序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇基層支部黨建自評(píng)報(bào)告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，外來流動(dòng)人員的增加，給轄區(qū)社會(huì)治安管理帶來許多壓力和隱患。為此，我們從加強(qiáng)外來人員法制宣傳教育、完善綜治隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范出租屋管理等方面著手，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

（一）加強(qiáng)對(duì)外來人員的法制宣傳教育。為解決外來流動(dòng)人口日益增加所帶來的社會(huì)問題，維護(hù)穩(wěn)定、有序的發(fā)展局面，我們充分發(fā)揮公安、工會(huì)、勞動(dòng)、司法等職能部門作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外來流動(dòng)人口的法制宣傳教育，經(jīng)常組織有關(guān)工作人員深入企業(yè)宣傳治安管理、勞動(dòng)保障、工傷保險(xiǎn)、安全生產(chǎn)等方面的政策法規(guī)，每年都到工廠集中區(qū)舉辦2—3期法律咨詢活動(dòng)，熱心解答外來務(wù)工人員所反映的問題，引導(dǎo)廣大外來務(wù)工人員做學(xué)法、懂法、守法和依法辦事、依法維權(quán)的現(xiàn)代公民。此外，為搭建街道辦、企業(yè)和外來員工之間相互溝通的橋梁，我們在184家企業(yè)組建了工會(huì)組織，并充分利用工會(huì)這一平臺(tái)開展法律法規(guī)宣傳、外來務(wù)工人員權(quán)益保障等活動(dòng)，大大提高了外來務(wù)工人員的法制觀念和權(quán)益保障意識(shí)。*年，街道辦總工會(huì)和勞動(dòng)部門共調(diào)處外來務(wù)工人員勞動(dòng)爭議239宗，調(diào)處成功率95%，處理欠薪逃匿案件10宗，追回被拖欠工人工資401萬元。

（二）加強(qiáng)治安防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)范圍的巡邏監(jiān)控，從源頭上打擊各類違法犯罪行為，我們加大了對(duì)治安工作的投入，不斷健全和完善綜治工作的軟硬件建設(shè)，認(rèn)真打造街道、村委、村小組三級(jí)防范網(wǎng)絡(luò)。*年，投入30多萬元在南出口的白石村設(shè)立了治安崗?fù)?個(gè)，增聘治安巡邏員36人，由派出所的片區(qū)民警實(shí)行全天候輪值巡邏。在外來人口較密集的村小組組建了護(hù)村隊(duì)，配合村級(jí)治安巡邏隊(duì)共同做好轄區(qū)的維穩(wěn)工作。今年以來，又先后投入60多萬元，裝修了司法所、普法辦和接訪中心，組建了街道聯(lián)防大隊(duì)，新招聘了46名治安聯(lián)防隊(duì)員，新購置了22部維穩(wěn)巡邏摩托車，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、復(fù)雜地段實(shí)行24小時(shí)巡邏監(jiān)控。另外，還組建了一支由80名機(jī)關(guān)干部職工組成的應(yīng)急隊(duì)伍，實(shí)行不定期集訓(xùn)和拉練，確保在關(guān)鍵時(shí)刻能“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之則勝”。

（三）規(guī)范出租屋管理。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，外來流動(dòng)人口不斷流入，且大多都分散租住在出租屋。針對(duì)這一情況，我們采取了“外來人口按常住人口管理”的做法，于2005年成立了流動(dòng)人口管理辦公室，抽調(diào)8名民警和聘請8名戶管員專職負(fù)責(zé)流動(dòng)人口管理工作，對(duì)轄區(qū)出租屋進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊，編號(hào)建檔，由管區(qū)民警每月定期、分片分區(qū)核對(duì)記錄，準(zhǔn)確掌握出租屋和外來人口動(dòng)態(tài)。同時(shí)，實(shí)行出租屋管理房東責(zé)任制，由派出所與房東簽訂治安責(zé)任書，核發(fā)《房屋租賃治安許可證》，明確規(guī)定不準(zhǔn)將房屋租給無“三證”（身份證、勞務(wù)證、計(jì)生服務(wù)證）人員和從事“黃賭毒”、非法傳銷活動(dòng)等違法犯罪人員。此外，還嚴(yán)格落實(shí)報(bào)告制度，要求一旦租住人員變動(dòng)，房東必須在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告，以便及時(shí)更新資料，全面準(zhǔn)確掌握情況。近三年來，我街道辦轄區(qū)年均列管出租屋5000間以上，登記流動(dòng)人口3萬人次以上，出租屋管理工作做到底子清、情況明、信息準(zhǔn)。

