時間：2022-04-30 05:41:30
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1．確定以能力培養(yǎng)為目標的課程體系
結合各高校實訓教學的經(jīng)驗，以企業(yè)用人需求為培養(yǎng)目標，開發(fā)了以能力培養(yǎng)為目標的課程體系。為實現(xiàn)信息管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，開設企業(yè)資源計劃即ERP系列課程，確定課程的名稱、授課內容，合理安排其開設時間、課時，研究ERP課程之間的連續(xù)性以及ERP課程與其它課程之間的相關性。系列課程應包括:《ERP原理》、《基礎會計學》、《ERP財務管理》、《ERP供應鏈管理》、《ERP成本管理》、《ERP提高應用》等。其中《ERP原理》等課程讓學生了解企業(yè)經(jīng)營活動的具體內容，了解ERP的思想和ERP軟件的作用?！禘RP財務管理》等課程以模擬企業(yè)如何使用ERP軟件進行下訂單、生產(chǎn)、采購、入庫、出庫、送貨、成本管理、資金管理，通過模擬實驗掌握ERP軟件的基本功能和作用，了解和體會在實施ERP過程中可能會遇到的問題，《ERP提高應用》課程是為了讓學生真正貼近市場需求，對某些在實際工作中真正使用的ERP軟件進行具體的訓練，使學生畢業(yè)后在使用軟件時可以很快上手，它們形成了一個從抽象到具體、理論到實踐的完整過程。
2．制定以能力培養(yǎng)為核心的教學方法
由于ERP課程所包含的管理背景的復雜性以及對實踐操作的要求，傳統(tǒng)的教學模式難以適應。ERP教學中所表現(xiàn)出的體現(xiàn)管理與技術的融合、體現(xiàn)強化能力培養(yǎng)的特點，成為研究和探討新的教學方法的核心。在基于CBE模式下，借助于實驗仿真環(huán)境，嘗試以學生為主體的實踐導向型教學法、任務驅動式教學法等，從而實現(xiàn)以學生為主體，讓學生主動學習，快樂學習的效果。
3．加強實踐環(huán)境建設
實施ERP實踐環(huán)節(jié)，需要構建軟硬件平臺，尤其需要建設實驗的軟件平臺，為了使學生能夠更貼近現(xiàn)實環(huán)境，ERP系列課程應采用實踐教學的方式，課程主要在ERP實驗中心進行，以學生上機實驗為主、老師指導為輔的實驗方法。在每門實驗課程開課前都編寫有關該門實驗課程的實驗指導書，以便于學生進行實驗和老師進行實驗檢查。
4．注重師資實踐教學能力的培養(yǎng)
新的教學內容和教學方法都對教師提出了新的挑戰(zhàn)，結合課程建設，教師的培訓也必須同步進行。教師的培訓可通過三種渠道進行:
(1)與企業(yè)合作。把專業(yè)教師輪流送到企業(yè)中去培訓，不僅可以避免教師高學歷、少實踐的現(xiàn)狀，而且也能擴大教師的視野，改變他們教學的思維方式。
(2)外出學習。派相關教師參加有關的師資交流會，研討會，通過交流，學習其它院校教學實踐的經(jīng)驗，更好地開展本校的教學任務。
(3)自己培訓。由有經(jīng)驗的或接受過先期培訓的老師對本校教師進行知識和技能的培訓，讓更多的教師了解和掌握相關內容，使教學工作更加有效地進行。
二、醫(yī)學信管專業(yè)網(wǎng)絡技術應用能力的培養(yǎng)
在缺少本專業(yè)教學模式、經(jīng)驗借鑒的情況下，針對教學中存在的問題及現(xiàn)狀，幾年來，經(jīng)過反復摸索、改革、實踐，在教學方式和方法上，針對信管專業(yè)教學得到了一些經(jīng)驗。
（一）教學目標主線定位明確教學目標的定位要緊密結合專業(yè)培養(yǎng)目標，以提高專業(yè)網(wǎng)絡技術的應用能力為教學目的，以專業(yè)需求為依據(jù)，強調實用性，實效性。重視應用能力的培養(yǎng)，有的放矢、學以致用。教學目標確定基于教學目的，教學目標定位應考慮學生未來職場應用的需要，考慮所學內容能否充分運用到實際工作中。結合辦學條件、性質、教授對象，認真分析、實踐、總結，從章節(jié)到總體構成進行綜合科學評價，得出符合自己專業(yè)的教學內容體系。內容體系要隨信息化進程同步革新，這是個不斷總結、研究、調整、實踐、再總結周而往復的漸進過程。
（二）教學要突出應用，內容明晰教學目標的準確定位是確保教學效果最優(yōu)化的基礎，把握內容組成結構是決定教學基本內涵的重要環(huán)節(jié)，不能機械式照搬，更不能盲目模仿。網(wǎng)絡技術由原理及應用兩部分組成，前者側重理論基礎，后者是基于理論的設計、配置、開發(fā)應用等實踐性內容。針對本專業(yè)特點，緊密結合應用需求，遵循確定的教學目標，充分對知識體系進行全面分析、認真設計，研究制定出課程的內容體系和教學方法。排除輕視應用，注重理論，或迷信應用，忽視理論的現(xiàn)象。理論、實驗相輔相成，互為支撐，合理組織理論及實驗內容，不能偏廢。從實際應用需求著手，使學生既具備一定的理論素養(yǎng)，又擁有較強的網(wǎng)絡技術應用能力。圍繞教學目標組織教學內容。依據(jù)內容體系結構，優(yōu)化、精練教學內容，合理分配，科學取舍。制定出適合本專業(yè)教學目標，注重理論、實踐密切結合的教學內容綱要。
（三）以應用為目的，培養(yǎng)科學思維，改革教學方法及教學手段改革教學方法，摒棄教條、照搬書本的陳舊教學模式。探索適合本專業(yè)學生接受能力、科學思維的教學手段。以啟發(fā)、引導、師生互動為主要途徑，采用適宜本課程教學的“問題為中心”、“任務驅動”等廣為推崇的教學方法，達到理想的教學效果。
1．理論與實驗交叉教學，解決理論、實踐脫節(jié)問題。網(wǎng)絡技術理論、實驗密不可分，兩者平行且交融。理論是實驗的基礎，實驗是加深對理論認識、應用的有效途徑，是理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)、提高動手能力的重要平臺。采用理論、實驗交叉教學效果明顯。所謂“交叉”指對某些內容理論、實驗交互進行。該方法保證了理論與實驗內容的有效銜接。對教學內容有目的、條理化組織，將理論與實踐內容合理分配。對關鍵原理性內容教師現(xiàn)場演示講解，學生同步操作，以實驗事實說明理論原理。涉及到與理論相關聯(lián)的應用實時進行操作驗證，在感性認知的基礎上掌握理論內容，加深學生對所學知識的理解。實踐表明，交叉教學方法可充分提高有關教學內容的效果。合理采用模擬實驗環(huán)境，可在有限課時內達到事半功倍。如，對TCP／IP體系各層實現(xiàn)原理，通過包捕獲軟件進行有關分析，理解報文的組成及協(xié)議層間的相互關系。再如，網(wǎng)絡設計中，在模擬環(huán)境下用多種拓撲結構實現(xiàn)設定功能，比較各種方法的優(yōu)劣，了解網(wǎng)絡設計優(yōu)化的概念等。
2．依內容特點，引“問題為中心”教學，培養(yǎng)科學思維方法。根據(jù)教學內容特點，有針對性地采用“問題為中心”的教學方法?！皢栴}”教學優(yōu)勢已日漸凸顯，成革除傳統(tǒng)教學弊端的手段之一。將課程所含知識，轉化為解決實際應用的問題。針對實際應用，以提出、分析、解決問題為線索，以啟發(fā)、引導的方式進行教學，使學生在探索解決問題的思維活動中掌握知識，提高專業(yè)科學思維意識。圍繞教學知識點，對核心內容以問題構造情境。如，介紹TCP／IP體系結構內容時，用“tcp／ip協(xié)議的各層數(shù)據(jù)包結構及其關系”提出要解決的問題，帶著問題進入學習過程，繼而通過對數(shù)據(jù)包分析，引導學生發(fā)現(xiàn)IC－MP、OSFP等協(xié)議無傳輸層協(xié)議包，產(chǎn)生“為什么”的疑問。教師分析歸納、實驗演示，學生同步操作，清楚了類似協(xié)議在網(wǎng)絡層結束向上傳輸?shù)木売?。明白了層間包結構的關系及構成。創(chuàng)設問題情境，學生參與其中，體現(xiàn)了學生的重要地位。對問題的處理，增加了學生的問題意識，激發(fā)了學習潛能，培養(yǎng)了學習興趣。通過歸納分析，總結規(guī)律，培養(yǎng)了學生對網(wǎng)絡技術的科學思維方法。
3．以“任務驅動法”營造應用情境，激發(fā)學習主動性。對設計類型實驗采用“任務驅動”教學法。以任務為主線，學生為主角，教師設計出體驗實踐的任務情境。如，基于實驗總體目標，將內容劃分成典型的單元“任務”，核心內容融入具體的案例和任務中，通過對“任務”的執(zhí)行完成預定目標。該方法利于培養(yǎng)學生分析、解決問題及彼此協(xié)作的能力。改變了傳統(tǒng)實驗單調、注重步驟的弊端，創(chuàng)建了以學施教、學生主動參與、自主協(xié)作的新型教學模式。以局域網(wǎng)設計為例，教師結合綜合案例，模擬企業(yè)級局域網(wǎng)作為基礎項目，按邏輯劃為單元任務。諸如，Ip子網(wǎng)、vlan設計；靜態(tài)路由、動態(tài)路由區(qū)域設計；訪問控制，基于網(wǎng)絡層、傳輸層區(qū)域流量及安全限制；邊界路由的NAT轉換；匯聚設備上的DHCP配置等任務。學生圍繞與現(xiàn)實情況類似的單元任務，以角色身份帶著真實的“任務”進入完全情景化的虛擬環(huán)境?！吧砼R其境”增加了任務感，通過分析解決面臨的問題，加深了對網(wǎng)絡設計過程的了解，開闊了視野，強化網(wǎng)絡技術的應用技能。在完成“任務”的過程中，教師提供解決問題的線索，將網(wǎng)絡系統(tǒng)設計思想融入實驗中，營造討論、交流合作的氛圍。學生面對實際應用案例，積極、主動地應用所學知識分析、解決實際問題，采用自己認為最佳的途徑得出解決問題的方法。單元“任務”的完成，更能激發(fā)學生的求知欲，形成感知心智活動的良性循環(huán)。隨著各個單元任務的完成，伴隨接踵而來的成就感，更加提高了學習興趣。最后，回首完成的所有任務，相當于一個較全面的網(wǎng)絡設計項目，這時的成功喜悅是不言而喻的，這將大大增強學生的學習自信心?！叭蝿镇寗印睘閷W生思考、探索、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新提供了開放的空間，培養(yǎng)了學生分析問題、解決問題、相互協(xié)作的能力，開拓了主動創(chuàng)新的意識，培養(yǎng)了科學思維的良好習慣。
