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一、前言
對于企業(yè)而言，要想取得積極的經(jīng)營管理效果，就要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際，選擇正確的經(jīng)營管理方法，積極引進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營管理方法和理念，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展，滿足企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)實(shí)需求。從目前企業(yè)發(fā)展來看，現(xiàn)代經(jīng)營管理方法的采用，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了具體的影響，其影響主要表現(xiàn)在對企業(yè)集資、企業(yè)資源配置、企業(yè)管理體制建設(shè)和企業(yè)投資等幾個方面?；谶@一認(rèn)識，我們應(yīng)從企業(yè)發(fā)展實(shí)際入手，全面分析現(xiàn)代經(jīng)營管理方法對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的重要影響，做到正確利用現(xiàn)代經(jīng)營管理方法促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
二、現(xiàn)代經(jīng)營管理方法的類型及特點(diǎn)分析
（一）任務(wù)管理法
任務(wù)管理法規(guī)定組織中的每個人在一定時限內(nèi)完成任務(wù)的數(shù)額，但任務(wù)管理法并不是只規(guī)定每個 人的工作量，那就是把任務(wù)管理法簡單化了。
（二）人本管理法
從管理學(xué)的發(fā)展來看，對組織采取以人為中心的管理方法是在任務(wù)管理后提出來的。在人際關(guān)系理論的推動下，對于組織的管理和研究便從原來以“事”為中心發(fā)展到以“人”為中心。
（三）目標(biāo)管理法
目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ桑沁\(yùn)用激勵理論，引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制。
（四）系統(tǒng)管理方法
系統(tǒng)方法是一種滿足整體、統(tǒng)籌全局、把整體與部分辨證地統(tǒng)一起來的科學(xué)方法，它將分析和綜合有機(jī)地結(jié)合并運(yùn)用數(shù)學(xué)語言定量地、精確地描述研究對象的運(yùn)動狀態(tài)和規(guī)律。
三、現(xiàn)代經(jīng)營管理方法對企業(yè)集資具有重要影響
目前來看，現(xiàn)代經(jīng)營管理方法對企業(yè)產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在集資上。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，資金籌集是重要的基礎(chǔ)工作，對企業(yè)而言具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，集資能力越強(qiáng)，證明企業(yè)的經(jīng)營管理水平就越高。通過采取現(xiàn)代經(jīng)營管理方法，企業(yè)有利于把社會上閑散的貨幣和分散的資本集中起來投資經(jīng)濟(jì)實(shí)體。通過建立股份公司完成資本聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)集資的功能?，F(xiàn)代經(jīng)營管理方法對企業(yè)集資產(chǎn)生的重要影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）現(xiàn)代經(jīng)營管理方法保證了企業(yè)集資的整體效果
采用現(xiàn)代經(jīng)營管理方法以后，企業(yè)的資金籌集在管理模式上得到了創(chuàng)新，其整體管理效果得到了保證，為企業(yè)集資工作快速發(fā)展提供了有力的支持，滿足了企業(yè)集資需要。
（二）現(xiàn)代經(jīng)營管理方法為企業(yè)集資提供了手段保證
現(xiàn)代經(jīng)營管理方法由于具有明顯的優(yōu)勢，對企業(yè)集資工作是一個有力的促進(jìn)，為企業(yè)集資工作提供了手段保證，使企業(yè)集資工作能夠在數(shù)量上和速度上滿足實(shí)際需求。
（三）現(xiàn)代經(jīng)營管理方法促進(jìn)了企業(yè)集資的發(fā)展
由于企業(yè)集資屬于企業(yè)經(jīng)營管理中的重要基礎(chǔ)工作，具有一定的難度，現(xiàn)代經(jīng)營管理方法的運(yùn)用能夠?qū)ζ髽I(yè)集資共工作起到積極的促進(jìn)作用。為此，我們應(yīng)對現(xiàn)代經(jīng)營管理方法有正確的認(rèn)識。
四、現(xiàn)代經(jīng)營管理方法對企業(yè)資源配置具有重要影響
在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，資源配置的合理性關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營管理的整體效果，只有在資源配置過程中積極引入現(xiàn)代經(jīng)營管理方法，才能達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。從目前企業(yè)經(jīng)營管理來看，現(xiàn)代經(jīng)營管理方法的運(yùn)用有利于資本在社會范圍內(nèi)得到優(yōu)化配置。通過市場交易，使資源向經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)流動，達(dá)到資本的優(yōu)化配置。其對企業(yè)資源配置產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）現(xiàn)代經(jīng)營管理方法能夠保證企業(yè)資源配置的質(zhì)量
應(yīng)用了現(xiàn)代經(jīng)營管理方法以后，企業(yè)的資源配置質(zhì)量得到了有效保證，企業(yè)在資源配置中能夠運(yùn)用科學(xué)方法提高資源配置的整體水平，從而滿足企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際需要。
（二）現(xiàn)代經(jīng)營管理方法能夠?yàn)槠髽I(yè)資源配置提供有力支持
現(xiàn)代經(jīng)營管理方法作為一種有效的管理手段，在企業(yè)資源配置中發(fā)揮了重要作用，不但提高了企業(yè)資源配置的整體水平，還達(dá)到了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。所以，現(xiàn)代經(jīng)營管理方法成為了企業(yè)發(fā)展的有力支持。
（三）現(xiàn)代經(jīng)營管理方法能夠提高企業(yè)資源配置的合理性
考慮到現(xiàn)代經(jīng)營管理方法的優(yōu)點(diǎn)，在企業(yè)資源配置過程中，只有積極應(yīng)用現(xiàn)代經(jīng)營管理方法，才能夠有效提高企業(yè)資源配置的合理性，滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際要求。
五、現(xiàn)代經(jīng)營管理方法對企業(yè)管理體制建設(shè)具有重要影響
現(xiàn)代經(jīng)營管理方法不但對企業(yè)集資和資源配置產(chǎn)生了重要影響，還對企業(yè)管理體制建設(shè)產(chǎn)生了重要的促進(jìn)作用。由于現(xiàn)代經(jīng)營管理方法能夠立足企業(yè)實(shí)際，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，對企業(yè)的管理體制和結(jié)構(gòu)提出具有的優(yōu)化意見，因此現(xiàn)代經(jīng)營管理方法有利于形成權(quán)責(zé)明確，管理科學(xué)的新型企業(yè)內(nèi)部管理體制，并有利于促進(jìn)企業(yè)家階層的形成。兩權(quán)分立和公司內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu)將促進(jìn)企業(yè)明確職責(zé)分工，形成科學(xué)有效的內(nèi)部管理機(jī)制，也有利于經(jīng)營者施展自己的才能，促進(jìn)企業(yè)家階層的形成。目前來看，現(xiàn)代經(jīng)營管理方法對企業(yè)管理體制建設(shè)產(chǎn)生的重要影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）現(xiàn)代經(jīng)營管理方法能夠?yàn)槠髽I(yè)管理體制創(chuàng)新提供理論支持
由于現(xiàn)代經(jīng)營管理方法能夠具有一定的指導(dǎo)作用，因此現(xiàn)代經(jīng)營管理方法能夠?qū)ζ髽I(yè)管理體制建設(shè)和創(chuàng)新起到積極的理論支持作用，保證企業(yè)管理體制創(chuàng)新獲得有力支持。
（二）現(xiàn)代經(jīng)營管理方法能夠保證企業(yè)管理體制建設(shè)取得積極效果
對于企業(yè)而言，企業(yè)管理體制建設(shè)是關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的大事，對企業(yè)具有重要意義，現(xiàn)代經(jīng)營管理方法的采用能夠有效提升企業(yè)管理體制建設(shè)效果，保證企業(yè)有序發(fā)展。
（三）現(xiàn)代經(jīng)營管理方法能夠?qū)ζ髽I(yè)管理體制建設(shè)產(chǎn)生重要影響
現(xiàn)代經(jīng)營管理方法在理念方面和管理手段方面都比較超前，能夠?qū)ζ髽I(yè)管理體制建設(shè)產(chǎn)生重要的促進(jìn)作用，能夠保證企業(yè)管理取得積極效果。
六、現(xiàn)代經(jīng)營管理方法對企業(yè)投資具有重要影響
在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)投資是重要的經(jīng)營行為，企業(yè)投資行為是否有效關(guān)系到企業(yè)的整體效益?，F(xiàn)代經(jīng)營管理方法的運(yùn)用，對提高企業(yè)投資收益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，保證了企業(yè)能夠良性循環(huán)和快速發(fā)展?，F(xiàn)代經(jīng)營管理方法促進(jìn)投資主體多元化和投資主題明確，有利于吸引和利用社會資金。投資主題將由國家單一投資向國家、企業(yè)、社會團(tuán)體和個人聯(lián)合投資發(fā)展，誰投資，誰收益。目前來看，現(xiàn)代經(jīng)營管理方法對企業(yè)投資產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）現(xiàn)代經(jīng)營管理方法保證了企業(yè)投資的整體效果
通過采用現(xiàn)代經(jīng)營管理方法，企業(yè)投資主體和投資主題得到了明確，對提高企業(yè)投資效果具有重要的促進(jìn)作用。為此，我們應(yīng)對現(xiàn)代經(jīng)營管理方法對企業(yè)投資的促進(jìn)作用有足夠的了解和認(rèn)識。
（二）現(xiàn)代經(jīng)營管理方法促進(jìn)了企業(yè)投資的發(fā)展
考慮到現(xiàn)代經(jīng)營管理方法的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)代經(jīng)營管理方法對企業(yè)投資行為產(chǎn)生了重要的影響和促進(jìn)，保證了企業(yè)投資發(fā)展取得積極效果，提高了企業(yè)投資的整體收益。
（三）現(xiàn)代經(jīng)營管理方法對把握企業(yè)投資方向產(chǎn)生了重要影響
由于現(xiàn)代經(jīng)營管理方法對企業(yè)投資具有一定的指導(dǎo)作用，因此現(xiàn)代經(jīng)營管理方法對把握企業(yè)投資方向產(chǎn)生了重要影響，保證了企業(yè)投資管理取得了積極效果。
七、結(jié)論
通過本文的分析可知，在企業(yè)發(fā)展過程中，現(xiàn)代經(jīng)營管理方法的運(yùn)用是企業(yè)發(fā)展的重要趨勢，也是提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的重要手段，對企業(yè)發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。為此，我們應(yīng)認(rèn)識到現(xiàn)代經(jīng)營管理方法對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的重要影響，積極利用現(xiàn)代經(jīng)營管理方法提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。
參考文獻(xiàn)：
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本次調(diào)查對象為轄內(nèi)縣域14家房地產(chǎn)企業(yè)，其中龍山3家、永順4家、保靖3家、鳳凰3家、瀘溪1家。到2008年6月末，被調(diào)查企業(yè)資產(chǎn)總額60231萬元，其中固定資產(chǎn)10175萬元，無形資產(chǎn)389萬元，流動資產(chǎn)44793萬元，分別比2006年增加19352萬元、6862萬元、315萬元和22082萬元；負(fù)債總額38623萬元，比2006年增加18386萬元；實(shí)現(xiàn)銷售收入14414萬元，比2006年增加7689萬元；利潤1764萬元，比2006年增加1819萬元。2008年上半年計(jì)劃總投資21334萬元，實(shí)際完成投資8093萬元；新開工面積16.51萬平方米，竣工面積12.25萬平方米，實(shí)際銷售面積10.39萬平方米，空置面積4.31平方米。
