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時(shí)間：2023-01-04 08:27:16
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我省工商聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)開(kāi)始于20*年，目前，大部分市級(jí)工商聯(lián)、部分行業(yè)商會(huì)、個(gè)別縣級(jí)工商聯(lián)已經(jīng)建立了網(wǎng)站。隨著網(wǎng)站建設(shè)的不斷深入，現(xiàn)有封閉性的網(wǎng)站體系嚴(yán)重制約了網(wǎng)站功能的發(fā)揮，網(wǎng)站間不能進(jìn)行有效的信息共享，形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”。主要存在的問(wèn)題有：一是信息報(bào)送、交換方式老舊，網(wǎng)站信息不及時(shí)、不準(zhǔn)確和數(shù)據(jù)丟失。二是數(shù)據(jù)資源被限制在本地區(qū)、本系統(tǒng)，無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。三是網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)相互孤立，低層次重復(fù)建設(shè)，經(jīng)費(fèi)投入高。四是網(wǎng)站管理專(zhuān)業(yè)人員少，管理、維護(hù)難度大。
因此，省工商聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)必須從建設(shè)“網(wǎng)站”轉(zhuǎn)變到建設(shè)“網(wǎng)站群”上。網(wǎng)站群顧名思義是指網(wǎng)站的集合，省工商聯(lián)網(wǎng)站群就是將散落的各市、縣工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行有機(jī)的整合，通過(guò)信息共享，優(yōu)化流程，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)、高效的特點(diǎn)，達(dá)到提升服務(wù)和效率的作用。
（一）建設(shè)省工商聯(lián)網(wǎng)站群是順應(yīng)網(wǎng)站發(fā)展的新趨勢(shì)。目前，各省、市政府網(wǎng)站都已經(jīng)或是正在積極準(zhǔn)備完成新一輪改版建設(shè)工作。改版的關(guān)鍵工作就是如何結(jié)合各級(jí)政府及部門(mén)的實(shí)際情況，把服務(wù)用戶(hù)這個(gè)中心與本地區(qū)、本部門(mén)的政務(wù)信息、服務(wù)以及內(nèi)部政務(wù)應(yīng)用資源相結(jié)合，充分實(shí)現(xiàn)政府各種服務(wù)資源的有效整合?？梢韵胂?，未來(lái)以資源整合為中心的政府網(wǎng)站群建設(shè)，將日益成為政府網(wǎng)站建設(shè)的新目標(biāo)、新趨勢(shì)。省工商聯(lián)網(wǎng)站群的建設(shè)正是基于上述原因，順應(yīng)了網(wǎng)站發(fā)展的新趨勢(shì)。
（二）建設(shè)省工商聯(lián)網(wǎng)站群有利于更有效地交流、促進(jìn)全省工商聯(lián)系統(tǒng)的工作。目前，全省工商聯(lián)系統(tǒng)交流平臺(tái)少、信息容量小。各級(jí)工商聯(lián)工作又各有特點(diǎn)，無(wú)法在較短的時(shí)間內(nèi)，充分展示各自工作。省工商聯(lián)網(wǎng)站群的建設(shè)將以此為重點(diǎn)，提供新聞信息通播、專(zhuān)題展示等平臺(tái)，真正促進(jìn)市、縣工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)、會(huì)員企業(yè)之間的信息交流。
（三）建設(shè)省工商聯(lián)網(wǎng)站群有利于整合調(diào)控全省工商聯(lián)現(xiàn)有資源，降低成本，提高效率。針對(duì)我省各級(jí)工商聯(lián)普遍存在辦公經(jīng)費(fèi)少，網(wǎng)站管理人員缺乏的實(shí)際困難，省工商聯(lián)網(wǎng)站群的建設(shè)以各級(jí)工商聯(lián)信息資源共建共享的方式，降低網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用，減少網(wǎng)站管理人員的重復(fù)勞動(dòng)，達(dá)到降低成本，提高效率的目的。
二、省工商聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)站群建設(shè)具體方案
省工商聯(lián)以現(xiàn)有技術(shù)力量和平臺(tái)為基礎(chǔ)，增加服務(wù)器數(shù)量，新建網(wǎng)站綜合管理平臺(tái)，把各市、縣工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)現(xiàn)有網(wǎng)站統(tǒng)一到省工商聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。
（一）省工商聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)站群建設(shè)內(nèi)容
1、整體性
省聯(lián)網(wǎng)站、各市、縣工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)網(wǎng)站運(yùn)行在服務(wù)器群上，可統(tǒng)一使用系統(tǒng)的各種資源。
2、獨(dú)立性
各市、縣工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)網(wǎng)站之間相互獨(dú)立，有獨(dú)立的域名、空間、管理權(quán)限，對(duì)外展示上各有特點(diǎn)。
3、互動(dòng)性
增加網(wǎng)站的互動(dòng)性，以政務(wù)信息公開(kāi)的要求為主要內(nèi)容，增加信息通播，網(wǎng)上討論互動(dòng)等功能。
4、共享性
各市、縣工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)網(wǎng)站，基礎(chǔ)信息建成后，省工商聯(lián)網(wǎng)站群內(nèi)可統(tǒng)一相互調(diào)用。
5、擴(kuò)展性
整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，應(yīng)綜合考慮軟、硬件升級(jí)，用戶(hù)擴(kuò)容、功能拓展等情況，便于今后系統(tǒng)升級(jí)。
6、簡(jiǎn)易性
管理平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)要注意后期管理簡(jiǎn)單、易學(xué)，非專(zhuān)業(yè)管理人員可操作性強(qiáng)。
7、安全性
網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中配置必要的安全設(shè)備，采用防火墻、網(wǎng)卡/網(wǎng)段綁定、流量控制等安全技術(shù)措施；在網(wǎng)站服務(wù)器安裝防病毒軟件；在網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行權(quán)限控制、身份認(rèn)證、角色管理等設(shè)置；及時(shí)對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
（二）省工商聯(lián)網(wǎng)站群建設(shè)步驟
第一步，省工商聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行版面調(diào)整，以適應(yīng)網(wǎng)站群的建設(shè)要求。各市、有條件的縣（區(qū)）工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)上報(bào)網(wǎng)站建設(shè)需求。
第二步，完成各市工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)網(wǎng)站建設(shè)方案，實(shí)施網(wǎng)站群建設(shè)。
第三步，適時(shí)展開(kāi)會(huì)員企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。
三、省工商聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)站群建設(shè)設(shè)備投入及費(fèi)用預(yù)算
（一）網(wǎng)站群軟件系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用
網(wǎng)站群軟件系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用包括網(wǎng)站群管理、信息共享、內(nèi)部用戶(hù)辦公系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用和各市、縣工商聯(lián)網(wǎng)站新建、改建費(fèi)用，均由負(fù)責(zé)省聯(lián)網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)的湖南凱通實(shí)業(yè)有限公司承擔(dān)。
（二）網(wǎng)站群日常維護(hù)費(fèi)用
