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時間：2023-08-17 15:54:11
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企業(yè)經(jīng)營計劃管理工作是企業(yè)經(jīng)營管理活動中一個動態(tài)、循序的過程，為了實現(xiàn)企業(yè)的綜合目標而實施的一項管理工具。在X企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，公司發(fā)展較快，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，為了促進企業(yè)目標的實現(xiàn)，逐步將公司的整體目標進行任務(wù)分解，并督促公司各業(yè)務(wù)單位和各職能部門圍繞企業(yè)的整體目標開展工作，提升協(xié)同與合作的效率，提升公司的整體運行效能，決策層決定在企業(yè)經(jīng)營過程中導入經(jīng)營計劃管理項目。
該項目體系屬于軟性項目管理的范疇，從公司的組織層面來分析，涉及公司的決策層、管理層和執(zhí)行層等全體組織層面。從公司的業(yè)務(wù)層面來分析，涉及各業(yè)務(wù)單位和各職能部門。從公司落地實施的角度來分析，涉及公司的年度經(jīng)營計劃、半年度經(jīng)營計劃、季度經(jīng)營計劃和月度經(jīng)營計劃等。因此，經(jīng)營計劃管理項目一個復(fù)雜程度高、涉及面較廣、實施周期長的綜合管理項目。
一、經(jīng)營計劃項目管理的特點與過程控制
作為初創(chuàng)企業(yè)，X公司需引進一系列的現(xiàn)代化企業(yè)的管理工具，來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，因此公司項目的導入與落地管理至關(guān)重要。
1.企業(yè)經(jīng)營計劃管理特點
從企業(yè)經(jīng)營計劃管理工作的特點來分析，該項目具有如下幾個特點：
（1）在組織內(nèi)部管理上具有首創(chuàng)性；
（2）從項目總體目標性上具有極強的針對性；
（3）從項目時間性上具有周期性；
（4）從項目可行性上具有動態(tài)滾動性。
因此在項目確定導入企業(yè)管理之初，明確了公司中長期戰(zhàn)略目標與本年度的經(jīng)營目標之后，著手經(jīng)營計劃項目落地實施的周期管理。從PDCA管理循環(huán)，做好該項目的實施控制與管理。
2.經(jīng)營計劃項目管理的PDCA管理循環(huán)
PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是由美國質(zhì)量管理專家戴明博士最早提出的，最早應(yīng)用于全面質(zhì)量管理，是質(zhì)量管理應(yīng)遵循的科學程序。在企業(yè)經(jīng)營計劃管理的過程中同樣適用。持續(xù)運轉(zhuǎn)的企業(yè)經(jīng)營計劃管理是制訂計劃和組織實現(xiàn)目標的管理過程，按照PDCA循環(huán)，周而復(fù)始的運轉(zhuǎn)。
PDCA是計劃 （Plan）、執(zhí)行 （Do）、檢查 （Check）和處理 （Action）等四個環(huán)節(jié)英文單詞的第一個字母簡寫，PDCA循環(huán)就是按照計劃、執(zhí)行、檢查與處理的順序進行目標管理，并周而復(fù)始地不斷循環(huán)的科學程序。在企業(yè)經(jīng)營計劃管理中PDCA循環(huán)可以解釋如下：
（1）P（Plan）——計劃。是公司經(jīng)營方針和目標的確定以及活動計劃的制定，從公司宏觀與微觀來看，宏觀可以理解為戰(zhàn)略目標的制定，從微觀可以視為企業(yè)年度、季度或月度經(jīng)營目標的確定以及行動方案的制定；
（2）D（DO））——執(zhí)行。是各成員企業(yè)或各職能部門的具體運作，是年度、季度或月度實現(xiàn)計劃中的工作內(nèi)容。
（3）C（Check）——檢查。是企業(yè)經(jīng)營計劃過程中階段性要總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。
（4）A（Action）——效果。就是企業(yè)經(jīng)營計劃管理對階段性檢查的結(jié)果進行處理，認可或否定。好的結(jié)果加以肯定，或者模式化或者標準化以適當推廣；未完成的計劃或事項要加以總結(jié)，并提出改進；這一輪未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。
二、PDCA循環(huán)在X公司經(jīng)營計劃項目管理中的應(yīng)用
1.X公司經(jīng)營計劃項目管理PDCA循環(huán)的重要環(huán)節(jié)與步驟
（1）X公司經(jīng)營計劃工作的現(xiàn)狀
經(jīng)營計劃項目管理是X公司企業(yè)管理的一項重要工作，是一切工作的主線。公司的經(jīng)營計劃管理包括年、季、月工作計劃、費用預(yù)算計劃等各專業(yè)單項工作計劃，在經(jīng)營管理中起著重要的作用。但存在很多不足，主要表現(xiàn)在：工作計劃的實施主體與責任人、完成時間、工作量不夠具體；完成工作計劃的措施不夠細化；工作落實不及時；執(zhí)行檢查監(jiān)督不到位；完成結(jié)果不反饋；工作不交圈，達不到閉環(huán)管理的要求，績效考核不完善，經(jīng)營計劃項目落實效果不佳。
（2）PDCA循環(huán)在經(jīng)營計劃管理中具體操作步驟和方法
在X公司經(jīng)營計劃項目中PDCA循環(huán)的具體步驟與方法如下：
①P：計劃階段 第一根據(jù)現(xiàn)狀，找出問題。第二找出原因，確定因果。第三確立主要原因，分析比較。第四制定措施計劃：確定制定措施的目的，確定預(yù)期實現(xiàn)的目標，確定由實施責任主體、完成時間與完成標準和完成方式與方法。
計劃P公司年度計劃，利用公司目標戰(zhàn)略、部門工作計劃、費用預(yù)算、績效考核等工作，制定公司的經(jīng)營計劃。
②D：實施階段第五執(zhí)行實施措施計劃。
執(zhí)行D是指公司的方案進度追蹤、預(yù)算控制以及達成率的確認與管理、經(jīng)營計劃會議、書面報告經(jīng)營報告等，定期召開經(jīng)營計劃會議或預(yù)算回顧會等。
③C：檢查階段第六檢查計劃執(zhí)行結(jié)果，縱向、橫向檢查。
評核C是指經(jīng)營計劃會議、書面報告，財務(wù)報表、溝通管理、項目管理、財務(wù)管理、績效確認等，績效面談、會議表報系統(tǒng)，定期考核。
A：總結(jié)階段 第七針對結(jié)果進行總結(jié)與考核，積累經(jīng)驗與教訓。第八將未解決或新出現(xiàn)問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。
總結(jié)與改進A是指將考核結(jié)果通過“獎勵與懲罰、獎金設(shè)計、福利、旅游、榮譽” 等形式，改進經(jīng)營活動，同時將未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。
（3）PDCA循環(huán)在X公司經(jīng)營計劃管理中應(yīng)用
按照PDCA循環(huán)，在實際經(jīng)營計劃管理工作中設(shè)計了“部門月度經(jīng)營計劃與總結(jié)”流程。具體操作過程：
公司月度經(jīng)營計劃會議、例會、調(diào)度會、協(xié)調(diào)會等各類會議安排的工作、提出的工作措施、對各類計劃執(zhí)行中存在的問題需落實的工作和臨時性工作，全部實行月度經(jīng)營計劃總結(jié)與計劃。組織部門以“部門月度經(jīng)營計劃與總結(jié)”的形式，將工作任務(wù)下達至各責任單位，并將其報送到考核部門進行備案。
組織部門 在“部門月度經(jīng)營計劃”中明確編制工作內(nèi)容和具體要求，明確工作任務(wù)是什么、什么時間完成、達到什么標準和要求，明確主責單位和責任人以及配合單位與責任人等等。組織部門從任務(wù)制定、工作布置、總結(jié)、檢查、考核進行全程管理。
責任單位在既定的完成時間周期內(nèi)，實事求是的填寫“部門月度經(jīng)營總結(jié)”，將工作完成情況、采取措施及總結(jié)的經(jīng)驗，將未完工作進行原因分析與說明，由責任單位負責人簽字確認。
組織部門根據(jù)“部門月度經(jīng)營總結(jié)”與實際任務(wù)完成情況對責任單位提出考核意見，由分管領(lǐng)導簽字后報考核部門落實考核。
對未完成的工作任務(wù)，由組織部門與責任部門重新在下月工作中列出“部門月度經(jīng)營計劃”?？己瞬块T負責對組織部門、責任單位的工作執(zhí)行情況進行監(jiān)督、考核。
2.促進PDCA循環(huán)良性推進的措施保證
（1）強化經(jīng)營計劃各個環(huán)節(jié)的管理，尤其是其中的績效考核與獎懲環(huán)節(jié)，將PDCA循環(huán)管理形成閉環(huán)；
（2）優(yōu)化PDCA循環(huán)管理的頻率和形式，提升經(jīng)營計劃項目管理的效率與工作效能；
（3）將目標管理與PDCA循環(huán)結(jié)合的更加緊密，做好公司的長中短期的戰(zhàn)略目標與經(jīng)營目標，同時要求業(yè)務(wù)單位和職能單位做好目標分解，在組織層面和時間跨度上形成環(huán)環(huán)相扣的PDCA循環(huán)。
0.概述
要想對每項業(yè)務(wù)的增長或下降隨時掌握，及時監(jiān)控，就必須通過扎扎實實地開展科學規(guī)范的經(jīng)營活動，使企業(yè)的經(jīng)營決策層實現(xiàn)對各專業(yè)、各部門的經(jīng)營活動進行全程動態(tài)監(jiān)控，通過對企業(yè)經(jīng)營活動、經(jīng)營效益進行實事求是的量化分析和科學預(yù)測，使職工素質(zhì)、勞動組合、經(jīng)營機制及資金投入等各項經(jīng)營要素處于最佳組合狀態(tài)，實現(xiàn)以最小的投入取得最大的經(jīng)營成果。
1.規(guī)范開展企業(yè)經(jīng)營活動分析的意義
開展科學規(guī)范的經(jīng)營活動分析具有十分重要的現(xiàn)實意義。有的業(yè)務(wù)單位從收入上看是增長的，但實質(zhì)卻是虧損的，因為它直接的支出加上潛在的支出已遠遠超過了收入；有的業(yè)務(wù)雖然出現(xiàn)一時的下滑，但仍然在盈利，原因是它的支出始終控制在盈虧點以下；有的業(yè)務(wù)在短期內(nèi)是盈利的，但長久看是虧損的，因為其前期投入和后續(xù)投入必然超過了它的整個有效利潤；有的業(yè)務(wù)的增減有客觀因素，有偶然性和暫時性，有的業(yè)務(wù)的增減是可以通過人為努力，精心經(jīng)營得到更大的增長或最大的遏制。針對某項具體的業(yè)務(wù)在某一特定時期的增減，要分析其自然因素增減有多大比例，具體措施和人為努力又占了多大比例，這樣做的好處是可以使經(jīng)營者特別是決策者對自己的經(jīng)營形勢始終保持清醒的頭腦，做到把握市場，運籌帷幄，及時總結(jié)經(jīng)營工作的得失，制定出下一步更加準確有效的經(jīng)營措施，同時，也對考核各部門經(jīng)營工作的優(yōu)劣和獎罰提供了最直觀有效的依據(jù)。
2.規(guī)范開展經(jīng)營活動分析的應(yīng)用步驟
（1）總體要求經(jīng)營活動分析堅持以重點分為主，全面分析為輔；以定量分析為主，定性分析為輔；分析研究與采取實際措施相結(jié)合3個原則，努力做到市場預(yù)測準確、對策措施具體、組織落實有力、經(jīng)營效果明顯。
（2）分析重點根據(jù)公司各業(yè)務(wù)部門的工作重點，結(jié)合市場變化，每個季度針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題進行重點分析，要做到“點中有面，以點帶面”。
（3）基本內(nèi)容在全面分析上季度經(jīng)營實績的基礎(chǔ)上，通過重點對市場分析、經(jīng)營要素及條件分析、投人產(chǎn)出分析、經(jīng)營效果分析及經(jīng)營決策執(zhí)行情況分析，使各項經(jīng)營要素處于最佳結(jié)合狀態(tài)，取得最大的經(jīng)營成果。
（4）時間確定公司季度經(jīng)營活動分析會議一般在季后15天前后召開為宜，對一些影響較大的問題，可隨時開展專題分析研究。參加人員為公司中層以上管理人員和各專業(yè)主管，以及營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源、綜合計劃等相關(guān)人員。
（5）活動程序公司各有關(guān)單位必須于季后10天內(nèi)將本部門的經(jīng)營分析報告報送綜合計劃部門，由綜合計劃部門根據(jù)各職能單位上報的專項分析資料編寫全公司的季度經(jīng)營活動分析，并上報公司主管領(lǐng)導，經(jīng)領(lǐng)導審核后，會前提交各參加會議人員。參加分析會議人員必須在會前進行認真地調(diào)研準備工作，要召開本部門的分析會，帶著問題和措施建議參加公司經(jīng)營活動分析會議。
（6）重點發(fā)言綜合計劃部門是整個經(jīng)營分析活動的重點部門，在全面分析的基礎(chǔ)上，重點對發(fā)展異常的經(jīng)營項目進行分析，通過進行行業(yè)內(nèi)縱向的和行業(yè)外橫向的定量比較分析，力求分析深、分析透，然后要做出具體部門上季度經(jīng)營活動是否正常、合理的建議性結(jié)論。
各部門負責人會前要多方位、多渠道地搜集信息資料，通過進行市場調(diào)查，掌握當?shù)叵嚓P(guān)行業(yè)經(jīng)營情況，對本單位的經(jīng)營工作做出符合實際的比較分析。特別是上季度發(fā)展不理想或工作未完成的部門負責人要實事求是地、充分具體地談問題、找原因、提措施、許承諾。
（7）分析總結(jié)經(jīng)營分析會議由公司主要領(lǐng)導。進行會議總結(jié)，內(nèi)容包括：總評上季度經(jīng)營形勢，對上季度制定的重點工作進行檢查、反省，要讓與會者明白增長或下滑的主觀原因，客觀因素又是哪些，增長是否到位，下滑是否控制在應(yīng)有的范圍之內(nèi)，要明確指出具體部門存在的問題，要對各部門落實上季度決策措施的情況作出權(quán)威性的評判和考核。
（8）分析報告經(jīng)營分析會議報告由公司綜合計劃部門在會后當日或次日擬出，報公司主管領(lǐng)導，同時下發(fā)各相關(guān)單位。
3.提高企業(yè)經(jīng)濟活動分析能力的策略
（1）加大投資分析的力度。在生產(chǎn)型企業(yè)日常經(jīng)濟活動分析中，企業(yè)往往只重視成本方面的控制，對投資分析的力度往往較少。通常在投資分析中往往只是考慮到產(chǎn)量因素，對投資的風險分析和財務(wù)分析考慮欠缺。因此經(jīng)常會出現(xiàn)無效投資，造成資源的浪費。
（2）加強職能部門專業(yè)分析。目前的經(jīng)濟活動分析往往被誤解為財務(wù)部門的工作，實際工作中財務(wù)部門的經(jīng)濟活動分析只是經(jīng)濟活動分析的一部分。要更好的為經(jīng)營者提供經(jīng)營決策的依據(jù)，往往更需要各職能部門的專業(yè)性分析。
（3）增強經(jīng)濟活動分析硬件。由于傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)濟活動分析都是通過手工計算，工作量大、速度慢、工作效率低，如在經(jīng)濟活動分析過程中引用計算機技術(shù)，引進相關(guān)軟件，不僅可避免手工分析的種種弊端，且將有力推動企業(yè)經(jīng)濟活動分析真正向規(guī)范化、制度化、科學化方向發(fā)展。
4.公證的效力在保護企業(yè)合法權(quán)益中的作用
在企業(yè)經(jīng)營活動中所涉及到的有關(guān)事項等辦理公證，通過公證的法律效力可以體現(xiàn)出公證的法律作用，對于公證的效力的認識可以幫助我們更好的理解公證活動與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系。
4.1公證的證據(jù)效力發(fā)揮的作用
企業(yè)在經(jīng)營的過程中會涉及到大量法律行為，也有很多的有法律意義的事實，還有很多有法律意義的文書，這些行為、文書和事實的真實性、合法性、對于企業(yè)來說是十分重要的。因此說公證的證據(jù)效力在維護企業(yè)的合法權(quán)益方面有著很重要的作用。
4.2公證的強制執(zhí)行效力發(fā)揮的作用
企業(yè)在經(jīng)營活動中難免會產(chǎn)生一些糾紛，解決糾紛的方式有司法救濟，也就是經(jīng)過人民法院訴訟來解決。通過訴訟來解決糾紛通常要花費一定的人力、財力、時間。在某種程度上影響著企業(yè)的經(jīng)營。企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)生的單務(wù)性質(zhì)、明了、簡單的債權(quán)債務(wù)的關(guān)系，由此發(fā)生的債的糾紛可以通過公證進行解決，無須經(jīng)過訴訟來解決。由此可以看出，公證的強制執(zhí)行效力在企業(yè)經(jīng)營的活動中發(fā)揮出的重要作用。
4.3保全證據(jù)公證的效力發(fā)揮的作用
在企業(yè)的經(jīng)營活動中確認合法權(quán)利，當與其他人發(fā)生了爭執(zhí)的時候，對于爭執(zhí)的問題解決無論的情況下，由“誰主張，誰舉證”的原則來決定，需要相關(guān)的證據(jù)來證明。保全證據(jù)在法律的公證證明中起著至關(guān)重要的作用，是不可或缺的一部分。 [科]
【參考文獻】
[1]夏學洪.現(xiàn)金流量的經(jīng)營活動分析[期刊論文]-中國總會計師，2008（10）.
