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時(shí)間：2023-02-18 14:14:47
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇主管培訓(xùn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
2013年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、2013年的培訓(xùn)工作比起2010年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：2013年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了2013年度部門職場約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。
對(duì)來年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
2011年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、2011年的培訓(xùn)工作比起2010年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：2011年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了2011年度部門職場約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對(duì)來年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
（1）學(xué)習(xí)壓力無從釋放。
（2）早戀問題得不到正確的引導(dǎo)。
（3）家庭結(jié)構(gòu)殘缺帶來的影響。
（4）不良的教養(yǎng)方式造成的結(jié)果。
（5）隔代教育產(chǎn)生的障礙。
（6）個(gè)性特色以及社會(huì)傳媒注入了一些不良因素。
接著XXX老師介紹了XX中學(xué)十多年探尋搜索而逐漸形成的一套完整的、行之有效的中學(xué)生心理咨詢工作體系：
一是建立健全心理健康教育工作體制，全面開展“1+1心聯(lián)行動(dòng)”健康教育活動(dòng)。
二是切實(shí)加強(qiáng)心理咨詢隊(duì)伍的建設(shè)，夯實(shí)心育基礎(chǔ)。
三是規(guī)范細(xì)致的咨詢輔導(dǎo)，為學(xué)生提供更貼心的服務(wù)。
四是拓寬校園文化建設(shè)渠道，全面滲透心理健康教育。
五是注重班主任隊(duì)伍建設(shè)，把好心理健康教育首要關(guān)口。
XXX老師的講座具有很好的操作性。
XX縣XX初級(jí)中學(xué)留守兒童心理健康活動(dòng)中心XXX老師的交流發(fā)言，從七個(gè)方面介紹了該校是如何做好心理咨詢工作的：
（1）營造溫馨的心理輔導(dǎo)環(huán)境。
（2）組建專業(yè)的心理輔導(dǎo)隊(duì)伍。
（3）強(qiáng)化完善的內(nèi)部管理機(jī)制。
（4）開展心理健康教育講座。
（5）對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理測試。
（6）開設(shè)“悄悄話信箱”。
（7）堅(jiān)持日常心理咨詢與輔導(dǎo)工作。
譚學(xué)美老師的交流為我們展示了心理健康咨詢工作很好的工作范例。
XX縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)XX老師從四方面介紹了穩(wěn)步推進(jìn)心理健康教育的工作方法：
（1）加強(qiáng)管理，完善機(jī)制，為心理健康教育工作保駕護(hù)航。
（2）同步實(shí)施，三方聯(lián)動(dòng)，為心理健康教育工作營造氛圍。
（3）創(chuàng)造機(jī)會(huì)，抓實(shí)培訓(xùn)，為心理健康教育工作打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
（4）明確任務(wù)，拓展渠道，為心理健康教育工作提增實(shí)效。
XX縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)的介紹也為我們大家拓展了心理健康教育的工作思路。
XX中學(xué)關(guān)工委的交流從“確定方向”、“建章立制”、“構(gòu)建平臺(tái)”、“推廣輻射”四方面作了學(xué)生心理健康教育的實(shí)踐探索，特別詳細(xì)地介紹了在構(gòu)建平臺(tái)上做了五項(xiàng)具體工作：
一是建立特殊學(xué)生檔案，二是開展心理健康講座，三是接收學(xué)生的心理咨詢，四是設(shè)立學(xué)生信箱，五是做好書面宣傳。這為我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦刑峁┝撕芎玫慕梃b作用。
在今天這次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流的基礎(chǔ)上，對(duì)于今后如何進(jìn)一步抓好心理健康教育工作，我對(duì)大家提出以下四點(diǎn)要求：
一、全縣各中小學(xué)要充分認(rèn)識(shí)、并高度重視心理健康教育工作，達(dá)到省教育工委、省教育廳提出的“在全省各中小學(xué)90%以上建立談心屋”的要求。
二、工作職責(zé)：
1、制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃：制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
2、組織設(shè)計(jì)與變革：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)；組織權(quán)限分配與管理；價(jià)值鏈分析；組織重組與管理流程改造；崗位設(shè)置與配置。
3、工作分析：工作流程分析；KPI指標(biāo)確定；工作環(huán)境評(píng)估；職務(wù)職能體系建立；職位說明書制作；工作規(guī)范管理。
4、人員配備：人員晉升渠道設(shè)計(jì)；內(nèi)部流動(dòng)模型；人-職匹配考核體系；人才梯隊(duì)建設(shè)；企業(yè)核心人才庫。
5、勞動(dòng)關(guān)系：勞動(dòng)合法性評(píng)估；勞動(dòng)合同管理；勞動(dòng)紀(jì)律制度；勞資協(xié)調(diào)機(jī)制；沖突管理；勞動(dòng)保險(xiǎn)系統(tǒng)；勞動(dòng)安全與職業(yè)衛(wèi)生。
6、招募選拔：招聘渠道選擇；招聘面談技巧選擇；招聘方案設(shè)計(jì)；篩選策略選擇；面試與甄選方法確定；招聘題庫設(shè)計(jì)；人才甄選；錄用與管理制度建立。
7、素質(zhì)測評(píng)：評(píng)估中心技術(shù)；情景模擬；結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)；員工素質(zhì)普查；素質(zhì)測評(píng)指標(biāo)體系建設(shè)；勝任特征分析；職業(yè)能力及興趣測評(píng)；性向測評(píng)；智力測評(píng)；價(jià)值觀測評(píng)；情商測評(píng)。
8、培訓(xùn)與開發(fā)：培訓(xùn)規(guī)劃與計(jì)劃編制；培訓(xùn)需求分析與模式選擇；各級(jí)各類人員的培訓(xùn)方案設(shè)立；員工職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)管理；培訓(xùn)資源管理；培訓(xùn)開發(fā)制度與效果評(píng)估；開發(fā)性工作模擬。
9、職業(yè)生涯發(fā)展：員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)；關(guān)鍵員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)；職業(yè)發(fā)展激勵(lì)；員工發(fā)展?jié)撃茉u(píng)估；關(guān)鍵人才儲(chǔ)備計(jì)劃。
10、人事風(fēng)險(xiǎn)控制：人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；授權(quán)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)；人事風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)設(shè)定；信息溝通與反饋機(jī)制；人力資源管理危機(jī)反應(yīng)機(jī)制。