（四）加強(qiáng)打防工作。在社會(huì)治安綜合治理工作中，我們堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的工作方針，以禁毒工作為重點(diǎn)，實(shí)行打防結(jié)合，多管齊下，綜合治理。積極開展打擊“兩搶一盜”、掃黃打非、禁毒禁賭、打黑除惡等專項(xiàng)行動(dòng)，有力打擊了各類違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的穩(wěn)定。*年，本轄區(qū)共發(fā)生刑事案件187宗，比減12宗，破案率72.7%，比增5%。此外，我們通過采取一系列強(qiáng)有力措施，禁毒工作取得了明顯成效，吸毒分子得到引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，吸毒人數(shù)逐年下降。如周田村昔日的癮君子葉建東，不但成功戒了毒癮，而且還成了帶領(lǐng)群眾致富的實(shí)業(yè)家，受到了全國婦聯(lián)和國家禁毒辦的表彰。

二、建立層級(jí)量化考核機(jī)制，促進(jìn)工作責(zé)任落實(shí)

針對(duì)近年來個(gè)別農(nóng)村基層干部中出現(xiàn)理想信念動(dòng)搖、組織紀(jì)律渙散、群眾觀念淡薄、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、依法辦事水平不高等現(xiàn)象，我們切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村基層干部尤其是村（社區(qū)）支部書記、各村（居）民小組長的管理監(jiān)督、激勵(lì)約束機(jī)制建設(shè)。從今年起，我們率先在全區(qū)建立了層級(jí)量化考核機(jī)制，對(duì)村（社區(qū)）支部書記、村（居）民小組長實(shí)行工作責(zé)任考核，促進(jìn)各項(xiàng)依法治街工作的落實(shí)。

篇2

[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2016）08-0050-02

doi；10.3969/j.issn.1671-5918.2016.08.024[本刊網(wǎng)址]http//

引言

高校團(tuán)學(xué)組織是一類不同于黨政機(jī)關(guān)和企業(yè)，也不完全與事業(yè)單位相同的比較特殊的組織形式，該組織一方面強(qiáng)調(diào)功能性，便于完成對(duì)學(xué)校工作大局和學(xué)生的服務(wù)任務(wù)，另一方面要著眼于培育人才，促進(jìn)團(tuán)學(xué)干部在組織中得到鍛煉和成長，二者相輔相成，缺一不可。當(dāng)前我國高校團(tuán)學(xué)干部的類型包括：一是團(tuán)組織學(xué)生干部，主要包括在校團(tuán)委、院分團(tuán)委、班級(jí)團(tuán)支部（團(tuán)支書、宣傳委員、組織委員）任職的干部；二是學(xué)生會(huì)干部，主要包括在校學(xué)生總會(huì)、院學(xué)生分會(huì)任職的干部。后者在大學(xué)生群體中人數(shù)最多，也最具影響力。然而，現(xiàn)階段我國高校團(tuán)學(xué)干部在培養(yǎng)過程中以及團(tuán)學(xué)干部自身存在一定的問題如：團(tuán)組織生活內(nèi)容和形式單一，滋生自由懶散的思想；團(tuán)學(xué)干部選拔和考核機(jī)制不夠完善，影響評(píng)價(jià)效力；團(tuán)學(xué)干部對(duì)團(tuán)學(xué)組織不夠重視，導(dǎo)致團(tuán)學(xué)組織活動(dòng)流于形式；團(tuán)學(xué)干部的流動(dòng)性太大，影響團(tuán)學(xué)組織工作的延續(xù)性等等。因此，為更好地發(fā)揮團(tuán)學(xué)組織在思想政治教育、人才培養(yǎng)以及校園文化建設(shè)等方面的作用，探索高校團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)體系是高校學(xué)生工作中的重要內(nèi)容，打造一支高效率、高素質(zhì)的團(tuán)學(xué)干部隊(duì)伍顯得尤為重要。當(dāng)前，高校團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)體系除了思想觀念的改變之外，還要重視培養(yǎng)模式、培養(yǎng)途徑以及考核評(píng)價(jià)的改變。

