時間：2022-10-30 15:25:55
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一、數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)
數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，集學(xué)校綜合管理信息、教學(xué)資源、科技研究、培訓(xùn)服務(wù)、生活服務(wù)等為一體的應(yīng)用系統(tǒng)，能有效收集、整合、處理及分析校園信息，共享校園數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)校園信息數(shù)字化，從而提升教學(xué)管理的水平及效率。
二、建設(shè)數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)的目的與意義
啟動建設(shè)數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)，將實(shí)現(xiàn)不同校區(qū)資源的統(tǒng)一和共享，提高工作效率，解決教學(xué)、工作和管理中存在的問題，為師生提供全面、便捷的服務(wù)。由于海南省其他中職院校信息化建設(shè)相對滯后，因此，筆者學(xué)校建設(shè)數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)在全省內(nèi)具有很好的示范效果，奠定了學(xué)校信息化建設(shè)領(lǐng)頭羊的地位，也為學(xué)校帶來了品牌效應(yīng)。
三、建設(shè)數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)的可行性分析
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》和省人力資源和社會保障廳提出要加快推進(jìn)中職學(xué)校建設(shè)數(shù)字化校園的要求，數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)勢在必行。
根據(jù)筆者學(xué)校的“十一五”發(fā)展規(guī)劃，學(xué)校未來將在兩校區(qū)全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化校園建設(shè)，建成島內(nèi)乃至國內(nèi)一流的中職學(xué)校數(shù)字化校園，使之成為一個全面、集成、個性化、開放、安全的信息系統(tǒng)，也成為一個數(shù)字化、智能化、虛擬化的新型教育、學(xué)習(xí)和研究平臺。
目前，兩校區(qū)已經(jīng)建成了比較完善的校園網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，積累了一定的數(shù)字化資源和有效的管理方法，在校教職工和學(xué)生計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識已基本普及，但在信息化管理技術(shù)方面還是空白。
四、數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的主要內(nèi)容
1.基礎(chǔ)平臺
實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一認(rèn)證，y一桌面，統(tǒng)一開放接口，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2.用戶管理
建立一套統(tǒng)一的電子身份管理系統(tǒng)，面向所有教職工、學(xué)生、家長、校友及外來人員，每一位用戶都有自己唯一的電子身份。系統(tǒng)采用身份證作為電子身份，用戶可以訪問數(shù)字化校園中允許訪問的子系統(tǒng)。
3.基本信息
基本信息包括信息公告、校歷查詢、信息配置等。
4.教師平臺
教師平臺包括教學(xué)計劃、作業(yè)記錄、聽課記錄、月常規(guī)記錄，學(xué)期總結(jié)等。
5.學(xué)生管理
學(xué)生管理包括招生管理（統(tǒng)招、自招、網(wǎng)招）、學(xué)籍管理、檔案管理、操行管理、獎罰管理、成績管理、課堂紀(jì)律、獎勵助學(xué)、畢業(yè)管理、就業(yè)管理等。
6.班級管理
班級管理包括新生分班、班級設(shè)置、班級評比、班主任日志、班主任評比、班級值周、班級教室分布、班級宿舍管理等。
7.教務(wù)管理
教務(wù)管理包括學(xué)生評教投票系統(tǒng)、問卷調(diào)查及投票系統(tǒng)、巡查管理、輔導(dǎo)紀(jì)錄、集體備課、考務(wù)管理、值周管理、值班安排、課程設(shè)計、授課安排、調(diào)課申請、授課計劃、智能排課、課時統(tǒng)計、課時申報、課酬管理、教材管理、證書管理等。
8.人事管理
人事管理包括組織結(jié)構(gòu)、部門周總結(jié)、部門評比投票系統(tǒng)、教職工檔案管理、請假申請、培訓(xùn)申請、人事信息查詢、評崗評職投票系統(tǒng)、繼續(xù)教育管理等。
9.教研管理
教研管理包括題庫管理、教案管理、教具管理等。
10.財務(wù)管理
財務(wù)管理包括課酬查詢、工資查詢、學(xué)費(fèi)管理、資產(chǎn)管理等。
11.總務(wù)管理
總務(wù)管理包括校產(chǎn)報修管理、醫(yī)療衛(wèi)生管理、安全監(jiān)控、校車管理等。
五、項目實(shí)施組織
軟件實(shí)施涉及部門之間的協(xié)調(diào)及具體人員的日常工作變化，這會給項目實(shí)施帶來一些障礙，對此，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予高度重視和強(qiáng)力推動，成立信息化小組，賦予職責(zé)，制定激勵措施，確保項目圓滿實(shí)施。
參考文獻(xiàn)：
[1]（美）勞頓.管理信息系統(tǒng)：管理數(shù)字化公司[M].北京：清華大學(xué)出版社，2011.
在隨著信息化腳步在不斷的加快，在網(wǎng)頁以及網(wǎng)站中出現(xiàn)了嚴(yán)重的攻擊，影響了不安全事件的發(fā)生，危害了網(wǎng)絡(luò)安全。因此在數(shù)字化校園Web的使用中，應(yīng)加強(qiáng)安全防護(hù)措施，提高信息的安全性。
一、數(shù)字化校園Web應(yīng)用中安全威脅
1、SQL注入攻擊。在數(shù)字化校園Web應(yīng)用的過程中，它主要是將SQL命令注入到B/S或者是C/S的應(yīng)用中，利用系統(tǒng)設(shè)計中程序命令以及用戶數(shù)據(jù)之間沒有嚴(yán)格區(qū)別的漏洞，在繞過數(shù)據(jù)庫身份認(rèn)證之后，將程序命令當(dāng)作用戶輸入數(shù)據(jù)并且提交給程序進(jìn)行具體的執(zhí)行，這樣在SQL查詢的結(jié)果中最終以系統(tǒng)管理員的權(quán)限來進(jìn)入，進(jìn)行故意的攻擊。
2、跨站腳本攻擊。跨站腳本攻擊又稱為CSS。它主要是指網(wǎng)絡(luò)攻擊者往Web頁面中插入惡意的html代碼，當(dāng)用戶訪問該頁面的過程中，在嵌入Web中的代碼就會被正常的執(zhí)行，最終達(dá)到攻擊用戶的目的。
3、網(wǎng)頁掛馬。數(shù)字化校園Web應(yīng)用過程中，網(wǎng)頁掛馬是重要的威脅安全之一，因此在的網(wǎng)站中需要對掛馬進(jìn)行重點(diǎn)的研究，這樣在用戶一旦在網(wǎng)頁的訪問中將木馬病毒代入網(wǎng)頁中，這直接的影響了用戶正常的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
