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時間：2023-12-18 09:53:48
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2情感的銜接和融匯
(1)產(chǎn)品要促動感情的產(chǎn)生。對情感的促動方式，會隨同主體的更替而更替。這是因為，欣賞產(chǎn)品的那些消費者，有著各異的認知心態(tài)、認知層級、審美水準及慣常的審美思路;除此以外，消費者還會擁有不同的辨識標準，也會期待不同的產(chǎn)品特性。因此，對創(chuàng)設出來的同種產(chǎn)品，就會擁有不同的認知。設計出來的產(chǎn)品，應能經(jīng)由觸覺及視覺，來觸動消費者，帶來審美層級內(nèi)的獨有感悟。產(chǎn)品固有的文化內(nèi)涵、固有的娛樂及趣味性，會隨同時代而不停更替;產(chǎn)品固有的顏色及造型，也會不停更替。要顧及消費者現(xiàn)有的精神要求，給設計流程添加愉悅的、活潑的要素，與時代特有的意蘊契合。設計者還要接納隱喻這樣的情調設計辦法，把設計者獨有的情感認知，潛藏在設計出來的產(chǎn)品以內(nèi)。這樣一來，就為設計好的產(chǎn)品，添加了深層級的感情韻味，也縮減了產(chǎn)品同消費群體的距離。(2)細分出來的情感關聯(lián)。各個類別的產(chǎn)品，都擁有獨特的設計規(guī)則。要歸結出它們特有的這種規(guī)則，就要綜合去考量造型、獨特的顏色、產(chǎn)品搭配的質地。具體而言，偏柔和的那種線條、帶有絨毛的獨特質地、帶有跳躍特性的顏色，都能吸引年齡偏小的消費者;帶有柔和特性的曲線設計、表面層級內(nèi)的細膩描畫、偏鮮艷的顏色，能吸引女性消費者;簡潔架構下的直線設計、表面層級內(nèi)的簡化線條、偏冷的顏色及產(chǎn)品構架，能與男性慣常的審美體悟契合。若要創(chuàng)設帶有輕盈特性的產(chǎn)品，則要接納簡單造型、偏柔和的顏色、光滑及細致的質地;若要創(chuàng)設帶有厚實特性的產(chǎn)品，則應接納直線線條、偏粗糙的建構質地、偏冷的顏色;若要創(chuàng)設帶有變化特性的產(chǎn)品，則應接納高層級的材質、暖色系這樣的主導顏色、偏大的明暗比對。產(chǎn)品搭配的外形，表征著產(chǎn)品構架，也折射了產(chǎn)品特性。妥善去設計這樣的外形，能添加產(chǎn)品獨有的生命力。產(chǎn)品搭配的獨特形態(tài)，能折射產(chǎn)品主題:要創(chuàng)設最佳的產(chǎn)品尺寸、產(chǎn)品特有的比例層級。這樣一來，用戶就體悟出含蓄或神秘的潛藏感情，也接納了產(chǎn)品傳遞出來的情感氛圍。例如，產(chǎn)品銜接著的線條，能折射出構架的特性。直線帶有明朗的特性，曲線帶有愉悅的特性。創(chuàng)設出自由的那種曲線，以便描畫動態(tài)架構內(nèi)的產(chǎn)品造型。自由曲線，能吸納注意力，帶有空間架構下的美感及節(jié)奏。順暢的產(chǎn)品線條，能整合起剛柔及張弛這些比對要素，創(chuàng)設特有的韻律情感。產(chǎn)品只有銜接起外部架構下的獨特形態(tài)，才能供應認知及辨識的對象，創(chuàng)設豐富的情感。
3選取出來的設計事例
產(chǎn)品設計應有的感情根源，是厚重的接納和關懷。例如，某產(chǎn)品帶有獨特的古鐘造型，表征著深層級內(nèi)的民族文明，帶有這樣的象征意義。古鐘帶有很飽滿的、流線特性的那種造型，這一造型被接納到冰箱設計的框架內(nèi)，受到了偏多的白領喜愛，凸顯了復古的特有構思。此外，某一產(chǎn)品帶有的設計構思，接納了書畫要素，并把這一框架內(nèi)的要素，整合在電腦的創(chuàng)設之中，吸納了很浪漫的設計氣氛。把古代存留下來的書畫作品，刻在筆記本涵蓋著的頂蓋之上。消費者若打開蓋子，就能運用這一先進產(chǎn)品;若關閉蓋子，就能欣賞獨有的書畫作品。再如，數(shù)碼廣場內(nèi)的很多柜臺，都安設了卡通造型，把它們設定在原有的攝像頭之上。數(shù)碼手機銜接著的面板，也印上了很順暢的棕色紋路。這些承載厚重感情的獨特產(chǎn)品，融匯了人文特質，讓人們尋找到了潛藏著的感情依托。從本源上看，產(chǎn)品搭配的慣常設計，很難脫離開功利目的;產(chǎn)品只有維護好了固有的運用價值，才能接納情感寄托。要設計出帶有厚重情感的那種產(chǎn)品，就要把這一類的商品，與人們特有的記憶銜接。人性化架構下的產(chǎn)品設計，要便利平日里居民生活，還要建構穩(wěn)固的感情橋梁。民族特有的文化，會約束到物質層級內(nèi)的設計，也會關聯(lián)著偏多的情感。
自然環(huán)境包括了地理環(huán)境，景觀環(huán)境，產(chǎn)品使用環(huán)境等方面而這些地理因素又會影響當?shù)氐慕?jīng)濟狀況，人文思想，民族習慣等，并進一步形成某一地區(qū)人們特定的思維方式與行為習慣，從而影響產(chǎn)品及產(chǎn)品的設計。
1自然環(huán)境與設計
1.1地理環(huán)境與設計
地理環(huán)境是人類生存的物質基礎，人類社會的一切現(xiàn)象，都與此有著直接或間接的關系。不同的地理環(huán)境決定了多種不一樣的生存條件，有的地方炎熱，有的地方寒冷，有的地方干旱，有的地方多雨；有的地方是一望無際的平原，而有的地方是連綿不斷的群山；有的地方植被茂盛；有的地方卻寸草不生。生活在這些不同地區(qū)的人們，他們的生活方式和所使用的器具，必然是不一樣的，因而在產(chǎn)品設計中，我們必須考慮到這一點。[1]
“一方水土養(yǎng)一方人”，每一個地域的人，大到國家，小到地區(qū)，都會有各自不同的特色。比如意大利國家，地處亞熱帶地中海型氣候，三面靠海，北部的阿爾卑斯山又阻擋了冬季寒流對半島的襲擊，所以氣候溫和，陽光充足，人民性格普遍開朗，所以造就了意大利人大膽、創(chuàng)新、勇于突破的個性特點；比如法蘭西民族，地處溫帶海洋性氣候，良好的生活環(huán)境造就了法蘭西民族追求浪漫的特有氣質；日本是一個島國，自然資源匱乏，空間狹小，所以日本的設計比較注重節(jié)能和環(huán)保，造型風格細膩、精致。
北歐設計風格的形成，也是一個非常典型的例子，在國際設計領域中，北歐（瑞典、丹麥、芬蘭、挪威）的設計占有重要地位，形成了自己獨特的風格。北歐的設計風格與自然地理條件有著很大的關系，北歐所處的斯堪的納維亞位于地球北端的高緯度地區(qū)，氣候寒冷，冬季漫長，日照時間短，導致人們的很多活動都在室內(nèi)進行，所以特別注重溫馨的家庭生活氛圍；另外，北歐國家的森林覆蓋率很高，正因為這些原因，北歐設計師特別注重“為日常生活的美”進行設計，同時大量運用木材等自然材料，形成了“純粹、洗練、樸實”的設計風格。[2]芬蘭著名的現(xiàn)代主義大師阿爾瓦?阿圖就是一位非常喜歡使用木料的設計師，他認為木料本身具有與人相同的地方――自然性的，溫情的。
1.2產(chǎn)品使用環(huán)境與設計
上面講的地理環(huán)境，是一種“大環(huán)境”這里所說的產(chǎn)品的使用環(huán)境，則指的是“小環(huán)境”產(chǎn)品的設計必須與產(chǎn)品的使用環(huán)境相協(xié)調，這是設計中的一個重要原則，這不僅僅是一個視覺統(tǒng)一性的問題，同時也關系到人們對產(chǎn)品的使用，包括人們是否愿意使用這個產(chǎn)品，能否正確使用這個產(chǎn)品。日本著名設計師深澤直人很注重產(chǎn)品和環(huán)境之間的關系，他設計的打印機和廢紙簍連在了一起，他認為一般在使用打印機的環(huán)境中需要有廢紙簍，他的設計不刻意追求打印機的造型，而是注意打印機和周圍環(huán)境的關系，比如和廢紙簍的關系。
不同的環(huán)境營造了不同的氛圍，形成了特定的情境，這個環(huán)境當中的產(chǎn)品，必須和環(huán)境和諧相處，才能最終實現(xiàn)人產(chǎn)品環(huán)境三者的協(xié)調統(tǒng)一。在設計一個產(chǎn)品時，除了需要知道為誰設計外，還需要認真地了解這個產(chǎn)品會在哪里被使用。我們在進行公共設施設計的時候，常常會非常重視對周邊環(huán)境的考察，以實現(xiàn)所設計的設施和所在環(huán)境之間的統(tǒng)一，圖中兩個電話亭的設計，雖然不一定是很好的，但是都考慮到了環(huán)境的因素。再比如具有類似功能的醫(yī)療產(chǎn)品，分別為醫(yī)院和家庭的使用進行設計，由于使用環(huán)境的不同，他們在形態(tài)上必須有一定的區(qū)別。醫(yī)院里所使用的醫(yī)療器械需要適當強調專業(yè)性，這樣才能得到病人的信任；而家庭使用的醫(yī)療產(chǎn)品則更需要注重形態(tài)的親和力和操作的便利性，使人們愿意在家里使用這個產(chǎn)品。視覺環(huán)境對人的行為和產(chǎn)品設計有著重要的影響，良好的環(huán)境能夠使產(chǎn)品與環(huán)境實現(xiàn)視覺上的統(tǒng)一協(xié)調，同時能夠順利地實現(xiàn)產(chǎn)品的功能，發(fā)揮應有的用途。
2人文社會環(huán)境
環(huán)境提供了一系列社會和文化的準則，這些準則是關于一系列的“情境設定”，于是行為和環(huán)境共同構成了一個框架，這個框架決定了行為在什么意義和范圍內(nèi)產(chǎn)生，從而也就決定了產(chǎn)品設計的方向。
2.1社會系統(tǒng)構成因素與設計