我省工商聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)開(kāi)始于2006年，目前，大部分市級(jí)工商聯(lián)、部分行業(yè)商會(huì)、個(gè)別縣級(jí)工商聯(lián)已經(jīng)建立了網(wǎng)站。隨著網(wǎng)站建設(shè)的不斷深入，現(xiàn)有封閉性的網(wǎng)站體系嚴(yán)重制約了網(wǎng)站功能的發(fā)揮，網(wǎng)站間不能進(jìn)行有效的信息共享，形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”。主要存在的問(wèn)題有：一是信息報(bào)送、交換方式老舊，網(wǎng)站信息不及時(shí)、不準(zhǔn)確和數(shù)據(jù)丟失。二是數(shù)據(jù)資源被限制在本地區(qū)、本系統(tǒng)，無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。三是網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)相互孤立，低層次重復(fù)建設(shè)，經(jīng)費(fèi)投入高。四是網(wǎng)站管理專(zhuān)業(yè)人員少，管理、維護(hù)難度大。
因此，省工商聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)必須從建設(shè)“網(wǎng)站”轉(zhuǎn)變到建設(shè)“網(wǎng)站群”上。網(wǎng)站群顧名思義是指網(wǎng)站的集合，省工商聯(lián)網(wǎng)站群就是將散落的各市、縣工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行有機(jī)的整合，通過(guò)信息共享，優(yōu)化流程，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)、高效的特點(diǎn)，達(dá)到提升服務(wù)和效率的作用。
（一）建設(shè)省工商聯(lián)網(wǎng)站群是順應(yīng)網(wǎng)站發(fā)展的新趨勢(shì)。目前，各省、市政府網(wǎng)站都已經(jīng)或是正在積極準(zhǔn)備完成新一輪改版建設(shè)工作。改版的關(guān)鍵工作就是如何結(jié)合各級(jí)政府及部門(mén)的實(shí)際情況，把服務(wù)用戶(hù)這個(gè)中心與本地區(qū)、本部門(mén)的政務(wù)信息、服務(wù)以及內(nèi)部政務(wù)應(yīng)用資源相結(jié)合，充分實(shí)現(xiàn)政府各種服務(wù)資源的有效整合。可以想象，未來(lái)以資源整合為中心的政府網(wǎng)站群建設(shè)，將日益成為政府網(wǎng)站建設(shè)的新目標(biāo)、新趨勢(shì)。省工商聯(lián)網(wǎng)站群的建設(shè)正是基于上述原因，順應(yīng)了網(wǎng)站發(fā)展的新趨勢(shì)。
（二）建設(shè)省工商聯(lián)網(wǎng)站群有利于更有效地交流、促進(jìn)全省工商聯(lián)系統(tǒng)的工作。目前，全省工商聯(lián)系統(tǒng)交流平臺(tái)少、信息容量小。各級(jí)工商聯(lián)工作又各有特點(diǎn)，無(wú)法在較短的時(shí)間內(nèi)，充分展示各自工作。省工商聯(lián)網(wǎng)站群的建設(shè)將以此為重點(diǎn)，提供新聞信息通播、專(zhuān)題展示等平臺(tái)，真正促進(jìn)市、縣工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)、會(huì)員企業(yè)之間的信息交流。
（三）建設(shè)省工商聯(lián)網(wǎng)站群有利于整合調(diào)控全省工商聯(lián)現(xiàn)有資源，降低成本，提高效率。針對(duì)我省各級(jí)工商聯(lián)普遍存在辦公經(jīng)費(fèi)少，網(wǎng)站管理人員缺乏的實(shí)際困難，省工商聯(lián)網(wǎng)站群的建設(shè)以各級(jí)工商聯(lián)信息資源共建共享的方式，降低網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用，減少網(wǎng)站管理人員的重復(fù)勞動(dòng)，達(dá)到降低成本，提高效率的目的。
二、省工商聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)站群建設(shè)具體方案
省工商聯(lián)以現(xiàn)有技術(shù)力量和平臺(tái)為基礎(chǔ)，增加服務(wù)器數(shù)量，新建網(wǎng)站綜合管理平臺(tái)，把各市、縣工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)現(xiàn)有網(wǎng)站統(tǒng)一到省工商聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。
（一）省工商聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)站群建設(shè)內(nèi)容
1、整體性
省聯(lián)網(wǎng)站、各市、縣工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)網(wǎng)站運(yùn)行在服務(wù)器群上，可統(tǒng)一使用系統(tǒng)的各種資源。
2、獨(dú)立性
各市、縣工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)網(wǎng)站之間相互獨(dú)立，有獨(dú)立的域名、空間、管理權(quán)限，對(duì)外展示上各有特點(diǎn)。
3、互動(dòng)性
增加網(wǎng)站的互動(dòng)性，以政務(wù)信息公開(kāi)的要求為主要內(nèi)容，增加信息通播，網(wǎng)上討論互動(dòng)等功能。
4、共享性
各市、縣工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)網(wǎng)站，基礎(chǔ)信息建成后，省工商聯(lián)網(wǎng)站群內(nèi)可統(tǒng)一相互調(diào)用。
5、擴(kuò)展性
整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，應(yīng)綜合考慮軟、硬件升級(jí)，用戶(hù)擴(kuò)容、功能拓展等情況，便于今后系統(tǒng)升級(jí)。
6、簡(jiǎn)易性
管理平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)要注意后期管理簡(jiǎn)單、易學(xué)，非專(zhuān)業(yè)管理人員可操作性強(qiáng)。
7、安全性
網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中配置必要的安全設(shè)備，采用防火墻、網(wǎng)卡/網(wǎng)段綁定、流量控制等安全技術(shù)措施；在網(wǎng)站服務(wù)器安裝防病毒軟件；在網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行權(quán)限控制、身份認(rèn)證、角色管理等設(shè)置；及時(shí)對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
（二）省工商聯(lián)網(wǎng)站群建設(shè)步驟
第一步，省工商聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行版面調(diào)整，以適應(yīng)網(wǎng)站群的建設(shè)要求。各市、有條件的縣（區(qū)）工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)上報(bào)網(wǎng)站建設(shè)需求。
第二步，完成各市工商聯(lián)、行業(yè)商會(huì)網(wǎng)站建設(shè)方案，實(shí)施網(wǎng)站群建設(shè)。
第三步，適時(shí)展開(kāi)會(huì)員企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。
三、省工商聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)站群建設(shè)設(shè)備投入及費(fèi)用預(yù)算
（一）網(wǎng)站群軟件系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用
網(wǎng)站群軟件系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用包括網(wǎng)站群管理、信息共享、內(nèi)部用戶(hù)辦公系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用和各市、縣工商聯(lián)網(wǎng)站新建、改建費(fèi)用，均由負(fù)責(zé)省聯(lián)網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)的湖南凱通實(shí)業(yè)有限公司承擔(dān)。
（二）網(wǎng)站群日常維護(hù)費(fèi)用
中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2012）09-0152-02
當(dāng)前，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)面臨巨大的就業(yè)壓力已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。一方面，每年都有大量的畢業(yè)生涌入市場(chǎng)，另一方面，用人單位又招聘不到合適的人才，學(xué)校教育與市場(chǎng)需求不銜接，出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性錯(cuò)位。因此，如何培養(yǎng)企業(yè)用得上、適應(yīng)快的畢業(yè)生，成為我們教學(xué)改革的目標(biāo)。