4、不良信息的進(jìn)入。在數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)中，它是在校教師以及全體同學(xué)交流的重要平臺，因此在教學(xué)以及科研中發(fā)揮著重要的作用，但是由于互聯(lián)網(wǎng)上的不良信息會直接影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和知識的儲備。
二、數(shù)字化校園Web應(yīng)用的安全防護(hù)措施
1、在技術(shù)中進(jìn)行全面的防護(hù)。數(shù)字化校園Web典型應(yīng)用的過程中，其安全威脅主要來自于二級網(wǎng)站，主要表現(xiàn)在：系統(tǒng)操作級的安全中出現(xiàn)了漏洞，以及在網(wǎng)站程序的開發(fā)中出現(xiàn)了安全漏洞等問題。因此這就需要從服務(wù)器以及程序應(yīng)用中進(jìn)行防護(hù)，具體的措施是：在服務(wù)器中加強(qiáng)安全防護(hù)措施，在系統(tǒng)的級別以及服務(wù)級別中加強(qiáng)，這就需要采用RAID方式來對具體的服務(wù)器磁盤進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份，建立有效的殺毒軟件以及修復(fù)等系統(tǒng)，另外在程序的設(shè)計中需要做好用戶的口令安全，設(shè)置高強(qiáng)度的口令，保證數(shù)據(jù)的安全以及網(wǎng)頁的安全使用。在校園數(shù)字化Web的應(yīng)用中，可以通過對教育網(wǎng)進(jìn)行安全服務(wù)機(jī)構(gòu)的檢測，協(xié)助安全檢測，保證整個系統(tǒng)安全高效的運(yùn)行。
2、不斷的加強(qiáng)和完善管理體制。數(shù)字化校園Web應(yīng)用中，需要對網(wǎng)站的管理進(jìn)一步加強(qiáng)，這就需要建立健全具體的規(guī)章制度，不斷的完善和加強(qiáng)安全防護(hù)措施，在數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)的程序開發(fā)中加強(qiáng)各種規(guī)范，提高服務(wù)安全的管理措施，建立健全各種規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范，確保整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全高效的運(yùn)行。在加強(qiáng)安全防護(hù)的措施中，在管理部門中要做到分工以及責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格的按照二級網(wǎng)站的管理進(jìn)行，對于部門中的信息要保證準(zhǔn)確性以及真實(shí)性，并且相關(guān)的管理人員要及時的更新該網(wǎng)站的信息。做好該網(wǎng)站的防范措施，避免出現(xiàn)不良的信息威脅到網(wǎng)站的正常運(yùn)行。
每個主管都是首席數(shù)字官
當(dāng)一切都在數(shù)字化時，人們也得跟著數(shù)字化。商業(yè)和IT之間的傳統(tǒng)邊界越來越模糊，就像Gartner調(diào)查公司所說：“公司的預(yù)算都快成為IT預(yù)算了?！毙马椖繘]有數(shù)字化的部分無法開工，所有的首席官們都要諳熟數(shù)字技術(shù)。實(shí)際上，每個首席官都要同時充當(dāng)首席數(shù)字官的角色，利用數(shù)字化為他的組織獲取最大的利潤。
銷售部門也是如此：首席營銷官同樣需要扮演首席數(shù)字官，用盡一切能用的數(shù)字化渠道來贏得他們的目標(biāo)客戶。然而，隨著任何人都可以成為首席數(shù)字官，市場營銷也面臨著一種威脅，由于營銷在數(shù)字化時代為消費(fèi)者市場引導(dǎo)，銷售主管可以輕易地自行策劃營銷方案，
而不需要咨詢市場營銷部門。不僅如此，銷售部門完全可以不需和首席營銷官溝通，就自行組織營銷。市場營銷部門會反抗并奪回自己的權(quán)力嗎?答案是不會，市場營銷部門在數(shù)字化時代會盡可能協(xié)助所有首席數(shù)字官進(jìn)行營銷活動。
所有公司的市場營銷都由三大支柱組成：
線上傳播：
公司組織的營銷活動將會從線下逐步移至線上，同時延伸大型活動在線上和線下的影響力。通過投放搜索引擎廣告和搜索引擎最優(yōu)化，數(shù)字化市場營銷可以管理所有不同的信息渠道，調(diào)整顧客細(xì)分，并提高客戶轉(zhuǎn)換率。此外，全新的搜索機(jī)制也可以幫助市場營銷實(shí)
現(xiàn)目標(biāo)。最具有挑戰(zhàn)性的可能是，如何在銷售閉環(huán)中同時利用各種營銷方式來影響客戶對商品的每一次評估。
線下傳播：
很多的企業(yè)客戶仍然傾向于面對面的交流，在私人會面中討論具體事務(wù)和解決方案。因此，市場營銷還應(yīng)繼續(xù)組織影響力大的高端的線下活動來加強(qiáng)線上傳播效應(yīng)。以EMC為例，EMC舉行過不少高端活動，比如EMC論壇、VMware論壇和高端的首席信息官研討會。這類活動不僅為私人會面提供機(jī)會，還為公關(guān)活動和內(nèi)容生成等提供了平臺。
數(shù)字化線索培養(yǎng)：
隨著銷售的數(shù)字化，市場營銷同樣需要數(shù)字化且自動化培養(yǎng)線索。營銷部門需要像工廠流水線一樣將原始的銷售線索一步步打造成最終的成交量。無論是基于直接的銷售需求還是銷售渠道合作伙伴的要求，只要想把銷售線索變?yōu)槌山涣浚瑪?shù)字工具都能通過流水線培養(yǎng)
線索的方式協(xié)助他們達(dá)到要求。
如果橫向剖析市場營銷的三大支柱，我們會發(fā)現(xiàn)這些支柱是思想領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，其中包括了媒體關(guān)系、公共關(guān)系和內(nèi)容生成。簡單地一刀切劃分市場現(xiàn)在已經(jīng)行不通了，平均受眾已經(jīng)不存在了。現(xiàn)在該進(jìn)入個性化市場營銷的時代，為特定的目標(biāo)觀眾創(chuàng)造他們心目中有價值的內(nèi)容。為了做大在企業(yè)客戶市場的蛋糕，我們需要告知企業(yè)客戶他們IT領(lǐng)導(dǎo)層的不足之處以凸顯我們的優(yōu)勢，從而為他們量身打造企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)，進(jìn)一步掌控客戶的決策制定。
買買買：國際廣告巨頭借收購鋪就數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路
“如今擺在所有廣告商面前的只有兩條路：digital or dead?！比虻诙髲V告巨頭宏盟集團(tuán)CEO John Wren的這句話指明了傳統(tǒng)廣告營銷公司的選擇，當(dāng)然沒有人會主動選擇后者。
就在10月份，全球第三大廣告巨頭陽獅集團(tuán)宣布收購數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)Sapient，收購?fù)瓿珊?，陽獅將基于Sapient 成立一家名為 Publicis. Sapient 的新的控股子集團(tuán)，旗下將會包含多個數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)。據(jù)陽獅集團(tuán)官方估計，收購 Sapient 將幫助其在2015年內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)字廣告業(yè)務(wù)收入占比提高到50%的目標(biāo)，按原先計劃這一目標(biāo)將在2018年實(shí)現(xiàn)。這一收購被認(rèn)為是傳統(tǒng)廣告巨頭對數(shù)字化的又一次主動擁抱。
面對數(shù)字化的變革，日本最大的廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán)日本電通也早有準(zhǔn)備。2013年，電通完成對數(shù)字營銷集團(tuán)安吉斯的收購;在中國，電眾數(shù)碼是日本電通旗下的中國區(qū)互聯(lián)網(wǎng)廣告戰(zhàn)略核心公司，此外，電通也是中國很多廣告技術(shù)公司3%-5%股份的天使投資商。
