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時(shí)間：2022-07-10 07:42:29
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1當(dāng)前院校在學(xué)生管理工作中存在的問題及管理現(xiàn)狀
1.1當(dāng)前院校學(xué)生管理制度不完善
近年來，隨著國(guó)家教育部對(duì)學(xué)校教學(xué)制度的重視和一系列改革措施的提出，不少院校加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的管理，逐漸完善院校自身的管理工作。不少院校為了提高自身的教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)校的畢業(yè)率和就業(yè)率，相繼提出了一系列關(guān)于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的管理措施，立足于自身實(shí)際的教學(xué)情況，對(duì)學(xué)生在校期間的生活、學(xué)習(xí)等行為制定了一系列的行為規(guī)范。然而，這些行為規(guī)范的提出雖然在一定程度上參考了學(xué)校自身的實(shí)際情況做出了一些改善，但是大部分還是照搬重點(diǎn)院校以及知名度較高的院校對(duì)本校學(xué)生制定的行為管理規(guī)范，沒有真正做到立足自身院校的實(shí)際情況，未考慮到學(xué)生的適應(yīng)能力以及接受能力而提出一系列的行為管理制度，這不僅會(huì)容易增加學(xué)生自身的壓力，甚至還會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生叛逆情緒，更加不服從學(xué)校的管理工作，起到本末倒置的作用。因此，在當(dāng)前學(xué)校的管理工作中，制度不完善、不符合當(dāng)前現(xiàn)狀等問題仍是阻礙學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高的重要因素。院校應(yīng)當(dāng)健全相關(guān)管理制度，根據(jù)學(xué)院自身的情況，立足于學(xué)院學(xué)生自身的管理。
1.2學(xué)生管理制度形式單一化，適應(yīng)性不全面
以人為本是行為科學(xué)理論的理論核心，學(xué)院的學(xué)生管理工作也應(yīng)立足于以人為本的管理理念。學(xué)院應(yīng)根據(jù)學(xué)生的自身特點(diǎn)，立足于學(xué)生自身，促進(jìn)學(xué)生的全面化、多樣化發(fā)展，建立特色化的學(xué)生管理制度，開展具有針對(duì)性、特色性的管理工作，學(xué)院自身獨(dú)樹一幟的學(xué)生管理風(fēng)格。但是，從當(dāng)前院校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀來看，大多數(shù)的院校在學(xué)生管理工作中的管理形式過于單一，更有甚者在管理模式上已經(jīng)難以適應(yīng)不斷的發(fā)展變化的新時(shí)代潮流。這些院校的學(xué)生管理方式難以培養(yǎng)出全面型人才，也就難以適應(yīng)新時(shí)代對(duì)人才的要求。此外，長(zhǎng)此以往的單一化學(xué)生管理模式難免會(huì)容易令學(xué)生產(chǎn)生模式化、機(jī)械化的學(xué)習(xí)思想，使學(xué)生產(chǎn)生一種厭倦情緒。而且，學(xué)生自身的行為思想在長(zhǎng)期的單一化管理過程中已經(jīng)形成了一種固有模式，也就逐漸失去了靈活適應(yīng)不同環(huán)境的能力，長(zhǎng)此以往，不但會(huì)增加學(xué)生管理工作的難度，還會(huì)對(duì)學(xué)生未來的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
1.3院校學(xué)生管理人員自身素質(zhì)參差不齊
學(xué)生管理人員是影響學(xué)生管理工作是否真正落實(shí)到位的重要因素，院校要想使管理工作落實(shí)到位，完善學(xué)生的管理制度就要對(duì)管理人員提出嚴(yán)格要求。眾所周知，教師是院校工作中的重要一員，在新時(shí)代下，教育部門對(duì)院校的學(xué)生管理工作提出了新的要求，學(xué)生管理工作主要由教育學(xué)專業(yè)教師、心理學(xué)以及思想政治學(xué)專業(yè)教師來負(fù)責(zé)。但是在實(shí)際的管理工作中，不少院校的學(xué)生管理工作者都不符合要求，不是管理人員的職業(yè)素養(yǎng)較低就是非相關(guān)專業(yè)人員，這也就是為什么院校學(xué)生管理工作落實(shí)不到位的原因。管理人員的職業(yè)素養(yǎng)及自身水平直接影響到了學(xué)生管理工作質(zhì)量的提高。
2行為科學(xué)理論對(duì)學(xué)生管理工作的影響
2.1完善相關(guān)學(xué)生管理制度，樹立適當(dāng)?shù)膶W(xué)生管理目標(biāo)
從管理學(xué)的角度來講，梅奧曾經(jīng)針對(duì)工廠公認(rèn)的工作效率做過的霍桑實(shí)驗(yàn)證明，人是社會(huì)人，是需要情感交流的。行為科學(xué)理論也這么認(rèn)為，人是一種有需要的動(dòng)物，這種需要就是人自身對(duì)客觀事物的一種反映，是單個(gè)個(gè)體對(duì)需求自身缺少的某種東西的一種心理狀態(tài)。馬斯洛也曾對(duì)此提出了需求理論。在長(zhǎng)期的不斷實(shí)踐和探索張，我國(guó)的管理學(xué)者提出人的需求的多樣性和層次性，人在生活中不但要滿足自然需要、社會(huì)需要、還要能滿足人的情感需要。也正是這些需要，才使得人的行為有了目的性，而針對(duì)這些目的才能更好地找到恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒?，從而幫助我們更好地?shí)現(xiàn)這些目的。學(xué)院在管理過程中應(yīng)該深刻理解行為管理理論的深刻內(nèi)涵，將行為管理理論應(yīng)用到學(xué)生管理中。學(xué)院在管理工作中應(yīng)該充分了解到學(xué)生的真實(shí)需求，針對(duì)這些需求來制定相應(yīng)的管理方法和管理制度。將學(xué)生的需求與學(xué)校的目標(biāo)相結(jié)合，尋求兩者的共同之處，找到相契合的地方。制定合理的學(xué)生管理制度和管理模式，秉持以人為本的管理理念，在管理過程中不但要滿足學(xué)生的個(gè)性需求還能在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)二者的雙向進(jìn)步。此外，雖然行為管理理論為院校在學(xué)生管理工作上提供了理論指導(dǎo)，但根據(jù)行為管理理論而制定的相關(guān)學(xué)生管理制度也只是為院校的學(xué)生管理工作搭建了一個(gè)發(fā)展的基礎(chǔ)平臺(tái)。要想有效實(shí)現(xiàn)院校的學(xué)生管理工作的落實(shí)還需要完善的管理制度來進(jìn)行約束。為此，學(xué)院要準(zhǔn)確把握學(xué)校管理工作的實(shí)際情況以及學(xué)生真實(shí)需要和特點(diǎn)。結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)特色和辦學(xué)理念，在教學(xué)過程中不斷完善自身的缺陷和不足，不斷成長(zhǎng)，使其管理制度更加契合學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)。
2.2以行為管理理論為依據(jù)，開展多元化的學(xué)生管理模式
院校的學(xué)生管理工作是否落實(shí)到位不僅關(guān)系著學(xué)生個(gè)人素質(zhì)的完善和能力的提高，還影響著學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。在各個(gè)院校長(zhǎng)期以來的學(xué)生管理制度中，不少都是照搬優(yōu)秀院?；蚴侵攸c(diǎn)院校的管理制度。例如以學(xué)生管理制度性最高的高中教學(xué)為例，從衡水中學(xué)的學(xué)生管理制度對(duì)河北省中學(xué)學(xué)生管理的影響中就可以看出，衡水中學(xué)根據(jù)自身的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)校實(shí)際情況制定了一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生管理制度，極大的提高了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，相較于制度實(shí)施之前，招收學(xué)生的質(zhì)量和學(xué)生的素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，然而，該種教學(xué)制度并不適用于所有的學(xué)校，根據(jù)學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生素質(zhì)的不同，該種學(xué)生制度的完全照搬不僅不能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，甚至還會(huì)引發(fā)出一些其他的教學(xué)問題和管理問題。此外，該種學(xué)生管理制度雖然提高了學(xué)校的升學(xué)率和學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，但是也無形中阻礙了學(xué)生的個(gè)性化、多樣化的發(fā)展。尤其是對(duì)于具有特色性的高等院校來說，學(xué)生管理模式過于單一，不利于學(xué)生的全面發(fā)展。至此，院校要深刻理解行為管理理論的內(nèi)涵，針對(duì)學(xué)生的特色需求開展多樣化的管理模式。如可以根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)階段的不同和專業(yè)的不同制定適應(yīng)的管理制度，實(shí)現(xiàn)不同學(xué)生的特色發(fā)展。此外，學(xué)生在與外界環(huán)境接觸的過程中不斷地成長(zhǎng)發(fā)展，其需求和思想行為也是不斷發(fā)展變化的，所以，學(xué)校的學(xué)生管理模式也要不斷地改進(jìn)和完善，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)展的潮流，根據(jù)學(xué)生的需求和社會(huì)對(duì)人才的要求不斷改進(jìn)對(duì)學(xué)生的管理制度和管理模式從而提高院校的學(xué)生管理水平。
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 收稿日期：2016-01-06
一、獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀及存在的問題
1.學(xué)生管理制度不健全
為了切實(shí)落實(shí)獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生管理工作，各個(gè)獨(dú)立學(xué)院都立足于自身的教學(xué)實(shí)際，制定一系列有助于學(xué)生全面發(fā)展的學(xué)生管理政策。然而，獨(dú)立學(xué)院制定的這些規(guī)章制度大部分都是照搬公立大學(xué)所制定的學(xué)生管理規(guī)章制度，而沒有根據(jù)獨(dú)立院校學(xué)生管理的實(shí)際情況，不符合當(dāng)下學(xué)生管理現(xiàn)狀。因此，獨(dú)立學(xué)院在制定學(xué)生制度上還應(yīng)該立足于學(xué)院學(xué)生管理本身，制定相應(yīng)的學(xué)生管理規(guī)章制度。
2.獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理工作形式單一
新時(shí)期下倡導(dǎo)以人為本的素質(zhì)教學(xué)，因此，獨(dú)立學(xué)院在學(xué)生管理上也應(yīng)該遵循此類教學(xué)要求，以促進(jìn)學(xué)生的多樣化發(fā)展為目標(biāo)，開展特色化的學(xué)生管理工作。根據(jù)學(xué)生在校期間不同學(xué)習(xí)階段的心理變化，開展與其相對(duì)應(yīng)的學(xué)生管理教學(xué)工作。然而，現(xiàn)今獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生管理工作形式過于單一，根本不能滿足不同時(shí)期學(xué)生對(duì)學(xué)生管理工作的要求。此外，單一化的學(xué)生管理方式，很容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦情緒，久而久之，獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生管理工作會(huì)更加艱難。
3.獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理工作者個(gè)人素質(zhì)參差不齊
獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理工作之所以不能落實(shí)到位，還在于學(xué)生管理人員素質(zhì)不高。眾所周知，一所好的大學(xué)，必須要有好的教師隊(duì)伍才能起到事半功倍的效果。按照新時(shí)期下國(guó)家教育部門對(duì)高校學(xué)生管理者的規(guī)定，應(yīng)該是教育學(xué)、思想政治學(xué)以及心理學(xué)等學(xué)科的專業(yè)人才負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作。但是，筆者通過對(duì)現(xiàn)下某獨(dú)立學(xué)院的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，獨(dú)立學(xué)院只有3%左右的學(xué)生管理工作符合上述條件，由此可見，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理工作者的素質(zhì)還有待提升。
二、行為科學(xué)理論對(duì)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理工作的影響
1.樹立學(xué)生管理目標(biāo)并完善學(xué)生管理工作制度
行為科學(xué)理論認(rèn)為，需要是有機(jī)體對(duì)客觀事物需求的一種反映，它是單個(gè)有機(jī)體缺乏某種東西時(shí)的一種心理狀態(tài)。從客觀角度來講，人的需求是多層次、多樣化的，有自然性的需要、社會(huì)性需要以及精神層次的需要。
對(duì)于獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生管理工作來講，學(xué)院的學(xué)生管理工作者應(yīng)該充分了解學(xué)生對(duì)學(xué)生管理工作的需求，從而追根溯源找到學(xué)生管理工作的有效途徑，關(guān)鍵的是學(xué)生管理工作要滿足學(xué)生需求目標(biāo)與學(xué)生管理工作的總目標(biāo)，合理制訂學(xué)生管理工作的管理計(jì)劃，并本著以人為本的管理理念，開展有利于學(xué)生全面發(fā)展的活動(dòng)，使得獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的管理需求能和學(xué)生管理工作活動(dòng)相協(xié)調(diào)，共同發(fā)展。
此外，行為科學(xué)理論下學(xué)生管理工作目標(biāo)的制訂只是為學(xué)生管理工作提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理工作的有效開展還需要一個(gè)完善的、適宜的學(xué)生管理工作制度保駕護(hù)航。鑒于此種狀況，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)該立足于學(xué)生管理工作的實(shí)際情況，結(jié)合獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)目標(biāo)和辦學(xué)特色，改革和創(chuàng)新現(xiàn)有的學(xué)生管理工作制度，使其能更加貼合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理工作的實(shí)際情況。
2.行為科學(xué)理論下以學(xué)生需求為目標(biāo)，采用多元化的管理模式
獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生管理工作長(zhǎng)期以來都是照搬公立學(xué)校的學(xué)生管理模式，無論是在教學(xué)管理方式上還是學(xué)生管理需求上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理工作目標(biāo)要求。鑒于此種情況，理應(yīng)采用多元化的學(xué)生管理模式，針對(duì)不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)開展與其相適應(yīng)的學(xué)生管理工作。其次，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理工作者也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自己的能力水平，與當(dāng)下的學(xué)生管理工作發(fā)展相適應(yīng)。
綜上所述，行為科學(xué)是一門新興科目，它主要是利用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科理論來研究人的行為規(guī)律；借助行為科學(xué)理論開展學(xué)生管理工作，以解決獨(dú)立學(xué)院現(xiàn)下學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問題，使得獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生管理工作不斷趨于完善。
一、人力資源管理的概念
人力資源管理是通過對(duì)人和事的管理，處理人與人之間的關(guān)系、人與事的配合，充分發(fā)揮人的潛力，并對(duì)人的各種活動(dòng)予以計(jì)劃、組織、指揮與控制。同時(shí)強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)心、愛護(hù)，把人真正作為資源加以保護(hù)、利用和開發(fā)。也就是用科學(xué)的方法使企業(yè)的人和事作適當(dāng)?shù)呐浜?，發(fā)揮最有效的人力作用，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，即“人與事的配合，事得其人，人盡其才”。
二、我國(guó)人力資源管理出現(xiàn)的問題
(一)人力資源招聘缺乏科學(xué)性
人力資源管理工作實(shí)際操作的起點(diǎn)是人力資源招聘工作，做好招聘工作，為企業(yè)發(fā)展選好人是企業(yè)人力資源管理的最基本工作。而我國(guó)企業(yè)的人員招聘工作卻普遍缺乏科學(xué)性。主要體現(xiàn)在招聘程度、方法和人員的選拔等方面。
（二）職位分析不到位導(dǎo)致“人——崗”不匹配
職位分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)或平臺(tái)，也是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的重要基石。任何達(dá)到一定規(guī)模的組織要想避免出現(xiàn)職責(zé)混亂、人浮于事的問題，都必須有嚴(yán)格的職位分析。然而，石油企業(yè)在目前的人力資源管理系統(tǒng)中，對(duì)工作人員所從事的職位本身的工作內(nèi)容、工作職責(zé)以及任職資格的詳細(xì)而系統(tǒng)的分析普遍缺乏。
此外，石油企業(yè)的人員選用基本上仍缺乏法制化規(guī)范和科學(xué)操作程序，權(quán)力過分集中于領(lǐng)導(dǎo)主觀意識(shí)，還受論資排輩、遷就照顧等傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣勢(shì)力的影響。企業(yè)在很大程度上不是因事設(shè)職或因職擇人，而是因人設(shè)崗，因人設(shè)職。當(dāng)職位分析缺乏以后，就會(huì)導(dǎo)致實(shí)際管理中的“人－崗”不匹配，也會(huì)影響到其他人力資源管理政策和制度包括招聘選拔制度、晉升制度、績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理制度以及工資福利制度等。
（三)缺乏靈活有效的激勵(lì)機(jī)制
石油單位激勵(lì)機(jī)制不健全，對(duì)員工的激勵(lì)作用不明顯，缺乏科學(xué)系統(tǒng)的晉升機(jī)制和淘汰機(jī)制?！按箦侊垺眴栴}的表現(xiàn)突出。工資分配仍然采用高度統(tǒng)一模式，沒有真正體現(xiàn)按勞分配的原則，使事業(yè)單位自身的工資水平、工資總量與社會(huì)服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)效益、個(gè)人貢獻(xiàn)脫節(jié)，缺乏激勵(lì)機(jī)制，沒有利益動(dòng)力，難以調(diào)動(dòng)單位和職工兩方面的積極性。
（四）培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性和前瞻性
對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不到位，沒有系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)制度。許多企業(yè)并沒有真正認(rèn)識(shí)到人員培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，往往把培訓(xùn)資金僅僅作為企業(yè)的成本而非長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。有的企業(yè)根本就不搞培訓(xùn)。有的企業(yè)即使對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但對(duì)員工培訓(xùn)的效益和價(jià)值又不作評(píng)估，難以達(dá)到預(yù)期的目的。訓(xùn)課程設(shè)置不適合培訓(xùn)人員，或者只培訓(xùn)高級(jí)人員，忽略基層人員等。表現(xiàn)出明顯的被動(dòng)性、臨時(shí)性和片面性，缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性和前瞻性。
三、我國(guó)人力資源管理對(duì)策探討
（一)樹立以人為本的管理理念
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)。因此，民營(yíng)企業(yè)樹立“以人為本”的管理理念，就是要以人為中心開展各項(xiàng)工作，把人看作是企業(yè)最具活力、最具能動(dòng)和創(chuàng)造性的第一資源。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，民營(yíng)企業(yè)要認(rèn)識(shí)到，人力是能夠創(chuàng)造更多價(jià)值的資源而不是成本，因此要把注意力更多地放在如何開發(fā)人才、合理使用人才、有效管理人才的工作上，不斷挖掘人的潛能，使人發(fā)揮更大的作用，創(chuàng)造更大的效益。同時(shí)，要注重員工的利益需求，變控制為尊重，變管理為服務(wù)，從而留住和吸收更多優(yōu)秀人才的加盟，使人才優(yōu)勢(shì)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（二）建立公平、公正的選人、用人機(jī)制
堅(jiān)持“三破三立”的觀念，即破論資排輩的觀念，樹立不唯資力看能力的觀念；破求全責(zé)備的觀念，樹立看主流、看發(fā)展、看潛力的觀念；破平衡照顧的觀念，樹立能者上、庸者下的觀念。全面引入公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過公布職位編制、崗位申報(bào)、民主推薦、民主選舉、民主測(cè)評(píng)、公開選拔等方式競(jìng)爭(zhēng)上崗。實(shí)行人崗相宜的優(yōu)化配置。從實(shí)際出發(fā)，本著因事設(shè)崗、按崗選人、人崗相適的思路，對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化組合、科學(xué)配置。既盤活資源，又突出特色，使人盡其才、崗適其人。
（三）建立有效的吸引人才、留住人才和使用人才的機(jī)制
在用人問題上要堅(jiān)持“能者上、平者讓、庸者下”的原則，破除論資排輩、求全責(zé)備的觀念，大膽選拔和啟用有真才實(shí)學(xué)、德才兼?zhèn)涞娜瞬?，在企業(yè)內(nèi)部為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造出良好的氛圍和條件。各級(jí)組織要真正看到人才的作用、成績(jī)，并給予充分肯定、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，使人才感到自己的知識(shí)和人格受到尊重，從而使其在工作中的積極性能夠充分發(fā)揮出來。
（四）構(gòu)建具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化
創(chuàng)新精神是人的可貴品質(zhì)，也是一個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)久不衰的重要因素。人才都有創(chuàng)新意識(shí)，尤其是在今天這個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，墨守陳規(guī)者很難稱其為人才，因循守舊的企業(yè)必然被淘汰。創(chuàng)新讓人才感覺到工作是美麗的。因?yàn)閯?chuàng)新能夠?yàn)槿瞬艓碚嬲某删透小?/p>
(五)建立有效的培訓(xùn)機(jī)制，提高在職人員的素質(zhì)
人力資源只管理不開發(fā)，就會(huì)成為無源之水；只取不施，就會(huì)枯竭。對(duì)人力資源進(jìn)行分層次分類別進(jìn)行培訓(xùn)，建立職稱、職務(wù)、技術(shù)等級(jí)晉升前的必訓(xùn)制度，才能提高人力資源整體素質(zhì)。要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，不應(yīng)將其簡(jiǎn)單視為人工成本的支出，而應(yīng)看作獲取單位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)人力資本戰(zhàn)略投資，應(yīng)積極創(chuàng)造條件為職工提供進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，包括在職或短期脫產(chǎn)免費(fèi)培訓(xùn)、公共進(jìn)修等。并給予職工培訓(xùn)以可靠的經(jīng)費(fèi)保障。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中，質(zhì)量管理體系是否有效被推動(dòng)與執(zhí)行，人力資源管理起著決定性的作用。所以企業(yè)建立一套完備、切實(shí)可行的人力資源管理體系勢(shì)在必行。
參考文獻(xiàn)：
管理活動(dòng)是一門古老的學(xué)問，自人類出現(xiàn)便有了這項(xiàng)活動(dòng)。古今中外，哲人們都或多或少地從某個(gè)角度闡述了管理活動(dòng)。
學(xué)術(shù)界對(duì)管理學(xué)的定義是眾說紛紜，莫衷一是。一般認(rèn)為，管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平，管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科[1，2]。
隨著理論研究者和實(shí)踐者的努力，管理學(xué)在理論與實(shí)踐上均呈現(xiàn)出空前的繁榮，流派疊出，新理論新思想不斷產(chǎn)生，人才輩出。哈羅德•孔茨曾寫過兩篇著名的論文《論管理理論的叢林》（1961年）和《再論管理理論的叢林》（1980年），對(duì)1980年前的管理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)精彩紛呈的理論、主張等作過一個(gè)精辟的歸納與分析。他認(rèn)為到1980年為止，管理學(xué)至少已發(fā)展有十幾個(gè)學(xué)派，主要有：古典學(xué)派、行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、組織行為學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派等等。本文擬就行為科學(xué)學(xué)派的理論做出簡(jiǎn)易分析和探討，并結(jié)合筆者實(shí)踐（高?？萍脊芾砉ぷ魅藛T），對(duì)筆者工作中碰到的管理現(xiàn)象做出分析。
行為主義理論的產(chǎn)生和發(fā)展有兩個(gè)階段，第一階段是以美國(guó)心理學(xué)家華生為代表，在巴甫洛夫條件反射學(xué)說的基礎(chǔ)上，他主張心理學(xué)應(yīng)該屏棄意識(shí)、意象等太多主觀的東西，只研究所觀察到的并能客觀地加以測(cè)量的刺激和反應(yīng)。第二階段為“新行為主義理論時(shí)期”。以托爾曼為代表的新行為主義者修正了華生的極端觀點(diǎn)。他們指出在個(gè)體所受刺激與行為反應(yīng)之間存在著中間變量，這個(gè)中間變量是指?jìng)€(gè)體當(dāng)時(shí)的生理和心理狀態(tài)[3]。
在行為主義理論的基礎(chǔ)上，管理學(xué)的研究者們運(yùn)用此理論結(jié)合管理學(xué)的內(nèi)容，拓展了管理學(xué)的范疇，經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，形成了有名的行為科學(xué)學(xué)派。學(xué)派的代表人物有梅奧（E．Mayo）、馬斯洛（A．H．Maslow）、麥格雷戈（D．MeGregor）、盧因（K．Lewin）以及穆頓（J．S．Mouton）等。他們有的研究人際關(guān)系，有的研究人的需求與行為關(guān)系，也有的探討人的本性及相應(yīng)管理的問題，還有的研究正式組織中非正式組織問題以及雙因素模式、管理方式方法等[4]。以珍妮-穆頓為例，她在管理學(xué)的行為科學(xué)理論的發(fā)展上，起了重要的作用。20世紀(jì)50年代珍妮-穆頓和布雷克一起成立了名為管理方格（Managerial Grid）的組織。正是在這一時(shí)期，她們的共同努力，使得管理方格理論成為麥格雷戈“X理論一Y理論”的中間方法。珍妮-穆頓和布雷克的方法論主要還是集中于解決組織中的問題，而不是簡(jiǎn)單地分析問題。在管理方格理論中，根據(jù)企業(yè)管理者對(duì)人的關(guān)心程度和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度的不同，可以劃分出五中不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：貧乏型領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)生產(chǎn)與人都缺乏關(guān)心）；鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)生產(chǎn)關(guān)心少/對(duì)人關(guān)心多）；生產(chǎn)或破壞型領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)生產(chǎn)關(guān)心多/對(duì)人關(guān)心少）；中間路線型領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)生產(chǎn)適度關(guān)心/對(duì)人適度關(guān)心）；團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)生產(chǎn)與人都高度關(guān)心）。從某種角度而言，管理方格也被稱為領(lǐng)導(dǎo)力方格。
在科技管理工作中，要想充分運(yùn)用好行為主義學(xué)派的理論，就首先要對(duì)理論熟悉，要吃透。此理論的核心概念就是有名的‘刺激—反應(yīng)’，在工作中合理把握好這個(gè)概念運(yùn)用的尺度顯得尤為重要，管理中需要給與一定的刺激，觀察相應(yīng)的反應(yīng)，這是管理過程的最初階段。在這一過程中，需要注意的是刺激的施與，必須是恰當(dāng)?shù)?，程度和時(shí)機(jī)要把握好。其次就是要在運(yùn)用過程中對(duì)這個(gè)過程要實(shí)施有力的操作。科技管理是一門相對(duì)較新的管理門類，尤其在我國(guó)科技發(fā)展正在蓬勃發(fā)展的過程中，如何有力適時(shí)地用好行為主義學(xué)派的理論是重點(diǎn)?？萍脊芾砩婕暗娇萍佳芯?，發(fā)展，成果轉(zhuǎn)化等各個(gè)方面。不同的領(lǐng)導(dǎo)方式的運(yùn)用都會(huì)有不同的效果。布雷克的方法論中，當(dāng)然最理想的領(lǐng)導(dǎo)類型是團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)生產(chǎn)和人都高度關(guān)心）。在管理方格的系統(tǒng)中，這種管理類型是處于最高層的，也就是最有效率的。
