時(shí)間：2022-10-07 16:46:07
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為了提高作為“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”活動(dòng)主體的村黨支部班子及黨員群眾的綜合素質(zhì)和致富能力，該村狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，夯實(shí)了活動(dòng)的“爭(zhēng)創(chuàng)”基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)班子自身建設(shè)，提高黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。村黨支部班子充分意識(shí)到，作為村級(jí)組織建設(shè)的領(lǐng)路人，不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就難以做好當(dāng)前的各項(xiàng)工作，難以提高“爭(zhēng)創(chuàng)”水平。平時(shí)，黨支部充分利用支委會(huì)、支委擴(kuò)大會(huì)等有效形式，采取座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng)方式，不斷加強(qiáng)黨支部班子的自身建設(shè)。堅(jiān)持組織班子成員學(xué)習(xí)黨的十六大、十六屆三中全會(huì)精神、“三個(gè)代表”重要思想、黨務(wù)知識(shí)、農(nóng)村政策法規(guī)、實(shí)用技術(shù)等，從而全面提高了支部班子的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了駕馭全局的能力，提高了解決具體問題、化解矛盾糾紛的能力，使以黨支部為核心的村級(jí)組織的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力得到明顯增強(qiáng)。
2、抓學(xué)習(xí)教育，提高黨員隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。該村加強(qiáng)黨員教育力度，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一方面利用黨員大會(huì)、上黨課、黨員活動(dòng)日、觀看電教片等有效形式，組織黨員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高黨員的政治理論素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)中，每位黨員都能結(jié)合本村的實(shí)際，暢談自己對(duì)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、加強(qiáng)黨支部建設(shè)、搞好本村的社會(huì)治安等方面的看法和見解。對(duì)于重要的會(huì)議精神、文件，如“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大精神，黨員結(jié)合實(shí)際寫心得體會(huì)，進(jìn)行相互交流學(xué)習(xí)。在平時(shí)，黨支部要求黨員在家中觀看中央一套新聞、焦點(diǎn)訪談、中央七套的“致富經(jīng)”等。通過學(xué)習(xí)教育，黨員的視野得到開闊，開拓意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)得到增強(qiáng)。此外，還加強(qiáng)黨員的管理，要求村民做到的，黨員必須先做到，從而發(fā)揮黨員在農(nóng)村改革和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的先鋒模范作用，黨員威信得到顯著提高。
3、抓實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高黨員群眾發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的能力。該村黨支部把加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高黨員群眾的致富能力作為黨員開展“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的基礎(chǔ)性工作切實(shí)抓好。一是加大基礎(chǔ)性建設(shè)投入力度。在資金相對(duì)緊張的狀況下，村兩委多方籌措資金，對(duì)村黨員活動(dòng)室進(jìn)行了重新裝修、添置了必要的電化設(shè)備、vcd、電視機(jī)等，購買了一定數(shù)量的vcd光盤，擠出一間辦公室，設(shè)立了___村科技服務(wù)中心，購買了一部分蔬菜種植、水果栽培、淡水養(yǎng)殖、養(yǎng)豬等方面的科技圖書，做到定期和不定期向村黨員、村民開放，通過科技知識(shí)學(xué)習(xí)，黨員群眾“科技致富”本領(lǐng)增強(qiáng)了，發(fā)展經(jīng)濟(jì)的積極性提高了。二是加強(qiáng)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。每逢農(nóng)忙季節(jié)，該村黨支部都會(huì)針對(duì)全村蔬菜、水果生產(chǎn)中存在的突出問題，聘請(qǐng)省、地、市的專家、教授到村舉辦實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班，每年平均組織培訓(xùn)班3期，以此全面提高農(nóng)戶的種養(yǎng)殖技術(shù)。三是注重示范帶動(dòng)。一批蔬菜種植大戶如黃振銘、陳永生、陳國(guó)梁等，帶動(dòng)了一批貧困戶實(shí)現(xiàn)了共同致富。在黨員致富能手的帶領(lǐng)下，全村僅西紅柿為主的蔬菜種植面積比去年增加了100多畝，種植技術(shù)也得到了提高，僅此項(xiàng)，全村可增加產(chǎn)值50多萬元。。
二、抓制度，促規(guī)范，力求“爭(zhēng)創(chuàng)”出實(shí)效
該村黨支部在引導(dǎo)黨員群眾開展“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”活動(dòng)過程中，積極健全完善各項(xiàng)機(jī)制、制度，用機(jī)制、制度推進(jìn)活動(dòng)的有效開展。一方面，以規(guī)范的組織活動(dòng)制度促進(jìn)“爭(zhēng)創(chuàng)”目標(biāo)落實(shí)。堅(jiān)持并完善了“”、民主評(píng)議黨員、黨員目標(biāo)管理、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、黨員干部培訓(xùn)、流動(dòng)黨員管理、黨員活動(dòng)日等六項(xiàng)基本制度，通過抓好六項(xiàng)制度的落實(shí)，促使“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”活動(dòng)朝規(guī)范化、有序化方向開展。另一方面，以新型的黨員管理機(jī)制營(yíng)造濃厚的“爭(zhēng)創(chuàng)”氛圍。對(duì)無職黨員實(shí)行“一聯(lián)五崗”管理。開展黨群幫帶活動(dòng)，將村無職黨員分設(shè)在民主理事崗、參政議政崗、勤勞致富崗、宣傳教育崗、治保調(diào)解崗等五個(gè)具體崗位上進(jìn)行管理，解決農(nóng)村黨員作用發(fā)揮難的問題，激發(fā)了黨員的“爭(zhēng)創(chuàng)”意識(shí)。
三、抓載體，求創(chuàng)新，增強(qiáng)“爭(zhēng)創(chuàng)”活力
在“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)中，該村黨支部針對(duì)農(nóng)民群眾所反映的村干部作風(fēng)不深入、黨員素質(zhì)不平衡、技術(shù)指導(dǎo)不到位、扶貧資金難保障、服務(wù)手段不健全等突出問題，在全市率先開展了“黨群聯(lián)心、信譽(yù)聯(lián)保、科技聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)銷聯(lián)戶”的黨建主題活動(dòng)。具體做法是：
1、黨群聯(lián)心：一方面，建立黨員與農(nóng)戶“一幫一”幫扶掛鉤聯(lián)動(dòng)制度，全村31名黨員中，有25名黨員具有種養(yǎng)技術(shù)專長(zhǎng)的黨員與村里的貧困戶結(jié)成對(duì)子，進(jìn)行信息、技術(shù)、資金等方面的幫扶活動(dòng)；另一方面，制定黨群聯(lián)心卡下發(fā)到各農(nóng)戶，把村兩委干部的電話、駐村領(lǐng)導(dǎo)、干部的電話印制在上面。群眾有急事、有難題可直接撥打電話與鎮(zhèn)村兩級(jí)干部聯(lián)系，通過采取以上兩種措施，增強(qiáng)了干部的服務(wù)意識(shí)，改善了干部的工作作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系。
2、信譽(yù)聯(lián)保：一方面，村黨支部聘請(qǐng)鎮(zhèn)文明辦、文化站、綜治辦、司法所等工作人員，不定期到我村進(jìn)行授課，增強(qiáng)黨員的誠信意識(shí)，教育全村每位黨員做一個(gè)合格的公民；另一方面，黨支部積極與信用社黨支部聯(lián)系，為信用戶黨員爭(zhēng)取小額信用貸款資金，目前，全村31名黨員中，已有23名黨員從信用社取得了2000－3000元的信用貸款，有力地支持了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一、堅(jiān)持“以人為本”，從踐行“三個(gè)代表”的高度抓好食堂管理
抓好食堂管理，是落實(shí)“以人為本”的具體體現(xiàn)。抓好食堂管理，是關(guān)心員工生活，激發(fā)員工工作熱情的一個(gè)重要舉措。俗話說：民以食為天。員工只有吃的安全、吃的滿意，才不致于牢騷滿腹，工作才有干勁，隊(duì)伍才有凝聚力和戰(zhàn)斗力。抓好食堂管理，是密切干群關(guān)系的具體措施，原創(chuàng)：是落實(shí)“以人為本”的具體體現(xiàn)。因此，我隊(duì)黨支部始終堅(jiān)持以心換心，即隊(duì)黨支部和炊管人員把“熱心、耐心、誠心、愛心”奉獻(xiàn)給員工，換來員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的“真心、舒心、順心、齊心”，增強(qiáng)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任感、歸屬感和責(zé)任感，努力形成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛員工、員工關(guān)心單位的人和、氣順、勁足的“快樂工作”氛圍。
抓好食堂管理，是踐行“三個(gè)代表”的客觀要求。我隊(duì)黨支部從踐行“三個(gè)代表”的高度出發(fā)，一直把改善員工生活當(dāng)作“暖人心、凝合力、抓管理、帶隊(duì)伍”的一項(xiàng)重要內(nèi)容，特別重視食堂管理工作。讓員工吃好,工作才能干好,這是思想政治工作的一項(xiàng)具體內(nèi)容。2001年前，由于辦公樓年久失修，食堂餐廳又特別小，影響了員工的正常就餐。隊(duì)里多次與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門反映實(shí)際情況，連續(xù)三年?duì)幦〉搅朔课菥S修和新建餐廳計(jì)劃，通過兩年的建設(shè)，逐步完善了食堂和餐廳的硬件條件，為廣大員工提供了一個(gè)溫馨、舒適的就餐環(huán)境。今年年初，我們又組織食堂管理員、炊事員先后三次到中十六聯(lián)食堂參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。
抓好食堂管理，是保持隊(duì)伍穩(wěn)定的關(guān)鍵所在。我隊(duì)黨支部把食堂管理作為送溫暖活動(dòng)和隊(duì)務(wù)公開的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，做到抓反復(fù)、反復(fù)抓。食堂工作搞好了，就餐滿意率100％，員工們切實(shí)感受到了隊(duì)黨支部的關(guān)懷，切實(shí)感受到了集體的溫暖，打心里尊重隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，打心里服從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，這樣既密切了黨群、干群關(guān)系，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的積極有效開展，又減少了越級(jí)上訪的幾率，對(duì)于落實(shí)穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制起到了積極的促進(jìn)作用。
二、支部心系員工，逐步形成“三讓三吃”服務(wù)理念
讓跑通勤員工吃上早餐。2001年，二礦標(biāo)桿小區(qū)整體動(dòng)遷后，我隊(duì)所有員工都在跑通勤，每天用在路上的時(shí)間接近一個(gè)半小時(shí)，特別是早上時(shí)間緊，員工往往沒時(shí)間在家里做早飯，在外面小吃部吃又不衛(wèi)生，因此，很多員工提出由值班住隊(duì)人員早上在食堂做點(diǎn)面條。隊(duì)黨支部認(rèn)為這個(gè)建議如果實(shí)施，將一舉兩得。既解決了部分跑通勤員工的早餐問題，又解決了值班、住隊(duì)、夜巡人員的早餐問題，使大家能夠在早上吃上一口熱乎飯，也好有精神、有體力干好一上午的工作。但早餐值班住隊(duì)人員做不了，也做不好，要由食堂炊事員來做。于是，我們就找炊管人員征求意見，經(jīng)過討論，大家達(dá)成了開早餐的共識(shí)。
讓倒班員工吃上晚餐。今年年初，隊(duì)干部在站上查崗時(shí)，部分倒班崗位員工反映：以前倒班員工上夜班時(shí)，有的從家里帶飯，乘坐車帶飯盒一路顛簸，漏湯撒飯很不方便，尤其是夏天，飯菜往往都餿了；有的在小吃部訂盒飯，既不衛(wèi)生，又不經(jīng)濟(jì)，她們提出能不能讓食堂給做晚餐。隊(duì)黨支部經(jīng)過研究，認(rèn)為食堂炊事員在給住隊(duì)值班人員和夜巡工做晚餐的基礎(chǔ)上，給站所倒班員工做晚餐，既不增加很大的工作量，又能夠保證站所員工的晚餐，是兩全其美的事情。于是，隊(duì)里安排站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)自愿報(bào)名人數(shù)，每人同吃午餐一樣收取1元錢。結(jié)果，所有倒班員工都同意。我們?cè)谡匍_伙委會(huì)討論給站所倒班員工做晚餐時(shí)，有的井組員工提出這樣做是占用大家的誤餐費(fèi)，于是我們隊(duì)干部就做好解釋工作。首先，礦里下?lián)芙o小隊(duì)的誤餐費(fèi)是按照在冊(cè)人數(shù)下?lián)艿?，其中包括了站所員工；其次，礦里下?lián)艿氖恰罢`餐費(fèi)”，而不是“午餐費(fèi)”。
