序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇公司總經(jīng)理會(huì)議總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

上午好。今天我們隆重集會(huì)，召開(kāi)公司20xx年度工作總結(jié)大會(huì)。主要目的是總結(jié)20xx年度各項(xiàng)工作，討論研究公司運(yùn)行發(fā)展中的一些突出問(wèn)題，分析原因、理清思路、確定重點(diǎn)、提出對(duì)策，部署20xx年各項(xiàng)工作，并對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)議大約需要4個(gè)小時(shí)，內(nèi)容十分重要，希望大家認(rèn)真聽(tīng)講，自覺(jué)維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序，遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)會(huì)，做好記錄。

現(xiàn)在正式開(kāi)會(huì)，會(huì)議進(jìn)行第1項(xiàng)：由山東中海新能源有限公司總經(jīng)理李總做年終工作總結(jié)并宣布部門(mén)經(jīng)理以上人員任命。

(總結(jié))20xx年，在李總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體領(lǐng)導(dǎo)職工堅(jiān)持以公司發(fā)展為中心，發(fā)揚(yáng)以人為善的精神，真抓實(shí)干、拼搏奉獻(xiàn)，使公司運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了新跨越。

下面會(huì)議進(jìn)行第2項(xiàng)：由我宣讀20xx年度表彰決定。為了表彰先進(jìn)，激勵(lì)全員，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議共同研究決定，對(duì)20xx年度在各項(xiàng)工作中取得突出成績(jī)的張二同志、五三同志，授予優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)。讓我們熱烈歡迎優(yōu)秀員工到主席臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)，同時(shí)歡迎公司總經(jīng)理李總給優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。

會(huì)議進(jìn)行第3項(xiàng)，由優(yōu)秀員工發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

(感言總結(jié))他們?cè)谌ツ旯ぷ髦校冻隽撕艽蟮钠D辛和努力，創(chuàng)造了優(yōu)異的成績(jī)，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡?，?duì)他們表示祝賀! (會(huì)間休息10分鐘。)

會(huì)議進(jìn)行第4項(xiàng)，由公司副總經(jīng)理宣讀公司組織架構(gòu)、薪酬及業(yè)績(jī)考核辦法。

會(huì)議進(jìn)行第5項(xiàng)，由公司副總經(jīng)理宣布20xx年度各片區(qū)開(kāi)發(fā)任務(wù)并宣讀開(kāi)發(fā)流程。

會(huì)議進(jìn)行第6項(xiàng)，由公司副總經(jīng)理宣讀工程流程。 會(huì)議進(jìn)行第7項(xiàng)，由公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理宣讀財(cái)務(wù)流程。 會(huì)議進(jìn)行第8項(xiàng)，由龔老師發(fā)表總結(jié)講話(huà)。

上午會(huì)議結(jié)束，請(qǐng)大家入座就餐，下午1點(diǎn)30分正式開(kāi)會(huì)。 會(huì)議進(jìn)行第9項(xiàng)，請(qǐng)大家分組討論，各組、各分公司代表及時(shí)整理會(huì)議記錄，會(huì)后整理上報(bào)。 (討論結(jié)束后)

同事們，我們這次大會(huì)，既是一次回顧過(guò)去、表彰先進(jìn)的總結(jié)大會(huì)，又是一次展望未來(lái)、再創(chuàng)佳績(jī)的動(dòng)員大會(huì)。各位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)都很重要，既是對(duì)我們過(guò)去的工作的充分肯定，又描繪了公司美好的未來(lái)。使我們每一個(gè)人都能感受到公司的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，更是對(duì)我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。我們相信，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持，在全體員工的共同努力下，我們的公司一定能夠乘勢(shì)而上，我們公司的明天一定會(huì)更加美好!

今天下午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿(mǎn)，也很成功，會(huì)議就此結(jié)束，就按順序離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。

年終總結(jié)大會(huì)主持詞【2】 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好

在這辭舊迎新的日子，我們召開(kāi)一年一度的公司年終會(huì)，與大家歡聚一堂總結(jié)過(guò)去，分析形勢(shì)，相互交流，展望未來(lái)。

在過(guò)去的一年中 (說(shuō)說(shuō)公司取得的成績(jī)等等)

參加今天年終會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)有公司總經(jīng)理XXX，副經(jīng)理XX，部分管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共 人。在這里，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會(huì)，首先讓我們以掌聲對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

一、 大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)：請(qǐng)公司總經(jīng)理做20xx年度工作總結(jié)。

讓我們?cè)俅斡谜坡曄驈埧偙硎靖兄x。20xx年是我們XX物流公司不同尋常的一年，取的了豐碩的成績(jī)。 我們堅(jiān)信，20xx年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個(gè)新的臺(tái)階，真正做到沃土生金。

二、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)：請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)宣布20xx年度優(yōu)秀員工名單。并請(qǐng)優(yōu)秀員工到主席臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)。

三、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)：請(qǐng)優(yōu)秀員工代表發(fā)言。

我想張會(huì)計(jì)的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的心聲，成績(jī)只代表過(guò)去，面對(duì)嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

四、大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)：由公司員工代表發(fā)言。

相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，我們公司的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好!

瑞氣呈祥舒萬(wàn)物，同心同德開(kāi)新局。我們堅(jiān)信，金沃集團(tuán)經(jīng)過(guò)人才優(yōu)化，管理變革,背靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化，通過(guò)實(shí)施多元化、國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會(huì)迎來(lái)更加輝煌的明天!會(huì)議到此結(jié)束!

篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天我們隆重集會(huì)，召開(kāi)大連金沃集團(tuán)二oXX年度工作總結(jié)表彰大會(huì)。今天會(huì)議的主要內(nèi)容是：由集團(tuán)總裁張總做XX年度工作總結(jié)及XX年工作安排報(bào)告以及對(duì)評(píng)出的二oXX年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。

參加今天大會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)有集團(tuán)總裁張xx，總經(jīng)理蘭xx，總經(jīng)理王x，集團(tuán)顧問(wèn)許xx，參加今天會(huì)議的有集團(tuán)大廈部分工作人員、日鑫食品有限公司和莊河園區(qū)、加工廠的管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共40 人。

在這里，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會(huì)，首先讓我們以掌聲對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

一、 大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)：請(qǐng)集團(tuán)張xx總裁做XX年度工作總結(jié)及XX年工作安排報(bào)告。讓我們?cè)俅斡谜坡曄驈埧偙硎靖兄x。XX年是我們金沃集團(tuán)不同尋常的一年，我們堅(jiān)信，XX年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益再上一個(gè)新的臺(tái)階，真正做到沃土生金。

二、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)：請(qǐng)行政總監(jiān)劉偉光宣布XX年度優(yōu)秀員工名單。并請(qǐng)優(yōu)秀員工到主席臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)。

三、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)：請(qǐng)優(yōu)秀員工代表張x發(fā)言。我想張會(huì)計(jì)的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的心聲，成績(jī)只代表過(guò)去，面對(duì)嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

四、大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)：由日鑫廠員工代表王x發(fā)言。XX年我們對(duì)日鑫加工廠進(jìn)行了全面的改造，相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，日鑫加工廠的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好!大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)：請(qǐng)塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言。

可以說(shuō)莊河基地是我們金沃集團(tuán)的主要支柱，我們的領(lǐng)導(dǎo)也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒(méi)有理由不把園區(qū)建設(shè)好，沒(méi)有理由不把加工廠管理好，XX年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會(huì)有新的起色。瑞氣呈祥舒萬(wàn)物，同心同德開(kāi)新局。我們堅(jiān)信，金沃集團(tuán)經(jīng)過(guò)人才優(yōu)化，管理變革,背靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化，通過(guò)實(shí)施多元化、國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會(huì)迎來(lái)更加輝煌的明天!好，會(huì)議到此結(jié)束!

【2】年終總結(jié)會(huì)議主持詞

一、進(jìn)場(chǎng)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同仁們，大家下午好：

春日春風(fēng)春浩蕩，羊年羊歲龍飛騰，轉(zhuǎn)眼間我們迎來(lái)了2017年?；厥?0XX，是全體員工辛勤工作，努力拼搏的一年，在忙忙碌碌的每一天中，我們收獲了喜悅、歡笑還有淚水。過(guò)去的成績(jī)?cè)杏碌南Ｍ?，新的希望將激?lì)我們創(chuàng)造新的輝煌。所以今天我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)工貿(mào)20XX年度總結(jié)大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共繪公司2017蓬勃發(fā)展之藍(lán)圖。

今天我們也有幸邀請(qǐng)到集團(tuán)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)光臨會(huì)場(chǎng)，他們是美邦集團(tuán)董事長(zhǎng)陳飚先生，安徽美邦工貿(mào)有限責(zé)任公司總經(jīng)理孫曉菊女士，美邦電子商務(wù)總經(jīng)理陳昌榮先生，美邦酒店公司管理公司總經(jīng)理孫永久先生，讓我們以熱烈的掌聲歡迎他們的到來(lái)。

二、展望

此刻，戶(hù)外陽(yáng)光明媚，室內(nèi)暖意融融，我已能感受到新春的氣息，感受到每個(gè)人對(duì)2017年的美好愿景。接下來(lái)，我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)美邦工貿(mào)有限責(zé)任公司孫曉菊總經(jīng)理為我們致開(kāi)場(chǎng)詞，并總結(jié)20XX年工作 同時(shí)對(duì)2017年工作作戰(zhàn)略規(guī)劃。

首先感謝孫總對(duì)公司一年來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司2017年的發(fā)展思路，給我們指明了前進(jìn)的方向。而我們的部門(mén)經(jīng)理也對(duì)2017年的工作也有自己的想法，首先有請(qǐng)財(cái)務(wù)部張艷萍

聽(tīng)完部門(mén)經(jīng)理的2017工作思路闡述，相信大家和我一樣，都明白2017年的工作任務(wù)，想必也有自己的工作計(jì)劃，我們的業(yè)務(wù)部門(mén)在新的一年里更是決心改變，始于微末，贏在細(xì)節(jié)。有請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)部、打樣室、外銷(xiāo)部、采購(gòu)和QC給我們帶來(lái)的詩(shī)歌朗誦表演：........

感謝業(yè)務(wù)部門(mén)精彩的詩(shī)歌朗誦表演，下面是中場(chǎng)休息10分鐘，10分鐘后年會(huì)繼續(xù)，請(qǐng)大家準(zhǔn)時(shí)就位，謝謝!

三、分享

20XX年，美邦工貿(mào)這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的大家庭又增加了一批新成員，他們和老員工一起，積極工作，快樂(lè)生活。在美邦工作的這些日子，新員工也有很多想法，下面我們有請(qǐng)幾位新伙伴分享他們?cè)诿腊罟ぷ鞯母惺芎托牡谩?王學(xué)培、林東東、張玉祥、汪佳佳、張建龍)

四、評(píng)優(yōu)

新的一年有新的開(kāi)始，想必在座各位對(duì)新一年的工作

五、總結(jié)

讓我們祝賀獲獎(jiǎng)的同事，謝謝他們?yōu)槊腊畹陌l(fā)展付出的努力，而我們也要向獲獎(jiǎng)的同伴學(xué)習(xí)，不斷完善自我，用心工作，為建設(shè)美邦的的輝煌貢獻(xiàn)力量。我們的陳董事長(zhǎng)

感謝陳董事長(zhǎng)的精彩發(fā)言，我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，有各位管理人員勇挑重?fù)?dān)，只要我們?nèi)w員工的上下一心，團(tuán)結(jié)拼搏，我們的工作將獲得更大的勝利，我們的事業(yè)必將更加燦爛輝煌，我們的未來(lái)必將充滿(mǎn)陽(yáng)光。

年會(huì)即將結(jié)束之際，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的光臨。祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：新春愉快，萬(wàn)事如意。也祝公司在2017年駿業(yè)日新，大展宏圖。最后，公司為表達(dá)對(duì)全體員工一年來(lái)辛勤工作的謝意，特意在食為先酒店宴請(qǐng)大家。請(qǐng)大家移駕酒店用餐，祝大家度過(guò)一個(gè)愉快的夜晚。

【3】年終總結(jié)會(huì)議主持詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

上午好。今天我們隆重集會(huì)，召開(kāi)公司20XX年度工作總結(jié)大會(huì)。主要目的是總結(jié)20XX年度各項(xiàng)工作，討論研究公司運(yùn)行發(fā)展中的一些突出問(wèn)題，分析原因、理清思路、確定重點(diǎn)、提出對(duì)策，部署2017年各項(xiàng)工作，并對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)議大約需要4個(gè)小時(shí)，內(nèi)容十分重要，希望大家認(rèn)真聽(tīng)講，自覺(jué)維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序，遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)會(huì)，做好記錄。

現(xiàn)在正式開(kāi)會(huì)，會(huì)議進(jìn)行第1項(xiàng)：由山東中海新能源有限公司總經(jīng)理李總做年終工作總結(jié)并宣布部門(mén)經(jīng)理以上人員任命。

(總結(jié))20XX年，在李總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體領(lǐng)導(dǎo)職工堅(jiān)持以公司發(fā)展為中心，發(fā)揚(yáng)以人為善的精神，真抓實(shí)干、拼搏奉獻(xiàn)，使公司運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了新跨越。

下面會(huì)議進(jìn)行第2項(xiàng)：由我宣讀20XX年度表彰決定。為了表彰先進(jìn)，激勵(lì)全員，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議共同研究決定，對(duì)20XX年度在各項(xiàng)工作中取得突出成績(jī)的張二同志、五三同志，授予優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)。讓我們熱烈歡迎優(yōu)秀員工到主席臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)，同時(shí)歡迎公司總經(jīng)理李總給優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。

會(huì)議進(jìn)行第3項(xiàng)，由優(yōu)秀員工發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

(感言總結(jié))他們?cè)谌ツ旯ぷ髦?，付出了很大的艱辛和努力，創(chuàng)造了優(yōu)異的成績(jī)，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡?，?duì)他們表示祝賀! (會(huì)間休息10分鐘。)

會(huì)議進(jìn)行第4項(xiàng)，由公司副總經(jīng)理宣讀公司組織架構(gòu)、薪酬及業(yè)績(jī)考核辦法。

會(huì)議進(jìn)行第5項(xiàng)，由公司副總經(jīng)理宣布20XX年度各片區(qū)開(kāi)發(fā)任務(wù)并宣讀開(kāi)發(fā)流程。

會(huì)議進(jìn)行第6項(xiàng)，由公司副總經(jīng)理宣讀工程流程。 會(huì)議進(jìn)行第7項(xiàng)，由公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理宣讀財(cái)務(wù)流程。 會(huì)議進(jìn)行第8項(xiàng)，由龔老師發(fā)表總結(jié)講話(huà)。

篇3

毫無(wú)疑問(wèn)，財(cái)務(wù)工作在任何一個(gè)海外傳媒集團(tuán)中都處于不可替代的重要位置。不管是傳媒集團(tuán)的日常運(yùn)營(yíng)和管理，還是資本運(yùn)作、公司上市、企業(yè)并購(gòu)等重要項(xiàng)目的實(shí)施，都離不開(kāi)財(cái)務(wù)部門(mén)的支持。不敢想象，一個(gè)擁有幾十個(gè)甚至上百個(gè)子公司的傳媒集團(tuán)，每天有大量涉及采編、廣告、發(fā)行、投資等方面的現(xiàn)金流，如果沒(méi)有完善和科學(xué)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，如何能夠保持正常的運(yùn)營(yíng)？傳媒集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)工作的重視，僅從一個(gè)職位便可管窺：跨國(guó)傳媒集團(tuán)的首席財(cái)務(wù)官（CF0）始終位列集團(tuán)少數(shù)最高管理層的名單中。

對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)在傳媒集團(tuán)的重要性，曾在新聞集團(tuán)從事多年財(cái)務(wù)管理、現(xiàn)任星空傳媒集團(tuán)（中國(guó)）副總裁李映紅有句話(huà)：“在整個(gè)傳媒集團(tuán)的架構(gòu)中，財(cái)務(wù)在哪里，總部就在哪里。”②據(jù)介紹，新聞集團(tuán)有兩個(gè)總部：一個(gè)在悉尼，是新聞集團(tuán)在澳大利亞上市公司的總部；另一個(gè)在紐約，是對(duì)全世界業(yè)務(wù)進(jìn)行管理的總部。無(wú)論在哪，財(cái)務(wù)部門(mén)始終是總部的最主要組成部分，首席財(cái)務(wù)官始終是公司少數(shù)最高管理層成員之一。集團(tuán)內(nèi)有個(gè)管委會(huì)，相當(dāng)于一般公司的總裁辦，由集團(tuán)董事長(zhǎng)默多克、集團(tuán)總裁、首席財(cái)務(wù)官和法律總顧問(wèn)組成。下屬子公司的最高管理層基本由總經(jīng)理、總編輯或內(nèi)容負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)總監(jiān)組成。無(wú)論集團(tuán)還是子公司管理中，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人始終受到充分重視。

財(cái)務(wù)部門(mén)的基本職能

新聞集團(tuán)的高層都知道，每周四上午，新聞集團(tuán)在全世界的幾個(gè)核心公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)會(huì)及時(shí)把當(dāng)?shù)貐R總的財(cái)務(wù)報(bào)表傳真給默多克。拿到財(cái)務(wù)報(bào)表后，他會(huì)很快地看幾個(gè)大報(bào)、大臺(tái)的業(yè)績(jī)。如果某個(gè)地方出了問(wèn)題，他會(huì)拿起電話(huà)不管時(shí)差立即跟當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人聯(lián)系。不管在世界的哪個(gè)角落，通過(guò)傳真機(jī)收財(cái)務(wù)報(bào)表是他管理新聞集團(tuán)的生命線，這個(gè)習(xí)慣默多克永遠(yuǎn)都不會(huì)改變。③對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的職能，我們?nèi)绻騻€(gè)比方，可以說(shuō)：倘若跨國(guó)傳媒集團(tuán)遍及世界的子公司是粒粒珍珠，財(cái)務(wù)就像一根紅線把它們?nèi)控灤┢饋?lái)，從而讓集團(tuán)的最高層能夠把所有的珍珠握在手中。

具體來(lái)說(shuō)，傳媒集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門(mén)主要發(fā)揮以下幾個(gè)方面的基本職能：

一是提供決策依據(jù)。財(cái)務(wù)部門(mén)要收集全世界子公司的經(jīng)營(yíng)信息，通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)總監(jiān)的分析，提供給決策者作為高層拿主意的重要依據(jù)。財(cái)務(wù)部門(mén)向上的匯報(bào)，喜要報(bào)，憂(yōu)也要報(bào)。

二是控制子公司。傳媒集團(tuán)主要通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表和現(xiàn)金流兩方面對(duì)子公司進(jìn)行控制。子公司總經(jīng)理就重大業(yè)務(wù)向集團(tuán)總裁申請(qǐng)批準(zhǔn)后，對(duì)子公司管理有相當(dāng)大的權(quán)力。集團(tuán)對(duì)子公司進(jìn)行具體管理，財(cái)務(wù)報(bào)表是最重要的，甚至是唯一的手段。此外，子公司在運(yùn)營(yíng)中會(huì)產(chǎn)生大量的現(xiàn)金流，集團(tuán)可以對(duì)不同子公司的現(xiàn)金進(jìn)行合理調(diào)動(dòng)，比如去投資其他領(lǐng)域。

三是進(jìn)行稅務(wù)管理。一個(gè)傳媒集團(tuán)如果財(cái)務(wù)部門(mén)不擅長(zhǎng)稅務(wù)管理的話(huà)，可能會(huì)向稅務(wù)部門(mén)支付相當(dāng)多的稅金。以新聞集團(tuán)為例，其在全世界50多個(gè)國(guó)家有業(yè)務(wù)，他們的財(cái)務(wù)人員非常本土化，深諳各個(gè)國(guó)家的稅法，能夠進(jìn)行合理、合法的稅務(wù)管理，上稅額度占總收入的比例比其他的傳媒集團(tuán)要低。

四是控制現(xiàn)金流。一個(gè)跨國(guó)傳媒集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門(mén)其實(shí)相當(dāng)于一個(gè)跨國(guó)銀行。和記黃埔的首席財(cái)務(wù)官曾經(jīng)自豪地說(shuō)：“我們的司庫(kù)（現(xiàn)金控制隊(duì)伍）的現(xiàn)金管理能力比世界上任何一個(gè)銀行都成功”。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資、現(xiàn)金管理以及銀行利率等非常熟悉、隨時(shí)掌握，知道如何合理、有效地管理現(xiàn)金，讓公司的資金在每個(gè)時(shí)段都發(fā)揮最大的價(jià)值，創(chuàng)造最大化的利益。

財(cái)務(wù)部門(mén)的人事結(jié)構(gòu)

