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時間：2022-12-07 10:31:32
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇招聘工作經(jīng)驗總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
都說現(xiàn)在工作難找,可是,雇主們最近也發(fā)現(xiàn),有些剛走上職場崗位的年輕人,對給了他工作的老板卻并不買賬,稍有不滿便遞辭呈。《申江服務(wù)導(dǎo)報》歸納出幾大“雷人”辭職現(xiàn)象。雷人辭職現(xiàn)象一:一名新員工第一天上班手機在路上被偷,故認為“開頭不順”,連招呼都不與單位打,從半路折回了家,單位打電話過去才知她不來工作了。雷人辭職現(xiàn)象二:一家500強企業(yè)的員工因女朋友與之分手,所以“現(xiàn)階段沒有心思上班”,堅決辭掉了本來不錯的工作。雷人辭職現(xiàn)象三:一名應(yīng)屆生,上班第三天就辭職,理由是公司沒有地方停車。遲到、路遠、看人不順眼、小小的波折……都能決定一份工作的去留。在“雷人”的辭職現(xiàn)象背后,折射出的是當代年輕人怎樣的抗壓能力和心理素質(zhì)?
高收入者“生物年齡”
超10歲
“中國城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)健康狀況白皮書”顯示,主流城市的白領(lǐng)亞健康比例達76%,處于過勞狀態(tài)的接近六成,真正意義上的“健康人”比例極低(不到3%),35～50歲的高收入人群中,“生物年齡”超齡趨勢明顯加快,平均超過“日歷年齡”10年左右。精英人群比較突出的健康問題有兩大類:第一類是屬于代謝紊亂疾病,第二類是疲勞、失眠、心理障礙等亞健康問題嚴重。專家分析,這類疾病的形成除工作緊張、經(jīng)常加班等壓力因素之外,長時間上網(wǎng)、應(yīng)酬過多、飲食不科學(xué)、作息無規(guī)律、缺少體育鍛煉以及家庭不和睦、精神壓抑等都是重要因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn),外企管理人員過勞現(xiàn)象最多,國企高層、私營企業(yè)主、新聞媒體、IT等行業(yè)過勞現(xiàn)象最普遍。
省委書記求職因“年齡大”遭拒
1月7日一大早,河南焦作市某公司媒體客戶經(jīng)理龐佳接到一個女性打來的電話,說是一位59歲的男子要應(yīng)聘發(fā)展專員這一職位,因其“年齡大”龐佳一口拒絕。而這位求職者不是別人,他是河南省委書記盧展工。
1月7日上午9點多,盧展工視察了焦作市人力資源市場,隨手翻閱了一下招工簡章,抽出一份河南省納海廣告有限公司的招聘表,然后對一名工作人員說,“這個公司要招聘媒體發(fā)展代表2名,沒年齡限制,你打電話問問看行不行。我59歲了,姓盧?！痹獾綄Ψ骄芙^后,盧展工又說:“我年齡雖然大,但是經(jīng)驗很豐富,我與媒體聯(lián)系很多,看看他們要不要?！苯Y(jié)果又被拒絕。其實,別說59歲,就是49歲的人去求職,恐怕也得碰壁。
“90后”增強危機感為就業(yè)早準備
嚴峻的就業(yè)形勢在潛移默化地影響著校園們的“90后”,他們不可能立即投身招聘會的洪流,但很多人已經(jīng)開始為就業(yè)做各種準備。北京交通大學(xué)大一的郭歡就選了針對就業(yè)的選修課《就業(yè)與職業(yè)規(guī)劃》。入學(xué)后,郭歡想也沒想就加入了校學(xué)生會科協(xié)創(chuàng)業(yè)部,關(guān)注大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。她還和另外5個“90后”組成了一個團隊,報名參加學(xué)校的創(chuàng)業(yè)大賽,參賽的項目是“博思餐飲文化有限公司”。“就業(yè)課程”火爆、提前準備實習(xí)、積極考慮創(chuàng)業(yè)……就業(yè)壓力對“90后”的大學(xué)生活改變并不僅限于此。在人們的印象中,大學(xué)生活應(yīng)該是輕松而又有激情的,現(xiàn)在“90后”的大學(xué)生活雖然不乏激情,但“輕松”二字卻很難和他們聯(lián)系到一起了,即使是選擇社團也不再是為“娛樂”?！按蠹腋杏X目的性都很強,剛?cè)雽W(xué)就開始籌劃以后工作的事情?！?/p>
職場會議多,參會人多走神
開會是工作中必不可少的環(huán)節(jié),可以交流工作進度,鼓勵員工工作,碰出創(chuàng)意火花。但會議過多,也許會成“災(zāi)”。從事客戶服務(wù)工作的職場人中有六成職場人表示會議多;排在第二位的是從事財會或?qū)徲嫷穆殘鋈?比例為58.8%;從事傳媒行業(yè)的職場人認為工作會議比較多的比例同樣為58.5%。調(diào)查顯示,高達五成的職場人認為原因是領(lǐng)導(dǎo)喜歡開會,比例為47.8%,而認為工作真的需要的比例僅為16.3%。因此,會議的效率大打折扣。除了一部分職場人表示自己在開會時會記筆記外,50.3%的職場人表示自己開會時會走神,42.2%的職場人表示自己會在本子上涂鴉,還有23.4%的職場人表示自己會玩手機。
工作經(jīng)驗多了企業(yè)不要
“工作經(jīng)驗在三年以上”“至少五年相關(guān)工作經(jīng)驗”……在很多招聘會上,用人單位多將工作經(jīng)驗作為基本要求。但工作經(jīng)驗豐富未必是求職法寶,沈陽的一家招聘企業(yè)就針對不同崗位,要求應(yīng)聘者工作經(jīng)驗要在“三年以下”。一位應(yīng)屆畢業(yè)生認為,可能是企業(yè)怕留不住經(jīng)驗豐富的人才,才設(shè)定的這個條件。但他覺得這個企業(yè)相當于給工作經(jīng)驗少的就業(yè)者降低了“門檻”,提供了就業(yè)機會。該公司外貿(mào)部經(jīng)理趙小姐介紹,首先因為企業(yè)較小,對于工作經(jīng)驗豐富者來說,這里有點“水淺”,即使他們來了,流動性也比較大。此外,工作經(jīng)驗多的人可能會形成一定的工作模式和慣性,不容易改變。而工作經(jīng)驗少的年輕人則不同,他們充滿活力,可塑性比較強,接受企業(yè)營銷文化的能力強,“這是根據(jù)以往招聘經(jīng)驗總結(jié)出來的。”
成都職員流行“帶飯”自助
這段時間以來,家住成都肖家河的小麥每天都是一大早就起床,除了做早飯,還要準備午飯。小麥是三個月前才開始成為“帶飯族”的,原因就是同辦公室的幾個女孩都開始自己帶午飯了,單位也專門為大家配置了兩臺微波爐。自帶午飯到單位,一直以來都是工薪階層節(jié)省開支的行為。專家認為,白領(lǐng)加入“帶飯族”,引發(fā)了很多令人深思的東西,尤其是對社會頗有爭議的“80后”白領(lǐng)來說,“飯盒”對他們也許是一個難得的歷練契機。從前不少“80后”白領(lǐng),吃飯時前呼后擁到飯館酒樓,任意瀟灑。對于剛參加工作不久的“80后”來說,在經(jīng)濟危機這個特殊時期,如不想依賴父母,只有學(xué)會“算計”生活,琢磨合理、經(jīng)濟地花錢。
長沙白領(lǐng)時興走路上班
“走路上班是最安全、最有效的減肥方式?！痹谝患抑障祷瘖y品公司上班的周小姐說,因為平時上班忙,勻不出時間運動。她索性決定,每天早起20分鐘,走路上下班,如此兩個月后,已從130斤減到了最標準的110斤。周女士建議,即使不能全程走路上下班,也可在即將到達目的地時提前下車,盡可能多的步行走完剩余路程。由于工作節(jié)奏快,往往養(yǎng)成不良的早間生活習(xí)慣。睡懶覺,不吃早餐或草草打發(fā),更不用說鍛煉身體了。一位快餐店的相關(guān)負責(zé)人表示,希望借助媒體和餐飲企業(yè)的平臺和優(yōu)勢,在廣大市民中宣傳推廣科學(xué)合理的生活理念,早起十分鐘,讀一份早報,吃一份早餐,做一次早鍛煉,共同打造健康的早間生活方式。
職業(yè)追星族按“粉技”明碼標價
他們“拼死拼活”簇擁在明星周圍,哭紅雙眼、瘋狂尖叫……明星是真明星,粉絲可不見得全是真粉絲。幾年前選秀節(jié)目“超級女聲”催生的“秀場粉絲”,現(xiàn)在已徹底職業(yè)化?，F(xiàn)在的這幫粉絲里,十有八九是職業(yè)的,他們“一哭、二鬧、三上吊”可都是有金錢當誘餌的,想以此為職業(yè),必須很敬業(yè)。據(jù)媒體報道,當“職粉”得有職業(yè)精神,也就是給錢了才去追星,癡迷程度明碼實價。職業(yè)粉絲的行規(guī)是,“舉舉牌子20元、喉嚨嘶啞50元、淚流滿面100元、哭到昏厥200元”…… 2005、2006年火爆異常的選秀節(jié)目“超級女聲”,催生了大批“秀場粉絲”。隨著演藝圈的起起伏伏,“秀場粉絲”逐漸演變?yōu)槁殬I(yè)粉絲,并出現(xiàn)了粉絲經(jīng)紀人和粉絲經(jīng)紀公司,專門為明星、選秀活動等提供各項粉絲服務(wù)。
“世界最好工作”其實很累人
從3萬多名候選人中脫穎而出,成功競得澳大利亞昆士蘭州旅游局“世界最好工作”的本?紹索爾,日前結(jié)束了6個月的工作。紹索爾稱這是一份很累的工作,但必須有人去做。
紹索爾上崗后負責(zé)管理澳大利亞大堡礁的漢密爾頓島,這部分區(qū)域有300多個小島嶼,紹索爾每周要工作7天,每天工作十幾個小時,需要喂魚、清理池塘、收發(fā)郵件、觀察鯨魚,因此足夠紹索爾忙的。但是他承認,領(lǐng)取14萬美元的高薪照顧一個小島,這是一次令人難忘的經(jīng)歷。即將離開大堡礁的他說:“我在這6個月里做的事情,恐怕比過去34年做的還多。能夠在這個美麗海島工作,感覺非常美妙?！?/p>
工程師帶“機器人女友”見雙親
現(xiàn)年34歲的李忠是加拿大安大略省布蘭普敦市的一名前軟件程序師,由于工作忙碌,他壓根沒有時間約會談戀愛,所以年過三十,至今仍然形單影只。3年前,李忠徹底厭倦了這種“孤家寡人”式的生活,為了能有一個伴侶和自己朝夕相處,精通電腦程序和人工智能的李忠竟決定親手為自己打造一個“機器人女友”――愛子。李忠為了打造這個“機器人女友”,花費了30000英鎊。愛子具有不可思議的人工智能,能為李忠管理家庭財務(wù),可以一天24小時做家務(wù);能夠辨認臉龐、和人對話,為李忠朗讀報紙頭條新聞;而對“非禮”的男人會甩巴掌。李忠發(fā)誓要將愛子打造成一個完美的機器人,然后將愛子的克隆產(chǎn)品推向市場銷售。李忠稱,他這一輩子可能都不會再找其他女友,而是會和愛子相伴一生,不離不棄。
一、本職工作總結(jié)：
作為審理二部的一名辦案秘書，本年度新收案共計77件，共計結(jié)案53件，未結(jié)24件。已結(jié)案件中，裁決結(jié)案33件，調(diào)解結(jié)案17件，撤案2件；未結(jié)案件中，超審限案件0件。公告案件4件，鑒定案件2件，無法送達案件1件，其余均處于正常程序。總結(jié)本年度工作問題如下：1、案件送達難，很多被申請人電話無法聯(lián)系到，郵寄也無法送達，需要本委派人前往送達，不配合情況較多；2、案件排庭難，在機關(guān)單位的仲裁員，因下社區(qū)，下南疆，很多情況下無法參加開庭，導(dǎo)致庭審程序延后；3、案件保全難，我委受理的多起案件，涉及證據(jù)保全的，法院無法立案，導(dǎo)致后續(xù)仲裁庭工作無法開展。4、本委前往被申請人住所地送達過程所遇問題主要是多數(shù)被申請人法律意識淡薄，對本委工作職能不了解，故對本委工作不配合。
個人工作經(jīng)驗總結(jié)：1、對于送達困難的案件，被申請人為公司的，卷中被申請人電話無法聯(lián)系時，可以從網(wǎng)上搜索電話進行聯(lián)系（例：天眼查app、企查查app、全國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息公示平臺等），部分公司也可以通過其在網(wǎng)上的招聘信息聯(lián)系其人事部，進而尋找該公司負責(zé)人進行送達；2、對于案情較明確的案件，要多做調(diào)解工作，認真看卷，了解案情，思考該案主要爭議焦點，通過溝通，使雙方當事人達成調(diào)解，提高結(jié)案效率；案件調(diào)解過程中，對于有老賴想法的被申請人，要向其告知現(xiàn)今法院施行的老賴平臺，讓其明白失信行為的嚴重后果；3、因電話無法聯(lián)系，郵寄無法送達，本委前往送達的案件，在找到被申請人后，要做好被申請人工作，告知其權(quán)利義務(wù)，釋明本委的職能，勸導(dǎo)其積極配合工作，更好的解決糾紛。