讓員工最好的一餐吃在食堂。礦拔給隊(duì)里的誤餐費(fèi)與其他單位是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一分錢不多。我們既開早餐,又開晚餐,事必會(huì)影響午餐的飯菜質(zhì)量。為了解決這個(gè)問題,我們隊(duì)干部與炊管人員一起商量，用錢精打細(xì)算，購物貨比三家，操作公開透明，確保不浪費(fèi)，使我隊(duì)午餐做到“三菜一湯”，每天保證一個(gè)葷菜，葷素搭配，營(yíng)養(yǎng)成分齊全，每周五天不重樣。為了豐富飯菜品種花色，有時(shí)炊管人員在外面餐館與親朋好友吃飯時(shí)，看到有些菜肴適合在食堂用大灶操作，于是，就在品嘗的同時(shí)琢磨其做法，回來后試著給員工做著品嘗，確保讓員工最好的一餐吃在食堂。
三、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，把“三讓三吃”服務(wù)理念落到實(shí)處
如何常年如一日地把“三讓三吃”落實(shí)好，是擺在我隊(duì)黨支部面前的一道難題，我們堅(jiān)持把員工的呼聲當(dāng)作我們工作的第一信號(hào)，堅(jiān)持把員工的滿意當(dāng)作我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，主要采取了以下措施：
強(qiáng)化過程控制，確?；锸吵杀静怀Ｊ紫?，我們充分發(fā)揮干部的表率作用，任何干部不允許以任何名義動(dòng)用食堂誤餐費(fèi)，確保誤餐費(fèi)的每一分錢都用在員工的伙食上，贏得了員工的信任和擁護(hù)，為強(qiáng)化過程控制奠定了基礎(chǔ)。如我隊(duì)吃早餐的員工每人收取0.5元，做到收支平衡，防止占用大家的誤餐費(fèi)。其次，我隊(duì)食堂在落實(shí)具體工作時(shí)，對(duì)月度誤餐費(fèi)申請(qǐng)計(jì)劃、周食譜的制定和運(yùn)行監(jiān)督、食品采購、檢斤入庫、下鍋、食堂帳務(wù)、公開公示等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程跟蹤控制。如按照近幾年的慣例，年底要組織員工會(huì)餐，這部分錢都要從月度誤餐費(fèi)中節(jié)省出來，所有類似這樣的問題，我們都進(jìn)行“陽光操作”，在員工大會(huì)上跟大家講清楚，切實(shí)做到給員工一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白。再次在食品采購過程中，我們做到貨比三家，堅(jiān)決采購那些質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的食品。第三，炊事員謝鳳霞兼職食堂保管員，為了減少不必要的浪費(fèi)，每次食堂管理員出去購物時(shí)，她都根據(jù)食譜和庫存情況列出一個(gè)明細(xì)，從品種到數(shù)量都落實(shí)到細(xì)節(jié)，最大限度的減少庫存，縮短食品周轉(zhuǎn)期，保持食品新鮮。第四，為了減少浪費(fèi)，我們按員工所在班組對(duì)9張圓桌的人員進(jìn)行了重新分配，每桌1名桌長(zhǎng)（即伙委會(huì)成員），負(fù)責(zé)人員的召集和信息的反饋，遇到不能按時(shí)回來的員工，他負(fù)責(zé)留飯。另外，分桌后，管理員每天都能準(zhǔn)確掌握每桌的實(shí)際就餐人數(shù)，確保不浪費(fèi)。第五，針對(duì)冬季食品物價(jià)較高的實(shí)際情況，為了降低成本，我隊(duì)動(dòng)手挖制了一個(gè)菜窖，貯存了秋菜；還淹制了酸菜、雪里紅、芥菜、大蘿卜、酸辣菜等。
強(qiáng)化崗位練兵，提高技術(shù)素質(zhì)。炊事員技能水平的高低，直接影響著飯菜的質(zhì)量。我們?cè)趶S組織炊事員脫產(chǎn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，定期組織炊管人員觀看vcd多媒體教學(xué)，采取邊看邊學(xué)、邊學(xué)邊練的方式進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，通過學(xué)習(xí)，掌握了溜肉段、梅菜扣肉、孜然羊肉等以前只有在飯店才能吃上的菜，炊事員蔣明瓊淹制的四川泡菜、酸辣白菜，大家百吃不厭。在上半年的評(píng)比中，我隊(duì)炊事員謝鳳霞、楊殿鳳被評(píng)為優(yōu)秀炊事員，各獎(jiǎng)勵(lì)200元。
**鄉(xiāng)共3個(gè)行政村、12個(gè)自然村, 目前所有自然村均已完成整治, 已有10個(gè)行政村(社區(qū))接受了縣里的整村驗(yàn)收。自農(nóng)村人居環(huán)境整治啟動(dòng)以來, 各村共成立理事會(huì)310個(gè), 建立微信群340多個(gè), 籌資78.83萬元, 其中群眾自籌73.18萬元, 縣直部門幫扶5.65萬元, 共簽訂門前“三包”責(zé)任書9500多戶, 清理村內(nèi)溝塘水渠287個(gè), 清理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物1436噸, 規(guī)范禽畜散養(yǎng)610戶, 清理亂搭亂建930戶, 清理廢舊廣告牌、非法小廣告1966個(gè), 清理無功能建筑13092平米。
二、主要做法
總結(jié)農(nóng)村人居環(huán)境整治行動(dòng)開展以來的工作經(jīng)驗(yàn), 我鄉(xiāng)主要從以下六個(gè)方面著手推進(jìn)整治行動(dòng):1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)里成立了農(nóng)村人居環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組, 制定了實(shí)施方案, 成立了專班；17個(gè)村(社區(qū))組建了工作組；自然村均成立了理事會(huì)。發(fā)揮鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組的引導(dǎo)作用、行政村工作組的推動(dòng)作用、自然村理事會(huì)的抓手作用, 凝聚起全鄉(xiāng)干部群眾對(duì)人居環(huán)境整治形成的共識(shí)。2.突出主體責(zé)任。村民自我管理、自我監(jiān)督, 環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行門前“三包”；理事會(huì)參與整治與維護(hù), 制定并完善村規(guī)民約和村莊公共環(huán)境衛(wèi)生保潔制度。目前資金來源主要以村民自籌、大戶捐資、黨員干部募捐和雙聯(lián)系單位幫扶。從共治、共管到共享的推進(jìn), 凝聚起了全鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境整治必須有我的主動(dòng)作為意識(shí), 有力推動(dòng)村民自覺抓好房前屋后環(huán)境衛(wèi)生。3.完善保障機(jī)制。實(shí)行日?qǐng)?bào)表、周調(diào)度、月考核的常態(tài)化工作機(jī)制, 根據(jù)每日工作推進(jìn)、每周工作調(diào)度, 對(duì)后進(jìn)村實(shí)行約談, 見山見水見真章, 起到督促進(jìn)度、查擺問題的效果。派駐幫扶工作組, 針對(duì)部分村建設(shè)項(xiàng)目多、工作任務(wù)重、人員力量弱的現(xiàn)實(shí)困難, 選派幫扶工作組到村幫扶整治工作, 縮短問題反映的時(shí)間, 提高困難解決的效率。4.加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)。通過發(fā)放《一封信》《募捐倡議書》等材料, 建立自然村微信群, 制作并張貼宣傳版畫、宣傳標(biāo)語, 利用電子顯示屏、宣傳車、村組廣播等進(jìn)行宣傳造勢(shì)(全鄉(xiāng)已發(fā)放《一封信》25000份、《募捐倡議書》2021份, 制作宣傳版畫、標(biāo)語966個(gè), 簽訂三包責(zé)任書9500多份)。同時(shí), 鄉(xiāng)在17個(gè)行政村(社區(qū))制作經(jīng)425幅墻體彩繪, 通過寫生山青水綠美景圖畫等, 打造“高顏值”人居環(huán)境, 為人居環(huán)境整治增添亮色。通過各類宣傳發(fā)動(dòng), 形成了人居環(huán)境整治的熱潮。5.突出示范帶動(dòng)。開展示范戶評(píng)選, 選出“最美庭院”307戶、“黨員示范戶”296戶、“清潔示范戶”569戶、“門前三包示范戶”634戶, 在村民間形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍。組織村干部、理事會(huì)成員、黨員代表到到推進(jìn)快、推進(jìn)質(zhì)量高的村進(jìn)行參訪交流, 起到以快帶慢、以強(qiáng)帶弱的促進(jìn)作用, 既能打開后進(jìn)村的工作局面, 也能提高全鄉(xiāng)工作一盤棋的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性。6.實(shí)行以檢促進(jìn)。整治工作就是干凈、整潔、有序、創(chuàng)新, 不大拆大建。在迎接全縣行政村整村驗(yàn)收考核的同時(shí), 鄉(xiāng)每月對(duì)各村上報(bào)完成的自然村進(jìn)行全覆蓋考核, 并將考核結(jié)果作為鄉(xiāng)級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)的主要依據(jù), 通過問題的發(fā)現(xiàn)和整改促進(jìn)整治成效的提升。
三、存在問題
我所成立以所長(zhǎng)和相關(guān)人員組成的五星級(jí)班組創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建計(jì)劃，明確創(chuàng)建目標(biāo)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，嚴(yán)格按照國(guó)家電網(wǎng)公司班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求開展創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)際成效。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高班組員工政治思想覺悟
我所組織班組員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和國(guó)家政策方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司工作精神，切實(shí)提高政治思想覺悟，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)班組民主，加強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)，為完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，打下堅(jiān)實(shí)的思想和組織保證。
三、嚴(yán)格管理，提高班組管理水平
我所嚴(yán)格班組管理，要求按照五星級(jí)班組創(chuàng)建要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，建立安全管理、文明服務(wù)、培訓(xùn)管理、基礎(chǔ)管理、技術(shù)業(yè)務(wù)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理等六個(gè)方面的規(guī)章制度和基礎(chǔ)資料。班組資料全部建立序號(hào)目錄、各種資料分類存放管理、工器具實(shí)行定置管理、建立電子檔案資料庫、建立班組信息化平臺(tái)，使管理走向規(guī)范化、精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
四、注重安全，提高安全生產(chǎn)水平
我所加強(qiáng)班組安全管理，樹立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，落實(shí)安全責(zé)任制，維護(hù)安全生產(chǎn)穩(wěn)定形勢(shì)。深入開展“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”，“反違章”和“安全隱患排查治理”等安全生產(chǎn)主題活動(dòng)、堅(jiān)持以人為本，培育“我承諾、我負(fù)責(zé)”理念，大力倡導(dǎo)“三個(gè)弘揚(yáng)”之風(fēng)，努力構(gòu)筑安全生產(chǎn)“在控、可控、能控”的環(huán)境。通過這些活動(dòng)，切實(shí)提高了班組員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，做到思想上高度重視，工作上認(rèn)真對(duì)待，扎扎實(shí)實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全，不發(fā)生安全事故，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)與員工生命的安全。
為了促進(jìn)酒店自身建設(shè)，進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平，酒店管理層根據(jù)省旅游局關(guān)于對(duì)星級(jí)飯店復(fù)核的要求，逐步提升飯店管理水平與服務(wù)質(zhì)量，積極開展誠信旅游活動(dòng)，推進(jìn)飯店星級(jí)復(fù)核的評(píng)審，達(dá)到星級(jí)復(fù)核的要求，開展了星級(jí)復(fù)核工作。現(xiàn)就星級(jí)復(fù)核工作匯報(bào)如下：
一、星級(jí)復(fù)核工作思路
復(fù)核活動(dòng)的工作目標(biāo)是要“達(dá)標(biāo)”，并盡可能突出度假型酒店的特色。首先要使飯店的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度四個(gè)方面達(dá)到《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定gb/t14308-2003》和《星級(jí)旅游規(guī)范訪查規(guī)范》規(guī)定的星級(jí)旅游飯店的要求；其次根據(jù)酒店的實(shí)際情況，進(jìn)一步營(yíng)造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，以促進(jìn)度假經(jīng)濟(jì)效益的提高。
鑒于目前酒店的實(shí)際情況，復(fù)核活動(dòng)的重點(diǎn)在于四個(gè)方面。第一，提高星級(jí)飯店意識(shí)和高檔飯店意識(shí)，開拓眼界，并開展現(xiàn)代飯店管理意識(shí)培訓(xùn)；第二，調(diào)整部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布局，改進(jìn)部分硬件；第三，進(jìn)一步提高酒店的文化含量，努力建設(shè)和營(yíng)造飯店的文化氛圍；第四，規(guī)范服務(wù)程序，實(shí)現(xiàn)流程再造，切實(shí)提高服務(wù)水平。
