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時(shí)間：2022-02-21 17:16:31
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇護(hù)膚品培訓(xùn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
智囊團(tuán)
VICHY助理培訓(xùn)經(jīng)理：
黃明軍
以前從事美術(shù)教育工作，赴日留學(xué)，在日系護(hù)膚品公司從事教育培訓(xùn)相關(guān)工作多年。
SHISEIDO培訓(xùn)講師：
周伶
8年培訓(xùn)講師的經(jīng)歷，積累了豐富的化妝品培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
episteme資深美容培訓(xùn)師：
陸群
以前從事美術(shù)教育工作，
赴日留學(xué)，比較熟悉日本
的美容、飲食和生活方式。
網(wǎng)絡(luò)美容達(dá)人：
雅聞
搜狐博客超人氣達(dá)人，更是圈子中的美容領(lǐng)軍達(dá)人。
曬后危機(jī)第一波：肌膚微紅、發(fā)癢
危機(jī)指數(shù)：
修護(hù)關(guān)鍵詞：降溫、鎮(zhèn)定
癥狀解析：相信很多人都有這樣的經(jīng)歷，肌膚在經(jīng)歷了暴曬后，有明顯的發(fā)燙感，且微微發(fā)紅，有些還帶有發(fā)癢的感覺(jué)，卻沒(méi)有達(dá)到刺痛的程度，這就是肌膚曬后受損的初步癥狀。
How To Recover
智囊團(tuán)TIPS：
1.episteme資深美容培訓(xùn)師：陸群
微紅的肌膚其實(shí)是皮膚表皮受到光照所產(chǎn)生的反應(yīng)，就像我們搓揉肌膚會(huì)發(fā)紅是一個(gè)道理，這個(gè)時(shí)候只要適當(dāng)防護(hù)，回家后正常做好保養(yǎng)工作就可以了，不必有太過(guò)刻意的保養(yǎng)步驟。
2.SHISEIDO培訓(xùn)講師：周伶
當(dāng)肌膚曬后出現(xiàn)微紅癥狀，首先建議用紗布或脫脂棉蘸冷水敷，給皮膚降溫，以達(dá)到鎮(zhèn)靜、舒緩的效果。
3.護(hù)膚達(dá)人：雅聞
曬后微紅的肌膚可以使用保濕面膜來(lái)做鎮(zhèn)靜，過(guò)1~2天即可進(jìn)行美白護(hù)理。
4.VICHY助理培訓(xùn)經(jīng)理：黃明軍
曬后肌膚自覺(jué)發(fā)紅發(fā)熱，簡(jiǎn)易處理方法可以應(yīng)用冷敷、泡冷水浴等方法來(lái)鎮(zhèn)定肌膚，可減輕熱、痛、紅腫，也可選擇具有鎮(zhèn)定、消炎等效果的護(hù)膚品回復(fù)皮膚自身的屏障功能。
用冰毛巾或脫脂棉等鎮(zhèn)靜冰敷曬紅發(fā)癢部位。
Q：肌膚曬傷后會(huì)出現(xiàn)哪些過(guò)敏情況？
曬傷結(jié)果分為長(zhǎng)期和短期損傷
紫外線分成UVA、UVB，曬傷以后的結(jié)果會(huì)不一樣,有長(zhǎng)期損傷和短期損傷。
UVA
短期損傷 1. 黑色素沉積：膚色變黑、產(chǎn)生色斑
2. 降低皮膚對(duì)陽(yáng)光耐受性
長(zhǎng)期損傷 產(chǎn)生自由基，加速皮膚老化
UVB
皮膚曬傷：紅斑、水腫、灼痛甚至水泡
損傷細(xì)胞DNA，引發(fā)皮膚癌變
有輕微過(guò)敏和嚴(yán)重過(guò)敏兩種可能
輕微過(guò)敏：肌膚發(fā)紅、瘙癢、起疹、刺痛；
嚴(yán)重過(guò)敏：紅斑、水腫、水皰、灼痛感加劇，可能引發(fā)全身癥狀，如發(fā)熱、頭痛、惡心、嘔吐等。
夏季尤其要注意肌膚曬傷
夏季，紫外線開(kāi)始變得非?；钴S，肌膚在被曬傷以后，會(huì)出現(xiàn)不同種類的過(guò)敏現(xiàn)象。輕度過(guò)敏為肌膚發(fā)紅、粗糙，而重度過(guò)敏肌膚則會(huì)發(fā)生蛻皮、紅腫、發(fā)出紅色小顆粒及水泡。
總結(jié)：肌膚一旦被曬傷，第一時(shí)間內(nèi)都要給皮膚降溫。而對(duì)于曬后微紅或者發(fā)癢的皮膚，不能過(guò)度揉搓，也不能去角質(zhì)，而是要先鎮(zhèn)定，如用一些滋潤(rùn)型的爽膚水進(jìn)行舒緩，做一些補(bǔ)水面膜。面部的發(fā)紅部位要特別小心，除了用曬后面膜冰鎮(zhèn)以外，先停用精華等護(hù)膚品，只在清潔后用溫和的化妝水或是潤(rùn)膚露進(jìn)行保濕即可。
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曬后危機(jī)第二波：肌膚深紅、刺痛
危機(jī)指數(shù)：
修護(hù)關(guān)鍵詞：保濕、修護(hù)
癥狀解析：如果在進(jìn)行了一系列的清潔和鎮(zhèn)靜工作后，肌膚仍然呈現(xiàn)深紅狀態(tài)，且有疼痛感，那么肌膚已經(jīng)陷入曬后第二重危機(jī)。
How To Recover
智囊團(tuán)TIPS：
1.護(hù)膚達(dá)人：雅聞
曬后深紅的肌膚首先需要讓肌膚降溫，之后可以凝膠狀的面膜敷臉，再用保濕精華素，務(wù)必讓肌膚穩(wěn)定下來(lái)。過(guò)2～3天開(kāi)始美白護(hù)理。
2.VICHY助理培訓(xùn)經(jīng)理：黃明軍
用紗布或脫脂棉蘸冷水敷，明顯或有水腫的，可以用冰牛奶濕敷，一般每隔2~3小時(shí)濕敷20分鐘，或者用3%硼酸水冷敷，起鎮(zhèn)靜、消腫的作用。
3.episteme資深美容培訓(xùn)師：陸群
深紅色產(chǎn)生了，那么很有可能你肌膚表皮深層就是基底層這里已經(jīng)出現(xiàn)了問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候的護(hù)理就要特別小心，最好遠(yuǎn)離那些刺激性或者高滲透性產(chǎn)品，只給予肌膚適當(dāng)?shù)淖虧?rùn)和防護(hù)即可，同時(shí)對(duì)于防曬要更加重視。
在化妝棉表面充分浸潤(rùn)化妝水，敷于曬傷紅腫部位，等待約3分鐘的時(shí)間。
Q：曬完太陽(yáng)后，皮膚摸起來(lái)感覺(jué)粗粗的，是不是要趕快去角質(zhì)？
先保持肌膚放松鎮(zhèn)靜的狀態(tài)
盡管紫外線會(huì)加重毛囊角質(zhì)細(xì)胞代謝，皮膚在曬后更容易角質(zhì)化，但一定要避免在曬后立即給肌膚去角質(zhì)，因?yàn)闀窈蠹∧w很脆弱，即使是輕柔地去角質(zhì)也會(huì)使肌膚“雪上加霜”?？梢韵茸尲∧w放松鎮(zhèn)靜，每個(gè)人皮膚質(zhì)地不同，建議兩周到一周后根據(jù)恢復(fù)狀況再考慮溫和地去角質(zhì)的護(hù)理，去除積聚的死皮,先從T區(qū)開(kāi)始再慢慢過(guò)渡到全臉。
去角質(zhì)會(huì)讓肌膚更敏感
絕對(duì)不可以去角質(zhì)，因?yàn)楫?dāng)肌膚曬傷之后是極度脆弱的，如果再做去角質(zhì)的動(dòng)作則會(huì)讓肌膚受到二次傷害，反而會(huì)讓肌膚變得更加的敏感。
當(dāng)務(wù)之急是恢復(fù)肌膚含水量
日曬后，肌膚均會(huì)處在炎癥狀態(tài)，肌膚中的水分大量蒸發(fā)（角質(zhì)層水分低于10%），肌膚干燥粗糙甚至起皮，這時(shí)急需要做的是大量的補(bǔ)充角質(zhì)層的水分，并且盡量用溫和的化妝水、或者補(bǔ)水的面膜，讓肌膚恢復(fù)正常的含水量，如果此時(shí)去角質(zhì)，極易引起肌膚的過(guò)敏。
總結(jié)：由于肌膚遭到紫外線的破壞，減慢皮膚的新陳代謝速度，令死皮積聚在表皮的時(shí)間更長(zhǎng)。此時(shí)的肌膚，不能用功能性強(qiáng)的去角質(zhì)產(chǎn)品，而是要溫和細(xì)致對(duì)待。紅腫刺痛的肌膚非常容易干燥緊繃，所以要及時(shí)補(bǔ)充水分。建議將高保濕度的面膜剪成合適的大小貼到紅腫部位，做一個(gè)DIY補(bǔ)水膜。
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曬后危機(jī)第三波：肌膚出屑、蛻皮
危機(jī)指數(shù)：
修護(hù)關(guān)鍵詞：補(bǔ)水、滋潤(rùn)
癥狀解析：處于這個(gè)狀態(tài)下的肌膚，曬干的死皮積聚于皮膚表層，使皮膚看起來(lái)像鱗片一樣，出現(xiàn)淺色的斑駁情況，起屑甚至脫皮。
How To Recover
智囊團(tuán)TIPS：
1.SHISEIDO培訓(xùn)講師：周伶
避免摩擦，大量地補(bǔ)充水分（用溫和的化妝水或補(bǔ)水面膜），再適當(dāng)?shù)赜靡恍┵|(zhì)地清爽的乳液保持滋潤(rùn)。
2.episteme資深美容培訓(xùn)師：陸群
肌膚曬到脫皮，如果只是小范圍的脫皮，那么建議就是盡量避免使用任何保養(yǎng)品，若實(shí)在覺(jué)得干燥，也只能選擇以礦物油為基底且成分簡(jiǎn)單的霜類涂抹。此外，這種曬傷部位盡量不要涂抹防曬霜，最好依靠衣物去遮擋陽(yáng)光，如果一定要涂抹防曬，那就要選擇醫(yī)用級(jí)別的純物理防曬劑。
3.護(hù)膚達(dá)人：雅聞
曬后蛻皮的肌膚同樣先需要鎮(zhèn)靜肌膚，不要用刺激性的護(hù)膚品，應(yīng)當(dāng)使用敏感肌膚使用的護(hù)膚品來(lái)護(hù)理肌膚，以保濕為首要工作，添加保濕精華素，一定要等肌膚蛻皮完全結(jié)束才能開(kāi)始美白動(dòng)作，建議1～2周后開(kāi)始美白。
4.VICHY助理培訓(xùn)經(jīng)理：黃明軍
用如果遇到脫皮的情況，絕對(duì)不能用手去撕扯死皮，而可借助一些保濕滋潤(rùn)的護(hù)膚品改善曬后皮膚干燥、脫皮起屑的狀態(tài)。
可用溫和的保濕噴霧為肌膚鎮(zhèn)定、舒緩。
用保濕面膜為肌膚密集補(bǔ)水，充分潤(rùn)澤。
Q臉上長(zhǎng)了痘痘又被曬傷，該怎么辦？
A痘痘肌膚切忌曬后擠壓，可選擇溫和產(chǎn)品護(hù)膚。
首先紫外線會(huì)惡化皮膚的出油狀況，所以痘痘肌膚一定要更注意防曬。痘痘肌膚曬傷后切記不擠壓、挑除，以免油脂擠入真皮層造成進(jìn)一步的深層炎癥，留下痘印、痘疤。同樣可以先使用基礎(chǔ)保濕或者曬后修復(fù)產(chǎn)品幫助肌膚鎮(zhèn)靜、修復(fù)，選用一些溫和的祛痘產(chǎn)品，如辛酰水楊酸類，相比水楊酸類性質(zhì)更加溫和，更適合曬后敏感、脆弱的痘痘肌膚。
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含活性保濕因子Lipidure，能夠有效緩解皮膚因日曬引起的干燥缺水，修護(hù)并增強(qiáng)皮膚天然抵御陽(yáng)光的能力。
Q曬傷的皮膚可以化妝嗎?
A化妝時(shí)要注意上妝技巧，不要對(duì)肌膚產(chǎn)生拉扯。
其實(shí)對(duì)于化妝本身來(lái)說(shuō)，如果僅僅是使用一些干粉類的彩妝，對(duì)于曬傷肌膚來(lái)說(shuō)并沒(méi)有什么傷害，有時(shí)候甚至還是一種保護(hù)，但是往往很多人并不會(huì)單用干粉類產(chǎn)品，總是粉底液、妝前乳等液體產(chǎn)品一哄而上。液體類的彩妝由于含有大量基質(zhì)，而這種基質(zhì)其實(shí)大多數(shù)情況下對(duì)皮膚健康無(wú)益，另外由于彩妝需要一定的涂抹手段，若技術(shù)不到家或者工具不專業(yè)，那么無(wú)可避免地就要造成肌膚拉扯，這種傷害對(duì)于健康的肌膚來(lái)說(shuō)也許無(wú)關(guān)痛癢，但是對(duì)于曬傷的肌膚來(lái)說(shuō)可能就會(huì)產(chǎn)生刺激了。
episteme滋膚亮顏美容液
RMB700/27g
促進(jìn)肌膚血液循環(huán)，使肌膚紅潤(rùn)、健康、富有透明感。
Q曬傷的皮膚是否可馬上擦萬(wàn)金油等有清涼感的藥膏？
A含有薄荷的產(chǎn)品反而會(huì)加重肌膚負(fù)擔(dān)
這類有清涼感覺(jué)的藥膏通常是因?yàn)楹斜『傻年P(guān)系，對(duì)皮膚反而是種刺激，并不能真正降溫。而且這類藥膏通常質(zhì)地比較油，曬傷發(fā)炎的肌膚馬上用油封起來(lái)，反而會(huì)持續(xù)發(fā)熱無(wú)法真正降溫冷卻。
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以資生堂全新美白科技研制而成，添加了資生堂獨(dú)創(chuàng)的三大革命性美白有效成分，截?fù)舨煌A段形成的黑色素。
曬后危機(jī)終極波：肌膚變黑，曬斑
危機(jī)指數(shù)：
修護(hù)關(guān)鍵詞：調(diào)理、美白
癥狀解析：若在曬前沒(méi)有做好防曬工作，就會(huì)導(dǎo)致色素沉淀征兆出現(xiàn)。如果沒(méi)有及時(shí)調(diào)理，就會(huì)變成斑點(diǎn)。
How To Recover
智囊團(tuán)TIPS：
1.SHISEIDO培訓(xùn)講師：周伶
使用含溫和、有效美白成分的產(chǎn)品集中美白修復(fù)（如精華液、面膜），白天一定要使用防曬隔離產(chǎn)品。
2.護(hù)膚達(dá)人：雅聞
曬后色斑肌膚可見(jiàn)黑色素已經(jīng)生成了，如果是伴隨著肌膚發(fā)紅疼痛的話需要先保濕鎮(zhèn)靜肌膚，之后著重行進(jìn)美白護(hù)理，可以使用美白精華素搭配保濕水、乳的做法，在有色斑的地方做美白面膜，同時(shí)可以通過(guò)美白飲料來(lái)抵抗身體的黑色素。
3.VICHY助理培訓(xùn)經(jīng)理：黃明軍
在皮膚恢復(fù)正常狀態(tài)后，可以逐步加上美白步驟調(diào)理日曬斑點(diǎn)，此外也可適當(dāng)食用維生素C或者富含維生物C的蔬菜和水果，例如番茄、檸檬、奇異果、橙都是極佳的美白食品。維生素C有助抑制黑色素形成，有效抗氧化，對(duì)于改善色斑、均勻膚色甚有幫助。
4.episteme資深美容培訓(xùn)師：陸群
若肌膚表面看得到明顯色斑，那第一要?jiǎng)?wù)就是選擇美白產(chǎn)品來(lái)還原分解色斑。目前這類產(chǎn)品市面上也極多，選擇十分豐富，需要注意的就是有些美白產(chǎn)品為了達(dá)到良好的美白效果，往往加入一些酒石酸、檸檬酸等成分，雖然它們對(duì)于色斑來(lái)說(shuō)是具有極佳的效果，但是刺激也是同類產(chǎn)品中比較大的，故而要針對(duì)自己皮膚的耐受性來(lái)加以區(qū)分。
將溫和的美白產(chǎn)品充分涂抹于肌膚表面，并如圖輕輕按摩。
Q：為了避免肌膚曬后變黑，要趕快敷美白面膜?
