時(shí)間：2022-09-26 13:19:29
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1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，政府對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控決策，必須依賴對(duì)市場(chǎng)信息精確、規(guī)范地了解和掌握，才能科學(xué)地制訂。工商行政管理機(jī)關(guān)作為政府主管市場(chǎng)的職能部門，責(zé)無(wú)旁貸地應(yīng)承擔(dān)收集整理市場(chǎng)信息，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)這一神圣職責(zé)?；鶎庸ど趟鳛楣ど绦姓芾碇黧w的重要組成部分，處在市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法第一線，是整個(gè)工商行政管理工作的基礎(chǔ)。從信息渠道的角度來(lái)看，也就是說(shuō)處在“源頭”的位置。由此可見(jiàn)，基層工商所在工商行政管理信息化建設(shè)中，意義和作用十分重大。
2、科學(xué)的決策，則要從上到下的貫徹實(shí)施。工商行政管理機(jī)關(guān)承擔(dān)著整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境的主要任務(wù)，基層工商所此時(shí)則是“總裝車間”的角色，決策的科學(xué)性和有效性只有通過(guò)這里才能得到體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)有一所謂的“木桶理論”，木桶盛水容量的多少并不取決構(gòu)造木桶最長(zhǎng)的那塊木板，而是恰恰相反。
二、基層工商所在工商行政管理信息化進(jìn)程中的現(xiàn)狀
1、信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，基層工商所工作人員在知識(shí)更新，提高自身素質(zhì)這一方面，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上信息化時(shí)展要求。
2、工商行政管理信息化的過(guò)程必將是管理模式改革的過(guò)程，既然是改革，將牽動(dòng)利益格局的改變。傳統(tǒng)的監(jiān)管模式、思維的歷史慣性以及利益關(guān)系的牽制，其反作用力仍十分巨大。
3、歷史原因和地理環(huán)境造成的經(jīng)濟(jì)落后、偏遠(yuǎn)地區(qū)，嚴(yán)重的缺乏人才、缺乏經(jīng)費(fèi)、缺乏“優(yōu)惠政策”。
4、缺乏信息化建設(shè)的人文環(huán)境。信息化不是簡(jiǎn)單地為“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)”，有人誤認(rèn)為購(gòu)買計(jì)算機(jī)、研制或推廣軟件和建數(shù)據(jù)庫(kù)是信息化的全部?jī)?nèi)容。確實(shí)，信息化離不開(kāi)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)，但是這些僅僅是信息化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。更重要地是深刻理解信息化對(duì)工商行政管理工作，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的重大意義，并有一套行之有效的運(yùn)用方法、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及規(guī)章制度。
三、基層工商所信息化建設(shè)與工商行政管理監(jiān)管模式的改革
監(jiān)管模式的改革，需要先進(jìn)的技術(shù)支持；反過(guò)來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)作為一種技術(shù)工具，必須得到合理的運(yùn)用，才能發(fā)揮其強(qiáng)大的功能。就目前的現(xiàn)狀而言，傳統(tǒng)的監(jiān)管模式甚至不能適應(yīng)這種技術(shù)要求。因此，基層工商所信息化建設(shè)進(jìn)展如何，直接關(guān)系到監(jiān)管模式改革的進(jìn)程。在這里，我想通過(guò)一個(gè)具體案例，探討基層工商所信息化建設(shè)與監(jiān)管模式改革的相互關(guān)系。這是一個(gè)城區(qū)工商所，今年一月使用計(jì)算機(jī)管理，（僅僅是一個(gè)單機(jī)版的收費(fèi)監(jiān)控軟件）結(jié)合監(jiān)管模式的改革，收到了如下的效果：（注①）
1、適應(yīng)了轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式、實(shí)行市場(chǎng)巡查制的要求，解決了“輕管理、重收費(fèi)”的矛盾;老實(shí)講，收費(fèi)問(wèn)題一直是壓在我們工商行政管理部門心頭的大石頭,收費(fèi)工作占據(jù)了工商行政管理監(jiān)管工作的大量時(shí)間和工作人員的大量精力。使用監(jiān)管應(yīng)用軟件，結(jié)合實(shí)行監(jiān)管模式的改革，就目前的運(yùn)行狀況來(lái)看，可以說(shuō)，成功地解決了這個(gè)矛盾。一是工商人員“上門收費(fèi)”和經(jīng)營(yíng)戶“上門交費(fèi)”有著本質(zhì)的區(qū)別。經(jīng)營(yíng)戶到大廳交費(fèi)，可以及時(shí)準(zhǔn)確地了解法規(guī)政策所規(guī)定的交費(fèi)義務(wù)，交費(fèi)交的心服口服；二是力求做到定費(fèi)的公平和準(zhǔn)確，尤其著力于公平。“民不患寡，患之不勻”，避免定、收費(fèi)的隨意性。采取外勤巡查核定，所長(zhǎng)把關(guān)，集體決定,然后錄入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的制度，杜絕了收人情費(fèi)，尤其是用收費(fèi)權(quán)與經(jīng)營(yíng)戶做交易等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，堵塞人為造成規(guī)費(fèi)流失的漏洞?！肮?，廉生威”，提高了工商行政管理部門在群眾中的威望，樹(shù)立了工商行政管理機(jī)關(guān)的良好形象；三是市場(chǎng)巡查制的有效實(shí)施，全面了解掌握所轄范圍的動(dòng)態(tài)，及時(shí)合理制訂對(duì)策，下大力氣掃除死角。四是加強(qiáng)監(jiān)管力度，打擊非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，“引水養(yǎng)魚(yú)”促進(jìn)了市場(chǎng)的繁榮，則招來(lái)了更多的經(jīng)營(yíng)戶，增加了費(fèi)源。如此下來(lái)，僅統(tǒng)計(jì)這個(gè)所在今年一至四月份的規(guī)費(fèi)收入與去年同期相比，增收了二十萬(wàn)元，增長(zhǎng)了四十八個(gè)百分點(diǎn)…尤其有意義的是，對(duì)外勤巡查人員不下任何收費(fèi)任務(wù)指標(biāo)，而是強(qiáng)調(diào)在監(jiān)督、管理、服務(wù)上多下功夫，收到了“重管理”，管理上層次；“輕收費(fèi)”，規(guī)費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)的良好效果。
2、解決了內(nèi)部分工不勻，所謂的“工種”好壞的問(wèn)題。傳統(tǒng)的監(jiān)管模式一般是根據(jù)“六管一打”的業(yè)務(wù)區(qū)分來(lái)安排設(shè)置人員分工，上級(jí)機(jī)關(guān)有多少科、股、室，工商所就設(shè)置對(duì)應(yīng)的組、室和“專管員”，且不說(shuō)因用工不合理造成的效率低下、人浮于事等問(wèn)題，單就談完成上級(jí)下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，工商所一般都要分解到各組，個(gè)別的甚至分解到個(gè)人所產(chǎn)生的弊端。如市管、個(gè)體有收費(fèi)"陣地"的就可以輕松完成，為什么？有收費(fèi)任務(wù)只要簡(jiǎn)單地往經(jīng)營(yíng)戶頭上加上去就行，甚至還會(huì)滋生腐??；而注冊(cè)登記、商標(biāo)、廣告、合同有收費(fèi)也是有硬性規(guī)定定死了的；而經(jīng)濟(jì)檢查、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)只出不進(jìn)，只有打“游擊”；還有些“工種”比較辛苦，有些比較輕松，大家誰(shuí)都愿意分到好“工種”；還有業(yè)務(wù)交叉部分，有利大家搶，無(wú)利互相推，由此引發(fā)的矛盾牽制了所長(zhǎng)相當(dāng)大的精力，工作效率得不到提高。市場(chǎng)巡查監(jiān)管模式實(shí)行區(qū)域巡查、路段管理，同人同崗?fù)?zé)，責(zé)、權(quán)、利高度透明，不給“黑箱操作”留有余地。每一個(gè)同志因?yàn)橐佑|工商行政管理工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，需要互通信息，互相協(xié)作，密切配合，同時(shí)又深感功力不足，自覺(jué)地充電加油，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)，對(duì)提高自身執(zhí)法水平，提高自身素質(zhì)有深切的緊迫感。
3、效率的提高增強(qiáng)了監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)違法現(xiàn)象的查處(尤其對(duì)公用事業(yè)的部門壟斷、假冒偽劣，農(nóng)藥、化肥、種子和環(huán)境保護(hù)等密切關(guān)系到群眾的日常生活與切身利益的違法現(xiàn)象的查處)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。這樣做贏得了廣大人民群眾的擁護(hù)，也得到占大多數(shù)合法經(jīng)營(yíng)戶的支持，形成一種良性循環(huán)的優(yōu)良執(zhí)法環(huán)境。尤其是在目前企業(yè)改制、下崗工人較多，國(guó)家需要安定團(tuán)結(jié)的局面情況下，對(duì)工商行政管理機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，有著重要政治意義.
