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時(shí)間：2023-01-31 04:49:00
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇進(jìn)入圖書館工作計(jì)劃范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
我校領(lǐng)導(dǎo)十分重視圖書館建設(shè)，由校長主管，還有教導(dǎo)主任分管，把圖書館納入學(xué)校工作計(jì)劃，當(dāng)做學(xué)校的一件實(shí)事來抓，為圖書館制定了一系列規(guī)章制度。2012年10月，學(xué)校啟用數(shù)字化圖書管理平臺，并為圖書館添加兩網(wǎng)電腦、一臺激光打印機(jī)、一臺條碼打印機(jī)、兩臺掃描儀及音響等數(shù)字化設(shè)備，方便師生學(xué)習(xí)并保存學(xué)習(xí)成果。
二、數(shù)字化圖書館的編目和讀者管理工作
1.數(shù)字化圖書館編目工作
首先，將新書采用科學(xué)的方法進(jìn)行分類、蓋章、貼條形碼。接著進(jìn)入“采、編、典”界面，點(diǎn)擊“增加新記錄”，進(jìn)入書目信息著錄界面，編輯完信息點(diǎn)擊“保存”，之后點(diǎn)擊“高級編輯”，進(jìn)一步著錄其他信息。點(diǎn)擊所查詢出來數(shù)據(jù)的書名進(jìn)入書目信息界面，點(diǎn)擊“索書號”進(jìn)入“索書號”界面。只填“分類號”和“種次號”（著者號）兩個(gè)字段，分類號會自動獲取共享數(shù)據(jù)中分類號（按中圖法第四版分類），種次號會根據(jù)分類號自動生成。當(dāng)鼠標(biāo)光標(biāo)在分類號的編輯框內(nèi)閃動時(shí)，按Enter鍵（回車），會自動生成種次號。在“確認(rèn)分類號正確”的情況下，點(diǎn)擊“保存”，生成索書號記錄，在“索書號”界面點(diǎn)擊“保存”，系統(tǒng)自動切換到“典藏?cái)?shù)據(jù)”的界面。最后，書錄入系統(tǒng)后要打印書標(biāo)，貼在書脊正中離底部2 cm的地方，貼之前可對錄入完畢的書進(jìn)行“畫線”，方便貼書標(biāo)。圖書錄入完畢后，按照“中圖法”分類號的順序排架。
2.讀者管理工作
管理員登錄系統(tǒng)，進(jìn)入“系統(tǒng)管理”“讀者管理”，點(diǎn)擊“增加新讀者”，填寫新讀者的基本信息后保存。其中讀者條碼、讀者姓名、登錄名、密碼和可外借五項(xiàng)是必填項(xiàng)。個(gè)別讀者的添加主要用于中途來的教師或轉(zhuǎn)學(xué)來的學(xué)生。
批量讀者：可將讀者信息做成表1模式，在“系統(tǒng)管理”“讀者工作區(qū)”中批量導(dǎo)入。
表1
點(diǎn)擊讀者的“內(nèi)部編號”，進(jìn)入讀者信息界面，點(diǎn)擊“修改”按鈕，對變更的信息進(jìn)行編輯，點(diǎn)擊“刪除”按鈕可刪除該讀者。
三、數(shù)字化圖書館面向師生開放
為師生服務(wù)是圖書管理員的首要工作。每學(xué)期開學(xué)，管理員都要制訂工作計(jì)劃，然后按照安排工作。期末寫總結(jié)，找出不足之處并及時(shí)改進(jìn)。
為了做好圖書館的開放工作，采取多種開放形式：
對教師開放方面，隨時(shí)為全校教師服務(wù)，滿足他們教育教學(xué)的需要。
對學(xué)生開放方面，采取學(xué)生外借與室內(nèi)閱覽相結(jié)合的方式，針對低段的學(xué)生采取室內(nèi)閱讀的管理方式，由管理員為學(xué)生統(tǒng)一配書，統(tǒng)一發(fā)書；高段學(xué)生采取刷卡借閱方式，學(xué)生憑卡向圖書館借書，整個(gè)借還書過程非常快速，高效。
通過借閱活動的有效開展，提高了學(xué)生的閱讀興趣，拓寬了學(xué)生的視野，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合能力，充分發(fā)揮了圖書館的作用。圖書管理員應(yīng)努力為師生營造干凈、整潔、舒適的閱讀環(huán)境，主動向師生推薦好書，不但做到為人找書，還要為書找人，以更好地配合教育教學(xué)工作的開展。
四、圖書的修補(bǔ)工作
圖書修補(bǔ)要及時(shí)，要在圖書沒受到損害之前就采取措施，不要等到圖書破損，修補(bǔ)極為困難或根本不能修補(bǔ)時(shí)，才想起修補(bǔ)。要挖掘圖書室現(xiàn)有資源，充分利用資源，發(fā)揮資源優(yōu)勢，反對浪費(fèi)，主張節(jié)約，做好圖書的修補(bǔ)工作。
通過近幾年的觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)生周邊的各類活動日益增多，吸引了學(xué)生的不少注意力，也隨著電腦的普遍，學(xué)生們似乎忘記了到圖書館借閱這個(gè)傳統(tǒng)方式。來圖書館借書的人數(shù)比起以往有所下降。而且每次來借書的學(xué)生也比較固定，就這么些學(xué)生。為了改善這種狀況，本學(xué)期，我在原先的借書方式上作了改變，由原本采取班集體在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行集體借書的方法，現(xiàn)在改變?yōu)閳D書館不再限制學(xué)生的借書時(shí)間，圖書館歡迎學(xué)生任何時(shí)間都來借閱。我也將竭盡全力為廣大學(xué)生服務(wù)。盡力讓所有的學(xué)生都來圖書室借閱。并且鼓勵(lì)喜愛閱讀的同學(xué)帶動那些不喜愛閱讀的同學(xué)一起來看書，從而提高閱讀量。提高圖書館的圖書流通量。同時(shí)，也會根據(jù)部分班級以及班主任的情況，采取隨機(jī)應(yīng)變的方法，例如，可以采取圖書進(jìn)入班級的方式，學(xué)生在班級里就能閱讀到好書，要注意圖書不斷的更新和替換。除此之外，還將采取更多的方式來家大學(xué)生的閱讀量。我會配合學(xué)校，充分發(fā)揮圖書館的功能，為廣大學(xué)生提供大量的優(yōu)秀的書籍，豐富學(xué)生的視野。
第二、培養(yǎng)得力的圖書小助手，協(xié)助做好圖書的管理工作。
事實(shí)證明，如果有幾位能干的圖書管理員在幫忙，往往會事半功倍。所以培養(yǎng)各班的圖書管理員是非常重要的。我將繼續(xù)培養(yǎng)有愛心，積極負(fù)責(zé)的圖書管理員，并進(jìn)行借閱專業(yè)知識的培訓(xùn)。為了能激勵(lì)這些同學(xué)把工作做好，我將制作幾個(gè)掛牌，掛在孩子的胸前，一方面可以時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要做好管理工作，一方面也增強(qiáng)榮譽(yù)感。在學(xué)期結(jié)束時(shí)也會對管理員們進(jìn)行評價(jià)，進(jìn)行表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)。
第三、加快圖書進(jìn)入電腦的步伐，爭取早日讓圖書電腦化
上學(xué)期已經(jīng)開始了圖書進(jìn)入電腦的工程。通過邊操作邊學(xué)習(xí)，對這個(gè)工作有了一定的熟練程度，掌握了一定的技巧，但是仍舊遇到了不少的困難。本學(xué)期，我將繼續(xù)迎著困難而上，本學(xué)期閱覽室將會把大量的圖書輸入電腦。仍舊繼續(xù)保持與他校圖書館的聯(lián)系，共同解決問題，克服困難，爭取早日進(jìn)行圖書管理電腦化，現(xiàn)代化。
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.08.039
[中圖分類號]G251[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2013）08-0071-01
1 圖書館員職業(yè)生涯管理分期
1.1 職業(yè)準(zhǔn)備
這時(shí)期個(gè)人還沒有進(jìn)入圖書館，發(fā)生在就業(yè)之前，人們會在這一時(shí)期形成工作選擇觀。圖書館如果能夠樹立良好的形象，對外積極宣傳，是會對個(gè)人的工作選擇產(chǎn)生影響的。對于個(gè)人來說主要的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己的需要、興趣、能力，培養(yǎng)自己的職業(yè)價(jià)值觀、選擇觀，做出合理的專業(yè)選擇，接受教育和培訓(xùn)，為進(jìn)行將來的職業(yè)選擇打基礎(chǔ)。圖書館，尤其是高校圖書館，優(yōu)雅、穩(wěn)定的工作和環(huán)境吸引，使其成為大家羨慕的工作之一。
1.2 進(jìn)入組織
開始進(jìn)入勞動力市場，尋找工作，這一時(shí)期，圖書館的主要任務(wù)是做好招聘、選拔工作。館員作為一個(gè)特殊的專業(yè)群體，雖有性別等方面的弱勢，但也具備了溫和、善良、敏感、細(xì)膩，工作認(rèn)真仔細(xì)，擅長待人接物，柔韌性強(qiáng)，擁有親和力等優(yōu)勢，因此圖書館在招聘時(shí)根據(jù)工作性質(zhì)也多傾向于新員工入館后，要接受培訓(xùn)。除了培訓(xùn)與實(shí)際工作有關(guān)的技能外，還要加強(qiáng)圖書館組織文化方面的教育，使新員工能夠盡快融入到組織中，與組織達(dá)成就業(yè)協(xié)定。進(jìn)入組織后，要盡快學(xué)習(xí)組織文化，取得組織成員資格，開始進(jìn)行實(shí)際工作。
1.3 職業(yè)生涯初期
這是圖書館與新員工相互了解的一個(gè)時(shí)期。圖書館要盡快分配給新員工富有挑戰(zhàn)性的工作，既能讓新員工全面展現(xiàn)自己的能力，也能在此基礎(chǔ)上對他的實(shí)際狀況做出分析，確定今后職業(yè)生涯的發(fā)展方向。在這一時(shí)期，對于館員個(gè)人來說，要學(xué)習(xí)工作技能，提高工作能力，根據(jù)自身的條件和工作崗位，適當(dāng)調(diào)整職業(yè)目標(biāo)，組織也要根據(jù)員工個(gè)人的表現(xiàn)，決定該員工今后的發(fā)展方向。對于館員來說，館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個(gè)館員的特點(diǎn)及特長，了解其最想做的工作，而不是一刀切，既不利于工作的開展，又容易造成館員鬧情緒。另外，崗位定期輪換，增加工作的挑戰(zhàn)性與新鮮感，尤其對是年輕富有活力的年輕館員來說，增加工作的挑戰(zhàn)性是熱愛自身職業(yè)的第一步。
1.4 職業(yè)生涯中期
這是個(gè)人職業(yè)生涯中時(shí)間跨度最長的一段時(shí)期，持續(xù)將近20年的時(shí)間。在這一時(shí)期，個(gè)人已選定了今后的職業(yè)發(fā)展方向，并在這一方向上保持持續(xù)不斷的努力，以爭取在這一領(lǐng)域得到較為穩(wěn)定的地位。這也是變化最多的一個(gè)時(shí)期，有些員工具有上得去的可能性，會更加努力地工作，而更多的員工由于沒有提升的希望而放棄努力，只求在原有的崗位上保持穩(wěn)定的工作環(huán)境和待遇。
對館員的職業(yè)生涯管理來說，應(yīng)該加強(qiáng)對館員社會與家庭角色的關(guān)注。這一時(shí)期的館員，館員既承擔(dān)著繁重的工作任務(wù)，又肩負(fù)著家庭重?fù)?dān)，社會對職業(yè)的雙重要求和標(biāo)準(zhǔn)給館員帶來不小的壓力，有的甚至造成工作與家庭的沖突，嚴(yán)重影響了館員的職業(yè)發(fā)展。圖書館應(yīng)了解館員的工作情況和家庭狀況，幫助館員尋求工作和家庭之間的平衡點(diǎn)，制訂維持工作與家庭平衡的可行性計(jì)劃，并盡可能給館員時(shí)間和空間上的方便，解除館員的后顧之憂。
職業(yè)的發(fā)展需要知識的不斷更新，由于家庭的重?fù)?dān)，館員的學(xué)習(xí)主動性一般不夠。這就需要圖書館創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，讓館員時(shí)時(shí)刻刻處于良好的學(xué)習(xí)氛圍當(dāng)中，激發(fā)館員的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)還應(yīng)幫助館員建立自己的知識網(wǎng)絡(luò)，通過與同事、專家探討問題，獲得工作經(jīng)驗(yàn)和知識信息，更好地促進(jìn)工作。
1.5 職業(yè)生涯后期
館員在經(jīng)歷了前3個(gè)階段之后，已有了充分的經(jīng)驗(yàn)和技能，可以指導(dǎo)他人完成工作，成為一名良師益友。還要關(guān)心即將退休的老同志，做好退休人員的心理工作，幫助其接受退休這一事實(shí)。對于有經(jīng)驗(yàn)，身體狀況較好的老同志，進(jìn)行返聘也不失為一種好辦法。
2 鼓勵(lì)館員進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)
信息時(shí)代的來臨，新技術(shù)挑戰(zhàn)圖書館的傳統(tǒng)工作，館員的工作不再只局限于一般閱覽及流通服務(wù)，更重要的任務(wù)是必須開始從事較具深度的信息服務(wù)，以及具教育性的信息利用指導(dǎo)。在此種環(huán)境下，廣大圖書館員必須了解和掌握新知識與技術(shù)，因此，館員必須利用不斷的自我學(xué)習(xí)及接受繼續(xù)教育等方式獲取新知識，方能跟上時(shí)代需要，滿足讀者之信息需求，進(jìn)而提高圖書館整體之服務(wù)品質(zhì)。因此，圖書館員繼續(xù)教育的規(guī)劃及進(jìn)行更是當(dāng)務(wù)之急，這可通過如下方式實(shí)現(xiàn)繼續(xù)教育的目標(biāo)。