產(chǎn)品在從設計到使用的整個生命周期中，都要受到政治、經(jīng)濟、文化、科技、宗教等社會因素的影響與制約。這些社會宏觀系統(tǒng)的構成因素以強大的社會影響力和滲透力引導著產(chǎn)品設計的方向。社會構成出現(xiàn)任何大的導向和變化，都會給產(chǎn)品設計帶來直接或間接的影響。兩次世界大戰(zhàn)期間的政治、軍事較量就使得軍用器械與設備獲得了極大的重視，人機工程學也因為和戰(zhàn)爭關系密切而獲得了發(fā)展；戰(zhàn)后特別是冷戰(zhàn)結束后，大量的軍用科技轉為民用服務，原來的軍工企業(yè)也轉向民用生產(chǎn)；計算機與網(wǎng)絡技術的發(fā)展，使得產(chǎn)品又呈現(xiàn)出新的面貌；而民俗，地域環(huán)境等因素也對產(chǎn)品構成特性提出了許多特定的要求。產(chǎn)品的設計只有緊扣社會大系統(tǒng)提供的舞臺，不斷調整自己的設計方向，才能伴隨著社會的變化獲得更好的發(fā)展。如家用轎車的設計就與能源，交通，城市發(fā)展，家庭結構，社會經(jīng)濟分配等方面有關。
產(chǎn)品設計中的造型、結構、材質、功能組合、操作控制方式的表現(xiàn)，與社會微觀因素直接相關。社會微觀系統(tǒng)的構成決定著產(chǎn)品設計的構成因素的具體情況，產(chǎn)品的構成取決于各個因素的具體條件和要求。20世紀80年代彩電的造型、功能、加工工藝、控制方式等直接體現(xiàn)著當代社會微觀構成的特征，與現(xiàn)代液晶高清、超薄、多向調節(jié)安裝，環(huán)繞影響系統(tǒng)等為特征的彩電相比，顯示出兩個時代背景下的社會微觀系統(tǒng)的差別。因而，產(chǎn)品設計必須時刻捕捉社會微觀系統(tǒng)的變化，并及時地體現(xiàn)在具體的設計中，才能使產(chǎn)品具有時代感和生命力。社會系統(tǒng)構成因素的差異，對設計產(chǎn)生了多方面的深遠影響。由于中國推行計劃生育，一般來說一個家庭只有一個孩子，三口之家的家庭和西方有著很大的差異，西方人除非是不要孩子的兩人家庭，如果要孩子的話，往往會不止一個。這種差異導致中國家庭使用的電器產(chǎn)品和國外家庭相比，在很多方面有著自己的特點。比如洗衣機和冰箱的容量，汽車的空間大小等都需要結合中國家庭的特點進行設計，這是一個很值得深入研究的問題。[3]
產(chǎn)品的設計是基于上述社會宏觀和微觀系統(tǒng)的構成而展開的，社會的宏觀構成確定產(chǎn)品設計的主思路，而社會微觀構成形成產(chǎn)品構成的具體因素，兩者在不同的層面上影響和決定著產(chǎn)品設計的方向和形式。
2.2文化與設計
政治、經(jīng)濟、文化、科技，宗教等社會宏觀因素從不同的側面左右著產(chǎn)品的設計，其中，文化作為一種重要的社會現(xiàn)象，對設計有著深遠的影響。設計將人類的精神意志體現(xiàn)在造物中，并通過造物實現(xiàn)，影響或改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>
所謂文化是指某一社或生活方式的整體。人們共有的觀念和習俗構成了文化，不同的文化造成了各個文化區(qū)域內(nèi)的人們的行為，心理等方面的差異。器物、技術、習慣、思想和價值觀等都深深地烙上了文化的印記。
一切文化的精神層面、制度層面、行為層面和器物層面最終都會在人的某種生活方式中得到體現(xiàn)，即在具體的人的層面得到體現(xiàn)。產(chǎn)品是社會人文發(fā)展的產(chǎn)物，設計在為人創(chuàng)造新的生活方式的同時，實際上就是在創(chuàng)造一種新的文化，比如前面講到過的北歐設計風格，其實這種風格的形成，除了自然，地理因素之外，其文化中的精神，制度和行為層面的作用也是不容低估的，民主，平等，以人為本的思想對北歐的設計產(chǎn)生了深遠的影響。
人們的某些想法，動機或觀念可以產(chǎn)生特定的行為，行為久而久之，不斷重復，就會形成一種習慣，長期的某種習慣，就會成為一種傳統(tǒng)，傳統(tǒng)不斷的積累，就會形成特定的文化，而文化反過來影響人的觀念和行為。中西方的飲食方式在漫長的歷史演進過程中，產(chǎn)生了很大的差異，形成了各自的飲食文化，這種差異，對現(xiàn)代廚房產(chǎn)品的設計產(chǎn)生了很大影響。中國人在飲食上喜歡追求美味，而西方人更注重營養(yǎng)，所以中國人的烹調方式很多，有煎、炒、炸，往往產(chǎn)生很多油煙；而西方人的烹調相對簡單得多，往往涼拌，烘烤的比較多，產(chǎn)生的油煙比較少，所以對油煙機來說，就有了所謂的中式和西式之分，中國家庭用的油煙機需要有更大的吸力，當然現(xiàn)在也有很多家庭采用比較美觀的歐式油煙機，但是它們的功率往往已經(jīng)被加大，從而更適合中國人的使用環(huán)境。
再比如“坐”的行為，不同的文化就具有較大的差異。坐的形式有兩種：垂足坐和席地坐。中國人是唯一改變過坐的方式的民族，雖然現(xiàn)在我們基本都是垂足坐，但中國古人最早是席地而坐的，所以今天才有了“主席”這樣的字眼，日本受中國的影響，也是席地而坐的，而他們的這個傳統(tǒng)一直保留至今。中國后來受到外來文化的影響，逐漸改為垂足坐，這種坐的方式的改變也經(jīng)歷了比較長的時間，這種改變對家具設計產(chǎn)生了多方面的影響。
從理論上來說，席地坐對人的腰椎不好，容易引起腰部問題，但國外研究者曾對450名習慣于坐在地上或蹲著的人進行了研究，發(fā)現(xiàn)這些人都沒有感覺到腰疼，而一般人在這些姿勢下時間長了，就會感覺腰痛。在用X光對被試的背部進行拍照后發(fā)現(xiàn)，只有9%的人腰部存在問題，而這與一般人群中存在腰部問題的比例基本一致。這個結論與我們所主張的采用科學的坐姿存在一定的差異，這種差異表明，在研究人機工程，開展設計的時候，一定要充分考慮人們的習慣，傳統(tǒng)和文化對人的影響。正如生物進化的自然選擇一樣，人們在生活，生產(chǎn)過程中，也逐漸適應了某些特定的方式，形成了一些特殊的機能和技巧。所以說人機工程學的原則也不是一成不變的，而需要在設計中根據(jù)實際情況靈活運用，這一點是我們在學習人機工程學工程中需要特別注意的地方。
不同的文化，導致了人們對事物的不同理解，古代中國人崇拜龍，而“dragon”在西方人眼里卻代表著邪惡，對于色彩來說，不同的文化也有著不同，甚至完全相反的理解。比如在中國的傳統(tǒng)文化中能夠，紅色代表喜慶、吉祥，到了近代，紅色更是被賦予了更深的含義，代表著進步、革命、神圣等積極的意義，但是在一些國家和民族中，鮮紅色意味著流血、犯罪等，具有非常消極的含義，因而我們在設計中運用色彩時，必須考慮到這些因素的存在。設計一定要考慮特定地域的人的文化和行為，否則再好的設計，也會事與愿違。[4]
法國建筑師為了改善當?shù)厝说纳?，在北非村莊引入了自來水，但是事與愿違，這個行為立即引起了當?shù)鼐用竦牟粷M與抵制。后來的調查顯示，對于當?shù)乇粐栏窠d，身居閨中的婦女們來說，到村中的井邊上去汲水，是離開家門，與人聊天交往，解除社會的一個難得的機會，所有這些對婦女們至關重要的社會活動就因為家家引入自來水這樣一個簡單的舉動而中斷了，婦女們?yōu)榇烁械揭钟?，于是向她們的男人抱怨，從而招來了抵制行為?/p>
曾多次獲全美和州建筑學會獎的美國pruittigoe住在夜市一個非常典型的例子。這個住宅區(qū)時由美籍日裔建筑師雅馬薩奇（山崎實）主持設計的，由于居住主體的變更等種種原因，該項目的公共空間的設計與人留的組織沒有實現(xiàn)預期的構想，它鼓勵了犯罪并破壞了居民的社區(qū)感。對于該住宅區(qū)所發(fā)生的種種問題政府當局無能為力，唯一解決的方法就是將它徹底清除。Pruittigoe住宅區(qū)是設計的功能主義走向極端的代表，事實上，歐美國家在20世紀五、六十年代建造了大批這樣的建筑，引起了廣泛的社會問題。pruittigoe住宅區(qū)的炸毀成為現(xiàn)代主義與后現(xiàn)代主義的分水嶺，這個事件提醒著我們每一位設計師，設計的質量不僅僅取決于設計的形式，而更取決于使用者。
上面所提到的關于文化的案例主要是和人的生活方式相聯(lián)系的文化中行為層面等相對較深層次的內(nèi)容，事實上，器物、符號等文化相對表層的內(nèi)容也對設計有著很大的影響。2008年奧運會火炬就是一個很成功的設計，該設計將科技和中國傳統(tǒng)文化元素很好地融合在了一起，畫軸、書卷的造型象征著中華文明，祥云則意味著“淵源共生、和諧共融”，兩者本身也具有精神的深層含義。
設計已經(jīng)成為一種社會文化現(xiàn)象，而文化則成為設計的重要因素之一。人的價值觀念、思維方式、審美情趣、歷史積淀、民族性格、宗教情緒等都從不同的側面對設計產(chǎn)生了重要影響。對于設計師來說，文化的問題是一個很模糊但又對設計十分重要的概念，特別是當設計師面對一個全球化市場的時候，文化和跨文化的問題就顯得尤為重要。當然，在設計中，也不應該把文化當作是提高身價的裝飾，不能只滿足于從傳統(tǒng)中套用文化符號，而是要用更高、更寬廣的視野，理解前人的文化創(chuàng)造，真正從文化現(xiàn)象中感悟當時的創(chuàng)造者對世界，對生活和對自己的理解，從而發(fā)現(xiàn)前人文化行為中的歷史必然性。前人的具體創(chuàng)造有其歷史的局限性，但從他們看待事物的角度，方式中透射的智慧卻永遠值得借鑒。
參考文獻：
[1] 吳云.論自然地理環(huán)境與人類生存的關系[J].沈陽教育學院學報，1998（4）.
[2] 王浩.淺談北歐室內(nèi)設計風格[J].現(xiàn)代企業(yè)文化（理論版），2009（6）.