20世紀(jì)以來，管理學(xué)異軍突起，發(fā)展迅速，學(xué)科的各個(gè)方面日趨成熟。各個(gè)理論流派也在不斷發(fā)展和完善自身的理論體系。行為科學(xué)學(xué)派也在一段時(shí)間內(nèi)有著自己的發(fā)展和成熟。珍妮-穆頓于1987年去世之后，管理方格理論也在不斷接受著時(shí)間和實(shí)踐的檢驗(yàn)。筆者作為一名科技管理人員，在工作中碰到不少管理學(xué)中的問題和現(xiàn)象，也實(shí)施和運(yùn)用了管理學(xué)中一些相關(guān)的理論和實(shí)驗(yàn)，希望在今后的工作中能進(jìn)一步運(yùn)用好管理學(xué)知識(shí)，做好科技管理的工作。
參考文獻(xiàn)：
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[3] 婁成武，魏淑艷?，F(xiàn)代管理學(xué)原理[M]。北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008。
作者簡(jiǎn)介：肖冰果（1972-），女，湖南雙峰人，吉首大學(xué)旅游與管理工程學(xué)院，講師。（湖南 張家界 427000）
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）01-0120-01
“物流管理”課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，要求學(xué)生能很好地參與到理論學(xué)習(xí)和行為實(shí)踐中去，在對(duì)物流管理基本概念和基本理論了解的基礎(chǔ)上，能夠結(jié)合物流服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐加以應(yīng)用。因此，應(yīng)通過對(duì)該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在操作能力、設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)和管理能力等方面都有較大提高。
一、學(xué)生參與行為是“物流管理”案例教學(xué)成功的關(guān)鍵
1.“物流管理”課程特征
“物流管理”課程具有與其他課程不同的一些特點(diǎn)。主要包括以下幾點(diǎn)：第一，物流管理的高度情境相關(guān)性。物流管理具體到各個(gè)企業(yè)應(yīng)用的時(shí)候，必定會(huì)與具體的企業(yè)規(guī)模、貨物特征、技術(shù)水平甚至地理位置密切相關(guān)，而不能囿于籠統(tǒng)的理論知識(shí)，必須利用相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合相應(yīng)的理論知識(shí)融會(huì)貫通，活學(xué)活用。第二，物流管理的專業(yè)性。物流管理的專業(yè)性體現(xiàn)在其名目繁多的專業(yè)術(shù)語、專業(yè)設(shè)施設(shè)備上，如果不通過具體地實(shí)地考察和相應(yīng)的案例進(jìn)行直觀地了解，學(xué)生很難體會(huì)和理解相應(yīng)的知識(shí)。第三，物流管理知識(shí)的綜合性和系統(tǒng)性。物流管理是一個(gè)綜合的系統(tǒng)工程，其知識(shí)涉及到管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)和信息學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，而且具有對(duì)象復(fù)雜、設(shè)備復(fù)雜和關(guān)系復(fù)雜的特征。它要求學(xué)生既能全面掌握各個(gè)相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，又能將這些知識(shí)在物流管理的背景下系統(tǒng)有機(jī)地融合起來。
鑒于以上“物流管理”課程的特點(diǎn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合是“物流管理”教學(xué)過程中必須特別重視的教學(xué)理念。否則，脫離實(shí)踐的“物流管理”教學(xué)只能讓學(xué)生感到了無興趣、索然無味。而沒有得到直觀映象的抽象物流管理知識(shí)也無法讓學(xué)生學(xué)以致用。
2.案例教學(xué)法在“物流管理”課程中的應(yīng)用
案例教學(xué)法是一種在國(guó)外的大學(xué)中被廣為使用的情景式教學(xué)方法。其通過學(xué)生主動(dòng)地搜集資料并且全面深入地對(duì)資料進(jìn)行分析，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用學(xué)生的潛能和既有知識(shí)，達(dá)到融會(huì)貫通、新舊合一的效果。在哈佛大學(xué)，所有課程都通過案例教學(xué)傳授知識(shí)。實(shí)踐證明，這種方法能極大地促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)中去，并把所學(xué)知識(shí)通過所想和所為進(jìn)行充分的內(nèi)化，變?yōu)樗?。但在某些?guó)家行之有效的案例教學(xué)法，雖在中國(guó)商學(xué)院的課程中也被廣泛地應(yīng)用，但其效果卻始終難如人意。中國(guó)課堂上的案例討論經(jīng)常出現(xiàn)的問題是學(xué)生的參與程度不夠，且學(xué)生總是期待教師給出唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案。雖然在“物流管理”課程的案例教學(xué)中也會(huì)采取分組討論的方式，這樣能夠在一定程度上避免出現(xiàn)“南郭先生”，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性。但仍有部分學(xué)生難以融入其中，而絕大多數(shù)學(xué)生即使參與進(jìn)來，其卷入度也不高，對(duì)問題的分析和處理都相對(duì)較為膚淺。這是因?yàn)樵谥袊?guó)教學(xué)情境下長(zhǎng)大的中國(guó)學(xué)生，已經(jīng)習(xí)慣于教師“滿堂灌”的教學(xué)方式，思維不能發(fā)散，總是以標(biāo)準(zhǔn)答案來衡量自己的學(xué)習(xí)效果，陷入了“以偏概全”的“過度概括化陷阱”。
這樣的情勢(shì)顯然不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際市場(chǎng)一體化背景下物流管理發(fā)展水平對(duì)物流人才培養(yǎng)的要求。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生在物流管理案例教學(xué)中積極性和參與度，是擺在高?！拔锪鞴芾怼苯處熋媲暗囊粋€(gè)緊迫的問題。
二、理論基礎(chǔ)
計(jì)劃行為理論是Ajzen（1991）在理理論上發(fā)展起來的，能更好地解釋和預(yù)測(cè)人類行為。理論指出，個(gè)體的行為受到感知行為控制和行為意向的影響。感知行為控制和行為存在重要的關(guān)系，行為控制力既能直接影響行為，又能通過行為意向影響行為。行為控制的主要測(cè)量項(xiàng)目為自我效能感（self-efficacy）和控制力（Control force）。行為意向（Behavioral Intention）反映了個(gè)體對(duì)某種行為的動(dòng)機(jī)、個(gè)體對(duì)某種行為的傾向性及愿意付出的努力程度，所以行為意向直接驅(qū)動(dòng)個(gè)體行為。行為意向既受個(gè)體因素的影響，又受到社會(huì)因素的影響，二者共同作用。個(gè)體因素包括個(gè)體對(duì)該特定行為的態(tài)度即主觀評(píng)價(jià)，主觀評(píng)價(jià)高的行為個(gè)體對(duì)其態(tài)度積極，具有主動(dòng)性，反之則態(tài)度消極，較難付諸行動(dòng)；也包括個(gè)體感知的自己對(duì)行為的控制能力。社會(huì)因素即主觀規(guī)范，在有的研究中也被稱之為社會(huì)影響或社會(huì)壓力，也就是群體對(duì)個(gè)體行為的影響，既包括個(gè)體周圍人群對(duì)個(gè)體的行為期望，也包括個(gè)體對(duì)這種期望的響應(yīng)和遵從程度。計(jì)劃行為理論模型所涉變量及變量間相關(guān)關(guān)系如圖1所示。
三、“物流管理”案例教學(xué)中學(xué)生參與程度的提高策略
根據(jù)計(jì)劃行為理論，個(gè)體的主觀規(guī)范越強(qiáng)，態(tài)度越積極，感知行為控制越強(qiáng)，則個(gè)體的特定行為意向也就越強(qiáng)，最終實(shí)際行為發(fā)生的可能性也就越強(qiáng)。在“物流管理”課程的教學(xué)實(shí)踐中，要增強(qiáng)學(xué)生的課程參與行為，那么也就首先要增強(qiáng)學(xué)生對(duì)參與行為的行為意向。影響學(xué)生參與行為意向的主要有三個(gè)方面，即主觀規(guī)范、學(xué)生對(duì)“物流管理”課程參與行為的具體態(tài)度以及學(xué)生所感知的行為控制。其中感知行為控制既直接對(duì)行為起到正向影響作用，又通過行為意向起到一個(gè)中介變量的作用。鑒于此，要增強(qiáng)學(xué)生在物流管理案例教學(xué)中的參與程度，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：
1.端正態(tài)度，加強(qiáng)課前案例教學(xué)的動(dòng)員工作
思想是行動(dòng)的指南，特定的行為態(tài)度能顯著影響行為的意向。要使學(xué)生在“物流管理”案例教學(xué)中積極主動(dòng)地參與，那么就要使學(xué)生從思想上認(rèn)識(shí)到案例教學(xué)在“物流管理”中的重要性以及主動(dòng)參與在案例教學(xué)知識(shí)內(nèi)化中的重要性。在中國(guó)的教育環(huán)境下，學(xué)生在中學(xué)階段一般都沒有接觸過案例，因此對(duì)案例教學(xué)比較陌生，甚至對(duì)教學(xué)中的參與行為也有點(diǎn)無所適從。因此，在課前，教師應(yīng)充分地和學(xué)生交流討論，并引導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、書本以及和校內(nèi)外同學(xué)的互動(dòng)交流接觸和了解案例教學(xué)法的有用性和參與方法，改變其對(duì)陌生事物的生疏感以及由此而生的抗拒感。
2.利用主觀規(guī)范，樹立榜樣的模范作用
部分學(xué)生可能會(huì)由于陌生或沒有嘗試過而在“物流管理”課程中的案例參與過程中對(duì)于自己的能力信心不足。教師可以課前輔導(dǎo)個(gè)別學(xué)生做好案例分析課前準(zhǔn)備工作，教給學(xué)生該怎樣去做案例準(zhǔn)備工作和分析工作，那么別的學(xué)生一方面能有該怎么做案例分析的模板，另外，也會(huì)激發(fā)學(xué)生“你能我也能”的斗志。同時(shí)，能夠形成一種逼迫學(xué)生迎頭趕上的壓力。“榜樣的力量是無窮的”，通過樹立榜樣來給其他同學(xué)造成影響和壓力，能夠促使學(xué)生加強(qiáng)參與行為意向，最終促成行為的實(shí)現(xiàn)。
3.加強(qiáng)自我效能感，增強(qiáng)學(xué)生完成任務(wù)的信心
教師在精選案例時(shí)，要做到難易適中。既要讓學(xué)生能懂會(huì)做，又要讓學(xué)生覺得有一定的挑戰(zhàn)性和刺激性，這樣，就能在案例討論過程中，讓學(xué)生充分感受到案例分析雖然不是他們?cè)谔铠喪浇虒W(xué)中所習(xí)慣的，但是也不是那么陌生和難于學(xué)會(huì)、掌握的。增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感，就能減輕學(xué)生對(duì)案例分析的害怕心理，增強(qiáng)其完成任務(wù)的自信心。
4.增強(qiáng)控制力感知，讓學(xué)生在參與過程中體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂趣
只有讓學(xué)生在參與中體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)的樂趣，學(xué)生才會(huì)積極主動(dòng)地投入到案例教學(xué)中去。要使學(xué)生體驗(yàn)到參與的快樂，那么教師就要做大量的工作。首先，要精選學(xué)生感興趣和認(rèn)為有用的案例。這個(gè)篩選的過程非常重要，可讀性和表現(xiàn)性是案例選擇過程中的一個(gè)重要方面，既要讓案例通俗易懂便于學(xué)生閱讀和交流，又要讓案例表現(xiàn)過程中能夠生動(dòng)形象，引人入勝，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。另外，由于案例與所要闡述的問題契合緊密，專業(yè)性強(qiáng)，讓學(xué)生了解到深入地進(jìn)行案例分析就是一個(gè)知識(shí)了解、溫習(xí)和內(nèi)化的過程，從而激發(fā)其求知欲望。其次，要培養(yǎng)學(xué)生圍繞案例去廣泛搜集相關(guān)材料的能力。多快好省而不拘限于狹窄的視野和空間內(nèi)進(jìn)行資料的搜集必須注意搜集的方法和搜集過程的設(shè)計(jì)。這涉及到學(xué)生閱讀能力、邏輯思維能力以及分析問題和解決問題的能力的綜合。其搜集的過程，其實(shí)就是一個(gè)思想形成和整理的過程。
參考文獻(xiàn)：
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管理是隨著人類實(shí)踐活動(dòng)的而出現(xiàn)和發(fā)展起來的，是人類文明的一個(gè)十分重要的體現(xiàn)。隨著人類管理和組織能力的不斷提升，管理學(xué)理論也開始逐漸形成。到19世紀(jì)20年代，伴隨著社會(huì)生產(chǎn)力的大力提升和科學(xué)技術(shù)的巨大進(jìn)步，管理作為一門科學(xué)開始形成。經(jīng)過近兩個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，管理學(xué)理論在新的發(fā)展時(shí)期遇到了巨大的挑戰(zhàn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來使得管理學(xué)理論創(chuàng)新成為必然，同時(shí)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展也是管理學(xué)作為一門科學(xué)發(fā)展的重要趨勢(shì)和方向。
一、對(duì)管理學(xué)理論的分析和回顧
管理學(xué)理論建立至今，大體經(jīng)歷了科學(xué)管理理論、行為科學(xué)管理理論、管理叢林理論和現(xiàn)代管理理論四個(gè)主要的發(fā)展階段。
(一)科學(xué)管理理論
科學(xué)管理理論是由“科學(xué)管理之父”泰羅創(chuàng)建的，主要的代表作是《科學(xué)管理原理》，該理論的核心內(nèi)容是提高勞動(dòng)效率，這也是當(dāng)時(shí)生產(chǎn)手段改革背景下的重要課題。在泰羅之后，由法國(guó)的管理學(xué)之父亨利•法約爾創(chuàng)建了古典組織理論，該理論的核心是提高組織的工作效率。除此之外，韋伯的行政模型、巴納德的權(quán)利接受理論等都是科學(xué)管理理論的典型代表?？茖W(xué)管理理論在管理學(xué)上的主要貢獻(xiàn)是提出了提高勞動(dòng)效率和組織效率的方法，將管理學(xué)作為獨(dú)立于經(jīng)驗(yàn)管理、行為管理而存在，但是科學(xué)管理理論沒有認(rèn)識(shí)到人在管理過程中的重要作用，而且也沒有研究環(huán)境對(duì)管理的影響，具有一定的局限性。
(二)行為科學(xué)管理理論
由于受到科學(xué)管理理論的影響，很多的資本家過分關(guān)注勞動(dòng)效率的提高，忽視了工人的管理，使得工人與資本家之間的矛盾不斷加深，不斷爆發(fā)的勞動(dòng)罷工使得管理學(xué)理論開始創(chuàng)新，重視人際關(guān)系的行為科學(xué)管理理論應(yīng)運(yùn)而生。與科學(xué)管理理論不同，行為科學(xué)管理理論是以人的行為以及主導(dǎo)人行為背后的動(dòng)機(jī)和情緒。行為科學(xué)管理理論將勞動(dòng)者看作是“社會(huì)人”，注重組織動(dòng)態(tài)、組織中人際關(guān)系研究，將激勵(lì)管理和需求管理引入到管理手段當(dāng)中。但是由于行為科學(xué)管理理論沒有得到資本管理者的支持，很多觀點(diǎn)并沒有得到切實(shí)的落實(shí)和應(yīng)用。
(三)管理叢林理論
管理叢林理論實(shí)際上是對(duì)當(dāng)時(shí)管理理論體系的梳理，由于隨著管理組織的不斷出現(xiàn)以及管理需求的不斷提升，具有相關(guān)背景的各類研究者和科學(xué)家對(duì)管理理論產(chǎn)生了濃厚的興趣，由于各自的專業(yè)背景不同、研究的目的不同，管理理論叢林逐漸形成。1961年，美國(guó)管理學(xué)家哈羅德•孔茨對(duì)當(dāng)時(shí)的管理學(xué)研究學(xué)派進(jìn)行了分類，梳理出了包括管理過程學(xué)派、人類行為學(xué)派和決策理論過程學(xué)派等6個(gè)主要學(xué)派。經(jīng)過近20年的發(fā)展，到1980年，孔茨又對(duì)管理理論叢林進(jìn)行了梳理，在原有的6個(gè)管理學(xué)派中，又延伸發(fā)展出來5個(gè)管理學(xué)學(xué)派，管理學(xué)理論研究得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。
