時間：2022-11-18 05:32:32
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇珠寶年中總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
初中班主任年終工作總結(jié)1時間真快，在平淡與忙碌中，做班主任一個多學年的日子已經(jīng)一晃而過。這是我與孩子們相處的第二個年頭。感覺孩子們的成長真的是不經(jīng)意的。不經(jīng)意間，他們的個頭長高了很多，不經(jīng)意間，他們懂事了很多，他們學會了很多……不經(jīng)意間，他們就這么一點一滴地成長起來了。他們開始正式步入初中的校門，而我也作為一位新老師步入初中的校門?？梢哉f，我是他們的同行者。作為他們成長的見證者，的感受是：苦中有樂。
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼，一個學期的教育教學工作已經(jīng)結(jié)束了，光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼，一個學期的教育教學工作已經(jīng)結(jié)束了現(xiàn)將本學期的班級工作總結(jié)如下：
一、注重學生的思想品德教育
這是班主任工作的主要任務，也是班級工作的重點。一個孩子的成長要具備德、智、體全面發(fā)展，德育放在了首位，一個品德不好的人，智和體發(fā)展的再好，對社會也沒什么好處。所以我們老師要關心愛護學生，對學生進行思想品德教育是重中之重。本期我注重了對他們熱愛祖國的教育，增強集體觀念的教育，尊敬師長的教育……努力形成一個遵守紀律、團結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。
二、加強學生努力學習的教育
學生的主要任務是學習，但是現(xiàn)在的學生有不少人對學習的態(tài)度不端正，為此本學期本人是這樣做得：首先教育他們要有明確的學習目的、要端正的學習態(tài)度、遵守學習紀律，其次指導學生制定好適合自己的學習方法，再是提高他們的學習的自覺性，幫助他們養(yǎng)成良好的學習習慣，以爭取提高學生的學習成績。但班級中也存在不少后進生，在學習上他們總是不努力，無任你怎么教育他，他們只是做他們自己的，不太聽老師的話。在次方面下學期還要加強教育，爭取提高他們的學習成績。
三、關心學生身心健康，促進學生全面發(fā)展
對學生負責，不僅要關心學生的課業(yè)學習，而且還要關心學生身心健康。本學期我積極引導他們開展有益的科技和文化活動，及社會實踐活動。以培養(yǎng)他們的勞動觀念和為人民服務的思想，養(yǎng)成良好習慣，增加社會知識，掌握一定的生產(chǎn)知識和技能，增長實際才干，促進了學生的全面發(fā)展。
四、妥善處理學生間的糾紛
孩子年齡越大，事情越雜，糾紛越多，而我班學生數(shù)多，調(diào)皮的學生也多，因此學生間的矛盾就比較多。解決學生之間的糾紛就成了家常便飯。面對他們的不懂事，我是這樣做的：首先用足夠的耐心傾聽學生的訴說，了解事情的來龍去脈。因為學生傾吐了所受委屈，情緒容易穩(wěn)定，這樣問題更易解決。如果我們用粗暴的態(tài)度對待，會使事情雪上加霜。當然有時控制不住自己的情緒也有。然后引導學生認識自己的錯誤，反思自己的行為，培養(yǎng)自我教育能力，讓他們凡事都換個角度想想別人，別光想自己。最后切中要害，點明事理。讓他們認清這件事中互相存在哪些不對的地方，我通常會給他們列列123，這是處理糾紛的關鍵，也是目的。
五、注重學生的安全教育
對學生的安全教育也是班級管理工作的一個重點，特別是作為農(nóng)村初中留守兒童較多，對學生的安全教育更是一個工作重點。本學期我班的安全教育配合學校工作主要表現(xiàn)在：安全撤離演練、路隊安全教育、假期安全教育、初中生交通知識教育、課間活動安全教育。
通過一學期的教學，本人發(fā)現(xiàn)在班級管理工作中還有許多不足之處，有許多需要改進的地方，如：本班學生的整體學習素質(zhì)不高，后進生較多;班級的紀律還有待于提高，同時班干的能力不強。在今后的班主任工作中，我一定不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，在教學中成長，使班級管理工作能更上一層樓。
初中班主任年終工作總結(jié)2在我任七年級二班的班主任作業(yè)半學期的時間中，我盡力履行班主任的各項作業(yè)職責，關懷保護學生，嚴格要求學生，使學生們得到了鍛煉，得到了教育。透過這一年的班主任作業(yè)，我積累了一些經(jīng)歷，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、抓好德育作業(yè)
首先我將德育作業(yè)放在首位，用心配合學校對學生進行思維政治教育、道德品質(zhì)教育、紀律與安全教育、法制教育，規(guī)矩學習態(tài)度，構(gòu)成杰出的班風。除了班會課進行正面宣傳教育外，課外還聯(lián)系實踐，用講故事的方法教會孩子們做一個好人，優(yōu)異的人。
二、抓好班干部隊伍建造
班干部是班主任開展作業(yè)的得力助手，在班內(nèi)的影響甚大。班干部素質(zhì)高，能起到模范帶頭效果，班作業(yè)就能做好，杰出的班風就能構(gòu)成;反之，則影響惡劣，杰出的班風就無法構(gòu)成。因而關于班干部隊伍建造我一貫十分重視。人選是一個關鍵，怎么選出適合的干部來呢?我認為務必采納民主集中制的原則，依據(jù)班上學生實踐狀況進行評選。此時的孩子都是獨生子，因而我班的干部稱號的后面都加上了“班長”二字。一起給予班干部必須的權(quán)力。我對班干部要求個性嚴格要求，對他們的作業(yè)既要輔導，又要甩手讓他們?nèi)プ觯瑳]有限制得很死，我側(cè)重建立班干部的威信。透過一個學期的鍛煉，我班產(chǎn)生了一批十分優(yōu)異、有潛力的班干部，例如：李雪妍、何星宇等等同學。讓我的班作業(yè)簡略了許多。
三、抓好班大眾建造
一個班級的好壞，從班風中可以表現(xiàn)出來。要使整個班級擰成一股繩，增強凝聚力，這樣才會有杰出的班風。這就要側(cè)重培育他們的大眾主義精神、主人翁精神，增強大眾榮譽感。要教育學生團結(jié)友愛、關懷大眾、關懷別人，讓大家都能感覺到班大眾就是一個溫暖的大家庭。作為班主任，主動到學生中去，了解他們，關懷他們，與他們交朋友，個性是關于潛能生，更應主動接近他們，這樣可以在必須程度上消除他們的自卑心理，使用賞識教育，常常鼓舞他們多學一些知識。我也盡量為他們創(chuàng)造學習的機會和條件，比方：教室文明安置上以學生的習作為主，鼓舞他們培育各種各樣的興趣愛好。透過這些做法，使整個班級基本上構(gòu)成了一個愛學習、同進步的杰出學風。
四、加強學生的思維道德教育和養(yǎng)成教育。
1、豐厚德育活動促進養(yǎng)成教育。
認真學習遵循《中小學生守則》、《中小學生日常行為標準》。一起深入開展了禮貌禮儀教育、法制教育、安全教育、健康知識教育等等。
2、加強班級文明建造。
我們要求班主任用心考慮，加強班級準則建造、班風和學風建造，營建杰出的班級氛圍，建立班級形象，爭創(chuàng)班級特色，爭創(chuàng)“禮貌班級”。班級的學習園地安置力求彰顯班級特色，標準實用，富有教育性，好人好事都有記錄。
3、加強后進生的教育與轉(zhuǎn)化。
德育處要求各班對后進生轉(zhuǎn)化作業(yè)做到了有方案，有措施，并比較及時地了解掌握有關狀況，幫忙班主任做好個別學生的幫教作業(yè)。
五、今后作業(yè)設想。
1、進一步加強師德建造，突出全員育人觀念，充分發(fā)揮整體教師的育人效果，真實做到服務育人，教書育人的全方位育人觀。
2、加強德育科研，討論新形勢下德育作業(yè)的針對性、時效性、實效性。
加強德育課題研究作業(yè)，進一步提升教育管理水平，把研究成果及時應用到學校教育作業(yè)中去。
3、繼續(xù)抓好班主任作業(yè)，營建杰出的教育氛圍。
建立整體教師皆為班主任的教育管理思維，使整體教師能共同教育培育學生自覺遵守《初中生日常行為標準》和學校各項規(guī)章準則。以嚴要求、高標準加強學生的組織紀律。
4、學校德育作業(yè)領導小組將在原有作業(yè)經(jīng)歷的基礎上從學校實踐動身，不斷更新觀念，努力使德育作業(yè)邁上新的臺階。
今后，我們要進一步結(jié)合我校德育作業(yè)中的新狀況、新問題，結(jié)合少年兒童的年齡特點，加強教育理論的學習，不斷進步教師的科研認識，不斷完善自己，進步自己，使所教班級躍上一個新臺階。
初中班主任年終工作總結(jié)3今年我擔任初三(5)班的班主任。我第一次體會到，做一個名副其實的“孩子王”的工作是瑣碎的，繁忙的。會讓你煩惱，連做夢也夢見孩子;但也會在出其不意的時候給你帶來快樂，這種快樂是發(fā)自內(nèi)心的，也是令人回味無盡的。
我們的總體情況有些特殊，是由原來的初二(1)班的23個同學和10位新同學組成，新生人數(shù)相對別班要遠遠多出，知識基礎參差不齊。針對這種情況，在穩(wěn)定新生學習情緒適應生活以及加強班級管理、樹立良好班風、增強班級凝聚力方面，我做了大量工作。
一、對學生進行思想品德教育
初三年級是個思想轉(zhuǎn)型時期，認知形態(tài)與初一初二大不相同，個別學生開始出現(xiàn)思想叛逆期，同時部分學生來到國際班，對科目的學習方法，學習模式不是很適應，自控能力不強，新生對學校生活適應需要過程適應，思想上有波動。針對這些問題，我經(jīng)常利用班會、午休小息時間對學生進行思想品德教育，采用個別談話、班委現(xiàn)身說法、全班整體教育等方式，將教育貫穿在生活的一點一滴。利用班規(guī)的要求對學生進行量化打分，班干部和學生代表輪流做文明監(jiān)督崗人員，做好記錄，把它作為年終評優(yōu)評獎的重要條件，強化道德行為規(guī)范的作用，提高學生思想品德素質(zhì)。
