首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 阻止校園暴力的方法
時(shí)間：2023-12-21 11:26:13
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有效抑制校園霸陵事件的發(fā)生的方法如下：
對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的校園霸凌事件，可以效仿西方國(guó)家，盡可能在校園內(nèi)設(shè)立中小學(xué)校園心理咨詢師，為施暴、受暴雙方提供專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)；校園心理咨詢師還要在開(kāi)學(xué)典禮上宣講與校園霸凌相關(guān)的知識(shí)，在家長(zhǎng)會(huì)上為父母提供解決校園霸凌的相關(guān)措施，促使多方參與，從而減少校園暴力行為的發(fā)生；在行政方法無(wú)法解決或阻止校園霸凌行為時(shí)，需要強(qiáng)大的司法保障，憑借法律的強(qiáng)制力，為學(xué)生創(chuàng)造良好的校園安全環(huán)境；及時(shí)化解學(xué)生之間的矛盾與糾紛，加強(qiáng)家校溝通，及時(shí)掌握學(xué)生的心理狀況，對(duì)學(xué)生在學(xué)校、家庭
（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）
母親：左艷文 公司職員
女兒：方云曉 高一學(xué)生
Round 1
老媽?zhuān)?/p>
我同桌被打了，就是剛才。因?yàn)樗c學(xué)校的某女生穿同一款限量版運(yùn)動(dòng)鞋。
當(dāng)時(shí)同桌與我去上廁所，我們正在排隊(duì)等著的時(shí)候，從后面上來(lái)幾個(gè)女生，將我同桌一下子推到廁所門(mén)上。我與同桌被嚇蒙了，其他同學(xué)立刻就跑了。那女生中的一個(gè)兇巴巴地指著我同桌的鞋說(shuō)：“脫下來(lái)！”我才發(fā)現(xiàn)同桌的運(yùn)動(dòng)鞋與那女生的一模一樣。我同桌很生氣，不肯脫。那群女生大約五六個(gè)，只一下就拉扯著我同桌的頭發(fā)，將她掀到了地上。我很想上前幫我同桌，可是卻被嚇得全身發(fā)抖，一動(dòng)也不敢動(dòng)。后來(lái)，我去幫同桌脫下了鞋子，扶著她光腳回到教室。
我難過(guò)得要死。老媽?zhuān)液尬易约翰粔蛴赂?，不敢?jiàn)^力反抗那些女生；也恨那些女生，這樣將人的尊嚴(yán)踐踏在地；也對(duì)學(xué)校絕望至極，還是重點(diǎn)中學(xué)呢，居然還會(huì)有這種學(xué)生？
怎么辦?。繈?zhuān)?/p>
女兒
女兒：
我思考了很久，也給不了你很合適的答復(fù)。我只能告訴你，如果我是你，突然遇到這種情況，也會(huì)被嚇蒙。但作為母親，我卻無(wú)比感激你那一刻的害怕：如果你沖上前去與她們對(duì)打起來(lái)，我不敢想象后果。甚至有可能，我會(huì)失去你。害怕有兩面性，好的一面是，它能保護(hù)自己。在這一點(diǎn)上，我想你同桌的媽媽也與我一樣。
同時(shí)，我深刻地懂得你的絕望與心痛。假如我在一旁看見(jiàn)我的朋友被傷害，卻不敢上前幫忙，我也同樣不能原諒自己。
所以，此刻如果你在我身邊，我會(huì)一句話也不說(shuō)，只緊緊擁抱你。
另外我想跟你說(shuō)的是，校園暴力，在全世界范圍內(nèi)都非常普遍。我在網(wǎng)上找到一個(gè)數(shù)據(jù)，說(shuō)是杭州有49.2%的學(xué)生承認(rèn)對(duì)別人有過(guò)不同程度的暴力行為，更有高達(dá)87.3%的學(xué)生受到過(guò)暴力攻擊。
這個(gè)數(shù)據(jù)并不能安慰你，但是說(shuō)明了，就算是重點(diǎn)中學(xué)，校園暴力也會(huì)存在。
再者，我建議你不妨從另外一個(gè)角度去看待那些女生。她們有這樣的行為，有很多原因的：長(zhǎng)期得不到父母關(guān)愛(ài)，或者長(zhǎng)期被父母用暴力對(duì)待。從這個(gè)角度來(lái)講，她們也是挺可憐的。當(dāng)然，我不是要你原諒或者放縱她們的這種暴力行為，我只是希望，你這樣看待這件事，絕望與難過(guò)也許能少一點(diǎn)。
關(guān)于校園暴力，事態(tài)嚴(yán)重的毫不猶豫地報(bào)警，不要怕。那些兇女孩也會(huì)怕警察。事態(tài)不嚴(yán)重的時(shí)候，告訴老師。這次的事件，你先報(bào)告給班主任老師。
老媽
Round 2
閨女：
你媽告訴我這件事了。你不用太難過(guò)。你因此而難過(guò)或者對(duì)朋友負(fù)疚的話，其實(shí)就是用別人的錯(cuò)誤懲罰你自己，太不值當(dāng)了。這整件事是那些女孩的錯(cuò)，你與同桌在這種力量完全不對(duì)等的情況下的低頭，是很正確的反應(yīng)。在老爸我看來(lái)，哪怕是要將那雙鞋送給那些女孩，也不要跟她們硬碰硬。
怕個(gè)啥，明天我早早來(lái)你學(xué)校，你從宿舍出來(lái)找我。我們倆在學(xué)校門(mén)口威風(fēng)凜凜地站著，看到那些女孩后，我先用眼光嚇煞她們。你背后有一個(gè)身強(qiáng)體壯、力氣倍兒大的老爸，看誰(shuí)還敢欺負(fù)你。別的意見(jiàn)，聽(tīng)。
老爸
老爸 老媽?zhuān)?/p>
我已經(jīng)把事情跟老師說(shuō)了，他耐心地開(kāi)導(dǎo)了我，并且建議我暫時(shí)不要跟同桌再聊起這件事情，說(shuō)過(guò)上一兩天，他會(huì)與心理老師將我們倆叫到一起聊聊這事。我很感激他能這樣為我們考慮。至于更多的，老師沒(méi)說(shuō)。我覺(jué)得學(xué)校不一定有更好的處理方式。不過(guò)就是談話、記過(guò)處分、通報(bào)批評(píng)。但聽(tīng)說(shuō)有兩個(gè)以前就記了幾次過(guò)，也有通報(bào)批評(píng)的，但對(duì)她們沒(méi)有實(shí)質(zhì)的震懾作用，她們壓根不在乎這些。更多更好的辦法也沒(méi)有，讓她們停課也不是長(zhǎng)久之計(jì)，直接退學(xué)吧，也沒(méi)到那種地步。
老爸的想法挺棒，用眼神嚇退她們，哈哈。不過(guò)她們就算真的“收到”了老爸的煞氣，那也只是我一個(gè)人得到了保護(hù)，她們對(duì)別的同學(xué)還是會(huì)作惡。難道所有的老爸都去學(xué)校門(mén)口站著？
我希望她們能主動(dòng)真誠(chéng)地給我同桌道個(gè)歉。我迫切期望的不是消滅校園暴力這種任重道遠(yuǎn)的事兒，而是我同桌這樣一個(gè)善良開(kāi)朗的女孩不要因?yàn)檫@件事情有心理壓力，不要因此在她的生命中留下陰影。
關(guān)于老媽追溯的她們成長(zhǎng)環(huán)境的問(wèn)題。我有另外的看法：我們都快成年了，已經(jīng)有了是非觀念與判斷能力，正義與邪惡，我們可以自己選擇的。所以，歸根到底，還是她們自己的問(wèn)題。
女兒
Round 3
女兒：
曾聽(tīng)教育學(xué)家說(shuō)，對(duì)于愛(ài)使用校園暴力的學(xué)生而言，這種攻擊他人的暴力行為，是一個(gè)自我證明、贏得尊重和發(fā)泄情緒的渠道。選擇這種方式來(lái)自我證明雖然可悲，但對(duì)于那些長(zhǎng)期得到不到家長(zhǎng)、老師與同學(xué)關(guān)注尊重的孩子，打架和攻擊他人，是最直接最快捷的自我證明的方法。
近年來(lái)也有越來(lái)越多的女生也成了校園的施暴者，這真的讓人很無(wú)語(yǔ)。女性本來(lái)是喜歡用語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題，發(fā)泄情緒的，現(xiàn)在也成了動(dòng)手一族。我不知如何評(píng)說(shuō)，但衷心希望你不要成為這樣的人，不管是現(xiàn)在，還是以后。
其實(shí)你無(wú)論怎樣不去惹事、穿衣也保守，你依然有可能是校園暴力的受害者。完美的解決方法幾乎不存在。你可以嘗試一些基本的保護(hù)自己的方法，比如：盡量讓你的學(xué)習(xí)成績(jī)更好，對(duì)那些施暴者形成一種無(wú)形的震懾；盡可能待人友善，與很多同學(xué)相處友好，你遇到危險(xiǎn)時(shí)，才會(huì)有更多同學(xué)想辦法幫助你；盡量避免單獨(dú)外出……最重要的一點(diǎn)，遇到這種事情，趕快求助，向父母向同學(xué)向老師向警方，這是能阻止一宗暴力事件升級(jí)的最好辦法，而用暴力去對(duì)抗顯然是最低級(jí)的辦法。
前兩天看到新聞?wù)f一個(gè)女賊被抓起來(lái)后，嚇得尿了褲子。在正義與強(qiáng)大力量面前，這些施暴者其實(shí)非常膽小脆弱。所以當(dāng)事態(tài)嚴(yán)重時(shí)，報(bào)警是首選。記住在手機(jī)里存著報(bào)警號(hào)碼。
縣教育局相關(guān)文件精神，
進(jìn)一步做好校園安全整治工作，保障學(xué)生的身體健康，
促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，
防范校園欺凌事件的發(fā)生，切實(shí)有效降低和控制校園欺凌事件的危害，
依照上級(jí)有關(guān)要求及相關(guān)法律法規(guī)，從本校實(shí)際出發(fā)，特制定本應(yīng)急置預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
以貫徹執(zhí)行《國(guó)務(wù)院督導(dǎo)委員會(huì)辦公室關(guān)于開(kāi)展校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)整治的通知》精神為指導(dǎo)，
全面落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，
切實(shí)開(kāi)展校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)整治，
進(jìn)一步增強(qiáng)廣大師生人身安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，
建立健全學(xué)校安全工作的長(zhǎng)效機(jī)制，徹底消除各類(lèi)誘發(fā)校園欺凌事件的安全隱患，
使校園安全工作逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的軌道，努力構(gòu)建安全、和諧校園，切實(shí)保障廣大師生身心健康不受傷害。
二、主要目標(biāo)
1．防范校園欺凌事件安全工作組織機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任明確，制度完善，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視校園安全工作。
2．防范校園欺凌事件安全知識(shí)教育普及率達(dá)到
100%，廣大師生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力明顯提高。
3．防范校園欺凌事件安全隱患及時(shí)得到整改，整改率達(dá)到
100%。
4．不發(fā)生重大校園欺凌事件責(zé)任事故。
三、成立領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)
（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：
組
長(zhǎng)：黃洋
副組長(zhǎng)：王靜
歐陽(yáng)龍
組員
:
畢重喜、雷榮兵、陳朋飛、百福全、吳勇、各班主任
1.組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)校園欺凌事件防控安全工作，
根據(jù)上級(jí)文件精神及學(xué)校實(shí)際，研究制定校園欺凌事件防控工作辦法，
并對(duì)相關(guān)人員工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)；
2.發(fā)生校園欺凌事件后，決定事故應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和終止；
3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)事故應(yīng)急救援工作，
確定現(xiàn)場(chǎng)指揮人員，
負(fù)責(zé)應(yīng)急。
4.向公安、醫(yī)院、教育局等應(yīng)急部門(mén)報(bào)告，并保持密切聯(lián)系，相關(guān)部門(mén)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，配合這些部門(mén)指揮應(yīng)急救援工作；
5.向有關(guān)方面通報(bào)事故情況；
6.向上級(jí)部門(mén)請(qǐng)求救援事項(xiàng)。
（二）應(yīng)變保護(hù)員負(fù)責(zé)在公安部門(mén)介入之前與侵犯勢(shì)力的周旋，緊急時(shí)的正當(dāng)防衛(wèi)等。
1.人員救護(hù)員負(fù)責(zé)為受傷學(xué)生提供及時(shí)有效的救護(hù)。
2.疏散引導(dǎo)員負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)學(xué)生到安全場(chǎng)所。
3.通訊聯(lián)絡(luò)及溝通協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)絡(luò)匯報(bào)工作和與家長(zhǎng)的溝通協(xié)調(diào)安撫工作。
四、預(yù)警預(yù)防
（一）可能引發(fā)校園欺凌事件的原因分析及預(yù)防
1.原因分析：
