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時(shí)間：2023-01-20 13:00:19
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中圖分類(lèi)號(hào)：F239.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）08-0323-01
前言
針對(duì)當(dāng)前審計(jì)工作過(guò)程中所存在的問(wèn)題，我們有必要對(duì)其進(jìn)行深入分析，在審計(jì)全覆蓋的大背景下，我們要明確基于審計(jì)全覆蓋的審計(jì)質(zhì)量提升途徑，制定更加切實(shí)有效的措施。
1 審計(jì)監(jiān)督全覆蓋的重要意義
審計(jì)全覆蓋就是審計(jì)機(jī)關(guān)在職責(zé)權(quán)力范圍內(nèi)，將所有公共資金、國(guó)有資產(chǎn)、國(guó)有資源、領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況納入審計(jì)監(jiān)督，不留監(jiān)督盲區(qū)和死角，做到對(duì)審計(jì)對(duì)象和范圍的全覆蓋。正確理解全覆蓋的內(nèi)涵，是提高審計(jì)監(jiān)督水平的重要途徑。
1.1 實(shí)現(xiàn)審計(jì)監(jiān)督全覆蓋，是全面推進(jìn)依法治國(guó)的內(nèi)在要求
國(guó)家審計(jì)是憲法規(guī)定的一項(xiàng)重要的工作，審計(jì)法及其實(shí)施條例規(guī)定的財(cái)政審計(jì)、企事業(yè)審計(jì)、投資審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等審計(jì)事項(xiàng)，都是國(guó)家審計(jì)的法定職責(zé)。實(shí)現(xiàn)審計(jì)監(jiān)督全覆蓋，是國(guó)家審計(jì)全面履行法定審計(jì)職責(zé)的內(nèi)在要求。
1.2 實(shí)現(xiàn)審計(jì)監(jiān)督全覆蓋，是完善國(guó)家治理的現(xiàn)實(shí)需求
審計(jì)是國(guó)家治理體系的重要組成部分，要求國(guó)家審計(jì)工作準(zhǔn)確把握審計(jì)功能定位，著力實(shí)現(xiàn)審計(jì)監(jiān)督全覆蓋。無(wú)論什么性質(zhì)的單位，無(wú)論誰(shuí)在管理使用公共資金、國(guó)有資源、國(guó)有資產(chǎn)，只要涉及公共利益和政府責(zé)任，都要依法接受審計(jì)監(jiān)督。審計(jì)工作必須不斷適應(yīng)有效服務(wù)國(guó)家治理的需要，推動(dòng)國(guó)家治理的完善和改進(jìn)。
“全覆蓋”應(yīng)把握好深度、重點(diǎn)、步驟和成效，要對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都審深審?fù)?；不是所有領(lǐng)域、所有項(xiàng)目平均用力，而是要確定審計(jì)的重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題；要統(tǒng)籌部署，有計(jì)劃推進(jìn)，確保實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)對(duì)象每年審計(jì)一次、其他對(duì)象五年至少審計(jì)一次；要在做到審計(jì)覆蓋面“廣”的同時(shí)，力爭(zhēng)反映情況“準(zhǔn)”、查處問(wèn)題“深”、原因分析“透”、措施建議“實(shí)”。
2 審計(jì)全覆蓋背景下提升審計(jì)質(zhì)量的建議
2.1 科學(xué)合理安排審計(jì)項(xiàng)目
科學(xué)合理安排審計(jì)項(xiàng)目是提升審計(jì)質(zhì)量的基礎(chǔ)。審計(jì)機(jī)關(guān)要在掌握審計(jì)范圍內(nèi)的所有審計(jì)對(duì)象有關(guān)情況的基礎(chǔ)上，圍繞黨和政府工作重心，充分考慮審計(jì)機(jī)關(guān)和審計(jì)人員實(shí)際情況，分類(lèi)確定審計(jì)重點(diǎn)的審計(jì)頻次，科學(xué)合理安排審計(jì)項(xiàng)目，既要突出年度計(jì)重點(diǎn)，又要保證在一定周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。在審計(jì)全覆蓋背景下，要科學(xué)確定審計(jì)重點(diǎn)，細(xì)化審計(jì)內(nèi)容，根據(jù)審計(jì)重點(diǎn)和細(xì)化的審計(jì)內(nèi)容合理安排審計(jì)項(xiàng)目，使有限的審計(jì)資源利用最大化。
2.2 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立審計(jì)人員培訓(xùn)和審計(jì)項(xiàng)目總結(jié)機(jī)制
審計(jì)人員素質(zhì)是提升審計(jì)質(zhì)量的基本保證。為了提升審計(jì)人員的綜合素質(zhì)，審計(jì)人員應(yīng)養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷更新知識(shí)。同時(shí)審計(jì)機(jī)關(guān)需要建立審計(jì)人員定期培訓(xùn)和審計(jì)項(xiàng)目總結(jié)機(jī)制。定期培訓(xùn)包括審前培訓(xùn)、中長(zhǎng)期培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等，通過(guò)培訓(xùn)，使每一位審計(jì)人員都能夠掌握最新的審計(jì)技巧和方法，改善審計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)。審計(jì)項(xiàng)目總結(jié)是在審計(jì)項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行總結(jié)，使審計(jì)人員不斷積累審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和不足，持續(xù)提升審計(jì)能力。
2.3 注重審計(jì)取證技巧
審計(jì)取證工作是審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的主要工作，充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)是審計(jì)質(zhì)量的根本保證。審計(jì)全覆蓋背景下，審計(jì)范圍比較廣，被審計(jì)對(duì)象眾多，審計(jì)內(nèi)容覆蓋面廣，對(duì)審計(jì)取證工作提出了更高的要求，為了提升審計(jì)質(zhì)量，需要注重取證技巧。一般來(lái)講，審計(jì)過(guò)程中可以采取“先易后難、先后核心”的取證策略，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索后，要對(duì)問(wèn)題線索深入分析，充分估計(jì)取證過(guò)程中可能遇到的困難，從入手，層層深入，獲取足夠?qū)徲?jì)證據(jù)后再與被審計(jì)對(duì)象交換意見(jiàn)。只有這樣，才能保證審計(jì)證據(jù)的充分性和有效性，保證審計(jì)質(zhì)量。
2.4 創(chuàng)新審計(jì)方法
審計(jì)監(jiān)督全覆蓋下要求審計(jì)有深度、有重點(diǎn)、有步驟、有成效地對(duì)每個(gè)項(xiàng)目審深審?fù)浮Ｒ詡鹘y(tǒng)的審計(jì)模式和有限的審計(jì)人員資源要實(shí)現(xiàn)審計(jì)監(jiān)督全覆蓋有較大難度，可依托審計(jì)大數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)審計(jì)監(jiān)督全覆蓋。利用大數(shù)據(jù)可以從以下幾方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。一是由政府牽頭對(duì)審計(jì)機(jī)關(guān)從各單位獲取的電子數(shù)據(jù)、相關(guān)文檔等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定，建立各部門(mén)審計(jì)數(shù)據(jù)歸集上報(bào)常態(tài)化的機(jī)制；二是加強(qiáng)平臺(tái)共享功能，提升數(shù)據(jù)使用效率；三是加強(qiáng)創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)，大數(shù)據(jù)時(shí)代最重要的是培養(yǎng)既懂審計(jì)業(yè)務(wù)又懂計(jì)算機(jī)的專業(yè)人員。
2.5 加大審計(jì)資源整合力度
全覆蓋背景下，充足的審計(jì)力量是保證和提升審計(jì)質(zhì)量的先決條件。為了保證審計(jì)項(xiàng)目中的審計(jì)力量，需要?jiǎng)?chuàng)新審計(jì)組織方式，加大審計(jì)資源整合力度。一方面，要統(tǒng)籌安排各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的審計(jì)力量，探索新的審計(jì)組織方式，在上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)統(tǒng)一組織的審計(jì)項(xiàng)目中，適當(dāng)整合地方審計(jì)機(jī)關(guān)的審計(jì)力量，使上下級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成合力；另一方面，要整合社會(huì)審計(jì)和內(nèi)部審計(jì)等外部審計(jì)資源，通過(guò)向社會(huì)購(gòu)買(mǎi)審計(jì)服務(wù)等方式，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)資源充實(shí)國(guó)家審計(jì)的審計(jì)力量。
2.6 注重提升和運(yùn)用審計(jì)成果
審計(jì)成果是審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施效果的最終體現(xiàn)。對(duì)于審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題線索，不能停留在問(wèn)題表面，要將問(wèn)題查深查透，深入調(diào)查存在問(wèn)題的被審計(jì)單位和個(gè)人的背景資料，深入研究相關(guān)單位和個(gè)人的責(zé)任，深入分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因和后果，提出切實(shí)可行的審計(jì)建議，使發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)化成為高質(zhì)量、高層次的審計(jì)成果。另外，還要建立審計(jì)成果共享機(jī)制，加強(qiáng)各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)、不同審計(jì)項(xiàng)目之間的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)審計(jì)成果及時(shí)共享，避免重復(fù)審計(jì)，提高審計(jì)效率和審計(jì)監(jiān)督成效。
3 結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，在審計(jì)質(zhì)量的控制過(guò)程中，要著眼于審計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，做好相關(guān)的審計(jì)管控措施，制定更加符合審計(jì)工作要求的審計(jì)措施，提高審計(jì)的整體質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
[1] .把好“四關(guān)口”實(shí)現(xiàn)全覆蓋努力提升政府投資審計(jì)質(zhì)量[J].現(xiàn)代審計(jì)與經(jīng)濟(jì)，2014，06：31-32.
我局按照市局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神和《**市地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計(jì)工作方案》(*市地稅發(fā)〔20xx〕68號(hào))文件要求，圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”的工作主題，積極發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)“基礎(chǔ)防線”和“免疫系統(tǒng)”功能作用，重點(diǎn)開(kāi)展了財(cái)務(wù)收支審計(jì)和干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，為全縣地稅事業(yè)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、組織到位，內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督職能強(qiáng)化。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。
局黨組高度重視內(nèi)審工作，多次召開(kāi)專門(mén)會(huì)議研究?jī)?nèi)審工作，要求各所、股(室)、稽查局積極配合監(jiān)察室開(kāi)展內(nèi)審工作。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，監(jiān)察室、財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé)人為成員的內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。并按照全市地稅系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作會(huì)議精神和相關(guān)文件，制定了《**縣地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計(jì)工作要點(diǎn)》，明確了內(nèi)審工作目標(biāo)、審計(jì)重點(diǎn)和具體要求，并對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行了詳盡安排和部署。
(二)方法創(chuàng)新，機(jī)制完善。
建立內(nèi)部審計(jì)“四結(jié)合”工作方法，即：將實(shí)施干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與單位財(cái)務(wù)收支審計(jì)相結(jié)合、審計(jì)監(jiān)督與被審計(jì)單位和干部自查相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)與案卷資料審計(jì)相結(jié)合、審計(jì)監(jiān)督與整改落實(shí)相結(jié)合。通過(guò)工作中不斷的溝通和協(xié)調(diào)，形成內(nèi)審工作齊抓共管的工作格局，做到了兩個(gè)配合：一是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各職能部門(mén)的配合;二是形成內(nèi)審部門(mén)與被審計(jì)單位、人員的配合。隨著工作的不斷推進(jìn)，內(nèi)審制度不斷完善，機(jī)制隨之健全。
二、執(zhí)行到位，內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)展順利。
(一)重點(diǎn)開(kāi)展干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。
以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任為目標(biāo)，對(duì)照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦法》(川地稅涵〔2011〕307號(hào))規(guī)定內(nèi)容，對(duì)第三所所長(zhǎng)和稽查局局長(zhǎng)等2人進(jìn)行了干部任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任專項(xiàng)審計(jì)工作。對(duì)涉及重大財(cái)務(wù)管理決策和重大稅收?qǐng)?zhí)法決策的合法合規(guī)性及科學(xué)效益性，財(cái)政財(cái)務(wù)收支及相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性、效益性進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì)。同時(shí)，結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，提出了相關(guān)的建議和要求。
(二)繼續(xù)完善單位財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作。
圍繞財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性、合法性和合規(guī)性，按照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)辦法》(川地稅發(fā)〔20xx〕113號(hào))規(guī)定內(nèi)容，對(duì)局機(jī)關(guān)、第三稅務(wù)所和稽查局開(kāi)展了內(nèi)部審計(jì)工作。審計(jì)結(jié)果表明，稅收征管質(zhì)量和水平不斷提高，有力促進(jìn)了稅收收入持續(xù)快速增長(zhǎng)，20xx年累計(jì)征收入庫(kù)各稅及附加*****萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)9.33%，增收1401萬(wàn)元，超額完成了市局與縣委、縣政府下達(dá)的年度收入任務(wù)。
三、作用到位，內(nèi)部審計(jì)工作成效顯著。
(一)稅收服務(wù)更加優(yōu)化。
通過(guò)有針對(duì)性的內(nèi)部審計(jì)工作，以及對(duì)重大稅收制度貫徹落實(shí)情況的審計(jì)，單位干部職工堅(jiān)持依法組織稅收收入的原則明顯強(qiáng)化，稅收征管、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)明顯提高，政策落實(shí)能力明顯加強(qiáng)，依法行政工作得到深入推進(jìn)，稅收事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(二)內(nèi)控機(jī)制更加完善。
內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視審計(jì)職能的發(fā)揮，堅(jiān)持把查錯(cuò)糾弊與完善制度、強(qiáng)化管理相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理等方面的監(jiān)督。被審計(jì)單位財(cái)務(wù)管理水平持續(xù)提高，達(dá)到規(guī)范預(yù)算管理、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)、落實(shí)厲行節(jié)約、提高資金使用效益的目標(biāo)。
(三)內(nèi)部審計(jì)更加深入。
通過(guò)不斷改進(jìn)工作方法，加大信息技術(shù)運(yùn)用程度，充分利用各方面綜合數(shù)據(jù)，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)降低，審計(jì)力度不斷加大，審計(jì)結(jié)果更加真實(shí)可靠。局黨組高度重視審計(jì)結(jié)果，將其作為干部管理和干部監(jiān)督的重要依據(jù)。
(四)審計(jì)隊(duì)伍更加強(qiáng)化。
內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量好壞，很大程度上取決于審計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)。為不斷提高我局內(nèi)部審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)小組共組織4次現(xiàn)場(chǎng)討論會(huì)，及時(shí)分析工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，探討工作方法。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，內(nèi)審人員開(kāi)拓了視野，找到了差距，對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作有了更高層次的認(rèn)識(shí)。
雖然我局內(nèi)部審計(jì)工作取得了一定成績(jī)，但離市局要求還存在一定差距，主要表現(xiàn)在審計(jì)人員綜合素質(zhì)不高等方面。今后，我局將按照市局統(tǒng)一要求，繼續(xù)加強(qiáng)審計(jì)人員素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步完善內(nèi)審工作運(yùn)行機(jī)制，提高審計(jì)工作質(zhì)量，為**縣地稅事業(yè)更好更快發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)范文二
一年來(lái)，經(jīng)過(guò)xxx全體同志的不懈努力，xxx案卷的質(zhì)量比起上半年有了顯著的提高，重證據(jù)、講事實(shí)、依法辦事的意識(shí)在xxx干部中已逐漸扎根，但是還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。實(shí)事求是地說(shuō)，我們查辦案件的質(zhì)量還不是很理想，法律知識(shí)的欠缺，如真實(shí)、合法、有效證據(jù)的采集就目前情況而言，就是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。如果發(fā)生稅務(wù)行政訴訟，勝訴的幾率并不很高。要把每一個(gè)案子都辦成“鐵案”，仍需全體人員全面提高素質(zhì)，尤其補(bǔ)充有關(guān)法律知識(shí)將是今后要長(zhǎng)抓不懈的重要工作。
一、堅(jiān)持依法治稅，推行陽(yáng)光xxx.