11、績效評(píng)估：績效評(píng)估指標(biāo)與權(quán)重確定；績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法選擇；部門業(yè)績考評(píng)；分類人員考核；績效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用；績效改善工具提供；績效考評(píng)制度建立；綜合平衡計(jì)分卡；工效掛鉤的績效模式優(yōu)化；360度考評(píng)體系；企業(yè)高管人員績效促進(jìn)方案。
12、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：員工滿意度調(diào)查與分析；團(tuán)隊(duì)效率分析；員工心理與行為管理；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)勝任特征模型；學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)；團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理；團(tuán)隊(duì)EVA績效杠桿。
13、HRM成本管理：人力資源成本預(yù)算方案；人力資源管理成本分析與評(píng)估；人力資源價(jià)值成本分析與評(píng)估；成本效益衡量指標(biāo)；成本控制管理；人力資源會(huì)計(jì)。
14、崗位評(píng)估：崗位參照模型設(shè)計(jì)；崗位分類與評(píng)定；崗位職等的確定；崗位評(píng)價(jià)因素設(shè)計(jì)與比較；崗位評(píng)價(jià)表的建立；部門權(quán)限設(shè)立。
15、薪酬設(shè)計(jì)：薪酬改善標(biāo)準(zhǔn)制定；薪酬策略與原則；行業(yè)地區(qū)薪酬水平調(diào)查；確定薪酬原則與策略；基于企業(yè)核心競爭力的薪酬模式確定；研究影響薪酬的各種因素，確定薪酬結(jié)構(gòu)；確定薪酬等級(jí)；薪酬體系設(shè)計(jì)；薪酬模式選擇；制訂薪酬管理辦法。
16、福利方案：綜合福利方案設(shè)計(jì)；員工保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)；補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)制定；福利計(jì)劃與控制；員工輔助；彈利制度；企業(yè)福利改善措施。
17、長期激勵(lì)計(jì)劃：薪酬組合/薪酬包設(shè)計(jì)；長期激勵(lì)模式選擇；虛擬增值權(quán)方案；業(yè)績股票方案；股票期權(quán)方案；儲(chǔ)蓄-股票計(jì)劃；EVA獎(jiǎng)金計(jì)劃；員工持股；管理層收購。
三、人力資源部崗位設(shè)置與職位說明
1、有關(guān)任職資格的名詞解釋：
專業(yè)：對(duì)專業(yè)工作有比較深入的理解，熟悉實(shí)際工作環(huán)節(jié)和工作流程，了解相關(guān)法律規(guī)范和政策，與外部工作單位有比較良好的合作關(guān)系
能力：具有較強(qiáng)的實(shí)際組織力、協(xié)調(diào)力和計(jì)劃力
興趣：對(duì)專業(yè)工作有濃厚的興趣
心理狀態(tài)：心理成熟、穩(wěn)定，態(tài)度認(rèn)真、踏實(shí)，富有社會(huì)責(zé)任感和工作責(zé)任感
2、崗位設(shè)置及職位說明書：
招聘主管職位說明書
工作代碼：AUCMAHR-00
職位名稱：招聘主管所屬部門：人力資源部
級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）
職位說明：在了解公司各部門人事需求的基礎(chǔ)上，按照人力資源招聘計(jì)劃和職位說明書的具體要求，組織人員招聘公告、測試、面試和初審工作。
工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：主管招聘與培訓(xùn)業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理
監(jiān)督對(duì)象：招聘助理
合作對(duì)象：本部門各分管主管和其他部門經(jīng)理與主管
外部聯(lián)系對(duì)象：外部求職網(wǎng)站、人才交流中心、招聘機(jī)構(gòu)和高校就業(yè)指導(dǎo)中心以及各類招聘廣告媒體等工作職責(zé)：
1、了解人事需求
（1）按照公司人力資源計(jì)劃，向各部門經(jīng)理與主管了解人事需求
（2）進(jìn)行人事需求匯總，并提出外部招聘意見
（3）將需求匯總和建議上報(bào)主管經(jīng)理助理
2、制訂招聘計(jì)劃
（1）確定招聘時(shí)間和最后上崗時(shí)間
（2）確定合適的招聘媒體和招聘渠道
（3）擬定初試、面試方式及內(nèi)容
（4）擬訂招聘日程安排：
A、招聘公告；B、接受應(yīng)聘簡歷；C、審核簡歷；D、通知初試；E、安排初試；
F、通知面試；G、組織面試；H、面試結(jié)果分析與審核；J、入職人員名單確認(rèn)；H、通知上崗；I、確認(rèn)上崗人員和時(shí)間
（5）上報(bào)招聘計(jì)劃
3、制定招聘預(yù)算計(jì)劃
（1）按招聘計(jì)劃制定招聘預(yù)算
（2）向主管經(jīng)理助理上報(bào)預(yù)算計(jì)劃
4、計(jì)劃確認(rèn)后，及時(shí)向公司所在地人事行政部門申報(bào)招聘計(jì)劃
5、組織招聘初試和面試工作
（1）與相關(guān)職能部門確定初試內(nèi)容，并共同組織初試測試
（2）匯總分析初試結(jié)果，并與有關(guān)職能部門確認(rèn)參加面試名單
（3）將初試結(jié)果和分析以及建議上報(bào)主管經(jīng)理助理
（4）在面試名單正式確認(rèn)后，面試通知
（5）籌備面試準(zhǔn)備工作，配合面試評(píng)審小組開展面試工作
（6）配合面試評(píng)審小組整理和分析面試結(jié)果
6、在入職名單確認(rèn)后，入職通知
7、及時(shí)跟蹤被通知人員，確認(rèn)最終到崗人員和時(shí)間，并通知各職能部門和培訓(xùn)主管
8、參與公司人力資源計(jì)劃的制定，并提出建議
9、搜集外部信息
（1）與招聘網(wǎng)站、人才交流中心、獵頭公司確立良好的合作發(fā)展關(guān)系，相互共享信息
（2）了解外部招聘媒體情況，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)估
任職資格：，全國公務(wù)員共同天地
工作規(guī)范：勞動(dòng)法、相關(guān)地方人事和用工條例、職員手冊(cè)、招聘管理工作規(guī)范
培訓(xùn)主管職位說明書
工作代碼：（略）
職位名稱：培訓(xùn)主管所屬部門：人力資源部
級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）
職位說明：在了解公司內(nèi)部培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃擬訂公司培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并按計(jì)劃組織和開發(fā)各項(xiàng)培訓(xùn)課程，以達(dá)到公司的目的和職員的期望要求。
工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：主管招聘和培訓(xùn)業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理
監(jiān)督對(duì)象：培訓(xùn)助理
合作對(duì)象：本部門各分管主管、其他部門經(jīng)理與主管和授權(quán)講師
外部聯(lián)系對(duì)象：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司、高校培訓(xùn)中心、外部培訓(xùn)學(xué)院和MBA等專業(yè)
學(xué)位教學(xué)點(diǎn)
工作職責(zé)：
1、了解公司培訓(xùn)需求
（1）調(diào)查和了解公司部門和職員培訓(xùn)需求
（2）與調(diào)配主管共同開發(fā)職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
（3）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃了解公司不足，并進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研
（4）匯總需求，提出建議，并上報(bào)主管經(jīng)理助理
2、制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃
（1）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和年度性工作計(jì)劃，以及內(nèi)部培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
（2）按照公司半年度工作計(jì)劃和培訓(xùn)需求調(diào)整制定半年度培訓(xùn)計(jì)劃
（3）依據(jù)半年度培訓(xùn)計(jì)劃和公司月度工作計(jì)劃制定月度培訓(xùn)計(jì)劃
（4）將各種培訓(xùn)計(jì)劃分別及時(shí)向主管經(jīng)理助理上報(bào)審核
3、制定公司專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃
（1）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和業(yè)務(wù)調(diào)整需要制定各類專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃
例如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目管理、職業(yè)認(rèn)同和TPP等專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃
（2）集團(tuán)公司內(nèi)、外部的雙向交流計(jì)劃
（3）及時(shí)上報(bào)主管經(jīng)理助理審批，并報(bào)集團(tuán)部門備案
4、制定培訓(xùn)預(yù)算
（1）根據(jù)各種培訓(xùn)項(xiàng)目的組織需要制定合理的培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃，并留有8%~15%的機(jī)動(dòng)富余
（2）上報(bào)預(yù)算計(jì)劃
5、執(zhí)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃
（1）提前聯(lián)系和確認(rèn)培訓(xùn)師資、場地和時(shí)間
（2）與培訓(xùn)講師共同備課
（3）培訓(xùn)通知
（4）安排培訓(xùn)需要的車輛、食宿
（5）布置培訓(xùn)會(huì)場，準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備
（6）記錄培訓(xùn)考勤
（7）作培訓(xùn)記錄
（8）進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)評(píng)估
（9）追蹤培訓(xùn)作業(yè)
（10）登載個(gè)人培訓(xùn)積分
（11）分析培訓(xùn)評(píng)估問卷
（12）擬寫培訓(xùn)總結(jié)，并上報(bào)
6、組織外部培訓(xùn)
（1）匯總培訓(xùn)需求，提出參加外部培訓(xùn)項(xiàng)目專題，并上報(bào)
（2）聯(lián)系和接洽外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，商談培訓(xùn)費(fèi)用
（3）向外培人員所在部門的經(jīng)理或主管征詢培訓(xùn)意見
（4）知會(huì)相關(guān)外培人員，安排培訓(xùn)期間的工作
（5）辦理參加外部培訓(xùn)內(nèi)部審批程序，簽定培訓(xùn)合同，并領(lǐng)取相應(yīng)錢款和支票
（6）追詢培訓(xùn)總結(jié)，公布后備案
（7）追詢參加外部培訓(xùn)發(fā)票，報(bào)財(cái)務(wù)部銷帳
7、培訓(xùn)工作匯總
（1）擬寫專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)，匯總每周培訓(xùn)工作
（2）進(jìn)行月度培訓(xùn)匯總，提交工作月報(bào)
（3）進(jìn)行半年培訓(xùn)匯總，提交工作半年總結(jié)
（4）進(jìn)行年度培訓(xùn)匯總，提交工作年度總結(jié)
8、聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
（1）與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，相互共享信息
（2）定期了解主要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和顧問公司的公共培訓(xùn)課程
（3）審核外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)資格
（4）評(píng)估主要外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)能力和效果
9、參與公司人力資源計(jì)劃的制定，并提出建議
10、培訓(xùn)設(shè)備保管和使用安排
任職資格：
工作規(guī)范：培訓(xùn)工作管理規(guī)范、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)審批條例
績效主管職位說明書
工作代碼：（略）
職位名稱：績效主管所屬部門：人力資源部
級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）
職位說明：按照職位、職務(wù)和職能標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司職員（含部門經(jīng)理以下）的業(yè)績、態(tài)度、能力等內(nèi)容進(jìn)行考核，并提出培訓(xùn)、調(diào)配、提薪、嘉獎(jiǎng)、教育和懲戒等建議。
工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：主管績效與薪資業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理
監(jiān)督對(duì)象：績效助理
合作對(duì)象：本部門各分管主管、其它部門經(jīng)理與信息管理主管
工作職責(zé)：
1、構(gòu)建公司內(nèi)部績效管理指標(biāo)體系
（1）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，在主管經(jīng)理助理的指導(dǎo)下，與其它各部門經(jīng)理或主管共同確認(rèn)考核要素的權(quán)重，合作制定各部門績效考核指標(biāo)體系。
（2）按考核要素和指標(biāo)體系，編制各部門員工績效考核表（一般分為日常、年度考核表、自我審告表和調(diào)配、晉升考核表等）
（3）按照考核指標(biāo)體系和職務(wù)分類，將職員考核分為三類：一般職員考核表，主管人員考核表，部門經(jīng)理以上考核表
（4）上報(bào)主管經(jīng)理助理
2、考核和匯總?cè)粘？冃Э己诵畔?/p>
（1）定期從各部門信息主管處獲取職員的考勤記錄信息
（2）定期從各部門經(jīng)理或主管處獲取職員工作成績和進(jìn)度的量化考核信息
（3）定期從主管副總處獲取有關(guān)部門經(jīng)理的工作業(yè)績?cè)u(píng)估和考核信息
（4）匯總各項(xiàng)考核信息，擬寫考核分析報(bào)告，并上報(bào)主管經(jīng)理助理
3、匯總、核查各種專項(xiàng)工作績效考核信息
（1）根據(jù)各項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)度，及時(shí)、連續(xù)地從各項(xiàng)目經(jīng)理處獲取項(xiàng)目內(nèi)部職員的工作業(yè)績?cè)u(píng)估信息
（2）進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，了解內(nèi)部職員工作態(tài)度和情緒狀況，記錄調(diào)查信息
（3）匯總項(xiàng)目內(nèi)的業(yè)績考核結(jié)果，并就項(xiàng)目運(yùn)作情況作簡單分析
（4）將上述信息和分析報(bào)告上報(bào)主管經(jīng)理助理
4、晉升考核評(píng)審
（1）根據(jù)人力資源部和主管部門的考察，確認(rèn)被考核人員名單
（2）匯總其歷年績效考核結(jié)果，進(jìn)行資歷、資格和業(yè)績的評(píng)審，并報(bào)送資格晉升委員會(huì)
（3）由被考核者的主管對(duì)其判斷力、計(jì)劃力、領(lǐng)導(dǎo)力和折中力進(jìn)行評(píng)審，并填寫晉升績效表
（4）與被考核人員進(jìn)行專題對(duì)話，并由其作自我述評(píng)
（5）選擇現(xiàn)任較高級(jí)職位成員作為評(píng)比參照標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相關(guān)指標(biāo)比較和評(píng)審，