根據(jù)筆者了解，一個(gè)跨國(guó)傳媒集團(tuán)財(cái)務(wù)部門(mén)的結(jié)構(gòu)基本如圖。集團(tuán)稅務(wù)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)稅務(wù)管理工作；集團(tuán)管理會(huì)計(jì)師主要對(duì)內(nèi)，向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告和決策依據(jù)；集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)新項(xiàng)目（如集團(tuán)的并購(gòu)案）進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和業(yè)務(wù)論證；司庫(kù)則負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行管理；集團(tuán)注冊(cè)會(huì)計(jì)師主要對(duì)外，按照相關(guān)規(guī)則（如在美國(guó)需遵循美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則GAAP）做帳給股東、證監(jiān)會(huì)看；集團(tuán)系統(tǒng)會(huì)計(jì)師首先要懂會(huì)計(jì)，同時(shí)還要懂IT，能夠給集團(tuán)財(cái)務(wù)的ERP管理等提供服務(wù)和支持。

一般來(lái)說(shuō)，傳媒集團(tuán)下屬子公司財(cái)務(wù)部門(mén)的結(jié)構(gòu)也基本類(lèi)似。但因?yàn)闄?quán)限和實(shí)際需要的不同，子公司一般沒(méi)有司庫(kù)、稅務(wù)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理。新聞集團(tuán)在悉尼的全國(guó)新聞?dòng)邢薰静坏泄芾頃?huì)計(jì)師，在每個(gè)主要報(bào)紙也設(shè)有助理會(huì)計(jì)師，而且，他（她）會(huì)跟子報(bào)的總編輯在一起辦公。

財(cái)務(wù)管理的母子關(guān)系

跨國(guó)傳媒集團(tuán)在世界各地都有很多子公司，財(cái)務(wù)是集團(tuán)控制和管理子公司的最重要乃至唯一的手段。具體來(lái)說(shuō)，海外傳媒集團(tuán)對(duì)子公司的財(cái)務(wù)管理和控制，會(huì)從幾個(gè)方面著手：

首先，集團(tuán)會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)完善的、科學(xué)的財(cái)務(wù)報(bào)表，發(fā)給下屬子公司，要求子公司財(cái)務(wù)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提供各自的財(cái)務(wù)報(bào)表。通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表，可以管理子公司的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理；其次，集團(tuán)對(duì)子公司的財(cái)務(wù)權(quán)限要進(jìn)行一定的限制，子公司簽署合同的金額必須有上限。這樣既有一定自由度，也有合理的規(guī)范；再次，總公司要定期對(duì)子公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行審計(jì)，派專(zhuān)人到子公司了解業(yè)務(wù)情況和部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程，找部門(mén)經(jīng)理溝通，從實(shí)際調(diào)查中審核子公司的財(cái)務(wù)。

國(guó)內(nèi)報(bào)業(yè)集團(tuán)對(duì)下屬子公司的財(cái)務(wù)管理，有一種比較普遍的做法，即財(cái)務(wù)委派制：集團(tuán)統(tǒng)一委派財(cái)務(wù)人員到子公司負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，子公司的財(cái)務(wù)既要對(duì)子公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，也要向集團(tuán)的財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。這是符合國(guó)情或當(dāng)前實(shí)際需要的一種形式。但子公司的財(cái)務(wù)人員，不是集團(tuán)派下來(lái)的監(jiān)工，而是來(lái)協(xié)助子公司總經(jīng)理的。除非總經(jīng)理違法，才會(huì)向上級(jí)匯報(bào)。

貝塔斯曼中國(guó)公司對(duì)下屬子公司的財(cái)務(wù)也采取財(cái)務(wù)人員委派制實(shí)行集中管理。集團(tuán)設(shè)財(cái)務(wù)中心，中心內(nèi)設(shè)一個(gè)總監(jiān)和7個(gè)經(jīng)理，一個(gè)經(jīng)理管一個(gè)公司。委派到子公司的會(huì)計(jì)工資由集團(tuán)發(fā)放，但工作向兩頭匯報(bào)（子公司總經(jīng)理和集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)）。在資金應(yīng)用方面，偏向于子公司經(jīng)理，以提高靈活性；但在成本、費(fèi)用入賬和財(cái)務(wù)報(bào)表上偏向于財(cái)務(wù)總監(jiān)，以做到獨(dú)立反映經(jīng)營(yíng)狀況。④

此外，財(cái)務(wù)工作對(duì)總公司和子公司的要求有所不同。首先，對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求不同：子公司的管理比較具體，財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉要求更高些。比如，子報(bào)的財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)熟悉報(bào)紙的發(fā)行，廣告等；總公司的財(cái)務(wù)人員則主要服務(wù)于公司的戰(zhàn)略決策，對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃、公司宏觀管理的情況要更了解；其次，由于公司管理層的級(jí)別不同，財(cái)務(wù)信息發(fā)揮的功能不同。以貝塔斯曼中國(guó)公司為例，一線的子公司財(cái)務(wù)信息更加側(cè)重于反映經(jīng)營(yíng)信息的結(jié)果，但亞太區(qū)經(jīng)理級(jí)，財(cái)務(wù)報(bào)表將作為重要的管理工具來(lái)實(shí)施管理。每個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表都將匯總到亞太區(qū)經(jīng)理處，以供決策之用；再次，財(cái)務(wù)部門(mén)的人員比例也有很大差異。以新聞集團(tuán)在悉尼的全國(guó)新聞?dòng)邢薰緸槔?，?cái)務(wù)人員占總?cè)藬?shù)的1／30左右，而在集團(tuán)總部則有一半以上是財(cái)務(wù)人員，其他一半為高級(jí)管理者和法律人員等。

財(cái)務(wù)報(bào)表的基本內(nèi)容

財(cái)務(wù)報(bào)表是財(cái)務(wù)部門(mén)勞動(dòng)的主要成果，是總公司控制子公司及考核高級(jí)經(jīng)理的最佳手段，也是高層管理者了解公司運(yùn)營(yíng)的“風(fēng)云圖”。海外傳媒集團(tuán)的財(cái)務(wù)報(bào)表按照不同周期，分成周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)，這些財(cái)務(wù)報(bào)表是新聞集團(tuán)、紐約時(shí)報(bào)、華盛頓郵報(bào)等傳媒巨頭管理旗下報(bào)紙的主要手段和基礎(chǔ)。世界上好幾個(gè)傳媒集團(tuán)都把每周的損益表包裝成藍(lán)色封面，因而，其周報(bào)又常稱(chēng)為藍(lán)皮書(shū)。⑤一般來(lái)說(shuō)，藍(lán)皮書(shū)里的主要內(nèi)容包括：本周經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、下周經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、本月經(jīng)營(yíng)報(bào)告、全年經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)（每月一次）、全年經(jīng)營(yíng)報(bào)告。“藍(lán)皮書(shū)”基本上有五大特點(diǎn)：

（一）表格精美講究包裝。財(cái)務(wù)表格的行高和列寬、語(yǔ)言定義、數(shù)字格式、計(jì)算方式等都有標(biāo)準(zhǔn)。損益表的設(shè)計(jì)通常由會(huì)計(jì)師中的電腦高手承擔(dān)，上級(jí)簽字后，會(huì)交由首席財(cái)務(wù)官確認(rèn)，甚至由老板本人審定、批準(zhǔn)后方可實(shí)施。經(jīng)審定后的藍(lán)皮書(shū)是公司的高級(jí)機(jī)密，不能有任何泄露，如果通過(guò)電子郵件發(fā)送必須加密保護(hù)。

（二）財(cái)務(wù)匯總精確快捷。要想在較短的時(shí)間內(nèi)把全世界子公司的損益表一級(jí)級(jí)地匯總起來(lái)，沒(méi)有強(qiáng)大、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)匯總系統(tǒng)是不可能的。因此，傳媒集團(tuán)的會(huì)計(jì)師通常必須掌握世界上最先進(jìn)的財(cái)務(wù)核算和數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)，才能快速做出精確的財(cái)務(wù)報(bào)表。一位報(bào)業(yè)集團(tuán)的高級(jí)會(huì)計(jì)師曾風(fēng)趣地說(shuō)：“交給老板的藍(lán)皮書(shū)一定得百分之百正確，因?yàn)樗苄岢鋈魏五e(cuò)誤”。

（三）廣告發(fā)行收入支柱。對(duì)傳媒集團(tuán)尤其報(bào)業(yè)集團(tuán)而言，收入主要包括發(fā)行、廣告和其他收入三大類(lèi)。藍(lán)皮書(shū)中最重要的收入項(xiàng)目是廣告和發(fā)行，其中，廣告更是主要收入源泉。此外，不少大型報(bào)業(yè)集團(tuán)也進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)，如向其它傳媒或個(gè)人出售內(nèi)容的版權(quán)，收入可觀。

（四）采編印刷開(kāi)銷(xiāo)大戶(hù)。傳媒集團(tuán)藍(lán)皮書(shū)的開(kāi)銷(xiāo)主要包括采編和印刷兩個(gè)部分，通常占總開(kāi)支的四分之三。大報(bào)的總編輯一般都是德高望重的老記出身，對(duì)于新聞質(zhì)量精益求精，而對(duì)開(kāi)支則事不關(guān)己。編輯記者們的工資跟國(guó)際水準(zhǔn)掛鉤。

（五）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)考核基礎(chǔ)。光有漂亮的收入和利潤(rùn)還不夠，還需要財(cái)務(wù)總監(jiān)和首席財(cái)務(wù)官對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表做深入、細(xì)致的分類(lèi)和分析。本周發(fā)行收入很好，那么每天的發(fā)行量如何，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)如何？報(bào)業(yè)巨頭更關(guān)心各類(lèi)廣告的數(shù)量、尺寸，每廣告單位的收益比，還有收款情況。此外，關(guān)于新聞紙的分析更需要全面而準(zhǔn)確，關(guān)于工資數(shù)量的分析也很重要。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范機(jī)制

任何一個(gè)公司都有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，海外的傳媒集團(tuán)如何來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)，避免財(cái)務(wù)上出問(wèn)題呢？認(rèn)真挑選財(cái)務(wù)人員是第一關(guān)。財(cái)務(wù)總監(jiān)一般都是總經(jīng)理親自挑選，最重要的是誠(chéng)信的品質(zhì)。當(dāng)然，傳媒集團(tuán)都會(huì)給財(cái)務(wù)工作建立一套比較完善的監(jiān)督機(jī)制。比如財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)簽制度：重大決策需要經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)論證、同意后，才由決策層來(lái)判斷，重大項(xiàng)目的合同不能只有業(yè)務(wù)部門(mén)或總經(jīng)理單獨(dú)簽字。如購(gòu)買(mǎi)新聞紙，要后勤部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理共同簽字。在美國(guó)，安然事件發(fā)生后，大公司的財(cái)務(wù)報(bào)表都要總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同簽字，如果有問(wèn)題，兩個(gè)人都會(huì)坐牢。此外，總公司對(duì)子公司會(huì)定期檢查，如果子公司財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)部門(mén)主管有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，還有暢通的檢舉渠道越級(jí)舉報(bào)。

傳媒集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作還要接受?chē)?yán)格的審計(jì)，接受相應(yīng)的社會(huì)監(jiān)督，做到公正、透明。在這方面，上市和不上市的傳媒集團(tuán)略有差異。沒(méi)有上市的傳媒集團(tuán)，財(cái)務(wù)部門(mén)的報(bào)表主要接受股東大會(huì)的監(jiān)督，股東如果對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表有異議，可以邀請(qǐng)審計(jì)部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查、審核；上市傳媒集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門(mén)，還要把經(jīng)審計(jì)部門(mén)審核的財(cái)務(wù)報(bào)表，主要是季度報(bào)表和年度報(bào)表送給證監(jiān)會(huì)。當(dāng)然，股東大會(huì)同樣具有相應(yīng)的約束力。

財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力

筆者在與星空傳媒集團(tuán)（中國(guó)）副總裁李映紅交流時(shí)，他結(jié)合多年的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)：一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員光懂財(cái)務(wù)還不夠，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地參與和了解其他部門(mén)的業(yè)務(wù)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。他對(duì)手下員工有個(gè)要求：別當(dāng)財(cái)務(wù)經(jīng)理，要當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理。要他們經(jīng)常跟其他部門(mén)的同事進(jìn)行溝通，去參加其他部門(mén)的會(huì)議；要他們能夠背得出星空傳媒集團(tuán)在中國(guó)相應(yīng)電視頻道的節(jié)目單，熟知每個(gè)節(jié)目的廣告報(bào)價(jià)，看節(jié)目的時(shí)候能算出這個(gè)節(jié)目花了多少錢(qián)。財(cái)務(wù)經(jīng)常與其他部門(mén)溝通，才能提供協(xié)助和幫助。

李映紅認(rèn)為，財(cái)務(wù)是一種高尚而有趣的工作。做財(cái)務(wù)得有誠(chéng)信精神，需要正直、高尚的人來(lái)做。另外，做這個(gè)工作受益很多：有機(jī)會(huì)了解其他部門(mén)乃至整個(gè)公司的業(yè)務(wù)，有機(jī)會(huì)參與公司重要的決策，能夠獲得各方面能力的鍛煉。財(cái)務(wù)數(shù)字本身好像很枯燥，但透過(guò)數(shù)字看業(yè)務(wù)則會(huì)樂(lè)趣無(wú)窮。比如你是一個(gè)報(bào)紙的財(cái)務(wù)經(jīng)理，你既能從財(cái)務(wù)報(bào)表上了解本報(bào)的廣告和發(fā)行情況，如果同時(shí)關(guān)注其他報(bào)紙或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，就可以及時(shí)了解本報(bào)的發(fā)展?fàn)顩r，并給公司管理層提出建議。當(dāng)你的意見(jiàn)最后變成公司的重大決策，并且成功之時(shí)，豈不是其樂(lè)無(wú)窮？“必須強(qiáng)調(diào)，財(cái)務(wù)部門(mén)首先是服務(wù)部門(mén)，其次才是監(jiān)督部門(mén)”。

在海外傳媒集團(tuán)內(nèi)部，一個(gè)懂得業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員，完全有機(jī)會(huì)被提升為總經(jīng)理。實(shí)際上，國(guó)外的傳媒集團(tuán)在這點(diǎn)上很開(kāi)放，提供了很多機(jī)會(huì)?？偨?jīng)理的人選可以來(lái)自采編等業(yè)務(wù)部門(mén)，也可以來(lái)自財(cái)務(wù)總監(jiān)。而且，機(jī)會(huì)非常均等。星空傳媒集團(tuán)（中國(guó)）總裁戴杰明便是財(cái)務(wù)總監(jiān)出身。

李映紅認(rèn)為，國(guó)內(nèi)傳媒集團(tuán)不缺好的管理者，但很缺懂業(yè)務(wù)的高層財(cái)務(wù)人員。多數(shù)財(cái)務(wù)人員都坐在財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)做帳，而不會(huì)走出辦公室，到采編、發(fā)行和廣告等業(yè)務(wù)部門(mén)去交流和溝通。在他看來(lái)，財(cái)務(wù)人員首先要有積極主動(dòng)性，去給業(yè)務(wù)部門(mén)提供相應(yīng)財(cái)務(wù)分析的支持和服務(wù)，贏得他們的信任和認(rèn)同?！凹偃缥沂悄硞€(gè)報(bào)業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)總監(jiān)，除了認(rèn)真管理好公司的日常財(cái)務(wù)包括財(cái)務(wù)報(bào)表制度以外，我會(huì)比較積極地參與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的會(huì)議，了解他們的業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)律和情況，并通過(guò)提供相應(yīng)財(cái)務(wù)分析等手段積極支持其他部門(mén)的工作。財(cái)務(wù)總監(jiān)在公司里得到員工或管理層之信任和歡迎最終不是靠高層自上而下賦予，而更靠自己積極主動(dòng)地去爭(zhēng)取和努力”。

注釋?zhuān)?/p>

①陳中原：《追求效率和效益——來(lái)自第5屆世界傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)會(huì)議的信息》，《新聞?dòng)浾摺?002年第7期

②本文寫(xiě)作中，曾兩次對(duì)星空傳媒集團(tuán)（中國(guó)）副總裁李映紅進(jìn)行采訪，本文不少素材來(lái)源于訪談內(nèi)容，在此表示感謝。

③張志安：《傳媒巨頭的企業(yè)文化和財(cái)務(wù)管理》，《新聞?dòng)浾摺?003年第5期

篇4

我于20XX年加入中國(guó)人壽安達(dá)支公司，十年來(lái)，曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔(dān)任內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任農(nóng)險(xiǎn)科內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)農(nóng)村的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、每日戰(zhàn)報(bào)的制作、各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們提供各種數(shù)據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，現(xiàn)在這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為一名內(nèi)勤人員，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工自己的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。腳踏實(shí)地的做好每一件細(xì)微的工作，不敢有絲毫的怠慢。

二、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷(xiāo)售內(nèi)勤的平臺(tái)上可以有一個(gè)很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

公司內(nèi)勤年終工作總結(jié) 例2

我是20XX年11月初來(lái)到華泰這個(gè)大家庭的，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過(guò)了整個(gè)20XX年。對(duì)于剛走出校園涉世未深的我來(lái)說(shuō)，勝任這份工作是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多，同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)與不足。

綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。首先是運(yùn)營(yíng)方面，這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，要求也很?chē)?yán)格。具體說(shuō)來(lái):

(一)新契約。崗位職責(zé)：審核投保資料，及時(shí)做好業(yè)務(wù)登記。分類(lèi)準(zhǔn)確、掃描投保資料。審核通知書(shū)/系統(tǒng)問(wèn)題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷(xiāo)。承保前撤件的及時(shí)處理,保單的登記發(fā)放,與三級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對(duì)，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當(dāng)日完成，初審差錯(cuò)率≤2%，影像刪除率≤4%。

(二)保全。審核、輔導(dǎo)填寫(xiě)各類(lèi)保全申請(qǐng)書(shū)，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶(hù)、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，及時(shí)準(zhǔn)確，主動(dòng)積極。

(三)理賠。受理理賠報(bào)案，了解保險(xiǎn)事故，提醒注意事項(xiàng)，重大案件及時(shí)上報(bào)。受理理賠申請(qǐng)，確認(rèn)申請(qǐng)主體，審核各類(lèi)材料的有效性，指導(dǎo)填寫(xiě)理賠申請(qǐng)書(shū)，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。及時(shí)發(fā)放《結(jié)案通知書(shū)》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準(zhǔn)確，處置妥當(dāng)，資料齊全無(wú)差錯(cuò)。

(四)調(diào)查(契約/理賠)。聯(lián)系契約體檢客戶(hù)，提醒相關(guān)注意事項(xiàng)，仔細(xì)核對(duì)體檢項(xiàng)目，避免漏項(xiàng)，全程陪同完成各項(xiàng)體檢項(xiàng)目，及時(shí)領(lǐng)取體檢報(bào)告，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。約見(jiàn)客戶(hù)進(jìn)行契約調(diào)查，配合三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員詳實(shí)了解投保經(jīng)過(guò)和客戶(hù)重要信息，指導(dǎo)客戶(hù)完成各類(lèi)問(wèn)卷。配合三級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門(mén)。

第二是財(cái)務(wù)方面：

(一)現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費(fèi)，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時(shí)送存開(kāi)戶(hù)銀行，及時(shí)將存款憑條送至中支財(cái)務(wù)。制作現(xiàn)金保費(fèi)收入明細(xì)，及時(shí)與中支財(cái)務(wù)進(jìn)行交接。

(二)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)單的填寫(xiě)，發(fā)票的黏貼，報(bào)銷(xiāo)款的登記與分發(fā)。

(三)倉(cāng)庫(kù)物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷(xiāo)輔助品的買(mǎi)賣(mài)，建立電子臺(tái)賬。

第三是行政方面：

(一)行銷(xiāo)用品的購(gòu)買(mǎi)與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。

(二)服務(wù)部日常必需品的購(gòu)買(mǎi)。

(三)提供打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費(fèi)用的收取和及時(shí)上繳。

(四)倉(cāng)庫(kù)的保管，做好物品的出庫(kù)與入庫(kù)登記。

(五)積極配合產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等活動(dòng)。

(六)內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計(jì)劃書(shū)打印、簽報(bào)的流轉(zhuǎn)與存檔。

綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿(mǎn)確實(shí)不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開(kāi)始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗(yàn)不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過(guò)一年多的磨練逐漸理清思路，各項(xiàng)工作的開(kāi)展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機(jī)構(gòu)的工作。爭(zhēng)取在明年做的更好!

