時間：2024-01-20 16:24:31
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇知識管理概念范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
Wiig認為：信息既可以是一整套的真理、信念、觀點、概念、判斷、期望、方法，也可以是組織上有自己的特點的事實和數(shù)據(jù)。這樣看來，信息是段落中一組有意義的數(shù)據(jù)，而知識也是有意義的數(shù)據(jù)，只不過是一整套用來描述信念、各種活動之間的關(guān)系以及可能的后果，曾經(jīng)有過的經(jīng)驗、數(shù)據(jù)罷了。知識與信息的區(qū)別是知識具有預見性并且可以用來指導活動，而信息僅僅是一組數(shù)據(jù)。知識是由信息構(gòu)成，并用于指導人的活動。在實踐中知識管理研究者傾向于采用包容性強的知識概念。系統(tǒng)性的知識經(jīng)常被分為很多類，例如Nonaka和Takeuchi把知識分為未知的和已知的。Choo把知識分為：隱性的、顯性的、文化上的知識。Boisesot把知識描述為個體、專利、公共知識和共同的感覺。
知識管理的研究者們最關(guān)心的是隱性的知識。隱性的知識是被定義為以行動為基礎的，在實驗中得到訓練，而不大容易解釋或者描述出來的知識。但是在組織知識的構(gòu)建過程中卻是一種基礎性的知識。Tsoukas和Vladmirou認為：隱形的知識并不是那種可以被顯性的知識所包含的知識，但可以通過社會交流活動或者社會交往來傳播，并且可以通過外部化過程使之明確。而Polanyi認為：隱性的知識之所以不能表達，是因為我們知道的要比我們能說出得多。也就是說，人們不能用詞匯明確的表達出隱性的知識依然保持存在人類的內(nèi)心深處。知識管理的研究者們認為顯性的知識有完整的結(jié)構(gòu)和明確的意思，它可以被編碼，更容易交流和共享。因此，這種類型的知識通常等同于信息，它們可以用信息技術(shù)的方式儲存、管理，形成信息管理系統(tǒng)。然而，知識管理行不行？尤其是隱性知識能不能管理？人們是有疑慮的。Courlay認為知識本身是不能夠管理的，人們管理的只是知識的代表，這實際就是知識管理的焦點。Abranl認為，知識所處的氛圍以及使用的條件是知識能夠管理的唯一尺度。
可見，在知識管理中將信息看做顯性知識的等價物。這就提供了組織管理中評價各種各樣所用到的知識的一個不太充分的評價標準，因此，信息和數(shù)據(jù)的管理是知識管理中的重要支柱。通過創(chuàng)新活動人們可以把信息改造成為組織可以共享的知識。信息管理涉及諸如管理顯性知識的相似過程，但也涉及了一些差別比較大的過程。信息管理和知識管理的客觀性是非常不同的，信息管理的最大目標是確保信息的存儲和取回。而知識管理的最大目的是把組織的結(jié)果結(jié)合得更緊密些。然而，隨著信息技術(shù)的深入，組織也能通過“信息流”和相關(guān)的過程得以評估。知識管理采用與信息管理相同的方法，提供了用來評價復雜信息，考慮更多信息轉(zhuǎn)換的框架。
信息管理和知識管理的概念性框架
知識和信息始終以各種各樣的方式在組織過程中流動著。知識管理和信息管理二者的過程和步驟有所區(qū)別。信息管理關(guān)注的是“用來控制組織記錄所需要的計劃和活動”。Wilson認為，信息管理涉及信息技術(shù)對組織的信息源管理。Choo提出了一個信息管理的環(huán)狀過程模型，它牽涉到五個基本的步驟：信息需要的確認、信息的獲得、信息的組織和存儲、信息的分配和使用，而每一步都需要計劃組織以及對一系列由信息技術(shù)為支撐活動的協(xié)調(diào)和控制。Choo認為：在保持知識的創(chuàng)新和實用方面，信息管理是關(guān)鍵性因素，并導致“智力組織”。Cronin認為，信息管理誕生的初衷是為了更經(jīng)常地控制系統(tǒng)性的記錄信息，并盡量減少對這些數(shù)據(jù)的使用。在信息管理過程中從技術(shù)方面講人被認為是信息的仲裁者和規(guī)劃者，而信息管理工程還是傾向于實施和保持信息的體系，并且把信息源和技術(shù)放到了很重要的地位。與之相比，在知識管理中，人類管理的部分是至關(guān)重要的。Nonaka和Yakeuchi描述了四種知識轉(zhuǎn)化的過程：交往、外化、聯(lián)結(jié)和內(nèi)化，每個過程都涉及從一種知識的形式轉(zhuǎn)化到另一種知識的形式。這個模型主要關(guān)注在組織共享中知識是怎樣創(chuàng)造出來的與如何評價知識管理中活動重要性之間的關(guān)系。lruggles確定了三種主要的活動：涉及新方法、新方式創(chuàng)造的知識的繁殖，知識的編排以及知識的轉(zhuǎn)化，保證知識在個體和部門之間轉(zhuǎn)化。他們忽視了組織知識結(jié)構(gòu)鏈條中獲得和儲存知識等一些步驟。
因此Oluic-vukovic 2001年提出來了另外一個模型，他把知識運行的鏈條分為五各環(huán)節(jié)：收集、組織、提煉、描繪以及傳播，這個模型不僅把信息的循環(huán)方式聚集得更緊密了，而且又把信息管理和知識管理的方方面面結(jié)合起來。France Bouthillier和Kathleen Shearer基于對知識管理文獻的理解，對Oluic-Vu-kovic模型過程作了一些輕微的修改，形成了新的概念性框架。他們首先將“收集”這一部分成三個不同的過程：知識的發(fā)現(xiàn)、知識的獲取及知識的創(chuàng)新。其次，他們認為在知識的流動過程中，知識的提煉不算是一個主要的步驟，僅僅是知識創(chuàng)新的一個方面以及儲存、組織過程中的一個步驟，因此將知識的提煉和描述的過程刪除。第三，將共享知識作為一個獨立的步驟添加了進去，這個步驟實際優(yōu)化了先前模型中提到的知識的傳播。知識聚集到一塊以后，剩下的事就是存儲和共享。知識的共享也就是知識從一個人傳播到另外一個人以及更多的人。知識的共享在知識管理中占據(jù)了主要的位置，個人知識在組織中被發(fā)現(xiàn)并作為內(nèi)在的知識；同時更加注重外部知識的發(fā)現(xiàn)、獲得，把外部的知識帶到組織中來。在知識管理中，人們更關(guān)注知識的共享。知識要想更有用，它必須被群體共享。
共享知識的目的可以概括為：第一，創(chuàng)造一個能夠?qū)W習和共享的環(huán)境。第二，不同知識的人之間的相互交流。第三，不斷的接觸信息。第四，能夠把知識轉(zhuǎn)化為信息。第五，壓縮精簡知識以便交流。第六，傳播知識。知識管理的目的主要是知識的創(chuàng)新。首先，內(nèi)部的知識可以與其他的內(nèi)部知識聯(lián)合起來創(chuàng)造新的知識。其次，從多種渠道獲得信息并進行分析進而獲得新知識，這是信息的附加價值，也更加方便知識的創(chuàng)新。于是，知識管理的步驟可以概括為：•內(nèi)部知識的創(chuàng)新•內(nèi)部外部知識的共享和使用•知識的發(fā)現(xiàn)、共享和使用•內(nèi)部知識的創(chuàng)新和使用•外部知識的獲得和內(nèi)部外部的分享•外部知識的獲得和共享在這個概念框架內(nèi)知識的創(chuàng)新是有基礎性假設的，對已有知識的補充或通過分析信息獲得新知識是知識共享的結(jié)果。共享知識是知識管理的主要目標，這是目前知識管理所顯示出來的最重要的特征。在知識管理的其他過程中，譬如知識的獲得和創(chuàng)新僅被認為是組織領(lǐng)域的一部分，就像訓練、研究、發(fā)展和知識的存儲、組織被認為是信息管理的部分一樣。其結(jié)論認為：知識管理主要關(guān)注隱性和不能形成文件的知識。而信息管理是管理信息和顯性的知識。#p#分頁標題#e#
小結(jié)
中圖分類號:F124文獻標識碼:A
文章編號:1009-2374 (2010)19-0112-02
知識管理是近年來興起的熱門概念,它既是一門理論科學,又是一門應用科學。作為理論科學,知識管理研究試圖通過界定知識管理的定義、范疇、內(nèi)容和運作機制等途徑將知識管理自身加以完善,使之成為一門系統(tǒng)化的全新的管理學科;作為應用科學,知識管理實踐試圖通過大力發(fā)展相關(guān)的知識管理技術(shù)、工具和方法等促使知識管理效用得以最大化的發(fā)揮。知識管理自誕生的那一天起,就處于一個在實踐的過程中不斷豐富自身理論體系的過程之中,這就從客觀上決定了我們在討論知識管理研究現(xiàn)狀的時候,必須兼顧理論研究和實踐發(fā)展兩個方面,方可對國內(nèi)外知識管理研究現(xiàn)狀有一個較為全面的認識。那么,在我們開展實施知識管理之前,必須對知識管理的概念、主體以及基本框架有一個清晰的認識。
1知識管理的概念
知識本身并不會產(chǎn)生價值,它必須藉由創(chuàng)新,再通過企業(yè)的商品化運作,才能產(chǎn)生實際的效益。因此,研究各界學者對于知識管理的定義對于研究高新技術(shù)企業(yè)知識管理影響因素有著重要的意義。
