時間：2023-09-17 14:47:33
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經過“十五”的發(fā)展，我國電子商務發(fā)展環(huán)境有所改善，法律法規(guī)、政策、標準、信用等電子商務市場環(huán)境建設得到一定程度重視，近年來國家制定了互聯(lián)網管理的一些條例，在建立統(tǒng)一的電子商務標準等方面進行了積極有效探索，加大了信用體系建設的力度，部分行業(yè)和地方頒布了電子商務交易的管理辦法。網絡基礎設施、第三方服務機構、金融服務、物流服務等電子商務應用支撐環(huán)境建設取得初步成效，部分地區(qū)和行業(yè)先后建立了數字證書認證機構，大多數銀行已開展在線支付業(yè)務，物流信息化與系統(tǒng)化建設形成一定規(guī)模。電子商務逐步滲入到各行各業(yè)和社會生活的各個層面，應用效果逐步凸現(xiàn)。從總體上看，我國電子商務在經歷了探索和理性調整后，步入了務實發(fā)展的軌道，為今后的快速發(fā)展奠定了良好基礎。
（1）電子商務逐步融入經濟社會發(fā)展，應用初見成效。
面向消費者的電子商務模式不斷創(chuàng)新，基于網絡的數字化產品與服務不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質和文化生活，網上零售總額約占全社會零售總額2%。中央及省市地方政府采購信息基本實現(xiàn)了網上，為電子商務推廣應用起到了一定示范作用。面對全球電子商務的良好發(fā)展態(tài)勢迎來了電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期。電子商務廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域和社會生活的各個層面，網絡化生產經營與消費方式逐步形成，資金周轉、物流效率普遍改善，產業(yè)結構調整步伐加快。電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展不斷創(chuàng)造國民經濟增長新動力。
（2）支撐體系不斷完善，逐步趨于協(xié)調發(fā)展。
電子認證、在線支付、現(xiàn)代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開，初具規(guī)模，呈現(xiàn)出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協(xié)調發(fā)展的新局面。物流專業(yè)化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設形成一定規(guī)模，第三方物流產業(yè)迅速發(fā)展。信用體系建設得到重視，部分地區(qū)加大了信用體系建設的力度，區(qū)域性信用信息服務體系建設步伐加快。全國300多所院校開設了電子商務專業(yè)，各類電子商務繼續(xù)教育及在職培訓快速發(fā)展，培養(yǎng)了一批高素質復合型電子商務人才。
（3）發(fā)展環(huán)境進一步改善，法規(guī)建設取得突破性進展。
國務院頒布的關于加快電子商務發(fā)展的若干意見，確立了我國發(fā)展電子商務的指導思想和基本原則，明確了發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點。國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略進一步將電子商務列為國家信息化發(fā)展的戰(zhàn)略行動計劃?！吨腥A人民共和國電子簽名法》確立了電子簽名的法律效力，為電子商務交易主體提供了法律保障。各地區(qū)各部門從實際出發(fā)，認真貫徹落實，不斷開拓進取，紛紛出臺積極的政策措施，加大對電子商務發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務的應用意識不斷增強，對電子商務在國民經濟和社會發(fā)展中重要作用的認識進一步提高，形成了發(fā)展電子商務的良好社會氛圍。
（4）電子商務服務業(yè)應運而生，模式創(chuàng)新亮點突出。
基于網絡的交易服務、業(yè)務外包服務、信息技術外包服務模式和產品不斷創(chuàng)新，服務規(guī)模逐漸擴大，電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展，已經成為國民經濟增長新動力?；诰W絡的產品、技術與服務的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。在線交易、在線支付、電子認證、現(xiàn)代物流等領域的關鍵技術及裝備的研究開發(fā)取得突破性進展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，基礎電信運營商、軟件供應商等紛紛涉足電子商務，服務于行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，新型業(yè)務模式不斷涌現(xiàn)。
二、電子商務的發(fā)展趨勢
（1）電子商務應用將達到新的廣度和深度
隨著《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實施，電子商務在國民經濟各部門中將得到進一步的推廣和應用。電子商務交易額呈現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長態(tài)勢；在區(qū)域發(fā)展方面，東南沿海的電子商務在繼續(xù)高速增長的同時，輻射力也逐漸提高，將促進東部和中西部地區(qū)之間的協(xié)調發(fā)展；在企業(yè)應用方面，在電子商務服務業(yè)也促進了企業(yè)由非支付型電子商務向支付型電子商務發(fā)展、協(xié)同電子商務的發(fā)展，深化企業(yè)應用水平。
（2）電子商務的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強
隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發(fā)展的內在動力持續(xù)增強。
（3）電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經濟新的增長點。
隨著企業(yè)供應鏈電子商務、國際電子商務的發(fā)展，將帶動電子商務服務業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應用環(huán)節(jié)的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業(yè)群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。
電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。
并且，隨著全球電子商務的迅猛發(fā)展，電子商務規(guī)模日益擴大，如美國2000年電子商務達4887億美元，日本319億美元，德國206億美元。于是，各國不斷開發(fā)出形式多樣、特點各異的電子商務解決方案。但是，由于各國和一些國際組織對電子商務的認識存在差異，因而制定和實施的發(fā)展的電子商務政策也存在明顯的不同。國與國之間的電子商務活動因缺乏有效的協(xié)調機制而發(fā)展緩慢，同時一國內部的電子商務活動也因缺乏有效的政策保障而受到制約。因此，研究探討電子商務現(xiàn)狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切
而在我國，計算機與網絡技術的普及與發(fā)展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業(yè)、風險投資公司、生產流通企業(yè)紛紛開展電子商務。
從國家經貿委對630多家企業(yè)的調查來看，目前企業(yè)在互聯(lián)網應用和開展電子商務方面，東部地區(qū)的企業(yè)好于中部地區(qū)，中部好于西部；所在地在大城市的企業(yè)好于地處偏遠的企業(yè)，新企業(yè)好于老企業(yè)。經濟實力強、利潤空間大的企業(yè)，信息化建設和電子商務開展得比較好。如聯(lián)想集團目前已經完成了供應鏈環(huán)節(jié)的信息化，做好了開展電子商務的全部基礎性工作。同時，大多數企業(yè)對信息化建設比較重視，普遍看好電子商務的未來，企業(yè)內部信息化建設取得了積極進展，正在由信息孤島向信息集成跨越；建立在網絡應用基礎上的電子商務建設也取得了一定進展，一些企業(yè)已經通過網絡開展采購業(yè)務和網上銷售。
另一方面，中國入世，國內市場向全球開放。這意味著中國經濟發(fā)展的一大跨越，電子商務也勢必逐步發(fā)展起來，沖擊傳統(tǒng)產業(yè)的地位.毋庸質疑，互聯(lián)網正成為新的產業(yè)革命的主導力量，電子商務正成為新的經濟增長點。但是，網站增長與無效益之間的反差，電子商務交易的安全技術與可*性差，交易雙方缺乏信譽等已經嚴重制約了我國電子商務的發(fā)展，電子商務的發(fā)展在中國面臨著重重難關。
但是信息技術與之相關的電子商務已經成為中國企業(yè)在新世紀進入世界的真正機遇。市場將更加開放，企業(yè)導入電子商務的比例將持續(xù)增加，中國將成為電子商務在全球發(fā)展最快，潛力最大的地區(qū)之一。
本文從我國電子商務發(fā)展的環(huán)境，存在的問題，目前我國電子商務的發(fā)展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀。
關鍵詞： 電子商務，互連網，現(xiàn)狀，趨勢
Abstract
The 21st century are the information time， the tertiary industry unceasingly rise in the various countries' proportion， specially service industry， information service industry becomes for the 21stcentury the leading industries， this has caused the electronic commerce production and the development in the global information is under the influence which the situation drives， the various countries' electronic commerce unceasing improvement and the consummation， the electronic commerce is a focal point which each country and each big company capture
And， along with the whole world electronic commerce swift and violent development， the electronic commerce scale expands day by day， if US in 2000 the electronic commerce amounts to 488.7 billion US dollars， Japanese 31.9 billion US dollars， German 20.6 billion US dollars. Thereupon， the various countries unceasingly opens sends out the form to be perse， the characteristic each different electronic commerce solution. But， because various countries and some international organization to electronic commerce understanding existence difference， thus the formulation and implementation development electronic commerce policy also has the obvious difference between the country and the country electronic commerce live agent lacks the effective coordinated mechanism to develop slowly， simultaneously a country interior electronic commerce activity also because of lacks the effective policy safeguard to receive the restriction. Therefore， the research discussion electronic commerce present situation and the formulation implementation appropriate electronic commerce policy question extremely is urgent.
But in our country， the computer and the network technology popularization and the development， the electronic commerce rapidly rises， the multitudinous information technology enterprise， the venture capital company， the production circulation enterprise develops the electronic commerce in abundance.
Looked from national Economical trade committee to more than 630 enterprises' investigations that， at present enterprise in Internet application and development electronic commerce aspect， eastern area enterprise good to middle area， middle is good to the west; The locus good at is situated at the far away enterprise in the big city enterprise， the new enterprise is good to the old enterprise. The economic potentiality is strong， the profit space big enterprise， the information construction and the electronic commerce develops quite well if the association group already has at present completed the supply chain link information， foundationally completed the development electronic commerce completely to work. at the same time， the majority enterprise quite takes to the information construction， generally will favor the electronic commerce the future， the enterprise internal information construction has made the positive progress， was surmounting by the information isolated island to the information integration; The establishment has also made the certain progress in the network application foundation electronic commerce construction， some enterprises already through network development purchase service and on-line sale.
Enters the World Trade Organization along with China， the domestic market is open to the whole world. This meant the Chinese economy development one big surmounts， the electronic commerce also inevitably gradually will develop， impact tradition industry status does not need to question that， the Internet is becoming the new industrial revolution the leading strength， electronic business takes up honest work into the new economical growth spot. But， the website grows with does not have between the benefit the contrast， the electronic commerce transaction security technology and the reliability is bad， the transaction both sides deficient prestige and so on already seriously restricted our country electronic commerce development， the electronic commerce development has been facing layer on layer the difficulty in China.
But the information technology already became the Chinese enterprise with it correlation electronic commerce to enter the world in the new century the true opportunity. Market more open， the enterprise will induct the electronic commerce the proportion to continue to increase， China will become the electronic commerce to be quickest in the global development， one of potential biggest areas.