一、影響人民幣理財產(chǎn)品設計的因素
1.宏觀金融政策，如銀監(jiān)會政策
年底，監(jiān)管機構一紙禁令，宣布一個月內(nèi)理財產(chǎn)品走入了歷史博物館，但短期理財產(chǎn)品仍有很大的市場需求。因此不少銀行打起了短期理財?shù)摹扒颉?，推出了不少期限?1天至40天之間的短期理財產(chǎn)品。傳統(tǒng)的銀行中長期理財產(chǎn)品因為門檻較高，一般只針對高端客戶。而短期理財產(chǎn)品因為低門檻吸引了較多普通市民，這塊業(yè)務的占比非常大，銀行通過“打球”，做到既不違反監(jiān)管規(guī)定，又能保住普通市民這部分市場，還能幫助存款年底沖高，是一件一舉三得的事。
2.市場需求（客戶需求）
不同的客戶有不同的風險，對資產(chǎn)配置的想法也不同。理財產(chǎn)品要根據(jù)客戶類型來設計。比如工薪家庭、中等收入家庭、富裕家庭都有各自的風險偏好和理財需求，因此設計出不同具有不同風險和收益的理財產(chǎn)品。
另外，客戶在財富積累到一定層次之后對于財富管理需求也會發(fā)生變化。隨著中國創(chuàng)富第一代在人生階段和事業(yè)發(fā)展步入成熟期，她們開始思考未來財富傳承問題。此外，他們還希望能在理財和社交等方面給子女提供機會。根據(jù)這一趨勢，銀行會對高端客戶理財管理的內(nèi)涵做進一步延伸。比如進一步豐富投資品種，這些投資品不僅包括與傳統(tǒng)金融市場密切聯(lián)系的風險投資、股權投資、對沖基金、房地產(chǎn)基金，還包括一些另類投資品種，比如紅酒期酒產(chǎn)品、藝術品投資基金、鉆石投資平臺、礦業(yè)投資基金等。
（1）理財產(chǎn)品的安全性（考慮到客戶對保本的需求）
（2）理財產(chǎn)品的流動性（考慮到客戶對資金流動性的需求）
為了彌補一個月以內(nèi)理財產(chǎn)品被封殺帶來的產(chǎn)品真空，各家銀行現(xiàn)在開始力推滾動型理財產(chǎn)品以及T+0理財產(chǎn)品。這類T+0理財產(chǎn)品的流動性最好，但收益率也相對較低。
（3）理財產(chǎn)品的收益（具有不同風險偏好的客戶要求不同的報酬率）
3.現(xiàn)代技術的發(fā)展
現(xiàn)代IT技術的發(fā)展，為綜合金融提供技術上的可能。比如“一個客戶、一個賬戶、多個產(chǎn)品、一站式服務”的綜合金融服務平臺。為客戶提供更多元化、個性化的金融產(chǎn)品和服務，幫助客戶更省時、省心、省力地實現(xiàn)財富的保障和增值。
4.另類理財產(chǎn)品另辟蹊徑，爭奪市場份額
比如農(nóng)行聯(lián)合天津海鷗手表銷售集團有限公司推出的“金鑰匙?天工海鷗手表收益權投資理財產(chǎn)品”。購買該理財產(chǎn)品的投資人即可成為海鷗陀飛輪手表的認藏人，投資人可在承諾品開放期內(nèi)靈活選擇，以現(xiàn)金或實物形式獲得理財本金和收益。如果選擇現(xiàn)金方式贖回產(chǎn)品本息名可獲得年化約5%以上的貨幣收益；如果選擇繼續(xù)持有產(chǎn)品到期，則可在到期獲得一款約定款式的海鷗陀飛輪手表，同時還可獲得5.5%以上的貨幣收益。
5.受到國際理財產(chǎn)品的影響
從商業(yè)銀行自身來看，由于理財產(chǎn)品在中國發(fā)展時間較短，因此，中資銀行的理財產(chǎn)品大多是由國際大投行所設計并引進。而中資銀行理財產(chǎn)品設計人才的缺失導致了其自身對這些產(chǎn)品設計的不了解，從而在購買合同中針對該產(chǎn)品所蘊藏的風險就不能得到很好的識別，最終發(fā)生虧損也只能自己一身承擔。同時，銀行在引進理財產(chǎn)品設計時過度迷信于國際大投行而不對該產(chǎn)品是否適合國內(nèi)具體情況進行分析。
二、影響人民幣理財產(chǎn)品收益的因素
1.理財產(chǎn)品標的資產(chǎn)類型
理財產(chǎn)品收益率收到不同標的資產(chǎn)的影響。債券與貨幣市場類理財產(chǎn)品以固定收益類產(chǎn)品為主，安全性有保障，因此收益率較低。理財產(chǎn)品如果與股市掛鉤，其收益率的高低與當前股市的走勢有著很大的關系。而隨著全球經(jīng)濟形勢出現(xiàn)轉變，以及美國次貸危機的影響，全球股市都出現(xiàn)了不同程度的異常波動。而這些理財產(chǎn)品在前期設計時所處的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和當前有著很大的不同，也會出現(xiàn)收益偏差。
2.宏觀金融政策
由于我國的金融市場起步比較晚，受到的管制較多，尚不開放，國家的法律，監(jiān)管規(guī)定的改變會使得理財產(chǎn)品的可投資方向發(fā)生改變，對投資者的投資收益帶來影響，而且國家經(jīng)濟政策會深深影響宏觀經(jīng)濟的運行，這又在另一個方面會影響投資者的收益。
3.銀行根據(jù)市場主動做出結構性調整。
現(xiàn)在一是加息預期減弱，二是短期理財產(chǎn)品變少，百姓更愿意將資金投放到中長期比較穩(wěn)定的收益品種上，因此銀行會根據(jù)市場主動做出結構性調整。
4.客戶承擔的風險
以外匯理財產(chǎn)品為例。外匯理財產(chǎn)品主要有兩種，一種是保本且保證收益的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品一般收益較低。購買此類產(chǎn)品，客戶需承擔的是匯率風險，購買理財產(chǎn)品的一段時間里，如果匯率發(fā)生了較大變動，可能會導致理財產(chǎn)品到期后客戶的資產(chǎn)縮水。一種是保本不保證收益的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品一般是掛鉤型理財產(chǎn)品。
5.期限長短
長期理財產(chǎn)品的收益通常較高。持有期越長，銀行能夠通過再投資得到更多回報，因此愿意提供更高的收益率。
6.國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟狀況
國內(nèi)經(jīng)濟運行良好的話，股票市場等會上漲，而企業(yè)由于具有良好的經(jīng)營環(huán)境，到期還債的能力強，信用風險就會降低，理財產(chǎn)品的收益也會相對提高，而經(jīng)濟全球化的今天，一國經(jīng)濟運行的好壞，已經(jīng)不再是但有本國所決定，還會受到國際經(jīng)濟環(huán)境的影響。
7.利率水平
利息是人們放棄儲蓄投資于理財產(chǎn)品的機會成本。目前中國商業(yè)銀行理財產(chǎn)品中有很大部分是儲蓄產(chǎn)品的堆砌，所以利率上升也將引起這類產(chǎn)品收益率的上升；反之，利率下降也會影響到這類產(chǎn)品。若理財產(chǎn)品承諾支付固定收益，那么在利率下調階段銀行將有較大壓力來支付相對高的承諾收益率，因此浮動的利率為商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的盈利創(chuàng)造了空間，也給這些產(chǎn)品的收益帶來了不確定性，銀行在設計理財產(chǎn)品時應研究預測未來利率變動的可能性及變化趨勢。
8.管理銀行理財產(chǎn)品的人的投資收益水平
由于理財業(yè)務是一項知識性，技術型相當強的綜合業(yè)務，它對從業(yè)人員的專業(yè)素質要求比較高，從業(yè)者除了應具有淵博的專業(yè)知識，嫻熟的投資技能，豐富的理財經(jīng)驗外，還應掌握房地產(chǎn)，法律營銷相關知識，并具有良好的人際交往能力，組織能力，組織協(xié)調能力，擁有良好的理財人才的銀行不僅會在產(chǎn)品上設計之初，能定出相對講稿的收益率，且能在理財期間能很好的管理理財資金，保證投資人的利益。
中資銀行的理財產(chǎn)品大多是由國際大投行所設計并引進。而中資銀行理財產(chǎn)品設計人才的缺失導致了其自身對這些產(chǎn)品設計的不了解，從而在購買合同中針對該產(chǎn)品所蘊藏的風險就不能得到很好的識別，最終發(fā)生虧損也只能自己一身承擔。同時，銀行在引進理財產(chǎn)品設計時過度迷信于國際大投行而不對該產(chǎn)品是否適合國內(nèi)具體情況進行分析。
9.是否存在附加條款
比如是否提前贖回。如果客戶提前贖回，則可獲得的現(xiàn)金收益會比持有至到期少。比如前面提到的“金鑰匙?天工海鷗手表收益權投資理財產(chǎn)品”。如果選擇現(xiàn)金方式贖回產(chǎn)品本息名可獲得年化約5%以上的貨幣收益；如果選擇繼續(xù)持有產(chǎn)品到期，則可在到期獲得一款約定款式的海鷗陀飛輪手表，同時還可獲得5.5%以上的貨幣收益。
參考文獻
[1]林.銀行打短期理財“球”[N].廈門商報,2011-12-6.
一、引言
工業(yè)造型設計不同于傳統(tǒng)的工程設計，因為它在充分考試提高產(chǎn)品結構性能指標的同時，還必須充分考慮產(chǎn)品與社會、產(chǎn)品與市場以及產(chǎn)品與人的生理、心理相關的種種要素；它又不同于一般的藝術設計，因為它在強調現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品形態(tài)藝術性的同時，還必須強調產(chǎn)品形態(tài)與功能、產(chǎn)品形態(tài)與生產(chǎn)相統(tǒng)一的經(jīng)濟價值。所以，工業(yè)造型設計是科學技術、美學藝術、市場經(jīng)濟有機統(tǒng)一的創(chuàng)造性活動。
產(chǎn)品設計的核心是產(chǎn)品策劃、宿舍機、開發(fā)。只有通過產(chǎn)品的功能、材料、構造、工藝過程、技術原理應用以至形態(tài)、色彩、寓意、象征等因素進行技術、經(jīng)濟、社會、市場的綜合處理，才能實現(xiàn)工業(yè)設計的目的和價值。產(chǎn)品凝聚著材料、技術、生產(chǎn)、管理、銷售、消費和社會文化諸因素。按照工業(yè)設計的觀念來認識產(chǎn)品、設計產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、消費產(chǎn)品是現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的新型戰(zhàn)略。
二、影響產(chǎn)品造型設計的因素
產(chǎn)品的結構、功能、造型、技術等都是相輔相成、相互影響的，一個成功的產(chǎn)品造型設計都考慮了眾多的因素，使得產(chǎn)品造型設計達到幾近完美，才會使產(chǎn)品更好地得到消費者的青睞。產(chǎn)品造型設計應考慮產(chǎn)品本身的因素、人機因素、消費者心理因素、生產(chǎn)者心理因素、環(huán)境因素、國家政策和有關規(guī)定因素等。下面引用一個按摩機器人的造型設計作為實例進行分析：
（一）從產(chǎn)品本身的一些屬性考慮產(chǎn)品的造型設計
產(chǎn)品的結構、功能、技術（如智能化技術）、體量（根據(jù)空間大小設計造型：如廚具、家具、餐具等）、形態(tài)、線型（造型線、實在線）、方向和空間、色彩、材質、工藝等，均影響產(chǎn)品的造型。
