時(shí)間：2023-08-15 09:27:36
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自從中國改革開放以來，民營企業(yè)對于推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的作用。其在中國市場經(jīng)濟(jì)的道路上，為中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展開闊了新的途徑。隨著世界經(jīng)濟(jì)競爭的日益激烈，中國的市場經(jīng)濟(jì)也呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢，并逐漸與世界接軌。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，民營企業(yè)就需要提高自身的管理能力，以增強(qiáng)同行業(yè)中的競爭力。調(diào)整市場競爭策略，將產(chǎn)品與服務(wù)的競爭向市場營銷轉(zhuǎn)向成為了促進(jìn)民營企業(yè)快速發(fā)展的有效途徑。
1 我國民營企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀
1.1 民營企業(yè)的營銷觀念沒有與時(shí)俱進(jìn)
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，民營企業(yè)以其靈活的經(jīng)營方式成為了社會經(jīng)濟(jì)市場中的活躍分子，其為促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。進(jìn)入新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期，世界經(jīng)濟(jì)沖擊著中國市場，只有提高企業(yè)的管理能力，才能夠增強(qiáng)自身的市場競爭實(shí)力。企業(yè)要更好更快地發(fā)展，在中國的市場環(huán)境下，就要將為社會服務(wù)意識建立起來，并建立起以社會服務(wù)為主的營銷策略，以符合市場運(yùn)營方向，滿足消費(fèi)者要求。然而一些民營企業(yè)受到傳統(tǒng)營銷觀念的影響，依然將市場營銷觀念建立在賣方市場的基礎(chǔ)上，從而導(dǎo)致了商品供過于求。盲目地推銷商品導(dǎo)致了商品擠壓，大量的庫存不但影響了企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，而且導(dǎo)致了一些企業(yè)處于半癱瘓狀態(tài)。
1.2 民營企業(yè)沒有使?fàn)I銷職能得以充分地發(fā)揮
民營企業(yè)都有自己的營銷部門，其負(fù)責(zé)企業(yè)的市場調(diào)研、銷售以及營銷策略的制定等等。作為直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的部門，營銷部門對于企業(yè)發(fā)展的重要程度是備受企業(yè)管理人員重視的。但是在新的經(jīng)濟(jì)條件下，管理人員對于市場的營銷方向并沒有全面認(rèn)識，從而導(dǎo)致企業(yè)營銷職能上出現(xiàn)了欠缺，而無法做到系統(tǒng)化管理和全方位展開。面對日益激烈的企業(yè)競爭，適應(yīng)市場需求的高效率營銷策略不但能夠及時(shí)地解決企業(yè)所面臨的難題，而且縮短企業(yè)營銷周轉(zhuǎn)周期，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。然而由于企業(yè)在營銷決策上無法做到及時(shí)到位，而對于民營企業(yè)的發(fā)展造成了負(fù)面影響，加之營銷工作沒有明確定位，導(dǎo)致營銷人員工作積極性不高，而且對于諸多問題都無法及時(shí)解決。
1.3 沒有建立起系統(tǒng)化營銷機(jī)制
市場營銷不僅僅是銷售本身，其是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，其中涵蓋各項(xiàng)促進(jìn)市場營銷的元素，并通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)，使各項(xiàng)元素處于高效運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。這就需要民營企業(yè)首先建立起營銷戰(zhàn)略意識，以企業(yè)品牌提高企業(yè)產(chǎn)品的影響力，以提高企業(yè)在社會上的知名度。一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，首先是網(wǎng)絡(luò)工程。民營企業(yè)在營銷戰(zhàn)略調(diào)整上，要根據(jù)市場需求建立起營銷網(wǎng)絡(luò)，并以企業(yè)品牌作為企業(yè)發(fā)展方向，以使企業(yè)的運(yùn)行明確化，企業(yè)的發(fā)展持續(xù)化。以運(yùn)動產(chǎn)品為例。鑒于目前人們的健康意識逐漸增強(qiáng)，對于運(yùn)動產(chǎn)品更為青睞。但是隨著更多的運(yùn)動產(chǎn)品廠家進(jìn)入到市場中參與競爭，就需要樹立起品牌，以擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的社會知名度。以“李寧”為例，這一品牌已經(jīng)為諸多的民營企業(yè)樹立了榜樣，但是更多的民營企業(yè)依然沒有建立起長效機(jī)制，更不會建立起系統(tǒng)化的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，因此而導(dǎo)致產(chǎn)品營銷既沒有計(jì)劃性，也缺少目的性。雖然獲得了短期效益，但是在多元化的市場態(tài)勢下，缺少了市場定位的營銷方式很難讓企業(yè)具有持久性。
2 促進(jìn)民營企業(yè)市場營銷水平的策略
2.1 建立起以市場為導(dǎo)向的營銷觀念
要提高企業(yè)在市場中的競爭力，就要使?fàn)I銷策略符合買方市場，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心。那么企業(yè)的營銷觀念要符合市場發(fā)展態(tài)勢，并加大企業(yè)產(chǎn)品的促銷力度，就要將企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)都要建立在營銷策略的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的生產(chǎn)到產(chǎn)品的定價(jià)，進(jìn)入到市場營銷階段，都要緊緊圍繞客戶的需求展開。此外，市場營銷還要展開售后服務(wù)，即收集消費(fèi)者對于產(chǎn)品的反饋，以進(jìn)一步改進(jìn)市場營銷工作。
2.2 建立起民營企業(yè)營銷的品牌戰(zhàn)略
在民營企業(yè)的銷售觀念中，除了要考慮到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益之外，還要建立起創(chuàng)造社會效益的觀念。企業(yè)通過參與各種社會公益事業(yè)，對于社會的發(fā)展有所付出的同時(shí)，也會得到非經(jīng)濟(jì)性的回報(bào)。企業(yè)要發(fā)展，就要建立企業(yè)成長意識，以為社會提供更多的服務(wù)，并更好地適應(yīng)市場需求。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性循環(huán)，民營企業(yè)就要建立起科學(xué)化的管理方式，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為社會提供更為良好的服務(wù)。與此同時(shí)，對于各種資源都要合理利用以降低企業(yè)投入成本。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，就是要建立企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上充分地運(yùn)用各種資源擴(kuò)展企業(yè)，逐步地發(fā)展成為著名品牌，同時(shí)為社會提供更多的就業(yè)崗位。有堅(jiān)持，才有發(fā)展，有成長，才有未來。民營企業(yè)要不斷地成長，就要尋找榜樣，根據(jù)市場的需求不斷地實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新，以及建立在品牌戰(zhàn)略上的營銷創(chuàng)新，以促進(jìn)民營企業(yè)在成長中源源不斷地提高社會效益。
2.3 民營企業(yè)要建立起符合市場需求營銷網(wǎng)絡(luò)
處于信息化時(shí)代，企業(yè)的市場營銷就要建立起網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以適應(yīng)產(chǎn)品營銷的市場需求。按照常規(guī)的思維模式，小企業(yè)要與大企業(yè)競爭，隨時(shí)都會面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。但是在現(xiàn)代化的商業(yè)領(lǐng)域中，不乏大企業(yè)被埋葬在市場浪潮中的例子，這足以說明企業(yè)的經(jīng)營需要智慧。充分地利用各種時(shí)代元素，將營銷的創(chuàng)新理念注入其中，就會將占有絕對競爭優(yōu)勢的營銷網(wǎng)絡(luò)建立起來，并呈現(xiàn)出最佳的運(yùn)行狀態(tài)。以TCL為例。TCL的成功在很大的程度上就要?dú)w功于其所建立的營銷網(wǎng)絡(luò)。從商業(yè)性質(zhì)而言，TCL的大屏幕彩電以其硬件上所占有的優(yōu)勢而壟斷了市場。但是，其產(chǎn)品的單一化要使這種優(yōu)勢長久地維持下去，就要讓產(chǎn)品適應(yīng)多變的市場。為了擴(kuò)展產(chǎn)品的銷售空間，TCL建立了網(wǎng)絡(luò)營銷組織，并對組織架構(gòu)不斷地優(yōu)化，提升了服務(wù)非質(zhì)量的同時(shí)，通過資源的合理化配置，以形成了企業(yè)的規(guī)模效益。與此同時(shí)，TCL不斷地完善企業(yè)文化，將品牌因子注入其中，創(chuàng)造出了更多的符合市場需求的產(chǎn)品，并提供了更為周到的服務(wù)。除了鞏固了經(jīng)銷商連門之外，還提高了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用率，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)組織兼容性的不斷擴(kuò)大。TCL的成功不僅在于此，其在營銷戰(zhàn)略價(jià)值上的可貴之處在于，其建立起了龐大的根基之后，將營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)大，將大批的行業(yè)合作者吸引過來，并向電腦產(chǎn)品擴(kuò)展，為用戶提供了更為快捷而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。按照傳統(tǒng)的營銷理念，企業(yè)要首先建立起工廠，生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，然后打開市場以及建立起企業(yè)品牌以擴(kuò)展銷路。然而TCL則是典型的“先有市場，再有工廠”的銷售模式典范。依賴于網(wǎng)絡(luò)營銷而樹立起企業(yè)品牌形象，成為了民營企業(yè)在市場營銷策略中的突破口。
3 結(jié)語
綜上所述，隨著我國市場的不斷開放，民營企業(yè)面對來自我國市場與世界經(jīng)濟(jì)市場的競爭，就需要認(rèn)清自身在市場營銷中所存在的問題，并對于現(xiàn)有的營銷策略進(jìn)行調(diào)整。選擇正確的營銷策略，建立起系統(tǒng)化的營銷管理模式，不但更有利于占領(lǐng)市場，而且還會使企業(yè)處于良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，隨著國家出臺一系列扶持民營企業(yè)發(fā)展政策的落實(shí)，我國民營企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。
參考文獻(xiàn)：
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《市場營銷》課程是大多數(shù)高職校院經(jīng)管類專業(yè)的必修課程，更是市場營銷專業(yè)的核心課程。教育部多次發(fā)文提出了高職教學(xué)方式的改革要求，各高職院校在響應(yīng)教育部的號召和順應(yīng)社會企業(yè)需求的基礎(chǔ)上積極地探索和進(jìn)行著教育教學(xué)方式的改革。而近年來在市場營銷課程的教學(xué)方式改革上也取得了許多成果。本文主要對近年來占主流的市場營銷課程教學(xué)方式進(jìn)行初步探討。
一、傳統(tǒng)課程教學(xué)存在的問題
當(dāng)前我國社會各企業(yè)對營銷人員的要求是：拿來能用、用之則好，這就需要各高職院校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)要加強(qiáng)對學(xué)生動手能力、實(shí)踐能力的訓(xùn)練。但目前大部分高職院校的市場營銷課程仍然停留在課堂講授為主、間接經(jīng)驗(yàn)傳授為主的階段，缺乏對學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，這不僅使畢業(yè)生難以達(dá)到社會企業(yè)的要求，其教學(xué)方式也與當(dāng)代學(xué)生的性格特征不相符。
現(xiàn)代企業(yè)需要的是實(shí)用型的人才，也希望員工有獨(dú)立思考而不是只會接受命令。因此對高職市場營銷教學(xué)而言，不僅要傳授給學(xué)生必要的營銷理論知識，更要讓學(xué)生學(xué)會分析問題、解決問題的能力。但在傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式下，往往理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作是脫節(jié)的，學(xué)生在實(shí)際問題面前往往缺乏分析問題、解決問題的能力。
二、近年來主要采用的教學(xué)方法
1.案例教學(xué)法。案例教學(xué)要求目的要明確、案例要客觀真實(shí)、綜合性較強(qiáng)、要有深刻的啟發(fā)性和實(shí)踐性、要以學(xué)生為主體、過程要具有動態(tài)性、結(jié)果要多元化。對同樣的案例也要鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)散性的思維，找出不同的觀點(diǎn)，切忌案例分析給出“標(biāo)準(zhǔn)答案”來限制學(xué)生的思維。在實(shí)施案例教學(xué)時(shí)分三個(gè)階段：個(gè)人準(zhǔn)備、小組討論和課堂討論，這三個(gè)階段是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，只有經(jīng)過了認(rèn)真的準(zhǔn)備，積極地探討和修正，才能真正地取得良好的學(xué)習(xí)效果。因此，教師在教學(xué)過程中要充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，突出學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
2.項(xiàng)目情景教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法是指通過“項(xiàng)目”的形式來進(jìn)行教學(xué)，而情景教學(xué)法是以案例或情景為載體引導(dǎo)學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。情景教學(xué)在案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、工作過程教學(xué)等方法中都有不同程度的體現(xiàn)，其在項(xiàng)目教學(xué)過程中體現(xiàn)得較為充分，因此本文將項(xiàng)目教學(xué)法和情景教學(xué)法歸為一種。
