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時(shí)間:2022-05-27 05:08:48
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要分析和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)是什么。了解和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)可以通過(guò)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各級(jí)管理層的目標(biāo)以及少數(shù)戰(zhàn)略的內(nèi)容來(lái)了解其未來(lái)目標(biāo),有針對(duì)性進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
要分析和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)目標(biāo)是什么。一般而言競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)目標(biāo)有一定的隱蔽性,很難從全局性進(jìn)行掌握,對(duì)于某些企業(yè) ,例如上市公司可以通過(guò)其年報(bào)、公告等公開(kāi)的財(cái)務(wù)狀況了解和分析其財(cái)務(wù)目標(biāo),對(duì)于自己一方將采取何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略具有很大的幫助作用。
要分析和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度直接關(guān)系到其在遭遇風(fēng)險(xiǎn)時(shí)將會(huì)采取何種措施以降低或者轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn),從而使得自己有所準(zhǔn)備。
但是這個(gè)小伙子卻執(zhí)意要向我們銷售辦公桌椅,這和把“冰箱銷售給愛(ài)斯基摩人”有什么區(qū)別呢?我們所能做的只有禮貌地告訴他:“我們剛剛更換過(guò)辦公桌椅,請(qǐng)你把資料留下,有需要的話,我們會(huì)和你聯(lián)系的。”
看著這個(gè)小伙子悻悻離去的身影,我也感到很無(wú)奈,作為一名銷售培訓(xùn)師,作為一個(gè)和銷售職業(yè)感情很深厚的人,我不忍心看到每一名銷售人員遭到拒絕,希望他們每一次都成功。可是這個(gè)小伙子沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備,沒(méi)有仔細(xì)了解我們的需求,就貿(mào)然前來(lái)銷售,我們又怎么能夠滿足他的要求呢?像這樣找客戶,你只能是找一個(gè)死一個(gè),找兩個(gè)死一雙,找一串則死一片呀,最后自己也會(huì)撞得頭破血流。
所以,銷售前一定要做好充分的準(zhǔn)備,做到像了解自己一樣了解自己的客戶。首先,對(duì)客戶的基本情況一定要有所了解。比如,客戶主要的需求及客戶購(gòu)買(mǎi)商品的動(dòng)機(jī),與你競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手的情況等;其次,你還要了解客戶個(gè)人的基本情況,他們的脾氣性格、興趣愛(ài)好、經(jīng)歷,甚至他們的主要家庭情況、社會(huì)關(guān)系、信用狀況等??傊?,凡是與客戶有關(guān)的情況,都要搞清楚。
這樣,不出手則已,一出手就要以迅雷不及掩耳之勢(shì),把客戶所有可能對(duì)我們說(shuō)“不”的想法統(tǒng)統(tǒng)扼殺掉。如此,順利成交那是早晚的事。
其實(shí)要做到“知己知彼”也不難,只要下工夫?qū)ψ约荷唐返馁Y料多做了解,遇到不懂的問(wèn)題多向別人請(qǐng)教,就不難掌握自己的商品知識(shí)。
對(duì)于客戶的情況,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá),可以從網(wǎng)上找到。如果想要了解得更詳細(xì)一點(diǎn),就要通過(guò)熟人咨詢。還可以通過(guò)與客戶的交談,間接地了解客戶的基本情況。這些會(huì)對(duì)你的成交很有幫助。
就拿上面銷售辦公家具的小伙子來(lái)說(shuō),如果他能夠與各大寫(xiě)字樓的物業(yè)建立密切的聯(lián)系,就可以提前得知這座寫(xiě)字樓里的公司租戶,有哪些要在最近遷址到其他地方,有哪些要在最近遷過(guò)來(lái)。這樣就可以準(zhǔn)確地了解到客戶的情況,避免把時(shí)間浪費(fèi)在沒(méi)有需求的客戶身上。
