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doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 09. 077
［中圖分類(lèi)號(hào)］ G642 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1673 - 0194（2012）09- 0123- 01
在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的強(qiáng)烈沖擊下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式和企業(yè)管理方式都發(fā)生了根本的變革，信息和知識(shí)已經(jīng)成為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的戰(zhàn)略資源，信息系統(tǒng)在組織中的戰(zhàn)略地位和作用空前提高。信息系統(tǒng)不僅僅是支持組織日常管理的工具，也是進(jìn)行組織改革、制度創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新的戰(zhàn)略舉措。因此掌握管理信息系統(tǒng)的基本原理和系統(tǒng)建設(shè)的基本方法，就成為現(xiàn)代管理者知識(shí)體系中的重要組成部分。管理信息系統(tǒng)課程正是為了滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)管理信息系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)人才的需求而設(shè)置的［1］。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，教育改革的深化，管理信息系統(tǒng)在概念、內(nèi)容、體系上都發(fā)生了重大的變化，因此對(duì)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)也提出了新的要求。因此有必要針對(duì)該課程的教學(xué)管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出存在的問(wèn)題，并進(jìn)行行之有效的教學(xué)改革。
1 管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
（1） 課程體系復(fù)雜，學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備不足。管理信息系統(tǒng)是一門(mén)綜合管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)的交叉性的邊緣學(xué)科，具有復(fù)雜性、理論性和實(shí)踐性相結(jié)合的特點(diǎn)。因此要求學(xué)生具備相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備，而作為工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，經(jīng)濟(jì)和管理知識(shí)是他們特長(zhǎng)，計(jì)算機(jī)知識(shí)相對(duì)薄弱，因此部分同學(xué)感覺(jué)課程內(nèi)容深?yuàn)W而難以理解，因此喪失了學(xué)習(xí)的興趣，表現(xiàn)為被動(dòng)、應(yīng)付式的學(xué)習(xí)，甚至產(chǎn)生厭煩心理，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期教學(xué)效果。
（2） 教材內(nèi)容相似，缺乏針對(duì)性。管理信息系統(tǒng)作為一門(mén)管理類(lèi)課程，而非技術(shù)類(lèi)課程，具有兩層含義：面向管理的信息系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的管理，兩方面均表明了管理信息系統(tǒng)應(yīng)側(cè)重管理而非信息技術(shù)本身［2］。因此針對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，其授課內(nèi)容和重點(diǎn)也應(yīng)有所區(qū)別。而國(guó)內(nèi)大部分教材的內(nèi)容、體系大致相似，知識(shí)陳舊，在內(nèi)容安排和案例設(shè)計(jì)上缺少針對(duì)性和創(chuàng)新性，此外教材內(nèi)容的相對(duì)穩(wěn)定性和知識(shí)更新的快速性也構(gòu)成了教學(xué)過(guò)程的主要矛盾。
（3） 理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)難融合。從教學(xué)方法來(lái)看，該門(mén)課程主要以講授法為主，案例分析法、討論法和實(shí)踐法結(jié)合為輔。由于學(xué)生缺乏對(duì)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的了解，因此在學(xué)習(xí)過(guò)程中，總是由于缺乏感性知識(shí)，而被動(dòng)地接受新知識(shí)，不能很好地理解管理信息系統(tǒng)是如何在企業(yè)中發(fā)揮支持決策作用的。例如在介紹MRP的基本思想、原理以及如何利用信息技術(shù)改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，由于學(xué)生不了解制造業(yè)的生產(chǎn)流程，所以在講授該部分內(nèi)容時(shí)，就需要教師傳遞大量相關(guān)信息輔助學(xué)生理解。究其原因，就是由于理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)難融合。
2 管理信息系統(tǒng)教學(xué)改革思路
針對(duì)以上問(wèn)題，我們結(jié)合管理信息系統(tǒng)課程的特點(diǎn)提出了教學(xué)改革思路。
2.1 合理設(shè)置先導(dǎo)課程，教師加強(qiáng)引導(dǎo)
由于管理信息系統(tǒng)課程對(duì)相關(guān)知識(shí)的有序性要求比較高，因此該課程一般設(shè)置在第六或第七學(xué)期開(kāi)課較為合理，這樣才能保證學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中將相關(guān)知識(shí)進(jìn)行綜合，充分理解該學(xué)科的基本思想和脈絡(luò)。
在授課過(guò)程中，教師要適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)生，采用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，及時(shí)地對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、反饋。例如通過(guò)課前回顧上次課程的重點(diǎn)內(nèi)容，課中對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行串聯(lián)，選擇恰當(dāng)合理的案例進(jìn)行分組討論，課后安排閱讀資料和案例鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容等方式來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，并根據(jù)學(xué)生的反饋意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方案和進(jìn)度。此外，授課教師還可以根據(jù)授課效果向?qū)W生推薦參考書(shū)目、學(xué)術(shù)期刊和相關(guān)網(wǎng)站輔助學(xué)生課后擴(kuò)大視野，真正做到以人為本，提高教學(xué)效果。
2.2 選擇符合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)要求的教材
根據(jù)工商管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所選用的教材，內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于管理信息系統(tǒng)的基本概念、基本理論，并初步掌握系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)的方法以及開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理，并適當(dāng)增加管理信息系統(tǒng)如何將先進(jìn)的管理思想、方法、手段與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，以及如何對(duì)企業(yè)的決策起支持作用等相關(guān)內(nèi)容。
管理信息系統(tǒng)是信息技術(shù)和管理理論緊密結(jié)合的科學(xué)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理理論的發(fā)展，要求教師應(yīng)該將相關(guān)理論的發(fā)展前沿和趨勢(shì)納入到課程教學(xué)過(guò)程中，如：新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、開(kāi)發(fā)工具、柔性制造思想、供應(yīng)鏈思想等。
2.3 完善實(shí)踐教學(xué)體系
管理信息系統(tǒng)的課程特點(diǎn)要求理論和實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)理論教學(xué)效果和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。通過(guò)組織學(xué)生到實(shí)際企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本流程，以及管理信息系統(tǒng)是如何提供信息支持組織內(nèi)的各級(jí)管理者進(jìn)行決策［3］。例如通過(guò)安排學(xué)生上機(jī)操作了解ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、采購(gòu)子系統(tǒng)、銷(xiāo)售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)等功能模塊，通過(guò)實(shí)際操作了解企業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，企業(yè)的管理功能如何利用信息系統(tǒng)加以實(shí)現(xiàn)等內(nèi)容。
本文通過(guò)對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)現(xiàn)狀的深入分析，揭示了目前該課程在教學(xué)過(guò)程中所存在的諸多問(wèn)題，并針對(duì)各個(gè)具體問(wèn)題提出了教學(xué)改革的思路，旨在克服目前教學(xué)過(guò)程中存在的弊端，提高教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
主要參考文獻(xiàn)
隨著建筑經(jīng)濟(jì)、科技的迅速發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步，對(duì)建筑高校培養(yǎng)出來(lái)的人才質(zhì)量和素質(zhì)提出了更高的要求，于是培養(yǎng)模式與社會(huì)需求之間的矛盾尖銳起來(lái)。大學(xué)作為科教興國(guó)的主力軍、人才培養(yǎng)的搖籃，在迎接以高技術(shù)為先導(dǎo)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮中，負(fù)有極其重要的使命。探究現(xiàn)有的工程管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，難以培養(yǎng)具有建筑工程項(xiàng)目管理、工程概預(yù)算、建設(shè)方案可行性論證、組織工程項(xiàng)目實(shí)施等這種社會(huì)急需的復(fù)合型高級(jí)管理人才。那么，采用什么樣的模式培養(yǎng)與社會(huì)相適應(yīng)的人才呢？