二、其他工作
除本職工作外，也服從單位安排，積極參加了如下工作：1、節(jié)假日期間，增派社區(qū)，配合我委駐華清社區(qū)工作隊入戶走訪，為社區(qū)群眾安裝便民設(shè)施等；2、參加志愿者活動，多次前往騰飛大廈做文明出行志愿者，引導(dǎo)行人文明出行；
三、個人收獲
高校學(xué)生干部由于其身份的特殊性，既是“學(xué)生”又是“干部”，因此，高校學(xué)生干部的選撥工作顯得尤為重要。筆者查閱了有關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)者首先利用層次分析法分析各項選拔指標的權(quán)重，然后在應(yīng)用時確定評價等級，在選拔學(xué)生干部時，給參加競選的學(xué)生各項指標打分，確定是否錄用，筆者認為此法存在不合理之處。選拔干部需要在應(yīng)聘學(xué)生中進行比較，而不是單純憑借給每個應(yīng)聘者評分來確定人選，因為本身給備選干部的分數(shù)就是不客觀的，這樣就會造成選出的干部未必是符合標準的。所以，筆者在其研究的基礎(chǔ)上，對干部選拔的應(yīng)用進行了改進。
二、應(yīng)用層次分析法確定評價模型及指標權(quán)重
1、評價模式的層次結(jié)構(gòu)
參照我校學(xué)生綜合素質(zhì)量化測評細則，依照學(xué)生干部的素質(zhì)要求，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，筆者對學(xué)生干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)結(jié)構(gòu)進行了認真分析，選出其中主要的方面分別建立了比較全面和客觀的評價指標內(nèi)容，建立了如圖1所示的遞階層次分析結(jié)構(gòu)。層次模型共分三層：決策層A是對選拔考核目標綜合素質(zhì)的評價，中間層B是構(gòu)成目標綜合素質(zhì)的三個方面，指標層C包括B的所有評價指標。
圖1、學(xué)生干部選拔體系層次結(jié)構(gòu)模型
2、建立判斷矩陣
構(gòu)造判斷矩陣是計算指標權(quán)重的關(guān)鍵，筆者作為輔導(dǎo)員具有選拔任命干部的權(quán)力，因此，確定了表1-4所示的三個一級指標與十個二級指標的判斷矩陣。如在判斷矩陣中，輔導(dǎo)員在選人過程中認為專業(yè)學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力相比明顯重要，則可以用數(shù)值5表示這個判斷。假設(shè)判斷具有傳遞性，則創(chuàng)新能力對于專業(yè)學(xué)習(xí)能力的重要性可用1/5表示。因此，筆者按照圖l的層次結(jié)構(gòu)，應(yīng)用薩蒂教授的表度法，通過本人經(jīng)驗總結(jié)及我校部分輔導(dǎo)員的問卷調(diào)查，建立了該評價體系各個層次的比較判斷矩陣，分別如表1-4所示。
1、A判斷矩陣
表2、B1判斷矩陣
表3、B2判斷矩陣
表4、B3判斷矩陣
3、層次總排序
綜合各層次單排序的計算結(jié)果，可以得到選拔學(xué)生干部的三個準則指標和因素指標相對于總目標的權(quán)重，計算結(jié)果填入表5，構(gòu)建出學(xué)生干部選拔評價模式的指標體系。
我們從來都是在院學(xué)生聯(lián)合會的指導(dǎo)和監(jiān)督下進行工作和取得進步的。所以在這一年，我們也將堅決執(zhí)行院學(xué)生聯(lián)合會的決定和政策。在學(xué)生工作開展遇到疑惑和麻煩時，我們會虛心向院學(xué)生聯(lián)合會請教，遇到重大問題會及時向上級報告。這是我們在思想上和組織上堅持的原則和作出的保證。
二、對我系學(xué)生會工作進行大體上地初步規(guī)劃：
1.進行新學(xué)期的第一次干部例會，對這一學(xué)期的工作提出幾點要求和希望
在新學(xué)期的第一次干部例會上，我們肯定會有很多事情要說，但集中到一點，就是對2011年學(xué)生工作的展望，希望學(xué)生會各部門把本部門的常規(guī)工作和特色活動開展好，在往年的經(jīng)驗總結(jié)中更進一步。
2.動員學(xué)生會各部門一起搞好女生月活動，彰顯我系特色
三月女生月，我們將配合院里面的工作，開展好本系的女生月工作，動員學(xué)生會所有成員參與到這個有意義的活動中去，不僅女生部積極組織我系女生參加活動，還有宣傳外聯(lián)部幫拉贊助，勞衛(wèi)部幫忙搞衛(wèi)生抬東西，生活維權(quán)部、心理健康教育部搞后勤工作、、、、、、
3.邀請院宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部領(lǐng)導(dǎo)講“形勢與政治”報告
我們系準備于四月份在活動中心舉辦“形勢與政治”報告會，屆時邀請學(xué)校宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的領(lǐng)導(dǎo)來給我們上課，然后組織全系同學(xué)認真聽講，并要求寫聽課感受。
4. 積極準備和組織參與學(xué)院“龍虎杯”足球賽
一年一度的學(xué)院足球賽也是在四月份舉行，體育部主要負責(zé)運動員的比賽事項，生活維權(quán)部、心理健康教育部、勤工助學(xué)部主要負責(zé)后勤工作，監(jiān)察部負責(zé)啦啦隊員到場的考勤工作、、、、、、
5.學(xué)生干部換屆選舉，“長江后浪推前浪”
我們計劃在5月中旬舉辦我系的學(xué)生干部換屆選舉。在選舉之前，對學(xué)生會所有成員尤其是干事進行特殊時期的重點培養(yǎng)；在選舉之后，請學(xué)?；蛳道镉胸S富學(xué)生工作經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)來給新任學(xué)生干部上課培訓(xùn)。希望學(xué)生干部一屆更比一屆好，“長江后浪推前浪”。
6.積極配合系里搞好XX級畢業(yè)論文答辯
配合系里工作，組織搞好畢業(yè)論文答辯。給XX級畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐安排好畢業(yè)答辯的教室，每個教室安排一位寫字和速記比較好的學(xué)生干部去寫畢業(yè)答辯記錄。
7.舉辦考研、選調(diào)生的經(jīng)驗交流會
邀請十位左右的大四學(xué)長或?qū)W姐為XX、XX年、2011級學(xué)生講授他們考上研究生或選調(diào)生的經(jīng)驗，在場學(xué)生可向他們提問和請教。
8.進行2011年下學(xué)期的第一次干部例會，回望過去，展望新學(xué)期
9月份，我們又將迎來新學(xué)期的第一次干部例會，在例會上，我們會一起探討上學(xué)期學(xué)生會開展的工作成效和不足，并作出總結(jié)，以更好地去做這一學(xué)期的學(xué)生工作。同時，我們也會對這一學(xué)期的工作進行初步規(guī)劃和強調(diào)。
9.迎接09級新生，做好相關(guān)迎新工作
我系學(xué)生會將和團總支聯(lián)手籌備這次迎新工作，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，使各個部門各施其職，各盡其能，同時又能靈活處事，力求本年迎新工作平穩(wěn)發(fā)展。讓家長放心、老師同學(xué)滿意，讓新生加快融入大家庭的步伐，共同創(chuàng)建和諧校園。
10.做好軍訓(xùn)后勤工作，確保軍訓(xùn)順利進行
我系學(xué)生會將安排部分學(xué)生干部深入軍訓(xùn)隊伍當中，按照“二幫一”的原則，每個班級安排兩名學(xué)生干部進行蹲點陪護，從生活、訓(xùn)練、醫(yī)療等方面著手，做到不傷一名同學(xué)、不少一名同學(xué)，確保軍訓(xùn)工作順利進行。
11.招聘新干事，注入新的血液
軍訓(xùn)結(jié)束后，我們將招聘新干事，為系里各項工作的開展增添新的活力。在招干方面，我們堅持“既不打擊同學(xué)積極性，也要確保干事質(zhì)量”的原則，從嚴把關(guān)，選拔出一批高素質(zhì)、高能力、具有創(chuàng)新思想的干事，為系里以后的工作增光添彩。
12．組織“龍虎杯”籃球比賽，力爭第一
籃球比賽向來是我系非常重視的一場系級間較量的友誼比賽，我系籃球賽將朝著第一的目標前進，嚴格選拔、嚴格訓(xùn)練，再輕松比賽，力求為系里取得好的成績。
13．籌備校運會，做好相關(guān)后勤工作
一年一度的校運會是我系非常重視的一項集體活動，也能充分調(diào)動廣大師生的活動積極性。因此，關(guān)于校運會的籌備工作也顯得尤為重要。我系學(xué)生會將召開干部例會，商討執(zhí)行方案，制定出一套極具創(chuàng)新而又切實可行的策劃書，讓運動員以最佳狀態(tài)活躍于運動場上，使運動會能夠圓滿結(jié)束，并取得優(yōu)異的成績。
14.組織體操比賽，加強同學(xué)們的體能訓(xùn)練
體操比賽能體現(xiàn)當代大學(xué)生的青春活力，也能增強同學(xué)們的集體榮譽感。我系學(xué)生會將安排體育部負責(zé)訓(xùn)練，其他個別部門負責(zé)后勤，力求展現(xiàn)中文系的獨特風(fēng)采，為系里爭取榮譽。
15.開展學(xué)風(fēng)建設(shè)活動，提高同學(xué)們的學(xué)風(fēng)
為迎接本年十一月的學(xué)風(fēng)建設(shè)月，也為了迎接本院今年的本科教學(xué)評估工作，我系學(xué)生會將制定出一套方案，促進學(xué)風(fēng)建設(shè)。如教學(xué)樓蹲點、“一幫一”寢室內(nèi)務(wù)蹲點、“學(xué)風(fēng)建設(shè)模范班級”評選活動、學(xué)期“優(yōu)秀班集體”評選活動等，提高中文系學(xué)生的學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、班風(fēng)，把中文系各班建設(shè)建設(shè)成為班風(fēng)優(yōu)良、班級團結(jié)的優(yōu)秀班集體。
【1】
16．籌備第四屆科學(xué)文化藝術(shù)節(jié)，豐富同學(xué)們的課外生活
我系學(xué)生會將配合學(xué)校、社團及團總支各部門，合理安排各項活動，使其有序進行，提高同學(xué)們的活動參與性，讓他們在參與活動的過程中既娛樂了自己，又增長了知識。
17.組織元旦晚會，帶領(lǐng)全體同學(xué)共度新年
元旦晚會帶有辭舊迎新之意，也是在老師和同學(xué)們辛苦工作與學(xué)習(xí)后的一次精神上的愉悅和放松，我們也要盡學(xué)生會的能力，開拓創(chuàng)新，選出富有特色的文藝節(jié)目，同時做好其他相關(guān)工作，讓廣大師生在晚會中感受快樂、感受激情、感受愛。
一、綜合檔案管理在醫(yī)院管理中的作用
