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時(shí)間：2022-03-14 23:43:18
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當(dāng)前時(shí)期，我國(guó)群眾文化宣傳思想是發(fā)展和諧文化，群眾文化宣傳理念與管理工作的關(guān)系是：群眾文化宣傳理念是動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)，管理工作是實(shí)施過程，是具體體現(xiàn)，群眾文化宣傳理念通過管理工作得以落實(shí)。而圖書館中的群眾文化宣傳不僅要常規(guī)地對(duì)文化資源進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、整合、開發(fā)利用與資源共享，而且要對(duì)這文化資源進(jìn)行積極的信息交流，提高文化資源的知名度與廣泛流傳性，這對(duì)提升圖書館地方文化資源乃至圖書館的深層次開發(fā)與研究有重要作用，更好地為圖書館提供地方文化資源服務(wù)，促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。本文為此具體探討了基層公共圖書館在群眾文化宣傳中的作用。
一、基層公共圖書館與群眾文化宣傳的關(guān)系
基層公共圖書館以提供閱讀服務(wù)、開發(fā)信息資源等方式提高公民素質(zhì)，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。因此衡量圖書館工作的標(biāo)準(zhǔn)不是經(jīng)濟(jì)收益的多少，而是它在傳承人類群眾文化與文明的同時(shí)，對(duì)公眾整體素質(zhì)和社會(huì)整體效益的提高起了多大的作用。所以，圖書館不能完全走向市場(chǎng)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但這并不能說基層公共圖書館對(duì)群眾文化宣傳無(wú)所作為，它對(duì)于社會(huì)精神群眾文化的傳播、普及和發(fā)揚(yáng)有著不可替代的作用。對(duì)于群眾文化宣傳，基層公共圖書館理應(yīng)擔(dān)負(fù)起社會(huì)的歷史的責(zé)任，充分發(fā)揮其社會(huì)職能，堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)群眾文化事業(yè)的發(fā)展方向。鼓勵(lì)有利于提高人民思想道德、科學(xué)群眾文化素質(zhì)、弘揚(yáng)民族優(yōu)秀群眾文化、反映時(shí)代主旋律的優(yōu)秀群眾文化產(chǎn)品，積極引導(dǎo)讀者開展積極向上、有益健康、陶冶情操的活動(dòng)，為我國(guó)群眾文化宣傳的發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。
二、基層公共圖書館的群眾文化宣傳作用
首先，有利于群眾精神文明的建設(shè)：基層公共圖書館是電影、光碟等電子音像資料及紙質(zhì)圖書的儲(chǔ)存和集散地?；鶎庸矆D書館可通過法制教育片或法制宣傳小冊(cè)子，加強(qiáng)法制教育，加強(qiáng)普法宣傳，增強(qiáng)法制觀念，使群眾知法、懂法、守法，增強(qiáng)群眾依法維護(hù)權(quán)益能力和履行義務(wù)的自覺性。
其次，有利于群眾現(xiàn)代知識(shí)信息的傳播：基層公共圖書館是獨(dú)立于學(xué)校之外的群眾文化教育機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著提高全民族素質(zhì)的重要使命，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)提醒我們，未來(lái)的世界是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、人才的較量，群眾必須學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)展的步伐?；鶎庸矆D書館是知識(shí)的寶庫(kù)，積極地拓展其群眾文化功能，可以更充分地發(fā)揮其群眾文化職能，更好地把知漢向社會(huì)傳播，將社會(huì)的讀書學(xué)習(xí)風(fēng)氣帶動(dòng)起來(lái)
再次，有利于群眾文化導(dǎo)向的開展：新的時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入信息社會(huì)，加之近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)、通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的互相滲透融合，信息載體已由文本形式向多媒體形式發(fā)展，數(shù)字化信息資源通過網(wǎng)絡(luò)直接面向廣大讀者，為社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。基層公共圖書館是群眾主要的吸收群眾文化信息的集聚場(chǎng)所，理所當(dāng)然是社會(huì)群眾文化的源料供給地、加工地乃至貯存地。它最大限度縮短了文化與讀者閱讀需求之間的差距，節(jié)約了讀者時(shí)間和精力。在這里可以教會(huì)讀者檢索利用文化，掌握科學(xué)的讀書方法，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣和學(xué)風(fēng)，從而開闊讀者眼界，增強(qiáng)他們更新知識(shí)的能力和速度。
三、加強(qiáng)基層公共圖書館群眾文化宣傳的措施
1、首先要堅(jiān)持以群眾為主的圖書館價(jià)值觀
堅(jiān)持以群眾為主方向是確立圖書館價(jià)值觀的政治前提，根據(jù)這種價(jià)值觀的要求，每個(gè)圖書館都應(yīng)自覺地堅(jiān)持對(duì)圖書館負(fù)責(zé)同對(duì)群眾負(fù)責(zé)的一致性，嚴(yán)格根據(jù)群眾的需求出發(fā)。當(dāng)圖書館利益同群眾的利益發(fā)生矛盾時(shí)，就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)做出必要的調(diào)節(jié)與自我犧牲。這種集體主義、愛國(guó)主義和社會(huì)主義原則應(yīng)當(dāng)成為一切圖書館必須遵循的原則，否則就要受到道義的譴責(zé)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息社會(huì)條件下，群眾文化競(jìng)爭(zhēng)異常突出，我們更應(yīng)注重服務(wù)內(nèi)容和提高服務(wù)質(zhì)量，把握好群眾的方向，堅(jiān)守好群眾文化陣地。
2、其次要統(tǒng)籌建設(shè)圖書館的群眾文化資源
信息環(huán)境下圖書館地方文化信息交流統(tǒng)籌全局就是完善圖書館文化資源保障體系，提高地方文化征集質(zhì)量，保證文化資源利用率與利用有效率。具體措施是能夠保障文化資源從采集、加工、存儲(chǔ)、整合、開發(fā)利用與資源共享等活動(dòng)在進(jìn)行中有合理的制度與規(guī)則。地方文化研究學(xué)會(huì)主要從事兩大方面的研究，一方面是開展地方文化理論和實(shí)踐的研究工作：另一方面借助地方文化學(xué)會(huì)中專家、學(xué)者所研究的課題，對(duì)文化資源的某一方面進(jìn)行深入的研究，將文化資源的內(nèi)容充分的揭示出來(lái)，編制某一方面的二、三次文化，這些新的成果不僅可以服務(wù)于用戶，還為地方文化研究提供新鮮的素材，制作成數(shù)據(jù)庫(kù)，為地方文化網(wǎng)站提供素材。
3、再次要積極開展群眾文化娛樂活動(dòng)
未來(lái)的圖書館也將是群眾文化娛樂的中心?；鶎庸矆D書館除了可以提供適合各類讀者群的報(bào)紙、期刊、圖書等休閑讀物，還可以提供聲像影視廳，電子閱覽室，甚至可以成立用于休閑的多功能廳。此外，還可以和其它單位聯(lián)辦群眾文化節(jié)、演講會(huì)等活動(dòng)，這些活動(dòng)在內(nèi)在外都對(duì)圖書館形象的塑造起到很好的宣傳作用，有利于增強(qiáng)圖書館對(duì)公眾的吸引力。
4、另外也要加強(qiáng)公共的圖書館人才建設(shè)
基層公共圖書館的形象一定意義上代表著其所在城市的形象，而圖書館員的形象則代表著圖書館的形象。為此在文化資源建設(shè)中，我們要建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，培訓(xùn)和培養(yǎng)從事地方文化服務(wù)方面的圖書館專門人才。但是文化資源建設(shè)的人才是稀少與經(jīng)驗(yàn)性的，需要長(zhǎng)時(shí)期的積累和摸索。比如對(duì)于地方古籍的保護(hù)，就需要非常專業(yè)的技術(shù)。為此政府與相關(guān)部門可以邀請(qǐng)專家講授地方古籍保護(hù)知識(shí)和技術(shù)，從而提高相關(guān)人員古籍知識(shí)、保護(hù)意識(shí)和古籍修復(fù)與復(fù)制技術(shù)；同時(shí)在信息環(huán)境下，對(duì)于文化資源的采集、加工、存儲(chǔ)、整合、開發(fā)利用與資源共享等方面的人才還需要具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，為此在培訓(xùn)時(shí)也要注意這點(diǎn)。
新形勢(shì)下作為文化事業(yè)組成部分的圖書館，要適應(yīng)形勢(shì)變化，跳出過去那種收集、加工、整理、管理文獻(xiàn)的模式，以圖書館實(shí)際和所在地實(shí)際為立足點(diǎn)，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，充分運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾文化活動(dòng)，從而豐富群眾的精神文化生活。
一、開展基層群眾文化工作要以本館和所在地實(shí)際為立足點(diǎn)
（一）要以圖書館實(shí)際為立足點(diǎn)。圖書館有大型的也有小型的，其保存的文獻(xiàn)種類和數(shù)量、基礎(chǔ)設(shè)施（場(chǎng)地）、服務(wù)手段（技術(shù)）、管理水平、人員素質(zhì)有高低都有所區(qū)別，因此，圖書館開展群眾文化活動(dòng)，要立足于本館實(shí)際，以自身館藏資源為依托，以社會(huì)資源為補(bǔ)充，實(shí)事求是，量力而行。
（二）要以所在地實(shí)際為立足點(diǎn)。圖書館所在地有其地域性的或者民族性的特色文化，那么所開展的文化活動(dòng)也就要立足于這種特色，服務(wù)于這種特性，立足所在地的實(shí)際，還要圍繞當(dāng)?shù)卣畬?shí)施的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展戰(zhàn)略或者規(guī)劃，以圖書館的特色群眾文化服務(wù)于當(dāng)?shù)氐奈幕l(fā)展。
二、以豐富群眾精神文化需求為著力點(diǎn)
（一）以圖書館積淀與傳承的文化功能為著力點(diǎn)。圖書館首先要對(duì)人類傳統(tǒng)文化的搜集、整理、存儲(chǔ)、保護(hù)和傳承，使這些優(yōu)秀傳統(tǒng)文化得到充分利用和有效傳播，滿足人民群眾對(duì)中華民族傳統(tǒng)文化的需求。
（二）以圖書館的教育功能為著力點(diǎn)。圖書館的文化教育功能與人民素質(zhì)的提升緊密相關(guān)。以充分發(fā)揮圖書館的文化教育功能為著力點(diǎn)，就是在開展群眾文化工作時(shí)，要融素質(zhì)教育于文獻(xiàn)流通、讀者咨詢、網(wǎng)絡(luò)閱讀、科普講座、專題報(bào)告等多種服務(wù)之中，提升人民群眾科學(xué)文化素質(zhì)。
（三）以圖書館文化服務(wù)功能為著力點(diǎn)。服務(wù)是圖書館工作的重要功能。圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，其設(shè)施、文獻(xiàn)、信息資源等也是構(gòu)成公共文化服務(wù)體系的重要內(nèi)容。以圖書館文化服務(wù)功能為著力點(diǎn)，就是要以圖書館的文化積淀、傳承和創(chuàng)新為基礎(chǔ)，向人民群眾提供公共文化產(chǎn)品和文化服務(wù)，滿足群眾的基本文化需求。
三、充分利用現(xiàn)代科技手段
（一）建設(shè)數(shù)字化圖書館。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，為圖書館數(shù)字化建設(shè)提供了環(huán)境和條件。數(shù)字化圖書館就是以網(wǎng)絡(luò)信息管理技術(shù)、數(shù)字化處理技術(shù)和數(shù)字式信息資源建設(shè)為基礎(chǔ)，用數(shù)字技術(shù)處理存儲(chǔ)保管各種文獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域面向讀者的文化傳播。數(shù)字化服務(wù)為促進(jìn)公共圖書館更全面、更大規(guī)模地服務(wù)基層群眾文化提供了基礎(chǔ)。
（二）為群眾文化的開展提供數(shù)字化服務(wù)。
1、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖書館?，F(xiàn)在不少讀者都開始選擇“網(wǎng)讀”，這種閱讀方式靈活、方便。有條件的圖書館根據(jù)自身特點(diǎn)，開設(shè)網(wǎng)站并將館藏文獻(xiàn)數(shù)字化處理后上傳到網(wǎng)站，讀者可在線閱讀文學(xué)、歷史、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)等各類書籍，還可以根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)在線下載。小型的圖書館沒有能力建立大型網(wǎng)站，可以建立主頁(yè)與大型圖書館網(wǎng)站鏈接，實(shí)現(xiàn)資源共享。
2、提供網(wǎng)上視頻文化服務(wù)。圖書館將舉辦的各類講座攝錄后，制作成視頻。圖書館舉辦的講座一般都經(jīng)過充分醞釀，有很高的價(jià)值，但是講座受場(chǎng)地限制，一次性容納的聽眾人數(shù)有限，受眾面不廣，而且講座時(shí)間安排與群眾生產(chǎn)生活會(huì)產(chǎn)生沖突，錯(cuò)過了聽講座的時(shí)間。圖書館將制作成視頻，提供網(wǎng)上視頻文化服務(wù)，可以彌補(bǔ)上述缺憾，亦可以拓展受眾面。
四、延伸群眾文化服務(wù)空間
（一）向社區(qū)延伸。更多的對(duì)文化有需求的群眾在基層、在社區(qū)。圖書館的群眾文化工作要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，根據(jù)社區(qū)群眾文化需求，與社區(qū)共建“社區(qū)圖書館”，合作開展健康保健等市民課堂，送書送知識(shí)到社區(qū)，從而豐富社區(qū)群眾文化生活。
（二）向企業(yè)延伸。大型企業(yè)有圖書館，但圖書品種和數(shù)量有限，不能滿足員工文化需求；一般企業(yè)只有閱覽室，有些報(bào)紙期刊；小型企業(yè)閱覽室都沒有。企業(yè)的這種群眾文化狀況，成為圖書館向企業(yè)員工提供文化服務(wù)的有利條件。圖書館可與企業(yè)聯(lián)合開展員工崗位、技能的教育培訓(xùn)，開設(shè)企業(yè)文化講座，送書進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)，豐富企業(yè)員工精神文化生活。
