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時間:2022-02-10 15:45:13
序論:速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗,特別為您篩選了11篇網(wǎng)絡(luò)整合營銷策劃書范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料,歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系,希望您能從中汲取靈感和知識!
企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的時候首先要弄清一組概念即網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)分:
什么是網(wǎng)絡(luò)推廣?作為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者必須熟知百度百科“網(wǎng)絡(luò)推廣”所介紹的各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法并且都實際應(yīng)用過,對推廣方法具體怎么應(yīng)用都嘗試過并作出分析,否則一切都是空談。網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動,從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣是通過網(wǎng)絡(luò)推廣后給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等(注意這些可以被人工干預(yù)),目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力(這個才是網(wǎng)絡(luò)推廣的評估指標(biāo),但很抽象)。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡(luò)營銷平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程,它包括:一是要網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的選擇,比如博客,論壇,第三方電子商務(wù)平臺等;二是網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播具有口碑性,而不是簡單的發(fā)外鏈;三是網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是信息的傳播,這些信息應(yīng)該包含重要的商業(yè)元素;四是網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是促進銷售或提升形象!特別要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷并不單指網(wǎng)站推廣,也并不單是網(wǎng)上銷售,網(wǎng)絡(luò)營銷工作所帶來的效果是多種表現(xiàn),比如對對線下產(chǎn)品銷售的促進、客戶服務(wù)的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。
總結(jié):網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作,兩者不能混淆,一般認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣更傾向于匯聚人氣的比如站長類網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)商的口碑宣傳,而網(wǎng)絡(luò)營銷則更傾向于以銷售業(yè)績?yōu)橹鞯钠髽I(yè)網(wǎng)商。
二.企業(yè)網(wǎng)商實施網(wǎng)絡(luò)營銷的目的
企業(yè)網(wǎng)商為什么要進行網(wǎng)絡(luò)營銷?對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)營銷的一個組成部分且目前不占主導(dǎo)地位,但是任何一個企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷無可比擬的優(yōu)點:
宏觀營銷環(huán)境的作用:(1)時間性:網(wǎng)絡(luò)營銷超越了工作時間的限制,無論何時只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在,潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業(yè)信息,企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性:網(wǎng)絡(luò)營銷擺脫了地域的限制,無論何地只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在,天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。
企業(yè)品牌形象維護:(3)傳播性:企業(yè)能及時將信息傳播到網(wǎng)絡(luò)上,有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳,潛移默化的提高企業(yè)的知名度,從而樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。(4)互動公關(guān)性:對于顧客使用產(chǎn)品后的意見反饋,經(jīng)銷商的銷售,市場上負(fù)面信息的出現(xiàn)的聲明,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)公關(guān)的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),而不是附加品。
企業(yè)銷售業(yè)績的提升:(5)效益性:相對傳統(tǒng)推廣費用而言網(wǎng)絡(luò)營銷投入少風(fēng)險也小,開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)經(jīng)營模式的重要配合形式,它有助于市場定位,銷售渠道推廣,產(chǎn)品促銷等。
總結(jié):網(wǎng)絡(luò)營銷的目的無非兩個促進銷售和提升企業(yè)品牌形象,它是一個相對長期的工程,期待網(wǎng)絡(luò)營銷能在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實的。
三.從網(wǎng)絡(luò)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?營:指經(jīng)營;銷:指銷售;策:是指計策、謀略;劃:是指計劃、安排。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以理解為借助網(wǎng)絡(luò)平臺運用營銷策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經(jīng)營銷售,這就要求一個合格的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者必須具備三種能力:一是具有熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具策劃的能力,絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都專注于這種能力,但缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗;二是具有網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的能力,這種人員大量存在于建立電子商務(wù)平臺網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商,一般是網(wǎng)絡(luò)營銷的被動執(zhí)行者,缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營資歷;三是具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力,這類人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務(wù)網(wǎng)站中高層人士,在多年的實踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營體系。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的思路?一個成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設(shè)計:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以搜集全面信息為依據(jù),以充分運用網(wǎng)絡(luò)推廣方法為準(zhǔn)繩,策劃要有獨特性,創(chuàng)意要有可行性,團隊意識與分工協(xié)作性。從運營角度來說即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標(biāo)客戶群體、企業(yè)對品牌和銷售的側(cè)重精心挑選網(wǎng)絡(luò)營銷方法組合而成的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的看點?網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統(tǒng)工程,通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動,能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng),網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)該達到的要求:首先給自己看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書須具有邏輯性和可執(zhí)行型,切勿主觀言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要步驟化和可操作化,切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點,做到網(wǎng)站運營人員安排,執(zhí)行時間和執(zhí)行費用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要有自己的觀點,自己的獨特做法,自成一套網(wǎng)絡(luò)營銷體系,切忌機械式的套用網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書范文。
總結(jié):網(wǎng)站營銷策劃是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容,網(wǎng)站營銷策劃書的寫作可以說是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)當(dāng)具備操作性、實用性,邏輯性,效益性,它可以讓您思路更清晰。
四.創(chuàng)作好一份有針對性指導(dǎo)性的實戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
如何創(chuàng)作好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書?一份有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書必須是有針對性的,實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路,筆者在多年的實踐中總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須包含的四大部分:(1)明確網(wǎng)絡(luò)營銷想要達到的階段性商業(yè)目標(biāo)(量化)(2)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析:
1.明確想要達到的商業(yè)目標(biāo):以下是筆者在多年的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐過程中總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行效果跟蹤公式:
網(wǎng)絡(luò)營銷收獲=網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了多少銷售業(yè)績—投入了多少資金用于網(wǎng)絡(luò)營銷=共計帶來了多少IP的流量轉(zhuǎn)化成了多少瀏覽量轉(zhuǎn)化成了多少潛在客戶轉(zhuǎn)化成了多少直接客戶有多少進行重復(fù)購買有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)績提升。從這個流程示意可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,預(yù)期要到達兩個效果,一個是提升銷售業(yè)績,這個可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業(yè)整體形象,不論是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)口碑,雖然這個很抽象,但是可以通過搜索引擎的收錄數(shù)量初步識別,因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過發(fā)外鏈提升關(guān)鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業(yè)績有幫助,而對于企業(yè)整體形象而已卻沒有,一個立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應(yīng)該采用全方位多角度的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析:
本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析:筆者認(rèn)為對于政治經(jīng)濟社會人文政策法律等要素,對于這些內(nèi)容點到要點即可,沒必要大談宏觀,做為一個企業(yè)是無法改變這些宏觀因素,但企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時候要順應(yīng)與自己經(jīng)營有關(guān)的宏觀要素,衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求,評估網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為,目標(biāo)人群分析。
競爭對手(對比)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查分析:知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要,企業(yè)網(wǎng)商只要是有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。作為一個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都能從網(wǎng)絡(luò)上搜集到此類信息,因此衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求,評估網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為,結(jié)合傳統(tǒng)營銷學(xué)中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來思考本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力分析:企業(yè)老板對網(wǎng)站運營人員的培訓(xùn),執(zhí)行時間和執(zhí)行費用,執(zhí)行效果很看重,作為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員,在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)的預(yù)期目標(biāo)的條件下根本就無法制定具體計劃,只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表,控制方案執(zhí)行的進程,把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來,安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實,確保方案得到有效的執(zhí)行,再通過合理規(guī)劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。
3.網(wǎng)站診斷分析策略:
網(wǎng)站的域名空間程序策略:網(wǎng)站的域名很重要,一旦選定域名推廣后就不要在更換了,而對于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關(guān);空間根據(jù)企業(yè)的實際情況選用,建議使用國內(nèi)正規(guī)的有IDC資質(zhì)的服務(wù)商;程序一定要安全,不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建,一定要對數(shù)據(jù)備份。
網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體策略:這個似乎是很讓人頭痛的問題,對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來說,在這個問題上沒必要發(fā)很大的時間去研究創(chuàng)作,我們可以學(xué)習(xí)借鑒同行成功的案例,做一個即能展示企業(yè)形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導(dǎo)客戶消費的網(wǎng)站。
網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略:很多的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者在這個問題上侃侃而談,網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化,每個SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作,因此在書寫優(yōu)化策略的時候不要把過程寫的太詳細了,把過程目標(biāo)化:一.企業(yè)品牌關(guān)鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置,二.選定核心關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化到有效位置,記住是有效位置,不是第一位也不是首頁,這要看首頁的競價關(guān)鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關(guān)鍵詞的熱度,當(dāng)然還包括排名在前的信息的有效性。
4.筆者參閱過網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,基本都是羅列各種推廣方法,沒有系統(tǒng)化,因此我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該分階段有重點的推介,以下是根據(jù)我多年的實踐總結(jié)出的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺組合策略:
電子商務(wù)覆蓋策略:B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業(yè)獨立電子商務(wù)平臺的建立,對于絕大多數(shù)企業(yè)來說,開展網(wǎng)絡(luò)營銷就是在做網(wǎng)絡(luò)買賣,而電子商務(wù)平臺是網(wǎng)絡(luò)商品交易的主要形式,只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷,因此在對企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃時,對電子商務(wù)平臺的分析應(yīng)該是首要的和重點的。比如產(chǎn)品的拍照,ps效果圖,詳細的報價表:原材料,尺寸,價格,包裝,是否環(huán)保等,最后發(fā)給客戶參考,經(jīng)過還盤等細節(jié)后確認(rèn)訂單的流程化。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分,因此對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息傳播以促進企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果,但是由于平臺跨度大,需要足夠的人手和做好長時間的營銷準(zhǔn)備。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺營銷整合,由于這些平臺具有中國最大的人流規(guī)模,深耕細作必然能取得效益,依據(jù)各企業(yè)的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略:競價策略,聯(lián)盟廣告策略,網(wǎng)站直投廣告策略,這對于以銷售為主導(dǎo)的企業(yè)有著重要意義,但是在選擇廣告投放時要做周密的調(diào)研,否則收益還沒有投入大。
口碑持續(xù)傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點論壇推廣策略。當(dāng)然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進行宣傳,對于這類營銷工具,在預(yù)算經(jīng)費內(nèi)可以適當(dāng)購買使用。
總結(jié):網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關(guān))和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺進行推廣的組合策略。
五.網(wǎng)絡(luò)營銷的效果客觀數(shù)據(jù)分析
在網(wǎng)站后臺自己可以添加一個站長統(tǒng)計工具,我們可以從統(tǒng)計后臺查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等等數(shù)據(jù),可以通過SEO工具查詢網(wǎng)站情況,然后制定數(shù)據(jù)分析策略,幫助企業(yè)及時調(diào)整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析,以下是可以被客觀評估的數(shù)據(jù)以作參考:
1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數(shù)量多少個?