（一）傳承醫(yī)院文化。醫(yī)院綜合檔案從辦院之初就將醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)的過程進行了相關(guān)的記錄，醫(yī)院綜合檔案管理工作能夠?qū)⑦@些檔案進行科學(xué)有效的分類和保存。通過這些診療服務(wù)和經(jīng)營管理的檔案，就能清晰地體現(xiàn)出醫(yī)院文化、管理理念以及服務(wù)宗旨。同樣，醫(yī)院文化并不是一成不變的，而是始終處于不斷發(fā)展、創(chuàng)新和優(yōu)化的過程當中，并且通過實踐經(jīng)驗的不斷積累所凝結(jié)而成的。醫(yī)院的綜合檔案相當于對醫(yī)院文化的形成過程進行跟蹤記錄，不僅見證著醫(yī)院文化的形成和發(fā)展，更見證著醫(yī)院文化每一次的創(chuàng)新與優(yōu)化，對醫(yī)院文化的傳承有著十分重要的意義。（二）總結(jié)歷史，創(chuàng)新科學(xué)，發(fā)展未來。醫(yī)院綜合檔案中記錄著大量的實際醫(yī)學(xué)案例和資料，這些記錄有很大一部分是經(jīng)過長期對真實病患信息的跟蹤得來的。這些檔案不僅僅是對病患的追蹤和負責(zé)，更是醫(yī)院過去歷史的真實寫照，在檔案中不僅反映醫(yī)院的輝煌和實力，也反映醫(yī)院的不足之處。這些能夠幫助醫(yī)院在未來發(fā)展的過程中正視自身，不斷創(chuàng)新，尋找出更加有效的治療方法，運用科學(xué)的技術(shù)手段為患者提供更好的服務(wù)。做好醫(yī)院綜合檔案管理工作能夠幫助醫(yī)院的管理工作更加井井有條，有利于醫(yī)院管理向著專業(yè)化、精準化的方向發(fā)展，推動著醫(yī)院的前進步伐。（三）工作經(jīng)驗總結(jié)。醫(yī)院綜合檔案管理需要持續(xù)不斷地對醫(yī)院的真實信息進行跟蹤記錄，這不僅是對醫(yī)院日常工作的一種總結(jié)，還為醫(yī)院的未來發(fā)展提供了重要的參考依據(jù)，使醫(yī)院進一步提高自身的醫(yī)療技術(shù)手段，為患者提供更多、更好的醫(yī)療服務(wù)。同時，從失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)當中，能夠充分暴露醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)以及管理工作存在的問題與不足，幫助管理人員進一步明確今后的努力方向，工作中的薄弱環(huán)節(jié)得到有效彌補，醫(yī)院的整體工作局面變得井井有條，使醫(yī)院的社會效益、服務(wù)品質(zhì)、核心競爭力等方面獲得全面提升。此外，醫(yī)院綜合檔案管理還能夠為提高臨床醫(yī)療水平、醫(yī)療技術(shù)研發(fā)、專業(yè)技術(shù)交流等帶來積極的影響，使醫(yī)院的各個科室、各部門、各項工作之間構(gòu)建起一種相互促進，相互協(xié)調(diào)的發(fā)展局面，從根本上促進了醫(yī)院的整體發(fā)展速度。（四）提供法律依據(jù)。醫(yī)患關(guān)系是當今比較突出的社會難題，各類醫(yī)療事故頻發(fā)的現(xiàn)狀讓醫(yī)院在社會和公眾心中的形象和公信力度大大下降，各種醫(yī)療糾紛層出不窮。這種醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生的現(xiàn)象對醫(yī)院的發(fā)展十分不利，不僅牽制大量的人力物力財力，并且到最后很有可能因無法還原真實醫(yī)療過程而向患者做出不必要的賠償。醫(yī)療檔案能夠很好地解決這一問題，在綜合醫(yī)療檔案中會對每一位患者的就醫(yī)過程以及治療結(jié)果進行跟蹤記錄，當有醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛發(fā)生時，綜合醫(yī)療檔案便成為一份有效的法律依據(jù)，使醫(yī)院和患者的合法權(quán)益在法律框架內(nèi)得到有效保障。此外，通過綜合檔案管理，可以督促醫(yī)院以及患者正確行使自身的合法權(quán)利，履行自己的義務(wù)，使醫(yī)患雙方建立起一種和諧互信的良好關(guān)系。（五）促進效益提升。醫(yī)院綜合檔案是對醫(yī)院實際發(fā)生的治療以及經(jīng)營過程的及時記錄，具有較強的真實性與原始性。這種真實性和原始性使醫(yī)院綜合檔案具有極大的說服力，在對醫(yī)院進行宣傳的過程中，可以充分利用這一特性，將醫(yī)院檔案通過公信力較高、社會接受度較大的平臺，如新媒體、電視行為、報紙等等，對醫(yī)院的發(fā)展歷程、醫(yī)療特色以及技術(shù)優(yōu)勢進行宣傳，或者側(cè)重于彰顯自身的服務(wù)理念及服務(wù)優(yōu)勢，從而擴大醫(yī)院的社會影響力，加深社會大眾對醫(yī)院的了解，從而給醫(yī)院帶來社會效益及經(jīng)濟效益的雙重收獲，在實現(xiàn)醫(yī)院健康穩(wěn)定的同時，使我國的醫(yī)療事業(yè)能夠更好地造福于民。
二、發(fā)揮綜合檔案管理作用的措施建議
（一）做好基礎(chǔ)性工作。醫(yī)院綜合檔案管理其作用與價值的發(fā)揮，多數(shù)情況下都是通過檔案查詢借閱這一環(huán)節(jié)來實現(xiàn)的。而綜合檔案管理的基礎(chǔ)性工作，主要是對醫(yī)院的各類數(shù)據(jù)信息進行編目、檢索與研究，為檔案查詢、借閱等環(huán)節(jié)提供方便快捷的檢索方式，從而提高綜合檔案的有效利用率，使其為醫(yī)院發(fā)展作出更大的貢獻。這就需要建立起一套科學(xué)完善的綜合檔案管理制度體系，同時確保各項制度規(guī)定有效落實，為醫(yī)院綜合檔案管理工作創(chuàng)造一個良好的運行環(huán)境。（二）強化開發(fā)與利用。在以往的醫(yī)院綜合檔案管理工作中，絕大多數(shù)檔案管理人員認為檔案的收集與整理只是為了存檔而已，沒有深層次地考慮綜合檔案在醫(yī)院發(fā)展與日常管理中的作用價值。例如在醫(yī)療事故中可以作為法律依據(jù)；在確立醫(yī)院發(fā)展方向時可作為重要參考資料；在醫(yī)院進行對外宣傳時，從一個側(cè)面體現(xiàn)出醫(yī)院的發(fā)展歷程等等，這種錯誤的認知，在很大程度上削弱了醫(yī)院綜合檔案的重要作用。在今后的工作中，檔案管理人員要更新自身的工作理念，認識到綜合檔案在醫(yī)院發(fā)展中的全部價值。在此基礎(chǔ)上，對檔案管理模式進行優(yōu)化與升級，對綜合檔案作用價值進行更深層次的開發(fā)與利用，以此來推動醫(yī)院的健康發(fā)展。（三）注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。由于醫(yī)院的服務(wù)對象以及服務(wù)項目具有多元化的特點，這就對綜合檔案管理人員的專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、敬業(yè)程度、學(xué)習(xí)能力、職業(yè)道德等方面都提出了較高的要求。此外，在信息化時代，醫(yī)院綜合檔案管理工作也要全面實現(xiàn)自動化、信息化、集成化管理，這就需要檔案管理人員具備熟練操作計算機系統(tǒng)以及相關(guān)專業(yè)軟件的能力。由此看來，要想讓檔案管理人員的工作能力及綜合素質(zhì)符合該項工作的實際需要，必須做好以下幾項工作：首先，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，向檔案管理人員傳授工作中的新知識、新理念以及新方法，促進其崗位水平的不斷提升。其次，對人才招聘、崗位晉升、人員調(diào)配等環(huán)節(jié)進行嚴格把關(guān)，提高檔案管理人員的準入標準，時刻保證檔案管理工作的先進性。最后，醫(yī)院要推出科學(xué)有效的激勵策略，鼓勵檔案管理人員在日常工作中展開自主學(xué)習(xí)，將那些優(yōu)秀的工作經(jīng)驗融入自身工作當中，充分發(fā)揮出自身的職能作用，為醫(yī)院的未來發(fā)展作出更大的貢獻。
三、結(jié)束語
在當前的社會形勢下，醫(yī)院的經(jīng)營與發(fā)展面臨著諸多挑戰(zhàn)。在這種情況下，愈加凸顯綜合檔案管理工作的重要性與必要性，相關(guān)管理人員及全體從業(yè)人員要深刻認識到綜合檔案管理在醫(yī)院管理工作中的作用與價值，不斷創(chuàng)新管理方式，及時更新思想觀念，促進醫(yī)院綜合檔案管理水平不斷提升，使其在醫(yī)院發(fā)展中發(fā)揮出更加強大的作用，為醫(yī)院自身以及我國醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展作出積極的貢獻。
【參考文獻】
以十七大和十七屆四中全會精神會指引，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、科學(xué)人才觀，圍繞實施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強區(qū)”戰(zhàn)略，進一步加強人事人才服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)手段，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，更好的確立全區(qū)企業(yè)尤其是重點骨干企業(yè)、重點工程、重點科研項目在創(chuàng)新型城市建設(shè)、現(xiàn)代化國際港口城市建設(shè)中的重要地位，開展有針對性、前瞻性和個性化的貼近服務(wù)，著力發(fā)揮人才引領(lǐng)作用，加快我區(qū)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，為促進我區(qū)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展提供強大的人才支撐和智力保障。
二、活動內(nèi)容
（一）政策扶持服務(wù)
圍繞企業(yè)需求和企業(yè)人才開發(fā)工作實際，貫徹落實《寧波市鼓勵企業(yè)引進“海外工程師”暫行辦法》以及《寧波市鼓勵企業(yè)引進“海外工程師”暫行辦法》實施細則，同時重點研究制定《區(qū)研究生工作站管理辦法》、《區(qū)域化人才服務(wù)站實施意見》等政策制度，著力解決企業(yè)在海外高層次人才、研發(fā)設(shè)計人才、緊缺人才、創(chuàng)新人才、技能應(yīng)用人才的引進培養(yǎng)、創(chuàng)新型團隊建設(shè)、企業(yè)人才素質(zhì)提升等方面的重點難點問題。進一步加大現(xiàn)有政策的宣傳力度，擴大政策的覆蓋面。
（二）引才引智服務(wù)
1．重點規(guī)劃引進“海外工程師”工作。圍繞區(qū)內(nèi)企業(yè)需求，貫徹落實《寧波市鼓勵企業(yè)引進“海外工程師”暫行辦法》，及時征集企業(yè)國外智力技術(shù)項目引進需求，一是充分利用“高洽會”引進海外留學(xué)生。二是充分發(fā)揮日本、美國等海外引才引智基地作用，引進技術(shù)與人才。三是廣泛聯(lián)系國外專家組織與國際人才獵頭公司，向企業(yè)推薦知名專家。四是提供配套扶持資金，在市級財政每年補助的基礎(chǔ)上，增加區(qū)級財政經(jīng)費預(yù)算，減少企業(yè)引進海外工程師的成本。五是堅持“海外工程師”服務(wù)重點項目建設(shè)，召開專門的針對海外智力引進工作座談會，推廣引進“海外工程師”成功企業(yè)的經(jīng)驗，與企業(yè)代表深入交流工作工作經(jīng)驗，深入項目單位了解項目需求和存在的問題，及時幫助解決引智工作中的問題和困難。
2．創(chuàng)新人才引進模式。加強企業(yè)中高級人才引進服務(wù)，全年舉辦各類專業(yè)性人才招聘會和赴外招聘會12次，參加人事部門組織赴外招聘活動的企業(yè)給予一定的差旅補助。推出“個性化”的人才服務(wù)，為重點企業(yè)提供“點對點”的小型人才見面會。建立黑龍江和江西人力資源引進基地，通過基地輻射功能為企業(yè)輸送技術(shù)人才。強化與智通、卓博、智聯(lián)等優(yōu)質(zhì)的人才獵頭公司合作，拓寬中高級人才引進渠道。加強企業(yè)網(wǎng)上招聘服務(wù)，構(gòu)建“會、報、網(wǎng)、電視”四位一體人才服務(wù)新平臺。