RP沙盤模擬訓練是我校商學院按照國家ERP沙盤模擬經(jīng)營技能大賽的模式進行設(shè)計和實施教學的實訓訓練課程。該課程完全仿真技能大賽的競賽要求、規(guī)則、過程、評價體系等進行設(shè)計和安排，旨在完全貼近技能競賽的模式，讓學生在專項技能技術(shù)訓練中，親身體驗競賽環(huán)境下“優(yōu)勝劣汰”的市場競爭情境，通過模擬真實企業(yè)經(jīng)營，提高學生企業(yè)管理的綜合性技能和素質(zhì)能力。
一、教學內(nèi)容的選取和安排
本課程以“組建企業(yè)進行經(jīng)營與管理”這個真實的項目為依托，針對和適用于真實企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展要求和具體工作崗位，教學內(nèi)容按照實際企業(yè)經(jīng)營的工作任務(wù)和工作過程的序化，圍繞整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷、財務(wù)管理、團隊協(xié)作等6個方面設(shè)置為企業(yè)設(shè)立、召開經(jīng)營會議、經(jīng)營環(huán)境分析、制定競爭戰(zhàn)略、部門溝通協(xié)作、年末財務(wù)結(jié)算、經(jīng)營方案設(shè)定、總結(jié)與完善等8個教學任務(wù)，并細化出每個典型工作任務(wù)下的子任務(wù)，分析出其應(yīng)具備的知識要點和技能要求。
在教學內(nèi)容的安排上，對課程訓練學時進行了優(yōu)化。由于該訓練課程采用物理沙盤和電子沙盤相結(jié)合的方式，所以將課程設(shè)置為60學時，并將這些學時有側(cè)重地分配到8個典型的工作任務(wù)中。在訓練中，講練學時比例為1：3.5，加重學生自主訓練學時，教師指導學時弱化集中講授，側(cè)重于隨機指導中針對每個團隊和每個個人在模擬訓練中遇到的實際問題進行講解。
二、教學實施過程優(yōu)化
在教學訓練中依照領(lǐng)會規(guī)則、組建團隊、模擬經(jīng)營、實戰(zhàn)管理四個關(guān)鍵要素設(shè)計了整個實施過程，包括分析市場環(huán)境、講解培訓、分組分角色、模擬經(jīng)營、對抗演練、階段分析、教師點評
8個方面。
具體實施步驟包括：（1）準確進行市場預(yù)測，明確企業(yè)發(fā)展前景、客戶認可度、產(chǎn)品需求量和價格的變化趨勢；（2）了解企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營現(xiàn)狀，按照企業(yè)的市場地位和可利用資金制定企業(yè)未來一段時間的發(fā)展戰(zhàn)略；（3）按照實際情況，投放廣告，獲取市場訂單；（4）開始每年的企業(yè)運營；（5）登錄銷售訂單，明確企業(yè)銷售產(chǎn)品的實際情況；（6）記錄并審核各項綜合費用指標，權(quán)衡每項費用支出的合理性，并對不合理指標進行及時調(diào)整；（7）通過利潤表和資產(chǎn)負債表計算年度凈利和所有者權(quán)益。（8）按照技能競賽的評價方法，通過所有者權(quán)益和企業(yè)綜合實力兩個指標對每個團隊6年經(jīng)營進行評價。
在課程實施的整個過程中，我們注重體現(xiàn)出其課程特色，包括以虛擬企業(yè)為載體，全面實踐了課堂所學的各門理論，全過程實踐了企業(yè)經(jīng)營管理的8項任務(wù)，真正做到項目導向、任務(wù)驅(qū)動和能力培養(yǎng)；實現(xiàn)了“理實一體化”、“教、學、做一體化”；寓教于做、寓教于錯、寓教于樂，引導學生主動學習；以技能大賽為載體，“以賽促教、以賽促學”，推動課程改革，有效促進學生企業(yè)經(jīng)營的綜合技能的提升，為學生就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。
三、教學方法的運用
在該課程的實施過程中，按照其特點，采用了多種教學方法，其中包括分組訓練法、任務(wù)驅(qū)動法、情境模擬法、角色扮演法、競爭排名法、以學生為主法、訓賽結(jié)合，以賽促教法等，在這里對幾種重要方法進行詳細說明。
（1）任務(wù)驅(qū)動法：本課程在設(shè)置了企業(yè)設(shè)立、召開經(jīng)營會議、經(jīng)營環(huán)境分析、制定競爭戰(zhàn)略、部門溝通交流、年度財務(wù)結(jié)算、經(jīng)營方案、評價和總結(jié)8個項目的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的具體環(huán)節(jié)又分解出眾多的工作任務(wù)。（2）角色扮演法。本課程最大的特點就是一個企業(yè)的運營是由一個團隊來完成的，每一個成員都必須完成自己對應(yīng)的崗位職責，每一年的運營都需要團隊成員共同完成。角色扮演法既實現(xiàn)了仿真操作，增加了企業(yè)經(jīng)營的真實性和趣味性，又從客觀上起到了督促同學們認真完成各自訓練任務(wù)的作用。每一角色的成員在熟悉和完成自己的任務(wù)后，還需要交替扮演不同的角色，這樣可以全方位熟悉所要掌握的知識內(nèi)容。分角色訓練有利于學生在工作中進行換位思考，也有利于學生從不同角度得到技能的全面訓練。（3）以學生為主法：本課程的訓練教學中，始終堅持以學生為主體。在整個訓練過程中，學生根據(jù)各項任務(wù)要求、職業(yè)興趣和專業(yè)特色選擇自己的經(jīng)營范圍、合作伙伴，明確自己在模擬企業(yè)中的角色；自主收集資料、分析市場環(huán)境、設(shè)計和實施企業(yè)經(jīng)營方案；自主面對競爭激烈的市場環(huán)境，尋找解決問題的方法，在困境中求生存，在困境中求發(fā)展。（4）訓賽結(jié)合，以賽促教法：“訓”主要指在校內(nèi)開展的職業(yè)能力的培養(yǎng)和培訓；“賽”主要指ERP軟件企業(yè)、教育管理部門組織的技能競賽。“訓賽結(jié)合，以賽促學”打破了傳統(tǒng)的“為賽而賽”的思想，將教學活動中學生必須掌握的各項知識在通過課堂上開展訓練的同時，又組織參加相對應(yīng)的競賽，讓學生在專項技能技術(shù)訓練與比賽中，親身體驗“優(yōu)勝劣汰”的競爭機制，產(chǎn)生學習的心理源動力，使 “以能力為本”的教育特色真正落到實處。
一、引言
沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學院的KlasMel-lan開發(fā)，此課程引入了虛擬企業(yè)為背景，借助沙盤道具，在教師引導下以學生參與為主的企業(yè)管理技能競賽課程，具有知識性、趣味性、對抗性強的特征。課程遵循“體驗、分享、提升、應(yīng)用”的體驗式培訓原則，被世界500強的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓課程之一，也被歐美的商學院作為EM-BA的培訓課程。我國用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據(jù)市場需要，開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學軟件。為培養(yǎng)學生的實踐能力，提升其競爭力以適應(yīng)企業(yè)需求，許多高校開展了沙盤模擬實踐教學。例如，沙盤模擬教學模式在會計［1］、財務(wù)管理［2］、西方經(jīng)濟學［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項目管理［6］等不同課程中得到應(yīng)用，許多高校已將此種教學模式融入到實訓教學中。人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程的完成需要經(jīng)過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個系統(tǒng)的教學改革和創(chuàng)新過程。同時，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程中，需進一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機系統(tǒng)操作融于一體，如何設(shè)計逼真的企業(yè)競爭場景來體現(xiàn)新穎的學生參與式教學。因此，從學生實踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實訓教學方案設(shè)計與實施路徑，以期促進人力資源管理專業(yè)建設(shè)與課程改革。
二、人力資源管理實訓教學存在的主要問題
(一)理論聯(lián)系實際有待加強人力資源管理實訓教學包含個別模塊的實訓，也包含模塊綜合的實訓。而人力資源管理沙盤模擬實訓作為一門綜合性和實踐性很強的課程，不僅要求教師有扎實的理論知識，而且要求教師具備一定的實踐經(jīng)驗，包括人力資源管理信息系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的，有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師較少。那么，教師親身參與企業(yè)管理的實踐調(diào)研，能理論聯(lián)系實際顯得尤為重要。
(二)學生的搭便車現(xiàn)象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實訓課程，在很多情況下均以若干學生分為一組，成立一個團隊的形式去合作完成一門課程的任務(wù)。團隊合作最初的目的是為了加強學生協(xié)作能力來提高工作實效。然而，如果出現(xiàn)任務(wù)分工不合理、部分學生積極性不高、團隊中組員能力不均衡等情況時，團隊合作中經(jīng)常會存在學生“搭便車”現(xiàn)象，這將影響學生之間考核評定的公平性。
(三)教學流程設(shè)計有待完善人力資源管理沙盤模擬實訓將涉及到企業(yè)經(jīng)營工作會議模擬、人力資源規(guī)劃、人力資源經(jīng)費預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓、績效考核等環(huán)節(jié)。雖然實訓教學中的企業(yè)經(jīng)營流程大體上是相同的，但在具體每一年的經(jīng)營設(shè)計上依然存在一些差別，這就需要我們在教學實踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗，設(shè)計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學流程。
三、人力資源管理沙盤模擬實訓教學流程設(shè)計與實施
(一)教學原則設(shè)置沙盤模擬教學是一種發(fā)展學生批判性思維的體驗式教學模式。結(jié)合應(yīng)用型本科院校沙盤模擬實訓過程的實踐教學經(jīng)驗，總結(jié)得出人力資源管理沙盤模擬實訓過程中需遵循以下原則:一是以學生為主體、教師為主導的原則。學生將成為真正的執(zhí)行者參與到企業(yè)管理過程中，讓學生親身體驗激烈殘酷的競爭，遵循優(yōu)勝劣態(tài)法則，接受市場考驗并承擔市場風險。一方面，教師作為教學引導者，需要有理論聯(lián)系實際的能力，并結(jié)合現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營的真實場景進行講解和點評，其主要起到指引教學的作用。另一方面，教師作為監(jiān)督者，可以按照事先約定好的操作規(guī)范去監(jiān)督和約束所有團隊成員，避免發(fā)生惡意違反競爭規(guī)則的現(xiàn)象。二是競爭有規(guī)則、答案無定式的原則。在學生實戰(zhàn)演練之前，教師應(yīng)傳達企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是建立在遵守市場競爭規(guī)則的前提之下，否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時，教師不應(yīng)過多講述可能發(fā)生的最終經(jīng)營結(jié)果，鼓勵學生拓展自己的思維，解決問題沒有標準答案。三是人人參與，避免學生搭便車行為的原則。若干個學生組成一個團隊去共同組建一個公司，每個學生都將扮演不同崗位角色，在沙盤模擬經(jīng)營中均有自己所屬崗位職責和任務(wù)分工，避免了團隊中部分學生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團隊成績?nèi)タ己藗€人的成績，體現(xiàn)不出個人在團隊中的貢獻程度。那么成績考核應(yīng)考慮團隊成績和個人成績兩部分。團隊成績考核要點包括公司經(jīng)營業(yè)績綜合排名、公司財務(wù)狀況、實訓操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點包括個人出勤、個人角色完成度、個人實訓總結(jié)。其中個人角色完成度可由團隊內(nèi)部成員互評產(chǎn)生。此種考核方式更能提高學生團隊和個人學習積極性，評價學生實訓效果更加公平合理。
(二)教學流程設(shè)計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實訓操作中，教師指導學生模擬企業(yè)經(jīng)營共4個周期，每個周期的教學流程包含以下6個方面，具體教學流程步驟見下圖所示。
1.實訓規(guī)則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手，逐步引入此門課程需注意的幾項實訓規(guī)則:一是要明確教師和學生在沙盤模擬綜合實訓中所承擔的角色。告知學生此課程他們作為主體參與企業(yè)經(jīng)營，學生以團隊分組形式模擬企業(yè)經(jīng)營對抗活動;教師是教學活動的組織者和設(shè)計者，其在實訓課程中扮演市場監(jiān)管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學生逐步在教師指導下充分了解沙盤模擬實訓規(guī)則，包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)則、招聘規(guī)則、薪資規(guī)則、培訓規(guī)則、離職和辭退規(guī)則、企業(yè)榮譽與個人價值的規(guī)定、企業(yè)績效考核規(guī)定等。同時，企業(yè)必須連續(xù)經(jīng)營并按期支付費用，企業(yè)之間不得進行私下合作，一旦違反競爭規(guī)則將會受到相應(yīng)的懲罰。
