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時(shí)間:2022-10-22 21:41:10
序論:速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn),特別為您篩選了11篇服裝營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料,歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系,希望您能從中汲取靈感和知識(shí)!
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國(guó)及海外的企業(yè)精英,現(xiàn)在都在與中國(guó)政府合作,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國(guó)企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測(cè),以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來(lái)電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。伴隨著對(duì)外資投資自由度的進(jìn)一步放寬,900家國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型為中外合資的公共持股企業(yè)實(shí)體,大量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供給,將會(huì)滿足電子商務(wù)交換不斷擴(kuò)大的需求。
廣大傳統(tǒng)企業(yè)隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的啟動(dòng),已經(jīng)群體性的殺上了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng),政府采購(gòu)潮的興起和跨國(guó)采購(gòu)集團(tuán)的進(jìn)入,已經(jīng)匯成了拉動(dòng)信息需求的一種力量。少數(shù)富裕起來(lái)的農(nóng)民也已經(jīng)開(kāi)始擁抱網(wǎng)絡(luò),表現(xiàn)出對(duì)網(wǎng)上商務(wù)信息的強(qiáng)烈需求。
第十一次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示,網(wǎng)民每周的上網(wǎng)時(shí)間分別為9、8小時(shí)和3、4天;絕大部分網(wǎng)民每月實(shí)際花費(fèi)的上網(wǎng)費(fèi)用在100元以內(nèi),比例值達(dá)70、1%,盡管上網(wǎng)費(fèi)用在降低,但由于互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活日益密切,人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來(lái)越頻繁,導(dǎo)致網(wǎng)民的上網(wǎng)費(fèi)用反而增加了。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
3、人口
第二部分:企業(yè)分析
一、產(chǎn)品分析
藍(lán)蝶兒是匯集了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè),銷(xiāo)售范圍包括女性各個(gè)年齡的服裝主要銷(xiāo)售首飾、化妝品、鞋、包包等各類(lèi)女性用品。
二、女裝業(yè)的發(fā)展
毫無(wú)疑問(wèn),女子服裝占據(jù)了整個(gè)服裝市場(chǎng)的大部分,女裝的自然銷(xiāo)售成為服裝業(yè)盈利的一個(gè)重要的賣(mài)點(diǎn)。
一般來(lái)說(shuō),女裝店的發(fā)展趨勢(shì)大致可分兩種方向。一種是婦女綜合衣料品店,它銷(xiāo)售從褲子、襪子等小商品到禮服的所有時(shí)裝,其顧客層次面呈扇形。另一種是以小商品為代表,限定于女士服裝某一商品群的專賣(mài)店,這種店中的女服裝比較單一,顧客層呈現(xiàn)斷面。
以前,女裝店大多將婦女服裝和兒童服裝一起銷(xiāo)售。甚至,有不少的店中還銷(xiāo)售寢具、鞋或是食品、化妝品等各種各樣的商品,這實(shí)際上就是一種復(fù)合化的女裝店。隨著婦女服裝多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)日益凸現(xiàn),出現(xiàn)了女裝專賣(mài)店、女用內(nèi)衣店、家居服裝店等等多種行業(yè)形態(tài)。女裝店種類(lèi)的多樣化形成:一方面,完全、專一銷(xiāo)售女裝的店比比皆是;另一方面,配合女性各自生活規(guī)律,展開(kāi)除女裝以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妝品等所有商品的銷(xiāo)售,則成為了重要的策略,為業(yè)主廣泛采用的局面。
在以前女裝店的對(duì)象目標(biāo)以職業(yè)婦女、年輕女子為主,年齡層次為20歲到30歲左右,但當(dāng)今社會(huì),時(shí)裝已不僅僅屬于年輕女性,中老年婦女也愈發(fā)渴望借助時(shí)裝的時(shí)代感來(lái)舒緩心理上的壓力,所以中年婦女的服裝市場(chǎng)發(fā)展空間也很大。因此我們把藍(lán)蝶兒定位為一個(gè)盡量能夠滿足各年齡階層的女性服裝購(gòu)物網(wǎng)。
第三部分:域名選擇
第四部分:網(wǎng)站規(guī)劃
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
1、消費(fèi)者分析
我國(guó)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)于2004年1月公布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中》(第十三次報(bào)告),對(duì)我國(guó)網(wǎng)民的一些基本情況作了一次統(tǒng)計(jì),而我就自己網(wǎng)站所需擇錄了幾點(diǎn):
1)網(wǎng)民的年齡分布
2)網(wǎng)民的個(gè)人月收入
3)網(wǎng)民職業(yè)
第十三次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示,網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多,達(dá)到了29.2%,其次是專業(yè)技術(shù)人員,占總數(shù)的13.7%,排在其后的是商業(yè)、服務(wù)人員,所占比例為10.1%,企事業(yè)單位管理人員、國(guó)家機(jī)關(guān)/黨群組織工作人員、辦事員等協(xié)助人員所占比例也較多,分別為8、9%、8.4%和8.1%。農(nóng)業(yè)牧漁工作人員和軍人所占比例最少,分別只有不到1%
4)針對(duì)服裝年齡市場(chǎng)和性別所歸納出的圖表
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
針對(duì)網(wǎng)站的實(shí)際情況,藍(lán)蝶兒能夠在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上取得優(yōu)勢(shì),是因?yàn)槲覀儾扇×瞬町惢?-直銷(xiāo)的策略。既然我們采取的是直銷(xiāo)的策略,直接面對(duì)的是廣大的消費(fèi)者,并且我們網(wǎng)站不但會(huì)在線銷(xiāo)售服裝,而且還會(huì)提供專業(yè)服裝知識(shí)、潮流等多種資訊。所以模式定位應(yīng)該與網(wǎng)站定位相一致,于是模式定位為B2C。
2、內(nèi)容定位:提供服裝在線銷(xiāo)售以及服裝資訊
(1)提供在線的服裝銷(xiāo)售,種類(lèi)比較齊全,盡量能迎合女性各個(gè)年齡階層的。并且定期提供最新的服裝、首飾等資訊,我們還會(huì)在網(wǎng)站上設(shè)立商品排行,品牌推介等欄目,令網(wǎng)站更具資訊性。
(2)個(gè)性化服務(wù)。要在眾服裝銷(xiāo)售網(wǎng)站中突圍而出,就必需能為顧客提供一些別的網(wǎng)站沒(méi)有的個(gè)性化服務(wù),因?yàn)楝F(xiàn)在是強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的年代,而且通過(guò)個(gè)性化服務(wù),可以與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定、長(zhǎng)久的關(guān)系。而且,這一項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)也是作為推廣我們網(wǎng)站的賣(mài)點(diǎn)之一。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
1)服務(wù)器
應(yīng)用這個(gè)服務(wù)器系統(tǒng)更增加了我們的儲(chǔ)存量,在服裝產(chǎn)品日新月異和客戶不斷增加的情況下,我們都保證有足夠的儲(chǔ)存空間,并有助于我們大大提高系統(tǒng)整體可用性、可管理性和擴(kuò)展性,對(duì)我們資料儲(chǔ)存和整理都有一個(gè)好大的發(fā)展空間,使藍(lán)蝶兒日后的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。
2)網(wǎng)絡(luò)安全
A、加密技術(shù)
加密技術(shù)是為提高信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性和保密性,防止保密數(shù)據(jù)被外部破析所采用的技術(shù)手段。在我們的網(wǎng)站中,有許多關(guān)于公司和客戶的重要資料,為了防止這些數(shù)據(jù)被盜取,尤其是數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料,我們應(yīng)有好的加密技術(shù),把這些數(shù)據(jù)安全地保密。
B、防火墻
放火墻作為內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間的屏障,簡(jiǎn)化了內(nèi)網(wǎng)的安全管理,是網(wǎng)站必備的安全措施。防火墻通過(guò)包過(guò)濾,可以在其上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全策略,控制通過(guò)它的通信流;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換,可以屏蔽內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),提高內(nèi)網(wǎng)的保密性;實(shí)現(xiàn)審計(jì)和報(bào)警機(jī)制;還有許多的功能,如虛擬專用網(wǎng)、、統(tǒng)計(jì)、計(jì)費(fèi)、遠(yuǎn)程管理和一些特定功能,最主要是能阻止被授權(quán)的訪問(wèn)。
在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí),防火墻是非常重要的,我們除了用密鑰保護(hù)客戶資料外,還要設(shè)計(jì)防火墻,防止外來(lái)因素入侵內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù),使資料的保密多了一道屏障。
售后服務(wù)
A、退換:由于我們是在線銷(xiāo)售網(wǎng)站,所以我們的貨物大部分都是用郵遞的方式寄給客戶的,因此如果客戶發(fā)現(xiàn)收到的貨物出錯(cuò)并且該錯(cuò)誤是我們?cè)斐傻模覀兙W(wǎng)站是包退換的。
B、傾聽(tīng):由專門(mén)的客戶服務(wù)專員向顧客了解、傾聽(tīng)顧客的投訴。
C、跟蹤:通過(guò)電話回訪或電子郵件,了解客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的滿意程度以及對(duì)我們網(wǎng)站的建議。
網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
(1)、公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品介紹
藍(lán)蝶兒是建立于2008年以服裝產(chǎn)業(yè)為主得民營(yíng)公司,公司產(chǎn)品結(jié)合了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè),銷(xiāo)售范圍包括女性各個(gè)年齡的服裝主要銷(xiāo)售首飾、化妝品、鞋、包包等各類(lèi)女性用品。
(2)、價(jià)格策略
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里,主要的價(jià)格策略有:
A、網(wǎng)上集體議價(jià):消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購(gòu)買(mǎi)人數(shù)達(dá)到6個(gè)人時(shí),可以達(dá)到9折優(yōu)惠,當(dāng)達(dá)到10個(gè)人時(shí),可以以低至8折優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。集體議價(jià)的最大價(jià)值是,它能使商家獲得更多的消費(fèi)者,也可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益,從而能夠更好地留住顧客。
B、會(huì)員優(yōu)惠策略:客戶只要在我們網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到一定的數(shù)量,我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類(lèi)為VIP會(huì)員,一旦成為我們的VIP會(huì)員,就可以在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候享受折購(gòu)優(yōu)惠。
C、靈活定價(jià)策略:因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)都是女性,所以在一些特別的日子里,如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等,可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客。
(3)聯(lián)系方式
公司地址:
公司電話:
公司傳真:
公司QQ:
(4)網(wǎng)上訂單
客戶對(duì)網(wǎng)站提交訂單時(shí),工作人員將把資料錄入CRM管理系統(tǒng)中,記錄客戶姓名、地址、電話號(hào)碼,購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型等。當(dāng)倉(cāng)庫(kù)處每天接到這些訂單的時(shí)候,都要以最快的時(shí)間內(nèi)為客戶提貨并記錄在系統(tǒng)內(nèi),這樣既能保證客戶收到貨物的時(shí)間,又能提高公司的運(yùn)作效率。
五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)分析
藍(lán)蝶兒主要按照以下幾個(gè)要求制定:
(1)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格
網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上,首頁(yè)的最前端都會(huì)用上圖片的更替以及流動(dòng)的文字,并采用上比較比較柔和的粉色,令網(wǎng)頁(yè)給人一種充滿動(dòng)力、活潑、豐富多彩的感覺(jué)。
(2)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)定位
藍(lán)蝶兒地位為一個(gè)直接面對(duì)消費(fèi)者的服裝在線消費(fèi)網(wǎng)站,顧客可以通過(guò)與我們進(jìn)行在線交易,并且我們網(wǎng)站也為顧客提供多種特色服務(wù):如在線服裝定購(gòu)等。
(3)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的功能
藍(lán)蝶兒網(wǎng)站上設(shè)有服裝資訊、定造服裝、投訴建議、論壇BBS、在線交易、集體議價(jià)、網(wǎng)上支付等功能,務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),讓顧客購(gòu)物時(shí)更稱心、滿意。
網(wǎng)站維護(hù)
我們會(huì)請(qǐng)專門(mén)得公司定期為我們進(jìn)行修護(hù),以保證網(wǎng)站能夠長(zhǎng)期為廣大消費(fèi)者提供更新更快得服裝信息。
第五部分:網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站建成后,為了提升網(wǎng)站的知名度及人氣,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的投入。我們主要將從搜索引擎注冊(cè)、友情連接、E-mail推廣、論壇BBS這四個(gè)方面推廣我們的網(wǎng)站。
登陸搜索引擎
搜索引擎注冊(cè)是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。CNNIC2003年1月的報(bào)告顯示用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中,搜索引擎達(dá)68.3%。而且從搜索引擎來(lái)的訪問(wèn)者,新用戶比例很高,而且所有訪問(wèn)者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性,他們是主動(dòng)找上你的網(wǎng)站的,所以他們對(duì)商業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也特別高。
2)BBS社區(qū)推廣
達(dá)到顯著的推廣效果,我們應(yīng)該把目光放到一些知名的BBS上,因?yàn)槠湓诰€人數(shù)多且分布較廣,更具有吸引力,我們可以通過(guò)以一個(gè)普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站,留下公司網(wǎng)址,讓感興趣的人訪問(wèn)或些軟性信息,信息內(nèi)傳遞著我們網(wǎng)站的信息。以下提供前五名的商業(yè)網(wǎng)站論壇的資料,以供參考。
第一位:強(qiáng)國(guó)論壇人民網(wǎng)在線10000人
第二位:發(fā)展論壇新華網(wǎng)在線5500人
第三位:關(guān)天荼舍天涯社區(qū)在線4000人
第四位:西祠胡同elong 在線3000人
第五位:亂彈廣場(chǎng)網(wǎng)易在線3000人
以上五大論壇可看出論壇中有固定且大的群體,是網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)先對(duì)象。
3)E-mail營(yíng)銷(xiāo)推廣
郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具,每當(dāng)打開(kāi)郵箱時(shí)便會(huì)有幾間不熟悉的公司發(fā)E-mail給你,雖然許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響,都不太敢打開(kāi)郵件,但每次進(jìn)入郵箱都能碰見(jiàn)同一公司或廣告時(shí),腦中已產(chǎn)下印象,并且我們會(huì)將郵件的標(biāo)題寫(xiě)得生動(dòng)點(diǎn),從而吸引顧客打開(kāi)我們霓裳坊的郵件,起到了品牌推廣的效果。
友情連接
在選擇我們網(wǎng)站的友情連接時(shí),我們主要依據(jù)與我們網(wǎng)站相關(guān)的服裝信息或者時(shí)尚的資訊網(wǎng)站。
第六部分、網(wǎng)站服務(wù)