在迎接星級(jí)復(fù)核的過程中，酒店的工作重點(diǎn)可以用“提高意識(shí)、優(yōu)化硬件、規(guī)范服務(wù)、突出文化”十六個(gè)字來概括。
二、星級(jí)復(fù)核工作的開展
作為我縣重要接待場(chǎng)所及對(duì)外交流窗口，我們始終掂著星級(jí)的牌子，按照星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，提供最優(yōu)的服務(wù)，贏得最佳的效益。在迎接星級(jí)復(fù)核過程中，按照星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范層層落實(shí)，逐項(xiàng)整改，整體推進(jìn)。
（一）積極動(dòng)員，夯實(shí)基礎(chǔ)。
根據(jù)省旅游局星級(jí)復(fù)核的要求成立了以總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項(xiàng)工作順利開展。下設(shè)星級(jí)復(fù)核辦公室，具體改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、協(xié)調(diào)等工作。堅(jiān)持不走過場(chǎng)，不求形式，而是希望通過檢查發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)。對(duì)照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定gb/t14308-2003》和《星級(jí)旅游規(guī)范訪查規(guī)范》做好自評(píng)工作，以確保落實(shí)部門責(zé)任和整改時(shí)間。對(duì)自查出來的問題還沒有完全得到整改和落實(shí)，我們要求各部門制定相應(yīng)的整改措施和完成計(jì)劃，在計(jì)劃完成時(shí)間里繼續(xù)檢查，確保每個(gè)不符合項(xiàng)目的全面整改。
（二）加強(qiáng)維護(hù)，優(yōu)化硬件。
1、注重園林設(shè)計(jì)，營(yíng)造素雅溫馨的度假環(huán)境。酒店園林是我們的潛在財(cái)富，因此我們重點(diǎn)對(duì)園林及環(huán)境進(jìn)行調(diào)整、維護(hù)、保養(yǎng)，以尋求最佳效果。在衛(wèi)生管理方面也是由部門、班組到責(zé)任人員層層落實(shí)負(fù)責(zé)，要求做到“勤”和“細(xì)”兩個(gè)字。
2、做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。在日常工作中堅(jiān)持部門維護(hù)、保養(yǎng)與工程人員指導(dǎo)、維修相配合的原則，在工程人員中也采取分水電、房間空調(diào)、電器、家具、潔具、墻面天花等進(jìn)行保養(yǎng)和維修以保證正常運(yùn)行，確保服務(wù)質(zhì)量。
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)。
1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合星級(jí)復(fù)核工作，向部門下發(fā)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范，要求部門結(jié)合計(jì)劃根據(jù)自身整體情況制訂星級(jí)復(fù)核的計(jì)劃。對(duì)照星級(jí)復(fù)核的軟件標(biāo)準(zhǔn)，組織開展星級(jí)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，邀請(qǐng)專家對(duì)全體員工進(jìn)行員工手冊(cè)、行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、消防安全等統(tǒng)一培訓(xùn)。對(duì)服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規(guī)范等進(jìn)行分門別類的訓(xùn)練。對(duì)樹立全員飯店意識(shí)，全面提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量收到了良好效果。
2、嚴(yán)格考核監(jiān)督與培訓(xùn)自覺意識(shí)相結(jié)合，以保障星級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)部門職責(zé)及考勤和部門員工違規(guī)違紀(jì)或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情況等方面進(jìn)行考核，并實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。對(duì)員工考核根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、各崗位職責(zé)及人事培訓(xùn)內(nèi)容，采取書面考試、實(shí)際操作和質(zhì)檢考核相結(jié)合的措施。我們還采取各種靈活的思想考試方式，樹立員工愛店敬業(yè)思想和自覺意識(shí)，培養(yǎng)了員工們的愛心、精心、細(xì)心、耐心，促使廣大員工自覺遵循規(guī)范服務(wù)原則，在工作中做到了親切主動(dòng)、禮貌熱情、高效美觀、服務(wù)到底，從而深得來賓的廣泛稱贊。
3、提升安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，確保賓客安全。我們對(duì)員工的消防及其他安全知識(shí)進(jìn)行定期培訓(xùn)；對(duì)樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應(yīng)急燈進(jìn)行了添置，嚴(yán)格要求人不離崗、認(rèn)真細(xì)致、有患必除、防患于未然；嚴(yán)格要求保安人員執(zhí)行全方位巡邏控制；我們還根據(jù)實(shí)際情況重新組建了義務(wù)消防安全隊(duì)。酒店內(nèi)有山有水存在很多隱患，在做好服務(wù)的同時(shí)，我們對(duì)室外項(xiàng)目增加防護(hù)設(shè)施，樹立警示牌，張貼警示語等來強(qiáng)化和保障客人安全。
（四）營(yíng)造氛圍，突出文化。
飯店業(yè)的不斷發(fā)展，使得飯店之間的競(jìng)爭(zhēng)從有形的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、無形的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到更高層次、更高品位的文化競(jìng)爭(zhēng)。為進(jìn)一步提升酒店的市場(chǎng)形象，酒店根據(jù)酒店的地理?xiàng)l件和文化背景，以弘揚(yáng)當(dāng)?shù)氐奈幕鳛樘厣?，建設(shè)特色鮮明的酒店文化，以營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和樹立良好的社會(huì)形象。
1、推出文化名人品牌。酒店經(jīng)營(yíng)管理者決定在酒店大堂主要位置擺放xx的篆刻和石鼓文摹本，并配以相應(yīng)的說明標(biāo)牌，增強(qiáng)文化內(nèi)涵。在庭院制作了一批相關(guān)的漢白玉雕塑，在大堂總臺(tái)、走廊、大廳轉(zhuǎn)角處精心布置了篆體印章、石鼓文書法、漢白玉印鈕雕刻等，使酒店處處表現(xiàn)出獨(dú)特的文化，尤其是大堂區(qū)域制作了一批印章和書畫，強(qiáng)化了酒店的文化特色。
2、做深做透竹文化的文章，弘揚(yáng)特色。我們把竹作為重要的材料應(yīng)用到室內(nèi)裝飾上，用竹根、竹鞭拼鑲的圖案，空靈秀美；竹制的陳列柜、屏風(fēng)、家具和竹雕、竹編工藝品典雅大方。體現(xiàn)了飯店的竹文化特色和生態(tài)保護(hù)理念。針對(duì)飯店內(nèi)范圍較大，在各條道路口就地取材用天然石材做成路標(biāo)，鑿上路名，既能讓客人欣賞別具一格的路牌又方便了客人。
今年以來，我隊(duì)以“科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)為載體，以“達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)銀、奪金”活動(dòng)為主線，以創(chuàng)建“銀牌運(yùn)行隊(duì)”為目標(biāo)，不斷推進(jìn)基層建設(shè)“三全”工作。扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，著力構(gòu)建和諧發(fā)展的運(yùn)行隊(duì)伍，有效地提高了隊(duì)伍管理水平。
二、申報(bào)“銀牌”基層隊(duì)所具備條件
我們**供電公司運(yùn)行二隊(duì)瞄準(zhǔn)管理局“銀牌運(yùn)行隊(duì)”的標(biāo)準(zhǔn)，積極開展創(chuàng)建工作。今年我們緊緊圍繞公司生產(chǎn)和發(fā)展的需要，以84次崗檢為切入點(diǎn)，完善機(jī)制，規(guī)范崗位操作。以實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”為載體，進(jìn)一步提升黨員干部政治理論水平和個(gè)人政治素質(zhì)，引領(lǐng)干部職工創(chuàng)新創(chuàng)效，不斷提升了職工隊(duì)伍的學(xué)習(xí)力、文化力、競(jìng)爭(zhēng)力，已具備了管理局“銀牌運(yùn)行隊(duì)”的標(biāo)準(zhǔn)條件。
（一）過硬的隊(duì)伍。我隊(duì)班子成員4人，其中政工師1人、工程師3人。在班子成員的帶領(lǐng)下，職工的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。目前，我隊(duì)通過技師資格考試2人，高級(jí)工19人，中級(jí)工35人，初級(jí)工7人。
在幾年的工作實(shí)踐中，我們凝練出適應(yīng)單位特點(diǎn)，具有行業(yè)特色的團(tuán)隊(duì)精神——“敢為人先的探索，不甘落后的拼搏、永不停止的追求”，在這種精神的激勵(lì)和鼓舞下，建設(shè)了一支思想好、素質(zhì)高、作風(fēng)硬的干部職工隊(duì)伍。具備了較強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)效能力，涌現(xiàn)出了扎根一線、勇于創(chuàng)新的女黨員、好站長(zhǎng)**等先進(jìn)典型，在身邊典型的感召和帶動(dòng)下，職工隊(duì)伍的思想作風(fēng)和技術(shù)素質(zhì)得到快速提升。我隊(duì)職工**取得了管理局變電運(yùn)行技術(shù)比賽第二名，在今年在公司舉辦的工人技術(shù)比賽中我隊(duì)6位選手“聯(lián)手作戰(zhàn)”一舉奪得團(tuán)體第一名的桂冠。
（二）過硬的管理。堅(jiān)持思想領(lǐng)先，以人為本科學(xué)發(fā)展的管理理念，從工作實(shí)際出發(fā)，積極探索隊(duì)伍管理的新方法、新路子，建立和完善了《運(yùn)行二隊(duì)千分制考核管理辦法》, 促進(jìn)了隊(duì)伍管理水平的提高。我們采用千分制，將變電站的工作按五大類、60小項(xiàng)進(jìn)行了考核，組織以隊(duì)干部、班組長(zhǎng)為成員的考核小組, 定期對(duì)變電站進(jìn)行檢查考核,將考核結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤, 使班組管理進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，各班組創(chuàng)新管理方式、提高管理水平的積極性更加高漲。如基地變實(shí)施《親情管理法》、大王變實(shí)施《點(diǎn)滴管理法》、渤三變實(shí)施《黃紅黑牌考核法》，班組管理呈現(xiàn)出班班有特色、亮點(diǎn)紛呈的良好局面?；嘏幼冸娬具B續(xù)多年被評(píng)為“巾幗示范崗”、渤三變電站也多次被評(píng)為“文明班組”、“優(yōu)秀黨員責(zé)任區(qū)”和“十佳檢修現(xiàn)場(chǎng)”。我隊(duì)連續(xù)6年保持了管理局優(yōu)秀基層隊(duì)的稱號(hào)。
（三）過硬的指標(biāo)。XX年以來，我隊(duì)實(shí)施了《月運(yùn)行分析會(huì)制度》，對(duì)變電站內(nèi)安全隱患情況進(jìn)行全面的排查和統(tǒng)計(jì)，對(duì)各站存在的設(shè)備缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類、上報(bào)治理計(jì)劃，做好缺陷處理的管理督促工作，XX年至今年上半年，我們共辦理兩票1092份，倒閘操作12292次，正確率達(dá)100%，設(shè)備缺陷發(fā)現(xiàn)及時(shí)率、設(shè)備綜合完好率均達(dá)到了100%，主變事故率為0次/（臺(tái).年）。
200年11月，我縣被省政府確定為新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度試點(diǎn)縣。在省市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市財(cái)政、衛(wèi)生、民政等有關(guān)部門的指導(dǎo)和大力支持下，我們精心組織、認(rèn)真實(shí)施，在40多天時(shí)間里，完成了成立機(jī)構(gòu)、制定方案、宣傳動(dòng)員和資金籌集等大量工作，試點(diǎn)工作于元月1日順利啟動(dòng)，全縣參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民達(dá)到400184人，占全縣農(nóng)業(yè)總?cè)丝诘?5.3%。截至12月31日，已為67088名參合患者報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用7472473.66元，其中住院報(bào)銷14956人，報(bào)銷金額6483845.44元，人均報(bào)銷433.52元。目前，全縣已有20人報(bào)銷萬元以上，6人報(bào)銷最高限額1.5萬元，104人獲報(bào)銷5000元以上，419人獲報(bào)銷2000元以上。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的實(shí)施，有效解決了廣大人民群眾看不起病的問題。有病不看、小病抗、大病拖的現(xiàn)象有所改善，農(nóng)民生病后的住院治療意識(shí)明顯增強(qiáng)，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度得到了廣大農(nóng)民群眾的歡迎，有利地推動(dòng)了農(nóng)村小康社會(huì)進(jìn)程。
