時間：2023-01-09 08:45:49
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外貿經(jīng)理工作職責11、海外社交媒體營銷，開拓市場，商城商品維護;
2、聯(lián)系客戶，挖掘客戶需求;
3、項目跟進洽談，執(zhí)行銷售合同;
外貿經(jīng)理工作職責21、制定貿易部門工作計劃，主持貿易部門的日常管理工作。
2、適應本企業(yè)進出口業(yè)務流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)，積極開拓國內外市場。
3、負責簽訂大宗貿易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關商務事宜。
4、重要客戶的接洽、聯(lián)絡及維護。
外貿經(jīng)理工作職責31、負責組建外貿部，包括團隊/架構/模式等，全面主持外貿部的日常管理工作;
2、負責外貿部的戰(zhàn)略與目標的具體實施，確保銷售目標的達成;
3、負責國外市場的開拓，完成團隊銷售目標管理;
4、對下屬進行有效的管理、指導、培訓及評估、考核;
5、收集分析國外市場行業(yè)信息，發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息等;
6、掌握市場動態(tài)，做好展會的一些列工作安排，及時向領導匯報行情。
外貿經(jīng)理工作職責41、熟悉海外銷售渠道，通過各種渠道積極獨立開拓海外市場;
2、及時處理、回復客戶郵件;
3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系;
4、收集業(yè)務信息，掌握市場動態(tài)，及時向領導匯報行情，制定銷售計劃;
5、協(xié)助做好售后的服務工作;
外貿經(jīng)理工作職責51、根據(jù)營銷計劃，獨立開拓市場，開發(fā)新客戶，搭建海外貿易平臺;
2、負責外貿市場規(guī)劃，帶領團隊實現(xiàn)目標;
3、制定部門工作計劃及相關預算，全面負責外貿部門的日常管理工作;
4、訂單的評估、跟進，及時處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題;
5、負責對客戶資源的整理、歸類，及時有效地處理客戶的問題;
6、制定并推進實施全面的海外銷售計劃和定期做總結.并能出色的維護好新老客戶。
7、負責建設和管理外貿團隊，對團隊人員進行培訓和整體規(guī)劃。
外貿經(jīng)理工作職責61，組建并管理銷售團隊，開拓海外市場，開發(fā)新客戶;維護和進一步開發(fā)老客戶;
2，制定并完成公司年度銷售計劃和任務;
3，反饋客戶需求，搜集市場信息，積極推廣公司和產品;開拓新的銷售方向;
外貿主管工作職責11、聯(lián)系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶;
2、進行外貿定單的洽談和簽約;
3、繕制外貿出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理;
4、外貿訂單的跟蹤和管理;
5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協(xié)調;
6、目標資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理;
7、合同履行過程中意外情況的妥善處理;
8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作.
外貿主管工作職責21、谷歌、阿里巴巴平臺的操作，及修改產品，詢盤回復及后期跟進;
2、學習產品知識及報價，并能給予客戶準確的產品分析及報價;
3、及時收集、分析處理和反饋用戶信息，為質量改進提供依據(jù);
4、接收匯總用戶來電、來函和來訪提出的問題并傳遞有關部門;
5、業(yè)務相關資料的整理和歸檔;
6、相關業(yè)務工作的匯報;
7、參加國內外的展會;
8、不斷學習，努力提升自身產品知識和業(yè)務能力。
外貿主管工作職責31、利用網(wǎng)絡平臺和展會等方式開拓新客戶;
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;
3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門;
4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。
外貿主管工作職責41、負責國外客戶的洽談，熟練掌握公司產品的情況下，完成公司規(guī)定的銷售業(yè)績;
2、具有團隊合作精神，帶領團隊完成公司下達的任務;
3、能夠熟悉外貿流程，制定出相關的管理方法;
外貿主管工作職責51、外貿管理職位，組織建立外貿PK團隊，制定部門工作計劃及相關預算，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;
2、負責幫助業(yè)務員對外貿訂單的洽談、簽約、審核、訂單管理，并需對外貿訂單進行一定的評估、跟蹤、管理和風險控制;
3、負責日常管理工作及下屬員工的考核、指導、培訓及獎懲。
4.制定公司外貿業(yè)務的工作目標、工作計劃并按時帶領團隊完成所計劃的目標任務!
外貿主管工作職責61、利用公司提供的網(wǎng)絡平臺開拓市場，負責公司產品的國外市場推廣與銷完成團隊銷售目標;
2、管理銷售團隊，制定部門銷售計劃或任務，對下屬進行有效的管理、指導、培訓及評估，帶領團隊完成銷售目標;
3、協(xié)助經(jīng)理制定國際貿易團隊的管理制度、激勵措施、優(yōu)化工作流程，執(zhí)行公司的相關政策、制度;
4.獨立或協(xié)助部門銷售人員跟進客戶，指導銷售人員銷售策略或銷售方法
外貿主管工作職責71、通過線上平臺、SNS、Google、國際商展主動進行客戶開發(fā)，拓展海外市場
2、負責搜集海外市場需求及市場動態(tài)，制定及調整相應的進出口策略、目標及方案;
3、負責年度目標分解，對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核，實現(xiàn)外貿銷售目標;
4.海外商的招募、談判和維護。
精選外貿業(yè)務員工作計劃范文一
一、主要完成的工作
1、實現(xiàn)了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986萬元，目前合同正在實施中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖跟與駐地單位協(xié)調配合上比較艱難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。
2、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量利用pe管的工程，影響力宏大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的根本。
3、完成了資產評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
4、實現(xiàn)了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的開頭工程。
二、工作中浮現(xiàn)的問題及解決措施
1、不能正確的處置市場信息，具體表現(xiàn)在。
①缺少控制市場信息的才能，在信息高度發(fā)達的古代社會，信息一縱而過，有良多有效的信息在我們身邊流過，然而我們卻不抓住；
②缺乏處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時把持了信息，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性；
③缺乏信息交換，使很多有效信息白白消散。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的才干，加強溝通交流，可能正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、教訓不足，在剛開真?zhèn)€招投標工作中摸不到脈絡，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身起因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要始終加強業(yè)務學習，提高本身能力，加強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
詳細表示在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏懂得，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨遲緩；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了不配件，影響畸形施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，理解工程進度，提前做出打算，在管件上做出余量盤算。對焊接設備加強保護保養(yǎng)，發(fā)明問題及時處理，不留隱患。對經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護裝備。