4．采用模擬仿真教學，增強實踐應用能力。針對網(wǎng)絡設備相對短缺，硬件網(wǎng)絡實驗環(huán)境效率低下，學生缺少實踐機會的狀況，對部分實驗采用模擬軟件仿真教學方法。由于其對物理環(huán)境模擬的真實性，具有仿真程度高，使用過程方便，交互性好，對硬件要求低等優(yōu)點，成為網(wǎng)絡實驗的重要手段。極大地促進了教學方法的優(yōu)化，充分提高了網(wǎng)絡技術教學的效果和效率。在應用模擬環(huán)境的教學中，可即時模擬演示應用操作內容，學生同步進行實踐，達到即學即用的效果。有機地將理論與實踐統(tǒng)一起來。教學實踐表明，這種教學方式效率高，節(jié)省開支，有較好的教學效果。模擬仿真方法打破了傳統(tǒng)教學模式，開創(chuàng)了課堂教學的新形式，解決了傳統(tǒng)教學模式下理論、實驗難以交叉進行教學的難題。網(wǎng)絡模擬仿真環(huán)境可以實現(xiàn)具有一定規(guī)模的真實網(wǎng)絡環(huán)境，在此平臺進行實驗，可以滿足大多數(shù)的實驗需求。在網(wǎng)絡設計實驗中，它克服了網(wǎng)絡物理環(huán)境下拓撲不易改動，實驗用時過長、不夠靈活等諸多缺點，大大提高了網(wǎng)絡實驗效率。在課時有限的情況下，可以達到事半功倍的效果。仿真模擬環(huán)境增強了學生應用動手能力，為學生進行網(wǎng)絡實踐，培養(yǎng)專業(yè)應用技能提供了良好的條件。仿真模擬教學方式，充分發(fā)揮了教師的主觀能動性，積極探索實驗教學新方法。力求營造出高效、良好的教學實驗環(huán)境。結合“任務驅動”、“問題為中心”的教學方法，使實驗教學內容更加豐富、充實。由于模擬軟件的易操作性、便利性，不受時間、空間的限制，使學生在課外進行實踐成為可能。有效開展課外教學實踐，設定課外實訓項目，增強學生對網(wǎng)絡技術的實際操作能力。通過模擬教學，我們對“教學環(huán)境職業(yè)化、教學環(huán)節(jié)情景化、教學手段現(xiàn)代化”的教學理念有了更進一步的理解。
2、課程體系可行性分析
2.1信息管理人才需求分析
隨著計算機的不斷發(fā)展，各行業(yè)對計算機人才的需求在不斷增長，尤其是對信息人才的需求量很大。為了解計算機信息管理人才的市場工作崗位需求，以及對人才的能力和素質需求，確定我院計算機信息管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方向及課程體系，課題研究小組于2012年年底對市場企業(yè)進行了一次問卷調查。調查發(fā)現(xiàn)：市場上的企業(yè)中，99%以上為中小型企業(yè)，而在中小型企業(yè)中，事業(yè)單位和民營企業(yè)所占的比例較大。
2.2專業(yè)學時保證
要實現(xiàn)“雙主線”課程體系，專業(yè)學時是關鍵，目前高職院?；旧隙际侨曛平逃昕倢W時一般都是2800～2900，公共基礎課時一般是400～500，用于專業(yè)理論和實踐教學的課時在2500左右，參照社會上的專業(yè)技能培訓，如網(wǎng)頁設計師培訓500學時左右，企業(yè)信息管理師400學時左右，2500學時用于“雙主線”課程教學有充足的保證。
3、基于“雙主線”課程體系的構建
3.1建設思路
（1）以職業(yè)崗位工作需要為導向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標，以真實的工作任務為載體設計教學內容和教學過程，根據(jù)技術領域和職業(yè)崗位（群）的職業(yè)能力要求，參照相關的職業(yè)資格標準和實踐性專家的建議，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，規(guī)范課程教學的基本要求，提高課程教學質量。（2）本課程以基于工作過程的課程開發(fā)方法進行設計，以培養(yǎng)學生企業(yè)信息管理、網(wǎng)站設計開發(fā)職業(yè)能力為目標，以模塊化的結構方式安排教學內容，采取“校企合作”、“工學結合”、“教、學、做合一”的方式，設計由幾個項目驅動組成的學習情境組織教學。（3）每條主線確立1～2個職業(yè)崗位和2～3個拓展崗位，計算機信息管理的主要崗位有企業(yè)技術咨詢與顧問、企事業(yè)信息系統(tǒng)管理與維護、網(wǎng)站開發(fā)與維護等，拓展崗位有企業(yè)ERP技術、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)站管理員等。（4）根據(jù)每一職業(yè)崗位能力要求安排4～6門主干課程進行教學培養(yǎng)，包括理論和實訓教學。
3.2課程體系描述
結合職業(yè)崗位工作需求及用人單位對信息管理人才的實際要求，提出“雙主線”課程體系，兩條主線建立在公共的專業(yè)基礎能力平臺之上，針對網(wǎng)站設計與維護、技術導向與支持兩大培養(yǎng)方向培養(yǎng)不同的專業(yè)核心技能，具體結構如圖1所示。
3.3專業(yè)基礎平臺
結合信息管理專業(yè)崗位能力的要求和職業(yè)發(fā)展的需要，形成了由5門課程組成的專業(yè)基礎平
3.4崗位能力課程
（1）企業(yè)ERP系統(tǒng)管理員：會計電算化應用、管理信息系統(tǒng)、ERP原理與應用、ERP標準財務、課程實習。（2）信息系統(tǒng)管理員：企業(yè)管理基礎、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)恢復技術、課程實習。（3）網(wǎng)頁設計師：電子商務概論、網(wǎng)頁制作、Java語言程序設計、應用、課程實習。（4）網(wǎng)站管理員：網(wǎng)頁制作、電子商務概論、網(wǎng)絡信息安全、數(shù)據(jù)恢復技術、課程實習。
20世紀90年代以來,發(fā)達國家高校對工商管理學科教學模式進行了一系列重大變革。以哈佛商學院為代表的美歐大學商學院,強調案例教學與實驗教學的結合,而不僅僅是我國通常認為的案例教學。實際上,管理學科的實驗教學在國外許多院校早已倍受重視,已有相當規(guī)模并建成了管理學科實驗室。麻省理工學院、加州大學伯克利分校、斯坦福大學、密西根大學、威斯康星大學等院校早已開設了有關管理專業(yè)的系列實驗,在實驗中進行案例教學,使學生了解未來工作環(huán)境的實際需要,在實驗及案例中使所學的知識融會貫通,逐漸增長實際工作的才干。筆者認為,工商管理類專業(yè)的實驗教學具有以下作用:①提供感性材料,使理論聯(lián)系實際。②加深和鞏固管理理論與方法。③加強能力培養(yǎng),使學生成為“多面手”。④從整體上使管理學科所有課程的教學水平上一個大的臺階。實驗教學可以應用于工商管理類專業(yè)的一些主要核心課程,其應用范圍很廣。從目前來看,可以建立六大實驗教學系統(tǒng)。
一、商務技巧開發(fā)訓練系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括:①決策過程與策略規(guī)劃能力訓練子系統(tǒng)。通過學生對各類決策者角色的扮演,體驗不同決策環(huán)境與任務下的決策過程的特點及方法,培養(yǎng)學生進行各類管理決策的能力。②商務談判與推銷技巧模擬演練子系統(tǒng)。通過在不同環(huán)境下個體談判和團體談判情景與過程模擬演練,使學生熟悉商務談判的特點,培養(yǎng)駕馭談判過程靈活應變的能力;通過對某種產(chǎn)品與服務推銷過程的模擬,使學生體會推銷過程中情緒與態(tài)度、時間與空間、方法與技能等方面的重要性,培養(yǎng)在推銷工作中的獨立性、自信心、創(chuàng)造力。③人際溝通與沖突訓練子系統(tǒng)。通過正式溝通情景模擬,使學生熟悉組織內部法定信息傳遞渠道以及傳遞過程中的規(guī)范,掌握提高正式溝通效率的方法,促進正確合理的工作導向型行為的形成;通過非正式溝通情景模擬,使學生熟悉明示和暗示信息的作用,以及時間與空間距離在非正式溝通中的重要性,掌握提高非正式溝通效率的要訣;對溝通中遇到的沖突問題(包括人際沖突、團體沖突、組織沖突)過程的模擬,使學生了解各類沖突發(fā)生的原因、動力、表現(xiàn)形式、演變過程和可能的各種結果,掌握和了解應對各類沖突的方法以及沖突過程中第三方的作用與調解仲裁各類沖突的技能。④會議模擬系統(tǒng)。通過在不同會場環(huán)境下對各類會議(決策會議、執(zhí)行會議、研討會議、磋商會議)的準備、組織、實施和總結等全過程,使學生掌握舉行各類會議的基本知識與技能,尤其是在組織會議過程中,組織者、參與者雙方工作導向型行為和關系導向型行為的正確把握與應用。⑤公關交際禮儀與形態(tài)語言訓練子系統(tǒng)。通過公關場景的模擬,使學生掌握在不同時間、不同場合、不同交往目的下的言行舉止及儀表形態(tài)的要求;模擬演練各種公關專向活動的組織技能。⑥頭腦風暴及個人和團隊創(chuàng)意激發(fā)子系統(tǒng)。通過各種個人和團隊創(chuàng)造技法的運用,提高學生在產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、廣告、公關、危機管理、人力資源開發(fā)等各類經(jīng)營管理活動中的創(chuàng)造性和創(chuàng)新管理技能。
