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時(shí)間：2023-08-28 09:23:23
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伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及電子商務(wù)的快速推廣使用，企業(yè)的會(huì)計(jì)信息以及相關(guān)數(shù)據(jù)的處理實(shí)現(xiàn)了智能化和自動(dòng)化，相關(guān)平臺(tái)的不斷建立，會(huì)計(jì)資源實(shí)現(xiàn)了彼此間的共享。
（二）會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的智能化
由于會(huì)計(jì)信息化主要依賴計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)以及電子商務(wù)等為媒介，它是人和軟件系統(tǒng)高度結(jié)合的信息系統(tǒng)，因此它不但具有一般的數(shù)據(jù)核算功能，同時(shí)還具有還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的整理和分析功能。
（三）會(huì)計(jì)信息的來(lái)源更加多樣化
由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度發(fā)展，企業(yè)能夠從多種渠道對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行獲取，這就使得會(huì)計(jì)信息的內(nèi)容來(lái)源更加的多樣化。
二、會(huì)計(jì)信息化在煤電企業(yè)的前景展望
（一）減輕會(huì)計(jì)從業(yè)人員的工作強(qiáng)度，高效率的完成工作
在煤電企業(yè)應(yīng)用會(huì)計(jì)信息化以后，企業(yè)中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核算和整理分析的工作都將由計(jì)算機(jī)取代人工來(lái)完成，這樣企業(yè)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員就能夠從大量的繁瑣的數(shù)據(jù)中走出來(lái)，這樣既可以保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)又可以減輕工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，工作效率大大提高。
（二）提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)
目前，我國(guó)的會(huì)計(jì)行業(yè)普遍存在著數(shù)據(jù)不實(shí)等不良現(xiàn)象。但是，在煤電企業(yè)應(yīng)用會(huì)計(jì)信息化是對(duì)這一弊端的有效彌補(bǔ)，首先進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入必須嚴(yán)格按照程序；其次數(shù)據(jù)的處理過(guò)程也會(huì)受到監(jiān)督，這樣會(huì)計(jì)從業(yè)人員不能做小手腳；最后，隨著信息核算的完成，會(huì)計(jì)從業(yè)人員不單單增加了知識(shí)，同時(shí)也使自己的職業(yè)素養(yǎng)得到了提高。
（三）強(qiáng)化企業(yè)管理，增加企業(yè)收益
會(huì)計(jì)信息化實(shí)施以后，企業(yè)中的大量會(huì)計(jì)信息都可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)的錄入以及整理和匯總，進(jìn)而可以借助網(wǎng)絡(luò)傳播快的優(yōu)勢(shì)將信息進(jìn)行快速的傳播，這樣會(huì)計(jì)信息就可以得到最及時(shí)、最有效的利用。另外，會(huì)計(jì)信息的及時(shí)傳播，還可以幫助企業(yè)的決策者依據(jù)所提供的會(huì)計(jì)信息做出科學(xué)合理的決策，減少?zèng)Q策的失誤；依據(jù)所反饋的會(huì)計(jì)信息，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)煤電企業(yè)管理模式的科學(xué)化，這樣煤田企業(yè)就可以沿著正確的道路不斷前進(jìn)，企業(yè)的效益也會(huì)隨之不斷提高。
（四）有助于會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)的更新?lián)Q代
會(huì)計(jì)信息化在煤電企業(yè)的貫徹實(shí)施，定然會(huì)對(duì)煤電企業(yè)原有的會(huì)計(jì)核算模式進(jìn)行淘汰，會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行不斷的更新和完善，這些都有助于推動(dòng)我國(guó)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)不斷的向著更高的臺(tái)階進(jìn)步。
三、煤電企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)信息化面臨的障礙
（一）對(duì)會(huì)計(jì)信息化的意識(shí)淡薄
長(zhǎng)久以來(lái)，會(huì)計(jì)信息都作為企業(yè)的商業(yè)秘密不被公開(kāi)，對(duì)外是秘而不宣，對(duì)內(nèi)則是盡可能保密，同時(shí)會(huì)計(jì)工作通常都是交由財(cái)務(wù)部門全權(quán)負(fù)責(zé)，種種現(xiàn)象使得人們對(duì)于會(huì)計(jì)信息化的實(shí)施意識(shí)淡薄。部分企業(yè)為了保護(hù)這一商業(yè)機(jī)密而堅(jiān)決不執(zhí)行會(huì)計(jì)信息化；有些企業(yè)就算采用這種模式，也是從減輕員工工作量出發(fā)，而絕非意識(shí)到建立健全會(huì)計(jì)信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。
（二）煤電企業(yè)缺乏與之相關(guān)的專業(yè)人才
由于會(huì)計(jì)信息化需要不斷的進(jìn)行更新和變換，所以必須要有同時(shí)精通計(jì)算機(jī)和會(huì)計(jì)知識(shí)的復(fù)合型人才來(lái)管理。但是，煤電企業(yè)的現(xiàn)狀是那些精通計(jì)算機(jī)知識(shí)的人對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)毫無(wú)所知，與之相反，精通會(huì)計(jì)知識(shí)卻對(duì)計(jì)算機(jī)的突發(fā)事件無(wú)能為力。因此，人才問(wèn)題是阻止煤電企業(yè)會(huì)計(jì)信息化快速發(fā)展的一大障礙。有些企業(yè)會(huì)采用培訓(xùn)方式，但是效果卻不明顯。
（三）會(huì)計(jì)信息化的安全運(yùn)行得不到保障
由于會(huì)計(jì)信息化的實(shí)現(xiàn)要依托計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)，一旦這些部分出現(xiàn)安全隱患，那么會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)也會(huì)遭到不同程度的損壞，比如有些病毒的侵入都有可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)的癱瘓。另外，相關(guān)會(huì)計(jì)軟件的保密性有待加強(qiáng)，許多軟件都無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的保密，所以，煤電企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化得不到有效的保障。
四、煤電企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的主要途徑
（一）建立企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的數(shù)據(jù)庫(kù)
相比起傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息存儲(chǔ)而言，會(huì)計(jì)信息化需要依托數(shù)據(jù)庫(kù)才能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)庫(kù)是對(duì)煤電企業(yè)整個(gè)運(yùn)行過(guò)程的記錄，因此，必須要通過(guò)一定的方式將各個(gè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)煤電企業(yè)會(huì)計(jì)信息的有效整理和核算。另外，數(shù)據(jù)庫(kù)還可以把會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和其他的信息系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，這樣就會(huì)促使煤電企業(yè)的發(fā)展更加合理合據(jù)。
（二）完善企業(yè)信息化復(fù)合型人才培養(yǎng)機(jī)制
高水準(zhǔn)的專業(yè)人才是保證煤電企業(yè)會(huì)計(jì)信息化實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此煤電企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)信息化復(fù)合型人才的培養(yǎng)機(jī)制。煤電企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及企業(yè)人才的構(gòu)成，采用多元化的方式使企業(yè)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員接受再教育，進(jìn)而可以快速提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)。尤其是要注重對(duì)同時(shí)兼顧計(jì)算機(jī)和會(huì)計(jì)知識(shí)的復(fù)合型人才的培養(yǎng)，選出可發(fā)展的人員，對(duì)其不足進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，打造出一支具有高水準(zhǔn)的專業(yè)化復(fù)合型人才隊(duì)伍，快速實(shí)現(xiàn)煤電企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化。
（三）強(qiáng)化對(duì)煤電企業(yè)的內(nèi)部控制力度
為了確保會(huì)計(jì)信息化順利的實(shí)現(xiàn)，需要對(duì)企業(yè)的內(nèi)部進(jìn)行更為嚴(yán)格的控制。進(jìn)行會(huì)計(jì)信息化，必然會(huì)給企業(yè)的內(nèi)部管理和控制帶來(lái)一定的難度，這一難度主要體現(xiàn)在由原來(lái)單純的對(duì)人員的管理控制過(guò)渡到對(duì)人員和機(jī)器的共同管理控制。因此，只有建立起相應(yīng)的控制制度，并強(qiáng)化控制力度，才能對(duì)會(huì)計(jì)信息化的完整實(shí)現(xiàn)進(jìn)行確保，只有這樣會(huì)計(jì)信息化才能真實(shí)的對(duì)煤電企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行反映。
財(cái)務(wù)管理信息化雖然是將信息技術(shù)引入傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，不僅是計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)的采用，更是企業(yè)流程重組，人力資源潛能充分得以調(diào)動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。財(cái)務(wù)管理信息化是指企業(yè)財(cái)務(wù)人員利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)企業(yè)流程重組，調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人力資源的信息潛能，挖掘企業(yè)各種財(cái)務(wù)信息資源，更好地組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的過(guò)程。筆者認(rèn)為財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)該是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”。企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)管理信息化，可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與資源監(jiān)控，提高資金使用效率和降低風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是可以對(duì)覆蓋產(chǎn)品(服務(wù))價(jià)值鏈的整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得企業(yè)必然運(yùn)用先進(jìn)管理思想實(shí)施科學(xué)地管理，特別是在當(dāng)前我國(guó)的一些企業(yè)管理松散，尤其在企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理方面，存在財(cái)務(wù)信息失真，財(cái)務(wù)管理失控等許多問(wèn)題的情況下，科學(xué)、規(guī)范、高效的管理顯得更為重要。信息技術(shù)的發(fā)展，使傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式向以集權(quán)為特征的信息化財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變成為可能。企業(yè)須順應(yīng)形勢(shì)，大力推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理傳統(tǒng)模式向信息化模式的轉(zhuǎn)變。