This text from of our country e- commerce environment of development， existing problem， how improve development environment and of our country development trend 3 of e-commerce at present， probed into and an aliped the current situation of e-commerce development of our country.
keywords: Electron， Internet， Actuality， Stream
第1章 電子商務概述及其性質
1.1 電子商務的概述
電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。電子商務指的是利用簡單，快捷，低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱做為電子商務；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
1.2 電子商務的特性
普遍性：電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業(yè)，流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網絡經濟，數字化生存的新天地；
方便性：在電子商務環(huán)境中，人們不再受地域的限制，可戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網絡銀行能夠全天候地存取資金帳戶， 查詢信息等，同時使得企業(yè)對可戶的服務質量可以大大提高；
整體性：電子商務能夠規(guī)范事物的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運行的嚴密性；
安全性：在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制，簽名機制，安全管理，存取控制，防火墻，防病毒保護等等，這與傳統(tǒng)的商務活動有著很大的不同；
協(xié)調性：商務活動本身是一種協(xié)調過程，它需要客戶與公司內部，生產商，批發(fā)商，零售商間的協(xié)調，在電子商務環(huán)境中，它更要求銀行，配送中心，通訊部門，技術服務等多個部門的通力協(xié)作，往往電子商務的全過程是一氣呵成的。
1.3 電子商務運用的范圍
電子商務一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網絡化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業(yè)單位各種內部業(yè)務的電子化。電子商務可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網絡加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發(fā)展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。
1.4 電子商務的優(yōu)勢
電子商務可以減低交易成本，增加貿易機會，簡化貿易流程，提高生產率，改善物流系統(tǒng)。電子商務是一種改進傳統(tǒng)商務活動的新形式，是一個新的市場。在經濟全球化和信息化的時代，電子商務正對各國經濟社會發(fā)展產生深刻影響，將引發(fā)一系列重要變革。電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網絡應用的發(fā)展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構筑二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發(fā)展電子商務，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
第2章 各國和各組織發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略及我國的發(fā)展戰(zhàn)略
2.1 各國和各國際組織電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略
首先各國和各國際組織著眼于21世紀，尋找實現(xiàn)經濟持續(xù)增長的推動力。目前，美國電子商務的應用領域和規(guī)模遠遠超過其他國家，1998年網上交易額達170億美元，是世界網上交易總額的1/3。2002年全美網上銷售和服務的營業(yè)額預計將達到3270億美元。從1999年1月1日起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務方式，這一舉措被認為是“將美國電子商務推上
了高速列車”；日本政府在1996年投入3.2億日元推動電子商務計劃，1998年企業(yè)對消費者的電子商務營業(yè)額達到650億日元（5.46億美元），約上是美國的3%，2003年預期達到3.16萬億日元，爭取在5年里增長50倍。英國政府把發(fā)展電子商務作為發(fā)展知識經濟的重要戰(zhàn)略任務，規(guī)定：2000～2001年實現(xiàn)90%的日常貨物采購電子化，2001年將25%的政府業(yè)務網絡化。
其次各國和各國際組織謀求21世紀國際規(guī)則的主導權。1997年美國出臺的《全球電子商務框架》，表明美國已形成發(fā)展電子商務的系列化政策，同時亦可看出其謀求國際規(guī)則主導權的企圖。該框架提出了發(fā)展全球電子商務的基本指導原則和國際協(xié)作領域，即市場導向與民間主導發(fā)展；政府應避免設立不當限制；政府干預的重點是建立一個可預見、干預最少的發(fā)展環(huán)境，并顧及法令的簡明與一致性；政府必須認清互聯(lián)網的特性；在全球范圍內推動電子商務。其協(xié)作領域包括：稅收與關稅；電子支付體系；電子商務通則；保護知識產權；保護隱私權；安全性；電信基礎設施和信息技術；信息內容和技術標準。美國的戰(zhàn)略部署就是用這些指導原則和協(xié)作領域，與各國討論以形成共識。1998年美日兩國發(fā)表的聯(lián)合聲明，進一步表明兩國意欲通過他們在世界經濟中的地位和影響，聯(lián)手制定電子商務全球框架，以保持和增強兩國的領先地位。
還有就是各國和各國際組織借助全新手段獲得全球性競爭優(yōu)勢。電子商務是獲得戰(zhàn)略性信息資源的最好手段，利用電子商務方式，企業(yè)可以構筑覆蓋全球的營銷體系，實施全球性經營戰(zhàn)略，加強全球范圍內行業(yè)間合作，提高全球競爭能力。特別是對于中、小型企業(yè)，電子商務可以他們了解世界市場需求，促進跨國合作，形成更大更有效的經濟規(guī)模。據報道，在過去的兩年中，美國小企業(yè)上網比例已由19.7%猛增到41.2%，2001年全美20%的小企業(yè)將設立自己的網頁，36%的企業(yè)將開展網上銷售業(yè)務。
最后各國和各國際組織適應與采用新型商務模式。電子商務是未來商業(yè)貿易的交易方式，它以網絡方式將顧客、銷售商、供應商和雇員聯(lián)系在一起，使供需雙方更加依賴于信息資源和及時獲得適用的市場信息，降低交易費用和經營成本，提高企業(yè)經濟效益和競爭力。電子商務的發(fā)展趨勢不可阻擋，據預測，2002年電子商務每年可為商界節(jié)約12500億美元。1998年全球網頁達到3000萬個，預計2002年全球網頁將超過30億個，70%以上的大公司都將通過網頁來銷售。綜上所述，發(fā)展電子商務不能只注重當前的經濟利益，更要從國家經濟全局出發(fā)，規(guī)劃出長遠的發(fā)展目標。同時還啟示我們要高度重視發(fā)展電子商務的政策和法律法規(guī)的制定工作，保證電子商務健康發(fā)展，在國際電子商務發(fā)展中贏得主動地位。
2.2 我國電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略
根據中國互聯(lián)網絡信息中心的統(tǒng)計，到2002年底，中國的網民數量已達到5910萬人，是1998年底（210萬人）的28倍，從數量上說僅次于美國居全球第二，國際出口網絡帶寬達到9380M，1998年底僅為143M，寬帶用戶比例也快速增加，網上支付和物流配送也日益成熟。2002年是我國電子商務轉折性的一年，不僅電子商務的發(fā)展速度不斷加快，不少專業(yè)的電子商務網站從2001年下半年以來陸續(xù)實現(xiàn)收支平衡，我國幾個重要的門戶網站在電子商務領域進行了積極的探索與嘗試，并取得了一定的成效，信息服務業(yè)電子商務在2002年繼續(xù)快速發(fā)展，基本擺脫資本市場的陰影，開始步入良性發(fā)展的軌道，開始實現(xiàn)全面贏利。傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務也得到了廣泛的應用，金融、流通、制造等傳統(tǒng)行業(yè)已開始大規(guī)模進入電子商務領域。各行業(yè)應用企業(yè)的積極參與和實踐，極大地推動了我國電子商務在各領域中的發(fā)展。
在1998年11月，APEC部長級會議通過了《APEC電子商務行動藍圖》，制定了未來APEC推動電子商務的行動框架，提出了發(fā)達成員于2005年、發(fā)展中成員于2010年實現(xiàn)無紙貿易的工作目標。在上個月結束的APEC會議上，與會國進一步制定了一份前瞻性、面向行動的《數字APEC戰(zhàn)略》。該戰(zhàn)略旨在利用先進的信息及通訊技術，促進因特網的廣泛介入，提高就業(yè)率、改善公共服務、提高生活品質，達到在APEC地區(qū)創(chuàng)建數字化社會的目標。
在加入WTO，籌備2008年奧運會及實現(xiàn)APEC數字戰(zhàn)略的過程中，我國經濟與社會信息化將實現(xiàn)跨躍式的發(fā)展。
"十五"期間，我國信息產業(yè)的增長速度將超過20％，市場總規(guī)模比2000年翻一番，產業(yè)增加值占國內生產總值的比重將超過7％。今后的5年，是中國電子商務應用蓬勃發(fā)展的5年，將會給中國的經濟發(fā)展帶來更深刻的影響。作為世界上最大的發(fā)展中國家，在電子商務應用上的成功將為電子商務在世界范圍內的應用和發(fā)展作出重大的貢獻。
對于處在經濟起飛階段的中國， 電子商務這種新型交易方式的引入， 將產生一系列制度的創(chuàng)新， 從而進一步完善我國社會主義市場經濟體制。
雖然我國電子商務剛剛起步，但人們對電子商務的巨大潛力深信不疑；我國政府積極支持電子商務活動的開展，先后批準北京、上海、天津等城市作為我國電子商務的試點城市，并開始計劃制定一系列相應的政策、法規(guī)等等。但是應當看到，我國還存在一些"瓶頸"問題，嚴重地阻礙著電子商務的發(fā)展。 第3章從各方面看我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀
3.1 從政策與法律環(huán)境看
總的說來，我國的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務方面，有關的政策不夠明朗，相應的法律、法規(guī)，相關的標準還都沒有建立，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調存在較大問題。因為參與電子商務的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區(qū)的強有力的綜合協(xié)調組織，才能促進電子商務的蓬勃發(fā)展。
例如，如何解決稅收是電子商務活動中的又一大難題。在INTERNET環(huán)境下，交易實體是無形的，交易與匿名的支付系統(tǒng)聯(lián)結，沒有有型的合同，其過程和結果不會留下痕跡作為審計的線索，沒有明確的納稅人或交易數字，很難保證其服從稅法，避稅和反避稅的斗爭在電子商務中變得更加激烈。1998年5月14日，幾經修改的INTERNET免稅法案在美國參議院商業(yè)委員會以41票對0票的優(yōu)勢通過，為美國本土企業(yè)鋪平了電子商務的發(fā)展道路。同年5月20日，美國又促使132個世界貿易組織成員國的部長們達成一致意見，通過了INTERNET零關稅狀態(tài)至少一年的協(xié)議，使通過INTERNET進行國際交易的企業(yè)能夠順利地越過本國國界，在其它國家搶占市場。
在九屆人大三次會議上，上海代表團提出了《關于急需加緊制定中國電子商務法的議案》并被列為1號提案。目前，我國的電子商務的各項政策、法律與法規(guī)、各種標準正在加緊制定當中。估計關于稅收、安全、認證等法規(guī)與標準將會在本年度出臺。這也是我國為加入WTO進行的積極準備。
3.2 從企業(yè)信息化建設程度看
企業(yè)作為電子商務的主體，其信息化程度是電子商務運行的基礎。目前，我國企業(yè)大多處于轉型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進展并不令人滿意。目前我國已經上網的企業(yè)不到企業(yè)總數的1%。，在1，5000家國有大中型企業(yè)中，大約只有10%實現(xiàn)了企業(yè)信息化或運用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向實現(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計算機，而且只從事單機工作。在1000余萬家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。
目前，許多網站建立了電子商務平臺，為企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間提供了各種交易的途徑。企業(yè)只要具備了一定的信息化手段（如企業(yè)內聯(lián)網、管理信息系統(tǒng)、后臺數據庫等），就可以利用這些平臺進行電子商務運作。這為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機遇，它們可以用自己靈活、簡便、低成本的優(yōu)勢與大企業(yè)展開競爭。企業(yè)領導需要在內心深處真正意識到企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的效益，要認真研究本單位的實際情況，在信息化的方面最需要做什么，立即投入實際行動，充分運用信息手段，在運用中進一步了解和掌握它，不斷收到實際效益，進而增強推進信息化的信心，政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。
3.3 從我國網民的結構比例看
根據中國INTERNET網絡信息中心（CNNIC）的資料，1999年中國的INTERNET用戶有8， 900， 000個，占將近中國人口的1%。相對而言，這一比例是比較低的，而且網民中對電子商務感興趣的比例更要低一些。但從絕對數量來講，近1000萬的網民是一支不容忽視的力量；對電子商務感興趣的人士大約占到網民總數的10%以上，而且大多集中在大中城市，比較穩(wěn)定。目前，我國的上網人數仍在飛速增長，人們對電子商務的認識也在進一步加深，可以說，我國的電子商務蘊藏著巨大的潛力。
3.4 從金融電子化建設看