二、企業(yè)運作模擬系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括兩大部分:①企業(yè)實際運作模擬演示系統(tǒng)。由企業(yè)計劃管理子系統(tǒng)、企業(yè)制造子系統(tǒng)、營銷管理子系統(tǒng)、資薪管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、財務管理子系統(tǒng)、物料管理子系統(tǒng)、技術管理子系統(tǒng)等構成。系統(tǒng)的運行以網(wǎng)絡管理系統(tǒng)(如MRPII)為技術支撐,能夠演示某個企業(yè)的實際運行狀況,便于學生了解企業(yè)、認識企業(yè)。②企業(yè)實際運作模擬決策系統(tǒng)。同樣由企業(yè)計劃管理子系統(tǒng)等子系統(tǒng)所構成。不同的是,它可以提供若干個決策環(huán)境,用戶在實驗中可以通過扮演企業(yè)主要決策崗位中的不同角色,模擬運作一個企業(yè),制定滿意決策。
三、市場運作模擬仿真系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括:①市場實際運作模擬演示子系統(tǒng)。由需求、供給和價格機制等方面的變量集所構成,能夠直觀形象地模擬演示一個市場的運作情況以及各主體的行為方式,主要功能是讓學生了解與認識市場;②商戰(zhàn)模擬決策子系統(tǒng)。模擬多個競爭主體,每個決策主體賦予一系列的決策變量,每個決策變量都影響其經(jīng)營績效,可以訓練用戶在市場中的綜合決策能力。③證券市場交易模擬子系統(tǒng)。包括公共信息接收子系統(tǒng)和交易模擬子系統(tǒng)。其基本功能如下:行情顯示功能,通過大型電子顯示屏,可動態(tài)顯示任一時刻的各種證券和商品交易的價格和成交量,為投資者(學生)提供交易信息;委托交易和申報、電腦自動配對成交功能,通過設置委托柜臺,接受投資者的買進和賣出委托,通過設置申報柜臺,將委托單輸入交易電腦主機;盈虧計算與成績評定功能,自動記錄每位投資者的交易資料,計算其投資盈余,自動生成每位投資者的投資績效并轉換成百分制的成績單。④金融市場投資分析子系統(tǒng)。包括錢龍股票、期貨靜態(tài)及動態(tài)技術分析軟件;用友財務分析軟件。該子系統(tǒng)具有以下功能:信息庫功能,各上市公司的經(jīng)營和財務狀況及各金融產(chǎn)品交易的歷史資料的存儲、顯示和打印;技術分析功能,借助信息庫資料,運用配備的分析軟件包使學生學會各種技術分析和上市公司財務分析。超級秘書網(wǎng)
四、管理崗位操作模擬系統(tǒng)
中圖分類號：G444 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）06-0-02
目前我國很多高校都開設了酒店管理專業(yè)，這是一個實踐性強、應用性大的學科，要提高學生專業(yè)技能，就必須加強理論與實踐的相結合，酒店實習是這一工作的重點與中心。為了使學生在畢業(yè)以后能夠很快適應工作崗位，勝任崗位要求，高職學校酒店管理專業(yè)在制定人才培養(yǎng)方案時，都會安排半年的頂崗實習，時間一般安排在學生臨近畢業(yè)的一學期。實習的崗位主要有酒店前廳、客房、餐飲等部門的服務人員以及人力資源部、辦公室等部門的文員崗位。但在實際中，學生在酒店實習期間遇到了不少的困難，除了個別同學是因為身體的原因，如勞動強度過大，學生身體素質差，出現(xiàn)疲勞、水土不服、拉肚子等外，大多數(shù)是屬于心里的問題，如果學生對實習不滿意就會導致有消極怠工的情緒，甚至有的學生會中途中斷實習。
本文首先總結酒店實習生在實習期間所出現(xiàn)的心理狀況的種種表現(xiàn)，然后針對實習生心理狀況的表現(xiàn)分析造成該問題的原因，最后提出了解決酒店實習生心理狀況的具體措施。
一、高職酒店管理專業(yè)實習學生的心理健康問題及表現(xiàn)
（一） 實習前準備階段的心理沖突
準備階段是指酒店實習生在校期間，已經(jīng)知道即將到來的實習的具體時間。在這個時間內，學生的心理波動極易產(chǎn)生。主要原因是在實習前每個實習生都面臨著選擇實習地區(qū)以及實習單位的問題，而且可能與自己的生活環(huán)境差異會比較大，并且大部分酒店要進行網(wǎng)絡或現(xiàn)場的面試，以便挑選適合自己酒店崗位需求的學生，他們在面試時更多的是從學生的外部條件來選擇合適的實習生，這就導致不能如愿的學生從一開始便對實習產(chǎn)生抵觸情緒；另一方面，有些學生對學校安排的實習意義了解得并不是很清楚，實習的目的不夠明確，一旦實習不能如愿以償，心理落差就大。
（二）職業(yè)認知適應期
職業(yè)認知適應期是指實習生已經(jīng)被酒店錄用，緊接著按照酒店的安排進行上崗前統(tǒng)一培訓、酒店根據(jù)實習生的自身條件、培訓的結果與酒店崗位的需求給實習生安排崗位，以及實習生初上崗實習的這一時間段。在職業(yè)認知適應期，因為實習生面臨的是一個全新的環(huán)境，對一切都感覺到陌生、好奇，心里既擔心又期盼，擔心的是自己能不能適應這一環(huán)境，能不能順利的完成實習，期盼的是希望實習是一個全新的開始，希望在新的環(huán)境里大有作為。這一時期一般要持續(xù)20天左右。
在這一階段，學生面臨的首先是角色上的沖突。在學校時，學生的身份很單純，面對的除了同學就是老師，學生對學生角色已經(jīng)非常的熟悉，十幾年的學校生活使每個人都養(yǎng)成了特有的學習習慣和生活方式。一進入實習單位，首先面臨的是角色的轉變，由一名學生轉換為酒店員工，另外，實習生還要面對復雜的人際關系，上級、同事，同事中有老員工，還有新員工，有些甚至是自己朝夕相處的同學，這一切新的變化都會讓實習生措手不及。第二是酒店的性質所決定的。酒店是企業(yè)，企業(yè)要盈利，因此酒店會根據(jù)崗位的需求和實習生的外形，如身高、長相來分配崗位，這樣就容易使學生覺得不公平，尤其是對于外形條件一般而在校時學習優(yōu)秀的學生來說，無疑是一沉重的打擊，甚至會使實習生產(chǎn)生離開實習單位的想法。第三，不少酒店把實習生當作難得的人力而不是人才，安排的工作量大、任務重、時間長，對于承受力較低的學生而言，情緒會比較激動，甚至采取逃避和消極工作的態(tài)度。
（三）技能熟練波動期
技能熟練波動期是指學生在經(jīng)歷了職業(yè)認知適應期后，對自己目前所從事的崗位已經(jīng)熟悉，與周圍的環(huán)境也能夠和平共處。這個階段一般會持續(xù)2個月左右。這個時期，表面上看起來風平浪靜，實際上是暗流涌動。首先是經(jīng)過一段時間的實習后，大部分學生對工作的新鮮感慢慢消退，希望多接觸其他崗位，能夠輪崗。對于酒店而言，實習生的實習時間就是很短的，輪崗要付出人力物力以及時間，是很不經(jīng)濟的。當學生的要求無法滿足時，就會大大降低工作熱情。
（四）心理穩(wěn)定成熟期
這一時期，實習生超越了生理和心理上的極限而進入了心理穩(wěn)定成熟期。這一時期是整個實習階段非常重要的一段，實習能否圓滿完成，實習效果如何，這一階段起著決定性的作用。這時學生對實習環(huán)境已經(jīng)非常熟悉，各種人際關系也趨于穩(wěn)定。隨著對各自實習崗位的熟悉，實習生容易出現(xiàn)自滿情緒，在工作中也不像剛進入酒店時那么小心翼翼，謙虛謹慎，工作時會出現(xiàn)敷衍的現(xiàn)象，甚至有的同學會出現(xiàn)請假、遲到、以及曠工事件。這一階段，學校的指導老師和酒店的相關管理人員要提高警惕，指導老師要及時與酒店聯(lián)系，了解學生的思想狀況以及工作情況，可能的話要深入到實習單位，召開座談會，與實習生面對面交流，及時解決學生在實習期間遇到的各種問題。酒店的管理人員這時期更要多地從生活上關心實習生，了解實習生真實的想法，學校和酒店要正確引導學生，讓實習生對實習進行思考，不斷增強實習的自覺性。
（五）情緒倦怠浮躁期
情緒倦怠浮躁期指實習生結束酒店實習而返回到學校重新學習后所面臨的種種問題。實習生結束了酒店實習，完成了從學校到職場的過度，經(jīng)歷過實習的學生，對自己今后所要從事的工作有了一個全新的認識。這時候就會有兩種截然不同的情況：一種是覺得自己不適合在酒店這一服務行業(yè)工作，畢業(yè)后想轉行干別的，但是很盲目，又不知道能做什么。于是直接表現(xiàn)在學習態(tài)度上，就是對專業(yè)知識的漠視；另外一種是認可自己所學的專業(yè)，想畢業(yè)后繼續(xù)在酒店工作，但經(jīng)歷過酒店實習后不想在酒店的基層服務崗，想進入酒店的管理崗，但由于酒店競爭比較激烈，尤其是管理崗位很看重員工的實踐經(jīng)驗，對于只實習過半年的實習生來說，管理崗位還是有一定的距離的，這就容易使實習生陷入高不成低不就的兩難境地。
二、造成酒店實習學生心理健康問題的原因分析
（一）學生本人對實習的認識有偏頗
1.實習生對酒店業(yè)認識不夠。在校期間，學生接受的都是對高星級酒店的學習，所以在選擇實習單位時自認為星級越高會越好，但他們缺乏對高星級酒店的具體了解，殊不知酒店星級越高對工作人員的要求也越高，光鮮亮麗的外表下有著更加嚴格的規(guī)章制度。所以學生進入實習單位后，無法適應高強度的酒店工作，心理落差就會更大。
2.實習生心理抗挫能力較差?，F(xiàn)在的學生大多數(shù)是獨生子女，由于家長的關愛，心理年齡與實際年齡不太吻合。在實習時他們對自己的酒店員工角色認識不夠，工作出現(xiàn)問題時希望酒店能夠像家長和老師那樣理解他們，寬容他們；其次是心浮氣躁，不能踏踏實實的工作。好多學生認為，自己是一名大學生，接受了大學教育，又學習了專業(yè)知識，理應在管理崗位上工作，不愿做基層服務員。
3.不同實習單位的實習生會進行交流。工作之余，實習生之間通常會聯(lián)系，就實習單位的伙食、住宿條件、待遇、實習崗位、人際關系等問題會進行交流，一旦得知自己的各方面都不如其他同學時，就會出現(xiàn)心里的不平衡，出現(xiàn)對實習的不滿情緒，從而影響工作的積極性。
（二）學校方面的原因
