首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 外貿(mào)銷售工作計(jì)劃
時(shí)間：2023-01-09 08:45:49
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇外貿(mào)銷售工作計(jì)劃范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)11、海外社交媒體營(yíng)銷，開(kāi)拓市場(chǎng)，商城商品維護(hù);
2、聯(lián)系客戶，挖掘客戶需求;
3、項(xiàng)目跟進(jìn)洽談，執(zhí)行銷售合同;
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)21、制定貿(mào)易部門工作計(jì)劃，主持貿(mào)易部門的日常管理工作。
2、適應(yīng)本企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)，積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。
3、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜。
4、重要客戶的接洽、聯(lián)絡(luò)及維護(hù)。
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)組建外貿(mào)部，包括團(tuán)隊(duì)/架構(gòu)/模式等，全面主持外貿(mào)部的日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)部的戰(zhàn)略與目標(biāo)的具體實(shí)施，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)拓，完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)管理;
4、對(duì)下屬進(jìn)行有效的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估、考核;
5、收集分析國(guó)外市場(chǎng)行業(yè)信息，發(fā)展趨勢(shì)、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息等;
6、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好展會(huì)的一些列工作安排，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情。
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)41、熟悉海外銷售渠道，通過(guò)各種渠道積極獨(dú)立開(kāi)拓海外市場(chǎng);
2、及時(shí)處理、回復(fù)客戶郵件;
3、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系;
4、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情，制定銷售計(jì)劃;
5、協(xié)助做好售后的服務(wù)工作;
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)51、根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃，獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶，搭建海外貿(mào)易平臺(tái);
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)市場(chǎng)規(guī)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);
3、制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，全面負(fù)責(zé)外貿(mào)部門的日常管理工作;
4、訂單的評(píng)估、跟進(jìn)，及時(shí)處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資源的整理、歸類，及時(shí)有效地處理客戶的問(wèn)題;
6、制定并推進(jìn)實(shí)施全面的海外銷售計(jì)劃和定期做總結(jié).并能出色的維護(hù)好新老客戶。
7、負(fù)責(zé)建設(shè)和管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和整體規(guī)劃。
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)61，組建并管理銷售團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶;維護(hù)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)老客戶;
2，制定并完成公司年度銷售計(jì)劃和任務(wù);
3，反饋客戶需求，搜集市場(chǎng)信息，積極推廣公司和產(chǎn)品;開(kāi)拓新的銷售方向;
外貿(mào)主管工作職責(zé)11、聯(lián)系和維護(hù)國(guó)外客戶，開(kāi)發(fā)新的海外客戶;
2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約;
3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理;
4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理;
5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào);
6、目標(biāo)資料的整理，做好客戶要求的及時(shí)反饋和處理;
7、合同履行過(guò)程中意外情況的妥善處理;
8、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作.
外貿(mào)主管工作職責(zé)21、谷歌、阿里巴巴平臺(tái)的操作，及修改產(chǎn)品，詢盤(pán)回復(fù)及后期跟進(jìn);
2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及報(bào)價(jià)，并能給予客戶準(zhǔn)確的產(chǎn)品分析及報(bào)價(jià);
3、及時(shí)收集、分析處理和反饋用戶信息，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);
4、接收匯總用戶來(lái)電、來(lái)函和來(lái)訪提出的問(wèn)題并傳遞有關(guān)部門;
5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào);
7、參加國(guó)內(nèi)外的展會(huì);
8、不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
外貿(mào)主管工作職責(zé)31、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和展會(huì)等方式開(kāi)拓新客戶;
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;
3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;
4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。
外貿(mào)主管工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)國(guó)外客戶的洽談，熟練掌握公司產(chǎn)品的情況下，完成公司規(guī)定的銷售業(yè)績(jī);
2、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的任務(wù);
3、能夠熟悉外貿(mào)流程，制定出相關(guān)的管理方法;
外貿(mào)主管工作職責(zé)51、外貿(mào)管理職位，組織建立外貿(mào)PK團(tuán)隊(duì)，制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
2、負(fù)責(zé)幫助業(yè)務(wù)員對(duì)外貿(mào)訂單的洽談、簽約、審核、訂單管理，并需對(duì)外貿(mào)訂單進(jìn)行一定的評(píng)估、跟蹤、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制;
3、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的考核、指導(dǎo)、培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲。
4.制定公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并按時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成所計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)!
外貿(mào)主管工作職責(zé)61、利用公司提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)拓市場(chǎng)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)推廣與銷完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo);
2、管理銷售團(tuán)隊(duì)，制定部門銷售計(jì)劃或任務(wù)，對(duì)下屬進(jìn)行有效的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo);
3、協(xié)助經(jīng)理制定國(guó)際貿(mào)易團(tuán)隊(duì)的管理制度、激勵(lì)措施、優(yōu)化工作流程，執(zhí)行公司的相關(guān)政策、制度;
4.獨(dú)立或協(xié)助部門銷售人員跟進(jìn)客戶，指導(dǎo)銷售人員銷售策略或銷售方法
外貿(mào)主管工作職責(zé)71、通過(guò)線上平臺(tái)、SNS、Google、國(guó)際商展主動(dòng)進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)，拓展海外市場(chǎng)
2、負(fù)責(zé)搜集海外市場(chǎng)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定及調(diào)整相應(yīng)的進(jìn)出口策略、目標(biāo)及方案;
3、負(fù)責(zé)年度目標(biāo)分解，對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)銷售目標(biāo);
4.海外商的招募、談判和維護(hù)。
精選外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文一
一、主要完成的工作
1、實(shí)現(xiàn)了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為986萬(wàn)元，目前合同正在實(shí)施中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開(kāi)挖跟與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較艱難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。
2、完成了東部新城xxx國(guó)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量利用pe管的工程，影響力宏大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的根本。
3、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。
4、實(shí)現(xiàn)了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)82萬(wàn)元，已履約62萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的開(kāi)頭工程。
二、工作中浮現(xiàn)的問(wèn)題及解決措施
1、不能正確的處置市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在。
①缺少控制市場(chǎng)信息的才能，在信息高度發(fā)達(dá)的古代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有良多有效的信息在我們身邊流過(guò)，然而我們卻不抓??；
②缺乏處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)把持了信息，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性；
③缺乏信息交換，使很多有效信息白白消散。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的才干，加強(qiáng)溝通交流，可能正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、教訓(xùn)不足，在剛開(kāi)真?zhèn)€招投標(biāo)工作中摸不到脈絡(luò)，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身起因、分析工程標(biāo)書(shū)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要始終加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高本身能力，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
