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時(shí)間：2022-07-26 03:41:23
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一、精誠團(tuán)結(jié)，攻堅(jiān)克難，市場供電網(wǎng)改造順利完成。
1、隨著市場發(fā)展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經(jīng)過艱苦努力，于年初完成新增1000kva廂式變壓器1臺；新建與改造10kv線路2、412千米，低壓工程新建與改造線路12、832千米，鋪設(shè)高低壓銅芯電纜270米；新架鋼桿6根。同時(shí)完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設(shè)施（屋面隔熱層、噴水降溫）建設(shè)，確保供電設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。
2、由于市場發(fā)展繁榮，在夏季高溫用電高峰期時(shí)經(jīng)營戶申請安裝空調(diào)劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團(tuán)的空調(diào)主線路的增設(shè)，安裝了167臺空調(diào)進(jìn)戶線。
3、確保全市場路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)調(diào)整和安裝肓區(qū)路燈。調(diào)整晚間監(jiān)控光源控制，圖像達(dá)到預(yù)想效果。
4、協(xié)助施工單位對浙南鞋料市場線路改造；對國、地稅，提升辦等有關(guān)單位發(fā)生線路，電器設(shè)備故障及時(shí)處理。
二、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
1、科室領(lǐng)導(dǎo)把安全生產(chǎn)放在第一位，每天晨會(huì)王科長重復(fù)叮囑。特別對各種生產(chǎn)工具王科長和葉工程師親自檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷、破損的工具及時(shí)消毀。全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)等一切事故。
2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質(zhì)量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時(shí)排除設(shè)備故障并每一小時(shí)做好設(shè)備運(yùn)行記錄，確保各回路運(yùn)行可靠。
三、認(rèn)真開展檢查工作。
1、每天對市場的水電常規(guī)巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理。在市場日常維修派出870余次。
2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產(chǎn)、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項(xiàng)及時(shí)整改。
3、配合管理一科、二科對店面戶內(nèi)電表箱、用電設(shè)備與線路檢查工作。整改了無電表箱、電表箱缺蓋將約400戶，有效防止因電表、設(shè)備、電線老化而產(chǎn)生的安全隱患。
4、每星期五定期對市場定時(shí)斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)調(diào)整處理疑難的及時(shí)向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、定期對市場內(nèi)給水管網(wǎng)檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時(shí)搶修，杜絕市場內(nèi)滴、漏現(xiàn)象。配合科室對消防管道的壓力測試。
6、在每次臺風(fēng)來臨之前對市場內(nèi)供電線路網(wǎng)、電線桿及拉線等用電設(shè)備，戶外廣告牌、電動(dòng)卷門、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。
四、全力配合設(shè)備修試，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
1、為適應(yīng)市場發(fā)展的需求，中心投入巨資增設(shè)1000kva廂式變壓器，6月9號正式投入使用，在使用的過程中對存在的缺陷（電壓偏低、接地線電阻偏差、線路調(diào)整分流等）給予相應(yīng)的整改措施使其使用達(dá)到最佳性能。
2、結(jié)合市場用電低谷期機(jī)會(huì)，克服困難分路拉電，11月中旬對所有設(shè)備進(jìn)行了輪換檢修、預(yù)試及消缺等工作。東西配電房設(shè)備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設(shè)備的倒閘操作、安全措施布置、現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。其中對3臺主變更換已老化的高壓耐油密封圈，低壓端導(dǎo)電管，絕緣瓷瓶等對東西配電房低壓柜更換隔離開關(guān)（600a）8組，主柜dw10斷路器（XXa）1組，軸流風(fēng)機(jī)5臺，電容切換接觸器5只，零星小配件等。同時(shí)，對高壓房部分銹蝕設(shè)備的底座、拉桿、箱面等部位進(jìn)行了防腐處理。檢修中對單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù)，檢修后設(shè)備的驗(yàn)收等工作。
五、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監(jiān)控檔案。
1、今年7月份在科室的指導(dǎo)下，水電組對整個(gè)市場的水、電表進(jìn)行徹底查看，更換壞表、死表198戶，要求對市場用電（水）大戶每月抄度一次，并對每戶的電表的容量、表號、每次的抄度錄入檔案。
2、每月對市場的13處總水表，東西配電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數(shù)據(jù)登記歸檔。
3、做好供電設(shè)備維修、年檢報(bào)表。建立主要設(shè)備專戶對每次維修的項(xiàng)目，更換設(shè)備材料的型號、數(shù)量和檢修后設(shè)備運(yùn)行情況記錄存案。
4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報(bào)單及物品進(jìn)出庫存放表，對常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點(diǎn)做好登記。
六、存在的不足
1、需加強(qiáng)安全意識（特別是自身安全）。
2、加強(qiáng)本職工作的責(zé)任心。
（一）重視條件保障，加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)
機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)是搞好統(tǒng)計(jì)工作最基礎(chǔ)和最重要的條件，局黨組從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的角度高度重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)，充實(shí)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)力量，落實(shí)了專門人員從事服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
（二）全面完成交通運(yùn)輸能源消費(fèi)調(diào)查工作
根據(jù)《統(tǒng)計(jì)局交通運(yùn)輸廳關(guān)于2011年公路水路運(yùn)輸和港口能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的通知》要求，縣認(rèn)真開展了此項(xiàng)工作。一是認(rèn)真抽取調(diào)查樣本。按市統(tǒng)計(jì)局的要求，縣共抽取13個(gè)調(diào)查樣本。二是全面完成抽樣調(diào)查工作。為做好交通運(yùn)輸能源消費(fèi)調(diào)查，專業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)統(tǒng)計(jì)制度，并實(shí)地入戶調(diào)查，收集了質(zhì)量高、數(shù)據(jù)全面的第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，為全縣順利完成工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，完成限額以上服務(wù)業(yè)報(bào)表工作
對于全縣45戶限額以上服務(wù)業(yè)調(diào)查單位，一是專業(yè)人員對單位名錄信息進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的核實(shí)，核實(shí)主要針對營業(yè)狀態(tài)、主營業(yè)務(wù)行業(yè)、新舊行業(yè)代碼更換等方面進(jìn)行了信息核查，補(bǔ)充完善了有關(guān)指標(biāo)，對已關(guān)閉停業(yè)的樣本單位進(jìn)行替換；二是組織單位統(tǒng)計(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測報(bào)表制度，準(zhǔn)確理解掌握報(bào)表制度的規(guī)定和要求，深刻把握統(tǒng)計(jì)指標(biāo)涵義，并加大工作力度，采取有效措施，及時(shí)、高質(zhì)量地完成了各季度限額以上服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測報(bào)表上報(bào)任務(wù)。