作為全球最大的營銷傳播集團(tuán)，WPP從1995年就開始在數(shù)字媒體領(lǐng)域進(jìn)行投資，并在2007年成立WPP Digital。 WPP Digital通過收購和投資策略使得集團(tuán)在數(shù)字領(lǐng)域的實(shí)力不斷提升， WPP Digital著重于三個領(lǐng)域：數(shù)字商、數(shù)據(jù)公司、技術(shù)公司，收購和投資的企業(yè)涉及視頻搜索、在線游戲、移動搜索等多個領(lǐng)域。
除了收購，2011年6月，WPP設(shè)立了一個新的數(shù)字媒體廣告部門Xaxis（邑策），該部門主要銷售精準(zhǔn)廣告、移動廣告和SNS廣告，與谷歌和微軟的同類產(chǎn)品直接競爭。同年，Possible Worldwide將WPP Digital旗下的幾家企業(yè)整合成一個新的數(shù)字營銷集團(tuán)，其使命是為全球最大的品牌提供定制化并且可衡量的互動營銷服務(wù)。此外，WPP也通過Omniture為其500名員工提供在線媒體優(yōu)化培訓(xùn)，并招聘了一大批數(shù)字化專業(yè)的年輕人。
2012年，WPP宣布收購AKQA，后者是最大的獨(dú)立數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)之一。在完成對AKQA的收購之后，WPP擁有了Forrester公司評出的全球7大數(shù)字營銷公司中的4家，在數(shù)字領(lǐng)域擁有了更大的話語權(quán)。
隨著谷歌、Facebook等新型媒介的興起，數(shù)字領(lǐng)域的營銷競爭愈發(fā)激烈，許多互聯(lián)網(wǎng)公司甚至能直接繞過公司與客戶接觸，“去中介化”也成為被討論的趨勢之一。WPP集團(tuán)CEO蘇銘天爵士（Sr. Martin Sorrell）認(rèn)為，事實(shí)上谷歌、Facebook的媒體屬性對WPP的業(yè)務(wù)而言非常重要，因為“你不會將你的媒體計劃委托給一家有媒體成分的公司”。 “谷歌只是推銷谷歌，F(xiàn)acebook只是推銷Facebook，Twitter只是推銷Twitter。他們要做什么是可以預(yù)知的，而我們則無法預(yù)測”，換句話說，新技術(shù)雖然創(chuàng)造了新的廣告平臺，但企業(yè)仍需要與其他一些機(jī)構(gòu)合作，”這個平臺變得越復(fù)雜，我們就越重要”，蘇銘天說道。
蘇銘天將WPP集團(tuán)的經(jīng)營策略歸結(jié)為三大支柱：新市場、新媒體和對消費(fèi)者的洞察。他指出，眾所周知接下來的趨勢是移動和大數(shù)據(jù)，但不同的是他認(rèn)為阿里巴巴、百度、騰訊和小米等中國企業(yè)的商業(yè)模式將更多受到世界矚目。
中國營銷企業(yè)的數(shù)字化探索
毫無疑問，廣告營銷巨頭們將會更加重視對中國市場的投入，他們在中國市場同樣也收購了一些本土數(shù)字營銷公司來適應(yīng)市場變化。那么中國本土的廣告營銷傳播機(jī)構(gòu)在數(shù)字化的沖擊下又選擇如何應(yīng)對？
對于營銷傳播公司的數(shù)字化變革，藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán)董事長兼CEO趙文權(quán)也曾說過“不轉(zhuǎn)就得死”，業(yè)內(nèi)對緊迫形勢的感知是同樣的。近日，藍(lán)色光標(biāo)了自己的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略布局和產(chǎn)品。作為國內(nèi)最大的營銷傳播集團(tuán)，藍(lán)色光標(biāo)一直被外界稱為“WPP的中國學(xué)生”，因為其不斷通過大大小小的收購來擴(kuò)張業(yè)務(wù)版圖的做法與當(dāng)初WPP崛起的路徑十分相似。但是，在數(shù)字化戰(zhàn)略上，藍(lán)色光標(biāo)似乎有著自己的規(guī)劃。會上，藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán)首席數(shù)字官熊劍宣稱“未來藍(lán)色光標(biāo)將成為一家科技公司”，這句話引起了會現(xiàn)場媒體的重點(diǎn)關(guān)注。如何理解這句話，成為理解藍(lán)色光標(biāo)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
今年8月，趙文權(quán)就曾指出藍(lán)色光標(biāo)未來十年的發(fā)展戰(zhàn)略，即“開啟IMC時代，打造營銷IBM”。這里的IMC并非整合營銷傳播，IBM也不僅僅是指我們熟知的藍(lán)色I(xiàn)T巨人。
藍(lán)色光標(biāo)認(rèn)為，隨著市場消費(fèi)環(huán)境和媒體環(huán)境的急劇變化，消費(fèi)者正在確立，越來越多的企業(yè)從售賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻絷P(guān)系的經(jīng)營，信息技術(shù)的發(fā)展使得對消費(fèi)者需求和行為的洞察變得更加重要而且可能，一個智能營銷（Intelligent Marketing Communication ，IMC）的時代正在來臨。智能營銷將是建立在商業(yè)智能（Business Intelligence）基礎(chǔ)上的整合營銷傳播。
打造營銷IBM，首先意味著藍(lán)色光標(biāo)將為客戶提供更具價值的Intelligence Business Marketing服務(wù);其次意味著藍(lán)色光標(biāo)將不再以電視時代的營銷巨頭模式為指導(dǎo)。“我們希望打造數(shù)字時代新型的營銷傳播集團(tuán)，在許多特征上將更加接近一個科技公司，”趙文權(quán)認(rèn)為，“今天的IBM首先是一個高科技公司，其次是一個以服務(wù)為核心的企業(yè)，是一家面向大中型企業(yè)和組織提供整合解決方案的專業(yè)企業(yè)。IBM的服務(wù)是建立在他的技術(shù)和產(chǎn)品基礎(chǔ)上的服務(wù)，在可復(fù)制的基礎(chǔ)上提供定制化服務(wù)，這也將是我們未來的明確目標(biāo)?！?/p>
技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，服務(wù)依然是核心
可以看出，藍(lán)色光標(biāo)并非要在業(yè)務(wù)上轉(zhuǎn)型去做IT，公關(guān)、廣告等營銷傳播服務(wù)依然是核心，但是未來藍(lán)色光標(biāo)的服務(wù)將以技術(shù)和大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)和驅(qū)動，并且將開發(fā)出更多平臺化、標(biāo)準(zhǔn)化的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)。其大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的核心是構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的智能營銷平臺。未來3-5年，藍(lán)色光標(biāo)來自技術(shù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)將占到50%。
熊劍指出，過去數(shù)據(jù)主要是提高營銷效率的手段，為廣告營銷業(yè)務(wù)提供支持，然而現(xiàn)在藍(lán)色光標(biāo)想做的事情其實(shí)是讓數(shù)據(jù)本身變成一種資產(chǎn)，讓數(shù)據(jù)通過產(chǎn)品化變現(xiàn)。這包括兩個層面：