教育部高等學(xué)校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)研、分析、對(duì)比，提出了人才培養(yǎng)要面向就業(yè)市場(chǎng)的理念。面向就業(yè)市場(chǎng)培養(yǎng)計(jì)算機(jī)人才，不僅是社會(huì)的需要，也是計(jì)算機(jī)院系生存的需要，要求計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才加快向應(yīng)用型人才轉(zhuǎn)變的步伐。根據(jù)《寧波大紅鷹學(xué)院2011年—2015年建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃綱要》，學(xué)院要成為中小企業(yè)發(fā)展的首選大學(xué)，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為中小企業(yè)中高端技術(shù)、管理崗位應(yīng)用型人才，服務(wù)面向定位：立足浙江，面向長(zhǎng)三角，輻射全國(guó)。學(xué)院明確的發(fā)展規(guī)劃，為專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革提供了更為廣闊的空間。
面向中小企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)與管理人才崗位需求分析
（一）信息化進(jìn)程中的中小企業(yè)需要網(wǎng)站建設(shè)與管理類(lèi)人才
筆者對(duì)中國(guó)寧波人才網(wǎng)（http：//.cn/index.htm）、258人才銀行（http：///）、前程無(wú)憂(yōu)（http：//）等相關(guān)人才網(wǎng)站對(duì)寧波企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與管理崗位的需求情況（2011年6月1日至2011年8月1日）進(jìn)行了分析。網(wǎng)站建設(shè)與管理相關(guān)的工作崗位主要有：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)/美工、網(wǎng)絡(luò)程序員、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員等。企業(yè)對(duì)于相關(guān)崗位的人員一般要求如下：學(xué)歷最好是專(zhuān)科及以上，專(zhuān)業(yè)要求計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，由于崗位不同，因此，各企業(yè)對(duì)于學(xué)生的技能要求不一樣，但是，企業(yè)普遍希望學(xué)生具備網(wǎng)站項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)于學(xué)生的職業(yè)態(tài)度，企業(yè)強(qiáng)調(diào)要有良好的組織觀念和團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神，工作上積極主動(dòng)，細(xì)致專(zhuān)注，并能承受工作壓力。
我們發(fā)現(xiàn)，不同類(lèi)型的企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)與管理類(lèi)人才的要求并不完全相同，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)類(lèi)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)人員需求量較大，而且要求學(xué)生在系統(tǒng)了解網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)流程的基礎(chǔ)上，在某一方面，要具備專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，如美工設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)等，需要有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的學(xué)生。其他類(lèi)型的中小企業(yè)則要求學(xué)生能全面掌握網(wǎng)站建設(shè)與管理的相關(guān)知識(shí)，并且能對(duì)本行業(yè)的相關(guān)知識(shí)及工作流程比較熟悉，能解決日常工作中碰到的各類(lèi)問(wèn)題，對(duì)學(xué)生的綜合能力要求高。而且，隨著寧波市中小企業(yè)信息化進(jìn)程的加快，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)與管理人才的需求也急劇增加。
（二）具體崗位對(duì)于人才的技能要求不同
不同的工作崗位對(duì)于人才的技能要求是不同的。如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)/美工，要求學(xué)生具備獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)站項(xiàng)目的整體版式、風(fēng)格設(shè)計(jì)能力，精通Photoshop、Flash、Dreamweaver等網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美工軟件，具有良好的美術(shù)功底以及良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力，對(duì)色彩敏感，具有把握不同風(fēng)格頁(yè)面的良好能力；網(wǎng)絡(luò)程序員，要求學(xué)生熟悉PHP、ASP、VB、C#語(yǔ)言編程，并掌握其中一種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言進(jìn)行網(wǎng)站的后臺(tái)功能開(kāi)發(fā)，熟悉SQL、Access等數(shù)據(jù)庫(kù)操作，具備項(xiàng)目程序開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和承受壓力，能夠獨(dú)立完成任務(wù)；網(wǎng)店美工，要求學(xué)生能熟練的處理網(wǎng)店產(chǎn)品圖片，寶貝上架，寶貝標(biāo)題設(shè)定，以及對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行裝修（包括圖片設(shè)計(jì)與代碼制作）和日常維護(hù)，同時(shí)，還要兼顧網(wǎng)站的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員則主要從事網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站策劃、客服等，負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的更新和維護(hù)，提供客戶(hù)咨詢(xún)，跟蹤和策劃重點(diǎn)時(shí)事專(zhuān)題網(wǎng)站的推廣，軟文的撰寫(xiě)和編輯，審核有關(guān)的內(nèi)容及內(nèi)容管理；擅長(zhǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、總結(jié)，并以用戶(hù)為核心提供實(shí)用內(nèi)容。
面向中小企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)與管理人才培養(yǎng)方案
（一）明確培養(yǎng)目標(biāo)
如果將學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生視為一種特殊的“產(chǎn)品”，這個(gè)“產(chǎn)品”必須按照企業(yè)和用人市場(chǎng)的基本要求去考慮和設(shè)計(jì)。要達(dá)到培養(yǎng)規(guī)格要求，首先必須制定好人才培養(yǎng)方案，特別是要明確培養(yǎng)目標(biāo)定位。通過(guò)對(duì)企業(yè)用人需求的分析，尤其是結(jié)合具體崗位的需要。而對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，明確的職業(yè)目標(biāo)也能使學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)更為明確。
（二）設(shè)計(jì)課程方案
課程設(shè)置的原則是適合人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位。目前，學(xué)校的課程設(shè)置普遍沿用傳統(tǒng)的課程體系，隨著用人單位的要求不斷提高，以及學(xué)科技術(shù)的快速發(fā)展，需要對(duì)有關(guān)課程進(jìn)行完善和改進(jìn)。
一、引言
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展如火如荼，商務(wù)模式層出不窮，這使得不同性質(zhì)的企業(yè)對(duì)于人才需求不盡相同。為此，建設(shè)具有人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)功能于一體的云空間教學(xué)資源庫(kù)是促進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)落實(shí)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的有效途徑及重要手段。
二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)云空間教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)內(nèi)涵
