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時(shí)間：2022-03-11 16:01:45
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我行按照省分行要求，支行負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，加強(qiáng)“五走”工作（走政府、走園區(qū)、走平臺(tái)、走協(xié)會(huì)、走目標(biāo)企業(yè)），通過(guò)與政府主管部門(mén)加強(qiáng)合作，多渠道了解企業(yè)融資需求情況，梳理名單，針對(duì)性提供融資支持。12月份，我行與XX科技局達(dá)成共識(shí)，成功簽署合作協(xié)議，一方面重點(diǎn)對(duì)科技型企業(yè)加大力度給予信貸支持，另一方面積極推薦存量客戶(hù)申報(bào)高新企業(yè)培育。截至12月25日，XXXX銀行小企業(yè)法人貸款余額XX億，較年初增加6617萬(wàn)，小企業(yè)法人貸款戶(hù)數(shù)X戶(hù)，較年初新增X戶(hù)，戶(hù)均余額XXX萬(wàn)元。在服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略方面，我行也在積極響應(yīng)政府號(hào)召，遵循省分行要求，大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力支持創(chuàng)業(yè)發(fā)展，截至2018年12月25日，我行個(gè)人金融部對(duì)“三農(nóng)”貸款共投放了XX億元，較年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元，貸款戶(hù)數(shù)XXX戶(hù)，較年初新增XXX戶(hù)。
二、優(yōu)化完善融資服務(wù)，降低企業(yè)融資成本方面
（一）加強(qiáng)新產(chǎn)品運(yùn)用
今年3月份，我行出臺(tái)了無(wú)還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，針對(duì)我行小企業(yè)客戶(hù)，只要經(jīng)營(yíng)狀況和信用良好，在貸款到期時(shí)均可以來(lái)我行申請(qǐng)無(wú)還本續(xù)貸業(yè)務(wù)。自開(kāi)辦該項(xiàng)業(yè)務(wù)以來(lái)，我行已累計(jì)為小微企業(yè)辦理無(wú)還本續(xù)貸貸款XX戶(hù)，金額XXX萬(wàn)元。另外今年上級(jí)行加大了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)的運(yùn)用，改造信貸流程和信用評(píng)價(jià)模型，推出無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保、純信用的線(xiàn)上產(chǎn)品“小微易貸”，小微企業(yè)通過(guò)手機(jī)銀行即可申請(qǐng)、辦理。目前XX行已發(fā)展小微易貸客戶(hù)XX戶(hù)，投放金額XXX萬(wàn)元。另外今年上級(jí)行在以前小企業(yè)稅貸通產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，針對(duì)微型企業(yè)（個(gè)體工商戶(hù)），推出了“小額稅貸通”等信用類(lèi)信貸產(chǎn)品，現(xiàn)已投放XX萬(wàn)元，XX戶(hù)。這些產(chǎn)品的運(yùn)用，都極大的豐富了企業(yè)融資方式，簡(jiǎn)化了信貸流程，節(jié)約了財(cái)務(wù)成本，滿(mǎn)足了小微企業(yè)用款“短、小、頻、急”的用款特點(diǎn)。
（二）加強(qiáng)政策執(zhí)行，提高政治站位
今年以來(lái)，上級(jí)行給予小微企業(yè)融資方面出臺(tái)了一系列政策，一方面在貸款額度上不受控，另一方面實(shí)施內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價(jià)格優(yōu)惠，自6月起對(duì)轄內(nèi)所有小微企業(yè)信貸投放補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)辦行50BP經(jīng)營(yíng)收入。第三，在小企業(yè)貸款發(fā)展數(shù)據(jù)、利率壓降方面加強(qiáng)管控督導(dǎo)，自8月起，按照上級(jí)行要求，我行小微企業(yè)貸款利率進(jìn)一步下調(diào)，執(zhí)行利率水平先審批，之后再報(bào)授信部進(jìn)行業(yè)務(wù)審查審批。從XX市分行利率監(jiān)測(cè)情況看，截至12月9日，我行四季度新發(fā)放貸款平均利率5.16%，較一季度加權(quán)平均利率（5.92%），下降76BP。第四、在業(yè)務(wù)發(fā)展上開(kāi)展支行間相互幫活動(dòng)，加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)交流。對(duì)于上述政策及工作要求，作為基層支行，我們嚴(yán)格貫徹落實(shí)到位，做到小微企業(yè)貸款應(yīng)放盡放，不抽貸、不壓貸。同時(shí)開(kāi)展一系列小微企業(yè)收費(fèi)減免政策，不僅體現(xiàn)在貸款利率優(yōu)惠上，對(duì)小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)費(fèi)用、對(duì)公網(wǎng)銀UKEY工本費(fèi)、對(duì)公網(wǎng)銀賬戶(hù)服務(wù)費(fèi)、對(duì)公網(wǎng)銀數(shù)字證書(shū)服務(wù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬費(fèi)用進(jìn)行免除。今年以來(lái)，我行實(shí)行貸款利率下調(diào)優(yōu)惠的企業(yè)已達(dá)XXX戶(hù)，貸款金額XXX萬(wàn)元；手續(xù)費(fèi)減免涉及企業(yè)XX戶(hù)。