公司內(nèi)勤年終工作總結(jié) 例3

今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就04年的工作情況總結(jié)

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來(lái)，我主要完成了一下工作

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文 份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

3）編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書(shū)工作。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

公司內(nèi)勤年終工作總結(jié) 例4

營(yíng)銷(xiāo)二部收展渠道XX年半年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。

一，堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍。進(jìn)入XX年以來(lái)，收展部緊密?chē)@公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為XX年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖XX年期及以上期交產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷(xiāo)售XX年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成XX年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬(wàn)，完成全年計(jì)劃的65.54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過(guò)半年的XX年期及以上險(xiǎn)種的銷(xiāo)售，在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過(guò)銷(xiāo)售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶(hù)資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度。

二，夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)。組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。XX年以來(lái)收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊(duì)伍。

三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹(shù)立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng)富。萬(wàn)眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對(duì)一線全體營(yíng)銷(xiāo)人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入XX年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹(shù)立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的培育工作，設(shè)專(zhuān)人跟進(jìn)所有入司新人，各層級(jí)主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人XX伙伴FYC已達(dá)61402元，無(wú)論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。

四，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績(jī)，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20XX年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，跟上公司步伐。

1，在繼續(xù)保持發(fā)展XX年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷(xiāo)售力度，特別是卡單銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)更多有針對(duì)性的專(zhuān)題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。

3，提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng)，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹(shù)立國(guó)壽品牌影響力。

4，針對(duì)各層級(jí)伙伴，做好532經(jīng)營(yíng)。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。

篇5

任副職表態(tài)發(fā)言1尊敬的A總經(jīng)理、各位同事：

首先非常感謝A總經(jīng)理和大家對(duì)我如此的信任、理解和支持。

一、我對(duì)x及我的崗位的認(rèn)識(shí)

近幾年，x公司及員工在公司A總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，取得不菲的業(yè)績(jī)和效益。一個(gè)是效益顯著，另一個(gè)是在行業(yè)內(nèi)有較高的知名度，第三是市場(chǎng)穩(wěn)定擴(kuò)大。在今年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中還能保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐，這些都離不開(kāi)A總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司全體員工的努力。

近三個(gè)月來(lái)，我在這里，通過(guò)熟悉情況，與大家的溝通，我覺(jué)得還是比較愉快與順暢，沒(méi)有障礙，更沒(méi)有隔閡。使我對(duì)我們的公司，有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，有了更深的感情。來(lái)到x公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的挑戰(zhàn)，一個(gè)新的機(jī)遇，我感覺(jué)自己現(xiàn)在像是一個(gè)考生，面臨著的考題就是，如何把公司發(fā)展的更好，讓公司取得更大的業(yè)績(jī)和效益，讓大家得到更多的利益。我現(xiàn)在就任副總這個(gè)職位，深知這個(gè)位置的重要性。所以說(shuō)，我也只能在今后的工作中，只有更加恪盡職守，踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作，畢盡我的全部精力，以求不辱使命，也只有這樣，才能回報(bào)A總和大家對(duì)我的信任和支持!

二、x與我的關(guān)系

在感到榮幸的同時(shí)我也感到了不小的壓力，同時(shí)也有很多的感想。

一是，我來(lái)到x，是機(jī)遇的選擇。我不改變x公司，x公司也不因我而改變。也就是說(shuō)，x公司還是x公司，A總還是A總。我的到來(lái)，只能為x增加一丁點(diǎn)的力量。我的到來(lái)，無(wú)從改變x的性質(zhì)，也不可能改變x的性質(zhì)。二是，x公司是一個(gè)成功的企業(yè)，不能因?yàn)槲业牡絹?lái)，而不有所進(jìn)步。沒(méi)有最好，只有更好。我的到來(lái)，是為了更好。A總委我于重任，希望我能把公司從經(jīng)驗(yàn)管理型的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范化管理企業(yè)，我感覺(jué)任務(wù)艱巨性。我希望能與大家一同努力，實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)。三是我的到來(lái)，我們能在一起工作，是一種緣分，因此感到非常的榮幸，也非常感謝大家的支持與厚愛(ài)，也還需要你們的支持。希望大家能感覺(jué)到，公司多了一個(gè)管家(管大家)。多了一個(gè)助手(幫A總做些事)。多了一個(gè)朋友(大家的問(wèn)題，在我這里能夠得到更好的溝通和解決，工作效率得到提高，工作能夠更加舒心和順暢)?？傊?，希望我的到來(lái)，x還是原來(lái)的x，只要公司能夠更好些，能夠發(fā)展的更好一些，這就是我的最低希望和要求。

三、我要做的工作

我深知自己的能力有限，水平不高，盡管如此，我還是會(huì)盡我所有，盡我所能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。在今后的時(shí)間內(nèi)，我將和在座的各位同仁一道，嚴(yán)格遵照公司章程和公司發(fā)展目標(biāo)，以公司以往的管理經(jīng)驗(yàn)作為基礎(chǔ)，以抓好生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定市場(chǎng)為抓手，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè)，把各項(xiàng)工作做好，為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，共同奮斗，努力把公司的各項(xiàng)工作做好，完成既定的各項(xiàng)工作指標(biāo)。這也是我的職責(zé)，義務(wù)和使命之所在。要做好工作，我相，我首先要以身垂范，將各項(xiàng)工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查，面面俱到。，特別是要?jiǎng)?wù)實(shí)求真，少說(shuō)空話(huà)，多做實(shí)事，扎實(shí)地工作，共同做好以下幾點(diǎn)：

1、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善公司的管理程序，使公司的管理具有科學(xué)性和先進(jìn)性，特別要以身作則，確保公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平，為董事長(zhǎng)和總經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手。

3、從員工的利益出發(fā)，關(guān)心員工的生活，使大家更加安心在x工作，身體健康，把工資拿回家去。

4、不斷提高技術(shù)水平，認(rèn)真抓好設(shè)計(jì)、技術(shù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)工作，使公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和技術(shù)水平都上一個(gè)新的臺(tái)階。

5、加大工作力度，確保安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。

6、不斷提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立良好的關(guān)系，讓客戶(hù)信任和滿(mǎn)意，使公司的名譽(yù)與聲望不斷提高，增加經(jīng)濟(jì)效益，。

這就是我對(duì)我的工作的最低要求。

四、對(duì)大家的希望

工作是做出來(lái)的，而不想出來(lái)的.更不是靠空講出來(lái)的。再好的工作計(jì)劃，如果沒(méi)有員工的執(zhí)行能力，就不能夠得到很好的落實(shí)，也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。因此，也希望大家能配合我，充分發(fā)揮你們的工作積極性，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)溝通，把握好工作的進(jìn)展，協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)。今天參加會(huì)議的，都是公司的管理層人員，我希望大家能站在管理層的角度，帶頭踐行：愛(ài)崗敬業(yè)、高效管理、拼搏進(jìn)取、努力工作的企業(yè)精神。

一是理解公司管理和工作的需要，模范遵守公司管理的各項(xiàng)管理規(guī)定和要求。(今后，規(guī)范化的文件檔案工作會(huì)相對(duì)多些)。

二是盡心盡責(zé)，做好本職工作。該管的要管好，該說(shuō)的要說(shuō)出。每個(gè)崗位都有存在的必要性，都有相應(yīng)的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)和要求，但同時(shí)也有相應(yīng)的酬金，大家要理會(huì)到這一點(diǎn)，盡好自已的責(zé)任。

三是要上下溝通、上傳下達(dá)。向上表達(dá)職工的述求，向下解釋公司的規(guī)定，問(wèn)題要解決在一線，鼓動(dòng)在一線，激勵(lì)在一線，迸發(fā)在一線，化解矛盾，凝聚團(tuán)結(jié)力。

我堅(jiān)信，有公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司全體員工的不懈努力，我們一定會(huì)把工作做好，A總交給我們的任務(wù)(不是我一個(gè)人的任務(wù))，也一定可以完成。

任副職表態(tài)發(fā)言2總經(jīng)理、各位同事：

首先非常感謝大家對(duì)我如此的信任，這樣的支持我就任常務(wù)副總這個(gè)職位，我深知這個(gè)位子的重要性，它包含著大家對(duì)我的信任與期望!

能夠得到大家的信任是我的光榮，通信行業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量比較高的行業(yè)，現(xiàn)在公司的領(lǐng)導(dǎo)及員工在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下取得不菲的業(yè)績(jī)和效益。在去年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐，這些離不開(kāi)公司總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司全體員工的努力。今天我有幸站在這里接受這個(gè)職位我感到非常的榮幸，也非常感謝大家的支持與厚愛(ài)，你們的支持就是我最大的動(dòng)力。

感到榮幸的同時(shí)我也感到了不小的壓力，今天對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的挑戰(zhàn)，一個(gè)新的機(jī)遇，我感覺(jué)自己現(xiàn)在像是一個(gè)考生，正面臨著的考題就是如何把公司發(fā)展的更好，讓公司取得更大的業(yè)績(jī)和效益，讓大家得到更多的紅利?；蛘哒f(shuō)我現(xiàn)在就像一個(gè)等著接力的運(yùn)動(dòng)員，前面的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把蒸蒸日上的公司交到我的手里，我該怎樣讓公司在我這一棒跑的更快，發(fā)展的更好，這是對(duì)我的一種檢閱，一種審視，一種挑戰(zhàn)。我將在今后的工作中恪盡職守，踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作，畢全部精力以求不辱使命，我想，只有這樣才能回報(bào)大家對(duì)我的信任和支持!

未來(lái)的時(shí)間，我將嚴(yán)格遵照公司章程和公司發(fā)展目標(biāo)，以廣州電力通信工程施工和電力通信維護(hù)為基礎(chǔ)，以外省電力市場(chǎng)及集抄業(yè)務(wù)為輔，抓住機(jī)會(huì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè)，提高企業(yè)平臺(tái)，完成今年計(jì)劃目標(biāo)，為下一步公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我想和在坐的各位同仁一道，共同奮斗，努力把公司的各項(xiàng)工作做好，完成既定的各項(xiàng)工作指標(biāo)，這就是我的職責(zé)，義務(wù)和使命之所在。

我伸知自己的能力有限，水平不高，盡管如此我還是會(huì)傾盡我所有，盡我所能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。我相信天道酬勤，勤能補(bǔ)拙，相信有付出必然會(huì)有收獲。我想，只要我努力踐行：“愛(ài)崗敬業(yè)、高效管理、拼搏進(jìn)取、創(chuàng)新?tīng)?zhēng)雄“的企業(yè)精神，努力扎實(shí)地工作，工作就一定會(huì)有成效。我堅(jiān)信，有公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)有公司全體員工的不懈努力，我們的目標(biāo)任務(wù)就可以完成，也一定可以完成。我希望在明年的這個(gè)時(shí)候，得到的掌聲比現(xiàn)在更多，更熱烈，因?yàn)槟銈兊目隙ň褪墙o我最大的褒獎(jiǎng)。

最后我要說(shuō)的是：我將銘記今天，我將忠實(shí)履行我的諾言!

謝謝大家!

任副職表態(tài)發(fā)言3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

現(xiàn)在，根據(jù)會(huì)議安排，我作一個(gè)簡(jiǎn)短表態(tài)發(fā)言。

首先是真誠(chéng)感謝。感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心和關(guān)注，培養(yǎng)和信任。感謝市局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)注和培養(yǎng)，鍛煉和塑造。感謝在座的各位同事、朋友長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我工作的幫助和支持，理解和關(guān)心。

在這里，我最想說(shuō)的就是，在平時(shí)的工作中，我們通過(guò)互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相促進(jìn)、互相支持，才取得了今天的進(jìn)步，進(jìn)步的取得，與各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位朋友的理解、支持和信任是密不可分的，是緊密相聯(lián)的，在這里，我首先要真誠(chéng)地感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)、市局領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同事、朋友。

其次是自我要求。新的崗位、新的職務(wù)是一個(gè)新的起點(diǎn)，但更是一個(gè)新的考驗(yàn)，在我的面前仍是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的，在這里我對(duì)自己提幾點(diǎn)要求。

1、始終堅(jiān)持在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。

2、始終緊緊團(tuán)結(jié)在以局長(zhǎng)為核心的班子周?chē)?，顧全大局，服?wù)全局，團(tuán)結(jié)拼搏，和衷共濟(jì)，倍加珍惜來(lái)之不易的大好局面，與大家一齊把晉城郵政的事情做的更好。

3、始終牢記職務(wù)就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山。

多一次崗位、職務(wù)的變動(dòng)，就意味著責(zé)任的重大。對(duì)我來(lái)講，最重要的就是責(zé)任，就是全心全意把自己分管的工作做好。一定要對(duì)得起省公司黨組的信任，對(duì)得起市局班子的支持，對(duì)得起廣大干部職工的關(guān)心。

4、始終保持謙虛謹(jǐn)慎，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

有什么樣的作風(fēng)，就會(huì)有什么樣的精神面貌和效果，我要繼承和吸收晉城郵政多年來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)和好作法，并注重創(chuàng)新，進(jìn)一步探索更新的思路和方法。

總之，我將在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在以局長(zhǎng)為班長(zhǎng)的班子的領(lǐng)導(dǎo)下，與班子成員一道，與廣大干部職工一道，迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，搶抓機(jī)遇，頑強(qiáng)拼搏，取得勝利，以?xún)?yōu)異的工作實(shí)績(jī)回報(bào)省公司黨組的信任，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心愛(ài)護(hù)。

任副職表態(tài)發(fā)言4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家上午好!

今天組織上任命我為x。

首先，我衷心感謝x黨政的信任和關(guān)心，給予我這個(gè)展現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)人身價(jià)值的平臺(tái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的器重和厚愛(ài)，感謝大家對(duì)我的信任和支持!

任命我擔(dān)任這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，不僅是對(duì)我的一種認(rèn)同與接受，更是x黨政對(duì)我的希望和重托。坦率地講，擔(dān)任x職務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都得從頭開(kāi)始，因?yàn)樽鳛閤的領(lǐng)導(dǎo)，層次更高了，工作站位更高了，工作職責(zé)更大了，工作思路更廣了，對(duì)于這些不同的變化，我都必須從頭學(xué)習(xí)，必須向在座的各位虛心地學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多予支持和幫助。

在今后的工作中，我堅(jiān)決服從x領(lǐng)導(dǎo)的決策決議，在思想上、政治上和行動(dòng)上與組織保持高度的一致，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，恪盡職守，勤奮工作,盡快完成角色轉(zhuǎn)變，發(fā)揮好副職的參謀、助手作用，堅(jiān)決維護(hù)、執(zhí)行x長(zhǎng)的各項(xiàng)決策，工作中做到到位不越位，與班子其他成員搞好協(xié)調(diào)配合，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，盡自己最大的努力為集輸站的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。我有決心，x黨政的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在x的正確帶領(lǐng)下，各位同事的齊心合力，我們圓滿(mǎn)一定會(huì)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，向x黨政交上一份滿(mǎn)意的答卷。

謝謝大家!

任副職表態(tài)發(fā)言5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好，我叫，在今天所有被提拔的干部中間，我是進(jìn)入開(kāi)發(fā)區(qū)的時(shí)間最短的一位，可以說(shuō)是一個(gè)新人。

我的第一學(xué)歷是中專(zhuān)，而我通過(guò)自學(xué)，現(xiàn)在的學(xué)歷是大學(xué)本科;我原來(lái)的身份是事業(yè)單位普通工作人員，后來(lái)通過(guò)公務(wù)員考試成為一名人民警察，再后來(lái)又成長(zhǎng)為一名公安派出所的所長(zhǎng)。期間多次被組織派往局等重要崗位掛職鍛煉，還被縣委組織部借用工作近兩年，曾兩次參加公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部考試，兩次入圍縣局副局長(zhǎng)人選，去年11月份進(jìn)入開(kāi)發(fā)區(qū)工作。這一路走來(lái)，得到了身邊領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分認(rèn)可?；赝^(guò)去，我想之所以我今天能站在這個(gè)臺(tái)上作表態(tài)發(fā)言，靠的是組織上的關(guān)心培養(yǎng)，靠的是領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任支持;靠的是虛心學(xué)習(xí)、用心工作;靠的是踏實(shí)做事、誠(chéng)信待人。

剛才，會(huì)上宣布了組織上對(duì)我的任命，在此我衷心感謝組織上對(duì)我的信任和關(guān)心，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和厚愛(ài)，感謝同事們對(duì)我的信任和支持這次任職對(duì)我來(lái)說(shuō)，不僅是一種認(rèn)同與接受，更是一份希望和重托，讓我有機(jī)會(huì)在一個(gè)更高的平臺(tái)，為服務(wù)，為添彩。同時(shí)也是一次巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。我將把今天作為一個(gè)新的起點(diǎn)，盡快進(jìn)入新的角色，勤勉盡職，扎實(shí)工作，有所作為。

在此，我作四個(gè)方面的表態(tài)：

一是勤學(xué)。要深入學(xué)習(xí)拆遷安置和國(guó)土崗位相關(guān)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)有關(guān)政策，注重調(diào)查研究，在學(xué)習(xí)與實(shí)踐當(dāng)中提高自身的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。 。

二是務(wù)實(shí)要多著眼全局謀大事，多立足本職抓落實(shí)。堅(jiān)持實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，做到察實(shí)情、講實(shí)話(huà)、出實(shí)招、重實(shí)績(jī)、辦實(shí)事、求實(shí)效。

三是團(tuán)結(jié)。要講團(tuán)結(jié)，顧大局，找準(zhǔn)坐標(biāo)，當(dāng)好主要領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，與班子其他成員坦誠(chéng)相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、有功不居、遇過(guò)不推、補(bǔ)臺(tái)不折臺(tái)，盡心盡力做好分管工作。。

四是廉潔 要自覺(jué)遵守反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇干事，清清白白任職，時(shí)刻保持清醒頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受大家監(jiān)督。

篇6

助理會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)120__年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)

一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照_同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作，做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃

一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成_年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為_(kāi)年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成_年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立_年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。

主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤(pán)、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財(cái)[_]02號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)_年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫(xiě)出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在20__年里，我會(huì)做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

助理會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)2時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已踏出了校園，那個(gè)青澀懵懂的我開(kāi)始學(xué)著慢慢的成長(zhǎng)。時(shí)間將我一點(diǎn)一滴的推向成熟，我尋找了屬于自己的第一份工作。

找工作，面試就像大海撈針。經(jīng)過(guò)不斷地嘗試與努力，很榮幸我能成為_(kāi)市_的一份子，在這里讓我收獲了知識(shí)，收獲了友情，收獲了經(jīng)驗(yàn)，收獲了快樂(lè)!我總結(jié)了在這期間所做的每一項(xiàng)事情，完成的每一項(xiàng)任務(wù)。以至于更好的完善自己。

20_年財(cái)務(wù)助理工作總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

一、學(xué)習(xí)打單。

熟悉打單流程，打單的注意事項(xiàng)。主要針對(duì)藥品出庫(kù)填寫(xiě)單據(jù)，如：藥品的供應(yīng)商、業(yè)務(wù)員、藥品的名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量、批號(hào)等。

在這個(gè)過(guò)程中，我深刻地體會(huì)到做每一件事都要細(xì)心、專(zhuān)心、用心，不然就容易出現(xiàn)差錯(cuò)。這個(gè)崗位，雖然所做的工作比較簡(jiǎn)單，但我卻學(xué)習(xí)了很多東西。工作的每一個(gè)步驟，每一個(gè)流程都有它的順序性與必然性，漏掉了其中的一個(gè)都會(huì)對(duì)結(jié)果造成影響。這樣的錯(cuò)誤我也犯過(guò)，例如把產(chǎn)品的批號(hào)打錯(cuò)，最后又重新刪了重做一遍。當(dāng)然，每個(gè)人都會(huì)犯一些小小的錯(cuò)誤，我將這次所犯的錯(cuò)誤謹(jǐn)記在心，避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。

二、學(xué)習(xí)打款、做銀行日記賬、填寫(xiě)收據(jù)。

1.了解并熟悉運(yùn)用打款的步驟，對(duì)客戶(hù)所要付的款項(xiàng)進(jìn)行網(wǎng)上操作。

首先，每筆付款都要填寫(xiě)付款申請(qǐng)書(shū)，付款申請(qǐng)書(shū)主要是將收款日期、單位、賬號(hào)、開(kāi)戶(hù)行、金額以及經(jīng)手人按照正確的形式填寫(xiě)。

2.銀行日記賬，是每天都必須完成與核對(duì)的賬目。

按照網(wǎng)銀上的明細(xì)進(jìn)行做日記賬，例如收付方的名稱(chēng)、金額都要準(zhǔn)去無(wú)誤的填入日記賬中，最后得出的余額與銀行的余額校對(duì)，看是否一致，不一致就要找出原因。

3.收據(jù)，是每天公司收到的款項(xiàng)。

大概每月都做一次，在收款收據(jù)里填寫(xiě)公司每一筆收款。主要內(nèi)容有收款日期、公司名稱(chēng)、經(jīng)手人、金額這幾點(diǎn)。

