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時間：2022-03-07 15:42:24
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
許惠東1971年12月出生于江蘇南通通州麒麟村。1997年7月，他從南通電大市場營銷專業(yè)畢業(yè)后，當(dāng)過記者。做過政府宣傳干事。世紀(jì)之交，不甘平淡的許惠東下海了。
補前輩漏洞，新起點上蓄勢待發(fā)
離職后，許惠東開始積極尋找新的市場漏洞。
想起一次表哥的一位客戶的名牌西服被煙燙出了洞，6000多元的西服扔了可惜，可穿著又不雅觀。所以，他就花了60元去北京洗染總店織補，居然補得絲毫看不出痕跡。事后，表哥感嘆：“我們從南通拿貨到北京，風(fēng)里來雨里去，一套500多元錢的床罩才賺10元。人家補個洞就掙60元，這生意不錯?！北砀珉S之真的放棄了在北京的床上用品經(jīng)營，轉(zhuǎn)行回南通做起了服裝織補。
許惠東決定到到南通向表哥取經(jīng)，他發(fā)現(xiàn)服裝美容除了織補技術(shù)外，還包括服裝翻新、改色、改型。于是，他開始耐心地跟著表哥學(xué)。好技術(shù)給自主創(chuàng)業(yè)提供了新的起點，許惠東已經(jīng)蓄勢待發(fā)。
補技術(shù)漏洞，如意師傅喜開店
許惠東聰明好學(xué)，特別喜歡鉆研。短短半年就迅速掌握了服裝美容“三項全能”技術(shù)，他還找到了表哥現(xiàn)有技術(shù)的漏洞――單一，缺乏個性。因此許惠東通過資料查詢，把織補技術(shù)細(xì)分為平紋、斜紋、羅紋等分類，并進(jìn)行對比分析，不斷摸索總結(jié)針對每種布料的織補經(jīng)驗，而且比別人的更先進(jìn)，更富有時尚個性特點，更容易得到普及。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，半年下來，許惠東的服裝美容技術(shù)已經(jīng)完全具備了“三項全能”的條件，一般的疑難問題只要經(jīng)過他的手都可以迎刃而解。漸漸的，他在當(dāng)?shù)氐拿麣庖苍絹碓酱螅藗冞€送給他一個美稱――“如意師傅”。
2003年11月，許惠東辭別了表哥，到安徽省宿州市，投資幾萬元在一家大型商場設(shè)立了服裝美容專柜。第二個月的純利潤就達(dá)到了1．5萬元。許惠東高興地把老婆也接了過來，更大的運作開始了。
補模式漏洞，走出一條長遠(yuǎn)“錢”路
短短三個月的“酷特”已經(jīng)結(jié)束了，在這期間，我深深體會到服裝設(shè)計、制作、制版的神奇和奧妙;也意識到自己在服裝方面上還有許多不足。沒有達(dá)不到的事，只有不想去做的事。在沒有開始培訓(xùn)之前，限于學(xué)校書本知識，我們都只是涉獵男西褲，女西褲，西服裙、男女襯衣、女上裝等的簡單做法而已，并沒有深入探究。很慶幸有這樣的課程，把我們帶入到更深層次的學(xué)習(xí)。感謝“酷特”老師的細(xì)心指導(dǎo)。在這三個月時間里對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識，感覺受益匪淺。以下是我培訓(xùn)期間的一些總結(jié)以及心得體會。
首先，培訓(xùn)使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里受課本知識的限制，理論精通，但實踐匱乏，不能跟進(jìn)企業(yè)的新工藝、新方法，使學(xué)生就業(yè)時的技能不能與企業(yè)并軌。然而到“酷特”后，確使我的感觸很大，工廠里那種緊張的工作氣氛特別在無形中給我營造了一個自己求知的欲望，意識到自身的不足，也使我有了認(rèn)真學(xué)習(xí)的動力。
其次，去服裝布料、輔料、加工車間、產(chǎn)品展示區(qū)。可謂是人生第一次親身感受所學(xué)的知識和實際工廠車間的操作流程的結(jié)合。讓我們大開眼界，也了解服裝行業(yè)工廠生產(chǎn)的操作流程。對我們將來從事服裝行業(yè)有很大的幫助，也明確了自己現(xiàn)在應(yīng)該多涉獵知識面。才能使自己的知識體系構(gòu)建完整?！∝?fù)責(zé)培訓(xùn)的老師領(lǐng)我們把工廠的工藝流程整個參觀了一邊，從采料驗料到出成品，幾百道大大小小的工序.每一道工序都經(jīng)過嚴(yán)格的審核直至成品.一道道操作都那樣的嚴(yán)密。
在實習(xí)過程中，思想上，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研基礎(chǔ)知識，積極學(xué)習(xí)新工藝、新方法，踏踏實實一點也不放松，當(dāng)然、本次培訓(xùn)也有遺憾：一是在培訓(xùn)的同時還需要承擔(dān)著學(xué)校的課程，工作與培訓(xùn)的時間沖突，難免造成學(xué)習(xí)內(nèi)容的不全面。二是培訓(xùn)老師不能長時間的陪伴我們，手把手的傳經(jīng)送寶，使企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不能完整的建立。寶貴的是，這是理論與實踐的一次嘗試，是理論指導(dǎo)實踐，實踐豐富理論的體驗，在這個過程中，我獲得了團(tuán)隊協(xié)作的鍛煉，獨立思考能力也得以提升，同時，為以后實踐教學(xué)打下堅實基礎(chǔ)。
最后再次感謝學(xué)校給予的培訓(xùn)機(jī)會，感謝“酷特”老師們的辛苦付出。
服裝銷售工作總結(jié)1今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)展開工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。
自20__年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20__年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧20__年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機(jī)會。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2%--3%。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。
改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整，新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補充計劃和實施方案。
我們將實際工作中遇到的問題進(jìn)行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。
要求柜長各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進(jìn)行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時準(zhǔn)確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。
4、全方位培養(yǎng)人才，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)凝聚力和核心力。
我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團(tuán)體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強(qiáng)了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
⑴、增強(qiáng)員工素質(zhì)，向管理要效益。
本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻(xiàn)工獻(xiàn)時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。
從提高自身素質(zhì)做起，柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。
柜長素質(zhì)的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
⑵、全方位培養(yǎng)人才，各項工作其他部門。
發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員，并經(jīng)常有文章見于《今日歐亞》。
商廈無論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚。
⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)心員工生活。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。
20__年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當(dāng)作明年工作的新起點。總結(jié)工作經(jīng)驗，針對不足，在求實、做細(xì)、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照20__年的工作計劃開展工作：
1、20__年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。
在續(xù)約20__年新合同的同時，將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高2---3個百分點，初步預(yù)計增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為20__年上半年工作的重點。
為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給20__年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個細(xì)節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的銷售記錄，成為20__年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。
本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。
在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證20__年的升級改造的順利完成。
4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。