由于種種因素對(duì)社會(huì)不滿和因矛盾激化而鋌而走險(xiǎn)、因嚴(yán)重利益沖突而報(bào)復(fù)、精神病人發(fā)病以及極少數(shù)歹徒行兇犯罪、學(xué)生之間的矛盾等情形是引發(fā)學(xué)校欺凌、暴力事件的主要原因。
2.預(yù)防措施：
①依據(jù)上述原因制定《校園欺凌事件應(yīng)急處置預(yù)案和處理流程》；
②各年級(jí)、班級(jí)要加強(qiáng)對(duì)師生進(jìn)行思想品德、心理健康、法制和安全教育，組織師生集中學(xué)習(xí)對(duì)校園欺凌事件預(yù)防和處理的相關(guān)政策、
措施和方法等，
增強(qiáng)師生的法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)；
③心理咨詢（衛(wèi)生保健）室要結(jié)合學(xué)校班級(jí)實(shí)際，開(kāi)展學(xué)生、老師心理健康咨詢和疏導(dǎo)工作；
④對(duì)可能引起矛盾激化事件的當(dāng)事人要逐一排摸登記，
耐心接待，盡力做好化解工作；
⑤嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)登記、
管理制度，
控制外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校。
牢記校園欺凌報(bào)警電話，發(fā)現(xiàn)可疑人員或不法分子非法侵入校園應(yīng)及時(shí)報(bào)告或報(bào)警；
⑥經(jīng)常性地與派出所、
聯(lián)防隊(duì)溝通聯(lián)系，
及時(shí)掌握校園周邊地區(qū)存在的不穩(wěn)定的因素（人或事），及時(shí)采取有效對(duì)策；
（二）校園欺凌事件的處理程序及措施
1.發(fā)現(xiàn)校園欺凌者的應(yīng)急措施：
①如果是教師發(fā)現(xiàn)欺凌者正要對(duì)學(xué)生施暴，
此教師應(yīng)立即上前阻止，
并與之周旋，然后巧妙派人報(bào)告學(xué)生欺凌治理委員會(huì)組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)；
②
如果是學(xué)生發(fā)現(xiàn)了欺凌者正對(duì)其他學(xué)生施暴，此學(xué)生應(yīng)立即報(bào)告與他最近的教師，然后再報(bào)告學(xué)生欺凌治理委員會(huì)組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)；
2.校園欺凌事件治理小組應(yīng)急措施：
學(xué)生欺凌治理委員會(huì)組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)接到校園欺凌事件通知后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)撥打“
110”（情況危急且不受控制的情況下），通知警察（迅速前往現(xiàn)場(chǎng)阻止），與此同時(shí)，一面迅速召集最近的教師
（趕赴現(xiàn)場(chǎng)，阻止欺凌者施暴，一面通知值周員及相關(guān)人員前往現(xiàn)場(chǎng)。
3.各應(yīng)急組現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施：
①應(yīng)變保護(hù)：
接到發(fā)生校園暴力消息后，
應(yīng)立即組織本組人員
（不必等到人員來(lái)齊后）前往現(xiàn)場(chǎng)防止暴力，本著保護(hù)學(xué)生安全的原則，力求不受任何傷害，但當(dāng)歹徒強(qiáng)行施暴時(shí)，本組人員可實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)；
②疏散引導(dǎo)：在組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)防護(hù)組（員）與欺凌者周旋時(shí)，
本組人員在可能的情況下，迅速掩護(hù)與欺凌者相近，
易受傷害的學(xué)生撤離，并實(shí)施保護(hù)行為，防止欺凌者對(duì)更多學(xué)生造成傷害；
③通訊聯(lián)絡(luò)：發(fā)生校園欺凌事件后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)摸清情況，同時(shí)向“
110”和上級(jí)報(bào)告，傳達(dá)事故情況，保證通訊暢通；
④現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)：接到事故發(fā)生的消息后，在組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，立即攜帶藥品到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)了解傷員情況，
對(duì)輕傷員進(jìn)行簡(jiǎn)單救治，
對(duì)重傷員應(yīng)立即撥打
“120”
緊急救護(hù)，送往醫(yī)院治療。
4.事故調(diào)查，善后處理：
①學(xué)校應(yīng)急員在“
110”的協(xié)助下，應(yīng)立即協(xié)助上級(jí)主管部門(mén)對(duì)傷員進(jìn)行救護(hù)，并安撫家長(zhǎng)情緒；
②學(xué)校應(yīng)急員負(fù)責(zé)協(xié)助“
110”調(diào)查事故發(fā)生經(jīng)過(guò)；
③如屬于責(zé)任事故，追究責(zé)任，并進(jìn)行相應(yīng)處罰。
5紀(jì)律處分：
凡學(xué)校教師，必須積極參加與校園欺凌事件的防護(hù)，對(duì)學(xué)校出現(xiàn)的欺凌事件進(jìn)行及時(shí)處置，對(duì)欺凌事件反應(yīng)遲緩，故意推脫，懈怠而導(dǎo)致校園安全事故進(jìn)一步擴(kuò)大的，學(xué)校將對(duì)該教師嚴(yán)肅處理。
五、處理流程
一旦發(fā)生校園欺凌事件，一般應(yīng)按下列程序處理：
1、校內(nèi)一旦出現(xiàn)非法侵害現(xiàn)象，在場(chǎng)教職工應(yīng)盡力予以制止并及時(shí)通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。無(wú)力制止的，可調(diào)集力量，同時(shí)撥打報(bào)警電話“110”。
2、啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案。
各工作員按照職責(zé)開(kāi)展工作，如發(fā)生劫持人質(zhì)事件，應(yīng)變保護(hù)組的人員要在公安部門(mén)趕到之前，盡力與歹徒周旋，規(guī)勸其終止犯罪；同時(shí)學(xué)校要全力保護(hù)好在現(xiàn)場(chǎng)或附近的其他學(xué)生，根據(jù)具體情況，決定是否要對(duì)學(xué)生進(jìn)行疏散。若有需要，則通過(guò)校園廣播，發(fā)出緊急集合信號(hào)。各班班主任、任課教師到班級(jí)指揮學(xué)生有序疏散。
3、如有人員傷亡，人員救護(hù)組要提供及時(shí)有效的救護(hù)，有可能的以最快的速度把傷員就近送往醫(yī)院搶救，并通知家長(zhǎng)或家屬。
型行為開(kāi)始于兒童期，并在后青春期達(dá)到高峰；具有型行為的兒童中，有10%-30%會(huì)在成年后發(fā)展出型人格障礙。成年后，患者的人格固化，使得型人格障礙難以治療。
風(fēng)險(xiǎn)因子
型行為的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)貫穿整個(gè)胎兒期至青春期。其中的非可變風(fēng)險(xiǎn)因子（例如遺傳因素），對(duì)預(yù)防來(lái)說(shuō)意義不大。但像學(xué)業(yè)表現(xiàn)差、校園暴力及環(huán)境因素這樣的可調(diào)控風(fēng)險(xiǎn)因子，對(duì)于開(kāi)展及時(shí)的預(yù)防策略來(lái)說(shuō)，意義非凡。
較差的學(xué)業(yè)表現(xiàn)：一項(xiàng)針對(duì)14歲以下兒童的研究發(fā)現(xiàn)，較差的學(xué)校表現(xiàn)與未來(lái)的型行為有重要聯(lián)系。但我們還不清楚學(xué)業(yè)表現(xiàn)差完全是由于IQ低，還是受學(xué)校環(huán)境或教師個(gè)人素質(zhì)這樣的因素影響。
欺凌：欺凌可以有不同表現(xiàn)形式，可以是言語(yǔ)的也可以是身體的。身體欺凌是型發(fā)育的主要預(yù)測(cè)指標(biāo)。
環(huán)境因子：許多環(huán)境因子可促使型人格障礙的發(fā)生，例如：父母受教育水平偏低，母親較年輕，單親都可使兒童對(duì)這種人格障礙易感。同伴和社會(huì)影響也是風(fēng)險(xiǎn)因子。還有，暴露于家庭暴力、身體虐待、物質(zhì)濫用都可促使型人格障礙的發(fā)生。
篩查
早期發(fā)現(xiàn)癥狀有助于預(yù)防。因此，醫(yī)生們很有必要熟悉型人格障礙的診斷標(biāo)準(zhǔn)。Table1中列出了DSM-5中型人格障礙的診斷標(biāo)準(zhǔn)（被歸為B群人格障礙）。
因兒童不愿報(bào)告自己或同伴的違法行為，所以一項(xiàng)詳細(xì)的社會(huì)心理學(xué)教育在篩查過(guò)程中就顯得尤為重要。由醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員收集的數(shù)據(jù)，由教師及父母提供的信息是早期診斷的關(guān)鍵因素。
其他的篩查工具還包括篩查量表（The Antisocial ProcessScreening Device）。此表是一個(gè)可由教師或父母來(lái)完成的調(diào)查問(wèn)卷，并且有助于及早發(fā)現(xiàn)型人格障礙。簡(jiǎn)明版青年心理變態(tài)特征列表是一種準(zhǔn)確的行為自我評(píng)估工具。
干預(yù)
Bor等人提出了一套基于患者發(fā)育年齡的邏輯策略干預(yù)型人格障礙的發(fā)展。
胎兒至兩歲間 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有母親存在致使胎兒出現(xiàn)型人格障礙的風(fēng)險(xiǎn)可能性時(shí)，盡可能立即介入干預(yù)措施。美國(guó)羅徹斯特大學(xué)的一項(xiàng)隨機(jī)對(duì)照試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的母親提供以教育為主的撫養(yǎng)家訪至兒童滿兩歲，結(jié)果使兒童終身的違法行為減少50%。研究同時(shí)發(fā)現(xiàn)分娩并發(fā)癥與兒童型人格障礙間存在因果關(guān)系。因此，作為預(yù)防措施，可為高危孕婦提前保健和個(gè)性化兒童發(fā)育教育。
3至10歲間 針對(duì)3至10歲間高危兒童的預(yù)防策略，相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)教育對(duì)于父母及兒童來(lái)說(shuō)都很重要。行為問(wèn)題預(yù)防研究組（The Conduct Problems Prevention Research Group）發(fā)現(xiàn)，除了父母的親職教育外，為一年級(jí)的高危兒童提供提高情緒理解能力的相關(guān)課程，同樣可以顯著減少高危行為。
11至18歲間 對(duì)青年及少年（11―18歲之間）最有效的兩種治療方式是功能性家庭治療和多系統(tǒng)治療。在城市環(huán)境下，實(shí)驗(yàn)性社會(huì)發(fā)展課程也可有效防止青少年的高危行為。
功能性家庭治療是一種基于家庭的短期治療，并且同時(shí)面向父母和兒童進(jìn)行治療。此療法鼓勵(lì)個(gè)體認(rèn)識(shí)消極情緒，并通過(guò)關(guān)注長(zhǎng)期行為改變來(lái)調(diào)整這些消極情緒。
多系統(tǒng)治療，注重那些青少年周?chē)韶?fù)面強(qiáng)化違法行為的外界因素，力求打破這些聯(lián)系。兩種方法同樣有效，可依據(jù)青少年的個(gè)體情況選擇治療方案。
1 攻擊行為
1.1 攻擊行為的定義
攻擊行為（Aggression behavior）是指意圖傷害他人的身體行為或語(yǔ)言行為，是中學(xué)生中常見(jiàn)的一種社會(huì)行為。攻擊行為的發(fā)展?fàn)顩r將會(huì)影響中學(xué)生品德與人格的發(fā)展，同時(shí)也能作為衡量他們社會(huì)化成敗的一個(gè)重要指標(biāo)。
1.2 攻擊行為的研究現(xiàn)狀
國(guó)外非常重視中學(xué)生的攻擊行為，他們研究并解釋了不同的攻擊行為理論模型，從歸因、環(huán)境、父母教養(yǎng)方式等不同角度進(jìn)行研究，早期集中于理論模型、影響因素的研究，后期集中于攻擊行為的干預(yù)。
國(guó)內(nèi)則起步較晚，最初是對(duì)國(guó)外攻擊行為研究的介紹，隨后出現(xiàn)了探討攻擊行為產(chǎn)生規(guī)律及有效控制中學(xué)生攻擊行為發(fā)生的研究。
2 家庭生態(tài)系統(tǒng)
2.1 家庭生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
家庭生態(tài)系統(tǒng)主要由父母子系統(tǒng)、孩子子系統(tǒng)和家庭環(huán)境子系統(tǒng)構(gòu)成。前兩者各自運(yùn)作并互相協(xié)作，與后者一起執(zhí)行多種家庭功能。父母子系統(tǒng)主要包括父母的文化水平、職業(yè)、教養(yǎng)方式；孩子子系統(tǒng)主要包括個(gè)體人格特征、性別和年齡，家庭環(huán)境子系統(tǒng)主要包括家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、家庭類(lèi)型、家庭關(guān)系、家庭社會(huì)與環(huán)境特征等。