三、今后的工作打算
1、剖析競爭對手，增強與競爭對手的.溝通，履行配合競爭。
目前，咱們最富強的競爭對手是四川森普管業(yè)，該公司的銷售網(wǎng)絡覆蓋全體山東市場，有著巨大的人際關系網(wǎng)絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。當初，我們兩家為了爭奪市場份額，都采用了降廉價錢這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，彼此完善、相互補充、互相運用、奇特促進、結合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
2、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。
當初市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的品德，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時聲勢浩大，然而為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是由于保障辦法不到位，服務程度達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、加強部門間的溝通配合。
作為經(jīng)營部分，應該多向兄弟部門學習，加強接洽，獨特協(xié)作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各局部應當周密合作，減少內耗，充分施展團隊精神，利用群體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
4、培養(yǎng)市場，加大廣告宣揚，樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網(wǎng)改革以及分支供水的實行改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場考核，總結上半年三個工程的教訓教訓，做好客戶的回訪工作，應用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，進步企業(yè)有名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
5、加強學習和內部管理，加強培訓，尺度各項管理軌制，提高職員素質。不斷的學習專業(yè)常識，提高業(yè)務水平。不斷完美和標準各項治理制度，為各項工作的發(fā)展打下良好的基礎。
6、做好平安方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持防范為主、防治結合、加強教誨、群防群治的準則，通過保險教導，一直增強員工的保險意識和自我防護能力，為員工發(fā)現(xiàn)一個安全、舒暢的工作環(huán)境。
精選外貿業(yè)務員工作計劃范文二
很榮幸能有機會加入集團。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我面臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿業(yè)務知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。在新的一年里，我對自己的工作情況計劃如下：
首先，學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿新手來說，我的外貿知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸這個行業(yè)，對產品的認知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學習是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次，學習繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務方面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學習機會。
第三，如有機會接觸公司業(yè)務，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務，為公司創(chuàng)利！
第四，積極開拓新業(yè)務，充分利用網(wǎng)絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網(wǎng)站上的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。
第五，協(xié)助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務，以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的建議：
一、因經(jīng)理在業(yè)務洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，一個Skype帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。
二、部門內部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。
三、對新人多開設外貿知識及業(yè)務知識的內部培訓課程。
最后，再次感謝領導對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量！
精選外貿業(yè)務員工作計劃范文三
轉眼間又到了新的一年，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。應對競爭激烈而又現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。讓自我成為一個有真正實力的人！在此我訂立了工作計劃，以便自我在新的一年里又更大的進步和成績。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自我工作崗位的業(yè)務流程。
二、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領導的壓力。明確自我的工作職責，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。
三、公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，務必以身作則，遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作：
1、以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡龐大的進口商。
2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。透過谷歌和百度等網(wǎng)絡搜索引擎找到相關網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準確明白其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
4、認真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的b2b平臺上，產品信息，推廣我們的產品。
同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5、對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進信息，了解產品使用反饋信息，掌握變動。
6、對意向客戶，多多持續(xù)聯(lián)系，有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。
7、對意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。
外貿業(yè)務經(jīng)理工作職責11、定期跟蹤維護老客戶，不斷開發(fā)新客戶;
2、處理郵件，接待來訪客戶，積極開拓海外市場;
3、不定期參加國內外展會，拜訪客戶。
外貿業(yè)務經(jīng)理工作職責21、銷售人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、按照公司貿易業(yè)務的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿易業(yè)務;
3、協(xié)助實施公司貿易業(yè)務的工作目標、工作計劃;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
外貿業(yè)務經(jīng)理工作職責31、開拓維護海外市場、維護客戶關系
2、熟練使用阿里等外貿網(wǎng)絡平臺
3、組織參與展會和市場推廣活動