當(dāng)今社會(huì),人們對(duì)服裝的要求越來(lái)越高,這不但體現(xiàn)在對(duì)服裝的面料上,還體現(xiàn)在對(duì)服裝款式的設(shè)計(jì)上,所以我們公司的網(wǎng)站就為消費(fèi)者提供一項(xiàng)特別的服務(wù):定制屬于你的個(gè)性化服裝。
現(xiàn)在市面上售賣(mài)的女性潮流雜志多不勝數(shù),你是否試過(guò)在某雜志上看到一件讓自己很想擁有的衣服或者裙子,卻又懊惱不知道應(yīng)該去那里才可以買(mǎi)得到。那么我們的網(wǎng)站就可以幫你實(shí)現(xiàn)愿望了。我們網(wǎng)站擁有一個(gè)的工作坊,可以因應(yīng)你的需求而幫你裁剪出你心目中的衣服。具體步驟有以下幾點(diǎn):
A、客戶寄樣,提出生產(chǎn)要求
明確你的生產(chǎn)要求,給出具體的生產(chǎn)參-產(chǎn)品類(lèi)型、色種、碼數(shù)尺寸、布料、交貨期等。
B、預(yù)報(bào)單價(jià),首次確認(rèn)單價(jià)
根據(jù)你上面提出的生產(chǎn)要求初步確認(rèn)產(chǎn)品單價(jià),具體價(jià)格要在出了樣品后確認(rèn)。
C、制作樣品,根據(jù)要求出樣
根據(jù)你提出的生產(chǎn)要求出樣,調(diào)整確認(rèn)樣品的規(guī)格、型號(hào)參數(shù),進(jìn)入生產(chǎn)分階段。
D、確認(rèn)生產(chǎn),正式投入生產(chǎn)
確認(rèn)以上生產(chǎn)因素,與此同時(shí)確認(rèn)款項(xiàng)付齊后,工作坊開(kāi)始投入正式生產(chǎn)階段。
E、產(chǎn)品運(yùn)輸,確認(rèn)運(yùn)輸方式
你可以指定運(yùn)輸方式和運(yùn)輸公司,確認(rèn)運(yùn)輸周期和相關(guān)事項(xiàng)。
F、售后服務(wù),產(chǎn)品售后服務(wù)
及時(shí)跟蹤服務(wù),售后咨詢等相關(guān)服務(wù)
2、價(jià)格策略
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里,主要的價(jià)格策略有:
附件二:答辯賽評(píng)分表1、策劃評(píng)分
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(40%) 格式的規(guī)范(5分) 方案的詳盡性(15) 概念新穎性(5分) 可操作性(15分) 策劃書(shū)是否按照一定的格式和邏輯來(lái)寫(xiě)。 對(duì)于所策劃的方案,闡釋是否詳盡。 策劃是否有亮點(diǎn),是否采取比較新穎的方案。 該策劃必須具有良好的可操作性。
2、模擬推銷(xiāo)賽評(píng)分
營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售賽(30%) 產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)(10分) 團(tuán)隊(duì)配合(5分) 老師評(píng)分(5分) 清潔評(píng)分(5分) 銷(xiāo)售規(guī)范(5分) 主要是凈利潤(rùn)、銷(xiāo)售額等指標(biāo) 思維開(kāi)闊,觀點(diǎn)新穎,富有創(chuàng)意、特色。團(tuán)隊(duì)成員分工明確、合理、工作熱情,有明確的領(lǐng)導(dǎo)核心。 在活動(dòng)執(zhí)行時(shí),是否體現(xiàn)了創(chuàng)意;參賽選手站在比賽期間推銷(xiāo)技巧是否有所體現(xiàn);現(xiàn)場(chǎng)站臺(tái)不值得規(guī)范性、新穎性和營(yíng)銷(xiāo)的專業(yè)性。 在活動(dòng)過(guò)程中場(chǎng)地的清潔度及環(huán)保程度。 在活動(dòng)過(guò)程中銷(xiāo)售的規(guī)范程度。
3、答辯賽
答辯賽(30分) 自我陳述(5分) 答辯(5分) 儀表儀態(tài)(5分) PPT(5分) 團(tuán)隊(duì)配合 活動(dòng)效果(5分) 陳述到位,語(yǔ)言流暢、簡(jiǎn)明、有感染力。 能對(duì)評(píng)委的提問(wèn)與質(zhì)疑做出詳細(xì)的到位解釋 服裝統(tǒng)一,舉止自然,有豐富的肢體語(yǔ)言 設(shè)計(jì)美觀新穎,簡(jiǎn)潔明了,突出活動(dòng)重點(diǎn),能反應(yīng)出策劃框架 思維開(kāi)闊,觀點(diǎn)新穎,富有創(chuàng)意,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及精神風(fēng)貌 活動(dòng)過(guò)程規(guī)范、合理、具有創(chuàng)意
附件三:評(píng)分表 營(yíng)銷(xiāo)大賽評(píng)分表序號(hào):————團(tuán)隊(duì)名:——————系別及專業(yè):————電話:————
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(40%) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 總分(40分) 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售賽(30%) 產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)(10分) 團(tuán)隊(duì)配合(5分) 老師評(píng)分(5分) 清潔評(píng)分(5分) 銷(xiāo)售規(guī)范(5分) 總分(30分) 答辯賽(30分) 自我陳述(5分) 答辯(5分) 儀表儀態(tài)(5分) PPT(5分) 團(tuán)隊(duì)配合 活動(dòng)效果(5分) 總分(30分)
當(dāng)前果品市場(chǎng)上果品總量是是供過(guò)于求的,但是從品質(zhì)的角度講,高品質(zhì)的水果的供不應(yīng)求的。在果品銷(xiāo)售中,存在一個(gè)按果品質(zhì)量劃分銷(xiāo)售市場(chǎng)的設(shè)置:以山東的晚熟桃壽桃為例,最優(yōu)質(zhì)的壽桃是供出口的,價(jià)格一般在4元/公斤以上(20xx年收購(gòu)價(jià)格行情,下同),一級(jí)壽桃主要銷(xiāo)往廣州、深圳、北京等國(guó)內(nèi)的大型都市,價(jià)格大致在3.6/公斤左右;二級(jí)果主要銷(xiāo)往濟(jì)南、鄭州、石家莊這樣的省會(huì)級(jí)中等城市,價(jià)格大致在2.4元/公斤;三級(jí)果主要銷(xiāo)往地縣級(jí)中小城市,價(jià)格大致在1.6元/公斤;剩余的作為次級(jí)果主要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)銷(xiāo)售,價(jià)格大致在1.2元/公斤。按質(zhì)量劃分銷(xiāo)售市場(chǎng)并因勢(shì)利導(dǎo)的前提是有充足的產(chǎn)量,形成一定的規(guī)模才好這樣操作。
二、區(qū)域銷(xiāo)售
北方生產(chǎn)的水果除滿足本地消費(fèi)以外,還有大約一半的份額參與國(guó)內(nèi)與國(guó)際果品市場(chǎng)流通。當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在一個(gè)嚴(yán)重的南果北運(yùn)和北果南運(yùn)的大趨勢(shì),北方的蘋(píng)果、梨、桃在南方市場(chǎng)是搶手貨,南方的香蕉、柑橘、荔枝在北方市場(chǎng)是搶手貨,浩浩蕩蕩的果品都運(yùn)動(dòng)在運(yùn)輸線上,火車(chē)、汽車(chē)、飛機(jī)、輪船運(yùn)輸環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)也是果品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵部分。在北方市場(chǎng)內(nèi)部。果品價(jià)格的差價(jià)主要是城鄉(xiāng)價(jià)格的差異,在南北方市場(chǎng)價(jià)格的差價(jià),還包括很多地域差異。南北方的劃分一般是以長(zhǎng)江為分界線的,但是在中國(guó)與東盟達(dá)成農(nóng)產(chǎn)品零關(guān)稅并實(shí)施以后,我國(guó)北方水果的南方市場(chǎng)無(wú)形中擴(kuò)伸到地球赤道附近,北方果品的市場(chǎng)容量在理論上擴(kuò)大了許多。認(rèn)清國(guó)內(nèi)果品市場(chǎng)的大流通割據(jù)對(duì)于審時(shí)度勢(shì)地開(kāi)拓與占領(lǐng)市場(chǎng)有很大的裨益。
三、時(shí)差銷(xiāo)售
時(shí)差銷(xiāo)售有兩個(gè)含義:一是發(fā)展成熟時(shí)間果品上市空擋的水果,一是運(yùn)用科技手段人為錯(cuò)開(kāi)水果上市時(shí)間。作為前者,需要深入調(diào)查當(dāng)前果品生產(chǎn)的布局情況,不僅要看一個(gè)省內(nèi)早中晚時(shí)期成熟水果的搭配比例,還要看一個(gè)區(qū)域(多省間)水果種植的早中晚品種搭配情況,知己也要知彼,才能有的放矢。對(duì)山東的地理氣候來(lái)說(shuō),就桃子來(lái)說(shuō),我們認(rèn)為現(xiàn)在早中熟品種過(guò)多,而中晚熟品種相對(duì)較少。作為后者,主要是采取催熟、延遲成熟、保鮮儲(chǔ)藏等手段,錯(cuò)開(kāi)大批量水果成熟上市時(shí)間,獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。隨著科技水平的提高水果保鮮儲(chǔ)存的比例預(yù)計(jì)今后將大幅度增加。
四、超市聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)售
現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)逐步從市場(chǎng)批發(fā)到超市連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展,特別是在一些大中城市,超市經(jīng)營(yíng)逐步占據(jù)市場(chǎng)零售的大比重。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐步規(guī)范,果品商參與果品生產(chǎn)與果農(nóng)參與果品終端市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)將成為兩頭向中間看齊的大趨勢(shì)。特別是,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐步嚴(yán)格農(nóng)產(chǎn)品(食品)質(zhì)量準(zhǔn)入制度以后,果品市場(chǎng)對(duì)果品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)將越來(lái)越嚴(yán)格,果品商對(duì)采購(gòu)的果品質(zhì)量的將越來(lái)越重視。果品商與果農(nóng)之間建立利益共同體,互相參與生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)過(guò)程,將取得雙方雙贏的局面。
五、品牌銷(xiāo)售
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)局是在某一行業(yè)經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)之后存在為數(shù)不多的幾個(gè)大型航母企業(yè)和為數(shù)眾多的小型特色企業(yè)。在果品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,品牌的作用將更加顯現(xiàn)和突出。一個(gè)好的品牌,代表著信譽(yù),代表著質(zhì)量,代表著形象。以品牌的無(wú)形輻射力量開(kāi)拓和占據(jù)果品市場(chǎng),以不斷的科技進(jìn)步來(lái)提升果品質(zhì)量,以不斷文化延伸開(kāi)拓更多的市場(chǎng),這些都是品牌的重大作用。
六、專賣(mài)連鎖銷(xiāo)售
當(dāng)規(guī)模、質(zhì)量、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)形成一體,果業(yè)品牌深入市場(chǎng)深入消費(fèi)者心中的時(shí)候,水果專賣(mài)經(jīng)營(yíng)將成為不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。從源頭上聯(lián)接前家萬(wàn)戶的果農(nóng),從流通環(huán)節(jié)上聯(lián)接產(chǎn)地與市場(chǎng),從終端市場(chǎng)上反饋給果農(nóng)。形成你中有我,我中有你的利益合作格局,果品生產(chǎn)就不是簡(jiǎn)單的農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通,而是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各類(lèi)資源的組織搭配與分工問(wèn)題。
校園水果營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)二一、序言
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,生活水平顯著提高,水果正逐步由數(shù)量型向質(zhì)量型改變,(同學(xué)聚會(huì)策劃書(shū) 主持詞)小商販和傳統(tǒng)的水果店以無(wú)法滿足廣大消費(fèi)者對(duì)水果品質(zhì)以及購(gòu)買(mǎi)環(huán)境的要求,因此水果專賣(mài)店能夠得到市場(chǎng)的認(rèn)可,這是果品銷(xiāo)售的發(fā)展必然趨勢(shì)。
在歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),大都有自己的果菜集團(tuán),自己實(shí)行直銷(xiāo)和特許連鎖經(jīng)營(yíng)。如歐洲的??档吓l(fā)市場(chǎng),較早的進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域?,F(xiàn)在已擁有6000家連鎖店和10000家小店,壟斷著德國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品21%的銷(xiāo)量,外來(lái)的客商無(wú)法與之抗衡。
現(xiàn)在,中國(guó)水果的主體市場(chǎng)尚處于幼稚期,但市場(chǎng)容量遞增速度卻很驚人。如果,這一時(shí)期,不先行導(dǎo)入,搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn),以后進(jìn)入將面臨較高難度,在戰(zhàn)略上也會(huì)受制與人。
同比‘便利店’的特許加盟,水果專賣(mài)店具有投資少,技術(shù)含量低,易操作,利潤(rùn)大和回報(bào)快的優(yōu)點(diǎn)。不久的將來(lái),必然成為一個(gè)新的加盟熱點(diǎn)。
二、市場(chǎng)分析
(一)消費(fèi)群體分析
水果,這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵?,是大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。目前,大眾消費(fèi)群體的水果消費(fèi)途徑是由以下兩種方式組成:
集市水果攤⑵大型超市
針對(duì)一般消費(fèi)群體而言,主要的水果消費(fèi)途徑是集市水果攤(菜市場(chǎng)、街道流動(dòng)小販),他們往往選擇時(shí)令水果作為主要消費(fèi)對(duì)象,對(duì)非時(shí)令水果、進(jìn)口水果等中高檔水果的選購(gòu)相對(duì)較少,他們也會(huì)在去大型百貨超市集中采購(gòu)的過(guò)程中選購(gòu)水果。此類(lèi)消費(fèi)群體以中老年消費(fèi)者居多,他們時(shí)間充裕,能夠很有耐心的挑選水果品質(zhì)、權(quán)衡價(jià)格希望能夠得到最大的實(shí)惠。他們的消費(fèi)特點(diǎn)是:要求便利、要求低價(jià)、對(duì)比選購(gòu)性強(qiáng)。
對(duì)于中高檔消費(fèi)群體而言,水果消費(fèi)的主要途徑是來(lái)源于大型百貨超市和社區(qū)便利店。這部分人群以中青年為主。他們每日忙碌于工作和交際,日常消費(fèi)品的采購(gòu)一般是在周末或節(jié)假日,在大型百貨超市進(jìn)行一站式購(gòu)齊。而這部分消費(fèi)者更看中水果的品質(zhì)和種類(lèi)。他們往往會(huì)對(duì)新鮮、新奇的水果種類(lèi)顯現(xiàn)出喜好和偏向。
按以上兩種消費(fèi)途徑為維度進(jìn)行表格分析,具體如下:
消費(fèi)群體
消費(fèi)組成
消費(fèi)場(chǎng)所占比
消費(fèi)傾向
消費(fèi)心里
水果攤
一般消費(fèi)群體(中老年)
70%30%
低價(jià)、便利
實(shí)惠、實(shí)用
超市
中高消費(fèi)群體(中青年)
40%60%
品質(zhì)、種類(lèi)
高品質(zhì)、誠(chéng)信
通過(guò)上面的對(duì)比表我們能夠發(fā)現(xiàn),兩個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理略有不同,但是都對(duì)水果銷(xiāo)售商提出了要求。為了能夠滿足這兩種消費(fèi)群體的消費(fèi)心理,也為了順應(yīng)市場(chǎng)需求,就需要有既便利、低價(jià)又時(shí)尚、提供高品質(zhì)商品的零售形式出現(xiàn),這就是本報(bào)告所要研究的“水果連鎖超市”的銷(xiāo)售形式,也是“水果連鎖超市”的基本定位。
水果連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)行的是團(tuán)體作戰(zhàn),靈活和及時(shí)的配送,可以保持各單位貨品的新鮮度集群開(kāi)店,可以降低成本,貨品采購(gòu)和配送成本,其高度一致的整體行動(dòng)和區(qū)域市場(chǎng)占有密度,可以迅速擴(kuò)大品牌的知名度和占有市場(chǎng),其特性完全符合水果銷(xiāo)售。
結(jié)論:水果連鎖超市的市場(chǎng)定位是——低價(jià)、便利、時(shí)尚、誠(chéng)信、高品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)水果營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)水果營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。主要服務(wù)對(duì)象為中高收入階層,輻射低收入人群。
(二)市場(chǎng)前景分析
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此神速,便捷的全球物流系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是如虎添翼。但互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售現(xiàn)主要涉及的行業(yè)主要是有較長(zhǎng)時(shí)間保質(zhì)期又便于零散銷(xiāo)售和運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品,比如:服裝、電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品和極少部分的包裝食品。所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售低廉的價(jià)格對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)渠道帶來(lái)沉重的打擊,尤其是對(duì)終端零售是致命的一擊,說(shuō)不定,等我們80、90后逐漸的步入社會(huì)的創(chuàng)造和消費(fèi)主導(dǎo)群將會(huì)全面扭轉(zhuǎn)現(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售渠道,似的互聯(lián)網(wǎng)真正融入到我們的生活中去。但蔬菜、水果賣(mài)就是新鮮,所以我斷言在短短幾年內(nèi)也不會(huì)由網(wǎng)絡(luò)替代我這些水果零售企業(yè),要替代也是有只能實(shí)現(xiàn)城域互聯(lián)網(wǎng)水果蔬菜銷(xiāo)售平臺(tái),但這正是我們將來(lái)發(fā)展的方向與目標(biāo)。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,它和水果零售的專業(yè)場(chǎng)所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營(yíng)特征不同,我們塑造的是服務(wù)周到的社區(qū)平價(jià)水果超市。