(四)現(xiàn)代管理學(xué)理論
現(xiàn)代管理學(xué)理論的發(fā)展主要有以下四個(gè)方面的主要特點(diǎn)。首先，是動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)化意味著管理學(xué)理論的發(fā)展需要適應(yīng)外界不斷發(fā)展變化的環(huán)境，也就是說非線性的變革環(huán)境會(huì)對(duì)管理學(xué)理論產(chǎn)生影響，基于這個(gè)特點(diǎn)發(fā)展的管理學(xué)理論有權(quán)變理論、超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)理論以及混沌管理理論等。其次，是全體化的特點(diǎn)，全球化管理理論要求管理者能夠站在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度上開展管理活動(dòng)，要在不同的文化背景、不同政策制度下看待管理行為。另外，信息化也是現(xiàn)代管理學(xué)理論的主要特點(diǎn)之一，信息化就是要求管理手段的創(chuàng)新，電子數(shù)據(jù)處理、電子商務(wù)等是其中最典型的代表。最后，柔性化管理是現(xiàn)代管理理論的重要標(biāo)志之一，在管理中做到以人為本，實(shí)行人本管理、團(tuán)隊(duì)管理和文化管理等等。
二、新時(shí)期管理學(xué)理論發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和信息時(shí)代，新時(shí)期的管理學(xué)理論發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)主要集中在以下幾個(gè)主要方面。首先，信息和知識(shí)將代替勞動(dòng)力、土地成為組織的主要資源，管理學(xué)理論研究的對(duì)象和內(nèi)容需要及時(shí)的更新。其次，在21世紀(jì)，組織的成員已經(jīng)開始尋求自我實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變，在價(jià)值觀念、思維方式和倫理道德等方面都發(fā)生了重要的全新的變化，在這種情形下，管理理論中對(duì)人的假設(shè)需要作出相應(yīng)的改變。另外，信息爆炸和現(xiàn)代化管理手段的應(yīng)用為新時(shí)期的管理學(xué)理論創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)和條件。
三、對(duì)管理學(xué)理論的再思考研究
(一)管理學(xué)理論發(fā)展的動(dòng)態(tài)性
管理學(xué)理論發(fā)展的動(dòng)態(tài)性不僅體現(xiàn)在隨著時(shí)間的發(fā)展不斷創(chuàng)新和形成的管理學(xué)理論，而且還在橫向組織管理方面呈現(xiàn)出不同的管理形態(tài)。管理學(xué)理論作為一門科學(xué)，需要遵循科學(xué)發(fā)展的一般規(guī)律，即從典型到一般、從一般到典型，循環(huán)往復(fù)下逐步擴(kuò)大研究領(lǐng)域和研究范圍。隨著時(shí)代的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形式的不斷變革以及人類思想文化的不斷進(jìn)步，管理學(xué)理論發(fā)展的動(dòng)態(tài)性促使管理學(xué)理論不斷發(fā)展，管理實(shí)踐變化是導(dǎo)致管理學(xué)動(dòng)態(tài)變化的主要因素，而人、組織和社會(huì)是管理實(shí)踐的重要主體。也就是說，管理學(xué)理論發(fā)展的重要推動(dòng)力是人、組織和社會(huì)，同時(shí)管理學(xué)理論發(fā)展最終的服務(wù)對(duì)象也是人、組織和社會(huì)。因此，需要結(jié)合人的發(fā)展需要、組織的創(chuàng)新需要和社會(huì)進(jìn)步的需要不斷創(chuàng)新管理學(xué)理論。
(二)管理學(xué)理論中分工與協(xié)作關(guān)系的處理
亞當(dāng)斯密的分工理論是管理學(xué)理論建立的重要理論基礎(chǔ)，在以機(jī)械為主要生產(chǎn)工具的分工理論下，勞動(dòng)效率得到了巨大的提升，但是隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷變革，分工帶來的局限性和缺陷也在逐步的凸顯出來，分工影響了組織的整體協(xié)調(diào)性，反而對(duì)組織整體的效率提升產(chǎn)生了不利影響。在這種情況下，將系統(tǒng)觀作為管理理論基礎(chǔ)，將組織看作是一個(gè)協(xié)作的整體，通過對(duì)整體的管理達(dá)到提升效率的目的，但是在實(shí)踐中，雖然提高了整體組織的效率，但是局部的效率卻出現(xiàn)了下降的問題。根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的特點(diǎn)，將辯證的觀點(diǎn)引入到管理學(xué)理論中，可以看出分工與協(xié)作并不是獨(dú)立存在的，要想更好的適應(yīng)新時(shí)期管理理論發(fā)展的特點(diǎn)，需要在管理學(xué)理論中將分工與協(xié)作結(jié)合起來，分工是在協(xié)作基礎(chǔ)上的細(xì)致分工，協(xié)作是在精細(xì)分工上的協(xié)作。為了應(yīng)對(duì)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的變化特點(diǎn)，組織必須作為一個(gè)整體存在，在整體價(jià)值鏈中進(jìn)行明確的分工，開展有效率的、科學(xué)的管理活動(dòng)。
(三)管理方法的創(chuàng)新
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織所處的環(huán)境會(huì)發(fā)生迅速的變化，這種不確定的變化會(huì)給組織帶來極大地管理風(fēng)險(xiǎn)，如何能夠有效地化解這種管理風(fēng)險(xiǎn)成為新時(shí)期管理學(xué)理論需要研究的重要問題。其中，創(chuàng)業(yè)管理作為一種新型的管理方法，能夠在不斷變化的環(huán)境中發(fā)揮十分重要的作用。環(huán)境的變化總是從確定到相對(duì)穩(wěn)定，然后發(fā)展為動(dòng)蕩、不確定，最后達(dá)到穩(wěn)定的狀態(tài)。在這個(gè)不斷變化的過程中，創(chuàng)業(yè)管理能夠?yàn)榻M織和企業(yè)要及時(shí)不斷地進(jìn)行快速的反應(yīng)。創(chuàng)業(yè)管理理論是圍繞著機(jī)會(huì)、資源、企業(yè)家與團(tuán)隊(duì)、組織方式、時(shí)間和環(huán)境構(gòu)建的組織管理模型，其中個(gè)人、組織、環(huán)境和創(chuàng)業(yè)過程是創(chuàng)業(yè)管理理論的主要要素，通過這些要素的管理，對(duì)組織發(fā)展機(jī)會(huì)、組織團(tuán)隊(duì)和資源三個(gè)要素對(duì)組織進(jìn)行有效的管理。當(dāng)前創(chuàng)業(yè)管理理論的相關(guān)內(nèi)容正在逐步的健全和完善。創(chuàng)業(yè)理論要求組織成員要具有創(chuàng)新精神和改革精神，這正是新時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)社會(huì)成員的重要要求。
四、結(jié)束語
管理學(xué)理論是伴隨著人類社會(huì)的發(fā)展而不斷發(fā)展的，在經(jīng)歷了科學(xué)管理理論、行為科學(xué)管理理論、管理叢林理論和現(xiàn)在管理理論四個(gè)主要發(fā)展階段，新時(shí)期的管理學(xué)理論面臨著巨大的創(chuàng)新壓力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理學(xué)理論要處理好分工與協(xié)作的關(guān)系，以動(dòng)態(tài)管理為核心，創(chuàng)新管理方法，更好的為組織和企業(yè)管理提供良好的理論基礎(chǔ)。
作者:呂旭丹 單位:中國(guó)地質(zhì)科學(xué)院
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管理活動(dòng)自古就存在。管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象,只要有人類社會(huì)存在,就會(huì)有管理存在。然而,管理活動(dòng)真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。一百年來,隨著資本主義生產(chǎn)的高度發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并逐步形成一門獨(dú)立的學(xué)科。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,科技的發(fā)展,使管理工作不斷復(fù)雜,僅僅憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與需要,企業(yè)迫切地要求提高管理水平,把多年的管理經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),使之系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,用科學(xué)的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學(xué)管理理論的就是美國(guó)的泰羅,泰羅思想的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理理論的形成。
一、古典管理學(xué)派的管理理論
古典管理學(xué)派的管理理論,是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實(shí)際分為兩個(gè)系統(tǒng),一個(gè)以美國(guó)泰羅為代表,另一個(gè)以法國(guó)法約爾和德國(guó)韋伯為代表。前者稱為科學(xué)管理學(xué)派,后者稱為行為科學(xué)學(xué)派。
1.泰羅的科學(xué)管理理論?？茖W(xué)管理學(xué)派的思想,集中體現(xiàn)在泰羅1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書中。泰羅重點(diǎn)研究了在工廠管理中如何提高效率,主張一切管理都應(yīng)用科學(xué)的方法加以研究和解決,其科學(xué)管理理論的核心是:倡導(dǎo)工人與雇主要通過“精神革命”進(jìn)行合作,并提出了一系列提高效率的科學(xué)方法與原則,如工作定額原理,標(biāo)準(zhǔn)化原理,有差別的計(jì)件工資制,對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理。
泰羅之后,還有一些人對(duì)科學(xué)管理理論做出了貢獻(xiàn)。如:甘特,發(fā)明了編制作業(yè)計(jì)劃和控制計(jì)劃的橫條圖管理技術(shù),使生產(chǎn)組織工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化,他還對(duì)工資制度更深一步研究,提出“甘特作業(yè)獎(jiǎng)金制度。”福特,在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產(chǎn),把生產(chǎn)的空間組織聯(lián)系在一起,促進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化,為實(shí)行生產(chǎn)的自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。
2.法約爾的科學(xué)管理理論。管理組織學(xué)派的代表人物,主要是法國(guó)的法約爾。法約爾理論的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年),他提出把管理分為五大要素,即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等,并提出了管理的十四項(xiàng)原則。他把企業(yè)作為一個(gè)整體去研究,概括了一般管理的理論、要素、原則,著重研究企業(yè)的全面經(jīng)營(yíng)管理問題,指出工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以概括為以下六個(gè)方面:技術(shù)活動(dòng),商業(yè)活動(dòng),財(cái)務(wù)活動(dòng),安全活動(dòng),會(huì)計(jì)活動(dòng),管理活動(dòng)。他認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化,管理人員職責(zé)分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。
另外,德國(guó)的韋伯也是管理組織學(xué)派的代表人物,他主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系,認(rèn)為這是最理想的組織結(jié)構(gòu),并提出了三種權(quán)力種類,認(rèn)為其中合理———合法的權(quán)力是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)。其代表作為《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》,韋伯的官僚制組織理論,是適應(yīng)傳統(tǒng)封建社會(huì)向現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變的需要而提出的。
它具有里程碑性質(zhì),影響十分深遠(yuǎn)。
科學(xué)管理理論不但在當(dāng)時(shí)起了劃時(shí)代的作用,而且對(duì)以后管理理論的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。它著重研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理,提出了科學(xué)的工作方法,嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度等,這對(duì)于以后的工作具有一定指導(dǎo)意義,但它忽視社會(huì)條件對(duì)工作效率的影響,忽視了人際關(guān)系的研究等,因而具有一定的局限性。
由于古典管理理論的局限性,1924年,以美國(guó)哈佛大學(xué)梅奧教授為代表,創(chuàng)立了“行為科學(xué)”的學(xué)說,由此管理理論的發(fā)展進(jìn)入行為科學(xué)理論的時(shí)期。
二、行為科學(xué)學(xué)派的管理理論
行為科學(xué)學(xué)派是一種誕生于近代,形成于現(xiàn)代的管理理論學(xué)派。其早期為人際關(guān)系學(xué)派,是于二十世紀(jì)20年代末30年代初,通過霍桑實(shí)驗(yàn)而形成的,其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問題》,他運(yùn)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法,來研究人的行為及產(chǎn)生行為的原因,指出調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點(diǎn)是:不能把工人看成是單純的“經(jīng)濟(jì)人”,他們是復(fù)雜的“社會(huì)人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。
另外,馬斯洛的需要層次理論也是行為科學(xué)派的一類。馬斯洛認(rèn)為人是有需要的動(dòng)物,人的需要有輕重層次,并將人的需要分為五級(jí):生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,他認(rèn)為通過滿足人的不同需要來達(dá)到激勵(lì)人員的作用。不過,馬斯洛的理論只說明了需要與激勵(lì)之間的一般關(guān)系,沒有考慮到不同的人對(duì)相同的需要的反映方式往往是不相同的,而且他沒注意到工作和工作環(huán)境的關(guān)系。正是由于該理論的不足,美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵(lì)因素和保健因素),對(duì)需要層次理論作了補(bǔ)充。他劃分了激勵(lì)因素和保健因素的界限,分析出各種激勵(lì)因素主要來自工作本身,這就為激勵(lì)工作指出了方向。