知識管理已經(jīng)出現(xiàn)了二十多年,知識管理的框架已經(jīng)逐漸成型。但是,到目前為止無論是學術(shù)界還是企業(yè)界對于知識管理的定義都還沒有達成一致,各界學者出于各自不同的研究目的,從不同的角度出發(fā),對知識管理的定義給出了不同的界定。
Petrash(1996)認為,知識管理就是將適當?shù)闹R在適當?shù)臅r間給適當?shù)娜?使其作出最佳決策。
Wiig(1997)將知識管理定義為,組織系統(tǒng)的、明確的對其知識資產(chǎn)進行充分的探索和利用,以提升組織內(nèi)相關(guān)工作的績效。他認為,知識管理主要涉及以下四個方面:自上而下的監(jiān)督、推動與知識有觀點活動;創(chuàng)造和維護知識基礎設施:更新組織和轉(zhuǎn)化知識資產(chǎn);使用知識以提高其價值。
BecMna(1997)認為,知識管理是指組織利用正式的管理渠道獲取有用的經(jīng)驗、知識和專業(yè)能力,使其能幫助組織創(chuàng)造新能力、提升績效、促進研發(fā)并強化顧客價值。該定義強調(diào)知識管理的內(nèi)容和對組織的目的。
Malhotra(1997)認為知識管理的目的是組織為了解決適應、生存、提高面對環(huán)境和改變的能力問題。從本質(zhì)上來說,它具體包括組織從數(shù)據(jù)和信息中、從有創(chuàng)新能力的員工中尋找知識以提升企業(yè)績效過程。
Yerna Allee(1998)認為知識管理是幫助人們對擁有的知識進行反思,幫助和發(fā)展支持人們進行知識交流的技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),并幫助人們獲得知識來源。
林東清(2005)認為知識管理是組織為了提高生存能力和競爭優(yōu)勢,對組織內(nèi)外部的個人、群眾或團體內(nèi)有價值的知識,進行系統(tǒng)的定義、獲取、存儲、分享、轉(zhuǎn)移、利用和評估等工作。
清華大學劉冀生教授認為,知識管理就是對知識及與知識有關(guān)的資源的管理,“知識管理”的概念可以從狹義與廣義的角度來理解。所謂狹義的知識管理,主要是對知識本身的管理,包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理。而廣義的知識管理,不僅包括對知識進行管理,而且還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理,涉及知識組織、知識設施、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。對于知識管理,人們一般認為,它是一個組織作為一個整體在組織內(nèi)外知識的海洋中,充分利用各種工具和手段,對知識的捕獲、應用、和創(chuàng)新的過程,目的是將最恰當?shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜?以便使組織中的個人能夠做出最恰當?shù)臎Q策,而作為組織則提高了應變能力和創(chuàng)新能力。
綜合以上國內(nèi)外許多學者對于知識管理定義的理解,知識作為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源已經(jīng)得到了眾多學者的認可。高新技術(shù)企業(yè)是高知識密集型、高附加值產(chǎn)業(yè),這與知識管理強調(diào)的知識創(chuàng)新、通過知識創(chuàng)造企業(yè)效益的目標不謀而合。因此,知識管理是企業(yè)管理知識、實現(xiàn)創(chuàng)新的有效途徑,是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的來源之一,是幫助且企業(yè)尋找、發(fā)現(xiàn)、組織和轉(zhuǎn)移重要信息以獲取競爭優(yōu)勢的過程。
2知識管理的主體
企業(yè)知識管理是指企業(yè)開發(fā)必要的環(huán)境和條件,協(xié)助企業(yè)組織和個人,借助信息技術(shù),實現(xiàn)對知識資源及其收集與整理、交流與共享、應用和創(chuàng)新過程的管理,以謀求企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展。這個定義強調(diào)以下幾個方面:
2.1企業(yè)知識管理的內(nèi)容層面
強調(diào)企業(yè)知識管理主要是對知識過程及經(jīng)知識過程逐漸形成的知識資源進行管理。知識過程主要由知識的收集與整理、知識的交流與共享、知識應用和知識創(chuàng)新四個過程組成,統(tǒng)稱為知識管理的核心過程。
2.2企業(yè)知識管理的活動層面
強調(diào)知識管理不僅僅是技術(shù)相關(guān)性問題,而是一種“社會-技術(shù)”系統(tǒng),即對“人、過程、技術(shù)”的有機集成(見圖1)。因此,需要緊緊抓住知識的收集與整理、交流與共享、應用和創(chuàng)新過程等活動,并結(jié)合軟、硬環(huán)境的建設,將企業(yè)文化、信息技術(shù)和知識管理核心過程等有機聯(lián)系起來,創(chuàng)建出完整的知識活動:
2.3企業(yè)知識管理的目標層面
企業(yè)知識管理的根本目標是培育和提高企業(yè)的核心競爭力,謀求可持續(xù)發(fā)展。
2.4企業(yè)知識管理的環(huán)境層面
強調(diào)知識管理的實施需要環(huán)境建設的支持。這里的環(huán)境條件主要包括企業(yè)知識管理戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、激勵機制幾個方面。在它們的有力支持下,企業(yè)才可能成功地實施知識管理。
3知識管理的基本框架
知識管理可看作是一個循序漸進又互相影響的過程,至少包含四項活動,分別是:知識獲取、知識應用、知識共享、知識創(chuàng)新。知識管理的四個主體則是知識管理活動的參與者、管理者。其框架如圖2:
知識獲取是指通過學習或者其他各種方式收集企業(yè)(個人)所需要的知識。
知識應用就是將企業(yè)(個人)的知識應用到實踐當中去,去為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
知識共享就是在企業(yè)一定范圍內(nèi)進行知識的傳遞活動,不僅使有需要的員工能掌握知識,也使有需要的客戶能獲得他們所需要的知識,這最終也是為了給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,因此這里所講的知識共享的范圍不只是企業(yè)內(nèi)部的員工,也包括外部的客戶。
知識創(chuàng)新是一項對原有的知識進行創(chuàng)造性的升級活動,是一種螺旋上升的過程。
參考文獻
[1] Petrash.Cx. Dow’s journal to a knowledge value culture European Management Journal[J].1996,14(4).
[2] Wiig. K M..Knowledge Management:Where Did It Come From and Where Will It Go Expert Systems with Applications[M].Pergam on Press/ Elsevier,1997.
[3] Beclnnam. Thomas J.A Methodology for Knowledge Management International Association of Science and Technology for Development’s International Conference and Soft Computing[M].Canada:Banff,1997.
[4] Malhotra, Y.Knowledge Management in Inquiring Organizations.Proceedings of the Americas Conference in Information Systems,1997.
[5] Vema Allee.知識的進化[M].珠海出版社,1998.
[6] 林東清.知識管理理論與實務[M].電子工業(yè)出版社,2005.
[7] 劉冀生,昊金希.論基于知識的企業(yè)核心競爭力與企業(yè)知識鏈管理[J].清華大學學報(哲學社會科學版),2002,(1).
[8] 楊波.如何進行知識管理[M].北京:北京大學出版社,2005.
[9] 黃河,陳娟娟.知識管理研究[J].艦船電子工程,2004,24,(4).
[10] V.Sambamurthy,Mani Subramani.special issue on information technologies and knowledge management[J].MIS Quarterly,2005,29(1).
[11] 奉繼承,趙濤.知識管理的系統(tǒng)分析與框架模型研究[J].研究與發(fā)展管理,2005,(4).