（四）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測，推動(dòng)國家重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)
按照《統(tǒng)計(jì)局辦公室關(guān)于加強(qiáng)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)調(diào)查工作的通知》的要求，縣局高度重視重點(diǎn)服務(wù)業(yè)調(diào)查單位名錄核查工作，對下發(fā)的單位名錄所有指標(biāo)逐一核實(shí)、確認(rèn)，同時(shí)對于不在下發(fā)名單中，屬于調(diào)查行業(yè)范圍且規(guī)模達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)要進(jìn)行新增，并甄別服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)與現(xiàn)有企業(yè)“一套表”調(diào)查單位的重復(fù)情況。對全縣核準(zhǔn)納入“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的11戶服務(wù)業(yè)國家重點(diǎn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了“一套表”報(bào)表平臺培訓(xùn)。在報(bào)表期間，我們一是通過電子郵件、電話咨詢等方式對企業(yè)報(bào)表工作中所遇到的實(shí)際問題提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)能夠順利的進(jìn)行網(wǎng)上數(shù)據(jù)報(bào)送；二是采取有力措施加大了各項(xiàng)報(bào)表審核力度，對指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系等作了重點(diǎn)審核，為確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性提供了有力保證，高質(zhì)量的按時(shí)完成了全國重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作。
（五）切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作
我縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作始終以不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為工作核心，采取有力措施切實(shí)加強(qiáng)對基層統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度。一是以會(huì)代訓(xùn)，在服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)會(huì)上，對服務(wù)業(yè)基層單位統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測基礎(chǔ)知識和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測數(shù)據(jù)處理程序的培訓(xùn)，針對重點(diǎn)難點(diǎn)問題作了認(rèn)真細(xì)致的講解，使大家進(jìn)一步掌握了服務(wù)業(yè)報(bào)表填報(bào)中應(yīng)該著重注意的問題以及解決的辦法，并專門安排時(shí)間進(jìn)行了集中討論和總結(jié)，為我縣各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)了與相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系和知識講解，就服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表監(jiān)測等方面加強(qiáng)了對商務(wù)局等單位的業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識講解，使他們明確了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)涵義，真正成為相關(guān)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)行家里手，保證各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
（六）加強(qiáng)部門協(xié)作，推行規(guī)范化實(shí)施方案
針對服務(wù)業(yè)單位點(diǎn)多面廣、配合意識差、工作難度大、任務(wù)要求高的特點(diǎn)，我縣加強(qiáng)了與相關(guān)部門的協(xié)作與配合，多次與商務(wù)局、交通局、衛(wèi)生局等部門進(jìn)行座談協(xié)商，共同探討如何搞好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測、提高服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的方法與措施，并就主管部門如何改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作盡快適應(yīng)形勢發(fā)展變化的需要提出了業(yè)務(wù)建議和要求。
（七）加強(qiáng)分析調(diào)研，提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量
統(tǒng)計(jì)分析是統(tǒng)計(jì)服務(wù)的重要手段，是統(tǒng)計(jì)更高層次的服務(wù)。我縣始終圍繞當(dāng)前統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)和黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，開展深入細(xì)致的統(tǒng)計(jì)分析，保證了數(shù)據(jù)上報(bào)有說明，每個(gè)季度有分析。
（八）開展執(zhí)法檢查，提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量
今年，我們根據(jù)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測單位的復(fù)雜性，有針對性的選取了服務(wù)業(yè)企業(yè)、行政事業(yè)單位和金融類企業(yè)等單位類型對全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測單位組織開展了重點(diǎn)執(zhí)法檢查。檢查中我們對檢查單位的統(tǒng)計(jì)人員統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格、統(tǒng)計(jì)臺帳等統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，并就統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)填報(bào)等內(nèi)容，向企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過執(zhí)法檢查行動(dòng)，進(jìn)一步宣傳了統(tǒng)計(jì)相關(guān)法律法規(guī)，提高了全縣服務(wù)業(yè)單位統(tǒng)計(jì)工作的配合程度和報(bào)表質(zhì)量。
二、工作中遇到的問題
服務(wù)業(yè)涉及面廣、行業(yè)繁多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，服務(wù)業(yè)企業(yè)呈現(xiàn)出數(shù)量多、分布散、變化快等特點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其它行業(yè)，服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作也面臨著的許多困難和挑戰(zhàn)：
一是服務(wù)業(yè)企業(yè)多以微小企業(yè)為主，會(huì)計(jì)核算不規(guī)范，統(tǒng)計(jì)人員幾乎都是兼任，對統(tǒng)計(jì)報(bào)表也不重視，在報(bào)表填報(bào)時(shí)對統(tǒng)計(jì)指標(biāo)理解不夠，常將會(huì)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)涵義混淆。
二是行業(yè)主管部門統(tǒng)計(jì)機(jī)制不健全，配合度不夠，基層服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)仍存在著統(tǒng)計(jì)底子薄弱，無人員和資金保障，工作開展阻力較大等問題。
三是服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的使用問題沒有得到解決，目前服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)形成的數(shù)據(jù)并沒有真正得到運(yùn)用，導(dǎo)致基層不夠重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
三、下一步工作打算及建議
（一）搞好服務(wù)業(yè)單位名錄庫更新工作
“三經(jīng)普”工作是2015年統(tǒng)計(jì)工作的重點(diǎn)，這次普查將對全縣的二、三產(chǎn)業(yè)進(jìn)行一次全面的地毯似的清查，我們要以經(jīng)經(jīng)濟(jì)普查為中心搞好服務(wù)業(yè)單位名錄庫的更新工作。