從14家縣域房地產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查情況看，近年來，由于房地產(chǎn)價格的迅猛上漲，市場開發(fā)火爆，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)張，資產(chǎn)負(fù)債急劇增加。但從去年初以來，隨著國家對過熱的房地產(chǎn)業(yè)的各項(xiàng)宏觀調(diào)控措施陸續(xù)出臺，房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境逐步趨緊，過熱的勢頭得到初步抑制。2008年上半年，14家企業(yè)新開工項(xiàng)目9889萬元，比去年同期減少332萬元；新開工面積16.51萬平方米，同比減少1.4萬平米。雖然湘西房地產(chǎn)市場價格仍然在溫和走高，但是企業(yè)反映由于土地價格攀升，稅費(fèi)開支過高（占銷售收入的28.1%），建筑材料和人工價格不斷上漲，導(dǎo)致經(jīng)營成本增加，融資壓力加大，企業(yè)經(jīng)營困難，有的企業(yè)甚至已經(jīng)無力維持正常經(jīng)營。
二、目前縣域房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營中存在的問題
（一）縣域房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)普遍資質(zhì)低、規(guī)模小。如保靖縣能夠進(jìn)入政府統(tǒng)計(jì)部門經(jīng)濟(jì)信息采集范圍的建筑企業(yè)僅3家，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為4家。建筑企業(yè)全部為集體企業(yè)，最大的一家資產(chǎn)規(guī)模也僅1500多萬元。企業(yè)資質(zhì)等級普遍不高，只能從事不超過7層樓的房屋建筑。
（二）金融機(jī)構(gòu)信貸支持力度持續(xù)乏力，企業(yè)資金吃緊。據(jù)14家企業(yè)的抽樣調(diào)查反映，2006、2007、2008年三年中獲得金融機(jī)構(gòu)貸款的企業(yè)分別為2家、3家和5家，占被調(diào)查企業(yè)比例為14%、21%和36%，貸款余額分別為826萬元、1329萬元和1389萬元。從縣域金融機(jī)構(gòu)對全部房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)貸款情況看，2006年末貸款余額為7501萬元、2007年末為7697萬元、2008年6月末為7010萬元，近三年來貸款余額基本上增長不大，甚至出現(xiàn)下降勢頭，房地產(chǎn)開發(fā)熱與信貸冷形成明顯反差，原因主要是受國家信貸政策限制和房地產(chǎn)企業(yè)自身信貸條件不夠所致。
（三）部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)民間融資規(guī)模大，融資風(fēng)險正在集聚和顯露。被調(diào)查的14戶企業(yè)中，有4家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)均不同程度存在民間融資，融資時間一般為六個月到一年，利率為24%―36%，少量的融資利率高達(dá)72%，其中最大一戶2008年6月末民間融資余額為6257萬元，占其同期資產(chǎn)的72%，參與融資人員1216人次，目前已出現(xiàn)融資糾紛。某房地產(chǎn)公司開發(fā)的商貿(mào)城項(xiàng)目，也是采取民間融資籌集資金，由于資金鏈條斷裂，開發(fā)商攜款潛逃，導(dǎo)致還有280萬元集資款無法兌付，造成社會不穩(wěn)定因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前房地產(chǎn)企業(yè)民間融資方式出現(xiàn)了新的變化格局：一是融資區(qū)域擴(kuò)大化。據(jù)調(diào)查了解，受融資回報(bào)率走高的刺激，周邊地區(qū)的來鳳、松桃、麻陽、桑植等地城鄉(xiāng)居民或通過熟人到湘西融資，或通過中間人將資金“打包”轉(zhuǎn)入到集資房地產(chǎn)企業(yè)，以獲取高額利潤。如今年4月初，永順縣某中間人將其附近的張家界、桑植等地親朋好友資金130萬元“打包”，以自己的名義向某房地產(chǎn)開發(fā)公司融出資金。與此同時，外地企業(yè)在湘西高息融資現(xiàn)象也有所抬頭。二是資金流向逆向化。主要是民間資本正在向國家宏觀調(diào)控領(lǐng)域之一的房地產(chǎn)領(lǐng)域滲透。近年來，在土地等資源價格不斷上漲，房地產(chǎn)開發(fā)急劇升溫的背景下，民間資本為追逐高額回報(bào)逆國家宏觀調(diào)控方向而動，迅速補(bǔ)位銀行信貸資金撤出后留下的市場“空白”。三是操作手段“專業(yè)化”。如在融資憑證上，將其標(biāo)明為“股東入股分紅”。將投資人身份認(rèn)定為“股東”，在利益分配上視為“收益分紅”，在操作層面上似乎是合理合法，無懈可擊。
（四）多數(shù)企業(yè)經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息不透明，賬務(wù)報(bào)表資料不全。被調(diào)查的企業(yè)中，大部分沒有正規(guī)的會計(jì)核算資料，甚至有的根本就沒有財(cái)務(wù)管理，如外地某房地產(chǎn)開發(fā)公司在永順縣經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)已經(jīng)10余年，但該公司一直沒有健全的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和報(bào)表，直到今年出現(xiàn)融資糾紛當(dāng)?shù)卣^問此事后才在政府有關(guān)部門督促下于5月健全完善相關(guān)財(cái)務(wù)核算和憑證報(bào)表。據(jù)該縣房產(chǎn)局反映，由于大多數(shù)企業(yè)沒有財(cái)務(wù)核算資料或者會計(jì)報(bào)表不真實(shí)規(guī)范，造成房地產(chǎn)稅費(fèi)無法據(jù)實(shí)征收，只有通過估算“砍砣砣”的方式收取。
三、建議及對策
（一）進(jìn)一步規(guī)范對縣域房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的監(jiān)督管理。一是加強(qiáng)對縣域房地產(chǎn)企業(yè)特別是對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營部的管理，嚴(yán)格準(zhǔn)入條件，限制借用資質(zhì)而又缺乏資金實(shí)力的企業(yè)或個人進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域。二是強(qiáng)化縣域房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算管理，及時督促企業(yè)建立健全財(cái)務(wù)管理，完善會計(jì)核算，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息透明度。
（二）加大對資質(zhì)好、實(shí)力較強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的政策扶持和信貸支持。根據(jù)目前央行加大對中小企業(yè)信貸支持的政策要求，轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)要對縣域房地產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險和信貸情況分門別類進(jìn)行摸底，對資質(zhì)好、實(shí)力強(qiáng)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)一步加大政策扶持和信貸支持力度，幫助企業(yè)渡過緊縮難關(guān)。同時，縣域房地產(chǎn)企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)自身內(nèi)部管理，增強(qiáng)經(jīng)營透明度，積極創(chuàng)造條件取得金融機(jī)構(gòu)的信貸支持。
房地產(chǎn)是指土地和地上建筑物及附著在其上的各種權(quán)益，是一種特殊商品，它的不可移動性是其與勞動力,資本以及其他類型商品的最大區(qū)別。雖然土地和地上建筑物不能移動，但它可以被某個人或某個機(jī)構(gòu)所擁有，因此，就產(chǎn)生了交易。房地產(chǎn)市場是從事房產(chǎn)、土地的出售、租賃、買賣、抵押等交易活動的場所或領(lǐng)域。房產(chǎn)包括作為居民個人消費(fèi)資料的住宅，也包括作為生產(chǎn)資料的廠房、辦公樓等。住宅市場屬于生活資料市場的一部分，非住宅房產(chǎn)市場則是生產(chǎn)要素市場的一部分。房地產(chǎn)是國家的重要資產(chǎn)，在一定程度上標(biāo)志著一個國家或地區(qū)的繁榮，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)，房地產(chǎn)投資越活躍。房地產(chǎn)市場是整個經(jīng)濟(jì)市場的重要組成部分，是連接房地產(chǎn)商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的橋梁。
房地產(chǎn)開發(fā)是一個動態(tài)的過程，它具有開發(fā)周期長，資金投入量大的特點(diǎn)，因此，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在日常經(jīng)營活動中會受到諸多因素的影響。
1 影響房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的宏觀因素
1.1 地方政府利益的因素
由于我國對現(xiàn)行政策對于經(jīng)營性土地采取“招拍掛”出讓方式，政府成為了房地產(chǎn)市場利益主體之一(唯一掌握著壟斷性的土地供給權(quán)和新增土地的征用權(quán))，政府通過土地使用權(quán)的出讓(即地租的貨幣化)積極參與房地產(chǎn)商品價值的形成。政府利益與房價漲跌休戚相關(guān)，因此對于許多因超規(guī)模城市基礎(chǔ)建設(shè)而背上巨額債務(wù)的地方政府而言，房價下跌預(yù)期可能會導(dǎo)致樓市成交量急劇下降，以至于影響當(dāng)?shù)氐腉DP增長，而高度依賴土地收益的地方財(cái)政更可能因此而入不敷出。由于中國稅制結(jié)構(gòu)調(diào)整尚未到位，地方政府為應(yīng)付廣大財(cái)政供給部門，城市基礎(chǔ)建設(shè)，民生工程，不得不將土地收入作為政府收入的主要來源。統(tǒng)計(jì)顯示，近10年來，各地土地出讓金收入在地方財(cái)政收入中比重不斷提升，至2009年，土地收入占地方財(cái)政總收入的46%左右，有些縣市甚至到達(dá)70%以上。所以地方政府通過控制土地出讓節(jié)奏，獲取最大收益，沖到房地產(chǎn)市場第一線，從裁判員變成運(yùn)動員，成為影響房地產(chǎn)市場的重要因素。
1.2 房地產(chǎn)稅收政策的因素
稅收政策包括針對開發(fā)企業(yè)和房產(chǎn)持有者的各項(xiàng)稅收政策。近年來，隨著針對房地產(chǎn)企業(yè)稅收政策的嚴(yán)格執(zhí)行特別是土地增值稅匯算清繳從試點(diǎn)逐步全面鋪開，房地產(chǎn)企業(yè)成為稅務(wù)部門的重點(diǎn)管控對象，筆者所在公司即屬重點(diǎn)稅源分局管理，數(shù)據(jù)顯示，江蘇省國稅部門2010年實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)稅收447億元，占服務(wù)業(yè)稅收比重達(dá)32.66%，稅收已直接影響房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營活動。房產(chǎn)稅，是國家以房產(chǎn)作為課稅對象向產(chǎn)權(quán)所有人征收的一種財(cái)產(chǎn)稅。房產(chǎn)稅征收直接目的有兩個：一是有利于合理調(diào)節(jié)收入分配，促進(jìn)社會公平；二是有利于引導(dǎo)居民合理住房消費(fèi)，促進(jìn)節(jié)約集約用地。目前重慶、上海的房產(chǎn)稅試點(diǎn)已滿一年，財(cái)政部提出在2012年穩(wěn)步推進(jìn)房產(chǎn)稅改革試點(diǎn)?？傊康禺a(chǎn)稅收改革對于房地產(chǎn)市場的影響應(yīng)該比較顯性和全面，既有價格方面和成交量的影響，又有房地產(chǎn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面的影響，還會對房地產(chǎn)租賃市場產(chǎn)生影響，這些影響在短期和長期都會影響房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營活動。
1.3 房地產(chǎn)市場周期波動的因素
任何行業(yè)都存在周期波動現(xiàn)象,房地產(chǎn)也不例外。房地產(chǎn)存在供過于求、供求平衡和供不應(yīng)求三種狀態(tài),這三種狀態(tài)同時也構(gòu)成了房地產(chǎn)的整個波動周期。當(dāng)房地產(chǎn)市場產(chǎn)生供過于求時,就會使房屋空置率提高,房價變低；房屋供不應(yīng)求,這時房價會迅速增長,房屋空置率也會下降；只有在供求相平衡時,房地產(chǎn)市場的發(fā)展才是穩(wěn)定、健康的。從供不應(yīng)求至供過于求形成了房地產(chǎn)波動的一個周期,這個周期是長期的并具有循環(huán)的特性。也就是說,這個周期發(fā)生在很長的一段時間內(nèi),短期只會表現(xiàn)一種狀態(tài)。就房地產(chǎn)業(yè)而言,可細(xì)分為復(fù)蘇與擴(kuò)張、繁榮、危機(jī)與衰退以及蕭條四個階段。這四個階段形成了擴(kuò)張與收縮的房地產(chǎn)周期。在擴(kuò)張階段,由于社會經(jīng)濟(jì)活動的擴(kuò)張導(dǎo)致對空間的需求增加,房地產(chǎn)市場出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面,從而刺激房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)量增加。由于房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)量增大，對上下游產(chǎn)業(yè)的拉動影響,會創(chuàng)造許多新的就業(yè)機(jī)會和增大對相關(guān)產(chǎn)業(yè)需求,刺激了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在收縮階段,房地產(chǎn)市場出現(xiàn)不景氣、衰退的局面, 房價下降、房屋空置率居高不下,這個時候房地產(chǎn)市場與社會經(jīng)濟(jì)活動之間的關(guān)系惡化,最終出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)下滑,導(dǎo)致社會對空間需求下降的惡性循環(huán)。良性循環(huán)與惡性循環(huán)互替,房價起始原點(diǎn)上揚(yáng),經(jīng)歷了擴(kuò)張和收縮兩個過程,最后落回價格原點(diǎn),構(gòu)成了一個循環(huán)周期,這樣不斷循環(huán)往復(fù)下去,就形成了房地產(chǎn)的周期波動。政府的扶持與調(diào)控會直接影響周期的波動情況，作為房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該主動調(diào)整經(jīng)營策略以適應(yīng)市場的周期性波動。