產(chǎn)品對人的服務在遵循自然法則的同時，還要適應特定的時空條件，因為產(chǎn)品的服務對象――人具有兩重性：自然的人和社會的人。產(chǎn)品不是目的而是實現(xiàn)目的的手段。人的需求的兩重性以及不同時空條件下的需求變化都會對產(chǎn)品產(chǎn)生影響。產(chǎn)品設計必須根據(jù)人的需求特點，把握產(chǎn)品的內(nèi)部和外部因素的變化發(fā)展，使之更好地適應人們的需求。
設計是綜合信息、創(chuàng)造信息的活動。產(chǎn)品就是信息的載體。產(chǎn)品往往蘊涵著一定的時代和地域、一定的民族和社會的生產(chǎn)力與經(jīng)濟文化的綜合信息。而對產(chǎn)品，人們既有對材料、結構、加工工藝的理解，又有對生活方式、社會結構信息的反饋。
任何產(chǎn)品都是一個由材料以一定的結構形式組合起來，具有功能目的的系統(tǒng)。產(chǎn)品的構成包括可見因素：材料、結構、造型和不可見因素：使用原理、操作順序、技術手段、生產(chǎn)組織形式和產(chǎn)品性能。
如圖1：這是原本研發(fā)時的按摩機器人的基本結構，這是一個相當龐大的一個物體（2400x1200x2200），占地都有約三個平方米，我們對于一個這樣的東西進行造型設計，如何對他進行包裝，才能使人們看起來舒服，而又不影響物體本身的承重能力，這是應該考慮的最大的問題。還有，它應適合怎樣的一個環(huán)境下也是我們考慮的范圍；這個機器的復雜結構以及它是如何運轉的這些都將給我們的造型設計帶來一定的困難和思考；這個按摩機器人是利用光的感應在人的身上找穴位的技術來對躺著的人進行按摩的，當然它還具有沐浴的功能；我們對它進行造型設計不能影響它的功能，而且要它的造型盡可能的美觀，人們看起來舒服、使用起來舒適。于是，我們就想對這個龐大的物體進行外包裝（為了不影響產(chǎn)品本身的承重），造型中使用淡淺色系列的色彩，使用小的曲面造型和塊面的分割（這為了使它的外觀體量盡可能不再擴大而且讓人看起來似乎小了些）。我認為這才叫產(chǎn)品造型設計，產(chǎn)品的造型設計就應該是服務人的，功能時第一位的，而不是一味地去如何修飾產(chǎn)品，使產(chǎn)品如何好看，只有在滿足產(chǎn)品功能的基礎上進行造型設計才是長久之計。如下效果圖――方案一（圖2）和方案二（圖3）：
（二）從認知心理學的角度（人機因素）考慮產(chǎn)品的造型設計
人有眼睛、耳朵、鼻子、舌頭、皮膚和肢體等，都是人的感覺器官，對產(chǎn)品都有一定的認知能力。產(chǎn)品的造型設計要符合人的認知心理，設計是為人而設計的。
1、設計者的視覺品質。既然產(chǎn)品的視覺效果是吸引人的主要渠道，因而設計者首先應注重視覺感受的訓練，不斷提高自身的視覺品質。既然人們喜愛造型和諧的產(chǎn)品形態(tài)，設計者要具備創(chuàng)造視覺和諧的能力。善于將統(tǒng)一與變化、比例與尺度、過度和呼應、對稱與均衡、對比與協(xié)調、節(jié)奏與韻律、比擬與聯(lián)想等和諧的法則巧妙地用于產(chǎn)品造型設計中。比如：產(chǎn)品的水平方位造型、給人以舒展、寬廣、寧靜的視覺感受；鉛垂方位造型有雄偉壯觀、蕭然起敬的崇高視覺感受；用充滿韻味的設計，來引發(fā)人們無限遐想的視覺感受的等。
因此，研究視覺感受的肌理，尊重視覺特征與規(guī)律，是設計者起碼應知的設計常識。
2、減輕聽覺負擔的設計思考。設計構想中，減少噪聲，保護人的聽覺器官，是越來越占有重要位置的設計內(nèi)容之一。如何在設計中，減輕設計成果的噪聲，設計者必須有相應的對策。設計者除了優(yōu)化設計結構，變粗獷為精細外，還要研究應用新的材料，比如用非金屬材料替代金屬材料，不但能減少震動，而且還能吸收噪聲；用柔性制造系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的剛性系統(tǒng)，對消除設備的噪聲，都有廣闊的發(fā)展前景。
3、膚覺。設計中，凡是人體接觸的機器各部位或操作控制部位，開關結構必須符合人的生理特點。而且充分利用膚覺優(yōu)于視覺和聽覺的特征，即膚覺是人動作的基礎，雖然不如視覺、聽覺那樣反映迅速靈敏，但在視覺和聽覺都不能看見或者聽見的情況下，只能靠膚覺的動作來工作。
4、嗅覺和味覺。設計者還應當注意到用戶對嗅覺和味覺的心態(tài)變化。
5、運動、平衡與機體感覺。平時，人們并不留意自身的運動，平衡與機體的感覺。但是，長時間的周而復始的工作方式，可能會使這些感覺受到損傷。比如因操作導致頸椎病變，不能控制步行，喪失了平衡感；鑄造工人蹲位造型，雙腿變得彎曲；鉆井工人仰望機架，面部皺紋粗獷等。這些都向設計者提出了新的課題，在產(chǎn)品設計中，必須想到如何最大限度地減輕設備引起操作者的運動、平衡與機體感覺的危害。
6、知覺。身處琳瑯滿目的同類產(chǎn)品中，幾乎每時每刻都在接受許多刺激，人的感覺器官會不斷地了解產(chǎn)品的各個屬性，如產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、聲音、氣味、質感等。但是，又考慮周全的人絕對不會因喜歡產(chǎn)品某一個屬性，比如看中產(chǎn)品的色彩就輕而易舉的做出選擇，而總是要把產(chǎn)品的各個屬性整合起來并加以解釋，只有這樣才能真正把握產(chǎn)品。
7、觀察。人們對生活用品的觀察大多用形狀直覺和大小直覺，靠視覺、觸覺來實現(xiàn)。在興趣、愛好、需要等因素的參與下，借助直覺的選擇性來觀察。知覺停留在對家電、家具、自行車等的觀察，僅僅注重的是外觀造型、顏色、表面有無劃痕等，其實對功能、材料、耐用程度等內(nèi)在質量，由于知識的欠缺而缺少了解。這個問題對設計者增加了難度，提出了新的問題。
8、記憶。設計人員應該善于把設計中獲得的新材料、新知識儲存起來，使記憶的容量不斷擴展。并盡量做到：視聽結合的設計；直觀形象的設計；簡單明確的設計。
如今，人們需要記憶的信息量劇增，加重了記憶的負擔。設計則應反思：產(chǎn)品科技含量越高，功能越先進齊全，使用應該越簡單，最好的設計應當是“開機就用”。
下面從認知心理學的角度――也就是人機工程學的角度來分析一下上面的實例：
1、按摩床：
兩個方案都是用淺色系列，少量的曲線曲面以及采用局部分割的造型。方案一的造型較豪華一些，曲面稍大一些，整個造型看起來很大方柔和。這個造型的設計反映了高科技產(chǎn)品的特征，人們使用它會覺得有一種優(yōu)越感；方案二的造型較樸實空曠透亮一些，曲面較少，這樣盡量減少了占地面積，整體造型是經(jīng)過充分考慮人機因素而設計的，簡約透亮的設計不讓人覺得繁瑣，人躺在里面不會覺得悶。
2、按摩頭（如圖4）
此按摩機器人的按摩頭總共有三個部分可以對人體進行按摩，包括上面和側面的按摩部分和下面的按摩手，它們能分別對人體進行不同部位的按摩。像這樣的按摩頭的造型就不能設計得太死，應該靈活一點，讓人看起來覺得舒服。從認知心理學的角度來看，它要更好地滿足人們的視覺和膚覺效果，在造型上采用一些柔和的曲線和色彩的分割，采用淡藍色和鮮亮的橙色。給人寧靜和活躍的精神感受。
（三）從消費者心理角度考慮產(chǎn)品的造型設計
產(chǎn)品的創(chuàng)意、美觀性、功能性（功能第一，不能只求外觀造型的好看，造型創(chuàng)意如何的好，最要緊的是功能多樣性及功能創(chuàng)新；在滿足產(chǎn)品功能要求的基礎上，產(chǎn)品的造型設計應該把握一個“度”）、產(chǎn)品生命周期、性價比、人性化設計、科技化、時代感、時尚性、安全性、舒適性、輕便性、產(chǎn)品使用中產(chǎn)生的效應、產(chǎn)品使用后的處理等等，都是消費者購買產(chǎn)品是考慮的因素。我們做產(chǎn)品設計的，主要就是為了盡量滿足消費者滿足市場的需要，市場需要什么產(chǎn)品、需要什么樣的產(chǎn)品，我們就想盡一切辦法去設計這樣的產(chǎn)品，所以說我們的產(chǎn)品設計是圍繞人轉的，一切都是為了用戶的需要而去設計，顯然，這樣的話，我們就應該更好更全面地去掌握消費者的心理，把握它們的心理特征是我們在產(chǎn)品設計或者是產(chǎn)品造型設計取勝的關鍵。當然，對于不同的產(chǎn)品，用戶有不同的要求，也就是說對不同的產(chǎn)品用戶都會表現(xiàn)出不同的心理特征，我們只要全面準確地把握了市場的特征和消費者的心理，這對我們的產(chǎn)品設計就邁進了成功的關鍵一步。
（四）從生產(chǎn)者心理角度考慮產(chǎn)品造型設計
做產(chǎn)品造型設計光考慮以上因素還不行，還得考慮生產(chǎn)者生產(chǎn)廠家的想法，進一步考慮生產(chǎn)者的心理，會使我們的設計事半功倍。經(jīng)濟性（開發(fā)生產(chǎn)的成本和利潤等）（如開模昂貴）、技術水平、銷路、市場需求等都是生產(chǎn)者考慮的范圍，同時也是我們更應該考慮的。如上面方案一的效果圖，外觀造型雖好，消費者可能都比較喜歡，但是部分造型曲面過大，一則占地面積大，二則曲面造型過大的話，生產(chǎn)廠家要開模，這樣成本就高了，產(chǎn)品對廠家的技術要求也高了，間接的也影響它的銷售價格，也會影響消費者的購買心理，在這一點上方案一的設計還不如方案二的設計，這樣我們就得對方案一進行改進。
（五）從環(huán)境的角度考慮產(chǎn)品的造型設計
產(chǎn)品對環(huán)境的影響，主要表現(xiàn)出產(chǎn)品對環(huán)境的污染和產(chǎn)品對空間的影響。適當?shù)牟牧线x擇和技術的應用可以減輕產(chǎn)品對環(huán)境的污染；回收性利用和重復設計（改進設計）也可減輕產(chǎn)品對環(huán)境的影響等等，只要我們意識到了產(chǎn)品在一定程度上是會給環(huán)境帶來危害的，我們就會對產(chǎn)品或者產(chǎn)品造型更好地去進行設計。組合設計（就是產(chǎn)品部分可以換用、以達到產(chǎn)品部分重復使用的效果）、可拆卸性設計、可折疊性設計等，都可以減少產(chǎn)品的占地面積，使空間得到充分有效的利用，所以說，這些都是成功的設計創(chuàng)意，也是我們不得不考慮和掌握的。
（六）從國家政策和有關規(guī)定方面考慮產(chǎn)品的造型設計
產(chǎn)品的造型設計應遵守國家政府有關規(guī)定和政策，不得違反國家政策和有關規(guī)定，更不能觸犯法律；有些產(chǎn)品或產(chǎn)品的某些零部件應該采取標準化設計，設計不能只求創(chuàng)意而不講標準。如下面兩個簡單的例子就說明了這一點的重要性：
例如：自行車的輪胎是用標準的，一個造型奇特、創(chuàng)意巧妙的概念自行車，車胎壞了，可能找不到一樣的輪胎來換，其他很多產(chǎn)品也是一樣，設計如果完全不理會標準，那么修理和拆裝將會是個麻煩。像這樣簡單的例子還很多，告訴我們做產(chǎn)品或產(chǎn)品造型設計除了不能設計對人類和社會有害的東西；還有，在產(chǎn)品造型設計中不能只求創(chuàng)意和一些特別想法，而忽略了一些基本的東西，要講究一定的標準。要知道，我們設計永遠是為人服務的。
三、結束語
產(chǎn)品設計是企業(yè)成功的重要手段。自由市場經(jīng)濟依賴于企業(yè)在市場中的彼此競爭和相互淘汰。為了能通過產(chǎn)品銷售而贏得利潤，企業(yè)不得不推出新產(chǎn)品，以免競爭者逐漸侵占他們原來的市場占有率。隨著中國加入世貿(mào)，中國企業(yè)面臨改革創(chuàng)新的壓力日益增加。如今中國市場上流通的產(chǎn)品已日趨全球化，來自海外公司的產(chǎn)品競爭已處處可見。對中國本土企業(yè)而言，壓力已不可避免。因此，只有發(fā)展才是硬道理，只有創(chuàng)新才有競爭力。
