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篇1

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）04-139-02

一、高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程開設(shè)現(xiàn)狀及存在問題

目前“各高職院校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大多都是依賴模擬軟件并利用網(wǎng)上免費(fèi)資源圍繞課程內(nèi)容進(jìn)行的”，{1}未能很好地體現(xiàn)出電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的重要地位。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

1.實(shí)訓(xùn)教材不成熟，實(shí)訓(xùn)手段缺失。目前的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教材還沒有一本真正適合高職院校完整的實(shí)戰(zhàn)型實(shí)訓(xùn)教材，這給當(dāng)前的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)帶來了極大的困難。同時(shí)，“實(shí)訓(xùn)教材的不統(tǒng)一，直接導(dǎo)致了教學(xué)手段的缺失，這對實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果是極其不利的?！眥2}

2.專業(yè)師資嚴(yán)重不足，教學(xué)方法有待改進(jìn)。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課成功實(shí)施的關(guān)鍵是采取有效的教學(xué)方法來調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，而大多數(shù)擔(dān)任電子商務(wù)教學(xué)的指導(dǎo)教師都是從財(cái)會(huì)或計(jì)算機(jī)等專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，由于知識及經(jīng)驗(yàn)的缺乏導(dǎo)致對電子商務(wù)活動(dòng)體驗(yàn)不深，采用的教學(xué)方法也有待改進(jìn)。

3.學(xué)生參與電子商務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)較少?！澳M軟件對電子商務(wù)流程簡單化，學(xué)生學(xué)到的都是零散的技能，不具備綜合的應(yīng)用能力?！眥3}因而不能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存模式中存在的問題，提出改進(jìn)意見，也就達(dá)不到提高其動(dòng)手能力、并激發(fā)他們創(chuàng)造性思維的效果。

4.實(shí)訓(xùn)教學(xué)與社會(huì)需求錯(cuò)位。“大部分高職院校并沒有完全弄清楚企業(yè)到底需要什么樣的電子商務(wù)人才、電子商務(wù)畢業(yè)生到底需要具備哪些技能這一問題，從而出現(xiàn)教學(xué)與社會(huì)需求間存在錯(cuò)位現(xiàn)象?！眥4}

基于上述存在的問題，筆者認(rèn)為將項(xiàng)目教學(xué)法引入到電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)中是一個(gè)較好的解決方法。

二、項(xiàng)目教學(xué)法概述

“項(xiàng)目教育模式是建立在工業(yè)社會(huì)、信息社會(huì)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代教育的一種形式，它以大生產(chǎn)和社會(huì)性統(tǒng)一為內(nèi)容，以將受教育者社會(huì)化，使受教育者適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相統(tǒng)一的社會(huì)現(xiàn)實(shí)與發(fā)展為目的，即為社會(huì)培養(yǎng)實(shí)用型人才為直接目的的一種人才培養(yǎng)模式?！眥5}

項(xiàng)目教學(xué)法是一種教和學(xué)互動(dòng)的模式?！霸陧?xiàng)目教學(xué)中，通常教師將需要解決的問題或要完成的任務(wù)以項(xiàng)目的形式交給學(xué)生，在教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)下，學(xué)生以個(gè)人或小組為單位，制定工作計(jì)劃，合作或分工完成整個(gè)項(xiàng)目?！眥6}在項(xiàng)目實(shí)踐過程中，學(xué)生智力得以開發(fā)，個(gè)體差異得到尊重，并對學(xué)生的動(dòng)手能力、生存能力以及學(xué)習(xí)能力進(jìn)行了培養(yǎng)，進(jìn)而促進(jìn)了素質(zhì)教育和整體教學(xué)。

三、項(xiàng)目教學(xué)法在高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)用實(shí)施基本步驟

項(xiàng)目教學(xué)中每一階段的活動(dòng)都要由師生共同參與設(shè)計(jì)、制定。下面以“網(wǎng)上開店和購物”為例說明其基本實(shí)施步驟。{7}

1.確定實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。在教師提出項(xiàng)目要求后，老師與學(xué)生共同討論“項(xiàng)目”的題目，以便了解學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)以及他們對此項(xiàng)目已有的知識。老師啟發(fā)和幫助學(xué)生設(shè)計(jì)項(xiàng)目活動(dòng)中要調(diào)查和解決的問題，由學(xué)生圍繞項(xiàng)目涉及的內(nèi)容通過查閱圖書資料、互聯(lián)網(wǎng)搜索等方式收集必要的信息。

在“網(wǎng)上開店和購物”實(shí)訓(xùn)中，先“通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的BtoC模塊操作實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生加深對BtoC基礎(chǔ)知識和基本理論的理解，掌握創(chuàng)建網(wǎng)店和網(wǎng)上購物流程?！眥8}然后同學(xué)們可以采用上網(wǎng)登錄、相互交流觀看淘寶網(wǎng)、到圖書館收集資料等方式，分析開網(wǎng)店和網(wǎng)購需要掌握的知識。這一階段約為2天。這樣通過登錄互聯(lián)網(wǎng)上的淘寶網(wǎng)站，同學(xué)們對網(wǎng)上開店和網(wǎng)上購物知識有了初步的了解,并對“我建店，你網(wǎng)購”產(chǎn)生了躍躍欲試的興趣，從而確定了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

2.制定項(xiàng)目計(jì)劃。根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)，有取舍地分類和整理所采集的信息，經(jīng)討論初步制定項(xiàng)目計(jì)劃。在此期間，教師只給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，如教師提供資源以幫助學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生走出課堂到實(shí)地工作等。但不建議過多干涉，以充分體現(xiàn)學(xué)生的主創(chuàng)性。

由于進(jìn)行網(wǎng)上開店和購物的主體分別為網(wǎng)上建店的商戶及網(wǎng)上購物的顧客，因而項(xiàng)目計(jì)劃的討論制定也要從不同角度考慮?！吧虘舴揭懻摼W(wǎng)上建店的準(zhǔn)備工作：申請電子郵件，通過CA認(rèn)證；申請網(wǎng)上商場的特約商戶，獲得網(wǎng)上銀行的賬號；網(wǎng)上建店的流程等。顧客方要討論網(wǎng)上購物的準(zhǔn)備工作：申請電子郵件，通過CA認(rèn)證；申請網(wǎng)上個(gè)人銀行，獲得網(wǎng)上個(gè)人銀行的賬號；網(wǎng)上購物的流程等”。{9}這一階段為1天。各方可根據(jù)網(wǎng)上開店和網(wǎng)上購物的流程完成項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃書。

3.實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。學(xué)生以每組4~6人自由組合，教師再進(jìn)行調(diào)整，指定項(xiàng)目組長，學(xué)生確定各自在小組內(nèi)的分工及小組成員間合作形式后，按照既定工作方案，有步驟、有節(jié)奏地開展工作。在遇到問題的時(shí)候，教師予以指導(dǎo)進(jìn)行不定期地組內(nèi)外討論，適時(shí)調(diào)整工作路線，并逐步建立默契配合的工作關(guān)系，保證項(xiàng)目的順利完成。

本階段將學(xué)生按商戶和顧客進(jìn)行分組（每組還可再分成幾個(gè)小組）。根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書，各商戶組在其組長的帶領(lǐng)下具體分工合作完成本次“我建店，你網(wǎng)購”的項(xiàng)目。這個(gè)階段為1天。為了使各組的項(xiàng)目能順利完成，老師要進(jìn)行巡視指導(dǎo)。

4.展示項(xiàng)目成果。項(xiàng)目完成后，老師幫助學(xué)生通過多種形式對外表述和有目的地展示階段性成果，便于檢查。這個(gè)環(huán)節(jié)是非常重要的，不僅能讓學(xué)生表達(dá)自己學(xué)會(huì)了什么，分享他人成果的快樂，還激發(fā)了學(xué)生興趣，有利于該項(xiàng)目活動(dòng)的后續(xù)發(fā)展，因而不可忽視。當(dāng)“我建店，你網(wǎng)購”活動(dòng)快要結(jié)束時(shí)，各組將店面的創(chuàng)建信息和成交的網(wǎng)購信息公開展示，根據(jù)展示的效果，由學(xué)生評選出表現(xiàn)最優(yōu)的網(wǎng)店，并讓該網(wǎng)店的店主來給同學(xué)們講解演示他的店面及設(shè)置店面的一些想法。

5.項(xiàng)目評估總結(jié)。采用小組內(nèi)學(xué)生自評、小組間互評、外界師生打分等多種方式對項(xiàng)目活動(dòng)成果和學(xué)生項(xiàng)目活動(dòng)中表現(xiàn)情況進(jìn)行評價(jià)。通過評價(jià)讓學(xué)生明確在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中自己的優(yōu)點(diǎn)，更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)總結(jié)在項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的問題，完善以后的項(xiàng)目學(xué)習(xí)。

在本例中，由老師組織同學(xué)召開項(xiàng)目活動(dòng)總結(jié)會(huì)。先由學(xué)生評議，指出優(yōu)點(diǎn)和不足之處。然后組內(nèi)再進(jìn)行評議，由組長組織組內(nèi)成員對各個(gè)成員進(jìn)行打分，最后教師再對同學(xué)們的成果進(jìn)行評價(jià)。

可見，開展“項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)”，使學(xué)生在掌握新知識、新技能時(shí)參與的機(jī)會(huì)多了，能夠親自動(dòng)手，互相學(xué)習(xí)競爭，同時(shí)享受到學(xué)習(xí)的快樂，真正達(dá)到高職院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的。

四、項(xiàng)目教學(xué)法在高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中的作用

“職業(yè)教育的本質(zhì)是就業(yè)教育，因而必須注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)道德教育”。{10}鼓勵(lì)學(xué)生利用淘寶網(wǎng)等第三方電子商務(wù)交易平臺開辦網(wǎng)店，能夠很好地達(dá)到這個(gè)目的。

1.學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自主解決問題的能力得以培養(yǎng)。對網(wǎng)店如何開及其經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題，學(xué)生完全可以利用搜索引擎來獲得自學(xué)資料，也可以通過淘寶本身的FAQ、淘寶大學(xué)和淘寶論壇等服務(wù)相互交流，解疑答惑，從而探求問題的解決方案。

2.學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷技能得到了綜合鍛煉。網(wǎng)上商店的店主與網(wǎng)下的個(gè)體商店的店主一樣，需要負(fù)責(zé)所有的經(jīng)營業(yè)務(wù)。在開店和店鋪經(jīng)營過程中，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的所有技能幾乎可以得到深入全面地鍛煉。

3.學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識得到了培養(yǎng)。一些學(xué)生在完成實(shí)操項(xiàng)目的時(shí)候，因?yàn)楦鞣N原因會(huì)采用合作的方式，通過合作既鍛煉了學(xué)生與別人協(xié)作解決問題的能力，也增強(qiáng)了其團(tuán)隊(duì)意識。

4.學(xué)生的就業(yè)砝碼得到了增加。在人才招聘中，大部分企業(yè)要求應(yīng)聘者需有一定（如2年以上）的相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)。由于實(shí)驗(yàn)室里的教學(xué)軟件虛擬實(shí)操不符合要求，而企業(yè)實(shí)習(xí)又不可能有2年以上的時(shí)間，所以這么長的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說是不可能的。而利用淘寶等免費(fèi)平臺開辦網(wǎng)店，因其進(jìn)入和退出門檻低，任何人只要有興趣就可以嘗試創(chuàng)業(yè)。因此，網(wǎng)上開店，既可以作為兼職，也可以成為一個(gè)新的就業(yè)門路。

5.學(xué)生的創(chuàng)業(yè)夢想得以輕松實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)上開店相對于傳統(tǒng)店鋪的最大優(yōu)勢在于：成本低，價(jià)格低。主要表現(xiàn)在不用租賃店面，省下了租金及裝修、維護(hù)等費(fèi)用；省去了很多營銷商中間復(fù)雜的環(huán)節(jié)；當(dāng)然也省去了工商登記和稅務(wù)登記程序之繁稅費(fèi)之重。所以對于在校大學(xué)生、低收入者、剛步入社會(huì)的新就職者來說，由于網(wǎng)上開店進(jìn)入和退出門檻低，是他們嘗試創(chuàng)業(yè)的好途徑。

6.學(xué)生的服務(wù)意識和職業(yè)道德得到了培養(yǎng)。網(wǎng)上開店鋪要用自己的錢去賺錢，有倒閉的風(fēng)險(xiǎn)存在，因此，學(xué)生就容易也愿意用以顧客為中心的服務(wù)意識和職業(yè)道德思考和運(yùn)營。而這種意識及道德的培養(yǎng)光靠書本和老師講課是達(dá)不到的，必須在實(shí)際的經(jīng)營實(shí)踐中養(yǎng)成。

總之，項(xiàng)目教學(xué)法作為培養(yǎng)高技能人才的有效教學(xué)手段之一，充分地展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本位”的價(jià)值取向，值得進(jìn)一步探索，以最大限度地發(fā)揮其長處，使其在未來教育體系中成為主導(dǎo)教學(xué)方法。

注釋：

{1}宋文生.高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革研究[J].商場現(xiàn)代化，2007（32）

{2}彭連剛.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革研究[J].職教通訊：江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（4）

{3}吳自愛.構(gòu)建高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)新體系構(gòu)建[J].

{4}高嵩.電子商務(wù)職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地體系結(jié)構(gòu)研究[J].第十三屆中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)論文集.西安陜西科學(xué)技術(shù)出版社，2008

{5}焦晨霞.談“項(xiàng)目帶動(dòng)式”培養(yǎng)模式在高職教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育與職業(yè)，2006

{6}王玲,陳軍.專業(yè)綜合型項(xiàng)目教學(xué)法在實(shí)踐中應(yīng)用的研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2007

{7}陳景艷，茍娟瓊.電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)[M].電子工業(yè)出版社，2007

{8}萬守付,紀(jì)幼玲,范新輝,李道蓉．電子商務(wù)基礎(chǔ)[M].北京：人民郵電出版，2004

{9}李洪心.電子商務(wù)概論(第二版)[M].遼寧：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2008

篇2

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是先有了網(wǎng)站運(yùn)營，網(wǎng)店經(jīng)營之后才產(chǎn)生的一種新型的創(chuàng)業(yè)形式。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者是從事IT行業(yè)的青年人，所以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)也是一種具有勃勃生機(jī)的創(chuàng)業(yè)形式。

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的從業(yè)要求

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)由于本身的特殊性，所以要求從業(yè)的人員需要具有一定的網(wǎng)絡(luò)知識，并具有一定的網(wǎng)絡(luò)安全意識，例如淘寶的支付寶，百度有啊的百付寶，騰訊拍拍的財(cái)付通都是需要掌握的在線支付手段，另外網(wǎng)上銀行也是需要掌握的一種必要的手段。還有就是對計(jì)算機(jī)要有一定的認(rèn)識，要能熟練的操作計(jì)算機(jī)。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)動(dòng)力營--電子商務(wù)的起步營!

由于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)特性吸引了越來越多的大學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)生投身到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中來，造成了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)一浪高過一浪的創(chuàng)業(yè)熱潮，這也正說明中國的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展和生機(jī)盎然。

大學(xué)生是最具活力的群體，也是新技術(shù)和新潮流的引導(dǎo)者和受益方。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的方便性、直觀性，使越來越多的人在網(wǎng)絡(luò)上購物。一些人即使不買，也會(huì)去網(wǎng)上了解一下自己將要買的商品的市場價(jià)。此時(shí)，一種點(diǎn)對點(diǎn)、消費(fèi)者對消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)購物模式開始興起，以國外的ebuy為開始，國內(nèi)的淘寶為象征，吸引了越來越多的個(gè)人在網(wǎng)上開店，在線銷售商品，引發(fā)了一股個(gè)人開網(wǎng)店的風(fēng)潮。而大學(xué)生正是這一群里的主要力量，不少大學(xué)生看到這一潮流紛紛投身個(gè)人網(wǎng)店，成功者比比皆是，更有不少大學(xué)生選擇輟學(xué)而投身網(wǎng)店。除了知名的淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)和易趣網(wǎng)等大的平臺外，不斷有新的和更細(xì)分的網(wǎng)店平臺出現(xiàn)。從無所不包的淘寶到專售貨源的第六代充值平臺，大學(xué)生都可以自由選擇的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)平臺。可以預(yù)見，在將來，即使個(gè)人在網(wǎng)上開店銷售汽車也是有可能的。 網(wǎng)店之所以成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱衷的領(lǐng)域，自然有其天然的優(yōu)勢。除銷售范圍廣、推廣成本低、投資成本低外，日益增長的龐大網(wǎng)購消費(fèi)群讓眾多大學(xué)生看好網(wǎng)絡(luò)購物從而欲罷不能。

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的融資難問題

1、沒有能力寫商業(yè)計(jì)劃書VC(風(fēng)險(xiǎn)投資公司簡稱)公司不理你。

在你尋找資金的時(shí)候，每個(gè)投資方都需要你有比較細(xì)致的商業(yè)計(jì)劃書，而這個(gè)計(jì)劃書里包括:投入成本、成長潛力、競爭環(huán)境分析、目標(biāo)市場分析、客戶定位、價(jià)格定位、盈利分析、融資計(jì)劃、自身競爭優(yōu)勢分析、推廣宣傳、團(tuán)隊(duì)等等各方面。

2、沒有企業(yè)管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)VC公司不理你。

在一個(gè)企業(yè)中CEO的決策直接影響到企業(yè)生死，如果沒有實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)?；蛘呦笪覀兿朐诰W(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)業(yè)，也是同樣需要有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，而這包括:組織，計(jì)劃，執(zhí)行，控制。

3、沒有盈利VC公司不理你

國內(nèi)真正的天使投資很少，即投資額在10-50W之間的VC公司。并且還有個(gè)致命的，即他們一般都投在項(xiàng)目中期即該項(xiàng)目已經(jīng)有盈利的希望或正在盈利，真正的雪中送炭少得可憐!