從1999年開(kāi)始，沈陽(yáng)建筑大學(xué)管理學(xué)院對(duì)工程管理本科專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式進(jìn)行了深入的探討和有益的嘗試，開(kāi)始實(shí)行三明治教學(xué)模式。“三明治”專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)模式是利用高校的課堂理論教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面培養(yǎng)高級(jí)工程建設(shè)管理人才，工程管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生首先在學(xué)院完成六個(gè)學(xué)期專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和部分專(zhuān)業(yè)課的課堂理論學(xué)習(xí)，第七個(gè)學(xué)期到實(shí)習(xí)基地參加一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)踐，既將所學(xué)的建筑施工技術(shù)、工程估價(jià)、項(xiàng)目管理、建筑材料、建筑結(jié)構(gòu)地基基礎(chǔ)等課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)歸并到一個(gè)學(xué)期。在實(shí)習(xí)中，學(xué)生作為實(shí)習(xí)基地的一名臨時(shí)雇員，認(rèn)識(shí)和掌握建筑產(chǎn)品的各個(gè)施工環(huán)節(jié)，逐步理解、消化教學(xué)理論知識(shí)。實(shí)習(xí)期共20周，方式為集中實(shí)習(xí)與分散實(shí)習(xí)相結(jié)合。第一周集中培訓(xùn)，進(jìn)行安全教育，聘請(qǐng)企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師來(lái)校講學(xué)；第二周為集中實(shí)習(xí)，由指導(dǎo)教師帶領(lǐng)各組學(xué)生到實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀(guān)實(shí)習(xí)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況，第三周至第二十周由學(xué)生到自己選定的實(shí)習(xí)地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí)，第八學(xué)期開(kāi)學(xué)后答辯，然后再回到學(xué)院學(xué)習(xí)其余專(zhuān)業(yè)課和做畢業(yè)設(shè)計(jì)，我們學(xué)院將這種實(shí)踐教學(xué)模式稱(chēng)之為“三明治”專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式[1]。
二、“三明治”專(zhuān)業(yè)實(shí)踐管理過(guò)程管理體系構(gòu)建與實(shí)施
“三明治”專(zhuān)業(yè)實(shí)踐管理體系合理與否是實(shí)踐教學(xué)成功的關(guān)鍵所在，尤其是在分散實(shí)習(xí)期間，過(guò)程管理一旦放松，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)松散，無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，最后收效甚微。我院經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，探索出適合我院的321管理培養(yǎng)考核模式。即：三種管理方式（院系管理、校內(nèi)指導(dǎo)教師管理、校外指導(dǎo)教師管理）、二種能力培養(yǎng)（專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)、綜合能力培養(yǎng)）、統(tǒng)一考核辦法[2]。
1.三種管理方式
（1）院系管理
制定和完善實(shí)習(xí)管理監(jiān)控體系（圖1），建立實(shí)習(xí)基地并與校外指導(dǎo)教師溝通，組織教師檢查學(xué)生實(shí)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
（2）校內(nèi)指導(dǎo)教師管理
“三明治”實(shí)習(xí)開(kāi)始之前，指導(dǎo)教師要做好充分的準(zhǔn)備，按實(shí)習(xí)教學(xué)大綱要求制定實(shí)習(xí)實(shí)施計(jì)劃并具體落實(shí)；“嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練”，應(yīng)從德、智、體等多方面關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。首先安置學(xué)生實(shí)習(xí)，學(xué)生也可自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，由教師審核確認(rèn)，要求學(xué)生頂崗實(shí)踐；指導(dǎo)教師根據(jù)不同實(shí)習(xí)階段，采取下現(xiàn)場(chǎng)、電話(huà)溝通及網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)等多種形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行檢查、指導(dǎo)與監(jiān)控管理，了解學(xué)生實(shí)習(xí)狀況；根據(jù)所在工程進(jìn)展情況，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些知識(shí)，完成哪些實(shí)習(xí)任務(wù)；學(xué)生按階段提交實(shí)習(xí)階段總結(jié)，便于校內(nèi)指導(dǎo)教師了解學(xué)生的實(shí)習(xí)效果?？傊?，指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)本組學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程控制與成績(jī)考核。按階段填寫(xiě)學(xué)生考核記錄單。對(duì)于違反實(shí)習(xí)紀(jì)律的學(xué)生，除幫助教育外，還應(yīng)與學(xué)院和實(shí)習(xí)單位聯(lián)系，及時(shí)作出相應(yīng)的處理。
（3）校外教師實(shí)習(xí)指導(dǎo)
校外指導(dǎo)教師在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中有著不可替代的作用。在實(shí)習(xí)中，由于條件的限制，校內(nèi)教師不可能對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)習(xí)任務(wù)指導(dǎo)書(shū)的要求，學(xué)生們會(huì)有針對(duì)性地請(qǐng)校外指導(dǎo)教師指導(dǎo)，完成實(shí)習(xí)任務(wù)書(shū)的每一項(xiàng)內(nèi)容。同時(shí)，根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容，學(xué)生會(huì)跟隨校外指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)，不斷地將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐融合，逐步進(jìn)入工作角色。
2.二種能力培養(yǎng)
（1）專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)與展示
由于專(zhuān)業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)針對(duì)性，因此，對(duì)于學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力的提高有較大的促進(jìn)作用，通過(guò)校內(nèi)與校外指導(dǎo)教師的培養(yǎng)、訓(xùn)練及管理，使學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力得到了提高。尤其是工程識(shí)圖能力，學(xué)生們大有長(zhǎng)進(jìn)，為畢業(yè)設(shè)計(jì)奠定了良好的基礎(chǔ)。進(jìn)入工作崗位后學(xué)生們很快適應(yīng)工作，專(zhuān)業(yè)能力得到充分展示，深受用人單位的歡迎。
（2）綜合能力培養(yǎng)與展示。
在工程實(shí)踐中，學(xué)生們作為企業(yè)的臨時(shí)雇員，既要從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，又要參與工程和企業(yè)管理工作，要直接接觸方方面面的人和事。這樣學(xué)生們得到了鍛煉，文化素質(zhì)、人文素質(zhì)、身心素質(zhì)、思想道德素質(zhì)和管理能力、社會(huì)交往能力都得到培養(yǎng)和提高。實(shí)習(xí)結(jié)束回來(lái)，學(xué)生們成熟了許多，社會(huì)交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力提高了很多。工作后他們的綜合能力得到了充分的展示，很快融入社會(huì)[3]。
3.統(tǒng)一的考核辦法
學(xué)院統(tǒng)一制定專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)定考核辦法。重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面考核：校內(nèi)指導(dǎo)教師階段性指導(dǎo)、檢查情況；實(shí)踐成果提交，包括日記、專(zhuān)題報(bào)告、階段總結(jié)、參與項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、預(yù)算等；答辯。
三、“三明治”專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程管理體系中應(yīng)解決的關(guān)鍵問(wèn)題
“三明治”專(zhuān)業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)特點(diǎn)是時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)習(xí)基地難尋找，學(xué)生分散帶來(lái)管理難度大，教學(xué)中的課程體系與實(shí)習(xí)內(nèi)容有脫節(jié)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容因項(xiàng)目而異，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)總體設(shè)計(jì)稍不到位學(xué)生就會(huì)“放羊”。為保證“三明治”專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的有效實(shí)施，在教學(xué)管理體系中要始終抓好以下三個(gè)方面的關(guān)鍵問(wèn)題。
1.學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度及參與度
學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度是決定實(shí)習(xí)成敗的關(guān)鍵。因此，學(xué)院在實(shí)習(xí)動(dòng)員過(guò)程中要采取不同方式充分調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性。如讓即將畢業(yè)的上一屆取得較好實(shí)習(xí)效果的學(xué)生介紹他們的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)；介紹教學(xué)內(nèi)容與實(shí)習(xí)的關(guān)系、實(shí)習(xí)與就業(yè)的關(guān)系，采取互動(dòng)的方式介紹實(shí)習(xí)效果；在就業(yè)招聘會(huì)上，實(shí)習(xí)的學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到升華與鞏固，競(jìng)爭(zhēng)力大大提高。通過(guò)即將畢業(yè)學(xué)生談切身體會(huì)，讓準(zhǔn)備實(shí)習(xí)的學(xué)生真正了解實(shí)習(xí)能帶來(lái)的收獲與成果，大大煥發(fā)了學(xué)生的實(shí)習(xí)熱情。由于目前的就業(yè)壓力，學(xué)生們的實(shí)習(xí)態(tài)度發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。通過(guò)實(shí)習(xí)動(dòng)員，多數(shù)學(xué)生都能積極主動(dòng)地聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，愿意跟蹤大的施工項(xiàng)目多學(xué)習(xí)、多受益，實(shí)習(xí)的態(tài)度與參與度大為提升。
2.實(shí)習(xí)基地建設(shè)