五、拓寬群眾文化服務(wù)方式
（一）流動(dòng)圖書館。流動(dòng)圖書館具有獨(dú)特的節(jié)約、靈活、快捷、方便、主動(dòng)等特點(diǎn)，是推進(jìn)基層群眾文化建設(shè)的一個(gè)新方式，既方便讀者閱讀，又營(yíng)造出傳播科學(xué)文化知識(shí)和圖書資源共享的目的，滿足了群眾日益增長(zhǎng)的文化需求。
（二）有針對(duì)性開始特色圖書館。針對(duì)性就是針對(duì)不同的有特別需求的人群，如殘障人士、老年人群、少年兒童等。特別是殘障人士，有條件的圖書館可以設(shè)立“館中館”，為他們提供特殊而有特色的文化服務(wù)。
六、結(jié)語(yǔ)
在新的形勢(shì)下，圖書館要不斷創(chuàng)新群眾文化工作的服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，拓展服務(wù)渠道，為群眾提供更多、更豐富多彩的公共文化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，品牌可以體現(xiàn)價(jià)值、信譽(yù)、和形象，圖書館還要樹立品牌意識(shí)。因?yàn)閳D書館有特色的群眾文化活動(dòng)如講座、征文等，不注重品牌的培養(yǎng)，只能是應(yīng)景之作，曇花一現(xiàn)，形不成影響力，參與或者受眾面必然狹窄，也不利于二次或者多次傳播。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號(hào):G259．2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A文章編號(hào)：1003-1588(2012)01-0037-03
當(dāng)前，我國(guó)圖書館事業(yè)開始進(jìn)入一個(gè)由傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化的復(fù)合圖書館轉(zhuǎn)變的新時(shí)期，作為以傳播信息資源為己任的公共圖書館是國(guó)家公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，其作用和地位也在不斷上升?？h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村等基層公共圖書館建設(shè)日益受到關(guān)注，逐步形成了富有特色的諸如中心館向基層延伸，總分館制、圖書館聯(lián)盟、鄉(xiāng)村圖書館、街道圖書館等基層公共圖書館網(wǎng)。如何發(fā)展基層公共圖書館，建設(shè)基層公共圖書館，使之更好地發(fā)揮作用，成為最亟待研討和思考的重要問題。
1基層公共圖書館存在的問題
筆者對(duì)周邊地區(qū)基層公共圖書館進(jìn)行了調(diào)查，目前從基層公共圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看存在著許多問題，歸結(jié)出制約基層公共圖書館發(fā)展的主要因素有以下幾個(gè)方面。
1.1經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重緊缺
長(zhǎng)期以來(lái)，由于基層公共圖書館經(jīng)費(fèi)的嚴(yán)重緊缺，制約了基層公共圖書館的發(fā)展速度?；鶎庸矆D書館館舍破舊、設(shè)備簡(jiǎn)陋，破損書占館藏的百分之六十以上，館藏新書寥寥無(wú)幾，嚴(yán)重制約了廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求。如淇縣圖書館僅有1萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)，僅夠訂一些報(bào)刊，購(gòu)書、增添設(shè)備無(wú)從談起，致使圖書館的發(fā)展停滯不前，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新形勢(shì)下圖書館發(fā)展的要求，更不能順應(yīng)時(shí)展的需求。
基層公共圖書館建設(shè)中農(nóng)村圖書館建設(shè)占主體地位。2007年新聞出版總署同中央文明辦等八家發(fā)出了《關(guān)于印發(fā)農(nóng)家書屋工程實(shí)施意見的通知》，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外各界采用多種形式，多渠道進(jìn)行捐助，在全國(guó)各地農(nóng)村建立了農(nóng)家書屋。2009年淇縣有160多個(gè)行政村，農(nóng)村書屋覆蓋率為50%，圖書館如雨后春筍，爭(zhēng)相設(shè)立。但是由于經(jīng)費(fèi)、人員等原因，這樣的好景沒持續(xù)多久，就有半數(shù)關(guān)門，只剩一個(gè)空殼，老書鎖著，新書無(wú)力購(gòu)買，有的地方連管理人員都找不到。政府部門則認(rèn)為財(cái)力有限，比農(nóng)村書屋這類小事重要的經(jīng)濟(jì)建設(shè)就建不完，財(cái)力無(wú)從傾斜。筆者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵，經(jīng)濟(jì)支持是保障，沒有政府的支持，基層公共圖書館就不能持續(xù)發(fā)展。
1.2管理人員素質(zhì)差
目前，縣級(jí)圖書館人員結(jié)構(gòu)中“老、弱、病、殘”的現(xiàn)象處處可見，年齡在45歲以上的占絕大多數(shù)，30歲以下的中、青年干部職工占極少數(shù)。知識(shí)結(jié)構(gòu)偏低是基層公共圖書館普遍存在的問題，盡管大專以上學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員不斷增加，但大多數(shù)不是圖書館專業(yè)的。就淇縣圖書館來(lái)說，院校畢業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員基本為零。這幾年，退休的職工比在職的還要多，在職的6位員工僅有一位是30歲以下的年輕人。老同志雖有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但受傳統(tǒng)觀念的影響，思想觀念陳舊，接受新生事物比較慢，年輕同志又因工作待遇等問題，思想不安定，積極性不高，這些都成為圖書館向現(xiàn)代化發(fā)展的障礙。農(nóng)村圖書館形勢(shì)更不容樂觀，管理人員大多是臨時(shí)授命，不能專心經(jīng)營(yíng)圖書管理事業(yè)。如淇縣2008年有28家農(nóng)村屋書，大多數(shù)管理人員兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作上能夠獨(dú)當(dāng)一面，活動(dòng)開展得有聲有色，受到省級(jí)有關(guān)部門的表彰，但這樣的大好形勢(shì)沒能維持多久。近期，少數(shù)管理人員因有其他工作離開了崗位，有的得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，指望縣級(jí)圖書館每年定期的下鄉(xiāng)輔導(dǎo)分編上架新書，根本不想成為專業(yè)人才，加上圖書館經(jīng)費(fèi)短缺，無(wú)力資助加上工作清苦，使得基層管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，不安心基層公共圖書館工作。
1.3共享工程服務(wù)不到位
根據(jù)《“十一五”文化發(fā)展綱要》的要求，2008年底，各縣級(jí)圖書館建立了資源共享支中心，然而因經(jīng)費(fèi)及專業(yè)技術(shù)人員短缺等問題，網(wǎng)線無(wú)法聯(lián)接，機(jī)器無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，與基層文化站服務(wù)鏈接只是一紙空談。如淇縣圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)仍舊是傳統(tǒng)的手工操作，微機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備處于閑置狀態(tài)，更談不上開發(fā)信息資源、實(shí)現(xiàn)資源共享、實(shí)現(xiàn)圖書館管理現(xiàn)代化，這種狀況與迅猛發(fā)展的信息時(shí)代極不相稱。
2基層公共圖書館發(fā)展思路與對(duì)策
2.1把握好基層公共圖書館發(fā)展的契機(jī)
我國(guó)政府曾先后頒布了《“十一五”文化發(fā)展綱要》等五個(gè)有關(guān)圖書館事業(yè)發(fā)展基本方向的重要文件，也陸續(xù)實(shí)施了全國(guó)文化信息資源共享工程、送書下鄉(xiāng)工程、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)等項(xiàng)目。2011年，在中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要中指出：“大力發(fā)展文化事業(yè)，增強(qiáng)公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給，公共博物館、圖書館、紀(jì)念館、美術(shù)館等公共文化設(shè)施免費(fèi)向社會(huì)開放?！边@些政策和工程的實(shí)施，帶動(dòng)了各地不斷加大對(duì)圖書館的經(jīng)費(fèi)投入，促進(jìn)了覆蓋城鄉(xiāng)的公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的建立，提升各級(jí)圖書館的公共服務(wù)能力，基層公共圖書館應(yīng)以此為契機(jī)，積極爭(zhēng)取各級(jí)政府和財(cái)政部門的支持，努力使基層公共圖書館的設(shè)備現(xiàn)代化，建立通暢、快速的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓展服務(wù)途徑，尋求更廣闊的發(fā)展空間。
趙冰：論基層公共圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策
2.2打造一支復(fù)合型圖書館人員隊(duì)伍
隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，科技的進(jìn)步和社會(huì)知識(shí)信息空前增長(zhǎng)，促使圖書館事業(yè)發(fā)生了革命性的變化，電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用成為現(xiàn)代化圖書館的主要標(biāo)志之一。圖書館員也從過去的保存整理文獻(xiàn)發(fā)展到現(xiàn)在的信息資源管理者。圖書館作為傳播知識(shí)信息的場(chǎng)所，培養(yǎng)一支既懂業(yè)務(wù)又懂現(xiàn)代化信息技術(shù)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，對(duì)圖書館事業(yè)的發(fā)展將有重要的意義。首先，對(duì)45歲以上的老同志，要培養(yǎng)自我進(jìn)取意識(shí)，根據(jù)他們思想覺悟高，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感的特點(diǎn)，營(yíng)造熱愛學(xué)習(xí)、重視學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，增強(qiáng)其使命感、緊迫感，實(shí)現(xiàn)自我加壓，努力探索圖書館發(fā)展的新路子，同時(shí)吸納年輕的圖書管理者，協(xié)調(diào)有關(guān)部門在待遇等問題上正確對(duì)待青年職工，給予一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓新老結(jié)合成為圖書館現(xiàn)代化管理中的一支生力軍。
農(nóng)村、社區(qū)的圖書館工作人員，需加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)實(shí)際情況，采取在崗培訓(xùn)、專職脫產(chǎn)培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、專題講座等多種形式進(jìn)行，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方法，定期請(qǐng)專家和技術(shù)人員到館或下基層開講座、辦短訓(xùn)班，選青年骨干脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，制定激勵(lì)機(jī)制和考核等措施，有計(jì)劃、有措施、有步驟地推進(jìn)人才培養(yǎng)，努力培養(yǎng)適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)要求的復(fù)合型人才，提高圖書館從業(yè)人員及基層圖書管理者的整體素質(zhì)。
2.3實(shí)現(xiàn)圖書館聯(lián)盟
基層公共圖書館的發(fā)展極不平衡。由于我國(guó)一般不按不同行政區(qū)劃分圖書館，各圖書館之間沒有隸屬關(guān)系，有的地區(qū)、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位和機(jī)構(gòu)有一定規(guī)模的圖書館（室），他們只對(duì)本單位本地區(qū)服務(wù)，拒絕對(duì)外服務(wù)，而條件不好的地區(qū)和單位的群眾有著強(qiáng)烈的精神文化需求，卻不能與之分享，不能使基層公共圖書館資源充分地開發(fā)利用。就淇縣圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，條件較好的淇縣南楊莊村圖書館，擁有藏書4萬(wàn)冊(cè)，報(bào)紙雜志50多種，有專人管理，館舍150平方米，農(nóng)村文化生活搞的十分活躍，一度被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)典型。而許多落后的村鎮(zhèn)、社區(qū)，既無(wú)館址又無(wú)圖書，圖書館還是空白，圖書館事業(yè)的發(fā)展極不平衡。所以基層公共圖書館的發(fā)展必須實(shí)現(xiàn)真正的圖書館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源共享，廣泛動(dòng)員社會(huì)各方面力量，爭(zhēng)取多渠道資助，更要有政策的扶助和大力支持，爭(zhēng)取基層公共圖書館覆蓋全縣各行政村、社區(qū)、企事業(yè)單位。2011年8月，河南數(shù)字圖書館開通，這對(duì)基層公共圖書館發(fā)展起到了積極推進(jìn)的作用，數(shù)字圖書館以其海量的文獻(xiàn)資源，超時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì)服務(wù)，顯示出其極大的魅力。各地、縣基層公共圖書館只需交少量費(fèi)用，就可使城鄉(xiāng)廣大群眾免費(fèi)享受到高科技帶來(lái)的快樂。以省數(shù)字圖書館為依托，各地市縣公共圖書館為成員館，建立起以城鄉(xiāng)群眾和廣大讀者為主要公共服務(wù)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)全省人民公共圖書館資源共享的目標(biāo)?；鶎庸矆D書館的發(fā)展也應(yīng)以數(shù)字化建設(shè)為目標(biāo)，建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，搭建平臺(tái)，波及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、社區(qū)、企事業(yè)單位，實(shí)現(xiàn)資源共享。