第一是在有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化的沉淀，利用藍(lán)標(biāo)的大數(shù)據(jù)資源為客戶提供增值服務(wù)。比如藍(lán)標(biāo)現(xiàn)在為客戶做一個方案，很多情況下其中60%的需求是行業(yè)其他客戶也有的，只有40%是特別定制的。那么在藍(lán)標(biāo)未來的業(yè)務(wù)中，一些方案做完了可以把60%的那部分變成標(biāo)準(zhǔn)化的方案，通過標(biāo)準(zhǔn)化的平臺或產(chǎn)品為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，以此來提升服務(wù)效率，提高產(chǎn)品溢價。這其實(shí)就是IBM、Oracle等科技公司的做法，是藍(lán)標(biāo)向科技企業(yè)學(xué)習(xí)的一個方面。
第二是開發(fā)基于大數(shù)據(jù)的新產(chǎn)品和服務(wù)，做增量市場。在會上，藍(lán)色光標(biāo)推出了兩個自主研發(fā)的新產(chǎn)品：BlueView智能營銷系統(tǒng)和BlueMP移動營銷產(chǎn)品。利用新的平臺，藍(lán)色光標(biāo)可以針對不同量級的企業(yè)客戶做很多不同的事情，比如利用BlueView為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，或者幫助企業(yè)提升營銷活動的效率和轉(zhuǎn)化率，BlueMP則將平臺型輕應(yīng)用的產(chǎn)品推向更多中小企業(yè)，讓他們能夠更加便捷、便宜的使用。不久之后，藍(lán)色光標(biāo)還將推出一款類似手環(huán)的可穿戴式產(chǎn)品，通過硬件產(chǎn)品的形式來展示自身在數(shù)據(jù)方面的實(shí)力。
一家以科技公司自詡的營銷公司，在技術(shù)上比傳統(tǒng)營銷公司強(qiáng);又比新興的數(shù)字營銷公司擁有更多客戶、媒介資源，有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)集成能力;比起有技術(shù)、有數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，又更懂客戶，有著更強(qiáng)的服務(wù)能力，能夠提供定制化的服務(wù)――看起來是極好的。
本次碧浪攜手時趣是因為，時趣一向重視在數(shù)字營銷領(lǐng)域?qū)π律虣C(jī)的把握，具有豐富的數(shù)字營銷整合服務(wù)能力和經(jīng)驗，能夠為合作伙伴提供全方位的服務(wù)支持；另一方面，時趣團(tuán)隊擁有高效的執(zhí)行能力，為碧浪提供高質(zhì)量的服務(wù)，對客戶的需求能夠做到快速響應(yīng)。這也再次證明，時趣借助大數(shù)據(jù)分析平臺，可以深入洞察出消費(fèi)者需求，能夠為客戶提供更加全面、精準(zhǔn)、前瞻性的數(shù)字化支持。并且可以為客戶提供成熟的產(chǎn)品，能夠做到廣告、運(yùn)維、軟件的整體搭配實(shí)現(xiàn)社交數(shù)字營銷的整體需求。
金運(yùn)激光起步于柔性化數(shù)字激光設(shè)備的制造，專注于中小功率數(shù)字化激光設(shè)備在傳統(tǒng)服裝行業(yè)應(yīng)用。公司上市后，開拓了數(shù)字化激光設(shè)備在金屬加工行業(yè)的應(yīng)用，與此同時，公司還開發(fā)出數(shù)字化3D打印設(shè)備。此后，金運(yùn)激光確定了將數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的發(fā)展作為公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定將互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)作為公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展和對外投資的重要方向，并以數(shù)字營銷廣告行業(yè)作為公司發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)顯示輸出的突破口。
多年來，大多數(shù)廣告公司選擇外包所有的數(shù)字業(yè)務(wù)，徒勞幻想可以通過潛移默化而變得數(shù)字化，只是這樣的事情從未發(fā)生過。一些廣告公司在內(nèi)部設(shè)立了完備的數(shù)字部門，但卻往往強(qiáng)迫他們遵循舊的游戲規(guī)則，并且將其作為一個單獨(dú)的儲存?zhèn)}來運(yùn)作。因此，這不過是又多了一個用于爭搶的球、另一張被瓜分收入的餡餅而已。少數(shù)有遠(yuǎn)見的廣告公司抓住了數(shù)字化的機(jī)會，徹底重新改造了自己，他們擁抱變化，保持了舊有的技能，并且掌握了新的技術(shù)。10年時間的適應(yīng)、成功、失敗給了我們可學(xué)的經(jīng)驗教訓(xùn)，一個公司需要以怎樣的態(tài)度和方式在數(shù)字時代得以繁榮發(fā)展？
它不只是關(guān)于技術(shù)，而是有關(guān)心理與社會學(xué)。了解人類的動機(jī)和社會文化趨勢是任何一個項目推廣成功的關(guān)鍵所在，審視和洞察能看到什么是最適當(dāng)?shù)膶?shí)施技術(shù)，而不是相反。
它與你的知識無關(guān)，與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。沒有人知曉一切，最有價值的團(tuán)隊成員清楚自己的欠缺所在，更優(yōu)秀的成員除了知“不知”以外，還知道誰可以彌補(bǔ)他們的不足。訂閱《成功營銷》請點(diǎn)擊省略/dingyue
它不是講述，是熱情銷售。你不能強(qiáng)迫任何人變得“數(shù)字化”，但是你可以使他們相信這樣會對他們有利。一點(diǎn)狂熱加上一點(diǎn)傳道熱情不會沒有效果的，它適用于客戶也適用于雇員。
它不只是有關(guān)學(xué)習(xí)與應(yīng)用，是關(guān)于實(shí)踐與學(xué)習(xí)。數(shù)字項目中最令人激動的部分之一就是你將會接觸一些以前從未涉足過的東西。這里很少有模板或者指南，因此每一個項目都必須看成是一個學(xué)習(xí)、成長、提高的良機(jī)。
它不只是關(guān)于學(xué)習(xí)，是相同分量的忘卻。保羅?亞頓的《不論你想什么，都反過來想想》(也譯作《顛倒思考題》)說明了一切。
它不是關(guān)于建設(shè)品牌或推動銷售，它是同時推動二者的發(fā)生。你將需要專家，同時你也需要執(zhí)行者。專家需要人們執(zhí)行他們的想法和策略，執(zhí)行者需要專家教給他們最佳的實(shí)踐方法。
它不是有關(guān)數(shù)字部門，是有關(guān)數(shù)字化的方案。如果想讓你的團(tuán)隊盡快從學(xué)習(xí)曲線中提升上來，那就讓他們處于實(shí)戰(zhàn)曲線，只是要確保有專家和適當(dāng)?shù)牧鞒桃约百Y源來支持整個團(tuán)隊。
它不是將數(shù)字業(yè)務(wù)變成我們組織中的一個新“震中”，而是將數(shù)字化滲透到所有業(yè)務(wù)中去。購并一個備受矚目的數(shù)字團(tuán)隊，并給他們明星待遇，聽起來很誘人。但是同樣重要的還在于培訓(xùn)、研究、流程以及體系上的投資。甚至無須建立一個“數(shù)字化部門”，而是將這些數(shù)字專家安排到現(xiàn)有的各個部門或許能起到更好的作用。訂閱《成功營銷》請點(diǎn)擊省略/dingyue
它跟地域無關(guān)，與“化學(xué)反應(yīng)”有關(guān)。數(shù)字時代的魅力在于它是虛擬的真實(shí)。地域不再是阻撓工作進(jìn)行的障礙，但是你必須讓這些“化學(xué)反應(yīng)”正確進(jìn)行。因為只有良好的交流合作工具和體系才能讓人們在這個全新的無國界世界中，齊心協(xié)力，發(fā)揮最大作用。
它不是有關(guān)數(shù)字化的“創(chuàng)意”或“策略”，它是用數(shù)字工具來“解決問題”。所有市場營銷簡報都是一個解決問題的邀請，數(shù)字化意味著了解新的工具如何幫助解決一定的問題。如果一項低技術(shù)的解決方案更便宜、更快、更好，那為何還要尋求高技術(shù)的呢？