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一. 情感化設計的產(chǎn)生
由于其本身的多領域、多學科交叉性，工業(yè)設計從內(nèi)在觀點理念到外在表現(xiàn)形式都是隨時代的變化而變化的。
工藝美術運動和新藝術運動雖然提出了如“美與技術結合”、“反對純藝術”這樣的進步觀點，但其本質上持否定機器生產(chǎn)的思想，無法將設計與工業(yè)結合起來。包豪斯提倡將手工藝與機器生產(chǎn)結合，了解現(xiàn)代工業(yè)的特點，用手工藝的技巧創(chuàng)作高質量的產(chǎn)品，并提供給工廠批量生產(chǎn)，這一觀點為工業(yè)設計日后的發(fā)展奠定了基礎。二戰(zhàn)后工業(yè)設計主要有兩種設計觀：一種將設計作為市場競爭手段，強調通過設計為產(chǎn)品創(chuàng)造附加價值；另一種則強調設計適應于人們的實際需要，著重于解決人類生活的基本問題，其代表是以功能主義（Form Follows Function）為核心的現(xiàn)代主義。進入60年代，迅猛發(fā)展的科技使功能主義的統(tǒng)治地位受到了挑戰(zhàn),這就要求設計者更多的考慮美學、人機工程學,以及文化、心理等因素，在實現(xiàn)功能的基礎上，將高技術與高情感結合起來。
從信息傳播學角度來看，每一個產(chǎn)品都會傳達給消費者兩方面的信息：一方面是產(chǎn)品外在、直接的功能信息；另一方面是產(chǎn)品內(nèi)在、間接的情感信息，兩方面因素都會影響消費者的購買行為。工業(yè)設計也需要由兩方面結合——功能與情感的結合、技術與藝術的結合、理性與感性的結合。在科技能夠幫助我們實現(xiàn)大多數(shù)物質需要的今天，人與物（消費者與產(chǎn)品）的關系不再是單純的使用與被使用關系，而多了一層心理、情感上的關系。情感化設計（Emotion Design）這一設計理念順理成章的走上了歷史的前臺。
在功能主義受到挑戰(zhàn)的同時，情感化設計就開始了它的醞釀。情感化設計并不是一種革新的、突破的設計理念，也并非是對之前其它理念的顛覆，而是隨著社會的進步、各相關領域的成熟，工業(yè)設計作為一門交叉學科的必然發(fā)展。
二. 情感化設計
情感化設計的目的，是改變過去使用者與產(chǎn)品之間單純的使用與被使用的關系，進而使使用者與產(chǎn)品之間產(chǎn)生溝通——感受到設計者對用戶的理解與關懷，進一步感受到產(chǎn)品并與生活之間的意義與價值。情感化設計通過各種造型要素將情感融入到產(chǎn)品中，在消費者使用產(chǎn)品的過程中激發(fā)聯(lián)想，產(chǎn)生共鳴，獲得精神上的愉悅和情感上的滿足。
情感是由需要和期望決定的，當需要和期望得到滿足時產(chǎn)生積極、正面的情緒，得不到滿足時產(chǎn)生消極、負面的情緒。但情感是天賦的特性，是人對外界事物作用于自身時的一種生理的反應，不同的人由于其生活環(huán)境、教育背景、人生經(jīng)歷等等因素的不同對同一個事物會產(chǎn)生不同的反應。因此，如何在設計中把握情感的這些特殊屬性，并基于此分析人群的共性、差異性是設計能否成功的關鍵。
美國心理學家唐納得·A·諾曼（Donald A. Norman）根據(jù)產(chǎn)品和消費者交互的深度和廣度，將情感分為三個層面：本能層面、行為層面和反思層面?？苫诖藦倪@三個層面出發(fā)研究產(chǎn)品設計中需要融入的情感要素。
1. 本能層面（Visceral Level）
優(yōu)秀的本能層面的設計能夠觸動、激發(fā)人的感官本能，如視覺、聽覺、觸覺等，人們因為良好的第一印象很快的喜歡上這個產(chǎn)品。影響人們第一印象的包括產(chǎn)品的造型、色彩、材質等。
日本學者Masaaki Kurosu和Kaori Kashimura研究了自動取款機的不同布局設計，所有自動取款機的工作原理、按鈕數(shù)量和操作方式完全相同，只是某些屏幕排列得比較美觀，另一些則沒有經(jīng)過設計，實驗結果是那些排列得美觀的取款機被認為更加好用。情感可以影響行為和認知，而美又能影響我們的情感。心理學研究表明，美觀的物品讓人感覺良好（積極的、正面的情緒），這種感覺使我們更具創(chuàng)造性的思考、決策，找到解決問題的方法；而消極的、負面的情緒，比如焦慮、失望會使人的思路變窄，僅集中于與問題直接相關的方面，而重復錯誤的操作。這不僅解釋了上述實驗的結論，也揭示了美在產(chǎn)品設計中的作用。
2. 行為層面（Behavioral Level）
行為層面的設計關注是操作和使用感受，即產(chǎn)品的功能和可用性。在大部分的行為層面的設計中，功能是首要的。一個產(chǎn)品能做什么？它實現(xiàn)什么樣的功能？一個成功的設計，不僅在外觀上能博得人們的喜愛，同樣在功能上也要達到使用的目標。功能上達到了要求，再來看產(chǎn)品的效用，也就是可用性，即產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時所具有的有效性(effectiveness )、效率(efficiency)和用戶主觀滿意度(satisfaction )。
優(yōu)秀的行為層面設計是以人為中心的，把重點放在理解和滿足使用者的需要上。設計者要了解人們?nèi)绾问褂靡粋€產(chǎn)品，善于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足之處，并進行完善。如果某一類產(chǎn)品并不存在，設計者怎樣發(fā)現(xiàn)尚不存在的需求，這正是產(chǎn)品設計的挑戰(zhàn)所在——理解、發(fā)現(xiàn)使用者還沒有得到滿足甚至還沒有表達出的需求。
情感化因素在當代產(chǎn)品設計中的地位
在當代產(chǎn)品設計中，情感化因素不僅會直接影響到我們消費者的購買欲望，同時還會影響到我們在購買產(chǎn)品后擁有和使用它的愉悅感覺。因此，我們說，情感化因素在當代產(chǎn)品設計中具有無可比擬的重要地位，發(fā)揮著非常關鍵性的作用，它可以激發(fā)出使用者的積極情緒，有時甚至會讓使用者忽略產(chǎn)品的缺陷。
這是因為當代產(chǎn)品設計中的情感化因素主要是來源于人性化的設計理念。事實上，人性化這個詞匯在設計界更早受到人們的認可與贊同。所謂人性化就是指在產(chǎn)品設計中，不僅要讓產(chǎn)品滿足人們的生理需求，更要能從審美層次上滿足人們的心理與精神需求。因此，人性化設計就是科學與藝術、功能與審美的完美結合。正如上世紀五六十年代，美國著名的心理學家羅杰斯和馬洛斯就曾經(jīng)明確指出，人性化設計中的情感化設計思想是非常重要的，它可以讓產(chǎn)品更具情感化與易用性。二者在產(chǎn)品設計中是相互影響，相互促進的。這是產(chǎn)品設計發(fā)展到一定階段的必然趨勢與要求，情感化設計將讓產(chǎn)品為消費者與使用者帶來一種情感上的快樂與感動，引發(fā)他們心靈上面的共鳴，最終實現(xiàn)精神層面的有機契合。
情感化因素在當代產(chǎn)品設計中的具體應用
在當代產(chǎn)品設計中，設計師把情感化因素有機融入到產(chǎn)品中，實際上就是把一種情感因素滲透到產(chǎn)品中去的一種設計方式。從本質上來講，它屬于一種非理性設計，更為關注消費者在看到產(chǎn)品時和使用產(chǎn)品時的直觀感受。那么，產(chǎn)品的顏色、材質以及形態(tài)就是直接影響到情感化因素的主要方面。因此，我們在當代產(chǎn)品設計中，情感化因素更為主要的體現(xiàn)在產(chǎn)品的形態(tài)、色彩搭配以及材料應用方面。
1.產(chǎn)品形態(tài)方面情感化因素
對于當代產(chǎn)品來說，其形態(tài)是一種最為直接的表達方式。這里的產(chǎn)品的形態(tài)，其“形”主要就是指產(chǎn)品的外在物質形體，“態(tài)”則是指產(chǎn)品可以被人為感受到的外觀形狀與神態(tài)，或者說就是指產(chǎn)品的外觀表情因素。當前，隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高，人們對于產(chǎn)品的要求也變得愈發(fā)高，人們不僅關注產(chǎn)品的實用功能，更為重視產(chǎn)品的情感功能。因此，這就需要產(chǎn)品設計師能夠在進行產(chǎn)品設計的時候，綜合考慮到更多的情感化因素，把產(chǎn)品設計中的情感化理念更好的滲透進去，讓產(chǎn)品的外在形態(tài)通過內(nèi)化的情感化因素來表現(xiàn)出更為獨特的美學特性與審美價值，讓人們產(chǎn)生心靈情感上的共鳴，最終達到與人們心靈層面的高度契合。那么，產(chǎn)品設計師能夠把情感因素巧妙的融入到產(chǎn)品中去，就有可能會引發(fā)使用者對于自身與產(chǎn)品之間關系的情感感動，并產(chǎn)生一定的購買欲望。在當今市場競爭日益激烈的情況下，產(chǎn)品設計要想真正吸引到消費者，就需要在很大程度上滿足消費者的購買心理。這就需要產(chǎn)品設計師充分了解到消費者的情感背景與影響因素，真正讓產(chǎn)品設計實現(xiàn)與消費者心靈的溝通與交流，才能夠真正讓產(chǎn)品設計具有人性化特性，最終打動消費者。
2.色彩搭配方面的情感化因素
色彩是一種能夠表達情感，喚起人們某種情緒的手段。因此，我們在當代產(chǎn)品設計的過程中，就應該充分考慮到色彩表達情感的重要地位與作用。產(chǎn)品設計師應該讓色彩來傳遞出更為豐富多彩的產(chǎn)品信息，做好與消費者之間的情感交流工作，激發(fā)出消費者內(nèi)心深處的購買欲望。當然，不同的人對于不同的色彩具有不同的感受。這就需要產(chǎn)品設計師能夠在進行產(chǎn)品設計時，對于色彩的情感表達也要做到因人而異，因物而異，要隨著不同的環(huán)境與背景進行及時的調整，讓產(chǎn)品的功能、特性以及使用環(huán)境都與消費者的使用心理相吻合，最大限度的滿足消費者的使用心理。比如說，時尚運動品牌耐克在設計運動鞋的時候，設計師就運用了很多靚麗的黃色來彰顯該品牌的運動感與速度感，這就是說其產(chǎn)品設計師在很大程度上分析并滿足了消費者對于色彩的感性需求。因此，色彩在產(chǎn)品設計中具有舉足輕重的重要地位與作用。色彩往往會讓產(chǎn)品更具直觀性，并帶給人直接且強烈的視覺沖擊，有可能會引發(fā)人們強烈的情感反應與內(nèi)心需求。那么，面對當前日益雷同的產(chǎn)品以及激烈的市場競爭，產(chǎn)品設計師就應該設計出色彩宜人的產(chǎn)品，讓功能類似的產(chǎn)品能夠在色彩方面獨出心裁，勾起消費者的購買欲望，滿足消費者對于產(chǎn)品色彩的個性化需求，讓產(chǎn)品設計更具人性化特點。
3.材料運用方面的情感化因素