2.4構(gòu)建圖書連鎖服務(wù)體系
縣級(jí)圖書館肩負(fù)著為政府決策服務(wù)的重任，政府部門所在地就應(yīng)擁有一座規(guī)模較大的公共圖書館（總館），定期為政府部門提供信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)查詢，讓政府部門了解圖書館的職能，從而為圖書館的建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。比如淇縣縣委、縣政府將搬至城北新區(qū)政府樓，圖書總館也應(yīng)遷至城北，而老城設(shè)立分館，繼續(xù)為老城區(qū)居民服務(wù)。農(nóng)村社區(qū)及企事業(yè)單位圖書館應(yīng)根據(jù)其地理位置和服務(wù)范圍，在各地設(shè)立若干分館覆蓋城鄉(xiāng)，讓廣大群眾在自己家門口就能借閱到自己喜歡的書或查詢到自己需要的信息?？h級(jí)圖書館應(yīng)建立全縣圖書館檔案，定期培訓(xùn)專業(yè)人員，了解全縣文化生活動(dòng)態(tài)，制定出工作計(jì)劃和輔導(dǎo)計(jì)劃，開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)范圍。
（1）對(duì)農(nóng)村圖書館服務(wù)。根據(jù)其特色，舉辦農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、養(yǎng)殖業(yè)加工等專題講座，請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家講授科技興農(nóng)的報(bào)告會(huì)，通過點(diǎn)擊各館保存的數(shù)據(jù)、文字、聲音、圖像與影視信息資源，讓農(nóng)民了解時(shí)事動(dòng)態(tài)和致富信息，順利銷售農(nóng)產(chǎn)品，走致富之路。
（2）對(duì)社區(qū)圖書館服務(wù)?？商峁┚蜆I(yè)、健康、法律、醫(yī)療、保險(xiǎn)、交通、旅游、宗教、財(cái)產(chǎn)等綜合性信息為居民服務(wù)。
（3）對(duì)弱勢(shì)群體服務(wù)。關(guān)懷弱勢(shì)群體是圖書館的責(zé)任，對(duì)弱勢(shì)群體開辟“綠色通道”，提供各種快捷、便利的服務(wù)，如上門服務(wù)，送免費(fèi)上網(wǎng)會(huì)員卡等，盡可能滿足他們的各種特殊要求，讓每個(gè)公民都擁有平等獲取知識(shí)信息的機(jī)會(huì)。
綜上所述，基層公共圖書館的發(fā)展，需要國(guó)家的扶持。一是資金和設(shè)備的支援，二是政策和法律的支持，有黨的好政策和逐步完善的立法，基層公共圖書館建設(shè)才不是無(wú)源之水，無(wú)本之木，不再走“人存政舉、人亡政息”的老路。三是建設(shè)自己的發(fā)展模式，建立一支強(qiáng)大的復(fù)合型圖書館人才隊(duì)伍，應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展。圖書館發(fā)展方向正由傳統(tǒng)的模式向科學(xué)化、信息化、產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化的方向發(fā)展，而信息化是核心，實(shí)現(xiàn)信息化的關(guān)鍵在于圖書館工作方法和手段的自動(dòng)化和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化，因而培養(yǎng)一批復(fù)合型人才是圖書館事業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。四是整合資源，實(shí)現(xiàn)資源共享是文獻(xiàn)信息服務(wù)的必由之路，是圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)?！肮蚕砉こ獭币蕴赜械奈幕绞?，把教育及時(shí)地潛移默化地滲透到社會(huì)生活的方方面面，培養(yǎng)了全民的道德人格，普及了全民的科學(xué)文化知識(shí)，提高了全民的整體素質(zhì)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，讓每個(gè)公民都能成為“沒有圍墻大學(xué)”的學(xué)生，跟上時(shí)展的步伐。五是構(gòu)建圖書連鎖服務(wù)體系，延伸服務(wù)鏈條，改變服務(wù)方式，發(fā)揮現(xiàn)代數(shù)字圖書館的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，更方便、更有效地傳播科技知識(shí)，傳播經(jīng)濟(jì)信息、服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì)。只有這樣，基層公共圖書館才能持續(xù)發(fā)展。
總之，在社會(huì)主義全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的偉大進(jìn)程中，基層公共圖書館事業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的春天，我們必須緊緊抓住這一歷史機(jī)遇，找準(zhǔn)思路和發(fā)展方向，多種渠道建設(shè)和發(fā)展基層公共圖書館，實(shí)現(xiàn)基層文化事業(yè)的量的擴(kuò)張和質(zhì)的飛躍。
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中圖分類號(hào)：G251文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2014）08-0008-02
1全面展開文化共享工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文化共享點(diǎn)面的全覆蓋文化共享工程是一項(xiàng)文化基礎(chǔ)工程，也是一項(xiàng)民心工程。鞍山市文化共享工程支中心的建設(shè)工作，得到了市委、市政府的高度重視，先后于2004年、2012年兩次投入大量資金確保鞍山市支中心平臺(tái)建設(shè)。其中2004年投入80萬(wàn)元，2012年投入30萬(wàn)元，購(gòu)入了衛(wèi)星接收設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、中心機(jī)房設(shè)備、空間存儲(chǔ)設(shè)備、專用于共享工程的軟、硬件設(shè)備，使鞍山支中心共享工程設(shè)備建設(shè)完全達(dá)到共享工程管理中心參考配置標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求。
2003年，鞍山市圖書館作為文化信息資源共享工程市級(jí)支中心正式成立，同期建立了支中心專門機(jī)構(gòu)和專職管理人員。2008年5月19日，鞍山市支中心正式與所轄的7個(gè)縣區(qū)公共圖書館簽訂了縣級(jí)支中心建設(shè)協(xié)議，并與4城區(qū)支中心管轄范圍內(nèi)的42個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道簽訂了共享工程基層服務(wù)點(diǎn)建設(shè)協(xié)議。據(jù)此，揭開了鞍山文化共享工程全面實(shí)施和推廣工作的序幕。
2009年2月，遼寧省文化共享工程進(jìn)村入戶工作采用“進(jìn)村和入戶相結(jié)合、廣播和點(diǎn)播相結(jié)合”的方式分層次推進(jìn)，讓廣大農(nóng)民群眾在家里用電視機(jī)就能利用共享工程的資源，實(shí)現(xiàn)文化信息資源共享工程的進(jìn)村入戶。鞍山地區(qū)海城、岫巖、臺(tái)安、千山四個(gè)支中心下設(shè)的自然村被納入“村村通”工程中。從實(shí)施進(jìn)村入戶工作開始以來(lái)，文化部全國(guó)文化信息資源建設(shè)管理中心先后為遼寧提供了 3，000 小時(shí)的視頻資源和農(nóng)業(yè)科技類的電子圖書資源。同時(shí)，遼寧省在接收國(guó)家資源的同時(shí)，還統(tǒng)籌整合了文化、教育、農(nóng)業(yè)、人口計(jì)生、科協(xié)、廣電等部門的信息資源，設(shè)置了包括金農(nóng)熱線、聚焦三農(nóng)、供求信息、科普之窗、教學(xué)園地、知識(shí)講堂、文化藝術(shù)、新聞回放、陽(yáng)光政務(wù)、圖書閱覽、電影欣賞等欄目。采用模擬電視頻道方式在全省的 226萬(wàn)農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)了共享工程視頻資源的入戶，每天服務(wù)時(shí)間為 18小時(shí)；采用點(diǎn)播方式，在全省的 209 萬(wàn)農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)了機(jī)頂盒點(diǎn)播入戶，每天更新視頻資源 3 小時(shí)，圖文信息 100 條以上[1]。文化共享工程“廣電模式”的實(shí)施，為鞍山廣大農(nóng)民群眾送去了便捷豐富的信息服務(wù)，帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處。學(xué)科技難、獲信息難、看電影難、找市場(chǎng)難，這些困擾農(nóng)民多年的問題得到了有效破解。2以加強(qiáng)管理制度建設(shè)為保障，促進(jìn)文化共享工程健康發(fā)展在遼寧省文化廳、省圖書館、鞍山市文廣局的大力支持和指導(dǎo)下，鞍山市圖書館作為全國(guó)文化共享工程地市級(jí)支中心，工作中堅(jiān)持政府主管、文廣局主抓的原則，以市縣圖書館（室）為中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、街道、社區(qū)文化活動(dòng)室為重點(diǎn)的基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造鞍山特色文化共享工程服務(wù)品牌。通過共享工程的實(shí)施，將為新時(shí)期建設(shè)新農(nóng)村、培育新農(nóng)民搭建新的平臺(tái)，并以此推進(jìn)和完善文化服務(wù)體系建設(shè)，提高文化服務(wù)水平，促進(jìn)城鄉(xiāng)文化事業(yè)的發(fā)展。
為了確保鞍山市共享工程支中心工作順利開展，使共享工程成為鞍山地區(qū)一項(xiàng)真正的惠民工程，特成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由鞍山市圖書館馬驊?zhàn)^長(zhǎng)親自擔(dān)任，下設(shè)專門的組織機(jī)構(gòu)和專職工作人員，制定了支中心崗位要求和各項(xiàng)管理制度。各項(xiàng)工作層層落實(shí)，強(qiáng)抓實(shí)干，支中心主要工作有：完成了全市共享工程業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)全市共享工程工作；配合鞍山市文廣局，加強(qiáng)對(duì)市支中心、基層服務(wù)點(diǎn)的管理和協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)市支中心的正常運(yùn)行，承擔(dān)支中心設(shè)備的日常維護(hù)工作；負(fù)責(zé)市支中心系統(tǒng)的日常維護(hù)和技術(shù)保障工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)縣（區(qū)）級(jí)基層支中心和基層服務(wù)點(diǎn)業(yè)務(wù)建設(shè)，承擔(dān)技術(shù)保障工作；負(fù)責(zé)共享工程縣級(jí)基層工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極宣傳文化資源共享工程，組織開展形式多樣的讀者活動(dòng)，認(rèn)真聽取讀者意見，不斷改進(jìn)社會(huì)服務(wù)工作，做到記錄準(zhǔn)確、規(guī)范，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、總結(jié)、歸檔，按時(shí)向省管理中心上報(bào)數(shù)據(jù)資料。
目前，鞍山市支中心建設(shè)了7家縣級(jí)支中心和42家基層服務(wù)點(diǎn)，在市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，安排從事多年共享工程工作的專職人員擔(dān)任培訓(xùn)老師，集中組織籌劃、精心安排課程、細(xì)心斟酌教案，培訓(xùn)了一大批共享工程專、兼職管理員，已經(jīng)逐步將共享工程人員培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化、常態(tài)化，制訂并完善了人員培訓(xùn)總體規(guī)劃、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)各個(gè)年度工作計(jì)劃等內(nèi)容。幾年間，累計(jì)開辦各類培訓(xùn)班190余期，參加培訓(xùn)的各級(jí)管理人員達(dá)3，800多人次。
3不斷豐富特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，拓展支中心資源共享服務(wù)
全國(guó)文化信息資源共享工程鞍山支中心經(jīng)過幾年對(duì)鞍山地方資源的積累、組織、開發(fā)、建設(shè)，加工、整理了大量具有一定規(guī)模和價(jià)值的地方特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。目前鞍山支中心自建的地方特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)已頗具規(guī)模，共擁有23個(gè)大類，下設(shè)159個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，近28，700多條的文本、音頻及圖片信息，總?cè)萘靠蛇_(dá)29.85G。超額完成了向國(guó)家管理中心、省管理中心的上繳任務(wù)。所有地方特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容通過鞍山數(shù)字圖書館網(wǎng)站的“地域文化”專欄向廣大讀者提供免費(fèi)使用和下載，對(duì)于廣大讀者了解鞍山地域文化起到了積極的促進(jìn)作用。