2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實訓的學生分成6個團隊，每個團隊6—8人，以模擬組建6家不同的公司。根據(jù)人崗匹配原則確定團隊內(nèi)各個成員適合扮演的角色，分別包括總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、信息員，記錄員等。其中值得注意的是，人力資源管理沙盤綜合模擬實訓融合了計算機網(wǎng)絡(luò)化的信息管理，信息員主要負責登錄信息管理系統(tǒng)，填寫并核實系統(tǒng)中的信息，收集公司內(nèi)外部信息，而記錄員主要對公司經(jīng)營工作及人力資源工作等各項會議進行記錄。實訓時以一個特定的行業(yè)為依托，通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)公開信息、公司年鑒等途徑了解行業(yè)背景，包括行業(yè)性質(zhì)、行業(yè)人力資源狀況、員工薪資水平等。經(jīng)過行業(yè)背景調(diào)查后，召開公司經(jīng)營會議，實訓過程中體驗會前、會中、會后情景，了解會議注意事項，并由記錄員做好會議記錄，最終形成會議紀要。所有團隊成員共同協(xié)商確定公司名稱、公司LOGO、任務(wù)分工、公司愿景與經(jīng)營戰(zhàn)略等。由總經(jīng)理進行簡短的現(xiàn)場就職演說，并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協(xié)商并編寫好各崗位說明書。
3.公司模擬經(jīng)營公司經(jīng)營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經(jīng)營開始之前進行人才盤點，熟悉公司目前的人力資源狀況，統(tǒng)計各種人才比例，填寫人員狀況匯總表;(2)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開公司經(jīng)營工作會議，分析市場經(jīng)營環(huán)境，包括整個市場的產(chǎn)品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況，初步確定公司經(jīng)營目標，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品及生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量定為多少較為合理;(3)各公司根據(jù)現(xiàn)有市場的產(chǎn)品需求份額，制訂與人力資源規(guī)劃相匹配的產(chǎn)品銷售計劃后，在限定時間內(nèi)，由營銷部經(jīng)理上報含有不同產(chǎn)品等級及數(shù)量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規(guī)則，確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務(wù)經(jīng)理向公司全體成員匯報財務(wù)狀況，討論是否向虛擬銀行貸款，如需貸款則辦理相關(guān)貸款手續(xù);(6)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開人力資源工作會議，從公司總體戰(zhàn)略布局出發(fā)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并針對不同市場資源環(huán)境進行相應(yīng)的人力資源執(zhí)行策略分析，包括人力資源經(jīng)費預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓等情況;(7)各公司人力資源經(jīng)理填寫挖人申請單，并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數(shù)量，進行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設(shè)計，相應(yīng)填寫招聘競單，并根據(jù)市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表，在教師的指導下完成招聘活動;(9)開展員工培訓，填寫員工培訓費用清單;(10)由總經(jīng)理召集全體員工召開績效考核會議，進行公司績效考核。
4.沙盤盤面操作在公司模擬經(jīng)營流程進行的同時，在教師的引導下由各公司團隊協(xié)商指定專人完成沙盤盤面教具擺放，一般情況下，公司經(jīng)營經(jīng)歷4個周期，每期均按順序逐步進行每項盤面操作。盤面操作的內(nèi)容主要包含產(chǎn)品、資金、人員、招聘渠道的類型和數(shù)量盤點等幾個方面。一是由生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理指導并再次對盤面擺放的生產(chǎn)產(chǎn)品類型和數(shù)量進行盤點;二是由財務(wù)經(jīng)理指導并再次對盤面擺放的資金面額和數(shù)量進行盤點;三是由人力資源經(jīng)理指導并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數(shù)量進行盤點。
5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)算沙盤模擬綜合實訓教學依托局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的計算機信息管理系統(tǒng)，聯(lián)通了教師端口和學生端口的數(shù)據(jù)信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時，同步完善人力資源管理沙盤模擬實訓系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，教師端口作為計算機后臺的控制中心可以改變系統(tǒng)模塊參數(shù)去控制操作進程，學生端口作為客戶端將填寫的數(shù)據(jù)輸入傳遞至教師端口，待所有公司團隊確認各項數(shù)據(jù)，最后由教師點擊結(jié)算，形成最終經(jīng)營結(jié)果排名。如此，便完成了紙質(zhì)、沙盤和系統(tǒng)的有效結(jié)合，達到紙質(zhì)單據(jù)、沙盤憑證、系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者的結(jié)果一致的目的。
中圖分類號：F23 文獻標識碼：A
原標題：關(guān)于企業(yè)財務(wù)分析的探討
收錄日期：2011年11月25日
整個世界經(jīng)濟已經(jīng)進入一體化與全球化的時代，這就意味著任何處于其中的經(jīng)營企業(yè)面對的都是日益復(fù)雜、競爭日趨激烈的市場環(huán)境。也正是在激烈的競爭中，我們的市場越來越趨于規(guī)范，我們的財務(wù)報表也越來越顯示出其應(yīng)具有的價值?；诖耍械耐顿Y者、債權(quán)人、經(jīng)營者要做出正確的決策都離不開企業(yè)的財務(wù)分析。
一、當前財務(wù)分析存在的問題
（一）認識問題
1、對財務(wù)分析的作用認識不夠。沒有真正把財務(wù)管理與分析工作當作企業(yè)管理的重要手段，沒有認識到財務(wù)分析是企業(yè)經(jīng)營管理的重要方法，從而不善于通過財務(wù)分析來全面加強企業(yè)經(jīng)營管理，影響了財務(wù)分析的開展及其作用的發(fā)揮。
2、對財務(wù)分析本身的認識太片面。即僅僅把財務(wù)分析作為財務(wù)管理的一個環(huán)節(jié)，僅僅是計算加工若干個財務(wù)數(shù)據(jù)或?qū)⒅笜颂峁┙o領(lǐng)導等，這些都是很狹隘的。實際上，財務(wù)分析是一個綜合性的系統(tǒng)工程，應(yīng)由財務(wù)部門同企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各部門，對各生產(chǎn)經(jīng)營部門在經(jīng)營中的各種情況進行分析。
（二）財務(wù)分析人員所依賴的資料具有局限性。目前，企業(yè)財務(wù)分析人員往往只是簡單地運用企業(yè)一定期間的幾張報表，就開始從事相關(guān)的比率分析、趨勢分析，等等。而企業(yè)財務(wù)報表是運用會計專門方法，對會計信息進行提煉加工而成，反映的是貨幣化的信息。而在當前變幻莫測的經(jīng)濟環(huán)境下，單純依靠貨幣化的信息來評價企業(yè)具有很大的局限性。所以，企業(yè)財務(wù)分析人員在進行財務(wù)分析時，應(yīng)當結(jié)合本企業(yè)的具體狀況，對有關(guān)報表的數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的調(diào)整，并結(jié)合一些非貨幣化的信息對企業(yè)具體的經(jīng)營狀況進行分析。
（三）財務(wù)分析與生產(chǎn)經(jīng)營相脫節(jié)。財務(wù)分析沒有深入實際，處于公式化、表面化的狀態(tài)。有一些企業(yè)財務(wù)分析沒有滲透到財務(wù)收支和財務(wù)成果的各個業(yè)務(wù)活動中去，只是就數(shù)字談數(shù)字，以致把財務(wù)分析變成表格、數(shù)字的說明；雖然也有人提出了一些問題和改進的措施，但卻沒有緊密結(jié)合實際工作。所以，這種分析很難起到對實際業(yè)務(wù)活動的指導作用。
（四）財務(wù)分析人員素質(zhì)不高。盡管近幾年我國財務(wù)人員的總體素質(zhì)有所提高，但仍不能適應(yīng)新時期財務(wù)分析的要求。目前，企業(yè)管理正朝著戰(zhàn)略管理的方向發(fā)展，根據(jù)戰(zhàn)略管理的要求，財務(wù)分析人員不僅要掌握企業(yè)財務(wù)分析的知識和方法，而且還要有較寬的知識面。另外，財務(wù)分析報告是根據(jù)分析產(chǎn)生的結(jié)果，經(jīng)過綜合整理寫成的文字報告。應(yīng)當是結(jié)構(gòu)緊湊、層次分明，還要點出要害、通俗易懂，而不是只簡單排列幾組數(shù)字，缺少實際價值。
（五）缺乏同行業(yè)水平間的比較，尤其是與國際優(yōu)秀行業(yè)之間的比較。由于企業(yè)難以得到同行業(yè)乃至國際優(yōu)秀行業(yè)的相關(guān)比較資料，因此目前我國企業(yè)的財務(wù)分析只局限于自身各期相同比率的比較或與計劃指標的比較，很難判斷出企業(yè)在行業(yè)競爭者中的地位。
二、改進對策
（一）提高對財務(wù)分析重要性的認識
1、企業(yè)領(lǐng)導要把財務(wù)分析工作作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要方法和手段來認識，積極組織、協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門對財務(wù)分析的配合，支持、幫助財務(wù)分析人員熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，尊重財務(wù)分析人員的勞動成果，提高財務(wù)分析在整個企業(yè)經(jīng)營管理中的地位。
2、財務(wù)管理人員要認識到搞好財務(wù)分析是發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中作用的最好途徑，要努力搞好財務(wù)分析，不斷提高分析質(zhì)量，從而為改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益提供科學的依據(jù)。
（二）深入實際調(diào)查研究。財務(wù)分析要在報表資料齊全和充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上編寫。企業(yè)財務(wù)人員要充分運用多種科學分析方法，為企業(yè)提供有理有據(jù)，富有說明力和建設(shè)性的財務(wù)分析報告。要經(jīng)常深入實際調(diào)查，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，分析要有的放矢，講求實效，針對性強，反映問題直截了當。
（三）有效提高財務(wù)分析利用率。把經(jīng)營情況與財務(wù)指標結(jié)合起來分析。僅從財務(wù)指標數(shù)值上無法看出企業(yè)經(jīng)營的具體情況，這些數(shù)值本身的意義是有限的。只有詳細分析董事會報告及其他信息來源中與該企業(yè)經(jīng)營情況有關(guān)的信息之后，把經(jīng)營情況與財務(wù)指標結(jié)合起來分析，才能對財務(wù)報表數(shù)據(jù)做出更深層次的理解；在提高財務(wù)分析利用率方面，要定期或不定期地召開財務(wù)分析活動會議肯定成績，查擺問題，提出建議與措施，并在財務(wù)分析會議上落實責任，使財務(wù)分析應(yīng)起的作用得到落實。
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198（2013）09-0129-02
財務(wù)會計專業(yè)是中等職業(yè)教育辦學歷史最為悠久的專業(yè)之一，已形成了較為完整的課程體系。但隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入，科學技術(shù)及教學事業(yè)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的中職會計教育越來越顯示出教學方法單一、教學模式老化、教學與實踐脫節(jié)以致學生學習被動的弱點。如何突破原有的教學局限，改善教學效果，培養(yǎng)企業(yè)需要的會計人才，是中職會計教育面臨的現(xiàn)實問題。而企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練實訓課程通過模擬現(xiàn)實競爭多變的環(huán)境，賦予學生管理和決策的角色，提高了學生學習興趣并鍛煉了學生應(yīng)用知識、合作交流的能力。將會計教育教學與企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練實訓課程教學有機結(jié)合，對于培養(yǎng)中職會計專業(yè)學生的學習能力，鍛煉其實踐動手能力、創(chuàng)新能力以及提高其綜合素質(zhì)等，都具有十分重要的意義。
1中職會計教育存在的問題
（1）教學方法單一，教學模式老化。目前在中職會計教學中，基本還是采用“填鴨式”教學，在教學過程中仍以教師為主，學生為輔。教師在課堂上板書、講解重點，學生則在課本上做筆記，學生缺乏獨立的思考和與教師的互動，課堂氣氛沉悶。對于仍處于青春期的中職生而言，這種被動式的、枯燥的學習，無法長時間的集中他們的注意力，也大大降低了他們的學習興趣。
（2）課程考核方式單一、不規(guī)范。在中職會計教育的主干科目中，課程的考核基本仍以閉卷考試為主?？紤]到考題的難易程度，考試題型多數(shù)采用了選擇題、填空題這類記憶性的客觀題型。考生們只要考前多背、考前突擊，基本上就能考核達標，而對于實踐操作的考核則相對較少。這種考核方式，對于培養(yǎng)學生解決會計實務(wù)的能力沒有太大的幫助。
（3）能力培養(yǎng)的欠缺。目前中職教育的會計模擬實驗，大多是以一個工業(yè)企業(yè)一個會計期間的會計事項為藍本，要求學生從技術(shù)上練習從憑證到報表的一整套會計方法，而不能鍛煉其他能力和素質(zhì)。并且會計實驗中的協(xié)作性不高，對于如何與人交流、如何進行團隊合作則強調(diào)不夠。