4、監(jiān)管模式的改革，充分發(fā)揮了工商所前沿指揮所的作用。市場(chǎng)巡查能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使指揮員(所長(zhǎng))能全面掌握和及時(shí)處理市場(chǎng)上發(fā)生的各種情況,動(dòng)態(tài)的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管。保證執(zhí)法的連續(xù)性和規(guī)范性。尤其對(duì)處理緊急突發(fā)事件，貫徹落實(shí)上級(jí)重要指令有快速反應(yīng)能力。對(duì)消除“中梗阻”，保證政令暢通有重大的意義。
5、以上各方面的變化，計(jì)算機(jī)起了什么作用呢？一是實(shí)現(xiàn)信息共享，工商所電子經(jīng)濟(jì)戶口管理薄建立，使我們能快捷、方便、準(zhǔn)確地分析、處理監(jiān)管對(duì)象的信息，使我們的監(jiān)管和服務(wù)更加科學(xué)、合理、合法、規(guī)范，并消除了管理的“交叉盲區(qū)”；二是應(yīng)用軟件的運(yùn)用，有效地遏制了辦證、收費(fèi)的說(shuō)情風(fēng)，制止了辦人情照、收人情費(fèi)的現(xiàn)象，加強(qiáng)了廉政建設(shè)。這里舉一個(gè)辦公電話費(fèi)控制的例子加以說(shuō)明，曾幾何時(shí)，為了控制辦公電話費(fèi)過(guò)高的現(xiàn)象，把辦公電話拆下，鎖在抽屜里；也有用鐵匣子鎖起來(lái)，效果都不是很好，后來(lái)，用有微電腦程序的話機(jī)，每人發(fā)一電話卡，原有的問(wèn)題迎刃而解；三是辦公效率的提高，例如欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)，由于手工操作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，尤其是電腦非常輕松就能解決的分區(qū)、分段、分行業(yè)等排序功能，手工操作出來(lái)后，因變更或歇業(yè)等原因，已是時(shí)過(guò)境遷，造成規(guī)費(fèi)流失。使用計(jì)算機(jī)監(jiān)控后己基本解決；四是對(duì)提高人員素質(zhì)有極大的促動(dòng)作用，尤其對(duì)基層工商所所長(zhǎng)會(huì)有更高的要求；五是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)調(diào)閱數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，便于對(duì)工商所工作的準(zhǔn)確指導(dǎo)和及時(shí)糾偏。加強(qiáng)了對(duì)基層工商所的領(lǐng)導(dǎo)。
分析這個(gè)個(gè)案的目的在于想說(shuō)明，基層工商所信息化建設(shè)對(duì)于工商行政管理監(jiān)管模式的改革事關(guān)重大！這個(gè)個(gè)案雖然只是大海中的一朵小小浪花，但從一滴海水可以看到大海，可以想象，按照省局的規(guī)劃，工商行政管理信息化建設(shè)全面到位的時(shí)候，會(huì)是怎樣的情景！展望未來(lái)，我們可以得出這樣的結(jié)論：工商行政管理信息化建設(shè)，所帶來(lái)的效能是顯而易見(jiàn)的，一是辦事效率的提高。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“小政府、大市場(chǎng)”趨勢(shì)的發(fā)展，我們?cè)诠ぷ髦袑⒃絹?lái)越多地面對(duì)人員精簡(jiǎn)和任務(wù)加重之間的矛盾。要解決這個(gè)矛盾，僅僅依靠熱情是不夠的，我們必須要從改進(jìn)管理方式，提高管理的技術(shù)含量入手；二是加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)。計(jì)算機(jī)是不講人情世故的，它總是嚴(yán)格按照規(guī)定好的程序運(yùn)行，這就給我們利用計(jì)算機(jī)程序完善內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)造了條件；三是提高隊(duì)伍素質(zhì)。計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)這些都是當(dāng)今社會(huì)的科技精華所在，經(jīng)常和這些先進(jìn)的技術(shù)工具進(jìn)行交流，學(xué)會(huì)利用它們更好地工作和學(xué)習(xí)，是提高我們干部知識(shí)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)的捷徑。工作職能是政府交給我們的任務(wù)，如果完成得好，甚至能夠超額完成，那么就會(huì)贏得政府和群眾的信任，就會(huì)把更多的任務(wù)交給我們，我們的職能和業(yè)務(wù)范圍就會(huì)增加。要想不斷地超額完成政府交托的任務(wù)，僅憑干勁、覺(jué)悟是不夠的，還要努力掌握新技術(shù)，用科學(xué)的方法武裝自己。有了現(xiàn)代化的辦公手段，一個(gè)人就可以干以往幾個(gè)人甚至十幾個(gè)人的工作，而且還能干得更好，這樣我們才有精力去拓展職能。
特別要提到的是，計(jì)算機(jī)有這樣的特性，可以把現(xiàn)實(shí)生活中合理的先進(jìn)的管理模式寫進(jìn)程序，固定成一種模板，（編制成應(yīng)用軟件）極易推廣運(yùn)用。推廣技術(shù)的同時(shí)也推廣了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。
把滿足監(jiān)管模式改革需求，功能強(qiáng)大的應(yīng)用軟件及時(shí)推廣運(yùn)用。換句話說(shuō)，把監(jiān)管模式改革的成功典型結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行推廣運(yùn)用，將對(duì)工商行政管理事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展，有著深遠(yuǎn)的意義。
四、基層工商所應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用
1、在工商行政管理應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用方面，我們認(rèn)為，在設(shè)計(jì)編制軟件前，要充分考慮具體工作的需要，也就是說(shuō)軟件要在規(guī)范和合理的前提下，盡最大可能地貼近現(xiàn)實(shí)，即為，軟件跟著現(xiàn)實(shí)走；軟件編制后，具體工作則要根據(jù)軟件來(lái)規(guī)范安排，則為，現(xiàn)實(shí)跟著軟件走。在具體運(yùn)用方面，－、要有一套與之相適應(yīng)的工作制度(比如系統(tǒng)的維護(hù)、操作人員的培訓(xùn)、管理權(quán)限的分配等)；二、要有一套與軟件設(shè)計(jì)的管理流程相適應(yīng)的工作計(jì)劃和工作方法；三、新的監(jiān)管模式的實(shí)行，必將與舊有的管理模式及一部分人的慣性思維和觀念相沖突。所以，應(yīng)用軟件投入運(yùn)用本身就是一項(xiàng)改革，是一個(gè)以點(diǎn)帶面、逐步實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。需要逐步轉(zhuǎn)變觀念。更需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視！從某種意義上說(shuō)，軟件的運(yùn)用要比軟件的編制艱巨的多。好的應(yīng)用軟件只有在具體的實(shí)際工作中得到合理的運(yùn)用，才能真正發(fā)揮其強(qiáng)大的作用。
2、基層工商所軟件開(kāi)發(fā)人員，對(duì)工商所的工商行政管理日常業(yè)務(wù)自有切身體驗(yàn)，這對(duì)開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件所必須做的前期工作(溝通客戶需求的環(huán)節(jié))是很大的優(yōu)勢(shì)。但是，也正因?yàn)樯碓诨鶎?，?duì)上級(jí)關(guān)于開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件有關(guān)精神和具體規(guī)定不能及時(shí)了解與掌握，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的終極目標(biāo)不能很好地把握，難免是“游擊隊(duì)”的風(fēng)格。軟件的開(kāi)發(fā)只能是“手工作坊”式的制作。應(yīng)開(kāi)拓思路，如采取課題研究之類的多種方法，會(huì)有更好的效果。
3、優(yōu)化軟件開(kāi)發(fā)的外部環(huán)境，創(chuàng)造尊重人才、尊重知識(shí)的氛圍。要大力培養(yǎng)既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)又懂工商行政管理業(yè)務(wù)方面的人才，還要有一套激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮人才的作用。
4、網(wǎng)絡(luò)版的軟件和單機(jī)版的軟件的關(guān)系。毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)化是趨勢(shì)，單機(jī)版是補(bǔ)充。工商行政管理信息化建設(shè)不可能一步到位、一蹴而就的，軟件的研制亦是如此。網(wǎng)絡(luò)化是目標(biāo)和方向無(wú)需多說(shuō)，只談單機(jī)版的問(wèn)題，因?yàn)楦鞯剡€有這樣那樣的個(gè)案需求以及基層工商所需求變動(dòng)較大等因素，單機(jī)版軟件較容易提出好的解決方案。此外，還要考慮開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)行成本。所以，要采取實(shí)事求是、兩條腿走路的方針，在做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，做好單機(jī)版軟件的開(kāi)發(fā)。
5、充分考慮以先進(jìn)的監(jiān)管模式為“模板”，開(kāi)發(fā)工商行政管理應(yīng)用軟件。
五、結(jié)束語(yǔ)
歷史大潮浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。工商行政管理信息化建設(shè)是一場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)和艱巨的系統(tǒng)工程，我們要把握機(jī)遇、齊心協(xié)力，為工商行政管理事業(yè)的建設(shè)努力奮斗。
注①詳細(xì)情況見(jiàn)宜春市袁州區(qū)工商局城北工商所長(zhǎng)張煒在江西省工商局第二期全省工商所長(zhǎng)培訓(xùn)班上發(fā)言稿《轉(zhuǎn)變觀念，勇于實(shí)踐監(jiān)管模式改革創(chuàng)我所工作新特色》
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，工商登記內(nèi)部管理工作具有十分重要的發(fā)展意義，它不僅能夠使企業(yè)明確自身的經(jīng)營(yíng)范圍和職責(zé)所在，還能夠?qū)ζ髽I(yè)可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防范，避免企業(yè)陷入法律糾紛中，影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，還能夠有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的改革創(chuàng)新，為企業(yè)注入新的管理理念，提升管理效率。通過(guò)這種手段，完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，保證企業(yè)時(shí)刻具有新鮮的發(fā)展活力和充足的動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)快速、持續(xù)發(fā)展。
2、通過(guò)創(chuàng)建系統(tǒng)化工商管理模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變
就目前企業(yè)管理隋況而言，通過(guò)創(chuàng)建系統(tǒng)化工商管理模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范工作，是企業(yè)內(nèi)部管理工作中，做好法律事務(wù)管理環(huán)節(jié)的最佳選擇。在對(duì)企業(yè)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)的控制管理工作上，應(yīng)該通過(guò)工商登記內(nèi)部管理工作，建立系統(tǒng)化工商管理模式，對(duì)潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)，從傳統(tǒng)的事后解決轉(zhuǎn)換到事前防范和事中控制。進(jìn)而有效提高對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的控制管理能力，提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平。
3、創(chuàng)建系統(tǒng)化工商管理模式，可以提高企業(yè)管理水平和控制能力