實(shí)習(xí)基地建設(shè)直接影響學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。學(xué)院通過(guò)多年的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐積累，建立了多個(gè)實(shí)習(xí)基地供學(xué)生們頂崗實(shí)踐一個(gè)學(xué)期。學(xué)生實(shí)習(xí)基地可以選擇在咨詢(xún)所做工程估價(jià)，招標(biāo)與投標(biāo)公司做施工項(xiàng)目的招標(biāo)與投標(biāo)；也可以選擇建筑施工現(xiàn)場(chǎng)，做質(zhì)量檢查員、放線(xiàn)員、安全員、資料員、預(yù)算員；還可以選擇監(jiān)理公司做監(jiān)理員，選擇開(kāi)發(fā)公司工程部做現(xiàn)場(chǎng)管理。總之，實(shí)習(xí)的內(nèi)容必須與“三明治”專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的任務(wù)相符合，指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)基地進(jìn)行確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。幾年來(lái)，學(xué)院推薦學(xué)生實(shí)習(xí)的崗位多數(shù)是工程監(jiān)理。因?yàn)樵诒O(jiān)理行業(yè)，學(xué)生可以作為公司的臨時(shí)雇員，實(shí)實(shí)在在的參與公司業(yè)務(wù)，入門(mén)相對(duì)簡(jiǎn)單，學(xué)生能很快勝任，企業(yè)又愿意接受學(xué)生參與公司業(yè)務(wù)，這樣既解決企業(yè)臨時(shí)員工不足的問(wèn)題，也為學(xué)院建立校外實(shí)習(xí)基地解決了大問(wèn)題，學(xué)生們非常適合在監(jiān)理公司工作，他們可以邊工作，邊學(xué)習(xí)，工作做了實(shí)習(xí)任務(wù)也順利完成了。施工企業(yè)的崗位很受學(xué)生們喜歡，但這些崗位需求的人員較少，學(xué)生們較辛苦，學(xué)到知識(shí)也相對(duì)多一些。開(kāi)發(fā)公司工程部的現(xiàn)場(chǎng)管理需要有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)承擔(dān)，學(xué)生在這里實(shí)習(xí)待遇很好，但如果沒(méi)人指導(dǎo)，學(xué)生就會(huì)“放羊”，達(dá)不到實(shí)習(xí)目的，因此建議學(xué)生自己聯(lián)系開(kāi)發(fā)公司實(shí)習(xí)，必須頂崗，遵守單位規(guī)章制度，自己找校外指導(dǎo)教師?？傊?，學(xué)生們首選的實(shí)習(xí)基地是到施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，無(wú)論是建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理公司都可以，女同學(xué)一般都去造價(jià)所做預(yù)算實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)基地所涉及的內(nèi)容應(yīng)有一定的廣度和深度，從幾個(gè)方面選擇實(shí)習(xí)基地，如建筑規(guī)模、結(jié)構(gòu)形式、施工內(nèi)容等。由于各基地所涉及的內(nèi)容不同，所處的施工階段不同，可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)效果的差異，因此指導(dǎo)教師應(yīng)與學(xué)生經(jīng)常交流溝通，讓學(xué)生體驗(yàn)不同階段的施工工藝、施工程序，當(dāng)工程不適合學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)應(yīng)及時(shí)予以調(diào)換。
3.指導(dǎo)教師在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的作用
【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）04-0131-02
一、引言
信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)（下文簡(jiǎn)稱(chēng)信管專(zhuān)業(yè)）起源于20世紀(jì)60年代，伴隨著管理科學(xué)和信息技術(shù)的發(fā)展逐步興起。我國(guó)信管專(zhuān)業(yè)成立于1998年，是一門(mén)以現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，對(duì)信息進(jìn)行管理和處理的學(xué)科，包含計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、自動(dòng)化，經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有管理與信息技術(shù)相互滲透，知識(shí)面廣，學(xué)科背景復(fù)雜等特點(diǎn)。[1]
軟件工程通常是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的必修課之一，涉及軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的基本原理、概念與技術(shù)方法，用于培養(yǎng)學(xué)生正確的研發(fā)理念和良好的研發(fā)習(xí)慣，提高軟件開(kāi)發(fā)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。[2]為了培養(yǎng)信管專(zhuān)業(yè)學(xué)生的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力，信管專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了軟件工程課程。
由于信管專(zhuān)業(yè)學(xué)科跨度大，師資背景和生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜，教學(xué)思想差異較大的影響，軟件工程在信管課程體系中的地位存在異議，其教學(xué)方法和教學(xué)模式亦有諸多不足。文章結(jié)合信管專(zhuān)業(yè)和軟件工程的特點(diǎn)，本著“理性用戶(hù)培養(yǎng)”[3]的目標(biāo)，從課程定位、教學(xué)方式和方法、教學(xué)內(nèi)容和考核形式等方面分析軟件工程的教學(xué)現(xiàn)狀，提出相應(yīng)對(duì)策。
二、信管專(zhuān)業(yè)《軟件工程》課程存在的問(wèn)題
1.課程定位不明確
在信管專(zhuān)業(yè)中，軟件工程主要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施及維護(hù)，側(cè)重系統(tǒng)的研發(fā)和維護(hù)的原理和方法。管理信息系統(tǒng)課程則是讓學(xué)生全面認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)，涉及的知識(shí)面廣，但內(nèi)容淺顯。兩者在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)部分的內(nèi)容上存在交集，部分院校因此未將軟件工程加入專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃。另外一些院校為強(qiáng)化學(xué)生的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力，將“軟件工程”與“信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”課程同時(shí)開(kāi)設(shè)，出現(xiàn)課程重復(fù)的現(xiàn)象。這些都是軟件工程定位不清晰的結(jié)果。
2.課程時(shí)間安排不合理
信管專(zhuān)業(yè)中的軟件工程與諸多信管專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程聯(lián)系密切，需要較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，但目前部分院校的課程體系將軟件工程與管理學(xué)、程序設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程安排在同一學(xué)期顯然不合適，教學(xué)安排缺乏層次性。
3.師資力量存短板
信管專(zhuān)業(yè)教授軟件工程的教師幾乎都畢業(yè)于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，不僅缺乏管理學(xué)相關(guān)知識(shí)且在教學(xué)思想上沿襲了理工科的風(fēng)格，偏重程序研發(fā)流程，忽略管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的多學(xué)科交叉特點(diǎn)，導(dǎo)致學(xué)生把管理信息系統(tǒng)等同于一般的計(jì)算機(jī)軟件，使得學(xué)生對(duì)管理信息系統(tǒng)的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足，甚至產(chǎn)生誤解。此外，大多數(shù)教師并沒(méi)有實(shí)際參與大型管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，缺乏實(shí)際的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，故難以全面、深入地介紹管理信息系統(tǒng)研發(fā)過(guò)程和特點(diǎn)。
4.適用教材缺乏
一方面現(xiàn)有信管專(zhuān)業(yè)軟件工程的教材大都沿用自計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，著重從理論方面介紹各種經(jīng)典分析和設(shè)計(jì)方法，所選案例也缺乏與管理學(xué)等其他相關(guān)學(xué)科結(jié)合，且很少結(jié)合最新的設(shè)計(jì)方法和工具進(jìn)行介紹。這種教材選擇方式難以和信管專(zhuān)業(yè)內(nèi)的其他課程有機(jī)結(jié)合，自身形成知識(shí)孤島，無(wú)法體現(xiàn)信管專(zhuān)業(yè)管理為主、計(jì)算機(jī)為輔，多學(xué)科交叉的特點(diǎn)，同時(shí)也不能反映信管專(zhuān)業(yè)與計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的本質(zhì)區(qū)別。
5.教學(xué)方法古板，實(shí)踐不足
軟件工程的教學(xué)內(nèi)容多為以往研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)，知識(shí)點(diǎn)多以各種概念、原則、規(guī)則和要點(diǎn)等形式出現(xiàn)，缺乏完整案例，內(nèi)容抽象晦澀，教師多采用單向注入和強(qiáng)行灌輸?shù)慕虒W(xué)方式，不利學(xué)生的理解和應(yīng)用。此外，信管專(zhuān)業(yè)課程體系龐雜，無(wú)法為軟件工程分配足夠的實(shí)踐課時(shí)。其他系統(tǒng)開(kāi)發(fā)相關(guān)課程，或因項(xiàng)目過(guò)小而無(wú)需使用軟件工程思想，或因課時(shí)限制而側(cè)重系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和測(cè)試方面。這些問(wèn)題導(dǎo)致軟件工程思想難以完全付諸實(shí)踐，使學(xué)生缺乏系統(tǒng)性和全面性的訓(xùn)練。
6.學(xué)生評(píng)價(jià)機(jī)制不合理
成績(jī)?cè)u(píng)定是評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要依據(jù)，也是反映教師教學(xué)能力的參考指標(biāo)。本校統(tǒng)一采用“平時(shí)表現(xiàn)+期末筆試”的考核機(jī)制，比例為3：7。其中，平時(shí)表現(xiàn)包含期中考試成績(jī)、日?？记凇⒄n后作業(yè)和實(shí)驗(yàn)成績(jī)等。這種成績(jī)?cè)u(píng)定機(jī)制存在諸多問(wèn)題：（1）期末考試比例過(guò)大，不能全面客觀(guān)反映學(xué)生的表現(xiàn)。（2）閉卷理論筆試不利于擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面，難以考查知識(shí)的實(shí)際綜合運(yùn)用能力。（3）筆試為主的考核機(jī)制容易誘使學(xué)生產(chǎn)生應(yīng)試教育的傾向。
三、《軟件工程》課程教學(xué)的若干對(duì)策
針對(duì)信管專(zhuān)業(yè)軟件工程課程的問(wèn)題，結(jié)合本校教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提出相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施。
1.明晰教學(xué)定位
【中圖分類(lèi)號(hào)】G712；TU-4
一、 培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)思想政治素質(zhì)良好、職業(yè)道德高尚、酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)和職業(yè)技能較高、具有可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新能力的學(xué)生。教學(xué)過(guò)程中以酒店服務(wù)與管理所涵蓋的基本知識(shí)為出發(fā)點(diǎn)，以前廳、餐飲、客房的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和一線(xiàn)管理能力的培養(yǎng)為重點(diǎn)，以酒店管理職業(yè)素質(zhì)為核心，成為酒店與餐飲企業(yè)高素質(zhì)高技能型酒店管理職業(yè)人才。
二、 酒店管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式
酒店管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)以“校企共育”為培養(yǎng)模式：課程體系以道德養(yǎng)成教育為主線(xiàn)，以專(zhuān)業(yè)理論為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力為重點(diǎn)，搭建基礎(chǔ)教育、職業(yè)發(fā)展、道德養(yǎng)成三個(gè)平臺(tái)?；A(chǔ)教育平臺(tái)目的是打牢在校生理論知識(shí)基礎(chǔ)。職業(yè)發(fā)展平臺(tái)以校企合作為運(yùn)行原則，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)能力，夯實(shí)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展根基。道德養(yǎng)成平臺(tái)促進(jìn)學(xué)生職業(yè)道德和價(jià)值觀(guān)念的總體提升，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展打牢思想道德基礎(chǔ)。