2.2 家庭生態(tài)系統(tǒng)視角下的中學(xué)生攻擊行為機(jī)制分析
在造成中學(xué)生不良行為的原因中，家庭原因所占分量最重，因?yàn)榧彝ナ侵袑W(xué)生活動(dòng)的第一空間，中學(xué)生出現(xiàn)不良行為乃至犯罪都與家庭有著密切的關(guān)系。
2.2.1中學(xué)生攻擊行為的父母子系統(tǒng)研究
父母是孩子的第一位老師，也是其認(rèn)知與社會(huì)性發(fā)展最主要的動(dòng)力源之一。最重要的是父母教養(yǎng)方式，它概括了父母的各種教養(yǎng)行為的具體特征[1]。眾心理學(xué)研究表明：民主教養(yǎng)方式可提高兒童自制能力、綜合能力的發(fā)展及產(chǎn)生更多親社會(huì)行為，消極教養(yǎng)方式會(huì)對(duì)兒童社會(huì)規(guī)范的內(nèi)化和個(gè)性發(fā)展產(chǎn)生消極影響：專(zhuān)制型兒童往往會(huì)攻擊同伴或者被同伴所統(tǒng)治，放縱型則因行為不受限制而產(chǎn)生更多的攻擊行為。
前人對(duì)中學(xué)生心理健康與父母文化水平、職業(yè)的關(guān)系研究發(fā)現(xiàn)，具有攻擊行為的兒童父母具有較低的文化水平和是較多的體力勞動(dòng)者。父母文化水平雖是客觀變量，但它卻會(huì)影響父母的言行舉止等主觀因素，進(jìn)而潛移默化地影響其子女。父母職業(yè)是與父母文化水平密切相關(guān)的因素，從事體力勞動(dòng)的父母一般只有中專(zhuān)及以下的文化水平[2]。
2.2.2中學(xué)生攻擊行為的家庭子系統(tǒng)研究
家庭是個(gè)體出生后的第一所學(xué)校，是個(gè)體人格形成、情感培養(yǎng)的重要場(chǎng)所。不理想的家庭環(huán)境會(huì)引起中學(xué)生的不良行為。充滿暴力攻擊的婚姻沖突供給孩子不良的人際交往模式，孩子通過(guò)觀察學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了攻擊是解決問(wèn)題主要策略的不良信念，從而產(chǎn)生更多攻擊行為。在高父母沖突環(huán)境下成長(zhǎng)的中學(xué)生，會(huì)表現(xiàn)出更多的緊張不安、膽怯或害羞、行為不合群以及被同伴拒絕，并在行為中表現(xiàn)出更多的攻擊性[3]。同時(shí)，較高的父母沖突也會(huì)使中學(xué)生更傾向于選擇以暴力為內(nèi)容的電子游戲，并產(chǎn)生成癮傾向。即使父母間是較低水平的沖突，如教育態(tài)度的不一致、對(duì)待朋友的分歧均會(huì)明顯地提高中學(xué)生的攻擊行為。美國(guó)的格盧克（R.M.Geluk）的研究發(fā)現(xiàn)，有86.7%的犯罪青少年生活于殘缺家庭[4]。
2.2.3中學(xué)生攻擊行為的孩子子系統(tǒng)研究
中學(xué)生正值青春期，身體各項(xiàng)機(jī)能逐漸成熟并接近成人水平，心理上自我意識(shí)從無(wú)到有，情緒情感日漸豐富，但因身心發(fā)展具有生長(zhǎng)發(fā)育的階段性、可塑性和心理發(fā)育的滯后性的特點(diǎn)，出現(xiàn)心理與生理成熟度不一致的現(xiàn)象，從而產(chǎn)生多種心理矛盾，影響和決定中學(xué)生行為，煩躁不安、沖動(dòng)易怒、攻擊性強(qiáng)等典型的青春期特征，使他們易在強(qiáng)烈的好奇心、好勝心、自尊心、哥們兒義氣的驅(qū)使下，做出危害社會(huì)及他人的沖動(dòng)的攻擊行為。
3 控制中學(xué)生攻擊行為的家庭教育對(duì)策
3.1 引導(dǎo)中學(xué)生合理宣泄能量
實(shí)驗(yàn)表明，人的怨恨和攻擊沖動(dòng)，若能通過(guò)適當(dāng)方式宣泄，其攻擊能量就得以釋放，從而消除攻擊傾向。因此，在社會(huì)規(guī)范允許范圍內(nèi)，中學(xué)生通過(guò)體育運(yùn)動(dòng)、好友傾訴或進(jìn)行無(wú)破壞性幻想等方法合理宣泄，有助于中學(xué)生控制并消除攻擊行為，但要注意避免玩網(wǎng)絡(luò)游戲、喝酒、吸煙等不良行為。
3.2 改善家庭教養(yǎng)方式
提高家長(zhǎng)自身修養(yǎng)和教育能力，通過(guò)學(xué)習(xí)與中學(xué)生交流的技巧，訓(xùn)練其對(duì)憤怒的自控力并提高其道德推理水平，來(lái)減低其攻擊行為甚至犯罪行為的發(fā)生率。中學(xué)生與父母有著矛盾的依戀模式，因此父母應(yīng)在此基礎(chǔ)上通過(guò)多與孩子溝通、給予信任來(lái)提高親密程度，采用及時(shí)阻止和適當(dāng)懲罰的方法弱化孩子攻擊行為，而非暴力打罵促成其逆反心理和模仿行為。多民主少專(zhuān)制，多贊揚(yáng)少批評(píng)，平等尊重孩子，多征求其意見(jiàn)。
3.3 創(chuàng)建和諧的家庭氛圍使中學(xué)生擁有更高的移情能力
父母的情感態(tài)度對(duì)子女個(gè)性的導(dǎo)向作用不可低估。中學(xué)生在實(shí)施攻擊行為前，往往遇到思想沖突、不知如何做出正確的道德推理和道德判斷的情況。國(guó)外一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究證實(shí)，對(duì)有道德沖突的學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)責(zé)任心的訓(xùn)練后，可明顯減少他們的攻擊性和行為。父母營(yíng)造寬容民主的家庭氛圍，讓孩子感覺(jué)被理解、尊重，成長(zhǎng)中的誘惑和不良情緒能及時(shí)有效地得以疏導(dǎo)，使孩子發(fā)展道德，學(xué)會(huì)換位思考，增加他們的移情能力而減少攻擊行為。
3.4 家長(zhǎng)要以身作則加強(qiáng)自身修養(yǎng)
蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯曾說(shuō)：父母對(duì)自己的要求，父母對(duì)自己家庭的尊重，父母對(duì)自己每一行為舉止的注重，就是對(duì)子女最重要的，也是最重要的教育方法。家長(zhǎng)作為孩子最早的啟蒙和終身教育者，是孩子最直接的模仿榜樣。因此，家長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，以身作則，盡量避免在孩子面前說(shuō)臟話、打架或惡意攻擊，盡量不看或少看暴力電影，不采用體罰和暴力，正確表達(dá)自己的情感，學(xué)會(huì)道歉，樂(lè)于助人。這樣潛移默化的影響不但可以矯正孩子的攻擊行為，還能讓孩子學(xué)會(huì)利他。
3.5 改變對(duì)孩子的關(guān)注重點(diǎn)
目前社會(huì)上存在一種誤區(qū)，在我們提到家庭教育的時(shí)候，多數(shù)人會(huì)想到家長(zhǎng)為孩子選擇的各種課程輔導(dǎo)班或藝術(shù)輔導(dǎo)班，而忽略了孩子的心理健康和人格健全，父母應(yīng)及早注意孩子的心理發(fā)展?fàn)顩r，經(jīng)常溝通，必要時(shí)要與學(xué)校聯(lián)系，掌握學(xué)生在校情況，與學(xué)校一起針對(duì)孩子的問(wèn)題尋找解決方案。
參考文獻(xiàn)
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根據(jù)省、市、縣安全工作要求，我校對(duì)安全工作進(jìn)行了自查自糾和整改，其情況如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，狠抓落實(shí)。
（一）張校長(zhǎng)在2月13日全體教職工例會(huì)上，特別強(qiáng)調(diào)了安全工作：安全第一，安全重于泰山。分析了當(dāng)前的治安形勢(shì)，對(duì)安全工作提出了具體要求：
1、重視交通安全：要經(jīng)常教育和提醒學(xué)生，遵守交通法規(guī)；老師本人也要時(shí)刻注意。
2、消除校園暴力：除對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育外，保衛(wèi)科、班主任、宿管老師要經(jīng)常進(jìn)行了解、檢查，嚴(yán)防學(xué)生把兇器帶進(jìn)校園、宿舍和教室。
3、注意糾紛排查：各處室、各班級(jí)要找安全信息員，對(duì)學(xué)生之間、師生之間、學(xué)生與家長(zhǎng)之間發(fā)生的矛盾糾紛，要及時(shí)報(bào)告和排解；教師千萬(wàn)不要侮辱和變相體罰學(xué)生。
4、進(jìn)行“六防”：防火防盜、防觸電、防擁擠、防踩踏、防意外傷害。
5、確保食品安全：不許采購(gòu)劣質(zhì)食品，不許陌生人進(jìn)入食堂，要及時(shí)化解工人之間的糾紛。
總之，要提高認(rèn)識(shí)，高度重視安全工作；層層落實(shí)，實(shí)行責(zé)任追究制。要用實(shí)際行動(dòng)、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)迎接省市縣三級(jí)安全大檢查。
（二）、學(xué)校安全大檢查：2月23日上午，在薛校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，保衛(wèi)科等有關(guān)人員對(duì)我校各建筑所有消防設(shè)備，進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查和登記，王增林科長(zhǎng)又進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)。檢查發(fā)現(xiàn)：在消防方面還確實(shí)存在著一些安全隱患，一些消防設(shè)備存在缺失現(xiàn)象：
1、消防栓：無(wú)水槍頭者達(dá)11個(gè)；沒(méi)接口和沒(méi)水槍頭者7個(gè)；全無(wú)（無(wú)水槍頭、接口、水袋）者達(dá)5個(gè)。
2、滅火器：壓力不夠者18個(gè)；需新配備者達(dá)25個(gè)。
3、疏散標(biāo)志：缺12個(gè)。 4、應(yīng)急燈：缺8個(gè)；
5、樓梯安全出口標(biāo)志：缺12個(gè)。
對(duì)此，總務(wù)處要盡快配齊消防設(shè)備。
3月14日下午，在蔡校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，又對(duì)各家屬院進(jìn)行了檢
查，并對(duì)各保衛(wèi)點(diǎn)進(jìn)行了解，存在的問(wèn)題和需要加強(qiáng)的方面如下：
1、西家屬院女教師集體宿舍要安裝防盜門(mén)；
2、南家屬院要抓緊解決夜間巡邏問(wèn)題；教工樓二層北窗附近有電視、電話線，利于攀登，不利于安全，建議各戶安防盜窗；夜晚要把院內(nèi)有關(guān)部分照亮，總務(wù)處抓緊安裝照明燈。
3、各門(mén)衛(wèi)來(lái)客登記，做好值班記錄，保衛(wèi)科要一周一檢查、一評(píng)比。
4、3月20日早晨舉行升旗儀式，進(jìn)行國(guó)旗下講話，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了交通安全方面的教育。
（三）、伙房、超市工作人員專(zhuān)題會(huì)
3月28日上午，蔡校長(zhǎng)、王耀國(guó)、王增林召開(kāi)保衛(wèi)工作專(zhuān)題會(huì)，針對(duì)門(mén)衛(wèi)、超市、話吧、餐廳、伙房、消防安全等進(jìn)行了交流和安排。下午在東二樓餐廳召開(kāi)了超市、話吧、醫(yī)務(wù)室、餐廳、伙房全體工作人員會(huì)。會(huì)上，蔡校長(zhǎng)講話并進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，首先肯定了全體工作人員所做出的努力和取得的成績(jī)，強(qiáng)調(diào)了餐飲服務(wù)工作和飲食安全的重要性，特別指出不許任何陌生人進(jìn)入超市和伙房操作間，不許容留學(xué)生，不許購(gòu)進(jìn)不適合學(xué)生用的物品（如煙、酒、不健康書(shū)刊等），要正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。王耀國(guó)主任宣讀了《莘縣一中伙房超市工作人員守則》。為了學(xué)校的教育教學(xué)秩序和全體師生員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)校加大管理力度，進(jìn)行綜合治理，特制定本守則?！妒貏t》要求所有工作人員必須嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違犯，適其情節(jié)，或立即清退，或送司法機(jī)關(guān)處理。所有業(yè)主在顧用工人時(shí)，必須調(diào)查了解清楚，一定不能顧用違法亂紀(jì)、品行不端人員。并對(duì)食品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營(yíng)方式、門(mén)前“三包”（包衛(wèi)生、包管理、包公共設(shè)施）、實(shí)行“三防”（防火、防盜、防觸電）等方面都進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。王秀華主任宣讀了預(yù)防禽流感的知識(shí)和方法。王增林科長(zhǎng)為給工人辦工作證，立即組織100多工人進(jìn)行了照相，為工人的出入、平時(shí)的管理做好了充分準(zhǔn)備。
二、保衛(wèi)工作專(zhuān)題會(huì)
2006年3月30日上午8：30在綜治辦召開(kāi)了全體保衛(wèi)人員工作會(huì)議。