自從我國(guó)加入WTO之后，我國(guó)企業(yè)就已經(jīng)開(kāi)始逐漸實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，所以，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平和提升企業(yè)控制能力已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。而具體如何才能夠提高企業(yè)管理水平和控制能力呢?最有效的方法就是建立集國(guó)際金融、財(cái)務(wù)管理以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等為一體的系統(tǒng)化工商管理模式，進(jìn)而保證企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)模式和管理機(jī)制改革能夠順利進(jìn)行，全面提高企業(yè)管理水平和控制能力，加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建系統(tǒng)化工商管理模式的有效措施
1、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理人員的工商管理意識(shí)
意識(shí)形態(tài)決定著企業(yè)發(fā)展的方向。為能夠盡快適應(yīng)時(shí)展以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系改革的需求，保證企業(yè)能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須對(duì)落后的管理模式進(jìn)行改革和完善，樹(shù)立起新的經(jīng)營(yíng)管理理念加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，創(chuàng)建工商管理模式將是最佳的方法和手段，也已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。這種模式的建立從改變意識(shí)開(kāi)始首先，要做的就是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理人員的工商管理意識(shí)，明確系統(tǒng)化工商管理模式的創(chuàng)建是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，并對(duì)企業(yè)管理水平提升的重要性；其次，要保證企業(yè)改革的創(chuàng)新陛。如今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)千變?nèi)f化，所以并不是說(shuō)企業(yè)創(chuàng)建了系統(tǒng)化工商管理模式就可以高枕無(wú)憂了，而應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注經(jīng)濟(jì)變化，在實(shí)現(xiàn)工商管理的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的對(duì)當(dāng)前管理模式進(jìn)行適當(dāng)改革和創(chuàng)新，保證管理模式應(yīng)用的高效性，有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
2、健全工商管理機(jī)構(gòu)，完善管理體制
工商管理人才缺乏，是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)工商管理模式上的最大阻礙。為此，現(xiàn)在很多企業(yè)開(kāi)始重視這方面人才的培養(yǎng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，并大量招聘工商管理方面的人才，以期通過(guò)這些方式來(lái)提高企業(yè)管理人員的工商管理意識(shí)和工商管理工作效率。經(jīng)過(guò)幾年的努力科技博覽有了明顯改善。在加強(qiáng)人員培訓(xùn)的同時(shí)，不斷優(yōu)化管理機(jī)構(gòu)，完善管理體制。第一，從企業(yè)內(nèi)部著手，改變管理機(jī)構(gòu)冗雜的局面，建立健全工商管理組織機(jī)構(gòu)；其二，按照工商管理機(jī)制的要求，制定可行性的參考標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)工商管理制度的可實(shí)施性，保證工商管理工作的有效進(jìn)行；第三，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證在工商管理機(jī)構(gòu)框架下的所有流程能按照規(guī)定實(shí)施和運(yùn)行。
3、對(duì)工商登記業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理
在企業(yè)的工商管理工作中，工商登記業(yè)務(wù)一定會(huì)跟其他的一些相關(guān)業(yè)務(wù)之間擁有一定聯(lián)系，要妥善創(chuàng)建系統(tǒng)化工商管理模式，就要協(xié)調(diào)好工商登記業(yè)務(wù)與這些相關(guān)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，避免留下隱患。比如，在企業(yè)工商登記業(yè)務(wù)中，一定會(huì)涉及到企業(yè)的設(shè)立、經(jīng)營(yíng)模式的變更以及相關(guān)業(yè)務(wù)需要注銷等事情的處理，而這些事情，可能就需要跟企業(yè)的人力資源管理部門、資本運(yùn)營(yíng)管理部門、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理部門等相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)上的接觸，而當(dāng)此時(shí)，就應(yīng)該協(xié)調(diào)處理好彼此之間的聯(lián)系，做好業(yè)務(wù)，杜絕出現(xiàn)隱患。
4、保證企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)
應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家工商管理部門的相關(guān)規(guī)定依法進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。首先，企業(yè)應(yīng)該依法進(jìn)行工商登記注冊(cè)，按正規(guī)程序，對(duì)企業(yè)的設(shè)立、經(jīng)營(yíng)模式的變更以及相關(guān)業(yè)務(wù)注銷等相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行辦理，保證企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，不會(huì)出現(xiàn)法律安全隱患。其次，如果沒(méi)有得到法律允許，企業(yè)不得借用他人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，也不得私自將運(yùn)營(yíng)執(zhí)照轉(zhuǎn)借或者是租給他人用以企業(yè)經(jīng)營(yíng)使用。
5、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)子公司的控制管理
對(duì)于企業(yè)子公司的經(jīng)營(yíng)管理，一定要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，并按照法律程序進(jìn)行。首先，對(duì)子公司的成立要進(jìn)行嚴(yán)密把關(guān)，確定其合法性。其次，要做好過(guò)程管理，保證子公司運(yùn)行的合法合規(guī)。最后，如果某些子公司需要注銷，也要進(jìn)行嚴(yán)格管理，依法對(duì)人員的交接手續(xù)進(jìn)行辦理，并妥善處理好子公司的債務(wù)、債權(quán)問(wèn)題，依法注銷子公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和注冊(cè)信息。
為促進(jìn)事業(yè)單位工傷保險(xiǎn)管理，針對(duì)事業(yè)單位參加工傷保險(xiǎn)問(wèn)題中出現(xiàn)的問(wèn)題，可以從合理設(shè)置繳費(fèi)費(fèi)率、科學(xué)制訂銜接方法和整頓工傷保險(xiǎn)管理三個(gè)方面采取措施。
（一）大力推動(dòng)事業(yè)單位人事制度改革。我國(guó)近年來(lái)大力推行事業(yè)單位人事制度改革，事業(yè)單位工作人員同單位簽訂勞動(dòng)合同。截至2011年，烏魯木齊市屬事業(yè)單位工作人員簽訂聘用合同率達(dá)到了99.5%，新進(jìn)事業(yè)單位工作人員簽訂率達(dá)到了100%，從而解決了事業(yè)單位工作人員的工傷法律適用問(wèn)題。實(shí)際上，事業(yè)單位是中國(guó)特定發(fā)展歷程的產(chǎn)物。但是編制不是身份，而是財(cái)政保障某一個(gè)事業(yè)單位的依據(jù)。編制不屬于任何一個(gè)人所有，實(shí)行定編不定人，所有工作人員與事業(yè)單位簽訂勞動(dòng)合同，與事業(yè)單位形成勞動(dòng)關(guān)系，不產(chǎn)生人事關(guān)系。這樣不但維護(hù)了事業(yè)單位內(nèi)部不同身份工作人員之間的公平，還可以讓事業(yè)單位工作人員名正言順地享受工傷保險(xiǎn)待遇。
二、工商管理信息化發(fā)展對(duì)策研究
1.完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備
要想推動(dòng)工商管理信息化發(fā)展，首先要做的就是完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備主要被用于工商管理單位的自動(dòng)化辦公、遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的升級(jí)配備包括三個(gè)方面的內(nèi)容，第一，對(duì)工商業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)處理。第二，增加數(shù)據(jù)信息傳輸方式，通過(guò)這種方法使得工商管理工作人員可以利用手機(jī)、電腦等移動(dòng)終端設(shè)備輕松地獲取所需要的工商業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)。第三，加強(qiáng)信息安全管理。工商管理單位應(yīng)該定期對(duì)信息安全防護(hù)隔離設(shè)施進(jìn)行修復(fù)和升級(jí)，要注重對(duì)入侵檢測(cè)系統(tǒng)的建設(shè)和完善，對(duì)于市場(chǎng)上所提供的信息安全防御產(chǎn)品也要慎重選擇。
2.推進(jìn)工商信用分類監(jiān)管綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)
隨著信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷推進(jìn)，工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整和擴(kuò)充，通過(guò)一系列的調(diào)整，要與我國(guó)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)監(jiān)管系統(tǒng)以及案件系統(tǒng)建立密切的聯(lián)系，彼此之間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行信息交流。
3.加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的規(guī)劃和指導(dǎo)
隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)工商管理信息化建設(shè)已經(jīng)取得了顯著的成就，我國(guó)的工商管理業(yè)務(wù)與信息技術(shù)之間的聯(lián)系越來(lái)越密切。為了更好地實(shí)現(xiàn)工商管理信息化建設(shè)，我們必須從全局的角度出發(fā)，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，使得各個(gè)分局以及基層所在實(shí)際工作過(guò)程中，能夠密切配合、相互協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)部門與信息化管理部門之間也要密切配合、相互協(xié)調(diào)，進(jìn)而使得信息化的長(zhǎng)處能夠充分發(fā)揮出來(lái)，這樣也可以有效節(jié)約資源。
4.完善總體設(shè)計(jì)工作
完善總體設(shè)計(jì)工作時(shí)工商管理信息化建設(shè)的前提，完善工商管理信息化的總體設(shè)計(jì)工作，可以為具體工作的開(kāi)展掃清許多障礙。具體而言，工商管理信息化建設(shè)應(yīng)該包括信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息資源建設(shè)以及信息安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)。當(dāng)工商管理信息化建設(shè)發(fā)展具體落實(shí)到某一地方時(shí)，其應(yīng)該以我國(guó)工商總局所建立的相關(guān)規(guī)定為基礎(chǔ)，然后結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，將工商管理與信息化建設(shè)有效地融合起來(lái)，使得工商管理信息化建設(shè)能夠真正落到實(shí)處。通過(guò)信息化建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)工商管理信息資源的共享，而且在信息化建設(shè)過(guò)程中，始終工商管理工作為核心，根據(jù)工商管理實(shí)際情況的變化，對(duì)信息化建設(shè)做出相應(yīng)的調(diào)整。