隨著我國經(jīng)濟水平的普遍提升，人們對于服裝的審美觀也發(fā)生了改變，尤其是對流行趨勢的變化，更是了如指掌。面對龐大的流行數(shù)據(jù)，設計師為了能夠隨之對其進行運用，建立時尚知識管理系統(tǒng)十分必要，以該系統(tǒng)為前提的服裝概念設計也更加能夠體現(xiàn)流行趨勢。但是當前階段對于該系統(tǒng)的創(chuàng)建依然存在相關(guān)不足，基于此必須要對其進行深入分析。
一、時尚知識管理
按照相關(guān)定義可以將時尚知識管理理解為以時尚、集成等為基礎的，可以為服裝設計提供支持的數(shù)據(jù)集合。時尚知識管理主要具有如下特點：① 主題性。這里所提到的主題性，也就是時尚知識管理中所具備的所有知識與數(shù)據(jù)都是以相應主題為基礎的，針對服裝設計風格、顏色、面料、款式等，選擇合適的服裝設計元素[1]；② 集成性。時尚知識管理中所具備的數(shù)據(jù)來源十分多樣化，但是原始數(shù)據(jù)格式卻不相同，所以必須要對其進行集成。將知識列入管理系統(tǒng)中進行轉(zhuǎn)換，再次格式化并排列，以此獲得具有單一性的物理映像；③ 時變性。所謂時變性，也就是時尚知識管理系統(tǒng)中所包含的數(shù)據(jù)都會受時間的變化而更新，為了很好的適應這一變化，數(shù)據(jù)需要通過更高層次進行綜合；④ 非易失性。時尚知識所標志的時間與地點等均是客觀存在的真實數(shù)據(jù)，并且會被長時間的保存下來，在知識管理系統(tǒng)方面的要求主要體現(xiàn)為加載、查詢等。
按照時尚知識管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的一般性，可以將其體系結(jié)構(gòu)設置為以下幾個方面：① 時尚知識詞典。這一環(huán)節(jié)為整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，主要是對時尚知識的體現(xiàn)形式與規(guī)則進行規(guī)范；② 時尚知識來源。這一環(huán)節(jié)是對來自于不同途徑的時尚知識進行采集；③ 時尚知識整理。這一環(huán)節(jié)是對不同的時尚數(shù)據(jù)進行抽取、轉(zhuǎn)換與儲存；④ 時尚知識發(fā)掘。這一環(huán)節(jié)主要作用是發(fā)掘時尚知識；⑤ 前端決策支持。這一環(huán)節(jié)是對時尚知識決策支持交互界面進行提供。
二、時尚知識管理的服裝概念設計
（一）構(gòu)建時尚知識決策結(jié)構(gòu)
決策支持系統(tǒng)的主要作用是向服裝設計師提供智能化的基礎知識，通過對相關(guān)信息、模型的利用，真正實現(xiàn)對人機交互系統(tǒng)的創(chuàng)建。為了有效構(gòu)建這一系統(tǒng)，需要認識到以下幾點：① 該系統(tǒng)的使用對象為決策人員；② 該系統(tǒng)主要強調(diào)了支持這一概念，也就是能夠幫助決策人員做出正確決策的能力；③ 該系統(tǒng)重點強調(diào)了交互這一處理形式，因此需要認識到與人有關(guān)因素在決策結(jié)果上的影響。
（二）形成服裝概念設計
（1）決策支持
一方面，要形成服裝時尚風格。時尚這一因素是通過不斷的演變而進步的，每一時間段的時尚均是以之前時尚為前提，且可以將其看作之前服裝風格的延伸。各種時尚潮流的興起均會為社會的發(fā)展帶來全新的活力。對于一個開放性的社會，不同的時尚都可以實現(xiàn)自由發(fā)展，進而對人們的生活與工作帶來豐富的內(nèi)容[2]。針對現(xiàn)如今服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，幾乎所有的服裝品牌都會在新一個季度推出多個風格的時裝主題，這些主題有些是對之前的延續(xù)，而有些則是全新的設計風格。由此看來，越來越多樣化的服裝主題不僅創(chuàng)造了時尚風格多變的品牌形象，同時也滿足了消費者多樣化的需求。
另一方面則是要在時尚風格的基礎上推薦排序基本原則。其一是時尚的引入階段，也就是時尚剛剛興起的階段，還未滿足大部分人對于時尚的需求時，卻可以為人們帶來新鮮感的時期；其二為接受時尚階段，即時尚已經(jīng)廣為人知卻被接受的時期，這一階段是時尚風格被廣大消費者接受的階段，同時也是服裝產(chǎn)品獲利最高的階段。
因為不同的品牌有不同的定位，目標消費群體對于時尚的敏感度也存在很大差異，所以系統(tǒng)決策所支持的時尚風格推薦排序自然也就不盡相同。一般會將服裝品牌劃分為以下幾種，即時尚引領(lǐng)品牌、市場追隨品牌兩種。前者主要是針對具有較高時尚敏感度的消費群體，而后者則主要指的是緊跟潮流的消費群體。
（二）服裝元素概念設計決策支持
服裝設計元素即組成服裝設計風格最為基礎的單位，其中主要涵蓋了色彩、面料、造型以及圖案等元素。而服裝概念設計則具體包含了對風格主體對應的時尚色彩概念、時尚面料概念、時尚造型概念以及時尚圖案概念等。
這一項工作現(xiàn)階段主要是由設計師按照設計主題搜集圖片，并通過圖文的形式將故事進行表述，盡管這種表述形式十分直觀，然而因為多數(shù)服裝企業(yè)中缺乏系統(tǒng)的時尚知識管理觀念，致使一些無效操作存在，很難對概念設計效率進行控制，進而導致資源的浪費。
文章中所提到的時尚知識管理當中，都是在不同的渠道搜集時尚信息，另外則是依靠不斷積累所得服裝知識歟其中儲存了諸多服裝設計風格色彩、面料、圖案以及款式的相關(guān)信息，以此為服裝元素概念設計奠定了扎實的基礎[3]。一旦明確了新服裝產(chǎn)品的時尚設計風格之后，便可以利用知識管理系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)快速捕捉到與之相對應的色彩、面料、圖案與款式，隨后再利用篩選和排序形成不同類型的服裝元素設計界面。
（三）決策人機交互系統(tǒng)
利用人機交互的形式對服裝概念進行設計，主要是以用戶與系統(tǒng)互動為前提，獲得服裝時尚風格色彩、面料、圖案、款式等概念的決策支持，通常包含了以下設計流程：① 選擇關(guān)鍵詞；② 選擇設計主題；③ 選擇時尚數(shù)據(jù)信息；④ 概念整理；⑤ 終端形成。
在選擇關(guān)鍵詞方面，用戶需要限定概念設計的年份、季節(jié)與分類等關(guān)鍵詞，為用戶提供多方面的選擇。在排列主題概念方面，則需要在系統(tǒng)中設置時尚風格主體信息字典，將時尚風格主題傾向與風格主體進行連接。一般一個品牌一個季度僅需要確定5個主題即可，用戶便可以根據(jù)系統(tǒng)提供的風格主題選擇設定的概念主題。隨后，將系統(tǒng)中所有的主題概念進行整理，以此為用戶提供更為多樣化的時尚主題概念。
結(jié)束語：
綜上所述，在社會經(jīng)濟水平逐漸提升的基礎上，人們對于服裝的審美觀念也得到了提升，同時服裝概念設計也需要向信息數(shù)字化方向創(chuàng)新，通過建立信息化的時尚知識管理系統(tǒng)，為服裝概念設計方法提高智能化支持。與此同時，人們對于服裝的選擇要求也越來越個性化，在服裝設計選擇當中融入了更多的個性與自我觀念，從而使得服裝概念設計成為引領(lǐng)時尚的先驅(qū)。
參考文獻：
問題的提出
我國正值經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，其市場體制和規(guī)則還有待完善，加上傳統(tǒng)的文化背景，關(guān)系網(wǎng)絡和社會資本成為一種對正式制度的補充（Xin & Pearce，1996）。最近十年間，企業(yè)間的橫向和縱向社會關(guān)系網(wǎng)絡逐步擴張到錯綜復雜，尤其是在知識密集性行業(yè)，社會網(wǎng)絡已成為組織結(jié)構(gòu)和組織間基礎框架的新范式（Miles & Snow，2002），它幫助企業(yè)轉(zhuǎn)移風險、獲得新市場和新技術(shù)、加快產(chǎn)品推進市場，促使企業(yè)與網(wǎng)絡伙伴技能互補（Gulati & Nohria，2000），為企業(yè)提供了參與市場競爭所必須的靈活性，從而提升企業(yè)的市場響應能力。如今，面對日益動態(tài)復雜的競爭環(huán)境，單個企業(yè)更應采取競合的方式，通過構(gòu)建動態(tài)的關(guān)系網(wǎng)絡來參與全球競爭。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和升級急需知識的有效應用和創(chuàng)新；跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨部門的經(jīng)營也需要更廣泛的技術(shù)知識、文化知識和管理知識。知識與技術(shù)創(chuàng)新正在改變著當代企業(yè)的生產(chǎn)方式和經(jīng)營理念，并被各國普遍認為是提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟增長的引擎（謝富紀、徐恒敏，2001）。所以，無論是學術(shù)界還是生產(chǎn)領(lǐng)域，知識管理早已成為一個大家都關(guān)注的話題。出于競爭的激烈和創(chuàng)新的要求，企業(yè)不能僅靠內(nèi)部的知識來經(jīng)營和創(chuàng)新，同時，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自知識的廣泛整合，而不是單一的知識（De Boer et al.，1999）。社會網(wǎng)絡的廣泛建立、知識與技術(shù)的飛速發(fā)展，要求企業(yè)除了建立內(nèi)部知識網(wǎng)絡和知識庫以外，還需要積極有效地建立外部網(wǎng)絡以吸收和整合外部供應商、客戶、競爭者、合作伙伴、中介機構(gòu)等組織的知識，只有綜合利用企業(yè)內(nèi)外知識才能真正提高企業(yè)能力和競爭水平。因此，基于社會網(wǎng)絡環(huán)境下研究跨組織知識管理具有一定的實踐意義。