(一)價(jià)格優(yōu)勢(shì),品種豐富
水果超市的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的水果店,小攤販沖擊很大,首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢(shì),進(jìn)貨的價(jià)位比一般路邊小攤和水果店低,而且水果超市的種類(lèi)也更加豐富,一般都達(dá)到上百種。
(二)購(gòu)買(mǎi)感覺(jué)好
從環(huán)境上說(shuō),水果超市的裝修比較好,水果分隔排列整齊,能夠吸引人,水果標(biāo)價(jià)牌標(biāo)明水果產(chǎn)地,價(jià)格。給人公正,誠(chéng)信不欺騙的感覺(jué),使用電子秤結(jié)帳,不會(huì)短斤缺兩,配備標(biāo)有水果店的名稱,聯(lián)系方式的包裝袋,工作人員統(tǒng)一著裝,給消費(fèi)者的感覺(jué)比較好。
(三)夠檔次,有品位。
2.活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)列出物資清單為佳,同時(shí)派專人落實(shí)和保管,以免遺忘或者遺失;
3.一般至少需要提前n小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),留足布置會(huì)場(chǎng)的時(shí)間,以及相關(guān)人員的彩排。
4.所借的音響設(shè)備必須事先調(diào)試,確保萬(wàn)無(wú)一失;如有必要,還要準(zhǔn)備錄音筆、
mp3等現(xiàn)場(chǎng)錄音設(shè)備(也須調(diào)試),并安排專人負(fù)責(zé);
5.大型活動(dòng)還須設(shè)簽到席,派專人負(fù)責(zé)簽到;
6. 會(huì)議結(jié)束后清點(diǎn)物資并整理干凈后才能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),以免遺失所帶的物資。
有關(guān)策劃書(shū)的寫(xiě)作注意事項(xiàng)
1、 條理一定要清楚,分類(lèi)要合理,一般包括以下幾部分:
活動(dòng)目的、可行性分析、活動(dòng)內(nèi)容(這個(gè)最重要)、分工(含工作推進(jìn))、預(yù)算
2、 活動(dòng)內(nèi)容這一塊應(yīng)包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
宣 傳(包含宣傳形式以及宣傳日程)
3、 分工要按照“工種”給工作人員分類(lèi),同時(shí)著名各項(xiàng)工作完成時(shí)限(這一塊一定要細(xì),要責(zé)任到人)
4、 預(yù)算要合理(實(shí)地考查)、有周轉(zhuǎn)空間、同時(shí)應(yīng)學(xué)會(huì)“該花的不能吝嗇,該省的一定要省”
5、 策劃的語(yǔ)言一定要精煉、書(shū)面化,不能羅嗦或是出現(xiàn)大白話
6、 策劃要講求格式劃一,該空行的地方統(tǒng)一空行,包括行間距、字體大小、縮進(jìn)度都得保持一樣,這樣才清楚整齊。舉個(gè)例子:策劃里面,“活動(dòng)目的”、“活動(dòng)內(nèi)容”、“預(yù)賽”等等這樣的大標(biāo)題肯定要求同號(hào)字,同樣字體。然后他們下面的1、2、3都得是一個(gè)格式??傊袷胶苤匾袝r(shí)候決定了人家遠(yuǎn)不愿意看你策劃。
南京金榜廣告有限公司成立于 2003 年,以“國(guó)際視野,本土洞察”為專業(yè)基準(zhǔn),構(gòu)建集營(yíng)
銷(xiāo)、傳播為一體的全國(guó)咨詢執(zhí)行體系,為客戶創(chuàng)就領(lǐng)導(dǎo)品牌,全方位對(duì)接客戶需求。
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中國(guó)在世界上是最大的服裝加工基地,服裝生產(chǎn)總量大,但單件價(jià)值水平低。我國(guó)紡織服裝企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重欠缺,世界性品牌幾乎為零,品牌對(duì)市場(chǎng)的號(hào)召力和多地域伸展力不足,企業(yè)的市場(chǎng)形象、企業(yè)財(cái)政透明度等方面有所欠缺,這些都是我們的弱項(xiàng)。當(dāng)今是品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代,加入世貿(mào)后,服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不只是行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),還有來(lái)自行業(yè)外的競(jìng)爭(zhēng),如迪斯尼的米奇妙牌童裝進(jìn)入市場(chǎng),在中國(guó)城市兒童消費(fèi)領(lǐng)域很有影響力。我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)欠缺的不是質(zhì)量,而是國(guó)際品牌、國(guó)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。我們必須創(chuàng)造自己的拳頭產(chǎn)品,打造國(guó)際品牌。
加入世貿(mào)后中國(guó)服裝出口將會(huì)遇到以下幾方面的問(wèn)題:
第一,服裝是精神消費(fèi)品,除物質(zhì)消費(fèi)功能,還需要有文化內(nèi)涵。這是中國(guó)服裝嚴(yán)重不足的一個(gè)方面。
第二,如今消費(fèi)市場(chǎng)國(guó)際化,商品消費(fèi)品牌化,競(jìng)爭(zhēng)的層面與以前相比大為復(fù)雜,我們?cè)趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)有多大勝算,也要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。
第三,開(kāi)放是互相的,我們要沖出去,別人要打進(jìn)來(lái),競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。
第四,服裝加工并非中國(guó)的專利,爭(zhēng)奪國(guó)際訂單的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越突出,企業(yè)生存和發(fā)展如果依附在別人身上,其困擾是無(wú)法避免的難題。
第五,沒(méi)有無(wú)限度的開(kāi)放。非關(guān)稅壁壘障礙、反傾銷(xiāo)訴訟、環(huán)保等問(wèn)題都會(huì)成為抑制我國(guó)服裝出口的理由。我國(guó)產(chǎn)品多為中低價(jià)格,容易招致反傾銷(xiāo)。具有較高知名度品牌的綠色服裝、生態(tài)服裝應(yīng)是我們要作為重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域。
總的來(lái)說(shuō),中國(guó)服裝業(yè)品牌意識(shí)普遍不強(qiáng),缺乏知名品牌。作為一個(gè)紡織與服裝大國(guó),許多服裝企業(yè)依舊停留在要什么,做什么、有什么,賣(mài)什么的階段,一味依賴于外貿(mào)訂單,而不去培育自己的品牌,無(wú)力直面國(guó)際市場(chǎng)。雖然有雅戈?duì)?、順美等一批服飾精品在?guó)內(nèi)嶄露頭角,但真正有影響力的品牌寥寥無(wú)幾。因此,在加入WTO后,服裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略化已經(jīng)勢(shì)在必行。
一、如何做品牌
做品牌盡管已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)的共識(shí),但是目前很多服裝企業(yè)對(duì)品牌建設(shè)的理解比較片面。要實(shí)現(xiàn)品牌的樹(shù)立,必須注意到:
第一,做品牌是一項(xiàng)系統(tǒng)工程
前些年,服裝企業(yè)都知道名牌好賣(mài)且能賣(mài)高價(jià),可自己在做品牌方面卻把品牌當(dāng)商標(biāo),功夫和心思全擱在如何模仿名牌服裝上了。集體跟風(fēng)的結(jié)果是千人一面,消費(fèi)者只識(shí)衣服不識(shí)品牌,服裝企業(yè)生產(chǎn)出與名牌一樣的服裝產(chǎn)品卻無(wú)法獲得名牌產(chǎn)品的高額利潤(rùn)。痛定思痛之后,服裝企業(yè)又開(kāi)始高舉設(shè)計(jì)師大旗。遺憾的是,服裝企業(yè)與知名設(shè)計(jì)師的聯(lián)姻并沒(méi)有走出短命的怪圈。
第二,用個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)造個(gè)性品牌
單一的產(chǎn)品個(gè)性化很容易被其他服裝企業(yè)借鑒和模仿,一旦被大量克隆之后,產(chǎn)品的個(gè)性也就不存在了。而個(gè)性品牌不一樣,品牌個(gè)性越明顯,其被克隆的可能性就越小。
第三,實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化的突破
一)品牌的定位
總的來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)從以下幾方面進(jìn)行定位:
1)品牌的概念:講述的就是產(chǎn)品的來(lái)源以及歷史,提供給消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)涵的理解。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到包裝以及相關(guān)的宣傳都是圍繞品牌的概念來(lái)進(jìn)行的,比如為一個(gè)運(yùn)動(dòng)休閑服裝進(jìn)行品牌概念的樹(shù)立,就可以一個(gè)故事的講述來(lái)定義為力量與美麗間的對(duì)比,這樣產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就以體現(xiàn)力度美以及年輕人活力而進(jìn)行,產(chǎn)品的包裝也會(huì)變得比較前衛(wèi)或者是時(shí)髦,同時(shí)推廣也會(huì)選用年輕偶像或者是運(yùn)動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。
2)品牌的風(fēng)格:產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象以及被認(rèn)同的特點(diǎn),可以分為正裝、日常便裝,休閑裝,運(yùn)動(dòng)裝,時(shí)裝等。每個(gè)類(lèi)型中又可以分為粗狂的,傳統(tǒng)的,前衛(wèi)的等。
3)品牌的服務(wù)對(duì)象:產(chǎn)品適合穿著人群以及這些對(duì)象的背景。
4)品牌的設(shè)計(jì)特點(diǎn):主要是從商標(biāo)、款式外型、面料、色彩等方面來(lái)體現(xiàn)個(gè)性化。
5)品牌的價(jià)位設(shè)計(jì):確定不同產(chǎn)品以及不同品牌在市場(chǎng)的系列價(jià)格。
6)品牌的服務(wù):提供銷(xiāo)售中以及售后的系列服務(wù)。
二)如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌的定位
現(xiàn)代消費(fèi)者追求個(gè)性,展現(xiàn)自我。韓服之所以能夠暢銷(xiāo)于海內(nèi)外,其原因就是抓住了消費(fèi)者的這種時(shí)代心理與所需展示的風(fēng)格。
KOOGI是韓服中的一個(gè)知名品牌。它之所以成為知名品牌,并不是因?yàn)镵OOGI這五個(gè)字母與5001四個(gè)數(shù)字緊密相連以暗示消費(fèi)者:其服裝非常前衛(wèi),即使時(shí)間跨越到5001年,也不過(guò)時(shí)的理念,而是它能夠合進(jìn)地運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分的組合手段,將市場(chǎng)定位于當(dāng)代具有活潑、躁動(dòng)甚至有些叛逆心理,渴望前衛(wèi)、新潮又強(qiáng)烈突出自我,無(wú)時(shí)不透發(fā)了青春氣息風(fēng)格的15-20歲間的青少年群體上,將品牌定位于極端的前衛(wèi)與另類(lèi)上。
同時(shí),為了體現(xiàn)服裝的個(gè)性化,避免服裝間的雷同,KOOGI的每一款服裝都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但細(xì)微之處的差異產(chǎn)生了不同的效果,如:紐扣的位置、衣服的長(zhǎng)短、顏色的搭配等。KOOGI的這些營(yíng)銷(xiāo)舉措,無(wú)疑迎合了當(dāng)代青少年要求突出自我、與眾不同的迫切需求, 深受青少年的喜愛(ài)。盡管KOOGI服裝的價(jià)格不菲。
通過(guò)對(duì)KOOGI服裝的簡(jiǎn)單分析,對(duì)于那些僅僅知道靠降價(jià)促銷(xiāo)的中國(guó)服裝企業(yè)能否有所啟迪呢不容置疑的是,在小批量、多品種、個(gè)性化的服裝時(shí)代,適者生存并發(fā)展的服裝企業(yè)一定是那些能準(zhǔn)確把握消費(fèi)群個(gè)性需求的企業(yè)。
未來(lái)服裝企業(yè)的市場(chǎng)定位不應(yīng)該單純的停留在2550歲這種年齡范圍過(guò)大的市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上,也不應(yīng)該停留在白領(lǐng)或藍(lán)領(lǐng)這種簡(jiǎn)單的職業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)上,更不應(yīng)該停留在時(shí)尚、自然、舒適這種任何服裝企業(yè)均可以使用的、沒(méi)有任何特別之處的抽象詞匯上,而應(yīng)該是對(duì)消費(fèi)有更深刻的理解,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分。
比如:外資企業(yè)中的白領(lǐng)與內(nèi)資企業(yè)的白領(lǐng),25歲的白領(lǐng)與40歲的白領(lǐng),他們雖然都統(tǒng)屬于白領(lǐng)階層,但可以肯定,他們對(duì)服裝的需求與理解是不同的。有文化的中老年人與無(wú)文化的中老年人,50歲有文化的中老年人與65歲有文化的中老年人,城市中的中老年人與農(nóng)村的中老年人,他們雖然都是中老年人,但可以肯定,他們對(duì)于服裝的需求與理解肯定有著明顯的差異。
可能有人會(huì)問(wèn),當(dāng)所有的服裝企業(yè)都無(wú)一例外地采用科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確把握住消費(fèi)群的個(gè)性需求時(shí),企業(yè)還有何優(yōu)勢(shì)可言呢要知道,時(shí)尚的服裝永遠(yuǎn)不會(huì)面臨飽和的市場(chǎng),何況市場(chǎng)細(xì)分只是營(yíng)銷(xiāo)中的一段手段。服裝企業(yè)要有效地滿足消費(fèi)群日益翻新的需求,就必須對(duì)這種需求進(jìn)行深入的調(diào)查與透徹的理解,這對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)永久性的課題。
三)品牌的構(gòu)成
1、產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)
主要包括:
1)品牌的號(hào)型系列搭配;2)品牌的號(hào)型生產(chǎn)數(shù)量比例;3)品牌的色系;4)品牌的款式設(shè)計(jì);5)品牌的面輔料選擇;6)品牌似的產(chǎn)品質(zhì)量要求;7)品牌的包裝;8)品牌的各種標(biāo)牌設(shè)計(jì)。
在這個(gè)過(guò)程中,必須強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的密切配合,設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品一定要符合品牌個(gè)性,而且是市場(chǎng)所需要的。
2、價(jià)格定位。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并非企業(yè)的唯一競(jìng)爭(zhēng)手段。中國(guó)著名運(yùn)動(dòng)裝品牌李寧在價(jià)格制定就明顯高出其它國(guó)產(chǎn)品牌,但又明顯低于進(jìn)口品牌,而且對(duì)于收入不高甚至沒(méi)有收入的年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō),李寧產(chǎn)品的價(jià)格并沒(méi)有給他們帶來(lái)更多的壓力。因此,企業(yè)可以通過(guò)價(jià)格的制定來(lái)確認(rèn)自己產(chǎn)品的地位,同時(shí)也可以清晰地鎖定自己的產(chǎn)品消費(fèi)目標(biāo)人群,而實(shí)現(xiàn)這一切,都是必須通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象的分析就才可以制定出相應(yīng)適合的價(jià)格的
3、品牌的宣傳
品牌的形象塑造與推廣是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)。雖然品牌推廣的方式各種各樣,但除了商品銷(xiāo)售及口碑傳播外,大體可概括為兩種類(lèi)型:一是直銷(xiāo)式推廣;二是中介式推廣。直銷(xiāo)推廣是通過(guò)企業(yè)參與或舉辦的社會(huì)活動(dòng)面對(duì)面地向現(xiàn)場(chǎng)的特殊消費(fèi)者宣揚(yáng)品牌;中介式推廣主要通過(guò)媒體廣告和專欄評(píng)論、專題報(bào)道等向社會(huì)宣傳品牌。
再者,形象的塑造。以往,批發(fā)型企業(yè)可能很少會(huì)花時(shí)間去考慮這個(gè)問(wèn)題,但作為品牌經(jīng)營(yíng)的企業(yè)卻又不同。企業(yè)應(yīng)在此時(shí)結(jié)合自身產(chǎn)品定位,為自己塑造出一整套獨(dú)有的、深入民心的品牌形象CIS體系。
還有,日常銷(xiāo)售和營(yíng)運(yùn)管理,也是轉(zhuǎn)型企業(yè)需時(shí)需力,必須完善的。當(dāng)然,想要成功發(fā)展出一個(gè)全新品牌,并良好的經(jīng)營(yíng),單靠以上幾個(gè)方面并不足夠,不僅要企業(yè)良好的實(shí)力,正確的發(fā)展策略,領(lǐng)導(dǎo)者果斷的魅力等等,特別值得一提的是經(jīng)營(yíng)任何一個(gè)服裝品牌,不管以后是否發(fā)展加盟連鎖。
都必需先開(kāi)設(shè)直營(yíng)店,企業(yè)只有通過(guò)成熟經(jīng)營(yíng)直營(yíng)店獲得符合自身需求的各類(lèi)資料,如店鋪?zhàn)饨鹚剑a(chǎn)品,定價(jià),銷(xiāo)售方法及成本控制等等,并通過(guò)資料不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,直到直營(yíng)店獲得成功,此時(shí)此刻,企業(yè)擁有一整套品牌經(jīng)營(yíng)的成熟經(jīng)驗(yàn),亦可向更大的市場(chǎng)空間拓展,如發(fā)展直營(yíng)連鎖,加盟連鎖等,企業(yè)的發(fā)展壯大只是指日可待的了。
世上品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)二?