朱惠明：?jiǎn)?dòng)文化共享工程新引擎朱惠明：?jiǎn)?dòng)文化共享工程新引擎服務(wù)是文化共享工程的落腳點(diǎn)，文化推廣是開展服務(wù)工作的基本途徑之一。為了使文化共享工程的推廣服務(wù)工作更有成效，文化共享工程鞍山市支中心在做好一般用戶的數(shù)字信息資源推廣服務(wù)工作以外，還注重加強(qiáng)對(duì)社會(huì)各類群體的服務(wù)推廣工作，創(chuàng)建文化共享工程服務(wù)推廣品牌，極大提升了文化共享工程服務(wù)創(chuàng)新水平[2]。鞍山市支中心結(jié)合國(guó)家共享工程管理中心及省分中心各項(xiàng)工作安排和具體要求，結(jié)合本地區(qū)讀者年齡、文化程度、學(xué)習(xí)心理等多方面特點(diǎn)開展了形式多樣、內(nèi)容豐富多彩、讀者喜聞樂見的社會(huì)服務(wù)工作，內(nèi)容主要以優(yōu)秀視頻展播活動(dòng)、電子閱讀活動(dòng)為主，讓廣大讀者、市民都能共享豐盛的文化盛宴。以鞍山市圖書館2012年開展地區(qū)展播為例：2012年5月15日“跨越時(shí)空的文明”鐵東區(qū)支中心視頻展播；2012年6月21日“知識(shí)、學(xué)識(shí)、見識(shí)――閱讀與人的全面發(fā)展”鐵西區(qū)支中心視頻展播；2012年7月12日 “身邊的禮儀”立山區(qū)支中心視頻展播；2012年8月16日“遠(yuǎn)離 關(guān)愛生命”海城市支中心視頻展播；2012年9月5日“孟子的智慧”岫巖縣支中心視頻展播；2012年9月27日“胡雪巖的啟示”臺(tái)安縣支中心視頻展播。幾年間，累計(jì)開展視頻展播服務(wù)1，487場(chǎng)，接待讀者17，076人次。與此同時(shí)，市支中心利用鞍山數(shù)字圖書館網(wǎng)站平臺(tái)建立共享工程網(wǎng)站專欄，讓全市廣大讀者、市民都能通過文化共享工程網(wǎng)站欄目，看到文化共享工程優(yōu)秀視頻資源和文化精品資源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共享工程網(wǎng)站欄目點(diǎn)擊訪問服務(wù)量達(dá)到了68，597人次，充分體現(xiàn)了共享工程網(wǎng)站欄目建設(shè)的重要意義及其在社會(huì)服務(wù)中發(fā)揮的重要作用。
4整合資源形成聯(lián)建合力，建成文化共享一體服務(wù)模式
指導(dǎo)支中心與基層服務(wù)點(diǎn)建設(shè)工作是鞍山支中心整個(gè)文化共享工程重點(diǎn)工作之一，為了進(jìn)一步加強(qiáng)此項(xiàng)工作，鞍山市支中心制訂每年指導(dǎo)基層支中心、基層服務(wù)點(diǎn)工作計(jì)劃，依照計(jì)劃全面開展指導(dǎo)建設(shè)工作。以2012年為例，指導(dǎo)鞍山地區(qū)7家縣級(jí)支中心“全國(guó)公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃百題知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”；指導(dǎo)縣級(jí)支中心如何填報(bào)全國(guó)文化信息資源共享工程人才隊(duì)伍建設(shè)情況；指導(dǎo)7家縣級(jí)支中心如何參加“文化共享杯”群眾攝影藝術(shù)作品征集大展活動(dòng)；指導(dǎo)鐵東區(qū)支中心“全國(guó)文化信息資源共享工程?公共電子閱覽室示范點(diǎn)”推薦與報(bào)送工作；指導(dǎo)鐵東、鐵西、立山、千山縣級(jí)支中心及管轄范圍內(nèi)的基層服務(wù)點(diǎn)共享工程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用與利用的常見問題等內(nèi)容。幾年累計(jì)開展實(shí)地指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、電話指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)共達(dá)548次，確?；鶎又е行募胺?wù)點(diǎn)共享工程工作的順利開展。自2010以來(lái)，鞍山市支中心先后與鞍山市藝術(shù)創(chuàng)作研究所、鞍山市博物館、鞍山市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心三家單位聯(lián)合共建共享地方信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)，簽訂《共享工程資源共建共享協(xié)議書》。通過幾年的扎實(shí)工作，合作共建了鞍山碑志數(shù)據(jù)庫(kù)、鞍山民間藝術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)、鞍鋼文化數(shù)據(jù)庫(kù)、鞍山文學(xué)藝術(shù)人物數(shù)據(jù)庫(kù)、鞍山非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)等11個(gè)共享工程地方信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)。
當(dāng)前，鞍山市各個(gè)公共圖書館存在藏書量少、新書少的情況，須繼續(xù)大力推進(jìn)“共享工程”建設(shè)，充分利用“共享工程”的豐富文化資源，結(jié)合“數(shù)字圖書館推廣工程”建設(shè)，全面提升鞍山市級(jí)支中心的設(shè)備，提高鞍山市共享工程的建設(shè)水平。要進(jìn)一步擴(kuò)充文化設(shè)施網(wǎng)點(diǎn)，早日實(shí)現(xiàn)行政村全覆蓋。以市、縣圖書館為中心，加強(qiáng)基層文化設(shè)施網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，為深入推進(jìn)共享工程的實(shí)施打好基礎(chǔ)。要充分發(fā)揮共享工程的作用，大力開展公益性數(shù)字文化服務(wù)，尤其加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)村地區(qū)的扶持力度，將文化共享工程建設(shè)成為社會(huì)主義新農(nóng)村的重要抓手。通過多種形式拓展服務(wù)范圍、創(chuàng)新服務(wù)方式，將地方文化、音樂、曲藝、歌舞、美術(shù)等優(yōu)秀非物質(zhì)文化遺產(chǎn)納入共享工程建設(shè)內(nèi)容，以群眾喜聞樂見的形式使共享工程更加貼近基層、貼近生活、貼近群眾。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）19-0290-02
0 引言
起步于20世紀(jì)80年代的中國(guó)民辦高等教育已發(fā)展到一個(gè)嶄新的時(shí)期，成為我國(guó)教育事業(yè)和重要組成部分，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)了大批的實(shí)用型技術(shù)人才，為社會(huì)做出了巨大貢獻(xiàn)。
2004年，我國(guó)建立了第一個(gè)民辦本科高校以來(lái)，到現(xiàn)在已經(jīng)有民辦本科院校共79所，其中2011年民辦本科院校共27所，其中本科生人數(shù)達(dá)211242人。民辦高等教育，特別是民辦本科院校成為我國(guó)教育體系中重要的組成部分，作為高等院校辦學(xué)的三大支柱之一的圖書館也隨著民辦教育事業(yè)發(fā)展，成為了圖書館事業(yè)的新生力量。但民辦高校，尤其是民辦本科院校圖書館的建設(shè)中出現(xiàn)了許多問題，怎樣建設(shè)一個(gè)適應(yīng)本科院校的圖書館就成為了這些圖書館所共同面臨的問題。
1 民辦本科院校的實(shí)際情況
民辦院校是在20世紀(jì)80年代才發(fā)展起來(lái)的，歷史長(zhǎng)的也只有20年左右，有的歷史更短。短暫的辦學(xué)歷史導(dǎo)致了圖書館建設(shè)的滯后性，好多圖書館都是從零開始，既無(wú)圖書館專業(yè)人才，更無(wú)文獻(xiàn)資料的累積。雖然許多院校在圖書館建設(shè)上投入了很大的精力，但也只是為了迎接各種各樣的評(píng)估，對(duì)圖書館后續(xù)的建設(shè)上沒有花更多的投入?，F(xiàn)在好多民辦本科院校的圖書館雖然有獨(dú)立的、漂亮的館舍，建立了所謂的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的圖書館，但圖書館的服務(wù)還是處在最低級(jí)的階段。
2 民辦本科院校圖書館所面臨問題產(chǎn)生的原因
2.1 學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)層重視不足 許多民辦高校的發(fā)展都經(jīng)歷了各種各樣不同的困難，尤其是經(jīng)費(fèi)上的困難。
由于沒有政府的教育撥款，因此，經(jīng)費(fèi)問題成了束縛民辦教育事業(yè)發(fā)展的瓶頸。所以許多民辦高校在學(xué)校資金緊張的情況下對(duì)教學(xué)輔助單位都給予最小、最低的標(biāo)準(zhǔn)。做為教學(xué)輔助功能的圖書館更為很少投入。其主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，資金投入少?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書館規(guī)程》，圖書館事業(yè)的年度經(jīng)費(fèi)不少于學(xué)校教學(xué)經(jīng)費(fèi)的3%，但好多院校對(duì)圖書館的投稿經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于學(xué)校教育規(guī)程所規(guī)定的經(jīng)費(fèi)。第二，人力資源建設(shè)的不合理性。雖然好多院校的圖書館聘請(qǐng)了從國(guó)家高校退休的圖書館工作的老專家，但這也只是為了在迎接教育主管部門名種各樣的檢查與評(píng)估。圖書館人力資源、干部配置并沒有形成應(yīng)有的梯隊(duì)建設(shè)，形成了館長(zhǎng)在圖書館方面很有能力，但是一般工作人員的能力太差，所以人員少，素質(zhì)低就是圖書館工作人員的主要特點(diǎn)。
2.2 圖書館自身原因 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的不重視是圖書館發(fā)展滯后的一個(gè)重要原因，但圖書館先天的不足也是阻礙圖書館發(fā)展另外一個(gè)重要因素。第一，思想觀念沒有更新，沒有確立與學(xué)院發(fā)展適應(yīng)的思想觀念，圖書館工作人員，尤其在干部中存在等、靠、要的思想。認(rèn)為圖書館的現(xiàn)狀決定了我們不可能有更好的發(fā)展前途，我們只要維持好現(xiàn)有的工作秩序就可以了，而沒有想方設(shè)法地去思考圖書館的發(fā)展方向。第二，管理不到位，民辦高校圖書館建設(shè)處于起步階段，導(dǎo)致了許多院校的圖書館還沒有一套行之有效的工作規(guī)范，存在著機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理、人員分工明確等方面的問題。
3 民辦本科院校圖書館建設(shè)發(fā)展的策略
3.1 圖書館發(fā)展的決策層策略 圖書館不是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，也不是一個(gè)獨(dú)立的物質(zhì)或精神生產(chǎn)部門，它在人員配備、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、建筑設(shè)備、機(jī)構(gòu)設(shè)置、先進(jìn)技術(shù)采用，以及工作計(jì)劃的擬定等各個(gè)方面都依附于學(xué)校，它的發(fā)展要受學(xué)校環(huán)境和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)的制約，因此需要決策的內(nèi)容涉及到圖書館工作的方方面面。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
3.1.1 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)策略 這是決定圖書館發(fā)展方向和較長(zhǎng)一段時(shí)間（10年、20年）內(nèi)奮斗目標(biāo)的決策，是對(duì)圖書館發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度和發(fā)展模式的宏觀控制，它用粗線條勾畫出圖書館發(fā)展的輪廓，為圖書館的年度工作計(jì)劃確立目標(biāo)。
3.1.2 經(jīng)費(fèi)保障決策 決定了圖書館穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來(lái)源和比例。圖書館文獻(xiàn)建設(shè)的系統(tǒng)性，以及自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，都需要穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來(lái)保證。圖書館在學(xué)校是一個(gè)花錢大戶，過去教育部規(guī)定“書刊資料購(gòu)置費(fèi)在全校教育事業(yè)費(fèi)中應(yīng)占適當(dāng)比例，一般可參照5%左右的比例數(shù)”，而在新修訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中沒有提這個(gè)5%的比例，卻強(qiáng)調(diào)說“文獻(xiàn)信息資源購(gòu)置費(fèi)應(yīng)與學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究的需要相適應(yīng)”，“生均年購(gòu)文獻(xiàn)量應(yīng)不低于教育部的評(píng)估指標(biāo)。”對(duì)這些指標(biāo)要求，決策者應(yīng)作到心中有數(shù)，不能平時(shí)不重視圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)，待到評(píng)估或?qū)W校升級(jí)需要時(shí)，一下子給圖書館很多經(jīng)費(fèi)，以致形成不合理的突擊采購(gòu)。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館自身建設(shè)
1、進(jìn)一步建設(shè)富有特色的館藏資源及地方文獻(xiàn)資源，參加王陽(yáng)明之路公共圖書館聯(lián)盟，參與王陽(yáng)明專題文獻(xiàn)資源的搜集整理和研究活動(dòng)。按照省古籍保護(hù)中心的要求完成圖書館古籍書影的拍攝和全國(guó)古籍普查平臺(tái)的六項(xiàng)數(shù)據(jù)著錄工作。
2、以讀者為中心做好陣地服務(wù)，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)分館、流通站點(diǎn)建設(shè)等，積極開展館外延伸服務(wù)，送書進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)機(jī)關(guān)，為廣大市民營(yíng)造不受時(shí)空限制、隨時(shí)隨地的圖書館服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步深化圖書館免費(fèi)開放工作，對(duì)照《圖書館加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系實(shí)施方案》和圖書館基本公共文化服務(wù)保障實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)手段與服務(wù)內(nèi)容，積極開展豐富多彩的讀書活動(dòng)，滿足公眾不同層次的文化需求，豐富廣大市民的文化生活。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)館員培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)能力。計(jì)劃組織開展基層圖書館（室）業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作4次、組織召開**公共圖書館館長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)2-3次、組織本館及縣區(qū)圖書館開展科普宣傳周活動(dòng)、編輯《書香洪城——南昌圖書館通訊》等。