2.1 參加學(xué)術(shù)研討會
學(xué)術(shù)研討會是指針對某一種學(xué)術(shù)專業(yè)，由某一有關(guān)學(xué)?；驒C(jī)構(gòu)召開的會議。主要在于廣邀各校際或機(jī)構(gòu)間對于此類學(xué)術(shù)的某些研究題目發(fā)表研究成果，對于某些問題也許有不同的觀點(diǎn)，提出討論等，必要時(shí)還會再細(xì)分若干小組分組討論。參加的好處除了可以增長見聞之外，也可有機(jī)會與一些學(xué)有專精的學(xué)者請教，另外一個(gè)附帶的好處，可多認(rèn)識同行的專家學(xué)者。
2.2 參加學(xué)會的研習(xí)班
目前國內(nèi)的圖書館學(xué)會每年都會針對圖書館業(yè)務(wù)開設(shè)不同的研習(xí)班，每班為期一周左右，且多有固定的主題，而每次課程數(shù)量的多寡，則因承辦單位組織的大小不同而規(guī)模有所差異，這種研習(xí)班堪稱繼續(xù)教育的最好方式，通常館員參與研習(xí)班的最主要目的是提高個(gè)人工作能力。
2.3 參加各類專題演講
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的服務(wù)工作受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，特別是新圖書館的服務(wù)工作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足讀者的需求；在這種環(huán)境下，圖書館只有盡快找到新的服務(wù)思路，建設(shè)好學(xué)科特色服務(wù)，才能跟上時(shí)代的步伐。
一、利用現(xiàn)有文獻(xiàn)資源，建好富有本校特色的圖書館
高校圖書館，往往存在著文獻(xiàn)資源重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。有些學(xué)科文獻(xiàn)資料復(fù)本過多，特別是我校一些公共學(xué)科、邊緣學(xué)科的文獻(xiàn)都有重復(fù)購買；而版本用的也有不同，傳統(tǒng)的圖書管理“重藏輕用”思想比較突出，各個(gè)圖書館的封閉性較強(qiáng)，資源的浪費(fèi)與閑置普遍存在，不利于資源共享。那么怎樣利用現(xiàn)有藏書和文獻(xiàn)資源，建好富有本校特色的圖書館。
（一）籌規(guī)劃，平衡學(xué)科分布，建設(shè)學(xué)科特色數(shù)據(jù)庫
圖書館在建設(shè)數(shù)據(jù)庫應(yīng)按學(xué)院的各個(gè)系、各個(gè)專業(yè)特色需要對文獻(xiàn)信息進(jìn)行篩選和進(jìn)行科學(xué)整理、加工、形成自身的文獻(xiàn)信息圖書館，依據(jù)本館的收藏優(yōu)勢，眾多地開發(fā)各類數(shù)據(jù)庫。根據(jù)學(xué)校的學(xué)科重點(diǎn)、館藏特色，選擇合適的建庫目標(biāo)，進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟地建設(shè)，盡快建立起學(xué)科種類齊全、形成多樣的數(shù)據(jù)庫體系。做到發(fā)揮各自的專長，并學(xué)科分布平衡，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上中文信息資源的多樣化、豐富化。另外，圖書館的館藏建設(shè)與書刊文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)，首先要考慮的是與本校專業(yè)設(shè)置相關(guān)的學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)，尤其是重點(diǎn)學(xué)科，優(yōu)勢專業(yè)方面的館藏應(yīng)該較為豐富。如我院，屬理工科類院校，主要學(xué)科有財(cái)經(jīng)、水電、農(nóng)業(yè)等三大類，圖書館根據(jù)這些學(xué)科建設(shè)數(shù)據(jù)庫，以此來提高館藏利用效率，滿足教學(xué)科研的信息需求。
（二）特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的方法與途徑
應(yīng)該怎樣進(jìn)行特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作呢？我認(rèn)為應(yīng)該從圖書館的館藏特色出發(fā)，結(jié)合我校的學(xué)科專長，抓重點(diǎn)突破，具體進(jìn)行特色數(shù)據(jù)庫的選型時(shí)，量力而行，先開展試驗(yàn)性運(yùn)作，以積累工作經(jīng)驗(yàn)，嘗試對各種問題的解決方案，然后在此基礎(chǔ)上，開展大規(guī)模的功能齊全的數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作。
確定了自建數(shù)據(jù)庫的選題方向之后，應(yīng)該立即進(jìn)行信息源的采集工作。既對館藏資源進(jìn)行匯總篩選，整理集中，制定工作計(jì)劃。另外，為保證信息資源補(bǔ)充工作，查漏補(bǔ)缺，建立并拓展通暢的信息資源采集渠道，及時(shí)采集新的信息資源，以保證特色數(shù)據(jù)庫的全面性、權(quán)威性、即時(shí)性。
二、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正確處理好圖書館傳統(tǒng)與現(xiàn)代化服務(wù)的關(guān)系
數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館，雖然在傳媒方式和信息載體上有本質(zhì)區(qū)別，但是其模式基本相同，都要對文獻(xiàn)進(jìn)行采集、整理、儲存和借閱，未來的數(shù)字圖書館應(yīng)該建立在傳統(tǒng)圖書館的實(shí)體上，二者是相互依存，優(yōu)勢互補(bǔ)的對立統(tǒng)一關(guān)系，加快數(shù)字化圖書館的信息管理建設(shè)，就是要代替?zhèn)鹘y(tǒng)的圖書管理中不利于快捷、便利、準(zhǔn)確利用圖書資源，減少資源的浪費(fèi)，并方便讀者的信息查閱、借閱和瀏覽。
三、圖書館建設(shè)要適應(yīng)和滿足素質(zhì)教育的需求
素質(zhì)教育對高校圖書館的工作理念、工作內(nèi)容和工作方式等方面都提出了新的、更高的要求。為此我們應(yīng)該做到：
（一）更新觀念，用主動服務(wù)代替被動服務(wù)
更新傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變淺層次的書目服務(wù)為深層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)。樹立以人為本的思想，將服務(wù)送到讀者身邊，把大量潛在的讀者吸引到圖書館來，為讀者提供各種信息服務(wù)。
（二）改善圖書館的文化氛圍，樹立資源共享的觀念
圖書館是文化教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)處處體現(xiàn)文化氣息，時(shí)時(shí)滿足讀者的知識需求。因此，無論是館舍、設(shè)備、書刊資料等硬件建設(shè)，還是管理水平、人員素質(zhì)等軟件環(huán)境，都要有利于一個(gè)良好的學(xué)術(shù)和文化氛圍。文獻(xiàn)信息資源的共建、共享是圖書館建設(shè)的目標(biāo)之一，要充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為我校的教育發(fā)展提供服務(wù)。
（三）加強(qiáng)圖書館藏書質(zhì)量建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生檢索和利用信息的能力
完善館藏建設(shè)是辦好高校圖書館的基礎(chǔ)，藏書質(zhì)量的好壞直接影響到素質(zhì)教育效果，采購人員要深入流通部、閱覽室以及各系對書刊的需求，以此作為采購依據(jù)，把有較高學(xué)術(shù)價(jià)值和提高大學(xué)生各方面素質(zhì)的優(yōu)秀書刊購進(jìn)圖書館。因此，除了向?qū)W生介紹利用圖書館館藏分布及圖書分類等基礎(chǔ)知識外，更重要的是開設(shè)“文獻(xiàn)信息檢索與利用”課。提高學(xué)生的情報(bào)意識和計(jì)算機(jī)檢索能力，不斷增強(qiáng)現(xiàn)代化檢索手段的自覺性。
四、圖書館要加強(qiáng)對圖書館員的素質(zhì)提高
圖書館館員要適應(yīng)時(shí)代的要求，就必須更新觀念，更新知識，努力提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（一）圖書館員的素質(zhì)要求。
進(jìn)入新世紀(jì)，圖書館員的服務(wù)要使讀者感到滿意，光有良好的職業(yè)道德和滿腔的熱情是不夠的，還需要過硬的專業(yè)素質(zhì)。不僅要掌握信息管理系統(tǒng)知識，更要掌握現(xiàn)代化信息處理技術(shù)，具備網(wǎng)絡(luò)信息獲取和提供的能力。使信息服務(wù)進(jìn)入全新階段，迎接全新的挑戰(zhàn)。
（二）計(jì)算機(jī)知識
計(jì)算機(jī)是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的硬件資源，作為館員既要有利用終端進(jìn)行情報(bào)檢索或編制一般程序的能力，要有具備設(shè)計(jì)情報(bào)源和指導(dǎo)檢索能力，還要了解和熟悉網(wǎng)絡(luò)資源的基本分布情況，尤其是要熟悉館藏；掌握從網(wǎng)絡(luò)獲取資源的路徑，能根據(jù)要求指導(dǎo)讀者，利用網(wǎng)絡(luò)資源編制一些網(wǎng)上導(dǎo)讀系統(tǒng)，為網(wǎng)上資源編制索引。
（三）相關(guān)的專業(yè)知識和外語知識
圖書館員應(yīng)具有廣博的專業(yè)知識，還要掌握各種載體的性能并指導(dǎo)讀者使用各種載體信息，利用網(wǎng)絡(luò)資源來尋找所需的信息資料。另外還要掌握相關(guān)的外語知識，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館工作將會進(jìn)行國際間交流與協(xié)作，各種語言文獻(xiàn)資源會出現(xiàn)，只有掌握外語，才能熟練地查閱文獻(xiàn)信息，才能使信息技術(shù)的運(yùn)用和外交資料發(fā)揮更大的作用。
五、結(jié)束語
總之，如果圖書館不想使自己淹沒在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的海洋中，特色化是必由之路。只有圍繞適合本校學(xué)科、專業(yè)的需求來建立特色數(shù)據(jù)庫;要把傳統(tǒng)與現(xiàn)代服務(wù)相結(jié)合；全面提高館員的素質(zhì)，能把一個(gè)具有更高層次的現(xiàn)代化圖書館展現(xiàn)在我們的面前。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉廣明，信息時(shí)代高校圖書館讀者服務(wù)新理念初探［J］河南圖書館學(xué)刊，2005（4）[4]
中圖分類號：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1009-9166（2011）011(C)-0161-01
引言：現(xiàn)代管理模式把人的因素放在第一位，重視在管理活動中堅(jiān)持以人為本的原則，強(qiáng)調(diào)以提高人的素質(zhì)和滿足人的需求作為管理的核心和動力。這種以人為本的管理理念和管理方法也貫通于高校圖書館的理論發(fā)展和實(shí)踐，是社會對圖書館的客觀要求的具體體現(xiàn)，即滿足讀者（教師、學(xué)生、科研人員等）對知識、信息的客觀需求以及圖書館工作人員通過對事業(yè)不懈追求和奮斗的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。本文借助于全面質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法，對高校圖書館的人本因素進(jìn)行分析，以期探尋改進(jìn)圖書館管理和提高服務(wù)質(zhì)量的方法。
一、高校圖書館的人本因素
信息資源是圖書館管理工作的對象，進(jìn)入數(shù)字時(shí)代以來，以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)，根本性的改變了信息在社會生產(chǎn)、生活中的使用和傳遞方式，進(jìn)而也使得圖書館的管理對象發(fā)生了深刻的變化。盡管如此，作為圖書館管理中的人本因素，在圖書館事業(yè)管理體系中始終發(fā)揮著重要的作用。因此，構(gòu)建“以人為本”的現(xiàn)代高校圖書館管理體系，推進(jìn)高校圖書館全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，有賴于不斷的發(fā)揮人本因素的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