（三）加強(qiáng)貸款利率壓降管控督導(dǎo)
自8月起，按照上級(jí)行要求，我行三農(nóng)貸款利率進(jìn)一步下調(diào)，執(zhí)行利率水平先審批，之后再報(bào)授信部進(jìn)行業(yè)務(wù)審查審批。從內(nèi)部系統(tǒng)利率監(jiān)測(cè)情況看，截至12月25日，我行四季度新發(fā)放貸款平均利率6.7%，較一季度加權(quán)平均利率（7.52%），下降82BP。
三、拓展表外融資渠道，支持我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面
目前，我行的表外融資業(yè)務(wù)由總行授權(quán)市分行辦理，支行做為營(yíng)銷(xiāo)行，本年累計(jì)為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)辦理承兌業(yè)務(wù)XXXX萬(wàn)元。
四、存在的問(wèn)題與不足
1、我行的公司授信業(yè)務(wù)總行僅授權(quán)至市分行辦理，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)為發(fā)放至XX，但報(bào)表統(tǒng)計(jì)口徑在市分行，無(wú)法在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中得以體現(xiàn)。
2、我行目前尚無(wú)法辦理敞口承兌業(yè)務(wù)，表外融資渠道有待拓寬，該項(xiàng)產(chǎn)品使用的靈活度有一定局限性。
3、我行有部分貸款是XX支行辦理，由XX市分行發(fā)放，導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)與人行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有出入，在今后的數(shù)據(jù)中，我行會(huì)避免此類(lèi)誤差。
一、貫徹執(zhí)行國(guó)家貨幣信貸政策情況
2012年第三季度，國(guó)家仍然實(shí)行“積極的財(cái)政政策和穩(wěn)定的貨幣政策”，并先后兩次下調(diào)了存貸款基準(zhǔn)利率，進(jìn)一步減少企業(yè)成本，刺激經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)。針對(duì)這一形勢(shì)，我們公司適時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)、小企業(yè)的信貸支持力度，進(jìn)一步加大對(duì)中小微型企業(yè)特別是小微型企業(yè)和“三農(nóng)”的有效信貸投入。公司堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”和支持中小微型企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)等小型經(jīng)濟(jì)體發(fā)展的原則，貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，面向發(fā)放的貸款占貸款總額的90%以上；同一借款人最高限額控制在500萬(wàn)元以?xún)?nèi)；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家利率政策；無(wú)跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn)，無(wú)吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)情況
截止2012年9月30日，公司累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)112筆，貸款余額為15874萬(wàn)元，其中“三農(nóng)”貸款9473萬(wàn)元（含中小微型企業(yè)貸款2200萬(wàn)元），占比59.68%，個(gè)體工商戶(hù)貸款6400萬(wàn)元，占比40.32%，城鎮(zhèn)居民貸款1萬(wàn)元。貸款擔(dān)保比例：保證擔(dān)保貸款11319萬(wàn)元，占比71.3%；抵質(zhì)押擔(dān)保貸款金額2965萬(wàn)元，占比18.68%；信貸結(jié)構(gòu)逐漸完善。累計(jì)發(fā)放貸款29816萬(wàn)元，累積收回13942萬(wàn)元，逾期1筆，貸款收回率99.85%，利息收回率達(dá)98.62%。實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，信貸資產(chǎn)整體運(yùn)行良好。
伴隨著公司的穩(wěn)步發(fā)展，其幫助“三農(nóng)”、服務(wù)中小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益逐步顯現(xiàn)，“三農(nóng)貸款”比例達(dá)到59.68%?！肮卷槕?yīng)發(fā)展需求，以‘三農(nóng)’為主，以‘小微’為本，不斷創(chuàng)新貸款品種，為廣大創(chuàng)業(yè)者雪中送炭，涉及農(nóng)業(yè)（苗木種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖、農(nóng)副產(chǎn)品深加工等）、工業(yè)（家電、建材、輕紡、造紙等）、商貿(mào)服務(wù)業(yè)（百貨、污水處理、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)等）以及一些個(gè)人的消費(fèi)?！?/p>
三、主要工作措施
（一）積極營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。