從歷史發(fā)展的角度看，我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：第一階段是使用單機(jī)會(huì)計(jì)電算化軟件。它是通過(guò)編寫單機(jī)程序來(lái)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)記賬、核算、制作會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析的計(jì)算機(jī)程序化管理，從而提高了財(cái)務(wù)工作效率。第二個(gè)階段是在企業(yè)內(nèi)部建立局域網(wǎng)，運(yùn)用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件。它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)信息系統(tǒng)、銷售信息系統(tǒng)等各個(gè)系統(tǒng)的集成。第三階段是企業(yè)內(nèi)外流程一體化應(yīng)用層次。這一階段通過(guò)計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)等系統(tǒng)的信息集成和數(shù)據(jù)共享，通過(guò)廣域網(wǎng)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的使用，使集團(tuán)公司內(nèi)部之間以及與相關(guān)價(jià)值鏈主體之間能及時(shí)傳遞、整理、分析、反饋財(cái)務(wù)和管理信息，為企業(yè)決策者和相關(guān)利益方提供決策支持服務(wù)。這三個(gè)階段是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，只有第三個(gè)階段才是真正的企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化。
一、財(cái)務(wù)管理信息化的組成模塊與功能
真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化必須依靠若干個(gè)信息系統(tǒng)模塊的集成。一般來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)該包括會(huì)計(jì)事務(wù)處理信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)，財(cái)務(wù)經(jīng)理信息系統(tǒng)以及組織互連信息系統(tǒng)五個(gè)部分。這些系統(tǒng)的成功建立以及相互之間的集成管理是財(cái)務(wù)管理信息化成功的體現(xiàn)，他們之間的關(guān)系密不可分。
1.會(huì)計(jì)事務(wù)處理信息系統(tǒng)。它是為滿足企業(yè)財(cái)務(wù)部門會(huì)計(jì)核算工作需要而建立起來(lái)的系統(tǒng)，主要解決財(cái)務(wù)人員的手工記賬和報(bào)表問(wèn)題，將會(huì)計(jì)人員從繁重的日常工作中解放出來(lái)。系統(tǒng)是以賬務(wù)處理、報(bào)表管理和曰常會(huì)計(jì)事務(wù)處理為主。
2.財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。它是以現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息處理技術(shù)為手段，以財(cái)務(wù)管理提供的模型為基本方法，以會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)為主要依據(jù)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的程序化問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)或半自動(dòng)的實(shí)時(shí)處理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的控制功能。
3.財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)。財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)是一種非常靈活的交互式信息系統(tǒng)，它可以用來(lái)解決事前難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)或者是隨機(jī)變化的問(wèn)題。一般說(shuō)來(lái)，財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)通過(guò)其良好的交互性，使財(cái)務(wù)人員能夠進(jìn)行一系列分析，再運(yùn)用不同的模型，列舉可能方法，協(xié)助分析問(wèn)題、估計(jì)隨機(jī)事件的各種可能結(jié)果、預(yù)測(cè)未來(lái)狀況等方式，為企業(yè)決策者制定正確科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策提供幫助，同時(shí)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)起到事先防范的作用。
4.財(cái)務(wù)經(jīng)理信息系統(tǒng)。這種系統(tǒng)是一種將會(huì)計(jì)事務(wù)處理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)相結(jié)合的高度交互式信息系統(tǒng)。它能幫助財(cái)務(wù)經(jīng)理充分利用企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的特征，預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化趨勢(shì)，使企業(yè)的財(cái)務(wù)主管能夠靈活、方便地從更多觀察視角了解問(wèn)題和機(jī)遇。
5.組織互連系統(tǒng)。組織互連系統(tǒng)可以使企業(yè)的財(cái)務(wù)部門與其他部門、本企業(yè)與其他關(guān)聯(lián)企業(yè)之問(wèn)的財(cái)務(wù)信息自動(dòng)流動(dòng)，用以支持企業(yè)財(cái)務(wù)管理的計(jì)劃、組織、控制、分析、預(yù)測(cè)、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)，以支持企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
二、建立企業(yè)完善的管理信息系統(tǒng)
建立完善的企業(yè)管理信息系統(tǒng)是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。企業(yè)建立自己的管理信息系統(tǒng)，必須考慮的重要問(wèn)題是系統(tǒng)的客觀可行性和最佳效益原則。企業(yè)有足夠的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和人才實(shí)力，能夠建立企業(yè)完整的ERP系統(tǒng)固然是一個(gè)理想的解決方法。即使如此，在選擇有關(guān)的軟件時(shí)也必須充分考慮到ERP軟件不光是一個(gè)企業(yè)管理軟件，更重要的是它體現(xiàn)了一種管理思想和管理模式。軟件體現(xiàn)的管理模式是否適合企業(yè)的實(shí)際情況、企業(yè)是否具備使用這種軟件的條件、軟件使用的外部條件是否具備、有關(guān)軟件公司是否具有足夠的能力，不光能夠提供軟件產(chǎn)品也能提供適合企業(yè)情況的實(shí)施方案是這些企業(yè)必須考慮的問(wèn)題。
三、財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)需要注意的幾個(gè)問(wèn)題
1.財(cái)務(wù)管理信息化要求管理觀念徹底更新。財(cái)務(wù)管理信息化體現(xiàn)著現(xiàn)代企業(yè)管理思想，它不是一個(gè)單一的IT系統(tǒng)，而是一個(gè)極其復(fù)雜的多系統(tǒng)組合，不但涉及個(gè)性作業(yè)流程，而且要求改變領(lǐng)導(dǎo)方式、內(nèi)部政策、組織結(jié)構(gòu)、考核程序和標(biāo)準(zhǔn)，其作用不僅僅局限于減輕財(cái)務(wù)人員的工作量，提高工作效率，更在于它帶來(lái)了管理觀念的更新和變革。
2.財(cái)務(wù)管理信息化要求采用集中式財(cái)務(wù)管理模式。財(cái)務(wù)管理信息化的基本思想就是協(xié)同集中管理。在這種財(cái)務(wù)管理模式下，核心企業(yè)設(shè)置一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫(kù)。整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全部納入了信息化管理之中，各部門之間協(xié)作監(jiān)督，解決了信息“孤島”問(wèn)題。在企業(yè)外部，通過(guò)外聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，核心企業(yè)與上下游的企業(yè)組織建立起密切聯(lián)系，及時(shí)了解資本市場(chǎng)、采購(gòu)市場(chǎng)、銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，做出及時(shí)的反映。這種協(xié)同集中的財(cái)務(wù)管理模式使管理者能對(duì)動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確地分析，提高了決策的有效性；還能實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和外部環(huán)境的變化，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下多變的市場(chǎng)環(huán)境。
3.財(cái)務(wù)管理信息化必須建立完善的安全保障體系。安全性對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)很重要的問(wèn)題。首先財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)所依托的Internet體系使用的是開(kāi)放式的TCP／IP協(xié)議，容易被攔截偵聽(tīng)、身份假冒、竊取和黑客攻擊等，這是引起安全問(wèn)題的技術(shù)難點(diǎn)。其次財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部使用者來(lái)講，如果使用權(quán)限劃分不當(dāng)、內(nèi)部控制不嚴(yán)，容易造成信息濫用和信息流失。再次實(shí)施財(cái)務(wù)管理信息化后，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)幾乎完全依賴于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)水平不高或疏于監(jiān)控，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓將嚴(yán)重影響企業(yè)的整體運(yùn)作。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)所面臨的外部和內(nèi)部侵害，我們必須構(gòu)建完善的安全保障體系：一是建立科學(xué)嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)內(nèi)部控制制度，從軟件開(kāi)發(fā)到硬件管理，從組織機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員管理，從系統(tǒng)操作到文檔資料管理，從系統(tǒng)環(huán)境控制到計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防與消除等各個(gè)方面都應(yīng)建立一整套行之有效的措施，在制度上保證財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。二是采用防火墻、VPN、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)防病毒、身份認(rèn)證等網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，使在技術(shù)層面上對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的各個(gè)層次采取周密的安全防范措施。
信息技術(shù)在財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用，能夠解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中許多原來(lái)無(wú)法逾越的困難，但與此同時(shí)，也帶來(lái)了許多新的問(wèn)題，如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)等。財(cái)務(wù)人員應(yīng)該：一方面研究解決信息技術(shù)如何與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理相融合，另一方面在完成結(jié)合過(guò)程之后，要不斷研究，發(fā)現(xiàn)解決信息化后出現(xiàn)的新問(wèn)題。我們應(yīng)該在傳統(tǒng)的系統(tǒng)理論基礎(chǔ)上，充分利用信息技術(shù)，開(kāi)展財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新工作，建立與時(shí)代相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理模式，滿足企業(yè)管理的需要，為企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