外貿業(yè)務經(jīng)理工作職責41.要求有豐富服裝出口業(yè)務經(jīng)驗。
2.要精通國際貿易知識，了解各個貿易環(huán)節(jié);
3.能夠跟客人良好溝通;4.能隨時跟進、掌握各項業(yè)務的整體進展情況，有序控制其良性發(fā)展;
5.具有敏銳的業(yè)務管理才能和經(jīng)驗,有能力解決各種突發(fā)問題，以保證大貨生產順利進行。
外貿業(yè)務經(jīng)理工作職責51、根據(jù)公司年度銷售目標，制定并實施年、季度海外銷售計劃與目標。
2、負責收集、整理外貿市場信息及客戶需求，開發(fā)客戶資源;
3、策劃和開展有效的市場銷售策略，開發(fā)和維護客戶，支持落實并完成銷售指標;
4、根據(jù)銷售情況，定期提供并更新相關的區(qū)域市場分析報告。
外貿業(yè)務經(jīng)理工作職責61.管理電商平臺子賬戶，每天規(guī)定數(shù)量產品，及時回盤，跟蹤客戶。
保證電商平臺的曝光點擊，增加高質量詢盤數(shù)量;
2.負責整個外貿訂單的洽談、簽約、單證審核、訂單管理、運輸、報關、收匯等;
3.負責對國外客商訂單的評估跟蹤及管理。
妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔;
4.國內外客戶的聯(lián)絡、溝通，并對客戶提供外貿咨詢、服務。
有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問并努力下單;
5.配合公司所需，及時做好翻譯工作;
6.熟悉產品及產品在市場的定位，能獨立分析其組成和給予準確的報價。
分析并能確定損、溢價原因;
7.獨立開發(fā)客戶，對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的回復;
8.負責跟蹤生產、驗貨過程，確保質量合格和按期發(fā)貨，通知客戶和貨代有關貨物的裝運情況;
外貿業(yè)務經(jīng)理工作職責71) 利用公司平臺(國內外展會，阿里巴巴平臺等)，積極開發(fā)市場并促成訂單;
2) 獨立完成整個外貿開發(fā)與跟單流程;
3) 負責聯(lián)系客戶、報價、參與商務談判、簽訂合同;
4) 負責客戶產品流程、品質、交期、出貨跟蹤;
外貿跟單員工作職責11.做好大客戶資源的收集、整理、歸檔工作，實現(xiàn)大客戶信息資源的開發(fā)利用;
2.負責大客戶的業(yè)務推廣、業(yè)務宣傳等工作;
3.在鞏固現(xiàn)有大客戶的前提下，對現(xiàn)有大客戶進行深度開發(fā)和多元營銷工作，提升現(xiàn)有大客戶層次，提高用戶的忠誠度;
4.參與市場調查、競爭對手研究、營銷策劃等并定期或不定期地為營銷決策提供相關市場信息和開拓市場的建設性意見，及時反饋有關市場開發(fā)和營銷進展情況;
5.及時處理客戶的投訴、查詢、賠償?shù)扔嘘P售后事宜;
6.服從上級對管理工作的協(xié)調，及時為上級提供市場信息和服務支撐;
完成上級交辦的其他工作，服從上級安排。
外貿跟單員工作職責21、負責訂單跟進，與相關部門對接，及時了解生產進度，以保證客戶交期;
2、配船訂艙，給客戶寄單據(jù);
3、外貿業(yè)務相關資料的整理和歸檔。
外貿跟單員工作職責31、在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的情況，
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。
如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應及時上報。
3、負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;
4、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。
5、做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等，并獨立聯(lián)系貨代。
外貿跟單員工作職責41、銷售人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、按照公司貿易業(yè)務的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿易業(yè)務;
3、協(xié)助實施公司貿易業(yè)務的工作目標、工作計劃;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
外貿跟單員工作職責5(1)出貨安排跟進;
(2)協(xié)助業(yè)務跟進內部事宜;
(3)協(xié)助業(yè)務跟進包材;
(4)跟進生產進度。
外貿跟單員工作職責61、在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定訂單為依據(jù)，協(xié)助業(yè)務做好跟單方面的工作;
2、繕制合同，跟蹤訂單進度和產品(服務)運作流向并督促定單落實;
3、做好整理工作，安排驗貨及出運相關工作。
4、可以讀懂客人的英文郵件，在跟單過程中出現(xiàn)問題，可以跟外國客人溝通解決
外貿跟單員工作職責71、協(xié)助外貿業(yè)務員開展外貿工作，處理相關外貿業(yè)務;
2、負責訂單審核、結算、售后服務等工作;
3、處理貨物打樣、出貨等事宜，及時、準確的向客戶反映情況;
4、全程跟蹤貨物出口操作，(從發(fā)貨、出口報關全程運輸和完成信息反饋等全程跟進);
居住地：廣州
電 話：113******（手機）
E-mail：
最近工作[1年8個月]
公 司：XX公司
行 業(yè)：電子、微電子技術、集成電路
職 位：資材經(jīng)理
最高學歷
學 歷：本科
?！I(yè)：經(jīng)濟學類
學 校：深圳廣播電視大學
自我評價
熟練的英文口語與寫作以及西班牙語的日常對話與寫作。精通Word,Excel，Outlook/Foxmail等辦公軟件以及熟練的Photoshop圖片處理。良好的英語和西班牙語表達能力，能熟練的與國外客戶直接交流，多屆廣交會經(jīng)驗。熟悉電子商務平臺操作,網(wǎng)絡開拓客戶能力強。和客戶建立良好的合作伙伴關系。多年的外貿業(yè)務工作經(jīng)驗,熟悉外貿業(yè)務的操作流程。能夠在高壓之下工作。有良好的團隊精神和管理能力。為人誠懇，對工作認真負責，具備良好的職業(yè)道德和操守。多次國內外展覽經(jīng)歷(迪拜，荷蘭，巴西，南非，俄羅斯，美國)。
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業(yè)：電子、微電子技術、集成電路
目標地點：廣州
期望月薪：面議/月
目標職能：資材經(jīng)理
工作經(jīng)驗
2013/7—至今：XX公司[1年8個月]
所屬行業(yè)： 電子、微電子技術、集成電路
倉庫部 資材經(jīng)理
1、 根據(jù)公司經(jīng)營目標及銷售預測確定季、月生產目標;
2、 根據(jù)銷售計劃擬制主生產計劃并發(fā)送到各相關部門;
3、 訂單交期評審回復，根據(jù)生產實績調整交期;
4、 產品交期分析、生產能力及生產周期分析、訂單與出庫現(xiàn)狀對比分析;
5、 根據(jù)銷售出貨計劃及生產實績，確立發(fā)運計劃;協(xié)調公司各部門，達成銷售計劃;
6、 負責資材部門的日常工作安排和運作管理，制定部門相關規(guī)章制度及運作流程;
2012/6—2013/6：XX公司[1年]
所屬行業(yè)： 電子、微電子技術、集成電路
倉庫部 資材經(jīng)理
1、 領導公司PMC部的整體工作，組織執(zhí)行公司制訂的各項工作制度，進行生產計劃控制、物料申購、進度控制、倉儲管理等作業(yè)的督查;
2、 制定本部門的工作計劃并合理分解，對生產計劃、物控、倉庫的各項進度加以審查;
3、 通過產能負荷評估，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析與計算，預測、制定及審核較為合理的生產計劃;
4、 進行生產分析及改善，提高生產效率;進行物料分析及改善，提高物料周轉率;
5、 控制合理庫存，積極參與呆滯料預防、控制及處理;協(xié)調項目部、生產部、采購部、品質部等之間的工作;
教育經(jīng)歷
2008/9—2012/6 深圳廣播電視大學 經(jīng)濟學類本科
證書
2010/6 大學英語六級
1.1聽從上級主管工作安排，參與制定公司的營銷策略和計劃，組織并實施批準后的公司業(yè)務計劃.
1.2定期對市場環(huán)境、業(yè)務活動的執(zhí)行情況進行核查和分析，制定預防和糾錯措施，確保完成業(yè)務計劃.
1.3制定、修正業(yè)務部團隊的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準后施行。
1.4協(xié)助上級領導及各相關部門建立和調整公司的銷售組織，細分和準確的建立市場定位，拓展和發(fā)展銷售網(wǎng)絡
1.5籌備、指定和下達年度的銷售預算，組織和領導銷售部門完成銷售計劃
1.6定期或不定期拜訪客戶，及時了解我司的市場狀況，了解客戶需求，處理客戶問題
2.業(yè)務部主管工作內容具體描述：
2.1督促、引導和配合業(yè)務人員的工作
A:鼓勵業(yè)務人員有自信，有自尊，有熱情，鼓勵業(yè)務人員多面對挑戰(zhàn)，對自己對團隊對企業(yè)要充滿希望.