2 影響房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的微觀因素
2.1 房地產(chǎn)營銷策劃的因素
產(chǎn)品營銷策劃是產(chǎn)品從企業(yè)到達(dá)客戶的途徑和橋梁，是產(chǎn)品到貨幣、利潤的過程。它蘊(yùn)含在房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的全過程，由市場調(diào)查、參與方案制定和建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)、價格定位、宣傳推廣服務(wù)、銷售服務(wù)以及售后信息反饋等組成。廣告宣傳、價格策略及銷售渠道是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)主要考慮的營銷策劃內(nèi)容，而在營銷策劃前期進(jìn)行的市場定位是至關(guān)重要的，即根據(jù)市場調(diào)查，確定房地產(chǎn)開發(fā)的消費(fèi)客戶群、明確開發(fā)物業(yè)的定位等內(nèi)容，這是實(shí)施具體營銷策略的核心基礎(chǔ)。房地產(chǎn)營銷策劃的成效直接影響到開發(fā)產(chǎn)品的去化速度和銷售資金回籠，好的營銷策劃可以加快存貨周轉(zhuǎn)，提高資金使用率，這對于房地產(chǎn)企業(yè)至關(guān)重要。所以房地產(chǎn)企業(yè)都十分重視營銷策劃工作，或作為重要部門設(shè)置，或聘請專業(yè)公司合作。
2.2 房地產(chǎn)企業(yè)融資能力的因素
房地產(chǎn)開發(fā)投資量巨大，目前，房地產(chǎn)企業(yè)的資金來源主要是國內(nèi)貸款、利用外資、自籌資金、其他資金等。根據(jù)2008年一項(xiàng)調(diào)研結(jié)果，房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)資金達(dá)30700億元，國內(nèi)貸款、利用外資、自籌資金、其他資金所占比重分別為41%、19.4%、0.8%、和39.8%。對于銀行的直接貸款近五年來平均水平在20%左右，而預(yù)收房款部分也主要是購房人通過銀行按揭貸款等方式取得，屬于間接的銀行貸款。粗略的估計(jì)，除上市房企利用發(fā)售新股或者債券融資的方式獲取的自籌資金外，房地產(chǎn)企業(yè)的資金來源構(gòu)成中對于銀行的總體依賴占60%-70%，從而形成了我國房地產(chǎn)企業(yè)的融資結(jié)構(gòu)比較單一，高度依賴銀行的特征。在政策調(diào)控新形勢下，融資凸顯出：銀行貸款大量收縮、上市融資門檻高、信托融資受到限制、加息壓力增大等問題。房地產(chǎn)企業(yè)解決好自己的融資問題，可以給企業(yè)帶來巨大的機(jī)會和成長空間。一定程度上，融資能力提升了企業(yè)壯大的速度和參與競爭的實(shí)力。
彭羅斯在《企業(yè)成長理論》中說明了企業(yè)的競爭力來源于企業(yè)本身所含有的資源，具體說是企業(yè)所擁有的效率較高的特殊資源。[1]企業(yè)在市場競爭中獲得領(lǐng)先就必須擁有較多的這種特殊資源。房地產(chǎn)企業(yè)的這種特殊資源主要包括消費(fèi)者資源、投資者資源、土地資源等。房地產(chǎn)企業(yè)擁有這些特殊資源越多，其競爭能力越強(qiáng)，占有的市場份額越大。根據(jù)波士頓公司的BCG 模型理論，其理論的核心是根據(jù)市場需求和其他各項(xiàng)因素來確定出各項(xiàng)資源的需求量。[2]房地產(chǎn)企業(yè)需根據(jù)市場需求量來進(jìn)行決策，如供大于求，將不利于房地產(chǎn)企業(yè)的利益。
普拉哈拉德和哈默爾的觀點(diǎn)主要是利用核心能力理論來解釋企業(yè)競爭力來源。[3]房地產(chǎn)企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱與企業(yè)本身的能力有關(guān)，房地產(chǎn)企業(yè)能力越強(qiáng)，競爭力越強(qiáng)。這種能力是評價房地產(chǎn)企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的標(biāo)準(zhǔn)，具體來說，房地產(chǎn)企業(yè)核心能力還包括營運(yùn)能力和償債能力。
MHMeye和JMutterback將核心競爭力分解為三個維度：產(chǎn)品技術(shù)能力、分析和關(guān)注消費(fèi)者需求能力、分析和協(xié)調(diào)各部門的能力。[4]房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展與其技術(shù)能力息息相關(guān)，質(zhì)量過硬的房產(chǎn)更能吸引消費(fèi)者。這就要求房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者具有較強(qiáng)的控制組織能力。范莉莉設(shè)計(jì)核心競爭力評估維度，主要包括模仿能力維度和資源利用率維度。[5]
房地產(chǎn)企業(yè)的競爭力強(qiáng)弱與資源利用率有關(guān)，資源利用率越強(qiáng)，競爭能力越強(qiáng)。房地產(chǎn)企業(yè)的資源利用率可以從其盈利能力營運(yùn)能力和償債能力反映。
陳靜根據(jù)企業(yè)文化凝聚力的功能、指導(dǎo)的功能、激勵的功能、約束的功能、互動的功能，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，分析企業(yè)競爭力的影響因素。[6]房地產(chǎn)企業(yè)的競爭力與企業(yè)的自身文化有關(guān)。良好的企業(yè)文化，可以增加員工對企業(yè)的認(rèn)同度和忠誠度，增加員工的工作積極性，有利于房地產(chǎn)企業(yè)的長期發(fā)展。馬東生等闡述了戰(zhàn)略資源、企業(yè)知識、組織學(xué)習(xí)和企業(yè)文化和集成是企業(yè)競爭力要素[7]。房地產(chǎn)企業(yè)的競爭力與其戰(zhàn)略管理決策有關(guān)，設(shè)定科學(xué)可行的戰(zhàn)略管理目標(biāo)，并進(jìn)行合理的控制保證實(shí)行，有利于房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。
時希杰、吳育華根據(jù)系統(tǒng)思想建立了基于三個層次的指標(biāo)體系，分別包括市場表現(xiàn)、技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度。[8]房地產(chǎn)企業(yè)中的龍頭，如從萬科的財(cái)務(wù)報(bào)表可以看出其在房地產(chǎn)行業(yè)中的地位、市場占額和技術(shù)水平等綜合實(shí)力指標(biāo)。
總體而言，國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)競爭力的分析和研究，已經(jīng)有了一套相對完整的體系。國內(nèi)外有關(guān)企業(yè)競爭力的研究主要涉及如下幾個方面：①企業(yè)競爭力的界定；②企業(yè)競爭力的來源；③企業(yè)競爭力的影響因素；④提高企業(yè)競爭力的對策。
2房地產(chǎn)企業(yè)競爭力影響因素分析
房地產(chǎn)企業(yè)競爭力的影響因素與房地產(chǎn)企業(yè)自身的盈利能力、營運(yùn)能力和償債能力有關(guān)。房地產(chǎn)企業(yè)自身的盈利能力越強(qiáng)，其在整個行業(yè)中的?爭力越強(qiáng)；房地產(chǎn)企業(yè)自身的盈利能力越弱，其在整個行業(yè)中的競爭力越弱。房地產(chǎn)企業(yè)營運(yùn)能力越強(qiáng)，其在整個行業(yè)中的競爭力越強(qiáng)，反之越弱。房地產(chǎn)企業(yè)償債能力越強(qiáng)，其在整個行業(yè)中的競爭力越強(qiáng)；房地產(chǎn)企業(yè)償債能力越弱，其在整個行業(yè)中的競爭力越弱。
下文將從盈利能力、營運(yùn)能力、償債能力對保利地產(chǎn)、萬科、金地集團(tuán)展開分析。
21盈利能力分析
從表1中我們了解到，2011―2014年金地集團(tuán)凈資產(chǎn)收益率相對其他三家公司而言是最差的。這說明金地集團(tuán)的開發(fā)力度不大，導(dǎo)致凈資產(chǎn)收益率無法得以提升。保利地產(chǎn)2012年的額外融資股本乘數(shù)下降，凈資產(chǎn)收入率下降，在公司努力開發(fā)和提高銷售效率的同時，凈資產(chǎn)回報(bào)率也在上升。2013年由于宏觀政策的影響，凈資產(chǎn)收益率有所下降。萬科2011―2014年凈資產(chǎn)收益率總體來說還是比較平穩(wěn)的，這可能與萬科不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)大開發(fā)力度有關(guān)。
22營運(yùn)能力分析
從表2我們可以了解到，保利地產(chǎn)在2011―2014年的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率相對于萬科和金地集團(tuán)而言是較低的。這是因?yàn)楸＠禺a(chǎn)實(shí)施擴(kuò)張型的政策，使得各項(xiàng)費(fèi)用的支出增加，從而導(dǎo)致保利地產(chǎn)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率無法提高。萬科的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在2011―2014年相對于金地集團(tuán)和保利地產(chǎn)而言是最高的。這是因?yàn)槿f科實(shí)行了循序漸進(jìn)的發(fā)展方針，各項(xiàng)費(fèi)用合理支出和分配。金地集團(tuán)在2011―2014年的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率相對于萬科和保利地產(chǎn)是處于最低位置的。這說明金地集團(tuán)需要創(chuàng)新技術(shù)和更新管理理念和制度，制定出合理的發(fā)展戰(zhàn)略。同時金地集團(tuán)在擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模時也應(yīng)更加重視操作風(fēng)險，這樣才能提升金地集團(tuán)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，增強(qiáng)其營運(yùn)能力。
23償債能力分析
從表3我們可以了解到，2011―2014年的保利地產(chǎn)的資產(chǎn)負(fù)債率相對于萬科和金地集團(tuán)而言比率最大，這說明保利地產(chǎn)采取了擴(kuò)張型的發(fā)展戰(zhàn)略。保利地產(chǎn)的資產(chǎn)負(fù)債率在2011―2014年較穩(wěn)定，這說明保利地產(chǎn)在實(shí)施擴(kuò)張性戰(zhàn)略的同時也注重了資產(chǎn)的穩(wěn)定。萬科的資產(chǎn)負(fù)債率在2011―2014年一直保持在67%左右，雖然萬科的資產(chǎn)負(fù)債率波動幅度穩(wěn)定，但相比保利地產(chǎn)而言其資產(chǎn)負(fù)債率是較低的，這說明保利地產(chǎn)的償債能力要優(yōu)于萬科。金地集團(tuán)2012年的資產(chǎn)負(fù)債率相對2011年有所下降，這是因?yàn)?012年金地集團(tuán)的負(fù)債增加，從而導(dǎo)致資產(chǎn)負(fù)債率下降。
中圖分類號：F746.18
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-0594(2009)09-0078-05 收稿日期：2009-06-12
紡織業(yè)在中韓兩國都是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)，兩國紡織產(chǎn)業(yè)都在世界上占有舉足輕重的地位。我國紡織行業(yè)在增加就業(yè)、推進(jìn)城市化、改善居民生活和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展方面扮演了極為重要的角色，但是，目前卻面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和激烈競爭。人民幣持續(xù)升值、勞動力成本居高不下、原材料、能源價格持續(xù)上漲、金融危機(jī)席卷全球等，如此復(fù)雜的內(nèi)憂外患使中國紡織企業(yè)舉步維艱。紡織業(yè)不僅漸漸失去比較成本優(yōu)勢，而且生存和發(fā)展受到嚴(yán)重威脅，急需培育新的優(yōu)勢――競爭優(yōu)勢。我國在紡織產(chǎn)業(yè)上具有比較優(yōu)勢，但是，這種比較優(yōu)勢不能直接轉(zhuǎn)化為收益，因?yàn)楸容^優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢是不同的(李曉鐘，2004)。中國紡織產(chǎn)業(yè)正致力于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，正在調(diào)整結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，試圖將質(zhì)量提高取代數(shù)量擴(kuò)張，這就需要研究如何培育紡織企業(yè)的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢來源于競爭力，競爭力是企業(yè)的內(nèi)部特性，它是企業(yè)長期以來積累的獨(dú)特技能與智力：競爭優(yōu)勢表現(xiàn)為一個企業(yè)在外部市場競爭中所獲得的優(yōu)勢。因此，競爭力提高可以加強(qiáng)競爭優(yōu)勢(劉谷金、高波，2007)。研究競爭力就離不開波特的鉆石理論，所以本文將以波特的鉆石理論為基礎(chǔ)對比分析中韓兩國紡織產(chǎn)業(yè)的競爭力。我們假設(shè)企業(yè)層面的要素對競爭力的影響在中韓兩國間是不同的，我們將運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法找到競爭力的差異，差異的來源，以及哪些要素影響競爭力，是內(nèi)部要素還是外部要素?在分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果的基礎(chǔ)上我們就可以闡明如何提高我國紡織產(chǎn)業(yè)的競爭力，促進(jìn)我國紡織業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。