二、繼續(xù)打造品牌服務(wù)文化惠民。
結(jié)合各節(jié)假日、重大活動(dòng)日時(shí)間節(jié)點(diǎn)，推出具有強(qiáng)烈吸引力、感召力及覆蓋人群廣的系列讀書活動(dòng)，做到月月有活動(dòng)、有講座、有培訓(xùn)、有展覽，深化流動(dòng)服務(wù)、“圖書館聯(lián)盟”、講座、共享工程、數(shù)字圖書館、公共電子閱覽室等多方面的服務(wù)，不斷強(qiáng)化公共文化服務(wù)體系建設(shè)，切實(shí)提升市民的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。結(jié)合主題，開展各類全民閱讀活動(dòng)，配合各重大重點(diǎn)節(jié)日宣傳，積極開展公益性展覽。
1、汽車流動(dòng)圖書館將繼續(xù)走進(jìn)街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、軍營(yíng)、學(xué)校等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，計(jì)劃20次。參加全市“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，計(jì)劃“送書下鄉(xiāng)，送書進(jìn)社區(qū)”6次。
2、繼續(xù)打造公益文化講座“豫章講壇”文化服務(wù)品牌，下半年預(yù)計(jì)舉辦27場(chǎng)講座，講座內(nèi)容主要圍繞寒暑假學(xué)生學(xué)習(xí)、建國(guó)70周年、三風(fēng)建設(shè)等題材。繼續(xù)加大和媒體的聯(lián)系，促進(jìn)豫章講壇的宣傳報(bào)道，擴(kuò)大講壇的影響力。
3、進(jìn)一步打造“小小洪旗手”活動(dòng)品牌
對(duì)于已經(jīng)成型的系列活動(dòng)繼續(xù)完善和深化，打造成為“小小洪旗手”活動(dòng)品牌的排頭兵，并且加強(qiáng)與各先進(jìn)館的交流、與各出版社和社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作，引進(jìn)更新穎、更有教育意義的優(yōu)質(zhì)少兒活動(dòng)。
4、做好人大政協(xié)兩會(huì)代表提供參考咨詢服務(wù)工作。
服務(wù)“兩會(huì)”是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需建設(shè)一支高水平信息服務(wù)保障隊(duì)伍。作為**文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，要培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)人才，針對(duì)代表、委員在信息采集、整合、分析、研究等信息服務(wù)的要求，打造出一支訓(xùn)練有素的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。建立常態(tài)化“兩會(huì)”專題資源平臺(tái)不斷加強(qiáng)和充實(shí)圖書館資源。同時(shí)，我們也在不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
5、進(jìn)一步深化全民閱讀“好書計(jì)劃”各項(xiàng)活動(dòng)
【摘要】簡(jiǎn)述了圖書館檔案管理的重要性，進(jìn)而詳細(xì)說明圖書館檔案管理的具體內(nèi)容。
關(guān)鍵詞 ]檔案管理；圖書館檔案；圖書管理
近年來(lái)，隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，圖書館檔案管理在圖書工作中的作用越來(lái)越重要。在圖書館工作評(píng)估中，檔案管理已被列為一項(xiàng)重要評(píng)估內(nèi)容，說明圖書館檔案管理早引起了圖書界人士的重視。在這里，本文僅就圖書館檔案應(yīng)設(shè)立的內(nèi)容及重要性談?wù)勛砸训目捶ā?/p>
1圖書館檔案管理的重要性
圖書館檔案是指圖書館及其工作人員在各項(xiàng)活動(dòng)中產(chǎn)生的具有查考利用價(jià)值并歸檔保存起來(lái)的資料，是圖書館工作在各個(gè)歷史時(shí)期全面、系統(tǒng)、真實(shí)的記錄，它作為一種文獻(xiàn)資源，也是圖書館系統(tǒng)的寶貴財(cái)富。它對(duì)于圖書館工作的總結(jié)、各種計(jì)劃的制定、業(yè)務(wù)工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)及讀者服務(wù)的正常開展等工作，都具有十分重要的參考價(jià)值。
1.1歷史價(jià)值
檔案之所以需要而且能夠長(zhǎng)期保存下來(lái)，為后人所利用，是因?yàn)樗邆涮赜械谋４鎯r(jià)值。圖書館檔案是圖書館各項(xiàng)工作的原始記錄，是記錄圖書館各項(xiàng)活動(dòng)最真實(shí)、可靠的信息，因此建立一套科學(xué)的檔案管理系統(tǒng)，既是現(xiàn)代管理的需要，也是科學(xué)評(píng)價(jià)的依據(jù)。檔案工作已成為圖書館建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和現(xiàn)代圖書館評(píng)估考核的一個(gè)重要方面[1]。
1.2決策依據(jù)
圖書館檔案是圖書館在科學(xué)管理和各項(xiàng)工作中充分借鑒以往經(jīng)驗(yàn)的可靠依據(jù)。在長(zhǎng)期積累的靜態(tài)信息中具有原始性、可操作性和較大的可靠性，成為管理者第一手的參考資料。有助于加強(qiáng)圖書館科學(xué)管理、為同行評(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)量綱依據(jù)[2]。新上任的領(lǐng)導(dǎo)干部可以通過檔案迅速地了解圖書館的基本情況，利用檔案信息進(jìn)行決策、總結(jié)工作和制定工作計(jì)劃。
1.3研究參考
圖書館業(yè)務(wù)檔案中收集歸納了日常工作中的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，檔案管理人員將各種信息分門別類地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成最有用的信息及時(shí)報(bào)送給領(lǐng)導(dǎo)和有需要的工作人員，方便他們分析和研究有關(guān)資料，及時(shí)調(diào)整工作思路，對(duì)圖書館工作及時(shí)做出調(diào)整，保證圖書館服務(wù)能夠更加貼心。
1.4更新數(shù)據(jù)
圖書館的檔案整理是循序漸進(jìn)的，不能夠一蹴而就。歷史記錄有助于成全后面的人梯，如在評(píng)估定級(jí)中整理檔案，完全可以參考往年的檔案的整理格式和文字，再融入新的數(shù)據(jù)或事實(shí)，方便工作人員高效便捷地完成檔案整理。
2圖書館檔案管理的內(nèi)容
參照《高等學(xué)校檔案實(shí)體分類方法》，圖書館的檔案主要分為以下四類：黨群類、行政類、人事類、聲像類。其中黨群類主要包括黨建文件材料、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)材料、工會(huì)、共青團(tuán)工作等材料；行政類檔案主要包括上級(jí)關(guān)于圖書館工作的文件，圖書館工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、圖書館文獻(xiàn)招標(biāo)材料等；人事類檔案主要包括圖書館員工的基本情況、科研成果、獲獎(jiǎng)情況等材料；聲像檔案包括圖書館在各項(xiàng)活動(dòng)中形成的照片、錄音、錄像等材料。[3]
圖書館檔案屬于綜合性檔案，從圖書館的管理和業(yè)務(wù)流程來(lái)看，圖書館的業(yè)務(wù)檔案工作非常重要，主要包括：
2.1固定資產(chǎn)檔案（財(cái)產(chǎn)檔案）
固定資產(chǎn)是指使用一定的年限并且不隨著使用而消失的財(cái)產(chǎn)。它包括館內(nèi)的一切設(shè)施。建立固定資產(chǎn)檔案能夠反映一個(gè)館的基礎(chǔ)設(shè)施情況和館內(nèi)的經(jīng)濟(jì)情況。固定資產(chǎn)檔案對(duì)圖書館的發(fā)展方向起著參考作用，它可以為決策人員考慮本館設(shè)施的增減提供參考，以避免盲目決策和不必要的財(cái)力浪費(fèi)。對(duì)圖書館的財(cái)產(chǎn)要逐一編印財(cái)產(chǎn)號(hào)，防止資產(chǎn)流失。
2.2藏書檔案
圖書館的藏書能夠反映一個(gè)館的藏書結(jié)構(gòu)、藏書質(zhì)量和藏書數(shù)量。建立藏書檔案，可以使本館的藏書情況和藏書特色一目了然；通過藏書檔案，采編人員就可以明確訂購(gòu)目標(biāo)，哪類圖書需重點(diǎn)采購(gòu)，哪類需一般收藏，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的效益。
藏書檔案應(yīng)在總括登記的基礎(chǔ)上再加以統(tǒng)計(jì)加工。如：A大類，應(yīng)把馬、恩、列、斯、毛、鄧著作分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸檔，E大類則應(yīng)把軍事和法律分開登記歸檔。其它類別也同樣應(yīng)根據(jù)情況分開登記歸檔。只要這樣做了，在登記薄上不能反映的情況，通過藏書檔案能準(zhǔn)確的反映出來(lái)。
2.3讀者檔案
讀者是圖書館的服務(wù)對(duì)象，通過讀者可以反映一個(gè)館的服務(wù)范圍，讀者到館率能反映出讀者服務(wù)工作的質(zhì)量。讀者檔案包括讀者的職業(yè)、年齡、家庭住址和學(xué)歷等。了解讀者的職業(yè)，可以使外借人員有目的地推薦圖書，使采編人員有目的地訂購(gòu)圖書，從而把服務(wù)工作做得更好。另外，讀者檔案對(duì)圖書催還工作及代借代還工作的開展都有幫助。
2.4圖書借閱檔案
圖書借閱工作是圖書館的主要工作。圖書借閱檔案要以借閱統(tǒng)計(jì)為依據(jù)，整理之后才能歸檔。借閱檔案應(yīng)一月一歸，這樣才能更準(zhǔn)確地掌握讀者的需求，使采購(gòu)人員迅速做出反應(yīng)，決定采購(gòu)哪些圖書才能更好為讀者服務(wù)。
2.5圖書注銷檔案
圖書注銷檔案是指對(duì)不能適應(yīng)當(dāng)前的需要或者有所破損的圖書實(shí)行注銷，并全面登記，建立檔案。圖書注銷檔案同樣可以為采編人中的圖書采購(gòu)工作起到必要的參考作用，通過檔案，采編人員可以及時(shí)補(bǔ)號(hào)，避免重號(hào)、空號(hào)現(xiàn)象的發(fā)生。
2.6ISBN檔案
ISBN是專門為圖書出版發(fā)行的管理面制訂的，它規(guī)定的一書一號(hào)，已在國(guó)際上普通使用。直觀的ISBN具有易認(rèn)易記和易檢索等特點(diǎn)，在圖書采購(gòu)方面能有效的避免重購(gòu)現(xiàn)象。根據(jù)ISBN檔案，采編人員可以快速地進(jìn)行，一本書入藏還是未入藏，一看便知，節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。ISBN檔案便于攜帶和檢索，為采編人員的外出采購(gòu)工作提供了方便。目前，縣級(jí)館一般采用其它方式進(jìn)行檢索，大都尚未采用ISBN，相信在不久的將來(lái)，ISBN將會(huì)得到普遍使用。
2.7利用率、拒借率檔案
藏書利用包括外借、館內(nèi)閱覽、復(fù)制等形式；利用率則是指在某一時(shí)間內(nèi)正在被利用的圖書占這一時(shí)間內(nèi)藏書總量的比重。拒借率是指在某一時(shí)間內(nèi)讀者借閱被拒絕的次數(shù)占這一時(shí)間內(nèi)讀者借閱總次數(shù)的百分比。
藏書利用率、拒借率檔案，可以反映一個(gè)館的藏書建設(shè)情況。利用率、拒借率檔案的建立，要以圖書利用、拒借為依據(jù)，因此必須做好圖書利用、拒借統(tǒng)計(jì)。
利用率、拒借率檔案，有助于采編制人員的采編工作以及開展館際互借工作，為建立科學(xué)的藏書體系提供詳實(shí)的資料。
2.8期刊訂購(gòu)檔案
期刊訂購(gòu)檔案將每年訂購(gòu)期刊的代號(hào)、刊名、定價(jià)等全面登記、歸檔。借助期刊訂購(gòu)檔案，可以使對(duì)過期期刊的查找快速便捷。如查找某一期刊，通過檔案，此刊在哪一年度訂與未訂便可很快知道，避免浪費(fèi)時(shí)間，增加工作人員的工作量。
2.9期刊刊借閱檔案
期刊借閱檔案是對(duì)期刊的利用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸檔。期刊借閱檔案對(duì)下一年度的期刊訂購(gòu)?fù)瑯泳哂袇⒖甲饔?。借助它，訂?gòu)人員可以掌握哪一種期刊應(yīng)該續(xù)訂，哪種期刊應(yīng)該停訂，做到少花錢多辦事，提供期刊的利用率。
2.10資料查詢檔案
資料查詢檔案是對(duì)每位讀者的資料進(jìn)行系統(tǒng)的登記，并建立系統(tǒng)的檔案。借助資料查詢檔案，可以了解資料的利用情況和讀者的需求情況，使信息服務(wù)工作做到質(zhì)量好、信息準(zhǔn)、節(jié)約時(shí)間。同時(shí)還可以體現(xiàn)資料人員的工作情況。
2.11業(yè)務(wù)工作量檔案
業(yè)務(wù)工作量檔案的內(nèi)容包括：圖書加工的冊(cè)數(shù)，圖書分類的種數(shù)，排版、印刷的張數(shù)，裝訂、上架的圖書冊(cè)數(shù)，修補(bǔ)目錄的冊(cè)數(shù)，接待讀者的人數(shù)，舉辦讀者活動(dòng)的次數(shù)、參加人數(shù)，編印資料和種數(shù)、期數(shù)、冊(cè)數(shù)，下基層輔導(dǎo)的館數(shù)、人數(shù)、天數(shù)等。業(yè)務(wù)工作檔案能全面反映本館的日常工作的開展情況，是制訂工作計(jì)劃、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況、實(shí)行崗位責(zé)任制、進(jìn)行定額管理和業(yè)務(wù)考核的主要依據(jù)。
3結(jié)語(yǔ)
全面、系統(tǒng)的圖書檔案，能夠提高圖書質(zhì)量，形成科學(xué)的藏書體系，提高讀者服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心。建立、健全圖書館檔案，是新時(shí)期圖書館科學(xué)管理的需要，也是圖書館事業(yè)飛速發(fā)展的需要。
參考文獻(xiàn)
［1］方敏.高校圖書館檔案建設(shè)與管理工作研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2008(1):73－76.