我局?jǐn)M自XX年開(kāi)始在堅(jiān)持依法治稅的同時(shí)實(shí)施“陽(yáng)光xxx”工程。為了配合“陽(yáng)光xxx”這個(gè)新生事物的正式實(shí)施，10月18日xxx同志為全市保險(xiǎn)公司及其下屬分理處負(fù)責(zé)人和財(cái)會(huì)人員舉辦了保險(xiǎn)業(yè)及稅收相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，這是我局自“一級(jí)xxx”成立以來(lái)首次派員外出講課，也是嘗試“陽(yáng)光xxx”的第一步。首開(kāi)先河的反響很好，企業(yè)人員表示歡迎，認(rèn)為這是在稅企之間架起了一座溝通的橋梁，在維護(hù)國(guó)家利益的同時(shí)，又能很好地保障納稅人的合法權(quán)益，是以具體行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的真實(shí)體現(xiàn)
二、做好重大案件的移送及聽(tīng)證、復(fù)議工作。
全年共向市局重大案件審理委員會(huì)移送重大案件28起，協(xié)助市局法規(guī)科對(duì)這些涉稅金額在50萬(wàn)元以上的重大案件進(jìn)行審理。受理了江西椰島營(yíng)銷(xiāo)有限公司等6戶企業(yè)的聽(tīng)證申請(qǐng)，做好了聽(tīng)證的前期準(zhǔn)備工作，由于企業(yè)要求撤回聽(tīng)證請(qǐng)求，故未舉行聽(tīng)證會(huì)。對(duì)申請(qǐng)復(fù)議的江西飛宇制藥有限公司組織了調(diào)查舉證，并及時(shí)回復(fù)了市局法規(guī)科。
六、規(guī)范xxx管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
為了理順xxx局與各縣區(qū)局、直屬單位的職責(zé)，規(guī)范管理，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高工作效率和稅收?qǐng)?zhí)法水平，我們草擬了《南昌市國(guó)稅局xxx局與各縣區(qū)局、直屬單位工作銜接的暫行辦法(試行)》，通過(guò)市局反復(fù)醞釀和討論，以正式文件下發(fā)，從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了xxx與各縣區(qū)局的協(xié)調(diào)與配合。
為了規(guī)范xxx報(bào)告的制作，提高案件查處的質(zhì)量，我們翻閱了大量的文件和資料，編撰了《xxx工作指南(之一)》，在4月份分發(fā)給6個(gè)xxx科，供xxx員在辦案時(shí)借鑒。《指南》從xxx報(bào)告必須反映的十個(gè)方面詳細(xì)地進(jìn)行了解說(shuō)，并將處罰的法律依據(jù)逐條進(jìn)行了羅列，同時(shí)重申了稅務(wù)違法案件立案查處標(biāo)準(zhǔn)、xxx案卷需附的資料及排列順序，為提高案件查處的質(zhì)量起到了積極的作用。
七、“一級(jí)xxx”運(yùn)行一年來(lái)的啟示。
1、要進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。我局自XX年10月19日正式掛牌成立后，內(nèi)設(shè)了辦公室、案源股、審理股和執(zhí)行股四個(gè)正股級(jí)機(jī)關(guān)單位，并按行業(yè)劃分設(shè)置了六個(gè)副科級(jí)的檢查科，分別負(fù)責(zé)工業(yè)、商貿(mào)、金融保險(xiǎn)、涉外企業(yè)、專業(yè)市場(chǎng)和高新技術(shù)企業(yè)的稅務(wù)檢查。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行，機(jī)構(gòu)設(shè)置上存在的不足逐漸暴露出來(lái)，如缺乏綜合業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)協(xié)調(diào)整個(gè)xxx工作，在不增加機(jī)構(gòu)的情況下可在辦公室內(nèi)設(shè)綜合業(yè)務(wù)管理部門(mén)，統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)全局的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)行xxx業(yè)務(wù)指導(dǎo)，制訂并落實(shí)xxx工作各項(xiàng)制度，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好各種業(yè)務(wù)報(bào)表的編報(bào)，及時(shí)總結(jié)“一級(jí)xxx”運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀。其次六個(gè)檢查科按專業(yè)化分工有利于專項(xiàng)xxx工作的開(kāi)展，但同時(shí)又制約了xxx人員業(yè)務(wù)水平的提高和大規(guī)模xxx工作的進(jìn)行，在建制上可采取專業(yè)化分工，但在人員配備上應(yīng)考慮業(yè)務(wù)力量搭配均衡，以利于全局工作的開(kāi)展。
2、要抓好xxx人員素質(zhì)的全面提高。盡管xxx局在人員的配備上大專以上學(xué)歷占93.7%，二級(jí)以上x(chóng)xx員占71%，并在全市范圍內(nèi)抽調(diào)了一批熟悉稅收業(yè)務(wù)、了解法律知識(shí)、懂xxx操作規(guī)程、會(huì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)的人員充實(shí)到xxx局，但人員素質(zhì)還是參差不齊、業(yè)務(wù)水平有待更進(jìn)一步提高。為此要在提高全局人員素質(zhì)上狠下功夫，營(yíng)造一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍，采取培訓(xùn)、自學(xué)、查前業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、案件查擺會(huì)及業(yè)務(wù)能手幫帶等多種形式提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)加大政治學(xué)習(xí)力度，堅(jiān)持每星期的政治學(xué)習(xí)制度，從而使全局人員綜合素質(zhì)上一個(gè)新的臺(tái)階。
稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)范文三
一、明確目標(biāo)、精心安排。
為了使稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證，更好地對(duì)執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，提高我市稅收?qǐng)?zhí)法水平，推進(jìn)依法治稅。年初各縣局根據(jù)《*市國(guó)家稅務(wù)局日常執(zhí)法檢查辦法(試行)》，制定了日常執(zhí)法檢查工作計(jì)劃，將一般納稅人稅務(wù)管理、按帳征收的小規(guī)模納稅人帳簿設(shè)置情況管理、重點(diǎn)的定期定額戶管理、欠繳稅款管理、特種發(fā)票、普通發(fā)票(特別是收購(gòu)憑證)管理、稅務(wù)稽查的實(shí)施、外勤崗位執(zhí)法情況作為日常執(zhí)法檢查的主要內(nèi)容。并就此專門(mén)成立了執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)日常執(zhí)法檢查的指導(dǎo)和督促，對(duì)日常執(zhí)法檢查中查出的問(wèn)題進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，實(shí)施過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究。
二、認(rèn)真檢查，及時(shí)通報(bào)整改。
為了使稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證，使執(zhí)法檢查工作走上規(guī)范化、日?；?，我局將日常執(zhí)法檢查工作與稅收征管質(zhì)量考核相結(jié)合、日常工作考核相結(jié)合，使我市的執(zhí)法檢查工作始終貫穿于其他各項(xiàng)工作中。在檢查考核中，統(tǒng)一制定檢查方案，統(tǒng)一組織人員實(shí)施，檢查結(jié)束后，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)匯總，分析綜合，將執(zhí)法過(guò)錯(cuò)情況在市局局域網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行情況通報(bào)，對(duì)存在問(wèn)題責(zé)令限期整改。XX年度，全市各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)通過(guò)進(jìn)行日常執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)在稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)程中的一些問(wèn)題，主要集中在：
1、存在漏征漏管現(xiàn)象。既有辦理稅務(wù)登記未進(jìn)行稅種認(rèn)定現(xiàn)象，又有未辦理稅務(wù)登記繳納稅款現(xiàn)象，有關(guān)稅款定額不足;
2、特種發(fā)票開(kāi)具不規(guī)范。開(kāi)據(jù)發(fā)票和稅票不能夠相互注明號(hào)碼;
3、使用有關(guān)稅務(wù)文書(shū)、條款不規(guī)范，文書(shū)告知時(shí)限錯(cuò)誤;
4、個(gè)別管理分局存在執(zhí)法不當(dāng)現(xiàn)象，越權(quán)進(jìn)行處罰;
5、有的分局行政處罰程序不符合征管法要求存在多種稅務(wù)文書(shū)填寫(xiě)一份送達(dá)回證現(xiàn)象;
6. 稅種認(rèn)定中將行業(yè)認(rèn)定和稅目認(rèn)定錯(cuò)誤。如將商業(yè)認(rèn)定為其他行業(yè);
7.執(zhí)行稅收政策理解錯(cuò)誤。如納稅人銷(xiāo)售自己使用過(guò)的固定資產(chǎn)稅收優(yōu)惠問(wèn)題、進(jìn)行生產(chǎn)性加工納稅人起征點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和適用稅率問(wèn)題。
對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題，我們根據(jù)*市國(guó)稅局《過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究實(shí)施辦法》，對(duì)相關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)行了責(zé)任追究。XX年全市國(guó)稅系統(tǒng)共有442人次受到責(zé)任追究，其中批評(píng)教育54人次、限期改正139人次、扣發(fā)獎(jiǎng)金168人次(11774元)、作出書(shū)面檢查36人次、通報(bào)批評(píng)45人次。
三、全面落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制。
為了規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為、提高執(zhí)法水平，推進(jìn)依法治稅工作，全面落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制和市局的《日常執(zhí)法檢查實(shí)施辦法》，我們將執(zhí)法檢查工作重點(diǎn)放在日常化上，對(duì)有令不行、執(zhí)法不規(guī)范，出了問(wèn)題的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。一是做好執(zhí)法檢查后的總結(jié)分析工作，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，找出存在問(wèn)題的根源，是屬于征管中的客觀問(wèn)題還是執(zhí)法人員的主觀思想意識(shí)問(wèn)題，開(kāi)展過(guò)錯(cuò)人員集中座談，杜絕在今后工作中重犯同樣的錯(cuò)誤。二是根據(jù)過(guò)錯(cuò)責(zé)任情況通報(bào)，開(kāi)展執(zhí)法討論，將日常執(zhí)法工作提高到思想政治高度，以身邊發(fā)生的典型案例來(lái)警醒自己，珍惜手中的權(quán)力、珍惜自己的家庭。三是總結(jié)執(zhí)法檢查工作經(jīng)驗(yàn)，使執(zhí)法檢查做到與時(shí)俱進(jìn)。隨著執(zhí)法責(zé)任制的不斷推進(jìn)，執(zhí)法工作中較容易被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤也越來(lái)越減少，這就要求我們檢查人員要不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)征管改革的需要，適時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決新的問(wèn)題。
XX年以來(lái)，雖然我局稅收?qǐng)?zhí)法工作在去年的基礎(chǔ)上又上了一個(gè)新的臺(tái)階，但我們工作中還有不足，與*局的要求尚有差距，今后我局將在*局法規(guī)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開(kāi)展日常稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范我市稅收?qǐng)?zhí)法。
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加強(qiáng)管理,提高效益是內(nèi)審工作的重點(diǎn),要始終把內(nèi)審工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在促進(jìn)發(fā)展、促進(jìn)管理、促進(jìn)提高效益上。目前,全區(qū)各部門(mén)單位內(nèi)部審計(jì)發(fā)展還不平衡,大部分部門(mén)單位重視發(fā)揮內(nèi)審機(jī)構(gòu)的作用,內(nèi)審人員積極探索“管理和效益”審計(jì)方法和經(jīng)驗(yàn),不斷拓展內(nèi)審工作領(lǐng)域,取得了較好效果,但也有一些部門(mén)和單位對(duì)此認(rèn)識(shí)不夠,內(nèi)審作用發(fā)揮不夠理想，開(kāi)展管理審計(jì)和效益審計(jì)項(xiàng)目所占比例還比較低,有些單位基本上沒(méi)開(kāi)展,這應(yīng)引起足夠重視。各內(nèi)審單位要根據(jù)本單位的實(shí)際情況,圍繞本部門(mén)本單位經(jīng)濟(jì)工作重心、圍繞領(lǐng)導(dǎo)和群眾普遍關(guān)心的問(wèn)題安排審計(jì)項(xiàng)目,制定工作計(jì)劃，要在財(cái)務(wù)收支審計(jì)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)搞好績(jī)效審計(jì)，基本建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)，內(nèi)控制度評(píng)價(jià)和內(nèi)管干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益和內(nèi)控制度評(píng)價(jià)，找出管理中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，堵塞“跑冒滴漏”；加強(qiáng)內(nèi)部制約機(jī)制，減少損失浪費(fèi)，促進(jìn)增收節(jié)支；要把所屬單位的內(nèi)管干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)審計(jì)，客觀評(píng)價(jià)內(nèi)管干部業(yè)績(jī)。要進(jìn)一步堅(jiān)定信心,積極探索,勇于實(shí)踐,從簡(jiǎn)單的項(xiàng)目做起,積累經(jīng)驗(yàn),總結(jié)提高,不斷完善。具體要求:時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半,確保全年任務(wù)的完成。