一、目前研究存在的問題
波特在他的《國家競爭優(yōu)勢》(1990)一書中詳細(xì)解釋了能夠體現(xiàn)國家競爭力的鉆石理論。波特指出各國企業(yè)利用國家資源的四種不同的能力決定企業(yè)的競爭力：要素條件，企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和競爭者，需求條件，相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)。另外還包括兩個外部隨機(jī)因素：政府角色和機(jī)會。以此為開端，競爭力和競爭優(yōu)勢的研究在各國間方興未艾此起彼伏。
競爭優(yōu)勢的來源和如何保持競爭優(yōu)勢等問題是目前我國普遍關(guān)注的領(lǐng)域。波特(1985)認(rèn)為“競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底來源于企業(yè)為客戶創(chuàng)造的超過其成本的價值”。如果某個企業(yè)能夠?qū)嵤┠撤N價值創(chuàng)造戰(zhàn)略，而其任何現(xiàn)有的和潛在的競爭對手都不能實(shí)施同樣的戰(zhàn)略，那么我們就說該企業(yè)具有競爭優(yōu)勢(Barney，1991)。貝贊可、德雷諾夫和尚利(1996)認(rèn)為“當(dāng)公司的表現(xiàn)超出了該行業(yè)平均水平，我們就說它獲得了競爭優(yōu)勢”。波特(1987)進(jìn)一步闡述了獲得競爭優(yōu)勢的三大競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先，差異化，集中經(jīng)營。綜上所述，國家競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)和產(chǎn)業(yè)層面獲取資源和運(yùn)用資源獲取利潤的能力。根據(jù)波特的鉆石理論，企業(yè)依靠要素條件，企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和競爭者，需求條件，相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)等這四個方面的能力的組合，以及適時利用政府政策和機(jī)會這兩個隨機(jī)要素，并運(yùn)用合適的競爭戰(zhàn)略就可以獲得競爭優(yōu)勢。
在宏觀層面。許多學(xué)者集中運(yùn)用波特的鉆石理論來對比兩個國家的競爭力，他們用雙鉆石理論代替波特的單鉆石理論(羅格曼，1991；摩恩等，1998；鄧寧，2003)。他們將波特理論中的政府變量由外部隨機(jī)因素轉(zhuǎn)變?yōu)楸厝灰蛩?。因?yàn)閷τ趪腋偁幜碚f政府是一個主要因素(崔，摩恩和金，2008)。這些學(xué)者都致力于宏觀競爭力的比較而忽視了微觀企業(yè)層面的競爭力比較，可正是企業(yè)層面的競爭力決定了產(chǎn)業(yè)競爭力。另外有一些學(xué)者探討了深刻影響企業(yè)層面競爭力的要素，格蘭特(1991)以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)競爭優(yōu)勢理論，分析了包括物質(zhì)、金融、人力、技術(shù)、聲譽(yù)和組織等作為基礎(chǔ)資源對企業(yè)競爭力的影響；杰西穆(2001)論述了通過人力資源合理管理獲得競爭力的方法，競爭力來源于人力資源的態(tài)度、能力和所獲得的訓(xùn)練。清華大學(xué)的學(xué)者郭金光(2001)強(qiáng)調(diào)了企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作也是競爭力之源。郭偉和胡笑寒(2000)分析了中國進(jìn)出口紡織企業(yè)利用產(chǎn)業(yè)集群獲得的競爭優(yōu)勢。這些學(xué)者從不同方面研究了影響企業(yè)競爭力的因素，但他們卻忽略了鉆石模型的存在。當(dāng)然，本論文試圖汲取前輩們的研究精華。將鉆石模型引入微觀層面分析紡織企業(yè)的競爭力來源。
目前，企業(yè)在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)舉足輕重的地位，很自然地研究產(chǎn)業(yè)競爭力就應(yīng)該將研究重點(diǎn)放在企業(yè)層面。我們將研究延伸到企業(yè)層面的要素分析，因?yàn)槠髽I(yè)層面的要素在決定企業(yè)競爭力中扮演了至關(guān)重要的角色。企業(yè)集體構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)，而眾多產(chǎn)業(yè)鑄成國家經(jīng)濟(jì)體系。產(chǎn)業(yè)的競爭力來源于企業(yè)的競爭力。對于紡織產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競爭力驅(qū)動的運(yùn)行機(jī)制的清晰的了解，正是先前學(xué)者所忽視的，而這正是紡織企業(yè)目前賴以生存和發(fā)展的至關(guān)重要的戰(zhàn)略要素。
二、研究模型和研究假設(shè)
(一)因素設(shè)定
本文將波特的鉆石模型微觀化形成新的研究模型以對比中韓兩國紡織企業(yè)層面的競爭力，并根據(jù)波特鉆石理論包含的要素來選取衡量要素。首先，用企業(yè)生產(chǎn)力(投入產(chǎn)出率)來代替衡量企業(yè)競爭力，其次，將鉆石模型中的宏觀因素轉(zhuǎn)變成微觀因素以衡量企業(yè)層面的競爭力：用企業(yè)資源代替條件因素，用需求市場代替需求條件，其余名稱相同，內(nèi)容微觀化；第三，將政府因素內(nèi)化為必然因素，組成衡量企業(yè)競爭力的一個變量；第四，排除了鉆石模型中的另外一個偶然因素“機(jī)會”，因?yàn)楹茈y搜集數(shù)據(jù)。如表1所示，現(xiàn)在我們有五個企業(yè)層面的因素來分析對企業(yè)競爭力的影響包括：企業(yè)資源，企業(yè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)，需求市場，相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)和政府角色。其中企業(yè)資源，企業(yè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)是兩個內(nèi)部因素，其余三個是外部因素。企業(yè)資源包括企業(yè)物質(zhì)資源和人力資源，是企業(yè)的有形資源和生存要素；企業(yè)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先、差異化和集中戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)從考察組織效率和團(tuán)隊(duì)合作來獲得數(shù)據(jù)，是企業(yè)的無形資源和發(fā)展要素：需求市場考察產(chǎn)品競爭程度和需求量增長程度，相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)運(yùn)用與合作伙伴關(guān)系密切程度、資金、原材料獲得難易度來衡量，政府角色運(yùn)用政府的支持政策來衡量，后三個要素是企業(yè)的外部環(huán)境要素。
(二)研究假設(shè)
本文假設(shè)這五個企業(yè)層面的因素對企業(yè)競爭力的影響在中韓兩國之間是不同的。更進(jìn)一步，企業(yè)資源作為企業(yè)內(nèi)部有形因素對競爭力的影響在兩國之間是不同的。企業(yè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)內(nèi)部無
形因素對競爭力的影響在兩國之間是不同的。其余的外部因素包括需求市場、相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)和政府角色對競爭力的影響在兩國之間是不同的。通過對這些假設(shè)的檢驗(yàn)，我們可以分辨出哪些因素是影響企業(yè)競爭力的主要因素。根據(jù)這些結(jié)果，我們可以找到提高競爭力的路徑，以促進(jìn)紡織產(chǎn)業(yè)的長期增長。
(三)研究方法
本文的調(diào)查對象主要集中在中國長江三角洲和韓國大邱兩個地區(qū)，這兩個地區(qū)都以紡織業(yè)聞名于世。都擁有紡織產(chǎn)業(yè)集群。本文通過對這兩個地區(qū)的紡織企業(yè)問卷調(diào)查獲得一手?jǐn)?shù)據(jù)。樣本共包括來自兩個地區(qū)的248個紡織生產(chǎn)企業(yè)。包括紡織產(chǎn)業(yè)鏈的上、中、下游企業(yè)和大、中、小不同規(guī)模的企業(yè)，其中有127個案例來自中國長三角，121個案例來自韓國大邱，調(diào)查數(shù)據(jù)截至日期為2007年底。本文運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS(11.5版)進(jìn)行多重線性回歸來揭示影響企業(yè)競爭力的主要因素；運(yùn)用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)來對比兩國的紡織產(chǎn)業(yè)競爭力差異，并進(jìn)行綜合分析。
目前，所獲得的數(shù)據(jù)的克隆巴赫系數(shù)為0.8313，數(shù)據(jù)信度大于0.7，可以用于定量分析；數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)效度系數(shù)為0.665大于0.5，可以運(yùn)用企業(yè)五因素進(jìn)行分析。
三、實(shí)證分析結(jié)果
(一)兩國企業(yè)層面五因素綜合對比分析
通過對表2的仔細(xì)分析我們可以看到：企業(yè)資源(X1)，中國的狀況好于韓國；企業(yè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)(X2)，中韓兩國間只有很微小的不同；需求市場(X3)，中國比韓國略有優(yōu)勢；相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)(X4)，中國稍優(yōu)于韓國；政府角色(X5)，政府的政策支持幅度遠(yuǎn)高于韓國。盡管五個企業(yè)層面的變量在兩國間對比中國都具有或多或少的優(yōu)勢，但是兩國企業(yè)競爭力的差異卻不明顯，也就是說，兩國間紡織產(chǎn)業(yè)競爭力沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的差異。
(二)影響中國紡織企業(yè)競爭力的因素分析
按照慣例，應(yīng)該將X1，X2，X3，X4，X5每個因素的多個解釋變量求均值然后做回歸分析，然而，求均值以后卻無法獲得回歸結(jié)果，因此，本文不得不退而求其次，將所有的符合要求的解釋變量一起求回歸，最終獲得以下結(jié)果：
紡織企業(yè)生產(chǎn)力(中國)=0.496×組織內(nèi)部效率－0.377×差異化戰(zhàn)略-0.324×市場競爭程度+0.263×互聯(lián)網(wǎng)使用時間+0.221×政府政策支持。
模型中五個解釋變量可以預(yù)測生產(chǎn)力44.5％的變化。更進(jìn)一步，組織內(nèi)部效率可以解釋14.3％，差異化戰(zhàn)略可以解釋10.7％，互聯(lián)網(wǎng)利用時間可以解釋8.9％，市場競爭程度可以解釋7.6％，政府政策支持可以解釋3％。綜合上述，組織內(nèi)部效率、差異化戰(zhàn)略和互聯(lián)網(wǎng)利用時間合起來可以解釋生產(chǎn)力33.9％的變化，也就是說企業(yè)內(nèi)部因素明顯影響企業(yè)生產(chǎn)力。
模型明確告訴我們哪些因素影響中國紡織企業(yè)的生產(chǎn)力：組織內(nèi)部效率對生產(chǎn)力的影響是正向的，組織內(nèi)部效率越高，企業(yè)生產(chǎn)力越高；差異化戰(zhàn)略對生產(chǎn)力的影響是負(fù)向的，差異化越明顯，企業(yè)生產(chǎn)力越低：利用互聯(lián)網(wǎng)開展示我活動的時間對生產(chǎn)力的影響是正向的；市場競爭程度對生產(chǎn)力的影響是負(fù)向的：政府政策支持對生產(chǎn)力的影響是正向的。
(三)影響韓國紡織企業(yè)競爭力的因素分析
同樣原因，將所有的符合要求的解釋變量一起求回歸。最終獲得以下結(jié)果：
紡織企業(yè)生產(chǎn)力(韓國)=0.430×熟練工人比率+0.433×與相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)關(guān)系密切程度+0.345×組織結(jié)構(gòu)完善程度-0.219×市場競爭程度。
模型中四個解釋變量可以預(yù)測生產(chǎn)力35.4％的變化。更進(jìn)一步，熟練工人比率可以解釋12.9％，組織結(jié)構(gòu)完善程度可以解釋9.9％，與相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)關(guān)系密切程度可以解釋8.7％，市場競爭程度可以解釋4％。綜合上述，熟練工人比率和組織結(jié)構(gòu)完善程度合起來可以解釋生產(chǎn)力22.8％的變化，也就是說企業(yè)內(nèi)部因素明顯影響企業(yè)生產(chǎn)力。
