首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略
時(shí)間：2023-09-06 09:31:41
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關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品；國(guó)際市場(chǎng)；營(yíng)銷策略
1 與客戶建立多種互動(dòng)關(guān)聯(lián)關(guān)系
在競(jìng)爭(zhēng)形式日益嚴(yán)峻的今天，必須注重通過各種有效的方式與客戶進(jìn)行互動(dòng)，這種互動(dòng)不單單是基于業(yè)務(wù)上的，更多的是建立在對(duì)市場(chǎng)前景的展望、對(duì)相互配合上的持續(xù)改進(jìn)、對(duì)各自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況充分溝通上，當(dāng)然這種互動(dòng)是建立在與客戶的多種關(guān)聯(lián)上，是建立在與客戶真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上，息息相關(guān)、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)與企業(yè)之間的營(yíng)銷，與消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)眾多的消費(fèi)者進(jìn)行的營(yíng)銷不同，減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動(dòng)、追求各種形式的關(guān)聯(lián)，真正與客戶形成良好的伙伴關(guān)系，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求，而且可以主動(dòng)地創(chuàng)造需求，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在電子產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，應(yīng)通過以下方式同目標(biāo)客戶建立盡可能多的關(guān)聯(lián)：
首先，公司可以有選擇性在一些專業(yè)的報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站等媒體上做宣傳廣告，同時(shí)參加各種訂貨會(huì)及交易會(huì)，建立公司網(wǎng)站，宣傳公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和新產(chǎn)品信息，印發(fā)公司產(chǎn)品、技術(shù)宣傳廣告材料，宣傳公司產(chǎn)品和企業(yè)形象。以便通過這些方式讓電子企業(yè)能成功地樹立起了在電子產(chǎn)品行業(yè)的形象，為與用戶建立關(guān)聯(lián)營(yíng)造良好的氛圍。
其次，采取把顧客請(qǐng)進(jìn)來，業(yè)務(wù)員、技術(shù)人員走出去相結(jié)合的工作方法，傾聽顧客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服務(wù)工作。為滿足顧客需求，公司可以組建由工程技術(shù)人員、軟件工程人員，生產(chǎn)技術(shù)人員組成的售后服務(wù)隊(duì)伍，他們不但從事簡(jiǎn)單的產(chǎn)品故障維修服務(wù)，而且從事對(duì)技術(shù)改進(jìn)和專業(yè)支持(如軟件升級(jí)、軟件修改、硬件改進(jìn))等高附加值的服務(wù)。做到用技術(shù)服務(wù)客戶，滿足客戶的要求，在上門服務(wù)中還可以幫助部份客戶培訓(xùn)技術(shù)人員，讓客戶對(duì)一般的產(chǎn)品故障能獨(dú)立維修，不但滿足客戶之所需，也給企業(yè)降低服務(wù)成本，做到供需雙贏。
第三，努力為客戶提供一體化、系統(tǒng)化的解決方案，建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。同時(shí)可以通過實(shí)施“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略來提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而就能與顧客就建立起了互需、互求的長(zhǎng)期、牢靠的關(guān)聯(lián)紐帶。
2 快速響應(yīng)客戶需求
注重服務(wù)、追求真正的效率，在快速響應(yīng)客戶需求的同時(shí)保證服務(wù)的品質(zhì)。這就要求電子產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者真正站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去滿足顧客的需求，當(dāng)然必須做好相關(guān)的項(xiàng)目管控，以真正優(yōu)質(zhì)的管理去滿足因迅速變化的市場(chǎng)形式而不斷改變的顧客的需求，而不能沉醉于過去那種說給顧客聽，讓客人來適應(yīng)我們的反應(yīng)上。也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨，穩(wěn)定住客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率；同時(shí)，這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。注重高效的服務(wù)也為互動(dòng)與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證，進(jìn)而為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3 注重關(guān)系營(yíng)銷
關(guān)系營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，它是在傳統(tǒng)營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷的基礎(chǔ)上提出來的。最早的定義是倫納德•貝瑞于1985提出的：“關(guān)系營(yíng)銷是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系”。
顧客是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是爭(zhēng)奪顧客。企業(yè)的所有員工及開展的一切活動(dòng)都必須以顧客的利益和需求為導(dǎo)向，并體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。只有企業(yè)為顧客提供了滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能使顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感，成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客，正如菲利普•科特勒所指出的那樣：“忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，現(xiàn)在日益重視設(shè)計(jì)出最好的關(guān)系組合以爭(zhēng)取和保持顧客。好的顧客就是資產(chǎn)，只要管理得當(dāng)并為其服務(wù)，他們就能轉(zhuǎn)為公司豐厚的終身利益來源。在緊張的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，公司的首要業(yè)務(wù)任務(wù)，就是持續(xù)地用最優(yōu)的方法滿足他們的需要，以保持顧客的忠誠(chéng)度?！?/p>
在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系。具體說來，電子產(chǎn)品企業(yè)可以通過以下方式積極來進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷：
3.1 個(gè)性化的客戶溝通
不同國(guó)家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差，這需要我們?nèi)チ私夂驼{(diào)適。比如在歐洲，有些客戶的決策風(fēng)格是直覺型的。判斷好或不好，不是看數(shù)據(jù)，而是憑感覺。所以如果把詳細(xì)的數(shù)據(jù)拿給他看，不斷開會(huì)討論，他就會(huì)很煩。了解了這些客戶的風(fēng)格，我們就可以靈活一點(diǎn)，不用數(shù)據(jù)，而是把零件、產(chǎn)品、報(bào)廢品都放在桌上，讓他看得到，摸得到，感覺到，他就可以理解了，也很容易說服他。
用不同的方式去和不同的客戶溝通，才能真正了解客戶的真實(shí)需求，從而有助于電子產(chǎn)品找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要。
3.2 真正去關(guān)注重點(diǎn)客戶
在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中，要求電子產(chǎn)品的營(yíng)銷者們改變過去那種以為對(duì)顧客需求作出反應(yīng)、為顧客解答問題、平息顧客的不滿，就盡到了責(zé)任的意識(shí)；并優(yōu)先與那些為企業(yè)創(chuàng)造75%-80%利潤(rùn)的20%-30%的重要顧客建立牢固關(guān)系，注重溝通、追求長(zhǎng)遠(yuǎn)。
在實(shí)踐上，電子產(chǎn)品企業(yè)可以選派具有專業(yè)知識(shí)、外語良好的人來充當(dāng)國(guó)際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶的客戶關(guān)系經(jīng)理，通過集中客戶所有的信息并防調(diào)組織內(nèi)各部門做好服務(wù)來對(duì)客戶進(jìn)行全程負(fù)責(zé)，落實(shí)企業(yè)向國(guó)際市場(chǎng)客戶提供的各項(xiàng)利益，協(xié)調(diào)處理與客戶可能發(fā)生的所有問題，維持同客戶長(zhǎng)期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。這樣就從組織上為關(guān)系營(yíng)銷取得成效提供了保證。
其次，要求營(yíng)銷人員與國(guó)際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶保持密切的溝通交流來增進(jìn)雙方友情，強(qiáng)化雙方長(zhǎng)期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。比如，可以在客戶來訪時(shí)邀請(qǐng)其參加各種娛樂活動(dòng)，如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等；也可贈(zèng)送客戶一些喜歡的我國(guó)工藝品來搞好關(guān)系；更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日，用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。
再次，可以根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶的不同需求來定制產(chǎn)品和服務(wù)，從而為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的特殊需要，進(jìn)而最大程度地提高客戶的忠誠(chéng)度并建立起長(zhǎng)期關(guān)系。
真正去關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶，才能讓電子產(chǎn)品企業(yè)有限的資源發(fā)揮出最大的效用，提高公司的效益，使立足長(zhǎng)遠(yuǎn)不至于成為一句空話。
1 與客戶建立多種互動(dòng)關(guān)聯(lián)關(guān)系
在競(jìng)爭(zhēng)形式日益嚴(yán)峻的今天，必須注重通過各種有效的方式與客戶進(jìn)行互動(dòng)，這種互動(dòng)不單單是基于業(yè)務(wù)上的，更多的是建立在對(duì)市場(chǎng)前景的展望、對(duì)相互配合上的持續(xù)改進(jìn)、對(duì)各自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況充分溝通上，當(dāng)然這種互動(dòng)是建立在與客戶的多種關(guān)聯(lián)上，是建立在與客戶真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上，息息相關(guān)、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)與企業(yè)之間的營(yíng)銷，與消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)眾多的消費(fèi)者進(jìn)行的營(yíng)銷不同，減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動(dòng)、追求各種形式的關(guān)聯(lián)，真正與客戶形成良好的伙伴關(guān)系，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求，而且可以主動(dòng)地創(chuàng)造需求，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在電子產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，應(yīng)通過以下方式同目標(biāo)客戶建立盡可能多的關(guān)聯(lián)：
首先，公司可以有選擇性在一些專業(yè)的報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站等媒體上做宣傳廣告，同時(shí)參加各種訂貨會(huì)及交易會(huì)，建立公司網(wǎng)站，宣傳公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和新產(chǎn)品信息，印發(fā)公司產(chǎn)品、技術(shù)宣傳廣告材料，宣傳公司產(chǎn)品和企業(yè)形象。以便通過這些方式讓電子企業(yè)能成功地樹立起了在電子產(chǎn)品行業(yè)的形象，為與用戶建立關(guān)聯(lián)營(yíng)造良好的氛圍。
其次，采取把顧客請(qǐng)進(jìn)來，業(yè)務(wù)員、技術(shù)人員走出去相結(jié)合的工作方法，傾聽顧客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服務(wù)工作。為滿足顧客需求，公司可以組建由工程技術(shù)人員、軟件工程人員，生產(chǎn)技術(shù)人員組成的售后服務(wù)隊(duì)伍，他們不但從事簡(jiǎn)單的產(chǎn)品故障維修服務(wù)，而且從事對(duì)技術(shù)改進(jìn)和專業(yè)支持(如軟件升級(jí)、軟件修改、硬件改進(jìn))等高附加值的服務(wù)。做到用技術(shù)服務(wù)客戶，滿足客戶的要求，在上門服務(wù)中還可以幫助部份客戶培訓(xùn)技術(shù)人員，讓客戶對(duì)一般的產(chǎn)品故障能獨(dú)立維修，不但滿足客戶之所需，也給企業(yè)降低服務(wù)成本，做到供需雙贏。
第三，努力為客戶提供一體化、系統(tǒng)化的解決方案，建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。同時(shí)可以通過實(shí)施“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略來提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而就能與顧客就建立起了互需、互求的長(zhǎng)期、牢靠的關(guān)聯(lián)紐帶。
2 快速響應(yīng)客戶需求
注重服務(wù)、追求真正的效率，在快速響應(yīng)客戶需求的同時(shí)保證服務(wù)的品質(zhì)。這就要求電子產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者真正站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去滿足顧客的需求，當(dāng)然必須做好相關(guān)的項(xiàng)目管控，以真正優(yōu)質(zhì)的管理去滿足因迅速變化的市場(chǎng)形式而不斷改變的顧客的需求，而不能沉醉于過去那種說給顧客聽，讓客人來適應(yīng)我們的反應(yīng)上。也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨，穩(wěn)定住客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率；同時(shí)，這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。注重高效的服務(wù)也為互動(dòng)與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證，進(jìn)而為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3 注重關(guān)系營(yíng)銷
關(guān)系營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，它是在傳統(tǒng)營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷的基礎(chǔ)上提出來的。最早的定義是倫納德•貝瑞于1985提出的：“關(guān)系營(yíng)銷是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系”。