一、以生為本的高校團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)模式

當(dāng)前高校團(tuán)學(xué)干部的培養(yǎng)模式，有以下幾種：一是以黨建為核心的高校團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)新模式；二是基于企業(yè)文化建設(shè)理念的團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)模式；三是分類管理的團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)模式。其中，以黨建為核心的高校團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)新模式注重體現(xiàn)學(xué)生黨建的核心位置，做到“學(xué)生黨建”這一核心滲透到團(tuán)學(xué)工作的方方面面，將學(xué)生黨建與團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)工作有機(jī)結(jié)合起來，不斷突出學(xué)生黨建工作在團(tuán)學(xué)工作中的核心作用，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)學(xué)工作的全面帶動(dòng)?；谄髽I(yè)文化建設(shè)理念的團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)模式則強(qiáng)調(diào)從企業(yè)文化建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)的借鑒，從高校團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)存在問題人手，引入文化建設(shè)理念，深入剖析高校團(tuán)學(xué)工作干部培養(yǎng)現(xiàn)狀，對(duì)高校院系層面的團(tuán)委、學(xué)生會(huì)這一團(tuán)學(xué)組織開展文化建設(shè)。分類管理的團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)模式則涵蓋團(tuán)學(xué)干部分類管理的制度建設(shè)、分類管理的指導(dǎo)老師隊(duì)伍建設(shè)、分類管理的激勵(lì)策略和分類管理的評(píng)價(jià)體系四個(gè)方面。

本文主張以生為本的高校團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)模式，倡導(dǎo)“成長導(dǎo)向型”而非“任務(wù)導(dǎo)向型”的高校團(tuán)學(xué)組織核心價(jià)值觀。所謂的“任務(wù)導(dǎo)向型”的組織價(jià)值觀，團(tuán)學(xué)工作注重“效率”掛鉤，重點(diǎn)是完成工作任務(wù)，將團(tuán)學(xué)干部視為完成任務(wù)的工具，而團(tuán)學(xué)干部本身的利益述求、人文關(guān)懷、情感需要等常被忽略；而“成長導(dǎo)向型”的組織價(jià)值觀，主張將組織目標(biāo)設(shè)定為團(tuán)學(xué)干部的成長進(jìn)步，將任務(wù)明確為“培養(yǎng)人”，在實(shí)現(xiàn)團(tuán)組織工作目標(biāo)時(shí)，時(shí)刻關(guān)注對(duì)團(tuán)學(xué)干部的人文關(guān)懷和情感維系。因此，以生為本的團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)模式，將是高校團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)的理想模式。

二、擴(kuò)展團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)的有效途徑

高校團(tuán)學(xué)干部的培養(yǎng)和任用已經(jīng)成為高校學(xué)生管理中的重要組成部分。當(dāng)前教育形勢下，高校團(tuán)學(xué)干部的培養(yǎng)需要探索新的方法，以致于團(tuán)學(xué)干部在管理和實(shí)踐中得到充分的鍛煉和提高。關(guān)于高校團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)的有效途徑的研究，有學(xué)者指出高校團(tuán)學(xué)培養(yǎng)途徑主要是堅(jiān)持三點(diǎn)：一是改進(jìn)選拔機(jī)制；二是重視培訓(xùn)，差別培養(yǎng)；三是嚴(yán)格監(jiān)督，獎(jiǎng)懲有度。也有學(xué)者建議：“新形勢下高校團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)的有效途徑涉及四方面：其一，加強(qiáng)對(duì)基層黨團(tuán)干部的培養(yǎng)工作；其二，完善基層黨建帶團(tuán)建的工作機(jī)制；其三，創(chuàng)新實(shí)踐中黨團(tuán)工作方式方法；其四，積極拓展‘黨建帶團(tuán)建’工作平臺(tái)?！笨梢?，團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)途徑主要是涉及選拔、差別培養(yǎng)和平臺(tái)搭建等方面。