（4）知識體系單一。中職的會計實踐操作，僅僅強調(diào)了在某個會計崗位上的具體功能，不能反映會計在企業(yè)管理中的作用。學生不了解企業(yè)的整個運營環(huán)境，無法理解會計對于企業(yè)的管理決策有沒有起作用，這種失真的教學實踐，學生變成了只會數(shù)字核算的機器人。
2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練環(huán)境下的教學是傳統(tǒng)會計教學模式的重大改進
2.1企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練簡介
在企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬訓練中，受訓學員被分成幾個團隊，每個團隊代表一個公司。每個團隊6-8人，各代表著CEO、財務(wù)總監(jiān)、市場經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理等管理角色。每個團隊經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事數(shù)個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)管理、團隊協(xié)作、績效考核等多個方面，讓學員在游戲般的訓練中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。
2.2基于企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練環(huán)境下的會計教學的組織
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬實訓課程以一套物理沙盤教學用具和一套電子沙盤系統(tǒng)為載體。沙盤教具有：代表幾個相互競爭的模擬企業(yè)的沙盤；代表資金的若干錢幣；客戶訂單、分析工具、市場預(yù)測資料和學生手冊等組成。
課程的展開大致分為四個階段：
第一階段：
實訓準備階段：教師介紹沙盤的起源及沙盤課程的設(shè)計意義，使學生對沙盤有初步認識；確定各班分組名單、公司名稱、職位分配及職責等，為公司模擬經(jīng)營做準備。
在第一階段的教學中，教師利用多媒體課件、沙盤模具教具讓學生認識沙盤；通過情景模擬的教學方法，讓學生自由組合，分組協(xié)商交流，確定每位學員所屬的公司及各自的職責。
第二階段：
老師進行情景模擬教學：主要講解模擬企業(yè)概況、模擬運營規(guī)則、模擬運營實戰(zhàn)、經(jīng)營成果分析、提出問題等，具體包括市場劃分與準入、銷售會議與訂單爭取、廠房生產(chǎn)設(shè)備購買、產(chǎn)品生產(chǎn)、原材料采購、產(chǎn)品研發(fā)、融資貸款等方面的約定。
第二階段的教學主要圍繞模擬模擬企業(yè)概況、模擬運營規(guī)則展開。在規(guī)則的說明中，教師采用分組交流學習，開展知識競答的方式鞏固學生知識。
第三階段：
在教師的指導下學生以小組為單位相互交流，學習模擬經(jīng)營的工作程序安排、工作計劃的制定，掌握在物理沙盤上擺放企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的方法，掌握模擬經(jīng)營的工作程序安排，學習電子沙盤任務(wù)清單的操作，學習相關(guān)財務(wù)報表的編制。
第三階段進入企業(yè)模擬實訓環(huán)節(jié)。教學環(huán)節(jié)中全程采用角色扮演法和情景設(shè)置法，每個小組的成員扮演CEO、財務(wù)總監(jiān)、市場經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理等管理角色對公司展開運營。這一環(huán)節(jié)的教學中，教師不再僅僅是講解者，而在不同階段扮演著不同的角色：調(diào)動者、觀察家、引導者、分析評論員、業(yè)務(wù)顧問。在每一年的運營過程中滲透財會教育的環(huán)節(jié)，教師要以各個公司的實際運營數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，指導學員對作本公司當年的資金預(yù)算，指導“財務(wù)總監(jiān)”、“財務(wù)助理”填寫現(xiàn)金收支表、資產(chǎn)費用明細表、利潤表和資產(chǎn)負債表等財務(wù)報表。
第四階段：
本階段主要是老師點評與學生感悟階段。每一年的運營，要求學生編制相關(guān)報表，教師指導學生運用相關(guān)財務(wù)指標分析企業(yè)的經(jīng)營狀況，并能從財務(wù)角度角度分析自身企業(yè)經(jīng)營的成敗，并進行必要的企業(yè)戰(zhàn)略進行調(diào)整。
第四階段是第三階段學習的升華，本階段教師不再一一指導編制財務(wù)報表，而是以小組作業(yè)形式要求各公司披露財務(wù)報表，對編制報表不準確的，教師則重點指導。教師在財會教學上的重點轉(zhuǎn)向指標分析，指導學員學習利用簡單的財務(wù)指標對當年本公司的財務(wù)狀況、運營情況進行初步分析，以利于學員進行戰(zhàn)略調(diào)整。
第五階段：
本階段主要是指導學員利用電子沙盤軟件在“競賽”模式下開展模擬運營。要求學員轉(zhuǎn)換角色，在每年末以作業(yè)形式提交公司報表和財務(wù)指標分析數(shù)據(jù)。教師重點指導后進生進行財務(wù)報表編制和財務(wù)指標分析，力求在角色轉(zhuǎn)換、小組討論和教師重點指導的方式下使每位學生都能掌握財務(wù)報表編制和財務(wù)指標分析的方法。
3企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練教學相對于傳統(tǒng)會計教學的幾大改進
（1）在教學方式上：企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練環(huán)境下，教學能靈活運用角色扮演法、頭腦風暴法等方法，結(jié)合沙盤實訓道具、沙盤軟件等教具開展，改變可傳統(tǒng)會計教學中單純教與被教、灌與被灌的關(guān)系，倡導學生主動參與、樂于探究、解決問題的能力及合作的能力。
（2）在課程的功能上：企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練提供仿真的企業(yè)環(huán)境，通過分組運用沙盤軟件進行企業(yè)模擬經(jīng)營，使學生了解企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系；并能根據(jù)運營數(shù)據(jù)編制相關(guān)財務(wù)報表，從整體上認識企業(yè)資金的循環(huán)和運作?？朔藗鹘y(tǒng)會計教學實踐中，僅強調(diào)在某個會計崗位上的具體功能，造成學生知識體系單一的弱點。
（3）在課程的內(nèi)容上：企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練設(shè)計了八年的企業(yè)模擬經(jīng)營年限，學生了解沙盤運營規(guī)則后便可在開展模擬競爭，加強了課程內(nèi)容與現(xiàn)代企業(yè)和社會的聯(lián)系，提高學生學習的興趣。
（4）在課程的評價上：企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練的考核以各組在電子沙盤系統(tǒng)上模擬競爭的結(jié)果為依據(jù)，結(jié)合學生在小組活動的表現(xiàn)、課堂表現(xiàn)作為最終的評價，改變了傳統(tǒng)會計教學中單一的考核方式。
4企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練教學亟待改進的地方
在經(jīng)營管理沙盤模擬演練教學中學習財會知識，使學生了解了企業(yè)整體運營環(huán)境，真正將學生置于企業(yè)會計核算的情景氛圍中，提高了學生會計業(yè)務(wù)處理能力，激發(fā)了學生的學習興趣，培養(yǎng)了學生的動手能力和團隊精神。但在教學中，仍存在以下亟待改進的地方：
（1）企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練系統(tǒng)與現(xiàn)行會計制度的輕微脫節(jié)，教師在教學中還須重復(fù)強調(diào)現(xiàn)行會計制度的要求。經(jīng)營管理沙盤模擬演練系統(tǒng)中的資產(chǎn)負債表的項目名稱不符合會計準則規(guī)定。一是資產(chǎn)類項目中“應(yīng)收賬款”設(shè)成了“應(yīng)收款”，“在產(chǎn)品”設(shè)成了“在制品”，“產(chǎn)成品”設(shè)成了“成品”；所有者權(quán)益類項目中“實收資本”設(shè)成了“股東資本”。二是沒有“無形資產(chǎn)”項目。由于P2、P3、P4產(chǎn)品都需要經(jīng)過幾期的研發(fā)過程，在新產(chǎn)品可以生產(chǎn)前要計入無形資產(chǎn)，所以應(yīng)設(shè)置“無形資產(chǎn)”項目。
（2）成績評定標準尚不夠科學。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練系統(tǒng)以所有者權(quán)益指標來評價學生成績，過于單一。在教學中，雖然教師在課程的評定效果上作了改進，以各組在電子沙盤系統(tǒng)上模擬競爭的評分、小組活動的表現(xiàn)、課堂表現(xiàn)作為最終的評價，但仍存在缺陷。個別學員存在渾水摸魚的現(xiàn)象，在模擬經(jīng)營中濫竽充數(shù)，而教師要巡回、個別的指導，難以發(fā)現(xiàn)充數(shù)之輩，小組成員間的相互監(jiān)督仍不到位。如何更加有效、科學的評判各成員的個人成績，仍是個亟待解決的問題。
參考文獻
從電力工程項目建設(shè)過程看，審計工作主要包括施工前審計、施工中審計以及竣工后審計。施工前審計包含立項審計、招投標審計、合同審計三個部分。立項審計主要審查項目立項是否經(jīng)過正規(guī)的可行性研究、合規(guī)的評審審批流程、資金來源是否符合法規(guī)等。招投標審計主要審查項目招投標的實施過程是否遵從相關(guān)法規(guī)，標書是否合理合法等，以及相關(guān)費用是否負符合規(guī)劃和預(yù)算。項目合同審計指審查合同評審和簽訂是否遵從響應(yīng)的法規(guī)和流程，合同相關(guān)支撐文檔和記錄是否完整并保存完好；施工過程中的審計包括建設(shè)方資金撥付和落實情況、監(jiān)理單位資質(zhì)及工作執(zhí)行情況、施工中行程的經(jīng)濟活動等，以確保資金使用到位不備浪費、挪用或侵占，確保監(jiān)理單位客觀公正地開展工作，以及糾正經(jīng)濟活動中的不良現(xiàn)象；竣工后的審計主要是對各項成本費用記錄、竣工報告及工程量、工程變更記錄等進行審計，以考量項目建設(shè)是否嚴格按照設(shè)計和預(yù)算執(zhí)行，工程變更是否經(jīng)過了合規(guī)的程序等。
可以看出電力工程項目審計工作量巨大且貫穿工程建設(shè)始終，不僅需要大量的人力物力投入，還需要具備綜合性的專業(yè)知識。目前我國電力企業(yè)工程項目審計普遍存在的問題有：施工前??計不充分。在實際操作中，招投標階段設(shè)計很多材料準備和變更，并且保密程度高，審計部門難以全程全面參與，從而導致立項和招投標過程中很多灰色地帶不能被及時發(fā)現(xiàn)，對后面的施工建設(shè)買下隱患；對施工過程中的審計缺乏重視。項目施工過程中，資金運用和施工進程都在不斷變化，包括施工變更等，審計工作開展起來十分困難，尤其是需要審計人員進行現(xiàn)場勘查；決算后的審計缺乏及時性。理論上電力項目正式交付后便要立刻開展決算報告的編制，但實際情況是建設(shè)方通常會在項目竣工后幾年才會逐步將不良情況暴露出來。正式由于這種不及時上報影響了竣工審計的及時執(zhí)行。
當然，電力工程項目審計本身工作量巨大，大量的材料和信息需要收集、整理和分析，并對相關(guān)人員進行溝通。隨著電力企業(yè)ERP系統(tǒng)以及項目施工信息化的加快，審計工作也迎來了信息化的契機。
二、電力企業(yè)工程項目審計信息化及重要性
隨著企業(yè)經(jīng)營活動和財務(wù)會計的電子化，審計工作也從手工審計變?yōu)橛嬎銠C系統(tǒng)審計。在全面實施企業(yè)經(jīng)營和審計信息化下，審計工作以及遠遠超越了傳統(tǒng)的查賬，而是與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，成為企業(yè)經(jīng)營管理全流程風險管理的核心手段。完善而強大的信息化審計系統(tǒng)需要由精良的硬件設(shè)備、智能化的軟件系統(tǒng)以及高素質(zhì)的審計團隊組成。通過信息化辦公記錄經(jīng)營管理活動，智能化的審計軟件和互聯(lián)互通的審計網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息的動態(tài)傳輸、收集和分析，并通過智能化的預(yù)警系統(tǒng)對業(yè)務(wù)風險管理提供實時的監(jiān)控。從近些年的審計信息化實踐看，審計信息化發(fā)展程度與審計工作執(zhí)行效果成線性相關(guān)，審計信息化發(fā)展的好，審計工作效果就明顯，反之對審計信息化不重視的地方，審計工作的落實也遲遲得不到提高。為順應(yīng)客觀世界的全面信息化趨勢，適應(yīng)信息化時代的審計要求，電力企業(yè)必須充分認識審計信息化建設(shè)的必要性和緊迫性。
首先，推進電力企業(yè)工程項目審計信息化建設(shè)是使用信息科技發(fā)展潮流的必然選擇。信息科技已經(jīng)改變了人類工作和生活的很多領(lǐng)域，也將繼續(xù)快速改變更多傳統(tǒng)的非信息化領(lǐng)域，尤其是我國國有企業(yè)大量集聚的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。信息化正逐步滲透到政府、企業(yè)和個人日?；顒拥狞c點滴滴中，任何活動都能夠通過文字、圖片、視頻、電子貨幣、數(shù)字等電子信息記錄下來，并一定程度上永久保存。而信息化對經(jīng)濟社會更大的墊付在于信息的獲取、認知和傳播直接對組織和個體的心理和行為產(chǎn)生影響，從而以空前的滲透力和影響力，改變經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)和生活方式。電力企業(yè)作為經(jīng)濟社會發(fā)展的支柱，與各行各業(yè)及個人的衣食住行緊密聯(lián)系，電力企業(yè)工程項目建設(shè)必然要以信息化系統(tǒng)為載體，才能與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等更好地連接和協(xié)作。未來能源的競爭就在于智能化的獲取和利用能源，智能電網(wǎng)是未來國家競爭力的核心要素，審計信息化必然是智能電網(wǎng)建設(shè)的組成部分之一。