5.處理好工商管理信息化建設(shè)過(guò)程中的幾方面關(guān)系
為了實(shí)現(xiàn)工商管理與信息化建設(shè)的有效融合，我們必須處理好三方面的關(guān)系，即局部建設(shè)與總體建設(shè)的關(guān)系、綜合應(yīng)用于完善改進(jìn)的關(guān)系、專項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用與工商管理整體職能的關(guān)系。在信息化建設(shè)的過(guò)程中，要從總體發(fā)展的角度出發(fā)，始終秉持局部服從總體的建設(shè)理念，不論開(kāi)展哪項(xiàng)工作，都要遵守統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，貫徹統(tǒng)一的建設(shè)方針，堅(jiān)持統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)這種方式，可以為工商管理信息化發(fā)展提供良好的保障。其次，針對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)與完善，我們?cè)谧袷亟y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的前提下，還可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行伸縮和拓展。
6.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高應(yīng)用水平
在工商管理信息化發(fā)展過(guò)程中，人才起著關(guān)鍵作用。為了推動(dòng)工商管理信息化建設(shè)的發(fā)展，大量軟硬件設(shè)施會(huì)被投入使用，然而，如果使用這些軟硬件的工作人員專業(yè)素質(zhì)不高，在工作過(guò)程中無(wú)法進(jìn)行熟練的操作，這樣只會(huì)造成資源的浪費(fèi)。所以，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高其實(shí)踐能力，則顯得至關(guān)重要。具體而言，應(yīng)該建立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)課程，對(duì)工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)員也應(yīng)該進(jìn)行交流互動(dòng)，共同探究，進(jìn)而不斷提高其實(shí)際操作水平以及應(yīng)用能力，進(jìn)而不斷推動(dòng)工商管理信息化發(fā)展。
1.專業(yè)設(shè)置集群優(yōu)化
地方高校與其他重點(diǎn)大學(xué)培養(yǎng)高級(jí)精英人才的目標(biāo)是有區(qū)別的，地方高校是以應(yīng)用型高級(jí)專門人才為主要培養(yǎng)目標(biāo)的，相對(duì)工商管理類專業(yè)來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)綜合素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人是其主要培養(yǎng)目標(biāo)。而對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，其知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)是多方面多層次的，過(guò)于細(xì)化的專業(yè)設(shè)置對(duì)于人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)是不利的。因此地方高校有必要對(duì)現(xiàn)有的工商管理類專業(yè)建設(shè)情況進(jìn)行梳理，分析各專業(yè)的市場(chǎng)需求以及人才培養(yǎng)質(zhì)量現(xiàn)狀，取優(yōu)舍劣，對(duì)專業(yè)進(jìn)行整合優(yōu)化，合理構(gòu)造適合高校自身?xiàng)l件和市場(chǎng)需求的專業(yè)結(jié)構(gòu)。
2.建設(shè)資源集群優(yōu)化
地方高校要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念，以集群理念為指導(dǎo)，綜合利用校內(nèi)外。國(guó)內(nèi)外資源，構(gòu)建工商管理類專業(yè)開(kāi)放式協(xié)同培養(yǎng)機(jī)制。
（1）校企互動(dòng)制定培養(yǎng)方案
地方高校在制定專業(yè)培養(yǎng)方案時(shí)，不能閉門造冊(cè)，而應(yīng)通過(guò)校企互動(dòng)，要充分利用地方資源，邀請(qǐng)地方行業(yè)企業(yè)專家參加學(xué)校的工商管理類專業(yè)培養(yǎng)方案專題研討，就聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制。課程體系設(shè)置等重要問(wèn)題進(jìn)行深入研討和充分論證，共同擬訂切合專業(yè)培養(yǎng)要求。方向明確的培養(yǎng)方案。在專業(yè)目標(biāo)定位上，要綜合考慮學(xué)校自身優(yōu)勢(shì)和地方資源，突出學(xué)科和專業(yè)特色。在專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格上，要強(qiáng)化專業(yè)基礎(chǔ)教育，再根據(jù)市場(chǎng)需求拓寬專業(yè)方向。
（2）校企聯(lián)合創(chuàng)新培養(yǎng)模式
地方高校在教學(xué)資源上可能沒(méi)有重點(diǎn)大學(xué)那樣豐富，總會(huì)存在一定程度的欠缺，因此要整合各項(xiàng)建設(shè)資源，構(gòu)造大平臺(tái)。寬口徑。強(qiáng)能力。高素質(zhì)。熟技能的培養(yǎng)模式。在專業(yè)建設(shè)平臺(tái)上，要通過(guò)校企合作搭建合作平臺(tái)，充分利用校內(nèi)學(xué)科建設(shè)平臺(tái)和校外實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，讓校內(nèi)專任教師和學(xué)生走出校門，直接進(jìn)入?yún)⑴c社會(huì)實(shí)踐；校外兼職導(dǎo)師走進(jìn)校園，參與人才培養(yǎng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，兩個(gè)平臺(tái)互相支撐，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)融合。
二、知識(shí)結(jié)構(gòu)模塊化
如何設(shè)計(jì)工商管理類專業(yè)培養(yǎng)方案中的課程體系，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要保障。地方高校以培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人為培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)向，以培養(yǎng)人才應(yīng)用能力為中心，注重人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)是關(guān)鍵。作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中的職業(yè)經(jīng)理人，要具備高尚的職業(yè)道德品質(zhì)和高水平的職業(yè)管理能力。在目前地方高校的工商管理類專業(yè)的培養(yǎng)方案中，大多通過(guò)通識(shí)教育課。專業(yè)課和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等模塊的設(shè)置，構(gòu)造學(xué)生綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過(guò)通識(shí)教育課，樹(shù)立人才的基本價(jià)值觀。道德觀和職業(yè)觀，實(shí)現(xiàn)人才的“成人”教育；通過(guò)專業(yè)課和實(shí)踐教育環(huán)節(jié)，培養(yǎng)人才專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人才的“成人”教育。在專業(yè)課和實(shí)踐教育環(huán)節(jié)的具體課程內(nèi)容設(shè)置上，地方高校要關(guān)注相關(guān)職業(yè)實(shí)務(wù)工作的基本特質(zhì)，以培養(yǎng)人才應(yīng)用能力為中心，以就業(yè)為導(dǎo)向，突出職業(yè)能力教育?？砂垂δ苣K設(shè)置課程體系，將與職業(yè)相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容和技能要求納入培養(yǎng)方案之中，體現(xiàn)職業(yè)崗位能力所要求的專門知識(shí)。專門技能和職業(yè)素質(zhì)，為人才就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。通過(guò)基礎(chǔ)技能模塊。專業(yè)能力模塊。專業(yè)拓展模塊和思維拓展模塊的“四分塊”構(gòu)造人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，既構(gòu)造人才的核心知識(shí)體系，注重基本能力培養(yǎng)，又滿足人才的個(gè)性發(fā)展需求，造就人才的綜合實(shí)力。
1.基礎(chǔ)技能模塊
該模塊主要構(gòu)造作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的基礎(chǔ)管理知識(shí)與基本職業(yè)技能。包括經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。信息系統(tǒng)管理基礎(chǔ)知識(shí)。文書(shū)寫作基礎(chǔ)技能等課程群。
2.專業(yè)能力模塊
這個(gè)模塊構(gòu)造人才的核心專業(yè)能力。包括按專業(yè)素質(zhì)要求設(shè)置的核心課程和根據(jù)校內(nèi)外資源設(shè)置的特色課程。
3.專業(yè)拓展模塊
這個(gè)模塊主要構(gòu)造人才的專業(yè)拓展能力，根據(jù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)不同開(kāi)設(shè)不同的專業(yè)選修課，進(jìn)一步深化人才應(yīng)用能力的培養(yǎng)，以滿足人才不同個(gè)性發(fā)展的需求。同時(shí)要根據(jù)各行業(yè)產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)工商管理類人才的知識(shí)需求，打造具有超前性的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)工商管理類人才在現(xiàn)實(shí)中對(duì)經(jīng)濟(jì)管理工作的前瞻指導(dǎo)性。
4.思維拓展模塊
這是為高級(jí)管理人才的綜合素質(zhì)而開(kāi)設(shè)的課程模塊，包括系統(tǒng)思維。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。溝通協(xié)調(diào)等方面的課程。
三、教學(xué)模式進(jìn)階化
按照大平臺(tái)。寬口徑。強(qiáng)能力。高素質(zhì)。熟技能的培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)理念，地方高校的工商管理類專業(yè)人才可采用分層遞進(jìn)的階段式學(xué)習(xí)與實(shí)踐模式，將四年本科學(xué)習(xí)階段分為理論學(xué)習(xí)。能力拓展。專業(yè)訓(xùn)練的“三進(jìn)階”，實(shí)現(xiàn)對(duì)專業(yè)人才應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
1.理論學(xué)習(xí)階段
這一階段是以培養(yǎng)人才基本價(jià)值觀。道德觀和職業(yè)觀，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)為目的的校內(nèi)理論學(xué)習(xí)階段，原則上為兩年時(shí)間。要求完成培養(yǎng)方案規(guī)定的通識(shí)教育類和基礎(chǔ)技能及專業(yè)能力模塊的理論課程。教學(xué)方法可以采用課堂講授。專題研討。案例分析。學(xué)術(shù)講座以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式。在理論課程的教學(xué)師資配備上，以校內(nèi)專任教師為主，同時(shí)可聘請(qǐng)兼職教師承擔(dān)部分教學(xué)任務(wù)和開(kāi)設(shè)講座。
2.能力拓展階段
這一階段是以問(wèn)題研究為導(dǎo)向的專業(yè)能力提升與拓展的階段，原則上為一年時(shí)間。要求完成培養(yǎng)方案規(guī)定的專業(yè)拓展和思維拓展模塊的相關(guān)課程。該階段教學(xué)應(yīng)注重理論聯(lián)系實(shí)際，可采用案例教學(xué)。學(xué)術(shù)沙龍等方法，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在師資的配備上，要以集群理念整合校內(nèi)外資源，可采用分專題或分章節(jié)安排教學(xué)師資的形式，打破傳統(tǒng)的一門課程由一位教師全程講授的做法，充分發(fā)揮每位老師的學(xué)術(shù)與教學(xué)專長(zhǎng)。