它甚至都不是關(guān)于“數(shù)字化”本身，它與整合行銷有關(guān)。零散的策略注定失敗，世界上最好的數(shù)字化創(chuàng)意無法孤立運(yùn)作，一個策略的各個組件之間結(jié)合得越緊密，工作效果就會越好。訂閱《成功營銷》請點(diǎn)擊省略/dingyue
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天拓科技全網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理王冬是個 80后，年齡不算大，卻是一個十足的互聯(lián) 網(wǎng)老兵。他是較早的一波互聯(lián)網(wǎng)弄潮兒， 在這個領(lǐng)域摸爬滾十幾年，積累了豐富的 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。當(dāng)年崇拜的中關(guān)村英雄雷軍、 周鴻等人如今聲名顯赫。兩年前，他南 下廣州加盟廣東天拓資訊科技有限公司 （簡稱“天拓科技”）。
天拓科技專注數(shù)字化營銷，是一家以 技術(shù)為驅(qū)動力的老牌數(shù)字營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)， 在規(guī)模、技術(shù)、客戶口碑三方面處于業(yè)內(nèi) 領(lǐng)跑位置。經(jīng)過多年的沉淀與發(fā)展，其 在搜索引擎優(yōu)化 （SEO）和社會化媒體營銷 （SMM）兩大領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化運(yùn)作，與谷歌、 新浪、騰訊、搜狐實(shí)現(xiàn)緊密合作。天拓科 技在全國首創(chuàng)的實(shí)戰(zhàn)力搜索營銷理論“6+1 羅盤理論”將搜索營銷過程科學(xué)切割成六 大環(huán)節(jié)，結(jié)合高效的管理、監(jiān)測、優(yōu)化工具， 實(shí)現(xiàn)了營銷效果、效率、效能的三效合一， 現(xiàn)已被超過 30000家企業(yè)廣泛使用。
天拓內(nèi)部充滿了活力，自2000年以來， 由幾個剛畢業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)立的公司，至今 已走過 13個年頭，公司員工絕大多數(shù)都 是 80后，從2013年起，公司成立五大事 業(yè)部，均獨(dú)立核算，王冬說：“這相當(dāng)于 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，激發(fā)了大家的熱情?！?/p>
記者：全網(wǎng)事業(yè)部肩負(fù)哪些功能職 責(zé)？其工作流程是怎樣的？
王冬：公司共有五個事業(yè)部，第一個 是全網(wǎng)事業(yè)部，負(fù)責(zé)定制數(shù)字營銷方案； 第二個是媒介事業(yè)部，研究各個媒體；第 三個是智投事業(yè)部，負(fù)責(zé)營銷效果監(jiān)測； 第四個是研發(fā)中心事業(yè)部，專門輸出基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)產(chǎn)品；第五個是游戲事業(yè)部， 做一些游戲運(yùn)營。五個事業(yè)部均自成體系， 獨(dú)立核算。 不 了 解 企 業(yè) 經(jīng) 營 的 任 何 一 種 營 銷 都 是 無 源 之 水，全網(wǎng)事業(yè)部順應(yīng)整個 發(fā) 展 趨 勢 而 成 立，為企業(yè)量身定制基 于 互 聯(lián) 網(wǎng) 的 數(shù) 字 營 銷 方 案。這里面有 個 核 心 概 念 就 是 全 網(wǎng) 營 銷，全網(wǎng)營銷 是 一 種 思 維 模 型，要求我們要有全局 的 思 維，要考慮方案與企業(yè)的經(jīng)營設(shè) 計是否充分結(jié)合。 因此必須弄清楚兩點(diǎn)：一是互聯(lián)網(wǎng)營 銷在整個企業(yè)營銷中扮演什么角色；二是 企業(yè)要通過互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到什么目的?；谶@ 兩點(diǎn)考慮才能夠設(shè)計好企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。 通過上面的分析，我們才開始構(gòu)建企業(yè)的 互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，然后尋找實(shí)現(xiàn)策略的路 徑，接著做媒介的選擇、采購和實(shí)施，最 后是監(jiān)測和分析。這是一個系統(tǒng)工程，但 落到實(shí)處我們主要輸出兩種產(chǎn)品：一是基 于互聯(lián)網(wǎng)的品牌傳播方案；第二種是品牌 的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)方案。
記者：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是指危機(jī)公關(guān)嗎？
王冬：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)有正面和負(fù)面兩種類 型。負(fù)面類型是指危機(jī)信息和危機(jī)事件的 應(yīng)急處理。相對應(yīng)，我們開發(fā)了輿情監(jiān)測 系統(tǒng)，分為口碑覆蓋指數(shù)、口碑輿情趨勢、 負(fù)面信息預(yù)警三大功能，以便品牌主掌控 全局；正面類型包括在一些權(quán)威媒體 企業(yè)稿件，做企業(yè)活動的同步直播等。我 們都是整體打包，稱之為品牌公關(guān)的解決 方案。
記者：全網(wǎng)營銷方案要有全局的思維， 在制訂方案之前是否要對企業(yè)存在的問題 進(jìn)行診斷？
王冬：肯定要做診斷，不但要對營銷 問題做診斷，還要對企業(yè)本身做診斷?？?它有哪些競爭對手，目前面臨什么方面的 困難，需要通過互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到什么目的。當(dāng) 然，我們的診斷還是側(cè)重在傳播方面。 舉個例子，一個鞋類企業(yè)有一個全新 品牌上市，我們首先對它面臨的整個互聯(lián) 網(wǎng)的環(huán)境做分析，收集同等價位上競爭對 手的銷售情況，從而確定該企業(yè)的價格定 位；第二步，我們通過搜索引擎的數(shù)據(jù)分 析，提煉出它的用戶特征，從而確定營銷 對象；第三步，分析這個價位的鞋業(yè)品牌， 應(yīng)該推哪種風(fēng)格款式，比如主打舒適度還 是時尚感。 有了這些調(diào)查分析后，我們才會進(jìn) 入到下一步通過哪些營銷方式達(dá)成營銷 目的。
記者：企業(yè)認(rèn)可和接受你們的營銷診 斷嗎？
王冬：根據(jù)企業(yè)規(guī)模存在不同的情況。 天拓科技服務(wù)的客戶總量超過 50000家， 活躍合作客戶數(shù)超過 7000家。這些客戶 分為大中小不同級別，大型企業(yè)很清楚自 己要怎么做，我們只要做好幫忙輔助的角 色就行；中型企業(yè)有自己的構(gòu)想，但不是 很確定，需要我們?nèi)シ治銮笞C；小企業(yè)通 常需要我們替它全盤思考。每一種類型的 企業(yè)情況不一樣，我們的策略也不同。
記者：你們是如何理解數(shù)字營銷的？