我認為思想品德教育是班主任工作的主要任務，也是班級工作的重點。首先要關心愛護學生，再對他們進行思想品德教育。增強集體觀念，培養(yǎng)高尚的情操，形成一個遵守紀律、團結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。在萬圣節(jié)南瓜雕刻比賽暨美食制作大賽中，全班同學通力合作，包攬了全校所有大獎。在運動會中也榮獲年級第二名的好成績。同時圣誕義賣、圣誕節(jié)才藝表演等全?；顒又卸加猩霞驯憩F(xiàn)。
二、重視班委班風建設，增強班級凝聚力。
要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學兼優(yōu)、責任心強、樂意為同學服務的學生擔任班隊干部，進行培養(yǎng)和教育，使之成為同學的榜樣，帶動其他同學不斷進取，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風。開學前，我向我班原班主任唐老師咨詢了該班原來的班干情況，在此基礎上進行了小范圍的調(diào)整，選出了新一屆的班干部，事實證明，這屆班干部是同學知心的朋友，老師得力的助手。
我認為班主任對班干部，不能只是使用，還應該進行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習、團結(jié)同學、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。
當然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候。對班委會的工作要經(jīng)常檢查，而切要給予具體的指導和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。我還堅持定期召開班干部會議，組織他們學會制訂計劃及具體措施，檢查落實情況，總結(jié)得失，并加以改進，教會他們?nèi)绾畏直媸欠牵皶r阻止同學中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則并帶動其他同學，促進整個班級的管理工作。
三、教育學生努力學習，完成學習任務
班上大部分同學，對學習和成績比較重視，但也有少部分同學由于基礎比較差，且學習動力不足，目標不明，無心向?qū)W。針對這些情況，我鼓勵好生帶動和幫助學習相對被動的學生，形成互幫互助，同時經(jīng)常教育學生要有明確的學習目的，端正學習態(tài)度，遵守學習紀律，指導學生制定好適合自己的學習方法，提高學習的自覺性，養(yǎng)成良好的學習習慣，提高學習成績。
四、處理好師生關系，加強家校聯(lián)系
做班主任前，我就深深知道，要做好學生工作，就要貼近學生的生活，走進他們的內(nèi)心。我班學生大多朝氣蓬勃活潑可愛，有上進心和愛心，但也較具個性。如何融入他們的圈子，如何做好他們的知心人，如何讓這個“孩子王”令學生心服口服，是我一直思考和努力的。
經(jīng)常課下放學后找學生以及班干部聊天，在這個時候以一個朋友身份對學生進行開導教育;常下住宿部關心新生的生活起居，向住宿部老師詢問住宿生的情況;午休時間基本都留在課室里陪同學生，盡自己努力與學生做好交流，及時了解班級學生的思想狀態(tài)。
加強和家長的聯(lián)系，多和家長電話或者面談式的溝通。每個星期堅持批注家課冊，給孩子鼓勵，同時也給家長留言，充分利用多種途徑建立起家長和老師的良好溝通橋梁，將班級工作做的更完善。
一個學期就這樣匆匆而過，留給我的啟示和教育有很多，有煩惱和痛苦的時候，但更多的是充實和價值的實現(xiàn)。同時也有很多老師如吳肇娟老師，陳杰老師等給我很多行動上幫助和精神支持，感激之情不是只字言語可以表達，唯有用自己的實際行動和努力工作去體現(xiàn)。最后一句話送給自己：不求盡如人意，但求無愧我心。
初中班主任年終工作總結(jié)4班主任的地位在學生心目中是至高無上的，班主任的話對學生是號召力的。在眾多任課教師中，學生對班主任老師是最崇拜的、最信賴的。我在擔任某某課的同時，也當起了這個班的班主任。經(jīng)過這段時間的努力，我深深體會到：良好的師生感情是決定班主任工作成功與否的關鍵。怎樣才能使學生“親其師，信其道”呢?我試著從以下幾點做起，并收到了良好的效果。
一、以身作則，為人師表
教師的一舉一動、一言一行都直接對學生起著潛移默化的作用。古今中外的教育家無不強調(diào)身教勝于言教，要求學生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學生樹立榜樣。尤其是班主任，他的世界觀、他的品德、他的行為、他對每一現(xiàn)象的態(tài)度，都這樣或那樣地影響著全體學生。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學生造成什么人，自己就應當是這種人?！蔽移谕业膶W生成為用心向上、勇于創(chuàng)新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和職責感、盡力做好任何事情，有必須心理承受力的全面發(fā)展的有用人才，而我首先就要使自己成為這樣的人。
學生是具有模仿力的一個群體，他們時時刻刻觀察著老師的一舉一動，并在某些方面進行模仿，所以老師在學生面前務必有模范的作用。記得在一次大掃除中，為了使每位同學都能認真、負責地完成任務，我首先拿起一塊抹布，帶頭擦玻璃，并力求擦的干干凈凈。行動是無聲的語言，不需要任何鼓動性的語言，就已充分調(diào)動起學生的勞動用心性，都自覺地按照老師的分工，熱火朝天地干起來，并且在質(zhì)量要求上還與老師比一比，看誰干的又快又好。
事實證明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，時時事事做學生的表率。如：教育學生遵紀守法，教師就不能有違法亂紀行為;教育學生不怕臟、不怕累，教師就務必做到親自動手，吃苦在前，做好學生的帶頭人，否則，即使你說的天花亂墜，頭頭是道，而不注意自身修養(yǎng)，也不會得到滿意的效果。
二、一視同仁，嚴格要求
師愛是最神圣的，其神圣之處在于它有很強的原則性和崇高的使命感。正如馬卡連柯所說：“如果沒有要求，那就不可能有教育?！苯處熞龅綈鄱卸?，嚴而有格。
在社會急劇變革的這天，應對紛繁的世界，多種思想文化的激蕩，新舊價值觀念的沖突，激烈的競爭，以及拜金主義的侵蝕，無不沖擊著孩子的心靈，純正的師生之情失去了它原有的光環(huán)，在這種環(huán)境下，熱愛學生與嚴格要求相結(jié)合應是教育的基本準則，讓學生體會什么是真誠的愛，用實際行動去愛，但應對各種因素，我們務必做到對學生的愛要一視同仁。學生對老師的態(tài)度是很敏感的，一句親切的話語投到學生的心中，會激發(fā)他們的上進心和敢于同困難作斗爭的必勝信念。同時，對于他們所犯的錯誤，決不能隨便放過，要幫忙他們究其病因，以便徹底杜絕。
一位合格的班主任不僅僅能做好優(yōu)秀生的工作，而且更就應做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，班主任對后進生要動之以情，曉之以理，激發(fā)他們的上進心，增強他們克服困難的勇氣，使后進生盡快地趕上去，決不能對他們惡語相傷，決不能有半點輕視的態(tài)度，更不能置之不理，也不要用同一標準把他們與優(yōu)秀生比較。否則，會挫傷他們的自尊心，使他們與老師產(chǎn)生敵對情緒，而達不到教育的效果。
三、信任學生，尊重學生
渴望理解，渴望信任是人們的一種正常需要。對于少年兒童來說，信任更是推動其上進的力量。我們班上也有幾位同學在學習上有些困難，有的同學是因為學習目的不明確，再加上自己貪玩，家長過于溺愛，教育方式不正確，造成了學習成績及各方面都比較差，常受到同學們的鄙視。透過一段時間的觀察，我掌握了該生的一些基本狀況，與他們單獨交談，讓他明確了學習的目標，學習成績也有了明顯的進步。再如有的同學是因為思想懶惰、不認真聽講、作業(yè)不按時完成，學習習慣較差，造成成績上不去。應對這種狀況，我?guī)兔λ朔藨卸栊睦?，校正了學習習慣，讓他變的愛學習了。作為班主任，我對于這些特殊學生，首先親近他們，尊重他們，在學習上耐心引導，生活中熱心關懷，經(jīng)常同他們交談，了解思想狀況，抓住時機，盡量做到多表揚，多鼓勵，多給他們改錯的機會，樹立自信心，使他們感受到來自各方面的幫忙，盡快提高學習成績。
四、正確評價，鼓勵學生
教師經(jīng)常要對學生的工作進行評價，教師的評價要公正，只有公正地評價每一個學生，才能使學生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。因此，我在教育中力求公正的評價每一位學生，對成績好的學生不護短，對學習差的學生不歧視，注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)生的不足，防微杜漸;善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點，并使之發(fā)揚光大。如大掃除中，有些學習差的學生勞動表現(xiàn)用心，不怕臟、不怕累，爭做重活，而有些所謂的好學生卻怕臟、怕累，在一旁轉(zhuǎn)圈。勞動結(jié)束后，我及時作了全面的實事求是的總結(jié)，同學們聽后響起了熱烈的掌聲。對于班干部同學要求更加嚴格，要求他們每周寫出工作總結(jié)，每月召開一次干部會議，推廣各自的工作經(jīng)驗，對于取得成績的同學適時地表揚，使他們心理上享受到成功的體驗，以便更加努力學習。
教育是一門科學，育人成才是一種精雕細刻的藝術(shù)，在工作中只有講究科學、創(chuàng)新、藝術(shù)，才能培養(yǎng)出適應社會需要的高素質(zhì)的人才來。我爭取在今后的班主任工作中，多學習先進經(jīng)驗，不斷改善，不斷提高，用心探索，善于總結(jié)，使自己的班務工作水平盡快提高。