詳細(xì)表示在山大新校工程中，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏懂得，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨遲緩；在設(shè)備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施，機(jī)器壞了不配件，影響畸形施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，理解工程進(jìn)度，提前做出打算，在管件上做出余量盤(pán)算。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)保護(hù)保養(yǎng)，發(fā)明問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對(duì)經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)間維護(hù)裝備。
三、今后的工作打算
1、剖析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.溝通，履行配合競(jìng)爭(zhēng)。
目前，咱們最富強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是四川森普管業(yè)，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體山東市場(chǎng)，有著巨大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績(jī)僅次于我們。當(dāng)初，我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，都采用了降廉價(jià)錢這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn)，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，彼此完善、相互補(bǔ)充、互相運(yùn)用、奇特促進(jìn)、結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。
當(dāng)初市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的品德，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)聲勢(shì)浩大，然而為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢?就是由于保障辦法不到位，服務(wù)程度達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購(gòu)買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無(wú)后顧之憂。
3、加強(qiáng)部門間的溝通配合。
作為經(jīng)營(yíng)部分，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)接洽，獨(dú)特協(xié)作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各局部應(yīng)當(dāng)周密合作，減少內(nèi)耗，充分施展團(tuán)隊(duì)精神，利用群體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
4、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣揚(yáng)，樹(shù)立品牌意識(shí)。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改革以及分支供水的實(shí)行改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)考核，總結(jié)上半年三個(gè)工程的教訓(xùn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，應(yīng)用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，進(jìn)步企業(yè)有名度，加大營(yíng)銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，尺度各項(xiàng)管理軌制，提高職員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)常識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完美和標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)治理制度，為各項(xiàng)工作的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
6、做好平安方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持防范為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教誨、群防群治的準(zhǔn)則，通過(guò)保險(xiǎn)教導(dǎo)，一直增強(qiáng)員工的保險(xiǎn)意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工發(fā)現(xiàn)一個(gè)安全、舒暢的工作環(huán)境。
精選外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文二
很榮幸能有機(jī)會(huì)加入集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！
第四，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。
另有幾條小小的建議：
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，一個(gè)Skype帳號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
二、部門內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！
精選外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文三
轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自我成為一個(gè)有真正實(shí)力的人！在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開(kāi)展，熟悉自我工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自我的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，服從上級(jí)的安排。
三、公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，務(wù)必以身作則，遵守公司的規(guī)定。
如何開(kāi)展工作：
1、以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說(shuō)明的方向。透過(guò)谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準(zhǔn)確明白其他國(guó)家一些大采購(gòu)商的聯(lián)系方式后，接下來(lái)就是如何將他們開(kāi)發(fā)成為我們的客戶了。
4、認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤(pán)，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺(tái)上，產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。
同時(shí)在與客戶溝通的過(guò)程中，挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5、對(duì)已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動(dòng)。
6、對(duì)意向客戶，多多持續(xù)聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。
7、對(duì)意向不明確的客戶，按照開(kāi)發(fā)信模板，每?jī)商彀l(fā)一封郵件。
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)11、定期跟蹤維護(hù)老客戶，不斷開(kāi)發(fā)新客戶;
2、處理郵件，接待來(lái)訪客戶，積極開(kāi)拓海外市場(chǎng);
3、不定期參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)，拜訪客戶。
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)21、銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);
3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;
4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)31、開(kāi)拓維護(hù)海外市場(chǎng)、維護(hù)客戶關(guān)系
2、熟練使用阿里等外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
3、組織參與展會(huì)和市場(chǎng)推廣活動(dòng)
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)41.要求有豐富服裝出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2.要精通國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，了解各個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié);
3.能夠跟客人良好溝通;4.能隨時(shí)跟進(jìn)、掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的整體進(jìn)展情況，有序控制其良性發(fā)展;
5.具有敏銳的業(yè)務(wù)管理才能和經(jīng)驗(yàn),有能力解決各種突發(fā)問(wèn)題，以保證大貨生產(chǎn)順利進(jìn)行。
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)51、根據(jù)公司年度銷售目標(biāo)，制定并實(shí)施年、季度海外銷售計(jì)劃與目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)收集、整理外貿(mào)市場(chǎng)信息及客戶需求，開(kāi)發(fā)客戶資源;
3、策劃和開(kāi)展有效的市場(chǎng)銷售策略，開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶，支持落實(shí)并完成銷售指標(biāo);
4、根據(jù)銷售情況，定期提供并更新相關(guān)的區(qū)域市場(chǎng)分析報(bào)告。
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)61.管理電商平臺(tái)子賬戶，每天規(guī)定數(shù)量產(chǎn)品，及時(shí)回盤(pán)，跟蹤客戶。
保證電商平臺(tái)的曝光點(diǎn)擊，增加高質(zhì)量詢盤(pán)數(shù)量;
2.負(fù)責(zé)整個(gè)外貿(mào)訂單的洽談、簽約、單證審核、訂單管理、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、收匯等;
3.負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)外客商訂單的評(píng)估跟蹤及管理。
妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔;
4.國(guó)內(nèi)外客戶的聯(lián)絡(luò)、溝通，并對(duì)客戶提供外貿(mào)咨詢、服務(wù)。
有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)并努力下單;
5.配合公司所需，及時(shí)做好翻譯工作;
6.熟悉產(chǎn)品及產(chǎn)品在市場(chǎng)的定位，能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。
分析并能確定損、溢價(jià)原因;
7.獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的回復(fù);
8.負(fù)責(zé)跟蹤生產(chǎn)、驗(yàn)貨過(guò)程，確保質(zhì)量合格和按期發(fā)貨，通知客戶和貨代有關(guān)貨物的裝運(yùn)情況;
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)71) 利用公司平臺(tái)(國(guó)內(nèi)外展會(huì)，阿里巴巴平臺(tái)等)，積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng)并促成訂單;
2) 獨(dú)立完成整個(gè)外貿(mào)開(kāi)發(fā)與跟單流程;
3) 負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判、簽訂合同;
4) 負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品流程、品質(zhì)、交期、出貨跟蹤;
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)11.做好大客戶資源的收集、整理、歸檔工作，實(shí)現(xiàn)大客戶信息資源的開(kāi)發(fā)利用;
2.負(fù)責(zé)大客戶的業(yè)務(wù)推廣、業(yè)務(wù)宣傳等工作;
3.在鞏固現(xiàn)有大客戶的前提下，對(duì)現(xiàn)有大客戶進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)和多元營(yíng)銷工作，提升現(xiàn)有大客戶層次，提高用戶的忠誠(chéng)度;
4.參與市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、營(yíng)銷策劃等并定期或不定期地為營(yíng)銷決策提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開(kāi)拓市場(chǎng)的建設(shè)性意見(jiàn)，及時(shí)反饋有關(guān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷進(jìn)展情況;