總體來看，我縣的合療試點(diǎn)工作取得了顯著的成效，可以用4句話來概括。一是群眾的實(shí)惠。參加合療的患者除了可以按規(guī)定報(bào)銷一部分醫(yī)藥費(fèi)用外，35個(gè)單病種限價(jià)包干和縣合管辦的有效監(jiān)管，防止了亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥等損害患者利益現(xiàn)象的發(fā)生，降低了患者的就診費(fèi)用，緩解了農(nóng)民看病貴的問題。二是醫(yī)院增收入。新農(nóng)合制度的實(shí)施，帶動(dòng)了我縣農(nóng)民群眾的醫(yī)療消費(fèi)，全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的住院病人，均較去年有明顯增加。三是政府提威信。實(shí)施合療初期，部分群眾對(duì)政府的做法有懷疑，但合療啟動(dòng)后，當(dāng)初沒有參加的合療的個(gè)別群眾看到政府真是說到做到，從而改變了他們對(duì)政府的看法，提高了政府的公信力。四是試點(diǎn)出經(jīng)驗(yàn)。我縣的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和做法得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年4月，省上在我縣召開了研討會(huì)，全國(guó)兩期農(nóng)村合作醫(yī)療培訓(xùn)班的專家和200多名學(xué)員到我縣參觀學(xué)習(xí)，湖北、江蘇等10余省市60多個(gè)區(qū)縣到我縣學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。陜西省電視臺(tái)、陜西日?qǐng)?bào)和西安電視臺(tái)等10余家新聞媒體先后對(duì)我縣合療運(yùn)行情況及取得的成效進(jìn)行了報(bào)道。9月、11月，我縣試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)分別在全國(guó)和全省新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作會(huì)議上進(jìn)行交流和介紹。
我們的主要作法是：
一、高度重視，扎實(shí)安排，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
縣委、縣政府對(duì)實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作十分重視，把建立農(nóng)村合療制度列為全縣的重點(diǎn)工作和本屆班子為農(nóng)民群眾辦的實(shí)事、好事之一。試點(diǎn)前，組織召開了縣委常委會(huì)議和縣政府常務(wù)會(huì)議，進(jìn)行專題研究部署，成立了由縣主要領(lǐng)導(dǎo)任主任的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會(huì)。及時(shí)組織有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領(lǐng)導(dǎo)，先后赴湖北省長(zhǎng)陽縣、我省鎮(zhèn)安縣等地進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，并從衛(wèi)生、統(tǒng)計(jì)部門抽調(diào)60多人對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)近三年來的65000多名住院患者和21個(gè)村堡的群眾進(jìn)行了調(diào)查，形成了基線調(diào)查資料，并在此基礎(chǔ)上制定出了初步方案。同時(shí)，縣委、縣政府先后組織召開合管委各成員單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)村干部及人大代表、政協(xié)委員和農(nóng)民代表座談會(huì)，充分征求各方對(duì)方案初稿的意見、建議，反復(fù)修改完善并報(bào)省新型農(nóng)村合作醫(yī)療協(xié)調(diào)小組審核后，經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議專題研究通過。2004年11月30日縣委縣政府召開了大規(guī)模的全縣動(dòng)員大會(huì)，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。動(dòng)員大會(huì)后，縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入村組，宣講合療政策，聽取群眾意見，解答群眾疑問。在籌資階段，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)每日聽取工作進(jìn)度匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)先后9次組織召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)研究解決在政策宣傳、資金籌集過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，確保合療工作順利進(jìn)行。
二、上下聯(lián)動(dòng)，方式多樣，深入開展合療政策宣傳
為了使廣大農(nóng)民群眾了解合療制度，提高參合積極性，我們從提高農(nóng)民群眾思想認(rèn)識(shí)入手，扎實(shí)深入地開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。
一是精心組織編寫宣傳材料。我們精心組織編寫了2萬余字的宣傳材料，詳細(xì)介紹了農(nóng)村合療制度的內(nèi)容、特點(diǎn)、意義、參加對(duì)象、參加形式、基金來源、管理方式、報(bào)銷程序和比例、以及與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別等具體內(nèi)容，并利用《金戶視野》（報(bào)紙）專版印發(fā)15萬份。同時(shí)，整理提煉出35條通俗易懂、概括性強(qiáng)、朗朗上口的合療宣傳標(biāo)語下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游區(qū)管委會(huì)和各部門。
二是開展萬人進(jìn)村入戶宣傳活動(dòng)。去年12月4日、5日，縣委、縣政府利用周末，組織開展了聲勢(shì)浩大的萬人進(jìn)村入戶宣傳活動(dòng)?？h四大班子領(lǐng)導(dǎo)分組帶領(lǐng)縣、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部、中小學(xué)教師、醫(yī)務(wù)工作者近萬人，進(jìn)入全縣518個(gè)村，對(duì)農(nóng)民群眾進(jìn)行了面對(duì)面的宣傳。全縣境內(nèi)達(dá)到了車輛入村，人員、資料入戶，標(biāo)語上墻，橫幅跨街，使每位群眾在家能知道，出門能聽到，抬頭能看到，處處能見到合作醫(yī)療的宣傳，“每天節(jié)約三分錢，合作醫(yī)療保一年”、“有病可報(bào)銷，沒病保平安”等宣傳口號(hào)很快深入人心。
三是針對(duì)實(shí)際問題及時(shí)解疑釋惑。針對(duì)部分農(nóng)民思想上存在的“參合容易報(bào)銷難”、“參加合療既然采取農(nóng)民自愿，縣、鄉(xiāng)工作人員為什么要反復(fù)動(dòng)員，個(gè)別村干部動(dòng)員別人，自己不積極”等問題，我們將農(nóng)民關(guān)心的報(bào)銷程序和與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別等31個(gè)具體問題，以知識(shí)問答的形式在縣電視臺(tái)和《金戶視野》上進(jìn)行解答，并統(tǒng)一制作了合療相關(guān)政策及報(bào)銷程序宣傳欄，設(shè)立在各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醒目位置，消除了群眾心中的疑慮。同時(shí)對(duì)個(gè)別存在問題較多的鄉(xiāng)村，縣領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生部門的同志堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣講，并組織縣人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)村干部和農(nóng)民代表召開座談會(huì)，面對(duì)面進(jìn)行宣講解答，解難釋惑，打消了群眾顧慮，激發(fā)了群眾參合的積極性。
在新農(nóng)合運(yùn)行工作中，我們?nèi)詻]有放松合療的政策宣傳。4月份在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中開展了義診、咨詢、接受投訴的合療宣傳活動(dòng)，躺群眾工作在合療實(shí)施中體會(huì)合療的好處。國(guó)慶節(jié)前夕，我縣又舉辦了“為民辦實(shí)事合療進(jìn)萬家”大型文藝晚會(huì)，以全縣合療工作中真實(shí)生動(dòng)的事例為題材，精心編排了快板、小品、相聲等文藝節(jié)目，向廣大農(nóng)民群眾宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使農(nóng)民群眾提高了對(duì)合療的認(rèn)識(shí)，為2006年度合療工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、統(tǒng)籌安排，夯實(shí)責(zé)任，認(rèn)真做好籌資工作
為了推動(dòng)新農(nóng)合工作，在籌集資金初期，縣政府首先對(duì)5100名特困戶和“五保戶”實(shí)行了醫(yī)療救助，幫助其交納了參合自籌資金。另外，經(jīng)過做工作，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好的后寨村等8個(gè)村子，由村上為全體村民出資交納了參合資金；東韓村等21個(gè)村子，對(duì)參合農(nóng)民分別給予2—5元的補(bǔ)助。全縣參合率由10%、20%迅速上漲，但在35%左右時(shí)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部出現(xiàn)盲目樂觀情緒，對(duì)困難和問題估計(jì)不足，導(dǎo)致收費(fèi)工作進(jìn)展緩慢、幾乎停滯不前。對(duì)此，我們及時(shí)調(diào)查研究，剖析根源，采取措施予以推動(dòng)。
（一）重點(diǎn)突破，帶動(dòng)全面。我們將人口最多的甘亭鎮(zhèn)、五竹鄉(xiāng)和地處山區(qū)基礎(chǔ)較差的澇峪、太平管委會(huì)確定為全縣籌資工作的重點(diǎn)，鄉(xiāng)、村干部利用早、午飯和晚上農(nóng)民在家的有效工作時(shí)間，加班加點(diǎn)，進(jìn)村入戶反復(fù)動(dòng)員宣傳，上門收取資金。僅一周時(shí)間，這四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民參合率很快超過了70%以上。初步的成效增強(qiáng)了我們籌資的信心，也推動(dòng)了全縣的籌資進(jìn)度。
（二）解剖麻雀，對(duì)癥下藥?？h衛(wèi)生局安排祖庵、澇店中心衛(wèi)生院選取了成道宮、里賢2個(gè)工作滯后的大村，逐戶走訪群眾，傾聽其參合積極性不高的原因，發(fā)現(xiàn)主要是政府公信力不夠高，合療政策宣傳不很到位，部分村干部不太積極，怕合療與商業(yè)保險(xiǎn)一樣報(bào)銷難，等等。對(duì)此，我們邊宣傳邊解決群眾提出的具體問題。3天后，這兩個(gè)村參合率達(dá)到85%以上。我們及時(shí)將具體做法在全縣推廣，有力帶動(dòng)了整體工作。
（三）加強(qiáng)督查，及時(shí)通報(bào)。我們從縣級(jí)醫(yī)療單位抽調(diào)32名骨干，進(jìn)行培訓(xùn)后，組成16個(gè)聯(lián)絡(luò)督查小組，進(jìn)駐全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，協(xié)助開展工作，督促落實(shí)合療制度，解決工作中的存在問題，及時(shí)向縣合管辦反饋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作進(jìn)度情況，縣電視臺(tái)每3天公布1次各鄉(xiāng)鎮(zhèn)資金交納進(jìn)度，并報(bào)道籌資過程中好的做法，從而使全縣形成了你追我趕的籌資局面。
（四）事實(shí)引導(dǎo)，整體推進(jìn)。合療啟動(dòng)當(dāng)天，部分參合群眾就開始受益，我們及時(shí)通過新聞媒體進(jìn)行了報(bào)道宣傳，使廣大群眾從中真切感到合療的好處，消除了心中的疑慮，再次調(diào)動(dòng)了農(nóng)民參合的積極性，極大的推動(dòng)了籌資工作的進(jìn)度。
四、強(qiáng)化管理，嚴(yán)格要求，確保合療規(guī)范運(yùn)行
元月15日，我縣合療個(gè)人資金收取結(jié)束后，我們即采取切實(shí)措施，扎實(shí)做好基金管理工作，不斷完善管理機(jī)制，促其規(guī)范運(yùn)作，合理有效使用，從而取信于民，最大限度惠及群眾。
（一）加強(qiáng)合療基金管理。新型農(nóng)村合作醫(yī)療錢少、人多、事難辦，一方面農(nóng)民用到大病統(tǒng)籌的人均只有5元，卻想把看病的問題都解決，另一方面，農(nóng)民懷疑衛(wèi)生部門既管錢又管醫(yī)院，串通起來亂漲價(jià)、亂開藥、亂檢查，欺騙農(nóng)民。對(duì)此，縣合管委堅(jiān)持“籌錢不管錢，管錢不用錢，用錢不見錢”的封閉管理方式，對(duì)基金嚴(yán)格做到專戶儲(chǔ)存，專財(cái)管理，?？顚Ｓ茫⒍ㄆ趯⒒鹗褂们闆r在縣電視臺(tái)和《金戶視野》向社會(huì)公示，公開透明，讓參合農(nóng)民乃至全縣各界及時(shí)清楚基金動(dòng)態(tài)。縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上明確強(qiáng)調(diào)：合療資金的正確使用，事關(guān)農(nóng)民的切身利益，事關(guān)黨和政府在人民心目中的地位，誰如果在這上面出問題，將嚴(yán)懲不怠。