三、課程體系設(shè)計(jì)思路
課程設(shè)置以行業(yè)工作崗位所需知識(shí)能力來(lái)定，課程內(nèi)容由行業(yè)專(zhuān)家來(lái)定，授課團(tuán)隊(duì)由教師與技師共同組成。培養(yǎng)形式注重工學(xué)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式。培養(yǎng)能夠從事酒店接待服務(wù)工作和管理工作，適應(yīng)酒店國(guó)際化發(fā)展的綜合性、高素質(zhì)、技能型專(zhuān)業(yè)人才。
四、職業(yè)崗位核心能力分析
本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向主要是餐飲企業(yè)，星級(jí)飯店及涉外酒店等。主要從事酒店前廳、客房、餐飲等部門(mén)服務(wù)與管理方面工作。面臨的工作崗位主要有：服務(wù)員、領(lǐng)班、收銀員、點(diǎn)菜師、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員、業(yè)務(wù)主管、職業(yè)經(jīng)理人。這些崗位要求學(xué)生具備語(yǔ)言表達(dá)、應(yīng)用文寫(xiě)作和人際交往的溝通知識(shí)；具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)；具備外語(yǔ)應(yīng)用知識(shí)；具備酒店前廳、客房、餐飲管理與服務(wù)和調(diào)酒及茶藝、食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生等知識(shí)。能夠靈活的運(yùn)用酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)、酒店禮儀知識(shí)，具有酒店前廳、客房、餐飲服務(wù)與管理能力，有能力控制和解決酒店服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。
五、酒店管理專(zhuān)業(yè)課程體系以及核心課程
針對(duì)以上分析，提出了酒店管理專(zhuān)業(yè)課程體系以及核心課程，并對(duì)核心課程進(jìn)行了描述，具體課程情況見(jiàn)下表：
參考文獻(xiàn)：
吳琦. 基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建研究[J].軟件導(dǎo)刊，2013（11）
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[2]姜大源.論高等職業(yè)教育課程的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)――關(guān)于工作過(guò)程系統(tǒng)化課程開(kāi)發(fā)的解讀[J].中國(guó)高教研究，2009（04）
【中圖分類(lèi)號(hào)】G712；F719-4
科研項(xiàng)目：本文系2014年黑龍江省森工總局教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的高職酒店管理專(zhuān)業(yè)課程體系研究”階段成果，項(xiàng)目編號(hào)：SZY1217
工作過(guò)程系統(tǒng)化課程體系是根據(jù)產(chǎn)品、項(xiàng)目的工作過(guò)程系統(tǒng)確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域后，以學(xué)生為中心而設(shè)計(jì)的課程體系。作為應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的酒店管理專(zhuān)業(yè)，目前很多高職院校都建立了以酒店崗位核心能力為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)課程體系，但目前與之相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不夠完善。
一、評(píng)價(jià)體系現(xiàn)狀和不足
1、目標(biāo)和過(guò)程脫節(jié)
很多院校酒店管理專(zhuān)業(yè)在課程名稱(chēng)和教學(xué)方法上，使用了基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的字樣，但是教師在上課或者實(shí)踐教學(xué)時(shí)仍然采用傳統(tǒng)教學(xué)方法，學(xué)生得不到充分的鍛煉，沒(méi)有突出職業(yè)性和實(shí)踐性，這就導(dǎo)致課程本身所要達(dá)到的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生實(shí)際能力之間相脫節(jié)，同時(shí)也無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際工作崗位能力的需要，缺乏社會(huì)適應(yīng)性。
2、偏重終極考核，忽視過(guò)程考核
目前很多院校酒店管理專(zhuān)業(yè)都提出了過(guò)程考核這一概念，但在執(zhí)行過(guò)程中，總是把期末考核作為主要測(cè)評(píng)學(xué)生掌握知識(shí)的依據(jù)，雖然也提出了理論考核和技能考核，看上去是把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)了， 但實(shí)際上是為了“過(guò)程而過(guò)程”，并沒(méi)有突出學(xué)生的實(shí)際工作能力。
3、評(píng)價(jià)考核模式化，無(wú)法全面體現(xiàn)職業(yè)技能要求
很多院校在期末技能考核的時(shí)候，通常擬定了好了考核內(nèi)容，以餐飲服務(wù)員為例，往往考核內(nèi)容就是：擺臺(tái)、斟酒、上菜、點(diǎn)菜等模式化的考核內(nèi)容，實(shí)際上餐廳服務(wù)員的服務(wù)過(guò)程是一個(gè)綜合性的服務(wù)過(guò)程，每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都是對(duì)職業(yè)能力有相關(guān)要求的，如果簡(jiǎn)單的分解過(guò)程，簡(jiǎn)單的進(jìn)行操作，就通過(guò)考試，這樣學(xué)生所掌握的理論知識(shí)、實(shí)踐技能就明顯的與社會(huì)對(duì)其所需的職業(yè)能力有較大偏差，所以學(xué)生畢業(yè)以后不能盡快適應(yīng)社會(huì)也就不足為奇了。
4、教師主導(dǎo)評(píng)價(jià)，學(xué)生被動(dòng)接受。
工作過(guò)程系統(tǒng)化要求教學(xué)評(píng)價(jià)體系也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程，這個(gè)系統(tǒng)不僅指的是時(shí)間上的系統(tǒng)，一個(gè)學(xué)期或者一個(gè)學(xué)年，也因該是空間維度上的系統(tǒng)，評(píng)價(jià)維度上的系統(tǒng)，傳統(tǒng)考核，老師主導(dǎo)了所有考核內(nèi)容和考核形式，這樣就造成了學(xué)生被動(dòng)接受的現(xiàn)實(shí)，學(xué)生個(gè)人對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的掌握沒(méi)有發(fā)言權(quán)利，事實(shí)上，學(xué)生自己對(duì)自己的考核評(píng)價(jià)有一個(gè)個(gè)人認(rèn)識(shí)，同學(xué)對(duì)他也有一個(gè)客觀(guān)評(píng)價(jià)，加上教師的評(píng)價(jià)，這才是一個(gè)系統(tǒng)評(píng)價(jià)。而且在評(píng)價(jià)上，我們不僅僅是把知識(shí)的掌握程度，動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)程度作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該把職業(yè)道德，職業(yè)理念，團(tuán)隊(duì)合作也加入到這個(gè)評(píng)價(jià)體系當(dāng)中，較為客觀(guān)公正的體現(xiàn)一個(gè)學(xué)生真正能力，但是很可惜，目前很多院校在這方面都是缺失的。
二、基于工作過(guò)程系統(tǒng)化酒店管理專(zhuān)業(yè)課程評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
1、突出工作過(guò)程的系統(tǒng)化評(píng)價(jià)
以餐飲服務(wù)人員為例：從工作準(zhǔn)備開(kāi)始，到客人進(jìn)入酒店用餐，直至客人離開(kāi)，后續(xù)工作完成，這才是一個(gè)服務(wù)工作的全過(guò)程，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的時(shí)候，這個(gè)過(guò)程中，我們考核的不僅僅是學(xué)生某個(gè)服務(wù)技能的水平高低，而重點(diǎn)衡量的是客人對(duì)整個(gè)服務(wù)工作的評(píng)價(jià)。因此，我們建立一個(gè)有效評(píng)價(jià)機(jī)制，在教學(xué)過(guò)程中可以對(duì)學(xué)生的操作技能分解評(píng)價(jià)，但是綜合能力的評(píng)價(jià)體系必不可少。
2、突出學(xué)生主體地位
建立維度上的評(píng)價(jià)體系，根據(jù)工作過(guò)程的不同，有學(xué)生自評(píng)，有小組互評(píng)，有班級(jí)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)，有期末考核評(píng)價(jià)等多維度的評(píng)價(jià)體系，讓學(xué)生能夠獨(dú)立認(rèn)識(shí)到自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，今后努力的方向，這樣才容易激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)思維過(guò)程，主動(dòng)提高業(yè)務(wù)水平的意識(shí)，從而真正讓學(xué)生學(xué)以致用。
3、將職業(yè)技能證書(shū)的獲得、參加競(jìng)賽獲獎(jiǎng)的成績(jī)納入評(píng)價(jià)體系中來(lái)。
職業(yè)技能證書(shū)、競(jìng)賽獲獎(jiǎng)成績(jī)是對(duì)某種職業(yè)能力的肯定和評(píng)價(jià)，在學(xué)校教育過(guò)程中，這些證書(shū)和成績(jī)的取得，是代表著學(xué)生努力學(xué)習(xí)的見(jiàn)證，用這些作為考核學(xué)生能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)在未來(lái)選用人才的一個(gè)判定標(biāo)準(zhǔn)，有利于學(xué)生未來(lái)的發(fā)展。
4、鼓勵(lì)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐，引入企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制
學(xué)以致用，這是教育的根本和宗旨，對(duì)于酒店管理專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)階段實(shí)習(xí)，真正到企業(yè)中工作一段時(shí)間，通過(guò)企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，由企業(yè)給出學(xué)生的能力評(píng)價(jià)也是可以作為教學(xué)評(píng)價(jià)的一種方式，這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于企業(yè)與學(xué)生零距離接觸，學(xué)生與崗位零距離接觸，學(xué)生與工作零距離接觸，一方面，解決了課堂教學(xué)的模擬操作永遠(yuǎn)代替不了真實(shí)工作崗位的尷尬，一方面，也能夠讓學(xué)生通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，真實(shí)的知道自己在工作中的缺點(diǎn)和不足，第三方面，企業(yè)評(píng)價(jià)的也相對(duì)比較客觀(guān)，企業(yè)看到的是學(xué)生綜合能力的展現(xiàn)，而不是對(duì)某個(gè)特質(zhì)的判斷，也就將前面提到的團(tuán)隊(duì)合作，職業(yè)道德，職業(yè)規(guī)劃等綜合素質(zhì)都展現(xiàn)出來(lái)了，這樣在今后學(xué)生就業(yè)過(guò)程中真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與企業(yè)和社會(huì)之間的“無(wú)縫”對(duì)接。
基于工作過(guò)程系統(tǒng)化課程評(píng)價(jià)方法不止于上述幾種，以上都是在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中得到驗(yàn)證的方法，希望能夠通過(guò)這些方法的應(yīng)用，真正為酒店管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提供思路。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1 研究的目的和意義
酒店管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)成為迫切的需要，尤其是酒店管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與改革。因而，深化職業(yè)教育改革，更新職業(yè)教育觀(guān)念，提高職業(yè)教育質(zhì)量，已是職業(yè)教育所面臨的緊迫任務(wù)。