B:結合每個業(yè)務人員的實際，制定相應的銷售預算，監(jiān)督并指導業(yè)務人員完成相應預算
C:根據(jù)需求，陪同業(yè)務人員開發(fā)和拜訪客戶，拜訪結束業(yè)務人員要填寫拜訪回饋表
D:及時解決業(yè)務人員反饋的問題，如價格問題、時效和服務問題、索賠問題等
E:督促業(yè)務人員定期匯報自己的銷售計劃，查核計劃的完成情況
F:督促業(yè)務人員加強跟進和溝通，提高開戶轉化率
G:督促業(yè)務人員定期查核系統(tǒng)相關數(shù)據(jù)，盤活沉淀客戶，提醒客戶產品庫存和產品流轉情況，做好增殖服務,增強客戶信任度.
2.2收集、匯總、擴展開發(fā)客戶的渠道
A:業(yè)務人員首先要熟悉我司能夠提供的服務產品，熟悉行業(yè)規(guī)則，知曉競爭對手，有相對準確的市場定位
B：開發(fā)客戶的渠道包括但不僅限于(隨時收集更新)
1)速賣通平臺上中國商家的站內信溝通
2)電商、外貿論壇的宣傳推廣
3)同城類軟件上的店鋪或推廣
4)各類電商 釘釘 外貿群尋找潛在客戶
5)各類相關展會參展過程中的開發(fā)和推廣(條件允許的話可建展位)
6)公司網(wǎng)站上的客戶引流
7)電商或有出口俄羅斯產品的客戶集中地點的集中找尋
8)其他
2.3業(yè)務人員KPI的考核
A: 特征導向考核:考核的重點是員工的個人特質，如誠實度、合作性、溝通能力等 (占比30%)
B: 行為導向考核:考核的重點是員工的工作方式和工作行為，即
對工作過程的考量。(20%)
C: 結果導向考核:考核的重點是工作內容和工作質量，如產品的產量和質量、勞動效率等.(50%)
3.業(yè)務人員崗位職責
3.1了解和遵守公司的各項規(guī)章制度,如按要求參加會議、考勤類、費用報銷申請類等
3.2 完成公司制定的銷售任務如:
A.多渠道開發(fā)和跟進潛在客戶,講解我司海外倉業(yè)務的優(yōu)勢
B.引導和指導客戶開戶
C.根據(jù)客戶情況引導客戶發(fā)貨,提高客戶轉化率.
D.配合其他部門及時回收產生的費用
E.及時反饋和跟進客戶合作過程中提出的要求和建議
F.及時介入和協(xié)調客戶合作過程中出現(xiàn)的問題
3.3業(yè)務人員的其他職責
A:及時完成上級單位要求的文件類工作,如個人工作計劃,數(shù)據(jù)報表類文件
1、 對公司和產品一定要很熟悉。
很多業(yè)務員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對市場的了解。
這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3、業(yè)務技巧
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿經(jīng)驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
二． 個人素質能力
1、 誠實
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2、 熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3、 耐心
外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，制訂好工作計劃，暴風雨后便是彩虹。
4、 自信心
婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族
戶 籍: 湖南-常德 年 齡: 26
現(xiàn)所在地: 上海 身 高: 158cm
希望地區(qū): 廣東-東莞、 廣東-深圳
希望崗位: 銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-客戶代表
貿易類-業(yè)務跟單員
貿易類-國際業(yè)務員
銷售類-管理/商務-商務專員
尋求職位: 業(yè)務員、 跟單員、 外銷員
教育經(jīng)歷
20XX-03 ~ 20XX-XX 上海電視大學黃經(jīng)貿分校 物流管理 大專
20XX-XX ~ 20XX-XX 湖南省對外經(jīng)濟貿易職業(yè)學院 國際貿易 中專
培訓經(jīng)歷
20XX-12 ~ 20XX-03 ISO***質量管理體系 質量手冊
**公司 (20XX-03 ~ 20XX-03)
公司性質: 其他 行業(yè)類別: 貿易、商務、進出口
擔任職位: 業(yè)務員 崗位類別: 銷售代表
工作描述: 主攻南美市場的五金和工具:
1、客戶開發(fā):根據(jù)公司制定的銷售計劃和客戶群，通過信息查找，E-MAIL等方式，進行溝通，了解需求，結合公司產品特點制定相應的開發(fā)方案，積極協(xié)調整合內外資源以實現(xiàn)銷售，完成客戶開發(fā)目標。
2、合同簽訂:通過及時處理客戶的詢盤，溝通細節(jié)并確定最終的價格、付款方式、交貨期、交貨方式等，并最終簽訂合同。
3、訂單生成:按照公司訂單流程，做好定金確認，樣品確認等環(huán)節(jié)的工作，制作訂單，并通過相應的訂單審核。
4、發(fā)貨前準備:配合質檢做好產品品質跟蹤，生產情況跟蹤等工作，并及時向客戶反饋相關信息，協(xié)調船務做好出貨前相應工作。
5、發(fā)貨:配合儲運核對出貨清單，辦理驗貨，確認單據(jù)等手續(xù)，并通知客戶結匯。
6、資料歸檔與客戶服務:整理相關資料文件并做好歸檔工作，以備查用，做好售后客戶跟蹤與客戶信息反饋工作，及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度和市場占有率。
工作心得:對于各類五金工具等很繁雜的產品，需不斷鞏固和發(fā)展產品，產品引導市場，大客戶引導小客戶，業(yè)務間資源共享，共同學習。通過完善的產品管理系統(tǒng)，發(fā)揮外貿公司優(yōu)勢努力發(fā)展產品的深度和廣度。對于客戶要勤勉，高效，有耐心，專業(yè)，有計劃，多交流。多總結多思考，注重細節(jié)，保持對工作的熱愛激情和同海綿般吸收學習的心!