可見,行為科學(xué)理論重視了人在生產(chǎn)中的作用,側(cè)重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為和組織行為。
三、當(dāng)代西方的各種管理學(xué)說
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,自動(dòng)化程度越來越高,專業(yè)化程度日趨提高,協(xié)作關(guān)系更為復(fù)雜性,各種管理理論隨之產(chǎn)生。
孔茨等人把法約爾的行為科學(xué)理論發(fā)展成為管理過程學(xué)派,其基本思想仍然是“每個(gè)主管人員的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境,使身處其間的人們能在集體內(nèi)一道工作,以求有效地完成集體的目標(biāo)”。
巴納德的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派自成一家,他在分析了個(gè)人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標(biāo)下的組織的結(jié)構(gòu)關(guān)系,目標(biāo)是使組織有效率。
西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學(xué)派。西蒙等人認(rèn)為:組織就是作為管理者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過程,管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實(shí)踐上的令人滿意二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之間達(dá)到了高度的統(tǒng)一。
數(shù)量學(xué)派認(rèn)為管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng),就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序,求出最優(yōu)的解答,以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。在企業(yè)的目標(biāo)下,用數(shù)學(xué)來解決管理與被管理之間的關(guān)系是該學(xué)派的特色。
德魯克所代表的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為,“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”,在此目的下管理就是對(duì)人進(jìn)行管理的技巧,是用技巧來解決管理和被管理的關(guān)系問題。
經(jīng)理角色學(xué)派認(rèn)為經(jīng)理所承擔(dān)的角色體現(xiàn)了管理與被管理的關(guān)系。“角色這一概念是行為科學(xué)從舞臺(tái)術(shù)語中借用到管理學(xué)來的。角色就是屬于一定職責(zé)或地位的一套有條理的行為。演員、經(jīng)理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的,雖然各人可能以不同的方式來解釋這些角色。
四、現(xiàn)代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢(shì)
二十世紀(jì)80年代以來,競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈,企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變,管理學(xué)界開始重點(diǎn)研究如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展,并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版,標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》(1980年),把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來,經(jīng)濟(jì)全球化和信息化迅猛發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境變化很快,企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》提出必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉,即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力,超越自我,改善心智模式,建立共同的遠(yuǎn)景與開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”,以建立學(xué)習(xí)型組織。超級(jí)秘書網(wǎng)
現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)以下幾個(gè)趨勢(shì):
1.以經(jīng)營(yíng)決策為中心。經(jīng)營(yíng)決策是對(duì)企業(yè)整體行為過程和各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采用的策略和方針?biāo)M(jìn)行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,決定著企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。
2.把人作為中心來管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想,做好人的工作,注重行為科學(xué)的研究與應(yīng)用,加大對(duì)人力資源的培養(yǎng)與使用,全面提高職工素質(zhì),采用各種措施調(diào)動(dòng)人的積極性,使職工更多地關(guān)心企業(yè)各方面的工作,全面提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
3.廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果?！翱茖W(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,而且是第一生產(chǎn)力”,這充分體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),還包括技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今世界,是科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的時(shí)代,新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新技術(shù)層出不窮,企業(yè)如果不善于利用新技術(shù)去開發(fā)新產(chǎn)品,就不能牢牢地控制市場(chǎng),更不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。企業(yè)要根據(jù)自己的規(guī)模、類型、人員等條件,構(gòu)建良好的組織結(jié)構(gòu),建立合適的企業(yè)制度,實(shí)行集中決策,分級(jí)管理的管理模式,充分利用授權(quán)的管理藝術(shù),調(diào)動(dòng)不同部門、崗位員工的工作積極性。
現(xiàn)代管理理論仍在不斷地發(fā)展中,各學(xué)派理論將會(huì)相互滲透,相互補(bǔ)充,必然會(huì)有更合理的理論出現(xiàn)。處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中的中國(guó),更應(yīng)汲取國(guó)外先進(jìn)的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將之付諸實(shí)施,這必將會(huì)提高中國(guó)的管理水平,使中國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。
參考文獻(xiàn):
[1]周三多,陳傳明,魯明泓.管理學(xué)原理與方法[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社.
管理活動(dòng)自古就存在。管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象，只要有人類社會(huì)存在，就會(huì)有管理存在。然而，管理活動(dòng)真正形成為理論，卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。一百年來，隨著資本主義生產(chǎn)的高度發(fā)展，企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并逐步形成一門獨(dú)立的學(xué)科。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，科技的發(fā)展，使管理工作不斷復(fù)雜，僅僅憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與需要，企業(yè)迫切地要求提高管理水平，把多年的管理經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，使之系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，用科學(xué)的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學(xué)管理理論的就是美國(guó)的泰羅，泰羅思想的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理理論的形成。
一、古典管理學(xué)派的管理理論
古典管理學(xué)派的管理理論，是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實(shí)際分為兩個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)以美國(guó)泰羅為代表，另一個(gè)以法國(guó)法約爾和德國(guó)韋伯為代表。前者稱為科學(xué)管理學(xué)派，后者稱為行為科學(xué)學(xué)派。
1. 泰羅的科學(xué)管理理論?？茖W(xué)管理學(xué)派的思想，集中體現(xiàn)在泰羅1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書中。泰羅重點(diǎn)研究了在工廠管理中如何提高效率，主張一切管理都應(yīng)用科學(xué)的方法加以研究和解決，其科學(xué)管理理論的核心是:倡導(dǎo)工人與雇主要通過“精神革命”進(jìn)行合作，并提出了一系列提高效率的科學(xué)方法與原則，如工作定額原理，標(biāo)準(zhǔn)化原理，有差別的計(jì)件工資制，對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理。
泰羅之后，還有一些人對(duì)科學(xué)管理理論做出了貢獻(xiàn)。如:甘特，發(fā)明了編制作業(yè)計(jì)劃和控制計(jì)劃的橫條圖管理技術(shù)，使生產(chǎn)組織工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化，他還對(duì)工資制度更深一步研究，提出“甘特作業(yè)獎(jiǎng)金制度?！备Ｌ?，在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產(chǎn)，把生產(chǎn)的空間組織聯(lián)系在一起，促進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，為實(shí)行生產(chǎn)的自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。
2. 法約爾的科學(xué)管理理論。管理組織學(xué)派的代表人物，主要是法國(guó)的法約爾。法約爾理論的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年) ，他提出把管理分為五大要素，即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等，并提出了管理的十四項(xiàng)原則。他把企業(yè)作為一個(gè)整體去研究，概括了一般管理的理論、要素、原則，著重研究企業(yè)的全面經(jīng)營(yíng)管理問題，指出工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以概括為以下六個(gè)方面:技術(shù)活動(dòng)，商業(yè)活動(dòng)，財(cái)務(wù)活動(dòng)，安全活動(dòng)，會(huì)計(jì)活動(dòng)，管理活動(dòng)。他認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責(zé)分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。
另外，德國(guó)的韋伯也是管理組織學(xué)派的代表人物，他主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系，認(rèn)為這是最理想的組織結(jié)構(gòu)，并提出了三種權(quán)力種類，認(rèn)為其中合理———合法的權(quán)力是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)。其代表作為《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》，韋伯的官僚制組織理論，是適應(yīng)傳統(tǒng)封建社會(huì)向現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變的需要而提出的。
它具有里程碑性質(zhì)，影響十分深遠(yuǎn)。
科學(xué)管理理論不但在當(dāng)時(shí)起了劃時(shí)代的作用，而且對(duì)以后管理理論的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。它著重研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理，提出了科學(xué)的工作方法，嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度等，這對(duì)于以后的工作具有一定指導(dǎo)意義，但它忽視社會(huì)條件對(duì)工作效率的影響，忽視了人際關(guān)系的研究等，因而具有一定的局限性。
由于古典管理理論的局限性， 1924年，以美國(guó)哈佛大學(xué)梅奧教授為代表，創(chuàng)立了“行為科學(xué)”的學(xué)說，由此管理理論的發(fā)展進(jìn)入行為科學(xué)理論的時(shí)期。
二、行為科學(xué)學(xué)派的管理理論
行為科學(xué)學(xué)派是一種誕生于近代，形成于現(xiàn)代的管理理論學(xué)派。其早期為人際關(guān)系學(xué)派，是于二十世紀(jì)20年代末30年代初，通過霍桑實(shí)驗(yàn)而形成的，其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問題》，他運(yùn)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法，來研究人的行為及產(chǎn)生行為的原因，指出調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點(diǎn)是:不能把工人看成是單純的“經(jīng)濟(jì)人”，他們是復(fù)雜的“社會(huì)人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。
另外，馬斯洛的需要層次理論也是行為科學(xué)派的一類。馬斯洛認(rèn)為人是有需要的動(dòng)物，人的需要有輕重層次，并將人的需要分為五級(jí):生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要，他認(rèn)為通過滿足人的不同需要來達(dá)到激勵(lì)人員的作用。不過，馬斯洛的理論只說明了需要與激勵(lì)之間的一般關(guān)系，沒有考慮到不同的人對(duì)相同的需要的反映方式往往是不相同的，而且他沒注意到工作和工作環(huán)境的關(guān)系。正是由于該理論的不足，美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵(lì)因素和保健因素) ，對(duì)需要層次理論作了補(bǔ)充。他劃分了激勵(lì)因素和保健因素的界限，分析出各種激勵(lì)因素主要來自工作本身，這就為激勵(lì)工作指出了方向。[ Www.]