金融體系是商務活動的基礎保證。電子商務的支付與結算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網上支付、結算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務發(fā)展的進程。例如，上海新華書店在互聯(lián)網上了圖書信息，收到大量國外的訂單，但是由于國內的電子支付手段沒有建立，生意無法成交，造成了不小的經濟損失。
加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)和個人能夠隨時隨地方便地使用電子支付，實時完成電子交易已經是勢在必行。各國的貨幣體系區(qū)別很大，而且存在匯率問題，因此，有必要努力將各種不同的支付方式統(tǒng)一起來，真正實現(xiàn)"一卡走世界"。我國的人民銀行作為銀行的銀行，是這一任務的主要承擔者；目前正在積極地進行試點與協(xié)調，估計在年內將出臺一個較為具體的初步方案。對于支付各方（如買者、賣者、銀行、中介機構等）的權利與義務也要有相應的法律予以確認。
3.5 從安全保證系統(tǒng)看
由于電子數據具有無形化的特征，電子商務的運作，涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務比傳統(tǒng)的有紙貿易更安全、更可*。而目前網上安全技術及其認證機制均不完善，這也是普通消費者對電子商務持觀望態(tài)度的重要原因。雖然計算機專家在網上銀行的安全問題上下了很大功夫，采用了多種措施，然而，網絡黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已。安全問題仍舊是電子商務活動中的關鍵。這個問題直接關系到電子交易各方的利益，由于種種風險的存在，各方當事人對INTENET上從事電子交易總是不免心存疑慮。同時，網上交易所能帶來的巨大機遇和豐厚利潤也無時無刻不在吸引著那些喜歡冒險的網絡入侵者，買方、賣方、銀行都必須承擔來自外部的風險。電子商務中的信息安全與一般情況下所說的信息安全有一定的區(qū)別。它除了具有一般信息的含義外，還具有金融業(yè)和商業(yè)信息的特征。所以，必須高度重視電子商務中的安全問題。
電子商務的安全問題，不僅涉及技術問題，同時也涉及管理問題和法律問題。我國目前還不能生產自己的網絡防火墻，許多銀行現(xiàn)有的技術防范措施顯然不能適應大規(guī)模電子交易的需要。電子商務的管理標準尚未系統(tǒng)確定，法律對于電子商務違法交易行為的認定還處于摸索階段。
政府應當從三方面入手，構建電子商務安全運作的綜合保障體系。其一，組織力量，篩選符合我國國情的電子商務安全技術。目前我國使用的網絡安全產品基本上是"舶來品"，開發(fā)我國自己的網絡安全產品已成為不可回避的問題。其二，強化電子商務安全管理，規(guī)范買賣雙方和中介方的交易行為。目前，應抓緊制定規(guī)范的電子商務標準。同時，應盡快有關管理標準。其三，盡快完善電子商務法律法規(guī)，明確交易各方當事人的法律關系和法律責任，嚴厲打擊各種違法交易行為。這些問題有些是國際性問題，應由全世界共同面對并加以解決。一個可能的解決方案是創(chuàng)建一個獨立的國際實體，負責用一種可被全世界接受的統(tǒng)一的程序來管理與協(xié)調。
3.6 從人力資源合理度看
電子商務實現(xiàn)的關鍵最終仍然是人。眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計算機與網絡技術的商業(yè)人才。人才的匱乏是電子商務發(fā)展的又一難題。中國社會事務所在對北京、上海、廣州等城市數千名公眾的電話調查中了解到，能熟練使用電腦的只占很少一部分，其中很多人能夠使用電腦但不懂上網等比較復雜操作。而對于家用電腦的用途，作文字處理與娛樂的比較多，上互聯(lián)網的極少。
電子商務的蓬勃發(fā)展使知識型人才缺乏，有待補充。關于這方面情況，目前我國尚未見到具體統(tǒng)計數字。據美國的統(tǒng)計，其國內缺少數十萬名工程師、系統(tǒng)分析員和程序設計師。一些外國公司紛紛到中國招募軟件工程師。日本、加拿大、英國、新加坡等國都在中國的各大城市開始了行動，特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。
電子商務是信息現(xiàn)代化與商務的有機結合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術的現(xiàn)代商貿理論與實務的復合型人才。而一個國家、一個地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復合人才，就成為該國、該地區(qū)發(fā)展電子商務的最關鍵因素。國家應該鼓勵教育部門向學生普及網絡知識，在有條件的學校，特別是一些大專院校經濟、貿易、計算機等專業(yè)院系開設電子商務等選修課程，甚至可以考慮開設電子商務專業(yè)，培養(yǎng)高素質的復合型人才，以適應社會的需要。
3.7 從我國電子商務加入WTO看
首先，中國加入WTO將打開國外直接在INTERNET方面投資的大門。根據中美雙邊WTO協(xié)議，國外服務提供者將能夠涉及到INTERNET服務的所有方面。在經過同意的情況下，外方可以在合資企業(yè)中保持30%的股份，一年以后可達49%二年后達50%。中國同意按照競爭管理原則承擔WTO文件中規(guī)定
轉貼于 的所有義務。其次WTO將會使中國的法律制度增加透明度。服務貿易總協(xié)議（GATS）要求政府出版所有相關的法律和法規(guī)，并迅速或至少按年度地將新法律法規(guī)或方針告知服務貿易理事會。第三，中國將與WTO成員國進行更加廣泛的交流與合作，能與全球貿易伙伴互相影響，以便對電子商務形成一種統(tǒng)一的方法。
第4章 我國電子商務面臨的問題 4.1 電子商務的搜索功能問題
當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到數據庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。
4.2 電子商務的安全性問題
電子商務的安全問題仍是影響電子商務發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿意使用電子商務，安全成為電子商務發(fā)展中最大的障礙。如：安全可*的通訊網絡；有效防護連接在網絡上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。
4.3 電子商務管理的問題
電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而后臺的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關系到前臺所承接的業(yè)務最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現(xiàn)贏利。
4.4 電子商務的稅務問題
稅務，是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網絡環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此，在指定與電子商務有關的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。
4.5 電子商務的標準問題
各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易過動中建立相關的，統(tǒng)一的國際性標準，以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的商務，搞商務的搞電子，呈現(xiàn)一種離散，無序，局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標準的電子商務綜合服務平臺；二是電子商務的關鍵在于業(yè)務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務和服務接進來；三是解決互連互通的標準問題。
4.6 電子商務的費用支出問題
由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信息卡支付，而且國家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便，可*，安全的支付手段是B TO C電子商務發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發(fā)展的不單是網絡帶寬的狹窄，上網費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B TO C電子商務的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。
4.7 電子商務的合同法律問題
在電子商務中，傳統(tǒng)商務交易所采取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性，保密性進行準確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務正常發(fā)展的重要因素之一。
第5章 如何進一步改善我國電子商務發(fā)展環(huán)境的主要措施
電子商務是一項巨大的、復雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應從以下方面入手加以推動和引導：
5.1 做好電子商務的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導
電子商務是一項新生事物，其技術發(fā)展速度很快，業(yè)務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發(fā)展的政策。在這一過程中，相關的中介組織，如行業(yè)協(xié)會等應充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
5.2 加強基礎設施建設
電子商務是基于信息網絡的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發(fā)等，使電子商務的發(fā)展奠定在堅實的環(huán)境建設基礎上。要構建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網絡體系，加強基礎網絡的建設，改善國內用戶環(huán)境。
5.3 加強電子商務宣傳和人才培養(yǎng)
目前，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業(yè)信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網絡、計算機及經營管理的專業(yè)人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關部門組織有關企業(yè)和研究單位制定安全技術，這是責無旁貸的。
5.4 加強政府的示范和引導，開展電子商務示范工程
通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協(xié)調，推動管理部門聯(lián)網，實現(xiàn)商務管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務，實現(xiàn)政府采購網絡化。有針對性地扶持重點行業(yè)、企業(yè)開展電子商務，通過試點總結經驗加以推廣。
第6章 我國電子商務的發(fā)展趨勢
6.1 縱深化趨勢
電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發(fā)展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發(fā)展將具備良好的網絡平臺和運行環(huán)境。電子商務的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發(fā)展。
6.2 個性化趨勢
個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權的實現(xiàn)有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。
6.3 專業(yè)化趨勢
面向消費者的垂直型網站和專業(yè)化網站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人 消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產品線和專業(yè)水準的服務至關重要。今后若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業(yè)網站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B TO B電子商務模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺前景看好。
6.4 國際化趨勢
中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰(zhàn)?；ミB網最大的優(yōu)勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經濟，技術，資金，信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業(yè)將隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。
6.5 區(qū)域化優(yōu)勢
立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發(fā)展中國家，但地區(qū)經濟發(fā)展的不平衡所反映出來的經濟發(fā)展的階段性，收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今后相當長的時間內，上網人口仍將以大城市，中等城市和沿海經濟發(fā)達地區(qū)為主，B TO B的電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業(yè)在資源規(guī)劃，配送體系建設，市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地擴大網上營銷的規(guī)模和效益。
6.6 融合化趨勢
電子商務網站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。一是同類網站之間的合并。目前大量的網站屬于“重復建設”，定位相同或相近，業(yè)務內容相似，激烈競爭的結果只能是少數企業(yè)最終勝出，處于弱勢狀態(tài)的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類別網站之間互補性的兼并。那些處于領先地位的電子商務企業(yè)在資源，品牌，客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業(yè)相比不不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發(fā)展前景的網站在擴張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化，專業(yè)化是電子商務發(fā)展的兩大趨勢，每個網站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式互相協(xié)作必成為必然。