主要業(yè)績:通過阿里平臺及展會資料，不斷的努力和鉆研精神，成功開發(fā)了7個新客戶，同時老客戶在維持的同時也開發(fā)了一些款新產品。
**公司 (20XX-03 ~ 20XX-01)
公司性質: 其他 行業(yè)類別: 貿易、商務、進出口
擔任職位: 外貿跟單員 崗位類別:
工作描述: 主負責歐洲市場箱包，購物袋，手推車等產品的新老客戶。
工作職責:鞏固公司的各類B2B平臺并處理平臺上獲得的新客戶和公司原有老客戶的詢盤，向供應商詢價綜合比較后制作報盤，跟蹤報價，確認訂單。有計劃的開發(fā)新客戶，逐步穩(wěn)固老客戶，不斷開發(fā)和推薦新的產品和供應商。并定期有針對性的開發(fā)些非常新穎產品推薦給客戶和用于公司參加國外展會。
工作內容:主要負責各類腹膜類產品，如無紡布，編織和PET腹膜袋，電壓和車縫類保溫袋，PVC鏡面革，西服套及附帶超市手推車，籃子，衣架等產品。從詢盤到確認定單，貨物出運，收回貨款，客戶收到貨物后的反饋意見，協(xié)助財務制作開票資料等全過程。
工作心得:先從網(wǎng)站開始著手了解客戶并做相應的記錄，主動定期的有針對性地推薦些新產品，無論客戶是否會反映都要堅持，節(jié)假日都要發(fā)賀卡類的真誠的祝?？蛻?，經(jīng)?？梢院涂蛻粲懻摦a品銷售情況及新產品的IDEA。對于自己不是很了解的工藝可通過網(wǎng)路或相關書籍了解再實地去工廠學習考察。大部分工廠可能有的只提供原料，有的只提供印刷，有的只車縫要很好的將幾者聯(lián)系起來并對每環(huán)節(jié)都有基本了解,很好的組織起他們形成一條龍服務,加大外貿公司競爭力。對于自己操作的每個客戶需要建議一個比較詳細的操作指南，不斷更新次客戶的信息和注意事項。
主要業(yè)績:開發(fā)了PP WOVEN，電壓冰袋，棉葦布袋，沙灘包，PVC蔥粉袋，復合棉布袋，鏡面革，拉拉草等新產品。在鞏固好了老客戶的前提下，發(fā)展了5個新客戶。
**公司 (20XX-03 ~ 20XX-03)
公司性質: 其他 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件
擔任職位: 外貿銷售員兼銷售經(jīng)理 崗位類別: 國際業(yè)務員
工作描述: 主要負責歐州市場的銷售工作.
工作職責:負責歐洲市場老客戶的維護,新客戶的開發(fā)及總經(jīng)理交代的其他事情,另外完成本部門制定的銷售指標。
工作內容:ERP系統(tǒng)的維護和錄入,客戶管理從一開始跟客人聯(lián)系到建立合作關系收到客人詢價,制作報盤或銷售合同,到客戶確認外合同,將內合同下給工廠,制作生產及包裝合同,到最后貨物按時出運,及客人對產品的反饋等中間的全部過程。此外還負責新品種的開發(fā),新供應商的發(fā)現(xiàn)及其樣本的收集。
由于XX年工作表現(xiàn)突出,XX年在做銷售員的同時被選為兼職的銷售部經(jīng)理.作為兼職的銷售經(jīng)理:主要負責每月銷售員的績效考核;部門內部事物管理;每周會議記錄;各銷售員客戶總體銷售情況,特別是對公司兩大客戶的反饋工作.但主要的還是自己客戶的銷售工作.
銷售心得:外貿公司一般做的都是很多很雜的,在發(fā)展其廣度的同時應更注重其深度!不要放過客戶提供的任何信息及細節(jié)。有計劃,有效率,有耐心,擅于反思,多交流,用真誠和韌性感動客戶。天道酬勤!
工作業(yè)績:有幾個老客戶,銷售額相比前面一年有明顯增長,拓展了公司的工具市場如各式鉗子和扳手及反光材料類和維修類工具和摩托車,自行車配件的一些新產品,另外經(jīng)常負責客戶來訪的接待工作,在跟客戶洽談方面總結了一些技巧,積累了一些寶貴的經(jīng)驗.此外由于一直做此類產品積累了各方面不錯工廠資源.
技能專長
專業(yè)職稱:
計算機水平: 中級
計算機詳細技能:
技能專長: 1.熟悉整個的外貿操作流程,擅長新產品的開發(fā)，老客戶的維護，但在開發(fā)新客戶方面也積累了一些經(jīng)驗,經(jīng)常接待客戶的來訪工作，對于商務洽談技巧的應用等比較嫻熟。
2.操作和實踐能力:
英語: 涵電書寫流暢,口語流利，能較好的和客戶進行商務溝通交流。
西班牙語:通過自學，會些簡單溝通,并計劃繼續(xù)這方面的學習。
電腦:能熟練操作PHOTOSHOP,EXCEL,word等辦公軟件和各類B2B網(wǎng)上平臺。
3.熱愛外貿行業(yè)，課余時間喜歡自修不少與外貿有關的書籍并參加了相關口語培訓。喜歡保持不斷進取和學習的狀態(tài)。
語言能力
普通話: 流利 粵語: 差
英語水平: 英語專業(yè) CET-4
西班牙語: 一般
求職意向
發(fā)展方向: 汽車，摩托車，自行車零配件，五金工具或箱包行業(yè)，外貿出口!