公司開(kāi)業(yè)以來(lái)，通過(guò)積極的營(yíng)銷(xiāo)，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破，搶占了一定量的市場(chǎng)份額，建立了一批相對(duì)穩(wěn)定的客戶(hù)群體，加大了對(duì)信用良好，還貸能力強(qiáng)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及維護(hù)力度，在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
（二）向農(nóng)行取得5000萬(wàn)融資款項(xiàng)，確保了公司的擴(kuò)大化經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)過(guò)多方面努力，公司成功用股東固定資產(chǎn)作抵押在農(nóng)行取得了5000萬(wàn)的融資款，不僅確保了公司的持續(xù)性經(jīng)營(yíng)，也為更好的服務(wù)“三農(nóng)”保障了資金來(lái)源。
（三）以效益為核心,完善工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
公司在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí)，注重和加強(qiáng)了信貸人員業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率，建立了完整的客戶(hù)信息檔案，強(qiáng)化服務(wù)手段，改善服務(wù)效率，提升了公司的對(duì)外形象。
四、存在的問(wèn)題。
回顧第三季度的工作，公司雖然取得了一定的成績(jī)，但與股東及董事會(huì)的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：
（一）對(duì)客戶(hù)的信用狀況不能全面了解。
由于公司未接入人民銀行征信系統(tǒng)，對(duì)客戶(hù)的信用狀況未能進(jìn)行全面了解，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控乏力，有礙于業(yè)務(wù)的開(kāi)展。目前市縣人民銀行、金融辦及市融資企業(yè)聯(lián)會(huì)等多方面正在積極努力向上級(jí)人民銀行申請(qǐng)將小貸公司、擔(dān)保公司等準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)納入征信管理系統(tǒng)，各項(xiàng)工作正在有條不紊的進(jìn)行，希望盡快對(duì)接，以便為我們小貸公司、擔(dān)保公司等提供更好服務(wù)。
（二）員工隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化水平參差不齊。
公司正式成立以來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理的培養(yǎng)取得了一定的成效，但工作經(jīng)驗(yàn)不足，相比其他同業(yè)對(duì)手，客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)技能仍然有一定的差距。信貸風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不足，專(zhuān)業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升。
（三）風(fēng)險(xiǎn)控制措施存在缺陷，“三查”制度執(zhí)行不到位。
在公司業(yè)務(wù)量不斷加大的同時(shí)，由于人員配置不齊，專(zhuān)業(yè)技能不足等原因，公司在信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控方面存在一定的不足，特別是“三查”制度執(zhí)行不到位，從而影響了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量。
五、工作規(guī)劃
針對(duì)今年經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，公司將通過(guò)以下幾個(gè)方面的工作思路開(kāi)展工作：
（一）進(jìn)一步加大對(duì)“三農(nóng)”及中小微企業(yè)的信貸投放力度。
堅(jiān)持“立足三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)、支持小微企業(yè)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的原則，充分發(fā)揮金融體系“毛細(xì)血管”作用，加大投放力度，支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
（二）加大對(duì)到逾期貸款的催收力度。
積極做好逾期貸款的清償工作，催收應(yīng)繳未繳利息，保全公司信貸資產(chǎn)。
【正文】
一、全縣金融總體情況
2020年10月末，全縣各項(xiàng)存款余額465.53億元，較年初增加56.08億元、增長(zhǎng)13.70%，存款同比增長(zhǎng)9.35%；各項(xiàng)貸款余額443.75億元，較年初增加80.19億元、增長(zhǎng)22.06%，貸款同比增長(zhǎng)23.19%。存貸比95.32%，新增存貸比142.98%。
深入貫徹黨的十精神，以落實(shí)國(guó)發(fā)14號(hào)文件為重點(diǎn)，以“扶助小微、轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)”為主題，繼續(xù)實(shí)施《“十二五”中小企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃》，完善公共服務(wù)體系，改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境，重點(diǎn)培育創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型和勞動(dòng)密集型（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三型”）小微企業(yè)，提高“專(zhuān)精特新”企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展水平，促進(jìn)小微企業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。