建設(shè)基于“Rose”的集B2C與B2B于一體的云空間教學(xué)資源共享體系，面向教師、學(xué)生、企業(yè)員工及社會(huì)從業(yè)人員提供自主學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。它不僅具有普適性和實(shí)用性，同時(shí)兼顧行業(yè)、區(qū)域和學(xué)校特色。ROSE是指教學(xué)資源庫(kù)的豐富性（rich）、開(kāi)放性（open）、共享性（share）及電子化（electronic）；B2C與B2B表示資源庫(kù)的建設(shè)者是學(xué)校，受用者是企業(yè)及個(gè)人。資源庫(kù)包括專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、課程資源庫(kù)、培訓(xùn)資源庫(kù)、專(zhuān)業(yè)素材庫(kù)、行業(yè)信息庫(kù)、咨詢(xún)服務(wù)庫(kù)六個(gè)子庫(kù)。它既為電子商務(wù)物流高級(jí)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)和終身學(xué)習(xí)搭建公共平臺(tái)，也為企業(yè)崗前培訓(xùn)、電子商務(wù)解決方案等提供服務(wù)平臺(tái)。
三、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)云空間教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)思路
以教學(xué)資源管理系統(tǒng)、學(xué)院網(wǎng)絡(luò)和大學(xué)城空間為平臺(tái)，校企合作建設(shè)基于“ROSE”的云空間教學(xué)資源和培訓(xùn)資源庫(kù)；以規(guī)范專(zhuān)業(yè)建設(shè)為目標(biāo)，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)；以開(kāi)展職業(yè)資格認(rèn)證和技術(shù)技能培訓(xùn)為目標(biāo)，建設(shè)易學(xué)活用的職業(yè)培訓(xùn)資源庫(kù)；以服務(wù)社會(huì)與行業(yè)為目標(biāo)，建設(shè)行業(yè)服務(wù)資源庫(kù)。
四、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)云空間教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)內(nèi)容
第一，校企合作、崗位對(duì)接，建設(shè)優(yōu)質(zhì)共享的專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)。依托湖南物流職業(yè)教育集團(tuán)，聯(lián)合行業(yè)企業(yè)，邀請(qǐng)兄弟院校專(zhuān)業(yè)教師組成開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，以專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的研究、制定為基礎(chǔ)，以工作過(guò)程為導(dǎo)向，建設(shè)具有電子商務(wù)物流特色的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)。其一，專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)主要包括人才培養(yǎng)方案、職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)條件配置標(biāo)準(zhǔn)、技能抽查標(biāo)準(zhǔn)等；其二，課程資源庫(kù)。建設(shè)多門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程資源庫(kù)，主要包括課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃、電子教案、教學(xué)課件、教學(xué)視頻、參考教材、試題庫(kù)、在線測(cè)試等內(nèi)容。校企合作開(kāi)發(fā)基于工作過(guò)程的、具有電子商務(wù)物流特色的《網(wǎng)店美工》、《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》、《網(wǎng)站建設(shè)》和《電子商務(wù)物流》4門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程教材；其三，專(zhuān)業(yè)素材庫(kù)。建設(shè)專(zhuān)業(yè)素材庫(kù)，包括電子商務(wù)行業(yè)與物流行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)案例、網(wǎng)站建設(shè)素材、網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)素材、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例、期刊文獻(xiàn)等。
第二，建設(shè)滿(mǎn)足多方職業(yè)提升需求的職業(yè)培訓(xùn)資源庫(kù)。建設(shè)為在校師生、企業(yè)員工和社會(huì)學(xué)習(xí)者提供職業(yè)資格培訓(xùn)、鑒定和認(rèn)證等資源服務(wù)的職業(yè)培訓(xùn)資源庫(kù)。職業(yè)培訓(xùn)資源庫(kù)分為職業(yè)資格鑒定和認(rèn)證包、企業(yè)員工培訓(xùn)包和師資培訓(xùn)包，職業(yè)資格鑒定和認(rèn)證包涵蓋國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)方案、題庫(kù)等內(nèi)容；企業(yè)員工培訓(xùn)包涵蓋培訓(xùn)方案、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)課件、過(guò)關(guān)測(cè)試等；師資培訓(xùn)包涵蓋認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)課件、測(cè)試題庫(kù)等。開(kāi)發(fā)電子商務(wù)（物流）專(zhuān)業(yè)師資認(rèn)證培訓(xùn)方案（A、B級(jí)）、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及配套培訓(xùn)資料等。開(kāi)發(fā)電子商務(wù)專(zhuān)員、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)師、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)師及電子商務(wù)物流管理師等多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目資源。
第三，建設(shè)緊貼企業(yè)服務(wù)需求的行業(yè)企業(yè)服務(wù)資源庫(kù)。其一，行業(yè)信息庫(kù)。建設(shè)緊跟電子商務(wù)行業(yè)和物流行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的行業(yè)信息庫(kù)，為專(zhuān)業(yè)調(diào)整和建設(shè)提供依據(jù)。行業(yè)信息庫(kù)包括國(guó)家政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)信息、崗位需求信息、新技術(shù)介紹、行業(yè)知名企業(yè)鏈接等方面信息，并及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新；其二，行業(yè)咨詢(xún)服務(wù)庫(kù)。建設(shè)緊貼企業(yè)發(fā)展服務(wù)需求的行業(yè)咨詢(xún)服務(wù)庫(kù)，為行業(yè)企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)及咨詢(xún)。面向社會(huì)電子商務(wù)行業(yè)和物流行業(yè)企業(yè)提供包括電子商務(wù)物流規(guī)劃、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣策劃、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)店美工等技術(shù)的服務(wù)與咨詢(xún)。
第四，開(kāi)發(fā)在線學(xué)習(xí)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自主與協(xié)作學(xué)習(xí)管理。對(duì)接大學(xué)城空間，開(kāi)發(fā)在線課程學(xué)習(xí)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理在線學(xué)習(xí)用戶(hù)信息、課程信息、課程資源信息等，并幫助學(xué)員管理學(xué)習(xí)歷史記錄，如已學(xué)課程列表、各個(gè)課程學(xué)習(xí)進(jìn)度情況、課程自我測(cè)試統(tǒng)計(jì)結(jié)果等。此外，針對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)，增加在線團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)業(yè)管理功能，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，可自由組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，各小組成員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共建創(chuàng)業(yè)方案，分工合作，制定創(chuàng)業(yè)進(jìn)度表，在線互助交流創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)等。