顧客是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是爭(zhēng)奪顧客。企業(yè)的所有員工及開展的一切活動(dòng)都必須以顧客的利益和需求為導(dǎo)向，并體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。只有企業(yè)為顧客提供了滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能使顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感，成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客，正如菲利普•科特勒所指出的那樣：“忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，現(xiàn)在日益重視設(shè)計(jì)出最好的關(guān)系組合以爭(zhēng)取和保持顧客。好的顧客就是資產(chǎn)，只要管理得當(dāng)并為其服務(wù)，他們就能轉(zhuǎn)為公司豐厚的終身利益來源。在緊張的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，公司的首要業(yè)務(wù)任務(wù)，就是持續(xù)地用最優(yōu)的方法滿足他們的需要，以保持顧客的忠誠(chéng)度?！?/p>
在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系。具體說來，電子產(chǎn)品企業(yè)可以通過以下方式積極來進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷：
3.1 個(gè)性化的客戶溝通
不同國(guó)家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差，這需要我們?nèi)チ私夂驼{(diào)適。比如在歐洲，有些客戶的決策風(fēng)格是直覺型的。判斷好或不好，不是看數(shù)據(jù)，而是憑感覺。所以如果把詳細(xì)的數(shù)據(jù)拿給他看，不斷開會(huì)討論，他就會(huì)很煩。了解了這些客戶的風(fēng)格，我們就可以靈活一點(diǎn)，不用數(shù)據(jù)，而是把零件、產(chǎn)品、報(bào)廢品都放在桌上，讓他看得到，摸得到，感覺到，他就可以理解了，也很容易說服他。
用不同的方式去和不同的客戶溝通，才能真正了解客戶的真實(shí)需求，從而有助于電子產(chǎn)品找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要。
3.2 真正去關(guān)注重點(diǎn)客戶
在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中，要求電子產(chǎn)品的營(yíng)銷者們改變過去那種以為對(duì)顧客需求作出反應(yīng)、為顧客解答問題、平息顧客的不滿，就盡到了責(zé)任的意識(shí)；并優(yōu)先與那些為企業(yè)創(chuàng)造75%-80%利潤(rùn)的20%-30%的重要顧客建立牢固關(guān)系，注重溝通、追求長(zhǎng)遠(yuǎn)。
在實(shí)踐上，電子產(chǎn)品企業(yè)可以選派具有專業(yè)知識(shí)、外語良好的人來充當(dāng)國(guó)際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶的客戶關(guān)系經(jīng)理，通過集中客戶所有的信息并防調(diào)組織內(nèi)各部門做好服務(wù)來對(duì)客戶進(jìn)行全程負(fù)責(zé)，落實(shí)企業(yè)向國(guó)際市場(chǎng)客戶提供的各項(xiàng)利益，協(xié)調(diào)處理與客戶可能發(fā)生的所有問題，維持同客戶長(zhǎng)期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。這樣就從組織上為關(guān)系營(yíng)銷取得成效提供了保證。
其次，要求營(yíng)銷人員與國(guó)際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶保持密切的溝通交流來增進(jìn)雙方友情，強(qiáng)化雙方長(zhǎng)期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。比如，可以在客戶來訪時(shí)邀請(qǐng)其參加各種娛樂活動(dòng)，如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等；也可贈(zèng)送客戶一些喜歡的我國(guó)工藝品來搞好關(guān)系；更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日，用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。
再次，可以根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶的不同需求來定制產(chǎn)品和服務(wù)，從而為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的特殊需要，進(jìn)而最大程度地提高客戶的忠誠(chéng)度并建立起長(zhǎng)期關(guān)系。
真正去關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶，才能讓電子產(chǎn)品企業(yè)有限的資源發(fā)揮出最大的效用，提高公司的效益，使立足長(zhǎng)遠(yuǎn)不至于成為一句空話。
一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析與評(píng)價(jià)
1.出國(guó)留學(xué)與金融服務(wù)需求的調(diào)查研究
出國(guó)金融業(yè)務(wù)，顧名思義是專為出入境人士開通的業(yè)務(wù)。中國(guó)旅游研究院的《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2014》顯示，2014年我國(guó)出境旅游繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，出境旅游規(guī)模1.14億人次，同比增長(zhǎng)16%，出境旅游花費(fèi)1400億美元，同比增長(zhǎng)18%。在2013年，中國(guó)海外移民存量已達(dá)到934.3萬人，23年增長(zhǎng)了128.6%。
這些數(shù)據(jù)都顯示了一個(gè)征兆，銀行的出國(guó)金融業(yè)務(wù)成為香餑餑。因?yàn)?，凡是需要辦理出入境的人員，必須涉及到金融業(yè)務(wù)。從出國(guó)第一步辦理簽證開始，簽證辦理完，踏上出國(guó)之旅，外匯買賣等出國(guó)金融業(yè)務(wù)必不可少。
因此，銀行在這個(gè)環(huán)節(jié)里就顯得至關(guān)重要。而大學(xué)生留學(xué)人數(shù)在留學(xué)人數(shù)中占有很大比重，準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué)的人一般在出國(guó)之前一年或者更早，就需要開始對(duì)自己心儀的學(xué)校進(jìn)行申請(qǐng)。而很多國(guó)外院校在接受申請(qǐng)時(shí)，往往需要申請(qǐng)者交納一定的申請(qǐng)費(fèi)用。并且想順利出國(guó)留學(xué)，簽證時(shí)免不了要準(zhǔn)備一筆高額的保證金，這就需要你在銀行開立存款證明。
一般來說，當(dāng)你收到學(xué)校的錄取通知書后，就可以開始準(zhǔn)備這筆資金了。根據(jù)各個(gè)國(guó)家對(duì)保證金存期的不同規(guī)定，你需要提前將這筆錢存入銀行。很多活動(dòng)都離不開銀行，所以，隨著出國(guó)和入境的逐漸火熱，對(duì)銀行而言，抓住了出國(guó)金融，也就意味著抓住了一大筆外匯業(yè)務(wù)。面對(duì)如此巨大的“蛋糕”，各商業(yè)銀行都希望自己大有作為。
2.金融產(chǎn)品支持出國(guó)留學(xué)發(fā)展的現(xiàn)狀與問題研究
出國(guó)金融業(yè)務(wù)屬于銀行的零售業(yè)務(wù)，所以它也具備了零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，靈活，講究服務(wù)。為了能得到客戶的青睞，我們看到，不管是四大銀行，還是其他的商業(yè)銀行，如招商銀行等，在出國(guó)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域都設(shè)計(jì)了很多很有特點(diǎn)的產(chǎn)品。
例如：興業(yè)銀行推出的“寰宇人生”出國(guó)金融服務(wù)，包括了留學(xué)金融綜合服務(wù)方案，貸款為核心，涵蓋出國(guó)借記卡、留學(xué)信用卡、購(gòu)匯、境外匯款、境外賬戶開立見證等一系列產(chǎn)品和服務(wù)。另外，還有工行的“留學(xué)百寶箱”、農(nóng)行的“金鑰匙留學(xué)寶”和建行面向高端客戶推出的“留學(xué)鑫”出國(guó)(境)留學(xué)服務(wù)套餐等。
這些產(chǎn)品我們發(fā)現(xiàn)，除了本行特色之外，最重要的是都實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)。中國(guó)銀行針對(duì)留學(xué)生提供的一站式服務(wù)里，除了貨幣的兌換、保證金的開具等專屬于銀行的業(yè)務(wù)以外，留學(xué)生的食宿、參觀學(xué)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等也都被設(shè)計(jì)進(jìn)了產(chǎn)品里，可謂面面俱到。銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，使得這個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)百花齊放的局面，但是因?yàn)闃I(yè)務(wù)的相似性，所以，到最后，爭(zhēng)奪市場(chǎng)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)變成了服務(wù)質(zhì)量。再好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，服務(wù)跟不上，就無法真正吸引消費(fèi)者。
民意調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越是設(shè)計(jì)繁雜、收費(fèi)龐雜的服務(wù)、合作機(jī)構(gòu)不夠出名的產(chǎn)品，市場(chǎng)反倒不如精煉實(shí)惠的產(chǎn)品。所以就形成了一個(gè)現(xiàn)象，實(shí)惠型產(chǎn)品比高端的產(chǎn)品選擇的客戶多，合作機(jī)構(gòu)知名度高的產(chǎn)品比知名度低的產(chǎn)品選擇的客戶多以方便快捷無抵押的個(gè)人留學(xué)。
二、完善出國(guó)金融產(chǎn)品營(yíng)銷的對(duì)策研究
1.抓業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)
由于保證金數(shù)額較大，通常為幾十萬元，而且需要在銀行存較長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)于相當(dāng)部分的家庭不存在將較大金額的閑置資金存入銀行且長(zhǎng)期不動(dòng)。銀行應(yīng)做足充分準(zhǔn)備來面對(duì)愈來愈多的留學(xué)貸款申請(qǐng)。留學(xué)貸款意味著客戶的留學(xué)決定做得比較倉(cāng)促，從客戶做出出國(guó)留學(xué)打算開始申請(qǐng)留學(xué)貸款到客戶出國(guó)學(xué)習(xí)之間的這段時(shí)間并不充裕，客戶會(huì)帶有焦急和迫切情緒，在此期間商業(yè)銀行要在保證審批審核質(zhì)量前提上盡可能提高審批效率，或者適當(dāng)提高貸款抵押轉(zhuǎn)換率，盡早解決客戶出國(guó)留學(xué)的首要問題。
2.針對(duì)性推薦產(chǎn)品
對(duì)于富裕家庭客戶，學(xué)雜費(fèi)等并不構(gòu)成問題，客戶在付出學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)后還有部分剩余，并拿這部分錢來網(wǎng)上購(gòu)物或在國(guó)外投資，因此他們可能需要海外網(wǎng)上銀行和外幣理財(cái)?shù)确?wù)。而資金不夠充裕的更在意哪種更省錢，應(yīng)重點(diǎn)推薦母子信用卡此類的業(yè)務(wù)。
3.開發(fā)客戶周邊潛在客戶
雖然出國(guó)留學(xué)金融服務(wù)在銀行業(yè)務(wù)中所占比重不大，但從另一方面看，留學(xué)市場(chǎng)是一個(gè)中高端市場(chǎng)，能夠送孩子出國(guó)留學(xué)的家庭都是潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。對(duì)于銀行而言，看重的不僅應(yīng)當(dāng)是留學(xué)客戶辦理的業(yè)務(wù)本身，更重要的是可以向留學(xué)家庭拓展更多的其他業(yè)務(wù)。
4.教育理財(cái)規(guī)劃類創(chuàng)新業(yè)務(wù)
為子女教育理財(cái)正成為越來越多家庭在財(cái)富管理中優(yōu)先考慮的目標(biāo)之一，而這一現(xiàn)象將逐步發(fā)展成為一種趨勢(shì)。我們應(yīng)看到，留學(xué)家庭不僅需要銀行為子女留學(xué)期間的資金支持和保障提供服務(wù)，同時(shí)也需要早期的教育金規(guī)劃、出發(fā)前的財(cái)務(wù)安排等。例如推出海外留學(xué)綜合金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和留學(xué)基金。
二、開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究的重要意義
隨著對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的逐步增長(zhǎng),世界各國(guó)已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到進(jìn)行對(duì)對(duì)外貿(mào)易策略研究的重要意義,并充分的研究了進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的必需手段。市場(chǎng)是國(guó)際貿(mào)易中獲得經(jīng)濟(jì)效益的出發(fā)點(diǎn)。在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中,要充分的結(jié)合對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)的實(shí)際情況,并根據(jù)對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)的實(shí)際情況,進(jìn)行對(duì)相應(yīng)的對(duì)外貿(mào)易策略的研究工作,采用合理有效的對(duì)外貿(mào)易策略進(jìn)行對(duì)對(duì)外貿(mào)易的研究和分析工作,進(jìn)而推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展與進(jìn)步,為對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的策略
3.1時(shí)刻掌握國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的最新動(dòng)向了解與掌握國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài),有利于國(guó)家對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的管理與營(yíng)銷,在國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)行過程之中,為了有效的提升對(duì)外貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)水平,就需要有效的把握住國(guó)際貿(mào)易的命脈就必須時(shí)刻了解國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)實(shí)況,了解國(guó)際貿(mào)易的環(huán)境與情況,充分的結(jié)合自身的實(shí)際貿(mào)易情況,有針對(duì)性的促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易效率的發(fā)展,從最大限度上提升我國(guó)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)。掌握國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的信息與新聞更有利于出口企業(yè)對(duì)自身出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與質(zhì)量的優(yōu)化,更全面地完善我國(guó)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的結(jié)構(gòu)。對(duì)于掌握了解國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的手段,通過國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息調(diào)查,能夠?qū)?guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略與營(yíng)銷策略進(jìn)行認(rèn)真的分析評(píng)估,并選擇出有效的改進(jìn)手段。