二、開(kāi)展理論研討和經(jīng)驗(yàn)交流,探索管理審計(jì)的新模式和新方法
要適應(yīng)現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)發(fā)展的需要,深入搞好調(diào)查研究,總結(jié)推進(jìn)內(nèi)部審計(jì)實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型與發(fā)展過(guò)程中的新經(jīng)驗(yàn)和新路子,探索開(kāi)展以內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的管理審計(jì)新模式、新方法。要進(jìn)一步重視和加強(qiáng)審計(jì)理論研究,采取以會(huì)代訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)交流等形式,組織內(nèi)審人員進(jìn)行審計(jì)理論研討活動(dòng),及時(shí)總結(jié)、提煉好的經(jīng)驗(yàn)和做法。要注重內(nèi)審信息的編寫(xiě)和宣傳,及時(shí)反映內(nèi)審工作動(dòng)態(tài),宣傳內(nèi)審工作成績(jī),擴(kuò)大內(nèi)審工作的影響。
三、加強(qiáng)內(nèi)審人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)
按照國(guó)家、省、市內(nèi)審協(xié)會(huì)提出的專業(yè)勝任能力教育與職業(yè)道德教育、一般性教育培訓(xùn)與高層次教育培訓(xùn)并重的原則,進(jìn)一步加大內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則、管理審計(jì)和效益審計(jì)以及職業(yè)道德規(guī)范的學(xué)習(xí)教育力度,提高職業(yè)化教育的針對(duì)性、效果性和規(guī)范性水平。具體要求:根據(jù)省、市內(nèi)審協(xié)會(huì)年培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合實(shí)際,科學(xué)安排,抓好內(nèi)審人員后續(xù)教育的落實(shí)。
四、搞好部門(mén)聯(lián)動(dòng)，加大創(chuàng)新力度
做好內(nèi)審工作，離不開(kāi)各相關(guān)部門(mén)的密切配合和多部門(mén)聯(lián)動(dòng)。要充分利用內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)這一行業(yè)協(xié)會(huì)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，圍繞大局、服務(wù)大局，組織相關(guān)部門(mén)內(nèi)審機(jī)構(gòu)針對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在調(diào)查研究、理論探討等方面開(kāi)展有益工作，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供一些建設(shè)性意見(jiàn)、建議，加強(qiáng)和促進(jìn)各部門(mén)配合聯(lián)動(dòng)能力。要充分體現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)新理念，以新的理念為指導(dǎo)，改革傳統(tǒng)審計(jì)模式，創(chuàng)新審計(jì)路子。引導(dǎo)內(nèi)審機(jī)構(gòu)及人員努力實(shí)現(xiàn)六個(gè)轉(zhuǎn)變：一是審計(jì)職能從單純監(jiān)督向監(jiān)督與服務(wù)并重轉(zhuǎn)變；二是審計(jì)方式由事后監(jiān)督向全過(guò)程監(jiān)督轉(zhuǎn)變；三是審計(jì)目標(biāo)從查錯(cuò)糾弊向內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估轉(zhuǎn)變；四是審計(jì)對(duì)象從財(cái)務(wù)活動(dòng)向業(yè)務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和支持保障活動(dòng)轉(zhuǎn)變；五是審計(jì)內(nèi)容從注重結(jié)果評(píng)價(jià)向過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)并重轉(zhuǎn)變；六是審計(jì)手段從傳統(tǒng)手工操作向信息化、自動(dòng)化轉(zhuǎn)變。
五、抓好“評(píng)先樹(shù)優(yōu)”活動(dòng)，發(fā)揮典型示范作用
以典型引路，是指導(dǎo)內(nèi)部審計(jì)工作的一種行之有效的方法。去年，全區(qū)有5個(gè)內(nèi)審機(jī)構(gòu)和13名內(nèi)審人員分別被省、市評(píng)為內(nèi)部審計(jì)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。今后，我們要進(jìn)一步開(kāi)展“評(píng)先樹(shù)優(yōu)”活動(dòng)，善于挖掘好經(jīng)驗(yàn)、好典型，采取各種形式大力宣傳內(nèi)審“雙先”、“雙優(yōu)”的事跡和經(jīng)驗(yàn)，本著總結(jié)、借鑒、探索、創(chuàng)新相結(jié)合原則，通過(guò)宣傳典型經(jīng)驗(yàn)，借鑒成功做法，指導(dǎo)和推動(dòng)內(nèi)部審計(jì)工作的順利開(kāi)展。
六、加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)基礎(chǔ)管理工作
內(nèi)審基礎(chǔ)管理工作關(guān)系著內(nèi)部審計(jì)事業(yè)的發(fā)展?；A(chǔ)管理工作做起來(lái)很繁瑣，往往容易被忽視，在這方面，我們還比較薄弱，特別是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)方面，還存在上報(bào)不及時(shí)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況，另外在報(bào)送工作信息及編寫(xiě)業(yè)務(wù)論文方面對(duì)照先進(jìn)還有一定的差距，今后，全區(qū)內(nèi)審機(jī)構(gòu)及會(huì)員單位應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)性工作，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)總結(jié)及相關(guān)報(bào)表，編寫(xiě)工作信息及業(yè)務(wù)論文，真正反映出內(nèi)審工作的實(shí)際情況，為及時(shí)掌握內(nèi)部審計(jì)動(dòng)態(tài)，分析內(nèi)部審計(jì)情況，研究?jī)?nèi)部審計(jì)發(fā)展方向，提供科學(xué)依據(jù)。
七、圍繞服務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揮內(nèi)審協(xié)會(huì)的職能作用
二、基層央行內(nèi)審工作轉(zhuǎn)型的幾點(diǎn)思考
(一)加快審計(jì)成果的推廣運(yùn)用,達(dá)到資源共享
總行有計(jì)劃、有針對(duì)性開(kāi)展的重點(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目,對(duì)典型的審計(jì)項(xiàng)目集中組織專家和抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干相結(jié)合,形成較為完整的具備指導(dǎo)性的審計(jì)成果,及時(shí)提供給基層內(nèi)審部門(mén),實(shí)現(xiàn)審計(jì)成果的推廣運(yùn)用,引導(dǎo)和推動(dòng)基層央行內(nèi)審轉(zhuǎn)型工作的開(kāi)展。目前,在內(nèi)審工作轉(zhuǎn)型方面,各分支行內(nèi)審部門(mén)已經(jīng)取得的成效和經(jīng)驗(yàn)體現(xiàn)在不同方面,相對(duì)比較零散,有待綜合與細(xì)化,并上升到一個(gè)新的高度。這樣更具有代表性和指導(dǎo)意義。
(二)審計(jì)與調(diào)研相結(jié)合
審計(jì)調(diào)研在審計(jì)工作中具有不可忽視的作用。目前,審計(jì)調(diào)研的效果和潛力尚未完全得到認(rèn)知與開(kāi)發(fā),內(nèi)審部門(mén)可通過(guò)下發(fā)審前調(diào)查表及調(diào)查問(wèn)卷的形式,將審計(jì)涉及到的問(wèn)題及想要了解的情況,一并事先由被審計(jì)單位或部門(mén)提供并確認(rèn)。這樣一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目結(jié)束,既完成了預(yù)定審計(jì)方案內(nèi)容要求的工作,又獲得了大量審計(jì)方案以外的信息,為審計(jì)分析提供了依據(jù)。進(jìn)而豐富了審計(jì)報(bào)告的內(nèi)容,使其更加充實(shí),更具有說(shuō)服力。同時(shí),也為審計(jì)轉(zhuǎn)型的理論研討和審計(jì)實(shí)踐增加了案例,通過(guò)形成有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告或理論文章助推內(nèi)審轉(zhuǎn)型工作的發(fā)展進(jìn)程。把探索內(nèi)審轉(zhuǎn)型變成每個(gè)內(nèi)審人的事,達(dá)到每個(gè)人都在工作中想轉(zhuǎn)型,把審計(jì)工作中遇到的問(wèn)題與轉(zhuǎn)型聯(lián)系起來(lái),想法多了就有新思路出來(lái),轉(zhuǎn)型工作上面熱下面冷的現(xiàn)象就會(huì)有所改變。
(三)加快審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定
根據(jù)國(guó)際上內(nèi)部審計(jì)的有關(guān)準(zhǔn)則,參考發(fā)達(dá)國(guó)家的成功做法,制定符合我國(guó)實(shí)際的央行內(nèi)部審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)?！皹?biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)容易細(xì)不易粗,應(yīng)盡量涵蓋央行所有業(yè)務(wù)?！皹?biāo)準(zhǔn)”在形式上應(yīng)本著深入淺出的原則,突出風(fēng)險(xiǎn)控制的理念,具有可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)。目前,央行信息技術(shù)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)框架正在醞釀之中,如果央行的其他業(yè)務(wù)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)全部形成,將推動(dòng)和提高央行內(nèi)審工作發(fā)生質(zhì)的飛躍。
(四)推進(jìn)審計(jì)輔助軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用
就基層行人員狀況和審計(jì)工作的實(shí)效性而言,開(kāi)發(fā)審計(jì)輔助軟件的必要性是不言而喻的。一是有利于提高內(nèi)審工作效率,縮短現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)時(shí)間。審計(jì)人員可以把更多精力和時(shí)間用于分析問(wèn)題原因和研究解決問(wèn)題的辦法及途徑上,以便更好地開(kāi)展審計(jì)調(diào)研等深層次工作。二是有效降低審計(jì)人員對(duì)新業(yè)務(wù)掌握的局限性。目前,央行業(yè)務(wù)發(fā)展較快,以科技網(wǎng)絡(luò)安全管理尤為突出。一方面內(nèi)審部門(mén)充實(shí)的新人較多,對(duì)新業(yè)務(wù)的熟悉和掌握需要時(shí)間。另一方面現(xiàn)有內(nèi)審人員受年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)狀況所限,知識(shí)更新及對(duì)新業(yè)務(wù)的接受相對(duì)較慢,不同程度地存在審計(jì)工作滯后情況。審計(jì)輔助軟件及時(shí)更新審計(jì)內(nèi)容,在審計(jì)轉(zhuǎn)型中建立了剛性標(biāo)準(zhǔn),使審計(jì)結(jié)果更趨于科學(xué)、規(guī)范、合理。那么,央行內(nèi)審工作就會(huì)更具有公信力。
員工2022崗位工作計(jì)劃11)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)培養(yǎng)對(duì)于展會(huì)過(guò)程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
其次作為個(gè)人__我需要努力做到并日趨完善的幾件事：
(1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能
(2)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量(積極開(kāi)發(fā)新客戶，并維護(hù)好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個(gè)良好的溝通)
(3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識(shí)的積累，多想想在實(shí)際工作中有可能會(huì)遇到的一些問(wèn)題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書(shū)本);在與客戶溝通的過(guò)程中，要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
(4)工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。要養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。
并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在安徽市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
員工2022崗位工作計(jì)劃2一、指導(dǎo)思想
根據(jù)學(xué)校制定的工作計(jì)劃精神，緊密結(jié)合我校音樂(lè)課改的新實(shí)際，目標(biāo)明確、步驟具體、措施落實(shí)、積極穩(wěn)妥地做好課程改革的推進(jìn)工作;進(jìn)一步改善教學(xué)研究制度和工作方式，力求民主、開(kāi)放、高效;立足于有效課堂教學(xué)改革，努力提高音樂(lè)教學(xué)質(zhì)量;立足于課改實(shí)際，開(kāi)創(chuàng)有利于彰顯我校音教特色的教育新局面。
二、工作思路
在新課程背景下，從研究、指導(dǎo)、服務(wù)出發(fā)，重視調(diào)研、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、以“素質(zhì)教育的理念和實(shí)踐研究”為基礎(chǔ)，深入開(kāi)展“有效課堂教學(xué)”研究，針對(duì)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與教師共同探尋解決問(wèn)題的方法，提升教師的教學(xué)研究水平和能力。進(jìn)一步完善教研;加強(qiáng)課題的過(guò)程研究與監(jiān)管力度;加大對(duì)骨干教師和青年教師的指導(dǎo)和培養(yǎng)力度;加強(qiáng)教師教學(xué)基本功訓(xùn)練，提供展示和交流的平臺(tái)，推動(dòng)音樂(lè)教師的整體素質(zhì)提高。
三、工作目標(biāo)
1、探索音樂(lè)新課程實(shí)施規(guī)律、途徑、方法，深入研究音樂(lè)實(shí)驗(yàn)教材中存在的問(wèn)題，為推進(jìn)課程改革提供有力的依據(jù)。