這些工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不會(huì)很難，確實(shí)對(duì)細(xì)心的一種考驗(yàn)，因?yàn)檫@每一項(xiàng)都涉及到金錢(qián)的往來(lái)，每一筆交易都要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待。粗心會(huì)對(duì)此造成很大的麻煩，例如金額寫(xiě)錯(cuò)，就要對(duì)這筆交易重新在做一遍，影響工作效率。

這是一個(gè)月來(lái)我所做的工作總結(jié)，我知道自己還有很多的不足之處，有時(shí)工作比較粗心，但我會(huì)將每一次的挫折當(dāng)做一種考驗(yàn)激勵(lì)自己，在今后的工作努力

做得更好，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，充實(shí)自己，也將更好地展現(xiàn)自己。

今年，我還要感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的關(guān)心與教導(dǎo)，讓我有一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉自己，希望能繼續(xù)與您們并肩同行，學(xué)習(xí)更多，豐富自己，展望未來(lái)。

助理會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)3對(duì)我而言，本學(xué)年的工作無(wú)疑是印記最深的一年，總結(jié)起來(lái)收獲頗多，現(xiàn)將本學(xué)年的工作簡(jiǎn)要回顧：

一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

工作中我堅(jiān)持勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，始終把工作重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鞏固和豐富綜合知識(shí)，做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。

二、強(qiáng)化職能，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

由于財(cái)務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的數(shù)據(jù)上，看似幾個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字，實(shí)則卻包含了一蘿筐的工作，而且具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)。具體工作如下：

三、住房公積金管理

做為公積金專(zhuān)管員，能積極為我校教職工辦理住房公積金貸款及支取業(yè)務(wù)，為調(diào)入調(diào)出或退休人員及時(shí)辦理開(kāi)啟或封存，避免單位或個(gè)人的損失。為了兩校區(qū)教職工能更方便的辦理公積金業(yè)務(wù)，在變動(dòng)基數(shù)時(shí)將兩校區(qū)的公積金數(shù)據(jù)進(jìn)行了合并，同時(shí)每月將教職工公積金個(gè)人繳納部分與財(cái)政補(bǔ)貼部分按時(shí)上繳市住房公積金管理中心，我校全年共累計(jì)繳納公積金130余萬(wàn)元

由于工作量的增加，帶來(lái)了很大的壓力，經(jīng)過(guò)心態(tài)上的調(diào)整和工作方法上的適應(yīng)，不僅沒(méi)有影響到工作，還大大提高了工作能力。

助理會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)4歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20_年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、工作回顧

1、辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。

作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。

3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。

8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強(qiáng)化管理。

3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著時(shí)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)?？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問(wèn)題

自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的`工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、工作計(jì)劃

充滿(mǎn)希望的20_年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

助理會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)5在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

一、個(gè)人品行

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

二、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話(huà)：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。

篇7

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展XX年度的工作：

1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、 完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、 完成日常行政招聘與配置；

4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主 人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行， 并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。

7、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

8、 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、注意事項(xiàng)：

1、 行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原 則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2、 行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助

3、 此工作目標(biāo)僅為行政部XX年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

第二部分 完善公司組織架構(gòu)

一、目標(biāo)概述

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒于此，行政部在XX年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

二、具體實(shí)施方案：

1、XX年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查；

2、XX年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改；

3、XX年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、 公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。

3、 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：行政部文員

五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、 公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū)；

2、 組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。

第三部分 各職位工作分析

一、目標(biāo)概述：

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使 公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

二、具體實(shí)施方案：

1、 XX年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。

2、XX年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門(mén)每一位職員；在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3、 XX年5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門(mén)交各部門(mén)經(jīng)理提出修改意見(jiàn)，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱后備案，作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、 職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，行政部在開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各部門(mén)和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。

2、 整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)，以便工作中查詢(xún)。

3、 職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會(huì)同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。

4、 該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門(mén)配合，行政部注意做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理

五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、 職位信息的調(diào)查搜集需各部門(mén)、各職位通力配合填寫(xiě)相關(guān)表單；

2、 職位分析草案完成后需公司各部門(mén)經(jīng)理協(xié)助修改本部門(mén)職位分析資料，全部完成后需請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱通過(guò)。

第四部分 行政招聘與配置

一、目標(biāo)概述：

XX年行政部需要完成的行政招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政部將嚴(yán)格按公司需要和各部門(mén)要求完成此項(xiàng)工作。行政的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，行政部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，行政部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

二、具體實(shí)施方案：

1、 計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、推薦等。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮：還可以在2、3月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì)，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等；報(bào)刊招聘主要以專(zhuān)業(yè)媒體和有針對(duì)性媒體如21世紀(jì)人才報(bào)等；熟人薦才視具體需求和情況確定。

2、 具體招聘時(shí)間安排：

1— 3月份，根據(jù)公司需求參加5至8場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)；

6—7月份，根據(jù)公司需求參加3至5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)（含學(xué)校供求見(jiàn)面會(huì)）。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門(mén)的聯(lián)系，以備所需；根據(jù)實(shí)際情況變化，行政部在平時(shí)還將不定期參加各類(lèi)招聘會(huì)。

3、 為規(guī)范行政招聘與配置，行政部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門(mén)。

4、 計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：4千元。

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、 招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫(xiě)熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象。

2、 安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫(xiě)；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋；

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：行政部文員

五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、 各部門(mén)應(yīng)在XX年目標(biāo)制定時(shí)將XX年本部門(mén)人力需求預(yù)測(cè)報(bào)行政部，以便行政部合理安排招聘時(shí)間。

2、 行政部應(yīng)根據(jù)公司XX年人力需求預(yù)測(cè)數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。

第五部分 薪酬管理

一、目標(biāo)概述：

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)行政部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于公司長(zhǎng)期以來(lái)員工的薪資是由公司高層決定，行政部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺(jué)與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政部無(wú)法給予員工合情合理的解釋?zhuān)欢枪締T工實(shí)際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不論事實(shí)是否如此，但許多人這樣認(rèn)為），造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無(wú)讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，只要上司或老板感覺(jué)不錯(cuò)即可調(diào)薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí)、老板要工資的不正確思想。

行政部把公司薪酬管理作為本部乃至公司XX年度的重要目標(biāo)之一。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，行政部將在XX度的完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。

二：具體實(shí)施方案：

1、XX年3月底前行政部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí)（目前建議為五等20級(jí)）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績(jī)效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

2、XX年4月底前行政部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《世友地板公司薪資等級(jí)表》呈報(bào)公司總經(jīng)理審核通過(guò)；

3、 XX年5月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理通過(guò)。

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估；確定技能工資，需要對(duì)個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)估；確定績(jī)效工資，需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確定公司整體工資水平，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評(píng)估。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。

2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此行政部在操作過(guò)程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘請(qǐng)外來(lái)人才時(shí)，如銷(xiāo)售經(jīng)理、渠道經(jīng)理等特殊人才，一般由總經(jīng)理授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進(jìn)行處理。但行政部建議，為保證全體員工不受個(gè)別特例的影響，可以將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50％由公司另行考慮支付方法。這樣，有助于對(duì)高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評(píng)估，也對(duì)其他員工有一個(gè)心理上的平衡。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：行政部文員

五：目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

《薪酬等級(jí)表》和公司《薪酬管理制度》需經(jīng)公司總經(jīng)理確認(rèn)方可生效?，F(xiàn)有員工薪資的最終確定需需請(qǐng)總經(jīng)理確定。

第六部分 員工福利與激勵(lì)

一、目標(biāo)概述：

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況，在XX年，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。行政部在XX年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

二、具體實(shí)施方案：

1、 計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：加班補(bǔ)貼、滿(mǎn)勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、失業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、（服務(wù)滿(mǎn)2年以上職員方可享受此項(xiàng)福利）、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、公司周年慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、 計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。

3、XX年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)公司總經(jīng)理審批，通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。

4、 自4月份起，行政部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向。行政部應(yīng)站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵(lì)工作。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：行政部文員

五、目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門(mén)：

1、 因每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司總經(jīng)理最終裁定。行政部有建議的權(quán)利和義務(wù)。

2、 福利與激勵(lì)政策一旦確定，公司行政部門(mén)應(yīng)配合行政部共同做好此項(xiàng)工作后勤保障；

3、 各部門(mén)經(jīng)理、各科主管同樣肩負(fù)本部門(mén)、本科室員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中，對(duì)員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需各主管以上管理人員配合共同做好。

第七部分 績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行

一、目標(biāo)概述：

績(jī)效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實(shí)際。XX年，行政部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政部在XX年保證正常工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

二、具體實(shí)施方案：

1、XX年元月31日前完成對(duì)《公司績(jī)效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫(xiě)，提交公司總經(jīng)理（或部門(mén)經(jīng)理會(huì)議）審議通過(guò)；

2、 自XX年春節(jié)后，按修訂完善后的績(jī)效考核制度全面實(shí)施績(jī)效考核；

3、 主要工作內(nèi)容：對(duì)《績(jī)效考核規(guī)則》和《績(jī)效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行建立，建議將考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行；建議將目標(biāo)管理與績(jī)效考核平行進(jìn)行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績(jī)效考核的參考項(xiàng)目之一；將充分考慮推行全員績(jī)效考核

4、 推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、 績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、 績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為行政開(kāi)發(fā)的新生事物，在操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題，行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

3、 績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：行政部文員

五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、 修訂后的各項(xiàng)績(jī)效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門(mén)和總經(jīng)理共同審議；

2、 公司需成立績(jī)效考核推行委員會(huì)對(duì)績(jī)效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，行政部作為具體承辦部門(mén)將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。

第八部分 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

一、目標(biāo)概述：

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資不是無(wú)償?shù)耐度?，而是回?bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。行政部XX年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

二、具體實(shí)施方案：

1、 根據(jù)公司整體需要和各部門(mén)XX年培訓(xùn)需求編制XX年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃；

2、 采用培訓(xùn)的形式：派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)vc、軟件包、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）等。

3、 計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：營(yíng)銷(xiāo)管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、采購(gòu)與談判、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

4、 培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)工作計(jì)劃安排；組織內(nèi)部vc教學(xué)或讀書(shū)會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。

5、 所有培訓(xùn)講師的挑選、培訓(xùn)課目的開(kāi)發(fā)均由行政部全部負(fù)責(zé)。

6、 針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，行政部在XX年2月28日前完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門(mén)進(jìn)行宣貫。XX年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。

7、 培訓(xùn)費(fèi)用：約需5000元。

三、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)：

1、 行政部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢(xún)和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門(mén)需求，不定期地向有關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

2、 培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交行政部。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

3、 行政部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門(mén)某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門(mén)卻無(wú)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：行政部文員

篇8

第一條 公司人事管理的主管部門(mén)為企管部，對(duì)上向主管經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)下由人力資源主管負(fù)責(zé)日常事務(wù)。

公司的部門(mén)設(shè)置、人員編制、企管部經(jīng)理的任免、去留及晉級(jí)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的任免、去留事項(xiàng)由董事會(huì)負(fù)責(zé)。

第二條 企管部有關(guān)人事管理的職責(zé)如下：

（1） 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)人事方面的政策法規(guī)，結(jié)合本公司情況，制定并實(shí)施公司的人力資源規(guī)劃和具體計(jì)劃。

（2） 根據(jù)各部門(mén)的人力需求計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)人才引進(jìn)和招聘工作進(jìn)行具體操作。

（3） 負(fù)責(zé)擬訂和修改公司的人事、勞資、培訓(xùn)等方面的政策及規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

（4） 負(fù)責(zé)擬訂員工崗位薪酬制度。

（5） 負(fù)責(zé)擬訂本公司員工績(jī)效考核體系及獎(jiǎng)懲方案，并組織實(shí)施。

（6） 根據(jù)公司員工實(shí)際狀況和企業(yè)發(fā)展的需要，制定并實(shí)施公司的人員培訓(xùn)計(jì)劃。

（7） 負(fù)責(zé)組織員工的各種崗位培訓(xùn)。

（8） 負(fù)責(zé)公司員工的社會(huì)保障工作。

（9） 負(fù)責(zé)員工辭退及內(nèi)部調(diào)配，代表公司處理勞動(dòng)糾紛。

（10） 負(fù)責(zé)辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、入職和離退職等人事手續(xù)。

第三條 本制度除另有規(guī)定外，適用于公司全體員工。

第四條 本制度中所涉及的“員工”，是指在公司工作的所有在職人員，包括正式職工和短期聘用員工。

正式員工是本公司系統(tǒng)員工隊(duì)伍的主體，享受本制度中所規(guī)定的各種福利待遇；

短期聘用員工指具有明確聘用期的臨時(shí)工、離退休人員以及少數(shù)特聘人員，其享受待遇由聘用合同書(shū)中規(guī)定。短期聘用員工聘期滿(mǎn)后，若愿意繼續(xù)受聘，經(jīng)公司同意后可與公司續(xù)簽聘用合同。

第五條 正式員工和短期聘用員工均應(yīng)與公司簽訂勞動(dòng)合同，本人事制度可以作為勞動(dòng)合同的附件，規(guī)范員工和公司雙方的行為。

第二章 聘用

第六條 公司聘用的原則是：“任人唯賢，擇優(yōu)錄用；競(jìng)爭(zhēng)上崗，崗上競(jìng)爭(zhēng)”。

第七條 聘用各級(jí)員工應(yīng)綜合考慮思想、學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格等，以適合于所任職務(wù)或工作為考察原則，但有特殊需要時(shí)不在此限。

第八條 總經(jīng)理、副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理的聘任由董事會(huì)負(fù)責(zé)向社會(huì)公開(kāi)招聘。具體方式由董事會(huì)制定、執(zhí)行。

各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理的聘用由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

公司其它崗位的聘用，由企管部人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)。

第九條 公司的人員編制須嚴(yán)格遵守公司的崗位設(shè)定要求，不得自行增加崗位設(shè)置。公司鼓勵(lì)通過(guò)員工增加崗位技能的學(xué)習(xí)，達(dá)到“一崗多能”的要求，以便合并崗位，減少人員，增加勞動(dòng)效率。

第十條 各年度人員需求計(jì)劃的編制程序如下：

（1） 在經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束前，企管部將下一年度的《人員需求計(jì)劃表》發(fā)放給各部門(mén)，部門(mén)主管須根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真填寫(xiě)后，上報(bào)企管部。

（2） 企管部匯總后，結(jié)合崗位編制、公司的投資（經(jīng)營(yíng)）方案編制下一年度人力資源需求方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

（3） 經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計(jì)劃，由企管部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。

第十一條 普通員工招聘的一般程序如下：

人員需求部門(mén)的負(fù)責(zé)人向企管部提出申請(qǐng)，由企管部結(jié)合年度計(jì)劃審核需求，給出審核意見(jiàn)；

企管部審核同意后，會(huì)同需求部門(mén)，根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)的要求，制定具體的崗位任職資格，形成招聘文件；

企管部制定招聘計(jì)劃，經(jīng)企管部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；

企管部按照批準(zhǔn)的崗位要求確定初始人選，送需求部門(mén)審核，確定最終候選者名單；

企管部會(huì)同需求部門(mén)共同進(jìn)行面試（如有需要，可增加面試的次數(shù)），并共同決定聘用人選；

企管部負(fù)責(zé)聘用人員的通知，進(jìn)入試用期管理；

企管部負(fù)責(zé)落實(shí)崗前培訓(xùn)。

第十二條 部門(mén)經(jīng)理的聘用，參照上述程序；企管部經(jīng)理的聘用，由總經(jīng)理會(huì)同副總經(jīng)理進(jìn)行；其它的部門(mén)經(jīng)理由企管部會(huì)同總經(jīng)理、副總經(jīng)理進(jìn)行。

第十三條 凡有下列情形者，不得錄用。

與集團(tuán)中層以上干部有親屬關(guān)系的人員（對(duì)歷史形成的此類(lèi)情況不予追溯）。

剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)者。

被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者。

有賭博、吸食記錄者。

拖欠公款，有記錄在案者。

患有精神病或傳染病者。

品行惡劣，曾被其他單位辭退、開(kāi)除人員。

體格檢查不通過(guò)者。

第十四條 公司招聘采用內(nèi)外一視同仁的原則，即外部招聘與內(nèi)部推薦共舉，統(tǒng)一考察標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)錄取。

第三章 試用

第十五條 新聘用人員均應(yīng)經(jīng)試用合格才予任用。

第十六條 試用期為1-3個(gè)月。

第十七條 新進(jìn)員工的試用，由所在部門(mén)進(jìn)行，企管部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

第十八條 新進(jìn)員工向企管部報(bào)到，并以其向企管部報(bào)到的日期作為起薪日。

第十九條 公司員報(bào)到時(shí)應(yīng)交驗(yàn)的材料：

（1） 公司統(tǒng)一印發(fā)的登記表

（2） 身份證（復(fù)印件）

（3） 畢業(yè)證明書(shū)（復(fù)印件）

（4） 技術(shù)等級(jí)證（復(fù)印件）

（5） 健康檢查表

（6） 近期免冠1寸半身照片2張

（7） 崗位要求的其他證明材料

第二十條 企管部應(yīng)于新員工報(bào)到當(dāng)日與其簽定“試聘協(xié)議”；試聘協(xié)議一式兩份，一份交由企管部存檔，一份由試用員工自留。

第二十一條 試用員工經(jīng)試用期考核成績(jī)合格者，其服務(wù)時(shí)間統(tǒng)一從正式任用之日起計(jì)算，公司與其簽訂正式的勞動(dòng)合同書(shū)（訂立集體勞動(dòng)合同的除外）。

第二十二條 試用員工在試用期間有下列行為之一者，可隨時(shí)停止試用，并不可請(qǐng)求任何遣散費(fèi)或補(bǔ)助。

（1） 品行欠佳，違反公司有關(guān)規(guī)定；

（2） 申請(qǐng)事假超過(guò)規(guī)定；

（3） 經(jīng)試用單位認(rèn)為不適合工作崗位；

（4） 發(fā)現(xiàn)進(jìn)入公司前曾有不適合崗位的違法行為；

（5） 遞交的個(gè)人資料被查證為虛假的；

第二十三條 公司員工辦妥報(bào)到手續(xù)，經(jīng)公司分派試用工作后，應(yīng)即赴目標(biāo)部門(mén)工作，不得借故拖延或請(qǐng)求更換；并由企管部填發(fā)工作記錄卡，按照規(guī)定時(shí)間到職工作，無(wú)故拖延一星期未到職者即停止試用。事先以書(shū)面呈準(zhǔn)者不在此限。

第二十四條 試用期的考核

（1） 新員工在試用期滿(mǎn)后，向企管部領(lǐng)取“員工轉(zhuǎn)正考核表”，根據(jù)自身實(shí)際情況，實(shí)事求是地填寫(xiě)表中的“評(píng)核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評(píng)部分”。

（2） 部門(mén)主管根據(jù)新員工在試用期的表現(xiàn)，公正地評(píng)分并寫(xiě)出初核評(píng)語(yǔ)。

（3） 人力資源主管根據(jù)新員工在試用期間的出勤情況，如實(shí)填寫(xiě)考勤狀況。

（4） 考核結(jié)果將根據(jù)初核評(píng)分和考勤狀況來(lái)確定。

a） 考核結(jié)果以百分制核算，60分以上為合格；

b） 考核不合格的新員工由企管部辦理退職手續(xù)；

c） 考核合格的員工由企管部負(fù)責(zé)簽訂正式勞動(dòng)合同，并核定崗位及相應(yīng)的崗位薪點(diǎn)數(shù)；

d） 考核分?jǐn)?shù)在90分以上的員工可以晉級(jí)確定崗位薪點(diǎn)數(shù)；

第四章 服務(wù)

第二十五條 公司正式聘用的員工，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以及各項(xiàng)規(guī)定、通告、公告。

第二十六條 員工工作守則包括：

（1） 建立高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以公司利益為重，為公司的發(fā)展而奮斗。

（2） 樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終面向市場(chǎng)，面向用戶(hù)，提供具有“國(guó)際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的產(chǎn)品。

（3） 牢記“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一”的原則，努力消除可能給顧客帶來(lái)不便的任何瑕疵。

（4） 具備創(chuàng)新能力，通過(guò)培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

（5） 講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命。

（6） 培養(yǎng)敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿(mǎn)負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率地投入日常工作。

（7） 保持堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心、有勇氣戰(zhàn)勝困難和挫折。

（8） 善于協(xié)調(diào)、融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。

（9） 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。

（10） 明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。

第二十七條 員工行為準(zhǔn)則包括：

（一） 忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞職的行為。

（二） 不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他職務(wù)。

（三） 不斷提高工作技能，工作上做到精益求精，以期提高工作效率。

（四） 不泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

（五） 不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。

（六） 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自攜帶公物出廠。

（七） 未經(jīng)主管或部門(mén)負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉(cāng)庫(kù)及其他禁入重地；

（八） 工作時(shí)間中不準(zhǔn)任意離開(kāi)崗位，如須離開(kāi)應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后始得離開(kāi)。

