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2、課程體系可行性分析
2.1信息管理人才需求分析
隨著計算機(jī)的不斷發(fā)展，各行業(yè)對計算機(jī)人才的需求在不斷增長，尤其是對信息人才的需求量很大。為了解計算機(jī)信息管理人才的市場工作崗位需求，以及對人才的能力和素質(zhì)需求，確定我院計算機(jī)信息管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方向及課程體系，課題研究小組于2012年年底對市場企業(yè)進(jìn)行了一次問卷調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：市場上的企業(yè)中，99%以上為中小型企業(yè)，而在中小型企業(yè)中，事業(yè)單位和民營企業(yè)所占的比例較大。
2.2專業(yè)學(xué)時保證
要實現(xiàn)“雙主線”課程體系，專業(yè)學(xué)時是關(guān)鍵，目前高職院?；旧隙际侨曛平逃昕倢W(xué)時一般都是2800～2900，公共基礎(chǔ)課時一般是400～500，用于專業(yè)理論和實踐教學(xué)的課時在2500左右，參照社會上的專業(yè)技能培訓(xùn)，如網(wǎng)頁設(shè)計師培訓(xùn)500學(xué)時左右，企業(yè)信息管理師400學(xué)時左右，2500學(xué)時用于“雙主線”課程教學(xué)有充足的保證。
3、基于“雙主線”課程體系的構(gòu)建
3.1建設(shè)思路
（1）以職業(yè)崗位工作需要為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以真實的工作任務(wù)為載體設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的職業(yè)能力要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和實踐性專家的建議，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，提高課程教學(xué)質(zhì)量。（2）本課程以基于工作過程的課程開發(fā)方法進(jìn)行設(shè)計，以培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)信息管理、網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)職業(yè)能力為目標(biāo)，以模塊化的結(jié)構(gòu)方式安排教學(xué)內(nèi)容，采取“校企合作”、“工學(xué)結(jié)合”、“教、學(xué)、做合一”的方式，設(shè)計由幾個項目驅(qū)動組成的學(xué)習(xí)情境組織教學(xué)。（3）每條主線確立1～2個職業(yè)崗位和2～3個拓展崗位，計算機(jī)信息管理的主要崗位有企業(yè)技術(shù)咨詢與顧問、企事業(yè)信息系統(tǒng)管理與維護(hù)、網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)等，拓展崗位有企業(yè)ERP技術(shù)、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)站管理員等。（4）根據(jù)每一職業(yè)崗位能力要求安排4～6門主干課程進(jìn)行教學(xué)培養(yǎng)，包括理論和實訓(xùn)教學(xué)。
3.2課程體系描述
結(jié)合職業(yè)崗位工作需求及用人單位對信息管理人才的實際要求，提出“雙主線”課程體系，兩條主線建立在公共的專業(yè)基礎(chǔ)能力平臺之上，針對網(wǎng)站設(shè)計與維護(hù)、技術(shù)導(dǎo)向與支持兩大培養(yǎng)方向培養(yǎng)不同的專業(yè)核心技能，具體結(jié)構(gòu)如圖1所示。
3.3專業(yè)基礎(chǔ)平臺
結(jié)合信息管理專業(yè)崗位能力的要求和職業(yè)發(fā)展的需要，形成了由5門課程組成的專業(yè)基礎(chǔ)平
3.4崗位能力課程
（1）企業(yè)ERP系統(tǒng)管理員：會計電算化應(yīng)用、管理信息系統(tǒng)、ERP原理與應(yīng)用、ERP標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)、課程實習(xí)。（2）信息系統(tǒng)管理員：企業(yè)管理基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)、課程實習(xí)。（3）網(wǎng)頁設(shè)計師：電子商務(wù)概論、網(wǎng)頁制作、Java語言程序設(shè)計、應(yīng)用、課程實習(xí)。（4）網(wǎng)站管理員：網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)信息安全、數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)、課程實習(xí)。
1 引言
近年來，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，一個穩(wěn)定高效的在線信息管理平臺對于提高企業(yè)的經(jīng)營效率、降低運營成本作用越來越明顯。早期，信息管理系統(tǒng)由靜態(tài)頁面構(gòu)成，目前這種方式已經(jīng)不能適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)客戶的需求。J2EE技術(shù)為企業(yè)級信息管理系統(tǒng)的發(fā)開提供了一個很好的技術(shù)平臺，其“一次編譯，隨處運行”的跨平臺特性也更加符合企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)的需求。因此，基于J2EE平臺開發(fā)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)對于建立一個高效穩(wěn)定的電子商務(wù)系統(tǒng)具有重大的意義。
2 信息管理系統(tǒng)設(shè)計關(guān)鍵技術(shù)
J2EE技術(shù)：
J2EE是一種基于Java 2平臺、能夠簡化企業(yè)解決方案的開發(fā)、部署和管理的體系結(jié)構(gòu)。核心Java平臺或Java 2平臺標(biāo)準(zhǔn)版是J2EE的基礎(chǔ)，J2EE鞏固了標(biāo)準(zhǔn)版的諸多優(yōu)點，同時也提供了對EJB、JSP、XML等技術(shù)的全面支持。
J2EE將常見的兩層化模型當(dāng)中的不同層面分成許多層，多層化的應(yīng)用能夠為不同的服務(wù)提供一個獨立的層，從而形成J2EE的多層企業(yè)級應(yīng)用模型。J2EE分為客戶層、Web組件層、業(yè)務(wù)邏輯層、企業(yè)信息系統(tǒng)層這典型的四層結(jié)構(gòu)?？蛻魧邮沁\行在客戶端服務(wù)器上，J2EE應(yīng)用程序可以是基于傳統(tǒng)方式，也可以似乎基于Web方式的。Web層組件運行在J2EE服務(wù)器上，Applets和靜態(tài)的HTML頁面不算是Web層組件，J2EE Web層組件可以是Servlets.按照J(rèn)2EE規(guī)范或JSP頁面。業(yè)務(wù)邏輯層也是運行在J2EE服務(wù)器上，業(yè)務(wù)層代碼邏輯可以用來滿足零售、銀行等商務(wù)領(lǐng)域的需要。企業(yè)信息系統(tǒng)運行在EIS服務(wù)器上，其包括了企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、大型機(jī)事務(wù)系統(tǒng)與其他遺留的信息系統(tǒng)。
3 信息管理系統(tǒng)的設(shè)計
3.1 系統(tǒng)的目標(biāo)要求
在實際的應(yīng)用當(dāng)中，企業(yè)的信息管理系統(tǒng)為完成必要的任務(wù)應(yīng)該包含很多個模塊，尤其是管理檔案、物流、財務(wù)以及人力資源的模塊更是其中不可或缺的模塊。對于系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)有以下幾點：1、要求系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)對人員檔案的有效管理以及全面跟蹤管理企業(yè)員工的基本情況；2、全面跟蹤管理企業(yè)的產(chǎn)品，同時能夠根據(jù)不同的客戶需求顯示不同的產(chǎn)品信息；3、為了安全性，對于不同的管理員要能夠設(shè)置不同的操作權(quán)限。對于系統(tǒng)設(shè)計要求要有一下的幾點：1、擴(kuò)展性好，方面以后根據(jù)需要進(jìn)行系統(tǒng)功能的擴(kuò)展；2、易用性和易維護(hù)性，系統(tǒng)的軟件操作要界面友好、操作簡單，方便使用，同時系統(tǒng)要便于測試和修改。3、要滿足經(jīng)濟(jì)安全性原則，在保證質(zhì)量的前提下要以最低的投入獲得最大的效益和最好的安全性能。
3.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計
企業(yè)信息管理系統(tǒng)對于提高企業(yè)的管理經(jīng)營效率起到積極的作用，本文根據(jù)目前企業(yè)的經(jīng)營模式對信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計，所設(shè)計的信息系統(tǒng)包括了多個功能模塊，其系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖如下圖所示：
信息中心管理系統(tǒng)是系統(tǒng)的中心組成模塊，主要實現(xiàn)對系統(tǒng)的管理和維護(hù)以及審核相關(guān)人員的信息的審核，能夠更加高效的實現(xiàn)公司的崗位設(shè)置、工作制度制定、獎懲規(guī)定等管理，領(lǐng)導(dǎo)也能夠通過信息中心管理更好的掌握公司的運行情況。人事管理系統(tǒng)主要是用來管理企業(yè)員工，包括對員工進(jìn)行考勤、辦理社保、績效的考核、人事選拔、人員任命等。財務(wù)管理系統(tǒng)用來監(jiān)控管理企業(yè)的財務(wù)，籌集、運用、分配相關(guān)的資金，包括產(chǎn)品進(jìn)貨款項、銷售額、部門消費清單、部門物資統(tǒng)計等，都需要詳細(xì)記錄。設(shè)備管理系統(tǒng)登記分配給員工的工作設(shè)備，管理提供給車間的生產(chǎn)設(shè)備，以及以下公共的設(shè)備[4]。庫房管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)清點庫存，對各類產(chǎn)品以及原材料登記入庫，避免產(chǎn)品脫期或者浪費。接待管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)記錄客戶的來訪資料，包括客戶姓名、電話、單位等基本信息；物流管理系統(tǒng)主要根據(jù)公司需要進(jìn)行原材料的采購清算等，提高各類物資購買的科學(xué)性和合力性，同時實現(xiàn)對出售的產(chǎn)品發(fā)貨等功能。生產(chǎn)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)給相關(guān)部門安排生產(chǎn)任務(wù)，同時督促管理任務(wù)的完成。合同管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)對簽訂的合同進(jìn)行記錄方便查閱。銷售管理系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)記錄銷售狀況，制定季度銷售計劃等職責(zé)。
一般，企業(yè)信息管理系統(tǒng)信息量龐大，模塊數(shù)量眾多，系統(tǒng)處理的信息流計算復(fù)雜。針對上述的特點以及現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營特點，本文設(shè)計的企業(yè)信息管理系統(tǒng)采用J2EE架構(gòu)，如圖3.1所示，這種模式具有很好的擴(kuò)展性和可移植性，重復(fù)使用率高。系統(tǒng)的架構(gòu)被細(xì)化為客戶端、Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器四個層次，每個層次用來滿足不同的客戶需求。
4 結(jié)論
企業(yè)信息管理系統(tǒng)是企業(yè)電子商務(wù)的一個重要的環(huán)節(jié)，其將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、資源規(guī)劃等內(nèi)容集成在了一個統(tǒng)一的平臺，方便位于不同的用戶進(jìn)行訪問管理，符合現(xiàn)代企業(yè)對信息資源的實時性、交互性的要求。本文提出的基于J2EE開發(fā)框架的信息管理技術(shù)，能夠改進(jìn)系統(tǒng)的性能，涉及到了公司管理生產(chǎn)、客戶資源管理等方方面面，為企業(yè)實現(xiàn)“最小投入，最大產(chǎn)出”的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實現(xiàn)提供了一個很好的實現(xiàn)平臺。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞電子商務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)InternetExtranetIntranetXML
電子商務(wù)是當(dāng)前信息技術(shù)高速發(fā)展的一個綜合結(jié)果,信息技術(shù)的發(fā)展不斷地改變著系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運行規(guī)則,使企業(yè)的管理運營模式發(fā)生了巨大的改變。傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)如何有效利用新興技術(shù),變革現(xiàn)有的運作方式,是值得思考的問題。
1面向電子商務(wù)的信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,使企業(yè)各種對外的業(yè)務(wù)活動已經(jīng)延伸到了Internet上。企業(yè)新一代的管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)支持Internet上的信息獲取及網(wǎng)上交易的實現(xiàn),并從企業(yè)的實際出發(fā)設(shè)計滿足電子商務(wù)環(huán)境下的管理模式。根據(jù)支持功能的不同,面向電子商務(wù)的信息系統(tǒng)可分為三個層次,即基于Intranet的信息系統(tǒng),實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息交流;基于Extranet的信息系統(tǒng),把企業(yè)與合作伙伴、供應(yīng)商、批發(fā)商、銀行等聯(lián)系起來;基于Internet的信息系統(tǒng),把全世界與企業(yè)有關(guān)的一切方面聯(lián)系起來。
1.1基于Intranet的內(nèi)部信息系統(tǒng)Intranet是以Internet技術(shù)為基礎(chǔ)存在于一個或者多個由安全或虛擬網(wǎng)絡(luò)連接在一起的防火墻之后的一些基于IP的節(jié)點組成的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),它以TCP/IP為其通信技術(shù)、HTTP為信息傳輸協(xié)議,利用Internet的WWW模式作為標(biāo)準(zhǔn)平臺,同時利用“防火墻”的特殊安全軟件把內(nèi)部網(wǎng)與Internet隔開。企業(yè)內(nèi)部的員工能夠方便地進(jìn)入Intranet,但未經(jīng)授權(quán)的用戶不得進(jìn)入Intranet。雖然基于In-tranet的信息系統(tǒng)功能與傳統(tǒng)的MIS相同,它們都是一個封閉的系統(tǒng),只面向本企業(yè)內(nèi)部,使用計算機(jī)聯(lián)系企業(yè)各個部門,完成企業(yè)的管理工作,但由于使用的技術(shù)不同,使得它具有傳統(tǒng)信息系統(tǒng)所無法比擬的優(yōu)勢,主要表現(xiàn)在:連通了企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié),通過整合企業(yè)研發(fā)、采購、生產(chǎn)、庫存、銷售、財務(wù)、人力資源等管理信息資源,強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程管理。使企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息共享,增強(qiáng)溝通,簡化工作流程,促進(jìn)科學(xué)決策,提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率。