跨組織知識管理的概念
（一）知識管理的概念
不同學者從自己的研究領(lǐng)域和研究興趣出發(fā)來探討知識管理的含義，從而出現(xiàn)了知識管理研究的百花爭鳴現(xiàn)象。通過對相關(guān)研究文獻的梳理，發(fā)現(xiàn)知識管理領(lǐng)域存在兩大觀點，即對象論和方法論。對象論觀點認為，知識是被管理的對象，則知識管理就是要通過各種手段對知識進行有效管理。其中，具有代表性的觀點如，顧敏（2001）提出，知識管理是解決對知識或信息進行創(chuàng)新、組織與擴散問題的過程；方法論觀點認為，知識是一種管理方法，則知識管理是一個運用知識進行管理的過程。彼得?德魯克（1993）曾認為，知識管理的核心是使知識產(chǎn)生作用，即通過系統(tǒng)地、有組織地去應用知識和創(chuàng)新知識。
盡管知識管理存在多種定義，但都離不開以人為中心、以知識為基礎、以尋求信息處理能力與人的知識創(chuàng)新能力的最佳結(jié)合為基本目標。知識管理對企業(yè)而言是一項重要的管理活動，這項活動不會自發(fā)地實現(xiàn)，需要組織主動建立各種激勵機制和軟性環(huán)境，為知識的采集、整合、應用等創(chuàng)造良好的環(huán)境。因此，本文認同Wiig（1995）的觀念，即知識管理為一連串協(xié)助組織獲取自己及他人知識的活動，透過審慎判斷之過程，以達成組織任務。
（二）跨組織知識管理的含義
縱觀研究者們對知識管理的定義多立足于企業(yè)內(nèi)部，主要是基于企業(yè)的原子模型假設，即視企業(yè)為獨立個體而非網(wǎng)絡視角。但隨著企業(yè)社會網(wǎng)絡的出現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營活動與多個組織息息相關(guān)，并從單一的二元關(guān)系發(fā)展為與多組織間相互關(guān)聯(lián)和相互依存的網(wǎng)絡關(guān)系，相應地，企業(yè)的知識管理也應從關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的知識活動發(fā)展到關(guān)注跨組織的知識活動。因此，結(jié)合社會網(wǎng)絡環(huán)境和知識管理的定義，本文將跨組織知識管理定義為企業(yè)利用自身的網(wǎng)絡位置和網(wǎng)絡關(guān)系，通過一連串的跨組織知識活動以協(xié)助企業(yè)有效利用組織邊界內(nèi)外的知識資源，最終達到提高組織業(yè)績的目的。
跨組織知識管理的內(nèi)涵
（一）跨組織知識管理活動
Andersen（1996）認為知識管理包括對知識的識別、收集、創(chuàng)造、組織、分享、應用和適應。Davenport等（1998）認為知識管理包含了四個流程，分別是知識組織和存貯、知識轉(zhuǎn)移、知識創(chuàng)造和知識應用。陳小讓（1998）認為知識管理包括對知識的識別、獲取和利用。Huseman 和 Goodman（1999）將知識管理分為指認并獲取知識、評價知識并排列其優(yōu)先順序、分享知識和創(chuàng)造知識四個過程。McAdam（2000）提出知識管理體系可以分為四種括動：知識建構(gòu)、知識內(nèi)化集成、知識擴散以及知識應用。王眾托（2004）認為知識管理是識別、收集和選擇、保存、傳播與共享、轉(zhuǎn)化與生成、吸收和使用知識的過程。黃蘊潔和劉冬榮（2010）在綜合文獻的基礎上，將知識管理活動分為四個過程，分別是知識獲得、知識轉(zhuǎn)移、知識分享和知識應用。將以上對知識管理活動的研究整理出來，如表1所示。
綜合以上對知識管理活動研究的文獻，本文發(fā)現(xiàn)學者們對知識管理活動的探討主要集中在知識獲取、知識整合、知識應用和知識創(chuàng)造四個方面。因為創(chuàng)新過程是一個知識轉(zhuǎn)化與生成的過程（王眾托，2004），而知識應用能直接為企業(yè)增加價值，因此，知識創(chuàng)造和知識應用可以被反映在企業(yè)的創(chuàng)新績效當中。所以，在本文的研究中，認為跨組織知識管理活動包括跨組織知識獲取和跨組織知識整合。
（二）跨組織知識獲取和跨組織知識整合
跨組織知識獲取是指企業(yè)通過自身的網(wǎng)絡位置和網(wǎng)絡關(guān)系從網(wǎng)絡其它組織或個體中收集和獲得有價值的信息?？缃M織知識獲取對企業(yè)有重要意義，作為一種資源，知識有存量和流量之分。知識存量是企業(yè)長期積累的知識，是企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的基礎；知識流量是企業(yè)知識的流動部分，它們改善、更新或增強已有的知識。企業(yè)要獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就必須從外部不斷獲取新知識以補充知識存量的不足（Winter & Zollo，2002；Zott，2003）。
根據(jù)以往對知識整合的研究及企業(yè)本身需求，本文將跨組織知識整合定義為企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略目標需要，利用自身的網(wǎng)絡位置和網(wǎng)絡關(guān)系，對企業(yè)內(nèi)部和外部網(wǎng)絡組織中的知識資源進行組合、集成和提煉的一個動態(tài)過程，以此形成新的核心知識和知識體系?？缃M織知識整合超越單個組織邊界涉及到多個組織，要比企業(yè)內(nèi)部知識整合復雜，主要包括知識整合需求確定、合適整合對象選擇、整合平臺建立、整合沖突解決機制建立等任務。隨著競爭激烈程度的加劇，以Grant（1996）為代表的研究者們不斷強調(diào)知識整合對企業(yè)創(chuàng)新而言是最為重要的能力，因為知識經(jīng)過整合后才能指引企業(yè)在快速變動的環(huán)境中使產(chǎn)品與市場有效結(jié)合，從而快速開發(fā)產(chǎn)品以供應市場需求。企業(yè)面臨著高度的模糊和不確定性（Daft & Lengel，1986），必須堅持不懈地整合和重組各種知識。
跨組織知識管理的測量和檢驗
跨組織知識管理的問卷參考了Lyles & salk（1996）、Yli-Renko等（2001）學者的研究，共包含10個測量題項，其中，跨組織知識管理的測量包含“本企業(yè)從外部網(wǎng)絡中獲得許多有關(guān)產(chǎn)品設計的知識”、等5個問項，跨組織知識整合包含“本企業(yè)能根據(jù)需要把不同企業(yè)的專家匯集起來，集中解決某項問題”、“本企業(yè)能將不同部門、團隊或個人的知識在目標任務層面上進行有效整合”等5個題項。所有問卷都采用Likert7級量表進行測量， 樣本主要集中在華南地區(qū)，共發(fā)出問卷350份，回收270份，回收率為77.2%，剔除有殘缺項、前后差距太大、同一題項重復評分的無效問卷后，有效問卷216份。
（一）探索性因子分析
本文利用主成分分析法，采用正交旋轉(zhuǎn)觀察各特征根的值，運用Kaiser 法作為確定因子數(shù)目的標準，選取特征根值大于1的特征根，從而得到不同項目的因子載荷，結(jié)果如表2所示。
從表2可以看出，跨組織知識管理量表通過方差最大法旋轉(zhuǎn)后，有2個特征值大于1的因子，分別對應于本研究的2個變量，這2個變量共解釋了方差變異的87.651%，滿足Weiss（1970）提出的解釋方差的累積比例需大于50%的條件。2個因子的測量項目在其對應的因子上相對于其他因子而言都有較大的因子載荷，并且都大于0.5，這表明所檢測的跨組織知識管理量表具有較好的區(qū)分效度。
（二）驗證性因子分析
經(jīng)過軟件AMOS6.0運算后，跨組織知識管理驗證性因子分析的結(jié)果如表3所示?？缃M織知識管理的驗證性因子分析中，Cronbach'sα值大于最低要求0.7；建構(gòu)信度值大于最低要求0.6，T值達到顯著水平，由此可見，跨組織管理表具有良好的信度。
跨組織知識管理的量表中，跨組織知識獲取、跨組織知識整合的標準化系數(shù)大于最低要求0.5，并且跨組織知識獲取、跨組織知識整合的平均方差抽取量也大于最低要求0.5，因此，量表具有較好的收斂效度；從模型擬合情況看，x2/df 值小于2，GFI值大于0.9，AGFI值大于0.9，NFI值、CFI值均大于0.9，RMSEA值不大于0.05，量表的整體模型擬合度較好。結(jié)合以上分析，可以認為量表具有較好的建構(gòu)效度。
結(jié)論