其次，電力企業(yè)工程項目審計信息化是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要抓手。以電力為代表的支柱型傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級重要途徑就是信息化，包括辦公信息化、經(jīng)營管理信息化，同樣也包括審計信息化。審計信息化能夠打破企業(yè)信息孤島，推動企業(yè)經(jīng)營信息的共享和互通，有利于監(jiān)督機構(gòu)實行實時有效的監(jiān)管。同時，審計信息化能夠準確地映射業(yè)務(wù)實際運行情況，全面客觀地洞察業(yè)務(wù)運行中存在的問題，有利于審計結(jié)果轉(zhuǎn)化為促進企業(yè)經(jīng)營管理改革的催化劑。尤其是當審計信息化中融入智能分析后，可以通過建模對風險的影響路徑、規(guī)模、時間和變化規(guī)律等模擬出來，并能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)監(jiān)控，從而建立起電力企業(yè)建設(shè)和經(jīng)營的“預(yù)警”機制，實時為項目運行保駕護航。
最后，電力企業(yè)工程項目審計信息化是推動國家和社會治理的內(nèi)在要求。電力行業(yè)是國家經(jīng)濟命脈，電力企業(yè)工程項目關(guān)乎國家穩(wěn)定和社會福祉，其運行效益必須要對國家和人民負責，通過工程項目審計信息化，能夠提高電力企業(yè)經(jīng)營管理的社會監(jiān)督深度和透明度。電力企業(yè)工程項目對自然生態(tài)、農(nóng)業(yè)甚至是城鎮(zhèn)地址、周邊氣候等方面的影響巨大，尤其是國家級的重大項目，更會影響到子孫后代。而對于普通群眾來說，電力企業(yè)工程項目過于復(fù)雜，且很多信息不被公開，即是是政府部門或?qū)＜页霈F(xiàn)失誤，也能難清晰地被梳理出來，很多問題最終都是模糊化處理，損失由廣大百姓來承擔。審計信息化后，工程項目的所有細節(jié)都能夠準確地被記錄，并通過計算機軟件形象生動地展現(xiàn)在普通人面前。
三、電力企業(yè)工程項目審計信息化實施策略
電力企業(yè)工程項目審計信息化在內(nèi)部必須以企業(yè)經(jīng)營管理信息化為前提，并開發(fā)符合電力企業(yè)特點的企業(yè)審計信息化系統(tǒng)。對外必須打破信息孤島，開放和共享端口、數(shù)據(jù)庫以及相關(guān)實時信息等。
第一，電力企業(yè)必須加快企業(yè)信息化經(jīng)營管理。辦公自動化和網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)讓無數(shù)中小企業(yè)實現(xiàn)了無紙化辦公，企業(yè)所有的信息以及基于信息交互的企業(yè)經(jīng)營管理活動，都能夠被電子化和智能化，企業(yè)經(jīng)營管理信息化不僅能夠提高辦公效率，還能給內(nèi)外部審計提供基礎(chǔ)。具體到電力企業(yè)工程項目，在企業(yè)信息化下，可以下大量的線下資料和活動電子化，例如各種圖紙、合同、計劃書、招投標書、證明或報告等的評審決策通過電子化平臺進行操作和存檔；通過視頻會議等方式開展評審會、溝通會、決策會，從而清晰記錄活動中的任何一個細節(jié)。這對于工程項目審計而言，電子化的信息不僅方便調(diào)取，而且完整和客觀，具有非常強的說服力和權(quán)威性。因此，企業(yè)經(jīng)營管理信息化是電力工程項目審計信息化的前提，否則就是“巧婦難為無米之炊”。
第二，必須基于企業(yè)經(jīng)營信息平臺定制開發(fā)內(nèi)嵌式的審計信息化系統(tǒng)。工程項目審計信息化融合在企業(yè)信息平臺中，開辟特定的版塊，架構(gòu)電子化的工程項目審計流程和工具。包括工程項目審計內(nèi)容架構(gòu)、審計系統(tǒng)操作交互、審計原材料輸入端口、審計問題跟蹤和反饋模塊等等，并匹配項目審計各類角色，及其權(quán)限和職責。以華為公司為例，其在公司信息化平臺上建立的審計系統(tǒng)以財經(jīng)主導，聯(lián)合商務(wù)、法務(wù)作為審計模塊和流程的OWNER，并由商務(wù)團隊流程管控專員作為內(nèi)審工作執(zhí)行的主導，通過定期或者專項審計的方式，將審計區(qū)域、審計內(nèi)容、審計流程分解到指定的區(qū)域、業(yè)務(wù)流程、部門及責任人。在審計過程中，被審計的項目需要相關(guān)業(yè)務(wù)團隊如解決方案、交付、商務(wù)、訂單能流程或模塊負責人提供審計支撐材料，如郵件、合同、會議紀要等，梳理清晰后上載到內(nèi)審系統(tǒng)中。被審計者對自己的評價、證明和打分，會被財經(jīng)等部門作為其審計的參考，若發(fā)現(xiàn)較大偏離，那么被審計者將會被問責。
第三，通過信息化實現(xiàn)對外開放和共享，促進外部監(jiān)督管理。電力企業(yè)工程項目審計信息化必須滿足國家治理和人民監(jiān)督的要求，因此信息化后不是閉門思過或者僅僅是自問自答，而是要通?^信息化把工程項目最真實的情況通告給外部監(jiān)督管理機構(gòu)和人民群眾。電力企業(yè)信息平臺的端口必須向國家相關(guān)監(jiān)督管理機構(gòu)開放，特別是國有電力企業(yè)本身就是應(yīng)當被國家和人民牢牢監(jiān)控。審計信息化不僅僅是要將審計工作實現(xiàn)各層級和跨部門打通，更是要將電力企業(yè)的原始電子化信息進行透明化，實現(xiàn)外部可查詢和考究。
一、引言
信息技術(shù)以令人難以想象的速度改變著傳統(tǒng)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和社會秩序。在這一革命的浪潮中，企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟環(huán)境已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的物質(zhì)經(jīng)濟環(huán)境，而是以網(wǎng)絡(luò)為媒介，以客戶為中心，將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷、售后服務(wù)緊密融合在一起的信息經(jīng)濟環(huán)境。信息化對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境有著全方位的影響，它將徹底改變企業(yè)的經(jīng)營思想、經(jīng)營方法、經(jīng)營模式。本文從信息化發(fā)展的角度，來分析信息化對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響。
二、信息化對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)
企業(yè)經(jīng)營環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，其中內(nèi)部環(huán)境包括組織結(jié)構(gòu)、營銷方式、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力、顧客服務(wù)方式等；外部環(huán)境包括行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)、顧客行為、企業(yè)交易模式等。信息化條件下，傳統(tǒng)企業(yè)的內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境都會發(fā)生根本改變。
（一）內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境的變化
在組織結(jié)構(gòu)方面，企業(yè)局域網(wǎng)的應(yīng)用，改變了企業(yè)組織內(nèi)部的信息傳遞方式，無論是獨立部門還是整個企業(yè)，無論是管理者還是生產(chǎn)者，信息技術(shù)作用于企業(yè)的每個人和每個運作流程，使每個人都成為“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)”上的一個節(jié)點，企業(yè)的組織內(nèi)部之間的信息更加透明，結(jié)構(gòu)趨于扁平。企業(yè)舊有的“金字塔式”組織結(jié)構(gòu)以及各職能部門之間的鮮明的等級界限將被對等互聯(lián)的職能部門所取代，原來起著上傳下達作用的中層管理部門被削弱甚至走向消失。企業(yè)的高層決策者可以方便、快捷地與基層執(zhí)行者甚至員工直接保持聯(lián)系，并且可以和他們進行實時決策。企業(yè)的管理團隊在承擔獨立任務(wù)的同時，又兼有多種職能，并且可以根據(jù)市場變化去組織跨職能的團隊工作。
在營銷方式方面，傳統(tǒng)的銷售方式仍是市場最主要的營銷手段。但是，由于現(xiàn)代物流的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)重要的營銷工具?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷在不顛覆傳統(tǒng)銷售方式的同時，成為現(xiàn)代企業(yè)營銷方式的重要補充，它的功能不僅僅是通過互聯(lián)網(wǎng)來銷售產(chǎn)品，還包括提升品牌形象、增進顧客關(guān)系、改善市場服務(wù)、進行網(wǎng)上市場調(diào)研等方面。
企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)是企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容，也是企業(yè)提高效率和信息資源共享的重要途徑。傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部信息流通一般都是由上到下或由下到上逐級線形地傳播，信息載體一般包括面對面交流、電話、文件、會議、內(nèi)部報刊、廣播、宣傳欄、意見箱等，這些方式都不同程度地受到時間和空間的限制。而在信息化條件下，基于企業(yè)內(nèi)網(wǎng)使得企業(yè)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)可以通過新聞、BBS、網(wǎng)絡(luò)會議等虛擬方式進行，遍布世界各地的任何子公司，或出差在外的任何一個員工都可以實時地通過互聯(lián)網(wǎng)、虛擬專用網(wǎng)（VPN）與總部保持聯(lián)系，企業(yè)的地理位置和時間概念等因素的障礙被徹底拆除。傳統(tǒng)的以面對面交流為主要手段的溝通協(xié)調(diào)方式被各種新型的通信方式所替代。這些新興的交流模式，使得企業(yè)內(nèi)部的信息，既可以避免呆板的逐級緩慢地傳遞，也可以避免信息在傳遞中變形甚至相反，企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)更加高效、透明，成本也更為低廉，為區(qū)域性企業(yè)向全國仍至全球范圍擴張?zhí)峁┝吮憷臈l件。
傳統(tǒng)的顧客服務(wù)方式主要是電話咨詢、上門服務(wù)、開設(shè)服務(wù)網(wǎng)點等，它們都受到服務(wù)時間和地理位置等因素的影響，顧客服務(wù)難以做到十分完美，而且成本很高。隨著信息化的發(fā)展和深入，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)為顧客服務(wù)提供了更快捷、方便的手段，比如E-mail咨詢、自助式的在線服務(wù)、即時通信工具等等。研究表明，隨著網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的快速發(fā)展，顧客服務(wù)打破了時間和空間的限制。由于社會生活節(jié)奏越來越快，顧客對服務(wù)的及時性要求越來越高，甚至要求獲得實時服務(wù)。一些服務(wù)領(lǐng)先的電子商務(wù)公司已經(jīng)提出了“60分鐘內(nèi)回復(fù)”的承諾，這在傳統(tǒng)的顧客服務(wù)方式下是很難實現(xiàn)的。
（二）外部經(jīng)營環(huán)境的變化
從企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，它是在國際公約和國家的政策方針引導下，由經(jīng)濟、政治、人文、法律等抽象因素以及顧客、企業(yè)、營銷類別、地域、時間等具體因素構(gòu)成的。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境所受到的這些因素的影響和制約都是局部性的。而現(xiàn)代企業(yè)，由于通信和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)把世界變成了“地球村”，企業(yè)經(jīng)濟活動的國界越來越模糊。傳統(tǒng)的地域性企業(yè)不得不面向世界，面向更廣闊的潛在市場。企業(yè)的發(fā)展空間也由國內(nèi)走向國際，企業(yè)的經(jīng)營同時面臨著機遇和挑戰(zhàn)。
從行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)方面看，根據(jù)競爭戰(zhàn)略專家米歇爾?波特（Michael.E.Porter）的觀點，一個行業(yè)的競爭狀況是由五種作用力決定的，即：現(xiàn)有競爭者的競爭、潛在進入者的威脅、替代品的威脅、買方討價還價能力、賣方討價還價能力。作用力越強，行業(yè)的競爭也更加激烈。傳統(tǒng)的行業(yè)競爭是通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品價格、促銷、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等行為來進行。行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)由企業(yè)本身以及其他競爭企業(yè)（包括替代品企業(yè)、互補品企業(yè)、潛在競爭企業(yè)等）構(gòu)成。而以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用可以從多個方面改變行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)，從而使得競爭更加激烈。在信息時代，企業(yè)獲取生產(chǎn)以及管理技術(shù)更為方便和迅速，一種新的技術(shù)會在短時間內(nèi)被普遍應(yīng)用；顧客獲取產(chǎn)品信息更為方便，可以對多種產(chǎn)品的價格、性能、服務(wù)等信息進行全面分析；同時，顧客購買產(chǎn)品可以不再受時間和地理位置的限制，買方討價還價能力增強使原有廠家定價規(guī)則被客戶與廠家共同協(xié)商所取代，企業(yè)為了吸引和留住顧客，千方百計地提供更多、更實惠的人性化服務(wù)，企業(yè)的競爭方式也從傳統(tǒng)的關(guān)注利潤向關(guān)注顧客轉(zhuǎn)移。