第五，利用世界大學(xué)城和集團(tuán)網(wǎng)站，開(kāi)展空間教學(xué)與互動(dòng)交流平臺(tái)建設(shè)。建設(shè)《電子商務(wù)物流》、《網(wǎng)店美工》、《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》及《網(wǎng)站建設(shè)》等4門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程的在線教學(xué)，利用大學(xué)城空間及資源網(wǎng)站進(jìn)行在線授課、批改作業(yè)等，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化教學(xué)。以完善大學(xué)城專(zhuān)業(yè)空間為基礎(chǔ)，依托集團(tuán)網(wǎng)站，帶動(dòng)師生的空間建設(shè)，構(gòu)建校企師生多方參與的互動(dòng)交流平臺(tái)。
五、結(jié)束語(yǔ)
基于“Rose”的集B2C與B2B于一體的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)云空間教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)的本質(zhì)是通過(guò)資源庫(kù)建設(shè)改進(jìn)教學(xué)模式、促進(jìn)自主學(xué)習(xí)、倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提升社會(huì)服務(wù)能力及社會(huì)貢獻(xiàn)度。只有政行企校四方參與，推動(dòng)資源庫(kù)的應(yīng)用融入日常教學(xué)及社會(huì)培訓(xùn)中，并構(gòu)建合理的保障機(jī)制，才能提升資源庫(kù)的可持續(xù)性，并發(fā)揮其更大的作用。
參考文獻(xiàn)：
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目前我局的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、旅游行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)已基本建成，內(nèi)、外網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)也初具規(guī)模，特別是對(duì)于*旅游“三網(wǎng)一庫(kù)”的建設(shè)，為我市旅游行業(yè)步入信息化軌道打下了較好的基礎(chǔ)，通過(guò)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，*旅游信息網(wǎng)絡(luò)可以更好地為廣大游客提供便捷、及時(shí)、詳盡、準(zhǔn)確的旅游信息和服務(wù)。
（一）行業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建成
1、局域網(wǎng)建設(shè)。我局已于*年建成自有的局域網(wǎng)，為此，我局投入了一定的資金，并抽調(diào)專(zhuān)人專(zhuān)管此項(xiàng)工作，并建立了信息化工作的組織機(jī)構(gòu)，基本形成了我局信息化隊(duì)伍。根據(jù)信息化工作的要求，我局逐步出臺(tái)并完善了相關(guān)制度，如：網(wǎng)站信息報(bào)送制度、機(jī)算機(jī)設(shè)備管理制度、網(wǎng)絡(luò)信息安全制度、上網(wǎng)信息審查制度、網(wǎng)站管理制度等，為我局的網(wǎng)站健康發(fā)展提供了制度保障。
2、行業(yè)內(nèi)旅游信息化建設(shè)。依托四川省旅游政務(wù)網(wǎng)、商務(wù)網(wǎng)、*市旅游政務(wù)網(wǎng)、商務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用網(wǎng)站自動(dòng)化辦公系統(tǒng)在全市旅游行業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，從而提高了辦公效率。
（二）繼續(xù)完善全市旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)，建立信息采集網(wǎng)絡(luò)
*市旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)已于*年基本建成。今年我局指定專(zhuān)人、專(zhuān)機(jī)管理全市各涉旅企事業(yè)單位和歷史資料，并開(kāi)始組織全市旅游信息員對(duì)各項(xiàng)旅游數(shù)據(jù)開(kāi)展更新整理工作，對(duì)已陳舊的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏，并根據(jù)《四川省建立全省旅游信息采集長(zhǎng)效機(jī)制的方案》制定了《*市旅游信息采集長(zhǎng)效機(jī)制工作方案》，把各項(xiàng)工作細(xì)化到人。對(duì)涵蓋全市旅游“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素的企事業(yè)單位資料進(jìn)行整理，加大“三網(wǎng)一庫(kù)”的建設(shè)力度，并將逐步在內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)中建立了網(wǎng)上數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。
（三）旅游網(wǎng)站建設(shè)
1、四川省旅游信息網(wǎng)*旅游網(wǎng)站建設(shè)。今年我局按照省旅游信息中心要求，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)*旅游政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、商務(wù)網(wǎng)（*）信息報(bào)送及資料收集工作，全年上報(bào)信息100余條，被信息中心采用90余條。全年對(duì)市域內(nèi)4000余家涉旅企事業(yè)單位資料進(jìn)行重新梳理，完成了大量旅游基礎(chǔ)資料整理工作，并逐步上傳到資訊網(wǎng)站。
2、*旅游政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。今年以來(lái)，我局繼續(xù)加大對(duì)*旅游信息網(wǎng)站建設(shè)力度，對(duì)*旅游信息網(wǎng)站（*）下設(shè)的旅游政務(wù)外網(wǎng)進(jìn)行信息上傳、定期維護(hù)等工作，網(wǎng)站主要提供的信息包括旅游新聞、工作動(dòng)態(tài)、宣傳促銷(xiāo)、節(jié)慶活動(dòng)、政策法規(guī)、發(fā)展規(guī)劃、辦事指南等。為了確保信息的準(zhǔn)確性和安全性，所需的信息均需經(jīng)過(guò)審核通過(guò)后才正式在網(wǎng)站上。
2、*旅游商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。為配合省旅游局信息中心DMX系統(tǒng)，我局在*旅游信息網(wǎng)站下設(shè)立了*旅游商務(wù)網(wǎng)站。該網(wǎng)站向游客提供準(zhǔn)確、及時(shí)和比較齊全的信息咨詢(xún)服務(wù)，內(nèi)容涵蓋全市涉旅企事業(yè)單位及涉及*市域內(nèi)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等企業(yè)信息，它基本能滿(mǎn)足游客多樣化咨詢(xún)需求，目前，正逐步完善在線預(yù)定系統(tǒng)。
3、OA系統(tǒng)已建成并投入使用。我局內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)基本建成并投入使用。目前，該系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了全市涉旅企事業(yè)單位之間的公文流轉(zhuǎn)、信息互通、資源共享等多項(xiàng)功能。
（四）做好了行業(yè)軟件的推廣前期工作
我局今年就使用行業(yè)軟件情況對(duì)全市涉旅企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，全市20家星級(jí)賓館、20家旅行社、9個(gè)A級(jí)景區(qū)中，星級(jí)賓館飯店基本都購(gòu)買(mǎi)了酒店管理信息系統(tǒng)，80%的旅行社使用了旅行社管理軟件，而A級(jí)景區(qū)基本沒(méi)有使用行業(yè)軟件。根據(jù)工作要求，將于明年開(kāi)始對(duì)全市各涉旅企業(yè)大力推廣行業(yè)軟件。
（五）與通信運(yùn)營(yíng)商的合作
在確定主打之后擬一份網(wǎng)站內(nèi)容策劃書(shū)，將各分之內(nèi)容如何運(yùn)營(yíng)想清楚，所需技術(shù)和人員以及時(shí)間都要考慮。在技術(shù)方面，目前只租用虛擬主機(jī)，使用一些免費(fèi)的程序，這樣的麻煩就是維護(hù)和安全，及時(shí)的備份成為最重要的內(nèi)容。規(guī)劃是前期的準(zhǔn)備，這個(gè)是一切的基礎(chǔ)
一個(gè)網(wǎng)站的成功與否與建站前的網(wǎng)站規(guī)劃有著極為重要的關(guān)系。在建立網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃，才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問(wèn)題，使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。
網(wǎng)站策劃書(shū)內(nèi)容包括哪些
網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)包含的內(nèi)容如下：
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸?