項(xiàng)目情景教學(xué)法注重對學(xué)生操作技能的開發(fā)和引導(dǎo)，需要教師開發(fā)豐富的教學(xué)項(xiàng)目素材，通過一個(gè)完整的項(xiàng)目工作來吸引學(xué)生，使學(xué)生進(jìn)入一種渾然一體、輕松自然的學(xué)習(xí)情景中。在市場營銷課程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入營銷部門的角色中，并給出詳細(xì)的營銷產(chǎn)品或拓展市場的計(jì)劃書，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中時(shí)刻享受成功的快樂，不自覺地將理論知識融入到實(shí)際的工作中去，真正體現(xiàn)出高職教育的“夠用、實(shí)用”特點(diǎn)。
在市場營銷課程中應(yīng)用項(xiàng)目情景教學(xué)法，學(xué)生能夠真實(shí)地去操作市場調(diào)研、營銷計(jì)劃書的制定等部分，而對營銷計(jì)劃的具體實(shí)施環(huán)節(jié)可操作性相對較弱。因此項(xiàng)目情景教學(xué)的重點(diǎn)仍然是要為學(xué)生精心創(chuàng)設(shè)特定的情景，給學(xué)生一種具有實(shí)踐性和可操作性的環(huán)境，將案例教學(xué)的間接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)延伸到讓學(xué)生體驗(yàn)式地學(xué)習(xí)。
要完成項(xiàng)目任務(wù)，學(xué)生除了要具備營銷知識外，還需要有財(cái)務(wù)、會計(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理和法律等相關(guān)知識。教師在整個(gè)過程中除了用科學(xué)的教學(xué)方法外，還要多給予學(xué)生鼓勵(lì)，引導(dǎo)學(xué)生有針對性地學(xué)習(xí)，形成自己的營銷知識和企業(yè)知識體系，建立自己的職業(yè)規(guī)劃藍(lán)圖。
3.基于工作過程教學(xué)法。在市場營銷課程的教學(xué)中采用基于工作過程的教學(xué)方法，雖然也要創(chuàng)設(shè)情景、用到相關(guān)案例，但這只是為工作過程做鋪墊。基于工作過程的教學(xué)方法中教學(xué)活動是由實(shí)際的工作任務(wù)來指導(dǎo)的，按完整的工作程序來實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)目標(biāo)，以工作行動為導(dǎo)向的。在這種教學(xué)方式中，要結(jié)合本行業(yè)職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際的工作崗位需求為目標(biāo)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，依據(jù)工作任務(wù)及其過程來安排教學(xué)內(nèi)容。其教學(xué)效果比單純的“先理論后實(shí)踐”和“先實(shí)踐再理論”的教學(xué)方式更好。其任務(wù)驅(qū)動模式如下圖：
針對成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)的汽車營銷方向和房地產(chǎn)營銷方向，在市場營銷課程的教學(xué)過程中根據(jù)汽車銷售和房地產(chǎn)銷售相應(yīng)崗位的要求來進(jìn)行課程教學(xué)過程的設(shè)計(jì)和組織。比如4S店的汽車銷售顧問崗位，對工作人員的要求是：要有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及親和力，對商務(wù)政策、按揭保險(xiǎn)等有關(guān)知識要熟悉，能進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)、填報(bào)銷售報(bào)表，以及對客戶的定期回訪等工作。學(xué)院緊臨一汽大眾、豐田等汽車生產(chǎn)基地和銷售門店，在教學(xué)過程的設(shè)計(jì)中，有針對性地選擇一家學(xué)生能接觸到的車型來設(shè)計(jì)工作過程的銷售任務(wù)。從成都的汽車銷售環(huán)境、汽車產(chǎn)品知識、價(jià)格策略、渠道和促銷策略等方面來融入市場營銷課程理論體系，讓學(xué)生在真實(shí)的工作要求下來學(xué)習(xí)汽車銷售人員的基本素質(zhì)和必要知識技能。
工作過程教學(xué)法其實(shí)施的重點(diǎn)和核心在于行動導(dǎo)向，在教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)學(xué)生的“行動性”，即參與性、實(shí)踐性和互動性，充分體現(xiàn)教育的“以人為本”原則。教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和授課過程中，要始終把學(xué)生放在主導(dǎo)地位，利用多媒體手段和任務(wù)布置給學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)的工作環(huán)境或模擬真實(shí)的營銷任務(wù)，盡量讓學(xué)生有機(jī)會參與到真實(shí)的銷售工作中去。在運(yùn)用工作過程教學(xué)法時(shí)，要注重學(xué)生的個(gè)體的行動性，要將學(xué)生培養(yǎng)成“一個(gè)有能力的人”，而不是一個(gè)成績好的人；要注重學(xué)生學(xué)習(xí)行動的合作性，培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力；要注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生成為一個(gè)用腦工作的人。
4.實(shí)驗(yàn)教學(xué)法。采用軟件模擬來進(jìn)行教學(xué)，是一種對辦學(xué)條件落后、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地不足的補(bǔ)充和行之有效的辦法。目前較多的是利用ERP企業(yè)經(jīng)營管理沙盤來模擬進(jìn)行市場營銷工作。
ERP企業(yè)沙盤按照制造企業(yè)的職能部門劃分了不同的職能中心，包括營銷與規(guī)劃中心、生產(chǎn)中心、物流中心和財(cái)務(wù)中心等，涵蓋了企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織和財(cái)務(wù)核算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。沙盤能讓學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營的全過程，以此來認(rèn)識到企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解和領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理和營銷能力。
成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院針對市場營銷專業(yè)學(xué)生開設(shè)專周進(jìn)行營銷沙盤實(shí)訓(xùn)，學(xué)習(xí)小組構(gòu)成幾個(gè)相互競爭的虛擬公司，分配相應(yīng)的職位和工作任務(wù)。借助沙盤載體來模擬經(jīng)營自己的公司和產(chǎn)品，各小組之間相互進(jìn)行對抗演練，通過在模擬中的短兵相接，體驗(yàn)市場競爭的殘酷性，從而掌握市場競爭的方法，提高綜合素質(zhì)能力和分析決策能力。讓學(xué)生在模擬中體會真實(shí)營銷環(huán)境的工作過程，感悟營銷工作的真諦。
三、結(jié)論
市場營銷課程做為營銷專業(yè)的核心課程，對實(shí)踐性的要求是非常高的。因此在進(jìn)行市場營銷課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須要考慮本課程的特點(diǎn)，教學(xué)方法要靈活多樣。教師要精心選擇一些學(xué)生能接觸到、適合學(xué)生的案例和工作任務(wù)，將案例教學(xué)法、項(xiàng)目情景教學(xué)法以及工作過程教學(xué)法相結(jié)合，讓學(xué)生在案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和理論知識，在項(xiàng)目和工作過程中來運(yùn)用知識、體驗(yàn)營銷過程。
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市場營銷學(xué)作為市場營銷專業(yè)的主要專業(yè)課程，以其實(shí)踐性強(qiáng)，應(yīng)用范圍廣而著稱。為了適應(yīng)市場的需求，各大高校均開辦了市場營銷專業(yè)，甚至較本校其他專業(yè)來說招生生源規(guī)模較多，招生條件較低。市場營銷是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時(shí)稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)授課是由老師輔導(dǎo)學(xué)生知曉本課程的教學(xué)目的和任務(wù)，學(xué)分及考核方式后便開始照本宣科。概念、定義、內(nèi)容、特點(diǎn)、意義、案例分析等等。有的案例分析多少年不變，稱之為經(jīng)典案例。考核方式多數(shù)是筆試。這樣對任課老師的考核也比較容易，有的甚至考試前劃定重點(diǎn)范圍，學(xué)生們突擊背背就能考試過關(guān)，但對學(xué)生的考核有待商榷。衡水電大市場營銷專業(yè)?？频膶W(xué)員多數(shù)是從事本專業(yè)的市場銷售人員，他們學(xué)習(xí)的目的主要是學(xué)習(xí)一些能夠應(yīng)用到平時(shí)業(yè)務(wù)中的知識，其次才是學(xué)歷的要求。但是由于他們要經(jīng)常下市場、搞調(diào)研，銷售公關(guān)等。很難抽出時(shí)間來到課堂聆聽面授。針對這一現(xiàn)狀，衡水電大作為遠(yuǎn)程教育的資深教學(xué)點(diǎn)，該專業(yè)課老師在認(rèn)真聽取分析了學(xué)生的需求后，制定了以下教學(xué)方法。
1自學(xué)為主，配合答疑為輔
雖然市場營銷學(xué)實(shí)踐性較強(qiáng)，但是部分考核還是不可避免的要利用紙筆考試來對學(xué)生進(jìn)行考核。所以學(xué)生主要的學(xué)習(xí)方式還是自學(xué)，然后總結(jié)難點(diǎn)，疑點(diǎn)，電子郵箱給老師后，老師準(zhǔn)備好后一起回復(fù)。這樣既不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，又會對問題的解答比較透徹，不會由于老師準(zhǔn)備不充分，或者是學(xué)生提出的問題比較偏頗，得不到合理、有效的回答。網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)達(dá)，導(dǎo)致老師和學(xué)生的角色不只是教和學(xué)的關(guān)系，有時(shí)候甚至學(xué)生在實(shí)踐方面比老師更有發(fā)言權(quán)，所以遠(yuǎn)程教育是成人學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的平臺。它不僅能夠提供給學(xué)生教材里面的知識，對一些相關(guān)輔導(dǎo)性的知識學(xué)生們也能及時(shí)獲取?？梢栽跊]有老師指導(dǎo)的情況自己自由的學(xué)習(xí)，對自己感興趣的課題有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
2遠(yuǎn)程教育平臺論壇為主，面授為輔
網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)較面授教學(xué)來說能提供給學(xué)生更多的信息量，當(dāng)然這樣就迫使老師不能不及時(shí)地更新平臺資源，這樣更方便學(xué)生根據(jù)自己的需要有選擇性的學(xué)習(xí)。平臺設(shè)置的視頻，答疑，互動各個(gè)板塊能對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行更好的掌握，但是對學(xué)生的考核效果不明顯。比如：就一個(gè)論壇發(fā)帖來說，有的學(xué)生可能為了應(yīng)付直接粘貼了別人的帖子來當(dāng)作自己的觀點(diǎn)來，當(dāng)然這樣的學(xué)生是少數(shù)。針對一些計(jì)算機(jī)水平差的學(xué)生，或者是自主學(xué)習(xí)能力差的學(xué)生，我們都安排面授課來引導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)，方便學(xué)生學(xué)習(xí)起來得心應(yīng)手。
中圖分類號：F407文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
一、電力市場分析與預(yù)測的涵義及作用分析
（一）電力市場分析與預(yù)測的涵義
電力市場分析預(yù)測就是以電力市場為主要依據(jù)，對市場環(huán)境的變化進(jìn)行分析以及制定電力企業(yè)未來發(fā)展計(jì)劃，其主要目的就是為企業(yè)電力營銷提供參考，最大程度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益。電力市場分析預(yù)測時(shí)通過一套科學(xué)的程序和組織管理方法對電力市場信息進(jìn)行收集，比如說其他市場因素和狀況、售電市場情況、電力供應(yīng)狀況、電力供求平衡狀況等，然后進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)營管理戰(zhàn)略調(diào)整，促進(jìn)企業(yè)管理決策的科學(xué)性，制定合乎市場需求的經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)計(jì)劃、營銷策略等，促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（二）電力市場分析預(yù)測的主要作用
電力市場分析預(yù)測的作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是有利于改善電力企業(yè)經(jīng)營管理。電力企業(yè)通過電力市場分析預(yù)測，可以有效的根據(jù)市場變化和國家政策，定符合市場需求和發(fā)展的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，提高經(jīng)營決策的科學(xué)性和管理的正確性，最大程度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。二是為用電政策提供參考。通過對電力市場進(jìn)行分析預(yù)測，可以有效的了解各行業(yè)用電情況，為用電政策的制定提供一定的參考。三是有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)市場環(huán)境變化，采取相應(yīng)的營銷策略，擴(kuò)大市場占有率，提高企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。
二、目前在電力市場分析預(yù)測上的營銷管理方法分析
電力企業(yè)在進(jìn)行電力營銷管理時(shí)，要以科學(xué)發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展觀為依托，以市場需求為導(dǎo)向，為服務(wù)為宗旨，以市場分析與預(yù)測為主要手段，進(jìn)而相應(yīng)的進(jìn)行能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)用戶進(jìn)行合理的消費(fèi)，積極開拓新的市場，促進(jìn)企業(yè)、國家和人民的和諧統(tǒng)一發(fā)展。