5.及時(shí)處理客戶的投訴、查詢、賠償?shù)扔嘘P(guān)售后事宜;
6.服從上級(jí)對(duì)管理工作的協(xié)調(diào)，及時(shí)為上級(jí)提供市場(chǎng)信息和服務(wù)支撐;
完成上級(jí)交辦的其他工作，服從上級(jí)安排。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，與相關(guān)部門對(duì)接，及時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度，以保證客戶交期;
2、配船訂艙，給客戶寄單據(jù);
3、外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)31、在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，
2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。
如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
3、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤;
4、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。
5、做好租船訂倉(cāng)，申請(qǐng)開(kāi)證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)41、銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);
3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;
4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)5(1)出貨安排跟進(jìn);
(2)協(xié)助業(yè)務(wù)跟進(jìn)內(nèi)部事宜;
(3)協(xié)助業(yè)務(wù)跟進(jìn)包材;
(4)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)61、在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定訂單為依據(jù)，協(xié)助業(yè)務(wù)做好跟單方面的工作;
2、繕制合同，跟蹤訂單進(jìn)度和產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí);
3、做好整理工作，安排驗(yàn)貨及出運(yùn)相關(guān)工作。
4、可以讀懂客人的英文郵件，在跟單過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，可以跟外國(guó)客人溝通解決
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)71、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員開(kāi)展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)訂單審核、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;
3、處理貨物打樣、出貨等事宜，及時(shí)、準(zhǔn)確的向客戶反映情況;
4、全程跟蹤貨物出口操作，(從發(fā)貨、出口報(bào)關(guān)全程運(yùn)輸和完成信息反饋等全程跟進(jìn));
居住地：廣州
電 話：113******（手機(jī)）
E-mail：
最近工作[1年8個(gè)月]
公 司：XX公司
行 業(yè)：電子、微電子技術(shù)、集成電路
職 位：資材經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
?！I(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)類
學(xué) 校：深圳廣播電視大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
熟練的英文口語(yǔ)與寫(xiě)作以及西班牙語(yǔ)的日常對(duì)話與寫(xiě)作。精通Word,Excel，Outlook/Foxmail等辦公軟件以及熟練的Photoshop圖片處理。良好的英語(yǔ)和西班牙語(yǔ)表達(dá)能力，能熟練的與國(guó)外客戶直接交流，多屆廣交會(huì)經(jīng)驗(yàn)。熟悉電子商務(wù)平臺(tái)操作,網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓客戶能力強(qiáng)。和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。多年的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程。能夠在高壓之下工作。有良好的團(tuán)隊(duì)精神和管理能力。為人誠(chéng)懇，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的職業(yè)道德和操守。多次國(guó)內(nèi)外展覽經(jīng)歷(迪拜，荷蘭，巴西，南非，俄羅斯，美國(guó))。
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：電子、微電子技術(shù)、集成電路
目標(biāo)地點(diǎn)：廣州
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：資材經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2013/7—至今：XX公司[1年8個(gè)月]
所屬行業(yè)： 電子、微電子技術(shù)、集成電路
倉(cāng)庫(kù)部 資材經(jīng)理
1、 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及銷售預(yù)測(cè)確定季、月生產(chǎn)目標(biāo);
2、 根據(jù)銷售計(jì)劃擬制主生產(chǎn)計(jì)劃并發(fā)送到各相關(guān)部門;
3、 訂單交期評(píng)審回復(fù)，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)績(jī)調(diào)整交期;
4、 產(chǎn)品交期分析、生產(chǎn)能力及生產(chǎn)周期分析、訂單與出庫(kù)現(xiàn)狀對(duì)比分析;
5、 根據(jù)銷售出貨計(jì)劃及生產(chǎn)實(shí)績(jī)，確立發(fā)運(yùn)計(jì)劃;協(xié)調(diào)公司各部門，達(dá)成銷售計(jì)劃;
6、 負(fù)責(zé)資材部門的日常工作安排和運(yùn)作管理，制定部門相關(guān)規(guī)章制度及運(yùn)作流程;
2012/6—2013/6：XX公司[1年]
所屬行業(yè)： 電子、微電子技術(shù)、集成電路
倉(cāng)庫(kù)部 資材經(jīng)理
1、 領(lǐng)導(dǎo)公司PMC部的整體工作，組織執(zhí)行公司制訂的各項(xiàng)工作制度，進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃控制、物料申購(gòu)、進(jìn)度控制、倉(cāng)儲(chǔ)管理等作業(yè)的督查;
2、 制定本部門的工作計(jì)劃并合理分解，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、物控、倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)進(jìn)度加以審查;
3、 通過(guò)產(chǎn)能負(fù)荷評(píng)估，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析與計(jì)算，預(yù)測(cè)、制定及審核較為合理的生產(chǎn)計(jì)劃;
4、 進(jìn)行生產(chǎn)分析及改善，提高生產(chǎn)效率;進(jìn)行物料分析及改善，提高物料周轉(zhuǎn)率;
5、 控制合理庫(kù)存，積極參與呆滯料預(yù)防、控制及處理;協(xié)調(diào)項(xiàng)目部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部、品質(zhì)部等之間的工作;
教育經(jīng)歷
2008/9—2012/6 深圳廣播電視大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)類本科
證書(shū)
2010/6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)
1.1聽(tīng)從上級(jí)主管工作安排，參與制定公司的營(yíng)銷策略和計(jì)劃，組織并實(shí)施批準(zhǔn)后的公司業(yè)務(wù)計(jì)劃.
1.2定期對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、業(yè)務(wù)活動(dòng)的執(zhí)行情況進(jìn)行核查和分析，制定預(yù)防和糾錯(cuò)措施，確保完成業(yè)務(wù)計(jì)劃.
1.3制定、修正業(yè)務(wù)部團(tuán)隊(duì)的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
1.4協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門建立和調(diào)整公司的銷售組織，細(xì)分和準(zhǔn)確的建立市場(chǎng)定位，拓展和發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)
1.5籌備、指定和下達(dá)年度的銷售預(yù)算，組織和領(lǐng)導(dǎo)銷售部門完成銷售計(jì)劃
1.6定期或不定期拜訪客戶，及時(shí)了解我司的市場(chǎng)狀況，了解客戶需求，處理客戶問(wèn)題
2.業(yè)務(wù)部主管工作內(nèi)容具體描述：
2.1督促、引導(dǎo)和配合業(yè)務(wù)人員的工作
A:鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員有自信，有自尊，有熱情，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員多面對(duì)挑戰(zhàn)，對(duì)自己對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)要充滿希望.
B:結(jié)合每個(gè)業(yè)務(wù)人員的實(shí)際，制定相應(yīng)的銷售預(yù)算，監(jiān)督并指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員完成相應(yīng)預(yù)算
C:根據(jù)需求，陪同業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)和拜訪客戶，拜訪結(jié)束業(yè)務(wù)人員要填寫(xiě)拜訪回饋表
D:及時(shí)解決業(yè)務(wù)人員反饋的問(wèn)題，如價(jià)格問(wèn)題、時(shí)效和服務(wù)問(wèn)題、索賠問(wèn)題等
E:督促業(yè)務(wù)人員定期匯報(bào)自己的銷售計(jì)劃，查核計(jì)劃的完成情況
F:督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)跟進(jìn)和溝通，提高開(kāi)戶轉(zhuǎn)化率
G:督促業(yè)務(wù)人員定期查核系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)，盤(pán)活沉淀客戶，提醒客戶產(chǎn)品庫(kù)存和產(chǎn)品流轉(zhuǎn)情況，做好增殖服務(wù),增強(qiáng)客戶信任度.
2.2收集、匯總、擴(kuò)展開(kāi)發(fā)客戶的渠道
A:業(yè)務(wù)人員首先要熟悉我司能夠提供的服務(wù)產(chǎn)品，熟悉行業(yè)規(guī)則，知曉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有相對(duì)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位
B：開(kāi)發(fā)客戶的渠道包括但不僅限于(隨時(shí)收集更新)
1)速賣通平臺(tái)上中國(guó)商家的站內(nèi)信溝通
2)電商、外貿(mào)論壇的宣傳推廣
3)同城類軟件上的店鋪或推廣
4)各類電商 釘釘 外貿(mào)群尋找潛在客戶
5)各類相關(guān)展會(huì)參展過(guò)程中的開(kāi)發(fā)和推廣(條件允許的話可建展位)
6)公司網(wǎng)站上的客戶引流
7)電商或有出口俄羅斯產(chǎn)品的客戶集中地點(diǎn)的集中找尋
8)其他
2.3業(yè)務(wù)人員KPI的考核
A: 特征導(dǎo)向考核:考核的重點(diǎn)是員工的個(gè)人特質(zhì)，如誠(chéng)實(shí)度、合作性、溝通能力等 (占比30%)
B: 行為導(dǎo)向考核:考核的重點(diǎn)是員工的工作方式和工作行為，即
對(duì)工作過(guò)程的考量。(20%)
C: 結(jié)果導(dǎo)向考核:考核的重點(diǎn)是工作內(nèi)容和工作質(zhì)量，如產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量、勞動(dòng)效率等.(50%)
3.業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)
3.1了解和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,如按要求參加會(huì)議、考勤類、費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)類等
3.2 完成公司制定的銷售任務(wù)如:
A.多渠道開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶,講解我司海外倉(cāng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)
B.引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶開(kāi)戶
C.根據(jù)客戶情況引導(dǎo)客戶發(fā)貨,提高客戶轉(zhuǎn)化率.