（三）素質(zhì)提升服務(wù)
1．大力提供人力資源經(jīng)理、青年企業(yè)家職業(yè)化專業(yè)化培訓(xùn)服務(wù)，重點提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和自身的能力素質(zhì)。將企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營結(jié)合在一起，開展企業(yè)高級經(jīng)營管理人才研修班兩期，開展人力資源管理專題培訓(xùn)班兩期。
2．大力提供企業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)服務(wù)，重點提高創(chuàng)新能力。為區(qū)企業(yè)人事干部舉辦專業(yè)性的培訓(xùn)班，提高人事干部業(yè)務(wù)水平，提升其業(yè)務(wù)技能。選送企業(yè)優(yōu)秀人才到國內(nèi)重點高校、科研院所攻讀碩士、博士學(xué)位，給予一定比例的學(xué)費補助。
3．大力提供職稱評審指導(dǎo)服務(wù)，重點提高企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的比例。加強職稱政策創(chuàng)新力度，創(chuàng)造寬松人才評價環(huán)境。強化職稱工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強申報輔導(dǎo)工作，對重點企業(yè)積極主動提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)。
（四）平臺建設(shè)服務(wù)
1．加強人力資源服務(wù)基地建設(shè)。充分發(fā)揮設(shè)在數(shù)字園區(qū)的區(qū)人力資源服務(wù)基地作用，引進優(yōu)質(zhì)的人力資源中介公司入駐園區(qū)，成為集人才集市、人才派遣、人才獵頭、人才培訓(xùn)、人才咨詢、人才研究為一體的集散中心，向區(qū)域內(nèi)外的企業(yè)提供專業(yè)化的人才服務(wù)。
2．加強博士后工作站建設(shè)。繼續(xù)指導(dǎo)并扶持更多有需求、條件成熟的企業(yè)建立博士后工作站，加強留學(xué)生人才創(chuàng)業(yè)平臺的建設(shè)，繼續(xù)與國內(nèi)的一些重點高校進行合作，推薦企業(yè)需要的專業(yè)、項目對口的博士進站。
3．加強研究生工作站建設(shè)。出臺《區(qū)研究生工作站管理辦法》，推薦優(yōu)秀的研究生人才進入企業(yè)掛職鍛煉，力爭突破原有的7、8月份掛職時間轉(zhuǎn)為一年，建立全日制碩士專業(yè)學(xué)位研究生工作站，為企業(yè)的研發(fā)和項目攻關(guān)提供技術(shù)支持，對于畢業(yè)后留在企業(yè)的研究生給予獎勵機制，今年新建立兩家研究生工作站。
4．加強區(qū)域化人才服務(wù)站建設(shè)。積極整合公共服務(wù)資源和市場配置資源，在區(qū)內(nèi)建立多家人才服務(wù)站，更好地為企業(yè)服務(wù)。出臺《區(qū)域化人才服務(wù)站實施意見》，提供政策咨詢、職稱評定、人才規(guī)劃、人才引進培養(yǎng)策劃、人事、人才評價、人才激勵等綜合配套服務(wù)，為引進高端人才、創(chuàng)新人才開通綠色通道，即時辦理相關(guān)手續(xù)，及時優(yōu)先兌現(xiàn)人才引進培養(yǎng)優(yōu)惠政策。今年新建2-3家人才服務(wù)站，使人才服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加完善。
5．加強畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)。為推進畢業(yè)生就業(yè)工作的順利開展，繼續(xù)實行優(yōu)惠的畢業(yè)生就業(yè)政策，在去年推出22家見習(xí)基地的基礎(chǔ)上，今年新建5家畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地，吸納1000名畢業(yè)生先見習(xí)后就業(yè)，并對優(yōu)質(zhì)的就業(yè)見習(xí)基地進行財政補助。
（五）信息對接服務(wù)
1．繼續(xù)發(fā)揮區(qū)人力資源俱樂部、人事干部QQ群等平臺的作用，加強與區(qū)內(nèi)企業(yè)尤其是“三重”單位的網(wǎng)絡(luò)連接，及時提供區(qū)內(nèi)人力資源的發(fā)展狀況、重大的引才引智活動、培訓(xùn)考試、職稱評審等信息，實現(xiàn)信息及時、有效和公開。
2．開展各種形式的HR論壇、專題討論會、座談會等活動，加強與企業(yè)之間的交流，了解企業(yè)對人事人才服務(wù)的需求，以及對人事人才工作的建議，同時促進各企業(yè)間的經(jīng)驗交流與分享。
3．不斷改進網(wǎng)上人才市場的服務(wù)功能，并擴大與市人才網(wǎng)站、各高校、各人才網(wǎng)站的合作，提高網(wǎng)站信息質(zhì)量，力求建成一個自動化程度高，網(wǎng)上信息一體化的區(qū)域性人才網(wǎng)。
（六）專項個
1．定期走訪機制、對企業(yè)需求上門服務(wù)。定期走訪以“三重”為重點的相關(guān)企業(yè)，深入調(diào)研人力資源培訓(xùn)、緊缺人才引進等方面服務(wù)內(nèi)容。對有需求的“三重”企業(yè)逐步人才培訓(xùn)、人才規(guī)劃等服務(wù)。
2．繼續(xù)執(zhí)行不間斷工作制度。繼續(xù)在7－9月工作日期間實行中午不休息制度，所有窗口午間照常對外辦公，實行全天候服務(wù)，隨時為前來辦事的企業(yè)人員提供人事人才服務(wù)。
3．定期聯(lián)誼制度。舉辦區(qū)內(nèi)企業(yè)外國專家聯(lián)誼會和人事干部聯(lián)誼活動。加強與在區(qū)內(nèi)工作的外國專家的交流，充分利用其所擁有的資源，為海外工程師引進工作打好基礎(chǔ)。同時促進各企業(yè)間人事工作交流和聯(lián)系，為人事人才工作的發(fā)展出謀劃。
三、實施步驟
第一階段：5月為活動準備階段
5月底前，制定活動方案，確定聯(lián)系企業(yè)及聯(lián)系責(zé)任人。
第二階段：6—9月為活動實施階段
6—7月組織區(qū)人事局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能科室分成3個組，開展上門為企業(yè)服務(wù)，聽取意見，宣傳政策，征集難題，并根據(jù)具體問題落實相應(yīng)的解決辦法。
7月，召開服務(wù)“三重”工作座談會，部署明確下半年工作重點。
8-9月，繼續(xù)組織干部深化服務(wù)活動。
第三階段：10月為總結(jié)階段
10月，對全年活動開展情況進行重點督查，指導(dǎo)推進主要服務(wù)活動。原則上每個服務(wù)小組進行企業(yè)服務(wù)不少于10天。
四、工作要求
繼續(xù)深入推進服務(wù)“三重”活動是應(yīng)對國際金融危機形勢下，按照區(qū)委區(qū)府實施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強區(qū)”戰(zhàn)略的重要舉措。此項活動必須統(tǒng)一思想、加強領(lǐng)導(dǎo)、精心策劃組織、穩(wěn)步推進，確?；顒尤〉眯碌某晒?。
美國大學(xué)中有相當一部分學(xué)校無論科研能力，還是教學(xué)水平，乃至人才培養(yǎng)成效均堪稱世界一流水平。而在這些卓越成績的背后，其高校教師聘任制的探索和完善對師資隊伍的建設(shè)和發(fā)展提供了重要的制度保障。
一、美國高校教師聘任制概況
美國高等教育采取分權(quán)制管理體制。美國多數(shù)大學(xué)在這種體制下呈現(xiàn)出辦學(xué)自主、特色鮮明、多樣化發(fā)展的特征。董事會、評議委員會、行政管理系統(tǒng)構(gòu)成了大學(xué)的自身的管理體系。其中，董事會是權(quán)力核心，主要職責(zé)是確定校長人選和明確校長職責(zé)；評議委員會是學(xué)術(shù)主管機構(gòu)，職能相當于國內(nèi)的校學(xué)術(shù)委員會和學(xué)位委員會；行政管理系統(tǒng)由校、院、系三級管理機構(gòu)組成，并采取校長、院長、系主任負責(zé)制。美國高校不論公立還是私立學(xué)校均為獨立法人，這在體制上為高校獨立實施教師聘任制保留了較為充分的制度空間，國家及州政府對高校教師的選拔和聘任不予干涉。
美國大學(xué)教師設(shè)置三個層級，分別為教授、副教授、助理教授。各層級的聘任條件大概如下：
助理教授：獲取相應(yīng)專業(yè)博士學(xué)位；具有該領(lǐng)域2--3年的教學(xué)或科研經(jīng)歷；具備較強的教學(xué)和科研能力，在其領(lǐng)域中有一定的創(chuàng)新性成果。助理教授不采取終身聘用制，但其工作表現(xiàn)和學(xué)術(shù)成果是終身制聘用的重要考察依據(jù)，校評議委員會將根據(jù)教師的教學(xué)、科研情況狂考慮是否將聘其為副教授，并授予終身職銜。
副教授：獲取相應(yīng)專業(yè)博士學(xué)位；具有該領(lǐng)域5年以上的教W科研工作經(jīng)驗；在教學(xué)和科研工作中取得顯著成果；在其所從事的學(xué)術(shù)領(lǐng)域具有較為突出的學(xué)術(shù)水平和持續(xù)創(chuàng)新的能力；在相應(yīng)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和探索中具有一定的影響力，對學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展具有較大價值。副教授一般采取終身制。
為了避免學(xué)術(shù)上的“近親繁殖”，美國大學(xué)一般不招聘剛從本校畢業(yè)的博士生為教師，即使招聘也會從年限上論資排輩，壓抑新教員的教學(xué)和科研，在學(xué)術(shù)上取得突出成就的偶有例外，絕大多數(shù)中青年教師都需要在這一規(guī)則下逐步積累和發(fā)展。
教授：獲取相關(guān)專業(yè)博士學(xué)位；具有該領(lǐng)域10年以上的教學(xué)科研經(jīng)歷；教學(xué)效果優(yōu)良，科研成績顯著，具有極強的創(chuàng)新能力，對相應(yīng)領(lǐng)域的科學(xué)研究做出了較大的貢獻，其研究成果在國內(nèi)和國際上具有較大的學(xué)術(shù)影響力和知名度。一般來講，教授在美國大學(xué)中均為終身制。
二、美國大學(xué)聘任制的特點
選聘方式――社會招聘與校內(nèi)晉升相結(jié)合。美國大學(xué)在選聘教師時采取社會招聘與內(nèi)部晉升向結(jié)合的方式，并且以內(nèi)部晉升為主要方式，通常只對初任或補缺的教師崗位才從社會招聘。聘任助理教授崗位后，一般會根據(jù)教學(xué)科研表現(xiàn)和成果沿著副教授、教授逐級晉升。由于美國大學(xué)教師崗位通常是“非升即走”，由此所形成的高級崗位空缺會采取社會招聘方式予以彌補。
需要新增助理教授或高級崗位出現(xiàn)空缺時，主要通過媒體公開招聘信息。招聘信息主要包括：招聘職位、專業(yè)、資歷，工作要求、薪金標準，以及應(yīng)聘程序等。應(yīng)聘者須向校方提交個人簡歷及佐證材料并通過相應(yīng)考核程序后，被推薦到學(xué)校懂事會，董事會最終決定是否簽訂聘約及試用期。