初中班主任年終工作總結(jié)5班主任工作繁瑣而又復雜，尤其是初中班主任，這個時期的他們正處于青春期，開始有了自己的想法，無論是對于外界還是對于異性，都會變得很好奇，很想一探究竟，因此，如果不能很好地引導，不僅荒廢了學業(yè)，還會留下終生的遺憾，回顧這一年的班主任工作，可以說是酸甜苦辣咸，但是在這里面，我也看到了學生們和我共同的成長，因此這也是我的安慰，我知道自己的努力沒有白費，我也知道我只有更加的努力才能給同學們一個美好的明天，現(xiàn)將本年度的班主任工作總結(jié)如下：
一、班級基本情況
本班共有學生39名，其中男生21名，女生18名。特殊家庭3名，困難學生2名，初始階段紀律比較渙散，活動懶于參加，常規(guī)工作無人過問，學習基礎差，學生上進心、自信心不強，缺少核心人物，集體缺少凝聚力。但潛在的進取意識是有的，表現(xiàn)在學校的、班級的制度都能尚遵守，但要經(jīng)常督促和提醒，還不能形成自覺行為。
二、教育教學方面
1、關愛、賞識,真誠為友
每個學生都有自己的思想,他們渴望被理解,被尊重。在新課改的背景下,教師更不能居高臨下地逼視學生,也不能粗暴冷硬地刺傷他們。要以朋友的身份和他們說話,平等地進行交流,傾聽他們的訴說。一位教育家曾指出,教育的奧秘就在于堅信他們“行”。這不僅適用于初中生，更實用于初中生，我首先對每個學生進行全面了解,經(jīng)常同他們個別談心,從學習、心理、家庭等處了解學生。班中有一個叫“梅若嵐”的同學,媽媽不在身邊,爸爸又忙于生意。由于今年才剛轉(zhuǎn)入我們班。剛開始學習他有一些不適應,并常對爸爸說:我讀書肯定讀不好,我了解情況后多次找她談心,幫助他,關心她,漸漸地她對學習樹立了信心,學習比以前更認真了,學習成績也逐步提高。
2、做好后進生的轉(zhuǎn)化工作
我們這個班,后進生的人數(shù)挺多。因此,轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的工作。我認為對后進生要給予特別的關愛。要做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態(tài)度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心,去叩響他們的心靈之門。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點。比如:在課堂上不要緊緊盯著優(yōu)等生,應多給后進生創(chuàng)造條件,鼓勵他們舉手發(fā)言,及時給予肯定、獎勵,使他們也能自信地面對學習。課外積極輔導,多與家長聯(lián)系,爭取家校聯(lián)合為學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境,同時也促進班級的整體發(fā)展。
3、把握尺度,愛中有嚴。
意大利著名教育家蒙臺梭利曾寫到:“道德的營養(yǎng)和精神的中毒對人們心靈的危害,正如身體的營養(yǎng)不良對身體的危害一樣?！卑嗬镉袔讉€很聰明,但非常調(diào)皮的男孩。對于他們身上出現(xiàn)的不良行為,我沒掉以輕心,聽之任之,更不會因其學習成績好而包容、姑息。一次,班里幾個平常成績、表現(xiàn)都不錯的學生搞惡作劇。我得知后,立即找他們談心,講道理,并嚴厲地批評了他們。從那以后,這些同學也逐漸學會嚴格要求自己,學習上也有了更大的進步。
三、日常行為管理方面
1、抓常規(guī)管理規(guī)范學生的行為習慣
早到校、兩操、打掃班級衛(wèi)生、校各項活動的參加都認真組織，嚴格要求，決不馬虎，讓學生感到做人、做事都要這樣嚴謹、認真、一絲不茍。至今學生已習慣成自然。例如眼操時間一到不用老師強調(diào)，都主動自覺去做。
2、發(fā)揮班干部的作用
(一)做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
(二)完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
(三)保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、xx年工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
自年月踏上工作崗位，轉(zhuǎn)眼間，我已在這片圣潔的土地上走過了四年，如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，我非常熱愛自己的崗位。在過去的四年中，因為身體的特殊原因，在生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間，也失去了很多寶貴的鍛煉機會?，F(xiàn)在，我已結(jié)束了這一特殊時期，再次斗志昂揚的站在了自己的工作崗位上。
為了彌補兩年來落下的功課，必須付出更多的努力。而且醫(yī)學是一門不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的學科，面對新知識，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，為了努力提高自身的業(yè)務水平必須不斷加強業(yè)務理論學習，制定嚴密的學習計劃是必不可少的，醫(yī)院為我們提供了通過網(wǎng)絡和電子書刊了解最新的醫(yī)學動態(tài)的學習平臺，參加繼續(xù)教育學習，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學習的經(jīng)驗總結(jié)，積累大量的知識瑰寶。平時也經(jīng)常參加各類學習活動，積極參加院科組織的學術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進程中，我明顯感覺到了一位純西醫(yī)的本科生，要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn)，必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學習中去，只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì)，結(jié)合于西醫(yī)的診療方法，才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學習，二是抓住“西學中”研究生學習機會，不斷提升自己，完善自己。
在臨床工作中，我嚴格要求自己，堅持以服務患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在婦科門診，每天的就診人數(shù)都非常之多，我主動放棄每天一小時哺乳時間，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓，順利完成了五個月的婦科門診工作。在人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療。現(xiàn)在，我在產(chǎn)科工作，對于經(jīng)歷過孕婦、產(chǎn)婦這一角色的我來說，現(xiàn)在的我，更能設身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她們更多一份關心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師，經(jīng)常會遇到一些病情復雜和急診的患者，如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提高了應對疑難危重患者的處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學習和臨床經(jīng)驗積累，已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
現(xiàn)在社會，是個法制年代，必須嚴格按規(guī)章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。今年以來，院部及醫(yī)務科多次組織學習了《病歷書寫規(guī)范》、《中華人民共和國侵權(quán)責任法》，目的是為了規(guī)范我們的醫(yī)療工作，提高自我保護意識，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是我們醫(yī)務人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。這一年來，我嚴格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風險。嚴格執(zhí)行病情告知義務，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
今年，在院團委書記的推薦下，我擔任起了婦產(chǎn)兒團支部書記一職，平日積極響應院團委的各項工作號召，帶領青年朋友參加活動，豐富業(yè)余生活?；厥兹辏偟母杏X是忙與累，但我覺得很充實。一年的工作學習，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一腳印堅實的走下去，我將嚴格要求自己，做好自己。
完成工程項目及產(chǎn)值
2009年開工以來我項目完成了20#樓裝修的收尾工作，按照公司制定的質(zhì)量目標進行管理施工，廚廁間墻地磚均對縫鋪鐵，線盒居磚中或縫中設置，要求不同樓層同型號房間的插座位置均保持一致。首層大廳裝修效果圖由公司設計室完成，墻地面均采用600×600仿石面磚進行鑲貼，施工簡單，裝飾效果得到甲方和參加驗收單位的好評。屋面工程施工，我們在吸取外單位長城杯工程的先進經(jīng)驗后，結(jié)合20#樓工程的實際特點，在細部節(jié)點上下功夫，得到了質(zhì)量協(xié)會專家們的好評。保證了20#樓工程結(jié)構(gòu)和竣工兩項長城杯目標的順利實現(xiàn)。目前石科院20#樓工程竣工結(jié)算已完成，結(jié)算總價4343,0383.48元，公司成本核算統(tǒng)計利潤349，7628.68元。