（二）優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)報(bào)表任務(wù)
認(rèn)真貫徹落實(shí)局和市局統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測報(bào)表制度，準(zhǔn)確理解掌握報(bào)表制度的規(guī)定和要求，加大工作力度，采取有效措施，及時(shí)、高質(zhì)量地做好服務(wù)業(yè)國家重點(diǎn)企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)、限額以上服務(wù)業(yè)單位監(jiān)測統(tǒng)計(jì)、公路能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)表。
（三）加大培訓(xùn)力度，提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
來年我縣要建立和完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，我們將定期或不定期地召開企事業(yè)單位和行業(yè)部門的統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會(huì)，規(guī)范企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計(jì)部門基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作責(zé)任心，建立為政府、為人民服務(wù)的意識。加強(qiáng)對服務(wù)業(yè)報(bào)表制度執(zhí)行、程序安裝運(yùn)行、數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，加大對部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。
（四）加強(qiáng)調(diào)研分析，提供統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
通過圖片、視頻、電影等多種方式，努力引導(dǎo)學(xué)生們形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生注意五講四美三熱愛，正面宣傳、教育，形成團(tuán)結(jié)友愛、勤奮學(xué)習(xí)的良好班風(fēng)。我充分利用班會(huì)課及其它時(shí)間加強(qiáng)宣傳力度，調(diào)動(dòng)學(xué)生的求知欲望與自我成才的動(dòng)力。
二、班級建設(shè)方面
以自己的工作態(tài)度、教育藝術(shù)水平、教育方法、組織管理能力，以身作則的表率作用，影響班級建設(shè)、鞏固和發(fā)展，影響學(xué)生成長的速度和趨向。同時(shí)，注意培養(yǎng)班干部，讓他們也起到表率作用，成為班主任的左右手，積極管理班級，從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)了他們的創(chuàng)造性以及自我管理的能力。此外，我也積極組織和鼓勵(lì)學(xué)生們參加各種技能比賽、才藝展示活動(dòng)等，通過這些活動(dòng)讓學(xué)生展示自我、增強(qiáng)自信，提升學(xué)生們的專業(yè)技能和職業(yè)興趣。
三、學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成方面
職高學(xué)生大多缺乏良好的行為習(xí)慣，來到我校后，對我校的各種規(guī)章制度表現(xiàn)出很大的不適應(yīng)。所以，我下到宿舍，來到學(xué)生中間，手把手地教他們整理宿舍內(nèi)務(wù)。因?yàn)槲野嗯^多，我也注意平時(shí)生活上多關(guān)心她們，有痛經(jīng)的同學(xué)就特意為她們煮紅糖雞蛋，用我的愛心來感化和教育她們，讓她們懂得彼此關(guān)愛。平時(shí)有勞動(dòng)任務(wù)，比如鋤草等，我都走在前面，做學(xué)生的榜樣。一有機(jī)會(huì)，我就教育孩子們要講衛(wèi)生、懂禮貌等等。我牢記一條：“學(xué)高為師，身正為范”，事事嚴(yán)于律己，起到了很好的模范作用。學(xué)生們也在我的感染下，改變了很多不良習(xí)慣。
四、溝通方面
順暢的溝通是有效管理的前提條件。所以，我一向注意與學(xué)生的溝通、與家長的溝通。利用QQ、飛信、微信、短信、電話等方式，我一直保持著與學(xué)生和家長的溝通，盡可能爭得家長的理解與支持，也與學(xué)生成了朋友。
五、取得的成績
本學(xué)期在同學(xué)們的共同努力下，我們班取得了以下成績：
1、新生軍訓(xùn)優(yōu)秀排；
2、高中部女排比賽第六名；
3、班級美化評比第二名；
4、廣播體操比賽第二名；
5、第31屆運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體第五名。
6、第31屆運(yùn)動(dòng)會(huì)女子乙組4*100米比賽第四名。
六、存在的問題
回顧這個(gè)學(xué)期的工作，依然存在一些問題：
1、對個(gè)別學(xué)生的逃課行為，找不到有效的方法，教育效果不夠好；
2、對早操缺席的學(xué)生教育不夠；
2.通過老客戶介紹客戶或者新建項(xiàng)目.
3.招標(biāo)網(wǎng).發(fā)改委網(wǎng).項(xiàng)目網(wǎng).同行網(wǎng)上業(yè)績. 電力行業(yè)網(wǎng)站.如國電商務(wù)網(wǎng).
4.資源共享.信息互通. 多與行內(nèi)人事聯(lián)系溝通.便于了解信息與項(xiàng)目發(fā)展.
5.充分利用公司的老信息,把原有信息充分整理聯(lián)系.
其次, 項(xiàng)目跟蹤 通過以下方法
1.電話與郵件經(jīng)常與有項(xiàng)目客戶聯(lián)系.掌握項(xiàng)目發(fā)展情況.
2.通過設(shè)計(jì)院與招標(biāo)網(wǎng).了解招標(biāo)信息.
3.三次以上到客戶與設(shè)計(jì)院那里溝通聯(lián)系.該項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人.理清主要負(fù)責(zé)人際關(guān)系.
4.通過各種渠道了解主要競爭對手的情況.采取相應(yīng)的措施.
5.通過公司領(lǐng)導(dǎo)或者朋友找到上層關(guān)系.重大項(xiàng)目一般需要上層關(guān)系來運(yùn)作.
然后.合同簽定,注意事項(xiàng)如下
1.如果客戶簽定合同時(shí),加一些其他東西.一定要弄清價(jià)格看是否加錢.在簽合同.
2.盡量把合同的供貨時(shí)間簽的長一些.便于公司供貨準(zhǔn)備與運(yùn)輸.
3.付款盡量不留或者少留質(zhì)保金,爭取一定比例的預(yù)付款.
4.知道貨物驗(yàn)收的主要負(fù)責(zé)人.便于驗(yàn)收簽字.
最后.回款與售后服務(wù).
2009年11月至2009年11月，在某某供電營業(yè)所任副所長的一年時(shí)間里，首先是完成了該所24名農(nóng)電工的培訓(xùn)、考試、考核、錄用工作，94個(gè)農(nóng)變臺區(qū)的移交工作。2009年新春，訪所所轄供區(qū)遭遇了百年一遇的冰凍災(zāi)害，8條10KV線路，73個(gè)臺區(qū)不同程度地因倒桿斷線而停電，我在所長身患重病期間，帶領(lǐng)全所員工，與冰雪抗?fàn)?，奮戰(zhàn)四十余天，使10224個(gè)用戶告別了黑暗重見光明。
2009年11月至2009年3月，在某某供電營業(yè)所任所長期間，一是完成了腰牌2#、獅子包1#標(biāo)桿臺區(qū)建設(shè)，并通過了市公司的驗(yàn)收，當(dāng)年腰牌2#臺區(qū)、獅子包1#的售電量分別與上年相比分別上升了27%、31%，臺區(qū)線損率則分別下降了1.7、1.3個(gè)百分點(diǎn)；二是加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)工作，率先在公司范圍內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行電力設(shè)施保護(hù)區(qū)作業(yè)許可制度，通過與地方黨委政府溝通協(xié)調(diào)，組織鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室、城建、土管、派出所和供電部門定期召開聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)溝通信息，集中審批農(nóng)民建房用地和項(xiàng)目建設(shè)用地，從源頭杜絕了違章建筑，使該所轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施保護(hù)工作逐步步入良性循環(huán)軌道；三是以“五嚴(yán)”（嚴(yán)工程進(jìn)度管理，確保工程如期完成；嚴(yán)制度管理，確保工程規(guī)范實(shí)施；嚴(yán)現(xiàn)場管理，確保施工現(xiàn)場人身安全；嚴(yán)質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量；嚴(yán)紀(jì)律，樹立公司的品牌形象）為標(biāo)準(zhǔn)，積極依靠當(dāng)?shù)卣?、村委?huì)，安全、順利、圓滿地完成了投資額達(dá)120萬元“戶戶通電”工程任務(wù)，使9個(gè)行政村，30個(gè)配電臺區(qū)，18戶歷史型無電戶，94戶中斷型無電戶順利地通上了電。省公司原總經(jīng)理親自到長樂坪所視查“戶戶通電”工程情況，市公司原總經(jīng)理、黨委書記也多次到該所檢查“戶戶通電”工程的進(jìn)展情況，工程中所涌現(xiàn)的各種事跡也被搬上了電影《最后一個(gè)盲點(diǎn)》故事情節(jié)中，并作為外景點(diǎn)之一參與了電影的拍攝工作。2009年該所以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，扎實(shí)工作，以管理促效益，全年售電量比上年同期上升21.63%，綜合線損率比上年同期下降了1.38個(gè)百分點(diǎn)，售電均價(jià)為與同期相比上漲2.09%，為公司增加銷售收入33.4萬元，并榮獲宜昌供電公司安“全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號。