1.學校介紹不夠導致學生對實習作用認識不清。學校有完整的實習計劃，實習計劃的設計也比較合理，得到了大部分用人單位的肯定。因為學生對實習計劃不夠了解，導致他們不清楚實習與整體教學的關系，從而影響到對實習的正確認識。
2.培訓教育及時但不夠全面。學校會通過公示實習單位信息、企業(yè)推介會等形式進行實習培訓，并且會召開實習說明會，但在校期間大多數(shù)學校對學生的職業(yè)生涯規(guī)劃不夠重視，對學生的思想了解不夠深刻，尤其是學生在人際關系的處理方面存在很大的問題。一旦進入實習場所，面臨復雜的環(huán)境，他們會感覺到手足無措，有恐懼的心理。
3.學校和酒店的雙重管理有待于完善。學生實習時，雖然有實習指導教師專門負責學生的實習工作，但很多實習指導老師同時身兼幾職，平時與學生的聯(lián)系主要通過QQ或電話，不能面對面地與學生溝通，更沒有配備專業(yè)心理輔導老師進行跟蹤。實習生一旦工作壓力大，人際關系復雜，情緒就容易激動，因此在實習期間要加強心理疏導。
（三） 酒店方面的原因
酒店是企業(yè)，要盈利，但由于酒店目前面臨的好多問題，如工作辛苦、待遇低，尤其是目前我國的好多酒店不能解決員工的養(yǎng)老問題，所以酒店是目前人員流動很高的一個行業(yè)，平均人員流動率在30%以上，所以酒店實習生已成為酒店員工中的一個重要組成部分，是個不斷擴大的群體。由于實習生在酒店實習時間短，一般酒店不會把實習生當做儲備人才來培養(yǎng)，而實習生希望在實習期間能夠有更多的機會接觸不同的崗位，兩者之間的需求有矛盾，從而影響實習積極性。
三、酒店實習學生心理問題的解決方法
（一） 做好實習前的心理預防工作
1.心理健康教育應得到重視。首先心理健康教育應貫穿學校生活的始終。在校期間，學校盡可能為學生提供機會，通過各種社會實踐和豐富的校園文化活動來培養(yǎng)學生的人際交往能力。同時要安排心理健康指導老師，隨時對學生出現(xiàn)的心理問題進行指導，提高學生的心理承受能力。
2.專業(yè)意識教育要貫穿始終。任課教師應該在平時教學中就穿插對酒店行業(yè)的介紹，全面開辟和精心推進酒店“職業(yè)經(jīng)理人”教育，引導學生學會面對酒店中的一些負面現(xiàn)象，理性判斷和應對。
（二）做好實習期間的心理干預工作
學生在實習期間，難免會遇到各種各樣的問題，這就要求有專人能真正了解并關心實習生的心理狀況，能及時跟蹤實習生，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就能及時處理和解決，可避免問題向嚴重化發(fā)展。另外學校要有專人定期和酒店聯(lián)系，了解學生的思想動態(tài)和工作情況，防患于未然。
（三）做好實習結束之后的心理跟蹤工作
中圖分類號：T311 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2014）01-0083-03
一、研發(fā)產(chǎn)學研信息平臺的功能需求
1.產(chǎn)學研信息平臺的系統(tǒng)操作流程
在辦公自動化應用以前，高校產(chǎn)學研信息管理部門（科技與產(chǎn)業(yè)處）對產(chǎn)學研信息的管理多數(shù)通過手工記載的操作方式完成，需要大量的人力物力，這樣的工作效率比較低，由于多方面的原因，比較容易出錯，成本代價比較高，產(chǎn)學研成果信息若丟失，很難再恢復。手工操作的方式，對于信息的查詢，難以及時有效地給各院系教師提供所需要的產(chǎn)學研信息。產(chǎn)學研信息的通過校報等印刷物進行傳播，既不生動，也不及時。手工操作的流程如圖1所示，對手工流程進行優(yōu)化后，產(chǎn)學研信息平臺需要實現(xiàn)的功能流程如圖2所示。
2.產(chǎn)學研信息平臺的系統(tǒng)實現(xiàn)目標
產(chǎn)學研信息平臺是一個獨立的系統(tǒng)，能夠對產(chǎn)學研信息進行檢索、存儲、更新和注銷，提高產(chǎn)學研管理工作者對產(chǎn)學研信息管理時的工作效率。
產(chǎn)學研信息平臺采用B/S結構，結合My Eclipse工具進行開發(fā)。開發(fā)使用的語言是JAVA，使用的數(shù)據(jù)庫是SqlServer2005，主要完成以下功能：
普通用戶登錄系統(tǒng)能夠修改登錄密碼和用戶的基本信息、、修改論文、發(fā)表出版物、修改出版物、修改項目、發(fā)表項目、申請專利、修改專利、下載打印相關的產(chǎn)學研信息資料。
管理員登錄系統(tǒng)能夠修改登錄密碼、管理產(chǎn)學研用戶信息（增加用戶信息、查找用戶信息、修改用戶信息）、管理論文信息（修改論文信息、查詢論文信息）、管理項目信息（修改項目信息、查詢項目信息）、管理出版物信息（修改出版物信息、查詢出版物信息）、管理專利信息（修改專利信息、查詢專利信息）、進行數(shù)據(jù)備份管理、下載打印相關的產(chǎn)學研信息資料。
產(chǎn)學研信息平臺面向對產(chǎn)學研活動有興趣以及從事產(chǎn)學研相關工作的所有人員開放，在業(yè)務方面實現(xiàn)與產(chǎn)學研管理部門數(shù)據(jù)的共享，取代了產(chǎn)學研信息管理在手工管理時代封閉式的管理模式，實現(xiàn)信息的共享。
產(chǎn)學研信息平臺能夠及時收集最新的產(chǎn)學研項目、產(chǎn)學研成果和學術活動等業(yè)務數(shù)據(jù)，并在大量的數(shù)據(jù)基礎上進行數(shù)據(jù)挖掘分析工作。在市級產(chǎn)學研信息管理部門的支持下，系統(tǒng)的運行會趨于規(guī)范化。
產(chǎn)學研信息平臺是標準的產(chǎn)學研信息管理系統(tǒng)，產(chǎn)學研信息平臺具備的功能是現(xiàn)實產(chǎn)學研信息管理的虛擬體現(xiàn)，是一個產(chǎn)學研信息自動化管理的平臺，能夠節(jié)約信息資源、提高工作效率、完善業(yè)務處理，實現(xiàn)產(chǎn)學研信息平臺真正的價值。
3.產(chǎn)學研信息平臺的系統(tǒng)角色說明
產(chǎn)學研信息平臺的主要角色分為普通用戶和管理員，他們有不同的權限和功能，通過登錄頁面進入用戶對應的操作子系統(tǒng)，進一步對產(chǎn)學研信息進行操作。
普通用戶登錄系統(tǒng)能夠修改登錄密碼和用戶的基本信息、、修改論文、發(fā)表出版物、修改出版物、申請專利、修改專利、下載打印相關的產(chǎn)學研信息資料。
管理員登錄系統(tǒng)能夠修改登錄密碼、管理用戶信息（增加用戶信息、查找用戶信息、修改用戶信息）、管理論文信息（修改論文信息、查詢論文信息）、管理出版物信息（修改出版物信息、查詢出版物信息）、管理專利信息（修改專利信息、查詢專利信息）、數(shù)據(jù)備份管理、下載打印相關的產(chǎn)學研信息資料。
4.產(chǎn)學研信息平臺的系統(tǒng)功能說明
產(chǎn)學研信息平臺對產(chǎn)學研信息進行與管理，實現(xiàn)產(chǎn)學研工作者與產(chǎn)學研成果的動態(tài)交互，具體包括以下功能：產(chǎn)學研用戶信息的操作、產(chǎn)學研信息的操作（論文信息、出版物信息、專利信息）、產(chǎn)學研信息備份的操作。
用戶可以在產(chǎn)學研信息網(wǎng)站上看到的產(chǎn)學研信息，通過各個功能模塊的鏈接來瀏覽產(chǎn)學研成果的相關信息。
（1）用戶修改密碼
平臺提供了各種信息操作的鏈接，用戶可以通過點擊賬戶安全管理的“修改登錄密碼”，修改用戶的登錄密碼。
（2）用戶修改個人信息
用戶通過點擊個人信息管理的“修改個人信息”，修改除了登錄密碼以外的用戶基本信息。
（3）用戶管理論文信息
用戶通過點擊論文信息管理的“論文信息管理”，修改、刪除以及下載用戶的論文信息。用戶點擊論文信息管理的“增加論文信息”，上傳論文信息。
（4）用戶管理出版物信息
用戶通過點擊出版物管理的“出版物管理”，修改、刪除以及下載用戶的出版物信息。用戶點擊出版物管理的“增加出版物”，上傳出版物信息。
（5）用戶管理項目信息
用戶通過點擊項目信息管理的“項目信息管理”，修改、刪除以及下載用戶的項目信息。用戶點擊項目信息管理的“增加項目信息”，上傳項目信息。
（6）用戶管理專利申請
用戶通過點擊專利申請管理的“專利申請管理”，修改、刪除以及下載用戶的專利信息。用戶點擊專利申請管理的“增加專利申請”，上傳專利申請信息。
（7）用戶退出系統(tǒng)
用戶通過點擊退出登錄狀態(tài)的“退出登錄狀態(tài)”，用戶退出產(chǎn)學研信息平臺。
管理員通過產(chǎn)學研信息平臺，對產(chǎn)學研信息和普通的產(chǎn)學研用戶信息進行操作。管理員登錄產(chǎn)學研信息平臺對產(chǎn)學研信息進行管理。
（1）系統(tǒng)用戶管理
管理員點擊系統(tǒng)用戶管理的“系統(tǒng)用戶管理”，添加系統(tǒng)管理人員，點擊系統(tǒng)用戶的“修改登錄密碼”，修改用戶的登錄密碼。
（2）產(chǎn)學研用戶管理
管理員點擊產(chǎn)學研用戶管理的“產(chǎn)學研用戶管理”，對產(chǎn)學研用戶信息進行修改、刪除、打?。还芾韱T點擊產(chǎn)學研用戶管理的“增加產(chǎn)學研用戶”，增加普通的產(chǎn)學研用戶；管理員點擊產(chǎn)學研用戶管理的“查找產(chǎn)學研用戶”，通過用戶號對產(chǎn)學研用戶進行檢索。
（3）論文信息管理
管理員通過點擊論文信息管理的“論文信息管理”，修改、刪除以及下載相關的論文信息。管理員點擊論文信息管理的“論文信息查詢”，通過論文名稱查詢上傳的論文信息。
（4）出版物信息管理
管理員通過點擊出版物管理的“出版物管理”，修改、刪除以及下載相關的出版物信息。管理員點擊出版物管理的“出版物查詢”，通過出版物名稱查詢出版物信息。
（5）項目信息管理
管理員通過點擊項目信息管理的“項目信息管理”，修改、刪除以及下載相關的項目信息。管理員點擊項目信息管理的“項目信息查詢”，通過項目名稱查詢項目信息。