二、PDCA管理模式中人本因素管理策略
（一）PDCA循環(huán)法
PDCA循環(huán)是全面管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，全面質(zhì)量管理體系就是按照PDCA循環(huán)方式，對質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程進(jìn)行管理。PDCA循環(huán)的四個(gè)環(huán)節(jié)分別是：Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（處理），這四個(gè)環(huán)節(jié)順次連接，反復(fù)循環(huán)。計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，也包括為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)所采取的措施。計(jì)劃制訂后，就要按照計(jì)劃執(zhí)行和檢查執(zhí)行的效果，檢查是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的效果，最后就是通過檢查，對找出的問題和原因進(jìn)行處理，制訂新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在下一個(gè)循環(huán)周期中檢驗(yàn)，最終使得管理質(zhì)量和管理模式在循環(huán)中不斷得到提高和優(yōu)化。
（二）高校圖書館中人本因素的PDCA管理模式
高校圖書館在管理活動中，人本因素特征尤為明顯，傳統(tǒng)的管理模式在面臨新時(shí)期社會、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，自身發(fā)展的需要也使得探求人本因素與PDCA相結(jié)合的管理模式成為可能，進(jìn)而以高質(zhì)量的信息資源管理促進(jìn)高校圖書館的自身建設(shè)和發(fā)展。
1、制定計(jì)劃（P）
作為循環(huán)鏈路的第一環(huán)節(jié)，其內(nèi)容就是根據(jù)實(shí)際情況，確定管理工作的遠(yuǎn)期或近期目標(biāo)，以及要實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的措施。從高校圖書館人本因素的外部要求來說，讀者是圖書館社會價(jià)值實(shí)現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，圖書館的功能、社會價(jià)值只有通過對讀者提供其各種資源利用才能夠?qū)崿F(xiàn)。因此，以高校圖書館管理人本因素的外部要求即讀者的角度來貫徹“以人為本”的管理模式，這些因素包括：對高校特色專業(yè)、教學(xué)計(jì)劃設(shè)置的準(zhǔn)確定位和把握；完善、友好的規(guī)章制度管理；網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)對圖書館流通管理的創(chuàng)新；不同個(gè)性化讀者群體的個(gè)性化服務(wù)；良好、順暢的讀者溝通、監(jiān)督機(jī)制；對讀者使用文獻(xiàn)資料、數(shù)據(jù)庫的培訓(xùn)和友好提示服務(wù)；衛(wèi)生、安靜的閱讀環(huán)境的讀者自我約束和保持等。從人本管理的內(nèi)部因素來講，一個(gè)完善的管理計(jì)劃，還應(yīng)該考慮到：高校圖書館工作人員職業(yè)生涯的開發(fā)、管理與激勵(lì)制度；工作人員的物質(zhì)保障和人文關(guān)懷；協(xié)同配合的團(tuán)隊(duì)意識和集體感召力以及科學(xué)民主的決策機(jī)制等。
根據(jù)這些質(zhì)量管理因素，明確質(zhì)量管理的準(zhǔn)則，制訂出恰當(dāng)?shù)墓芾碛?jì)劃，然后循環(huán)鏈路流轉(zhuǎn)到第二環(huán)節(jié)。
2、執(zhí)行計(jì)劃（D）
高校圖書館人本管理的過程，是一個(gè)組織協(xié)調(diào)合作創(chuàng)新的過程，以人本理念組織圖書館人力資源，實(shí)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)所制訂的計(jì)劃。按照制訂的工作計(jì)劃，在保證人員上崗資格、硬件資源等環(huán)境支持的前提下，明確個(gè)人崗位工作職責(zé)、工作質(zhì)量要求和個(gè)人分工，加強(qiáng)對內(nèi)、對外的信息溝通和交流，有效執(zhí)行預(yù)定的程序。
3、質(zhì)量檢查（C）
質(zhì)量檢查階段，存在于計(jì)劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，以是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果作為檢查執(zhí)行情況的標(biāo)準(zhǔn)，因此質(zhì)量檢查的關(guān)鍵在于效果檢查。質(zhì)量檢查的實(shí)質(zhì)也在于對整個(gè)質(zhì)量循環(huán)系統(tǒng)的控制，通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素，以達(dá)到質(zhì)量要求和保持質(zhì)量而進(jìn)行控制的技術(shù)措施和管理措施方面的活動。
4、問題處理（A）
這是單獨(dú)一個(gè)循環(huán)的最后環(huán)節(jié)，也可以稱之為行動，就是對總結(jié)檢查結(jié)果進(jìn)行處理的行動，成功的經(jīng)驗(yàn)和管理模式加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。
結(jié)語：高校圖書館以人為本的服務(wù)理念是提升圖書館服務(wù)潛力的重要保障。本文運(yùn)用質(zhì)量管理的基本方法――PDCA循環(huán)法，對高校圖書館管理中的人本因素進(jìn)行分析，探尋圖書館管理和服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提高的方法和思路，高質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)對圖書館信息資源的管理，促進(jìn)高校圖書館事業(yè)的和諧發(fā)展。
作者單位：燕山大學(xué)
作者簡介：王萍（1982― ），女，遼寧鞍山人，燕山大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)，現(xiàn)從教于燕山大學(xué)。
參考文獻(xiàn)：
首先，充分發(fā)揮圖書閱覽室的陣地作用，閱覽室書架上放滿各種書刊，滿足師生閱覽。書刊都按類整齊擺放，并在刊架上標(biāo)貼刊名，便于師生正確歸架。其次，根據(jù)圖書館已有的三萬多冊圖書，有重點(diǎn)地向?qū)W生展示推薦閱讀書目，積極宣傳各種圖書，全年進(jìn)行新書介紹六期，共介紹七十多種圖書。還在書庫內(nèi)專門設(shè)置一處新書展覽和一排推薦閱讀書架，讓各種各樣的新書經(jīng)常呈現(xiàn)在學(xué)生的面前，方便學(xué)生借閱，使學(xué)生們在每次借閱時(shí)一目了然，盡情挑選。這樣，圖書館吸引了每一位學(xué)生，也激發(fā)了學(xué)生們的閱讀興趣。有關(guān)的新書介紹，也向?qū)W校網(wǎng)站進(jìn)行了閱讀推薦。
二、制訂計(jì)劃制度，進(jìn)行知識講座。
學(xué)期初，制訂好工作計(jì)劃、圖書館管理制度，業(yè)務(wù)工作細(xì)則、工作人員分工細(xì)則等。統(tǒng)計(jì)好各班學(xué)生增減情況，辦理好新增的老師和學(xué)生的借書證，正常開展借閱工作。利用廣播向全校學(xué)生進(jìn)行圖書館知識講座，讓學(xué)生了解圖書借閱制度、具體的借閱方法、各年級借閱時(shí)間安排等，并進(jìn)行愛護(hù)圖書的教育。召開了三——六年級學(xué)生管理員會議，讓他們明確職責(zé)，了解圖書分類法以及圖書按序排架等知識。又下發(fā)了學(xué)生管理員職責(zé)、圖書分類表、各班借閱時(shí)間安排表等。重點(diǎn)要求學(xué)生管理員負(fù)責(zé)好圖書歸還的服務(wù)工作，在每次借書前，將班里同學(xué)們所還的書及時(shí)送到圖書館，并維持好班級借書的秩序。
三、規(guī)范流通管理，熱心為讀者服務(wù)。
我館不斷改進(jìn)、完善館內(nèi)的設(shè)施、環(huán)境布置等，進(jìn)一步規(guī)范圖書網(wǎng)絡(luò)管理。充分利用學(xué)校圖書資源，做好借閱服務(wù)工作。我校圖書館實(shí)行全天開放，三——六年級學(xué)生按規(guī)定課余時(shí)間，有組織地進(jìn)入圖書館書庫全開架借閱，根據(jù)書架上的大小架標(biāo)，選擇所需的圖書。正常情況下，每位學(xué)生每周可輪到一次借閱，如果需要，還可適當(dāng)多借。有時(shí)，老師或?qū)W生來查詢有關(guān)資料，我們及時(shí)答復(fù)，通過網(wǎng)絡(luò)檢索或翻閱雜志目錄等途徑，幫助查找相關(guān)的書刊資料，盡可能滿足大家的需求。為了方便教師查閱資料，還選取十多種教育教學(xué)雜志，將每期的雜志目錄復(fù)印后裝訂成冊，便于老師學(xué)習(xí)。如果發(fā)現(xiàn)新到刊物上有較實(shí)用的教研資料，也及時(shí)推薦或復(fù)印后傳遞給相關(guān)的老師。
根據(jù)低年級學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)及知識結(jié)構(gòu)，推薦淺顯的注音讀物，也適當(dāng)進(jìn)行集體借閱。我們便推薦適量的注音連還畫冊，借給一二年級各班，作好登記，放入他們的班級閱覽角，供同學(xué)們課余閱讀，受到了師生和家長的歡迎。全校1千多名學(xué)生，人人都能讀到自己喜愛的圖書。
四、配合學(xué)校，開展競賽，提高學(xué)生的閱讀能力。
在學(xué)生大量閱讀的基礎(chǔ)上，開展了學(xué)生讀書筆記征文比賽,很好地展示了學(xué)生的閱讀成果，增進(jìn)了同學(xué)之間的交流與了解。同學(xué)們通過廣泛的閱讀，在書海中盡情遨游，不斷地汲取知識，積累了豐富的詞匯，擴(kuò)展了知識視野，明白了許多道理，掌握了一些閱讀方法，提高了閱讀、寫作能力。在學(xué)校有關(guān)老師的指導(dǎo)推薦下，本學(xué)期全校有20多名同學(xué)的習(xí)作在各級刊物上發(fā)表和獲獎(jiǎng)。
各年級各班根據(jù)實(shí)際情況，開展了形式多樣的讀書活動，如手抄小報(bào)，朗誦會、故事會、知識競賽以及有關(guān)的隊(duì)活動等。我們圖書館也積極配合，盡力向師生提供各種書刊資料，使各項(xiàng)活動順利開展。
2工業(yè)工程理念與精益管理模式
2．1工業(yè)工程(IE)理念
現(xiàn)達(dá)國家在工業(yè)化的過程中，積累了先進(jìn)的管理手段和方法，這些管理手段和方法集中體現(xiàn)在其所分立的工業(yè)工程學(xué)科。工業(yè)工程(IndustrialEngineering，IE)是在運(yùn)籌學(xué)和系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)上，研究由人、物料、信息、設(shè)備和能源構(gòu)成的集成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、改進(jìn)和實(shí)施，并運(yùn)用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會科學(xué)來說明、預(yù)測、評價(jià)其所獲得的結(jié)果。它是一門自然科學(xué)、社會科學(xué)與技術(shù)科學(xué)相結(jié)合的邊緣學(xué)科，能對生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行最優(yōu)化的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，以提高企業(yè)的生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，是國際上與MBA教育齊名的十大教育支柱之一［3］。IE最早產(chǎn)生于美國，由泰勒(FrederickWinslowTaylor)所創(chuàng)立的科學(xué)管理思想和方法是工業(yè)工程的起源。上世紀(jì)50年代，日本引進(jìn)并發(fā)展了IE，形成了以人為中心的精益生產(chǎn)模式，成為IE發(fā)展的新階段，受到各國產(chǎn)業(yè)界的重視。我國最早將工業(yè)工程引入到生產(chǎn)實(shí)踐中來，要數(shù)華羅庚于上世紀(jì)60年代領(lǐng)導(dǎo)開展的優(yōu)先法、統(tǒng)籌法等科學(xué)方法的研究和推廣工作，在工業(yè)、交通運(yùn)輸、建設(shè)、國防等諸多領(lǐng)域取得豐碩的成果［4］。現(xiàn)代工業(yè)工程不僅應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域，還擴(kuò)展到一切組織和機(jī)構(gòu)，包括服務(wù)業(yè)和政府部門。應(yīng)用的目標(biāo)就在于對組織或機(jī)構(gòu)整體系統(tǒng)的優(yōu)化。現(xiàn)代工業(yè)工程主要突出以下思想［5］:系統(tǒng)分析、系統(tǒng)綜合、定性與定量相結(jié)合、動態(tài)觀點(diǎn)。