[1]李榮融.企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化指南[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2001
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.08.048
[中圖分類號(hào)]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）08-0065-01
經(jīng)濟(jì)全球化是在信息技術(shù)推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)的，我國(guó)企業(yè)為了適應(yīng)信息化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識(shí)管理轉(zhuǎn)變。信息化技術(shù)主要包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和資源共享等，利用這些技術(shù)可將信息資源整合和深度開(kāi)發(fā)，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部和外部資源共享，提高企業(yè)內(nèi)部所有人員的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)的發(fā)展速度。
1 我國(guó)企業(yè)信息化的發(fā)展?fàn)顩r
雖然企業(yè)信息化的發(fā)展速度很快，但目前我國(guó)企業(yè)管理信息化發(fā)展參差不齊，差異很大，這是由于各個(gè)企業(yè)發(fā)展速度及程度不同導(dǎo)致的，有的企業(yè)內(nèi)外部資源整合得非常好，企業(yè)員工工作效率大幅度提升，基本能夠達(dá)到國(guó)際水平；但是還有一大部分的國(guó)內(nèi)企業(yè)停留在財(cái)務(wù)管理信息化管理的初期階段，或者是初期階段向中級(jí)階段過(guò)渡。其中，起步階段的企業(yè)也占有很大的比例?？傮w來(lái)說(shuō)，我國(guó)信息化管理水平仍舊處在初期階段[1]。企業(yè)信息化管理還有大幅上升空間，這無(wú)論對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)管理還是信息化發(fā)展來(lái)講，都是至關(guān)重要的。
2 企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)管理的影響
2.1 對(duì)企業(yè)組織的影響
企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力資源配置體系是企業(yè)的核心體系，它隸屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范疇，該體系不僅提供組織的形式，而且還能體現(xiàn)出企業(yè)外部形態(tài)以及企業(yè)信息控制流程。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的核心理念和關(guān)鍵就在于組織的柔性，當(dāng)然也要權(quán)衡組織結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)單性以及管理成本和管理效率之間的矛盾。
企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和重組一直是企業(yè)最為關(guān)注的焦點(diǎn)，信息化的發(fā)展進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)該焦點(diǎn)的重視。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)更加注重與組織基層的交流溝通，其目的在于建立減少高層控股權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，解放基層組織，使其擁有更多的基層自由權(quán)。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu) “層級(jí)式”已經(jīng)不適合信息時(shí)代的要求，它只會(huì)拉動(dòng)層級(jí)之間距離；“扁平式”組織機(jī)構(gòu)更加傾向于現(xiàn)代化、信息化，因而成為了理想化的組織結(jié)構(gòu)。從技術(shù)的角度來(lái)看，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，更加增強(qiáng)了人們對(duì)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化組織的信心。企業(yè)信息化給企業(yè)員工增加了更多的交流方式，也擴(kuò)大了信息范圍和共享資源的利用基礎(chǔ)，從很大程度上提高了企業(yè)組織的管理效率[2]。
2.2 對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的影響
企業(yè)信息化不僅意味著對(duì)企業(yè)員工的技術(shù)要求提高了，也要求領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的關(guān)注與激勵(lì)；同時(shí)也要加大監(jiān)督力度。信息化管理的理念為“為人為本”，這種理念首先要符合人的習(xí)慣，其次要求個(gè)性化。企業(yè)信息化的建設(shè)重要注重“人”的因素，時(shí)刻與理念相吻合，企業(yè)應(yīng)該做出相應(yīng)的應(yīng)付決策，以下兩點(diǎn)應(yīng)該是企業(yè)最應(yīng)該重視的。
第一，企業(yè)信息化時(shí)代要求企業(yè)員工都具備過(guò)硬的技術(shù)條件。也就是說(shuō)，企業(yè)加大對(duì)員工技術(shù)的培訓(xùn)，使其適應(yīng)新技術(shù)的要求是勢(shì)在必行的，唯有如此才能保證新技術(shù)的推廣和應(yīng)用。從一定程度上來(lái)講，整體員工技術(shù)水平提高了，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力自然而然就提高了。
第二，將我國(guó)企業(yè)與西方國(guó)家企業(yè)對(duì)比，不難發(fā)現(xiàn)，西方國(guó)家企業(yè)管理制度更令人容易接受，員工也習(xí)慣西方國(guó)家的企業(yè)制度，這是因?yàn)槲鞣絿?guó)家不斷加強(qiáng)企業(yè)制度的建設(shè)和完善，逐步使企業(yè)的管理制度更具有原則性。相比之下，我國(guó)企業(yè)制度相對(duì)落后，員工還未適應(yīng)信息化管理制度的約束，有時(shí)員工顯得更為懶惰、圓滑，甚至出現(xiàn)唯我現(xiàn)象。因此，唯有加強(qiáng)企業(yè)信息化管理制度的建設(shè)，用制度化和標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)約束員工的工作行為，當(dāng)然這種制度是建立在信息化條件基礎(chǔ)之上的，制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、獎(jiǎng)罰制度，這是信息化建設(shè)順利進(jìn)行的重要保障[3-4]。
2.3 對(duì)企業(yè)控制的影響
我國(guó)企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到想發(fā)展必須降低成本，成本控制成為企業(yè)發(fā)展的重要因素，尤其是在信息時(shí)代，必須嚴(yán)格控制成本來(lái)謀取盈利。企業(yè)信息化為企業(yè)獲取全面性、系統(tǒng)化、連續(xù)性的數(shù)據(jù)提供了方便，企業(yè)隨時(shí)可以利用所獲數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)算和預(yù)測(cè)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出更加明智的決策提供了可靠的依據(jù)?，F(xiàn)代企業(yè)成本控制主要考慮影響成本因素的變動(dòng)，使用信息技術(shù)建立相應(yīng)的模型和方法，來(lái)預(yù)測(cè)成本的波動(dòng)性，更符合實(shí)際，也更能滿足領(lǐng)導(dǎo)的要求。
總的來(lái)講，企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)管理的發(fā)展起到了巨大的促進(jìn)作用，加快了我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展步伐。我國(guó)企業(yè)必須充分利用信息化技術(shù)，同時(shí)也要加大力度研究、剖析信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，為企業(yè)的發(fā)展贏得更大的空間。
主要參考文獻(xiàn)
[1]李育澤.我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)淺析[J].今日湖北：理論版，2007（1）.
社交商務(wù)概念的提出是企業(yè)信息化應(yīng)用成熟后，通過(guò)新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用并提升，進(jìn)而影響并創(chuàng)新企業(yè)商務(wù)模式的過(guò)程，是信息化服務(wù)于企業(yè)并改變企業(yè)的一種模式，也是一種方向。
轉(zhuǎn)型對(duì)于今天的中國(guó)，是一個(gè)國(guó)家性話題，國(guó)家的“十二五”主題就是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，從國(guó)家到區(qū)域、從行業(yè)到企業(yè)，甚至是每個(gè)人，都要應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)、環(huán)境和發(fā)展方式，進(jìn)行轉(zhuǎn)型以適應(yīng)未來(lái)發(fā)展。
如同社交商務(wù)一樣，信息化對(duì)于國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)轉(zhuǎn)型的影響已經(jīng)成為基礎(chǔ)性和誘發(fā)性的核心因素。將信息化與業(yè)務(wù)、管理和服務(wù)進(jìn)行深度融合、相互影響，不僅最大限度地發(fā)揮了信息化的價(jià)值，同時(shí)也會(huì)引導(dǎo)信息技術(shù)向著更好的方向發(fā)展。
關(guān)鍵詞:信息化管理;用戶需求分析;效率
Key words: information management;user requirements analysis;efficiency
中圖分類號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)15-0007-01
0引言
隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在全球范圍內(nèi)日益普及,當(dāng)今社會(huì)正快速向信息化社會(huì)前進(jìn),信息系統(tǒng)的作用也越來(lái)越大。企業(yè)作為社會(huì)發(fā)展的重要力量,在這場(chǎng)信息化的革命中分享技術(shù)成果,轉(zhuǎn)變管理模式,提高企業(yè)的運(yùn)作效率,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,已然成為現(xiàn)代企業(yè)迫切的管理需要。這里我們要談?wù)勅绾螌?shí)現(xiàn)信息化的管理。
1需求分析與系統(tǒng)基本目標(biāo)
1.1 需求分析信息化管理的建立,需要進(jìn)行用戶需求調(diào)查與分析,以確定系統(tǒng)目標(biāo),這是系統(tǒng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。
企業(yè)在功能上對(duì)系統(tǒng)的需求大體可分為:一方面是通過(guò)收發(fā)電子郵件為主的方式,與其它員工交流各種信息,基于工作流的方式實(shí)現(xiàn)諸如請(qǐng)假申請(qǐng)、物品申領(lǐng)審批過(guò)程;員工管理個(gè)人日程安排,各種圖書(shū)資料的查閱等日常辦公功能。另一方面則是面向公司辦公業(yè)務(wù)方面的業(yè)務(wù)管理功能。即完全采用計(jì)算機(jī)技術(shù)處理辦公業(yè)務(wù),使企業(yè)內(nèi)部人員能夠方便快捷地共享信息、交流信息,高效地協(xié)同工作既兼顧個(gè)人辦公效率的提高,又可以實(shí)現(xiàn)群體協(xié)同工作。
在軟、硬件方面對(duì)系統(tǒng)的需求,對(duì)軟件配置的要求則是系統(tǒng)最好是基于日常辦公軟件如OFFICE系列上的應(yīng)用系統(tǒng),這樣既不用花大量資金添置軟件,員工又較容易學(xué)會(huì)使用應(yīng)用系統(tǒng)。