（一）高校團(tuán)學(xué)干部的選拔，要堅(jiān)持“公平、公開、公正”和“德才兼?zhèn)?、任人唯賢”的原則

高校團(tuán)學(xué)干部的培養(yǎng)和選拔要堅(jiān)持以下原則和標(biāo)準(zhǔn)：（1）堅(jiān)持組織推薦和民主選舉相結(jié)合，使學(xué)生干部有廣泛而堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)；（2）堅(jiān)持理論培訓(xùn)和實(shí)際工作鍛煉相互補(bǔ)充，全面提高學(xué)生干部的理論素質(zhì)和工作能力；（3）堅(jiān)持學(xué)生干部的成績要求，優(yōu)秀的學(xué)生干部首先要求成績過硬；（4）堅(jiān)持放手使用與嚴(yán)格管理相結(jié)合，努力使學(xué)生干部具有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。換言之，高校團(tuán)學(xué)干部的選拔要堅(jiān)持“公平、公開、公正”和“德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt”的原則，既要考慮其能力或技能，又要考慮其學(xué)習(xí)成績和群眾基礎(chǔ)，將大學(xué)生群里中的優(yōu)秀分子吸納到團(tuán)學(xué)干部的隊(duì)伍中來。

（二）高校團(tuán)學(xué)干部的培養(yǎng)，要堅(jiān)持在培養(yǎng)中使用，在使用中培養(yǎng)

其一，高校在對(duì)團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)的過程當(dāng)中，要按照不同人的特點(diǎn)制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃，使團(tuán)學(xué)干部能夠在其最為專長的崗位上得到鍛煉，從而更好地促進(jìn)團(tuán)學(xué)干部的成長；其二，針對(duì)不同層次的團(tuán)學(xué)干部開展培養(yǎng)，不僅局限于傳統(tǒng)的理論和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，還要定期開展崗前培訓(xùn)、日常工作培訓(xùn)、工作交接培訓(xùn)等，做好團(tuán)學(xué)干部流動(dòng)過程中的相關(guān)培訓(xùn)工作，做好接力棒的傳承工作；其三，加強(qiáng)高校不同類型團(tuán)學(xué)干部之間的溝通、交流，進(jìn)行日常有效的工作方法的探討，促進(jìn)大家共同進(jìn)步，例如組織團(tuán)學(xué)干部間的交流會(huì)、新老團(tuán)學(xué)干部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等等。

（三）高校團(tuán)學(xué)干部的培養(yǎng)，在社會(huì)實(shí)踐中強(qiáng)化高校團(tuán)學(xué)干部的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)

首先，組織團(tuán)學(xué)干部參與三下鄉(xiāng)、社會(huì)調(diào)查、援助西部和援助欠發(fā)達(dá)地區(qū)的兩項(xiàng)計(jì)劃、志愿者服務(wù)活動(dòng)、獻(xiàn)愛心的公益活動(dòng)、勤工儉學(xué)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使團(tuán)學(xué)干部在社會(huì)實(shí)踐過程中秉承“服務(wù)意識(shí)”，腳踏實(shí)地，服務(wù)社會(huì)，摒棄一味地追求功利，一心只是為了評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的功利主義價(jià)值觀傾向；其二，高校團(tuán)學(xué)干部作為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，在社會(huì)實(shí)踐的過程中要更好的發(fā)揮模范帶頭和先鋒作用，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)在同學(xué)們?nèi)后w中的感召力，改變過去團(tuán)學(xué)干部“擺架子”、“好面子”，在同學(xué)面前頤指氣使，導(dǎo)致在同學(xué)中威信較低的面貌?？傊?，高校團(tuán)學(xué)干部的培養(yǎng)，要在社會(huì)實(shí)踐中強(qiáng)化高校團(tuán)學(xué)干部的奉獻(xiàn)、責(zé)任和服務(wù)意識(shí)。

三、建立完善的團(tuán)學(xué)干部考核和評(píng)價(jià)機(jī)制

當(dāng)前高校團(tuán)學(xué)組織都有相關(guān)的規(guī)章制度，但大多缺乏完備的競爭機(jī)制和考核制度，相關(guān)的考核指標(biāo)也不夠精細(xì)和客觀，多是主觀式的判斷，缺乏量化的考核指標(biāo)，另外也缺乏對(duì)選拔上來的團(tuán)學(xué)干部的后續(xù)考核和激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，不利于團(tuán)學(xué)干部的工作積極性的提高和創(chuàng)造力的發(fā)揮，也不利于鞭策那些工作態(tài)度不端正的團(tuán)學(xué)干部。因此，一是必須先建立健全團(tuán)學(xué)干部考核制度，細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)，增加量化的考核，考核方式結(jié)合白評(píng)和他平，使考核更加全面客觀；二是建立完善的激勵(lì)制度，考核結(jié)束后要對(duì)優(yōu)秀的團(tuán)學(xué)干部進(jìn)行一定的表彰和激勵(lì)，對(duì)工作不稱職的團(tuán)學(xué)干部實(shí)行一定的懲罰和批評(píng)。