1.2基于Extranet的外部信息系統(tǒng)Extranet是采用Inter-net和Web技術(shù)創(chuàng)建的企業(yè)外部網(wǎng),它是Intranet的外部延伸,其功能是在保證企業(yè)核心數(shù)據(jù)安全的前提下,賦予Intranet外部人員訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息和資源的能力?；贓xtranet的信息系統(tǒng)的服務(wù)對象既不限于企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和人員,也不完全對外服務(wù),而是有選擇地擴(kuò)大至與本企業(yè)相關(guān)聯(lián)的供應(yīng)商、商和客戶等,實現(xiàn)相關(guān)企業(yè)間的信息溝通。過去EDI是實現(xiàn)企業(yè)間信息交流的主要手段,但由于EDI主要是通過專用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)?因此主要應(yīng)用于規(guī)模較大的企業(yè)之間?；贓x-tranet的外部信息系統(tǒng)由于應(yīng)用了Internet網(wǎng)絡(luò),克服了EDI網(wǎng)絡(luò)費用非常昂貴的缺點,使中小企業(yè)也可以加入到企業(yè)間的合作中,給中小企業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)會。另外,EDI是通過標(biāo)準(zhǔn)的貿(mào)易單證來完成企業(yè)間計算機(jī)之間的通信,而Extranet采用的是Web技術(shù),一個企業(yè)的操作人員登錄到另一個企業(yè)的主頁上,通過填寫網(wǎng)頁上的單證完成交易,因而更加方便、靈活和直接。
1.3基于Internet的信息系統(tǒng)Internet是電子商務(wù)的基礎(chǔ),也是網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)和包括Intranet和Extranet在內(nèi)的各種應(yīng)用的集合。企業(yè)通過Internet的WWW實現(xiàn)全球信息的共享,從而構(gòu)成了一個電子世界(E-world)。在這樣一個電子世界里,人們通過電子手段進(jìn)行電子商務(wù)(E-Commerce)。已在國際貿(mào)易和市場營銷中得到普遍應(yīng)用的EDI(ElectronicDataIn-terchange)就是EC的一個例證。不僅如此,隨著電子世界和電子商務(wù)的發(fā)展,一種全新的企業(yè)合作關(guān)系,虛擬組織(virtualcor-poration)出現(xiàn)了。在“虛擬組織”中,企業(yè)間可以完全沒有實物的聯(lián)系而建立一種實時的市場需求而產(chǎn)生的相互受益的合作關(guān)系。這種多變的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)把全球范圍的包括人在內(nèi)的各種資源集成在一起,實現(xiàn)技術(shù)、管理和人的集成,因而能對市場需求快速響應(yīng)?？梢灶A(yù)見,未來的競爭是虛擬企業(yè)這種利用信息技術(shù)打破時空間隔的新型公司間的競爭。Internet對于企業(yè)的意義在于它快捷的信息傳輸速度和網(wǎng)絡(luò)插接能力縮短了企業(yè)同世界和同市場的距離,把企業(yè)的視野和能力從區(qū)域擴(kuò)大到全球。網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)使得信息在合作企業(yè)間自由流動,使“虛擬組織”的功能得以實現(xiàn)。
2面向EC的企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)
2.1建立有效的商務(wù)處理界面是企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵在電子商務(wù)時代,基于Internet、Extranet和Intrarnet的網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng),是企業(yè)實現(xiàn)其競爭性戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。建設(shè)面向EC的企業(yè)信息系統(tǒng),關(guān)鍵在于建立有效的商務(wù)處理界面。商業(yè)流通領(lǐng)域中標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)界面缺乏,給制造商、分銷商、零售商以及最終用戶造成了巨大的額外開銷。最終導(dǎo)致工作效率的低下,也嚴(yán)重阻礙了利用Internet作為實現(xiàn)B2B(企業(yè)對企業(yè))電子商務(wù)工具的能力。因此,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)效率的大幅提高,已經(jīng)成為各公司越來越關(guān)注的問題。過去,MRPII(物料需求計劃,現(xiàn)稱為制造資源計劃)、ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)一直是大公司提高內(nèi)部效率的有效手段。但是ERP、MRPII或者企業(yè)MIS系統(tǒng)有各種各樣的供應(yīng)商,各軟件開發(fā)企業(yè)又有各自獨立的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和接口標(biāo)準(zhǔn)。所以,這些系統(tǒng)相對來說是獨立的系統(tǒng),各方無法進(jìn)行有效的溝通。對商業(yè)企業(yè)來說,面臨相同的問題。實現(xiàn)商業(yè)POS系統(tǒng)和企業(yè)ERP系統(tǒng)相連,對大多數(shù)商業(yè)企業(yè)來說可能是一件簡單的事情,但如果要進(jìn)一步提高效率和面對來自新興企業(yè)的挑戰(zhàn),許多企業(yè)日益覺得舊有的系統(tǒng)已不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時代的需要,迫切需要尋求解決之道。信息技術(shù)的飛速發(fā)展促進(jìn)了新一代技術(shù)的產(chǎn)生和進(jìn)步。目前我們還沒有投入足夠的時間和精力建立一套能共同使用的、規(guī)范整個商業(yè)流通領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)。由于新的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)引起的深刻變化,以及在整個經(jīng)濟(jì)中信息技術(shù)所占比重的增加,建立一個供應(yīng)鏈中各貿(mào)易伙伴之間行之有效的商務(wù)處理界面己成為一個非?，F(xiàn)實的問題。
2.2XML提供了對舊系統(tǒng)集成與擴(kuò)展的條件互聯(lián)網(wǎng)向我們提供了無限的獲得在線信息和服務(wù)的機(jī)會。然而,構(gòu)成這些網(wǎng)頁信息的HTML代碼所代表的實際信息,對計算機(jī)系統(tǒng)來說,理解上是很難的,更不用說自動處理了。信息技術(shù)的發(fā)展,使得我們有了XML(可擴(kuò)展標(biāo)記語言)。通過采用科學(xué)的結(jié)構(gòu)設(shè)計和語義學(xué),使得不同的計算機(jī)系統(tǒng)能容易地理解對產(chǎn)品和服務(wù)信息進(jìn)行的編碼,并加以自動化處理。不同的企業(yè)可以使用XML來不同的信息,從產(chǎn)品目錄到航線預(yù)定,從股市報告到銀行資產(chǎn)綜述,甚至可以直接訂單,預(yù)訂貨物,安排裝運。通過減少每個客戶和供應(yīng)商之間的定制接口的需求,XML將使買家能在不同的供應(yīng)商和目錄形式中比較產(chǎn)品,同時供應(yīng)商只要一次性提供他們的產(chǎn)品目錄信息,就能適用于所有的潛在買家。XML突破以往技術(shù)的局限性,真正意義上為供應(yīng)鏈中的
制造商、分銷商、零售商及最終用戶提供了一個溝通無限的空間。
對于那些希望重新集成并擴(kuò)展原有系統(tǒng)的企業(yè)而言,可通過XML來實現(xiàn)對舊系統(tǒng)的集成與擴(kuò)展。XML代表了一個開放的標(biāo)準(zhǔn),這個標(biāo)準(zhǔn)使得交易數(shù)據(jù)可在服務(wù)器之間或服務(wù)器與瀏覽器之間流暢地傳輸。相對于EDI(電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)),XML是一個元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),因此它可以非常靈活地根據(jù)不同系統(tǒng)的各種需求進(jìn)行定義。
在過去,由于不同行業(yè)的性質(zhì),不同行業(yè)的企業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)使用的是不同的規(guī)則,因此,很多情況下數(shù)據(jù)在不同企業(yè)的服務(wù)器或瀏覽器上是不可讀的,雖然在某些行業(yè)有一部分的EDI系統(tǒng),但因其適用性差和應(yīng)用成本高等原因,很難有大的發(fā)展。如今XML的靈活性及強(qiáng)大能力使得它能實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)和各種不同行業(yè)之間進(jìn)行的各種交易。一旦XML為不同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接納并大規(guī)模使用,這些行業(yè)將會從整體行業(yè)效率的提高中獲得巨大的收益。當(dāng)傳統(tǒng)的交易方式真正在網(wǎng)上實現(xiàn)的同時,它也將現(xiàn)實世界中的交易各方緊密聯(lián)系在一起。美國在這方面領(lǐng)風(fēng)氣之先,早期的標(biāo)準(zhǔn)反映了這一點?，F(xiàn)在W3C(TheWorldWideWebConsortium)和聯(lián)合國都在致力于使這些標(biāo)準(zhǔn)國際化,特別是致力于其在歐洲的推廣應(yīng)用。
2.3XML可向用戶提供一攬子的解決方案現(xiàn)在,隨著XML標(biāo)準(zhǔn)的逐漸完善和推廣,眾多的互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)公司正在有效地利用這一企業(yè)間電子商務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)越來越多的基于XML的電子商務(wù)系統(tǒng)。尤其致力于結(jié)合中國企業(yè)的特點,應(yīng)用業(yè)界最新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),幫助中國企業(yè)實現(xiàn)安全迅捷可靠的實時在線交易,向用戶提供基于開放標(biāo)準(zhǔn)的一攬子解決方案。這些基于XML的解決方案的特點是:
a.企業(yè)間的緊密集成?；赬ML的B2B解決方案使得同一行業(yè)或不同行業(yè)的企業(yè)之間實現(xiàn)流暢的溝通,緊密集成供應(yīng)鏈中的采購方、制造方、運輸方、倉儲企業(yè)、營銷企業(yè)等。
b.擴(kuò)展性和可伸縮性。由于基于開放性的平臺可運行于各種系統(tǒng)下,模塊化設(shè)計易于根據(jù)客戶需求而定制。
c.保護(hù)已有投資。企業(yè)現(xiàn)有的ERP、MRPII或MIS系統(tǒng)將是實行企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ),在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上實現(xiàn)電子商務(wù),做到資源的再利用。
d.連接企業(yè)網(wǎng)站、ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等的易用方案。緊密集成企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫及ERP系統(tǒng),各部門、特別是跨地區(qū)的分部可在授權(quán)范圍內(nèi)完成本企業(yè)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)動態(tài)反饋、市場調(diào)研與分析、財務(wù)報告、生產(chǎn)庫存管理等方面的交流,使企業(yè)的生產(chǎn)、運營、管理效率大大提高,對市場的反應(yīng)更加迅速靈活。
e.增強(qiáng)客戶服務(wù)功能。通過Internet上24/7運作的呼叫中心、網(wǎng)上實時幫助等手段,企業(yè)大大增強(qiáng)客戶服務(wù)能力,迅捷地對客戶要求做出反應(yīng)。超級秘書網(wǎng)
3結(jié)語
誠然,到目前為止Internet技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)仍在發(fā)展之中,要在全世界普遍地將其應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)生活還有許多方面諸如安全性、可測試性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性有待提高和完善。此外,與網(wǎng)絡(luò)交易配套的諸如工商管理、稅收和法律等方面的立法和規(guī)則也必須相應(yīng)跟上。盡管XML仍處在不斷地完善及日益成熟的過程中,管理與法律問題各國也正在研究,企業(yè)信息系統(tǒng)突破企業(yè)的界限向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展已成為不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。
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中圖分類號：TP315文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號文章編號：16727800（2013）010013002
作者簡介：孫卓（1974-），女，碩士，吉林廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院講師，研究方向為計算機(jī)教學(xué)。
1企業(yè)工商信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀及開發(fā)意義
國際金融危機(jī)爆發(fā)以來，全國市場主體雖受到不同程度的沖擊，但是據(jù)國家工商行政管理總局的《全國市場主體發(fā)展報告》[1]顯示，我國企業(yè)增長數(shù)量仍然整體上呈現(xiàn)出平穩(wěn)緩快速發(fā)展的局面，內(nèi)資企業(yè)規(guī)模實力不斷增強(qiáng)，外商投資企業(yè)數(shù)量大幅下降，私營企業(yè)逐步進(jìn)入壟斷行業(yè)，返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)促使個體戶大幅增長，并且我國鼓勵自主創(chuàng)業(yè)人數(shù)日益增多。然而，現(xiàn)今，隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)在工商局登記的注冊信息呈現(xiàn)出許多不足以及尚不完善之處，因此，加強(qiáng)企業(yè)信息管理已成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，并且在這個競爭激烈的年代，企業(yè)為保護(hù)其產(chǎn)品、商標(biāo)、專利等各項權(quán)利不被侵犯，越來越多企業(yè)選擇申請保護(hù)其合法權(quán)利。所以，充分完善企業(yè)注冊信息的信息化管理，必定成為完善市場經(jīng)濟(jì)體制監(jiān)管下的有力保障。
我國企業(yè)信息注冊已涉及專利、商標(biāo)、基本情況等一系列內(nèi)容，并且隨著企業(yè)注冊數(shù)量增加、企業(yè)信息注冊需求的增大，這些注冊過程繁瑣、執(zhí)行效率低下、業(yè)務(wù)量大，各部門間監(jiān)管較為獨立，缺乏信息的可靠性，而且工商局尚有很多工作環(huán)節(jié)采用手工操作，這種手工管理模式，業(yè)務(wù)量大、效率低下，嚴(yán)重降低了辦公的效率及準(zhǔn)確率。
因此，如何在當(dāng)今這個信息時代，充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)實現(xiàn)對企業(yè)的物流、資金流、信息流進(jìn)行整體規(guī)劃，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，更好實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化對企業(yè)的監(jiān)督管理，進(jìn)而更加規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管體制，已成為工商監(jiān)管過程中密切關(guān)注的問題。
針對現(xiàn)今的企業(yè)信息注冊管理中的問題及需求，通過嘗試對企業(yè)工商信息管理系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的研究和探索，開發(fā)出新的管理系統(tǒng)。引進(jìn)創(chuàng)新的管理機(jī)制，提高市場經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的信息化建設(shè)和管理水平，適應(yīng)新形勢下企業(yè)的生存和發(fā)展，并闡述了信息系統(tǒng)設(shè)計過程中先進(jìn)的管理理念應(yīng)用于企業(yè)信息注冊管理中的重要意義。分析當(dāng)前我國企業(yè)信息注冊管理的現(xiàn)狀并結(jié)合工商監(jiān)管的實際情況，展開了具體的研究，形成了初步的理論體系。通過開發(fā)企業(yè)工商信息管理系統(tǒng)，使企業(yè)工商注冊信息管理工作更加規(guī)范、全面、高效。
2企業(yè)信息管理存在的問題