2．2精益管理模式
精益管理模式，起源于20世紀(jì)50年代豐田汽車公司的精益生產(chǎn)模式，80年代中期到90年代初被歐美等發(fā)達(dá)國家的企業(yè)所廣泛采用。WomackJP，JonesDT在著作［6］中系統(tǒng)地提出精益管理模式思想，此后精益管理模式成為市場競爭日益激烈下，企業(yè)利潤的重要來源。精益思想的核心是，以人為中心管理價(jià)值流，通過運(yùn)用精益管理模式工具，適時(shí)適量生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，不斷改進(jìn)，創(chuàng)新工作流程，追求精益求精，盡善盡美［7］。簡而言之，精益管理模式的核心理念是永無止境地消除浪費(fèi)并為顧客創(chuàng)造價(jià)值。精益生產(chǎn)模式強(qiáng)調(diào)以人為中心，運(yùn)用IE一系列的工具和手法，追求對企業(yè)中各種資源進(jìn)行最合理的配置，追求整體系統(tǒng)優(yōu)化、推行零庫存制度、消滅一切消費(fèi)以及發(fā)揮員工的積極性和主動精神，以此來創(chuàng)造出最大的生產(chǎn)效率和效益。JIT(及時(shí)生產(chǎn))模式、“5S”活動、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)均衡化、ECRS技術(shù)、5W1H技術(shù)、敏捷制造、并行工程等都是精益生產(chǎn)模式的典型應(yīng)用，在各類型企業(yè)和組織的應(yīng)用中，產(chǎn)生了積極的效果，是工業(yè)工程在現(xiàn)代企業(yè)中的主要應(yīng)用。精益思想是精益生產(chǎn)的核心理念，它要求時(shí)刻圍繞管理價(jià)值核心，不斷消除浪費(fèi)，追求精益求精和不斷改善，每個(gè)員工積極參與，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著工業(yè)化的深入和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)用于制造業(yè)的精益生產(chǎn)和管理模式，也越來越被服務(wù)行業(yè)所廣泛應(yīng)用，特別是進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，精益思想有利于開展高效管理，實(shí)現(xiàn)在消耗最少資源的前提下最大限度接近客戶需求的目標(biāo)，提高組織的服務(wù)能力和效率。葉麗花［8］把精益管理模式引入到醫(yī)院感染管理中，取得了良好的效果;周艷霞，蔣俊青，曹美嫦等通過使用精益管理模式理論改進(jìn)手術(shù)室工作流程，提高了手術(shù)室的使用效率，提高了醫(yī)師、護(hù)士以及患者的滿意度;DavidSimons和DavidTaylor［9］通過對英國某牛肉供銷精益改善，使交付時(shí)間縮短了20%;楊青，陳雪，閆植林［10］將精益的原理和方法應(yīng)用于民航地面服務(wù)過程，并構(gòu)建了精益的民航地面服務(wù)體系框架。
3圖書館引入工業(yè)工程理念的精益管理模式策略分析
鑒于目前圖書館管理領(lǐng)域所存在的問題，引入工業(yè)工程中的精益管理模式理論與方法，以改善圖書館的管理，構(gòu)建圖書館的精益管理模式策略體系，將用戶服務(wù)放在首位，以人為本，以工業(yè)工程的若干技法作為支撐，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和持續(xù)改善的良性互動，最終實(shí)現(xiàn)圖書館的精益管理模式，可以用精益管理模式的精益屋圖來表示，如圖1所示。圖1圖書館精益管理模式的精益屋圖
3．1在圖書館中積極開展“5S”活動
“5S”來源于英文中整理(Sort)、整頓(Straight-en)、清掃(Sweep)、清潔(Sanitize)、素養(yǎng)(Self－cul-tivation)五個(gè)單詞的開頭字母S，故以“5S”來代指這五項(xiàng)活動。5S是精益的基礎(chǔ)，主要培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，蘭瓊，盧達(dá)溶［11］早在2002年就提出了在圖書館中開展“5S”管理的思想，并在實(shí)踐中收到良好的效果。具體地來說，在圖書館中開展“5S”活動的內(nèi)容主要有:在圖書館中開展“整理”活動主要有，加強(qiáng)對書刊、報(bào)紙等文獻(xiàn)資源的整理，減少由于館藏?zé)o序給圖書館讀者帶來的找不到書的因擾。同時(shí)，要將核心館藏與非核心館藏區(qū)別開，以保證最大限度地利用圖書館的館藏資源。在圖書館中開展“整頓”活動是在“整理”活動的基礎(chǔ)上，對整理后的書刊合理布局，不需要的物品堅(jiān)決清除，對圖書、期刊、報(bào)紙等文獻(xiàn)定位擺放，一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)位，則及時(shí)更正，杜絕或最大限度地減少錯(cuò)架的情況。實(shí)施“三定”，即定物品的擺放區(qū)域;定合理的物品數(shù)量;制定合理的標(biāo)識。通過目視管理、定位管理實(shí)現(xiàn)圖書館管理的科學(xué)化和環(huán)境優(yōu)化，為工作人員和用戶提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境?！扒鍜摺被顒樱瑒t要求圖書館工作人員對圖書館的工作臺、書架、圖書文獻(xiàn)、檢索機(jī)、桌椅等所有圖書館的空間定期進(jìn)行清掃，做到窗明幾凈、書籍?dāng)[放整齊、桌椅書架無積塵等?！扒鍧崱眲t要求鞏固整理、整頓、清掃的成果，保持并維持其成果，進(jìn)一步優(yōu)化圖書館的環(huán)境?！八仞B(yǎng)”是指培養(yǎng)和養(yǎng)成圖書館館員良好的行為習(xí)慣和作風(fēng)。“素養(yǎng)”是整個(gè)5S活動的中心，它要求不斷提升圖書館員的道德水平和工作能力，是其它四項(xiàng)活動(4S)持續(xù)進(jìn)行下去的保證，同時(shí)也在4S活動中升華。對圖書館館員“素養(yǎng)”的培養(yǎng)，一方面可以通過集中學(xué)習(xí)、養(yǎng)成教育、集體活動的方式培養(yǎng);但主要是在整理、整頓、清掃、清潔等日常活動中養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，使得人的素質(zhì)與圖書館管理活動同步發(fā)展，使得“5S”活動在“鞏固———提高———再鞏固———再提高”的循環(huán)中，實(shí)現(xiàn)圖書館管理水平的不斷提高。
3．2用“5W1H”技術(shù)來提升圖書館的計(jì)劃管理的水平
“5W1H”技術(shù)是國外管理學(xué)家對計(jì)劃工作內(nèi)容的概括，即:Whatshoulditbedone(做什么)?Whyshoulditbedone(為什么做)?Whenshoulditbedone(何時(shí)做)?Whereshoulditbedone(何地做)?Whodoesit(誰去做)?Howtodoit(怎么做)?通過對計(jì)劃工作的不斷追問，將計(jì)劃做得條理清晰，目標(biāo)明確，步步落到實(shí)處。圖書館管理中，可以將“5W1H”技術(shù)用在圖書館的各項(xiàng)計(jì)劃管理工作中。圖書館常用的計(jì)劃工作包括:館舍修建計(jì)劃、文獻(xiàn)采訪計(jì)劃、文獻(xiàn)編目計(jì)劃、人員招聘計(jì)劃、數(shù)據(jù)庫定購計(jì)劃、活動組織計(jì)劃等。這些計(jì)劃工作是圖書館管理中不可回避的內(nèi)容，計(jì)劃安排的好壞與否直接影響到圖書館的服務(wù)水平，因此采用“5W1H”技術(shù)，多問幾個(gè)為什么，可以使得計(jì)劃的制定精益求精。以對數(shù)字信息資源數(shù)據(jù)庫的定購工作為例，運(yùn)用“5W1H”技術(shù)具體分析如下:做什么(What)———向數(shù)據(jù)庫提供商購買下一年度的機(jī)構(gòu)包年使用權(quán)限;為什么做(Why)———為圖書館所服務(wù)的用戶(科研工作者、學(xué)生與教師、普通讀者等)提供數(shù)字化的信息資源服務(wù)，以支持其科研和學(xué)術(shù)的需要;何時(shí)做(When)———依照各數(shù)據(jù)庫服務(wù)商合約到期前3個(gè)月;何地做(Where)———圖書館數(shù)字信息資源管理部門;誰去做(Who)———圖書館館長、圖書館數(shù)字信息資源管理部門負(fù)責(zé)人、圖書館數(shù)據(jù)庫相關(guān)工作人員;怎么做(How)———通過向圖書館數(shù)據(jù)庫用戶的調(diào)研和反饋，在根據(jù)用戶需求分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)各數(shù)據(jù)庫服務(wù)商所能提供的信息資源內(nèi)容和價(jià)格，使得數(shù)據(jù)庫定購經(jīng)費(fèi)預(yù)算得到最大的用戶滿意度。通過對數(shù)字信息資源數(shù)據(jù)庫定購工作的“5W1H”的提問，可以明確該項(xiàng)工作計(jì)劃的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，使得工作計(jì)劃合理和完善。在實(shí)際的工作中，還可以對計(jì)劃工作從總到分嵌套使用“5W1H”技術(shù)，為圖書館的計(jì)劃工作提供一個(gè)有效的工具，以達(dá)到提升圖書館計(jì)劃管理的水平。
3．3用“JIT”思想，提高圖書館的工作效率
從制造業(yè)中移植而來的“JIT”思想，即“適時(shí)生產(chǎn)”(Justintime)也稱準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，它要求根據(jù)客戶的需求，在需要的時(shí)候才生產(chǎn)，并保證質(zhì)量要求，以此降低庫存成本。從JIT思想的概念來看，按需生產(chǎn)和及時(shí)生產(chǎn)是其最主要的特征，保證質(zhì)量和零庫存則是其精益思想的體現(xiàn)。圖書館作為一個(gè)為社會提供信息資源服務(wù)的機(jī)構(gòu)，也面臨著如何減少成本，提高信息服務(wù)效率的問題。這主要表現(xiàn)在:減少用戶在圖書館查詢和檢索文獻(xiàn)的時(shí)間;減少還書上架的時(shí)間周期;降低庫存館藏圖書數(shù)量;減少預(yù)約借書的等候時(shí)間等。在圖書館中運(yùn)用“JIT”思想，解決上述問題，可以采用以下方法:*增加文獻(xiàn)檢索機(jī)器，合理配置在圖書館各個(gè)區(qū)域，并準(zhǔn)備筆和紙，以方便讀者在最近的檢索機(jī)上查詢相應(yīng)的索書號，并記錄下來。*建立一個(gè)還書及時(shí)上架的流程，安排專門的人員將用戶所還的圖書，不經(jīng)過等待，直接檢查、加磁后放入到所在的書架，從而取消待上架館藏書庫，做到“及時(shí)生產(chǎn)”，最大化圖書的利用效率。*取消還書后的庫存時(shí)間，書籍還后，經(jīng)質(zhì)量檢查后，立即擺放在相應(yīng)區(qū)域的小車上，由專人負(fù)責(zé)上架，流水線方式的作業(yè)以保證書籍的及時(shí)循環(huán)使用。*用戶通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等方式，向圖書館提出的預(yù)約借書、文獻(xiàn)查詢的申請后，由專任圖書館員通過館內(nèi)查找、館際互借、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)傳遞、購買定購等方式，在預(yù)約期內(nèi)完成文獻(xiàn)的準(zhǔn)備，使得預(yù)約用戶到期后可以拿到自己所需要的圖書。
3．4運(yùn)用“人因工程”的方法，設(shè)計(jì)出讓人舒適的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境