曬后急需充分降溫和滋潤(rùn)肌膚
曬后肌膚非常缺水，而且多少有一些炎性反應(yīng)，所以在曬后建議馬上用曬后急救修護(hù)產(chǎn)品，根據(jù)皮膚反應(yīng)不同，再用不同的面膜，容易過(guò)敏或者比較薄的皮膚，建議用水分含量高的保濕面膜。建議在曬后得到充分的降溫和水分補(bǔ)充，待肌膚自然恢復(fù)到角質(zhì)層屏障功能健康狀態(tài)時(shí)，再實(shí)施美白也不遲。
等肌膚恢復(fù)滋潤(rùn)狀態(tài)再進(jìn)行美白
肌膚日曬后泛紅，這是肌膚處在炎癥狀態(tài)，此時(shí)不能用美白產(chǎn)品，因?yàn)槿菀走^(guò)敏，正確的處理是先用冷水敷面，讓皮膚降溫，接著補(bǔ)充肌膚水分（用性質(zhì)溫和的化妝水或補(bǔ)水面膜），緩解泛紅的狀態(tài)，等肌膚恢復(fù)滋潤(rùn)狀態(tài)時(shí)，再進(jìn)行美白護(hù)理對(duì)肌膚才是安全的，還有就是一定要注意防曬隔離。
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柏紛化妝品（深圳）有限公司
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電話：0755-27963388
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今天開(kāi)始讓你曼妙“一夏”
解析臺(tái)灣當(dāng)紅人氣第1綠色減肥產(chǎn)品的安全效果
雕塑功能 ――
肩臂勻雕，纖腰美腹，塑腿提臀，舒暢下肢循環(huán)，消除水腫。
產(chǎn)品組合 ――
經(jīng) 絡(luò) 刷：打散脂肪、排水減重、瘦身塑形同步進(jìn)行。
瘦身精油：德國(guó)進(jìn)口，高純度、高效果。
常春藤纖體霜：軟化脂肪、促進(jìn)引流、排除水分、消除水腫，提升皮膚緊致、防止松弛。
熱力凝膠：促進(jìn)新陳代謝，分解脂肪；消除體內(nèi)水分滯留、改善浮腫。
臺(tái)灣德安姿美容保健集團(tuán) 北京公司
地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)廣渠門外大街8號(hào)優(yōu)士閣廣場(chǎng)A座907
電話：010-58613575/3675 13011882838 QQ：403939698
省略
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中科美塑 ―― 打開(kāi)基因美塑療法之門
本品針對(duì)果酸換膚，光子嫩膚，鉛汞、激素中毒，紅血絲，敏感，皺紋等肌膚及眼袋具有非常顯著效果，修復(fù)率達(dá)98.5%
產(chǎn)品能在5分鐘起效；10分鐘達(dá)到提升緊致面部輪廓，淡化細(xì)紋的效果；28天整體改善肌膚；皺紋、松馳類肌膚60天改善率100%；色斑、痘印類肌膚4個(gè)半月改善率100%；紅色絲、角質(zhì)層變薄、激素類皮膚4個(gè)半月改善率100%。效果持久，不反彈。
招商咨詢電話：
0535-21277712127772 2127773
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走近露莎琳娜，認(rèn)識(shí)教育營(yíng)銷
露莎琳娜的“美容院經(jīng)營(yíng)管理十一化”教育營(yíng)銷策略分為教育、管理和銷售三個(gè)部分，包括接待服務(wù)程序化、人員管理制度化、行為規(guī)范口訣化、技術(shù)訓(xùn)練晉升化、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)化、職位晉升透明化、數(shù)據(jù)分析表格化等內(nèi)容。分門別類地總結(jié)升華為美容院經(jīng)營(yíng)管理十一化，是美容院店務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的精華。
職業(yè)店長(zhǎng)駐店實(shí)施教育營(yíng)銷，是令“十一化”在加盟美容院生根發(fā)芽，開(kāi)花結(jié)果的有力保障?！?50計(jì)劃”則是在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)150家高質(zhì)量加盟網(wǎng)絡(luò)，用直營(yíng)店管理手段與方式進(jìn)行管理，由此來(lái)保證各加盟美容院在復(fù)制了經(jīng)營(yíng)模式后步步攀升新臺(tái)階。
露莎琳娜美容顧問(wèn)管理有限公司
電話：020-3759 0577 0451-8276 2250
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蝶戀花公司旗下問(wèn)題皮膚基因修復(fù)專家
―― 活能誠(chéng)征或加盟
首家通過(guò)省級(jí)科技創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)鑒定、唯一獲中華醫(yī)學(xué)會(huì)專業(yè)認(rèn)證的“問(wèn)題皮膚基因修復(fù)專家”專業(yè)美容護(hù)膚品牌。產(chǎn)品由多所國(guó)家級(jí)科研機(jī)構(gòu)提供核心技術(shù)，國(guó)際頂尖的研發(fā)中心支持升級(jí)技術(shù)，在本質(zhì)上修復(fù)與更生問(wèn)題皮膚。
現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)招如下區(qū)域：重慶地區(qū)、上海地區(qū)、自治區(qū)。歡迎各優(yōu)秀公司來(lái)電來(lái)函！
廣東活能化妝品銷售有限公司
地址：廣州市天河區(qū)珠江新城華明路9號(hào)15層1508號(hào)
電話：020-2238 2518
傳真：020-2238 2519
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國(guó)際著名海洋護(hù)膚品牌
―― 法國(guó)蒂妮奧誠(chéng)征或加盟
THALION法國(guó)蒂妮奧海洋療法專家，融合了海洋與護(hù)膚美學(xué)，采用聯(lián)合國(guó)生態(tài)保護(hù)區(qū)－法國(guó)布列塔尼半島孕育出的天然無(wú)污染海水、純凈海藻及海洋精華，透過(guò)全面的面部及美體thalassotherapy海洋療法，引導(dǎo)身體重回美與健的天然平衡，舒緩放松壓力，帶來(lái)最徹底的身心洗滌，達(dá)致從內(nèi)到外的和諧美。THALION法國(guó)蒂妮奧遍布全球超過(guò)40個(gè)國(guó)家，是多家世界知名水療中心的合作伙伴。歡迎全國(guó)各大美容機(jī)構(gòu)分銷加盟，共創(chuàng)國(guó)際美容SPA新領(lǐng)域！
誠(chéng)聘英才：區(qū)域培訓(xùn)經(jīng)理歡迎優(yōu)秀及有自信之精英加盟。
廣州市卡嘉莉貿(mào)易有限公司
地址：廣州市東風(fēng)西路191號(hào)國(guó)際銀行中心703室
電話：020-8135 1508
傳真：020-8135 1233
手機(jī)：138029 98149
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法國(guó)寶迪國(guó)際誠(chéng)征各地經(jīng)銷商
寶迪公司，建于1952年，目前在全球擁有61個(gè)分支機(jī)構(gòu)，主要從事BODY ONE女士?jī)?nèi)衣的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及全球發(fā)售，總部位于距巴黎6.7Km的Bagnolet。
首席設(shè)計(jì)師 Maic Seioussi（馬克?西諾斯）為巴黎著名時(shí)裝設(shè)計(jì)大師,在女性內(nèi)衣設(shè)計(jì)領(lǐng)域享有尊貴的地位。BODY ONE的主導(dǎo)材質(zhì)由意大利的MarieluLingavie 提供，這是一個(gè)具有93年歷史，極具影響力的內(nèi)衣材質(zhì)紡織企業(yè)。
寶迪內(nèi)衣在采用傳統(tǒng)高品質(zhì)異型紗的同時(shí)，溶入了具有現(xiàn)代高科技含量的醫(yī)用機(jī)能性纖維，在防輻射、遠(yuǎn)紅外的運(yùn)用方面獨(dú)具一格，使其功能更加趨于完美。是美容院增加新型消費(fèi)項(xiàng)目的首選。
法國(guó)寶迪國(guó)際中國(guó)業(yè)務(wù)部
地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)北路戊二號(hào)國(guó)際港A座2006
招商熱線：010-6768695513910073363
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E-mail: bodyone@bodyone.cc
MATISPA 完美體驗(yàn) ――
品味法蘭西?緣起魅力匙招商進(jìn)行中
法國(guó)MATIS魅力匙品牌日前上市的全線“MATISPA”系列身體產(chǎn)品及療程，運(yùn)用高科技手段，將各種珍貴植物精華及海洋成分添加到產(chǎn)品中，利用天然能量與人體相互產(chǎn)生的微妙作用及自然反應(yīng)，自內(nèi)而外地滿足身體五感及心靈減壓的需求，營(yíng)造健康舒適、寧?kù)o清純、遠(yuǎn)離壓力與塵囂的SPA之旅。歡迎全國(guó)各專業(yè)美容機(jī)構(gòu)及會(huì)所加盟MATISPA。
廣州科倫詩(shī)化妝品有限公司
地址：廣州市人民中路555號(hào)美國(guó)銀行中心
1508-1509室
電話：020-8130 0587/8130 0696
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進(jìn)修新方式，精品新課程
―― 勞動(dòng)保障部形象設(shè)計(jì)遠(yuǎn)程職業(yè)培訓(xùn)
為了滿足社會(huì)對(duì)形象設(shè)計(jì)職業(yè)人才的需求，普及大眾形象設(shè)計(jì)基礎(chǔ)教育，日前由勞動(dòng)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織開(kāi)發(fā)，由全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)色彩形象設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)（CBC）和北京千惠美容藝術(shù)學(xué)校提供專業(yè)資源，上海雙威理想通訊網(wǎng)絡(luò)有限公司提供多媒體技術(shù)支持，在國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)站――勞動(dòng)和社會(huì)保障部遠(yuǎn)程職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)（ 省略 ）上，開(kāi)設(shè)了形象設(shè)計(jì)遠(yuǎn)程職業(yè)培訓(xùn)課程。課程分為化妝造型、色彩、服裝服飾搭配、整體造型4個(gè)模塊，現(xiàn)面向全國(guó)美容美發(fā)、化妝、形象設(shè)計(jì)、服裝、廣告等相關(guān)行業(yè)以及愛(ài)好形象設(shè)計(jì)的其他在學(xué)、在職人員招生。
學(xué)員合格后獲得由勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的勞動(dòng)保障部形象設(shè)計(jì)職業(yè)培訓(xùn)證書(shū)（CETTIC證書(shū)）。誠(chéng)邀各地有實(shí)力的形象設(shè)計(jì)學(xué)校申請(qǐng)建立該項(xiàng)目的地方學(xué)習(xí)中心。詳情請(qǐng)登陸：
北京千惠美容形象設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)校網(wǎng)站：
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色彩形象設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)網(wǎng)站：省略
咨詢電話：010-62270644。
日本詩(shī)蔓誠(chéng)征經(jīng)銷商
詩(shī)蔓護(hù)膚品是原裝進(jìn)口的高檔護(hù)膚品，以針對(duì)性、改善皮膚護(hù)理為主，除了有專業(yè)的美容院裝產(chǎn)品外，市場(chǎng)上最受歡迎的就是給家庭所用的零售裝了。每年公司致力發(fā)展新產(chǎn)品，把愛(ài)美人士照顧到無(wú)微不至，并在市場(chǎng)上贏得越來(lái)越多支持者?，F(xiàn)誠(chéng)征空白區(qū)域經(jīng)銷商。
可賀國(guó)際有限公司電話：
香港：00852-2744 5211 深圳：0755-8230 0880
廣州：020-8357 7020 北京：010-6917 3505
上海：021-6508 8053
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加拿大SPA第一品牌 BLU SPA入駐深圳
BLU SPA產(chǎn)品為生活居家全方位產(chǎn)品，其系列包括：植物面部、香熏護(hù)理、純植物護(hù)體、草本護(hù)發(fā)、魅力沐浴、BLU SPA男士、嬰兒、繽紛炫亮彩妝等專業(yè)護(hù)膚品，同時(shí)我司來(lái)自美國(guó)BEAUTECA重建肌膚系列產(chǎn)品，本系列在針對(duì)問(wèn)題皮膚的修復(fù)、重建與改善方面有顯著的功效，配合我司的兩項(xiàng)高效儀器：四色柔光機(jī)、超時(shí)空智慧儀，搭配產(chǎn)品達(dá)到更加美妍效果。
BLU SPA 全球尊貴會(huì)員，享有更佳服務(wù)大中華經(jīng)濟(jì)商圈的消費(fèi)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)，為讓更多BLU SPA尊貴會(huì)員體驗(yàn)到BLU SPA的全方位美容護(hù)膚感覺(jué)，現(xiàn)時(shí)深圳公司BLU SPA美容美體會(huì)所為全國(guó)市場(chǎng)提供最貼心完善的服務(wù)。現(xiàn)誠(chéng)征全國(guó)商及加盟店。
Blu Spa美麗概念貿(mào)易有限公司
香港電話：00852-28028788
深圳電話：0755-82323887
傳真：0755-82320437
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“仙境之花”MANJUSAKA
“曼珠莎華”源自梵語(yǔ)MANJUSAKA，意為“仙境之花”。傳說(shuō)“女人凡見(jiàn)到‘曼珠莎華’將青春不老”?，F(xiàn)在，“曼珠莎華”將傳說(shuō)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，達(dá)成女人永葆青春的夙愿――特別推出獨(dú)有3大特色技術(shù)：面部排毒醒膚護(hù)理、病理背穴護(hù)理、女性內(nèi)分泌特殊護(hù)理，及（專門針對(duì)便秘脹氣、宿便囤積、消化不良、腰腹肥胖人士設(shè)計(jì)的，快速排除宿便、毒素，凈化腸道環(huán)境，解決因便秘與宿便導(dǎo)致的暗瘡、色斑和皮膚粗糙等問(wèn)題的）動(dòng)力整腸養(yǎng)護(hù)護(hù)理，以及近百種特色專案，幫助女性脫離了忙碌、緊張狀態(tài)，充分享受到健康、閑適之美。一起來(lái)分享“曼珠莎華”的美麗心得，這同是克麗斯蒂娜、辛迪?克勞馥與蘇菲?瑪索的秘密！
會(huì)所地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)富力城B5-703
VIP專線：010-5862314358767495
BIODERMA卸妝潔膚水全線推出
作為一個(gè)職業(yè)女性，每日除了在職場(chǎng)上努力工作外，還要悉心照顧自己的肌膚。潔膚永遠(yuǎn)是護(hù)膚最重要的一個(gè)步驟，但是，一個(gè)日出而作、日入而息的職業(yè)女性對(duì)此往往有所忽視。來(lái)自法國(guó)的BIODERMA Sensibio H2O絕對(duì)可以解決現(xiàn)今女性所面對(duì)的潔膚問(wèn)題。
全新包裝BIODERMA Sensibio H2O現(xiàn)已全面上市，包裝比前更具時(shí)代感，主要成分由法國(guó)嶄新科技micelle 配方組成，內(nèi)含水溶及油溶分子，只需把適量潔膚水倒在化妝棉上往面上一抹，無(wú)須過(guò)水，便可全面洗凈肌膚毛孔內(nèi)外污垢，再加上青瓜植物精華，可補(bǔ)充潔面時(shí)候失去的水分，成份簡(jiǎn)單，敏感肌膚亦可使用。
免費(fèi)客服熱線：800-820-5623
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潘婷新裝升級(jí)慶典 光彩之路再續(xù)傳奇
2007年5月17日，北京初夏夜晚，城中時(shí)尚熱地“世貿(mào)天階”的巨型穹頂下，頂級(jí)護(hù)發(fā)品牌潘婷今夜的新裝升級(jí)慶典，為朦朦夜空帶來(lái)了璀璨星光。潘婷2007年初全球同步升級(jí)品牌形象，更新定義美麗新標(biāo)示。品牌代言人大S、楊采妮、周慧敏齊聚慶典現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)身演繹全新升級(jí)的品牌理念和美麗哲學(xué)；同時(shí)亦標(biāo)志著潘婷閃亮空間計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)正式啟動(dòng)。
眾星攜手潘婷 發(fā)現(xiàn)女性獨(dú)特光彩
潘婷一路走來(lái)，曾與無(wú)數(shù)魅力女星攜手，演繹潘婷女性的優(yōu)雅氣質(zhì)：譬如林志玲的自信之美表現(xiàn)出潘婷女性的現(xiàn)代氣質(zhì)，全智賢的靈動(dòng)之美側(cè)繪出潘婷女性的慧質(zhì)聰穎……今天，大中華區(qū)的三位代表大S、楊采妮、周慧敏，傾情現(xiàn)身今日慶典現(xiàn)場(chǎng)，帶來(lái)對(duì)潘婷的祝福，更讓我們切身感受到潘婷女性特質(zhì)所在，每一個(gè)都是那樣的獨(dú)具風(fēng)采：
A企業(yè)是一家以生產(chǎn)銷售超市洗滌產(chǎn)品為主的化妝品企業(yè)。早期，該企業(yè)在洗滌產(chǎn)品上，依托大規(guī)格、低價(jià)格、大眾化的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，形成了較為健全的網(wǎng)絡(luò)，并在二三級(jí)市場(chǎng)的超市渠道中占領(lǐng)了一席之地。近幾年，隨著超市運(yùn)營(yíng)成本的猛增及產(chǎn)品原材料成本的上漲，A企業(yè)意識(shí)到洗滌產(chǎn)品利潤(rùn)越來(lái)越薄，市場(chǎng)越來(lái)越難做，于是決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)利潤(rùn)相對(duì)豐厚的護(hù)膚品市場(chǎng)，研發(fā)推出一套中高價(jià)位的護(hù)膚品，鎖定專營(yíng)店渠道進(jìn)行招商推廣。A企業(yè)認(rèn)為，“一步到位”的招商折扣政策和定期的特價(jià)活動(dòng)，用于護(hù)膚品的招商和專營(yíng)店的推廣上會(huì)同樣有效。但事與愿違，雖然這套護(hù)膚品首批通過(guò)新品訂貨會(huì)的模式拓展了一些終端網(wǎng)絡(luò)，可半年之后，商向A企業(yè)發(fā)難，說(shuō)產(chǎn)品走貨太慢，再大力度的特價(jià)促銷活動(dòng)也收效甚微。
新品上市不久便遭遇“滑鐵盧”，A企業(yè)調(diào)研后認(rèn)識(shí)到：將價(jià)格戰(zhàn)等超市渠道的簡(jiǎn)單操作辦法運(yùn)用于專賣店?duì)I銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；越來(lái)越多的專營(yíng)店在選擇化妝品品牌時(shí)，不再僅看中該品牌的利潤(rùn)空間，而更關(guān)注的是廠家和商的營(yíng)銷理念及能夠幫助其提升銷量的服務(wù)；對(duì)專營(yíng)店的消費(fèi)者而言，選擇到專營(yíng)店購(gòu)買產(chǎn)品，不再是為了討便宜，而更在乎該品牌能給予自己怎樣的增值服務(wù)。
深入分析A企業(yè)失敗的案例，我們不難總結(jié)出廠家和商需注重日化專營(yíng)店服務(wù)營(yíng)銷的兩個(gè)深層次原因：1、化妝品市場(chǎng)的成熟和理性使專營(yíng)店客戶和消費(fèi)者的需求更加專業(yè)化、品質(zhì)化，更加注重廠家或商所提供的服務(wù)：2、目前化妝品的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)由原來(lái)單純的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟蓷珷I(yíng)銷”，即專業(yè)線和日化線結(jié)合。只有兩者結(jié)合，運(yùn)用專業(yè)線的服務(wù)及模式來(lái)彌補(bǔ)日化線操作中產(chǎn)品服務(wù)的不足才是一個(gè)完整超前的模式，從而帶動(dòng)專營(yíng)店客戶和消費(fèi)者關(guān)注、經(jīng)營(yíng)或者購(gòu)買你的產(chǎn)品。
哪些服務(wù)營(yíng)銷最受寵
如何才能使對(duì)專營(yíng)店的服務(wù)營(yíng)銷真正落地生效呢?