跨組織知識管理是企業(yè)知識管理的終極目標，它不僅注重在企業(yè)內(nèi)部實施知識管理程序，并且能與外部的供應商、顧客、合作伙伴、競爭者、研究單位和中介機構(gòu)等組織有效交流知識，進而形成一個能創(chuàng)造價值的知識網(wǎng)絡。但是，跨組織知識獲取和跨組織知識整合不是一個任意的自發(fā)過程，需要一定的因素作為支撐。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)間的關(guān)系、企業(yè)的網(wǎng)絡位置、學習意圖、領(lǐng)導參與、知識的性質(zhì)等因素都會不同程度地影響跨組織知識獲取和跨組織知識整合，企業(yè)應該能動地將這些因素控制在對其有利的范圍，掃清企業(yè)從社會網(wǎng)絡中獲取知識和整合知識的障礙，明確跨組織知識管理的任務和目標。面對創(chuàng)新的復雜和風險，企業(yè)應該加強同競爭對手或研發(fā)機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈成員之間的開發(fā)合作，通過鼓勵邊界人員對外宣傳、組建跨組織團隊、加強組織交流和進行跨組織合作。
參考文獻：
1.Andersen A.. The Knowledge Management Assessment Tool(KMAT)[M].London:Arthur Andersen KMAT Study,1996
2.Davenport T., Delong D.W., & Beers M.. Successful Knowledge Management Projects[J].Sloan Management Review, 1998(4)
3.陳小讓.知識管理:知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的新趨勢[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，1998(6)
4.Huseman R., Goodman J. .Leading with Knowledge[M].London: Sage,1999
21世紀的到來，使人類社會開始進入一個全新的社會經(jīng)濟形態(tài)一知識經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟時代，知識成為最重要的經(jīng)濟資源，知識管理成為當今企業(yè)管理的核心。而知識經(jīng)濟發(fā)展的動力是掌握知識的員工，所以知識員工才是企業(yè)最重要的財富資源，因此，知識員工的管理是企業(yè)管理中的焦點，企業(yè)要在知識經(jīng)濟時代立足，就不得不關(guān)注如何認識、培養(yǎng)、領(lǐng)導和管理知識員工的問題。
一、知識型員工的概念
加拿大企業(yè)管理咨詢師赫瑞比(Horibe?F)于2001年把知識員工作為智力資本分為三種類型：人力資本、結(jié)構(gòu)資本、顧客資本。我們都知道，管理的作用是如何把這些資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。要在知識員工管理方面樹立企業(yè)的競爭優(yōu)勢，首先必須認識清楚知識型員工這個概念。
“知識型員工”也稱為“知識工作者”，或“知識員工”，目前沒有統(tǒng)一的定義。為人們比較普遍接受的的知識型員工的概念是：“本身具備較強的學習知識和創(chuàng)新知識的能力，并能充分利用現(xiàn)代科學技術(shù)知識提高工作效率的腦力勞動者?！?/p>
知識型員工有其不同于普通員工的內(nèi)涵和特殊性。美國著名的管理學家彼得，德魯克(Peler Drucker)認為知識型員工是那種“掌握和運用符號與概念，利用知識或信息工作的人”，他們一方面能充分利用現(xiàn)代科學技術(shù)知識提高工作的效率，另一方面本身具備較強的學習知識和創(chuàng)新知識的能力。辛考茨基(Dzinkowski 1999)認為“知識員工是那些創(chuàng)造財富時用腦多于用手的人們，他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設計給產(chǎn)品帶來附加值”。他把知識員工看作智力資本，包括他們的版權(quán)、研究成果、運作良好的數(shù)據(jù)庫、品牌忠誠等。因此，知識員工是指在企業(yè)中從事生產(chǎn)、創(chuàng)造和應用知識的活動，為企業(yè)做出創(chuàng)新型貢獻，帶來資本和貨幣快速增長并以此為職業(yè)的人員。他們以知識為載體創(chuàng)造價值，實現(xiàn)價值增值。
知識型員工在個人特質(zhì)、心理需求、價值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性：具有專業(yè)特長和較高的個人素質(zhì)。知識型員工一般都受過良好的專業(yè)教育或培訓，擁有較高的學歷，掌握了較高的專業(yè)技術(shù)和技能；具有開闊的視野，較強的學習能力，以及其他方面的個人能力素養(yǎng)；具有實現(xiàn)自身價值的強烈愿望。知識型員工往往注重自身價值的實現(xiàn)。他們很難滿足于一般事務性工作，而更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務，并盡力追求完美的結(jié)果，渴望通過這一過程充分展現(xiàn)個人才智，實現(xiàn)自身價值；具有很高的創(chuàng)造性和自主性；是富有活力的群體。知識型員工傾向于擁有一個自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物，而更強調(diào)工作中的自我引導。
由于知識型員工身份的特殊性，他們的工作也有其獨特屬性：
1 知識員工的流動性
戴維?尤里科(David ULrich 1998)教授認為，具有高度智慧資產(chǎn)的員工(高層次的知識員工)實際上是一種義工，這不是說他們的工作不需要報酬，而是說您所聘用的工作并不是他們的主業(yè)或者說他們同時有好幾份這樣的主業(yè)――這就是流動性。他們留在一家公司服務并不是他們的“需要”而是他們的一種“選擇”，即選擇一家有利于發(fā)揮他們專業(yè)知識的企業(yè)工作。但是，正是這樣一種流動性適合知識領(lǐng)域中復雜的專業(yè)工作性質(zhì)。
2 工作環(huán)境的不確定性
知識員工之所以流動性大與他們這種工作環(huán)境不確定性有關(guān)，道理很簡單，既然哪里都可以工作，他們就難免會到一個更好的工作環(huán)境中工作，有可能的話他們會身兼數(shù)職。這樣就導致知識員工實際上很少依賴管理層的領(lǐng)導，相反，如果員工之間存在技術(shù)上的互補的話，這倒會讓知識員工產(chǎn)生一種依賴感，因為知識工作很少可以由一個人獨立完成。而他們通過相互交流可以產(chǎn)生協(xié)作，協(xié)作就會形成團隊，比他們的獨立工作更有效的多。這就給知識員工的管理留下了一定的空間，工作環(huán)境具有不確定性。
3 工作產(chǎn)出的無形性
知識是什么?知識是不同信息，信息是零碎的，但是如果我們從中提升了一些抽象的看法，那么這些看法就是知識；知識是指方法；知識是指主意想法。無論是抽象、方法、主意，都是無形的成份居多。知識員工工作的無形性表現(xiàn)在：對這些無形看法、方法、主意的產(chǎn)生、存儲和傳播，并在產(chǎn)生、存儲和傳播過程中增值和產(chǎn)生企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益。因此，知識員工的價值創(chuàng)造過程也是無形的。知識產(chǎn)出的無形性導致無法用傳統(tǒng)的計劃和考評方式進行管理。
二、知識員工的管理
從以上分析可以看出，知識工作的性質(zhì)有復雜性、不明朗、不肯定而且風險高等特征。這樣的工作性質(zhì)根本無法按照傳統(tǒng)企業(yè)的組織方式，把工作切塊由相關(guān)部門按照工作慣例來完成。所以，知識員工的管理給傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化組織管理帶來了空前的挑戰(zhàn)，同時也給企業(yè)的各層次管理帶來了新的問題。因為，在傳統(tǒng)的組織管理體系中員工被假設為一個被動的執(zhí)行者，管理就是對執(zhí)行者分配任務和考評，這樣一來，員工的創(chuàng)造性就難以發(fā)揮，，知識員工就難以創(chuàng)造價值。要發(fā)揮知識員工的價值創(chuàng)造就必須變革傳統(tǒng)的管理方式。
面對知識員工的流動性問題，我們的不少企業(yè)常常為留住員工和避免知識資本的流失而憂慮。企業(yè)通常采取的措施是：通過提高薪酬、提供晉升機會和提高工作挑戰(zhàn)性來建立知識員工對企業(yè)的忠心。這些方法對企業(yè)來說短時間內(nèi)有效，但時間一長就變得是一種負擔，因此從知識員工需求出發(fā)建立一種長效激勵機制是目前我們企業(yè)管理最重要的工作。
財富管理是泛金融服務領(lǐng)域的一個嶄新分支，雖然尚處于萌芽起步階段，但未來成長空間巨大。而對于各類機構(gòu)來說，財富管理市場則正處在諸侯并起的時代。
目前，銀行私人銀行業(yè)務、券商資管、信托、保險、第三方及諸多非典型金融機構(gòu)（如私募、PE、合伙企業(yè)基金等）紛紛投身財富管理業(yè)務領(lǐng)域，或開發(fā)理財產(chǎn)品，或銷售，或投融資對接，皆高舉財富管理旗號，但難掩諸多硬傷與先天不足。
來到海貝財富，你面對的絕不只是形形的投資產(chǎn)品，而是為客戶量身訂做能夠滿足他們所有財務需求和人身愿望的全盤、綜合性計劃。