在開(kāi)發(fā)方式上對(duì)系統(tǒng)的需求,一般商業(yè)軟件是無(wú)法滿足各種個(gè)性化的企業(yè)要求。實(shí)現(xiàn)的方法一般也分為兩種:①?gòu)幕A(chǔ)語(yǔ)言開(kāi)始開(kāi)發(fā),企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的開(kāi)發(fā)。優(yōu)點(diǎn):更能了解具體需求,維護(hù)工作方便,節(jié)約開(kāi)支;②利用現(xiàn)有軟件進(jìn)行改進(jìn),即二次開(kāi)發(fā),通過(guò)購(gòu)買商業(yè)化軟件,對(duì)功能進(jìn)行修改、增刪和開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)建立具有自身個(gè)性的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是:大項(xiàng)目可以節(jié)約開(kāi)發(fā)時(shí)間,系統(tǒng)成熟性、穩(wěn)定性高。企業(yè)一般會(huì)根據(jù)實(shí)際需要,結(jié)合采取合適的方式。
1.2 系統(tǒng)基本目標(biāo)①實(shí)現(xiàn)辦公規(guī)范化和制度化。傳統(tǒng)辦公模式下,由于沒(méi)有辦公自動(dòng)化,過(guò)去復(fù)雜、低效的手工,辦公方式遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和制度化。因此,在建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)就要使辦公方式規(guī)范化和制度化。即企業(yè)辦公基于工作流,完全采用計(jì)算機(jī)技術(shù)處理辦公業(yè)務(wù),使企業(yè)內(nèi)部人員能夠方便快捷地共享、交流信息,高效地協(xié)同工作,既兼顧個(gè)人辦公效率的提高,又可以實(shí)現(xiàn)群體協(xié)同工作;同時(shí)又能實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理,為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù);從而提高效率,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝、不斷發(fā)展壯大。②管理多種數(shù)據(jù)類型。辦公信息系統(tǒng)不僅包括日常辦公所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù),還要包括業(yè)務(wù)辦公所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù),有些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)涉及大量的圖形數(shù)據(jù);這些數(shù)據(jù)既有規(guī)范的、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)又有不規(guī)范的、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),信息系統(tǒng)就是要科學(xué)地管理這些各種類型的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的“無(wú)縫”聯(lián)接,保障數(shù)據(jù)的一致性和安全性。③系統(tǒng)設(shè)計(jì)的先進(jìn)性。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)在開(kāi)發(fā)出來(lái)時(shí)在技術(shù)上應(yīng)具有一定的先進(jìn)性,代表當(dāng)時(shí)辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)的先進(jìn)水平,這樣才能使系統(tǒng)在建成后一段時(shí)間內(nèi),不會(huì)因技術(shù)的落后而需要大規(guī)模的調(diào)整,并且能夠跟隨著逐步的升級(jí)而保持整個(gè)系統(tǒng)的先進(jìn)性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模經(jīng)常變化、人員經(jīng)常流動(dòng)。系統(tǒng)應(yīng)能夠適應(yīng)企業(yè)的不斷變化,應(yīng)具有可擴(kuò)展性、易升級(jí)性和開(kāi)放性。
2系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中,基于Web技術(shù)的開(kāi)發(fā)方式正以其特有的跨平臺(tái)、統(tǒng)一美觀的界面、簡(jiǎn)單的操作、開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)容易升級(jí)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)間較短,成本較低越來(lái)越受到歡迎。
本實(shí)例以某制造公司信息化系統(tǒng)為例。本系統(tǒng)主要有三個(gè)方面的內(nèi)容:一是用戶管理;二是權(quán)限管理;三是業(yè)務(wù)事務(wù)管理,針對(duì)公司供應(yīng)商開(kāi)發(fā),在開(kāi)發(fā)中涉及大量業(yè)務(wù)流程,涉及到多個(gè)部門協(xié)同合作。本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)采用Web的方式。利用Web完成日常業(yè)務(wù)流程,同時(shí)結(jié)合辦公軟件,使信息化實(shí)現(xiàn)更具有即時(shí)性,更高效。
服務(wù)器以Windows NT為操作系統(tǒng),Oracle為數(shù)據(jù)庫(kù),Exchange 作為郵件存儲(chǔ)提供者、bea weblogic實(shí)現(xiàn)Web?？蛻舳艘訵indows2000為平臺(tái),用Outlook進(jìn)行郵件接收、發(fā)送以及它的瀏覽窗口進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)瀏覽,jbuilder進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃,Word進(jìn)行文檔編輯。
2.2 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)本系統(tǒng)的功能包括:①供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)化流程管理;②供應(yīng)商信息資源共享、查詢;③供應(yīng)商開(kāi)發(fā)人員系統(tǒng)化管理;④開(kāi)發(fā)人員權(quán)限受控;⑤與Outlook辦公軟件系統(tǒng)關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)提醒操作。
企業(yè)面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，為了提高自身的優(yōu)勢(shì)，必須不斷加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)，信息化管理就是企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著外部環(huán)境的不斷改變，企業(yè)一定要在管理機(jī)制、管理體制、以及管理觀念上進(jìn)行改變。以此為發(fā)展基礎(chǔ)，提高企業(yè)組織的效能，在企業(yè)運(yùn)行中，各個(gè)部門的應(yīng)變能力和工作效率都得到提高，為企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)先機(jī)。
一、企業(yè)信息化管理概述
信息化管理就是引入信息化技術(shù)，應(yīng)用信息化管理理念，使用信息化來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的工業(yè)化。這樣，企業(yè)在管理方面就步入了現(xiàn)代化，其不僅是一門技術(shù)，同時(shí)也引入了信息化的管理理念，讓企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃、管理思維和管理方法都融合到一起，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的組織方式、生產(chǎn)方式、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)方式、傳統(tǒng)管理方式，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部、外部資源進(jìn)行了重新整合，從根本上提高了企業(yè)的效率和效益。
二、企業(yè)信息化管理存在的問(wèn)題
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不重視信息化
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有意識(shí)到信息化技術(shù)的重要性，因此不重視信息化。我國(guó)的中小企業(yè)都停滯在IT的規(guī)劃水平，企業(yè)沒(méi)有受到競(jìng)爭(zhēng)，尤其是信息化還沒(méi)有真正體現(xiàn)在生產(chǎn)力和企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)方面時(shí)，都得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安于現(xiàn)狀。有些企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息化技術(shù)的重要性，但是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的根本，在經(jīng)營(yíng)企業(yè)期間，只進(jìn)行信息化技術(shù)的引進(jìn)，并沒(méi)有把該技術(shù)結(jié)合到企業(yè)的戰(zhàn)略中一同規(guī)劃，信息化技術(shù)和其他技術(shù)一樣，都是時(shí)展的產(chǎn)物，沒(méi)有把信息化提高到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)位置，因此，企業(yè)的信息化步伐很慢。
2.信息化投入比例不協(xié)調(diào)
不同企業(yè)對(duì)信息化的需求不同，因此，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況引入信息化技術(shù)，合理的在信息化方面投入開(kāi)發(fā)資金。除此之外，信息系統(tǒng)也是結(jié)合不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行設(shè)計(jì)的，在選擇和使用時(shí)分析是否符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況。很多企業(yè)在發(fā)展中只追求信息的多樣性，導(dǎo)致信息化投入比例不協(xié)調(diào)。當(dāng)企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到信息化的優(yōu)勢(shì)后，就開(kāi)始積極引入MIS，但是沒(méi)有選擇其功能，很多功能在實(shí)踐中根本用不上，例如廣州標(biāo)志汽車公司在落實(shí)MRPII方面就失敗了，在實(shí)施初期對(duì)信息化投入的比例就不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理的主體應(yīng)該是投入的重點(diǎn)，然后分清主次合理的搭配投入資金，但是該企業(yè)卻一下買了零配件管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，以及人事管理系統(tǒng)等，不僅耗費(fèi)了企業(yè)的大量開(kāi)發(fā)資金，還分散了計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的開(kāi)發(fā)實(shí)力，導(dǎo)致企業(yè)在信息化初級(jí)就失去了戰(zhàn)略先機(jī)。
3.業(yè)務(wù)流程差致使信息化管理基礎(chǔ)差
很多企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程較差，在管理方面存在嚴(yán)重的問(wèn)題。例如：企業(yè)相應(yīng)的制度規(guī)范不健全，或者有管理制度和規(guī)范，但是落實(shí)工作達(dá)不到理想標(biāo)準(zhǔn)，再加上考核機(jī)制、人員培訓(xùn)等工作都不理想，致使企業(yè)在以往的運(yùn)營(yíng)中存在效率低下，業(yè)務(wù)流程混亂等。當(dāng)企業(yè)沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行規(guī)范后，就引入了信息化管理技術(shù)，那么推行的難度可想而知。在以往問(wèn)題沒(méi)有解決的情況下，還要對(duì)現(xiàn)有機(jī)制進(jìn)行改革，然后引入新的管理系統(tǒng)，最終要達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率的目的，其挑戰(zhàn)性可想而知。
4.企業(yè)信息化人才缺乏
引入信息化技術(shù)后，想要利用該系統(tǒng)為企業(yè)提供高效的服務(wù)，還必須配備相應(yīng)的技術(shù)人才。沒(méi)有對(duì)應(yīng)的人才進(jìn)行使用和管理，其作用效果也很一般。信息化是一種先進(jìn)的管理系統(tǒng)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)中，恰當(dāng)合理的引入信息化技術(shù)，在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的管理理念和流程進(jìn)行改變，讓技術(shù)和管理模式相互適應(yīng)，二者達(dá)成一個(gè)非常默契的程度，這樣企業(yè)的運(yùn)行效率就提高了。但是由于企業(yè)資金有限，相關(guān)的技術(shù)人員有限，一般企業(yè)都有IT的專業(yè)技術(shù)人才，而懂這方面業(yè)務(wù)和管理的復(fù)合型人才卻非常少。再加上企業(yè)管理機(jī)制不完善，很難留住信息化人才。這樣當(dāng)引入信息化系統(tǒng)和技術(shù)后，在企業(yè)管理方面還會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，不能最大化的發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì)。