2、以課改為契機(jī)，強(qiáng)化教師理論學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教師的音樂(lè)教育觀念和音樂(lè)教育行為，提高教師整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支具備執(zhí)行新課程能力，具有一定課程研究和開(kāi)發(fā)能力的音樂(lè)教師隊(duì)伍。
3、研究新課程標(biāo)準(zhǔn)中的教學(xué)評(píng)價(jià)理念，探索音樂(lè)學(xué)科教學(xué)評(píng)價(jià)方法和操作技術(shù)，構(gòu)建適合師生共同發(fā)展的音樂(lè)教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制。
4、探索以音樂(lè)課例研究為載體的新型教研模式，限度地激活每位音樂(lè)教師的潛能和發(fā)揮學(xué)科中心組的核心作用。
進(jìn)一步樹(shù)立科研意識(shí)，形成科研成果。
四、主要工作
(一)抓隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在有效的研訓(xùn)中促進(jìn)教師成長(zhǎng)。
2、積極組織骨干教師外出參加各級(jí)舉辦的教科研培訓(xùn)活動(dòng)。
3、針對(duì)課型、模式的專題研究，組織好本學(xué)期的集體備課活動(dòng)。
4、扶持校本教研，促進(jìn)三級(jí)教研。
充分發(fā)揮骨干教師在校本教研中的作用，鼓勵(lì)青年教師大膽上公開(kāi)課。
5、在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步關(guān)注組織教師教學(xué)能力的提高。
點(diǎn)面結(jié)合，加大對(duì)教師培訓(xùn)的力度，使每一位教師受益。
(二)課堂教學(xué)
關(guān)注“素質(zhì)教育的理念和實(shí)踐研究”，以教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞴シ较颍^續(xù)開(kāi)展“有效課堂教學(xué)”的實(shí)踐研究活動(dòng)，探索有效的課堂教學(xué)模式，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，提高全校音樂(lè)教育教學(xué)質(zhì)量。
1、通過(guò)高質(zhì)量的活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)“有效課堂教學(xué)”研究。
(1)結(jié)合本學(xué)期區(qū)教材歌曲演唱比賽，組織教師對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)和教材進(jìn)行專題性研討，開(kāi)展形式多樣的現(xiàn)場(chǎng)觀摩和研討活動(dòng)，關(guān)注學(xué)生在課堂上的歌唱表現(xiàn)、情緒(感)體驗(yàn)、過(guò)程參與、知識(shí)獲得與交流合作、與教師間的有效互動(dòng)等。深入了解并及時(shí)解決歌唱教學(xué)實(shí)施中的困難和問(wèn)題，對(duì)教學(xué)行為進(jìn)行認(rèn)真分析和反思，調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)策略。
(2)針對(duì)器樂(lè)課、欣賞課研究的薄弱，開(kāi)展相關(guān)課例的觀摩研討活動(dòng)。
(3)針對(duì)高年級(jí)教學(xué)相對(duì)困難的局面，開(kāi)展高年段課例觀摩和研討。
2、組織各年段和版本教材的教材分析和教學(xué)研究，切實(shí)通過(guò)有效課堂教學(xué)提高教學(xué)質(zhì)量。
3、積極開(kāi)展以“教材教法研究”為基礎(chǔ)、以研究和促進(jìn)“有效課堂教學(xué)”為目標(biāo)的集體備課活動(dòng)。
緊緊圍繞“有效目標(biāo)”、“有效策略”、“有效手段”“有效互動(dòng)”、“有效過(guò)程”等進(jìn)行認(rèn)真研究和精心設(shè)計(jì)，利用集體智慧，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)結(jié)構(gòu)，探索新型有效教學(xué)模式。
員工2022崗位工作計(jì)劃3一、目的
為了加強(qiáng)對(duì)新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對(duì)人才的要求。
二、培訓(xùn)工作流程
1、到職前培訓(xùn)準(zhǔn)備
A、新員工到達(dá)公司報(bào)到(人力資源部負(fù)責(zé)，主要是住宿安排、準(zhǔn)備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負(fù)責(zé)：填寫(xiě)報(bào)到表、提交相關(guān)證件資料)
C、簡(jiǎn)單的部門(mén)新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認(rèn)識(shí)。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人辦資源部指定人員)
E、分發(fā)公司內(nèi)訓(xùn)材料及課程表
F、指定一個(gè)老員工做新員工的引導(dǎo)人。
2、正式培訓(xùn)(講課式，報(bào)到第二天，時(shí)間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理)
B、培訓(xùn)流程(人力資源部相關(guān)部門(mén)公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)討論結(jié)束)
C、培訓(xùn)內(nèi)容
a、人力資源部門(mén)(9：00-12：00)
①公司介紹：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構(gòu)架。
②企業(yè)文化：標(biāo)志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛(ài)心協(xié)會(huì)。
③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問(wèn)責(zé)制度、獎(jiǎng)懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財(cái)務(wù)報(bào)帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度。
④公司福利：醫(yī)療、社保、意外保險(xiǎn)、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂(lè)設(shè)施、閱覽室、一年一次公費(fèi)旅游、部門(mén)定額費(fèi)用、提供食宿。
⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(dòng)(可圖片式)
⑥主要領(lǐng)導(dǎo)介紹：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、臺(tái)山公司、種雞場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、飼料廠廠長(zhǎng)、孵化廠廠長(zhǎng)、技術(shù)部主管、銷(xiāo)售部經(jīng)理、辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理。
b、相關(guān)部門(mén)(14：00-16：00)
①部門(mén)業(yè)務(wù)介紹。
②工作崗位職責(zé)介紹。
③業(yè)務(wù)知識(shí)與技能。
④操作流程制度。
⑤與其它部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系。
c、公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話(10-20分鐘)。
d、新員工討論時(shí)間(約1小時(shí))。
三、參觀活動(dòng)(正式培訓(xùn)結(jié)束后的.第二天上午，時(shí)間為半天，8：30-12：00)
主要到分廠參觀，時(shí)間為半天，使用金杯車(chē)，各個(gè)分廠安排一個(gè)人做引導(dǎo)講解，人力資源部安排一個(gè)人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
四、娛樂(lè)活動(dòng)(參觀活動(dòng)結(jié)束后的下午及晚上)
1、聚餐(18：00-19：30)。
2、茶話會(huì)(20：00-22：00)。
3、人力資源部主導(dǎo)，后勤支持，至少有1名公司主要領(lǐng)導(dǎo)，其它部門(mén)抽3-5人參加。
五、培訓(xùn)總結(jié)和評(píng)估
1、新員工培訓(xùn)總結(jié)。
2、新員工培訓(xùn)反饋表。
3、新員工表現(xiàn)評(píng)估表(一星期后)。
4、資料歸檔。
六、其它
1、各部門(mén)的抽調(diào)人員名單。
2、培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)。
3、人員出勤情況登記。
員工2022崗位工作計(jì)劃4時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。為此我對(duì)自身的客服工作制定了工作計(jì)劃。
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。外表整潔大方，言行舉止得體。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
建立客戶意見(jiàn)表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少?？蛻魧?duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿
認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話;充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題;收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案;提出有效的解決辦法;詢問(wèn)顧客的意見(jiàn);跟蹤服務(wù);換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問(wèn)題。
員工2022崗位工作計(jì)劃5一、指導(dǎo)思想
__年市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作，要繼續(xù)以黨的精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以國(guó)家財(cái)經(jīng)政策法規(guī)、財(cái)務(wù)管理制度為準(zhǔn)繩和依據(jù)，以規(guī)范財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性、合規(guī)性、效益性為前提，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、創(chuàng)新工作思路為理念，以促進(jìn)財(cái)務(wù)管理、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督、防范資金風(fēng)險(xiǎn)為目的，切實(shí)做好全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)部審計(jì)工作。同時(shí)要按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局提出的“充實(shí)審計(jì)力量，改進(jìn)審計(jì)方式，增加審計(jì)頻率，提高審計(jì)質(zhì)量”的總體要求，采取切實(shí)措施，努力推進(jìn)全市統(tǒng)計(jì)部門(mén)內(nèi)審工作的健康持續(xù)發(fā)展。
二、__年內(nèi)部審計(jì)工作主要任務(wù)
(一)繼續(xù)深化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。認(rèn)真執(zhí)行《縣級(jí)以下黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)暫行規(guī)定》，做到凡“離”必審。同時(shí)加強(qiáng)任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，使審計(jì)關(guān)口前移，變審計(jì)發(fā)現(xiàn)型為預(yù)防型。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)行為，嘗試實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)預(yù)告制、工作聯(lián)系制、情況報(bào)告制、跟蹤落實(shí)制、結(jié)果公告制等。
(二)繼續(xù)深入開(kāi)展財(cái)務(wù)收支審計(jì)。按照《市統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部審計(jì)工作暫行辦法》規(guī)定，__年，要繼續(xù)做好局機(jī)關(guān)及下屬事業(yè)單位上一年度財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作，主要是審計(jì)和檢查預(yù)算執(zhí)行、財(cái)務(wù)收支、內(nèi)控制度及資產(chǎn)管理等相關(guān)情況。在內(nèi)審中，著重以財(cái)務(wù)收支和內(nèi)控制度為基礎(chǔ)，重點(diǎn)關(guān)注財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性、合法性、規(guī)范性等問(wèn)題。
(三)強(qiáng)化對(duì)縣區(qū)統(tǒng)計(jì)部門(mén)中央級(jí)統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)收支使用情況的內(nèi)部審計(jì)工作。__年，省統(tǒng)計(jì)局將對(duì)四縣統(tǒng)計(jì)部門(mén)中央級(jí)統(tǒng)計(jì)事業(yè)經(jīng)費(fèi)收支使用情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，主要審計(jì)內(nèi)容為：一是__年中央級(jí)統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)收支使用情況;二是中央級(jí)第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支使用情況;三是有關(guān)內(nèi)部控制制度的建立健全及執(zhí)行情況;四是納入中央級(jí)統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)管理的國(guó)有資產(chǎn)管理情況。
(四)認(rèn)真抓好跟蹤審計(jì)。以審計(jì)意見(jiàn)、建議的落實(shí)和審計(jì)成果的運(yùn)用為重點(diǎn)，實(shí)行跟蹤審計(jì)回訪制度。督促檢查單位自覺(jué)執(zhí)行審計(jì)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)單位財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、法制化。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《統(tǒng)計(jì)部門(mén)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)范》、《省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作實(shí)施辦法》、《市統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部審計(jì)工作暫行辦法》等文件精神，各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)在配備和明確內(nèi)部審計(jì)人員或兼職人員的基礎(chǔ)上，及時(shí)充實(shí)、補(bǔ)齊因工作需要而變動(dòng)的上述崗位工作人員。建立健全內(nèi)部審計(jì)制度，充分發(fā)揮審計(jì)人員的職能作用，要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升內(nèi)部審計(jì)人員的職業(yè)素養(yǎng)，已適應(yīng)新形勢(shì)下內(nèi)部審計(jì)工作的需要。