?一、策劃目的:
1、宣傳ZDS品牌,提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠(chéng)度,提升品牌形象,提高品牌知名度和美譽(yù)度。
2、推進(jìn)公司品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣,擴(kuò)大品牌產(chǎn)品銷(xiāo)量,實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng),提高品牌產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、分析公司的市場(chǎng)環(huán)境,診斷存在問(wèn)題和發(fā)展機(jī)會(huì),明確公司的年度目標(biāo),指導(dǎo)公司的年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
4、評(píng)估公司實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果和市場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì),適應(yīng)和引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展。
二、總體市場(chǎng)環(huán)境:
1、市場(chǎng)現(xiàn)狀:
①高速增長(zhǎng),潛力巨大。經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),居民收入增加,政策逐步放寬,市場(chǎng)逐步規(guī)范,市場(chǎng)潛力大增長(zhǎng)猛。
②品牌眾多,集中度低。國(guó)內(nèi)知名品牌與地方品牌眾多,業(yè)內(nèi)沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)品牌。
③需求多樣,理性消費(fèi)。珠寶首飾消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求層次多樣性,屬于比較理性的消費(fèi)行為。
④價(jià)格混亂,良莠不齊。市場(chǎng)價(jià)格透明性差,品牌價(jià)格體系混亂,品牌產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
⑤側(cè)重品牌產(chǎn)品,忽視服務(wù)。更多的關(guān)注品牌產(chǎn)品的式樣質(zhì)量方面,對(duì)服務(wù)重視力度和作為促銷(xiāo)手段利用不夠。
⑥決勝終端,分銷(xiāo)乏術(shù)。品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售更多依靠終端門(mén)店零售,銷(xiāo)售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。
⑦直營(yíng)為主,穩(wěn)步發(fā)展。銷(xiāo)售渠道以廠家直營(yíng)運(yùn)作為主,加盟連鎖初步抬頭,市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展存在遲緩。
⑧促銷(xiāo)乏力,區(qū)域不均。缺少有力的有效的促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣措施,區(qū)域市場(chǎng)差異懸殊。⑨人才匱乏,后勁不足。市場(chǎng)起步晚,專業(yè)的技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)人才少,企業(yè)發(fā)展后備力量不足,
⑩諸侯爭(zhēng)霸,市場(chǎng)待統(tǒng)。目前品牌聚齊大陸市場(chǎng),攻城掠地,市場(chǎng)需要強(qiáng)勢(shì)品牌來(lái)統(tǒng)一格局。
2、市場(chǎng)前景:
①市場(chǎng)高速增長(zhǎng):國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)迅猛,特別是先富起來(lái)的一部分群體,注重生活品質(zhì),對(duì)高檔珠寶首飾消費(fèi)需求旺盛。
②市場(chǎng)潛力巨大:大陸人口眾多,市場(chǎng)消費(fèi)基數(shù)大,隨著城鎮(zhèn)居民收入的穩(wěn)步增長(zhǎng),消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,高檔消費(fèi)比重趨大,未來(lái)珠寶首飾市場(chǎng)規(guī)模巨大。
③政府鼓勵(lì)消費(fèi):政府實(shí)行積極的財(cái)政政策,為拉動(dòng)內(nèi)需,積極引導(dǎo)鼓勵(lì)消費(fèi),逐步健全放寬信貸政策。
④市場(chǎng)日趨規(guī)范:政府保護(hù)消費(fèi)者利益,打擊假冒偽劣,整頓和規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境和秩序,,逐步消除地方保護(hù)主義,利于珠寶首飾行業(yè)的跨地區(qū)連鎖發(fā)展。
⑤消費(fèi)結(jié)構(gòu)復(fù)雜:不同年齡和收入層次的需求明顯差異化,品牌產(chǎn)品高中低檔均有相應(yīng)消費(fèi)群體。
⑥裝飾保值并蓄:收入增加,投資多元化,對(duì)珠寶的需求在裝飾功能的同時(shí),也成為投資保值的不錯(cuò)選擇。
⑦品牌爭(zhēng)霸:隨著政府對(duì)珠寶首飾實(shí)行零關(guān)稅政策,香港企業(yè)將更大規(guī)模的投資大陸,更多品牌產(chǎn)品投放大陸市場(chǎng)。
⑧品牌逐步集中:知名品牌具有良好的品牌產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、資金、人才、管理和經(jīng)營(yíng)等優(yōu)勢(shì),必然將逐步整合國(guó)內(nèi)大中城市珠寶首飾市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)規(guī)模連鎖經(jīng)營(yíng)。小品牌市場(chǎng)范圍將更小。
3、未來(lái)市場(chǎng)影響因素:
①國(guó)內(nèi)宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化:大陸政局穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主,政府職能轉(zhuǎn)換,辦事效率提高,環(huán)境改良。
②居民收入水平和未來(lái)預(yù)期:大中城市城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步快速提高,消費(fèi)需求層次提高。
③居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化:消費(fèi)需求步入舒適享受型階段,高檔消費(fèi)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重增加。④居民消費(fèi)心理訴求:對(duì)預(yù)期收入指數(shù)有信心,個(gè)性消費(fèi)、超前消費(fèi)和時(shí)尚消費(fèi)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家趨同。
⑤國(guó)際局勢(shì)變化:國(guó)際局勢(shì)仍以和平為主線,美元?dú)W元等主要貨幣匯率不穩(wěn),珠寶鉆石等保值作用顯著,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受?chē)?guó)際影響不是很顯著。
三、公司市場(chǎng)診斷:
1、存在問(wèn)題:
①品牌產(chǎn)品定位:低檔品牌產(chǎn)品出樣偏多,品牌產(chǎn)品定位應(yīng)以中高檔品牌產(chǎn)品為主,減少低檔品牌產(chǎn)品的出樣數(shù)量。
②價(jià)格策略:應(yīng)參考定價(jià),同類(lèi)同檔次商品70%的品牌產(chǎn)品定價(jià)高于同檔次品牌5-20%。體現(xiàn)品牌形象。
③質(zhì)量控制:企業(yè)質(zhì)量體系不完善,對(duì)內(nèi)對(duì)外的質(zhì)量控制有疏漏,對(duì)質(zhì)量事故處理不徹底迅速。
④服務(wù)質(zhì)量:無(wú)完善和對(duì)銷(xiāo)售具有推動(dòng)力的服務(wù)體系,服務(wù)內(nèi)容少,服務(wù)水平有待提高。
⑤品牌傳播:沒(méi)有系統(tǒng)的品牌塑造體系,對(duì)品牌的提升不重視,知名度美譽(yù)度建設(shè)著力不足。
⑥渠道運(yùn)作:以直營(yíng)連鎖為主,自有資金壓力大,規(guī)模擴(kuò)張受限制,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)偏大,成本偏高。
⑦促銷(xiāo)宣傳:促銷(xiāo)活動(dòng)形式花樣少,集中運(yùn)作少和效率不高,資源整合不夠。
⑧門(mén)店管理:門(mén)店出樣結(jié)構(gòu)和數(shù)量不合理,柜臺(tái)布置和現(xiàn)場(chǎng)效果不醒目和不突出,品牌宣傳不突出。
⑨人員管理:終端人員工作狀態(tài)不端正,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范不能領(lǐng)悟,直銷(xiāo)技巧缺乏。
⑩公共關(guān)系:對(duì)地方公共關(guān)系處理不貼切,對(duì)公司造成不良影響的事件處理不當(dāng),損害公司信譽(yù)。
2、市場(chǎng)機(jī)會(huì):
①知名品牌:知名香港品牌,在業(yè)內(nèi)有一定的知名度,專業(yè)的珠寶鉆石制作和銷(xiāo)售商
②網(wǎng)絡(luò)健全:布局早,分布合理,覆蓋區(qū)域廣,運(yùn)作良好。
③品牌產(chǎn)品豐富:自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)或采購(gòu),品牌產(chǎn)品式樣新穎獨(dú)特,品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理,產(chǎn)線豐富。
④專業(yè)團(tuán)隊(duì):多年經(jīng)營(yíng),形成一定有效的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
⑤資本優(yōu)勢(shì):香港企業(yè)背景,資本運(yùn)作和勢(shì)力比較雄厚。
⑥市場(chǎng)巨大:國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,人口眾多,一部分先富起來(lái),市場(chǎng)容量和增幅較大。
四、市場(chǎng)目標(biāo):
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī):20xx年度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入不低于億元,較2002年增長(zhǎng)%以上。
20xx年度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品不低于萬(wàn)件,較2002年增長(zhǎng)%以上。
2、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò):20xx年在國(guó)內(nèi)新建家直營(yíng)門(mén)店,達(dá)到家,同時(shí)在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)25個(gè)省,總門(mén)店數(shù)達(dá)到家。
3、單店均銷(xiāo)售額:20xx年單店平均銷(xiāo)售額不低于萬(wàn)元,較20xx年增長(zhǎng)%以上。
4、鉆石俱樂(lè)部:發(fā)展ZDS鉆石俱樂(lè)部會(huì)員萬(wàn)名,品牌知名度提高個(gè)百分點(diǎn)。
5、新品牌產(chǎn)品推廣:完成每季度三大系列新品牌產(chǎn)品的上市推廣和銷(xiāo)售目標(biāo)。新品占當(dāng)季度總銷(xiāo)售額50%以上。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施戰(zhàn)略:
(一)營(yíng)銷(xiāo)宗旨:
營(yíng)銷(xiāo)編劇,品牌產(chǎn)品擔(dān)角,渠道搭臺(tái),廣告造勢(shì),促銷(xiāo)配樂(lè),服務(wù)跟進(jìn),價(jià)格適中,顧客認(rèn)可,市場(chǎng)終成。
(二)品牌產(chǎn)品策略:
①品牌產(chǎn)品定位:
立足于中高檔品牌產(chǎn)品,進(jìn)行生產(chǎn)、出樣和銷(xiāo)售。從價(jià)格體系中體現(xiàn)出ZDS專注中高檔消費(fèi)者,突出ZDS品質(zhì)高貴,是香港的知名品牌。同時(shí)使得品牌產(chǎn)品價(jià)格體系完善,有較高得親和力,不會(huì)使顧客產(chǎn)生距離感。
②品牌定位:
A具體定位:珠寶鉆石國(guó)際品牌,為社會(huì)主流人士打造,迎合中高檔消費(fèi)。
B品牌內(nèi)涵:尊貴,經(jīng)典,專業(yè),時(shí)尚。
C品牌親和力:國(guó)際品牌,來(lái)到中國(guó)。
D品牌認(rèn)知度:完整得CIS系統(tǒng),持續(xù)得廣告宣傳,易于識(shí)別記憶。
E品牌美譽(yù)度:優(yōu)質(zhì)的品牌產(chǎn)品,完善的服務(wù)體系,放心首選。
F品牌公眾形象:參加公益活動(dòng),愛(ài)心行動(dòng),捐資助學(xué)等,回報(bào)社會(huì),樹(shù)立公眾形象。
③價(jià)格定位:
A參考定價(jià):
參照同類(lèi)品牌產(chǎn)品且知名品牌,價(jià)格高于對(duì)手5-20%,宣傳體現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)差異化溢價(jià)收益。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子商務(wù)應(yīng)用也越來(lái)越廣泛,社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才也提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)重要組成部分,也是電子商務(wù)專業(yè)的一門(mén)核心專業(yè)課程。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題,本人在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中,將案例和任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法相結(jié)合,不但可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,而且能充分發(fā)掘?qū)W生的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力。
一、目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.教學(xué)方法單一
目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)現(xiàn)狀是仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法,以老師講學(xué)生聽(tīng)為主,學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,導(dǎo)致課堂參與度不高,影響了課堂的教學(xué)效果。
2.教材內(nèi)容陳舊
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材內(nèi)容的更新遠(yuǎn)落后于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際發(fā)展情況。教材中的案例雖把理論內(nèi)容形象化,但缺少學(xué)生熟悉的情境,讓學(xué)生提不起學(xué)習(xí)興趣,課堂氣氛沉悶。
3.課程考核方式單一
現(xiàn)有的考核方式以期末卷面筆試為主,較為單一,沒(méi)有一套完整的課程考核方式及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),不能完全體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性較難調(diào)動(dòng)。
二、“案例+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法的實(shí)施意義
1.有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性
傳統(tǒng)教學(xué)模式,以教師單向的講授和學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)為主。而在“案例+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式中,教師先通過(guò)把知識(shí)點(diǎn)融入案例進(jìn)行分析講授后,再提出具體任務(wù),讓學(xué)生自己去思考如何解決問(wèn)題的方法,這樣可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
2.體現(xiàn)了“授人以魚(yú)不如授之以漁”的教學(xué)思想
由于提出的任務(wù)有效激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,以致學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)也不斷提高了自學(xué)能力。
3.有利于提高課堂效率
由于學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊,因此采用“案例+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式,可以有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)體差異教學(xué),這樣不但使每個(gè)學(xué)生都有收獲,得到發(fā)展,而且有利于提高課堂效率。
三、“案例+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法
1.案例教學(xué)法含義
案例教學(xué)法,是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法;是教師根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的需要,通過(guò)模擬或重現(xiàn)真實(shí)案例情境,引導(dǎo)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的一種教學(xué)方法。
2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法含義
所謂“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”,就是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,教師把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)具體的任務(wù),學(xué)生在教師的幫助下,以進(jìn)行自主探索或互相協(xié)作的方式來(lái)領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容,同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)、思考和解決問(wèn)題的方法。