（6）專利申請管理
管理員通過點擊專利申請管理的“專利申請管理”，修改、刪除以及下載相關的專利信息。管理員點擊專利申請管理的“專利申請查詢”，通過專利名稱查詢專利申請信息。
（7）數(shù)據(jù)備份管理
管理員通過點擊數(shù)據(jù)備份管理的“數(shù)據(jù)備份管理”，對所使用的信息進行備份。
（8）退出登錄
管理員通過點擊退出登錄狀態(tài)的“退出登錄”，管理員退出產(chǎn)學研信息平臺。
二、產(chǎn)學研信息平臺的數(shù)據(jù)需求
數(shù)據(jù)的需求分析在產(chǎn)學研信息平臺的設計與實現(xiàn)過程中是必不可少的，數(shù)據(jù)的需求分析是對產(chǎn)學研信息平臺實現(xiàn)時所需要的對象、對象的屬性以及屬性的變量進行分析。
產(chǎn)學研信息平臺實現(xiàn)登錄功能，需要產(chǎn)學研用戶的信息以及管理員的信息。產(chǎn)學研用戶根據(jù)用戶號以及密碼進行登錄。管理員根據(jù)管理員的用戶名和密碼進行登錄。為保證產(chǎn)學研用戶和管理員對象的完整性，產(chǎn)學研用戶的基本屬性包括用戶編號、用戶工號、用戶姓名、用戶性別、用戶身份證、用戶電話號碼、用戶地址、用戶密碼、用戶專業(yè)、用戶注冊時間。管理員的基本屬性包括管理員編號、管理員名、管理員密碼、創(chuàng)建時間、狀態(tài)、、登錄次數(shù)、權限。用戶登錄產(chǎn)學研信息平臺對產(chǎn)學研信息進行相應的操作。
產(chǎn)學研信息平臺對項目信息進行管理，根據(jù)項目的名稱進行操作，項目在系統(tǒng)中作為一個對象必須具備以下屬性：項目編號、項目信息名稱、項目簡介、項目經(jīng)費、項目工作量、用戶工號。
產(chǎn)學研信息平臺對專利信息進行管理，根據(jù)專利的名稱進行操作，專利在系統(tǒng)中作為一個對象必須具備以下屬性：專利編號、專利信息名稱、專利簡介、申請理由、申請人、用戶工號。
產(chǎn)學研信息平臺對出版物信息進行管理，根據(jù)出版物的名稱進行操作，出版物在系統(tǒng)中作為一個對象必須具備以下屬性：出版物編號、出版物標題、出版物簡介、作者信息、出版時間、產(chǎn)學研分類、出版物來源、用戶工號。
產(chǎn)學研信息平臺對論文信息進行管理，根據(jù)論文的名稱進行操作，論文在系統(tǒng)中作為一個對象必須具備以下屬性：論文編號、論文標題、論文簡介、發(fā)表刊物、發(fā)表時間、產(chǎn)學研類型、論文成果來源、用戶工號。
產(chǎn)學研信息平臺數(shù)據(jù)處理流程如圖3所示：
三、產(chǎn)學研信息平臺的技術可行性
系統(tǒng)的技術可行性分析是系統(tǒng)研發(fā)采用的現(xiàn)有技術能否完成產(chǎn)學研信息平臺的研發(fā)，軟件和硬件的配置能否滿足開發(fā)的具體需求分析，高校產(chǎn)學研信息平臺的研發(fā)采用JAVA開發(fā)語言，調試相對而言比較簡單，利用JAVA語言開發(fā)的平臺界面友好，比較簡潔，計算機的配置完善，在技術上是可行的。系統(tǒng)采用SqlServer2005數(shù)據(jù)庫，這種數(shù)據(jù)庫普遍性很高，能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)的處理。產(chǎn)學研信息平臺采用了B/S模式，B/S模式軟件比較完善，軟件的開發(fā)平臺是成熟可行的，它的運行速度快，容量比較大，可靠性能比較高，價格也比較實惠，能滿足系統(tǒng)的研發(fā)需求。
四、結束語
隨著高校產(chǎn)學研規(guī)模的不斷擴大、各級產(chǎn)學研投資的日益增長、產(chǎn)學研管理信息的數(shù)量不斷增加，高校產(chǎn)學研管理部門（科技與產(chǎn)業(yè)處）對產(chǎn)學研信息進行管理的難度逐漸增大。高校產(chǎn)學研信息平臺將以校內產(chǎn)學研人員作為服務對象，針對產(chǎn)學研過程中的項目申報、專利登記、、論著出版等產(chǎn)學研管理問題，建立產(chǎn)學研信息管理及平臺，以滿足本校產(chǎn)學研管理人員及科技工作者對產(chǎn)學研信息管理及產(chǎn)學研信息的需求。
高校產(chǎn)學研信息平臺將計算機技術應用于產(chǎn)學研信息的管理，實現(xiàn)科技文檔存儲、產(chǎn)學研信息管理、科技成果等功能，并提供更新和搜索產(chǎn)學研信息的管理平臺，可以有效提高產(chǎn)學研管理人員的工作效率。產(chǎn)學研信息平臺能夠上傳和下載產(chǎn)學研信息，實現(xiàn)信息共享化，實現(xiàn)信息傳播的通暢性，滿足產(chǎn)學研用戶對信息的需求。平臺對產(chǎn)學研用戶的信息進行統(tǒng)一管理，提高了產(chǎn)學研信息應用的安全性。？筅
參考文獻：
加強實踐教學建設，建立科學、有序、先進的實踐教學管理平臺，有利于提升學校教學管理水平。
1 建設實踐教學信息管理平臺的重要性
隨著近年來高校擴招，一些?？圃盒８闹粕?，實踐教學在教學中所占比重增加，實踐教學的內容和方式也更加多樣化，對實踐教學的管理帶來了不小的沖擊，實踐教學的信息化建設成為一項十分緊迫的需求。其原因為：
（1）信息管理平臺使實踐教學管理規(guī)范化、標準化。
由于改制升本的需要，許多學校增加了對實踐教學的投入，依托中央財政支持地方高校的專項基金，新建許多實驗室和實踐教學基地。硬件設施增多，但是缺乏科學有效的管理方法。實踐教學包含的內容繁多，包含實驗教學儀器設備、實驗項目、實踐教學基地、實習實訓、畢業(yè)設計（論文）、學科競賽等，這些數(shù)據(jù)信息龐大，缺乏關聯(lián)和統(tǒng)一的標準，也沒有規(guī)范性可言。通過信息管理平臺的建設及應用，對這些信息進行歸納、梳理，運用網(wǎng)絡系統(tǒng)進行管理，使其變得規(guī)范。
（2）信息管理平臺提高了管理水平和效率，能夠解決實踐教學管理人員缺乏的現(xiàn)狀。
現(xiàn)有的實踐教學管理大都采用手工方式，像實驗項目的安排、實習計劃的實施、畢業(yè)設計（論文）的監(jiān)控、學科競賽的統(tǒng)計等。在高校擴招中，新進的教師大都是年輕教師，直接從學校到學校，沒有在企業(yè)工作經(jīng)驗，從事實驗室管理就顯得缺乏應有的經(jīng)驗。這也造成了實驗室管理人員的缺乏。信息管理平臺的建立，可以利用現(xiàn)代信息技術提供實踐教學管理的效率和水平，彌補實驗室管理人員的不足。
（3）信息化平臺能夠使資源得到共享，在一定程度上解決了實踐教學資源不足的問題。
隨著招生規(guī)模的不斷擴大，實踐教學的資源存在一定程度的缺乏，實踐教學的資源和理論教學資源、學生就業(yè)等情況獨立存在，各二級學院（部）之間也沒有實現(xiàn)資源的共享，從而導致資源的浪費。信息平臺通過網(wǎng)絡，采取交流化管理方式，實現(xiàn)資源的共享。通過信息化方式對實踐教學各模塊進行管理，使各模塊方面相互交融，提高實踐教學資源的利用率。
2 信息化平臺的建設及應用
實踐信息平臺以山東女子學院實踐教學信息管理平臺為例，進行分析。實踐教學信息管理模塊包括訪問控制模塊、實驗室管理、實驗項目管理、畢業(yè)設計（論文）管理、專業(yè)實習管理、學科競賽管理。其中實驗室管理、實驗項目管理是和高校數(shù)字校園綜合管理平臺中教務網(wǎng)絡管理平臺對接，使用其中的場地管理模塊和實驗教學排課模塊進行管理。
（1）訪問控制管理模塊
該模塊將訪問權限分教務處、二級學院、專業(yè)教研室三級實踐教學管理層進行授權，根據(jù)分工不同，權限范圍大小進行管理。這種三級管理模式明確各自的職責，使管理秩序形成規(guī)范。
（2）場地管理和實驗教學排課管理
場地管理和實驗教學排課管理這兩個模塊實際上就是實驗教學過程管理。實驗室管理人員通過查看和管理實驗室的基本場地信息，利用教務網(wǎng)絡系統(tǒng)中的選課子系統(tǒng)對實驗項目進行安排。通過這兩個模塊可以從整體上把握實踐教學過程的整體安排和實驗室使用情況，有利于計劃外實驗課程的安排和實驗室的開放。
（3）畢業(yè)設計（論文）管理模塊
畢業(yè)設計（論文）管理模塊主要是通過對畢業(yè)設計（論文）整個過程的，為師生交流提供了一個互動平臺，有利于各級管理員對畢業(yè)設計（論文）的進度進行了解和監(jiān)控，有效的對畢業(yè)設計（論文）工作進行管理和督促，提高了工作效率和質量，方便對畢業(yè)設計（論文）工作有關數(shù)據(jù)的分析和總結。
（4）專業(yè)實習模塊
專業(yè)實習模塊把實習工作從計劃到總結整個流程各環(huán)節(jié)進行安排和監(jiān)控。教務處管理員通過該系統(tǒng)可以查看全校實習情況、實習的異常變動、實習成績以及實習評優(yōu)等有關實習的各種信息。院部負責人可以在該模塊提交實習計劃、安排實習、查詢實習成績、對本學院整個實習情況進行監(jiān)控。教師可以通過該模塊查看實習安排、自己指導學生的實習情況和錄入實習學生分數(shù)。學生通過該模塊可以報名實習、查看自己實習單位、提交實習日志、查詢實習成績。該模塊強化了實習實訓各環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控，有利于加強實習工作的管理質量和效率。
（5）學科競賽模塊
該模塊也可以叫"銀行積分互換模塊"，主要包括提交創(chuàng)新競賽作品、審核創(chuàng)新競賽作品、學分互換、公布學分互換結果。主要學生參與的課外科技創(chuàng)新活動根據(jù)學校文件規(guī)定兌換一定學分，可以借此免修一定學分。學生通過該系統(tǒng)提交自己獲獎作品，申請創(chuàng)新學分認定和兌換。院部管理人負責審核學分認定。教務處從系統(tǒng)中進行最終的審核和確認。
3 結束語