（一）首先各保衛(wèi)點(diǎn)做匯報(bào)，分別談了存在的問(wèn)題和不安全因素：
1、閆敬選老師（新校北門(mén)衛(wèi)）：還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)自我防范意識(shí)：如四、六單元特別是六單元夜間不關(guān)防盜門(mén)的現(xiàn)象還比較嚴(yán)重；自行車(chē)不上鎖，放在宿舍樓門(mén)外，新自行車(chē)在樓門(mén)外過(guò)夜，這些現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2、趙章云老師（新校南門(mén)衛(wèi)）：老師自行車(chē)有不上鎖情況；樓后自行車(chē)擺放不整齊；車(chē)棚出口經(jīng)常有車(chē)輛堵住；個(gè)別教職工對(duì)值班人員時(shí)有不禮貌行為；門(mén)口小攤點(diǎn)有增多趨勢(shì)。
3、王允海老師（老校北門(mén)衛(wèi)）：下晚自習(xí)后近11點(diǎn)仍有學(xué)生在教室點(diǎn)蠟學(xué)習(xí)，要避免引起火災(zāi)；培訓(xùn)中心12班學(xué)生張宇（家住國(guó)棉廠）于3月29日丟自行車(chē)一輛。
4、周貴成老師（老校南門(mén)衛(wèi)）：車(chē)輛亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，本家屬院春節(jié)前后，新添電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)20多輛，中午、下午放學(xué)后，部分老師和家屬不把摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)放進(jìn)車(chē)棚內(nèi)，而是進(jìn)大門(mén)就放，有的在外一整天甚至過(guò)夜。3月份通過(guò)10天的抽查統(tǒng)計(jì)，在車(chē)棚外存放的車(chē)輛有：摩托車(chē)49輛（次），電動(dòng)車(chē)119輛（次），自行車(chē)亂放的更多，只在大門(mén)口兩側(cè)放的就有220輛（次）；有的從樓上向下投垃圾；有極個(gè)別家屬把家里的手紙放進(jìn)樓下的公共廁所里。
5、李永增老師（老校東門(mén)衛(wèi)）：下午下班時(shí)間不斷有外人闖入院內(nèi)；外單位車(chē)輛有強(qiáng)行放停院內(nèi)現(xiàn)象（已被阻止）；李朝方屋住外地人有時(shí)晚11點(diǎn)不歸（已警告）；要把警報(bào)器盡快修復(fù)并裝好。
（二）王增林科長(zhǎng)、王耀國(guó)主任作強(qiáng)調(diào)：
1、王增林科長(zhǎng)：交接班要及時(shí)；來(lái)客必須登記；來(lái)人來(lái)訪要熱情，注意工作方法；要統(tǒng)一著裝；要在門(mén)衛(wèi)外值班；上下學(xué)、吃飯時(shí)間必須保持兩人；加強(qiáng)夜間巡邏等。
2、王耀國(guó)主任：從春節(jié)到現(xiàn)在各校區(qū)、家屬院平安，是大家辛勤工作、用心工作的結(jié)果。從大家反映的情況看，還存在著一些安全隱患，如有些教職工產(chǎn)生了麻痹松懈思想，我們決不可掉以輕心。吃飯、上下學(xué)、夜間是保衛(wèi)的重點(diǎn)。家長(zhǎng)給學(xué)生送來(lái)的錢(qián)、物品放到保衛(wèi)室，是對(duì)我們的信任，我們一定要妥善保存，并親自交給學(xué)生本人。
（三）根據(jù)各保衛(wèi)點(diǎn)反映及存在的實(shí)際問(wèn)題，請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教職工進(jìn)行提醒并教育。
1、上課期間只有老人或孩子在家，外人來(lái)訪時(shí)，得不到老師的許可，不管什么情況，決不讓進(jìn)校園。
2、午休時(shí)間或夜晚，不允許進(jìn)貨人進(jìn)貨。
3、不要讓找伙房、超市、家屬院的人從南門(mén)出入。
4、接送學(xué)生上下學(xué)的車(chē)不能進(jìn)校。
5、自行車(chē)等車(chē)輛，一律上鎖并放進(jìn)車(chē)棚。
6、要注意保持家屬樓、院公共衛(wèi)生，講文明，樹(shù)一中形象。
安全工作，人人有責(zé)。提高警惕，實(shí)行聯(lián)防，確保校園平安。
一、安全工作重于泰山。
張勝聚校長(zhǎng)等校領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全保衛(wèi)工作，在各種會(huì)議上，多次強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性，并由綜治辦、保衛(wèi)科、學(xué)生公寓、餐飲中心等單位，加大工作力度，采取相應(yīng)措施，確保安全工作的落實(shí)。分管校長(zhǎng)蔡克興校長(zhǎng)接連召開(kāi)有關(guān)人員工作會(huì)，組織消防演練，檢查安全隱患，并親自寫(xiě)了“安全隱患自查報(bào)告”。
學(xué)校于2006年4月4日、5日兩天，組織專(zhuān)門(mén)班子，對(duì)整個(gè)校園的安全隱患進(jìn)行了細(xì)致而全面的排查：
4月6日上午，組織保衛(wèi)科、綜治辦有關(guān)人員，對(duì)大門(mén)口接送學(xué)生的車(chē)輛進(jìn)行了檢查，登記了“三無(wú)”及超員車(chē)輛牌號(hào)，并于當(dāng)天下午報(bào)告了城關(guān)派出所、教育局綜治辦。
4月7日上午8點(diǎn)，召開(kāi)了保衛(wèi)人員會(huì)議，要求從元月9日開(kāi)始，任何因私事來(lái)校的機(jī)動(dòng)車(chē)輛不得進(jìn)校；對(duì)工作期間出入校門(mén)的學(xué)生或工作人員，執(zhí)行嚴(yán)格的登記制度；學(xué)生上學(xué)、放學(xué)期間，校門(mén)口一人盯崗，兩人巡邏，杜絕閑雜人員進(jìn)校。
4月8日上午9點(diǎn)半，召開(kāi)了宿舍生活教師會(huì)議，就宿舍防火、防電、防滑、防擁擠等安全問(wèn)題做了安排：宿舍安全門(mén)必須隨時(shí)能夠打開(kāi)，宿舍生活教師每天檢查至少20個(gè)房間，重點(diǎn)檢查有無(wú)私接電源、吸煙、點(diǎn)蠟等危險(xiǎn)行為。
4月10日上午課間操時(shí)間，舉行了升旗儀式，對(duì)全校學(xué)生傳達(dá)了市教育局《關(guān)于切實(shí)做好學(xué)校安全工作的緊急通知》，就防火、防電、防盜、防交通事故、防校園暴力等校園安全問(wèn)題進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)了思想教育，強(qiáng)化了師生的防范意識(shí)。
4月10日印制和下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生安全教育管理的通知》和要求。
4月11日上午，組織有關(guān)人員對(duì)餐廳進(jìn)行了全面檢查，在物品購(gòu)買(mǎi)、擺放、食品操作等方面沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勉勵(lì)他們繼續(xù)做好工作。
4月15日下午，舉行了消防演練，召集了生活教師、餐廳人員、實(shí)驗(yàn)室人員、年級(jí)教導(dǎo)員80余人，在餐廳前空地進(jìn)行了實(shí)際操作，現(xiàn)場(chǎng)演示了滅火器、消防栓的使用，張校長(zhǎng)、蔡校長(zhǎng)、張書(shū)記等在場(chǎng)的每一個(gè)人都做了演練，確保每一個(gè)人會(huì)使用消防器材。4月16日，又購(gòu)買(mǎi)新滅火器10部，分到了各重點(diǎn)單位作為備用。
4月18日下午，縣消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)王信穎、張彬來(lái)我校進(jìn)行了上半年消防安全工作大檢查，對(duì)一中的消防工作表示滿意。
〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2008）09-0012-03
世界衛(wèi)生組織專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，沒(méi)有任何一種災(zāi)難能像心理危機(jī)那樣給人們帶來(lái)持續(xù)而深刻的痛苦。
“5?12”汶川地震無(wú)論是給生還者，還是遠(yuǎn)離災(zāi)難的人們，都帶來(lái)了精神上的巨大震撼和永遠(yuǎn)抹不去的痛苦，也成為籠罩在很多青少年心中的一塊陰影。研究表明，人在早年生活中較多地經(jīng)歷壓力與創(chuàng)傷所帶來(lái)的生理反應(yīng)，將影響其自身調(diào)節(jié)、自我認(rèn)同和情感表達(dá)，使其在成長(zhǎng)過(guò)程中以及成年以后，更容易產(chǎn)生自我認(rèn)同缺陷和情感障礙以及其他類(lèi)型精神疾病。
其實(shí)學(xué)校的心理危機(jī)還不僅僅發(fā)生在重大災(zāi)難后，危機(jī)事件還包括如食物中毒、火災(zāi)傷害、傳染性疾病、暴力沖突、自殺自殘自虐等。一旦出現(xiàn)危機(jī)事件，一般學(xué)校常常表現(xiàn)為一片混亂，不能在危機(jī)爆發(fā)初期迅速處置，有效控制。這暴露出學(xué)校以及師生對(duì)各類(lèi)危機(jī)事件應(yīng)急處理能力的嚴(yán)重缺陷。因此，有效的心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)當(dāng)成為學(xué)校的一項(xiàng)重要工作。
一、心理危機(jī)干預(yù)概述
（一）心理危機(jī)
心理危機(jī)是指人在面臨自然、社會(huì)或個(gè)人的重大事件時(shí)，由于無(wú)法自我控制、自我調(diào)節(jié)自己的感知與體驗(yàn)而出現(xiàn)的情緒與行為的嚴(yán)重失衡狀態(tài)。
處在心理危機(jī)中的人或人群除了有典型的生理方面的應(yīng)激反應(yīng)障礙外，通常表現(xiàn)出暴躁沖突或抑郁強(qiáng)迫、狂躁多語(yǔ)或孤獨(dú)少言、痛苦不安或悲情難抑、絕望麻木或焦慮煩躁等嚴(yán)重的情緒失衡狀態(tài)。這種嚴(yán)重情緒失衡狀態(tài)在學(xué)生的沖突中還時(shí)常表現(xiàn)為自殺、自殘、攻擊、出走等。如果這些沖突僅在學(xué)校管理、社會(huì)安全或社會(huì)法律的層面上得到阻止和解決，而沒(méi)能在心理層面上予以疏導(dǎo)和幫助，則可能轉(zhuǎn)換成潛在的壓力和焦慮，進(jìn)而形成嚴(yán)重的心理障礙和心理疾病，直接影響青少年人格的健康發(fā)展。
（二）心理危機(jī)干預(yù)
心理危機(jī)干預(yù)指對(duì)處在心理危機(jī)狀態(tài)下的個(gè)人采取明確有效的措施，使之最終戰(zhàn)勝危機(jī)，重新適應(yīng)生活。心理危機(jī)干預(yù)的主要目的有二，一是避免自傷或傷及他人，二是恢復(fù)心理平衡與動(dòng)力。有效的危機(jī)干預(yù)就是幫助人們獲得生理和心理上的安全感，緩解乃至穩(wěn)定由危機(jī)引發(fā)的強(qiáng)烈恐懼、震驚或悲傷情緒，恢復(fù)心理的平衡狀態(tài)，對(duì)自己近期的生活有所調(diào)整，并學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)危機(jī)的有效策略，增進(jìn)心理健康。
（三）危機(jī)干預(yù)在國(guó)外被廣泛應(yīng)用
心理危機(jī)干預(yù)最早產(chǎn)生于美國(guó)、荷蘭，在近二三十年迅速發(fā)展。20世紀(jì)70年代初，危機(jī)干預(yù)已正式成為世界衛(wèi)生組織（WHO）的研究課題。在許多國(guó)家，危機(jī)干預(yù)咨詢已是社區(qū)心理衛(wèi)生保健的重要部分，在處理社會(huì)應(yīng)激心理和預(yù)防疾病方面發(fā)揮著積極作用。在國(guó)外，干預(yù)行動(dòng)多由醫(yī)生、社會(huì)工作者(或心理學(xué)家)、護(hù)士小組執(zhí)行，設(shè)立熱線服務(wù)電話、門(mén)診或短期病房等，一般在幾周內(nèi)幫助解決當(dāng)前問(wèn)題。
危機(jī)干預(yù)是國(guó)外學(xué)校心理咨詢中心的重要功能之一。例如，1991年，美國(guó)依阿華大學(xué)發(fā)生了留學(xué)生槍殺教授和同學(xué)的事件，大學(xué)的咨詢中心立刻組織了危機(jī)處理小組，首先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)目擊者提供心理輔導(dǎo)，然后進(jìn)行個(gè)別和團(tuán)體輔導(dǎo)。一連三天，上午開(kāi)追悼會(huì)，下午在每個(gè)宿舍進(jìn)行小組討論，讓學(xué)生表達(dá)他們內(nèi)心的感受，緩解危機(jī)帶給他們的不良影響，修復(fù)心理創(chuàng)傷。
危機(jī)干預(yù)在國(guó)外中小學(xué)校里也得到廣泛的應(yīng)用。比如，校園出現(xiàn)學(xué)生自殺、校園暴力、人質(zhì)事件等，心理咨詢中心就會(huì)派出危機(jī)處理小組，對(duì)老師和學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)的干預(yù)。
二、目前我國(guó)中小學(xué)心理危機(jī)干預(yù)存在的問(wèn)題
（一）心理危機(jī)干預(yù)的意識(shí)差。發(fā)生危機(jī)時(shí)，學(xué)校的心理危機(jī)干預(yù)行動(dòng)遲緩，對(duì)于有心理危機(jī)的學(xué)生防控意識(shí)差。危機(jī)干預(yù)在突發(fā)事件中積極有效的作用未能得到應(yīng)有的重視。