二、主要目標(biāo)
推動(dòng)出臺(tái)扶助小微企業(yè)發(fā)展的配套政策措施：培育一批“三型”小微企業(yè)：認(rèn)定第三批100家國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)：開(kāi)通一批中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)：支持500家以上擔(dān)保（再擔(dān)保）機(jī)構(gòu)為小微企業(yè)提供擔(dān)保服務(wù)：完成50萬(wàn)名企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、1000名領(lǐng)軍人才培訓(xùn)，建立針對(duì)中小企業(yè)服務(wù)的管理咨詢(xún)專(zhuān)家?guī)?，提升小微企業(yè)管理水平：積極幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，為超過(guò)2000家境內(nèi)外企業(yè)提供展示交流服務(wù)：建設(shè)企業(yè)負(fù)擔(dān)情況網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)，推動(dòng)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)政策落實(shí)。
三、重點(diǎn)工作
（一）深入貫徹落實(shí)國(guó)發(fā)14號(hào)文件
充分發(fā)揮國(guó)務(wù)院促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的作用，加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)，推動(dòng)國(guó)發(fā)14號(hào)文件相關(guān)配套政策出臺(tái)和措施實(shí)施。繼續(xù)加大對(duì)政策宣傳和政策落實(shí)情況的跟蹤，推動(dòng)各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
（二）推動(dòng)“三型”小微企業(yè)發(fā)展
1.支持創(chuàng)新型小微企業(yè)發(fā)展
繼續(xù)實(shí)施中小企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)計(jì)劃。落實(shí)工信部與科技部簽訂的促進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)議，推動(dòng)地方中小企業(yè)主管部門(mén)與科技部門(mén)對(duì)接，落實(shí)鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新型小微企業(yè)的扶助：以產(chǎn)業(yè)集群為載體，支持技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，集聚帶動(dòng)創(chuàng)新資源為小微企業(yè)服務(wù)，提升企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展能力；研究支持小微企業(yè)“專(zhuān)精特新”發(fā)展的政策措施。
繼續(xù)實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程。開(kāi)展小微企業(yè)需求調(diào)研，推動(dòng)研發(fā)設(shè)計(jì)、技術(shù)創(chuàng)新、管理提升、市場(chǎng)開(kāi)拓等提升小微企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的信息化解決方案的開(kāi)發(fā)與推廣應(yīng)用，支持信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商面向小微企業(yè)需求開(kāi)展云計(jì)算服務(wù)，組織開(kāi)展相關(guān)信息與對(duì)接活動(dòng)。
繼續(xù)實(shí)施中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略推進(jìn)工程。推動(dòng)試點(diǎn)城市探索提升小微企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理能力的途徑與方式，及時(shí)總結(jié)交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，提升試點(diǎn)效果。
2.支持創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)發(fā)展
進(jìn)一步實(shí)施創(chuàng)辦小企業(yè)計(jì)劃。落實(shí)《關(guān)于大力支持小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)興業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，推動(dòng)簡(jiǎn)化創(chuàng)立程序、減免相關(guān)費(fèi)用、放寬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所限制、加強(qiáng)信貸支持等政策的實(shí)施；推動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)巡講等活動(dòng)，提高小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)興業(yè)能力；支持小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)，鼓勵(lì)基地完善服務(wù)功能，提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平。