1、廠家和商要有先進(jìn)的營(yíng)銷思路，運(yùn)用先進(jìn)的營(yíng)銷模式帶動(dòng)專營(yíng)店的整店發(fā)展。
廠家和商的營(yíng)銷思路就像一根無(wú)形的指揮棒，指引著專營(yíng)店。越來(lái)越多的專營(yíng)店在引進(jìn)新品牌時(shí)，考慮最多的是廠家的營(yíng)銷思路和模式，如新品牌的市場(chǎng)定位怎樣、廠家是在做品牌還是在做銷售、新品牌進(jìn)店后該如何推廣銷售等。因此，根據(jù)品牌的定位和產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，首先要確立一套行之有效的營(yíng)銷思路和模式，同時(shí)必須及時(shí)地灌輸給專營(yíng)店客戶，告訴他們自己品牌的特點(diǎn)尤其是優(yōu)點(diǎn)、各個(gè)季節(jié)的主推產(chǎn)品以及具體的推廣思路。例如伽藍(lán)集團(tuán)旗下自然堂品牌，始終以先進(jìn)的營(yíng)銷理念引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，2001年率先提出了“自選銷售、前店后院”的營(yíng)銷思路，隨著市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展，2007年又將“前店后院”升級(jí)為“一址兩店”，并總結(jié)出針對(duì)專營(yíng)店的“專人、專柜、專賣”的3S銷售模式。正確的渠道定位、清晰的操作思路以及行之有效的營(yíng)銷模式為自然堂公司的發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。
2、協(xié)助專營(yíng)店客戶迅速壯大，增強(qiáng)專營(yíng)店競(jìng)爭(zhēng)力
專營(yíng)店之間的競(jìng)爭(zhēng)比拼不再局限在價(jià)格方面，而是店主的營(yíng)銷理念、向消費(fèi)者提供增值服務(wù)的水平及全面整合廠商資源的能力。廠家的品牌操作思路要能夠幫助專營(yíng)店規(guī)劃與壯大，增強(qiáng)專營(yíng)店自身抵抗競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)的能力。杭州某化妝品公司近年來(lái)，始終以服務(wù)貫穿營(yíng)銷全過(guò)程，不斷完善對(duì)專營(yíng)店的服務(wù)體系，向?qū)I(yíng)店提供顧問(wèn)式、保姆式的銷售服務(wù)。如他們?yōu)榭蛻艚⑾M(fèi)者檔案，提供會(huì)員管理方案，為專營(yíng)店增加回頭客：定期派美容講師到專營(yíng)店，為專營(yíng)店培訓(xùn)美導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助促銷；每月向?qū)I(yíng)店提供促銷活動(dòng)方案及配套的促銷物料；結(jié)合專賣店的需要，派專業(yè)策劃人員為專賣店量身定制策劃活動(dòng)等。這一系列服務(wù)舉措使該品牌市場(chǎng)份額大幅提升，涌現(xiàn)出了大批單店年銷售額超過(guò)20萬(wàn)元的明星店以及月銷售超過(guò)5萬(wàn)元的旗艦店。
3、幫助專營(yíng)店客戶從“家務(wù)式”管理模式發(fā)展為“企業(yè)式”管理模式。
大部分專營(yíng)店的規(guī)模較小，還停留在“夫妻店”的經(jīng)營(yíng)模式，老板成了足不出戶的“守門員”。其實(shí)，隨著專營(yíng)店競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，專營(yíng)店老板對(duì)廠家的要求不再是供貨這么簡(jiǎn)單了，而是十分渴望廠家能提供讓自己走出家門、放眼了解市場(chǎng)行情、充電提升的機(jī)會(huì)。這就需要廠家和商能為專營(yíng)店老板減負(fù)，幫助其從繁重的“家務(wù)式”工作中解脫出來(lái)，由“守門員”升級(jí)為“教練員”。如果廠家和商的業(yè)務(wù)代表能在每次巡店時(shí)，拋開(kāi)僅僅關(guān)心自己品牌銷售的本位主義，從“監(jiān)督員”升級(jí)為專營(yíng)店的“管理顧問(wèn)”。不但指導(dǎo)本品牌的銷售，更向?qū)I(yíng)店老板傳授先進(jìn)的專營(yíng)店管理方法和技巧，同時(shí)幫助其進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)及營(yíng)銷技巧方面的培訓(xùn)，提升店員的團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，一定會(huì)讓客戶形成信賴感，不主推你的品牌都很難。自然堂品牌的營(yíng)銷例會(huì)就一改眾多廠家采取的訂貨會(huì)方式，更多的以營(yíng)銷培訓(xùn)為主，側(cè)重于教會(huì)專營(yíng)店客戶如何做企業(yè)、新的營(yíng)銷計(jì)劃如何落實(shí)，同時(shí)讓各專營(yíng)店之間相互學(xué)習(xí)和交流，使客戶對(duì)自然堂產(chǎn)生了很好的信任感和忠誠(chéng)度，從而確保了自然堂在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中銷售業(yè)績(jī)始終保持著穩(wěn)步提升的態(tài)勢(shì)。
4、協(xié)助專營(yíng)店客戶建立完善的消費(fèi)者檔案，指導(dǎo)其充分發(fā)揮會(huì)員的優(yōu)越性。
相對(duì)商超渠道而言，專營(yíng)店有一定的“封閉性”，因此穩(wěn)定的客源是專營(yíng)店生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。但有些專營(yíng)店并不善于利用會(huì)員檔案提升銷售，需要廠家和商對(duì)專營(yíng)店進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。
開(kāi)訂會(huì)不再是大經(jīng)銷商的專利。三級(jí)、四級(jí)日化經(jīng)銷商將針對(duì)零批客戶、零售客戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶訂貨會(huì)作為一種銷售手段屢用不爽，其作用顯而易見(jiàn)：可迅速的回籠資金，進(jìn)一步加強(qiáng)客情關(guān)系，有效降低貨物庫(kù)存，直接打擊竟?fàn)帉?duì)手，新品牌集中鋪進(jìn)目標(biāo)市場(chǎng)。訂貨會(huì)的好處業(yè)界同道多有剖析，這里不再贅述。從實(shí)戰(zhàn)的角度，在操作日化訂貨會(huì)應(yīng)該注意的問(wèn)題有哪些呢？
1、 對(duì)于區(qū)域商，特別是地級(jí)商與縣級(jí)商，搞綜合訂貨會(huì) 無(wú)疑是最明智的做法，眾所周知，名牌價(jià)格太透明，根本無(wú)法加價(jià)，根本沒(méi)有利潤(rùn)空間給出政策；新品牌市場(chǎng)號(hào)召力不強(qiáng)，不足引起分銷客戶興趣，訂貨會(huì)失敗的關(guān)鍵就是被冷了場(chǎng)。這是個(gè)品牌組合問(wèn)題，所以一定要注意新、老品牌的組合，品種品類的組合。2006年10月，濟(jì)寧某公司秋季訂貨會(huì)，采樂(lè)所起的作用是名牌洗發(fā)水，霸王屬于功能性洗發(fā)水，白貓洗衣粉是大日化品類，好迪-可靚是中檔護(hù)膚品、六朵雪花膏是大眾護(hù)膚品。
2、關(guān)于獎(jiǎng)品與獎(jiǎng)勵(lì)。首先來(lái)了就是客，就有紀(jì)念品發(fā)放，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶原本就是沖的紀(jì)念品來(lái)的，在看到別人訂貨的氣氛影響下，也會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)得下個(gè)訂單，所以不要吝嗇紀(jì)念品。其次按付款額不等設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，利用分銷商之間攀比心理，盡可能的多下單，10萬(wàn)、8萬(wàn)的訂單很正常。再次摸獎(jiǎng)活動(dòng)必不可少，以1000元為單位設(shè)置獎(jiǎng)券，讓大家賭個(gè)運(yùn)氣，玩?zhèn)€開(kāi)心。獎(jiǎng)品除了日化產(chǎn)品外，旅游、家電、服裝提貨券，越豐富越好。注：（如果客戶不方便參加旅游，把此筆費(fèi)用折成產(chǎn)品即可）
3、關(guān)于會(huì)場(chǎng)造勢(shì)。品牌易拉寶、橫幅、宣傳頁(yè)、張貼畫都是必要的。務(wù)必得請(qǐng)廠家代表來(lái)捧場(chǎng)祝詞，證明自己是廠家一手直供貨，貨真價(jià)實(shí)，讓客戶放心大膽的訂貨。在會(huì)上，如果能請(qǐng)個(gè)專業(yè)主持人來(lái)主持，在會(huì)后酒宴上，如果能請(qǐng)到當(dāng)?shù)馗枋謥?lái)助興，那就錦上添花了。
4、開(kāi)會(huì)時(shí)間與地點(diǎn)。因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)客戶離市區(qū)遠(yuǎn)近不同，事實(shí)上只能是斷斷續(xù)續(xù)到會(huì)，所以把午飯時(shí)間延時(shí)到下午一點(diǎn)到兩點(diǎn)，也不足為怪。會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)要選擇當(dāng)?shù)貦n次較高酒店舉行，這也是吸引客戶積極參加會(huì)議的因素。
5、會(huì)議費(fèi)用問(wèn)題。有三大塊：獎(jiǎng)品、餐飲費(fèi)、客戶交通費(fèi)。要積極向與會(huì)廠家申請(qǐng)，要求共同承擔(dān)，有遠(yuǎn)見(jiàn)的廠家，都會(huì)給于不同的支持的。上半年，高露潔新疆一級(jí)商聽(tīng)說(shuō)一烏魯木齊化妝品公司開(kāi)訂貨會(huì)，正好這家公司也缺乏牙膏品類，主動(dòng)的支付一筆費(fèi)用來(lái)參加此會(huì)，大家各得其所。正所謂大家好，才是真得好?。?/p>
是故，大多數(shù)老牌的日化商都會(huì)努力把名牌抓到自己手里，寶潔、利華、拉芳、蒂花、雕牌、立白、隆力奇等知名品牌區(qū)域權(quán)成為眾多日化同行爭(zhēng)奪的重點(diǎn)，能否成為名牌企業(yè)商，直接決定自身在當(dāng)?shù)厝栈缃匚?；賺取名牌物流配送費(fèi)用，也是一筆不菲的收入。
二、運(yùn)作封閉護(hù)膚專營(yíng)店，一場(chǎng)瘸子背瞎子的游戲。
自詩(shī)維亞為始作俑者，廣州婷美、杭州鉑萊、上海自然堂把護(hù)膚品渠道封閉起來(lái)運(yùn)作，把三級(jí)、四級(jí)日化行業(yè)市場(chǎng)作為重點(diǎn)，從而創(chuàng)造涌現(xiàn)一大批百萬(wàn)富翁。封閉運(yùn)作護(hù)膚品，充分避免了流通渠道躥貨、假貨的弊端，日化精品店紛紛借鑒專業(yè)線美容院的手段，以服務(wù)促進(jìn)銷售，便是我們所說(shuō)的前店后院店；注重品質(zhì)口碑宣傳，長(zhǎng)線品牌比以往更加注意品質(zhì)的提升與穩(wěn)定，便是吸取了安利等直銷企業(yè)的特點(diǎn)；更加注重客戶的感受，客情關(guān)系不僅僅停留在書(shū)面上，而是踏踏實(shí)實(shí)圍繞消費(fèi)者作文章也算是一種被動(dòng)的進(jìn)步；在與經(jīng)銷商分工合作上，同時(shí)借鑒了絲寶的做法，由經(jīng)銷商出場(chǎng)地店面、出資金買貨、維護(hù)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)環(huán)境，由廠家派人來(lái)做銷售、做市場(chǎng)推廣、做廣告宣傳，分工明確、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)可謂瘸子背瞎子的游戲，其實(shí)這里經(jīng)銷商已經(jīng)成為單純投資者，經(jīng)營(yíng)已完全委托品牌廠家代為經(jīng)營(yíng)。 在品牌地域選擇上，也許是長(zhǎng)時(shí)間審美疲勞，上海貨比廣東貨更加有利于店面推薦；在產(chǎn)品概念上，植物護(hù)膚、中草藥護(hù)膚品是最流行字眼；在產(chǎn)品類別上，保濕、補(bǔ)水、防敏、抗衰是永遠(yuǎn)的主題；在企業(yè)背景圖設(shè)置中，韓流、法國(guó)味道最為當(dāng)行，最不濟(jì)也要搞一個(gè)香港、臺(tái)灣的公司授權(quán)；在推廣手法上，有錢的請(qǐng)個(gè)明星代言，沒(méi)錢的創(chuàng)造的假外國(guó)名人也要代言；高手中的高手廠家不但能夠有效避免商標(biāo)侵權(quán)的違規(guī)行為，而是讓一般消費(fèi)者一眼就認(rèn)定是國(guó)際名牌。由于日化行業(yè)技術(shù)門檻不復(fù)雜，或者已經(jīng)高度成熟，產(chǎn)品品質(zhì)一般都很穩(wěn)定，極少發(fā)生質(zhì)量事件，正規(guī)封閉終端品牌都很注重客戶口碑宣傳，高度重視客戶之間轉(zhuǎn)介紹，所以，無(wú)論自產(chǎn)自銷品牌，還以O(shè)EM貼牌品牌，產(chǎn)品質(zhì)量都不是首要問(wèn)題。
1、產(chǎn)品檔次是否與店面位置、已有顧客群相匹配；品類結(jié)構(gòu)是否齊全，滿足顧客需求；產(chǎn)品陳列生動(dòng)化，是否引起顧客購(gòu)買欲望，以及購(gòu)買便利性。
2、廠家派駐美容導(dǎo)師綜合素質(zhì)是首要關(guān)鍵因素，其產(chǎn)品知識(shí)、美容手法、銷售推薦都必須訓(xùn)練有素。通常做法，廠家負(fù)責(zé)美導(dǎo)薪資，店面提供在當(dāng)?shù)氐氖乘蕖?/p>
3、經(jīng)銷商督促?gòu)S家階段性都有促銷政策出臺(tái)，天天有特價(jià)、月月有活動(dòng)，時(shí)時(shí)給顧客以新鮮的感覺(jué)，當(dāng)然，廠家這塊不用催，也會(huì)搞的。
當(dāng)然，有實(shí)力的經(jīng)銷商都會(huì)搞成連鎖店，或者配合廠家尋求加盟店，所謂獨(dú)樂(lè)樂(lè)，不如眾樂(lè)樂(lè)，有錢大家一起賺嗎！
三、 溺水千尺，但取一瓢，做超市專業(yè)供貨商。
在沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍還沒(méi)有真正下鄉(xiāng)之前，三級(jí)、四級(jí)市場(chǎng)超市終端占據(jù)不菲的市場(chǎng)份額，特別是洗滌用品具有絕對(duì)的渠道優(yōu)勢(shì)，舍棄其他渠道，專門運(yùn)作超市也是一種不錯(cuò)的選擇，樹(shù)一派咨詢機(jī)構(gòu)日化市場(chǎng)研究中心總結(jié)為：九字訣，做終端。
第一決：產(chǎn)品力。產(chǎn)品是企業(yè)的最直接的廣告，產(chǎn)品包裝材質(zhì)、容量、色調(diào)直接決定陳列效果，產(chǎn)品線品類結(jié)構(gòu)，直接決定你的品牌有多少貨品可以販賣給顧客。因此產(chǎn)品力是品牌與消費(fèi)者溝通，決定成交率的第一訣。因?yàn)槿?jí)、四級(jí)市場(chǎng)B類、C類超市客流相對(duì)較少，所以實(shí)施全品項(xiàng)覆蓋為上策。選擇品牌個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、家居護(hù)理產(chǎn)品、化妝品齊全最好。
第二決：促銷力。產(chǎn)品是刀，促銷員就是刀客，促銷方式就是刀法。
做終端開(kāi)山鼻祖是絲寶，當(dāng)今集大成者非隆力奇莫屬。無(wú)論老品牌丁家宜、佳雪、東洋之花，還是后起之秀李醫(yī)生、有情、丹姿、迪彩。在操作手法上，都是在演襲舒蕾手法，基本上無(wú)大的創(chuàng)新。
1、售點(diǎn)廣告：包括戶外與賣場(chǎng)內(nèi)部。在賣場(chǎng)內(nèi)部，見(jiàn)縫插針，能貼廣告的地方，都不放過(guò)。存包臺(tái)、吊旗、拱型門、樓梯邊，購(gòu)物袋上，存包牌上。
2、常規(guī)促銷手段包括：買贈(zèng)、特價(jià)、捆綁、抽獎(jiǎng)、免費(fèi)焗油、美容等。
3、在產(chǎn)品力都相當(dāng)條件下，促銷人員起關(guān)鍵作用，是決定因素。物質(zhì)（金錢）留住人，精神（管理）留住心。進(jìn)行有效培訓(xùn)是促銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的保證，培訓(xùn)主要是以（開(kāi)）會(huì)代（培）訓(xùn)（1）態(tài)度（2）素質(zhì)（銷售、產(chǎn)品、皮膚、發(fā)質(zhì)）（3）技巧。
美膚寶執(zhí)著于一份民族責(zé)任感，以漢方在中國(guó)本土市場(chǎng)上的天然競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，從中國(guó)傳統(tǒng)文化寶庫(kù)攫取中國(guó)元素和美容養(yǎng)生文化，沉淀磨礪、創(chuàng)新發(fā)展。如果說(shuō)打造中國(guó)化妝品民族品牌只是一個(gè)起點(diǎn)，是戰(zhàn)艦起錨的瞬間，那么漢方護(hù)膚品就是戰(zhàn)艦本身，承載著一份構(gòu)筑美麗事業(yè)的責(zé)任。