2009年3月至2009年7月，在農(nóng)電管理中心任主任期間，一是在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下，對全縣農(nóng)村供電所的供用電情況進(jìn)行了調(diào)查，分析了農(nóng)村供電的現(xiàn)狀及存在的問題，與營銷科配合，以省市公司的臺區(qū)精細(xì)化管理為模式，制定了適合代管縣特色的《臺區(qū)精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，在農(nóng)電中心所屬八個(gè)農(nóng)村供電營業(yè)所實(shí)施了臺區(qū)精細(xì)化管理，151位農(nóng)電工分別投中了151個(gè)標(biāo)的組，承包了609個(gè)配電臺區(qū)的安全生產(chǎn)、營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)管理工作，通過精細(xì)化管理609個(gè)營銷臺區(qū)2009年三季度完成臺區(qū)線損率14.74%,比一季度16.98％下降2.24個(gè)百分點(diǎn)，完成售電均價(jià)0.6018元/kwh,比一季度的0.5844元/kwh上漲0.0174元/kwh,與一季度相比為公司增收營銷收入20.1萬元。二是在“6.22”洪災(zāi)期間，率先深入到受災(zāi)最嚴(yán)重的采花、付家堰、牛莊三個(gè)供區(qū)，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策災(zāi)后重建工作提供了詳細(xì)地一線資料，與基層員工一起奮戰(zhàn)七晝夜，完成了受災(zāi)地區(qū)的恢復(fù)供電任務(wù)。
從2009年7月任營銷科科長以來，結(jié)合公司實(shí)際制定了以營銷臺區(qū)精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，以電力營銷系統(tǒng)應(yīng)用為切入點(diǎn)，以不喊落實(shí)難，多想怎么辦為工作理念，完善用電稽查監(jiān)控體系，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化報(bào)裝流程，盤活營銷隊(duì)伍，降損增效，努力開創(chuàng)營銷工作新局面的工作思路。
兩年多來，已成功運(yùn)行一個(gè)系統(tǒng)，即營銷管理系統(tǒng)：2009年6月6日,經(jīng)過近三個(gè)月的基礎(chǔ)資料錄入及培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)全面投運(yùn)電力營銷系統(tǒng)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)模塊、電量電費(fèi)系統(tǒng)模塊、收費(fèi)系統(tǒng)模塊、計(jì)量系統(tǒng)模塊，該系統(tǒng)的全面應(yīng)用，提高了營銷數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，統(tǒng)計(jì)口徑的標(biāo)準(zhǔn)化，使業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作進(jìn)一步流程化，全面實(shí)現(xiàn)了計(jì)量器具的統(tǒng)一購置、統(tǒng)一檢定、統(tǒng)一發(fā)放，至此已初步建立營銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、信息化、實(shí)時(shí)化管理平臺。
我局今年緊緊圍繞省、市、區(qū)電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃，積極探索和實(shí)踐，始終以不斷提高行政效率，轉(zhuǎn)變政府職能，加快建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效政府為目標(biāo)，以更好地服務(wù)人民群眾的需求為標(biāo)準(zhǔn)，積極開展相關(guān)工作。將電子政務(wù)及信息公開工作納入年度目標(biāo)考核體系，制定了《林業(yè)局電子政務(wù)及信息公開工作考核評價(jià)細(xì)則》，深入扎實(shí)地開展電子政務(wù)各項(xiàng)工作。
二、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。
局黨組高度重視電子政務(wù)及信息公開工作，成立了局電子政務(wù)及信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立局電子政務(wù)辦專人具體負(fù)責(zé)日常工作，明確了職責(zé)分工。把電子政務(wù)應(yīng)用水平作為領(lǐng)導(dǎo)干部必備的素質(zhì)來抓，形成逐級明確工作目標(biāo)、一級抓一級的工作機(jī)制，并結(jié)合政府實(shí)際情況，制定了2014年度電子政務(wù)及信息公開工作計(jì)劃及相關(guān)管理辦法，切實(shí)推動(dòng)了電子政務(wù)工作的深入開展。
三、著力提升門戶網(wǎng)站的建設(shè)水平。
門戶網(wǎng)站是全局干職工了解國家各項(xiàng)政策和我局最新動(dòng)態(tài)最直接最便捷的方式，我局積極落實(shí)網(wǎng)站建設(shè)，制定了《林業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站管理辦法》，按照透明公開的原則，及時(shí)和更新網(wǎng)站信息，宣傳黨和政府的路線、方針、政策，展示我林業(yè)系統(tǒng)對外形象，推動(dòng)政務(wù)公開和政民互動(dòng)，提高行政效能。網(wǎng)站開設(shè)的“政風(fēng)行風(fēng)”、“治庸問責(zé)”、“局長信箱”等專欄，讓廣大群眾有了更直接參與林業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言建策的平臺，讓政府機(jī)關(guān)和人民群眾有了更加深入交流的通道。按規(guī)定流程受理和回復(fù)公眾的依申請公開事項(xiàng)，及時(shí)回復(fù)意見箱意見。
四、規(guī)范政府信息公開程序。
做好信息公開工作，及時(shí)維護(hù)政府信息公開管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)錄入規(guī)范。制定了《林業(yè)局依申請公開政府信息工作流程》，著重對機(jī)構(gòu)職能、規(guī)范性文件、工作制度、工作動(dòng)態(tài)等方面的政府信息按照工作流程進(jìn)行及時(shí)公布并作出說明，接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督，提高了處理依申請公開事項(xiàng)的效率。
五、強(qiáng)化保密和安全防護(hù)工作。
我局正確處理信息公開與貫徹落實(shí)《保密法》的關(guān)系，做到既遵守《中華人民共和國政府信息公開條例》，將應(yīng)公開的政府信息全面公開，又嚴(yán)格遵循保密規(guī)定，嚴(yán)禁將涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私及其他按規(guī)定不宜或不能公開的政府信息對外公開。今年我局全面加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)物理安全，通過對重要數(shù)據(jù)定期備份、安裝正版殺毒軟件等措施，對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行有效管理。今年我局無泄密、違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
六、加強(qiáng)辦公局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
電子政務(wù)專網(wǎng)覆蓋至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站及局二級單位。統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口，配備安全防范設(shè)備，統(tǒng)一安裝殺毒軟件，妥善保管網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備。加強(qiáng)單位內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，及時(shí)更新上報(bào)IP和MAC地址對應(yīng)表進(jìn)行綁定，IP地址登記備案。
七、繼續(xù)推廣應(yīng)用公務(wù)員辦公門戶。
十年來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。緊密圍繞在各級領(lǐng)導(dǎo)周圍，愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取，為電務(wù)段通信設(shè)備的暢通、神朔鐵路的安全運(yùn)輸、更為神華事業(yè)的蓬勃發(fā)展，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?；剡^頭來想想這段歷程，充滿了艱辛、挑戰(zhàn)，是值得回味的十年，大致可分為以下這么幾個(gè)階段：
一、努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己（1996年9月－1997年12月）