D.配合其他部門及時(shí)回收產(chǎn)生的費(fèi)用
E.及時(shí)反饋和跟進(jìn)客戶合作過(guò)程中提出的要求和建議
F.及時(shí)介入和協(xié)調(diào)客戶合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
3.3業(yè)務(wù)人員的其他職責(zé)
A:及時(shí)完成上級(jí)單位要求的文件類工作,如個(gè)人工作計(jì)劃,數(shù)據(jù)報(bào)表類文件
1、 對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。
這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
3、業(yè)務(wù)技巧
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
二． 個(gè)人素質(zhì)能力
1、 誠(chéng)實(shí)
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。
2、 熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3、 耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，制訂好工作計(jì)劃，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、 自信心
婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族
戶 籍: 湖南-常德 年 齡: 26
現(xiàn)所在地: 上海 身 高: 158cm
希望地區(qū): 廣東-東莞、 廣東-深圳
希望崗位: 銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-客戶代表
貿(mào)易類-業(yè)務(wù)跟單員
貿(mào)易類-國(guó)際業(yè)務(wù)員
銷售類-管理/商務(wù)-商務(wù)專員
尋求職位: 業(yè)務(wù)員、 跟單員、 外銷員
教育經(jīng)歷
20XX-03 ~ 20XX-XX 上海電視大學(xué)黃經(jīng)貿(mào)分校 物流管理 大專
20XX-XX ~ 20XX-XX 湖南省對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 國(guó)際貿(mào)易 中專
培訓(xùn)經(jīng)歷
20XX-12 ~ 20XX-03 ISO***質(zhì)量管理體系 質(zhì)量手冊(cè)
**公司 (20XX-03 ~ 20XX-03)
公司性質(zhì): 其他 行業(yè)類別: 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口
擔(dān)任職位: 業(yè)務(wù)員 崗位類別: 銷售代表
工作描述: 主攻南美市場(chǎng)的五金和工具:
1、客戶開(kāi)發(fā):根據(jù)公司制定的銷售計(jì)劃和客戶群，通過(guò)信息查找，E-MAIL等方式，進(jìn)行溝通，了解需求，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)制定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)方案，積極協(xié)調(diào)整合內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)銷售，完成客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)。
2、合同簽訂:通過(guò)及時(shí)處理客戶的詢盤(pán)，溝通細(xì)節(jié)并確定最終的價(jià)格、付款方式、交貨期、交貨方式等，并最終簽訂合同。
3、訂單生成:按照公司訂單流程，做好定金確認(rèn)，樣品確認(rèn)等環(huán)節(jié)的工作，制作訂單，并通過(guò)相應(yīng)的訂單審核。
4、發(fā)貨前準(zhǔn)備:配合質(zhì)檢做好產(chǎn)品品質(zhì)跟蹤，生產(chǎn)情況跟蹤等工作，并及時(shí)向客戶反饋相關(guān)信息，協(xié)調(diào)船務(wù)做好出貨前相應(yīng)工作。
5、發(fā)貨:配合儲(chǔ)運(yùn)核對(duì)出貨清單，辦理驗(yàn)貨，確認(rèn)單據(jù)等手續(xù)，并通知客戶結(jié)匯。
6、資料歸檔與客戶服務(wù):整理相關(guān)資料文件并做好歸檔工作，以備查用，做好售后客戶跟蹤與客戶信息反饋工作，及時(shí)處理客戶投訴，提高客戶滿意度和市場(chǎng)占有率。
工作心得:對(duì)于各類五金工具等很繁雜的產(chǎn)品，需不斷鞏固和發(fā)展產(chǎn)品，產(chǎn)品引導(dǎo)市場(chǎng)，大客戶引導(dǎo)小客戶，業(yè)務(wù)間資源共享，共同學(xué)習(xí)。通過(guò)完善的產(chǎn)品管理系統(tǒng)，發(fā)揮外貿(mào)公司優(yōu)勢(shì)努力發(fā)展產(chǎn)品的深度和廣度。對(duì)于客戶要勤勉，高效，有耐心，專業(yè)，有計(jì)劃，多交流。多總結(jié)多思考，注重細(xì)節(jié)，保持對(duì)工作的熱愛(ài)激情和同海綿般吸收學(xué)習(xí)的心!
主要業(yè)績(jī):通過(guò)阿里平臺(tái)及展會(huì)資料，不斷的努力和鉆研精神，成功開(kāi)發(fā)了7個(gè)新客戶，同時(shí)老客戶在維持的同時(shí)也開(kāi)發(fā)了一些款新產(chǎn)品。
**公司 (20XX-03 ~ 20XX-01)
公司性質(zhì): 其他 行業(yè)類別: 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口
擔(dān)任職位: 外貿(mào)跟單員 崗位類別:
工作描述: 主負(fù)責(zé)歐洲市場(chǎng)箱包，購(gòu)物袋，手推車等產(chǎn)品的新老客戶。
工作職責(zé):鞏固公司的各類B2B平臺(tái)并處理平臺(tái)上獲得的新客戶和公司原有老客戶的詢盤(pán)，向供應(yīng)商詢價(jià)綜合比較后制作報(bào)盤(pán)，跟蹤報(bào)價(jià)，確認(rèn)訂單。有計(jì)劃的開(kāi)發(fā)新客戶，逐步穩(wěn)固老客戶，不斷開(kāi)發(fā)和推薦新的產(chǎn)品和供應(yīng)商。并定期有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)些非常新穎產(chǎn)品推薦給客戶和用于公司參加國(guó)外展會(huì)。
工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)各類腹膜類產(chǎn)品，如無(wú)紡布，編織和PET腹膜袋，電壓和車縫類保溫袋，PVC鏡面革，西服套及附帶超市手推車，籃子，衣架等產(chǎn)品。從詢盤(pán)到確認(rèn)定單，貨物出運(yùn)，收回貨款，客戶收到貨物后的反饋意見(jiàn)，協(xié)助財(cái)務(wù)制作開(kāi)票資料等全過(guò)程。
工作心得:先從網(wǎng)站開(kāi)始著手了解客戶并做相應(yīng)的記錄，主動(dòng)定期的有針對(duì)性地推薦些新產(chǎn)品，無(wú)論客戶是否會(huì)反映都要堅(jiān)持，節(jié)假日都要發(fā)賀卡類的真誠(chéng)的祝?？蛻簦?jīng)?？梢院涂蛻粲懻摦a(chǎn)品銷售情況及新產(chǎn)品的IDEA。對(duì)于自己不是很了解的工藝可通過(guò)網(wǎng)路或相關(guān)書(shū)籍了解再實(shí)地去工廠學(xué)習(xí)考察。大部分工廠可能有的只提供原料，有的只提供印刷，有的只車縫要很好的將幾者聯(lián)系起來(lái)并對(duì)每環(huán)節(jié)都有基本了解,很好的組織起他們形成一條龍服務(wù),加大外貿(mào)公司競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于自己操作的每個(gè)客戶需要建議一個(gè)比較詳細(xì)的操作指南，不斷更新次客戶的信息和注意事項(xiàng)。
主要業(yè)績(jī):開(kāi)發(fā)了PP WOVEN，電壓冰袋，棉葦布袋，沙灘包，PVC蔥粉袋，復(fù)合棉布袋，鏡面革，拉拉草等新產(chǎn)品。在鞏固好了老客戶的前提下，發(fā)展了5個(gè)新客戶。
**公司 (20XX-03 ~ 20XX-03)
公司性質(zhì): 其他 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位: 外貿(mào)銷售員兼銷售經(jīng)理 崗位類別: 國(guó)際業(yè)務(wù)員
工作描述: 主要負(fù)責(zé)歐州市場(chǎng)的銷售工作.