解釋:原意是如果對(duì)敵我雙方的情況都能了解透徹,打起仗來(lái)就可以立于不敗之地。泛指對(duì)雙方情況都很了解,根本就不用擔(dān)心會(huì)失敗。出自《孫子謀攻》:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!?/p>
涇陽(yáng)之戰(zhàn)“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!笔恰秾O子兵法》的精髓,它概括性的描述了孫武對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)中敵我勢(shì)力的認(rèn)識(shí)。古往今來(lái),歷代軍事學(xué)家都在運(yùn)用這一具有普遍意義的基本規(guī)律,經(jīng)過(guò)時(shí)間的證明它不管是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)、商業(yè)活動(dòng),甚至政治活動(dòng)都有深刻的指導(dǎo)意義。
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3、知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
4、死有何難,不生則已。
5、生命不止,奮斗不息。
6、天寒地凍,路遙馬亡。
7、天暗下來(lái),你就是光。
8、如若互傷,不若不遇。
1、充分了解自己的產(chǎn)品,不了解自己的產(chǎn)品就沒(méi)有發(fā)言權(quán),無(wú)法和客戶交流。
2、勤字掛在心里,勤奮學(xué)習(xí)和工作是作為一名銷售人員的基本素質(zhì),要不斷提高和豐富自己。
3、知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆,銷售失敗時(shí),不要?dú)怵H,要從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自己。
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1、充分了解自己的產(chǎn)品,不了解自己的產(chǎn)品就沒(méi)有發(fā)言權(quán),無(wú)法和客戶交流。
2、勤字掛在心里,勤奮學(xué)習(xí)和工作是作為一名銷售人員的基本素質(zhì),要不斷提高和豐富自己。
3、多和顧客聯(lián)系,了解顧客的需求,賣出產(chǎn)品后要定期聯(lián)系客戶,讓客戶感覺(jué)到認(rèn)真負(fù)責(zé),知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆,銷售失敗時(shí),不要?dú)怵H。
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一刀在手,天下我有!
天下興亡,匹夫有責(zé)。
順我者昌,逆我者亡。
日出東方,唯我不敗!
竊鉤者誅,竊國(guó)者侯。
寧為雞頭,不為鳳尾。
路見(jiàn)不平,拔刀相助。
攻無(wú)不取,戰(zhàn)無(wú)不勝。
敢想敢說(shuō),敢闖敢干!
放下屠刀,立地成佛。
獨(dú)此一家,別無(wú)分店。
道高一尺,魔高一丈。
成則為王,敗則為賊。
1、報(bào)專科院校的時(shí)候,首先要確定所報(bào)的??圃盒5霓k學(xué)性質(zhì),也就是民辦還是公辦,最好是選擇公辦院校。公辦院校學(xué)費(fèi)比較低,而且教學(xué)水平有保障,在那里能夠做到有所學(xué)。
2、公辦??圃盒.厴I(yè)后會(huì)比民辦院校畢業(yè)后有更好的就業(yè)前景。
3、在是要明白自己要報(bào)的是什么專業(yè),這個(gè)專業(yè)在所報(bào)院校的專業(yè)是否為強(qiáng)勢(shì)專業(yè)還是非強(qiáng)勢(shì)專業(yè)。
4、最后要弄清楚學(xué)費(fèi)以及學(xué)校近況,總之要做到知己知彼,方可百戰(zhàn)不殆。
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《孫子兵法》是我國(guó)最古老也是最重要的一部兵法經(jīng)典,其對(duì)于軍事的指導(dǎo)意義已不言而喻。實(shí)際上《孫子兵法》中蘊(yùn)含的豐富的營(yíng)銷智慧,更值得當(dāng)今所有企業(yè)經(jīng)理人和營(yíng)銷人員反復(fù)品味和揣摩。
一、借勢(shì)
《孫子兵法》認(rèn)為“善戰(zhàn)者,求之于勢(shì),不責(zé)于人”,即戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)是由雙方對(duì)“勢(shì)”的把握和運(yùn)用所決定的。《孫子兵法》認(rèn)為,勢(shì)“如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者”,勢(shì)是政治、經(jīng)濟(jì)、外交、天時(shí)、地理等諸因素。因此,“勢(shì)者,因利而制權(quán)也?!避娛禄顒?dòng)的本質(zhì)是一個(gè)“知?jiǎng)荨?、“造?shì)”、“任勢(shì)”的過(guò)程,既要不斷地“以利取勢(shì)”,又要不斷的“以權(quán)謀勢(shì)”。