古為今用
漢方是由中國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)顏秘方歷經(jīng)傳承后演變而來(lái)的。美膚寶漢方經(jīng)典集合中國(guó)古代宮廷養(yǎng)顏文化、民間經(jīng)典美容驗(yàn)方與中醫(yī)漢方經(jīng)典美學(xué)理論，以中草藥添加劑為特色，將平衡、調(diào)、養(yǎng)的理念糅合在本草精華與現(xiàn)代生物科技中。美膚寶漢方經(jīng)典還突破性地萃取了多種珍貴東方本草精華，如人參、靈芝、藏紅花、白芍、玉竹、甘草、當(dāng)歸、白茯苓、益母草等，既符合回歸自然發(fā)展潮流的趨勢(shì)，又飽含傳統(tǒng)東方文化的底蘊(yùn)，充分發(fā)揚(yáng)了中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精華和美容精粹。
美膚寶漢方經(jīng)典是一套具有全新概念的漢方護(hù)膚品，包括漢方經(jīng)典基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)宮廷驗(yàn)方系列、美白方藥如玉七白系列、眼護(hù)珍品凝眸玉萃系列與抗衰老方藥五珍還幼系列，都是現(xiàn)代生物科技與傳統(tǒng)本草精華結(jié)合的成果。它是由環(huán)亞集團(tuán)數(shù)十位中韓頂級(jí)化妝品專家潛心研究唐代藥王孫思邈所著的《千金方》，以陰陽(yáng)平衡、扶正祛邪、天人合一中醫(yī)理論為依據(jù)，分析本草植物的四氣五味、陰陽(yáng)屬性，按中醫(yī)消、托、補(bǔ)三法，再用先進(jìn)的生物技術(shù)，將中草藥的成分以最佳的方法調(diào)配精制而成的。
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《千金方》是中國(guó)首部有專門論述面藥(中醫(yī)美容外用藥)篇章的中醫(yī)巨著，有430余首中醫(yī)美容處方，包括武則天、楊玉環(huán)喜用的七白散、紅玉膜等名方。
環(huán)亞研究院初落成
環(huán)亞集團(tuán)自創(chuàng)立以來(lái)，對(duì)化妝品科技含量的要求近乎苛刻，先后與中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院云南藥用植物研究所、法國(guó)波爾德斯和韓國(guó)NABION等公司建立合作，在化妝品研發(fā)領(lǐng)域取得多項(xiàng)科技成果，為美膚寶可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2009年，環(huán)亞集團(tuán)開(kāi)始組建研發(fā)水平更高且獨(dú)立的環(huán)亞研究院。建成后的環(huán)亞研究院涵蓋新材料研發(fā)部、新配方工藝研發(fā)部、基礎(chǔ)研發(fā)部、企業(yè)設(shè)計(jì)中心、知識(shí)管理中心等部門。屆時(shí)，上百名化妝品研發(fā)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才將匯聚環(huán)亞研究所，在滿足消費(fèi)者對(duì)天然化妝品需求的動(dòng)力驅(qū)使下各展其長(zhǎng)。美膚寶品牌還會(huì)繼續(xù)創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)的漢方系列產(chǎn)品，完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，讓高科技化妝品應(yīng)用在中國(guó)女性身上，捍衛(wèi)充滿科技色彩的創(chuàng)舉。
以創(chuàng)新為發(fā)展驅(qū)動(dòng)力
環(huán)亞集團(tuán)在不斷地超越中總結(jié)，確定了勤、誠(chéng)、恒的企業(yè)理念，誠(chéng)信耕耘、苦煉內(nèi)功，發(fā)揮環(huán)亞的綜合優(yōu)勢(shì)，形成獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力――融合自主核心技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案、培訓(xùn)實(shí)施、服務(wù)等涵蓋全部產(chǎn)業(yè)鏈的綜合能力。環(huán)亞集團(tuán)立志用不斷創(chuàng)新、探索的精神，立足中國(guó)的漢方文化，讓美膚寶走向世界，成為全球的漢方護(hù)膚領(lǐng)導(dǎo)品牌。
在環(huán)亞集團(tuán)，科技創(chuàng)新被視為企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力和源泉。因此，環(huán)亞集團(tuán)一直注重產(chǎn)品研發(fā)科技，通過(guò)新技術(shù)、新產(chǎn)品推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。為確?？萍歼M(jìn)步，環(huán)亞在相關(guān)資源配置上給予優(yōu)先保證。早在2005年，環(huán)亞集團(tuán)就組建了專門的研發(fā)部門把原來(lái)分散的研發(fā)功能進(jìn)行了集中優(yōu)化。目前，環(huán)亞研發(fā)人員占公司總部中高層管理人數(shù)的35％以上，專業(yè)涉及藥學(xué)、皮膚醫(yī)學(xué)、精細(xì)化工等學(xué)科，人員結(jié)構(gòu)分布合理，研發(fā)水平居于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展和持續(xù)追加投入，目前環(huán)亞已經(jīng)擁有無(wú)菌隔離實(shí)驗(yàn)艙、美國(guó)進(jìn)口Agilent高效液相色譜儀等成套先進(jìn)研發(fā)和測(cè)試設(shè)備，為企業(yè)研發(fā)工作的穩(wěn)定開(kāi)展提供了保證。未來(lái)，環(huán)亞的研發(fā)團(tuán)隊(duì)將以更先進(jìn)的設(shè)備和不斷更新的高端技術(shù)推進(jìn)漢方研發(fā)進(jìn)程。
強(qiáng)調(diào)“服務(wù)營(yíng)銷”為哪般？
A企業(yè)是一家以生產(chǎn)銷售超市洗滌產(chǎn)品為主的化妝品企業(yè)。早期，該企業(yè)在洗滌產(chǎn)品上，依托“大規(guī)格，低價(jià)格，大眾化”的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，形成了較為健全的網(wǎng)絡(luò)，并在二三級(jí)市場(chǎng)的超市渠道中占領(lǐng)了一席之地?！皟r(jià)格戰(zhàn)”和“大政策”是該企業(yè)多年來(lái)提升銷售慣用的手段。隨著近幾年超市運(yùn)營(yíng)成本的猛增及產(chǎn)品原材料成本的上漲，A企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到原先較具市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的洗滌產(chǎn)品利潤(rùn)越來(lái)越微薄，市場(chǎng)越來(lái)越難做。于是A企業(yè)決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)利潤(rùn)相對(duì)豐厚的護(hù)膚品市場(chǎng)，研發(fā)推出一套中高價(jià)位的護(hù)膚品，鎖定專營(yíng)店渠道進(jìn)行招商推廣。有著多年超市洗滌品成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的A企業(yè)認(rèn)為，“一步到位”的招商折扣政策和定期的特價(jià)活動(dòng)，用于護(hù)膚品的招商和專營(yíng)店的推廣上同樣有效。然而，事與愿違，雖然這套護(hù)膚品首批通過(guò)新品訂貨會(huì)的模式，拓展了一些終端網(wǎng)絡(luò)，但半年之后，商向A企業(yè)發(fā)難，這套產(chǎn)品走貨太慢，再大力度的特價(jià)促銷活動(dòng)也收效甚微。
新品上市不久便遭遇“滑鐵轤”， 經(jīng)深入市場(chǎng)一線多方了解后，A企業(yè)逐漸意識(shí)到：
1．將“價(jià)格戰(zhàn)”等超市渠道的簡(jiǎn)單操作辦法，運(yùn)用于專賣店?duì)I銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；
2．越來(lái)越多的專營(yíng)店在選擇化妝品品牌時(shí)，不再是十分看中該品牌的利潤(rùn)空間，而更關(guān)注的是廠家和商的營(yíng)銷理念及幫其提升銷售的服務(wù)；
3．對(duì)專營(yíng)店的消費(fèi)者而言，選擇到專營(yíng)店購(gòu)買產(chǎn)品，不再是為了一味地討便宜，而是更在乎該品牌能給予自己怎樣的增值服務(wù)。
深入分析A企業(yè)的失敗案例，我們不難總結(jié)出廠家和商需注重日化專營(yíng)店“服務(wù)營(yíng)銷”的兩點(diǎn)深層次原因：
1．化妝品市場(chǎng)的成熟和理性使專營(yíng)店客戶和消費(fèi)者的需求更加專業(yè)化、品質(zhì)化，他們更加注重廠家或商所提供的服務(wù)。
2．目前化妝品的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)由原來(lái)單純的模式，即價(jià)格一步到位或?qū)I(yè)線和日化線的明顯區(qū)分，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟蓷珷I(yíng)銷”，即專業(yè)線和日化線的結(jié)合。而“兩棲營(yíng)銷”的關(guān)鍵歸根結(jié)底就是強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”。日化線的服務(wù)和專業(yè)線的服務(wù)相差很多，只有兩者結(jié)合，運(yùn)用專業(yè)線的服務(wù)及模式來(lái)彌補(bǔ)日化線操縱中產(chǎn)品服務(wù)的不足之處，才是一個(gè)完整超前的模式，才能帶動(dòng)專營(yíng)店客戶和消費(fèi)者，關(guān)注、經(jīng)營(yíng)或購(gòu)買使用你的產(chǎn)品。
哪些“服務(wù)營(yíng)銷”最受寵？
隨著專營(yíng)店渠道的迅猛發(fā)展及成功品牌的運(yùn)作表現(xiàn)，讓越來(lái)越多的日化廠家和商越來(lái)越意識(shí)到專營(yíng)店和商超渠道在服務(wù)功能上的本質(zhì)區(qū)別及專營(yíng)店服務(wù)營(yíng)銷的重要性，但如何才能使專營(yíng)店的服務(wù)營(yíng)銷真正落地生效呢？筆者認(rèn)為：
1廠家和商要有先進(jìn)的營(yíng)銷思路，運(yùn)用先進(jìn)的營(yíng)銷模式帶動(dòng)專營(yíng)店的整店發(fā)展。
廠家和商想得有多遠(yuǎn)，決定著品牌在市場(chǎng)上的銷售發(fā)展命運(yùn)好壞。廠家和商的營(yíng)銷思路就象一根無(wú)形的“指揮棒”，指引著專營(yíng)店對(duì)品牌的營(yíng)銷思路和營(yíng)銷模式。實(shí)踐證明，越來(lái)越多的專營(yíng)店在引進(jìn)新品牌時(shí)，考慮最多的是廠家的營(yíng)銷思路和營(yíng)銷模式，如新品牌的市場(chǎng)定位怎樣？廠家是在做品牌，還是在做銷售？新品牌進(jìn)店后該如何去推廣銷售等等。因此，根據(jù)品牌的定位和產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，首先要確立一套行之有效的營(yíng)銷思路和模式，同時(shí)須及時(shí)有效地灌輸給專營(yíng)店客戶，告訴專營(yíng)店客戶自己品牌的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)，各個(gè)季節(jié)的主推產(chǎn)品以及具體的推廣思路。上海自然堂化妝品公司始終以先進(jìn)的營(yíng)銷理念引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。2001年，率先提出了“自選銷售、前店后院”的專營(yíng)店?duì)I銷思路；而后隨著市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展，2007年又將“前店后院”升級(jí)為“一址兩店”，并總結(jié)出針對(duì)專營(yíng)店的“專人、專柜、專賣”的3S銷售模式。正確的渠道定位、清晰的操作思路以及行之有效的營(yíng)銷模式為自然堂公司發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。
2協(xié)助專營(yíng)店客戶迅速壯大，增強(qiáng)專營(yíng)店抵抗競(jìng)爭(zhēng)的能力。
隨著本土專營(yíng)店的日益增多，專營(yíng)店之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而這種競(jìng)爭(zhēng)比拼不再局限在價(jià)格方面，而是專營(yíng)店店主的營(yíng)銷理念、向消費(fèi)者提供增值服務(wù)的水平及全面整合廠商資源的能力。廠家的品牌操作思路可以為專營(yíng)店帶來(lái)良好的合作意愿，同時(shí)也能夠幫助專營(yíng)店規(guī)劃與壯大，增強(qiáng)專營(yíng)店自身抵抗競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)的能力。杭州某化妝品公司近年來(lái)，始終以服務(wù)貫穿營(yíng)銷全過(guò)程，不斷完善對(duì)專營(yíng)店的服務(wù)體系，向?qū)I(yíng)店提供顧問(wèn)式、保姆式的銷售服務(wù)。如他們?yōu)榭蛻艚⑾M(fèi)者檔案，提供會(huì)員管理方案，為專營(yíng)店增加回頭客；定期派美容講師下到專營(yíng)店，為專營(yíng)店培訓(xùn)美導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助促銷；每月向?qū)I(yíng)店提供促銷活動(dòng)方案及配套的促銷物料；結(jié)合專賣店的需要，派專業(yè)策劃人員為專賣店量身定制策劃活動(dòng)等等。這一系列的服務(wù)舉措，使得該品牌市場(chǎng)分額大幅提升，涌現(xiàn)出了大批單店年銷售超過(guò)20萬(wàn)元的明星店以及月銷售超過(guò)5萬(wàn)元的旗艦店。
3幫助專營(yíng)店客戶從“家務(wù)式”的管理模式發(fā)展到“企業(yè)式”的管理模式，讓老板能夠有時(shí)間走出去學(xué)習(xí)和考察。
大部分專營(yíng)店的規(guī)模較小，還停留在“夫妻店”的經(jīng)營(yíng)模式，老板成了足不出戶的“守門員”。其實(shí)，隨著專營(yíng)店之間競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，專營(yíng)店老板對(duì)廠家的要求不再是供貨這么簡(jiǎn)單了，內(nèi)心渴望著廠家能提供讓自己走出家門，放眼了解市場(chǎng)行情，充電提升的機(jī)會(huì)。因此，這就需要廠家和商能想方設(shè)法為專營(yíng)店老板減負(fù)，幫助其從繁重的“家務(wù)式”的工作中徹底解脫出來(lái)，由“守門員”升級(jí)為“教練員”。如果廠家和商的業(yè)務(wù)代表能在每次巡店時(shí)，拋開(kāi)僅僅關(guān)心自己品牌銷售的本位主義，從“監(jiān)督員”升級(jí)為專營(yíng)店的“管理顧問(wèn)”，不但指導(dǎo)本品牌的銷售，更向?qū)I(yíng)店老板傳授先進(jìn)的專營(yíng)店管理方法和技巧，同時(shí)幫助專營(yíng)店的店員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)及營(yíng)銷技巧方面的培訓(xùn)，提升專營(yíng)店店員的團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。相信，這樣做一定會(huì)讓專營(yíng)店老板形成對(duì)您的信賴感，從純粹的生意合作伙伴變成事業(yè)上的朋友，以后想讓專營(yíng)店老板在面對(duì)顧客時(shí)，不主推你的品牌都很難。上海自然堂的營(yíng)銷例會(huì)一改眾多廠家采取的訂貨會(huì)方式，更多是以營(yíng)銷培訓(xùn)為主，側(cè)重于教會(huì)專營(yíng)店客戶如何做企業(yè)？新的營(yíng)銷計(jì)劃如何落實(shí)？同時(shí)，讓各專營(yíng)店相互學(xué)習(xí)和交流，使客戶對(duì)自然堂產(chǎn)生了很好的信任感和忠誠(chéng)度，從而確保了自然堂在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，銷售業(yè)績(jī)始終保持著穩(wěn)步提升的態(tài)勢(shì)。
中圖分類號(hào)：TQ658；F723 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）016-000-02
一、中國(guó)本土彩妝市場(chǎng)現(xiàn)狀