3.2對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)行不同營(yíng)銷策略的細(xì)分在我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中,市場(chǎng)營(yíng)銷策略是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化與市場(chǎng)需求,進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的手段與措施,而且市場(chǎng)營(yíng)銷策略能夠影響國(guó)際貿(mào)易的順利進(jìn)行。在當(dāng)今的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略中,主要策略的核心就是“stp營(yíng)銷策略”,即重視國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的正確定位與劃分,“stp營(yíng)銷策略”通過對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的精確劃分,決定實(shí)行相應(yīng)的營(yíng)銷策略,并且根據(jù)“stp營(yíng)銷策略”,對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品需求也要做到充分地了解,所以對(duì)于出口國(guó)家的內(nèi)部市場(chǎng)的微觀細(xì)分應(yīng)該做到更好的地步,出口貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分,找出目標(biāo)客源市場(chǎng)中客戶的需求特點(diǎn),抓住客戶的消費(fèi)心理來進(jìn)行銷售。因此在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中應(yīng)該做到對(duì)世界不同地區(qū)之間的差異進(jìn)行有效的分析總結(jié),在進(jìn)行對(duì)不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的交流過程之中,充分的注重選擇的對(duì)外貿(mào)易策略的準(zhǔn)確性和有效性。與此同時(shí),對(duì)于不同區(qū)域有著不同需求的消費(fèi)者,則是要求相應(yīng)的管理企業(yè)能夠有效的找尋出相應(yīng)的管理手段,盡可能的做到可持續(xù)發(fā)展,保證在后續(xù)的對(duì)外貿(mào)易進(jìn)程之中,可以充分的保證對(duì)外貿(mào)易事務(wù)的正常運(yùn)行。
中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）025-000-01
一、經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的影響
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生巨大變化，也對(duì)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)策略產(chǎn)生了巨大影響。
一是對(duì)顧客需求的影響，經(jīng)濟(jì)全球化帶動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，顧客需求也由單純的物質(zhì)需求向精神需求轉(zhuǎn)變，對(duì)于產(chǎn)品的個(gè)性化需求增加，消費(fèi)市場(chǎng)從過去的大眾化逐步向個(gè)性化消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變；顧客的文化教育水平普遍較高，消費(fèi)更加理性化，沖動(dòng)消費(fèi)減少。
二是對(duì)產(chǎn)品策略的影響，經(jīng)濟(jì)全球化使產(chǎn)品策略開始向個(gè)性化發(fā)展，需要將大規(guī)模市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并實(shí)施差異化、個(gè)性化的產(chǎn)品策略；為了應(yīng)對(duì)顧客需求的變化，經(jīng)濟(jì)全球化背景下企業(yè)的產(chǎn)品策略必須重視技術(shù)創(chuàng)新，緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，不斷提升產(chǎn)品的科技含量。
三是對(duì)價(jià)格策略的影響，在經(jīng)濟(jì)全球化背景下將形成以需求為導(dǎo)向的定價(jià)策略，如理解價(jià)值定價(jià)策略、差別定價(jià)策略、聲望定價(jià)策略等，另外還形成了完善的網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)策略。
四是對(duì)分銷策略的影響，經(jīng)濟(jì)全球化使?fàn)I銷渠道向一體化方向發(fā)展，生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商之間建立起快捷的信息交流平臺(tái)；計(jì)算機(jī)技術(shù)也促使銷售渠道向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)在產(chǎn)品銷售中所占得比重越來越高，渠道關(guān)系的互動(dòng)逐漸加強(qiáng)，消費(fèi)者與企業(yè)的營(yíng)銷渠道開始具備互動(dòng)化的特征。
五是對(duì)促銷策略的影響，互聯(lián)網(wǎng)促銷模式憑借著成本低、效率高、操作簡(jiǎn)單等優(yōu)勢(shì)迅速發(fā)展起來，傳播方式也更為多樣化，大量新興媒體出現(xiàn)，宣傳與促銷方式發(fā)生巨大變化。
二、經(jīng)濟(jì)全球化背景下國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了巨大影響，市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念、管理策略、戰(zhàn)略也出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì)。
首先，在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念方面，出現(xiàn)了全球化營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象變成了全球顧客，企業(yè)需要針對(duì)全球不同地區(qū)的顧客制定差異化的營(yíng)銷策略；知識(shí)營(yíng)銷觀念開始出現(xiàn)，產(chǎn)品營(yíng)銷的知識(shí)水平與文化內(nèi)涵不斷提升；為實(shí)現(xiàn)服務(wù)于顧客的營(yíng)銷目標(biāo)，整合營(yíng)銷開始出現(xiàn)，不同營(yíng)銷功能、不同營(yíng)銷部門需要為共同的目標(biāo)而努力；為了遏制環(huán)境污染，綠色營(yíng)銷逐漸成為國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的主旋律，節(jié)能減排成為產(chǎn)品營(yíng)銷中必須重點(diǎn)考慮的因素。
其次，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略方面，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷由硬式管理向軟性管理轉(zhuǎn)變，數(shù)字化市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式開始出現(xiàn)，對(duì)營(yíng)銷管理的動(dòng)態(tài)性、獨(dú)立性、創(chuàng)新性的要求更高；從傳統(tǒng)的只注重內(nèi)部協(xié)調(diào)向聯(lián)結(jié)內(nèi)外部營(yíng)銷管理轉(zhuǎn)變，企業(yè)營(yíng)銷部門需要同供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者建立良好的關(guān)系；營(yíng)銷組合的整合開始向營(yíng)銷內(nèi)外部環(huán)境的整合轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要根據(jù)全球不同地區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境變化來整合自身的營(yíng)銷策略，從而得出最優(yōu)的營(yíng)銷組合。
另外，在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，也開始出現(xiàn)新的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：一是大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)在開拓國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)候，需要綜合運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系等方式來取得國(guó)家或地區(qū)的支持，這也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有了更高的要求；二是全球當(dāng)?shù)鼗癄I(yíng)銷戰(zhàn)略，跨國(guó)企業(yè)所指定的營(yíng)銷策略必須考慮地區(qū)差異，從而制定本土化的營(yíng)銷方法；三是歸核化營(yíng)銷戰(zhàn)略，大型企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中需要拋棄部分業(yè)務(wù)，集中發(fā)展核心業(yè)務(wù)，從而保證核心產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、經(jīng)濟(jì)全球化背景下國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新
為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，需要對(duì)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行全方面的創(chuàng)新與改革，以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
一是營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新。建立起全球營(yíng)銷觀念，打破傳統(tǒng)的市場(chǎng)壁壘或障礙，加快全球性經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，推動(dòng)海外企業(yè)的當(dāng)?shù)鼗?，跨?guó)企業(yè)可以在收購(gòu)與兼并過程中建立強(qiáng)有力的國(guó)際性戰(zhàn)略聯(lián)盟，從而顯著提升企業(yè)的市場(chǎng)影響力。
二是產(chǎn)品策略的創(chuàng)新。在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上，不斷嘗試產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新；順應(yīng)生活節(jié)奏加快的趨勢(shì)，在產(chǎn)品的品種、樣式、花色方面推陳出新，重視產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)；在提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)不斷提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，最大限度滿足消費(fèi)者要求。
三是營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新。建立高效、扁平化的分銷網(wǎng)絡(luò)，減少產(chǎn)品在生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品銷售的高效率、低成本；建設(shè)數(shù)字化分銷渠道，減少產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，借鑒網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的多種優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展電子商務(wù)。
四是營(yíng)銷策略的創(chuàng)新。形成不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷理念，不斷創(chuàng)造出新的產(chǎn)品來引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展需求。改善企業(yè)及產(chǎn)品的國(guó)際形象，重視國(guó)際營(yíng)銷整合，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)。
四、結(jié)語
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)環(huán)境受到?jīng)_擊，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略受到巨大影響，顧客需求、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略均發(fā)生顯著改變，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念、管理策略、戰(zhàn)略也出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì)。為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)，需要對(duì)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新，加快營(yíng)銷觀念創(chuàng)新，大力推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，建立現(xiàn)代化、數(shù)字化的分銷網(wǎng)絡(luò)與分銷渠道，重視營(yíng)銷策略創(chuàng)新，改善企業(yè)及產(chǎn)品的國(guó)際形象，不斷提升跨國(guó)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
一、我國(guó)中小企業(yè)開展國(guó)際營(yíng)銷的必要性
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加深，我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了重大變化，在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，大企業(yè)對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和國(guó)家貿(mào)易合作的傾向，也將中小企業(yè)的市場(chǎng)空間推向了國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，隨著社會(huì)生產(chǎn)的國(guó)際化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的更加激烈，中小企業(yè)已經(jīng)必將加強(qiáng)國(guó)際營(yíng)銷策略。開展國(guó)際營(yíng)銷是中小企業(yè)的全新機(jī)遇，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，提高國(guó)際分工環(huán)節(jié)的成效，加快了生產(chǎn)要素的流動(dòng)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，中小企業(yè)能夠更快的引進(jìn)國(guó)外資金、技術(shù)、人才和管理制度，從而有效加強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力，并為中小企業(yè)開展國(guó)際營(yíng)銷創(chuàng)造了良好的環(huán)境和渠道。但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加，也導(dǎo)致中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，加強(qiáng)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略。而我國(guó)中小企業(yè)具有較高的創(chuàng)新和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并具備制造技術(shù)和機(jī)械設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng)需求。中小企業(yè)自身成本低，市場(chǎng)適用性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，也滿足了市場(chǎng)多樣化需求，進(jìn)而避免與大企業(yè)進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)，有利于制定靈活的國(guó)際營(yíng)銷策略，減少市場(chǎng)信息的損失，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)效性。