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁數(shù)量多少?關(guān)鍵詞排名情況?網(wǎng)站PR值情況?
企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的時候首先要弄清一組概念即網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)分:
什么是網(wǎng)站推廣?好好推認(rèn)為:網(wǎng)站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網(wǎng)站。也就是利用網(wǎng)絡(luò)平臺,通過一系列的推廣手段,把您的網(wǎng)站信息推廣到您的受眾目標(biāo)群,讓他們了解、記住你的網(wǎng)站的一個過程。被推廣的對象是網(wǎng)站。
什么是網(wǎng)絡(luò)推廣?網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動,從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣是通過網(wǎng)絡(luò)推廣后給政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、服務(wù)等帶來的知名度和影響力。被推廣的對象是“政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)”等。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程。特別要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷并不單指網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣,也并不單是網(wǎng)上銷售,網(wǎng)絡(luò)營銷工作所帶來的效果是多種表現(xiàn),比如對對線下產(chǎn)品銷售的促進、客戶服務(wù)的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。
二.企業(yè)網(wǎng)商實施網(wǎng)絡(luò)營銷的目的
網(wǎng)絡(luò)營銷的目的無非是促進銷售和提升企業(yè)品牌形象,它是一個相對長期的工程,期待網(wǎng)絡(luò)營銷能在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實的。
企業(yè)網(wǎng)商為什么要進行網(wǎng)絡(luò)營銷?對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)營銷的一個組成部分且很少會在企業(yè)占主導(dǎo)地位,但是任何一個企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷無可比擬的優(yōu)點:
宏觀營銷環(huán)境的作用:(1)時間性:網(wǎng)絡(luò)營銷超越了工作時間的限制,無論何時只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在,潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業(yè)信息,企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性:網(wǎng)絡(luò)營銷擺脫了地域的限制,無論何地只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在,天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。
企業(yè)品牌形象維護:(3)傳播性:企業(yè)能及時將信息傳播到網(wǎng)絡(luò)上,有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳,潛移默化的提高企業(yè)的知名度,從而樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。(4)互動公關(guān)性:對于顧客使用產(chǎn)品后的意見反饋,經(jīng)銷商的銷售,市場上負(fù)面信息的出現(xiàn)的聲明,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)公關(guān)的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),而不是附加品。
企業(yè)銷售業(yè)績的提升:(5)效益性:相對傳統(tǒng)推廣費用而言網(wǎng)絡(luò)營銷投入少風(fēng)險也小,開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)經(jīng)營模式的重要配合形式,它有助于市場定位,銷售渠道推廣,產(chǎn)品促銷等。
三.從網(wǎng)絡(luò)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
網(wǎng)站營銷策劃是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容,網(wǎng)站營銷策劃書的寫作可以說是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)當(dāng)具備操作性、實用性,邏輯性,效益性,它可以讓您思路更清晰。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?營:指經(jīng)營;銷:指銷售;策:是指計策、謀略;劃:是指計劃、安排。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以理解為借助網(wǎng)絡(luò)平臺運用營銷策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經(jīng)營銷售,這就要求一個合格的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者必須具備三種能力:一是具有熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具策劃的能力,絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都專注于這種能力,但缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗;二是具有網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的能力,這種人員大量存在于建立電子商務(wù)平臺網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商,一般是網(wǎng)絡(luò)營銷的被動執(zhí)行者,缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營資歷;三是具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力,這類人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務(wù)網(wǎng)站中高層人士,在多年的實踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營體系。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的思路?一個成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設(shè)計:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以搜集全面信息為依據(jù),以充分運用網(wǎng)絡(luò)推廣方法為準(zhǔn)繩,策劃要有獨特性,創(chuàng)意要有可行性,團隊意識與分工協(xié)作性。從運營角度來說即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標(biāo)客戶群體、企業(yè)對品牌和銷售的側(cè)重精心挑選網(wǎng)絡(luò)營銷方法組合而成的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的看點?網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統(tǒng)工程,通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動,能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng),網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)該達到的要求:首先給自己看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書須具有邏輯性和可執(zhí)行型,切勿主觀言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要步驟化和可操作化,切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點,做到網(wǎng)站運營人員安排,執(zhí)行時間和執(zhí)行費用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要有自己的觀點,自己的獨特做法,自成一套網(wǎng)絡(luò)營銷體系,切忌機械式的套用網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書范文。
四.制定有針對性指導(dǎo)性的實戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
如何制作好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書?一份有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書必須是有針對性的,實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路,筆者在多年的實踐中總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須包含的四大部分:(1)明確網(wǎng)絡(luò)營銷想要達到的階段性商業(yè)目標(biāo)(量化)(2)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析:
1.明確想要達到的商業(yè)目標(biāo):以下是筆者在多年的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐過程中總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行效果跟蹤公式:
網(wǎng)絡(luò)營銷收獲=網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了多少銷售業(yè)績—投入了多少資金用于網(wǎng)絡(luò)營銷=共計帶來了多少IP的流量轉(zhuǎn)化成了多少瀏覽量轉(zhuǎn)化成了多少潛在客戶轉(zhuǎn)化成了多少直接客戶有多少進行重復(fù)購買有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)績提升。從這個流程示意可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,預(yù)期要到達兩個效果,一個是提升銷售業(yè)績,這個可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業(yè)整體形象,不論是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)口碑,雖然這個很抽象,但是可以通過搜索引擎的收錄數(shù)量初步識別,因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過發(fā)外鏈提升關(guān)鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業(yè)績有幫助,而對于企業(yè)整體形象而已卻沒有,一個立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應(yīng)該采用全方位多角度的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析:
本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析:筆者認(rèn)為對于政治經(jīng)濟社會人文政策法律等要素,對于這些內(nèi)容點到要點即可,沒必要大談宏觀,做為一個企業(yè)是無法改變這些宏觀因素,但企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時候要順應(yīng)與自己經(jīng)營有關(guān)的宏觀要素,衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求,評估網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為,目標(biāo)人群分析。
競爭對手(對比)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查分析:知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要,企業(yè)網(wǎng)商只要是有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。作為一個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都能從網(wǎng)絡(luò)上搜集到此類信息,因此衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求,評估網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為,結(jié)合傳統(tǒng)營銷學(xué)中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來思考本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力分析:企業(yè)老板對網(wǎng)站運營人員的培訓(xùn),執(zhí)行時間和執(zhí)行費用,執(zhí)行效果很看重,作為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員,在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)的預(yù)期目標(biāo)的條件下根本就無法制定具體計劃,只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表,控制方案執(zhí)行的進程,把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來,安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實,確保方案得到有效的執(zhí)行,再通過合理規(guī)劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。
3.網(wǎng)站診斷分析策略:
網(wǎng)站的域名空間程序策略:網(wǎng)站的域名很重要,一旦選定域名推廣后就不要在更換了,而對于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關(guān);空間根據(jù)企業(yè)的實際情況選用,建議使用國內(nèi)正規(guī)的有IDC資質(zhì)的服務(wù)商;程序一定要安全,不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建,一定要對數(shù)據(jù)備份。
網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體策略:這個似乎是很讓人頭痛的問題,對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來說,在這個問題上沒必要發(fā)很大的時間去研究創(chuàng)作,我們可以學(xué)習(xí)借鑒同行成功的案例,做一個即能展示企業(yè)形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導(dǎo)客戶消費的網(wǎng)站。
網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略:很多的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者在這個問題上侃侃而談,網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化,每個SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作,因此在書寫優(yōu)化策略的時候不要把過程寫的太詳細了,把過程目標(biāo)化:一.企業(yè)品牌關(guān)鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置,二.選定核心關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化到有效位置,記住是有效位置,不是第一位也不是首頁,這要看首頁的競價關(guān)鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關(guān)鍵詞的熱度,當(dāng)然還包括排名在前的信息的有效性。
4.筆者參閱過網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,基本都是羅列各種推廣方法,沒有系統(tǒng)化,因此我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該分階段有重點的推介,以下是根據(jù)我多年的實踐總結(jié)出的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺組合策略:
電子商務(wù)覆蓋策略:B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業(yè)獨立電子商務(wù)平臺的建立,對于絕大多數(shù)企業(yè)來說,開展網(wǎng)絡(luò)營銷就是在做網(wǎng)絡(luò)買賣,而電子商務(wù)平臺是網(wǎng)絡(luò)商品交易的主要形式,只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷,因此在對企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃時,對電子商務(wù)平臺的分析應(yīng)該是首要的和重點的。比如產(chǎn)品的拍照,ps效果圖,詳細的報價表:原材料,尺寸,價格,包裝,是否環(huán)保等,最后發(fā)給客戶參考,經(jīng)過還盤等細節(jié)后確認(rèn)訂單的流程化。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分,因此對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息傳播以促進企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果,但是由于平臺跨度大,需要足夠的人手和做好長時間的營銷準(zhǔn)備。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺營銷整合,由于這些平臺具有中國最大的人流規(guī)模,深耕細作必然能取得效益,依據(jù)各企業(yè)的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略:競價策略,聯(lián)盟廣告策略,網(wǎng)站直投廣告策略,這對于以銷售為主導(dǎo)的企業(yè)有著重要意義,但是在選擇廣告投放時要做周密的調(diào)研,否則收益還沒有投入大。
口碑持續(xù)傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點論壇推廣策略。當(dāng)然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進行宣傳,對于這類營銷工具,在預(yù)算經(jīng)費內(nèi)可以適當(dāng)購買使用。
總結(jié):網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關(guān))和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺進行推廣的組合策略。
五.網(wǎng)絡(luò)營銷的效果客觀數(shù)據(jù)分析
在網(wǎng)站后臺自己可以添加一個站長統(tǒng)計工具,我們可以從統(tǒng)計后臺查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等等數(shù)據(jù),可以通過SEO工具查詢網(wǎng)站情況,然后制定數(shù)據(jù)分析策略,幫助企業(yè)及時調(diào)整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析,以下是可以被客觀評估的數(shù)據(jù)以作參考:
1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數(shù)量多少個?