（一）建立完善的考核和評(píng)價(jià)機(jī)制

篇3

（一）、加強(qiáng)黨建及思想政治工作，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持了黨委中心組、基層班子學(xué)習(xí)日和中層以上干部集中學(xué)習(xí)制度，以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和十文秘站網(wǎng)六大精神為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了兩級(jí)班子和干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和理論水平。特別是通過開展“解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展”的大討論和專題民主生活會(huì)，使廣大干部轉(zhuǎn)變了思想觀念，樹立了深化改革、加快發(fā)展的意識(shí)，促進(jìn)了公司的健康發(fā)展。同時(shí)選拔優(yōu)秀人才，調(diào)整、配備、充實(shí)部分基層領(lǐng)導(dǎo)班子，使基層班子的力量得到了加強(qiáng)。通過下發(fā)落實(shí)有關(guān)廉政建設(shè)文件和規(guī)定，進(jìn)行“艱苦奮斗，廉潔從政”教育，強(qiáng)化了干部的廉潔自律意識(shí)，促進(jìn)了公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)。

落實(shí)黨建工作目標(biāo)，促進(jìn)了黨建工作的開展。按照市通局黨委黨建工作目標(biāo)，制定了黨建工作意見。公司組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市委工作會(huì)議有關(guān)文件和決定，制定下發(fā)了貫徹落實(shí)意見，激發(fā)了干部職工解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的熱情。堅(jiān)持落實(shí)“”制度，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，通過聽取道路運(yùn)輸系統(tǒng)勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，學(xué)習(xí)青島港口徐振超同志的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員的黨性觀念。繼續(xù)開展了“樹黨員形象，為黨旗增光”活動(dòng)，較好的發(fā)揮了黨員的先模作用，使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻(xiàn)，加大紀(jì)檢和獎(jiǎng)懲力度，一年來新發(fā)展黨員6名，并對(duì)優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰。

（二）強(qiáng)化運(yùn)營管理，增進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

進(jìn)入20__年，公司從建立健全制度規(guī)范管理，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，重視安全管理等方面入手，響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，站在突破__的高度，使管理再上一個(gè)新臺(tái)階，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上一個(gè)新水平。各線路運(yùn)營收入進(jìn)一步增加，截止目前安全運(yùn)營里程達(dá)1200多萬公里，為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件，為牡丹花會(huì)和林交會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

一是建立健全管理制度，規(guī)范管理人員工作制度，為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平，提高管理人員整體素質(zhì)，打造一支過硬的公交管理隊(duì)伍，公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎(jiǎng)懲規(guī)定，監(jiān)督管理線路正常運(yùn)營，持證上崗，文明管理，嚴(yán)格執(zhí)法，不循私情，加大處罰力度，對(duì)累計(jì)三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責(zé)任心積極性大大提高，管理更加規(guī)范化。

二是突出安全管理，真正把安全運(yùn)營提高到重要議事日程，從法規(guī)教育、例會(huì)制度入手，通過各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，并積極開展省交通廳和市交通局組織的“安全活動(dòng)月”和“反三違月”活動(dòng)。在4月10日，公司為配合國際牡丹花會(huì)和五·一黃金周運(yùn)輸工作，組織一次安全大檢查，通過檢查，對(duì)存在問題的各線路進(jìn)行了整改，車輛逐一配齊了滅火器，更換了老化輪胎，保養(yǎng)了剎車燈光等設(shè)備，并車車建立了檔案。今年6月公司又按照市局客運(yùn)辦要求，對(duì)車輛逐一上線檢測，對(duì)問題車停運(yùn)整改，確保了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的安全運(yùn)營。今年以來，沒有發(fā)生一起重大事故，為創(chuàng)建平安__貢獻(xiàn)了一份力量。