二、基于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新經(jīng)濟(jì)背景
基于互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟(jì)背景主要包括長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)和注意力經(jīng)濟(jì)這三個(gè)方面，長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)源自統(tǒng)計(jì)學(xué)中的分布特征的口語化表述演化而來，只要具備足夠的流通和存儲(chǔ)渠道，銷量不佳的產(chǎn)品能夠占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。而互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域帶來了數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，能夠提供足夠的存儲(chǔ)和流通渠道，可以讓任何企業(yè)都產(chǎn)生長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)，拓寬企業(yè)的存儲(chǔ)和流通渠道，通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)降低渠道成本。而互聯(lián)網(wǎng)在給企業(yè)拓寬渠道成本的同時(shí)，帶給消費(fèi)者大量信息，注意力經(jīng)濟(jì)是高度信息化社會(huì)的必然經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，符合個(gè)人的潛在意識(shí)傾向，并能讓企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲得更為廣泛的社會(huì)和公眾注意力。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)也使得現(xiàn)在的企業(yè)結(jié)構(gòu)更加透明，經(jīng)濟(jì)能夠減少企業(yè)與消費(fèi)者的中介環(huán)節(jié)，導(dǎo)致二者掌握的信息更為對(duì)稱，減少了交易成本，排除了中間環(huán)節(jié)，并減少了企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的進(jìn)入障礙，加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)效率。
三、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的影響作用
互聯(lián)網(wǎng)晉級(jí)為中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略提升了全新的信息系統(tǒng)和交易市場(chǎng)，通過新型的交流方式和產(chǎn)品流通方式，能夠給中小企業(yè)帶來全新的機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了消費(fèi)者角色的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息溝通，消費(fèi)者成為了信息的提供者，主動(dòng)促進(jìn)了交易的實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，有利于企業(yè)滿足消費(fèi)者偏好，最終滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略的目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也替代了原本的有形市場(chǎng)，導(dǎo)致營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生了重要轉(zhuǎn)變。減弱了傳統(tǒng)市場(chǎng)中買者與賣者的交互作用，電子市場(chǎng)已經(jīng)逐漸取代了傳統(tǒng)市場(chǎng)的交易中心地位。并且互聯(lián)網(wǎng)也減少了中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的障礙，降低了中小企業(yè)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的成本，不僅提升了原料供應(yīng)效率，還能讓中小企業(yè)具備更完整的供給鏈，提升了企業(yè)庫(kù)存管理工作的成效，降低了庫(kù)存成本，加強(qiáng)了中小企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的現(xiàn)狀及困境
1.規(guī)模較小、資源有限
中小企業(yè)的規(guī)模較小這一特點(diǎn)，帶來了自身成本低，市場(chǎng)適用性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但也導(dǎo)致了中小企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，并且技術(shù)機(jī)械效率較低，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，無法承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)帶來的嚴(yán)重后果，而國(guó)際營(yíng)銷過程面對(duì)的環(huán)境要比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更為復(fù)雜多變，也加強(qiáng)了中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。中小企業(yè)規(guī)模較小是因其擁有的有限資源決定，資源的限制導(dǎo)致到了中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足，資金短缺成為了中小企業(yè)的主要困難。因此中小企業(yè)無法將過多資金投入在國(guó)際市場(chǎng)中，并且中小企業(yè)也由于資源的限制，產(chǎn)品較為單一，技術(shù)水平較低，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈環(huán)境中，中小企業(yè)也處于弱勢(shì)，無法與大企業(yè)進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)。
2.觀念和策略存在誤區(qū)
目前我國(guó)中小企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷仍處于起步階段，在思想觀念上也受到傳統(tǒng)商業(yè)思維影響，認(rèn)為中小企業(yè)自身?xiàng)l件無法滿足企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略，這種觀念誤區(qū)并沒有認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的積極作用，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得中小企業(yè)已經(jīng)具備了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的條件，只要制定正確的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略，完全可以利用國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行不斷發(fā)展。而中小企業(yè)在思想觀念上也過度重視大企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)能力，忽視了自身產(chǎn)品的適用性和策略的靈活性，并認(rèn)為國(guó)際市場(chǎng)都已被占領(lǐng)，現(xiàn)在已經(jīng)不適合開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)忽視了國(guó)際市場(chǎng)的多樣化和流動(dòng)性，國(guó)際市場(chǎng)在變化過程中將不斷出現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)空間。在中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略方面也因?yàn)椴皇煜?guó)際市場(chǎng)經(jīng)銷業(yè)務(wù)，盲目進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，導(dǎo)致被騙造成巨大損失。并且采用低價(jià)策略獲得市場(chǎng)份額的方法，很容易引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)復(fù)，采用貿(mào)易壁壘集體進(jìn)行產(chǎn)品抵制。
五、基于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略
1.樹立國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
加強(qiáng)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷策略首先應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展觀念，樹立國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，明確認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以國(guó)際化的市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和風(fēng)險(xiǎn)觀念為導(dǎo)向，以國(guó)際市場(chǎng)為核心進(jìn)行企業(yè)調(diào)節(jié)，認(rèn)識(shí)到國(guó)家之間的市場(chǎng)差異，并對(duì)國(guó)際市場(chǎng)按照各方面因素進(jìn)行細(xì)分，從而選定合理的目標(biāo)市場(chǎng)，集中資源滿足客戶需求。并在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，全方位提升中小企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力，通過更高的工作效率和技術(shù)含量，強(qiáng)化中小企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。并且中小企業(yè)也應(yīng)到認(rèn)識(shí)到國(guó)際市場(chǎng)雖然給企業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)會(huì)，但也讓企業(yè)處在了不同的市場(chǎng)環(huán)境中，因此應(yīng)道合理面臨更多的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
2.明確認(rèn)識(shí)中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷與大型企業(yè)相比，并不具有規(guī)模、管理、技術(shù)和人才等方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但在國(guó)際營(yíng)銷過程中，中小企業(yè)可以憑借組織結(jié)構(gòu)的靈活性，加快信息的傳遞效率，提升市場(chǎng)反應(yīng)的靈活性，從而保障企業(yè)決策的準(zhǔn)確性，并且中小企業(yè)也可以有效利用我國(guó)勞動(dòng)力資源的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得實(shí)質(zhì)性的競(jìng)爭(zhēng)條件。而我國(guó)行業(yè)區(qū)域集中化的格局也可以為中小企業(yè)提供信息積聚和交流的優(yōu)勢(shì)，降低了市場(chǎng)信息的交流成本。而中小企業(yè)的劣勢(shì)主要變現(xiàn)在資金短缺、管理水平、創(chuàng)新能力、品牌意識(shí)和產(chǎn)品附加值等方面，導(dǎo)致中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不統(tǒng)一，不能充分發(fā)揮產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，在產(chǎn)品開發(fā)能力方面較弱，不能適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的多樣化需要。因此中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確認(rèn)識(shí)到國(guó)際營(yíng)銷過程中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，充分發(fā)揮中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，合理利用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升中小企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。（作者單位：中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
一、前言
作為市場(chǎng)營(yíng)銷中的一種，國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷與其他市場(chǎng)營(yíng)銷一樣，都需要依附于營(yíng)銷策略的合理選擇和營(yíng)銷管理方法的創(chuàng)新，否則將難以維持長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。因此，選擇科學(xué)的、實(shí)用的國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷策略，優(yōu)化營(yíng)銷策略，加強(qiáng)營(yíng)銷管理，對(duì)促進(jìn)國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要影響。
二、國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷策略
（一）國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)格策略
缺少技術(shù)核心，人力資源價(jià)格低廉，是我國(guó)國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷中長(zhǎng)期以來所面臨的一個(gè)主要問題，這一問題的存在使得價(jià)格策略成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，甚至引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致我國(guó)國(guó)際工程承包行業(yè)呈現(xiàn)出惡性價(jià)格大戰(zhàn)的局面，國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷未能以健康的狀態(tài)向前發(fā)展。換言之，國(guó)際工程承包企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的過度與核心技術(shù)的缺乏，是造成國(guó)內(nèi)國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)惡性價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)現(xiàn)象的直接誘導(dǎo)因素，而國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的制度性成因則源于不健全的市場(chǎng)機(jī)制和缺少有效產(chǎn)權(quán)約束的國(guó)際工程承包企業(yè)。
（二）國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心與主體，是企業(yè)滿足客戶需求的重要物質(zhì)。國(guó)際工程承包企業(yè)采取產(chǎn)品策略，依據(jù)目標(biāo)客戶群實(shí)際需求，選擇適合自身的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，營(yíng)銷策略，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷，是其國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷取得成功的一個(gè)有效策略。[1]需要注意的是，由于產(chǎn)品面向的是最終用戶，而不同用戶對(duì)產(chǎn)品有著不同的要求，所以國(guó)際工程承包企業(yè)應(yīng)以客戶為中心，從客戶實(shí)際需求出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)自身產(chǎn)品的了解，在此基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，為客戶提供差異化產(chǎn)品，以滿足不同客戶的不同產(chǎn)品需求。