3.支持勞動(dòng)密集型小微企業(yè)發(fā)展
研究引導(dǎo)支持勞動(dòng)密集型小微企業(yè)發(fā)展的對(duì)策措施，培育一批有特色產(chǎn)品、有較強(qiáng)市場(chǎng)生存能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的勞動(dòng)密集型小微企業(yè)發(fā)展。
（三）加快中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)
1.推動(dòng)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鼓勵(lì)采用云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)和服務(wù)模式，促進(jìn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通、資源共享和服務(wù)協(xié)同，重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)小微企業(yè)的公共服務(wù)。
2.認(rèn)定和培育國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)，落實(shí)進(jìn)口設(shè)備免稅政策，加強(qiáng)對(duì)已認(rèn)定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況的跟蹤測(cè)評(píng)和監(jiān)督檢查，組織開(kāi)展服務(wù)承諾活動(dòng)，鼓勵(lì)示范平臺(tái)率先為小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.推動(dòng)食品企業(yè)誠(chéng)信信息平臺(tái)建設(shè)。
4.深入實(shí)施國(guó)家中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程和中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)軍人才培訓(xùn)計(jì)劃。以小微企業(yè)為重點(diǎn)，開(kāi)展政策法規(guī)、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、兩化融合、安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、清潔生產(chǎn)、創(chuàng)業(yè)興業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理等培訓(xùn)。
5.建立針對(duì)中小企業(yè)服務(wù)的管理咨詢(xún)專(zhuān)家?guī)欤膭?lì)和引導(dǎo)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)開(kāi)展對(duì)小微企業(yè)的管理咨詢(xún)服務(wù)，提升企業(yè)的管理水平。
6.舉辦第十屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)，深化國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化改革，為小微企業(yè)搭建展示、交易、交流、合作平臺(tái)，幫助企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。
（四）進(jìn)一步改善融資服務(wù)
1.繼續(xù)深化工信部與工、農(nóng)、中、建、交五大銀行和國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行的戰(zhàn)略合作，加大小微企業(yè)信貸支持。進(jìn)一步拓寬融資渠道，加快融資服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化其為小微企業(yè)提供貸前、貸后管理和服務(wù)的市場(chǎng)定位。
2.繼續(xù)開(kāi)展融資培訓(xùn)咨詢(xún)活動(dòng)，提高企業(yè)融資能力。
3.對(duì)符合條件的中小企業(yè)信用擔(dān)保（再擔(dān)保）機(jī)構(gòu)給予資金扶持和稅收減免，鼓勵(lì)其提高對(duì)小微企業(yè)的擔(dān)保業(yè)務(wù)規(guī)模，降低小微企業(yè)擔(dān)保收費(fèi)。推進(jìn)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的整合重組，重點(diǎn)扶持業(yè)務(wù)突出擔(dān)保機(jī)構(gòu)做強(qiáng)做大。積極發(fā)展再擔(dān)保機(jī)構(gòu)，探索構(gòu)建中小企業(yè)信用擔(dān)保建設(shè)模式。
（五）深入推進(jìn)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作
落實(shí)各項(xiàng)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)政策，對(duì)企業(yè)反映突出的負(fù)擔(dān)問(wèn)題開(kāi)展清理整頓。建立企業(yè)負(fù)擔(dān)調(diào)查評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)企業(yè)減負(fù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。繼續(xù)組織開(kāi)展減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)政策宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好輿論氛圍。指導(dǎo)地方改進(jìn)減負(fù)工作，完善省際互查和區(qū)域交流機(jī)制。