1996年9月學(xué)校畢業(yè)來到了神朔鐵路。當(dāng)時(shí)，神朔鐵路正處于籌建階段，做為剛報(bào)道的畢業(yè)生，我絲毫沒有放松學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。——在段領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)室的安排下，我虛心鞏固學(xué)校的專業(yè)知識、深入鉆研業(yè)務(wù)書籍，做到了溫故而知新；此外我還熟悉神朔鐵路即將投入的設(shè)備、儀表；為詳盡解掌握神朔鐵路的整體規(guī)劃，熟悉神朔鐵路通信線路、設(shè)備設(shè)計(jì)圖紙、在府谷通信樓至工務(wù)段和施工單位的師傅學(xué)習(xí)光電纜接續(xù),配線、做氣閉、編把子上線……為后來的通信施工做好了充分的準(zhǔn)備。
整整一年的時(shí)間，我向一塊求知的海綿，一絲不茍地吸取著知識的營養(yǎng)，因?yàn)槲疑钌罡械剑簩I(yè)知識的全面掌握是培養(yǎng)專業(yè)技能的基礎(chǔ)。只有過硬的基礎(chǔ)知識做前提，才能使自己逐步成長為專業(yè)知識夠用、操作技能較強(qiáng)的一線高技能操作人員。
二、不畏艱苦，參加驗(yàn)收（1997年12月－1998年3月）
1997年12月，神朔鐵路通信進(jìn)入了全面施工當(dāng)中，我跟著施工單位的老同志一起早貪黑奔波在整條線路上，不畏艱苦、不畏嚴(yán)寒，在種種惡劣的條件下堅(jiān)持工作。到98年3月，基本完成了全部的施工驗(yàn)收任務(wù)，使自己的理論知識與實(shí)際工作完美結(jié)合。當(dāng)時(shí)環(huán)境的艱苦，絲毫沒有磨滅我的工作熱情，我珍視和忠實(shí)于自己的事業(yè)，立足本職，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作。我十分珍惜當(dāng)時(shí)這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，虛心像有關(guān)技術(shù)人員請教問題，細(xì)心琢磨、反復(fù)演練，從而掌握了一手過硬的電纜接續(xù)技能。
在此期間,我學(xué)到了很多以前從來沒學(xué)過的東西,這種東西不是專業(yè)知識,也不是業(yè)務(wù)上的技術(shù)難點(diǎn),而是師傅們和同事們對工作的態(tài)度,一種不怕苦,不怕累的奉獻(xiàn)精神。那時(shí)有一句口號叫“干,為了電務(wù)段,累倒了送醫(yī)院”。——就是在這種精神的感染與激勵(lì)下，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一項(xiàng)維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù)。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。我認(rèn)為：任勞任怨、無私奉獻(xiàn)，從小事做起，從現(xiàn)在做起，就是敬業(yè)、就是愛崗的充分體現(xiàn)！為后來的獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、初單重任，工作井然（1998年3月－1999年8月）
電務(wù)段成立以后，本人被分配到大柳塔電纜工區(qū)工作，于1998年3月23日正式住到大柳塔，我被工長任為安全員，工區(qū)正式展開各項(xiàng)工作，由于以前積累的經(jīng)驗(yàn)，對于這份工作還是綽綽有余，工區(qū)各項(xiàng)管理工作開展的井然有序，設(shè)備質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升，1998年底，大柳塔電纜工區(qū)被電務(wù)段評為“先進(jìn)集體”，在1999年初，干線電纜被施工單位挖斷，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了電務(wù)段首次干線電纜接續(xù)任務(wù)，在同年，在電務(wù)段組織的技術(shù)比武中，獲“通信專業(yè)二等獎(jiǎng)”。同年8月被電務(wù)段領(lǐng)導(dǎo)任命為大柳塔電纜工區(qū)工長。
成績面前我清醒地認(rèn)識到我之能所以能有今天，離不開段各級領(lǐng)導(dǎo)和同志對我的鼓勵(lì)和鞭策，更離不開公司大好形勢下給我這樣一個(gè)好的環(huán)境。我一定要謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁，為神朔鐵路的無線通信事業(yè)無私奉獻(xiàn)！我把自己的工作信條總結(jié)成五句話：“理論學(xué)習(xí)當(dāng)尖兵、作風(fēng)紀(jì)律過得硬、業(yè)務(wù)天地顯身手、任務(wù)面前當(dāng)標(biāo)兵、榮譽(yù)面前步不停?！?！
四、腳踏實(shí)地，不負(fù)眾望（1999年8月－至今）
1999年8月16日上任大柳塔電纜工區(qū)工長，開始了我整體工作的全面鍛煉。由于種種原因，工區(qū)的各項(xiàng)工作不是很好，管理松散，設(shè)備故障率高，擺在面前的是任務(wù)緊，責(zé)任大。不敢有任何的僥幸心里，埋頭苦干，帶領(lǐng)弟兄們克服各種困難，將問題逐一解決，到2000年工區(qū)的各項(xiàng)工作已走上了正規(guī)。2000年底，大柳塔電纜工區(qū)被評為電務(wù)段評為“先進(jìn)集體”。
2000年8月----2001年12月，我和電務(wù)段的總工給榆林聯(lián)通和移動(dòng)敷設(shè)100多公里光纜！
2002年，由于通信設(shè)備的更新?lián)Q代，4－5月，參加了北京佳訊飛鴻電氣有限責(zé)任公司fh98數(shù)字調(diào)度系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，拿到了結(jié)業(yè)證書，并且參加了當(dāng)年的成人函授考試，成為蘭州鐵道大學(xué)通信工程學(xué)生（在讀）。下半年，全面參與了神朔鐵路通信系統(tǒng)的改造。同年參與制定了神木北通信領(lǐng)工區(qū)《綜合考核辦法》。參加了職業(yè)技能鑒定，并于2004年1月7日拿到了“五級職業(yè)資格證書”！
面臨更大的挑戰(zhàn)，人員少、設(shè)備點(diǎn)多線長，要求工作中不得有一絲馬虎。但我沒有在挑戰(zhàn)面前倒下，反而更加激發(fā)了我得工作熱情，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇，為公司、電務(wù)段全面安全、運(yùn)輸、生產(chǎn)任務(wù)，神朔公司、電務(wù)段全面工作上臺階默默的奉獻(xiàn)，03年我被神朔鐵路公司共青團(tuán)評為“優(yōu)秀團(tuán)員.”；04年被神朔鐵路公司先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，而且被神朔鐵路公司共青團(tuán)評為“青年安全示范崗”！不僅如此，在神華集團(tuán)第三屆職工技能大賽中，我榮獲通信工工種優(yōu)秀獎(jiǎng)。04年參加了光纜接續(xù)培訓(xùn)，無線調(diào)度系統(tǒng)，環(huán)境檢測和技師培訓(xùn)。05年參加了技師培訓(xùn)。同年，我被神朔鐵路公司評為“先進(jìn)個(gè)人”。電務(wù)段評為“先進(jìn)集體”。又參加了全國成人函授考試，成為內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)通信工程本科學(xué)生（在讀）。
五、提升素質(zhì)、武裝頭腦
1、電視新聞宣傳方面。局領(lǐng)導(dǎo)班子從抓記者隊(duì)伍入手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，從各方面抓好新聞報(bào)道工作。年初專門召集新聞部編輯記者，重點(diǎn)討論如何使新聞宣傳工作再上新臺階的問題，要求新聞部嚴(yán)格落實(shí)新聞報(bào)道工作制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，每位記者要解放思想、開拓思路，在新聞采訪的廣度和深度、立意創(chuàng)新上下功夫。局領(lǐng)導(dǎo)每天對制作的新聞進(jìn)行審核，對當(dāng)日發(fā)出的新聞內(nèi)容負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場指出，并立即改正。今年，局里投入6000多元，為新聞部購置了兩部電腦，另外，對新聞部向州臺投送稿件費(fèi)用及外出記者差費(fèi)隨時(shí)報(bào)支。同時(shí)，新聞部制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，核定記者每人每月采寫新聞稿件18條，超出一條獎(jiǎng)勵(lì)50元，少完成一條扣罰50元。在新聞宣傳工作中我局緊緊圍繞縣黨委、縣政府的中心工作，在第一時(shí)間采寫最新報(bào)道。全面部署了春節(jié)前后系列喜慶以及科技之冬、半邊天、維權(quán)3•15、樹文明新風(fēng)構(gòu)建和諧家園、勞動(dòng)者之歌等系列宣傳報(bào)道活動(dòng)，傾力報(bào)道了全縣喜迎奧運(yùn)系列活動(dòng)；自辦欄目《勞動(dòng)者之歌》，播出5期5個(gè)節(jié)目。
同時(shí)，我局加大了通聯(lián)工作力度，加強(qiáng)對通訊員的聯(lián)系，新聞稿件質(zhì)和量都有一定程度的提高；今年上半年共完成主打電視品牌節(jié)目-《溫泉新聞》120期760條（不含一周要聞），比2007年上半年多出155條，其中本臺記者完成采稿量的61%，通訊員完成采稿量的39%；向博爾塔拉電視臺的投稿量也較去年有所提高，1-6月，我臺記者已被州臺采用的稿件達(dá)92篇，已超過去年全年往州臺的投稿量。此外，我局記者、民語節(jié)目翻譯、編輯等，還積極向新疆日報(bào)、新疆人民廣播電臺、博爾塔拉報(bào)社投遞文字稿，投稿量達(dá)50多篇。