在下半年，經(jīng)過項目部和公司的多方努力，終于拿下了石科院21#住宅樓工程，本工程自10月25日開工，目前±0.00以下結(jié)構(gòu)及回填土以全部完成，共完成產(chǎn)值680萬元。
2、積極推進項目科學化管理
科學是第一生產(chǎn)力，管理科學給我們帶來的效益是不可估量的，不僅僅從經(jīng)濟效益上和社會榮譽上。就21#樓工程而言，美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件、制定了評選先進個人的制度，不僅調(diào)動工人的積極性，而且使周圍的居民對我們也有了新的看法，這使我們在北京市建委外管處的評比中被評為“文明生活區(qū)試點”，這是社會對我們管理的一種肯定，我們將順著這條路子堅定不移的走下去。
2．1鼓勵科技創(chuàng)新、提高勞動生產(chǎn)率
鋼筋扳手革新
去年我項目在參觀了航空港工程項目部的鋼筋扳手，得到很大啟發(fā)，回工地后經(jīng)過反復摸索實踐，試制出了從理論上能滿足箍筋圓弧角度要求的扳手，得到了北京市監(jiān)理協(xié)會專家的認可。但在使用過程中發(fā)現(xiàn)其耐用性較差，今年又進行了革新，達到了制作簡單、結(jié)構(gòu)合理、耐用性強。何的新生事物都不可能是完美無缺的，我們在以后的工作實踐中還要繼續(xù)摸索不斷改進。
學習應用新技術(shù)
定期進行先進個人評選、做到以點帶面
只有調(diào)動工作人員的積極性，才能提高工作效率。這是我們共同認可的一點，我項目在這一點上制定了嚴格的獎罰制度，對工作積極主動，能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的，大家一致認為思想先進的個人，登報表揚并給予物質(zhì)獎勵，做到以點帶面，在工人當中形成一個比、學、趕、幫、超的良好局面。使之帶動其他工作人員，讓每個工人都認識到自己在項目上的地位和職責，全心全意為項目服務。
2．2完善工序交接制度、責任到人
我項目部逐步總結(jié)和完善了各項規(guī)章制度，制訂了質(zhì)量例會制度；月評比及獎罰制度；工序交接檢制度；質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度和掛牌施工制度。使項目部每個管理人員都明白自己的責、權(quán)、利，做到每項工作均有人負責，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性。
2．3強化成本管理、嚴把材料關
我項目部按照公司的指示精神實行成本核算，自石科院21#樓工程開始，就對人工費實行了“三定”承包，取消了工長記工制度，由記工員直接記工，公司會計直接將工資發(fā)到工人手中。建立了完善的項目材料進場制度，從報量、簽字、審批、材料進場驗收、使用完全按公司制度進行，沒有出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象。而且從廢料處理上也制定了相關條例。
2．4安全生產(chǎn)與文明施工
安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過程中20#樓裝飾施工、21#樓基礎施工，其工種繁雜、工人數(shù)目多，但未出現(xiàn)打架斗毆事件，更沒有出現(xiàn)傷亡事故，在公司每月評比中，獲得連續(xù)奪得總分第一名。
文明施工的地位與安全生產(chǎn)是同等的，我們不僅在工作中要與甲方、監(jiān)理出理好關系，還要與當?shù)鼐用裉幒?，這樣我們才能放手大膽的去干。20#樓工程就是這樣一個先例，也就是在這樣的一前提下我們爭取到了21#樓工程。
然而這一切都已經(jīng)成為歷史，在以后的工作中我們?nèi)孕枧?，逐步完善安全制度、文明施工管理制度?/p>
2．5總結(jié)20#樓的施工經(jīng)驗，保證21#樓穩(wěn)步提高
20#樓工程我們?nèi)〉昧?ldquo;結(jié)構(gòu)長城杯”、“竣工長城杯”，以及可觀的效益，這是我們穩(wěn)扎穩(wěn)打，腳踏實地的干出來的，而且我們和甲方、監(jiān)理、大院居民相處的關系也非常好，我們在施工過程中積極采用新技術(shù)，嚴格管理，提高工作人員的工作生活條件，調(diào)動工作人員的積極性，這些都是我們在21#樓施工時應繼續(xù)發(fā)揚的地方；但20#施工中也有一些弊病，尤其是加強資料管理方面沒有做好，這在竣工長城杯驗收時完全體現(xiàn)了出來，我們應吸取這方面的教訓，強化資料管理，強化內(nèi)部體制建設。 共2頁,當前第1頁1
3、2009年工作目標
車間主任年終工作報告1作為乙炔工段的車間主任，在這個易燃易爆區(qū)域，危險系數(shù)與勞動強度相對別的工段要大，因此就要求工段上下一心，發(fā)揚吃苦耐勞精神，努力把工作做細、做扎實。因此我在完成今年工作的基礎上進行了以下總結(jié)。
一、安全環(huán)保方面
1、加大了電石庫的卸車管理，從入庫車輛的細致檢查，到破碎的監(jiān)控，雨雪天氣電石庫與皮帶棧橋的檢查到臨時防雨措施的落實，都做到認真細致，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
對于本工段的重大危險源進行定期的巡查，密切關注各電石儲倉的乙炔含量，加大乙炔氣柜的巡查力度，氯氣緩沖罐的密封性等，確保其安全運行。
2、定期對渣漿輸送管線的巡查，做好維護保養(yǎng)與更換填料的詳細記錄，做好定期更換填料，并且有小滴漏及時處理，確保了不發(fā)生環(huán)保事件。
負責各類安全設施的維護與保養(yǎng)，各類安全臺帳的完善與建立。如工段的滅火器，定期進行更換;應急柜、事故柜的定期保養(yǎng)與衛(wèi)生清理，都做到細致入微。
二、員工的培訓方面
1、對新進員工進行了三級安全教育與崗前培訓。首先讓他對本工段有一個初步的認知，生產(chǎn)任務與主工藝流程，生產(chǎn)原料與中間產(chǎn)品有什么，主要設備的工作原理是什么，涉及到本工段的危險化學品有哪些，怎樣進行安全防護等都做了詳細地講解。然后再結(jié)合自己的崗位展開培訓，從粗到細、由淺入深，循序漸進，逐步提高其操作技能。
2、對轉(zhuǎn)崗與復工人員進行了上崗前的培訓。
鑒于我工段在本年度人員流動較大，因此轉(zhuǎn)崗的人員較多，針對這一狀況，我工段對其進行了理論與現(xiàn)場操作技能的培訓與考核，并且進行了跟進培訓與考核;對轉(zhuǎn)崗人員進行了新工藝等培訓，對日常應知應會進行了必要的復習與考核，幫忙其快速進入工作狀態(tài)。定期進行崗位練兵，不斷完善崗位練兵臺的知識與題目。崗位練兵臺每月一換，組織各操作工認真進行學習，工段抽查與考核，有很大的促進作用。
三、監(jiān)督與管理方面
1、對安全指標、質(zhì)量指標與工藝指標進行了每日必查，并納入班組考核的范圍，確保其操作安全平穩(wěn)。
如鋼倉與水泥料倉的分析結(jié)果，次鈉配置的有效氯，乙炔純度關鍵性指標等。
2、負責小指標考核的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上報工作。
技術(shù)部一向以來對我工段的發(fā)生器溫度進行考核，而相關的許多數(shù)據(jù)都是工段負責月底向技術(shù)部上報，為了提高發(fā)生器溫度的合格率，工段盡量地把一些客觀的原因向技術(shù)部如實地匯報，有利于比較公正、科學的考核。
3、配合分廠進行內(nèi)審與外審工作，包括安全認證。
為了圓滿完成公司與分廠每年的認證工作，工段完善了各種所需要的內(nèi)控文件，工藝記錄的整理與上報，培訓記錄的完善等，用心配合，認真準備，做了超多的工作。
四、設備管理方面
1、負責本工段計劃檢修與日常維修的前期準備工作，包括清洗置換，有效切斷，現(xiàn)場監(jiān)護，各類票證的辦理等，與各種關系的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一安排，為檢修工作盡量創(chuàng)造一個好的外圍環(huán)境。
2、加強設備的管理，對重大設備的減速機，齒輪箱的換油有專門的臺帳記錄，對各皮帶，脂、油的各點都有詳細的記錄。
工段有專人進行，工段根據(jù)記錄督促進行適時的，為設備的良好運行創(chuàng)造了一個好的條件。
3、細致認真地進行二級庫的管理，根據(jù)工段實際需要，配合工段長進行月材料計劃的上報工作。
每月對工段二級庫進行盤結(jié)一次，根據(jù)存量與用量適時地領用。
五、班組考評與財務管理
在公司極力倡導進行班組建設的時候，我工段就早動手，早籌劃，率先進行班組建設活動的開展。我工段的財務一向以來都是一人記賬，一人管錢，賬務公開的模式。工段的每一筆收入與開支都記的很清楚，賬本全面開放，每一位員工都能夠去監(jiān)督。
六、工作中的不足
工段上雖然取得一些成績，但是缺乏創(chuàng)造性的工作。沒有在管理上有新的開拓，在節(jié)能降耗方面也是停留在原有的水平上，沒有找到新突破點。這是本年度，我個人包括工段工作存在的不足。對于本年度，工段的各項工作也基本進行正常運轉(zhuǎn)的軌道，因此做的例行性與程式性的工作較多，因而忽略了對本工段亮點的宣傳工作。
明年我會繼續(xù)做好安全環(huán)保工作，精心組織開展隱患排查工作，確保安全平穩(wěn)生產(chǎn)，保質(zhì)保量地完成公司與分廠下達的各項安全環(huán)保指標與任務。集思廣益，群策群力，努力做一些具有開拓性的工作，為安全生產(chǎn)方面，節(jié)能降耗方面做出應有的貢獻。