王冬：在數(shù)字營銷中，肯定要有數(shù) 字化的手段和數(shù)字化的媒徑，數(shù)字化的媒 徑主要是指新媒體，如互聯(lián)網(wǎng)、PC端的 電腦、移動端的IPAD、IPHONE，以及戶 外 LED墻。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷有兩個核心， 一個是技術(shù)驅(qū)動，一個是服務(wù)驅(qū)動。比如， 有些傳媒廣告公司注重策略的服務(wù)能力， 有些則注重數(shù)字技術(shù)能力。注重數(shù)字技術(shù) 能力的典型表現(xiàn)是擁有數(shù)字監(jiān)測技術(shù)，可 以監(jiān)測廣告的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的魅力是 數(shù)字，我認(rèn)為，未來技術(shù)驅(qū)動的公司會占 有優(yōu)勢。
記者：天拓科技屬于技術(shù)驅(qū)動還是服 務(wù)驅(qū)動？
對于整個團(tuán)隊來說，這個整合的過程略有痛苦，也給一些人帶來不適應(yīng)――畢竟學(xué)習(xí)非自己專業(yè)領(lǐng)域的知識并不容易。譬如說，原本專攻社交媒體的創(chuàng)意人要去學(xué)習(xí)傳統(tǒng)電視廣告的思維和表現(xiàn)手法，而傳統(tǒng)廣告人又要學(xué)習(xí)如何在數(shù)字媒體上看客神經(jīng)。
整合之后的效果是顯著的：創(chuàng)意變得更加媒體中立（media neutral）。當(dāng)然有待加強(qiáng)的地方仍然存在：如何讓創(chuàng)意落地。所以，2016年，我們會加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)人才的配備，并給到創(chuàng)意人員更多的支持，確保在把創(chuàng)意交付給客戶之前，就已經(jīng)預(yù)知到執(zhí)行上可能會遇到的問題，并未雨綢繆，準(zhǔn)備好基本的解決方案。
另一個關(guān)注點(diǎn)是，現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)平臺都進(jìn)軍金融領(lǐng)域，除了微信錢包和支付寶，2016年，是否會有新的支付渠道出現(xiàn)，改變數(shù)字金融平臺的格局？這對我們的廣告策略會帶來很大的影響。因為品牌的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。金融平臺格局的改變，會影響到品牌整體的營銷策略。
總的來說，以前在廣告公司，創(chuàng)意、媒介和數(shù)字各有分工；而我們現(xiàn)在走的路，是把自己做得更數(shù)字化、媒介化。數(shù)字化方面，我們已經(jīng)從根本上進(jìn)行了整合；而媒介化方面，隨著消費(fèi)者媒體習(xí)慣的改變，我們思考創(chuàng)意策略的切入點(diǎn)也更多地落在了消費(fèi)者每天接觸的是什么媒體上。我們必須做到比媒介公司更了解消費(fèi)者對于不同廣告表現(xiàn)形式的潛在反應(yīng)，據(jù)此來調(diào)整我們的廣告創(chuàng)意策略。
2016營銷關(guān)鍵詞
內(nèi)容營銷
內(nèi)容營銷受歡迎的原因很簡單――消費(fèi)者們漸漸不接受純硬廣，所以才進(jìn)化出內(nèi)容營銷這種廣告方式。同時，新媒體的出現(xiàn)讓每個人都成了內(nèi)容提供者，自媒體、消費(fèi)者的意見、評論、推薦等，這都是內(nèi)容營銷。這一誘因讓內(nèi)容營銷發(fā)展更加迅猛。
內(nèi)容營銷有兩個難點(diǎn)：一是速度。從零開始，從想出一個很好的內(nèi)容配合話題，到與廣告主、媒介平臺等溝通，到最后作品面世的速度。內(nèi)容營銷要成功，需要非常有話題性，但現(xiàn)在話題的時效性很短，一有新的話題出現(xiàn)，現(xiàn)有的話題就會迅速喪失熱度和關(guān)注價值。 二是如何去平衡話題性與廣告主的品牌主張。如果話題與品牌沒有緊密的關(guān)系，只是達(dá)到搶眼球的效果，對品牌長遠(yuǎn)的發(fā)展并沒有好處。
2015營銷感悟
醫(yī)藥制造業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在整個消費(fèi)市場中有著舉足輕重的地位。進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國醫(yī)藥制造業(yè)發(fā)展迅速，目前已成為全球第二大醫(yī)藥市場，原料藥生產(chǎn)出口穩(wěn)居世界第一。2007-2017年，我國醫(yī)藥制造業(yè)規(guī)模以上企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入從5967億元增長至28200億元，復(fù)合增長率達(dá)到16.8%，遠(yuǎn)高于同期GDP增長率。不過，我國醫(yī)藥制造業(yè)創(chuàng)新能力弱、競爭能力不強(qiáng)等問題突出，產(chǎn)品仍“以仿為主”，創(chuàng)新藥欠缺，藥品質(zhì)量和療效等都有待進(jìn)一步提高。另外，隨著近幾年藥品“帶量采購”、“兩票制”等政策的實(shí)施，對藥企運(yùn)營與成本控制提出更高要求和挑戰(zhàn)，再加上疫情沖擊，我國醫(yī)藥制造企業(yè)的收入和利潤收到較大影響，規(guī)模以上企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入近幾年一度出現(xiàn)下滑。在以上背景下，推動醫(yī)藥制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推進(jìn)我國藥企向創(chuàng)新型技術(shù)型轉(zhuǎn)型升級、提升自身競爭力的有效手段。當(dāng)前，我國醫(yī)藥制造企業(yè)數(shù)字化與智能化水平還有較大提升空間，據(jù)統(tǒng)計，我國有超過一半的醫(yī)藥制造企業(yè)處于單點(diǎn)信息化、數(shù)字化覆蓋狀態(tài)，系統(tǒng)間集成度較低；另外，仍有26%的醫(yī)藥制造企業(yè)處于數(shù)字化起步階段。具體而言，我國醫(yī)藥制造企業(yè)數(shù)字化、信息化主要存在如下問題：第一是新藥研發(fā)能力普遍偏低，研發(fā)階段信息化支撐手段缺乏。當(dāng)前醫(yī)藥研發(fā)需要強(qiáng)大的平臺及人工智能、大數(shù)據(jù)分析等手段支撐，我國醫(yī)藥企業(yè)特別是中小企業(yè)仍處于傳統(tǒng)醫(yī)藥研發(fā)階段，缺乏信息化手段及數(shù)據(jù)的支撐，導(dǎo)致藥物研發(fā)耗時耗力，且成功率低。第二是醫(yī)藥生產(chǎn)階段信息化及自動化大部分處于單點(diǎn)覆蓋階段，未形成端到端集成。一方面部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)還未實(shí)現(xiàn)自動化，這在中成藥制造企業(yè)中較為常見，如藥材預(yù)處理、藥物提取、環(huán)境控制等環(huán)節(jié)，仍需要大量人工參與。另一方面，醫(yī)藥企業(yè)信息化與自動化大部分互相分離，生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)沒有得到實(shí)時收集以用于研發(fā)、生產(chǎn)過程的控制及管理。第三是企業(yè)營銷流通、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等環(huán)節(jié)信息化水平普遍偏低。我國醫(yī)藥制造企業(yè)對藥品營銷渠道管理、營銷數(shù)據(jù)的實(shí)時跟蹤及數(shù)據(jù)分析能力普遍不足。同時，當(dāng)前藥企普遍缺乏互聯(lián)網(wǎng)營銷及用戶服務(wù)類平臺，基于線上的創(chuàng)新發(fā)展觀念薄弱。另外，醫(yī)藥制造企業(yè)利用信息化平臺打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)數(shù)據(jù)同步、資源及業(yè)務(wù)協(xié)同等方面還存在較大短板。
二、我國醫(yī)藥制造企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展建議