勢(shì),在市場(chǎng)營(yíng)銷中,體現(xiàn)為市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和商機(jī)。這種“勢(shì)”依舊是政治、經(jīng)濟(jì)、公關(guān)、天時(shí)、地理等諸多因素相互作用的結(jié)果。企業(yè)要想在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,關(guān)鍵是要順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì),權(quán)宜應(yīng)變。
如何把握勢(shì)?通過(guò)對(duì)“五事”即“道、天、地、將、法”的分析,即可通曉市場(chǎng)之勢(shì)。具體說(shuō)來(lái),即“道”――政治法律環(huán)境;天――社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境;地――地理自然環(huán)境;將――經(jīng)營(yíng)管理體系;法――規(guī)章制度與文化建設(shè)。
二、知彼知己,百戰(zhàn)不殆
《孫子兵法》認(rèn)為:“知彼知己,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知彼不知己,每戰(zhàn)必殆。”而關(guān)于知彼知己的方法,《孫子兵法》認(rèn)為有“相敵”、“動(dòng)敵”、“用間”這三種。
顯然,在這一思想中,《孫子兵法》將其注意力由外部的“勢(shì)”轉(zhuǎn)移到內(nèi)部,試圖通過(guò)增進(jìn)對(duì)對(duì)方的了解來(lái)認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)與不足,從而揚(yáng)長(zhǎng)避短。
如何做到知己知彼?《孫子兵法》為我們提供了全面的分析方法:即“較之以七計(jì)”:主孰有道,將孰有能,天地孰得,法令孰行,兵眾孰強(qiáng),士卒熟練,賞罰孰明。對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),“七計(jì)”意味著比較和判斷:企業(yè)高層決策者的戰(zhàn)略素養(yǎng)與人格魅力,企業(yè)中層管理者的能力與素養(yǎng),企業(yè)的物化資源,企業(yè)的文化與規(guī)章制度,企業(yè)的研發(fā)、制造、營(yíng)銷等經(jīng)營(yíng)因素,企業(yè)的人力資源狀況,以及企業(yè)激勵(lì)約束機(jī)制。通過(guò)此七計(jì),經(jīng)營(yíng)者便可對(duì)自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力做出明確判斷,從而做出正確的市場(chǎng)決策。
三、不戰(zhàn)而屈人之兵
《孫子兵法》認(rèn)為,無(wú)論是戰(zhàn)爭(zhēng)還是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)雙方都必須充分利用既有條件,最大化投入產(chǎn)出比。每戰(zhàn)必勝,每攻必克,并不是最好的戰(zhàn)略,即“百戰(zhàn)百勝,非善之善者也。”相反,《孫子兵法》主張“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,下政攻城?!币簿褪钦f(shuō),無(wú)論是戰(zhàn)略決策還是戰(zhàn)術(shù)決斷,都要首先運(yùn)用謀略,通過(guò)謀略取勝方為上之上策。
這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要性也是不言自明的。事實(shí)上,對(duì)于一個(gè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。戰(zhàn)略所體現(xiàn)出來(lái)的洞察力、預(yù)見(jiàn)能力以及對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的事先防范能力,是無(wú)論在戰(zhàn)爭(zhēng)還是企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中都必需的。
四、奇正相生