（九） 員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)點(diǎn)的環(huán)境清潔。

（十） 員工在作業(yè)開(kāi)始時(shí)間不得怠慢拖延，作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視、報(bào)紙以及抽煙，以便增進(jìn)工作效率并防范危險(xiǎn)。

（十一） 通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。

（十二） 各級(jí)主管及各級(jí)單位負(fù)責(zé)人務(wù)須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。

第五章 工資及福利

第二十八條 公司執(zhí)行崗位薪點(diǎn)工資制，即工資包含崗位工資、績(jī)效工資、年功工資三部分。各部分工資均采用薪點(diǎn)數(shù)計(jì)算，匯總后結(jié)合薪點(diǎn)值確定工資。

第二十九條 崗位工資、年功工資按月核算，績(jī)效工資按季度核算；

第三十條 公司的年度工資總額須與公司的經(jīng)營(yíng)效果密切相關(guān)。

第三十一條 工資采用“下發(fā)薪”制，即每月5日發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日提前?？?jī)效工資（獎(jiǎng)金）按季度發(fā)放，最遲不晚于下季度第一月末。

第三十二條 公司提供的福利包括按黑龍江省規(guī)定的社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)，以及公司規(guī)定的各項(xiàng)福利措施。

有關(guān)工資及福利的具體內(nèi)容見(jiàn)公司《工資管理制度》《員工福利制度》的有關(guān)規(guī)定。

第六章 考勤及假期

第三十三條 公司員工正常工作的作息時(shí)間為：

夏季： 8:00-17:00

冬季： 8:30-17:30

生產(chǎn)崗位的作息由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)安排。

第三十四條 各班、組、部門(mén)宜設(shè)置兼職考勤員，負(fù)責(zé)本單元員工的考勤工作；考勤員月底將考勤表交本部門(mén)匯總，匯總表經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)企管部。

第三十五條 考勤中有關(guān)事項(xiàng)的確認(rèn)條件如下：

（1） 遲到：

超過(guò)考勤規(guī)定的到崗時(shí)間15分鐘以?xún)?nèi)；

（2） 早退：

提前考勤規(guī)定的離崗時(shí)間15分鐘以?xún)?nèi)；

（3） 曠工：

有下列行為之一的：

a） 遲到、早退超過(guò)15分鐘的；

b） 當(dāng)日未到崗，且無(wú)正當(dāng)理由的；

c） 未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的；

d） 到崗后擅自離崗時(shí)間累計(jì)超過(guò)1小時(shí)的；

（4） 病假：

在考勤規(guī)定的到崗時(shí)間前15分鐘，或事先向直接負(fù)責(zé)人申請(qǐng)（急診除外），且于恢復(fù)上班后即日交付正規(guī)醫(yī)療部門(mén)出具的相關(guān)證明材料；

（5） 事假：

事先向主管領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后休息的。請(qǐng)假未滿(mǎn)半小時(shí)者，以半小時(shí)計(jì)算，累積滿(mǎn)8小時(shí)為1日。

（6） 公假：

有下列條件之一者，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后休假的：

（1） 行使選舉權(quán)；

（2） 當(dāng)選代表出席政府、黨派、工會(huì)、青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)等組織召開(kāi)的區(qū)級(jí)以上的代表會(huì)議；

（3） 擔(dān)任人民法院的人民陪審員、證明人及辯護(hù)人；

（4） 出席勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者大會(huì)；

（5） 《工會(huì)法》規(guī)定的不脫產(chǎn)工會(huì)基層委員的工會(huì)活動(dòng)，每月占用工作時(shí)間不超過(guò)2個(gè)工作日時(shí)；

（6） 接受區(qū)級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)，參加獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)的；

（7） 公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)指定參加會(huì)議或群眾性活動(dòng)時(shí)。

（7） 福利假：

根據(jù)公司福利管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)于符合條件的員工給予福利假，包括婚假、喪假、探親假、年休假等，具體標(biāo)準(zhǔn)參加《員工福利制度》的有關(guān)規(guī)定。

第三十六條 病假（除急診外）、事假、公假、福利假須事前書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。各類(lèi)假期1日內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間主任批準(zhǔn)，超過(guò)1日?qǐng)?bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

有關(guān)考勤的具體規(guī)定及獎(jiǎng)懲措施，詳見(jiàn)《考勤及勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》。

第七章 考核及異動(dòng)

第三十七條 員工的考核分為轉(zhuǎn)正考核、月度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員工晉升、晉級(jí)（降級(jí)）、提職（降職）、獎(jiǎng)金、罰款的依據(jù)。

第三十八條 員工轉(zhuǎn)正考核按照本制度中“試用”章節(jié)規(guī)定的辦法執(zhí)行

月度考核和年度考核則按照公司《考核管理制度》執(zhí)行。

第三十九條 員工的異動(dòng)主要指部門(mén)經(jīng)理（含）以下的員工，包括調(diào)動(dòng)、晉升、降職?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的任免、調(diào)整由董事會(huì)負(fù)責(zé)。

第四十條 公司根據(jù)工作需要，可以調(diào)整員工的工作崗位；員工也可以申請(qǐng)?jiān)诠靖鞑块T(mén)之間流動(dòng)。員工的調(diào)動(dòng)分為部門(mén)內(nèi)調(diào)動(dòng)和部門(mén)間調(diào)動(dòng)兩種情況：

（1） 部門(mén)內(nèi)調(diào)動(dòng)：是指員工在本部門(mén)內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，向企管部提出申請(qǐng)，經(jīng)企管部批準(zhǔn)后執(zhí)行。

（2） 部門(mén)間調(diào)動(dòng)：是指員工在公司內(nèi)部各部門(mén)之間的流動(dòng)，需經(jīng)調(diào)出部門(mén)、調(diào)入部門(mén)、人力企管部共同考核后，由企管部申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第四十一條 員工連續(xù)三個(gè)月的月度考核成績(jī)位居本部門(mén)前5%的，可以向上調(diào)整崗位薪點(diǎn)數(shù)一級(jí)；員工連續(xù)三個(gè)月的月度考核成績(jī)位居本部門(mén)后5%的，可以向下調(diào)整崗位薪點(diǎn)數(shù)一級(jí)。

第四十二條 員工的晉升和降級(jí)，除《員工獎(jiǎng)懲制度》規(guī)定外，主要依據(jù)考核成績(jī)、個(gè)人技能、工作態(tài)度決定。

第四十三條 普通員工的晉升和降級(jí)，由人力資源主管和員工所在部門(mén)共同負(fù)責(zé)擬定，報(bào)企管部批準(zhǔn)；部門(mén)（副）經(jīng)理的晉升和降級(jí)，需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

第四十四條 公司根據(jù)考核成績(jī)實(shí)行“末位淘汰”制，具體規(guī)定見(jiàn)“末位淘汰制管理辦法”。

第八掌 獎(jiǎng)懲

第四十五條 公司獎(jiǎng)懲的目的在于鼓勵(lì)和鞭策員工勤奮工作，奮發(fā)向上，做出更大成績(jī)，防止和糾正員工的違法失職行為，保證順利的實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的發(fā)展目標(biāo)。

第四十六條 公司的獎(jiǎng)勵(lì)包括：經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等；榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)包括通令嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、授予先進(jìn)工作者、勞動(dòng)模范等；行政獎(jiǎng)勵(lì)包括晉升、擴(kuò)大職權(quán)、參與決策等。

第四十七條 公司的懲罰包括經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分，經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金、降薪等；行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、降職、免職、辭退、開(kāi)除。

有關(guān)獎(jiǎng)懲的具體規(guī)定，見(jiàn)《員工獎(jiǎng)懲制度》。

第九章 培訓(xùn)

第四十八條 公司鼓勵(lì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)深造，貫徹“一崗多能”政策，將組織定期與不定期的崗位培訓(xùn)及其他技能的培訓(xùn)。

第四十九條 培訓(xùn)由企管部會(huì)同業(yè)務(wù)部門(mén)，通過(guò)分析考核結(jié)果后確認(rèn)需要培訓(xùn)的人員及內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)企管部批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第五十條 培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)三種。

（1） 崗前培訓(xùn)為新進(jìn)員工入職前的培訓(xùn)，由人力資源主管組織，內(nèi)容為：

a） 公司簡(jiǎn)介、人事管理規(guī)章的講解；

b） 企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)；

c） 工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說(shuō)明；

d） 請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

（2） 在職培訓(xùn)：在崗員工的技能培訓(xùn)，以提高本職技能或增加第二崗位技能為需要，由各級(jí)主管組織，采用內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)結(jié)合的方式，并加以總結(jié)，形成固定的培訓(xùn)教材；

（3） 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：視業(yè)務(wù)的需要，對(duì)優(yōu)秀的員工進(jìn)行的特定目的的培訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)包括：

a） 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班

b） 邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)講座

c） 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

d） 國(guó)外深造

第五十一條 為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，使接受培訓(xùn)的員工更好地為公司創(chuàng)效益，參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的員工應(yīng)與公司簽訂“培訓(xùn)后服務(wù)協(xié)議”；

第五十二條 參加培訓(xùn)的員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，公司將考察培訓(xùn)效果；并據(jù)此決定員工承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的比例。

培訓(xùn)的具體規(guī)定見(jiàn)公司《培訓(xùn)管理制度》

第十章 解職

第五十三條 公司員工的解職分為“死亡”、“退休”、“辭職”、“停職”及“辭退/解雇”“開(kāi)除”六種。

第五十四條 公司員工死亡為當(dāng)然解職。員工死亡的撫恤條件及標(biāo)準(zhǔn)由公司另行規(guī)定。

第五十五條 公司員工退休享受退休金，其辦法另定。

第五十六條 公司員工自請(qǐng)辭職者，應(yīng)于30天前以書(shū)面形式申請(qǐng)核準(zhǔn)。在未核準(zhǔn)前不得離職，擅自離職者以曠工論處。

第五十七條 公司員工停職分為“自請(qǐng)停職”及“命令停職”二種。

（一）員工因服兵役、預(yù)備役期間超過(guò)一個(gè)月者可自請(qǐng)停職。

（二）員工有下列情況之一者可命令停職。

1、員工不適合繼續(xù)本職工作又無(wú)法調(diào)整工作的；

2、因病延長(zhǎng)的假期超過(guò)規(guī)定者。

3、觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。

第五十八條 自請(qǐng)停職和命令停職，如遇下列情況，酌情予以處理。

（一）自請(qǐng)停職者，于免除兵役、預(yù)備役后15日內(nèi)報(bào)道復(fù)職。否則，以辭退處理。

（二）因病命令停職者，自停職日起6個(gè)月內(nèi)未能痊愈申請(qǐng)復(fù)職者，可按退休或辭退處理。

（三）因工作原因的停職在3月內(nèi)還無(wú)法安排合適工作的，按辭退處理。

（四）因訴訟案命令停職者，經(jīng)判決為有期徒刑以上者免職或解雇，但偵查處分不起訴或判決無(wú)罪確定后，可予復(fù)職。

第五十九條 公司員工于停職期間，停發(fā)所有薪酬，其服務(wù)年限以中斷計(jì)。

第六十條 員工因違反公司規(guī)章制度，可根據(jù)其行為及后果，根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定給予解雇或開(kāi)除處理。解雇或開(kāi)除的決議應(yīng)通過(guò)公司辦公會(huì)決定，并將辭退及解雇的決定通知工會(huì)。

第六十一條 因公司調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，或發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)變動(dòng)導(dǎo)致的解雇員工計(jì)劃，應(yīng)事先與工會(huì)協(xié)商，共同制定解雇及補(bǔ)償方案。

第六十二條 公司員工離職，除“死亡”及“命令停職”未能辦理交接手續(xù)者外，均應(yīng)辦妥交卸手續(xù)，經(jīng)各部門(mén)接交人簽準(zhǔn)后才能離職。財(cái)務(wù)部憑簽準(zhǔn)單辦理有關(guān)結(jié)算。

第十一章 附則

篇9

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。

一、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

五、實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

七、員工必須維護(hù)公司利益，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

八 、本制度是勞動(dòng)合同之一部分，聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動(dòng)合同。

第二章　員工守則

一、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。

二、 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

四、 愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

五、 不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、 積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。

第三章　機(jī)關(guān)事務(wù)管理制度

為了嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，端正機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，進(jìn)一步規(guī)范公司管理，塑造良好的公司形象，推進(jìn)公司規(guī)范化、制度化、正規(guī)化管理，特制定本制度。

第一條　作息時(shí)間。

按國(guó)家規(guī)定結(jié)合本公司工作實(shí)際，制定分季作息時(shí)間。分季作息時(shí)間表由辦公室另行通知。

在公司機(jī)關(guān)上班的員工必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不得遲到早退。遲到或早退在_____分鐘以?xún)?nèi)，每違反一次，扣發(fā)本人當(dāng)月工資_____元；遲到或早退在_____分鐘以?xún)?nèi)，每違反一次，扣發(fā)本人當(dāng)月工資_____元；超過(guò)一個(gè)小時(shí)，每違反一次，扣發(fā)本人當(dāng)月工資_____元；超過(guò)半天，扣發(fā)本人當(dāng)月工資_____元，并按曠工半天處理，納入人力資源部年終考核，因工作需要加班的應(yīng)事先告知辦公室，以免發(fā)生考勤偏誤。

第二條　嚴(yán)格請(qǐng)假/銷(xiāo)假制度。公司員工因事因病請(qǐng)假半天以?xún)?nèi)須以書(shū)面形式報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批；公司員工因事因病請(qǐng)假一天，須以書(shū)面形式報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批，請(qǐng)假二天，須以書(shū)面形式報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，請(qǐng)假三天及以上須以書(shū)面形式由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)總經(jīng)理審批；中層干部因事因病請(qǐng)假一天，須以書(shū)面形式報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，超過(guò)一天須以書(shū)面形式報(bào)總經(jīng)理審批；公司領(lǐng)導(dǎo)因事因病請(qǐng)假須以書(shū)面形式報(bào)總經(jīng)理審批。

請(qǐng)假條統(tǒng)一交公司辦公室管理，員工事假每月不超過(guò)一天的，不扣工資。

員工事假超過(guò)一天的，超出天數(shù)的工資，按該員工標(biāo)準(zhǔn)工資/天的50%扣發(fā)。

不請(qǐng)假未上班者按曠工處理，曠工期間工資扣發(fā)。年度曠工累計(jì)五天的，扣發(fā)全年獎(jiǎng)金。

員工婚假、產(chǎn)假、探親假、工傷假、病假、喪假等按規(guī)定休假，業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)必須做好安排，保證不影響任務(wù)的完成。

第三條　注重個(gè)人形象，提升公司文化品位。員工上班須做到衣著整潔，舉止端莊，語(yǔ)言文明，行為規(guī)范。不得扎堆閑聊，不得上網(wǎng)游戲影響工作，違者懲50元，在當(dāng)月工資中扣除。員工不得做與本職業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事，違者給予批評(píng)教育，情況嚴(yán)重的視情節(jié)給予處哩。

第四條　不準(zhǔn)酒后上班，以免造成工作失誤。若因工作接待需要飲酒，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可休息。因私事飲酒，視其影響工作的情節(jié)扣發(fā)影響工作時(shí)間的工資。

第五條　維護(hù)公司整體利益，樹(shù)立公司團(tuán)隊(duì)精神，確保步調(diào)一致，政令暢通。不準(zhǔn)散布損害公司形象的言論，不準(zhǔn)在背后議論他人撥弄是非，惡意中傷他人。違者給予批評(píng)教育或者警告，扣發(fā)當(dāng)月的績(jī)效工資，情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響者辭退，。

第六條　加強(qiáng)廉政建設(shè)，嚴(yán)禁任何人以任何形式向被服務(wù)對(duì)象索取財(cái)物或在經(jīng)濟(jì)交往中吃回扣，損害公司利益。違者一經(jīng)查實(shí)，除如數(shù)退賠外，扣發(fā)1——3月的績(jī)效工資并通報(bào)全公司，情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響者辭退，依法應(yīng)受刑事處理的移交司法機(jī)關(guān)處理。

第七條　嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。公司接待按領(lǐng)導(dǎo)意圖由辦公室、財(cái)務(wù)共同承辦，區(qū)別對(duì)待，控制開(kāi)支，公司所有財(cái)務(wù)支付實(shí)行經(jīng)辦人簽字、分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理簽字生效制度。任何人不得采用任何形式貪污、挪用公-款或拆借公司資金給他人使用從中獲取好處。

第八條　尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從公司工作安排，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，違者給予批評(píng)教育，惡意頂撞領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)教育不改者辭退。

第九條　辦公室大門(mén)鑰匙統(tǒng)一收歸辦公室保管，因工作需要加班的事先告知辦公室。

第十條　辦公用品采購(gòu)由部門(mén)報(bào)計(jì)劃，辦公室綜合絡(luò)列采購(gòu)清單，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室執(zhí)行，嚴(yán)禁多頭采購(gòu)。所購(gòu)物品統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)分發(fā)、保管。

第十一條　除技術(shù)資料外，公司所有文件資料印發(fā)須經(jīng)辦公室進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。任何對(duì)外通知、函件、（除項(xiàng)目部文件）須經(jīng)總經(jīng)理簽字后實(shí)施，嚴(yán)禁個(gè)人以公司名義在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、小報(bào)等形式，違者重處并追究責(zé)任，以維護(hù)公司對(duì)外形象。

第十二條　公司各部門(mén)辦公室由總經(jīng)理統(tǒng)一安排。

第十三條　員工出差補(bǔ)助按_______元/天標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。報(bào)名投標(biāo)和為項(xiàng)目部出差的差旅費(fèi)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

第十四條　樹(shù)立安全防火、防盜、防泄密意識(shí)，各部門(mén)做到下班時(shí)人走燈滅電器關(guān)，每違反一次，扣責(zé)任人當(dāng)月工資_____元，技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門(mén)，下班走人前須把資料整理好裝柜上鎖，避免外來(lái)人員“順手牽羊”盜取本公司機(jī)密。

第十五條　公司房屋及其它固定資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施的維修由辦公室據(jù)實(shí)報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

第十六條　強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。公司員工要樹(shù)立服務(wù)就是效益的觀念，打破歸口接待，樹(shù)立員工主人翁精神，真正做到客戶(hù)進(jìn)門(mén)有一張笑臉，一杯熱茶，一個(gè)座位，一席中聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)，離開(kāi)時(shí)有一句客氣的話(huà)，讓客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)。堅(jiān)決克服門(mén)難進(jìn)，臉難看，話(huà)難聽(tīng)，事難辦的衙門(mén)作風(fēng)，不得因個(gè)人行為給客戶(hù)不良印象而影響公司業(yè)務(wù)。凡因客戶(hù)投訴，一經(jīng)查實(shí)確屬員工有責(zé)任，且對(duì)公司業(yè)務(wù)拓展有影響或者給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，取消當(dāng)事人當(dāng)年一個(gè)季度至一年的獎(jiǎng)金，并不列入評(píng)選先進(jìn)。

第十七條　機(jī)關(guān)工作紀(jì)律由公司辦公室實(shí)施，督查辦負(fù)責(zé)監(jiān)督。

第四章　工作報(bào)告制度

為方便總經(jīng)理準(zhǔn)確把握各部門(mén)、各項(xiàng)目部的工作運(yùn)行狀況，科學(xué)決策公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不斷提升中層或以上管理干部的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，特制定本制度。

第一條　報(bào)告工作的對(duì)象：總公司各部門(mén)和各項(xiàng)目派駐人員。

第二條　報(bào)告工作時(shí)間：每月前兩個(gè)工作日內(nèi)將上月工作報(bào)告電傳至總公司辦公室，辦公室通過(guò)登記整理后統(tǒng)一報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)審核，審核時(shí)限不超過(guò)兩個(gè)工作日，審核完畢后報(bào)呈總經(jīng)理審批。

第三條　報(bào)告工作的內(nèi)容：總公司機(jī)關(guān)各部門(mén)報(bào)告當(dāng)月工作任務(wù)完成情況，存在的問(wèn)題及其工作建議；分公司報(bào)告當(dāng)月管理狀況、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)及派駐管理人員工作開(kāi)展的真實(shí)情況，存在的問(wèn)題；派駐管理人員報(bào)告當(dāng)月工作任務(wù)完成情況，存在的問(wèn)題及其工作建議。

第四條　總公司辦公室負(fù)責(zé)該制度執(zhí)行，并將報(bào)告情況進(jìn)行登記考核上報(bào)總經(jīng)理。

第五條　強(qiáng)化管理約束機(jī)制，確保制度的落實(shí)。凡不按上述規(guī)定上交工作報(bào)告的，首次缺報(bào)扣責(zé)任人100元工資并于一個(gè)工作日內(nèi)將工作總結(jié)電傳總公司辦公室。缺報(bào)按次數(shù)扣工資，并通報(bào)全公司。