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型、客戶(hù)服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用UNIX(UNIX培訓(xùn) )，linux(linux教程 linux培訓(xùn) )還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM，HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開(kāi)發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序ASP(ASP培訓(xùn) )、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(kù)(數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn) 數(shù)據(jù)庫(kù)認(rèn)證 )程序等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
2、電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢(xún)、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專(zhuān)人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。 注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿(mǎn)意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
七、網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。
3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。
八、網(wǎng)站與推廣
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記等。
九、網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。
十、費(fèi)用明細(xì)
作為招商項(xiàng)目，在項(xiàng)目總部必須為商提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，只要商無(wú)法完成的網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)都可以委托給項(xiàng)目總部來(lái)做，而且項(xiàng)目總部可以為其提供相應(yīng)的客戶(hù)名錄等企業(yè)資源，以便于商開(kāi)展業(yè)務(wù)。
其次是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣問(wèn)題的分析。網(wǎng)絡(luò)是一種嶄新的媒體，也是一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)空間，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既需要傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論，又需要現(xiàn)代信息技術(shù)的支持以及新技術(shù)所帶來(lái)的新的營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)能為企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間、提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)的新模式。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)排名、聯(lián)機(jī)市場(chǎng)調(diào)查、電子商務(wù)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)已逐步形成專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)體系。
隨信息化的發(fā)展，中小企業(yè)建站需求從展示到綜合、商務(wù)，對(duì)快速專(zhuān)業(yè)建站有極大需求。本項(xiàng)目研究一鍵式建站平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊化、網(wǎng)站模板庫(kù)，通過(guò)模塊鏈接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)。當(dāng)前自助建站系統(tǒng)有很多，如：KW78，sitestar等，但功能和穩(wěn)定性有保障的較少。本項(xiàng)目采用PHP語(yǔ)言設(shè)計(jì)，能更好提供網(wǎng)站功能和穩(wěn)定性保證。
一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
（一）系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路
圖1 一鍵式建站系統(tǒng)框架
1.一鍵式建站利用接口技術(shù)完成模塊間的銜接工作。模塊庫(kù)具有可擴(kuò)展性，既可以不斷增加客戶(hù)需求的功能模塊，也可以通過(guò)開(kāi)發(fā)接口，加入底三方的系統(tǒng)及功能。
2.一鍵式建站支持Mysql、Sqlite、Pgsql、Oracle、SqlServer、Mongo等數(shù)據(jù)庫(kù)，并且內(nèi)置分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和支持讀寫(xiě)分離功能，還支持多數(shù)據(jù)庫(kù)連接和動(dòng)態(tài)切換機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)跨數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用和分布式支持。
本項(xiàng)目主要是創(chuàng)建一鍵式的建站平臺(tái)，它包括版面轉(zhuǎn)化系統(tǒng)、網(wǎng)站組件系統(tǒng)和網(wǎng)站配置組件系統(tǒng)。（見(jiàn)圖2）
（二）數(shù)據(jù)庫(kù)選擇
建站常用的數(shù)據(jù)庫(kù)有Access、SQL Server和My SQL。由于SQL Server能實(shí)現(xiàn)真正的客戶(hù)機(jī)、服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)；使用戶(hù)界面圖形化，方便管理；有豐富的編程接口工具，為程序設(shè)計(jì)提供更多選擇。在本次應(yīng)用開(kāi)發(fā)中，選擇SQL Server。
（三）系統(tǒng)設(shè)計(jì)
本項(xiàng)目基于PHP等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊化、網(wǎng)站模板庫(kù)，通過(guò)模塊鏈接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)。
二、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
（一）數(shù)據(jù)讀取
本項(xiàng)目通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)模塊庫(kù)、程序組建模塊、網(wǎng)站模板庫(kù)等模塊庫(kù)的調(diào)用和接口鏈接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的建設(shè)，將客戶(hù)需求的網(wǎng)站通過(guò)原有模塊庫(kù)調(diào)用及接口的鏈接實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)讀取，完成網(wǎng)站建設(shè)。
（二）數(shù)據(jù)寫(xiě)入
本項(xiàng)目將建站平臺(tái)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)層次化，對(duì)這些層次各個(gè)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊、程序組建模塊、網(wǎng)站模板庫(kù)等模塊的創(chuàng)建，將數(shù)據(jù)讀入、保存，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)模塊化。
三、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)PHP語(yǔ)言設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)模塊化、網(wǎng)站模板庫(kù)，通過(guò)對(duì)模塊之間的調(diào)用和鏈接實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速建站。當(dāng)下信息化和電子商務(wù)的快速發(fā)展，一鍵式建站平臺(tái)為中小型企業(yè)提供了高效保障的系統(tǒng)，有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及更好的適應(yīng)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的拓展。
圖2 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路
中圖分類(lèi)號(hào)：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）06-0336-01
1 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的影響因素
網(wǎng)站是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的載體，企業(yè)的網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)品牌推廣、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、在線銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)等功能。對(duì)于不同企業(yè)，基于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、市場(chǎng)分布、顧客特點(diǎn)和財(cái)務(wù)預(yù)算等方面的考慮，企業(yè)將制定不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中最基礎(chǔ)的、最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的水平直接決定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是否可以實(shí)現(xiàn)。所以企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃中必須認(rèn)真考慮每一個(gè)環(huán)節(jié)、詳細(xì)分析企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和客戶(hù)需求、挖掘企業(yè)的特色和競(jìng)爭(zhēng)力，使網(wǎng)站真正成為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)中一個(gè)品牌展示、客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售的平臺(tái)。
2 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的基本原則
2.1 彰顯特色、突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)
品牌宣傳和產(chǎn)品銷(xiāo)售是企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能，當(dāng)客戶(hù)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，如何讓客戶(hù)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)品牌的信任、產(chǎn)生對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的興趣是實(shí)現(xiàn)這些功能最為重要的問(wèn)題。尤其新客戶(hù)來(lái)說(shuō)，當(dāng)他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取了一個(gè)新的企業(yè)品牌信息時(shí)，網(wǎng)站給他的第一印象對(duì)他是否會(huì)選擇這個(gè)品牌是非常關(guān)鍵的。所以企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)該把如何彰顯企業(yè)特色、突出企業(yè)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)做為一個(gè)重要原則。