從顧客需求行為看，顧客需求行為決定了企業(yè)的目標市場。企業(yè)的目標市場是指企業(yè)在長期的經(jīng)濟活動中，根據(jù)銷售額，顧客對商品喜好等因素總結(jié)出來的消費者的消費習慣，從而針對某一消費群體，制定企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)計劃、市場目標、營銷策略等。信息化影響企業(yè)的目標市場體現(xiàn)為消費者及其行為的變化上。由于網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，造就出了“e時代”的消費群。他們足不出戶就可以做到“貨比三家”。他們經(jīng)常利用搜索引擎大范圍地搜索自己需要的商品，并對這些商品的性能、價格、服務(wù)等進行全方位的選擇和比較，以求所購買的商品價格最低、質(zhì)量最好、最有個性，他們追求并易于接受新奇的思想和事物，喜歡張揚個性，主動向商家表達自己的想法，希望一些產(chǎn)品能夠為他們量身定做，因而自覺不自覺地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)等活動中來。這些消費者行為的變化，迫使企業(yè)經(jīng)營策略隨之調(diào)整。
從企業(yè)市場交易模式分析，傳統(tǒng)的市場交易中，企業(yè)處于主導地位，顧客特別是消費者只有選擇權(quán)。而在網(wǎng)絡(luò)時代，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，交易手段和方式發(fā)生了根本的改變。根據(jù)市場調(diào)查公司eMarketer于2001年7月初的B2B（Business to Business，企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式）研究報告，企業(yè)直接從供應(yīng)商網(wǎng)站購買已經(jīng)成為趨勢，B2B交易的優(yōu)越性不僅在于降低了交易成本，而且改變了傳統(tǒng)的交易流程，縮短了交易時間，企業(yè)內(nèi)部價值鏈擴展到連接企業(yè)的供應(yīng)商和客戶網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)通過電子商務(wù)強化的供應(yīng)鏈，大大縮短了從接受訂單、原材料采購到發(fā)貨的周期。通過供應(yīng)商、分銷商的信息共享，實現(xiàn)實時主動的生產(chǎn)計劃，降低生產(chǎn)消耗，減少中間環(huán)節(jié)，達到企業(yè)的零庫存。企業(yè)圍繞顧客（個人、組織或企業(yè)）的意愿組織生產(chǎn)，使顧客的地位得到上升。消費者處于主導地位，他們不但有選擇權(quán)，還可以直接參與產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計、生產(chǎn)、定價等。
三、信息化條件下企業(yè)經(jīng)營的應(yīng)對策略
由于信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上電子商務(wù)的展開給企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境帶來了根本變化。企業(yè)要適應(yīng)這些變化的因素，以求得市場生存，就必須對自身做出調(diào)整或改革。
第一，轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營思想和經(jīng)營戰(zhàn)略，立足于信息化，從國內(nèi)國際兩個市場來思考企業(yè)的發(fā)展，捕捉稍縱即逝的商業(yè)機會，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
第二，創(chuàng)新管理機制，精簡多余的機構(gòu)，歸并職能相似或重疊的機構(gòu)，使組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，使之形成一個團結(jié)有力、積極向上的團隊，以提高企業(yè)的生產(chǎn)管理效率，確保企業(yè)目標順利按時地完成。同時，管理層還要轉(zhuǎn)換企業(yè)管理者的角色，將原先的指揮者角色轉(zhuǎn)換到教練員、協(xié)調(diào)員或服務(wù)員的角色上來，充分發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造性和積極性，建立企業(yè)的獨特的企業(yè)文化，提高企業(yè)的核心競爭力。
第三，充分利用信息技術(shù)發(fā)展的先進成果，努力打造信息化企業(yè)，提高企業(yè)對市場的敏感性。企業(yè)信息化主要包括：生產(chǎn)制造過程的自動化。如計算機輔助設(shè)計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）等；企業(yè)管理信息化。就是用信息技術(shù)將管理過程中各種資源有效集成，實現(xiàn)物流、資金流以及信息流的無縫連接，如物料需求計劃（MRP）、制造資源計劃（MRPⅡ）、企業(yè)資源計劃（ERP）以及客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、電子商務(wù)（EB）等；生產(chǎn)決策智能化。就是將生產(chǎn)和管理環(huán)節(jié)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)進行匯總，利用專家系統(tǒng)（ES）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、人工智能、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等工具，快速地對數(shù)據(jù)進行整理分析，產(chǎn)生出對企業(yè)生產(chǎn)決策有用的信息，來輔助企業(yè)制定生產(chǎn)計劃、改進生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝、改善產(chǎn)品性能、制定營銷計劃、提高產(chǎn)品服務(wù)等。
第四，樹立以人為本的科學發(fā)展觀，提高員工隊伍素質(zhì)，促進員工全面發(fā)展。企業(yè)的競爭說到底就是人的競爭。員工隊伍的整體素質(zhì)決定著企業(yè)的命運。堅持以人為本，不僅把員工作為生產(chǎn)力要素，更要把滿足廣大員工物質(zhì)和精神方面的需求作為生產(chǎn)、管理的重要目的；不僅把員工作為勞動者，更要把員工作為利益的相關(guān)者；不僅把員工作為生產(chǎn)的主力軍，更要把員工作為企業(yè)的主體，充分調(diào)動員工的積極性、主動性，挖掘員工的潛能，發(fā)揮員工在企業(yè)中的主體作用。
四、總結(jié)
信息化使限制企業(yè)發(fā)展的時間與空間地域的概念消失，“技術(shù)共享、經(jīng)濟一體”是全球經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。無論經(jīng)濟體制、文化背景不同的任何國家的企業(yè)，都可以利用互聯(lián)網(wǎng)工具超越國家與地區(qū)的地理限制，進入國際市場。企業(yè)經(jīng)營面對的國際市場和國內(nèi)市場不再有明顯的界限，國內(nèi)競爭與國際競爭也不再有明顯的區(qū)別。信息化對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境的影響是廣泛的。信息化是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制，特別是跨國經(jīng)營的重要前提。企業(yè)必須根據(jù)自身的可控因素靈活地調(diào)整自己，以適應(yīng)外部環(huán)境變化給企業(yè)經(jīng)
營帶來的影響，使企業(yè)立于不敗之地。
參考文獻：
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引言
黨的十六屆三中全會《決定》明確指出：“國有資產(chǎn)管理機構(gòu)對授權(quán)監(jiān)管的國有資本依法履行出資人職責，維護所有者權(quán)益，維護企業(yè)作為市場主體依法享有的各項權(quán)利，督促企業(yè)實現(xiàn)國有資本保值增值，防止國有資產(chǎn)流失。建立國有資本經(jīng)營預(yù)算制度和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核體系?！笨偫碓?004年中央經(jīng)濟工作會議上進一步強調(diào)指出：“建立和完善激勵、約束機制，在中央企業(yè)全面實行年度經(jīng)營業(yè)績責任制和任期經(jīng)營業(yè)績考核責任制，各地也都要對所監(jiān)管的國有企業(yè)實行嚴格的經(jīng)營考核制度?！弊?003年始，在國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會（簡稱國資委）的領(lǐng)導下，經(jīng)營業(yè)績考核這一管理手段在各大國有企業(yè)得到了很好的運用，據(jù)2004年快報數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，181戶中央企業(yè)實現(xiàn)利潤4784.6億元，同比增長57.6%，凈增了1749億元。
一、經(jīng)營業(yè)績考核產(chǎn)生的背景
20世紀80年代，在長期計劃經(jīng)濟體制的影響下，大部分國有企業(yè)一直處于重安全輕效益、重生產(chǎn)輕管理、重外延擴張輕內(nèi)部強化，普遍將安全和生產(chǎn)作為首要經(jīng)營目標，而忽視了企業(yè)內(nèi)部管理。在改革開放初期，長時間的買方市場和企業(yè)生產(chǎn)盈利記錄虛高掩蓋了粗放管理的弊端，成本控制意識淡?。浑S著改革開放的深入，特別是“九五”期間我國市場經(jīng)濟體制改革進一步加深，市場逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方市場，價格機制開放，行業(yè)內(nèi)與行業(yè)間的競爭都開始加劇，生產(chǎn)力被大量投入，甚至出現(xiàn)過剩，部分行業(yè)開始出現(xiàn)巨額虧損；此外，國際市場放開，國有企業(yè)同時還面臨與國外企業(yè)的激烈競爭。國有企業(yè)如何走出負盈利的泥潭，轉(zhuǎn)變增長方式，實現(xiàn)進一步的發(fā)展成為經(jīng)營者面臨的首要難題，因此尋求一條用管理的手段推進效益和效率同比提高的道路勢在必行。也就是說要實現(xiàn)從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，走“安全、生產(chǎn)、效益型”的發(fā)展路子。
在危機的壓力下，開創(chuàng)經(jīng)營管理新局面的要求被提出，為建立一種“對外抓市場，對內(nèi)抓管理”的機制，作為企業(yè)戰(zhàn)略管理手段之一的經(jīng)營業(yè)績考核管理，開始被推行?？茖W靈活地運用考核機制，來有效地控制成本，增加收益，成為經(jīng)營管理者思考的新課題。隨著部分企業(yè)應(yīng)用的成功，經(jīng)營業(yè)績考核開始引起國家企業(yè)管理部門的重視，2003年國家頒布實施《中央企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》后，國資委開始在各大成員企業(yè)中全面實施這種管理模式。
二、經(jīng)營業(yè)績考核管理的基本內(nèi)涵
經(jīng)營業(yè)績考核管理的基本內(nèi)涵是，根據(jù)企業(yè)在一定時期的經(jīng)營總方針，確定經(jīng)營總目標；然后將總目標層層分解，逐級展開；通過上下協(xié)商，制訂出各層次、各部門以至每個人的分目標；并使總目標指導分目標，分目標保證總目標，從而建立起一個自上而下層層展開，自下而上層層保護的目標體系。最終把目標完成的情況，作為考核經(jīng)營業(yè)績的依據(jù)。
經(jīng)營業(yè)績考核是一種以經(jīng)營目標為指導的管理體系。它將企業(yè)要達到的經(jīng)營目標，借助目標自身的作用來激發(fā)人們的正確動機；通過強調(diào)成果，煥發(fā)成就感和自信心；通過自主管理，最大限度地調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮每個人的內(nèi)在潛力，齊心協(xié)力共同實現(xiàn)整體目標。它是一種全員參與、全程管理、全面負責和全面落實的管理機制。
三、經(jīng)營業(yè)績考核的主要內(nèi)容和做法
1.建立組織機構(gòu)，為經(jīng)營業(yè)績考核的實施提供組織保障
以國資委控股的大型企業(yè)A為例，該企業(yè)實施經(jīng)營業(yè)績考核時，成立了以總經(jīng)理為組長，主管經(jīng)營和生產(chǎn)的副總經(jīng)理、總會計師為副組長的考核領(lǐng)導小組，成員包括財務(wù)、規(guī)劃、市場、人力資源等部門的主管領(lǐng)導；設(shè)立專門的考核機構(gòu)，機構(gòu)人員從規(guī)劃、財務(wù)、人力資源、市場等部門抽調(diào)精干人員組成，明確機構(gòu)工作職責，確定機構(gòu)工作指標思想；要求企業(yè)總部機關(guān)協(xié)助考核的相關(guān)單位與被考核單位統(tǒng)一思想，高度重視經(jīng)營業(yè)績考核工作，支持該機構(gòu)正確行使職責，樹立機構(gòu)權(quán)威性。企業(yè)下屬各級被考核部門都相應(yīng)要求成立考核領(lǐng)導小組，確保下達目標的層層分解與落實。
2.科學設(shè)置經(jīng)營業(yè)績考核體系，發(fā)揮考核導向作用