（一）試用制
美國大學(xué)對初次聘用教師采取試用制。在試用期，如果校方認為應(yīng)聘者能夠勝任其工作崗位，試用期滿可轉(zhuǎn)為正式教師；反之，則被辭退。通常，初次聘用的教師需要經(jīng)歷7年的試用期；而有教學(xué)經(jīng)驗的教師，其試用期限是在7年的基礎(chǔ)上減去已有的教學(xué)科研工作年限，但己經(jīng)有工作年限的核算上限為3年，因此，美國大學(xué)聘用教師的試用期限一般為4-7年。
（二）合同制
美國大學(xué)教師實行“聘任制”，聘書由校長簽發(fā)，并附有聘任合同，明確規(guī)定教師的職責(zé)和權(quán)利。各大學(xué)合同條款約定均較為具體，如講師的聘用期限大多為一年；助理教授的聘用期限一般為三年，聘期滿，通過考核者可再簽訂下一周期聘用合同；教授自動享有終身聘用資格，何時終止聘用合同取決于學(xué)校和教師雙方的意見。對于上述各層級教師如校方欲解聘，應(yīng)在聘期結(jié)束前3-12個月通知教師本人；如繼續(xù)聘用，應(yīng)在下一聘期開學(xué)前6個月發(fā)出續(xù)聘通知，并簽訂下一聘期合同。主動辭職者，應(yīng)在接到續(xù)聘通知30天內(nèi)提交辭職申請。
（三）教授終身制
通過試用期或聘任期教學(xué)科研服務(wù)各方面考核的助理教授可晉升為副教授，并可申請轉(zhuǎn)為終身制教授，如獲得終身雇傭?qū)W校則無權(quán)任意解雇該教師，因此，美國大學(xué)在簽訂終身制時是非常慎重的。終身制教授只有出現(xiàn)以下特殊情況時方可解除：一是學(xué)校出現(xiàn)嚴重財政危機；二是教授個人出現(xiàn)違反聘用合同約定的行為或違法行為；三是極少數(shù)教授也會因自身或家庭原因自動離開學(xué)校，放棄已獲得的終身制。
（四）教師兼職制度
美國大學(xué)教師中還有相當一部分是兼職。自20世紀70年代，大量兼職教師已成為美國教師隊伍重要組成部分，尤其實踐教學(xué)崗位和科研崗位。例如，美國喬治大學(xué)全校教師為1 200人，其中專職教師576人，624人為兼職教師；馬里蘭州立大學(xué)專職教師3 300人，其中兼職教師有700多人?？梢?，美國大學(xué)大教師隊伍中，兼職教師占有越來越大的比重。
三、國外大學(xué)教師聘任制的經(jīng)驗總結(jié)
從美國的高校教師聘任制中我們可以看出，國外知名大學(xué)之所以能成為高水平教學(xué)科研精英的匯聚地，一方面是因為大學(xué)擁有優(yōu)越的教學(xué)科研條件和社會資源，為造就優(yōu)秀人才、實現(xiàn)自身價值、服務(wù)社會奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)和社會環(huán)境；另一方面在于完善的教師聘用和分配制度，這對吸引優(yōu)秀人才營造了良好的制度環(huán)境?？梢?，國外著名大學(xué)師資隊伍管理的首要因素是建立和完善科學(xué)的聘任制度。
（一）按照教學(xué)科研工作的需要設(shè)置崗位
世界各國的高水平大學(xué)通常是學(xué)科領(lǐng)先、特色鮮明。因此，在崗位設(shè)置時通常以學(xué)科建設(shè)為核心，以教學(xué)科研工作的需要來為標準的學(xué)科群構(gòu)架；按學(xué)科團隊建設(shè)需要設(shè)置教師崗位，以此推動以梯隊、實驗室，以及研究室等為代表的教學(xué)科研體系基本組成單位的建設(shè)，為提升大學(xué)教學(xué)、科研水平奠定人力資源基礎(chǔ)。這些基本單位則會在分工協(xié)作下成為知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的主要生長點，同時也成為培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、學(xué)術(shù)骨干和創(chuàng)新型人才的搖籃，這對整個教師隊伍的成長具有極為重要的作用和意義。
（二）按照工作崗位的職責(zé)聘任教師
工作崗位一經(jīng)確定后，各崗位便有了明確的職責(zé)，根據(jù)職責(zé)可明確任職條件。學(xué)校根據(jù)具體職責(zé)和任職條件選聘教師便能做到有的放矢。在美國，通常具有博士學(xué)位才有應(yīng)聘教授職位的資格，但對于專業(yè)性很強的院校，也可能降至碩士學(xué)位。而德國，教師的任職條件是由國家法律規(guī)定的，任何大學(xué)均無權(quán)擅自修改，學(xué)校的招聘委員會只有權(quán)規(guī)定應(yīng)聘者科研和教學(xué)經(jīng)歷，以及對具體專業(yè)范圍做出具體規(guī)定。
（三）公開招聘制度
美國大學(xué)的人事管理部門通常根據(jù)學(xué)科發(fā)展的長期規(guī)劃和崗位的當前需求，在媒體上公開招聘公告，公布招聘崗位詳情。應(yīng)聘者須向?qū)W校提交應(yīng)聘申請及相關(guān)佐證材料，包括學(xué)歷證書、從業(yè)資格證、個人簡歷和體檢報告等。通過材料審核的應(yīng)聘者進入面試考核程序。面試著重測試應(yīng)聘者的科研能力和成果，同時考核其團隊合作精神和適應(yīng)科技與學(xué)校發(fā)展所需要的知識面。應(yīng)聘者須針對崗位和自身的成果做學(xué)術(shù)報告，并回答招聘委員會的提問。為了避免“近親繁殖”和徇私現(xiàn)象，美國大學(xué)通常不從本校應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘教師。嚴格的公開招聘制度是國外著名大學(xué)聘任高質(zhì)量教師的重要保障。
法國大學(xué)的教授招聘通常面向全世界公開進行。首先，由申請者根據(jù)招聘公告提交應(yīng)聘資料，國家大學(xué)理事會審查做出明確書面意見，用人大學(xué)的專家委員會對應(yīng)聘者的材料和條件進行審議，并擬定招聘人員候選人名單，最高可按招聘崗位數(shù)量的5倍擬定候選范圍。隨后，再對候選人進行面試和試講，專家委員會根據(jù)情況和表現(xiàn)進行篩選和錄用。最后，由學(xué)校根據(jù)專家委員會的評審意見，向國民教育部部長推薦擬聘人選，經(jīng)部長批準聘任后，由總統(tǒng)任命。符合應(yīng)聘條件的副教授由學(xué)校按學(xué)科分類記性公開招聘考試考試，其招聘程序與教授的大致相同。
（四）聘任形式多樣化
美國的大學(xué)教師分為終身和非終身兩種聘任形式。終身聘任是連續(xù)或無限期的任用形式，但必須服從相關(guān)法律規(guī)定并滿足相應(yīng)的條件。非終身聘任包括實習(xí)教師和臨時教師兩種。實習(xí)教師可以服務(wù)期出色的表現(xiàn)來爭取終身聘任；而臨時教師無論其服務(wù)期限多長、表現(xiàn)多優(yōu)秀也無法爭取到終身聘任。
韓國的大學(xué)除教授實行終身制外，其他層級的教師均采取聘期制，副教授聘期一般為6-10年，助理教授的聘期一般為4年，講師的聘期一般為2年。
法國大學(xué)的教師屬于國家A級公務(wù)員，其中包括正式教師和非正式教師兩種形式。正式教師主要包括教授和副教授，他們構(gòu)成了法國大學(xué)教師隊伍的主體，如尼斯大學(xué)有教授277人，副教授430人，兩者總和占全校教師的57%。
（五）聘任合同法制化和多樣化
1人力資源管理的內(nèi)容
企業(yè)人力資源的強悍并不意味著該企業(yè)競爭優(yōu)勢的突出，只有采取科學(xué)的管理方式對人力資源進行調(diào)配才能真正發(fā)揮出該企業(yè)的競爭優(yōu)勢。人力資源管理內(nèi)容豐富眾多，各方面內(nèi)容科學(xué)均衡后，才能為該企業(yè)創(chuàng)造更多的的經(jīng)濟財富、良好的發(fā)展前景創(chuàng)造條件。概括起來，人力資源管理內(nèi)容有以下幾個方面：
1.1 根據(jù)企業(yè)規(guī)劃與決策嚴格、公平篩選人才 首先企業(yè)根據(jù)自己的發(fā)展需要，有計劃的儲備人才。企業(yè)要嚴格控制人才招聘條件，嚴格篩選人才，從源頭上把好人才控制第一關(guān)。無論是新聘用員工，老員工重新競聘，還是員工的辭退或者自然離休，都要按著計劃，科學(xué)、公平的來對待。對新建企業(yè)而言，其招聘要有計劃性。根據(jù)企業(yè)不同階段對人力的需求，制訂分階段的人員招聘計劃。對已投入正常運行的企業(yè)而言，也必須制訂人力需求計劃來指導(dǎo)員工招聘工作計劃，來解決因人化、生產(chǎn)經(jīng)營變化甚至行業(yè)變化而來的人員短缺問題。同時，企業(yè)必須制定科學(xué)而又切合實際需要的崗位用人標準和規(guī)范，為考核選拔合格人員提供錄用依據(jù)。必須制定出一套科學(xué)實用的操作程序，使招聘工作有條不紊地進行。
1.2 人員培訓(xùn) 為企業(yè)員工組織并安排知識技能培訓(xùn)，也是人力資源管理的一項內(nèi)容。高速發(fā)展的知識時代，要求員工應(yīng)緊跟時展腳步，時刻學(xué)習(xí)、接受新知識，接受新思想，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)來適應(yīng)激烈市場的要求。
1.3 人員激勵 人力資源管理的另一項重要內(nèi)容則是人員激勵。其具體內(nèi)容是指通過一定的辦法來調(diào)動員工的工作積極性，激發(fā)其工作熱情、創(chuàng)造能力，使其更加快速高效的完成任務(wù)，并實現(xiàn)員工自我滿足的過程。人力資源激勵制度至關(guān)重要，它是企業(yè)的戰(zhàn)略性策略，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，直接影響到企業(yè)的興衰。激勵的手段有物質(zhì)激勵和精神激勵兩種途徑，二者可交叉使用，互推互進。工資、獎金和福利是常用的物質(zhì)激勵形式，科學(xué)、合理、公正是物質(zhì)激勵形式原則。只有保證人力資源部的獎勵制度公平合理，才能準確的評定員工的工作成果，激發(fā)其競爭意識，才能落實獎勵的實施。榮譽激勵、提升激勵、目標激勵、參與激勵、培訓(xùn)激勵、表彰與批評、吸引員工參與管理和滿足員工的成就感等都是日常用的有精神激勵方式。物質(zhì)激勵和精神激勵來給你受都要抓，兩手都要硬。人力資源管理中的激勵方式要因情況而異，不同時期、不同條件的情況要采取不同的激勵方式。
1.4 人員績效考評 績效考評是通過考查員工對崗位所規(guī)定職責(zé)的執(zhí)行程度，從而評價其工作成績和效果?？冃Э荚u是員工激勵制度實現(xiàn)的客觀基礎(chǔ)，在考評過程中應(yīng)根據(jù)明確的考評標準、針對客觀考評資料進行評價，盡量減少主觀性和感彩?？冃Э荚u應(yīng)堅持差別原則，考評標準和考評程序應(yīng)科學(xué)化、明確化和公開化，其結(jié)果反饋給被考評者本人，不得經(jīng)由他人轉(zhuǎn)達。
2人力資源管理工作中的常見問題
隨著改革的不斷深入及經(jīng)濟增長模式的轉(zhuǎn)變，管理界的專家和學(xué)者都已經(jīng)清醒地認識到人力資源管理工作的重要性，并努力把先進的管理知識和成功的管理經(jīng)驗應(yīng)用于實踐，以期達到理想的效果。但是，從我國人力資源管理的現(xiàn)狀來看，與發(fā)達國家人力資源管理還存在不小的差距。就目前而言，在人力資源管理實踐中，仍存在如下常見問題：