三、企業(yè)信息化管理的創(chuàng)新途徑
1.信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合
業(yè)內(nèi)人士都清楚，隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷增強(qiáng)，必須調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，讓企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和企業(yè)的信息化管理結(jié)合到一起，在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，其發(fā)展方向可以反映出企業(yè)目前的需求，而信息化是有效修正企業(yè)發(fā)展方向的手段。隨著各個(gè)企業(yè)之間的信息越來(lái)越明確化、透明化，日后的競(jìng)爭(zhēng)不僅是硬件設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)型人才的競(jìng)爭(zhēng)，信息化水平的競(jìng)爭(zhēng)，還會(huì)深入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的競(jìng)爭(zhēng)。例如：企業(yè)在進(jìn)行未來(lái)幾年的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要參考一些信息資料，一般是過(guò)去幾年企業(yè)在不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)過(guò)去決策中所給予的建議等。除此之外，信息化技術(shù)可以提供其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的相關(guān)信息，收集到其他領(lǐng)域的相關(guān)資料，不僅操作簡(jiǎn)單，其工作效率也非常高。企業(yè)未來(lái)的規(guī)劃是整體性規(guī)劃，涉及到企業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境的關(guān)系，確定企業(yè)以后的工作使命，建立起企業(yè)的奮斗發(fā)展目標(biāo)。中國(guó)入世后，國(guó)內(nèi)企業(yè)需要面對(duì)全球的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，如果沒(méi)有信息化作為基礎(chǔ)，那么市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。無(wú)論是做書(shū)面的戰(zhàn)略論證，還是實(shí)踐的工作落實(shí)，必須研究好企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，抓住企業(yè)具有主導(dǎo)性、全局性作用的突出矛盾進(jìn)行戰(zhàn)略管理。
信息化建設(shè)不是孤立單獨(dú)存在的，其是先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)的結(jié)合體，和企業(yè)運(yùn)行流程的改革，企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相輔相成，相互適應(yīng)的，如果企業(yè)沒(méi)有信息化基礎(chǔ)，那么企業(yè)就不能進(jìn)行跨越式的發(fā)展，與此同時(shí)，如果沒(méi)有一個(gè)創(chuàng)新的思想來(lái)指引，那么企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)也將會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。信息化不僅在于技術(shù)層面，也涉及到理念和觀念問(wèn)題，但是多數(shù)管理人員都重視技術(shù)本身，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化管理、模式化管理流程的重要性，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的具體戰(zhàn)略措施，才能建設(shè)出專業(yè)化、系統(tǒng)化的管理機(jī)制。
2.根據(jù)信息化效能指標(biāo)指導(dǎo)信息化投入
為了避免上述企業(yè)在信息化投入方面非常大，但是得到的效果卻不理想，一定要結(jié)合信息化效能指標(biāo)來(lái)提供對(duì)信息化的投入資金。評(píng)價(jià)信息化的效能指標(biāo)方面，先要分析當(dāng)引入了信息化技術(shù)后，企業(yè)價(jià)值鏈的增值情況如何，是否可以提高企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力等。一般都利用標(biāo)桿比較進(jìn)行信息化效能指標(biāo)的分析，先要建立一個(gè)可以反映系統(tǒng)規(guī)律的數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)就是最終對(duì)比的基準(zhǔn)體系，然后分析當(dāng)引入信息化技術(shù)后，和沒(méi)有引入信息化技術(shù)前企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，觀察二者對(duì)企業(yè)的改變情況，對(duì)企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值情況，通過(guò)計(jì)算就得出效能指標(biāo)，然后來(lái)衡量是否引入該系統(tǒng)，或者引入該技術(shù)控制投入成本在一定范圍，不能出現(xiàn)廣東標(biāo)致汽車公司那種情況，投入很多人力物力，但是最終得到的效果甚微。
3.實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組
為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，必須對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)架。業(yè)務(wù)流程在實(shí)踐工作中是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化可以直接提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須分析原有的業(yè)務(wù)流程，分析出其中的弊端和劣勢(shì)，然后重新進(jìn)行設(shè)計(jì)。通常情況下，企業(yè)都會(huì)把以往垂直的直線型管理模式改變?yōu)槠降鹊木W(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)流程。該模式在實(shí)施時(shí)要求首尾相接，通過(guò)完整的整合性業(yè)務(wù)流程取代過(guò)去被分割零碎的業(yè)務(wù)流程。在業(yè)務(wù)流程重組時(shí)必須遵循以下原則：（1）流程在目前狀態(tài)下是最優(yōu)化的，不要過(guò)多考慮職能部門，（2）確保流程整體最優(yōu)，（3）以顧客為導(dǎo)向，該流程服務(wù)能讓顧客滿意為宗旨。（4）要求在業(yè)務(wù)流程重組后，可以有效利用先進(jìn)的信息技術(shù)協(xié)調(diào)工作的矛盾，加快整體的辦事時(shí)間，提高整體的工作效率。
由于各個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的不同，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化的方案也不同。但是方案重組架構(gòu)是不變的，需要經(jīng)歷三個(gè)環(huán)節(jié)，（1）要識(shí)別流程，也就是改變企業(yè)以往的思維習(xí)慣，從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光樹(shù)立起企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)流程觀念，該觀念體現(xiàn)了目前的最佳選擇，在以后的發(fā)展中有很好的前瞻性，是企業(yè)在某一時(shí)間段的發(fā)展方向，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展具有指導(dǎo)作用，這都需要識(shí)別流程來(lái)解決。識(shí)別當(dāng)下比較流行的流程，一般都是利用識(shí)別流程圖來(lái)操作，這樣可以直觀的反映出各個(gè)活動(dòng)和組織之間的關(guān)系。（2）要確定關(guān)鍵的流程，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中有很多業(yè)務(wù)流程，但是要先對(duì)重要的、核心的流程進(jìn)行優(yōu)化。怎樣確定重要流程呢，結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)分析，當(dāng)流程的機(jī)能失調(diào)、而且問(wèn)題比較突出，就是目前比較重要的流程。（3）識(shí)別出關(guān)鍵流程后，就要對(duì)該流程進(jìn)行優(yōu)化和重組。對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程進(jìn)行優(yōu)化和重組，設(shè)計(jì)出一套全新的流程，該項(xiàng)工作極具挑戰(zhàn)性。先要發(fā)現(xiàn)流程出現(xiàn)的問(wèn)題，然后合理的進(jìn)行優(yōu)化，該因素對(duì)流程優(yōu)化起到?jīng)Q定性作用。
4.加強(qiáng)企業(yè)信息化人才培養(yǎng)
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，但是人才才是創(chuàng)造生產(chǎn)力的原動(dòng)力，因此企業(yè)必須加強(qiáng)信息化人才的培養(yǎng)。引入信息化技術(shù)就是要不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)、決策等情況，為了做好信息化管理，企業(yè)需要大量的信息化人才，但是社會(huì)招聘很難招到相互適應(yīng)，而且技術(shù)一流的人才，企業(yè)需要自己培養(yǎng)。企業(yè)可以在人事部設(shè)立一個(gè)信息化人才培養(yǎng)小組，該小組有長(zhǎng)期的工作人員，還有企業(yè)的一些信息化技術(shù)人才，定期把企業(yè)內(nèi)部有關(guān)信息化的問(wèn)題拿出來(lái)進(jìn)行討論，有利于相互的學(xué)習(xí)和技術(shù)提高，以此為基礎(chǔ)在討論過(guò)程中，可以讓企業(yè)內(nèi)部有這方面需求，有學(xué)習(xí)力的新員工，或者是老員工進(jìn)行旁聽(tīng)，這部分人員在旁聽(tīng)中也會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和溝通。其次，企業(yè)要定期組織專業(yè)講師對(duì)專業(yè)性的信息化知識(shí)進(jìn)行全員授課。讓員工建立系統(tǒng)的信息化知識(shí)體系。最后企業(yè)要引入ERP系統(tǒng)，其不僅僅是更換了一個(gè)技術(shù)，更主要的是改變了以往管理、操作的思維，轉(zhuǎn)換了解決問(wèn)題的思路和方法。
四、總結(jié)
通過(guò)以上的分析不難發(fā)展，企業(yè)想要在未來(lái)有立錐之本，必須發(fā)展信息化，其不僅引入了一門技術(shù)，同時(shí)也引入了新的管理理念，在企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)上，對(duì)其管理流程進(jìn)行剖析和整合，提高了整體的運(yùn)營(yíng)效率。進(jìn)行信息化的管理創(chuàng)新，符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求。
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1 實(shí)施背景及目標(biāo)
合同作為經(jīng)營(yíng)管理的手段，是企業(yè)與外部進(jìn)行物流、資金流、信息流交換的基本形式，是企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)取得經(jīng)濟(jì)效益的橋梁和紐帶，同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了各種各樣的法律風(fēng)險(xiǎn)，如何通過(guò)信息化手段提升合同法律風(fēng)險(xiǎn)管控能力，提高質(zhì)量及效率，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航是本文研究的重點(diǎn)。
2 傳統(tǒng)合同管理中存在的問(wèn)題
培養(yǎng)專業(yè)的法律人才隊(duì)伍，健全法律規(guī)章制度、增強(qiáng)法制觀念，這些都是提升公司合同管控水平的重要手段，但是傳統(tǒng)的全靠人工審核的合同管理模式，仍存在以下問(wèn)題：
2.1 合同履行監(jiān)控情況難以掌控
傳統(tǒng)的合同管理模式更側(cè)重于合同簽訂前對(duì)合同重要條款的審核，而合同已經(jīng)履行到什么程度，是否按照合同簽訂的進(jìn)程有序推進(jìn)，這些都是法律部門管控的難點(diǎn)及薄弱環(huán)節(jié)，難以真正實(shí)現(xiàn)對(duì)合同全生命周期的管理。