模型表明影響韓國紡織企業(yè)生產(chǎn)力的因素包括：熟練工人比率對生產(chǎn)力的影響是正向的，熟練工人比率越高，企業(yè)生產(chǎn)力越高；組織結(jié)構(gòu)完善程度對生產(chǎn)力的影響是正向的；與相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)關(guān)系密切程度對生產(chǎn)力的影響是正向的；市場競爭程度對生產(chǎn)力的影響是負(fù)向的。
(四)中韓兩國對比分析結(jié)果
根據(jù)兩國紡織企業(yè)回歸模型對比我們可以看到，五個企業(yè)層面的因素有四個因素對企業(yè)競爭力的影響在中韓兩國之間是不同的，具體結(jié)果如下：
第一，企業(yè)資源包括熟練工人比率和互聯(lián)網(wǎng)利用時間對生產(chǎn)力的影響不同，在中國，互聯(lián)網(wǎng)利用時間對企業(yè)生產(chǎn)力的影響是正向的：在韓國，熟練工人比率對企業(yè)生產(chǎn)力的影響是正向的。
第二，企業(yè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)對兩國生產(chǎn)力影響不同。在中國，紡織企業(yè)的差異化戰(zhàn)略對生產(chǎn)力的影響是負(fù)向的，而組織效率對生產(chǎn)力的影響是正向的：在韓國，組織結(jié)構(gòu)完善程度對生產(chǎn)力的影響是正向。需要特別解釋的是中國紡織企業(yè)差異化戰(zhàn)略對生產(chǎn)力的影響是負(fù)向的，中國紡織業(yè)常常受困于仿冒品，正規(guī)企業(yè)花費(fèi)大量投資在創(chuàng)造差異化產(chǎn)品上，一旦這種特殊產(chǎn)品獲得市場認(rèn)可，馬上就會有大量的仿冒品涌入市場，而產(chǎn)品開發(fā)者大量的投資無法收回，生意陷入困境。因此，中國紡織企業(yè)的差異化戰(zhàn)略對生產(chǎn)力的影響是負(fù)向的。在更進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)分析中，我們也可以看到成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對韓國紡織企業(yè)競爭力的影響是正向的，這一統(tǒng)計(jì)結(jié)果正好被韓國大量紡織企業(yè)遷往東南亞國家所印證。
第三，中韓兩國紡織需求市場同業(yè)的競爭激烈程度對生產(chǎn)力的影響一致，都是負(fù)向的。因此，我們鼓勵同業(yè)競爭，但要避免過度競爭。
第四，相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)對生產(chǎn)力的影響在兩國間是不同的，在韓國是正向影響；而在中國卻沒有直接影響。
第五，政府政策對生產(chǎn)力的影響在兩國間是不同的，在中國是正向的，而在韓國卻沒有直接影響。
最后，兩國紡織企業(yè)競爭力沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的差異。
四、結(jié)論
實(shí)證研究結(jié)果表明，無論企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的何處，也無論企業(yè)的規(guī)模大小，更無論在哪個國家，紡織企業(yè)和產(chǎn)業(yè)競爭力來源于企業(yè)內(nèi)部因素。企業(yè)的內(nèi)部因素包括企業(yè)資源、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)外部因素包括需求市場、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和政府政策，外部因素僅影響競爭力，但不能決定競爭力，尤其是數(shù)據(jù)分析表明與韓國相比中國政府政策支持力度高，但兩國的競爭力并沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的差異。主要原因是兩國企業(yè)內(nèi)部因素差異很小，雖然外部因素有明顯差異，但不足以決定競爭力的差異。
通過對直銷企業(yè)經(jīng)營情況監(jiān)督檢查專項(xiàng)整治，進(jìn)一步規(guī)范直銷領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法行為，全面提升監(jiān)管效率，用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問責(zé)，確保直銷企業(yè)規(guī)范發(fā)展。
二、重點(diǎn)工作
（一）縣市場監(jiān)督管理局。
檢查對象：對全縣直銷企業(yè)按照30%的比例隨機(jī)抽取被檢查單位。
檢查內(nèi)容：是否存在違反《廣告法》、《食品安全法》、《專利法》等的行為。
檢查人員：從市場監(jiān)督管理局食品安全檢查人員名錄庫中隨機(jī)抽取2名檢查員組成雙隨機(jī)檢查組。
（二）縣人力資源和社會保障局。
檢查對象：對全縣直銷企業(yè)按照30%的比例隨機(jī)抽取被檢查單位。
檢查內(nèi)容：是否存在違反《勞動法》不規(guī)范用工情況。
檢查人員：從縣人力資源和社會保障局檢查人員名錄庫中隨機(jī)抽取2名執(zhí)法人員組成雙隨機(jī)檢查組。
三、工作要求
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理的基本內(nèi)容是工程管理，主要包括規(guī)劃設(shè)計(jì)管理、施工管理和物業(yè)管理。其關(guān)鍵內(nèi)容包括企業(yè)價值活動過程的管理與創(chuàng)造，即設(shè)計(jì)、采購、建設(shè)、銷售及物業(yè)服務(wù)的開發(fā)經(jīng)營過程，以及在人力資源、財(cái)務(wù)運(yùn)作、銷售策劃、項(xiàng)目的職能管理中為企業(yè)產(chǎn)生重要價值的活動或環(huán)節(jié)。按照邁克波特價值鏈模型的基本涵義，這里將房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的價值鏈模型表述如圖 1 所示。
研究房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營活動，前期的市場定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)對開發(fā)項(xiàng)目的成本，以及銷售情況產(chǎn)生最為重大的影響；越到后期，工程建設(shè)已經(jīng)開始，相關(guān)的成本控制和市場營銷所產(chǎn)生的效果并不明顯；材料采購、設(shè)計(jì)變更、預(yù)算等方面的價值狀態(tài)受前期規(guī)劃設(shè)計(jì)本身的制約，對企業(yè)的經(jīng)營績效影響相對較輕。這里要研究的關(guān)鍵問題是在企業(yè)的開發(fā)經(jīng)營價值鏈當(dāng)中，具體哪些因素是對企業(yè)的經(jīng)營績效產(chǎn)生重要影響，其影響程度如何；而且在不同的階段，這些因素的影響程度又有怎樣的變化。根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營過程實(shí)踐、企業(yè)價值鏈分析以及市場調(diào)查的基本結(jié)果，把影響企業(yè)經(jīng)營績效的因素概括為：規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、營銷策劃和物業(yè)管理 4 個方面。這些方面既反映了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在開發(fā)經(jīng)營活動中的主要內(nèi)容，也從實(shí)施程序上表明了企業(yè)在績效控制與管理上的關(guān)鍵要素。
2 、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營績效的影響因素
2.1 規(guī)劃設(shè)計(jì)
房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目是否成功主要決定于前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)，規(guī)劃設(shè)計(jì)一個關(guān)鍵的概念是要根據(jù)購房者認(rèn)知的需要來理解他們的聲音，建立買家意見與住宅如何規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造之間的良好聯(lián)系。房子賣得出去是因?yàn)橘I家發(fā)現(xiàn)它們更好、具有更高的價值或者是因?yàn)樗鼈儽容^獨(dú)特。規(guī)劃設(shè)計(jì)必須要以建筑規(guī)范、地理氣候環(huán)境、地域風(fēng)俗人情、市場/客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)實(shí)用、科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、美觀及先進(jìn)的目標(biāo)，按照建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)的程序，對樓盤的整體規(guī)劃、建筑與外觀、土建結(jié)構(gòu)、水電消防、設(shè)備設(shè)施、園林景觀、道路管線、裝修等各個方面進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)最佳的價值目標(biāo)。評價規(guī)劃設(shè)計(jì)對房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營績效的影響程度可以從戶型合理性（包括朝向、大小、室內(nèi)布局、水電氣配套等）、小區(qū)整體情況（區(qū)位、園林景觀、建筑外觀、整體布局等）、規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)用和設(shè)計(jì)質(zhì)量（施工可行性、設(shè)計(jì)整改情況及設(shè)計(jì)審查合格情況）4 個方面來考慮。
2.2 施工質(zhì)量
施工質(zhì)量其實(shí)就是按照規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙/方案及建筑規(guī)范進(jìn)行工程建設(shè)時所體現(xiàn)的成本、進(jìn)度與質(zhì)量。即是否嚴(yán)格按照圖紙和規(guī)范進(jìn)行施工？安全文明施工情況如何？施工用的材料和設(shè)備是否合理？以及施工組織安排是否有序？這幾個內(nèi)容是決定最終施工質(zhì)量的關(guān)鍵內(nèi)容。而施工質(zhì)量對房地產(chǎn)開發(fā)公司的經(jīng)營績效也是顯然的，技術(shù)質(zhì)量不合格既要整改費(fèi)用還可能會影響銷售、工地出事故賠錢不說還嚴(yán)重影響企業(yè)形象、工期拖延會增加成本。施工質(zhì)量問題很可能會在工程竣工驗(yàn)收后幾年才能表現(xiàn)出來，這種質(zhì)量缺陷或事故雖然可以通過修補(bǔ)、重構(gòu)等形式加以改進(jìn)，但是它對于公司的社會形象和長期獲利能力產(chǎn)生重大影響。因此，質(zhì)量的合理性（即不以漂亮、華麗、先進(jìn)為追求，而以實(shí)用、滿足顧客需求為目標(biāo)）以及長期效益是建筑施工質(zhì)量的基本要求。具體評價可以從工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量（外觀、細(xì)部）、工程竣工一次合格率、建筑性能價值比（主要指建筑材料/設(shè)備的價格合理性）、開發(fā)進(jìn)度/效率等方面考慮。
2.3 營銷策劃
一個好的產(chǎn)品營銷策劃是產(chǎn)品從企業(yè)到達(dá)客戶的途徑和橋梁，是產(chǎn)品到貨幣、利潤的過程。它蘊(yùn)含在企業(yè)生產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的全過程，由市場調(diào)查、參與方案制定和建筑總體設(shè)計(jì)、價格定位、廣告中介服務(wù)、售后服務(wù)以及信息反饋等組成。廣告宣傳、促銷活動、價格策略及銷售渠道是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)主要考慮的營銷策劃內(nèi)容，而在營銷策劃前期進(jìn)行的市場定位是至關(guān)重要的，即根據(jù)市場調(diào)查，確定房地產(chǎn)開發(fā)的消費(fèi)客戶群、所開發(fā)物業(yè)的功能、專營性及象征性等內(nèi)容，這是實(shí)施具體營銷策略的核心基礎(chǔ)。而從影響房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營績效的具體指標(biāo)來看，營銷策劃上有廣告宣傳費(fèi)用率、品牌價值、價格競爭力和資金回籠情況等方面。
2.4 物業(yè)管理
房產(chǎn)或物業(yè)開發(fā)完成并實(shí)現(xiàn)銷售，那么必然要為物業(yè)的所有者/使用者提供物業(yè)管理服務(wù)，以公開選聘的專業(yè)化物業(yè)管理公司為客戶/業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)是當(dāng)前國家法規(guī)所要求的內(nèi)容。目前普遍存在的事實(shí)是，在前期的物業(yè)管理服務(wù)中房地產(chǎn)企業(yè)自身的下屬物業(yè)管理公司多是服務(wù)的提供者，特別在企業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)是分期分段進(jìn)行的情況下更是如此，此時物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量對于企業(yè)后續(xù)開發(fā)項(xiàng)目的銷售及效益情況將產(chǎn)生決定性的影響。評價房地產(chǎn)企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量最關(guān)鍵的指標(biāo)是業(yè)主滿意度。當(dāng)然，物業(yè)管理也要講究成本。而評價業(yè)主滿意度的基本指標(biāo)可以分成以下幾個方面：員工服務(wù)質(zhì)量（態(tài)度、及時性、達(dá)到業(yè)主目標(biāo)）、安全管理、環(huán)境清潔質(zhì)量和社區(qū)文化等。根據(jù)以上的分析，可以建立影響房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營績效的指標(biāo)體系，見圖 2.