總之，隨著經濟全球化和信息技術與信息產業(yè)迅速發(fā)展，電子商務將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產業(yè)部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應全球經濟一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務，才能立于不敗之地。
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一、電子商務的定義及其發(fā)展
一般而言，電子商務（EC，Electronic Commerce）最常的解釋是“藉由電腦網路將購買與銷售、產品與服務等商業(yè)活動結合在一起，進而調整交易的基礎和型態(tài)”，但是電子商務并不是只有在網路放上企業(yè)的網頁而已，他是代表商業(yè)和企業(yè)的另種型態(tài)。電子商務主要是建構在電子交易系統(tǒng)上，即是將傳統(tǒng)的金流和物流數位化，并且發(fā)展「資訊流，這正是電子商務的精髓。
"中國互聯(lián)網絡信息中心"的調查表明，自1997年開始，我國因特網用戶呈現(xiàn)幾何級數增長。到2000年6月，國內共有因特網用戶1000萬，頂級域名.cn下注冊的域名有近6萬個之多。因特網的迅速擴展為我國電子商務活動提供了極為廣闊的發(fā)展空間。2001年開始，我國五大銀行在各大中城市聯(lián)網，消費者可跨行結算。同時增值稅發(fā)票已在五大省市聯(lián)網核查。這些已構成我國電子商務發(fā)展的基礎。
二、我國電子商務面臨的問題
1．目前依然缺乏電子合同法、網上知識產權保護、隱私保護法、網上信息管制等多個法律法規(guī)，國家發(fā)展電子商務還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術經濟政策。
2．電子商務法律法規(guī)、電子商務標準、規(guī)范嚴重滯后，急需加強。 現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應電子商務發(fā)展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務的相關法律法規(guī)較滯緩，對網絡犯罪的定罪和處罰尚沒有實施細則。
3．計算機應用水平低，上網企業(yè)與上網家庭數量還較少，信息技術在企業(yè)與家庭中應用不夠普及。
4．電子商務的發(fā)展所需要的市場經濟環(huán)境、運行環(huán)境尚不完善，社會信用體系尚未完全建立，網絡帶寬、反應速度尚不滿足要求，電子支付手段尚不完備，物流配送體系尚不配套。
5．我國信息產業(yè)國產化產品技術水平與市場占有率低，重大電子商務應用工程、應用系統(tǒng)所用的軟硬件產品主要依靠國外公司，系統(tǒng)集成、信息服務水平有待提高。計算機應用有關標準、規(guī)范既缺乏又不統(tǒng)一，急需加強。與電子商務有關的標準比較滯后，投入明顯不足。企業(yè)管理體制、機制、管理理念與組織機構尚不能適應市場經濟的要求，部分領導對電子商務應用的重要性、緊迫性認識不足。企業(yè)采用電子商務等高新技術尚缺少內在的動力、人力、財力與物力。
三、中國電子商務模式的發(fā)展方向
參與電子商務的主要角色是企業(yè)（Business）和消費者（Customer），因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間，網上交易構成了B to B（B2B即 Business to Business 企業(yè)到企業(yè)）、B to C（B2C即Business to Customer 企業(yè)到用戶）兩種最典型的商務模式。發(fā)展較快的是B2C，因為這種形式可以迅速吸引一批注冊用戶，這對以"注意力經濟"為盈利來源的網站來說，是可以最快吸引風險投資者目光的辦法。
1．B2C的困境
B2C電子商務向何處去？"東方市場研究有限公司"IT專項研究小組進行了潛在家庭上網用戶的專項調查研究，并與現(xiàn)有網民統(tǒng)計資料進行對比，發(fā)現(xiàn)以下特點：（1）Internet網民將更趨年輕化；（2）新Internet網民學歷逐步趨低；（3）家庭收入的高低不構成影響上網的主要因素；（4）潛在家庭上網用戶其實對網絡并不陌生。
調查證實：潛在家庭上網用戶其實大部分是平民百姓，隨著資費和上網終端價格的下降，互聯(lián)網將逐步走入其家庭。隨著 "網絡平民化"趨勢的出現(xiàn)，為了適應目標市場的變化，我國電子商務的運作也應適時地調整戰(zhàn)略。網上購物商品應盡量滿足平民消費者的以下要求：家庭日用品逐漸增多；家庭易耗但無須仔細挑選的商品增多；標準商品逐漸增多；網絡營銷中間環(huán)節(jié)應減少；商品價格水平應降低。當前，網上購物已被消費者提上了議事日程。網上購物是消費者參與電子商務的窗口，而目前我國電子商務網站的整體水平卻不高。
（1）絕大多數電子商務網站所提供的還不是完全意義的電子商務服務
許多電子商務網站雖已實現(xiàn)網上接受定單，并提供網上支付服務，但大多數網民采用的是"在線定購，離線支付"。目前網站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式，效率較低。
（2）24/7（每周7天、每天24小時）服務在中國尚未實現(xiàn)
目前真正能做到24/7的微乎其微。少數網站甚至連定單的確認都要在工作日才能進行。
（3）網上商品價格并沒有足夠競爭力
大多數網上銷售產品的售價加上運費和傳統(tǒng)的商品價格基本持平，一些計算機硬件產品和通訊產品的價格甚至高于傳統(tǒng)市場價格。
（4）服務水平有待提高
調查顯示，目前經營者對電子商務中的人工服務重視不夠，無法滿足網上消費者的需求。在我國參加過網上交易的網民中，僅4成的網民對其網上交易感到滿意，而美國網上購物者的滿意程度在9成以上。
從調查結果看，中國網上購物還有如下幾大難題需要解決：
網站設計方面：交易流程不夠清晰，對于初次購物的網民是很大的限制因素；商品介紹未能詳盡細致，有些缺少圖片或者提供的圖片無法直觀了解商品特性；網站的連接速度太慢，需要對硬件設備升級和擴容。
配送環(huán)節(jié)方面：供應商配貨不及時，容易出現(xiàn)缺貨情況。應提高配送環(huán)節(jié)的技術含量，盡量建立網上商店自身的配送體系。
支付環(huán)節(jié)方面：網絡安全有待加強；貨到付款時出現(xiàn)的找零、發(fā)票缺失現(xiàn)象嚴重。
綜上所述，中國發(fā)展B2C模式的電子商務前景并不樂觀。
2．B 2 B的發(fā)展
現(xiàn)在寬帶互聯(lián)網和B2B的熱潮正在世界范圍內興起，兩者都堪稱"革命"。2000年，美國B2B有了很大的發(fā)展， 1月份，用Ariba平臺實現(xiàn)的交易只有2億美金左右，但到年底，已高達100億美金，10個月內增長50倍！2001年，這股熱潮會在全球蔓延開來。Ariba總裁兼首席運營官穆勒指出："中國有可能會成為B2B最重要的一個基地，我們一定要在這里成功。而唯一成功的機會是向中國的IT基礎設施投資，讓中國的企業(yè)成為這個合資企業(yè)的合作伙伴。
毫無疑問，B2B已經成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展電子商務的方向或"革命"，但這場革命能否在中國成功呢？
專業(yè)人員指出：B2B的前提是企業(yè)內部的基礎，各企業(yè)信息化運作對Web的考慮也不夠，這些都是限制國內B2B市場迅速發(fā)展的"瓶頸"。
目前我國的B2B電子商務模式尚在探索之中。
四、我國電子商務的發(fā)展趨勢
十.五"期間是我國信息化建設加速發(fā)展，我國電子商務、計算機應用水平將上一個新臺階。
1．電子政務與政府信息化有重大進展。
電子政務與政府信息化有重大進展，政府網上辦公將進一步普及，政府信息資源進一步共享，為廣大企業(yè)人民群眾提供信息服務，政府工作透明度及效率也將進一步提高.2005年12個金字系列重點應用工程基本完成，電子政務與政府信息化普及率、覆蓋率將達30－40％，2010年電子政務與政府信息化普及率、覆蓋率將達70－80％。
2．各類電子商務（B2B，B2G，B2C，G2C，C2C）在國民經濟主要部門，工業(yè)、農業(yè)、商業(yè)、交通運輸業(yè)、金融、保險、證券業(yè)及信息服務業(yè)將全面發(fā)展，網絡營銷為重點的電子商務將基本普及，網上支付隨環(huán)境條件改善，而逐步發(fā)展。
3．主要行業(yè)企業(yè)電子商務有很大發(fā)展。
十.五"期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展，信息技術在傳統(tǒng)產業(yè)改造中有顯著成效， 全國27個省市、46個重點城市和近2000企業(yè)開展制造業(yè)信息化試點示范工程基本完成。計算機輔助設計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進一步普及，大中型企業(yè)大部分實現(xiàn)初級電子商務，部分大型骨干企業(yè)中級電子商務；小部分企業(yè)培養(yǎng)成高級電子商務示范企業(yè)。大部分中小企業(yè)推廣單項信息技術，部分中小型骨干企業(yè)分期實現(xiàn)初級電子商務，建立若干個中級電子商務示范企業(yè)，為今后推廣積累經驗。具體目標，初級電子商務，中級電子商務，高級電子商務普及率(實現(xiàn)不同水平電子商務的企業(yè)在行業(yè)地區(qū)的企業(yè)總數中的所占百分比)來表示企業(yè)信息化發(fā)展預測：
目標
2006年
2010年
高級電子商務
2-3%
9-10%
中級電子商務
20-25%
61-62%
初級電子商務
60-65%
27-28%
單項IT應用
7-18%
0-3%
高級電子商務
0.5-1%
2-3%
中級電子商務
4-5%
15-20%
初級電子商務
25-30%
50-60%
單項IT應用
64-70%
17-33%
4．地區(qū)、城市、社區(qū)電子商務會加速發(fā)展。
“十.五”期間，北京，上海，廣東等地電子商務試點經驗將進一步推廣，將建成若干電子商務示范省市、地區(qū)、社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2010年全國各地區(qū)、中小城市電子商務將會快速發(fā)展。
總之，中國作為發(fā)展中國家，要順利開展電子商務活動，還存在許多障礙。隨著國家信息化的加強，企業(yè)信息化的提高，將會逐步縮短中國與發(fā)達國家的差距。應該說中國電子商務的發(fā)展困難還不少，但前景非常光明。
參考文獻
2008年爆發(fā)的全球性金融危機，對中國保險電子商務發(fā)展存在一定的影響。一方面，人們投資、消費信心下降；另一方面，人們對保險的需求有所加強，因此兼顧投資理財和保險的銀行保險產品將成為2009年保險產品中的亮點。同時銀保產品由于產品具有較高的標準化，多面向分散型用戶等特點，使得其十分適合通過電子商務平臺進行銷售。因此，2009年，銀保產品將逐步在保險電子商務產品中占據客觀份額，且產品種類不斷豐富，進而滿足投資、保險客戶的多方面需求。
2 旅游險，車險等小額度險種將繼續(xù)維持在保險電子商務產品銷售的前端
從險種的角度分析，適合網上銷售的險種應該是那些核保簡單、手續(xù)簡便的險種。譬如一些個人健康、意外險、家財險、車險、貨運險以及小規(guī)模的個體工商戶財產險和部分責任險等，而那些需要搜集大量的資料或看賬承?；蜻M行實地考察的險種，如工程險、財產險等則不適宜進行網上銷售。
3 手機保險業(yè)務是一種全新的保險電子商務，而這種新生的業(yè)務有可能引發(fā)新一輪保險電子商務的大發(fā)展
手機保險業(yè)務作為e時代的全新業(yè)務，提供的服務可包括兩種：一是電子雜志型，其服務主要是查詢、瀏覽、新聞等不涉及電子保單簽署和電子貨幣支付的咨詢類服務。手機保險業(yè)務的電子雜志型服務，無論從技術支持角度，還是從法律保障角度都是切實可行的，因此有專家預言，咨詢類的保險電子雜志型手機業(yè)務將很快在國內開展起來；二是電子商務型。電子商務型服務主要是涉及無線簽署電子保單和支付電子貨幣的業(yè)務。手機用戶可以通過手機的短信操作，無線瀏覽電子保單內容并進行簽署，通過“手機保險”進行貨幣支付。
2007年，深圳地區(qū)的所有可上網手機用戶，無論何時何地，只要用手機登錄wap，ins.省略(“掌上保網”)，就可以快速地計算出車輛在本地10家財產保險公司任何一家的車險保費報價。這項服務既面向保險業(yè)人士，也適用投?？蛻簟ｋS著系統(tǒng)功能的進一步完善，深圳以外地區(qū)以及其它保險公司的車險保費計算也將被相繼引入，逐步推向全國。保網“手機算保費”的創(chuàng)新得到了行業(yè)監(jiān)管部門和專業(yè)人士的相當肯定。
保網的這項創(chuàng)新具有非常積極的意義，它將會成為保險行業(yè)未來經營中的一項重要技術手段。手機上網計算保費的實現(xiàn)，極大地方便了消費者對保險產品及價格進行比較，推進保險的信息透明化。同時，由于手機的普及率極高且普遍具備上網功能，保網的這項創(chuàng)新也將會借助手機這個信息終端，創(chuàng)造出一種全新的保險產品的推廣模式。
4 通信、互聯(lián)網、信息技術融合加速
從技術手段來看，互聯(lián)網、電話、手機與互聯(lián)網集成技術等電子商務技術手段由于其自身的開放性、個性化和跨時空的性質，通過電子商務手段提供的客戶服務具有無可替代的優(yōu)越性，將促進保險公司客戶留存率、客戶滿意度和忠誠度的提高，并最終反映到保險公司的經營效益上來。
[9]嚴中華，關士續(xù)，米加寧.基于制度的B2B電子商務信任模式的理論研究[J].科研管理，2004，25（2）：76-81
[10]梁鋒.電子商務盈利模式影響因素研究[D].中北大學，2012
移動電子商務將快速發(fā)展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。據預測，三年內移動電子商務將有高達320億美元的商機，到2002年，全球超過1億個手機將有上網功能，而到2003年將超過10億個。2月28日，微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴大無線網絡服務。兩天后，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無線互聯(lián)網服務，而另一電信巨人--摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網上貿易市場--阿里巴巴公司聯(lián)手。
2、電子商務的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。
電子商務的社會及商業(yè)環(huán)境更趨成熟。網絡人口以幾何級數增加，預計2003年達6千萬以上，僅次于美國，網民的消費觀念和行為將發(fā)生變化，對電子商務的接受程度提高。
企業(yè)對電子商務的認識更深化，實施電子商務的緊迫性和可能性都大大提高。
電子商務的法律環(huán)境將更完善。隨著有關電子商務的基本法律法規(guī)的出臺和實施，國內電子商務將得到有效的法律保障。
電子商務的安全性將得到有力的提升。中國將結合自身國情，發(fā)揮國家在保障電子商務交易安全方面的主導作用，消除人們對目前電子商務安全性的擔心。