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁數(shù)量多少?關(guān)鍵詞排名情況?網(wǎng)站PR值情況?
姓名:陶皖寧 學(xué)號:140804129
目錄
第1章 產(chǎn)品策劃簡介2
1.1 產(chǎn)品背景2
1.2 產(chǎn)品策劃概要及意義2
第2章 產(chǎn)品策劃SWOT分析3
第3章 產(chǎn)品策劃STP戰(zhàn)略4
3.1 市場細分(包含競爭者分析、購買行為分析)5
3.2 目標(biāo)市場6
3.3 市場定位6
第4章 營銷策略(定位明確后的營銷方案)7
4.4.1線下(傳統(tǒng)媒體:如果是校園應(yīng)該包含海報、校報、???、校廣播、傳單等)
4.4.2線上(微信、微博、二維碼、QQ群、貼吧、論壇、短信、EMAIL等)
4.4.3包裝策略
4.4.4品牌策略
4.4.5產(chǎn)品組合策略
4.4.6定價策略
4.4.7整合營銷策略
第5章 策劃組織建設(shè)8
第6章 策劃費用分析9
第一章產(chǎn)品策劃簡介
1.1產(chǎn)品背景
得果定潤喉片是香港非常有名的潤喉產(chǎn)品,其主要成分早已被醫(yī)學(xué)界廣泛用于真菌或細菌感染的疾病中。由于它能對付多種不同的病菌,而且不會令病菌產(chǎn)生抗藥性,加上鈣潤喉片的成份沒有副作用,所以時至今日,得果定的氯化物使用量和在醫(yī)學(xué)中應(yīng)用仍非常廣泛。
得果定潤喉片主要用于口腔、咽喉炎、咽喉腫痛、聲音嘶啞等。無論是小孩或成人均適用,每次只需將一片得果定潤喉片放入口中,讓喉片慢慢溶化即可。近年來,隨著國民生活水平的顯著提高,全國恩格爾系數(shù)也呈現(xiàn)了平均下降的趨勢,醫(yī)藥消費支出比例相應(yīng)增加,得果定潤喉片的市場前景十分廣闊。
1.2 產(chǎn)品策劃概要及意義
當(dāng)下,環(huán)境污染日益嚴(yán)重,不僅影響了空氣質(zhì)量,還嚴(yán)重影響了人們的身體健康,甚至引發(fā)了一系列的咽喉、呼吸道疾病,使人們飽受咽喉疾病的痛苦。人們的健康觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變,人們自身的保健意識相應(yīng)提高?,F(xiàn)在的人不僅僅滿足于"生存"這種狀態(tài),而且更加關(guān)心生命的質(zhì)量。所以,便造就了得果定潤喉片的問世。
得果定潤喉片可以清音利咽,消腫止痛??梢杂糜诜乐窝屎砟[痛,聲音嘶啞,喉痹,喉癰,喉蛾,口糜,口舌生瘡,牙癰;急、慢性咽喉炎,急性扁桃體炎,口腔潰瘍,口腔炎,牙齦腫痛等病。它不僅是口喉中、輕癥狀的主要用藥,還對重癥起到了一定的輔助治療作用。
第二章產(chǎn)品策劃SWOT分析
1優(yōu)勢(S): 1)非處方藥
2)價格實惠
3)效果好,見效快
4)片量多
2劣勢(W): 1)相比老牌子潤喉片推出時間較晚,市場占有率不足
2)新品牌,知名度小
3)資金相對匱乏
得果定潤喉片作為一種新品牌產(chǎn)品,剛剛推出,盈利少
3機會(O): 1)存在市場空檔及發(fā)展機會
隨著環(huán)境的惡化、飲食雜、氣候多變等外部因素,咽喉病患者及咽喉不適者增多,因此存在對咽喉疾病治療及保健OTC用藥的大量需求的增加。
2)學(xué)校里還沒有人銷售
4威脅(T): 1)存在著一些老牌的競爭對手,如:金嗓子喉寶、草珊瑚含片
2)資金不足,宣傳力度不夠
得果定潤喉片這種新品牌產(chǎn)品需要大力宣傳,需要投入廣告費用,但是我們的資金不足,會造成廣告宣傳力度的減小,影響力度小。
3)缺乏創(chuàng)新
得果定潤喉片作為一種單一產(chǎn)品,要保持原有的市場份額是個難題,需要我們?nèi)?chuàng)新。
5對策:
S.O.:抓住市場空檔及發(fā)展機會,通過電視廣告、網(wǎng)絡(luò)傳播等宣傳途徑,推廣得果定潤喉片。
S.T.:努力創(chuàng)新,研發(fā)出更多口味,效果更佳的得果定潤喉片,來滿足消費者們更多的需求。
W.O.:我們可以先通過打廣告的做法來打開我們的市場,慢慢提高產(chǎn)品的知名度,從而打開零售市場。再通過銷售一步一步累積經(jīng)驗和資金,向批發(fā)市場進軍。
W.T.:努力積累營銷經(jīng)驗,做好產(chǎn)品銷售,累積資金;
學(xué)習(xí)好談判技巧以降低成本,節(jié)約資金。
第三章產(chǎn)品策劃STP戰(zhàn)略
3.1市場細分(包含競爭者分析、購買行為分析)
1、用嗓過多群體,如:教師、播音員、營銷人員等;
有特殊生活、飲食習(xí)慣群體:吸煙者、喜食辛辣、燒烤與刺激性食物人群,沒有刷牙習(xí)慣,不注意口腔衛(wèi)生,生活無規(guī)律,經(jīng)常熬夜的人群等;
工作、生活、居住環(huán)境受污染群體:廚師、家庭主婦、司機等;
免疫力差,呼吸道疾病的易感人群;
發(fā)育、變音期的青少年;
有護嗓健齒需要的人群,如有牙周炎的牙癥患者等。
2、競爭者分析
1)行業(yè)競爭者
金嗓子喉寶:西金嗓子藥業(yè)1995年出品,屬后進入者,但其強有勢的廣告宣傳和便利的終端渠道策略深入民心,在短期之內(nèi)成為咽喉用藥的第二;市場占有率30%.
復(fù)方草珊瑚含片:由江西江中制藥生產(chǎn),上市較早,其銷售遍布全國,年銷售額近一億,其銷售相對穩(wěn)定,市場占有率13%.