2.1將人力資源管理等同于傳統(tǒng)“人事管理”。傳統(tǒng)意義上的人事管理一般是指為了完成組織的任務(wù)，對組織中涉及人與事的關(guān)系進行專門化管理，使人與事達到最佳匹配，同時運用激勵措施以提高員工的積極性和主動性。在實踐中，人事管理活動是通過專門人事管理部門和人員按照確定的程序開展。它作為輔或參謀性的職能，活動范圍被限制在行政事務(wù)方面，很少參與組織高層戰(zhàn)略決策。而人力資源管理理論認為員工是實現(xiàn)組織目標的“第一資源”，應(yīng)該系統(tǒng)地將人與組織聯(lián)系起來，促進人的行為與組織目標相統(tǒng)一。人力資源管理是組織為了達到目標，對人力資源各種部署和活動進行計劃的模式，是組織戰(zhàn)略不可或缺的有機組成部分。而目前人力資源管理實踐過程中，相當部分組織仍然將人力資源管理局限于事務(wù)性的處理，忽視人力資源的規(guī)劃，更沒有將人力資源管理提升到戰(zhàn)略高度與組織戰(zhàn)略目標相匹配。
2.2人力資源管理效果不明顯，未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。學(xué)者們一般將人力資源管理效果區(qū)分為兩類進行評價，一類是技術(shù)性的人力資源管理效果，它包括應(yīng)用傳統(tǒng)的人力資源實踐活動，例如有效的甄選和培訓(xùn)；另一類是戰(zhàn)略人力資源管理效果，從組織建立人力資源的復(fù)雜性到創(chuàng)新行為，如基于團隊的工作設(shè)計、彈性雇傭以及授權(quán)。事實上，技術(shù)性人力資源管理效果與期望相差甚遠，而戰(zhàn)略性人力資源管理更是流于形式，未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2.3人力資源浪費現(xiàn)象嚴重。所謂“人盡其才，物盡其用”，就是指對資源要合理、有效地利用。而在對人力資源的使用過程中，組織往往存在著人力資源浪費的問題，沒有將合適的人放在合適的崗位上，不培養(yǎng)員工而一味引進“人才”，管理的各個模塊沒有有效整合導(dǎo)致內(nèi)耗過大，沒有有效的績效管理標指導(dǎo)員工工作，工作職責(zé)不分相互扯皮等現(xiàn)象普遍存在。
3構(gòu)建全面人力資源管理體系
工作分析是對組織中各項工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及對完成此工作員工的素質(zhì)、知識、技能要求進行描述的過程，是根據(jù)組織目標對各項工作做出的要求，而絕不是對各項工作現(xiàn)有承擔(dān)者條件的描述。工作分析是一項細致性技術(shù)含量很高的工作，任何環(huán)節(jié)做不好，都可能會導(dǎo)致工作說明書反映的內(nèi)容失實，這樣對企業(yè)人力資源規(guī)劃、績效評估、職業(yè)生涯設(shè)計、薪酬設(shè)計管理、招聘等一系列工作就不能起到應(yīng)有的指導(dǎo)作用。組織應(yīng)高度重視工作分析，成立由人力資源管理專家、決策者、部門管理者、工作經(jīng)驗豐富的員工等各方面人員組成的工作分析小組，通過對現(xiàn)有資料進行系統(tǒng)整理研究，選取合適的方法進行分析，以保證工作分析的有效進行。
4加強對人力資源管理者的管理
2018年1月-3月上一雪季高峰期工作主要是開業(yè)期間的游客接待工作。4月-9月主要是春季場地收尾、夏季建設(shè)、外圍事項及手續(xù)的對接辦理工作。10月-12月又開始新雪季開業(yè)造雪、營銷等工作。
雪季工作分為兩大板塊即：現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)和外圍市場營銷。非雪季工作主要是處理長期以來一系列亟待解決的遺留問題。
一、 現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)
（一）考勤人事精細化。在經(jīng)營的過程中，考勤人事管理是一個總的抓手，管住了人就能管住所有需要做的事情。總體來說年初雪季員工素質(zhì)不高，造成管理困難，成本增加，應(yīng)該獎罰分明，明確勞動紀律，不再臨時決定。員工可分批次招聘入職，在經(jīng)營的過程中根據(jù)游客量的增減動態(tài)控制工作人員數(shù)量，高峰期再配合臨時用工，多渠道、多區(qū)域招聘人員，可全面提升滑雪場員工素質(zhì)。
(二) 流程管理規(guī)范化。針對雪具大廳整個服務(wù)流程，我們制作了詳細的且近乎完善的流程服務(wù)標準，經(jīng)過反復(fù)培訓(xùn)，日常監(jiān)督，我們?nèi)〉玫某煽兪秋@著的。首先，經(jīng)理-領(lǐng)班輪班到位制度，針對服務(wù)標準、各區(qū)域衛(wèi)生狀況、資產(chǎn)防損（資產(chǎn)清點、電源、門窗等有無異常）、員工離回崗檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時溝通解決。其次，日常工作程序負責(zé)制度，結(jié)合日常工作經(jīng)驗總結(jié)出各崗位的合理化工作流程，要求員工嚴格按照標準進行服務(wù)、管理。在工作發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時總結(jié)、及時培訓(xùn)，提高工作效率。最后，崗位評比制度，在每個崗位區(qū)域設(shè)立一個組長，由組長對各區(qū)域崗位進行實時監(jiān)督、檢查。每日班前布置當天工作分工。重要任務(wù)在前一天班后會布置。每日營業(yè)結(jié)束后，對當天工作進行總結(jié)及糾正。出現(xiàn)問題批評組長、批評崗位區(qū)域。表揚亦同。增加了員工集體榮譽感及凝聚力。
（三）資產(chǎn)管理經(jīng)?；Ｊ紫?，建立每月場內(nèi)盤點制度，對大廳物資進行盤點，尤其是對雪具進行盤點，簽字確認，劃清責(zé)任。半月抽查由經(jīng)理、主管、領(lǐng)班抽查各區(qū)域物資盤點情況。其次，物資申購計劃制度，申購計劃每半月審批一次，集中采購。急需物資，按物資審批程序臨時報批。物資申購由申購人員填寫物資申購單，寫清申購物資的品名、規(guī)格、用途、價格、使用時間及申購理由。申購單須由經(jīng)辦人、申購部門負責(zé)人簽字后交辦。增強物資采購的計劃性，所采購物資由后勤人員驗收入庫，并做好入庫登記表。最后，建立領(lǐng)用物品管理使用制度，嚴格管理，造成領(lǐng)用物品流失或浪費，視情節(jié)給予經(jīng)濟處罰。實行物資使用管理責(zé)任制，誰使用、誰管理、誰負責(zé)，要登記在冊，定期檢查，做到帳物相符。確保無丟失、無損壞、無霉變。對設(shè)備、貴重物品，要指定專人管理，做到誰主管、誰負責(zé)，責(zé)任到人。對易耗品要嚴格管理，杜絕浪費。
（四）后勤保障科學(xué)化。首先，人員就餐是保證持續(xù)運營的基本要求，既要做到節(jié)約食材，又要做到大家滿意，根據(jù)每周規(guī)定菜譜和就餐人數(shù)及時采購，倡導(dǎo)良好的就餐習(xí)慣。其次，水的問題，雪具大廳啟用后，用水量明顯增加，是往年的3倍以上，目前的供水系統(tǒng)已滿足不了需求了，因此問題比較突出，增建的1200噸的高位水池 一座，很好地解決了冬季用水緊張的問題。
（五）安全運營時刻重視。為了加強場地員工的安全監(jiān)察管理，保障人身安全和設(shè)備安全。索道站站場必須，對索道上專業(yè)知識和一定的工作經(jīng)驗，對保證索道的安全運營全面負責(zé)。索道站的員工必須建立專職或急救隊伍，負責(zé)在客用索道發(fā)生事故時對乘客進行緊急營救。場地索道員工所有的規(guī)定檢查，調(diào)整，由索道站站長認可。索道站的員工必須安全規(guī)范制定的設(shè)備操作規(guī)程，以及各類人員的崗位責(zé)任制度。索道站的員工必須在事故發(fā)生時，要及時提出。魔毯以及索道場地的員工，及時的觀察游客在游玩時的安全，并及時的處理。
（六）財務(wù)結(jié)算當日清。每天和收銀區(qū)人員扎帳結(jié)算當天營業(yè)額，清點當天現(xiàn)金、刷卡、旅行社、美團等的各項明細。確保營業(yè)額信息及時上報，并且做好登記記錄工作。
（七）游客糾紛或受傷處理及時。有時候每天面對的游客非常多，難免人與人會發(fā)生許多矛盾，及時制止合理的公正的解決糾紛，當滑雪場發(fā)生游客摔倒或受傷，距離受傷游客最近的工作人員立即上前實施救護，首先是安撫受傷游客情緒，立即引導(dǎo)和攙扶游客離開現(xiàn)場，避免其他游客撞到倒，同時根據(jù)游客摔傷程度，一是鼓勵游客從新投入游樂，但要對其做好游客安全宣傳；二是立即通知現(xiàn)場醫(yī)務(wù)人員，進入游客受傷處理流程。如有特別嚴重的傷者，應(yīng)及時通知主管領(lǐng)導(dǎo)。及時與傷病員溝通，啟動救援預(yù)案，真正讓游客感到滑雪場的關(guān)心，及時處理傷員傷痛，需要送醫(yī)院的不拖延并且啟動保險。
二、外圍市場營銷
（一）強化服務(wù)意識，培育滑雪愛好?；┦且豁椢ｋU的活動，指導(dǎo)游客選擇合適自己的項目。指導(dǎo)游客檢查滑雪器材和線路的安全可靠性?；﹫鰡T工應(yīng)該全員學(xué)習(xí)一些基本的滑雪技術(shù)與急救常識。以便更好為游客服務(wù)。同時為每一位游客的下次到來做好教會完好的主動任務(wù)，抓住每次交流的機會充分營銷。
（二）開拓客戶渠道。通過常規(guī)廣告的宣傳，再加以客戶渠道開發(fā)，有針對性的動員不同的消費群體參與滑雪運動。將等游客來的模式變?yōu)橐龑?dǎo)游客來。
三、夏季主要工作
（一）設(shè)備的保養(yǎng)與檢測，壓雪車、造雪機維修保養(yǎng)及零部件耗材申購。配合質(zhì)監(jiān)局補辦客運索道登記證的辦理。經(jīng)營場所安全員的上崗證培訓(xùn)。
（二）滑雪場公司營業(yè)執(zhí)照的更正?；┢卑媸絿惥謭髠浼敖y(tǒng)一印制。與肅南縣環(huán)保、國土等行政部門對接，辦理相關(guān)手續(xù)事宜。與周邊牧民的租用草場費用的支付。與保護區(qū)護林站的相關(guān)費用的厘清和協(xié)調(diào)。與肅南電力局相關(guān)費用執(zhí)行政策的申報。與電信局相關(guān)費用的協(xié)商。
（三）1200立方米的高位水池招投標手續(xù)的辦理，現(xiàn)場施工及竣工驗收。
（四）與方運營公司的租賃事宜的協(xié)商及簽訂。
（五）組織人員進場崗位設(shè)置及責(zé)任劃分。
四、新雪季的籌備運營
首先，為確保雪場項目的正常開展。針對今年雪場擬設(shè)經(jīng)營項目結(jié)合崗位實際需求，配置人員合理的人員。
其次，滑雪場實行封閉式管理，只有辦理滑雪卡后才能進場。根據(jù)滑雪場游樂面積，結(jié)合滑雪安全，滑雪場可同時容納700多人左右，售票處每天設(shè)置700張卡，通過卡的流轉(zhuǎn)來控制入場客流量。在節(jié)假日游客高峰期，售票人員每天實時了解掌握雪場客流量，有效控制售票和進場人數(shù)，防止嚴重擁擠的局面。當一段時間內(nèi)，客流量達到700多人時，告知游客目前滑雪場客流量滿員，達到極限人數(shù)，為了游樂安全，請游客先暫時選擇等待。同時，售票人員熱情周到地做好宣傳、引導(dǎo)和解釋工作。
強化滑雪場管理者及服務(wù)隊伍培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，高檔次的硬件設(shè)施是關(guān)鍵，但優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)更是必不可少的條件，只有不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量和檔次，才能擴大社會知名度，贏得更多的客源和市場份額。進一步研究新客源中有能力和潛力來這滑雪的階層，研究各目標層的消費動機、消費心里、審美趣味等，以便有針對性地開展宣傳和市場營銷活動。