加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
5、_年的工作重點是抓銷售，提高利潤。
將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，Ji發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。
針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，充實貨源，配合導(dǎo)購員做好銷售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開支。
降低各項費用，杜絕浪費現(xiàn)象。能省一分錢，絕不多花半分錢。
老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，在20__年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計劃。
服裝銷售工作總結(jié)2服裝導(dǎo)購員，簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費者購買服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。
此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計銷量，而且要對消費者的行為進(jìn)行觀察，分析，對對手的信息反饋，對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。
所以，服裝導(dǎo)購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得，企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得的思路，希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：
心得一：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的職業(yè)規(guī)劃
由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計，推銷，陳列，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導(dǎo)購工作，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識，行業(yè)知識。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國際品牌的導(dǎo)購，那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。
心得二：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員對不同服裝類型的把握
我們在很多賣場發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的導(dǎo)購人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員。如年齡段，性別等的選擇。
心得三：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的細(xì)心程度
1、導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細(xì)化的對賣場的人流量，服裝的銷量等進(jìn)行記錄，對來這里的人消費行為特點，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細(xì)越好，這不但能及時反饋到公司，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要。
2、一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計，因為這是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求，導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。
這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價值的。
3、理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。
所以理貨工作要一絲不茍地去完成
4、做為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的衣著，年齡，說話，行為，大致猜測到此消費者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品，我們試想一下，一位開著“奔馳”車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的皮帶，這樣能合適嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作。
服裝銷售工作總結(jié)3做服裝銷售生意看起來很簡單，好像誰都可以來做，其實，事實并非如此，只有你親身體會了，才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這里關(guān)系到很多學(xué)問，比如進(jìn)貨，你就要知道如何確定進(jìn)貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類，如何確定進(jìn)貨資金和流動資金的比例，什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。
具體來講，要做好服裝銷售工作，你需要做好以下八個方面。
1.選擇好方向。
經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝，你一定要有一個清晰的思路，做到頭腦清晰，千萬不要一到批發(fā)市場，看到什么都想做，做服裝一定要專一，不要讓別的東西影響了你的思路。
2.進(jìn)行服裝定位。
選擇好服裝以后，就要給你的服裝進(jìn)行定位，是做品牌、學(xué)生服裝，還是中老年服裝、童裝，然后，針對你所定位的服裝進(jìn)行市場調(diào)查，例如:你做大學(xué)生服裝，運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格，所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進(jìn)貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財富。另外，觀察來進(jìn)貨的人，都進(jìn)什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個人總來進(jìn)貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了，看他是怎么樣經(jīng)營的，怎么樣銷售的，這樣你心理基本對你要進(jìn)的服裝有一定的了解，這對你開店有很大的幫助。
3.進(jìn)貨
。如果你是第一次進(jìn)貨，在和經(jīng)銷商談價格時，也要裝著熟客的樣子，因為你能說出別人家的服裝價格，因此，老板會認(rèn)為你是行家，這樣你就不會在第一次進(jìn)貨時，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
4.依托進(jìn)貨。
當(dāng)你第一次去進(jìn)貨時，千萬不要看到別人搶購，你也跟著去搶購，因為第一次進(jìn)貨，你看不出真假，所以，在這種情況下，你可以采取依托進(jìn)貨，讓別的批發(fā)商幫你進(jìn)幾件，因為你進(jìn)的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價格，你給幫你的人每件衣服加點錢，就可以批發(fā)到你想要進(jìn)貨的衣服，比你在老板那里批發(fā)省很多的錢，回去看看，如果賣的好，就可以根據(jù)需要來進(jìn)貨了，這樣不會上當(dāng)，前提是在批發(fā)商不認(rèn)識你的情況下完成。
5.店面布置。
進(jìn)完貨后，你就要對服裝的擺放，在拜訪的時候要注意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺，可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪，到那里學(xué)習(xí)衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
6.掌握市場行情。
你要隨時掌握市場行情，發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價格調(diào)整了，你也要馬上調(diào)整你的價格，賣多少、怎么賣，自己一定要做好調(diào)查并確定好。
7.做好促銷。
新開業(yè)的店，要做好以下促銷活動，可以根據(jù)你店的大小決定購買禮品，還是有很多人喜歡貪小便宜的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動。在開業(yè)的時候，你可以進(jìn)一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進(jìn)一些氣球要帶字的那種，有很多小朋友喜歡，大人會帶孩子來要氣球，記住質(zhì)量一定要好，開業(yè)當(dāng)天，對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業(yè)還要打折，把氣憤弄的火火的。這樣，你店的生意就會好，很多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。
8.做好經(jīng)營。
促銷過后，你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營過程中，即使沒人時，你也千萬不可坐下來一起聊天，這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務(wù)不好，一定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來，讓別人感覺到你店的生意很好。
服裝銷售工作總結(jié)4__月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年__月一號來到__男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