2)競爭對手金嗓子喉寶、復(fù)方草珊瑚含片的基本狀況分析:
領(lǐng)先品牌,市場占有率高,知名度大,主要分布在醫(yī)院、藥店中;
這些品牌牌子老,資金雄厚,已占據(jù)全國各大中小城市市場;
已占據(jù)醫(yī)藥公司渠道,依靠國營渠道為主,大量批發(fā)調(diào)撥;
廣告宣傳:以電視為主媒體,全面宣傳
3、購買行為分析
1)大致可分為兩種:
一種是非疾病式的,如煙酒過度和用嗓過度等,這種一般癥狀較輕,可選擇藥品,也可選擇食品或保健食品;
另一種是疾病式的,如因感冒、咽喉炎所引起的咽喉不適,這種情況一般癥狀較重,多選用藥品為主。
2)潛在消費者分析:
不愿去醫(yī)院開處方、怕麻煩,經(jīng)濟狀況良好的人群;
常去卡拉OK、喜歡煙酒、喜講話的人。
3.2目標(biāo)市場
得果定潤喉片是一種大眾型產(chǎn)品,所以產(chǎn)品的銷售渠道的選擇也主要針對大眾的消費心理而制定。調(diào)查數(shù)據(jù)表明,消費者購買潤喉藥主要有三個場所:第一是醫(yī)院、診所,第二是藥店,第三是網(wǎng)購。
我的產(chǎn)品物美價廉,為迎合大眾口味,目標(biāo)市場人群可以是老年人、18歲以上成人和兒童。
我的產(chǎn)品不僅可以在藥店出售,而且為了更方便購買,還提供了網(wǎng)購。所以,在學(xué)校里同樣適用。
3.3市場定位
我的產(chǎn)品方便隨身攜帶,為居家、旅行必備,老少皆宜。
我的產(chǎn)品得果定潤喉片是一種能短時間有效緩解咽喉不適,較長時間保持良好作用的產(chǎn)品,一含即溶,入口見效。并且檸檬味的得果定潤喉片口感更好,深得消費者的認(rèn)同。
第四章營銷策略
4.4.1線下
1)在校園里,張貼海報,在校報、校刊、校廣播宣傳;散發(fā)傳單
2)上門推銷,如:學(xué)生宿舍、教室
4.4.2線上
1)開通淘寶店,方便消費者在網(wǎng)上直接購買。
2)建立微博,經(jīng)常一些有獎問答活動,轉(zhuǎn)發(fā)微博可參與抽獎等
3)創(chuàng)建二維碼,微信掃一掃,關(guān)注本店,有機會成為本店會員
4.4.3包裝策略
多用途包裝策略:
產(chǎn)品包裝要有防潮濕,便于隨身攜帶,美觀的特點。
附贈品包裝策略:
在包裝物內(nèi)附上贈品來誘發(fā)消費者購買。
我的產(chǎn)品,針對兒童這類消費者,附贈品可以是玩具。
4.4.4品牌策略
品牌使用策略:使用品牌,以利于增強產(chǎn)品的競爭力,培育消費者對品牌的忠誠度,樹立品牌形象。
我的產(chǎn)品主打健康品牌:
一種理解是,健康和醫(yī)生密不可分,打廣告"醫(yī)生都用得果定,更要隨身帶定",以吸引消費者的購買欲望;
另一種是,希望消費者都能夠一生平平安安、身體健康。
4.4.5產(chǎn)品組合策略
1)我的產(chǎn)品可以多買多送、多買優(yōu)惠,如:買二送一;第二盒半價等。
2) 檸檬口味得果定潤喉片:有檸檬清香,口感好
香橙口味得果定潤喉片:有香橙味,吃完后覺得甜甜的
薄荷口味得果定潤喉片:有薄荷味,口感辛辣,味道重,吃完可醒腦提神
4.4.6定價策略
采用整數(shù)定價:實體店定價為18元/盒;
采用尾數(shù)定價:網(wǎng)店零售價可為14.9元/盒;
搶購價或促銷價可定為9.9元/盒。
4.4.7整合營銷策略
整合營銷傳播的核心思想:
1、以顧客價值為導(dǎo)向
一是消費者需要和欲求,我的產(chǎn)品是消費者所需要的產(chǎn)品。
二是消費者滿足欲求需付出的成本,我的產(chǎn)品定價是根據(jù)消費者消費習(xí)慣及同類產(chǎn)品的市場價位定價的。
三是產(chǎn)品為消費者所能提供的方便銷售過程,我的產(chǎn)品在藥店、網(wǎng)上均可買到。
四是產(chǎn)品與消費者的溝通,消費者不只是單純的受眾,本身也是新的消費者。
2、統(tǒng)一信息,整合媒體
通過傳統(tǒng)媒介和新型媒介同時宣傳產(chǎn)品,向消費者宣傳我們的產(chǎn)品,以擴大知名度,引起消費者的興趣及購買欲。
1)在校園內(nèi),一邊散發(fā)傳單,一邊進行人員推銷介紹
2)網(wǎng)絡(luò):在微博、微信上大力宣傳,吸引人們的注意力
第五章策劃組織建設(shè)
1、非人員促銷
1)在學(xué)校的公告欄上印刷海報
2)校報、校刊宣傳
3)在學(xué)校貼吧上宣傳
2、人員促銷
1)實效促銷:在學(xué)校里組織實效促銷活動,如:
活動目的:為宣傳得果定潤喉片,吸引消費者關(guān)注本店微信
活動對象:廣大消費者
活動時間:2016年5月
活動地點:鎮(zhèn)江市高等專科學(xué)校食堂門口
活動方式:現(xiàn)場促銷--搭建小棚進行現(xiàn)場促銷,掃二維碼送筆一支
2)公共活動
通過主辦各種大型文化、體育等活動,在各種場合贈送樣品、紀(jì)念品,發(fā)宣傳資料,如:
舉辦校園歌唱比賽,在現(xiàn)場贈送產(chǎn)品、發(fā)放宣傳資料。
第六章策劃盈利分析
活動目的:為宣傳得果定潤喉片,吸引消費者關(guān)注本店產(chǎn)品
活動對象:廣大學(xué)生
活動時間:2016年5月7日至5月8日
活動地點:鎮(zhèn)江市高等專科學(xué)校食堂門口
活動方式:現(xiàn)場促銷
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策劃成本:
贈品
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二、《國際市場營銷學(xué)》培養(yǎng)國際化商務(wù)人才的重要性
(一)市場對復(fù)合應(yīng)用型人才的需求
近年來,隨著國際化經(jīng)營模式的形成,來自國內(nèi)及國際市場的競爭和挑戰(zhàn)日益激烈,對于同時具有語言能力和專業(yè)背景的人才需求也不斷增加。另一方面,愈演愈烈的就業(yè)市場上,單一的具有良好語言能力或者深厚專業(yè)知識的學(xué)生,越來越難適應(yīng)人才市場的需求。隨著開展國際性業(yè)務(wù)企業(yè)的增加,對人才需求也從對相關(guān)專業(yè)的重視發(fā)展成為對綜合能力和實踐經(jīng)驗的重點關(guān)注。因此,如何培養(yǎng)出社會需要的國際化商務(wù)人才,成為各個高校必須面對的一個緊迫課題。國際市場營銷學(xué)作為商務(wù)英語專業(yè)的必修課程,是一門實踐性極強的綜合性學(xué)科。通過對市場營銷規(guī)律及活動過程進行研究,對多種傳統(tǒng)及新型營銷模式的探索學(xué)習(xí),了解消費者的需求,從而指導(dǎo)企業(yè)合理規(guī)劃設(shè)計市場營銷方案,讓產(chǎn)品真正走向市場、走進市場。一方面,在專業(yè)知識上,需要學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論知識以及在國際化的大背景下,如何將不同的政治、文化、法律與營銷實操相結(jié)合;另一方面,需要培養(yǎng)學(xué)生過硬的語言能力,幫助他們掌握外語環(huán)境下商務(wù)溝通、交流的技巧,并能勝任相關(guān)的商務(wù)接待、翻譯及洽談。由此可見,國際營銷學(xué)作為一個跨學(xué)科的專業(yè)型課程,應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合人才為導(dǎo)向,培養(yǎng)學(xué)生以扎實的語言基礎(chǔ)為平臺,掌握豐富的營銷知識,同時具備一定的實踐能力,自主創(chuàng)新能力。而現(xiàn)階段,各高校對國際營銷學(xué)尤其是雙語教學(xué)的教學(xué)模式仍處于不斷的探索中。以教師單向傳授的傳統(tǒng)教學(xué)模式逐漸向?qū)W生參與為主的雙向互動教學(xué)模式發(fā)展,不管是教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)方法,都有很大的改善。但受到師資力量匱乏、學(xué)生綜合素質(zhì)不平衡、商務(wù)環(huán)境不理想等因素影響,國際營銷學(xué)專業(yè)在教學(xué)質(zhì)量的提高上,依然有很長的路要走。
(二)《國際市場營銷學(xué)》雙語教學(xué)模式的課程特點
傳統(tǒng)的《國際市場營銷學(xué)》是經(jīng)濟管理類專業(yè)的主干課程,開設(shè)該課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生深厚的市場營銷學(xué)技巧。然而,經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生基本上是使用漢語學(xué)習(xí)專業(yè)知識的,所學(xué)的內(nèi)容更多的是研究中國本土的市場營銷,所以在頻繁的高水平的國際商務(wù)活動中,這樣的人才往往受制于語言,很難將自己的所學(xué)較好地運用在實踐中。而新生的商務(wù)英語專業(yè),作為一個跨學(xué)科的專業(yè),其發(fā)展還未成熟。很多高校在商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)實踐中,很難清晰地界定語言和專業(yè)知識的課程設(shè)置,往往會因為師資、課程設(shè)計等原因,造成專業(yè)和語言能力兩方面的培養(yǎng)發(fā)生脫軌或發(fā)展不均衡的現(xiàn)象。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,往往會更注重語言能力的培養(yǎng),而忽視經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識,或者語言與專業(yè)知識分開培養(yǎng),而脫離了彼此的聯(lián)系性,使得學(xué)生在畢業(yè)后,很難快速有效地融入當(dāng)前的國際市場經(jīng)濟環(huán)境中。
三、《國際市場營銷學(xué)》培養(yǎng)國際化商務(wù)人才的途徑