五、工作中的不足與今后努力的方向：
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是辦事拖拉，對棘手問題協(xié)調(diào)經(jīng)驗不足，考慮事情不夠完善，學(xué)習(xí)、主動性上還不夠，工作方法上還在“按要求完成”上徘徊，沒有上升到創(chuàng)新性、創(chuàng)造性工作的層次上。在今后工作中，將克服不足，多向有經(jīng)驗的同志請教，努力把工作做得更好。
（一）主動出擊，變被動等待為主動
針對辦事效率低，辦事拖拉的現(xiàn)狀，一定要改變，要主動出擊，不能被動等待。不怕吃苦，主動找事干，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。
（二）充分發(fā)揮團隊的力量和作用
我們滑雪場是一個團隊，只有我們能夠真正的團結(jié)起來，群策群力，配合好各個板塊的工作，充分發(fā)揮團隊的力量，不管遇到什么樣的困難，相信我們都能克服。
（三）端正的心態(tài)+適當?shù)姆椒?勤奮努力=成功
在整個工作過程中，如果說沒有阻力是不可能的?？墒俏倚臒o雜念，一心想把事情做好，及時和大家溝通協(xié)調(diào)，加上我的真誠，贏得了所有參與者的理解和支持。滑雪場從我們接手后到現(xiàn)在，我們從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，靠的是我們不斷的深入學(xué)習(xí)，是我們的努力，是我門的真誠和熱情感染了雪場的所有員工?？恐覀儗β糜挝幕睦斫?、靠我們對工作的熱愛、靠我們年輕人的激情，我們團結(jié)在了一起，為此我由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的關(guān)懷，感謝我們的團隊。
六、2019年工作計劃：
2018年度雪季我們滑雪場管理團隊在經(jīng)營過程中雖然遇到了許多困難，但我們都一一克服了，并且取得了非常寶貴的經(jīng)驗。相信我們在下個雪季一定會做的更好。
中圖分類號：F24 文獻標識碼：A
收錄日期：2015年4月30日
大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)是實現(xiàn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)的保障。特別是近幾年來，隨著就業(yè)形勢的日益嚴峻，大學(xué)生就業(yè)能力的嚴重不足問題進一步凸顯。提升大學(xué)生就業(yè)能力，對高校畢業(yè)生實現(xiàn)充分就業(yè)無疑是一條重要的舉措，積極尋求提升大學(xué)生就業(yè)能力的有效途徑成為各方的迫切要求。
一、大學(xué)生就業(yè)能力的科學(xué)內(nèi)涵
就業(yè)能力，是近年來出現(xiàn)并逐漸流行的一個概念，這一概念的定義有很多種。按照國際勞工組織的定義，“就業(yè)能力”是“個體獲得和保持工作，在工作中進步，以及應(yīng)對工作、生活中出現(xiàn)的變化的能力”。就業(yè)能力，是一種與職業(yè)相關(guān)的綜合能力，是獲得和保持工作的能力。大學(xué)生就業(yè)能力是大學(xué)生在校期間通過學(xué)習(xí)和實踐獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會需求、在社會生活中實現(xiàn)自身價值的綜合能力，是知識、方法和技能等的綜合。大學(xué)生要成功就業(yè)，就必須有足夠的實力和能力從眾多的競爭對手中脫穎而出，以找到適合自己發(fā)揮才能和實現(xiàn)自身價值的工作崗位。簡言之，就業(yè)能力是大學(xué)畢業(yè)生適應(yīng)社會發(fā)展、尋找自己正確位置的力量，大學(xué)畢業(yè)生必須具備一定的就業(yè)能力才能完成擇業(yè)就業(yè)的過程。就業(yè)能力是影響大學(xué)生就業(yè)的重要因素。
二、大學(xué)生就業(yè)能力不足的表現(xiàn)及其成因
隨著畢業(yè)生人數(shù)的劇增和就業(yè)形勢日益嚴峻，用人單位的雇工標準日益提升，特別是中小企業(yè)希望招聘來的大學(xué)生一畢業(yè)就能馬上勝任工作。同時，根據(jù)用人單位的反映，當代大學(xué)生在工作中總會出現(xiàn)形形的問題，特別是這表明大學(xué)生的整體就業(yè)能力不強，具體表現(xiàn)為以下幾個方面：
（一）專業(yè)技能儲備不足，知識結(jié)構(gòu)不合理。專業(yè)技能是指大學(xué)生通過在校期間的專業(yè)學(xué)習(xí)和實踐獲得的，在所屬專業(yè)領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。大學(xué)生經(jīng)過嚴格的專業(yè)學(xué)習(xí)后，應(yīng)能夠全面系統(tǒng)地掌握本學(xué)科、本專業(yè)的基本理論和方法，能夠運用它指導(dǎo)實踐的能力。當前，部分大學(xué)生掌握的知識不能適應(yīng)就業(yè)市場需求，大學(xué)生就業(yè)市場存在“供”、“需”脫節(jié)的現(xiàn)象，部分大學(xué)生難以找到合適的工作崗位，同時，部分企業(yè)難以招到合適的大學(xué)生。這折射出高校的人才培養(yǎng)與社會需求的脫節(jié)。主要原因在于不少高校的專業(yè)和課程設(shè)置嚴重滯后，專業(yè)課程設(shè)置面過窄，脫離現(xiàn)實，有的缺乏前沿性、發(fā)展性，不能涵蓋當今行業(yè)發(fā)展的實際內(nèi)容。企業(yè)在選擇大學(xué)畢業(yè)生時，除了考察必備的專業(yè)技能以外，還會關(guān)注學(xué)生的知識面。當前，大學(xué)生的知識面較窄，知識寬廣度遠遠不夠。
（二）實踐能力較差，主動適應(yīng)社會能力不強。實踐能力主要是指畢業(yè)生操作能力和動手能力，也包括分析問題和解決問題的能力。當前，用人單位希望招聘來的大學(xué)生能馬上勝任工作，但現(xiàn)實并非如此。部分大學(xué)生在校期間除了參加學(xué)校要求的實習(xí)，沒有參加其他任何形式的社會實踐。由于我國高等教育教學(xué)模式一貫偏重理論教育，輕實際操作能力；一貫重視應(yīng)試能力的培養(yǎng)，輕整體素質(zhì)教育，造成了一部分大學(xué)生“會說不會做”，眼高手低，實踐能力不強。當前，大學(xué)生在校園里習(xí)慣了相對緩慢的生活節(jié)奏，一旦步入社會，快節(jié)奏的生活鋪天蓋地而來，頓時措手不及，對新環(huán)境的不適感頻頻出現(xiàn)。
（三）求職能力不強，缺乏職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。求職能力指大學(xué)生篩選就業(yè)信息、面試應(yīng)聘的技巧和技能。大學(xué)生求職能力不強的具體表現(xiàn)，首先是“就業(yè)迷?！?，面對各種渠道的招聘信息，不少大學(xué)生不知所措，不懂得如何選擇適合自己的工作崗位；其次是應(yīng)聘時不注意禮儀和缺少應(yīng)變能力、面試怯場和應(yīng)聘簡歷制作粗糙等，大學(xué)生因為應(yīng)聘能力不強而錯失良機的比比皆是。另外，有的大學(xué)生缺乏生涯規(guī)劃，就業(yè)定位模糊，不知道自己適合干什么和能干什么，沒有圍繞明確的目標做好就業(yè)的充分準備。根據(jù)北森測評網(wǎng)、新浪網(wǎng)和《中國大學(xué)生就業(yè)》雜志共同實施的一項“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”調(diào)查問卷顯示，當前大學(xué)生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃的情況相當普遍。在被調(diào)查的大學(xué)生中，只有5%有明確的規(guī)劃設(shè)計，62%對自己將來的發(fā)展和工作沒有規(guī)劃，33%對自己將來的發(fā)展和工作規(guī)劃不夠明確。而大學(xué)生能否根據(jù)自身的條件和所處的客觀環(huán)境，科學(xué)地進行職業(yè)生涯規(guī)劃，確定自己的職業(yè)目標，將直接影響到他們未來的人生發(fā)展軌跡能否完滿。
（四）基礎(chǔ)能力欠缺，人際交往能力不強。基礎(chǔ)能力，主要包括溝通協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、獲取知識能力、組織管理能力、表達能力、動手能力以及從事實際工作必需的思想素質(zhì)和心理素質(zhì)等。當前，大學(xué)生在就業(yè)中，許多還存在著人際交往障礙，缺乏良好的組織協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神，缺乏對崗位的熱愛與理解，過分考慮自己的得失，很少從集體利益出發(fā)，思想素質(zhì)和心理素質(zhì)有待提高等現(xiàn)象。在人際交往中，大學(xué)生的表現(xiàn)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢：自負或自卑。部分學(xué)生自恃是名牌大學(xué)畢業(yè)的本科生，連單位的部門經(jīng)理也不放在眼里。有些學(xué)生則認為自己才剛剛走出校門，資歷尚淺，沒有工作經(jīng)驗。如果大學(xué)生抱著自負或自卑的心態(tài)與人交往，結(jié)果肯定都是失敗，因為平等是人際交往中的關(guān)鍵因素。
大學(xué)生就業(yè)工作是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，影響就業(yè)能力形成和提升的原因也是多方面的：一是學(xué)校專業(yè)設(shè)置與市場需求脫節(jié)，培養(yǎng)目標不太明確，大學(xué)生對就業(yè)市場的適應(yīng)能力不夠強。目前，我國由于專業(yè)設(shè)置有極強的目標性，導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生過分“專業(yè)化”，知識結(jié)構(gòu)單一，綜合素質(zhì)不高，缺乏靈活性，最終導(dǎo)致高等學(xué)校的辦學(xué)理念、課程設(shè)置、招生以及人才培養(yǎng)模式與市場經(jīng)濟的發(fā)展脫節(jié)，這在一定程度上也影響了大學(xué)生提升就業(yè)能力的自覺性，難以達到真正的人職匹配，培養(yǎng)出來的畢業(yè)生在就業(yè)能力上表現(xiàn)為同質(zhì)性或結(jié)構(gòu)性失衡；二是高校就業(yè)指導(dǎo)人員專業(yè)化和職業(yè)化程度較低，就業(yè)能力培養(yǎng)工作開展不夠深入，影響就業(yè)能力的形成和提升。長期以來，由于就業(yè)指導(dǎo)人員缺乏長期、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)不高，難以為學(xué)生提供有效的幫助。目前，絕大多數(shù)高校就業(yè)能力培養(yǎng)內(nèi)容的系統(tǒng)性和科學(xué)性不夠，以知識介紹為主，能力培養(yǎng)較少，對學(xué)生的擇業(yè)觀教育、求職過程中產(chǎn)生的心理問題等關(guān)注不夠。同時，就業(yè)能力培養(yǎng)的形式也比較簡單，以開展就業(yè)專題講座、開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程為主，就業(yè)心理輔導(dǎo)、職業(yè)適應(yīng)性輔導(dǎo)等個性化的就業(yè)指導(dǎo)方式較少，甚至是空白。