獨(dú)立性是保證內(nèi)審人員客觀、公正地從事內(nèi)審活動(dòng)的先決條件,是內(nèi)審工作的基礎(chǔ)和靈魂。筆者認(rèn)為,獨(dú)立性建設(shè)包括外部建設(shè)及內(nèi)部建設(shè)。外部建設(shè)方面,獨(dú)立性一定是跟內(nèi)審在企業(yè)的地位成正比的，組織地位越高,獨(dú)立性越高,內(nèi)部審計(jì)發(fā)揮的作用越充分。領(lǐng)導(dǎo)者要在地位上賦予內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)人員獨(dú)立性或相對(duì)獨(dú)立性。一般來(lái)說(shuō)，受公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo),地位比較超脫,有較強(qiáng)的獨(dú)立性和權(quán)威性,能確保審計(jì)結(jié)果受到足夠的重視。有條件的話,應(yīng)在集團(tuán)公司內(nèi)部成立獨(dú)立的審計(jì)委員會(huì)制度,該委員會(huì)直接接收公司總裁或董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，這樣內(nèi)部審計(jì)的地位更加超脫。
另一方面，獨(dú)立與否，審計(jì)部門(mén)內(nèi)部很大的主觀因素存在，內(nèi)審人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力尤顯重要。內(nèi)審人員的素質(zhì)，包括職業(yè)道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。有良好的道德修養(yǎng)，才會(huì)不被利所誘，不為強(qiáng)所屈。有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，才能有自己鮮明的觀點(diǎn)，不被被審計(jì)單位所誤導(dǎo)?！坝袨椤辈拍堋坝形弧?，“有位”才有獨(dú)立性，所以內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性必須依靠?jī)?nèi)審部門(mén)和內(nèi)審人員自身良好的工作成效來(lái)爭(zhēng)取、來(lái)確立，要“以為爭(zhēng)位”。
另外，內(nèi)審部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)獨(dú)立性有關(guān)鍵性作用。我們說(shuō)獨(dú)立，是相對(duì)于公司其他職能部門(mén)或單位來(lái)言的，在實(shí)際工作中，普通的審計(jì)人員更多地只是按部門(mén)負(fù)責(zé)人的要求去完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，而與其他單位特別是公司高層的關(guān)鍵性溝通與協(xié)調(diào)主要是審計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作，關(guān)系協(xié)調(diào)恰當(dāng)，獨(dú)立性才能凸顯出來(lái)，一個(gè)和稀泥的審計(jì)負(fù)責(zé)人是永遠(yuǎn)無(wú)法讓自己的部門(mén)獲得良好獨(dú)立性的。所以，筆者認(rèn)為合格的內(nèi)審負(fù)責(zé)人必須是強(qiáng)硬的、立場(chǎng)堅(jiān)定、原則性強(qiáng)，可以頂住高層或其他部門(mén)的壓力并進(jìn)行良好溝通。
二、作風(fēng)建設(shè)
內(nèi)審團(tuán)隊(duì)紀(jì)律嚴(yán)明、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)有利于在被審單位面前樹(shù)立良好形象，并為審計(jì)工作獲得被審單位的有力合作打下基礎(chǔ)。作為內(nèi)審人員，日常工作中如履薄冰，審計(jì)報(bào)告中的一個(gè)錯(cuò)字、工作交流中的一個(gè)口誤，都嚴(yán)重影響審計(jì)工作的質(zhì)量，無(wú)法保證審計(jì)意見(jiàn)或建議的權(quán)威性。所以，如果一個(gè)審計(jì)部門(mén)作風(fēng)散漫，個(gè)人主義嚴(yán)重，那內(nèi)審就如一座華麗的空中樓閣搖搖欲墜，這種內(nèi)傷對(duì)內(nèi)審是致命的。我們一直在學(xué)習(xí)內(nèi)審準(zhǔn)則、審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范工作的知識(shí)，可能卻在另一方面忽視了實(shí)際工作中同樣重要的工作作風(fēng)問(wèn)題。所以，內(nèi)審部門(mén)日常工作應(yīng)制度化，建設(shè)部門(mén)良好的工作作風(fēng)和態(tài)度。
三、工作底稿
工作底稿也是內(nèi)審內(nèi)力修為的一個(gè)重要方面。工作底稿有許多范本，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況編制各類(lèi)底稿。一套好的底稿至少應(yīng)該包括兩個(gè)方面：一是簡(jiǎn)化審計(jì)工作，二是為審計(jì)人員提供良好的審計(jì)思路。按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，因?yàn)閷徲?jì)項(xiàng)目的千變?nèi)f化，好的工作底稿應(yīng)該產(chǎn)生于審計(jì)實(shí)踐中。
一般來(lái)說(shuō)，在一個(gè)新的審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施之前我們會(huì)編制一個(gè)審計(jì)計(jì)劃和詳細(xì)的審計(jì)實(shí)施方案。筆者認(rèn)為，底稿應(yīng)該在審計(jì)實(shí)施方案出來(lái)后進(jìn)行編制，這樣才能在其中融會(huì)審計(jì)方案的思路，在審計(jì)人員利用底稿時(shí)形成最好的實(shí)時(shí)性指導(dǎo)，第一次使用的新編底稿要允許在審計(jì)實(shí)施時(shí)根據(jù)具體情況進(jìn)行討論改進(jìn)。在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施完畢后，再組織項(xiàng)目小組成員對(duì)該套新的底稿進(jìn)行討論修正，然后定稿。今后執(zhí)行類(lèi)似審計(jì)項(xiàng)目，就可以繼續(xù)承用這套底稿。如果執(zhí)行全新的項(xiàng)目，再根據(jù)上述步驟編制新的底稿。需要注意的是，在底稿的形成過(guò)程中，部門(mén)負(fù)責(zé)人的組織、協(xié)調(diào)作用很重要。審計(jì)部門(mén)要形成自己的風(fēng)格，應(yīng)該主動(dòng)對(duì)第一次實(shí)施的項(xiàng)目編制審計(jì)實(shí)施方案和工作底稿，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)底稿進(jìn)行改進(jìn)，在項(xiàng)目完畢后，組織討論，匯集審計(jì)人員意見(jiàn)，對(duì)底稿進(jìn)行最終修改和定稿。
四、培訓(xùn)
在社會(huì)高速發(fā)展的今天，內(nèi)部審計(jì)人員的業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬，審計(jì)內(nèi)容不斷深入，即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)部審計(jì)人員，也會(huì)面臨許多新課題。如果公司有能力，可以支持員工參加一些外部培訓(xùn)，對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)，筆者認(rèn)為比較行之有效的途徑有以下幾種：
一是總結(jié)。對(duì)每一項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)，總結(jié)都很重要。對(duì)于內(nèi)審來(lái)說(shuō)，一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施完畢后進(jìn)行及時(shí)總結(jié)就是最好的培訓(xùn)。部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)該有計(jì)劃地組織本部門(mén)人員對(duì)比較典型的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)、討論，形成有益的審計(jì)思路和審計(jì)模式，既拓寬內(nèi)審人員的思路，又對(duì)日后工作形成最具實(shí)際意義的指導(dǎo)作用。
二是演講。內(nèi)審人員應(yīng)具有較強(qiáng)的人際交往技能，能恰當(dāng)?shù)嘏c他人進(jìn)行有效的溝通。要提高溝通水平和表達(dá)能力就應(yīng)給審計(jì)人員提供演講的機(jī)會(huì)，公司有會(huì)議需要審計(jì)部門(mén)發(fā)言的，可以輪流安排部門(mén)審計(jì)人員去講，部門(mén)發(fā)言不應(yīng)成為部門(mén)負(fù)責(zé)人的專利。此外，可以要求內(nèi)審人員一個(gè)月或一個(gè)季度做一次述職演說(shuō)，既可以檢查員工的工作，又可提高員工的表現(xiàn)能力。
三是學(xué)習(xí)。內(nèi)審部門(mén)應(yīng)有計(jì)劃地安排一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，并向公司申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)參考書(shū)籍，為部門(mén)審計(jì)員工提供學(xué)習(xí)便利。在業(yè)務(wù)間歇，應(yīng)鼓勵(lì)審計(jì)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)行知識(shí)更新，磨刀不誤砍柴工，今日的學(xué)習(xí)是為了以后更好更效率的完成工作。
五、協(xié)助
內(nèi)部審計(jì)工作是一種實(shí)務(wù)工作,還要求有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)有選擇地安排部門(mén)同事協(xié)助其他部門(mén)工作,可以更快的讓審計(jì)人員熟悉公司業(yè)務(wù)流程,提高業(yè)務(wù)水平,以實(shí)踐來(lái)豐富專業(yè)知識(shí),發(fā)展專業(yè)技能,在做審計(jì)時(shí)能更加有針對(duì)性的去實(shí)施一些審計(jì)程序。
一是要發(fā)揮好審計(jì)組組長(zhǎng)和主審的作用。國(guó)家審計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定審計(jì)組長(zhǎng)對(duì)審計(jì)質(zhì)量負(fù)總責(zé)。要堅(jiān)持審計(jì)組長(zhǎng)任職資格制度，防止輪流“坐莊”的現(xiàn)象發(fā)生。要明確審計(jì)組組長(zhǎng)（主審）的職責(zé)和責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)審計(jì)組長(zhǎng)的考核與管理，對(duì)優(yōu)秀審計(jì)組長(zhǎng)要進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
二是要認(rèn)真編制審計(jì)實(shí)施方案。積極開(kāi)展調(diào)查了解，掌握被審計(jì)單位基本情況。一般項(xiàng)目的審計(jì)實(shí)施方案要經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)討論，業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人審定；重要項(xiàng)目的審計(jì)實(shí)施方案要報(bào)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)審定；提高實(shí)施方案的針對(duì)性、操作性，進(jìn)一步規(guī)范審計(jì)實(shí)施方案編制，提高編制質(zhì)量；要重視方案的調(diào)整，確保審計(jì)實(shí)施方案指導(dǎo)審計(jì)實(shí)施過(guò)程。
三是要重視審計(jì)前學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織審計(jì)組成員對(duì)被審計(jì)單位基本情況、相關(guān)法律法規(guī)、實(shí)施方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)審前學(xué)習(xí)培訓(xùn)要熟悉被審計(jì)單位和行業(yè)的基本情況，掌握相關(guān)的法律法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；掌握審計(jì)實(shí)施方案的內(nèi)容和要求，明確審計(jì)分工、審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)重點(diǎn)和審計(jì)方法步驟；了解掌握審計(jì)對(duì)象所屬行業(yè)、領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，相關(guān)財(cái)政、金融知識(shí)和基本理論知識(shí)。
四是要推行審計(jì)組現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和例會(huì)制度。審計(jì)組組長(zhǎng)要切實(shí)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)審計(jì)組現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容包括：了解審計(jì)組成員的工作情況；協(xié)調(diào)審計(jì)組成員之間的工作，指導(dǎo)調(diào)整、安排解決日常業(yè)務(wù)問(wèn)題，避免發(fā)生重復(fù)檢查和漏查的問(wèn)題；糾正審計(jì)查證事項(xiàng)發(fā)生的偏差；協(xié)調(diào)與被審計(jì)單位、其他相關(guān)部門(mén)和單位的事項(xiàng)。審計(jì)組現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)每周至少召開(kāi)一次，主要內(nèi)容包括：溝通審計(jì)情況；完善審計(jì)方案；在分析審計(jì)情況和完善審計(jì)實(shí)施方案的基礎(chǔ)上，研究安排下周審計(jì)任務(wù)。
要解決這些問(wèn)題，就當(dāng)前來(lái)說(shuō)，筆者以為，需要注意以下幾點(diǎn)：
一、扎實(shí)做好整合的基礎(chǔ)性工作，增強(qiáng)整合的主動(dòng)性
一是全面準(zhǔn)確地掌握干部個(gè)人的特長(zhǎng)。一方面，平時(shí)要注意掌握干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作考評(píng)、參加重大項(xiàng)目以及個(gè)人特長(zhǎng)等情況，以確定其是否參與整合、適合哪一類(lèi)整合，以及在整合中擔(dān)負(fù)什么樣的角色，發(fā)揮什么樣的作用；另一方面，將參加整合的工作情況及時(shí)錄入到干部個(gè)人信息資料當(dāng)中，比如在整合時(shí)擔(dān)任的角色和表現(xiàn)、工作取得的成績(jī)、這些成績(jī)?cè)谡麄€(gè)審計(jì)項(xiàng)目中的分量、個(gè)人特長(zhǎng)在項(xiàng)目中是否得到了發(fā)揮、在項(xiàng)目中是否展現(xiàn)出了新的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)等，都要及時(shí)補(bǔ)充錄入。這樣循環(huán)往復(fù)，干部的資料信息就會(huì)不斷充實(shí)完善，為以后的整合提供便利。