2、完成了廣播電視安全播出任務(wù)。廣播電視錄轉(zhuǎn)臺、節(jié)目播出機(jī)房克服設(shè)備陳舊、老化等困難，較好地完成了我局自辦節(jié)目的安全播出工作。截止目前，廣播電視錄轉(zhuǎn)臺二頻道實(shí)播1110小時(shí)，七頻道實(shí)播1100小時(shí)，有線頻道自辦欄目實(shí)播1420小時(shí)，共播出連續(xù)劇18部373集，故事片138部，較好地滿足了廣大群眾的收視需求。繼續(xù)做好中央人民廣播電臺中國之聲及新疆臺維語、哈語三個(gè)語種的調(diào)頻廣播每日轉(zhuǎn)播工作，每天保證不間斷播出，三語種調(diào)頻廣播累計(jì)安全播出時(shí)間達(dá)9990小時(shí)。在安全播出工作中，嚴(yán)格按照廣播電視安全播出的各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)制定各階段的安全播出應(yīng)急管理工作預(yù)案，配備必要的安全播出設(shè)備，加強(qiáng)安全播出教育，明確安全播出責(zé)任制，落實(shí)嚴(yán)格的安全播出獎(jiǎng)懲措施，確保了廣播電視安全播出工作有序進(jìn)行。
3、廣告專題業(yè)務(wù)方面。我局認(rèn)真按照遵守廣告業(yè)務(wù)法律法規(guī)，嚴(yán)把廣告審核審查關(guān)，積極應(yīng)對廣告市場，把社會(huì)效益放在首位，以為縣黨委、政府的中心工作做好服務(wù)和宣傳為中心，目前為公益事業(yè)免費(fèi)制播專題片11部，播出公益廣告52條。積極拓展收費(fèi)廣告市場，以彌補(bǔ)廣播電視工作經(jīng)費(fèi)不足的困難，但由于廣告市場競爭激烈，廣告收入呈逐年下降趨勢，**年目前的廣告收入僅有1萬多元。
4、“村村通”廣播電視工程穩(wěn)步推進(jìn)。目前，我局實(shí)施的“村村通”廣播電視工程，在哈鎮(zhèn)烏拉斯臺村、扎勒木特鄉(xiāng)阿恰隊(duì)、布熱村、昆得侖牧場阿爾夏提村、查干屯格鄉(xiāng)庫斯臺村、呼和托哈種畜場飼料組、牧四隊(duì)、農(nóng)七隊(duì)共8個(gè)點(diǎn)的廣大農(nóng)牧民可以收看到4-5套電視節(jié)目。我局技術(shù)人員經(jīng)常深入各安裝點(diǎn)對發(fā)射設(shè)備的日常維護(hù)、安全播出情況進(jìn)行巡查，并對損壞的發(fā)射設(shè)備及時(shí)維護(hù)，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行。在重要播出期和敏感播出期，都由局領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)射點(diǎn)的安全值守等問題作出安排和要求。另外，對于部分蒙古族群眾聚居的“村村通”工程發(fā)射點(diǎn)，以無線數(shù)字電視機(jī)頂盒為信號源，通過發(fā)射設(shè)備接收內(nèi)蒙衛(wèi)視節(jié)目，從而滿足了蒙古族群眾收看蒙語電視節(jié)目的需求。目前，我縣廣播綜合覆蓋率為96%以上；電視綜合覆蓋率為90%以上。
5、中央農(nóng)村廣播電視節(jié)目無線覆蓋工程進(jìn)展順利。為更好地實(shí)施中央廣播電視節(jié)目無線覆蓋工程，我局繼續(xù)積極做好各方面申報(bào)爭取工作，**年，中央農(nóng)村廣播電視無線覆蓋工程又為我局配發(fā)了2部1000W電視發(fā)射機(jī)和2部300W電視發(fā)射機(jī)，用于發(fā)射中央一套和七套電視節(jié)目；1部100W調(diào)頻廣播發(fā)射機(jī)，用于轉(zhuǎn)播中央人民廣播電臺節(jié)目。我局在廠家和州局的指導(dǎo)協(xié)助下，對上述廣播電視發(fā)射機(jī)的電力、光纜、天饋等配套設(shè)備進(jìn)行了安裝調(diào)試，并對電視錄轉(zhuǎn)臺的機(jī)房做了進(jìn)一步的改造，目前，各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作已就緒，近期便可發(fā)射廣播電視節(jié)目。
6、無線數(shù)字電視溫泉縣中繼站建設(shè)工作有新進(jìn)展。2007年，州人民政府撥?？?6萬元建立無線數(shù)字電視溫泉縣中繼站，并于當(dāng)年的12月25日開始發(fā)射節(jié)目。目前，我縣的無線數(shù)字電視除山地遮擋的區(qū)域（溫泉縣無線數(shù)字電視信號盲區(qū)為呼場農(nóng)三隊(duì)和農(nóng)八隊(duì)）外，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、村隊(duì)都能接收到45套清晰的無線數(shù)字電視節(jié)目，全縣的無線數(shù)字電視用戶已達(dá)200多戶。目前，我縣有線電視傳輸覆蓋網(wǎng)由縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司全權(quán)經(jīng)營管理。
7、完成了錄轉(zhuǎn)臺全面整修工作。配合中央農(nóng)村廣播電視節(jié)目無線覆蓋工程建設(shè)及無線數(shù)字電視工程，全面整修了廣播電視錄轉(zhuǎn)臺，使其面貌發(fā)生歷史性改變。截止目前，錄轉(zhuǎn)臺共進(jìn)行公路、橋梁、大門、圍墻、屋頂、墻面、門窗、地面、地槽、水暖等設(shè)施建設(shè)，累計(jì)投入近18萬元。目前，廣播電視錄轉(zhuǎn)臺的辦公環(huán)境得到了極大的改善，變得更加的規(guī)整和潔凈。今年年初，我局派出技術(shù)人員對廣播電視錄轉(zhuǎn)臺高112.5米的鐵塔，進(jìn)行了校正維護(hù)工作，從而有力保證了其良好的工作性能。
8、爭取項(xiàng)目資金情況良好。我局采取積極申報(bào)靠近上級，特別是靠近自治區(qū)廣電局領(lǐng)導(dǎo)的辦法，積極爭取項(xiàng)目資金，截止目前，已爭取機(jī)房改造項(xiàng)目資金15萬元。
二、其他業(yè)務(wù)方面的工作
1、加強(qiáng)安全播出工作，加大值班力度，確保廣播電視節(jié)目的安全優(yōu)質(zhì)播出。為防止西方敵對勢力、**組織的破壞，在元旦、春節(jié)、古爾邦節(jié)、五一等敏感期，繼續(xù)執(zhí)行廣播電視安全播出應(yīng)急管理工作預(yù)案，通過24小時(shí)值班制，領(lǐng)導(dǎo)帶班制和廣播電視重播重審制度，使廣播電視安全播出工作得到了極大保障。
2、深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位工作。在抓好職工民族團(tuán)結(jié)教育工作、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感的同時(shí)，我局還重點(diǎn)加強(qiáng)職工的專業(yè)技術(shù)和電腦操作技術(shù)的培訓(xùn)。為提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平，今年又先后派出6名職工到烏市進(jìn)行廣電業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收效明顯。目前，單位職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所增強(qiáng)，注重學(xué)習(xí)的氣氛更濃了。
3、認(rèn)真做好政務(wù)、財(cái)務(wù)公開工作，廣泛接受群眾監(jiān)督，維護(hù)職工的切身利益。辦公室繼續(xù)做好組織、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督各項(xiàng)行政工作及目標(biāo)考核工作，使各部門與全局工作協(xié)調(diào)發(fā)展，各類檔案材料存放整齊、規(guī)范。
4、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來規(guī)范職工職責(zé)行為。在局黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，工、青、婦等組織團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大干部職工，積極開展豐富多彩的群眾活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余文化生活，通過開展各項(xiàng)工作及活動(dòng)，在職工中樹立了崇高的威信，贏得了職工的信賴、增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，形成了全局上下各族職工團(tuán)結(jié)一心、積極向上的良好局面。
三、存在的主要問題
1、縣廣電局基礎(chǔ)設(shè)施條件極差，現(xiàn)有小辦公樓是全縣建筑年代最早的辦公樓，是全縣科級單位中不臨公路、唯一使用木質(zhì)窗戶的辦公場所。目前，擬將此辦公樓申報(bào)為危房。
2、廣播電視事業(yè)的電費(fèi)補(bǔ)助嚴(yán)重不足。我縣的“西新工程”和“村村通”工程的運(yùn)作耗電量大，用電費(fèi)用高，而電費(fèi)補(bǔ)助低，不能滿足實(shí)際電費(fèi)支出需要，希望縣政府加大對上述工程日常運(yùn)行和維護(hù)的資金投入力度。
3、縣廣電局節(jié)目的采編播控管等各個(gè)環(huán)節(jié)上的設(shè)備還十分落后與不足，許多設(shè)備需更新和添置。
4、急需懂專業(yè)的廣播電視業(yè)務(wù)人才，以增強(qiáng)廣播電視工作發(fā)展后勁。
5、對外電視新聞宣傳力度還顯得有些弱。
四、今后工作思路和目標(biāo)
1、把握正確的輿論導(dǎo)向，進(jìn)一步加強(qiáng)新聞宣傳工作力度，努力開辦更多高質(zhì)量的廣播電視欄目，增加播出時(shí)間，豐富節(jié)目內(nèi)容；進(jìn)一步加強(qiáng)廣播電視安全播出的保障能力，繼續(xù)爭取并實(shí)施好“西新工程”、“村村通”工程，加強(qiáng)我局重點(diǎn)部門的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)大廣播電視覆蓋率。
2、加快溫泉縣廣播電視臺的申報(bào)步伐。借助央視覆蓋工程、無線數(shù)字電視工程，建立起我局獨(dú)立采編播控管的無線傳播網(wǎng)絡(luò)體系，逐步建設(shè)為多語種廣播電臺及電視臺。