（6）擬寫出考核報(bào)告，上報(bào)主管經(jīng)理助理
5、績效綜合評(píng)審
（1）組織和指導(dǎo)各部門進(jìn)行部門內(nèi)年度綜合評(píng)審，并發(fā)放年度綜合績效考核表
（2）組織各部門經(jīng)理對(duì)本部門考核進(jìn)行二次評(píng)審與調(diào)整
（3）協(xié)助評(píng)審委員會(huì)對(duì)公司績效部門綜合評(píng)審結(jié)果進(jìn)行再審和評(píng)估
（4）公布評(píng)審委員會(huì)的最終年度績效評(píng)審結(jié)果
（5）搜集和整理公司內(nèi)部對(duì)年度績效評(píng)審結(jié)果的反饋意見，并加以總結(jié)
6、與薪資主管參與制訂和修改加班工資發(fā)放與獎(jiǎng)金激勵(lì)制度規(guī)范
7、協(xié)助調(diào)配主管共同了解公司職員的人崗適應(yīng)情況
工作規(guī)范：公司人事考核規(guī)程、公司人事績效考核工作規(guī)范
社會(huì)福利主管職位說明書
工作代碼：（略）
職位名稱：社會(huì)福利主管所屬部門：人力資源部
級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）
職位說明：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和公司實(shí)際狀況，設(shè)想和制定公司職員福利規(guī)劃，與社會(huì)保障部門建立良好關(guān)系，辦理公司職員必備的各類福利保險(xiǎn)。
工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：主管績效與薪資業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理
監(jiān)督對(duì)象：社會(huì)福利助理
合作對(duì)象：本部門各分管主管和其它部門主管
外部聯(lián)系對(duì)象：地方勞動(dòng)、社會(huì)保障行政部門、地方社會(huì)保障管理中心、住房公積金管理中心、人才交流中心等
工作職責(zé)：
1、設(shè)想和制定公司內(nèi)部職員的福利保險(xiǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃
（1）根據(jù)公司職員福利保障制度和地方政府社會(huì)福利保險(xiǎn)法規(guī)政策的要求，設(shè)想公司職員所能享受和必須具備的福利保障項(xiàng)目，并擬訂福利規(guī)劃
（2）面向公司內(nèi)部職員作關(guān)于福利待遇的調(diào)查，將反饋情況綜合后，加以合理考慮，并適當(dāng)調(diào)整福利規(guī)劃
（3）根據(jù)設(shè)想的福利規(guī)劃，結(jié)合公司現(xiàn)實(shí)狀況，分別擬訂出政策性必備福利項(xiàng)目計(jì)劃、職員獎(jiǎng)勵(lì)利計(jì)劃和職員保障利計(jì)劃
4、制訂公司福利保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃
（1）根據(jù)所設(shè)想的各類福利保險(xiǎn)計(jì)劃和公司職員工資總額，擬訂年度福利保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃
（2）將各類福利保險(xiǎn)計(jì)劃和年度福利保險(xiǎn)預(yù)算計(jì)劃上報(bào)主管經(jīng)理助理
5、辦理各項(xiàng)政策利保險(xiǎn)
（1）憑公司證明在社會(huì)保險(xiǎn)管理中心辦理社會(huì)保險(xiǎn)基金專戶
（2）根據(jù)公司正式職員數(shù)量向社會(huì)保險(xiǎn)中心投保失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)以及大病統(tǒng)籌保險(xiǎn)
（3）根據(jù)公司正式職員數(shù)量，在公積金管理中心分別開設(shè)個(gè)人公積金帳戶
（4）以上工作可以委托人才交流中心或公司代為辦理
6、定期知會(huì)公司職員的個(gè)人保險(xiǎn)情況
7、指導(dǎo)公司職員辦理各類保險(xiǎn)遷轉(zhuǎn)和公積金使用等工作
8、具體安排和落實(shí)公司獎(jiǎng)勵(lì)利和保障利項(xiàng)目
例如：公司職員健身項(xiàng)目、交通費(fèi)用報(bào)銷、電話費(fèi)用報(bào)銷等等
工作規(guī)范：勞動(dòng)法、失業(yè)保險(xiǎn)條例、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳條例和北京醫(yī)療保險(xiǎn)收繳規(guī)定，公司職員福利保險(xiǎn)規(guī)范和公司福利工作管理規(guī)范
薪資主管職位說明書
工作代碼：（略）
職位名稱：薪資主管所屬部門：人力資源部
級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）
職位說明：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和公司實(shí)際狀況，設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)激勵(lì)性質(zhì)的職員薪資制度，并編制公司職員薪資計(jì)劃，按工資計(jì)發(fā)周期提前向財(cái)務(wù)部報(bào)送工資計(jì)劃，發(fā)放和管理公司職員工資。
工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：主管績效與薪資業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理
監(jiān)督對(duì)象：薪資助理
合作對(duì)象：本部門各分管主管和財(cái)務(wù)部門工作職員
外部聯(lián)系對(duì)象：地方稅務(wù)部門，對(duì)口銀行等
工作職責(zé)：
1、薪資調(diào)查
（1）了解公司職員對(duì)目前薪資狀況的滿意程度
（2）分析薪資調(diào)查，并作相關(guān)分析
（3）根據(jù)分析提出合理建議，并上報(bào)主管經(jīng)理助理
2、參與制訂和修改公司職員薪資結(jié)構(gòu)、等級(jí)調(diào)整規(guī)劃和方案
3、制定年度薪資計(jì)劃，核算薪資預(yù)算總額，并上報(bào)主管經(jīng)理助理
4、計(jì)發(fā)職員工資
（1）了解發(fā)薪周期內(nèi)職員的績效考核情況，核算獎(jiǎng)金和加班費(fèi)
（2）核算和扣除個(gè)人所得稅款額
（3）根據(jù)工資計(jì)發(fā)周期和考績及稅額情況，及時(shí)安排月度工資計(jì)劃
（4）上報(bào)主管經(jīng)理助理審核
（5）報(bào)送財(cái)務(wù)部核算
5、草擬制訂和修改加班工資發(fā)放制度
（1）與績效管理主管合作調(diào)查加班工作情況
（2）在主管經(jīng)理助理的參與下與績效主管和其他部門經(jīng)理、主管共同草擬加班工資發(fā)放制度規(guī)范或提出修改建議
（3）報(bào)送主管經(jīng)理助理
6、草擬制訂和修改獎(jiǎng)金激勵(lì)制度
（1）與績效主管共同研究各種獎(jiǎng)金激勵(lì)制度
（2）共同調(diào)查現(xiàn)有獎(jiǎng)金的實(shí)際激勵(lì)效果
（3）在主管經(jīng)理助理參與下，會(huì)同各部門經(jīng)理或主管草擬獎(jiǎng)金發(fā)放制度或提出修改建議
（4）整理意見，報(bào)送主管經(jīng)理助理
7、協(xié)助社會(huì)福利主管核算年度福利保險(xiǎn)預(yù)算
8、將各種信息及時(shí)報(bào)送給信息主管
工作規(guī)范：勞動(dòng)法、個(gè)人所得稅征繳條例、公司員工績效考核管理規(guī)范、公司加班工資發(fā)放制度規(guī)范、公司獎(jiǎng)金激勵(lì)制度規(guī)范、公司薪資工作管理規(guī)范，全國公務(wù)員共同天地
人事主管職位說明書
工作代碼：（略）
職位名稱：人事主管所屬部門：人力資源部
級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）
職位說明：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和公司業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，在績效考核和專業(yè)審查的基礎(chǔ)上，向人力資源經(jīng)理提出公司內(nèi)部人事調(diào)配建議，并具體落實(shí)和安排公司確認(rèn)的職員調(diào)配計(jì)劃，同時(shí)參與公司人力資源計(jì)劃和公司職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定。