（二）實(shí)行單病種定額付費(fèi)模式和報(bào)銷“直通車”。為了體現(xiàn)便民利民，我縣在基線調(diào)查的基礎(chǔ)上，經(jīng)過科學(xué)測(cè)算，確定了與戶縣消費(fèi)水平相適應(yīng)的35種單病種定額費(fèi)用，并明確了患者自付金額和定額補(bǔ)償金額。縣內(nèi)住院屬單病種的，患者入院時(shí)只需繳納個(gè)人自付部分，定額補(bǔ)償部分由合療中心和各定點(diǎn)醫(yī)院結(jié)算。同時(shí)縣《新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施辦法》規(guī)定：參合農(nóng)民凡在縣內(nèi)任何定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院的，直接在住院醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的合療科報(bào)銷，原則上手續(xù)齊全的當(dāng)日出院當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷，特殊情況需經(jīng)縣合療中心同意，但不能超過三個(gè)工作日。家庭個(gè)人賬戶可在縣內(nèi)任一合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診，憑合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診票據(jù)，直接在本人所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院合療科報(bào)銷，只有經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)入縣外住院的，才在縣合療中心報(bào)銷。推行單病種定額付費(fèi)模式和報(bào)銷“直通車”后，收費(fèi)公開透明，患者知情權(quán)得到充分保證，簡(jiǎn)化了審批報(bào)銷程序，遏制了醫(yī)院不合理檢查、不合理用藥、不合理收費(fèi)行為，有效控制了醫(yī)藥費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，患者可以明明白白看病，真正體現(xiàn)了便民利民。
（三）嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為。試點(diǎn)工作啟動(dòng)后，我們按照《戶縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》?？h合管辦嚴(yán)格入出院標(biāo)準(zhǔn)及審批程序，成立了醫(yī)療專家組，組織對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病歷書寫、臨床檢查、用藥等實(shí)行全程監(jiān)督。制定下發(fā)了《單病種入、出院標(biāo)準(zhǔn)》、《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違紀(jì)違規(guī)處罰辦法》、《關(guān)于住院用藥等問題的緊急通知》等文件，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行入、出院標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)合療患者的特殊檢查、治療和自費(fèi)藥品的使用，必須征得患者或家屬同意并簽字，自費(fèi)藥品費(fèi)用超過比例時(shí)，必須向縣合管辦申報(bào)。
在具體審核過程中，縣合管辦嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“一把尺子量到底”，凡定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違紀(jì)違規(guī)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決扣除違規(guī)金額。對(duì)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)不合理的檢查、用藥、收費(fèi)等所產(chǎn)生的費(fèi)用，以及報(bào)銷計(jì)算錯(cuò)誤少付患者的合療報(bào)銷款，規(guī)定由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)，縣合管辦安排人員逐一上門返還患者。經(jīng)合療中心審核，1—12月份共為全縣1808名參合住院患者返還少付報(bào)銷款及不合理費(fèi)用84402.96元，其中全縣最低返還款0.41元，最高返還款700元。嚴(yán)格的管理，有效杜絕了超范圍檢查和濫用藥品等現(xiàn)象的發(fā)生，從根本上保證了農(nóng)民的合法權(quán)益。
（四）完善投訴查處機(jī)制。我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)行有咨詢必有答復(fù)、有投訴必有查處、有違規(guī)必有處罰的投訴制度，利用多種方式，接受群眾投訴。成立了由人大代表、政協(xié)委員、新聞工作者、農(nóng)民代表組成的新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會(huì)，設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督小組18個(gè)，聘用村監(jiān)督員518個(gè)。在縣合管辦開通2部專線電話，在各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置了26個(gè)意見箱，24小時(shí)接受群眾咨詢和投訴。并向每位參合住院患者發(fā)放入院須知和征求意見表，對(duì)出院的部分參合患者進(jìn)行走訪，充分征求其意見。同時(shí)，針對(duì)群眾提出的問題，我們及時(shí)召開會(huì)議，研究解決。對(duì)出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，按規(guī)定進(jìn)行處罰，并予以通報(bào)批評(píng)。截至12月底，縣合管辦共受理群眾投訴18起，接受咨詢22600余人次，均及時(shí)進(jìn)行了答復(fù)、調(diào)查和處理，真正做到了有訴必查，一查到底，查有結(jié)果，使投訴查處制度落到了實(shí)處。
（五）主動(dòng)接受各界監(jiān)督。我縣從建立公開透明公示制度入手，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。要求縣合管辦按月將已報(bào)銷參合患者的姓名、住院時(shí)間、住院地點(diǎn)、費(fèi)用總額和報(bào)銷金額在患者所在村子、轄區(qū)衛(wèi)生院和就診醫(yī)院進(jìn)行公布。并將基金使用和大額報(bào)銷情況定期在縣電視臺(tái)和《金戶視野》進(jìn)行公示，使合療工作公開透明化。4月1日和5月11日，縣上先后組織召開了縣人大代表座談會(huì)和農(nóng)民代表及部分出院參合患者座談會(huì)，通報(bào)我縣合作醫(yī)療制度第一季度運(yùn)行情況，聽取代表和群眾對(duì)合療工作的意見和建議，面對(duì)面答復(fù)群眾的疑問。20余名縣人大代表對(duì)前期運(yùn)行情況表示充分肯定的同時(shí)，并就下一步工作，提出要充分宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度等意見和建議。下半年，我們又兩次組織人大代表、政協(xié)委員視察全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作運(yùn)行情況，對(duì)代表、委員提的意見和建議，我們高度重視，積極落實(shí)，有效的促進(jìn)了我縣合療工作的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
（六）切實(shí)加強(qiáng)合療體系建設(shè)。一是健全合療體系。我們從衛(wèi)生系統(tǒng)中抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員組成得力、高效、精干的合療工作隊(duì)伍?？h合管辦聘請(qǐng)?jiān)h中醫(yī)院業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、副主任醫(yī)師宋偉前等學(xué)科帶頭人嚴(yán)把合療報(bào)銷中的病例審核關(guān)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)上崗考試后擇優(yōu)確定58名合療科工作人員，518名鄉(xiāng)村醫(yī)生經(jīng)培訓(xùn)后具體負(fù)責(zé)各村的有關(guān)合療工作，健全了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，形成了上下貫通的合療體系。二是加強(qiáng)人員培訓(xùn)?？h上分別辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，縣衛(wèi)生局在對(duì)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行合療業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，分片召開鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)會(huì)，分批將醫(yī)療機(jī)構(gòu)合療科經(jīng)辦人員抽調(diào)至縣合療中心進(jìn)行為期一周的具體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。三是嚴(yán)格內(nèi)部管理。按照縣合管委的要求，縣合管辦制定了合療工作制度、職責(zé)等內(nèi)部管理制度。并定期召開全縣合療工作會(huì)議，及時(shí)研究解決有關(guān)問題，通報(bào)運(yùn)行情況。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)行為，在追究醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任同時(shí)，還將對(duì)經(jīng)辦人員予以不同程度的經(jīng)濟(jì)處罰。我們共對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)的6名經(jīng)辦人員進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，撤換了屢次出現(xiàn)問題的2名經(jīng)辦人員，保證了合療工作的規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
（七）及時(shí)完善管理制度。隨著合療工作的運(yùn)行，根據(jù)群眾投訴和運(yùn)行中的存在問題，我縣先后制定了《特殊檢查及治療審批制度》、《關(guān)于異常分娩補(bǔ)助等有關(guān)問題的通知》等9個(gè)規(guī)范性文件，保證了合作醫(yī)療的健康運(yùn)行。8月份，縣合管委又對(duì)合療運(yùn)行情況進(jìn)行了認(rèn)真地分析，在充分征求意見的基礎(chǔ)上，對(duì)部分政策進(jìn)行了調(diào)整，提高群眾受益面。一是擴(kuò)大合療基本用藥目錄，改原來的甲類用藥報(bào)銷為甲乙類都報(bào)銷；二是繼續(xù)嚴(yán)格控制醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品費(fèi)用，規(guī)定每月合療出院患者藥品費(fèi)用不得超過總費(fèi)用的45%；三是對(duì)自費(fèi)藥品的使用，必須由患者或家屬同意并簽字，科主任把關(guān)，接受合療中心監(jiān)督。
五、體會(huì)
（一）強(qiáng)化醫(yī)療監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)療行為是保障合療順利運(yùn)行的關(guān)鍵。在合作醫(yī)療基金籌集到位后，如何使有限的基金最大限度的發(fā)揮作用，關(guān)鍵是要對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)管，使其規(guī)范運(yùn)作。我縣通過對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的滿意度上升了，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行為規(guī)范了，群眾在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的消費(fèi)放心了，參合的積極性提高了，今年的資金收取工作順利了。
（二）精干、高效的合作醫(yī)療隊(duì)伍是確保合作醫(yī)療取得實(shí)效的基礎(chǔ)。新農(nóng)合工作量大面廣，政策性較強(qiáng)，只有建立一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、工作責(zé)任心強(qiáng)的合療隊(duì)伍，才能做到宣傳到位、操作規(guī)范、準(zhǔn)確審核、合理報(bào)銷、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。我縣合療工作由于選人、用人嚴(yán)格把關(guān)，人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平較高，其中縣合療經(jīng)辦中心有副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師2名，執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師1名，高素質(zhì)的人員保證了全縣合療工作的順利運(yùn)行，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和群眾也議論這次政府把人選對(duì)了。
（三）有諾必踐是確保合作醫(yī)療真正取信受惠于民的根本。在合療運(yùn)行過程中，我們堅(jiān)持說到做到，向農(nóng)民群眾的承諾，不折不扣全部落實(shí)，贏得了群眾的信任和支持，從而提高了政府的公信力。合療運(yùn)行以來，我縣縣委、縣政府、合療辦共收到群眾贊揚(yáng)合療政策的牌匾、錦旗6面，感謝信60余封，大王中心衛(wèi)生院十余名復(fù)明患者得到報(bào)銷后，自發(fā)組織要敲鑼打鼓給政府送感謝信。有兩名受益群眾得知縣上要辦合療晚會(huì)要求在晚上上向縣委、縣政府送牌匾、錦旗，牌匾上“政府為民辦實(shí)事，合療農(nóng)民得實(shí)惠”道出了群眾的心聲。
我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度試點(diǎn)工作運(yùn)行以來，整體運(yùn)行良好，合療制度受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和廣大農(nóng)民群眾的歡迎。我們?cè)诳偨Y(jié)05年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)06年的實(shí)施方案進(jìn)行了調(diào)整，合療資金收取工作順利，全縣在短短的20多天的時(shí)間，參合人員就接近了90%。目前，我縣06年新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)行的各項(xiàng)工作運(yùn)行良好。