“案例+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法是以案例和任務(wù)驅(qū)動(dòng)相結(jié)合,以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主,具體教學(xué)以案例為基礎(chǔ),教師針對(duì)教學(xué)內(nèi)容,結(jié)合具體的案例,設(shè)計(jì)成一定任務(wù),讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)習(xí)效果。
四、“案例+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法應(yīng)用具體實(shí)施
以下是我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課的教學(xué)過(guò)程中,采用“案例+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式,結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)和課堂教學(xué)的實(shí)際情況,以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃為例探討在實(shí)際教學(xué)中的嘗試。
1.教學(xué)模式實(shí)施(見(jiàn)下圖)
(1)確定教學(xué)任務(wù),創(chuàng)設(shè)案例情景 ?!叭蝿?wù)”應(yīng)以“真實(shí)性、整體性、可操作性和適當(dāng)性、開(kāi)放性、層次性”為原則。教師精心創(chuàng)設(shè)與當(dāng)前教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的、貼近學(xué)生日常生活的案例情境,引導(dǎo)學(xué)生帶著真實(shí)的“任務(wù)”進(jìn)入學(xué)習(xí)情境,使學(xué)習(xí)更加直觀和形象化。
(2)案例分析。案例分析可以分為案例的討論和知識(shí)點(diǎn)的講授。教師通過(guò)PPT將案例展示出來(lái)并進(jìn)行適當(dāng)講解,根據(jù)提出的問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論思考,把任務(wù)巧妙地展示給學(xué)生。
(3)教學(xué)任務(wù)分解。教師將任務(wù)分解并設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的任務(wù),以抽簽形式,派到每個(gè)學(xué)習(xí)小組,再由小組長(zhǎng)將接到的學(xué)習(xí)任務(wù)分配給小組各個(gè)成員。這樣每個(gè)學(xué)生圍繞自己承擔(dān)的任務(wù),進(jìn)行相互探討和交流,以實(shí)現(xiàn)自己承擔(dān)的任務(wù)。
(4)教學(xué)任務(wù)實(shí)施。在學(xué)生進(jìn)行方案撰寫(xiě)前,采用成立學(xué)習(xí)小組,每個(gè)小組5~6個(gè)同學(xué),并挑選出一名小組長(zhǎng),負(fù)責(zé)在教師的指導(dǎo)下制訂本小組的工作計(jì)劃及成員分工任務(wù)等。在任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中教師要適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該如何解決。
(5)任務(wù)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)形式多元化,教師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行歸納總結(jié),建立新舊知識(shí)間的聯(lián)系,完成真正意義上的知識(shí)建構(gòu)。
2.教學(xué)設(shè)計(jì)舉例(以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃為例)
(1)教學(xué)目標(biāo)。
①知識(shí)技能。學(xué)生在實(shí)際的情境中,能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),設(shè)計(jì)出一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
②能力目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)合作精神、組織能力以及從網(wǎng)上查找資料的能力。
③德育要求。提高學(xué)生撰寫(xiě)能力,鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)個(gè)人的創(chuàng)新能力。
(2)案例情境創(chuàng)設(shè)。
①創(chuàng)設(shè)真實(shí)“案例情境”以及任務(wù)。王先生從農(nóng)村到城市里來(lái)打工。三年來(lái)他一直在牛仔服裝批發(fā)小企業(yè)里工作。現(xiàn)在他想自己出來(lái)做牛仔服裝批發(fā)生意,以批發(fā)為主,不做零售。于是他決定運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法開(kāi)拓市場(chǎng)。王先生手上的積蓄有12萬(wàn)元,工作上的幫手有他的妻子和哥哥?,F(xiàn)在請(qǐng)給李先生做一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
②案例分析。在這個(gè)案例中,主要涉及知識(shí)點(diǎn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的概念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施等方面的內(nèi)容。
首先分析思路:從目標(biāo)客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身優(yōu)勢(shì)來(lái)綜合分析,確定策劃的整體思路。
其次執(zhí)行分解:將思路具體落實(shí),需要分解為幾個(gè)模塊、幾個(gè)步驟和環(huán)節(jié)。
最后需要的人力、財(cái)力、物力資源。
③引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行任務(wù)分析。教師引導(dǎo)學(xué)生分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案制訂思路,策劃書(shū)包含的內(nèi)容及注意問(wèn)題。在任務(wù)完成過(guò)程中,教師向?qū)W生提出解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案中可能涉及的問(wèn)題(例如需要搜集哪些資料,用什么方式進(jìn)行,撰寫(xiě)過(guò)程中可能出現(xiàn)哪些問(wèn)題,應(yīng)該如何解決等),做好學(xué)生撰寫(xiě)方案技巧的指導(dǎo)等工作。
④實(shí)施任務(wù)。在老師的引導(dǎo)分析下,學(xué)生自己制訂設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
⑤任務(wù)評(píng)價(jià)。學(xué)生完成任務(wù)后,由教師組織靈活多樣的任務(wù)評(píng)價(jià)。首先由各組學(xué)生派代表展示自己小組設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,對(duì)所完成任務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)價(jià),暢談自己撰寫(xiě)方案心得,總結(jié)自己在任務(wù)實(shí)施中所遇到的問(wèn)題以及解決的辦法,給其他小組提供借鑒參考,以便共同提高。再以假設(shè)王先生開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)網(wǎng)店未來(lái)發(fā)展,討論網(wǎng)店實(shí)施方案的可行性、結(jié)構(gòu)的合理性,內(nèi)容的完整性,進(jìn)行同學(xué)之間相互評(píng)價(jià),使學(xué)生學(xué)會(huì)欣賞他人和正確評(píng)價(jià)他人,培養(yǎng)學(xué)生高尚的情操。最后,由教師對(duì)學(xué)生完成的任務(wù)進(jìn)行全面評(píng)價(jià),任務(wù)評(píng)價(jià)要注意客觀性,以表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)為主,使學(xué)生體驗(yàn)到完成任務(wù)的成就感。雖然學(xué)生完成了任務(wù),但還需教師幫助學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納與總結(jié),這樣使學(xué)生對(duì)新知識(shí)的理解更加透徹,從而完成知識(shí)構(gòu)建。
“案例+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法,使學(xué)生圍繞教學(xué)任務(wù)進(jìn)行積極學(xué)習(xí),解決實(shí)際問(wèn)題,這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力,更重要的是又讓學(xué)生獲得了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
五、開(kāi)展“案例+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法需要注意和解決的一些問(wèn)題
1.分組
學(xué)生分組是一個(gè)容易被忽視的環(huán)節(jié)。因?yàn)榉纸M的原則、組員的搭配、組員的數(shù)量等直接影響組員的學(xué)習(xí),因此采取互補(bǔ)方式進(jìn)行分組,每組人數(shù)應(yīng)控制在6人以內(nèi),組員分工要明確,防止有個(gè)別組員做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情。
2.案例選擇
教師選用案例時(shí),要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,選用的案例要貼近學(xué)生熟悉的日常生活,便于學(xué)生理解,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)注意,提出的任務(wù)要有綜合性,要與專業(yè)相關(guān),并盡可能做到貼近網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位。
3.任務(wù)由易到難
講解的案例和布置的任務(wù)要由易到難,這樣學(xué)生通過(guò)無(wú)數(shù)次的練習(xí),培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)知識(shí)的熟練度和綜合運(yùn)用能力。
4.維持學(xué)生對(duì)任務(wù)解決的興趣和動(dòng)力
注意維持學(xué)生對(duì)任務(wù)解決的興趣和動(dòng)力,避免三分鐘熱度。任務(wù)要有創(chuàng)新性,在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)要考慮到留給學(xué)生一定的創(chuàng)新空間,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。
5.教師與學(xué)生的角色定位
在教學(xué)中,教師扮演的角色不再是權(quán)威,而是課堂的設(shè)計(jì)者、引導(dǎo)者、參與者和合作者,而學(xué)生是課堂的實(shí)施者、參與者和受益者。
六、小結(jié)
所謂“教無(wú)定法,貴在得法”,提高教學(xué)效果的手段和方法是多樣的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是集理論和實(shí)踐于一體的課程,學(xué)生既要學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí),又要掌握操作技能。
因此,將“案例+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中,通過(guò)完成一個(gè)個(gè)任務(wù),讓學(xué)生不斷地獲得成就感,從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與主動(dòng)性,優(yōu)化課堂教學(xué)效率。
參考文獻(xiàn):
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俗話講“民以食為天”水果營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文1
我們希望我們學(xué)校的學(xué)生們?cè)诿β档膶W(xué)習(xí)中攝取到最豐富的營(yíng)養(yǎng),讓他們身體健康;我們希望我們學(xué)校的學(xué)生們不再為吃不到新鮮水果而發(fā)愁,讓他們心情愉快;我們希望我們學(xué)校的學(xué)生生機(jī)勃勃,營(yíng)造出一個(gè)最好的學(xué)習(xí)氛圍.
我們把目光放向了鄂東南地區(qū)目前規(guī)模最大的水果批發(fā)市場(chǎng)位于黃石長(zhǎng)江大橋附近,占地面積30畝,營(yíng)業(yè)面積達(dá)15000平方米,匯集了山東、陜西、海南、__、__等全國(guó)各地的名優(yōu)水果.
因?yàn)樗陨淼囊?guī)模,再加上我們這次經(jīng)管學(xué)院首次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響力,一定可以推出水果品牌市場(chǎng),給予水果營(yíng)養(yǎng)的一個(gè)龐大宣傳,讓我們吃出一個(gè)健康體質(zhì),活出一個(gè)無(wú)悔人生!
二、市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)上的__些營(yíng)養(yǎng)保健品因?yàn)槠渚S生素及礦物質(zhì)含量豐富且全面,是部分消費(fèi)者的選擇,但是,目前市場(chǎng)上的營(yíng)養(yǎng)保健品種類(lèi)繁多價(jià)錢(qián)昂貴,廣告鋪天蓋地,在人們?nèi)狈ο鄳?yīng)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)的前提下,很難辨別孰優(yōu)孰劣,“只懂廣告,不懂療效”.
而向水果這樣純天然的食品,既能補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),又能節(jié)省開(kāi)支,我相信作為學(xué)生的我們并沒(méi)有太多的資金,水果無(wú)疑是一個(gè)大學(xué)生很好的選擇.
2.我們__大多數(shù)專業(yè)都是以女生居多,而女生都比較注重與營(yíng)養(yǎng)和皮膚,而水果在可以給我們補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的基礎(chǔ)上更是能保護(hù)皮膚,為我們的皮膚補(bǔ)水,因此而受到很多女大學(xué)生的青睞.
3.水果富含豐富的維生素及礦物質(zhì)已是為我們所熟悉的營(yíng)養(yǎng)知識(shí),而且我們也已經(jīng)意識(shí)到吃水果的好處;同時(shí)水果價(jià)格便宜、口感好,適合學(xué)生的消費(fèi)水平;還有就是水果種類(lèi)繁多,人們可以根據(jù)口味不同選擇自己喜歡的水果,同樣可以達(dá)到補(bǔ)充維生素和礦物質(zhì)的目的.
因此水果的好處多多:經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、維生素及礦物質(zhì)豐富、來(lái)源渠道廣、口感好、種類(lèi)繁多,深受各年齡段人喜歡,這就為水果吧的產(chǎn)生蓄積了巨大的市場(chǎng)潛力.
4.現(xiàn)在買(mǎi)衣服都要看牌了,水果也是一樣,我們與鄂東南最大的水果批發(fā)市場(chǎng)合作,必定能給學(xué)生購(gòu)買(mǎi)者們打一個(gè)強(qiáng)心劑,讓他們放心,并且學(xué)校客源廣,我們活動(dòng)的重視度高,必定能帶給水果商一個(gè)可行之機(jī).
三、活動(dòng)介紹
1.活動(dòng)目的:在鍛煉自己能力的同時(shí)也可以幫助喜愛(ài)水果的學(xué)生們,方便他們購(gòu)買(mǎi)新鮮的水果.
2.活動(dòng)地點(diǎn)(即賣(mài)水果的地點(diǎn)):
⑴新3棟新1棟寢室樓下各設(shè)置一個(gè)
⑵科教大廈樓下一個(gè)
⑶_師大道籃球場(chǎng)旁邊一個(gè)
3.活動(dòng)時(shí)間:實(shí)戰(zhàn)開(kāi)始時(shí)實(shí)行
4.水果品種:香蕉西瓜小番茄菠蘿
5.組織機(jī)構(gòu):
主辦單位:__師范學(xué)院繼教學(xué)院
承辦單位:__‘’師范學(xué)院經(jīng)管學(xué)院
執(zhí)行人員:參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽第四組組員
6.活動(dòng)內(nèi)容:
⑴聯(lián)合學(xué)校的水果超市一起為大家辦促銷(xiāo)活動(dòng),給予宣傳
⑵自己選取幾個(gè)方便學(xué)生的地點(diǎn),擺上攤位,方便大家購(gòu)買(mǎi)
四、工作計(jì)劃
1.申請(qǐng)審批:等待評(píng)委的意見(jiàn)和修改,確定方案的可行性
2.尋找合作組織:由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系鄂東南最大的水果批發(fā)市場(chǎng)
3.尋找贊助單位:大家一起用我們的策劃和這個(gè)市場(chǎng)的可行性來(lái)落實(shí)贊助商
4.詢問(wèn)老師等:經(jīng)過(guò)前面的落實(shí),我們?cè)僬业搅私鉅I(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)老師和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們,改正不足,提煉優(yōu)點(diǎn)
5.籌備資金:
⑴有贊助商贊助
⑵我們宣傳或者賣(mài)商家的商品
6.現(xiàn)場(chǎng)布置:由我們組成員負(fù)責(zé)
8.活動(dòng)進(jìn)程:
①先了解批發(fā)市場(chǎng)水果銷(xiāo)售的情況,并且根據(jù)情況來(lái)與商家協(xié)商
②通過(guò)初步協(xié)商來(lái)覺(jué)定水果的方向和局部修改
③達(dá)成協(xié)議,進(jìn)行交涉
9.清場(chǎng)處理:在學(xué)校舉辦活動(dòng)的同時(shí)我們也會(huì)保持所在地的衛(wèi)生環(huán)境,完工后進(jìn)行徹底性清理
五、宣傳計(jì)劃
1.根據(jù)我們學(xué)習(xí)的計(jì)算機(jī)編程知識(shí),制作一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站,然后做一個(gè)海報(bào)貼在學(xué)校公告欄,告知大家
2.自制一些簡(jiǎn)易的宣傳單,分發(fā)給學(xué)校的學(xué)生,讓他們更了解水果的重要和我們的活動(dòng)
3.我們可以先取出適量的產(chǎn)品給大家試償,讓大家先切身體會(huì)一下水果的新鮮,給水果做一個(gè)活廣告
4.可以制定一些橫幅掛在醒目的地方來(lái)宣傳水果的重要性和我們提供給他們的方便,讓對(duì)水果無(wú)所謂的男生也產(chǎn)生好奇心,想要來(lái)嘗試一下水果的魅力
5.在學(xué)校醒目的地方制定一些展板,宣傳一下這個(gè)季節(jié)吃什么水果好等
6.利用學(xué)校廣播站宣傳
六、商家補(bǔ)償計(jì)劃
1.冠名權(quán)
本次活動(dòng)可以“__新鮮水果”等來(lái)命名.