2.2 風(fēng)險(xiǎn)管控能力有待提升
風(fēng)險(xiǎn)管控是合同管理的重要內(nèi)容，如何確保合同文本內(nèi)容的規(guī)范性及真實(shí)性、合同對(duì)方主體的合法性、財(cái)務(wù)付款合同與正式簽字確認(rèn)合同的一致性，降低合同倒簽率等等，以上問(wèn)題只靠人工審核都難以解決。
2.3 查閱、統(tǒng)計(jì)不便利
金額、對(duì)方供應(yīng)商等合同信息全靠人工登記臺(tái)賬，工作量大、易出錯(cuò)、且統(tǒng)計(jì)維度單一，無(wú)法滿足管理層多維度的決策、分析要求。
3 解決對(duì)策
基于以上現(xiàn)狀及問(wèn)題，企業(yè)可以借助信息化手段，將標(biāo)準(zhǔn)的合同管理流程、條款和范本等業(yè)務(wù)管控模式通過(guò)信息化系統(tǒng)進(jìn)行固化。實(shí)現(xiàn)對(duì)合同規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理。詳細(xì)功能模塊如下：
3.1 合同審批表模塊
合同審批表是貫穿各項(xiàng)功能的紐帶，也是業(yè)務(wù)審核的重點(diǎn)。通過(guò)合同審批表，將合同中最重要的內(nèi)容進(jìn)行突出展現(xiàn)，同時(shí)提示各類合同的審核注意事項(xiàng)。包括合同基本信息、合同金額、對(duì)方主體、簽章信息等內(nèi)容。
合同基本信息：包括合同編號(hào)、合同名稱、合同承辦部門、合同履行時(shí)間、合同業(yè)務(wù)大類、合同業(yè)務(wù)小類、合同主要內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)提示、審核規(guī)范、審核職責(zé)規(guī)范等；
合同金額：包括合同幣種、合同價(jià)款、合同稅款、合同總金額、付款條款等。
對(duì)方主體：包括對(duì)方主體名稱、銀行賬戶名稱、開(kāi)戶行名稱、開(kāi)戶行賬號(hào)等。
簽章信息：甲方簽字人、甲方簽字日期，乙方法定代表人、乙方簽字人、乙方簽字日期等。
3.2 合同審批流程模塊
合同審批流。主要是將合同審批業(yè)務(wù)流程固化在系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)電子審批。主要流程包括：合同審批、授權(quán)、歸檔。履行、變更、移交、解除、作廢等。
3.3 合同統(tǒng)計(jì)查詢模塊
支持用戶通過(guò)合同名稱、合同編號(hào)、對(duì)方當(dāng)事人、合同金額、合同起草人等信息，快速定位到用戶需要查詢的單個(gè)合同。
提供多維度報(bào)表查詢及統(tǒng)計(jì)功能，包括倒簽率報(bào)表、簽訂及時(shí)率報(bào)表、合同歸檔統(tǒng)計(jì)報(bào)表、結(jié)算合同報(bào)表等。用戶通過(guò)在系統(tǒng)中選擇報(bào)表類型、期間等查詢條件，系統(tǒng)可快速、直觀、精準(zhǔn)展示統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
3.4 合同履行監(jiān)控模塊
從相關(guān)財(cái)務(wù)系統(tǒng)中獲取所有合同的報(bào)賬及付款情況，給相關(guān)業(yè)務(wù)用戶直觀展示合同的付款進(jìn)程；通過(guò)系統(tǒng)定期向相關(guān)業(yè)務(wù)部門發(fā)送合同履行監(jiān)控單，請(qǐng)業(yè)務(wù)部門主動(dòng)報(bào)送各合同執(zhí)行情況并通過(guò)電子流程流轉(zhuǎn)到法律部門。法律部門可以逐不出戶就清晰了解每個(gè)合同的付款及履行進(jìn)程，對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)洞察并采取相應(yīng)措施，防患于未然。
3.5 合同檔案管理模塊
對(duì)于已經(jīng)審批完成的合同進(jìn)行電子歸檔，按照紙質(zhì)合同歸檔規(guī)則，系統(tǒng)建立相應(yīng)的合同編目、案卷。建立電子的借閱審批流程，電子流程審批通過(guò)后，系統(tǒng)會(huì)給申請(qǐng)人賦予查看相應(yīng)借閱合同的權(quán)限。
3.6 多系統(tǒng)協(xié)作辦公模塊
通過(guò)打通與手機(jī)辦公、財(cái)務(wù)報(bào)賬平臺(tái)、文檔安全等系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的一致性、辦公的高效性以及安全的管控性，主要如下：
3.6.1 與短信平臺(tái)接口
當(dāng)審核人收到待審批合同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)促發(fā)短信，提醒審批人及時(shí)審批合同；當(dāng)審批人處理時(shí)間超過(guò)企業(yè)要求的處理時(shí)限后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送催辦短信給審批人，提升合同處理的及時(shí)性。
3.6.2 與文檔外發(fā)系統(tǒng)接口
合同審批完成后，系統(tǒng)自動(dòng)加蓋水印，并留痕控制，任何人無(wú)法再對(duì)合同的任何信息進(jìn)行修改，只能查看和打印，且打印的合同會(huì)顯示某某企業(yè)名稱的水印，避免合同在前期商定妥當(dāng)，且已履行完內(nèi)部流程后，被對(duì)方主體惡意篡改。
3.6.3 與財(cái)務(wù)報(bào)賬系統(tǒng)接口
一、一般而言，企業(yè)在實(shí)施信息化以前，數(shù)據(jù)資料往往分散在各個(gè)分離的業(yè)務(wù)部門，以紙張的形式記錄保存
企業(yè)通過(guò)實(shí)施信息化建設(shè)，利用信息系統(tǒng)把企業(yè)的數(shù)據(jù)資料集中在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中進(jìn)行管理和維護(hù)，企業(yè)中的各個(gè)部門和很多的人員甚至企業(yè)以外的組織或者個(gè)人可以訪問(wèn)、使用企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。因此，企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)以后，其數(shù)據(jù)資料如果得不到妥善的管理，更容易被破壞和濫用。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)犯罪已經(jīng)成為了一個(gè)非常突出的問(wèn)題。從20世紀(jì)90年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)犯罪已經(jīng)嚴(yán)重影響了企業(yè)也及其他組織的信息資源的安全，有些已經(jīng)造成了重大的損失。可以說(shuō)，計(jì)算機(jī)犯罪已經(jīng)成為信息時(shí)代企業(yè)所面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)。
計(jì)算機(jī)犯罪是隨著計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的，它和其他的犯罪相比，具有獨(dú)有的特征：
（一）犯罪手段比較新
企業(yè)信息化的成果是企業(yè)信息系統(tǒng)。企業(yè)信息系統(tǒng)由地理上比較分散的計(jì)算機(jī)以及通信設(shè)施等構(gòu)成，這樣就為犯罪分子提供了多個(gè)途徑和目標(biāo)。而計(jì)算機(jī)既是犯罪的手段和工具，又是犯罪攻擊的目標(biāo)對(duì)象。對(duì)著計(jì)算機(jī)和電信技術(shù)的快速發(fā)展，近些年來(lái)，許多犯罪分子往往采用先進(jìn)的電子跟蹤技術(shù)和電子掃描技術(shù)等進(jìn)行犯罪活動(dòng)。計(jì)算機(jī)犯罪的手段具有多種形式，但大多采用技術(shù)手段而非暴力手段，非法訪問(wèn)和使用是目前計(jì)算機(jī)犯罪分子常常采用的形式。信息已經(jīng)成為企業(yè)的重要資源，而且某些關(guān)鍵的商業(yè)機(jī)密對(duì)于企業(yè)而言可能是生死攸關(guān)的。如果系統(tǒng)采取的安全措施不當(dāng)，企業(yè)的信息很可能就會(huì)被非法訪問(wèn)和使用。
（二）受空間限制下
由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)信息管理的基礎(chǔ)設(shè)施，而且許多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)外部的網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)連接，所以計(jì)算機(jī)犯罪在一定程度上根本不受時(shí)間和空間的限制，犯罪分子幾乎可以在任何時(shí)候、在任何一個(gè)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)相同的計(jì)算機(jī)終端上從事計(jì)算機(jī)犯罪活動(dòng)，從遠(yuǎn)程對(duì)目標(biāo)進(jìn)行攻擊或者非法竊取數(shù)據(jù)。
（三）多利用管理制度和技術(shù)漏洞
計(jì)算機(jī)犯罪的客體往往是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中以電子形式存在的數(shù)據(jù)和信息，而對(duì)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)的存取控制和相應(yīng)的管理制度是防止系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和信息被竊取和破壞的重要屏障。不管是分取技術(shù)還是管理制度，只要兩者之一存在漏洞，就會(huì)給不法分子提供機(jī)會(huì)，會(huì)給企業(yè)的安全帶來(lái)威脅。
（四）系統(tǒng)內(nèi)部人員犯罪較多
和傳統(tǒng)的犯罪形式不大一樣，計(jì)算機(jī)犯罪人員往往是系統(tǒng)內(nèi)部人員，這些人員還往往是精通計(jì)算機(jī)技術(shù)、熟知系統(tǒng)的功能并且具有合法身份或者便利條件的高智商員工。當(dāng)然，目前隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，外部人員通過(guò)遠(yuǎn)程方式從事計(jì)算機(jī)犯罪活動(dòng)的現(xiàn)象也越來(lái)越多。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，在過(guò)去，接近80%的違反信息安全的記錄都有來(lái)自于企業(yè)或者組織內(nèi)部。但是，現(xiàn)在看來(lái)，來(lái)自外部黑客攻擊的數(shù)量基本趕上了內(nèi)部違規(guī)的數(shù)量。
二、 計(jì)算機(jī)的防控
與傳統(tǒng)犯罪一樣，法律手段是非常重要的算然國(guó)家已經(jīng)制定了相關(guān)的法律和政策，但除了依靠法律的威懾力之外，企業(yè)更要從管理和技術(shù)上入手，在各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)企業(yè)資源的安全管理。為了最大限度地減少計(jì)算機(jī)的破壞，企業(yè)必須把專門的政策和步驟融合到信息資源的管理中，做好管理好控制工作。控制是保證企業(yè)信息管理安全最根本的手段。所謂控制是根據(jù)信息管理標(biāo)準(zhǔn)，為保證企業(yè)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行而進(jìn)行的人工與自動(dòng)化相結(jié)合的方法。
企業(yè)信息資源是犯罪分子的目標(biāo)，所以管理和控制企業(yè)系統(tǒng)的信息資源是至關(guān)重要的。要做好系統(tǒng)信息資源的控制，必須做好以下幾點(diǎn)：
（一）同一性檢查
所謂同一性監(jiān)察是指用戶在使用系統(tǒng)的資源時(shí)，要事先檢查該用戶是否具備訪問(wèn)系統(tǒng)資源的權(quán)限。它要求不僅僅要檢查用戶的代碼，還要監(jiān)察用戶的口令，這兩者都和系統(tǒng)中設(shè)置的代碼完全匹配時(shí)，才能夠使用系統(tǒng)的資源。這樣，可以阻止未被授權(quán)的人員訪問(wèn)系統(tǒng)資源。而且，用戶的代碼和口令不應(yīng)該長(zhǎng)期不變，應(yīng)該經(jīng)常變更，防止用戶代碼和口令被破譯。
（二）用戶使用權(quán)限分配和檢測(cè)
企業(yè)信息系統(tǒng)具有很多的用戶，實(shí)際上這些用戶對(duì)于企業(yè)資源的訪問(wèn)和使用權(quán)限是不同的。所以說(shuō)，企業(yè)系統(tǒng)資源的管理人員必須授予相應(yīng)的用戶一個(gè)適當(dāng)?shù)臋?quán)限。有些用戶可能只具有閱讀企業(yè)系統(tǒng)的某個(gè)子系統(tǒng)中的某些數(shù)據(jù)資源的資格，而有些高級(jí)別的用戶可能具有改寫系統(tǒng)數(shù)據(jù)的權(quán)限。所以說(shuō)，在設(shè)置權(quán)限控制清單時(shí)，不能夠有半點(diǎn)的模糊，而且要給用戶規(guī)定實(shí)際需要的最小權(quán)限。
（三）必須建立系統(tǒng)運(yùn)行日志。
建立系統(tǒng)運(yùn)行日志的目的是確認(rèn)、跟蹤與系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的處理和使用等相關(guān)的事物，它可以提供檢察系統(tǒng)的具體使用情況等信息，可以幫助發(fā)現(xiàn)權(quán)限問(wèn)題、系統(tǒng)的故障等。
參考文獻(xiàn)：
[1](美)MichaelE.Whitman,(美)HerbertJ.Mattord著,齊立博譯.信息安全原理[M].清華大學(xué)出版社,2006.