安全生產(chǎn)及運(yùn)行維護(hù)是通信企業(yè)的“兩大項(xiàng)重要工作”。近年來，我公司在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，安全生產(chǎn)形勢(shì)保持穩(wěn)定?！痢聊辏覀冋J(rèn)真貫徹落實(shí)總部《關(guān)于開展××年“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》精神，牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的觀念，實(shí)施全員、全方位、全過程的安全監(jiān)督，以加強(qiáng)監(jiān)管制度、加大考核制度為××年安全生產(chǎn)的切入點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，推動(dòng)了公司經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展。
下面我就中國(guó)聯(lián)通××分公司安全生產(chǎn)及運(yùn)行維護(hù)工作向大家作一個(gè)匯報(bào)，敬請(qǐng)批評(píng)指正，并提出寶貴意見。
一、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)工作：
（一）樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，明確安全生產(chǎn)工作的重要意義。
安全生產(chǎn)工作事關(guān)公司發(fā)展和穩(wěn)定的大局。尤其是對(duì)我們通信行業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，就是保障社會(huì)穩(wěn)定，建立和諧社會(huì)的一個(gè)不可忽視的部分。因此，樹立先進(jìn)的安全文化理念，建立先進(jìn)的安全生產(chǎn)文化，提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，也就是推進(jìn)公司做大做強(qiáng)的有力保證。
幾年來，我們始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，堅(jiān)持管理、培訓(xùn)、落實(shí)并重，堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與改革、安全與效益的關(guān)系，全面加強(qiáng)安全管理，營(yíng)造“關(guān)注安全，平安是?！钡臐夂穹諊?，為建設(shè)“管理精細(xì)化”的平安公司奠定了基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)治久安。
（二）落實(shí)組織機(jī)構(gòu)，加大監(jiān)管力度，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的制定和完善。
⒈成立了以××總經(jīng)理為組長(zhǎng)，××、××、××副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)以及各部門經(jīng)理為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。以文件的形式明確了各部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，制定了相關(guān)的安全生產(chǎn)制度，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確了各級(jí)員工安全生產(chǎn)職責(zé)所在，并將績(jī)效考核與之掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行，把它擴(kuò)大到整個(gè)公司整個(gè)安全生產(chǎn)中，明確“責(zé)任不落實(shí)就是安全隱患”的全局觀念。
⒉××年為我公司管理規(guī)范年，該年度，我公司依據(jù)總部及省分公司相關(guān)文件精神，參照其他運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)制度，結(jié)合我公司實(shí)際情況，編制了《企業(yè)管理制度匯編》。對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全方位的描述，明確規(guī)定了各個(gè)崗位員工的職責(zé)與義務(wù)，同時(shí)根據(jù)安全生產(chǎn)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)，建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴(yán)禁一切違反安全生產(chǎn)工作的現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕違紀(jì)違章事故的發(fā)生，使我公司的安全生產(chǎn)做到有章可循，違章必究。
⒊按照省分公司“安全事故應(yīng)急救援預(yù)案編制指導(dǎo)意見”的要求，進(jìn)一步完善我公司的各類安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，組織各部門安全生產(chǎn)管理人和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)預(yù)案的各項(xiàng)內(nèi)容，熟悉掌握應(yīng)急救援職責(zé)、事故報(bào)告及救援程序、步驟和應(yīng)采取的措施，做好必需的物資儲(chǔ)備，真正做到事故發(fā)生后第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，有條不紊地開展應(yīng)急救援工作。由于荊州地處長(zhǎng)江中下游，容易受到洪澇災(zāi)害的浸襲，我公司每年都在省分公司的組織下對(duì)各類應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，以確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。多年來我們制定了網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案、網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案、基站應(yīng)急預(yù)案、關(guān)口局應(yīng)急預(yù)案、長(zhǎng)途應(yīng)急預(yù)案、傳輸應(yīng)急預(yù)案、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案等多類應(yīng)急預(yù)案。并經(jīng)過多方論證，可操作性強(qiáng)，同時(shí)建立和健全安全生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)警，探索事故發(fā)生的規(guī)律性，尤其是做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線的預(yù)警工作，從預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防三個(gè)方面入手，堅(jiān)持關(guān)口前移，重心下移，充分發(fā)揮了人的主觀能動(dòng)性，用科學(xué)完善的防范措施，建好事故防范的“防火墻”，堅(jiān)決避免各類重大事故的發(fā)生。
（三）加大宣傳力度，加強(qiáng)安全意識(shí)，開展各項(xiàng)檢查及整治工作。
⒈本年度，我公司根據(jù)省分安排結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，截至現(xiàn)在，開展了一月的“安全生產(chǎn)宣傳周”活動(dòng)、六月的“關(guān)注安全、平安是福”的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)。進(jìn)行了兩次消防安全知識(shí)培訓(xùn)，二次消防演練，講解了各種消防知識(shí)，學(xué)習(xí)了各種消防器械的使用方法，傳授了應(yīng)對(duì)各種災(zāi)害時(shí)的自保、自救方法。組織全體員工人進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并進(jìn)行了考試。通過以上各項(xiàng)活動(dòng)，幫助員工樹立了正確的安全生產(chǎn)意識(shí)，掌握了各種消防器材的使用方法，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
⒉大力開展檢查及整治工作。一是切實(shí)抓好防火和重大電器設(shè)備的安全工作，特別是通信機(jī)房、電力機(jī)房、庫房、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、客服等重要場(chǎng)所的消防安全，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞，加大排查力度，進(jìn)一步理順防火防災(zāi)的重要部位、環(huán)節(jié)和對(duì)象，徹底消除火災(zāi)隱患，確保公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。二是隨著近年來，我公司業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，各縣市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的不斷增多，營(yíng)業(yè)廳的資金管理、人身的安全等問題呈現(xiàn)出來，針對(duì)這一情況，我公司立即調(diào)查解決，加強(qiáng)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全防護(hù)措施。抽調(diào)專項(xiàng)資金購置了電警棍、消防滅火器及自救式呼吸器，分別安放在營(yíng)業(yè)廳、辦公區(qū)域、機(jī)房、電視電話會(huì)議室、電力室等地。從硬件上保證了安全生產(chǎn)工作的落實(shí)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。同時(shí)各分公司安全管理人員通過相互交流、觀摩，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升了全市安全管理水平。三是每年度計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)公司上年的實(shí)際開支情況，結(jié)合各部門上報(bào)的各項(xiàng)整改預(yù)算，制定年度的安全生產(chǎn)維護(hù)費(fèi)用，確保能及時(shí)對(duì)生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行整改，有效的保證了安全設(shè)施的維護(hù)、維修工作。
二、狠抓運(yùn)行維護(hù)工作：
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，聯(lián)通荊州分公司牢固樹立“運(yùn)行維護(hù)出質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化出效益”的理念，加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)基礎(chǔ)管理工作，提高我公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的水平。
（一）加大新規(guī)程、制度的貫徹執(zhí)行力度。從××年月開始，荊州分公司多次組織新規(guī)程、制度的學(xué)習(xí)及考試，要求各專業(yè)不折不扣執(zhí)行新規(guī)程、制度，并建立了與省分考核掛鉤的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，將運(yùn)行維護(hù)的各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到各專業(yè)部門，落實(shí)到具體執(zhí)行人，強(qiáng)化了執(zhí)行力，取得了較好的效果。版權(quán)所有
（二）建立“全程全網(wǎng)”的運(yùn)維管理體系，加強(qiáng)對(duì)干線的維護(hù)管理，清理維護(hù)管理流程。認(rèn)真貫徹落實(shí)總部及省分下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了一干機(jī)房、二干機(jī)房、中心機(jī)房及城區(qū)各基站的標(biāo)準(zhǔn)化工作，并根據(jù)總部有關(guān)光纜線路更新改造工作的安排，對(duì)一干、二干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了改造和調(diào)整，以確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。防汛期間，我們還制定了相應(yīng)的巡線計(jì)劃和三盯措施，委派巡線人員認(rèn)真填寫巡檢日志，定時(shí)上報(bào)外力情況，并建立應(yīng)急處理體制，提高自維能力。
（三）建立三級(jí)維護(hù)體系，落實(shí)維護(hù)人員，強(qiáng)化維護(hù)力量。目前，在維護(hù)工作上我公司實(shí)行由運(yùn)行監(jiān)督部全面負(fù)責(zé)監(jiān)管，××進(jìn)行代維的管理模式。為保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，各專業(yè)部門分別與××簽訂了協(xié)議，每月對(duì)代維情況進(jìn)行考核通報(bào)并結(jié)算費(fèi)用，同時(shí)××負(fù)責(zé)人每月還定期對(duì)維護(hù)中出現(xiàn)的難點(diǎn)與專業(yè)部門進(jìn)行溝通，有效確保了代維工作的順利開展。年以來，××已對(duì)××境內(nèi)的一、二干線路進(jìn)行了多次整改，消除了隱患，降低了故障率。目前移動(dòng)基站總數(shù)已超過個(gè)，為此我們成立了傳輸優(yōu)化小組，全盤考慮傳輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，全面掌握網(wǎng)絡(luò)資源，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)方面：對(duì)超市進(jìn)行了多次的硬件優(yōu)化和軟件升級(jí)，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電路丟包嚴(yán)重而電路相對(duì)較空閑的情況提出了寬帶超市走路由的建議，經(jīng)過實(shí)施后話音質(zhì)量明顯改善。針對(duì)縣市互聯(lián)網(wǎng)帶寬低，與對(duì)手相比處于劣勢(shì)的實(shí)際情況，我們提出了的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，借傳輸建設(shè)本地網(wǎng)的楔機(jī)，通過加裝以太網(wǎng)板卡實(shí)現(xiàn)了縣市互聯(lián)網(wǎng)電路的開通，從而大大增強(qiáng)了縣市互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。通過這些網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作大大改善了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的狀態(tài)，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。