3、積極爭取上級項(xiàng)目支持，以項(xiàng)目帶動(dòng)發(fā)展。重點(diǎn)是爭取廣電辦公樓的工程建設(shè)資金。
4、繼續(xù)做好無線數(shù)字電視其他配套設(shè)施建設(shè)。
溫州東風(fēng)雪鐵龍銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)擁有溫州東風(fēng)雪鐵龍定點(diǎn)、配套直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房等，使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳，寬敞的維修車間，設(shè)置24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是雪鐵龍系列車輛運(yùn)行的安全保證。溫州東風(fēng)雪鐵龍銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)大型的四S店，銷售服務(wù)的車型有富康、愛麗舍，賽納，世嘉，薩拉畢加索，凱旋、C2，C4，C5，共九種車型。
1.通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)加深對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識與經(jīng)驗(yàn)
3，開拓我們的視野，增強(qiáng)專業(yè)意識，鞏固和理解專業(yè)課程
3.通過現(xiàn)場維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問題的能力，為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。
布線
現(xiàn)在越高檔的車，其電控部分越復(fù)雜，傳感器越多，其線路非常繁多。在安裝時(shí)要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會(huì)出現(xiàn)線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時(shí)要特別注意觀察對接兩個(gè)插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。
裝儀表和工作臺
儀表總成的電路是現(xiàn)代集成電路，只需要將相應(yīng)的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調(diào)風(fēng)量控制口、負(fù)駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
實(shí)習(xí)收獲及總結(jié)
總的來說這次實(shí)習(xí)給了我兩個(gè)方面的收獲：工作環(huán)境的適應(yīng)與社交;理論與實(shí)踐的結(jié)合。
從以開始到維修車間，跟我本家的師傅的微笑就給了我實(shí)習(xí)的以個(gè)良好的開始，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我除了幾次特殊情況外，每天都按時(shí)上班、下班，經(jīng)常參加早會(huì)，跟大多師傅相處比較融洽，
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)給了我個(gè)寶貴的人生經(jīng)歷，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。在實(shí)習(xí)中我的理論同實(shí)踐進(jìn)行真實(shí)地接觸，思維和現(xiàn)實(shí)有了結(jié)合點(diǎn)。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。但這短短的3周實(shí)習(xí)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠?qū)σ粋€(gè)行業(yè)做深入地了解，對專業(yè)技能有較大的提高，所學(xué)所見都是膚淺的、粗略的。
實(shí)習(xí)中也讓我對自己的眾多不足有了一個(gè)清洗的認(rèn)識：做事不夠踏實(shí)沉穩(wěn)，社交能力有較大的提升空間，專業(yè)英語不夠扎實(shí)
水電工工作總結(jié)2
回顧一年的工作，作為一名水電工，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作和生活上的關(guān)心、愛護(hù)下，使我對工作的服務(wù)態(tài)度、思想水平等都有了提高。過去的一年，在工作中有得有失。現(xiàn)將這一年的個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)。
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
二、生產(chǎn)工作方面
1、貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查小區(qū)水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊(duì)長報(bào)告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障小區(qū)的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
三、本年度主要完成了如下工作
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護(hù)工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：
一、具體的工作
1.做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作;
2.組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;
3.做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;
4.做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作;
組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;
做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;
對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理，如：xxxA6-202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴(yán)重?？头行囊勒瘴飿I(yè)管理?xiàng)l例，發(fā)整改通知書和現(xiàn)場取證，并將相關(guān)證據(jù)上報(bào)政府相關(guān)部門。
5.努力配合公司將小區(qū)打造成一個(gè)和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動(dòng)得到了住戶的一致好評。
6.帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動(dòng)中從晚上2點(diǎn)開始至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場，有效的保障了小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全。
7.嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認(rèn)真了解小區(qū)住戶反映的問題，實(shí)地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅(jiān)持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個(gè)問題。如xxx學(xué)校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7-1-101利用出租屋堆放化學(xué)物品。圓滿協(xié)調(diào)了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等。
二、存在的問題
一年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對服務(wù)意識有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn)，通過業(yè)績考核，崗位問責(zé)制度來遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會(huì)到，高效、認(rèn)真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實(shí)生活的服務(wù)需求。
在新的一年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動(dòng)去了解小區(qū)治安動(dòng)態(tài)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊(duì)伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
2020物業(yè)上半年工作總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，20××年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯(cuò)的改善，保證了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：
一、綜合管理工作