其他要求:
自身情況
自我評價: 樂觀開朗,積極進取務實,良好的主見和耐心,能沉著冷靜的處理及對待問題,良好的溝通能力,擁有團隊協(xié)作精神和強烈的責任心,能夠獨立快速的完成上級領導安排的工作,希望能為一家公司長期效力，一起成長。
興趣愛好: 旅游，看書刊雜志新聞及體育，摘錄，爬山，剪貼收藏，音樂，睡覺
業(yè)務員簡歷范文2:陳先生
目前所在: 天河區(qū) 年 齡: 29
戶口所在: 韶關 國 籍: 中國
婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族
誠信徽章: 未申請 身 高: 173 cm
人才測評: 未測評 體 重: 68 kg
求職意向
人才類型: 普通求職
應聘職位: 銷售
工作年限: 7 職 稱: 高級
求職類型: 全職 可到職日期: 隨時
月薪要求: 3000~6499元 希望工作地區(qū): 廣州，廣州，廣州
工作經(jīng)歷
廣州**商貿有限公司 起止年月:20XX-XX ~ 20XX-01
公司性質: 私營企業(yè) 所屬行業(yè):快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位: 業(yè)務員
工作描述: 1·負責商品對超市和批發(fā)部的銷售及策劃管理工作。
2·處理對商品售后服務，協(xié)調與商戶之間關系。
3·熟悉市內各大ka場/大賣場/超級商場，維護原有的客戶關系，并不斷開拓和發(fā)展新客戶。
離職原因: 尋求發(fā)展
廣州**醫(yī)療科技有限公司 起止年月:20XX-11 ~ 20XX-01
公司性質: 私營企業(yè) 所屬行業(yè):醫(yī)療設備/器械
擔任職位: 銷售
工作描述: 主要是從事手術室·ICU吊塔吊橋設備的銷售和推廣。
1.配合經(jīng)銷商參與多家醫(yī)院項目的公開招標和競爭。
2.對于重點客戶，定期安排去拜訪，建立起客戶對品牌的忠誠度。
3.配合市場部做好產品的推廣工作，主要是包括展會.學術會議。
4.建立經(jīng)銷商及客戶關系管理系統(tǒng)，讓客戶對產品高度的信賴，使銷售量最大化。
離職原因: 個人因素
教育背景
畢業(yè)院校: 廣東商學院
最高學歷: 本科 獲得學位: 畢業(yè)日期: 20XX-07
專 業(yè) 一: 市場營銷 專 業(yè) 二:
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
20xx-09 20XX-07 南雄市一中 數(shù)理化 畢業(yè)證
20XX-XX 20XX-XX 中國 駕駛員 退伍證
語言能力
外語: 其他 精通 粵語水平: 優(yōu)秀
其它外語能力:
國語水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
1、全面負責營銷部組織結構的建設、市場管理制度的建設、市場調研，并在董事長批準下制定公司營銷戰(zhàn)略及執(zhí)行方案修訂情況。
2、負責組織擬訂市場、銷售、客戶、公關、服務各部內部機構設置和制定內部管理方案、提高管理效率。
3、負責組織公司形象、產品、價格、渠道、服務、整合策劃分析及競爭策略制定，努力提高效率和完好率。
今年以來，縣商務局在縣委縣政府的正確領導下，在各有關部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持下，緊盯考核目標，全力克難攻堅，提早謀劃項目，狠抓工作推進，各項考核任務取得了較好的成效。
一、2019年商務工作進展情況
（一）較好地完成各項商務考核指標
1.較好地完成市對縣考核。一是利用外資考核已鎖定第一。2019年1-12月，①我縣實現(xiàn)實際利用外資4104萬美元，完成率136.8%，完成率排名全市第三。②其中，高技術產業(yè)利用外資407萬美元，完成市定任務的203.5%。根據(jù)考核細則，我縣利用外資年度考核并列全市第一。二是商貿指標保持全市前列。①1-12月，全社會消費品零售總額229.01億元，同比增長10.2%，增幅排名全市第三；②1-12月，限上消費品零售總額40.59億元，同比增長14.1%，增幅排名全市第三；③1-12月，限上批零住餐銷售額157.78億元，同比增長40.1%，增幅排名全市第五。三是擴大對外開放（商務部分）考核全市第三。2019年1-12月，①進出口總額79.35億元人民幣（含一達通），同比增長18.39%，增幅排名全市第三；②出口總額75.84億元人民幣（含一達通），同比增長18.94%，增幅排名全市第三。③外貿進口3.51億元人民幣，同比增長7.68%，增幅排名全市第七。④2019年1-12月，全縣完成境外投資4116萬美元，完成率274.4%，完成率排名全市第二。四是高質量發(fā)展考核指標排名保持前列。我局負責的9項高質量發(fā)展指標得分目前排名全市第3。2.省對縣的26縣考核任務中的電商指標排名第三。2019年1-12月，我縣網(wǎng)絡零售額171.57億元，網(wǎng)絡零售額同比增長達24.8%，增幅排名全市第三。根據(jù)第三季度數(shù)據(jù)，我縣網(wǎng)絡零售額相當于社會消費品零售總額比例及提升幅度項目得分為1.75分（總分2.5分），26縣排名第3位。3.超額完成省市對我縣與四川省紅原縣扶貧開發(fā)對口支援考核任務。目前，完成對口地區(qū)農產品銷售額4000多萬元（以國家、省認定為準），已超額完成500萬元的目標任務。4.超額完成省市對我縣與樂清市山海協(xié)作對口考核任務。目前，實現(xiàn)我縣農產品銷售額1600多萬元（以省、市認定為準），已超額完成1000萬元的既定任務。
（二）促進商貿業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
一是強化商貿指標考核。通過下達鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核任務，每月定期督查考核，部門聯(lián)動配合，形成抓商貿指標考核的有效機制，并抓好限上企業(yè)培育工作，目前已申報限上商貿單位75家。二是抓好老字號企業(yè)培育工作。今年3月，平陽回生堂醫(yī)藥有限公司入選第六批“浙江老字號”，成為我縣首個“浙江老字號”企業(yè)。三是抓好供應鏈創(chuàng)新試點工作。浙江一鳴食品股份有限公司成為溫州唯一一家入選省級供應鏈創(chuàng)新與應用試點企業(yè)。四是推動加油站建設工作。完成了南雁加油站、甬臺溫高速復線鰲江停車區(qū)加油站等項目規(guī)劃實施確認工作。五是加強安全生產和平安建設工作。定期組織開展加油站、商場等安全生產檢查，傳達安全生產工作、平安建設要求，確保無安全事故發(fā)生。六是積極配合開展文明城市創(chuàng)建等工作。根據(jù)縣創(chuàng)建辦的要求，推進商場、超市的文明創(chuàng)建工作，督促企業(yè)進行整改完善。