三是加強(qiáng)調(diào)度管理，根據(jù)早中晚客流量不同，制定不同的班次運(yùn)營間隔時(shí)間，做到高峰不留客，平峰一車清。同時(shí)對(duì)各種突發(fā)事件，如汛期暴雨惡劣天氣，6月份高考、市各項(xiàng)應(yīng)急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各線路增設(shè)機(jī)動(dòng)車，即方便乘客乘車，又能及時(shí)更替線路故障車，確保了班次的正點(diǎn)率。

四是加大票務(wù)和服務(wù)管理

稽查力度，提高公交形象。為提高司乘人員責(zé)任心，公司對(duì)部分線路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)行了稽查，嚴(yán)格按照公司獎(jiǎng)懲規(guī)定和稽查運(yùn)營管理暫行規(guī)定對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、有損公交形象的司乘人員嚴(yán)厲處罰。經(jīng)過整頓，司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德大大提高，都能自覺做到從維護(hù)公司形象出發(fā)，以飽滿的熱情投入到工作中去。五是積極組織開展安全工作自評(píng)活動(dòng)，建立嚴(yán)格的檢查制度，制定了車輛技術(shù)狀況、車容車貌、駕駛員的操作消防等安全標(biāo)準(zhǔn)。11月公司按交通局要求開展安全檢查，到各線路、站點(diǎn)查車況、糾違章，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，整改隱患，不但規(guī)范了管理工作，而且提高了司乘安全行車的自覺性，避免了一起不安全因素。

（三）努力提高服務(wù)水平，樹立公交形象

我們始終把運(yùn)營服務(wù)做為中心工作，以不斷深化社會(huì)服務(wù)承諾制度為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，堅(jiān)持不懈地抓形象工程，使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提高。一是把一線運(yùn)營生產(chǎn)的管理做為實(shí)行全面目標(biāo)管理的重點(diǎn)，先后制定了《駕乘人員營運(yùn)管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規(guī)范性文件；二是重視干部、職工的培訓(xùn)，特別是新上崗人員、違規(guī)違紀(jì)人員的培訓(xùn)工作，共舉辦培訓(xùn)班、輪訓(xùn)班十余期，培訓(xùn)率達(dá)100；三是堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)行了乘務(wù)員等級(jí)制，駕駛員職稱考評(píng)制，設(shè)立優(yōu)秀乘務(wù)員的明星示范崗。在此基礎(chǔ)上，公司在全線路推行線路標(biāo)準(zhǔn)化管理，逐年達(dá)標(biāo)，逐年考核，在抽查中不達(dá)標(biāo)線路被宣布取消達(dá)標(biāo)線路資格；四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化公司稽查大隊(duì)的工作力度，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合、明暗結(jié)合、專群結(jié)合的方法，搞好安全服務(wù)的檢查監(jiān)督；五是廣泛開展“創(chuàng)名牌、樹形象”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，參與省交通文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，舉辦各類崗位練兵、技能比賽，召開交流座談會(huì)、技能研討會(huì)，促進(jìn)管理人員素質(zhì)和水平的提高；六是與周邊城市公交單位采取相互走訪、巡回交流學(xué)習(xí)的方法，取長補(bǔ)短，共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高。