筆者所在的包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)于2006年，到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷7年的發(fā)展。在開(kāi)設(shè)之初，我們主要是通過(guò)對(duì)部分酒店的調(diào)研，借鑒了其他高職院校酒店管理專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置情況，并結(jié)合我系的師資力量，形成了現(xiàn)在的教學(xué)大綱。這幾年隨著校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，專(zhuān)職教師和酒店的聯(lián)系日益密切，我們發(fā)現(xiàn)酒店對(duì)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)和我們的培養(yǎng)目標(biāo)有一定的偏差。今年學(xué)院將開(kāi)始實(shí)行學(xué)分制，重新調(diào)整教學(xué)大綱，我們希望以此為契機(jī)，通過(guò)對(duì)工作過(guò)程系統(tǒng)化課程改革方法的研究，探索適合高職酒店管理專(zhuān)業(yè)的課程模式和教學(xué)方法，為我院酒店管理專(zhuān)業(yè)課程改革提供理論和實(shí)證依據(jù)。
2 課程改革的難點(diǎn)
職業(yè)教育的目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)的具有綜合職業(yè)能力的技術(shù)型、技能型人才。然而長(zhǎng)期以來(lái)，職業(yè)教育中存在的理論與實(shí)踐相脫離，遠(yuǎn)離工作實(shí)際等問(wèn)題使得這一目標(biāo)難以完全實(shí)現(xiàn)。為實(shí)現(xiàn)用工作過(guò)程導(dǎo)向?qū)?zhuān)業(yè)進(jìn)行整體教學(xué)改革，首先必須打破原來(lái)的課程體系、教學(xué)管理、考評(píng)及評(píng)價(jià)體系，這是一項(xiàng)非常龐雜的任務(wù)，需要投入大量的時(shí)間和精力；其次，教師的教學(xué)不再是課堂+實(shí)驗(yàn)+實(shí)訓(xùn)+作業(yè)的方式，而是要指導(dǎo)學(xué)生完成具體的工作任務(wù)，這就要求教師必須是雙師型的，而高職院校的許多教師來(lái)源于普通師范大學(xué)或綜合性大學(xué)，缺乏企業(yè)實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)；教學(xué)單元項(xiàng)目的設(shè)計(jì)必須是要完成真正的產(chǎn)品，而且每一任務(wù)的完成要能讓學(xué)生學(xué)到應(yīng)該掌握的知識(shí)范圍和能力，這必須是在全方位調(diào)查行業(yè)具體工作環(huán)境的情境下，與企業(yè)專(zhuān)家共同探討才能確定的，而目前工學(xué)結(jié)合，校企合作的機(jī)制模式還有待進(jìn)一步完善和深化；基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程改革改革，要求教學(xué)環(huán)境有足夠的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，使學(xué)生在自己動(dòng)手的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能、習(xí)得專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)或能力體系。這就要求學(xué)院要建有仿真的實(shí)訓(xùn)室，實(shí)踐教學(xué)投入比較大，對(duì)于資金短缺的院校難度很大。
3 課程改革的基本思路
3.1 確定基于職業(yè)能力的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
人才培養(yǎng)目標(biāo)是課程體系構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)，職業(yè)教育的發(fā)展，必須關(guān)注職業(yè)及職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，與教育及教育認(rèn)知規(guī)律的融合，主要包括專(zhuān)業(yè)定位、專(zhuān)業(yè)服務(wù)面向的崗位群、人才養(yǎng)成目標(biāo)等。教育部教高[2006]16號(hào)文件指出：高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線(xiàn)的高等技術(shù)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才?；诠ぷ鬟^(guò)程的課程設(shè)計(jì)方法遵循人的職業(yè)能力由初學(xué)者到專(zhuān)家的發(fā)展歷程，因此在設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，必須詳細(xì)調(diào)研當(dāng)?shù)鼐频耆瞬判枨鬆顩r，與酒店專(zhuān)業(yè)共同制定以培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力為出發(fā)點(diǎn)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)，培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、身心健康、具備一定的科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)，符合酒店業(yè)要求，具有現(xiàn)代酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的高素質(zhì)技能型人才。
3.2 構(gòu)建基于工作過(guò)程的課程體系
課程體系的建設(shè)是課程改革的核心?；诠ぷ鬟^(guò)程的課程體系，強(qiáng)調(diào)職業(yè)工作的整體性，強(qiáng)調(diào)遷移能力、社會(huì)能力與專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)融為一體，強(qiáng)調(diào)工作過(guò)程的完整性。例如筆者所在的學(xué)院提出優(yōu)化課程體系結(jié)構(gòu)，加大對(duì)原有課程的整合力度，建設(shè)一批“教學(xué)做一體”的職業(yè)課程。按照“基于職業(yè)能力的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的制定、基于工作過(guò)程的專(zhuān)業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)、基于實(shí)際項(xiàng)目的訓(xùn)教內(nèi)容的選擇、基于行動(dòng)導(dǎo)向的訓(xùn)教方法的實(shí)施、基于等級(jí)制度的過(guò)程考核方式的評(píng)價(jià)”五基流程進(jìn)行課程的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，按照“學(xué)習(xí)過(guò)程工作化、工作過(guò)程學(xué)習(xí)化、實(shí)習(xí)就業(yè)一體化”的三化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)與組織，實(shí)施課程的精細(xì)化操作。
3.3 基于行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式
所謂行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)是指在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，創(chuàng)造出一種學(xué)與教互動(dòng)的職業(yè)交往情境，強(qiáng)調(diào)學(xué)生作為學(xué)習(xí)的行動(dòng)主體，通過(guò)學(xué)習(xí)構(gòu)建知識(shí)，形成以專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力整合后形成的職業(yè)能力，使受教育者既能適應(yīng)相應(yīng)職業(yè)崗位的要求，又能將這種構(gòu)建知識(shí)的能力運(yùn)用于其他職業(yè)，進(jìn)而達(dá)到學(xué)以致用效果的方法。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)不是一種具體的教學(xué)方法，而是一個(gè)創(chuàng)新的職業(yè)教學(xué)過(guò)程。教師按照工作過(guò)程，以資訊、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)估這一完整的行動(dòng)方式來(lái)進(jìn)行教學(xué)，在教學(xué)中與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)“獨(dú)立獲取信息、制定、實(shí)施、評(píng)估計(jì)劃”這一做的實(shí)踐，掌握技能，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)體系。具體包括項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法、工作分析法、角色扮演法等。例如在學(xué)習(xí)客房預(yù)訂時(shí)，理論教學(xué)模塊，主要講解接待的工作內(nèi)容、崗位職責(zé)、接待的程序等內(nèi)容。在實(shí)踐教學(xué)模塊，綜合運(yùn)用視頻、情境模擬、角色扮演的教學(xué)方法。通過(guò)視頻播放，讓學(xué)生進(jìn)一步熟悉前廳接待的程序和服務(wù)用語(yǔ)；通過(guò)情境模擬、讓學(xué)生扮演不同的角色，如門(mén)童、行李員、接待員等，讓學(xué)生真正掌握對(duì)客服務(wù)的技能。
3.4 基于多等級(jí)的評(píng)價(jià)體系
引言
工程管理信息系統(tǒng)最初由清華大學(xué)試辦，至今已有30余年時(shí)間。它是一門(mén)邊緣性學(xué)科，是管理學(xué)、信息學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、統(tǒng)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)相結(jié)合的一門(mén)學(xué)科。它應(yīng)用范圍較廣，例如高速交通管理信息系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)，工作人員可以實(shí)時(shí)監(jiān)控交通狀況，處理突發(fā)事件；物流管理信息系統(tǒng)，為物流管理者及其它組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持，以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益等。雖然該門(mén)學(xué)科在社會(huì)生產(chǎn)中的地位日漸顯著，但是工科院校學(xué)生因?yàn)樽陨韺?zhuān)業(yè)特點(diǎn)，更加側(cè)重本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)于工科型的文科類(lèi)學(xué)科的學(xué)習(xí)積極性不高，關(guān)于其在實(shí)踐中的應(yīng)用的認(rèn)識(shí)較為匱乏。針對(duì)以上問(wèn)題，結(jié)合我校的辦學(xué)特色，將工科專(zhuān)業(yè)知識(shí)與管理信息系統(tǒng)融會(huì)貫通，提高理論和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的力度，培養(yǎng)社會(huì)所需的綜合型應(yīng)用人才 [1-2]。
1.農(nóng)業(yè)院校工科學(xué)院管理信息系統(tǒng)教學(xué)體系分析
工程管理信息系統(tǒng)采用理論和實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的教學(xué)方式。工程管理信息系統(tǒng)是多學(xué)科相結(jié)合的一門(mén)學(xué)科。針對(duì)工科學(xué)生以實(shí)踐應(yīng)用為主、管理理論知識(shí)薄弱的特點(diǎn)，在講授理論知識(shí)過(guò)程中，關(guān)于管理類(lèi)理論知識(shí)采用深入淺出的方式，不側(cè)重理論的深入講解。實(shí)驗(yàn)教學(xué)依托理論教學(xué)。學(xué)生結(jié)合個(gè)人在企業(yè)中的實(shí)習(xí)、組織的集體活動(dòng)以及參加相關(guān)的競(jìng)賽項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)一套相關(guān)的管理信息系統(tǒng)，進(jìn)一步加深相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)涉及管理學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)知識(shí)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用以上課程，由于農(nóng)工科學(xué)生并未選修數(shù)據(jù)庫(kù)等部分課程，學(xué)生在解決問(wèn)題、研究創(chuàng)新方面能力不足 [3]。