二是逐漸提高平時(shí)“小整合”的質(zhì)量。目前的整合，更多的是在“外部增量”上下功夫，在優(yōu)化本級(jí)“內(nèi)部存量”上做的還不夠。這也是導(dǎo)致整合效果不理想的原因之一。要注重抓好本級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部平時(shí)較小項(xiàng)目的整合，比如針對(duì)跨區(qū)域、行業(yè)的審計(jì)項(xiàng)目，處室之間的力量整合等，正是平時(shí)鍛煉隊(duì)伍的重要平臺(tái)。各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)應(yīng)該充分利用有代表性、典型意義的項(xiàng)目，注重在本級(jí)機(jī)關(guān)內(nèi)部組織處（科）室之間、與其他審計(jì)機(jī)關(guān)之間、與中介機(jī)構(gòu)之間、與外部監(jiān)督部門(mén)之間的整合，鍛煉那些特長(zhǎng)一時(shí)還不明顯但有潛力又有良好愿望的同志，積累整合工作經(jīng)驗(yàn)，不斷擴(kuò)大整合干部隊(duì)伍的有效基數(shù)。
三是提前制定整合預(yù)案（計(jì)劃）。一般來(lái)說(shuō)，人力資源整合都是整合優(yōu)勢(shì)資源、直接資源、顯性資源。但同時(shí)，參與整合的干部也有許多非優(yōu)勢(shì)資源、間接資源、隱性資源。而且，除人力資源整合之外，還可以整合技術(shù)資源、信息資源。目前整合準(zhǔn)備工作的一個(gè)不足就是平時(shí)沒(méi)有預(yù)案，影響了整合的針對(duì)性和有效性。這就要求在平時(shí)掌握干部各項(xiàng)基本信息的同時(shí)，利用計(jì)算機(jī)的自動(dòng)化、系統(tǒng)化，針對(duì)不同的整合內(nèi)容、不同的人力需求、不同的審計(jì)要求，提前制定各種整合預(yù)案，做好人力、技術(shù)整合的計(jì)劃準(zhǔn)備，以更好地實(shí)現(xiàn)“內(nèi)部存量”的最優(yōu)化。如有可能，還可嘗試開(kāi)發(fā)專門(mén)用于人力資源整合的系統(tǒng)軟件，集中收集審計(jì)干部的個(gè)人資料和整合期間的工作表現(xiàn)和成長(zhǎng)情況等，不斷提高整合的主動(dòng)性。
二、注重加強(qiáng)整合期間的管理工作，提高整合的科學(xué)性
一是思想工作不能松。有什么樣的思想，就會(huì)有什么樣的行動(dòng)。人力資源整合要想取得效益最大化，首先思想工作的效能要最大化。要注重戰(zhàn)前動(dòng)員（項(xiàng)目開(kāi)始前的思想發(fā)動(dòng)）、節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)換（審計(jì)重點(diǎn)、場(chǎng)地的轉(zhuǎn)移）、難點(diǎn)攻關(guān)（重要問(wèn)題的審計(jì)、處理），以及與被審計(jì)單位就敏感、重大問(wèn)題的有效溝通，把握參與整合的審計(jì)組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)技術(shù)骨干、其他干部等不同層次人員的思想狀況，有針對(duì)性地做好思想工作。這不僅是保持隊(duì)伍思想穩(wěn)定的需要，也是做好審計(jì)組廉政建設(shè)的重要途徑。
二是業(yè)務(wù)管理要規(guī)范。要做好審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理，認(rèn)真落實(shí)審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)制度，開(kāi)好進(jìn)駐會(huì)，管好審計(jì)辦公場(chǎng)所，做好審計(jì)資料交接存放保管工作，規(guī)范審計(jì)組內(nèi)部辦公秩序，控制審計(jì)進(jìn)度，確保審計(jì)質(zhì)量。一要建立審計(jì)組交班例會(huì)制度。交班會(huì)可采取每天小交班，每周大交班的方法。審計(jì)組長(zhǎng)要充分發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，努力將交班會(huì)開(kāi)成情況通報(bào)會(huì)、信息交流會(huì)、研討攻關(guān)會(huì)，引導(dǎo)審計(jì)組成員對(duì)照審計(jì)方案，檢查進(jìn)度，分析實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)存在的難點(diǎn)；及時(shí)通報(bào)審計(jì)進(jìn)展情況，查找問(wèn)題，剖析原因，交流審計(jì)信息；根據(jù)實(shí)際情況，確定下一步審計(jì)方向、思路和重點(diǎn)。二要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的檢查和指導(dǎo)，可采取檢查、抽查、巡查、自查等靈活多樣的方式進(jìn)行，把好審計(jì)質(zhì)量第一關(guān)。重大項(xiàng)目可實(shí)行審計(jì)撤點(diǎn)審批制度，以確?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的質(zhì)量。
三是互幫互學(xué)要體現(xiàn)。一個(gè)整合項(xiàng)目，僅僅項(xiàng)目本身出成果還不夠，還要通過(guò)項(xiàng)目使得參與整合的審計(jì)人員每個(gè)人都有收獲、有提高。在審計(jì)組內(nèi)部，要注意營(yíng)造一種學(xué)習(xí)、研討、交流、提高的氛圍。根據(jù)人員素質(zhì)情況可采取強(qiáng)弱搭配結(jié)對(duì)子、新老組合傳幫帶等方法；根據(jù)審計(jì)進(jìn)展情況可采取各階段重點(diǎn)內(nèi)容集體研討、難點(diǎn)問(wèn)題集體攻關(guān)、疑點(diǎn)事項(xiàng)集體剖析等方法；根據(jù)項(xiàng)目整體進(jìn)度可采取審計(jì)組之間電話聯(lián)系、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、互相交流、簡(jiǎn)報(bào)宣傳等方法；還可以穿插研專題討、以老帶新、分工負(fù)責(zé)等方法，把互相學(xué)習(xí)滲透到日常的各項(xiàng)工作之中，真正實(shí)現(xiàn)互相學(xué)習(xí)、共同提高。
三、加強(qiáng)對(duì)整合的考核和研究，增強(qiáng)整合的實(shí)效性
屈方方強(qiáng)調(diào)，各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)要大力推進(jìn)審計(jì)信息化建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)我省2012至2014年審計(jì)信息化建設(shè)實(shí)施方案的部署，著眼提高數(shù)據(jù)分析能力，加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量控制，促進(jìn)科學(xué)決策管理，提升審計(jì)能力和技術(shù)水平，在完善金審一、二期工程建設(shè)的基礎(chǔ)上，圍繞“一個(gè)中心”（數(shù)字化審計(jì)指揮中心）、“五大體系”（電子審計(jì)體系、計(jì)算機(jī)審計(jì)方法體系、信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、審計(jì)信息資源體系、信息安全保密體系）、“五大系統(tǒng)”（OA系統(tǒng)、AO系統(tǒng)、審計(jì)分析系統(tǒng)、移動(dòng)辦公系統(tǒng)、審計(jì)項(xiàng)目管理系統(tǒng)）建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)審計(jì)信息化工作。到2014年底，使陜西的審計(jì)走在西部省份的前列，為審計(jì)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。全省審計(jì)人員尤其是審計(jì)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部要各司其職，各負(fù)其責(zé)，群策群力，努力完成好審計(jì)信息化建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。一是要正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)任務(wù)。清醒認(rèn)識(shí)我省審計(jì)信息化建設(shè)與發(fā)達(dá)省份相比存在的重視不夠、投入不足、人才短缺、部署進(jìn)展慢、應(yīng)用水平低、經(jīng)驗(yàn)成果少、差距進(jìn)一步拉大等問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和危機(jī)感。從全局和戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)審計(jì)信息化建設(shè)的重要意義，把信息化建設(shè)作為提升審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)執(zhí)法能力和工作水平的有力切入點(diǎn)。堅(jiān)定信心和決心，認(rèn)真總結(jié)審計(jì)信息化建設(shè)邊部署、邊應(yīng)用，已完成“金審二期”工程部署并通過(guò)審計(jì)署驗(yàn)收，計(jì)算機(jī)審計(jì)方法、經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用實(shí)例逐年提高，在審計(jì)實(shí)踐尤其是去年的政府性債務(wù)審計(jì)和今年的社保資金審計(jì)中取得了明顯成效等成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，克服畏難情緒，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，努力使審計(jì)信息化工作盡快取得更大的起色。二是要切實(shí)抓好人才建設(shè)。充分認(rèn)識(shí)審計(jì)信息化專業(yè)人才的重要意義，千方百計(jì)解決好人才問(wèn)題。立足現(xiàn)有隊(duì)伍，加大培訓(xùn)力度，盡早培養(yǎng)出骨干人才隊(duì)伍。著眼應(yīng)用，采取下達(dá)任務(wù)指標(biāo)、進(jìn)行考核評(píng)比、健全評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲機(jī)制等多種措施，加強(qiáng)和改進(jìn)計(jì)算機(jī)中級(jí)和中級(jí)后培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)際應(yīng)用效果。充分發(fā)揮核心骨干的先鋒和引領(lǐng)示范作用。設(shè)法選調(diào)或聘用人才，建立外部專家?guī)欤鋵?shí)現(xiàn)有專業(yè)人員力量。三是要不斷增加經(jīng)費(fèi)投入。充分發(fā)揮強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，以付出的努力和取得的成績(jī)爭(zhēng)取黨委政府對(duì)審計(jì)信息化工作的重視和投入，把審計(jì)信息化建設(shè)納入各級(jí)政府電子政務(wù)建設(shè)體系，多渠道籌集資金，為審計(jì)信息化建設(shè)提供良好的發(fā)展環(huán)境。要充分認(rèn)識(shí)到，思想真正重視之后，審計(jì)信息化建設(shè)投入并不是無(wú)法解決的難題。要克服“等、靠、要”的錯(cuò)誤思想傾向，在立足本級(jí)財(cái)政解決的基礎(chǔ)上，扎扎實(shí)實(shí)做出成績(jī)，搞出特色，爭(zhēng)取中省財(cái)政的支持和獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，處理好長(zhǎng)期性與階段性、統(tǒng)一規(guī)劃與分類(lèi)實(shí)施、安全性與方便性、適用性與創(chuàng)新性、規(guī)范性與靈活性、集中統(tǒng)一與縱橫交互、行業(yè)性與全面性、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人、行政管理與項(xiàng)目管理、內(nèi)部與外部的關(guān)系，把有限的資金用在刀刃上，避免重復(fù)建設(shè)和走回頭路，少花或不花“冤枉錢(qián)”，切實(shí)提高投入成效。省廳要集中搞一些全省層面的項(xiàng)目，供市縣審計(jì)機(jī)關(guān)使用，使有限的資源發(fā)揮最大的效用。各市縣也應(yīng)加強(qiáng)借鑒，結(jié)合本地實(shí)際，摸索和總結(jié)審計(jì)信息化建設(shè)的成功做法和經(jīng)驗(yàn)。
供電企業(yè)可以通過(guò)制定審計(jì)整改流程和管理辦法，固化審計(jì)整改工作標(biāo)準(zhǔn)，明確審計(jì)結(jié)果應(yīng)用的程序、內(nèi)容、范圍、分工和考核，對(duì)已下達(dá)審計(jì)決定和審計(jì)意見(jiàn)的項(xiàng)目，按照“四不放過(guò)”的原則要求被審計(jì)單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)落實(shí)整改措施，并將整改情況及有關(guān)書(shū)面材料報(bào)公司審計(jì)部，審計(jì)部建立各單位整改情況檔案。同時(shí)將督導(dǎo)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，尤其是屢查屢犯問(wèn)題的責(zé)任人，嚴(yán)格考核，絕不姑息，從制度上保證和提升了審計(jì)的成效和成果的轉(zhuǎn)化與運(yùn)用。
(二)提高審計(jì)經(jīng)濟(jì)成果的利用價(jià)值
一是對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，結(jié)合業(yè)務(wù)部門(mén)職責(zé)分工，梳理分析，將整改任務(wù)進(jìn)行分解，下發(fā)整改要求，明確責(zé)任部門(mén)的整改措施、完成時(shí)間，并將整改責(zé)任落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)主任及成員。二是對(duì)復(fù)雜且難以整改的問(wèn)題組織相關(guān)部門(mén)討論，制定整改措施，督促整改實(shí)施進(jìn)度，形成專項(xiàng)整改報(bào)告。三是對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題持續(xù)跟蹤，避免同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。對(duì)于整改不到位或?qū)也閷曳傅膯?wèn)題，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。通過(guò)上述方法加強(qiáng)審計(jì)經(jīng)濟(jì)成果的落實(shí)，提高審計(jì)經(jīng)濟(jì)成果的利用。
(三)建立跟蹤機(jī)制，加強(qiáng)后續(xù)審計(jì)，開(kāi)展審計(jì)“回頭看”工作
按照“四不放過(guò)”原則，認(rèn)真督促審計(jì)意見(jiàn)及建議的落實(shí)，有選擇地開(kāi)展后續(xù)審計(jì)，確保審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題得到全面糾正和整改，形成閉環(huán)管理，解決“審而不改，審用脫節(jié)”的問(wèn)題?？梢葬槍?duì)全年的審計(jì)項(xiàng)目整改事項(xiàng)進(jìn)行排查和梳理，著力跟蹤歷史遺留問(wèn)題和整改難度較大的問(wèn)題，形成書(shū)面報(bào)告提交總經(jīng)理辦公會(huì)議進(jìn)行集體決策，根據(jù)決議結(jié)果開(kāi)展監(jiān)督整改落實(shí)工作。