服裝銷售工作總結(jié)5我從____年_月進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的____年_月工作總結(jié)以此激勵自我，取得列好的成績：
第一，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
十年前，還在國營印染廠從事技術(shù)工作的桂江發(fā)現(xiàn)有很多朋友經(jīng)常向他咨詢有關(guān)服裝方面的疑難問題，并希望能得到他的幫助。比如衣服清洗腿色、日曬掉色、色花、泡花、泛黃、暗淡無光、藥水腐蝕、蟲蛀洞眼、刮蹭破損、皮衣陳舊、老化裂口等現(xiàn)象。但是把這些問題衣服送到干洗店卻無法得到滿意解決，這樣的衣服穿在身上很不雅觀，最終只能閑置或者丟棄，由此造成很大浪費和遺憾。桂江立即意識到有需求就一定有市場。如果利用自己大學(xué)期間所學(xué)的紡織印染專業(yè)知識，結(jié)合在工作中總結(jié)積累的實踐經(jīng)驗。把早已被人們淡忘的“染坊”在經(jīng)過重新整合包裝定位后，開辦一家為服裝進(jìn)行染色翻新、改色、各種事故救治修復(fù)、精工織補、服裝修改、皮衣保養(yǎng)翻新為一體的專業(yè)店面，應(yīng)該會有“錢”途。于是，在經(jīng)過細(xì)致的市場調(diào)查后，他毅然辭職。于二二年初創(chuàng)辦了“懶漢坊服裝醫(yī)院”。
店面之所以不叫“染衣店”，而取名為“服裝醫(yī)院”，是因為“服裝醫(yī)院”無論在專業(yè)技術(shù)方面還是經(jīng)營模式上都超越了傳統(tǒng)意義上的染衣店，會給人一種既專業(yè)又溫馨的感覺。還能解決很多染衣店所不能治的高難度疑難雜癥。屬于染衣店的升級版，當(dāng)然利潤空間也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)染衣店。
經(jīng)過十年的發(fā)展，“懶漢坊服裝醫(yī)院”不斷提升技術(shù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。獨辟“醫(yī)院式診斷與救治模式”創(chuàng)新發(fā)展之路，在服裝洗染界獨樹一幟，享有很高的聲譽?？蛻舯榧叭珖鞯厣踔梁Ｍ猓群鬄楦鞯乜蛻艟戎问鹿史b數(shù)十萬件，也為慕名而來的日本、韓國、印度等國的朋友成功修復(fù)高品質(zhì)服裝并贏得一致好評。
衣服生病有良醫(yī) 《大染坊》故里名不虛傳
據(jù)記載，山東淄博是我國傳統(tǒng)印染技術(shù)的發(fā)源地之一，也是電視劇《大染坊》故里。劇中陳六子的傳奇故事就發(fā)生于此。如今大染坊舊址依然保存完好，并已建成國家AAA級旅游景區(qū)。在懶漢坊服裝醫(yī)院位于淄博市的一家樣板店內(nèi)，色彩明快、整潔大方，各色已經(jīng)染色修復(fù)好的的衣服陳列有序。當(dāng)班的營業(yè)員邊整理衣服邊告訴我們：“現(xiàn)在貨幣貶值，物價上漲已成趨勢，尤其是服裝價格越來越貴。每個家庭每個人都會有幾件稱心如意或者購買價值昂貴的衣服。由于各種原因，衣服一旦出現(xiàn)掉色、陳舊、色花、破損等現(xiàn)象。都愿意找專業(yè)店面進(jìn)行修復(fù)，價格合理還很劃算！另外還有很多和服裝紡織品相關(guān)的行業(yè)，比如服裝店、洗衣店、制衣店、賓館飯店、洗浴中心等，他們在經(jīng)營中會遇到很多問題，服裝店的衣服顏色過時積壓品可以改個流行色再賣；洗衣店洗衣時會出現(xiàn)不少色彩事故，也找我們幫忙修復(fù)后避免顧客索賠；制衣店會經(jīng)常代收染色衣服轉(zhuǎn)給我們加工賺取提成；賓館飯店、洗浴中心的床單、被罩、桌布、浴巾使用太久會陳舊泛黃，也會委托我們批量翻新，降低更新成本… …。所以客源穩(wěn)定，利潤很高。我以前的一位同事，看到店里生意這么火，上個月辭職去總部參加培訓(xùn)了，估計這個月就能開店。等我準(zhǔn)備好了，也找個地方開分店去！”
昔日顧客快遞衣服尋救治 如今開店展宏圖
山東新泰縣的張發(fā)蓮兩年前曾經(jīng)是懶漢坊服裝醫(yī)院的顧客，在總部店里翻新過兩件舊衣服，感覺效果很好也不掉色?，F(xiàn)在她是懶漢坊第109位加盟商，她的店位于新泰縣洋流鎮(zhèn)，已經(jīng)經(jīng)營快兩年了。之所以選擇在鎮(zhèn)上開店。是因為當(dāng)時資金不足，在鎮(zhèn)上投資相對較少。起初她擔(dān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場不大有風(fēng)險?？偛吭趯υ撴?zhèn)進(jìn)行考察評估后為其制定了相應(yīng)的營銷策略，明確了其走大眾化經(jīng)營、靠口碑拓展全縣市場的路線。如今她的服裝醫(yī)院已經(jīng)在縣城也有了一定知名度，很多顧客專程去找她染改衣服。“我現(xiàn)在很有信心，也不用擔(dān)心總部另外讓別人在縣城開店，因為總部替我們想得很周到，合同里面都寫著我是我們縣包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)唯一的獨家經(jīng)營者。這可是有法律保證的！去年就有兩個人到總部去談，想在縣城開店，都被總部拒絕了。我今年一定要在縣城開一家分店，到時候就方便多啦！”看著她充滿信心的笑容，記者也為之振奮。
開干洗店生意紅火 加盟服裝醫(yī)院如虎添翼
陜西寶雞的楊永紅在當(dāng)?shù)亻_了一家干洗店，因為踏實能干，生意做得風(fēng)生水起，積累了數(shù)百位會員。洗衣的顧客多了，需求也隨之增多，經(jīng)常有顧客詢問其能否提供服裝色彩染改和皮衣翻新保養(yǎng)方面的服務(wù)。她都無奈地回絕?？粗@些失望的顧客離去，她決定不能讓這些利潤白白流失。而最吸引她的是：干洗店淡旺季非常明顯，冬天很忙，夏天生意很難做。服裝醫(yī)院項目卻沒有明顯的淡旺季差別，一年四季都有生意做。如果經(jīng)營得好，利潤會遠(yuǎn)比干洗高出很多。
經(jīng)過一番籌劃，她不遠(yuǎn)千里來到懶漢坊服裝醫(yī)院總部實地考察。在參觀了總部直營店、加盟店、技術(shù)培訓(xùn)中心后，也對設(shè)備、原料、加工效果以及加盟合作政策進(jìn)行了全面直觀的了解。尤其是看到正在參加培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)習(xí)所用的服裝都是來自樣板店實際收到顧客的衣服，更堅定了她的信心，當(dāng)天就決定留在總部參加培訓(xùn)。現(xiàn)在，楊永紅的服裝醫(yī)院已經(jīng)是當(dāng)?shù)孛麣夂艽蟮姆b洗染全能店。
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在位于淄博市CBD中央商務(wù)區(qū)國貿(mào)大廈12層的懶漢坊總部，我們看到辦公區(qū)面積雖然不大，但環(huán)境優(yōu)雅、井然有序。記者了解到：桂江經(jīng)理畢業(yè)于上海紡織工業(yè)大學(xué)紡織印染專業(yè)，創(chuàng)業(yè)之前在國內(nèi)大型印染企業(yè)擔(dān)任技術(shù)研發(fā)工作，有多年從業(yè)經(jīng)驗。是山東省的行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎獲得者、山東省洗染協(xié)會專家組成員；也是淄博市洗染協(xié)會會長。
懶漢坊服裝醫(yī)院總部同時擁有“懶漢坊服裝醫(yī)院”、“老染匠專業(yè)染衣”兩個子品牌，并獲國家工商總局商標(biāo)局備案注冊?，F(xiàn)以品牌連鎖、技術(shù)培訓(xùn)模式發(fā)展業(yè)務(wù)，淄博總部擁有直營樣板店兩家，除辦公區(qū)以外，還有300平米的技術(shù)培訓(xùn)中心，能容納數(shù)十位學(xué)員學(xué)習(xí)，在同行業(yè)中規(guī)模較大。2011年底，懶漢坊福建省分部成立，在福州市同時開設(shè)了三家直營樣板店。目前，懶漢坊已在國內(nèi)二十多個省市開設(shè)分店近200家。被山東省婦聯(lián)、山東省消協(xié)、省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會評為“明星企業(yè)”、“誠信經(jīng)營企業(yè)”、“青年創(chuàng)業(yè)示范基地”等稱號，國內(nèi)諸多媒體競相報導(dǎo)。
山東懶漢坊服裝醫(yī)院管理總部
地址：山東省淄博市柳泉路北段國貿(mào)大廈B座1203
最新服裝銷售人員工作總結(jié)1服裝導(dǎo)購員，簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費者購買服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。
此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計銷量，而且要對消費者的行為進(jìn)行觀察，分析，對對手的信息反饋，對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。
所以，服裝導(dǎo)購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得，企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河.
由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計，推銷，陳列，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導(dǎo)購工作，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識，行業(yè)知識。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國際品牌的導(dǎo)購，那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。
我們在很多賣場發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的導(dǎo)購人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式內(nèi)褲。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員。如年齡段，性別等的選擇。
1、導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細(xì)化的對賣場的人流量，服裝的銷量等進(jìn)行記錄，對來這里的人消費行為特點，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細(xì)越好，這不但能及時反饋到公司，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要。