在戰(zhàn)略的執(zhí)行上,《孫子兵法》主張奇正相結(jié)合的全局指導(dǎo)原則。“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝”。“三軍之眾,可使必受敵而無(wú)敗者,奇正是也”?!皯?zhàn)勢(shì)不過(guò)奇正,奇正之變,不可勝窮也。奇正相生,如循環(huán)之無(wú)端,孰能窮之?”在既有軍事實(shí)力的基礎(chǔ)上,只有充分發(fā)揮將帥的指揮才能,利用既有優(yōu)勢(shì)、出奇制勝,才能立于不敗之地。也就是說(shuō),奇兵和正兵是辯證統(tǒng)一的,只有方法出奇、變化多端,才能使對(duì)方捉摸不透,方能取勝。
在當(dāng)今的買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境之中,競(jìng)爭(zhēng)一方要立足和生存,就必須在競(jìng)爭(zhēng)方式與方法的運(yùn)用上不斷創(chuàng)新。因?yàn)橹挥羞@樣,才能把自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái),并最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。在一定意義上說(shuō),現(xiàn)在的市場(chǎng)也已經(jīng)越來(lái)越不能接受平庸的競(jìng)爭(zhēng)者了,越來(lái)越挑剔的消費(fèi)者更愿意企業(yè)給他們帶來(lái)更多的驚喜。
五、避實(shí)而擊虛
避實(shí)而擊虛戰(zhàn)術(shù)從一定意義上說(shuō),是對(duì)奇正思想的具體運(yùn)用,是一種具有代表性的戰(zhàn)術(shù)?!秾O子兵法》認(rèn)為:“兵之形,避實(shí)而擊虛?!痹趯O子看來(lái),對(duì)敵施行攻擊,應(yīng)先避開(kāi)敵方強(qiáng)點(diǎn),攻其弱點(diǎn)。這樣既可以保存自己的實(shí)力,又可以利用對(duì)方的不利方面,達(dá)到自己的既定目標(biāo)。
對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō),其資源都是有限的,因此,如何有效率地利用企業(yè)的稀缺資源就顯得相當(dāng)重要。在這一點(diǎn)上,企業(yè)完全可以吸收這一戰(zhàn)術(shù)的基本思想,揚(yáng)長(zhǎng)避短,避實(shí)擊虛。在不斷消耗對(duì)方資源的同時(shí),同時(shí)保存自己的實(shí)力,并使自己在最終的競(jìng)爭(zhēng)中克服資源不足的劣勢(shì),贏得主動(dòng)。特別是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于優(yōu)勢(shì),自己處劣勢(shì)時(shí),更應(yīng)該避實(shí)而擊虛,由不被動(dòng)變主動(dòng)。
西方軍事家克勞塞維茨曾有這樣的名言:“政治是不流血的戰(zhàn)爭(zhēng)”。顯然,將這一名言應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是合理的,因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)?!秾O子兵法》已經(jīng)清楚地告訴了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者如何用不流血的方法來(lái)贏得市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)者們?nèi)绾稳ヮI(lǐng)會(huì)、如何去把握以及如何根據(jù)具體的不同的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行靈活的運(yùn)用。
參考文獻(xiàn):
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[2]趙向明.孫子的謀勢(shì)制勝論及其在營(yíng)銷戰(zhàn)略中的運(yùn)用[J].商業(yè)研究,2001,(2)
[3]曾獻(xiàn)存.《孫子兵法》在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用[J].河南商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),第17卷第6期
[4]李澤民.《孫子兵法》與企業(yè)攻防謀略[J].中國(guó)教育研究與創(chuàng)新雜志,2006年7月第3卷第7期