（四）采取多種措施，滿足乘客需求

現(xiàn)在的環(huán)境是市場競爭環(huán)境，競爭是不可避免的，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競爭的勝利，因此，牡丹花會(huì)、五一、國慶、春運(yùn)期間，公司從提高服務(wù)質(zhì)量，樹立__公交形象出發(fā)，把衛(wèi)生安全和服務(wù)做為頭等大事來抓，始終保持各線路衛(wèi)生清潔，車輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語服務(wù)。今年6月份，公司還為了規(guī)范服務(wù)與市交通局客運(yùn)辦聯(lián)合治理不文明服務(wù)，對(duì)亂停亂放，不按站點(diǎn)上下，車證不符，服務(wù)不規(guī)范等違紀(jì)行為提出嚴(yán)重敬告，對(duì)敬告不聽的車輛和線路給予扣留營運(yùn)證和停運(yùn)學(xué)習(xí)一個(gè)月的處罰。上半年城市改建及環(huán)城公園的建設(shè)迅速開展，造成了1路、15路、16路、18路等公交線路運(yùn)營困難，或中斷或繞行。為了不影響乘客出行公司通過媒體或設(shè)立熱線電話等形式廣泛告知乘客，向乘客解釋清楚各線路運(yùn)行情況，繞行路線。在尊老敬老活動(dòng)中繼續(xù)為老年人辦理老年優(yōu)待乘車證，截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車證4000余張，并在車廂內(nèi)設(shè)立了老年人專座，極大方便了老年人的乘車。為100多名雙目失明的盲人辦理了免費(fèi)乘車證，受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚(yáng)。在站點(diǎn)和站牌建設(shè)方面，公司的發(fā)展越來越快，乘客對(duì)公交服務(wù)的要求也越來越高，公司原來的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問題，不僅給市民乘車帶來很大不便，也嚴(yán)重影響了市容市貌。如部分站牌外觀陳舊，字跡模糊，或是標(biāo)志不明顯等情況。為了提高公交形象，滿足乘客要求，提高公交競爭力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年決定對(duì)所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭設(shè)施設(shè)置方案，并獲得了有關(guān)部門的批準(zhǔn)，隨后公司派專人外出到東部沿海公交發(fā)展比較快的城市青島、威海、煙臺(tái)等地方考察學(xué)習(xí)，選定了統(tǒng)一樣式，美觀的標(biāo)準(zhǔn)化站亭站牌。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式。公司總計(jì)投入206.5萬元，于20__年元月對(duì)中華路站亭改造建設(shè)，總計(jì)建造候車亭32處，現(xiàn)已投入使用，東站廣場部分站亭待廣場完工后再安裝。中華路站亭站牌的改建已成為__的又一景觀，并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經(jīng)驗(yàn)。20__年9月，為了給中國林交會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的交通環(huán)境，為__增光添彩，公司又對(duì)牡丹路站牌站亭進(jìn)行了改建，對(duì)人民路站牌站亭進(jìn)行了新建。牡丹路改建16處，人民路新建11處。另外對(duì)沒有納入規(guī)劃的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和財(cái)務(wù)進(jìn)行維護(hù)，對(duì)字跡模糊的站牌重新粘貼站點(diǎn)名稱，對(duì)損壞嚴(yán)重生銹的站牌重新維修刷漆，以配合市容環(huán)境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48處，新建11處，全部為新型站牌站亭，維護(hù)復(fù)新站牌400多處。提高了公交形象，增強(qiáng)了公交競爭力，得到了乘客的認(rèn)可。

（五）積極開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。今年公司根據(jù)省交通廳的要求，從8月份起在全省范圍內(nèi)開展創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。作為參評(píng)單位，公司認(rèn)真部署并在會(huì)議上作了動(dòng)員，要求各級(jí)單位和各部門高度重視，加大創(chuàng)建力度，爭取建成“山東省交通系統(tǒng)文明行業(yè)”。為加強(qiáng)對(duì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由王雁民經(jīng)理任組長，崔宏生、苗松林、呂夫賓任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)辦公室，并按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，制定創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)方案，落實(shí)有關(guān)責(zé)任，層層動(dòng)員，建立有效的創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)運(yùn)行機(jī)制，開展宣傳教育，不斷增強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感、自覺性，求真務(wù)實(shí)，樹立形象。同時(shí)加大創(chuàng)建文明行業(yè)的工作力度。不斷健全運(yùn)行機(jī)制，找準(zhǔn)載體，要把創(chuàng)建文明行業(yè)與創(chuàng)文明單位、文明示范車線(窗口)有機(jī)結(jié)合起來，從解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為主攻方向。通過活動(dòng)的開展，司乘的服務(wù)水平有了很大的提高，服務(wù)熱情周到了，工作態(tài)度認(rèn)真了，乘客投訴減少了。在文明行車、規(guī)范服務(wù)的過程中，時(shí)時(shí)把服務(wù)當(dāng)作自己的天職，把乘客當(dāng)作自己的親人，尊老愛幼，以車為家，助人為樂、拾金不昧，受到廣大乘客的好評(píng)，廣大司乘人員用自己的行動(dòng)樹立了__公交人的良好形象。