2.農(nóng)業(yè)院校工科學(xué)院管理信息系統(tǒng)探索
目前，我院工程管理信息系統(tǒng)課程在教學(xué)中存在以下問(wèn)題：
（1） 學(xué)生在管理、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面基礎(chǔ)薄弱，課程理論學(xué)時(shí)比重大，教學(xué)局限在知識(shí)傳授階段。工程管理信息系統(tǒng)包括管理理論基礎(chǔ)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、決策支持系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面內(nèi)容。這些內(nèi)容涵蓋的知識(shí)面較廣，其中包括管理、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。它們?cè)诠芾硇畔⑾到y(tǒng)的開(kāi)發(fā)中相輔相成，起著舉足輕重的作用，缺一不可。學(xué)生首先需要了解管理信息系統(tǒng)的相關(guān)概念、開(kāi)發(fā)方法，掌握開(kāi)發(fā)方法的步驟，其中包括系統(tǒng)分析中業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖的繪制，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、模塊化結(jié)構(gòu)圖的繪制，系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行中主要利用Access、Dreamweaver完成管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。農(nóng)工學(xué)科教學(xué)計(jì)劃側(cè)重工科教學(xué)，在開(kāi)設(shè)本門(mén)課程之前，并沒(méi)有管理、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面知識(shí)的鋪墊。學(xué)生以零基礎(chǔ)的方式接觸該課程，為了使得學(xué)生更好地了解和掌握相關(guān)的知識(shí)，不得不增加理論教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)時(shí)。雖然課堂上通過(guò)課件演示等方式，使學(xué)生掌握管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用，但是在綜合設(shè)計(jì)性方面，學(xué)生缺乏實(shí)踐鍛煉，不能提高其綜合應(yīng)用能力。
（2） 實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)少。管理信息系統(tǒng)在某些高校專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)兩周課程設(shè)計(jì)，學(xué)生以小組方式，共同完成管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。這種方式可以使學(xué)生將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，提高他們綜合運(yùn)用能力。前面已經(jīng)提及，由于農(nóng)工院校側(cè)重工科教學(xué)，文科課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)較弱。也因此學(xué)生在獨(dú)立思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力沒(méi)有得到充分的提高。
3.關(guān)于工程管理信息系統(tǒng)教學(xué)的幾點(diǎn)建議
針對(duì)學(xué)生農(nóng)工科專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)、文科知識(shí)相對(duì)薄弱的特點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中采用高專(zhuān)業(yè)與低理論相結(jié)合的方式，使得專(zhuān)業(yè)理論與管理信息系統(tǒng)理論緊密結(jié)合、相輔相成，爭(zhēng)取做到當(dāng)開(kāi)發(fā)農(nóng)業(yè)工程領(lǐng)域中某管理信息系統(tǒng)，離開(kāi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員管理內(nèi)行很難開(kāi)發(fā)該產(chǎn)品時(shí)，我院學(xué)生可以利用相關(guān)知識(shí)，獨(dú)當(dāng)一面，開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品。
關(guān)于工程管理信息系統(tǒng)教學(xué)的幾點(diǎn)建議，如下述所示：
（1） 增加課程總的教學(xué)學(xué)時(shí)，在理論教學(xué)中采用避重就輕的方式，即重點(diǎn)講解開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)所必需的數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)，一般管理學(xué)的理論知識(shí)。農(nóng)工院校培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)以專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才為主。結(jié)合該目標(biāo)，在教學(xué)過(guò)程中，避開(kāi)難于理解的關(guān)于管理方面的理論知識(shí)，著重講解管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的框架。
（2） 增加數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論教學(xué)學(xué)時(shí)。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為信息系統(tǒng)的核心技術(shù)，在工程管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中起著重要的作用。將它們有效地結(jié)合，可以高效地獲取與處理數(shù)據(jù)，使客戶(hù)及時(shí)地獲取有用信息，從而為客戶(hù)帶來(lái)較大收益。數(shù)據(jù)庫(kù)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)在計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)作為獨(dú)立課程開(kāi)設(shè)，課程知識(shí)點(diǎn)較難。作為農(nóng)工科學(xué)生，側(cè)重實(shí)際應(yīng)用、降低理論知識(shí)難度。如何建立關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)作為本門(mén)課程的難點(diǎn)、重點(diǎn)。學(xué)生在掌握了數(shù)據(jù)庫(kù)的概念、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的規(guī)范化處理、關(guān)系數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的建立及E-R圖設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，可以有效地利用Access完成數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)涉及到靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)鏈接數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)知識(shí)。在以往教學(xué)過(guò)程中，由于分配給它們的理論學(xué)時(shí)少，僅講解靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。隨著計(jì)算機(jī)的普及，學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力較強(qiáng)，可以順利地完成簡(jiǎn)單靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中明顯體現(xiàn)出意猶未盡。因此需要合理地增加數(shù)據(jù)庫(kù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理論學(xué)時(shí)，通過(guò)本門(mén)課程學(xué)習(xí)，學(xué)生可以利用Dreamweaver完成管理信息系統(tǒng)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。
（3） 增加工程管理信息系統(tǒng)的實(shí)踐學(xué)時(shí)，使得學(xué)生可以獨(dú)立開(kāi)發(fā)與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的管理信息系統(tǒng)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械化是我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，農(nóng)機(jī)的使用離不開(kāi)農(nóng)機(jī)維修，人們尚未將農(nóng)機(jī)維修信息系統(tǒng)化，而汽車(chē)維修管理系統(tǒng)早已得到廣泛應(yīng)用，例如汽車(chē)維修行業(yè)管理系統(tǒng)、普大汽車(chē)維修管理系統(tǒng)等，若能開(kāi)發(fā)出農(nóng)機(jī)維修管理信息系統(tǒng)，就可以避免由于農(nóng)機(jī)具故障，而降低了農(nóng)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。在該門(mén)課程理論教學(xué)環(huán)節(jié)結(jié)束后，學(xué)生以小組方式，以農(nóng)業(yè)工程領(lǐng)域中某企業(yè)為研究對(duì)象，開(kāi)發(fā)它的管理信息系統(tǒng)，以網(wǎng)站的形式提交作業(yè)。這樣不僅可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，還可以提高他們的創(chuàng)新能力、綜合應(yīng)用能力。
4.結(jié)語(yǔ)
在農(nóng)工院校中工程管理信息系統(tǒng)是側(cè)重應(yīng)用的一門(mén)學(xué)科。它采用將工科思維與文科思維相結(jié)合的方式開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。為了將理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)與社會(huì)需求緊密結(jié)合，學(xué)院可以采用組織競(jìng)賽、與企業(yè)結(jié)合等方式，開(kāi)放學(xué)生思維、提高創(chuàng)新能力，培養(yǎng)出為社會(huì)所需的優(yōu)秀人才。
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1.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
為盡可能全面科學(xué)分析工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中大學(xué)生主體性的實(shí)踐現(xiàn)狀，筆者和其他課題組成員根據(jù)主體性的基本內(nèi)涵、長(zhǎng)期從事工商管理類(lèi)課程教育的專(zhuān)家學(xué)者的意見(jiàn)，共設(shè)計(jì)了 20 個(gè)有關(guān)工商管理類(lèi)課程學(xué)習(xí)中大學(xué)生主體性實(shí)踐的問(wèn)題項(xiàng)。對(duì)每一個(gè)問(wèn)題項(xiàng)，筆者根據(jù)其實(shí)施情況與效果設(shè)計(jì)了 5 個(gè)等級(jí)，分別為 1 =“沒(méi)有考慮”，2 =“計(jì)劃考慮”，3 =“已經(jīng)考慮”，4 =“有所實(shí)施”，5 =“成功實(shí)施”。
本文主要通過(guò)下面幾種方式確保量表的信度和效度。第一、由于所使用的問(wèn)卷項(xiàng)目中的一部分被其他研究人員使用過(guò)，因此認(rèn)為這些量表具有可靠的效度。第二、通過(guò)咨詢(xún)長(zhǎng)期擔(dān)任工商管理類(lèi)課程教育的專(zhuān)家學(xué)者、老教授，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷的預(yù)調(diào)查，在科學(xué)評(píng)估了問(wèn)卷設(shè)計(jì)的恰當(dāng)性之后，再根據(jù)預(yù)試者提供的意見(jiàn)對(duì)相關(guān)題項(xiàng)進(jìn)行了修改。第三、通過(guò)克朗巴哈 信度系數(shù)法對(duì)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了信度檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果符合要求。
1.2 研究樣本