3.專業(yè)訓(xùn)練階段
這一階段是培養(yǎng)人才對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識(shí)和提升實(shí)際應(yīng)用能力的階段，原則上為一年時(shí)間。該階段主要通過(guò)校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)。校外社會(huì)調(diào)研與崗位實(shí)踐等方式進(jìn)行，將理論學(xué)習(xí)階段所學(xué)的知識(shí)在實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐中得到運(yùn)用，使其專業(yè)應(yīng)用能力得到較全面地訓(xùn)練與提升。在專業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)上可更多地利用校外資源，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)與校外教師相結(jié)合，校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室與校外實(shí)踐基地相結(jié)合，給予學(xué)生更多的指導(dǎo)，提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。以上三個(gè)階段可根據(jù)學(xué)校的具體情況分階段進(jìn)行，也可將三個(gè)階段融合在一起交叉進(jìn)行。
四、教學(xué)方法多樣化
在工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)過(guò)程中，要改變傳統(tǒng)課堂講授的單一方法，實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的多樣化，可通過(guò)以下“三結(jié)合”，通過(guò)多種渠道多種方式將知識(shí)傳授給學(xué)生，同時(shí)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，更好地提高教學(xué)質(zhì)量。
1.線上與線下教學(xué)相結(jié)合
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)教育事業(yè)的影響，以幕課形式的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)形式對(duì)傳統(tǒng)的課堂現(xiàn)場(chǎng)講授產(chǎn)生的巨大沖擊。幕課視頻可使名師講堂讓更多的學(xué)生受益，學(xué)生通過(guò)課前觀看幕課視頻，自學(xué)相關(guān)知識(shí)，完成練習(xí)。在課堂上教師不再是限于課程講授，而是回答學(xué)生問(wèn)題，修正學(xué)生作業(yè)。有人認(rèn)為幕課時(shí)代的到來(lái)，將使傳統(tǒng)的課程講授方式退出教學(xué)講臺(tái)，但筆者認(rèn)為在目前情況下是不可能的。一方面幕課形式的翻轉(zhuǎn)課堂全面推廣需要健全的網(wǎng)絡(luò)和充足量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和觀看視頻的電腦等）；另一方面需要學(xué)生樹(shù)立高度的自主學(xué)習(xí)觀念；第三需要有一支優(yōu)秀的幕課視頻制作團(tuán)隊(duì)。在目前各項(xiàng)條件不成熟的情況下，課堂現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)還是不可缺少的。但地方高校要改變傳統(tǒng)的單一講課方法，針對(duì)工商管理類專業(yè)特點(diǎn)采用多樣化教學(xué)方法，要充分利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，以.導(dǎo)學(xué)觀/引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課前的自學(xué)，在課堂上充分發(fā)揮師生面對(duì)面互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)線上與線下教學(xué)相結(jié)合?？刹扇±碚搶W(xué)習(xí)?？茖W(xué)研究和實(shí)踐相結(jié)合的方式組織課堂教學(xué)，注重運(yùn)用專業(yè)沙盤演練。案例分析。課程教學(xué)。專家講座?，F(xiàn)場(chǎng)參觀研討。情景模擬等多樣化的方法，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力。分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2.課內(nèi)與課外教學(xué)相結(jié)合
工商管理類專業(yè)是一類重綜合素質(zhì)培養(yǎng)的專業(yè)群，無(wú)論其培養(yǎng)的具體專業(yè)方向是什么，都需要人才具有較高的綜合素質(zhì)，才能應(yīng)對(duì)未來(lái)在實(shí)際中出現(xiàn)的各種實(shí)際問(wèn)題，有些問(wèn)題是不能通過(guò)課內(nèi)教學(xué)讓學(xué)生完全明白的，而且工商管理類專業(yè)也會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)環(huán)境的變化影響相關(guān)理論或規(guī)范的改變，如在工商管理類專業(yè)中的會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，近年來(lái)我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不斷修訂，可能導(dǎo)致學(xué)生在課堂上剛學(xué)到的會(huì)計(jì)處理方法在實(shí)際中就因準(zhǔn)則的修訂而發(fā)生了變化。因此僅僅靠課內(nèi)教學(xué)是不夠的，需要將課內(nèi)教學(xué)向課外延伸，通過(guò)課外的學(xué)術(shù)沙龍。案例分析大賽。創(chuàng)業(yè)大賽等學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解與運(yùn)用，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的自我更新。
一、城北工商所實(shí)施電腦收費(fèi)及管理的投資
1、購(gòu)置一臺(tái)電腦，不到5000元；
2、研究開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件。
袁州區(qū)工商分局晏江、城西工商所趙曉鴻同志自行開(kāi)發(fā)了一套以基層工商所收費(fèi)為主的、適應(yīng)工商所使用的軟件。該軟件同時(shí)在城北工商所等四個(gè)工商所推廣，由于種種原因（主要是觀念問(wèn)題），只有城北工商所使用較好并取得良好效果。
可以看出，一個(gè)工商所要實(shí)現(xiàn)“管理電腦化”，其投資并不大。
目前，省局正在研究開(kāi)發(fā)一套工商所使用的“經(jīng)濟(jì)戶口”監(jiān)管軟件。
二、管理電腦化與監(jiān)管模式的改革
實(shí)現(xiàn)管理電腦化后，城北工商所在監(jiān)管模式上有以下改變：
1、變“上門收費(fèi)”為“上門繳費(fèi)”，有利于實(shí)行規(guī)費(fèi)送交制。
在電腦管理以前，自覺(jué)上門繳納規(guī)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)戶為20~30%。今年以來(lái)，由于實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)收費(fèi)管理，在定費(fèi)問(wèn)題上做到了公平、公正和公開(kāi)，減少了隨意性，上門繳費(fèi)的經(jīng)營(yíng)戶上升到90%以上。這種變革產(chǎn)生了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
①用技術(shù)手段杜絕了收費(fèi)中的腐敗現(xiàn)象，樹(shù)立了良好的工商形象。
收費(fèi)系統(tǒng)有嚴(yán)格的程序管理。更改內(nèi)容需程序管理員才能操作，而收費(fèi)另有其人。就是說(shuō)，既使所長(zhǎng)要減免規(guī)費(fèi)，也必須通過(guò)程序管理員和收費(fèi)工作人員，這就使監(jiān)督和制約機(jī)制得到加強(qiáng)。該所實(shí)行的是“外勤”巡查核報(bào)、所長(zhǎng)把關(guān)、集體決定的定費(fèi)制度，一經(jīng)定費(fèi)，執(zhí)行中不易再作更改，減少了上門收費(fèi)時(shí)的“彈性”。電腦收費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用有力地杜絕了“人情費(fèi)”甚至用收費(fèi)權(quán)與經(jīng)營(yíng)戶做交易的腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
②提高了應(yīng)收規(guī)費(fèi)上繳率，基本上做到了“應(yīng)收盡收”。
今年1--6月，該所規(guī)費(fèi)收入與去年同期相比，增幅達(dá)48%，實(shí)收規(guī)費(fèi)104萬(wàn)元。近兩個(gè)月來(lái)，經(jīng)營(yíng)戶一般在每月1--10日主動(dòng)上門，極少數(shù)未上門的，再上門催繳。有效地堵塞了人為因素造成的規(guī)費(fèi)流失。
2、變“定任務(wù)、下指標(biāo)”為統(tǒng)一窗口收費(fèi)，有利于市場(chǎng)巡查制的到位。
一般而言，工商所收費(fèi)是將有關(guān)收費(fèi)目標(biāo)分解到組室（按業(yè)務(wù)分組）甚至個(gè)人，并將完成任務(wù)的情況與個(gè)人利益掛鉤。如：個(gè)體、市場(chǎng)收費(fèi)有穩(wěn)定的“費(fèi)源”且因經(jīng)營(yíng)戶及其經(jīng)營(yíng)狀況的不同，使定費(fèi)有一定的不確定性，任務(wù)完成較容易；注冊(cè)登記、商標(biāo)廣告、經(jīng)濟(jì)合同的收費(fèi)規(guī)定比較確定，變通余地不大；查辦案件相對(duì)較難、較辛苦而又無(wú)法與收費(fèi)掛鉤……。由此造成容易完成收費(fèi)任務(wù)的崗位大家搶，反之則互相推。這種矛盾牽制了所長(zhǎng)相當(dāng)大的精力，同時(shí)也不利于監(jiān)管效率的提高。在實(shí)行電腦收費(fèi)管理以前，該所人員的大部分精力集中在“上門收費(fèi)”上，使工商行政管理的主要職能無(wú)法到位。
實(shí)行電腦收費(fèi)，一個(gè)窗口對(duì)外后，改變了原有的“定任務(wù)、下指標(biāo)”方式，使工商所的分工模式更加合理，市場(chǎng)監(jiān)管效率大大提高。城北工商所將全所人員21名分為“內(nèi)勤”和“外勤”兩大塊：“內(nèi)勤”負(fù)責(zé)市場(chǎng)主體登記、規(guī)費(fèi)征收、財(cái)務(wù)、消費(fèi)者投訴、文書(shū)檔案、來(lái)信來(lái)訪、后勤服務(wù)以及信息收集整理等工作?！巴馇凇钡穆氊?zé)是市場(chǎng)巡查，依據(jù)工商行政管理各項(xiàng)職責(zé)并結(jié)合當(dāng)前的重點(diǎn)工作，對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)主體實(shí)施監(jiān)督、管理、服務(wù)，查辦案件，并全面實(shí)行執(zhí)法責(zé)任制。由于收繳規(guī)費(fèi)的效率提高了，使工商所有條件集中力量實(shí)行市場(chǎng)巡查制。
3、變“人腦記憶”及書(shū)式查詢?yōu)椤半娔X查詢”，提高了管理效率和服務(wù)效能。
將市場(chǎng)主體的基本信息及管理信息輸入電腦，可以及時(shí)調(diào)閱經(jīng)營(yíng)者的基本情況及幾年來(lái)執(zhí)行工商行政管理法律法規(guī)情況，其意義在于：
①便于市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法；
近年來(lái),電子商務(wù)在我國(guó)得到了快速發(fā)展,許多企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈的成功結(jié)合應(yīng)用,從根本上改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式和市場(chǎng)關(guān)系。然而從整體水平來(lái)看,我國(guó)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈發(fā)展仍處在起步階段,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在缺乏整體規(guī)劃、沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、資源不能共享、技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用相脫節(jié)、應(yīng)用范圍不廣等問(wèn)題。