工作職責(zé):負(fù)責(zé)歐洲市場(chǎng)老客戶的維護(hù),新客戶的開(kāi)發(fā)及總經(jīng)理交代的其他事情,另外完成本部門制定的銷售指標(biāo)。
工作內(nèi)容:ERP系統(tǒng)的維護(hù)和錄入,客戶管理從一開(kāi)始跟客人聯(lián)系到建立合作關(guān)系收到客人詢價(jià),制作報(bào)盤(pán)或銷售合同,到客戶確認(rèn)外合同,將內(nèi)合同下給工廠,制作生產(chǎn)及包裝合同,到最后貨物按時(shí)出運(yùn),及客人對(duì)產(chǎn)品的反饋等中間的全部過(guò)程。此外還負(fù)責(zé)新品種的開(kāi)發(fā),新供應(yīng)商的發(fā)現(xiàn)及其樣本的收集。
由于XX年工作表現(xiàn)突出,XX年在做銷售員的同時(shí)被選為兼職的銷售部經(jīng)理.作為兼職的銷售經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)每月銷售員的績(jī)效考核;部門內(nèi)部事物管理;每周會(huì)議記錄;各銷售員客戶總體銷售情況,特別是對(duì)公司兩大客戶的反饋工作.但主要的還是自己客戶的銷售工作.
銷售心得:外貿(mào)公司一般做的都是很多很雜的,在發(fā)展其廣度的同時(shí)應(yīng)更注重其深度!不要放過(guò)客戶提供的任何信息及細(xì)節(jié)。有計(jì)劃,有效率,有耐心,擅于反思,多交流,用真誠(chéng)和韌性感動(dòng)客戶。天道酬勤!
工作業(yè)績(jī):有幾個(gè)老客戶,銷售額相比前面一年有明顯增長(zhǎng),拓展了公司的工具市場(chǎng)如各式鉗子和扳手及反光材料類和維修類工具和摩托車,自行車配件的一些新產(chǎn)品,另外經(jīng)常負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪的接待工作,在跟客戶洽談方面總結(jié)了一些技巧,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn).此外由于一直做此類產(chǎn)品積累了各方面不錯(cuò)工廠資源.
技能專長(zhǎng)
專業(yè)職稱:
計(jì)算機(jī)水平: 中級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:
技能專長(zhǎng): 1.熟悉整個(gè)的外貿(mào)操作流程,擅長(zhǎng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，老客戶的維護(hù)，但在開(kāi)發(fā)新客戶方面也積累了一些經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常接待客戶的來(lái)訪工作，對(duì)于商務(wù)洽談技巧的應(yīng)用等比較嫻熟。
2.操作和實(shí)踐能力:
英語(yǔ): 涵電書(shū)寫(xiě)流暢,口語(yǔ)流利，能較好的和客戶進(jìn)行商務(wù)溝通交流。
西班牙語(yǔ):通過(guò)自學(xué)，會(huì)些簡(jiǎn)單溝通,并計(jì)劃繼續(xù)這方面的學(xué)習(xí)。
電腦:能熟練操作PHOTOSHOP,EXCEL,word等辦公軟件和各類B2B網(wǎng)上平臺(tái)。
3.熱愛(ài)外貿(mào)行業(yè)，課余時(shí)間喜歡自修不少與外貿(mào)有關(guān)的書(shū)籍并參加了相關(guān)口語(yǔ)培訓(xùn)。喜歡保持不斷進(jìn)取和學(xué)習(xí)的狀態(tài)。
語(yǔ)言能力
普通話: 流利 粵語(yǔ): 差
英語(yǔ)水平: 英語(yǔ)專業(yè) CET-4
西班牙語(yǔ): 一般
求職意向
發(fā)展方向: 汽車，摩托車，自行車零配件，五金工具或箱包行業(yè)，外貿(mào)出口!
其他要求:
自身情況
自我評(píng)價(jià): 樂(lè)觀開(kāi)朗,積極進(jìn)取務(wù)實(shí),良好的主見(jiàn)和耐心,能沉著冷靜的處理及對(duì)待問(wèn)題,良好的溝通能力,擁有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和強(qiáng)烈的責(zé)任心,能夠獨(dú)立快速的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,希望能為一家公司長(zhǎng)期效力，一起成長(zhǎng)。
興趣愛(ài)好: 旅游，看書(shū)刊雜志新聞及體育，摘錄，爬山，剪貼收藏，音樂(lè)，睡覺(jué)
業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)歷范文2:陳先生
目前所在: 天河區(qū) 年 齡: 29
戶口所在: 韶關(guān) 國(guó) 籍: 中國(guó)
婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族
誠(chéng)信徽章: 未申請(qǐng) 身 高: 173 cm
人才測(cè)評(píng): 未測(cè)評(píng) 體 重: 68 kg
求職意向
人才類型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 銷售
工作年限: 7 職 稱: 高級(jí)
求職類型: 全職 可到職日期: 隨時(shí)
月薪要求: 3000~6499元 希望工作地區(qū): 廣州，廣州，廣州
工作經(jīng)歷
廣州**商貿(mào)有限公司 起止年月:20XX-XX ~ 20XX-01
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位: 業(yè)務(wù)員
工作描述: 1·負(fù)責(zé)商品對(duì)超市和批發(fā)部的銷售及策劃管理工作。
2·處理對(duì)商品售后服務(wù)，協(xié)調(diào)與商戶之間關(guān)系。
3·熟悉市內(nèi)各大ka場(chǎng)/大賣場(chǎng)/超級(jí)商場(chǎng)，維護(hù)原有的客戶關(guān)系，并不斷開(kāi)拓和發(fā)展新客戶。
離職原因: 尋求發(fā)展
廣州**醫(yī)療科技有限公司 起止年月:20XX-11 ~ 20XX-01
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):醫(yī)療設(shè)備/器械
擔(dān)任職位: 銷售
工作描述: 主要是從事手術(shù)室·ICU吊塔吊橋設(shè)備的銷售和推廣。
1.配合經(jīng)銷商參與多家醫(yī)院項(xiàng)目的公開(kāi)招標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)。
2.對(duì)于重點(diǎn)客戶，定期安排去拜訪，建立起客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
3.配合市場(chǎng)部做好產(chǎn)品的推廣工作，主要是包括展會(huì).學(xué)術(shù)會(huì)議。
4.建立經(jīng)銷商及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，讓客戶對(duì)產(chǎn)品高度的信賴，使銷售量最大化。
離職原因: 個(gè)人因素
教育背景
畢業(yè)院校: 廣東商學(xué)院
最高學(xué)歷: 本科 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期: 20XX-07
專 業(yè) 一: 市場(chǎng)營(yíng)銷 專 業(yè) 二:
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
20xx-09 20XX-07 南雄市一中 數(shù)理化 畢業(yè)證
20XX-XX 20XX-XX 中國(guó) 駕駛員 退伍證
語(yǔ)言能力
外語(yǔ): 其他 精通 粵語(yǔ)水平: 優(yōu)秀
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
1、全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷部組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)、市場(chǎng)管理制度的建設(shè)、市場(chǎng)調(diào)研，并在董事長(zhǎng)批準(zhǔn)下制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略及執(zhí)行方案修訂情況。
2、負(fù)責(zé)組織擬訂市場(chǎng)、銷售、客戶、公關(guān)、服務(wù)各部?jī)?nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和制定內(nèi)部管理方案、提高管理效率。
3、負(fù)責(zé)組織公司形象、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、服務(wù)、整合策劃分析及競(jìng)爭(zhēng)策略制定，努力提高效率和完好率。