2.2 體現(xiàn)便捷、強(qiáng)化客戶(hù)體驗(yàn)
當(dāng)一個(gè)客戶(hù)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，他的每一個(gè)微妙的感受都將影響到他對(duì)企業(yè)品牌的判斷。網(wǎng)站的視覺(jué)效果是否良好、速度是否快、信息導(dǎo)航是否便捷、溝通是否通暢快速等要素都構(gòu)成了一個(gè)客戶(hù)體驗(yàn)。良好的客戶(hù)體驗(yàn)使得客戶(hù)對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生好感和信賴(lài)，而不好的客戶(hù)體驗(yàn)會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)企業(yè)的品牌實(shí)力和服務(wù)水平產(chǎn)生懷疑，并最終放棄進(jìn)一步和企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。客戶(hù)體驗(yàn)是一個(gè)無(wú)法量化的指標(biāo)，更多的時(shí)候是不同受眾的感覺(jué)。具備良好客戶(hù)體驗(yàn)的網(wǎng)站可以從這幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：可用與易用性。網(wǎng)站的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等；網(wǎng)站的溝通性。對(duì)于特殊用戶(hù)群體的定制，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能；網(wǎng)站的可信度。與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，信賴(lài)程度等；易于傳播。分享是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中價(jià)值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式。
2.3 注重優(yōu)化、符合搜索規(guī)則
企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無(wú)法通過(guò)搜索引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)性會(huì)大打折扣，所以營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問(wèn)題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開(kāi)始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
3 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃主要包括網(wǎng)站的目標(biāo)定位、特色定位和可行性分析幾個(gè)部分。
3.1 網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)定位
（1）業(yè)務(wù)分析。企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)不可能將所有的業(yè)務(wù)全部搬到網(wǎng)上，尤其對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，在上網(wǎng)的初期只能選擇典型的業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)踐，然后通過(guò)與內(nèi)部信息化整合逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的信息化。不同業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程是有區(qū)別的，所以企業(yè)應(yīng)該分析哪些業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)上開(kāi)展、哪些業(yè)務(wù)首先應(yīng)該在網(wǎng)上進(jìn)行。企業(yè)將什么業(yè)務(wù)置于網(wǎng)上，應(yīng)通過(guò)對(duì)自身的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)需求和行業(yè)的特點(diǎn)等研究分析而得出。在業(yè)務(wù)需求分析時(shí)應(yīng)該關(guān)注最迫切的環(huán)節(jié)、最薄弱的、最令人頭痛的環(huán)節(jié)。如中小企業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)；不同的行業(yè)在上網(wǎng)業(yè)務(wù)的選擇上也不一樣，如一些服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，信息功能和會(huì)員管理功能可能是最重要的，而對(duì)于一些生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)，訂單管理和渠道管理功能是最重要的。
（2）目標(biāo)客戶(hù)分析。目標(biāo)客戶(hù)分析可以保證網(wǎng)站的服務(wù)滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)的不同需求，從客戶(hù)需求的角度對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一個(gè)基本要求。做為一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站，不僅僅是為了形象宣傳、信息、商務(wù)交易等，更重要的是理解和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，吸引他們的注意力，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和留住老客戶(hù)。有真正滿(mǎn)足客戶(hù)需求的網(wǎng)站，才可能成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的。在網(wǎng)站內(nèi)容和功能的規(guī)劃中，應(yīng)該將客戶(hù)最關(guān)心的信息和最需要的功能放在網(wǎng)站最重要的位置。有的企業(yè)客戶(hù)關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)能力、而有的企業(yè)客戶(hù)則關(guān)心企業(yè)的品牌文化、有的企業(yè)客戶(hù)關(guān)心企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站規(guī)劃時(shí)應(yīng)該把這些要素都考慮進(jìn)去。
（3）內(nèi)部人員分析。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)到企業(yè)內(nèi)部的多個(gè)部門(mén)，而企業(yè)的網(wǎng)站也不僅僅是滿(mǎn)足一個(gè)部門(mén)的需求，它需要多個(gè)部門(mén)的參與，所以網(wǎng)站建設(shè)也要充分了解各個(gè)參與部門(mén)的需求。網(wǎng)站定位分析時(shí)，應(yīng)與企業(yè)決策層次人士溝通討論，以便讓企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有一個(gè)方
作者簡(jiǎn)介：董劍（1979-），男，江蘇蘇州人，蘇州市職業(yè)大學(xué)網(wǎng)管中心教師，主要從事網(wǎng)絡(luò)安全和多媒體技術(shù)研究。
向性的把握。還應(yīng)與其他相關(guān)部門(mén)的人員一起討論，從企業(yè)的角度提出好的建議，并及時(shí)反饋到網(wǎng)站的策劃方案中，因?yàn)槠髽I(yè)所有部門(mén)在以后的工作中都將通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)某些方面的功能。
不同的企業(yè)因?yàn)槠湫袠I(yè)性質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的差異，網(wǎng)站的功能定位不盡相同。一般來(lái)所，企業(yè)建立營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的目的有以下幾種：宣傳推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品；與客戶(hù)、公眾交流和溝通；向客戶(hù)提供在線信息咨詢(xún)和技術(shù)支持；在線交易；提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的信息化水平。
3.2 企業(yè)網(wǎng)站特色定位
網(wǎng)絡(luò)在給企業(yè)帶來(lái)更大市場(chǎng)空間的同時(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)者和競(jìng)爭(zhēng)壓力。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)，一些企業(yè)可能憑借地理位置優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的人員推動(dòng)在市場(chǎng)中占據(jù)一定的位置，可如果一旦將業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，那么這些優(yōu)勢(shì)將蕩然無(wú)存。所以特色是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的生存之道，而網(wǎng)站將是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中展示競(jìng)爭(zhēng)特色的載體。企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅要分析和定位自己的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還要將這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過(guò)網(wǎng)站得以體現(xiàn)。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析研究是一個(gè)真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必不可少的內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)中，企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)唯一個(gè)表現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)特色的載體，所以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究和確定滋生在網(wǎng)絡(luò)中的競(jìng)爭(zhēng)特色對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是非常重要的。理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和地位，分析現(xiàn)有和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，洞察已開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作效果，制訂自己的發(fā)展策略、設(shè)計(jì)方案和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法，并最終確定自己在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特色。
市場(chǎng)定位分析是以目標(biāo)客戶(hù)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析為基礎(chǔ)，尋求自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析方法。市場(chǎng)定位就是要在目標(biāo)客戶(hù)和心目中為產(chǎn)品、服務(wù)以及自身樹(shù)立一個(gè)出色的“品牌”，創(chuàng)造一定的特色，用以滿(mǎn)足客戶(hù)需要，占領(lǐng)市場(chǎng)份額，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。除此之外，隨著市場(chǎng)需要、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)發(fā)展等變化，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的定位也要隨之而變，不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。