(一)開展新型的《國際市場營銷學(xué)》雙語教學(xué)模式
1.課堂討論式案例雙語教學(xué)
《國際市場營銷學(xué)》是一門實踐性非常強的學(xué)科。在學(xué)習(xí)理論知識的同時,需要結(jié)合大量的實際營銷案例,通過深入研究討論來幫助學(xué)生更深刻地掌握相關(guān)知識。首先,在案例的選擇上,既要引入一些國外原版教材中的經(jīng)典案例,一方面讓學(xué)生通過對英文案例的閱讀提高他們的英文閱讀能力和使用水平;另一方面,可以讓他們了解到不同政治文化背景下市場營銷運作的差異,使用一些我國市場營銷中較為經(jīng)典的案例,聯(lián)系當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展實際情況,指導(dǎo)學(xué)生將理論學(xué)習(xí)與實際運用相結(jié)合。其次,需要教師組織與引導(dǎo),讓學(xué)生積極主動地參與到案件的討論分析中,在課堂上盡量使用英語進行案例分析和演示,使其能夠加強語言和知識的結(jié)合運用,同時培養(yǎng)他們獨立思考,將所學(xué)理論知識進行深化鞏固,并提高其分析問題的能力。通過這種課堂雙語討論式的案例導(dǎo)入法,不僅能讓學(xué)生真正參與到課堂中,而且可以有效地提高他們的學(xué)習(xí)興趣。
2.軟件模擬式教學(xué)
軟件模擬式教學(xué)是經(jīng)管類專業(yè)實驗教學(xué)中非常重要的一種教學(xué)模式。通過構(gòu)造一個模型,利用計算機及網(wǎng)絡(luò)平臺,將現(xiàn)實營銷中的復(fù)雜問題簡單化,并以主要經(jīng)營活動為模擬范圍進行定量設(shè)置,學(xué)生在此范圍內(nèi)作出各種經(jīng)營決策,而系統(tǒng)會自動計算模擬結(jié)果,給出相應(yīng)的反饋。在這種模擬式教學(xué)中,教師應(yīng)當(dāng)起到引導(dǎo)和指示的作用,“授之以漁”而非“授之以魚”。鼓勵學(xué)生利用所學(xué)的理論知識,對模擬營銷環(huán)境加以分析,并且大膽判斷并做出相應(yīng)的決策。這樣的模擬式?jīng)Q策并沒有“標(biāo)準(zhǔn)化”的答案去衡量,學(xué)生可以根據(jù)自己的分析做出完全不同卻都符合市場的營銷策略,如低價搶占市場份額或高品質(zhì)高價格以獲得極大的利潤空間。這種教學(xué)模式把教學(xué)內(nèi)容以模擬的方式傳遞給學(xué)生,并為他們設(shè)定相應(yīng)的任務(wù)目標(biāo),以任務(wù)的完成度為考核標(biāo)準(zhǔn),既幫助學(xué)生對所學(xué)基礎(chǔ)理論加以鞏固,又拓展他們的思維能力和創(chuàng)新能力,真正學(xué)會將理論與實際相結(jié)合[2]。
3.小組交互協(xié)商合作及presentation教學(xué)模式
交互協(xié)商,通常又稱為對話互動,學(xué)生可以通過不斷的互相溝通、互相協(xié)作下,建立起一定的關(guān)系,并以此形式共同完成一定的任務(wù)。將這種交互協(xié)商法運用到國際市場營銷的雙語教學(xué)中,可以有效地培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識、自主學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新思維能力。教學(xué)過程中,教師要為學(xué)生的交互協(xié)商學(xué)習(xí)搭建一個平臺,按照教材和教學(xué)大綱的要求,擬定相關(guān)的教學(xué)任務(wù),比如分析營銷環(huán)境,制定相關(guān)的營銷策略,并在完成相關(guān)任務(wù)步驟的基礎(chǔ)上,做出相應(yīng)的市場營銷報告。而學(xué)生可以5-6人一組,合理分工,共同協(xié)商,共同合作,讓學(xué)生自己去尋找解決問題的方法。尤其在課堂討論階段,要求學(xué)生盡量使用英語交流,既要深入掌握營銷學(xué)中的基本知識,又要突出國際市場營銷中的國際性,輔導(dǎo)學(xué)生做出合理的英文營銷方案并完成相應(yīng)的報告論文。在論文完成后,以小組為單位,將本組的研究結(jié)果以pres-entation的方式在課堂上呈現(xiàn)。Presentation意為“陳述,展示”,在西方發(fā)達國家高校中,是一種非常常見的教學(xué)模式。通過對一個話題或研究的準(zhǔn)備,學(xué)生以個人或小組的形式對此話題及研究結(jié)果進行講解分析展示。在國際市場營銷學(xué)雙語教學(xué)中,大量使用presentation教學(xué)法,不但能使學(xué)生從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成為主動學(xué)習(xí),提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,還能通過上臺進行全英文演講,展示PPT等方式,有效鍛煉他們的語言運用能力和辦公軟件的應(yīng)用。將“學(xué)習(xí)”與“實踐”完整的統(tǒng)一,最終完成對本門學(xué)科知識的意義構(gòu)建。
(二)《國際市場營銷學(xué)》雙語教學(xué)在課堂實踐中的設(shè)計與實施
1.教學(xué)內(nèi)容
根據(jù)市場營銷學(xué)的學(xué)科需求,以基礎(chǔ)市場營銷方案為框架,筆者對教學(xué)內(nèi)容進行選取,將整個課程具體細分為8個主題,具體內(nèi)容為:營銷的性質(zhì)(Thenatureofmarketing);全球營銷環(huán)境(Theglobalmarketingenvironment);消費者行為(Cus-tomerbehavior);市場細分及目標(biāo)市場的選擇與定位(Marketingsegmentation,targetingandpositio-ning);產(chǎn)品管理(Productmanagement);價格策略(Pricingstrategy);整合營銷傳播(Integratedmar-ketingcommunications);分銷管理(Distributionmanagement)。
2.教學(xué)目標(biāo)
根據(jù)市場營銷學(xué)的教學(xué)特點,結(jié)合未來市場實踐的職業(yè)需要,在雙語教學(xué)理念的指導(dǎo)下,圍繞“l(fā)earnbusinessthroughEnglish”的教學(xué)目的,筆者將具體的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定為:專業(yè)知識掌握要求:(1)清晰理解整個市場營銷學(xué)的框架及八個教學(xué)主題間的邏輯關(guān)系;(2)學(xué)會如何制定營銷計劃和戰(zhàn)略;(3)學(xué)習(xí)如何做營銷調(diào)研和掌握信息系統(tǒng);(4)進入到現(xiàn)實市場中,將知識運用到實踐中。語言表達運用要求:(1)能看懂原版的國際營銷學(xué)教材,將英文表達和專業(yè)理論有效結(jié)合;(2)掌握基本市場調(diào)研,完成全英文的營銷策劃書;(3)能就策劃內(nèi)容進行準(zhǔn)確的英文說明及策劃論證。
3.教學(xué)方法
雙語教學(xué)模式下的國際市場營銷學(xué)注重學(xué)生實際市場營銷實踐和英語綜合應(yīng)用能力的雙重培養(yǎng)。因此,筆者根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點,使用靈活的課堂教學(xué)方式。一是采取課堂討論式案例雙語教學(xué)。國際市場營銷學(xué)實踐性強的學(xué)科特征決定了案例教學(xué)在本學(xué)科教學(xué)中的重要地位。使用原版英文案例,既可以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)到成功營銷案例又可以幫助學(xué)生提高英語應(yīng)用能力。通過Burberry,Beckham和BigBrother的案例,讓學(xué)生們了解如何進行市場細分及目標(biāo)市場的選擇和定位;而Gorenje集團的“一萬英鎊冰箱與新的歐洲品牌”奇特案例則幫助學(xué)生深入理解產(chǎn)品與品牌的管理;IKEA宜家家居的分銷管理享譽全球,學(xué)生可以通過閱讀研究分析,加深對分銷管理的理解。二是采取小組交互協(xié)商合作及presentation教學(xué)法。交互協(xié)商合作教學(xué)法可根據(jù)不同的教學(xué)主題,將學(xué)生分組,通過groupwork的方式,在課堂上開展全英文的互動式討論或練習(xí)。例如,讓學(xué)生們制作新產(chǎn)品的開發(fā),從創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意篩選到最終產(chǎn)品商品化的流程,都以小組討論,互相辯論的方式最終決定出方案,并小組推選代表以英文向全班對本小組產(chǎn)品進行說明。同時,以小組為單位,選取一家或幾家企業(yè)作為研究對象,完成一份完整的英文市場營銷報告的調(diào)研、制作及撰寫。通過presentation的方式,將本組的營銷理念呈現(xiàn)給大家。三是使用多元化的教學(xué)資源。除了選定的教材外,筆者向?qū)W生們推薦大量營銷相關(guān)的書籍。讓學(xué)生更快更好地掌握日新月異的營銷市場環(huán)境。另外,多媒體、網(wǎng)絡(luò)甚至電影、紀(jì)錄片都是讓學(xué)生更好了解營銷世界的途徑。例如,《Ingoodcompany優(yōu)勢合作》、央視制作的大型紀(jì)錄片《華爾街》等電影或紀(jì)錄片的片段都可以真實而直觀地向?qū)W生展示一個真正的商業(yè)世界。四是設(shè)置多元化的考核模式。