現(xiàn)在的企業(yè)信息注冊管理中存在如下一些缺點：
（1） 企業(yè)現(xiàn)行信息化水平發(fā)展尚不完善?，F(xiàn)今，企業(yè)信息注冊過程中，各監(jiān)管部門信息化水平尚不完善，尚未充分實現(xiàn)利用信息化管理，進(jìn)行企業(yè)注冊信息的科學(xué)、全面監(jiān)管，仍然會出現(xiàn)監(jiān)管過程中的信息資源的不真實、不可靠等一系列問題，而且造成監(jiān)管部門工作效率低，因此，各監(jiān)管部門需要建立信息化管理系統(tǒng)，將監(jiān)管工作與信息技術(shù)相結(jié)合，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的成果，實現(xiàn)高效、可靠的監(jiān)管過程。
（2）監(jiān)管過程中缺乏協(xié)調(diào)性。目前，企業(yè)信息注冊監(jiān)管，有相應(yīng)的部門履行各自的職能，對信息操控，難免會出現(xiàn)不全面，造成一些環(huán)節(jié)的監(jiān)管不完善，從而不能更好地對企業(yè)注冊信息進(jìn)行管理，容易造成企業(yè)注冊的某些環(huán)節(jié)監(jiān)管不善，缺乏企業(yè)注冊信息真實性的認(rèn)證，嚴(yán)重影響市場正常運行，造成消費者權(quán)益受損。
（3）監(jiān)管理論、方法與應(yīng)用水平有待提高。在監(jiān)管理論方面，質(zhì)量監(jiān)管是一個綜合性的問題。我國質(zhì)量管理中產(chǎn)生問題的主要原因之一是監(jiān)管的行政基礎(chǔ)薄弱，因此，監(jiān)管過程需要長期積累，監(jiān)管水平需要提高。我國監(jiān)管機(jī)構(gòu)在監(jiān)管過程中更重要是的需要系統(tǒng)、全面的質(zhì)量管理技術(shù)的支持。然而過去很長時間內(nèi)，政府缺乏工作績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)，政府部門的質(zhì)量管理更為重視定性分析而忽視定量分析，并且分析過程中缺乏理論根據(jù)。通過新的管理理論和方法，建立完整與企業(yè)工商信息研究相配套的設(shè)計、分析與控制理論和方法，使得工商局對注冊企業(yè)管理研究分析工作更加全面、科學(xué)化和系統(tǒng)化。
3企業(yè)工商信息管理信息系統(tǒng)開發(fā)可行性
針對以上問題，擬從以下幾個角度說明調(diào)研過程中的可行性分析：
（1）技術(shù)可行性。企業(yè)工商信息管理信息系統(tǒng)主要服務(wù)于工商局監(jiān)管人員、注冊人員和注冊企業(yè)。針對各注冊企業(yè)用戶采用基于B/S模式的系統(tǒng)框架，開發(fā)系統(tǒng)主要應(yīng)用MyEclipse 9.0+Microsoft SQL Server2005的組合設(shè)計方案，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建和系統(tǒng)的開發(fā)，這兩門技術(shù)現(xiàn)已發(fā)展的比較成熟，已被編程人員熟練掌握，并且其移植性、擴(kuò)展性較好。系統(tǒng)以全面管理為基礎(chǔ)，為企業(yè)提供友好界面為目的，開發(fā)方法通過普遍采用的JDBC接口技術(shù)與數(shù)據(jù)庫間連接，并且用已有的MD5加密技術(shù)為用戶信息保密，因此，開發(fā)此系統(tǒng)簡單，經(jīng)過短期相關(guān)培訓(xùn)的程序員即可很好地掌握，技術(shù)上沒有太大的難度。由于系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫建立連接投入使用后要進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)工作，選擇計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的員工即可順利進(jìn)行。因此，該系統(tǒng)在技術(shù)上是可行的。
（2）經(jīng)濟(jì)可行性。首先，通過對開發(fā)系統(tǒng)所需的投資進(jìn)行分析，本系統(tǒng)開發(fā)大約需要3～4人，人力成本約需20萬元，而該系統(tǒng)市場價值為10萬元左右，因此，只要銷售2套軟件，就能收回成本，該系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)上是可行的。
其次，對于用戶即企業(yè)注冊局而言這套系統(tǒng)正是考慮為用戶提高工作效率、節(jié)省工作時間、建立健全監(jiān)管體制、增加經(jīng)濟(jì)回報而設(shè)計。下面簡要分析開發(fā)這樣一個項目是否合算，這包括費用估計、收益估計兩個方面。費用主要包括設(shè)備費用，系統(tǒng)開發(fā)成本，系統(tǒng)運行維護(hù)費用3個方面。因為，通過對該系統(tǒng)未來所帶來的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其開發(fā)及維護(hù)所需的費用，所以，該系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)上是可行的。
從以上所述的各個方面考慮，本系統(tǒng)最終可以實現(xiàn)資源共享，不但省去許多人工成本，而且提高了工作效率。因此從經(jīng)濟(jì)上說是可行的。
（3）社會可行性。企業(yè)信息注冊管理系統(tǒng)是一個實現(xiàn)企業(yè)信息全面登記注冊的管理軟件，將企業(yè)信息注冊、信息更改、刪除以及對企業(yè)信息監(jiān)察等一系列信息通過計算機(jī)處理，最終為企業(yè)注冊局提供實現(xiàn)科學(xué)、便捷的監(jiān)管體制，為企業(yè)信息注冊局監(jiān)管工作提供了便捷、高效的管理平臺，全面快速掌握注冊企業(yè)的信息，加強(qiáng)對注冊企業(yè)的信息監(jiān)管，不僅提高了企業(yè)注冊局的功能工作效率與準(zhǔn)確率而且為企業(yè)注冊局節(jié)省了大量的人財物力，適應(yīng)當(dāng)代信息化發(fā)展要求，及我國市場經(jīng)濟(jì)監(jiān)管體制的根本要求。因此，該管理系統(tǒng)非常具有實用價值，可將其在各企業(yè)注冊局推廣，完善監(jiān)管職責(zé)，以符合社會的需要。
（4）管理可行性。建立健全我國市場經(jīng)濟(jì)監(jiān)管體制一直是我國監(jiān)管人員的重要職責(zé)。本企業(yè)信息注冊管理系統(tǒng)的管理基礎(chǔ)與理論合理，能夠完善對企業(yè)的監(jiān)管體制，管理方法和程序符合企業(yè)注冊局的管理制度。
通過開發(fā)此企業(yè)信息注冊管理系統(tǒng)管理提供了科學(xué)、安全的保障。能夠使各注冊部門企業(yè)監(jiān)管人員全面、準(zhǔn)確地了解企業(yè)的注冊信息，及時對注冊企業(yè)做出工作決定，節(jié)省了企業(yè)信息注冊過程的大量時間，減少了注冊環(huán)節(jié)的延遲。監(jiān)管人員登陸了本系統(tǒng)，由于監(jiān)管人員通過對企業(yè)注冊信息的全面了解加強(qiáng)對企業(yè)注冊信息的監(jiān)管，建立健全完善的監(jiān)管方法與制度，及時對需要進(jìn)行監(jiān)管作出重要決定實施監(jiān)管。因此，本系統(tǒng)管理上可行。
4企業(yè)工商信息管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程
開發(fā)這樣的一套系統(tǒng)需有以下幾個過程：①采用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，從系統(tǒng)的整體性、系統(tǒng)性等結(jié)構(gòu)和功能的角度去研究企業(yè)信息注冊系統(tǒng)，探求系統(tǒng)、信息、控制間的聯(lián)系以及規(guī)律；②對企業(yè)調(diào)研，進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計，根據(jù)系統(tǒng)功能編寫代碼，部署的系統(tǒng)的設(shè)計流程與方案；③考慮到系統(tǒng)的需求及實際運行環(huán)境，本系統(tǒng)采用B/S模式，并通過對注冊用戶信息進(jìn)行加密，為企業(yè)注冊信息提供了更安全的存取模式。
計算機(jī)專業(yè)和機(jī)、電類專業(yè)人才，在企業(yè)信息化中發(fā)揮著重要的作用，但在企業(yè)信息化中表現(xiàn)出以下主要問題和不足之處:①專業(yè)知識面窄，缺乏經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)的基本知識;②綜合能力弱，缺乏綜合的經(jīng)濟(jì)分析能力和系統(tǒng)的組織管理能力。管理類專業(yè)人才雖然具有組織管理知識、經(jīng)濟(jì)分析能力等優(yōu)勢，但缺乏相應(yīng)的信息科學(xué)與技術(shù)方面的知識和技能，理論與實際相結(jié)合的能力較差。
于是，在企業(yè)和業(yè)務(wù)部門中就普遍存在這樣一種現(xiàn)象:搞信息技術(shù)的不太懂業(yè)務(wù)和管理，而搞業(yè)務(wù)和管理的又不太懂技術(shù)。這樣的人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)是無法滿足企業(yè)信息化要求的。所以在進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和設(shè)計時，信息技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員往往溝通困難，在對同一問題的描述上存在較大差異，從而導(dǎo)致管理信息系統(tǒng)開發(fā)效率不高，系統(tǒng)目標(biāo)難以盡如人意。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)的人才就是要充當(dāng)信息技術(shù)人員和業(yè)務(wù)管理人員之間溝通的橋梁。
(二）我國信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)設(shè)置回顧
高速發(fā)展的信息技術(shù)不斷應(yīng)用到社會實踐，促使了信息管理和信息系統(tǒng)這一新興專業(yè)的產(chǎn)生。早在20世紀(jì)60年代，一些信息技術(shù)發(fā)達(dá)的國家就開辦了信息管理專業(yè)，最開始叫“電子數(shù)據(jù)處理”，到了20世紀(jì)70年代，就有了比較規(guī)范的專業(yè)名稱，如:“管理信息系統(tǒng)”。
與國外的發(fā)展相呼應(yīng)，我國多學(xué)科領(lǐng)域的信息管理專業(yè)不斷改革，逐漸形成了體系，其標(biāo)志是1998年7月國家教育部頒布的新的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)簡介〉〉，將原來屬于不同學(xué)科的經(jīng)濟(jì)信息管理、信息學(xué)、科技信息、管理信息系統(tǒng)、林業(yè)信息管理等5個專業(yè)統(tǒng)一為一個專業(yè)，設(shè)立了管理學(xué)學(xué)科門類下一級科目管理科學(xué)與工程中的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。
從1999年信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)正式招生至今，我國開設(shè)此專業(yè)的高校已有500多所，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，該專業(yè)規(guī)模發(fā)展很快，這從一個側(cè)面反映出我國信息化建設(shè)的飛速發(fā)展，以及對信息化人才的渴求。
長期以來，對該專業(yè)的定位一直存在著一些爭議，導(dǎo)致對專業(yè)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)方面沒有明確的目標(biāo)，沒有得力的措施。這也影響到了學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)識，教學(xué)過程中反映出學(xué)生對該專業(yè)的性質(zhì)、理論體系認(rèn)識不夠清晰，覺得比較茫然，有人認(rèn)為該專業(yè)是偏向計算機(jī)領(lǐng)域，將該專業(yè)理解為計算機(jī)軟件專業(yè)；也有人認(rèn)為該專業(yè)是屬于經(jīng)濟(jì)與管理領(lǐng)域，把該專業(yè)理解為管理專業(yè)。認(rèn)識不統(tǒng)一，一些學(xué)生到了高年級還不知道自己的專業(yè)特點，使得學(xué)生在求職或進(jìn)一步深造時感到很迷茫。
如何辦好這個專業(yè)，明確專業(yè)定位和內(nèi)涵，構(gòu)建合理的培養(yǎng)體系和課程體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，是影響專業(yè)發(fā)展的核心問題。下面就爭論得比較多的幾個問題進(jìn)行一些探討。
二、培養(yǎng)目標(biāo)的探討
(一）不同學(xué)校的特點
由于該專業(yè)設(shè)置的背景不同，專業(yè)建設(shè)的起點不同，目前，不同學(xué)校專業(yè)建設(shè)側(cè)重點具有明顯差異，歸納起來，主要有以下4種類型。
(1)追求技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理的完美結(jié)合。這是一種理想的狀況，但這需要學(xué)校的管理科學(xué)與工程，與之相關(guān)的信息技術(shù)和工業(yè)工程學(xué)科都要有強(qiáng)大的實力。目前，具備這樣條件的學(xué)校并不多。
⑵以管理為導(dǎo)向，以利用信息技術(shù)提高競爭能力和管理水平為目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)和科研。筆者認(rèn)為，針對信管專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，這也是一種很好的專業(yè)定位。
(3) 以技術(shù)為導(dǎo)向，以學(xué)習(xí)計算機(jī)知識為主，兼顧經(jīng)濟(jì)管理。
(4) 以信息資源管理為導(dǎo)向，以對圖書館學(xué)、情報學(xué)、檔案管理、信息資源管理和出版發(fā)行管理的研究為特色。
為準(zhǔn)確把握信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展方向，應(yīng)盡快理清該專業(yè)與信息科學(xué)群中的其他專業(yè)之間的界限，從而使信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)具有比較清晰的專業(yè)輪廓，以利于其更加健康地發(fā)展。
(二）培養(yǎng)目標(biāo)的探討
1.信息化的目標(biāo)和要求
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)屬于新興的專業(yè)，在國內(nèi)不同的大學(xué)有不同的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)定位，本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)到底如何確定，一直是一個眾說紛紜、不斷在探討的問題。為理清思路，澄清認(rèn)識，抓住本質(zhì)，我們不妨先探討一下信息化的目標(biāo)及要求?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展的最終目的是為人類的生產(chǎn)、生活和文明進(jìn)步服務(wù)，而信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的產(chǎn)生正是這種目的的一種體現(xiàn)。
眾所周知，管理學(xué)的研究與發(fā)展形成了管理系統(tǒng)，20世紀(jì)40年代以來，高速發(fā)展的信息技術(shù)應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)管理中，形成了管理信息系統(tǒng)，這可以看作是信息管理與信息系統(tǒng)的最初形式。因此，可以認(rèn)為信息系統(tǒng)是管理系統(tǒng)的延續(xù)與發(fā)展，是管理科學(xué)化的必然結(jié)果，即在經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，必然就產(chǎn)生了信息管理這一新興的交叉學(xué)科。
企業(yè)信息化就是指企業(yè)利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競爭力的過程。信息化的實質(zhì)是信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用，管理是信息化的目標(biāo)，也就是說信息管理的目的是通過信息技術(shù)的應(yīng)用，提高管理水平，解決管理中存在的問題。信息技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用最終是要達(dá)到3個目標(biāo):生產(chǎn)率的提高、企業(yè)對市場的反應(yīng)能力的提高以及獲得或維持競爭優(yōu)勢。信息化過程中需要很多計算機(jī)的硬件人才、軟件人才和網(wǎng)絡(luò)人才。但是在信息化過程中，無論是企業(yè)還是政府，都涉及管理。企業(yè)和政府信息化，管理的一套業(yè)務(wù)/工作流程必須要了解。如果不知道業(yè)務(wù)/工作流程，就不可能用計算機(jī)去管理它。但如果不懂技術(shù)，就無法進(jìn)行技術(shù)管理，可能會被技術(shù)人員牽著鼻子走。所以，信息化的人才既要懂得業(yè)務(wù)流程和管理過程，又要熟悉技術(shù)，而且對技術(shù)的要求也很高。