互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用是很成功的，明顯降低了費(fèi)用，而且提供了許多原來(lái)所不能提供的新型服務(wù)，同時(shí)使昂貴的藥品價(jià)格得以下降，復(fù)雜的服務(wù)流程得以簡(jiǎn)化。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)如果在商業(yè)交易中使用互聯(lián)網(wǎng)，在未來(lái)的五年內(nèi)每年能節(jié)省巨額的開(kāi)銷(xiāo)。數(shù)字的估計(jì)還是極為保守的，因?yàn)樗话ㄔ趦?nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目中應(yīng)用電子商務(wù)的潛力。在美國(guó)，網(wǎng)上醫(yī)院有數(shù)萬(wàn)多家，網(wǎng)上藥品零售、批發(fā)規(guī)模在未來(lái)兩年內(nèi)將超過(guò)傳統(tǒng)的醫(yī)藥市場(chǎng)。因此說(shuō)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，發(fā)展醫(yī)療電子商務(wù)是大勢(shì)所趨。醫(yī)療電子商務(wù)的興起，將會(huì)為推進(jìn)中國(guó)醫(yī)療行業(yè)的規(guī)?；?、集約化經(jīng)營(yíng)，降低藥品價(jià)格起到不可估量的作用。
二、醫(yī)療（醫(yī)院）網(wǎng)站建設(shè)方案策劃
1、企業(yè)宣傳模塊
對(duì)醫(yī)院軟、硬件做了詳細(xì)的介紹，展現(xiàn)了醫(yī)院的形象。通過(guò)新聞系統(tǒng)的支持，對(duì)醫(yī)院醫(yī)生的照片、添加的新設(shè)備的照片、介紹隨時(shí)方便的編輯、更改，對(duì)醫(yī)院一些消息、公告進(jìn)行。
2、醫(yī)院服務(wù)模塊
讓瀏覽者進(jìn)入醫(yī)院的網(wǎng)站，就好象來(lái)到了醫(yī)院，甚至比來(lái)醫(yī)院更方便。通過(guò)網(wǎng)上導(dǎo)醫(yī)的介紹，把醫(yī)院的院內(nèi)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)科設(shè)置、收費(fèi)情況都一目了然。通過(guò)網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約專(zhuān)家門(mén)診。對(duì)于醫(yī)院，通過(guò)患者的網(wǎng)上掛號(hào)，可以了解患者的情況。并把患者的病歷存入網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)。醫(yī)生通過(guò)病歷查詢(xún)系統(tǒng)，對(duì)病歷進(jìn)行檢索、查詢(xún)。通過(guò)論壇系統(tǒng)在線回答患者的咨詢(xún)。
3、技術(shù)交流模塊
是院內(nèi)、外醫(yī)生之間技術(shù)交流的平臺(tái)，通過(guò)論壇系統(tǒng)，實(shí)時(shí)的進(jìn)行技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流，提高技術(shù)水平。通過(guò)新聞系統(tǒng)，上傳醫(yī)學(xué)論文和醫(yī)學(xué)雜志。
4、 網(wǎng)上業(yè)務(wù)模塊
中圖分類(lèi)號(hào)：TP309
醫(yī)院的深入改革隨著經(jīng)營(yíng)機(jī)制、管理體制和服務(wù)模式等新型經(jīng)營(yíng)管理理念的變革和發(fā)展，取得了一些經(jīng)驗(yàn)性成果。醫(yī)院網(wǎng)站從興起到初見(jiàn)端倪的今天，為宣傳和樹(shù)立醫(yī)院品牌形象，超到了不可低估的作用。尤其是在深化改革發(fā)展的今天，把醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)作為提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力是不可或缺的戰(zhàn)略性策略，也是每個(gè)醫(yī)院管理者不可忽視的課題之一。
1 醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義
醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不亞于其它行業(yè)，打造和宣傳品牌產(chǎn)品是商家謀略之首。醫(yī)院網(wǎng)站是對(duì)外交流、宣傳和展示各項(xiàng)建設(shè)成果的主要窗口和平臺(tái)。作為醫(yī)院對(duì)外宣傳、樹(shù)形象的途徑和形式中，除了諸多媒體和多種形式廣告之外，醫(yī)院網(wǎng)站是重要手段之一。無(wú)論是患者群體多數(shù)來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)的民營(yíng)醫(yī)院，還是“靚女不愁嫁”的大型公立醫(yī)院，利用醫(yī)院網(wǎng)站創(chuàng)品牌、做營(yíng)銷(xiāo)都是醫(yī)院發(fā)展之共謀手段。醫(yī)院網(wǎng)站在宣傳品牌，樹(shù)立形象，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，增進(jìn)醫(yī)患溝通及吸引潛在患者群體等方面有著十分重要的作用。
2 醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的特點(diǎn)
2.1 宣傳品牌作用大
醫(yī)院在人才、技術(shù)、服務(wù)、設(shè)備等方面的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸演化為品牌產(chǎn)品的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強(qiáng)勢(shì)媒體作用，在多個(gè)方面可將醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)院品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的推廣和宣傳變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。從內(nèi)容、形式和手段上，它的“品牌形象”和“圖聲像文”的特點(diǎn)已被眾多具有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)管理者的認(rèn)可，宣傳品牌的效應(yīng)是無(wú)與倫比的。
2.2 內(nèi)容形式多樣化
醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容形式具有多樣化特點(diǎn)。網(wǎng)站的一般性?xún)?nèi)容均包括文字、圖片、聲音、視頻等。此外還包括電子表單，電子雜志等在線互動(dòng)和短信等移動(dòng)信息交換。
2.3 服務(wù)手段多樣化
在網(wǎng)站上服務(wù)手段和方式包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)言通信、短信等多種技術(shù)手段，既豐富，更容易被廣大群體使用和受到用戶(hù)歡迎。
2.4 多門(mén)戶(hù)網(wǎng)站群
醫(yī)院品牌（或特色）大多來(lái)自于下屬科室、專(zhuān)家個(gè)人或技術(shù)團(tuán)隊(duì)，即患者認(rèn)可的特色專(zhuān)科或?qū)＜姨厣?。除醫(yī)院網(wǎng)站的主體外，還應(yīng)建設(shè)有科室、醫(yī)生等品牌子網(wǎng)站，這種由科室或醫(yī)生自行管理和運(yùn)作的多門(mén)戶(hù)網(wǎng)站群與醫(yī)院主體形象共同形成了醫(yī)院的整體品牌。
3 醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容
3.1 醫(yī)院基本信息
包括醫(yī)院名稱(chēng)、駐地現(xiàn)況、發(fā)展沿革、榮譽(yù)成就、組織結(jié)構(gòu)、人員配置、床位設(shè)置、運(yùn)行機(jī)制、專(zhuān)家名錄、特色專(zhuān)科、出診時(shí)間表、醫(yī)保服務(wù)、休養(yǎng)環(huán)境及交通分式布局等情況介紹。
圖1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖
3.2 學(xué)科建設(shè)情況
學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。重點(diǎn)介紹醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的戰(zhàn)略方針和人才培養(yǎng)方向，展示醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和重點(diǎn)建設(shè)方向，包括研究課題、主要發(fā)展方向及重大的新業(yè)務(wù)新技術(shù)開(kāi)展情況。
3.3 品牌專(zhuān)欄
在醫(yī)院品牌化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，品牌或特色的介紹尤為重要。品牌專(zhuān)欄是醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的重點(diǎn)，包括品牌專(zhuān)科和品牌專(zhuān)家。要重點(diǎn)介紹專(zhuān)科和專(zhuān)家的特長(zhǎng)和特色，包括在行業(yè)的名聲地位，典型治療案例及患者群體的期望目標(biāo)和反饋信息。
3.4 互動(dòng)連接
網(wǎng)站互動(dòng)連接是最受患者關(guān)注的欄目。從內(nèi)容上，包括科學(xué)研究、疾病防治、保健常識(shí)、尋醫(yī)問(wèn)藥、護(hù)理天地、健康教育、醫(yī)院文化、留言板等方面，從形式和手段上，包括網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，遠(yuǎn)程醫(yī)療，信息在線咨詢(xún)，專(zhuān)家網(wǎng)上出診等。
4 需要把握的幾個(gè)問(wèn)題
4.1 品牌宣傳要真實(shí)可信
品牌是醫(yī)院生存的根基。對(duì)品牌的宣傳要真實(shí)，實(shí)事求是，內(nèi)容質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，要用科學(xué)態(tài)度對(duì)展示的內(nèi)容進(jìn)行審核校對(duì)。既要展示出它的科學(xué)性、合理性，也要展示出它在本地域的特長(zhǎng)和特色。對(duì)多門(mén)戶(hù)網(wǎng)站群要加強(qiáng)監(jiān)管和審核，防止虛、假、騙等現(xiàn)象，以真實(shí)可信求得患者認(rèn)可和關(guān)注。
4.2 內(nèi)容要不斷充實(shí)完善
網(wǎng)站內(nèi)容和形式要與時(shí)俱進(jìn)，不斷充實(shí)和完善。要根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和需要，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行適時(shí)修改，對(duì)多門(mén)戶(hù)網(wǎng)站要協(xié)助科室和專(zhuān)家對(duì)新進(jìn)展和新動(dòng)向進(jìn)行補(bǔ)充和報(bào)導(dǎo)。
4.3 建立信息反饋專(zhuān)欄
網(wǎng)站管理員要經(jīng)常對(duì)網(wǎng)站維護(hù)，并開(kāi)通信息反饋專(zhuān)欄，及時(shí)收集、匯總和反饋信息，不斷改進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)特色。
4.4 要建立一支維護(hù)隊(duì)伍和行業(yè)顧問(wèn)
醫(yī)院網(wǎng)站對(duì)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展具有長(zhǎng)效推動(dòng)作用，它的建設(shè)和維護(hù)，技術(shù)是關(guān)鍵，信息資源是核心。要建立一支既懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又懂醫(yī)療業(yè)務(wù)的網(wǎng)站技術(shù)隊(duì)伍，要不斷完善和補(bǔ)充其內(nèi)容、形式，實(shí)時(shí)在線為廣大患者群體咨詢(xún)互動(dòng)，收集匯總反饋信息，并為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理者提供決策依據(jù)。行業(yè)顧問(wèn)是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的專(zhuān)家，是醫(yī)院部門(mén)間交流的關(guān)健人物，對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)在思路、方案及完善上能提出許多合理的建議和要求。
確立“以病人為中心”的網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)想，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略”的管理理念和宗旨，以戰(zhàn)略思路建設(shè)醫(yī)院網(wǎng)站和多門(mén)戶(hù)系統(tǒng)，以創(chuàng)新發(fā)展新模式創(chuàng)建和宣傳品牌特色，對(duì)提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
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