電子商務(wù)(EC)是指在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng),利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將企業(yè)、客戶、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)上,把市場(chǎng)的空間形態(tài)、時(shí)間形態(tài)和虛擬形態(tài)有機(jī)結(jié)合起來(lái),將物流、信息流和資金流匯集成開(kāi)放的、良性循環(huán)的環(huán)路,使經(jīng)營(yíng)管理者以市場(chǎng)為紐帶,在市場(chǎng)上發(fā)揮最佳的作用,得到最大的效益,創(chuàng)造更多的機(jī)遇。
供應(yīng)鏈(SupplyChainManagement,簡(jiǎn)稱SCM)是指從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到售后服務(wù)的過(guò)程中,形成的各個(gè)環(huán)節(jié)的縱向一體化網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上,以一體化的觀點(diǎn)看待物流、資金流和信息流。
供應(yīng)鏈管理是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的各參與組織、部門之間的物流、資金流和信息流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等,其目的是通過(guò)優(yōu)化提高所有相關(guān)過(guò)程的速度和確定性,使所有相關(guān)過(guò)程的凈增加值最大化,提高組織的效率和效益。
從電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理各自的特征來(lái)看,二者具有很強(qiáng)的粘合性。
電子商務(wù)利用Internet技術(shù)將企業(yè)、顧客、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)上,將商務(wù)活動(dòng)納入網(wǎng)中,徹底改變了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)作業(yè)方式和手段,從而實(shí)現(xiàn)充分利用有限資源、縮短商務(wù)環(huán)節(jié)和周期、提高效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo),而供應(yīng)鏈管理正是建立在各成員具有一個(gè)共同的戰(zhàn)略目標(biāo),即滿足顧客需求基礎(chǔ)之上的;電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)綜合效益的提高,而供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐證明了這種預(yù)期的存在性。
電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)人、技術(shù)、管理三者在商務(wù)活動(dòng)中的有效集成,以及包括工作流程、商務(wù)活動(dòng)組織等方面在內(nèi)的創(chuàng)新,而供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈各成員的集成,實(shí)現(xiàn)成員之間的信息共享,同時(shí)供應(yīng)鏈成員之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系也為創(chuàng)新提供了有利條件和可行性。
電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用
供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)是要協(xié)調(diào)從訂單的形成到完成訂單,以及運(yùn)送產(chǎn)品過(guò)程中的各項(xiàng)服務(wù)和信息的交流。隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,可以有效地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各項(xiàng)功能的集成,電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用主要包括:
采購(gòu)過(guò)程的協(xié)調(diào)。企業(yè)通過(guò)外部網(wǎng)瀏覽供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄,根據(jù)需求簽發(fā)訂單,并通過(guò)EDI發(fā)送。供應(yīng)商接到訂單后,合同審核人員通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)查看庫(kù)存情況、生產(chǎn)計(jì)劃情況和銷售商的信譽(yù)度來(lái)確定是否接受訂單,并與供應(yīng)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換、協(xié)商合同條件、簽訂合同。
物料計(jì)劃人員與儲(chǔ)運(yùn)公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。通過(guò)內(nèi)部網(wǎng),物料計(jì)劃人員可以查看倉(cāng)庫(kù)的情況,即時(shí)安排物料的運(yùn)輸。庫(kù)存管理人員根據(jù)原材料供應(yīng)情況和產(chǎn)品銷售情況即時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù),以便于有關(guān)人員查詢。
銷售過(guò)程的協(xié)調(diào)。銷售機(jī)構(gòu)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,與客戶進(jìn)行交流,并將信息反饋給生產(chǎn)計(jì)劃部門,以幫助計(jì)劃部門制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃。
公司日常活動(dòng)以及員工的交流。通過(guò)內(nèi)部網(wǎng),公司中的各個(gè)部門可以進(jìn)行即時(shí)信息交換,在節(jié)省時(shí)間的同時(shí),節(jié)約了大量開(kāi)支。
提供客戶服務(wù)。應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng),可以方便地聯(lián)絡(luò)有關(guān)服務(wù)問(wèn)題,通知并要求解決所發(fā)生的任何服務(wù)問(wèn)題,接受客戶投訴,并向客戶提供技術(shù)服務(wù),以及可互發(fā)緊急通知等?？s短對(duì)客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間,改善與客戶間的雙向通訊流,吸引更多的客戶加入到供應(yīng)鏈中。
進(jìn)行電子支付。通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng),與網(wǎng)上銀行緊密相連,并用電子支付方式替代原來(lái)支票支付方式,用信用卡方式替代原來(lái)的現(xiàn)金支付方式,這樣既可以降低結(jié)算費(fèi)用,又可以加速貨款回籠,提高資金使用效率。同時(shí),利用安全電子交易協(xié)議,保證交易過(guò)程的安全,消除對(duì)網(wǎng)上交易的顧慮。
基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)
基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的有機(jī)結(jié)合,以顧客為中心,集成整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程,充分利用外部資源,實(shí)現(xiàn)快速敏捷反應(yīng),極大地降低庫(kù)存水平。
有利于保持現(xiàn)有客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
電子商務(wù)使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演化為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。為吸引、保留現(xiàn)有客戶,要求為其提供更快捷、成本更低的商務(wù)運(yùn)作模式,保持與發(fā)展和客戶達(dá)成的密切關(guān)系,使供應(yīng)鏈提供新的業(yè)務(wù)增值,提升客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。
而基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理直接溝通了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶間的聯(lián)系,并且在開(kāi)放的公共網(wǎng)絡(luò)上可以與最終消費(fèi)者進(jìn)行直接對(duì)話,從而有利于滿足客戶的各種需求,保留現(xiàn)有客戶。
通過(guò)實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的各相關(guān)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行電子化、網(wǎng)絡(luò)化的管理。
同時(shí),供應(yīng)鏈中各企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)手段實(shí)現(xiàn)有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一管理,減少流通環(huán)節(jié),降低成本,提高效率,使供應(yīng)鏈管理達(dá)到更高的水平,與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效看齊,促進(jìn)各相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
有利于開(kāi)拓新客戶和新業(yè)務(wù)
實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,不僅可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)重組,提高整個(gè)供應(yīng)鏈效率,而且保留了現(xiàn)有客戶。由于能夠提供更多的功能、業(yè)務(wù),必然會(huì)吸引新客戶加入供應(yīng)鏈,同時(shí)也帶來(lái)新業(yè)務(wù)。本質(zhì)上講,通過(guò)實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,無(wú)論是企業(yè)還是客戶都會(huì)從中獲得利益,產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值。
有利于提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效和分享信息
實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,不僅使供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)降低生產(chǎn)成本、縮短需求響應(yīng)時(shí)間和市場(chǎng)變化時(shí)間,還能為客戶提供全面服務(wù),使客戶獲得最好品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)實(shí)現(xiàn)最大增值;而且能為供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)提供完整的電子商務(wù)交易服務(wù),實(shí)現(xiàn)全球市場(chǎng)和企業(yè)資源共享,及時(shí)供應(yīng)和遞送訂貨給顧客,不斷降低運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)成本,提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效。
基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈交易涉及信息流、產(chǎn)品流和資金流,因而供應(yīng)鏈中的企業(yè)借助電子商務(wù)手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)部分或全部的供應(yīng)鏈交易,從而有利于各企業(yè)掌握跨越整個(gè)供應(yīng)鏈的各種有用信息,及時(shí)了解顧客的需求以及供應(yīng)商的供貨情況,同時(shí)也便于讓顧客網(wǎng)上訂貨并跟蹤訂貨情況。
加強(qiáng)電子化供應(yīng)鏈管理
電子商務(wù)與供應(yīng)鏈一體化,是依托現(xiàn)代信息技術(shù)形成的由信息采集到市場(chǎng)終端全程式的新型經(jīng)營(yíng)管理模式。電子商務(wù)與供應(yīng)鏈相結(jié)合,極大地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程,被譽(yù)為信息化社會(huì)引發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域革命的關(guān)鍵推動(dòng)力。