可見，行為科學(xué)理論重視了人在生產(chǎn)中的作用，側(cè)重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為和組織行為。
三、當(dāng)代西方的各種管理學(xué)說
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，自動(dòng)化程度越來越高，專業(yè)化程度日趨提高，協(xié)作關(guān)系更為復(fù)雜性，各種管理理論隨之產(chǎn)生。
孔茨等人把法約爾的行為科學(xué)理論發(fā)展成為管理過程學(xué)派，其基本思想仍然是“每個(gè)主管人員的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境，使身處其間的人們能在集體內(nèi)一道工作，以求有效地完成集體的目標(biāo)”。
巴納德的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派自成一家，他在分析了個(gè)人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標(biāo)下的組織的結(jié)構(gòu)關(guān)系，目標(biāo)是使組織有效率。
西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學(xué)派。西蒙等人認(rèn)為:組織就是作為管理者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過程，管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實(shí)踐上的令人滿意二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之間達(dá)到了高度的統(tǒng)一。
數(shù)量學(xué)派認(rèn)為管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序，求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。在企業(yè)的目標(biāo)下，用數(shù)學(xué)來解決管理與被管理之間的關(guān)系是該學(xué)派的特色。
德魯克所代表的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為，“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”，在此目的下管理就是對(duì)人進(jìn)行管理的技巧，是用技巧來解決管理和被管理的關(guān)系問題。
經(jīng)理角色學(xué)派認(rèn)為經(jīng)理所承擔(dān)的角色體現(xiàn)了管理與被管理的關(guān)系。“角色這一概念是行為科學(xué)從舞臺(tái)術(shù)語中借用到管理學(xué)來的。角色就是屬于一定職責(zé)或地位的一套有條理的行為。演員、經(jīng)理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的，雖然各人可能以不同的方式來解釋這些角色。
四、現(xiàn)代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢(shì)
二十世紀(jì)80年代以來，競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈，企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變，管理學(xué)界開始重點(diǎn)研究如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展，并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版，標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》(1980年) ，把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化迅猛發(fā)展，企業(yè)外部環(huán)境變化很快，企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》提出必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉，即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力，超越自我，改善心智模式，建立共同的遠(yuǎn)景與開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”，以建立學(xué)習(xí)型組織。
現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)以下幾個(gè)趨勢(shì):
1. 以經(jīng)營(yíng)決策為中心。經(jīng)營(yíng)決策是對(duì)企業(yè)整體行為過程和各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采用的策略和方針?biāo)M(jìn)行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，決定著企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。
2. 把人作為中心來管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想，做好人的工作，注重行為科學(xué)的研究與應(yīng)用，加大對(duì)人力資源的培養(yǎng)與使用，全面提高職工素質(zhì)，采用各種措施調(diào)動(dòng)人的積極性，使職工更多地關(guān)心企業(yè)各方面的工作，全面提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
3. 廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果?！翱茖W(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，而且是第一生產(chǎn)力”，這充分體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，還包括技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今世界，是科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的時(shí)代，新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新技術(shù)層出不窮，企業(yè)如果不善于利用新技術(shù)去開發(fā)新產(chǎn)品，就不能牢牢地控制市場(chǎng)，更不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4. 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。企業(yè)要根據(jù)自己的規(guī)模、類型、人員等條件，構(gòu)建良好的組織結(jié)構(gòu)，建立合適的企業(yè)制度，實(shí)行集中決策，分級(jí)管理的管理模式，充分利用授權(quán)的管理藝術(shù)，調(diào)動(dòng)不同部門、崗位員工的工作積極性。
現(xiàn)代管理理論仍在不斷地發(fā)展中，各學(xué)派理論將會(huì)相互滲透，相互補(bǔ)充，必然會(huì)有更合理的理論出現(xiàn)。處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中的中國(guó)，更應(yīng)汲取國(guó)外先進(jìn)的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將之付諸實(shí)施，這必將會(huì)提高中國(guó)的管理水平，使中國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。[]
參考文獻(xiàn)
增強(qiáng)高校思想政治理論課教學(xué)的有效性，是思想政治理論課教學(xué)改革的目標(biāo)。盡管制約思想政治理論課教學(xué)有效性的因素是多方面的，但從教學(xué)實(shí)踐來看，如果教師真正確立起以學(xué)生為本、服務(wù)學(xué)生發(fā)展的教學(xué)理念，通過教學(xué)內(nèi)容的整合、教學(xué)方法的合理運(yùn)用和考核評(píng)估方法的完善，思想政治理論課的有效性仍有提升的空間。
一、圍繞學(xué)生的思想需要組織設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容
思想政治理論課程教學(xué)具有意識(shí)形態(tài)功能和育人功能，理想的教學(xué)效果是這兩種功能在統(tǒng)一中實(shí)現(xiàn)。這首先要求教學(xué)內(nèi)容要實(shí)現(xiàn)主流意識(shí)形態(tài)與學(xué)生思想要求的對(duì)接?，F(xiàn)有思想政治理論課的主要教學(xué)內(nèi)容是基本原理、中國(guó)化的理論成果和社會(huì)主義道德法治觀念，這些給定的內(nèi)容本身具有科學(xué)性、真理性和先進(jìn)性，是保證思想政治理論課教學(xué)有效性的重要基礎(chǔ)。但思想政治理論課有效性的實(shí)現(xiàn)，不能僅僅向?qū)W生敘述給定的內(nèi)容，而應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為本的教學(xué)理念，緊密結(jié)合學(xué)生的思想實(shí)際，把上述給定的內(nèi)容按照教育活動(dòng)特有邏輯，根據(jù)學(xué)生的思想需要進(jìn)行編制和組合，從而使教學(xué)內(nèi)容具有鮮明的針對(duì)性、契合性和透徹性，能夠在一定程度上為學(xué)生釋疑解惑，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和正確的分析認(rèn)識(shí)方法。
1.合理組織教學(xué)內(nèi)容，要求教師恰當(dāng)?shù)匕呀滩膬?nèi)容轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容。思想政治理論課教材是思想政治理論教育給定內(nèi)容的載體。由中央實(shí)施理論研究和建設(shè)工程組織編寫的教材比較充分地體現(xiàn)了中國(guó)化的最新成果，體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義實(shí)踐的最新經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了研究的最新進(jìn)展，注重理論內(nèi)容體系的完整、表述的嚴(yán)謹(jǐn)，具有思想性、政治性、知識(shí)性。作為適用于全國(guó)普通高等院校的教材，它們提供了思想政治理論課教學(xué)的基本遵循，在一般意義上規(guī)范著教學(xué)的基本內(nèi)容。由于教材內(nèi)容相對(duì)固定，而且由于編寫、出版等原因帶來時(shí)間上的相對(duì)滯后，教材內(nèi)容是不可能適應(yīng)變動(dòng)的、個(gè)性化的和具體的學(xué)生思想需要的。因此，把教材內(nèi)容轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容，是教學(xué)內(nèi)容做到理論與實(shí)踐相結(jié)合、國(guó)際與國(guó)內(nèi)相結(jié)合、肯定正面與否定消極相結(jié)合，材料與觀點(diǎn)相統(tǒng)一，這是每一個(gè)思想政治理論課教師必須完成的工作。
2.把教材內(nèi)容轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容，要求教師“吃透兩頭”，即“吃透教材”和“吃透學(xué)生”?！俺酝附滩摹本褪且斫饨滩幕揪?，明確教材整體的編寫思路和章節(jié)之間的聯(lián)系與分工，把握每一章節(jié)的主題、重點(diǎn)，了解主要理論觀點(diǎn)邏輯推理的關(guān)鍵點(diǎn)；“吃透學(xué)生”就是把握學(xué)生的思想實(shí)際，特別是梳理、歸納學(xué)生思想上存在的問題和關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題。然后尋找教材內(nèi)容與學(xué)生思想實(shí)際之間的結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)而明確教學(xué)的主要內(nèi)容、重點(diǎn)和難點(diǎn)，運(yùn)用具體的、生動(dòng)的、典型的案例和數(shù)據(jù)資料，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的表達(dá)邏輯和表現(xiàn)方式。這樣的教學(xué)內(nèi)容既以教材內(nèi)容為依據(jù)又不完全因循教材，既與學(xué)生的思想實(shí)際、思想需求相契合，又不簡(jiǎn)單迎合學(xué)生興趣，能夠?qū)崿F(xiàn)理論性、政治性與針對(duì)性、契合性的統(tǒng)一。
3.合理組織教學(xué)內(nèi)容，要求教學(xué)內(nèi)容及時(shí)吸收理論界研究成果。思想政治教育的有效性要求思想政治教育的內(nèi)容具有高度透徹性。列寧曾指出，理論只要徹底，就能說服人。思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容要能夠回答學(xué)生的思想問題，以理服人，必須具有透徹性。這種透徹性的獲得，主要來自兩個(gè)方面：一是對(duì)教材所表述的理論觀點(diǎn)的剖析；二是對(duì)學(xué)生關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題有說服力的闡述。我國(guó)學(xué)科和相關(guān)學(xué)科對(duì)重大理論問題和現(xiàn)實(shí)問題的研究是持續(xù)推進(jìn)、不斷深入的，有理論價(jià)值和學(xué)術(shù)品位的研究成果層出不窮，積極吸收學(xué)科領(lǐng)域的新研究成果，有助于增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的說服力和透徹性。從學(xué)生角度看，大學(xué)生普遍具有很強(qiáng)的信息獲得能力，往往利用網(wǎng)絡(luò)、圖書館等途徑去尋找自己思考問題的答案，不可避免地接觸到各種新觀點(diǎn)、新的研究成果，在客觀上要求教師對(duì)這些新觀點(diǎn)新成果作出評(píng)判或討論。因此教學(xué)內(nèi)容中吸收學(xué)科領(lǐng)域的新研究成果，有也利于更好地引導(dǎo)學(xué)生思考。
4.合理組織教學(xué)內(nèi)容，要求教學(xué)內(nèi)容與中學(xué)政治課教學(xué)內(nèi)容的銜接?！?0后”大學(xué)生在初中階段就接受理論、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育，加上各類媒體對(duì)于這些內(nèi)容的持續(xù)宣傳，他們對(duì)高校思想政治理論課的教學(xué)內(nèi)容并不陌生。可以說，在完成高中階段的學(xué)習(xí)后，學(xué)生已具有了一定的基礎(chǔ)知識(shí)。高校思想政治理論課要提高教學(xué)針對(duì)性和吸引力，教師必須研究中學(xué)政治課的教學(xué)內(nèi)容，在安排課程內(nèi)容時(shí)注意避免簡(jiǎn)單重復(fù)，著力突出高校思想政治理論教學(xué)內(nèi)容的精確性、系統(tǒng)性、深刻性，注重學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解和運(yùn)用。