業(yè)績考核作為管理的手段之一，由于其中的目標具有經(jīng)營行為導向功能，會引導經(jīng)營單位的行為朝著一定的方向發(fā)展，因此，不同考核體系會導向經(jīng)營單位的不同的經(jīng)營行為和結(jié)果。企業(yè)A在確定經(jīng)營業(yè)績考核體系時非常慎重，特別注意發(fā)揮目標的導向作用。1999年該企業(yè)為了增收節(jié)支，減虧增盈，按企業(yè)當年“條塊結(jié)合，逐步向集中管理過渡”的管理模式，對下屬公司和部門采用了由“主營業(yè)務(wù)收入、成本費用、凈利潤”為主體指標構(gòu)成的考核體系，并對各指標設(shè)立權(quán)重，平衡各指標間的關(guān)系；2000年在進一步體現(xiàn)向集中管理過渡，在保持三個主體指標的基礎(chǔ)上，加大“收入”指標的權(quán)重，調(diào)低“利潤”權(quán)重；2001年為了推進“集中管理”，落實企業(yè)營銷總思路，對指標體系做了重點調(diào)整，實行了以“生產(chǎn)、收入、成本、效率”為主體的考核體系，取消了利潤指標。該企業(yè)經(jīng)過3年的結(jié)構(gòu)調(diào)整，將企業(yè)管理權(quán)進行了“集中控制”，在實現(xiàn)這一控制后，企業(yè)經(jīng)營者為體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的最終目標――盈利，自2003年至2007年間，“利潤”指標的考核在整個指標體系中都因企業(yè)各年度發(fā)展目標各有側(cè)重，2008年，對各被考核單位的“利潤”指標更新為企業(yè)總利潤值，不再是各個下屬公司各自的利潤值，高度體現(xiàn)了“集中管理”的思 路。
目標設(shè)置階段的主要工作程序如下：
(1)設(shè)置年度經(jīng)營目標，確定公司年度經(jīng)營目標管理總體方案。年度經(jīng)營目標設(shè)置包括總目標和分目標。每年第四季度，考核機構(gòu)組織企業(yè)財務(wù)、規(guī)劃、市場等部門，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，預(yù)測客觀環(huán)境帶來的機會和挑戰(zhàn)，分析市場的優(yōu)劣，擬訂企業(yè)下一年度的經(jīng)營總目標，并將總目標分解到各個被考核單位，即制定分目標。分目標的制定主要以往年統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基本，根據(jù)各下屬單位在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的地位、所扮演的角色、生產(chǎn)計劃以及管理職能、管理基礎(chǔ)等要素設(shè)定相對應(yīng)的分指標體系，確保分目標合理性和可執(zhí)行性。與此同時，考核機構(gòu)還須組織人員到被考核單位抽查、調(diào)研，將所收集到的信息資料進行分析測算，結(jié)合當年度經(jīng)營情況及存在的問題，草擬出企業(yè)下一年度經(jīng)營業(yè)績考核的總體方案。在完成總體方案以及總目標、分目標的測定后，隨即召開系統(tǒng)性研討會，分總方案、總目標、分目標組織研討，征求企業(yè)領(lǐng)導及有關(guān)部門的意見，再根據(jù)各方面反饋意見修改、完善考核方案。最后，將修善后的年度經(jīng)營業(yè)績考核方案呈企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核領(lǐng)導小組及企業(yè)領(lǐng)導班子辦公會審核通過。
(2)簽訂《經(jīng)營業(yè)績考核責任書》。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核總體方案被批準實施后，考核機構(gòu)根據(jù)總方案制訂出各
被考核單位的《經(jīng)營業(yè)績考核責任書》及其《經(jīng)營業(yè)績考核辦法》，提交考核領(lǐng)導小組審核，由企業(yè)總經(jīng)理在企業(yè)年度工作會議上下達，并與被考核單位的主管負責人簽訂《經(jīng)營業(yè)績考核責任書》。
(3)《經(jīng)營業(yè)績考核責任書》的二級展開。《經(jīng)營業(yè)績考核責任書》簽訂后，將其下達到各單位，由各單位結(jié)合自身實際情況進行二級展開，制訂本單位的業(yè)績考核方案，確定出下一級單位的分目標。
二級展開確定的下一級分目標一般都應(yīng)具體量化，便于考核；且分清輕重緩急，以免顧此失彼；既有挑戰(zhàn)性，又有實現(xiàn)的可能，并可支付企業(yè)總的經(jīng)營目標的實現(xiàn)，最終形成一個“自上而下層層分解，自下而上逐級保證”的目標鏈和目標體系。
如：企業(yè)A確定了“抓安全，增效益，加強成本費用控制，確保完成500億元生產(chǎn)收入，實現(xiàn)‘安全、質(zhì)量、效益年’”的經(jīng)營總目標，其中，分解給某分公司的分目標是：實現(xiàn)主營生產(chǎn)收入50億元，成本費用控制在46億元以內(nèi)、完成利潤5000萬元。該被考核單位對以上目標進行展開，在內(nèi)部層層分解，在節(jié)約成本、增加效益方面，該單位具體分解到其下屬某維修廠的目標是“在上年維修成本的基礎(chǔ)上再降低2000萬元”，對此，維修廠又將這一目標分解到各級車間、廠辦、室，各級單位又根據(jù)分得的目標數(shù)，制定措施逐項細化到各工段、工種、崗位、個人。
企業(yè)根據(jù)自身特點，制訂切實可行的年度經(jīng)營業(yè)績考核方案時，還須考慮量化指標（定量指標）和非量化指標（定性指標）的平衡。企業(yè)經(jīng)營中，一些定性指標，如安全、服務(wù)、社會效應(yīng)、精神文明建設(shè)等，除行業(yè)標準要求的外，也還須進一步的內(nèi)部控制；與促進企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)、經(jīng)營產(chǎn)品建設(shè)相關(guān)的輔助指標也必不可少；以上兩類指標或企業(yè)對下屬單位有另行規(guī)定的要求，都可作為考核體系中的修正指標，對業(yè)績結(jié)果進行修正。所有相關(guān)的考核指標都必須在總目標的基礎(chǔ)上確定出來，同樣需要層層分解，既確保企業(yè)生產(chǎn)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，又發(fā)揮各經(jīng)營單位在企業(yè)既定政策和控制下發(fā)揮自身的能動性、積極性。
3.對考核過程進行跟蹤管理，確保目標實現(xiàn)
企業(yè)為確保經(jīng)營業(yè)績考核管理工作的順利實施與經(jīng)營總目標的實現(xiàn)，企業(yè)也相應(yīng)要求建立經(jīng)營業(yè)績考核程序，并在實踐中不斷予以完善。在考核方案實施過程中通過以下措施，對經(jīng)營目標的實施過程進行監(jiān)控，隨時掌握經(jīng)營目標的完成進度，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，防止偏差的出現(xiàn)。
一方面，要明確考核領(lǐng)導小組是經(jīng)營業(yè)績考核管理工作中最高決策機構(gòu)，在其領(lǐng)導下，考核機構(gòu)負責對整個企業(yè)經(jīng)營目標的實施過程進行日常的動態(tài)跟蹤管理，每月按時收集、匯總和統(tǒng)計各被考核單位的目標完成情況，并據(jù)此按責任書中簽訂的考核辦法進行考核，核定考核當月與業(yè)績相對應(yīng)的獎勵；對考核工作中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)，處理好被考核單位與企業(yè)間的分總關(guān)系；及時幫助解決相關(guān)單位或部門出現(xiàn)的困難和問題，當出現(xiàn)不可預(yù)測或不可抗力事件影響目標的實現(xiàn)時，通過既定程序（如動態(tài)調(diào)整或補充協(xié)定），修改原定的目標；對各單位的考核管理工作進行定期抽查，以保證企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核管理工作能夠平衡發(fā)展，避免“牽一發(fā)而動全身”。
另一方面，定期召集考核領(lǐng)導小組碰頭會，溝通經(jīng)營中存在的問題；定期召開企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營分析例會，會議由考核機構(gòu)組織，企業(yè)主管經(jīng)營的總經(jīng)理主持，出席會議的人員應(yīng)是與經(jīng)營業(yè)績考核工作息息相關(guān)的總部機關(guān)領(lǐng)導或負責人，被考核單位負責人；會議的主要任務(wù)是：分析上一段考核期的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形勢，研究制定相關(guān)的政策措施，部署安排企業(yè)近期經(jīng)營工作；分別從生產(chǎn)狀況、財務(wù)收支、市場營銷、安全與服務(wù)、人力管理、業(yè)績考核、重大事件等方面進行專題分析，找出存在的主要問題，提出相應(yīng)的解決辦法；通過會議，各相關(guān)單位或部門互通經(jīng)營方面的信息，及時反映情況，協(xié)調(diào)處理有關(guān)的重大事件；利用各方面面對面接觸的機會，總部機關(guān)幫助下屬被考核單位解決經(jīng)營工作中出現(xiàn)的困難和問題。
4.考核經(jīng)營目標完成情況，總結(jié)與評估經(jīng)營業(yè)績，獎優(yōu)罰劣
企業(yè)與下屬單位簽訂的《經(jīng)營業(yè)績考核責任書》中，每個單位都有與其相應(yīng)的考核指標和考核辦法，被考核單位的人員獎金或獎勵均與經(jīng)營目標完成情況掛鉤。《經(jīng)營業(yè)績考核責任書》中的指標一般設(shè)定為年度指標，被考核單位在總指標的指導下根據(jù)當?shù)厥袌黾白陨韺嶋H情況將年度指標分解到月，形成分月指標。企業(yè)對被考核單位實施月度考核和年度考核制度：月度考核是指以月為單位，對被考核單位月目標完成情況進行業(yè)績評估，由考核機構(gòu)確定其業(yè)績完成情況，據(jù)此核定其月度獎勵比例；年度考核是指對被考核單位各項目標年度總體完成情況進行業(yè)績評估，核定其年度獎勵總比例；考核機構(gòu)在完成年度的考核總結(jié)工作后，向企業(yè)領(lǐng)導班子匯報考核結(jié)果。如：設(shè)業(yè)績考核結(jié)果值為K，則
K＝Σ項目指標完成情況×權(quán)重±修正值
為確保當年經(jīng)營目標的完成，獎勵方式采用“月度預(yù)提，年終決算”的辦法，被考核單位的月獎勵基數(shù)設(shè)為預(yù)提獎勵基數(shù)，只為實際獎勵總額的60%或70%，未提獎勵留作“風險基金”，待年度考核完成后再核發(fā)。核發(fā)獎勵時，除部分重要指標，如：安全指標對獎勵兌現(xiàn)有重大影響外，月度考核中，對月度業(yè)績完成情況較低的可否決當月獎勵；年度考核中，對年度總業(yè)績完成情況較低的，也可否決當年獎勵總額。在實際考核時，考核辦法應(yīng)對各項指標的完成情況都有上下限制，防止過大地膨脹和過低地萎 縮。
考核期滿后，被考核單位首先進行自我評估，提交書面報告；考核機構(gòu)根據(jù)總部機關(guān)相關(guān)職能部門提供的企業(yè)經(jīng)營核實數(shù)據(jù)計算被考核單位的經(jīng)營業(yè)績，按考核辦法中獎罰規(guī)定向企業(yè)要求對被考核單位兌現(xiàn)獎勵，并對企業(yè)總的經(jīng)營目標完成情況和業(yè)績考核管理結(jié)果進行總結(jié)和評估，并通報評估結(jié)果。同時，被考核單位對本單位的下屬各單位就各自的目標完成情況，同樣進行獎優(yōu)罰劣的考核。
四、經(jīng)營業(yè)績考核管理內(nèi)部應(yīng)用的效果
1．降低單位生產(chǎn)成本，主營業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長
對企業(yè)各項目標進行業(yè)績考核管理，可使下屬單位注重各指標的執(zhí)行情況與完成狀況，較好地掌握本單位的經(jīng)營成果。如：對成本費用的考核，對實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)成本管理從粗放化管理到精細化管理的轉(zhuǎn)變，企業(yè)單位變動成本受控高，呈現(xiàn)逐年下降的趨勢；對收入的考核，可實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步增長；對利潤進行考核，可實現(xiàn)營業(yè)利潤率的穩(wěn)步提高。下表為企業(yè)A在2003年至2007年間三大指標的完成情況：
2.經(jīng)濟效益顯著提高
以收入、成本為主的經(jīng)營業(yè)績考核體系，使企業(yè)經(jīng)濟效益得到了顯著的提高。不但實現(xiàn)扭虧為盈，亦使企業(yè)各層員工在面對近年各種經(jīng)濟壓力，市場壓力，環(huán)境壓力下，都能保持信心與動力，爭取最大業(yè)績評估結(jié)果。除了企業(yè)自身受益外，股東也受益。企業(yè)A每年的少數(shù)股東權(quán)益在2007年都達到24.59億元。
3.完善了管理機制，提高了整體管理水平
運用激勵機制，對經(jīng)營目標的完成情況進行業(yè)績考核，激發(fā)各階層員工的正面行為，調(diào)動主動性、積極性和創(chuàng)造性，不僅為企業(yè)經(jīng)營總目標的實現(xiàn)提供人力保障，而且完善了企業(yè)的管理機制，提高了企業(yè)整體管理水平，輔助企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有效實施，使各項管理工作都能取得較好的成績。在企業(yè)文化建設(shè)方面，能有效地推行企業(yè)文化在員工中的建立，并普及到生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品中去；在企業(yè)品牌建設(shè)方面，能有效地輔助各項品牌的推廣和實施，使企業(yè)的各種特色品牌有形化、實行化，而不會成為廣告片中的一紙空言；在技術(shù)創(chuàng)新方面，鼓勵自主創(chuàng)新能力，在企業(yè)內(nèi)部形成技術(shù)創(chuàng)新氛圍，同時也有利于提高企業(yè)競爭力；在社會責任方面，能有效地按照國家節(jié)能減排的要求，為建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作出積極的貢 獻。
五、經(jīng)營業(yè)績考核管理的發(fā)展方向
目前，國資委正在向各大中央企業(yè)推廣一種新的業(yè)績考核工具――經(jīng)濟增加值。由于經(jīng)濟增加值能真實反映企業(yè)價值創(chuàng)造，協(xié)調(diào)股東和管理人利益，所以能成為企業(yè)全面價值管理體系的基礎(chǔ)和核心。它不僅能成為“有效的業(yè)績考核和績效管理方法，還是投資決策和經(jīng)營管理的核心工具，在指導企業(yè)目標設(shè)定、戰(zhàn)略評估、財務(wù)計劃及核算、資源分配、薪酬設(shè)計、兼并收購、價值提升等方面，具有其他管理工具無法比擬的優(yōu)勢”。在企業(yè)推行經(jīng)濟增加值業(yè)績考核與激勵方案掛鉤，將更有效地推動企業(yè)樹立全面價值管理體系意識，對提高內(nèi)部管理水平發(fā)揮積極的指導作 用。
作者單位：黑龍江科技學院經(jīng)濟管理學院