筆者和其他課題組成員主要向河南省 2 所普通本科院校進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷 300 份，收回問(wèn)卷 295 份，有效問(wèn)卷 285 份。其中男生占比為 55.43%，女生占比為 44.57%;一年級(jí)學(xué)生占比為 16.73%，二年級(jí)學(xué)生占比為 31.52%，三年級(jí)學(xué)生占比為 36.73%，四年級(jí)學(xué)生占比為 15.02%;經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)占比為 87.82%，工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)占比為 12.18%;從戶(hù)籍構(gòu)成來(lái)看，城市戶(hù)籍占比為 42.26%，非城市戶(hù)籍占比為 57.74%。
2 數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析
2.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
本文主要應(yīng)用 SPSS 統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。由分析結(jié)果可知，20 個(gè)調(diào)查題項(xiàng)的均值大部分都介于 3-4 之間(限于篇幅，描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果不在文中列示)，表明這些學(xué)生已經(jīng)考慮了主體性實(shí)踐的內(nèi)容，并且大部分學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始了實(shí)施。
2.2 因子分析
在進(jìn)行因子分析之前，本文對(duì)各調(diào)查題項(xiàng)的原始數(shù)據(jù)使用KMO和Bartlett球度檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，KMO值為0.922。與此同時(shí)，Bartlett 球度檢驗(yàn)結(jié)果顯示相伴概率為 0.000，小于顯著性水平 0.05，即拒絕統(tǒng)計(jì)量相關(guān)矩陣為單位矩陣的假設(shè)，所以適合對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析。③通過(guò)對(duì) 20 個(gè)初始變量作因子分析，按照特征值大于1 以及方差極大旋轉(zhuǎn)方法提取因子，可提取 3 個(gè)新因子作為 20 個(gè)初始變量的主因子，3 個(gè)主因子的累計(jì)貢獻(xiàn)率為 72.931%，即它們可以反映原始20 個(gè)變量 72.931%的信息量。提取 3 個(gè)主因子的特征值和貢獻(xiàn)率。對(duì) 2 個(gè)主因子進(jìn)行方差極大旋轉(zhuǎn)(旋轉(zhuǎn)次數(shù)為 13次)，得到因子載荷矩陣。
為了驗(yàn)證因子分析得出的同一因子各個(gè)問(wèn)題是否測(cè)量同一問(wèn)題，本文進(jìn)一步進(jìn)行了內(nèi)部信度檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示 3 個(gè)主因子的克朗巴哈 系數(shù)值均大于 0.7，因此有效保證了因子構(gòu)造的一致性和有效性。
3 研究結(jié)論與建議
關(guān)于貫徹《福建省城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)條例實(shí)施細(xì)則》若干問(wèn)題處理意見(jiàn)省勞動(dòng)廳／省體改委／省財(cái)政廳／省經(jīng)貿(mào)委（一九九九年三月二十三日）
為更好貫徹《福建省城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)條例》及其《實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》、《實(shí)施細(xì)則》），現(xiàn)對(duì)執(zhí)行中遇到的若干具體問(wèn)題提出如下處理意見(jiàn)：
一、1997年底之前參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)省級(jí)統(tǒng)籌，1998年1月1日后達(dá)到法定退休年齡的職工，其繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）滿(mǎn)10年不滿(mǎn)15年的，經(jīng)本人申請(qǐng)，并按《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的補(bǔ)繳標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)足15年后，方可予以辦理退休手續(xù)，并享受相應(yīng)的基本養(yǎng)老金待遇。
二、《實(shí)施細(xì)則》下達(dá)之前已按原規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)繳的，可不做變動(dòng)；《實(shí)施細(xì)則》下達(dá)之后，補(bǔ)繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的企業(yè)和參保人員應(yīng)嚴(yán)格統(tǒng)一按《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)繳，否則，不能享受相應(yīng)的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。補(bǔ)繳工作在1999年12月31日終止。
1985年至1995年期間補(bǔ)繳年限繳費(fèi)指數(shù)均統(tǒng)一按0.75計(jì)算。
三、參保人員1984年底前的繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）的繳費(fèi)指數(shù)統(tǒng)一按1計(jì)算。
四、1998年新納入統(tǒng)籌企業(yè)已退休人員應(yīng)按《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定補(bǔ)繳，補(bǔ)繳后繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）滿(mǎn)15年的，按每月255元的待遇標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)基本養(yǎng)老金；繳費(fèi)年限滿(mǎn)15年以上的，每超1年，其基本養(yǎng)老金在上述待遇標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上增發(fā)5.6元。企業(yè)原發(fā)放的待遇高于本標(biāo)準(zhǔn)的，高出部分由企業(yè)按原渠道開(kāi)支。
1999年1月1日至6月底前新納入統(tǒng)籌企業(yè)的已退休人員，可享受1999年7月1日基本養(yǎng)老金調(diào)整額。
1999年底前，新納入統(tǒng)籌企業(yè)的已退休人員或在退休時(shí)辦理補(bǔ)繳手續(xù)的職工，必須一次性補(bǔ)繳結(jié)束，在計(jì)發(fā)基本養(yǎng)老金待遇后，不再辦理補(bǔ)繳手續(xù)，不得再重新計(jì)算基本養(yǎng)老金待遇。2000年后新納入統(tǒng)籌企業(yè)的職工和退休人員均不再辦理補(bǔ)繳1997年前基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，其工作年限不計(jì)算繳費(fèi)年限。
五、從事國(guó)家規(guī)定的有毒有害等特殊工種的職工，其計(jì)算折增工齡的年限截止到1992年6月底，其增發(fā)待遇按《實(shí)施細(xì)則》第十五條規(guī)定執(zhí)行。
六、職工到達(dá)法定退休年齡的，應(yīng)及時(shí)辦理退休手續(xù)。符合國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定，確實(shí)需要辦理延期退休的，應(yīng)經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門(mén)審批同意。其計(jì)發(fā)基本養(yǎng)老金待遇以職工辦理退休手續(xù)時(shí)的本省上一年度職工月平均工資為基數(shù)計(jì)發(fā)，經(jīng)批準(zhǔn)延期退休的年限可以計(jì)算繳費(fèi)年限，計(jì)算個(gè)人帳戶(hù)養(yǎng)老金。
凡未經(jīng)批準(zhǔn)延期退休的職工，達(dá)到法定退休年齡不辦理退休手續(xù)的，超齡的年限不計(jì)算繳費(fèi)年限，也不計(jì)算個(gè)人帳戶(hù)養(yǎng)老金，超齡期間繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)不退還。其基本養(yǎng)老金按《條例》及其實(shí)施細(xì)則規(guī)定，以職工到達(dá)法定退休年齡時(shí)的本省上一年度職工月平均工資為基數(shù)計(jì)發(fā)，可增發(fā)到達(dá)法定退休年齡至辦理退休手續(xù)期間的歷年7月1日基本養(yǎng)老金調(diào)整額。退休金從辦理退休手續(xù)的次月開(kāi)始領(lǐng)取。
Abstract: in recent years, with the deepening of economic reform in our country, building intelligence engineering project cost management also becomes especially important. In view of the situation of building intelligence engineering, this paper points out that often appear in the process of building the intelligent construction problems, and how to analyze these problems, to ensure the effective implementation of the intelligent system of personal thoughts and Suggestions were put forward.
Keywords: intelligent building engineering management analysis
中圖分類(lèi)號(hào)：TS958文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
0 前言
建筑智能化工程的具體實(shí)施與如何實(shí)現(xiàn)智能化工程的質(zhì)量控制是一直是國(guó)內(nèi)建筑智能化行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。為使建筑智能化工程能夠做到真正的物盡其用，智能系統(tǒng)在使用過(guò)程中達(dá)到其應(yīng)有的投資效果，工程管理人員就必須將嚴(yán)格管理和規(guī)范運(yùn)作貫穿于整個(gè)工程項(xiàng)目的始終, 包括技術(shù)管理、工程管理和質(zhì)控制等方面。本文將對(duì)智能化系統(tǒng)的工程管理及運(yùn)作進(jìn)行初步的分析和探討，以期推進(jìn)智能化建筑工程中各項(xiàng)工作更有序、更有成效地進(jìn)行。
1 目前智能建筑經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
1.1在建筑工程中智能系統(tǒng)管理被輕視
管理是建筑智能系統(tǒng)工程中的重要部分,實(shí)際管理中的優(yōu)劣不但可以影響到建筑智能化行業(yè)能否實(shí)現(xiàn)健康有序的發(fā)展,同時(shí)也會(huì)對(duì)業(yè)者的切身利益以及建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益造成一定程度上的影響。由于建筑智能化系統(tǒng)工程在我國(guó)的發(fā)展起步較晚,雖然自身發(fā)展較快,但是在管理上也存在不少的漏洞和問(wèn)題,而這里問(wèn)題最嚴(yán)重的就是施工單位對(duì)管理不夠重視;業(yè)主投資過(guò)于盲目;智能化管理由于設(shè)計(jì)上原因而造成的功能缺陷以及不完善;智能建筑市場(chǎng)隊(duì)伍中的競(jìng)爭(zhēng)比較無(wú)序等。
1.2 設(shè)計(jì)方面
設(shè)計(jì)與需求不符, 在實(shí)際的建筑智能化系統(tǒng)工程的施工過(guò)程中,往往業(yè)主和開(kāi)發(fā)商對(duì)智能化施工的計(jì)劃都做的比較全面,同時(shí)目標(biāo)也比較明確,但是由于各方面的原因,這種在計(jì)劃中的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求到了實(shí)際階段就開(kāi)始出現(xiàn)偏差,具體表現(xiàn)在不根據(jù)投入或者是實(shí)際需求去選擇智能系統(tǒng)方案,而是對(duì)先進(jìn)設(shè)備盲目追求,最后完全沒(méi)法實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中所要達(dá)到的效果。此外,由于智能化建筑設(shè)計(jì)本身發(fā)展較快,再加上技術(shù)一直都智能產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)中被嚴(yán)格保密的部分,因此在實(shí)際施工中運(yùn)用也較為困難。