4、沒有團(tuán)隊(duì)VC公司不理你

我想很多人都知道中國人與日本人有一區(qū)別就是，中國一人是龍，一群人是蟲，而日本人相反。很多VC公司在問你的項(xiàng)目時(shí)問是要看你的團(tuán)隊(duì)，為什么呢!各位清楚。

5、沒有好的項(xiàng)目VC公司不理你

我這里要說即使你有好的項(xiàng)目，你沒有達(dá)到前四條，仍然VC是不理你的，因?yàn)槟悴欢霉芾磉\(yùn)作，每天有多少好的產(chǎn)品問世，但真正能成立推向市場的多少?不在產(chǎn)品而在于人，在于團(tuán)隊(duì)，在于管理運(yùn)作!!!!同樣是類型的網(wǎng)站，同樣的時(shí)段進(jìn)入市場，同樣的投入，有的網(wǎng)站贏利有的則相反! 假如我們成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們擁有各類人才，我們共同努力，是不是更有機(jī)會(huì)融到資呢?

看了“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的定義內(nèi)容”的人還看了：

1.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的定義

2.什么叫網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

篇3

[摘要] 在就業(yè)形勢嚴(yán)峻、大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問題越來越尖銳的情況下，電子商務(wù)的C2C 模式（customer tocustomer，即以個(gè)人對個(gè)人為模式的網(wǎng)店）成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主要途徑之一。現(xiàn)從我國高校C2C 電子商務(wù)平臺下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，運(yùn)用SWOT 分析法找出大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),從政府、社會(huì)和學(xué)校方面探索在C2C 電子商務(wù)平臺下大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)的對策。

[

關(guān)鍵詞] 大學(xué)生；SWOT；對策；電子商務(wù)

[中圖分類號] G646 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-893X(2015)02?0043?04

[收稿日期] 2014-01-10；[修回日期] 2015-03-26

[基金項(xiàng)目] 湖北省高等學(xué)校2013 年省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目（201313234008）

[作者簡介] 徐螢雪（1991-），女，湖北武漢人，湖北大學(xué)知行學(xué)院人文與社會(huì)科學(xué)系公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生；通訊作者黃芳（1980-），女，湖北武漢人，湖北大學(xué)知行學(xué)院人文與社會(huì)科學(xué)系行政管理專業(yè)講師，主要研究方向：公共政策

一、我國高校C2C 電子商務(wù)平臺下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

隨著我國高等學(xué)校畢業(yè)生數(shù)量的逐年增多，畢業(yè)生的就業(yè)問題也變得越來越突出，網(wǎng)絡(luò)上也傳出了“畢業(yè)即失業(yè)”這種消極的說法。在就業(yè)形勢嚴(yán)峻，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問題越來越尖銳的情況下，如何解決大學(xué)生就業(yè)難問題變得尤為重要。面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,大學(xué)生在畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)成為緩解這一現(xiàn)狀的有效途徑。艾瑞咨詢和淘寶網(wǎng)聯(lián)合了《2008 年度網(wǎng)購市場發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告顯示，2008年淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了57 萬個(gè)直接且充分就業(yè)崗位，也就是說2008 年有57 萬人通過在淘寶網(wǎng)上開店實(shí)現(xiàn)了就業(yè)[1]。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)的C2C 模式（即網(wǎng)店）成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主要途徑之一。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了傳統(tǒng)媒體無法比擬的全新傳播、營銷生態(tài)（基于用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)用戶與企業(yè)相互連接的實(shí)時(shí)對話），用戶不僅可以通過社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、通過分布在全網(wǎng)的觸點(diǎn)主動(dòng)獲取信息，還可以作為消費(fèi)源、信息的主體，與更多的好友共同體驗(yàn)、分享[2]。

根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每年在中國畢業(yè)的大學(xué)生里選擇創(chuàng)業(yè)的人數(shù)還不足1%，在這不足1%的大學(xué)生里，開店時(shí)間一年的人數(shù)約為30%，開店時(shí)間兩年的約為21%，開店三年的約為40%，而三年以上的僅剩9%。在收入方面，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者中79.73%的賣家月凈收入在1000 元以內(nèi)，而月收入在5000元以上的僅有5.06%，由此可見電子商務(wù)并不能讓多數(shù)人創(chuàng)業(yè)致富。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)容易耽誤學(xué)業(yè)，網(wǎng)上開店為大學(xué)生提供了社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，但是經(jīng)營網(wǎng)店需要很多的時(shí)間和精力，時(shí)間上的沖突使得大學(xué)生在經(jīng)營網(wǎng)店時(shí)顯得心有余而力不足[3]。

基于此，本文采用SWOT 分析法，對目前大學(xué)生基于C2C 電子商務(wù)平臺下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的模式進(jìn)行優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅方面的分析，嘗試幫助大學(xué)生把握好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢和機(jī)會(huì)，找到導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不成功的原因，為大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)提供思路。

二、我國高校C2C 電子商務(wù)下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的SWOT 分析

（一）SWOT 分析法介紹

SWOT 分析法，又被稱作劣勢分析法或者態(tài)勢分析法。最初是用來確定企業(yè)的自身競爭優(yōu)勢（Strengths）、競爭劣勢（Weakness）、外部機(jī)會(huì)（Opportunity）和外部威脅（Threats），從而將企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)劣、外部環(huán)境和企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來，以制定合適的企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃。SWOT分析法有助于幫助決策者準(zhǔn)確、系統(tǒng)地判斷事物所處的狀態(tài)，之后也從單純的企業(yè)戰(zhàn)略管理衍生到了其他事物的決策管理。

（二）我國高校C2C 電子商務(wù)平臺大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的SWOT 分析

電子商務(wù)平臺的形式多種多樣，常見的有B2B、B2C、C2C、C2B、M2C 和I2C，其區(qū)別主要是由主體與客體的不同帶來的，B2B 是指商家之間的商業(yè)關(guān)系，B2C 是指商家將商品賣給個(gè)人用戶，C2C 是指個(gè)人用戶之間的交易關(guān)系，C2B 是一種較為新穎的形式，指個(gè)人向商戶要求定制某種商品，M2C 是指生產(chǎn)廠商與個(gè)人用戶之間的交易關(guān)系，I2C 則是我們較為常見的通過團(tuán)購的方式銷售產(chǎn)品。目前市場上最常見的電子商務(wù)的形式是C2C（個(gè)人對個(gè)人）和B2C（商家對個(gè)人），而作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)則一般選擇C2C 模式。目前開放C2C 模式的網(wǎng)絡(luò)電商較多，如易趣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等，其中淘寶網(wǎng)作為目前亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商，其業(yè)務(wù)跨越C2C（即淘寶店鋪）和B2C（即天貓店鋪）兩大部分。以下將對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)途徑之一的C2C 電子商務(wù)做一個(gè)SWOT 分析。

1. 優(yōu)勢S (strengths)

（1）創(chuàng)業(yè)成本低，門檻低，選擇面廣。

一般在網(wǎng)上開店都是免費(fèi)的，不需要大量的啟動(dòng)資金，與此同時(shí)網(wǎng)上開店是虛擬店鋪，不需要店鋪?zhàn)饨稹⑺娰M(fèi)和管理費(fèi)等方面的費(fèi)用支出，同時(shí)，虛擬店鋪可以一個(gè)店鋪經(jīng)營多種類型的產(chǎn)品，空間也不受限制，經(jīng)營項(xiàng)目廣，更改靈活。作為初次創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來說，電子商務(wù)是可以憑借自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)實(shí)力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的。

（2）資金流轉(zhuǎn)快，不易囤積商品。

網(wǎng)上開店作為虛擬店鋪有其超越實(shí)體店鋪的獨(dú)特之處，除了在時(shí)間和空間上不受限制以外，在進(jìn)貨方面可以不用一次性進(jìn)大量的貨物，而可以依據(jù)訂單，按需進(jìn)貨。這樣可以保證資金的流轉(zhuǎn)，同時(shí)也不易囤積貨物，在創(chuàng)業(yè)初期有助于增加流動(dòng)資金，節(jié)約庫存空間。

（3）大學(xué)生文化水平較高，具有一定的專業(yè)知識。

作為處于校園生活和社會(huì)生活交接處的大學(xué)生，對市場的動(dòng)態(tài)有一定的感知，并且想象力和創(chuàng)新力都處于較活躍的時(shí)期，富有創(chuàng)新意識，善于把握新生事物，思維靈活。大學(xué)生開網(wǎng)店可以讓產(chǎn)品更好地抓住市場，同時(shí)做出獨(dú)一無二的創(chuàng)意或者產(chǎn)品，讓網(wǎng)店更具有競爭力和市場吸引力。同時(shí)，大學(xué)生在高校中學(xué)習(xí)了許多專業(yè)知識，這些專業(yè)知識可以很好地指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)，例如學(xué)生運(yùn)用市場營銷專業(yè)知識能夠快速地推廣新開店鋪；運(yùn)用經(jīng)濟(jì)類的相關(guān)專業(yè)知識能夠做出預(yù)算，有效的控制成本，保證資金的充足等。專業(yè)知識在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的過程中指導(dǎo)著創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，同時(shí)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)也幫助了大學(xué)生進(jìn)一步深化對專業(yè)知識的了解。

（4）大學(xué)生熟悉計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力強(qiáng)。

在網(wǎng)上開店時(shí)離不開網(wǎng)絡(luò)，而大學(xué)生對計(jì)算機(jī)的運(yùn)用是十分熟練的，足以勝任開店所需的計(jì)算機(jī)能力方面的要求。在網(wǎng)店的認(rèn)證申請、產(chǎn)品的上新等應(yīng)用上，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有一定經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生在操作上更容易上手，對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力不僅僅局限在PC 客戶端，在手機(jī)客戶端上大學(xué)生也敢于嘗試新的守店方式，實(shí)現(xiàn)24 小時(shí)隨時(shí)守店。

（5）大學(xué)生自由性更強(qiáng)，更具有個(gè)性化和挑戰(zhàn)性。

現(xiàn)代許多大學(xué)生追求一種自由的、獨(dú)特的、個(gè)性化的更具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，與朝九晚五的上班相比，網(wǎng)上開店可以自己選擇經(jīng)營的項(xiàng)目，自己安排自己的時(shí)間，沒有強(qiáng)制性的管理要求，網(wǎng)上開店更加符合部分大學(xué)生的擇業(yè)觀。

2. 劣勢W (weaknesses)

（1）經(jīng)營項(xiàng)目難以選擇。

大學(xué)生因還未完全進(jìn)入社會(huì)，在思考問題時(shí)容易陷入理想化的誤區(qū)。在經(jīng)營項(xiàng)目的選擇上，往往眼高手低且過于樂觀，不考慮能否實(shí)現(xiàn)，也不考慮市場的需求。同時(shí)，在創(chuàng)業(yè)初期由于經(jīng)驗(yàn)不足、耐心不足，使網(wǎng)店還未開展起來就夭折了。

（2）在遇到突發(fā)事件容易處理不恰當(dāng)。

大學(xué)生在處理突發(fā)狀況時(shí)很難有社會(huì)人士處理的成熟、老道，一方面是因?yàn)榇髮W(xué)生處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不多，遇到緊急情況難以在第一時(shí)間里想出合理的處理辦法；而另一方面，網(wǎng)店經(jīng)營過程中的突發(fā)事件往往和人有關(guān)，與人交往的過程往往更加復(fù)雜，也增加了處理突發(fā)事件的難度。

（3）進(jìn)貨渠道難以尋找，進(jìn)貨量小成本無法壓縮。

如果選擇從批發(fā)商進(jìn)貨，量小很難進(jìn)到便宜的商品，量大容易囤積貨物增加創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；而選擇從零售商進(jìn)貨雖然可以量小但是價(jià)格較高，進(jìn)貨價(jià)高了售價(jià)也會(huì)高，新開網(wǎng)店原本競爭力就不強(qiáng)，如果商品的售價(jià)還高，這在創(chuàng)業(yè)初期也會(huì)較為被動(dòng)。

（4）創(chuàng)業(yè)資金難籌集。

在校生或畢業(yè)生準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)時(shí)遇到的第一個(gè)困難就是資金的籌集，大多數(shù)的大學(xué)生依靠自己零用錢或者生活費(fèi)中的一部分來作為運(yùn)行網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)資金和流動(dòng)資金，這種方式顯然難以形成一個(gè)完整的資金鏈，容易出現(xiàn)資金短缺的問題。在創(chuàng)業(yè)過程中，至少需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)資金、流動(dòng)資金和備用金，僅僅依靠大學(xué)生自己少量的資金會(huì)使資金周轉(zhuǎn)不開，最終束縛網(wǎng)店的發(fā)展。

3. 機(jī)會(huì)O (opportunities)

除內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢之外，外部的優(yōu)勢和劣勢也會(huì)對事物的發(fā)展產(chǎn)生不同程度的影響，大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（1）國家政策支持。

2014 年，《國家知識產(chǎn)權(quán)局關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)支持小微企業(yè)發(fā)展的若干意見》《人社部等九部門關(guān)于實(shí)施大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃的通知》等13 個(gè)涉及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的文件相繼出臺，為打造良好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境創(chuàng)下良好基礎(chǔ)。

2015 年1-3 月，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議共召開7 次，其中5 次就涉及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，并出臺了包括減稅降費(fèi)在內(nèi)的諸多扶持政策。2015 年3 月9 日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》，其別談到“鼓勵(lì)科技人員和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”。大學(xué)生作為受教育程度較高的社會(huì)群體，其創(chuàng)業(yè)能力水平高低對激發(fā)社會(huì)創(chuàng)業(yè)熱情，帶動(dòng)萬眾創(chuàng)新，增添社會(huì)活力至關(guān)重要。

（2）市場潛力巨大。

互聯(lián)網(wǎng)讓人們的聯(lián)系越來越近，世界越來越小，人們上網(wǎng)購物的需求也不斷擴(kuò)大，在網(wǎng)絡(luò)商店的購買量逐漸超越傳統(tǒng)實(shí)體店購買量。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購物相比實(shí)體店購物要價(jià)格便宜，選擇面廣，可以同時(shí)貨比三家，足不出戶就可以購買到所需的產(chǎn)品。而且，大學(xué)生作為“網(wǎng)商”的同時(shí)，自己也是一名消費(fèi)者，集群效應(yīng)大大擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)的影響力，每個(gè)大學(xué)生都對自己家庭的消費(fèi)決策產(chǎn)生巨大的影響，將傳統(tǒng)的消費(fèi)者也帶入網(wǎng)絡(luò)購物中，逐漸改變對電子商務(wù)的看法[4]。隨著傳統(tǒng)消費(fèi)觀點(diǎn)的改變，網(wǎng)購市場的潛力巨大。

與傳統(tǒng)的實(shí)體店相比，電子商務(wù)具有許多新的特點(diǎn)，如購買方式多樣化、簡單化，商品種類多，足不出戶就可以購買到所需的商品。同時(shí)電子商務(wù)現(xiàn)在發(fā)展空間巨大并且速度迅猛，低啟動(dòng)資金、低門檻的創(chuàng)業(yè)給了許多人創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，只要能把握住機(jī)會(huì)，就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價(jià)值。2009 年淘寶公布的上半年業(yè)績報(bào)告顯示，2009 年上半年，淘寶實(shí)現(xiàn)交易額809 億人民幣，而淘寶網(wǎng)注冊會(huì)員1.45 億，占全體中國網(wǎng)民數(shù)的43%[5]。由此可見，電子商務(wù)還有許多發(fā)展空間。

4. 挑戰(zhàn)T (threats)

（1）大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足。

因?yàn)榻灰走^程關(guān)聯(lián)了兩道第三方（支付平臺和物流），容易和顧客之間發(fā)生因第三方而產(chǎn)生的矛盾，這種矛盾產(chǎn)生的根源不在于買賣雙方，但第三方往往難以負(fù)責(zé)，買方只能向賣方發(fā)起維權(quán)，賣方難以向第三方追責(zé)，因此在因第三方而產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，賣方往往處于較為被動(dòng)的局面。

（2）創(chuàng)業(yè)競爭激烈。

在創(chuàng)業(yè)初期信用等級低，在市場上競爭力不強(qiáng)，很難爭取顧客來店鋪購買，與此同時(shí)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)門檻低的特點(diǎn)也導(dǎo)致了創(chuàng)業(yè)人員較多，同一時(shí)期共同競爭的人員也不斷增加，使得創(chuàng)業(yè)的難度也不斷加大。

（3）法律尚不完善。

目前我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的法律還未健全，對于網(wǎng)上開店的經(jīng)營許可、電子商務(wù)引起的商務(wù)糾紛等問題還處于法律理論的探討階段，在線支付和產(chǎn)品交付等部分問題也僅在電子商務(wù)平臺上有了初步的規(guī)范，尚未得到全面的法律保護(hù)。目前網(wǎng)絡(luò)欺詐案件、個(gè)人隱私泄露以及網(wǎng)絡(luò)騷擾信息等問題也日益嚴(yán)重，急需出臺相關(guān)的法律來保障買賣雙方的合法權(quán)益。