（四）加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測(cè)及維護(hù)基礎(chǔ)管理工作的檢查和考核。要求各專業(yè)部門進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班組、縣市維護(hù)基礎(chǔ)工作的制度執(zhí)行情況的檢查和考核，運(yùn)維部加強(qiáng)對(duì)各專業(yè)部門和縣市分公司維護(hù)工作的檢查和考核。主要是檢查原始記錄登統(tǒng)計(jì)的管理，作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況，值班制度、安全管理制度、維護(hù)操作規(guī)范的落實(shí)情況。進(jìn)一步完善事故報(bào)告分析制度，加大對(duì)障礙處理的預(yù)見性和及時(shí)性，將障礙降低到最低限度。同時(shí)將各專業(yè)部門對(duì)縣市維護(hù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督納入對(duì)專業(yè)部門的考核范圍之中，將運(yùn)行維護(hù)分析工作落實(shí)到縣市分公司，對(duì)運(yùn)維中存在問題進(jìn)行通報(bào)，并責(zé)成相關(guān)部門與單位進(jìn)行限期整改，從而將運(yùn)行維護(hù)工作形成有效的閉環(huán)，不斷的將運(yùn)維工作推向深入，使縣市的維護(hù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
匯報(bào)材料是下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，或政策、法規(guī)、指示的貫徹執(zhí)行情況時(shí)使用的文書。它的主要作用是幫助上級(jí)盡快了解工作情況，為正確決策特別是幫助解決工作中遇到的突出問題提供支持。匯報(bào)材料既類似于工作總結(jié)，也類似于報(bào)告。與工作總結(jié)相比，都有對(duì)某一地區(qū)、某一階段工作回顧和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的內(nèi)容，但工作總結(jié)比匯報(bào)材料要更詳實(shí)，理論性更強(qiáng);與報(bào)告相比，都有向上級(jí)匯報(bào)工作的性質(zhì)，但匯報(bào)材料不是法定文種，比報(bào)告更具靈活性，既可以是書面的，也可以是口頭的。
匯報(bào)材料的主要特點(diǎn)：
一是客觀性。匯報(bào)材料一般包括對(duì)過去工作的回顧和評(píng)價(jià)，因而要尊重客觀事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)，不能夸大其辭。
二是典型性。匯報(bào)材料是向上級(jí)匯報(bào)工作，因此，一定要把本地區(qū)、本部門工作中的典型經(jīng)驗(yàn)介紹清楚，便于領(lǐng)導(dǎo)更全面、更深入地掌握情況。
三是針對(duì)性。匯報(bào)材料因領(lǐng)導(dǎo)的身份不同，檢查工作的目的不同，內(nèi)容也不同。另外，一般的匯報(bào)材料中，都會(huì)涉及存在的自身無法克服的困難的和問題，要求領(lǐng)導(dǎo)解決。因此，匯報(bào)材料要根據(jù)實(shí)際情況，突出針對(duì)性。
四是概括性。領(lǐng)導(dǎo)同志視察工作，不僅要聽匯報(bào)，也要到實(shí)地查看。因此，根據(jù)其行程和時(shí)間，匯報(bào)材料不可能長(zhǎng)篇大論，要盡可能簡(jiǎn)潔，要用最精煉的語言，把情況和問題說清楚。
匯報(bào)材料的分類，可以從幾個(gè)不同的角度進(jìn)行劃分。
一是從匯報(bào)主體上劃分：個(gè)人匯報(bào)材料。類似于個(gè)人總結(jié)和述職報(bào)告。主要是個(gè)人向組織、領(lǐng)導(dǎo)和群眾報(bào)告工作情況、思想情況等。比如入黨積極分子和預(yù)備黨員向黨組交的思想?yún)R報(bào)，就屬于個(gè)人匯報(bào)的一種。單位匯報(bào)材料。主要匯報(bào)某單位一定時(shí)期的全面工作情況，某項(xiàng)工作的進(jìn)展情況或上級(jí)部署的貫徹情況。這是我們經(jīng)常使用的匯報(bào)材料。如：2020年X月X日，X同志來X視察，我市準(zhǔn)備的匯報(bào)材料，就全面匯報(bào)了市政府當(dāng)年前6個(gè)月的工作情況，共包括三大部分:一是1至6月份全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況;二是今年以來所做的主要工作，包括農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和稅費(fèi)改革、工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、企業(yè)改制、社會(huì)保障、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，以及存在的問題和下步打算等;三是請(qǐng)省政府幫助解決的問題。
二是從內(nèi)容上劃分：綜合匯報(bào)材料。也稱全面匯報(bào)材料，匯報(bào)的內(nèi)容是本單位某一時(shí)期的全面工作。如上文提到的向李成玉省長(zhǎng)的匯報(bào)材料，內(nèi)容就涉及政府工作的方方面面。專題匯報(bào)材料。匯報(bào)的主要內(nèi)容是某一方面工作的情況。比如：2017年X月X日，X同志來X調(diào)研先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)情況，匯報(bào)材料就主要介紹了X先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)的籌備進(jìn)展、初步成效和建議等，屬于專題匯報(bào)材料。單項(xiàng)工作匯報(bào)材料。匯報(bào)的主要內(nèi)容是某一項(xiàng)工作的情況。
三是從表達(dá)形式上劃分:口頭匯報(bào)材料。一般寫成匯報(bào)提綱的形式，把匯報(bào)的主要內(nèi)容以提綱的方式列出，單位領(lǐng)導(dǎo)在匯報(bào)時(shí)備用，以口頭匯報(bào)為主。書面匯報(bào)材料。有時(shí)由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)行程較緊，就將要匯報(bào)的內(nèi)容寫成完整的材料，交于領(lǐng)導(dǎo)，而不做口頭匯報(bào)。
匯報(bào)材料沒有固定的寫作模式，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的身份不同、分管工作不同、視察調(diào)研的目的不同，可靈活安排結(jié)構(gòu)。一般由標(biāo)題、抬頭、正文、落款四部分組成。
一是標(biāo)題。匯報(bào)材料的標(biāo)題，常見的寫法有三種：文種式標(biāo)題，即只寫《匯報(bào)材料》《匯報(bào)提綱》《工作匯報(bào)》等。公文式標(biāo)題，單位+時(shí)限+事由+文種名稱，如《X單位X年X工作匯報(bào)》，有時(shí)候也省略一兩項(xiàng)形成標(biāo)題，如《X年X工作匯報(bào)》《X市X工作匯報(bào)》。復(fù)式標(biāo)題，由正標(biāo)題和副標(biāo)題配合組成，正標(biāo)題概括文章的主題，副標(biāo)題標(biāo)明單位、時(shí)限、事由、文種。
二是抬頭。也就是對(duì)匯報(bào)對(duì)象的稱謂，一般寫法是：口頭匯報(bào)時(shí)，寫明：各位領(lǐng)導(dǎo);書面匯報(bào)時(shí)，寫明：X領(lǐng)導(dǎo)或X部門。匯報(bào)材料的抬頭，特別是口頭匯報(bào)材料的抬頭，有時(shí)也可以省略不寫，由匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)發(fā)揮，或者直入正題。
三是正文。匯報(bào)材料的正文，由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成。
1.開頭。開頭，又叫引語。一般要涉及以下內(nèi)容：
一是表示尊重、感謝。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志在百忙中到本地區(qū)、本部門視察調(diào)研表示感謝。比如，2017年X月X日，X同志來我市調(diào)研X先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)情況時(shí)，匯報(bào)材料的開頭是這么寫的：X省長(zhǎng)一年內(nèi)三次率省政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同志來X調(diào)研，充分體現(xiàn)了省委、省政府對(duì)X發(fā)展的重視、關(guān)心和支持。在此，我代表X市四大班子和全市人民表示衷心地感謝!這樣開頭，充分表達(dá)了對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的尊重和感謝。
二是對(duì)整體工作情況的概括性敘述。便于領(lǐng)導(dǎo)掌握面上的情況。在綜合匯報(bào)材料中，這部分內(nèi)容一般要在開頭體現(xiàn)出來，是對(duì)整體工作的自我評(píng)價(jià)。在專題調(diào)研中，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)身份不同，這部分內(nèi)容可寫可不寫。比如，上面提到的X省長(zhǎng)來X調(diào)研X先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)情況時(shí)，在匯報(bào)材料開頭對(duì)X省長(zhǎng)表示尊重和歡迎之后，還概述了前6個(gè)月主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況。這樣寫可以使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)X的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和整體工作情況有所了解。
2.主體。主體部分是匯報(bào)材料的中心內(nèi)容，這部分內(nèi)容安排的得當(dāng)與否，是匯報(bào)材料成敗的關(guān)鍵。概括來講，主體部分一般要包括工作成效、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、問題、下步打算、建議等內(nèi)容。在具體內(nèi)容的安排上，不必面面俱到，要根據(jù)具體情況，有所側(cè)重，安排內(nèi)容要考慮以下幾點(diǎn)：
一是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的身份來合理安排匯報(bào)材料的內(nèi)容。在寫匯報(bào)材料之前，要搞清楚上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)全面工作的，還是分管一方面工作的。根據(jù)分管工作的不同，來確定不同的匯報(bào)內(nèi)容。對(duì)負(fù)責(zé)全面工作的領(lǐng)導(dǎo)，要準(zhǔn)備綜合匯報(bào)材料，內(nèi)容要求全面充實(shí)，以反映本單位的整體工作情況。對(duì)負(fù)責(zé)一方面工作的領(lǐng)導(dǎo)，可簡(jiǎn)要介紹本單位的整體工作成效，重點(diǎn)介紹其分管方面工作的情況。比如：去年，X、X等領(lǐng)導(dǎo)分別到我市視察調(diào)研工作，我們?cè)跍?zhǔn)備匯報(bào)材料時(shí)，各有側(cè)重。對(duì)X的匯報(bào)材料，以政府全面工作為主，對(duì)X的匯報(bào)材料以農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作為主。
二是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)視察調(diào)研的目的來合理安排匯報(bào)的內(nèi)容。要弄清楚領(lǐng)導(dǎo)視察調(diào)研要重點(diǎn)了解哪些方面的情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)所需來準(zhǔn)備匯報(bào)材料。比如，初任的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到基層調(diào)研，一般要了解本地的全面情況，包括自然、經(jīng)濟(jì)、人文等方方面面。所以在準(zhǔn)備匯報(bào)材料時(shí)，就要安排地理位置、自然資源、經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和發(fā)展情況、社會(huì)事業(yè)等方面的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)要著重了解一方面工作，或某項(xiàng)政策貫徹落實(shí)情況的，要重點(diǎn)安排這方面的內(nèi)容。
三是根據(jù)會(huì)議的目的來合理安排匯報(bào)內(nèi)容。要搞清楚匯報(bào)材料是在什么類型會(huì)議上使用的，會(huì)議要解決什么問題，據(jù)此安排匯報(bào)材料的內(nèi)容。比如，2016年X月X日，省政府在新鄉(xiāng)召開了企業(yè)改革和非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展座談會(huì)，X市作了匯報(bào)發(fā)言。在準(zhǔn)備材料時(shí)，我們著重安排了企業(yè)改革的進(jìn)展、做法、打算，非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的做法、成效、打算，以及為推進(jìn)企業(yè)改革的順利進(jìn)行和非公有制經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展所釆取的保障措施等內(nèi)容。再如，考察歸來后所召開的匯報(bào)會(huì)，所準(zhǔn)備的匯報(bào)材料，就要重點(diǎn)安排所考察地區(qū)的基本情況，成功經(jīng)驗(yàn)，存在的差距，要學(xué)什么，如何推廣他們的經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。