第五章　印章管理制度

第一條　為規(guī)范和嚴(yán)肅公司印章的保管和使用，確保印章在使用中的安全，特制定本制度。

第二條　本制度所指印章包括公司章、合同專(zhuān)用章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、發(fā)票專(zhuān)用章、法定代表人印鑒、項(xiàng)目部印章。

第三條　公司章、法定代表人印鑒和合同專(zhuān)用章由辦公室管理，使用失當(dāng)由辦公室主任負(fù)責(zé)；財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、發(fā)票專(zhuān)用章由財(cái)務(wù)總監(jiān)管理，使用失當(dāng)由財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。印章的保管必須安全可靠，原則上所有的印章均應(yīng)置于保險(xiǎn)柜內(nèi)，并注意隨時(shí)鎖好，以免發(fā)生意外。

第四條　印章的刻制和啟用

1、公司印章刻制均填寫(xiě)《印章刻制申請(qǐng)表》，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室到成都市公安局武侯分局刻制；刻制項(xiàng)目部印章由項(xiàng)目部施工負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《印章刻制申請(qǐng)表》，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室到成都市公安局武侯分局刻制。

2、印章啟用應(yīng)填寫(xiě)《印章啟用申請(qǐng)表》，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后正式的啟用通知，注明使用范圍、啟用日期。辦公室保存《印章啟用申請(qǐng)表》一份，同時(shí)在公司《印章發(fā)放登記表》上進(jìn)行登記。

第五條　印章移交須辦理手續(xù)，簽署印章《印章移交登記表》，注明印章名稱(chēng)、移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時(shí)間等信息。如印章保管人員必須外出辦事或因事因病請(qǐng)假時(shí)，須請(qǐng)示總經(jīng)理同意由指定臨時(shí)人員保管時(shí)，也應(yīng)辦理上述交接手續(xù)，做到職責(zé)分明。未履行印章移交程序，任何人不得擅自動(dòng)用印章，包括印章管理人員和項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人。

第六條　任何人不得將印章拿出公司，財(cái)務(wù)辦理開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)事宜應(yīng)將相關(guān)資料帶回公司蓋章（特殊情況除外），需財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人書(shū)面向總經(jīng)理申請(qǐng)，同意后方可拿出。

第七條　需加蓋公司印鑒時(shí)應(yīng)先向公司辦公室匯報(bào)并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理同意（工程招投標(biāo)用章除外），印章登記項(xiàng)目包括：用印時(shí)間、用印編號(hào)、用印事由、批準(zhǔn)人、經(jīng)辦人等，加蓋公司章的文件文稿（各項(xiàng)協(xié)議、合同等），應(yīng)留原件一份存檔備查，介紹信、授權(quán)書(shū)（只限于工程投標(biāo)）留存根備查。公司印鑒管理人員嚴(yán)禁在有關(guān)抵押、貸款、借款、合同擔(dān)保等經(jīng)濟(jì)合同（承諾、證明等）上加蓋公司印鑒，嚴(yán)禁在空白介紹信、授權(quán)書(shū)和空白紙上加蓋公司印鑒或法定代表人印鑒。

第八條　違反本制度以上規(guī)定用印者，除追究印章管理人員的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任外；還將追公司相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第六章　合同管理制度

為加強(qiáng)合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制訂本制度，適用所有負(fù)責(zé)人。

第一條　公司對(duì)外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。

第二條　合同的簽訂應(yīng)當(dāng)使用公司制定的同意文本。

第三條　合同談判須由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個(gè)人直接對(duì)外簽署合同，并向公司及時(shí)備案。

第四條　簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解合同條款。

第五條　簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則。

第六條　合同一律采用書(shū)面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。

第七條　合同原則上由部門(mén)負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)辦公室按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問(wèn)審查。合同審查的要點(diǎn)是：

1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本制度規(guī)定。

2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全；當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確；文字表述是否確切無(wú)誤。

3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件；預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

第八條　根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報(bào)工商行政管理部門(mén)鑒證，或請(qǐng)公證處公證。

第九條　合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門(mén)、人員都必須本著嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

第十條　總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

第十一條　變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，并一律必需采用書(shū)面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無(wú)效。

第十二條　合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)與法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

第十三條　凡可能發(fā)生爭(zhēng)議的合同，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人通報(bào)，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：

1、合同的文本（包括變更、解除合同的協(xié)議），以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、傳真、圖表等；

2、送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證；

3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財(cái)務(wù)賬目；

4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告；

5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料；

6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

第十四條　公司每個(gè)工程項(xiàng)目在正式簽署合同后，均由辦公室統(tǒng)一登記、相關(guān)部門(mén)在辦公室領(lǐng)取，項(xiàng)目結(jié)束后由辦公室建檔管理。

第十五條　辦公室會(huì)同有關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：

1、建立合同檔案；

2、建立合同管理臺(tái)帳；

3、填寫(xiě)“合同情況月報(bào)表”。

第七章　檔案管理制度

一、總則

第一條　為了加強(qiáng)公司系統(tǒng)的檔案管理，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化、更好地為公司各項(xiàng)工作服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。

第二條　凡公司各部門(mén)在工作活動(dòng)中形成的，具有查考利用價(jià)值的文件材料，必須按規(guī)定定期向公司辦公室移交，集中管理，任何單位和個(gè)人不得據(jù)為已有。

第三條　各單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視本單位文件資料的管理和文書(shū)立卷工作，配備專(zhuān)職或兼職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

第四條　公司系統(tǒng)的文書(shū)立卷工作和檔案管理工作由公司辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)。

二、歸檔范圍

第五條　凡是反映公司工作活動(dòng)、具有查考利用價(jià)值的文件材料（合同、中標(biāo)通知書(shū)等）均屬歸檔范圍。

第六條　公司文件材料應(yīng)歸檔的有：

（一）公司頒發(fā)的（包括轉(zhuǎn)發(fā)的）各種正式文件的簽發(fā)稿、印本、重要文件的修改稿；

（二）公司的請(qǐng)求與上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù)文件，各部門(mén)、各項(xiàng)目部的請(qǐng)求與本公司的批復(fù)；

（三）公司的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告；

（四）公司召開(kāi)的各種會(huì)議的全套文件以及會(huì)議形成的聲像材料；

（五）公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)形成的重要文件，從外單位帶回的與公司有關(guān)的文件材料；

（六）反映公司經(jīng)營(yíng)和管理的專(zhuān)業(yè)文件材料；

（七）公司或公司匯總的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析資料（包括電子文檔等）；

（八）公司及各部門(mén)、項(xiàng)目部成立、啟用印章及其組織機(jī)構(gòu)、人員編制等文件材料；

（九）公司及各部門(mén)、項(xiàng)目部制定的規(guī)章制度等；

（十）公司的簡(jiǎn)介、榮譽(yù)，有紀(jì)念意義和憑證性的實(shí)物及展覽照片、錄音、錄像等文件材料；

（十一）公司及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)任免、調(diào)配、培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定、職工的錄用等工作形成的文件材料；

（十二）公司領(lǐng)導(dǎo)、員工檔案；

（十三）公司解決法律糾紛問(wèn)題形成的文件材料；

（十四）公司或部門(mén)、項(xiàng)目部與有關(guān)單位簽訂的各種合同、協(xié)議書(shū)等文件材料；

（十五）公司固定資產(chǎn)登記，財(cái)產(chǎn)，物資、檔案等移交憑證；

三、立卷歸檔要求

第七條　公司各單位應(yīng)在每年3月底以前將上年辦理完畢、需歸檔的文件材料整理、立卷，向公司辦公室移交。

第八條　各單位必須嚴(yán)格遵守歸檔制度，不得無(wú)故延期或不交應(yīng)歸檔的文件材料，如有些材料還需使用，也應(yīng)先按立卷歸檔后再辦理借閱手續(xù)。

第九條　各單位向公司辦公室移交檔案時(shí)，要嚴(yán)格履行移交手續(xù)。

第十條　歸檔案卷的總要求是：遵循文件材料的形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，區(qū)別不同價(jià)值，便于保管和利用。具體應(yīng)做到下述幾點(diǎn)：

（一）歸檔的文件材料種類(lèi)、份數(shù)以及每份文件的頁(yè)數(shù)均應(yīng)齊全完整。歸檔的項(xiàng)目檔案應(yīng)包括如下文件：各種協(xié)議、合同、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）、章程、項(xiàng)目人員任免文件，有關(guān)項(xiàng)目業(yè)務(wù)的各種意向書(shū)、紀(jì)要、備忘錄、電話(huà)記錄、請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)及其它有關(guān)項(xiàng)目業(yè)務(wù)資料等。

（二）在歸檔的文件材料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件立在一起，不得分開(kāi)。

（三）卷內(nèi)文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起，即批復(fù)在前，請(qǐng)示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；

（四）卷內(nèi)文件材料應(yīng)按排順序依次編寫(xiě)頁(yè)號(hào)或件號(hào)。裝訂的案卷，應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁(yè)材料下面的右上角、背面的左上角填寫(xiě)頁(yè)號(hào)；不裝訂的案卷，應(yīng)在卷內(nèi)每份文件材料的右上方編號(hào)，圖表和聲像材料等也應(yīng)在圖表上或聲像材料的背面編號(hào)。

（五）永久、長(zhǎng)期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫(xiě)卷內(nèi)文件目錄，對(duì)文件材料的題名不要隨意更改和簡(jiǎn)化；沒(méi)有題名應(yīng)擬寫(xiě)題名，有的雖有題名無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的也應(yīng)重新擬寫(xiě)；沒(méi)有責(zé)任者、年、月、日的文件材料要考證清楚，填入有關(guān)項(xiàng)內(nèi)；卷內(nèi)文件目錄放在卷目。

（六）聲像材料應(yīng)用文字標(biāo)出攝像或錄音的對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、中心內(nèi)容和責(zé)任者。

（七）本公司各部門(mén)立卷所需的案卷封皮、卷內(nèi)文件目錄表由公司辦公室統(tǒng)一發(fā)給。

四、檔案保管期限

第十一條　文書(shū)檔案的保管期限定為永久、長(zhǎng)期和短期三種。長(zhǎng)期為十六至五十年左右，短期為十五年以下，三年以上。

第十二條　確定公司檔案保管期限的原則

（一）凡是反映公司主要職能活動(dòng)和基本歷史面貌的，對(duì)本公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)利用價(jià)值的檔案，列為永久保管。

（二）凡是反映公司一般活動(dòng)，在較長(zhǎng)期時(shí)間內(nèi)對(duì)公司工作有查考利用價(jià)值的文件材料，列為長(zhǎng)期保管。

（三）凡是在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司有參考價(jià)值的文件材料，列為短期保管。

五、檔案的鑒定與銷(xiāo)毀

第十三條　公司辦公室對(duì)所保存的檔案定期進(jìn)行鑒定，對(duì)于保存期限已滿(mǎn)的檔案材料，按規(guī)定進(jìn)行銷(xiāo)毀。

第十四條　檔案鑒定工作由辦公室主持，有關(guān)部門(mén)參加，組成檔案鑒定小組，對(duì)被鑒定的檔案進(jìn)行逐件審查，提出存毀意見(jiàn)。

第十五條　檔案材料鑒定小組審定，并經(jīng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可銷(xiāo)毀。

第十六條　銷(xiāo)毀檔案材料，要由二人以上并在指定地點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)銷(xiāo)，監(jiān)銷(xiāo)人要在銷(xiāo)毀清冊(cè)上簽字。

六、檔案的借閱

第十七條　公司各部門(mén)因工作需要，借閱本部門(mén)的業(yè)務(wù)檔案需經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可借閱。

第十八條　公司各部門(mén)借閱非本部門(mén)的業(yè)務(wù)檔案經(jīng)檔案所屬部門(mén)同意或公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第十九條　借閱檔案必須嚴(yán)格履行登記手續(xù)，歸還的檔案要進(jìn)行檢查、清點(diǎn)，并在登記薄上注銷(xiāo)。

第二十條　借閱檔案的同志，不得泄密、涂改、折散、轉(zhuǎn)借復(fù)印攜帶檔案外出，如有特殊情況需要轉(zhuǎn)借或攜帶檔案外出時(shí)，須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

第二十一條　借閱的檔案用完后，應(yīng)及時(shí)歸還，借用時(shí)間一般不得超過(guò)十天。

第二十二條　借閱人對(duì)檔案要妥善保管，不得遺失。

第二十三條　凡借閱的檔案、文件一律不得私自復(fù)印，如工作需要，應(yīng)按公司有關(guān)保密規(guī)定辦理。

七、懲戒

第二十四條　公司員工凡違反制度，泄露秘密，按《公司保密工作條例》進(jìn)行處理。對(duì)涂改、拆散或未經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、復(fù)印或攜帶檔案外出的；視具體情況，扣500—1000元獎(jiǎng)金，并予以通報(bào)批評(píng)，情況嚴(yán)重者辭職、辭退。

第八章　經(jīng)營(yíng)管理制度

為嚴(yán)肅公司紀(jì)律，端正經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，規(guī)范化管理公司，正確指導(dǎo)公司、項(xiàng)目部、辦事處經(jīng)營(yíng)工作。督促員工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格辦事程序，提高工作效率，和投標(biāo)入圍、中標(biāo)率。加強(qiáng)簽約項(xiàng)目合同管理。樹(shù)立公司良好形象。以客戶(hù)為上帝，竭成作好各項(xiàng)服務(wù)，更進(jìn)一步地轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，特制定本制度并遵照?qǐng)?zhí)行。

第一條　證件管理制度

1、本制度所稱(chēng)證件是指企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、安全生產(chǎn)許可證、國(guó)家稅務(wù)登記證、地方稅務(wù)登記證（正副本）等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所需的企業(yè)證件及個(gè)人證件（包括法人代表證明書(shū)、建造師、職稱(chēng)、畢業(yè)證、崗位證、安全生產(chǎn)考核合格證、社保證等）。

2、為保證公司證件以及人員證件的正確使用，公司證件由辦公室保管，個(gè)人證件由辦公室查閱后用辦公室保存復(fù)制件，個(gè)人保存原件，由辦公室分類(lèi)存檔，由公司出資辦的個(gè)人證件由公司保管，須壓證管理的按照有關(guān)部門(mén)要求辦理。

3、證件申報(bào)及年審：由辦公室統(tǒng)一到有關(guān)部門(mén)辦理。保證所有證件在有效期內(nèi)正常使用，不影響公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開(kāi)展。

4、公司證件、人員證件外出報(bào)名或開(kāi)標(biāo)等必須由公司人員攜帶證件隨同前往，若遇特殊情況需將證件外借，由部門(mén)主任請(qǐng)示公司總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)同意后才能借出，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收回。若擅自將公司證件借出應(yīng)由辦公室承擔(dān)全部責(zé)任。

5、所有一二級(jí)建造師相關(guān)證書(shū)由公司辦公室統(tǒng)一保管，轉(zhuǎn)出由董事長(zhǎng)總經(jīng)理親自管理，聘（轉(zhuǎn)）入由辦公室（人力資源部）負(fù)責(zé)。

6、證件借用程序：

① 各部門(mén)、項(xiàng)目部急辦事處，因工作急需借用公司相關(guān)證件原件，須出據(jù)書(shū)面申請(qǐng)，并在申請(qǐng)上注明使用時(shí)間、事由及相關(guān)事項(xiàng)。經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，到公司辦公室辦理借用登記手續(xù)。

② 各部門(mén)因工作急需復(fù)印公司相關(guān)證件原件，按上述履行手續(xù)后，由辦公室復(fù)印，交由辦公室主任在復(fù)印件上注明其復(fù)印的用途再加蓋公司行政印章，方可交由借件人。

③ 使用證件的部門(mén)和當(dāng)事人，應(yīng)妥善保管，不得遺失。如證件遺失，應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告，凡遺失證件所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任均由借用部門(mén)或借用當(dāng)事人承擔(dān)。

7、中標(biāo)需要押證施工的項(xiàng)目，項(xiàng)目部施工責(zé)任人須書(shū)面請(qǐng)示公司，經(jīng)營(yíng)部主任上報(bào)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，按領(lǐng)導(dǎo)指示壓證，通知財(cái)務(wù)室收取證件保證金和證件使用費(fèi)，辦公室督促項(xiàng)目部在項(xiàng)目完工后及時(shí)交還公司。

第二條　招投標(biāo)管理制度

1、根據(jù)招標(biāo)（邀標(biāo)）項(xiàng)目要求對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)前綜合實(shí)力進(jìn)行考察，確定是否參與投標(biāo)。確定參與投標(biāo)的項(xiàng)目，部門(mén)主任按照公司制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目資質(zhì)要求等確定繳納報(bào)名初期費(fèi)，并將項(xiàng)目投標(biāo)人聯(lián)系電話(huà)及身份證復(fù)印件交由辦公室存檔，同時(shí)電腦里建立客戶(hù)檔案資料。

2、嚴(yán)格收費(fèi)程序,投標(biāo)報(bào)名時(shí)收取投標(biāo)資料費(fèi),未收取投標(biāo)資料費(fèi)的采取擔(dān)保責(zé)任制,誰(shuí)擔(dān)保誰(shuí)負(fù)責(zé)制,擔(dān)保人在不超過(guò)項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)后一個(gè)月內(nèi)完清費(fèi)用。公司規(guī)費(fèi)一律由財(cái)務(wù)統(tǒng)一收取，杜絕非財(cái)務(wù)人員收款不交或不計(jì)帳。確因工作需要委托代收的，回公司后須及時(shí)解交財(cái)務(wù)并出具收據(jù)。

3、嚴(yán)格按照招標(biāo)公告要求提供合理的報(bào)名資料，安排公司人員報(bào)名購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件。招標(biāo)文件交回辦公室時(shí)，辦公室主任登記后轉(zhuǎn)交給公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人，并在《投標(biāo)項(xiàng)目文件編制詳情表》上簽字確認(rèn)，再由公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)投標(biāo)文件的性質(zhì)、開(kāi)標(biāo)時(shí)間等安排人員制作文件，制作人按照文件要求將該工程提交保證金時(shí)間、帳號(hào)、保證金等相關(guān)內(nèi)容提供給財(cái)務(wù)部，制作人在簽收招標(biāo)文件后，熟讀招標(biāo)文件，在兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)招標(biāo)文件中有要求的業(yè)績(jī)、人員、開(kāi)標(biāo)人員等不能滿(mǎn)足的問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)給公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人，公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)情況書(shū)面請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)，同意后再確定業(yè)績(jī)、人員的使用和開(kāi)標(biāo)的法定代表委托人。招標(biāo)文件要求帶原件開(kāi)標(biāo)的項(xiàng)目在開(kāi)標(biāo)前兩個(gè)工作日將開(kāi)標(biāo)原件清單交由公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人，公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人按照公司證件進(jìn)行合理調(diào)配并將開(kāi)標(biāo)原件移交到法定代表委托人。

4、制作人必須熟讀文件，深刻理解文件條款含義，對(duì)招標(biāo)文件中有不清楚或不能確定的，由制作人向招標(biāo)公司或業(yè)主單位以電話(huà)或傳真形式咨詢(xún)并作好記錄，得到準(zhǔn)確答復(fù)后制作人按此要求制作文件；商務(wù)標(biāo)部分由項(xiàng)目投標(biāo)人自行報(bào)價(jià)，再由公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目情況確定最終報(bào)價(jià)。若制作人曲解文件的真正含義，擅自作主，由制作人承擔(dān)全部責(zé)任。

投標(biāo)文件制作人必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成文件的制作，要求投標(biāo)文件在開(kāi)標(biāo)前兩個(gè)工作日完成，每推遲一天按50元/天扣工資或獎(jiǎng)金，如客戶(hù)有特殊要求標(biāo)書(shū)制作完成時(shí)間，應(yīng)滿(mǎn)足客戶(hù)要求如期完成。對(duì)所制作文件資料不能按時(shí)遞交，商務(wù)標(biāo)懲處：對(duì)責(zé)任人按投標(biāo)報(bào)價(jià)的0.03%扣工資或獎(jiǎng)金，資審文件懲處額：300元/個(gè)。

5、若制作人不服從安排拒絕制作投標(biāo)文件，其產(chǎn)生的后果由被指定人負(fù)責(zé)。將上報(bào)公司按有關(guān)規(guī)定予以懲處，部門(mén)主任及時(shí)報(bào)告公司分管領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)決定。

6、文件質(zhì)量實(shí)行誰(shuí)制作誰(shuí)負(fù)責(zé)制，制作人員按文件要求將資料制作完成后，應(yīng)逐頁(yè)進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)誤后，整理成套，以成品資料形式交到公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人審查。審查文件負(fù)責(zé)人根據(jù)文件要求逐頁(yè)審查，并將審查情況書(shū)面記錄在《文件審查記錄表》上以備查考。對(duì)不符合文件要求和沒(méi)有按文件要求制作的，有權(quán)要求重新制作并懲處。其懲處標(biāo)準(zhǔn)是：