電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發(fā)展和需要，跨地區(qū)的專業(yè)性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。
3、企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展。目前企業(yè)發(fā)展電子商務的模式還只是處于起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術創(chuàng)新及應用水平的限制。隨著電子商務技術創(chuàng)新與集成度的提高，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依托"網站＋電子郵件"的方式。電子商務企業(yè)將從網上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯(lián)網上，使產品和服務更貼近用戶需求?；印崟r成為企業(yè)信息交流的共同特點，網絡成為企業(yè)資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。
4、個人參與電子商務的深度也將得到拓展。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線式向多點智能式發(fā)展。
對個人和家庭來說，個人數字設備、家庭數字電器將加速普及并實現(xiàn)上網，如個人移動網絡設備和網絡電視、網絡冰箱、網絡微波爐的普及將使電子商務的發(fā)展空間極大地拓展。
趨勢之二：個性化。消費者個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然?；ヂ?lián)網的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加便利的平臺。就個人作為消費者來說，則使消費者的實現(xiàn)有了更有力的技術基礎。電子商務個性化趨勢將向兩個方向發(fā)展：
一是個性化定制信息。世界上可能沒有兩個人對新聞、娛樂和其他一系列服務信息的需求是完全相同的?；ヂ?lián)網為個性化定制信息提供了可能，也預示著巨大的商機。華爾街時報很早推出的個人電子報紙就是一例?；ヂ?lián)網最大的特點是實時、互動，隨著網絡互動電視的發(fā)展，消費者不僅可以實現(xiàn)電視點播，而且將促使個人參與到節(jié)目的創(chuàng)意、制作過程。
二是對個性化商品的需要，特別是技術含量高的大型商品，消費者不再只是被動地接受，商家也不僅僅是提供多樣化的選擇范圍就了事。消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。所以，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)企業(yè)更具個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。
趨勢之三：專業(yè)化。面向消費者的垂直型網站和專業(yè)化網站前景看好，面向特定行業(yè)的專業(yè)電子商務平臺發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
1、面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產品線和專業(yè)水準的服務至關重要。今后若干年內中國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，生活的個性化訴求比較強烈。像8848、新浪商城等定位網上超市型的網站固然也有一定吸引力，但一方面其商品的選擇性畢竟有限，另一方面在浩如煙海的商品之中很難想象可提供給顧客足夠水準的服務。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業(yè)網站發(fā)展?jié)摿Ω?。特別是對那些技術含量、知識含量較高的商品和服務，人們一般希望在購買前能夠了解相關的知識，得到專家的指導。亞馬遜到目前為止應該說也是這方面的代表，雖然貝索斯的胃口大得驚人。
國內如郎絡電子商務公司推出的系列專門網站：網碟()、網藥()和網險()正是順應了這一潮流。面向廣大中小投資者的證券財經類網站如和訊()及前景()網站等深受歡迎也說明了這一點。
2、面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B2B電子商務模式來說，以行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺也是一個趨勢之一。
如美國商務網()就是為國內中小企業(yè)開拓國外市場服務的專業(yè)網站，專為化工企業(yè)服務的中國化工信息網()在行業(yè)內影響就較大。
趨勢之四：國際化。中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網最大的優(yōu)勢之一就是超越時間、空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的壁壘，對于促進每個國家和地區(qū)對外經濟、技術與合作等的交流將起到革命性的作用。電子商務將間接刺激對外貿易。比如在減少繁文縟節(jié)方面將節(jié)省大量費用。據統(tǒng)計1996年跨國界貿易的雜項開支約為3500億美元，在有些情況下處理配運的貨物竟需上百份文件和經過幾十個不同部門和機關。而以電子商務開展國際貿易所節(jié)省的費用，估計可達1000億美元。世貿組織預測，國際貿易中電子商務的份額將從1996年的6億美元激增至1999年的665億美元。
1、中國電子商務企業(yè)將走向世界。電子商務是國際貿易發(fā)展的必然趨勢，隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務企業(yè)必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化提升中國企業(yè)國際競爭力的需要。
發(fā)展電子商務是縮短國內企業(yè)與國外差距的一個最有效的手段，中國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在一個起跑線上，變中國在市場經濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務對中國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。借助電子商務，中小企業(yè)傳統(tǒng)市場的競爭力可以得到加強，并有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區(qū)。
2、國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場。中國的電子商務企業(yè)走向世界是必然趨勢，國外的電子商務企業(yè)滲透到國內也是如此。隨著中國加入WTO，這方面的障礙更會得以消除。Ebay在這方面已先走一步，最近它已宣布將與搜狐攜手共拓中國拍賣市場。
趨勢之五：區(qū)域化。立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效地擴大網上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。
講中國電子商務的區(qū)域化趨勢與前面強調的國際化趨勢并不是一對矛盾的東西。區(qū)域化趨勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等很多方面都有不同的特點。雖然總體仍然是一個人均收入較低的發(fā)展中國家，但地區(qū)經濟發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結構所反映出來的經濟發(fā)展的階梯性、收入結構的層次性都十分明顯。目前上網人群主要集中在大城市，而且在可以預見的今后相當長時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發(fā)達地區(qū)為主，B2C電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業(yè)在資源規(guī)劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現(xiàn)實，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地擴大網上營銷的規(guī)模和效益。
趨勢之六：融合化。就是電子商務網站在最初的全面開花之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。
電子商務作為21世紀的主導商務模式,它不再是一個單純的技術問題,而是關系到國家經濟轉變的又一次嚴峻挑戰(zhàn)。面對這一挑戰(zhàn),我們只有加速電子商務的發(fā)展,才能在與工業(yè)革命失之交臂后,搭上21世紀的這一“快車”。從近些年來我國信息產業(yè)迅速發(fā)展的歷程來看,我國電子商務將會出現(xiàn)一個跳躍式發(fā)展,并在本世紀成為我國經濟發(fā)展的一個新的增長點。
一、我國電子商務發(fā)展趨勢的特點
1.專一化趨勢
由于專一化網站的不可替代性,及較穩(wěn)定的網民基礎,個性特點很強的專一化網站將會大量增加,并將會和若干大型綜合性網站一起渡過一個并存期。專一化網站能夠把有限的人力、財力、物力、社會的關注力、企業(yè)的潛在力等集聚在某一方面進行滲透和突破,凸顯局部優(yōu)勢,進而通過局部優(yōu)勢的能量積聚,爭得競爭中全局的主動地位和有利態(tài)勢。因此,它較好地滿足了上網者的個性化方面的深層要求,所以會得到人們的歡迎。今后電子商務網站將從6大方面滿足網民個性化要求:制定信息的個性化要求;選擇商品的個性化要求;發(fā)揮潛在能力的個性化要求;參與品評和發(fā)表見解的個性化要求;業(yè)務擴展中的個性化要求;深度服務的個性化要求,人們將真正嘗到電子化給網民帶來的福音和實惠。
2.融合化趨勢
網站建設的專業(yè)化和網民要求的個性化,使任何一個網站也不可能滿足網民全方位、多層次的個性化要求,都會遇到資源的空缺與內容的貧乏問題,因此,勢必融合才能實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享。
3.區(qū)域化趨勢
由于我國經濟發(fā)展的不平衡,地區(qū)自然條件、生活水平、網民結構、文化風俗等的差異性,必將在網絡經濟和電子商務發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。因此,一種以發(fā)達經濟帶為基礎而形成的、有區(qū)域經濟特點的信息產業(yè)網站建設群,很快在京津及東海沿海地區(qū)出現(xiàn),形成區(qū)域特色的另一個重要原因是受區(qū)域文化的影響和制約。網站建設的深層發(fā)展,必然在欄目建設及銷售物品上反映上述特色,并形成各自的區(qū)域文化特色和相對穩(wěn)定的客戶群。
4.大眾化趨勢
大眾化趨勢是網絡經濟和電子商務發(fā)展的必然要求。網絡知識必將從深宅大院走向平民百姓。網址和域名的難記,必將以中文網址成為主打;聊天室中語言的怪僻,必將逐步為大眾語言所取代。虛擬社區(qū),將向真實社區(qū)發(fā)展和延伸,網絡將成為人們生活的一部分。
5.延伸化趨勢
延伸化趨勢是電子商務發(fā)展的必然結果,也是電子商務生命力的體現(xiàn)。這種延伸將主要體現(xiàn)在三個方面:即向電子商務實務擴展和延伸,不僅隨著網絡技術的發(fā)展,個性化服務的優(yōu)勢將越來越充分地顯現(xiàn),而且人們在享受到購物送貨的方便的同時,還將享受多種延伸服務;向信息商品化進一步延伸,反饋轉發(fā)和一網多發(fā)信息將得到發(fā)展;向產業(yè)化擴展和延伸,同時還將激活和延伸帶動起許多關聯(lián)的產業(yè);向技術管理的新需求擴展和延伸。有可能出現(xiàn)一種網絡中間體,成為連接邊際地區(qū)和發(fā)達經濟帶,連接無網絡地區(qū)和網絡中心的橋梁和紐帶。
6.國際化趨勢
電子商務的國際化趨勢是歷史的必然。國際網絡經濟和電子商務的巨商們早就看中了中國的潛在市場和無限商機。網絡必將成為跨國集團和國外企業(yè)的首選目標、投資熱點和開發(fā)熱點,這必將進一步推動中國電子商務的整體實力以及技術水平、裝備水平的迅速提高,與國際市場對接的進程將加快。同時,必須看到大量外國資本和外國企業(yè)進入中國電子商務行業(yè),必將沖擊我們現(xiàn)有的電子商務市場。現(xiàn)有的電子商務企業(yè)的競爭態(tài)勢和排位格局將被打破,整合的速度加快、內容擴展。這種國際化的趨勢,使市場開放度加大、貿易機會增多,給中國的商家提供了千載難逢的機遇。
二、當前制約我國電子商務發(fā)展的因素
根據國家經貿委對部分大中型企業(yè)的調查,當前有9大因素制約我國企業(yè)互聯(lián)網應用及電子商務發(fā)展。
一是網絡安全問題。有73.4%的管理者認為網絡安全對電子商務的發(fā)展非常重要。為保證安全,當前企業(yè)最直接的做法是將自己的局域網和互聯(lián)網斷開。
二是互聯(lián)網基礎設施建設問題。有60.6%的管理者認為互聯(lián)網基礎設施建設對電子商務的發(fā)展非常重要。一些有實力的特大型企業(yè)為解決公共基礎設施薄弱的問題,自己建設專線、專網。
三是社會商業(yè)信用問題。有59.6%的管理者認為這個問題對電子商務的發(fā)展非常重要。鑒于當前的信用狀況,一些企業(yè)為了保證財務的穩(wěn)鍵已經基本取消了對客戶的信用額度,還有一些企業(yè)則通過會員制對客戶進行審核和考察,自己建立一套信用管理體系。
四是電子商務相關法律法規(guī)問題。主要是缺乏相關的法律法規(guī)和合同的認證,對網絡犯罪的定罪和處罰沒有具體可行的法律。
五是標準化問題。據對638家企業(yè)的調查統(tǒng)計,在產品編碼標準上,已經全部實現(xiàn)編碼的只占19.9%,部分實現(xiàn)的占45.8%;在管理科目標準上,已經全部實現(xiàn)編碼的只占13.2%,部分實現(xiàn)的占43.8%。很多企業(yè)在沒有行業(yè)標準的情況下,自行建立企業(yè)、產品以及物流等代碼,既浪費了資源,又阻礙了企業(yè)間信息流和物流的暢通。另外,在數據接口標準上,由于各部門的標準各不相同,加重了企業(yè)負擔。
六是網絡支付問題。企業(yè)在網絡支付上遇到的困難主要在于各大商業(yè)銀行之間業(yè)務沒有聯(lián)通,資金的劃撥比較困難。
七是企業(yè)管理層對電子商務的認知程度問題。在調查中,企業(yè)領導普遍看好電子商務的未來,但大多數企業(yè)尚未制定推進電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略。
八是網絡市場規(guī)模問題。表現(xiàn)在兩個方面:一方面,是B2C有效用戶規(guī)模小;另一方面,B2B用戶規(guī)模也很小。企業(yè)上網的主要目的還集中在企業(yè)信息和產品信息上。
九是IT技術和管理信息人才問題。企業(yè)在人才問題上的最大困難是缺少既懂IT技術又熟悉業(yè)務流程的綜合性人才。此外,企業(yè)信息化基礎建設薄弱、第三方物流配送體系缺乏等,也是制約企業(yè)互聯(lián)網應用和電子商務發(fā)展的因素。
總之,我國電子商務的發(fā)展雖然時間不長,但發(fā)展勢頭良好,相信在政府的大力支持下,加上國內企業(yè)和廣大民眾的熱情投入,在不久的將來,在全社會的參與和努力下,一定會得到突飛猛進的發(fā)展!