2.傳單宣傳
傳單上公司以贊助商的身份出現(xiàn)或同時(shí)派發(fā)公司的傳單.
3.海報(bào)宣傳
海報(bào)上商家以贊助商的身份出現(xiàn),并可印上公司標(biāo)志物,商家自行設(shè)計(jì)也可
4.展板宣傳
展板上可貼部分贊助商自身的1-2張海報(bào)本板不受其他組織宣傳影響
5.橫幅宣傳
在醒目地方可懸掛帶有商家特色的橫幅,但不可太商業(yè)化
6.網(wǎng)站宣傳
本次活動(dòng)的網(wǎng)站報(bào)道中均可融入公司文化,最好商家有電子資料
7.廣播臺(tái)宣傳
公司資料信息可以在校廣播臺(tái)專欄播出,要另收一些宣傳資金
8.小組人員用品宣傳
小組人員可穿上印有商家標(biāo)志的服裝工作,給大家做一個(gè)活宣傳
9.促銷(xiāo)點(diǎn)宣傳
活動(dòng)當(dāng)天可在現(xiàn)場(chǎng)搞促銷(xiāo)要另收一些場(chǎng)地費(fèi)
10.媒體宣傳
有必要時(shí)可邀請(qǐng)媒體來(lái)采訪.要贊助較大金額方可
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
大海報(bào)5份5元
25元手制的,公司有提供亦可
小傳單
500份
0.1元
50元力求精美,上面可作公司和本次
活動(dòng)的宣傳展板4塊免費(fèi)免費(fèi)可以自己向?qū)W校借
橫幅2個(gè)
100元
200元
賣(mài)商品
14人免費(fèi)免費(fèi)我們自己提供人力
合計(jì)
275元
補(bǔ)充贊助方案:
一、確立“行動(dòng)導(dǎo)向”的教學(xué)理念
“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)源自德國(guó)的職業(yè)教育,是一種有別于傳統(tǒng)的學(xué)科教學(xué)模式的職業(yè)教育模式,它以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向,以教會(huì)學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)工作”為目標(biāo)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)?!靶袆?dòng)導(dǎo)向”教學(xué)首先是一種教學(xué)理念,其核心就是“教、學(xué)、做”合一,即“寓教于做”,使理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。這種教學(xué)活動(dòng)是在教師的引導(dǎo)下,以學(xué)生為主體,采用各種不定型的活動(dòng)形式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣,使學(xué)生積極主動(dòng)地動(dòng)腦、動(dòng)手進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二、課程教學(xué)改革的實(shí)踐探索
1.課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
紡織品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)任務(wù)是:傳授專業(yè)理論知識(shí),要求學(xué)生掌握紡織品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論知識(shí);進(jìn)行崗位技能訓(xùn)練, 要求學(xué)生樹(shù)立以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),能夠初步具備進(jìn)行紡織品市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)環(huán)境分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、公關(guān)銷(xiāo)售等崗位技能。本課程教學(xué)內(nèi)容的架構(gòu)設(shè)計(jì),理論課模塊立足于紡織品營(yíng)銷(xiāo)所需理論知識(shí),在課程教學(xué)中穿插大量行業(yè)真實(shí)案例,引導(dǎo)學(xué)生積極討論并與教師互動(dòng),活躍課堂氣氛。實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與理論教學(xué)相結(jié)合,注重理論的實(shí)際應(yīng)用,所有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)既聽(tīng)取行業(yè)專家的意見(jiàn),又結(jié)合學(xué)生的實(shí)際。
紡織品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程理論課與實(shí)訓(xùn)課教學(xué)模塊的設(shè)計(jì)如下:
理論課模塊:紡織品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述;
實(shí)訓(xùn)課模塊:紡織品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念;
理論課模塊:紡織品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境;
實(shí)訓(xùn)課模塊:紡織品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析,市場(chǎng)調(diào)研,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析,運(yùn)用SWOT分析法分析紡織品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境;
理論課模塊:紡織品目標(biāo)市場(chǎng)策略;
實(shí)訓(xùn)課模塊:紡織品市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)市場(chǎng)選擇,市場(chǎng)定位;
理論課模塊:紡織品營(yíng)銷(xiāo)策略組合;
實(shí)訓(xùn)課模塊:產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略;
理論課模塊:新產(chǎn)品設(shè)計(jì);
實(shí)訓(xùn)課模塊:采用頭腦風(fēng)暴法,提出新產(chǎn)品構(gòu)思,將其概念化,并形成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文案;
理論課模塊:產(chǎn)品銷(xiāo)售;
實(shí)訓(xùn)課模塊:模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景,現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo);
理論課模塊:活動(dòng)策劃;
實(shí)訓(xùn)課模塊:參與紡織品促銷(xiāo)活動(dòng),制訂策劃書(shū)。
2.課程教學(xué)方法改革
(1)情景模擬教學(xué)。情景模擬教學(xué)是一種能夠在短時(shí)間內(nèi)提高學(xué)生能力的一種認(rèn)知方法。采取這種方法實(shí)施教學(xué),使模擬手段的使用不再以教師為中心,而是強(qiáng)調(diào)給受教育者盡量多的模擬機(jī)會(huì),讓他們?cè)谀M活動(dòng)中增長(zhǎng)知識(shí)與才干。例如,在推銷(xiāo)的課程實(shí)踐教學(xué)中,教師在課堂設(shè)置了一個(gè)仿真的紡織樣品現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售場(chǎng)景,學(xué)生既是推銷(xiāo)員,也是購(gòu)買(mǎi)者。
情景一:看而不買(mǎi)
應(yīng)對(duì)策略:首先針對(duì)顧客的需求,突出人無(wú)我有、人有我優(yōu)的特點(diǎn)進(jìn)行介紹;然后強(qiáng)調(diào)服務(wù)的及時(shí)、方便;除此之外,還可以將產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)、宣傳品供顧客了解。
情景二:接待結(jié)伴而來(lái)的顧客
應(yīng)對(duì)策略:細(xì)心觀察,明辨主次;統(tǒng)一意見(jiàn),當(dāng)好參謀;主動(dòng)、熱情、耐心。
情景三:接待脾氣粗暴的顧客
應(yīng)對(duì)策略:冷靜對(duì)待,彬彬有禮,得理讓人,和顏悅色的講道理,恰到好處接待。
學(xué)生在仿真現(xiàn)場(chǎng)工作過(guò)程中,作為推銷(xiāo)員,他們必須靈活運(yùn)用有關(guān)推銷(xiāo)的技巧,掌握顧客消費(fèi)心理,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)(人物)的需求喜好,有針對(duì)性地進(jìn)行推銷(xiāo)。從而使人際交往、語(yǔ)言表達(dá)、推銷(xiāo)工作等方面的能力得到鍛煉。而作為購(gòu)買(mǎi)者角色的學(xué)生,則可以通過(guò)銷(xiāo)售員的語(yǔ)言、體態(tài)對(duì)自己心理的影響,了解推銷(xiāo)的知識(shí)與技巧,同時(shí)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理狀態(tài)獲得更加深刻的認(rèn)識(shí)。
(2)案例教學(xué)。教師結(jié)合紡織品行業(yè)特點(diǎn),有針對(duì)性地選取案例實(shí)施教學(xué),是學(xué)生了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的有效途徑,學(xué)生可以更加深刻地感受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)性、 實(shí)用性以及復(fù)雜性,使他們?cè)谧呱瞎ぷ鲘徫缓蟀呀虒W(xué)中的案例內(nèi)容進(jìn)一步延伸,盡快地適應(yīng)崗位工作。如在講到紡織品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境這部分時(shí), 教師引入了浙江紡織品服裝集聚案例,紡織品看紹興柯橋,湖州織里童裝,嵊州領(lǐng)帶城、海寧皮革城,女裝看杭州,男裝看寧波,嘉興看絲綢,并引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)熱烈討論,有利于直觀深刻地理解營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化對(duì)紡織品經(jīng)營(yíng)的重大影響。
(3)深入行業(yè)實(shí)訓(xùn).教師應(yīng)大力鼓勵(lì)學(xué)生課外行業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn),中國(guó)紹興柯橋輕紡城得天獨(dú)厚,我們學(xué)校有一大批高品質(zhì)的校外實(shí)習(xí)基地。例如讓學(xué)生積極參與“柯橋紡博會(huì)”產(chǎn)品展銷(xiāo)策劃,參與學(xué)校招生宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃,組織學(xué)生進(jìn)行“柜臺(tái)推銷(xiāo)”或“上門(mén)推銷(xiāo)”,節(jié)假日頂崗實(shí)習(xí)、節(jié)假日調(diào)研、開(kāi)設(shè)“格子鋪”、在淘寶上注冊(cè)手機(jī)套商店,讓學(xué)生親身經(jīng)歷營(yíng)銷(xiāo)從了解市場(chǎng)需求開(kāi)始到售后服務(wù)的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作流程是如何操作,出現(xiàn)問(wèn)題如何解決的。既能有效的把理論與實(shí)踐密切結(jié)合,又能提高學(xué)生的實(shí)際工作能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)適應(yīng)能力,還能很好的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。
三、小結(jié)
行為導(dǎo)向的教學(xué)模式打破了學(xué)科本位的傳統(tǒng)模式,通過(guò)行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式,學(xué)生對(duì)這種形式很感興趣,對(duì)紡織品營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)也有了新的認(rèn)識(shí),逐漸消除了畏難和困惑的心理,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的興趣和信心,也激發(fā)了學(xué)生去思考、探索問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題。在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中,以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的方式來(lái)編排教學(xué)內(nèi)容,著眼于學(xué)生的學(xué)力,將實(shí)際操作作為教學(xué)的重點(diǎn),提出問(wèn)題給出具體任務(wù),在任務(wù)中介紹有關(guān)的思路和方法。這樣讓學(xué)生自己動(dòng)手,享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,真正領(lǐng)悟所學(xué)要領(lǐng),解決實(shí)際生活或工作中的問(wèn)題,即:弱理論,強(qiáng)實(shí)踐,最終達(dá)到“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”的教學(xué)目標(biāo)。
新市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求越來(lái)越注重具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和綜合職業(yè)能力,這就要求在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中必須充分重視實(shí)踐性教學(xué),提高實(shí)際操作能力和綜合素質(zhì)。因此加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地尤其是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),是增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)必備之舉。
一、實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵的提出
實(shí)踐教學(xué)是高職教育實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)施素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié),它對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力和綜合職業(yè)素質(zhì)有著不可替代的作用。實(shí)踐教學(xué)是相對(duì)于理論教學(xué)而存在的綜合性教學(xué)方式,一般指有計(jì)劃地組織學(xué)生通過(guò)觀察、試驗(yàn)、實(shí)習(xí)等途徑,掌握與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能的教學(xué)活動(dòng)。它主要包括課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、崗位實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)。在具體的教學(xué)過(guò)程中注重學(xué)生的主體性、體驗(yàn)性,重視學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做,教學(xué)做合一,體現(xiàn)以學(xué)生為主體、以實(shí)踐為主導(dǎo)的教學(xué)理念,給學(xué)生創(chuàng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、發(fā)揮潛能、實(shí)踐創(chuàng)新的空間。
二、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)存在的問(wèn)題
通過(guò)研究調(diào)查,分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)目前教學(xué)的現(xiàn)狀如下:“以老師為中心”的傳統(tǒng)的教學(xué)觀念。傳統(tǒng)的教學(xué)觀是以教師為中心,以書(shū)本為中心,以課堂為中心,以知識(shí)傳授為主要任務(wù),在教學(xué)上,主要以理論知識(shí)為主,難以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程的理論課時(shí)偏多,實(shí)踐課時(shí)偏少。人才培養(yǎng)與企業(yè)需求存在著脫節(jié),學(xué)校的教學(xué)培養(yǎng)對(duì)于社會(huì)的發(fā)展存在滯后性。
三、為加強(qiáng)實(shí)踐性人才培養(yǎng),提高專業(yè)人才的社會(huì)適應(yīng)性,現(xiàn)提出校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方案如下
主要依據(jù)校內(nèi)地理位置優(yōu)勢(shì),把學(xué)校內(nèi)的鋪面改做超市,作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地。鋪面租金由學(xué)校出,所出資金作為學(xué)校為實(shí)訓(xùn)基地的投入費(fèi)用。
在對(duì)超市的管理方面,采用承包責(zé)任制方式,以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室為承包單位,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室教研人員為股東,每人均等投入資金1-3萬(wàn)元,作為超市的啟動(dòng)資金。超市的經(jīng)營(yíng)實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧,盈虧與學(xué)校無(wú)關(guān)。學(xué)校為促其努力經(jīng)營(yíng)超市,要求承包單位(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室),在20年之內(nèi)歸還租金費(fèi)用本金(利息不考慮),每年均等償還租金費(fèi)用本金。敦促市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室按照學(xué)校要求高效利用實(shí)訓(xùn)基地(僅限于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)),成為高職類(lèi)實(shí)踐教學(xué)亮點(diǎn),把超市建設(shè)成為高職類(lèi)學(xué)校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地示范點(diǎn)。
在具體管理方面,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室只負(fù)責(zé)進(jìn)貨和超市的日常經(jīng)營(yíng)管理。學(xué)生是超市的店員,負(fù)責(zé)超市的銷(xiāo)售,每天的工資以其銷(xiāo)售利潤(rùn)進(jìn)行提成。為保證學(xué)生理論課的順利學(xué)習(xí),一般要求營(yíng)銷(xiāo)班學(xué)生輪流站店,一次2-3個(gè)學(xué)生,每學(xué)期期末對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核,銷(xiāo)售好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)生通過(guò)超市的實(shí)習(xí),達(dá)到理論和實(shí)踐的融合認(rèn)識(shí),最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)符合社會(huì)要求的專業(yè)人才的目的。
四、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的操作模式與實(shí)際應(yīng)用
1.充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,真正實(shí)現(xiàn)以實(shí)踐教學(xué)為核心的新的教學(xué)模式。借鑒國(guó)內(nèi)外成功的實(shí)踐教學(xué)模式,以下兩種模式是當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育較為理想的選擇:第一種是“實(shí)踐+理論”模式,即一邊實(shí)踐,一邊理論。第二種是“實(shí)踐――教學(xué)――實(shí)踐”模式,將人才培養(yǎng)大致劃分為三段:第一段是實(shí)踐教學(xué),主要任務(wù)是安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐技能操作,完成一定的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生“知其然”;第二段是理論教學(xué),主要任務(wù)是結(jié)合第一段的實(shí)踐進(jìn)行理論教學(xué),使學(xué)生“知其所以然”;第三段仍然是實(shí)踐教學(xué),主要任務(wù)是強(qiáng)化實(shí)踐,全面提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。這種“夾心面包式”的人才教學(xué)模式,任務(wù)明確,方便實(shí)施,應(yīng)該成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)的優(yōu)先選擇教學(xué)模式。
2.把校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)新生的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)的實(shí)踐課堂。新生剛到學(xué)校,對(duì)于專業(yè)的認(rèn)識(shí)僅限于文字說(shuō)明或者憑感覺(jué)認(rèn)識(shí),因此這個(gè)時(shí)候的教學(xué)可采用第二種實(shí)踐教學(xué)模式:“實(shí)踐――教學(xué)――實(shí)踐”模式。讓新生在實(shí)訓(xùn)基地學(xué)習(xí)半個(gè)月,讓其對(duì)專業(yè)有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),明白自己在專業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)所在,寫(xiě)出一份對(duì)自己特點(diǎn)與專業(yè)要求相比的總體認(rèn)識(shí)。
3.以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為依托,加強(qiáng)課程實(shí)訓(xùn)。課程實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)能力最基本、最重要的環(huán)節(jié)。比如,推銷(xiāo)技巧課、策劃課、廣告課等課程,都可依托校內(nèi)實(shí)習(xí)基地進(jìn)行,提高學(xué)生的操作能力。通過(guò)課程綜合作業(yè)提高其實(shí)際操作能力。作業(yè)成果為策劃書(shū)、報(bào)告書(shū)等形式。
4.以超市作為課堂教學(xué)基地,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。對(duì)服裝、醫(yī)藥、保險(xiǎn)等行業(yè)知識(shí)介紹可在課堂完成,對(duì)產(chǎn)品的推銷(xiāo)可把超市作為銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行產(chǎn)品介紹、推銷(xiāo)、策劃等。這樣的結(jié)果是:一方面學(xué)生對(duì)行業(yè)知識(shí)有一定的了解,另一個(gè)方面增強(qiáng)了體驗(yàn)性認(rèn)識(shí)和鍛煉了能力。學(xué)生在感性、理性上都得到了認(rèn)識(shí)上的升華,完成了對(duì)知識(shí)的具體掌握和應(yīng)用、創(chuàng)新,達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)今社會(huì)上應(yīng)用性和普及性最廣的學(xué)科之一,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思想已滲透到社會(huì)生活的諸多領(lǐng)域,如旅游營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)藥品營(yíng)銷(xiāo)、服裝營(yíng)銷(xiāo)、出版營(yíng)銷(xiāo)、城市營(yíng)銷(xiāo)、媒體營(yíng)銷(xiāo)等,可以說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于每一個(gè)組織的成功都是非常重要的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)培養(yǎng)具備管理知識(shí)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、人際溝通和社交能力的應(yīng)用型人才。在學(xué)生掌握寬廣的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)管理理論的基礎(chǔ)上,運(yùn)用一定的推銷(xiāo)技巧與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù),為各類(lèi)流通企業(yè)和生產(chǎn)制造企業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)是一項(xiàng)操作性、實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè),突出強(qiáng)調(diào)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)技能和實(shí)際操作能力,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)承擔(dān)了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)素質(zhì)的重要任務(wù)。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐模式指導(dǎo)思想
1.必須突出學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在強(qiáng)化學(xué)生崗位能力培養(yǎng)的同時(shí),注重強(qiáng)化學(xué)生社會(huì)能力的培養(yǎng),提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及社會(huì)適應(yīng)力,實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.必須體現(xiàn)能力本位的思想,通過(guò)仿真模擬環(huán)境和軟件模擬環(huán)境理解、認(rèn)知專業(yè)知識(shí),掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)所需的技能,使專業(yè)學(xué)生獲得該專業(yè)輻射行業(yè)的直接上崗能力。
3.必須將營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和手段的改革,建立在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展的平臺(tái)上,努力將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用于實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程之中。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐模式特色環(huán)節(jié)
在符合目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)的前提下,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式方面的探索和研究,以提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生職業(yè)綜合能力為主線,構(gòu)建一個(gè)以綜合能力培養(yǎng)為主體、突出技能和崗位要求為目的的營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)校內(nèi)教學(xué)模式。在設(shè)置較為完善的營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐計(jì)劃、建立營(yíng)銷(xiāo)崗位技能實(shí)驗(yàn)室和組建雙師型教師隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,為學(xué)生提供一個(gè)可以將所掌握的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)理論知識(shí)和多種專項(xiàng)技能,加以整合運(yùn)用的互動(dòng)式實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)所,經(jīng)過(guò)從信念――行動(dòng)――結(jié)果的全體驗(yàn)?zāi)J降膶?shí)踐操作,達(dá)到使學(xué)生具備先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念、系統(tǒng)市場(chǎng)分析能力、良好客戶關(guān)系管理能力、嫻熟銷(xiāo)售技巧以及良好禮儀體現(xiàn)的根本目的。
1.設(shè)置專業(yè)素質(zhì)仿真訓(xùn)練營(yíng)。在構(gòu)造硬件設(shè)施平臺(tái)時(shí),分別設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)軟件模擬實(shí)驗(yàn)室、形象禮儀訓(xùn)練室、廣告策劃訓(xùn)練室、商務(wù)談判訓(xùn)練室和演講口才訓(xùn)練室,有的放矢地培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位所必備的基本素質(zhì)和職業(yè)技能。
(1)建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)軟件模擬實(shí)驗(yàn)室。真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境的構(gòu)造是整個(gè)模擬軟件的基礎(chǔ)和核心。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件項(xiàng)目的目標(biāo)就是結(jié)合我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科發(fā)展,建設(shè)一個(gè)可以很好地同營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和特點(diǎn)結(jié)合的,真實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)模擬教學(xué)軟件平臺(tái)。
由學(xué)生組成的小組扮演各個(gè)虛擬企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人,根據(jù)市場(chǎng)的具體情況和競(jìng)爭(zhēng)者的情況制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,并且在每個(gè)階段實(shí)施具體的營(yíng)銷(xiāo)決策,這些營(yíng)銷(xiāo)決策包括:品牌組合、產(chǎn)品定價(jià)、銷(xiāo)售力量組織、銷(xiāo)售人員工作分配、銷(xiāo)售渠道管理、廣告設(shè)計(jì)、廣告投放管理、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃等。 讓參與模擬練習(xí)的學(xué)生有機(jī)會(huì)實(shí)際演練市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略發(fā)展和決策制定的全過(guò)程,并且在決策的結(jié)果基礎(chǔ)上完成持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程。通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行全面仿真,創(chuàng)建與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)類(lèi)似的環(huán)境,將學(xué)生置于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作,解決了情景化和交互性學(xué)習(xí)問(wèn)題,極大地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,鍛煉和提高了學(xué)生的挑戰(zhàn)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、成就意識(shí)。
(2)建立形象禮儀訓(xùn)練室、廣告策劃訓(xùn)練室、商務(wù)談判訓(xùn)練室和演講口才訓(xùn)練室。按照以就業(yè)為導(dǎo)向,以職業(yè)技能訓(xùn)練為重點(diǎn),以全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)為核心,突出公共能力、社會(huì)能力和專業(yè)能力培養(yǎng),針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位能力的強(qiáng)化訓(xùn)練,分別建立了形象禮儀、廣告策劃、商務(wù)談判和演講口才仿真訓(xùn)練室,達(dá)到全面培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和崗位技能的目的。
其中,形象禮儀訓(xùn)練室滿足對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人禮儀、交際禮儀訓(xùn)練,提升學(xué)生個(gè)人良好形象的需要,這是學(xué)生步入社會(huì)就業(yè)崗位的個(gè)人素質(zhì)基礎(chǔ)。
廣告策劃訓(xùn)練以產(chǎn)品策劃項(xiàng)目為背景,在職業(yè)模擬環(huán)境中,通過(guò)強(qiáng)化單元仿真模擬教學(xué),讓學(xué)生在直接參與全過(guò)程的系統(tǒng)模擬訓(xùn)練中自行解決問(wèn)題并作出相應(yīng)的決策等,從而具備廣告策劃的實(shí)際操作技能;主要包括廣告調(diào)查分析能力培養(yǎng)與訓(xùn)練、廣告策劃能力培養(yǎng)與訓(xùn)練、廣告效果測(cè)評(píng)與廣告管理能力培養(yǎng)與訓(xùn)練、廣告策劃書(shū)編制及實(shí)施能力培養(yǎng)與訓(xùn)練。
商務(wù)談判實(shí)驗(yàn)室模仿廣交會(huì)形式設(shè)立輕工、紡織、機(jī)械、化工、工藝、服裝等商品陳列及談判設(shè)施,由教師組織學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)與談判技巧的訓(xùn)練,使學(xué)生初步領(lǐng)會(huì)商務(wù)活動(dòng)規(guī)則,以雙贏為基本原則,把握社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織開(kāi)展商務(wù)談判的程序和要領(lǐng),從而為本組織獲得更多的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。
2.開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格認(rèn)證。開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格認(rèn)證是實(shí)踐教學(xué)基地應(yīng)該承擔(dān)的另一重要任務(wù)。隨著我國(guó)由學(xué)歷型社會(huì)向資格型社會(huì)的逐步轉(zhuǎn)型,就業(yè)準(zhǔn)入制度的逐步推行,高職院校校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地作為地區(qū)職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定與職業(yè)資格認(rèn)證中心的功能將越來(lái)越得到強(qiáng)化。具體來(lái)說(shuō):一是要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的改革,使學(xué)生接受的職業(yè)技能訓(xùn)練與國(guó)家資格證書(shū)認(rèn)證全面接軌。實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)大綱要涵蓋職業(yè)資格證書(shū)的要求。逐步開(kāi)通高職教育與中高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)的“直通車(chē)”。二是要充分利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地的教學(xué)資源、人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)新的職業(yè)資格和技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)證書(shū),以促進(jìn)職業(yè)技術(shù)教育與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的緊密結(jié)合。三是加大營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能培訓(xùn)力度。校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地除承擔(dān)在校學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練任務(wù)外,還應(yīng)面向社會(huì)積極開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的建設(shè)與運(yùn)用尤顯重要,體現(xiàn)高職教育特色的“專業(yè)知識(shí)、崗位技能、職業(yè)素質(zhì)”的培養(yǎng)目標(biāo),學(xué)生走向企業(yè),走向市場(chǎng),使學(xué)生們對(duì)現(xiàn)實(shí)的“市場(chǎng)運(yùn)行”、“營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)”有了直觀的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn),掌握了營(yíng)銷(xiāo)崗位所需的專業(yè)知識(shí)、基本技能和實(shí)踐能力;激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,發(fā)揮了自我的個(gè)性、潛能和創(chuàng)造力。
綜上所述,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐模式特色環(huán)節(jié)從內(nèi)容上概括,涵蓋了三個(gè)方面:必需、 夠用的專業(yè)理論;職業(yè)性鮮明的崗位技能;溶入社會(huì)的綜合素質(zhì)。即:適度理論、崗位技能和綜合素質(zhì);通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)工作的模擬操作和實(shí)際訓(xùn)練,訓(xùn)練學(xué)生正確的營(yíng)銷(xiāo)思維,培養(yǎng)學(xué)生良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)用能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力,成為懂經(jīng)濟(jì)、會(huì)管理、善營(yíng)銷(xiāo),能適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才,更好地適應(yīng)目前社會(huì)各行業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)素質(zhì)技能型人才的需求,使學(xué)生在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得廣闊的發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn)
[1]周曉虹:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)模式的探索和實(shí)踐[J].中國(guó)大學(xué)教學(xué),2007(1)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)綜合性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科。尤其在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求越來(lái)越迫切?;诟呗毥逃呐囵B(yǎng)理念,要求我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)中重視實(shí)踐性教學(xué),強(qiáng)化實(shí)際操作能力,并深入社會(huì)和企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,讓學(xué)生運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)和方法去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,切實(shí)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)技能,提高實(shí)際操作能力和綜合素質(zhì)。
一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是圍繞著市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)定位、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為以及產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、計(jì)劃、執(zhí)行與控制等展開(kāi)一系列的研究,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。一方面,其原理、方法和策略是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié);另一方面,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作與實(shí)踐的指南。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以滿足需求為宗旨,引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念,為企業(yè)發(fā)展提供整套營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略,并提供組織管理和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行與控制的方法,引導(dǎo)企業(yè)在不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中預(yù)測(cè)趨勢(shì)、發(fā)展機(jī)會(huì)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);在競(jìng)爭(zhēng)中制定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),不斷從根本上解決企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵問(wèn)題,使企業(yè)不斷拓寬視野,更高層次、更全面、更系統(tǒng)地思考問(wèn)題,從而爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)上的主動(dòng),保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)企業(yè)開(kāi)始運(yùn)作的第一天起,就面臨著市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策、環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅、營(yíng)銷(xiāo)策略與戰(zhàn)略、4P理論的應(yīng)用與計(jì)劃、管理控制等問(wèn)題。在教學(xué)過(guò)程中,如何圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的實(shí)踐性開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué),使學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際,使他們知道如何面對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等進(jìn)行決策。因此,實(shí)踐教學(xué)貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)中占有重要地位。
高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)要求學(xué)生理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論,比較系統(tǒng)地掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本方法和策略,培養(yǎng)學(xué)生提高觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,并為企業(yè)實(shí)踐與市場(chǎng)運(yùn)作提供理論基礎(chǔ)與決策參考。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)是為各類(lèi)工商企業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)管理及法律等方面的知識(shí)和技能,能夠從事國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告創(chuàng)意及銷(xiāo)售工作,有開(kāi)拓和創(chuàng)新精神,適應(yīng)21世紀(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的專門(mén)人才。其中具體的職業(yè)能力包括市場(chǎng)調(diào)研能力、促銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力以及溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、管理能力等。
二、當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題剖析
1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程的理論課時(shí)偏多,實(shí)踐課時(shí)偏少。其主要表現(xiàn)為:(1)課程內(nèi)的主要以理論為主,較少安排實(shí)訓(xùn)課程,即使有實(shí)訓(xùn)課程,也主要以案例分析,簡(jiǎn)單調(diào)查為主,較少綜合實(shí)訓(xùn);(2)課程外的實(shí)習(xí)內(nèi)容效果不理想。營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生在校期間一般安排三次實(shí)習(xí):一是課程實(shí)習(xí),二是認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),三是畢業(yè)實(shí)習(xí)。從內(nèi)容看,各階段實(shí)習(xí)之間目標(biāo)定位很不準(zhǔn)確,相互交叉重疊現(xiàn)象較為嚴(yán)重,所以結(jié)果也往往是事倍功半。而且實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)短。(3)學(xué)校經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足。高校普遍較低的實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入無(wú)法滿足實(shí)習(xí)需要,所以往往導(dǎo)致教師的教學(xué)計(jì)劃中途“流產(chǎn)”,實(shí)習(xí)效果也因此而大打折扣。
2.人才培養(yǎng)與企業(yè)需求存在著脫節(jié)
學(xué)校的教學(xué)培養(yǎng)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展存在滯后性。當(dāng)學(xué)校需要及時(shí)調(diào)整某課程時(shí),由于審批程序復(fù)雜又費(fèi)時(shí),所以導(dǎo)致專業(yè)課程管理的僵化,學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能難以與社會(huì)需要適應(yīng)。此外,由于教學(xué)改革滯后,彈性學(xué)制沒(méi)有真正建立和完善,學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)往往與企業(yè)的時(shí)間要求有沖突,從而影響了校企合作應(yīng)有的發(fā)展前景。隨著目前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,涌現(xiàn)出了許多新的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型,如房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)、服裝營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)等,各種營(yíng)銷(xiāo)之間差異較大,所以對(duì)人才的要求也明顯不同。而我國(guó)高校開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)忽視結(jié)合行業(yè)實(shí)際的實(shí)踐教學(xué),學(xué)生對(duì)于行業(yè)知識(shí)缺乏,解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力很弱。