1.以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2.積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作，按時(shí)按量完成了水電費(fèi)的收繳工作。
3.公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時(shí)入住。
二、水電工作
1.廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。
2.完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。
3.加強(qiáng)對供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。
4.目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。
三、保安保潔工作
1.規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理。根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進(jìn)入的規(guī)定，實(shí)行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。
2.對小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3.繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4.目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。
四、綠化工作
1.生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理。
2.生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補(bǔ)栽綠籬四千余株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3.及時(shí)對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進(jìn)行了修剪，保障了電力供應(yīng)安全。
4.對生活區(qū)的危樹進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。
5.對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。目前重點(diǎn)工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時(shí)修剪影響電線供電安全樹木。
下半年的工作將圍繞這幾點(diǎn)展開：1.水電工作;2.綠化工作;3.保潔保安工作。下半年，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力、克服困難。
2020物業(yè)上半年工作總結(jié)
不知不覺中，2020年已過去了一半，回顧這半年的工作，**公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營銷活動(dòng)，取得了較好的成績，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評。
進(jìn)入2020年以來的半年中，面對市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：
***中心是我們對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，**服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
一、費(fèi)用收繳工作
2020年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。**服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
二、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，**服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由**服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的維修情況，**服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
三、驗(yàn)收交樓工作
2020年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補(bǔ)充。
四、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
五、社區(qū)活動(dòng)開展
上半年，**服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以“歡聚，共享中國年”的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。
六、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
1.經(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
2.管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
一、上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作：
（一）綜合管理工作
1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作，按時(shí)按量完成
了水電費(fèi)的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時(shí)入住。
（二）、水電工作
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。
3、加強(qiáng)對供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。
4、目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。
（三）、保安保潔工作
1、規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理。根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進(jìn)入的規(guī)定，實(shí)行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。
2、對小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了
原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。
（四）、綠化工作
1、生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理。
2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補(bǔ)栽綠籬四千余
株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時(shí)對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進(jìn)行了修剪，保障
了電力供應(yīng)安全。
4、對生活區(qū)的危樹進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。
5、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。
5、目前重點(diǎn)工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時(shí)修剪影響電線供電安全樹木。
二、下半年工作思路及打算
（一）水電工作
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計(jì)量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強(qiáng)水查漏工作，提高水回收率。
（二）綠化工作
1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。
2、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。
（三）保潔保安工作
1、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理，及時(shí)處理清運(yùn)垃圾；
2、繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作。
4、三區(qū)實(shí)行封閉管理。
（四）其它
1、三區(qū)新建住宅的交接驗(yàn)收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的問題：
1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費(fèi)已全部用完，下
半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻急需開展。
2、（1）增加水電維修費(fèi)和公共設(shè)施及辦公用水電費(fèi)定額。水電維修費(fèi)上半年已用去了2.7萬元；根據(jù)下半年工作計(jì)劃，存在缺少費(fèi)用的問題；公安處、生產(chǎn)部上半年水電費(fèi)已超支用完全年定額量。
（2）由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制，減少浪費(fèi)的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額。