3、 房地產(chǎn)經(jīng)營績效影響模型分析
經(jīng)濟(jì)研究一般以凈資產(chǎn)收益率=年度凈利潤/股東權(quán)益，作為房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營績效的考核指標(biāo)但考慮到不少房地產(chǎn)企業(yè)并非上市企業(yè)或股份有限公司，這里把凈資產(chǎn)收益率的公式擴(kuò)展，凈資產(chǎn)收益率=年度凈利潤/ 所有者權(quán)益。這里選取廣東省某市 10 個樓盤進(jìn)行數(shù)據(jù)模型分析，它們均為分期開發(fā)的樓 盤 ， 數(shù) 據(jù) 采 集 時 間 為2002-07~2004-07.
（1）數(shù)據(jù)分析的基本說明。戶型合理性、小區(qū)整體情況、工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量、品牌價值等指標(biāo)內(nèi)容由物業(yè)管理公司派發(fā)調(diào)查問卷，根據(jù)顧客調(diào)查資料計(jì)算；物業(yè)管理部分的指標(biāo)內(nèi)容由物業(yè)管理公司實(shí)施住戶滿意度調(diào)查獲得；其他指標(biāo)可由企業(yè)的財(cái)務(wù)、工程及銷售部門提供。 公司績效數(shù)據(jù)由企業(yè)調(diào)查及交流獲得，政府統(tǒng)計(jì)局、建設(shè)局和房地產(chǎn)協(xié)會同樣作為重要的數(shù)據(jù)來源。根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為四大影響因素下的指標(biāo)具有相同的權(quán)重。
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（2）市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析說明和因素計(jì)算。
（3）分析結(jié)論。
① 施工質(zhì)量與開發(fā)經(jīng)營績效的相關(guān)性很小，這與房地產(chǎn)銷售現(xiàn)狀是比較吻合的，即一般客戶在購買樓房時，對于房屋的施工質(zhì)量（尤其是內(nèi)部結(jié)構(gòu)性能）很難有較為全面、專業(yè)的認(rèn)識，房屋即使有結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量問題，也是在幾年甚至十幾年以后才顯現(xiàn)出來，因此，施工質(zhì)量對于銷售實(shí)現(xiàn)影響不大，從而對經(jīng)營績效關(guān)系程度很小。從另一方面考慮，這個結(jié)果可能與數(shù)據(jù)調(diào)查時間不夠長也有一定關(guān)系。
② 物業(yè)管理服務(wù)對于銷售業(yè)績及經(jīng)營效益的關(guān)系最大表明了當(dāng)前物業(yè)管理對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的重要價值：入住的業(yè)主根據(jù)自身對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的感受，形成了顧客滿意狀態(tài)，這種滿意或不滿意的感受會以極高極快的速度在潛在客戶、社會及市場上傳播，因而對于樓盤
后續(xù)的銷售業(yè)績產(chǎn)生重要的影響。
③ 規(guī)劃設(shè)計(jì)與營銷策劃都與經(jīng)營績效有較大關(guān)聯(lián)，這是容易理解的：戶型、景觀和配套設(shè)施好，必要的促銷宣傳再加上合理的價格，必然在消費(fèi)市場產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力，從而為企業(yè)帶來利潤。
④ 關(guān)系模型以及顯著性檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)變化表明了房地產(chǎn)企業(yè)在經(jīng)營過程中各種影響要素的價值變遷，同時也說明三種要素之間存在一定的共線性（相關(guān)性），比如說，小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)好、環(huán)境優(yōu)雅、配套設(shè)施齊全，一般來說其物業(yè)管理工作取得較好的效果就比較自然。
根據(jù)上述分析結(jié)果和依靠指標(biāo)體系的內(nèi)容，可以有針對性地實(shí)施價值工程，即以相對較低的成本費(fèi)用實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)功能的顯著改善，從而獲得豐厚的價值回報(bào)。
4、 結(jié)束語
企業(yè)都是以利潤最大化和可持續(xù)發(fā)展為戰(zhàn)略目標(biāo)的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)也不例外。從上面影響房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營績效的因素分析中我們可以知道，要實(shí)現(xiàn)最真實(shí)、豐厚的利潤，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該依次對物業(yè)管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)、營銷策劃、施工質(zhì)量這些方面實(shí)施價值工程。同時，房地產(chǎn)開發(fā)商必須以優(yōu)秀的人力資源為基礎(chǔ)、以不斷創(chuàng)新的施工技術(shù)和營銷策劃為依托、以專業(yè)化的管理模式為核心在房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的全過程中實(shí)施顧客滿意管理，以市場為導(dǎo)向，在規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、營銷策劃及物業(yè)管理四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)上以控制成本、進(jìn)度、質(zhì)量為原則持續(xù)改善經(jīng)營，加強(qiáng)管理，勇于創(chuàng)新，在成本、功能與效益的整合統(tǒng)一中實(shí)現(xiàn)最佳的價值。
參考文獻(xiàn)：
[1] 仇慎謙。 物業(yè)建設(shè)與物業(yè)管理銜接問題的研究[J]. 中國物業(yè)管理，2002（03）。
隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)條件的不斷完善，紡織企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)中的傳統(tǒng)行業(yè)在新的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展下面臨著更大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。目前我國規(guī)模以上的紡織企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入70500億元以上，紡織品服裝出口額達(dá)2920億美元，紡織化學(xué)纖維制造業(yè)工業(yè)增加值同比增長11.2%。這樣的發(fā)展現(xiàn)狀不僅標(biāo)志著我國紡織企業(yè)發(fā)展實(shí)力的增強(qiáng)，也體現(xiàn)了國家紡織企業(yè)“走出去”的戰(zhàn)略發(fā)展腳步正在進(jìn)一步的加快。如何在當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)紡織企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置和有效利用，以及加強(qiáng)紡織企業(yè)作為市場競爭主體在外部市場環(huán)境中的競爭優(yōu)勢成為了當(dāng)前紡織企業(yè)經(jīng)營管理活動的最終目的。內(nèi)部控制管理作為現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的一項(xiàng)重要手段，對規(guī)范紡織企業(yè)經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作、提高經(jīng)營管理效率和保障企業(yè)在市場競爭環(huán)境下的生存和發(fā)展都有著重要的意義。
一、紡織企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題
（一）企業(yè)管理能力和管理效率不高
目前，由于紡織企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，導(dǎo)致了企業(yè)管理效率持續(xù)下降，難以滿足當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下紡織企業(yè)快速發(fā)展的需要。尤其是在紡織企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理等方面，一些紡織企業(yè)還重復(fù)著以業(yè)務(wù)部門銷售計(jì)劃為準(zhǔn)的傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營管理模式。這種計(jì)劃模式的生產(chǎn)經(jīng)營管理由于決策信息和生產(chǎn)實(shí)際上產(chǎn)生的滯后性導(dǎo)致了企業(yè)市場敏感度降低，產(chǎn)品從開始計(jì)劃投產(chǎn)到參與市場競爭過程中的風(fēng)險性和不確定性在慢慢增長，不利于企業(yè)在同類型產(chǎn)品市場中競爭實(shí)力的綜合提升。
（二）企業(yè)管理人才專業(yè)能力偏低
紡織企業(yè)經(jīng)營管理者的管理能力和管理素質(zhì)不高的問題一直是困擾著我國紡織企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的難題。當(dāng)前依舊有些紡織企業(yè)的經(jīng)營管理者在管理中實(shí)行“憑經(jīng)驗(yàn)、靠借鑒”的管理方針和決策，沒有建立起相應(yīng)的科學(xué)的管理制度和管理體系。這種管理現(xiàn)狀導(dǎo)致了部分企業(yè)管理者對于企業(yè)管理缺乏必要的戰(zhàn)略性與前瞻性，具體表現(xiàn)在企業(yè)的管理工作集中在企業(yè)剛性管理上，缺乏必要的統(tǒng)籌規(guī)劃與安排。因此，紡織企業(yè)目前的經(jīng)營管理活動中需要建立起一個能夠維持企業(yè)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的有效管理機(jī)制，才能保障企業(yè)在未來市場環(huán)境中的生存與發(fā)展。
二、紡織企業(yè)內(nèi)部控制管理現(xiàn)狀
內(nèi)部控制管理制度建立與實(shí)施的程度是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中用于衡量企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的主要標(biāo)志之一，同時也是企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展的重要保障和客觀要求。2008年國家頒布實(shí)施《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》以來，建立健全企業(yè)的內(nèi)部控制管理體制逐漸成為了企業(yè)經(jīng)營管理能力提升的重要目標(biāo)。內(nèi)部控制作為一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營管理過程中的自控手段，對企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營管理、保障資產(chǎn)安全、提高經(jīng)營效率、確保企業(yè)會計(jì)信息真實(shí)完整和促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展等方面有著重要的作用。目前，國內(nèi)的紡織企業(yè)切實(shí)面臨著內(nèi)需增長放緩和出口形勢嚴(yán)峻等市場問題，加快實(shí)現(xiàn)紡織企業(yè)在市場環(huán)境下的自身轉(zhuǎn)型發(fā)展是當(dāng)前紡織企業(yè)面臨的最大問題，根據(jù)市場定位實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)資源整合成為了當(dāng)前保障企業(yè)發(fā)展的有效手段之一。因此，在紡織企業(yè)內(nèi)不斷建立和完善內(nèi)部控制管理工作體系，將有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理能力和效率的提高，推動企業(yè)在嚴(yán)峻的市場形勢考驗(yàn)下持續(xù)發(fā)展，并不斷挖掘企業(yè)的自身價值。
三、紡織企業(yè)內(nèi)部控制管理對經(jīng)營管理活動的影響
（一）內(nèi)控制度的建立優(yōu)化了企業(yè)經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)
通過內(nèi)部控制制度的建立與不斷完善，紡織企業(yè)可以改變過去 “憑經(jīng)驗(yàn)、靠借鑒”的傳統(tǒng)管理方法，按照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中的相關(guān)內(nèi)容在企業(yè)中架構(gòu)多層次的管理組織，將企業(yè)涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容和管理事項(xiàng)納入到內(nèi)部控制決策與管理的程序中去。不斷加強(qiáng)和完善內(nèi)部控制制度在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、職位設(shè)置和責(zé)權(quán)分配以及業(yè)務(wù)流程管理中的作用，實(shí)現(xiàn)紡織企業(yè)發(fā)展實(shí)際同企業(yè)運(yùn)營效率相協(xié)調(diào)的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制制度在企業(yè)經(jīng)營管理中的有效運(yùn)用。