通過對實踐教學管理平臺的開發(fā)和應用，實現(xiàn)了現(xiàn)代信息技術和實踐教學管理工作的有機結合，實現(xiàn)了對實踐教學過程的監(jiān)督，改變了實踐教學傳統(tǒng)的手工管理模式，使實踐教學管理更加規(guī)范化，提升了實踐教學工作的管理水平。
參考文獻：
一、實驗室信息內容界定
在分析實驗室信息管理方法之前，首先要確定所管理的內容是什么。對實驗室內容的界定是一個必要過程，只要在清楚了解實驗室信息內容的基礎上，才能根據(jù)內容的特點、性質進行不效的管理。實驗室信息主要包括以下幾個方面的內容:
(一)實驗室管理的基本信息。實驗室建設與管理工作所涉及內容比較廣泛，這些信息的提取為實驗室的發(fā)展和建設提供了詳細參考，實驗室應該收集和整理的信息主要包括以下三個方面的內容:
1.實驗室基本情況。實驗室名稱、建立年份以及其發(fā)展變化的歷史信息;實驗室管理機構及管理職能情況;實驗室面積包括學生實驗用房面積、實驗準備室面積、實驗辦公用房面積;實驗室工作任務(指實驗課程名稱、實驗教學學時或科研課題、生產(chǎn)項目名稱);實驗室工作人員的基本狀況信息;實驗室有關規(guī)章制度信息;實驗室環(huán)境及基本安全設施信息;實驗室經(jīng)費信息;實驗室工作檔案信息;實驗室基本倍息管理流程。
2.實驗室技術管理信息。文驗項目技術規(guī)范操作規(guī)程;儀器設備操作規(guī)程;實驗室劉外開放信息:實驗室學術骨干信息;實驗室圖書資料信息;實驗室科研成果信息，包含著作、論文、實驗教材、實驗指導書、實驗技術改革、實驗儀器設備改進等內容。
3.實驗室管理規(guī)章制度的基本信息。實驗室物資管理制度:實驗儀器設備管理制度;儀器設備損壞、丟失賠償制度;低值耐用物品管理辦法;大精設備使蝴管理辦法。實驗室安全檢查制度。實驗室學生實驗守則。實驗室工作檔案管理制度。實驗室人員管理制度。實驗室基本信息的收集整理制度。
(二)實驗隊伍的基本信息。實驗室隊伍信息，是實驗室信息管理內容中的一個組成部分，對實驗室隊伍信息的詳細了解可以整體把握實驗室人力資源狀況，有利于人力的調整。主要包括實驗室領導階層、技術人員等工作人員的信息情況。相關人員的姓名、性別、出生時間、所學專業(yè)等基本情況;實驗室工齡;指參加實驗室工作時間、累計實驗室工作時間;專職技術職務:指現(xiàn)有專業(yè)技術職務、評審時間、獲得資格時間;業(yè)務專長:指在學術上、技術上或業(yè)務上得到承認的專長，獲獎的技術或技術成果，獲得證明的業(yè)務專長等;進修學習情況，進修學習內容、時間、地點、單位等;情況:指論文標題、刊物名稱、發(fā)表時間等;會議交流文章情況:指會議文流文章題目、會議名稱、地點、時間等信息[1]。
(三)實驗室科研基本信息。實驗室建設管理的目的之一就是提高科研技術水平，以促進科技進步，符合科教興國戰(zhàn)略。對實驗室科研基本信息的整理和歸納可以及時、準確的掌握科研成果，以備實驗室使用效率的審核。其主要內容有以下幾個方面。其一，實驗室承擔課題能力信息。承擔過科研項目名稱、項目批文、計劃任務書;參加或組織召開學術會議、發(fā)表學術論文及論文被引用情況;承擔外來科研及合作科研實驗項目情況。其二，實驗室科研成果信息。發(fā)表的研究論文、著作、產(chǎn)品、專利、技術成果等;獲獎、成果轉讓情況。其三，實驗室技術水平信息?；镜?、穩(wěn)定的實驗技術方法及被推廣應用情況;實驗室培養(yǎng)科研人才情況(研究生、技術人員)。
(四)實驗室設備基本信息。實驗室設備管理是實驗室管理的重要內容，設備信息的收集與整理有利于對設備的管理，以保證設備使用和維護。主要包括一般設備信息和大精設備信息兩個部分。一般儀器設備的基本信息主要包括:實驗室儀器設備固定資產(chǎn)微機賬;儀器設備固定資產(chǎn)卡片;實驗室低值耐用品卡片;儀器設備的損壞、維修情況;儀器設備完好率和儀器設備技術檔案答等內容。大精設備基本信息包括設備型號、規(guī)格、產(chǎn)商、使用狀況、維修損壞等內容，其要求比較嚴格，必需詳細、準確的收集、記錄相關信息。
二、實驗室信息管理實踐
通過對實驗室信息內容的了解，我們可以發(fā)現(xiàn)，其中所包含的內容廣泛，各個部分的信息收集和整理都要求比較嚴格，為了準確、及時的處理這些大批量的信息內容，一般通過計算機輔助管理這些信息，以防止手工處理的失誤。主要通過實驗室信息管理系統(tǒng)(LIMS)來進行實驗室信息管理。其實，LIMS是將以數(shù)據(jù)庫為核心的信息化技術與實驗室管理需求相結合的信息化管理工具。隨著多年的發(fā)展，實驗室信息管理系統(tǒng)已經(jīng)在廣大實驗室得到了廣泛的應用，并且在功能、技術、效率處理上不斷走向成熟。
實驗室信息管理系統(tǒng)中的相關模塊并不是完全依照實驗室信息內容來進行設計的，而是對其綜合性的處理，以保證操作的簡潔、清晰、準確。其實，實驗室信息管理只是LIMS管理系統(tǒng)的一部分，其中的資源管理模塊(人員、儀器管理)、查詢模塊、質量管理模塊、文件管理模塊基本上涵蓋上述所有信息處理內容，除了基本的信息處理外，LIMS系統(tǒng)中的自動提醒功能可以提醒實驗室信息管理人員對信息的及時處理[2]，以防執(zhí)信息收集和整理過程中的遺漏。
LIMS在信息內容、功能方面已經(jīng)表現(xiàn)的比較完整，如果能在操作上掌握以下，則可以保證實驗室信息的有效管理[3]。
1.信息管理的準確性。實驗室信息管理中眾多的信息數(shù)據(jù)處理，給相關管理人員帶來了挑戰(zhàn)，信息錄入時的失誤是一個常見現(xiàn)象，所以要求在使用LIMS系統(tǒng)時，要保證其準確性，特別是相關數(shù)據(jù)的錄入，應該進行有效的核對。
2.信息管理的完整性。在處理眾多信息時，遺漏也是一個常見的現(xiàn)象，首先在信息收集時就應該保證其完整，其次運用LIMS進行信息錄入時，要分檔或者標記，錄入過的和還沒錄入的一定要進行合理區(qū)分。
3.信息管理的及時性。在實驗室相關信息中，有些信息必須及時的審報，如大精設備的信息狀況，如果存在延誤的話，可能會造成設備運行的停誤，嚴重的會引起機器的損壞，甚至是事故的發(fā)生，需要及時的收集的錄入相關的信息。
三、結語
實驗室信息管理是一個信息處理的過程，但同時也是信息傳遞的過程，應該保證信息管理的準確、及時和完整，以傳遞到其它部門，促進整個實驗室管理的正常運行。
參考文獻:
0 序言
我國自1977年恢復研究生教育以來，學位與研究生教育歷經(jīng)了30余年的大發(fā)展、大變革。特別是2006年教育部在西安交通大學、哈爾濱工業(yè)大學和華中科技大學開展研究生培養(yǎng)機制改革試點工作，①2009年對全日制專業(yè)學位碩士研究生教育的大力發(fā)展，我國學位與研究生教育進入了全新的變革時期。
研究生的教育信息管理工作是學位與研究生教育中的一項基礎性工作，其最基本的工作為研究生的學籍學歷注冊、學位授予信息報送，以上信息都事關畢業(yè)生和學位獲得者的基本權益。從更廣的角度看，信息管理工作是做好研究生培養(yǎng)全過程監(jiān)督與管理，實施過程監(jiān)控和預警機制的一項非要重要的工作，是促進培養(yǎng)質量提升的重要手段。教育信息管理的規(guī)范化、科學化，能夠有效地支撐研究生教育的發(fā)展，全面掌控教學培養(yǎng)、科研、獎助學金等各方面的信息，激勵研究生的主觀能動性與創(chuàng)新激情，監(jiān)控研究生培養(yǎng)環(huán)節(jié)，把握研究生培養(yǎng)質量，更能通過對信息的分析，使得高校的高層次人才培養(yǎng)與社會需求緊密結合。②
近年來，我國學位與研究生教育得到了快速發(fā)展，研究生教育規(guī)模不斷擴大，學位與研究生教育的各項工作越來越依賴于信息。特別是教育部從2001年開始提供學歷證書網(wǎng)上查詢，得到了社會廣泛認可和用人單位的廣泛使用。今年，教育部將向社會推出學位證書網(wǎng)上查詢，這對各高校的研究生教育信息管理工作提出了更高的要求。
1 新形勢下研究生教育信息管理的對策
目前，我國各高校研究生教育信息基本通過基于校園網(wǎng)的信息處理系統(tǒng)采集和管理。但無論信息化建設如何先進，信息管理工作的主體是“人”，管理過程基本上是教育管理人員、研究生指導教師和研究生三者之間的互動。同時，研究生教育信息種類繁多，以報送至教育部學位中心的學位授予信息為例，數(shù)據(jù)項達到40種，可分為個人基本、學業(yè)和學位授予、學位論文、前置學位、獲學位后去向和其它共6類，這些信息的采集涉及到招生、培養(yǎng)、思政、就業(yè)等高校管理部門。質量是信息工作的生命，是服務滿意度的關鍵，要做好研究生教育信息管理工作需要將此項工作貫穿于研究生培養(yǎng)的全過程，即“打好一項基礎，緊抓四個環(huán)節(jié)，做好三個結合”。
1.1 建立信息修正管理體制，加強管理隊伍
研究生從招生錄取、培養(yǎng)過程、答辯畢業(yè)等過程中產(chǎn)生的各類信息，要求準確、客觀，不得隨意修改。但是，研究生在報考過程中，或某些環(huán)節(jié)中難免出現(xiàn)信息錯報，因此應建立嚴格的信息修正管理制度。如學生要對如姓名、民族、身份證號等關鍵信息進行更改，需提出申請并提供戶籍管理部門出具的證明。另外如研究生的論文題目修改，需要導師的確認。通過制度建設，促進信息工作規(guī)范化與制度化，確保信息的準確性。
在健全管理制度的同時，要加強管理隊伍建設，提升信息管理工作人員的綜合素質。信息工作關系到學生的切身利益，關系到學校的安全穩(wěn)定。在加強隊伍建設時，要求工作人員本著高度負責的態(tài)度，加強學習，鉆研業(yè)務，做到信息報送客觀真實、完整規(guī)范；同時要通過學政策理論、學業(yè)務知識、學實踐經(jīng)驗，努力在業(yè)務上成為行家里手，在工作上能夠得心應手，在服務上當好領導助手。
1.2 做好四個環(huán)節(jié)工作，實現(xiàn)信息客觀準確