在設(shè)計(jì)過(guò)程中，智能化設(shè)計(jì)未能與其它接口專(zhuān)業(yè)進(jìn)行有效的溝通，致使設(shè)計(jì)方案在具體的實(shí)施過(guò)程中遇到各種各樣的矛盾和沖突，不得不進(jìn)行設(shè)計(jì)澄清和設(shè)計(jì)變更，而變完再變的情況也時(shí)有發(fā)生，這容易引發(fā)工程中資源（包括人力資源和物力資源）的浪費(fèi)和再浪費(fèi)。而這些資源的浪費(fèi)其實(shí)在工程的設(shè)計(jì)階段就是可以避免的。
1.3 重“硬”輕“軟”
智能化系統(tǒng)工程施工不僅僅需要依靠管理和技術(shù)上的支持,同時(shí)由于智能化的自身發(fā)展特點(diǎn),還要重視對(duì)多學(xué)科應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā),通過(guò)技術(shù)人員對(duì)軟件開(kāi)發(fā)以及后期管理來(lái)最終實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器智能之間的完美結(jié)合。但是目前我國(guó)的智能化系統(tǒng)施工中,往往只是重視硬件上的建設(shè),對(duì)于軟件的開(kāi)發(fā)和利用存在過(guò)于輕視的問(wèn)題。
1.4 重復(fù)建設(shè), 資源浪費(fèi)
智能系統(tǒng)中各種不同專(zhuān)業(yè)之間的聯(lián)系大大加強(qiáng)如不能及時(shí)調(diào)整管理關(guān)系和積極利用高新技術(shù)將會(huì)導(dǎo)致軟硬件設(shè)備的重復(fù)設(shè)置。比如室內(nèi)分配系統(tǒng),移動(dòng)、聯(lián)通、電信往往各自組網(wǎng)而不是互補(bǔ)協(xié)作這一現(xiàn)象在全國(guó)的主干網(wǎng)和建筑物內(nèi)部比比皆是,造成了資源的巨大浪費(fèi)。目前國(guó)內(nèi)很多新建項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施三網(wǎng)合一，但工程項(xiàng)目的具體實(shí)施和運(yùn)營(yíng)商之間的矛盾協(xié)調(diào)問(wèn)題，將是建筑智能化管理進(jìn)程中的另一個(gè)課題。
1.5 相關(guān)管理跟不上
雖然20世紀(jì)90年代，智能建筑才在我國(guó)起步，但是發(fā)展卻十分迅猛。而且技術(shù)更新周期愈來(lái)愈快, 且又涉及多個(gè)學(xué)科和多個(gè)管理部門(mén),因此相對(duì)于智能技術(shù)的發(fā)展相應(yīng)的管理已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。由于國(guó)家管理標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)滯后, 全國(guó)各地方建設(shè)部門(mén)對(duì)智能建筑的管理也存在著較大差異。因此有部分地區(qū)對(duì)建筑智能化的發(fā)展還是處于放任自流的狀態(tài)。另外由于智能化工程管理和實(shí)施體系和規(guī)范的不健全，也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)的建筑智能化的進(jìn)程造成非常顯著的影響。例如業(yè)主投資的盲目性；智能建筑市場(chǎng)隊(duì)伍的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)；由于設(shè)計(jì)原因所造成的功能不完善或存在缺陷；由于施工質(zhì)量粗劣而導(dǎo)致性能不達(dá)標(biāo)；忽視對(duì)建筑物竣工后(如物業(yè))的管理等問(wèn)題。
2. 智能化系統(tǒng)的管理
智能化系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程, 如要保證它的健康發(fā)展,就必須要加強(qiáng)對(duì)工程整個(gè)過(guò)程、各個(gè)階段的指導(dǎo)與監(jiān)管。
2.1 監(jiān)控關(guān)鍵環(huán)節(jié)
(1) 功能需求分析和系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)。主要是把握該工程的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)的功能定位，從實(shí)際使用的需求出發(fā),使其總體設(shè)計(jì)既能滿(mǎn)足該工程使用單位的應(yīng)用需求，又具有該建筑特有的功能特色。
(2) 承包商的選擇是工程成敗的關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)通常由系統(tǒng)集成商或者業(yè)主對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)、管理與控制。選擇一個(gè)稱(chēng)職的主承包商（集成商)是工程成功的關(guān)鍵。
(3) 工程的系統(tǒng)維護(hù)和管理是工程業(yè)績(jī)和投資回報(bào)的基本保證。智能建筑的業(yè)績(jī)與成果、投資回報(bào)是其最終目標(biāo)，因此雖然工程通過(guò)了驗(yàn)收、評(píng)估，但建筑物智能化的最終實(shí)現(xiàn)卻是靠系統(tǒng)維護(hù)和管理來(lái)保證的。
2.2 智能建筑工程實(shí)施的系統(tǒng)管理
建筑智能化工程的具體實(shí)施與如何實(shí)現(xiàn)智能化工程的質(zhì)量控制是一直是國(guó)內(nèi)建筑智能化行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。為使建筑智能化工程能夠做到真正的物盡其用，智能系統(tǒng)在使用過(guò)程中達(dá)到其應(yīng)有的投資效果，工程管理人員就必須將嚴(yán)格管理和規(guī)范運(yùn)作貫穿于整個(gè)工程項(xiàng)目的始終, 包括技術(shù)管理、工程管理和質(zhì)控制等方面。本文將對(duì)智能化系統(tǒng)的工程管理及運(yùn)作進(jìn)行初步的分析和探討，以期推進(jìn)智能化建筑工程中各項(xiàng)工作更有序、更有成效地進(jìn)行。
1 目前智能建筑經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
1.1 在建筑工程中智能系統(tǒng)管理被輕視
管理是建筑智能系統(tǒng)工程中的重要部分,實(shí)際管理中的優(yōu)劣不但可以影響到建筑智能化行業(yè)能否實(shí)現(xiàn)健康有序的發(fā)展,同時(shí)也會(huì)對(duì)業(yè)者的切身利益以及建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益造成一定程度上的影響。由于建筑智能化系統(tǒng)工程在我國(guó)的發(fā)展起步較晚,雖然自身發(fā)展較快,但是在管理上也存在不少的漏洞和問(wèn)題,而這里問(wèn)題最嚴(yán)重的就是施工單位對(duì)管理不夠重視;業(yè)主投資過(guò)于盲目;智能化管理由于設(shè)計(jì)上原因而造成的功能缺陷以及不完善;智能建筑市場(chǎng)隊(duì)伍中的競(jìng)爭(zhēng)比較無(wú)序等。
1.2 設(shè)計(jì)方面
設(shè)計(jì)與需求不符, 在實(shí)際的建筑智能化系統(tǒng)工程的施工過(guò)程中,往往業(yè)主和開(kāi)發(fā)商對(duì)智能化施工的計(jì)劃都做的比較全面,同時(shí)目標(biāo)也比較明確,但是由于各方面的原因,這種在計(jì)劃中的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求到了實(shí)際階段就開(kāi)始出現(xiàn)偏差,具體表現(xiàn)在不根據(jù)投入或者是實(shí)際需求去選擇智能系統(tǒng)方案,而是對(duì)先進(jìn)設(shè)備盲目追求,最后完全沒(méi)法實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中所要達(dá)到的效果。此外,由于智能化建筑設(shè)計(jì)本身發(fā)展較快,再加上技術(shù)一直都智能產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)中被嚴(yán)格保密的部分,因此在實(shí)際施工中運(yùn)用也較為困難。
在設(shè)計(jì)過(guò)程中，智能化設(shè)計(jì)未能與其它接口專(zhuān)業(yè)進(jìn)行有效的溝通，致使設(shè)計(jì)方案在具體的實(shí)施過(guò)程中遇到各種各樣的矛盾和沖突，不得不進(jìn)行設(shè)計(jì)澄清和設(shè)計(jì)變更，而變完再變的情況也時(shí)有發(fā)生，這容易引發(fā)工程中資源（包括人力資源和物力資源）的浪費(fèi)和再浪費(fèi)。而這些資源的浪費(fèi)其實(shí)在工程的設(shè)計(jì)階段就是可以避免的。
1.3 重“硬”輕“軟”
智能化系統(tǒng)工程施工不僅僅需要依靠管理和技術(shù)上的支持,同時(shí)由于智能化的自身發(fā)展特點(diǎn),還要重視對(duì)多學(xué)科應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā),通過(guò)技術(shù)人員對(duì)軟件開(kāi)發(fā)以及后期管理來(lái)最終實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器智能之間的完美結(jié)合。但是目前我國(guó)的智能化系統(tǒng)施工中,往往只是重視硬件上的建設(shè),對(duì)于軟件的開(kāi)發(fā)和利用存在過(guò)于輕視的問(wèn)題。
1.4 重復(fù)建設(shè), 資源浪費(fèi)
智能系統(tǒng)中各種不同專(zhuān)業(yè)之間的聯(lián)系大大加強(qiáng)如不能及時(shí)調(diào)整管理關(guān)系和積極利用高新技術(shù)將會(huì)導(dǎo)致軟硬件設(shè)備的重復(fù)設(shè)置。比如室內(nèi)分配系統(tǒng),移動(dòng)、聯(lián)通、電信往往各自組網(wǎng)而不是互補(bǔ)協(xié)作這一現(xiàn)象在全國(guó)的主干網(wǎng)和建筑物內(nèi)部比比皆是,造成了資源的巨大浪費(fèi)。目前國(guó)內(nèi)很多新建項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施三網(wǎng)合一，但工程項(xiàng)目的具體實(shí)施和運(yùn)營(yíng)商之間的矛盾協(xié)調(diào)問(wèn)題，將是建筑智能化管理進(jìn)程中的另一個(gè)課題。
1.5 相關(guān)管理跟不上
雖然20世紀(jì)90年代，智能建筑才在我國(guó)起步，但是發(fā)展卻十分迅猛。而且技術(shù)更新周期愈來(lái)愈快, 且又涉及多個(gè)學(xué)科和多個(gè)管理部門(mén),因此相對(duì)于智能技術(shù)的發(fā)展相應(yīng)的管理已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。由于國(guó)家管理標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)滯后, 全國(guó)各地方建設(shè)部門(mén)對(duì)智能建筑的管理也存在著較大差異。因此有部分地區(qū)對(duì)建筑智能化的發(fā)展還是處于放任自流的狀態(tài)。另外由于智能化工程管理和實(shí)施體系和規(guī)范的不健全，也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)的建筑智能化的進(jìn)程造成非常顯著的影響。例如業(yè)主投資的盲目性；智能建筑市場(chǎng)隊(duì)伍的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)；由于設(shè)計(jì)原因所造成的功能不完善或存在缺陷；由于施工質(zhì)量粗劣而導(dǎo)致性能不達(dá)標(biāo)；忽視對(duì)建筑物竣工后(如物業(yè))的管理等問(wèn)題。
2. 智能化系統(tǒng)的管理
智能化系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程, 如要保證它的健康發(fā)展,就必須要加強(qiáng)對(duì)工程整個(gè)過(guò)程、各個(gè)階段的指導(dǎo)與監(jiān)管。
2.1 監(jiān)控關(guān)鍵環(huán)節(jié)
(1) 功能需求分析和系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)。主要是把握該工程的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)的功能定位，從實(shí)際使用的需求出發(fā),使其總體設(shè)計(jì)既能滿(mǎn)足該工程使用單位的應(yīng)用需求，又具有該建筑特有的功能特色。
(2) 承包商的選擇是工程成敗的關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)通常由系統(tǒng)集成商或者業(yè)主對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)、管理與控制。選擇一個(gè)稱(chēng)職的主承包商（集成商)是工程成功的關(guān)鍵。
(3) 工程的系統(tǒng)維護(hù)和管理是工程業(yè)績(jī)和投資回報(bào)的基本保證。智能建筑的業(yè)績(jī)與成果、投資回報(bào)是其最終目標(biāo)，因此雖然工程通過(guò)了驗(yàn)收、評(píng)估，但建筑物智能化的最終實(shí)現(xiàn)卻是靠系統(tǒng)維護(hù)和管理來(lái)保證的。
2.2 智能建筑工程實(shí)施的系統(tǒng)管理