（二）對(duì)待學(xué)生心理危機(jī)的非科學(xué)化和非專(zhuān)業(yè)化現(xiàn)象嚴(yán)重。近幾年來(lái)校園里，學(xué)生自殺、校園暴力時(shí)有發(fā)生，學(xué)校對(duì)學(xué)生安撫的辦法，仍然主要是通過(guò)班主任進(jìn)行說(shuō)服教育以及道理說(shuō)教等思想工作方式，甚至直接采取行政干預(yù)等手段。真正從心理援助、危機(jī)干預(yù)這方面來(lái)進(jìn)行輔導(dǎo)的很少。
（三）缺乏高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)性的心理危機(jī)干預(yù)者和有效的機(jī)制。從事學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的人員大多是班主任或者學(xué)校心理輔導(dǎo)教師，這些人員或者缺乏心理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，或者沒(méi)有相關(guān)危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)，基本上沒(méi)有建立專(zhuān)業(yè)化的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍和有效的機(jī)制。
（四）心理危機(jī)干預(yù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少。因?yàn)樯鲜龇N種原因，國(guó)內(nèi)中小學(xué)心理危機(jī)干預(yù)的開(kāi)展、運(yùn)用、實(shí)施還很少，在這方面經(jīng)驗(yàn)十分缺乏?！??12”特大地震突如其來(lái)時(shí)的慌亂無(wú)序，就是一個(gè)有力的說(shuō)明。
這些暴露了我們?cè)谥行W(xué)心理健康教育工作中存在的問(wèn)題。因此，如何提升學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)能力，是目前中小學(xué)心理健康教育工作的重中之重。
三、提升中小學(xué)心理危機(jī)干預(yù)能力的實(shí)踐途徑
我們認(rèn)為提升中小學(xué)心理危機(jī)干預(yù)能力的實(shí)踐途徑可以用下圖來(lái)表示。
（一）建立中小學(xué)心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警系統(tǒng)
學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的首要任務(wù)就是積極預(yù)防在學(xué)校管理范圍內(nèi)發(fā)生重大惡性事件，在盡可能早的時(shí)間內(nèi)預(yù)警可能出現(xiàn)的沖突性事件并能給予及時(shí)的疏導(dǎo)，對(duì)有心理危機(jī)傾向的人群進(jìn)行必要的監(jiān)控和輔導(dǎo)，將可能發(fā)生的心理危機(jī)的影響控制在最小范圍。學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要包括以下組成部分。
1.建立中小學(xué)生心理健康檔案。每學(xué)年開(kāi)學(xué)時(shí)，對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行心理健康測(cè)試，并建立心理健康檔案。通過(guò)心理健康檔案的建立和使用，可以比較有效地區(qū)分出容易產(chǎn)生嚴(yán)重心理危機(jī)的高危人群，以便有針對(duì)性地采取必要的控制和疏導(dǎo)措施。
2.設(shè)計(jì)中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案。心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案是當(dāng)學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)事件時(shí)可以根據(jù)其所預(yù)定的處理方法、路徑和程序來(lái)實(shí)施危機(jī)干預(yù)，是危機(jī)干預(yù)取得成功的重要因素。一個(gè)優(yōu)秀的預(yù)案可以避免危機(jī)出現(xiàn)后人們的慌亂，避免在危機(jī)處理中忙中出錯(cuò)，能夠有效地引導(dǎo)干預(yù)者使用正確的方法或策略解決危機(jī)事件。學(xué)校在設(shè)計(jì)預(yù)案前必須對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件進(jìn)行深入調(diào)查研究，取得第一手的、詳實(shí)的資料，理清相關(guān)的影響因素和實(shí)際需要的各種環(huán)節(jié)，對(duì)不同類(lèi)型的心理危機(jī)事件所需的措施進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)，對(duì)設(shè)計(jì)的預(yù)案進(jìn)行必要的檢驗(yàn)，這樣當(dāng)學(xué)生的危機(jī)發(fā)生時(shí)我們的預(yù)案才能發(fā)揮積極的作用。
3.面向全體學(xué)生開(kāi)展形式多樣的心理危機(jī)教育。學(xué)校要利用心理課、心理講座、心理輔導(dǎo)網(wǎng)站、熱線電話等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳, 普及心理危機(jī)應(yīng)對(duì)的基本知識(shí), 有針對(duì)性地開(kāi)展心理危機(jī)教育，引導(dǎo)他們樹(shù)立防范心理危機(jī)的意識(shí)，幫助他們提高應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的能力, 使學(xué)生學(xué)會(huì)以積極樂(lè)觀的生活態(tài)度面對(duì)困境，明白當(dāng)靠自身不能解決心理危機(jī)時(shí)懂得應(yīng)該如何尋求幫助。學(xué)校平時(shí)亦可編寫(xiě)一些危機(jī)手冊(cè)，加強(qiáng)學(xué)生辨別危機(jī)事件以及面對(duì)危機(jī)迅速反應(yīng)的能力。
4.定期安排仿真模擬實(shí)踐，檢視應(yīng)急能力。學(xué)校定期安排仿真模擬實(shí)踐，可以以個(gè)案形式推行訓(xùn)練，擬定可能發(fā)生的危機(jī)模式，設(shè)計(jì)制訂標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，可安排學(xué)生們扮演不同角色并摸仿真實(shí)的情境，定期加以演練，事后通過(guò)危機(jī)處理小組的總結(jié)，讓教師、學(xué)生都能了解狀況，加強(qiáng)全校師生的危機(jī)感。
（二）建立中小學(xué)心理危機(jī)應(yīng)激處理系統(tǒng)
有了完善的中小學(xué)心理危機(jī)應(yīng)急處理系統(tǒng), 我們就能夠在學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)時(shí), 采取及時(shí)有效的措施, 幫助他們脫離痛苦，重新開(kāi)始美好的生活。
1.發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)預(yù)兆早期報(bào)告。班主任、學(xué)生干部、科任課教師等發(fā)現(xiàn)有學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)預(yù)兆時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)W校心理健康教育中心報(bào)告，并在專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)下監(jiān)控其心理危機(jī)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
2.針對(duì)心理危機(jī)的不同程度開(kāi)展干預(yù)。對(duì)處于心理危機(jī)初期的學(xué)生：一是精神支持，使其有足夠的信心，堅(jiān)信自己有處理危機(jī)的能力；二是提供宣泄的機(jī)會(huì)，幫助其釋放過(guò)度積聚的心理能量；三是給予希望和傳遞樂(lè)觀精神；四是有選擇地傾聽(tīng)；五是勸告、直接建議和限制，即按照實(shí)際情況提出勸告和建議，限制不利情況的發(fā)生。對(duì)于受到嚴(yán)重精神創(chuàng)傷、出現(xiàn)嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生：一要報(bào)告心理健康教育中心對(duì)學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)會(huì)診；二要密切關(guān)注，開(kāi)展跟蹤咨詢，及時(shí)提供心理輔導(dǎo)，必要時(shí)進(jìn)行專(zhuān)家會(huì)診；三要派專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，采取有力措施，確保其人身安全。對(duì)于有自殺傾向的學(xué)生，應(yīng)立即轉(zhuǎn)移到安全環(huán)境，并成立監(jiān)護(hù)小組對(duì)該生實(shí)行全程監(jiān)護(hù)，確保該生人身安全，同時(shí)通知家長(zhǎng)到校。
3.制訂心理危機(jī)處理的信息溝通制度。及時(shí)、暢通的校內(nèi)外心理危機(jī)信息溝通對(duì)心理危機(jī)應(yīng)急處理有著十分重要的影響，應(yīng)事先制訂各種類(lèi)型和程度的心理危機(jī)的報(bào)告層級(jí)和通報(bào)范圍。
（三）建立中小學(xué)心理危機(jī)支持系統(tǒng)
目前, 國(guó)內(nèi)已有一些大學(xué)已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)的家庭、學(xué)校和社會(huì)的支持系統(tǒng), 如揚(yáng)州大學(xué)，但中小學(xué)尚未建立。對(duì)處于心理危機(jī)的中小學(xué)生伸出援助之手不僅僅是心理危機(jī)干預(yù)人員應(yīng)盡的責(zé)任, 也是當(dāng)事人周?chē)娜? 如親人、同學(xué)、朋友、老師應(yīng)關(guān)注的事。因此，中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)要建立心理危機(jī)干預(yù)的家庭、學(xué)校和社會(huì)的支持系統(tǒng)。
1.建立家庭支持系統(tǒng)。學(xué)?？梢越⒓彝ベY源中心,為家長(zhǎng)們提供咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)，學(xué)校實(shí)施某個(gè)心理健康計(jì)劃時(shí)可以要求家長(zhǎng)參與，以達(dá)到家庭干預(yù)的目的。首先，學(xué)校主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，通過(guò)多種途徑，比如家長(zhǎng)會(huì)、家訪、電話等定期將學(xué)生的狀態(tài)反饋給家長(zhǎng)，同時(shí)，也積極獲取來(lái)自家庭的信息。尤其是覺(jué)察到學(xué)生行為、心理有了異樣時(shí)更應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)溝通了解情況。其次，就是在有條件時(shí)，針對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)展心理輔導(dǎo)，建議家長(zhǎng)在危機(jī)事件發(fā)生之后保持冷靜，給學(xué)生樹(shù)立榜樣；認(rèn)真觀察孩子的情緒狀態(tài)；平時(shí)多向孩子介紹在危機(jī)發(fā)生后如何自我保護(hù)和到哪里去尋求安全保護(hù)等。通過(guò)提高家長(zhǎng)的心理功能間接地促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。最后，學(xué)校與家庭緊密結(jié)合，強(qiáng)化心理健康教育工作。
2.建立教師和學(xué)校員工支持系統(tǒng)。當(dāng)學(xué)校出現(xiàn)危機(jī)事件時(shí)，其實(shí)大多數(shù)的教師和學(xué)校員工也是這次危機(jī)事件中的受害者。如同這次“5?12”特大地震，很多教師即便是自己未親身經(jīng)歷災(zāi)害、失去親友，但經(jīng)由媒體的報(bào)導(dǎo)或親友間的傳述，也真切地感受了到這次大地震的震撼。若教師無(wú)法先平復(fù)自己的情緒，將對(duì)學(xué)生造成負(fù)面的影響。因此學(xué)校也應(yīng)定期組織心理專(zhuān)家對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，從而幫助教師和學(xué)校員工提升自我的心理能力，以增進(jìn)自身的輔導(dǎo)效能。