（一）建立健全營銷管理信息系統(tǒng)，做到實(shí)現(xiàn)營銷管理信息化
電力企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，積極引進(jìn)營銷系統(tǒng)中最新的技術(shù)和概念，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)，建立健全營銷管理信息系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學(xué)化、管理集中化、考核制度化和繳費(fèi)銀行化等，提高營銷管理水平。首先，建立電力市場分析與預(yù)測信息系統(tǒng)，主要是利用網(wǎng)絡(luò)收集最新電力市場動態(tài)，比如國家出臺的一些相關(guān)政策、市場需求、電力供求平衡性、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)等等，進(jìn)行市場數(shù)據(jù)更新，采取科學(xué)的分析預(yù)測方法，保證市場分析預(yù)測的正確性和科學(xué)性，為營銷管理提供參考。其次，建檔系統(tǒng)的用戶信息。把用戶信息登記到網(wǎng)絡(luò)上，并做好分類和標(biāo)注，進(jìn)行網(wǎng)上開發(fā)用戶和跟蹤服務(wù)用戶。最后，建立對內(nèi)信息管理系統(tǒng)。連通企業(yè)內(nèi)部各部門網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時(shí)的進(jìn)行信息傳輸、更新和交流工作，保證營銷管理信息的一致性。同時(shí)要把內(nèi)外部信息系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來，在觀察市場的基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷管理。
（二）實(shí)施對電力市場化進(jìn)行改革，優(yōu)化能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)
隨著我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和“兩型”社會構(gòu)建戰(zhàn)略的提出和實(shí)行，國家加大對環(huán)保節(jié)能能源的開發(fā)與推廣，電力企業(yè)要積極響應(yīng)國家號召，不斷的進(jìn)行自主創(chuàng)新，根據(jù)我國市場化改革進(jìn)程的加快而進(jìn)行相應(yīng)的改革，優(yōu)化能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)。
第一，大力宣傳環(huán)保節(jié)能能源。電能是可再生資源，具有清潔、高效、便捷等特點(diǎn)，符合國家環(huán)境保護(hù)與降低能耗的政策，得到國家的大力支持。再者隨著人們生活水平的不斷提高，對環(huán)境問題越來越重視，所以電力企業(yè)要做好對電力等環(huán)保節(jié)能能源的宣傳工作，并以此為突破口，樹立并做好環(huán)保能源品牌，以品牌效應(yīng)開發(fā)新的用戶和新的市場。
第二，提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的重要保障，要切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足不同用戶的需求。一方面，提高電源質(zhì)量。要對老化的機(jī)組進(jìn)行技術(shù)改造或者淘汰，降低發(fā)電成本；調(diào)整電源結(jié)構(gòu)，把小火電機(jī)組給停用，大力發(fā)展大容量、高參數(shù)的發(fā)電機(jī)組，保證電力產(chǎn)品的供應(yīng)；對電源進(jìn)行科學(xué)管理，降低上網(wǎng)電價(jià)。另一方面，進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)。進(jìn)行城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造，降低線損，進(jìn)行主干電網(wǎng)建設(shè)，降低供電損耗；使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行電網(wǎng)流量流向分配及遠(yuǎn)程抄表等。第三，合理利用價(jià)格政策。要發(fā)揮價(jià)格的杠桿調(diào)節(jié)功能，進(jìn)行分時(shí)電價(jià)移峰填谷，積極引導(dǎo)用戶進(jìn)行科學(xué)合理用電。
（三）積極實(shí)行需求側(cè)管理與電力市場營銷的相結(jié)合策略
電力企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，積極實(shí)行需求側(cè)管理與電力市場營銷策略，滿足用戶需求，引導(dǎo)用戶進(jìn)行安全合理用電。電力企業(yè)要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷進(jìn)行新用戶或新市場的開發(fā)；同時(shí)企業(yè)要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行“削峰填谷”，緩解電力緊張局面，提高用戶用電效率，降低生產(chǎn)成本與用電成本，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的提高。
（四）強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)的管理，打造一支優(yōu)秀的營銷管理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)代知識日新月異，為了更好的進(jìn)行新產(chǎn)品、新設(shè)備的運(yùn)用，必須加大對用電職工的培訓(xùn)力度，提高營銷人員的綜合素質(zhì)。首先，積極引進(jìn)緊缺型人才和復(fù)合型人才。加大對博士、碩士高層次人才的引進(jìn)，加大對懂技術(shù)、會管理、懂經(jīng)濟(jì)的復(fù)合型人才的培養(yǎng)力度，提高相關(guān)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。其次，對用電人員進(jìn)行財(cái)務(wù)會計(jì)、工商管理、國家政策等專業(yè)知識的再教育，定期對人員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，打造一支高素質(zhì)的、優(yōu)秀的營銷管理團(tuán)隊(duì)。最后，建立考核及激勵(lì)機(jī)制，對完成考核目標(biāo)的人員給予一定的獎勵(lì)，對未完成任務(wù)的給以通報(bào)批評，調(diào)動相關(guān)工作人員的積極性和主動性。
結(jié)語
綜上所述，本文簡單的介紹了電力市場分析與預(yù)測的涵義與作用，并分析了電力企業(yè)要在電力市場分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)行自主創(chuàng)新，建立營銷管理信息系統(tǒng)，提高市場營銷的監(jiān)管水平與決策能力，同時(shí)要進(jìn)行企業(yè)市場化改革，優(yōu)化能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高營銷人員素質(zhì)，促進(jìn)電力企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
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(2)交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是，交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。
(3)病毒性營銷。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。病毒性營銷的經(jīng)典范例是Hotmail現(xiàn)在幾乎所有的免費(fèi)電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
一、統(tǒng)計(jì)學(xué)理論在市場營銷管理中應(yīng)用的必要性
在現(xiàn)代的市場營銷管理中，營銷方案的制定等工作都需要將市場信息的收集與整理作為基礎(chǔ)與前提。通過對市場信息的分析以及對統(tǒng)計(jì)學(xué)知識的應(yīng)用對市場情況進(jìn)行充分的了解，保證市場營銷管理方案具有一定的合理性和科學(xué)性。在現(xiàn)代的市場營銷管理過程中，統(tǒng)計(jì)學(xué)在很多領(lǐng)域中都有重要的應(yīng)用。本文針對這一現(xiàn)狀，對企業(yè)市場營銷管理中統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用進(jìn)行分析與探討，希望可以為相關(guān)研究提供一些借鑒。
（一）市場營銷理論中應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)
在現(xiàn)代化的市場營銷管理中，應(yīng)對市場情況、產(chǎn)品信息以及企業(yè)自身產(chǎn)品信息進(jìn)行充分的了解，可以與企業(yè)自身的特點(diǎn)相結(jié)合制定出與企業(yè)實(shí)際情況相符合的營銷策劃方案，充分發(fā)揮出企業(yè)自身的優(yōu)勢，這對于營銷工作的展開是非常重要的。在分析與調(diào)研市場實(shí)際情況時(shí)，應(yīng)該結(jié)合相關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論，這樣可以真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)的分析與調(diào)研。進(jìn)一步明確市場營銷管理需要，明確將要進(jìn)行調(diào)研的對象以及目的，與科學(xué)統(tǒng)計(jì)方法相結(jié)合，真正滿足現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營發(fā)展情況，充分掌握市場的動向。在市場營銷管理中，針對統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用的實(shí)際需求，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷理論應(yīng)該將重點(diǎn)放在統(tǒng)計(jì)學(xué)理論的應(yīng)用上。一旦在企業(yè)營銷管理中遇到了實(shí)際需要解決的問題，應(yīng)該有效運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，使企業(yè)的市場競爭力得到有效提高。
（二）市場營銷理論中應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的必要性
總結(jié)企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢之后我們可以了解到，不管是全球化的營銷趨勢，還是信息化小趨勢，企業(yè)的營銷決策都越來越傾向于及時(shí)、全面以及準(zhǔn)確的方向發(fā)展，將這樣的市場信息作為導(dǎo)向。統(tǒng)計(jì)學(xué)本身是一種收集、處理信息的科學(xué)，貫穿于企業(yè)營銷管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)，在營銷管理各個(gè)環(huán)節(jié)中起到至關(guān)重要的作用，成為營銷管理的一種重要手段。面對如此激烈的市場競爭，企業(yè)能夠做出及時(shí)的回應(yīng)，主要依賴于大量的市場信息，在這些市場信息中找到有效的市場信息與情報(bào)，將其作為企業(yè)營銷決策時(shí)主要的參考和依據(jù)。在多數(shù)情況下，支撐營銷決策的信息需要充分借助于有效的數(shù)據(jù)分析，而進(jìn)行數(shù)據(jù)分析最有效的一種工具就是統(tǒng)計(jì)學(xué)理論，它是一門可以對信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行研究和整理的學(xué)科，同時(shí)也是可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與預(yù)測的一門方法論科學(xué)。在企業(yè)的營銷管理中應(yīng)該對統(tǒng)計(jì)方法與理論進(jìn)行充分的利用，以統(tǒng)計(jì)學(xué)知識為手段展開市場預(yù)測、市場調(diào)查以及市場分析，通過對市場信息的調(diào)查、預(yù)測和分析對市場進(jìn)行認(rèn)識、研究以及適應(yīng)、駕馭，只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中得到順利的發(fā)展，使綜合競爭力得到有效的提高。
二、市場營銷管理中統(tǒng)計(jì)學(xué)的具體應(yīng)用
市場營銷的宗旨是以顧客滿意為中心，如何測度顧客滿意程度，本文介紹了國際上廣泛流行的結(jié)合了統(tǒng)計(jì)學(xué)的顧客滿意度指數(shù)模型；本文還探討了市場營銷中如何用因子分析與聚類分析方法去進(jìn)行市場細(xì)分；以及如何用主成分的統(tǒng)計(jì)特性去尋找企業(yè)產(chǎn)品與競爭廠商相似產(chǎn)品價(jià)格的近似線性關(guān)系，并以此作為訂價(jià)依據(jù)。
（一）統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用應(yīng)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)展開
在現(xiàn)代市場營銷管理過程中，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)理論與知識應(yīng)該與企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合進(jìn)行有效的應(yīng)用。企業(yè)在研究市場銷售特點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該著重研究其營銷工作的具體特點(diǎn)，對統(tǒng)計(jì)學(xué)理論的方法與知識進(jìn)行充分的了解，再進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，在市場營銷管理工作中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)理論的相關(guān)應(yīng)用。這里以制造業(yè)設(shè)備設(shè)計(jì)生產(chǎn)的相關(guān)企業(yè)為例，這種企業(yè)的市場銷售具有一次性銷售的特點(diǎn)，在設(shè)備采購的過程中應(yīng)該對其質(zhì)量存在較高的要求，還會結(jié)合零部件供應(yīng)、市場口碑調(diào)研以及設(shè)備使用壽命等方面的分析進(jìn)行選擇。這種產(chǎn)品在市場營銷工作中將客戶需求的搜集以及目標(biāo)客戶群的收集作為銷售工作中的重點(diǎn)，與目標(biāo)客戶群的實(shí)際需求相結(jié)合，針對實(shí)際的客戶需求和產(chǎn)品特點(diǎn)展開市場分析。對廣告受眾和銷售目標(biāo)進(jìn)行確定，使廣告投入得到最大的回報(bào)，最終使企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。
（二）統(tǒng)計(jì)學(xué)方法應(yīng)用因企業(yè)所屬行業(yè)銷售特點(diǎn)的不同而不同