基于我國醫(yī)藥制造企業(yè)數(shù)字化、自動化現(xiàn)狀及問題，為推進(jìn)我國醫(yī)藥制造企業(yè)運(yùn)營升級、產(chǎn)品及服務(wù)模式創(chuàng)新，提升行業(yè)在國際的綜合競爭力，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)一步提升研發(fā)、生產(chǎn)、營銷流通、用戶服務(wù)等環(huán)節(jié)智能化、數(shù)字化水平，同時推進(jìn)企業(yè)各環(huán)節(jié)系統(tǒng)間集成及數(shù)據(jù)共享流通，最終實(shí)現(xiàn)智能化研發(fā)、智能化生產(chǎn)制造、智能化企業(yè)管理等全新生產(chǎn)運(yùn)營模式的構(gòu)建，具體建議如下。
（一）研發(fā)環(huán)節(jié)數(shù)字化
醫(yī)藥研發(fā)環(huán)節(jié)數(shù)字化是目前我國醫(yī)藥制造企業(yè)存在的最大短板，也是企業(yè)加強(qiáng)創(chuàng)新藥開發(fā)力度的關(guān)鍵一步。研發(fā)環(huán)節(jié)數(shù)字化建議從以下幾方面開展。一是企業(yè)內(nèi)部要構(gòu)建統(tǒng)一的研發(fā)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，如電子實(shí)驗記錄、儀器原始數(shù)據(jù)、化合物/生物樣品數(shù)據(jù)、生物活性數(shù)據(jù)庫等，實(shí)現(xiàn)研發(fā)過程中各類數(shù)據(jù)電子化、標(biāo)準(zhǔn)化，并實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)共享。二是完善企業(yè)級的研發(fā)信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)研發(fā)流程集成。構(gòu)建醫(yī)藥研發(fā)平臺，建立標(biāo)準(zhǔn)化的研發(fā)流程，基于研發(fā)平臺實(shí)現(xiàn)研發(fā)流程集成?；谘邪l(fā)平臺推進(jìn)研發(fā)數(shù)據(jù)的整合和開發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)對研發(fā)進(jìn)程和研發(fā)質(zhì)量的管理和控制，提高實(shí)驗效率，加快藥物研發(fā)進(jìn)程。三是充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)輔助研發(fā)創(chuàng)新。醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)和專注于大數(shù)據(jù)、人工智能的信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)開展廣泛合作，共同探索人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在藥物研發(fā)、臨床試驗過程中的應(yīng)用，以降低研發(fā)成本、縮短研發(fā)周期。例如運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在藥物研發(fā)、臨床試驗等階段進(jìn)行大批量文本分析及預(yù)測、虛擬藥物篩選、病例分析及臨床匹配、晶型預(yù)測、發(fā)掘藥物新適應(yīng)癥等工作，以提高藥物研發(fā)效率。
（二）生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)字化
醫(yī)藥生產(chǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)推進(jìn)生產(chǎn)過程自動化、智能化水平，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)智能化系統(tǒng)的整合，逐步形成貫穿整個生產(chǎn)過程的智能化、自動化控制體系。由于化藥、生物藥、中藥生產(chǎn)數(shù)字化基礎(chǔ)存在較大差異，建議企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，根據(jù)自身情況選擇具體方案。具體建議如下。一是中小企業(yè)首先提升藥品生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的自動化、智能化水平。推進(jìn)智能裝備、智能傳感器等智能設(shè)備的普及，加強(qiáng)提取、濃縮、醇化、干燥、滅菌等關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動化控制系統(tǒng)的部署，逐步實(shí)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)工藝參數(shù)和質(zhì)量控制參數(shù)（如溫度、流量、壓力、液位、質(zhì)量、濃度等）的自動采集、監(jiān)測、分析、集中顯示、報警和控制，簡化生產(chǎn)流程，減少人工干預(yù)。二是逐步形成貫穿全生產(chǎn)過程的智能化控制體系。在關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動化系統(tǒng)部署基礎(chǔ)上，推進(jìn)各環(huán)節(jié)自動化控制系統(tǒng)的整合，形成貫穿整個生產(chǎn)過程的智能化、自動化控制體系，強(qiáng)化生產(chǎn)制造各類參數(shù)數(shù)據(jù)匯聚與分析，實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的快速、合理、準(zhǔn)確傳遞與共享，全面提高生產(chǎn)制造過程信息化管理能力。三是完善企業(yè)生產(chǎn)類信息化系統(tǒng)建設(shè)及綜合集成。完善生產(chǎn)執(zhí)行（MES）、環(huán)境監(jiān)測、藥品質(zhì)量監(jiān)管、倉儲管理等生產(chǎn)信息化系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動化、智能化設(shè)備數(shù)據(jù)、物料、能耗等數(shù)據(jù)接入到生產(chǎn)信息化系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時監(jiān)測及分析應(yīng)用。推進(jìn)生產(chǎn)信息化系統(tǒng)間集成及數(shù)據(jù)共享流通，形成集管控、優(yōu)化、調(diào)度、執(zhí)行和經(jīng)營于一體的生產(chǎn)新模式。
（三）營銷流通及用戶服務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)字化