（三）國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷的文化策略
在任何一種營(yíng)銷活動(dòng)中，在任何競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)中，文化策略都居于非常重要的地位，它可以為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培育發(fā)展，為市場(chǎng)營(yíng)銷成功地獲得提供精神食糧。所以我們應(yīng)該重視起對(duì)文化策略的采取和運(yùn)用。[2]在國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷中采取文化策略，有利于提高國(guó)際工程承包企業(yè)市場(chǎng)美譽(yù)度，有利于培養(yǎng)市場(chǎng)購(gòu)買力，提高國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷份額。
三、加強(qiáng)國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷管理的有效措施
（一）準(zhǔn)確定位國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷
國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷定位準(zhǔn)確與否直接影響著其結(jié)果的成敗，對(duì)國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行準(zhǔn)確定位，是國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷取得成功的重要前提與必要條件之一。眾所周知，戰(zhàn)略對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、生存發(fā)展來說至關(guān)重要，好的戰(zhàn)略往往是一個(gè)企業(yè)通向成功的燈塔，且對(duì)于國(guó)際化企業(yè)來說戰(zhàn)略的這種重要性更加突出。所以，要想對(duì)國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，國(guó)際化企業(yè)應(yīng)在客觀看待自身?xiàng)l件下，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)研，擴(kuò)大調(diào)研范圍，完善調(diào)研內(nèi)容，實(shí)施綜合調(diào)研策略。對(duì)自身所研究項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，對(duì)該項(xiàng)目在國(guó)際市場(chǎng)上的發(fā)展情況進(jìn)行了解，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，利用國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研所得結(jié)果找準(zhǔn)國(guó)際工程承包市場(chǎng)突破口，大范圍挖掘潛在客戶。與此同時(shí)，結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)規(guī)模制定科學(xué)、符合實(shí)際的營(yíng)銷戰(zhàn)略，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，形成群體影響，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提高對(duì)國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷定位的準(zhǔn)確性。
（二）增進(jìn)企業(yè)橫向聯(lián)系，強(qiáng)化協(xié)同作用
在各種國(guó)際工程承包企業(yè)中，相較之下外包企業(yè)是發(fā)展最早、與國(guó)際市場(chǎng)接觸最早、對(duì)國(guó)際市場(chǎng)行情與運(yùn)行規(guī)則了解更多的國(guó)際工程之一，即在國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷中，外包企業(yè)更具行業(yè)優(yōu)勢(shì)。在今天開放的大環(huán)境下，我們應(yīng)該對(duì)外包工程企業(yè)的這一優(yōu)勢(shì)加以充分的利用，加強(qiáng)與企業(yè)橫向之間的聯(lián)系，學(xué)習(xí)其國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷成功經(jīng)驗(yàn)、有效策略與管理方法，從而提高自身對(duì)國(guó)際市場(chǎng)及其運(yùn)行規(guī)則的了解，對(duì)市場(chǎng)行情的了解。構(gòu)建協(xié)同協(xié)作機(jī)制，通過企業(yè)橫向聯(lián)系的加強(qiáng)和增進(jìn)，促進(jìn)各國(guó)際工程承包企業(yè)間相互交流，加強(qiáng)合作，發(fā)展良好戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，形成良性競(jìng)爭(zhēng)、健康競(jìng)爭(zhēng)，為國(guó)內(nèi)國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷的國(guó)際化發(fā)展和國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)化創(chuàng)造良好條件。
（三）重視項(xiàng)目策劃，整合社會(huì)資源
就我國(guó)各類資源當(dāng)前儲(chǔ)備情況而言，如何在各種資源都有限的情況下實(shí)現(xiàn)在較短時(shí)間內(nèi)提高國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷能力，是國(guó)內(nèi)國(guó)際工程承包企業(yè)當(dāng)前所亟待解決的一個(gè)重要問題。一個(gè)國(guó)際工程對(duì)資源的使用情況在很大程度上取決于項(xiàng)目策劃，若項(xiàng)目策劃科學(xué)優(yōu)秀，經(jīng)濟(jì)性高，那么對(duì)于各種資源的消耗就相對(duì)較少，反之則會(huì)增加對(duì)資源的消耗。所以國(guó)際工程承包企業(yè)應(yīng)高度重視起對(duì)項(xiàng)目的策劃，遵循經(jīng)濟(jì)性、可行性、科學(xué)性和實(shí)用性原則，提高項(xiàng)目策劃水平。可以采取舉辦大型國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策略，通過活動(dòng)的舉辦為項(xiàng)目策劃提供一個(gè)開放的平臺(tái)，提供一個(gè)有效的載體，在載體之上研究國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行精心策劃。整合社會(huì)資源，凝聚社會(huì)力量，變被動(dòng)為主動(dòng)，以主動(dòng)方式向目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)軍，鞏固和維持大客戶關(guān)系網(wǎng)、公關(guān)網(wǎng)，維護(hù)客戶關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象，做好產(chǎn)品宣傳工作，把握與挖掘資源頭和信息頭，擴(kuò)大資源、信息來源，充分發(fā)揮ERP作用優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)資源整合利用。
（四）加強(qiáng)管理，拓展?fàn)I銷渠道
管理對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷來說至關(guān)重要，對(duì)于國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷來說至關(guān)重要，只有不斷加強(qiáng)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)，才能取得成功。從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，依據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求和整體發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理，對(duì)國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷的管理，首先需要拓展信息獲取渠道。因?yàn)橐磺泄芾砘顒?dòng)的實(shí)施均離不開所需信息的支持，為了給國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷管理提供足夠的信息支持，我們需要從多渠道獲取盡可能多的相關(guān)信息，如各國(guó)政府工作報(bào)告，官方網(wǎng)站，相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃等等。在掌握較為全面信息的情況下，積極拓展國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，為國(guó)際工程項(xiàng)目開發(fā)提供充足資金支持、技術(shù)支持，推動(dòng)國(guó)際工程進(jìn)一步發(fā)展。
四、結(jié)語
當(dāng)前，各國(guó)國(guó)際工程承包企業(yè)越來越多，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，在這樣的形勢(shì)下，我國(guó)國(guó)際工程承包企業(yè)要想在國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷中取得成功，就必須重點(diǎn)從營(yíng)銷策略與營(yíng)銷管理兩方面來不斷優(yōu)化和加強(qiáng)。盡管現(xiàn)階段還存在較多問題，但隨著企業(yè)發(fā)展的逐漸成熟，對(duì)國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的逐漸加深，相信我國(guó)國(guó)際工程市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)向前邁進(jìn)一步。
（作者單位為武漢科技大學(xué)城市學(xué)院）
中圖分類號(hào)：F715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4117（2012）01-0233-01
中醫(yī)藥不僅是中華民族的“國(guó)粹”與“瑰寶”，也是世界上保存最為完整、最為系統(tǒng)的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)體系。自中國(guó)加入WTO以后，國(guó)內(nèi)中醫(yī)藥市場(chǎng)與國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)的全面接軌，國(guó)際醫(yī)藥需求向天然藥物回歸的趨勢(shì)日益強(qiáng)勁，天然藥的國(guó)際市場(chǎng)占有率每年以20%~30%的速度遞增，中藥體系也成為全球各國(guó)開發(fā)新藥的“金礦”，對(duì)于我國(guó)中成藥企業(yè)來說，是一個(gè)拓展國(guó)際市大好歷史機(jī)遇[1]。近年來，隨著我國(guó)中醫(yī)藥逐步走向國(guó)際市場(chǎng)，大力開展中醫(yī)藥的國(guó)際化營(yíng)銷戰(zhàn)略已是業(yè)內(nèi)共識(shí)。目前，全世界使用中草藥治病健身的人數(shù)達(dá)40億，占世界總?cè)丝诘?0%，30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)在應(yīng)用中醫(yī)中藥，124個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了不同類型的中醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，亞洲、北美和歐洲已經(jīng)成為我國(guó)中藥出口的主要市場(chǎng)[2]。然而，在我國(guó)積極開展中醫(yī)藥國(guó)際化營(yíng)銷戰(zhàn)略的同時(shí)，國(guó)際甚至國(guó)內(nèi)的中藥市場(chǎng)均不同程度受到國(guó)外自研自產(chǎn)的“洋中藥”的沖擊。近幾年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，日本、韓國(guó)、東南業(yè)、歐洲、北美等國(guó)的“洋中藥”大舉進(jìn)軍中藥市場(chǎng)，“正宗”中藥國(guó)度真正感受到了形勢(shì)的嚴(yán)峻性。日本厚生省批準(zhǔn)的210個(gè)漢方制劑的處方主要來自我國(guó)名醫(yī)張仲景的《傷寒論》和《金醫(yī)要略》，其生產(chǎn)原料大部分從我國(guó)進(jìn)口，甚至許多中醫(yī)藥品牌業(yè)成為口本人的專利產(chǎn)品[3]。即使歐美等曾經(jīng)排斥中藥的國(guó)家，如今卻也全面參與其中，這充分說明，我國(guó)中醫(yī)藥國(guó)際化營(yíng)銷戰(zhàn)略正遭受著史無前例的嚴(yán)重沖擊，國(guó)內(nèi)中藥企業(yè)正面臨著惡劣的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。因此，為應(yīng)對(duì)“洋中藥”帶來的挑戰(zhàn)，我國(guó)中醫(yī)藥國(guó)際化營(yíng)銷策略必須有所調(diào)整。
一、“洋中藥”的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)與局限性。（一）“洋中藥”的優(yōu)勢(shì)分析。1、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，科技含量高。開發(fā)“洋中藥”產(chǎn)品的國(guó)家（除中國(guó)外），一般多為發(fā)達(dá)國(guó)家，擁有雄厚的財(cái)政支持，其醫(yī)療體系和醫(yī)藥市場(chǎng)制度較為完善，其國(guó)內(nèi)的國(guó)際著名醫(yī)藥跨國(guó)公司吸收高新技術(shù)、高素質(zhì)人才以及獲取市場(chǎng)信息的能力極強(qiáng)，國(guó)際市場(chǎng)化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富，中藥產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和科技含量高。2、用料考究。不少“洋中藥”的用料和選材甚至要優(yōu)于國(guó)產(chǎn)中成藥，并不一味考慮原料成本，而是注重選擇品質(zhì)好的地道藥材，大多進(jìn)口于中國(guó)。3、臨床應(yīng)用指導(dǎo)性強(qiáng)?！把笾兴帯钡钠贩N多樣，產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)出產(chǎn)，附有詳盡的服用說明（包括注意事項(xiàng)、禁忌及可能出現(xiàn)的副作用），這是不少國(guó)產(chǎn)中成藥產(chǎn)品所不具備的。4、市場(chǎng)營(yíng)銷方案完善。多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)對(duì)“洋中藥”的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)極為豐富，均可針對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，擁有雄厚經(jīng)濟(jì)實(shí)力支撐的可操作性強(qiáng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系和一系列廣告宣傳活動(dòng)。5、外觀精美，附加值高。“洋中藥”產(chǎn)品很重視產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，其包裝都很精美，成為吸引購(gòu)買者的一個(gè)不可忽視的因素。此外，通過采用先進(jìn)的制藥工藝和名貴的藥材，使之成為高附加值和高利潤(rùn)類產(chǎn)品。（二）“洋中藥”產(chǎn)品的局限性。“洋中藥”產(chǎn)品正是靠質(zhì)量、資金、技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，形成開展國(guó)際化營(yíng)銷和進(jìn)軍我國(guó)中藥市場(chǎng)的實(shí)力，但仔細(xì)分析后也能夠發(fā)現(xiàn)“洋中藥”的局限性，主要體現(xiàn)在：1、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中缺乏對(duì)中醫(yī)藥理論的深層次理解。不少“洋中藥”產(chǎn)品的研制者對(duì)中醫(yī)藥傳統(tǒng)理論并非十分精通，尤其是年輕的研發(fā)人員，缺乏對(duì)中國(guó)中醫(yī)藥經(jīng)典古書籍的深入鉆研體悟，缺少中國(guó)本土“老中醫(yī)”所擁有的中醫(yī)藥文化積淀，因此很難深層次領(lǐng)悟中藥組方中的“玄機(jī)”。2、性價(jià)比和消費(fèi)市場(chǎng)的局限?！把笾兴帯钡膬r(jià)格一般會(huì)高出國(guó)產(chǎn)中藥的數(shù)倍或十?dāng)?shù)倍，但其實(shí)際臨床療效是否優(yōu)于中國(guó)國(guó)產(chǎn)中成藥，還普遍缺乏令人信服的數(shù)據(jù)證明。加上進(jìn)口關(guān)稅等，使得產(chǎn)品零售價(jià)格昂貴。對(duì)包括中國(guó)在內(nèi)的廣大發(fā)展中國(guó)家而言，缺乏針對(duì)大多數(shù)潛在低消費(fèi)人群的消費(fèi)能力刺激策略。3、中醫(yī)藥文化背景的先天缺陷。在相同產(chǎn)品、相同價(jià)格、相同療效的前提下，左右消費(fèi)者購(gòu)買選擇的不僅是營(yíng)銷策略，更包括消費(fèi)者心理的好惡傾向，而“洋中藥”生產(chǎn)國(guó)家多數(shù)不具備悠久的中醫(yī)藥歷史，在文化積淀與傳統(tǒng)知名度上，“洋中藥”的產(chǎn)品背景缺乏可信度，這種中醫(yī)藥文化背景的先天缺陷很難通過短時(shí)間的營(yíng)銷策略來彌補(bǔ)。