不同行業(yè)銷售特點(diǎn)不同，統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用也存在一定的差異。市場營銷管理中應(yīng)該與行業(yè)銷售特點(diǎn)相結(jié)合，在統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的運(yùn)用過程中摸清相關(guān)規(guī)律。比方說，在小食品的銷售過程中，順序變量、統(tǒng)計(jì)以及推斷統(tǒng)計(jì)等方法的應(yīng)用可以為該行業(yè)的市場營銷管理提供科學(xué)的市場信息，從而為市場營銷方案的制定提供有效的依據(jù)。統(tǒng)計(jì)學(xué)方法在市場營銷中的應(yīng)用可以使企業(yè)的快消品營銷策劃工作與市場規(guī)律相符合，與市場銷售的實(shí)際特點(diǎn)相符合，真正使現(xiàn)代快消品企業(yè)的銷售目標(biāo)得到滿足，從根本上滿足現(xiàn)代市場銷售的實(shí)際需求。與不同行業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際銷售特點(diǎn)相結(jié)合，在企業(yè)的營銷管理工作中分析統(tǒng)計(jì)學(xué)理論的研究方向，針對市場營銷管理特點(diǎn)展開統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的實(shí)際應(yīng)用。在現(xiàn)代企業(yè)中科學(xué)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，可以幫助企業(yè)的市場營銷管理得到需要的信息，使信息與企業(yè)的實(shí)際情況相貼合，真正使企業(yè)市場營銷管理的實(shí)際工作需求得到滿足。
（三）統(tǒng)計(jì)學(xué)分析與調(diào)研工作應(yīng)得到不斷強(qiáng)化
在實(shí)際工作中應(yīng)該將重點(diǎn)放在統(tǒng)計(jì)學(xué)調(diào)研上，使統(tǒng)計(jì)學(xué)工作可以滿足企業(yè)市場營銷管理工作的實(shí)際需求，在現(xiàn)代化企業(yè)當(dāng)中，科學(xué)的市場調(diào)研對于企業(yè)市場營銷管理工作至關(guān)重要，可以保障市場銷售信息的有效傳達(dá)。所以，統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用在企業(yè)的市場營銷管理工作中是非常重要的，通過統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用對企業(yè)所屬行業(yè)的市場信息進(jìn)行有效的收集與整理。通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)邏輯學(xué)以及變量等內(nèi)容對銷售人員展開統(tǒng)計(jì)與分析，甄別信息的科學(xué)性。圍繞準(zhǔn)確詳實(shí)的中心展開市場信息的分析與調(diào)研工作，將工作的重點(diǎn)放在分析的科學(xué)性上，以此為基礎(chǔ)展開信息的統(tǒng)計(jì)與分析工作，通過這些使現(xiàn)代市場營銷管理方案的制定得到保證，使市場需求得到進(jìn)一步的滿足。
（四）通過統(tǒng)計(jì)學(xué)知識的運(yùn)用掌握市場營銷的現(xiàn)狀
在現(xiàn)代化的市場經(jīng)濟(jì)中，市場信息的動態(tài)科學(xué)掌握在營銷管理中對企業(yè)營銷方案的調(diào)整是非常重要的，可以使市場變化滿足企業(yè)營銷管理的需求。這樣的現(xiàn)狀要求企業(yè)中的市場營銷管理部門可以對市場動態(tài)進(jìn)行及時(shí)的掌握，通過統(tǒng)計(jì)學(xué)知識與統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)理論中的整理、調(diào)研等為企業(yè)的市場營銷管理工作提供更加準(zhǔn)確的市場信息，從而使企業(yè)市場營銷管理工作可以與市場銷售的實(shí)際需求相符合。除此之外，與現(xiàn)代企業(yè)營銷管理工作以及市場營銷現(xiàn)狀相結(jié)合，不斷強(qiáng)化市場營銷管理工作中對相關(guān)信息的收集與整理。通過對統(tǒng)計(jì)學(xué)原理的應(yīng)用，使市場銷售信息的收集與整理變得更加便捷與科學(xué)，在此基礎(chǔ)上，促進(jìn)企業(yè)市場營銷信息的收集與整理能夠?yàn)橄嚓P(guān)方案的制定提供一定的依據(jù)，在統(tǒng)計(jì)學(xué)理論和相關(guān)知識的引導(dǎo)下促進(jìn)實(shí)際工作的有效開展，使現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中企業(yè)的相關(guān)營銷管理需求得到真正的滿足。
三、市場部人員應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 18. 066
［中圖分類號］ G64 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）18- 0117- 01
眾所周知，市場營銷作為教育教學(xué)管理類學(xué)科的關(guān)鍵分支之一，其區(qū)別于其他科系學(xué)科最顯著的特點(diǎn)在于：實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)。由于市場營銷作為一門獨(dú)立的管理類學(xué)科在我國整個(gè)教育體系中的發(fā)展還不夠完善，教學(xué)觀念、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方式未能夠同步發(fā)展，從而導(dǎo)致市場營銷教學(xué)陷入了一個(gè)較為尷尬的局面當(dāng)中：學(xué)生學(xué)習(xí)自主性較差，主動性表現(xiàn)不夠充分，知識整合與構(gòu)建能力低下，應(yīng)用性能力素質(zhì)低。很顯然，在新課程改革背景作用之下，針對市場營銷教學(xué)應(yīng)該作出何種改革與創(chuàng)新才能夠構(gòu)造一個(gè)以學(xué)生參與為主體，兼顧學(xué)生情感陶冶與實(shí)踐應(yīng)用能力均衡發(fā)展的高效性市場營銷教學(xué)課堂，正是現(xiàn)階段相關(guān)研究工作人員最為關(guān)心的熱點(diǎn)問題。在這一過程當(dāng)中，一種充分特殊性、自主性以及趣味性的教學(xué)方式——體驗(yàn)式方法無疑很好地解決了這一問題。那么體驗(yàn)式方法究竟是如何在市場營銷教學(xué)過程中得以應(yīng)用的，筆者現(xiàn)結(jié)合實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對以上問題作出詳細(xì)分析與研究。
1 體驗(yàn)式方法下營銷案例選取分析
對于市場營銷學(xué)科教學(xué)而言，有關(guān)市場營銷案列的研討一直以來都是對學(xué)科理論知識進(jìn)行深化與升華的關(guān)鍵途徑之一。這是由于：營銷案列能夠針對企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的市場營銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納與總結(jié)，并為同行企業(yè)的市場營銷提供一定的參考與借鑒。對于市場營銷學(xué)科教學(xué)而言，學(xué)生投身于實(shí)際案例當(dāng)中，分別從營銷者、經(jīng)營者以及消費(fèi)者角度對案例所涉及的營銷觀念與營銷方式進(jìn)行總結(jié)，分析其優(yōu)秀之處與癥結(jié)所在，與此同時(shí)，學(xué)生能夠在營銷案例的研討當(dāng)中逐步培養(yǎng)一定的溝通與團(tuán)隊(duì)合作意識。這對于市場營銷實(shí)際作業(yè)而言是極為關(guān)鍵的。
具體到體驗(yàn)式方法下的營銷案例選取角度而言，教師在針對營銷案例進(jìn)行篩選的過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)。案例應(yīng)當(dāng)具備綜合性、專業(yè)性、時(shí)效性以及趣味性。最為關(guān)鍵的一點(diǎn)在于：所選營銷案例應(yīng)當(dāng)貼近學(xué)生實(shí)際生活，方便體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)之上，教師需要在營銷案例研討過程當(dāng)中為學(xué)生設(shè)計(jì)相應(yīng)的體驗(yàn)角色，強(qiáng)化案例研討的現(xiàn)場感與參與感，進(jìn)而使學(xué)生能夠在營銷案列研討過程當(dāng)中真真正正的感受營銷，體會營銷，從而創(chuàng)新營銷。
2 體驗(yàn)式方法下仿真實(shí)習(xí)市場的構(gòu)建分析
學(xué)生市場營銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)與提升單單依靠校企合作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仿真實(shí)習(xí)市場的構(gòu)建為學(xué)生搭建了一個(gè)能夠頻繁應(yīng)用的實(shí)踐場所。校方及市場營銷學(xué)科教學(xué)工作者應(yīng)當(dāng)為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)模擬現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生在極富創(chuàng)造性的模擬環(huán)境當(dāng)中結(jié)合所學(xué)理論知識進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，以市場營銷總監(jiān)、市場主管或是市場員工的角色參與到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營活動當(dāng)中。在模擬環(huán)境當(dāng)中體驗(yàn)市場營銷的全過程：市場調(diào)查市場競爭環(huán)境分析市場營銷戰(zhàn)略制訂市場營銷戰(zhàn)術(shù)決策市場營銷戰(zhàn)術(shù)組織市場營銷完成。
3 體驗(yàn)式方法下營銷體驗(yàn)作業(yè)的設(shè)計(jì)分析
在體驗(yàn)式方法作用之下，營銷體驗(yàn)作業(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循以下幾個(gè)方面的基本原則：① 我們必須明確一點(diǎn)，學(xué)生始終是整個(gè)學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者與參數(shù)這。營銷體驗(yàn)作業(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分遵循學(xué)生個(gè)性的發(fā)展規(guī)律，旨在通過營銷體驗(yàn)作業(yè)使學(xué)生能夠具備應(yīng)用知識分析問題，進(jìn)而解決的問題的能力。從這一角度上來說，營銷體驗(yàn)作業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)具備一定的自主開放性；② 大量的實(shí)踐研究結(jié)果向我們證實(shí)了一點(diǎn)：營銷體會是無法脫離于生活實(shí)際體驗(yàn)而存在的。生活化的營銷體驗(yàn)作業(yè)能夠使學(xué)生在探索問題解決方式的過程當(dāng)中充分結(jié)合生活實(shí)際，在感悟生活的同時(shí)體驗(yàn)營銷，這也就是說，營銷體驗(yàn)作業(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分體驗(yàn)生活化。
4 結(jié) 語
總而言之，將體驗(yàn)式方法引入市場營銷教學(xué)當(dāng)中有著極為深遠(yuǎn)的意義與價(jià)值。一方面，它適應(yīng)了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會對于復(fù)合型市場營銷人才的需求，加速了市場變化背景下營銷課程的革新進(jìn)程；另一方面，體驗(yàn)式方法的引入使得整個(gè)市場營銷教學(xué)課堂成為了一個(gè)以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的高效課堂，以此推動著整個(gè)市場營銷學(xué)科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效率的穩(wěn)步提升。作為市場營銷學(xué)科教學(xué)工作者的我們必須明確一點(diǎn)：在體驗(yàn)式方法與市場營銷學(xué)科教學(xué)實(shí)際不斷融合的過程當(dāng)中，體驗(yàn)式教學(xué)勢必會成為新時(shí)期市場營銷學(xué)科的發(fā)展?jié)摿λ凇?/p>
主要參考文獻(xiàn)
［1］ 曾小彬．模擬體驗(yàn)式教學(xué)探索與實(shí)踐——以ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)為突破口的經(jīng)濟(jì)管理人才培養(yǎng)方式之創(chuàng)新［J］． 實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2006（3）．
關(guān)鍵詞：
市場營銷專業(yè)；課程體系；人才培養(yǎng)方案；中美高校
現(xiàn)如今，無論在中國還是在美國，很多高校都設(shè)有市場營銷專業(yè)。市場營銷專業(yè)是企業(yè)在商品銷售過程中，與企業(yè)客戶及整個(gè)社會進(jìn)行溝通、提供價(jià)值的活動過程，各行各業(yè)都需要市場營銷，它的專業(yè)適用性極強(qiáng)。因此，市場營銷專業(yè)已成為中美高校中最為普遍的專業(yè)。作為培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才的高校，科學(xué)的課程體系的設(shè)置對于市場營銷專業(yè)學(xué)生的理論知識的掌握及能力培養(yǎng)、就業(yè)及崗位適應(yīng)力等都有著重要意義。
一中美高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的對比
（一）美國高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案主要內(nèi)容
在美國，市場營銷專業(yè)是老牌傳統(tǒng)專業(yè)，專業(yè)人才的培養(yǎng)隨社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展而變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)成為普遍現(xiàn)象，企業(yè)活動的網(wǎng)絡(luò)化動作，新媒體在社會生活中的影響力逐漸增大。美國高校的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)中注重適應(yīng)這樣的社會變化，注重計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合與應(yīng)用。美國市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)大體上分為兩類，一是整合營銷，其主要培養(yǎng)的是掌握企業(yè)營銷戰(zhàn)略業(yè)務(wù)過程的人才，主要傳授圍繞企業(yè)在制定、調(diào)整、執(zhí)行、管理營銷戰(zhàn)略業(yè)務(wù)中的相關(guān)知識，在不同領(lǐng)域開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。二是市場分析，主要通過市場調(diào)研相關(guān)理論與方法知識的講授，并借助統(tǒng)計(jì)分析方法與軟件，分析市場中商品供求關(guān)系，滿足市場需求。近年來，隨著大數(shù)據(jù)分析方法理論的逐漸完善，大數(shù)據(jù)分析也被納入到市場營銷專業(yè)課程體系中。[1]如美國TepperSchoolofBusinessinCarnegieMellonUniversity在制定市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中要求學(xué)生學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)分析方法論相關(guān)課程及國際國內(nèi)市場營銷環(huán)境分析相關(guān)課程，還要求學(xué)生們學(xué)習(xí)本學(xué)院以外的文學(xué)、計(jì)算機(jī)、工程學(xué)、人文科學(xué)等相關(guān)課程，以便學(xué)生們圍繞市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)更多的興趣知識，更好地適應(yīng)社會。