工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：人力資源部經(jīng)理
監(jiān)督對(duì)象：調(diào)配助理
合作對(duì)象：本部門各分管主管和其它部門職員交流中心
外部聯(lián)系對(duì)象：地方人事行政部門和人才中心
工作職責(zé)：
1、參與公司人力資源計(jì)劃的制定
2、與績效主管共同了解公司職員對(duì)目前工作職位的融合狀況
3、就公司職員調(diào)配計(jì)劃提出合理建議
（1）分析公司職員與現(xiàn)有工作職位的適應(yīng)情況
（2）與培訓(xùn)主管共同開展職業(yè)發(fā)展計(jì)劃制定工作
（3）綜合以上信息，在分析的基礎(chǔ)上提出合理修改調(diào)配計(jì)劃的建議
4、接受職員調(diào)配申請(qǐng)
（1）接受職員主動(dòng)調(diào)配申請(qǐng)，核實(shí)后，提出建議并上報(bào)人力資源部經(jīng)理
（2）按照公司確認(rèn)后的申請(qǐng)修改調(diào)配計(jì)劃，并制定專項(xiàng)調(diào)配方案
5、執(zhí)行調(diào)配計(jì)劃
（1）按照調(diào)配計(jì)劃，擬訂具體調(diào)配方案
（2）擬寫調(diào)配申請(qǐng)報(bào)告，并上報(bào)人力資源經(jīng)理審批和批轉(zhuǎn)
（3）報(bào)告批復(fù)后，將報(bào)告及時(shí)報(bào)送給調(diào)配人員所在部門主管（或經(jīng)理）和調(diào)配接受方主管（或經(jīng)理）審核
（4）批準(zhǔn)后，報(bào)送業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理審批，并附送調(diào)配申請(qǐng)報(bào)告
（5）調(diào)配方案批準(zhǔn)后，知會(huì)調(diào)配人員，并進(jìn)行專題談話
（6）知會(huì)調(diào)配接受方主管，作好調(diào)配接受準(zhǔn)備
（7）擬寫調(diào)配總結(jié)報(bào)告
一、培訓(xùn)任務(wù)
年全市計(jì)劃培訓(xùn)4000人，其中市級(jí)集中培訓(xùn)1000人（各區(qū)縣名額見附件1），區(qū)縣培訓(xùn)3000人（主要是兩翼地區(qū)）。
二、培訓(xùn)對(duì)象
市級(jí)集中培訓(xùn)主要是各區(qū)縣農(nóng)業(yè)部門的農(nóng)業(yè)技術(shù)人員，計(jì)劃舉辦林下種植、林下養(yǎng)殖、畜牧技術(shù)、植保技術(shù)、蔬菜種植技術(shù)、農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)技術(shù)（農(nóng)機(jī)職業(yè)技能鑒定考評(píng)員）、漁政執(zhí)法、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法和農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)班。
區(qū)縣培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間
市級(jí)集中培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)見附件2，區(qū)縣培訓(xùn)在各區(qū)縣開展；全市培訓(xùn)時(shí)間為7天。
四、培訓(xùn)管理
（一）培訓(xùn)組織。整個(gè)培訓(xùn)工作由市農(nóng)委組織領(lǐng)導(dǎo)，市級(jí)集中培訓(xùn)由市農(nóng)廣校和市農(nóng)機(jī)干校承辦，各區(qū)縣農(nóng)業(yè)行政部門負(fù)責(zé)學(xué)員的選送工作；區(qū)縣培訓(xùn)由各區(qū)縣農(nóng)業(yè)行政主管部門主管，各培訓(xùn)單位具體承擔(dān)。
（二）培訓(xùn)方案。承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的單位要細(xì)化培訓(xùn)方案，做好培訓(xùn)的各環(huán)節(jié)工作，高質(zhì)量地完成培訓(xùn)任務(wù)。
（三）培訓(xùn)教材。市農(nóng)委統(tǒng)一印制了《新農(nóng)村建設(shè)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員實(shí)用教材》，免費(fèi)發(fā)放給市級(jí)培訓(xùn)和區(qū)縣培訓(xùn)的參訓(xùn)人員，請(qǐng)各地與市農(nóng)廣校聯(lián)系；各地和培訓(xùn)單位結(jié)合工作和教學(xué)情況可自行編寫培訓(xùn)補(bǔ)充材料。
（四）培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。學(xué)員培訓(xùn)合格后，發(fā)給市農(nóng)委統(tǒng)一印制的結(jié)業(yè)證書（請(qǐng)各地與市農(nóng)廣校聯(lián)系）,并將學(xué)習(xí)情況記入專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書。
五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
市級(jí)集中培訓(xùn)由市財(cái)政全額資助，培訓(xùn)期間參訓(xùn)人員不交培訓(xùn)、住宿等費(fèi)用；區(qū)縣培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)人員，市財(cái)政補(bǔ)助250元/人。培訓(xùn)合格者可按因公出差的有關(guān)規(guī)定報(bào)銷差旅費(fèi)。
六、培訓(xùn)監(jiān)督
各級(jí)農(nóng)業(yè)部門要通過聽、看、查等多種方式對(duì)學(xué)員、教師、培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行抽查，監(jiān)督培訓(xùn)過程，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。
七、培訓(xùn)總結(jié)
請(qǐng)各部門除按計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)好部門自培訓(xùn)外，組織員工參加公司公共培訓(xùn)課，妥善安排好日常工作，做到日常工作和培訓(xùn)兩不誤。有授課任務(wù)的同志，請(qǐng)你們認(rèn)真做好備課，確保培訓(xùn)效果。
特此通知。
××××物業(yè)管理有限公司
二×年×月××日
附：××××物業(yè)管理有限公司二×年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
××××物業(yè)管理有限公司版權(quán)所有
二〇〇×年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn)：對(duì)200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對(duì)各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn)：針對(duì)不同對(duì)象，又針對(duì)地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法：集中授課，公開討論，分析案例總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。
考核方法：口試／以現(xiàn)場提問方式，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；
筆試／每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查／工作中，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排
㈠公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
內(nèi)容
時(shí)間
授課人
參加對(duì)象
結(jié)合公司新一年工作計(jì)劃進(jìn)行企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、職業(yè)道德、培訓(xùn)教育