二、應(yīng)對(duì)“洋中藥”挑戰(zhàn)的國(guó)際化營(yíng)銷對(duì)策?！把笾兴帯眹?yán)重影響我國(guó)中藥企業(yè)占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)，并對(duì)國(guó)內(nèi)的中藥市場(chǎng)沖擊也很大，因此，為應(yīng)對(duì)這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)并能占領(lǐng)國(guó)際先機(jī)，就要堅(jiān)定不移地按照中醫(yī)藥國(guó)際化營(yíng)銷戰(zhàn)略部署，積極地拓展市場(chǎng)，加強(qiáng)宣傳和合作，促進(jìn)中醫(yī)藥在國(guó)際上的合法化和競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)中醫(yī)藥學(xué)科建設(shè)和基礎(chǔ)研究，加快科技成果生產(chǎn)轉(zhuǎn)化，建立和完善國(guó)際公認(rèn)的中藥質(zhì)量保證體系，提高中藥產(chǎn)品的國(guó)際營(yíng)銷策略和水平，強(qiáng)化中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，從戰(zhàn)略高度切實(shí)落實(shí)中醫(yī)藥國(guó)際化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。就現(xiàn)階段而言，國(guó)內(nèi)中藥企業(yè)應(yīng)首先從以下幾個(gè)方面著手調(diào)整我國(guó)中藥產(chǎn)品國(guó)際化營(yíng)銷策略。（一）重視中藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和文化環(huán)境的研究。加強(qiáng)中醫(yī)藥文化的對(duì)外傳播，促進(jìn)中藥的國(guó)際交流與合作；加強(qiáng)中醫(yī)藥專有人才隊(duì)伍培養(yǎng)，并做好人才保護(hù)工作，杜絕關(guān)鍵人才的大規(guī)模外流；加強(qiáng)對(duì)國(guó)外醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)法律、法規(guī)的研究，做到“知己知彼”。（二）加強(qiáng)在WTO框架內(nèi)和綠色貿(mào)易壁壘環(huán)境下的應(yīng)對(duì)策略研究。重點(diǎn)開展國(guó)產(chǎn)中成藥產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利保護(hù)的應(yīng)對(duì)策略，按照國(guó)際化產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)行接軌，制定和實(shí)施與國(guó)際性規(guī)則一致的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度；推廣使用進(jìn)出口產(chǎn)品綠色標(biāo)志，國(guó)內(nèi)中藥企業(yè)要堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家藥品質(zhì)量管理的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并按照國(guó)際化質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)檢驗(yàn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量；積極采用原產(chǎn)地域產(chǎn)品的保護(hù)策略，保證道地藥材的國(guó)內(nèi)使用。（三）開展改善國(guó)產(chǎn)中成藥國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新性研究。科學(xué)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位策略；運(yùn)用品牌營(yíng)銷提升中藥知名度，重塑我國(guó)中藥產(chǎn)品的國(guó)際形象；改進(jìn)產(chǎn)品包裝，提高出口產(chǎn)品規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)包裝的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化，在此基礎(chǔ)上逐步實(shí)現(xiàn)包裝的民族化；拓展銷售渠道，緊扣消費(fèi)者心理取向，借助中國(guó)中醫(yī)藥文化的深厚底蘊(yùn)和悠久歷史文化開展形式多樣的全球營(yíng)銷策略。
結(jié)束語：面對(duì)目前“洋中藥”對(duì)于我國(guó)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)沖擊，我國(guó)實(shí)力雄厚的大型中成藥企業(yè)在探索國(guó)際化經(jīng)營(yíng)方式、搶占國(guó)際市場(chǎng)、推動(dòng)中藥產(chǎn)業(yè)和文化站上國(guó)際化大舞臺(tái)、使中醫(yī)藥造福于全人類等方面，責(zé)無旁貸。因此，只有將中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的高度，才能成功實(shí)施中醫(yī)藥國(guó)際化營(yíng)銷策略，增強(qiáng)國(guó)產(chǎn)中醫(yī)藥產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
作者單位：浙江中醫(yī)藥大學(xué)
參考文獻(xiàn)：
一、我國(guó)汽車企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，汽車企業(yè)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)的同時(shí)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。當(dāng)前我國(guó)汽車企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀如下：
（一）營(yíng)銷規(guī)模不斷增大，以中低檔汽車為主
目前，我國(guó)已經(jīng)超過德國(guó)成為世界第三大汽車生產(chǎn)國(guó)，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有有130多家汽車企業(yè)，。據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)海關(guān)總署整理的數(shù)據(jù)顯示， 2011年我國(guó)汽車商品進(jìn)出口總額再創(chuàng)歷史新高，達(dá)到1430.75億美元，同比增長(zhǎng)31.83%，其中出口金額689.37億美元，同比增長(zhǎng)32.99%。
同時(shí)，我國(guó)汽車出口主要以國(guó)際低端汽車市場(chǎng)為主，中輕微型車在出口中占主導(dǎo)地位，據(jù)中汽協(xié)整理的海關(guān)數(shù)據(jù)，在汽車主要出口品種中，轎車增速最快，共出口37.21萬輛，同比增長(zhǎng)1.1倍，出口量位居第一；載貨車出口29.13萬輛，同比增長(zhǎng)39.40%；客車也呈較快增長(zhǎng)，共出口10.29萬輛，同比增長(zhǎng)34.63%。2011年，上述三大類品種共出口76.63萬輛，占汽車出口總量的90.21%。
（二）主要營(yíng)銷市場(chǎng)以發(fā)展中國(guó)家為主
當(dāng)前我國(guó)多數(shù)汽車企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)寬松，技術(shù)壁壘不強(qiáng)的低端市場(chǎng)，因此發(fā)展中國(guó)家成為我國(guó)汽車營(yíng)銷的主要市場(chǎng)。據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2011年，我國(guó)汽車出口的主要國(guó)家有巴西、伊朗、阿爾及利亞、越南、俄羅斯、敘利亞、埃及、智利、孟加拉國(guó)和伊拉克，上述十國(guó)共的汽車產(chǎn)品出口總量占總體的一半以上。
二、我國(guó)汽車企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中的問題
隨各國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的實(shí)施，汽車營(yíng)銷的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我國(guó)雖然加大了對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的投入，汽車出口的數(shù)量和質(zhì)量飛速增長(zhǎng)，在開拓國(guó)際市場(chǎng)方面取得了顯著的成績(jī)，但我國(guó)自主品牌汽車產(chǎn)業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中還存在如下問題：
（一）品牌知名度不高
由于我國(guó)汽車工業(yè)起步發(fā)展較晚，與發(fā)達(dá)國(guó)家知名的汽車企業(yè)相比，在企業(yè)規(guī)模，生產(chǎn)技術(shù)水平，管理銷售等方面有較大的差距，致使中國(guó)汽車品牌在國(guó)際市場(chǎng)中往往表現(xiàn)為低端產(chǎn)品的形象。中國(guó)汽車企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷中技術(shù)困難重重的同時(shí)，消費(fèi)者的偏見也是必須要解決的問題，特別是一些歐洲消費(fèi)者把中國(guó)汽車品牌看作是“低端貨”的代名詞。因此，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)品牌知名度不高是目前提高國(guó)際汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的首要問題。
（二）缺乏市場(chǎng)目標(biāo)調(diào)研，市場(chǎng)目標(biāo)高度重疊，
目前，我國(guó)汽車出口以技術(shù)含量低的中低端產(chǎn)品為主，市場(chǎng)目標(biāo)高度重疊，以發(fā)展中國(guó)家的中低端汽車市場(chǎng)為主，企業(yè)仍依靠?jī)r(jià)格手段獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)汽車產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱，缺乏在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安全和銷售等方面的市場(chǎng)調(diào)研，未能充分滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，在產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面未能全面考慮國(guó)外市場(chǎng)安全準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，缺乏整體產(chǎn)品的市場(chǎng)目標(biāo)調(diào)研。
（三）銷售渠道不足，售后服務(wù)體系欠完善
我國(guó)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的汽車產(chǎn)品目前還僅僅是追求銷售數(shù)量的多少，對(duì)國(guó)際汽車市場(chǎng)營(yíng)銷渠道建設(shè)明顯不足。一些汽車出口企業(yè)在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)后，銷售服務(wù)等問題僅依靠當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商和商來解決，自進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)后就處于被動(dòng)狀態(tài)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，這種國(guó)際營(yíng)銷方式不僅不利于我國(guó)樹立自主汽車品牌，而且使得汽車企業(yè)在銷售、利潤(rùn)等方面處處受制于人。其次，先階段我國(guó)多數(shù)汽車出口企業(yè)的售后服務(wù)體系建設(shè)欠完善，有待提高。這樣不僅對(duì)我國(guó)自主汽車品牌有所損害，也影響了中國(guó)整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的聲譽(yù)，限制了中國(guó)汽車產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的發(fā)展。
三、我國(guó)汽車企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略建議
我國(guó)汽車企業(yè)要想在海外市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，依靠自身實(shí)力的同時(shí)還需要不斷完善國(guó)際市場(chǎng)銷售策略?？蓮囊韵聨c(diǎn)入手：
（一）加速汽車產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化生產(chǎn)，
汽車產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化生產(chǎn)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的國(guó)際化,汽車零配件供給的國(guó)際化，產(chǎn)品銷售的國(guó)際化等,其中通過跨國(guó)公司進(jìn)入海外汽車市場(chǎng)是主要的方式。汽車生產(chǎn)的國(guó)際化，是汽車企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上營(yíng)銷的重要手段。
（二）樹立自主品牌意識(shí)
品牌是一個(gè)企業(yè)文化及核心價(jià)值觀的標(biāo)志，一個(gè)好的汽車品牌更是可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品目前還僅僅是追求銷售數(shù)量的多少，缺乏樹立自主汽車品牌的意識(shí)，對(duì)提高品牌價(jià)值的投入較少。隨著我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)國(guó)際化步伐的加快，企業(yè)的自主品牌將成為提高其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。
（三）多渠道建立國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
改變以往進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)后，處于被動(dòng)狀態(tài)僅僅依靠當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商和商解決銷售等問題的方式，根據(jù)各國(guó)不同的政治、經(jīng)濟(jì)、宗教和生活文化習(xí)慣，多角度多渠道的制定系統(tǒng)的海外市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，靈活的運(yùn)用各種推銷技巧進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。在消費(fèi)者影響方面，可借助于國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織及權(quán)威機(jī)構(gòu)的力量加強(qiáng)出口產(chǎn)品的國(guó)際交流與合作，提高我國(guó)出口產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)，并樹立良好的企業(yè)形象。
（四）加強(qiáng)售后服務(wù)體系建設(shè)