隨著護(hù)膚品市場(chǎng)份額的飽和，外資化妝品企業(yè)開(kāi)始把注意力轉(zhuǎn)移到蘊(yùn)藏著巨大利益的中國(guó)彩妝市場(chǎng)上，希望從中分一杯羹。截止2012年初，中國(guó)市場(chǎng)上高端彩妝品牌之和已經(jīng)超過(guò)30個(gè)，而且還在不斷增長(zhǎng)之中，除了毛戈平彩妝在面對(duì)國(guó)際品牌的圍攻下表現(xiàn)不俗外，中國(guó)市場(chǎng)上的中高端彩妝幾乎已被外資品牌全面占據(jù)。而留給本土品牌的中低端彩妝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，僅天貓截止2012年就進(jìn)駐了200多個(gè)彩妝品牌，淘寶網(wǎng)彩妝品牌更是不計(jì)其數(shù)，且更面對(duì)外資品牌渠道下沉的威脅，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，但本土品牌大多數(shù)仍處于低端模仿階段，以價(jià)格戰(zhàn)為主。
二、文化營(yíng)銷突圍外企壟斷
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，各大本土品牌似乎不約而同的發(fā)現(xiàn)了彩妝的藝術(shù)秘密，無(wú)論是卡姿蘭由時(shí)尚向智慧定位轉(zhuǎn)型，還是獨(dú)樹(shù)一幟的新藝術(shù)彩妝瑪麗黛佳，亦或卡婷2013年妝色畫廊的定位升級(jí)，都顯示本土品牌越來(lái)越關(guān)注產(chǎn)品的差異性與獨(dú)特性，追求塑造擁有品牌自身文化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，而不再單一的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功效。為什么大家不約而同的選擇文化營(yíng)銷這條路，就必須認(rèn)識(shí)到彩妝產(chǎn)品消費(fèi)群體越來(lái)越具不確定性，品牌忠誠(chéng)度也不如護(hù)膚品。想在這個(gè)新生市場(chǎng)里脫穎而出就必須具備獨(dú)特的品牌文化，同時(shí)產(chǎn)品本身也應(yīng)該按照市場(chǎng)差異化的定位后進(jìn)行需求細(xì)分。因此，面對(duì)洋品牌的大格局，本土品牌文化營(yíng)銷的細(xì)分策略實(shí)在是在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍的必經(jīng)之路。
三、文化營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程存在的問(wèn)題
我們可以來(lái)看對(duì)文化營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)得較為典型并取得成功的品牌――瑪麗黛佳?，旣愾旒驯芯?，突破純藝術(shù)與彩妝實(shí)用藝術(shù)的界限，不僅擁有產(chǎn)品外觀上獨(dú)特的創(chuàng)意，而且更是融入了音樂(lè)、彩繪等意想不到的藝術(shù)元素形成獨(dú)有的彩妝精神。充分把握時(shí)代需求，相較卡姿蘭，它代表更具生活意蘊(yùn)和浪漫氣息的高尚創(chuàng)意生活，以強(qiáng)烈的個(gè)性來(lái)覆蓋并不強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品力。以瑪麗黛佳為例，文化營(yíng)銷的也面對(duì)相當(dāng)大的困境，第一、需要面對(duì)不同層次消費(fèi)者之間溝通上的局限和障礙，第二、要面對(duì)許多品牌活動(dòng)因?yàn)閺臉I(yè)人員水準(zhǔn)差異和消費(fèi)者認(rèn)識(shí)差異，服務(wù)跟進(jìn)不到位，品牌文化傳遞成本過(guò)高的問(wèn)題。
因此，面對(duì)這個(gè)困境，也就回歸到彩妝和護(hù)膚品的營(yíng)銷差異上，彩妝是一個(gè)需要大家共同努力進(jìn)行消費(fèi)者培育的市場(chǎng)，文化營(yíng)銷必須進(jìn)一步培養(yǎng)并加大團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性、一方面提高消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)水準(zhǔn)，另外加強(qiáng)從業(yè)人員對(duì)本品牌的透徹理解，增強(qiáng)可復(fù)制性，彩妝的培訓(xùn)和技術(shù)仍是瑪麗黛佳想要贏市場(chǎng)的關(guān)鍵所在?，旣愾旒训奈幕癄I(yíng)銷成功了，但絕大多數(shù)品牌卻不能望其項(xiàng)背，依然在模仿和復(fù)制瑪麗黛佳的模式中卻遭遇了一系列的困境和失敗，品牌倡導(dǎo)的文化價(jià)值不清晰，想法層出不法窮，但真正能把藝術(shù)概念商業(yè)化表達(dá)的品牌屈指可數(shù)。
四、中國(guó)本土文化營(yíng)銷對(duì)策
品牌文化概念本身的薄弱，流于表面形式而未挖掘消費(fèi)者更深層次的價(jià)值需求，難以在市場(chǎng)上產(chǎn)生共鳴，且文化營(yíng)銷最大的困境是難以落地，對(duì)從業(yè)人員有較高要求，否則難以一系列的活動(dòng)和營(yíng)銷事件將品牌倡導(dǎo)的文化理念傳遞給消費(fèi)者。因此，必須將品牌自身想要傳遞的價(jià)值文化進(jìn)行清晰的梳理和表達(dá)，找到品牌與消費(fèi)者之間的共鳴點(diǎn)，將品牌文化進(jìn)行清晰而系統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷。
1.樹(shù)立品牌的象征性，把消費(fèi)者的購(gòu)買行為轉(zhuǎn)換成一種消費(fèi)習(xí)慣。當(dāng)紅品牌形象的塑造逐漸成為爭(zhēng)取彩妝市場(chǎng)份額的強(qiáng)力武器。品牌的獨(dú)特個(gè)性與品牌代言人相結(jié)合，對(duì)產(chǎn)品獨(dú)特形象的樹(shù)立對(duì)產(chǎn)品銷售額的作用可謂是立竿見(jiàn)影。通過(guò)形象代言人獨(dú)特的風(fēng)格、健康積極的形象與強(qiáng)大的吸引力快速提高品牌知名度，更增加與消費(fèi)者的親密度。不只是單純一味的引進(jìn)國(guó)外品牌，更是升華成具有中國(guó)特色，符合國(guó)內(nèi)需求的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者更容易接受與形成依賴性的品牌消費(fèi)習(xí)慣。線上渠道通過(guò)自身銷售網(wǎng)點(diǎn)與各種網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)快速布局全國(guó)各個(gè)城市，線下通過(guò)各種CS渠道、KA渠道等。
2.再者，除了合理的網(wǎng)點(diǎn)布局之外，還有其他隱藏的巨大潛力等待發(fā)掘。不過(guò)，對(duì)于中國(guó)的彩妝市場(chǎng)來(lái)說(shuō)還是有一定的消費(fèi)限制，例如彩妝的使用普及程度，所以彩妝的宣傳與教育推廣可以說(shuō)直接影響了現(xiàn)在的彩妝市場(chǎng)需求度。在不斷細(xì)分的市場(chǎng)中，大家也許都注意到有越來(lái)越多各式各樣的品牌進(jìn)入市場(chǎng)，無(wú)論是高端的還是大眾品牌。但就目前的情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者在還沒(méi)形成一定的彩妝消費(fèi)習(xí)慣之前，彩妝產(chǎn)品只要品質(zhì)好且具有代表性的時(shí)代顏色就能輕松引起消費(fèi)者的關(guān)注。
3.為了引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注與追捧，產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)更是讓業(yè)內(nèi)人士不得不重視，包裝設(shè)計(jì)師竭盡全力的研究并針對(duì)消費(fèi)者的需求與心理不斷地做出創(chuàng)新，例如對(duì)色彩上的預(yù)測(cè)更是引起了業(yè)內(nèi)的極大關(guān)注。除此之外，在商家對(duì)中國(guó)彩妝世界的一些細(xì)節(jié)關(guān)注下，還會(huì)陸續(xù)發(fā)現(xiàn)哪些時(shí)尚元素或突破點(diǎn)也是人們極其感興趣的。
五、中國(guó)本土彩妝行業(yè)未來(lái)發(fā)展的展望
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與職場(chǎng)文化也不斷與國(guó)際接軌，越來(lái)越多的中國(guó)女性開(kāi)始認(rèn)同并重視職場(chǎng)淡妝這種基本禮儀，這使中國(guó)彩妝的需求量正在持續(xù)飛升。目前我國(guó)化妝品市場(chǎng)的確面臨日益飽和的困境，但相反的是，我國(guó)彩妝市場(chǎng)發(fā)育卻并不完全。因此中國(guó)彩妝市場(chǎng)這座巨大的金礦，在過(guò)去幾年爆發(fā)出近30%的年增長(zhǎng)率，近年內(nèi)，外資品牌、新生品牌不斷涌入中國(guó)彩妝市場(chǎng)，對(duì)這場(chǎng)“口紅經(jīng)濟(jì)”的崛起給予了期望。對(duì)于未來(lái)中國(guó)本土彩妝行業(yè)的展望總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
第一、“年長(zhǎng)”彩妝品牌陸陸續(xù)續(xù)蛻變升級(jí)
擁有強(qiáng)烈個(gè)性化的時(shí)尚彩妝產(chǎn)品，經(jīng)歷了以往只針對(duì)35歲以上的女性消費(fèi)群體后，如今開(kāi)始年輕化。因此不少成熟彩妝品牌開(kāi)始搶占80、90后的市場(chǎng)。不僅給彩妝市場(chǎng)注入新鮮的血液，也讓中國(guó)的新生代女性能夠更加直接的表達(dá)自己的個(gè)性主張，與彰顯自己活力四射的未來(lái)，完美詮釋了現(xiàn)代女性大膽、自信、自由的陽(yáng)光形象。
第二、時(shí)尚獨(dú)特彩妝搭上“發(fā)展快車”
彩妝市場(chǎng)漸漸引起關(guān)注，市場(chǎng)選擇開(kāi)始淘汰一些低端品牌，消費(fèi)者開(kāi)始把目光投向擁有更多選擇的品牌，獨(dú)特風(fēng)格的色系，做工精細(xì)的產(chǎn)品更加能留住現(xiàn)代消費(fèi)市場(chǎng)人群的青睞，相對(duì)傳統(tǒng)的低端品牌已滿足不了對(duì)個(gè)人造型要求越來(lái)越高的消費(fèi)人群，這逐漸把中國(guó)彩妝市場(chǎng)潮流推向了另一個(gè)高度。
第三、有效傳播強(qiáng)勢(shì)彩妝品牌
樹(shù)立品牌的知名度或提高品牌的檔次主要方法可以依靠?jī)?yōu)質(zhì)的品牌營(yíng)銷計(jì)劃和傳播策略，同時(shí)這也能為企業(yè)帶來(lái)意想不到的收益，同時(shí)能夠營(yíng)造一個(gè)有利于企業(yè)與品牌的發(fā)展環(huán)境。但隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，媒體環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，消費(fèi)者對(duì)廣告已不再盲目信任，而如何在信息爆炸的環(huán)境下引起消費(fèi)者的關(guān)注，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)有效的品牌傳播與提升變得至關(guān)重要。
第四、順應(yīng)潮流的美妝產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越流行
隨著市場(chǎng)越來(lái)越集中在80后與90后的消費(fèi)群體之中，快速、便捷、有效、個(gè)性等化妝概念成為更能吸引這一龐大消費(fèi)群體的新導(dǎo)向，隨之更多的彩妝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者也為了滿足這一消費(fèi)群體而不斷在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)上追求獨(dú)特，而且越加重視產(chǎn)品的安全性與有效性，締造出看似自然完美的化妝效果更能博取消費(fèi)者的信賴。
第五、彩妝原料趨向安全、天然、滋養(yǎng)等方向發(fā)展
對(duì)于直接用在人體皮膚敏感部位的彩妝來(lái)說(shuō)，原料的安全性無(wú)可厚非是居于首位。所以越來(lái)越多的廠家更關(guān)注于產(chǎn)品的原料是否安全無(wú)害，并且有效及環(huán)保。而目前有許多的彩妝原料已達(dá)到食品級(jí)別，既對(duì)人體無(wú)毒無(wú)害且可食用的等級(jí)。
另外，對(duì)于彩妝當(dāng)中用于面部的粉底霜來(lái)說(shuō)，它的持久度與防曬特點(diǎn)讓其成為消費(fèi)者包包里護(hù)膚品的“替代者”。因?yàn)樽o(hù)膚品一般無(wú)法在日常生活中持續(xù)作用，所以擁有保濕、控油、滋養(yǎng)等功效的粉底霜頗受消費(fèi)者青睞，再者粉底霜含有少量的多肽營(yíng)養(yǎng)成分，有效的提高了產(chǎn)品的濕潤(rùn)度；又加入了天然的植物萃取精華使其起到了美白護(hù)膚作用。
修護(hù)滋養(yǎng)、柔潤(rùn)保濕
各品牌睫毛膏雖然均提及防水、持久不暈、不結(jié)塊等特性，但當(dāng)廣大消費(fèi)者使用時(shí)并不能完全達(dá)到效果，所以還需要在所提的特性前提下完善產(chǎn)品使用效果。
參考文獻(xiàn)：
每一種渠道的興起，似乎就會(huì)給行業(yè)帶來(lái)一次革命，國(guó)內(nèi)的化妝品市場(chǎng)就是這樣，隨著化妝品專賣店渠道的興起，造就了國(guó)內(nèi)化妝品終端品牌四大家族（自然堂、婷美、珀萊雅、柏氏）的誕生，在外資巨頭的打壓之下，在大型商超空隙之中，我們的專賣店渠道發(fā)展起來(lái)了，國(guó)內(nèi)的一些高瞻遠(yuǎn)矚的化妝品企業(yè)義無(wú)反顧地投身到專賣店這個(gè)渠道中來(lái)，牢牢的把握先機(jī)，創(chuàng)造了近乎輝煌的業(yè)績(jī)。反觀彩妝的市場(chǎng)似乎還處在渾沌蒙昧之期，其實(shí)，彩妝除了發(fā)展的較晚，產(chǎn)品與護(hù)膚品在功效上有所不同之外，在渠道上的要求上幾乎與護(hù)膚品沒(méi)有太大的區(qū)別。那么國(guó)內(nèi)彩妝的出路在哪里？筆者認(rèn)為還是要選擇化妝品專賣店作為主渠道，并積極地探索其他的終端銷售為輔助渠道?？偨Y(jié)為一專、二促、三培，下面來(lái)做一下具體闡述。
一專（賣店）：堅(jiān)定走專賣店渠道為主，兼做小型商超
彩妝的潛力是巨大的，以韓日為例，在這兩個(gè)國(guó)家，彩妝的銷售占到化妝品整體銷售額的50%以上，而在我們國(guó)內(nèi)尚不到5%，消費(fèi)增長(zhǎng)的潛力是可見(jiàn)一斑。2006年美寶蓮的銷售額為17個(gè)億，而我們國(guó)內(nèi)做的不錯(cuò)的卡姿蘭只有7千萬(wàn)，懸殊是如此之大，也說(shuō)明了我們國(guó)內(nèi)的彩妝品牌還有充分的增長(zhǎng)空間。縱觀國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，美寶蓮屬于流通品牌，卡姿蘭則屬于半流通產(chǎn)品，而真正意義上的終端品牌還沒(méi)有出現(xiàn)。護(hù)膚品終端品牌的成功無(wú)疑給我們昭示，誰(shuí)要是把彩妝品牌做成成功的終端品牌，國(guó)內(nèi)彩妝品牌老大的位置則非她莫屬。這就是我們的彩妝品牌要堅(jiān)持做終端，走專賣店渠道的根本原因。
那么走高檔商場(chǎng)的路子能不能行的通呢？筆者認(rèn)為也是不適合彩妝品牌的。只要稍作留意就不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的高檔的商場(chǎng)里的高檔品牌幾乎清一色的全部是外資品牌，并且多數(shù)都有自己的彩妝品牌。這些品牌多數(shù)有強(qiáng)大的品牌力，歷史悠久，廠家資金實(shí)力雄厚，她們牢牢地占據(jù)著國(guó)內(nèi)的一二級(jí)市場(chǎng)（即國(guó)內(nèi)的直轄市和一些省會(huì)城市及計(jì)劃單列市等發(fā)達(dá)城市）的主流賣場(chǎng)，這就造成了現(xiàn)在一二級(jí)市場(chǎng)的門檻相當(dāng)高，商超對(duì)品牌的選擇非常的苛刻，費(fèi)用高不必說(shuō)，甚至你拿得出費(fèi)用也不見(jiàn)得能進(jìn)場(chǎng)。據(jù)報(bào)載，在上海淮海路上，竟然不管品牌銷售和市場(chǎng)反應(yīng)如何，只允許國(guó)外品牌進(jìn)駐的現(xiàn)象，唯“洋”是舉，美其名曰“提升國(guó)際形象”。不管是某些人崇洋也好，媚外也罷。反正國(guó)產(chǎn)品牌進(jìn)駐發(fā)達(dá)城市主流賣場(chǎng)的難度可比登天，不用提發(fā)達(dá)城市，就濟(jì)南來(lái)說(shuō)，在兩個(gè)高端的商場(chǎng)泉城銀座商城和貴和購(gòu)物中心，無(wú)論護(hù)膚還是彩妝，國(guó)產(chǎn)品牌一個(gè)也沒(méi)有，一個(gè)好位置的島柜光制作費(fèi)用就高達(dá)幾十萬(wàn)，每年的銷量要在三百萬(wàn)以上，足以讓眾多的國(guó)內(nèi)品牌望而卻步。此外新的產(chǎn)品還沒(méi)有被消費(fèi)者認(rèn)可，而象這些發(fā)達(dá)城市的消費(fèi)者見(jiàn)多識(shí)廣，消費(fèi)品牌的觀念和意識(shí)要比那些普通的地縣級(jí)城市強(qiáng)的多，不太容易受人引導(dǎo)，相對(duì)知名度較低的國(guó)內(nèi)彩妝品牌推廣起來(lái)其難度可想而知。所以說(shuō)高端的商超賣場(chǎng)不適合國(guó)內(nèi)彩妝品牌運(yùn)作。某些企業(yè)的營(yíng)銷人員雄心勃勃，動(dòng)輒要搶占某某高端賣場(chǎng)，在筆者看來(lái)，即使企業(yè)頭破血流不一定能搶得上，即使搶得上了，也很容易被人家擠下來(lái)摔死，因?yàn)槎鄶?shù)的彩妝品牌沒(méi)有形成根基。