1 爭(zhēng)取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持，豐富館藏資源，特別是重視醫(yī)學(xué)期刊
我院是地處長(zhǎng)江以北的縣級(jí)醫(yī)院，相對(duì)長(zhǎng)江以南，地域社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化相對(duì)滯后。我院占地面積不大，建院時(shí)間短，是一所年輕的中醫(yī)醫(yī)院。所以，加強(qiáng)圖書館管理工作不僅會(huì)給醫(yī)學(xué)圖書館工作帶來(lái)巨大的變化，大大擴(kuò)展了圖書館的功能，使圖書館不僅僅是一個(gè)存儲(chǔ)知識(shí)、傳遞信息與傳播科學(xué)知識(shí)的重要場(chǎng)所，也是一個(gè)走向市場(chǎng)，直接參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為全院醫(yī)護(hù)人員和進(jìn)修實(shí)習(xí)學(xué)生服務(wù)的重要組成部分。
圖書館以為醫(yī)教研提供信息、為領(lǐng)導(dǎo)提供情報(bào)為己任。但是在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)情況下，不少醫(yī)院圖書館處于停滯不前狀態(tài)，業(yè)務(wù)和建設(shè)沒有得到進(jìn)一步發(fā)展。究其原因，主要是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書館的建設(shè)不夠重視。由于一些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為圖書館的投資沒有直接的經(jīng)濟(jì)效益，回報(bào)率低，致使圖書館在人員配備、設(shè)備購(gòu)置、經(jīng)費(fèi)投入等無(wú)法達(dá)到最基本的要求，工作難以開展。要想發(fā)揮圖書館的作用，領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。離開了這一點(diǎn)，醫(yī)院圖書館的作用將是無(wú)本之木，無(wú)源之水。因此，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視就顯得非常重要。為了爭(zhēng)取足夠的年度經(jīng)費(fèi)，我們將自己的工作思路、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃及工作成果及時(shí)地向上級(jí)主管部門報(bào)告和反饋，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書館有較深的印象和比較全面的了解，讓領(lǐng)導(dǎo)切切實(shí)實(shí)感受到圖書館對(duì)促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重要性，努力爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，積極爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，進(jìn)而保證圖書館信息服務(wù)工作的質(zhì)量和醫(yī)院圖書館職能的有效發(fā)揮。
2 培養(yǎng)精細(xì)化管理氛圍，樹立“以人為本”的精細(xì)化管理理念
精細(xì)化管理是一種理念和文化，可概括為四個(gè)字，即精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精就是精益求精、追求最好。準(zhǔn)就是指準(zhǔn)確的信息和決策、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和計(jì)算、準(zhǔn)確的時(shí)間銜接和正確的工作方法。細(xì)就是操作細(xì)化，管理和服務(wù)要細(xì)化。嚴(yán)就是嚴(yán)格控制偏差，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度。
二級(jí)醫(yī)院圖書館多數(shù)還屬于小型圖書館。館員的學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)缺乏，大部分館員都是原來(lái)從事其他工作后來(lái)改行從事圖書管理工作的，平常工作都是采用傳統(tǒng)的思維方式和工作方法來(lái)管理圖書館，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館的管理要求，現(xiàn)代化管理需要的是精細(xì)化的管理。首先要讓大家了解精細(xì)化管理的意義和必要性。從思想上統(tǒng)一，提高認(rèn)識(shí)、提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，逐漸滲透到每個(gè)館員的工作中去，形成良好的工作氛圍。
人是生產(chǎn)力的核心。因此實(shí)施精細(xì)化管理需要用好人才、引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才。在實(shí)際工作中，要充分理解、尊重人，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。對(duì)在職人員進(jìn)行職業(yè)教育和基本技能培訓(xùn)，建議醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才，充實(shí)管理隊(duì)伍，盡量的讓每個(gè)人主動(dòng)的為醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。還要建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，比如精神激勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和提供培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會(huì)等。
信息化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為圖書、檔案、情報(bào)一體化建設(shè)提供了史無(wú)前例的環(huán)境和平臺(tái)，他最明顯的優(yōu)勢(shì)在于使大范圍的聯(lián)合建設(shè)和共享服務(wù)成為可能。歐美國(guó)家已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)。公共圖書的資源保障工作是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，讀者的需求日趨廣泛，專業(yè)需求特色性和層次不斷提高，因此，為了滿足讀者對(duì)信息的需求，我國(guó)公共圖書管理事業(yè)應(yīng)盡快完善自身管理機(jī)制，從根本上解決目前在管理工作中出現(xiàn)的問題，筆者對(duì)公共圖書管理的幾點(diǎn)問題進(jìn)行討論。
一、把新的科學(xué)技術(shù)融入到圖書館管理中
我國(guó)現(xiàn)今大多數(shù)公共圖書館仍采用老舊的管理模式，人工操作，在查找書籍過程中，各步驟十分繁瑣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了讀者對(duì)信息快，精的要求，使很多讀者不得不放棄公共圖書館的廣闊資源，無(wú)形中，就造成了公共圖書館資源的浪費(fèi)。這種情況在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)市縣圖書館存在較多。目前，有部分公共圖書館對(duì)讀者在圖書檢索和圖書借閱管理實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，但是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理（采編、圖書統(tǒng)計(jì)、用戶管理、系統(tǒng)維護(hù)、流通等）仍采用手工模式，不能完全使用網(wǎng)絡(luò)操作，在這一方面，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)用，簡(jiǎn)化操作步驟，在不出現(xiàn)問題的情況下對(duì)讀者提供更為便捷的服務(wù)，同時(shí)各公共圖書館存在著各自為政、缺乏集中控制、應(yīng)用程序維護(hù)及升級(jí)成本高，系統(tǒng)跨平臺(tái)性和可移植性差等各種問題，無(wú)法做到各公共圖書館之間的資源共享。因此使用科學(xué)手段，簡(jiǎn)化在閱讀初始的復(fù)雜性，為讀者提供更方便，更快捷的服務(wù)是急待解決的問題。
因此，公共圖書管理人員應(yīng)根據(jù)讀者不斷提升的要求，引進(jìn)適合自己圖書館的技術(shù)手段，走出老舊管理模式的誤區(qū)，完善在新時(shí)代下的管理模式，以期達(dá)到更好的效果。
二、提高圖書管理人員綜合素質(zhì)
公共圖書館是政府文化建設(shè)的重要窗口，做好公共圖書管理工作，關(guān)鍵就在于認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。美國(guó)圖書館界曾就各個(gè)因素在圖書館服務(wù)中所起到的作用進(jìn)行分析，結(jié)果顯示圖書館建筑占5%，信息資料占20%，圖書館員占75%。由此可見，人是最重要的因素，但在我國(guó)公共圖書管理工作中，這一點(diǎn)卻沒有得到應(yīng)有的重視。
1.強(qiáng)化圖書管理人員的形象意識(shí)是提高圖書管理人員素質(zhì)的前提
讀者進(jìn)入圖書館，最先接觸到就是為其服務(wù)的圖書館管理人員，相信沒有一個(gè)讀者愿意在有著不注重儀表服飾，態(tài)度又惡劣的公共圖書管理員的圖書館讀書。公共圖書管理人員是公共圖書館信息開發(fā)以及利用計(jì)劃的最直接實(shí)施者，他們處在為讀者服務(wù)的最前沿，同時(shí)又是圖書管理中最活躍的因素。是提高公共圖書管理人員綜合素質(zhì)的一項(xiàng)基本保證。
2.進(jìn)行良好的心理素質(zhì)訓(xùn)練是提高圖書管理人員素質(zhì)的保證
公共圖書館中讀者都有著各自不同的行為特點(diǎn)，在讀者查找文獻(xiàn)的過程中，有的人希望得到圖書館工作人員的幫助，帶有目的性的請(qǐng)求圖書館工作人員幫助查找或提供相關(guān)信息，遇到這樣的讀者圖書館工作人員應(yīng)主動(dòng)服務(wù)，提出詢問，熱情的幫助讀者解決他們所遇到的問題。從這點(diǎn)可以看出，公共圖書館管理人員需要根據(jù)不同讀者之間不同的需求，給予各種不同的服務(wù)方式。并從讀者那里得到他們的反饋信息，這樣提供出的服務(wù)方式更為適合讀者的心理同時(shí)有十分有效，在解決讀者問題的同時(shí)，提升了讀者對(duì)管理人員的滿意度。
3.終身學(xué)習(xí)是提高圖書管理人員素質(zhì)的有效措施
公共圖書館的管理工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，公共圖書館的資源豐富，可以滿足讀者復(fù)雜不一的需求，讀者的知識(shí)高低不等，上至專家學(xué)者，下至職工群眾，因此，要想做好圖書館工作，沒有廣博的學(xué)識(shí)和高深的專業(yè)素養(yǎng)是不可能更好地完成公共圖書館各項(xiàng)服務(wù)職能任務(wù)的。最有效的方法就是結(jié)合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，以擁有廣博的專業(yè)知識(shí)為榮。公共圖書管理單位應(yīng)該經(jīng)常舉辦多層次，多形式的培訓(xùn)和再教育，定期或不定期組織現(xiàn)有的管理工作人員學(xué)習(xí)公共圖書管理有關(guān)業(yè)務(wù)和知識(shí)并形成制度。
4.開發(fā)現(xiàn)有的圖書管理服務(wù)資源并增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制是提高圖書管理人員素質(zhì)的必要方式
公共圖書館的各項(xiàng)工作都消耗了管理人員的許多勞動(dòng)，生產(chǎn)出無(wú)形和有形的物質(zhì)產(chǎn)品，如各種檢索工具、情報(bào)文摘、數(shù)據(jù)庫(kù)、光盤、聲像等高科技信息產(chǎn)品，使之成為面向化得重要產(chǎn)業(yè)，另外在公共圖書館的內(nèi)部管理上，應(yīng)當(dāng)積極建立有效的激勵(lì)機(jī)制，以調(diào)動(dòng)公共圖書館全體人員的積極性，挖掘公共圖書管理人員的工作潛力，提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
5.強(qiáng)化圖書情報(bào)意識(shí)和情報(bào)能力是提高圖書管理人員素質(zhì)的重要內(nèi)容
假如公共圖書管理人員的情報(bào)意識(shí)和情報(bào)能力較強(qiáng)，對(duì)各方面信息的敏感程度就越高，管理人員的管理服務(wù)就會(huì)提升一個(gè)層次。就可以使現(xiàn)有的公共圖書情報(bào)信息就能夠?yàn)樽x者提供更多的便利，發(fā)揮更加重要的作用。
三、改革圖書館現(xiàn)有管理體制。
圖書館管理體制是管理機(jī)制、管理組織機(jī)構(gòu)和管理制度三個(gè)方面的統(tǒng)一體。管理體制是一個(gè)有機(jī)體，它必然隨著社會(huì)的發(fā)展而調(diào)整、改變。這種管理體制在過去發(fā)揮了一定作用，但是隨著公共圖書館事業(yè)的發(fā)展，這種體制已不再適合新形勢(shì)的要求，相反成為進(jìn)一步完善公共圖書館服務(wù)體系的阻礙。新的情況變化了必然要求新的體制與之相適應(yīng)。
1.實(shí)行圖書館理事會(huì)制度，實(shí)施圖書館行業(yè)管理制度，合理設(shè)置建設(shè)主體。
（這種觀點(diǎn)很多學(xué)者都撰述過，筆者也非常同感，也希望真的有一天能早日實(shí)現(xiàn)。）圖書館理事會(huì)就是圖書館事務(wù)的集體管理主體，它的管理權(quán)限一般處于政府主管行政部門之下、館長(zhǎng)之上。理事會(huì)審議決定本單位和下屬單位（如有）的章程和基本管理制度，年度工作計(jì)劃、工作任務(wù)、工作目標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及用人計(jì)劃、激勵(lì)考核機(jī)制、財(cái)務(wù)預(yù)算方案、薪酬分配方案、資產(chǎn)處置方案和年度報(bào)告等
圖書館行業(yè)管理是指在政府有關(guān)部門的政策指導(dǎo)和監(jiān)督下，以圖書館行業(yè)協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱“圖書館協(xié)會(huì)”）為行業(yè)內(nèi)部事務(wù)的管理主體，賦予圖書館協(xié)會(huì)以規(guī)劃、協(xié)調(diào)、規(guī)范、監(jiān)督、服務(wù)等職權(quán)，由圖書館行業(yè)進(jìn)行自主管理的體制安排。政府部門和圖書館協(xié)會(huì)作為圖書館行業(yè)管理的“雙主體”，兩者之間必須形成互補(bǔ)性的分工與合作關(guān)系。