我國(guó)汽車企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的海外市場(chǎng)中占有一席之地，必須要建設(shè)完善汽車銷售的售后服務(wù)體系，這不僅是進(jìn)軍國(guó)際汽車市場(chǎng)的有力保障，同時(shí)也是維護(hù)企業(yè)自主品牌、提高企業(yè)信譽(yù)形象的重要內(nèi)容。因此最大程度的滿足消費(fèi)者的需求，做好汽車出口的售前、售中、售后服務(wù)，是開拓國(guó)際汽車市場(chǎng)勢(shì)在必行的選擇。
參考文獻(xiàn)：
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一、經(jīng)濟(jì)全球化的表現(xiàn)
一方面經(jīng)濟(jì)全球化帶來了網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化迅速成長(zhǎng)壯大的一個(gè)重要原因就是網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及為每個(gè)國(guó)家的交流往來架起了一座橋梁，這大大的改變了人們的生活習(xí)慣與生活的方式，社會(huì)企業(yè)也在此基礎(chǔ)上立足全球，形成新的發(fā)展策略，找到新的發(fā)展出路。另一方面促使了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。第三次科技革命的發(fā)展為全球的科技進(jìn)步做了很大的貢獻(xiàn)，也為經(jīng)濟(jì)全球化打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，在全球范圍內(nèi)，開始出現(xiàn)了眾多的跨國(guó)企業(yè)和公司，并因此形成了國(guó)際貨幣基金組織，中國(guó)也于2001年加入了世貿(mào)組織，這些組織都為經(jīng)濟(jì)全球化起到了一定的規(guī)范作用。信息的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步促進(jìn)了生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)的流通，各國(guó)之間的貿(mào)易往來愈加頻繁，跨國(guó)企業(yè)的規(guī)模、質(zhì)量也在逐漸加大和加強(qiáng)。
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概述
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是指越過本國(guó)，企業(yè)在超過兩個(gè)國(guó)家以上的國(guó)境進(jìn)行的生產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，利用全球的資源整合，優(yōu)化資源，以發(fā)展國(guó)際化企業(yè)為目標(biāo)，在全世界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和信譽(yù)的營(yíng)銷活動(dòng)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷主要有四個(gè)基本特征：（1）把對(duì)外發(fā)展為手段變?yōu)橐云髽I(yè)的管理為主，并用全球性的營(yíng)銷管理理念進(jìn)行管理；（2）營(yíng)銷對(duì)象不再簡(jiǎn)單停留在商品的大量輸出，其中還應(yīng)該包括各國(guó)之間的資本和技術(shù)輸出；（3）不論是出口還是進(jìn)口，都應(yīng)該列入國(guó)際營(yíng)銷的范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)開放式合作；（4）認(rèn)真分清各個(gè)渠道的產(chǎn)品輸出和輸入，將每個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)功能系統(tǒng)化。而在經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)下，積極發(fā)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷，可以讓各國(guó)之間的不同企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)種類，改進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)以及企業(yè)的管理水平，這樣，就能在國(guó)際的大舞臺(tái)上面對(duì)更多強(qiáng)勁的對(duì)手，自己也能夠取得一席之地。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，各個(gè)企業(yè)將會(huì)不斷提高生產(chǎn)效率來實(shí)現(xiàn)自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。另一方面，發(fā)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷，能夠加快實(shí)現(xiàn)一個(gè)國(guó)家的現(xiàn)代化科技水平，還能提高人民的生活質(zhì)量。偌大的國(guó)際市場(chǎng)為許多資源匱乏的國(guó)家提供了資源，他們可以利用自己的科技水平去換取自己所需的資源，來提高自己國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
三、經(jīng)濟(jì)全球化視域下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
（一）經(jīng)濟(jì)環(huán)境
目前全世界大體分為兩種經(jīng)濟(jì)體制，分別是資本主義經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制。資本主義經(jīng)濟(jì)體制是以私有制為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)制度，一般在工業(yè)發(fā)達(dá)的西方國(guó)家較為常用這種體制，他們比較注重于個(gè)人家庭的發(fā)展，希望通過自己強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力將本國(guó)或者個(gè)人產(chǎn)品打入外國(guó)市場(chǎng)，這些行為都是與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷有著極其密切的關(guān)系的。其中一個(gè)國(guó)家的自然資源和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)都能夠體現(xiàn)這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，資源匱乏和分布不均會(huì)使這個(gè)國(guó)家的對(duì)外貿(mào)易出口量從根基上大大減少，加上這個(gè)國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施、交通運(yùn)輸都跟不上國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形式，那么，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，是很難開展好國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的。
（二）政治環(huán)境
一個(gè)國(guó)家政局的穩(wěn)定以及一個(gè)政府決策，都影響著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。有些國(guó)家喜歡國(guó)際貿(mào)易，對(duì)于進(jìn)出口貿(mào)易和跨國(guó)公司的合作持大力支持的態(tài)度，愿意提供一個(gè)寬松的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境；而有些國(guó)家則相反，對(duì)于在世界性的貿(mào)易市場(chǎng)上進(jìn)行交易，他們顯得謹(jǐn)慎小心，不愿意展現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)條件在這個(gè)世界大舞臺(tái)上，因此，在國(guó)際營(yíng)銷策略的制定方面，規(guī)則過死，缺乏彈性，具有一種狹隘的民族工業(yè)意識(shí)形態(tài)，過于保護(hù)本國(guó)貿(mào)易使得國(guó)外資本流通不進(jìn)來，自己的產(chǎn)品走不出去，整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)陷入一潭死水。因此，以美國(guó)為代表的一些西方國(guó)家制定了利于國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的《反壟斷法》和《防止不公平競(jìng)爭(zhēng)法》。
（三）社會(huì)文化環(huán)境
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)關(guān)鍵性因素是一個(gè)國(guó)家能否跨越異國(guó)的社會(huì)文化障礙，把國(guó)家企業(yè)文化融入外國(guó)文化。而各國(guó)消費(fèi)者也因此形成了獨(dú)特的購(gòu)買方式和消費(fèi)偏好。比如，如今在中國(guó)盛行的韓流文化，很多企業(yè)致力打造與韓國(guó)文化一致的一些品牌產(chǎn)品，以此來拉動(dòng)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)。而一個(gè)國(guó)家的教育水平與語言也對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展有著很重要的影響，教育水平低下的地方，企業(yè)采用書面化文字式的營(yíng)銷策略不容易獲得成功，而且，教育水平低下意味著人才缺失，當(dāng)全世界經(jīng)濟(jì)形成了一個(gè)整體，那么企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的選擇要求就會(huì)提高。經(jīng)濟(jì)全球化下的企業(yè)人才要求市場(chǎng)營(yíng)銷專員必須具備良好的語言能力，能夠掌握一門流利的第二或者是第三語言，不僅對(duì)個(gè)人，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也形成了一個(gè)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣，才能在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中站穩(wěn)腳跟。
四、經(jīng)濟(jì)全球化視域下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略
（一）正確劃分國(guó)際市場(chǎng)并選擇正確的目標(biāo)市場(chǎng)
以經(jīng)濟(jì)全球化為背景來進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，必須將這個(gè)混雜的國(guó)際大市場(chǎng)進(jìn)行劃分，從而尋找出屬于自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行投放。因?yàn)樵趪?guó)際市場(chǎng)上，并不是所有的市場(chǎng)都適合你去做營(yíng)銷，也不是每一個(gè)市場(chǎng)都值得你進(jìn)入和能夠進(jìn)入的。有些市場(chǎng)可能只是西方國(guó)家的市場(chǎng)，有些市場(chǎng)是亞洲國(guó)家的市場(chǎng)，又或者某些市場(chǎng)是根據(jù)消費(fèi)者的愛好和購(gòu)買偏好來決定的，所以企業(yè)在進(jìn)行具體的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的時(shí)候，要注意自己的消費(fèi)群體以及地域限制，正確選擇好自己的目標(biāo)市場(chǎng)。在吳健安主編的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)精要當(dāng)中，他將國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行了不同的劃分，分別從社會(huì)制度（分為資本主義市場(chǎng)和社會(huì)主義市場(chǎng)）、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（分為發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家以及不發(fā)達(dá)國(guó)家）、商品性質(zhì)（產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)、消費(fèi)品市場(chǎng)以及服務(wù)市場(chǎng)）、消費(fèi)者性別以及地域來劃分，地域劃分為北美市場(chǎng)、歐盟市場(chǎng)、拉美市場(chǎng)以及亞洲市場(chǎng)。綜合考慮本國(guó)企業(yè)在外國(guó)屬于一個(gè)什么樣的市場(chǎng)，那么在進(jìn)入這個(gè)國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)候才能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，看到企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在后期的國(guó)際經(jīng)濟(jì)大舞臺(tái)上才會(huì)獲得較高的企業(yè)回報(bào)率和長(zhǎng)期的國(guó)際市場(chǎng)的利益。
（二）走產(chǎn)品營(yíng)銷的道路
在走國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，企業(yè)一定要事先想好自己應(yīng)該以什么樣的產(chǎn)品形式為主導(dǎo)，打入國(guó)際市場(chǎng)，是銷售與國(guó)內(nèi)一樣的產(chǎn)品還是需要轉(zhuǎn)變產(chǎn)品戰(zhàn)略，生產(chǎn)出適合國(guó)外而不同于國(guó)內(nèi)的新型產(chǎn)品。兩種道路都有可取之處。如果采用國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷，那么企業(yè)就可以利用一些產(chǎn)品品牌效應(yīng)，建立相同的品牌形象，比如麥當(dāng)勞、百事可樂和可口可樂之類的，這種營(yíng)銷策略能夠大大地降低產(chǎn)品的開發(fā)成本，而且還能獲得較高的市場(chǎng)信譽(yù)形象和品牌形象；當(dāng)然，有些產(chǎn)品是不能采用這種品牌延伸的營(yíng)銷策略的，企業(yè)必須根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)上某些國(guó)家的地域特色和消費(fèi)者偏好去改造產(chǎn)品或者創(chuàng)造出新的產(chǎn)品，以適應(yīng)不同區(qū)域不同國(guó)家的消費(fèi)者需求，才能在經(jīng)濟(jì)全球化的大潮中不被擠兌出去。比如一些石油公司生產(chǎn)的石油可以根據(jù)世界各地不同氣候進(jìn)行調(diào)節(jié)，而雀巢咖啡口味的改變也是為了能夠迎合廣大的國(guó)際消費(fèi)群體，再一個(gè)，不同國(guó)家生活方式的不同促使企業(yè)將要對(duì)自己的產(chǎn)品加以改造，比如自行車。自行車在發(fā)達(dá)國(guó)家一般是用來運(yùn)動(dòng)的，而在發(fā)展中國(guó)家只是作為交通工具而出現(xiàn)，因此，在向外營(yíng)銷類似于自行車這一產(chǎn)品的時(shí)候，企業(yè)一定要對(duì)這一產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量改造，或者就是開發(fā)新的產(chǎn)品去適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)上一些目標(biāo)客戶的需求，比如現(xiàn)在很多人崇尚的綠色消費(fèi)，企業(yè)可以根據(jù)這一點(diǎn)來開發(fā)新的綠色產(chǎn)品。當(dāng)然，這是一種高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的國(guó)際營(yíng)銷策略，但是一旦成功，帶來的企業(yè)利潤(rùn)是不可估量的，同時(shí)也能為企業(yè)樹立一個(gè)經(jīng)典且獨(dú)一無二的形象。
（三）采用分渠道營(yíng)銷和的策略
在經(jīng)濟(jì)全球化視域下國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道營(yíng)銷有兩種分法，一種分為窄渠道營(yíng)銷和寬渠道營(yíng)銷，另一種分為長(zhǎng)渠道營(yíng)銷和短渠道營(yíng)銷。窄渠道營(yíng)銷主要是采用獨(dú)家銷售和獨(dú)家的方法企業(yè)雙方達(dá)成一致的交易條件，一國(guó)企業(yè)將自己的產(chǎn)品全權(quán)交給某一個(gè)公司或者某一個(gè)商來全權(quán)進(jìn)行銷售，其中所面對(duì)的國(guó)際金融風(fēng)險(xiǎn)，商是不予以承擔(dān)的；寬渠道營(yíng)銷恰好與此相反，企業(yè)在推廣自己的產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)盡可能地選擇一大批的中間商來將自己的產(chǎn)品進(jìn)行分銷，使之進(jìn)入更加廣闊的國(guó)際市場(chǎng)，這與長(zhǎng)渠道分銷策略的特點(diǎn)是一樣，都是將商品打入更加廣闊的國(guó)際市場(chǎng)，形成某種商品在國(guó)際市場(chǎng)的占有量，在增加銷售成本的同時(shí)能夠促使價(jià)格上漲。短渠道的分銷策略則是企業(yè)將商品跨過中間商直接投入到一些大型百貨公司和超級(jí)市場(chǎng)以及大型連鎖商店，這樣的分銷方式容易受到地域人力和物力財(cái)力的限制，以至于提不起商品價(jià)格，還有可能造成虧本。