在吳旸看來，這些問題存在四個方面：分業(yè)監(jiān)管格局下的混業(yè)金融服務，讓財富管理業(yè)務領(lǐng)域熱鬧而無序；自主資管能力與投融資一體化服務不足讓財富管理根基不牢；市場理財工具與可見理財產(chǎn)品匱乏，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重；專業(yè)財富管理領(lǐng)域人才難覓。
然而這對非典型金融機構(gòu)的機會與挑戰(zhàn)：打破行業(yè)壁壘，利用時間差，抓緊在分業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀下提供混業(yè)的服務，以客戶為中心，抓緊培育客戶教育客戶并牢牢樹立專業(yè)的系統(tǒng)財富管理理念。
財富管理不論財富大與小，在吳旸看來，首先是需要培養(yǎng)財富管理的觀念。為此，海貝財富前期做了許多財富觀念的培訓，不斷去教育客戶。這種需求普遍存在，與客戶沒有沖突，不可真正意義做到獨立客觀。
對此，吳旸的觀念是在公司發(fā)展時要做到需求引領(lǐng)，獨立客觀，做到真誠卓越。
“很多機構(gòu)都說自己的核心是什么，其實核心永遠是客戶，脫離了客戶就失去了存在的意義?！?在吳旸看來，這樣的結(jié)構(gòu)似乎應該改善。海貝財富的理念核心就是一切以客戶為中心，匹配和挖掘客戶自身內(nèi)在真實需求，不斷去深入了解和教育客戶，培養(yǎng)客戶正確財富管理理念，從而能實現(xiàn)變產(chǎn)品驅(qū)動模式為咨詢驅(qū)動模式；
產(chǎn)品先行，是近年來各類金融理財機構(gòu)信奉的理念。然而真正意義的財富管理則應堅持恪守獨立客觀的原則。吳旸告訴記者這個概念市場都在提，但能真正做到的不多，有很多局限性，更多的是利益相關(guān)方的利益驅(qū)動，因此以產(chǎn)品為中心、買產(chǎn)品給客戶就變成目前市場上的通行做法，海貝財富卻反其道而行，眼光放得很長遠，在長期教育培訓客戶的基礎上，形成咨詢服務、專家服務的價值觀，只有客戶真正接受了咨詢報酬的模式后，獨立客觀的操守才不會變質(zhì)。
2010年全國教育工作會議召開，總書記提出了“2020年實現(xiàn)教育現(xiàn)代化”的目標，而教育的現(xiàn)代化，既包括教學設備，管理設備等物質(zhì)條件的現(xiàn)代化，也包括教學思想和管理方法的現(xiàn)代化。對于政治課教學來講，最迫切的、最具根本性意義的還在于實現(xiàn)教育思想觀念的現(xiàn)代化，和新課改理念的實施。現(xiàn)代化的教育觀念和新課改理念在初中政治活動課中能得到最直觀的體現(xiàn)。但是，初中政治課教學普遍處于尷尬狀況。一方面，從學生的健康成長、人材的培養(yǎng)、民族的前途、國家的發(fā)展需要出發(fā)，政治課起著其他科不能替代的作用。另一方面，從存在的實際情況看，在教學中普遍表現(xiàn)出的是老師難教，學生厭學，初中政治課教學中幾乎是“掙扎著前進”。
作為初中政治教師，應當尋找初中政治課教學瓶頸的突破口，更新教育觀念，樹立“以人為本，促進人的全面發(fā)展”這一全新的新課改理念。而活動課是在遵循青少年的身心發(fā)展規(guī)律和認知規(guī)律的基礎上，以各種各樣的活動為載體，強調(diào)學生的參與過程和情感體驗，突出學生的主體意識、探究意識，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力為目標的重要教學形式?；顒诱n注重學生的親身實踐以及在活動中獲得的體驗，它對于學生視野的開闊、知識的豐富、情感的升華具有積極作用。因此，思想政治課教師要更新教育思想，樹立正確的教學理念，在政治活動課教學中要充分調(diào)動學生學習的積極性、主動性，通過創(chuàng)造教學，提高教學效果，啟發(fā)學生創(chuàng)造性地學知識、用知識，培養(yǎng)創(chuàng)造型人才。
二、創(chuàng)設情境，營造初中政治活動課的良好氛圍
活動課切忌傳統(tǒng)的政治理論教條式講授方法，情景教學法是營造良好的政治活動課氛圍，是上好政治活動課的重要形式。情景教學法就是要充分利用現(xiàn)有條件，積極設置課堂教學情景，通過“感知——理解——深化”三個教學階段，把教學從“靜態(tài)”變?yōu)椤皠討B(tài)”，由“平面”變?yōu)椤傲Ⅲw”，激發(fā)學生的學習興趣，調(diào)動學生的學習積極性。情景教學對培養(yǎng)學生情感，啟迪思維，發(fā)展想象，開發(fā)智力等方面確有獨到之處。如我在初三“新時期最鮮明的特點是改革開放”這節(jié)課，通過播放紀錄片《改革開放三十年成果展》，展現(xiàn)改革開放取得巨大成就的情境，讓學生切身體會到改革開放給中國人民帶來的好處，說明改革開放是強國之路。同時，讓每一位學生談談自己身邊、家庭、學校近幾年發(fā)生的實實在在的具體變化。通過情景展示和前后對比，讓學生明白正是由于堅持黨的基本路線，堅持改革開放，才極大地解放和發(fā)展了我國的社會生產(chǎn)力，從而使我國的經(jīng)濟和社會發(fā)生了巨大變化。在八年級思想品德（上）“交往要講藝術(shù)”一課中，我就根據(jù)教學內(nèi)容創(chuàng)設一個打電話找同學的活動，讓學生來表演，切身感受禮貌用語的作用。
情景教學對于激發(fā)學生學習主動性，促進學生理解、內(nèi)化知識，發(fā)展思維，提高學生的綜合素質(zhì)等都是頗有成效的。在教學中，我總是根據(jù)學生的心理特點、認知規(guī)律和已有的知識經(jīng)驗，設計豐富、合理的活動情境，讓學生最大限度地在參與活動中去觀察、操作、思考、探究、交流，使學生在活動中積極主動、輕松愉快地學習，使每個學生獲得不同程度的提高和發(fā)展。
三、以情感人，使活動課真正“活”起來
情境教學法的核心在于激發(fā)學生的情感。列寧說得好：“沒有人的情感，就從來沒有也不可能有人對于真理的追求。”思想政治課的教學過程，既是傳授知識的認知過程，又是開啟學生心靈的情感過程。情在從知到行的轉(zhuǎn)化過程中起著重要的中介作用，情對人們的行為起著巨大的作用。在教學中，若師生雙方心意相通，便較易完成教學目標；若雙方情感交流發(fā)生阻礙，那么知識的交流也會受影響。因此，教學中，教師要充分投入并始終保持高度熱情，以此感染學生，調(diào)動學生情緒，使學生思維和智力活動處于興奮狀態(tài)。同時，除了課本上的實例外，補充一些同學感興趣的身邊的例子，深入淺出的講清道理，如初一第一課“新環(huán)境，新同學”，我讓每一位同學分別作自我介紹，一方面完成了教學任務，另一方面鍛煉了學生演講能力，使學生感覺學習既不枯燥，也不神秘。課堂"活"起來，師生之間的感情就容易溝通，情感共鳴就能產(chǎn)生，學生對老師的信任感就能增強，自己就更能發(fā)揮在情感教育中的導向作用，從而促進教學的進行。
四、形式多樣，讓課堂成為學習的樂園
情境教學，是在對社會和生活進一步提煉和加工后才影響于學生的，諸如榜樣作用、生動形象的語言描繪、課內(nèi)游戲、角色扮演、詩歌朗誦、繪畫、體操、音樂欣賞、旅游觀光等等，都是寓教學內(nèi)容于具體形象的情境之中，其中也就必然存在著潛移默化的暗示作用。配合教學，開展多種形式的教育教學活動，提高學生的自我教育能力，從而促進教學，這也是一個非常有效的手段。首先，我除了組織同學認真參加學校的每項活動外，還先后組織了社會調(diào)查、義務勞動、野炊活動。其次，還組織了辯護論會、演講會、故事會、詩歌創(chuàng)作朗誦會、歌曲欣賞會、哲學小漫畫創(chuàng)作展評、班歌創(chuàng)作評比等活動，還成立了“求索”課外活動小組，專門學習討論學生中感興趣的話題。同學們在活動中不僅增長了知識、才干，而且感受到無比樂趣。通過一系列活動，激發(fā)了同學們的參與意識。另外，注意語言的抑揚頓挫，使學生們的情緒隨我的語調(diào)而變化。如講“祖國的治亂興衰，關(guān)系個人的安危榮辱”時，我以悲憤的語調(diào)歷數(shù)帝國主義對中華民族的瘋狂掠奪，憤怒控訴日本帝國主義屠殺南京30萬同胞的暴行?！扒致哉哒归_殺人比賽，尸橫街巷，血流成河。血泊中的嬰兒哭聲伴著劊子手的狂笑……”隨著我聲音的顫抖和拳頭的揮動，同學們個個繃緊小嘴，閃動淚花。我點明了“落后會挨打，貧窮就受辱”的道理。我話鋒一轉(zhuǎn)，“沉睡的雄獅蘇醒了，中華人民共和國屹立在東方！”最后，我在黑板上寫了“國恥我辱、國興我榮”八個字，同學們齊聲高昂地朗誦了起來，達到了自我教育能力，推動了教學工作的目的。
五年制高職教育是以初中畢業(yè)生為起點,由于學制為五年,時間較長,對基本理論知識的要求既不可能像三年制高職扎實,職業(yè)技能的要求又不像中職那樣簡單,它是以就業(yè)為導向、今后需求為目標的高等職業(yè)教育,培養(yǎng)的畢業(yè)生既可以做高級技術(shù)人員也可做一線技術(shù)工人。
《倉儲管理實務》是高職院校物流管理專業(yè)的一門核心課程,也是一門實踐性強很強的課程,涉及的基礎理論和知識面廣,既帶有基礎性又帶有專業(yè)性,而五年制高職生從學習基礎和學習能力方面看,與三年制高職的學生相比較還有一定的差距。根據(jù)這種情況,成立了課程改革小組,在教學內(nèi)容、課時安排、教學方法和手段等方面進行探索,對以前傳統(tǒng)的教學方式進行了改進。
一、選擇教學內(nèi)容,合理安排課時
倉儲管理實務課程內(nèi)容包括倉庫的規(guī)劃,倉儲作業(yè),庫存控制,倉儲商務,倉儲技術(shù)與設備等。出于對五年制高職學生文化基礎還比較差的情況,需加大操作實踐性強的倉儲作業(yè)、倉儲商務和倉儲技術(shù)與設備部分的實訓課時,并結(jié)合案例討論,激發(fā)學生學習的熱情,提高學生的綜合素質(zhì),授課內(nèi)容及課時分配見表1。