（二）內(nèi)控機(jī)制的建立在企業(yè)內(nèi)形成了有效的制衡機(jī)制
內(nèi)部控制制度和體系的建立要求企業(yè)在日常經(jīng)營管理中引入不兼容崗位相互分離制度、輪崗制度以及授權(quán)審批控制。通過這些內(nèi)部控制手段，一方面能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)崗位職責(zé)明晰、切實(shí)做到職責(zé)落實(shí)到崗、到人的管理；另一方面能夠在企業(yè)的經(jīng)營和管理過程中在企業(yè)的崗位和職務(wù)之間形成一種相互制約、相互監(jiān)督的管理機(jī)制，從而形成內(nèi)部控制制度下企業(yè)有效的制衡機(jī)制的形成，繼而防范企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)營私舞弊等經(jīng)濟(jì)事件發(fā)生，為企業(yè)日常經(jīng)營管理創(chuàng)造更加安全有效的環(huán)境。
（三）內(nèi)部會計(jì)控制實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資產(chǎn)保護(hù)與控制
內(nèi)部會計(jì)控制作為企業(yè)內(nèi)部控制管理體系中的重要組成部分，對保障企業(yè)會計(jì)信息質(zhì)量和信息的真實(shí)完整程度有著重要的作用。通過對企業(yè)會計(jì)信息實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理與內(nèi)部控制，可以為企業(yè)的決策者和投資者提供更多的決策上的必要信息，幫助紡織企業(yè)在國內(nèi)內(nèi)需增速趨緩、企業(yè)產(chǎn)能向國際市場發(fā)展、紡織原材料市場緊缺、功能性與機(jī)能型高科技面料研發(fā)技術(shù)落后、企業(yè)競爭淘汰趨于緊張的宏觀市場環(huán)境中求得更加穩(wěn)定的發(fā)展。同時，內(nèi)部會計(jì)控制不斷加強(qiáng)對企業(yè)的財(cái)產(chǎn)記錄管理、定期盤點(diǎn)、賬目核實(shí)和授權(quán)審批等方面工作的監(jiān)督與管理，從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)資產(chǎn)的管理與控制的目的，防止危害企業(yè)資產(chǎn)的風(fēng)險產(chǎn)生與影響。
（四）全面預(yù)算管理控制制度得以實(shí)現(xiàn)
全面預(yù)算管理制度是提高當(dāng)前紡織企業(yè)管理能力和經(jīng)濟(jì)效益的重要管理手段之一。通過內(nèi)部控制制度的實(shí)行，紡織企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對預(yù)算編制和預(yù)算執(zhí)行情況的控制，加強(qiáng)企業(yè)預(yù)算管理推行的監(jiān)督。通過科學(xué)編制、監(jiān)督落實(shí)、加強(qiáng)管理、理性分析等手段，對企業(yè)預(yù)算的編制和執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)管，同時對未完成預(yù)算產(chǎn)生的不良后果在責(zé)任落實(shí)到崗的基礎(chǔ)上，采取必要的改M措施，從而保證企業(yè)各項(xiàng)預(yù)算內(nèi)容的順利執(zhí)行。
（五）績效考評控制工作的開展得到了必要的保障
企業(yè)的績效考核與評價工作是企業(yè)日常經(jīng)營管理中的重要組成部分。在內(nèi)部控制制度體系下，結(jié)合內(nèi)部控制管理的要求，對企業(yè)內(nèi)部各職能部門和員工進(jìn)行工作業(yè)績考核與評價工作，能夠更加有效地反映出員工在崗期間的表現(xiàn)情況。同時，將績效考核的結(jié)果反映在員工薪酬、崗位晉升和辭退依據(jù)等方面，其決策將更加公正和公平。
（六）降低了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，提升了經(jīng)營管理效益
內(nèi)部控制制度通過風(fēng)險識別、預(yù)警與評核，對生產(chǎn)管理系統(tǒng)、質(zhì)量及環(huán)境等管理體系、作業(yè)流程制度的執(zhí)行操作實(shí)施監(jiān)控和評價，提高了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的管理與控制效率。同時，運(yùn)用系統(tǒng)有效的方法促使企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作得以增值、改進(jìn)與保障，持續(xù)改善提升生產(chǎn)效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最終的經(jīng)營管理目標(biāo)。
四、結(jié)束語
隨著市場競爭環(huán)境的日益激烈，為了不斷提高紡織企業(yè)在經(jīng)營中的經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)企業(yè)在市場環(huán)境中的綜合競爭實(shí)力，不斷建立與完善企業(yè)的內(nèi)部控制管理體系，加強(qiáng)內(nèi)部控制在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用成為了當(dāng)前決定紡織企業(yè)在市場競爭環(huán)境中成敗的關(guān)鍵。內(nèi)部控制管理在紡織企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)管理、會計(jì)信息管理、預(yù)算管理等方面都起著積極的影響作用。因此，加快紡織企業(yè)內(nèi)部控制管理體系建設(shè)，是現(xiàn)階段提高企業(yè)經(jīng)營管理水平、防范企業(yè)風(fēng)險發(fā)生的重要保障。只有堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)紡織企業(yè)的內(nèi)部控制與管理，才能做到真正意義上保證紡織企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
筆者進(jìn)行總結(jié)整理認(rèn)為，普遍的學(xué)者都認(rèn)為國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)際的稅負(fù)水平都比較高，同時也根據(jù)這一理論提出了與之對應(yīng)的結(jié)構(gòu)性減稅等政策建議。然而，這些理論都的主要內(nèi)容都偏重于定性分析以及行業(yè)比較分析為主，而站在稅收負(fù)擔(dān)影響房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營績效這一角度的卻寥寥無幾。因此，本文將以這些理論作為基礎(chǔ)，通過一系列的實(shí)例證明我國相對于過重的稅收負(fù)擔(dān)對房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營績效的具體影響有哪些，并基于此，提出一些建議。
一、稅收負(fù)擔(dān)對房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營績效的影響
（一）影響流程
總的來說，稅收負(fù)擔(dān)對于房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營績效的影響需要經(jīng)過四個流程，并且是處于循環(huán)反復(fù)的狀態(tài)。
1、不斷變化的政府稅收政策
稅收政策作為國家進(jìn)行宏觀調(diào)控政策的一個重要內(nèi)容，需要國家根據(jù)實(shí)時狀況進(jìn)行不斷的調(diào)整。合理的稅收政策能夠保證國家經(jīng)濟(jì)可以健康增長、群眾擁有合理的就業(yè)率、物價也處于預(yù)計(jì)的范圍內(nèi)。通過增加或者減少稅收進(jìn)而協(xié)調(diào)好不同利益群體所獲得的收入，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源能夠得到最為科學(xué)的有效配置。
2、利益聯(lián)系者的動作變化
國家出臺的稅收政策會讓利益的聯(lián)系者的稅收負(fù)擔(dān)產(chǎn)生改變，繼而導(dǎo)致其收入以及其他福利也跟著改變，這就迫使利益的聯(lián)系者改變其動作變化，進(jìn)而保證自己的經(jīng)濟(jì)收入處于可控的范圍內(nèi)。
3、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)動作改變
利益聯(lián)系者的收入發(fā)生改變之后，其引發(fā)的連鎖反應(yīng)就是企業(yè)在進(jìn)行投資以及資本結(jié)構(gòu)的選擇或者產(chǎn)品價格定位等動作時也會跟著改變，進(jìn)而保證自己的經(jīng)濟(jì)利益時刻處于最大化，這樣最終會使企業(yè)的資源配置以及制度的設(shè)置發(fā)生改變，整個企業(yè)的經(jīng)營績效也跟著改變。
（二）具體影響
1、房地產(chǎn)稅收負(fù)擔(dān)不斷上漲，整體稅負(fù)情況偏高，內(nèi)部結(jié)構(gòu)極為混亂
因?yàn)榉康禺a(chǎn)的外部環(huán)境較為良好，例如貨幣政策并不緊張、外國資本持續(xù)流入以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢較為理想，這樣房地產(chǎn)行業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)提高不僅不會使整個行業(yè)的發(fā)展受到阻礙，還會保證其發(fā)展處于健康狀態(tài)。作為國家財(cái)政收入比較關(guān)鍵的來源，房地產(chǎn)稅收主要被用于城市以及周邊基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)支出，而政府的投資在另一方面能夠?qū)⑿陆ǚ课莸臐撛趦r值提升上去。因此，房地產(chǎn)的稅負(fù)水平將持續(xù)上漲。
2、房地產(chǎn)企業(yè)總體稅收負(fù)擔(dān)會降低其經(jīng)營績效的提高力度
通過進(jìn)行實(shí)例證明的話，我們可以發(fā)現(xiàn)稅收負(fù)擔(dān)已經(jīng)成為了影響我國房地產(chǎn)企業(yè)以及未來經(jīng)營績效的一個關(guān)鍵因素，如果稅收負(fù)擔(dān)過重的話，不但會導(dǎo)致我國房地產(chǎn)的企業(yè)競爭力降低，還會阻礙房地產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3、房地產(chǎn)企業(yè)營業(yè)稅金以及附加稅收負(fù)擔(dān)同其經(jīng)營績效成正比關(guān)系
如果政府通過提高企業(yè)以及消費(fèi)者的稅收來提高自己的財(cái)政收入，那么這些財(cái)政收入將被用來投入到政府的采購以及基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)中，這樣卻能夠提高房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營績效。
二、相關(guān)建議
（一）精簡房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)的稅種
在進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的流程中，一旦過度課稅房地產(chǎn)企業(yè)，那么不僅會導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行開發(fā)的成本大大增加，還會在某些方面使得房屋商品的供求關(guān)系處于不平衡的狀態(tài)，所以，需要精簡房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)的稅種，繼而減少在這一環(huán)節(jié)中稅收的負(fù)擔(dān)。例如，我們可以減少那些已經(jīng)按照法律規(guī)定土地出讓金同時獲得了土地使用證明的企業(yè)，可以減少其在其他方面的附加稅，因?yàn)槲覀冃枰靼祝雠_耕地占用稅的原因在于使耕地得到保護(hù)并讓土地資源能夠被合理利用。
（二）優(yōu)化交易環(huán)節(jié)
當(dāng)前我國的房價較為昂貴，所以，如果在這一環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)開發(fā)商需要承擔(dān)相當(dāng)沉重的稅收負(fù)擔(dān)，那么房地產(chǎn)企業(yè)的開發(fā)成本將不得不提高，為了實(shí)現(xiàn)利益最大化，其制定的房價也較高，這樣不僅會使消費(fèi)者感到負(fù)擔(dān)過重，企業(yè)也難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[4]。所以，筆者認(rèn)為有必要降低目前交易環(huán)節(jié)的稅收負(fù)擔(dān)。
而交易環(huán)節(jié)中，土地增值稅以及營業(yè)稅這兩項(xiàng)稅收政策的重復(fù)征收最能夠體現(xiàn)出來。比如，房地產(chǎn)企業(yè)在銷售的環(huán)節(jié)，首先就需要交納營業(yè)稅，而在新建房完工并且結(jié)束銷售時，還另外需要再繳納土地增值稅，這樣一來，房地產(chǎn)企業(yè)需要承擔(dān)相當(dāng)大的稅收負(fù)擔(dān)。其實(shí)，我們站在宏觀的角度來開，土地增值稅同營業(yè)稅有著相同的特點(diǎn)，而我國一貫的政策都是增值稅同營業(yè)稅并不需要重復(fù)繳納，但是在房地產(chǎn)行業(yè)卻沒用確切的實(shí)施。
（三）保有環(huán)節(jié)的完善