從知識結(jié)構(gòu)上看，信息化人才應(yīng)具有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識，信息技術(shù)方面的知識和信息管理的有關(guān)知識。信息化的目的是應(yīng)用，就是把信息管理的技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)實踐中并創(chuàng)造價值，為解決管理中的問題，從信息技術(shù)和信息管理的角度提出解決方案。因此搞信息化，除了了解底層的信息技術(shù)外，需要更多關(guān)注信息技術(shù)的應(yīng)用。通過對經(jīng)濟(jì)管理的知識、信息技術(shù)的知識、信息管理的知識等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)與研究，掌握信息管理技術(shù)，并通過所學(xué)知識，為經(jīng)濟(jì)、管理服務(wù)。
高校信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)就是為信息化建設(shè)培養(yǎng)人才的。因此，高校本專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)出這樣的畢業(yè)生:既懂經(jīng)營管理，能夠從戰(zhàn)略管理的高度，提出與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致、支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃;又懂信息技術(shù)，能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)與經(jīng)營管理相結(jié)合，知道如何利用信息技術(shù)來實施信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
2.培養(yǎng)目標(biāo)的確定
在1998年教育部頒布的《普通高校本科專業(yè)目錄〉〉中明確指出，“信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)”的培養(yǎng)目標(biāo)為培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識及應(yīng)用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法以及信息管理等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施、管理和評價等方面工作的高級專門人才”。
這一培養(yǎng)目標(biāo)明確了學(xué)生應(yīng)具備的知識和能力，所能夠適應(yīng)的行業(yè)領(lǐng)域以及所能勝任的專業(yè)工作，應(yīng)該說是一種寬口徑、厚基礎(chǔ)、重素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)，反映了本專業(yè)的學(xué)科價值導(dǎo)向和社會作用，也適應(yīng)了信息化社會對信息管理人才的總體需求。在這一整體目標(biāo)指引下，原來培養(yǎng)目標(biāo)不甚清晰的各背景專業(yè)應(yīng)迅速實現(xiàn)整合，盡快轉(zhuǎn)向所規(guī)定的人才培養(yǎng)模式上來。
信息管理與信息系統(tǒng)專門人才必須具有以下能力：
(1) 針對企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，具有提出基于信息技術(shù)/信息系統(tǒng)的組織和管理解決方案的能力。
(2) 具有信息系統(tǒng)應(yīng)用與開發(fā)的能力，包括管理系統(tǒng)和信息系統(tǒng)分析、設(shè)計及開發(fā)的能力。
(3) 具有信息管理的能力，包括信息資源管理、信息系統(tǒng)實施與管理、信息系統(tǒng)評價等能力。
(4) 具備綜合運用所學(xué)知識分析和解決問題的基本能力。
本專業(yè)要求學(xué)生有扎實的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，包括數(shù)學(xué)分析、應(yīng)用統(tǒng)計、運籌學(xué)等；要有豐富熟練的計算機(jī)技能，包括軟硬件、數(shù)據(jù)庫、通信網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)技術(shù)等；要有寬廣實用的現(xiàn)代企業(yè)管理知識，包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運營管理、市場營銷、財務(wù)與會計；要有系統(tǒng)深入的信息系統(tǒng)應(yīng)用與管理的知識，包括管理信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、信息資源管理、企業(yè)資源計劃(ERP)、電子商務(wù)、系統(tǒng)模型與模擬、決策支持系統(tǒng)、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與實施等。
管理和技術(shù)，這是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的兩大關(guān)鍵。結(jié)合社會發(fā)展與需求，參考國外一些大學(xué)和企業(yè)成功的經(jīng)驗，筆者認(rèn)為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位在以培養(yǎng)既擁有信息管理知識，又懂得經(jīng)營管理之道的現(xiàn)代企業(yè)的高級信息管理人才，即CIO(ChiefInformationOfficer,首席信息官或信息主管）這一基點上，培養(yǎng)以管理為主、技術(shù)為輔的管理者。CIO應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的變革與管理優(yōu)化、完善組織的信息技術(shù)結(jié)構(gòu)以及實現(xiàn)組織內(nèi)部信息資源的有效利用和廣泛共享等企業(yè)信息化未來的戰(zhàn)略目標(biāo)，而遠(yuǎn)非只負(fù)責(zé)建網(wǎng)絡(luò)、上軟件這些簡單的工作。CIO應(yīng)通過合理授權(quán)，擺脫煩瑣的戰(zhàn)術(shù)和操作事務(wù)，而將注意力更多地集中于戰(zhàn)略方面。
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)也應(yīng)該分層次、分方向。我們可將培養(yǎng)CIO，即培養(yǎng)高層次的復(fù)合型管理人才作為本專業(yè)的最終目標(biāo)，但實現(xiàn)這個目標(biāo)是需要時間、知識和經(jīng)驗的積累的，而剛剛畢業(yè)的大學(xué)生很難擔(dān)此重任。為了實現(xiàn)這個最終目標(biāo)，我們不妨再設(shè)幾個階段目標(biāo)，而這些階段目標(biāo)又可以按不同的方向來設(shè)置，這些階段目標(biāo)主要是培養(yǎng)中層次的復(fù)合型管理人才。在管理方向，可將培養(yǎng)能夠充分運用信息技術(shù)的核心管理人員作為階段目標(biāo)，在管理方向上也可再分一些子方向。在信息技術(shù)方向，可將培養(yǎng)懂管理的核心技術(shù)人員和執(zhí)行層人員作為階段目標(biāo)，在信息技術(shù)方向上也可再分一些子方向。
三、課程體系的探討
(一）核心課程的探討
根據(jù)1998年頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄〉〉，2003年教育部高等教育司管理科學(xué)與工程類學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會提出的管理科學(xué)與工程類學(xué)科的5門核心課程是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運籌學(xué)、管理統(tǒng)計學(xué)、管理信息系統(tǒng)，其下屬信管專業(yè)的4門主干課程是信息資源管理、數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、系統(tǒng)分析與設(shè)計，這對于我們具有一定的指導(dǎo)意義。
一些學(xué)者對于信管專業(yè)應(yīng)該設(shè)置的專業(yè)核心課程也進(jìn)行了研究。例如，CISC2005課題組從信管專業(yè)人才培養(yǎng)的基本方向(即信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)的技術(shù)人才、企業(yè)信息化管理人才、企業(yè)信息資源開發(fā)利用人才）出發(fā)，借鑒美國IS2002課程體系的設(shè)計思想，同時考慮到我國社會對信息系統(tǒng)專業(yè)人才的需求，設(shè)計了我國信管專業(yè)本科教育的課程體系，在此基礎(chǔ)上設(shè)計了11門主要課程:計算機(jī)文化基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)概論、企業(yè)資源計劃初步、電子商務(wù)、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與設(shè)計、信息資源管理、信息系統(tǒng)項目管理與實踐、系統(tǒng)分析、設(shè)計與開發(fā)方法、數(shù)據(jù)庫設(shè)計與管理、程序設(shè)計基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機(jī)硬件與系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用。這些研究的思路和結(jié)果為我們結(jié)合信管專業(yè)特點設(shè)置專業(yè)核心課程提供了參考。
關(guān)鍵詞電子商務(wù)信息資源管理企業(yè)營銷
電子商務(wù)改變了企業(yè)的競爭方式、競爭基礎(chǔ)和競爭形象,使企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)拓展到全球。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展而進(jìn)行的關(guān)于競爭對手、競爭環(huán)境、競爭策略的競爭情報活動,在一定程度上是企業(yè)信息資源管理能力和水平的較量。企業(yè)信息化帶動了電子商務(wù)的發(fā)展,促使企業(yè)通過信息資源管理來實現(xiàn)電子商務(wù)活動中的信息資源優(yōu)化利用,并追求企業(yè)的最大效益。信息資源管理在企業(yè)營銷中具重要作用,成為企業(yè)運行電子商務(wù)中快速反應(yīng)、正確決策、增強(qiáng)競爭力的重要保障。
1企業(yè)電子商務(wù)活動中信息資源管理的目標(biāo)
電子商務(wù)采用信息技術(shù)手段將貿(mào)易活動中商務(wù)文件、貨幣甚至商品的流動,通過Internet以網(wǎng)絡(luò)信息的形式進(jìn)行傳輸,為人類創(chuàng)造了一個廣闊的商務(wù)空間。網(wǎng)絡(luò)信息流動不受時空限制的優(yōu)勢,使任何一個企業(yè)的商務(wù)活動范圍都可以擴(kuò)展到全世界,極大地提高了商品的營銷率。電子商務(wù)以其顯著的信息優(yōu)勢為企業(yè)奠定了激烈競爭中的生存之源和立足之本。電子商務(wù)的信息優(yōu)勢主要是指企業(yè)獲取信息和處理信息的能力,即提高企業(yè)宣傳商品、分析目標(biāo)市場、決策支持及新產(chǎn)品開發(fā)等方面的信息能力。這些信息優(yōu)勢主要取決于企業(yè)信息資源管理目標(biāo)。信息資源管理目標(biāo)不僅制約著企業(yè)的市場競爭力,而且也決定了電子商務(wù)信息優(yōu)勢的發(fā)揮與創(chuàng)造。
企業(yè)電子商務(wù)活動中的信息資源管理目標(biāo)主要是:a•借助安全的信息網(wǎng)絡(luò),保證與電子商務(wù)相關(guān)的信息進(jìn)入企業(yè)的營銷活動中;b•根據(jù)電子商務(wù)活動的需要采用相應(yīng)的信息技術(shù)和信息設(shè)備;c•樹立信息資源是戰(zhàn)略性資源的觀念,設(shè)置信息資源管理者的合理地位;d•建立并實施一系列有關(guān)收集、加工、傳遞營銷信息及產(chǎn)生決策信息的科學(xué)方法;e•接受政府有關(guān)電子商務(wù)法律、法規(guī)的指導(dǎo),保障企業(yè)電子商務(wù)活動的安全運營;f•尋求社會提供技術(shù)與商務(wù)等方面的支持,降低電子商務(wù)活動中來自信息網(wǎng)絡(luò)、信息設(shè)備、交易人員及不法分子的威脅;g•為所有企業(yè)職員提供信息素質(zhì)教育、培訓(xùn)的機(jī)會,使他們具備從事電子商務(wù)活動的信息意識、信息能力和信息道德。
綜上所述,信息資源管理的基本目標(biāo)是借助信息技術(shù)、信息政策、信息人才等條件,實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、可靠性,并消除商務(wù)信息安全隱患、減少商務(wù)信息冗余,增強(qiáng)企業(yè)處理動態(tài)和靜態(tài)條件下的內(nèi)外部信息能力以提高企業(yè)的營銷效益。
2企業(yè)電子商務(wù)活動中信息管理的層次
電子商務(wù)是通過Internet進(jìn)行的多項商務(wù)信息活動,包括網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息交流等。Internet以其特有的開放性和交互性,不僅為企業(yè)提供了圖文并茂的電子商務(wù)交易手段,而且實現(xiàn)了企業(yè)在網(wǎng)上同任意地區(qū)的任何客戶直接進(jìn)行咨詢、洽談、訂購和簽約,并在金融信息化的基礎(chǔ)之上實現(xiàn)完整的電子商務(wù)活動。這種信息活動必須實施科學(xué)的信息資源管理,才能保證企業(yè)電子商務(wù)的安全正常運行。企業(yè)電子商務(wù)活動中的信息資源管理是由營銷信息管理、信息系統(tǒng)管理和商務(wù)信息活動管理三者組成的統(tǒng)一體。
a•營銷信息管理是指對企業(yè)電子商務(wù)活動中各類信息進(jìn)行收集、加工、組織、傳遞,形成各種商務(wù)信息和決策信息,并實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動既定目標(biāo)的管理層次,是企業(yè)電子商務(wù)信息資源管理的核心內(nèi)容。
b•信息系統(tǒng)管理是指對涉及企業(yè)電子商務(wù)活動的信息系統(tǒng)要素(信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)、信息技術(shù)等)進(jìn)行合理地計劃、集成、控制,保證實現(xiàn)營銷信息的充分開發(fā)、有效利用,滿足企業(yè)內(nèi)外部對各類營銷信息需求的管理層次,是企業(yè)電子商務(wù)信息資源管理的基礎(chǔ)內(nèi)容。
c•商務(wù)信息活動管理是指對企業(yè)電子商務(wù)活動中的各類環(huán)境要素(人員、政策法規(guī)、營銷策略等)進(jìn)行綜合性規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),以保證企業(yè)電子商務(wù)的正常運營,最終實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的管理層次,是企業(yè)電子商務(wù)信息資源管理的保障內(nèi)容。
企業(yè)電子商務(wù)活動中明確信息資源管理的層次,將有助于制定和落實電子商務(wù)的信息安全措施、普及應(yīng)用信息技術(shù)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息交流、改善企業(yè)營銷信息利用率、提高電子商務(wù)的經(jīng)營決策,為企業(yè)電子商務(wù)活動提供良好的信息安全環(huán)境,創(chuàng)立電子商務(wù)的信息優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。
3企業(yè)電子商務(wù)活動中信息資源管理的模式
企業(yè)電子商務(wù)活動的成功與否,在很大程度上取決于信息資源管理的水平和質(zhì)量。要保證信息資源在電子商務(wù)活動中戰(zhàn)略性資源的地位必須要制定科學(xué)的管理機(jī)制,否則,將導(dǎo)致信息冗余、信息污染、信息隱患等問題。因此,企業(yè)電子商務(wù)活動中的信息資源管理應(yīng)是集技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理、人文管理于一體的高層次、戰(zhàn)略型的綜合管理模式。
3•1技術(shù)管理模式技術(shù)管理模式是保證信息技術(shù)在企業(yè)電子商務(wù)活動中有效應(yīng)用的管理手段。管理的重點內(nèi)容是采用信息網(wǎng)絡(luò)和多種信息系統(tǒng)來保證各類營銷信息的獲取、存儲、加工、傳遞,并產(chǎn)生有效的決策信息;采用防火墻、信息加密技術(shù)等措施,增強(qiáng)營銷信息的保密性和安全性。