（二）中國高校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案主要內(nèi)容
在中國，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國際交流的增加，社會上對市場營銷專業(yè)人才的需求量越來越大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國有760多所高校開設(shè)市場營銷本科專業(yè)，有80多所重點(diǎn)大學(xué)設(shè)有市場營銷碩士專業(yè)，市場營銷已經(jīng)成為中國十大高薪專業(yè)之一。在本科教育階段開設(shè)市場營銷專業(yè)的高校數(shù)量遠(yuǎn)比美國多。中國各高校的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)相差不多，無論是重點(diǎn)院校還是普通院校，要求學(xué)生們掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)的基本理論，掌握市場營銷分析方法，要求具有一定的語言文字表達(dá)能力和溝通能力，熟悉國家有關(guān)市場營銷相關(guān)政策法規(guī)，了解市場營銷理論前沿知識，要具備能夠利用相關(guān)知識分析問題和解決問題的基本能力。在研究生教育中還要求掌握文獻(xiàn)檢索方法和數(shù)量分析方法，具有獨(dú)立科研和工作能力。[2]如在全國第一個(gè)開設(shè)市場營銷專業(yè)的中國人民大學(xué)商學(xué)院，旨在為企業(yè)培養(yǎng)理論基礎(chǔ)雄厚、具有創(chuàng)新和開拓精神、操作能力強(qiáng)的高級專業(yè)管理人才。要求學(xué)生全面掌握市場經(jīng)濟(jì)理論和管理基本理論；熟悉企業(yè)經(jīng)營管理、市場營銷所需的人力資源、組織行為、財(cái)務(wù)會計(jì)、金融投資、計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)等方面基本知識；熟練運(yùn)用外語；有獨(dú)立分析、解決問題的能力；掌握從事市場調(diào)查、營銷策劃、市場開拓等方面的技能。中國高校的市場營銷專業(yè)基本都設(shè)在商學(xué)院或經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，如中國人民大學(xué)、吉林大學(xué)等學(xué)校的市場營銷專業(yè)設(shè)在商學(xué)院，北京大學(xué)、華中科技大學(xué)等則設(shè)在管理學(xué)院。但由于我國高校市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)方案基本類似，其專業(yè)課程的設(shè)置也出現(xiàn)類同現(xiàn)象。
二中美高校市場營銷專業(yè)課程體系現(xiàn)狀比較
（一）美國高校市場營銷專業(yè)課程體系
美國大學(xué)市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置中比較重視課程設(shè)置的靈活性、國際性與平衡性，并強(qiáng)調(diào)通識教育與專業(yè)教育的同步性。美國高校市場營銷專業(yè)課程結(jié)構(gòu)具有很大的靈活性，學(xué)校根據(jù)不同學(xué)生的不同興趣，提供了多種類、多層次的課程選擇方案，學(xué)生依據(jù)個(gè)人興趣選擇課程。但這種多樣化并不是無規(guī)律、無限制的，學(xué)校會設(shè)有一定數(shù)量的核心課程和相關(guān)領(lǐng)域課程，核心課程由本專業(yè)必需的基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程組成，相關(guān)領(lǐng)域課程是圍繞市場營銷專業(yè)知識學(xué)習(xí)而設(shè)置，主要目的是為了更深入地掌握市場營銷知識，以便將來成為本領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，涉及范圍比較廣泛，如歷史、文化、地理、藝術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、媒體交流等各方面。此外，有些高校還規(guī)定學(xué)生要完成一個(gè)副修專業(yè)，目的是讓學(xué)生從其它專業(yè)領(lǐng)域中學(xué)習(xí)相關(guān)知識，更好地拓寬自己的知識面。在課程選擇上，美國高校一般會規(guī)定獲得學(xué)位必需的課程門數(shù)及學(xué)分，不同年級的學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的最低課程等。學(xué)生們根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇核心課程、相關(guān)領(lǐng)域課程、選修課程等，因此，每個(gè)學(xué)生可以比較靈活地選擇課程，安排學(xué)習(xí)、社會實(shí)踐、旅游等活動，有更多的機(jī)會學(xué)習(xí)理解知識?？突仿〈髮W(xué)的市場營銷專業(yè)有兩方面的核心課程，一是組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)相關(guān)課程，如組織行為學(xué)、商業(yè)溝通、職業(yè)與服務(wù)項(xiàng)目策劃、商業(yè)社會與道德等課程，另一種是商業(yè)分析與策略相關(guān)課程，如全球商務(wù)、會計(jì)學(xué)、運(yùn)營管理、金融學(xué)、管理博弈學(xué)等課程。該校設(shè)有數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)等方面的基礎(chǔ)課程，數(shù)學(xué)方面包括微積分、多元分析方法、最優(yōu)化分析方法與模型等課程，經(jīng)濟(jì)方面有經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、中級微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、中級宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程，統(tǒng)計(jì)方面有商業(yè)概率統(tǒng)計(jì)分析、回歸分析等課程，計(jì)算機(jī)方面有數(shù)據(jù)處理、商業(yè)數(shù)據(jù)處理等課程。該校還規(guī)定十個(gè)相關(guān)領(lǐng)域，規(guī)定學(xué)生至少選擇一個(gè)領(lǐng)域，完成該領(lǐng)域三門課程的學(xué)習(xí)。該校還規(guī)定，學(xué)生們必須在Tepper商學(xué)院以外的其它學(xué)院副修一門專業(yè)，以讓學(xué)生有機(jī)會接觸到其他領(lǐng)域?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)，這也是該校市場營銷專業(yè)引以為豪的特點(diǎn)。
（二）中國高校市場營銷專業(yè)課程體系
經(jīng)過二十多年的發(fā)展，中國大學(xué)的市場營銷專業(yè)課程體系建設(shè)有了較大的進(jìn)步和發(fā)展，課程體系的設(shè)計(jì)既考慮了專業(yè)知識的傳授，又兼顧了基礎(chǔ)理論知識和方法的學(xué)習(xí)，將社會需求與學(xué)生學(xué)習(xí)興趣相結(jié)合，體現(xiàn)出較強(qiáng)的靈活性，尤其是重點(diǎn)大學(xué)中自主招生權(quán)限的市場營銷專業(yè)更體現(xiàn)出這一點(diǎn)。由于我國特殊的國情與教育管理體制，國內(nèi)高校的市場營銷專業(yè)課程體系可分為三方面的內(nèi)容。一是公共必修課程，如思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、基本原理概論、中國近現(xiàn)代史綱要、大學(xué)英語、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等課程，這些課程是國家教學(xué)大綱中要求必修的課程，每所高校的學(xué)時(shí)安排和學(xué)期安排基本一致。二是基礎(chǔ)課程，如高等數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、管理學(xué)、會計(jì)學(xué)原理等課程，這些課程的設(shè)置可根據(jù)學(xué)校具體辦學(xué)特色來設(shè)計(jì)難易度，一般院校與重點(diǎn)院校之間有一定差距。三是專業(yè)課程，如市場營銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、渠道管理、客戶關(guān)系管理、國際市場營銷等課程，需要學(xué)習(xí)的課程數(shù)目較多，雖然各高校專業(yè)課設(shè)置基本一致，但從教學(xué)內(nèi)容與層次上各個(gè)學(xué)校的差異度也較大。如北京大學(xué)光華學(xué)院市場營銷專業(yè)不少專業(yè)課程選用英文原版教材，在專業(yè)必修課外設(shè)計(jì)了院選修課程與專業(yè)選修課程，要求學(xué)生至少選修3門本院開設(shè)的英文課程，其中至少一門是本專業(yè)開設(shè)的課程，具有較大的靈活性，對學(xué)生的要求也是較高的。
三結(jié)論
現(xiàn)如今中國的教育步入了國際化發(fā)展階段，由于中美兩國國情不同，市場營銷專業(yè)課程體系建設(shè)中有著較大的不同。在美國，市場營銷專業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)上在強(qiáng)調(diào)核心課程學(xué)習(xí)的同時(shí)，也體現(xiàn)了多學(xué)科的融合，學(xué)生不僅要掌握市場營銷學(xué)相關(guān)專業(yè)課程，還需要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科的知識，并要運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法來解決營銷方面的問題?？v觀中國高校市場營銷專業(yè)課程體系建設(shè)情況，各個(gè)高校正努力適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展變化的需要調(diào)整其課程體系，雖然沒有像美國那樣的靈活度與融合度，但也取得了很大的進(jìn)步與發(fā)展，尤其是像北京大學(xué)這樣的重點(diǎn)高校的市場營銷專業(yè)課程設(shè)計(jì)逐步與國際接軌，提高了專業(yè)教育水平。在今后的專業(yè)發(fā)展過程中，國內(nèi)高校在學(xué)習(xí)美國經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也要注意突出自身專業(yè)發(fā)展特色，以便在國際上具有更強(qiáng)的競爭力。
作者：趙貴玉 單位：吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
中圖分類號：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2014）01-0008-04
市場營銷學(xué)理論誕生于19世紀(jì)末的美國，是從經(jīng)濟(jì)學(xué)分化出來的一門獨(dú)立學(xué)科。隨著醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療器械生產(chǎn)、銷售的實(shí)際需要，市場營銷學(xué)知識已逐漸滲透到醫(yī)療器械學(xué)科之中，形成一門專業(yè)性的市場營銷分支學(xué)科，是一門內(nèi)容涉及生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)、哲學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科的醫(yī)療器械市場營銷學(xué)。它將伴隨著世界范圍內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營管理而出現(xiàn)的機(jī)會與優(yōu)勢而產(chǎn)生和發(fā)展，并且有著在社會生活、經(jīng)濟(jì)生活、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)、個(gè)人或家庭廣泛的服務(wù)利用的需求，必將成為本世紀(jì)發(fā)展最快的管理學(xué)科之一。
一、醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程歷史沿革
戚鵬等人認(rèn)為，“教材建設(shè)工作在實(shí)踐中出現(xiàn)的主要問題是教材內(nèi)容、創(chuàng)新性的滯后，教材建設(shè)與教學(xué)改革實(shí)踐相脫離，教材重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，缺乏對教材編寫質(zhì)量的監(jiān)控”[1]。就市場營銷學(xué)課程教學(xué)來講，起步較晚，1978年改革開放后，才開始從國外引進(jìn)市場營銷學(xué)編著、雜志和國外學(xué)者講課的內(nèi)容譯稿。醫(yī)療器械市場營銷學(xué)更是黑洞，開設(shè)醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程的高校只是近十年來的事，且并不多見.即使開設(shè)此課程的高校也沒有教材，所用教材幾乎都是教師自編，湖北科技學(xué)院與國內(nèi)多數(shù)高校一樣，采用自編自用教材。2011年7月，人民衛(wèi)生出版社出版《醫(yī)療器械營銷實(shí)務(wù)》十二五規(guī)劃教材，供高職高專醫(yī)療器械類專業(yè)用，可視為教育史上第一部醫(yī)療器械市場營銷學(xué)教材，它只為今后教材建設(shè)提供最初的式樣和鋪墊，也能為編著出版一部供醫(yī)療器械類專業(yè)使用的《醫(yī)療器械市場營銷學(xué)》優(yōu)質(zhì)教材提供研究基礎(chǔ)。
二、醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程內(nèi)容體系的構(gòu)架
（一）課程內(nèi)容目標(biāo)與體系設(shè)計(jì)
醫(yī)療器械市場營銷課程內(nèi)容總體設(shè)計(jì)，在“管用、夠用、實(shí)用”的整體設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想和“邊教學(xué)、邊探索、邊選材、邊優(yōu)化”的內(nèi)容建設(shè)原則的影響下，探索醫(yī)療器械市場營銷課程內(nèi)容，本著以營銷理論為主干線，融洽醫(yī)療器械知識特點(diǎn)，在市場領(lǐng)域中形成專業(yè)性營銷學(xué)分支學(xué)科，突出以醫(yī)療器械市場營銷目標(biāo)、任務(wù)為中心組織選擇教學(xué)內(nèi)容，以醫(yī)療器械營銷對象為載體而設(shè)計(jì)營銷知識點(diǎn)，達(dá)到以點(diǎn)帶面，把握理論知識與實(shí)踐知識匹配、實(shí)踐知識與崗位技術(shù)匹配、營銷知識與管理能力匹配的關(guān)聯(lián)性，并充分考慮職業(yè)教育對理論知識學(xué)習(xí)的需要，融合相關(guān)職業(yè)資格證書對營銷知識、技能的要求，完善課程內(nèi)容構(gòu)建體系。