房地產(chǎn)的抱有環(huán)節(jié)所征收的稅種主要包括房產(chǎn)稅以及城鎮(zhèn)土地應(yīng)用稅。因?yàn)楸в协h(huán)節(jié)計(jì)稅基礎(chǔ)并不清晰，所以造成了保有環(huán)節(jié)征收房地產(chǎn)的相關(guān)稅收不高，這就是導(dǎo)致國家為了擴(kuò)大財(cái)政收入而被迫提高流轉(zhuǎn)稅稅收征收比例的關(guān)鍵因素。其實(shí)，我們可以試著將抱有環(huán)節(jié)的城鎮(zhèn)土地應(yīng)用稅以及目前的房產(chǎn)稅并成綜合的房地產(chǎn)稅，保證二者的功能得到體現(xiàn)，繼而提高保有環(huán)節(jié)的稅收效率。
三、結(jié)束語
從目前情形來看，我國的樓市行情已經(jīng)不斷下降，而國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也處于調(diào)整狀態(tài)，減輕房地產(chǎn)企業(yè)稅收的負(fù)擔(dān)不僅能夠使房屋的銷售價格得到下調(diào)，還能夠讓更多的消費(fèi)者購得起房，另外也能夠保證房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所以基于此，筆者提出三條減少房地產(chǎn)企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)的建議。同時，希望有關(guān)的學(xué)術(shù)研究者，能夠不斷創(chuàng)新與進(jìn)步，通過共同努力，能夠更加完善稅收政策，保證稅收負(fù)擔(dān)對房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營績效之間的平衡，繼而社會群眾的生活質(zhì)量得到提高，并使國家的經(jīng)濟(jì)得到健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
一、O2O餐飲模式興起的背景
隨著移動移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞被總理在國務(wù)院講話中提出，O2O模式已經(jīng)在方方面面影響著各行各業(yè)的發(fā)展，餐飲業(yè)自然也不例外。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年中國餐飲行業(yè)O2O市場規(guī)模達(dá)到943.7億元，相比2013年增L了51.5%。全國餐飲行業(yè)O2O在線用戶規(guī)模達(dá)到1.89億，超過中國網(wǎng)民的三分之一。從這組數(shù)據(jù)當(dāng)中我們可以看出大多數(shù)餐飲商家對于O2O模式還是持認(rèn)可態(tài)度的。除此之外，投資餐飲O2O也頗受資本市場信賴，眾多第三方餐飲外賣O2O企業(yè)已經(jīng)獲得多輪融資。僅2014年一年，中國餐飲O2O市場規(guī)模就達(dá)到了975.1億元，占餐飲行業(yè)總體的比重為3.5%，預(yù)計(jì)2017年餐飲O2O市場將突破2000億元，年復(fù)合增長率超過30%。
當(dāng)然餐飲行業(yè)和O2O模式的融合并不是一帆風(fēng)順的，其中也面臨著不小的挑戰(zhàn)。特別是在中國餐飲行業(yè)絕大部分都還是中小型企業(yè)的情況下，信息化程度普遍偏低，根本沒有時間和精力去應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)，再加之他們觀念僵化，這些都是制約互聯(lián)網(wǎng)與餐飲業(yè)融合障礙。而且餐飲企業(yè)近幾年一直面臨著“三高一低”（房租、人工成本、原材料成本持續(xù)升高、利潤持續(xù)降低）現(xiàn)象的困擾，整個行業(yè)自上而下要求轉(zhuǎn)型升級的呼聲越來越高。為了幫助這些中小餐飲企業(yè)能在移動互聯(lián)時代當(dāng)中不被淘汰，我們做了一些調(diào)查，也得出一些結(jié)論，希望可以幫到他們。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
為了深入了解O2O模式究竟對中小型餐飲企業(yè)有的經(jīng)營方式帶來了哪些影響，讓O2O模式更好的融入的餐飲行業(yè)中去，促進(jìn)O2O運(yùn)營方式的不斷創(chuàng)新，我們特意選取成都市幾所高校周邊的中小型餐飲企業(yè)為例進(jìn)行了走訪調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷500份，其中有效問卷473份。
從調(diào)查問卷所反映的情況來看，目前中小型餐飲企業(yè)還是以個體經(jīng)營為主，因?yàn)榻邮芪覀冋{(diào)查的店鋪有87.2%都是以家庭或者朋友合伙經(jīng)營的個體商鋪，剩下的12.8%為連鎖餐飲企業(yè)。這些店鋪的老板大多都是通過O2O平臺的宣傳了解到餐飲O2O這種發(fā)展模式大部分商家從O2O平臺的宣傳中看到了有利可圖的地方，還有一部分商家認(rèn)為其他店鋪都加入了O2O我們也不能落后，當(dāng)然也有少數(shù)商家認(rèn)為沒有原因，只是想試一試。這些店鋪有92.7%都加入各種形式的O2O平臺，如美團(tuán)，百度糯米，餓了么等。他們除了開通到店堂食可以手機(jī)支付的形式以外，還有67.9%的店鋪拓展了外賣業(yè)務(wù)。由于中小餐飲企業(yè)自身的經(jīng)營成本不低，很少有店鋪把重心放在團(tuán)購上，絕大多還是把重心放在外賣上面。自從加入了餐飲O2O模式，有74.1%的商家認(rèn)為他們的消費(fèi)者從人群到數(shù)量都有不同程度的增加，其余商家表示保持不變，沒有商家認(rèn)為顧客有減少的趨勢，可見O2O在很大程度上可以提高商家的認(rèn)知度。在拓展加盟O2O模式后，這些餐飲企業(yè)雖然要在原有的成本上面支出額外的包裝材料、加入平臺手續(xù)費(fèi)、人工、折扣費(fèi)等，又增加了很大的成本，但從總體上來說，約有54.8%的商家的收入情況在增加，39.2%的商家的收入情況與之前相比大體持平，僅有個別少數(shù)在虧損。87%以上的商家表示愿意繼續(xù)采用這種方式并且保留自己的實(shí)體店鋪。通過對商家的采訪中，51.7%的店主表示收入雖然是在進(jìn)一步的上升，利潤的增長并沒有像想象當(dāng)中有了一個質(zhì)的飛躍，只是能勉強(qiáng)填補(bǔ)為了加入O2O餐飲模式所支出的費(fèi)用。店家還表示加入O2O平臺的手續(xù)費(fèi)過高，申請加入的流程過于復(fù)雜，辦理證件太多以及活動補(bǔ)貼太少，如果O2O平臺在這些層面能夠有所改變的話他們將更愿意加入。
三、O2O模式對中小型餐飲企業(yè)經(jīng)營方式的影響
中小型餐飲企業(yè)引入O2O經(jīng)營模式從某種角度來說應(yīng)當(dāng)是一種被動行為，多數(shù)中小型餐飲企的擁有者都被當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的大形勢所影響，他們既害怕被同行趕超，又害怕被這個時代淘汰掉，不愿落伍才被動加入的。這種經(jīng)營方式的改變并非出自經(jīng)營者本身意愿，所以內(nèi)在驅(qū)動力不足，也找不能和自己原有的經(jīng)營方式相結(jié)合，這是一件非常可怕的事情。我們認(rèn)為商家要想讓自己的利益不受到侵害，就應(yīng)當(dāng)改變自己的態(tài)度，積極地去面對新鮮事物。尤其大多數(shù)的中小餐飲企業(yè)都是家庭式的，家里面的年輕人對互聯(lián)網(wǎng)一定都不陌生，操作起立也極易上手，不妨就將O2O模式這一板塊交由家中的年輕人打理。另外我們也建議加入O2O的餐飲企業(yè)可以形成一個網(wǎng)絡(luò)討論社區(qū)，大家就可以把自己企業(yè)與O2O模式融合時所遇到的棘手的問題拿出來一起討論，這樣一來大家相互介紹經(jīng)驗(yàn)可以避免一些共性的問題，如果是O2O平臺的問題，大家一起反應(yīng)，話語權(quán)也更強(qiáng)，可以督促平臺盡快改進(jìn)。
一、工作目標(biāo)
依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，依法整治有資質(zhì)的成品油經(jīng)營企業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營成品油行為，切實(shí)維護(hù)成品油流通市場經(jīng)濟(jì)秩序，建立長效監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)成品油流通市場健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長：XX（辦事處副主任）
副組長：XX（派出所所長）
成員：XX（街道工作人員）
XX（街道工作人員）
XX（街道工作人員）
三、整治重點(diǎn)
(一)涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書的。
(二)未經(jīng)許可擅自新建、遷建和擴(kuò)建的加油站(點(diǎn))。
(三)銷售走私成品油的。
(四)采取摻雜摻假、以假充真、以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等手段銷售成品油，或者銷售國家明令淘汰并禁止銷售的成品油的。
(五)成品油批發(fā)企業(yè)向不具有成品油經(jīng)營資格的企業(yè)銷售用于經(jīng)營用途成品油的。
(六)成品油零售企業(yè)從不具有成品油批發(fā)經(jīng)營資格的企業(yè)購進(jìn)成品油的。
(七)擅自改動加油機(jī)或利用其他手段克扣油量的。
(八)超越經(jīng)營范圍進(jìn)行經(jīng)營活動的。
(九)違反有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求的。
(十)未年檢或未通過年檢的。
四、行政處罰
對未參加或未通過年檢的，提請區(qū)商務(wù)局撤銷成品油經(jīng)營許可。發(fā)現(xiàn)有上述整治重點(diǎn)內(nèi)容其余九項(xiàng)之一的行為的，給予警告、責(zé)令停業(yè)整頓、并處罰款。
五、方法步驟
(一)動員部署和摸排階段(7月16日至7月20日)
7月16日開始全面啟動專項(xiàng)行動，對轄區(qū)內(nèi)5家成品油經(jīng)營主體，對照整治重點(diǎn)進(jìn)行排查，要求5家成品油經(jīng)營企業(yè)對照整治重點(diǎn)進(jìn)行自查。對排查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，要查清事實(shí)，登記造冊，建立臺賬。
(二)全面集中整治階段(7月21日至8月10日)
根據(jù)摸底排查情況，對登記在冊的成品油經(jīng)營企業(yè)非法經(jīng)營成品油行為，按照從嚴(yán)、從快的要求，依法立案查處。對整治過程中妨礙執(zhí)法、暴力抗法的，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)依法予以處置，涉嫌犯罪的依法追究法律責(zé)任。
(三)總結(jié)鞏固提升階段(8月11日至8月30日)
對專項(xiàng)行動進(jìn)行全面總結(jié)，查找梳理問題，研究解決整治工作中疑難重點(diǎn)問題，建立健全制度規(guī)范，不斷完善成品油市場監(jiān)管長效機(jī)制。
附件1：成品油經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)場檢查要點(diǎn)指引
附件1：
成品油經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)場檢查要點(diǎn)指引
一、查看企業(yè)資質(zhì)情況。
證照是否齊全、有效、張貼上墻。重點(diǎn)查看：營業(yè)執(zhí)照、成品油倉儲/批發(fā)/零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書、危險化學(xué)品經(jīng)營許可證等。
二、查看企業(yè)建章立制情況。
企業(yè)是否建立健全安全管理制度和安全操作規(guī)程；是否建立安全管理檔案和各種臺帳。
三、查看企業(yè)運(yùn)營狀況。
企業(yè)是否正常經(jīng)營，是否按照許可的范圍開展經(jīng)營活動。
四、查看成品油經(jīng)營企業(yè)是否有非法經(jīng)營成品油行為
涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書的等10項(xiàng)整治重點(diǎn)。
五、查看企業(yè)日常安全監(jiān)管情況。
企業(yè)是否落實(shí)全員安全生產(chǎn)管理責(zé)任制，崗位明確、責(zé)任到人；現(xiàn)場加油員工是否規(guī)范穿著防靜電工作服、工作鞋；專職安全員和特種作業(yè)人員是否持證上崗；從業(yè)人員是否經(jīng)過安全管理培訓(xùn)并考核合格；運(yùn)營現(xiàn)場是否整潔有序、是否存在堆放違禁物品的現(xiàn)象；是否存在人員違規(guī)操作、脫崗、離崗等現(xiàn)象。
六、查看企業(yè)安全設(shè)施和運(yùn)行情況。
設(shè)備、設(shè)施外觀是否完好，無銹蝕、破損及跑冒滴漏現(xiàn)象，保養(yǎng)維護(hù)是否記錄在案；查看專業(yè)部門按期檢測各類防雷、防靜電接地設(shè)施記錄；是否配備并啟用安全監(jiān)控系統(tǒng)且實(shí)現(xiàn)全覆蓋；消防設(shè)施、設(shè)備配備是否符合消防部門相關(guān)要求；是否安裝油氣回收裝置，采用油水污水分離處理、以及防滲漏等環(huán)境保護(hù)措施；爆炸危險區(qū)域和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上是否設(shè)置安全警示標(biāo)識；是否存在對基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備未經(jīng)批準(zhǔn)擅自擴(kuò)建、改建(造)、變更設(shè)施使用范圍和儲罐存儲物質(zhì)等現(xiàn)象。
七、查看企業(yè)存儲管理情況。
儲罐是否按規(guī)定存儲相匹配的油品；在營企業(yè)存儲油品的種類、數(shù)量以及周轉(zhuǎn)情況；非在營企業(yè)是否有庫存。
八、查看企業(yè)應(yīng)急管理情況。