3•2經(jīng)濟(jì)管理模式經(jīng)濟(jì)管理模式是保證企業(yè)電子商務(wù)活動通過信息資源管理創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)新增長點的管理手段。管理的重點內(nèi)容是合理配置信息資源,評估信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益,分析信息成本,確定信息商品價格,預(yù)測信息資源的經(jīng)濟(jì)效益,預(yù)測企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展方向,研究競爭對手,了解商貿(mào)政策等。
c•人文管理模式。人文管理模式是完善電子商務(wù)的信息安全環(huán)境,保證企業(yè)電子商務(wù)正常運營的管理手段。管理的重點內(nèi)容是:企業(yè)員工的信息素質(zhì)教育、企業(yè)信息人才的配備、規(guī)劃電子商務(wù)的信息戰(zhàn)略、制定信息政策保證信息資源(營銷信息、信息人才、信息技術(shù)、信息設(shè)備等)發(fā)揮最大效益、利用信息法律解決電子商務(wù)中的信息安全隱患等。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)的生產(chǎn)、管理都將緊密圍繞營銷信息來組織實施。企業(yè)采用信息資源綜合管理模式,有利于企業(yè)決策者在安全的信息環(huán)境中加快信息的傳遞、提高信息的利用率,保證戰(zhàn)略管理的實施;控制信息環(huán)境、促進(jìn)信息利用與信息輸出同步發(fā)展,有效地進(jìn)行信息戰(zhàn)略控制;篩選、分析信息,支持競爭戰(zhàn)略的制定。
4企業(yè)電子商務(wù)活動中信息資源管理的內(nèi)容電子商務(wù)為企業(yè)提供了一條嶄新的營銷途徑,它不僅為企業(yè)創(chuàng)造了全球性的貿(mào)易環(huán)境,而且促進(jìn)了企業(yè)營銷向異地化和多元化方向發(fā)展
實施企業(yè)電子商務(wù)活動中的信息資源管理,營造完善的企業(yè)電子商務(wù)信息環(huán)境,將直接促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)活動的健康發(fā)展。
4•1創(chuàng)立Interanet和Extranet通過Interanet實時連通企業(yè)內(nèi)部單位,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各單位的聯(lián)系,提高管理工作的效率和信息反饋的速度;借助Extranet宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、樹立企業(yè)形象、溝通與外界的商貿(mào)聯(lián)系,并阻擋非授權(quán)用戶使用或竊取企業(yè)重要信息,保證電子商務(wù)的安全運行。
4•2建設(shè)信息系統(tǒng)如事物處理系統(tǒng)、知識工作系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和高層主管支持系統(tǒng)等。企業(yè)依靠信息系統(tǒng),實現(xiàn)對決策、控制、操作、分析問題和創(chuàng)造新產(chǎn)品及其服務(wù)所需信息的收集、加工和反饋,以保證企業(yè)在電子商務(wù)中通過信息系統(tǒng)獲取最大效益。
4•3普及信息技術(shù)采用計算機(jī)集成制造技術(shù),提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理和決策等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的自動化程度;采用信息通信技術(shù)手段,加工處理宏觀信息、產(chǎn)品流通信息和價格信息,提高企業(yè)管理水平和市場快速反應(yīng)能力;采用安全的加密技術(shù)、數(shù)字簽名、電子安全交易認(rèn)證、防火墻、虛擬專用網(wǎng)等信息技術(shù),確保電子商務(wù)的安全運行。
4•4開發(fā)信息資源主要包括企業(yè)內(nèi)、外部信息,如政策法規(guī)信息、市場行情信息、客戶信息、行業(yè)信息等。企業(yè)要依靠信息網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)加工和傳遞企業(yè)內(nèi)部信息,以合理配置企業(yè)各種資源,杜絕浪費、節(jié)約資金、減少消耗、降低生產(chǎn)成本。企業(yè)需借助信息技術(shù)手段,建立高速大容量的外部信息采集、加工和傳輸系統(tǒng),制訂合理的產(chǎn)品價格,縮短產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、流通周期,調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場需求的變化。對企業(yè)采集的各種信息應(yīng)及時進(jìn)行存儲、加工、分析、預(yù)測,以提高企業(yè)管理者的決策水平,提高企業(yè)的競爭能力。超級秘書網(wǎng)
4•5設(shè)置首席信息經(jīng)理(CIO)CIO是企業(yè)電子商務(wù)活動中實施信息資源管理計劃的規(guī)劃者和指導(dǎo)者。CIO主管企業(yè)的信息中心,負(fù)責(zé)企業(yè)營銷信息的收集、加工、處理和傳遞,建設(shè)和維護(hù)企業(yè)電子商務(wù)活動中的信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng),保證信息渠道的順利暢通,為企業(yè)電子商務(wù)活動中各參與者提供全面的信息服務(wù)。
4•6增強(qiáng)信息人力資源管理為保證電子商務(wù)的運營,企業(yè)需培育和引進(jìn)一批高素質(zhì)的數(shù)據(jù)處理人才、信息技術(shù)人才和信息管理人才,以幫助企業(yè)決策者篩選、分析信息,支持競爭戰(zhàn)略的制定。同時應(yīng)對企業(yè)員工開展信息素質(zhì)教育,培養(yǎng)企業(yè)員工具備開發(fā)和利用信息資源的意識和能力,掌握必要的信息處理手段,樹立良好的信息道德,并最終形成企業(yè)信息文化氛圍,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
4•7規(guī)劃信息戰(zhàn)略企業(yè)的信息戰(zhàn)略要關(guān)注企業(yè)信息文化的建設(shè),努力營造重視信息資源及信息資源共享的文化氛圍;明確企業(yè)電子商務(wù)活動中產(chǎn)生的信息是企業(yè)的公有財產(chǎn),除因道德、法律和商業(yè)機(jī)密等特殊原因的限制,企業(yè)范圍內(nèi)信息資源的使用應(yīng)是自由和方便的;制定企業(yè)部門和員工的信息責(zé)任,監(jiān)督和保證企業(yè)部門和員工在信息的處理、使用和傳播過程中必須與國家、企業(yè)的政策法規(guī)和道德規(guī)范相一致。
4•8頒布信息政策法規(guī)信息政策法規(guī)是指保證企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正常運作,促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一系列指導(dǎo)性文件、條例、法令等。信息政策法規(guī)是企業(yè)實施、控制和協(xié)調(diào)電子商務(wù)的重要因素,對企業(yè)的電子商務(wù)活動提供具有導(dǎo)向性和約束性的行動準(zhǔn)則。企業(yè)采用信息政策法規(guī)調(diào)動和約束各方行為,協(xié)調(diào)電子商務(wù)各參與方的利益,確保電子商務(wù)的順利進(jìn)行。
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中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）20-0027-02
現(xiàn)代信息技術(shù)使得企業(yè)創(chuàng)新管理所處的國內(nèi)國際環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，對建立企業(yè)創(chuàng)新管理模式既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。無論是國有企業(yè)還是私營企業(yè)，信息技術(shù)對提高企業(yè)國際競爭力，是新興產(chǎn)業(yè)和知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，充分發(fā)揮其資源配置優(yōu)勢，必須建立一套適合中國國情的企業(yè)創(chuàng)新信息化管理模式。
一、現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)創(chuàng)新管理的影響
在當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時，現(xiàn)代信息技術(shù)也日新月異，各行各業(yè)面臨著契機(jī)與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)創(chuàng)新管理起到了推動作用，經(jīng)濟(jì)的全球化又對企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提出了更多的需求。
信息技術(shù)產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代，興起于五六十年代，完善于八九十年代。最初，企業(yè)創(chuàng)新管理借助于信息技術(shù)對簡單數(shù)據(jù)的處理，借助于信息技術(shù)對信息資料的加工、處理；20世紀(jì)90年代后，隨著信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)創(chuàng)新管理也隨之實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化。從宏觀上來講，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展影響著企業(yè)管理變革的速度，信息技術(shù)的方向影響著企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的方向，信息技術(shù)變動的范圍影響著企業(yè)管理變革的現(xiàn)實空間。
利用信息網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)的管理者、技術(shù)人員及其他成員較容易打破企業(yè)之間、行業(yè)之間、地區(qū)之間甚至國家之間的壁壘，進(jìn)行信息交流，共享信息資源，使知識共享和互惠合作成為企業(yè)準(zhǔn)則。領(lǐng)導(dǎo)者與員工、員工與員工之間通過各種形式的信息交流和公開協(xié)商，形成團(tuán)隊學(xué)習(xí)的氛圍，使每個員工都能共享遠(yuǎn)景，提高企業(yè)整體搭配和實現(xiàn)目標(biāo)。
現(xiàn)代信息技術(shù)融于企業(yè)創(chuàng)新建設(shè)中是一場開天辟地的革命，將給企業(yè)各項工作帶來新的突破。企業(yè)信息化是一項集信息技術(shù)與創(chuàng)新管理為一體的管理模式。它是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)管理念，對不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)客觀需求的落后經(jīng)營方式、僵化組織結(jié)構(gòu)、低效管理流程等，進(jìn)行全面而深刻的管理變革。企業(yè)越是不斷做大做強(qiáng)，必須不斷創(chuàng)新，信息化程度就越高，企業(yè)創(chuàng)新的步伐就越快。
二、現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下的企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式優(yōu)化分析
1.加快信息化、群體化的管理技術(shù)發(fā)展?，F(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用將引導(dǎo)創(chuàng)新管理技術(shù)向信息化、群體化的方向發(fā)展，使信息決策系統(tǒng)、群體決策系統(tǒng)成為創(chuàng)新管理信息系統(tǒng)的重要發(fā)展方向。信息決策系統(tǒng)將以知識庫為基礎(chǔ)，挖掘隱含的信息，支持半結(jié)構(gòu)、非結(jié)構(gòu)化的決策。它具有診斷、處理戰(zhàn)略計劃、推理分析的智能，能夠應(yīng)用于整個組織的戰(zhàn)略決策和各部門的長遠(yuǎn)規(guī)劃，進(jìn)行深度決策。群體決策系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)群體的作用，借助于INTRANET、INTERNET、EXTRANET將不同地域或同一地域的工作小組聯(lián)系起來，實現(xiàn)群體內(nèi)眾多的決策者相互并行的協(xié)作工作，共同求出結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化問題的解決方案。在實踐中，電子會議利用衛(wèi)星把不同城市甚至不同國家的會議連接起來，出席會議的人都可以在屏幕上顯示并可以相互交談，實現(xiàn)了跨地域的實時分布式群體管理決策。從而體現(xiàn)了創(chuàng)新信息管理技術(shù)向群體化方向發(fā)展的趨勢。
2.以信息化形式重組企業(yè)經(jīng)營流程，架構(gòu)企業(yè)信息管理。企業(yè)信息化創(chuàng)新管理是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，不可以單一分割開來。在信息化創(chuàng)新管理系統(tǒng)建設(shè)中僅用信息技術(shù)來模擬傳統(tǒng)管理系統(tǒng)，并不能真正提高企業(yè)的核心競爭力，最重要的一個環(huán)節(jié)必須用信息化技術(shù)重組企業(yè)流程，使企業(yè)流程與企業(yè)的運作方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人員的組織管理、新技術(shù)的應(yīng)用與融合等緊密相關(guān)。企業(yè)信息化戰(zhàn)略管理是企業(yè)創(chuàng)新管理中首先需要構(gòu)建的，即在信息化管理快捷的特性基礎(chǔ)上，以企業(yè)的長期生存為主要目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化將企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境各職能整合為一，從系統(tǒng)的角度確定企業(yè)創(chuàng)新管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定其戰(zhàn)略決策，實施戰(zhàn)略決策方案，以戰(zhàn)略為統(tǒng)帥，實現(xiàn)戰(zhàn)略管理。企業(yè)可以自己開發(fā)，也可以跟其他的企業(yè)共同建立起合作性的利益共同體，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以各自的優(yōu)勢核心能力實現(xiàn)各自的戰(zhàn)略目標(biāo)。信息化的戰(zhàn)略管理模式則是通過運用信息技術(shù)建立戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，實施競爭戰(zhàn)略，取得競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭環(huán)境中得以生存和發(fā)展。
3.企業(yè)的創(chuàng)新管理模式優(yōu)化的綜合系統(tǒng)研究?，F(xiàn)代信息技術(shù)通過對人、技術(shù)、經(jīng)營戰(zhàn)略、社會環(huán)境的影響，間接地影響著企業(yè)實力與弱點，通過對人、技術(shù)、經(jīng)營戰(zhàn)略、社會環(huán)境的影響直接作用于創(chuàng)新管理模式，刺激了創(chuàng)新管理模式的優(yōu)化；企業(yè)實力與弱點、機(jī)會與威脅在人、技術(shù)、經(jīng)營戰(zhàn)略、社會環(huán)境改變的直接作用下相互結(jié)合、相互轉(zhuǎn)化，形成了一個互動的關(guān)系網(wǎng)，制約著創(chuàng)新管理模式的優(yōu)化。創(chuàng)新管理模式的優(yōu)化并非空中樓閣，而是現(xiàn)代信息技術(shù)作用下的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及其因素的作用，源自于具有中國特色的企業(yè)文化的支撐，吸收了國內(nèi)外先進(jìn)的文化思想，從中國國情出發(fā)，為中國企業(yè)創(chuàng)新管理模式的優(yōu)化指明了方向，奠定了堅實的基礎(chǔ)，為企業(yè)創(chuàng)新管理模式的優(yōu)化提供了強(qiáng)有力的支撐。企業(yè)創(chuàng)新形象體現(xiàn)于創(chuàng)新的理念形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、員工形象、經(jīng)營管理形象、公共關(guān)系形象等，通過建設(shè)積極的企業(yè)創(chuàng)新文化、樹立先進(jìn)的經(jīng)營理念，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)從低層到高層對創(chuàng)新的統(tǒng)一認(rèn)識，共同行動，樹立企業(yè)創(chuàng)新形象。