（六）南站的建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。經(jīng)過緊張的籌劃準(zhǔn)備工作，公司原駐地已清理完畢，各項(xiàng)預(yù)備工作基本完成，現(xiàn)在，南站的建設(shè)開始進(jìn)入了實(shí)質(zhì)建設(shè)階段，在公司老駐地成立了辦公小組，由崔洪生、呂夫斌、劉俊英三位副經(jīng)理分工協(xié)作，辦理各項(xiàng)建設(shè)證件和動(dòng)工前準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作。預(yù)計(jì)下半年南站將建成投入運(yùn)營，屆時(shí)，南站將成為集餐飲、住宿、娛樂為一體的標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)站。

（七）各科室、各部門都較好地完成了各自的任務(wù)

1、辦公室，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)任務(wù)，有條不紊的做好 后勤保障工作和各方面的協(xié)調(diào)工作。對(duì)業(yè)務(wù)部門和客戶的來訪，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)熱情接待，嚴(yán)格遵守接待制度，有效節(jié)約了執(zhí)行費(fèi)用。

2、財(cái)務(wù)科，在用好用活資金上做了大量工作，嚴(yán)格按國家財(cái)務(wù)制度的規(guī)定收支，對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的一概不予受理，嚴(yán)把每項(xiàng)收支關(guān)，較好的維護(hù)了公司的利益不受損失和國有資產(chǎn)不流失。為公司的發(fā)展和經(jīng)營管理提供了系統(tǒng)資料。

3、生產(chǎn)科，加強(qiáng)了線路的管理力度，強(qiáng)化駕乘人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，全體同志戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒，兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素，使線路規(guī)范運(yùn)營，效益不斷提高，安全生產(chǎn)無事故，圓滿完成了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的客運(yùn)服務(wù)。

4、企管辦，積極完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，組織司乘人員崗位培訓(xùn)，并繼續(xù)為符合條件的老年人辦理優(yōu)待卡，受到了社會(huì)的好評(píng)。撰寫了各類稿件、總結(jié)、報(bào)告等近40萬余字。在工作中積極為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，當(dāng)好企業(yè)參謀為公司下一步發(fā)展制定切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)。

5、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發(fā)，上半年對(duì)所有公交站亭和站牌進(jìn)行了維修和更換，清潔整理了車身廣告，使車容車貌煥然一新，提高了公交形象，受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

6、政工科，積極做好人事檔案的管理工作，對(duì)職工關(guān)心的焦點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極想方設(shè)法解決，由于措施得力，方法得當(dāng)，職工養(yǎng)老金問題由原來不理解、不交納到理解和自覺交納，解決了職工的后顧之憂。

計(jì)劃生育嚴(yán)格執(zhí)行國家各項(xiàng)政策規(guī)定，以防為主，制約有力，檔案管理認(rèn)真，各項(xiàng)計(jì)生圖表上墻。至此全公司無超生、無漏檢，一孩領(lǐng)證率、節(jié)育措施率均達(dá)到100。

工會(huì)工作開展的有聲有色，繼續(xù)訪貧問苦給予困難職工生活補(bǔ)貼，執(zhí)行婚喪嫁娶給予補(bǔ)助的國家政策，為職工群眾謀福利，拉近了工會(huì)與職工的距離。團(tuán)支部工作也積極有效，組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和基本路線，并組織團(tuán)員青年多次參加學(xué)雷鋒活動(dòng)，涌現(xiàn)出一批拾金不昧、扶老攜幼等優(yōu)秀團(tuán)員青年，為全體干部職工樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，多次收到群眾的表揚(yáng)信件和錦旗。使公司公交形象得到很大提高。

7、保衛(wèi)科在公司原駐地拆遷改建階段，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，增強(qiáng)防患意識(shí)，使公司無重大火災(zāi)事故，無重大傷亡事故，無刑事犯罪，確保了公司財(cái)產(chǎn)沒有流失。

二、公司存在的問題

1、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，加強(qiáng)線路規(guī)范管理，減少乘客投拆，把乘客投拆率降至最低點(diǎn)。

2、個(gè)體車輛貫穿城郊公交線路，在公交車站點(diǎn)招攬乘客，擾亂了公交車運(yùn)營秩序。

3、公交站點(diǎn)秩序混亂，非公交車輛在公交站點(diǎn)亂停亂靠，嚴(yán)重影響了公交車的正常運(yùn)營。

4、很多關(guān)于公交優(yōu)先的發(fā)展政策不能得到很好地執(zhí)行，公交發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤伞?/p>

三、20__年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān)。