如表1所示,理論課時和實訓課時的比例為1:1,倉儲概述和倉儲規(guī)劃與設置的實訓通過實地參觀講解達到教學目的,模塊三到八的實訓按照專業(yè)崗位群的職業(yè)能力要求,根據(jù)倉儲課程及五年制高職生的特點,先讓學生手工填寫各種單據(jù),賬冊,模擬倉儲作業(yè)流程,使學生能運用已學過的知識進行基本倉儲作業(yè)訓練,熟悉各個環(huán)節(jié)的操作原理及要求,為最后的自動化立庫綜合實訓打下基礎。模塊九倉儲商務管理的實訓通過設置不同的倉儲業(yè)務,模擬商務談判,讓學生自己擬定倉儲合同。在最后的自動化立庫綜合實訓中,布置不同的倉儲任務,進行一次完整的、系統(tǒng)的自動化立庫的倉儲作業(yè)實訓。
二、多種教學方法和教學手段相結(jié)合
1.采用啟發(fā)式教學
五年制高職學生表現(xiàn)出調(diào)皮活潑,上課容易走神這個問題,我們需引導他們?nèi)ニ伎?抓住他們的注意力,最后達到教學目的。比如,學習商品出庫的基本要求時,可預先安排幾個學生根據(jù)課程內(nèi)容設置的情節(jié)模擬商品的出庫,然后根據(jù)提貨人員拿著涂改過的憑證提貨,倉管員未檢查憑證的情況下,把新入庫的一批貨物出庫,最后導致詐騙等情節(jié)提出問題,引發(fā)學生思考,從而引出商品出庫的基本要求――“收有據(jù),發(fā)有憑”,“先進先出”,“三不三核五檢查”等。
2.案例教學
對于枯燥的理論知識,學生學習的積極性不高。學生喜歡聽故事,因此我們在每一章節(jié)中穿插了與教學內(nèi)容相關(guān)的案例,或作為引子,或加深他們對知識點的理解,或作為課堂討論,學生3個人一組,采取競賽或辯論的方式。
3.課堂教學和實訓相結(jié)合――模塊同步仿真教學法重點學習
高職院校學校的實訓一般安排在學期末或?qū)W期初,這樣實踐教學和理論教學沒有很好的結(jié)合起來,加之五年制高職學生的文化基礎差,很容易忘記學過的內(nèi)容,通過以上的分析和在物流公司的實地調(diào)研,結(jié)合我院的實訓基地情況,提出了同步仿真教學方法,該教學方法采用理論教學和實踐教學同步進行,校內(nèi)的仿真實習和校外實習相結(jié)合。首先進行模塊的理論教學,一個模塊的理論教學結(jié)束后,緊接著實訓此模塊的內(nèi)容,最后又回到理論的角度總結(jié)實訓,實現(xiàn)了同步仿真?zhèn)}儲活動的效果,不僅僅讓學生“學知識”,而且要“學會學習,學會思考”。同時改革實訓小組的分組,讓每一名學生都能參加到實訓教學活動中來,模擬倉儲活動中所涉及的主要角色,使學生很好地掌握整個倉儲活動的流程及倉儲各個崗位的工作職責。
三、多方位考核的考試制度
考試,是完成每門課程學習所必須經(jīng)歷的事情,通過考試,可以督促學生對近期所學的課程進行系統(tǒng)的、綜合的復習,教師可以了解學生的學習情況,檢查教學效果,提高教學水平。然而,考試方法是否適當,對學生的培養(yǎng)將產(chǎn)生很大的影響。好的考試方法,可以調(diào)動學生學習的積極性,培養(yǎng)學生自主學習的能力,改善學習風氣,促進教學。
我們改進了以往平時成績(作業(yè),出勤)20%,卷面成績50%,實訓成績30%的評定方法,其中平時成績增加了案例討論的表現(xiàn),鼓勵學生積極思考,踴躍發(fā)言。實訓成績增加了職業(yè)素養(yǎng)部分,培養(yǎng)學生認真工作的態(tài)度,愛護倉儲設施設備,保持倉庫整潔的良好習慣,堅持正確的職業(yè)導向,強化學生的職業(yè)意識,真正實施素質(zhì)教育。同時加大了實訓成績的比重,具體分值比例為:平時成績(作業(yè),出勤)20%,卷面成績30%,實訓成績50%,強調(diào)學生實踐創(chuàng)新能力、綜合素質(zhì)的培養(yǎng),而不是傳統(tǒng)的“死記硬背”、“依葫蘆畫瓢”完成一張筆試試卷和簡單的倉儲操作。
四、結(jié)語
不管采用何種教學方法,最重要的是有一顆愛學生的心,堅持以人為本的教育理念,呵護和激發(fā)學生的創(chuàng)造天性,幫助他們樹立規(guī)范正確的價值觀,激發(fā)興趣、激情、自信,培養(yǎng)責任感以及舒展的個性和創(chuàng)造性。
五年制高職學生倉儲管理實務教學改革是一項長期而艱巨的任務,還有大量工作等著我們?nèi)プ?在理論教學方面,我們要編寫合適的教材,結(jié)合專業(yè)特色,更新知識點與后續(xù)課程相銜接,同時不斷創(chuàng)新和完善教學方法,提高教學質(zhì)量;在實踐教學方面,我們應加強實踐教學環(huán)節(jié),合理配置設備,增加綜合型、設計型、創(chuàng)新型實訓內(nèi)容,使理論教學和實踐教學相互滲透、相互促進,從而使學生的學習更有針對性和實用性,學到今后就業(yè)所必須的技能。
參考文獻:
[1]何錫濤.新老五年制高一職教育的比較.中國職業(yè)技術(shù)教育,2004.
中圖分類號：F233 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2016）08-125-01
公立醫(yī)院會計是對城市公立醫(yī)院經(jīng)濟活動的過程、結(jié)果作登記、分析和總結(jié)，醫(yī)院財務會計人員能力大小和業(yè)務水平高低對醫(yī)院財務、會計管理工作好壞密切相關(guān)。隨著我國城市公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)改革的不斷深入，醫(yī)院對管理的要求也更加嚴格；隨著改革的推進，醫(yī)療機構(gòu)的投資形式和主體也日趨多樣化，公立醫(yī)院會計管理手段、管理理念及部分會計制度的內(nèi)容已經(jīng)不能滿足醫(yī)療改革形式發(fā)展的需要。因此，改革更新醫(yī)院現(xiàn)有的財務會計制度及管理手段、管理理念十分必要。筆者在本文中擬對此問題進行探討。
一、關(guān)于醫(yī)藥分開與藥品“零”差價
我國城市公立醫(yī)院普遍存在較嚴重的“以藥補醫(yī)”現(xiàn)象，多開藥、開貴藥以彌補醫(yī)院運行經(jīng)費不足的現(xiàn)狀。醫(yī)藥自古一家，單純強調(diào)醫(yī)藥分開無助于新的醫(yī)藥改革。當前，為改變以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象，弱化醫(yī)院及醫(yī)生的逐利現(xiàn)象和不正常的醫(yī)療行為，全國縣以上醫(yī)院取消了藥品差價，在會計核算上取消了“藥品進銷差價”科目，明確規(guī)定藥品“零”加成。
對城市公立醫(yī)院取消了藥品差價后產(chǎn)生的政策性虧損，必須由財政補助或通過合理調(diào)整、提高醫(yī)療收費價格來彌補，否則醫(yī)院的運行成本會進一步增加。
二、城市公立醫(yī)院管理費用的控制
城市公立醫(yī)院管理費用主要是行政管理部門和總務后勤部門發(fā)生的直接或間接費用，并在醫(yī)院業(yè)務開支中占較大份額。而醫(yī)院財務會計部門在核算管理費用時，主要是按科室占用的建筑面積或科室人員數(shù)等因素，將“管理費用”分攤到“醫(yī)療支出”等科目中。醫(yī)院管理費用的多少，主要取決于醫(yī)院規(guī)模的大小和管理程度高低。因此，嚴格控制醫(yī)院規(guī)模既豪華建筑和高精尖的醫(yī)療設備，控制公立醫(yī)院行政后勤人員數(shù)量，控制不必要的各項開支，降低并控制醫(yī)療服務成本，才是城市公立醫(yī)院管理費用控制與改革的主要任務。
三、城市公立醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的改革
當前醫(yī)院的會計制度對固定資產(chǎn)按使用年限計提折舊，雖然反映了固定資產(chǎn)賬面價值和已經(jīng)提取的折舊，但醫(yī)院的固定資產(chǎn)如房屋建筑物從購建到報廢時間較長，而大量的醫(yī)療電子設備價格昂貴、使用周期短（一般為5年）。由于城市醫(yī)院人口和病人數(shù)量不同，醫(yī)院設備使用和損耗程度有較大的差別，形成醫(yī)療設備價值回收期和損耗不同，醫(yī)院的固定資產(chǎn)是以原始價值來反映，很難了解設備的完好狀態(tài)和新舊程度，容易出現(xiàn)資產(chǎn)的虛增。因此，除了會計制度的“累計折舊”和“折舊”科目考察固定資產(chǎn)的損耗狀態(tài)外，還應該增加固定資產(chǎn)“投入―產(chǎn)出”分析，對醫(yī)療電子設備的日常使用數(shù)量進行統(tǒng)計、分析、核算。
四、公立醫(yī)院無形資產(chǎn)核算要細化
城市公立醫(yī)院作為高知識、高技術(shù)密集行業(yè)，無形資產(chǎn)表現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)非專利及專利技術(shù)兩方面，如醫(yī)院良好的信譽、專家的技術(shù)水平及知名度、高精尖技術(shù)設備等方面。隨著城市公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)改革的不斷深入和醫(yī)療市場準入的放開，出現(xiàn)大量股份、合資和私人醫(yī)院，除城市公立醫(yī)院的設備、技術(shù)等可以合作入股外，專家或醫(yī)院優(yōu)良的信譽和知名度也成為合作資本。因此，當前在城市公立醫(yī)院的會計制度中應該對無形資產(chǎn)作更具體的界定和細化，為城市公立醫(yī)院無形資產(chǎn)核算提供具體操作與指導。