2、一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計，因為這是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求，導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。
這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價值的。
3、理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。
所以理貨工作要一絲不茍地去完成
4、做為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的衣著，年齡，說話，行為，大致猜測到此消費者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品，我們試想一下，一位開著“奔馳”車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合適嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作
最新服裝銷售人員工作總結(jié)2經(jīng)過一個月試用期的工作，我受益很多，也學(xué)到了很多知識，在__工作的一個月里，我非常開心。在即將成為__正式員工之際。我非常榮幸能夠成為__正式員工的一員。在經(jīng)歷了試用期的一段日子里，我已經(jīng)熟練的掌握了本崗位的工作，在工作是用心去對待每份工作和用心去解決每個問題，在處理同事之間的關(guān)系中也學(xué)會了工作中很多共事的方法，在實際操作中應(yīng)該注意什么問題，熱門思想 匯報這是一個非常重要的問題。生產(chǎn)首先是安全第一，要時刻提醒自己和工作中的同事，有什么安全隱患應(yīng)及時防范，在工作中注重效率，有時工作中并不是那么輕松和容易，有些工作要你去思考怎么去做而不是一味地機(jī)械操作，要知道事情的所以然，知道該怎樣達(dá)到效益最大化。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，感謝貴公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我將更加努力工作，嚴(yán)格要求自己對待沒一件事情，為德努希多創(chuàng)一份效益。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，學(xué)無止鏡不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作總結(jié)提高自己解決問題的能力，并在工作過程中慢慢克服不足的地方，并且要積極、熱情、細(xì)致地的對待這份工作。
最新服裝銷售人員工作總結(jié)3隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。
這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。
據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。
做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。
盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。
堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我一月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評。
最新服裝銷售人員工作總結(jié)420__年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團(tuán)隊。
在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20__年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的20__，我專柜將重點放在以下幾個方面：
A:積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。
B:充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。
C:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
最新服裝銷售人員工作總結(jié)5在__服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一年多了。每天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到__的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來__后我被分在服飾區(qū)，現(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。
一、現(xiàn)場工作方面
來到服飾區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解服飾子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及服飾子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進(jìn)。這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績。
二、業(yè)務(wù)熟悉方面
在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會__理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的__管理人員。
三、工作中的心得與體會
隨著服裝行業(yè)近些年的發(fā)展，服裝設(shè)計行業(yè)對于一些輔助設(shè)計軟件的應(yīng)用已經(jīng)越來越廣泛。各類服裝專業(yè)院校也相對的增設(shè)各類對軟件課程，其中以Photoshop軟件應(yīng)用最為廣泛。
Photoshop軟件是現(xiàn)代設(shè)計中運用比較普及的一款軟件，擁有較強(qiáng)的圖片處理功能會繪圖功能。在各類設(shè)計中都是使用率極高的一款軟件，在處理畫面，排版，色彩調(diào)節(jié)等方面，Photoshop是設(shè)計人員的首選。在服裝設(shè)計過程中，設(shè)計師也需要運用Photoshop軟件進(jìn)行效果圖的繪制。用軟件繪制的效果圖可以較清楚具體的表達(dá)設(shè)計者的設(shè)計圖，款式細(xì)節(jié)和著裝效果，也便于修改和文件傳遞。
作為服裝設(shè)計師必備軟件技能，服裝專業(yè)都會開設(shè)相關(guān)軟件課程，對學(xué)生運用軟件的能力進(jìn)行培訓(xùn)練習(xí)，使學(xué)生在進(jìn)行設(shè)計時能方便運用這些輔助工具更方便快捷的達(dá)到自己的設(shè)計要求和畫面效果?？v觀現(xiàn)階段大部分的院校在教授Photoshop課程時，基本都是運用案例教學(xué)方法，從工具的使用人手，按照一般的平面處理方法在進(jìn)行Photoshop課程的授課，會有教授內(nèi)容空泛，案列片面，沒有專業(yè)重點，學(xué)生操作能力局限等問題。因此針對此類現(xiàn)象，結(jié)合專業(yè)教學(xué)，專業(yè)型人才的培養(yǎng)這一教學(xué)宗旨，針對當(dāng)前服裝專業(yè)Photoshop課程的課堂教學(xué)改革進(jìn)行初步的探索，力求能在提高學(xué)生專業(yè)能力的基礎(chǔ)上更好的運用輔助軟件，明確軟件學(xué)習(xí)的目的性和實用性，學(xué)會分析案列，解決案列，力求達(dá)到自主學(xué)習(xí)，主動探索的課堂氛圍。教學(xué)改革主要圍繞以下幾點進(jìn)行。
一、抓住教學(xué)重點，案列選取得當(dāng)
Photoshop處理圖片的功能相對比較強(qiáng)大，學(xué)生在課程期間所學(xué)到的知識也只是比較基礎(chǔ)的。反觀之前Photoshop課程教學(xué)，有部分教師會陷入講授“黑洞”，即統(tǒng)一范范的按照工具的分類進(jìn)行講解，沒有明確的案例選擇或者所選案列屬一般平面教學(xué)所用，不能很好的與服裝結(jié)合，這樣一來，學(xué)生對于軟件的掌握更是停留在初級階段，簡單的工具的使用不能為后續(xù)的設(shè)計課程提供必要的輔助基礎(chǔ)，這就失去了軟件學(xué)習(xí)運用的意義。因此在服裝專業(yè)學(xué)生Photoshop軟件的學(xué)習(xí)應(yīng)以服裝有關(guān)方面相結(jié)合，應(yīng)主要圍繞面料繪制，款式圖繪制，效果圖繪制，畫面處理等這幾個貼合專業(yè)的方面進(jìn)行。
面料的繪制是整個Photoshop教學(xué)的基礎(chǔ)，通過不同材質(zhì)的面料的制作作為課程的切入點，選取具有代表性的面料作為課上授課案例，這樣從課程的開始便可以使軟件和專業(yè)有很好的結(jié)合點。面料的表現(xiàn)手法在基礎(chǔ)的時裝畫繪制中已有大量的練習(xí)，使學(xué)生能明確了解面料的表現(xiàn)對整體效果圖的意義，因此，從面料繪制人手符合學(xué)生的邏輯思維，也是由簡入難的必須過程?；A(chǔ)的圖層練習(xí)應(yīng)用，濾鏡效果的表現(xiàn)，都是Photoshop軟件的基礎(chǔ)，同時大量不同材質(zhì)的面料的繪制對工具的運用是十分有效的練習(xí)。其中以牛仔布料，迷彩面料，皮革面料，毛絨面料等有特殊花紋或特殊材質(zhì)的面料為訓(xùn)練重點。
效果圖包括頭部，身體，服裝，款式圖，背景等組成方面，在課程中以此為指導(dǎo)中心進(jìn)行的課程安排，從不同的部分出發(fā)，選擇貼合實際，難易適中的案例，對所涉及到的工具進(jìn)行有側(cè)重點的練習(xí)，保證專業(yè)和軟件的有力結(jié)合。在規(guī)定的課時數(shù)內(nèi)，更多的進(jìn)行與專業(yè)相關(guān)的練習(xí)，鍛煉學(xué)生的軟件操作能力。
二、教師講解退為次要，學(xué)生依靠資料進(jìn)行探索學(xué)習(xí)：鍛煉學(xué)生的分析能力和創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣
軟件的學(xué)習(xí)，一直是設(shè)計專業(yè)教學(xué)比較重視的一塊，因此社會對于專業(yè)人才的需求以及本身設(shè)計人員在進(jìn)行設(shè)計加工時都要涉及到軟件的應(yīng)用。但事實上，學(xué)校課程的安排對于學(xué)生軟件的學(xué)習(xí)起到的基本是入門教育，更多的時候需要學(xué)生自主的學(xué)習(xí)和大量的實例練習(xí)才能加強(qiáng)操作水平?，F(xiàn)在社會上有很多各種軟件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，課時有長有短，但均價格不菲。作為學(xué)校開設(shè)的課程，學(xué)生在上課期間不能很好的掌握，不能滿足于專業(yè)的需求，需要借助這些課外的輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來增強(qiáng)其軟件能力，這對學(xué)校教學(xué)來說是一種悲哀，卻也是無奈。
一般的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行培訓(xùn)時都會都對學(xué)生進(jìn)行十分集中的練，選擇十分有利的教學(xué)案例或者通過總結(jié)以往軟件操作中出現(xiàn)的各種問題對學(xué)生進(jìn)行講解，以速成的方法對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。但在學(xué)校的教學(xué)過程中，會受到課時以及授課時間的限制，不可能達(dá)到對學(xué)生的集訓(xùn)式練習(xí)，而且學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)時會因為各種原因產(chǎn)生缺乏學(xué)習(xí)興趣的情況，不能像花錢去參加培訓(xùn)班的同學(xué)有較高的的激情和學(xué)習(xí)動力。在整個專業(yè)學(xué)習(xí)過程中，軟件課程教學(xué)雖是階段性存在，但它的使用率卻是在學(xué)習(xí)過程中一直存在，因此怎樣在有限的軟件學(xué)習(xí)過程中達(dá)到最有效的學(xué)習(xí)效果，是軟件教學(xué)改革中的重點。
絕大多數(shù)的軟件教學(xué)都使用案例法，在服裝專業(yè)的Photoshop軟件的學(xué)習(xí)中，也是以案例講授法為主，但除了案例的講授更重要的是案例的分析，對目標(biāo)案列的分析可以促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，這是學(xué)生在軟件學(xué)習(xí)中應(yīng)具備的技能。
以面料繪制為例。面料的表現(xiàn)是服裝專業(yè)在運用Photoshop軟件進(jìn)行制作時的入門教程，以往的教學(xué)過程中教師會邊講解面料的制作邊穿插講解工具的使用，再通過學(xué)生的練習(xí)進(jìn)行掌握鞏固。雖然在這種教學(xué)方法中效果是有的，但學(xué)生制作的面料普遍較簡單，沒有創(chuàng)新。因此針對這種情況，教師應(yīng)當(dāng)在講授完基本的面料制作，工具使用后，引導(dǎo)學(xué)生對服裝設(shè)計中會涉及到的各類型面料進(jìn)行分析，總結(jié)面料的種類和不用的畫面效果
再以服裝效果圖頭部繪制為例。在以往的教學(xué)過程中，教師在針對效果圖繪制的時候，會選擇邊繪制邊講解。這樣的教學(xué)方法有利有弊，較有利的一面的是學(xué)生可以比較直觀的看到教師的操作，便于工具的運用的學(xué)習(xí)。但學(xué)生對整體造型的把握是沒有自己的分析過程的。尤其是進(jìn)行一款較復(fù)雜的頭的繪制的時候，教師長時間的講解和操作，學(xué)生不能及時的跟進(jìn)和整理，導(dǎo)致后續(xù)練習(xí)過程中還是有較多的問題出現(xiàn)。針對這類問題解決方法還是在降低教師的主導(dǎo)地位上。
當(dāng)課程進(jìn)行到繪制效果圖時，學(xué)生已經(jīng)基本掌握了各類工具的使用，效果圖的繪制便是對這些工具的綜合運用以及設(shè)計者個人對工具的一個深度挖掘，所以教師的集中示范操作，使學(xué)生增加了模仿，失去了二次創(chuàng)造。因此在進(jìn)行頭部繪制的時候教師可以首先選擇一款難易適中的頭部的圖片給學(xué)生進(jìn)行畫面分析，而不是直接操作演示。讓學(xué)生自己去分析本款頭部的組成部分，每一部分需要注意的重點是什么，每一部分在繪制時大概涉及到哪些工具的使用，哪些細(xì)節(jié)或者部位的處理是大家感覺比較困難的等等。如此一來學(xué)生對于即將要進(jìn)行的案例已經(jīng)有了個人的了解，對繪制時難易部分已經(jīng)有了清楚的界定，這樣教師再操作講解的時候?qū)W生便可以有自己的注意重點，能更好的掌握軟件的操作。
經(jīng)過了案列的分析后，教師可以將一款已將做好的Photoshop格式頭部給學(xué)生進(jìn)行二次分析。在此款Photoshop格式的頭部中，教師可以通過圖層的展示向?qū)W生講授在實際繪制中的各個部位劃分運用，比如可以將畫面進(jìn)行分組，線稿組，膚色組，眼睛組，發(fā)絲組等等。也是前邊學(xué)生對案例分析的一個繼續(xù)，規(guī)范學(xué)生的操作，也更加理順學(xué)生的繪制思路和操作安排。然后再針對新涉及到的問題或者普遍存在的難點進(jìn)行集中講解和操作演示，使學(xué)生能更直擊問題中心，達(dá)到最好的教學(xué)效果。
教師在學(xué)生繪制過程中應(yīng)鼓勵學(xué)生自主查閱資料，以眼睛繪制為例?，F(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)資料十分的豐富，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)找到很多繪制眼睛的教程，也可以通過圖書館Photoshop軟件教材的查閱來尋找眼睛繪制的案例。學(xué)生可以選擇自己感興趣的眼睛進(jìn)行繪制，跟隨教程進(jìn)行操作，遇到困難時可以和同學(xué)、教師共同討論解決。這樣的一種自發(fā)式學(xué)習(xí)的效果遠(yuǎn)高于教師一味單純的操作示范。因此在整個授課過程中，除去前期的課堂主導(dǎo)講授，教師在中后期應(yīng)當(dāng)退為輔助角色，更多的去鼓勵學(xué)生培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣和專業(yè)分析能力。學(xué)生一味的模仿和局限性的學(xué)習(xí)是不能摸索出自己對于軟件的更合適的操作方法，只有發(fā)揮創(chuàng)造能力和分析能力，加上有效率的案例練習(xí)才是學(xué)生學(xué)好軟件的基礎(chǔ)。
三、以展覽作為結(jié)課形式，促進(jìn)學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)和提升
作為軟件課的結(jié)課以及考核方式，大部分教師采用實物講評和上交的形式，是把學(xué)習(xí)成效實際化的一個方式。此種形式的運用大部分是用于優(yōu)秀作業(yè)的保留和日后授課的一個實物展示，作用多在教師積累方面。其實結(jié)課形式的選擇也可以成為另一種促進(jìn)學(xué)生相互學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)。
Photoshop課程結(jié)課可采用實物展覽形式，在課程最后選擇優(yōu)秀的作品進(jìn)行裝裱展覽，以學(xué)院班級的名義在學(xué)校范圍內(nèi)接受其他班級的學(xué)生參觀和評價。班級中的優(yōu)秀作品可以入選，參加展覽的學(xué)生給予分?jǐn)?shù)上的獎勵，并在最終成績中有所體現(xiàn)，因此可以激勵學(xué)生在進(jìn)行作品繪制的時候更加認(rèn)真和仔細(xì)，對自己的作品有更高的要求，在作品效果上也將比簡單的上交作業(yè)更加優(yōu)秀。
一、前言
目前很多高校都還存在一種教學(xué)現(xiàn)象，就是對理論知識的教育特別重視，卻忽略了學(xué)生的動手能力、個性發(fā)展的培養(yǎng)；這種只偏重理論、而輕視實踐以及個性發(fā)展的教學(xué)模式，是無法培養(yǎng)出當(dāng)今社會需要的創(chuàng)新人才的。當(dāng)今的高等院校，尤其是高職類院校，怎么樣在教學(xué)中改革偏重理論、輕視實踐及個性發(fā)展的這一教學(xué)環(huán)節(jié)，著重培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考能力和動手能力以及在實踐中的創(chuàng)新能力，是擺在我們改革當(dāng)今教育模式中值得深思的課題。而“中華杯”服裝設(shè)計大賽簡稱“設(shè)計技能比賽”就是一條值得我們深入探討及推廣的經(jīng)驗。設(shè)計技能比賽，它顛覆了以往的教學(xué)模式，讓參賽者自行把在課堂上所學(xué)的理論知識充分應(yīng)用在參賽過程中的實踐技能操作中，既檢驗了理論知識，又鍛煉了個人的獨立工作能力，通過設(shè)計比賽，在實踐中就會發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的問題，學(xué)生解決問題的自信心將會大大增強(qiáng)，學(xué)習(xí)興趣也會大大提高，因此，如何讓廣大學(xué)生都自覺地、積極地參與設(shè)計技能比賽活動，展示自己的創(chuàng)新能力；院校應(yīng)如何為學(xué)生搭建一個供他們充分發(fā)揮個人才能的平臺，是值得我們探討的課題。本文以廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院服裝系設(shè)計班學(xué)生設(shè)計技能比賽為例，闡述了通過設(shè)計大賽的形式來培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識、創(chuàng)新能力及解決問題等方面起到的作用。
二、 設(shè)計技能大賽與學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)