當(dāng)然，也不是完全的置這些商超而不顧，如果其門檻不高，費(fèi)用可以承受的、而客流又是比較集中的中檔商場(chǎng)也是可以考慮的。根據(jù)彩妝的特點(diǎn)，容易形成專家銷售的機(jī)會(huì)，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)彩妝的認(rèn)知和使用的技巧不是好高，所以我們的銷售人員很容易依靠自身的專業(yè)來(lái)引導(dǎo)其消費(fèi)。彩妝的主要消費(fèi)群體也是以35歲以下的年輕消費(fèi)者，因此只要是目標(biāo)顧客集中的區(qū)域的賣場(chǎng)都可以進(jìn)行設(shè)點(diǎn)銷售，在山東泰安的中百大廈等中檔的商場(chǎng)，象vov的蘭秀和卡姿蘭等品牌的月銷量可以達(dá)到一兩萬(wàn)元，也不比某些得化妝品專賣店的銷量少，但這個(gè)商場(chǎng)渠道不是普遍的主流的銷售渠道，有些地方有，有些區(qū)域則沒(méi)有，但是只要我們的主力消費(fèi)群體集中的地方，都可以進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)。可以作為化妝品專賣店渠道的一個(gè)補(bǔ)充。
二促（銷）：依靠活動(dòng)做促銷
彩妝對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，在以后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)還處在市場(chǎng)教育培養(yǎng)的階段，在這個(gè)階段，首當(dāng)其沖的是把消費(fèi)者教育好，使她們會(huì)使用彩妝、習(xí)慣使用彩妝，這是彩妝市場(chǎng)能夠擴(kuò)大的前提。美寶蓮進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年，除了賺走了大把的銀子，對(duì)我們的消費(fèi)者并沒(méi)有進(jìn)行彩妝消費(fèi)的教育，只是讓消費(fèi)者對(duì)彩妝的消費(fèi)意識(shí)產(chǎn)生了一些影響。教育和引導(dǎo)消費(fèi)者，是要花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用的，在這當(dāng)中如果沒(méi)有收入，不能帶來(lái)利潤(rùn)，那么辛辛苦苦培育出來(lái)的市場(chǎng)自己還沒(méi)有得到收益，則很有可能就已經(jīng)變成了烈士。象以前海爾集團(tuán)推出的保健品采力，花了好幾千萬(wàn)，只是對(duì)消費(fèi)者普及了一下亞健康的教育。后來(lái)的彼陽(yáng)牦牛骨髓壯骨粉，在電視上拼了老命打廣告，卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在柜臺(tái)前把其顧客攔截掉，最后落得慘敗。那么面對(duì)當(dāng)前的彩妝市場(chǎng)，采取哪一種發(fā)方式既能教育培養(yǎng)消費(fèi)者而又能帶來(lái)品牌的銷量呢，在筆者看來(lái)，就是利用活動(dòng)促銷。筆者認(rèn)為利用活動(dòng)來(lái)進(jìn)行銷售促進(jìn)和品牌宣傳是最適合當(dāng)前的彩妝市場(chǎng)運(yùn)作的。有于彩妝具備了上面提到的一些特點(diǎn)，除了美寶蓮之外，還沒(méi)有叫得響的品牌，這正是我們國(guó)內(nèi)彩妝品牌的機(jī)會(huì)。另外顧客在彩妝消費(fèi)方面，對(duì)品牌的忠誠(chéng)度不高，終端的攔截容易成功。另外在使用效果上，彩妝產(chǎn)品與護(hù)膚品不同，護(hù)膚品在使用之后往往要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能見(jiàn)到效果，而彩妝則不然，現(xiàn)場(chǎng)演示化妝促銷的征服力最強(qiáng)，通過(guò)專業(yè)銷售人員的化妝造型，可以讓顧客看到立竿見(jiàn)影的使用效果，讓顧客自己通過(guò)妝后與妝前的比對(duì)，自己也會(huì)發(fā)現(xiàn)很大的反差，帶給顧客一種無(wú)聲但是卻很強(qiáng)的說(shuō)服力，極易促進(jìn)銷售，可以在比較短的時(shí)間內(nèi)征服顧客。所以利用現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)可以很明顯的帶動(dòng)銷量。在客流比較集中的地方，一兩位熟悉化妝技巧的促銷人員每天可以產(chǎn)生幾千元的銷售額，這遠(yuǎn)比投入大筆的廣告費(fèi)來(lái)吸引培養(yǎng)消費(fèi)者要直接的多，可以立竿見(jiàn)影，短期之內(nèi)讓店家獲得利潤(rùn)，并能給店面的經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立信心，還能對(duì)其他區(qū)域的零售商產(chǎn)生影響，促進(jìn)品牌的分銷和拓市，活動(dòng)時(shí)旺盛的人氣，也給品牌作了宣傳，可謂是一舉多得。由于我們國(guó)內(nèi)的品牌都沒(méi)有強(qiáng)大的背景和后盾，不可能做到象美寶蓮那樣在媒體上大把的燒錢，利用活動(dòng)等銷售促進(jìn)來(lái)完成產(chǎn)品的銷售和品牌的傳播是比較聰明和經(jīng)濟(jì)的辦法。在這一點(diǎn)上鉑金和巧迪尚惠這兩個(gè)品牌的操作都是可圈可點(diǎn)的。
三培（訓(xùn)）。利用培訓(xùn)提高銷售人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力
對(duì)于彩妝市場(chǎng)的銷售來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)顯得尤為的重要，這里的培訓(xùn)可分對(duì)員工培訓(xùn)和對(duì)消費(fèi)者的培訓(xùn)。由于彩妝的銷售對(duì)銷售人員的專業(yè)程度要求較高，所以只有靠不斷的培訓(xùn)來(lái)提高銷售人員的技能和水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，把彩妝的使用方法和習(xí)慣帶給消費(fèi)者，才能把彩妝賣好。對(duì)于本企業(yè)員工的培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部的事情，在這里則不必贅述，企業(yè)主要的培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該是經(jīng)銷自己品牌的門店?duì)I業(yè)人員。因?yàn)樵诮^大多數(shù)時(shí)候，只有她們才直接面對(duì)我們的消費(fèi)者。對(duì)于營(yíng)業(yè)人員的培訓(xùn)一般的可以分為這樣幾個(gè)層次。一是全國(guó)或者全省級(jí)的培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)費(fèi)用可能大一些，但主要可以解決這些問(wèn)題：受現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的感染，能加深終端門店的營(yíng)業(yè)員對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度，信心能得到提升，拉近企業(yè)與一線銷售人員的距離，增加她們對(duì)于企業(yè)的歸屬感。然而這樣的培訓(xùn)缺點(diǎn)是一般時(shí)間較短，對(duì)于提高銷售技巧能起到的作用也很有限。二是區(qū)域內(nèi)的小團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，其特點(diǎn)是費(fèi)用比較小，形勢(shì)比較靈活，一般參加的人數(shù)不超過(guò)20個(gè)人，培訓(xùn)師可以根據(jù)門店?duì)I業(yè)人員的水平來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)的目的性強(qiáng)，可以在一定程度上解決營(yíng)業(yè)人員銷售實(shí)戰(zhàn)的能力問(wèn)題。三是由企業(yè)的銷售人員在銷售現(xiàn)場(chǎng)對(duì)門店的營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行的一對(duì)一的培訓(xùn)，這種得培訓(xùn)往往可能沒(méi)有很強(qiáng)的針對(duì)性，但是通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法，言傳身教，往往對(duì)門店?duì)I業(yè)人員的帶動(dòng)也是比較明顯的，還能直接促進(jìn)銷售，所以這種得培訓(xùn)方式也是最為常見(jiàn)的。另外的一種培訓(xùn)就是促銷活動(dòng)帶動(dòng)。如果企業(yè)在某地區(qū)的a店促織大型的促銷活動(dòng)，可以讓本地區(qū)的b店、c店、d、f、g店的營(yíng)業(yè)人員過(guò)來(lái)參加，通過(guò)這樣的促銷帶動(dòng)，可以感染其他門店的營(yíng)業(yè)人員，并能在活動(dòng)中提升她們的實(shí)戰(zhàn)技能，掌握促銷活動(dòng)的方法和技巧，還可以壯大活動(dòng)門店的聲勢(shì)，使活動(dòng)的效果得到擴(kuò)大。
另外消費(fèi)者整體上對(duì)彩妝的認(rèn)知水平不高，使用彩妝的習(xí)慣多數(shù)還沒(méi)有養(yǎng)成，彩妝使用的大的社會(huì)氛圍也沒(méi)有形成，所以通過(guò)銷售人員或者講師來(lái)培養(yǎng)教育消費(fèi)者也是很有必要的，被教育感染的顧客就會(huì)變成品牌的忠實(shí)顧客和傳播者?？梢酝ㄟ^(guò)搞會(huì)員化妝沙龍，自助式的化妝舞會(huì)和比賽等等，在娛樂(lè)的同時(shí)，來(lái)達(dá)到教育消費(fèi)者的目的。
除了專賣店渠道和一些傳統(tǒng)的渠道之外，還有一些其他的渠道也被我們的彩妝企業(yè)所關(guān)注，下面筆者就幾個(gè)比較熱門的渠道，進(jìn)行一下思考和分析，供業(yè)內(nèi)的朋友參考：
1、婚紗影樓，可行性指數(shù)
提起消費(fèi)彩妝的地方，很多人會(huì)想到婚紗影樓。的確婚紗影樓是一個(gè)看似彩狀?yuàn)y消費(fèi)量比較大的地方，因?yàn)橐话銣?zhǔn)新娘們來(lái)拍婚紗照都會(huì)化妝，拍其他的如個(gè)人寫真時(shí)也是如此。因此認(rèn)定彩妝在影樓里應(yīng)該能銷售，其實(shí)則不然。筆者為此曾經(jīng)專門拜訪過(guò)婚紗影樓的老板們，據(jù)他們透漏，影樓化妝師給客人使用的彩妝與我們一般彩妝廠家生產(chǎn)的銷售給顧客的彩妝是不同的，他們稱之為專業(yè)彩妝，通常是某些生產(chǎn)企業(yè)專門為影樓或舞臺(tái)等場(chǎng)合化妝做的，價(jià)格低廉，多以調(diào)色板式樣的出現(xiàn)。專業(yè)的化妝師使用起來(lái)方便，優(yōu)點(diǎn)是著色好，其他的方面則比較差，成本低。而我們一般零售的彩妝雖然在某些質(zhì)量上勝過(guò)影樓彩妝，但相對(duì)零散，不適合快速大量的化妝工作來(lái)試用，由于以上的原因，我們的終端彩妝不太可能被影樓的老板和化妝師們接受。那么在影樓里直接銷售給顧客呢？也是有難度的。老板給筆者透漏，婚紗影樓的利潤(rùn)是比較高的，化妝品與影樓的利潤(rùn)是根本沒(méi)法比。在影樓里，一般他們都會(huì)根據(jù)顧客的消費(fèi)能力盡力的推薦最昂貴的，而化妝都是免費(fèi)提供的，如果讓顧客再買化妝品，那會(huì)讓顧客感到消費(fèi)太大，說(shuō)不定連影樓本來(lái)的生意都受影響，即使顧客買了，產(chǎn)生的利潤(rùn)老板也看不到眼里去。在這種情形之下，彩妝品牌即使放到婚紗影樓，也很難賣的好。
2、專業(yè)線美容院、可行性指數(shù)
專業(yè)線美容院也是一個(gè)能消費(fèi)化妝品的地方，并且大多數(shù)的美容院里都不經(jīng)營(yíng)彩妝，試想一下，如果美容師給顧客做完了皮膚護(hù)理，又給她化一個(gè)妝，是對(duì)美容院服務(wù)的延伸并能增加顧客的消費(fèi)額度，應(yīng)該是一個(gè)比較可行的渠道。但是這個(gè)渠道和婚紗影樓的情況有些相似，在筆者看來(lái)，彩妝的銷售在美容院也不會(huì)好。因?yàn)槊廊菰旱念櫩褪潜容^少的，對(duì)于一個(gè)縣級(jí)或縣級(jí)以下的美容院來(lái)說(shuō)，只要超過(guò)50個(gè)顧客，美容院就能生存，其靠的是單個(gè)顧客的消費(fèi)額大，一般作為一個(gè)縣級(jí)美容院的顧客來(lái)說(shuō)，一年在美容院里消費(fèi)3000元到10000元是比較正常的，個(gè)別的會(huì)消費(fèi)到幾萬(wàn)元。而相比之下，彩妝產(chǎn)品即便是讓顧客整套的購(gòu)買，銷售額基本上也就是一兩百，甚至三四百元，購(gòu)買產(chǎn)品的顧客會(huì)用幾個(gè)月的時(shí)間，一年也就買幾次而已，那么美容院可能要給顧客提供免費(fèi)的化妝服務(wù)，恐怕到頭來(lái)利潤(rùn)就所剩無(wú)幾。另外而由于美容院的顧客數(shù)量上有限，流動(dòng)的顧客基本沒(méi)有，所以即使購(gòu)買率再高，產(chǎn)生的銷售額也不會(huì)大到哪里去，這些利潤(rùn)在美容院的老板娘們看來(lái)，是微不足道的，費(fèi)這個(gè)精力賣上一套彩妝還不如老板娘賣上一瓶精油呢!根本不會(huì)去主推。另外美容院的顧客多數(shù)都是三十歲以上的顧客，這和彩妝的主力消費(fèi)群體不符，甚至受顧客的排斥，所以說(shuō)在美容院這個(gè)渠道很難把彩妝賣好。
3、藥店，可行性指數(shù)
自外資品牌薇姿在國(guó)內(nèi)的藥店上市銷售，引起了眾多化妝品企業(yè)的關(guān)注，藥妝走進(jìn)了人們的視野，某些化妝品也打著藥妝的旗號(hào)在藥店里嘗試銷售，同樣作為化妝品的彩妝產(chǎn)品能否在藥店里進(jìn)行銷售呢？以筆者看來(lái)，彩妝銷售在藥店這個(gè)渠道上是很難實(shí)現(xiàn)突破的，充其量可以讓彩妝品牌有一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。無(wú)論從藥店的銷售氛圍和顧客群體以及人們的購(gòu)買習(xí)慣，都決定了彩妝產(chǎn)品在藥店渠道是尷尬的。筆者增經(jīng)與藥店的老板們探討過(guò)藥店經(jīng)營(yíng)化妝品的原因，以及消費(fèi)者為何能在藥店里消費(fèi)化妝品的問(wèn)題。老板是認(rèn)為現(xiàn)在的藥品競(jìng)爭(zhēng)太激烈，藥店也是越開(kāi)越多，為了增加盈利項(xiàng)目，便引入了化妝品。而消費(fèi)者在藥店里消費(fèi)化妝品當(dāng)然不是因?yàn)樗幍甑幕瘖y品比化妝品專賣店里還豐富、服務(wù)更好，而是能夠刷醫(yī)?？ǎ《鄶?shù)愛(ài)美的女人在看到自己醫(yī)保卡里面的錢越來(lái)越多而又不買藥品時(shí)，便拿它打起了化妝品的主意，藥店里能夠買到化妝品就給她們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，所以刷醫(yī)保卡是女人在藥店里消費(fèi)化妝品的主要原因。而藥店的這些化妝品顧客都是工作過(guò)一段時(shí)間，年齡偏大的女性，這與我們彩妝的消費(fèi)群體還是有很大差異的，彩妝的顧客年輕時(shí)尚、沖動(dòng)感性，不但醫(yī)?？ǖ膿碛姓吆苌?，而且藥店的彩妝銷售氛圍也不能夠吸引她們。所以縱使藥店渠道的老板能夠接受彩妝品牌，也要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)培育，在短時(shí)間內(nèi)難以見(jiàn)效。
4、網(wǎng)上銷售，可行性指數(shù)
彩妝市場(chǎng)為什么沒(méi)有象當(dāng)時(shí)生產(chǎn)廠家所期待的那樣成為新的“金礦”，反而成為一塊雞肋讓生產(chǎn)者棄之不忍食之無(wú)味，欲進(jìn)不得欲罷不能呢？
彩妝品牌為什么不能向護(hù)膚品牌那樣具備比較快的發(fā)展速度呢？廣州的嬌蘭公司的婷美、杭州的歐詩(shī)漫、鉑萊雅、上海的自然堂、香港雅麗潔等品牌，2002年--2007年品牌從名不見(jiàn)經(jīng)傳發(fā)展到現(xiàn)在幾個(gè)億的銷售額，品牌已經(jīng)具有廣泛的影響力已經(jīng)成為行業(yè)的“名牌”產(chǎn)品，相反彩妝品牌非但沒(méi)有發(fā)展起來(lái)反而成為企業(yè)的“包袱”，從開(kāi)始涉足生產(chǎn)就沒(méi)有賺過(guò)錢一直處于虧損狀態(tài)成為企業(yè)的一塊心病。彩妝品牌大家都覺(jué)得前景很好就是賺不到錢，原因到底“出”在哪里？又是“困”于何處呢？