（二）課程性質(zhì)定位與適用專業(yè)
醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程內(nèi)容探索，實(shí)質(zhì)是課程性質(zhì)的擇向。作為非營銷類專業(yè)或醫(yī)療器械類專業(yè)使用，在其使用策略選擇方面，它針對不同學(xué)科或?qū)I(yè)來說，可以是一專業(yè)基礎(chǔ)課，也可以是一專業(yè)的主干課；從另一個(gè)角度上講，可以作為醫(yī)療器械營銷或其他專業(yè)的必修課程，也可以成為選修課。當(dāng)然，醫(yī)療器械市場營銷學(xué)作為新學(xué)科、新課程的面世，依內(nèi)容體系的整體設(shè)計(jì)，其課程性質(zhì)應(yīng)定論為是一門具有系統(tǒng)理論知識與技能的綜合性、應(yīng)用性學(xué)科。適應(yīng)什么專業(yè)用？課程性質(zhì)的定位已闡明，它主要適用于生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)、醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)、醫(yī)療器械制造與維修（維護(hù)）專業(yè)，藥劑設(shè)備制造與維修（維護(hù)）專業(yè)、醫(yī)學(xué)影像設(shè)備與管理專業(yè)、眼視光學(xué)專業(yè)使用；也可供醫(yī)療器械營銷專業(yè)、藥學(xué)營銷專業(yè)及從事市場營銷或銷售管理人員參考。
（三）課程范疇教學(xué)要求與學(xué)時(shí)
醫(yī)療器械市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用學(xué)科，具有綜合性、實(shí)踐性特點(diǎn)，屬于管理學(xué)科范疇。課程教學(xué)基本要求，采用課堂講授、案例分析與討論等教學(xué)方法與手段相結(jié)合，使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握醫(yī)療器械市場營銷學(xué)的基本理論知識和基本方法，牢固樹立以顧客為中心的醫(yī)療器械市場營銷觀念，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用醫(yī)療器械市場營銷知識解決企業(yè)營銷問題的基本能力，為學(xué)生畢業(yè)后能較好地適應(yīng)醫(yī)療器械市場營銷管理工作的需要打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)于學(xué)時(shí)分配，醫(yī)療器械市場營銷學(xué)的先修課程是醫(yī)療器械監(jiān)督管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理等課程，明確了這些課程，有了這些課程的知識，其營銷學(xué)的學(xué)時(shí)配量也就有了基礎(chǔ)和方向目標(biāo)，一般要求是按其在專業(yè)課程體系中所占地位與實(shí)際需要而分配學(xué)時(shí)數(shù)，其課時(shí)量策劃，醫(yī)療器械類本科專業(yè)必修課配量48學(xué)時(shí)，專科類專業(yè)以36學(xué)時(shí)為宜；如果作為本科專業(yè)選修課來開設(shè)，學(xué)時(shí)分配宜36學(xué)時(shí)為度；公共選修課就不用分專業(yè)，教學(xué)形式可多樣化，分配18學(xué)時(shí)左右，當(dāng)然這都是個(gè)商榷的課時(shí)量，僅是個(gè)參考的標(biāo)準(zhǔn)。
（四）課程內(nèi)容體系的架構(gòu)
四年多來醫(yī)療器械市場營銷課的教學(xué)實(shí)踐，探索課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)體系，以總結(jié)性概括出適合理工醫(yī)類專業(yè)特點(diǎn)，體現(xiàn)出醫(yī)療器械行業(yè)開發(fā)生產(chǎn)、營銷管理的思想方法，針對醫(yī)療器械類專業(yè)的差異，已將基本內(nèi)容的精選與結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)分為10個(gè)主體模塊部分，并在每個(gè)模塊后備用中英對照的關(guān)鍵詞、模塊思考題、典型案例與思考分析，以助知識認(rèn)知、識記與保持，達(dá)到理解、掌握與應(yīng)用知識、技能的目的。
1.醫(yī)療器械市場營銷概述。（1）目標(biāo)與要求：了解市場營銷的基本概念，營銷理論產(chǎn)生的歷史背景與階段特征、內(nèi)涵及其外延，市場營銷學(xué)的性質(zhì)、研究對象和方法；掌握醫(yī)療器械營銷的含義、內(nèi)容，熟悉醫(yī)療器械營銷與醫(yī)療器械監(jiān)督管理關(guān)系、醫(yī)療器械營銷學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系，研究醫(yī)療器械營銷學(xué)的意義。（2）教學(xué)內(nèi)容：市場與市場營銷概念，市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，市場營銷學(xué)的性質(zhì)、研究對象和方法，醫(yī)療器械營銷的含義、內(nèi)容與范圍，醫(yī)療器械營銷與醫(yī)療器械監(jiān)督管理關(guān)系，醫(yī)療器械營銷與其他學(xué)科的關(guān)系。
2.醫(yī)療器械市場營銷環(huán)境。（1）目標(biāo)與要求：了解市場營銷環(huán)境對市場營銷活動的影響，環(huán)境和企業(yè)營銷行為的關(guān)系、市場營銷環(huán)境的分析方法，掌握市場營銷環(huán)境的概念、微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成，應(yīng)用分析、評價(jià)市場機(jī)會與環(huán)境威脅的基本方法，分析企業(yè)面對市場營銷環(huán)境變化所應(yīng)采取的對策，熟練掌握營銷環(huán)境的分析方法及其應(yīng)用。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場營銷環(huán)境概念和特點(diǎn)，醫(yī)療器械市場宏觀環(huán)境分析，醫(yī)療器械市場微觀環(huán)境分析，醫(yī)療器械企業(yè)內(nèi)外環(huán)境SWOT分析。
3.醫(yī)療器械市場購買行為分析。（1）目標(biāo)與要求：了解消費(fèi)者市場的含義、特點(diǎn)以及影響消費(fèi)者購買的主要因素，掌握消費(fèi)者購買一般行為模式和決策過程，消費(fèi)者購買行為的因素及其作用機(jī)理；學(xué)會運(yùn)用消費(fèi)者購買行為理論分析中國消費(fèi)者的購買行為類型及其特征。了解生產(chǎn)者市場、中間商市場和非營利組織市場的含義和基本特征，市場營銷組織的演變，掌握生產(chǎn)者購買決策的參與者，影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素和生產(chǎn)者購買決策過程的階段特征，運(yùn)用生產(chǎn)者、中間商和非營利組織的購買行為類型及其相關(guān)原理，分析中國組織市場購買行為的特殊性[2]。（2）教學(xué)內(nèi)容：消費(fèi)者市場的概述，醫(yī)療器械消費(fèi)者市場購買行為分析及其購買決策過程，醫(yī)療器械組織市場購買行為分析。
4.醫(yī)療器械市場調(diào)查與預(yù)測。（1）目標(biāo)與要求：了解醫(yī)療器械市場信息對企業(yè)法的重要性，掌握市場營銷信息系統(tǒng)含義與構(gòu)成，掌握市場營銷調(diào)研與預(yù)測過程和方法、步驟；預(yù)測市場的需求，應(yīng)用市場營銷調(diào)研和預(yù)測結(jié)論為企業(yè)市場營銷決策服務(wù)。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場現(xiàn)況調(diào)查與分析，醫(yī)療器械市場需求的預(yù)測[3]。
5.醫(yī)療器械市場營銷組織、計(jì)劃與控制。（1）目標(biāo)與要求：了解市場營銷組織的演變、組織形式及其對現(xiàn)在和將來的事務(wù)的具體安排職能，掌握營銷計(jì)劃內(nèi)容與實(shí)施，市場占有率的主要指標(biāo)及其意義，明確計(jì)劃是企業(yè)進(jìn)行營銷管理的重要依據(jù)，通過計(jì)劃的制訂與實(shí)施能夠協(xié)調(diào)營銷活動，掌握面向?qū)ο蟮臓I銷技術(shù)，加強(qiáng)營銷管理，從而實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)；掌握營銷控制，面對現(xiàn)在和將來，開展?fàn)I銷質(zhì)量監(jiān)控，實(shí)施營銷質(zhì)量評估[4]。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場營銷組織，醫(yī)療器械市場營銷計(jì)劃，面向個(gè)人或家庭消費(fèi)者、經(jīng)銷商、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)推銷醫(yī)療器械實(shí)務(wù)，醫(yī)療器械市場營銷控制。
6.醫(yī)療器械目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略。（1）目標(biāo)與要求：了解市場細(xì)分、市場選擇、市場定位營銷戰(zhàn)略各步驟的教學(xué)目標(biāo)與要求及其聯(lián)系，理解市場細(xì)分的作用和依據(jù)，應(yīng)用市場細(xì)分原理和市場定位方法，處理企業(yè)目標(biāo)市場營銷中存在的各種問題。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場細(xì)分，醫(yī)療器械目標(biāo)市場選擇，醫(yī)療器械市場定位。
7.醫(yī)療器械市場營銷組合策略[5]。（1）目標(biāo)與要求：了解產(chǎn)品的概念及其營銷價(jià)值，掌握產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品生命周期的階段特征及其營銷策略，學(xué)會應(yīng)用新產(chǎn)品開發(fā)過程、新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散過程以及產(chǎn)品生命周期理論，解決企業(yè)市場營銷實(shí)踐存在的各種問題；了解醫(yī)療器械定價(jià)的主要影響因素，掌握定價(jià)的一般定價(jià)方法和基本策略，學(xué)會應(yīng)用價(jià)格變動的反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整原理，分析醫(yī)療器械行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)及其利弊得失；熟悉分銷渠道和物流的含義及作用，掌握分銷渠道選擇的主要影響因素，分銷渠道和物流管理，以及各類中間商的作用，并應(yīng)用分銷渠道理論來解決當(dāng)前企業(yè)營銷的現(xiàn)實(shí)問題。掌握促銷的含義與作用，促銷組合的基本內(nèi)容以及各種促銷方式的主要特點(diǎn)，理解廣告的設(shè)計(jì)原則和人員推銷的基本策略，公共關(guān)系和營業(yè)推廣的主要活動方式，應(yīng)用促銷組合理論，分析中國企業(yè)促銷實(shí)踐中存在的問題。（2）教學(xué)內(nèi)容：市場營銷組合策略內(nèi)涵、構(gòu)成、特點(diǎn)與作用，醫(yī)療器械產(chǎn)品策略，醫(yī)療器械定價(jià)策略，醫(yī)療器械分銷策略，醫(yī)療器械促銷策略。
8.醫(yī)療器械招投標(biāo)與融資租賃[6]。（1）目標(biāo)和要求：了解醫(yī)療器械招投標(biāo)、融資租賃的基本概念、形式、特點(diǎn)及其流程，掌握合同簽約與履約的法律責(zé)任。（2）教學(xué)內(nèi)容：招標(biāo)、投標(biāo)及其融資租賃的基本概念，經(jīng)營租賃、金融租賃與融資租賃，融資租賃的會計(jì)處理，醫(yī)療器械招投標(biāo)的種類、范圍與形式，醫(yī)療器械融資租賃方案設(shè)計(jì)與實(shí)施，合同簽約與履約。
9.醫(yī)療器械市場國際營銷。（1）目標(biāo)與要求：了解國際市場營銷與國際貿(mào)易，掌握國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的區(qū)別，國際市場營銷環(huán)境的內(nèi)容及其在國際市場營銷活動中的重要作用，選擇國際目標(biāo)市場的基本標(biāo)準(zhǔn)，揭示和分析進(jìn)入國際市場的主要方式和基本營銷策略。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械國際市場營銷概述及其演進(jìn)，國際市場營銷與國際貿(mào)易、國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的比較，醫(yī)療器械國際市場營銷宏觀環(huán)境分析，醫(yī)療器械國際市場目標(biāo)選擇與進(jìn)入方式、關(guān)稅知識，醫(yī)療器械國際市場營銷組合策略與組織形式，我國醫(yī)療器械企業(yè)國際市場營銷問題與對策。
10.創(chuàng)新理念與特色營銷。（1）目標(biāo)與要求：了解關(guān)系營銷理論知識，掌握關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系；掌握綠色產(chǎn)品市場，樹立綠色營銷觀念，服務(wù)營銷的定義、分類，服務(wù)營銷組合策略，了解網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷策略；了解體驗(yàn)營銷特點(diǎn)，學(xué)會讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式體驗(yàn)醫(yī)療器械企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能。了解文化營銷內(nèi)涵，掌握文化營銷特征。（2）教學(xué)內(nèi)容：關(guān)系營銷的概述及其運(yùn)作；綠色營銷的內(nèi)涵及其特征；服務(wù)營銷營銷概念、分類及其服務(wù)特征，服務(wù)營銷組合與質(zhì)量管理；網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)與運(yùn)行方式；文化營銷內(nèi)涵及其特征，文化營銷層次與功能；醫(yī)療器械體驗(yàn)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展，體驗(yàn)營銷特點(diǎn)營銷策略；水平營銷的概念與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別。
三、醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的實(shí)踐探索
（一）近幾年課程教學(xué)實(shí)踐成效