一月中旬
全體員工
結(jié)合春節(jié)休假結(jié)束收心，進(jìn)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)
二月中旬
全體員工
結(jié)合一季度季度測評(píng)工作，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)理念及服務(wù)技巧的培訓(xùn)教育
三月下旬
全體員工
結(jié)合××大廈驗(yàn)收工作，進(jìn)行物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識(shí)的培訓(xùn)教育
四月中旬
全體員工
結(jié)合××大廈進(jìn)駐，進(jìn)行大廈物業(yè)、設(shè)備以及業(yè)主基本情況介紹，實(shí)地培訓(xùn)講解
五月中旬
班長以上管理人員
結(jié)合××大廈業(yè)主入住，進(jìn)行公共契約、住戶守則、管理規(guī)章及員工守則等溫貝的培訓(xùn)教育
六月上旬
入駐××大廈全體員工
結(jié)合上半年工作總結(jié)，進(jìn)行職業(yè)道德的培訓(xùn)教育
七月中旬
全體員工
結(jié)合××大廈項(xiàng)目部近2個(gè)月工作實(shí)際，進(jìn)行物業(yè)管理基本知識(shí)的培訓(xùn)
全體員工
結(jié)合物業(yè)公司三季度季測評(píng)，對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)
九月下旬
全體員工
結(jié)合9個(gè)月來物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際，進(jìn)行案例分析培訓(xùn)
十月中旬
班長以上管理人員
結(jié)合119消防日，進(jìn)行消防知識(shí)、大廈消防器材等方面的教育培訓(xùn)
十一月上旬
全體員工
年終工作總結(jié)，排問題，找差距，并著手200×年的計(jì)劃工作安排
十二月下旬
全體員工
二〇〇×年度公共培訓(xùn)計(jì)劃安排表
㈡崗位課程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力做好各自工作。
1、崗前培訓(xùn)計(jì)劃安排表
時(shí)間
內(nèi)容
方式
負(fù)責(zé)人
考核
4-8小時(shí)
公司概況、員工守則
面授
各部門
負(fù)責(zé)人
一個(gè)月
員工職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、獎(jiǎng)懲制度、禮貌用語、操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)
個(gè)別輔導(dǎo)、自學(xué)實(shí)踐
部門主管
班組長
由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行上崗考核鑒定
三個(gè)月
了解物業(yè)基本情況及相應(yīng)崗位操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作技能、主要機(jī)具使用養(yǎng)護(hù)、訓(xùn)練
實(shí)際操作
實(shí)操實(shí)練
培訓(xùn)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合
部門主管
班組長
機(jī)能知識(shí)書面考試，實(shí)操水平工作表現(xiàn)等具體業(yè)務(wù)考核版權(quán)所有
2、在職培訓(xùn)計(jì)劃安排表
時(shí)間
內(nèi)容
方式
負(fù)責(zé)人
考核
每月上中旬各一次每次2小時(shí)
政治思想、職業(yè)道德、法律常識(shí)、消防知識(shí)、本崗位專業(yè)知識(shí)
集中討論學(xué)習(xí)
各部門
負(fù)責(zé)人
每半年一次本崗位專業(yè)知識(shí)書面考試
每月末二次每次2小時(shí)
思想道德、法律等教育交流、案例分析、總結(jié)一個(gè)月工作
集中學(xué)習(xí)討論
各部門
負(fù)責(zé)人
每年末進(jìn)行一次崗位知識(shí)考試
半年一次
設(shè)備操作演練
集中交流
部門主管
現(xiàn)場考核打分
每年一次
綜合培訓(xùn)
等級(jí)評(píng)定
通過強(qiáng)化畜牧獸醫(yī)管理人員法律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)養(yǎng)殖場、戶畜牧科技培訓(xùn)，進(jìn)一步提高畜牧獸醫(yī)管理人員執(zhí)法管理水平和業(yè)務(wù)工作素質(zhì)，提高廣大養(yǎng)殖場、戶科學(xué)養(yǎng)殖水平和養(yǎng)殖效益，提高科技對(duì)畜牧業(yè)的貢獻(xiàn)率，創(chuàng)建全國一流的現(xiàn)代畜牧業(yè)培訓(xùn)模式。
二、培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容
市和區(qū)市畜牧獸醫(yī)主管部門分層次、分類別開展畜牧業(yè)科技培訓(xùn)工作。
（一）市級(jí)：負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的授課教師、區(qū)市畜牧業(yè)管理、執(zhí)法和畜牧業(yè)推廣工作骨干人員培訓(xùn)。主要培訓(xùn)畜牧業(yè)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、動(dòng)物防疫體系建設(shè)、飼料獸藥及畜產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等內(nèi)容。
（二）區(qū)市級(jí)：負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)廣大養(yǎng)殖場技術(shù)員、養(yǎng)殖戶，村防疫員及從事獸藥、飼料、添加劑等投入品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)人員培訓(xùn)。主要培訓(xùn)畜牧獸醫(yī)新技術(shù)培訓(xùn)及法律法規(guī)普及等內(nèi)容。
全市2012年畜牧業(yè)科技培訓(xùn)計(jì)劃見附件2。
三、實(shí)施步驟和要求
（一）明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。市畜牧獸醫(yī)局培訓(xùn)由各處室承擔(dān)；各區(qū)市畜牧獸醫(yī)主管部門要面向農(nóng)廣校、畜牧獸醫(yī)站、動(dòng)物疫病防控中心、家畜改良站等相關(guān)畜牧獸醫(yī)技術(shù)推廣和培訓(xùn)單位，按照公開、公平、公正的原則，確定培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)，明確培訓(xùn)任務(wù)和培訓(xùn)要求。
（二）編報(bào)實(shí)施方案，展開科技培訓(xùn)。市局各責(zé)任處室應(yīng)按照2012年主要培訓(xùn)內(nèi)容編制項(xiàng)目實(shí)施方案（標(biāo)準(zhǔn)文本見附件1），于2012年5月15日前將正式文件報(bào)市局畜牧處。市局各責(zé)任單位和各區(qū)市畜牧獸醫(yī)主管部門要按照本實(shí)施意見，通過講座、培訓(xùn)班等多種形式開展畜牧業(yè)科技培訓(xùn)，對(duì)養(yǎng)殖場戶的技培訓(xùn)工作要求采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合，集中培訓(xùn)時(shí)間一年內(nèi)累計(jì)不得少于15次，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)一年內(nèi)不得低于3000人次。
（三）工作驗(yàn)收及經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。市局組織畜牧處、規(guī)劃財(cái)務(wù)處對(duì)畜牧科技培訓(xùn)工作進(jìn)行驗(yàn)收。各區(qū)市畜牧獸醫(yī)主管部門對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)畜牧業(yè)科技培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，并于12月5日前將總結(jié)報(bào)市局畜牧處。局屬各責(zé)任單位舉辦培訓(xùn)班費(fèi)用統(tǒng)一由局規(guī)劃財(cái)務(wù)處報(bào)銷，各區(qū)市培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由市局視財(cái)政經(jīng)費(fèi)安排情況給予適當(dāng)補(bǔ)貼。