具有先進(jìn)適用的技術(shù)
企業(yè)信息化所采用的技術(shù)主要是微電子、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和軟件等信息技術(shù)。企業(yè)在實(shí)施信息化過(guò)程中既要注重所采用技術(shù)的先進(jìn)性，又要注重所選技術(shù)的適用性。
能多次開(kāi)發(fā)利用的資源
企業(yè)信息化的核心是對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)利用。如果說(shuō)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是企業(yè)信息化的“路”，信息處理硬軟件設(shè)備是企業(yè)信息化的“車”，那么，企業(yè)的內(nèi)外信息資源就是“貨”。因此，企業(yè)信息化建設(shè)要重視對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)利用。通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，在數(shù)據(jù)的采集、提煉、錄入、存儲(chǔ)、傳輸、處理、分析、管理、應(yīng)用及共享乃至二次、三次開(kāi)發(fā)利用上下功夫。企業(yè)不僅要注重內(nèi)部信息資源開(kāi)發(fā)利用，還要注重企業(yè)外部信息資源的開(kāi)發(fā)利用。
與體制改革密切相關(guān)
企業(yè)信息化和企業(yè)體制改革具有互動(dòng)關(guān)系。一方面，企業(yè)信息化在促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的同時(shí)，必然要引起體現(xiàn)其生產(chǎn)關(guān)系的企業(yè)內(nèi)部制度的變革，要求改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整，引入現(xiàn)代管理體制；另一方面，建立現(xiàn)代企業(yè)制度要以先進(jìn)生產(chǎn)力為基礎(chǔ)，信息技術(shù)是當(dāng)今最具代表性的先進(jìn)生產(chǎn)力，所以企業(yè)體制改革應(yīng)以企業(yè)信息化為基礎(chǔ)。因此，企業(yè)信息化和企業(yè)體制改革是相互依存、相互促進(jìn)的。
廣泛的社會(huì)關(guān)聯(lián)性
企業(yè)信息化不是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部事務(wù)，而且與其所在產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)及全社會(huì)具有非常密切的關(guān)系。如企業(yè)要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，光靠一個(gè)企業(yè)自己采用信息技術(shù)是不夠的，必須使該企業(yè)所在供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)都具備開(kāi)展電子商務(wù)的條件，與銀行、稅務(wù)、海關(guān)等外部環(huán)境在信息認(rèn)證、電子支付與結(jié)算、計(jì)稅繳稅、報(bào)關(guān)通關(guān)等各方面提供便利條件，才有可能真正實(shí)施電子商務(wù)。
需要不斷深化、創(chuàng)新和完善
企業(yè)信息化既要充分發(fā)揮企業(yè)信息化投資存量的作用，使信息技術(shù)逐步滲透到企業(yè)的各個(gè)層面，又要按照新世紀(jì)企業(yè)信息化和現(xiàn)代化的要求，不斷追加投入，并持續(xù)實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)的流程重組、體制改革與完善。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，對(duì)信息技術(shù)的掌握，對(duì)新的業(yè)務(wù)流程和新體制的適應(yīng)能力，也是不斷提高和深化的。所以，企業(yè)信息化是一個(gè)不斷完善、不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新的過(guò)程。
階段性地發(fā)展
企業(yè)信息化雖然是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，但它可以分成若干不同階段。在由低到高的每一階段，都會(huì)呈現(xiàn)出一次次新的飛躍，這就是企業(yè)信息化的形態(tài)特征，反映了在不同的階段，企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用水平、企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)利用的深度和廣度，例如從計(jì)算機(jī)單項(xiàng)應(yīng)用、局部綜合應(yīng)用、整體綜合應(yīng)用到無(wú)紙辦公，網(wǎng)上協(xié)同設(shè)計(jì)、集成制造、虛擬制造，網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上營(yíng)銷、電子商務(wù)等。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定企業(yè)信息化的分期分階段實(shí)施計(jì)劃，確立每期每階段的任務(wù)和目標(biāo)，不斷攀登新的高峰。
推進(jìn)企業(yè)信息化的重大意義
推進(jìn)企業(yè)信息化具有重要的意義。
首先，企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的主要組成部分。
企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是領(lǐng)域信息化和區(qū)域信息化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，將有助于推進(jìn)領(lǐng)域信息化和區(qū)域信息化，有效推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，促進(jìn)形成國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化。
第二，推進(jìn)企業(yè)信息化是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要手段。
利用信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，可節(jié)能降耗，可提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量；以信息技術(shù)與設(shè)備為依托，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)扁平化管理，特別是在資金流、物流上進(jìn)行綜合管理，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控與決策，可以提高資金周轉(zhuǎn)次數(shù)和使用效率，降低能耗和庫(kù)存積壓，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率；圍繞互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展企業(yè)信息化應(yīng)用工作，可使企業(yè)融入經(jīng)濟(jì)全球化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品敏捷和柔性的個(gè)性化生產(chǎn)，贏得市場(chǎng)，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的提高。美國(guó)近10年來(lái)的經(jīng)濟(jì)繁榮，同其信息化程度密切相關(guān)，信息技術(shù)行業(yè)在美國(guó)經(jīng)濟(jì)中所占的比重，從1990年的5.8％上升到2000年的8.3％。在過(guò)去5年，美國(guó)超過(guò)33％的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)自信息化的拉動(dòng)，超過(guò)其他任何行業(yè)的拉動(dòng)作用。
第三，企業(yè)信息化是實(shí)現(xiàn)我國(guó)工業(yè)跨越式發(fā)展的必由之路。
人類歷史表明，發(fā)展中國(guó)家在吸納先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)后，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。我國(guó)的工業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家的工業(yè)存在幾十年的落差，要想在競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)盛，必須迅速跨越落差，跨越式發(fā)展是我國(guó)民族工業(yè)的出路之一。
第四，企業(yè)信息化是促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度形成的催化劑。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，沒(méi)有企業(yè)信息化，就沒(méi)有處理大量信息的手段，就無(wú)法組織敏捷制造，就無(wú)法進(jìn)行科學(xué)管理。因此，企業(yè)信息化是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必要條件。沒(méi)有企業(yè)信息化就沒(méi)有企業(yè)現(xiàn)代化，也難以建立現(xiàn)代企業(yè)制度。
中小企業(yè)的發(fā)展造就了無(wú)數(shù)企業(yè)家和老板成長(zhǎng)的神話，一方面中國(guó)近十年的發(fā)展環(huán)境讓無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者成為了企業(yè)家和富翁，另一方面中國(guó)的崛起給予了這些企業(yè)家足夠的發(fā)展空間，當(dāng)然這些成名者的智慧和努力不可磨滅，畢竟僥幸很難孵化出成功的企業(yè)。但據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命不到四年，這也印證了筆者的觀點(diǎn)：中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展普遍存在脆弱感，老板曾經(jīng)賴以生存和發(fā)展的智慧、機(jī)會(huì)、關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)等因素在越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前顯得無(wú)能為力，而對(duì)于很多企業(yè)發(fā)展所必須考慮的因素如果企業(yè)不能深刻的意識(shí)到，而將思維定格在昔日的成功和習(xí)慣，那么企業(yè)的發(fā)展勢(shì)必陷入困境，到那時(shí)再“亡羊補(bǔ)牢”可就來(lái)不及了.
要分析這個(gè)悖論的成因并不復(fù)雜，先回顧中國(guó)中小企業(yè)的快速發(fā)展背景：中國(guó)的政策雖然讓中小企業(yè)經(jīng)歷了從疑惑到堅(jiān)信不移的變遷，但給中小企業(yè)提供了多方位的保障和支持，甚至可以稱為偏愛(ài)，上世紀(jì)八十年代后期或九十年代初期，隨著國(guó)有企業(yè)本身的改革和壟斷地位的退化，各個(gè)領(lǐng)域都存在巨大的發(fā)展空間，而且國(guó)家對(duì)多種經(jīng)營(yíng)體制的鼓勵(lì)使創(chuàng)業(yè)者的眼光和行為都獲得了肯定，不可否認(rèn)這是“時(shí)勢(shì)造英雄”；隨著國(guó)門的進(jìn)一步開(kāi)放和全球經(jīng)濟(jì)一體化的蔓延，加上中國(guó)的投資環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定和勞動(dòng)力成本的低廉，很多需求轉(zhuǎn)移到中國(guó)實(shí)現(xiàn)，在國(guó)際巨頭的帶動(dòng)下，一系列配套企業(yè)和其他國(guó)家不愿生產(chǎn)的企業(yè)在中國(guó)誕生，強(qiáng)勁的需求造就了中小企業(yè)的生存和發(fā)展，同時(shí)也刺激了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，不可否認(rèn)這是“英雄輩出”的年代；中小企業(yè)在被推向市場(chǎng)的過(guò)程中，“第一桶金”的獲取相對(duì)容易，創(chuàng)業(yè)者的成功變?yōu)槠髽I(yè)的經(jīng)典和“定律”，那就是個(gè)人的魄力（亦被標(biāo)榜成為魅力）、膽略演變成為企業(yè)的“唯我不敗”之情結(jié)，對(duì)于管理和變革、對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用，儼然不屑一顧，但隨著企業(yè)的發(fā)展和管理支撐的力度不夠時(shí)，才弄明白為什么五千萬(wàn)的銷售額可以盈利好幾百萬(wàn)而銷售額到兩億時(shí)發(fā)現(xiàn)賠了幾百萬(wàn)，甚至面臨倒閉的危險(xiǎn)，這時(shí)才悟出“治理江山”的道理，這并非個(gè)別現(xiàn)象，而且十分普遍，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，中小企業(yè)越容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而真正出類拔萃的畢竟是少數(shù)，如果按照現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)很多不注重管理的企業(yè)仍然可以生存和發(fā)展，只能評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)還不夠激烈，只能說(shuō)明市場(chǎng)不對(duì)稱還殘留的少許空間，不可否認(rèn)這是“英雄所見(jiàn)略同”。
如果說(shuō)信息化管理不能很快提升中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但忽視信息化卻一定產(chǎn)生負(fù)作用，與已經(jīng)實(shí)施信息化的企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比就已經(jīng)落后了很多，沒(méi)有信息化管理的企業(yè)不可能具備長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，更無(wú)從談及“優(yōu)秀”和“卓越”。企業(yè)規(guī)模大小并非人們仰視的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槭袌?chǎng)本身有大有小，但長(zhǎng)久的生命力和隨需應(yīng)變的能力才是老板追求的目標(biāo)，相信再過(guò)兩到三年，企業(yè)發(fā)展與信息化管理將無(wú)法割舍，一旦中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度變慢或者競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加激烈，通過(guò)信息化快速反應(yīng)和決策的企業(yè)將獲得突圍的先機(jī)。
價(jià)值悖論：
中小企業(yè)老板的價(jià)值觀直接反映了企業(yè)的價(jià)值觀，老板希望企業(yè)保持良好的贏利能力，卻不知道如何及時(shí)控制成本；老板自己不斷充電和加強(qiáng)學(xué)習(xí)，甚至不惜代價(jià)獲取榮耀的名頭，卻難以理解信息化管理的價(jià)值；老板希望企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，卻因?yàn)槁浜蟮墓芾韺⑵髽I(yè)變成快速折舊的奔馳或?qū)汃R；老板希望管理創(chuàng)造價(jià)值，卻在骨子里播種“空手套白狼”的思路；老板希望規(guī)范管理，卻擔(dān)心信息化管理削弱其尊嚴(yán)；老板期盼企業(yè)達(dá)到行業(yè)標(biāo)桿的水平，卻等著有了“閑錢”才解決管理和信息化的事情；老板一方面通過(guò)信息化申報(bào)獲取政府的支持，另一方面將可貴的資金資源挪做他用，冠冕堂皇的“實(shí)現(xiàn)了”管理信息化；老板希望加強(qiáng)管理減少管理漏洞，但以通過(guò)信息化管理堵漏需要付出成本為由繼續(xù)存在漏洞的管理，等等。不客氣的說(shuō)，這些價(jià)值觀實(shí)質(zhì)上就是自欺欺人。