二、圍繞發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性提高教學(xué)方法的適應(yīng)性
思想政治理論課教學(xué)方法是教師與大學(xué)生之間真正確立教育與被教育關(guān)系的紐帶，在特定的教育者與教學(xué)對(duì)象關(guān)系形成中具有關(guān)鍵性意義。恰當(dāng)?shù)姆椒?，不僅有助于呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生能力，而且有助于推動(dòng)師生之間形成和諧的思想交流和溝通關(guān)系。因此，教學(xué)方法對(duì)于教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)對(duì)象都應(yīng)具有適應(yīng)性。
多年來，高校思想政治理論課教學(xué)改革在方法上取得了一些進(jìn)展，采用了問題討論、案例分析、情景模擬、影像教學(xué)等方法。但是在教學(xué)實(shí)踐中，同樣的方法，應(yīng)用于不同的課程、課堂和學(xué)生時(shí)，效果往往有很大差別，有時(shí)甚至是截然不同。問題并不在于某種方法的優(yōu)劣，而在于方法是否適應(yīng)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)對(duì)象。因此，提升思想政治理論課教學(xué)的有效性，不僅要做到教學(xué)方法的多樣化，而且應(yīng)該著力提高教學(xué)方法的適應(yīng)性。思想政治理論課教學(xué)要發(fā)揮育人功能，就要使教學(xué)方法適應(yīng)教育對(duì)象，即適應(yīng)學(xué)生既有的素質(zhì)特征，包括知識(shí)基礎(chǔ)、認(rèn)識(shí)能力和分析能力、組織能力和表現(xiàn)欲望等，有利于推動(dòng)學(xué)生接受、判斷、選擇、內(nèi)化教學(xué)信息。教師應(yīng)在教學(xué)中注意觀察學(xué)生，對(duì)學(xué)生的能力水平和結(jié)構(gòu)有基本的把握，根據(jù)學(xué)生的能力狀況和課堂表現(xiàn)，選取不同的方法。如對(duì)于政治理論基礎(chǔ)較好、學(xué)習(xí)能力和思維能力強(qiáng)的學(xué)生，可以采取專題討論的方式，甚至整個(gè)討論過程可以由學(xué)生自主設(shè)計(jì)和組織，教師只需要在立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方向上加以把握；但是對(duì)于相關(guān)理論基礎(chǔ)較差、相關(guān)知識(shí)存量較少的學(xué)生，不宜采用專題討論的方式，因?yàn)閷W(xué)生沒有能力駕馭一個(gè)專題，一般可以采取隨堂討論，而且在討論過程中需要教師作必要的引導(dǎo)和調(diào)適，以保證討論的深入和效果。提高教學(xué)方法的適應(yīng)性，要注意教學(xué)方法與教學(xué)目標(biāo)的適應(yīng)。如果把思想政治理論課的教學(xué)目標(biāo)是多層次的，包括學(xué)生掌握知識(shí)（包括理論），培養(yǎng)思維能力，形成良好的情感、態(tài)度和價(jià)值觀。而任何一種教學(xué)方法都有著適應(yīng)性和局限性，即適合達(dá)成某些教學(xué)目標(biāo)，同時(shí)不適合達(dá)成另一些教學(xué)目標(biāo)。在教學(xué)活動(dòng)中，只是簡(jiǎn)單地運(yùn)用某一種教學(xué)方法，是不可能達(dá)到多項(xiàng)目標(biāo)的。學(xué)生掌握基本知識(shí)和基本理論，可以通過教師的講授，而能力的培養(yǎng)，情感、態(tài)度和價(jià)值觀的形成確立，是不可能依靠講授實(shí)現(xiàn)的。所以，思想政治理論課教學(xué)目標(biāo)的多層次，要求多種教學(xué)方法的組合運(yùn)用。
教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的素質(zhì)特征和教學(xué)目標(biāo)，從根本上看就是發(fā)揮學(xué)生的主體性。主體性是指人的主體意識(shí)、傾向以及人作為主體所具有的各種功能屬性的總和。它主要表現(xiàn)為主體的能動(dòng)性、自主性和創(chuàng)造性。大學(xué)生作為受教育者是客體，但絕不是被動(dòng)、消極、機(jī)械地承受教師影響的客體，而是一個(gè)積極能動(dòng)的主體，是有意識(shí)、有目的地活動(dòng)著的人，他們對(duì)思想政治理論課教學(xué)的作用常常會(huì)給予有選擇的反應(yīng)。教師在教學(xué)采用各種教學(xué)方法，不是為了把教學(xué)內(nèi)容強(qiáng)制注入學(xué)生的大腦，而是培養(yǎng)和發(fā)揮學(xué)生的主體性，推動(dòng)他們對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)發(fā)生積極的、正向的反應(yīng)，主動(dòng)思考教學(xué)內(nèi)容中的重要問題，積極參與教學(xué)過程，創(chuàng)造性開展與課程學(xué)習(xí)相關(guān)的活動(dòng)，進(jìn)而達(dá)到自主學(xué)習(xí)、自我教育的狀態(tài)。學(xué)生主體性的發(fā)揮，能使教學(xué)收到事半功倍的效果。提高教學(xué)方法的適應(yīng)性，要求教師運(yùn)用各種教學(xué)方法時(shí)注意把握：第一，采取多種教學(xué)方法非強(qiáng)制性地刺激和推動(dòng)學(xué)生，促使學(xué)生啟動(dòng)自身的接受能動(dòng)性。由于學(xué)生在態(tài)度和心理上的差別，不可能一開始所有的學(xué)生能夠響應(yīng)教師的方法，只要教師對(duì)先響應(yīng)的部分學(xué)生給予肯定，就能逐步帶動(dòng)其他學(xué)生。盡可能不要用點(diǎn)名、規(guī)定任務(wù)的方式要求學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)；第二，在堅(jiān)持正面引導(dǎo)的同時(shí)，保護(hù)學(xué)生的質(zhì)疑勇氣和批判精神。在課堂討論、案例分析等方法的運(yùn)用中，常會(huì)有學(xué)生提出與教材內(nèi)容迥異的觀點(diǎn)，或者否定教材上的觀點(diǎn)及其論證。對(duì)此，教師不應(yīng)簡(jiǎn)單批評(píng)否定學(xué)生。學(xué)生能夠公開提出自己的看法，是其發(fā)揮主體性、進(jìn)行批判性思考的表現(xiàn)。如果對(duì)之進(jìn)行封堵，必然影響很多同學(xué)的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和對(duì)課程的態(tài)度。何況在現(xiàn)實(shí)生活中，理論與實(shí)踐的差距的確存在，理論對(duì)一些現(xiàn)實(shí)問題還缺乏說服力。所以，教師要針對(duì)學(xué)生提出的問題，堅(jiān)持正面引導(dǎo)，盡可能講清道理，或者幫助學(xué)生把握正確的認(rèn)識(shí)方法和思考方向，或者提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料。
自從人類有了管理活動(dòng)，就有了管理觀念和管理思想。人本管理作為一種理論學(xué)說也是在人類管理實(shí)踐中逐步生成和發(fā)展起來的。在當(dāng)代，人本管理成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)和中心。人本管理是現(xiàn)代管理的核心，它強(qiáng)調(diào)“以人為根本”進(jìn)行管理，以激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，挖掘人的潛能，充分發(fā)揮人的睿智和才干，創(chuàng)造出最佳的工作績(jī)效?？v觀國(guó)內(nèi)外成功的管理實(shí)踐，都證明了人本管理在現(xiàn)代管理中的重要作用。強(qiáng)調(diào)以人為本的管理，是管理理論走向現(xiàn)代化的必然要求。人本管理的現(xiàn)代化集中反映為人本管理的軟科學(xué)化、激勵(lì)化、融合化等。本文試圖結(jié)合企業(yè)管理作闡述。
一、人本管理的軟科學(xué)化
從20世紀(jì)60年代至今，電子計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代通訊設(shè)備等高科技成果逐步廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理，促使企業(yè)人本管理手段的現(xiàn)代化和軟科學(xué)化。例如，建立企業(yè)整體的管理系統(tǒng)，也就是計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的全面運(yùn)用。這時(shí)，整個(gè)企業(yè)的主要管理業(yè)務(wù)即由計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)的處理，甚至企業(yè)、公司最高層的決策也借助于計(jì)算機(jī)提供的有關(guān)信息。這一企業(yè)管理過程，從人本管理來說其手段全面實(shí)現(xiàn)了軟科學(xué)化。
進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，基于計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)發(fā)展起來的信息技術(shù)，引起人類生活多方面的巨大變化。特別是“信息高速公路”（InformationHighway）的建設(shè)，已對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。其中一個(gè)重要方面就是信息技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)人本管理的綜合影響，人本管理日益軟科學(xué)化。當(dāng)前在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展的過程中，人本管理軟科學(xué)化的新發(fā)展顯得尤為重要。我們將利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行管理的活動(dòng)稱為基于信息技術(shù)的管理?？梢灶A(yù)示，人本管理軟科學(xué)化，將是21世紀(jì)管理科學(xué)現(xiàn)代化進(jìn)程中的新方向。
二、人本管理的激勵(lì)化
行為科學(xué)理論是現(xiàn)代人本管理的理論基礎(chǔ)。行為科學(xué)認(rèn)為，人的行為的核心問題是激勵(lì)。幾十年來，一些管理學(xué)家、心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家，從不同角度研究了管理過程中人的行為的激勵(lì)問題。行為科學(xué)一般把激勵(lì)理論分為兩大類:一是內(nèi)容型理論。這類理論著眼于探討激勵(lì)的內(nèi)容，試圖回答人的行為是由什么激發(fā)、引發(fā)的問題?？偟膩碚f，它是研究如何通過滿足人的需要，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)人的積極性來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問題。主要代表理論有馬斯洛的需要層次說、赫茨伯格的雙因素說和麥克里蘭的成就激勵(lì)說等;二是過程型理論。過程型理論主要是從動(dòng)態(tài)的角度研究人的行為發(fā)生、發(fā)展過程與激勵(lì)的關(guān)系。最具代表性的是當(dāng)代美國(guó)心理學(xué)家佛隆的期望理論。該理論認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，應(yīng)該從所追求的目標(biāo)價(jià)值與其實(shí)現(xiàn)的可能性來考慮。這個(gè)理論可用下列公式來表示:激勵(lì)力量=效價(jià)×期望值。在這個(gè)公式中，激勵(lì)力量是指動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度。效價(jià)即目標(biāo)價(jià)值，是指一個(gè)人從事某項(xiàng)工作或達(dá)到一定的目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值。期望值即期望概率，是指一個(gè)人對(duì)達(dá)到目標(biāo)可能性大小的估計(jì)。這個(gè)理論的公式說明，目標(biāo)價(jià)值和期望概率的不同結(jié)合，會(huì)產(chǎn)生不同的激發(fā)力量。
現(xiàn)代人本管理的激勵(lì)化，突出地反映在企業(yè)管理中，運(yùn)用激勵(lì)理論，采用多種多樣的形式來滿足職工的需求，激勵(lì)行為，提高生產(chǎn)和效益。例如，在美國(guó)有個(gè)人鼓勵(lì)計(jì)劃，集體鼓勵(lì)計(jì)劃，只要做出貢獻(xiàn)，公司就酬以各種獎(jiǎng)金;在德國(guó)實(shí)行彈性上下班制，滿足女工和部分職工的生活需求;日本實(shí)行“終身雇用”制，滿足安全需求，使職工解除對(duì)失業(yè)的擔(dān)心;設(shè)立提案制，合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制;設(shè)雙軌董事會(huì)，吸收年青有才干的職工組成初級(jí)董事會(huì)，參與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策等。在我國(guó)自20世紀(jì)80年代以來，在企業(yè)管理中逐步建立和完善職工目標(biāo)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、模范激勵(lì)、獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)模式等。
三、人本管理的融合化
一、 對(duì)人本管理的重大誤解
人本管理的研究成果非常豐富，但至今難以構(gòu)建完整的理論體系，學(xué)者們也似乎無意于這項(xiàng)工作，原因何在？從眾多文獻(xiàn)的研究可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們認(rèn)為，人本管理起始于梅奧的人群關(guān)系論，發(fā)展于行為科學(xué)，成熟于企業(yè)文化。如此以來，人本管理就成為行為科學(xué)的另外一種時(shí)髦的提法而已，它已經(jīng)是一種成熟的理論了，當(dāng)然不存在構(gòu)建完整體系的問題了。
馬洪在為蘭邦華的專著作序時(shí)指出（1）：
“人本管理”是與 “以物為中心”的管理相對(duì)應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人、充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性?！叭吮竟芾怼笨煞譃槲鍌€(gè)層次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理，具體包括這樣一些主要內(nèi)容：運(yùn)用行為科學(xué)，重新塑造人際關(guān)系；增加人力資本，提高勞動(dòng)力質(zhì)量；改善勞動(dòng)管理，充分利用勞動(dòng)力資源；推行民主管理，提高勞動(dòng)者的參與意識(shí)；建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神，等等。