文字、標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)錯(cuò)誤：5元/個(gè)

格式與文件要求不符：10元/篇

附件資料遺漏50元/篇。

由于制作人沒(méi)有按文件要求仔細(xì)審查文件，導(dǎo)致資審、投標(biāo)失誤或不能入圍，因資審原因廢標(biāo)處罰制作人資審文件500元/個(gè)。

投標(biāo)文件審查無(wú)誤后，制作人通知辦公室主任聯(lián)系裝訂成冊(cè)并加蓋印章，并開(kāi)具繳款通知單到部門(mén)主任，部門(mén)主任通知財(cái)務(wù)收取資料費(fèi)，完清費(fèi)用后由文件制作人密封，交由法定委托開(kāi)標(biāo)人辦理遞交事宜；開(kāi)標(biāo)人應(yīng)將開(kāi)標(biāo)詳情及時(shí)反饋回公司。

為保證投標(biāo)項(xiàng)目合法權(quán)益，項(xiàng)目投標(biāo)人對(duì)標(biāo)書(shū)檢查在公司進(jìn)行；所有投標(biāo)文件在離開(kāi)公司時(shí)必須全部密封；遇特殊情況，需書(shū)面請(qǐng)示公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行。

招標(biāo)文件實(shí)行制作人對(duì)文件管理與保存。加強(qiáng)檔案管理，提高檔案利用價(jià)值。為方便招標(biāo)項(xiàng)目資料查證每月底將本月已開(kāi)標(biāo)的項(xiàng)目招標(biāo)文件、圖紙、清單整理成套，編號(hào)存入檔案柜。公司對(duì)文件檔案遺失將嚴(yán)格追究保管人經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第九章　保密制度

一、總則

第一條　為保守國(guó)家和公司秘密，加強(qiáng)公司的業(yè)務(wù)管理，確保公司文件、業(yè)務(wù)資料的有效利用，制定本制度。

第二條　公司秘密即指涉及公司利益、依照一定程序確定、在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍內(nèi)的人員知悉的事項(xiàng)。

第三條　公司辦公室是公司保密工作職能部門(mén)，負(fù)責(zé)公司并指導(dǎo)下屬單位的保密工作，進(jìn)行保密教育，調(diào)查處理失密、泄密事件。

第四條　公司每個(gè)職工均有保守公司秘密的義務(wù)和制止他人泄密的權(quán)利。

二、保密范圍的密級(jí)劃分

第五條　公司保密范圍劃分原則是：如被不應(yīng)知悉者獲知，將會(huì)對(duì)公司利益造成下列后果的各類(lèi)事項(xiàng)，均屬公司秘密。

（一）損害公司經(jīng)濟(jì)利益（競(jìng)標(biāo)標(biāo)底）；

（二）損害公司聲譽(yù)；

（三）損害公司對(duì)外關(guān)系；

（四）妨害公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展；

（五）妨害公司有關(guān)規(guī)定、制度、計(jì)劃的實(shí)施；

（六）危害公司秘密業(yè)務(wù)情報(bào)來(lái)源的安全。

第六條　密級(jí)劃分：公司秘密文件的等級(jí)劃分為絕密、機(jī)密、秘密三級(jí)。

1、絕密級(jí)：如被不應(yīng)知悉獲知，會(huì)給公司造成特別嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或特別嚴(yán)重不良影響，如公司的戰(zhàn)略發(fā)展策劃、公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、重大項(xiàng)目的決策、整體財(cái)務(wù)情況以及公司領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，競(jìng)標(biāo)標(biāo)底、公司技術(shù)、資質(zhì)等。

2、機(jī)密級(jí)：如被不應(yīng)知悉者獲知，會(huì)給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響，如公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議的決定、公司的年度規(guī)劃、總體經(jīng)營(yíng)狀況、機(jī)構(gòu)調(diào)整和部門(mén)、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的人動(dòng)等。

3、秘密級(jí)：如被不應(yīng)知悉者獲知，會(huì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響，指第1、第2項(xiàng)以外的公司內(nèi)部規(guī)定、計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事等情況。

第七條　公司各類(lèi)文件、資料密級(jí)由起草部門(mén)或?qū)I(yè)公司提出密級(jí)建議并由有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)確定，由辦公室印制時(shí)加蓋“絕密、機(jī)密、秘密”字樣的印章。如辦公室有異議，可交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)改變密級(jí)。

第八條　根據(jù)工作需要的情形變化，密級(jí)可以變更或解除，其審定權(quán)限與確定密級(jí)權(quán)限相同。

三、保密制度

第九條　知曉范圍：第六條所定內(nèi)容除公司領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)全部知曉外，絕密級(jí)只限公司總經(jīng)理指定的人員知曉，機(jī)密級(jí)只限負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的主管人員以及該主管人員認(rèn)為必須知曉，秘密級(jí)只限相關(guān)人員知曉。

第十條　備份：絕密級(jí)資料原則上不能摘抄或復(fù)印，確需摘抄或復(fù)印者須公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，機(jī)密級(jí)資料需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，秘密級(jí)資料須經(jīng)所屬部門(mén)或公司的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，交由辦公室復(fù)印并登記，復(fù)印者應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)清單，并注明復(fù)印件份數(shù)及去向用途，原則上年終應(yīng)交回辦公室銷(xiāo)毀。

第十一條　保密工作的基本要求：

（一）不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)；

（二）不該問(wèn)的事不問(wèn)：

（三）不該看的文件不看：

（四）不該記錄的秘密不記：

（五）不攜帶保密材料外出：

（六）不隨便談?wù)摫Ｃ苁马?xiàng)：

（七）不在不利于保密的地方存放需保密的文件、筆記本。

第十二條　如發(fā)生或發(fā)現(xiàn)泄密情況，應(yīng)立即報(bào)告辦公室和所在單位負(fù)責(zé)人，以便及時(shí)采取補(bǔ)救措施。

四、獎(jiǎng)懲

第十三條　對(duì)于模范遵守本條例的單位的個(gè)人將予以表?yè)P(yáng)，對(duì)于制止他人泄密行為或發(fā)現(xiàn)他人泄密及時(shí)報(bào)告、使公司能及時(shí)采取措施補(bǔ)救的職工，將視情況予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

第十四條　對(duì)于違反條例，玩忽職守，造成失密、泄密，使公司受損失者，給予經(jīng)濟(jì)懲處、解聘、甚至依法追究法律責(zé)任。對(duì)有過(guò)失及時(shí)報(bào)告并積極協(xié)助采取措施補(bǔ)救的，可酌情減輕懲處；對(duì)造成泄密后故意隱瞞不報(bào)的，將予以從重處理。

第十章　財(cái)務(wù)管理制度

第一條　為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。

第二條　公司財(cái)務(wù)部門(mén)的職能是：

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度。

（二）建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。

（三）積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）厲行節(jié)約，合理使用資金。

（五）合理分配公司收入，及時(shí)完成需要上交的稅用。

（六）對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門(mén)了解，檢查財(cái)務(wù)工作，主動(dòng)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。

（七）完成公司交給的其他工作。

第三條　公司財(cái)務(wù)由財(cái)務(wù)總監(jiān)、會(huì)計(jì)、出納工作人員組成。

第四條　財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé)

第五條　財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)組織本公司的下列工作：

（一）編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，擬訂資金籌措和使用方案，開(kāi)辟財(cái)源，有效地使用資金；

（二）進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門(mén)降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益；

（三）建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析：

（四）承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第六條　會(huì)計(jì)的主要工作職責(zé)是：

（一）按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記賬、復(fù)帳、報(bào)賬做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，按期報(bào)賬。會(huì)計(jì)核算人員必須將手工帳與微機(jī)帳進(jìn)行核對(duì)，保持手工帳與微機(jī)帳一致。

（二）按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，每月5號(hào)將總公司收入、支出情況，每月10號(hào)將分公司收入、支出以書(shū)面形式上報(bào)總經(jīng)理并提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。

（三）管理和使用好公司、分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)專(zhuān)用章和密碼支付器。

（四）妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。

（五）完成總經(jīng)理和分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第七條　出納的主要工作職責(zé)是：

（一）認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。隨時(shí)做好資金的儲(chǔ)備調(diào)度，確保主要領(lǐng)導(dǎo)工作急需和公司工作正常運(yùn)行。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行，不坐支現(xiàn)金。嚴(yán)禁白條抵庫(kù)和任意挪用現(xiàn)金，出納人員必須每日結(jié)出現(xiàn)金日記賬的帳面余額，并與庫(kù)存現(xiàn)金相核對(duì)，發(fā)現(xiàn)不符要及時(shí)查明原因。總經(jīng)理和分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行定期或不定期檢查，以保證現(xiàn)金的安全和完整。

（三）建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。月底對(duì)賬后次月3號(hào)前將對(duì)賬單（銀行現(xiàn)金余額）上報(bào)總經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)。

（四） 出納人員要隨時(shí)掌握銀行存款余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票，不準(zhǔn)將銀行賬戶(hù)出借給任何單位和個(gè)人辦理結(jié)算或套取現(xiàn)金。在每月末要做好與銀行的對(duì)帳工作，并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)進(jìn)行分析，查找原因，并報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

（五）配合會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理。

（六）完成總經(jīng)理和分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

第八條　會(huì)計(jì)年度自一月一日起至十二月三十一日止。

第九條　會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。

第十條　財(cái)務(wù)工作人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。會(huì)計(jì)、出納員記賬，都必須在記賬憑證上簽字。

第十一條　財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同總經(jīng)理或分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)每月進(jìn)行財(cái)務(wù)清查，保證賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。

第十二條　財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)賬簿記錄編制會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理和分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，并報(bào)送有關(guān)部門(mén)。會(huì)計(jì)報(bào)表每月由會(huì)計(jì)編制并在次月8號(hào)前上報(bào)一次。會(huì)計(jì)報(bào)表須會(huì)計(jì)簽名或蓋章。

第十三條　財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本公司實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。

財(cái)務(wù)工作人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補(bǔ)充。

第十四條　財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理或分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面報(bào)告，按領(lǐng)導(dǎo)指示作出處理。

第十五條　對(duì)應(yīng)收賬款，每月末做一次帳齡和清收情況的分析，并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管業(yè)務(wù)部門(mén)，督促業(yè)務(wù)部門(mén)積極催收，避免形成壞帳。

第十六條　財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計(jì)。

出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管工作。

第十七條　財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動(dòng)工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。

財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人辦理交接手續(xù)，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)交。

第十八條　支票由出納員購(gòu)買(mǎi)并保管。支票使用時(shí)須先填寫(xiě)日期、金額、用途，再加蓋印章，支票使用人在支票使用登記簿上登記號(hào)碼和相關(guān)內(nèi)容簽字備查。

第十九條　支票付款后憑支票存根，發(fā)票由經(jīng)手人簽字、會(huì)計(jì)核對(duì)、總經(jīng)理審批。填寫(xiě)金額要無(wú)誤，完成后交出納人員。出納員統(tǒng)一編制憑證號(hào)，按規(guī)定登記銀行帳號(hào)。

第二十條　加強(qiáng)對(duì)銀行賬戶(hù)及其他賬戶(hù)的保密工作，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄，銀行賬戶(hù)印件實(shí)行分管、并用制，不得一人統(tǒng)一保管使用。嚴(yán)禁在任何空白合同、空白支票上加蓋銀行賬戶(hù)印簽。

第二十一條　公司可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金：

（一）職員工資、津貼、獎(jiǎng)金；

（二）個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬；

（三）出差人員必須攜帶的差旅費(fèi)；

（四）零星支出；

（五）總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他開(kāi)支。

第二十二條　公司實(shí)行錢(qián)票分離，現(xiàn)金收入由專(zhuān)人開(kāi)票，出納收款，月結(jié)兌賬，做到錢(qián)票相符。

第二十三條　日常零星開(kāi)支所需庫(kù)存現(xiàn)金限額為2000元，超額部分應(yīng)存入銀行。

第二十四條　公司職員借用現(xiàn)金，需填寫(xiě)《借款單》，500元（含500元）下由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，超過(guò)500元必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可借用。超過(guò)還款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款，在當(dāng)月工資中扣還。

第二十五條　差旅費(fèi)及各種補(bǔ)助單（包括領(lǐng)款單），填制憑證后由經(jīng)辦人簽字，確認(rèn)時(shí)間、天數(shù)無(wú)誤在七天之內(nèi)并報(bào)分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核，送總經(jīng)理簽字，交出納員付款，辦理會(huì)計(jì)核算手續(xù)。

第二十六條　發(fā)票及報(bào)銷(xiāo)單經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由會(huì)計(jì)審核，金額數(shù)量無(wú)誤，填制記賬憑證。

第二十七條　職工工資由財(cái)務(wù)人員依據(jù)人力資源部提供的工資標(biāo)準(zhǔn)、辦公室考勤情況制定職員工資表，交分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理簽字后方可發(fā)放。

第二十八條　財(cái)務(wù)匯款（除項(xiàng)目投標(biāo)保證金、履約保證金外），由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核《匯款通知單》，分別由經(jīng)手人、審核人、總經(jīng)理簽字。

第二十九條　出納人員應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)金賬目，逐筆記載現(xiàn)金支付。賬目應(yīng)當(dāng)日清月結(jié)，賬款相符。

第三十條　凡是本公司的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)文件和其他有保存價(jià)值的資料，均應(yīng)歸檔。

第三十一條　會(huì)計(jì)憑證應(yīng)按月、按編號(hào)順序每月裝訂成冊(cè)，標(biāo)明月份、季度、年起止、號(hào)數(shù)、單據(jù)張數(shù)，由會(huì)計(jì)及有關(guān)人員簽名蓋章（包括制單、審核、記賬、主管），由財(cái)務(wù)部歸檔保存，歸檔前應(yīng)加以裝訂。

第三十二條　會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)分月、季、年報(bào)、按時(shí)歸檔，由財(cái)務(wù)部保管，并分類(lèi)填制目錄。

第三十三條　當(dāng)年形成的會(huì)計(jì)檔案，在會(huì)計(jì)年度終了，可暫由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)保管一年。期滿(mǎn)之后，按《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》由財(cái)務(wù)部編造清冊(cè)，移交總經(jīng)理指定的專(zhuān)人保管。

第三十四條　會(huì)計(jì)檔案不得攜帶外出，除總經(jīng)理和分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)外，任何人不得查閱、復(fù)制、摘錄會(huì)計(jì)檔案，違者給予停職處理。

第三十五條　出現(xiàn)下列情況之一的，對(duì)財(cái)務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本人月薪20%：

（一）超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫(kù)存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的；

（二）用不符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫(kù)存現(xiàn)金的；

（三）未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自挪用或借用他人資金（包括現(xiàn)金）或支付款項(xiàng)的；

（四）利用賬戶(hù)替其他單位和個(gè)人套取現(xiàn)金的；

（五）未經(jīng)批準(zhǔn)坐支或未按批準(zhǔn)的坐支范圍和限額坐支現(xiàn)金的；

（六）違反本規(guī)定條款認(rèn)定應(yīng)予懲處的。

第三十六條　出現(xiàn)下列情況之一的，財(cái)務(wù)人員應(yīng)予解聘并賠償損失，嚴(yán)重的移交司-法-部門(mén)處理。

（一）違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；

（二）拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的；

（三）偽造、變?cè)?、謊報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿的；

（四）利用職務(wù)便利，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的；

（五）弄虛作假、營(yíng)私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的；

（六）在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；

（七）有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。

第三十七條　本制度由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

第十一章　工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度

第一條　納入基本賬戶(hù)統(tǒng)一管理：

（一）工程結(jié)算收入由公司統(tǒng)一開(kāi)票，流轉(zhuǎn)稅、所得稅等稅費(fèi)由公司統(tǒng)一交納。平時(shí)項(xiàng)目部所需費(fèi)用先墊支或在工程款中借支，在第二次領(lǐng)款時(shí)，按《成本管理?xiàng)l例》要求，由項(xiàng)目部將成本發(fā)票交財(cái)務(wù)部審核、經(jīng)總經(jīng)理或分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審簽后沖銷(xiāo)以前的借款，或作為報(bào)賬領(lǐng)款的依據(jù)。

（二）對(duì)應(yīng)交納的稅費(fèi)，工程結(jié)算款到賬一次，及時(shí)結(jié)算。流轉(zhuǎn)稅及附加按成都地區(qū)的應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn)，以到賬金額的3.56%計(jì)算，所得稅按省地稅局和新的《企業(yè)所得稅法》等規(guī)定比例2%預(yù)留。利潤(rùn)分成及管理費(fèi)一次性或按到賬金額交納。項(xiàng)目部在第二次結(jié)算款時(shí)，若不能及時(shí)交足前次的成本發(fā)票，原則上不得支付款工程款（稅務(wù)部門(mén)規(guī)定：按欠票金額的25%預(yù)交企業(yè)所得稅，逾期按每日5‰向稅務(wù)局交滯納金）。

（三）項(xiàng)目部報(bào)賬、預(yù)借工程款必須有經(jīng)辦人、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人簽名，或有項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的書(shū)面授權(quán)委托及總經(jīng)理或分管財(cái)務(wù)的審簽后方能報(bào)賬或支付。

（四）工程完工時(shí)，項(xiàng)目部要負(fù)責(zé)辦理完成工程竣工驗(yàn)收有關(guān)資料，并完整的交回公司一套，經(jīng)公司管理工程資料的人員簽字確認(rèn)后，財(cái)務(wù)部方能支付最后一筆結(jié)算款和履約保證金及工程竣工資料保證金。

（五）公司開(kāi)異地稅收管理證明，工程款轉(zhuǎn)入公司賬戶(hù)的工程，按以上有關(guān)條款辦理。

第二條　項(xiàng)目部建賬，公司兼管

（一）項(xiàng)目部單獨(dú)核算，公司統(tǒng)一做賬，財(cái)會(huì)人員費(fèi)用由項(xiàng)目部承擔(dān)。

公司開(kāi)異地納稅證明，在項(xiàng)目所在地開(kāi)立臨時(shí)賬戶(hù)，各辦事處需向公司申請(qǐng)，經(jīng)公司財(cái)務(wù)總兼審核，領(lǐng)導(dǎo)審批同意方可開(kāi)立項(xiàng)目臨時(shí)賬戶(hù)，開(kāi)戶(hù)資料原件由公司保管，分公司、辦事處留復(fù)印件并保管密碼支付器，或派專(zhuān)人監(jiān)管。

1、設(shè)立銀行臨時(shí)賬戶(hù)的項(xiàng)目部，其銀行預(yù)留印鑒由項(xiàng)目部財(cái)務(wù)公章和公司財(cái)務(wù)人員印章組成，工程結(jié)算收入先轉(zhuǎn)入總公司賬戶(hù)，然后全部轉(zhuǎn)入臨時(shí)賬戶(hù)內(nèi)，由公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管。

2、收款票據(jù)及流轉(zhuǎn)稅費(fèi)在當(dāng)?shù)亟患{。辦理異地納稅證明時(shí)，根據(jù)《企業(yè)所得稅法》所得稅按稅務(wù)部門(mén)要求代收，由公司統(tǒng)一交納。

3、工程進(jìn)度費(fèi)用支出：由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人或財(cái)會(huì)人員憑銀行進(jìn)賬單、發(fā)票、稅票、到公司財(cái)務(wù)部辦理結(jié)算及報(bào)賬手續(xù)，以及在支票上加蓋銀行印鑒章。

4、項(xiàng)目部應(yīng)按要求及時(shí)準(zhǔn)備好成本發(fā)票，按成本管理?xiàng)l例要求，由項(xiàng)目部將報(bào)表和成本發(fā)票交財(cái)務(wù)部審核、經(jīng)總經(jīng)理或分管財(cái)務(wù)的審簽后沖銷(xiāo)以前的借款，或作為報(bào)賬領(lǐng)款的依據(jù)。利潤(rùn)分成及管理費(fèi)按與公司簽訂的內(nèi)部協(xié)議要求交納。項(xiàng)目部若不能在第二次劃撥款時(shí)交足前次的成本發(fā)票，原則上不得支付工程款。工程完工時(shí)，項(xiàng)目部要負(fù)責(zé)辦理完成工程竣工驗(yàn)收、稅務(wù)清理有關(guān)資料，并完整的交回公司一套，經(jīng)公司管理資料的人員簽字確認(rèn)后，財(cái)務(wù)部方能支付最后一筆結(jié)算款和履約保證金及竣工資料保證金。

5、項(xiàng)目部報(bào)賬、預(yù)借工程款必須有經(jīng)辦人、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人簽名，或有項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的書(shū)面授權(quán)委托方能報(bào)賬或支付。