在當代產(chǎn)品設計中，不可避免的會遇到產(chǎn)品所使用的各種材料。應該來說，產(chǎn)品設計的最根本基礎就在于它的材料選擇與應用。產(chǎn)品的材料具有自身的特殊性，還具有一定的材質美感。這就要求產(chǎn)品設計師能夠針對產(chǎn)品的特點與消費者需求，選用最為合適的材料來制作產(chǎn)品。如果產(chǎn)品設計師能夠把材料的材質美感與特性很好的融入到產(chǎn)品設計中去，就可以讓產(chǎn)品的魅力大大提升，并讓消費者在看到產(chǎn)品的時候，產(chǎn)生強烈的購買欲望，因為消費者可以從產(chǎn)品材質方面獲得較為深刻且入微的感情體驗。當然，產(chǎn)品使用的材料本身是沒有情感因素可言的，只是當人們在看到產(chǎn)品時，利用自身的感官來很好的感知產(chǎn)品，進而產(chǎn)生一些聯(lián)想或情感聯(lián)系，這樣，產(chǎn)品的材料才能夠真正發(fā)揮出情感化因素的作用。事實上，產(chǎn)品材質讓人體會到的感受或感覺可以被稱之為質感。不同的材料會讓產(chǎn)品表達出不同的質感，也會讓消費者勾起不同的情感聯(lián)想與情緒體驗。因此，產(chǎn)品設計師必須對產(chǎn)品材料的不同屬性進行正確且有效的利用，讓產(chǎn)品設計更好的貼合人們情感方面的內(nèi)在需求，讓產(chǎn)品更具人性化特征。產(chǎn)品設計師必須懂得如何運用好材料來拉近產(chǎn)品與消費者之間的距離，從而使得產(chǎn)品材料來更好的提升產(chǎn)品的質感。
當代產(chǎn)品設計中多元化的情感表達方式
應該來說，在當代產(chǎn)品設計中，情感化因素可以起到非常大的作用。首先，它可以使得人們在較為愉悅的心境下處理一些設計中的小問題，也可以讓消費者更可以容忍一些設計瑕疵。即使當人們感到焦慮的時候，產(chǎn)品設計中的情感化因素融入，都可以讓人們忽略產(chǎn)品的缺陷，而更為關注產(chǎn)品的有趣之處。這樣的產(chǎn)品設計顯然是更為成功的。事實上，國際上的一些產(chǎn)品，比如說索尼、三星等產(chǎn)品就是利用了情感化的細節(jié)處理設計贏得了較高的市場占有率。其次，產(chǎn)品設計中的情感化因素也可以把消費者購買產(chǎn)品的心理感受凝聚在其中。當然，這些情感有可能是正面情感，也有可能是負面情感。產(chǎn)品設計師應該在一種輕松愉悅的心態(tài)下進行產(chǎn)品設計，把自己創(chuàng)造性思維真正轉化為實際的產(chǎn)品。產(chǎn)品設計師聚焦于一些產(chǎn)品細節(jié)，努力釋放出正面情感，避免負面情感。當然，對于產(chǎn)品設計師來說，既要能夠體現(xiàn)出自己的創(chuàng)造性思維，同時又要能夠適應聚焦的物品，這是十分困難的任務。但是，產(chǎn)品設計師必須做到這一點，不僅通過視覺還可以通過聽覺、觸覺等來進行情感化的產(chǎn)品設計，讓人們在色彩或材料等方面的引導下產(chǎn)生某種心理變化，獲得某種情感信息，讓消費者感到產(chǎn)品可靠、親切，并發(fā)自內(nèi)心的體會到一種快樂之情。這就是消費者由于情感化因素融入到產(chǎn)品設計中而得到的精神認同感。
1 現(xiàn)狀與存在問題
1.1 部分儀器設備質量存在問題
1）“三無”產(chǎn)品依然存在。有些儀器設備無生產(chǎn)廠家名稱、無生產(chǎn)日期、無生產(chǎn)地址，有的器材無使用說明書和合格證。近幾年“薄改”學校配備的教學儀器設備中有很多為“三無”產(chǎn)品，如小學使用的數(shù)字計數(shù)器，中學有天平、電子計數(shù)器等。有的產(chǎn)品標明了生產(chǎn)廠家，但無生產(chǎn)日期和檢驗證明，也無聯(lián)系電話；有的既沒有檢驗印章也沒有檢驗日期；還有的產(chǎn)品合格證與產(chǎn)品不對應，有的將合格證印在說明書上，有的既沒有說明書也沒有合格證等。
2）部分產(chǎn)品質量低劣，實驗效果差、使用時間短。部分化學器材如試管、燒杯等一碰就破，一燒就炸，各校皆有發(fā)生；物理儀器如新配感應起電機在做實驗時不能正常放電，沒有演示作用；生物儀器中新購置的天平就發(fā)現(xiàn)銹跡斑斑，調節(jié)滑塊不夠靈活；新眼球模型立不起來；實驗操作臺的電路總控臺磁卡失效，不能控制學生實驗桌上的電壓電流數(shù)；室外乒乓臺面板易斷裂破損；毒害藥品柜門鎖銹蝕打不開。某校的8臺體重計，只用一個學期，就出現(xiàn)問題，調研時現(xiàn)場對同一人稱量，顯示8個不同的數(shù)據(jù)，70千克的人有一臺居然顯示40千克；水電解演示器，電極質量不好，導致實驗時間過長且實驗效果不好；滑動變阻器，有的滑動不暢，有的滑桿過軟易變形，有的觸點經(jīng)常接觸不良；還有的產(chǎn)品表面處理不到位，表面粗糙，印刷刻線不清晰，無法讀數(shù)等。
3）產(chǎn)品設計不合理，部分產(chǎn)品存在安全隱患。生物實驗室桌上安裝的照明燈，學生使用時易松落摔碎；J1202高中學生電源，教師在課堂做演示實驗，在調整電流時，因學生電源太過靈敏，時常出現(xiàn)自動斷電保護，導致實驗無法繼續(xù)進行；水電解演示器，兩個電極的間距過大，導致實驗效率很低。
在調研中，有的學校體育器材中的籃球架設計簡單，支撐不夠結實，且支撐部位的螺釘直接在周圍，無任何防護措施，學生活動時非常不安全；有的實驗操作臺所用板材甲醛超標；有的電器產(chǎn)品耐壓不符合要求，很容易被電擊穿，內(nèi)部線路連接存在很突出的安全問題；有的“數(shù)學教學用具”三角板、量角器等，由粗質塑料制成，邊角位置銳利，容易造成劃傷，易碎易斷。
1.2 儀器設備與教學不匹配
1）部分儀器設備與教材不匹配。據(jù)教師反映，有的學校音樂課使用鄂教版“簡譜”教材，但發(fā)下來的是“五線譜”黑板，與教材不配套，無法使用。在使用配發(fā)的光盤輔導材料時，與鄂教版不配套，無法使用。
高中實施新課程改革后，教材變化很大，與之配套的新實驗器材有的還無法買到。部分高中至今沒有與通用技術課程相配套的實驗室與器材。
2）部分儀器設備與學段不匹配。美術器材中，調購的石膏塑像多為中學用，小學生用不上，以簡筆畫為主而需要的幾何體靜物又很少，器材調撥對象不配套。
1.3 農(nóng)村學校教學器材明顯不足
由于首批“薄改”實驗儀器還沒有到位，到目前為止，發(fā)現(xiàn)不少學校物理學科“浮力、壓強”等學生必做分組實驗無法開設；光學實驗由于只有光具座，缺少大量的凸透鏡配套，因此學生分組實驗也無法完成。有的學校只有2～3臺能使用的顯微鏡，長期無法正常開展學生生物實驗，嚴重影實驗教學。
1.4 實驗教學與實驗器材存在管理問題
一是各級裝備部門對學校開展實驗教學方面的管理力度不夠；二是學校對實驗教學重視程度不夠、管理不夠規(guī)范。
2 產(chǎn)生問題的原因
2.1 教學儀器產(chǎn)品配備標準對質量的影響
儀器產(chǎn)品質量無統(tǒng)一標準。目前從產(chǎn)品標準體系看，由于教學儀器設備產(chǎn)品涉及的學科門類多、品種繁雜、專業(yè)性強，大部分產(chǎn)品使用的是企業(yè)標準或沒有標準，各個不同廠家產(chǎn)品質量五花八門，優(yōu)劣不齊。因此，國家有關部門應對中小學教學儀器產(chǎn)品質量制定統(tǒng)一的標準，嚴把質量關。
2.2 現(xiàn)行招投標采購制度對產(chǎn)品質量的影響
儀器采購偏重價格。在各級政府采購過程中，普遍重招標形式和購買行為，輕技術質量標準，采購者和使用者往往是脫節(jié)的，采購者僅注重招標采購形式，而使用者不清楚采購者采購產(chǎn)品質量的規(guī)格要求，供應商提供什么產(chǎn)品便使用什么產(chǎn)品。由于采購中忽視產(chǎn)品技術參數(shù)和規(guī)格、過于注重低價中標，對教學儀器的產(chǎn)品質量下滑起到了推波助瀾的作用，企業(yè)要生存，要迎合采購的規(guī)則，必然出現(xiàn)降低成本，以次充好的現(xiàn)象。
2.3 教學儀器生產(chǎn)企業(yè)對質量的影響
進入21世紀后，由于中小學教學儀器產(chǎn)品需求的增加，眾多企業(yè)進入這一行業(yè)，同時以前生產(chǎn)教學儀器的學校校辦工廠大多數(shù)也進行了個人承包、私有化或股份制改造，由于企業(yè)的規(guī)模、實力、人才的限制，長期以來教學儀器設備企業(yè)存在著投入少、自我改造能力差、設備陳舊、工藝落后等問題。教學儀器設備企業(yè)“散、亂”現(xiàn)象嚴重，工廠基礎管理工作薄弱，管理者和生產(chǎn)者對“質量是企業(yè)的生命”的理念貫徹不夠，質量意識不強，嚴重制約了教學儀器產(chǎn)品質量的提升。
3 幾點建議
3.1 建立中小學教學儀器產(chǎn)品質量標準
中小學教學儀器產(chǎn)品質量管理部門，一方面應加快建立中小學教學儀器產(chǎn)品質量標準工作的步伐，實現(xiàn)招標、采購有標準可依；另一方面建立教學儀器生產(chǎn)企業(yè)的準入制度，設立產(chǎn)品進入門坎，組織經(jīng)實踐檢驗證明質量受學校歡迎的儀器產(chǎn)品優(yōu)先進入市場，同時要淘汰不受學校歡迎的產(chǎn)品。對于新產(chǎn)品也要及時組織相關技術專家或指定學校進行試用審定通過，獲得準入資格。
3.2 要改革現(xiàn)行招投標管理辦法
采購招標改變“重價格、輕質量”的觀念，注重優(yōu)質產(chǎn)品的采購。按照《政府采購法》的有關要求，進一步規(guī)范和完善采購行為外，各級招標采購職能部門，應關注低劣質量教學儀器產(chǎn)品造成的危害，改變“重價格、輕質量”的觀念，實行質量準入管理，采購受學校歡迎的優(yōu)質器材。教育技術裝備部門一個很重要的職責，就是如何從多個方面發(fā)揮對教學儀器設備產(chǎn)品質量監(jiān)督指導的職能：一是對學校使用教學儀器設備產(chǎn)品質量狀況的監(jiān)督指導；二是對生產(chǎn)廠家產(chǎn)品質量的監(jiān)督指導；三是對各種采購產(chǎn)品質量環(huán)節(jié)的監(jiān)督指導。這種監(jiān)督指導職能的發(fā)揮，需要借助于覆蓋各個層面、各個環(huán)節(jié)的質量監(jiān)督體系的建立。
3.3 要加強教學儀器行業(yè)的管理，建立產(chǎn)品質量后續(xù)跟蹤監(jiān)督與服務
發(fā)揮各級儀器裝備機構的職能作用，切實把好教學儀器質量準入關、采購關。市州級應自主抽查、調研儀器的使用情況，并配合縣級站驗收?？h級站必須建立各校儀器質量使用檔案，對“三無產(chǎn)品”、不合格產(chǎn)品及壽命過短的產(chǎn)品及時登記造冊、上報反饋。特別是各校新安裝的大套器材設施，必須通過試用期，消除新安裝設施無法使用的現(xiàn)象。
3.4 加強檢測機構和隊伍建設，建立一套快捷的教學儀器使用反饋機制
對已進入學校的器材出現(xiàn)質量問題，實施修、換、退、賠、罰機制。學校要加強管理，建立健全教學儀器的驗收制度，從驗收、保管、使用、反饋到維修，都要建立相應的規(guī)章制度。如對新購置的器材，實驗管理人員要注意記載相關使用情況。對于開箱產(chǎn)品出現(xiàn)的小、中、大的毛病，分別要求相關廠家實行“修，換、退、賠、罰”機制。要求在購買設備時必須留有一定比例的產(chǎn)品質量保證金，使這一機制有效實施。
信息產(chǎn)品是網(wǎng)絡產(chǎn)品的重要組成部分之一，并且在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境條件下，由于其自身的生產(chǎn)、分配、交換和消費過程，都具有與傳統(tǒng)經(jīng)濟商品不同的特性，特別是信息產(chǎn)品與其他商品在需求、供給、價值實現(xiàn)及價格形成四大方面的差異性，導致了定價者難以用傳統(tǒng)經(jīng)濟理論和營銷管理方法對其進行定價研究。因此，網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下產(chǎn)生的信息產(chǎn)品定價問題，就成了學術界探討的熱點。本文在對現(xiàn)有信息產(chǎn)品定價策略進行分類、比較等綜述的基礎上，著重分析了影響定價策略的五個方面，并構造出基于五個關鍵影響因素的定價模型設想，為定價者具體的定價活動提供參考依據(jù)。
一、信息產(chǎn)品定價策略綜述
目前，有許多學者從不同角度對信息產(chǎn)品進行過定價方法、策略、模型等方面的研究，大體來看可從傳統(tǒng)經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟及營銷管理三個方面進行概述。比如，劉波運用英國經(jīng)濟學家庇古（Pigou）的傳統(tǒng)經(jīng)濟中的價格歧視理論，對信息產(chǎn)品進行一級價格歧視、二級價格歧視、三級價格歧視定價；干春暉和鈕繼新以網(wǎng)絡經(jīng)濟新特性（規(guī)模經(jīng)濟、共用品特性）和信息產(chǎn)品特性（成本結構和市場結構）為依據(jù)，提出信息產(chǎn)品基于功能、性能、時間的版本劃分定價和包含信息捆綁、定制捆綁的捆綁定價，以及徐曄運用網(wǎng)絡經(jīng)濟中的正反饋、注意力經(jīng)濟、顧客鎖定等原理，提出階段性定價和版本劃分定價；張宇和張小我著重提出了產(chǎn)品生命周期法在信息產(chǎn)品定價中的應用，以及司輝和許煒運用營銷管理學中一般商品的靜態(tài)和動態(tài)定價方法，分析并制定了信息產(chǎn)品的定價策略。還有許多學者綜合運用經(jīng)濟學價格形成原理、網(wǎng)絡經(jīng)濟學特性、營銷學定價方法對產(chǎn)品信息定價進行了大量具有應用意義的研究。根據(jù)搜集到的相關資料來看，某些學者最初于2000年對信息產(chǎn)品定價進行理論研究，目前取得了一定的理論研究成果和實踐應用（有關信息產(chǎn)品定價策略綜述如表1）。
二、影響信息產(chǎn)品定價的五大方面
由表1可以看出，無論是歧視定價、版本定價還是產(chǎn)品生命周期定價，其定價的影響因素都是錯綜復雜的，但根據(jù)信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費的過程，大體可以從以下五個方面對信息產(chǎn)品定價影響因素進行分類和原理闡述（如表2）：
由表2可知：定價策略都與以上因素影響有關；影響信息產(chǎn)品定價因素是比較多的，并且相互之間的界線是模糊的，即很多因素之間相互關系密切，比較難以把握其間的因果關系；每個因素的影響系數(shù)或權重大都是定性的，是難以定量的。
三、基于關鍵定價因素的定價模型設想
為了進行模型構造和定量化研究，我們從上述五個方面中選取五個關鍵影響定價因素。選擇的原則根據(jù)經(jīng)濟學中的供需理論，將定價模型公式由兩部分構成，一部分是由生產(chǎn)方定價公式構成，另一部分由需求方定價影響因子構成，兩者共同合成信息產(chǎn)品的定價模型公式。具體步驟如下：
（一）基于生產(chǎn)方的定價公式
根據(jù)經(jīng)典的微觀經(jīng)濟學MC=MR原則，可以得到關于一個普通商品的定價公式：
由L=TR-TC-R=PQ-FC-VQ-R可推出P=（L+FC+VQ+R）/Q
其中：L――利潤；TR――產(chǎn)品總收入；TC――產(chǎn)品總支出；R――風險收益；P――單位產(chǎn)品價格；FC――固定成本；V――單位產(chǎn)品可變成本；Q――產(chǎn)品產(chǎn)量。
由公式可知，生產(chǎn)商的單位產(chǎn)品的定價為利潤、固定成本、變動成本和風險收益之和，并且此時的價格也應是信息產(chǎn)品定價的下限。在這個公式中，根據(jù)生產(chǎn)方的信息產(chǎn)品成本結構和開發(fā)的風險性和困難性特點，既考慮了信息產(chǎn)品的較大的沉沒成本（即固定成本），也考慮了其預期風險收益，以減少研發(fā)風險。
由于數(shù)字化信息產(chǎn)品擁有獨特的自身特性和外部性特點，決定了一般普通商品的定價公式不太適合數(shù)字化信息產(chǎn)品。所以，在這個公式的基礎上，根據(jù)數(shù)字化信息產(chǎn)品的特質，加上一個系數(shù)K，稱為信息產(chǎn)品特征系數(shù)，K值主要由需求方中的定價影響因素來確定。
這樣，信息產(chǎn)品定價模型數(shù)學公式為：
P=K*（L+ FC+VQ+R）/Q
（二）基于需求方定價影響因子K值確定
從營銷管理中消費者行為角度考慮，從五大定價影響方面選取M、L、U、C、P’五大關鍵影響定價因素，并將K構造成為關于五大關鍵影響定價因素的復合函數(shù)，即：
K=f（M，U，L，C，P’）
其中：
M：梅爾卡夫原則系數(shù)，回答網(wǎng)絡中有多少潛在用戶的問題。梅爾卡夫原則是培養(yǎng)顧客基礎的基礎，只有參與網(wǎng)絡上人數(shù)越多，網(wǎng)絡價值也會越大，成為信息產(chǎn)品消費的潛在性也就越大；
U：顧客體驗效用系數(shù)，回答潛在用戶轉為實際用戶的關鍵過程問題，即只有當潛在用戶變?yōu)閷嶋H用戶后，并切實體驗到信息產(chǎn)品的效用時，才會繼續(xù)使用該信息，并且顧客的認識價值也是信息產(chǎn)品定價的上限；
L：顧客鎖定系數(shù)，回答培養(yǎng)顧客忠誠度和創(chuàng)造顧客增加值（Value-added）的問題，即對于使用信息產(chǎn)品后并感到滿意的顧客，生產(chǎn)者應去培養(yǎng)其顧客忠誠，加以“鎖定（Lock）”，并提高其轉移成本；
C：信息產(chǎn)品版本劃分系數(shù)，回答根據(jù)顧客價值分析（CVA），針對不同顧客消費特征采用差別定價的問題；
P’：競爭對手定價系數(shù)，回答生產(chǎn)者時刻關注競爭者，以突出自己競爭策略和優(yōu)勢的問題。
由信息產(chǎn)品的定價模型公式可知，公式中既包含了生產(chǎn)方的定價因素影響，也包含了需求方的定價因素影響，即考慮了網(wǎng)絡經(jīng)濟特性對定價的影響，也考慮了信息產(chǎn)品自身特性對定價的影響，也在一定程度上既體現(xiàn)了信息產(chǎn)品在生產(chǎn)、分配、交換和消費過程中價值增值的過程，也體現(xiàn)了信息產(chǎn)品生命周期不同階段的定價策略的選擇。
四、結束語
本文從現(xiàn)有信息產(chǎn)品定價策略綜述，著重分析了影響定價策略的五大方面，并從中選取五個關鍵因素構建了信息產(chǎn)品定價模型，這也是本文的最終目的。但還存在著對此模型中各因子進行量化并構造函數(shù)關系的困難，作者將會進一步加以研究。
參考文獻：
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二、政治因素
二戰(zhàn)后期，西方國家的社會矛盾日益激化，引發(fā)了國內(nèi)民眾一度的強烈反抗。政治腐敗、種族歧視、工人失業(yè)、貧富差距日益增大等，激化了社會矛盾。人們的生存受到了資本主義生產(chǎn)方式的嚴重干擾，社會發(fā)展處于一種僵硬模式。六十年代后期，隨著社會矛盾激化到最高峰，民眾的反抗情緒和反抗活動接踵而來。社會矛盾的日益激化，主要原因是社會底層人們?yōu)樽陨頎幦嘁鎸е碌?，人們不再滿足于當前的生活方式，自身的人生觀、價值觀和世界觀迫切需要得到改善。社會矛盾日益激化，社會發(fā)展動蕩不安，這種社會發(fā)展方式逐漸影響著設計風格的形成，并最終形成了早期后現(xiàn)代主義產(chǎn)品設計風格的主要特征。
三、文化因素
二戰(zhàn)以后，文化因素發(fā)生的一系列變化在后現(xiàn)代主義產(chǎn)品設計風格上的作用是最明顯、最直接的。非理性思想的出現(xiàn)、反主流文化的興起、生活與藝術的混合等三大主要人文因素，直接影響著后現(xiàn)代主義產(chǎn)品設計風格的轉變。非理性思想影響著人文主義產(chǎn)品設計的風格特征；反主流文化思想造就了多元化、拼湊、即興等產(chǎn)品設計風格的產(chǎn)生；而生活與藝術的混合則使得后現(xiàn)代主義產(chǎn)品設計的風格逐漸娛樂化、通俗化。
一 相關概念
所謂產(chǎn)品設計中的人機工程學，也就是應用人體測量學、人體力學、勞動生理學、 勞動心理學等學科的研究方法，對人體結構特征和機能特征進行研究，提供人體各部分的尺寸、重量、體表面積、比重、重心以及人體各部分在活動時的相互關系和可及范圍等人體結構特征參數(shù)。在設計和制造時，都必須把“人的因素”作為一個重要條件來考慮。顯然，在設計中研究和運用人機工程學的理論和方法就成為工業(yè)設計師所面臨的新課題。
二 國內(nèi)外產(chǎn)品設計中人機工程學研究現(xiàn)狀概述
人機工程學是一門新興的邊緣科學，它在產(chǎn)品設計中的應用變的越來越重要。它起源于歐洲，形成和發(fā)展于美國。提起人機工程學首先要介紹德雷夫斯。德雷夫斯是人機工程學的奠基者和創(chuàng)始人。他出版了第一本人機工程學的專著。德雷夫斯堅持產(chǎn)品設計應該考慮人使用的高度舒適，并提出了產(chǎn)品設計應該遵循人機工程學原理。他出版了著作《人體度量》，從而為產(chǎn)品設計領域奠定了人機工程學的基礎。英國是最早開展人機工程學研究的國家之一。目前，人機工程學已應用于英國產(chǎn)品設計的各個部門。1955年德雷夫斯出版了專著《為人的設計》，該書收集了大量的人體工程學資料，從而為工業(yè)設計領域奠定了人機工程學這門學科。在這一階段，德國、美國先后成立了人機工程學會，德國的工業(yè)設計協(xié)會人類工程學研究所、美國的哈弗大學等都展開了不少人機工程學方面的研究工作，人機工程學原理也被許多產(chǎn)品設計師所采用。怎么使這些產(chǎn)品能夠最大可能地適應人的使用要求，變成產(chǎn)品設計中非常迫切的問題。人機工程學與產(chǎn)品設計的聯(lián)系在80年代以來有一個重大的發(fā)展，越來越多的設計師開始把人機工程學研究出來的成果應用到產(chǎn)品設計中。
在中國，人機工程學的研究在20世紀50年代開始即有些零星的開展。中國工業(yè)設計大師柳冠中先生最先在國內(nèi)提出人機工程學的教育體系。此后在1989年又成立了中國人類工效學學會，再在1995年9月創(chuàng)刊了學會會刊《人類工效學》季刊。20世紀90年代，許多大學的設計院校開設了人機工程學專業(yè)課程，同時作為產(chǎn)品設計師必須修讀的課程。2002年1月，丁玉蘭教授編著了《人機工程學》這本專著，主要討論了產(chǎn)品設計與人機工程學的關系，為今后的產(chǎn)品設計提供了人機工程學的理論基礎。當前，隨著我國科技和經(jīng)濟的發(fā)展，人們對工作條件、生活品質的要求正逐步提高，對產(chǎn)品的人機工程特性也會日益重視。產(chǎn)品設計師提出了“以人為本”、“人體工學”的設計作為產(chǎn)品的賣點，也正是出于對這種新的需求取向的意識。
三 產(chǎn)品設計中人機工程研究內(nèi)容
產(chǎn)品設計中人機工程學研究內(nèi)容包括：人的特性的研究、機器特性的研究、環(huán)境特性的研究、人一機關系的研究、人一產(chǎn)品關系的研究。而在產(chǎn)品設計中，人機工程學研究的內(nèi)容主要是包括人機界面設計，控制臺和控制室的布局設計，醫(yī)療設備，座椅的設計與舒適性研究，辦公室和辦公設備設計，家用產(chǎn)品舒適性設計等。通過數(shù)據(jù)研究來確定產(chǎn)品的尺寸和比例。這些尺寸和比例主要基于人類的生理尺寸和使用習慣。在產(chǎn)品開發(fā)階段，會把人機工程學研究的數(shù)據(jù)應用到產(chǎn)品設計中，使其符合人們的使用要求。
四 目前產(chǎn)品設計中人機工程學研究存在的問題
由于產(chǎn)品的不斷更新，人的身體需求和心理因素隨著社會的發(fā)展也在不斷變化。那么產(chǎn)品設計中的人機工程學研究還是存在許多問題。若說“人性化產(chǎn)品”是與“人”合為一體的產(chǎn)品設計，“人機工程因素”則是設計工業(yè)產(chǎn)品時的人機界面所必須考慮的因素。由于中國的人身體測量數(shù)據(jù)和國外是不同的，那么一些產(chǎn)品不能直接引用國外的。工業(yè)設計師指出，就電腦的相關部件和設備而言，如鍵盤、鼠標等輸入裝置，不同的使用者有不同的使用習慣。所以目前存在的問題是沒有考慮人之間的差異性。導致了產(chǎn)品設計的統(tǒng)一性。
應該考慮不同地域，不同年齡段，不同職業(yè)背景，不同學歷的人群對產(chǎn)品的不同需求。而目前的人機工程學研究數(shù)據(jù)單一化，這是目前存在的問題。要更加細分人機工程學研究的數(shù)據(jù)。同樣是手機的設計，針對年輕人和老年人兩個不同的消費群體，其人機因素的側重點就大不一樣。對于年輕人而言，小巧、功能多樣就成為設計的重點。而對于老年人，由于受到視力下降、動作減慢、反應不靈敏生理因素的影響，在設計時，就要將按鍵和屏幕設計得適當大一些，按鍵的功能盡富簡化。產(chǎn)品設計者應使自己設計的產(chǎn)品在各種條件下都美觀大方、全耐用、使用方便，保持良好的人機關系。
五 總結
由于人類社會和技術環(huán)境的復雜性的不斷提高，因而產(chǎn)品設計與人機工程學研究的結合成為必然的選擇。人機工程學作為應用性學科，與人的工作生活息息相關，設計生產(chǎn)出更加人性化、高效能的設備、工具和日常生活用品是努力的目標。以發(fā)展的眼光看，基于產(chǎn)品設計的人機工程學的發(fā)展會更好的造福人類。人機工程學作為一門邊緣學科，在其發(fā)展過程中，不可避免地要借鑒人體科學、生物科學和心理學等相關學科的研究方法，并利用本學科的學科特點，結合產(chǎn)品設計的特點，逐步建立和完善一套獨特的研究方法，以探討人，產(chǎn)品，環(huán)境三要素之間的復雜關系。
參考文獻
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中圖分類號：F273.2文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-00-01
隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深入，企業(yè)面臨激烈的市場競爭。加強產(chǎn)品成本管理，提高經(jīng)濟效益，以取得產(chǎn)品持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)必須考慮的問題。因此，加強企業(yè)產(chǎn)品成本的各個方面的管理，運用先進的成本管理方式控制產(chǎn)品成本是企業(yè)求生存、求發(fā)展的一個關鍵。產(chǎn)品設計損失是影響產(chǎn)品成本的一個重要因素，同時也是衡量設計人員技術水平高低和工作責任心強弱一個重要指標，在實際工作中，人們?nèi)菀缀鲆曔@方面的相關核算。針對上述情況，下面從產(chǎn)品設計損失的概念、產(chǎn)品設計損失的必要性、產(chǎn)品設計損失在產(chǎn)品形成不同階段的體現(xiàn)和產(chǎn)品設計損失核算的作用四個方面進行闡述產(chǎn)品設計損失核算情況，以供大家參考。
一、產(chǎn)品設計損失的概念及種類
產(chǎn)品設計損失是指在產(chǎn)品生產(chǎn)、存儲、銷售過程中由于產(chǎn)品設計缺陷，進而造成產(chǎn)品報廢或返修形成的損失，同時還包括在產(chǎn)品設計時對產(chǎn)品精密度要求過高或對產(chǎn)品功能要求過多，導致產(chǎn)品在加工過程中加工成本偏高，形成的設計損失。后者的產(chǎn)品設計損失，由于對產(chǎn)品精密度和產(chǎn)品功能要求是否過高，在實際工作操作中很難界定，這里暫不作為產(chǎn)品設計損失核算考慮的范疇。
二、產(chǎn)品設計損失核算的必要性
產(chǎn)品設計損失是影響產(chǎn)品成本的一個重要因素?，F(xiàn)實工作中由于設計人員技術水平不高或工作責任心不強，所以設計出很多廢品、返修品；另一方面，設計人員對產(chǎn)品成本認識程度不夠高，進而導致在產(chǎn)品設計時，沒有充分考慮原材料的適應性和零件加工的工藝性，對產(chǎn)品使用的原材料性能和對產(chǎn)品的零件加工精密度要求過高、對產(chǎn)品的附加功能要求過多，使產(chǎn)品的制造成本大大提高。通過產(chǎn)品設計損失的核算，使設計人員在產(chǎn)品設計過程中把產(chǎn)品的制造成本作為一個重要因素進行考慮；同時這也可以激發(fā)設計人員不斷學習新的設計技術，如仿真設計技術的運用等，不但可以提高產(chǎn)品的設計水平，而且可以有效地減少產(chǎn)品設計的迭代次數(shù)，從而大大降低產(chǎn)品的設計成本。
三、產(chǎn)品設計損失的核算過程
產(chǎn)品的設計損失伴隨著產(chǎn)品的加工流程體現(xiàn)在產(chǎn)品形成的不同階段，即產(chǎn)品的生產(chǎn)階段、產(chǎn)品的存儲階段、產(chǎn)品的銷售階段。下面就產(chǎn)品設計損失在產(chǎn)品的不同階段的核算情況分別進行闡述：
(一)產(chǎn)品生產(chǎn)階段產(chǎn)品設計損失的核算
產(chǎn)品在零件加工、外協(xié)、裝配和試驗過程中一方面可能形成廢品、返修品；另一方面可能形成產(chǎn)品二次試驗。該部分廢品、返修品和二次實驗形成的損失從質量成本的角度叫做內(nèi)部損失。形成內(nèi)部損失的原因既有可能是產(chǎn)品的加工、裝配人員或外協(xié)單位的過失形成的，也有可能是設計人員過失形成的。月末，質量檢測部門根據(jù)廢品單、返修單和二次實驗單統(tǒng)計出廢品、返修品和二次實驗品的數(shù)量，然后將上述資料報質量鑒定部門。
(二)產(chǎn)品存儲階段產(chǎn)品設計損失的核算
產(chǎn)品存儲階段是產(chǎn)品設計損失的集中反映區(qū)，主要原因是產(chǎn)品在加工、外協(xié)時只要符合圖紙要求就能及時入庫，此階段產(chǎn)品設計損失很難發(fā)現(xiàn)，只在產(chǎn)品裝配過程中或提交產(chǎn)品實驗過程中才能被發(fā)現(xiàn)。存儲階段產(chǎn)品設計損失主要呈現(xiàn)以下4種狀況：
1.設計人員更改圖紙使庫房尚未領用的相同產(chǎn)品、零部件報廢、返修形成的產(chǎn)品設計損失。2.零件裝配過程發(fā)現(xiàn)部分零件有問題需報廢、返修，導致庫房尚未領用的相同零部件報廢、返修可能形成的產(chǎn)品設計損失。3.產(chǎn)品完工在做實驗過程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題需報廢、返修，進而導致庫房尚未領用的相同產(chǎn)品、零部件報廢、返修可能形成的產(chǎn)品設計損失。4.庫房中留存的半年以上未曾領用產(chǎn)品、零件，該部分產(chǎn)品、零件有一部分可能是屬于廢品、返修品，其中有部分廢品、返修品可能屬于產(chǎn)品設計缺陷形成的產(chǎn)品設計損失。
上述4種狀況，其中狀況1：圖紙更改導致存儲中相同產(chǎn)品報廢、返修，由此造成的損失可直接確認為產(chǎn)品設計損失；狀況2-3：產(chǎn)品在裝配和做實驗過程中發(fā)現(xiàn)存儲中的部分產(chǎn)品屬于廢品、返修品，該部分廢品、返修品當時很難確認是屬于設計原因還是加工原因引起，月末質量檢測部門根據(jù)廢品單、返修單統(tǒng)計出廢品、返修品數(shù)量，然后將上述資料報技術質量部門；狀況4：每過半年存貨保管部門統(tǒng)計出超過半年未曾領用的產(chǎn)品、零部件，報質量鑒定部門。
(三)產(chǎn)品銷售階段產(chǎn)品設計損失的核算
產(chǎn)品在銷售過程中可能由于產(chǎn)品質量問題出現(xiàn)退貨、更換、維修、索賠以及為此發(fā)生相關差旅費、業(yè)務費等，這些由于產(chǎn)品質量問題在銷售過程中發(fā)生的相關費用，在質量成本核算中叫做外部損失。形成外部損失的原因既有可能是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中由于加工人員過失形成的，也有可能是設計人員過失形成的。這些事項每發(fā)生一筆，市場部都要開具質量信息傳遞單，月底銷售部門按質量信息傳遞單做出統(tǒng)計，報質量鑒定部門。
(四)產(chǎn)品整個過程產(chǎn)品設計損失的匯總核算
1.每月產(chǎn)品設計損失的核算。通過上述產(chǎn)品各個階段內(nèi)部損失和外部損失數(shù)量的統(tǒng)計，質量鑒定部門每月將各個部門上報報廢單、返修單、二次實驗單、質量信息傳遞單等進行清理，組織有關專家對產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題進行鑒定并加以分析。屬于產(chǎn)品設計缺陷造成的損失單獨匯總，然后乘以各個廢品、返修品、二次實驗品的成本價，再加上該產(chǎn)品在銷售過程中由于產(chǎn)品質量問題發(fā)生的相關差旅費、業(yè)務費等，就得出每月由于產(chǎn)品設計缺陷形成的產(chǎn)品設計損失。
2.每半年對超過半年未曾領用的產(chǎn)品、零件形成產(chǎn)品設計損失進行的核算。質量鑒定部門對存貨管理部門上報的半年以上未曾領用的產(chǎn)品、零件進行清理分析，對由于質量問題不能使用需報廢或返修的產(chǎn)品單獨統(tǒng)計匯總，然后組織有關專家對產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題進行鑒定并加以分析。屬于產(chǎn)品設計缺陷造成的質量問題單獨匯總，然后乘以各個產(chǎn)品、零件或返修品的單價，就得出超過半年以上未曾領用產(chǎn)品、零件由于產(chǎn)品設計缺陷形成的產(chǎn)品設計損失。
通過上述2個方面產(chǎn)品設計損失的匯總，得出整個產(chǎn)品由于產(chǎn)品設計缺陷形成的產(chǎn)品設計損失。
(五)產(chǎn)品設計損失核算流程圖