(四)提升審計(jì)經(jīng)濟(jì)成果轉(zhuǎn)化率，建立溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、披露風(fēng)險(xiǎn)、提出審計(jì)意見(jiàn)和建議、進(jìn)行審計(jì)評(píng)價(jià)是審計(jì)部門(mén)的職責(zé)，但對(duì)問(wèn)題的處理或進(jìn)一步落實(shí)整改，涉及許多人和事，則是各業(yè)務(wù)部門(mén)的職責(zé)，審計(jì)部門(mén)僅起監(jiān)督和報(bào)告的作用，不能直接去處理，因此必須加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門(mén)在審計(jì)整改中的作用，明確責(zé)任追究主體，建立審前、審中、審后的全過(guò)程溝通機(jī)制。及時(shí)向其他管理部門(mén)、監(jiān)督部門(mén)通報(bào)審計(jì)經(jīng)濟(jì)成果，如通過(guò)開(kāi)展其他費(fèi)用專項(xiàng)調(diào)查和線損管理審計(jì)調(diào)查，及時(shí)將結(jié)果反饋給營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部、基建部等，促進(jìn)監(jiān)督管理主體之間的信息共享，有效避免重復(fù)監(jiān)督，業(yè)務(wù)部門(mén)能更好地利用審計(jì)成果，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，完善內(nèi)部控制，優(yōu)化管理流程，從源頭進(jìn)行治理，提高審計(jì)質(zhì)量和審計(jì)經(jīng)濟(jì)成果轉(zhuǎn)化率。
(五)擴(kuò)大審計(jì)經(jīng)濟(jì)成果的影響和透明度，建立披露機(jī)制，落實(shí)責(zé)任追究制度
供電企業(yè)可以在完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作后，組織被審計(jì)單位召開(kāi)審計(jì)結(jié)果見(jiàn)面會(huì)，在一定范圍內(nèi)對(duì)審計(jì)情況進(jìn)行通報(bào)，通過(guò)審計(jì)結(jié)果的公開(kāi)制度，通報(bào)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞，使錯(cuò)誤觀念和違規(guī)違紀(jì)行為得到糾正，切實(shí)提高各級(jí)管理人員依法辦事、依法管理、依法決策的意識(shí)和能力。同時(shí)通過(guò)增加審計(jì)結(jié)果透明度，引導(dǎo)職工參與企業(yè)管理，提高企業(yè)管理水平。
(六)實(shí)行定期報(bào)告制度
編制《審計(jì)綜合分析報(bào)告》，就審計(jì)結(jié)果向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題匯報(bào)，形成有數(shù)據(jù)證明、情況分析和對(duì)策建議的綜合分析報(bào)告。提出切實(shí)可行的解決辦法，從提高審計(jì)工作的建設(shè)性，推進(jìn)制度機(jī)制著眼，針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和主要業(yè)務(wù)流程中深入分析，查找根源，揭示管理過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，總結(jié)成功的管理經(jīng)驗(yàn)，更多的是發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，提出針對(duì)性、操作性強(qiáng)的審計(jì)意見(jiàn)和建議，幫助提高企業(yè)管理水平，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使審計(jì)工作效益最大化。
(七)提升審計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)積累和經(jīng)驗(yàn)判斷會(huì)影響到工作深度和廣度，近年來(lái)加大內(nèi)審人員專業(yè)培訓(xùn)力不斷加強(qiáng)度。通過(guò)組織開(kāi)展多渠道多形式的培訓(xùn)。如可以讓參加培訓(xùn)的審計(jì)人員寫(xiě)出培訓(xùn)心得，有助于培訓(xùn)效果的應(yīng)用。理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高現(xiàn)有審計(jì)人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，擴(kuò)展其知識(shí)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化審計(jì)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，適應(yīng)不斷拓展的審計(jì)業(yè)務(wù)需要。通過(guò)培訓(xùn)使審計(jì)人員熟練掌握審計(jì)方法和技巧，熟悉企業(yè)生產(chǎn)流程，并保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎，做到依據(jù)充分，取證適當(dāng)，才能進(jìn)一步提高確認(rèn)程度，提高審計(jì)質(zhì)量，做到客觀公正，最終提高審計(jì)經(jīng)濟(jì)成果利用率。(八)審計(jì)與紀(jì)檢相結(jié)合，提高工作實(shí)效性經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為時(shí)，可將線索提供給紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)，經(jīng)進(jìn)一步查實(shí)后追究相關(guān)人員責(zé)任，同時(shí)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)將較具體的舉報(bào)線索交由審計(jì)部查證落實(shí)，從這個(gè)意義上講，審計(jì)與紀(jì)檢密不可分，相輔相成，也實(shí)現(xiàn)了資源共享，節(jié)約了人力、財(cái)力。審計(jì)與紀(jì)檢同作為供電企業(yè)監(jiān)督部門(mén)，可發(fā)揮協(xié)同監(jiān)督的作用，以實(shí)現(xiàn)管理效益。
二、供電企業(yè)審計(jì)經(jīng)濟(jì)成果運(yùn)用目標(biāo)和方向的探討
與被審計(jì)單位建立溝通機(jī)制，溝通方式主要有：在實(shí)施常規(guī)審計(jì)項(xiàng)目期間，對(duì)前期審計(jì)整改事項(xiàng)進(jìn)行“回頭看”，持續(xù)跟蹤，加強(qiáng)后續(xù)審計(jì)，督促審計(jì)經(jīng)濟(jì)成果有效落實(shí)，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題得到全面糾正和整改。同時(shí)通過(guò)審計(jì)人員實(shí)現(xiàn)與被審計(jì)單位的溝通，起到了“審、幫、促”的作用。
20xx年3月13日，我很有幸的參加了某地政府審計(jì)局組織的為期3天的審計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我是一名剛剛從事審計(jì)工作的人員，雖然當(dāng)初學(xué)的專業(yè)是“會(huì)計(jì)與審計(jì)”但是多年來(lái)從事的都是會(huì)計(jì)職業(yè)，對(duì)審計(jì)的業(yè)務(wù)知識(shí)已經(jīng)了解甚少了。當(dāng)聽(tīng)到審計(jì)處要辦培訓(xùn)班時(shí)，內(nèi)心非常的高興。這無(wú)疑是雪中送炭，是對(duì)我的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的一個(gè)提高。在公司審計(jì)處的精心組織下，我們聽(tīng)取了市審計(jì)局xxx、xxx等五位專業(yè)審計(jì)老師的課程。他們生動(dòng)講解、精彩案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵以及精湛的理論闡述，不僅使我了解和掌握了審計(jì)的發(fā)展方向和目標(biāo)，更使我的審計(jì)理念和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到更新，真是收獲頗多，受益非淺，給我留下了深刻的印象。以下是我的一點(diǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)：
一、這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為提高審計(jì)業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)了解了審計(jì)中還要規(guī)避審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
由于受審計(jì)權(quán)限、審計(jì)手段局限及被審計(jì)單位提供資料不真實(shí)等因素的影響，審計(jì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。作為一名審計(jì)人員如果政策研究、審計(jì)取證、專業(yè)判斷等判斷錯(cuò)也會(huì)導(dǎo)致最后的結(jié)果錯(cuò)誤，給企業(yè)和自已帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，這就要求審計(jì)人員一定要具有很高的文化素養(yǎng)來(lái)支撐自己的工作。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，了解了防范風(fēng)險(xiǎn)的基本方法。一是要嚴(yán)格按照《審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制辦法》的規(guī)定，深入具體地做好審前調(diào)查工作，決不搞形式、走過(guò)場(chǎng);二是科學(xué)合理地確定重要性水平，認(rèn)真評(píng)估審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)重要性水平的確定，把該查的事項(xiàng)查深查透，以減少重大審計(jì)風(fēng)險(xiǎn);三是認(rèn)真做好審計(jì)工作底稿，記好審計(jì)日記，真實(shí)完整地反映審計(jì)人員實(shí)施審計(jì)的全過(guò)程，記錄與審計(jì)結(jié)論或?qū)徲?jì)查出問(wèn)題有關(guān)的所有事項(xiàng)，以及審計(jì)人員的專業(yè)判斷及其依據(jù)，以降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
二、這次培訓(xùn)使我深深體會(huì)到樹(shù)立“三種意識(shí)”的重要性
(一)、是要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，任何組織和個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)就是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。由于審計(jì)工作涉及面廣、情況復(fù)雜、政策性強(qiáng)，作為一名新時(shí)期的審計(jì)人員，只注重審計(jì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的。審計(jì)必須對(duì)相應(yīng)審計(jì)領(lǐng)域的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、發(fā)展方向、難點(diǎn)熱點(diǎn)了然于胸，這樣才能在面對(duì)審計(jì)項(xiàng)目時(shí)從容應(yīng)對(duì)，才能保證在實(shí)施審計(jì)時(shí)切實(shí)做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出和方法多樣，才能提高工作的質(zhì)量和效率，才能將審計(jì)項(xiàng)目做精做深。
(二)、是要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)。老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”，審計(jì)工作尤其需要極其細(xì)致。在面對(duì)大量的被審計(jì)單位和人員，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高和會(huì)計(jì)核算手段的不斷提高，僅僅從報(bào)表等大的方面很難直接發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只能重點(diǎn)從細(xì)致的實(shí)質(zhì)性審核中尋找突破。在這次學(xué)習(xí)中聽(tīng)市審計(jì)局的幾位專家老師講的審計(jì)工作中的實(shí)例，基本上都是從一些細(xì)枝末節(jié)的小疏漏上發(fā)現(xiàn)了大問(wèn)題的線索，循跡查去，牽出了大魚(yú)。只有養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、高度負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，對(duì)于任何疑點(diǎn)都不要輕易放過(guò)，同時(shí)大膽工作，要“遵守法紀(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、敢于負(fù)責(zé)”。
(三)、是要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新無(wú)止境，探索無(wú)禁區(qū)。我們的審計(jì)報(bào)告、審計(jì)產(chǎn)品也是一種公共產(chǎn)品，這個(gè)公共產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，是不是能夠滿足公司、黨委和職工群眾的需求，是我們現(xiàn)在從事審計(jì)工作或者思考審計(jì)工作突破方向或者研究審計(jì)轉(zhuǎn)型的一個(gè)立足點(diǎn)。如果還是按照傳統(tǒng)審計(jì)的思維方式，僅僅就是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的財(cái)務(wù)收支審計(jì)，肯定不能滿足職工群眾的需求，也滿足不了公司、黨委的需求。審計(jì)要關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)問(wèn)題、職工群眾呼聲大的問(wèn)題、公司黨委領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問(wèn)題。
三、要靈活運(yùn)用審計(jì)知識(shí)，學(xué)以致用。
通過(guò)老師講解讓我感受到將學(xué)習(xí)與實(shí)踐融會(huì)貫通的重要。只有將學(xué)到的知識(shí)消化吸收，轉(zhuǎn)化為解決問(wèn)題的能力，才能真正做到游刃有余。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要我們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，注意帶著問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)，有意識(shí)地將所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)加以運(yùn)用，在日常工作中要注意積累收集相關(guān)信息資料，并緊密聯(lián)系審計(jì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分析，將微觀、零碎的知識(shí)點(diǎn)用系統(tǒng)的方法加以構(gòu)建整合，從而實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面的提高。審計(jì)工作專業(yè)性強(qiáng)，內(nèi)容復(fù)雜，業(yè)務(wù)技能的提高是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，所以，在夯實(shí)理論知識(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，更為重要的是要做到在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，這樣才能使自己的業(yè)務(wù)能力日益精進(jìn)。