車間主任年終工作報告2時光如水，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到車間工作已經(jīng)有十個多月的的時間，這十個多月的時間，承蒙車間領導和各位同事的幫助指導，再通過自己的努力，在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高，基本上完成了自己的本職工作，并取得了一些較好的成績?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、努力學習、勤奮工作
日常工作中，我積極向其他人員學習。我覺得，每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務高手，有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他們求教，使我在調(diào)入車間后，在最短的時間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境，懂得了各種材料的使用、一般問題出現(xiàn)的原因、維修的方法也都基本掌握。在業(yè)務上，將以前的維修工作經(jīng)驗和車間的實際情況結(jié)合起來，使自身的素質(zhì)和工作能力得以不斷提高。
二、班組管理
在六月份，我被任命為維修主任，我深感自己肩上任務的重大。為了不辜負領導的期望，我在嚴格要求自己的同時，還加強了班組管理：1。按照班前、后會議程序要求，開好會議，并做好記錄。將礦部、車間的各種文件和要求快速的傳達給班組員工，使自己上承下達、承上啟下的作用得以充分發(fā)揮。使班組工人盡量了解好、了解透徹上級的精神。2。加強班組管理。我制定了較為詳細的班組規(guī)章制度和考核標準，特別強調(diào)從根本的管理入手。
三、進行設備規(guī)劃，縮短維修周期
我和車間領導一起，對設備進行了規(guī)劃、從維修組織(設計、測量)到維修控制(工時、材料、庫存量、費用)，都做到有據(jù)可查。我認為，做好設備的保養(yǎng)工作，將設備的備品備件預備的充足，是減少在故障發(fā)生后縮短維修時間的必要前提。維修的方式有兩種，一是事后維修，二是定期維修。我們不能單純的做到損壞了再維修，只要設備能用就盡量用，壞了再修。而是應該在設備損壞前將故障排除，降低設備的故障率。
四、努力做好節(jié)資降耗和維修工作本人任維修主任以來，非常重視節(jié)資降耗和維修工作。主要如下
1、修舊利廢16噸。
2、在對綠皮吉普車的修理過程中，維修班利用舊件，組裝了后傳動軸、后橋差速器、剎車總泵、后彈簧鋼板。
3、對28#鏟斗進行翻新。
4、下放并安裝3立方內(nèi)燃鏟運機、1。
5立方電動鏟運機、0。75鏟運機各2臺。
5、下放復新鑿巖臺車一臺。
6、架設風水管路1000多米。
7、安裝鋼溜井30多節(jié)。
8、新架設格篩、護欄10多個。
9、對各種安全防護設施及設備出現(xiàn)的臨時性突發(fā)故障，做到及時搶修。
10、大修內(nèi)燃機2次。
五、工作中的不足
1、對設備的了解還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握。
2、服務的深度還不夠，需進一步加強自我和班組管理，應強調(diào)意識和態(tài)度。
3、對于隱患的整改有時存在一定的時間差，在今后爭取在第一時間內(nèi)完成，確保整改率達到100%。
4、在維修時有影響生產(chǎn)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
六、幾點建議和今后的打算除了完善管理制度。加強巡視外，我有以下幾點建議和打算
1、建立點檢制：繼續(xù)建立、健全設備點檢制度、準確掌握設備運行情況，重新制定點檢標準。
2、制定計劃，對設備檢修以時間為基礎，到期必修。
3、強化員工培訓：加強崗位技能培訓，提高維修工素質(zhì)，通過培訓逐步轉(zhuǎn)變原有觀念。
4、實施全員設備管理：在全車間推廣設備規(guī)范化管理，推行設備的規(guī)范化生產(chǎn)維護。
以設備為重點，加強部位的維護，繼續(xù)實行設備專人負責，真正落實全員設備管理。綜上所述，總結(jié)這些日子的工作，我可以說：自己盡了心，努了力，流了汗。
在平時的工作中，對領導交辦的工作，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在今后的工作中，我會更加積極、努力的工作，以“服務第一”為準繩，為今后礦上的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
車間主任年終工作報告3____年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力，加強管理、技術(shù)學習，加強了車間的現(xiàn)場管理，把好質(zhì)量關，盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里，在公司領導的正確領導下，扎實整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了____年的生產(chǎn)任務。
總結(jié)如下：
1、強化安全意識，落實安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會，向員工進行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。
2、基本保證了生產(chǎn)進度：全年共完成220個訂單與樣機，其中90%的是保證了進度要求。
這在上年有所提高，其中不能保進度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關，質(zhì)量與效率都不是很高。
3、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。
生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
4、加強基礎設施的建設：(如工樁,夾具,樣板等)努力為生產(chǎn)服務來保證生產(chǎn)效率。
____年需要改進的：
____年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績，我將朝著以下方向努力：
1、完善車間的各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎懲分明，進一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性。
3、進一步加強日常管理工作的程序化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協(xié)調(diào)互助。
4、進一步完善每一種產(chǎn)品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務。
5、合理搭配人員分配工作，取長補短，充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點。
6、個別職工和班組長質(zhì)量意識不強，對待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視，嚴重影響車間整體形象。
以上問題，我們會在下年的工作中重點解決。
車間主任年終工作報告4自從____年__月進入某某公司制造部擔任車間主任一職，回首也有四個月了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領導的帶領下，機器設備的增加;人員的穩(wěn)定;在質(zhì)量體系iso9000認證的試行推動下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現(xiàn)在以下八方面：
一、產(chǎn)量方面
產(chǎn)量從8月份庫量為680603pcs到12月份dem產(chǎn)量達到1503353pcs，oem335353pcs，短短三四個月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說明了在張總、陳工的正確帶領下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
二、質(zhì)量方面
1、各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由10月份83，________到12月份達到，提高了，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
2、客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3、從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，14.7456mhz/s和太萊的12mhz/s印錯字。
三、人員管理方面
9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。11月、12月這兩個月老員工的穩(wěn)定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓。
四、物耗方面
1、主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在____年中加強管制。
五、報表
數(shù)據(jù)報表方面產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個人產(chǎn)量等都能準確無誤、及時的統(tǒng)計好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能準確的統(tǒng)計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
六、工藝方面