（四）商品定價(jià)和宣傳策略
身處國(guó)際市場(chǎng)的商品定格是一門很講究的學(xué)問，因?yàn)樵趪?guó)際市場(chǎng)上的商品價(jià)格構(gòu)成是復(fù)雜的，它包括進(jìn)出口的關(guān)稅、國(guó)際中間商所需的成本和商品的運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用以及國(guó)家之間的匯率變動(dòng)。雖然大部分國(guó)家的關(guān)稅和商品運(yùn)輸費(fèi)用是長(zhǎng)期穩(wěn)定不變的，但是匯率的波動(dòng)以及企業(yè)在將商品分銷到不同渠道進(jìn)行銷售的這個(gè)時(shí)間過程，無形當(dāng)中會(huì)影響到一個(gè)企業(yè)的盈虧。因此，在國(guó)際市場(chǎng)上，企業(yè)選擇一個(gè)正確的商品計(jì)價(jià)貨幣是十分重要的，并且企業(yè)還必須與引進(jìn)商品的國(guó)家簽訂一定的貿(mào)易條約，規(guī)定商品使用的貨幣幣種，企業(yè)要根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)的不同風(fēng)向，制定好國(guó)際轉(zhuǎn)移定價(jià)策略，這樣，在某些國(guó)家發(fā)生通貨膨脹或者通貨緊縮的情況下，企業(yè)才有余地抽身出來，將企業(yè)利益風(fēng)險(xiǎn)降至最低。而一個(gè)國(guó)家的商品想要響亮打入國(guó)際市場(chǎng)就不得不進(jìn)行大量的宣傳，包括廣告宣傳、企業(yè)人員宣傳、公共關(guān)系以及國(guó)家政府之間的宣傳。其中人員宣傳是最難解決的，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的原因，很多企業(yè)銷售人員會(huì)受到目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)文化和語言因素的影響，導(dǎo)致宣傳不到位和不正確的行為發(fā)生。外國(guó)消費(fèi)者不理解你的產(chǎn)品，自然不會(huì)接受，所以在做廣告宣傳的時(shí)候，廣告的內(nèi)容也應(yīng)該體現(xiàn)目標(biāo)國(guó)家的一些人文情況，增加消費(fèi)者認(rèn)同感才能加快產(chǎn)品的促銷。或者在國(guó)際市場(chǎng)上的兩國(guó)政府也可以形成政府之間的企業(yè)合作，相互為本國(guó)提供目標(biāo)市場(chǎng)的一些相關(guān)信息，建立海外貿(mào)易中心，制定一系列有利于本國(guó)開拓外國(guó)市場(chǎng)的政策，以一個(gè)國(guó)家的形象為企業(yè)塑造一個(gè)良好的國(guó)際形象?？傊?，在經(jīng)濟(jì)全球化視域下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略一定要?jiǎng)澐诌x擇好目標(biāo)市場(chǎng)，細(xì)分消費(fèi)者結(jié)構(gòu)和外國(guó)不同地域的消費(fèi)偏好，克服異國(guó)的社會(huì)文化語言障礙，創(chuàng)造或改造出新的能夠迎合國(guó)際大眾的產(chǎn)品品牌，為產(chǎn)品找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，那么，企業(yè)才能順應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，并且能夠在國(guó)際市場(chǎng)上占領(lǐng)一席之地。
作者:趙言 單位:州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
一、我國(guó)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的發(fā)展形勢(shì)
首先，隨著當(dāng)下我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈，在國(guó)家與國(guó)家的共同扶持下，現(xiàn)今國(guó)際貿(mào)易的資本投入也逐漸增加。而且，隨著全球化的趨勢(shì)逐漸明朗，資金都呈現(xiàn)了全球化的趨勢(shì)，這就促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的進(jìn)步，使其得到了全方位的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)近年來國(guó)際貿(mào)易量呈現(xiàn)增長(zhǎng)迅速狀態(tài)。而這種增長(zhǎng)就標(biāo)志著現(xiàn)今國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展，國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)變得更加活躍，各國(guó)都參與到經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)中，使得國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。
其次，當(dāng)下經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使得科學(xué)技術(shù)不斷革新，也標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來臨?，F(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)等高新科技已經(jīng)融入人們生活之中，也融入到了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中，這就促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出極大的貢獻(xiàn)。合理地將網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)應(yīng)用到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來極大的便利性、提高工作質(zhì)量和效率。
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的開展作用
隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的趨勢(shì)逐漸增加，世界各國(guó)均已經(jīng)知道了對(duì)外貿(mào)易的重要意義，也加深了對(duì)外貿(mào)易策略研究。姚博林在研究中將國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的作用賦予了新的內(nèi)涵，“合理的有效的制定對(duì)外貿(mào)易策略，積極地開展研究和分析工作，能夠有效地促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展，提高我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的整體水平?！?/p>
三、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的策略分析
（一）實(shí)施針對(duì)性的營(yíng)銷措施
在當(dāng)下我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中，市場(chǎng)營(yíng)銷的構(gòu)建必須要依據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)的需求，制定針對(duì)性較強(qiáng)的優(yōu)化措施和手段，這樣才能夠保障營(yíng)銷策略的順利實(shí)行。我國(guó)當(dāng)下國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)過程中市場(chǎng)營(yíng)銷策略的主要核心就是“STP營(yíng)銷策略”其中“S”就是將市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的劃分；“T”則是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行確立；“P”則是準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)定位。換言之就是通過對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)的不同來對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的劃分和定位，進(jìn)而制定完善的營(yíng)銷策略。
（二）及時(shí)掌握國(guó)際貿(mào)易的動(dòng)態(tài)
國(guó)際貿(mào)易最主要的環(huán)節(jié)就是前期準(zhǔn)備工作，只有實(shí)時(shí)地對(duì)國(guó)際貿(mào)易動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握，才能更好地了解貿(mào)易市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的需求，這樣企業(yè)才能針對(duì)性地構(gòu)建完善的貿(mào)易實(shí)務(wù)結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以通過線上和線下兩方面來掌握貿(mào)易動(dòng)態(tài)。首先，線下要在貿(mào)易公司以及港口等貿(mào)易交流區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的信息回收站點(diǎn)，該信息站的工作人員一定要及時(shí)將準(zhǔn)確的信息進(jìn)行收集，了解當(dāng)下貿(mào)易市場(chǎng)的需求和供給關(guān)系，這樣才能更好地使貿(mào)易實(shí)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。其次，就是線上，所謂的線上主要就是指國(guó)際性的貿(mào)易網(wǎng)站，工作人員要及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)等媒體來了解實(shí)時(shí)的貿(mào)易信息，掌握貿(mào)易的需求。通過這兩種方式對(duì)市場(chǎng)信息M行調(diào)研，能夠有效地促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的構(gòu)建，能夠讓其面對(duì)各種市場(chǎng)變化的情況下，及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整，保障國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。
（三）及時(shí)對(duì)消費(fèi)人員進(jìn)行調(diào)查分析
市場(chǎng)營(yíng)銷中，消費(fèi)者是主體，企業(yè)必須要了解消費(fèi)者的需求才能更好地制定策略。這就要求國(guó)際貿(mào)易的營(yíng)銷策略構(gòu)建時(shí)，不僅需要加強(qiáng)消費(fèi)者的引入，還需要對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者進(jìn)行合理的保護(hù)，可以通過消費(fèi)者需求反饋分析等手段來制定滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，讓現(xiàn)有的消費(fèi)者覺得其所購(gòu)買的物超所值，無論是在產(chǎn)品上還是服務(wù)上均滿足需求。另外，還要對(duì)不同地區(qū)的文化以及經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)行劃分，這樣就能夠依據(jù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來提供相匹配的產(chǎn)品。在策略的構(gòu)建方面一定要將差異性表現(xiàn)出來，要用不同的規(guī)則來接待不同客戶，要能夠做到因人而異。只有這樣才能構(gòu)建出滿足不同層次、不同文化、不同需求的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展做出巨大努力。
（四）提高產(chǎn)品和服務(wù)的整體質(zhì)量
消費(fèi)者該產(chǎn)品購(gòu)買，最主要的兩點(diǎn)就是質(zhì)量和服務(wù)，在我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)一直按照ISO9000進(jìn)行，因此在對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)中也要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的把握。另外，還要對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效地保障。如物流、保險(xiǎn)、售前及售后服務(wù)等，對(duì)這些進(jìn)行保障，才能使得服務(wù)更加具有實(shí)質(zhì)性，進(jìn)而從質(zhì)量和服務(wù)兩個(gè)方面提升企業(yè)的整體形象，使得消費(fèi)者滿意程度升高，這種良性的影響，就能夠使企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
（五）合理地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行拓展
市場(chǎng)是貿(mào)易的基石，所以在貿(mào)易中，一定要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析整理，要保障已有市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，還要積極地開拓新的市場(chǎng)，只有這樣才能夠滿足國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)對(duì)市場(chǎng)的需求。要想進(jìn)行市場(chǎng)的拓展，必須要從下述幾個(gè)方面進(jìn)行，首先就是完善貿(mào)易的售后服務(wù)、通過價(jià)格調(diào)整、擴(kuò)大宣傳等多個(gè)方面爭(zhēng)取到新市場(chǎng)的份額。
四、在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中應(yīng)注意的幾個(gè)問題
（一）注重地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異問題
當(dāng)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直處速發(fā)展的時(shí)期，但貧富差距仍然較為明顯。所以在對(duì)待經(jīng)濟(jì)存在差異的地域，一定要尊重其差異性，必須要對(duì)將依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同，實(shí)施針對(duì)性較強(qiáng)的英雄策略。要對(duì)不同消費(fèi)水平的人群提供層次不同的產(chǎn)品，同時(shí)還要在國(guó)際貿(mào)易中通過降價(jià)營(yíng)銷的方式進(jìn)行，鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，讓市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定。
（二）注重地區(qū)文化差異問題
每個(gè)民族都有其獨(dú)特的文化，這些文化習(xí)俗都是經(jīng)過歷時(shí)沿革衍生出來的，而國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)營(yíng)銷需要接觸不同的國(guó)家和不同的習(xí)俗，因此在國(guó)際貿(mào)易中必須要對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗進(jìn)行分析，尊重當(dāng)?shù)氐牡貐^(qū)文化，如語言、宗教、風(fēng)俗以及審美等。
五、總結(jié)
當(dāng)下我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)正處于發(fā)展階段還不是很成熟，因此必須要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略進(jìn)行合理的改革，要以國(guó)際貿(mào)易利益最大化為核心，不斷通過市場(chǎng)調(diào)研、優(yōu)化市場(chǎng)等多個(gè)方向進(jìn)行策略的方案優(yōu)化，這樣才能最大程度地提高我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中獲得的最大利益，為我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)效率的整體提高做出巨大努力。