今年以來(lái)，縣商務(wù)局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持下，緊盯考核目標(biāo)，全力克難攻堅(jiān)，提早謀劃項(xiàng)目，狠抓工作推進(jìn)，各項(xiàng)考核任務(wù)取得了較好的成效。
一、2019年商務(wù)工作進(jìn)展情況
（一）較好地完成各項(xiàng)商務(wù)考核指標(biāo)
1.較好地完成市對(duì)縣考核。一是利用外資考核已鎖定第一。2019年1-12月，①我縣實(shí)現(xiàn)實(shí)際利用外資4104萬(wàn)美元，完成率136.8%，完成率排名全市第三。②其中，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)利用外資407萬(wàn)美元，完成市定任務(wù)的203.5%。根據(jù)考核細(xì)則，我縣利用外資年度考核并列全市第一。二是商貿(mào)指標(biāo)保持全市前列。①1-12月，全社會(huì)消費(fèi)品零售總額229.01億元，同比增長(zhǎng)10.2%，增幅排名全市第三；②1-12月，限上消費(fèi)品零售總額40.59億元，同比增長(zhǎng)14.1%，增幅排名全市第三；③1-12月，限上批零住餐銷售額157.78億元，同比增長(zhǎng)40.1%，增幅排名全市第五。三是擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放（商務(wù)部分）考核全市第三。2019年1-12月，①進(jìn)出口總額79.35億元人民幣（含一達(dá)通），同比增長(zhǎng)18.39%，增幅排名全市第三；②出口總額75.84億元人民幣（含一達(dá)通），同比增長(zhǎng)18.94%，增幅排名全市第三。③外貿(mào)進(jìn)口3.51億元人民幣，同比增長(zhǎng)7.68%，增幅排名全市第七。④2019年1-12月，全縣完成境外投資4116萬(wàn)美元，完成率274.4%，完成率排名全市第二。四是高質(zhì)量發(fā)展考核指標(biāo)排名保持前列。我局負(fù)責(zé)的9項(xiàng)高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)得分目前排名全市第3。2.省對(duì)縣的26縣考核任務(wù)中的電商指標(biāo)排名第三。2019年1-12月，我縣網(wǎng)絡(luò)零售額171.57億元，網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)達(dá)24.8%，增幅排名全市第三。根據(jù)第三季度數(shù)據(jù)，我縣網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例及提升幅度項(xiàng)目得分為1.75分（總分2.5分），26縣排名第3位。3.超額完成省市對(duì)我縣與四川省紅原縣扶貧開(kāi)發(fā)對(duì)口支援考核任務(wù)。目前，完成對(duì)口地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售額4000多萬(wàn)元（以國(guó)家、省認(rèn)定為準(zhǔn)），已超額完成500萬(wàn)元的目標(biāo)任務(wù)。4.超額完成省市對(duì)我縣與樂(lè)清市山海協(xié)作對(duì)口考核任務(wù)。目前，實(shí)現(xiàn)我縣農(nóng)產(chǎn)品銷售額1600多萬(wàn)元（以省、市認(rèn)定為準(zhǔn)），已超額完成1000萬(wàn)元的既定任務(wù)。
（二）促進(jìn)商貿(mào)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
一是強(qiáng)化商貿(mào)指標(biāo)考核。通過(guò)下達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核任務(wù)，每月定期督查考核，部門聯(lián)動(dòng)配合，形成抓商貿(mào)指標(biāo)考核的有效機(jī)制，并抓好限上企業(yè)培育工作，目前已申報(bào)限上商貿(mào)單位75家。二是抓好老字號(hào)企業(yè)培育工作。今年3月，平陽(yáng)回生堂醫(yī)藥有限公司入選第六批“浙江老字號(hào)”，成為我縣首個(gè)“浙江老字號(hào)”企業(yè)。三是抓好供應(yīng)鏈創(chuàng)新試點(diǎn)工作。浙江一鳴食品股份有限公司成為溫州唯一一家入選省級(jí)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點(diǎn)企業(yè)。四是推動(dòng)加油站建設(shè)工作。完成了南雁加油站、甬臺(tái)溫高速?gòu)?fù)線鰲江停車區(qū)加油站等項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施確認(rèn)工作。五是加強(qiáng)安全生產(chǎn)和平安建設(shè)工作。定期組織開(kāi)展加油站、商場(chǎng)等安全生產(chǎn)檢查，傳達(dá)安全生產(chǎn)工作、平安建設(shè)要求，確保無(wú)安全事故發(fā)生。六是積極配合開(kāi)展文明城市創(chuàng)建等工作。根據(jù)縣創(chuàng)建辦的要求，推進(jìn)商場(chǎng)、超市的文明創(chuàng)建工作，督促企業(yè)進(jìn)行整改完善。
（三）力推網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。
一是深化數(shù)字商務(wù)中心建設(shè)。2019年1-11月，平陽(yáng)數(shù)字商務(wù)中心已累計(jì)入駐企業(yè)52家，入駐人員達(dá)300人以上，共舉辦65場(chǎng)資源對(duì)接會(huì)、培訓(xùn)及沙龍活動(dòng)，為2400多人次提供技術(shù)指導(dǎo)、政策咨詢、資源對(duì)接等服務(wù)，帶動(dòng)平陽(yáng)區(qū)域線上銷售額達(dá)30億元以上。二是不斷完善跨境電商服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。2019年1-11月，通過(guò)“平陽(yáng)麒麟閣”、平陽(yáng)產(chǎn)業(yè)帶等項(xiàng)目的實(shí)施，孵化或新增亞馬遜、速賣通、執(zhí)御、蝦皮、阿里國(guó)際站等平臺(tái)企業(yè)220多家，新增跨境電商B2C、B2B銷售額達(dá)2.8億元以上。三是榮獲省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點(diǎn)。今年8月，我縣寵物用品、皮革皮件、按摩器具等3個(gè)產(chǎn)業(yè)集群列入第二批省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點(diǎn)。四是持續(xù)推動(dòng)1688平陽(yáng)產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。2019年1-11月，1688平陽(yáng)產(chǎn)業(yè)帶已入駐商家2608家，實(shí)現(xiàn)線上交易額達(dá)18億元以上。五是扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村淘寶及農(nóng)產(chǎn)品上行工作。截至11月底，累計(jì)建成天貓優(yōu)品旗艦店、天貓優(yōu)品體驗(yàn)店等小微型新業(yè)態(tài)門店31家，實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)1.14億元；農(nóng)產(chǎn)品上行實(shí)現(xiàn)線上+線下銷售額達(dá)1090萬(wàn)。六是成功舉辦“浙江（平陽(yáng)）跨境電商高峰論壇”。通過(guò)該活動(dòng)為我縣跨境電商行業(yè)向更高水平邁進(jìn)提供新動(dòng)力。七是成功與鯨靈集團(tuán)合作打造浙江（平陽(yáng)）鯨靈集團(tuán)產(chǎn)業(yè)直播間。11月15日，平陽(yáng)產(chǎn)業(yè)直播間正式上線，24小時(shí)銷售額達(dá)102.58萬(wàn)元，2萬(wàn)多訂單，進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)拓社交電商領(lǐng)域市場(chǎng)。
（四）外貿(mào)出口實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)。