渠道之困：彩妝終端品牌大多走專賣店渠道，以專柜銷售模式為主。所采取的營(yíng)銷模式是區(qū)域獨(dú)家專賣模式，彩妝的客源本身就受到諸多的局限，專賣渠道的消費(fèi)彩妝的顧客又很少，所以彩妝選擇專賣渠道前期鋪市可以賺錢，但是后期維護(hù)和服務(wù)的時(shí)候就開(kāi)始賠錢，這也是為什么國(guó)內(nèi)的絕大多數(shù)的生產(chǎn)彩妝品牌的企業(yè)，不賺錢的最主要的原因，哪家企業(yè)能夠突破渠道之困，誰(shuí)就能快速崛起進(jìn)入第一品牌集團(tuán)，品牌實(shí)現(xiàn)贏利。
彩妝終端品牌如果不能挺進(jìn)商超渠道站穩(wěn)腳跟，想做出銷量就象詩(shī)仙太白對(duì)蜀道難發(fā)出的感慨一樣“難于上青天”，彩妝品牌要想在“商超渠道”有所作為，必須尋找資金實(shí)力與經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)的具備商超運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商，而實(shí)力強(qiáng)的經(jīng)銷商對(duì)公司、對(duì)品牌、對(duì)利潤(rùn)空間要求比較苛刻，而廠家也因?yàn)檫`背自己的銷售政策而放棄合作，尋找到實(shí)力比較小的沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的比較“聽(tīng)話”的經(jīng)銷商，這樣的合作后期非常累，因?yàn)樯趟械氖虑槎家揽繌S家支持，選擇實(shí)力大的商是先期不賺錢，前期比較累可后期可賺錢也比較輕松，而后者是前期有小利可圖比較輕松可后期沒(méi)錢賺還比較累，而廠家卻義無(wú)返顧的選擇了后者。這是注重眼前利益的結(jié)果，這也是大多數(shù)廠家賠錢虧損的最主要原因之一，運(yùn)作市場(chǎng)就是一個(gè)利潤(rùn)分配的過(guò)程，如果利潤(rùn)分配科學(xué)合理廠家就能長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，最起碼要設(shè)計(jì)初期一年兩年的分配計(jì)劃，中期三到五年的分配計(jì)劃，長(zhǎng)期五年以后的計(jì)劃，這就是因時(shí)而變的營(yíng)銷戰(zhàn)略與機(jī)動(dòng)靈活的銷售政策！
目前運(yùn)作局部商超渠道的彩妝品牌，這些運(yùn)作商超渠道的品牌已經(jīng)讓廠家和經(jīng)銷商騎虎難下，成為心病和負(fù)擔(dān)，經(jīng)銷商運(yùn)作商超渠道因?yàn)榱鞒虖?fù)雜“費(fèi)用太高”賺不到錢，廠家要扶持經(jīng)銷商人力、物力、財(cái)力方面付出也很多，都是辛辛苦苦忙忙碌碌但就是不賺錢。
客戶之困：彩妝終端品牌基本是走專賣店渠道，在每家縣城或者是地級(jí)城市，比較象樣的專賣都可以找到彩妝品牌專柜。彩妝品牌鋪市容易銷售難，由于專賣店客源的局限，由于專賣店的主要客源是已婚女性或者是家庭主婦，其中很少的一部分顧客和時(shí)尚的女孩消費(fèi)彩妝，專賣店顧客分為三部分其中40%的是基礎(chǔ)顧客，也是比較穩(wěn)定的忠實(shí)顧客屬于大眾化消費(fèi)的群體，這些顧客消費(fèi)總量可以解決店鋪所有的費(fèi)用，還有40%的優(yōu)質(zhì)顧客這些顧客也是店鋪?zhàn)钪匾暤念櫩?，屬于消費(fèi)層次比較的消費(fèi)群體、店鋪的中高端品牌就依靠這些顧客，這部分顧客的消費(fèi)總量決定店鋪利潤(rùn)的高低，還有20%的散客這些顧客是給店鋪增加人氣的，因?yàn)檫@部分顧客消費(fèi)總量比較少，彩妝品牌一個(gè)專柜一年的銷量多則五六萬(wàn)元少則兩三萬(wàn)元，折合成進(jìn)貨價(jià)個(gè)也就是兩三萬(wàn)和一兩萬(wàn)的事，這樣少的業(yè)績(jī)服務(wù)一年是不可能賺錢的，賠錢是一定的就是“賠多”還是“賠少”的事。
專業(yè)之困：彩妝不同于護(hù)膚品，多年來(lái)無(wú)論是新老營(yíng)業(yè)員一直在使用同一套說(shuō)詞，顧客來(lái)了第一句是：過(guò)來(lái)了，顧客回答：過(guò)來(lái)了；第二句問(wèn)：要洗臉的還是擦臉的，顧客回答：洗臉的或者擦臉的，還是洗頭的還是其它的；第三句問(wèn)：好點(diǎn)的還是一般的（好點(diǎn)的就是貴的，一般的就是便宜的），顧客回答：好點(diǎn)的或者一般的，比較聰明的顧客會(huì)回答大眾化的；選定品牌之后問(wèn)第四句就說(shuō)：這個(gè)可好用了回頭客特別多，開(kāi)始在顧客的手部涂擦，這樣就可以成交。如果顧客還是不放心第五句說(shuō)：如果不好用就拿回來(lái)?yè)Q或者是退掉打消顧慮的方式也可以成交，如果顧客還是不買或者不放心，最后給她一包試用裝說(shuō)用了好再回來(lái)，把顧客送走。
如果用賣護(hù)膚品的那一套搬到彩妝來(lái)用，非鬧出笑話不可。因?yàn)椴蕣y銷售需要專業(yè)水準(zhǔn)專業(yè)水平不過(guò)關(guān)是賣不好彩妝產(chǎn)品的，雖然很多店鋪有專職的彩妝銷售人員，但是她們專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平比較低，首先對(duì)產(chǎn)品系列了解不夠，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)與賣點(diǎn)掌握不熟練，對(duì)產(chǎn)品成份就更不了解了，產(chǎn)品搭配不夠熟練不能做到配套銷售與連帶銷售，這就是彩妝品牌不出“量”的主要原因之一?；瘖y技術(shù)不熟練，對(duì)各種妝容的概念一知半解，不能夠引導(dǎo)顧客的“需求”左右顧客的“想法”。
彩妝銷售人員要具備色彩知識(shí)、美學(xué)知識(shí)、繪畫基礎(chǔ)、著裝知識(shí)等，根據(jù)人得五官長(zhǎng)相來(lái)設(shè)計(jì)妝容，這樣的要求對(duì)廠家的彩妝培訓(xùn)師都是挑戰(zhàn)，何況對(duì)店鋪的沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的營(yíng)業(yè)員！彩妝銷售營(yíng)業(yè)員的水平是“關(guān)鍵”之關(guān)鍵！
人為之困：首先專賣店老板對(duì)彩妝品牌不夠重視，專賣店做彩妝是處于別人有我也有的想法，同時(shí)因?yàn)椴蕣y的業(yè)績(jī)?cè)谡w銷售額中的比重太少，一般情況不錯(cuò)的店鋪獨(dú)家專賣的護(hù)膚品牌約有八到二十個(gè)護(hù)膚品牌，有些店鋪到二十幾個(gè)品牌。而彩妝正常情況（小店一個(gè)專柜，大店鋪兩到三個(gè)品牌）是一到三個(gè)品牌，彩妝品牌在店鋪是陪襯角色地位不高，還有營(yíng)業(yè)員不會(huì)賣的因素是彩妝業(yè)績(jī)的最大障礙，還有彩妝品牌的品種繁多，訂貨比較麻煩庫(kù)存壓力大、管理比較麻煩、銷售比較麻煩的多種因素導(dǎo)致彩妝品牌“叫好不見(jiàn)好得勢(shì)不得分”，投資無(wú)回報(bào)勞民又傷財(cái)，這是對(duì)彩妝品牌生產(chǎn)廠家的真實(shí)寫照。
思路之困：彩妝品牌作為戰(zhàn)略投資是個(gè)不錯(cuò)的項(xiàng)目，如果想靠彩妝品牌賺大錢短期內(nèi)很難做到。如果是戰(zhàn)略投資應(yīng)該把國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分成幾塊采取不同的銷售政策，不能全國(guó)一盤棋搞一刀切，目前所有的廠家在彩妝運(yùn)作方面都是一個(gè)模式，沒(méi)有創(chuàng)新怎么能有發(fā)展呢？打開(kāi)腦袋創(chuàng)新思路是突破的好路子。
淺析突破一：產(chǎn)品創(chuàng)新在市場(chǎng)上的終端彩妝品牌都有幾個(gè)品種銷售的不錯(cuò)，把市場(chǎng)上品牌銷售最好的一些品種綜合起來(lái)，以此為突破口專門生產(chǎn)市場(chǎng)上銷量好的一些品種，把一些銷量差的陪襯行的品種還有邊緣化的品種，能減少的減少能去掉的去掉。品種精簡(jiǎn)并且都是市場(chǎng)上暢銷品種，降低了的門檻減輕了庫(kù)存壓力便于管理，降低了經(jīng)銷商的投資風(fēng)險(xiǎn)，暢銷品種推薦難度低營(yíng)業(yè)員樂(lè)意賣受消費(fèi)者歡迎的品種，把一些銷售不好不受歡迎的品種削減或者是淘汰，這樣即優(yōu)化品牌又減少生產(chǎn)成本也降低的廠家的投資壓力，降低了費(fèi)用同時(shí)又提升的銷量是皆大歡喜的事情。這樣的結(jié)果廠家受益，營(yíng)業(yè)員高興，顧客歡迎，專賣店贏利的好局面。用其人之道還治其人只身，用其它品牌最暢銷的品種去反戈一擊，用它最厲害的利器去沖擊它，成功的機(jī)會(huì)非常高。
無(wú)獨(dú)有偶，在近期的一次論壇活動(dòng)上，當(dāng)主持人問(wèn)“創(chuàng)業(yè)初期要不要尋找商業(yè)模式”時(shí)，Twitter的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人與LinkedIn的聯(lián)合創(chuàng)始人相似的意見(jiàn)是：NO，這壓根不是初創(chuàng)公司與相應(yīng)階段創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該考慮的事。而作為國(guó)內(nèi)新近崛起的連鎖加盟企業(yè)千千氏，最近也發(fā)出了同樣的聲音。
商業(yè)模式重要嗎？“不談商業(yè)模式，都不好意思跟人打招呼；真遇上競(jìng)爭(zhēng)了就只會(huì)價(jià)格戰(zhàn)、抹黑戰(zhàn)，什么商業(yè)模式什么戰(zhàn)略都丟到九霄云外了?！币徽勂鹕虡I(yè)模式，千千氏創(chuàng)始人曾昭霞頗不以為然：“我從來(lái)不談我們的商業(yè)模式，千千氏沒(méi)有商業(yè)模式只有使命，就是做女人的閨蜜。”
相對(duì)商業(yè)模式，千千氏更希望讓人理解的是經(jīng)日韓及中國(guó)一、二、三線城市的調(diào)查，千千氏博采眾長(zhǎng)，開(kāi)創(chuàng)的“快造型行業(yè)”，它的特點(diǎn)在于：三分鐘，嶄新女人。通過(guò)盤發(fā)、化妝、護(hù)膚等整體造型服務(wù)，加以精美飾品搭配，讓廣大愛(ài)美女性在短短幾分鐘時(shí)間即可呈現(xiàn)最美的一面。嚴(yán)格意義上，快造型行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)立身?？煸煨托袠I(yè)的核心產(chǎn)品是發(fā)型與妝面，而非擺在貨架上的飾品、護(hù)膚品、彩妝品。在千千氏的發(fā)展過(guò)程中，會(huì)經(jīng)常被追問(wèn)：“店里賣的商品竟然不是你們的產(chǎn)品？”“買手制的商品開(kāi)發(fā)模式，你們?nèi)绾伪ＷC產(chǎn)品力？”
“發(fā)飾是工具，發(fā)型是產(chǎn)品，我們賣的其實(shí)不是發(fā)飾、護(hù)膚、彩妝，而是‘美麗’，通過(guò)發(fā)型與妝面搭配出的美麗。換言之，只要能給顧客帶來(lái)美麗，我們還可以隨時(shí)擴(kuò)充相關(guān)品類，包括假發(fā)、帽子、絲巾、甚至口服液、培訓(xùn)課程等?！痹严颊f(shuō)。
事實(shí)上，千千氏的發(fā)飾可能是中國(guó)最貴的發(fā)飾，護(hù)膚品與彩妝價(jià)格也與一線大牌相差無(wú)幾，為什么還有這么多人消費(fèi)？很顯然，消費(fèi)者買的根本不是具體的產(chǎn)品，而是“效果”：通過(guò)發(fā)型、護(hù)膚與化妝等服務(wù)展現(xiàn)出來(lái)的“效果”——即千千氏所稱的“美麗” 。
但曾昭霞認(rèn)為這還只是停留在產(chǎn)品思維層面。面對(duì)許多老顧客天天來(lái)，甚至一天來(lái)好幾次的情況，曾昭霞顯然不認(rèn)為光靠發(fā)型與妝面，能達(dá)到這樣的效果?！翱鞓?lè)，什么東西能讓你發(fā)自內(nèi)心的感到快樂(lè)，你就會(huì)上癮。千千氏強(qiáng)調(diào)要‘做女人的閨蜜’，意思是要與顧客交朋友，要令她感覺(jué)和你相處很快樂(lè)。在很多地方，老顧客進(jìn)店前都會(huì)買些零食帶給我們的店員吃，邊吃邊聊，你說(shuō)她們是不是都很快樂(lè)？這樣的生意是不是就簡(jiǎn)單了？”
消費(fèi)者不是上帝，店員是顧客。在千千氏的邏輯中，消費(fèi)者不是上帝，而是店員最貼心的“閨蜜”?！吧系墼谔焐希x我們太遙遠(yuǎn)，還是閨蜜好，看得見(jiàn)摸得著，再說(shuō)中國(guó)信上帝的也不多?。 痹严即蛉ふf(shuō)。
千千氏認(rèn)為：只有閨蜜才會(huì)真心替你著想，真心向你推薦靠譜的解決方案。不僅是打扮，還可能包含家庭問(wèn)題、心理調(diào)節(jié)。聽(tīng)上去很高難度，其實(shí)不然：女人都愛(ài)聽(tīng)好話，只需培養(yǎng)店員恰當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)技巧，讓顧客每每到店都很開(kāi)心，收獲美麗的同時(shí)，還收獲快樂(lè)，逐步建立消費(fèi)者的自信，這實(shí)在是一舉多得的好事。
與大多數(shù)商業(yè)形態(tài)紛紛聚焦年輕人群體不同的是，千千氏將核心目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了30～45歲的女性。在中國(guó)的二三線城市，這個(gè)年齡段的女性往往代表了城市消費(fèi)主體；而能消費(fèi)得起千千氏，又多是思想相對(duì)獨(dú)立、新潮的女性。她們家境殷實(shí)，有足夠的消費(fèi)能力與充足的空閑時(shí)間?！爱?dāng)她們來(lái)到千千氏，會(huì)發(fā)現(xiàn)還有那么多人和自己有著共同話題，這時(shí)候千千氏已經(jīng)不僅僅是一個(gè)店，而是一個(gè)群體的交際平臺(tái)了?！痹严冀榻B說(shuō)，“更重要的是，很多女性通過(guò)打扮與交流，不僅讓自己越來(lái)越美麗，而且自信、有主見(jiàn)，周圍親人、朋友看她的眼光都越來(lái)越溫柔了。甚至出現(xiàn)不少老公天天打電話，擔(dān)心老婆在外受誘惑的案例。不夸張地講，千千氏為中國(guó)家庭的和諧做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)?！?/p>
要讓消費(fèi)者獲得“美麗”與“快樂(lè)”，店員是核心。一個(gè)不喜歡自己工作，不喜歡消費(fèi)者的店員，自然是無(wú)法完成“美麗”與“快樂(lè)”的傳導(dǎo)。所以在千千氏，公司把店員當(dāng)成顧客來(lái)對(duì)待，讓店員真正喜歡上自己家的產(chǎn)品、服務(wù)；而店員也通過(guò)服務(wù)消費(fèi)者，獲得了從未有過(guò)的成就感，從而更加相信、熱愛(ài)公司的產(chǎn)品與服務(wù)。
聚焦顧客需求，通過(guò)一厘米的產(chǎn)品線寬度，滿足顧客一公里的需求深度，這就是千千氏小店頻繁賣出萬(wàn)元大單的秘訣。
商業(yè)模式靠腳。Reid Hoffman（LinkedIn 的聯(lián)合發(fā)起人、風(fēng)投 Greylock 的合伙人）明確表示：商業(yè)模式本不該是創(chuàng)業(yè)者考慮但卻總被人們提起的問(wèn)題。他說(shuō)：“你還是一個(gè)種子公司的時(shí)候，外界就問(wèn)‘你的商業(yè)模式是怎樣的呢？’但事實(shí)上，種子公司就好比摸著石頭過(guò)河的人，如果你以為摸索到了一些門路并自信滿滿地大談特談商業(yè)模式，那么你就錯(cuò)了，因?yàn)檫@個(gè)世界是瞬息萬(wàn)變的?！?/p>
對(duì)此，曾昭霞高度認(rèn)同。早年的千千氏采用“高舉高打”的策略，由一線往下推。但一線市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)、高昂的開(kāi)店成本、無(wú)比多樣化的消費(fèi)選擇，千千氏的日子可謂舉步維艱。公司從管控能力出發(fā)，以一線為中心、以直營(yíng)為主體的“商業(yè)模式”遭受極大挑戰(zhàn)。
反而在湖南、四川等二三線城市，千千氏的加盟店卻風(fēng)生水起，不到4000元的租金加上消費(fèi)者強(qiáng)大的購(gòu)買力，許多加盟店一個(gè)月賺個(gè)兩三萬(wàn)簡(jiǎn)直跟玩似的。讓一些員工眼紅不已，紛紛辭職“下海”，做起了小老板。
歷經(jīng)幾番激烈到拍桌子踢凳子的“風(fēng)暴會(huì)”，千千氏決定放棄所謂的“商業(yè)模式”，一心扎入生意好的區(qū)域，潛心扶持、研究其成功背后的規(guī)律。結(jié)果讓全公司大吃一驚：“1家10平方米的店最少要配4個(gè)人，8個(gè)人則可以輕松破10萬(wàn)”；“兩家店距離越近越好，開(kāi)店保護(hù)范圍是在害加盟商”；“新顧客不重要，100個(gè)老顧客就可以讓店活得很滋潤(rùn)”
2012年，環(huán)亞集團(tuán)正式簽約梁靜茹為“法蘭琳卡”品牌形象代言人。歌壇天后梁靜茹是目前最受歡迎的華語(yǔ)女歌手之一，《勇氣》、《親親》、《燕尾蝶》讓梁靜茹紅遍了內(nèi)地，至今廣為傳唱。