3.校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)模式及教學(xué)方式單一
當(dāng)前,高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要可分為兩種:一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱“模式一”);另一種模式是使用營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件的實(shí)踐教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱“模式二”),即組織學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)。目的在于培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作能力。
但是,在實(shí)際的教學(xué)工作中,傳統(tǒng)的教學(xué)模式越來(lái)越體現(xiàn)出它的缺欠。就“模式一”而言,在選擇案例和專題時(shí),許多高職院校在教學(xué)上都以著名企業(yè)作為分析對(duì)象,如“可口可樂(lè)”、“海爾”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等,而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從基層做起,大企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念在實(shí)際中很難用得上。針對(duì)“模式二”,在實(shí)際運(yùn)作中,越來(lái)越暴露出一些問(wèn)題:部分學(xué)生興趣不大,以完成任務(wù)為主;實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有形成系統(tǒng)的體系,實(shí)踐歸實(shí)踐,教學(xué)歸教學(xué),兩者不能相輔相成。
4.校外社會(huì)實(shí)踐收效甚微
為了彌補(bǔ)學(xué)校實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件的不足,一些高職院校也不同程度的建立了校外實(shí)習(xí)基地。但從長(zhǎng)期運(yùn)作的結(jié)果看,校外實(shí)習(xí)基地僅起實(shí)習(xí)場(chǎng)所作用而已。大多數(shù)單位不讓學(xué)生接觸其核心部門(mén)和有關(guān)的管理事務(wù),怕泄露商業(yè)秘密。結(jié)果到實(shí)習(xí)崗位去卻接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。例如,到財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)的學(xué)生不能看財(cái)務(wù)賬目和做賬,顯然這種實(shí)習(xí)是難以達(dá)到實(shí)習(xí)效果的。
5.校、企缺乏深度融合,人才培養(yǎng)模式的改革未深入實(shí)質(zhì)
校企合作的本質(zhì)是教育通過(guò)企業(yè)與社會(huì)需求緊密結(jié)合,使企業(yè)在分享學(xué)校資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí),參與學(xué)校的改革與發(fā)展,使學(xué)校在校企合作中創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。要達(dá)到這一目標(biāo),需要企業(yè)與學(xué)校之間的深度融合,如校企共同開(kāi)發(fā)課程及教材、共同承擔(dān)項(xiàng)目(課題)、訂單式培養(yǎng)等等。目前普遍存在的現(xiàn)狀是校企雙方交叉兼職少,教師與企業(yè)技術(shù)管理人員缺乏互動(dòng):專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性參與人才培養(yǎng)過(guò)程,在人才培養(yǎng)方案的制訂、課程標(biāo)準(zhǔn)的確定及教學(xué)改革等方面很少或沒(méi)有機(jī)會(huì)參與意見(jiàn)。
6.教師結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡,實(shí)踐教學(xué)能力欠缺
高職院校普遍缺乏實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師,能勝任實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作的專任教師不多,而聘請(qǐng)企業(yè)行業(yè)一線技術(shù)人員兼任實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師又相當(dāng)困難??梢哉f(shuō),目前在高職院校還沒(méi)有真正形成能有效指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍,高職院校這種現(xiàn)狀,離高職教育培養(yǎng)技能型人才對(duì)教師的要求相差甚遠(yuǎn)。
三、實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
1.優(yōu)化課程設(shè)計(jì),加強(qiáng)課程實(shí)訓(xùn)
在課程的設(shè)置上除了傳統(tǒng)內(nèi)容外,要積極探索增加專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容,即專門(mén)針對(duì)某一行業(yè)或某一類(lèi)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),如專門(mén)的汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、家電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、保健品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,針對(duì)不同行業(yè)的具體特點(diǎn),進(jìn)行專題研究與專題教學(xué)。另外,經(jīng)濟(jì)全球化,各行業(yè)都面臨著不同程度的挑戰(zhàn),同時(shí)也孕育著各種機(jī)遇,課程應(yīng)圍繞這些新情況、新內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置。
課程實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)能力最基本、最重要的環(huán)節(jié)。課程實(shí)訓(xùn)包括課程綜合作業(yè)和課程實(shí)習(xí)。通過(guò)課程綜合作業(yè)提高其實(shí)際操作能力。作業(yè)成果為策劃書(shū)、報(bào)告書(shū)、設(shè)計(jì)書(shū)等形式。課程實(shí)習(xí)的目的在于強(qiáng)化各課程中技能性和操作性內(nèi)容的訓(xùn)練。它可以根據(jù)課程性質(zhì),采取校內(nèi)模擬演習(xí)、社會(huì)調(diào)查、實(shí)地參觀、考察,或到企業(yè)進(jìn)行短期的頂崗操作。
2.制定一套切合實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)大綱
為保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,完善實(shí)踐教學(xué)管理文件,以規(guī)范教師和學(xué)生的實(shí)習(xí)行為,達(dá)到預(yù)期的實(shí)習(xí)效果。實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱中包括能力要求、技能標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)與實(shí)訓(xùn)方法、考核方式和標(biāo)準(zhǔn)、課時(shí)安排等。教學(xué)內(nèi)容力求與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)所需要的能力和素質(zhì)保持對(duì)接。每一個(gè)單元基本按照從“培養(yǎng)目標(biāo)與要求――進(jìn)度安排――培養(yǎng)內(nèi)容和方法――實(shí)訓(xùn)過(guò)程控制――考核制度”的模式來(lái)設(shè)計(jì)。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)確定進(jìn)度,進(jìn)而確定培養(yǎng)內(nèi)容和方法,安排具體的實(shí)訓(xùn)活動(dòng),對(duì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程控制并進(jìn)行評(píng)估考核,使整個(gè)教學(xué)過(guò)程形成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng),以保證實(shí)踐性教學(xué)的效果。經(jīng)過(guò)從企業(yè)到學(xué)校,再?gòu)膶W(xué)校到企業(yè)的多次反復(fù),力求使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)大綱及指導(dǎo)書(shū)貼近實(shí)際、科學(xué)有效,同時(shí)又要突出地方的經(jīng)濟(jì)特色。
3.形成分層遞進(jìn)的實(shí)踐性教學(xué)體系
突出實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),逐步形成單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)相結(jié)合的分層遞進(jìn)的實(shí)踐性教學(xué)體系。通過(guò)強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),幫助學(xué)生掌握實(shí)際工作中迫切需要的職業(yè)技能,并積累初步的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
4.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教材建設(shè),教材內(nèi)容注意本土化、前瞻化
中國(guó)具有自己獨(dú)特的市場(chǎng)狀況和歷史文化背景,營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)教材應(yīng)總結(jié)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐,加強(qiáng)對(duì)中國(guó)本土企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的研究分析,從解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題出發(fā),力圖使學(xué)生在掌握基本原理和基本方法的基礎(chǔ)上,更新知識(shí),拓寬視野,提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。如近幾年我國(guó)很多企業(yè)在創(chuàng)名牌、樹(shù)形象、廣告策劃等方面,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也有失敗的教訓(xùn),在教材上對(duì)此給予關(guān)注。
5.改革教學(xué)方法,創(chuàng)新教學(xué)方式
首先,應(yīng)改變?cè)械摹肮噍斒健?、“填鴨式”教學(xué)方法,采用突出學(xué)生的主體地位的、強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)法:(1)案例分析教學(xué)法?,F(xiàn)在多數(shù)教師都使用案例教學(xué),并取得了一定的效果,但是仍然有許多需要改進(jìn)的地方。如在案例的選擇和安排方面應(yīng)該突出針對(duì)性和地方性。通過(guò)團(tuán)隊(duì)備課,共同研討案例來(lái)提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗(yàn)式教學(xué)法。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式,“黑板上搞營(yíng)銷(xiāo),教室里做市場(chǎng)”,學(xué)生只有認(rèn)知,而沒(méi)有體驗(yàn)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)崗位往往感到茫然無(wú)措。只有通過(guò)對(duì)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)的體驗(yàn)、感悟,才能提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)操作水平。一方面,教師帶領(lǐng)學(xué)生走出教室深入市場(chǎng)、企業(yè),從事市場(chǎng)產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)操作;另一方面,聘請(qǐng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員,作為客座講師,把企業(yè)鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例引進(jìn)課堂。(3)實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)法。通過(guò)相關(guān)實(shí)驗(yàn)軟件,通過(guò)老師提供的模擬公司資料,學(xué)生根據(jù)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行模擬營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐,包括:設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案;進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè);營(yíng)銷(xiāo)策劃方案設(shè)計(jì);模擬談判;模擬公關(guān)策劃;促銷(xiāo)策劃方案的組織與設(shè)計(jì);模擬營(yíng)銷(xiāo);模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗等等,以提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能。
6.改革考核方式,加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練
在考試、考核辦法上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商務(wù)談判、推銷(xiāo)與技巧等課程,一改過(guò)去一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的辦法,強(qiáng)化實(shí)際技能的考核。如營(yíng)銷(xiāo)策劃課指導(dǎo)學(xué)生在調(diào)研的基礎(chǔ)上,針對(duì)一個(gè)自己熟悉或感興趣的項(xiàng)目,策劃企劃案,整個(gè)企劃案占總成績(jī)的40%。學(xué)生們集思廣益,收集資料、信息,充分發(fā)揮策劃能力和充分的想象力、創(chuàng)造力。完成了一份份實(shí)踐得來(lái)的答卷。再如,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課,老師組織學(xué)生進(jìn)行專題營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研,如彩電市場(chǎng)調(diào)研、空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研等,從制定調(diào)研計(jì)劃,設(shè)計(jì)調(diào)查表,確定調(diào)查樣本,發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,回收問(wèn)卷,整理資料,分析資料和撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,讓學(xué)生親自完成市場(chǎng)調(diào)研全過(guò)程,并以此作為期末成績(jī)的一部分。由于考試方法靈活,學(xué)生實(shí)際動(dòng)手理論與實(shí)際結(jié)合密切,激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性,也增大了老師設(shè)計(jì)、批卷考核與學(xué)生應(yīng)試的難度,從而使師生雙方都提高了實(shí)際運(yùn)用能力。
7.加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè),實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變
校外實(shí)習(xí)基地是學(xué)生接觸社會(huì)、培養(yǎng)和提高實(shí)踐能力的重要場(chǎng)所,由于校外實(shí)習(xí)基地是真實(shí)的工作環(huán)境,在企業(yè)專業(yè)人員和專業(yè)老師的指導(dǎo)下,有利于學(xué)生通過(guò)實(shí)踐,將所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,固化為能力。另外,學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐中,通過(guò)與企業(yè)員工的接觸,能潛移默化地培養(yǎng)自己的綜合能力,這在模擬的環(huán)境中是無(wú)法獲得的。校外實(shí)習(xí)基地能使學(xué)生在知識(shí)、能力和素質(zhì)三方面都得到鍛煉。因此,加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)是強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。這就要求學(xué)校能創(chuàng)新觀念,本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、相互服務(wù)的原則,以產(chǎn)、學(xué)、研的模式加強(qiáng)與企業(yè)的合作,通過(guò)這一渠道建立實(shí)習(xí)基地。作為營(yíng)銷(xiāo)專業(yè),在享受企業(yè)提供的實(shí)習(xí)條件時(shí),可以利用專業(yè)靈活、服務(wù)范圍廣的特點(diǎn),幫助企業(yè)解決一些實(shí)際問(wèn)題。實(shí)踐證明,跟企業(yè)合作建立校外實(shí)習(xí)基地是解決學(xué)校實(shí)踐教學(xué)投入不足和提高學(xué)生實(shí)踐能力的最佳之路。與此同時(shí),積極嘗試校企聯(lián)合辦學(xué)的“訂單培養(yǎng)”模式。通過(guò)校企聯(lián)合辦學(xué),共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,企業(yè)可派出專業(yè)技術(shù)人員做學(xué)校的兼職教師,學(xué)??梢越柚髽I(yè)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)。同時(shí),企業(yè)可以委托學(xué)校幫助培訓(xùn)員工,節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)地、師資和費(fèi)用。從而形成教育依托企業(yè),企業(yè)依靠教育,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),互惠互利,密切合作,共同發(fā)展的格局。
8.造就一支“雙師型”的師資隊(duì)伍
在我國(guó),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)進(jìn)入高校課堂的時(shí)間相對(duì)較短,從事這門(mén)課教學(xué)的教師大部分還缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而高職教育的任務(wù)和特色決定了高職院校必須要建立起一支“雙師型”的教師隊(duì)伍,這是辦出專業(yè)特色學(xué)院特色的基礎(chǔ)。
一是鼓勵(lì)專業(yè)教師走出去。一方面,鼓勵(lì)教師積極參與社會(huì)實(shí)踐,使教師在參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中尋找到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)。教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實(shí)踐,在虛心向企業(yè)員工學(xué)習(xí)的同時(shí),為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作。另一方面,通過(guò)向省內(nèi)外兄弟院校教改經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),參加各種培訓(xùn)班,撰寫(xiě)研究論文等形式,鼓勵(lì)教師探索實(shí)踐教學(xué)方法,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
二是請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、業(yè)務(wù)人員到學(xué)校擔(dān)任課堂教學(xué),組成實(shí)踐性教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì),定期來(lái)校指導(dǎo)教師進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué),并聘請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員擔(dān)任客座教授和實(shí)踐指導(dǎo)教師,給學(xué)生開(kāi)講座、做專題報(bào)告、舉行各種座談會(huì)等,讓學(xué)生聆聽(tīng)來(lái)自一線的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),增加其真切感受。這樣不僅縮短了小課堂與大課堂的距離,同時(shí)也為專業(yè)課教師向有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)帶來(lái)了極大的方便。同時(shí),這也會(huì)對(duì)學(xué)生實(shí)際能力的提高,起到重要作用。
9.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理,將營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)落到實(shí)處
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)通常設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)、市場(chǎng)調(diào)查技能實(shí)習(xí)、銷(xiāo)售實(shí)習(xí)、營(yíng)銷(xiāo)策劃及畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),不同的實(shí)踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力也不同。規(guī)范實(shí)習(xí)工作,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通,并派專業(yè)老師與企業(yè)一起管理、指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生,使實(shí)習(xí)工作更有針對(duì)性,避免形式主義,實(shí)習(xí)結(jié)束后,學(xué)校對(duì)老師和學(xué)生實(shí)習(xí)效果給予客觀、準(zhǔn)確的考核。再就是鼓勵(lì)學(xué)生參與企業(yè)短期的產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)或與企業(yè)長(zhǎng)期掛鉤,參與營(yíng)銷(xiāo)管理或營(yíng)銷(xiāo)策劃,學(xué)校盡可能提供相應(yīng)政策支持。
總之,高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的高低對(duì)于培養(yǎng)創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)人才的重要性是不言而喻的,高職院校只有加大實(shí)踐教學(xué)改革的力度,提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,才能推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng),使高職教育不斷躍上新臺(tái)階。
參考文獻(xiàn):
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