4.企業(yè)信息化必須進(jìn)行全方位的創(chuàng)新管理變革。在一個企業(yè)里，創(chuàng)新管理滲透到全方位的各項工作中，貫穿于生產(chǎn)、存儲、運輸和銷售的全過程，現(xiàn)代信息技術(shù)越來越多地應(yīng)用于生存領(lǐng)域和流通領(lǐng)域。對于創(chuàng)新管理工作的變革和創(chuàng)新，應(yīng)更多更合理地使用現(xiàn)代信息技術(shù)這一有力的工具。在信息化的環(huán)境中，對管理進(jìn)行革新的目的是為了提高處理和使用信息資源的效率。如果企業(yè)的規(guī)模和信息資源的處理能力達(dá)不成比例，不僅達(dá)不到企業(yè)所要創(chuàng)造財富價值的上限，同時也會對企業(yè)本身造成危險。創(chuàng)新管理上的信息化，縮短了企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)營活動中許多不必要的中間環(huán)節(jié)。企業(yè)通過現(xiàn)代信息化管理，在第一時間掌握了其他競爭對手所沒有掌握的信息，這就等于掌握了主動，將帶來非常大的收益。
三、優(yōu)化中國企業(yè)信息化管理的對策
在中國體制改革和技術(shù)改造中要充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，將現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用與管理變革結(jié)合起來加以分析，總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的理念和成果，尋求一條具有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)信息化管理模式。
1.提高信息化認(rèn)識，加大資金投入。企業(yè)信息化是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度等密不可分的，現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，能有效地利用信息資源，把握市場行情，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。企業(yè)信息化建設(shè)，管理者是關(guān)鍵，只有得到管理者的重視，企業(yè)信息化的實施才能得到真正的貫徹落實。信息化建設(shè)不單純是信息化技術(shù)問題，它涉及到企業(yè)的方方面面，是實現(xiàn)傳統(tǒng)走向現(xiàn)代化的過程。制約中國企業(yè)信息化管理的主要原因之一是資金不足，這就需要政府政策法規(guī)的扶持與補(bǔ)貼，以及金融機(jī)構(gòu)增加對企業(yè)信息化管理的貸款；而對企業(yè)自身而言，應(yīng)該建立多元化的投資體系，以增加對信息化建設(shè)的資金投入。
2.建立健全信息化項目管理體系，增強(qiáng)信息化建設(shè)的實效性。企業(yè)信息化建設(shè)是一項龐大、復(fù)雜、周期長和規(guī)模大的系統(tǒng)管理再造工程。企業(yè)在信息化管理過程中必須要貫徹落實系統(tǒng)工程的科學(xué)管理方法，成立專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行項目的實施，實現(xiàn)信息化建設(shè)和流程管理的最佳結(jié)合，制訂符合企業(yè)實際的明確量化的信息化應(yīng)用目標(biāo)，進(jìn)行項目分析，開展項目管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)重組，實施和推廣信息知識培訓(xùn)，引入企業(yè)管理咨詢和改革效益評價辦法。其中，在制訂企業(yè)信息化的效益評價方法時，要追求目標(biāo)效益，以提高企業(yè)的整體實力、長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力為基礎(chǔ)，客觀公正地反映信息化進(jìn)程的水平和實效，兼顧定量和定性評價，以確保信息化進(jìn)程的實效發(fā)展。
3.政府應(yīng)采取一系列措施，有計劃有步驟地引導(dǎo)和推進(jìn)中國企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。20世紀(jì)90年代，中國政府逐步實施了“金”字系列工程，對中國企業(yè)信息化建設(shè)起到了很大的推動作用。結(jié)合中國國情，我們還應(yīng)進(jìn)一步充分利用政府對企業(yè)的宏觀指導(dǎo)作用，有計劃有步驟地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。比如，可以通過財務(wù)、稅收、審計、統(tǒng)計等管理領(lǐng)域的計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，來促使中國企業(yè)向信息收集制度化、信息內(nèi)容系統(tǒng)化、信息格式標(biāo)準(zhǔn)化、信息存儲檔案化、信息工作有序化等方向茁壯健康的發(fā)展。
4.加強(qiáng)中國信息化建設(shè)人才隊伍的培養(yǎng)。目前，中國信息創(chuàng)新管理和信息技術(shù)的隊伍還很小，人才短缺的現(xiàn)象較嚴(yán)重，有些小型企業(yè)甚至沒有計算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員。這種現(xiàn)象對中國企業(yè)的信息化建設(shè)是十分不利的。企業(yè)信息化建設(shè)的水平和效益在很大程度上還是取決于其專業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量。因此，我們應(yīng)當(dāng)在擴(kuò)大信息創(chuàng)新管理和信息技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模的基礎(chǔ)上同時提高其教育層次，加強(qiáng)對管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)生的信息化教育，使他們具有強(qiáng)烈的信息意識和較高的信息能力，為中國未來的現(xiàn)代化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良好的復(fù)合型高素質(zhì)人才基礎(chǔ)。
總而言之，企業(yè)要在當(dāng)今世界激烈的競爭中立于不敗之地，就必須要不斷地推動信息化創(chuàng)新管理建設(shè)，這樣才能不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力。
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1引言
企業(yè)電子商務(wù)正在成為觀察和理解我國電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的新的視角。經(jīng)過幾年的發(fā)展，我國電子商務(wù)已經(jīng)走過了1997年至1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段、1999年至2000年以電子商務(wù)服務(wù)商為主體的第二階段，從2001年開始進(jìn)入以企業(yè)應(yīng)用為主體的第三階段。
電子商務(wù)為企業(yè)的商務(wù)活動營造了一種新的信息交流環(huán)境。結(jié)果，既降低了企業(yè)的內(nèi)部管理成本，也降低了企業(yè)的外部交易成本。在經(jīng)濟(jì)社會中，企業(yè)和市場都是人與人之間的一種分工方式，信息交流環(huán)境的變化則在兩個層面對這種分工方式產(chǎn)生了影響。首先，是采用企業(yè)形式，還是采用市場形式，取決于是交易成本高，還是管理成本高；如果是前者，企業(yè)為佳，反之則市場為佳。其次，在生產(chǎn)效率一定的情況下，信息交流環(huán)境會進(jìn)一步影響到企業(yè)內(nèi)部或市場內(nèi)部的分工形式，也就是說，具體采用什么樣的企業(yè)管理模式，和什么樣的市場交易模式。
應(yīng)該說，關(guān)于信息交流環(huán)境對企業(yè)外部和內(nèi)部的影響是非常復(fù)雜的，是一件尚待進(jìn)一步摸索和研究課題。不過，這些年的理論和實踐已經(jīng)可以讓我們在某些方面有所了解和認(rèn)識，比如關(guān)于企業(yè)組織、管理體系和業(yè)務(wù)流程的一些側(cè)面。
首先，電子商務(wù)對企業(yè)的組織形式產(chǎn)生影響。一些介于企業(yè)和市場之間的中間型態(tài)的商務(wù)組織正在崛起。電子商務(wù)是一把雙刃劍，一方面通過降低交易成本縮小企業(yè)規(guī)模，另一方面又通過降低管理成本擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模；一方面是企業(yè)內(nèi)部的市場化趨勢，另一方面又是外部市場的企業(yè)化趨勢。虛擬企業(yè)、外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等各種各樣中間型態(tài)的商務(wù)組織就是基于這種理由而崛起的。企業(yè)家們應(yīng)該認(rèn)識到，這些商務(wù)組織形式?jīng)Q不僅僅是偶然出現(xiàn)的幾朵浪花，決不僅僅是可供選擇的一些權(quán)宜之計，而是代表了一種不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢，代表了傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式正在被電子商務(wù)
......
目錄
1引言
2電子商務(wù)概述
3中小企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展問題研究
4中小企業(yè)開展電子商務(wù)的研究
5電子商務(wù)在河北潤旺達(dá)潔具制造有限公司的應(yīng)用
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《信息管理學(xué)》是教育部規(guī)定的“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)必須開設(shè)的六門專業(yè)核心課程之一。正因為《信息管理學(xué)》重要性，如何在避免與后續(xù)課程內(nèi)容重復(fù)的基礎(chǔ)上，把信息管理的知識體系和內(nèi)容，通過合理科學(xué)的教學(xué)內(nèi)容表現(xiàn)出來，并利用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段傳授給學(xué)生，使其建立其本專業(yè)的體系，以及合理的知識結(jié)構(gòu)，就成為一個非常重要的問題。本文將對以上問題進(jìn)行探討。
一、教學(xué)目標(biāo)
《信息管理學(xué)》應(yīng)與信管專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)相輔相成，這種關(guān)系是由其信息管理專業(yè)核心課程性質(zhì)決定的，同時，作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課，其教學(xué)目標(biāo)必須從屬于信管專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，又必須與其有所區(qū)別。
基于此，《信息管理學(xué)》課程的教學(xué)目標(biāo)就應(yīng)該是：通過本課程的學(xué)習(xí)，使得學(xué)生能夠建立起信息管理科學(xué)的基本知識框架和學(xué)術(shù)體系，了解信息資源管理的基本理論，掌握信息資源管理的基本規(guī)律、一般原理、通用方法和技術(shù)；了解信息管理學(xué)科的整體發(fā)展趨勢和研究進(jìn)展，從而培養(yǎng)學(xué)生信息資源管理的能力，并為將來的專業(yè)深造打下基礎(chǔ)。由此，《信息管理學(xué)》的教學(xué)目標(biāo)可以劃分為兩個層次：一個是學(xué)生能夠掌握信息資源管理的基本原理、方法和技術(shù)，這與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中的“能在各行業(yè)從事信息資源管理”的培養(yǎng)目標(biāo)一脈相承。因此這個目標(biāo)主要是技能、實踐能力的培養(yǎng)。另一個就是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣，以及本領(lǐng)域的理論素養(yǎng)，為部分學(xué)生繼續(xù)教育和以后的深造打下基礎(chǔ)。
二、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置
《信息管理學(xué)》的教學(xué)內(nèi)容體系的設(shè)置應(yīng)該體現(xiàn)其教學(xué)目標(biāo)，以及信息管理專業(yè)人才的“培養(yǎng)必須面向市場，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)社會需要的符合型人才”的總目標(biāo)。［1］然而從目前市面上所出版的《信息管理學(xué)》（筆者把信息資源管理，或信息管理概論等教材也一并歸入）教材來看，課程內(nèi)容對信息管理領(lǐng)域的理論比較偏重，而信息管理領(lǐng)域的技能、方法部分不是特別多。筆者收集市面上主要的《信息管理學(xué)》的6種教材，現(xiàn)將其比較結(jié)果分析如下：
1.柯平、高潔主編的《信息管理概論》（科學(xué)出版社2002年版）
該書從揭示信息管理的內(nèi)核入手，認(rèn)為信息管理的基點是信息和信息資源；信息技術(shù)是信息管理內(nèi)核的支撐；信息處理體現(xiàn)了信息管理的精華所在；管理信息系統(tǒng)是信息管理的工具，又是信息管理的生果和產(chǎn)品；知識管理是信息管理內(nèi)核重組的根源。全書循著這一思路展開敘述，并結(jié)合專門信息管理領(lǐng)域和信息管理環(huán)境的有關(guān)內(nèi)容，構(gòu)成了全書的體系框架。
全書的內(nèi)容體現(xiàn)出理論與實踐相結(jié)合的特點，信息管理的基本理論與信息管理的應(yīng)用各占書中的一半篇幅。這一寫法能幫助學(xué)生全面認(rèn)識信息管理在理論和實踐中的作用，但是由于涉及面較廣，容易造成內(nèi)容泛化，重點不突出的缺憾。例如企業(yè)信息管理、政府信息管理等內(nèi)容都有專門的學(xué)科研究，不必作為獨立的章節(jié)來論述。
2.馬費成等編著的《信息管理學(xué)基礎(chǔ)》（武漢大學(xué)出版社2002年版）
該書從人類社會信息過程出發(fā)考察了信息管理活動，重點介紹了信息、信息管理的內(nèi)容、特征，信息交流和信息分布的規(guī)律，信息獲取、組織、檢索、服務(wù)原理與方法，還討論了信息系統(tǒng)、信息機(jī)構(gòu)、信息政策和信息法律等方面的內(nèi)容。
全書的內(nèi)容豐富、體系完整，吸納了較多的國內(nèi)外研究成果。但是，將信息管理的各個環(huán)節(jié)分章論述，可能與后續(xù)課程的重復(fù)較多；另外，將信息用戶的需求與行為規(guī)律放在信息服務(wù)一章中，不能反映信息用戶需求和行為規(guī)律對整個信息管理活動的指導(dǎo)作用。
此外需要說明的就是，馬費成于2004年1月份主編了一本《信息資源開發(fā)與管理》，電子工業(yè)出版社的教材，體系、知識上比較成熟，可以作為學(xué)生的參考輔助教材。
3.劉主編的《信息管理基礎(chǔ)》（高等教育出版社2004年版）
全書結(jié)合了管理科學(xué)和信息科學(xué)的基礎(chǔ)，以及信息管理基本方法的部分內(nèi)容，就信息資源、信息技術(shù)、信息系統(tǒng)和信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等信息管理中的幾個核心內(nèi)容進(jìn)行較為系統(tǒng)的介紹；把側(cè)重點放在以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的信息管理新理念、新模式的介紹上，著重從微觀角度展開，強(qiáng)調(diào)定量分析，從整體內(nèi)容上力求充分體現(xiàn)最新的研究成果。
全書兼顧系統(tǒng)性、易學(xué)性、實用性，尤其是其中關(guān)于信息管理中新方法和新技術(shù)的應(yīng)用部分能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。但是該書對信息系統(tǒng)的闡述過多，對信息管理的基本理論闡述較少，將電子商務(wù)、知識管理納入信息管理學(xué)基礎(chǔ)之中也不合適。
4.譚祥金、黨躍武主編的《信息管理導(dǎo)論》（高等教育出版社2000年版）
該書立足于社會信息環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展變化，全面介紹了社會信息化和知識經(jīng)濟(jì)條件下，信息管理、信息資源管理和信息系統(tǒng)管理的基本概念、原理、技術(shù)和方法，主要內(nèi)容包括信息資源、信息社會、信息交流、信息管理、信息資源技術(shù)管理、信息資源人文管理、信息資源經(jīng)濟(jì)管理、信息組織、信息系統(tǒng)、信息管理方法論等。將信息組織單獨作為一章，而對信息管理的其他環(huán)節(jié)未作介紹，是該書的不足之處。