信息的基本特點是客觀、準確。招生現(xiàn)場確認環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，是學生報考資格審核依據(jù)，更是被錄取學生今后的基礎信息。通過在新生復查過程開展個人信息的完善和校對，建立覆蓋了基本信息、家庭信息、工作經(jīng)歷、個人成績、在校期間表現(xiàn)和報到注冊信息等方面的學生信息庫，是開展研究生教育管理的基礎，能做到學生信息的集成化。通過在畢業(yè)圖像信息采集過程中要求學生及時到教育部學籍學歷平臺核對圖像信息，可以進一步加強信息準確性。而在學位申請過程中，實現(xiàn)學位申請網(wǎng)上申請、審核，各項信息從集成的學生信息庫中自動對應，通過研究生的最終核對來最終實現(xiàn)信息的真實性和準確性。因此，結合研究生培養(yǎng)過程，抓好招生現(xiàn)場確認、新生復查、畢業(yè)圖像信息采集和學位申請四個環(huán)節(jié)的工作，是保證信息質量的關鍵。
1.3 各項工作有機結合，提高信息管理質量，以利于科學決策
如上所述，單就研究生的學位授予信息，涉及到招生、培養(yǎng)、思政、就業(yè)等高校管理部門。因此，在實際的教育信息管理工作中，各工作部門之間緊密配合，形成合力，與學籍學歷管理工作、培養(yǎng)工作和就業(yè)思政工作有機結合對提高信息質量具有積極的推進作用，更有利于科學決策，提高研究生培養(yǎng)質量。
1 引言
學位授予是研究生符合在校培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)要求的最終結果;因此，負責學位授予的管理部門需要收集并審核研究生在培養(yǎng)過程中的各類信息，把握著研究生培養(yǎng)質量的出口關。
隨著社會對高學歷人才需求量的增加，近年來我國研究生的招生規(guī)模及增長速度有了很大提高;而研究生管理人員的崗位數(shù)卻基本沒有增加。以我校機、材、電、信4個學院為例，各個學院在校博士、碩士研究生基本上在1500名左右，而各學院的研究生管理機構基本上設職員1-2名，且要擔負起研究生日常教學管理及學院相關的科研管理工作。
目前，絕大多數(shù)學位信息管理系統(tǒng)都比較適合一級管理模式（校級）[1-2];然而，實際中，一級學位管理部門內設機構各有分工，各有明確的工作重點，例如教學、導師管理、學科建設、學位授予、課程及成績管理等;研究生培養(yǎng)過程中，諸多的具體事務全部下放至二級學院，再加之研究生學位管理工作的自身特點，導致二級學院研究生管理部門管理內容幅度大和工作強度高[3]，進而造成對信息的反饋和處理困難，對部分培養(yǎng)環(huán)節(jié)難以進行有效落實;原有的手工操作管理方式已經(jīng)難以適應擴招形勢下研究生學位管理工作的要求[4]。
由此可見，學位管理部門，尤其是二級學院，應充分利用成熟的信息技術，搭建符合研究生二級管理的網(wǎng)絡平臺，將研究生管理人員從繁重的、重復性的手工勞動中解放出來，提高學位管理工作的效率及準確性，使得管理人員能夠把更多的精力投入到研究生培養(yǎng)質量監(jiān)控工作中去，已成為必然的發(fā)展趨勢[5]。
本文以燕山大學電氣工程學院研究生學位授予的實際工作為例，分析了二級學院研究生學位信息管理系統(tǒng)的用戶角色及權限、系統(tǒng)使用流程及各模塊主要功能。
2 系統(tǒng)角色及權限分析
2.1 系統(tǒng)角色
從我校研究生學位信息二級管理的實際情況來看，學位信息管理系統(tǒng)的用戶具有多種角色，且具有不同的操作權限。該系統(tǒng)模型的主要角色有系統(tǒng)管理員、研究生、導師/論文評審專家、格式審查專家、學科負責人、主管院長、答辯秘書、答辯委員會主席。
2.2 角色權限分析
（1）研究生角色權限。該角色是系統(tǒng)的重要用戶，具有較多的操作權限，如填寫和保存人員、學位基本信息、上傳電子版學位論文、在線填寫答辯相關表格、查詢格式審查專家、查詢本人格式審查結果、根據(jù)審查結果修改論文格式、查看本人的匿名評審返回意見、在線填寫“答辯材料”、下載“答辯材料”、查詢本人的答辯記錄等。
（2）導師審批/論文評審專家。該角色可對研究生提出的答辯申請進行審批、查新本人指導研究生結果，評審其他導師的研究生論文。
（3）系統(tǒng)管理員角色。該角色是這個系統(tǒng)的管理者，除負責系統(tǒng)用戶的維護工作外，還具有研究生答辯環(huán)節(jié)的多項管理功能，例如審核申請答辯人員信息內容，導出申請答辯人員信息匯總表;審核答辯人員導師審批，導出導師審批通過人員名單匯總表，隨機分配格式審查教師;分類上傳下載的學位論文，結果上傳;創(chuàng)建答辯組，分配答辯學生;隨機或是人工分配學位論文，查看并導出匿名評審結果;導出學位信息統(tǒng)計，管理維護格式審查人員庫、校內論文審查評委庫。
（4）格式審查教師的主要權限是：查看本人需要審查格式的電子版論文、提交審查意見。
此外，答辯秘書的主要權限是在線撰寫并提交答辯記錄、評語等;學科負責人權限是對學生的“答辯材料”學科負責人簽名處使用電子簽名;主管院長角色權限是：對學生的“答辯材料”主管院長簽名處使用電子簽名;答辯委員會主席角色權限是在簽名處使用電子簽名。
3 系統(tǒng)模型使用流程分析
研究生首先登錄系統(tǒng)填寫答辯申請及相關個人信息;導師進行申請表審批;管理員進行研究生答辯資格審查;審批通過后由學科負責人、主管院長填寫電子簽名。對學生上傳的學位論文進行;如果論文符合學校規(guī)定的答辯標準，系統(tǒng)將把論文隨機分配給各位格式審查專家。格式審查通過后，研究生參加預答辯并按答辯委員會提出的修改意見修改后，再提交論文進行盲審。盲審通過后，安排答辯相關工作，最終完善學位授予的相關信息。
研究生學位信息管理使用時的總體流程如圖1所示。由圖1可知，研究學位授予的前期管理將均被該系統(tǒng)覆蓋，從而使得繁雜的管理流程得以大大簡化。
4 系統(tǒng)功能模塊分析
結合系統(tǒng)用戶的角色權限及使用流程，依據(jù)“高內聚、低耦合”的模塊設計原則，該系統(tǒng)應劃分的主要模塊及其功能描述如下。
4.1 系統(tǒng)用戶管理模塊
該模塊實現(xiàn)對系統(tǒng)用戶的增、刪、改、查等功能，并可以指定用戶的角色權限。系統(tǒng)用戶的登錄名統(tǒng)一以學生學號及教工工號為標準。用戶登錄系統(tǒng)時，系統(tǒng)首先根據(jù)登錄名驗證其對應的角色權限，并進入相應的操作界面。
此外，學生用戶時，還應從其學號中提取相應的年級、專業(yè)、碩博類別等信息，以判斷其是否符合畢業(yè)年限的要求。
4.2 學位信息管理模塊
該模塊主要實現(xiàn)對預答辯研究生學位信息的分散采集和集中管理，包括基本信息錄入、答辯材料的逐頁填寫、誤填漏填提醒、評閱書及答辯材料的打印等;最后形成授予學位人員數(shù)據(jù)表，便于學院上報學位人員授予數(shù)據(jù)庫。
4.3 答辯申請管理模塊
該模塊主要實現(xiàn)各類研究生在線提交答辯申請及學位論文的功能。
研究生登錄系統(tǒng)填寫基本信息后，上傳學位論文，在線填寫申請答辯人員信息匯總表、申請答辯導師審批表。學位論文上傳成功后，需經(jīng)過導師審批、管理員審批、學科負責人審批、主管院長審批后，系統(tǒng)將通過知網(wǎng)的系統(tǒng)，對學位論文進行，并根據(jù)率來給出相應的結果。
論文結果的評判算法為：在扣除與本人文獻的重復率后，率20%以下，可以進行答辯;在20%-30%之間，申請者需要撰寫相關說明，并請導師、系主任、學術委員會主席簽字;在30%以上，則不允許參加本次答辯。答辯申請管理流程如圖2所示。
4.4 格式審查管理模塊
該模塊主要實現(xiàn)格式審查過程的管理，包括格式審查專家的選取及授權、格式審查論文的分配、格式審查意見的填報與匯總等。
系統(tǒng)首先將參加格式審查的論文分配審查專家，并向專家發(fā)送電子郵件進行提醒。格式審查專家登錄系統(tǒng)，查看本人需要完成審查格式的學位論文，進行在線格式審查，并提交格式審查意見。學生登錄系統(tǒng)后，可直接查閱自己的格式審查意見，并根據(jù)意見進行論文修改。
4.5 論文評閱管理模塊
該模塊主要實現(xiàn)學位論文的網(wǎng)上匿名評審業(yè)務，包括內審評閱人的選取，外審評閱單位的選取、學位論文的送審、評審過程中的信息管理和評審結果的回收及匯總等。
4.6 答辯委員會創(chuàng)建模塊
答辯委員會創(chuàng)建功能是系統(tǒng)管理員的一個重要功能?？梢罁?jù)要答辯的學生情況，由系統(tǒng)管理員創(chuàng)建一個或多個答辯委員會，并可指定答辯委員會主席、委員及秘書，以及在該答辯組進行答辯的研究生。答辯組成員及研究生可通過登錄該系統(tǒng)，查閱與自己相關的答辯信息。
5 結語
結合筆者多年從事研究生管理工作的經(jīng)驗及實際工作中面臨的問題，提出了構建一套網(wǎng)絡平臺來對與研究生學位授予相關的全程工作;經(jīng)過系統(tǒng)梳理，構建了高校二級學院研究生學位信息管理系統(tǒng)模型，并對該系統(tǒng)的整體使用流程、各主要模塊的功能及流程進行了分析，為開發(fā)出一套符合實際、面向網(wǎng)絡、具有廣泛適應性的二級學院學位信息管理系統(tǒng)奠定了堅實基礎，對于同類系統(tǒng)的開發(fā)具有有益的參考價值。
同類系統(tǒng)的開發(fā)及應用，將使研究生管理人員將更多精力投入到研究生培養(yǎng)質量的監(jiān)控、政策研究制定之中去，進而有利于提高研究生的培養(yǎng)質量，使研究生培養(yǎng)機構能夠為社會的經(jīng)濟發(fā)展輸送更加優(yōu)質的各類專業(yè)技術人才。
參考文獻
[1]葉善文.研究生管理信息系統(tǒng)的設計與實施，科技資訊，2008，（16）：245-247.