（二）項(xiàng)目部在當(dāng)?shù)亻_(kāi)立臨時(shí)戶(hù)，獨(dú)立核算，由公司預(yù)留印鑒和密碼器監(jiān)管。

1、項(xiàng)目部獨(dú)立核算必須要有符合條件的會(huì)計(jì)人員（會(huì)計(jì)從業(yè)資格、職稱(chēng)證、身份證復(fù)印件留公司），按規(guī)定時(shí)間向公司財(cái)務(wù)部報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，企業(yè)所得稅在開(kāi)外經(jīng)證時(shí)交納；不開(kāi)外經(jīng)證的按到賬金額的2-3.3%預(yù)留,在稅務(wù)指定地交納。

2、工程竣工時(shí)，項(xiàng)目部要負(fù)責(zé)辦理完成工程竣工決算、驗(yàn)收有關(guān)資料，并將完整的會(huì)計(jì)憑證、賬本、報(bào)表交回公司，經(jīng)公司財(cái)務(wù)部確認(rèn)后，方能支付最后一筆結(jié)算款和及工程竣工資料保證金。

（三）對(duì)大中型項(xiàng)目（或合同金額在1000萬(wàn)元以上的項(xiàng)目），由公司派專(zhuān)參與項(xiàng)目部財(cái)務(wù)管理。工資、福利及有關(guān)費(fèi)用由項(xiàng)目部承擔(dān)。

（四）對(duì)路途遙遠(yuǎn)、交通不便、項(xiàng)目較小且當(dāng)?shù)劂y行不能使用支付密碼器的，可實(shí)行：一次性按合同金額交8%-15%管理費(fèi)、流轉(zhuǎn)稅、所得稅、各種保證金后，印章、支票、依法納稅等全權(quán)委托項(xiàng)目部代為辦理。工程完工時(shí)，項(xiàng)目部要負(fù)責(zé)辦理完成工程竣工驗(yàn)收、稅務(wù)清理有關(guān)資料，并完整的交回公司一套，經(jīng)公司管理資料的人員簽字確認(rèn)后，財(cái)務(wù)部方能支付履約保證金。

第三條　全權(quán)委托，依法納稅，互利共盈。

（一）在保證建設(shè)工程質(zhì)量、安全條件下，對(duì)項(xiàng)目較小，金額不大，可委托項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人在招標(biāo)方以現(xiàn)金方式收款，應(yīng)付稅費(fèi)由項(xiàng)目部直接交納，其利潤(rùn)分成及管理費(fèi)按合同金額一次性-交納。

（二）在工程開(kāi)工前，按合同金額8%-15%收取項(xiàng)目部安全、質(zhì)量、稅費(fèi)保證金，工程完工時(shí)，項(xiàng)目部要負(fù)責(zé)辦理完成工程竣工驗(yàn)收、稅務(wù)清理有關(guān)資料，并完整的交回公司一套，經(jīng)公司管理工程資料的人員簽字確認(rèn)后，財(cái)務(wù)部方能支付保證金。

（三）納入公司統(tǒng)一核算的項(xiàng)目，其單據(jù)、發(fā)票、合同、決算、竣工資料，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一歸檔。

篇10

據(jù)了解，在美妝人才流動(dòng)頻繁的江西市場(chǎng)，金紫陽(yáng)中高層的流失率幾乎為零。胡振標(biāo)如此看待團(tuán)隊(duì)的重要性：“作為商，金紫陽(yáng)是一個(gè)不做生產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)公司，團(tuán)隊(duì)才是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

胡振標(biāo)告訴《化妝品觀察》，在金紫陽(yáng)，每名員工都有一本學(xué)習(xí)手冊(cè)，培訓(xùn)部門(mén)會(huì)在員工學(xué)習(xí)的課程上蓋章評(píng)定，這些評(píng)定將與個(gè)人的晉升直接掛鉤。這也意味著，員工想達(dá)到一定級(jí)別，必須通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，層層達(dá)標(biāo)，才能獲得晉升資格。

在制度的驅(qū)使下，金紫陽(yáng)現(xiàn)已形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍?！皩W(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造會(huì)使周?chē)娜俗园l(fā)學(xué)習(xí)，當(dāng)他不學(xué)習(xí)時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己與團(tuán)隊(duì)差距在變大，從而面臨被淘汰的危險(xiǎn)。而當(dāng)他認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)能夠幫助其提升工作效率時(shí)，就會(huì)更加努力學(xué)習(xí)?！?/p>

學(xué)習(xí)帶來(lái)的最直接好處便是晉升。在金紫陽(yáng)，晉升并不是一件簡(jiǎn)單的事情?！拔覀儠?huì)根據(jù)員工的不同工種，制定不同的晉升路徑?！蹦脴I(yè)務(wù)員的晉升路線來(lái)說(shuō)，金紫陽(yáng)會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量，賦予其初、中、高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理的職稱(chēng)。只有晉升到高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理后，才有可能成為大區(qū)經(jīng)理。

胡振標(biāo)強(qiáng)調(diào)，金紫陽(yáng)對(duì)大區(qū)經(jīng)理的任職要求，比江西同類(lèi)型公司要高。“其他公司的大區(qū)經(jīng)理可能就是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但我們還要求大區(qū)經(jīng)理會(huì)帶團(tuán)隊(duì)。他要把一個(gè)什么都不懂的業(yè)務(wù)員，帶到各項(xiàng)業(yè)務(wù)都懂，才能成為金紫陽(yáng)的大區(qū)經(jīng)理?！?/p>

相較于大區(qū)經(jīng)理，金紫陽(yáng)對(duì)售后大區(qū)主管的考核則更為復(fù)雜和嚴(yán)厲。

基層督導(dǎo)要成為大區(qū)主管，要經(jīng)歷初級(jí)督導(dǎo)、中級(jí)督導(dǎo)，高級(jí)督導(dǎo)和片區(qū)主管四個(gè)職業(yè)訓(xùn)練。在前三個(gè)階段，不要求員工會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，其只需通過(guò)每個(gè)級(jí)別的考核即可。但到了片區(qū)主管，考核標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)增加帶團(tuán)隊(duì)這一項(xiàng)。

如果員工想要繼續(xù)晉升到大區(qū)主管這一最高職位，還需具備獨(dú)立做招商會(huì)、培訓(xùn)會(huì)及會(huì)講課等方面的能力。“金紫陽(yáng)面試過(guò)很多其他公司的大區(qū)經(jīng)理、大區(qū)主管。我在面試時(shí)，最看重的不是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，而是希望他分享一個(gè)他帶團(tuán)隊(duì)時(shí)最驕傲的例子，以此考察他帶團(tuán)隊(duì)的能力?！笨梢钥闯?，胡振標(biāo)把團(tuán)隊(duì)的重要性貫徹到了各個(gè)部門(mén)。

“在面試大區(qū)主管的時(shí)候，我會(huì)問(wèn)他，是否單獨(dú)組織過(guò)一場(chǎng)從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中流程控制到會(huì)后總結(jié)都是自己獨(dú)立策劃的會(huì)議，很多人的答案都是否定的。但在金紫陽(yáng)，大區(qū)主管就必須具備這樣的能力。”

胡振標(biāo)介紹，單是會(huì)議主持，金紫陽(yáng)都有娛樂(lè)型、會(huì)議型等不同風(fēng)格的搭配?！捌鋵?shí)我們的員工并沒(méi)有多大能力，都是進(jìn)公司后，在不斷學(xué)習(xí)中鍛煉出來(lái)的。很多員工認(rèn)為在金紫陽(yáng)一年學(xué)到的東西可能在別的企業(yè)兩到三年都學(xué)不到?！?/p>

金紫陽(yáng)曾經(jīng)有一名剛畢業(yè)即來(lái)應(yīng)聘的美導(dǎo)，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的訓(xùn)練后，她和一個(gè)有3年一線品牌銷(xiāo)售資歷的美導(dǎo)同時(shí)服務(wù)于一家終端店。結(jié)果從專(zhuān)業(yè)知識(shí)到顧客接待都表現(xiàn)得十分得體老練的她，被店老板誤以為比那一名美導(dǎo)資歷更深。

在胡振標(biāo)眼中，金紫陽(yáng)是一棵大樹(shù)，中高層和基層人員分別扮演樹(shù)干和樹(shù)葉的角色?！皹?shù)的成長(zhǎng)一年四季都需要樹(shù)干，而樹(shù)葉可能春天長(zhǎng)，秋天落，流動(dòng)性強(qiáng)。所以對(duì)中高層人員的培養(yǎng)需要從一開(kāi)始進(jìn)行修正，讓樹(shù)干直著生長(zhǎng)?！?/p>

為了保證中高層的穩(wěn)定和成長(zhǎng)，胡振標(biāo)讓中高層學(xué)習(xí)超出他們當(dāng)前職務(wù)的管理課程。如2014年初，金紫陽(yáng)就投入了十余萬(wàn)元，邀請(qǐng)培訓(xùn)公司向中高層開(kāi)設(shè)了三場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)。

盡管類(lèi)似的培訓(xùn)投入較大，但這絲毫不影響胡振標(biāo)的熱情：“一方面，我是在用行動(dòng)告訴管理者，如果將來(lái)金紫陽(yáng)實(shí)行多公司運(yùn)營(yíng)，他們就是未來(lái)的老板。另一方面，也可以避免中高層的盲目自大?，F(xiàn)在很多企業(yè)的中高層干部會(huì)存在自我感覺(jué)良好、公司離開(kāi)我就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的自大心理，其實(shí)這是很無(wú)知的想法。提前讓中高層接觸到老板層面的知識(shí)，既保持了他們的求知欲，又為他們樹(shù)立了奮斗目標(biāo)?！?/p>

憑借系統(tǒng)完整的育才體系，胡振標(biāo)認(rèn)為金紫陽(yáng)已基本具備“自己造血”的功能。目前金紫陽(yáng)現(xiàn)有的品牌經(jīng)理和品牌主管都由內(nèi)部培養(yǎng)而來(lái)，他們的工齡已達(dá)三五年甚至更長(zhǎng)。“我不是說(shuō)某一個(gè)人的工齡有三五年，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)做了這么久?！焙駱?biāo)特別強(qiáng)調(diào)。

篇11

和經(jīng)銷(xiāo)商相比，廠家業(yè)務(wù)人員素質(zhì)較高，知識(shí)面也比較廣，因此經(jīng)銷(xiāo)商要充分利用廠家智力資源，而不光是把眼光瞄準(zhǔn)廠家的銷(xiāo)售政策。目前，很多企業(yè)都有自己專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)和培訓(xùn)講師，經(jīng)銷(xiāo)商可以向廠家爭(zhēng)取這部分資源，一方面可以提高促銷(xiāo)員的專(zhuān)業(yè)水平，另一方面對(duì)于一些員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)也是一種福利。

現(xiàn)在一些廠家也在給經(jīng)銷(xiāo)商提供這方面的服務(wù)，這讓很多經(jīng)銷(xiāo)商很“省心”，因此對(duì)培訓(xùn)的事情不再過(guò)問(wèn)，實(shí)際上經(jīng)銷(xiāo)商參與到培訓(xùn)當(dāng)中，會(huì)起到很好的效果。一是可以從促銷(xiāo)員的匯報(bào)中了解市場(chǎng)一手信息；二是增加與員工面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)；三是可以把廠家培訓(xùn)人員的理論和自己了解的實(shí)際結(jié)合起來(lái)。

筆者在濟(jì)南拜訪福順康經(jīng)貿(mào)公司時(shí)，該公司陳經(jīng)理剛剛完成對(duì)促銷(xiāo)員兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，他所用的工具書(shū)是王者風(fēng)范公司發(fā)的《促銷(xiāo)員管理手冊(cè)》，這本書(shū)內(nèi)容十分詳實(shí)，不僅包括促銷(xiāo)員銷(xiāo)售技能、酒文化，還包括如何美容、衣服搭配等內(nèi)容。值得一提的是，在這本工具書(shū)里，還有很多用鉛筆勾畫(huà)的痕跡，在空白處標(biāo)有注釋?zhuān)纭霸赬X酒店，該如何進(jìn)行促銷(xiāo)”、“在商超促銷(xiāo)中，促銷(xiāo)員要正面接觸顧客，效果好”等等。陳經(jīng)理介紹說(shuō)，因?yàn)楣ぞ邥?shū)中書(shū)面語(yǔ)言較多，促銷(xiāo)員很難記住，在培訓(xùn)的時(shí)候，把書(shū)上的知識(shí)和自己的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)， “傳授”給促銷(xiāo)員，效果比較直接，這樣也獲得了一本屬于自己公司獨(dú)有的“教科書(shū)”。

另外，在給促銷(xiāo)員做培訓(xùn)時(shí)，可以及時(shí)糾正促銷(xiāo)員的問(wèn)題，例如有的促銷(xiāo)員匯報(bào)時(shí)說(shuō)，“王者風(fēng)范在某酒店通過(guò)促銷(xiāo)，一天賣(mài)10瓶，其他競(jìng)品無(wú)促銷(xiāo)，銷(xiāo)量一般”。對(duì)于這些匯報(bào)，陳經(jīng)理都會(huì)劃上一個(gè)問(wèn)號(hào)，“為什么自己做促銷(xiāo)，競(jìng)品無(wú)反應(yīng)？”“銷(xiāo)量一般是個(gè)什么概念？”，通過(guò)追問(wèn)，陳經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題并及時(shí)糾正。此外，通過(guò)培訓(xùn)，陳經(jīng)理還發(fā)現(xiàn)了一些促銷(xiāo)“尖兵”，他們不僅銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好，還能提出一些合理化建議，這些人成為以后陳經(jīng)理培養(yǎng)的業(yè)務(wù)骨干。

安排促銷(xiāo)員之間多交流

很多經(jīng)銷(xiāo)商是按渠道設(shè)置促銷(xiāo)員的，比如小店、KA店、酒店、形象促銷(xiāo)，由于渠道不同，促銷(xiāo)員所掌握的技能、獲得的經(jīng)驗(yàn)也不同，經(jīng)常安排促銷(xiāo)員進(jìn)行交流，能夠起到取長(zhǎng)補(bǔ)短的作用。

山東東營(yíng)的楊經(jīng)理就比較注重促銷(xiāo)員的內(nèi)部交流。每個(gè)周一或周五，楊經(jīng)理會(huì)召開(kāi)促銷(xiāo)員的周例會(huì)，他介紹說(shuō)，周一開(kāi)會(huì)有利于總結(jié)上一周的促銷(xiāo)情況，分解本周的銷(xiāo)量，并制定新的周政策，此外還能體現(xiàn)出公司的人性化管理，緩解促銷(xiāo)員雙休日工作的壓力。而周五開(kāi)會(huì)，讓促銷(xiāo)員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從而制定更有針對(duì)性的促銷(xiāo)政策，直接拉動(dòng)雙休日的產(chǎn)品銷(xiāo)量。在例會(huì)中，楊經(jīng)理更多的是“聽(tīng)”，讓促銷(xiāo)員介紹經(jīng)驗(yàn)，要求大家相互學(xué)習(xí)，例如要求做“大超”的向做“小超”的學(xué)習(xí)，因?yàn)樵谀撤N程度上，小超市不規(guī)范，除了安排促銷(xiāo)活動(dòng)外，促銷(xiāo)員更多的要揣摩店主的心理，這是做“大超”的促銷(xiāo)員所不具備的；“小超”的促銷(xiāo)員也可以向“大超”的促銷(xiāo)員學(xué)到新穎的促銷(xiāo)方式。

通過(guò)交流，大家還可以做到不同渠道的信息共享，例如一個(gè)促銷(xiāo)員在商超進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí)，從一名消費(fèi)者口中得知一個(gè)要求團(tuán)購(gòu)白酒的企業(yè)的信息，后來(lái)，經(jīng)過(guò)電話(huà)聯(lián)系和上門(mén)拜訪，談成了一個(gè)團(tuán)購(gòu)大戶(hù)。通過(guò)這個(gè)案例，他們總結(jié)出，在促銷(xiāo)過(guò)程中要善于挖掘商機(jī)，準(zhǔn)客戶(hù)就在自己身邊。

“模擬演練”與“實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)”相結(jié)合

“模擬演練”，是筆者在拜訪鞍山嘉禾豐商貿(mào)公司時(shí)，該公司總經(jīng)理王長(zhǎng)民提到的培訓(xùn)模式。在王經(jīng)理的會(huì)議室中，有一塊白板，上面的演練內(nèi)容包括：

時(shí)間：上午10:20

地點(diǎn)：天天海鮮、燒烤

人物：酒店經(jīng)理、促銷(xiāo)員

產(chǎn)品：壺中天酒

資料：該店酒水主要從沈陽(yáng)進(jìn)貨，競(jìng)品有老酒坊、國(guó)粹

這是一場(chǎng)促銷(xiāo)員和酒店老板如何打交道的模擬實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練，王經(jīng)理和其他業(yè)務(wù)員會(huì)給這名促銷(xiāo)員指出不足之處，并提出建議。演練之后，促銷(xiāo)員進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段，回來(lái)后匯報(bào)情況，之后做出總結(jié)。王經(jīng)理介紹，這種培訓(xùn)模式是從部隊(duì)學(xué)到的，通過(guò)“模擬演練”可以做到目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，提前“發(fā)現(xiàn)”問(wèn)題。但這并不是說(shuō)實(shí)戰(zhàn)階段就單純“背臺(tái)詞”，還需要促銷(xiāo)員有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。

目前，一些經(jīng)銷(xiāo)商在培訓(xùn)促銷(xiāo)員的過(guò)程中，把“模擬演練”和“實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)”相結(jié)合。河南張經(jīng)理就總結(jié)出了“模擬+實(shí)戰(zhàn)”的培訓(xùn)模式?！澳M演練”和王經(jīng)理采用的形式差不多，所不同的是，在“模擬演練”之后，馬經(jīng)理還要派促銷(xiāo)經(jīng)理對(duì)促銷(xiāo)員的實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，但這種指導(dǎo)具有很強(qiáng)的時(shí)效性和針對(duì)性，因?yàn)槿绻蓄櫩妥稍?xún)產(chǎn)品，就需要打斷，但優(yōu)點(diǎn)是針對(duì)性很強(qiáng)，效果明顯。為了不影響銷(xiāo)售，這種“實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)”，馬經(jīng)理多安排在下午4點(diǎn)左右，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)段客流量較小，此外他還要求促銷(xiāo)經(jīng)理和促銷(xiāo)員進(jìn)行交流，而不是單純說(shuō)教式的指導(dǎo)，如果有必要，促銷(xiāo)經(jīng)理要現(xiàn)場(chǎng)演示，讓促銷(xiāo)員進(jìn)行觀摩。

【案例】馬經(jīng)理的“促銷(xiāo)員五步管理法”

鄭州市一誠(chéng)酒業(yè)公司馬經(jīng)理迎合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)始著手打造促銷(xiāo)員隊(duì)伍。他從管理入手，不僅注重促銷(xiāo)員的招聘、選擇和錄用，而且還大膽創(chuàng)新，不斷變換促銷(xiāo)員的考核、培訓(xùn)和激勵(lì)模式，經(jīng)過(guò)近一年的辛勤摸索和苦心打造，馬經(jīng)理推出的“促銷(xiāo)員五步管理”模式，不僅環(huán)環(huán)相扣，步步為營(yíng)，使其在酒店的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額每月以30%的比例大幅增長(zhǎng)，而且還“借渠澆水”，餐飲渠道拉動(dòng)零售終端，順勢(shì)打開(kāi)了通路批零市場(chǎng)，最終達(dá)到了企業(yè)、員工、消費(fèi)終端三方多贏的大好局面。

第一步：從“源頭”入手，巧妙選人打基礎(chǔ)。一是在促銷(xiāo)員的選擇上，擯棄經(jīng)驗(yàn)限制，另辟蹊徑，從即將畢業(yè)的大中專(zhuān)院校挑選即將畢業(yè)進(jìn)入實(shí)習(xí)期的大中專(zhuān)畢業(yè)生，馬經(jīng)理主要看中了這些學(xué)生的可塑性、忠誠(chéng)性、紀(jì)律性。二是，注重男女促銷(xiāo)員比例搭配。在一些人流量、客流量較大的星級(jí)酒店、KA大賣(mài)場(chǎng)，馬經(jīng)理將人員分組，不僅男女協(xié)調(diào)分工，而且充分利用他們的能力和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 第二步：讓制度先行，規(guī)范才能成方圓。馬經(jīng)理編制了《促銷(xiāo)員管理手冊(cè)》，制定了《促銷(xiāo)員管理規(guī)定》，通過(guò)這些制度的制定和反復(fù)宣導(dǎo)，馬經(jīng)理不僅讓促銷(xiāo)員明白了什么該做，什么不該做，而且還強(qiáng)化了其組織性、紀(jì)律性，為打造作風(fēng)扎實(shí)、行為規(guī)范的促銷(xiāo)員隊(duì)伍做了很好的鋪墊。