充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要作用,有利于發(fā)揮企業(yè)的主體作用,提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平,推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加強(qiáng)宣傳教育工作,提高企業(yè)和公民的電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí),參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
供應(yīng)鏈中的各成員應(yīng)采取積極主動(dòng)的態(tài)度,依靠自覺(jué)行動(dòng),遵循“與網(wǎng)絡(luò)相容”的原則,形成與電子商務(wù)相融合的自我約束機(jī)制。
電子商務(wù)對(duì)于制造和分銷的重要性無(wú)疑是先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理。如果以高速、低成本與客戶、供應(yīng)商進(jìn)行交流和協(xié)作是有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素,那么完全電子化的供應(yīng)鏈(e-chain)就是對(duì)未來(lái)的展望,而支持未來(lái)供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)將是eERP和電子商務(wù)平臺(tái)的完美結(jié)合。
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二、物流上市公司多元化經(jīng)營(yíng)分析
（一）變量選取本文以物流業(yè)A股上市公司為研究對(duì)象，剔除ST上市公司和數(shù)據(jù)不全的公司，最終選取了63家上市公司作為分析樣本，并使用上市公司2010—2013年的行業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，通過(guò)各公司數(shù)據(jù)中主營(yíng)業(yè)務(wù)收入按行業(yè)分類的數(shù)據(jù)采集方法，整理計(jì)算各行業(yè)收入占主營(yíng)業(yè)收入的比例，數(shù)據(jù)分別來(lái)自Wind資訊、證券之星等網(wǎng)站。
（二）多元化測(cè)度方法采用衡量多元化程度的指標(biāo)主要包括經(jīng)營(yíng)行業(yè)數(shù)（N）、赫芬達(dá)爾指數(shù)（HDI）和熵指數(shù)（EDI）。其中經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)行業(yè)數(shù)量測(cè)度多元化程度的方法簡(jiǎn)單，只統(tǒng)計(jì)企業(yè)內(nèi)部不同的行業(yè)的單元個(gè)數(shù)，不能反映各個(gè)行業(yè)的單獨(dú)貢獻(xiàn)，本文列示其描述性統(tǒng)計(jì)值，作為總體的多元化測(cè)度的需要。其次采用熵指數(shù)（EDI）和赫芬達(dá)爾指數(shù)（HDI）衡量多元化程度，這兩種方法使用較廣，即考慮經(jīng)營(yíng)行業(yè)的單元數(shù)，又考慮單個(gè)業(yè)務(wù)單元的貢獻(xiàn)率，較好地反映企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的程度。分析物流上市公司多元化經(jīng)營(yíng)狀況和衡量多元化經(jīng)營(yíng)的程度時(shí)，本文以物流上市公司年報(bào)中披露的分行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入信息為依據(jù)，分別采用經(jīng)營(yíng)行業(yè)數(shù)（N）、赫芬達(dá)爾（Herfindahl）指數(shù)法和熵（Entropy）指數(shù)對(duì)物流業(yè)上市公司經(jīng)營(yíng)的多元化程度進(jìn)行測(cè)量，以此來(lái)衡量我國(guó)物流業(yè)上市公司多元化經(jīng)營(yíng)的程度。在具體實(shí)證研究時(shí)，本文首先采用熵指數(shù)衡量企業(yè)的多元化水平，該數(shù)值越大，表示企業(yè)多元化水平越高。熵指數(shù)EDI計(jì)算公式如下。其中Pi為第i個(gè)產(chǎn)業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的收入占公司總主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比例，n為經(jīng)營(yíng)的行業(yè)數(shù)量。公司涉及的行業(yè)參照我國(guó)證監(jiān)會(huì)2012年修訂的《上市公司行業(yè)分類指引》。
（三）物流業(yè)上市公司多元化測(cè)度的描述性統(tǒng)計(jì)分析本研究從行業(yè)數(shù)目角度對(duì)物流業(yè)上市公司多元化情況進(jìn)行了總體考察。表1給出了2010-2013年我國(guó)63家物流業(yè)上市公司以行業(yè)數(shù)目衡量的多元化程度的描述性統(tǒng)計(jì)。從表1可以看出，我國(guó)物流業(yè)上市公司平均跨3個(gè)大類行業(yè)進(jìn)行多元化斤經(jīng)營(yíng)，最少的經(jīng)營(yíng)行業(yè)為1個(gè)，即進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)方式；最多跨行業(yè)數(shù)到達(dá)5個(gè)，跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)的中值為3個(gè)，跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的平均值是約2.6個(gè)，四年中多元化程度變動(dòng)很小。在表1的基礎(chǔ)上，本文進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)了分行業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)收入的比例，見(jiàn)表2。從表2可以看出：物流上市公司中大約有74.6%的公司采取不同程度的多元化經(jīng)營(yíng)方式，采取專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的公司16家，占樣本總數(shù)25.6%的比例；多元化經(jīng)營(yíng)公司中，跨2個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)的公司比例大約占19%左右，跨3個(gè)行業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)的公司占樣本總數(shù)的27%左右，跨4個(gè)行業(yè)的公司數(shù)在逐年增加，2013年達(dá)到15.87%，跨5個(gè)行業(yè)個(gè)以上（含5個(gè)）行業(yè)的公司比例約為12.7%。平均值為0.3824，中值為0.3098，最大值1.3548，表示多元化經(jīng)營(yíng)程度最大為1.3548，最小值是0，表示專業(yè)化公司，從指標(biāo)各年的標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)看，物流業(yè)上市公司多元化經(jīng)營(yíng)的差別較大，達(dá)到0.37。
1.2缺少對(duì)員工較為有效的激勵(lì)機(jī)制新上劃縣級(jí)供電企業(yè)未上劃前大都執(zhí)行的是等級(jí)工資制，未實(shí)施多勞多得、少勞少得、不勞不得的績(jī)效工資制，故平穩(wěn)的薪酬無(wú)法激勵(lì)員工積極地應(yīng)對(duì)工作。員工的薪資沒(méi)有與工作績(jī)效相結(jié)合，無(wú)法體現(xiàn)績(jī)效差異，使得在工作中付出比較多的員工心理上出現(xiàn)不平衡。由于原來(lái)缺少有效的管理機(jī)制，使得員工不能為企業(yè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。此外，新上劃縣級(jí)供電企業(yè)大都不注重對(duì)人才資本進(jìn)行投資，沒(méi)有較為完善的培訓(xùn)制度，有些工作人員希望能夠?qū)W習(xí)一些新的技術(shù)以更好地為企業(yè)服務(wù)，然而卻得不到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，有的電力企業(yè)中存在培訓(xùn)，但是在方式上比較刻板，不能真正發(fā)揮出培訓(xùn)的作用，因此影響了企業(yè)的發(fā)展。
1.3管理人力資源的工作人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜新上劃縣級(jí)供電企業(yè)在結(jié)構(gòu)上相對(duì)比較龐大，人力資源眾多。由此導(dǎo)致企業(yè)中的員工在結(jié)構(gòu)上更加的復(fù)雜，由于新上劃縣級(jí)供電企業(yè)的員工隊(duì)伍比較龐大，每個(gè)人的思想各不相同，上劃后管理方式的轉(zhuǎn)變、員工觀念的差異等給人力資源的管理造成了很大的困難。而在眾多人力資源工作人員當(dāng)中，既有素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)水平突出的優(yōu)秀人才，也有自身素質(zhì)較低，難以達(dá)到企業(yè)要求的人員，由于原人力資源相關(guān)的制度已經(jīng)不再適應(yīng)新時(shí)期的需求，使得當(dāng)前的工作人員在結(jié)構(gòu)上不能得到統(tǒng)一，增大了對(duì)人力資源進(jìn)行有效管理的難度。
2加強(qiáng)電力企業(yè)人力資源管理工作的對(duì)策
人力資源作為所有企業(yè)的動(dòng)力源泉，將人力資源管理好是實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷向前發(fā)展的根本途徑。對(duì)于新上劃縣級(jí)供電企業(yè)，人力資源的重要性同樣是如此。為此，新上劃縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)人力資源管理方面所出現(xiàn)的問(wèn)題及不足，采取有效的對(duì)策加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理，促進(jìn)企業(yè)不斷向前發(fā)展。
2.1改善管理模式，更新管理觀念首先，新上劃縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)重新審視自己對(duì)人力資源的定位，從思想上逐漸對(duì)人力資源重視起來(lái)，管理人力資源的工作是企業(yè)中一切工作的重點(diǎn)。其次，人力資源管理職能部門應(yīng)將管理與工作同時(shí)作為工作的重點(diǎn)，制訂有利于企業(yè)發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，確保人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，人力資源管理人員也應(yīng)始終在理念上與企業(yè)發(fā)展保持一致。最后，新上劃縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)制訂人力資源平穩(wěn)過(guò)渡政策，如原工資制度向市公司現(xiàn)行工資制度的過(guò)渡政策、獎(jiǎng)金與績(jī)效掛鉤的分配政策等。
2.2建立健全有效的人才激勵(lì)機(jī)制以及培養(yǎng)機(jī)制新上劃縣級(jí)供電企業(yè)要想調(diào)動(dòng)員工積極地進(jìn)行工作應(yīng)該建立一套較為完整有效的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)是激發(fā)人們積極性的動(dòng)力源泉。一個(gè)成功的人力資源管理人員，應(yīng)該善于對(duì)企業(yè)員工實(shí)施一定的激勵(lì)，促使員工能夠更加主動(dòng)地進(jìn)行工作，將工作的收入與工作的效率聯(lián)系在一起，員工在工作時(shí)才不會(huì)有消極懈怠的情緒出現(xiàn)。新上劃縣級(jí)供電企業(yè)在企業(yè)中，管理人力資源的工作人員應(yīng)該樹(shù)立人力資源是企業(yè)中的第一資源這一思想觀念，為推動(dòng)電力企業(yè)能夠又好又快地發(fā)展，應(yīng)注重開(kāi)發(fā)利用人力資源。在高效的激勵(lì)機(jī)制下，人員的積極性會(huì)有較大的提高，工作效率也會(huì)有相應(yīng)的提升。此外，新上劃縣級(jí)供電企業(yè)還應(yīng)建立培養(yǎng)機(jī)制，加大對(duì)人員的培訓(xùn)，提高人力資源管理方面的人才素質(zhì)。員工的素質(zhì)水平是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要籌碼，只有不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，才能從根本上提高企業(yè)的綜合實(shí)力。