三、提高大學(xué)生就業(yè)能力的思考
如何提升大學(xué)生的就業(yè)能力，從而幫助和促進大學(xué)生實現(xiàn)充分就業(yè)，根據(jù)筆者的工作經(jīng)驗總結(jié)，現(xiàn)提出以下思考：
（一）以社會需求為人才培養(yǎng)導(dǎo)向，提升大學(xué)生就業(yè)能力。要提高大學(xué)生就業(yè)能力，高校人才培養(yǎng)必須以社會需求為導(dǎo)向。大學(xué)生作為貼著學(xué)?！吧虡恕钡摹爱a(chǎn)品，”“就業(yè)能力”是產(chǎn)品的質(zhì)量。要根據(jù)專業(yè)的就業(yè)前景靈活調(diào)整各專業(yè)招生規(guī)模。高校必須以社會發(fā)展需求為標準，把培養(yǎng)人才和畢業(yè)生就業(yè)有效結(jié)合起來，調(diào)整大學(xué)的專業(yè)設(shè)置及專業(yè)培養(yǎng)目標，增強專業(yè)設(shè)置的適應(yīng)性。如有的高校實行的按大類招生政策，學(xué)生入學(xué)一年或兩年后在選擇專業(yè)；或探索畢業(yè)生就業(yè)率與招生規(guī)模聯(lián)動機制，高校的年度招生計劃與畢業(yè)生就業(yè)狀況相結(jié)合，建立供需預(yù)測機制，從短期、中期、長期的不同角度，對勞動力市場供給與需求情況進行預(yù)測；其次，加強與用人單位之間的溝通。高校應(yīng)重視用人單位的反饋，根據(jù)用人單位的意見，在培養(yǎng)目標、人才規(guī)格制定方面加強專業(yè)基礎(chǔ)，拓寬專業(yè)口徑，在注重專業(yè)知識積累的同時加強學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)。如，天津商業(yè)大學(xué)的人才培養(yǎng)定位為“主動適應(yīng)社會需求，培養(yǎng)商學(xué)素養(yǎng)與專業(yè)能力結(jié)合、知識學(xué)習(xí)與實踐能力并重、誠信做人與創(chuàng)新能力兼?zhèn)涞膹?fù)合型創(chuàng)業(yè)型應(yīng)用人才”。
（二）以職業(yè)生涯規(guī)劃為基礎(chǔ)，提升大學(xué)生就業(yè)能力。大學(xué)生職業(yè)生涯教育為大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)指明方向和提供途徑，對大學(xué)生就業(yè)能力的提高有著舉足輕重的作用。職業(yè)生涯規(guī)劃，是指個人在對自己決定一個人職業(yè)生涯的主觀因素和客觀環(huán)境進行測定、分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，結(jié)合時代特點，確定自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標，并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃，可以幫助大學(xué)生目標明確、揚長避短地發(fā)展自己。從大一剛?cè)雽W(xué)就開始進行職業(yè)規(guī)劃等就業(yè)方面的教育和指導(dǎo)，大學(xué)一年級，主要幫助學(xué)生了解本專業(yè)的現(xiàn)狀、前景和就業(yè)形勢；指導(dǎo)學(xué)生開展職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，幫助學(xué)生全面認識自我、了解自我，制定出就業(yè)目標和實現(xiàn)計劃。大學(xué)二年級，幫助學(xué)生了解社會和行業(yè)對人才的要求和需求，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)好專業(yè)課的同時，積極參加校內(nèi)外各種有益的實踐活動，提高綜合素質(zhì)。大學(xué)三年級，進行應(yīng)聘和求職技巧方面的指導(dǎo)，包括相關(guān)法律法規(guī)，如何與用人單位溝通和交流，如何寫好求職信和提高面試技巧等。大學(xué)四年級，對畢業(yè)生就業(yè)實踐進行指導(dǎo)，及時了解、解決他們就業(yè)過程中面臨的困難，提供技術(shù)層面的支持。
（三）以實踐實訓(xùn)為平臺，提升大學(xué)生就業(yè)能力。大學(xué)生的社會實踐經(jīng)歷和經(jīng)驗是用人單位越來越注重的，同時社會實踐也是大學(xué)生提高自身綜合素質(zhì)的重要途徑。高校應(yīng)該從實際出發(fā)，為提高大學(xué)生就業(yè)能力搭建更廣闊的鍛煉平臺：建立和完善實習(xí)基地，推動校企合作良性發(fā)展，提高學(xué)生的專業(yè)技能水平；舉辦創(chuàng)業(yè)大賽，幫助學(xué)生發(fā)掘和發(fā)揮創(chuàng)業(yè)潛能，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力；組織社會實踐，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞和團隊協(xié)作精神，提高學(xué)生的抗挫折力。校企合作辦學(xué)，企業(yè)通過參與高校的專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)計，將職業(yè)相關(guān)技能嵌入專業(yè)課程設(shè)置中，開發(fā)學(xué)生專業(yè)核心技能，強調(diào)對通識、態(tài)度和社會技能的培養(yǎng)，并根據(jù)實際需要不斷完善課程內(nèi)容，保持課程內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展需求銜接，提升大學(xué)畢業(yè)生可雇用性。
主要參考文獻：
[1]陳惠娟.試論提高大學(xué)生就業(yè)能力[J].改革與開放，2010.9.
中圖分類號：f406.72 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）08-0230-01
施工企業(yè)是不同于其他生產(chǎn)企業(yè)，他們的建筑產(chǎn)品，并與設(shè)計圖紙的變化并沒有統(tǒng)一的標準，導(dǎo)致非標準生產(chǎn)，施工企業(yè)可以不在的時間相同的產(chǎn)品，再加上建筑材料需要成千上萬的產(chǎn)品，所以成本（以下“成本）管理混亂，更重要的是沒有一個可靠的成本控制標準，雖然施工企業(yè)的成本管理存在許多困難，但不等于成本無法控制。工程項目施工成本主要是消費的總和的人工成本，施工過程中的材料成本，機械成本費用管理，成本可以分為三個階段，給這些成本的控制，以確保在合理的范圍內(nèi)對工程造價的控制。結(jié)合實際工作經(jīng)驗，將成本控制的思想與你討論。
一、成本管理的方法
在施工企業(yè)成本管理的方法和步驟，可分為三個階段：根據(jù)施工圖紙，在施工現(xiàn)場的工程項目預(yù)算編制人員；對施工預(yù)算和施工組織計劃的基礎(chǔ)，在施工過程中對成本的有效控制；該項目的完成，比較實際成本與計劃成本的差距，原因分析。第一階段是成本管理的前提條件，是成本控制的依據(jù)。施工預(yù)算的編制應(yīng)以“按施工程序，明細到部位”為原則。第一階段的完成，為施工生產(chǎn)制定了標準成本，同時又為成本控制提供了依據(jù)。因其根據(jù)實際施工程序，按部位編制，具有很強的對比性，能夠?qū)⒖赡馨l(fā)生的成本隱患控制在最小。當然，開工前的預(yù)算書是根據(jù)圖紙計算得來，而施工過程經(jīng)常會出現(xiàn)設(shè)計變更（或洽商變更）等偏離圖紙的情況，因此，需對設(shè)計變更（或洽商變更）重新計算，并修改原預(yù)算書相關(guān)內(nèi)容，始終保持施工預(yù)算的可依據(jù)性和指導(dǎo)性。第二階段成本控制的思想是，依據(jù)施工預(yù)算，嚴格控制各部位成本數(shù)量，在實際與預(yù)算的對比中查找原因。材料采購部門對比施工預(yù)算，當需求計劃小于或等于預(yù)算書有關(guān)數(shù)據(jù)時，編制采購計劃，開始進入采購程序。材料進場，要及時辦理入庫手續(xù)，實際領(lǐng)用時，需項目負責(zé)人簽字才可辦理出庫手續(xù)。接下來的工作就是監(jiān)督施工過程了，項目負責(zé)人要保證材料的使用嚴格按施工工藝要求進行，違章操作的代價很可能是材料浪費，材料浪費就意味著計劃超支。若材料入庫、使用均未出現(xiàn)問題，但卻未完成計劃部位時，就需要考慮標準的問題了，這時候需要匯同預(yù)算編制人員、技術(shù)人員、施工管理人員、實際施工人員進行分析，查找原因，原因找到了才可進行下一步施工，若問題出在使用過程中，則可以避免主體部分再出現(xiàn)類似問題，若是標準的問題，則需盡快修改標準，若遇特殊情況，就需要啟動應(yīng)急程序了。第三階段是在項目完工，對比實際成本與計劃成本，找出差距，分析原因，為以后成本管理積累資料。項目完工時，計劃成本由最初預(yù)算成本加（或減）變更簽商部分的預(yù)算成本構(gòu)成，經(jīng)過若干次的實際與預(yù)算對比，就會發(fā)現(xiàn)某些共性問題，并采取措施。
二、成本管理措施
施工成本是不是有限的原料，包括人工，機械，管理費和其他項目，根據(jù)工作經(jīng)驗總結(jié)多年來，人工成本，材料成本和加工成本可以采取以下措施。在勞動力成本成本控制應(yīng)抓住的效率，降低工人的勞動，采取新的和先進的施工機械，提高生產(chǎn)效率的措施。由于施工企業(yè)從粗放型向集約型的逐漸轉(zhuǎn)變，而農(nóng)村剩余勞動力和增加，城市建設(shè)勞動的主要來源是應(yīng)用團隊。項目部必須選擇一些相對固定的外部團隊，招聘臨時工人。這種方法有利于施工企業(yè)項目部更好地控制勞動成本和材料成本。施工隊伍管理人力成本合同，簽訂勞動合同。目前承包的方式主要有兩種：分項工程單價承包制和建筑面積平米包干制。前一種方式多用于裝飾和設(shè)備安裝工程，后一方式主要用于結(jié)構(gòu)和住宅安裝工程。對于分項工程承包制其單價根據(jù)施工定額和市場勞務(wù)單價比較容易確定，此方式下的成本管理重點控制在量上，如零星用工和預(yù)算外用工。成本管理人員必須對勞務(wù)分包合同內(nèi)容有深入的理解和認識，力求做到分項工程單價已包括的工序不再開具工日另行計算；其次現(xiàn)場管理工作應(yīng)盡可能使零星用工和預(yù)算外用工降低到最低限度。勞務(wù)分包合同條款中的勞務(wù)工作內(nèi)容原則上應(yīng)包括從包干工程開始到工程全部結(jié)束的所有工作，在勞務(wù)分包合同條款中約定的工作內(nèi)容應(yīng)列全，對于確屬包干工程外的零星勞務(wù)亦應(yīng)盡可能的采用包干形式，從而可減少施工過程中計劃成本外人工費的發(fā)生。
材料費是成本控制的關(guān)鍵內(nèi)容，必須加強材料在預(yù)算計劃采購運輸簽收保管領(lǐng)料使用監(jiān)督回收的各個環(huán)節(jié)中的責(zé)任制。如采取加強檢查、考核并與負責(zé)人的獎罰掛鉤等方式。按建安工程概預(yù)算定額，材料的量、價構(gòu)成如下：定額量=凈用量×（1+損耗率），而單位在編制材料期的價格如下：預(yù)算價格=供銷部門手續(xù)費+包裝費+采購保管費=供應(yīng)價格+運輸費+采購保管費。由工程成本總量分解到材料這一塊的成本和材料預(yù)算成本相比較，分析其差額，再根據(jù)市場的情況和工程具體情況來對材料進行采購。可看出在量上的控制主要是節(jié)約和減少損耗，材料成本的降低主要在量上降低。