幾年來，醫(yī)療器械市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，在滿足教學(xué)需要中選材，在不斷充實(shí)內(nèi)容中優(yōu)化知識體系。已在2008級、2009級、2010級、2011級醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)（必修課）和2010級、2011級生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)（專選課）的教學(xué)中，通過課程試教、試改與內(nèi)容精選的程序運(yùn)行中，使課程教學(xué)改革深化，課程內(nèi)容優(yōu)化，課程結(jié)構(gòu)體系完善，積累了不少的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。從理論教學(xué)上講，仍采用課堂班級授課，輔導(dǎo)課是利用業(yè)余時(shí)間完成，實(shí)踐教學(xué)主要途徑是每年參加一次區(qū)域性或省、市大型醫(yī)療儀器、設(shè)備展覽會，5―6次醫(yī)療器械市場調(diào)研、營銷案例分析，也有平時(shí)的課堂案例短時(shí)討論。
（二）多種教學(xué)方法與手段的綜合運(yùn)用
主要教學(xué)方法。醫(yī)療器械市場營銷學(xué)教學(xué)鑒于目前還沒有正式出版教材，書市上典型營銷案例也較少，教學(xué)參考也處于短缺狀態(tài)，教學(xué)仍以課堂理論教學(xué)為主，適量結(jié)合實(shí)踐教學(xué)。理論教學(xué)要求學(xué)生在掌握理論知識的基礎(chǔ)上，閱讀有關(guān)醫(yī)療器械市場營銷案例資料。講授要求少而精，講重點(diǎn)和難點(diǎn)，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)；也可運(yùn)用醫(yī)療器械典型案例進(jìn)行課堂討論式學(xué)習(xí)；實(shí)踐教學(xué)要求學(xué)生參與營銷多種形式的實(shí)踐來提高教學(xué)質(zhì)量與效果。
主用教學(xué)手段。采用講授與自學(xué)結(jié)合，案例分析與講堂討論結(jié)合的方式。基本策略是課堂講授與案例分析相結(jié)合，借助課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、情景模擬、社會實(shí)踐、市場調(diào)查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓(xùn)等多種形式，培養(yǎng)學(xué)生的營銷知識應(yīng)用能力、營銷決策能力和營銷創(chuàng)新能力。在教學(xué)中，增加案例教學(xué)的比重，安排案例分析作業(yè)，給學(xué)生接觸實(shí)際、運(yùn)作分析的機(jī)會，達(dá)到實(shí)踐操作的訓(xùn)練目的。
（三）課程考核目標(biāo)與單科成績計(jì)算法則
課程結(jié)業(yè)考核。實(shí)行試卷考核的傳統(tǒng)模式，采用百分制計(jì)分。對于非營銷學(xué)專業(yè)學(xué)生來講，可以通過營銷學(xué)理論知識的記憶、理解，加深對醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程系統(tǒng)性認(rèn)知，體察其課程內(nèi)容的整體概貌。但這方法有引導(dǎo)學(xué)生死記硬背書本的基本概念、難以考量出掌握知識的實(shí)際水平的缺陷。
考核成績計(jì)算。采用閉卷考試，卷面成績占50%；醫(yī)療器械年展會和醫(yī)療器械營銷案例分析是學(xué)生實(shí)踐課考核的資料與標(biāo)準(zhǔn)，成績占30%；平時(shí)上課考勤、課堂紀(jì)律等項(xiàng)占20%。綜合計(jì)算單科結(jié)業(yè)成績，滿分100分。
（四）課程考核命題設(shè)計(jì)
醫(yī)療器械市場營銷課程是生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)、醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)開設(shè)的一門專選課、專業(yè)必修課程。課程考核試卷命題標(biāo)準(zhǔn)參照全日制普通高校同專業(yè)、同層次、同課程教學(xué)大綱要求的結(jié)業(yè)水平，以《課程教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃》中所規(guī)定的知識內(nèi)容和目標(biāo)層次要求編制。試卷分大題型，以各大題學(xué)時(shí)分布與該門課程教學(xué)中所占的學(xué)時(shí)數(shù)對應(yīng)，各大題考分分布以考試內(nèi)容所占全卷的總分分值，體現(xiàn)教學(xué)時(shí)數(shù)的短長，體現(xiàn)知識單元在整個(gè)學(xué)科領(lǐng)域中的重要性。全卷知識考點(diǎn)涵蓋醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程內(nèi)容體系，符合培養(yǎng)應(yīng)用型人才目標(biāo)的要求，并保證多數(shù)考生能夠在規(guī)定考核時(shí)間內(nèi)完成全部試題回答，其試題難易度、期望考試質(zhì)量與實(shí)際命題目標(biāo)測試要求相符合。
（五）課程內(nèi)容構(gòu)建質(zhì)量與效果的實(shí)證分析
課程內(nèi)容構(gòu)建質(zhì)量與效果的實(shí)證分析，其實(shí)證的內(nèi)容和方式方法是多方面的，本例見證于采用課程內(nèi)容選擇與內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系調(diào)研，課程教學(xué)考核的質(zhì)量分析等手段舉證比較。
1.課程內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)體系實(shí)證分析。調(diào)研對象與方法，以調(diào)研開設(shè)醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程的必要性、學(xué)時(shí)數(shù)、醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表。2011年7月以來，先后通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷調(diào)查、回校面談等多樣化的方式方法，向畢業(yè)生和在校生共發(fā)放調(diào)研問卷46份，實(shí)際收集有效電子版、紙質(zhì)版問卷共37份，無效卷3份，有效卷回收率約占80%。
調(diào)查結(jié)果。對醫(yī)療器械類專業(yè)開設(shè)醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程的必要性回答，有19人認(rèn)為很有必要開設(shè)，14人認(rèn)為可以開設(shè)，4人認(rèn)為沒有必要開設(shè)；對開設(shè)醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課時(shí)的回答，23人認(rèn)為開設(shè)36學(xué)為好，10人認(rèn)為54學(xué)時(shí)合適，4人認(rèn)為36學(xué)時(shí)多了；對近三年開設(shè)醫(yī)療設(shè)備營銷課程教學(xué)內(nèi)容選擇、知識含量與內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排的認(rèn)知，24人認(rèn)為內(nèi)容管用、夠用、實(shí)用，13人認(rèn)為內(nèi)容基本上管用、實(shí)用，內(nèi)容缺少不夠用。
實(shí)證分析一。從教學(xué)學(xué)時(shí)看，認(rèn)為36學(xué)時(shí)多了的觀點(diǎn)認(rèn)為，醫(yī)療器械專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要是醫(yī)療器械使用、維護(hù)與維修，做售后服務(wù)性技術(shù)工作，學(xué)點(diǎn)營銷知識就可以了，沒有必要深學(xué)；持36學(xué)時(shí)不夠用的觀點(diǎn)認(rèn)為，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)是關(guān)系人身安全與健康的“朝陽產(chǎn)業(yè)”發(fā)展迅猛，將會推動醫(yī)療器械營銷專業(yè)人才的需求量，這個(gè)需求量就包括數(shù)量和質(zhì)量，需要懂得醫(yī)療器械營銷學(xué)專業(yè)知識，才能適應(yīng)市場營銷工作。最后的結(jié)論佐證了開設(shè)36學(xué)時(shí)比較合適，其點(diǎn)擊36學(xué)時(shí)的人數(shù)也占多數(shù)（62%，23/37）。
實(shí)證分析二。從教學(xué)內(nèi)容方面看，撇開認(rèn)為內(nèi)容基本管用、夠用的觀點(diǎn)而來討論其認(rèn)為內(nèi)容不夠用的說法。認(rèn)為內(nèi)容不夠用是因?yàn)獒t(yī)療器械行業(yè)是一個(gè)較大的支柱產(chǎn)業(yè)，營銷學(xué)涉及的學(xué)科知識面寬闊，只有足夠?qū)W時(shí)、豐富知識內(nèi)容才能構(gòu)成知識內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的科學(xué)性和系統(tǒng)的連貫性、實(shí)用性，才能更好地融入特色營銷、家庭醫(yī)療保健儀器營銷，體驗(yàn)營銷知識內(nèi)容。
結(jié)論，教學(xué)內(nèi)容的充實(shí)性，內(nèi)容知識的寬度、深度及其結(jié)構(gòu)體系的科學(xué)性，是個(gè)漫長的建設(shè)與優(yōu)化過程。對已持有的不同學(xué)說，可能是當(dāng)時(shí)的問卷調(diào)查表沒有把本?？品诸愒O(shè)計(jì)而形成的調(diào)查自身誤差，還有待以后進(jìn)一步研究。
2.課程考核與考試質(zhì)量實(shí)證分析[7]。在醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程內(nèi)容探索研究，以教學(xué)實(shí)踐為手段，并在教學(xué)實(shí)踐中選材，2010年以來，對課程內(nèi)容構(gòu)建質(zhì)量與效果的考核，用教學(xué)測量來舉證分析。以2010級醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)醫(yī)療設(shè)備營銷課程結(jié)業(yè)考核為例，考核資料來源于湖北科技學(xué)院課程考試質(zhì)量軟件錄入醫(yī)療設(shè)備營銷課程結(jié)業(yè)考核分?jǐn)?shù)，自動生成考核結(jié)果及其成績分析、質(zhì)量分析數(shù)據(jù)。
考核結(jié)果，本專業(yè)共有35人參加考試，最高分92分， 最低分61分，平均分75.8分，標(biāo)差8.37，偏差0.12，峰度2.18，區(qū)分度 0.23。
考試成績分析，從成績分?jǐn)?shù)段分布頻數(shù)看，高分或低分的學(xué)生數(shù)相差也不遠(yuǎn)，大約處于持平，頻數(shù)曲線顯示中間高、兩邊低狀態(tài)，近似于正態(tài)分布，大部分學(xué)生考試分?jǐn)?shù)在均值75.8±8.37的范圍內(nèi)，考核結(jié)果與結(jié)論反映學(xué)生對課程知識系統(tǒng)掌握和理解程度。
考試質(zhì)量分析，從試題總體上看，以偏度與峰度見證，偏度值為0.12，表明考試成績的分配，屬于正偏態(tài)，偏態(tài)程度屬中下等。峰度值為2.18，本次考試成績的分配曲線屬于近似于正態(tài)曲線，為扁平而略帶尖的頂峰度。再從區(qū)分度看，它是衡量、鑒別學(xué)生水平能力差異的指標(biāo)，本次考試區(qū)分度值為 0.23，在區(qū)分范圍 0.4～0.5之外的下限，表明考試質(zhì)量沒有較好地區(qū)分學(xué)生實(shí)際水平。
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市場營銷是最貼近社會的學(xué)科，人們的生活離不開市場營銷的支持。通過市場營銷社會資源可以得到有效的配置。從人類“以物換物”的物品交易方式開始，市場營銷也隨之誕生。工業(yè)革命推動了歐美國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使社會對商品需求量日益增大，隨之產(chǎn)生了供大于求的賣方市場，與之相適應(yīng)的市場營銷學(xué)也隨著誕生，于1902年市場營銷學(xué)科正式進(jìn)入美國各大院校。
1.市場營銷概念
市場營銷是指集體或者個(gè)人通過與他人交易的方式獲得相應(yīng)經(jīng)濟(jì)效益或者產(chǎn)品。從本質(zhì)上來說，市場營銷就是產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過程，市場營銷學(xué)就是對營銷活動進(jìn)行研究的一門學(xué)科。交換活動是市場營銷中的核心，產(chǎn)品研發(fā)、策劃方案、市場調(diào)研這些工作都是圍繞著交換活動展開的，因?yàn)橹挥型ㄟ^交換，企業(yè)或者個(gè)人才能獲取經(jīng)濟(jì)價(jià)值，沒有交換活動也就意味企業(yè)市場營銷的失敗。
2.市場營銷學(xué)的特點(diǎn)
（1）創(chuàng)新性
市場營銷學(xué)具有創(chuàng)新性。市場營銷學(xué)的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在：國際教學(xué)理念的融合；國際市場營銷理論知識共享；國際商務(wù)文化交流和師生跨國交流頻繁；市場營銷教學(xué)與科研跨國合作趨勢明顯；市場營銷教學(xué)不斷更新并增加更多的科學(xué)技術(shù)內(nèi)涵；市場營銷教學(xué)方法呈現(xiàn)多元化傾向；市場營銷教學(xué)內(nèi)容逐漸從學(xué)問化和學(xué)術(shù)化中走出來，融入實(shí)際面臨的新內(nèi)容和經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)內(nèi)容。
（2）復(fù)雜性
作為經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇，市場營銷學(xué)是一門復(fù)雜的學(xué)科。市場環(huán)境、產(chǎn)品、需求、效用、市場地位、市場劃分都是市場營銷研究的主要內(nèi)容。對于市場營銷的研究既不能依賴?yán)碚撝R，也不將其完全拋棄。像常規(guī)的市場分析、競爭對手分析、客戶需求分析都離不開市場營銷基礎(chǔ)理論。但是隨著時(shí)代的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化以及電子商務(wù)模式的發(fā)展，導(dǎo)致傳統(tǒng)營銷模式受到?jīng)_擊。因此，對于營銷方案的制定、營銷渠道的選擇以及產(chǎn)品定位就不能完全依賴?yán)碚撝R。此外，市場營銷的研究內(nèi)容存在很多隨機(jī)要素，采用單一的分析方式不可能對市場進(jìn)行準(zhǔn)確定位，必須在大數(shù)據(jù)分析的前提下，再根據(jù)每個(gè)區(qū)域的特殊性進(jìn)行細(xì)分。也正是因?yàn)槿绱瞬艑?dǎo)致市場營銷的復(fù)雜性。所以營銷人員不僅要具備綜合分析能力，自主創(chuàng)新能力也是必須具備的。
（3）實(shí)踐應(yīng)用性
和其他學(xué)科不同，市場營銷學(xué)更加注重實(shí)踐應(yīng)用。理論知識是市場營銷的基礎(chǔ)，而實(shí)踐應(yīng)用才是市場營銷的最終目的。市場營銷學(xué)可以直接對企業(yè)經(jīng)營活動指導(dǎo)，在企業(yè)經(jīng)營活動的過程中，不僅能夠檢驗(yàn)營銷理論知識的正確性，也能總結(jié)出新的市場營銷知識或者經(jīng)驗(yàn)技能。市場營銷學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用性使市場營銷的研究內(nèi)容不斷的被豐富，所以實(shí)踐應(yīng)用性促進(jìn)了市場營銷學(xué)的發(fā)展。
二、傳統(tǒng)市場營銷的教學(xué)方法