學(xué)生的學(xué)習(xí)成績評定并不以單一的期末考試為主,通過多個學(xué)期的研究改進,筆者最終采用多元化的考核模式進行成績評定,其中平時成績70%和期末成績30%。平時成績主要包括出勤5%、課堂參與度5%、英文案例分析20%及小組英文營銷策劃報告40%。而教師則通過課堂上對各小組案例分析結(jié)果及最終的英文營銷報告予以點評指導(dǎo)的方式,幫助學(xué)生扎實掌握國際市場營銷基本理念和如何將語言良好運用到實踐中的能力。這樣的考核方式多樣化設(shè)置,可以減輕學(xué)生的期末考試壓力,通過考查學(xué)生將語言運用到營銷理論實踐中的能力來實現(xiàn)語言性和專業(yè)性雙重考核,并為學(xué)生營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。課程結(jié)束后,筆者通過學(xué)生們在課堂的案例分析表現(xiàn)以及市場營銷報告的制作和展示,可以看到,通過課堂互動等開放式的教學(xué)模式,學(xué)生們對營銷知識和技能的掌握情況是良好的,并且基于雙語教學(xué)理念,在期末時,學(xué)生基本都能較好地將英語運用到營銷實踐中。雙語教學(xué)為國際市場營銷教學(xué)提供了一個很好的途徑,但在教學(xué)過程中也暴露了一些問題。筆者以營銷方案為基礎(chǔ),將整個課程劃分成為8個主題,并輔以多元化的教學(xué)資源,打亂了教材原有章節(jié)的順序并加入大量的教材外資料,讓習(xí)慣依賴教材進行學(xué)習(xí)規(guī)劃的學(xué)生們在教學(xué)初期感覺不適,對變動的教學(xué)內(nèi)容和模式感到迷茫、緊張。因此,在學(xué)期初,學(xué)生與教師的互動較為被動。分組以自愿為原則,導(dǎo)致小組間的水平差距較大,組員的學(xué)習(xí)能力、參與程度參差不齊,有些小組態(tài)度認(rèn)真,積極投入;有的小組消極怠工、責(zé)任劃分混亂。對于互相學(xué)習(xí)、切磋、幫助、提高的教學(xué)目標(biāo)沒有最大化地實現(xiàn)。8個主題的難點重點劃分不清晰。有的主題內(nèi)容豐富,是教學(xué)中的重點,但實際理解操作難度都不大,花費大量的課程時間,影響了課程進度,但事實上學(xué)生早已掌握。有的主題內(nèi)容單一,課時安排很少,但實際上,學(xué)生們覺得難以理解,對于掌握和應(yīng)用該知識點都很困難?;谝陨系膯栴},為了更好達到教學(xué)目的,筆者建議:首先,根據(jù)劃分的8個主題,教師應(yīng)該在課前投入更多的時間精力去搜集資料,了解到難點重點所在,并合理安排整個學(xué)期的課時分配。同時,在上課過程中,大量和學(xué)生溝通,對于難點主題,盡可能地介紹詳細,并通過舉例和案例分析等方式,幫助學(xué)生們掌握該主題的知識點和運用方法。對于雖然內(nèi)容豐富但實際易于理解的主題,盡可能簡潔,不影響課程進度。其次,在學(xué)期初期,對學(xué)生詳細講解本學(xué)期該門課程的教學(xué)安排,通過對八個主題間的邏輯關(guān)系、重點難點把握、教學(xué)資源應(yīng)用的詳細說明,讓學(xué)生們對該學(xué)科的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容有清晰的認(rèn)識,減少初學(xué)的不適感。第三,參與到各小組的課堂討論活動中,加強與學(xué)生們的課堂互動,并對各小組的營銷方案制作給予最大的指導(dǎo)和幫助。對于積極主動的小組有效引導(dǎo)、積極反饋;對于消極沉悶的小組,要主動參與他們的課堂互動中,調(diào)動他們的積極性,并及時答疑解惑。總之,在我國高校國際市場營銷學(xué)的雙語教學(xué)改革中,如何改善教學(xué)課堂,將教學(xué)和實踐相關(guān)聯(lián),將語言與專業(yè)相結(jié)合,培養(yǎng)出最適合社會需要的綜合專業(yè)型人才成為我們亟需考慮的課題。
(三)提升《國際市場營銷學(xué)》雙語教學(xué)效果的進一步思考
1.搭建專業(yè)發(fā)展平臺,提高雙語教師素質(zhì)
我國的雙語教學(xué)還處于起步階段,各高校雙語教學(xué)的水平和師資力量的建設(shè)參差不齊。作為雙語教學(xué)的直接實行者,承擔(dān)雙語教學(xué)任務(wù)的教師應(yīng)該具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和英語水平。對高校而言,應(yīng)該探索如何為雙語教師搭建一個廣闊的發(fā)展平臺,創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和研修機會,提供更豐富的教學(xué)資源,促進其專業(yè)發(fā)展。對教師個體而言,一方面,教師要大力加強自己的語言應(yīng)用能力,為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的雙語環(huán)境;另一方面,要在專業(yè)方面進行自我強化,鉆研國外高校的原版教材,打下扎實的理論基礎(chǔ),結(jié)合我國的實際市場營銷現(xiàn)狀,實現(xiàn)雙語教學(xué)中語言和專業(yè)的有效結(jié)合。
2.明確教學(xué)目的
一個良好的教學(xué),首先要做到的就是明確教學(xué)目的?!秶H市場營銷學(xué)》雙語教學(xué)是以培養(yǎng)全球化經(jīng)濟背景下,從事國際性商務(wù)活動的人才為目的。此類專業(yè)人才不僅需要具備良好的語言基礎(chǔ)以適應(yīng)雙語甚至多語環(huán)境下的溝通交流及具體業(yè)務(wù)的實施,還必須掌握并且能夠真正應(yīng)用相關(guān)的商務(wù)營銷知識。鑒于此,雙語模式下的《國際市場營銷學(xué)》,其教學(xué)目的應(yīng)當(dāng)明確定義為“通過英語來學(xué)習(xí)專業(yè)知識”,即將專業(yè)內(nèi)容與語言技能進行整合的方式進行教學(xué)[3]。
3.教材及配套資源的選擇與配置
目前,各高校雙語模式下國際市場營銷學(xué)的教學(xué)中,對教材的選擇并沒有明確選擇的方向。在教學(xué)實踐中,部分高校會選擇原版英文教材,讓學(xué)生接觸到最先進最前沿的國際市場營銷知識,方便學(xué)生整體系統(tǒng)地把握國際市場營銷的理論框架,“原汁原味”地獲取國外學(xué)術(shù)信息。但原版教材也往往存在一些不足:大多數(shù)高校由于缺乏相關(guān)商務(wù)專業(yè)的先修課程的鋪墊,使得學(xué)生缺乏足夠?qū)I(yè)知識基礎(chǔ),而原版教材的信息量又非常龐大,學(xué)生對于原版教材的理解非常有限;另外,原版教材往往是對國外本土化案例進行分析討論,而缺少與中國實際情況相聯(lián)系的具體分析。因此,隨著雙語教學(xué)的展開以及國際市場營銷學(xué)的發(fā)展,部分高校組織編寫了一些適合基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生學(xué)習(xí)使用的國際市場營銷專業(yè)教材。這些教材都是在國外原版教學(xué)的基礎(chǔ)上,將篇章結(jié)構(gòu)做了修改、調(diào)整或刪減,并輔以對應(yīng)的中國市場典型案例分析,相關(guān)的配套資源也更有利于學(xué)生對知識點的掌握[4]。筆者在實際教學(xué)中,選用了東北財經(jīng)大學(xué)出版社出版的高等院校雙語教學(xué)適用教材———兩位國際知名營銷學(xué)者戴維·喬布爾和約翰·費伊合著的《市場營銷學(xué)(第三版)》。使用這一教材能幫助學(xué)生有效理解市場營銷學(xué)的基本概念,同時可以閱讀到大量的英文例子和真實案例,幫助學(xué)生掌握英語專業(yè)術(shù)語并良好地掌握英文理解營銷學(xué)的基礎(chǔ)知識。再者,通過大量的閱讀,將英文案例與現(xiàn)實實踐相結(jié)合,可以提高學(xué)生的英語閱讀及使用能力,且熟練地掌握市場營銷的技術(shù)和方法,將英語語言與營銷學(xué)知識有效地結(jié)合。另外,在使用難度適宜的原版教材的基礎(chǔ)上,筆者根據(jù)課程內(nèi)容需要,將整個課程按照制作市場營銷策劃的主體架構(gòu),將原版材料內(nèi)容予以調(diào)整,對其中的相關(guān)章節(jié)進行適當(dāng)?shù)脑黾踊騽h減,并通過制作圖像及影音材料,讓學(xué)生了解中國國內(nèi)的營銷實例,并有效地同所學(xué)知識聯(lián)系在一起。
xx經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已經(jīng)在xx乃至xx有相當(dāng)高的知名度,但xx裝飾有限公司xx年才進駐xx,由于進入xx市場時間不夠長,且沒有做很好的廣告宣傳,知名度還不是很高,目前在xx裝修市場上,有很多的裝修公司,其中影響力比較大的幾家分別是xxxxxxx等。目前xx裝飾行業(yè)正處于上升階段,**面臨著強大的競爭對手,如何進行“xx”的品牌建設(shè)及進行大規(guī)模的市場推廣活動以搶占xx家裝市場顯得猶為迫切。
目標(biāo)消費群分析
消費群定位:xx,xx分公司在xx年將高端收入人群作為重要目標(biāo)效果不是很理想。根據(jù)xx裝飾xx公司XX客戶結(jié)構(gòu)分析,工薪階層約占客戶總數(shù)的50%。綜合分析,xx裝飾主要目標(biāo)消費群應(yīng)為中檔收入人群,也就是說以中端為主,兼顧高、低兩端。
目標(biāo)消費群分三類,其中第一類為中端消費群,年齡在28—35歲之間,他們是城市的主流,在人口比例中占據(jù)人數(shù)最多,是具有相對穩(wěn)定工作固定收入的人群,在裝飾選擇上追求價廉物美,所以我們要鎖定這第一類人群為重點推廣對象,在廣告宣傳上重點突出xx裝飾x式風(fēng)格(時尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化、人性化),而且要打出高品位不等于高價位的口號。第一類是我們的主要廣告及推廣目標(biāo)。