5.楊善林、李興國、何建民編著的《信息管理學(xué)》（高等教育出版社2003年版）
該書將管理學(xué)的基本理論與信息、信息資源和信息活動的特征結(jié)合起來，建立了信息管理學(xué)的新體系，在此基礎(chǔ)上討論信息管理學(xué)的基本問題和解決這些問題的基本方法，并按照信息管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能和管理創(chuàng)新與變革展開。
但信息管理并不是如戰(zhàn)略管理、人力資源管理等這類管理學(xué)的分支學(xué)科，是管理學(xué)理論在具體領(lǐng)域的延伸，因而不適合按照管理的基本職能來展開論述。這樣一來，有將信息管理等同于一般的管理活動的傾向，無法體現(xiàn)信息管理的特殊性和重要性。
6.婁策群主編的《信息管理學(xué)基礎(chǔ)》（科學(xué)出版社2005年版）
該書是主要內(nèi)容包括信息管理的基本理論，信息資源分布規(guī)律，信息用戶與信息需求及信息行為，信息交流的機(jī)制，信息搜集、組織、分析、提供的原理和方法，信息管理技術(shù)，信息管理人才及培養(yǎng)，信息管理系統(tǒng)開發(fā)與管理，信息服務(wù)業(yè)的微觀管理和宏觀調(diào)控。該教材突出了基礎(chǔ)性、全面性、通用性和新穎性等特點，在基礎(chǔ)性方面，重點闡述了基本概念、基本知識、基本原理和基本技能；在全面性方面，涉及信息管理學(xué)的絕大部分內(nèi)容；在通用性方面，充分考慮到不同專業(yè)背景的院系的需要；在新穎性方面，吸收了一些最新的研究成果。該教材的不足之處是對信息技術(shù)的介紹過于寬泛。［2］
由于處于以財經(jīng)、管理為辦學(xué)特色的我校信息管理系，其培養(yǎng)的信管專業(yè)人才主要到企業(yè)、公司去。因此在《信息管理學(xué)》的教學(xué)過程要從管理的背景來給學(xué)生講述信息管理的原理、技術(shù)和方法。
基于此，筆者認(rèn)為《信息管理學(xué)》的課程內(nèi)容體系應(yīng)該遵循這樣的思想：信息管理的基點是信息和信息資源；信息技術(shù)是信息管理內(nèi)核的支撐；信息處理體現(xiàn)了信息管理的精華所在；管理信息系統(tǒng)是信息管理的工具，又是信息管理的生果和產(chǎn)品；知識管理是信息管理內(nèi)核重組的根源。所以《信息管理學(xué)》的教學(xué)內(nèi)容包括：①信息管理概論。它主要介紹信息、信息資源的概念、信息管理的發(fā)展歷史，以及目標(biāo)等。②信息處理過程。它主要包括信息搜集、信息分類、信息組織、信息檢索、信息分析等內(nèi)容。這部分內(nèi)容構(gòu)成信息管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特色所在，因此非常重要。在后續(xù)的專業(yè)教育中將有專門的課程來加深學(xué)生的這些專業(yè)技能。因此在該門課程中主要是根據(jù)本系的專業(yè)課程的設(shè)置而查缺補(bǔ)漏。比如我們信息學(xué)院對信息管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課程設(shè)置中只有信息檢索，而對于信息分類、信息組織等都沒有進(jìn)行開設(shè)，因此應(yīng)該補(bǔ)充這樣的知識。同時，對于信息搜集這部分，信息管理專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該補(bǔ)充信息分布規(guī)律的介紹。如關(guān)于信息領(lǐng)域著名的三大定律。特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下關(guān)于信息搜集、信息評價的最新成果可以給學(xué)生補(bǔ)充一些。③管理信息系統(tǒng)。作為信息管理的工具，這部分知識應(yīng)該著重給學(xué)生介紹，并且要設(shè)計相應(yīng)的實驗教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生對目前的ERP、SCM，以及CRM等有基本的操作能力。④信息管理技術(shù)。由于我系學(xué)生知識結(jié)構(gòu)中技術(shù)成分還比較多，在這部分主要給學(xué)生結(jié)合目前企業(yè)中所用到的新的信息技術(shù)給學(xué)生講解一下，以讓學(xué)生能夠在畢業(yè)后較早地適應(yīng)市場。（我們系《信息管理學(xué)》的開設(shè)時間放在了大三，因此，筆者認(rèn)為這部分應(yīng)該作為學(xué)生信息管理技術(shù)的補(bǔ)充。）⑤信息管理的應(yīng)用。企業(yè)信息管理和政府信息管理的若干規(guī)律作一介紹。⑥信息管理的人文環(huán)境、信息經(jīng)濟(jì)的相關(guān)介紹、信息法律政策、信息產(chǎn)業(yè)，以及信息經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識。
三、教學(xué)方法
這門課教學(xué)方法必須多樣化，采取多媒體、案例教學(xué)、TeamworK等多種教學(xué)手段。同時，在教學(xué)過程中，它必須借助教育界的建構(gòu)主義思想，即：知識通過學(xué)習(xí)者在社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得。這種理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)應(yīng)以學(xué)生為中心，要求學(xué)生成為復(fù)雜的認(rèn)知加工的主體、知識意義的主動建構(gòu)者，這和只強(qiáng)調(diào)教師的"教"而忽視學(xué)生的"學(xué)"的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)有著本質(zhì)的區(qū)別。［3］特別是對信息管理概論部分，可以通過討論的方式厘清大家對核心概念的理解。對于信息處理過程模塊的內(nèi)容我們可以設(shè)置不同的任務(wù)讓學(xué)生體會管理信息的手段和方法。同時，這部分內(nèi)容可以通過相應(yīng)的實驗環(huán)節(jié)來加強(qiáng)學(xué)生的信息管理的技能。比如，信息學(xué)院每年都有一個“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”競賽，讓學(xué)生確定一個專題，然后查找相應(yīng)的資料，寫成檢索實習(xí)報告?？梢钥紤]這門課的考核采取這樣的形式。從一開課就布置下來，然后讓學(xué)生評比誰的做得好，在相互交流中大家得到提高。而對于管理信息系統(tǒng)部分，我們可以參加學(xué)校的“ERP模擬沙盤”競賽的方式來進(jìn)行，當(dāng)然這些活動的成績作為學(xué)生的最后成績的很大一部分，從而促使學(xué)生能夠重視技能、動手能力的培養(yǎng)，強(qiáng)化了他們團(tuán)隊合作的精神。
四、存在的問題
《信息管理學(xué)》目前的教材體系建設(shè)并不是很理想，很多教材都偏重理論，而對實踐部分并不太重視，這使得學(xué)生覺得學(xué)了沒有多大用處。由于該課的許多部分在以后的專業(yè)課中有所涉及，因此很多院系將這門課設(shè)為專業(yè)選修課（比如我們信息學(xué)院），更加導(dǎo)致學(xué)生學(xué)了四年感覺學(xué)了很多計算機(jī)技術(shù)，但又不精通，而對從事將來的信息管理工作又覺得沒有學(xué)多少信息管理課程。因此，這門課通過搭建信息資源管理的科學(xué)體系，讓學(xué)生在大學(xué)四年的通識教育的基礎(chǔ)上，根據(jù)個人的愛好，選擇信息管理的不同方向來規(guī)劃自己的職業(yè)方向。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號：TP311
隨著計算機(jī)技術(shù)在很多企業(yè)中的應(yīng)用越來越普遍，大大提高了我們的工作效率，減輕了我們的工作強(qiáng)度，并且對信息的處理更加快速、準(zhǔn)確。為了能夠使企業(yè)人才管理系統(tǒng)發(fā)揮其運行可靠、檢索快速、查找便捷、信息量大、安全性好、成本低等優(yōu)點，國內(nèi)許多企業(yè)的人才管理系統(tǒng)慢慢從C/S結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移到B/S結(jié)構(gòu)，可能是由于安全性問題，大部分企業(yè)仍然使用C/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。
1 研究的任務(wù)、目的和意義
本文的研究任務(wù)是在中小型企業(yè)中能設(shè)計出一個人事信息化管理系統(tǒng)的后臺管理，這樣不僅可以滿足企業(yè)員工的人事部門管理，員工考勤管理，績效考核管理和員工的工資管理，而且還能全面實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。
信息化系統(tǒng)可以采用軟件工程的開發(fā)方法。經(jīng)過規(guī)劃、分析、設(shè)計、編碼、和測試、運行和維護(hù)等階段。界面風(fēng)格統(tǒng)一，各功能模塊完整而且實用，開發(fā)本系統(tǒng)主要是基于網(wǎng)絡(luò)的，分為客戶端和服務(wù)器端。服務(wù)器端保存系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)，客戶端通過使用客戶端軟件對服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行訪問和操作。前臺可以采用Delphi6.0為開發(fā)軟件，而后臺可以采用SQL SERVER開發(fā)，是一個可縮放的、高性能的關(guān)系數(shù)據(jù)庫信息化系統(tǒng)。而這個系統(tǒng)就是為了管理紛繁復(fù)雜的人事信息管理而設(shè)計的。
系統(tǒng)開發(fā)的意義在于：為中小型企事業(yè)的人事管理提供軟件；從理論上可以給使用Delphi6.0以上版本，來進(jìn)行人事信息系統(tǒng)的研發(fā)。
2 C/S的概念及優(yōu)勢
C/S系統(tǒng)由兩部分組成：服務(wù)器和客戶端。服務(wù)器指數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）用于描述、管理和維護(hù)數(shù)據(jù)庫的程序系統(tǒng)，是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)核心組成部分，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制，還能實現(xiàn)觸發(fā)器、自動管理等功能?？蛻舳酥傅氖菍⒂脩舻男枨笏徒坏椒?wù)器，再從服務(wù)器返回數(shù)據(jù)給用戶。
3 企業(yè)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史
很早就有了企業(yè)信息系統(tǒng)管理概念。柏德在本世紀(jì)30年代，指出了決策在企業(yè)管理中的關(guān)鍵作用。本世紀(jì)50年代，西蒙指出信息與決策決定了管理。也是在這個時代控制論和管理由維納提出。他覺得管理就是控制的過程。50年代會計工作大量由計算機(jī)完成，1958年蓋爾寫道：管理將以較低的成本得到及時準(zhǔn)確的信息，做到較好的控制。"這時已經(jīng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)處理這詞。
隨著科技的進(jìn)步，人們越發(fā)認(rèn)識了計算機(jī)在工作學(xué)習(xí)中的作用，越發(fā)感到計算機(jī)給大伙帶來了便利，使其慢慢成為大家生活的一部分。理所當(dāng)然的，計算機(jī)進(jìn)入了企業(yè)人事管理的應(yīng)用中，而且越來越得到大家的認(rèn)可重視，已經(jīng)有許多公司把它作為不可缺少的部分，同時許多企業(yè)也把他作為企業(yè)現(xiàn)代人事管理的標(biāo)志，讓它更具科學(xué)性，規(guī)范性。使現(xiàn)代人事管理得以推廣，壯大。只有人事部門實現(xiàn)規(guī)范化管理了，才能在其他方面更好的發(fā)展。為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)或公司經(jīng)營發(fā)展的需要，人事管理也從以前的手工管理逐漸被規(guī)范化的管理信息系統(tǒng)所代替。
4 系統(tǒng)的研發(fā)現(xiàn)狀
縱觀計算機(jī)的發(fā)展歷史從最開始的晶體管導(dǎo)大規(guī)模的集成電路，再到現(xiàn)在的電路板而存儲介質(zhì)更是得到了日新月異的發(fā)展，人們的數(shù)據(jù)信息得以從簡單的數(shù)據(jù)到復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫以及現(xiàn)在的云處理，企業(yè)借著科技的力量讓計算機(jī)進(jìn)入行業(yè)的方方面面，各種適合于人們工作學(xué)習(xí)的應(yīng)用蕓蕓而生，再加之網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，不僅讓豐富的應(yīng)用在pc中得以推廣，連手機(jī)的應(yīng)用也像雨后春筍般出現(xiàn)了，企業(yè)的信息管理開始進(jìn)入現(xiàn)代化，信息化。越來越多人到微小始應(yīng)用于數(shù)據(jù)庫的管理，形成了初期的信息系統(tǒng)。過了十余年的發(fā)展，我國的數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)也廣泛的應(yīng)用到各個領(lǐng)域中。
5 系統(tǒng)的研究方向
主要介紹利用Delphi制作一個基于C/S模式的企業(yè)人事信息管理系統(tǒng)的實現(xiàn)。學(xué)術(shù)構(gòu)想與思路、主要研究內(nèi)容及擬解決的關(guān)鍵技術(shù)。
該課題的研究總體分七大內(nèi)容：
（1）登錄界面：設(shè)置使用人事管理系統(tǒng)的用戶及其使用權(quán)限
（2）主界面：該模塊提供管理系統(tǒng)的主界面，是主系統(tǒng)的唯一入口和出口，該界面提供用戶選擇并調(diào)用各子模塊
（3）瀏覽：該模塊提供全部人事檔案的界面
（4）查詢：對企業(yè)員工的檔案進(jìn)行查詢，包含準(zhǔn)確查詢和自定義查詢。
（5）統(tǒng)計：用科學(xué)的方法對數(shù)據(jù)搜集和整理的過程。統(tǒng)計可以按員工的職務(wù)、職稱、工齡以數(shù)字或圖表的形式表示出來。
（6）編輯：管理員對企業(yè)員工的資料數(shù)據(jù)有修改和刪除的權(quán)限。
（7）報表：經(jīng)過一段時間的統(tǒng)計及記錄，以一定形式把數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容以一定格式輸出到其他介質(zhì)。
該課題的技術(shù)關(guān)鍵：
（1）訪問的安全性，主要是設(shè)置登錄界面。
（2）人事信息的錄入、修改和刪除等的處理。
（3）人事信息管理的精確查詢和模糊查詢。
（4）人事信息管理的打印。
6 信息系統(tǒng)開發(fā)的所面臨的挑戰(zhàn)及迫要性
管理信息系統(tǒng)面臨的社會挑戰(zhàn)：如何深刻地認(rèn)識管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且同時又是一個社會系統(tǒng)。如何提高科學(xué)管理水平，為信息系統(tǒng)的實用創(chuàng)造有利的條件。只有輸入數(shù)據(jù)十分可靠，才能獲得有用的管理信息。
管理信息系統(tǒng)面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)： 跨平臺運行、支持多種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換和系統(tǒng)高度集成、高度模塊化、個性化用戶界面、高可靠性和安全性、支持智能化的信息處理和分布式應(yīng)用、支持更廣泛的應(yīng)用。
自從中國進(jìn)入WTO以來，許多跨國公司進(jìn)入國內(nèi)，國內(nèi)的許多企業(yè)也在政策的引導(dǎo)下，茁壯成長成能夠參與市場競爭，以國際知名企業(yè)平等競爭的態(tài)勢。有人說二十一世紀(jì)是人才競爭的世紀(jì)。為了把人才發(fā)揮到他的極致，人力資源的管理就顯得尤為重要了。常言道，工欲善其事必先利其器，我們只有擁有先進(jìn)的信息管理工具才能更好的為人事資源管理服務(wù)。
7 總結(jié)
加強(qiáng)人事管理在單純依靠以手工管理的方法，不僅需要耗用大量的人力、物力、財力，而且工作效率低，漏洞和錯誤眾多，難以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，為了提高企業(yè)工作效率、保證企業(yè)人事管理質(zhì)量、快速而且準(zhǔn)確地為企業(yè)制定好的經(jīng)營方針與決策，在有限的時間內(nèi)完成工作任務(wù)及達(dá)到預(yù)期的目的，因此，企業(yè)信息管理系統(tǒng)在中小型企業(yè)當(dāng)中，起著非常重要的作用，在未來我們有必要把企業(yè)信息化的管理系統(tǒng)推向各個大小企業(yè)中去。
參考文獻(xiàn)：
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[5]Bernd Oestereich.軟件開發(fā)方式—UML面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計[M].北京：電子工業(yè)出版社，2004，11.