3.建立社會(huì)支持系統(tǒng)。當(dāng)學(xué)校利用自身的資源和力量不能解決學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，要及時(shí)地將學(xué)生轉(zhuǎn)介到心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。為此，學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)要與心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，共同建立中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)干預(yù)快速通道等。
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雖然不斷發(fā)生的學(xué)生安全事故反映出校車(chē)運(yùn)營(yíng)混亂、農(nóng)村學(xué)校和幼兒園布局不合理、監(jiān)管不力以及校車(chē)立法空白、制度缺位等表層問(wèn)題，更重要的是折射出學(xué)校管理者危機(jī)意識(shí)淡薄、危機(jī)管理制度不健全、危機(jī)預(yù)警機(jī)制長(zhǎng)期缺乏等深層問(wèn)題。加大對(duì)學(xué)校管理者危機(jī)管理意識(shí)的教育，建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制已經(jīng)刻不容緩。
一、 危機(jī)管理與學(xué)校危機(jī)管理內(nèi)涵
危機(jī)理論研究源于20世紀(jì)80年代的美國(guó)，是西方政治學(xué)研究的傳統(tǒng)課題，主要分析政權(quán)與政府的變更、政治沖突和戰(zhàn)爭(zhēng)等，其主要目的在于探索政治危機(jī)的根源，尋求處理和應(yīng)對(duì)政治危機(jī)、維護(hù)政治穩(wěn)定的方法。關(guān)于危機(jī)的概念，有不同的解釋?zhuān)斯庹J(rèn)為，危機(jī)是“事物發(fā)展過(guò)程中因若干方面激化而導(dǎo)致的一種打破常規(guī)的惡性狀態(tài)”。[3]美國(guó)學(xué)者奧蘭·揚(yáng)將國(guó)際危機(jī)定義為“一系列迅速發(fā)生的事件，這些事件使不穩(wěn)定因素對(duì)國(guó)際體系的影響或任何體系的影響超出正常水平，增加了體系內(nèi)暴力發(fā)生的可能性”[4]。其中美國(guó)知名學(xué)者羅森塔爾的定義最具代表性，他認(rèn)為：所謂危機(jī)，是指對(duì)一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的基本價(jià)值和行為準(zhǔn)則架構(gòu)產(chǎn)生嚴(yán)重威脅并且在時(shí)間壓力和不確定性極高的情況下必須對(duì)其做出關(guān)鍵決策的事件[5]。
學(xué)校危機(jī)管理從屬于公共危機(jī)管理，可以借鑒公共危機(jī)管理理論。學(xué)校危機(jī)管理指的是學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)（通常是校長(zhǎng)）組織相關(guān)人員組建危機(jī)管理小組、制定危機(jī)管理計(jì)劃，對(duì)學(xué)?？赡艿暮同F(xiàn)實(shí)的危機(jī)進(jìn)行預(yù)防、處理和評(píng)價(jià)的系統(tǒng)化的應(yīng)對(duì)過(guò)程。[6]主要包括三個(gè)方面的危機(jī)事件：一是與生命和身體安全直接相關(guān)的事件；二是破壞學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)秩序，使學(xué)校工作無(wú)法開(kāi)展的事件；三是對(duì)師生和學(xué)校形象與聲譽(yù)有負(fù)面影響的事件。
二、 學(xué)校危機(jī)事件的新特點(diǎn)
隨著社會(huì)快速發(fā)展變化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的事件放大功能和迅速傳播功能的凸顯，給當(dāng)前的學(xué)校危機(jī)管理帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)，同時(shí)體現(xiàn)出前所未有的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
1.不確定性增強(qiáng)
學(xué)校危機(jī)事件主要包括人身危機(jī)事件：危及生命安全或傷害生命，如因地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、樓舍倒塌等造成的傷害事故，社會(huì)動(dòng)亂、中毒、校園暴力、傳染病的暴發(fā)和流行等；信譽(yù)危機(jī)：對(duì)師生或?qū)W校形象和聲譽(yù)有負(fù)面影響的事件，如教師對(duì)學(xué)生的體罰和變相體罰以及嚴(yán)重的人格侮辱、學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量滑坡、教師對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)的有償家教等；學(xué)校發(fā)展危機(jī)：如資金問(wèn)題、師資問(wèn)題、生源問(wèn)題等。這些危機(jī)事件，有的屬于突發(fā)性的，但也有屬于漸變性的?？傮w發(fā)展是漸變性危機(jī)事件逐漸減少，突發(fā)性危機(jī)事件呈現(xiàn)快速上升趨勢(shì)。
2.危機(jī)事件傳播速度加快
由于通訊的快速發(fā)展和新聞媒體的敏感關(guān)注，尤其是互聯(lián)網(wǎng)微博的快速發(fā)展，在今天，危機(jī)事件的傳播速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以往任何時(shí)候，如何在最短時(shí)間最大限度地減少或者降低危機(jī)事件給學(xué)校帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)成為所有學(xué)校管理者必須面對(duì)的難題。如：如何預(yù)防和及時(shí)阻止謠言在網(wǎng)絡(luò)間迅速傳播，做到第一時(shí)間澄清事實(shí)，將危機(jī)事件的負(fù)面影響降到最低，是擺在學(xué)校危機(jī)管理者面前的新課題。
3.危機(jī)事件獨(dú)特性凸顯
學(xué)校危機(jī)事件中的學(xué)校信譽(yù)危機(jī)和學(xué)校發(fā)展危機(jī)事件，一般都具有普遍性和多發(fā)性，因此有一定的借鑒性和參考性，如校園踩踏事件、教師懲罰學(xué)生事件、學(xué)生打架斗毆事件等。如何預(yù)防和處理該類(lèi)事件都有成功的案例可作參考。但是，由于上述不確定危機(jī)事件的增多，致使學(xué)校危機(jī)事件的趨同性降低，學(xué)校管理者根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)或者別的學(xué)校相同事件化解危機(jī)事件的可能性在減小。
4.“報(bào)復(fù)社會(huì)”危機(jī)事件呈上升趨勢(shì)
復(fù)旦大學(xué)社會(huì)學(xué)者滕五曉看來(lái)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)貧富差距進(jìn)一步拉大的現(xiàn)狀，增加了某些底層民眾的不平衡感和自卑感，如果再加上受到某些不公正待遇，長(zhǎng)期壓抑的他們很可能因?yàn)槟骋粋€(gè)小事或者突發(fā)事件，而最終因“個(gè)人仇恨”去“報(bào)復(fù)社會(huì)”。如2010年3月23日早上7點(diǎn)24分，南平實(shí)驗(yàn)小學(xué)門(mén)口發(fā)生一起重大兇殺案，當(dāng)場(chǎng)死亡3人，送院救治10人，搶救無(wú)效后又死亡5人，嫌犯鄭民生當(dāng)場(chǎng)被抓；2010年4月12日下午，合浦縣西場(chǎng)鎮(zhèn)一男子持刀追砍路人，造成1名二年級(jí)學(xué)生和1名老人死亡，包括兩名小學(xué)生、1名學(xué)齡前兒童在內(nèi)共5人受傷；2010年4月28日15時(shí)左右，廣東省湛江市下轄雷州市雷城第一小學(xué)發(fā)生兇殺案，一名男子沖進(jìn)校園，持刀砍傷16名學(xué)生和1名教師。
三、 學(xué)校危機(jī)事件的管理策略
1.強(qiáng)化危機(jī)管理意識(shí)，建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制
首先要持續(xù)不斷地強(qiáng)化學(xué)校管理者的危機(jī)意識(shí)，國(guó)家教育主管部門(mén)要加強(qiáng)危機(jī)事件應(yīng)對(duì)力的培訓(xùn)，做好學(xué)校危機(jī)事件的預(yù)警機(jī)制。
根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)代的公共危機(jī)管理應(yīng)該是一個(gè)由危機(jī)預(yù)防、危機(jī)準(zhǔn)備、危機(jī)回應(yīng)與危機(jī)恢復(fù)四部分組成的循環(huán)過(guò)程；危機(jī)預(yù)防與危機(jī)準(zhǔn)備意味著采取前瞻性措施，預(yù)先減少危機(jī)發(fā)生的概率與降低危機(jī)的可能危害。當(dāng)代危機(jī)管理的實(shí)踐也證明，隨著危機(jī)可能危害性的日益膨脹，危機(jī)預(yù)防與危機(jī)準(zhǔn)備已經(jīng)成為公共危機(jī)管理的重中之重。因此，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，建立完善的危機(jī)管理體系，建立常設(shè)性的危機(jī)管理部門(mén)，制定權(quán)責(zé)明晰的危機(jī)反應(yīng)機(jī)制，是達(dá)成危機(jī)事件最優(yōu)化處理的首選。此外，還要重視和關(guān)注學(xué)生災(zāi)害時(shí)的逃生演練及自救教育，諸如地震、火災(zāi)、大面積食物中毒、爆炸、恐嚇、室外活動(dòng)中意外傷害等，應(yīng)制定具體的應(yīng)對(duì)預(yù)案。
2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常管理，加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管力度
在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，信息極大豐富，真假信息難辨，并且傳播速度迅速。個(gè)別學(xué)生由于對(duì)學(xué)?；蛘吣硞€(gè)教師的怨恨，為了達(dá)到報(bào)復(fù)學(xué)?；蛘呓處煹哪康模室饽笤焓聦?shí)在網(wǎng)絡(luò)上大肆傳播，給學(xué)校帶來(lái)極大的負(fù)面影響。因此，首先，必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常管理，重視學(xué)生管理工作，關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題要及時(shí)妥善地解決，避免造成網(wǎng)絡(luò)失控的后果。其次，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生法律意識(shí)的教育。再次，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度，對(duì)一些謠言要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)澄清、及時(shí)制止。
3.強(qiáng)化對(duì)學(xué)校管理者關(guān)于危機(jī)事件處置的培訓(xùn)，提高危機(jī)事件應(yīng)對(duì)力
由于突發(fā)性和獨(dú)特性危機(jī)事件不斷上升，在沒(méi)有任何參考或者經(jīng)驗(yàn)的情況下，如何化解危機(jī)事件越來(lái)越成為考驗(yàn)學(xué)校管理者能力的重要指標(biāo)。學(xué)校管理者僅僅有預(yù)警機(jī)制是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各級(jí)教育行政管理部門(mén)必須強(qiáng)化對(duì)學(xué)校管理者特別是校長(zhǎng)的培訓(xùn)，提高其危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)力和處置力。
4.建立嚴(yán)密的校園安保系統(tǒng)，加強(qiáng)學(xué)校與警局間的密切聯(lián)系
對(duì)于正處于快速發(fā)展中的中國(guó)而言，除了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平大幅度提高外，也不可避免地出現(xiàn)了諸如貧富差距加大、部分人心理失衡等問(wèn)題，預(yù)防和防止該類(lèi)人員制造“報(bào)復(fù)社會(huì)”式的校園慘劇，學(xué)校必須建立嚴(yán)密的校園安保系統(tǒng)，制定嚴(yán)格的校外人員出入校園制度，配備必要的警用防護(hù)器械。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)校與警局間的密切聯(lián)系，做到當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，警察能夠第一時(shí)間趕到并協(xié)助處置事件。
參考文獻(xiàn)
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[2] 山西靈石車(chē)禍已造成6名學(xué)生死亡.咸陽(yáng)日?qǐng)?bào)，2011—9—27（B4）.