第二類為高端消費群,年齡在35—50歲之間,經(jīng)濟富裕、且有固定資產(chǎn)的外企、合資企業(yè)高級白領(lǐng)、私人企業(yè)主、國企領(lǐng)導(dǎo)、高級公務(wù)員。這一類人在經(jīng)濟上比較富裕,只要裝修的品位高,價格高一些不會太過計較。
第三類為低端消費群,是城市低收入的工薪家庭,目前xx家裝市場上此類人群也占很大比例,他們在裝修上更看重的是簡易、舒適、便宜。因此我們要做有針對性地做廣告宣傳,對這類人群中的廣告要注重對裝修價位的實價相告,價位力求比同類裝飾業(yè)都低一些,同時在裝修質(zhì)量上也要有所保證,服務(wù)的承諾上要讓消費者放心,沒有后顧之憂。
營銷策略
高端做形象,低端做市場,中端做利潤。
廣告策略
1品牌建設(shè)與市場推廣相結(jié)合,力度相當(dāng)。
2將各種資源進行整合,形成一股整合的力量。
3品牌建設(shè)與市場推廣相呼應(yīng),形成一個強大的系統(tǒng)工程。
4要有針對性的投放廣告,防止力量分散。
5廣告內(nèi)容上要突現(xiàn)出“差異化”,即突出xx裝飾的優(yōu)勢,力圖用巧妙的宣傳把xx裝飾打造成xx裝飾業(yè)的龍頭老大形象,并注重對其x派風(fēng)格做詳細描述。
6廣告風(fēng)格要大氣,具有震撼力。
媒介選擇
1、報紙軟文、硬性廣告。
2、電視專題片。
3、vcd光盤。
4、戶外廣告(包括戶外廣告牌、燈箱、臨時戶外廣告)
5、店招
6、dm單張。
7、vip會員卡。
8、社區(qū)推廣。
9、展銷活動。
根據(jù)以上廣告策略,制定以下廣告方案:
營銷方案
廣告宣傳分兩個側(cè)重點,即品牌建設(shè)和推廣活動同時進行。
一、品牌建設(shè)
方案1 報紙廣告:首先和江南xx報或xx報、xx晚報合作開辟以“新
家居·新生活”為主題的專欄,內(nèi)容為涵蓋有關(guān)家裝的方方面面。比如;回答家裝中碰到的難題,有關(guān)家裝材料的知識、家裝設(shè)計流派等等。xx專業(yè)設(shè)計師為你專門解答。同時介紹一些家居裝修與保養(yǎng)方面的知識。
與此同時做xx報紙平面廣告,主要做xx的形象廣告,主要訴求點:由xx創(chuàng)辦,是xx人的驕傲,獲得很多全國性的獎勵,以及“質(zhì)量可靠、設(shè)計獨到、服務(wù)周全、材料有保障、價位合理”等。
方案2 店招廣告:在xx主要街道選定40個店面做招牌廣告,要求:主
要街道至少要有一到兩個店面招牌,繁華街道密度相對大于偏僻街道。啟動時間
從5月初開始。店招設(shè)計上以突出xx標(biāo)志和xx口號“把裝修交給我們,您放
心上班去”。店招底色為**。
方案3 戶外廣告:與**店招同時推出,建議在xx、xx、xx
三大板塊周邊戶外廣告。其中xx、xx板塊設(shè)置大型屋頂射燈廣告,xx板塊設(shè)置燈箱。戶外廣告能迅速樹立起xx裝飾的品牌形象。
方案4 發(fā)票廣告:一般在中高檔酒店吃飯的消費者都會有意識地索取發(fā)票,假如在發(fā)票上印有xx裝飾廣告,那將會起到意想不到的效果。發(fā)票廣告有兩個優(yōu)點:第一,它發(fā)行量大,數(shù)量多,這樣有利于擴大影響;第二,它針對性強:一般來酒店且索取發(fā)票者皆有一定的消費能力,要么是有權(quán),要么是有錢,皆是我們的目標(biāo)消費群,這樣,廣告就非常有針對性,能做到“有的放矢”。
方案5 電梯廣告:高檔商務(wù)大廈辦公樓里上班族一般都屬于中高檔收入階層,在大樓電梯里面做電梯廣告(力求文字簡約,做工精美,畫面有沖擊力,要能第一時間吸引乘電梯者的眼球,并能長時間留下深刻印象),
方案6 行業(yè)刊物廣告:高端消費者由于工作的關(guān)系會經(jīng)常出差,出差首選的交通工具應(yīng)該是飛機,針對這一特點,在xx贈送的報紙、刊物上做xx形象廣告。也非常有針對性。
方案7 電視專題片廣告:xx裝飾作為xx家裝一線品牌,裝飾質(zhì)量一流、裝飾理念先進,企業(yè)文化非常有魅力,但這些大都不為南昌市民所了解。而這些又不是三言兩語能說清楚。為此有必要讓星藝的工程說話,讓星藝的用戶說話——建議制作系列電視專題片,分為“質(zhì)量篇”、“材料篇”、“工藝篇”、“理念篇”、“設(shè)計篇”、“綜合篇”六集,每集五分鐘共30分鐘,在電視臺非黃金時間播出。以后又將xx專題片制作成vcd,有針對性地發(fā)放。
方案8 軟文廣告:按照電視專題片的內(nèi)容在報紙不間斷刊登軟文。
方案9 dm單張廣告:和xx郵政投遞局(或與報社發(fā)行部)合作,將印
刷精美的**dm單張(上面印有xx裝飾優(yōu)惠金卡)有目的地投遞到中高檔樓盤用戶郵箱。這種廣告形式針對性也非常強。
以上方案要協(xié)調(diào)進行,廣告宣傳上要做到品牌塑造上的統(tǒng)一性、服務(wù)承諾
上的一致性。
二、市場推廣
市場推廣活動要做到與品牌形象建設(shè)同步進行。針對在**市場上**的
知名度不是很高的狀況,我們在樹立品牌形象的同時,也要相應(yīng)地展開有力的市
場推廣活動。
市場推廣活動要瞄準(zhǔn)第一類目標(biāo)消費群體:即中等收入家庭。此類消費群大多為上班族,有穩(wěn)定的收入,文化程度相對較高,希望在裝修過程中能夠體現(xiàn)出高品位的風(fēng)格,但裝修費又不會投入太大,因此針對此類目標(biāo)消費群我們的市場推廣訴求點是“高品位不等于高價位”、“以本地家裝價格,感受粵派家裝魅力?!?/p>
第二類目標(biāo)消費群:為高等收入家庭。此消費群生活富裕,在資金上不用發(fā)愁,在裝修時更看重的是豪華、時尚、突顯高品位的裝飾風(fēng)格,因此在此類消費群的廣告宣傳上訴求點是高品位、高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的服務(wù),“給每一位高端業(yè)主一個五星級的家”!
第三類目標(biāo)消費群:屬于低收入工薪家庭,在廣告宣傳中我們要體現(xiàn)出星藝的人文關(guān)懷,強調(diào)****,推出“工薪階層家裝解決方案”。廣告宣傳上訴求點:“大排擋的家裝消費,賓館級的家裝服務(wù)”。
以下分三個方面分開闡述:
聯(lián)合促銷
策略一 與知名品牌空調(diào)經(jīng)銷商進行合作(比如海爾空調(diào)),開展“買
海爾空調(diào)、送價值XX元xx裝飾金卡”活動,以空調(diào)的銷售旺季帶動xx裝飾的市場推廣。
策略二 中高檔酒店、夜總會、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的閑暇去處,與這些消費場所建立友好合作,通過這些消費場所派發(fā)xx裝飾vip金卡。
策略三 與中國移動、聯(lián)痛通信建立合作關(guān)系,向移動、聯(lián)通大客戶上門贈送xx裝飾vip優(yōu)惠金卡。
社區(qū)推廣
在已有相當(dāng)入住率的樓盤,配合社區(qū)物業(yè)管理部門做社區(qū)推廣活動,為大型市場推廣活動預(yù)造聲勢。
推廣形式:
(1)在社區(qū)門口擺上“x”展架并向過往居民派發(fā)**宣傳單(單頁)外加一個手袋(上印有xx標(biāo)志及廣告語)。
(2)公司在每個社區(qū)活動現(xiàn)場擺上展臺進行現(xiàn)場裝修咨詢。
(3)在活動現(xiàn)場設(shè)置彩虹門、背景板、展板(樣板房展示)。
推廣時間:
以一周時間為宜。時間安排在“五·一”“十·一”大型活動中間展開,起到承前啟后的作用。
具體事項:
1、社區(qū)推廣的目的是配合大型推廣活動,所以在廣告的設(shè)計上主要突出xx裝飾的優(yōu)點,體現(xiàn)出與同行裝飾業(yè)的差異化,附帶告知xx裝飾舉辦大型推廣活動的時間地點以及具體的優(yōu)惠項目。
2、人員配置:每個社區(qū)配一位專業(yè)設(shè)計師及兩到三位工作人員協(xié)助派發(fā)宣傳單。注意人員的禮儀規(guī)范和統(tǒng)一著裝。
3、社區(qū)推廣數(shù)量:計劃做20個社區(qū)。
4、社區(qū)推廣時間:xx年x月下旬、x月、x月、x月。
新樓盤攻略
新樓盤攻略目的是對新樓盤進行xx裝飾的多方位、多層次品牌滲透。在消費者看房購房以后必然要想到裝修的問題,在他們正想“瞌睡”時突然就有人送來了“枕頭”,對xx的品牌建立和市場推廣都會起到很好的作用。
具體實施方案:
(1) 選定幾個檔次相對較高的樓盤(xxxxxx山莊等)售樓部搞合作,即向每買購買一套住房的消費者贈送價值3000元的xx裝飾vip金卡,承諾每合作做成一單家裝業(yè)務(wù)向售樓部返還3%-5%。
(2) 為新樓盤免費制作畫冊、宣傳單,前提是在該樓盤指路牌上印上xx裝飾的標(biāo)志和電話。
(3) 在新樓盤開張時安置大型彩虹門,上面寫上“xx裝飾祝××樓盤落成典禮、順利開盤”的字樣。
(4) 在新樓盤盛大開盤時向購房者散發(fā)宣傳畫冊(折頁),體現(xiàn)xx裝飾風(fēng)格(時尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化)。此外在送畫冊的同時,可在每個樓盤現(xiàn)場安排一位專業(yè)設(shè)計師現(xiàn)場解答居民在裝修中遇到的難題,另配置2到4個具有親和力的“xx形象小姐”身穿著印有xx裝飾標(biāo)志的服飾以吸引消費者的眼球。
大型推廣及公關(guān)活動
大型推廣及公關(guān)活動是營銷方案的重頭戲。***裝飾要在xx建立起***的品牌形象離不開成功的推廣及公關(guān)活動。由于大型推廣及公關(guān)活動資金投入大,涉及到的方方面面關(guān)系比較多,實施起來難度相對較大,所以在實施之前一定要慎重籌劃好。這其中要考慮到資金的預(yù)算、人員的配置、活動的時間地點、推廣的側(cè)重點及鮮明的主題性,而最重要的是具體怎么樣來舉辦?以什么樣的形式才能最大限度的調(diào)動目標(biāo)消費群的參與積極性?怎樣才可以達到預(yù)期最滿意的廣告效應(yīng)?