中小企業(yè)在信息化方面的投入少得可憐，通過(guò)抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)不到企業(yè)銷售額的千分之三，這個(gè)投入水平很難提升企業(yè)的信息化管理水平和達(dá)到預(yù)期的成效。其實(shí)并非中小企業(yè)的人都不重視信息化，管理人員或IT人員都清楚信息化的必要，但老板不同意誰(shuí)也沒(méi)辦法，只能等待，所以價(jià)值悖論主要體現(xiàn)出老板的意識(shí)。在老板的眼中，企業(yè)需要花錢的事很多，很少有老板將信息化作為重點(diǎn)提上日程，或許本身很排斥信息化。
并非信息化解決企業(yè)的所有管理問(wèn)題，但有些關(guān)鍵問(wèn)題通過(guò)信息化可以很好解決已經(jīng)成為事實(shí)。中小企業(yè)的老板都希望企業(yè)快速發(fā)展和擴(kuò)張，這個(gè)過(guò)程中如果按照傳統(tǒng)的管理模式或方法必然存在問(wèn)題而影響企業(yè)的發(fā)展，“期望發(fā)展”和“制約發(fā)展”的搏弈往往導(dǎo)致事與愿違，盡管中小企業(yè)有足夠的理由為其信息化的價(jià)值觀辯解，但有幾個(gè)難以取舍的問(wèn)題將打破價(jià)值悖論。
首先是集中與分散的矛盾。中小企業(yè)從幾個(gè)人起家發(fā)展到一定規(guī)模，老板不可能繼續(xù)事必躬親，那么就引發(fā)了管理悖論“一抓就死，一放就亂”，老板花很大精力在“集權(quán)與分權(quán)”的度量方面搖擺不定。歸根結(jié)底老板沒(méi)有突破思維定式，靠“人管人”的管理思路和手段來(lái)左右權(quán)衡和制約，效果并不理想，因?yàn)楣芾砣藛T畢竟是按照職能和業(yè)務(wù)分配權(quán)利和責(zé)任，不按照信息化實(shí)現(xiàn)流程管理模式，要準(zhǔn)確把握“度”是十分困難的，而且“人治”本身充滿變數(shù)，即便中小企業(yè)靠起家的親信來(lái)掌控局面，但這種平衡還是顯得乏力。信息化本身還有促使企業(yè)規(guī)范管理的效能，關(guān)鍵就是促使企業(yè)在“責(zé)、權(quán)、利”的匹配上趨于合理與平衡，這種手段打造的平衡才是堅(jiān)實(shí)的，而且是連續(xù)和良性的。其次，傳統(tǒng)“人管人”的方式必然受到管理幅度的限制，那么按照這種幅度設(shè)置管理崗位一方面增加了管理層次，另一方面增加了管理職位的數(shù)量，這勢(shì)必降低企業(yè)的管理效率和決策效率，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的反應(yīng)速度降低，中小企業(yè)常常出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景：公司起初階段能夠很快決策許多事情，但發(fā)展之后，往往一個(gè)并不復(fù)雜的事情反復(fù)開(kāi)會(huì)討論沒(méi)有結(jié)果。因?yàn)槊總€(gè)人掌握的信息或數(shù)據(jù)不完整，難以達(dá)成一致，而且大家還心安理得說(shuō)為公司考慮和擔(dān)憂，結(jié)果是溝通成本和沒(méi)有價(jià)值的內(nèi)耗消耗了企業(yè)的財(cái)富，可是很多企業(yè)的老板習(xí)慣了這種低效率的“充實(shí)”，習(xí)慣了效率降低導(dǎo)致的成本耗費(fèi)，再優(yōu)秀的管理者和老板，完全按照傳統(tǒng)管理指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐都將無(wú)法規(guī)避這個(gè)矛盾。第三，企業(yè)存在服務(wù)與成本的矛盾。理論上任何一個(gè)客戶都需要企業(yè)提供完善的產(chǎn)品或服務(wù)，但提高服務(wù)水平將增加成本，可能導(dǎo)致企業(yè)無(wú)利可圖甚至虧本，特別是個(gè)性化需求逐漸成為主導(dǎo)的年代，企業(yè)如何決策服務(wù)水平與合理成本之間的定位，僅憑人的經(jīng)驗(yàn)是不足夠的，需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)或執(zhí)行依據(jù)，并且能夠準(zhǔn)確計(jì)算每個(gè)定單的成本，這樣滿足個(gè)性化需求才能在符合企業(yè)利益的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。對(duì)于中小企業(yè)幾乎存在一個(gè)共同的事實(shí)：管理費(fèi)用及綜合成本的增長(zhǎng)幅度比銷售額的增長(zhǎng)幅度大，所以到一個(gè)臨界點(diǎn)就出現(xiàn)虧損，而企業(yè)好象發(fā)展得不錯(cuò)，規(guī)模見(jiàn)長(zhǎng)，“產(chǎn)品賣得越多越不掙錢”，老板們百思不得其解。
日常生活的價(jià)值悖論同樣被中小企業(yè)的老板所遵循：小病不及時(shí)就醫(yī)，導(dǎo)致大病出現(xiàn)和治療費(fèi)用的急劇增加，何苦呢？信息化幫助企業(yè)盡快解決企業(yè)的很多問(wèn)題，目的就是避免“積重難返”，如果企業(yè)真的病入膏肓，信息化也就無(wú)效了。所以，老板們不走出信息化的價(jià)值悖論和管理怪圈，要長(zhǎng)期健康成長(zhǎng)是不現(xiàn)實(shí)的，只是很多企業(yè)根本沒(méi)有意識(shí)到自己的企業(yè)已經(jīng)需要治療（治病與保健共存）。
結(jié)局悖論：
同樣有許多中小企業(yè)在信息化方面進(jìn)行了投入，也具備信息化的管理思路，但效果不甚理想，這也是時(shí)下普遍存在的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析，有這樣幾個(gè)問(wèn)題理當(dāng)引起關(guān)注。
中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
一、我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的目前狀況
1企業(yè)信息化水平整體偏低
雖然，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，特別是利用信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)新的高度，但整體水平仍然有待提高。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)在企業(yè)的應(yīng)用發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，又過(guò)去簡(jiǎn)單的單項(xiàng)應(yīng)用向集成化、綜合化方向發(fā)展，特別是重點(diǎn)行業(yè)中的一些大中型企業(yè)，基本上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化。計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用證明了企業(yè)信息化管理在重大工程的應(yīng)用取得了較大的進(jìn)展。但實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的企業(yè)數(shù)量卻少之又少，以大中型企業(yè)為例，15000家企業(yè)，只有不到15%的企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了信息化，而中小企業(yè)的比例則更低，由此可以看出我國(guó)信息化整體水平偏低。
2企業(yè)信息化發(fā)展非常不平衡
當(dāng)前，企業(yè)類型、行業(yè)歸屬以及所處地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展水平與發(fā)展程度。從企業(yè)類型上來(lái)看，國(guó)有大中型企業(yè)、上升速度較快的企業(yè)、具有開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)能力的企業(yè)，在信息化方面發(fā)展速度較快，而其他企業(yè)，如中小型企業(yè)、效益較低，沿用傳統(tǒng)管理模式的企業(yè)則信息化發(fā)展較慢；另一方面，產(chǎn)品的技術(shù)含量較高的企業(yè)，和市場(chǎng)程度較高的企業(yè)信息化發(fā)展水平較高，而其他行業(yè)則發(fā)展水平較低。
3企業(yè)對(duì)發(fā)展信息化的認(rèn)識(shí)普遍提高
有些企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中由于信息化建設(shè)速度較快而獲益較多，因此在信息化建設(shè)方面的投資也有所增加。隨著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的逐步深入，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，特別是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)所面臨的生產(chǎn)壓力和銷售壓力等也日益增加。而且企業(yè)在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等重要的環(huán)節(jié)，越來(lái)越依賴于信息技術(shù)的運(yùn)用，所以信息化建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展的迫切需求。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)等的應(yīng)用與發(fā)展，使得現(xiàn)代商業(yè)的部分特征越來(lái)越突出，這些特征主要包括了不斷增長(zhǎng)的供貨能力、不斷提高的客戶需求以及全球性的的競(jìng)爭(zhēng)等，要求企業(yè)在應(yīng)對(duì)這些變化時(shí)，不得不調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)方式。而事實(shí)上，我國(guó)的部分企業(yè)應(yīng)在調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)方式的過(guò)程中，更多地利用了信息資源，加快了信息的更新速度。而且，許多企業(yè)，特別是大中型企業(yè)在制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃時(shí)都將信息化建設(shè)作為重點(diǎn)項(xiàng)目。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，在企業(yè)信息化建設(shè)方面發(fā)揮了巨大的促進(jìn)作用，有許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始借助因特網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。
二、發(fā)展企業(yè)信息化的建議
1加快智能信息化發(fā)展
隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及對(duì)信息資源需求的變化，而促使信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的作用發(fā)生轉(zhuǎn)變，進(jìn)入一個(gè)更高的層次，最終使得生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程逐步走向智能化，從而全方位促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)獲得具有一定隱蔽性的信息，在對(duì)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)資源的利用，從而使得生產(chǎn)技術(shù)得以改進(jìn)。
2重視電子商務(wù)的應(yīng)用
近幾年來(lái)，由于企業(yè)越來(lái)越重視信息資源的利用，因此電子上午在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中也得到了廣泛的應(yīng)用，使得企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離逐漸縮小，同時(shí)提高了企業(yè)把握市場(chǎng)、了解消費(fèi)者需求的能力，這樣能夠顯著縮短企業(yè)將消費(fèi)者的需求變化反映到?jīng)Q策層的時(shí)間，提高決策效率，從而促使企業(yè)能夠有針對(duì)性的對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行研究與開(kāi)發(fā)，做出及時(shí)的、準(zhǔn)確的調(diào)整，以能夠提供具有獨(dú)特性的產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)搭建電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，首先要求企業(yè)采用自動(dòng)化辦公方式，能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源共享，并以此為基礎(chǔ)建立ERP系統(tǒng)，將生產(chǎn)原材料的采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)管理等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)化管理，而且這也是電子上午最為核心的支撐系統(tǒng)。
3健全企業(yè)信息化組織機(jī)構(gòu)
健全企業(yè)信息化組織結(jié)構(gòu)，首先要完善的就是決策層。作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn)，信息化建設(shè)不僅要求企業(yè)進(jìn)行管理體制的改革，而且要求企業(yè)變革管理流程，實(shí)現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)的重組，而實(shí)現(xiàn)這些都必須以得到?jīng)Q策層的支持為前提。其次是技術(shù)層。技術(shù)層要堅(jiān)持技術(shù)性能的先進(jìn)性與適用性相結(jié)合，即制定的信息化建設(shè)方案必須以企業(yè)的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)具有獨(dú)特性，而且要善于將軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等技術(shù)外包。
4重視人才的培養(yǎng)
當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)已經(jīng)從單一的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦訉挿旱摹叭瞬拧备?jìng)爭(zhēng)。因此，我國(guó)企業(yè)的首要任務(wù)是培養(yǎng)一支具有高技術(shù)、高素質(zhì)的隊(duì)伍，從而更好利用信息技術(shù)。另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，在發(fā)展的過(guò)程中，不斷為人才提供學(xué)習(xí)新技術(shù)的機(jī)會(huì)并創(chuàng)造良好的條件，從而將更多的信息技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中，以促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