營銷流通及用戶服務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)字化是傳統(tǒng)醫(yī)藥制造企業(yè)較為欠缺環(huán)節(jié)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)藥及醫(yī)療領(lǐng)域的滲透，營銷流通及用戶服務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)字化成為醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷、開展服務(wù)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。具體建議如下。一是搭建精準(zhǔn)營銷平臺。醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)聯(lián)合醫(yī)藥流通企業(yè)打造面向基層醫(yī)療市場的數(shù)字化精準(zhǔn)營銷平臺，重點(diǎn)探索醫(yī)藥產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷方式，提高資源投放有效性。一方面基于精準(zhǔn)營銷平臺整合下游終端客戶資源，匯聚營銷數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)，掌握藥品流向動態(tài)，對渠道終端（如醫(yī)院、藥店等）營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時動態(tài)管理以輔助差異化營銷科學(xué)決策制定、渠道優(yōu)化、終端覆蓋等。另一方面基于新媒體環(huán)境，通過大數(shù)據(jù)分析手段分析醫(yī)生社交網(wǎng)絡(luò)、閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量、醫(yī)學(xué)信息瀏覽記錄等線上數(shù)據(jù)，挖掘醫(yī)生使用偏好，實(shí)現(xiàn)有的放矢、精準(zhǔn)營銷。二是打造線上線下融合的醫(yī)藥新零售、健康服務(wù)平臺。醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)探索建設(shè)B2B、B2C電子商務(wù)平臺或與大型醫(yī)藥電商平臺進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)營銷渠道下沉，推進(jìn)線下線上全面融合。另外，有實(shí)力的醫(yī)藥制造企業(yè)可探索建設(shè)企業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺，并和線下醫(yī)院、體檢中心、理療中心、藥店等實(shí)體機(jī)構(gòu)進(jìn)行密切合作，將數(shù)字化服務(wù)平臺向線下機(jī)構(gòu)及個人用戶延伸，基于平臺開展藥事個性化遠(yuǎn)程咨詢、療效數(shù)字化評估、遠(yuǎn)程審方、健康監(jiān)測、健康管理等。同時基于平臺沉淀消費(fèi)者疾病譜變化、健康需求和消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)信息，開展C2M反向定制化研發(fā)生產(chǎn)。另外，醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)積極與數(shù)字化診療平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等平臺類企業(yè)合作，聯(lián)合推出慢病管理、術(shù)后跟蹤等服務(wù)，包括在線診斷、藥品購買配送、用藥跟蹤等，形成“醫(yī)+藥”閉環(huán)，延伸大健康服務(wù)半徑，創(chuàng)新開展?fàn)I銷模式。
（四）企業(yè)運(yùn)營管理數(shù)字化
企業(yè)運(yùn)營管理數(shù)字化是醫(yī)藥制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營升級的重要手段，通常包括企業(yè)人財物的數(shù)字化綜合管理、企業(yè)數(shù)據(jù)匯聚及綜合分析、企業(yè)智能決策等。具體建議如下。一是推進(jìn)企業(yè)運(yùn)營管理數(shù)字化升級。針對中小企業(yè)，建議通過實(shí)地部署或采購SaaS服務(wù)等方式，推廣辦公自動化、企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等運(yùn)營管理類信息系統(tǒng)的使用，加強(qiáng)企業(yè)管理精準(zhǔn)管控能力。對于有實(shí)力的大型企業(yè)，建議推進(jìn)運(yùn)營管理類系統(tǒng)與藥品研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷流通、用戶服務(wù)等環(huán)節(jié)信息化系統(tǒng)的整合，實(shí)現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、用戶服務(wù)、企業(yè)運(yùn)營管理相關(guān)流程及數(shù)據(jù)的融合貫通。二是提升企業(yè)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用水平。建議有實(shí)力的醫(yī)藥制造企業(yè)打造企業(yè)數(shù)據(jù)，盤活企業(yè)全量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的匯聚整合、提純加工、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)等，形成基于大數(shù)據(jù)分析與反饋的工藝優(yōu)化、流程優(yōu)化、設(shè)備維護(hù)與事故風(fēng)險預(yù)警、精準(zhǔn)營銷及用戶服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)營管理的智能決策和深度優(yōu)化。三是推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息化協(xié)同。加強(qiáng)醫(yī)藥制造企業(yè)與上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的協(xié)作，通過系統(tǒng)整合、流程打通等推進(jìn)上下游企業(yè)生產(chǎn)要素互通共享，逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)、平臺協(xié)同、要素融通，推動產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)資源優(yōu)化配置。
（四）建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《**電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《**電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合**電網(wǎng)的實(shí)際情況，在昆明供電局稽查大隊率先進(jìn)行移動試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
（五）參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《**電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范（共十六分冊）》、《**電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法（試行）》、《**電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《**電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
（六）完成計量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況。
通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解；通過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解；通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性；通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高；通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認(rèn)識，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