（三）力推網(wǎng)絡經(jīng)濟全面發(fā)展。
一是深化數(shù)字商務中心建設。2019年1-11月，平陽數(shù)字商務中心已累計入駐企業(yè)52家，入駐人員達300人以上，共舉辦65場資源對接會、培訓及沙龍活動，為2400多人次提供技術指導、政策咨詢、資源對接等服務，帶動平陽區(qū)域線上銷售額達30億元以上。二是不斷完善跨境電商服務平臺建設。2019年1-11月，通過“平陽麒麟閣”、平陽產業(yè)帶等項目的實施，孵化或新增亞馬遜、速賣通、執(zhí)御、蝦皮、阿里國際站等平臺企業(yè)220多家，新增跨境電商B2C、B2B銷售額達2.8億元以上。三是榮獲省產業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點。今年8月，我縣寵物用品、皮革皮件、按摩器具等3個產業(yè)集群列入第二批省產業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點。四是持續(xù)推動1688平陽產業(yè)帶建設。2019年1-11月，1688平陽產業(yè)帶已入駐商家2608家，實現(xiàn)線上交易額達18億元以上。五是扎實推進農村淘寶及農產品上行工作。截至11月底，累計建成天貓優(yōu)品旗艦店、天貓優(yōu)品體驗店等小微型新業(yè)態(tài)門店31家，實現(xiàn)銷售額達1.14億元；農產品上行實現(xiàn)線上+線下銷售額達1090萬。六是成功舉辦“浙江（平陽）跨境電商高峰論壇”。通過該活動為我縣跨境電商行業(yè)向更高水平邁進提供新動力。七是成功與鯨靈集團合作打造浙江（平陽）鯨靈集團產業(yè)直播間。11月15日，平陽產業(yè)直播間正式上線，24小時銷售額達102.58萬元，2萬多訂單，進一步引導企業(yè)開拓社交電商領域市場。
（四）外貿出口實現(xiàn)逆勢上揚。
一是積極應對中美貿易摩擦。建立中美經(jīng)貿摩擦應對工作聯(lián)席會議制度和涉案企業(yè)聯(lián)系掛鉤制度，主動做好應對工作取得實效，我縣出口的寵物安全帶已被美方排除在涉案清單內，價值約2億元人民幣，進一步提振企業(yè)出口信心。同時，組織起草了外貿扶持政策,在企業(yè)參展、產品檢測、認證等方面加大扶持力度，鼓勵企業(yè)拓市場。二是加強內轉外培育工作。通過廣泛發(fā)動宣傳，積極引導有條件的內貿企業(yè)通過參加國際性展會、跨境電商平臺等方式開拓國際市場，擴大出口。1-11月，新增進出口實績企業(yè)89家，已提前完成全年任務，新增出口額6.2億元，拉動外貿出口增幅10.8個百分點。三是抓好外貿回歸工作。出臺外貿回歸工作方案，目前已引入3家外貿回歸企業(yè)，實現(xiàn)外貿回歸額1.45億元人民幣，拉動出口增幅2.44個百分點。四是落實市場采購貿易試點工作。出臺市場采購貿易試點工作方案，目前已備案企業(yè)8家，截止11月底已實現(xiàn)市場采購出口額3.86億元人民幣，拉動出口增幅6.47個百分點。五是大力推動跨境電商發(fā)展。新獲寵物、皮件、按摩器具三個產業(yè)集群跨境電商省級試點縣，建立了美國藍鳥海外倉，推動企業(yè)以B2B2C模式擴大出口。
（五）推動外資外經(jīng)均衡發(fā)展。
一是抓基礎補短板。針對外資項目缺乏的短板，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企業(yè)家協(xié)會等平臺收集外資項目信息，完善現(xiàn)有外資項目庫。二是抓政策重扶持。認真落實溫州市“開放型經(jīng)濟18條政策”，對原有的扶持政策進行修訂，加大對利用外資的扶持力度。三是抓項目促落地。做好重大項目的跟蹤落地，如去年引進的平陽暉達實業(yè)有限公司，總投資12億元人民幣，目前一期74畝土地指標省里已批復，11月底已掛牌，后續(xù)要全力做好跟蹤服務工作。四是強引導走出去。組織企業(yè)參加對外投資業(yè)務培訓，引導企業(yè)赴境外投資建立生產基地，規(guī)避美方貿易壁壘。目前，佩蒂、源飛已在越南、柬埔寨設立生產基地。
（六）推動機關建設規(guī)范發(fā)展。
一是抓好黨風廉政建設。認真履行全面從嚴治黨主體責任，認真做好縣委巡察反饋意見的整改落實工作；深入開展清廉平陽主題宣傳暨警示教育月活動，加強機關作風建設，做好每月全程云紀實平臺工作，推進黨風廉政建設縱深發(fā)展。二是抓好機關黨建工作。按規(guī)定完成機關黨總支和下屬各黨支部換屆工作，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，組織推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，推進“四化”黨支部建設工作，制定黨員發(fā)展工作計劃并開展黨員發(fā)展工作，做好機關黨建日?？己讼到y(tǒng)及黨員管理系統(tǒng)日常管理工作。三是抓好法治政府建設工作。進一步完善政務服務網(wǎng)權力事項清單等，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管工作，推進“最多跑一次”改革，積極開展普法宣傳活動。四是抓好意識形態(tài)工作。落實意識形態(tài)工作主體責任，制定意識形態(tài)工作計劃和責任清單，按要求規(guī)范開展局黨組理論學習中心組學習，組織黨員干部進行專題學習，簽訂了不參教不信教承諾書，把握意識形態(tài)工作的主導權。五是抓好機關保密工作。組織全局干部開展保密知識專題學習并簽訂保密承諾書，對我局保密工作進行逐一梳理，落實好各項保密工作任務。六是積極推進信息工作。加強各類信息上報及有關信息公開工作，加強對各科室的信息工作考核，為上級決策提供參考，目前為止在全縣政務信息考核排名全縣第二。七是加強機關內部運行管理。完善規(guī)范財務管理和檔案管理等工作，做好后勤保障工作，為我局創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
二、2020年工作思路
2020年，商務工作將以推進商貿提升、創(chuàng)新電商發(fā)展、穩(wěn)定外貿增長、緊盯外資外經(jīng)到位、深化機關建設為重點，力爭實現(xiàn)社會消費品零售總額增長9%以上；網(wǎng)絡零售額增長15%以上；外貿出口增長10%以上；利用外資完成3000萬美元以上(以市下達任務為準）；境外投資完成1000萬美元以上（以市下達任務為準）。