四、工作措施
20**年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20**年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20**年的培訓(xùn)工作比起20**年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20**年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽„形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20**年度部門職場約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對(duì)來年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
人事主管月度工作總結(jié)范文1自我入公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理以來已經(jīng)快三個(gè)月了，對(duì)公司整個(gè)人力資源部的工作都作了相應(yīng)的調(diào)整，包括崗位調(diào)整、人員編制以及其他人事安排，對(duì)于本注“精簡、高效、精干、節(jié)約”的原則重新優(yōu)化了人才資源，使人力資源部的人員編制變得更加的合理，從而也分工更加明確，工作效率也比以前提高了很多。比如：從以前一個(gè)員工離職要經(jīng)過每個(gè)部門簽字，從開始到結(jié)束需要花一天的時(shí)間變成了現(xiàn)在只需要花1個(gè)小時(shí)就可以辦完所有的離職手續(xù)。下面我對(duì)我所帶領(lǐng)的部門及本人的總體工作情況總結(jié)如下：
一、人事體系建設(shè)方面：
1、人事體系流程標(biāo)準(zhǔn)文件已經(jīng)發(fā)行并實(shí)施。
2、員工考勤管理辦法已經(jīng)發(fā)行并實(shí)施。
3、薪酬體系文件、工資架構(gòu)表已經(jīng)定型完成，待賈總審核批準(zhǔn)。
4、員工檔案記錄已經(jīng)完善。
二、人事工作方面：
1、員工關(guān)系管理、員工面談溝通也已經(jīng)實(shí)施，10月份已經(jīng)有6人進(jìn)行面談，與各部門主管也進(jìn)行了必要的溝通。
2、對(duì)員工及時(shí)轉(zhuǎn)正問題已經(jīng)開始逐步清理，目前已經(jīng)得到了明顯的改進(jìn)，本月及時(shí)與各部門主管溝通及時(shí)轉(zhuǎn)正人員5人，其中包括配件部一員工進(jìn)廠半年都沒有轉(zhuǎn)正，再清理員工資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)已經(jīng)及時(shí)糾正。
現(xiàn)還有財(cái)務(wù)部主管沒有及時(shí)轉(zhuǎn)正，需要待與賈總溝通。
3、員工勞動(dòng)合同方面，已經(jīng)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略購買了新的勞動(dòng)合同，準(zhǔn)備好了勞動(dòng)合同，待賈總審核后就可以將公司全體員工的勞動(dòng)合同進(jìn)行更換、簽訂。
目前公司仍有63人未簽訂勞動(dòng)合同。
4、招聘方面：自進(jìn)入公司來成功招聘11人，其中內(nèi)勤人員4人(銷售、服務(wù)、債權(quán)各1人、財(cái)務(wù)1人)、技術(shù)人員2人(服務(wù))，銷售與市場人員6人(合肥日立銷售部5人、債權(quán)部1人)，對(duì)于部門提出需求滿足及時(shí)率只達(dá)到75.3%，現(xiàn)還缺人員銷售人員3人，服務(wù)內(nèi)勤1人，未完成率24.7%。
對(duì)于沒有及時(shí)招到原因如下：1、公司所處的地理;2、工資待遇偏低;3、滿足公司要求的少。
5、在員工保險(xiǎn)方面：本月已經(jīng)為公司41名外勤人員購買了意外險(xiǎn)，目前還有5人外勤人員未購買，原因是沒有滿一個(gè)月。
6、教育培訓(xùn)方面：所有新進(jìn)員工都進(jìn)行了人事部門組織的新人職前培訓(xùn)，目前對(duì)于專業(yè)方面的培訓(xùn)還在與各部門進(jìn)行溝通，由各相關(guān)部門主管擔(dān)任講師。
尤其是銷售、服務(wù)支持等人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)還沒有實(shí)施。
7、員工離職管理方面：已經(jīng)開始建立起了每月員工異動(dòng)分析表。
8、根據(jù)公司的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，目前已經(jīng)和四川理工大學(xué)機(jī)械系、西華大學(xué)、成都信息工程學(xué)院電子系、四川眉山機(jī)械工業(yè)學(xué)校聯(lián)系好關(guān)于畢業(yè)生實(shí)行的工作。
就等向賈總匯報(bào)并組織前往與學(xué)生見面。
三、下階段的工作計(jì)劃
1、完成公司的薪酬體系，各部門完成各崗位的《薪酬說明書》、《崗位素質(zhì)描述》，人事部已經(jīng)完成。
2、建立公司的教育培訓(xùn)體系，建立TTT內(nèi)部講師隊(duì)伍，并制定教育培訓(xùn)管理辦法和內(nèi)部講師管理辦法與考核辦法。
結(jié)合集團(tuán)公司的培訓(xùn)資源和與公司各部門主管溝通編制《08年度的培訓(xùn)計(jì)劃表》。
3、最后建立公司的績效考核體系。
4、完成對(duì)公司全體員工的合同管理
5、當(dāng)上述工作完成后，計(jì)劃到各辦事處走走，了解與認(rèn)識(shí)各辦事處人員的，了解他們的需求，解決他們提出的相關(guān)困難問題。
及時(shí)解決員工的思想工作。
四、目前存在的問題和需要的支持方面：
1、現(xiàn)在人事體系文件已經(jīng)發(fā)行與實(shí)施，但還沒有組織各部門學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，希望各部門能夠抽出1個(gè)小時(shí)時(shí)間來組織學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)習(xí)文件的招聘、試用、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職流程，學(xué)習(xí)新人進(jìn)公司后的一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。
2、薪酬文件已經(jīng)完成，還沒有審核批準(zhǔn)和組織學(xué)習(xí)。
3、相關(guān)的表各(崗位素質(zhì)描述、薪酬說明書)還沒有組織各部門主管學(xué)習(xí)如何填寫。
4、請(qǐng)求各部門主管支持配合人事部所制定的一些人事文件。
有什么意見或好的建議可以及時(shí)與人事部溝通，盡快的使公司的人事工作走上規(guī)范化軌道，以提高人事工作效率，為各部門更好的服務(wù)。
5、請(qǐng)求公司高層能夠在可能的條件下，推動(dòng)人事相關(guān)體系文件的執(zhí)行，包括考勤，因?yàn)槟壳肮居胁块T主管還沒有錄考勤指印，未實(shí)行考勤制度。
6、請(qǐng)求集團(tuán)公司人力資源部給予一定的幫助，因?yàn)榧瘓F(tuán)公司畢竟已經(jīng)經(jīng)歷了10多年的發(fā)展歷史，有些體系是完善的。
通過以上分階段的工作計(jì)劃，如果逐步得到順利實(shí)現(xiàn)，那么08年開始，整個(gè)公司的面貌將煥然一新，當(dāng)然這也離不開集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門的配合與支持。我將對(duì)自己的承諾給勉力一一實(shí)現(xiàn)，將為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展作自己應(yīng)盡的職責(zé)，為公司未來的人力資源規(guī)劃、人才培養(yǎng)、員工的績效激勵(lì)和薪酬激勵(lì)政策提供合理、準(zhǔn)確的信息分析，制定更好的相關(guān)政策，努力為廣大員工創(chuàng)造一個(gè)安定、和諧、滿意、能發(fā)揮自己專長的工作環(huán)境而奮斗!同時(shí)也請(qǐng)公司員工監(jiān)督我的工作。再次感謝大家作我工作提供的支持和幫助，也感謝大家對(duì)人力資源部的信任!