2.3遵循個(gè)性差異，堅(jiān)持以人為本由于新上劃縣級(jí)供電企業(yè)的規(guī)模以及結(jié)構(gòu)相對(duì)來(lái)說(shuō)都比較大，人力資源的龐大使得對(duì)人力資源管理的困難也相對(duì)較大。由此，電力企業(yè)應(yīng)針對(duì)具體的情況，遵循個(gè)體之間所體現(xiàn)出來(lái)的差異，注重個(gè)人的發(fā)展，以促進(jìn)整個(gè)人力資源團(tuán)隊(duì)不斷向前發(fā)展。堅(jiān)持以人為本的理念，是將人力資源管理工作做好的關(guān)鍵所在。針對(duì)當(dāng)前員工人數(shù)眾多、觀念參差不齊這一現(xiàn)狀，尊重他們之間的差異性，實(shí)行不同的管理。對(duì)于業(yè)務(wù)水平較差的員工，加強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)及考核，以監(jiān)督其不斷學(xué)習(xí)發(fā)展。對(duì)于素質(zhì)及水平處于一般化的員工則進(jìn)行不定期的抽查，以監(jiān)督其對(duì)待工作是否認(rèn)真。對(duì)于業(yè)務(wù)水平及能力方面都較強(qiáng)的員工，可以挖掘其更大的潛力，以發(fā)揮其最大的作用。制定不同的人員管理體制，能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的有效利用。
一是在努力實(shí)現(xiàn)基層服務(wù)的規(guī)范化上狠下苦功。首先是端正思想認(rèn)識(shí)，正確處理好規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)與加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管的關(guān)系。過(guò)去有些執(zhí)法人員片面地理解這兩者的關(guān)系，或只談服務(wù)不講執(zhí)法，或以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為由放松監(jiān)管執(zhí)法。處理好服務(wù)與執(zhí)法的關(guān)系十分重要，一方面通過(guò)規(guī)范化服務(wù)，提升水平，優(yōu)化環(huán)境，盡心盡力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展：同時(shí)，牢記職責(zé)，不辱使命，盡職盡責(zé)加強(qiáng)監(jiān)管，為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
二是在具體做法上堅(jiān)持做到“四個(gè)不”。第一，問(wèn)不煩。嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，耐心細(xì)致地回答群眾咨詢。做到百問(wèn)不厭，百問(wèn)不煩，做到“一口清、一次明”；第二，難不倒。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力拓寬知識(shí)面，力求從法律法規(guī)的角度，為辦事者答疑解惑，找到解決問(wèn)題的途徑；第三。氣不餒。不斷提高個(gè)人修養(yǎng)，規(guī)范自身言行舉止，養(yǎng)成良好職業(yè)道德習(xí)慣；第四，情不偏。堅(jiān)持公平公正，做到生人熟人一個(gè)樣、大小項(xiàng)目一個(gè)樣、本外地人一個(gè)樣，不分親疏，一視同仁，熱情接待，笑臉相迎。
1我國(guó)個(gè)體工商戶的現(xiàn)狀分析
納稅籌劃在我國(guó)已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的概念，但是納稅籌劃在我國(guó)企業(yè)、個(gè)人及個(gè)體戶中的實(shí)行情況并不理想。我國(guó)理論界對(duì)于稅收籌劃內(nèi)涵的界定一直存在分歧，狹義派觀點(diǎn)認(rèn)為：稅收籌劃只限于節(jié)稅，與避稅不同的是，稅收籌劃是為選擇稅負(fù)最近的納稅方案而進(jìn)行的納稅優(yōu)化，它不僅僅合法，還體現(xiàn)了稅收的政策導(dǎo)向。而避稅是利用稅法漏洞來(lái)規(guī)避和減輕稅負(fù)，它雖然不直接違法卻違反了稅法的立法精神。廣義派觀點(diǎn)認(rèn)為：稅收籌劃是采用一切合法和非違法的手段進(jìn)行的納稅方向的策劃和用利于納稅人的財(cái)務(wù)安排，它包括節(jié)稅和避稅。目前,在我國(guó)的眾多個(gè)體工商戶（以下簡(jiǎn)稱個(gè)體戶）并不了解和關(guān)注納稅籌劃，在稅收籌劃涵義認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。在我國(guó),許多個(gè)體戶不了解稅收籌劃(taxplanning),一提起稅收籌劃就聯(lián)想到偷稅(taxfrand),甚至一些個(gè)體戶以稅收籌劃為名,行偷稅之實(shí)。個(gè)體戶不注重納稅籌劃，這塊領(lǐng)域幾乎是空缺的。據(jù)有關(guān)資料顯示：有很大部分個(gè)體戶根本就不知道什么叫納稅籌劃，有些個(gè)體戶認(rèn)為搞納稅籌劃沒(méi)有什么必要，只有少數(shù)個(gè)體戶認(rèn)為，在條件成熟的情況下，會(huì)考慮開(kāi)展納稅籌劃。這說(shuō)明，納稅籌劃不被個(gè)體工商戶認(rèn)識(shí)和關(guān)注。這在我國(guó)各地是普遍存在的消極現(xiàn)象。
2我國(guó)個(gè)體戶的納稅籌劃的現(xiàn)實(shí)意義
個(gè)體工商戶進(jìn)行納稅籌劃有助于稅法知識(shí)普及。個(gè)體戶的納稅，具有最廣大的人群。幾乎所有的公民在其一生當(dāng)中都會(huì)或多或少的與個(gè)人所得稅相關(guān)聯(lián)。而個(gè)體戶要想進(jìn)稅收籌劃，熟悉相關(guān)稅法知識(shí)是其前提條件。因此學(xué)好稅法知識(shí)成為廣大個(gè)體戶納稅人的共識(shí)。同時(shí)，也有助于個(gè)體戶的納稅意識(shí)的增強(qiáng)。要做到，該繳的稅一分不少，不該繳的稅一分不能多。因此可以說(shuō)，合理運(yùn)用稅法知識(shí)進(jìn)行稅收籌劃正是個(gè)體戶納稅人稅收意識(shí)增強(qiáng)的表現(xiàn)。
再?gòu)睦碡?cái)規(guī)劃的角度來(lái)看個(gè)體戶的利益。納稅籌劃是力求以增加收入，減少支出為目的的，納稅籌劃也是學(xué)會(huì)理財(cái)規(guī)劃的一種表現(xiàn)，理財(cái)規(guī)劃的目標(biāo)就是達(dá)到資產(chǎn)的安全、自由、升值。納稅籌劃能夠讓你的收入增加，讓資產(chǎn)更自由，利用資產(chǎn)的流動(dòng)性達(dá)到升值的目標(biāo)。從個(gè)體戶自身的發(fā)展來(lái)看，更應(yīng)該學(xué)會(huì)理財(cái)納稅籌劃方面的知識(shí)，不要糊里糊涂的多交可以不交的稅。個(gè)體戶在遵守稅法的前提下，提出多個(gè)納稅方案，通過(guò)比較，選擇稅賦最輕的方案。個(gè)體戶納稅籌劃從宏觀來(lái)看，有助于國(guó)家不斷完善相關(guān)稅收政策、法規(guī)。個(gè)體戶的納稅籌劃是針對(duì)稅法中未明確規(guī)定的行為及稅法中優(yōu)惠政策而進(jìn)行的，是納稅人對(duì)國(guó)家稅法及有關(guān)稅收經(jīng)濟(jì)政策的反饋行為。充分利用個(gè)體戶的納稅籌劃行為的反饋信息，可以完善現(xiàn)行的個(gè)人所
得稅法和改進(jìn)有關(guān)稅收政策。從而不斷健全和完善我國(guó)稅法和稅收制度。
3案例及案例解析
（1）建賬籌劃。
實(shí)行查賬征收的個(gè)體戶應(yīng)該按以下建賬。如符合下列情形之一的個(gè)體工商戶應(yīng)設(shè)置復(fù)式賬：2人（含2人）以上合伙經(jīng)營(yíng)且注冊(cè)資金達(dá)到10萬(wàn)元以上的；請(qǐng)幫工5人（含5人）以上的；從事應(yīng)稅勞務(wù)月?tīng)I(yíng)業(yè)額在15000元以上或者月銷售收入在30000元以上的；省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)確定應(yīng)設(shè)置復(fù)式賬的其他情形。如符合下列情形之一的個(gè)體工商戶應(yīng)設(shè)置簡(jiǎn)易賬：（請(qǐng)幫工2人以上5人以下的）從事應(yīng)稅勞務(wù)月?tīng)I(yíng)業(yè)額在5000元至15000元或者月銷售收入在10000元至30000元的；省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)確定應(yīng)設(shè)置簡(jiǎn)易賬的其他情形。
（2）毛利率與稅收籌劃案例。
稅法鏈接：個(gè)人從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要根據(jù)流轉(zhuǎn)額繳納增值稅、營(yíng)業(yè)稅，對(duì)銷售額和營(yíng)業(yè)額的確定，關(guān)系到納稅的多少。應(yīng)納稅額是以納稅人實(shí)現(xiàn)的銷售額或營(yíng)業(yè)額作為計(jì)稅依據(jù)，再以法定的稅率和征收率計(jì)算出來(lái)的。根據(jù)稅法有關(guān)個(gè)體戶計(jì)稅規(guī)定的第2條，按照成本加合理的費(fèi)用和利潤(rùn)除以毛利率核定營(yíng)業(yè)額計(jì)稅，此方法使用最為普遍。在這里，成本和費(fèi)用都是明確的，而利潤(rùn)額的確定難度比較大，盡管有關(guān)法規(guī)規(guī)定10％的毛利率，但在實(shí)際核定稅款過(guò)程中采用不多，實(shí)踐中多根據(jù)當(dāng)?shù)赝袠I(yè)的盈利水平估算一個(gè)恰當(dāng)?shù)拿剩此愠鰬?yīng)納稅營(yíng)業(yè)額作為計(jì)稅依據(jù)。由于毛利率是核定流轉(zhuǎn)額的分母，所以毛利率越高計(jì)算出來(lái)的流轉(zhuǎn)額就越小，毛利率越低計(jì)算出來(lái)的應(yīng)納稅流轉(zhuǎn)額就越大。對(duì)毛利率的掌握和申報(bào)往往是非常關(guān)鍵的問(wèn)題。有的人不了解稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)個(gè)體工商業(yè)戶核定稅收的原理，當(dāng)稅務(wù)人員來(lái)調(diào)查、了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的時(shí)候，總是少不了給稅務(wù)人員訴苦，往往是把自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的盈利情況說(shuō)得很低，致使流轉(zhuǎn)額反而推出來(lái)比較多，結(jié)果多繳了更多的流轉(zhuǎn)稅。案例：個(gè)體工商業(yè)戶陳某開(kāi)一家銀飾品店，經(jīng)營(yíng)用房的月租金為800元，水電等費(fèi)用平均一個(gè)月為200元，主要由夫妻倆人打點(diǎn)業(yè)務(wù)。由于在同一個(gè)集鎮(zhèn)上經(jīng)營(yíng)銀飾品店的僅陳某一家，因而業(yè)務(wù)利潤(rùn)沒(méi)有同行可比，對(duì)該行業(yè)的業(yè)務(wù)核定也沒(méi)有權(quán)威性的資料可供參考，因此，稅務(wù)機(jī)關(guān)在具體核定營(yíng)業(yè)情況時(shí)往往把業(yè)戶的申報(bào)作為基本的依據(jù)。
該個(gè)體戶在申報(bào)經(jīng)營(yíng)情況時(shí)，如實(shí)提供了有關(guān)成本和費(fèi)用的數(shù)據(jù)，但在講到收入情況時(shí)，一再陳述經(jīng)營(yíng)利薄，銷售50塊只有5塊錢的毛利，即毛利率只有10％。考慮當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，稅務(wù)機(jī)關(guān)將該業(yè)戶夫妻月工資定為800元。根據(jù)業(yè)戶的申報(bào)可以計(jì)算出該業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)情況：該個(gè)體戶的月?tīng)I(yíng)業(yè)額＝（800＋200＋800×2）÷10％＝26000（元）。如果根據(jù)業(yè)戶的申報(bào)，就應(yīng)該以26000元作為計(jì)稅依據(jù)，按商業(yè)小規(guī)模納稅人4％的征收率計(jì)算，則：應(yīng)納增值稅額＝26000÷1.04×4％＝1000（元）。
如此高的增值稅是個(gè)體戶難以接受的，與實(shí)際的經(jīng)營(yíng)情況也不符，因?yàn)閺氖裸y飾品的經(jīng)營(yíng)平時(shí)業(yè)務(wù)量不多，但毛利率大。經(jīng)過(guò)反復(fù)核實(shí)，稅務(wù)人員將該戶的經(jīng)營(yíng)毛利率確定為50％、則調(diào)整后的月?tīng)I(yíng)業(yè)額核定為：（800＋200＋800×2）÷50％＝5200（元），該戶的月應(yīng)納增值稅額為：5200÷1.04×4％＝200（元）。毛利率由10％上升到50％，而應(yīng)納增值稅額則由1000元下降到200元，兩者相差800元，兩者差別較大。這僅僅是流轉(zhuǎn)稅的繳納，如把所得稅考慮進(jìn)去，情況就變化。一種情況下，根據(jù)毛利率計(jì)算出的利潤(rùn)，按正常稅率計(jì)算繳納個(gè)人所得稅。由于毛利率高，繳納的所得稅就高，流轉(zhuǎn)稅減少的稅額被多繳的所得稅抵消后，納稅負(fù)擔(dān)反而重了。另一種情況下，也是最普遍的情況，高毛利率同樣有利于減少所得稅。對(duì)于個(gè)體戶的所得稅的繳納，稅務(wù)機(jī)關(guān)一般都是采用簡(jiǎn)易辦法征收。所謂簡(jiǎn)易辦法，就是根據(jù)應(yīng)納稅營(yíng)業(yè)額乘以當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)核定的毛利率測(cè)算出應(yīng)納稅所得額，計(jì)算繳納所得稅。而更多的地方，則采用更簡(jiǎn)便的方法征收所得稅，即根據(jù)營(yíng)業(yè)額乘以附征率直接計(jì)算出應(yīng)納所得稅額。營(yíng)業(yè)額的減少，也有利于所得稅的減征。