對(duì)于法蘭琳卡的全新代言人，環(huán)亞對(duì)梁靜茹十分滿意，環(huán)亞化妝品總裁胡興國(guó)表示，梁靜茹的閃亮加盟將為法蘭琳卡品牌戰(zhàn)略升級(jí)揭開(kāi)序幕，同時(shí)靜茹的純凈柔美正是法蘭琳卡希望傳遞給廣大消費(fèi)者的形象，相信相信粱靜茹的加盟定會(huì)將法蘭琳卡的品牌影響力推向新的高度。
據(jù)悉，由梁靜茹新拍攝的法蘭琳卡白白霜廣告片已在湖南衛(wèi)視、CCTV-8、CCTV-3播出，并給廣大消費(fèi)者留下了深刻的印象。
2 高姿
召開(kāi)2012經(jīng)銷商大會(huì)
1月4日，上海新高姿化妝品有限公司2012年全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)在博鰲亞洲論壇國(guó)際會(huì)議中心隆重舉行。高姿董事總經(jīng)理陳丹霞女士攜經(jīng)營(yíng)管理層與來(lái)自全國(guó)各地的百余位高姿經(jīng)銷商歡聚一堂。大會(huì)以“變通”為主題，以品牌元年為工作指引，預(yù)示著高姿更大規(guī)模更長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌打造旅程真正開(kāi)始。陳丹霞在會(huì)上指出，高姿已成功實(shí)現(xiàn)連續(xù)三年業(yè)績(jī)翻番的戰(zhàn)略目標(biāo)，并形成百貨、專營(yíng)店、商超三足鼎立的渠道布局。2012是品牌力打造之年，高姿會(huì)更關(guān)注于產(chǎn)品力的開(kāi)發(fā)與消費(fèi)者互動(dòng)的營(yíng)銷模式，同時(shí)加快公司后臺(tái)建設(shè)與管理，以打造可持續(xù)發(fā)展品牌不可復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。她還指出，做品牌沒(méi)有捷徑可走，只有一步一個(gè)腳印扎好根基，才能穩(wěn)健向前。
3 優(yōu)資萊
舉行春季品牌會(huì)
2月10日，以“植物力贏天下”為主題的2012年春季優(yōu)資萊品牌會(huì)在杭州市西溪海外海酒店隆重舉行。杭州珀萊雅貿(mào)易有限公司常務(wù)副總經(jīng)理曹良國(guó)、優(yōu)資萊品牌事業(yè)部總經(jīng)理胡永春、銷售副總監(jiān)黃偉、市場(chǎng)部副總監(jiān)姚賢暢等公司領(lǐng)導(dǎo)與全國(guó)各地的一百多位商共同出席了本次盛會(huì)，會(huì)議回顧了2011年優(yōu)資萊的成功與不足，展望了2012年品牌規(guī)劃和藍(lán)圖。本次優(yōu)資萊品牌會(huì)，讓全國(guó)商見(jiàn)證了優(yōu)資萊雙子星產(chǎn)品茶韻芯肌水的華麗升級(jí)，并推出了貫穿全年的“優(yōu)資萊買即送”及“萬(wàn)人進(jìn)店禮狂送”大型促銷方案。優(yōu)資萊負(fù)責(zé)人在會(huì)上表示，2012年公司將以品質(zhì)為根基，以科技創(chuàng)新求發(fā)展，努力在競(jìng)爭(zhēng)激烈的化妝品市場(chǎng)中突出重圍。
4 黛佳芙
出擊個(gè)人護(hù)理市場(chǎng)
2012年以來(lái)，由廣東百草源化妝品有限公司引進(jìn)的東南亞品牌TOKAIFU黛佳芙持續(xù)發(fā)力，加大了精英團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，為其全年的市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。據(jù)悉，黛佳芙由廣東百草源公司于2011年下半年引入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，品牌主打個(gè)人護(hù)理用品，包括洗發(fā)露、沐浴露、潤(rùn)膚乳、洗面乳等幾十個(gè)品類。黛佳芙品牌負(fù)責(zé)人表示，品質(zhì)可持續(xù)性發(fā)展的先決要素，也是品牌的生命。2012年，黛佳芙以“人品與精品共存、贏心與贏利同在”戰(zhàn)略目標(biāo)，將在原有的五力營(yíng)銷即品牌力、產(chǎn)品力、渠道力，促銷力和執(zhí)行力的基礎(chǔ)上加大店務(wù)培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)黛佳芙遍地開(kāi)花的夢(mèng)想。今年5月，黛佳芙還將以全新概念、全新形象、全新產(chǎn)品大舉推出市場(chǎng)。
5 敏泉
將召開(kāi)首屆千人大會(huì)《敏泉舒敏天下，西湖論劍》，2012敏泉品牌首屆全國(guó)經(jīng)銷商千人大會(huì)，即將在3月底份盛大開(kāi)幕。敏泉品牌是海絲泉中國(guó)化妝品有限公司旗下的主力品牌，五年前以“舒敏”差異化切入市場(chǎng)，是中國(guó)第一個(gè)適用于敏感肌膚的護(hù)膚品牌，開(kāi)發(fā)出了舒敏特效護(hù)膚品、舒敏特效面貼膜、舒敏特效護(hù)理面膜。敏泉以獨(dú)特的舒敏功效，成為中國(guó)舒敏細(xì)分護(hù)膚市場(chǎng)的冠軍品牌。
2011年敏泉品牌市場(chǎng)動(dòng)作頻頻，在全國(guó)近百個(gè)城市開(kāi)展了5000萬(wàn)大派送活動(dòng)。絲滑息敏面膜全新上市承諾無(wú)效退款。據(jù)悉，敏泉首屆全國(guó)經(jīng)銷商千人大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，杭州市政府各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)將悉數(shù)出席，多家風(fēng)投、國(guó)內(nèi)數(shù)家過(guò)百億的實(shí)體企業(yè)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)。
1 悠雅
攜手唐嫣出席見(jiàn)面會(huì)
近日。“動(dòng)感悠雅?晶彩炫變2012悠雅品牌春季美妝盛會(huì)暨代言人見(jiàn)面會(huì)”在時(shí)尚之都杭州召開(kāi)，唐嫣一襲花瓣抹胸短裙驚艷亮相活動(dòng)盛典，并現(xiàn)場(chǎng)分享美妝心得，她說(shuō)：“美麗是通過(guò)自信來(lái)呈現(xiàn)的，而代言悠雅彩妝也是源于這個(gè)品牌所呈現(xiàn)的時(shí)尚、動(dòng)感、炫變的氣質(zhì)，這和我本人的感覺(jué)非常吻合?！?/p>
活動(dòng)當(dāng)天，2012悠雅品牌“非常6+1”系列活動(dòng)隆重推出，隨著唐嫣和商代表一起啟動(dòng)“悠雅神秘海外游”水晶球，2012悠雅品牌升級(jí)震撼開(kāi)啟。
悠雅彩妝品牌負(fù)責(zé)人表示，2012年悠雅品牌形象、品牌策略、產(chǎn)品布局、活動(dòng)力度，以及對(duì)加盟商的支持力度、對(duì)大客戶的VIP政策，都會(huì)發(fā)生質(zhì)的飛躍。
2 男性主義
牽手《士兵突擊》開(kāi)啟新篇章
2月23日，男性主義春季招商會(huì)在沈陽(yáng)東北大廈拉開(kāi)序幕，來(lái)自黑龍江、吉林、遼寧等東北三省的400多位商及專營(yíng)店主齊聚一堂，見(jiàn)證男性主義新的起飛。會(huì)上，業(yè)內(nèi)營(yíng)銷專家馮建軍以“高效聚客，品類管理”為主題，給在場(chǎng)專營(yíng)店主傳授生意經(jīng)，引來(lái)不少店主即興參與。另外，由代言人何潤(rùn)東拍攝的男性主義宣傳片及男性主義獨(dú)家冠名的青春勵(lì)志節(jié)目《士兵突擊》頻頻出現(xiàn)于大屏幕上，博得在場(chǎng)各位征戰(zhàn)商場(chǎng)男士的眼光，贏來(lái)陣陣掌聲。男性主義產(chǎn)品線涉及面部護(hù)理、身體護(hù)理、頭發(fā)護(hù)理及特別護(hù)理等方面，目前在國(guó)內(nèi)有2000多家銷售網(wǎng)點(diǎn)，年均銷售網(wǎng)點(diǎn)增長(zhǎng)超過(guò)80％。此次牽手《士兵突擊》，相信男性主義會(huì)有更新的起飛。
3 顏如玉
3億預(yù)算開(kāi)拓口服市場(chǎng)
日前。以膠原口服為特色的美容品牌顏如玉，以單品牌單品類300萬(wàn)元的年度服務(wù)費(fèi)用簽約天勤品牌整合傳播機(jī)構(gòu)實(shí)施營(yíng)銷策劃，開(kāi)啟品牌系統(tǒng)戰(zhàn)。作為國(guó)內(nèi)唯一獲得國(guó)家藥監(jiān)局國(guó)產(chǎn)保健食品批準(zhǔn)證書(shū)的膠原口服產(chǎn)品，顏如玉從藥線渠道起家，在這一渠道的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，在容納近40000家藥店的廣．東市場(chǎng)已進(jìn)入30000家藥店銷售。目前已全面進(jìn)軍國(guó)內(nèi)化妝品專營(yíng)店、個(gè)人護(hù)理用品店渠道。顏如玉由林志玲代言，已與浙江衛(wèi)視《愛(ài)情連連看》、湖南衛(wèi)視《我們約會(huì)吧》等知名電視節(jié)目達(dá)成年度戰(zhàn)略合作關(guān)系，其2012年市場(chǎng)投入總體預(yù)算接近3億。而在導(dǎo)入專業(yè)品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)之后，顏如玉的高空傳播、渠道建設(shè)及終端擴(kuò)張戰(zhàn)略將得到深入整合。
4 韓雅
召開(kāi)春季商會(huì)議
2月3日至5日，韓雅春季商會(huì)議在杭州海外海納川大酒店隆重舉行，來(lái)自全國(guó)各地的百余名商、經(jīng)銷商參加了會(huì)議。此次會(huì)議圍繞“新形象、新征程”為主題展開(kāi)，主要涵蓋了商培訓(xùn)、韓雅2012年市場(chǎng)策
略和推廣方向、網(wǎng)絡(luò)推廣策略及效果、動(dòng)銷執(zhí)行新思維、如何做好春季訂貨會(huì)，以及2012年政策分解等幾大版塊。會(huì)議還邀請(qǐng)了龐文強(qiáng)為韓雅的合作伙伴做現(xiàn)場(chǎng)授課，分享成功秘訣，幫助商強(qiáng)化銷售技巧。提升成交率，擴(kuò)大收益。韓雅代表理事金亨烈在會(huì)上致辭，對(duì)韓雅2012年的工作重心作了闡述，表示將繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品品質(zhì)、強(qiáng)化大客戶、強(qiáng)化品牌形象、強(qiáng)化會(huì)員管理，并希望通過(guò)訂貨會(huì)實(shí)現(xiàn)和或作伙伴互惠互利和雙贏局面。
5 高姿
營(yíng)銷精英培訓(xùn)會(huì)謝幕
初春伊始，上海新高姿化妝品有限公司2012年?duì)I銷精英拓展培訓(xùn)會(huì)及銷售會(huì)議隆重舉行，來(lái)自全國(guó)各區(qū)域的百余名業(yè)務(wù)精英集聚一堂，開(kāi)展了為期一周的拓展培訓(xùn)與內(nèi)部工作會(huì)議。高姿本次培訓(xùn)會(huì)和工作會(huì)以塑造高績(jī)效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)步向前繼續(xù)保持業(yè)績(jī)翻番為目標(biāo)。開(kāi)放的體驗(yàn)式培訓(xùn)一改以往單一的授課講解與枯燥的會(huì)議課程，寓工作于游戲和活動(dòng)，在充滿樂(lè)趣、挑戰(zhàn)和對(duì)現(xiàn)實(shí)工作模擬的體驗(yàn)中完成培訓(xùn)，再將培訓(xùn)中的切身感受和提升出的理論帶回到工作中。此次拓展訓(xùn)練讓高姿“團(tuán)隊(duì)”的理念深入人心，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的凝聚力是成功的關(guān)鍵，高姿極具凝集力、向心力、戰(zhàn)斗力的優(yōu)質(zhì)銷售團(tuán)隊(duì)在2012年必將大有作為。
1 美膚寶
簽約快女洪辰代言
2012年，美膚寶特別簽約湖南衛(wèi)視快樂(lè)女聲全國(guó)亞軍洪辰作為美膚寶“泡泡潔面膏”的產(chǎn)品代言人，以進(jìn)一步突出該產(chǎn)品自然、清新的護(hù)膚訴求。
目前由洪辰演繹的廣告片已拍攝完．隨后將投放CCTV8、湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、云南衛(wèi)視等頻道。美膚寶品牌于1999年上市至今。已成為知名民族化妝品品牌之一，其最讓消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士耳熟能詳是冠軍防曬類產(chǎn)品。2012年美膚寶再次發(fā)力打造第二個(gè)冠軍“美膚寶泡泡潔面膏”。該產(chǎn)品是集清潔、保濕、美白為一體的新型潔面產(chǎn)品，上市的消息一經(jīng)，立即獲得渠道商的廣泛關(guān)注。一向擅長(zhǎng)打造黃金單品的美膚寶，這次打造冠軍洗面奶的行動(dòng)讓人拭目以待。
2 火烈鳥(niǎo)
湖北春季會(huì)落幕
2012年2月11日，火烈鳥(niǎo)焦點(diǎn)系列春季會(huì)在武漢香格里拉酒店內(nèi)召開(kāi)，上海芮尚化妝品有限公司總經(jīng)理王瑩、火烈鳥(niǎo)品牌營(yíng)銷顧問(wèn)龐文強(qiáng)及全國(guó)各地50多位商、湖北省內(nèi)200多位專營(yíng)店主參與了此次會(huì)議。會(huì)上，火烈鳥(niǎo)華中大區(qū)經(jīng)理王龍回顧了火烈鳥(niǎo)20年的發(fā)展歷程，并總結(jié)了火烈鳥(niǎo)在2011年下半年問(wèn)鼎終端后所取得的成績(jī)?；鹆银B(niǎo)品牌營(yíng)銷顧問(wèn)龐文強(qiáng)和在場(chǎng)的化妝品專營(yíng)店主分享了開(kāi)店經(jīng)營(yíng)心得。據(jù)了解，有著“睫毛膏專家”的稱號(hào)的火烈鳥(niǎo)自2011年8月份在大連正式啟動(dòng)專營(yíng)店渠道后，以“快時(shí)尚”的營(yíng)銷模式和較短的產(chǎn)品線快速適應(yīng)彩妝終端市場(chǎng)。如今在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)辟了55家優(yōu)質(zhì)商和2000家加盟店。
3 諾曼姿
開(kāi)展團(tuán)隊(duì)精英訓(xùn)練營(yíng)
近期，“諾曼姿動(dòng)車組卓越團(tuán)隊(duì)精英訓(xùn)練營(yíng)”在諾曼姿公司中60名員工中展開(kāi)。卓越團(tuán)隊(duì)精英訓(xùn)練營(yíng)為期7天，由專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行團(tuán)訓(xùn)。它一改講授式傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，整個(gè)課程20％是講解，80％是分享和體驗(yàn)，幾乎全部在游戲互動(dòng)中度過(guò)，力求讓受訓(xùn)員工在不知不覺(jué)中挖掘潛能、調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)。諾曼姿總經(jīng)理劉小俐表示，“所有因素都是人的因素”。諾曼姿首先從關(guān)注員工開(kāi)始，大家心態(tài)健康了，心理障礙放下來(lái)了，才能更快樂(lè)的生活和工作。據(jù)悉，該訓(xùn)練營(yíng)將像動(dòng)車組一樣在全國(guó)各市場(chǎng)巡回進(jìn)行，幫助諾曼姿公司、諾曼姿商和終端店打造一支有積極向上人生態(tài)度，不怕困難、敢于挑戰(zhàn)、具備卓越執(zhí)行力、突破力的王牌團(tuán)隊(duì)。
4 高姿
獲評(píng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范店
日前，上海日用化學(xué)品行業(yè)協(xié)會(huì)2012年工作會(huì)在滬召開(kāi)。會(huì)上，上海新高姿俏佳人化妝品專賣店、松江多姿妝品專賣店獲“上海市化妝品服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范店”殊榮。出席該授獎(jiǎng)大會(huì)的有上海市副市長(zhǎng)蔣以任、中國(guó)香化協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)陳少軍、上海家化聯(lián)合股份有限公司董事長(zhǎng)葛文耀等。據(jù)悉，這是上海市日用化學(xué)品協(xié)會(huì)首次評(píng)選服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范店，第一期頒布的名單里，共有15家店(柜臺(tái))享此榮譽(yù)。該項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)目的是表?yè)P(yáng)行業(yè)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)異，給全行業(yè)起模范帶頭作用的優(yōu)秀示范店。高姿相關(guān)負(fù)責(zé)人袁示，自1984年至今，高姿見(jiàn)證和參與了中國(guó)化妝品行業(yè)的迅猛發(fā)展，社會(huì)各界對(duì)于高姿的認(rèn)可和鼓勵(lì)將為高姿注入源源不斷的動(dòng)力。