教育子女難在典型的不對(duì)稱,如果和孩子“開(kāi)戰(zhàn)”,你輸了是輸,孩子輸了你也一樣輸,所以家長(zhǎng)沒(méi)有贏的希望,只有“和棋”才是雙贏?!秾O子兵法》里有很多用兵對(duì)陣的智慧,對(duì)教育孩子也有參考意義。比如孫子曰:“百戰(zhàn)百勝,非善之善者也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也。故上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。”靠武力靠棍棒打出來(lái)的孩子,就等于打仗時(shí)經(jīng)過(guò)浴血奮戰(zhàn)終于攻下城墻一樣,雖然勝利了,但代價(jià)也很高。所以家長(zhǎng)就算每次都打得孩子服服帖帖,也起不到積極作用。我跟兒子有什么不同意見(jiàn),一定是用“伐謀伐交”的方式想辦法溝通解決。
孩子都喜歡聽(tīng)故事,想教他一個(gè)道理,直接講都不愛(ài)聽(tīng),但講一個(gè)故事然后一起分析道理,孩子有所領(lǐng)悟,也容易記住,會(huì)成為他自己思想的一部分,這就是“伐謀”。有些話我說(shuō)了他不一定聽(tīng),和他的班主任多溝通,讓老師跟他說(shuō),就容易聽(tīng)進(jìn)去,這就是“伐交”。
“知己知彼”方能“百戰(zhàn)不殆”
孩子的個(gè)性千差萬(wàn)別,成長(zhǎng)的經(jīng)歷也各不相同,只有保持和孩子的溝通交流,關(guān)注孩子的點(diǎn)滴變化,才能把握好每個(gè)階段的溝通策略,這正是《孫子兵法》里最關(guān)鍵的“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”的道理。
我有對(duì)朋友夫婦,離家闖天下,把兩歲的兒子留給爺爺奶奶。三年后他們事業(yè)有成,把孩子接了過(guò)來(lái),結(jié)果發(fā)現(xiàn)孩子已經(jīng)完全不是他們記憶中的樣子,不聽(tīng)話又不講理,逼急了狠打他,打完了一家三口一起哭。得知這個(gè)情況,我問(wèn)朋友最失望的是什么,他說(shuō)兒子笨,很簡(jiǎn)單的算術(shù)加法就是教不會(huì),我說(shuō)就從這里開(kāi)始。我兒子和他兒子年齡相仿,我讓我兒子教他孩子,結(jié)果一教就會(huì),學(xué)得非???。朋友又說(shuō)孩子膽子小,帶他進(jìn)兒童充氣玩具城,害怕得哪里都不敢去,我說(shuō)我們?cè)偃ヒ淮危笕艘粋€(gè)都不進(jìn)去,就讓兩個(gè)孩子自己進(jìn)去玩,結(jié)果他兒子卻特別勇敢,玩得很開(kāi)心。
朋友很驚訝,問(wèn)為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象。我說(shuō)你兒子太小,他說(shuō)不出來(lái),其實(shí)是你們丟下他三年沒(méi)見(jiàn),他心里有怨氣,不知道怎么表達(dá),所以表現(xiàn)為一種特別的抗拒,你們期望他什么他都不配合。只有你們慢慢化解他心里的怨氣,他才會(huì)恢復(fù)正常心態(tài),你們打他反而加重了他的逆反。很多父母覺(jué)得孩子小不懂事,其實(shí)是不懂孩子的心,孩子的某些行為一定是有內(nèi)在根源的。
此后,媒體把中國(guó)隊(duì)從地獄捧到了神壇,更有媒體戲稱,世界杯或已不適合中國(guó)隊(duì)。中國(guó)隊(duì)是否因“打假反賭掃黑”而變強(qiáng),筆者認(rèn)為這是其中的一個(gè)重要原因,還有一個(gè)原因,就是賽前對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)收集與高指導(dǎo)和隊(duì)員們分析對(duì)手情報(bào),知己知彼,布置相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù);而韓國(guó),法國(guó)敗給了中國(guó),是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為中國(guó)隊(duì)必像以前一樣理所當(dāng)然地輸給他們,知己而不知彼,焉能不敗。
9月,中國(guó)隊(duì)要在5天之內(nèi)迎來(lái)西亞勁旅伊朗隊(duì)和本屆世界杯前八名的巴拉圭隊(duì)。與伊朗隊(duì)一戰(zhàn),球迷滿懷期待,是否還會(huì)像去年那樣,戰(zhàn)勝伊朗。然而,中國(guó)隊(duì)的表現(xiàn)讓球迷大跌眼鏡,面對(duì)技術(shù)更好、身體更強(qiáng)的伊朗隊(duì)時(shí),中國(guó)隊(duì)居然不知所措,最終0:2敗北。媒體又把中國(guó)隊(duì)從神壇摔到地板上,國(guó)家隊(duì)只不過(guò)是偽技術(shù)流。賽后高指導(dǎo)也直言不諱道出了一個(gè)信息盲點(diǎn):“打伊朗之前,我只能讓隊(duì)員觀看伊朗隊(duì)去年十強(qiáng)賽的錄像,但伊朗隊(duì)在賽前甚至已經(jīng)拿到了我們打巴林的錄像。所謂知己知彼,我們根本就不知道對(duì)方。比賽還沒(méi)開(kāi)始,其實(shí)就已經(jīng)輸了一半?!苯衲曛袊?guó)隊(duì)表現(xiàn)很好,伊朗隊(duì)賽前就對(duì)中國(guó)隊(duì)的情報(bào)做了分析,做到了知己知彼,焉能不勝?