匯報(bào)材料的主體部分常采用以下結(jié)構(gòu)形式：
一是分部式。即按照“做法——成效一經(jīng)驗(yàn)——問題——打算——建議”的順序，先寫主要工作情況，即做了哪些工作，取得了什么成績(jī)，總結(jié)了哪些經(jīng)驗(yàn)、存在的主要問題是什么，有什么工作打算，有哪些好的建議。這種寫法將匯報(bào)材料分成了幾個(gè)大部分、依次來寫。為了做到眉目清楚，每個(gè)部分可用小標(biāo)題，或者用序號(hào)列出。這種寫法的好處是容量較大，眉目清楚。比如，上文提到的X同志來X調(diào)研先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)情況時(shí)，我們準(zhǔn)備的匯報(bào)材料，就采用了這種結(jié)構(gòu)形式。第一部分，主要寫了在先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)方面所做的主要工作;第二部分寫了取得的初步成效;第三部分寫了幾點(diǎn)建議。
二是階段式。這是把要匯報(bào)的工作按時(shí)間順序劃分成幾個(gè)階段來寫。每個(gè)部分把其中一個(gè)階段的工作情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)結(jié)合在一起來寫。采用這種縱式結(jié)構(gòu)，全文脈絡(luò)清楚，便于突出工作的發(fā)展進(jìn)程和每個(gè)階段工作的特點(diǎn)，適用于有明顯階段性的工作匯報(bào)。如某工程建設(shè)指揮部的匯報(bào)材料，第一部分，規(guī)劃階段的情況;第二部分，拆遷階段的情況;第三部分，建設(shè)階段的情況;第四部分，目前存在的主要問題;第五部分，幾點(diǎn)建議。
三是并列式。以工作項(xiàng)目為序分條列出，各條具有相對(duì)的獨(dú)立性。這種結(jié)構(gòu)形式，使人一目了然，而且，可以根據(jù)實(shí)際情況，增減條目，容量較大。一般適用于綜合匯報(bào)。這種結(jié)構(gòu)形式是我們最常用的結(jié)構(gòu)形式。比如，2015年X月份，X同志來X調(diào)研時(shí)的匯報(bào)材料就釆用了這種結(jié)構(gòu)形式。共分4個(gè)部分，一是我市今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)和主要工作任務(wù);二是今年第一季度的工作情況;三是當(dāng)前我們正著力抓好的工作;四是需省協(xié)調(diào)解決的問題。
3.落款。匯報(bào)材料的落款，一般要寫上匯報(bào)人姓名和成文日期。署名、日期可放在標(biāo)題之下，也可以放在文章末尾
匯報(bào)材料的寫作要求：一是觀點(diǎn)要鮮明。不拐彎抹角，模棱兩可，含糊其詞，力爭(zhēng)給聽匯報(bào)者留下明確的概念。二是條理要清楚。中心是什么，講幾個(gè)什么問題，從幾方面講，講哪些事例，都要安排妥當(dāng)，使人聽起來綱目分明，中心突出，曉暢易懂。三是事例要典型。匯報(bào)材料必須有充分的事例，但一定要精選，要有典型性。凡材料中引用的事例，都應(yīng)盡可能具體，要把那些能夠反映本質(zhì)的細(xì)節(jié)，生動(dòng)的情節(jié)和語言寫出來。典型、生動(dòng)的事例，常常會(huì)成為匯報(bào)材料的點(diǎn)睛之處，成為論證某一觀點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)上指導(dǎo)工作的有力依據(jù)。四是語言要口語化。盡量用口頭語，說起來順口，聽起來易懂。
簡(jiǎn)單地說，匯報(bào)材料的語言特色要突出4個(gè)字，即謙、簡(jiǎn)、明、切。謙即謙恭。匯報(bào)材料是向上級(jí)匯報(bào)工作，不是向下級(jí)作報(bào)告。因匯報(bào)人和聽匯報(bào)人身份的差異，決定了匯報(bào)材料的語言必須平和、謙恭，表現(xiàn)在語氣的使用上，就是要多用說明性、陳述性的句式。即，以“了”為特征的句式。一般在“解決”“完成”“推動(dòng)”“開展”“鞏固”“克服”“取得”等動(dòng)詞的后面加助詞“了”字，直接表示事情的完成時(shí)態(tài)，下面帶賓語，如完成了某一工作、任務(wù)，解決了某一問題、困難，取得了某一成績(jī)、進(jìn)展等。而不能使用那些顯示甚至夸大政績(jī)的渲染性形容詞或描述性語言，如“徹底解決”“極大推動(dòng)”“巨大突破”“充分顯示”之類。也不能使用向下級(jí)講話時(shí)常用的祈使(命令)、指教、要求等語氣。如：“必須X”“要X”“堅(jiān)決X”“不準(zhǔn)X”“嚴(yán)禁X”“禁止X”等句式。
簡(jiǎn)即簡(jiǎn)潔。領(lǐng)導(dǎo)同志視察調(diào)研工作，有其行程安排，不僅要聽而且要看，因此，在向其匯報(bào)時(shí)，要盡量簡(jiǎn)單，要用最少的文字把情況說清楚。這就要求，在寫匯報(bào)材料時(shí)，要盡量簡(jiǎn)潔。表現(xiàn)在語言特色上.，就是要盡量使用短句，盡量使用濃縮性語言。比如，年初我市確定了確定了“雙百雙十”的目標(biāo)，在匯報(bào)材料中，“雙百雙十”的交待清楚之后，再涉及到“雙百雙十”時(shí)，就可以不再交待具體內(nèi)容。
明即明快。匯報(bào)材料的語言要盡量體現(xiàn)出鮮明生動(dòng)的特征，語言要盡量、口語化，以給聽匯報(bào)者留下深刻印象。在具體操作時(shí)，可以用一些形象的比喻。如將引進(jìn)外資和技術(shù)比作“借水行舟、借雞生蛋、借梯上樓”，把部門協(xié)作比作“大合唱”。
切即準(zhǔn)確。領(lǐng)導(dǎo)同志都希望掌握準(zhǔn)確的一手材料，因此在起草匯報(bào)材料時(shí)，一定要注意語言的準(zhǔn)確性，盡力做到與事實(shí)相符，不可夸大與縮小。在定量表述時(shí)，要有準(zhǔn)確的數(shù)字做支撐，比如一個(gè)地區(qū)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、固定資產(chǎn)投資、社會(huì)消費(fèi)品零售總額、外貿(mào)出口、限額以上工業(yè)增加值、財(cái)政收入、城鄉(xiāng)人民收入等重要指標(biāo)，不僅要寫絕對(duì)值，也要寫增長(zhǎng)速度。要注意詞義概念的準(zhǔn)確，比如對(duì)一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)同志不可能說“作了重要批示”。要特別注意用好模糊語言，在特別情況下，模糊語言往往是最準(zhǔn)確、周密的語言，如“取得了一定成績(jī)”“尚有不小差距”之類，比用量化概念要準(zhǔn)確、貼切得多。
當(dāng)然，許多人寫匯報(bào)材料，也存在一些弊?。?/p>
一是道理多，材料少。有的匯報(bào)材料通篇多是講道理，切實(shí)生動(dòng)的事例少得可憐，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一般都不愛聽。因?yàn)閷?duì)領(lǐng)導(dǎo)同志來說，他們所希望的主要不是闡述道理，而是想多了解來自實(shí)踐的大量的具體情況。出現(xiàn)講道理多，講實(shí)際情況少的原因，主要是匯報(bào)材料的撰寫者本人深入不夠，了解實(shí)際情況、搜集有關(guān)材料的功夫不到家，沒有掌握大量的能說明問題的第一手資料和生動(dòng)具體的典型事例。也有的是分析認(rèn)識(shí)能力較差，不善于從大量的具體材料中，選取典型事例，而是厚“理'薄“事”。
一、互檢時(shí)間：**年9月（具體時(shí)間另行通知）
二、參與人員：組織部領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書記、組織委員和組織部組織室成員。
三、互檢形式：
（一）聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委關(guān)于黨建工作的匯報(bào)（準(zhǔn)備文字材料，匯報(bào)材料要從以下11個(gè)方面精練介紹，時(shí)間為15分鐘）。
主要內(nèi)容包括：
1、先進(jìn)性教育活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制的建立及落實(shí)情況。
2、黨員分類管理工作開展情況。
3、村級(jí)辦公活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)情況。
4、互助組織、專業(yè)協(xié)會(huì)及協(xié)會(huì)＋支部的組建情況。
5、三級(jí)組織服務(wù)鏈推進(jìn)情況（服務(wù)大廳建設(shè)、村級(jí)代辦點(diǎn)建設(shè)）
6、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及打算。
7、流動(dòng)黨員管理及外埠支部建設(shè)工作。
8、遠(yuǎn)程在線收看情況（重組織和效果）。
9、常任制工作。
10、特色創(chuàng)新工作。
11、黨建工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況。
（二）每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪四個(gè)典型村（活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)、協(xié)會(huì)＋支部建設(shè)、黨員分類管理、遠(yuǎn)程在線收看情況四個(gè)方面每個(gè)方面一個(gè)村）。
1、聽取行政村黨建工作情況匯報(bào)（突出側(cè)重點(diǎn)并準(zhǔn)備文字材料，時(shí)間為5分鐘）。
2、查看其它檔案。（按年初黨建工作布置查看檔案）
（三）召開座談會(huì)、評(píng)比打分。（時(shí)間：互檢結(jié)束后召開）
四、互檢行程
到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查的時(shí)間為半天，為了節(jié)省時(shí)間各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排本在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動(dòng)路線時(shí)要注意搞好銜接。比如林西鎮(zhèn)到新城子鎮(zhèn)，林西鎮(zhèn)要保證最后去的行政村要最靠近新城子鎮(zhèn)，新城子鎮(zhèn)最先去的行政村要最靠近林西鎮(zhèn)。
互檢時(shí)間及路線：
五、綜合測(cè)評(píng)
與會(huì)人員在聽、看、議的基礎(chǔ)上，給每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分工作逐項(xiàng)打綜合測(cè)評(píng)票（測(cè)評(píng)票附后）。
從匯報(bào)情況看，各檢查組基本上都按照市組委會(huì)的要求，對(duì)青年文明號(hào)集體和創(chuàng)建集體進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。尤其是負(fù)責(zé)市區(qū)、榆次區(qū)、開發(fā)區(qū)的五個(gè)檢查組嚴(yán)格按照相關(guān)要求，高標(biāo)準(zhǔn)地完成了檢查驗(yàn)收任務(wù)。各檢查組在檢查過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，也提出了一些具有建設(shè)性的意見和建議。但各縣（區(qū)、市）團(tuán)委的匯報(bào)情況看：大多數(shù)團(tuán)縣（區(qū)、市）委深刻領(lǐng)會(huì)了市組委會(huì)的意圖，對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了周密安排部署，但仍有個(gè)別團(tuán)縣委存在敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象?，F(xiàn)通報(bào)如下：
一、認(rèn)識(shí)不到位
此次檢查驗(yàn)收是近年來我市針對(duì)青年文明號(hào)集體進(jìn)行的一次全面檢查驗(yàn)收。無論從規(guī)模上，還是抽調(diào)的人員數(shù)量上都是歷年來最大最多的。此次受檢單位達(dá)到178個(gè)，包括06、07年命名的所有市級(jí)青年文明號(hào)和08年新申報(bào)的所有爭(zhēng)創(chuàng)集體。此次檢查，市組委會(huì)之所以委托各縣（區(qū)、市）團(tuán)委對(duì)本地的市級(jí)青年文明號(hào)進(jìn)行檢查，其用意主要是要突出縣（區(qū)、市）團(tuán)委在今后對(duì)青年文明號(hào)進(jìn)行管理過程中的主體地位，逐步強(qiáng)化市級(jí)青年文明號(hào)集體對(duì)的認(rèn)可度。為引起各縣（區(qū)、市）委的重視，檢查前，縣（區(qū)、市）團(tuán)委、市組委會(huì)辦公室專門通過電話直接對(duì)各縣（區(qū)、市）團(tuán)委書記進(jìn)行了通知。但從實(shí)際情況看，部(來源：文秘站 ）分團(tuán)縣委完全沒有理解市組委會(huì)的意圖，出現(xiàn)了很多完全可以避免的問題。主要有：1、團(tuán)縣委書記不請(qǐng)假，擅自安排他人代替參會(huì)，而代替參會(huì)的人匯報(bào)也很不全面；2、市組委會(huì)辦公室反復(fù)強(qiáng)調(diào)要求報(bào)送的統(tǒng)計(jì)資料，不能按時(shí)交回；3、不提前向市組委會(huì)說明原因，就擅自不對(duì)要求檢查的單位檢查。
二、匯報(bào)不認(rèn)真
檢查之初，市組委會(huì)專門通知要求團(tuán)縣委書記認(rèn)真組織檢查驗(yàn)收，并親自來市組委會(huì)匯報(bào)。匯報(bào)材料的要求也以文件的形式提前進(jìn)行了安排。匯報(bào)會(huì)前，市組委會(huì)又電話通知了團(tuán)縣委書記，對(duì)匯報(bào)材料的內(nèi)容、格式進(jìn)行了詳細(xì)說明。要求匯報(bào)材料必須包括檢查當(dāng)中遇到的問題、發(fā)現(xiàn)的典型和對(duì)今后青年文明號(hào)管理的建議，并要求形成正式書面材料。但從匯報(bào)材料看：有的縣市材料完全不按要求寫，將匯報(bào)材料寫成了本地青年文明號(hào)工作總結(jié)，更有甚者根本沒有形成書面材料，拿幾頁臨時(shí)寫的東西應(yīng)付差事。另外，市組委會(huì)要求，匯報(bào)材料中必須點(diǎn)明不合格的青年文明號(hào)集體，可有的團(tuán)縣委存在怕事不惹事的思想，對(duì)于問題或是只字不提，或是非?；\統(tǒng)，不知所云。
三、分析不深入