三、我國高校C2C 電子商務(wù)平臺下大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)的對策

（一）政府與社會(huì)層面

1. 完善關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)

在改善我國大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)環(huán)境的任務(wù)中，當(dāng)務(wù)之急是完善我國關(guān)于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)法律，并加強(qiáng)已有法律的執(zhí)法力度。我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款政策中的擔(dān)保條件主要參照了《擔(dān)保法》中的貸款條件，大學(xué)生作為一群剛進(jìn)入社會(huì)，無權(quán)無勢的特殊群體，很難滿足創(chuàng)業(yè)所需的貸款條件，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況降低部分擔(dān)保要求，減輕擔(dān)保壓力。在支持的同時(shí)也要保障相關(guān)的事務(wù)，我國目前僅有《企業(yè)破產(chǎn)法》，暫無《個(gè)人破產(chǎn)法》，而大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中風(fēng)險(xiǎn)較大，在無法規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)時(shí)很難運(yùn)用《企業(yè)破產(chǎn)法》，因此有必要在結(jié)合《企業(yè)破產(chǎn)法》的條例下建立《個(gè)人破產(chǎn)法》，以保護(hù)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)破產(chǎn)后的狀況。

2. 提高銀行對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款的積極性

大部分創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生都是選擇小型的甚至微型的創(chuàng)業(yè)，這種投資成本較小，資金回籠較快的創(chuàng)業(yè)所需融資的金額并不巨大，且往往只是缺乏一筆初始的資金，銀行可以酌情放寬在這方面的貸款渠道。

（二）高校層面

高校的任務(wù)主要在于培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和教授創(chuàng)業(yè)知識，使大學(xué)生了解我國各項(xiàng)關(guān)于經(jīng)商創(chuàng)業(yè)的法律法規(guī)，在鼓勵(lì)和培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的同時(shí)教會(huì)大學(xué)生理性地選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，不盲目，不沖動(dòng)，充分了解創(chuàng)業(yè)的過程再開始創(chuàng)業(yè)。目前我國高校都開設(shè)了創(chuàng)業(yè)相關(guān)的必修課和選修課，對促進(jìn)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)起到了不可忽視的推動(dòng)作用，但作為大學(xué)生走向社會(huì)前的最后一座“象牙塔”，還存在需改善加強(qiáng)的地方。

1. 增加創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程

我國高校的創(chuàng)業(yè)教育更多進(jìn)行的是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐方面的活動(dòng)，通過開展商業(yè)計(jì)劃書比賽或者微創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，通過實(shí)踐來培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)造力、資源整合能力和實(shí)踐能力，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)積累一定程度的經(jīng)驗(yàn)。但是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)都比較盲目，往往都是開始創(chuàng)業(yè)熱情高，由于缺少系統(tǒng)指導(dǎo)，最后無疾而終。高校應(yīng)根據(jù)我國創(chuàng)新型國家建設(shè)的需要，設(shè)計(jì)更加靈活先進(jìn)的學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)模式，開設(shè)更多的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程，引導(dǎo)更多大學(xué)生走上創(chuàng)業(yè)之路。

2. 提高創(chuàng)業(yè)課程教師的專業(yè)水平

高校開設(shè)的創(chuàng)業(yè)課程的形式一般有兩種，一是邀請知名的創(chuàng)業(yè)成功人士來校開展講座，二是開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程，聘請相關(guān)老師授課。第一種形式在有限的時(shí)間內(nèi)所能傳授的內(nèi)容十分有限，更多的是學(xué)習(xí)一種創(chuàng)業(yè)的精神，而第二種形式，目前我國創(chuàng)業(yè)課程還屬于起步階段，沒有統(tǒng)一的教材，在教學(xué)的方式方法上很難吸引學(xué)生，同時(shí)，高校所聘請的授課老師多數(shù)并沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更多的是照本宣科、紙上談兵，難以受到學(xué)生們的歡迎。

（三）大學(xué)生自身層面

在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的過程中，需要具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)才能提高創(chuàng)業(yè)的成功率。

1. 深思熟慮，鍥而不舍

在選擇經(jīng)營項(xiàng)目上，要優(yōu)先考慮自己能做什么、市場需要什么，在設(shè)計(jì)商業(yè)計(jì)劃書時(shí)也要充分考慮可行性，不能一味地憑感覺覺得可行，而要對市場進(jìn)行調(diào)查，更要準(zhǔn)確地評估自己是否可以達(dá)到預(yù)期的要求。與此同時(shí)，在網(wǎng)店開業(yè)后，要耐心守店，俗話說創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，如果沒有達(dá)到預(yù)期的火爆銷售的效果，就需要耐心分析原因，改正開業(yè)時(shí)不足的地方，堅(jiān)持對網(wǎng)店的推廣和守候，不能因?yàn)闆]有開門紅或者開業(yè)初期訂單不多就立刻放棄。

2. 厲兵秣馬，處事不驚

決定要?jiǎng)?chuàng)業(yè)時(shí)，首先要做好準(zhǔn)備工作，在經(jīng)濟(jì)方面要預(yù)留好創(chuàng)業(yè)資金，管理上盡可能考慮全面，心理上也要做好艱苦創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。在遇到突發(fā)事件之前應(yīng)主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上搜索可能遇到的問題和解決方案，不能被動(dòng)地等待著突發(fā)事件發(fā)生后再手忙腳亂地處理，要學(xué)會(huì)提前預(yù)警，防患于未然。平時(shí)應(yīng)該多關(guān)注電子商務(wù)的詐騙案例等，避免上當(dāng)受騙，合理合法地保護(hù)賣方的正當(dāng)權(quán)益。

3. 不失時(shí)機(jī)，隨機(jī)應(yīng)變

經(jīng)商講究一個(gè)時(shí)機(jī)，俗話說機(jī)不可失，失不再來，機(jī)會(huì)來臨時(shí)應(yīng)該從多個(gè)角度考慮問題，盡可能抓住每個(gè)機(jī)會(huì)。例如在尋找合適的進(jìn)貨渠道上，批發(fā)商和零售商都有其利弊，但換個(gè)角度思考問題就可以協(xié)商解決。對于批發(fā)商，主要存在的問題是同款拿貨量太小，批發(fā)商不愿意小量的給貨，那么我們可以采取這樣一種方式：詢問批發(fā)商多少金額起批，如果數(shù)額在流動(dòng)資金允許的范圍內(nèi)，如2000元，則可以將2000 押給批發(fā)商并約定，這2000 元的貨一定從這個(gè)批發(fā)商這拿貨，只是數(shù)量和款式都不定，需要的時(shí)候就來拿貨，拿完2000 元的再追加金額。一般的批發(fā)商會(huì)同意這樣一種押金的方式幫助自己回籠資金，而我們也可以按照訂單分次從批發(fā)商那兒拿貨。而對于零售商，也可以采取類似的方式，通過押金的方式表示會(huì)從該零售商這長期拿貨，并借此可以適當(dāng)?shù)叵蛄闶凵虊簝r(jià)。

四、結(jié)語

創(chuàng)業(yè)是一門學(xué)問，并非有一腔熱血往前沖就可以成功。在決定去創(chuàng)業(yè)之前，不如沉下心來去思考自己的創(chuàng)業(yè)的目的，創(chuàng)業(yè)的能力。筆者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的過程本身也是一個(gè)不斷征服困難的過程，大環(huán)境所帶來的優(yōu)勢和劣勢，都無法決定你的創(chuàng)業(yè)成功與否，更重要的是完善自己，趁著青春努力拼搏，通過自己的努力實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

據(jù)我國權(quán)威機(jī)構(gòu)對中國女性飾品市場的調(diào)查顯示，目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%，而發(fā)達(dá)國家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據(jù)專家預(yù)計(jì)，我國女性用品消費(fèi)率正按每年19%的年增長率遞增，特別是在校學(xué)生，隨著社會(huì)的發(fā)展對飾品的需求越來越高，可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品并不多，市場中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業(yè)的市場發(fā)展空間是很大的。

項(xiàng)目概述

個(gè)性飾品店起源于美國，流行于日本，意為風(fēng)格獨(dú)特、更具專業(yè)化、創(chuàng)意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個(gè)性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。由于學(xué)生對飾品的需求相對比較大，我們將會(huì)以出售學(xué)生飾品為主，提供各種各樣飾品以滿足學(xué)生的要求，以玩具和各種家居裝飾品為輔，提供各種玩具及有個(gè)性的裝飾品!

市場分析

中國是一個(gè)人口眾多的國家，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對生活的要求也越來越高，特別是小孩對各種新奇的玩具及飾品。中小學(xué)生對飾品的要求不再是好看，簡單，便宜，更要求新穎。女孩都是愛漂亮的，大多數(shù)女孩都留著飄逸的長發(fā)，頭花成了她們必需的飾品，大方美觀自然成了他們對飾品的最低要求。說到玩具，每個(gè)小孩都有，大學(xué)生中大多數(shù)女孩都喜歡玩具，經(jīng)過調(diào)查，很多女生花費(fèi)在飾品上的金錢是她們總花費(fèi)的30%~40%，這是個(gè)很好的市場。但由于飾品店很多，所以競爭也很大，所以我們必須提供最新奇的飾品，最具個(gè)性的飾品，和最好的服務(wù)才能在這個(gè)市場中得到發(fā)展，因此，我們提供學(xué)習(xí)自己做各種各樣飾品的機(jī)會(huì)，讓她們不僅飽眼福還能親身體驗(yàn)做飾品，體驗(yàn)其中的喜悅！

市場環(huán)境

網(wǎng)上開店，好處多多，最主要的有以下幾個(gè)突出的優(yōu)勢：

（一） 投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

（1）從啟動(dòng)資金來看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費(fèi)，還有首批進(jìn)貨資金，少說也需要幾萬元的啟動(dòng)資金。而網(wǎng)上開店所需的啟動(dòng)資金卻少得多，按照我們的計(jì)劃，你只要有一臺可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網(wǎng)站)您就可開店?duì)I業(yè)！ 網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營業(yè)面積而增加租金，也不用為延長營業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用。

（2）從流動(dòng)資金來看，傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進(jìn)貨。

公司介紹

1、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

本公司堅(jiān)持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營宗旨。我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚，滿足人們追求個(gè)性、簡潔、潮流的欲望?？勘±噤N，走經(jīng)營流水，憑品質(zhì)和設(shè)計(jì)，賺客戶認(rèn)可度，這就是我們的經(jīng)營之道。相信依靠公司成員的努力，我們的產(chǎn)品會(huì)贏得良好的信譽(yù)，在獲得豐厚利潤的同時(shí)，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實(shí)現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標(biāo)！

2、公司簡介

（1）公司名稱：霓裳飾品

（2）業(yè)務(wù)范圍：各種頭花，玩具，及家居飾品，如各式壁掛、花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。

3、公司管理

（1）管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長，同時(shí)對經(jīng)營過程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)，以便在業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級管理體制，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。

（2）管理隊(duì)伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管，財(cái)務(wù)主管，飾品設(shè)計(jì)師等。

（3）管理決策：以總經(jīng)理為核心召開公司會(huì)議，各部門主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問題，總經(jīng)理擁有最高決策權(quán)。公司管理在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時(shí)，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門主管，有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。

市場與競爭

根據(jù)社會(huì)的發(fā)展，由于現(xiàn)今每個(gè)家庭大都只有一個(gè)小孩，理所當(dāng)然這個(gè)小孩會(huì)的到大家的寵愛，家長之間也就因?qū)檺坌『⒍霈F(xiàn)競爭，給小孩的各種玩具當(dāng)然也會(huì)追求創(chuàng)新，所以本公司會(huì)推出最新玩具以求滿足家長們的要求。對能夠自己支配金錢的學(xué)生來說，購買精美的飾品對他們來說也是一種競爭，性價(jià)比比較高更能體現(xiàn)她們的追求，因此本公司將會(huì)有極大的市場。

現(xiàn)今大多數(shù)精品店都是門面店，為了賺取店面房租，很多店都會(huì)以抬高產(chǎn)品價(jià)格已達(dá)到獲取利潤，而本公司會(huì)將所有商品明碼標(biāo)價(jià)，由于本公司是網(wǎng)上店鋪，所以沒有店面費(fèi)，商品的價(jià)格理所當(dāng)然比市場上的價(jià)格要低，顧客通過在網(wǎng)上比較價(jià)格就可以決定是否值得在網(wǎng)上購買，這便是本公司與其他市場店鋪在競爭方面所占的優(yōu)勢！

從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展看，現(xiàn)今大多數(shù)家庭都有電腦，網(wǎng)上購物比去市場購物要方便得多，市場購物不但要考慮是否擁擠外，還要擔(dān)心是否會(huì)遇到小偷，使得根本就不能全身心的去挑選自己喜歡的物品，而本公司是網(wǎng)上購物公司，不會(huì)出現(xiàn)市場擁擠的現(xiàn)象，也不會(huì)擔(dān)心自己的錢包。除此之外，本公司是貨到才付款，只有顧客滿意本公司的產(chǎn)品后才付款，使得顧客能夠更放心在本公司選購產(chǎn)品，而不必?fù)?dān)心會(huì)被欺騙。

市場營銷

誠信，時(shí)尚，忠誠，精美。

--霓裳飾品的品牌內(nèi)涵

根據(jù)市場分析，市場競爭及公司經(jīng)營目標(biāo)，本公司確定了自己的品牌營銷戰(zhàn)略，主要分為三個(gè)階段，第一階段，用一年的時(shí)間在網(wǎng)上樹立自己的品牌形象。這個(gè)階段主要是以“精美，美觀，大方”為主題進(jìn)行宣傳和策劃，打造全新的企業(yè)形象，讓廣大消費(fèi)者了解我們的品牌，關(guān)注我們的品牌，愛上我們的品牌。第二階段是在宣傳階段樹立品牌的誠信度，在品牌的信任度基礎(chǔ)上增加品牌內(nèi)涵，強(qiáng)化品牌想象，將“誠信，時(shí)尚，忠誠，精美”的理念注入到品牌中。第三階段將我們的品牌時(shí)尚化，讓人們更加了解我們的品牌，信任我們的品牌，繼而設(shè)立一個(gè)免費(fèi)體驗(yàn)的基站，我們將聘請專門的設(shè)計(jì)師來教愛好飾品設(shè)計(jì)的消費(fèi)者，讓顧客在飽眼福的同時(shí)“飽”手福。

同時(shí)霓裳飾品店制定了較為詳細(xì)的市場銷售策略，分三個(gè)階段。第一，公司形象建立期，及產(chǎn)品引入期：以網(wǎng)絡(luò)為工具，大力宣傳公司產(chǎn)品的形象；第二，公司形象成長期，及產(chǎn)品成長期：通過網(wǎng)絡(luò)宣傳為主，媒體廣告為輔進(jìn)行宣傳；第三，公司形象成熟期，及產(chǎn)品成熟期：通過前兩個(gè)階段，公司的形象在人們心中及基本已經(jīng)建立，人們對產(chǎn)品也相對比較了解，在這種情形下，利用廣泛的關(guān)系營銷網(wǎng)絡(luò)宣傳，以擴(kuò)大品牌知名度和影響力及強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。公司將根據(jù)不同的階段，采取不同的營銷手段進(jìn)行廣泛宣傳，此外，公司堅(jiān)持不懈地走品牌化的道路，一次樹立品牌策略，強(qiáng)化品牌策略和延伸品牌策略。其中樹立品牌策略是關(guān)鍵階段，公司在完成企業(yè)形象設(shè)計(jì)后將逐步通過各種宣傳活動(dòng)建立品牌的良好形象。

風(fēng)險(xiǎn)與對策

知難而進(jìn)，穩(wěn)中求進(jìn)，堅(jiān)持不懈。

--霓裳飾品的經(jīng)營態(tài)度

篇5

準(zhǔn)備好一份市場開拓計(jì)劃書,有重點(diǎn)即可,當(dāng)然要附上自己詳細(xì)的個(gè)人簡歷(當(dāng)作一次面試應(yīng)聘來準(zhǔn)備就好)薪酬要求(最好主動(dòng)提出不要薪酬只要業(yè)務(wù)提成,這樣成功的可能性高的多,這也是很關(guān)鍵的哦,你沒有必要貪圖這2、3個(gè)月的低廉薪水而冒失去機(jī)會(huì)--特別是好不容易才發(fā)現(xiàn)的一個(gè)機(jī)遇,你的理想是做創(chuàng)業(yè)的不是做業(yè)務(wù)代表打工的,這樣也為你以后獨(dú)立做打下了誠信自立的基礎(chǔ)),這一步成不成功完全在于你自己,最好充分表示你的能力及誠信,一次到位,廠家不會(huì)有耐心等待和你討價(jià)還價(jià),而且你目前還沒有資本。記住了,這一步不成功就前功盡棄了,而且完全是怪你自己不要怪我哦。

一般主動(dòng)提出不要薪水只要業(yè)務(wù)提成做業(yè)務(wù)代表(也可以兼職做),應(yīng)該可以完全打消廠家的顧慮了。接下來就簡單多了,要求廠家提供一份委托書,簽定一份書面協(xié)議規(guī)定好雙方權(quán)利義務(wù),提成支付時(shí)間及方式、違約責(zé)任,產(chǎn)品相關(guān)資料等,接下來就該你大顯身手了。