參考文獻:
[1]司志剛,濮小金.電子商務導論.中國水利水電出版社,2005.
一、移動電子商務的特征和優(yōu)勢分析
（一）移動電子商務的技術特征。
移動電子商務技術主要呈現(xiàn)以下四個特點：
1.移動接入。移動接入技術是電子商務技術的一個重要基礎，也是移動電子商務重要的特征之一。所謂的移動接入就是指移動用戶憑借移動終端設備和相關的移動網絡進行連接，并通過這種途徑來獲取相關的信息。目前，移動網絡的覆蓋面已經達到了較高的水平，移動用戶可以在任何地點接受電子商務服務。
2.身份鑒別。對移動用戶的身份鑒別主要是依靠移動用戶所使用的SIM卡來實現(xiàn)，SIM卡所對應的用戶是唯一的。因此，SIM卡上的信息也就是移動用戶的信息。通過SIM卡就可以實現(xiàn)對每一個移動用戶的身份進行鑒別。此外，通過對移動用戶的SIM卡進行編程，就可以實現(xiàn)對客戶的銀行賬號進行存儲，同時還可以使用證書等來作為識別用戶身份的有效憑證或者進行客戶的數字簽名、加密算法、公鑰認證等安全防范，擁有這些手段以后，就可以有效地拓寬電子商務的應用范圍。
3.移動支付。所謂的移動支付就是指客戶通過移動終端設備來實現(xiàn)一定的電子支付業(yè)務。移動支付是移動電子商務發(fā)展的重要目標之一，也今后移動電子商務業(yè)務發(fā)展的主要方向。移動支付的種類較多，根據移動支付的金額可以將移動支付劃分為微型、小額以及宏支付等類型，根據移動支付對象的地域特征來劃分，可以將移動支付分為遠程、當面以及家庭支付等類型，根據移動用戶支付的時間特征來劃分，可以將移動支付劃分為預支付、在線即時支付、離線信用支付等。
4.信息安全。信息安全是保證移動電子商務正常運行的重要保障，移動電子商務的信息的安全性在現(xiàn)有技術的基礎上還無法完全獲得保障，移動電子商務的信息安全需要具備以下四個基本特征即：數據的保密性、完整性、不可否認性以及交易方的認證和授權等特征
（二）移動電子商務的服務特征。
1.用戶位置的可確定性。以往電子商務的用戶可以通過互聯(lián)網來實現(xiàn)需求信息的獲取，在這一過程中不需要對客戶的位置進行確認，也無法實現(xiàn)對客戶身份的確認。但隨著移動通信技術的快速發(fā)展，移動電子商務憑借定位技術可以十分便捷地實現(xiàn)對客戶的定位，同時由于移動終端設備當中存儲了用戶的信息，每個移動終端設備都具有唯一的標志特征，這為客戶身份的鑒定以及相關信息的收集和整理提供了極大的便利。
2.可以有效滿足客戶的實時性需求。移動網絡具有極強的覆蓋能力，可以為用戶提供及時便利的服務而不受時間和空間的限制，從而有效地提升了服務的效率，極大地滿足了用戶的實時性需求。在遇到緊急情況時，由于緊急事件發(fā)生具有較強的突發(fā)性，其事故的地點和時間無法確定，例如野外急救、交通事故以及其他突發(fā)事件的等；客戶對股市行情、航班信息以及天氣信息等。而用戶持有的移動終端設備可以有效地解決這些問題，且具有極高的效率。
3.渠道的擴展。移動電子商務在企業(yè)中運用，可以有效提升企業(yè)的通信能力，根據自身的需求隨時隨地地接受相關服務，移動電子商務可以作為企業(yè)一個新的營銷渠道，能夠進一步提升企業(yè)與客戶之間的關聯(lián)度，為客戶提供更為便捷的體驗。
二、國內電子商務行業(yè)發(fā)展的趨勢分析
（一）電子商務的個性化發(fā)展趨勢。
網絡技術的出現(xiàn)和發(fā)展，有效地解放了傳統(tǒng)經濟社會中的個體，而電子商務應用將更好地滿足個體對信息以及商品的個性化需求，這也將成為我國電子商務未來發(fā)展的主要趨勢，通過電子商務平臺，消費者可以根據自身對產品和服務需求選擇商品或服務，并參與到相關產品和服務的設計過程中去。在激烈的市場競爭環(huán)境中，電子商務的發(fā)展必須要以滿足客戶的個性化需求為基礎，只有這樣才能夠保證電子商務事業(yè)能夠在今后的發(fā)展中取得成功。
（二）電子商務的專業(yè)化發(fā)展趨勢。
電子商務的專業(yè)化發(fā)展趨勢首先要實現(xiàn)面向個人消費者的專業(yè)化發(fā)展，通過對我國網民的調查發(fā)現(xiàn)，今后我國的網民仍然會集中在中高收入水平的個人，這類人群具有較強的購買能力，同時這類人群文化程度較高，對個性化需求滿足的欲望更加強烈。在個體個性化需求較強的背景下，進一步提升電子商務的專業(yè)化具有較強的必要性。其次，是電子商務面向企業(yè)客戶的專業(yè)化發(fā)展趨勢，B2B電子商務模式主要是以大行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺為主要發(fā)展目標。
（三）電子商務的國際化發(fā)展趨勢。
隨著電子商務技術的不斷發(fā)展以及相關制度的不斷完善，為電子商務的發(fā)展營造了一個良好的環(huán)境。我國的電子商務也逐漸走向國際市場，國內電子商務企業(yè)在國際市場也獲得平等的地位，國際影響力不斷增大。在這一過程中，我們要充分利用好國外各種優(yōu)勢資源，把握發(fā)展機遇，不斷提升我國電子商務的國際化水平。
三、結語
現(xiàn)代社會是網絡高度發(fā)達的社會，移動電子商務作為一種新的網絡消費方式，正對人們的生活產生著巨大的影響。作為移動電子商務服務的提供者，必須要不斷發(fā)展和創(chuàng)新電子商務技術，不斷提升產品和服務的質量，充分滿足消費者對電子商務的各種需求，不斷地推動電子商務的發(fā)展。
參考文獻：
中圖分類號：F830 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）018-000-02
引言
信息技術的應用使人類社會走向了數字化社會，使工業(yè)生產走向了自動化、智能化，生產效率大大提高，在日常辦公中的應用則實現(xiàn)了無紙化、便捷化辦公，工作質量明顯提高。信息技術與商務活動的融合則帶來了電子商務，改變了傳統(tǒng)商務活動交易、支付、溝通方式，它作為新型貿易模式，使國際貿易走向了一個新階段。電子商務在全球經濟發(fā)展建設中發(fā)揮著積極作用，進一步擴大了貿易范圍，提升了貿易效率。從國際貿易發(fā)展格局來看，不久的將來電子商務將全面融入國際貿易中，成為主流商務模式，因此我國在國際貿易中應積極應用電子商務。
一、國際貿易的概念和特點
國際貿易是跨越國境的商品和服務交易活動，國際貿易活動能夠調節(jié)國內生產要素利用率，改善國際間供求關系，調整經濟結構，增加財政收入，是國際分工基礎上各國間相互聯(lián)系的主要形式，它反映了世界各國在經濟上的相互依賴關系。國際貿易按照貿易類型可分為：進口貿易、出口貿易。進口貿易是將其他國家的商品或服務引進到本國市場銷售；而出口貿易則是指將本國商品或服務輸出到其他國市場進行銷售。按照貿易商品形態(tài)劃分可分為：有形貿易和無形貿易[1]。有形貿易是指進行實物商品進出口貿易；無形貿易則是指沒有實物形態(tài)的服務或技術進出口貿易。從當前國際貿易發(fā)展特點來看，仍屬于商品交換范疇，但它又與傳統(tǒng)國內貿易活動有一定差異，要涉及到不同國家或地區(qū)政策措施、法律體系，由于文化、語言、社會習俗等方面存在差異，因此所涉及的問題遠比國內貿易復雜的多。另外，國際貿易交易中往往金額和交易數量巨大，所以風險相對較高，且易受到國際社會環(huán)境、國際市場環(huán)境、雙方政治環(huán)境等因素影響，交易雙方承受的風險遠比國內貿易大。另一方面，在貿易過程中不僅涉及交易雙方，同時還涉及運輸、融資、保險、商檢、海關等相關部門，交易復雜程度也要大于國內貿易。新時代背景下國際貿易已步入新一輪增長期，對國際經濟增長的拉動作用愈加明顯，貿易結構走向高級化，技術貿易和服務貿易開始成為主流，所以傳統(tǒng)貿易模式已不能滿足國際貿易發(fā)展需求，電子商務融入國際貿易勢在必行。
二、電子商務的發(fā)展及特征
電子商務是指以信息技術為手段，以商品交換為中心的商務活動，是傳統(tǒng)商務活動的電子化、信息化、網絡化，商務活動過程通過電子交易方式進行交易活動和服務活動。目前主流電子商務模式有ABC、B2G、B2A、O2O、B2C、B2B、C2C等等[2]。從電子商務發(fā)展歷程來看，大致可分為五大階段。第一階段是電子郵件階段，這一階段人們在貿易活動中開始利用電子郵件進行通訊，以提高貿易活動中通訊速度和效率；第二階段是信息階段，一九九五年后internet技術得到了發(fā)展，廣泛應用到了各個領域，Web技術為代表的信息系統(tǒng)在internet中開始流行起來，利用internet信息開始成為電子商務活動的一種趨勢。第三階段是Electronic Commerce階段，這一階段是電子商務發(fā)展的高峰期，在這一階段中世界各國均針對電子商務了相關政策，提出了電子商務發(fā)展議案，開始大范圍應用電子商務進行商務活動。第四階段是全程電子商務階段，這一階段電子商務模式已基本走向成熟，大量服務軟件開始出現(xiàn)，為電子商務活動提供服務。第五階段是智慧階段，云技術、信息碎片技術融入其中，i-Commerce順勢而出，電子商務逐步擺脫傳統(tǒng)商務模式。電子商務的應用節(jié)省了人力物力，降低了商務活動成本，增強了企業(yè)競爭力。
三、電子商務對國際貿易的影響
（一）對交易方式的影響
電子商務的應用對經濟發(fā)展建設的促進作用十分明顯，傳統(tǒng)商務模式下國際貿易交易中交流溝通成本高、效率低、且具有一定滯后性，在貿易活動中一旦溝通不暢，易使企業(yè)錯過最佳商機，十分不利于企業(yè)在國際經濟貿易市場中發(fā)揮優(yōu)勢，甚至會使企業(yè)遭受經濟損失。另外，傳統(tǒng)國際貿易商務模式中支付手段多為信用證、匯付、托收等方式，這類方式往往操作成本高，中介費用昂貴，且效率低，限制條件較多，具有一定局限很多時候交易中不能實現(xiàn)實時到賬[3]。而電子商務的應用則大大壓縮了交易流程，提高了交易效率，通過在線支付即可完成交易活動。交易過程通過互聯(lián)網實現(xiàn)了不受時間、空間限制的實時溝通，大大提高了市場反饋速度，降低了國際貿易風險。