[2]高志同，沈苗，來天平等.多部門協(xié)同合作下在職研究生管理平臺的設計與實現(xiàn)[C].中國高等教育學會教育信息化分會第十二次學術年會論文集，2014，11：1-9.
[3]趙瑤丹.地方院校兩級研究生管理模式探索[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2007（1、2）：58-60.
[4]馮果，田維毅，柏靜.高等院校二級學院研究生培養(yǎng)及管理工作初探[J].貴陽中醫(yī)學院學報，2014，26（6）：41-43.
[5]王洪江，聞世宇，武瑞.對研究生校院二級管理模式的幾點思考和建議.黑龍江教育學院學報，2014，33（10）：16-17，175.
中圖分類號:TP-9文獻標識碼:A文章編號:1671-7597(2009)1210116-01
一、實驗室信息內容界定
在分析實驗室信息管理方法之前,首先要確定所管理的內容是什么。對實驗室內容的界定是一個必要過程,只要在清楚了解實驗室信息內容的基礎上,才能根據(jù)內容的特點、性質進行不效的管理。實驗室信息主要包括以下幾個方面的內容:
(一)實驗室管理的基本信息。實驗室建設與管理工作所涉及內容比較廣泛,這些信息的提取為實驗室的發(fā)展和建設提供了詳細參考,實驗室應該收集和整理的信息主要包括以下三個方面的內容:
1.實驗室基本情況。實驗室名稱、建立年份以及其發(fā)展變化的歷史信息;實驗室管理機構及管理職能情況;實驗室面積包括學生實驗用房面積、實驗準備室面積、實驗辦公用房面積;實驗室工作任務(指實驗課程名稱、實驗教學學時或科研課題、生產(chǎn)項目名稱);實驗室工作人員的基本狀況信息;實驗室有關規(guī)章制度信息;實驗室環(huán)境及基本安全設施信息;實驗室經(jīng)費信息;實驗室工作檔案信息;實驗室基本倍息管理流程。
2.實驗室技術管理信息。文驗項目技術規(guī)范操作規(guī)程;儀器設備操作規(guī)程;實驗室劉外開放信息:實驗室學術骨干信息;實驗室圖書資料信息;實驗室科研成果信息,包含著作、論文、實驗教材、實驗指導書、實驗技術改革、實驗儀器設備改進等內容。
3.實驗室管理規(guī)章制度的基本信息。實驗室物資管理制度:實驗儀器設備管理制度;儀器設備損壞、丟失賠償制度;低值耐用物品管理辦法;大精設備使蝴管理辦法。實驗室安全檢查制度。實驗室學生實驗守則。實驗室工作檔案管理制度。實驗室人員管理制度。實驗室基本信息的收集整理制度。
(二)實驗隊伍的基本信息。實驗室隊伍信息,是實驗室信息管理內容中的一個組成部分,對實驗室隊伍信息的詳細了解可以整體把握實驗室人力資源狀況,有利于人力的調整。主要包括實驗室領導階層、技術人員等工作人員的信息情況。相關人員的姓名、性別、出生時間、所學專業(yè)等基本情況;實驗室工齡;指參加實驗室工作時間、累計實驗室工作時間;專職技術職務:指現(xiàn)有專業(yè)技術職務、評審時間、獲得資格時間;業(yè)務專長:指在學術上、技術上或業(yè)務上得到承認的專長,獲獎的技術或技術成果,獲得證明的業(yè)務專長等;進修學習情況,進修學習內容、時間、地點、單位等;情況:指論文標題、刊物名稱、發(fā)表時間等;會議交流文章情況:指會議文流文章題目、會議名稱、地點、時間等信息[1]。
(三)實驗室科研基本信息。實驗室建設管理的目的之一就是提高科研技術水平,以促進科技進步,符合科教興國戰(zhàn)略。對實驗室科研基本信息的整理和歸納可以及時、準確的掌握科研成果,以備實驗室使用效率的審核。其主要內容有以下幾個方面。其一,實驗室承擔課題能力信息。承擔過科研項目名稱、項目批文、計劃任務書;參加或組織召開學術會議、發(fā)表學術論文及論文被引用情況;承擔外來科研及合作科研實驗項目情況。其二,實驗室科研成果信息。發(fā)表的研究論文、著作、產(chǎn)品、專利、技術成果等;獲獎、成果轉讓情況。其三,實驗室技術水平信息?；镜?、穩(wěn)定的實驗技術方法及被推廣應用情況;實驗室培養(yǎng)科研人才情況(研究生、技術人員)。
(四)實驗室設備基本信息。實驗室設備管理是實驗室管理的重要內容,設備信息的收集與整理有利于對設備的管理,以保證設備使用和維護。主要包括一般設備信息和大精設備信息兩個部分。一般儀器設備的基本信息主要包括:實驗室儀器設備固定資產(chǎn)微機賬;儀器設備固定資產(chǎn)卡片;實驗室低值耐用品卡片;儀器設備的損壞、維修情況;儀器設備完好率和儀器設備技術檔案答等內容。大精設備基本信息包括設備型號、規(guī)格、產(chǎn)商、使用狀況、維修損壞等內容,其要求比較嚴格,必需詳細、準確的收集、記錄相關信息。
二、實驗室信息管理實踐
通過對實驗室信息內容的了解,我們可以發(fā)現(xiàn),其中所包含的內容廣泛,各個部分的信息收集和整理都要求比較嚴格,為了準確、及時的處理這些大批量的信息內容,一般通過計算機輔助管理這些信息,以防止手工處理的失誤。主要通過實驗室信息管理系統(tǒng)(LIMS)來進行實驗室信息管理。其實,LIMS是將以數(shù)據(jù)庫為核心的信息化技術與實驗室管理需求相結合的信息化管理工具。隨著多年的發(fā)展,實驗室信息管理系統(tǒng)已經(jīng)在廣大實驗室得到了廣泛的應用,并且在功能、技術、效率處理上不斷走向成熟。
實驗室信息管理系統(tǒng)中的相關模塊并不是完全依照實驗室信息內容來進行設計的,而是對其綜合性的處理,以保證操作的簡潔、清晰、準確。其實,實驗室信息管理只是LIMS管理系統(tǒng)的一部分,其中的資源管理模塊(人員、儀器管理)、查詢模塊、質量管理模塊、文件管理模塊基本上涵蓋上述所有信息處理內容,除了基本的信息處理外,LIMS系統(tǒng)中的自動提醒功能可以提醒實驗室信息管理人員對信息的及時處理[2],以防執(zhí)信息收集和整理過程中的遺漏。
LIMS在信息內容、功能方面已經(jīng)表現(xiàn)的比較完整,如果能在操作上掌握以下,則可以保證實驗室信息的有效管理[3]。
1.信息管理的準確性。實驗室信息管理中眾多的信息數(shù)據(jù)處理,給相關管理人員帶來了挑戰(zhàn),信息錄入時的失誤是一個常見現(xiàn)象,所以要求在使用LIMS系統(tǒng)時,要保證其準確性,特別是相關數(shù)據(jù)的錄入,應該進行有效的核對。
2.信息管理的完整性。在處理眾多信息時,遺漏也是一個常見的現(xiàn)象,首先在信息收集時就應該保證其完整,其次運用LIMS進行信息錄入時,要分檔或者標記,錄入過的和還沒錄入的一定要進行合理區(qū)分。
3.信息管理的及時性。在實驗室相關信息中,有些信息必須及時的審報,如大精設備的信息狀況,如果存在延誤的話,可能會造成設備運行的停誤,嚴重的會引起機器的損壞,甚至是事故的發(fā)生,需要及時的收集的錄入相關的信息。
三、結語
實驗室信息管理是一個信息處理的過程,但同時也是信息傳遞的過程,應該保證信息管理的準確、及時和完整,以傳遞到其它部門,促進整個實驗室管理的正常運行。
參考文獻:
