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[論文關(guān)鍵詞]奢侈品本土奢侈品牌影響因素營(yíng)銷對(duì)策
一、奢侈品以及發(fā)展本土奢侈品牌的意義
（一）奢侈品的特征
目前，國(guó)際上一般把奢侈品定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的、具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品，又稱為非生活必需品”。從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上講，奢侈品是指市場(chǎng)上那些價(jià)格和品質(zhì)比值為最高的商品。無(wú)論人們對(duì)奢侈品有著如何的理解，無(wú)論奢侈品行業(yè)如何的發(fā)展，縱觀形形的奢侈產(chǎn)品，具有其本身獨(dú)特的特征元素。
1．高價(jià)格和高品質(zhì)特征。奢侈品顯然具有高價(jià)格，是同類商品中最貴的。
2．稀有性特征。奢侈品是一種具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品，奢侈品中常常包含著或是一定量的短缺資源（如紫檀木、黃梨木等），或很高的科技含量，或很高的人文因素，
3．炫耀性特征。奢侈品具有超出實(shí)用價(jià)值的“符號(hào)價(jià)值”，是消費(fèi)者炫耀財(cái)富、身份地位和生活方式的象征符號(hào)。
4．地域性特征。奢侈品帶給消費(fèi)者夢(mèng)想和品位的同時(shí)，而且無(wú)論無(wú)形當(dāng)中增加了多少生產(chǎn)成本，奢侈品的歐洲原產(chǎn)地是不會(huì)轉(zhuǎn)移的（奢侈品中只有極少數(shù)美國(guó)品牌）。
5．文化特征。作為一種藝術(shù)美學(xué)，奢侈品被賦予了許多的文化、歷史、藝術(shù)、哲學(xué)和社會(huì)涵義，其背后有一個(gè)由幾十年或上百年傳承下來(lái)的文化體系支撐，是一種高品位生活方式的外在體現(xiàn)。
（二）中國(guó)發(fā)展本土奢侈品的意義
中國(guó)奢侈品牌的出現(xiàn)首先要依賴于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)成功。從更深的角度，中國(guó)奢侈品牌在全球市場(chǎng)上出現(xiàn)及流行，必須有強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實(shí)力支持下的中國(guó)文化做背景，在這種背景發(fā)展起來(lái)的中國(guó)本土化奢侈品不僅對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，乃至一個(gè)大國(guó)的形象都有著深遠(yuǎn)而廣泛的意義。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人均收入和消費(fèi)支出將大大增加。中產(chǎn)階級(jí)家庭的崛起意味著潛力巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，在平民貴族化風(fēng)潮下，消費(fèi)者不再滿足于低質(zhì)量的廉價(jià)品，其消費(fèi)品位逐漸升級(jí)。對(duì)于未來(lái)的我國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，奢侈品不言而喻是黃金產(chǎn)業(yè)，是能夠給企業(yè)帶來(lái)高利潤(rùn)、給消費(fèi)者帶來(lái)高層次精神享受的商品。
二、國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)概況以及影響本土奢侈品牌發(fā)展的因素
（一）國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)概況
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、人們收入水平的不斷提高以及消費(fèi)傾向與態(tài)度的逐漸改變，使中國(guó)正成為世界奢侈品消費(fèi)新的主力市場(chǎng)。目前中國(guó)大陸地區(qū)奢侈品市場(chǎng)的年銷售額20億多美元，約占全球650億奢侈品消費(fèi)的3%，實(shí)際上，中國(guó)人支撐的奢侈品市場(chǎng)還不止全球奢侈品銷售總額的3%，因?yàn)檫@只是中國(guó)國(guó)內(nèi)的奢侈品銷售額，沒(méi)有包括在境外的購(gòu)買(mǎi)量。
（二）影響發(fā)展本土奢侈品牌的因素
1．中國(guó)消費(fèi)者偏好國(guó)際品牌。中國(guó)對(duì)奢侈品品牌盲目崇拜，他們心中奢侈品品牌總是和歐洲印象聯(lián)系在一起，購(gòu)買(mǎi)奢侈品更多的是在體會(huì)歐洲的一種生活方式。對(duì)于奢侈品而言，品質(zhì)只是一個(gè)基本條件，制造地點(diǎn)和歷史往往賦予了奢侈品更多的涵義。
2．國(guó)內(nèi)企業(yè)缺乏奢侈品品牌化運(yùn)作的理念。目前我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)奢侈品品牌概念還在認(rèn)識(shí)模糊的基礎(chǔ)上，我國(guó)奢侈品品牌發(fā)展現(xiàn)在處于初始階段，缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略考慮。品牌根本不考慮長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略甚至3～5年的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展思路，采取隨波逐流的發(fā)展模式。導(dǎo)致國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的品牌鳳毛麟角，很多企業(yè)還選擇和大牌合資，沿用他們的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)，以至于產(chǎn)品缺乏奢侈品品牌背后的一些元素，比如原創(chuàng)性的設(shè)計(jì)思想，以及賦予這個(gè)品牌的歷史感和品牌所代表的國(guó)家形象。
3．國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。奢侈品牌的產(chǎn)生是歷史積淀的結(jié)果，需要在特定的文化背景下精心培育，以形成獨(dú)特的品牌理念。同時(shí)，人們對(duì)奢侈品牌的理解與認(rèn)可也要有一個(gè)過(guò)程。這些都是需要時(shí)間積累的。在我國(guó)，企業(yè)對(duì)品牌的重視也才一、二十年的時(shí)間，奢侈品牌的培育只能說(shuō)是剛剛起步。隨著全球化和加入WTO，中國(guó)已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)際化的市場(chǎng)。
三、發(fā)展本土奢侈品牌的營(yíng)銷對(duì)策
（一）傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化有機(jī)組合，做到國(guó)際品位的時(shí)尚化
奢侈品牌的塑造需要很長(zhǎng)時(shí)間，消費(fèi)者對(duì)奢侈品牌的認(rèn)同也需要一個(gè)較長(zhǎng)過(guò)程，因此通過(guò)奢侈品牌的運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利必須是一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo)。由于奢侈品牌本身就是一段歷史、一種文化的承載，因此在奢侈品牌塑造上，不但要充分利用其得天獨(dú)厚的品牌資源，創(chuàng)建一個(gè)品牌強(qiáng)有力的、極具吸引力的故事；還需要對(duì)其注入獨(dú)特的中國(guó)元素或符號(hào)，如絲綢、刺繡、云錦及茶文化等。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用西方化思維，搜集、保留奢侈元素；借助國(guó)際頂級(jí)設(shè)計(jì)師的品牌，中西貫通實(shí)現(xiàn)中西合璧，將人們對(duì)東方的感覺(jué)神秘化、時(shí)尚化，為現(xiàn)代新貴族塑造東方生活風(fēng)格。
（二）立足在全球范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，滿足客戶需求
奢侈品牌屬性及消費(fèi)者奢侈心理的研究結(jié)果證實(shí)：奢侈需要距離，這種距離可以與久遠(yuǎn)的歷史、不同國(guó)別文化的地理跨度，以及卓爾不群的地位高度有關(guān)。統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明近年來(lái)到海外旅游的中國(guó)游客人數(shù)的增加大大促進(jìn)了奢侈品銷售額的增長(zhǎng)，雖然中國(guó)的奢侈品消費(fèi)者是世界第三大奢侈品消費(fèi)群，但從統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)看，對(duì)于大多數(shù)本土奢侈品牌而言，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)還不夠成熟；國(guó)外市場(chǎng)則可能提供更多的機(jī)遇。
（三）遵循奢侈品牌運(yùn)作的規(guī)律，分階段進(jìn)行營(yíng)銷規(guī)劃
奢侈品牌這一個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論是運(yùn)作服飾、珠寶、汽車或是名酒，成功的關(guān)鍵因素是這個(gè)品牌是否能夠成為特定階層的典型標(biāo)志，是否能夠創(chuàng)造愉悅和舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。因此不同于傳統(tǒng)實(shí)用品牌的運(yùn)作規(guī)律，奢侈品牌的運(yùn)作有其自身的特殊性，筆者認(rèn)為：
1．鎖定細(xì)分的目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶就是那些有顯赫身份的金字塔尖人群，與這些富裕人群建立起密切的關(guān)系，研究他們的需求，了解奢侈品牌傳承的理念和精神是不是目標(biāo)消費(fèi)群最欣賞的。
2．通過(guò)專賣(mài)店管理客戶，通過(guò)高端印刷品做廣告。奢侈品牌的重要支柱就是名望，因此通過(guò)系列公關(guān)活動(dòng)，與國(guó)際顯赫人群、社會(huì)名流建立良好互動(dòng)關(guān)系，在向他們銷售產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)拉近距離，提升品牌國(guó)際形象。
3．通過(guò)電視等媒體親近大眾消費(fèi)者，以記錄片形式進(jìn)行品牌推廣和奢侈品知識(shí)普及。通過(guò)大眾消費(fèi)者對(duì)顯赫人群的選擇性的模仿消費(fèi)擴(kuò)大奢侈品牌銷量，同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化品牌區(qū)隔。在市場(chǎng)定位上，奢侈品牌就是為少數(shù)人服務(wù)的，因此，要維護(hù)目標(biāo)客戶的優(yōu)越感，就要使大眾與他們產(chǎn)生距離，使認(rèn)識(shí)品牌的人與實(shí)際擁有品牌的人在數(shù)量上形成巨大反差。
參考文獻(xiàn)
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中國(guó)奢侈品市場(chǎng)本土品牌稀少,幾乎被國(guó)外品牌占據(jù)。除了人們所熟知的茅臺(tái)、上海灘、海鷗等少數(shù)品牌外,很少再有其它品牌。以海鷗牌腕表為例,有消息顯示海鷗曾于2010年推出一款價(jià)格高達(dá)168萬(wàn)元人民幣的手表,但迄今為止只賣(mài)出去兩塊,這與高級(jí)腕表第一品牌百達(dá)翡麗相比,差距巨大。我國(guó)本土奢侈品品牌發(fā)展落后是由歷史及現(xiàn)實(shí)原因所決定的。從歷史原因來(lái)看,中國(guó)近現(xiàn)代處于戰(zhàn)爭(zhēng)與落后的時(shí)期,這一時(shí)期人們的首要目標(biāo)是解決溫飽,而不是追求物質(zhì)享受,在資源匱乏,經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重落后的條件下,人們的印象中沒(méi)有奢侈品這一概念,奢侈品品牌自然無(wú)法發(fā)展。而同時(shí)期歐美等國(guó)家歷史條件則優(yōu)越許多。培養(yǎng)一個(gè)著名奢侈品品牌需要幾代人上百年甚至幾百年的時(shí)間,例如勞力士創(chuàng)始于1908年,LV(路易威登)創(chuàng)始于1854年,愛(ài)馬仕創(chuàng)始于1837年,等等。從現(xiàn)實(shí)原因來(lái)看,奢侈品的形成需要特定的文化氛圍,西方奢侈品大都具有深厚的歷史積淀和文化底蘊(yùn),同時(shí),奢侈品還具有高質(zhì)量、高品質(zhì)、引領(lǐng)潮流等特質(zhì)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,中國(guó)缺乏打造世界頂級(jí)奢侈品的奢侈品基因。
二、山寨奢侈品橫行,消費(fèi)者缺乏自我約束能力
山寨商品充斥在商場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)、大街小巷的各個(gè)角落,打擊假冒偽劣及盜版口號(hào)喊的再響亮,似乎永遠(yuǎn)也禁止不了山寨產(chǎn)品的出現(xiàn),甚至愈演愈烈。奢侈品也理所當(dāng)然深受其害,由于其價(jià)格不菲,因此盜版給其造成的損失也是巨大的。山寨奢侈品首先對(duì)品牌持有者構(gòu)成侵權(quán),山寨商品無(wú)疑會(huì)分割一部分市場(chǎng),給奢侈品企業(yè)造成資金上的損失,同時(shí),山寨名牌給原品牌的品牌形象也帶來(lái)一定的影響,以知名奢侈品品牌LV在中國(guó)市場(chǎng)上的表現(xiàn)為例,其山寨產(chǎn)品層出不窮,嚴(yán)重影響其高端品牌形象,這也使得中國(guó)部分奢侈品消費(fèi)人群開(kāi)始拋棄LV,轉(zhuǎn)而消費(fèi)其它品牌。
三、中國(guó)奢侈品市場(chǎng)營(yíng)銷模式探索
根據(jù)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)環(huán)境及奢侈品發(fā)展現(xiàn)狀,結(jié)合國(guó)外奢侈品企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷模式,我們探索出如下幾種營(yíng)銷模式,從維護(hù)企業(yè)與消費(fèi)者雙方面利益為出發(fā)點(diǎn),迎合中國(guó)奢侈品市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
(一)直營(yíng)店模式
目前,進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的奢侈品大多采用開(kāi)設(shè)直營(yíng)店模式進(jìn)行銷售。由于奢侈品所特有的稀缺性與獨(dú)特性,價(jià)格高昂,這也使得其直營(yíng)店面裝修過(guò)于奢華,且多位于一二線城市黃金地段,不僅能體現(xiàn)品牌的實(shí)力,還能彰顯奢侈品特有的尊貴與奢華,這也正迎合了中國(guó)富有階級(jí)的消費(fèi)心理。由于前面所說(shuō)中國(guó)奢侈品消費(fèi)呈現(xiàn)地區(qū)分布不均現(xiàn)象,奢侈品扎堆一線城市,不僅加大競(jìng)爭(zhēng)力度,也不利于輻射其它地區(qū)消費(fèi)人群。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,二三線城市人群消費(fèi)能力的提升,奢侈品企業(yè)也逐漸將店門(mén)擴(kuò)展至這些地區(qū),以合肥為例,目前就有Prada、Gucci、LV等眾多奢侈品直營(yíng)店和專柜?？梢哉f(shuō)不久的將來(lái),二三線城市消費(fèi)者足不出戶就可以買(mǎi)到心愛(ài)的奢侈品。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速,據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)的《2012-2013年度中國(guó)社交移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模突破13000億元大關(guān),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正被越來(lái)越多的人所接受,奢侈品行業(yè)自然也會(huì)采取這種模式,如消費(fèi)者所熟知的奢侈品電商唯品會(huì)、優(yōu)眾網(wǎng)、第五大道、珍品網(wǎng)、美西時(shí)尚等,其所售商品涵蓋服裝、皮具、鐘表、珠寶等眾多奢侈品種。國(guó)內(nèi)奢侈品電商采取的是一種網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)模式,即由電商委托專業(yè)買(mǎi)手從國(guó)外買(mǎi)回來(lái),再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,相比較奢侈品專賣(mài)店或?qū)９駜r(jià)格具有很大優(yōu)勢(shì),網(wǎng)購(gòu)奢侈品也越來(lái)越流行。
(三)二手寄賣(mài)模式
合理行為理論是分析影響行為意向因素的理論，經(jīng)常被應(yīng)用到對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向的研究中，是研究消費(fèi)者行為的有效工具。本研究將結(jié)合合理行為理論對(duì)我國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品的動(dòng)機(jī)進(jìn)行理論分析，為奢侈品動(dòng)機(jī)研究提供一個(gè)全新的視角。
一、文獻(xiàn)回顧
奢侈品是那些通過(guò)使用或展示某個(gè)特定品牌的產(chǎn)品而使擁有者受到尊重的產(chǎn)品，奢侈品與其使用價(jià)值沒(méi)有必然聯(lián)系奢侈品使消費(fèi)者得到心理上和功能上的滿足，而奢侈品給消費(fèi)者帶來(lái)心理上的滿足是奢侈品與非奢侈品、奢侈品與假冒品相區(qū)別的主要原因。奢侈品往往是與相應(yīng)的品牌相聯(lián)系的，品牌是奢侈品與非奢侈品相區(qū)別的最直接標(biāo)志。Nueno和Quelch將奢侈品牌定義為那些功能性效用與價(jià)格比較低，而無(wú)形效用和情景性效用與價(jià)格比較高的品牌。
對(duì)于消費(fèi)者獲得奢侈品動(dòng)機(jī)的研究最初認(rèn)為人們購(gòu)買(mǎi)奢侈品是為了給他人留下深刻的印象，消費(fèi)者希望通過(guò)其消費(fèi)行為營(yíng)造出受歡迎的社會(huì)形象。也就是說(shuō)，人們購(gòu)買(mǎi)奢侈品是出于社會(huì)目的，一方面得到社會(huì)的認(rèn)可，另一方面突出其在社會(huì)中的突出位置，這種觀點(diǎn)得到了炫耀性消費(fèi)理論的支持。在1899年出版的《有閑階級(jí)論》中，凡勃倫講到，“要獲得尊榮，并保持尊榮，僅僅保有財(cái)富或權(quán)力還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有了財(cái)富和權(quán)力還必須能夠提供證明，因?yàn)樽饦s只是通過(guò)這樣的證明得來(lái)的。凡勃倫區(qū)別了炫耀性消費(fèi)的兩種動(dòng)機(jī)。一種是歧視性對(duì)比，一種是金錢(qián)競(jìng)賽。前者指財(cái)富水平較高的階層通過(guò)炫耀性消費(fèi)來(lái)區(qū)別于財(cái)富水平較低的階層；而后者則指財(cái)富水平較低的階層力圖通過(guò)炫耀性消費(fèi)來(lái)效仿財(cái)富水平較高的階層以期被認(rèn)為是其中一員。奢侈品一方面具有價(jià)格昂貴的特征，另一方面是一定社會(huì)地位的象征，所以對(duì)奢侈品的消費(fèi)往往能夠達(dá)到炫耀的目的。無(wú)論是為了區(qū)別于特定群體的歧視性對(duì)比，還是為了從屬于特定群體的金錢(qián)競(jìng)賽，都是一種社會(huì)目的。消費(fèi)者這種區(qū)別于特定群體和從屬于特定群體的心理不僅表現(xiàn)在對(duì)財(cái)富的炫耀上，而且表現(xiàn)在對(duì)稀缺產(chǎn)品的渴求上。產(chǎn)品的稀缺會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)品牌的偏好。忉當(dāng)一個(gè)奢侈品因?yàn)槠洫?dú)特性而更難獲得時(shí)，其對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更有吸引力，產(chǎn)品的稀缺使產(chǎn)品擁有者與非擁有者相區(qū)別，而從屬于其他產(chǎn)品擁有者所構(gòu)成的群體。
之后，學(xué)者們從更為廣泛的視角研究了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品的動(dòng)機(jī)，這種觀點(diǎn)認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品不僅出于社會(huì)目的，而且出于個(gè)人目的，應(yīng)該從社會(huì)導(dǎo)向和個(gè)人導(dǎo)向兩個(gè)方面研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品的動(dòng)機(jī)。從個(gè)人導(dǎo)向研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)主要從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品后會(huì)獲得的情感利益、象征利益和使用利益三個(gè)方面出發(fā)，從而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品牌的個(gè)人原因包括：自我享樂(lè)；自我獎(jiǎng)勵(lì)；與內(nèi)在自我相一致；質(zhì)量保證。理論上說(shuō)，奢侈品能夠給消費(fèi)者帶來(lái)兩方面的利益，一方面是個(gè)人導(dǎo)向的，另一方面是社會(huì)導(dǎo)向的。這些潛在利益的滿足情況是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌奢侈程度的衡量標(biāo)準(zhǔn)。由于中國(guó)在文化上與西方文化有所不同，中國(guó)文化更為注重人與人、人與社會(huì)的關(guān)系，所以，中國(guó)消費(fèi)者和西方國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)奢侈品牌的理解可能有所不同。
二、理論模型建立
1967年Fishbein以Dulany的理論為基礎(chǔ)，提出了合理行為理論。合理行為理論假設(shè)在社會(huì)心理學(xué)中大部分行為是在意志控制范圍內(nèi)的，而且是在特定的情境之下的，一個(gè)人具體行為意向會(huì)影響其隨后的行為。在合理行為理論中，行為意向是指在既定情境下執(zhí)行某一特定行動(dòng)而得到預(yù)期表現(xiàn)的意愿。合理行為理論通過(guò)分析影響行為意向的因素來(lái)解釋人們行為意向的原因，該理論是消費(fèi)者行為研究的一個(gè)有效理論。
根據(jù)合理行為理論，有兩個(gè)主要因素決定特定行為意向，即個(gè)人的態(tài)度的因素和社會(huì)的規(guī)范的因素。其中個(gè)人的態(tài)度的因素即行為態(tài)度，指一個(gè)人對(duì)在既定環(huán)境下執(zhí)行特定行為的態(tài)度，該變量取決于這個(gè)人對(duì)各行為結(jié)果的評(píng)價(jià)以及對(duì)結(jié)果產(chǎn)生可能性的預(yù)期。而社會(huì)的規(guī)范的因素即主觀規(guī)范，指一個(gè)人認(rèn)為對(duì)他來(lái)說(shuō)重要的人認(rèn)為他應(yīng)該或不應(yīng)該執(zhí)行特定行為可能性的信念，主觀規(guī)范涉及社會(huì)環(huán)境對(duì)行為意向的影響。合理行為理論可以概括為圖1。
盡管合理行為模型對(duì)美國(guó)樣本有很好的預(yù)測(cè)和解釋能力，但是有些學(xué)者認(rèn)為這個(gè)模型中存在西方文化偏見(jiàn)。韓國(guó)一些學(xué)者對(duì)合理行為模型進(jìn)行了跨文化的研究，結(jié)果表明，雖然以韓國(guó)消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象的數(shù)據(jù)不能否定合理行為模型，但是經(jīng)過(guò)跨文化修正的模型對(duì)數(shù)據(jù)的解釋力更好。婦李東進(jìn)等考慮到中國(guó)文化受儒家思想影響較大，與西方文化在多方面有著極大的區(qū)別，因而根據(jù)中國(guó)文化特點(diǎn)對(duì)合理行為模型進(jìn)行了修正，用面子意識(shí)和群體一致意識(shí)兩個(gè)變量替換了主觀規(guī)范這個(gè)變量，提出了更為適合中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向的模型。如圖2。
通過(guò)對(duì)奢侈品購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)研究的回顧，筆者認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品主要有兩大動(dòng)機(jī)：一是出于社會(huì)動(dòng)機(jī)。首先，購(gòu)買(mǎi)奢侈品可以滿足消費(fèi)者炫耀財(cái)富的需求，奢侈品價(jià)格昂貴，只有少數(shù)人可以負(fù)擔(dān)得起，而這部分人往往具有較高的社會(huì)地位或擁有較多的財(cái)富，所以對(duì)奢侈品的消費(fèi)也就成了地位和財(cái)富的象征，奢侈品本身也成了一種社會(huì)符號(hào)；其次，購(gòu)買(mǎi)奢侈品可以滿足消費(fèi)者獵奇的需求，奢侈品往往是潮流的引領(lǐng)者，而且相同款式數(shù)量極少，從而使對(duì)奢侈品的消費(fèi)成為品位的象征，同時(shí)對(duì)奢侈品的占有具有排他性和獨(dú)占性，可以表現(xiàn)出其在社會(huì)中的優(yōu)越感。二是出于個(gè)人動(dòng)機(jī)。首先，購(gòu)買(mǎi)奢侈品可以滿足消費(fèi)者的享樂(lè)需求，享樂(lè)性反應(yīng)消費(fèi)者通過(guò)對(duì)奢侈品消費(fèi)而獲得感官上的滿足和樂(lè)趣；其次，所購(gòu)買(mǎi)的奢侈品是擁有者的一個(gè)組成部分，消費(fèi)者可以通過(guò)對(duì)奢侈品的消費(fèi)來(lái)增強(qiáng)自我概念，再次，是購(gòu)買(mǎi)奢侈品可以滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的高質(zhì)量需求，消費(fèi)者感知奢侈品牌有更高的價(jià)值可能是因?yàn)槠涮峁┝烁叩钠放瀑|(zhì)量和信譽(yù)。學(xué)者們也是從這五個(gè)角度來(lái)衡量一個(gè)品牌的奢侈程度的，只有一個(gè)品牌在這五個(gè)方面的得分較高，才可以稱其為奢侈品牌。
由合理行為理論可知，行為意向受行為態(tài)度和主觀規(guī)范兩個(gè)方面因素影響，其中行為態(tài)度是個(gè)人方面的因素，而主觀規(guī)范是他人方面因素。對(duì)行為的態(tài)度取決于行為對(duì)個(gè)人可能帶來(lái)的結(jié)果，而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品期望帶來(lái)的結(jié)果主要包括三個(gè)方面，分別是得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、享樂(lè)和表現(xiàn)內(nèi)在自我。所以本研究認(rèn)為奢侈品的優(yōu)質(zhì)性、奢侈品的享樂(lè)性和奢侈品的自我延伸分別與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品這一行為的態(tài)度正相關(guān)。另外，奢侈品炫耀性和稀缺性這兩個(gè)方面是他人影響的基礎(chǔ)，本研究用面子意識(shí)代替合理行為理論的主觀規(guī)范這個(gè)變量，而且本研究認(rèn)為奢侈品的炫耀性和稀缺性與消費(fèi)者面子意識(shí)正相關(guān)。通過(guò)以上分析，可以將奢侈品購(gòu)買(mǎi)意向模型概括為圖3。
三、數(shù)據(jù)收集與分析
本研究以問(wèn)卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，主要調(diào)查消費(fèi)者對(duì)奢侈品以及購(gòu)買(mǎi)奢侈品行為的一些看法。問(wèn)卷由五部分組成，第一部分是關(guān)于購(gòu)買(mǎi)奢侈品動(dòng)機(jī)的量表，該量表主要由五個(gè)方面構(gòu)成，分別是優(yōu)質(zhì)性、自我延伸、炫耀性、稀缺性、享樂(lè)性，每個(gè)方面由四個(gè)問(wèn)項(xiàng)組成，共20個(gè)問(wèn)項(xiàng)。第二部分是面子意識(shí)，由四個(gè)問(wèn)項(xiàng)構(gòu)成。第三部分是購(gòu)買(mǎi)奢侈品的行為態(tài)度，由三個(gè)問(wèn)項(xiàng)構(gòu)成。第四部分是奢侈品購(gòu)買(mǎi)意向，由三個(gè)問(wèn)項(xiàng)構(gòu)成。第五部分是關(guān)于被調(diào)查者樣本的個(gè)人信息，由四個(gè)問(wèn)題構(gòu)成。本研究共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收285份，其中有效問(wèn)卷266份。被調(diào)查者中，男士128人，占4＆1％；女士138人，占51．9％。
本研究利用SPSS15．0對(duì)問(wèn)卷中的項(xiàng)日進(jìn)行了探索性子分析。分析結(jié)果表明KMO指標(biāo)為0．846，Bartlett’s檢驗(yàn)的著性為0．000，這說(shuō)明數(shù)據(jù)適合作因子分析。旋轉(zhuǎn)后因子荷載和累積方差貢獻(xiàn)率如表1所示。
從旋轉(zhuǎn)后的因子荷載上看，題項(xiàng)A14、A19、A5三個(gè)題項(xiàng)旋轉(zhuǎn)后因子荷載沒(méi)有達(dá)到0．6，所以本研究將這三個(gè)題項(xiàng)刪除，在后面的研究中不包括這三個(gè)問(wèn)項(xiàng)。信度分析結(jié)果見(jiàn)表2。
五個(gè)變量的Cronbach0t值均大于0．7，所以可以認(rèn)為問(wèn)卷中這五個(gè)變量的測(cè)量結(jié)果是可靠的。
在刪除了AI4、A19、A5三個(gè)題項(xiàng)后再次做探索性因子分析后，以優(yōu)質(zhì)性、自我延伸、享樂(lè)性三個(gè)因子的因子得分為自變量，行為態(tài)度做因變量，進(jìn)行回歸分析，分析后模型整體的解釋力即調(diào)整的一0．827，顯著性水平為0，說(shuō)明數(shù)據(jù)適合做回歸分析。優(yōu)質(zhì)性、自我延伸、享樂(lè)性的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)分別是0．417、0．337、0．392，并且通過(guò)了顯著性檢驗(yàn)，說(shuō)明優(yōu)質(zhì)性、自我延伸、享樂(lè)性分別與購(gòu)買(mǎi)奢侈品行為態(tài)度顯著相關(guān)。
以炫耀性、稀缺性兩個(gè)因子的因子得分為自變量，面子意識(shí)做因變量，進(jìn)行回歸分析，分析后模型整體的解釋力即調(diào)整的R2—0．785，顯著性水平為0，說(shuō)明數(shù)據(jù)適合做回歸分析。炫耀性、稀缺性的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)分別是0．396、0．308，并且通過(guò)了顯著性檢驗(yàn)，說(shuō)明炫耀性、稀缺陛分別與消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)奢侈品時(shí)的面子意識(shí)正相關(guān)。
以行為態(tài)度、面子意識(shí)為自變量，行為意向?yàn)橐蜃兞窟M(jìn)行回歸分析，分析后模型整體的解釋力即為一0．876，顯著性水平為0，說(shuō)明數(shù)據(jù)適合做回歸分析。面子意識(shí)、行為態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)分別是0．343、0．451，系數(shù)都通過(guò)了顯著性檢驗(yàn)，說(shuō)明面子意識(shí)、行為態(tài)度分別與購(gòu)買(mǎi)奢侈品意向顯著相關(guān)。
四、結(jié)論與啟示
現(xiàn)在，中國(guó)人是路易·威登的第四大客戶群，是古馳的第五大客戶群。全球四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所的一份研究報(bào)告指出，未來(lái)10年，中國(guó)奢侈品消費(fèi)可能會(huì)超越美國(guó)，居世界第二。
一、奢侈品消費(fèi)快速增長(zhǎng)的原因
1、經(jīng)濟(jì)條件的改善和提高
奢侈品消費(fèi)之所以能快速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展無(wú)疑是一直接的原因。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展已經(jīng)持續(xù)了20年，世界銀行公布的2005年全球GDP排名中，中國(guó)以2.229萬(wàn)億美元被列為全球第四大經(jīng)濟(jì)體。2006年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到209407億元，外匯儲(chǔ)備達(dá)10600億美元，成為全球外匯儲(chǔ)備最多的國(guó)家。國(guó)富而民強(qiáng)，富裕起來(lái)的中國(guó)消費(fèi)者擁有了更大的消費(fèi)能力，從而使奢侈消費(fèi)具有了可能性。根據(jù)社會(huì)學(xué)家分析，當(dāng)人們面臨自己突然增加的財(cái)富時(shí)，會(huì)毫不猶豫地選擇“富貴的標(biāo)志”——奢侈品，來(lái)表明自己新的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位。社會(huì)學(xué)家認(rèn)為這是一種心理釋放，那種一擲千金的消費(fèi)方式呈現(xiàn)為一種非理性的瘋狂，但是從營(yíng)銷角度來(lái)看，這也是一種階段性的、自然的心理需求。
2、虛榮心和面子消費(fèi)觀的驅(qū)使
虛榮心的驅(qū)使一直是奢侈品消費(fèi)的一個(gè)主要?jiǎng)恿??！懊孀印笔侵袊?guó)傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)價(jià)值觀、人格特征、社會(huì)文化的恥感取向共同作用的綜合體。不論自己是否喜歡、在不在意，也要考慮他人會(huì)怎么看自己。消費(fèi)在某種程度上實(shí)現(xiàn)人們之間的交際功能，所以在消費(fèi)中不能不講面子。面子文化作為中國(guó)的獨(dú)特文化確實(shí)影響了中國(guó)人的日常生活消費(fèi)行為。許多人將奢侈消費(fèi)視為身份、實(shí)力、品位的標(biāo)志，認(rèn)為這樣才能被人看得起。由于虛榮心作祟，有人甚至省吃儉用也要買(mǎi)名牌。奢侈品市場(chǎng)所代表的中國(guó)“新富階層”，對(duì)中國(guó)中低層經(jīng)濟(jì)收入者原本平靜如水的內(nèi)心產(chǎn)生了巨大的沖擊。一方面，“新富階層”和“成功人士”榜樣的力量是無(wú)窮的，他們的“光輝形象”刺激著中產(chǎn)階級(jí)脆弱的神經(jīng)，迫使他們做出“寧有包，不食肉”的準(zhǔn)坡似的舉動(dòng)。
3、年輕人的及時(shí)行樂(lè)觀念
一項(xiàng)對(duì)中國(guó)城市青年的調(diào)查顯示，超過(guò)60%的年輕人認(rèn)同“人生及時(shí)行樂(lè)”的觀念，并表示愿意購(gòu)買(mǎi)高品質(zhì)物品。對(duì)現(xiàn)在的年輕人而言，高強(qiáng)度的工作、巨大的生存壓力，無(wú)時(shí)無(wú)刻不對(duì)他們的心理形成壓迫。他們需要大量的奢侈品，說(shuō)明他們需要不斷地證明自己、表現(xiàn)自己。此外暴富后對(duì)財(cái)產(chǎn)擁有的心理不確定性也是新富們及時(shí)行樂(lè)的內(nèi)在原因。
4、制度層面的影響
中國(guó)改革開(kāi)放已經(jīng)三十年，期間中國(guó)發(fā)生了翻天覆地的變化，中國(guó)的制度也發(fā)生了翻天覆地的變化。中國(guó)已經(jīng)由過(guò)去的對(duì)外排斥和保守中脫離出來(lái)，人們也慢慢地從思想管束中解放出來(lái)，中國(guó)的市場(chǎng)也由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均年收入在1000美元以上時(shí)，社會(huì)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)將發(fā)生全面升級(jí)，將由溫飽型向發(fā)展型、享受型轉(zhuǎn)變。中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，社會(huì)穩(wěn)定，新富階層形成，這是中國(guó)奢侈品消費(fèi)日趨高漲的社會(huì)結(jié)構(gòu)背景。
5、商家的商業(yè)宣傳渲染著高消費(fèi)的氛圍
商家為了追逐豐厚的利潤(rùn)，在商業(yè)活動(dòng)中總是不遺余力的推崇物質(zhì)文明。奢侈品牌生意的秘密實(shí)際上就是“人為地制造對(duì)于奢侈的渴望”，其傳播之道就是“通過(guò)精準(zhǔn)而持續(xù)一致的傳播，巧妙地運(yùn)用消費(fèi)者和媒體對(duì)于奢侈的‘渴望’”。這類廣告訴求核心在于表現(xiàn)豪華場(chǎng)景尊貴氣質(zhì)，它們用最豪華絢麗的場(chǎng)景、最浪漫溫馨的情感、最崇高偉大的理想、最功成名就的人士竭力描繪一幅貴族生活，刺激人們追求商家所營(yíng)造的那種高消費(fèi)的生活，對(duì)追求“新、奇、多樣化、高檔化”消費(fèi)心理的形成起到推波助瀾的作用。
6、新聞媒體的推波助瀾
在信息量爆炸的今天，傳媒的商品意識(shí)更加突出。一些媒體在“販賣(mài)”信息時(shí)愛(ài)用夸張的手法，呈現(xiàn)出一種以極端形態(tài)吸引受眾的趨勢(shì)。在有關(guān)奢侈消費(fèi)的報(bào)道中表現(xiàn)的尤為突出。“天價(jià)”、“最富有”等字眼頗受記者編輯的歡迎。在媒體的大力渲染下人們也會(huì)不自覺(jué)地開(kāi)始關(guān)注這些外國(guó)產(chǎn)品，追求所謂的品位生活。
7、疏解壓力的要求
奢侈消費(fèi)正向大眾層面轉(zhuǎn)移，雖不是富人，也可以用偶爾的奢侈品消費(fèi)來(lái)犒賞自己。購(gòu)買(mǎi)那些質(zhì)優(yōu)價(jià)高的名牌，也是一種緩解工作生活中的緊張感、壓力感和艱難感的途徑。消費(fèi)的核心不是區(qū)分社會(huì)地位，而是情感流露。這是一種與“舊奢侈”不同的“新奢侈”，又被稱為“趨優(yōu)消費(fèi)”。調(diào)查顯示，幾乎所有人（96.2%）都愿意為至少一種對(duì)自己有重要意義的產(chǎn)品多花錢(qián)，70%的人確定了多達(dá)10種他們?cè)敢饣ň揞~消費(fèi)的產(chǎn)品類型，近一半的消費(fèi)者愿為某一特定產(chǎn)品進(jìn)行狂飆消費(fèi)。
8、奢侈品牌的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化
近幾年來(lái)，全球奢侈品市場(chǎng)相當(dāng)?shù)兔?，原本作為奢侈品最大市?chǎng)的歐洲、美國(guó)和日本，在這幾年并沒(méi)有呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。奢侈品牌的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了變化，它們要努力開(kāi)拓新興的市場(chǎng)。在已經(jīng)進(jìn)入或即將進(jìn)入中國(guó)的奢侈品企業(yè)中，有相當(dāng)一部分已經(jīng)建立了詳細(xì)的中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃并開(kāi)始實(shí)施。
9、新的消費(fèi)手段的出現(xiàn)
信用卡、電視網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等等，從某種程度上講都是在誘惑、強(qiáng)制人們消費(fèi)。層出不窮的個(gè)人消費(fèi)貸款品種的推出，使借錢(qián)過(guò)日子成為一種時(shí)尚，這同時(shí)也表明銀行正在經(jīng)歷一場(chǎng)“從生產(chǎn)信貸”為主轉(zhuǎn)為“消費(fèi)信貸”為主的“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”大革命。隨著信貸消費(fèi)品種的猛增，信貸條件的放寬，使得那些原本不具有奢侈消費(fèi)能力的人有了提前進(jìn)入高消費(fèi)行列的機(jī)會(huì)，并在一定程度上刺激了民眾提前進(jìn)行高消費(fèi)。
10、受西方發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)模式的影響
中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國(guó)受到了西方文化的沖擊。西方世界的消費(fèi)模式成為國(guó)人消費(fèi)模式的典型參照系，對(duì)部分群體發(fā)揮著淋漓盡致的消費(fèi)剛性效應(yīng)。
二、中國(guó)奢侈品消費(fèi)的特點(diǎn)
1、年輕化
中國(guó)奢侈品消費(fèi)人群主要集中在30-50歲，月收入在5000至1萬(wàn)元之間，他們經(jīng)常在奢侈品打折時(shí)消費(fèi)，而在發(fā)達(dá)國(guó)家，主導(dǎo)奢侈品市場(chǎng)的是40到70歲的中老年人，萬(wàn)事達(dá)卡亞太地區(qū)奢侈品市場(chǎng)報(bào)告指出，到2016年，中國(guó)大陸及港臺(tái)地區(qū)的奢侈品消費(fèi)額將達(dá)到589億美元，將其中年輕富裕族奢侈品消費(fèi)額將達(dá)到334億美元，年輕富裕族成為中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的主力。
2、階層型
中國(guó)奢侈品消費(fèi)人群主要在新富階層。西方奢侈品消費(fèi)者多為貴族，這個(gè)階層有著卓越的審美觀念，能從產(chǎn)品的享用中找到高尚的文化品味。而在中國(guó)的富豪中還有這樣一群人：他們沒(méi)有受過(guò)良好的教育，甚至沒(méi)有讀完小學(xué)，因此，他們?nèi)狈Τ鞘行沦F的優(yōu)雅、品味。
3、物質(zhì)性
中國(guó)的奢侈品消費(fèi)人群更重產(chǎn)品，而非體驗(yàn)。從真實(shí)物質(zhì)的滿足到精神消費(fèi)的滿足，中國(guó)還有很長(zhǎng)的一段路要走。真正的奢侈“生活”需要物質(zhì)的支撐，卻又在物質(zhì)之外，相對(duì)于中國(guó)目前的國(guó)情，它更意味著“超前意識(shí)”。
4、個(gè)體性
中國(guó)奢侈品消費(fèi)和國(guó)外相比最大的一點(diǎn)就是中國(guó)人更追求個(gè)人的“人生奢侈”，而在歐美國(guó)家，絕大多數(shù)人追求的是家庭的“生活奢侈”。由此可見(jiàn)。中國(guó)即使真的進(jìn)入了奢侈品的消費(fèi)時(shí)代，那也只是進(jìn)入了奢侈“品”的消費(fèi)時(shí)代，離奢侈“生活”還太遠(yuǎn)。
5、低端化
領(lǐng)帶、皮鞋、皮包等小配件和化妝品是“入門(mén)級(jí)”的奢侈品，這類商品的相對(duì)價(jià)格高但絕對(duì)價(jià)格低，在我國(guó)很多主力消費(fèi)者的所購(gòu)買(mǎi)的第一件奢侈品就是以上品類。而服裝、手表、珠寶等中級(jí)奢侈品才是奢侈品市場(chǎng)的主力，其消費(fèi)人群也是奢侈品消費(fèi)的主力。
三、結(jié)論
中國(guó)還不是一個(gè)富裕的國(guó)家，因?yàn)閺呢?cái)富積累的角度看，中老年人有錢(qián)才表明一個(gè)社會(huì)真正富裕。因此，目前的奢侈品消費(fèi)帶有某種畸形心態(tài)。都市中蜂巢式的生活狀態(tài)又容易讓人攀比，助長(zhǎng)奢靡之風(fēng)。奢侈品在中國(guó)的消費(fèi)更加凸現(xiàn)的是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于國(guó)外生活方式以及價(jià)值觀的扭曲崇拜，促使洋奢侈品的品牌崇拜也在中國(guó)市場(chǎng)被演繹得淋漓盡致。部分高消費(fèi)人群的高消費(fèi)，一定程度上會(huì)帶動(dòng)物價(jià)上漲，影響低收入人群的消費(fèi)，也容易使一部分低收入群體形成巨大的心理落差，引發(fā)人們的“仇富”心理，造成緊張的社會(huì)關(guān)系，并影響民眾對(duì)社會(huì)主義政府的信心和信任度。
世界上奢侈品消費(fèi)的平均水平是用自己財(cái)富的4%左右去購(gòu)買(mǎi)，而中國(guó)的一些消費(fèi)者，特別是年輕人，用40%甚至更多的比例去“苦求”的情況并不罕見(jiàn)。這就是非理性消費(fèi)的表現(xiàn)，因此，務(wù)必要形成一種“綠色奢侈品消費(fèi)”的理念。
新富階層要樹(shù)立理性的消費(fèi)觀念。在基尼系數(shù)達(dá)0.47的情況下（警戒線為0.4），貧富差距日益擴(kuò)大，美國(guó)的GDP是中國(guó)的5倍左右，但捐助在慈善事業(yè)的錢(qián)卻是中國(guó)的500倍，由于大部分的中國(guó)富豪都是一夜暴富，沒(méi)有捐獻(xiàn)的意識(shí)，于是大量的錢(qián)就用在了購(gòu)買(mǎi)奢侈品上。新富階層應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)自己支配財(cái)富，在合理限度內(nèi)享受財(cái)富生活，而不是被財(cái)富支配，僅僅為了炫耀財(cái)富而使自己成為財(cái)富的奴隸，喪失一個(gè)真正富人對(duì)財(cái)富的從容不迫。
在奢侈品消費(fèi)過(guò)程中，存在著“消費(fèi)升級(jí)”的趨勢(shì)。領(lǐng)帶、皮鞋、皮包等小配件和化妝品是“入門(mén)級(jí)”的奢侈品，而隨著年齡、收入增長(zhǎng)以及奢侈品消費(fèi)心理的成熟，消費(fèi)取向就會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向服裝、手表、珠寶等中級(jí)奢侈品，中級(jí)奢侈品是奢侈品市場(chǎng)的主力，其消費(fèi)人群也是奢侈品消費(fèi)的主力。大多數(shù)人的消費(fèi)止步與此，對(duì)于千萬(wàn)富豪來(lái)說(shuō)，他們的消費(fèi)會(huì)繼續(xù)升級(jí)，豪華車、豪宅等成為他們的下一個(gè)目標(biāo)。
建立健全的個(gè)人破產(chǎn)制度和個(gè)人信用記錄。使一些高負(fù)債消費(fèi)者考慮到會(huì)上銀行“黑名單”而不敢過(guò)度消費(fèi)。政府應(yīng)采取措施，調(diào)節(jié)高消費(fèi)。對(duì)于高消費(fèi)，政府應(yīng)采取適當(dāng)措施進(jìn)行調(diào)節(jié)，如通過(guò)對(duì)奢侈品征收超高額稅收，或是通過(guò)一定范圍的限制高消費(fèi)，以做到社會(huì)消費(fèi)的一定平衡，我國(guó)湖南省發(fā)出首個(gè)“限制高消費(fèi)令”，雖然這個(gè)法令的初衷是降低債務(wù)人的社會(huì)公信力，讓不講誠(chéng)信的“老賴”成過(guò)街老鼠，以促使債務(wù)人主動(dòng)、自覺(jué)的履行生效法律文書(shū)確定的給付義務(wù)。但這也在一定程度上抑制了一部分人的借貸、借債進(jìn)行的高消費(fèi)。對(duì)公款消費(fèi)進(jìn)行有效的制衡和監(jiān)督，包括制定消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，限制追逐高消費(fèi)的行為與范圍，查處違法、違紀(jì)的消費(fèi)行為等。
在國(guó)際品牌倚仗其品牌威力和資金實(shí)力在中國(guó)市場(chǎng)大展拳腳、大舉擴(kuò)張的背景之下，中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必須以全球化的眼光來(lái)看待自身品牌的生存發(fā)展之道，這就是“走高端，做精品”。作為行業(yè)，有必要實(shí)行資源集中、品牌集中，大力扶持知名品牌、重點(diǎn)品牌；作為企業(yè)，則必須迅速提升自身的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，加快實(shí)現(xiàn)品位升級(jí)。
現(xiàn)在，中國(guó)人是路易·威登的第四大客戶群，是古馳的第五大客戶群。全球四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所的一份研究報(bào)告指出，未來(lái)10年，中國(guó)奢侈品消費(fèi)可能會(huì)超越美國(guó)，居世界第二。
一、奢侈品消費(fèi)快速增長(zhǎng)的原因
1、經(jīng)濟(jì)條件的改善和提高
奢侈品消費(fèi)之所以能快速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展無(wú)疑是一直接的原因。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展已經(jīng)持續(xù)了20年，世界銀行公布的2005年全球GDP排名中，中國(guó)以2.229萬(wàn)億美元被列為全球第四大經(jīng)濟(jì)體。2006年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到209407億元，外匯儲(chǔ)備達(dá)10600億美元，成為全球外匯儲(chǔ)備最多的國(guó)家。國(guó)富而民強(qiáng)，富裕起來(lái)的中國(guó)消費(fèi)者擁有了更大的消費(fèi)能力，從而使奢侈消費(fèi)具有了可能性。根據(jù)社會(huì)學(xué)家分析，當(dāng)人們面臨自己突然增加的財(cái)富時(shí)，會(huì)毫不猶豫地選擇“富貴的標(biāo)志”——奢侈品，來(lái)表明自己新的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位。社會(huì)學(xué)家認(rèn)為這是一種心理釋放，那種一擲千金的消費(fèi)方式呈現(xiàn)為一種非理性的瘋狂，但是從營(yíng)銷角度來(lái)看，這也是一種階段性的、自然的心理需求。
2、虛榮心和面子消費(fèi)觀的驅(qū)使
虛榮心的驅(qū)使一直是奢侈品消費(fèi)的一個(gè)主要?jiǎng)恿Α！懊孀印笔侵袊?guó)傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)價(jià)值觀、人格特征、社會(huì)文化的恥感取向共同作用的綜合體。不論自己是否喜歡、在不在意，也要考慮他人會(huì)怎么看自己。消費(fèi)在某種程度上實(shí)現(xiàn)人們之間的交際功能，所以在消費(fèi)中不能不講面子。面子文化作為中國(guó)的獨(dú)特文化確實(shí)影響了中國(guó)人的日常生活消費(fèi)行為。許多人將奢侈消費(fèi)視為身份、實(shí)力、品位的標(biāo)志，認(rèn)為這樣才能被人看得起。由于虛榮心作祟，有人甚至省吃儉用也要買(mǎi)名牌。奢侈品市場(chǎng)所代表的中國(guó)“新富階層”，對(duì)中國(guó)中低層經(jīng)濟(jì)收入者原本平靜如水的內(nèi)心產(chǎn)生了巨大的沖擊。一方面，“新富階層”和“成功人士”榜樣的力量是無(wú)窮的，他們的“光輝形象”刺激著中產(chǎn)階級(jí)脆弱的神經(jīng)，迫使他們做出“寧有包，不食肉”的準(zhǔn)坡似的舉動(dòng)。
3、年輕人的及時(shí)行樂(lè)觀念
一項(xiàng)對(duì)中國(guó)城市青年的調(diào)查顯示，超過(guò)60%的年輕人認(rèn)同“人生及時(shí)行樂(lè)”的觀念，并表示愿意購(gòu)買(mǎi)高品質(zhì)物品。對(duì)現(xiàn)在的年輕人而言，高強(qiáng)度的工作、巨大的生存壓力，無(wú)時(shí)無(wú)刻不對(duì)他們的心理形成壓迫。他們需要大量的奢侈品，說(shuō)明他們需要不斷地證明自己、表現(xiàn)自己。此外暴富后對(duì)財(cái)產(chǎn)擁有的心理不確定性也是新富們及時(shí)行樂(lè)的內(nèi)在原因。
4、制度層面的影響
中國(guó)改革開(kāi)放已經(jīng)三十年，期間中國(guó)發(fā)生了翻天覆地的變化，中國(guó)的制度也發(fā)生了翻天覆地的變化。中國(guó)已經(jīng)由過(guò)去的對(duì)外排斥和保守中脫離出來(lái)，人們也慢慢地從思想管束中解放出來(lái)，中國(guó)的市場(chǎng)也由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均年收入在1000美元以上時(shí)，社會(huì)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)將發(fā)生全面升級(jí)，將由溫飽型向發(fā)展型、享受型轉(zhuǎn)變。中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，社會(huì)穩(wěn)定，新富階層形成，這是中國(guó)奢侈品消費(fèi)日趨高漲的社會(huì)結(jié)構(gòu)背景。
5、商家的商業(yè)宣傳渲染著高消費(fèi)的氛圍
商家為了追逐豐厚的利潤(rùn)，在商業(yè)活動(dòng)中總是不遺余力的推崇物質(zhì)文明。奢侈品牌生意的秘密實(shí)際上就是“人為地制造對(duì)于奢侈的渴望”，其傳播之道就是“通過(guò)精準(zhǔn)而持續(xù)一致的傳播，巧妙地運(yùn)用消費(fèi)者和媒體對(duì)于奢侈的‘渴望’”。這類廣告訴求核心在于表現(xiàn)豪華場(chǎng)景尊貴氣質(zhì)，它們用最豪華絢麗的場(chǎng)景、最浪漫溫馨的情感、最崇高偉大的理想、最功成名就的人士竭力描繪一幅貴族生活，刺激人們追求商家所營(yíng)造的那種高消費(fèi)的生活，對(duì)追求“新、奇、多樣化、高檔化”消費(fèi)心理的形成起到推波助瀾的作用。
6、新聞媒體的推波助瀾
在信息量爆炸的今天，傳媒的商品意識(shí)更加突出。一些媒體在“販賣(mài)”信息時(shí)愛(ài)用夸張的手法，呈現(xiàn)出一種以極端形態(tài)吸引受眾的趨勢(shì)。在有關(guān)奢侈消費(fèi)的報(bào)道中表現(xiàn)的尤為突出?！疤靸r(jià)”、“最富有”等字眼頗受記者編輯的歡迎。在媒體的大力渲染下人們也會(huì)不自覺(jué)地開(kāi)始關(guān)注這些外國(guó)產(chǎn)品，追求所謂的品位生活。
7、疏解壓力的要求
奢侈消費(fèi)正向大眾層面轉(zhuǎn)移，雖不是富人，也可以用偶爾的奢侈品消費(fèi)來(lái)犒賞自己。購(gòu)買(mǎi)那些質(zhì)優(yōu)價(jià)高的名牌，也是一種緩解工作生活中的緊張感、壓力感和艱難感的途徑。消費(fèi)的核心不是區(qū)分社會(huì)地位，而是情感流露。這是一種與“舊奢侈”不同的“新奢侈”，又被稱為“趨優(yōu)消費(fèi)”。調(diào)查顯示，幾乎所有人（96.2%）都愿意為至少一種對(duì)自己有重要意義的產(chǎn)品多花錢(qián)，70%的人確定了多達(dá)10種他們?cè)敢饣ň揞~消費(fèi)的產(chǎn)品類型，近一半的消費(fèi)者愿為某一特定產(chǎn)品進(jìn)行狂飆消費(fèi)。
8、奢侈品牌的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化
近幾年來(lái)，全球奢侈品市場(chǎng)相當(dāng)?shù)兔裕咀鳛樯莩奁纷畲笫袌?chǎng)的歐洲、美國(guó)和日本，在這幾年并沒(méi)有呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。奢侈品牌的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了變化，它們要努力開(kāi)拓新興的市場(chǎng)。在已經(jīng)進(jìn)入或即將進(jìn)入中國(guó)的奢侈品企業(yè)中，有相當(dāng)一部分已經(jīng)建立了詳細(xì)的中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃并開(kāi)始實(shí)施。
9、新的消費(fèi)手段的出現(xiàn)
信用卡、電視網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等等，從某種程度上講都是在誘惑、強(qiáng)制人們消費(fèi)。層出不窮的個(gè)人消費(fèi)貸款品種的推出，使借錢(qián)過(guò)日子成為一種時(shí)尚，這同時(shí)也表明銀行正在經(jīng)歷一場(chǎng)“從生產(chǎn)信貸”為主轉(zhuǎn)為“消費(fèi)信貸”為主的“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”大革命。隨著信貸消費(fèi)品種的猛增，信貸條件的放寬，使得那些原本不具有奢侈消費(fèi)能力的人有了提前進(jìn)入高消費(fèi)行列的機(jī)會(huì)，并在一定程度上刺激了民眾提前進(jìn)行高消費(fèi)。
10、受西方發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)模式的影響
中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國(guó)受到了西方文化的沖擊。西方世界的消費(fèi)模式成為國(guó)人消費(fèi)模式的典型參照系，對(duì)部分群體發(fā)揮著淋漓盡致的消費(fèi)剛性效應(yīng)。
二、中國(guó)奢侈品消費(fèi)的特點(diǎn)
1、年輕化
中國(guó)奢侈品消費(fèi)人群主要集中在30-50歲，月收入在5000至1萬(wàn)元之間，他們經(jīng)常在奢侈品打折時(shí)消費(fèi)，而在發(fā)達(dá)國(guó)家，主導(dǎo)奢侈品市場(chǎng)的是40到70歲的中老年人，萬(wàn)事達(dá)卡亞太地區(qū)奢侈品市場(chǎng)報(bào)告指出，到2016年，中國(guó)大陸及港臺(tái)地區(qū)的奢侈品消費(fèi)額將達(dá)到589億美元，將其中年輕富裕族奢侈品消費(fèi)額將達(dá)到334億美元，年輕富裕族成為中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的主力。
2、階層型
中國(guó)奢侈品消費(fèi)人群主要在新富階層。西方奢侈品消費(fèi)者多為貴族，這個(gè)階層有著卓越的審美觀念，能從產(chǎn)品的享用中找到高尚的文化品味。而在中國(guó)的富豪中還有這樣一群人：他們沒(méi)有受過(guò)良好的教育，甚至沒(méi)有讀完小學(xué)，因此，他們?nèi)狈Τ鞘行沦F的優(yōu)雅、品味。
3、物質(zhì)性
中國(guó)的奢侈品消費(fèi)人群更重產(chǎn)品，而非體驗(yàn)。從真實(shí)物質(zhì)的滿足到精神消費(fèi)的滿足，中國(guó)還有很長(zhǎng)的一段路要走。真正的奢侈“生活”需要物質(zhì)的支撐，卻又在物質(zhì)之外，相對(duì)于中國(guó)目前的國(guó)情，它更意味著“超前意識(shí)”。
4、個(gè)體性
中國(guó)奢侈品消費(fèi)和國(guó)外相比最大的一點(diǎn)就是中國(guó)人更追求個(gè)人的“人生奢侈”，而在歐美國(guó)家，絕大多數(shù)人追求的是家庭的“生活奢侈”。由此可見(jiàn)。中國(guó)即使真的進(jìn)入了奢侈品的消費(fèi)時(shí)代，那也只是進(jìn)入了奢侈“品”的消費(fèi)時(shí)代，離奢侈“生活”還太遠(yuǎn)。
5、低端化
領(lǐng)帶、皮鞋、皮包等小配件和化妝品是“入門(mén)級(jí)”的奢侈品，這類商品的相對(duì)價(jià)格高但絕對(duì)價(jià)格低，在我國(guó)很多主力消費(fèi)者的所購(gòu)買(mǎi)的第一件奢侈品就是以上品類。而服裝、手表、珠寶等中級(jí)奢侈品才是奢侈品市場(chǎng)的主力，其消費(fèi)人群也是奢侈品消費(fèi)的主力。
三、結(jié)論
中國(guó)還不是一個(gè)富裕的國(guó)家，因?yàn)閺呢?cái)富積累的角度看，中老年人有錢(qián)才表明一個(gè)社會(huì)真正富裕。因此，目前的奢侈品消費(fèi)帶有某種畸形心態(tài)。都市中蜂巢式的生活狀態(tài)又容易讓人攀比，助長(zhǎng)奢靡之風(fēng)。奢侈品在中國(guó)的消費(fèi)更加凸現(xiàn)的是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于國(guó)外生活方式以及價(jià)值觀的扭曲崇拜，促使洋奢侈品的品牌崇拜也在中國(guó)市場(chǎng)被演繹得淋漓盡致。部分高消費(fèi)人群的高消費(fèi)，一定程度上會(huì)帶動(dòng)物價(jià)上漲，影響低收入人群的消費(fèi)，也容易使一部分低收入群體形成巨大的心理落差，引發(fā)人們的“仇富”心理，造成緊張的社會(huì)關(guān)系，并影響民眾對(duì)社會(huì)主義政府的信心和信任度。
世界上奢侈品消費(fèi)的平均水平是用自己財(cái)富的4%左右去購(gòu)買(mǎi)，而中國(guó)的一些消費(fèi)者，特別是年輕人，用40%甚至更多的比例去“苦求”的情況并不罕見(jiàn)。這就是非理性消費(fèi)的表現(xiàn)，因此，務(wù)必要形成一種“綠色奢侈品消費(fèi)”的理念。
新富階層要樹(shù)立理性的消費(fèi)觀念。在基尼系數(shù)達(dá)0.47的情況下（警戒線為0.4），貧富差距日益擴(kuò)大，美國(guó)的GDP是中國(guó)的5倍左右，但捐助在慈善事業(yè)的錢(qián)卻是中國(guó)的500倍，由于大部分的中國(guó)富豪都是一夜暴富，沒(méi)有捐獻(xiàn)的意識(shí)，于是大量的錢(qián)就用在了購(gòu)買(mǎi)奢侈品上。新富階層應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)自己支配財(cái)富，在合理限度內(nèi)享受財(cái)富生活，而不是被財(cái)富支配，僅僅為了炫耀財(cái)富而使自己成為財(cái)富的奴隸，喪失一個(gè)真正富人對(duì)財(cái)富的從容不迫。
在奢侈品消費(fèi)過(guò)程中，存在著“消費(fèi)升級(jí)”的趨勢(shì)。領(lǐng)帶、皮鞋、皮包等小配件和化妝品是“入門(mén)級(jí)”的奢侈品，而隨著年齡、收入增長(zhǎng)以及奢侈品消費(fèi)心理的成熟，消費(fèi)取向就會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向服裝、手表、珠寶等中級(jí)奢侈品，中級(jí)奢侈品是奢侈品市場(chǎng)的主力，其消費(fèi)人群也是奢侈品消費(fèi)的主力。大多數(shù)人的消費(fèi)止步與此，對(duì)于千萬(wàn)富豪來(lái)說(shuō)，他們的消費(fèi)會(huì)繼續(xù)升級(jí)，豪華車、豪宅等成為他們的下一個(gè)目標(biāo)。
建立健全的個(gè)人破產(chǎn)制度和個(gè)人信用記錄。使一些高負(fù)債消費(fèi)者考慮到會(huì)上銀行“黑名單”而不敢過(guò)度消費(fèi)。政府應(yīng)采取措施，調(diào)節(jié)高消費(fèi)。對(duì)于高消費(fèi)，政府應(yīng)采取適當(dāng)措施進(jìn)行調(diào)節(jié)，如通過(guò)對(duì)奢侈品征收超高額稅收，或是通過(guò)一定范圍的限制高消費(fèi)，以做到社會(huì)消費(fèi)的一定平衡，我國(guó)湖南省發(fā)出首個(gè)“限制高消費(fèi)令”，雖然這個(gè)法令的初衷是降低債務(wù)人的社會(huì)公信力，讓不講誠(chéng)信的“老賴”成過(guò)街老鼠，以促使債務(wù)人主動(dòng)、自覺(jué)的履行生效法律文書(shū)確定的給付義務(wù)。但這也在一定程度上抑制了一部分人的借貸、借債進(jìn)行的高消費(fèi)。對(duì)公款消費(fèi)進(jìn)行有效的制衡和監(jiān)督，包括制定消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，限制追逐高消費(fèi)的行為與范圍，查處違法、違紀(jì)的消費(fèi)行為等。
在國(guó)際品牌倚仗其品牌威力和資金實(shí)力在中國(guó)市場(chǎng)大展拳腳、大舉擴(kuò)張的背景之下，中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必須以全球化的眼光來(lái)看待自身品牌的生存發(fā)展之道，這就是“走高端，做精品”。作為行業(yè)，有必要實(shí)行資源集中、品牌集中，大力扶持知名品牌、重點(diǎn)品牌；作為企業(yè)，則必須迅速提升自身的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，加快實(shí)現(xiàn)品位升級(jí)。
隨著中國(guó)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國(guó)人在奢侈品的購(gòu)買(mǎi)方面，根據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)最新數(shù)據(jù)的結(jié)果顯示，中國(guó)奢侈品消費(fèi)總額已由今年1月份的86億美元，增至94億美元，全球占有率27.5%。從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出。中國(guó)人開(kāi)始了由過(guò)去簡(jiǎn)單的“豐衣足食”到高品質(zhì)生活的轉(zhuǎn)變。
奢侈品中幾個(gè)具有代表性的是服飾，化妝品，香水，包具等?；瘖y品是我們每天必不可少的一件生活必需品。女性是化妝品的鐘愛(ài)者，具近幾年統(tǒng)計(jì)來(lái)看，男性們也漸漸的開(kāi)始注重化妝品。
隨著中國(guó)人對(duì)奢侈品的熱愛(ài)，一些外國(guó)頂級(jí)化妝品品牌也隨之涌入中國(guó)市場(chǎng)。例如，蘭莞，嬌蘭，香奈兒，迪奧，安娜蘇等等。這些頂級(jí)的化妝品品牌除了高等的產(chǎn)品質(zhì)t外，化妝品的外觀設(shè)計(jì)方面更是以外包裝華麗，時(shí)尚，高貴，個(gè)性等特點(diǎn)提升了產(chǎn)品的質(zhì)感以及消費(fèi)者的信任度。
中國(guó)現(xiàn)有的國(guó)產(chǎn)化妝品，例如佳雪，隆力奇，大寶，東洋之花，美加凈等國(guó)產(chǎn)品牌在化妝品市場(chǎng)中處干劣勢(shì)，據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告來(lái)看，國(guó)產(chǎn)化妝品始終未能進(jìn)入每年化妝品銷蚤的前十位。wwW.133229.COm普通被列于3,4線化妝品，通常僅在一些大小型超市里出售，產(chǎn)品質(zhì)最方面雖有一定的認(rèn)證，但是在產(chǎn)品外觀上的忽略導(dǎo)致產(chǎn)品整體等級(jí)大打折扣。國(guó)產(chǎn)化妝品在包裝以及造型設(shè)計(jì)方面多以拷貝大品牌，要不就設(shè)計(jì)簡(jiǎn)略.缺乏個(gè)性，并且使用中下等包裝材料而降低成本。多種因素的結(jié)合導(dǎo)致中國(guó)國(guó)產(chǎn)化妝品不但走不出國(guó)門(mén)，也不能占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
中國(guó)是千年文化的古國(guó).近年來(lái).中國(guó)泛起了傳統(tǒng)風(fēng)。同時(shí)隨著西方文化的流入，中國(guó)重新拾起傳統(tǒng)的東西，把傳統(tǒng)漸漸融入了現(xiàn)代生活。這方面的例子有很多，例如2008年北京奧運(yùn)會(huì)，中國(guó)傳統(tǒng)圖形藝術(shù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，發(fā)展到今天已有幾千年的歷史，將傳統(tǒng)圖形藝術(shù)結(jié)合到現(xiàn)代標(biāo)志的設(shè)計(jì)中，北京奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽“中國(guó)印.舞動(dòng)的北京”，它以印章作為主體表現(xiàn)形式，將中國(guó)傳統(tǒng)的篆刻和書(shū)法等藝術(shù)形式與運(yùn)動(dòng)特征結(jié)合起來(lái)，經(jīng)過(guò)藝術(shù)手法夸張變形，巧妙地幻化成一個(gè)向前奔跑、舞動(dòng)著迎接勝利的運(yùn)動(dòng)人形。生活方面，傳統(tǒng)的中國(guó)式家居設(shè)計(jì)一直受到中國(guó)人乃至西方人的鐘愛(ài)。通過(guò)這些具體的實(shí)例說(shuō)明，中國(guó)傳統(tǒng)的東西始終得到中國(guó)人乃至世界人的認(rèn)證.并且值得繼續(xù)繼承和發(fā)揚(yáng)光大。
因此。為了使國(guó)產(chǎn)化妝品以別具一格的特點(diǎn)出現(xiàn)，從中國(guó)傳統(tǒng)工藝元素來(lái)看，傳統(tǒng)工藝是中國(guó)流傳千年的文化，傳統(tǒng)工藝品從古至今一直倍受中國(guó)人的追捧和關(guān)注，因而在分析和研究傳統(tǒng)工藝元紊特征的同時(shí)，并將其運(yùn)用結(jié)合到化妝品的造型設(shè)計(jì)中，從而開(kāi)發(fā)新的，受中國(guó)消費(fèi)者傾愛(ài)的國(guó)產(chǎn)化妝品品牌線。
中國(guó)傳統(tǒng)工藝品，如古代青銅器，玉器，陶器，首飾，剪紙等等，將這些工藝品的特征與化妝品外觀設(shè)計(jì)有效的結(jié)合，往往能引起消費(fèi)者的文化共鳴，它是國(guó)人與文化之間的感情紐帶。
中國(guó)傳統(tǒng)工藝品浸透著中華民族的文化精神和審美意識(shí)富有鮮明的美學(xué)個(gè)性，可用五個(gè)字體現(xiàn)出:
1.和。中國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù)思想重視人與物、用與美、文與質(zhì)、形與神、心與手、材與藝等因素相互間的關(guān)系，主張“和”與“宜”。對(duì)“和”、“宜”之理想境界的追求，使中國(guó)工藝美術(shù)呈現(xiàn)出高度的和諧性;外觀的物質(zhì)形態(tài)與內(nèi)涵的精神意蘊(yùn)和諧統(tǒng)一，實(shí)用性與審美性的和諧統(tǒng)一，感性的關(guān)系與理性的規(guī)范的和諧統(tǒng)一，材質(zhì)工技與意匠營(yíng)構(gòu)的和諧統(tǒng)一。
2.喻。中國(guó)工藝思想歷來(lái)重視造物在倫理道德上的感化作用。它強(qiáng)調(diào)物用的感官愉快與審美的情感滿足的聯(lián)系，而且同時(shí)要求這種聯(lián)系符合倫理道德規(guī)范。受制于強(qiáng)烈的倫理意識(shí)，中國(guó)傳統(tǒng)工藝造物通常含有特定的寓意，往往借助造型、體量、尺度、色彩或紋飾來(lái)象征性地喻示倫理道德觀念。
3.靈。中國(guó)工藝思想主張心物的統(tǒng)一，要求“得心應(yīng)手”.“質(zhì)則人身，文象陰陽(yáng)”，使主體人的生命性靈在造物上獲得充分的體現(xiàn)。中國(guó)傳統(tǒng)工藝造物一直在造型和裝飾上保持著s形的結(jié)構(gòu)范式。這種結(jié)構(gòu)范式富有生命的韻律和循環(huán)不息的運(yùn)動(dòng)感，使中國(guó)工藝造物在規(guī)范嚴(yán)整中又顯變化活躍、疏朗空靈。
一、趨優(yōu)消費(fèi)的原因分析
（一）經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展
近些年來(lái)，中國(guó)家庭的可支配收入中用于優(yōu)質(zhì)商品消費(fèi)的比例比以往有了大幅度提高，這一方面是由于經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展，另一方面是由于政府在宏觀上拉動(dòng)內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)政策的實(shí)施，使中國(guó)家庭花費(fèi)在所謂奢侈品上的支出穩(wěn)步增長(zhǎng)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求正在發(fā)生著“量”向“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，我們還應(yīng)當(dāng)關(guān)注到一個(gè)容易被忽視的現(xiàn)象，即大型廉價(jià)零售商的出現(xiàn)及普及為消費(fèi)者帶來(lái)了更多的節(jié)余。
（二）社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化與發(fā)展
以女性的社會(huì)地位及消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變?yōu)槔?，過(guò)去的幾十年來(lái)，女性地位獲得了根本性的改變，越來(lái)越多的女性完成著從家庭婦女到職業(yè)女性的改變。女性在家庭消費(fèi)過(guò)程中占據(jù)著越來(lái)越重要的位置，她們既是消費(fèi)者也是消費(fèi)者的影響者，很多情況下還是家庭消費(fèi)的主要決策者。隨著女性經(jīng)濟(jì)地位的提升和自我意識(shí)的增強(qiáng)，原本的一些消費(fèi)觀念也在逐漸改變，女性變得更加關(guān)愛(ài)自己，很多女性現(xiàn)在的消費(fèi)觀點(diǎn)是：“錢(qián)是我掙的，我想買(mǎi)什么就買(mǎi)什么，包括給我自己買(mǎi)東西。”這種消費(fèi)觀念的變化也為趨優(yōu)消費(fèi)的發(fā)展注入了新的動(dòng)力。
與此同時(shí)，人們的婚姻狀況也開(kāi)始發(fā)生了很大的改變。首先是結(jié)婚年齡的推遲，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始選擇晚婚，他們通常有著很好的工作，不凡的經(jīng)濟(jì)收入，在擺脫了婚姻和家庭的負(fù)擔(dān)之后，他們掌握著更多的富余財(cái)富來(lái)營(yíng)造一種更有格調(diào)的生活，因此，他們選擇趨優(yōu)消費(fèi)也就變得順理成章。
（三）消費(fèi)者自身情況的變化
今天的消費(fèi)者尤其是中檔產(chǎn)品的消費(fèi)者，其受教育程度與過(guò)去相比大大提高，隨著各種生活閱歷的增長(zhǎng)，他們變得更加成熟老練，更具有冒險(xiǎn)精神，選擇商品時(shí)也更加精明。消費(fèi)者們每天都會(huì)從各種媒體接收到無(wú)數(shù)的訊息，他們會(huì)在不知不覺(jué)中受到來(lái)自傳媒和時(shí)尚名人的影響，從而影響到他們的消費(fèi)需求和產(chǎn)品選擇。上述消費(fèi)者的種種需求往往都與各類奢侈品交織在一起，因此，以奢侈品為代表的高品質(zhì)的產(chǎn)品成為了趨優(yōu)消費(fèi)的主要選擇。
通過(guò)以上的分析我們看到，越來(lái)越多的消費(fèi)者出于各種原因，開(kāi)始趨向購(gòu)買(mǎi)高品質(zhì)的商品，隨著我國(guó)中產(chǎn)階層的大量涌現(xiàn)，奢侈品消費(fèi)在中國(guó)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展就成為了一種必然趨勢(shì)。然而，傳統(tǒng)的奢侈品畢竟是有著諸多局限性，過(guò)高的價(jià)格使得它們與消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)生活還有很大的距離，因此，營(yíng)銷者們針對(duì)中產(chǎn)階層的消費(fèi)需求，將傳統(tǒng)奢侈品進(jìn)行改變，通過(guò)降低成本，規(guī)模化生產(chǎn)，改變銷售策略等方式，推出一種新型的奢侈品。這種產(chǎn)品延續(xù)了傳統(tǒng)奢侈品在品質(zhì)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在價(jià)格上又相對(duì)低廉，更好地適應(yīng)了大量中產(chǎn)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，在這樣的背景下，新奢侈品應(yīng)運(yùn)而生。
二、對(duì)新奢侈品的界定與分類
（一）新奢侈品的概念
所謂新奢侈品，指的是這樣一些產(chǎn)品或服務(wù)，它們比同類商品中的其他產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量更好，品味更高，也更讓消費(fèi)者心馳神往，這些商品價(jià)格不菲，但是還不至于昂貴的讓人可望而不可及。這個(gè)概念很清晰的界定出了所謂新奢侈品的特性，同時(shí)也界定出了新奢侈品與傳統(tǒng)奢侈品及普通商品之間的區(qū)別。
新奢侈品涵蓋了相當(dāng)廣泛的商品和服務(wù)，小到日用消費(fèi)品，大到汽車、教育等大宗消費(fèi)，如果加以留心，都會(huì)發(fā)現(xiàn)新奢侈品的身影，如星巴克咖啡、利維牛仔、資生堂、寶馬3系、環(huán)球雅思、法國(guó)、維珍航空、施華洛世奇、哈根達(dá)斯等。某種意義上，新奢侈品填補(bǔ)了傳統(tǒng)奢侈品與普通商品之間所存在的斷層，它們?cè)诖蟊娕c頂級(jí)之間的市場(chǎng)上占據(jù)了一個(gè)最有效地?fù)羟螯c(diǎn)：質(zhì)量?jī)?yōu)于大眾產(chǎn)品，但是定價(jià)卻低于傳統(tǒng)奢侈品，滿足了更大數(shù)量消費(fèi)者對(duì)于奢侈品的需求。
（二）新奢侈品的種類
新興的中產(chǎn)階層以較高的收入水平和高等教育經(jīng)歷正逐漸成為新奢侈品的消費(fèi)主流。對(duì)于新奢侈品而言，它的許多特性與中產(chǎn)階層的消費(fèi)需求不謀而合，中產(chǎn)階層的出現(xiàn)和發(fā)展為新奢侈品消費(fèi)提供了廣闊的市場(chǎng)空間，而新奢侈品在品牌文化及價(jià)值方面的優(yōu)勢(shì)又充分滿足了中產(chǎn)階層高層次的消費(fèi)需求。事實(shí)上，消費(fèi)品味已經(jīng)成為區(qū)分現(xiàn)代社會(huì)階層的重要標(biāo)志，因此，消費(fèi)各種新奢侈品似乎已經(jīng)成為中產(chǎn)階層與生俱來(lái)的需求。一般而言，新奢侈品主要被劃分為以下三個(gè)類別：
1．傳統(tǒng)奢侈品的延伸
很多傳統(tǒng)奢侈品現(xiàn)在都采取了這種新的營(yíng)銷策略，通過(guò)推出較低價(jià)位產(chǎn)品的途徑搶占更多的市場(chǎng)份額。如寶馬汽車為了實(shí)現(xiàn)降低成本的目標(biāo)，選擇與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的生產(chǎn)廠家合作，將其3系和5系的產(chǎn)品合資化之后全球同期上市，部分配件的國(guó)產(chǎn)化、勞動(dòng)力的相對(duì)廉價(jià)以及本土的優(yōu)勢(shì)使得產(chǎn)品的價(jià)格更為合理。同時(shí)，寶馬公司對(duì)其較為頂級(jí)的7系產(chǎn)品則保留了歐洲原產(chǎn)的特性，保留較高的定價(jià)，從而保證了品牌的高端形象不會(huì)因?yàn)檫@種延伸而受到損傷。
2．超優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
這類產(chǎn)品的定價(jià)位于或接近于同類產(chǎn)品之首，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同類其他傳統(tǒng)商品的價(jià)格，但是依舊處于中產(chǎn)消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)范圍之內(nèi)；這類產(chǎn)品通常會(huì)是快速消費(fèi)品，質(zhì)量上乘，包裝精美，消費(fèi)者往往會(huì)因?yàn)闆_動(dòng)或是對(duì)品牌的認(rèn)同選擇購(gòu)買(mǎi)；這類產(chǎn)品能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)某種情感上的滿足和愉悅，并且，只要產(chǎn)品能夠一直保持著品質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)，大多數(shù)的消費(fèi)者還會(huì)因?yàn)檫@種情感上的介入保持著相當(dāng)程度的品牌忠誠(chéng)。例如某些國(guó)際品牌化妝品，如果單就價(jià)格而言，比起市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品的確高出很大比例，但是，仍有許多的消費(fèi)者特別是一些白領(lǐng)上班族會(huì)傾向購(gòu)買(mǎi)這類產(chǎn)品，一方面是由于產(chǎn)品本身的優(yōu)質(zhì)特征，但更多的是由于受到了品牌魅力的吸引。
（三）經(jīng)典的名牌產(chǎn)品。
這類產(chǎn)品在價(jià)位上不處于同類產(chǎn)品之首，也與品牌的延伸無(wú)關(guān)，它們往往憑借著多年沉淀下來(lái)的品牌效應(yīng)牢牢占據(jù)某種類別產(chǎn)品的經(jīng)典位置，有著相當(dāng)數(shù)量的忠誠(chéng)消費(fèi)群體。例如大家非常熟悉的星巴克咖啡，通過(guò)營(yíng)造一種“小資”的店堂氣氛，這個(gè)咖啡品牌擁有一大部分相當(dāng)忠誠(chéng)的擁護(hù)者，他們習(xí)慣于伴著星巴克的咖啡濃香完成很多生活的場(chǎng)景，如商務(wù)會(huì)談，朋友小聚，或是一個(gè)人靜靜的享受寬帶上網(wǎng)的悠閑時(shí)光，正是由于這種與消費(fèi)者密切的情感聯(lián)系，成就了星巴克這么一個(gè)經(jīng)典的咖啡品牌。
三、趨優(yōu)消費(fèi)的主流新奢侈品
對(duì)于傳統(tǒng)奢侈品，新奢侈品意味著有限制，但無(wú)等級(jí)上的排斥；價(jià)格高，但并非昂貴到無(wú)法接受；提供一種可以共享的價(jià)值，而不是高高在上的價(jià)值體現(xiàn)。因此，相對(duì)于傳統(tǒng)奢侈品，新奢侈品具有更大的市場(chǎng)空間和潛力，也更加適合目前中國(guó)絕大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)能力，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中新奢侈品的消費(fèi)熱潮正逐步興起。因此，針對(duì)新奢侈品的發(fā)展研究是有著一定的現(xiàn)實(shí)意義的。
（一）衣食住行中的新奢侈品
以美國(guó)著名品牌.levis為例。levis作為牛仔行業(yè)的先鋒和牛仔潮流的引領(lǐng)者，自150多年前發(fā)明世界上第一條牛仔褲開(kāi)始至今，一直致力于牛仔服飾的研究和創(chuàng)新。levis的仔褲最突出的特色是立體裁剪、不易變形、面料舒適等，比起其他的同類仔褲品牌，這些優(yōu)勢(shì)對(duì)消費(fèi)者而言是非常有吸引力的。
同時(shí)，對(duì)于絕大多數(shù)歐洲和亞洲消費(fèi)者而言，levis是時(shí)尚的代名詞。levis廣告歷來(lái)以訴求最具創(chuàng)意而被津津樂(lè)道,其平面廣告“給我levi’s，其余免談”最能說(shuō)明該品牌在消費(fèi)者心中不可替代的形象。levis的定價(jià)也完全符合對(duì)顧客的吸引力：一條李維斯501型牛仔褲在美國(guó)賣(mài)44美元，到日本約為63美元，在中國(guó)市場(chǎng)大約是600元左右。這個(gè)價(jià)格比起普通的仔褲品牌顯然偏高些，但由于它優(yōu)良的裁減和質(zhì)地，大部分的中產(chǎn)消費(fèi)者仍然是將levis當(dāng)作購(gòu)買(mǎi)牛仔褲的首選品牌。
再以著名的哈根達(dá)斯冰激凌為例?！皭?ài)我就請(qǐng)我吃哈根達(dá)斯哈根達(dá)斯冰淇淋”，這句廣告語(yǔ)吸引了無(wú)數(shù)城市中的時(shí)尚人士。哈根達(dá)斯是冰激凌中的極品，一直以來(lái)，這個(gè)冰淇淋品牌致力于生產(chǎn)世界上最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，在迎合冰激凌愛(ài)好者的口味之余，更是帶領(lǐng)他們親身領(lǐng)略世界上難求的味覺(jué)感受。哈根達(dá)斯一直堅(jiān)持挑選最優(yōu)質(zhì)的配料，純天然的成分，使其比一般的冰激凌更加香軟，品嘗后頓覺(jué)齒頰留香。正是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的近乎苛刻的控制，才使得哈根達(dá)斯冰激凌被譽(yù)為“冰激凌中的勞斯萊斯”。
除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)以外，哈根達(dá)斯還非常重視品牌形象的傳播，最重要的手段是建立品牌的旗艦店。哈根達(dá)斯會(huì)特別聘請(qǐng)專業(yè)的、熟悉當(dāng)?shù)厣钚螒B(tài)的房產(chǎn)商來(lái)挑選旗艦店的地址。譬如在上海的徐家匯、繁華的南京東路、南京的新街口、山西路等核心商業(yè)中心或高收入人群人流量非常大的地方，不僅廣告效果非常明顯，而且非常有針對(duì)性。哈根達(dá)斯店面一般都不大，但竭力追求精致、悠閑、舒適的歐洲裝修風(fēng)格，有著濃厚小資情調(diào)的氛圍。小資們可以在這里竊竊私語(yǔ)，在午后陽(yáng)光的照耀下，享受一份難得的閑暇時(shí)光。
奢侈品是非生活必需品。不購(gòu)買(mǎi)奢侈品并不會(huì)影響我們進(jìn)行正常的日常生活。比如說(shuō)一塊普通的手表和一塊鑲滿鉆石的勞力士，它們的功能都是顯示時(shí)間，沒(méi)有那些鉆石并不會(huì)影響到它的使用。
奢侈品的價(jià)值在于帶給人們精神上的滿足感，而非其使用價(jià)值。奢侈品的價(jià)值更多的體現(xiàn)于無(wú)形，女士購(gòu)買(mǎi)Dior的手袋，并非是為了其有形的特性，更多是購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌，以及這個(gè)品牌給她帶來(lái)的心理上的滿足感。
奢侈品的對(duì)象的不確定性。也許對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)一輛勞斯萊斯轎車是奢侈品，但是對(duì)于另一些人而言一份哈根達(dá)斯的冰淇淋就是奢侈品了。30年前，擁有一臺(tái)黑白電視機(jī)已經(jīng)算奢侈的了，現(xiàn)在已經(jīng)是尋常百姓家的日常生活必備之物。因此，從某種程度上來(lái)說(shuō)今天的奢侈品就是明天的必需品。
奢侈品更多是一種文化現(xiàn)象和生活方式。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)文化生活得到不斷的豐富，人們渴望追尋更加美好的生活，而奢侈品就成為實(shí)現(xiàn)美好生活的一種標(biāo)志。但是，奢侈品作為一種文化現(xiàn)象，也需要時(shí)間的積累，素養(yǎng)的熏陶，并不是用大量的金錢(qián)就能提高品位。
中國(guó)奢侈品消費(fèi)現(xiàn)狀
2004年中國(guó)奢侈品消費(fèi)額就已經(jīng)達(dá)到60億美元，消費(fèi)人群達(dá)到總?cè)丝诘?3%。根據(jù)安永的研究報(bào)告，預(yù)計(jì)中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)從2008年至2015年的年均增長(zhǎng)率為10%左右。且根據(jù)報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)將從目前的全球第三大奢侈品消費(fèi)國(guó)上升到第一位。從各種研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)來(lái)看，都顯示中國(guó)的奢侈品消費(fèi)蘊(yùn)藏著巨大的能量，并呈現(xiàn)持續(xù)上升的趨勢(shì)?？偟膩?lái)說(shuō)，中國(guó)奢侈品消費(fèi)行為具有以下特點(diǎn)：
消費(fèi)群體年輕化。相對(duì)于國(guó)外的奢侈品消費(fèi)者，中國(guó)的消費(fèi)者大部分為年齡低于40歲的年輕人，而歐美地區(qū)的消費(fèi)者年齡多在40至70歲之間。
消費(fèi)形態(tài)以產(chǎn)品為主。在歐美等成熟市場(chǎng)，消費(fèi)者注重的更多是一種奢侈的體驗(yàn)，比如一次奢華的假期或是一次昂貴的服務(wù)。在中國(guó)，消費(fèi)者更多的則是對(duì)名表、服飾、汽車等奢侈的個(gè)人物品的最求。
消費(fèi)理念及消費(fèi)方式不理性。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者比較注重奢侈品的文化內(nèi)涵，他們對(duì)名牌的理解更加深刻。而中國(guó)消費(fèi)者過(guò)多的注重奢侈品的貨幣價(jià)值，很少考慮到品牌的歷史文化意義，以及是否和自身所追求的氣質(zhì)相符合，從而在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候缺乏明確的選擇性。
消費(fèi)心態(tài)尚不成熟。目前，中國(guó)奢侈品消費(fèi)的人群主要有三種，一種是經(jīng)濟(jì)實(shí)力位于社會(huì)上層的人士。他們希望通過(guò)購(gòu)買(mǎi)奢侈品來(lái)障顯自己，提高自己的品位，價(jià)格因素考慮得較少。第二種是以高級(jí)白領(lǐng)為主的人群，他們有著一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，購(gòu)買(mǎi)奢侈品時(shí)更多的考慮時(shí)尚性，通常會(huì)用幾個(gè)月的薪水來(lái)購(gòu)買(mǎi)一套衣服或者一個(gè)皮包。第三種是更為年輕的群體，追求潮流，他們不具有消費(fèi)實(shí)力，但卻有很強(qiáng)的消費(fèi)欲望。第一種人群中有為數(shù)不少人購(gòu)買(mǎi)奢侈品是一種炫耀性的消費(fèi)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)在不到40年中迅速發(fā)展起來(lái)，成就了一大批富裕者，他們急切的希望能夠通過(guò)各種有形的方式向其他人炫耀自己的成就和財(cái)富，而個(gè)人奢侈品則成為最佳的對(duì)象。后兩種消費(fèi)群體中間有相當(dāng)一部分購(gòu)買(mǎi)奢侈品的目的在于效仿經(jīng)濟(jì)地位更高的人群，他們希望通過(guò)擁有某些奢侈品作為他們進(jìn)入某些高收入群體的標(biāo)志，哪怕由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，不能完全達(dá)到這些群體的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也可以通過(guò)某些奢侈品的消費(fèi)獲得心理上的滿足。
參照群體下的奢侈品消費(fèi)行為
消費(fèi)者的消費(fèi)選擇，并不完全是個(gè)人的獨(dú)立選擇。它在很大程度上受到社會(huì)因素的影響，而參照群體正是社會(huì)對(duì)個(gè)人施加影響的重要因素之一。它是消費(fèi)行為的社會(huì)性的突出體現(xiàn)。
參照群體是指?jìng)€(gè)體在形成其購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)決策時(shí)，用以作為參照、比較的個(gè)人或群體。它不僅指朋友、親人等與個(gè)體有相關(guān)接觸的人或群體，也包括與個(gè)體沒(méi)有直接接觸的但對(duì)個(gè)體產(chǎn)生影響的個(gè)人或群體。
現(xiàn)在較為流行的分類方法是按照成員資格以及群體對(duì)個(gè)體行為、態(tài)度的影響將其分為四類，分別是接觸群體、渴望群體、否認(rèn)群體和避免群體。接觸群體是指?jìng)€(gè)體隸屬其中并在主觀上認(rèn)同于它。與之頻繁接觸的群體。渴望群體是個(gè)體不具有成員身份，卻渴望加入或效仿的群體。否認(rèn)群體是指是個(gè)體具有成員資格，但對(duì)其行為標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度和價(jià)值觀持否定或反對(duì)態(tài)度的群體。避免群體是指?jìng)€(gè)體不具有其成員身份，并力圖回避的群體。
中國(guó)奢侈品的消費(fèi)人群屬于兩種不同的參照群體，奢侈品的第二種和第三種消費(fèi)群體的相當(dāng)大的一部分人群都屬于否認(rèn)群體，他們相對(duì)第一種人群來(lái)說(shuō)也許算不上富有，卻是奢侈品的崇拜者?？赡苋硪轮胀?，卻肩背昂貴的挎包，也許一連幾個(gè)月都以盒飯度日，只為購(gòu)買(mǎi)一套名牌服裝。第一種人群也就是富翁及第二種人群的小部分相對(duì)于其他人而言是渴望群體，他們?cè)诮?jīng)濟(jì)地位或者社會(huì)地位上要高于否認(rèn)群體，因此成為否認(rèn)群體渴望追逐和模仿的目標(biāo)。但是由于否認(rèn)群體無(wú)法或者無(wú)法在短期內(nèi)成為渴望群體中的一員，因此他們希望通過(guò)模仿渴望群體來(lái)掩蓋自己實(shí)際身份或者取得一種精神上的滿足。而奢侈品相對(duì)于必需品而言，參照群體的影響作用更大，因此成為否認(rèn)群體的消費(fèi)目標(biāo)。
奢侈品消費(fèi)的參照群體影響方式
渴望群體主要通過(guò)三種方式影響否認(rèn)群體對(duì)于奢侈品的購(gòu)買(mǎi)，分別是：信息方面的影響，功利方面的影響，價(jià)值表現(xiàn)上的影響。
（一）信息方面的影響
這是指參照群體成員的行為、觀念、意見(jiàn)被個(gè)體作為有用的信息予以參考，由此在其行為上產(chǎn)生的影響。信息可以是口頭的，也可以是直接的展示。比如一個(gè)人在和朋友閑談的時(shí)候得知朋友最近購(gòu)買(mǎi)了某奢侈品牌的服裝，于是也想買(mǎi)一件該品牌的服裝，盡管要花去將近兩個(gè)月的工資。又如，觀察到某人佩戴的手表的品牌，于是也打算購(gòu)買(mǎi)一塊該品牌的手表。這些都是群體通過(guò)信息的提供和展示對(duì)個(gè)體產(chǎn)生影響的。
（二）功利方面的影響
當(dāng)參照群體可以給予個(gè)體某些重要的獎(jiǎng)賞或者懲罰的時(shí)候，參照群體就對(duì)個(gè)體行為或情感、認(rèn)識(shí)有了功利方面的影響。獎(jiǎng)懲和懲罰可以是有形的也可以是心理上的和社會(huì)上的結(jié)果。比如，一些廣告會(huì)呈現(xiàn)某個(gè)地位較高的人士使用該產(chǎn)品，獲得別人的羨慕及贊許，就是利用群體對(duì)個(gè)體的功利方面的影響。同樣，宣稱不使用該產(chǎn)品就得不到渴望群體的認(rèn)可，也是運(yùn)用功利方面的影響。
（三）價(jià)值表現(xiàn)上的影響
這是指?jìng)€(gè)體自覺(jué)遵循或內(nèi)化參照群體所具有的信念和價(jià)值觀，從而在行為上與之保持一致。主要表現(xiàn)在它能影響人的自我認(rèn)同感。參照群體不僅包含著，而且還創(chuàng)造著文化涵義，通過(guò)效仿這種能體現(xiàn)自己所需文化涵義的參照群體的方式，個(gè)體能從中獲得自己想要得到的文化涵義，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)同的目標(biāo)。例如，某位消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)很多有成就的人都喜歡購(gòu)買(mǎi)某奢侈品牌的手表，為了提升自己在別人心目中的形象，于是他也去購(gòu)買(mǎi)了一塊同品牌的手表。又如，某人特別喜愛(ài)某個(gè)明星，因此在日常生活中，會(huì)有意識(shí)的經(jīng)常模仿其生活方式和購(gòu)買(mǎi)行為，視其價(jià)值觀為自身價(jià)值觀。這些都是消費(fèi)者在價(jià)值表現(xiàn)上受到參照群體的影響。
2004年12月2日國(guó)際時(shí)裝及名牌商品會(huì)議在香港落幕。此前三屆會(huì)議都在國(guó)際時(shí)尚之都巴黎舉行，這次會(huì)議移師香港反映出國(guó)際知名品牌對(duì)亞洲、尤其是中國(guó)市場(chǎng)的特別關(guān)注。商品會(huì)議上許多國(guó)際知名品牌公司表示看好中國(guó)奢侈品市場(chǎng)，準(zhǔn)備進(jìn)一步開(kāi)拓內(nèi)地市場(chǎng)。著名品牌公司路易威登軒尼詩(shī)（LVMH）主席伯納德·阿諾說(shuō)目前該公司旗下的大部分品牌都已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)，業(yè)務(wù)現(xiàn)在都不錯(cuò)，但擴(kuò)張才剛剛開(kāi)始。貝納通、Polo等品牌的分銷商迪生創(chuàng)建主席潘迪生說(shuō)，他們集團(tuán)在全球有390家店鋪其中，40家設(shè)在中國(guó)內(nèi)地。
2005年初，進(jìn)入深圳舉辦的意大利維琴察珠寶首飾展為期一周，簽單買(mǎi)珠者雖不多，但意大利珠寶商說(shuō)看到了中國(guó)市場(chǎng)的潛力。他們的用意是尋覓一個(gè)合適的中國(guó)合作商，為今后打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)準(zhǔn)備。2005年6月8日經(jīng)營(yíng)頂級(jí)奢侈品的歐洲之星百貨進(jìn)駐成都，8月6日，自稱全球頂級(jí)鐘表品牌的“寶拍”入駐成都，一周之內(nèi)已售出10多只“寶拍”表。一些外國(guó)商家把成都作為擴(kuò)展西南奢侈品市場(chǎng)的橋頭堡。同年7月國(guó)際鉆石巨頭多樂(lè)美鉆石有限公司在北京推出88粒克拉級(jí)大鉆（每克拉2.9萬(wàn)元起價(jià)）試銷，計(jì)劃可銷三個(gè)月，實(shí)際在兩個(gè)月里就銷售了74枚，并且31.8萬(wàn)元的大鉆已有買(mǎi)主。同樣，10月首次從富人之都“摩納哥”移師上海的國(guó)際頂級(jí)私人物品展，3天就創(chuàng)出了成交2億元的業(yè)績(jī)。
2005年-2008年在中國(guó)品牌專賣(mài)店陸續(xù)開(kāi)張、品牌商峰會(huì)頻頻召開(kāi)、奢侈品會(huì)展異?；钴S，網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)一批專營(yíng)奢侈品的網(wǎng)站，如“中國(guó)奢侈品商城”、“龍兮奢侈品網(wǎng)”等。中國(guó)正步入奢侈品消費(fèi)初期。本文分析中國(guó)的奢侈品市場(chǎng)的規(guī)模、消費(fèi)群體以及這些消費(fèi)群體的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，提出了在中國(guó)奢侈品市場(chǎng)上應(yīng)該實(shí)施整合營(yíng)銷策略。
二、中國(guó)奢侈品市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
（一）奢侈品市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
2005年年底，高盛公司提供的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)已成為世界第三大奢侈品消費(fèi)國(guó)，到2015年將達(dá)到奢侈品消費(fèi)的巔峰。2003年，約4500萬(wàn)中國(guó)消費(fèi)者的年購(gòu)買(mǎi)能力超過(guò)3萬(wàn)美元。20歲至30歲的消費(fèi)者為中國(guó)奢侈品消費(fèi)的主力，這一年齡段的中國(guó)消費(fèi)者人數(shù)要比日本高出11倍。
高盛國(guó)際證券研究部執(zhí)行董事弗蘭克·道森表示，2004年和2005年，中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的高速增長(zhǎng)速度也刺激了中國(guó)奢侈品消費(fèi)的增加。人民幣匯率發(fā)生變化將進(jìn)一步刺激中國(guó)出境人數(shù)的增加，會(huì)使中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力大大增強(qiáng)。
同時(shí)，弗蘭克·道森認(rèn)為，在中國(guó)占全球12%的奢侈品銷售額中，有約10%左右都來(lái)自到海外旅游的中國(guó)游客。到海外旅游的中國(guó)游客人數(shù)的增加，將會(huì)促進(jìn)奢侈品行業(yè)發(fā)展，因?yàn)橹袊?guó)人非常喜歡在旅游時(shí)花錢(qián)，同時(shí)到國(guó)外旅游也將增加他們的品牌意識(shí)。自2004年9月起，歐洲大多數(shù)國(guó)家已經(jīng)獲得中國(guó)政府的批準(zhǔn)成為中國(guó)公民海外旅游的目的國(guó)。香港是中國(guó)人海外游的最早受益者。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)人資訊中心（EIU）預(yù)測(cè)，到2008年，中國(guó)人海外旅游人數(shù)將增至4900萬(wàn)人，2010年的游客人數(shù)將超過(guò)6000萬(wàn)人，2015年將達(dá)到1億人。世界貿(mào)易組織也預(yù)測(cè)到海外旅游的中國(guó)游客人數(shù)將達(dá)到1億人，只不過(guò)需要更長(zhǎng)的時(shí)間，要到2020年才能實(shí)現(xiàn)。自2006年年初開(kāi)始，到海外旅游的中國(guó)游客允許攜帶的現(xiàn)金數(shù)目是以前的兩倍。
改革開(kāi)放將西方的生活方式引入了我國(guó)，我國(guó)的奢侈品消費(fèi)也因此被喚起和激發(fā)，我國(guó)正在涌動(dòng)著一股強(qiáng)勁的奢侈品消費(fèi)流，這是消費(fèi)品市場(chǎng)發(fā)展到一定階段的必然規(guī)律，也是主觀和客觀的多重因素促成的。成熟的奢侈品消費(fèi)主要基于經(jīng)濟(jì)和文化歷史兩要素。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)可支配財(cái)富的擁有和已成型的生活方式，使人們很自然地去購(gòu)買(mǎi)昂貴的珠寶首飾、高級(jí)成衣、名車等，奢侈消費(fèi)已經(jīng)成為一種習(xí)慣；而對(duì)國(guó)人來(lái)講，剛剛富裕起來(lái)的新貴們才開(kāi)始學(xué)習(xí)和嘗試消費(fèi)奢侈品。因此，我國(guó)在奢侈品消費(fèi)方面還很稚嫩，依然具有明顯的“中國(guó)特色”.只能說(shuō)是剛步入奢華消費(fèi)的初期。
1.經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展是奢侈品市場(chǎng)形成的前提。我國(guó)是世界上發(fā)展最快的國(guó)家之一，近年來(lái)的經(jīng)濟(jì)年增長(zhǎng)率都在9%左右。通常，“當(dāng)人均GDP超過(guò)1000美元時(shí)，社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生全面升級(jí)，將由溫飽型向發(fā)展型、享受型轉(zhuǎn)變，曾經(jīng)的奢侈品將變?yōu)楸匦杵?rdquo;.伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步高速發(fā)展，我國(guó)奢侈品市場(chǎng)必將隨之水漲船高。經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng)，帶動(dòng)人們對(duì)奢侈品的擁有欲望。
2.富有階層的境外奢侈品消費(fèi)能力和欲望，為我國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)指明了方向。我國(guó)消費(fèi)者在境外旅行時(shí)顯示出強(qiáng)烈的消費(fèi)意愿，同時(shí)旅行也提升了他們對(duì)于品牌的認(rèn)知。因?yàn)閲?guó)內(nèi)供應(yīng)的奢侈品種類仍然相當(dāng)有限，所以越來(lái)越多的我國(guó)游客到海外購(gòu)買(mǎi)奢侈品。我國(guó)消費(fèi)者尤其是高收入階層的強(qiáng)大的消費(fèi)能力，為我國(guó)奢侈品市場(chǎng)的發(fā)展提供了廣闊的前景。
3.奢侈品經(jīng)營(yíng)者在“富人圈”中營(yíng)造出奢華消費(fèi)的氛圍和時(shí)尚，促使常態(tài)奢侈品消費(fèi)觀念逐漸形成。當(dāng)今的中國(guó)人已經(jīng)不再像改革開(kāi)放時(shí)，把“奢侈”與“鋪張”“浪費(fèi)”等同起來(lái)。它所代表的是一種生活態(tài)度，具有明顯的社會(huì)象征性意義，能帶給消費(fèi)者自我實(shí)現(xiàn)的滿足感。
（二）發(fā)展趨勢(shì)
安永報(bào)告稱，中國(guó)在全球奢侈品市場(chǎng)中占有舉足輕重的地位，占全球銷售額的12%,日本41%,美國(guó)17%,歐洲各國(guó)16%.目前，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的年銷售額為20多億美元，預(yù)計(jì)從現(xiàn)在到2008年，年增長(zhǎng)率為20%,之后到2015年的年增長(zhǎng)率為10%,屆時(shí)，銷售額將超過(guò)115億美元。到2010年，中國(guó)將有2.5億消費(fèi)者有能力購(gòu)買(mǎi)奢侈品，將近目前數(shù)字的17倍，到2015年，中國(guó)消費(fèi)者將像日本消費(fèi)者一樣具有影響力，奢侈品消費(fèi)總量將占全球的29%.中國(guó)有13億人口作為潛在的消費(fèi)者，城鎮(zhèn)人口年平均收入9,422元（約1,163美元），農(nóng)村人口年平均收入2,936元（約362美元），完全有能力在世界奢侈品市場(chǎng)中掀起不小的波瀾，這也反映出中國(guó)消費(fèi)者對(duì)奢侈品的渴望。2004年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為9.5%,總量高達(dá)13.7萬(wàn)億元（約1.7萬(wàn)億美元），中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)，加上奢侈品消費(fèi)者的人數(shù)大幅增加，大大促進(jìn)了中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的發(fā)展，而且它的潛在成長(zhǎng)空間仍然非常巨大。
據(jù)中國(guó)品牌策略協(xié)會(huì)（China Association of Branding Strategy）稱，中國(guó)有1.75億消費(fèi)者有能力購(gòu)買(mǎi)各種品牌的奢侈品，占總?cè)丝诘?3.5%.其中有1000萬(wàn)-1300萬(wàn)人是活躍的奢侈品購(gòu)買(mǎi)者，選購(gòu)的產(chǎn)品主要包括手表、皮包、化裝品、時(shí)裝和珠寶等個(gè)人飾品。中國(guó)品牌策略協(xié)會(huì)估計(jì)該群體的年收入為24萬(wàn)元人民幣（約29,630美元），存款在30萬(wàn)-50萬(wàn)元人民幣（約37,037至61,728美元）之間。該協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，該消費(fèi)群體的人數(shù)將在2010年增加到2.5億。此外，未來(lái)數(shù)年內(nèi)，將有2-3億人口從農(nóng)村進(jìn)入奢侈品充斥的城市，從而進(jìn)一步帶動(dòng)該市場(chǎng)的成長(zhǎng)。
二、中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的特點(diǎn)
消費(fèi)是一個(gè)最能體現(xiàn)時(shí)代性的動(dòng)態(tài)概念，每一個(gè)時(shí)代、每一個(gè)社會(huì)都可能有自己所提倡的基本消費(fèi)觀，但不管社會(huì)整合的力度多么強(qiáng)大，只要社會(huì)分層永恒地存在，消費(fèi)行為就不可能是鐵板一塊。中國(guó)的奢侈品消費(fèi)行為反映了不同階層和群體的價(jià)值觀和生活追求，形成以下顯著特征。
（一）炫耀性消費(fèi)
在中華傳統(tǒng)文化里，人們對(duì)成功的理解就是：一個(gè)人拼命讀書(shū)或是在外打拼成功后，衣錦還鄉(xiāng)，建房置田，請(qǐng)名人雅士舞文弄墨裝飾家居和自身，用奢侈消費(fèi)炫耀自己的成功，借此獲得社會(huì)認(rèn)同和抬高身份地位。經(jīng)過(guò)幾千年文化的發(fā)展，這種文化特征依然清晰地反映在社會(huì)生活中。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我國(guó)的新富階層帶著這種深深的文化烙印，表現(xiàn)形式變成了今天的保時(shí)捷、阿瑪尼、卡地亞，甚至是名家古玩字畫(huà)等當(dāng)代奢侈品罷了。炫耀性消費(fèi)還有一個(gè)表現(xiàn)形式，即“面子”消費(fèi)?；丶页韵滩耍鲩T(mén)穿名牌的人，在中國(guó)不是少數(shù)。他們往往會(huì)不惜一切代價(jià)將錢(qián)花在一個(gè)顯門(mén)面的地方，而在其他地方省吃儉用。“月光族”每月都把薪水花光；“新貧族”收入不錯(cuò)，卻總是處于貧困狀態(tài)；“百萬(wàn)富翁”總處于負(fù)債狀態(tài)，在高收入的白領(lǐng)中是比較常見(jiàn)的事。這種炫耀性消費(fèi)主要不是滿足真實(shí)需求。這種消費(fèi)的動(dòng)機(jī)是謀求某種社會(huì)認(rèn)可。炫耀性消費(fèi)，對(duì)增加自己的財(cái)富有好處。借助炫耀性消費(fèi)所表達(dá)的象征符號(hào)，人們?nèi)菀渍J(rèn)清自己要交往的對(duì)象。中國(guó)的新富階層一方面是要通過(guò)奢侈性消費(fèi)顯示自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會(huì)地位；另一方面是要通過(guò)炫耀式消費(fèi)來(lái)維系和創(chuàng)造個(gè)人生存與發(fā)展的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
（二）盲目性消費(fèi)
1.中國(guó)奢侈品消費(fèi)者對(duì)奢侈品的認(rèn)知度較低。據(jù)調(diào)查顯示，中國(guó)的奢侈品消費(fèi)者在無(wú)提示的情況下，認(rèn)知大約20個(gè)奢侈品牌，但當(dāng)被問(wèn)及比較了解的品牌，則集中在幾個(gè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)較久的品牌。這主要跟奢侈品目前在國(guó)內(nèi)的宣傳推廣力度有關(guān)。
2.與歐洲相比，講品位式的享受性消費(fèi)比較少，盲目從眾消費(fèi)明顯，奢侈主要是做出來(lái)給別人看的。中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)此的影響很大。據(jù)說(shuō)軒尼詩(shī)老板聽(tīng)說(shuō)中國(guó)越貴的洋酒越好銷售，就到中國(guó)市場(chǎng)來(lái)看個(gè)究竟。結(jié)果，他發(fā)現(xiàn)中國(guó)人大碗大碗地喝XO,全無(wú)法國(guó)式浪漫、情趣和品位。不過(guò)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的健全，“問(wèn)題富豪”的減少，中產(chǎn)階層逐步成為奢侈品消費(fèi)的主力，中國(guó)奢侈的品味和流向也在悄然發(fā)生變化。以前追求大牌子，現(xiàn)在的奢侈消費(fèi)則更加別致、低調(diào)，更注重享受與品位。
（三）個(gè)性消費(fèi)
人們的消費(fèi)行為是其生活方式和向社會(huì)展示個(gè)性的一種表現(xiàn)。中國(guó)人的消費(fèi)與生活方式正日益被享受和自我發(fā)展型所取代，奢侈品消費(fèi)者往往將產(chǎn)品及品牌個(gè)性代表自己的個(gè)性、品位和追求。個(gè)性，也正是奢侈品創(chuàng)造自己最高境界的重要途徑。如“奔馳”代表頂級(jí)質(zhì)量、“勞斯萊斯”代表手工打造、“法拉利”代表運(yùn)動(dòng)速度、而“卡迪拉克”代表豪華舒適。他們獨(dú)巨匠心，各顯其能。正是因?yàn)樯唐返膫€(gè)性化，才為人們的購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)造了理由。也正因?yàn)樯莩奁返膫€(gè)性化很不像大眾品，才更顯示出其尊貴的價(jià)值。
（四）消費(fèi)集中于一線大城市
據(jù)調(diào)查，90%以上頂級(jí)奢侈品品牌首先都是在北京、上海亮相。因?yàn)樯碳移毡檎J(rèn)為這是一個(gè)很重要的形象問(wèn)題。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)這兩個(gè)城市出現(xiàn)的品牌認(rèn)同度較高，在這兩個(gè)城市成功的話在其它地方就更容易推廣。無(wú)論從原有品牌的擴(kuò)張，還是新品牌的進(jìn)入，北京、上海都將成為頂級(jí)奢侈品商家爭(zhēng)奪中國(guó)市場(chǎng)的焦點(diǎn)。北京作為首都的特殊政治經(jīng)濟(jì)地位，使它成為中國(guó)與世界最前沿消費(fèi)的直接接口。按照國(guó)際的經(jīng)驗(yàn)，人均GDP超過(guò)1000美元，消費(fèi)結(jié)構(gòu)向發(fā)展型、享受型升級(jí)，過(guò)去的奢侈品將轉(zhuǎn)化為居民的必需品。從宏觀層面分析，北京近幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨勢(shì)良好，未來(lái)發(fā)展前景樂(lè)觀，為頂級(jí)奢侈品消費(fèi)提供了充實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，因?yàn)樵谠S多品牌商家看來(lái)，奢侈品市場(chǎng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（GDP）的具有高度相關(guān)性。上海作為中國(guó)商業(yè)、金融、貿(mào)易中心，自然也成為了各大國(guó)際品牌商家競(jìng)爭(zhēng)的重中之重。世界最大的頂級(jí)奢侈品集團(tuán)法國(guó)路易威登集團(tuán)（LVMH）旗下的頂級(jí)化妝品專賣(mài)店絲芙蘭2005年4月底首次登陸中國(guó)，第一站便選擇了上海市場(chǎng)。這并不是某一公司的心血來(lái)潮，事實(shí)上，以路易威登為代表的60多個(gè)世界級(jí)奢侈品品牌組成的行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員，都正在力爭(zhēng)擠入上海市場(chǎng)。對(duì)于海外頂級(jí)奢侈品紛紛涌入滬的現(xiàn)象，有關(guān)專業(yè)人士指出：9年前，來(lái)自日本的佳世客（JUSCO）曾經(jīng)在上海開(kāi)設(shè)了一家高檔百貨公司，定位比現(xiàn)在的伊勢(shì)丹還要高，但結(jié)局卻是關(guān)店并撤離上海。佳世客（JUSCO）的結(jié)局表明當(dāng)時(shí)上海市場(chǎng)高檔商業(yè)的消費(fèi)能力還不強(qiáng)。但是，目前市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了很大變化。隨著海外人士、海歸人員、以及上海周邊地區(qū)的企業(yè)家和港、澳、臺(tái)商人等人群逐步匯聚上海，再加上近年來(lái)本地中產(chǎn)小資族的崛起，上海己經(jīng)形成一個(gè)龐大的頂級(jí)奢侈品消費(fèi)群體，消費(fèi)水平已經(jīng)完全具備了購(gòu)買(mǎi)頂級(jí)奢侈品的能力。
（五）消費(fèi)都較為年輕
中國(guó)奢侈品購(gòu)買(mǎi)者中既包括在改革開(kāi)放中先富起來(lái)的財(cái)富新貴，掌握社會(huì)權(quán)利資源的政府官員，也包括影視明星、企業(yè)家，甚至還有追求時(shí)尚、消費(fèi)攀比心理較重的時(shí)尚階層和“酷一族”.中國(guó)奢侈品消費(fèi)者人數(shù)眾多，構(gòu)成復(fù)雜，但與歐美國(guó)家奢侈品市場(chǎng)不同的是，中國(guó)的奢侈品消費(fèi)者呈現(xiàn)出明顯的年輕化特征，且奢侈品消費(fèi)的主力軍是中產(chǎn)階級(jí)，其中以企業(yè)白領(lǐng)和金領(lǐng)為主，只有小部分是大老板乃至百萬(wàn)以上級(jí)別所謂“真正的富人”.他（她）們年齡在20歲到40歲之間，事業(yè)有成，正處于上升期；他（她）們思想活躍而超前，處于財(cái)富獲得的暴發(fā)期，在剛剛獲得一定的財(cái)富積累后，有迫切的欲望來(lái)表明自己的成功。奢侈品消費(fèi)恰好可以很好地、直接地滿足他（她）們的這種心理。中國(guó)最旺盛的奢侈品消費(fèi)層在25-45歲之間，相對(duì)而言，西方奢侈品消費(fèi)層的年齡偏高，在30-70歲之間[34].中國(guó)的年輕人熱衷于消費(fèi)奢侈品，甚至不惜透支收入來(lái)購(gòu)買(mǎi)名牌奢侈品，這與中國(guó)奢侈品市場(chǎng)還很年輕，并未發(fā)育成熟有直接關(guān)系。另外，中國(guó)的年輕人生活負(fù)擔(dān)少、消費(fèi)觀念超前，且身處的工作環(huán)境和交往對(duì)象已經(jīng)國(guó)際化、高層次化，很自然他們就成為奢侈品消費(fèi)的年輕一族。在西方，那些購(gòu)買(mǎi)頂級(jí)奢侈品的人年齡多在30歲以上，是事業(yè)有成，收入頗豐，見(jiàn)多識(shí)廣，外在形象趨于成熟、自信、典雅，且個(gè)人氣質(zhì)能與奢侈品相得益彰的人。
（六）消費(fèi)集中于小件實(shí)物奢侈品
安永對(duì)中國(guó)和西方成熟的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了比較，從中發(fā)現(xiàn)了兩者之間不少的差異性。他指出，奢侈品在中國(guó)尚屬較新的行業(yè)，其發(fā)展速度高于法國(guó)、意大利、其它歐洲國(guó)家、美國(guó)和其它成熟市場(chǎng)。論文格式與更為成熟的市場(chǎng)相比，中國(guó)市場(chǎng)最顯著的不同在于奢侈品的消費(fèi)形態(tài)[35].在中國(guó)，奢侈品消費(fèi)仍然多以產(chǎn)品為主，即消費(fèi)者追求最新系列的奢侈產(chǎn)品，如服裝、香水、手表等個(gè)人用品。而成熟市場(chǎng)的消費(fèi)者偏愛(ài)尊崇的體驗(yàn)，如奢華的假期或者為省時(shí)而提供的送貨上門(mén)的宅配服務(wù)等。在美國(guó)等成熟市場(chǎng)，奢侈品隨處可見(jiàn)，常常被戲稱為“民主化的奢華”.在超市里，人們甚至也可以買(mǎi)到最頂級(jí)的美食。而在中國(guó)，購(gòu)買(mǎi)奢侈品代表了財(cái)富和社會(huì)地位。人們購(gòu)買(mǎi)奢侈品往往更多的是基于某種社會(huì)性動(dòng)機(jī)，而不是個(gè)人動(dòng)機(jī)。實(shí)物奢侈品看得見(jiàn)摸得著，更便于滿足中國(guó)消費(fèi)者的這種心理需求，而大件實(shí)物奢侈品又不是多數(shù)中國(guó)奢侈品消費(fèi)者能夠承擔(dān)的，所以，目前我國(guó)的奢侈品消費(fèi)集中于小件實(shí)物型奢侈品。
三、中國(guó)奢侈品營(yíng)銷市場(chǎng)中的消費(fèi)群體
從世界范圍內(nèi)奢侈品市場(chǎng)的發(fā)展歷程可以看到：在人均收入低于1000美元左右的地區(qū)，奢侈品市場(chǎng)幾乎不可能發(fā)展起來(lái)；當(dāng)人們的人均收入到1500美元時(shí)，奢侈品消費(fèi)需求開(kāi)始啟動(dòng)；在人均收入達(dá)到2500美元之后，奢侈品消費(fèi)便開(kāi)始急劇上升。有關(guān)報(bào)道顯示2008年中國(guó)人均收入達(dá)到15000元人民幣，按這個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，全國(guó)性的奢侈品消費(fèi)需求已開(kāi)始啟動(dòng)了，可以說(shuō)我國(guó)已經(jīng)具有奢侈品消費(fèi)的初期水平了。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)人開(kāi)始重視自身生活品質(zhì)的提升，而奢侈品牌的文化和價(jià)值內(nèi)涵又恰好滿足了人們的消費(fèi)需求，新興中產(chǎn)階層以較高的教育背景和收入水平開(kāi)始成為奢侈品消費(fèi)主要力量，他們的出現(xiàn)為奢侈品市場(chǎng)提供了新的發(fā)展空間。同時(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡及個(gè)別行業(yè)的特殊性造成了先富人群的人均收入已超過(guò)2500美元，這也造成了一些發(fā)達(dá)城市的奢侈品消費(fèi)的井噴現(xiàn)象。
再?gòu)南M(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)看，現(xiàn)階段我國(guó)的奢侈品消費(fèi)者70%以上都是40歲以下的青年人，而在發(fā)達(dá)國(guó)家，奢侈品消費(fèi)的中堅(jiān)力量則是40-70歲的中老年人。這個(gè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明我國(guó)奢侈品市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中存在著一些不安全因素。從一個(gè)人的財(cái)富積累的過(guò)程來(lái)看，財(cái)富積累達(dá)到一定程度的中老年人群才應(yīng)是真正富裕并且享受財(cái)富的人群，而不是家庭和事業(yè)正處于不穩(wěn)定階段的青年人，奢侈品的提前消費(fèi)是一種極不合理的需求。雖然從奢侈品消費(fèi)群的數(shù)量上來(lái)看，40歲以下的年輕人占了絕大多數(shù)，而從奢侈品的消費(fèi)總額和消費(fèi)者富裕程度看，目前購(gòu)買(mǎi)頂級(jí)奢侈品的主力消費(fèi)人群主要來(lái)自于被人們所謂“暴利”的非陽(yáng)光行業(yè)。
本文就消費(fèi)者的消費(fèi)額所占消費(fèi)總額的比例，從多到少，把中國(guó)的奢侈品的消費(fèi)人群分為以下幾類：
（一）暴富人群
在最頂級(jí)奢侈品展的現(xiàn)場(chǎng)，不乏當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者，它們往往不是胡潤(rùn)百富榜的上的富豪，而主要是山西煤炭老板、溫州的私募基金和京津江浙的炒房團(tuán)等暴富人群。這對(duì)中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的發(fā)展無(wú)疑是一件好事，但同時(shí)也讓人們擔(dān)心起這部分消費(fèi)者的資金來(lái)源等諸多社會(huì)問(wèn)題。
當(dāng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)在制造業(yè)的領(lǐng)銜下迅速發(fā)展的時(shí)候，同樣也催生出中國(guó)的第一代富豪——他們中有企業(yè)家，有工廠主，也有商人，他們分布在大小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。最有意味的一點(diǎn)是，所有的第一代富豪都是通過(guò)自力更生白手起家的，他們中不少人都在書(shū)寫(xiě)自己的奮斗史。因此當(dāng)他們?nèi)〉昧艘欢ǖ某删?，于情于理他們都?huì)獎(jiǎng)賞自己以示慰藉和慶賀。這也是奢侈品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)契機(jī)，它標(biāo)志著成就，顯示著價(jià)值。大概一百年前，Thorstein Veble寫(xiě)了挺有趣的一本書(shū)，介紹了美國(guó)的“第一代富豪”以及他們的消費(fèi)習(xí)慣。正是在這本書(shū)中，“炫耀性消費(fèi)”（Conspicuous Consumption）第一次被提出，這些第一代富豪在積累財(cái)富的同時(shí)，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)和使用昂貴的物品來(lái)獲得社會(huì)對(duì)他們的尊敬。盡管奢侈品品牌屬于時(shí)尚類產(chǎn)品，外表精美、手工精細(xì)、各具風(fēng)格，但是大部分并不是沖著它們的款式與風(fēng)格才購(gòu)買(mǎi)的，而是因?yàn)槟切┢放扑N(yùn)含的身份與地位的象征。那些印在奢侈品產(chǎn)品上的品牌LOGO,能讓人在一瞥間或者使用者的身份。
（二）傳統(tǒng)商務(wù)精英
他們大多是在大公司或政府機(jī)構(gòu)任高層的管理人員，以35歲以上男性為主，特點(diǎn)是收入高且人際交往廣泛。這個(gè)人群性別較均衡，相對(duì)年輕，36%在29歲以下，大多處于單身，主要在企業(yè)工作，較少在政府部門(mén)，30%是高級(jí)管理職位或者高級(jí)專業(yè)人員，個(gè)人收入較高，42%年收入超過(guò)20萬(wàn)。
然而有意思的是，作為新奢侈品消費(fèi)的主力軍的傳統(tǒng)商務(wù)精英的消費(fèi)卻是典型的兩極分化。因?yàn)橹挟a(chǎn)階層畢竟不像富豪階層那樣擁有巨額的資金，他們的可支配收入畢竟是有限的，只能量入為出，有選擇地在他們認(rèn)為有意義的商品和服務(wù)上趨優(yōu)消費(fèi)，而對(duì)那些他們認(rèn)為不重要的商品和服務(wù)則趨低消費(fèi)，這樣就可以做到在基本消費(fèi)品上盡量節(jié)省開(kāi)支，把錢(qián)花在“有意義”的商品和服務(wù)上（四）能量新女性
這個(gè)族群均為女性，大多較年輕，參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，職位較初級(jí)，個(gè)人收入不高，44%的年收入在4萬(wàn)-10萬(wàn)之間，盡管不富有，但他們瘋狂追逐潮流和時(shí)尚，向往奢侈品，并常把幾個(gè)月的收入積攢下來(lái)去一次性消費(fèi)，或是提前透支去消費(fèi)奢侈品，如購(gòu)買(mǎi)服飾、養(yǎng)高級(jí)寵物或出國(guó)旅游。
四、中國(guó)市場(chǎng)奢侈品營(yíng)銷策略
（一）建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
隨著現(xiàn)代營(yíng)銷市場(chǎng)的日益細(xì)分和目標(biāo)化，對(duì)客戶的確認(rèn)尤為重要，在整合營(yíng)銷傳播中，有效的使用客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)掘現(xiàn)有客戶和潛在客戶，這樣不僅提高傳播效率，而且大大降低了傳播的成本?？蛻魯?shù)據(jù)庫(kù)的定義是：整合營(yíng)銷傳播活動(dòng)所依賴的、企業(yè)有關(guān)個(gè)人消費(fèi)者的，包括訂單、查詢、消費(fèi)服務(wù)接觸、研究問(wèn)卷調(diào)查表以及外部清單的信息庫(kù)。企業(yè)利用這些信息來(lái)分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和查詢模式，分析由數(shù)據(jù)庫(kù)提供的研究機(jī)會(huì)，通過(guò)不同的媒介來(lái)聯(lián)系、接觸個(gè)人消費(fèi)者，使企業(yè)可以達(dá)到許多不同的研究和營(yíng)銷目的。
通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)可以進(jìn)行消費(fèi)者分析，確定目標(biāo)市場(chǎng)、跟蹤市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者以及經(jīng)銷商銷售管理等，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)為企業(yè)的客戶提供幫助、刺激客戶需求，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者與潛在消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，來(lái)協(xié)助整體營(yíng)銷規(guī)劃、控制和衡量傳播活動(dòng)并借以改善所有未來(lái)的各種聯(lián)系，確保所有的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃和整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃順利實(shí)施。
1.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的類型
數(shù)據(jù)庫(kù)有很多種，而且其結(jié)構(gòu)化方法也在不斷發(fā)展之中。常見(jiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)主要有三種類型：分層數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。
（1）分層數(shù)據(jù)庫(kù)。它是從手工填寫(xiě)系統(tǒng)處演化而來(lái)，但比手工填寫(xiě)系統(tǒng)要快很多，且所記錄的內(nèi)容復(fù)雜，該數(shù)據(jù)以單一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行存儲(chǔ)，如記賬方式。依據(jù)該方法，記錄、報(bào)告某個(gè)個(gè)體的簡(jiǎn)單交易行為，但要對(duì)某類個(gè)體進(jìn)行區(qū)分卻很難，因此該數(shù)據(jù)庫(kù)需要進(jìn)一步提升。
（2）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。它是在分層數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，由于用戶須首先理解數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)才可能利用數(shù)據(jù)庫(kù)，所以其特點(diǎn)是成本較高，難以操作。通?？墒褂?ldquo;標(biāo)簽”對(duì)記錄進(jìn)行識(shí)別分析，如郵政編碼標(biāo)簽、交易數(shù)據(jù)標(biāo)簽、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量標(biāo)簽等。
（3）關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。相比其他兩種而言，關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)是主要的數(shù)據(jù)庫(kù)形式，它根據(jù)兩個(gè)緯度進(jìn)行存儲(chǔ)，其中一個(gè)緯度是給定消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，另一個(gè)緯度是所有消費(fèi)者在某一給定特性方面的數(shù)據(jù)。
2.建立數(shù)據(jù)庫(kù)的途徑
通常數(shù)據(jù)庫(kù)記錄的來(lái)源有兩種途徑：一種是企業(yè)內(nèi)部信息來(lái)源。比如，消費(fèi)者的消費(fèi)記錄，促銷活動(dòng)的回報(bào)，展覽會(huì)上收到的詢問(wèn)等；另外一種是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研獲得的記錄，此種途徑十分有效，只要方法得當(dāng)，很多被調(diào)查者還是樂(lè)意配合的。
3.數(shù)據(jù)庫(kù)的管理及使用
并非所有的營(yíng)銷管理部門(mén)都能認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)值，有些企業(yè)擁有良好的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，但卻沒(méi)有進(jìn)行充分、合理的利用。經(jīng)調(diào)查，在美國(guó)企業(yè)里，有85%的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，僅僅被用來(lái)構(gòu)造顧客與潛在顧客的郵寄目錄；而利用數(shù)據(jù)庫(kù)資料，根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣來(lái)分析和劃分顧客的企業(yè)還不到1/3.美國(guó)尚且如此，可想而知，中國(guó)企業(yè)在這方面更加欠缺。
其實(shí)，對(duì)于企業(yè)而言，數(shù)據(jù)庫(kù)在營(yíng)銷傳播管理的多個(gè)方面都可以發(fā)揮作用，如分析、計(jì)劃、聯(lián)系、回應(yīng)、控制和檢測(cè)等。換句話說(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)中幾乎包含企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在不同階段所需要的所有信息。并且數(shù)據(jù)庫(kù)可以應(yīng)用于關(guān)系管理的每一個(gè)階段：獲取階段，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)匯總一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方案，企業(yè)檢查其最具有經(jīng)濟(jì)效益的顧客，確認(rèn)他們社會(huì)和生活方面的共同特點(diǎn)和愛(ài)好，再運(yùn)用這些特征尋找潛在顧客；保留階段，聽(tīng)取顧客反應(yīng)與交流具有同等重要的價(jià)值，企業(yè)和顧客進(jìn)行交流的過(guò)程中，不僅是一個(gè)單純的傾聽(tīng)者，還必須對(duì)顧客進(jìn)行回應(yīng)，并隨著問(wèn)題和機(jī)會(huì)的出現(xiàn)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；成長(zhǎng)階段，要設(shè)計(jì)顧客增長(zhǎng)程序，鼓勵(lì)現(xiàn)有顧客增加對(duì)這個(gè)品牌的消費(fèi)比例。再獲取階段，又稱重構(gòu)計(jì)劃，這是一項(xiàng)非常重要的工作，因?yàn)槔峡蛻舯刃驴蛻舾転槠髽I(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，而顧客使用一個(gè)品牌后常常會(huì)因?yàn)榉N種原因而放棄這個(gè)品牌，而再獲取計(jì)劃所努力的就是最大限度地減少顧客流失所造成的最終損失。通常情況下，可以通過(guò)兩種方式再獲取顧客：其一是對(duì)放棄品牌顧客的挽留；其二是對(duì)游移或疏忽的顧客進(jìn)行提醒。
（二）產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品品質(zhì)充分體現(xiàn)顧客的需求
從產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)看，奢侈品是滿足人們對(duì)高品質(zhì)舒適生活的追求而設(shè)計(jì)的，功能是否強(qiáng)大不再是判斷其價(jià)值的主要依據(jù)。從產(chǎn)品質(zhì)量上講，細(xì)致是奢侈品與大眾產(chǎn)品最根本的區(qū)別。奢侈品比傳統(tǒng)產(chǎn)品更完美、更精致，給人的感受則是全新的、與眾不同的。大眾產(chǎn)品由于受成本的限制，允許細(xì)節(jié)上存在不影響大局的瑕疵，而奢侈品卻不允許有細(xì)節(jié)瑕疵的存在。奢侈品從構(gòu)思開(kāi)始，就考慮得比大眾產(chǎn)品更周到、全面，常常為了一個(gè)小的細(xì)節(jié)，采用更先進(jìn)的技術(shù)和工藝，而正是對(duì)細(xì)節(jié)的精益求精形成了產(chǎn)品獨(dú)特的個(gè)性，對(duì)細(xì)節(jié)的追求還導(dǎo)致了設(shè)計(jì)思想的更新和發(fā)展。
讓我們看一下“人頭馬”是如何通過(guò)產(chǎn)品品質(zhì)、細(xì)節(jié)來(lái)傳達(dá)品牌理念的。首先，奢侈品品牌非常應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)地和材料，釀制“人頭馬”的原料必須是產(chǎn)自夏朗德省科涅克地區(qū)的優(yōu)質(zhì)葡萄，等葡萄成熟后，要盡可能晚地采摘，以便使其盡量飽滿，香味更濃郁。采摘下來(lái)的葡萄經(jīng)過(guò)去籽、壓榨、發(fā)酵，釀成葡萄酒，為避免其變質(zhì)，必須在來(lái)年3月底之前將葡萄酒兩次蒸餾，使之成為酒精含量達(dá)70%的燒酒，然后把沒(méi)有顏色的燒酒注入橡木桶內(nèi)，放入酒窖窖藏，儲(chǔ)存若干年后，等其變成金黃琥珀色。其渲染的獨(dú)特的罕有的土壤、最優(yōu)秀的葡萄產(chǎn)區(qū)、林茂山的橡木酒桶成為“人頭馬”獨(dú)一無(wú)二的特征，因此“人頭馬”一直被譽(yù)為品質(zhì)、形象和地位的象征。同樣，奢侈品品牌也必須非常講究制作工藝，如“人頭馬”強(qiáng)調(diào)的獨(dú)特的蒸餾過(guò)程，“人頭馬”將蘊(yùn)藏于葡萄酒中豐富元素的酒渣沉淀物放在小型銅鍋中一并蒸餾，以提取它的精華部分，帶出獨(dú)特細(xì)致的口味，當(dāng)經(jīng)過(guò)雙重蒸餾后的葡萄原酒在酒桶內(nèi)慢慢變成金黃色時(shí)，才能稱得上干邑。干邑必須經(jīng)過(guò)七八年或長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的窖藏，重復(fù)及謹(jǐn)慎地由較新的橡木桶轉(zhuǎn)到更陳年的橡木桶，你才可慢慢賜予干邑獨(dú)特的顏色及個(gè)性口味。而且其調(diào)配的藝術(shù)也堪稱經(jīng)典，“人頭馬”的色澤、酒香及味道，達(dá)全球統(tǒng)一的水平，是將貯存在個(gè)別酒桶的“生命之水”小心調(diào)配而成的結(jié)晶，釀酒師從眾多高品質(zhì)的“生命之水”中，選取有獨(dú)特個(gè)性的，調(diào)和混合成上等的干邑。甚至一些西方的富人只愿意喝釀酒師喬治·柯羅親手調(diào)配出的最上乘的干邑。這些呈現(xiàn)在受眾面前精益求精的直接感覺(jué)讓奢侈品的價(jià)值得到最直觀的體現(xiàn)，從而使奢侈品昂貴的價(jià)格合理化。
2.品牌必須專一
據(jù)研究報(bào)告指出，全世界90%以上的奢侈品品牌，出于經(jīng)營(yíng)困境和增加盈利的種種原因，都進(jìn)行了品牌延伸或品牌的產(chǎn)品線延伸，其中有90%延伸失敗。Prada時(shí)裝在1993年的時(shí)候打破自己“最了解女人”的品牌諾言，涉及男性服裝和鞋帽市場(chǎng)，這次冒險(xiǎn)讓其品牌形象一落千丈；法拉利揭去自己“紅色女郎”的神秘面紗，成了一個(gè)普通的高端跑車品牌，品牌的“不專一”導(dǎo)致了顧客的遠(yuǎn)離，《世界商業(yè)評(píng)論》將這一必然結(jié)果稱為“沖動(dòng)的懲罰”.奢侈品品牌延伸之所以比較冒險(xiǎn)，有各方面原因：
從消費(fèi)心理來(lái)分析，當(dāng)奢侈品信息通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)到達(dá)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者對(duì)以前的消費(fèi)行為造成自我懷疑，這就導(dǎo)致了新消費(fèi)的開(kāi)始，但是產(chǎn)品線的不合理擴(kuò)展將會(huì)直接導(dǎo)致下一輪消費(fèi)者懷疑，從而再次改變消費(fèi)者行為。在奢侈品消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者除了關(guān)注這個(gè)東西好不好，更多的是關(guān)注這個(gè)東西配不配，是否吻合我們的生活方式。
從定位的取舍效應(yīng)來(lái)看，企業(yè)選擇一種定位，必然犧牲另一種定位。為了滿足更多人的需求，追求更高的銷售額和利潤(rùn)，處于產(chǎn)品線上端的奢侈品牌最終不能保持其獨(dú)一無(wú)二的身價(jià)，從而導(dǎo)致戰(zhàn)略性定位模糊失焦，產(chǎn)品線延伸最終稀釋了自身的品牌形象，腐蝕了企業(yè)最初產(chǎn)品或目標(biāo)客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。選擇奢侈品路線本身就意味著企業(yè)必須放棄8 0%的大眾顧客而瞄準(zhǔn)2 0%的金字塔頂端顧客，這樣就限制了企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，如果采取兩者兼顧的騎墻派的做法，只會(huì)傷害自己的戰(zhàn)略，同時(shí)降低企業(yè)既有活動(dòng)的價(jià)值，企業(yè)的模糊定位最終只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的衰亡。
（三）價(jià)格策略
沃夫?qū)?middot;拉茨勒在《奢侈帶來(lái)富足》中這樣描述：奢侈品的制造商并不是可以不考慮費(fèi)用，但費(fèi)用不應(yīng)該是最關(guān)鍵的因素。奢侈品的營(yíng)銷顛覆了“4C”理論，沒(méi)有過(guò)分關(guān)注產(chǎn)品制造過(guò)程中的成本因素，奢侈品制造商將可以傳遞給消費(fèi)者的東西全部傳遞給消費(fèi)者，并在最大程度上形成了消費(fèi)者滿意，從而保證其高價(jià)策略得以持續(xù)支撐其高利潤(rùn)。產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格是由稀缺性、消費(fèi)者滿意度和富裕程度、生產(chǎn)成本等多種因素決定的。大眾產(chǎn)品重視產(chǎn)品的功能，同時(shí)重視產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，由于有相同需求的顧客數(shù)量仍然是相當(dāng)龐大的，因此通過(guò)大規(guī)模的生產(chǎn)形成規(guī)模效益，降低生產(chǎn)成本就是大眾產(chǎn)品最主要的經(jīng)營(yíng)方式；而奢侈品則不然，為了確保產(chǎn)品個(gè)性，必須限量生產(chǎn)和銷售。
如一種款式一年只生產(chǎn)1 000件，在全球發(fā)售，不會(huì)多生產(chǎn)，賣(mài)完了就只能訂貨，顧客次年購(gòu)買(mǎi)可能就貴一些。幾年之后這種款式?jīng)]有了，而推出新款供選擇。奢侈品用這種方式維持著其高貴的血統(tǒng)和品牌形象，滿足消費(fèi)者對(duì)“唯一性”的需要。
奢侈品營(yíng)銷中，高價(jià)位本身并不能與高銷售收入、利潤(rùn)等指標(biāo)必然聯(lián)系起來(lái)，但是高價(jià)卻能必然反映企業(yè)的高端定位，因?yàn)楦邇r(jià)位反映極品形象。如果以低廉的價(jià)格提供同樣高值的產(chǎn)品，其中的價(jià)值會(huì)讓顧客感受不夠充分或難以感受到。也就是說(shuō)，沒(méi)有合適的較高價(jià)位，人們會(huì)看低一個(gè)產(chǎn)品。由于奢侈品往往是獨(dú)一無(wú)二的，能給人帶來(lái)全新的享受，因此如果消費(fèi)者無(wú)比富裕，理論上定價(jià)可以無(wú)限高。實(shí)際上當(dāng)然不可能，但完全可以大大高于生產(chǎn)成本，這可以理解為奢侈品的品牌本身就是有價(jià)值的，因?yàn)橛械南M(fèi)者可能會(huì)認(rèn)為奢侈品本身價(jià)值不大，但因?yàn)檫@個(gè)品牌是其至愛(ài)，也不會(huì)在價(jià)格問(wèn)題上過(guò)于計(jì)較。
奢侈品作為特殊商品，在定價(jià)的時(shí)候還不能適用一般商品的規(guī)律，銷售者多數(shù)要考慮到價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的心理影響。因?yàn)樯莩奁吩谠V說(shuō)產(chǎn)品性質(zhì)的同時(shí)也在某種程度上代表了社會(huì)地位，某些消費(fèi)者甚至?xí)脙r(jià)格來(lái)判斷產(chǎn)品，即“不求最好，但求最貴”的心理。因而，從營(yíng)銷的角度來(lái)看，它們的降價(jià)空間自然也很大，所以打到五六折甚至兩三折也很正常。比如珠寶鉆戒的定價(jià)，一方面資金周轉(zhuǎn)慢，有時(shí)一件商品要很長(zhǎng)時(shí)間才能賣(mài)出去；另一方面是因?yàn)橹閷毶赓Y金占用量大，這就意味著提高了商家的成本，所以高定價(jià)是不可避免的。
（四）渠道策略
奢侈品銷售的渠道非常重要，否則會(huì)影響顧客對(duì)這一品牌形象的判斷。奢侈品一般是通過(guò)開(kāi)設(shè)專賣(mài)店或進(jìn)入頂級(jí)商場(chǎng)的方式建立銷售渠道，國(guó)際一線品牌進(jìn)入中國(guó)的最早落腳點(diǎn)是一些五星級(jí)酒店，北京的王府飯店，廣州的中國(guó)大酒店，上海的波特曼酒店，大連的香格里拉酒店、成都的喜來(lái)登酒店，毋庸置疑，這里的顧客消費(fèi)比較高端，可以保證市場(chǎng)環(huán)境的正確性。奢侈品品牌對(duì)專賣(mài)店的數(shù)量也有嚴(yán)格控制。路易威登進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)13年總共只開(kāi)了13家店，要保證所開(kāi)的每一家店都符合全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在一些傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)或商業(yè)核心地帶，奢侈品銷售者面臨的一個(gè)重要問(wèn)題就是要在黃金商業(yè)地段被占據(jù)之前搶到位置。有些高端消費(fèi)者經(jīng)常舉行小范圍酒會(huì)、派對(duì)、論壇等活動(dòng)，在這些場(chǎng)合炫耀奢侈品，也是奢侈品公司可采用的渠道之一。
在渠道建立的質(zhì)量方面，奢侈品應(yīng)為顧客提供一種高質(zhì)量的服務(wù)，而且是一種世界范圍內(nèi)的服務(wù)。
比如，在倫敦買(mǎi)的世界名表，到了巴黎出了問(wèn)題，在當(dāng)?shù)鼐涂梢孕?。而且過(guò)了三五十年同樣可以，這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，是一種至高無(wú)上的享受和滿足，這是一般大眾消費(fèi)品所不能做到的。而且為了保證每個(gè)店的銷售質(zhì)量，奢侈品銷售商會(huì)對(duì)銷售員工分批進(jìn)行培訓(xùn)，而有些培訓(xùn)的地點(diǎn)則選擇到這些品牌的發(fā)源地，讓他們了解品牌的歷史和文化。
當(dāng)然，奢侈品的渠道建設(shè)還應(yīng)講究陳列，講究氛圍，講究獨(dú)特，應(yīng)該獨(dú)具一格。在中國(guó)，可能在北京東方新天地窗明幾凈的豪華展廳里看見(jiàn)法拉利頂級(jí)跑車，AUDI的迷你車，但不一定馬上掏錢(qián)就能買(mǎi)到，需要預(yù)訂，要與營(yíng)業(yè)員溝通，彰顯購(gòu)買(mǎi)者的品位，對(duì)愛(ài)車的理念與賞識(shí)，甚至連個(gè)人喜好興趣都要娓娓道來(lái)，即使這樣要開(kāi)走車，也還要再等幾天，或者取車時(shí)他們會(huì)搞一個(gè)交易成功的儀式，美酒、鮮花、香檳渲染一番。這不是做作，而是形象，體現(xiàn)法拉利擁有者尊貴的個(gè)性。在北京可以這樣，在上海也是，在廣州也是，每一店，每一筆交易，都是如此講究。奢侈品賣(mài)的就是那種被人羨慕的感覺(jué)，當(dāng)擁有者看到別人羨慕和嫉妒的眼光時(shí)，會(huì)有一種最大的滿足感和成就感。
渠道的建設(shè)還必須以目標(biāo)顧客的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣為基礎(chǔ)，否則，難以收到效果。三星Diva奢侈品路線的失敗最終反映的是自身不合理的渠道策略。三星Diva曾為了維護(hù)其高貴的形象，主要面向處于金字塔頂端的女性顧客。但是，三星最終沒(méi)有能夠徹底了解這些高貴的女性顧客，導(dǎo)致終端渠道與目標(biāo)消費(fèi)者嚴(yán)重脫節(jié)。最終結(jié)果就是：這款手機(jī)的目標(biāo)顧客無(wú)法接觸到Diva,而能夠接觸到Diva的又根本不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
因此，奢侈品營(yíng)銷渠道必須要做到有的放矢，透視目標(biāo)顧客的心理及行為方式，找準(zhǔn)顧客的接觸點(diǎn)，這樣才能為成功營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。
（五）品牌推廣
奢侈品的品牌推廣的確在走著一條非常尋常路線，這條路線不單純是企業(yè)界所言的高端高價(jià)路線，也不僅僅是倡導(dǎo)什么稀世經(jīng)典的單件孤品理念，而是一種表現(xiàn)，來(lái)自市場(chǎng)的，來(lái)自廣告的，來(lái)自公關(guān)的，一種理念和心智的占有、熏陶、迷醉。
1.講故事
每個(gè)奢侈品牌都源于特殊的文化土壤，品牌背后都有一個(gè)人人皆知的動(dòng)人故事，這種發(fā)生在原產(chǎn)地的故事情節(jié)折射出來(lái)的文化，就是奢侈品魅力的根源，正是這種文化，成就了今天的奢侈品牌，支撐著奢侈品的戰(zhàn)略定位。正是這些扣人心弦的故事豐富了奢侈品品牌的內(nèi)涵，提升并捍衛(wèi)了在消費(fèi)者心智中的經(jīng)典形象。在產(chǎn)品同質(zhì)化和顧客社會(huì)財(cái)富占有率差別極大的情況下，奢侈品其非凡的品質(zhì)形象自然容易撥動(dòng)富人的心弦，如勞斯萊斯轎車的手工精心打造就是其非常好的賣(mài)點(diǎn)。再如波爾多地區(qū)非常知名的五大酒莊，其葡萄酒背后不可復(fù)制的地域故事成就了法國(guó)葡萄酒在全球的地位和盛譽(yù)。給產(chǎn)品一個(gè)概念，在奢侈品看來(lái)非常必須而且經(jīng)典，這個(gè)概念是出乎自然，順理成章，重復(fù)講述，動(dòng)人心弦。故事，是奢侈品品牌營(yíng)銷的靈魂。
2.廣告
廣告是對(duì)奢侈品的視覺(jué)傳達(dá)。在奢侈品文化的溯源中，華麗是一個(gè)里程碑式的符號(hào)。因此奢侈品的平面廣告訴求就表現(xiàn)為視覺(jué)上的壟斷。
奢侈品的廣告需要集中在高檔時(shí)尚雜志上，特別是已經(jīng)在全球市場(chǎng)都取得不錯(cuò)口碑的雜志。翻閱《中國(guó)企業(yè)家》、《環(huán)球企業(yè)家》、《財(cái)經(jīng)》、《HOW》、瑞麗等中高端雜志，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)奢侈品廣告霸占了價(jià)格最貴的版面，同樣在中高端閱讀人群關(guān)注的報(bào)紙、電視特定欄目上，他們出入的機(jī)場(chǎng)、星級(jí)酒店、高爾夫球場(chǎng)、商務(wù)會(huì)所等地方各種富有尊貴、個(gè)性的各種廣告幾乎也是無(wú)孔不入，時(shí)刻在壟斷著你的視線。奢侈品的廣告訴求也是極盡奢華之能事，這也是撥動(dòng)你心弦的初始感覺(jué)。奢侈品品牌在媒介選擇上非常講究和挑剔，其分眾和市場(chǎng)細(xì)分的一目了然。如“百達(dá)翡麗”品牌甚至擁有自己的雜志，1996年10月正式發(fā)行了《百達(dá)翡麗國(guó)際雜志》，以英、法、日、中、德、意6種語(yǔ)言版本發(fā)行。奢侈品憑借創(chuàng)意非凡的各種廣告首先震撼了人心，占據(jù)了顧客的第一心智，當(dāng)你想消費(fèi)時(shí)不選擇都困難。更重要的是，奢侈品廣告本身的表現(xiàn)力也值得品味和收藏。
當(dāng)然對(duì)于“炫耀性奢侈”,則可以選擇面向大眾的廣告，這種廣告浪費(fèi)可能達(dá)到90%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通產(chǎn)品50%的丟失率，因?yàn)檫@些廣告并不是面向目標(biāo)消費(fèi)者。但是這些廣告是必要的，奢侈品之所以能夠在高價(jià)下還能被接受，很大一部分源于羨慕者，是羨慕者的“羨慕”和“無(wú)法得到”制造了一種距離感，烘托出了奢侈品的價(jià)值，從而成為促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的因素。
3.公關(guān)
奢侈品的營(yíng)銷遵循“公關(guān)第一、廣告第二”的原則。絕大多數(shù)奢侈品更傾向于通過(guò)公關(guān)這種在一般意義上更為“高品位”的手段，讓消費(fèi)者深入了解品牌的文化內(nèi)涵，大眾媒體的輿論影響力和話題制造能力，使得它們成為國(guó)際品牌登陸中國(guó)市場(chǎng)的首選公關(guān)對(duì)象。雇用專業(yè)的公關(guān)公司設(shè)計(jì)、策劃一個(gè)完整的、新穎的公關(guān)活動(dòng)，全面展示品牌的歷史和文化內(nèi)涵，成為國(guó)際品牌登陸中國(guó)市場(chǎng)的慣用營(yíng)銷手段。
讓我們來(lái)看一個(gè)最近的奢侈品上市公關(guān)案例。
案例分析：
法國(guó)頂級(jí)珠寶品牌Van Cleef & Arpels梵克雅寶隸屬于瑞士歷峰集團(tuán)（RICHEMONT），是目前世界高級(jí)珠寶領(lǐng)域中毋庸置疑的至尊品牌。秉承“把布料變成珠寶，將珠寶變成布料”的獨(dú)特理念，Van Cleef & Arpels梵克雅寶結(jié)合頂級(jí)手工技藝及其一貫高雅細(xì)膩的珠寶設(shè)計(jì)創(chuàng)制出Couture頂級(jí)珠寶系列。Van Cleef & Arpels梵克雅寶Couture頂級(jí)珠寶系列已在韓國(guó)、臺(tái)灣市場(chǎng)做過(guò)展示。今年，該集團(tuán)找到奧美整合營(yíng)銷傳播集團(tuán)為該系列在中國(guó)內(nèi)地地區(qū)的上市進(jìn)行媒體公關(guān)。
會(huì)的目的是強(qiáng)調(diào)Van Cleef&Arpels梵克雅寶至尊的頂級(jí)珠寶品牌的概念與定位；Couture頂級(jí)珠寶系列，促進(jìn)其在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的銷售?；顒?dòng)的目標(biāo)受眾是北京、上海主流時(shí)尚及生活方式平面媒體及電視媒體。期望通過(guò)倡導(dǎo)時(shí)尚、品位生活的大眾媒體推介這個(gè)中國(guó)人并不熟悉的奢侈品牌。
在奧美集團(tuán)的策劃下，此次公關(guān)活動(dòng)于2006年5月26日在北京東方君悅大酒店舉辦?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)被布置成為20世紀(jì)20年代經(jīng)典法國(guó)俱樂(lè)部的風(fēng)格。模特在設(shè)置于嘉賓席旁邊的梳妝臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)模擬梳妝，使所有到場(chǎng)嘉賓一進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，即置身整個(gè)高雅奢華的氣氛當(dāng)中。其他活動(dòng)還包括由專程請(qǐng)自巴黎的知名舞蹈藝術(shù)家現(xiàn)場(chǎng)為來(lái)賓表演巴黎原版經(jīng)典的雙人舞臺(tái)?。挥裳b扮源自于20世紀(jì)20年代法國(guó)俱樂(lè)部女演員服飾風(fēng)格的名?，F(xiàn)場(chǎng)展示2006 梵克雅寶Couture頂級(jí)珠寶系列。
當(dāng)日到場(chǎng)媒體共57家，其中包括女性雜志、生活雜志等49家平面媒體和8家電視媒體。到場(chǎng)媒體均被現(xiàn)場(chǎng)的奢華氣氛及精美的珠寶所吸引，是眾多奢華品牌近年來(lái)歷次活動(dòng)中非常精彩的一個(gè)。
上面案例中的公關(guān)活動(dòng)，通過(guò)高雅藝術(shù)的形式很好地向媒體展現(xiàn)了法國(guó)珠寶優(yōu)雅、奢華的內(nèi)涵，讓媒體首先受到震撼，在媒體上制造話題，激起普通消費(fèi)者的好奇和關(guān)注。奢侈品公關(guān)正是通過(guò)媒體，制造大眾消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)奢侈品擁有者的羨慕心理，而掀起消費(fèi)熱潮。
中圖分類號(hào)：J524 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2013）18-0176-01
一、品牌設(shè)計(jì)中的中國(guó)元素
概括專家學(xué)者們對(duì)“中國(guó)元素”的界定，我們可以得到以下啟示：第一，中國(guó)元素包括傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代的能反映中國(guó)的元素；第二，中國(guó)元素不僅包括各種抽象的視覺(jué)符號(hào)和圖形，還有各種具體的實(shí)物；第三，中國(guó)元素體現(xiàn)了一種文化內(nèi)涵，是一種文化風(fēng)貌的體現(xiàn)；第四，中國(guó)元素是中國(guó)人普遍認(rèn)同的，看到后能夠引起大眾的“中國(guó)情結(jié)“。本論文大體上將“中國(guó)元素”理解為中國(guó)的傳統(tǒng)文化元素。
二、國(guó)外品牌運(yùn)用中國(guó)元素的形式
（一）產(chǎn)品的自身設(shè)計(jì)
由于全球經(jīng)濟(jì)總體環(huán)境不理想，國(guó)外的奢侈品市場(chǎng)萎縮，中國(guó)的奢侈品消費(fèi)逐漸成為了世界第一。為了適應(yīng)這一形勢(shì)，世界各大奢侈品及其他著名品牌紛紛將中國(guó)元素融入到了其自身產(chǎn)品之中。
（二）產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)
除了在產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)時(shí)加入中國(guó)元素外，產(chǎn)品的包裝也成為了中國(guó)元素發(fā)揮作用的重要場(chǎng)所之一。在包裝盒、包裝瓶等外觀的設(shè)計(jì)中融入中國(guó)元素，使得整個(gè)產(chǎn)品看起來(lái)具有中國(guó)特征或者更富于文化厚重感。
（三）廣告設(shè)計(jì)
國(guó)外品牌運(yùn)用中國(guó)元素最為集中的地方便是在廣告領(lǐng)域中。這些知名品牌在進(jìn)軍中國(guó)實(shí)行本土化策略時(shí)，盡可能地挖掘中國(guó)的傳統(tǒng)文化，在廣告中著重表現(xiàn)這些中國(guó)元素。力求使產(chǎn)品更接近中國(guó)的消費(fèi)者，消除與中國(guó)消費(fèi)者之間的距離。
三、國(guó)外品牌運(yùn)用中國(guó)元素的實(shí)例分析
（一）產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)
1.服裝類：Dior這個(gè)品牌的內(nèi)涵主要注重的是奢華與實(shí)用。早在2003年，Dior的設(shè)計(jì)師John Galliano將自己所理解的東方風(fēng)格融入了當(dāng)年在亞洲推出的一系列服裝中。特別是將紫禁城中象征皇家的朱紅色運(yùn)用在不同的材質(zhì)上，使得這些服裝性感而華麗。
2.飾品及其他類：卡地亞是世界“首飾之王”，被譽(yù)為“珠寶商的皇帝，帝皇的珠寶商”?？ǖ貋喌闹袊?guó)情緣可以追溯到百年之前，在1919年卡地亞從中國(guó)的太極圖尋找元素創(chuàng)作了一款名為“陰陽(yáng)”項(xiàng)鏈。由一對(duì)球形的墜飾組成陰陽(yáng)太極圖案，黑色的縞瑪瑙代表“陰”，滿鋪的圓形切割鉆石代表“陽(yáng)”。
（二）產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)
國(guó)外品牌在產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)中運(yùn)用到中國(guó)元素的多為化妝品的包裝。例如，在北京奧運(yùn)會(huì)貝納通推出的喜動(dòng)活力香水，瓶子的玻璃柱形狀，以華麗的紅色作為背景，以兩種典型的中國(guó)文化象征圖案“鳳凰和龍”加以裝飾。這兩款香調(diào)是專門(mén)為中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)的，并于奧運(yùn)會(huì)期間限量發(fā)售。貝納通從最初的制作服裝到現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)多種項(xiàng)目，高工藝、創(chuàng)造性是它的標(biāo)簽。在這次的喜動(dòng)活力香水瓶的設(shè)計(jì)中，采用中國(guó)民間藝術(shù)的象征，鳳凰與龍。二者一起成就了中國(guó)獨(dú)特文化的卓越表現(xiàn)。
（三）廣告的設(shè)計(jì)
國(guó)外品牌的廣告我們平常見(jiàn)到的較多，這與他們?cè)谥袊?guó)施行的本土化策略不無(wú)關(guān)系。運(yùn)用本土化策略中最為成功的品牌無(wú)疑是可口可樂(lè)。
在2010年推出的百事可樂(lè)新春廣告中，黃曉明與馮小剛扮演一對(duì)冰雕父子，黃曉明的技術(shù)比不上爸爸，爺爺，太爺爺。他們都拿到過(guò)冰雕冠軍，但是曉明沒(méi)有，馮小剛看著滿墻的照片說(shuō)：“三缺一”。然后開(kāi)玩笑地對(duì)曉明說(shuō)：“如果再拿不到冠軍，我就當(dāng)不認(rèn)識(shí)你。”但是，在比賽前還是對(duì)曉明說(shuō)：“沒(méi)事，爸爸支持你?！卑寻偈驴蓸?lè)倒入自己的冰雕作品中，出現(xiàn)新春的春字下面是百事可樂(lè)的LOGO。最終得到了冠軍，馮小剛看到墻上曉明的照片說(shuō)：“齊了?！碑?huà)面終結(jié)在年夜飯上父子溫馨的對(duì)話，曉明用自己的創(chuàng)意送給小剛，小剛用自己的技術(shù)教導(dǎo)曉明。在對(duì)話中的，三缺一，齊了。也讓我們會(huì)心一笑。溫馨的情感更融化了我們感情，與消費(fèi)者的距離更進(jìn)一步。
四、國(guó)外品牌在運(yùn)用中國(guó)元素時(shí)產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析
會(huì)計(jì)是政治角色
“我所教過(guò)的中國(guó)學(xué)員和歐美學(xué)員沒(méi)有很大的區(qū)別?！?已經(jīng)有四十一年教學(xué)經(jīng)歷的會(huì)計(jì)學(xué)教授米歇爾?樂(lè)貝
(Michel J Lebas)表示。“從課堂表現(xiàn)來(lái)看,中國(guó)企業(yè)家們對(duì)于EMBA的課程接受得非?？臁Ｃ刻谜n,他們總能提出各式各樣的問(wèn)題。從每一期學(xué)員的身上都能看到中國(guó)企業(yè)家的飛速進(jìn)步?！?/p>
樂(lè)貝教授專攻管理會(huì)計(jì)學(xué),在他看來(lái),學(xué)生在學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)學(xué)之前,首先要明確一點(diǎn):利益最大化不是企業(yè)的唯一追求,企業(yè)至少要滿足投資人、銀行、員工和國(guó)家四個(gè)方面的利益要求。財(cái)務(wù)報(bào)表就是要對(duì)企業(yè)的健康狀況、以及利益分配作出說(shuō)明。他表示,會(huì)計(jì)學(xué)不可能真正解決企業(yè)的問(wèn)題,財(cái)務(wù)報(bào)表只是企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的描摹工具?！柏?cái)務(wù)報(bào)表可以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,要解決問(wèn)題,還要從改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理入手,尋求有效的解決方案?！?/p>
對(duì)于如何讀報(bào)表,樂(lè)貝教授指出:“我們可以從任何一家企業(yè)的財(cái)報(bào)中了解該企業(yè)的老板究竟偏重哪一方面的 利益?？梢哉f(shuō),會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中扮演的是政治角色?！?/p>
幾年前,當(dāng)他看到中國(guó)東方航空公司的財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí),他很驚訝,中國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平絲毫不遜于歐美企業(yè)?！斑@份財(cái)務(wù)報(bào)表是非傳統(tǒng)的,是我迄今為止見(jiàn)到的最漂亮的一份報(bào)表,是一件可以和盧浮宮所藏的任何一幅曠世名畫(huà)媲美的杰作?！敝袊?guó)東方航空公司的財(cái)務(wù)報(bào)表至今仍在樂(lè)貝教授的教案中,作為教學(xué)案例。
巴黎HEC商學(xué)院EMBA在中國(guó)的2009屆學(xué)員中,民營(yíng)企業(yè)高管的數(shù)量有所上升。據(jù)樂(lè)貝教授觀察,國(guó)企高管和民企高管的興趣有所不同?！懊衿罄峡傋铌P(guān)心的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,比如,企業(yè)與其股票市值的關(guān)系、企業(yè)用工成本的計(jì)算,等等。而國(guó)企高管則更加關(guān)心宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)企業(yè)的影響?！?/p>
市場(chǎng)營(yíng)銷,學(xué)歐洲還是學(xué)美國(guó)
巴黎HEC商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷模塊的戴樂(lè)思(Frédéric Dalsace)教授是位“非典型”教授,他35歲完成博士論文并得到巴黎HEC商學(xué)院的教授職位。在此之前,他先在米其林輪胎公司的市場(chǎng)部門(mén)工作了七年,后在麥肯錫公司擔(dān)任三年戰(zhàn)略顧問(wèn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是EMBA項(xiàng)目的核心課程。有人認(rèn)為,現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)作為一門(mén)學(xué)問(wèn),有著很深的“美國(guó)烙印”,將銷售技巧過(guò)度理論化,還把“營(yíng)銷”包裝成產(chǎn)品進(jìn)行兜售。不少中國(guó)企業(yè)家認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)是中國(guó)文化孕育的,歐美的學(xué)院派市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)只是空中樓閣,并不很適用。