（二）對國際貿易成本的影響
傳統(tǒng)國際貿易中通過電話、傳真交流效率低、易出錯，而面對面交流成本高，耗時長。企業(yè)追求的是利益最大化，想要實現(xiàn)利益最大化就必須控制貿易成本。電子商務融入國際貿易能夠大大降低貿易成本，網絡溝通節(jié)省了交通費、住宿費用、辦公費用。售前溝通交流實現(xiàn)了網絡動態(tài)交流；售中在線支付縮短了貿易流程；售后在線技術支持提高了反饋速度，降低了服務成本。另一方面，從商品流通角度來講，電子商務在無形貿易中的應用不僅縮短了商品流通環(huán)節(jié)，更節(jié)省了商品運輸費用，降低了貿易成本[4]。例如，虛擬服務、電子音像、軟件產品等商品流通中，都可以通過電子形式進行傳輸。此外，電子商務模式下，國際貿易活動對商務環(huán)境依賴性大大被削弱，有效控制了人工費用。
四、電子商務在國際貿易中的應用
通過前文分析不難看出電子商務在國際貿易中應用所起到的積極推動作用。在不久的將來電子商務必然成為促進國際貿易發(fā)展的核心力量，電子商務全面融入國際貿易取得傳統(tǒng)商務模式已成為必然趨勢。目前美國、英國、德國、法國發(fā)達國家都已頒布電子商務發(fā)展綱要。相關調查數據顯示，西方發(fā)達國家國際貿易活動中百分之九十二的企業(yè)通過電子商務來完成貿易活動。我國電子商務起步較晚相比之下企業(yè)對其認知度仍比較低，國際貿易中我國企業(yè)電子商務應用率仍停留在百分之二十到三十之間，且應用環(huán)境不健全，應用范圍狹窄，應用過程安全隱患大，缺乏專業(yè)人才。電子商務雖然削弱了對商務硬環(huán)境的依賴，但應用過程中卻對軟環(huán)境還是有著一定要求。例如，安全的網絡環(huán)境、健全的物流機制、完善的電子支付模式等等[5]。我國企業(yè)想要在國際貿易活動中應用電子商務必須更新觀念，加強電子商務建設，把合作伙伴、客戶、各相關部門利用電子商務串聯(lián)起來，營造良好的電子商務環(huán)境。另外，企業(yè)應加大投資力度，引用國際先進軟件和硬件設備，為電子商務活動開展提供物質基礎。目前許多企業(yè)在硬件方面仍差強人意，存在較大安全隱患，引進先進硬件設備是電子商務應用的首要任務。在加強硬件建設的同時，還必須要做好網絡安全防護，保障網絡安全和穩(wěn)定，降低安全風險。攜程網絡就曾因網絡安全問題造成APP和網站全面癱瘓，導致攜程股票下跌百分之十一，網絡癱瘓的十一個小時內攜程平均每小時損失一百六十點四八萬美元，可見做好網絡防護的重要性。另一方面，想要有效將電子商務應用到國際貿易活動中，發(fā)揮電子商務職能，離不開專業(yè)電子商務人才，不論電子商務應用，還是建設都需要專業(yè)人才的支持。所以企業(yè)必須加強對人才的培養(yǎng)，組建專業(yè)電子商務團隊，通過人才加快電子商務應用進程。從當前世界經濟發(fā)展格局來看國際貿易應用電子商務形勢已不可逆轉，我國企業(yè)想要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，必須加強電子商務建設，積極在國際貿易活動中融入電子商務。
五、結束語
電子商務全面融入國際貿易的趨勢已經十分明顯，我國企業(yè)應認清形勢，加強對電子商務的應用，通過電子商務提供自身國際競爭力。相關專家預測，預計二零一七年，電子國際貿易額將超過千億美元，進行電子商務建設勢在必行。
參考文獻：
[1]歐陽青東.電子商務在國際貿易中的應用與發(fā)展對策[D].湘潭大學，2012，13（11）：119-124.
[2]王紅玉.電子商務對國際貿易的影響及應用現(xiàn)狀探究[J].電腦知識與技術，2014，08：1951-1952.
[3]宋兵，戈雪梅.電子商務對中小企業(yè)國際貿易的影響及對策[J].華東經濟管理，2013，10：70-72.
電子商務在國際貿易中的應用有賴于信息技術和互聯(lián)網技術的發(fā)展，發(fā)達國家憑借資金和技術優(yōu)勢以及完備的信息基礎設施，在電子商務競爭中占據了先機。發(fā)展中國家的電子商務發(fā)展進程落后于發(fā)達國家，在一定程度上提高了發(fā)展中國家參與國際貿易的門檻，發(fā)展中國家在國際貿易中處于不對等的地位。此外全球電子商務統(tǒng)一的框架、協(xié)議或標準已由發(fā)達國家制定，他們在新的國際貿易競爭中搶占了制高點，很容易利用電子商務構筑新的貿易壁壘，加劇了國際貿易中的“馬太效應”。
2.電子商務在國際貿易中存在安全隱患
（1）電子商務這種新興的貿易手段和活動，目前還沒有成熟完善的法律和規(guī)范，導致在電子商務的活動中缺乏完善的法律保護，這讓電子商務在國際貿易中存在很多的法律空子。電子商務還存在很多安全隱患，包括在電子商務過程中的資金、流通、物流等相關問題。
（2）電子商務是一種虛擬的商務活動手段，在一定程度上依賴于買賣雙方的信譽程度。在電子商務交易中，有關電子付款、電子版權管理系統(tǒng)等相關標準的缺失，使電子商務在交易中還存在著被欺騙和被網絡盜取等問題。
3.造成國際貿易中稅款流失
與傳統(tǒng)貿易方式相比，電子商務打破了時間與空間的限制，為企業(yè)國際避稅提供了便利。由于貿易雙方的經營地點、國籍、收入來源地和課稅對象不易確定，增大了稅務機關獲取稅收證據的難度，也難以確定國際稅收管轄權，易造成國際間的稅收沖突，國際避稅、騙取出口退稅的現(xiàn)象時有發(fā)生。稅收征管手段的改進明顯滯后于電子商務的發(fā)展速度，出現(xiàn)了稅收征管的缺位，導致應征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國家財政收入，盡管世界各國已經意識到該問題的嚴重性，但真正解決貿易電子化產生的稅款流失問題卻非常困難。它不僅有賴于信息基礎設施建設，實現(xiàn)海關、外匯管理和銀行等部門無縫銜接，還要加強國際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作，難度可想而知。
4.對策
（1）完善立法，健全監(jiān)管機制。不斷完善電子商務、交易規(guī)則、電子交易、電子合同的訂立、消費者權益保護、知識產權保護等方面的立法。積極參與國際性的電子商務交流，接軌國際電子商務法律法規(guī)。同時加強對國內外相關違法案例的研究，在發(fā)展中完善，在實踐中健全相關的法律和標準。重拳打擊國內外企業(yè)違法違規(guī)行為，維護國內良好的電子貿易秩序。
（2）加強計算機及網絡信息基礎設施建設。近年來我國的信息網絡基礎設施建設發(fā)展迅速，但和發(fā)達國家相比，我國在網絡基礎設施建設方面投入明顯不足，網絡帶寬和速度仍存在相當大的差距。而電子商務是網絡技術高速發(fā)展的產物，因而完備的網絡基礎設施有利于促進電子商務在國際貿易中的運用。上網費用高、網速慢以及計算機軟件的開發(fā)滯后等問題制約電子商務的發(fā)展。因而加強我國計算機網絡基礎設施建設對電子商務條件下的國際貿易發(fā)展尤為重要。
（3）加強相關人才培養(yǎng)。電子商務是一種集商務管理與技術于一體的新型模式，因而需要培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術和熟知現(xiàn)代商務理論與實務的復合型人才。國家應該加強電子商務教育資源的投入和政策扶持。高校應該與企業(yè)聯(lián)合，培養(yǎng)企業(yè)急需的既懂電子商務技術又懂運營管理的復合型人才。同時，企業(yè)應該加強對現(xiàn)有員工業(yè)務技能和計算機技能的培訓，以便適應電子商務時代的國際貿易發(fā)展。
一、現(xiàn)代商務國際化趨勢
現(xiàn)代商務活動所包含的范圍非常廣泛，有：國際貿易、電子商務、國際金融、資本運營、人力資源管理、物流等許多方面，而這些商務活動都是在現(xiàn)有的中國和世界經濟體系下進行。經濟體系和商務活動又有緊密聯(lián)系。任何商務活動都是在一定的經濟體系下進行，反之商務活動又可以影響和推動經濟向前發(fā)展。受現(xiàn)行經濟體系制約的中國的經濟正在沿著國際化的趨勢發(fā)展。
1.經濟國際化
經濟國際化是指一國經濟發(fā)展超越國界，與別國經濟的相互聯(lián)系、相互滲透不斷擴大和深入的經濟發(fā)展過程。經濟國際化是動態(tài)的，第一次產業(yè)革命時期就出現(xiàn)了初級階段的經濟國際化。從19世紀中葉到20世紀初，資本主義經濟進入壟斷階段，資本和商品的國際流動更加擴大，經濟國際化進入了新的時期。從20世紀50年代開始，經濟國際化有了更進一步的發(fā)展，經歷了一個從商品國際化、到資本國際化、再到生產國際化的發(fā)展過程。20世紀80年代、20世紀90年代以來，經濟國際化潮流在全球范圍內進一步高漲，國際經濟聯(lián)系和合作無論在廣度還是在深度上都取得全新的突破，知識信息網絡化，全球貿易自由化，金融資本國際化，生產體系跨國化和運行機制趨同化等方面趨勢都有了空前的加強，經濟國際化進程邁向了一個更高級的階段，表現(xiàn)出經濟全球化的趨勢。
經濟國際化的內容非常豐富，其核心內容是資源配置的國際化，主要包括貿易國際化、資本國際化、生產國際化以及與此相對應的政策、體制和技術標準的國際化等方面。企業(yè)經營國際化是經濟國際化的基礎，經濟國際化發(fā)展受國際政治和經濟環(huán)境的制約，良好的國際政治經濟關系，必然會推進一國經濟國際化進程，反之，則會制約經濟國際化進程。另外，經濟國際化也與國家的經濟發(fā)展戰(zhàn)略和體制選擇有很大的關系，外向型發(fā)展戰(zhàn)略和自由貿易體制，有利于促進經濟國際化發(fā)展；而內向型發(fā)展戰(zhàn)略和保護型貿易體制，則會延緩經濟國際化的發(fā)展。經濟國際化表現(xiàn)為一國不斷開放其國內市場和國內經濟逐步融入國際經濟的過程。是國內經濟與國際經濟聯(lián)系互動的結果。在國內經濟承受力允許的范圍內，開放的程度越高，經濟國際化進度就愈快。