蘭邦華認(rèn)為行為科學(xué)理論階段是人本管理思想的蓬勃發(fā)展，他說：梅奧等人奠定了行為科學(xué)的基礎(chǔ)之后，西方從事這方面研究的理論大量出現(xiàn)，行為科學(xué)理論對(duì)人性的認(rèn)識(shí)和人的重要性的認(rèn)識(shí)比古典管理理論深刻得多，開始把“人”作為管理活動(dòng)的中心，開始普遍關(guān)注人在社會(huì)、心理方面的要求，出現(xiàn)了一批真正意義上的人本管理理論（2）。
馬洪、蘭邦華的上述觀點(diǎn)具有普遍的代表性，這不僅是對(duì)人本管理的誤解，也是對(duì)行為科學(xué)的誤解。對(duì)此若不加以詳細(xì)的比較分析和充分的論證，勢(shì)必會(huì)影響人本管理理論研究的深化和系統(tǒng)化。
二、 行為科學(xué)理論簡(jiǎn)介
行為科學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)20―30年代，始于梅奧的人群關(guān)系論。1949年在美國(guó)芝加哥
大學(xué)召開的一次跨學(xué)科的討論會(huì)上，學(xué)者們討論有無可能利用現(xiàn)成的科學(xué)知識(shí)，來發(fā)展關(guān)于人類行為的一般性理論。與會(huì)學(xué)者一致認(rèn)為這種可能性是存在的，并把這門學(xué)科命名為“行為科學(xué)”。
行為科學(xué)包含的內(nèi)容比較豐富，關(guān)于個(gè)體行為的研究有：馬斯洛的需要層次論、奧爾德弗的生存關(guān)系及發(fā)展理論，赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論、波特和勞勒的綜合激勵(lì)模型、麥克米蘭的成就需要理論、麥格雷戈的X理論―Y理論、埃德加•沙因的復(fù)雜人假說等；關(guān)于組織行為研究的主要有卡特•盧因的團(tuán)體動(dòng)力學(xué)；關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的研究有：領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)論、領(lǐng)導(dǎo)方式的理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論等。
郭咸綱認(rèn)為對(duì)行為科學(xué)的定義有廣義和狹義兩種（3）：
廣義的行為科學(xué)是指研究人的行為以及動(dòng)物的行為，是一個(gè)學(xué)科群。在美國(guó)卡•海耶爾主編的《管理百科全書》中，給行為科學(xué)下的定義是：行為科學(xué)是運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為（以及低級(jí)動(dòng)物的行為）的一切科學(xué)。
狹義的行為科學(xué)，是指應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)及其它相關(guān)學(xué)科的成果，來研究管理過程中人的行為和人與人之間關(guān)系規(guī)律的一門科學(xué)，研究人類行為產(chǎn)生的原因及人的行為動(dòng)機(jī)和發(fā)展變化規(guī)律，目的在于有效地調(diào)動(dòng)人的積極性，推動(dòng)人類努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
鑒于本文研究的不是一般意義上的人學(xué)課題，而是組織管理理論，所以，本文分析的行為科學(xué)僅指狹義的行為科學(xué)管理理論。
三、 人本管理的內(nèi)涵
本文認(rèn)為，人本管理就是以人為本位的管理，企業(yè)不再僅為投資者所擁有，而是各種社會(huì)關(guān)系的總和，企業(yè)管理一方面促使企業(yè)有效地提品和服務(wù)，從而滿足人的合理需要，另一方面也產(chǎn)出倫理、企業(yè)文化等精神文明，以此影響和促進(jìn)人的全面發(fā)展，引導(dǎo)人們加強(qiáng)修養(yǎng)，完善人格，提升人性，同時(shí)，在管理活動(dòng)中，直接通過生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)鍛煉本企業(yè)員工的意志，提高其智力、體力，使其生活得更加幸福、充實(shí)，生活得更有意義。
從上述定義出發(fā)，人本管理的本質(zhì)可以概括如下：人是管理為之服務(wù)的主體，而不僅是管理的主體。企業(yè)的價(jià)值就是為人服務(wù)。管理的目標(biāo)是促進(jìn)人的全面、自由地發(fā)展。
四、 人本管理與行為科學(xué)的比較分析
從泰羅的科學(xué)管理發(fā)展到行為科學(xué)管理，人的地位發(fā)生了重大的變化，但是，決不能
據(jù)此認(rèn)為，行為科學(xué)就是成熟的人本管理理論，它與人本管理尚有質(zhì)的區(qū)別，這是行為科學(xué)本身無法逾越的先天性鴻溝。
1.人的地位不同
在泰羅那里，人只是諸多生產(chǎn)要素之一，泰羅主要關(guān)心的是管理技術(shù)和相應(yīng)的管理制度，如果說他并未完全忽視人的存在的話，那也只是把人看成會(huì)說話的機(jī)器，要求他們按照管理人員的決定、指示、命令進(jìn)行勞動(dòng)，盡力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。韋伯以贊賞的口氣說過，泰羅科學(xué)管理法的“最終成就是機(jī)械化和工廠紀(jì)律帶來的，人的身心完全適應(yīng)外部世界的需要，適應(yīng)工具和機(jī)器―簡(jiǎn)言之，適應(yīng)個(gè)人職能”（4）。
行為科學(xué)對(duì)人有了新的重大發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為在所有影響生產(chǎn)率的因素中，人的心理和行為影響最大，因此，行為科學(xué)開始研究人的心理和行為規(guī)律，采取各種各樣的激勵(lì)措施，極大地調(diào)動(dòng)了人的主動(dòng)性、積極性，喚醒了員工身上潛在的巨大能量，大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。但是，這只能說明行為科學(xué)比科學(xué)管理更加重視人的作用而已，在行為科學(xué)管理中，人仍然是生產(chǎn)要素，只是地位要比其它要素高一些。行為科學(xué)采取激勵(lì)措施的目的，不是為了滿足人的需要，促進(jìn)人的發(fā)展，而是激發(fā)人的潛能，更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。其內(nèi)在邏輯可以表示如下：
工具 媒介 目的
人 管理 組織
在人本管理理念的關(guān)照下，人的地位發(fā)生了本質(zhì)的飛躍，人不再是生產(chǎn)要素，不再是管理的客體，而是管理為之服務(wù)的主體，這個(gè)主體勞動(dòng)著、生活著，享受著自己的勞動(dòng)成果。這就意味著，人是主體，管理則是客體，是工具和手段，管理的目的在于促進(jìn)人的全面而自由的發(fā)展。其內(nèi)在邏輯可以表示如下：
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組織 管理 人
2.管理的目的不同
行為科學(xué)的歷史進(jìn)步意義在于發(fā)現(xiàn)了人的潛能對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要性，后來的人力資本理論則用數(shù)據(jù)論證了這個(gè)命題。與泰羅的科學(xué)管理相比，行為科學(xué)管理無疑更加人性化，為了調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和積極性，客觀上也滿足了員工的某些需要，但這并非其最終的、自覺的目的，而只是一種手段，其自覺的目的則是有效實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
傳統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，而在人本管理的視角下，企業(yè)不再有自己獨(dú)特的利益，它是一系列社會(huì)關(guān)系的總和，其本身是虛幻的，沒有實(shí)體性，不可能成為主體，只能是工具和手段，企業(yè)的價(jià)值就是為人服務(wù)，這里的人包括投資者、企業(yè)員工、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾等等，他們之間通過企業(yè)建立的不僅僅是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，還有道德關(guān)系、思想關(guān)系等等。所以，企業(yè)一方面提品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者的合理需要，另一方面又通過在管理活動(dòng)中形成的管理道德、企業(yè)文化影響和促進(jìn)人們加強(qiáng)自身修養(yǎng)，完善其人格。所以，人本管理的目的就是促進(jìn)人本身的發(fā)展，通過管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。
3.對(duì)人的本質(zhì)的認(rèn)識(shí)不同
從古典管理理論、行為科學(xué)理論、企業(yè)文化理論，到人本管理理論，實(shí)質(zhì)上都無法回避
對(duì)人的認(rèn)識(shí)問題，人性學(xué)說構(gòu)成了管理理論的哲學(xué)基礎(chǔ)。美國(guó)心理學(xué)家和行為學(xué)家埃德加。沙因總結(jié)前人的觀點(diǎn)，將人的特性理論歸納為四種假設(shè)，即經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)以及復(fù)雜人假設(shè)。其中，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家和古典管理學(xué)家關(guān)于人性的假設(shè)，起源于享樂主義，認(rèn)為人的行為就是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益；社會(huì)人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)是行為科學(xué)關(guān)于人性的認(rèn)識(shí)。，復(fù)雜人假設(shè)是在60年代末、70年代初提出來的，這是埃德加。沙因自己提出的觀點(diǎn)，他認(rèn)為以往的人性假設(shè)各自反映出當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景，適合于某些人和某些場(chǎng)合，有合理的一面，但也失于簡(jiǎn)單和絕對(duì)化，事實(shí)上，人是復(fù)雜的、多變的，不能把所有的人歸為一類。
人本管理認(rèn)為：人是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的主體，既是生產(chǎn)的主體，也是享受的主體?，F(xiàn)實(shí)中的人性是復(fù)雜的、多變的，但這并不是問題的關(guān)鍵，人本管理并不想利用人性的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)達(dá)到什么目的，它所關(guān)心的問題是，人性是可以塑造的，人性是發(fā)展的，而不是靜止不變的，研究人性的目的，就是促進(jìn)人性不斷地升華和完善。人的合理需要應(yīng)該得到恰當(dāng)?shù)臐M足。按照需要的起源分，人的需要有自然性需要和社會(huì)性需要；按需要的對(duì)象分，人的需要有物質(zhì)需要和精神需要；按照需要的社會(huì)價(jià)值分，人的需要有合理的需要與不合理的需要。在人本管理理念下，不合理的需要堅(jiān)決不能給以滿足，因?yàn)檫@不利于人的發(fā)展。
4.管理的結(jié)果對(duì)人的影響不同
行為科學(xué)已經(jīng)從經(jīng)濟(jì)、心理、社會(huì)等多方面研究人的需要，但還不夠全面和深入，況且動(dòng)機(jī)也不是為了人的本身發(fā)展。所以，行為科學(xué)只是浮淺的“人性化”管理，其調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性的合乎“人性”的激勵(lì)措施，可能反而不利于促進(jìn)人的全面、自由地展。比如，重獎(jiǎng)的物質(zhì)利益誘導(dǎo)可能促成人對(duì)金錢的崇拜，企業(yè)文化的創(chuàng)建可能迫使人成為組織的精神奴隸等，這些現(xiàn)象都是人的嚴(yán)重異化，與促進(jìn)人的全面、自由發(fā)展的人本目標(biāo)背道而馳。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？行為科學(xué)的邏輯是：組織的效益是目的，調(diào)動(dòng)人的積極性是途徑，滿足人的需要是手段。所以，行為科學(xué)并不關(guān)心人的需要是否合理和健康。另一方面，行為科學(xué)只知道通過滿足人的現(xiàn)有水平的需要，激發(fā)人的積極性，實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，從來沒有積極地引導(dǎo)人們不斷升華其需要，提升人性，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。人本管理則不然，它通過社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與文化的持續(xù)發(fā)展，一方面滿足人的現(xiàn)有水平的合理需要，一方面積極促進(jìn)人的全面而自由的發(fā)展，防止人的異化，引導(dǎo)人們追求進(jìn)步和超越自我、完善自我。
5.人的外延不同
行為科學(xué)研究的人是作為管理對(duì)象的人，不是作為主體的人，這種功利目的直接導(dǎo)致人的外延的局限性，它只可能關(guān)心直接影響組織利益的相關(guān)人員。實(shí)際上，行為科學(xué)熱衷研究的對(duì)象就是組織的員工以及市場(chǎng)上的消費(fèi)者，員工的心理和行為影響組織的效率，消費(fèi)者的心理和行為則影響組織的利潤(rùn)，除此以外，行為科學(xué)并不關(guān)心其他人的心理和行為規(guī)律。
人本管理關(guān)注的是作為企業(yè)及其管理為之服務(wù)的主體人，外延廣泛，既包含組織所有員工，也包括所有者、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾，從更高的層次而言，則包含全人類。
以上分析表明，行為科學(xué)只能說是“以人為中心”的管理，“人性化”的管理，它與人本管理存在質(zhì)的差異，人本管理不是否定了行為科學(xué)，而是超越了行為科學(xué)。
（本文屬湖北省人事廳人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：2006q054）
作者單位：三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]蘭邦華.人本管理：以人為本的管理藝術(shù)[M].廣東：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2000.2.
[2]蘭邦華.人本管理：以人為本的管理藝術(shù)[M].廣東：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2000.32.