對于中小型企業(yè)來說，財務(wù)分析是提升企業(yè)核心的競爭力、內(nèi)部管理水平的重要方式，但現(xiàn)如今，我國的中小型企業(yè)跟本不重視財務(wù)分析，就算有財務(wù)分析也從來不應(yīng)用到實踐上面。只有企業(yè)的經(jīng)營管理者重視財務(wù)分析，了解其作用并把其應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營上，企業(yè)經(jīng)營管理者要從內(nèi)部開始變革，加強財務(wù)管理機制，設(shè)立財務(wù)監(jiān)督機構(gòu)，應(yīng)用并改進分析方式，使得財務(wù)的規(guī)范化，這樣才能保障中小型企業(yè)的競爭力。
一、中小企業(yè)財務(wù)分析問題的對策
（一）提高對財務(wù)分析的重視，完善其制度
首先就要提高經(jīng)營者對財務(wù)分析的認知，把財務(wù)分析作為經(jīng)營管理的重要手段來對待。企業(yè)的領(lǐng)導層要給財務(wù)分析準備單獨的部門，配備專業(yè)的人員等以此來提高財務(wù)分析的地位，領(lǐng)導層還要積極組織財務(wù)會議、各部門也要積極配合，對財務(wù)分析要給予最大的支持與幫助等。要不斷提高財務(wù)分析的含金量，使得經(jīng)營決策有更科學的依據(jù)，在不斷的找出問題，提出解決辦法的過程中使得財務(wù)分析落實在實處。要使企業(yè)從上對下的重視起財務(wù)分析。
（二）改善財務(wù)分析方法，增強財務(wù)監(jiān)督制度
為了更加全面準確的評價企業(yè)的財務(wù)狀況，企業(yè)財務(wù)人員要盡可能的收集信息，在選定一種合適的分析法，這樣才能做出更加準確的財務(wù)分析成果，財務(wù)報表是對財務(wù)狀況的反應(yīng)，我們在做財務(wù)報表的時候，會以資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益做出資產(chǎn)負債表、損益表、利潤表三大反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)的報表。要想改進財務(wù)分析，首先就要改進財務(wù)指標，要針對不同企業(yè)設(shè)置不同的財務(wù)指標，財務(wù)分析不僅根據(jù)財務(wù)指標還要根據(jù)一些外界因素變化，找到合適的分析方法，最終做出的財務(wù)分析。
（三）強化財務(wù)人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)
財務(wù)人員的知識水平和素質(zhì)水平的提高，有利于增強財務(wù)管理效率，使得財務(wù)工作更加的規(guī)范化。不同于傳統(tǒng)的財務(wù)工作，對于財務(wù)人員的要求不再是簡單的只是對于業(yè)務(wù)的熟練，專業(yè)知識的精通，還要掌握企業(yè)在經(jīng)營管理過程中需要運用到的知識，比如一些統(tǒng)計學知識等。企業(yè)經(jīng)營管理者要重視財務(wù)人員的選拔，還要對財務(wù)工作人員進行定期的監(jiān)督和考核，增強財務(wù)工作人員的綜合素質(zhì)水平。財務(wù)工作者也要有意識的學習，繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識水平，還要實時關(guān)注和掌握國家最新的財務(wù)政策。
（四）深化財務(wù)內(nèi)部機制改革
改善中小型企業(yè)融資困難就要深化其內(nèi)部機構(gòu)，使其建立良好的信譽，以更好的開拓中小企業(yè)融資的途徑。政府在借貸政策上面要向中小型企業(yè)偏向，更多的扶持中小企業(yè)的發(fā)展。在改革上面中小型企業(yè)不能只是把關(guān)注點放在表面，加強內(nèi)部改革才是重點，在有準確可靠的財務(wù)分析為前提下，再謹慎去投資。
（五）完善財務(wù)內(nèi)部管理模式
中小企業(yè)要改善內(nèi)部管理模式，才能跟上時展。在如今的社會，要想在社會站得住腳，企業(yè)經(jīng)營管理者要提高自身的水平，改善傳統(tǒng)的管理方式特別是企業(yè)財務(wù)管理，一個企業(yè)是不是能有好的發(fā)展一大部分決定于企業(yè)財務(wù)管理的力度。企業(yè)的經(jīng)營者在引進新的管理方式的同時要不斷探索，找到合適自己企業(yè)的財務(wù)管理模式，使其發(fā)揮出財務(wù)的作用，幫助中小企業(yè)更快更好地發(fā)展，做中小企業(yè)的堅強后盾。
二、財務(wù)分析對中小企業(yè)的意義
我國中小型企業(yè)是在社會主義市場經(jīng)濟下活躍的民營企業(yè)，它進一步推動了社會經(jīng)濟的快速、持續(xù)的發(fā)展，它支撐和推動著社會的經(jīng)濟。中小型企業(yè)的繁榮發(fā)展，擴大了社會的就業(yè)率，對地方的財政收入是個不小的推動，也會帶動中小型企業(yè)所在的地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，但是一旦中小型企業(yè)發(fā)展到一定程度，就會暴漏很多缺陷。財務(wù)分析是為了幫助企業(yè)在經(jīng)營過程中找出存在的問題，為企業(yè)以后的經(jīng)營發(fā)展做出準確科學的預(yù)測提供可靠的憑據(jù)。但很多中小企業(yè)缺不重視財務(wù)分析，就算財務(wù)人員作出分析，經(jīng)營管理者卻不依據(jù)其分析的成果來改善企業(yè)經(jīng)營，使其做出的財務(wù)分析成果白白浪費，也辜負財務(wù)人員的辛勤勞動成果。
財務(wù)分析是對財務(wù)管理的驗證，是否能做出準確可靠的財務(wù)分析取決于財務(wù)管理。在市場經(jīng)濟的當下，中小企業(yè)是否能更好的發(fā)展立足于社會，財務(wù)管理很重要，只有把財務(wù)管理落實好，就是為企業(yè)的發(fā)展提供了堅強的后盾。在21世紀的今天，經(jīng)濟開始信息化、知識化。為了順應(yīng)社會的發(fā)展，我們的管理方式不能還是一成不變的舊觀念，我們要不斷學習新的管理模式來趕上社會發(fā)展的腳步，就財務(wù)管理來說，除了傳統(tǒng)的財務(wù)分析指標來判斷企業(yè)的盈利情況，近年來有出現(xiàn)了新鮮名詞，如市場附加值等來分析企業(yè)的經(jīng)營狀況，從而能全方位的判斷企業(yè)的實際情況。
三、結(jié)束語
從上面的論述可以看出，中小型企業(yè)要想穩(wěn)健快速發(fā)展，加強財務(wù)管理，健全財務(wù)監(jiān)督機制，充分發(fā)揮財務(wù)分析作用。再根據(jù)中小型企業(yè)的特點，找出合適其發(fā)展的投資方向改善中小企業(yè)因經(jīng)營效益不好和中小企業(yè)信譽不高而導致融資困難的局面，中小企業(yè)能帶動社會的就業(yè)率，不至于很多人失業(yè)，還會帶動地方經(jīng)濟的快速發(fā)展，竟而使得地方的財政收入達到一個新的高度，所以國家應(yīng)大力扶持中小企業(yè)，幫助其改善自身的缺陷，找到更合適的方向。中小企業(yè)在對于中小型企業(yè)的財務(wù)管理道路任重而道遠，要不斷的去探索更新，找出最合適的財務(wù)管理方式和加強經(jīng)營經(jīng)營管理模式，這樣才是對中小型企業(yè)健康發(fā)展的首選。
預(yù)算控制對規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)和實現(xiàn)目標管理效果顯著，被越來越多的投資人和經(jīng)營管理者所認可和重視，本文重點結(jié)合實際工作談一談如何充分發(fā)揮預(yù)算管理在中小企業(yè)內(nèi)部控制中的作用。
一、企業(yè)內(nèi)部控制的目的和要求
內(nèi)部控制是企業(yè)為了確保法律法規(guī)及經(jīng)營方針政策的貫徹執(zhí)行、維護財產(chǎn)物資的安全與完整、保證組織財務(wù)會計和其他相關(guān)信息的準確性和及時性與可靠性、避免或降低各種風險、促進企業(yè)經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟性、效率性和效果性、而建立的各職能部門之間對業(yè)務(wù)活動進行組織、制約、考核和調(diào)節(jié)的一系列方法、程序和措施的總稱。
內(nèi)部控制的作用主要表現(xiàn)在：一是保證單位經(jīng)濟活動的合法性；二是有助于管理層實現(xiàn)經(jīng)營方針和目標；三是保護單位各項資產(chǎn)的安全和完整，防止資產(chǎn)流失；四是保證業(yè)務(wù)經(jīng)營信息和財務(wù)會計資料的真實性和完整性。
二、預(yù)算管理是企業(yè)內(nèi)部控制的重要方式
預(yù)算管理是把企業(yè)的經(jīng)濟運行看成一個整體，以市場為導向，以企業(yè)的目標利潤為主線，包含了企業(yè)融資、采購、生產(chǎn)、銷售、投資、管理等經(jīng)營活動的全過程，并要求企業(yè)具有健全的管理制度和扎實的基礎(chǔ)工作，包括高效的組織機構(gòu)、高素質(zhì)的領(lǐng)導班子、暢通的信息渠道以及準確的定額等，預(yù)算管理含蓋了企業(yè)運營的全過程、全方位，并需要全員的參與，正是因為預(yù)算管理的全面性特點，決定了預(yù)算實施的過程既是確保企業(yè)目標實現(xiàn)的過程，又是企業(yè)防范經(jīng)營奉賢和進行管理控制的過程，使預(yù)算管理成為企業(yè)內(nèi)部控制的重要方式。
三、預(yù)算編制階段的控制
1.企業(yè)目標的確定
目標的確定要緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，是預(yù)算編制的基礎(chǔ)，也是企業(yè)管理層努力的方向。站在預(yù)算管理的角度，企業(yè)目標主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展目標和利潤目標兩方面，企業(yè)經(jīng)營者與投資人之間應(yīng)當深入溝通，達成共識，確定企業(yè)發(fā)展目標是出資人對企業(yè)實施戰(zhàn)略管理和控制的重要環(huán)節(jié)，也是考查經(jīng)營者決策能力的關(guān)鍵，企業(yè)出資人或經(jīng)營者應(yīng)至少每年末組織決策層召開一次會議確定下一年度企業(yè)發(fā)展目標。
2.預(yù)算編制的前提
目標確定后，企業(yè)經(jīng)營者要組織公司各主要部門負責人召開預(yù)算準備會，就企業(yè)面臨的內(nèi)、外部環(huán)境進行認真分析，對照發(fā)展目標找出企業(yè)的發(fā)展空間、存在問題及改善措施，就涉及市場定位、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源配置等重大事項形成決議，明確各部門的工作目標和重點，并做為預(yù)算編制的前提和基礎(chǔ)。會議要始終以企業(yè)發(fā)展目標為指導，要求每個部門、每個崗位都緊緊圍繞目標確定工作重點和制訂工作計劃。
3.主營業(yè)務(wù)收入的編制
主營業(yè)務(wù)收入預(yù)算不簡單是一個數(shù)值，更重要的是要落實經(jīng)營目標，不僅要依據(jù)企業(yè)綜合能力、現(xiàn)有產(chǎn)品競爭力、客戶分類等現(xiàn)狀，還要制訂新產(chǎn)品、新客戶的開發(fā)計劃，以及提高市場占有率的具體措施，收入預(yù)算應(yīng)盡可能詳細，包括現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有客戶、新產(chǎn)品和目標市場的銷售數(shù)量、銷售價格預(yù)算等資料，以增強預(yù)算的客觀性和準確性，促進銷售部門工作的計劃性和提高業(yè)務(wù)人員的目標意識。
4.成本費用的編制
為便于管理和控制，應(yīng)根據(jù)企業(yè)特點將成本費用按可控、不可控和固定費用、變動費用、半變動費用進行必要的分類，并采用不同的方法進行預(yù)算和控制。在進行成本費用預(yù)算時，應(yīng)特別注意測算依據(jù)和控制方法，有的企業(yè)在上年發(fā)生數(shù)的基礎(chǔ)上考慮預(yù)算年度業(yè)務(wù)增減變化進行直接測算，這種方法簡便，也有一定的合理性，但卻忽視了預(yù)算的控制作用，成本費用預(yù)算應(yīng)盡可能依據(jù)各種材料的消耗定額以及各項費用標準進行測算，不僅有利于控制，還可促進企業(yè)不斷建立和完善各項基礎(chǔ)管理工作，尤其是定額管理、實物資產(chǎn)管理、信息管理等方面。
在控制方法上，有的企業(yè)簡單的采取“一支筆”審批，認為所有支出都通過總經(jīng)理或老板審批就得到控制了，其實這樣做不僅降低了下屬及部門的積極性和創(chuàng)造性，也將成本的控制更多的依賴個人的責任心和工作能力，尤其當管理者時，加大了企業(yè)舞弊和失控的風險。應(yīng)就企業(yè)主要費用項目建立必要的管理和控制制度，提高支出的合理性和透明度，并根據(jù)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品特點在價格、消耗、必要性審查等重要方面設(shè)置控制點，采取特殊的程序控制。
5.資金收支的編制
資金收支預(yù)算的主要依據(jù)是主營業(yè)務(wù)預(yù)算、成本費用預(yù)算以及投資計劃等，一般只是其他預(yù)算在資金方面的反映，但需要特別關(guān)注的一方面是銷售回款周期，是各行業(yè)普遍問題，不應(yīng)簡單的用當期銷售收入直接做為當期回款；二是回款的結(jié)構(gòu)，主要是承兌匯票所占比例，直接影響著資金來源的時間分布；三是預(yù)算年初的應(yīng)收和應(yīng)付款項以及庫存壓縮和不良資產(chǎn)處置等應(yīng)納入預(yù)算。
四、預(yù)算執(zhí)行階段的控制
預(yù)算經(jīng)過企業(yè)董事會或股東會審議批準后執(zhí)行，為了準確把握企業(yè)經(jīng)營和預(yù)算執(zhí)行情況，企業(yè)應(yīng)當每月組織各部門負責人以上的經(jīng)營管理人員召開經(jīng)營分析會，檢查分析預(yù)算執(zhí)行情況，對差異產(chǎn)生的原因應(yīng)深入分析，查找原因，落實改善措施，同時對各部門和企業(yè)重點工作計劃執(zhí)行情況進行檢查督促，以相對公開的會議形式不僅有利于整個經(jīng)營管理活動有條不紊的展開，也有利于各部門工作的協(xié)調(diào)，避免扯皮現(xiàn)象。
五、預(yù)算調(diào)整階段的控制
如遇經(jīng)營狀況與預(yù)算前提出現(xiàn)重大變化，應(yīng)對預(yù)算進行調(diào)整，時間一般在上半年結(jié)束時。為保證預(yù)算的嚴肅性，預(yù)算調(diào)整方法和審批程序要與年初預(yù)算一致，主要作用一方面當預(yù)算因客觀原因出現(xiàn)嚴重偏差時，調(diào)整預(yù)算目標；另一方面是在預(yù)算目標不變的情況下，進行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或成本費用項目調(diào)整。