人因工程學(xué)(HumanFactorsEngineering)是一門運(yùn)用生理學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)的相關(guān)知識，改善工作系統(tǒng)(包括人、工作、工具、設(shè)備、工作場所、工作責(zé)任和周圍環(huán)境等)，使得人員能在最安全和舒適的情況下，發(fā)揮其最大工作效率的科學(xué)。在圖書館中有大量的涉及到人機(jī)環(huán)境的問題，例如:圖書館館員的工作臺的設(shè)計(jì)、文獻(xiàn)檢索臺的設(shè)計(jì)、書架的設(shè)計(jì)與擺放;圖書閱覽臺椅的選擇、各功能區(qū)域照明設(shè)計(jì);藏書庫的設(shè)計(jì)、圖書館環(huán)境裝飾等。由于國情和地區(qū)的差異，不同地方的圖書館由于其服務(wù)對象的體格和偏好的差異，需要有針對性地改善圖書館的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，以適應(yīng)最大多數(shù)人群的需要。以圖書館中照明設(shè)計(jì)為例，設(shè)計(jì)的原則是充分利用自然采光的基礎(chǔ)上，因地制宜地采用綠色、環(huán)保、節(jié)能的人工照明設(shè)備為讀者提供舒適、安全、便利的圖書借閱環(huán)境。由于圖書館各區(qū)域的功能定位不同，對照明的要求也各不相同。圖書館借閱書庫的照明設(shè)計(jì)的目標(biāo)是使讀者感到舒適，從而提高工作效率，減少人的疲勞感，保護(hù)視力。從節(jié)能和視力的舒適度來看，選擇吸頂式的照明度在150～200lx垂直照明的熒光燈，并輔以適當(dāng)?shù)木植空彰?，使得光線均勻漫射，以讀者可以輕松地閱讀書籍中的小字體為宜。圖書館中其它各區(qū)域的照明也以舒適和滿足工作要求為原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，表1給出了圖書館各功能區(qū)域照明設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)。
3．5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與持續(xù)改善
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和持續(xù)改善是貫穿圖書館精益管理模式始終的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改善看似是互相矛盾的，但卻是實(shí)質(zhì)相同的兩個(gè)方面。標(biāo)準(zhǔn)化使得改善得以完全、徹底地貫徹，而不斷的改善則是建立在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)之上的?？梢哉f，沒有標(biāo)準(zhǔn)化就沒有持續(xù)改善的對象，而沒有持續(xù)改善，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為無法適應(yīng)環(huán)境變化的僵化的工作方式。標(biāo)準(zhǔn)化可以最大限度地減少圖書館工作的無效工作和浪費(fèi)，合理規(guī)劃和確定圖書館崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容。在對圖書館工作的標(biāo)準(zhǔn)化過程中，可以采用IE中工作研究的方法，重新規(guī)劃各崗位的工作內(nèi)容，使得各崗位工作負(fù)荷均衡，減少等待與浪費(fèi)。“持續(xù)改善”是IE不同于其它工程學(xué)科的顯著特征，在圖書館管理中引入IE的精益管理模式策略最終需實(shí)現(xiàn)圖書館管理的持續(xù)改善。
中圖分類號：TP37文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)27-6589-02
Discussion on Library HD Video Playing Room Management
OU Zhi-hong
(Library, Shenzhen Polytechnic, Shenzhen 518055, China)
Abstract: With the rapid development of multimedia technology, the visual enjoyment of the increasingly high demand, the pur? suit of high quality picture has become a trend, high-definition video format is gradually replacing the standard definition format is widely used in life.This paper University Library HD video playing room use management as an example, from the environ? ment, daily management, problem and Countermeasure on several aspects to make detailed introduction.
Key words: play; film; projection; reading; education; computer
當(dāng)今世界正處于信息爆炸的時(shí)代，知識更新迅速，信息技術(shù)飛速發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的要求也越來越高，隨著視頻技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)字高清化成為圖像技術(shù)發(fā)展的趨勢，全國各高校也紛紛建立了不同規(guī)模的高清視聽播放室，成為現(xiàn)代化圖書館的重要標(biāo)志，也是圖書館建設(shè)的重要組成部分，是高校圖書館發(fā)展的新起點(diǎn)，管理好高清視聽播放室，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為讀者服務(wù)，強(qiáng)化圖書館的服務(wù)功能，是每個(gè)圖書館人的職責(zé)。
1高清視聽播放室的介紹
本校建立高清視聽播放室的時(shí)間，在全國同類高職院校當(dāng)中算是比較早的。高清視聽播放室占地面積約100平方米，擁有固定座位32個(gè)，可根據(jù)實(shí)際入場人數(shù)再增加20個(gè)臨時(shí)座位，高清視聽播放室配有一臺明基牌高清投影機(jī)，該投影機(jī)亮度5000流明以上，分辨率是1920*1080，投影尺寸最大可達(dá)500英寸，采用DLP投影技術(shù)，完全能滿足高清播放室的建設(shè)要求，配置一個(gè)寬2米，高2米的屏幕，350瓦的功放一臺，采用8個(gè)意大利進(jìn)口的掛式音箱，前面屏幕兩端各一只低頻音箱，頂上左右各一只中高音音箱，中置音箱2只，還有2個(gè)音箱掛在最后面，我們是根據(jù)面積來搭配的，側(cè)面環(huán)繞和最后面的側(cè)環(huán)繞接到相近的環(huán)繞聲道上，最前面?zhèn)拳h(huán)繞接到靠近的主音箱上；我們把計(jì)算機(jī)作為主要的播放設(shè)備，我們專機(jī)專用，使播放視頻的速度不受到硬件和軟件的限制，保證高清電影片的播放流暢，電腦跟投影機(jī)直接的視頻連接通過視頻轉(zhuǎn)換器來實(shí)現(xiàn)，由于電腦輸出口是VGA,而投影機(jī)的視頻輸入是蓮花接口，轉(zhuǎn)換器的主要作用是把VGA轉(zhuǎn)換成蓮花口，對于播放片源的選用，是由管理員上傳片源至FTP服務(wù)器，然后在本機(jī)下載播放。所有窗戶的窗簾都采用高檔雙層遮光布，遮光效果非常好，室內(nèi)還擺放著多種吸收輻射和凈化空氣的綠色植物，每排座位也是非常符合人性化設(shè)計(jì)，簡單實(shí)用而又美觀，最后就是完善消防和空調(diào)的建設(shè)，達(dá)到基建驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，在這么一個(gè)典雅優(yōu)美的環(huán)境，配合高清的播放效果和立體音響旋律完全可以獲得影院般的高級視聽享受。
2播放室日常的管理
為了維護(hù)播放室的秩序，提高播放室的使用效率，給廣大學(xué)生，教師有一個(gè)良好的環(huán)境，制定了以下規(guī)定：凡是進(jìn)入室內(nèi)的學(xué)生必須接受播放室的各項(xiàng)管理規(guī)定，愛護(hù)室內(nèi)的所有財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)公共設(shè)備，保持設(shè)備的安全和正常運(yùn)行，在室內(nèi)不得大聲喧嘩，不得帶零食進(jìn)入室內(nèi)食用，不得亂丟垃圾和隨地吐痰，杜絕在室內(nèi)高聲喧嘩，抽煙，保持室內(nèi)的干凈整潔，嚴(yán)格接受操作規(guī)程，未經(jīng)老師或者管理人員的許可不得私自隨意動室內(nèi)設(shè)備。在維護(hù)設(shè)備的重要性上尤其對投影機(jī)的維護(hù)最為重要，投影機(jī)是播放器最貴重的設(shè)備，吊裝在頂上，頻繁的開關(guān)機(jī)，連續(xù)使用時(shí)間過長，長時(shí)間的灰塵累積等，都有可能縮短投影機(jī)的壽命，這就要求管理員需要定期對投影機(jī)灰塵過濾網(wǎng)進(jìn)行除塵，對電路進(jìn)行檢修，定期檢查投影機(jī)周邊環(huán)境，查看是否有東西遮擋住投影機(jī)通風(fēng)口，保證良好的散風(fēng)環(huán)境，若遇到寒暑假長期不用投影機(jī)的情況，應(yīng)用防塵罩把投影機(jī)罩好，預(yù)防投影機(jī)內(nèi)部部件因空氣潮濕而發(fā)霉。做好片源的組織工作，按照學(xué)生不同階段接受不同教育的特點(diǎn)，堅(jiān)持時(shí)代性、實(shí)效性、針對性的原則選好影片，保證片源來自合法渠道，防止不宜內(nèi)容進(jìn)入，確保影視教育的嚴(yán)肅性，每學(xué)期至少向?qū)W校推薦3-4部作為必看影片。對于片源的選擇和管理是非常的重要，眾所周知，現(xiàn)在無論電影還是電視劇，都將娛樂性放在了一個(gè)很重要的位置上，這是無可厚非的，但是影視的影響力是驚人的，除了娛樂電影以外，可增加教育意義方面的影片，我們的播放時(shí)間是每天定時(shí)下午14：30分和晚上18：30分各一場，一天一部片子。還有我們的放映計(jì)劃都會每個(gè)月在圖書館網(wǎng)站上更新，同時(shí)在圖書館一樓的公告欄里和播放室門口都會張貼播放列表信息。
3存在的問題以及要采取的措施
在我校圖書館高清視聽播放室開放3年多時(shí)間以來，每天的使用率并不理想，有時(shí)候最多也就最多7、8個(gè)學(xué)生在看，通常只有2、3個(gè)甚至沒有人看。其實(shí)每天來圖書館的人流量并不少，特別是電子閱覽室更是圖書館的熱點(diǎn)，而且來電子閱覽室的大多數(shù)人都是通過電腦網(wǎng)絡(luò)上看視頻，看電影和各種電視劇。那為什么我們的環(huán)境這么好的高清視聽播放室就這么冷冷清清呢？根據(jù)本人多年在圖書館的工作經(jīng)歷和實(shí)地考察，總結(jié)的原因有幾下幾點(diǎn)：一、是播放的影片不夠吸引觀眾，片源太少。本人是負(fù)責(zé)每天定時(shí)播放影片和管理高清視聽室的，每個(gè)星期都會登錄到圖書館所提供的服務(wù)器上下載下一周所要播放的影片；發(fā)現(xiàn)大多數(shù)影片是英語語言配中文字幕，這就限制了學(xué)生的觀賞性和聽覺享受，而且發(fā)現(xiàn)很多片子都是重復(fù)播放了好幾次，有些都是很多年以前的片子，沒有新意。二、是受到了多媒體電子閱覽室的電腦網(wǎng)絡(luò)影響。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)信息資源的出現(xiàn)，圖書館開設(shè)的多媒體電子閱覽室在一定程度上已經(jīng)承擔(dān)了高清視聽播放室的部分功能。越來越多的人借助電子閱覽室的設(shè)備閱讀各種教學(xué)軟件、網(wǎng)上教學(xué)課件、電子圖書以及各種各樣視頻等，一邊可以上網(wǎng)瀏覽資源一邊自由點(diǎn)播視頻更成為廣大讀者所接受，相反，功能比較單一的高清視聽播放室就顯得冷清了。三、是播放時(shí)間過于受限制。目前我們的播放時(shí)間是每天定時(shí)下午14：30分和晚上18：30一場，一天一部片子。播放時(shí)間過于受限制，因?yàn)槊刻烀總€(gè)學(xué)生的課程安排都不一樣，所以他們來圖書館的時(shí)間也是自由的，很多時(shí)候他們想去高清視聽室觀看影片，卻發(fā)現(xiàn)不是播放的時(shí)間而無法觀看到，怎樣合理安排播放時(shí)間，讓學(xué)生能夠充分享受到高清視聽播放室給他們帶來的快樂，是我們所要考慮的。那么怎樣才能更好地解決高清視聽播放室存在的問題，讓高清視聽播放室向更好的途徑發(fā)展呢？本人提出以下幾點(diǎn)建議：1)收集讀者的意見和建議。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺在圖書館的網(wǎng)站里設(shè)一個(gè)專題留言本，讓全校師生可以對高清視聽播放室提出各種意見和建議；同時(shí)在圖書館一樓的宣傳欄里也擺放專題留言本，讓師生可以自由寫上各自的意見和建議。2)應(yīng)根據(jù)每學(xué)期推薦的“必看片”于學(xué)期初制定出播出計(jì)劃，并將播出計(jì)劃印發(fā)到各班級，根據(jù)播出計(jì)劃，結(jié)合本室的實(shí)際情況，將影視教育納入到學(xué)校的工作計(jì)劃之中，學(xué)生工作處應(yīng)根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃，制定出學(xué)校的影視教育工作計(jì)劃，與各學(xué)科教學(xué)相結(jié)合，列入愛國主義和革命傳統(tǒng)教育，把影視教育作為美育的主要內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生對影視作品的審美的鑒賞能力，并上報(bào)到校長辦公室備案。3)各學(xué)校要開展豐富多彩的影評活動，通過每學(xué)期看“必看片”、成立影視興趣小組、開展專題影評活動、舉辦影評演講會、辯論會、報(bào)告會、主題班團(tuán)隊(duì)會、經(jīng)典影視臺詞朗誦會、電影歌曲欣賞演唱會、定期撰寫影評文章、舉辦影評寫作營等多種方式。