四、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)
審計(jì)工作的開(kāi)展緊緊依靠個(gè)人的力量是不夠的，他是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)。每個(gè)人之間工作的協(xié)調(diào)與否都關(guān)系著最終的勝利與否。只有相信隊(duì)友，挑戰(zhàn)自我，增強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)的配合，一些看似不可能的事情只要盡力去做都是有可能成功的。
此次培訓(xùn)讓我收獲頗豐，它為我提供了學(xué)習(xí)的平臺(tái)，也讓我更加增添了前進(jìn)的動(dòng)力。但真正要做到對(duì)專業(yè)知識(shí)熟悉掌握還有待于今后不斷地學(xué)習(xí)和積累，夯實(shí)基礎(chǔ)絕非一朝一夕之事，須終生不輟為之。只有不輟前行、勇于進(jìn)取之人，才能不斷地取得進(jìn)步。在今后的工作中，我將不斷體悟此次培訓(xùn)班給予我的各種教益，深入調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更用心、更扎實(shí)、更高效地將工作做好，力爭(zhēng)成為一名不辱使命的審計(jì)人。
入職培訓(xùn)后感想范文(二)
作為一名即將踏入講臺(tái)的新教師，我很感激學(xué)校為我們安排的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常全面、緊湊，既有教學(xué)常規(guī)、班級(jí)管理、青年教師培養(yǎng)、教案書(shū)寫(xiě)，也有教學(xué)科研、備課、聽(tīng)課等等。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)世紀(jì)中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)班子、教師團(tuán)隊(duì)以及校園文化有了更加深入的了解，也感受到了世紀(jì)中學(xué)這個(gè)大家庭的溫暖。培訓(xùn)期間，我除了準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)講座、交教案、聽(tīng)老教師講課外，還有很大的收獲?，F(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中，孫桂平老師談到教師的職業(yè)神圣在自我上，即自我的幸福感、自我的自信心。仔細(xì)體會(huì)和琢磨她的話，覺(jué)得很有分量、很有道理。這也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí)：教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范所強(qiáng)調(diào)的就是這個(gè)意思。作為一名教師，還應(yīng)該富有愛(ài)心，并且這份愛(ài)應(yīng)該是無(wú)私的、平等的，教師要善于發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的閃光點(diǎn)和心理變化。
其次，就自身的更新優(yōu)化而言，聽(tīng)取周睿老師的報(bào)告后我樹(shù)立了終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，并且真正認(rèn)識(shí)到了在工作中再學(xué)習(xí)、再教育的重要性。古語(yǔ)有云：“學(xué)，然后知不足;教，然后知困。”教材、教法每時(shí)每刻都在更新、都在變化，而我自己現(xiàn)有的知識(shí)卻是有限的，倘若不主動(dòng)學(xué)習(xí)，就很難把教材上的知識(shí)完整地、全面的傳授給學(xué)生。因此，我認(rèn)為教師只有樹(shù)立“活到老學(xué)到老”的終身教育思想，才能跟上時(shí)代前進(jìn)和知識(shí)發(fā)展的步伐，才能勝任復(fù)雜而又富有挑戰(zhàn)性的教育工作。我們常說(shuō)：“要給學(xué)生一碗水，教師就要有一桶水。”但是，我認(rèn)為教師還不僅僅是一桶水那么簡(jiǎn)單，教師應(yīng)該有源頭的溪流，“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)。”只有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)，不斷更新自己的教育觀念，不斷否定自己，才能不斷進(jìn)步，擁有的知識(shí)才能像泉水般沽沽流出。
再次，是教學(xué)技能和方法上的收獲。對(duì)于新教師，悉心備課上好每一節(jié)課是必須要抓住的主線與核心。備課時(shí)，不僅要備教材，還要備學(xué)生、備教法，注重學(xué)生的個(gè)別差異。只有在這些方面下功夫，做到有的放矢，教學(xué)才會(huì)有成效。
最后，常懷一顆謙卑的心。一方面，作為一名新教師，一定要多利用閑暇時(shí)間聽(tīng)本學(xué)科老教師的課，學(xué)習(xí)他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)向他們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教教學(xué)中的問(wèn)題;另一方面，要真誠(chéng)的向?qū)W生學(xué)習(xí)，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，幫助他們克服學(xué)習(xí)中的困難，做到“從學(xué)生中來(lái)，到學(xué)生中去”，和學(xué)生一起成長(zhǎng)。
我想說(shuō)，培訓(xùn)讓我成長(zhǎng)了很多，提高了很多，同時(shí)這次培訓(xùn)也吹響了我教師生涯起點(diǎn)的號(hào)角。新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐上給我以切實(shí)的引導(dǎo)和鼓勵(lì)。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以實(shí)際行動(dòng)為世紀(jì)中學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
入職培訓(xùn)后感想范文(三)
這次培訓(xùn)是在市教育局的高度重視下進(jìn)行的，薈萃了來(lái)自我市教育領(lǐng)域的各路精英，使我獲益匪淺。具體來(lái)講，我的體會(huì)有以下幾點(diǎn)：
第一，樹(shù)立教育工作者的責(zé)任意識(shí)。我市教育局蔡局長(zhǎng)告訴我們，振興教育是國(guó)家崛起的重要原因，我們身在一線的老師要深刻理解和踐行黨的教育方針，辦人們滿意的教育。雖然我們?cè)诟呖嫉确矫娲嬖谝恍﹩?wèn)題，但黨和政府一直到在努力讓教育事業(yè)發(fā)展的更好。所以，新入職的教師應(yīng)該從我做起，全面培養(yǎng)學(xué)生的能力和情感、價(jià)值觀，把祖國(guó)的未來(lái)教育好。
第二，現(xiàn)在的學(xué)生與以前明顯不同了。我們秦一中的特級(jí)教師蔣老師告訴我們，如今學(xué)生在課堂上表現(xiàn)很活躍，愛(ài)發(fā)言，不時(shí)說(shuō)出精彩的語(yǔ)言。同時(shí)，學(xué)生搜集與處理信息的能力、交流和表達(dá)能力、質(zhì)疑創(chuàng)新能力提高了?？傊瑢W(xué)生的綜合素質(zhì)提高了。所以，我們要計(jì)劃好“給學(xué)生什么，不給學(xué)生什么”，處理好學(xué)生自主學(xué)習(xí)和老師教授的關(guān)系，加強(qiáng)學(xué)生提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的自主學(xué)習(xí)能力。為此，教師要注意專業(yè)知識(shí)的積累，使自己由經(jīng)驗(yàn)型向科研型轉(zhuǎn)化，旁征博引，涉獵廣泛，增強(qiáng)個(gè)人的魅力。
第三，現(xiàn)在的教師與以前明顯不同了。我們秦一中的優(yōu)秀班主任李老師告訴我們，教師在做學(xué)生工作時(shí)一定要有細(xì)心，尊重孩子的自尊心，平等對(duì)待學(xué)生。在做學(xué)生工作時(shí)，尤其不能怕麻煩，怕?lián)馁M(fèi)力。當(dāng)然，在與同學(xué)們交心做朋友的同時(shí)，我們也不能一味地遷就他們，當(dāng)他們犯錯(cuò)誤時(shí)我們必須糾正，懲罰是完全必要的。
同時(shí)，教師不再僅僅是知識(shí)解釋者，課程忠實(shí)的執(zhí)行者，而且是與學(xué)生一起共同構(gòu)建課堂的合作者。在此指導(dǎo)下，教學(xué)活動(dòng)不再是忠實(shí)地講授課程的死板過(guò)程，更是創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)課程的過(guò)程。所以，教師要以教材為依據(jù)，充分開(kāi)發(fā)、利用各種教學(xué)資源。
第四，現(xiàn)在的教學(xué)與以前明顯不同了。我們秦一中的特級(jí)教師蔣老師告訴我們，教學(xué)過(guò)程不能只有知識(shí)的傳授，還要關(guān)心學(xué)生是怎么學(xué)會(huì)的，他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中有什么體驗(yàn)。注意發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，讓學(xué)生通過(guò)自己的閱讀、探究、思考、質(zhì)疑和創(chuàng)新等過(guò)程來(lái)獲得知識(shí)，使結(jié)論和過(guò)程緊密結(jié)合起來(lái)，使他們的知識(shí)和能力共同發(fā)展。此外，還要關(guān)注學(xué)生的情感體驗(yàn)，努力使課堂教學(xué)過(guò)程成為學(xué)生培養(yǎng)高尚的道德生活和正確的人生觀、價(jià)值觀的過(guò)程。
對(duì)于授課過(guò)程，蔣老師建議說(shuō)，導(dǎo)入時(shí)要體現(xiàn)一個(gè)“趣”字，授課時(shí)要體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字，練習(xí)時(shí)要體現(xiàn)一個(gè)“精”字，總結(jié)時(shí)要體現(xiàn)一個(gè)“活”字。
第五，善于鼓勵(lì)學(xué)生，以人為本。昌黎一中的特級(jí)教師劉老師告訴我們，融洽的師生關(guān)系可以有效的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的美，及時(shí)表?yè)P(yáng)，堅(jiān)持表?yè)P(yáng)。同時(shí)，老師也要注意表?yè)P(yáng)的藝術(shù)，注意策略，如表?yè)P(yáng)要有針對(duì)性，不能泛泛而談;神態(tài)要正式嚴(yán)肅，不能嘻嘻哈哈。
第六，備課要充分。蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中說(shuō)：“教師所知道的東西，就應(yīng)當(dāng)比他在課堂上要講的東西多十倍，以便能夠應(yīng)付自如地掌握教材。”備課的內(nèi)容有很多，新世紀(jì)高中的馬老師重點(diǎn)向我們強(qiáng)調(diào)背學(xué)情的重要性，因?yàn)榱私鈱W(xué)生的原來(lái)的學(xué)習(xí)情況及心理素質(zhì)是我們開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)。這樣的教學(xué)才會(huì)有針對(duì)性，富有效率，贏得學(xué)生的掌聲。
第七，鍛煉說(shuō)課能力。新世紀(jì)高中的楊老師告訴我們，說(shuō)課在備課與講課之間起著重要的連接作用，他可以促進(jìn)教師教法的改進(jìn)，教育理念的更新。說(shuō)課大致可以分為，課前說(shuō)課和課后說(shuō)課兩種，前者強(qiáng)調(diào)教學(xué)設(shè)計(jì)，屬于設(shè)想，而后者則強(qiáng)調(diào)課后反思及調(diào)整，以利于今后工作的進(jìn)步。楊校長(zhǎng)還請(qǐng)幾位老師給我們做了示范，從中我們學(xué)到了不少富有實(shí)效的知識(shí)與技巧。
第八，堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)反思或隨筆，教師之間應(yīng)經(jīng)常在一起討論教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，互相幫助，共同成長(zhǎng)。新世紀(jì)高中的馬老師告訴我們，教師的成長(zhǎng)有賴于經(jīng)驗(yàn)與反思的綜合作用。只有在反思中，我們才能不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取得進(jìn)步。反思的形式是多種多樣的，可以是正式的文字也可以是隨手耳機(jī)的雜談，也可以是較為典型的案例，不一而足。
第九，堅(jiān)持不懈地抓好校園安全。教育局安全科的韓科長(zhǎng)告訴我們，保障學(xué)生的安全是個(gè)十分重要的工作，要注意學(xué)生的交通安全、食品安全、網(wǎng)絡(luò)安全，注意用電防火等。為了做到保障有力，每一位老師在今后的工作中都要有高度的責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻宣傳安全常識(shí)，定期檢查安全設(shè)施，加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。
第十，培養(yǎng)自身良好的心理素質(zhì)。秦皇島廣播電視大學(xué)副教授胡老師告訴我們，教師要正確的面對(duì)職場(chǎng)壓力，注意用正確、適當(dāng)?shù)姆椒ň徑鈮毫Γ缃?jīng)常對(duì)自己笑一笑，保持幽默感，善于和朋友傾訴，等等。同時(shí)，胡老師告訴我們，適當(dāng)?shù)膲毫?duì)我們是有益的。我們可以化壓力為動(dòng)力，使我們的事業(yè)取得更大的進(jìn)步。
第十一，加強(qiáng)對(duì)教育科學(xué)的研究。開(kāi)發(fā)區(qū)教育局的申書(shū)記和北戴河教研服務(wù)中心的楊老師告訴我們，教育科研工作有助于提高我們對(duì)學(xué)生和教材的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而有利于提高我們的教學(xué)水平。申書(shū)記向我們介紹了教育科研的方法及一般過(guò)程，并特別提醒我們注意各種方法中的注意事項(xiàng)，及科研論文寫(xiě)作中應(yīng)注意的問(wèn)題，如文獻(xiàn)的引用。楊老師則提醒我們不要陷入跟風(fēng)追潮、穿鑿附會(huì)、刻意求新、貪大求全的誤區(qū)，提醒我們要有問(wèn)題意識(shí)。
第十二，注意教師形象。海港區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校的范老師告訴我們，教師要為人師表，所以在穿著、語(yǔ)言及行為上都應(yīng)該為學(xué)生樹(shù)立榜樣，講普通話寫(xiě)規(guī)范字，著裝要樸素大方，說(shuō)話干脆利落。這些都是我們?cè)谄匠Ｉ钪兴鶓?yīng)該注意的。
總之，教師是一個(gè)神圣的、高尚的職業(yè)，備受社會(huì)的期待和關(guān)注。為此，我們要熱愛(ài)本職工作，以高度的責(zé)任感和使命感努力將我們的工作做好，用心用腦做教師，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。
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2.入職培訓(xùn)心得報(bào)告范文
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