設(shè)計技能大賽是提高學(xué)生動手能力、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新設(shè)計、合作精神的有效形式。大賽中，由參賽者或參賽團(tuán)隊、按照承辦方給予的設(shè)計大主題、以自選小主題的方式構(gòu)思制作成一組或一季節(jié)5-8套不等的成型系列服裝設(shè)計產(chǎn)品，設(shè)計比賽所涉及的課程內(nèi)容是一個課程群，而不是單獨的一門課程，在整個設(shè)計環(huán)節(jié)中，學(xué)生需要懂得合理應(yīng)用理論知識，在設(shè)計過程中分析遇到的問題，構(gòu)建設(shè)計思路和選擇解決問題的最佳方法，設(shè)計實踐過程就是從掌握理論知識到掌握解決問題的過程，這個過程大大提高和增強(qiáng)了學(xué)生的獨立學(xué)習(xí)、思考以及解決問題的應(yīng)變能力，同時很自然地把理論知識和實踐相結(jié)合，設(shè)計大賽的參賽方式一般分為兩種形式進(jìn)行，一種是以個人名義參賽，一種是以小組或團(tuán)體的名義參賽。個人參賽，考驗參賽者的綜合能力；小組參賽，更能體現(xiàn)參賽者的團(tuán)隊意識和協(xié)作精神，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。
三、以“中華杯”國際服裝設(shè)計大賽為例的創(chuàng)新型人才的實踐
（一）大賽介紹
“中華杯”國際服裝設(shè)計大賽是經(jīng)中國服裝設(shè)計師協(xié)會首批認(rèn)定的國際性、國家級賽事， 本賽事自1995年始由上海市人民政府、上海國際服裝文化節(jié)組委會承辦，每年舉行一次；目前已經(jīng)成功舉辦了18屆，選拔與推出了一大批優(yōu)秀的服裝設(shè)計師，如吳海燕、武學(xué)凱……等眾多中國著名服裝設(shè)計師都曾以各種方式參與過“中華杯”，本賽事被服裝界及時尚媒體廣泛贊譽為“服裝設(shè)計師的搖籃”；其設(shè)計宗旨是為提升服裝師設(shè)計水平，展現(xiàn)設(shè)計師的最新設(shè)計理念，搭建服裝設(shè)計師與企業(yè)之橋梁。在業(yè)界獨樹一幟，成為最具活力、最有影響、最受歡迎的服裝設(shè)計大賽之一。本賽事參賽內(nèi)容包括“中華杯”國際女裝設(shè)計大賽，其中女裝設(shè)計內(nèi)容包括時裝類、禮服類、華服類設(shè)計等；而男裝設(shè)計大賽內(nèi)容包括休閑類、運動類、正裝類設(shè)計等；國際童裝品牌設(shè)計大賽；國際內(nèi)衣/沙灘裝設(shè)計大賽；該參賽作品的要求是以5-8套不等的系列設(shè)計產(chǎn)品，系列作品要有系列整體感，且要求每個系列的服裝不能出現(xiàn)男女混搭，如做女裝系列內(nèi)容里不能出現(xiàn)男裝。參加該設(shè)計創(chuàng)作比賽要涉及服裝設(shè)計專業(yè)的多門課程，如：設(shè)計基礎(chǔ)、材料應(yīng)用、服飾色彩、服裝工藝、款式設(shè)計、圖案設(shè)計等知識，學(xué)生在創(chuàng)作過程中必然會將理論知識與動手能力融合在一起，這正是我們改革教學(xué)模式所要追求的教學(xué)效果。
（二）以“中華杯”國際服裝設(shè)計大賽為例的學(xué)生指導(dǎo)實踐
1.選拔能力強(qiáng)的學(xué)生參賽。參賽前，選拔出能力強(qiáng)的學(xué)生作為參加設(shè)計創(chuàng)作大賽的參賽人選是一項極具挑戰(zhàn)性的工作，選拔開始既要考慮學(xué)生平時的綜合能力表現(xiàn)，又要不拘一格選人才，照顧到其他方面表現(xiàn)一般但專業(yè)知識卻表現(xiàn)突出的學(xué)生。
2.對設(shè)計基礎(chǔ)、材料知識、款式設(shè)計、服飾色彩、工藝制作、服飾圖案設(shè)計等課程進(jìn)行綜合的成績考量；把在這幾門主要課程的基礎(chǔ)知識掌握得比較好的學(xué)生挑選出來作為參加設(shè)計創(chuàng)作大賽的參賽人選，使參賽人選具有代表性。
3.可以借助學(xué)生會服裝設(shè)計協(xié)會平臺進(jìn)行推薦，服裝系學(xué)生會設(shè)計協(xié)會定期的舉行一些相關(guān)設(shè)計的培訓(xùn)，讓參賽者更全面地了解設(shè)計創(chuàng)作大賽的有關(guān)知識，進(jìn)一步深入了解和掌握參賽的有關(guān)知識。
4.推薦挑選。專業(yè)老師在挑選時除了參考學(xué)生的專業(yè)理論知識外，學(xué)生的動手操作能力意亦是重要的參考因素，在挑選推薦參賽人選時，對流行時尚元素、色彩感悟能力特別強(qiáng)的學(xué)生，專業(yè)老師要特別推薦。
四、指導(dǎo)和培訓(xùn)
在經(jīng)過了一系列的競爭，推薦挑選以及系部教研室組織的有關(guān)知識技能競賽活動后，學(xué)生的競爭意識、學(xué)習(xí)熱情以及實際操作能力得到很大的提高，這是一種質(zhì)的飛躍。這時，指導(dǎo)老師對學(xué)生進(jìn)行及時的指導(dǎo)培訓(xùn)，就顯得尤為重要。
1.前期的指導(dǎo)和培訓(xùn)。在進(jìn)行前期培訓(xùn)前，指導(dǎo)老師必須要制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，既要做到科學(xué)合理，又要體現(xiàn)設(shè)計創(chuàng)作的特點，把握創(chuàng)作的方向，提供施展個人的才華空間，避免走進(jìn)創(chuàng)作的誤區(qū)，少走彎路。設(shè)計比賽指導(dǎo)培訓(xùn)可在款式設(shè)計工作室進(jìn)行，可以獨立或2-3人一組合作完成，學(xué)生個人和團(tuán)隊根據(jù)參賽項目的要求，老師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行設(shè)計前期的信息收集、市場分析、構(gòu)思設(shè)計方向、選主題、分組做品牌風(fēng)格企劃；學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查，了解流行趨勢及市場信息，整理資料；進(jìn)行服裝設(shè)計初稿構(gòu)思，構(gòu)思服裝面料、輔料和服飾配件等。
2.中期的指導(dǎo)和培訓(xùn)。中期的指導(dǎo)和培訓(xùn)已經(jīng)到了初步設(shè)計、擴(kuò)充設(shè)計階段，由指導(dǎo)教師輔導(dǎo)學(xué)生繪制服裝設(shè)計初稿，包括著裝效果圖及正背面款式結(jié)構(gòu)圖；樣衣制作，設(shè)計方案實施與修改，進(jìn)行第二次審稿工作，指導(dǎo)教師輔導(dǎo)學(xué)生繪制并規(guī)劃設(shè)計正稿，包括著裝效果圖及正背面款式結(jié)構(gòu)圖。通過設(shè)計指導(dǎo)教師在規(guī)劃稿簽后確定系列款式。設(shè)計系定后，未經(jīng)設(shè)計指導(dǎo)教師同意，不得隨意更改。
3.后期的指導(dǎo)和培訓(xùn)。后期的指導(dǎo)和培訓(xùn)是正式設(shè)計階段、展示評估階段，實物作品制作、成衣產(chǎn)品系列設(shè)計的制作；這一部分主要由工藝指導(dǎo)教師輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行車縫以及制作成型。同時，進(jìn)行服裝作品樣衣試身修改。展示與評估階段主要是進(jìn)行服裝設(shè)計作品展示及整體效果評分（即服裝設(shè)計初賽），由部分行業(yè)及老師組成初賽評委團(tuán)隊（7至9人組成）綜合評比，量化打分，并選出優(yōu)秀服裝系列作品進(jìn)行參賽。
在以上三個階段的指導(dǎo)和培訓(xùn)中，指導(dǎo)老師要有針對性地制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方案，對以個人名義參賽和以小組名義參賽的學(xué)生區(qū)分培訓(xùn)的側(cè)重點，對以個人名義參賽的學(xué)生，重點是發(fā)掘他們的創(chuàng)作潛能；對以小組名義參賽的學(xué)生，則重點在于引導(dǎo)他們正確理解團(tuán)隊合作的精神，既分工，又合作，在創(chuàng)作中相互幫助，共同面對困難，共同分享成功的快樂。
五、大賽指導(dǎo)成效
設(shè)計大賽作為服裝設(shè)計專業(yè)的學(xué)生來說是“設(shè)計師與企業(yè)的橋梁”，我院已有多屆學(xué)生參加設(shè)計創(chuàng)作大賽，既可以鍛煉學(xué)生的動手能力，又可以檢驗學(xué)生把理論知識和實際操作融會貫通的實際水平，在創(chuàng)作中還可以不斷學(xué)習(xí)別人的長處，取長補短、增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識，真正體會了團(tuán)結(jié)協(xié)作的意義和由此帶來的成就感，他們的參賽作品不但獲得了很好成績及綜合素質(zhì)的鍛煉，還為其他同學(xué)和師弟師妹們樹立了典范。
通過設(shè)計大賽的過程，學(xué)生不但鍛煉了自身的創(chuàng)新能力，而且還具備了自身的就業(yè)方向，服裝企業(yè)在招聘畢業(yè)生時重點關(guān)注的能力也是學(xué)生的綜合素質(zhì)、實踐能力、應(yīng)變能力、尤其關(guān)注學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的鍛煉。從畢業(yè)生的就業(yè)情況看，很大一部分參加過大賽獲獎的學(xué)生都很受行業(yè)企業(yè)的青睞，這些學(xué)生不但能就業(yè)，而且進(jìn)了公司后都從事設(shè)計師、跟單員、工藝師、服裝生產(chǎn)管理等工作，酬金也都比較高，近年來我院服裝系大部分獲獎學(xué)生的就業(yè)后工作能力都得到了就業(yè)單位的認(rèn)可，并給予了很高的評價，甚至有部分都自己創(chuàng)業(yè)開公司。
六、基于學(xué)生設(shè)計比賽的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)思路
1.重視師資培養(yǎng)，促進(jìn)實踐教學(xué)。要培養(yǎng)高素質(zhì)的實用型人才，就必須要擁有高素質(zhì)的教師隊伍及良好的教學(xué)環(huán)境和氛圍，否則一切都是空談，時代在快速發(fā)展，教師隊伍也要順應(yīng)時代潮流，跟上時代步伐，不斷的更新知識、充實自己，不斷地掌握新的技能，才能適應(yīng)潮流發(fā)展，學(xué)院要加大培訓(xùn)教師隊伍力度，更要加快建設(shè)雙師素質(zhì)教師隊伍的速度，保證高素質(zhì)高技能教師隊伍。建設(shè)、發(fā)展、穩(wěn)定是學(xué)院工作的重點，也是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能實用型人才的關(guān)鍵，培養(yǎng)具有生產(chǎn)一線實踐經(jīng)驗?zāi)芰陀屑寄苜Y格的教師。在此過程中，教師隊伍的實踐，教學(xué)能力也得到進(jìn)一步提高。
2.設(shè)計創(chuàng)作大賽內(nèi)容與實驗課程互相銜接。在培訓(xùn)教師隊伍，提高教師素質(zhì)的同時，必須對現(xiàn)行的教育方式進(jìn)行改革，除基礎(chǔ)設(shè)計課程外，還可以加大增強(qiáng)學(xué)生的動手能力的專題設(shè)計課程，以便強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)計與實驗課程、設(shè)計創(chuàng)作的相互銜接。這一環(huán)節(jié)在時間的安排上可根據(jù)班級的授課進(jìn)度靈活掌握。建議最好是大二期間，因為學(xué)生經(jīng)過了一年的專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)后，已掌握了基本的設(shè)計理論知識，這時的學(xué)生缺少的是實際操作、技能訓(xùn)練以及專題實踐課程的實操。這時提供綜合性、有針對性的基礎(chǔ)實踐課程，將會大大鍛煉學(xué)生專業(yè)能力，并能更好的激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作激情，為他們下一步參加各類設(shè)計創(chuàng)作大賽即即將到來的畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。
3.把校企合作落到實處，為學(xué)生零距離上崗創(chuàng)造條件。教師在講臺上講，學(xué)生在下面聽，然后布置大堆的作業(yè)讓學(xué)生回去自行完成，這樣的教學(xué)模式已經(jīng)無法跟上時展的潮流，在當(dāng)今的高職教育領(lǐng)域是行不通的，學(xué)校必須要加強(qiáng)與企業(yè)的實際合作，只有建立穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地，把企業(yè)作為實訓(xùn)大本營，并依托企業(yè)的優(yōu)勢，制定出一套科學(xué)、系統(tǒng)的教學(xué)計劃，使學(xué)生在實際操作中真正地感受到理論知識與動手操作之間的“虛”與“實”。真正提高學(xué)生的動手能力，為學(xué)生零距離上崗創(chuàng)造條件。
4.把企業(yè)作為學(xué)校的大課堂。把企業(yè)作為學(xué)校的大課堂，是當(dāng)今高職教育值得大力提倡方向，學(xué)校與企業(yè)合作培養(yǎng)人才，符合企業(yè)直觀、實用、快捷、有效的要求，學(xué)生在實訓(xùn)過程中，可以邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)，在學(xué)做過程中，不斷地調(diào)整、完善、消化課堂上的知識，同時也極大地提高了學(xué)生動手操作能力，為日后進(jìn)入企業(yè)打好堅實的基礎(chǔ)，企業(yè)在合作過程共同利用自身的優(yōu)勢互補劣勢，最終達(dá)到三方共贏的效果。
5.建立科學(xué)的比賽管理制度。服裝設(shè)計創(chuàng)作大賽是一項體現(xiàn)教育成果的舞臺，它既可以為學(xué)生提供充分展示自己才華的機(jī)會，也是教師檢驗教學(xué)成果的平臺。通過多年的創(chuàng)作比賽證明，這項賽事可以發(fā)掘大批的創(chuàng)新人才。如何讓這項賽事保持健康、可持續(xù)的發(fā)展及發(fā)揮更大的社會效益，就需要我們建立科學(xué)的賽事管理制度；筆者認(rèn)為，當(dāng)務(wù)之急是建立一套完善的、科學(xué)的管理制度，用制度來規(guī)范賽事，使賽事不會走偏路，在制度的規(guī)范下組織、培訓(xùn)、比賽、評獎等各方面都有規(guī)則可依，這樣就能最大限度地調(diào)動各方的積極性，當(dāng)更多的老師和學(xué)生都參與這項活動的時候，就會形成一種良性循環(huán)的局面；筆者認(rèn)為，激勵機(jī)制是必不可少，例如：學(xué)生在參賽中獲獎，學(xué)?？蛇m當(dāng)在獎學(xué)金、學(xué)分各項獎勵中加分，對于特別優(yōu)秀的學(xué)生可以慢慢的進(jìn)入教師的工作室實習(xí)，鍛煉自己；學(xué)生可以由學(xué)校、由老師聯(lián)系直接進(jìn)企業(yè)工作等等；又如：教師指導(dǎo)學(xué)生獲獎后可根據(jù)學(xué)生獲獎的級別給予其進(jìn)行獎勵、或作為年終考核加分、評優(yōu)晉級等條件來調(diào)動教師的積極性。
七、結(jié)束語
以服裝設(shè)計大賽為載體，圍繞著培養(yǎng)創(chuàng)新人才這一教學(xué)核心主題，開展教學(xué)新模式的探索。在如何組織學(xué)生培訓(xùn)，如何組織設(shè)計大賽，如何在設(shè)計大賽中激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作潛能，如何在大賽過程中提高學(xué)生的實際操作技能，這些是值得我們在教學(xué)中去總結(jié)和探索的。在服裝設(shè)計創(chuàng)作大賽健康運行發(fā)展的道路上；在激勵機(jī)制的促進(jìn)下，越來越多的學(xué)生會主動參加到這項賽事中來，并且會表現(xiàn)出極大的參賽熱情，從而促進(jìn)賽事不斷地擴(kuò)大規(guī)模，提升賽事的水平，這種模式符合高職教育培養(yǎng)高素質(zhì)人才和企業(yè)需求的實用型創(chuàng)新人才的發(fā)展。
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1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
中職服裝專業(yè)課程有“服裝設(shè)計”“服裝材料”“打板推板”“服裝縫制工藝”等。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是專業(yè)課程理論教學(xué)與技能培訓(xùn)分別實施，各課獨立設(shè)置、互不相干。設(shè)計課學(xué)生設(shè)計的服裝只能停留在效果圖階段；打板課學(xué)習(xí)各種制板方法及紙樣制作，但做出的樣板的板型由于沒有樣衣制作無法驗證，更談不上板型的修改；工藝課所作服裝款式由老師確定，一般多是傳統(tǒng)類別的服裝，面料統(tǒng)一采購，學(xué)生制作出的服裝在評分完成后大多丟棄。實踐證明，學(xué)生在經(jīng)歷過剛學(xué)服裝的新鮮感后，出現(xiàn)厭學(xué)情緒，學(xué)習(xí)缺乏動力。專業(yè)技能方面表現(xiàn)為面對款式圖或樣衣不會打板及制作，不懂服裝面料的選擇。在市場經(jīng)濟(jì)的今天，固守傳統(tǒng)（基礎(chǔ)+理論+操作）的技工培訓(xùn)模式，必然造成教育與社會需求脫節(jié)。
二、“一體化”教學(xué)的實踐
學(xué)期初，針對課程總體目標(biāo)確定教學(xué)任務(wù)。教師充分分析學(xué)生知識水平、能力基礎(chǔ)，在聯(lián)系生活實際及季節(jié)、服裝流行趨勢等情況基礎(chǔ)上確定服裝款式大類。如：休閑夾克衫、春秋裝、夏季生活裝等。服裝專業(yè)“一體化”教學(xué)分為五步實施（以下以休閑夾克衫為例）。
1.設(shè)計。由教師講解并啟發(fā)學(xué)生充分討論，總結(jié)出夾克衫款式特點為：衣長較短、寬胸圍、緊袖口、緊下擺等。夾克衫的式樣沒有固定的格式，領(lǐng)型、袖型、袋型、變化很多，款式豐富多彩千姿百態(tài)，要求每個學(xué)生為自己設(shè)計一款運動休閑夾克衫。為了設(shè)計出理想的款式，鼓勵學(xué)生到市場上了解此類服裝當(dāng)季流行特點，或通過專業(yè)雜志電視節(jié)目等多種途徑捕捉信息和設(shè)計靈感，在畫出的數(shù)個款式圖中優(yōu)化選出最滿意的一款。
2.面料選購。教師帶學(xué)生到服裝面料、輔料市場進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)，了解面料流行趨勢，掌握各種面料與服裝款式及類型的關(guān)系，尋找質(zhì)地、結(jié)構(gòu)、性能色彩等適合本款服裝的面、輔料。學(xué)生們精心地對比挑選搭配，教師給予及時指導(dǎo)。許多學(xué)生為了使自己的服裝更精彩更有個性，主動購買了燙貼飾物、滾條等。
3.樣板制作。打板推板是實踐性技術(shù)性強(qiáng)的環(huán)節(jié)。由于每個學(xué)生的款式不同，板型也不同，教師在集中講解板型結(jié)構(gòu)框架等共性問題后，鼓勵學(xué)生相互討論，指導(dǎo)學(xué)生查閱教材及各種資料，尋找與之相應(yīng)部位的打板方法。
4.制作環(huán)節(jié)。自己的設(shè)計將要成為作品，是一種很大的誘惑。學(xué)生盼著早日見到或穿上自己設(shè)計的衣服往往急于求成，粗糙成型。工藝質(zhì)量是作品的生命，必須嚴(yán)格把關(guān)。制作過程中學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地需要老師的幫助，期待老師的具體指導(dǎo)，教學(xué)效果可謂事半功倍。
5.作品評估。作品完成后學(xué)生將服裝穿在身上評估，讓學(xué)生本人也參與到對自己作品的評價過程中來，找出作品的優(yōu)點和弊病，評定出相應(yīng)的成績。實施效果：在23人的小班中除了有1件作品因工藝原因作廢外，大都得到了有效地利用：學(xué)生自己穿用的15件、送給親友的7件。另外，有的學(xué)生穿著自己的作品到其他班級同學(xué)中展示推銷，接來訂單數(shù)件。經(jīng)過一學(xué)期的“一體化”教學(xué)實踐，學(xué)生專業(yè)技能水平明顯提高。作為首批“一體化”教學(xué)改革的參與者，教師的專業(yè)知識、專業(yè)技能及管理能力經(jīng)受了考驗。
據(jù)了解，紡織服裝不合格項目主要集中在pH值、色牢度和甲醛含量。而近日，央視新聞報道了工商對兒童服裝抽檢結(jié)果，發(fā)現(xiàn)H&M、優(yōu)衣庫等大牌企業(yè)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為B類、C類的服裝較多，而按照相關(guān)規(guī)定，只有A類產(chǎn)品可供嬰幼兒穿著。專家稱：長期穿用B類或者C類服裝，短時間嬰幼兒眼睛會不舒服會流眼淚、刺痛、喉嚨痛，對皮膚會引起過敏，如果長時間暴露在這種超標(biāo)甲醛的環(huán)境下，會引起記憶力減退和視力下降以及免疫功能低下。
衣服具有保暖、裝扮和保護(hù)我們的功能，一波波“質(zhì)量門”出現(xiàn)后，使得業(yè)內(nèi)人心惶惶，現(xiàn)在衣服都對健康危害如此之大，企業(yè)可要反省反省。
記者把服裝企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量水平不高的原因總結(jié)為以下兩點：
《服裝結(jié)構(gòu)制圖》是中職服裝專業(yè)技術(shù)教學(xué)的一門主要科學(xué)，它是以立體的服裝造型設(shè)計效果圖或立體的服裝實物成品為依據(jù)，運用一整套嫻熟的服裝制圖教學(xué)手段、方法、與技巧而進(jìn)行的卓有成效的創(chuàng)造性的教學(xué)實踐。
1 教師首先要備好課、運用多種教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)
《服裝結(jié)構(gòu)制圖》教學(xué)的目的是教好學(xué)生，教學(xué)生學(xué)好，教師教得好壞是通過學(xué)生對服裝審美和服裝制圖能力來體現(xiàn)的。多年的備課實踐證明，凡是備好課的，教好課的，首先是教師了解學(xué)生，摸清學(xué)生的底子，根據(jù)班級學(xué)生的實際情況，然后“對癥下藥”，有的放矢，否則就會勞而無益。因而，在服裝結(jié)構(gòu)制圖教學(xué)中加強(qiáng)針對性，實行靈活性，備教課之所需，教學(xué)生之所需，這是服裝結(jié)構(gòu)制圖專業(yè)課的教與學(xué)中值得我們注重的又一個方面。服裝結(jié)構(gòu)制圖專業(yè)課的教與學(xué)，根本目的在于使學(xué)生掌握基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)應(yīng)知應(yīng)會能力和審美能力。不但要能在畢業(yè)后適應(yīng)現(xiàn)代化服裝企業(yè)的需要，也要照顧到學(xué)生個體求業(yè)的需要，更要考慮到與高職院校教學(xué)的銜接。所以，在服裝結(jié)構(gòu)制圖教學(xué)中必須根據(jù)班級學(xué)生的不同層次運用多種教育教學(xué)手段，方法和技巧來豐富課堂教學(xué)，提高教育、教學(xué)的質(zhì)量和效益，以達(dá)到科學(xué)再現(xiàn)與藝術(shù)表現(xiàn)的完美統(tǒng)一。
2 提升專業(yè)教師的教學(xué)能力和專業(yè)技能，更好地為學(xué)生教學(xué)服務(wù)
以工學(xué)結(jié)合職教專業(yè)教學(xué)模式是新課程改革的切入點，職業(yè)學(xué)校提高學(xué)生技能重要的是師資、設(shè)備、實習(xí)三個環(huán)節(jié)，為提升專業(yè)教師教學(xué)能力。
2.1 以項目教學(xué)為手段的實訓(xùn)平臺
項目化教學(xué)是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動。它是“行為導(dǎo)向”教學(xué)法的一種。一個項目是一項計劃好的有固定開始時間和結(jié)束時間的工作。原則上項目結(jié)束后應(yīng)有一件較完整的作品。項目化最顯著的特點是實踐性。加強(qiáng)教師自身的技能培訓(xùn)，也是職業(yè)課程教學(xué)過程。在培訓(xùn)過程中，通過演示講解、典型引路、專題研討和單兵教練、骨干培訓(xùn)、分層推進(jìn)等多種形式和方法，“邊做邊教”地解決教師在教學(xué)中存在的實際問題，教師“邊做邊學(xué)”地學(xué)會課程教學(xué)設(shè)計，實現(xiàn)“做、學(xué)、教”相結(jié)合，注重實效，使教師在培訓(xùn)過程中學(xué)會“做中學(xué)”，在課程教學(xué)中實踐“做中學(xué)”，也保證學(xué)生在“做”中培養(yǎng)和提高能力。
2.2 課堂教學(xué)為核心的教研平臺
為提升專業(yè)教師的教學(xué)能力，學(xué)校應(yīng)以服裝某一項目教學(xué)內(nèi)容為載體，針對同一課堂教學(xué)內(nèi)容采用多種形式的教研活動，采用一課多構(gòu)，同課異人、集體備課等，對于教學(xué)中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行反思性教學(xué)，對教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法、教學(xué)目標(biāo)等各個方面分層次、分階段地開展教研活動，活動形式有：說課、上公開課、上研討課、上引路課等；在活動中學(xué)習(xí)，在活動中促使教師反思，在反思中進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)后全面提高教學(xué)能力。
3 教師大膽創(chuàng)新，不管改革現(xiàn)有的教學(xué)方法
學(xué)校教學(xué)一定要面向全體學(xué)生，建立一種雙向的，交互的教學(xué)模式。服裝結(jié)構(gòu)制圖教學(xué)，其最終目的，不是讓學(xué)生亦步亦趨，永遠(yuǎn)跟著老師學(xué)，而是讓他們學(xué)會如何學(xué)習(xí)。要做到這一點，教師必須改為傳統(tǒng)的教學(xué)方法，有意識，有目的、有計劃地進(jìn)行服裝結(jié)構(gòu)制圖專業(yè)的學(xué)法指導(dǎo)。讓學(xué)生在課堂上真正動腦、動手、動口，培養(yǎng)主動思維的意識。逐漸掌握學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成自學(xué)習(xí)慣，具備自學(xué)能力。例如：高二年級的制圖課，學(xué)生已有一定的制圖基礎(chǔ)，有些款式的結(jié)構(gòu)制圖，教師只要對某些關(guān)鍵的部位給學(xué)生作指點，應(yīng)該這樣制圖，為什么這樣制圖，不需要教師示范制圖，可讓學(xué)生自己去完成制圖。這樣，教師的教學(xué)才能奏效，才能收到事半功倍的效果，否則教學(xué)效果將會受到影響。當(dāng)然，學(xué)法指導(dǎo)不能游離于教學(xué)之外，而應(yīng)融于教學(xué)之中。教師要以學(xué)生為中心開展教學(xué)活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的能力，使學(xué)生愛學(xué)，勤學(xué)和善學(xué)。
教學(xué)中我們應(yīng)根據(jù)服裝結(jié)構(gòu)制圖教材內(nèi)在聯(lián)系的特點，在服裝結(jié)構(gòu)制圖教法與學(xué)法的研究中，在注意學(xué)習(xí)別人教與學(xué)藝術(shù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮本專業(yè)的特點，進(jìn)行創(chuàng)新求“效”的研究，顯現(xiàn)服裝專業(yè)鮮明的教與學(xué)的個性。實踐證明老師的勞動本身就是創(chuàng)作，而且比藝術(shù)家的創(chuàng)作更富有創(chuàng)造性。沒有創(chuàng)造也就無所謂藝術(shù)，這些創(chuàng)造或表現(xiàn)為對常規(guī)的、傳統(tǒng)的教與學(xué)方法的突破而代之以各種革新。例如：在服裝結(jié)構(gòu)制圖教學(xué)中，教師可采用“服裝類比發(fā)現(xiàn)優(yōu)化法”，在教與學(xué)中把千姿百態(tài)的服裝結(jié)構(gòu)知識加以分門別類，形成網(wǎng)絡(luò)而且脈絡(luò)清晰、主次分明。既有利于學(xué)生的溫故知新，又有利于學(xué)生用科學(xué)的觀點來提高觀察評價的能力，提高學(xué)生積極思維創(chuàng)新的能力和獨立獲取知識信息的能力。
其次，教師上新課前，對各款服裝的結(jié)構(gòu)制圖過程、方法、要求弄通外，最好制作成實物。例如：上女襯衫結(jié)構(gòu)制圖前，教師根據(jù)女襯衫的結(jié)構(gòu)先制作好一件女襯衫。這樣一方面對教材知識的科學(xué)性進(jìn)行檢驗，另一方面更加深對教材知識理解。使學(xué)生更直觀地了解所教內(nèi)容，易于學(xué)生掌握。對與基礎(chǔ)款式不同的結(jié)構(gòu)制圖，教師可事先印好講義，發(fā)給學(xué)生課前自學(xué)，以減少課常上板書的麻煩。所以在服裝結(jié)構(gòu)制圖中教師應(yīng)充分利用效果圖、款式圖、實物最基本的教具，使學(xué)生對服裝的外觀形態(tài)和內(nèi)在的結(jié)構(gòu)有一個清楚的認(rèn)識。
4 大力培養(yǎng)學(xué)生市場意識
在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，競爭是非常殘酷和嚴(yán)峻的，企業(yè)家必須對市場的變幻有著敏銳觀察力和判斷力，同時，也必須依靠掌握了現(xiàn)代專業(yè)知識的全方位人才為其分析和解決在市場競爭中所遇到的各種問題，這些又為服裝設(shè)計教育的機(jī)構(gòu)和學(xué)校提出了培養(yǎng)人才的新要求，學(xué)校必須隨時調(diào)整人才培養(yǎng)的方向和教學(xué)內(nèi)容，以適應(yīng)服裝企業(yè)的市場化經(jīng)營。
服裝是一種商品，必須遵循商品的一般規(guī)律。從產(chǎn)品到穿在消費者身上，才是設(shè)計的真正完成。我們的很多服裝設(shè)計師在T型臺上的設(shè)計是成功的，但在市場上卻大都是失敗者。究其原因，主要是他們?nèi)狈κ袌鲆庾R，不懂市場經(jīng)濟(jì)。作為一種產(chǎn)品設(shè)計，服裝設(shè)計效果的優(yōu)劣不是靠某位專家來評說的，而是由市場來檢驗的。因此，設(shè)計師如果對自己所服務(wù)的目標(biāo)市場一無所知，那將非常危險，因為其設(shè)計投產(chǎn)后很可能不被市場認(rèn)可而造成積壓，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，甚至使之倒閉。設(shè)計師應(yīng)保持自己的個性和獨特的設(shè)計風(fēng)格，但這并不等于無視市場的需求。設(shè)計師與畫家不同，不能孤芳自賞，一定要時刻注意把握市場的新動向，在保持自己的設(shè)計風(fēng)格的基礎(chǔ)上，一定要站在消費者的立場上，每個細(xì)部都經(jīng)營到位，這樣才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
教師在教學(xué)過程中，可讓學(xué)生通過市場調(diào)查等各種不同的渠道去了解市場，豐富市場經(jīng)驗，如經(jīng)過市場調(diào)查了解面、輔料市場、了解不同品牌的風(fēng)格；通過電子信息查詢了解最新的時裝信息、流行趨勢，積累設(shè)計師手稿資料、成衣市場品牌信息等資料。通過這些方式縮短學(xué)生與市場的距離，增強(qiáng)學(xué)生的市場經(jīng)濟(jì)觀念。
只有通過不同的教學(xué)模式，和不斷的改革創(chuàng)新，我們的服裝專業(yè)才能提高到一個新層次，才能達(dá)到真正的改革，希望這一想法可以對我們的服裝專業(yè)有所幫助，可以培養(yǎng)出更好的專業(yè)技能人才。
參考文獻(xiàn)