隨著現(xiàn)代化技術(shù)的不斷進(jìn)步和擴(kuò)大，如何充分利用硬件環(huán)境，合理利用信息資源，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有的管理加以創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)意識，營造一個(gè)環(huán)境好信息量大安全可靠的氛圍，在實(shí)踐中有效的加以完善，使高校圖書館高清視聽播放室的管理走上健康發(fā)展的軌道，這樣才能更好地為廣大觀眾服務(wù)，更好的提高我們的服務(wù)意識。
參考文獻(xiàn)：
1有助于完善圖書館的教育服務(wù)體系
培養(yǎng)高素質(zhì)的圖書館人員就意味著在不斷完善圖書館的教育服務(wù)體系。目前而言，教育培養(yǎng)圖書館人員有助于完善圖書館的教育服務(wù)體系，讓跟多的居民更好地在圖書館里充分學(xué)習(xí)，而圖書館人員也可以更好地為居民服務(wù)，引導(dǎo)他們會欣賞并享受圖書館人員為他們提供的美好學(xué)習(xí)氛圍的作用，這在某種程度上，培養(yǎng)高素質(zhì)的圖書館人員是不斷完善圖書館的服務(wù)教育體系的一個(gè)方法。
2有助于促進(jìn)圖書館高效工作全面協(xié)調(diào)
教育培訓(xùn)圖書館人員是促進(jìn)圖書館高效工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。圖書館人員的教育培訓(xùn)將大大影響著居民學(xué)習(xí)情況。因此，對于教育培訓(xùn)圖書館人員那是必要的，這有利于圖書館高效工作的更加全面發(fā)展，圖書館的環(huán)境如何，圖書館人員素質(zhì)的高低，影響著建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的現(xiàn)狀，在我們學(xué)習(xí)方面起著很重要的作用。圖書館的精神文化的最終價(jià)值則落在對圖使館人員的素質(zhì)教育培訓(xùn)上。那么，圖書館高效工作的全面協(xié)調(diào)是圖書館人員教育培訓(xùn)的一個(gè)目的所在。
二、公共圖書館員工培訓(xùn)工作中存在的問題
1缺乏整體的員工培訓(xùn)計(jì)劃
有些公共圖書館往往只是為了解一時(shí)燃眉之急而開展了一些短期培訓(xùn)，沒有一個(gè)整體的、系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，缺乏制度性保障、缺乏體系建設(shè)、缺乏與圖書館發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的人才培訓(xùn)機(jī)制，這不利于個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃和員工職業(yè)生涯管理。另外一些公共圖書館雖有培訓(xùn)計(jì)劃，但其培訓(xùn)內(nèi)容相對來說缺乏相關(guān)性和延續(xù)性。
2員工之間存在的差異較大
公共圖書館員工的年齡跨度較大，且學(xué)歷、專業(yè)、職稱、經(jīng)歷、崗位等各不相同，他們的知識層次、業(yè)務(wù)素質(zhì)、接受能力等參差不齊，這些因素都使得每位員工的需求不同。而目前圖書館的培訓(xùn)模式，并不能適應(yīng)這些實(shí)際需求情況。圖書館如何針對員工的各種差異，根據(jù)崗位要求，制定科學(xué)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到同中有異是圖書館員工培訓(xùn)的難點(diǎn)之一。
3培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強(qiáng)
很多公共圖書館為達(dá)到評估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的員工培訓(xùn)年人均學(xué)時(shí)要求，往往只是為了培訓(xùn)而培?，對員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析不充分，導(dǎo)致員工培訓(xùn)工作的隨意性和盲目性較大，培訓(xùn)內(nèi)容太淺、形式單一，缺乏針對性和實(shí)用性，對員工工作技能的提高并無多大幫助，造成員工對培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣的尷尬局面。長期下去，員工就對培訓(xùn)失去興趣，使培訓(xùn)流于形式，效果不理想。
4培訓(xùn)效果考核流于形式
很多公共圖書館對參加培訓(xùn)的員工考核僅限于培訓(xùn)過程中，或根本不進(jìn)行考核，以及對于員工參加培訓(xùn)后是否提高了業(yè)務(wù)技能、是否還有更深層次的學(xué)習(xí)需求卻不再關(guān)心，致使培訓(xùn)效果無從考核，培訓(xùn)工作無法改進(jìn)。
5缺少高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)隊(duì)伍
目前公共圖書館員工培訓(xùn)的授課老師主要是邀請同行業(yè)專家、學(xué)者，然而僅僅依靠外請老師，就會存在經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、機(jī)動性受限制等問題。許多公共圖書館不乏圖書館界的專家，有很深的造詣，卻未能把知識通過培訓(xùn)傳授出去。因此，如何在內(nèi)部挖潛，對圖書館內(nèi)部的優(yōu)秀專家資源加以利用，建立一支高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)隊(duì)伍，是圖書館培訓(xùn)亟待思考的問題之一。
三、公共圖書館員工培訓(xùn)工作的對策
1制定配套機(jī)制
建立培訓(xùn)考核評估機(jī)制，構(gòu)建促進(jìn)員工素質(zhì)提高的評價(jià)體系，將員工業(yè)務(wù)素質(zhì)明確地用指標(biāo)量化，對員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神做出客觀的評價(jià)。培訓(xùn)評估主要包括員工在培訓(xùn)中的反應(yīng)，學(xué)習(xí)結(jié)果評估和知識技能在實(shí)際工作中的運(yùn)用情況評估?？梢圆扇≡谂嘤?xùn)過程中的觀察、面談、問卷調(diào)查等直接方式，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)通過考試或提交培訓(xùn)心得報(bào)告等方式進(jìn)行，在培訓(xùn)結(jié)束后通過跟蹤式管理和評估調(diào)查的方式進(jìn)行考評，主要考核實(shí)際工作完成的準(zhǔn)、快、全、新（創(chuàng)造性）等方面。制定培訓(xùn)規(guī)范，明文規(guī)定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源及額度，從政策制度上解決培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足的難題，從而確保員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作和人才培養(yǎng)的可持續(xù)性。
2以人為本，按需施教
圖書館專業(yè)教育培訓(xùn)應(yīng)遵循成人學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)律和特點(diǎn)，要激發(fā)圖書館在職人員學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力和自身潛能，根據(jù)不同層次、不同崗位的圖書館在職人員對圖書館專業(yè)教育培訓(xùn)的不同需求開展培訓(xùn)工作，堅(jiān)持知行統(tǒng)一，干什么學(xué)什么、缺什么訓(xùn)什么，把組織需求、崗位需求和人員自身需求有機(jī)結(jié)合，使圖書館專業(yè)教育培訓(xùn)更加具有針對性、實(shí)用性和有效性，形成科學(xué)有序的分級分類培訓(xùn)體系。同時(shí)要適應(yīng)現(xiàn)代教育培訓(xùn)發(fā)展趨勢，以開展研究式、案例式、體驗(yàn)式、模擬式綜合培訓(xùn)為主，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力。
3改善圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的措施
圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的工作，要提高培訓(xùn)質(zhì)量，首先要正視客觀存在的問題，弄清楚哪些是短期內(nèi)無法解決的困難，哪些是可以進(jìn)行改善的方面，只有揚(yáng)長避短，有計(jì)劃、有針對性地采取措施，才能切實(shí)發(fā)揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)在人才隊(duì)伍建設(shè)中的關(guān)鍵作用。
（1）形成長效機(jī)制
長：時(shí)間上有周期性，確保學(xué)時(shí)。有能力組織圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的省級、市級圖書館或?qū)W會應(yīng)該將培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)常規(guī)項(xiàng)目在每年的工作計(jì)劃中確定下來。短時(shí)、定點(diǎn)集中授課是當(dāng)前培訓(xùn)的主要方式，應(yīng)該固定在每年的某一時(shí)間段內(nèi)，方便學(xué)員提前安排時(shí)間參訓(xùn)。如考慮到基層公共圖書館人員緊缺，年頭或年尾工作比較繁重；教育系統(tǒng)圖書館7、8月為暑期休假，因此可以將培訓(xùn)時(shí)間定在每年5月或6月，使盡可能多的學(xué)員能夠參加。另外，學(xué)時(shí)的安排要適宜，時(shí)間過短學(xué)員難以將大量知識及時(shí)消化，時(shí)間過長學(xué)員容易產(chǎn)生疲勞、厭學(xué)等不良情緒，皆于培訓(xùn)效果無利。
效：培訓(xùn)效果有保障，形成上下順暢的指導(dǎo)與反饋渠道。學(xué)員的自我感受是評價(jià)培訓(xùn)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。每一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后，組織方都應(yīng)該通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式收集學(xué)員意見。圖書館學(xué)會在每次培訓(xùn)開始前都要求學(xué)員將學(xué)習(xí)過程中的心得體會記錄下來，包括課程設(shè)置應(yīng)做哪些調(diào)整、老師的專業(yè)水平如何、后勤保障是否到位、哪些方面需要進(jìn)一步改善等，通過與學(xué)員的交流和溝通，爭取下一次培訓(xùn)工作精益求精。另外，短?r、定點(diǎn)集中授課的培訓(xùn)方式無法一勞永逸地提高學(xué)員的專業(yè)水平和技能，日常工作中可能遇到許多臨時(shí)、突發(fā)或特殊的問題也無法一一在課堂內(nèi)呈現(xiàn)，因此，學(xué)員與專家之間的溝通也很重要。通過網(wǎng)絡(luò)在線即時(shí)咨詢或電話咨詢，減少中間環(huán)節(jié)，幫助學(xué)員及時(shí)解惑；專家也可以通過這樣的方式對圖書館日常工作中各種瑣碎的問題進(jìn)行搜集、整理，以便在往后的教學(xué)過程中集中講解。
（2）基本條件不同，因材施教
學(xué)員的基本條件包括個(gè)人的受教育程度、知識儲備、思維方式、心理狀況等方面，每個(gè)學(xué)員之間都存在著差異。培訓(xùn)方若不進(jìn)行甄別和統(tǒng)籌安排，“一刀切”的效果難以達(dá)到預(yù)期。圖書館學(xué)會可以針對新出版的《中國圖書館分類法》（第五版）舉辦過兩個(gè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，其中一個(gè)主要講授《中國圖書館分類法》的基本知識，包括5個(gè)基本部類和22個(gè)基本大類，以及一些簡單的復(fù)分技術(shù)，面向的是對圖書標(biāo)引和分類沒有系統(tǒng)了解和認(rèn)識或者剛剛接觸這項(xiàng)工作的新入館學(xué)員；另一個(gè)重點(diǎn)講授《中國圖書館分類法》（第五版）與第四版對比所進(jìn)行的修改以及在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用，可稱為高級研修班，其學(xué)員大部分已掌握分類法基礎(chǔ)知識，需要進(jìn)行更深層次的學(xué)習(xí)。對于培訓(xùn)組織者來說，雖然增加了成本，但是因材施教使培訓(xùn)更具有針對性，學(xué)員也更容易根據(jù)自身情況做出選擇。培訓(xùn)安排了《文獻(xiàn)采訪工作介紹》《圖書館網(wǎng)絡(luò)概況及數(shù)字存儲》《圖書館主頁及發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)介紹》等系列課程。由圖書館領(lǐng)導(dǎo)、部門主任及各部門的骨干館員擔(dān)任主講教師，圍繞圖書館的概況與歷史沿革、讀者服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、規(guī)章制度，到圖書館的數(shù)字化環(huán)境發(fā)展及各部門業(yè)務(wù)工作內(nèi)容、流程規(guī)范等方面開展了系統(tǒng)培訓(xùn)。部分新入館員工參加培訓(xùn)后，將到各個(gè)具體的業(yè)務(wù)部門輪崗實(shí)習(xí)一年，以便了解圖書館基礎(chǔ)工作流程與具體業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入圖書館員的角色，為讀者提供更好的服務(wù)。