2.企業(yè)國際化
企業(yè)是現(xiàn)代商務的載體，企業(yè)因商務而發(fā)展，商務中的最基本、不可缺少的因素是企業(yè)。隨著中國加入WTO和經濟全球化的步伐不斷加快，中國經濟愈來愈緊密的與世界經濟融為一體?！皣鴥仁袌鰢H化、國際競爭國內化”的新競爭格局已經形成。企業(yè)國際化已是必然的趨勢。中國企業(yè)無論是在國際市場上還是在日益“國際化”的國內市場中都將面臨國際化的競爭。
一方面，“走出去”戰(zhàn)略正成為更多中國企業(yè)的選擇，做大做強走向世界是眾多中國企業(yè)的必由之路。而中國企業(yè)要國際化，就必須具備國際化的視野和戰(zhàn)略，更要具備推動企業(yè)國際化經營的技巧與操作能力。資本國際化為企業(yè)全方位走向國際化開辟了捷徑。海外資本市場比國內資本市場更成熟，資本市場規(guī)模較大，企業(yè)融資空間比較廣闊，而融資成本相對較低。更重要的是，在海外上市將為企業(yè)引進戰(zhàn)略投資者，促進現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和管理水平的提高，增強企業(yè)國際競爭能力，為進一步拓展發(fā)展空間打下基礎。另一方面，“引進來”也為更多國際企業(yè)和人才所青睞。中國市場的強大潛力、無所不在的機會和快速的國際化進程對國際化人才的吸引力日益增強。中國正在成為海外歸國創(chuàng)業(yè)者的樂園和展現(xiàn)人生輝煌的舞臺。
中國眾多龍頭企業(yè)已經做了國際化的嘗試，也有一些取得寶貴的成功經驗，比如ZTE中興通訊的董事長侯為貴放飛“國際鷹計劃”。國內企業(yè)制訂國際化的策略一開始就跟其它公司不一樣。中國國內市場比較大一點，大家顧不上外面的事，另外英語也差點，所以很多企業(yè)出去也晚。對我們來講，我們認為思路應該放開一點――你不做人家的，別人還要做你的市場。韓國這樣的國家很有可能第一張訂單就是國外的。因為，它們的國內市場小。 國內國外市場其實是一樣的。所以1995年中興就開始做海外業(yè)務。通信產業(yè)跟其它的還不一樣，家電產品價格可以低價出售但是電信產品一定要入國外的電信網。中興發(fā)行H股也是國外資本運作的第一步。H股起碼在換股方面的障礙會小一些。在A股也能增資擴股，同時中興海外市場業(yè)務比重越來越大，H股形象比A股形象更好。
3.貿易國際化
以貿易全球化為首要內容的經濟全球化，對我國經濟和商務發(fā)展產生了深刻影響。資源配置的國際化帶來了貿易的國際化，美、歐、日三大經濟體既是世界經濟的主要力量，在國際貿易中也居于主導地位。目前，發(fā)達國家已經占據世界貨物出口70％以上的份額和服務貿易90％以上的份額，更為重要的是，發(fā)達國家通過開展區(qū)域貿易合作和控制多邊貿易體制來主宰國際貿易秩序，并在國際交換中獲得了大部分貿易利益。中國是近年來國際貿易增長中顯眼的“亮點”，表現(xiàn)為中國不僅在全球貿易總量中的份額和排名不斷攀升，而且對全球貿易增量的貢獻也更為顯著。2004年，中國對外貿易額達到11548億美元，超過日本成為僅次于美國、德國的第三大貿易國，占全球貨物貿易總額和增量的比重分別達6．4％和20％。但貿易的國際化就意味著出口國和進口國利益的交織與沖突，越來越多的中國企業(yè)走出去之后，遭遇到一些“無形”的壁壘的幾率自然越來越頻繁?！耙郧白龀隹谥挥挟a品質量、退貨等風險，現(xiàn)在越來越多的是來自國外目標市場貿易壁壘的風險?！?/p>
4.電子商務國際化
依托于互聯(lián)網的電子商務能夠超越時間、空間的限制，有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形、無形的壁壘，刺激國家和地區(qū)的對外貿易發(fā)展。隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務企業(yè)必然走向世界。這是適應經濟全球化，提升我國企業(yè)國際競爭力的需要。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用國外各種資源是千載難逢的時機。借助電子商務，中小企業(yè)傳統(tǒng)市場的競爭力可以得到加強，并有更多機會將產品銷售到全球各個國家和地區(qū)。
商業(yè)趨勢是一個強有力的催化劑，它可以改變我們的生活方式、工作方式、娛樂方式以及如何打發(fā)我們的休閑時光。許多專家都認為，在我們生活的21世紀里，主要有三種商業(yè)趨勢對我們的生活將產生巨大的沖擊， 下面通過在美國市場的一組數據說明此趨勢：
1.在家中購物：美國在家中購物的比例現(xiàn)在占所有零銷業(yè)務的15%，到2010年可達55%趨勢：無店面零售業(yè)將迅速增長。在1994年，無店面零售額占GAF（一般性商品，服裝服飾以及家具）零售總額的15%。預計到2010年，無店面零售額可以增長到占GAF零售總額55%，也就是說，GAF零售總額的一半以上，都將通過無店面零售形式實現(xiàn)。這一切都得益于電子商務。電子商務由于幾個其他商務形式無法比擬的特點，在眾多商務形式中脫穎而出，成為未來的發(fā)展方向。
2.電子商務：美國在線零售業(yè)在2000年迅速增長到6百億美元。趨勢：在線購物是未來的浪潮。波士頓咨詢集團在2000年的報告中指出，在線零售業(yè)在2000年增長了85%，超過了6百億美元。
3.在家中工作：美國現(xiàn)在有5千5百萬人在家工作，這一數字以每年10%的速度遞增。趨勢：科技使工作地點變得并不重要。目前在美國，估計有5000萬人在家中工作。這些人當中，估計有1650萬到850萬從事家庭生意。這些家庭企業(yè)是經濟增長的重要組成部分，他們以每年10%的速度增長。這些都說明現(xiàn)代商務的另一個趨勢是電子化：
二、現(xiàn)代商務電子化趨勢
企業(yè)信息化的步伐正日益加快。2000年，企業(yè)信息化進入第一次熱潮，這次熱潮是以企業(yè)上網工程為主要特征，成千上萬個企業(yè)建立了自己的網站或網頁，企業(yè)在互聯(lián)網上開設宣傳自己的門戶。2005年，企業(yè)信息化進入第二次熱潮，這次熱潮是以信息化應用為主要特征，企業(yè)把信息技術應用到大量商務活動中去，實現(xiàn)企業(yè)商務電子化。最近，網絡經濟再度掀起熱潮，今年上半年，國內創(chuàng)業(yè)投資公司70％左右的資金投給了與互聯(lián)網密切相關的企業(yè)。
現(xiàn)代商務電子化是個大趨勢。商務電子與電子商務是既有聯(lián)系又相區(qū)別的兩個層面。電子商務是技術層面，主要是企業(yè)營銷的信息技術，如B-B（business to business），B-C(business to customer)等；商務電子是應用層面，主要是企業(yè)商務活動的電子化。電子商務的主體是IT企業(yè)，商務電子的主體是應用企業(yè)。電子商務是實現(xiàn)手段，商務電子是應用目的?？梢姡髽I(yè)商務電子化是將先進的信息技術應用于企業(yè)的商務活動中。
企業(yè)商務電子化的目的是提升企業(yè)的價值，使企業(yè)價值鏈增值，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。商務電子的本質是將企業(yè)商務活動分解成若干價值鏈，然后將每項商務活動實現(xiàn)電子化，通過商務電子化提高其價值，促使價值增值，只有這樣企業(yè)信息化才有真正的作用。企業(yè)商務電子化的關鍵在于需求，必須系統(tǒng)研究企業(yè)的實際需求，根據需求逐一推進商務活動的電子化，從局部商務電子化到全部商務電子化，最后完成企業(yè)價值鏈的全程電子化，從而實現(xiàn)企業(yè)價值的增值，這是企業(yè)信息化的生命力所在。
企業(yè)商務電子化將經歷三個階段：第一階段，企業(yè)單個事務活動的電子化，實現(xiàn)人腦與電腦的連接，其有效提高了企業(yè)的辦公效率，例如電子人力資源系統(tǒng)；第二階段，企業(yè)內部資源網絡的電子化，實現(xiàn)電腦與電腦的連接，企業(yè)內部資源得到了優(yōu)化，實現(xiàn)了共享，例如企業(yè)采用的ERP系統(tǒng)；第三階段，企業(yè)內外部資源網絡的電子化，實現(xiàn)系統(tǒng)與系統(tǒng)平臺的連接，企業(yè)的內外部資源通過因特網進行優(yōu)化配置，實現(xiàn)整個供應鏈的商務電子化。
企業(yè)商務電子化實現(xiàn)企業(yè)內外部信息資源的互聯(lián)、互通、互動，實現(xiàn)了流程化、互動化、協(xié)同化管理。主要有五大優(yōu)點：提高企業(yè)對市場快速反應的能力；整合優(yōu)化企業(yè)內外部的資源；降低生產經營成本；提供決策支持；提升企業(yè)綜合競爭力。
現(xiàn)代商務的國際化和電子化趨勢在某些方面也是密不可分，相互促進的。我國現(xiàn)代商務經過加入WTO后7年的發(fā)展，現(xiàn)在商務萌發(fā)新的沖動，或許是我國經濟快速發(fā)展以及分享全球經濟一體化益處的新機遇。但即使前景極端誘人，現(xiàn)實的障礙仍需要企業(yè)保持冷靜的頭腦，不能盲目樂觀。對于現(xiàn)代商務覆蓋的各個行業(yè)而言，要全面與國際接軌，實現(xiàn)電子化，仍需要翻越許多高山。
參考文獻:
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