[3] 潘光.當(dāng)代國(guó)際危機(jī)研究.北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1989.
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高辦事能力。
保衛(wèi)部門(mén)能積極參加黨內(nèi)外教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。部門(mén)人員主動(dòng)接受黨的教育和培養(yǎng)，同時(shí)注重培養(yǎng)自身綜合協(xié)調(diào)能力、事態(tài)應(yīng)變能力、突發(fā)事件的處置能力，遇事不慌，冷靜準(zhǔn)確處置，在學(xué)院安全工作中起到應(yīng)有作用。圓滿完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。
2、部門(mén)同志團(tuán)結(jié)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用.
2014年八月底，保衛(wèi)處人員發(fā)生較大變動(dòng)。為最大程度提高保衛(wèi)處的工作效能，開(kāi)學(xué)初保衛(wèi)處召開(kāi)會(huì)議，明確每人的崗位職責(zé)，既要做到分工明確，各司其職，又要協(xié)同合作，分工不分家，“加強(qiáng)日常管理工作”，真正切實(shí)履行保衛(wèi)處的工作職責(zé)。至今，部門(mén)內(nèi)部巧妙搭配，合理運(yùn)作，充分運(yùn)用部門(mén)人員各自優(yōu)點(diǎn)，鈍化缺限，人盡其才，將各位的能力聚焦，形成合力，最大化發(fā)揮作用。
二、協(xié)助做好校園綜合治理工作，構(gòu)建和諧平安校園。
（一）做好內(nèi)部安全防范
1、加強(qiáng)單位內(nèi)部防控體系建設(shè)。
加強(qiáng)校園重點(diǎn)部位檢查，逐步完善視頻監(jiān)控防范設(shè)施，調(diào)整夜間巡更巡點(diǎn)，增補(bǔ)、維修重點(diǎn)要害部位紅外線監(jiān)控系統(tǒng)探頭，使校園內(nèi)部防控能
2、加強(qiáng)校衛(wèi)隊(duì)監(jiān)督管理。
制定了校衛(wèi)隊(duì)工作計(jì)劃，調(diào)整了校衛(wèi)隊(duì)人員，定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)集中訓(xùn)練和內(nèi)部考核力度。對(duì)表現(xiàn)好，工作出色的同志給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作出錯(cuò)，違反紀(jì)律的人員給予批評(píng)。整個(gè)校衛(wèi)隊(duì)工作得到廣大師生及學(xué)生家長(zhǎng)的認(rèn)可，執(zhí)行力有所提高。
3、加強(qiáng)校園巡邏。
新學(xué)期開(kāi)始，保衛(wèi)處加強(qiáng)與學(xué)工處的合作，加強(qiáng)重點(diǎn)部位的巡邏，提高巡邏時(shí)間密度，增加巡邏人數(shù)，減少了校園內(nèi)部打架斗毆的情況，維護(hù)了校園安全穩(wěn)定。
4、組建校園安保志愿者協(xié)會(huì)。
為保障校園安全，為了增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)院的歸屬感、安全穩(wěn)定的責(zé)任感，下半年我處組建了一支20余人的安全志愿者協(xié)會(huì)，配合我處開(kāi)展日常校園巡查、點(diǎn)位巡查、宣傳月系列活動(dòng)。
（二）做好人武工作
1、積極組織、認(rèn)真承辦2014年軍訓(xùn)工作。
為進(jìn)一步做好軍訓(xùn)工作，開(kāi)學(xué)初制定了軍訓(xùn)計(jì)劃、采購(gòu)教官軍訓(xùn)生活用品、印制了《軍訓(xùn)手冊(cè)》、《軍訓(xùn)條例》、《軍訓(xùn)會(huì)操獎(jiǎng)懲辦法》、《2014-2015學(xué)年新生軍訓(xùn)協(xié)議書(shū)》，召開(kāi)軍訓(xùn)教官與班主任見(jiàn)面會(huì)，為軍訓(xùn)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
今年8月起，人武工作調(diào)整后，本部門(mén)四名同志連續(xù)30多天堅(jiān)守在軍訓(xùn)一線，確保了4000多名學(xué)生、四批次的軍訓(xùn)任務(wù)圓滿完成，并且順利承接了南通市大中專(zhuān)院校軍訓(xùn)會(huì)操任務(wù)，在學(xué)院相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)力配合下確保了比賽的順利進(jìn)行，同時(shí)我院軍訓(xùn)會(huì)操方隊(duì)還取得了四個(gè)單項(xiàng)一等獎(jiǎng)，一個(gè)團(tuán)體一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
2、關(guān)于人武部的交接工作。
逐步與學(xué)工處對(duì)接，完成人武部交接工作，熟悉并掌握征兵政策、征兵補(bǔ)償政策，為2015年保衛(wèi)處人武工作的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。
（三）做好交通安全管理工作
1、強(qiáng)化西門(mén)與北門(mén)外部交通管理。
加強(qiáng)西門(mén)、北門(mén)門(mén)口監(jiān)管，正常工作時(shí)段保安戶外執(zhí)勤到位率100%，阻止化解外來(lái)人員與學(xué)校學(xué)生矛盾，極大程度減少了校園打架斗毆事件。同時(shí)對(duì)沿途亂停亂放車(chē)輛、攤點(diǎn)攤販外賣(mài)進(jìn)行全面整治，學(xué)院外部衛(wèi)生全部義務(wù)承包。另外，保衛(wèi)處將所有快遞統(tǒng)一移至老經(jīng)貿(mào)樓，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)院北門(mén)進(jìn)出秩序和穩(wěn)定工作。
2、加強(qiáng)校園內(nèi)部交通管制。
按人員性質(zhì)發(fā)放不同標(biāo)志校園車(chē)輛出入證，制定并嚴(yán)格實(shí)施校園內(nèi)部車(chē)輛停放規(guī)定，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，有效地清理并整治校園內(nèi)部車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象。
為了營(yíng)造良好的校園秩序，確保校園安全穩(wěn)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，保衛(wèi)處聯(lián)合學(xué)工處特制定《校園自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)管理暫行規(guī)定》，并于11月1日，執(zhí)行此暫行管理規(guī)定。
為確保國(guó)慶放假校園車(chē)輛管理有序，確保學(xué)生安全，保衛(wèi)處制定了關(guān)于國(guó)慶放假校園車(chē)輛管理的示意圖和通知，確保了人員密集期校園內(nèi)部交通安全。
3、交通安全講座
為進(jìn)一步提高新生的交通安全意識(shí)，保衛(wèi)處邀請(qǐng)交巡警大隊(duì)何雪峰隊(duì)長(zhǎng)來(lái)我院大禮堂給新生先后上了4次交通安全講座。
（四）做好安全法制教育工作
1、做好信息報(bào)送工作。
能及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握校園內(nèi)部綜治及平安建設(shè)工作情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)采取有針對(duì)性措施并將有關(guān)信息通報(bào)給省教育廳辦公室、南通市公安局內(nèi)保支隊(duì)、港閘消防，先后向上級(jí)部門(mén)報(bào)送2014年度“軍訓(xùn)工作總結(jié)”、2014年度“雙擁工作總結(jié)”、治安情況報(bào)表、單位火災(zāi)隱患自查自糾登記表等。
2、及時(shí)組織和召集各種會(huì)議和檢查，做好上情下達(dá)，下情上達(dá)工作。
組織召開(kāi)小組會(huì)議十多次，其中保衛(wèi)處例會(huì)、校衛(wèi)隊(duì)會(huì)議、綜合治理會(huì)議、召集相關(guān)部門(mén)人員參與校園內(nèi)部安全檢查、重大節(jié)假日專(zhuān)門(mén)發(fā)文通知等都達(dá)到規(guī)定要求和效果。通過(guò)各種會(huì)議和檢查，及時(shí)傳遞報(bào)送安全信息，校園內(nèi)部矛盾糾紛得到及時(shí)處置。
3、及時(shí)調(diào)處各類(lèi)矛盾，妥善處理各種安全隱患。
各類(lèi)校園交通管理通知、制定安全提醒警示牌、發(fā)放法制宣傳資料、與交巡警四大隊(duì)、南通市公安局港閘分局等單位共同開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，配合相關(guān)系部處理學(xué)生之間矛盾糾紛，協(xié)助教職工配合交巡警處理了多起交通安全事件。加強(qiáng)節(jié)假日值班力量和平時(shí)巡查力度，維護(hù)校園安全。
4、能組織開(kāi)展各類(lèi)安全培訓(xùn)及法制教育工作。
為切實(shí)做好校園安全保衛(wèi)工作，不斷提升校園安保人員應(yīng)急能力，學(xué)校保衛(wèi)處特邀南通市公安局港閘分局特巡警大隊(duì)特警來(lái)校，對(duì)校園安保人員進(jìn)行反恐防暴實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)有效預(yù)防校園暴力事件的發(fā)生，維護(hù)校園安定穩(wěn)定起到了重要作用。
校園普法月宣傳活動(dòng)。為進(jìn)一步引導(dǎo)青少年樹(shù)立社會(huì)主義法治理念和法治意識(shí)，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的行為習(xí)慣，培養(yǎng)社會(huì)主義合格公民，保衛(wèi)處組織開(kāi)展以“增強(qiáng)法制意識(shí)，構(gòu)建和諧校園”為主題的法制宣傳月活動(dòng)。保衛(wèi)處將活動(dòng)主題“增強(qiáng)法制意識(shí)，構(gòu)建和諧校園”印制成橫幅懸掛于西門(mén)籃球場(chǎng)圍欄進(jìn)行宣傳；邀請(qǐng)南通市公安局港閘分局凌志華、管志健、韓其山等，分別至藝術(shù)與電子信息學(xué)院、經(jīng)貿(mào)學(xué)院、會(huì)計(jì)與金融學(xué)院進(jìn)行法制講座，切實(shí)提高學(xué)生的法律知識(shí)，以及運(yùn)用法律知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力；將六塊法制宣傳展板放置食堂附近，組成法制宣傳走廊進(jìn)行法制宣傳；以班級(jí)為單位，將法制宣傳資料發(fā)放到各二級(jí)學(xué)院各班級(jí)。保衛(wèi)處帶領(lǐng)安保志愿者學(xué)生，在學(xué)院北食堂旁邊，開(kāi)展全國(guó)法制日簽名活動(dòng)，對(duì)于促進(jìn)廣大學(xué)法、懂法、守法、用法，起到了積極的促進(jìn)作用。
（五）突出重點(diǎn)，做好消防工作
1、制訂、修訂、簽訂綜治責(zé)任書(shū)及消防建設(shè)責(zé)任書(shū)。
學(xué)院在三號(hào)樓會(huì)議召開(kāi)2015年綜合治理與消防工作部署會(huì)議。各部門(mén)、各二級(jí)學(xué)院、各重點(diǎn)部門(mén)要與學(xué)院消防責(zé)任人簽訂全年度的工作責(zé)任狀，建立消防安全責(zé)任制。本次工作會(huì)議提高了學(xué)院各部門(mén)綜合治理水平與消防意識(shí)，對(duì)2015年度學(xué)院的綜合治理與消防工作起到積極的推動(dòng)作用。
2、開(kāi)展消防逃生演練
保衛(wèi)處與港閘區(qū)消防大隊(duì)天生港中隊(duì)在H幢學(xué)生公寓和南食堂停車(chē)場(chǎng)開(kāi)展消防安全疏散演練活動(dòng)，為同學(xué)們介紹了滅火器和水槍的正確使用方法，并指導(dǎo)同學(xué)們親自操作干粉滅火器滅火。此次演練進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識(shí)，提高了學(xué)生防火與火災(zāi)逃生技能。
【中圖分類(lèi)號(hào)】G47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）03-0236-01
隨著我國(guó)社會(huì)變革和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐加快，各方面利益關(guān)系、利益格局調(diào)整幅度加大，高等職業(yè)教育體制改革步伐亦隨之變化，招生就業(yè)改革、后勤社會(huì)化改革、內(nèi)部分配制度改革、學(xué)校人事制度改革等等的力度也在不斷加大，各種矛盾日益突出，新的形勢(shì)對(duì)高職院校學(xué)生突發(fā)事件危機(jī)處理與有效應(yīng)對(duì)工作提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。特別是近十年來(lái)，我國(guó)各地高職院校的各種突發(fā)事件的發(fā)生率較高，在沒(méi)有完善的應(yīng)對(duì)機(jī)制和充分心理準(zhǔn)備的情況下，突發(fā)事件極有可能造成巨大災(zāi)難。如何正確面對(duì)和有效預(yù)防可能發(fā)生的校園危機(jī)事件，使危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)，確保維護(hù)正常教學(xué)、生活秩序和切實(shí)保護(hù)師生的安全，是當(dāng)前高職院校不能回避的問(wèn)題，特別是作為學(xué)生管理一線的學(xué)生工作，更應(yīng)把突發(fā)事件的危機(jī)管理工作當(dāng)作核心內(nèi)容來(lái)認(rèn)真研究和有效解決。
一、高職院校學(xué)生突發(fā)事件的基本涵義
1.概念界定