我國(guó)現(xiàn)行的公共圖書館建設(shè)主體是按照“每一級(jí)政府都是公共圖書館的建設(shè)主體”的慣例設(shè)置的。我國(guó)大部分基層政府（這里主要指經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的縣（市）及其以下地方政府）目前就處于這種“缺乏實(shí)際能力的建設(shè)主體”的狀態(tài)。這就要求采取多無(wú)化創(chuàng)新我國(guó)公共圖書館建設(shè)主體設(shè)置模式。，
2.建立總分館制。
世界上擁有發(fā)達(dá)公共圖書館服務(wù)體系的國(guó)家和地區(qū)，都建立了總分館制，如美國(guó)、英國(guó)、北歐國(guó)家、新加坡及我國(guó)的香港等?？偡逐^制有利于實(shí)現(xiàn)普遍均等、平衡發(fā)展，資源共享深入發(fā)展，人員隊(duì)伍建設(shè)和基層圖書館可持續(xù)發(fā)展。要想進(jìn)一步構(gòu)建高效的公共圖書館服務(wù)體系，就必須對(duì)目前一級(jí)政府管一級(jí)圖書館的體制進(jìn)行改革，實(shí)行真正意義的總分館制。
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2021綜合管理部工作計(jì)劃范文一
1、加強(qiáng)部門人員的思想政治學(xué)習(xí)，積級(jí)參加每周五的單位組織的理論學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，思想素質(zhì)，培養(yǎng)吃苦耐勞、了于奉獻(xiàn)的工作精神。
2、樹立圖書館良好的窗口形象。對(duì)工作人員進(jìn)行“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不斷提高工作人員的道德品質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。樹立全心全意為讀者服務(wù)的意識(shí)。
3、綜合管理部是一個(gè)綜合性的部門，涉及到方方面面，需要認(rèn)真落實(shí)各崗位的工作職責(zé)和工作制度，規(guī)范個(gè)人行為，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到崗位分工責(zé)任落實(shí)到人，增強(qiáng)責(zé)任心，強(qiáng)化責(zé)任感。有問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，提高工作效率。
4、辦公室的工作要做好溝通協(xié)調(diào)，上傳下達(dá)，下情上達(dá)，對(duì)外溝通，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，辦公室的工作要細(xì)，落實(shí)要快，督辦要勤的要求，確保各部門之間聯(lián)系暢通，保障日常性工作正常運(yùn)行。
5、充分發(fā)揮電子閱覽室的效率，積極做好電子閱覽室服務(wù)和一卡通的充值管理工作，要樹立全心全意為全館和廣大讀者服務(wù)的思想，樹立良好的窗口形象，保持積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深入開展“讀者第一，服務(wù)育人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作。為讀者營(yíng)造一個(gè)整齊舒適的環(huán)境，加大宣傳力度，讓讀者更好的了解和利用電子閱覽室，聽取讀者的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)工作，提高讀者的滿意度。認(rèn)真制定管理辦法，保證規(guī)范、安全有序的運(yùn)行，我們將采取積極措施，為圖書館提供更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做好財(cái)務(wù)工作，圖書館財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)很重要的工作，特別是圖書資料專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用和財(cái)政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理，另外，還要確保圖書館辦公經(jīng)費(fèi)的合理應(yīng)用。在做好學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算外。管理好本單位的經(jīng)費(fèi)開支，以高度的責(zé)任心，事業(yè)心，確保收支無(wú)錯(cuò)，認(rèn)真為全館當(dāng)好家，理好財(cái)，做好各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷工作，做到不出差錯(cuò)，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算。嚴(yán)守財(cái)務(wù)制度對(duì)每一筆收入都要及時(shí)入帳，對(duì)每筆支出都要有領(lǐng)導(dǎo)簽字。不擅作主張，認(rèn)真做好收支分明，帳目清楚，接受各方面的監(jiān)督。
7、加強(qiáng)圖書館的各種統(tǒng)計(jì)資料和信息的收集，認(rèn)真填寫教育統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為今后工作提供具有準(zhǔn)確性、時(shí)效性、綜合性和預(yù)見性的信息資料，加強(qiáng)檔案的收集、整理、裝訂、管理。同時(shí)認(rèn)真做好每年的年報(bào)整理、裝訂、上報(bào)工作，認(rèn)真做好年終考核匯總工作，為圖書館今后的工作提供更好的依據(jù)。
8、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格制度，負(fù)責(zé)全館人員的考勤、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校及圖書館考勤管理辦法，根據(jù)館里和部門的考勤依據(jù)，核算每月每人的校內(nèi)津貼、上報(bào)、審批等工作、做到“公平、公正，公開”，為全館人員計(jì)算好校內(nèi)津貼，解決他們的后顧之優(yōu)。
9、加大圖書館在校內(nèi)的宣傳力度，擴(kuò)大了圖書館的影響。為圖書館更好的開展工作打下良好的基礎(chǔ)。使讀者更好地了解圖書館、使用圖書館，有力地促進(jìn)了圖書館各項(xiàng)工作。
10、認(rèn)真做好每年的研究生、本科生、mbi等學(xué)生的畢業(yè)離校工作，解決遺留的一些問題，全力保證畢業(yè)生順利離校。
11、做好勤工儉學(xué)、志愿者學(xué)生的管理和經(jīng)費(fèi)上報(bào)工作，同時(shí)處理好一些學(xué)生違章等情況，對(duì)違紀(jì)、違章學(xué)生進(jìn)行了說服耐心的說服教育。繼續(xù)做好丟失物品的認(rèn)領(lǐng)工作，并登記造冊(cè)。
12、加強(qiáng)綜合治理工作，強(qiáng)化消防意識(shí)，嚴(yán)格遵守消防條例，消防安全始終是圖書館各項(xiàng)工作的重點(diǎn)。經(jīng)常要對(duì)各部門進(jìn)行消防安全檢查，提高工作人員的消防意識(shí)。為了保證圖書館正常開放和接待讀者。
13、繼續(xù)做好計(jì)劃生育工作。健全規(guī)章制度，建立計(jì)生臺(tái)帳，認(rèn)真登記，及時(shí)上報(bào)信息。
14、進(jìn)一步做好各部門固定資產(chǎn)的清查和登記、及時(shí)上報(bào)報(bào)廢的資產(chǎn)，完善圖書館固定資產(chǎn)明細(xì)帳，繼續(xù)做好產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的登記、建檔和管理工作。
15、做好圖書館館舍及設(shè)施設(shè)備的維修工作。保證每年的電梯年檢工作的順利進(jìn)行；配合協(xié)調(diào)后勤處、資產(chǎn)管理處完成舊館至新館的出現(xiàn)的一系列修繕工作。
16、確保圖書館會(huì)議室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，按照學(xué)校的要求，不論節(jié)假日、寒暑假學(xué)校按排會(huì)議，都要保證學(xué)校的會(huì)議正常進(jìn)行。
17、爭(zhēng)取做到車輛聽從辦公室按排，為圖書館等公務(wù)用車做好服務(wù)工作。
2021綜合管理部工作計(jì)劃范文二
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公到及時(shí)處理，從不拖拉；完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份；堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬(wàn)余元；組織和協(xié)助組織召開各種會(huì)議30多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄；接待來(lái)客來(lái)訪230人次，未受到一起投訴；負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問和看望員工60人次；組織開展文體、讀書、競(jìng)賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：
一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現(xiàn)一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字。“早”就是改變領(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動(dòng)傾向，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動(dòng)。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對(duì)自己的要求。“好”就是對(duì)自己分管的工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排”的習(xí)慣。三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹立表率。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行專（兼）干職責(zé)
1、黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專（兼）干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。
3、人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jī)效考評(píng)細(xì)則、開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度；協(xié)助營(yíng)銷部完成人員招聘工作；完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作；按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
2021綜合管理部工作計(jì)劃范文三
為順利完成圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)既定工作計(jì)劃，20xx年文獻(xiàn)資源建設(shè)部將繼續(xù)堅(jiān)決執(zhí)行館里的工作安排，積極配合好相關(guān)部門的工作，對(duì)本年度的工作做以下計(jì)劃和安排：
一、認(rèn)真做好各項(xiàng)常規(guī)工作，保證購(gòu)入各類圖書的及時(shí)加工入庫(kù)工作。
1、20xx年文獻(xiàn)資源建設(shè)部將配合館里和學(xué)校做好圖書采購(gòu)招標(biāo)工作，計(jì)劃在3-4月完成，以保證全年圖書采購(gòu)任務(wù)的順利完成，同時(shí)對(duì)館藏外文圖書做一定的補(bǔ)充，中文及民文圖書完成約3-4萬(wàn)冊(cè)的購(gòu)入量。
2、繼續(xù)做好本年內(nèi)購(gòu)入圖書所附光盤的加工入庫(kù)工作。
3、繼續(xù)配合技術(shù)部做好網(wǎng)上新書通報(bào)的工作。
4、為配合各項(xiàng)所需考核工作，我們將一如既往按照館里的工作要求做好各項(xiàng)圖書資料的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，包括各類入庫(kù)圖書的種類、冊(cè)數(shù)、金額、采購(gòu)數(shù)據(jù)等。保證資料檔案的完整性。
5、在做好新書入庫(kù)工作的同時(shí)，兼顧舊書的維護(hù)工作，保證圖書的正常流通。
6、在下半年對(duì)20xx年的各種報(bào)刊做好征訂工作。廣泛征求相關(guān)工作人員的意見，調(diào)整報(bào)刊收藏品種，重點(diǎn)收藏與學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)相關(guān)的核心期刊、重點(diǎn)期刊和其他利用率較高的期刊，確保博士點(diǎn)建設(shè)相關(guān)學(xué)科期刊的補(bǔ)充，力爭(zhēng)相關(guān)學(xué)科報(bào)刊達(dá)到較好保障，更能滿足廣大讀者的需求。
7、繼續(xù)配合館里和流通部做好館藏布局的調(diào)整，完成密排庫(kù)轉(zhuǎn)庫(kù)工作。
二、廣大普通讀者的需求是我們工作的基礎(chǔ)，為讀者提供的服務(wù)是我們工作的最終目的，我們將把這一點(diǎn)繼續(xù)作為工作的支點(diǎn)。
1、及時(shí)了解和回復(fù)在圖書館網(wǎng)頁(yè)上的“購(gòu)書建議”欄目所反映的讀者意見，對(duì)讀者的合理意見虛心接受。
2、與技術(shù)部合作繼續(xù)做好新書通報(bào)的網(wǎng)上工作。這是讓讀者了解新書入庫(kù)情況的直接途徑之一。
3、熱情接待來(lái)咨詢和查詢圖書及數(shù)據(jù)的讀者，做到耐心、熱心、關(guān)心。
三、在20xx年我們將一如既往開展對(duì)重點(diǎn)專業(yè)和專家的服務(wù)。
為滿足新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)的發(fā)展需求，推進(jìn)大學(xué)教學(xué)科研的發(fā)展，我們將盡的努力加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)學(xué)科和專業(yè)的服務(wù)工作，主要是大力宣傳我們的工作，要讓大家了解我們購(gòu)入圖書的品種，了解我們能為大家?guī)?lái)哪些服務(wù)。和各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通在每周三的學(xué)習(xí)會(huì)上做宣傳，在學(xué)校的網(wǎng)頁(yè)上通告和消息，還可制作圖書館服務(wù)項(xiàng)目宣傳單，分發(fā)各部室、學(xué)院等，讓他們及時(shí)了解我館已購(gòu)入可流通的各專業(yè)新書，能為大家所用。
四、進(jìn)一步優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，制定出符合我校專業(yè)設(shè)置和專業(yè)發(fā)展、符合我館發(fā)展既定方針的文獻(xiàn)資源建設(shè)政策，確定我館的藏書體系和原則。
按照?qǐng)D書館20xx年工作要點(diǎn)的要求，在圖書采購(gòu)方面我們將保證現(xiàn)有圖書采購(gòu)渠道的暢通，積極尋找更有利于我們目前工作的新的采購(gòu)渠道和采購(gòu)方式，配合學(xué)校完成圖書采購(gòu)招標(biāo)工作。在采購(gòu)新書方面，按學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)和學(xué)科及新開專業(yè)的情況，做相應(yīng)的重點(diǎn)采購(gòu)和補(bǔ)充，計(jì)劃在6月和10月組織各學(xué)院相關(guān)專業(yè)老師及學(xué)校做科研的課題組成員參與專業(yè)圖書的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)工作，提出采購(gòu)建議和具體書目，我們將積極負(fù)責(zé)地滿足大家的需求，更好地為教學(xué)和科研服務(wù)。
（一）采購(gòu)渠道
1、繼續(xù)加強(qiáng)與南門書店等國(guó)營(yíng)大書店的合作和聯(lián)系，確保在經(jīng)費(fèi)有限的情況下采購(gòu)到更多更好的圖書。
2、繼續(xù)保持同各出版社和書商的合作，限量的搜集新疆本地的各種經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)，完善我館的特色館藏資源。
3、繼續(xù)與其他書商的合作，拓寬與他們的合作方式，以保證圖書采購(gòu)形式的多樣化。
4、繼續(xù)完成各類相關(guān)經(jīng)濟(jì)年鑒的延續(xù)補(bǔ)充購(gòu)買以及對(duì)新疆各地州統(tǒng)計(jì)年鑒的補(bǔ)充購(gòu)買以充實(shí)館藏，體現(xiàn)我們作為新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)的經(jīng)濟(jì)專業(yè)特點(diǎn)。
5、民文圖書的采購(gòu)因范圍較小，就新疆境內(nèi)的各出版社只要我們所需的都盡可能的合作，以XX市為主。
（二）采購(gòu)方式在以往新華書店現(xiàn)購(gòu)、預(yù)定和與出版社直接聯(lián)系郵購(gòu)的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造直接外出購(gòu)書的機(jī)會(huì)，參加各類圖書訂貨會(huì)，擴(kuò)大采購(gòu)渠道和采購(gòu)范圍，保證高、精、深類專業(yè)圖書的購(gòu)入，提高我館的藏書質(zhì)量。
（三）在藏書結(jié)構(gòu)上，遵循我館制定的文獻(xiàn)資源建設(shè)政策和藏書原則，對(duì)我校的區(qū)級(jí)和院級(jí)重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)作相應(yīng)的傾斜，保證博士點(diǎn)建設(shè)相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)的購(gòu)置。此外對(duì)我們一直薄弱的有關(guān)學(xué)生各項(xiàng)知識(shí)培養(yǎng)的自然科學(xué)等類圖書根據(jù)經(jīng)費(fèi)情況做一定的補(bǔ)充。
五、為開闊大家的眼界，拓展大家的工作思路，提高大家的工作能力，希望館里能安排工作人員外出參觀和學(xué)習(xí)。
六、進(jìn)一步提高部門工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際工作能力，加強(qiáng)紀(jì)律管理，保證圖書數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
1、加強(qiáng)全體同志的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，每月應(yīng)保證4小時(shí)，根據(jù)工作情況可分次安排。
2、及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的各種問題，包括業(yè)務(wù)上的和工作中存在的問題，把工作差錯(cuò)率降到最低，協(xié)調(diào)和其它部門的合作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)部門的組織紀(jì)律性，嚴(yán)格考勤制度和請(qǐng)假制度。
高校圖書館辦公室作為一個(gè)綜合性的辦事機(jī)構(gòu)，主要工作是為圖書館讀者文獻(xiàn)資源服務(wù)、文獻(xiàn)資源日常管理和教學(xué)科研服務(wù)提供支持。由于圖書館辦公室深入到圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)部門中，和各類事務(wù)都有著密切的接觸，所以對(duì)圖書館日常管理工作有著更深刻的認(rèn)識(shí)，配合必要的資料搜集和調(diào)查研究能夠?yàn)閳D書館管理工作提供全面、準(zhǔn)確、詳實(shí)的信息資料，是圖書館管理層制定策略的重要依據(jù)。
一、高校圖書館辦公室協(xié)調(diào)工作現(xiàn)狀
（一）圖書館辦公室管理制度有待完善
辦公室工作人員還存在著和其他部門溝通不到位，缺乏人員交流的問題，工作人員之間關(guān)系不密切，沒有相互配合的合作意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作協(xié)調(diào)性差，很多工作人員都抱著“各掃門前雪”的心態(tài)，專注于自己分內(nèi)工作，別人的事情一概不管，尤其是一些權(quán)責(zé)不明的中間工作更是相互踢皮球，對(duì)待工作積極性差，造成了工作量的堆積，影響了圖書館管理工作的規(guī)范化、現(xiàn)代化發(fā)展。
（二）高校圖書館辦公室協(xié)調(diào)能力缺乏認(rèn)識(shí)
有些高校對(duì)圖書館辦公室工作不夠重視，認(rèn)為圖書館辦公室可有可無(wú)，圖書館辦公室各項(xiàng)雜務(wù)可能并沒有專門人員負(fù)責(zé)落實(shí)，隨意性大，影響了圖書館日常事務(wù)的處理速度和質(zhì)量，也有一些高校直接安排教職員工親屬負(fù)責(zé)圖書館辦公室日常事務(wù)，無(wú)論是其專業(yè)水平還是綜合能力都難以勝任，管理方法陳舊，缺乏服務(wù)精神，沒有將圖書館辦公室在日常工作協(xié)調(diào)中的作用充分發(fā)揮出來(lái)[1]。
（三）工作人員缺乏服務(wù)意識(shí)
高校圖書館是學(xué)生學(xué)習(xí)和查找文獻(xiàn)資料的重要場(chǎng)所，而圖書館辦公室人員惡劣的工作態(tài)度將影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，引發(fā)讀者的不滿，影響了圖書館內(nèi)的學(xué)習(xí)氛圍。
二、高校圖書館辦公室協(xié)調(diào)工作基本原則
圖書館辦公室工作人員要形成“管理就是服務(wù)”的理念，將協(xié)調(diào)溝通作為自身職責(zé)的一部分，并將該工作視作對(duì)上級(jí)和讀者服務(wù)，從而有效梳理冗雜的圖書館日常業(yè)務(wù)，將所有動(dòng)作都統(tǒng)一在同一個(gè)整體目標(biāo)下，為讀者和管理層提供更好的協(xié)調(diào)服務(wù)。
（一）縱向協(xié)調(diào)
在日常管理工作，不同的領(lǐng)導(dǎo)往往分管不同的工作，在日常工作中會(huì)從自身分管工作出發(fā)，向辦公室發(fā)出不同的工作指示，不同領(lǐng)導(dǎo)之間的工作要求可能有所出入，在這種情況下，工作計(jì)劃、會(huì)議和活動(dòng)組織等日常工作都要根據(jù)工作任務(wù)的重要性和緊迫性來(lái)形成明確的先后順序，關(guān)鍵性、全局性的問題要及時(shí)請(qǐng)示，根據(jù)管理層的溝通結(jié)果落實(shí)，同時(shí)還要通過必要的溝通來(lái)消除不同領(lǐng)導(dǎo)之間的誤會(huì)，建立圖書館全員之間的和諧互助的工作氛圍。
（二）平行協(xié)調(diào)
在平行協(xié)調(diào)工作中，圖書館辦公室要學(xué)會(huì)多方意見的傾聽，站在全局立場(chǎng)上，綜合多方意見，通過有效的溝通均衡不同部門之間的利益，以為讀者服務(wù)為基本理念，秉公處理，在處理日常矛盾的同時(shí)注意避免造成部門之間、不同工作人員之間矛盾的激化，要學(xué)會(huì)通過多種工作手段疏導(dǎo)并消除部門和員工的不滿情緒。而在工作權(quán)責(zé)方面，高校圖書館辦公室要注意協(xié)調(diào)工作的實(shí)效性，要以讀者的日常服務(wù)和圖書館內(nèi)日常事務(wù)為中心，將精力集中在領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)心的問題上，狠抓重大事項(xiàng)，全面提高高校圖書館服務(wù)質(zhì)量和管理水平[2]。
三、高校圖書館辦公室協(xié)調(diào)工作的基本要求
圖書館辦公室作為綜合管理部門有著明確的權(quán)責(zé)范圍，作為領(lǐng)導(dǎo)的左右手，辦公室工作人員要擺正心態(tài)，不能越權(quán)干預(yù)其他部門內(nèi)部事務(wù)，也不能，要將管理就是服務(wù)的理念銘記心頭，做好本職工作，出謀而不決策，不該知道的事情不要過問，更要注意保護(hù)敏感信息，不要成為流言的源頭。
四、高校圖書館辦公室人員綜合素質(zhì)的缺失及要求
（一）綜合素質(zhì)的缺失
目前，信息技術(shù)等新型技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用，高校圖書館辦公室也應(yīng)積極引進(jìn)新技術(shù)，以此提高工作效率。但是，很多高校圖書館辦公室的工作人員沒有應(yīng)用新技術(shù)的意識(shí)，認(rèn)識(shí)不到新型技術(shù)的重要性，不愿意也不會(huì)應(yīng)用新技術(shù)。很多辦公室的工作人員只會(huì)利用word打字，而不會(huì)應(yīng)用其它新技術(shù)去管理辦公室資產(chǎn)、維護(hù)辦公室數(shù)據(jù)庫(kù)等。這樣，就導(dǎo)致高校圖書館辦公室的工作效率無(wú)法得到提高，辦公室人員的綜合素質(zhì)存在明顯缺失。
（二）綜合素質(zhì)的要求
高校圖書館辦公室的各項(xiàng)工作都需要辦公室人員具有過硬的政治素質(zhì)，這樣，才可以確保高校圖書館的各項(xiàng)工作開展與當(dāng)下的政治環(huán)境相適應(yīng)，避免兩者之間嚴(yán)重脫節(jié)。高校圖書館的辦公室人員應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的紀(jì)律觀念、組織觀念與政治觀念，還要了解圖書館內(nèi)部制定好的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在紀(jì)律觀念、政治觀念的引領(lǐng)下，解決辦公室工作中出現(xiàn)的主要問題。由于高校圖書館辦公室的工作人員主要負(fù)責(zé)辦公室及圖書館內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作，還要承擔(dān)大量的內(nèi)部工作與外部工作。因此，圖書館辦公室人員在處理內(nèi)、外部工作并加強(qiáng)各部門之間溝通時(shí)就需要過硬的政治素質(zhì)給予支撐。高校圖書館辦公室人員只有具備過硬的政治素質(zhì)，才能確保各項(xiàng)工作得以順利開展，保證高校圖書館的穩(wěn)定運(yùn)行。
五、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力
高校圖書館辦公室人員還需要具有較強(qiáng)的新技術(shù)應(yīng)用能力，這樣才能確保個(gè)人業(yè)務(wù)能力的全面提高。高校圖書館辦公室人員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)應(yīng)用新型的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，可以熟練操作計(jì)算機(jī)，利用新型技術(shù)來(lái)對(duì)辦公室內(nèi)部的檔案、資產(chǎn)、設(shè)備等進(jìn)行管理。與此同時(shí)，辦公室人員還應(yīng)當(dāng)利用新型技術(shù)來(lái)統(tǒng)計(jì)辦公室工作中所涉及的相關(guān)數(shù)據(jù)、相關(guān)信息等，確保各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確性。
六、人際關(guān)系處理
人際關(guān)系的處理，也是高校圖書館辦公室人員綜合素質(zhì)要求的重要組成部分[3]。一般來(lái)說，辦公室人員的人際關(guān)系處理，可以分為與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系及與其它部門之間的關(guān)系。
在處理與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的時(shí)候，辦公室人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行館長(zhǎng)等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出的有關(guān)決策，要在所有部門中起到積極的帶頭作用。對(duì)于那些有異議的上級(jí)決策，辦公室人員不要隨意與其他同事在私下交流，要根據(jù)個(gè)人的判斷力進(jìn)行思考，不要人云亦云，應(yīng)當(dāng)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。但是，如果領(lǐng)導(dǎo)在工作中存在哪些失誤，辦公室人員也要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，保證后續(xù)工作的順利開展。與此同時(shí)，辦公室人員還應(yīng)當(dāng)在工作中對(duì)相關(guān)問題加以總結(jié)、分析，并將基層同事的主要意見反饋給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策工作提供相應(yīng)的科學(xué)依據(jù)。
在處理與其它部門之間的關(guān)系時(shí)，辦公室人員要集中優(yōu)先解決其它部門的加急事件，不要發(fā)生推諉責(zé)任的現(xiàn)象與問題，也不要在工作中存在嚴(yán)重拖拉的現(xiàn)象。對(duì)于不能及時(shí)解決的事件，辦公室人員一定要及時(shí)與其它部門的同事進(jìn)行溝通，還要在工作開展過程中多聽取其它部門的相關(guān)意見，發(fā)現(xiàn)自身工作存在問題的時(shí)候要及時(shí)加以解決。此外，辦公室人員一定不能對(duì)其它部門及同事妄加非議，以免引起其它部門同事的反感，造成辦公室工作難以得到順利開展。
辦公室人員只有妥善處理與領(lǐng)導(dǎo)、其它部門、其他同事之間的關(guān)系，才能保證辦公室各項(xiàng)工作得到順利開展，以此確保高校圖書館的穩(wěn)定運(yùn)行。
【參考文獻(xiàn)】