1、為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠，在張總的指點及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進行操作。
2、在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設備。
如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
安全方面在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發(fā)生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說20____年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望____年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
車間主任年終工作報告5自從進入公司制造部擔任車間主任一職，回首也有一年半了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領導的帶領下，車間的產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。以下為今年的工作總結(jié)。
一、合格率與管理方面
各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率也創(chuàng)下了____公司制造部產(chǎn)量有史以來、水平?？蛻舻耐对V比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。老員工的穩(wěn)定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓。
二、物耗與報表方面
主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于加強管制。產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個人產(chǎn)量等都能準確無誤、及時的統(tǒng)計好，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能準確的統(tǒng)計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
三、質(zhì)量與安全方面
為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠，在張總的指點及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進行操作。在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。在沒有任何安全設施防護的情況下，沒有發(fā)生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說今年對____公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望明年我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務
(二)經(jīng)濟適用住房項目建設進展順利。和平花園、地質(zhì)四隊、世極城堡、海政里等5個計劃內(nèi)經(jīng)濟適用住房項目如期竣工，總規(guī)模2553套、21.54萬平方米。提前超額完成省、市目標任務。
(三)住房保障政策體系逐步完善。今年我市在全省率先推行了廉租住房和經(jīng)濟適用住房保障條件并軌。向市政府提交了《貨幣化補貼實施方案》、《關于加快保障性安居工程建設的意見》。制定了《××*市20xx—20xx年廉租住房保障規(guī)劃》。
(四) “三改”工程(老舊小區(qū)和城中村改造、舊住宅區(qū)改善)扎實推進。全市實施老舊小區(qū)和城中村改造項目32個(其中老舊小區(qū)12個，城中村20個)，拆遷總規(guī)模137萬平方米，完成拆遷65.4萬平方米，新開工面積96.5萬平方米。實施舊住宅區(qū)改善項目9個，改善面積41萬平方米。
(五)行業(yè)服務進一步優(yōu)化。舉辦銀企合作懇談會， 13家房地產(chǎn)企業(yè)16個項目與銀行簽訂協(xié)議，總貸款規(guī)模近18億元。理順審批程序，優(yōu)化審批方式，縮短審批時限，停收新建房屋轉(zhuǎn)移登記費，商品房交易服務費減半收取，強化房地產(chǎn)市場監(jiān)管，改造房產(chǎn)分中心，開展預約服務和上門服務。1—11月份，辦理全市各類房屋交易、權(quán)屬登記5.3萬余件、1036萬平方米，交易、登記量同比增加35%。
截至11月底，全市房地產(chǎn)開發(fā)完成投資78.33億元,同比下降0.5%。商品住房新開工面積199.12萬平方米，同比下降28.76%。商品住房竣工面積859.59萬平方米，同比增長32.1%。新建商品住房成交138.55萬平方米，同比增長32.86%。房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢。
20xx年工作思路
圍繞打造“宜居××*”，下大力推進“一保三改”工程(牢牢抓住住房保障第一要務，全力實施老舊小區(qū)城中村改善、搞好舊住宅區(qū)改善)，進一步完善住房保障政策，強化房地產(chǎn)市場監(jiān)管，統(tǒng)籌各級財政與社會資本，拓展投融資渠道，推行質(zhì)量管理，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動全市住房保障和房產(chǎn)管理事業(yè)又好又快發(fā)展。突出抓好六個方面、十一項重點工作：
(一)住房保障
1、繼續(xù)抓好中央計劃內(nèi)投資的12個廉租住房項目建設。詳見附表1。
2、新增廉租住房3400套(其中棚戶區(qū)改建解決1400套)。
3、為800戶低收入家庭提供廉租住房保障。
4、實施安居東里5團組、東安里等14個經(jīng)濟適用住房項目，年內(nèi)竣工19萬平方米，2300套。詳見附表2。
5、全面落實《××*市20xx—20xx年廉租住房保障規(guī)劃》。完善住房保障政策及其配套政策，建立全面覆蓋、保障有力、實事求是、公平合理的住房保障政策體系。
(二)老舊小區(qū)改造
6、實施老舊小區(qū)(棚戶區(qū))改造項目15個，其中城市區(qū)4個，各縣11個。涉及總戶數(shù)2018戶，總占地693畝，拆遷規(guī)模23萬平方米。詳見附表3。
(三)城中村改造
7、實施城中村改造項目17個，其中城市區(qū)8個，各縣9個。涉及總戶數(shù)6800戶，總占地5630畝，拆遷規(guī)模169萬平方米。詳見附表4。
(四)舊住宅區(qū)改善
8、實施8個舊住宅小區(qū)改善工程，其中城市區(qū)5個，各縣3個。涉及總戶數(shù)2612戶，總占地221畝，改善面積22萬平方米。詳見表5。
(五)產(chǎn)權(quán)和市場管理
9、實施新的《房屋交易權(quán)屬登記規(guī)程》。
10、適時開展集體土地房屋產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務。
對于籍“王連鎖”之名聞名業(yè)界的天圖資本高級合伙人、投委會成員王岑來說，以5200萬元人民幣領銜入場曼卡龍A輪融資，與以往其主打大眾消費連鎖企業(yè)的做法有所不同。
這也是迄今為止由王岑所主導投資的武漢周黑鴨連鎖集團、浙江曼卡龍珠寶連鎖集團、福奈特洗衣連鎖集團、伊美爾整形美容連鎖集團、慈銘體檢連鎖集團、易盟天地、百年栗園有機農(nóng)業(yè)等項目中唯一的輕奢品牌。
在日前清科年會上，面對業(yè)內(nèi)人士關于輕奢品雖一片紅火但單個品牌容易曇花一現(xiàn)的質(zhì)疑，王岑顯得非常自信：“曇花一現(xiàn)沒有關系，因為我們可以讓曇花不斷出現(xiàn)。”
其實，成立于2002年的天圖資本2008年開始才陸續(xù)有消費品領域的投資。經(jīng)過3年的沉淀，天圖資本于2011年正式確定專注消費品的投資策略并從2012年開始所有項目只投消費品領域。
美國相對中國各行業(yè)的發(fā)展超前幾十年甚至更長，這讓有過十幾年美國生涯的王岑投資項目時具備了一定的前瞻性和預判性。因此，面對曼卡龍，王岑敢于出手。浙商創(chuàng)投隨后3000萬元的跟投也在實際行動上表達了對他的認同。
以投資曼卡龍為例，王岑總結(jié)了投資國內(nèi)輕奢品牌的幾個理由：其一是隨著經(jīng)濟的發(fā)展與收入的提高，居民消費水平升級、消費結(jié)構(gòu)開始轉(zhuǎn)換，珠寶行業(yè)發(fā)展空間足夠大。專業(yè)機構(gòu)預計，到2020年中國將成為全球最具競爭力的珠寶首飾制造和貿(mào)易中心之一，也將成為世界最大的珠寶消費市場。
其二是與曼卡龍董事長孫松鶴及其團隊理念的趨同。比如王岑認為，“對于曼卡龍定位80后女性來說，奶奶的珠寶可能是老鳳祥的且一輩子只有兩樣；媽媽的珠寶是周大生的，花樣與數(shù)量逐漸豐富；自己的珠寶則更鐘情于唯美的創(chuàng)意與精湛的工藝，每隔一段時間甚至根據(jù)不同的心情更換不同的款式?！边@點就與孫松鶴不謀而合。
其三是精細化的管理團隊。據(jù)王岑透露，曼卡龍為了精確掌握80后的消費心理與消費習慣，直接提拔了兩位80后的團隊成員擔任公司副總。他本人也經(jīng)常拋開舒適的私家車去乘地鐵、泡大型的各種CLUB，目的只為掌握定位消費群體的消費習慣并向她們學習。
陜西國際商貿(mào)學院珠寶學院成立于2004年10月，是西北地區(qū)首家設立珠寶玉石專業(yè)的高等教育學院，目前我院開設的專業(yè)有：寶石及材料工藝學（本科）、珠寶首飾工藝及鑒定（?？疲?、寶玉石鑒定及加工技術(shù)（?？疲┕踩齻€專業(yè)。學院的課程設置怎樣才能與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)良性互動，怎樣才能幫助學生更好的進入工作崗位，是一個需要在實踐的基礎上進行深入研討的問題。本文從西安珠寶首飾企業(yè)用工需求情況入手，進行網(wǎng)絡數(shù)據(jù)調(diào)研分析，對以上問題做初步探討。
1 調(diào)研背景
西安市位于陜西省中部，集中了一大批國內(nèi)外知名珠寶品牌公司門店、珠寶加工廠等，是西北地區(qū)最大的珠寶首飾銷售中心。陜西國際商貿(mào)學院珠寶學院作為西安本土兩所珠寶院校之一，不可避免的承擔了為西安市乃至西北地區(qū)培養(yǎng)珠寶行業(yè)人才的任務。目前我校已為社會輸送了近2000名珠寶人才，其中40%左右畢業(yè)生活躍在西安各珠寶公司。2014年我校正式開始招收第一屆寶石及材料工藝學本科在校生，為符合“應用型本科院校”的培養(yǎng)目標，了解西安本土珠寶行業(yè)的真正用人需求，更好的服務西安本土珠寶企業(yè)，特組織本次網(wǎng)絡調(diào)查，進行相關關鍵詞分析，用于指導寶石及材料工藝學專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定以及后續(xù)人才培養(yǎng)的方向，合理的調(diào)整辦學模式。
2 西安珠寶首飾企業(yè)用工需求分析
本次調(diào)查為保證數(shù)據(jù)精確，特選取了幾個代表性的招聘網(wǎng)站，如智聯(lián)招聘、51job以及西安人才網(wǎng)共三個網(wǎng)站，搜索關鍵詞均為“西安”+“珠寶”，時間為2015年2月27日，當天共搜索得到1024條記錄，扣除部分非珠寶專業(yè)以及需要較長時間工作經(jīng)驗的中高層管理職位，共采集得到243條數(shù)據(jù)，再進行同類項合并，最后有效數(shù)據(jù)共69條。
對這69條數(shù)據(jù)進行初步分析，發(fā)現(xiàn)在西安的珠寶公司針對珠寶行業(yè)人才的集中點均在“珠寶導購”、“珠寶顧問”等銷售崗，該崗位共61個，約88.4%，而少量的珠寶設計人才崗位僅3個，玉器加工人才崗位2個，珠寶鑒定人才僅1個，詳情見圖1。
由以上數(shù)據(jù)可以看出，西安對于珠寶行業(yè)的人才需求仍停留在簡單的銷售人才上，而在南方發(fā)達城市較為常見的市場運營人員、珠寶培訓人員、珠寶督導等相關崗位幾乎沒有，加工廠較為集中的廣東地區(qū)較為緊缺的起版、執(zhí)模等加工人員需求量為零[1]，而部分管理人才如珠寶店長、銷售經(jīng)理等均要求2-3年工作經(jīng)驗以上，即寄希望于外來人才。
分析該現(xiàn)狀與西安珠寶市場較大的份額均為本土公司為國內(nèi)知名品牌珠寶公司進行分銷有關，而本土珠寶公司規(guī)模不大，管理上仍處于家族式經(jīng)營，或部分家族式經(jīng)營，沒有系統(tǒng)式培養(yǎng)管理人才的思路[2]。
3 珠寶導購員的用工要求
針對這61條珠寶導購的招聘需求，進一步分析了珠寶首飾公司對于導購員的任職要求描述，并進行關鍵詞概率統(tǒng)計。
從結(jié)果中可以得到，在這62家共61條珠寶導購的任職需求中，關鍵詞出現(xiàn)頻率最高的為“溝通能力”，其次為“團隊協(xié)作”、“服務意識”、“責任心”等。用人單位所看重的這些特質(zhì)，正是高等教育院校在三到四年中引領學生從學校走向社會的過程中需要培養(yǎng)的。因此，在珠寶學院的培養(yǎng)方案中，建議加大課內(nèi)的設計性實驗，采用互動、實踐、分組討論等形式，在課堂上注重引導學生溝通與團隊協(xié)作能力，為步入工作崗位后盡快進入工作狀態(tài)做準備。
同時我們還注意到，有約10%的珠寶首飾企業(yè)在任職需求中有特別注明“有相關資格證書者優(yōu)先”或“珠寶專業(yè)優(yōu)先”，說明部分用工單位已經(jīng)意識到專業(yè)人才的重要性。在介紹產(chǎn)品、推薦搭配等等與顧客的交流中，珠寶專業(yè)人才比社招人士起到的作用往往大的多。因此，在課程改革的過程中，應堅持將珠寶鑒定作為所有專業(yè)的主干課程，以夯實學生的理論基礎，培養(yǎng)其對珠寶的興趣。
4 珠寶導購員的崗位職責
為更好的了解西安地區(qū)對珠寶導購的需求，我們進一步分析了這些公司對于導購的崗位職責描述。由于部分公司對于崗位職責描述不清，該項分析只采用35項有效數(shù)據(jù)。
通過同類項合并，并排除一些簡單項的干擾，在分析中發(fā)現(xiàn)，每個公司的導購員任職崗位要求中，均有出現(xiàn)“銷售”這一項，而接下來“產(chǎn)品介紹”與“陳列”出現(xiàn)概率也較高。除銷售只能出現(xiàn)在現(xiàn)場之外，產(chǎn)品介紹是以《珠寶玉石鑒定》課程為基礎的，這也是前文所提到珠寶首飾企業(yè)更愿意選擇珠寶專業(yè)人才的原因之一，而陳列暫時還未開設課程，所以建議增開一門《珠寶陳列》方面的課程。
5 總結(jié)
通過以上網(wǎng)絡招聘信息分析，結(jié)合我校珠寶學院的辦學特點，得出以下結(jié)論：
1）西安本地珠寶首飾企業(yè)對銷售方面的人才需求較大。我校在進行課程設置與培養(yǎng)方案制定時，應考慮到導購員方向的相關培訓。
2）作為珠寶專業(yè)導購員，應以珠寶鑒定知識為基礎，體現(xiàn)專業(yè)人員的價值，因此珠寶鑒定仍應作為珠寶學院的主干課程，并著重訓練學生的肉眼鑒定以及口頭介紹能力。
3）由于目前西安珠寶首飾企業(yè)店鋪中的陳列一般還是靠本店店員維護，因此可以考慮增設珠寶店鋪陳列相關課程，進行陳列方面的專項訓練。
以上結(jié)論僅從網(wǎng)站中選取，經(jīng)過加工整理分析，結(jié)論未必全面準確，另外僅考慮了西安，并未考慮剩下的約60%的畢業(yè)生所集中的城市或地區(qū)，因此，在實際操作中仍應以實地走訪、問卷調(diào)查等多種手段相結(jié)合的方式進行，組織企業(yè)、學校、學生、家長以及同行進行多方論證才能得到更為全面的結(jié)論。
隨著改革開放進程的加快，我國國民經(jīng)濟進入飛速發(fā)展時期，居民人均可支配收入不斷提高，我國珠寶首飾行業(yè)呈現(xiàn)了高速發(fā)展的態(tài)勢。根據(jù)中寶協(xié)統(tǒng)計，中國珠寶首飾行業(yè)2010年銷售總額為2500億元，2011年更是達到2795億元。據(jù)中國珠寶玉石首飾管理中心估計，中國將在2020年成為世界上最大的珠寶消費市場。
從市場分類看，國內(nèi)珠寶行業(yè)高端市場，主要被卡地亞、梵克雅寶、蒂夫尼等國際珠寶巨頭所壟斷；品牌戰(zhàn)爭主要集中在占據(jù)市場主要份額的中端市場，主要競爭品牌有香港的周大福、周生生、六福珠寶和內(nèi)地的老鳳祥、老廟黃金、潮宏基等；而低端市場則是呈現(xiàn)百家爭鳴的情況，眾多的中小品牌在低端市場血拼。從整體銷售情況來看，2011年珠寶首飾行業(yè)中占據(jù)銷量前三位珠寶首飾零售商分別是周大福、潮宏基、老鳳祥，他們的零售額合起來也只能占到全行業(yè)銷售額的14.03%，行業(yè)集中度仍然偏低，未出現(xiàn)具有壟斷地位的品牌。
經(jīng)過了近十年的發(fā)展，周大生珠寶已經(jīng)成為山東省及周邊地區(qū)的強勢珠寶品牌，并在華北、西北地區(qū)形成了規(guī)模，正滿懷雄心的向打造全國性的珠寶品牌目標前進。但隨著市場的不斷發(fā)展，競爭的加劇，周大生珠寶也因此陷入了品牌發(fā)展的困局。
1）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重
在中端珠寶市場，各種珠寶首飾品牌扎堆，產(chǎn)品同質(zhì)化的嚴重，造成消費者只能接納有限的幾個珠寶品牌。黃金、鉑金、鉆石的價格逐步走向透明，企業(yè)議價空間小。
2）品牌競爭加劇
香港周大福、周生生等珠寶品牌的強勢進入和國內(nèi)幾大珠寶品牌的快速擴張，使得國內(nèi)中端珠寶市場的競爭日益加劇，特別是國內(nèi)珠寶品牌承受的壓力越來越大。
3）受國內(nèi)珠寶品牌推廣誤區(qū)影響
國內(nèi)一些珠寶品牌推廣進入誤區(qū)，進行品牌加盟時，在終端形象設計上抄襲嚴重；同時為了爭取加盟商，對加盟的門檻不斷降低，缺少對加盟商的篩選，導致終端店面銷售額得不到保障，加盟商不賺錢，消費者也不買賬，在很大程度上對周大生珠寶品牌發(fā)展造成沖擊。
針對這種情況，周大生珠寶進行了深入的市場調(diào)查，并對珠寶銷售終端市場進行了詳細的分析，最后制定了以渠道策略為核心的營銷組合策略：在打破產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的同時，通過建立一個成熟的連鎖店運營管理模式，吸引各級優(yōu)秀的經(jīng)銷商，快速的在全國范圍的珠寶首飾市場建立自己的渠道，建設第一家覆蓋全國珠寶首飾市場珠寶品牌。
1）產(chǎn)品策略
針對產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的問題，周大生珠寶從兩個方面產(chǎn)品策略進行了改進。
一是，通過市場調(diào)研了解細分市場的具體需求，生產(chǎn)出細分市場中的優(yōu)勢產(chǎn)品，滿足子市場的消費者的同時帶給自己一定的利潤。如生產(chǎn)專門針對收藏的名品典藏、盛世金典系列產(chǎn)品等。
二是，通過自主創(chuàng)新和優(yōu)勢技術(shù)，生產(chǎn)出自己獨一無二的產(chǎn)品，樹立公司品牌產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)領先的形象。如引入全球鉆石切割最新技術(shù)百面切工鉆石技術(shù)，生產(chǎn)百面切工鉆石飾品。