理論講授法是目前應(yīng)用最普遍的一種教學(xué)方法。這種方法在教學(xué)過程中可以使學(xué)生在比較短的時(shí)間內(nèi)獲得較多的系統(tǒng)知識，適應(yīng)于理論架構(gòu)的講述，邏輯性強(qiáng)，使學(xué)生的思路脈絡(luò)更加清晰流暢，利于學(xué)生理解理論和流程。但其具有一定的局限性，學(xué)生以聽教師講授為主，沒有充分的機(jī)會對所學(xué)內(nèi)容及時(shí)做出反饋，對于市場營銷學(xué)這樣實(shí)踐性強(qiáng)的課程，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性不易發(fā)揮。所以，一般在講述的過程中，需要結(jié)合生動的案例以及當(dāng)前企業(yè)界發(fā)生的熱點(diǎn)問題進(jìn)行闡述，以提高教學(xué)效果。
三、高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新性教學(xué)方法
隨著我國經(jīng)濟(jì)以及技術(shù)的迅猛發(fā)展，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)方面有了比以往更高水平的要求，即要求更多的與技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，同時(shí)要求培養(yǎng)出具有更高素質(zhì)的骨干。在市場營銷這個(gè)行業(yè)，它具有極大的發(fā)展前景，特別是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，同時(shí)它也迎來了前所未有的挑戰(zhàn)。在我國高職院校中，就市場營銷這個(gè)專業(yè)而言，存在巨大的不足。這個(gè)不足是多方面的，有師資方面，同時(shí)也有各方面的主客觀因素，使市場營銷專業(yè)面臨著凋敝的景象。因此，面對國內(nèi)的巨大挑戰(zhàn)，高職院校市場營銷專業(yè)必須創(chuàng)新教學(xué)方法。
1.更新教學(xué)理念
更新教學(xué)理念是創(chuàng)新性教學(xué)的關(guān)鍵。時(shí)代的發(fā)展改變了企業(yè)的經(jīng)營活動與市場營銷的模式。所以市場營銷學(xué)的內(nèi)容與教學(xué)理念也要隨著改變，不能墨守成規(guī)，一味的過于依賴傳統(tǒng)的市場營銷理論。在營銷人才培養(yǎng)方面必須以市場需求、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)需求作為主導(dǎo)。尤其是電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)對行業(yè)結(jié)構(gòu)與企業(yè)營銷方式帶來了很大的沖擊，就目前形式而言，電子商務(wù)在不久的將來會成為市場營銷的主導(dǎo)力量。因此高職院校教師在市場營銷學(xué)中要側(cè)重電子商務(wù)的教學(xué)。
2.采用多種方法教學(xué)
多種教學(xué)方法可以吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量與效率。具體可以采用以下幾點(diǎn)：第一：多媒體教學(xué)。多媒體教學(xué)具有圖文并茂的特點(diǎn)，市場營銷學(xué)理論性較強(qiáng)，通過視頻、圖片、PPT有利于學(xué)生對市場營銷理論知識建立更好的認(rèn)知。第二，沙盤模式教學(xué)。將學(xué)生分組，讓他們各自代表不同的企業(yè)，讓他們扮演企業(yè)營銷管理層的角色。通過沙盤模擬法，學(xué)生可以清楚了解企業(yè)整個(gè)市場營銷的運(yùn)作程序，讓學(xué)生擁有真實(shí)的體驗(yàn)感。第三，營銷軟件輔助教學(xué)。營銷軟件是根據(jù)真實(shí)市場營銷環(huán)境開發(fā)出的營銷流程軟件。營銷軟件與沙盤模擬更加細(xì)化，互動性更強(qiáng)。營銷軟件將學(xué)生設(shè)定在同一的商業(yè)環(huán)境下，讓學(xué)生自主經(jīng)營，更加體現(xiàn)了市場營銷競爭性的特點(diǎn)。
3.改變教學(xué)中心
長期以來市場營銷的教學(xué)中心一直是教師為主。這嚴(yán)重阻礙了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主創(chuàng)新能力。所以在教學(xué)過程中應(yīng)該讓學(xué)生成為課堂主導(dǎo)。教師只是起到引導(dǎo)作用，應(yīng)該將課堂大部分時(shí)間留給學(xué)生，讓他們自主思考、自主探索，這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。第二，注重學(xué)生實(shí)踐，市場營銷是理念與實(shí)踐相互結(jié)合的行業(yè)，再優(yōu)秀的營銷理論知識也需要實(shí)踐證明，一方面培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力，另一方面幫助學(xué)生認(rèn)識到自己的營銷理念是否適應(yīng)營銷行業(yè)的發(fā)展，這樣能夠使教學(xué)內(nèi)容更具有針對性。
4.推行導(dǎo)師制的教學(xué)方法
《市場營銷》課程是高校經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)、市場營銷專業(yè)、工商管理專業(yè)等的專業(yè)課或者專業(yè)基礎(chǔ)課， 主要研究市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識、基本技能和方法， 分析市場營銷環(huán)境， 研究市場購買行為， 制定市場營銷組合策略， 組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法， 培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的實(shí)踐能力， 使學(xué)生能夠很好地適應(yīng)市場營銷管理工作實(shí)踐的需要?！妒袌鰻I銷》課程教學(xué)目標(biāo)的要求，是以實(shí)踐教學(xué)為主線， 以學(xué)生為主體， 把學(xué)生的專業(yè)崗位技能和社會能力培養(yǎng)從理論教學(xué)中細(xì)分出來， 注重對學(xué)生專業(yè)知識綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)， 建立“教、學(xué)、做、考”合一的市場營銷課程教學(xué)實(shí)施和評價(jià)模式， 讓學(xué)生在形象、仿真的環(huán)境中主動思維和探索， 并通過積極的評價(jià)和檢查方法， 切實(shí)提高學(xué)生專業(yè)實(shí)際動手能力和綜合實(shí)際應(yīng)用能力。[ 1 ]
突出學(xué)生實(shí)踐能力的市場營銷課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和實(shí)施， 項(xiàng)目教學(xué)法無疑是一種適合的方法， 因?yàn)檫@種教學(xué)法可以突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式， 通過解決學(xué)生身邊的一些現(xiàn)實(shí)問題來實(shí)現(xiàn)學(xué)生對知識的掌握， 大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性， 以及他們的動手能力、解決實(shí)際問題的能力。
一、《市場營銷》課程實(shí)踐教學(xué)方法： 項(xiàng)目教學(xué)法。
項(xiàng)目教學(xué)法是在建構(gòu)主義的指導(dǎo)下， 以實(shí)際的項(xiàng)目為對象， 先由教師對項(xiàng)目進(jìn)行分解， 并作適當(dāng)?shù)氖痉叮?然后學(xué)生在教師的指導(dǎo)下， 分組按照問題的要求搜集、選擇信息資料， 通過小組的共同研究， 協(xié)作學(xué)習(xí)， 努力去解決問題， 得出結(jié)論或完成任務(wù)的一種教學(xué)方法。[ 2 ]項(xiàng)目教學(xué)法的評價(jià)是通過評價(jià)項(xiàng)目的完成情況來評價(jià)學(xué)生是否掌握了相關(guān)知識， 其實(shí)質(zhì)是針對學(xué)生的實(shí)際情況， 組織學(xué)生真實(shí)地參加項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、履行和管理， 在項(xiàng)目實(shí)施過程中完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)， 并架起學(xué)習(xí)新知識的支點(diǎn)， 然后運(yùn)用知識遷移、協(xié)作、討論來完成對知識的意義構(gòu)建， 幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)知識， 從而實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的互動， 達(dá)到理論教學(xué)和實(shí)踐操作相結(jié)合的目的。
項(xiàng)目教學(xué)法改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師為主體的局面， 變學(xué)生的被動學(xué)習(xí)為主動的探究性學(xué)習(xí)。學(xué)生劃分成若干個(gè)項(xiàng)目小組， 按照項(xiàng)目任務(wù)的要求， 通過小組的分工協(xié)作， 學(xué)生獨(dú)立制定計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃， 完成項(xiàng)目任務(wù)。教師在整個(gè)教學(xué)活動中僅僅起一個(gè)指導(dǎo)和輔助的作用。項(xiàng)目教學(xué)法能最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、參與性， 使其獨(dú)立學(xué)習(xí)， 獨(dú)立思考， 團(tuán)結(jié)協(xié)作， 發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力， 有效地鍛煉和提高了自身的社會能力、實(shí)踐能力和綜合職業(yè)能力。
二、《市場營銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施。
在《市場營銷》課程中實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法， 其中的項(xiàng)目設(shè)計(jì)要符合教學(xué)大綱的要求， 所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目都應(yīng)包括六項(xiàng)內(nèi)容， 即項(xiàng)目課題、項(xiàng)目背景、學(xué)生應(yīng)完成的任務(wù)要求（包括個(gè)人獨(dú)立完成或小組共同完成的任務(wù)） 、培養(yǎng)能力（即通過本次設(shè)計(jì)要培養(yǎng)和考察學(xué)生哪些具體能力） 、項(xiàng)目評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目完成時(shí)間。現(xiàn)以《市場營銷》課程的“市場營銷調(diào)研”為例加以說明， 課題項(xiàng)目名稱為“在校大學(xué)生對××商品的消費(fèi)調(diào)查”。
市場營銷調(diào)研針對企業(yè)特定的營銷問題， 采用科學(xué)的研究方法， 系統(tǒng)、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定、評估和改進(jìn)營銷決策提供依據(jù)。市場營銷專業(yè)的人才不僅應(yīng)當(dāng)掌握如何設(shè)計(jì)調(diào)查計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、處理樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析， 還要能出色地與調(diào)查對象進(jìn)行溝通， 就統(tǒng)計(jì)結(jié)果得出調(diào)查結(jié)論， 順利完成市場營銷調(diào)研的全過程。
市場營銷調(diào)研的具體步驟包括六個(gè)階段： 1.
學(xué)生分組， 明確調(diào)查的問題， 確定調(diào)查目標(biāo)； 2.
確立任務(wù)， 制定調(diào)查計(jì)劃（設(shè)計(jì)調(diào)查方案） ; 3.
實(shí)施計(jì)劃、搜集資料； 4. 數(shù)據(jù)資料的整理與分析； 5. 撰寫調(diào)查報(bào)告； 6. 口頭闡述， 評價(jià)項(xiàng)目。
市場營銷調(diào)研的具體要求則包括以下幾點(diǎn)：
1. 組織分工： （1） 將學(xué)生進(jìn)行分組， 每組6- 8人， 每組推薦組長和考核代表各一名。[ 3 ] （2）確定小組的工作思路： 集體確定調(diào)查的問題和調(diào)查計(jì)劃分工完成問卷的發(fā)放、回收和整理統(tǒng)計(jì)共同完成調(diào)查報(bào)告成果展示及問題答疑由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進(jìn)行考核。（3） 提出項(xiàng)目的完成要求： 團(tuán)隊(duì)合作融洽、小組成員分工明確、儀表得體、態(tài)度誠懇、表達(dá)清楚流暢、談吐自然、動作協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)、資料搜集較全面充分、能運(yùn)用多種資料搜集手段； 調(diào)查計(jì)劃設(shè)計(jì)清晰合理， 并能在各階段中合理體現(xiàn)市場營銷調(diào)查的技巧和方法； 在規(guī)定的10- 15分鐘內(nèi)完成整個(gè)調(diào)查的過程介紹， 過程連貫， 并使考核小組感到滿意。（4） 各小組遇到疑難問題可以與老師及時(shí)聯(lián)系。
2. 調(diào)查前的準(zhǔn)備工作： （ 1） 準(zhǔn)確確定調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查對象、調(diào)查范圍和調(diào)查方法。（2） 有詳細(xì)的小組分工計(jì)劃。
3. 調(diào)查問卷的撰寫： 問卷設(shè)計(jì)合理。
4. 成果展示及問題答疑： （1） 各小組派代表發(fā)言， 在規(guī)定的10 - 15分鐘內(nèi)完成整個(gè)調(diào)查過程的闡述； （2） 其他組就調(diào)查過程中存在的問題進(jìn)行提問， 發(fā)言小組所有成員解答疑問， 該過程的時(shí)間為5分鐘； （3） 由教師與考核小組就各組活動的組織表現(xiàn)、內(nèi)容完成情況、成果展示效果三方面進(jìn)行評分。
5. 完成調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容需要大量時(shí)間發(fā)放、回收問卷， 要求各小組充分利用課余時(shí)間完成，完成時(shí)間為兩周， 課堂展示時(shí)間為兩課時(shí)。
在市場營銷調(diào)研教學(xué)過程中采用項(xiàng)目教學(xué)法， 形成“以項(xiàng)目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的基本特征。在教師的引導(dǎo)下， 學(xué)生參與計(jì)劃制定、信息搜集、任務(wù)實(shí)施、成果展示及評價(jià)整個(gè)過程， 共同討論和承擔(dān)不同的角色， 在互相交流學(xué)習(xí)的過程中最終獲得解決問題的思路和方案。[ 4 ]這樣， 學(xué)生對于市場營銷調(diào)研活動的每一具體環(huán)節(jié)都有所了解。同時(shí)， 解決問題的過程就是學(xué)生學(xué)習(xí)的過程， 也是獲得經(jīng)驗(yàn)的過程， 因而市場營銷實(shí)踐能力會得以提高。
三、《市場營銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評價(jià)。