五、完善專項資金補償渠道，重視專項資金的監(jiān)管
目前，醫(yī)院會計設計上缺少必要的公益類專項資金的監(jiān)管科目，國家缺少相應、完善的公益性支出補償辦法。醫(yī)院主要的公益開支是財政部門的專項資金或?qū)ｍ棑芸睢ＴS多醫(yī)院開展的公安、交通事故“綠色通道”，便利了病人的搶救，但是，搶救費用的追繳發(fā)生了困難，醫(yī)院出現(xiàn)了大量的欠費現(xiàn)象；而社會公益資金的申請、審核、確認、補償手續(xù)十分繁雜，實際補償?shù)轿坏谋壤^低，導致城市公立醫(yī)院搶救病人并付出大量人力、物力支出，反而出現(xiàn)了大量欠費和壞賬。
因此，筆者認為隨著新的醫(yī)療改革進一步推進，在城市公立醫(yī)院會計制度中，應單獨設立公益性支出，即政府專項支出資金。同時重視并強化專項資金的監(jiān)管，及時補償醫(yī)院開展的公安、交通事故、無主病人等“綠色通道”搶救后產(chǎn)生的大量欠費和壞賬，從而確保城市公立醫(yī)院成本的及時、合理補償與正常運轉(zhuǎn)。
參考文獻：
中圖分類號：G633.96 文獻標識碼：A 文章編號：1005-2410（2015）05-0041-02
模擬上課與說課之間的區(qū)別何在？從準備到過程把握，最根本的不同表現(xiàn)在哪些方面？為什么在模擬上課或說課活動中，會出現(xiàn)將兩者混淆的現(xiàn)象？如何準確、有效地把握模擬上課與說課的技巧？這些都是需要認真探討的重要理論問題與實踐問題，更是體育教師專業(yè)發(fā)展所必需的理論知識與操作技能。
一、模擬上課與說課的關(guān)聯(lián)點
模擬上課與說課是兩個不同的概念，其中，前者是在沒有學生的前提下，模仿真實課堂完成的虛擬教學活動，其核心既沒有學生，又是在上課。而說課，卻是教師通過語言表達的方式，說出課的設計思路和方法、如何教、為什么那么教等內(nèi)容。其核心是“說”。
同一內(nèi)容的課用不同方式表達，例如，籃球原地單手肩上投籃課，即使模擬上課和說課在形式上有著本質(zhì)的不同，但是，假如采取模擬上課和說課兩種方式呈現(xiàn)的話，教學目標、重難點等是完全一致的，不是說采取模擬上課的方式教籃球原地單手肩上投籃的時候，是這樣的目標和重難點，采取說課的方式又是那樣的目標和重難點。無論采取哪種方式來呈現(xiàn)，同一內(nèi)容的課其目標和重難點是不改變的，假如出現(xiàn)了不同，不是模擬上課的設計出了問題，就是說課設計不夠準確。
就不同內(nèi)容的課而言，模擬上課和說課沒有共同的教學目標和重難點，或許有人就會認為二者之間就沒有了任何關(guān)聯(lián)。其實不然，二者的關(guān)聯(lián)點在于目的相同。即都是用于體現(xiàn)教師專業(yè)技能水平的重要手段和途徑。只是模擬上課更傾向于課堂教學能力，說課則傾向于課前設計能力和現(xiàn)場表達能力。明確了這些，教師準備參與這些活動，就會更加突出重點，把握其關(guān)鍵，不會再混淆概念。
二、模擬上課與說課的考核點
無論是模擬上課還是說課，組織這樣的活動，目的既然是考察教師的專業(yè)技能水平，就需要進一步明確考核的點何在。模擬上課和說課盡管有其關(guān)聯(lián)性，但本質(zhì)上的不同十分明顯。總體而言，模擬上課是要考察模擬水平，說課是要考察設計和說的能力。具體而言，要考察的是二者的流程與內(nèi)容呈現(xiàn)。模擬上課究竟上的是哪些內(nèi)容，即流程中哪些環(huán)節(jié)需要詳、哪些環(huán)節(jié)需要略；說課的時候哪些內(nèi)容需要詳說，哪些內(nèi)容需要略說，甚至哪些可以不說，都需要十分明確。
首先，模擬上課，一般情況下以基本部分主教材教學為多見，明確了模擬范圍，就更加清晰了模擬上課的流程和內(nèi)容，即教師的講解、示范、指導學生練習環(huán)節(jié)是核心，或許其間會有組織學生展示和評價、討論等，但是，那些都是因課的需要而設的，并非所有的課都需要后面這幾個環(huán)節(jié)。該詳?shù)氖侵v解、示范，該略的是學生練習，點到為止，而不是用常規(guī)課堂教學的練習時間呈現(xiàn)模擬上課的練習活動。教師的指導也是如此，根據(jù)事先設計的指導方式，課堂上有所呈現(xiàn)即可，而不是一直在滔滔不絕地指導。另外，從前后銜接上，假如是基本部分主教材教學環(huán)節(jié)的模擬，準備部分和結(jié)束部分都可以省去，只是在主教材教學要結(jié)束的時候，可以進行簡單的小結(jié)。
其次，說課，一般都是說全課，即一節(jié)完整的課是如何設計的、為什么那樣設計，以及如何上。在說的流程上，很多組織者都是讓一線教師完整表達教學設計文本，如從指導思想、教材分析、學情分析，到目標設置、重難點確定，再到教學流程、場地器材布置、密度負荷預計、安全防范、課的特色、效果評價等。除此之外，準備部分、基本部分、結(jié)束部分是如何設計的，設計的意圖，將如何上這節(jié)課等需要有一個清晰表達，這樣的話，教師的設計思路與教學組織形式和方法都會十分明確。
一進一步提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)：
認真學習有關(guān)的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責任，要求每一個醫(yī)務人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責任、職業(yè)道德。做到愛崗敬業(yè)，熱情服務。上半年院內(nèi)投資萬多元，把名人員送到省、市級醫(yī)院進修學習，有名人員分別參加了省和市舉辦的婦科、兒科婦幼保健學習班期。同時為了提高醫(yī)務人員的整體水平，全面提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)，每周五定期組織業(yè)務學習，定期組織考核，為了確保學習質(zhì)量，把考試成績和個人經(jīng)濟效益掛鉤，極大調(diào)動了一線醫(yī)務人員學習的積極性。通過學習為每一位醫(yī)務人員熟練掌握基礎理論、基本知識和基本技能打下良好的基礎。每一位醫(yī)務人員都做到了對技術(shù)精益求精、潛心向?qū)W、積極進取，在工作和學習中不斷提高技術(shù)水平。月份，在職職工共撰寫篇，在省級刊物篇，市級篇。并且在學習中不忘教育全體醫(yī)務人員在工作中要處處體現(xiàn)以人為本、尊重、關(guān)愛、方便、服務病人的人文精神。使廣大衛(wèi)生人員牢固樹立了全心全意為人民服務的觀念，樹立良好的道德形象和職業(yè)形象。按照“愛國守法、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的十二字公民道德規(guī)范，采取有效措施，掀起學習宣傳教育活動的。讓每個患者感受到在我院就象到了自己的家一樣，感受到現(xiàn)代醫(yī)院的文明之風。
二完善和開展各項醫(yī)療技術(shù)：
我院底子薄，臨床工作開展比較晚，面對這種現(xiàn)狀。領(lǐng)導班子沒有因陋就簡，而是嚴把質(zhì)量關(guān)，全面保證業(yè)務科室建設符合國家或省的基本標準，并且嚴格執(zhí)行各項診療技術(shù)操作規(guī)范，確保醫(yī)療技術(shù)安全有效。針對目前抗生素濫用的現(xiàn)狀，醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組沒有隨波逐流，而是嚴格規(guī)范使用抗生素，控制醫(yī)院感染，努力減少并發(fā)癥。
三充分利用現(xiàn)有設備，購置必需的醫(yī)療器械，全面提高診治水平：
充分利用現(xiàn)有的設備，以免造成資源浪費。為了不斷提高我院醫(yī)療水平，滿足臨床醫(yī)療需要，年初院領(lǐng)導班子立足于高起點、高標準、嚴要求，一步到位，多方籌集資金萬元購置了半自動生化分析儀、麻醉呼吸機、尿十項分析儀、立式高壓消毒鍋等版權(quán)所有，全國公務員共同的天地!醫(yī)療設備。對現(xiàn)有的設備及時進行保養(yǎng)維修，保證運轉(zhuǎn)正常，操作規(guī)范，檢查治療效果安全可靠，計量器具精確可信。
四建立健全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程：
實行規(guī)范化管理是提高服務質(zhì)量的關(guān)鍵，我們始終抓住不放。首先健全制度強化責任。認真落實院長查房制度，行政總值班制度。醫(yī)技科室強化集體審閱片制度、臨床病人隨訪制度，實驗室室內(nèi)質(zhì)控制度。臨床科室強化首診醫(yī)師負責制，住院醫(yī)師小時負責制、三級查房制度、會診制度、術(shù)前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論等項制度。同時認真貫徹執(zhí)行手術(shù)分級管理規(guī)定，嚴格掌握手術(shù)適應癥，嚴把術(shù)中操作關(guān)、術(shù)后觀察關(guān)。上半年共完成婦科、產(chǎn)科手術(shù)例，無一例出現(xiàn)差錯事故。醫(yī)療質(zhì)量的提高，同時也帶來了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，臨床業(yè)務收入比去年同期增長了。
五保證藥品、試劑及醫(yī)用材料的質(zhì)量，確保病人治療安全有效：