搞定廠家一方以后,下來就是如何尋目標(biāo)用戶了,這里情況就比較復(fù)雜一些,一般的廠家是要求款到發(fā)貨的,而一般用戶又要求貨到付款,如果是經(jīng)銷商往往只接受賒銷。這里顯然存在比較大的矛盾,解決的不好你這個(gè)業(yè)務(wù)代表就白做了。所以上面建議選擇軟件類、虛擬類產(chǎn)品就是這個(gè)原因,因?yàn)檐浖?、虛擬類產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)間快,甚至可以先發(fā)貨再付款,具體就要你自己跟廠家爭取了。

對于要求貨到付款的,可采取以下兩種辦法解決:

1、預(yù)付款(理想情況):風(fēng)險(xiǎn)最低,收益最快。這樣的用戶很難找,對你個(gè)人能力考驗(yàn)最大,往往要你使出你全身解數(shù)、動(dòng)用一切關(guān)系才能達(dá)到。但也有聰明的做法,比如現(xiàn)在流行的特許加盟費(fèi)、特約經(jīng)銷、購買消費(fèi)儲(chǔ)值的方式都屬于這一類。當(dāng)然如果你足夠聰明,肯定會(huì)有你的一套辦法。

2、個(gè)人借款(包括貸款):有一定風(fēng)險(xiǎn),但是一種常用的方式。在這一種情況下一定不能做賒銷,首選的理想用戶應(yīng)該是集團(tuán)用戶、愿意加盟或現(xiàn)款現(xiàn)貨的經(jīng)銷商(不多但有一部分,關(guān)鍵是你做工作);一個(gè)交易周期從廠家提貨開始約15天以內(nèi)就可以完成了,這樣一次交易金額大約幾千元到數(shù)萬元,風(fēng)險(xiǎn)并不大。當(dāng)然,為了防范風(fēng)險(xiǎn),可以要求用戶預(yù)付20%左右的定金(如果金額不大則沒有必要堅(jiān)持,以免搞的不愉快影響合作),簽定一個(gè)簡單的訂單(供貨合同),約定貨到付款,這樣就基本沒有什么風(fēng)險(xiǎn)了。以上是一種沒有資金但可以籌措短期資金來保證交易完成的情況,一般完成一次交易以后就可以從中得到一次業(yè)務(wù)提成,這樣多做幾次就離你做的夢想不遠(yuǎn)了。

篇6

網(wǎng)絡(luò)營銷工作計(jì)劃范文1一、背景

小芳在東莞一條繁華的街道上有1個(gè)店面，銷售高檔女式服裝，利潤可觀，但是由于要和在南昌的男朋友結(jié)婚，她面臨著事業(yè)和愛情之間的選擇，二者她必須舍棄1個(gè)。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)上購物的興起，小芳有了另外1個(gè)選擇，可以讓她事業(yè)和愛情雙豐收，那就是將她的店開到網(wǎng)上去。但是，說起來容易，做起來難，在網(wǎng)上開店雖然好，但是由于沒有網(wǎng)上開店的經(jīng)驗(yàn)，小芳顯得有些猶豫，怕做不好。在此，作為小芳的男朋友，我有責(zé)任為她的網(wǎng)店貢獻(xiàn)一份力量。剛好我是做網(wǎng)絡(luò)營銷工作的，因此我可以給她做一些指導(dǎo)。下面是我為她寫的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，相信有了這份策劃書的指導(dǎo)，小芳的事業(yè)一定可以更上一層樓。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的

將店開到網(wǎng)上去，是一件并不容易的事情，需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當(dāng)廣泛，包括網(wǎng)店的建設(shè)，網(wǎng)店的宣傳，進(jìn)貨，銷售，物流等諸多環(huán)節(jié)。為了對網(wǎng)店的建設(shè)做到統(tǒng)籌兼顧，必須有一份完整的，可執(zhí)行性強(qiáng)的營銷策劃書。這次網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的就是指導(dǎo)小芳的網(wǎng)店的建設(shè)。完成商店從街道店面到虛擬網(wǎng)絡(luò)的成功轉(zhuǎn)型。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境可以從以下幾個(gè)方面來分析：

個(gè)人情況：

1、人力資源

2、個(gè)人實(shí)力

3、客戶資源

4、其他

社會(huì)環(huán)境：

1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

2、物流環(huán)境

3、網(wǎng)絡(luò)信用

4、市場環(huán)境

5、其他

首先，分析一下網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中的個(gè)人情況。

人力資源狀況。

小芳以這個(gè)店面作為自己的主要事業(yè)，因此是主要的人力資源。我在南昌工作穩(wěn)定，空閑時(shí)間較多，也可以幫忙打理店鋪。再加上南昌有很多所大學(xué)，我們可以在離學(xué)校近一點(diǎn)的地方租1個(gè)店面，這要如果需要的話也方便招一些熟悉電腦知識，溝通能力比較強(qiáng)的在校大學(xué)生做兼職，在業(yè)務(wù)量大的時(shí)候可以緩解一下人力資源不足()的局面。因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。

個(gè)人實(shí)力狀況。

小芳干服裝這一行已經(jīng)六年了，對這一行比較熟悉。當(dāng)初就是因?yàn)樽约航o自己的服裝店找到了好的市場定位，再加上自己在進(jìn)貨這一方面的經(jīng)驗(yàn)才使自己的店鋪經(jīng)營的很好。再者，小芳在東莞這個(gè)繁華的大都市打拼了六年，也積累很可觀的一筆資金，完全可以滿足開網(wǎng)店的資金需要。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也比較足。因此在這一塊沒有問題。然而，由于小芳長期忙于自己的店面，很少有時(shí)間接觸電腦知識的學(xué)習(xí)，因此小芳的電腦知識很匱乏，對于網(wǎng)店的操作流程也一竅不通，網(wǎng)絡(luò)市場的推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，這些她都不太清楚。這也是制約小芳網(wǎng)店建設(shè)的1個(gè)難題。

客戶資源

客戶資源是小芳開網(wǎng)店1個(gè)很重要的籌碼，以前在東莞開實(shí)體店的時(shí)候，由于商品的質(zhì)量可靠，款式新穎，售后服務(wù)也很周到，因此積累了一批忠實(shí)的顧客。雖然自己的店開到網(wǎng)上去了，但小芳可以肯定的是，還是會(huì)有很多以前的顧客會(huì)經(jīng)常光顧的。這給了小芳很大的信心。

進(jìn)貨方面小芳也有很多的渠道，也可以稱為自己的客戶。以前進(jìn)貨的商家，現(xiàn)在仍然可以繼續(xù)合作。這樣就避免了重新尋找進(jìn)貨渠道的麻煩，而且由于是老顧客，在進(jìn)貨價(jià)格方面可以得到比較多的優(yōu)惠，這樣自己在價(jià)格方面也能取得一定的優(yōu)勢。

其他方面

小芳的倉庫中積壓了大批的商品，這是1個(gè)令人頭痛的問題。如果運(yùn)到南昌來，則要支付1大筆運(yùn)費(fèi)。如果就地處理，一是要花比較長的時(shí)間，而是可能要面臨虧本買賣的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)問題將在后面的策劃中解決。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)比以前熱鬧許多，一方面各種各樣的網(wǎng)上購物網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來，這樣給小芳的網(wǎng)店建設(shè)帶來了很多方便。但是另一方面，俗話說：林子大了，什么鳥都有。網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了很多不安全的因素。比如說網(wǎng)絡(luò)黑客，網(wǎng)絡(luò)病毒，網(wǎng)絡(luò)詐騙。這些都會(huì)對網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)造成威脅。

物流環(huán)境

現(xiàn)在國內(nèi)的物流環(huán)境還是比較好的。雖然說中國郵政還是老樣子，但是令人欣慰的是最近幾年國內(nèi)出現(xiàn)了好幾個(gè)比較有名，值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些物流公司的加入，物流這一塊還是沒有多大問題的。

網(wǎng)絡(luò)信用

在網(wǎng)上購物，面臨的首要問題便是商家和顧客之間的1個(gè)信用問題。由于是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行交易，這增加了商家和顧客之間的信用風(fēng)險(xiǎn)。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發(fā)展，信用問題得到了比較好的解決。

市場環(huán)境

雖然說網(wǎng)上開店競爭比較激烈，但網(wǎng)上開店，自己的市場也擴(kuò)展到了全國范圍。因此，只要自己能做好，還是有利可圖的。

三、具體的實(shí)施方案

3、1網(wǎng)上開店的載體選擇。

由于淘寶在國內(nèi)的影響力名列第一，網(wǎng)店管理也比較方便，而且還是免費(fèi)的，因此我們選擇在淘寶上開設(shè)自己的服裝店。

3、2網(wǎng)店的裝飾。

網(wǎng)店裝飾是1個(gè)比較重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@將決定1個(gè)瀏覽者對網(wǎng)店的第一印象，裝飾精美的網(wǎng)店往往能將更多的潛在顧客轉(zhuǎn)化成實(shí)際顧客。因此，我們決定請專業(yè)的網(wǎng)頁美工人員幫我們設(shè)計(jì)網(wǎng)店的整體形象。以便吸引更多的顧客。

3、3接下來要做的就是進(jìn)貨和商品上架了。

進(jìn)貨是小芳的強(qiáng)項(xiàng)，這里就不用多說了。在這里我們要解決小芳東莞實(shí)體店的庫存積壓問題。我們決定留下東莞那邊的倉庫，以便存貨。在那邊雇傭1個(gè)倉庫管-理-員，幫忙發(fā)貨和管理貨品。先將那邊的庫存商品上架到網(wǎng)店上，進(jìn)行強(qiáng)力打折銷售，這樣可以作為新店開張的一項(xiàng)重要的促銷活動(dòng)，增加網(wǎng)店的人氣。那邊的倉庫又可以作為1個(gè)發(fā)貨點(diǎn)，這樣即可節(jié)約物流時(shí)間和費(fèi)用。商品上架也要注意：不要一味以庫存商品上架，這樣有損網(wǎng)店形象，讓人以為這就是1個(gè)賣廉價(jià)衣服的網(wǎng)店。

3、4網(wǎng)店開張宣傳

網(wǎng)店宣傳時(shí)這次策劃的絕對重點(diǎn)，也是1個(gè)網(wǎng)店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業(yè)績的。網(wǎng)店的宣傳主要采用以下幾種方式：

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。選擇一些網(wǎng)站，掛新店開張廣告宣傳，也就是采用網(wǎng)絡(luò)廣告的形式。這樣網(wǎng)站的選擇就顯得非常重要了。網(wǎng)站首推淘寶，因?yàn)樘詫毴赵L問量本來就很大，再加上是在淘寶開店，可信度就很高，點(diǎn)擊廣告的都是打算在網(wǎng)上購物的有需求的潛在顧客，效果應(yīng)該很明顯。其次應(yīng)該選擇一些為人們提供新店開張，商品打折信息類的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站本來就需要新店開張的信息來充實(shí)他們網(wǎng)站的內(nèi)容，而且通過這些網(wǎng)站鏈接到淘寶，顧客轉(zhuǎn)化率也比較可觀，作為網(wǎng)店的推廣很合適。

3、4、1email宣傳。

通過email宣傳也是一條很重要的途徑。我們可以通過購買外部郵件列表(當(dāng)然這些郵件列表應(yīng)該是網(wǎng)上購物類網(wǎng)站所提供的)，然后通過專業(yè)的郵件服務(wù)提供商來幫我們發(fā)送。在這里，郵件的內(nèi)容也是1個(gè)應(yīng)當(dāng)注意的環(huán)節(jié)。郵件內(nèi)容要突出重點(diǎn)，就是新店網(wǎng)址和新店開張的打折活動(dòng)，前多少名購買商品的顧客應(yīng)該提供一定價(jià)值的禮品。要注意內(nèi)容的真實(shí)性和可信性。

3、4、2即時(shí)信息宣傳。

可以通過阿里旺旺和qq中的群聊功能進(jìn)行宣傳。這也是1種不錯(cuò)的宣傳方式。加入阿里旺旺群和購物類的qq群，然后在群里新店開張的信息，這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發(fā)信息的時(shí)候要注意禮貌用語，語氣真誠。獲得群內(nèi)好友的信任守鍵。

3、4、3論壇宣傳。

可以在豬八戒等一些威客網(wǎng)站任務(wù)，任務(wù)的內(nèi)容便是要求威客們到國內(nèi)各大購物類網(wǎng)站的論壇中新網(wǎng)店開張，商品強(qiáng)力打折的帖子。按照目前的價(jià)格，1個(gè)這樣的帖子價(jià)格在1元錢左右。因?yàn)樘右灾惖模颐總€(gè)威客不能在同1個(gè)論壇里發(fā)2個(gè)貼，很麻煩。也許你認(rèn)為500塊錢是不是只能發(fā)500個(gè)貼呢，這是錯(cuò)的。按每個(gè)威客發(fā)5貼算，500塊可以召集100名威客。但實(shí)際情況是，也許有200名威客去做了你的任務(wù)，也就是發(fā)了1000個(gè)貼。因?yàn)橥投际窍茸鋈卧俳坏?，只有任?wù)通過的威客才能得到賞金。如果運(yùn)氣好的話，可以發(fā)更多的帖，所以是很經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的1種宣傳方式。但不能保證宣傳質(zhì)量。

3、4、4傳統(tǒng)宣傳。

就是采用傳統(tǒng)的發(fā)傳單方式進(jìn)行宣傳。在此不再贅述。對于東莞的那些老顧客，可以像題目中說的一樣，在原先的店面做1個(gè)大的廣告，告訴顧客們店面已搬到淘寶，并提供網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址。但是我有1個(gè)更穩(wěn)妥的辦法，就是在關(guān)閉門面前的幾個(gè)月，開始向來店里購物的客戶發(fā)印有網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址的卡片，這樣可以更好的替網(wǎng)店進(jìn)行宣傳。

3、5聯(lián)系物流公司

網(wǎng)上購物的1個(gè)特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手里，物流費(fèi)用也是項(xiàng)不小的開支，因此很有必要和物流公司建立長期的合作關(guān)系，達(dá)到降低物流成本的目的。同時(shí)，物流公司也很樂意和這種大的客戶合作，在價(jià)格方面也愿意做出讓步。因此，這因該不是一件很困難的事情。但是要注意，不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務(wù)質(zhì)量。由于物流公司的過失而導(dǎo)致喪失網(wǎng)店信譽(yù)，失去顧客信任將是1個(gè)很嚴(yán)重的問題。

3、6進(jìn)入網(wǎng)店的運(yùn)營階段

做好以上工作后，基本上即可進(jìn)入網(wǎng)店的運(yùn)營階段了。網(wǎng)店的運(yùn)營過程中一定要講誠信，不能言而無信，更不能出售假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)該具備長遠(yuǎn)的眼光，準(zhǔn)確把握市場潮流，找準(zhǔn)網(wǎng)店的市場定位，善于和顧客保持長期聯(lián)系，有可能的話建立自己的內(nèi)部郵件列表，定期向顧客發(fā)送一些商品打折，新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視，這樣才可以建立起顧客的忠誠度，讓自己的網(wǎng)店蒸蒸日上。

3、7長遠(yuǎn)規(guī)劃

開1個(gè)網(wǎng)店，不能只滿足于眼前的利潤，還應(yīng)該有網(wǎng)店長遠(yuǎn)的規(guī)劃。在淘寶開店，終究要受到很多淘寶規(guī)則的約束，比如說網(wǎng)店很大程度上要按照淘寶的模板來建設(shè)，這樣就會(huì)限制網(wǎng)店的發(fā)展。因此，當(dāng)積累了一定規(guī)模的客戶群體后，即可考慮建立自己的網(wǎng)絡(luò)商店站點(diǎn)了。甚至可以擴(kuò)展銷售商品的范圍，不再是單一的銷售服裝。但是進(jìn)入這一行還是有很大的風(fēng)險(xiǎn)的，相當(dāng)于要跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之類的網(wǎng)站競爭。得具備充足的條件才行。這是后話了。

四、結(jié)束語

要想獲得愛情和事業(yè)的雙贏是一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在于網(wǎng)絡(luò)給我們提供的便捷，它的困難之處在于實(shí)施過程中的確定因素太多了，再加上小芳計(jì)算機(jī)方面的知識過于缺乏，這給她的網(wǎng)店之路設(shè)置了諸多的障礙。但是，我相信，只要有一顆不怕困難，不怕的失敗，敢于創(chuàng)新的心和誠實(shí)守信的品質(zhì)，我們一定可以披荊斬棘，在競爭激烈的網(wǎng)上購物市場中殺出一條血路。贏得愛情與事業(yè)的雙豐收!

網(wǎng)絡(luò)營銷工作計(jì)劃范文2一、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施環(huán)境初步評估

我們在討論是否實(shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識，這是我盲作的前提。

1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：

(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。

(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。

(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。

(5)本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢，理由：

(1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。

(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。

2、目前可能存在的不足：

(1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。

(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施。

(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法，ISP提供的服務(wù)等等。

(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估

3、論：

1、初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。

2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。

保持清醒認(rèn)識將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動(dòng)。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定

制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動(dòng)其成長，需從下列因素考慮：

(1)從企業(yè)長遠(yuǎn)成長戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。

社會(huì)資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已詩認(rèn)的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。

應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。

本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。

另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。

(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。

__行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進(jìn)入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行專業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅_技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。

網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

(3)從企業(yè)營銷工作的特點(diǎn)考慮

網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等工具可實(shí)現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完成除交貨及付付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作計(jì)劃范文3網(wǎng)站推廣方案是網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的組成部分，制定網(wǎng)站推廣方案本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣方案不僅是推廣的行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以，合理的網(wǎng)站推廣方案也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運(yùn)營策略等，一份好的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書應(yīng)該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成，并且為實(shí)際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)站推廣計(jì)劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應(yīng)該完成的，甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。

與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃相比，網(wǎng)站推廣計(jì)劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網(wǎng)站推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容：

1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。

如在后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。

2、在網(wǎng)站運(yùn)營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。

如果可能，詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。

3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價(jià)。

如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評價(jià)指標(biāo)等。對網(wǎng)站推廣計(jì)劃的控制和評價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。

下面以案例的形式來說明網(wǎng)站推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容。實(shí)際工作中由于每個(gè)網(wǎng)站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。

案例：某網(wǎng)站的推廣計(jì)劃(簡化版)

這里將一個(gè)網(wǎng)站第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段，每個(gè)階段3個(gè)月左右：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品，為此建立一個(gè)網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。

該網(wǎng)站制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容：

1、網(wǎng)站推廣目標(biāo)：計(jì)劃在網(wǎng)站1年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問用戶2000人，注冊用戶10000人;

2、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式前就開始了推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì);

3、網(wǎng)站初期的基本推廣手段：登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單)、購買2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。

另外，配合公司其他營銷活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)新聞。

4、網(wǎng)站增長期的推廣：當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換;

5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;

參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值;在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進(jìn)行輔助推廣。

6、推廣效果的評價(jià)：對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的網(wǎng)站推廣計(jì)劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，不過，從這個(gè)簡單的網(wǎng)站推廣計(jì)劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€(gè)基本結(jié)論：

第一，制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。

第二，網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的，尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)階段就應(yīng)考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設(shè)計(jì)。

第三，網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的，也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法，一個(gè)網(wǎng)站在建設(shè)階段和初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。

第四，在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個(gè)階段，或者臨時(shí)性采用，各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。

第五，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，同時(shí)網(wǎng)站推廣也不事立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)相結(jié)合來進(jìn)行。

第六，網(wǎng)站進(jìn)入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應(yīng)停止，但由于進(jìn)一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設(shè)一個(gè)行業(yè)信息類網(wǎng)站的計(jì)劃等。

第七，網(wǎng)站推廣不能盲目進(jìn)行，需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評價(jià)方法中，最為重要的一項(xiàng)指標(biāo)的網(wǎng)站的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效，因此網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告對網(wǎng)站推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作計(jì)劃范文4前些日子，我接到了一個(gè)櫥柜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷case，我瀏覽了客戶公司的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)整體頁面色彩和布局還是很不錯(cuò)的。但是，由于在網(wǎng)站開發(fā)時(shí)沒有懂得網(wǎng)絡(luò)營銷人員的參與，因此沒有充分考慮為今后的搜索引擎營銷提供支持。主要體現(xiàn)在網(wǎng)頁的頁頭部分沒有很好的設(shè)計(jì)，沒有提供網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等方面。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整個(gè)營銷戰(zhàn)略不可分割的組成部分，需要服從和服務(wù)于企業(yè)的整體營銷計(jì)劃。那些把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷割裂開來的公司，往往不能取得良好效果，這是眾多實(shí)踐證明的。通過上次的溝通，我們對企業(yè)網(wǎng)路營銷的作用和手段看法是基本一致的。

一、開展國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷推薦使用以下方式：

1、網(wǎng)站頁面的基本優(yōu)化。

網(wǎng)站優(yōu)化和搜索引擎作弊有著本質(zhì)的不同，而是讓網(wǎng)站對搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收錄，并提升網(wǎng)站的PR值，努力達(dá)到在不支付費(fèi)用的前提下，在主要搜索引擎中占據(jù)好的排名位置。這需要做長期的大量的工作，我知道有一個(gè)公司可以為企業(yè)體供專業(yè)水準(zhǔn)的優(yōu)化服務(wù)，并可以保證指定關(guān)鍵詞的具體排名達(dá)到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與我聯(lián)系，我的電話是：______。網(wǎng)站優(yōu)化將從根本上節(jié)約網(wǎng)站的推廣成本。一般的優(yōu)化效果在2-3個(gè)月內(nèi)顯現(xiàn)出來。

主要手段有：作為它們公司的技術(shù)性商業(yè)秘密，占不透露。費(fèi)用為____元/年。目標(biāo)是讓公司的主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。

2、搜索引擎推廣：目前，國內(nèi)外主流搜索引擎均提供競價(jià)排名服務(wù)。

在網(wǎng)站優(yōu)化過程中，以及在優(yōu)化不能解決的方面，可以通過搜索競價(jià)加以彌補(bǔ)。比如：百度目前“櫥柜”一詞首頁10個(gè)位置均已售出。因此如果想排在首頁，必須要通過搜索競價(jià)來實(shí)現(xiàn)。

各搜索引擎的價(jià)格如下：

百度：2400元預(yù)存廣告費(fèi)用(沒有時(shí)間限制)+600元基本服務(wù)費(fèi)(按年支付，百度統(tǒng)一收取)。第11名后，顯示在搜索結(jié)果右側(cè)。

Google:目前，我們一般采用包年的形式，保證全年時(shí)時(shí)顯示在google首頁右側(cè)。按關(guān)鍵詞的數(shù)量和熱門程度不同，一次性收費(fèi)。企業(yè)不用在消耗完廣告費(fèi)后另外支付費(fèi)用。

雅虎：2000元預(yù)存廣告費(fèi)用(沒有時(shí)間限制)+600元基本服務(wù)費(fèi)(按年支付，雅虎統(tǒng)一收取)。每頁顯示2個(gè)位置。

目前以上三個(gè)搜索引擎占據(jù)了國內(nèi)85%以上的市場份額，其他搜索引擎推廣基本不用考慮。

3、供求信息平臺：

1、在國內(nèi)B2B貿(mào)易平臺中，阿里巴巴無疑是絕對的霸主，和其他競爭者不在同一個(gè)層面上。

因此如果希望通過供求信息平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷，阿里巴巴無疑是首選。

因?yàn)榘⒗锇桶驼\信通會(huì)員業(yè)務(wù)不設(shè)置商，需要向阿里巴巴公司杭州總部提出申請。具體聯(lián)系電話：0571-85025188。目前費(fèi)用為2300元/年。

同時(shí)，企業(yè)也可以在國內(nèi)的B2C交易平臺淘寶網(wǎng)上開設(shè)自己的銷售窗口。目的，不是為了帶來多少銷售，而是可以為企業(yè)帶來一些宣傳的窗口。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件：

網(wǎng)絡(luò)營銷軟件作為一種營銷工具，毫無疑問，在企業(yè)開發(fā)商和渠道拓展時(shí)將發(fā)揮重要作用。

一方面可以大量在眾多供求信息平臺供求、招商合作信息。

一方面可以通過信息收集功能，把散步在各個(gè)平臺上的采購項(xiàng)目、合作意向信息收集到本地，共市場開發(fā)人員跟進(jìn)。

同時(shí)，可以適度開展郵件廣告營銷。該軟件提供了郵件搜索和郵件群發(fā)的基本工具，

目前有三個(gè)版本可以考慮：

費(fèi)用預(yù)算：

2個(gè)行業(yè)版：1980元/套。5行業(yè)版：2580元/套。全行業(yè)版：3980元/套。

每半年的升級費(fèi)用是250元。

篇7

 

個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書1    第一部分 前言

   網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。

   眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直b2c網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

   正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶”這個(gè)平臺開設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

   第二部分

   第一章 網(wǎng)店概要二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)

   1、戰(zhàn)略目標(biāo)：從淘寶扶植版或虛擬版店鋪?zhàn)銎?，用一段時(shí)間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網(wǎng)店成交量，有一定的資本后，擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。

   2、階段目標(biāo)：做好店鋪裝修，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量。慢慢深入市場，開發(fā)客戶。開店初期，自己嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過自己的人脈進(jìn)行一些簡單的營銷方式，例如口碑策略。

   3、進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：確定貨源，淘寶網(wǎng)開店，維護(hù)。

   第二個(gè)階段：進(jìn)行店鋪裝修并開發(fā)客戶；

   第三個(gè)階段：有一定資金后，擴(kuò)大店鋪，增加商品種類和數(shù)量。

   第四個(gè)階段：宣傳推廣；

   第五個(gè)階段：網(wǎng)店進(jìn)入正軌運(yùn)營；

   第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng)； 網(wǎng)店店鋪版本及收費(fèi)情況：

   扶植版旺鋪：免費(fèi)

   標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪：30/月

   拓展版旺鋪：68/月

   旗艦版旺鋪：2329/年

   旺鋪虛擬版：10/月

   第二章、市場分析

   1、行業(yè)分析

   網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，基本不需要自己租店鋪，不用擔(dān)心水、電、管理費(fèi)等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能有一臺電腦上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且前期作為代銷商不用擔(dān)心庫存問題，也可以隨時(shí)更換經(jīng)營商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。

   2、swot分析

   網(wǎng)店優(yōu)勢（s）：網(wǎng)購方便快捷，不需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行選購商品，只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)行挑選，更省去了交通的費(fèi)用出了不能試穿外，可以安心等待商品送貨上門，價(jià)格更是比商場里的價(jià)格便宜。

   網(wǎng)店劣勢（w）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在店鋪裝修、營銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。

   市場機(jī)會(huì)（o）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物，現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。

   市場威脅(t)： 網(wǎng)上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。

   同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)掌握市場概況。

   3、目標(biāo)市場的設(shè)定

   在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。

   總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢姡m合中青年女性消費(fèi)的商品市場更為廣闊

   第三章、經(jīng)營策略

   1、管理者及其任務(wù)

   由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。

   2、營銷策略

   （1） 品牌策略

   第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

   第二，由于本店初期是代銷所以在商品質(zhì)量上可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，但是我們會(huì)盡最大的努力解決問題，使顧客滿意，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

   第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

   （2） 推廣策略

   第一、朋友推廣：我們可以通過自己的人脈，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

   第二、廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

   （3） 促銷策略

   開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng)，以吸引客戶；

   每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng)，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

   在店鋪信用等級上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

   第四章、價(jià)格定位

   1、成本定價(jià)法

   對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時(shí)期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。

   2、 市場定價(jià)法:即根據(jù)競爭對手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)

   市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補(bǔ)缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者在競爭中處于強(qiáng)勢地位，在同類產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線，略高于市場平均價(jià)，并與市

   場跟隨者拉開一個(gè)檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導(dǎo)者最大的對手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià)，挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對著；市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級，接近于市場平均價(jià)，而由于市場補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場較窄，用戶對價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。

   3、心理定價(jià)法

   （1）尾數(shù)定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí)，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進(jìn)購買

   （2）整數(shù)定價(jià)策略。與尾數(shù)定價(jià)策略相反，利用顧客一分錢一分貨的`心理，采用整數(shù)定價(jià)，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。

   （4）特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理，將價(jià)格定得低一些，達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的，如常見的大減價(jià)和大拍賣。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會(huì)損害企業(yè)的形象。

   第五章、進(jìn)貨渠道

   1、 批發(fā)商處進(jìn)貨

   通過淘寶分銷找代銷，一般廠家直接發(fā)貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問題講清楚。

   2、 批發(fā)市場進(jìn)貨

   有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場進(jìn)貨。去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。3、 廠家直接進(jìn)貨

   店鋪?zhàn)龃蠛笥捎谂l(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備，有分銷渠道，并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。

   第六章、營銷效果預(yù)測與分析

   1、營業(yè)額收入

   前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。

   從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。

   2、支付方式

   淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。

   3、訂貨方式

   淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。

   4、送貨方式

   平郵/快遞/送貨上門/ems等四種方式

   第七章、經(jīng)營成本預(yù)估

   1、初期投資

   初期（第一年）的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)（或預(yù)存款）、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。

   2、第二期投資

   這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候

   還要聘請員工。

   3、其他成本

   網(wǎng)費(fèi)：50元/月；

   淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：100元/月

   等等工具。

個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2

   一、市場分析

   新鮮食品是現(xiàn)代人們的最愛，開家甜蜜蛋糕店，投資額不高，操作簡單，占地面積小，非常適合小本經(jīng)營者。只要你的蛋糕和甜點(diǎn)口味新鮮獨(dú)特，價(jià)格又能獲得眾人信賴的口碑，很容易吸引各個(gè)階層消費(fèi)者。那么開家蛋糕店，需要多少投資并注意哪些?

   在蛋糕的消費(fèi)過程中，顧客都會(huì)有“先入為主”的心理。如果第一次購買后，覺得這家蛋糕店的產(chǎn)品不錯(cuò)，就會(huì)認(rèn)定這家。因此，對新開張的蛋糕店而言，必須要留住顧客。特別注意，現(xiàn)在人們都追求健康，不太喜歡高熱量的食品。所以，打造健康蛋糕概念，會(huì)增加對顧客的吸引力，我們可以在每一款蛋糕或面包上注明原料、生產(chǎn)日期以及對健康的好處等。

   二、設(shè)備投資：模擬方案以10平方米左右的小店為例。啟動(dòng)資產(chǎn)大約需9.5萬元。

   1、房租5000元

   2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)

   3、貨架和賣臺投入約1500元

   4、員工(2名)統(tǒng)一服裝需500元

   5、機(jī)器設(shè)備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)

   三、首期進(jìn)貨款：

   1、面粉、奶油等原材料，約6000元。

   2、設(shè)備購買過程中，要特別注意質(zhì)量，因?yàn)槭情L久使用。蛋糕的制作方法可購買光盤自學(xué)，這樣可以節(jié)省不少成本費(fèi)用。目前市場上《全套蛋糕制作教學(xué)光盤》一般17盤含70項(xiàng)目技術(shù)共200元/套。

   四、濟(jì)效益估算

   1、月銷售額(平均)：21000元據(jù)有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元。

   2、每月支出：14033元房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)商業(yè)街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場附近)，約5000元。

   3、貨品成本：30%左右，約5000元人員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計(jì)2000元。

   4、水電等雜費(fèi)：700元設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計(jì)算，每月1333元

   5、月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

2017大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書二    甜品類休閑食品一直是女性朋友們的最愛，因此如果能在女性聚集區(qū)開一家蛋糕店應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)還經(jīng)營生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定會(huì)受到廣大朋友們的喜愛。

   一、蛋糕店概況

   1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

   2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。

   3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。

   二、經(jīng)營目標(biāo)

   1、由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)， 想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。

   三、市場分析

   1、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費(fèi)者，約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)目充足，消費(fèi)水平中低檔。

   2、競爭對手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。

   四、經(jīng)營計(jì)劃

   1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價(jià)。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。

   2、開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時(shí)，偷偷跑過往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。

   3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價(jià)錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價(jià)錢與你爭奪訂單。”從中體會(huì)到產(chǎn)品市場一定的競爭策略：“降價(jià)促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。

   4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價(jià)格不會(huì)太高，屬中低價(jià)位。

   5、可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果

   6、蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

   7、經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

   8、建立會(huì)員卡制度?？ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如9。5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費(fèi)者的稱呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為*先生、小姐，他們會(huì)覺得很受尊重。

   9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對品牌好感。

   10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。

   11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。

   五、財(cái)務(wù)估算

   啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需9.5萬元

   設(shè)備投資：1、房租5000元。2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱);3、貨架和賣臺投進(jìn)約1500元;4、員工(2名)同一服裝需500元5。機(jī)器設(shè)備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。

   月銷售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元。

   每月支出：14033元。房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周)，約5000元。

   貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計(jì)2000元。

   水電等雜費(fèi)：700元設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計(jì)算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

   六、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析：

   由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來招攬顧客。

個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書3

   引導(dǎo)語：茶葉作為一種著名的保健飲品，它是古代中國南方人民對中國飲食文化的貢獻(xiàn)，也是中國人民對世界飲食文化的貢獻(xiàn)。如今，開一家茶店絕對大受歡迎。

   項(xiàng)目介紹

   1.1本策劃的目的

   為有意投資本項(xiàng)目者提供充分的信息。

   為本計(jì)劃未來的經(jīng)營活動(dòng)提供基本數(shù)據(jù)和指導(dǎo)準(zhǔn)則。

   1.2公司介紹

   本公司集高檔專業(yè)茶文化于一體，以“ 傳承千年文化 ，弘揚(yáng)民族茶飲”為理念，以追求和發(fā)揚(yáng)茶道精神“健、美、和、敬”為主旨，致力于打造一流茶文化企讓您在優(yōu)美精致的環(huán)境中體會(huì)傳統(tǒng)茶氛圍，讓您在快節(jié)奏的都市生活中找到一片寧靜的港灣，我們將竭誠為您提供貴賓級的服務(wù)。

   1.3行業(yè)背景

   隨著當(dāng)今世界飛速發(fā)展，人們的生活水平在逐步得到改善，生活質(zhì)量的到大幅度的提高，同時(shí)這些也造成了了生活的節(jié)奏的加快，壓力逐漸加大、越來越孤獨(dú)，人情冷漠。我們很難尋求一片心靈的凈土來安置我們手上的疲憊的心靈。但是在越來越多的問題逐漸增多的時(shí)候，也出現(xiàn)來越來越多的需求，也就提供了越來越多的機(jī)遇。

   我們一切一顧客為中心，我們堅(jiān)持秉承我們中華文明，集成并發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的同時(shí)，為顧客提供一個(gè)可以暢所欲言的場所，在這里，你可以遇到志同道合的朋友;在這里，你可以和更多人交流，排遣孤獨(dú);在這里，你可以獨(dú)自一人，聆聽音樂，沉浸在音樂的舒緩節(jié)奏里，放松神經(jīng)和身心;在這里，你可以與家人一起，在音樂的氛圍中盡享家庭的溫馨，讓所謂的代溝在我們的周圍消失，創(chuàng)建一個(gè)溫暖和諧的家庭氛圍;在這里，你也可以同朋友一起，品茶言歡，共敘友情;在這里，你也可以為你和顧客找到一個(gè)舒心快樂的談判交易地點(diǎn)，在這樣沒有紛爭沒有喧囂只有平和與寧靜，和諧與安詳?shù)沫h(huán)境里邁向成功;在這里，我們?yōu)槟闾峁┮幌盗械姆奖?mdash;—音樂器材，象棋，圍棋……休閑方式，你可以找到樂友或者棋友，讓生活有滋有味，讓城市生活不再單調(diào)不再孤獨(dú)。我們的茶樓就在這樣的歷史情勢下應(yīng)運(yùn)而生。

   1.4市場營銷

   市場是由一切有特定需求或欲望并愿意和可能從事交換來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。我們的市場細(xì)分是針對那些向往安靜、適宜的消費(fèi)者展開實(shí)施，以茶市場為導(dǎo)向，在繁華的城市中為顧客提供一個(gè)休閑地方。

   1.5企業(yè)管理

   公司發(fā)展初期，在結(jié)構(gòu)簡單、規(guī)模較小、工藝比較穩(wěn)定的初級階段，這樣既保持了直線制集中統(tǒng)一運(yùn)作的優(yōu)點(diǎn)，。公司內(nèi)部生產(chǎn)流程包括公司基本框架和運(yùn)作方式的定位，產(chǎn)品供應(yīng)流程為建立直銷渠道、開拓出口渠道、建立營銷網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行計(jì)劃。

   1.6結(jié)論

   本公司茶樓以休閑促文化，將會(huì)有很大的發(fā)展前景。，如果能取得足夠的投資，這一項(xiàng)目將為投資者帶來豐厚的回報(bào)。

   經(jīng)營管理方案

   一、定位

   茗雅堂茶樓作為道家文化的一個(gè)載體，通過提供書畫室古箏

   茶產(chǎn)品和茶藝表演服務(wù)于熱衷茶文化及具文化品位的高端消費(fèi)群體。

   二、 業(yè)務(wù)模式

   1、產(chǎn)品組合

   茶樓產(chǎn)品組合包括：茶器產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)備等品牌元素、茶文化、服務(wù)配餐、演藝、音樂;

   茶類：主要選擇大紅袍、鐵觀音、信陽毛尖、祁門紅茶、西湖龍井、云南普洱等優(yōu)質(zhì)且具歷史品牌的類別;

   產(chǎn)品來源可以通過和廠家建立長期供貨機(jī)制，拿貨可以在馬連道也可以和當(dāng)?shù)貜S家建立戰(zhàn)略合作。

   器類：茶器的選擇古樸自然青瓷例如汝瓷

   服務(wù)設(shè)備：例如桌布、夾子、杯托等全部通過oem的形式打上茗雅堂茶樓的品牌字樣

   茶文化:新芳茶樓的服務(wù)員不僅是服務(wù)喝茶的客人，每個(gè)服務(wù)員必須有自己擅長的茶類，還要具備茶藝表演和茶文化內(nèi)涵。平常茶藝人員提供茶水和茶文化服務(wù)，后期可以接待外部茶藝表演活動(dòng)，增加收入結(jié)構(gòu)。

   2、價(jià)格組合

   茶樓產(chǎn)品價(jià)格相對其他茶樓的要定位高價(jià)，特別是禮品茶價(jià)格，茶樓可以和固定供應(yīng)商合作經(jīng)營茶禮品。

   品名區(qū)價(jià)格可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)客流情況決定。

   3、促銷組合

   茶館經(jīng)營需要借助行業(yè)協(xié)會(huì)和媒體力量，通過定期舉辦茶文化沙龍活動(dòng)等來提高茶館人氣和氛圍。

   4、渠道組合

   供應(yīng)渠道:中國十大名茶茶產(chǎn)區(qū)和長春市區(qū)店面渠道、廠地駐長春事處相關(guān)資源及優(yōu)質(zhì)廠家成本優(yōu)勢資源

   營銷渠道：茶館會(huì)員管理機(jī)制及公關(guān)活動(dòng)企業(yè)家主題活動(dòng)人脈資源

   三、競爭策略

   靜逸茶樓相對于一些大城市已經(jīng)成名的老舍茶館、五福茶藝、怡青泉、問天閣、更香茶樓、吳裕泰茶館等處于后起之秀，其立于會(huì)所之中但具紅樓夢文化內(nèi)涵的茶館特性，唯有充分挖掘文化品位優(yōu)勢，做足文化底蘊(yùn)，且在產(chǎn)品供應(yīng)上能夠拿到低價(jià)質(zhì)廉才有絕對優(yōu)勢。

   四、 管理模式

   1、現(xiàn)場管理

   現(xiàn)場管理的目的是為靜逸茶館創(chuàng)造一個(gè)適合于經(jīng)營的良好環(huán)境：空間布局、燈光照明、背景音樂。

   茶樓最大的浪費(fèi)就是現(xiàn)場空置率的浪費(fèi)，所以有效利用每個(gè)角落，通過產(chǎn)品布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等形式來實(shí)現(xiàn)隨處皆營銷隨處皆茶文化的感覺。

   2、員工管理

   員工的時(shí)間管理和員工職業(yè)成長和績效管理是茶館管理中核心問題。通過會(huì)員管理機(jī)制和每個(gè)服務(wù)員都有自己客戶管理檔案的形式來刺激員工利用好時(shí)間。為每個(gè)茶藝人員設(shè)計(jì)茶葉品類專家概念，讓每個(gè)茶藝員工都學(xué)有專長，職業(yè)能夠得到提升和成長。業(yè)績和效益掛鉤的激勵(lì)機(jī)制能夠?yàn)樗麄儎?chuàng)造效益。

   3、服務(wù)管理

   服務(wù)管理是把茶道要求的人之美(包括儀表美、風(fēng)度美、神韻美、語言美、心靈美)體現(xiàn)到迎賓、咨客、茶飲服務(wù)、茶藝服務(wù)、配套服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、投訴處理和送客等環(huán)節(jié)。

   4、客戶管理

   建立客戶檔案，做好客戶聯(lián)絡(luò)和店外服務(wù)。

   最重要客戶公司建檔;其次由部門經(jīng)理和茶藝員工逐級管理。

   茶館管理還包括：進(jìn)貨管理、倉儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理。

   五、發(fā)展戰(zhàn)略

   1、塑造個(gè)性

   茗雅堂茶文化個(gè)性名片解說

   2、多元嫁接

   昆曲、餐飲、音樂、書畫、古籍等多元文化嫁接

   3、抓住長尾

篇8

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)歸納起來有二種模式，一是校企合作利用現(xiàn)成的互聯(lián)網(wǎng)開店，如淘寶、易趣等，在利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的空間方面，對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行拓展，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，讓學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中學(xué)會(huì)做事、做人。二是校園電子商務(wù)模式即學(xué)校自建電子商務(wù)平臺，對于自身需要的發(fā)展模式，學(xué)校組織學(xué)生因地制宜地進(jìn)行選擇，同時(shí)提供所需的資金和場地，以實(shí)訓(xùn)為主，鞏固和強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力。結(jié)合我校校企合作實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)崗位需求出發(fā)，將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合，構(gòu)建以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)為中心的課程-實(shí)訓(xùn)-創(chuàng)業(yè)三位一體實(shí)踐教學(xué)體系。

1 校企合作實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)不僅是教學(xué)重要環(huán)節(jié)，更是專業(yè)建設(shè)的抓手；不論制訂教學(xué)計(jì)劃、開設(shè)核心課程還是專業(yè)技能教學(xué)，都離不開實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

1.1 校企合作模式

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展，需要電子商務(wù)實(shí)用性人才，校企合作共同運(yùn)作電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地可達(dá)到校企雙贏。

校企實(shí)訓(xùn)的三種模式：

松散型：為多家商家企業(yè)的網(wǎng)店、網(wǎng)站管理、推廣。由公司企業(yè)提供貨源、旺鋪，學(xué)生代為管理店鋪。

緊密型：由一家企業(yè)提供比較多的不同商品貨源，提供若干旺鋪，由學(xué)生代為管理店鋪。學(xué)生主要學(xué)習(xí)崗位技能如信息編輯、店鋪裝修美工、客服、營銷推廣等。

創(chuàng)業(yè)型：學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，自行投資，學(xué)校提供環(huán)境，企業(yè)提品，學(xué)生自選產(chǎn)品，盈利由學(xué)生自己掌握。

1.2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地規(guī)劃

①企業(yè)化運(yùn)作實(shí)訓(xùn)基地

在實(shí)訓(xùn)過程中，按照企業(yè)的管理模式組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，激發(fā)學(xué)生對專業(yè)的了解和熱愛，進(jìn)一步培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧，進(jìn)而在一定程度上全面提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

②實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)滿足課程改革的需要

通過建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，改善實(shí)訓(xùn)條件，使“教、學(xué)、做”融為一體，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，以及創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力。

1.3 我校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

2009年規(guī)劃電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，2010年引進(jìn)企業(yè)入駐，并與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司合作，申請30多個(gè)獨(dú)立的IP、40多門語音電話；與阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、ebay等合作開展平臺培訓(xùn)營銷。實(shí)訓(xùn)基地有150多臺電腦，配有數(shù)碼相機(jī)、掃描儀、打印機(jī)、倉庫和辦公室，按電子商務(wù)企業(yè)場景布置。借助電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易校企合作平臺，構(gòu)建理論教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)一體化的實(shí)踐教學(xué)體系。

2 課程-實(shí)訓(xùn)-創(chuàng)業(yè)三位一體實(shí)踐教學(xué)體系架設(shè)

2.1 以實(shí)訓(xùn)為核心的課程體系

以專業(yè)核心課程模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)為基礎(chǔ)，以學(xué)生技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)為依托，以校企合作頂崗實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)為手段，在校期間可以為企業(yè)服務(wù)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的校企互動(dòng)教學(xué)的模式。從專業(yè)計(jì)劃著手實(shí)施，開發(fā)核心課程，專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)，職業(yè)崗位技能實(shí)訓(xùn)。

核心課程及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程課時(shí)分配表（一）

■

實(shí)訓(xùn)基地按“淘寶化”實(shí)戰(zhàn)模式實(shí)施，根據(jù)實(shí)踐教學(xué)積累，淘寶化的課程體系已經(jīng)逐漸成為趨勢，適合電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)。

2.2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)崗位

電子商務(wù)崗位技能表（二）

■

2.3 核心課程、實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)課程對應(yīng)關(guān)系

課程實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)三位一體實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目表（三）

■

3 二維團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)模式

目前，學(xué)校學(xué)生利用專業(yè)技能進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目中90%以上都是以團(tuán)隊(duì)的形式運(yùn)作的，在這種模式下，學(xué)生可以迅速激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高專業(yè)技能。二維結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)互相滲透，技能與業(yè)務(wù)融合在一起。（見表四）

4 在實(shí)訓(xùn)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

4.1 實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)教育關(guān)系

電子商務(wù)不僅是一種交易，更是產(chǎn)業(yè)鏈的整合。其比較適合校企一體化實(shí)訓(xùn)，比較適合青年學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。事實(shí)上，高校有較多學(xué)生選擇如網(wǎng)上開店、網(wǎng)上淘客推廣、網(wǎng)上接受任務(wù)有償服務(wù)活動(dòng)。通過實(shí)訓(xùn)引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)，從理論教學(xué)，模擬實(shí)訓(xùn)操作，企業(yè)化頂崗實(shí)訓(xùn)，到自主網(wǎng)上貿(mào)易，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)。通過實(shí)訓(xùn)做網(wǎng)上貿(mào)易操作，貿(mào)易業(yè)績考核，自主創(chuàng)業(yè)及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，體會(huì)成功與失敗感受，加以引導(dǎo)與分析，以達(dá)到創(chuàng)業(yè)教育及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)能力的教育。

4.2 體驗(yàn)與創(chuàng)業(yè)意識教育

實(shí)訓(xùn)技能與創(chuàng)業(yè)行動(dòng)從五個(gè)方面體驗(yàn)：

課程實(shí)訓(xùn)：網(wǎng)站策劃、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書；店鋪欣賞與創(chuàng)意；銷售技巧、網(wǎng)賺案例；推廣方案、電子商務(wù)項(xiàng)目比較篩選。

用心：心理素質(zhì)、人的意志。如野外拓展課。

動(dòng)腦：思維訓(xùn)練。

動(dòng)手：操作能力。

動(dòng)口：溝通能力。

4.3 實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理體驗(yàn)

業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品營銷推廣；技術(shù)團(tuán)隊(duì)主要為業(yè)務(wù)店鋪服務(wù)，為淘寶自己技術(shù)店鋪服務(wù)。以淘寶或阿里巴巴作為練手，對于技術(shù)團(tuán)隊(duì)，一方面能從店鋪接些能盈利的業(yè)務(wù)，從促銷廣告設(shè)計(jì)、店鋪裝修、營銷推廣入手來提高技能，創(chuàng)意設(shè)計(jì)，提高學(xué)生興趣，另一方面可以與技能比武結(jié)合在一起做。

5 結(jié)束語

電子商務(wù)是一種極具創(chuàng)新意識的新興產(chǎn)業(yè)，是融合了現(xiàn)代信息技術(shù)與商業(yè)貿(mào)易的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。從發(fā)展角度看電子商務(wù)有專業(yè)技能、崗位技能、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)三者層次關(guān)系，課程教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)旨在專業(yè)技能提高，而校企合作實(shí)訓(xùn)旨在崗位技能的提高，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，旨在提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。以實(shí)訓(xùn)為核心的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育體系，電子商務(wù)課程-實(shí)訓(xùn)-創(chuàng)業(yè)三位一體的系統(tǒng)性教學(xué)是電子商務(wù)教育發(fā)展的一種新模式。

參考文獻(xiàn)：

篇9

(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生的社會(huì)背景

1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起

隨著網(wǎng)絡(luò)在我國的飛速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，網(wǎng)絡(luò)成為時(shí)代寵兒，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)和良好的發(fā)展前景激發(fā)了包括大學(xué)生在內(nèi)的許多人的創(chuàng)業(yè)激情。大學(xué)生群體對網(wǎng)絡(luò)比較熟悉，知識水平較高，接受新事物和創(chuàng)新的能力較強(qiáng)，而且通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)比在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行實(shí)體創(chuàng)業(yè)具有諸多優(yōu)勢，因而網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)受到了很多大學(xué)生的青睞。

2.緩解大學(xué)生就業(yè)壓力的需要

由于高校招生規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大、人才培養(yǎng)體系與社會(huì)需求不相匹配以及大學(xué)生缺乏必要的社會(huì)資本等因素的影響，大學(xué)生就業(yè)難問題日益突出，尤其是在當(dāng)前全球金融危機(jī)的背景下，大學(xué)生的就業(yè)處境更為艱難。相關(guān)政府部門和高校出于緩解大學(xué)生的就業(yè)壓力、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面的考慮，陸續(xù)出臺了一系列有利于促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策措施，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)已形成一定的社會(huì)氣候。

3.大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的需要

作為新時(shí)期的年輕群體，當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀呈現(xiàn)多元化發(fā)展的態(tài)勢，自主、獨(dú)立的意識較強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。再加上受到社會(huì)上一些創(chuàng)業(yè)成功人士和整體創(chuàng)業(yè)氛圍的影響，不少大學(xué)生不再滿足于尋找一份穩(wěn)定的工作，而是追求快速成功。他們認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和成功夢想的一條可行途徑。

(二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的主要形式

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)可選的領(lǐng)域可包括網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)新聞、即時(shí)通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子郵件、博客應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)炒股、旅行預(yù)訂、交友網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)教育和網(wǎng)上求職等多個(gè)方向，但被大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)所頻繁使用的主要有以下幾種：

1.網(wǎng)上開店

網(wǎng)上開店是近年來發(fā)展比較迅速的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)形式，受資金、店鋪和時(shí)間等方面的限制較少，具有門檻低、風(fēng)險(xiǎn)小、易操作、存活率高等優(yōu)點(diǎn)，特別適合商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者。例如現(xiàn)在有很多大學(xué)生在淘寶、拍拍、易趣、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站開網(wǎng)店銷售產(chǎn)品，拓寬了商品交易渠道和業(yè)務(wù)范圍。

2.創(chuàng)辦網(wǎng)站

創(chuàng)辦網(wǎng)站要充分考慮技術(shù)、資金和人才等問題，選擇合適的辦網(wǎng)規(guī)模、模式和類型。目前，有幾種比較成功的模式可供借鑒，如創(chuàng)辦論壇、開設(shè)博客等。這對大學(xué)生的資金和技術(shù)要求不高，而且可以發(fā)揮大學(xué)生的聰明才智，是一種比較便捷的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑。

3.網(wǎng)上自由職業(yè)

大學(xué)生群體具有知識素質(zhì)高、創(chuàng)造力強(qiáng)、自主性高的特點(diǎn)。不少大學(xué)生在網(wǎng)上從事自由職業(yè)者創(chuàng)業(yè)，如擔(dān)任網(wǎng)店代銷、網(wǎng)站客服、兼職網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)撰稿人等。這些職業(yè)的工作時(shí)間比較靈活，工作地點(diǎn)也不受限制，大學(xué)生能在享受自由和瀟灑中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。但其不足之處在于收益比較低，要求大學(xué)生具有平和的心態(tài)，不能將其作為賴以生存和積累財(cái)富的主要途徑。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式的SWOT分析

(一)優(yōu)勢分析

1.創(chuàng)業(yè)門權(quán)較低

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)沒有傳統(tǒng)就業(yè)市場存在的諸多難以跨越的門檻，也沒有創(chuàng)業(yè)環(huán)境的重要障礙。如今，大學(xué)生不管是否畢業(yè)，也不管所學(xué)的是何專業(yè)，只要熟悉網(wǎng)絡(luò)，熱愛網(wǎng)絡(luò)，就有可能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的意愿。同時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)和風(fēng)險(xiǎn)投資，年輕人只要有好的理念、創(chuàng)意和能力，完全可以跳過傳統(tǒng)商業(yè)中最困難的"資本原始積累階段”利用風(fēng)險(xiǎn)投資商的融資，實(shí)現(xiàn)低成本的投入和快速擴(kuò)張。

2.投入風(fēng)險(xiǎn)相對較低

相對于實(shí)體創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的投入較低。不需要過于龐大的資金，也較少有經(jīng)營事業(yè)的諸多壓力。對于大學(xué)生來說，即使創(chuàng)業(yè)失敗，其所承受的損失也相對較低。因?yàn)榍捌诘耐度氩⒉皇翘撸瑥念^再來的機(jī)會(huì)很大。這是任何一種傳統(tǒng)企業(yè)模式所無法比擬的。

3.技術(shù)要求較低

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的技術(shù)要求是很低的，尤其是在當(dāng)前電子產(chǎn)品升級換代速度加快，信息服務(wù)不斷完善的情況下更是如此。在電子商務(wù)領(lǐng)域，國內(nèi)已經(jīng)有比較成熟的平臺提供商。對于大學(xué)生來說，已經(jīng)有很多通過各種在線交易平臺進(jìn)行過網(wǎng)上銷售活動(dòng)。

4.創(chuàng)業(yè)環(huán)境相對自由，發(fā)展空間不受限制。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒有人會(huì)預(yù)設(shè)在網(wǎng)絡(luò)上的成就大小，因?yàn)槟侨Q于自己設(shè)定的目標(biāo)高低，以及愿意為這個(gè)事業(yè)付出的努力。網(wǎng)絡(luò)擁有一個(gè)相對公正、公平、合理的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，只要符合國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)，就可以享有互聯(lián)網(wǎng)帶來的商機(jī)。

(二)劣勢分析

1.經(jīng)驗(yàn)與知識積累問題

由于目前大學(xué)生在校學(xué)習(xí)往往過于注重書本知識而忽視實(shí)踐鍛煉，制約了大學(xué)生接觸社會(huì)、進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的空間。雖然也有不少同學(xué)通過兼職的渠道來鍛煉自己，但兼職經(jīng)驗(yàn)和市場上要求的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)存在著較大的缺口。

2.知識系統(tǒng)化問題

創(chuàng)業(yè)是對復(fù)合型人才的要求，知識系統(tǒng)結(jié)構(gòu)非常重要。有的學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中對如何簽協(xié)議、如何簽項(xiàng)目合同、對國家的基本優(yōu)惠政策不是很了解，有些同學(xué)寫的商業(yè)計(jì)劃書雖然想法有些創(chuàng)新，但目的不是很明確，有的目的很明確卻又不會(huì)寫商業(yè)計(jì)劃書，文字表達(dá)能力欠缺。

3.對創(chuàng)業(yè)的政策信息不了解

在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)達(dá)的今天，很多學(xué)生對創(chuàng)業(yè)信息仍然不是很了解。完全不了解的比例大約占22.02%，比較了解的約占2.88%，而只有0.41%的學(xué)生表示很了解。

4.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功率較低

由于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)門檻低、投入少，風(fēng)險(xiǎn)低，因此許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者甚至對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的流程都不是十分了解的狀況下就開設(shè)了自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪，但通過真正的與顧客之間的買賣交易，諸多問題不斷凸顯，導(dǎo)致利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生很大一部分被淘汰掉了。

5.缺乏良好的社會(huì)文化環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)還未被廣泛接納。

我國的傳統(tǒng)文化習(xí)慣于安穩(wěn)、守舊，而不太鼓勵(lì)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，這對當(dāng)今社會(huì)仍然產(chǎn)生較大影響。從家庭來看，一般家長都是希望自己的子女畢業(yè)后找一份安穩(wěn)的工作，對創(chuàng)業(yè)這種具有一定風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)往往不支持；從高校來看，有些文化氛圍也不利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，會(huì)和正常的學(xué)習(xí)相沖突；從整個(gè)社會(huì)來看，也缺乏一種寬容失敗的氛圍，增大了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的心理壓力。同時(shí)，我國當(dāng)前的社會(huì)誠信文化比較淡薄，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)欺詐時(shí)有發(fā)生，這也影響了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的順利進(jìn)行。

6.相關(guān)的政策落實(shí)不理想，法律與信用環(huán)境有待提高。

隨著近些年來網(wǎng)絡(luò)交易的增加，雖然國家在很多方面都進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的配套法律和法規(guī)的探索與建立，但現(xiàn)階段對電子合同、在線支付、產(chǎn)品交付等方面的問題仍然沒有做到全面的保護(hù)。另外個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)、欺詐等問題同樣困擾著消費(fèi)者，使得很大一部分人群依舊不敢大膽網(wǎng)購。

(三）機(jī)會(huì)分析

1.信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展提供了廣闊的創(chuàng)業(yè)前景

目前國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較高，網(wǎng)絡(luò)接入價(jià)格較低，網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的曰趨完善以及國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，會(huì)有越來越多的人加入到網(wǎng)絡(luò)中去。大學(xué)生走在時(shí)代前沿，他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)可以帶動(dòng)新的消費(fèi)理念的形成，從而大大加快網(wǎng)上購物的發(fā)展進(jìn)程。

2.增加大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)渠道

為鼓勵(lì)人們通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，各地區(qū)紛紛出臺創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也開始受到政府的重視，給予諸多的優(yōu)惠政策和措施，如一些地區(qū)已經(jīng)建立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，為創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也是需要高知識背景的經(jīng)濟(jì)，大學(xué)生人群享有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

(四）威脅分析

1.來自普通創(chuàng)業(yè)者的競爭

經(jīng)濟(jì)危機(jī)的刺激以及網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)“門檻較低”的原因，使得網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者大量涌現(xiàn)。增大了網(wǎng)絡(luò)銷售市場的競爭激烈程度和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的就業(yè)難度。

2.來自家庭的壓力

在有創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生中，有不少家庭不支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，原因主要擔(dān)心大學(xué)生缺乏經(jīng)驗(yàn)積累，容易受到挫折。而一般作為父母而言，多數(shù)希望孩子在畢業(yè)之后找到一份穩(wěn)定的工作，得到穩(wěn)定的薪資，不太贊成他們一畢業(yè)就選擇創(chuàng)業(yè)而去承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

3.來自創(chuàng)業(yè)失敗的后果

許多大學(xué)生之所以沒有選擇創(chuàng)業(yè)的想法，是因?yàn)閾?dān)心創(chuàng)業(yè)失敗后的出路問題。盡管他們可以選擇從頭再來，但他們與自己的同學(xué)相比，既損失了數(shù)年的薪水，又要重新適應(yīng)新的行業(yè)和新的工作。正是由于對這種失敗結(jié)果的恐懼，使許多大學(xué)生對自主創(chuàng)業(yè)望而卻步。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的對策建議

1.大學(xué)生自身應(yīng)明確目的

首先大學(xué)生是應(yīng)以學(xué)習(xí)為主的群體，不能只顧經(jīng)營網(wǎng)店而荒廢了學(xué)業(yè)。大學(xué)生開網(wǎng)店，不只是作為一種兼職，賺點(diǎn)生活費(fèi)，自力更生，更主要的是對社會(huì)經(jīng)歷的積累，是適應(yīng)社會(huì)的一個(gè)過渡階段，為將來的創(chuàng)業(yè)做好鋪墊。也就是說，應(yīng)以社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累、網(wǎng)店的信譽(yù)為主要目的，而不是以贏利為主要目的。

2.高校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育

高校對大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育，關(guān)鍵是解決創(chuàng)業(yè)觀念、創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐三方面問題。在創(chuàng)業(yè)觀念上，主要是摒棄長期以來應(yīng)試教育所造成的大學(xué)生消極等待、被動(dòng)接受、盲目服從等思想意識，培養(yǎng)他們依靠自己的誠實(shí)勞動(dòng)、自立自強(qiáng)的自主意識和創(chuàng)新精神，激發(fā)其內(nèi)在的創(chuàng)業(yè)靈感和創(chuàng)業(yè)激情。在創(chuàng)業(yè)技能方面，主要培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、實(shí)施創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和模擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)運(yùn)作等能力。特別是掌握與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有關(guān)的理財(cái)經(jīng)驗(yàn)、市場營銷常識、誠信意識、相關(guān)法律政策等。在實(shí)踐層面，高校要通過在專業(yè)課程中加入必要的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新課程、規(guī)范化的創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)新講座與沙龍、有效的實(shí)踐鍛煉、豐富的案例研討等對學(xué)生進(jìn)行深入系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育。通過設(shè)置與創(chuàng)業(yè)流程相關(guān)的講座，舉辦如何啟動(dòng)新企業(yè)、家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理、企業(yè)成長戰(zhàn)略沙龍等，可以形成三位一體的創(chuàng)業(yè)教育特色課程體系和模式，帶動(dòng)和促進(jìn)高校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)順利開展。

3.政府應(yīng)該建立健全相關(guān)的外部環(huán)境

政府應(yīng)積極創(chuàng)造條件，千方百計(jì)鼓勵(lì)和扶持大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，制定推行創(chuàng)業(yè)的扶持政策和措施，為創(chuàng)業(yè)提供相應(yīng)的法律和制度保證。在法律法規(guī)方面，政府應(yīng)注重引導(dǎo)商業(yè)網(wǎng)站和廣大網(wǎng)商誠信、合法經(jīng)營，凈化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營環(huán)境，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營秩序，為大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供公平、有序的網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境。同時(shí)在制度建設(shè)方面，國家和地方政府應(yīng)共同設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)擔(dān)保基金，為創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供小額貸款擔(dān)保，有關(guān)部門要簡化審批手續(xù)并制定相應(yīng)的稅收減免扶持政策，并對要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供專門的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行開業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢、項(xiàng)目論證、跟蹤輔導(dǎo)等服務(wù)，提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

篇10

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、企業(yè)需求的電商人才與應(yīng)屆畢業(yè)生之間的距離

大學(xué)生就業(yè)問題一直被視為嚴(yán)峻的社會(huì)問題，每年許多大學(xué)生面臨畢業(yè)即失業(yè)的困境，但卻有許多企業(yè)表示招不到合適的人才。以高職電子商務(wù)專業(yè)為例，現(xiàn)國內(nèi)的電子商務(wù)正熱火朝天，每個(gè)行業(yè)幾乎順應(yīng)潮流和趨勢陸續(xù)開展電子商務(wù)，每年社會(huì)需求的電子商務(wù)人才都是翻倍遞增，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生正成為大中小企業(yè)招攬的寵兒。但畢業(yè)生能真正進(jìn)入電商企業(yè)的卻很少，甚至有很多畢業(yè)生最終只能選擇與專業(yè)無關(guān)的崗位。那些已進(jìn)入電商企業(yè)的畢業(yè)生，大多數(shù)只能從助理做起，美其名曰儲(chǔ)備干部，接下來在相當(dāng)長的時(shí)間里，企業(yè)需投入大量的精力去提高他們的專業(yè)技能水平，才放心讓其從事相關(guān)工作。事實(shí)上，很多中小企業(yè)并不能承擔(dān)過多的業(yè)務(wù)培訓(xùn)費(fèi)，他們往往急需更有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員來開拓網(wǎng)上市場，推出自己的產(chǎn)品并快速創(chuàng)造利潤，使企業(yè)處于良性的經(jīng)營狀態(tài)。聘用不熟悉業(yè)務(wù)的大學(xué)生勝任主要電商崗位對中小企業(yè)來說有極大的風(fēng)險(xiǎn)；而請專業(yè)團(tuán)隊(duì)承包電商項(xiàng)目雖然費(fèi)用昂貴，但回報(bào)較多。權(quán)衡之下，中小企業(yè)在用人之時(shí)極為謹(jǐn)慎，這就造成了看似香餑餑的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)上會(huì)遇到各種尷尬問題。

二、開展校園電商創(chuàng)業(yè)的必要性和可行性

筆者經(jīng)過對企業(yè)用人單位的調(diào)研和每年畢業(yè)生反饋的情況分析發(fā)現(xiàn)，要提高學(xué)生就業(yè)對口率和企業(yè)滿意度，應(yīng)解決應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)實(shí)際操作能力與社會(huì)需求不對等的情況。

實(shí)踐證明，實(shí)行新型有效的實(shí)踐教學(xué)模式是必要的。通過開展電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，同時(shí)參考其他院校的成功經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，將網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)引進(jìn)教學(xué)課堂是可行的，而且進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練能更快、更直接地達(dá)成教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。

首先，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)可選擇淘寶、拍拍、速賣通、亞馬遜、微店等進(jìn)行經(jīng)營，這些平臺適合少資金、少資源的創(chuàng)業(yè)者。大學(xué)生群體的創(chuàng)業(yè)資金普遍不多，而網(wǎng)上有足夠的貨源選擇，他們可以選擇且不需費(fèi)的優(yōu)質(zhì)貨源，學(xué)生沒有進(jìn)貨資金壓力和庫存壓力。深圳本地產(chǎn)業(yè)較有優(yōu)勢的數(shù)碼、玩具、服裝、床上用品等，也能為創(chuàng)業(yè)者提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)貨源且貨源充足。創(chuàng)業(yè)初期，學(xué)生按自己的經(jīng)濟(jì)能力準(zhǔn)備3000～30000元不等的創(chuàng)業(yè)資金就可以開始創(chuàng)業(yè)，門檻較低。

再者，進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí)可以與電商專業(yè)的多數(shù)課程結(jié)合起來，如“網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)”“電商網(wǎng)頁設(shè)計(jì)”“網(wǎng)絡(luò)營銷”“電商物流”“網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)”，特別是“網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)”課程，完全可以直接采用網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來教學(xué)，并用網(wǎng)店的經(jīng)營效果來評定學(xué)生的課程成績。網(wǎng)店經(jīng)營成績突出，那必定是學(xué)生更好地掌握了貨源選擇、市場調(diào)查、產(chǎn)品定價(jià)、美工裝修、產(chǎn)品引流、活動(dòng)策劃推廣、客戶服務(wù)、售前售中售后工作、物流管理、財(cái)務(wù)管理等技能；反之，便是經(jīng)營過程的某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。教師可以根據(jù)大學(xué)生經(jīng)營網(wǎng)店過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題，指導(dǎo)學(xué)生調(diào)整策略和改進(jìn)經(jīng)營方法。

最后，不再使用模擬教學(xué)軟件，讓學(xué)生真實(shí)地感受激烈的市場競爭壓力與遵循嚴(yán)格的經(jīng)營管理制度，學(xué)生不再以游戲的心態(tài)對待電商經(jīng)營實(shí)際操作任務(wù)，他們將會(huì)逐漸從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者和管理者，他們會(huì)開始重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、資金計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、方案策劃等。在2014年下半年至今，筆者帶領(lǐng)我校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行淘寶平臺的創(chuàng)業(yè)，更是深有體會(huì)。大部分學(xué)生經(jīng)過一段時(shí)間的創(chuàng)業(yè)，無論最后成功與否，他們的電商技能水平都在磨煉中得到提升；而因?yàn)檎鎸?shí)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境與學(xué)生自己對資金回收、利潤回報(bào)有關(guān)，因此，他們在學(xué)習(xí)專業(yè)知識及提高網(wǎng)店業(yè)績方面都更為主動(dòng)。

三、利用淘寶進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)教學(xué)的實(shí)施步驟和成績評定方法

1.學(xué)生自由分組

學(xué)生自由組成有共同創(chuàng)業(yè)理想和創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的4～6人團(tuán)隊(duì)，每人分配具體的崗位，可身兼多職，設(shè)有店長、美工、客服、營運(yùn)、推廣、財(cái)務(wù)、物流等職位，在經(jīng)營過程中要求學(xué)生各司其職。團(tuán)隊(duì)成立后，每個(gè)小組需籌集創(chuàng)業(yè)的第一筆資金3000～30000元不等，資金用于注冊公司、網(wǎng)店開設(shè)的保證金、產(chǎn)品樣品采購、辦公耗材、產(chǎn)品庫存、物流費(fèi)、周轉(zhuǎn)資金等。教師向?qū)W生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)課程成績是由業(yè)務(wù)水平和經(jīng)營效果等來評定。

2.開店經(jīng)營

首先撰寫企業(yè)計(jì)劃書或網(wǎng)店經(jīng)營計(jì)劃書，根據(jù)自己選定的類目和所做市場調(diào)查確定銷售產(chǎn)品類型，進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)和銷售方案定制等；接著在淘寶開C店， 提交保證金，上傳店鋪信息，進(jìn)行店鋪的電腦端和手機(jī)端裝修，完成商品上架，設(shè)計(jì)推廣活動(dòng)等。

3.學(xué)生做定期匯報(bào)，教師完成分期考核和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

教師組織各小組進(jìn)行定期的業(yè)績考核，安排每小組的負(fù)責(zé)人提交經(jīng)營成果，并匯報(bào)近期的工作情況，各小組利用工作匯報(bào)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)和反思自身不足，教師每次聽取匯報(bào)后登記分期考核成績。在學(xué)生創(chuàng)業(yè)的過程中，教師主要是以創(chuàng)業(yè)咨詢師身份，及時(shí)幫助學(xué)生解決各種問題。要求學(xué)生定期匯報(bào)至少1個(gè)月2次，學(xué)期的實(shí)踐總成績由若干次分期考核成績組成。

4.組織學(xué)生到企業(yè)參觀和安排各種創(chuàng)業(yè)講座

由于學(xué)生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，開展校內(nèi)創(chuàng)業(yè)時(shí)容易出現(xiàn)閉門造車現(xiàn)象，可以安排企業(yè)走進(jìn)校園進(jìn)行專題講座，或安排學(xué)生到企業(yè)參觀交流學(xué)習(xí)。

實(shí)踐證明，經(jīng)過創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生大多數(shù)能有效地提高專業(yè)素質(zhì)，他們更有自信與專業(yè)能力，他們更受招聘企業(yè)的歡迎。

四、結(jié)語

把網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)引進(jìn)課堂的過程中，有許多問題值得注意。

首先，創(chuàng)業(yè)教育需轉(zhuǎn)變學(xué)生的就業(yè)觀念、創(chuàng)業(yè)觀念，從被動(dòng)就業(yè)變成主動(dòng)創(chuàng)業(yè)，從被動(dòng)創(chuàng)業(yè)變成主動(dòng)創(chuàng)業(yè)。學(xué)生應(yīng)認(rèn)識到，創(chuàng)業(yè)不僅要有知識、技術(shù)，還需要社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、處理人際關(guān)系的能力、管理經(jīng)驗(yàn)、成本控制與預(yù)算能力，更需要一定的財(cái)力作為保障，而且創(chuàng)業(yè)是有風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)有風(fēng)險(xiǎn)意識與良好的心理承受能力。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)理性，僅有興趣和沖動(dòng)是不行的，應(yīng)將自己的角色定位好，能處理好各種關(guān)系。找出適合自己的創(chuàng)業(yè)模式，需知經(jīng)驗(yàn)是累積而來的。創(chuàng)業(yè)是艱辛的，只有勇于改變與創(chuàng)新并且堅(jiān)持下去，才能守得云開見月明。

再者，教師的角色應(yīng)是創(chuàng)業(yè)咨詢師、企業(yè)顧問、技術(shù)指導(dǎo)等多重身份。學(xué)生很容易因?yàn)橐稽c(diǎn)矛盾和困難就放棄創(chuàng)業(yè)，這時(shí)，教師就要為學(xué)生提供合理的輔導(dǎo)、堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)支持和學(xué)校層面的支持，才能促成校內(nèi)大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)的成功。電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革不是一蹴而就的，需要教師的堅(jiān)持和實(shí)踐，在不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新中，教師應(yīng)有所突破，這是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的巨大工程。

篇11

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）08-0133-03

在全球信息化大潮帶動(dòng)下，各國電子商務(wù)不斷改進(jìn)和完善，電子商務(wù)人才成為各個(gè)國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn)。在我國，電子商務(wù)迅速崛起，培養(yǎng)一批“既懂電子又懂商務(wù)，既會(huì)應(yīng)用又會(huì)創(chuàng)新”的應(yīng)用型電子商務(wù)人才迫在眉睫。隨著眾多企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)，對電子商務(wù)人才的需求和要求都達(dá)到了一個(gè)歷史新高，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的電子商務(wù)人才成為電子商務(wù)課程教學(xué)改革的重要課題。“工作過程導(dǎo)向”就是在這一形勢下提出的一種新課程改革體系。

筆者所在的廣西物資學(xué)校是國家級重點(diǎn)中專、國家職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校，其中電子商務(wù)專業(yè)為重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，并作為廣西中職校示范專業(yè)，擔(dān)負(fù)著為廣西培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用型人才、引領(lǐng)廣西中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)改革與發(fā)展的重任。該專業(yè)已進(jìn)行多年的課改研究，筆者現(xiàn)以《C2C電子商務(wù)》課程為例，探索工作過程導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)課程中的應(yīng)用及取得的一些教學(xué)效果。

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題

目前，大部分學(xué)校在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中采用的是模擬教學(xué)軟件，為學(xué)生提供一個(gè)虛擬的電子商務(wù)操作平臺，學(xué)生可以在此平成用戶注冊、信息、模擬交易、獲得初始資金等操作。雖然能夠完成交易流程，學(xué)生得以了解“完整”的電子商務(wù)業(yè)務(wù)模塊，但虛擬軟件存在著“先天不足”，從本質(zhì)上來說學(xué)生是在與電腦做交易，是“人機(jī)對話”而非人與人之間的溝通。在虛擬軟件里各模塊都是提前預(yù)先設(shè)定好的，學(xué)生只需按部就班地“炒大鍋飯”，其結(jié)果往往是模擬操作非常熟練，而一旦面對真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境，由于沒有實(shí)戰(zhàn)場景和企業(yè)體驗(yàn)，便手足無措。

以工作過程為導(dǎo)向開展C2C實(shí)踐教學(xué)的可行性分析

所謂工作過程就是將教學(xué)過程改造成工作過程，重點(diǎn)是將現(xiàn)有的學(xué)科體系轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)體系，充分引入企業(yè)元素，以完成工作任務(wù)的方式展開教學(xué)。

根據(jù)“工作過程”理論進(jìn)行的基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)方法主張職業(yè)教育的專業(yè)建設(shè)和課程體系開發(fā)應(yīng)該基于工作過程導(dǎo)向，以實(shí)際工作過程的需求來引導(dǎo)，以滿足社會(huì)職業(yè)崗位和學(xué)生職業(yè)發(fā)展需要為目標(biāo)，以具有范例性的工作任務(wù)為內(nèi)容，按照工作過程來組織知識，學(xué)生在職業(yè)化的學(xué)習(xí)情境中通過完成工作任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，獲得可遷移的工作過程性知識。

近年來，C2C電子商務(wù)發(fā)展迅速，由于其門檻低，所需起步資金少，非常適合學(xué)生創(chuàng)業(yè)。同時(shí)，C2C電子商務(wù)是整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)課程的基礎(chǔ)，操作簡單，各種業(yè)務(wù)關(guān)系容易理解和接受，實(shí)踐平臺多元化且相對開放性較強(qiáng)，有利于開展基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的真實(shí)“工作過程”和“工作環(huán)境”的教學(xué)，讓學(xué)生在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中開展調(diào)研、開店、銷售、推廣、客服、物流等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，理論與實(shí)踐相融合，完成工作的同時(shí)也完成教學(xué)，既可提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供良好的平臺，也能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高學(xué)生解決問題的能力。

以工作過程為導(dǎo)向的《C2C電子商務(wù)》課程設(shè)計(jì)

完整的工作過程結(jié)構(gòu)一般可劃分為確認(rèn)工作任務(wù)、計(jì)劃、實(shí)施、檢查評價(jià)與結(jié)果記錄四個(gè)階段?；诖耍P者將《C2C電子商務(wù)》實(shí)踐課程進(jìn)行了如下設(shè)計(jì)。

（一）劃分典型工作任務(wù)

結(jié)合實(shí)際的工作內(nèi)容，根據(jù)網(wǎng)上零售業(yè)的實(shí)際工作流程，將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析與整合，將C2C業(yè)務(wù)典型工作任務(wù)劃分如下：

體驗(yàn)網(wǎng)上開店 在成為一個(gè)賣家之前，往往是先成為一個(gè)買家。因此，在正式開展C2C網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)前，應(yīng)讓學(xué)生進(jìn)行感性的體驗(yàn)，完成一次網(wǎng)絡(luò)購物活動(dòng)，從而認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)、認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)購物流程，這將為學(xué)生將來的操作打下良好的基礎(chǔ)，更有利于學(xué)生理解之后的業(yè)務(wù)流程。

做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備 準(zhǔn)備階段對于做任何事情來說都是非常重要的，它決定了未來起步是否平穩(wěn)，對信心的建立也起到了關(guān)鍵性作用。在正式經(jīng)營店鋪之前，合理進(jìn)行市場分析，撰寫簡單的策劃方案，選擇適合經(jīng)營的貨源等等，都是必須的準(zhǔn)備工作。這一步驟，有利于學(xué)生學(xué)會(huì)冷靜分析問題，在辨證的過程中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，避免盲目投資。

商品管理 要想經(jīng)營好店鋪，熟悉和了解商品是必不可少的。本階段任務(wù)幫助學(xué)生正確認(rèn)識所經(jīng)營的商品，能夠發(fā)現(xiàn)商品的獨(dú)特之處，在商品描述、商品拍攝、商品圖片處理等方面處理得當(dāng)。

裝修店鋪 店鋪的裝修對網(wǎng)店經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。學(xué)生在本階段需根據(jù)商品情況自行確定店鋪的風(fēng)格，并設(shè)置出與之相匹配的店招、店標(biāo)、商品呈現(xiàn)頁面等。優(yōu)秀的店鋪裝修給客戶以美的享受，同時(shí)會(huì)給客戶留下良好而深刻地印象，有利于吸引回頭客。

推廣商品，實(shí)現(xiàn)交易 本環(huán)節(jié)學(xué)生的工作是通過論壇、博客、微博及淘寶提供的相關(guān)服務(wù)等手段來推廣自己的店鋪，實(shí)現(xiàn)銷售與盈利。

物流與客服 對客戶而言，服務(wù)是最重要的。要讓學(xué)生明白這個(gè)道理，最好的辦法就是自己完成物流與客服工作，在這個(gè)過程中，學(xué)會(huì)合理選擇物流公司，學(xué)會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)客服術(shù)語與顧客進(jìn)行良好的溝通，最終培養(yǎng)自己的客戶關(guān)系。

（二）以工作過程為導(dǎo)向的“C2C電子商務(wù)”實(shí)踐教學(xué)的準(zhǔn)備與實(shí)施

實(shí)施準(zhǔn)備 為了讓學(xué)生更深刻地體會(huì)工作過程，在項(xiàng)目實(shí)施階段，筆者將每個(gè)班級劃分為若干個(gè)“公司”，學(xué)生以公司員工的身份完成工作任務(wù)。每個(gè)“公司”安排若干名學(xué)生，類似過去的學(xué)生分組，在“公司”里學(xué)生進(jìn)行分工，包括采購人員、攝影人員、美工人員、推廣人員和客服人員，再推選一名“公司經(jīng)理”負(fù)責(zé)日常管理與考勤。為保證學(xué)生能夠全面學(xué)習(xí)技能，這些崗位采用輪崗制，即學(xué)生會(huì)在每個(gè)崗位上輪流工作進(jìn)行體驗(yàn)。為保證這種教學(xué)模式順利運(yùn)行，我們專門制定了配套的員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工培訓(xùn)手冊，員工培訓(xùn)手冊中制定了員工晨會(huì)制度、員工獎(jiǎng)金發(fā)放制度、員工工作業(yè)績匯報(bào)制度、員工日常監(jiān)控制度等。通過集中學(xué)習(xí)、小組討論、游戲活動(dòng)的方式進(jìn)行員工培訓(xùn)，讓學(xué)生了解整個(gè)教學(xué)過程的管理及考評方法。

實(shí)施環(huán)境 目前，我們使用的C2C交易平臺環(huán)境為淘寶網(wǎng)。學(xué)生的工作場所為配備多媒體工作環(huán)境、連接互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)具備商務(wù)洽談室、商品陳列區(qū)、商品攝影區(qū)和員工工作室的高度仿真實(shí)體公司的多功能實(shí)訓(xùn)室。此外，還專門設(shè)計(jì)了員工工作牌，讓學(xué)生掛牌上崗，增強(qiáng)崗位意識。這樣的環(huán)境有利于在教學(xué)過程中將企業(yè)文化、時(shí)間管理、情緒管理、壓力管理、商務(wù)禮儀、團(tuán)體合作等內(nèi)容融入進(jìn)來，是“工作過程”的又一種體現(xiàn)方式。

計(jì)劃制定與實(shí)施計(jì)劃 教師按工程化的方法，要求每個(gè)“公司”完成一份計(jì)劃書（有專門的手冊，學(xué)生需按格式要求填寫），學(xué)生在計(jì)劃書中簡單闡述市場調(diào)查結(jié)果、進(jìn)行SWOT分析、確定產(chǎn)品定位等，并制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施日程表和目標(biāo)，制定人員分工及輪崗方式。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，“公司”的負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)本團(tuán)隊(duì)成員合作完成C2C業(yè)務(wù)，每個(gè)“員工”都需清楚自己的工作，認(rèn)真填寫《工作單》，“公司經(jīng)理”做好記錄及考勤等工作，協(xié)助教師保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。教師主要起指導(dǎo)和推進(jìn)的作用，引導(dǎo)學(xué)生定期總結(jié)獲取的新知識、新技能，“公司”成員之間相互協(xié)助，取長補(bǔ)短。

（三）雙模評價(jià)體系

由于教學(xué)方法的改革，學(xué)生的學(xué)習(xí)“工作過程”化，我們重新制定了考核學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評價(jià)體系——雙模監(jiān)控評價(jià)體系：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)體系由學(xué)生管理體系和公司管理體系兩部分組成，因此稱為“雙?！?。

按照企業(yè)員工考核的模式制定學(xué)校環(huán)境下的學(xué)生考核模式，除了學(xué)校原有的教學(xué)監(jiān)控評價(jià)方法之外，還借鑒企業(yè)員工管理方式進(jìn)行學(xué)生管理，給學(xué)生制定“工資”制度，詳見圖1。員工的“工資”最終會(huì)根據(jù)一定的公式轉(zhuǎn)化為學(xué)生的成績。當(dāng)然，這里的“工資”只是數(shù)字，不是真的給學(xué)生發(fā)放薪酬。電子商務(wù)雙模監(jiān)控評價(jià)體系如圖1所示。

同時(shí)，改革以往單一閉卷考試方法，探索多種途徑的考試模式，每個(gè)學(xué)期的期末進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)情況總結(jié)和學(xué)生答辯，將學(xué)生答辯情況和運(yùn)營的工作業(yè)績作為重要成績進(jìn)行評價(jià)。

通過“雙?！苯虒W(xué)監(jiān)控評價(jià)體系的實(shí)行，使學(xué)習(xí)過程勝似工作過程，學(xué)校更像企業(yè)，學(xué)生更接近于員工，因此在就業(yè)時(shí)學(xué)生也能很好地適應(yīng)企業(yè)要求，融入企業(yè)。

實(shí)施效果及需要注意的地方

實(shí)施效果 本課程的實(shí)踐教學(xué)改革已經(jīng)進(jìn)行了四年，取得了良好的效果。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）教學(xué)目標(biāo)明確，技能特點(diǎn)突出，直接提高了職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，適合各校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)使用。（2）教學(xué)任務(wù)真實(shí)化，使學(xué)生獲得可遷移的工作過程性知識，極大程度地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生成就感高，實(shí)際操作能力和解決實(shí)際問題的能力得到了極大提高。（3）教學(xué)場所公司化，企業(yè)環(huán)境的營造可以幫助學(xué)生“職場化”，在這種環(huán)境中培養(yǎng)出來的學(xué)生充滿職業(yè)氣息，深受企業(yè)歡迎。

需要注意的問題 （1）教學(xué)內(nèi)容的組織管理。每次課程內(nèi)容都應(yīng)有詳細(xì)的操作步驟和要求，通過設(shè)計(jì)簡單、實(shí)用的教學(xué)過程達(dá)到最佳教學(xué)效果。（2）教學(xué)內(nèi)容分解和重組。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過精心分析與設(shè)計(jì)，既具有典型的代表性，又能較好地覆蓋教學(xué)目標(biāo)所要求的技能點(diǎn)。每個(gè)模塊最好相對獨(dú)立，保證能在規(guī)定的時(shí)間單元內(nèi)較好地完成。（3）注重工作情景的設(shè)計(jì)。通過仿真的工作環(huán)境，真實(shí)的工作任務(wù)，讓學(xué)生充分體驗(yàn)工作過程，這個(gè)過程既包括工作任務(wù)，同時(shí)也要注意培養(yǎng)學(xué)生在工作過程中的“軟技能”，如良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、一定的承受壓力和風(fēng)險(xiǎn)的能力、吃苦耐勞及靈活應(yīng)變的能力等。（4）注意教學(xué)過程的監(jiān)控與掌握。中職學(xué)生為未成年人，自控能力較弱，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境雖然可以讓學(xué)生能夠在真實(shí)的環(huán)境中學(xué)習(xí)，但同時(shí)對學(xué)生的自控能力也是一個(gè)極大的考驗(yàn)。教師應(yīng)注意進(jìn)行引導(dǎo)，通過一些制度、規(guī)定和學(xué)生助手的協(xié)助保證學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

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