1引言
21世紀(jì)，人們進(jìn)入了一個網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時代，對會計信息提出了更高的要求，不僅要實現(xiàn)會計信息處理網(wǎng)絡(luò)化，全程電腦處理，使會計信息處理更方便、快捷，為會計管理工作提供可靠的技術(shù)保證，而且要滿足不斷發(fā)展的需要，實現(xiàn)適時的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸，適應(yīng)于會計的增值服務(wù)。
2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征
2.1爆發(fā)性
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種爆發(fā)式經(jīng)濟(jì)，單位時間傳輸?shù)男畔⒓眲U(kuò)大，也就是說終端與信息源之間單位時間的信息交換量巨大，信息量的巨增縮小了時間上的差距，使信息快速傳播；利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商業(yè)活動的交易額呈現(xiàn)爆發(fā)式特點；財富的爆發(fā)式增長。從事網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)和個人迅速積聚起來，從股市上批量生產(chǎn)百萬富翁和億萬富翁。
2.2技術(shù)性
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個主要因素是技術(shù)推動。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息革命的產(chǎn)物，信息技術(shù)改變了人們傳統(tǒng)的時空觀念，為產(chǎn)品或服務(wù)的共享提供了可能。特別是近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速推動，技術(shù)在各個地區(qū)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的快速擴(kuò)散，是高度信息化和科技進(jìn)步的今天必然出現(xiàn)的現(xiàn)象。
2.3正的外部性
這種特征有時也稱為邊際效應(yīng)遞增。對新增加的這些消費者來說，它所得到的效用比在此之前的其他用戶更大，從而該網(wǎng)站對新用戶更有吸引力。這樣，就進(jìn)一步削弱了本來訪問人數(shù)就少的網(wǎng)站的競爭力，導(dǎo)致了“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的優(yōu)勢富集效應(yīng)。
2.4可發(fā)揮轉(zhuǎn)換成本與綁定效應(yīng)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中某一商品或服務(wù)的使用者換用替代產(chǎn)品是要付出代價的。其一是購買、裝配新產(chǎn)品的代價，但更多的是知識的學(xué)習(xí)成本。因此，用戶一般是不愿意更換舊產(chǎn)品的。然而，當(dāng)政府限定使用某種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或用戶使用的不是社會上流行的產(chǎn)品的時候，就不得不將使用的原有產(chǎn)品替換下來。這樣，對用戶來說就需要付出“換制成本”。而由政府限定使用的產(chǎn)品或社會上已經(jīng)流行的產(chǎn)品，就具備了“綁定用戶”的特性。因此，“轉(zhuǎn)換成本”與“綁定用戶”特征說明了兩個對象之間的因果關(guān)系，前者指顧客的付出，后者則指服務(wù)商的收益。
2.5全球化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是超行業(yè)、超地域、超國界的經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)使不同的信息主體之間的距離和時間都趨近于零。網(wǎng)絡(luò)克服了信息傳遞上的物理距離，使不同地點之間的地理距離的遠(yuǎn)近變得無關(guān)緊要，把空間因素對經(jīng)濟(jì)活動的制約降低到最小限度。網(wǎng)絡(luò)又克服了信息傳遞上的時間約束，把遠(yuǎn)距離信息交流的時滯降到最低。這正是網(wǎng)絡(luò)所具有的強(qiáng)大的信息傳遞能力的體現(xiàn)。另外，由于網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大信息容納能力，可以把世界上所有的經(jīng)濟(jì)活動以及其他活動涵括進(jìn)來，這樣就把整個世界變成了“地球村”。這種全球化趨勢在前網(wǎng)絡(luò)時代是不可能出現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)使整個全球經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程大大加快，讓分工在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，使得世界各國經(jīng)濟(jì)的相互依存程度空前加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)是全球化的物質(zhì)基礎(chǔ)，全球化是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動（不是唯一推動）下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。而且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化互為表現(xiàn)形式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形成后所帶來的經(jīng)濟(jì)全球化意味著你可以在地球上的任何地方發(fā)現(xiàn)你的客戶、供應(yīng)商、貿(mào)易伙伴以及雇員。
上述特征反映出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的“先者最優(yōu)”效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的存在是以網(wǎng)絡(luò)交易費用的低廉為基礎(chǔ)的。正如企業(yè)的存在是為了節(jié)約市場交易費用一樣，網(wǎng)絡(luò)交易比市場交易節(jié)約了更多的交易費用。信息資源同物質(zhì)資源具有“互補(bǔ)效應(yīng)”：市場主體進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)后能在極短的時間內(nèi)迅速完成對信息的收集、處理、加工和分析工作，因而使兩者能有機(jī)地結(jié)合起來。信息網(wǎng)絡(luò)化可以讓市場主體及時掌握最新信息，有助于改變依靠經(jīng)驗和預(yù)測的事前決策方式，轉(zhuǎn)為依靠學(xué)習(xí)和適應(yīng)的即時決策方式，從而產(chǎn)生“學(xué)習(xí)效應(yīng)”。
3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下會計信息的特征
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，信息資源的高度共享、實時在線溝通成為現(xiàn)實，傳統(tǒng)的時間和空間概念演變?yōu)樘摂M的市場環(huán)境，會計信息的網(wǎng)絡(luò)化特征越來越突出。
3.1會計信息的真實性問題更加突出
信息需求者希望提供信息的安全管理來保障信息的可靠性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，至少兩種方式產(chǎn)生不可靠的財務(wù)信息，第一，在網(wǎng)上提供未經(jīng)審計過的財務(wù)信息；第二，不穩(wěn)定的網(wǎng)站所提供的財務(wù)信息。因此，需要有關(guān)各方采取措施確保網(wǎng)絡(luò)信息披露的安全可靠。由于EDI信息交換的安全性要求具有保密性、完整性、有效性、不可抵賴性的特點，可借助EDI傳輸會計信息。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會EDI工作組對EDI的法律定義為：EDI是用戶的計算機(jī)系統(tǒng)之間的對結(jié)構(gòu)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的信息進(jìn)行自動傳送和自動處理的過程。
可將會計信息轉(zhuǎn)換為國際公認(rèn)的EDI標(biāo)準(zhǔn)報文格式，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)文件傳輸。EDI的優(yōu)勢有：一是信息的發(fā)送、接收與處理是由計算機(jī)自動進(jìn)行的，無需人工干預(yù)。通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行電子方式的記錄可以減少錯誤，提高總體質(zhì)量，降低數(shù)據(jù)對人的依賴性，以及減少無意義的處理時間；二是EDI存儲了完備的交易信息和審計記錄，為管理決策提供了更好的信息，進(jìn)而為商業(yè)提高效率和減少成本提供了更大的可能性。
3.2會計信息的安全性日益重要
在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞的數(shù)字化信息，都需要進(jìn)行加密。有了較強(qiáng)的加密技術(shù)，用戶才不會擔(dān)心會計數(shù)據(jù)的傳輸出現(xiàn)問題。比如電子貨幣問題，要想順利地推進(jìn)信用卡的應(yīng)用，就一定要確實保證其安全性。電子貨幣最大的問題就是安全問題。電子貨幣與紙幣一樣都是沒有價值的，而且多數(shù)情況下連紙幣所具有的實物形式也沒有，一切都是憑著計算機(jī)里的記錄。那么，一旦銀行計算機(jī)系統(tǒng)由于本身故障，或遭人惡意破壞而造成數(shù)據(jù)錯誤，后果將是很嚴(yán)重的。而且，電子貨幣在傳輸過程中，也有被篡改的危險。
安全電子交易（SET）協(xié)議是一種新型的安全交易模式，是實現(xiàn)在開放的網(wǎng)絡(luò)（Internet或公眾多媒體網(wǎng)）上使用付款卡（信用卡、借記卡和取款卡等）支付的安全事務(wù)處理協(xié)議。它的一項重要功能就是保證信用卡交易的安全性。安全電子交易使用的安全技術(shù)包括：加密、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、雙重數(shù)字簽名、認(rèn)證等。它通過加密保證了數(shù)據(jù)的安全性，通過數(shù)字簽名保證交易各方的身份認(rèn)證和數(shù)據(jù)的完整性，通過使用明確的交互協(xié)議和消息格式保證互操作性。
3.3用系統(tǒng)的觀點審視會計信息，建立完備的會計信息系統(tǒng)
企業(yè)信息系統(tǒng)是以核心數(shù)據(jù)庫為內(nèi)核，以建立在數(shù)據(jù)庫之上的企業(yè)管理系統(tǒng)為平臺，以通過網(wǎng)絡(luò)建立在企業(yè)與其供應(yīng)鏈、客戶及全方位市場需求之間的一系列系統(tǒng)為企業(yè)集成化的龐大系統(tǒng)。會計信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，是企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中的小網(wǎng)絡(luò)。會計信息系統(tǒng)是利用信息技術(shù)對會計信息進(jìn)行采集、存儲和處理，完成會計核算任務(wù)，并能提供為進(jìn)行會計管理、分析、決策用的輔助信息的系統(tǒng)。其組成要素為：計算機(jī)硬軟件、數(shù)據(jù)文件、會計人員和會計信息系統(tǒng)的運行規(guī)程，其核心部分是功能完備的會計軟件。會計信息系統(tǒng)的目標(biāo)應(yīng)服從于企業(yè)、信息系統(tǒng)、會計三者的目標(biāo)。會計信息系統(tǒng)的基本功能應(yīng)是：利用各種會計規(guī)則和方法，加工來自企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動中的數(shù)據(jù)，產(chǎn)生和反映會計信息（其中多數(shù)是價值信息），以輔助人們利用會計信息進(jìn)行決策。環(huán)境的變化是必然的。社會經(jīng)濟(jì)條件的變化，硬件軟件技術(shù)的發(fā)展及更新?lián)Q代，使用者新的會計信息要求的提出，都向會計信息系統(tǒng)提出了適應(yīng)性的要求。
3.4會計信息的集成性、動態(tài)性、擴(kuò)展性
（1）集成性?！皶嬛行墓芾砥脚_”可以實現(xiàn)會計信息資源高度集成，實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)與財務(wù)的協(xié)同，把企業(yè)各部門與財務(wù)部門、社會有關(guān)部門相通。
（2）動態(tài)性。網(wǎng)絡(luò)的實時動態(tài)性，可使管理者了解最新的財務(wù)狀況，投資者及相關(guān)利益主體也可以隨時上網(wǎng)訪問企業(yè)的主頁，可以獲得企業(yè)的歷史資料和最新的財務(wù)信息，減少決策風(fēng)險。
（3）擴(kuò)展性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，會計信息資源更加開放和公開，大量的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)直接從企業(yè)的生產(chǎn)部門、證監(jiān)會、銀行等企業(yè)內(nèi)外有關(guān)系統(tǒng)采集。而企業(yè)內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)和部門也可根據(jù)授權(quán)在線訪問企業(yè)數(shù)據(jù)庫，通過網(wǎng)絡(luò)直接獲取企業(yè)會計信息，從而使企業(yè)信息實現(xiàn)高度共享。
3.5會計信息需求個性化問題
信息時代由于信息需求的富有彈性及世界普遍的買方市場的形成，信息需求個性化實際上也體現(xiàn)了規(guī)模顧客化過程，信息提供的杠桿作用將日益顯著，無視個性化意味著失敗。因此這也就產(chǎn)生了一個會計信息服務(wù)的個性化問題，即針對不同需求者的獨特會計信息需求進(jìn)行獨特的針對性提供。不能急于制訂會計信息策略，而應(yīng)以研究會計信息相關(guān)主體的需求和欲望為中心；不應(yīng)將自己會計信息強(qiáng)行推銷給信息需求者，而應(yīng)設(shè)計滿足需求者的會計提供方式，研究會計信息相關(guān)主體為滿足其會計信息需求所愿支付的成本，著重考慮會計信息相關(guān)主體獲得會計信息的方便性，加強(qiáng)與會計信息相關(guān)主體的溝通與交流。
3.6會計信息取得成本經(jīng)濟(jì)化、會計信息輸入輸出模式雙向互動
經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯認(rèn)為信息交易成本主要包括：獲得和處理市場信息的費用，搜尋有關(guān)價格分布、產(chǎn)品和勞動的投入，尋找潛在的買者和賣者并了解他們的行為和所處環(huán)境的費用。成本經(jīng)濟(jì)化表現(xiàn)在：通過網(wǎng)絡(luò)節(jié)約了會計信息的搜尋成本，會計信息取得費用低廉。對許多企業(yè)尤其是中小企業(yè)帶來了優(yōu)勢，真正實現(xiàn)了以最少的投入獲取最高質(zhì)量的會計信息。這正體現(xiàn)了成本收益分析原則。會計信息取得成本經(jīng)濟(jì)化為會計信息供給的寬泛性提供了可行性?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的商務(wù)應(yīng)用，通信速度大大提高，國際范圍內(nèi)的雙向互動信息交流更加快捷，克服了會計信息單項流動的封閉性，加快了會計信息反饋的速度，相應(yīng)提高了會計信息服務(wù)的效率。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會計信息面臨許多課題和挑戰(zhàn)，要堅持用發(fā)展和創(chuàng)新的觀點來審視會計信息，比如采用公司治理的理論將會計信息的提供者和使用者的利益協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來等。會計信息必將在企業(yè)管理決策中發(fā)揮越來越重要的作用。
參考文獻(xiàn)