為了更好地達到xx裝飾在xx的品牌樹立、提升其業(yè)務(wù)量,我們準(zhǔn)備實施多個大型活動,目的是為了使xx裝飾在xx一炮打響,最終成為xx家裝行業(yè)的領(lǐng)頭羊和常青樹。
活動一:“激情x月” xx給勞動人民一個藝術(shù)的家系列活動。
“xx”是全世界勞動人民的節(jié)日,各行各業(yè)都選擇“xx”作為營銷的重要環(huán)節(jié),**也不例外,利用“xx”假期搞七天展銷,目的是給xx市勞動人民一個藝術(shù)的家。
時 間:x月x日至x月x日
地 點:xx廣場門口(待定)
主 題:給勞動人民一個藝術(shù)的家
現(xiàn)場布置:彩虹門、氣球、展架、音響、地毯、背景板、活動告知板等。
活動內(nèi)容:
(1) 金牌設(shè)計師現(xiàn)場咨詢。
(2) 免費參觀**樣板房。
(3) 有獎竟猜!
(4) 各種互動游戲活動!
(5) 小型文藝表演
(6) 簽約客戶大抽獎!
(7)發(fā)放xxvip會員金卡。
廣告渲染:
戶外廣告:廣場沃爾瑪南墻臨時戶外廣告。
報紙廣告:xx晚報、xx晚報、xx日報、等全部同時刊登“邀請函”(請柬)——邀請廣大業(yè)主參與系列活動。
dm單份:發(fā)放5萬份dm直郵,將“邀請函”(請柬)直接投遞到業(yè)主家中的信箱中。
廣告文案:
xx裝飾,全國家裝一線品牌,由xx人創(chuàng)辦,是xx人的驕傲。其鮮明的x派風(fēng)格,獨到的設(shè)計,一流的質(zhì)量,完美的服務(wù)令無數(shù)內(nèi)地業(yè)主傾倒。如今,她回到xx,要造福廣大xx人民。
在這一年一度的xx節(jié)——普天下勞動人民的節(jié)日,xxxx分
公司舉辦xx“給勞動人民一個藝術(shù)的家”系列活動,活動期間——
1、凡是全國勞模一概零利潤裝飾。
2、凡是省勞模一概 折優(yōu)惠。
3、凡是市勞模一概 折優(yōu)惠。
4、凡是姓名中帶“x”“x”兩個字的一概零利潤裝飾(享受全國勞模待
遇)。
5、凡是姓名中帶一個“x”字或“x”字一概 折優(yōu)惠。
6、其它所有與會者一概 折優(yōu)惠。
活動二:夢幻x月 xx杯“我想有個漂亮的家……”少兒繪畫大賽
“六·一”是全世界兒童的節(jié)日,普天下的父母們都祝愿孩子們能夠健康成長,**在“x·x”期間搞一個xx杯“我想有個漂亮的家”少兒繪畫大賽,為xx兒童有個表現(xiàn)自己才藝的機會,同時也是擴展“**”知名度的一個極佳方式。
時間:前期x月中旬在報紙上刊登此次活動詳細情況,x·x”xx節(jié)那天請報名參加者進行現(xiàn)場家裝繪畫比賽。
主 題:我想有個漂亮的家……。
地 點:xxxx
現(xiàn)場布置:彩虹門、氣球、椅子、桌子、背景板、活動告知板
評 委:與xxxx報(或其他報社)合作,以他們的名義請xx繪畫
界知名人士和各大高校權(quán)威美術(shù)教授聯(lián)合擔(dān)任。
廣告渲染:
報紙廣告:在xx報同時本次大賽詳細內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)廣告:在xx熱線、今視網(wǎng)同時大賽須知。
dm單張:發(fā)放2千份dm直郵給各幼兒園、各小學(xué)。
廣告文案:
***歡迎廣大有繪畫愛好的小朋友參加南昌**杯“我想有個漂亮的家”少兒繪畫比賽,大賽分兩個年齡段進行:第一組為兒童組(5-8歲);第二組為少年組(9-12歲),每個組賽出前三名。
獲獎?wù)邔㈩C發(fā)榮譽證書并設(shè)置豐厚的獎品:
第一名:獎勵1000元現(xiàn)金外加零利潤裝飾。
第二名:獎勵800元現(xiàn)金外加 折優(yōu)惠裝飾卡。
第三名:獎勵500元現(xiàn)金外加 折優(yōu)惠裝飾卡。
“七·一”黨的生日、八一建軍節(jié)由于時間跨度大,節(jié)日時間比較短,這兩個月只做簡單的促銷,另外社區(qū)推廣也可集中在這兩個月做。
活動三:***“溫馨九月”、“燦爛十月”連環(huán)系列活動。
八月十五中秋節(jié)、九月十日教師節(jié)、十月一日國慶節(jié)三節(jié)接踵而至,是各類產(chǎn)品的促銷旺季。
計劃在前幾次活動的基礎(chǔ)上舉辦規(guī)模最大的一次連環(huán)系列活動活動,它主要是把幾個節(jié)日串聯(lián)起來,目的是為了把市場推廣活動推向。
活動分為三個環(huán)節(jié)展開。
第一環(huán)節(jié):星藝杯講不完的“家”的故事大型征文活動。
八月十五中秋節(jié),***圍繞著“家”做文章,開展星藝杯講不完的“家”的故事……大型征文活動。
廣告渲染:
報紙廣告:南昌晚報、經(jīng)濟晚報、信息晚報、江南都市報詳細有獎?wù)魑幕顒禹氈?/p>
網(wǎng)站廣告:在相關(guān)網(wǎng)站有獎?wù)魑膬?nèi)容。
dm單張:與郵局投遞單位合作在中高檔生活小區(qū)派發(fā)大賽報名表及相關(guān)活動細則。
廣告文案:
每個買了房子的業(yè)主總會有一段不同尋常的裝修的故事,在其中的酸甜苦辣只有自己明白,為了讓廣大的業(yè)主有個交流的平臺,同時也讓對文學(xué)有一種特殊喜好的人有一個表現(xiàn)的機會,星藝特舉辦主題為:作客**,講不完的“家”的故事……有獎?wù)魑谋荣?,讓更多的人們分享您家裝修的故事。
(1)凡是有興趣的人都可以參加,歡迎踴躍投稿。
(2)本次比賽不受年齡,職業(yè)、地區(qū)限制。
(3)大賽活動時間從農(nóng)歷八月份開始,截稿日期為八月十五中秋。
(4)大賽評出前三名,給予豐厚的獎勵:
第一名:獎金 元,并零利潤裝修。
第二名:獎金 元,并 折優(yōu)惠裝修。
第三名:獎金 元,并 折優(yōu)惠裝修。
(5)凡投稿者均有精美紀(jì)念品,享受裝修 折優(yōu)惠。
第二環(huán)節(jié):“溫馨九月”省級優(yōu)秀教師免費游廣州活動!
廣告文案:九月十日是教師節(jié),教師是個高尚的職業(yè),他們?yōu)閲遗嘤龡澚褐牛?***父老的關(guān)愛,同時為辛勤勞動的園丁們奉獻一份愛心,特組織若干名江西優(yōu)秀教師在教師節(jié)期間赴廣州免費兩日游:凡教師在活動期間和***公司簽約,均享受 折優(yōu)惠!………
時 間:九月十日赴廣州,十二日晚上回昌
地 點:在**飛機場舉行歡送儀式。
主 題:熱烈歡送優(yōu)秀教師赴廣州免費游。
現(xiàn)場布置:鼓樂隊、橫幅、氣球
廣告渲染:預(yù)先在各大報刊媒體刊登新聞,到各大高校選出若干名優(yōu)秀教師派送邀請函。在歡送儀式上邀請各新聞媒體特約記者,在當(dāng)天各大新聞媒體大肆炒作,以求轟動效應(yīng)。
第三環(huán)節(jié):燦爛十月,**盛大“家”年華。
十月一日是國慶節(jié),是舉國歡慶的日子,有七天長假,人們普遍在這幾天都會出外游玩,所以**應(yīng)該抓住機會籌劃大型活動,對于**的市場推廣會有很大作用。
時 間:國慶七天
地 點:八一禮堂或財富廣場門口
現(xiàn)場布置:展臺、背景板、地毯、臨時換衣隔間布置、音響、氣球
活動內(nèi)容:
1、***時裝秀:**特舉辦一個把**裝飾樣板房圖案印制在服飾上為
主題的別開生面的“**樣板房時裝秀”。時裝設(shè)計為:時尚篇、古典篇、簡約篇、豪華篇、細節(jié)篇、綜合篇。這種活動非常有特色,一定會在南昌引起轟動!
2、聯(lián)歡活動:***公司與業(yè)主現(xiàn)場聯(lián)歡。
3、現(xiàn)場咨詢活動。
4、其它活動。
廣告渲染:
報紙廣告:預(yù)先在南昌晚報、江南都市報、信息晚報上新聞。
戶外廣告:在八一廣場懸掛臨時布幔廣告。
dm單張:印制一萬份dm單張在各主要街道、商場派發(fā)。
大型活動就做到國慶節(jié)基本告一段落,后期的十一月、十二月、元旦主要是做一些廣告宣傳的后備信息整理工作-----密切關(guān)注廣告所產(chǎn)生的效應(yīng),收集消費者反饋意見資料,進行市場情況調(diào)查,以評估本次策劃對品牌形象的建立和業(yè)務(wù)量提升的有效值有多少。在報紙也可一定的軟文廣告以鞏固**裝飾在人們心中的印象。