4以點(diǎn)帶面，以熟帶生
學(xué)習(xí)型組織的意向表征了社會學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)社會化的發(fā)展方向，而社會學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)社會化的重要平臺和載體是現(xiàn)代教育，作為教育不可或缺的圖書館在其中發(fā)揮著重要作用。圖書館是人民群眾讀書、學(xué)習(xí)的重要場所，是真正的無墻大學(xué)和閑暇文化中心，它為公民終身學(xué)習(xí)提供全方位、深層次的學(xué)習(xí)服務(wù)。因此，學(xué)習(xí)型圖書館不僅是現(xiàn)代國民教育體系的教育子系統(tǒng)，也是其他學(xué)習(xí)型組織得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)和支柱。
一、學(xué)習(xí)型組織與學(xué)習(xí)型圖書館
學(xué)習(xí)型組織，是某一組織或某一群體的全體成員在共同目標(biāo)指引下注重學(xué)習(xí)、傳播、運(yùn)用、創(chuàng)新知識，因而具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織[1]。“學(xué)習(xí)型組織”是區(qū)別于忽視學(xué)習(xí)的事務(wù)型組織，是絕大多數(shù)成員能夠自覺主動地參與學(xué)習(xí)活動，煥發(fā)創(chuàng)造和探索精神的組織，是憑借知識本身的力量而協(xié)調(diào)運(yùn)行的組織；學(xué)習(xí)型組織具有持續(xù)的學(xué)習(xí)力，其綜合績效高于組織中個(gè)人績效總和，這種組織本身是一種宏觀的管理理論，不僅適應(yīng)一切“組織”的管理，它同樣適應(yīng)于圖書館管理，國外已有了基于該理論構(gòu)建的學(xué)習(xí)型圖書館，如美國的亞利桑那大學(xué)圖書館和伊利諾州的北部郊區(qū)圖書館系統(tǒng)。133229.Com
學(xué)習(xí)型組織理論應(yīng)用于圖書館管理可以增強(qiáng)圖書館人的整體意識，培養(yǎng)館員的協(xié)同工作精神；促進(jìn)圖書館內(nèi)部的知識流通與知識合作，促進(jìn)隱性知識的顯性化和知識的共享；改變圖書館的學(xué)風(fēng)，提升圖書館個(gè)體和整體的知識學(xué)習(xí)能力，建立終身學(xué)習(xí)機(jī)制；它所倡導(dǎo)的“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”尤其符合圖書館的工作實(shí)際[2]，是解決圖書館員學(xué)習(xí)與工作矛盾的良方；有助于實(shí)現(xiàn)圖書館的知識管理，有利于圖書館生態(tài)文化的建設(shè)。
二、學(xué)習(xí)型圖書館創(chuàng)建的現(xiàn)實(shí)需求
美國未來學(xué)家阿爾文•屠夫洛預(yù)言“未來的文盲，不是不識字的人，而是沒有機(jī)會學(xué)習(xí)的人?！盵3]現(xiàn)在大多數(shù)國家，特別是發(fā)達(dá)國家，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會視為本國可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)戰(zhàn)略。學(xué)習(xí)型社會的創(chuàng)建客觀上為學(xué)習(xí)型圖書館組織營造了良好的社會環(huán)境。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館的現(xiàn)實(shí)需求主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
社會發(fā)展的要求。黨的十六大報(bào)告提出“要形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。學(xué)習(xí)型社會的這一目標(biāo)對圖書館提出了新的要求：圖書館應(yīng)該成為公共知識中心，從而為大眾終身學(xué)習(xí)提供一個(gè)理想的場所，它不僅應(yīng)該是公共知識產(chǎn)生基地、知識管理系統(tǒng)，而且應(yīng)該是知識服務(wù)部門，應(yīng)該是大眾終身學(xué)習(xí)的課堂。
服務(wù)讀者的需求。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，圖書館的用戶對文獻(xiàn)資源的需求已不再是一般意義上的借閱，而是要求圖書館能夠不受時(shí)間和空間的限制，一次性地向其提供全文的、多媒體的、標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化的、方便快捷的文獻(xiàn)信息服務(wù)，并且要求圖書館員能夠提供資源共享環(huán)境下的跨區(qū)、跨國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。由于信息傳遞速度的加快和知識更新頻度的增加，讀者要求圖書館能以較之以往更快的速度提供國內(nèi)外的各類文獻(xiàn)。同時(shí)，由于中國改革開放的力度不斷加大，越來越多的境外讀者進(jìn)入圖書館，這對圖書館運(yùn)用外語進(jìn)行服務(wù)提出了新的要求。
業(yè)務(wù)拓展的需求。信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，使得圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目不斷拓展和深化，出現(xiàn)了許多新業(yè)務(wù)，如數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)加工、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合采訪編目、網(wǎng)上知識導(dǎo)航、電子閱覽等等[4]；一些新的業(yè)務(wù)部門開始出現(xiàn)，如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門、數(shù)字圖書館生產(chǎn)部門和決策咨詢部門等。為此，要求圖書館必須著力開發(fā)館藏和網(wǎng)上資源，努力做好信息咨詢、信息導(dǎo)航、信息檢索等工作，順利實(shí)現(xiàn)服務(wù)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。
技術(shù)發(fā)展的要求。圖書館的技術(shù)正處于有史以來更新最快的時(shí)期。目前，已經(jīng)涌現(xiàn)出數(shù)字圖書館技術(shù)、全文檢索技術(shù)、因特網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)、文獻(xiàn)存儲和保護(hù)技術(shù)、xml（可擴(kuò)展標(biāo)記語言）技術(shù)，等等，許多圖書館員感到不努力學(xué)習(xí)，已跟不上技術(shù)更新的速度。
崗位設(shè)置的需要。隨著圖書館業(yè)務(wù)的不斷拓展，許多新的崗位、新的工種在圖書館出現(xiàn)，業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行重組，如圖書館網(wǎng)絡(luò)知識導(dǎo)航員、opac檢索輔導(dǎo)員、決策咨詢信息分析員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護(hù)員、數(shù)據(jù)庫信息輸入員和審校員、監(jiān)控室管理員等新的崗位。
三、學(xué)習(xí)型圖書館創(chuàng)建的主要措施
任何組織都不可能沒有學(xué)習(xí)活動，但并非開展了學(xué)習(xí)活動的組織都可以稱得上學(xué)習(xí)型組織，只有開展了有質(zhì)量的學(xué)習(xí)活動并取得發(fā)展績效的組織，才能稱為學(xué)習(xí)型組織。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面入手：
（一）提高認(rèn)識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。圖書館的發(fā)展靠科學(xué)，靠知識，靠人才。今天的正規(guī)教育僅僅是終身教育進(jìn)程中一個(gè)相對短暫的學(xué)習(xí)階段，通過實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)則是一個(gè)持續(xù)的、尤為重要的過程[5]。因此，建立學(xué)習(xí)型圖書館最重要的一步就是全體館員達(dá)成學(xué)習(xí)的共識，切實(shí)提高圖書館上下對建立學(xué)習(xí)型圖書館重要性的認(rèn)識，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情與參與意識。
（二）制訂計(jì)劃，明確持續(xù)發(fā)展的思路。圖書館在制定工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)根據(jù)未來發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合本館人力資源、財(cái)力資源的具體特點(diǎn)制定出切實(shí)可行的學(xué)習(xí)型圖書館建設(shè)計(jì)劃，制定中長期的教育培訓(xùn)計(jì)劃，開展多種形式的在職學(xué)習(xí)，有計(jì)劃的加強(qiáng)對館員隊(duì)伍的培訓(xùn)和教育，將其納入本館發(fā)展規(guī)劃，明確建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館的基本思路、工作目標(biāo)、工作進(jìn)度，使其具有長期性、穩(wěn)定性、實(shí)效性，每個(gè)館員則應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)目的，合理安排日常工作和學(xué)習(xí)進(jìn)度，把圖書館學(xué)習(xí)和個(gè)人的本職工作結(jié)合起來，力求做到實(shí)事求是，步步深入。
（三）健全制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)組織的領(lǐng)導(dǎo)。圖書館要按照建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館的基本要求，精心組織，分步實(shí)施，建立健全相應(yīng)的學(xué)習(xí)制度，逐步形成一套科學(xué)、有效的考核管理方法予以保證，并建立和完善相關(guān)的激勵(lì)和處罰機(jī)制。要把學(xué)習(xí)型圖書館教育作為一項(xiàng)日常管理工作，館長必須親自抓，可在館內(nèi)建立學(xué)習(xí)型圖書館領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，選購學(xué)習(xí)教材，組織輔導(dǎo)、考試等。只有體現(xiàn)制度的嚴(yán)肅性，才能真正保證學(xué)習(xí)型圖書館創(chuàng)建活動的順利開展。
（四）注重引導(dǎo)，營造主動學(xué)習(xí)的環(huán)境。由于體制的原因，相當(dāng)一部分圖書館員缺乏自我發(fā)展、自我激勵(lì)、自我積累、自我約束的強(qiáng)大動力和壓力，造成他們不求上進(jìn)、得過且過。對此，圖書館要努力營造一個(gè)良好競爭環(huán)境，使他們在富有生機(jī)活力的環(huán)境中學(xué)習(xí)和工作，克服無所作為、不求上進(jìn)、貪圖清閑的消極懶惰思想，在不同崗位上奮發(fā)有為。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳乃林 孫孔懿.學(xué)習(xí)型組織：學(xué)習(xí)化社會的組織基礎(chǔ)[j]，江蘇教育學(xué)院學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)，1999(3)18-22.