一是積極應(yīng)對(duì)中美貿(mào)易摩擦。建立中美經(jīng)貿(mào)摩擦應(yīng)對(duì)工作聯(lián)席會(huì)議制度和涉案企業(yè)聯(lián)系掛鉤制度，主動(dòng)做好應(yīng)對(duì)工作取得實(shí)效，我縣出口的寵物安全帶已被美方排除在涉案清單內(nèi)，價(jià)值約2億元人民幣，進(jìn)一步提振企業(yè)出口信心。同時(shí)，組織起草了外貿(mào)扶持政策,在企業(yè)參展、產(chǎn)品檢測(cè)、認(rèn)證等方面加大扶持力度，鼓勵(lì)企業(yè)拓市場(chǎng)。二是加強(qiáng)內(nèi)轉(zhuǎn)外培育工作。通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，積極引導(dǎo)有條件的內(nèi)貿(mào)企業(yè)通過(guò)參加國(guó)際性展會(huì)、跨境電商平臺(tái)等方式開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，擴(kuò)大出口。1-11月，新增進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)89家，已提前完成全年任務(wù)，新增出口額6.2億元，拉動(dòng)外貿(mào)出口增幅10.8個(gè)百分點(diǎn)。三是抓好外貿(mào)回歸工作。出臺(tái)外貿(mào)回歸工作方案，目前已引入3家外貿(mào)回歸企業(yè)，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)回歸額1.45億元人民幣，拉動(dòng)出口增幅2.44個(gè)百分點(diǎn)。四是落實(shí)市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易試點(diǎn)工作。出臺(tái)市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易試點(diǎn)工作方案，目前已備案企業(yè)8家，截止11月底已實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)采購(gòu)出口額3.86億元人民幣，拉動(dòng)出口增幅6.47個(gè)百分點(diǎn)。五是大力推動(dòng)跨境電商發(fā)展。新獲寵物、皮件、按摩器具三個(gè)產(chǎn)業(yè)集群跨境電商省級(jí)試點(diǎn)縣，建立了美國(guó)藍(lán)鳥(niǎo)海外倉(cāng)，推動(dòng)企業(yè)以B2B2C模式擴(kuò)大出口。
（五）推動(dòng)外資外經(jīng)均衡發(fā)展。
一是抓基礎(chǔ)補(bǔ)短板。針對(duì)外資項(xiàng)目缺乏的短板，通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企業(yè)家協(xié)會(huì)等平臺(tái)收集外資項(xiàng)目信息，完善現(xiàn)有外資項(xiàng)目庫(kù)。二是抓政策重扶持。認(rèn)真落實(shí)溫州市“開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)18條政策”，對(duì)原有的扶持政策進(jìn)行修訂，加大對(duì)利用外資的扶持力度。三是抓項(xiàng)目促落地。做好重大項(xiàng)目的跟蹤落地，如去年引進(jìn)的平陽(yáng)暉達(dá)實(shí)業(yè)有限公司，總投資12億元人民幣，目前一期74畝土地指標(biāo)省里已批復(fù)，11月底已掛牌，后續(xù)要全力做好跟蹤服務(wù)工作。四是強(qiáng)引導(dǎo)走出去。組織企業(yè)參加對(duì)外投資業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)赴境外投資建立生產(chǎn)基地，規(guī)避美方貿(mào)易壁壘。目前，佩蒂、源飛已在越南、柬埔寨設(shè)立生產(chǎn)基地。
（六）推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)規(guī)范發(fā)展。
一是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，認(rèn)真做好縣委巡察反饋意見(jiàn)的整改落實(shí)工作；深入開(kāi)展清廉平陽(yáng)主題宣傳暨警示教育月活動(dòng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，做好每月全程云紀(jì)實(shí)平臺(tái)工作，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)縱深發(fā)展。二是抓好機(jī)關(guān)黨建工作。按規(guī)定完成機(jī)關(guān)黨總支和下屬各黨支部換屆工作，扎實(shí)開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，組織推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，推進(jìn)“四化”黨支部建設(shè)工作，制定黨員發(fā)展工作計(jì)劃并開(kāi)展黨員發(fā)展工作，做好機(jī)關(guān)黨建日?？己讼到y(tǒng)及黨員管理系統(tǒng)日常管理工作。三是抓好法治政府建設(shè)工作。進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)權(quán)力事項(xiàng)清單等，開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管工作，推進(jìn)“最多跑一次”改革，積極開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)。四是抓好意識(shí)形態(tài)工作。落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作主體責(zé)任，制定意識(shí)形態(tài)工作計(jì)劃和責(zé)任清單，按要求規(guī)范開(kāi)展局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，組織黨員干部進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，簽訂了不參教不信教承諾書(shū)，把握意識(shí)形態(tài)工作的主導(dǎo)權(quán)。五是抓好機(jī)關(guān)保密工作。組織全局干部開(kāi)展保密知識(shí)專題學(xué)習(xí)并簽訂保密承諾書(shū)，對(duì)我局保密工作進(jìn)行逐一梳理，落實(shí)好各項(xiàng)保密工作任務(wù)。六是積極推進(jìn)信息工作。加強(qiáng)各類信息上報(bào)及有關(guān)信息公開(kāi)工作，加強(qiáng)對(duì)各科室的信息工作考核，為上級(jí)決策提供參考，目前為止在全縣政務(wù)信息考核排名全縣第二。七是加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)行管理。完善規(guī)范財(cái)務(wù)管理和檔案管理等工作，做好后勤保障工作，為我局創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
二、2020年工作思路
2020年，商務(wù)工作將以推進(jìn)商貿(mào)提升、創(chuàng)新電商發(fā)展、穩(wěn)定外貿(mào)增長(zhǎng)、緊盯外資外經(jīng)到位、深化機(jī)關(guān)建設(shè)為重點(diǎn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)9%以上；網(wǎng)絡(luò)零售額增長(zhǎng)15%以上；外貿(mào)出口增長(zhǎng)10%以上；利用外資完成3000萬(wàn)美元以上(以市下達(dá)任務(wù)為準(zhǔn)）；境外投資完成1000萬(wàn)美元以上（以市下達(dá)任務(wù)為準(zhǔn)）。
（一）推進(jìn)商貿(mào)流通穩(wěn)步發(fā)展。
一是抓好商貿(mào)指標(biāo)考核工作。落實(shí)商貿(mào)扶持政策，積極培育限上商貿(mào)企業(yè)，重點(diǎn)培育貿(mào)易總部企業(yè)及限上零售企業(yè)，促進(jìn)商貿(mào)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。二是加強(qiáng)商貿(mào)品牌建設(shè)。積極培育老字號(hào)企業(yè)，鼓勵(lì)商貿(mào)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家、省、市級(jí)老字號(hào)。三是積極爭(zhēng)取省政府批零業(yè)改造提升等商貿(mào)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)資金支持。認(rèn)真做好項(xiàng)目謀劃和對(duì)接工作。四是推進(jìn)再生資源回收體系建設(shè)工作。加快分揀中心及回收網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。五是推進(jìn)成品油零售體系規(guī)劃實(shí)施。做好在建加油站的竣工驗(yàn)收工作。
（二）提升電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