突發(fā)事件是指在事先沒(méi)有通知、預(yù)兆的情況下突然發(fā)生的，有一定的破壞力、影響力的事件，其具有緊急性、高度不確定性、一定的危害性、處理的非常規(guī)性等特點(diǎn)。當(dāng)前高職院校突發(fā)性事件一般是指由于自然的、人為的或社會(huì)政治原因等引發(fā)的，在高職院校內(nèi)部突然發(fā)生的、由大學(xué)生起主導(dǎo)作用的，不以高職院校管理者意志為轉(zhuǎn)移的，對(duì)學(xué)校教學(xué)、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊甚至危害的事件。
2.高職院校突發(fā)性事件的常見(jiàn)類(lèi)型
從高職院校突發(fā)事件的一般特點(diǎn)來(lái)看，大致可分為四類(lèi)：
（1）由于某些無(wú)法預(yù)測(cè)的原因引起的安全性突發(fā)事件，如地震、水災(zāi)、交通事故、食物中毒、群體性流行性疾病等。
（2）因?qū)W生自身利益未滿足、學(xué)習(xí)壓力或?qū)W校管理不當(dāng)而引起的教學(xué)性突發(fā)事件，如集會(huì)、游行等。
（3）因?qū)W生心理、情感糾葛處理不當(dāng)而引起的心理性突發(fā)事件，如打架斗毆、離校（家）出走、失蹤、自殺、自殘、自虐等。
（4）社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題影響到高職院校而發(fā)生的威脅性突發(fā)事件，如被傷、被殺等。
二、高職院校學(xué)生突發(fā)事件危機(jī)管理的極端重要性
1.高職院校突發(fā)事件危機(jī)管理不僅關(guān)系著學(xué)校穩(wěn)定，更關(guān)系著社會(huì)的穩(wěn)定
2.高職院校學(xué)生突發(fā)事件造成的危機(jī)多在一種非常規(guī)、非常態(tài)的情境
3.加強(qiáng)學(xué)生突發(fā)事件危機(jī)管理也是當(dāng)前高職院校的現(xiàn)狀所決定的
（1）當(dāng)前高職院校承擔(dān)的歷史重任所決定
（2）居安思危，認(rèn)真分析高職院校面臨的不穩(wěn)定因素
三、基于危機(jī)管理的高職院校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)對(duì)策略思考
1.處理突發(fā)事件危機(jī)的重要原則
從實(shí)踐角度出發(fā)，有效應(yīng)對(duì)高職院校學(xué)生突發(fā)事件危機(jī)的基本原則有三：（1）嚴(yán)格按照突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案處理突發(fā)事件；（2）堅(jiān)持“責(zé)任分包制”，即“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”；（3）遵守“生命安全第一”的原則。
2.建立健全組織機(jī)構(gòu)
為了切實(shí)貫徹上述應(yīng)急處理原則，特別是落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，應(yīng)成立一個(gè)責(zé)任明確而且行動(dòng)迅速有效的團(tuán)隊(duì)，各學(xué)院黨委書(shū)記和院長(zhǎng)為各學(xué)院安全穩(wěn)定工作第一責(zé)任人，各學(xué)院分管學(xué)生工作的副書(shū)記為各學(xué)院安全穩(wěn)定工作的一線總指揮，將“預(yù)防”和“應(yīng)急處理”工作納入制度化、科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，從而形成一個(gè)“層層抓穩(wěn)定、全面重落實(shí)”的危機(jī)管理工作機(jī)制。
3.突發(fā)事件危機(jī)管理的對(duì)策建議
（1）建立以“教育預(yù)防為先”的危機(jī)監(jiān)測(cè)體系
監(jiān)測(cè)預(yù)警就是“防患于未然”，因此為了盡量減少突發(fā)事件的發(fā)生，學(xué)校必須堅(jiān)持“以預(yù)防為主，教育為先”的重要原則。首先就要建立控制危機(jī)產(chǎn)生的有效“信息源”，具體包括學(xué)生、校保衛(wèi)人員和教師三大主體，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)測(cè)，對(duì)于可能影響學(xué)生及社會(huì)穩(wěn)定的言論或事態(tài)要隨時(shí)掌握，以便及時(shí)處理，避免事態(tài)的進(jìn)一步惡化而導(dǎo)致突發(fā)事件的發(fā)生。其次，應(yīng)對(duì)引起突發(fā)事件的常見(jiàn)因素采取相應(yīng)的防范措施，從源頭上預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，諸如學(xué)生宿舍管理不善的問(wèn)題、學(xué)生食堂伙食差的問(wèn)題、學(xué)生看病難的問(wèn)題等均都可能導(dǎo)致突發(fā)事件的發(fā)生。還有就是要做好對(duì)師生的危機(jī)意識(shí)和應(yīng)急處理的培養(yǎng)。學(xué)校在平時(shí)就應(yīng)該“居安思危”，如應(yīng)經(jīng)常性地開(kāi)展各種預(yù)防突發(fā)事件知識(shí)培訓(xùn)，也可通過(guò)編制安全知識(shí)教育手冊(cè)，普及救險(xiǎn)脫困、防盜等安全知識(shí)，還可以充分利用社團(tuán)、協(xié)會(huì)、學(xué)生會(huì)等各種學(xué)生組織開(kāi)展一系列的學(xué)生活動(dòng)，以講座、展覽和晚會(huì)等多種多樣的形式宣傳安全知識(shí)。
（2）建立健全危機(jī)處理機(jī)制
對(duì)于高職院校學(xué)生突發(fā)事件，往往雖做好了預(yù)防工作，但有時(shí)還是會(huì)發(fā)生的，且往往是發(fā)生突然、危害性極大，影響深遠(yuǎn)，因此做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理和有效控制非常重要。首先，應(yīng)及時(shí)報(bào)告突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)控制小組。其次，應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案以控制勢(shì)態(tài)。應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)在接到報(bào)告后應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織教師、校保衛(wèi)、學(xué)生黨員、學(xué)生干部和其他同學(xué)做好前期處理（如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員等工作），阻止事態(tài)的進(jìn)一步惡化。
（3）健全危機(jī)善后處理措施
常言說(shuō)“禍兮，福之所依”，即是危機(jī)發(fā)生時(shí)往往也伴隨著發(fā)展機(jī)遇，因此必須及時(shí)善后，化危機(jī)為機(jī)遇，計(jì)劃未來(lái)的發(fā)展行動(dòng)。而如果善后處理工作沒(méi)有做到位，極有可能產(chǎn)生危機(jī)連鎖效應(yīng)，從而引起更大的危機(jī)。具體應(yīng)做好兩項(xiàng)工作，首先，必須搞好學(xué)生突發(fā)事件的調(diào)查工作，依據(jù)有關(guān)規(guī)定組織調(diào)查組開(kāi)展調(diào)查工作。一般性突發(fā)事件、重大突發(fā)事件由學(xué)院組織調(diào)查；特大突發(fā)事件，由學(xué)院協(xié)同政府相關(guān)部門(mén)組織調(diào)查。其次，必須實(shí)施責(zé)任追究。要強(qiáng)化穩(wěn)定意識(shí)，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，各司其職，各盡其責(zé)，互相協(xié)作，確保學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件處理指令的暢通。有關(guān)部門(mén)要采取多種方法，提高穩(wěn)定工作保障條件和保障水平。
高等職業(yè)院校應(yīng)建立起預(yù)防各種突發(fā)事件發(fā)生的長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷完善突發(fā)事件處理預(yù)案，以預(yù)防為主，及時(shí)、合理地處理好各種突發(fā)事件，確保學(xué)校的正常教學(xué)秩序，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的社會(huì)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
[1]張衛(wèi)宇.高職院校突發(fā)事件成因及危機(jī)管理中存在問(wèn)題探析.高等教育.2011年第5期
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹(shù)存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開(kāi)展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類(lèi)理論培訓(xùn)中，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作方式過(guò)于急燥，對(duì)新入職隊(duì)員要求過(guò)高造成20xx年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微保力量。
保安工作心得體會(huì)二
安全是學(xué)校工作的前提，沒(méi)有安全，何談教育。整天工作在學(xué)校，我深深的感覺(jué)到安全教育是寄宿制學(xué)校的一個(gè)首要問(wèn)題。社會(huì)上各種安全事件接連發(fā)生，一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去，沉痛的心情壓抑著我這個(gè)學(xué)校的主管領(lǐng)導(dǎo)，使我感覺(jué)到身上的責(zé)任重大。怎么防范于未燃?通過(guò)中西部萬(wàn)名農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)遠(yuǎn)程專(zhuān)題培訓(xùn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)，我得到了很大啟發(fā)，也反思了我們工作中存在的問(wèn)題。我認(rèn)為，在學(xué)校安全教育工作中，我們應(yīng)采取以下措施，從而保障師生安全，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序。
1、責(zé)任到人工作到位
為進(jìn)一步做好安全工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全教育工作作為學(xué)校工作的重中之重，由校長(zhǎng)直接抓，常務(wù)主任具體抓，學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，各班班主任切實(shí)執(zhí)行。對(duì)安全工作重點(diǎn)做到多宣傳、重防范、多教育，盡量把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、完善制度共同參與
(1)、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全工作列入各位領(lǐng)導(dǎo)教師的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
(2)、簽訂責(zé)任書(shū)。學(xué)校與各班主任層層簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容。做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
(3)、建立學(xué)校安全意外事故處置制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定意外事故處置預(yù)案制度。
3、齊抓共管做好預(yù)防
作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)學(xué)校可能發(fā)生的安全事故要有充分了解，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)宣傳。開(kāi)展各種各樣的教育活動(dòng)，利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過(guò)講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園暴力等安全知識(shí)和技能教育。使學(xué)生對(duì)安全事故有充分的認(rèn)識(shí)。提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。校園安全學(xué)習(xí)心得體會(huì)總之，只要有我們每一位領(lǐng)導(dǎo)教師的共同努力，社會(huì)治安機(jī)關(guān)大力支持，留心每一處安全隱患，真正做安全教育工作的有心人，我們的下一代就能健康成長(zhǎng)，學(xué)校教育工作就能正常進(jìn)行，我們的社會(huì)就會(huì)更加和諧、穩(wěn)定。
保安工作心得體會(huì)三
保安，顧名思義就是保證一方平安。物業(yè)保安就是要保證小區(qū)內(nèi)有一個(gè)良好的生活環(huán)境和公共設(shè)施不受損壞，協(xié)助公安部門(mén)對(duì)小區(qū)做好安全防范工作。
那么，怎樣才能成為一名合格的保安呢?
要保持良好的形象。工作服是保安的臉面，工作服不管新舊，必須得干凈整齊，公司發(fā)放肩章、器具要佩戴齊全;要做到發(fā)不過(guò)耳，不留小胡須，不留長(zhǎng)指甲，上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
工作職責(zé)：物業(yè)保安給人的第一感覺(jué)是像“看大門(mén)”的，實(shí)則并不那么簡(jiǎn)單。首先是對(duì)外來(lái)人員的盤(pán)查，做好記錄。嚴(yán)格控制外來(lái)人員在園區(qū)內(nèi)逗留，并阻止發(fā)放傳單、小廣告、傳銷(xiāo)人員進(jìn)入園區(qū)。其次是對(duì)園區(qū)的公共設(shè)施做好看護(hù)與維修，因?yàn)樗菢I(yè)主的共有財(cái)產(chǎn)，任何人都無(wú)權(quán)對(duì)其破壞，保安人員有義務(wù)對(duì)其做好安全防范。