[2]王世偉.當(dāng)代圖書館面臨的新問題與圖書館的全員培訓(xùn)[j]，圖書情報(bào)工作，2002（1），6-7.
學(xué)習(xí)型組織的意向表征了社會學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)社會化的發(fā)展方向，而社會學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)社會化的重要平臺和載體是現(xiàn)代教育，作為教育不可或缺的圖書館在其中發(fā)揮著重要作用。圖書館是人民群眾讀書、學(xué)習(xí)的重要場所，是真正的無墻大學(xué)和閑暇文化中心，它為公民終身學(xué)習(xí)提供全方位、深層次的學(xué)習(xí)服務(wù)。因此，學(xué)習(xí)型圖書館不僅是現(xiàn)代國民教育體系的教育子系統(tǒng)，也是其他學(xué)習(xí)型組織得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)和支柱。
一、學(xué)習(xí)型組織與學(xué)習(xí)型圖書館
學(xué)習(xí)型組織，是某一組織或某一群體的全體成員在共同目標(biāo)指引下注重學(xué)習(xí)、傳播、運(yùn)用、創(chuàng)新知識，因而具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織[1]?！皩W(xué)習(xí)型組織”是區(qū)別于忽視學(xué)習(xí)的事務(wù)型組織，是絕大多數(shù)成員能夠自覺主動地參與學(xué)習(xí)活動，煥發(fā)創(chuàng)造和探索精神的組織，是憑借知識本身的力量而協(xié)調(diào)運(yùn)行的組織；學(xué)習(xí)型組織具有持續(xù)的學(xué)習(xí)力，其綜合績效高于組織中個(gè)人績效總和，這種組織本身是一種宏觀的管理理論，不僅適應(yīng)一切“組織”的管理，它同樣適應(yīng)于圖書館管理，國外已有了基于該理論構(gòu)建的學(xué)習(xí)型圖書館，如美國的亞利桑那大學(xué)圖書館和伊利諾州的北部郊區(qū)圖書館系統(tǒng)。
學(xué)習(xí)型組織理論應(yīng)用于圖書館管理可以增強(qiáng)圖書館人的整體意識，培養(yǎng)館員的協(xié)同工作精神；促進(jìn)圖書館內(nèi)部的知識流通與知識合作，促進(jìn)隱性知識的顯性化和知識的共享；改變圖書館的學(xué)風(fēng)，提升圖書館個(gè)體和整體的知識學(xué)習(xí)能力，建立終身學(xué)習(xí)機(jī)制；它所倡導(dǎo)的“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”尤其符合圖書館的工作實(shí)際[2]，是解決圖書館員學(xué)習(xí)與工作矛盾的良方；有助于實(shí)現(xiàn)圖書館的知識管理，有利于圖書館生態(tài)文化的建設(shè)。
二、學(xué)習(xí)型圖書館創(chuàng)建的現(xiàn)實(shí)需求
美國未來學(xué)家阿爾文屠夫洛預(yù)言“未來的文盲，不是不識字的人，而是沒有機(jī)會學(xué)習(xí)的人。”[3]現(xiàn)在大多數(shù)國家，特別是發(fā)達(dá)國家，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會視為本國可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)戰(zhàn)略。學(xué)習(xí)型社會的創(chuàng)建客觀上為學(xué)習(xí)型圖書館組織營造了良好的社會環(huán)境。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館的現(xiàn)實(shí)需求主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
社會發(fā)展的要求。黨的十六大報(bào)告提出“要形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。學(xué)習(xí)型社會的這一目標(biāo)對圖書館提出了新的要求：圖書館應(yīng)該成為公共知識中心，從而為大眾終身學(xué)習(xí)提供一個(gè)理想的場所，它不僅應(yīng)該是公共知識產(chǎn)生基地、知識管理系統(tǒng)，而且應(yīng)該是知識服務(wù)部門，應(yīng)該是大眾終身學(xué)習(xí)的課堂。
服務(wù)讀者的需求。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，圖書館的用戶對文獻(xiàn)資源的需求已不再是一般意義上的借閱，而是要求圖書館能夠不受時(shí)間和空間的限制，一次性地向其提供全文的、多媒體的、標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化的、方便快捷的文獻(xiàn)信息服務(wù)，并且要求圖書館員能夠提供資源共享環(huán)境下的跨區(qū)、跨國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。由于信息傳遞速度的加快和知識更新頻度的增加，讀者要求圖書館能以較之以往更快的速度提供國內(nèi)外的各類文獻(xiàn)。同時(shí)，由于中國改革開放的力度不斷加大，越來越多的境外讀者進(jìn)入圖書館，這對圖書館運(yùn)用外語進(jìn)行服務(wù)提出了新的要求。
業(yè)務(wù)拓展的需求。信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，使得圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目不斷拓展和深化，出現(xiàn)了許多新業(yè)務(wù)，如數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)加工、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合采訪編目、網(wǎng)上知識導(dǎo)航、電子閱覽等等[4]；一些新的業(yè)務(wù)部門開始出現(xiàn)，如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門、數(shù)字圖書館生產(chǎn)部門和決策咨詢部門等。為此，要求圖書館必須著力開發(fā)館藏和網(wǎng)上資源，努力做好信息咨詢、信息導(dǎo)航、信息檢索等工作，順利實(shí)現(xiàn)服務(wù)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。 轉(zhuǎn)貼于
技術(shù)發(fā)展的要求。圖書館的技術(shù)正處于有史以來更新最快的時(shí)期。目前，已經(jīng)涌現(xiàn)出數(shù)字圖書館技術(shù)、全文檢索技術(shù)、因特網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)、文獻(xiàn)存儲和保護(hù)技術(shù)、XML（可擴(kuò)展標(biāo)記語言）技術(shù)，等等，許多圖書館員感到不努力學(xué)習(xí)，已跟不上技術(shù)更新的速度。
崗位設(shè)置的需要。隨著圖書館業(yè)務(wù)的不斷拓展，許多新的崗位、新的工種在圖書館出現(xiàn)，業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行重組，如圖書館網(wǎng)絡(luò)知識導(dǎo)航員、OPAC檢索輔導(dǎo)員、決策咨詢信息分析員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護(hù)員、數(shù)據(jù)庫信息輸入員和審校員、監(jiān)控室管理員等新的崗位。
三、學(xué)習(xí)型圖書館創(chuàng)建的主要措施
任何組織都不可能沒有學(xué)習(xí)活動，但并非開展了學(xué)習(xí)活動的組織都可以稱得上學(xué)習(xí)型組織，只有開展了有質(zhì)量的學(xué)習(xí)活動并取得發(fā)展績效的組織，才能稱為學(xué)習(xí)型組織。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面入手：
（一）提高認(rèn)識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。圖書館的發(fā)展靠科學(xué)，靠知識，靠人才。今天的正規(guī)教育僅僅是終身教育進(jìn)程中一個(gè)相對短暫的學(xué)習(xí)階段，通過實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)則是一個(gè)持續(xù)的、尤為重要的過程[5]。因此，建立學(xué)習(xí)型圖書館最重要的一步就是全體館員達(dá)成學(xué)習(xí)的共識，切實(shí)提高圖書館上下對建立學(xué)習(xí)型圖書館重要性的認(rèn)識，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情與參與意識。
（二）制訂計(jì)劃，明確持續(xù)發(fā)展的思路。圖書館在制定工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)根據(jù)未來發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合本館人力資源、財(cái)力資源的具體特點(diǎn)制定出切實(shí)可行的學(xué)習(xí)型圖書館建設(shè)計(jì)劃，制定中長期的教育培訓(xùn)計(jì)劃，開展多種形式的在職學(xué)習(xí)，有計(jì)劃的加強(qiáng)對館員隊(duì)伍的培訓(xùn)和教育，將其納入本館發(fā)展規(guī)劃，明確建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館的基本思路、工作目標(biāo)、工作進(jìn)度，使其具有長期性、穩(wěn)定性、實(shí)效性，每個(gè)館員則應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)目的，合理安排日常工作和學(xué)習(xí)進(jìn)度，把圖書館學(xué)習(xí)和個(gè)人的本職工作結(jié)合起來，力求做到實(shí)事求是，步步深入。
（三）健全制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)組織的領(lǐng)導(dǎo)。圖書館要按照建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館的基本要求，精心組織，分步實(shí)施，建立健全相應(yīng)的學(xué)習(xí)制度，逐步形成一套科學(xué)、有效的考核管理方法予以保證，并建立和完善相關(guān)的激勵(lì)和處罰機(jī)制。要把學(xué)習(xí)型圖書館教育作為一項(xiàng)日常管理工作，館長必須親自抓，可在館內(nèi)建立學(xué)習(xí)型圖書館領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，選購學(xué)習(xí)教材，組織輔導(dǎo)、考試等。只有體現(xiàn)制度的嚴(yán)肅性，才能真正保證學(xué)習(xí)型圖書館創(chuàng)建活動的順利開展。
（四）注重引導(dǎo)，營造主動學(xué)習(xí)的環(huán)境。由于體制的原因，相當(dāng)一部分圖書館員缺乏自我發(fā)展、自我激勵(lì)、自我積累、自我約束的強(qiáng)大動力和壓力，造成他們不求上進(jìn)、得過且過。對此，圖書館要努力營造一個(gè)良好競爭環(huán)境，使他們在富有生機(jī)活力的環(huán)境中學(xué)習(xí)和工作，克服無所作為、不求上進(jìn)、貪圖清閑的消極懶惰思想，在不同崗位上奮發(fā)有為。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳乃林 孫孔懿.學(xué)習(xí)型組織：學(xué)習(xí)化社會的組織基礎(chǔ)[J]，江蘇教育學(xué)院學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)，1999(3)18-22.
[2]王世偉.當(dāng)代圖書館面臨的新問題與圖書館的全員培訓(xùn)[J]，圖書情報(bào)工作，2002（1），6-7.