（一）推進商貿流通穩(wěn)步發(fā)展。
一是抓好商貿指標考核工作。落實商貿扶持政策，積極培育限上商貿企業(yè)，重點培育貿易總部企業(yè)及限上零售企業(yè)，促進商貿指標持續(xù)穩(wěn)定增長。二是加強商貿品牌建設。積極培育老字號企業(yè)，鼓勵商貿企業(yè)爭創(chuàng)國家、省、市級老字號。三是積極爭取省政府批零業(yè)改造提升等商貿相關獎勵資金支持。認真做好項目謀劃和對接工作。四是推進再生資源回收體系建設工作。加快分揀中心及回收網(wǎng)點建設。五是推進成品油零售體系規(guī)劃實施。做好在建加油站的竣工驗收工作。
（二）提升電子商務創(chuàng)新發(fā)展。
一是爭創(chuàng)全國電子商務進農村綜合示范縣。以建設電子商務公共服務體系、農產品上行產業(yè)體系以及農村電商物流配送體系為三大工作重心，探索縣域農村電子商務推進新模式和電商扶貧新機制。二是打造全國、全省首個網(wǎng)紅產業(yè)直播間。攜手鯨靈集團建設全國首家產業(yè)帶直播間，以網(wǎng)絡直播的形式對平陽產品進行線上推薦，助力平陽產品走出去。三是進一步拓展浙江省電子商務創(chuàng)新發(fā)展試點。繼續(xù)拓展跨境電商B2C平臺，積極與非洲（Jumia）、東南亞（lazada、Ezbuy）等第三方新興跨境電商平臺對接合作。四是推進浙江省產業(yè)集群跨境電商試點工作。擬計劃在中東或者日本建設跨境電商海外倉，助力跨境電商發(fā)展。五是做好26縣考核工作。力爭實現(xiàn)2020年全縣網(wǎng)絡零售額達175億元。六是推動螞蟻金服“普惠金融”項目的深入合作。構建地方便民服務體系，促進互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務在平陽的落地及推廣，在全省樹立典型標桿。
（三）力促外貿出口穩(wěn)定增長。
一是做好外貿相關考核工作。二是積極引導企業(yè)開拓國際市場。以多元化市場為導向，進一步提高新興市場、“一帶一路”沿線國家出口比重。三是加快外貿出口主體培育。引導優(yōu)勢企業(yè)開展外貿出口業(yè)務，拓展國際市場，力爭全年新增外貿出口實績企業(yè)30家，新增出口額達2億元人民幣。四是繼續(xù)推進出口基地建設。加快推動一批寵物用品重點企業(yè)新廠房投入使用，培育一批家居用品出口企業(yè)，家居用品出口規(guī)模不斷擴大。五是加大外貿新業(yè)態(tài)培育。重點引進一批外貿回歸項目，進一步擴大市場采購出口規(guī)模，力爭市場采購出口達14億元人民幣。
（四）促進外資外經(jīng)項目落地。
一、目標任務完成情況
（一）社會消費品零售額
1-6月份實現(xiàn)份社會消費品零售總額 億元，同比增長 %，增幅四區(qū)排名第二。 1-8月份限上單位零售額 億元，增幅 %。預計1-9月份限上單位實現(xiàn)零售額 億元，同比增長 左右。實現(xiàn)社會零售總額 億元，同比增長 。
截止8月底，全區(qū)限上批發(fā)企業(yè) 家，呈現(xiàn)負增長的有 家，限上批發(fā)企業(yè)銷售額增速為 ， 完成 的增長目標。
（二）外貿進出口
1—8月，全區(qū)實現(xiàn)自營進出口總額 萬美元，同比增長 ，增幅列四區(qū)第一，完成時序進度任務。預計1-9月，實現(xiàn)進出口總額 萬美元，比去年同期增長 ，能夠完成時序進度任務。
二、主要問題及原因分析
（一）外貿進出口方面
我區(qū)外貿進出口總量一直不大，進出口額達千萬美元以上的企業(yè)僅有 家，為 ***。外貿進出口主要為**出口，占全區(qū)進出口的 以上。其中，****80%以上出口到 *，占全區(qū)進出口總額 以上。隨著貿易戰(zhàn)的影響，下一步出口總額下降壓力較大。
（二）限上批發(fā)業(yè)方面
1、稅務部門的強監(jiān)管，致使物回、物流等公司業(yè)績大幅下滑，，對區(qū)內大的正常批發(fā)物回企業(yè)也造成影響。如***是我區(qū)最大的再生資源回收企業(yè)，2018年營業(yè)收入 萬元，納稅 萬元。今年因稅務對物回企業(yè)控票對企業(yè)經(jīng)營影響巨大，加上年初市統(tǒng)計執(zhí)法檢查對該企業(yè)進行了處罰，企業(yè)有顧慮雖有實際業(yè)務但沒有票不敢上報，1-8月份銷售收入上報 萬元，同比下降 %。
2、礦產品等大宗貿易因受去產能及環(huán)保的影響，燒結企業(yè)對原礦（含進口）的需求量銳減，礦產品市場價格波動大的不穩(wěn)定性影響，造成礦業(yè)貿易公司業(yè)務和上半年相比銷售量大為減少。如***主營業(yè)務礦產品交易，同比下降 %。
（三）限上住宿業(yè)方面
1、限上住宿企業(yè)入庫數(shù)量少，全區(qū)僅有 家，存在應入未入現(xiàn)象，上報數(shù)據(jù)受個別企業(yè)影響波動大。
2、今年1-8月份 旅游較往年同期人數(shù)減少約 萬人，同比下降 %，對全區(qū)住宿業(yè)都造成影響。庫內企業(yè)占全區(qū)限上住宿企業(yè)營業(yè)額 左右的****，因下半年裝修停業(yè)收入急驟下滑，導致全區(qū)限上住宿業(yè)額下降。
三、下一步工作措施與建議
（一）關于社會消費品零售方面
一是進一步夯實商貿統(tǒng)計工作。區(qū)商務局、各載體單位和統(tǒng)計部門加強對接，10月份至年內，要加強對限上商貿企業(yè)的統(tǒng)計指導，制定、落實月度工作計劃，做到應報盡報。狠抓限上零售業(yè)入庫和大個體申報培育工作，年底前要對符合條件的商貿類企業(yè)特別是住宿、批發(fā)企業(yè)進行摸排，積極組織申報入庫 ，確保社會消費品零售總額穩(wěn)步增長。
二是進一步深入開展“四送一服”活動。各載體單位、各相關部門要深入企業(yè)，幫助企業(yè)解決發(fā)展中存在困難和問題，金融、擔保部門要積極幫助企業(yè)解決資金困難，統(tǒng)計部門加大對重點企業(yè)的關注、加強月調度指導。
三是加強部門協(xié)調配合，進一步加大商貿互聯(lián)網(wǎng)項目招商引資。區(qū)商務局 加大商貿企業(yè)招商力度，確保年內線上批發(fā)、零售類入園項目 個以上。
四是制定相關激勵政策。對工商企業(yè)注冊成立的銷售公司，區(qū)財政給予相應的 獎勵、房租補助等 。