人事主管月度工作總結(jié)范文2時(shí)間一晃到了9月，到四為上班已經(jīng)有一個(gè)月了。這一個(gè)月的時(shí)間對(duì)于我來說，過得很快。因?yàn)樽畛鯇?duì)有的工作不熟悉，花掉一些時(shí)間在了解、熟悉工作上，所以感覺時(shí)間不夠用，但是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我對(duì)現(xiàn)在的工作已能做得較順手。
從入職以來我的工作包括：
一、招聘
1、招聘是我的工作重點(diǎn)，所以篩選簡歷成了我每日必做的事情。
研發(fā)職位因?yàn)橹敖佑|的較多，所以篩選相關(guān)的職位困難不大。銷售經(jīng)理類的崗位因?yàn)楣緦I(yè)性較強(qiáng)，匹配度較高的簡歷并不多，所以加強(qiáng)該類職位的簡歷的篩選成了工作難點(diǎn)。
2、電話聯(lián)系候選人，安排面試、跟蹤面試結(jié)果。
因?yàn)槿肼氁詠?，事情比較多、雜，所以花了些時(shí)間在理順這些事情上面，8月安排的面試并不多，這是9月應(yīng)該并且可以改善的。
二、培訓(xùn)
8月是很多執(zhí)業(yè)資格/職稱報(bào)名的時(shí)間，因此8月我組織了軟考以及九大員考試的報(bào)名，同時(shí)確定了九大員報(bào)名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一建報(bào)名員工的參培意愿。
三、員工職稱申報(bào)組織工作
這一塊的工作之前我沒涉及過，所以做這塊工作花了我不少時(shí)間和精力。職稱申報(bào)材料繁多，幫員工詳細(xì)檢查的時(shí)間也花費(fèi)不少。最后還是成功的幫A和B把材料遞交給了高新區(qū)管委會(huì)。
四、員工關(guān)系
1、辦理員工入離職手續(xù)。
這塊的工作因?yàn)橹吧婕暗妮^多，所以在辦理員工入離職手續(xù)的時(shí)候出現(xiàn)的問題較少。
2、更新花名冊(cè)及通訊錄等。
這些都是在出現(xiàn)人員異動(dòng)的時(shí)候的常規(guī)性工作，因?yàn)樽铋_始不太熟悉，所以也出現(xiàn)了一些小錯(cuò)誤。
工作中需改進(jìn)的地方：
1、8月放在招聘的時(shí)間還不夠多，在接下來的工作中，我需要盡量在繁雜的工作中抽出時(shí)間和精力在招聘上。
2、工作中有時(shí)還是不夠細(xì)心，會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，這是在今后的工作中應(yīng)該克服的缺點(diǎn)。
3、在工作中發(fā)現(xiàn)還是缺乏一些人力資源專業(yè)知識(shí)，需要加強(qiáng)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
進(jìn)入九月，也就進(jìn)入了收獲的季節(jié)，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司人力資源工作和我的工作都能有所收獲。
人事主管月度工作總結(jié)范文3不知不覺間來公司已整整一個(gè)月了，20--年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對(duì)于自己這一個(gè)月的工作是深有體會(huì)，下面，將是我入職以來工作的一個(gè)小小總結(jié)。
一、社保公積金方面
由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，要定期的為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。
同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時(shí)地對(duì)這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險(xiǎn)繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對(duì)于人力的招聘這個(gè)模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動(dòng)找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。
但現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，而且地處于首都北京，一個(gè)國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，同時(shí)，又由于處于國際化的大都市，應(yīng)聘者選擇的機(jī)會(huì)更多，所以人員流動(dòng)也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自己入職的一個(gè)月里，已配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。
人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。對(duì)于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會(huì)朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來，爭取把人力各個(gè)方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
(一)培訓(xùn)方面
之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自己今后會(huì)做以下方面工作：
1、建立健全的培訓(xùn)體系并(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))形成制度包括對(duì)新員工的入職教育培訓(xùn)、部門級(jí)培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn);
對(duì)于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時(shí)，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來，形成公司的規(guī)章制度長期實(shí)行下去。
2、外部講師的聘請(qǐng)公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實(shí)下知識(shí)。
要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)。
3、人力部門開發(fā)一些課件，對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
(二)績效考核方面
知道公司銷售助理是分為五個(gè)等級(jí)，建立等級(jí)工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級(jí)工資制對(duì)員工的激勵(lì)不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個(gè)部門的主管來考核自己的員工，根據(jù)手下員工的多少來進(jìn)行比例的劃分，分為四個(gè)等級(jí)，從0到4四個(gè)等級(jí)，等級(jí)之間有50—100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個(gè)月的表現(xiàn)分別評(píng)等級(jí)。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工，同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓勵(lì)員工請(qǐng)假，為了激勵(lì)員工，應(yīng)該設(shè)有每個(gè)月的全勤獎(jiǎng)，以表揚(yáng)那些月度內(nèi)沒有請(qǐng)過假的人，同時(shí)，也把這個(gè)作為年度評(píng)優(yōu)考核的一個(gè)重要依據(jù)。
作為一個(gè)后勤服務(wù)部門，深知服務(wù)好公司每個(gè)員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较颍胶夂闷髽I(yè)與員工之間的關(guān)系是對(duì)人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步，同時(shí)，職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因?yàn)?，光有生產(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
人事主管月度工作總結(jié)范文4一、--年--月工作情況：
主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、----市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、----區(qū)少年宮工程、----省審計(jì)廳、----省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、----煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去----成功開發(fā)商1家，當(dāng)月商就在----跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：----豐田汽車廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于20--年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于20--年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、----省審計(jì)廳、----省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。
另在20--年----亞運(yùn)會(huì)的場管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在20--年初可成單，年底在配合商做大量攻關(guān)。
二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高。
本月最大的問題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問題和資金等方面問題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。
人事主管月度工作總結(jié)范文5我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我入職兩個(gè)月來的工作，做出如下總結(jié)：
一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作)：
1、前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對(duì)講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
包括：禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個(gè)流程的相關(guān)介紹;
2、與涂經(jīng)理對(duì)接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù);
3、開業(yè)前準(zhǔn)備：
1)每天提前到場查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r。
2)配合施工人員對(duì)展館的布置，燈光對(duì)位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行;
3)開業(yè)后，主動(dòng)積極承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。
二、人事專員工作：
一、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求。此項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫。
1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。
以上招聘網(wǎng)站部分需要付費(fèi)才能使用;
2、通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務(wù)，放映員，保潔，電工。
為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;
3、對(duì)各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲(chǔ)存。
4、與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系。
三、招聘工作：
1、招聘信息：
對(duì)日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
2、與用人部門進(jìn)行溝通，了解招聘需求。
根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對(duì)人員進(jìn)行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。
3、建立有效的人才庫
對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級(jí)人才，簡歷若干個(gè)文件夾，儲(chǔ)備有效的簡歷60幾份。
4、在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。
公司實(shí)力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。
5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。
掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會(huì)：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級(jí)管理人員，如進(jìn)出口財(cái)務(wù)經(jīng)理;對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)有所欠缺，針對(duì)這一問題，主動(dòng)搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計(jì)師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時(shí)間完成。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
計(jì)劃采取如下措施改進(jìn)工作：
1)對(duì)專業(yè)對(duì)口，經(jīng)驗(yàn)豐富，設(shè)計(jì)能力較強(qiáng)的人員工資可相應(yīng)提升;
2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;
3)注意對(duì)已有意向的人員，針對(duì)其實(shí)際情況，吸引并留住人才。
四、員工關(guān)系工作：
1、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。
在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個(gè)部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷。
2、對(duì)于有離職意向的員工，了解其原因。
對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對(duì)他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
3、與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。
五、行政事務(wù)
目前人事行政部有3個(gè)人，在時(shí)間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。
臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保安，保潔等。
個(gè)人能力分析：
優(yōu)勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見，認(rèn)同海天集團(tuán)的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對(duì)各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對(duì)情緒的調(diào)整。
提升措施：
1)充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人和企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一;
2)反省自己，針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn);
3)深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí);
4)針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理;
工作總結(jié)：
人力資源工作是一個(gè)“潤物細(xì)無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個(gè)部門，需要有較強(qiáng)的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者者對(duì)公司的認(rèn)知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。
二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀察出最具價(jià)值的人員出來，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作：
1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實(shí)自身崗位職責(zé)
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。
二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀察出最具價(jià)值的人員出來，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實(shí)自身崗位職責(zé)
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。