一是爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。以建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)體系、農(nóng)產(chǎn)品上行產(chǎn)業(yè)體系以及農(nóng)村電商物流配送體系為三大工作重心，探索縣域農(nóng)村電子商務(wù)推進(jìn)新模式和電商扶貧新機(jī)制。二是打造全國(guó)、全省首個(gè)網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)直播間。攜手鯨靈集團(tuán)建設(shè)全國(guó)首家產(chǎn)業(yè)帶直播間，以網(wǎng)絡(luò)直播的形式對(duì)平陽(yáng)產(chǎn)品進(jìn)行線上推薦，助力平陽(yáng)產(chǎn)品走出去。三是進(jìn)一步拓展浙江省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)。繼續(xù)拓展跨境電商B2C平臺(tái)，積極與非洲（Jumia）、東南亞（lazada、Ezbuy）等第三方新興跨境電商平臺(tái)對(duì)接合作。四是推進(jìn)浙江省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點(diǎn)工作。擬計(jì)劃在中東或者日本建設(shè)跨境電商海外倉(cāng)，助力跨境電商發(fā)展。五是做好26縣考核工作。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)2020年全縣網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)175億元。六是推動(dòng)螞蟻金服“普惠金融”項(xiàng)目的深入合作。構(gòu)建地方便民服務(wù)體系，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)在平陽(yáng)的落地及推廣，在全省樹(shù)立典型標(biāo)桿。
（三）力促外貿(mào)出口穩(wěn)定增長(zhǎng)。
一是做好外貿(mào)相關(guān)考核工作。二是積極引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。以多元化市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)一步提高新興市場(chǎng)、“一帶一路”沿線國(guó)家出口比重。三是加快外貿(mào)出口主體培育。引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)企業(yè)開(kāi)展外貿(mào)出口業(yè)務(wù)，拓展國(guó)際市場(chǎng)，力爭(zhēng)全年新增外貿(mào)出口實(shí)績(jī)企業(yè)30家，新增出口額達(dá)2億元人民幣。四是繼續(xù)推進(jìn)出口基地建設(shè)。加快推動(dòng)一批寵物用品重點(diǎn)企業(yè)新廠房投入使用，培育一批家居用品出口企業(yè)，家居用品出口規(guī)模不斷擴(kuò)大。五是加大外貿(mào)新業(yè)態(tài)培育。重點(diǎn)引進(jìn)一批外貿(mào)回歸項(xiàng)目，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)采購(gòu)出口規(guī)模，力爭(zhēng)市場(chǎng)采購(gòu)出口達(dá)14億元人民幣。
（四）促進(jìn)外資外經(jīng)項(xiàng)目落地。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
（一）社會(huì)消費(fèi)品零售額
1-6月份實(shí)現(xiàn)份社會(huì)消費(fèi)品零售總額 億元，同比增長(zhǎng) %，增幅四區(qū)排名第二。 1-8月份限上單位零售額 億元，增幅 %。預(yù)計(jì)1-9月份限上單位實(shí)現(xiàn)零售額 億元，同比增長(zhǎng) 左右。實(shí)現(xiàn)社會(huì)零售總額 億元，同比增長(zhǎng) 。
截止8月底，全區(qū)限上批發(fā)企業(yè) 家，呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的有 家，限上批發(fā)企業(yè)銷售額增速為 ， 完成 的增長(zhǎng)目標(biāo)。
（二）外貿(mào)進(jìn)出口
1—8月，全區(qū)實(shí)現(xiàn)自營(yíng)進(jìn)出口總額 萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng) ，增幅列四區(qū)第一，完成時(shí)序進(jìn)度任務(wù)。預(yù)計(jì)1-9月，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額 萬(wàn)美元，比去年同期增長(zhǎng) ，能夠完成時(shí)序進(jìn)度任務(wù)。
二、主要問(wèn)題及原因分析
（一）外貿(mào)進(jìn)出口方面
我區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口總量一直不大，進(jìn)出口額達(dá)千萬(wàn)美元以上的企業(yè)僅有 家，為 ***。外貿(mào)進(jìn)出口主要為**出口，占全區(qū)進(jìn)出口的 以上。其中，****80%以上出口到 *，占全區(qū)進(jìn)出口總額 以上。隨著貿(mào)易戰(zhàn)的影響，下一步出口總額下降壓力較大。
（二）限上批發(fā)業(yè)方面
1、稅務(wù)部門的強(qiáng)監(jiān)管，致使物回、物流等公司業(yè)績(jī)大幅下滑，，對(duì)區(qū)內(nèi)大的正常批發(fā)物回企業(yè)也造成影響。如***是我區(qū)最大的再生資源回收企業(yè)，2018年?duì)I業(yè)收入 萬(wàn)元，納稅 萬(wàn)元。今年因稅務(wù)對(duì)物回企業(yè)控票對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響巨大，加上年初市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查對(duì)該企業(yè)進(jìn)行了處罰，企業(yè)有顧慮雖有實(shí)際業(yè)務(wù)但沒(méi)有票不敢上報(bào)，1-8月份銷售收入上報(bào) 萬(wàn)元，同比下降 %。
2、礦產(chǎn)品等大宗貿(mào)易因受去產(chǎn)能及環(huán)保的影響，燒結(jié)企業(yè)對(duì)原礦（含進(jìn)口）的需求量銳減，礦產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的不穩(wěn)定性影響，造成礦業(yè)貿(mào)易公司業(yè)務(wù)和上半年相比銷售量大為減少。如***主營(yíng)業(yè)務(wù)礦產(chǎn)品交易，同比下降 %。
（三）限上住宿業(yè)方面
1、限上住宿企業(yè)入庫(kù)數(shù)量少，全區(qū)僅有 家，存在應(yīng)入未入現(xiàn)象，上報(bào)數(shù)據(jù)受個(gè)別企業(yè)影響波動(dòng)大。
2、今年1-8月份 旅游較往年同期人數(shù)減少約 萬(wàn)人，同比下降 %，對(duì)全區(qū)住宿業(yè)都造成影響。庫(kù)內(nèi)企業(yè)占全區(qū)限上住宿企業(yè)營(yíng)業(yè)額 左右的****，因下半年裝修停業(yè)收入急驟下滑，導(dǎo)致全區(qū)限上住宿業(yè)額下降。
三、下一步工作措施與建議
（一）關(guān)于社會(huì)消費(fèi)品零售方面
一是進(jìn)一步夯實(shí)商貿(mào)統(tǒng)計(jì)工作。區(qū)商務(wù)局、各載體單位和統(tǒng)計(jì)部門加強(qiáng)對(duì)接，10月份至年內(nèi)，要加強(qiáng)對(duì)限上商貿(mào)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)指導(dǎo)，制定、落實(shí)月度工作計(jì)劃，做到應(yīng)報(bào)盡報(bào)。狠抓限上零售業(yè)入庫(kù)和大個(gè)體申報(bào)培育工作，年底前要對(duì)符合條件的商貿(mào)類企業(yè)特別是住宿、批發(fā)企業(yè)進(jìn)行摸排，積極組織申報(bào)入庫(kù) ，確保社會(huì)消費(fèi)品零售總額穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二是進(jìn)一步深入開(kāi)展“四送一服”活動(dòng)。各載體單位、各相關(guān)部門要深入企業(yè)，幫助企業(yè)解決發(fā)展中存在困難和問(wèn)題，金融、擔(dān)保部門要積極幫助企業(yè)解決資金困難，統(tǒng)計(jì)部門加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的關(guān)注、加強(qiáng)月調(diào)度指導(dǎo)。
三是加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步加大商貿(mào)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目招商引資。區(qū)商務(wù)局 加大商貿(mào)企業(yè)招商力度，確保年內(nèi)線上批發(fā)、零售類入園項(xiàng)目 個(gè)以上。
四是制定相關(guān)激勵(lì)政策。對(duì)工商企業(yè)注冊(cè)成立的銷售公司，區(qū)財(cái)政給予相應(yīng)的 獎(jiǎng)勵(lì)、房租補(bǔ)助等 。