2）價格策略
①成本導向定價法
對于素金類產(chǎn)品定價，周大生珠寶當日金價加上工費的成本定價方式，通過工費的區(qū)別展現(xiàn)自己在珠寶首飾制造工藝上的優(yōu)勢。
②需求導向定價法
對于鑲嵌類珠寶首飾，周大生珠寶則是根據(jù)不同顧客的需求，設計的款式和原料來標定價格，彰顯自己自主創(chuàng)新能力和最新工藝技術(shù)，同時通過導購員溝通來達到與顧客共贏。
3）渠道策略
針對自己面臨品牌困局，周大生珠寶做出了在渠道策略上做出突破的決策，通過對全國珠寶市場渠道建設上的突破來帶動周大生珠寶的品牌突破。
①渠道建設
根據(jù)現(xiàn)狀，周大生珠寶重新調(diào)整了自己渠道建設策略，制定了渠道建設三步走的方案：
第一步是通過對自己過去珠寶連鎖店運營經(jīng)驗進行歸納總結(jié)，同時借鑒國際成熟珠寶品牌的連鎖運營管理方式，整理出周大生珠寶自身的珠寶連鎖運營管理模式。
第二步是通過自身珠寶連鎖運營管理模式的成功經(jīng)驗，吸引優(yōu)秀的經(jīng)銷商，并用嚴格的標準來評估和檢測經(jīng)銷商的資質(zhì)，對于不符合條件的經(jīng)銷商堅決不予受理，確保經(jīng)銷商的質(zhì)量和連鎖運營的質(zhì)量。
第三步是周大生珠寶品牌影響力大小，以地域為標準，將中國珠寶市場細分為四大子市場，并以顏色加以區(qū)分，做出“四色”戰(zhàn)略地圖。
紅色區(qū)域――為周大生珠寶品牌強勢的區(qū)域，珠寶連鎖店從數(shù)量到經(jīng)濟效益都有很強的優(yōu)勢，此區(qū)域為穩(wěn)定發(fā)展，加強縱深。
紫色區(qū)域――為周大生珠寶品牌在區(qū)域擁有較好的積累，但相對其他品牌并不占絕對優(yōu)勢，這是目前周大生珠寶需要加強投資、重點進攻的區(qū)域。
綠色區(qū)域――品牌已有一定的基礎，但是相比強勢品牌仍處于弱勢階段的區(qū)域，這是周大生珠寶下一步的進攻目標。
藍色區(qū)域――品牌影響力相對薄弱，需要周大生珠寶積極開拓發(fā)展的區(qū)域。
②渠道管理
對于周大生珠寶的經(jīng)銷商，在其加盟之后，利用自己成熟的連鎖運營管理模式，使加盟連鎖店能在較短時間能步入正軌，實現(xiàn)盈利。同時，針對資質(zhì)不同的經(jīng)銷商，周大生珠寶提供不同的店面開設標準與培訓、業(yè)務指導、日常檢查、產(chǎn)品運營監(jiān)督，如出現(xiàn)不良狀況時，還將為加盟店提供適合的幫助，以實現(xiàn)加盟店扭虧為盈，保證經(jīng)銷商的積極性和信心。
同時推出了許多服務：如制定“零距離、保姆式”體恤關懷計劃，為經(jīng)銷商做市場拓展提供專業(yè)化、實用性的服務；開展終端服務人員“微笑服務之星”評選的舉措，在消費者中樹立了良好的品牌形象；與哈伯遜等珠寶連鎖管理機構(gòu)合作，針對經(jīng)銷商推出不同層面的培訓計劃，即有幫助經(jīng)銷商提高經(jīng)營管理水平的培訓，也有針對終端店面店長和營業(yè)員，為加盟店的良好運營起到了積極的作用。
4）促銷策略
①廣告促銷
針對自己的產(chǎn)品定位和公司的形象，周大生珠寶選擇正處于轉(zhuǎn)型上升期的林志玲作為其品牌形象代言，通過林志玲外在美和內(nèi)在美合二為一的形象，完美的詮釋了周大生珠寶的“因愛而美，為愛而生”的品牌形象。
②終端店面促銷
終端市場的競爭性激烈，周大生珠寶在終端提出買“購鉆石送彩金、購鈀金送黃金”、“購鉑金送鈀金、購鉆石送黃金”等搭配銷售模式，拉動市場的潛在消費需求。
通過營銷組合策略及優(yōu)化，特別是通過渠道策（下轉(zhuǎn)第298頁）（上接第174頁）略對銷售渠道進行快速擴展，周大生珠寶以每年超過200家門店的速度快速增長。2012年全國的珠寶連鎖店鋪突破2000家，成為全國第一家珠寶公司突破2000連鎖店的領頭羊，成為中國珠寶零售業(yè)十大品牌，并在2013年入選亞洲品牌500強。
綜上所述，國內(nèi)珠寶首飾品牌要從激烈的競爭中謀得一席之地甚至更進一步成為全國珠寶品牌，必須通過認真的調(diào)研和分析，找出自己的優(yōu)勢和市場機會，以點破面，才能夠有更大的發(fā)展。
【參考文獻】
的確，金融危機給黃金消費帶來了前所未有的繁榮，這已是不爭的事實。據(jù)官方統(tǒng)計，中國2009年的黃金消費量突破500噸，比去年的400噸增長20％。
危機之年的隱痛珠寶銷售增長速度放緩
雖然黃金珠寶市場總體上已平穩(wěn)度過金融危機籠罩下的2009年，但很多零售商都多少有這樣一點遺憾：“如果沒有金融風暴，我們的銷售業(yè)績能再好些。”一位零售商告訴記者，與上一年同期相比，某段時間內(nèi)，其公司的銷售總額增長了10％，但他很快補充道：“如果沒有遇到金融風暴，我們的增長幅度會更大?！?/p>
鉆石銷售遠沒有黃金火
金融危機期間，因為保值增值功能，消費者明顯青睞黃金。臨沂萬福珠寶金行總經(jīng)理高輝飛表示，2009年前5個月，與上年同期相比，臨沂萬福珠寶金行的整體銷售額增長了30％以上。其中，鉆石的銷售增長率為5％至10％，銷售額的增長主要來自于黃金。事實上，臨沂的鉆石增長比率已經(jīng)可以讓很多零售商羨慕。據(jù)了解，一些企業(yè)的鉆石銷售呈現(xiàn)了負增長。
高端貨品銷售受影響
因為剛性需求存在，所以市場大致平穩(wěn)。但市場的剛性需求主要集中在普通貨品，而不是高檔首飾。
很多零售商反應，高端鉆石、翡翠貨品銷售有所下降。有業(yè)者認為，高端貨品銷售總額下降的主要原因是消費欲望不強烈。一位零售商告訴記者，周邊地區(qū)有一些礦主，常年消費高檔翡翠，有佩戴，也有收藏。“金融危機下，一些礦業(yè)的生意不如往年，我們的高檔翡翠銷售也有所減少。”
國土資源部珠寶玉石首飾管理中心主任助理、國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心深圳質(zhì)檢中心主任王薇薇說：“從深圳質(zhì)檢中心的檢測量來看，鉆石的剛性需求主要集中在小顆粒鉆石。比如，七八分小鉆石的檢測景沒有減少，甚至有增多趨勢。普通人該結(jié)婚的照樣結(jié)婚，該買鉆石戒指的照常買鉆石戒指。”
判斷企業(yè)的經(jīng)營情況，銷售額不能說明所有的問題。另一個關鍵是，企業(yè)的凈利潤是多少，利潤率是多少。有些時候，為了拉高銷售額，企業(yè)大幅讓利。銷售額上去了，企業(yè)的利潤卻沒有增加。這正是多個企業(yè)難言的隱痛。
2009年的某一段時間，北京的一家知名香港珠寶品牌對其金條產(chǎn)品再次降價。該香港品牌在全國范圍內(nèi)擁有多家零售網(wǎng)點，被視為內(nèi)地珠寶零售業(yè)的風向標之一。之前，該品牌的金條和金首飾的單價一樣。去年。該品牌調(diào)整了金條單價，每克金條比首飾低了4元。這次的降價。讓該品牌金條與首飾進一步拉開了價差，每克再降數(shù)元。
一位業(yè)者評價說：“銷量看上去沒有變化。實際上，利潤能一樣嗎?”回顧過去的一年，國內(nèi)的黃金珠寶市場可謂喜憂參半?？傮w上，一些鑲嵌類珠寶產(chǎn)品都不同程度地出現(xiàn)銷售下滑，惟獨黃金產(chǎn)品在這一年異軍突起，堅強地維護了市場的總體穩(wěn)定。
黃金熱潮價格動蕩引發(fā)銷售起伏
2009年歲末，在深圳開加工廠的一位業(yè)者向記者感嘆：“這一年沒掙著什么錢”，因為他覺得年底的生意不夠好。與年初相比，他的態(tài)度形成了鮮明反差。一年多以前，他離開了原來的鉑金生產(chǎn)企業(yè)，開起了黃金加工廠。2009年初，談到一年的生產(chǎn)計劃，該業(yè)者充滿信心。當時，零售市場出現(xiàn)了“黃金熱”現(xiàn)象，大量的訂單涌向深圳。為完成訂單，他忙于召開管理層會議，提高產(chǎn)能。和很多黃金加工業(yè)主一樣，他相信，自己的企業(yè)會在金融危機中受益?！俺鲇谘b飾和保值的雙重目的，人們會更多購買黃金首飾。”
半年多以后，該業(yè)者對市場的看法逐步發(fā)生變化。其中一個直接誘因是，去年10月份以后，訂單沒有希望的多。來自經(jīng)銷商的反饋是：“國際金價漸漸走高，黃金首飾價格高到一定程度，這對消費起到了抑制作用?！?/p>
總結(jié)一年來的銷售情況，業(yè)者明顯感受到價格杠桿造成的影響明顯?！百I漲不買跌”已是過去時?，F(xiàn)在，金價下跌時，顧客較多買進；金價上揚到一定高度后，人們持幣觀望。而這一切的背后，反映出顧客消費觀的成熟和對金價了解的深入。
回顧一年間的黃金首飾消費，市場大致經(jīng)歷了――觀望――回暖的“V”型過程；與銷售量相對應的是，黃金價格則經(jīng)歷了一個低位――波谷――下調(diào)的“A”型圖。
來自市場的數(shù)據(jù)讓行業(yè)大受鼓舞。翻開世界黃金協(xié)會《2009年第三季度黃金需求趨勢》報告，我們看到，中國內(nèi)地的“黃金熱”是一個被數(shù)字具體化的事實。該報告顯示，2009年第三季度，全球黃金總需求有所下降，而中國金市依然增勢不減，成為全球當季同比黃金總體需求增長的少數(shù)地區(qū)之一。
據(jù)統(tǒng)計，2009年第三季度，全球黃金總供應量為833噸，較第二季度的910噸下降8％，較2008年同期的874噸下降5％；當季，全球可確認的黃金總需求達800.3噸，以美元計算為247億美元，同比降34％，環(huán)比增加15％。
雖然全球黃金需求量明顯下降，但中國金市依然火爆，珠寶及投資需求均保持旺盛的勢頭。據(jù)統(tǒng)計，2009年第三季度大中華區(qū)(包括國內(nèi)地、香港及臺灣地區(qū))黃金消費需求比2008年同期上升10％至128.6噸。第三季度，中國內(nèi)地黃金消費需求同比增加12％，達到歷史最高的120.2噸。其中，黃金首飾需求同比上升8％，達到93.5噸，24K黃金市場增長尤為強勁；黃金凈零售投資需求達到26.8噸的創(chuàng)紀錄水平，比上年同期增長了30％。