四、進(jìn)度安排
（一）2013年2月，召開(kāi)全國(guó)中小企業(yè)工作會(huì)議?？偨Y(jié)交流2012年中小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)情況，部署和啟動(dòng)實(shí)施扶助小微企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，印發(fā)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案。
（二）2013年7月，組織開(kāi)展中期檢查。依據(jù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，由各地中小企業(yè)主管部門(mén)、部機(jī)關(guān)相關(guān)司局對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行自查：匯總自查情況，形成階段性工作小結(jié)，同時(shí)協(xié)調(diào)解決影響工作進(jìn)展的情況和問(wèn)題。
（三）2013年11月，開(kāi)展年度工作總結(jié)。檢查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作和目標(biāo)任務(wù)完成情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，提出2014年度支持小微企業(yè)發(fā)展的工作思路和專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃建議。
五、保障措施
（一）加強(qiáng)工作指導(dǎo)。通過(guò)明晰工作思路、確定工作目標(biāo)，明確工作重點(diǎn)，凝聚上下共識(shí)，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，聚焦政策手段，形成工作合力。
一、基本情況
截止12月末，我支行存款余額1466萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)156萬(wàn)元，其中：個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額1456萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1672.78萬(wàn)元，完成任務(wù)占比112%。個(gè)人日均增長(zhǎng)143.46萬(wàn)元，完成任務(wù)占比108%；對(duì)公存款余額14.67萬(wàn)元，較年初下降12.6萬(wàn)元，日均下降29.23萬(wàn)元。貸款余額476.4萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)3.4萬(wàn)元，貸款戶(hù)數(shù)89戶(hù)，較年初增長(zhǎng)51戶(hù)；不良貸款余額4萬(wàn)元，比年初減少了1.2萬(wàn)元，完成任務(wù)的120%，不良占比由年初2.23%降至1.57%，完成任務(wù)的114%；蜀信e有效客戶(hù)數(shù)310.75戶(hù)，完成全年任務(wù)的66.83%；全年實(shí)現(xiàn)利息收入384萬(wàn)元，全年無(wú)安全責(zé)任事故。
二、工作回顧
（一）加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化服務(wù)，以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為依托彰顯了員工專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，得到了老百姓的好評(píng)。同時(shí)利用村廣播、金融聯(lián)絡(luò)員會(huì)、LED、微信等形式對(duì)外廣泛宣傳我行的服務(wù)宗旨和業(yè)務(wù)產(chǎn)品。上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，給個(gè)體工商戶(hù)上門(mén)兌換零鈔，辦宴席送紙巾、紙杯等服務(wù)形式得到了群眾的認(rèn)可，促進(jìn)了資金組織工作的完成。
（二）強(qiáng)化貸款營(yíng)銷(xiāo)，做好惠農(nóng)興商的評(píng)級(jí)授信工作。我支行按照總行的部署要求，在去年對(duì)轄區(qū)內(nèi)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)主體調(diào)研的基礎(chǔ)上，安排專(zhuān)人對(duì)133戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)研，收集資料、評(píng)級(jí)授信、洽談合作，共授信1020萬(wàn)元，完成首貸客戶(hù)13戶(hù)，貸款金額109萬(wàn)元，同時(shí)提倡交叉營(yíng)銷(xiāo)，宣傳蜀信e、惠支付產(chǎn)品，取得了良好的效果。
（三）2019年蜀信e考核方案更加嚴(yán)格，也是我行的難點(diǎn)工作。面對(duì)困難我們沒(méi)有退縮，多次組織員工商討應(yīng)對(duì)措施，分解任務(wù)，落實(shí)專(zhuān)人分別惠支付和手機(jī)銀行的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作，同時(shí)加強(qiáng)考核，激勵(lì)后進(jìn)，四季度的專(zhuān)項(xiàng)考核完成任務(wù)的63%，取得了一定的成績(jī)。
（四）積極營(yíng)銷(xiāo)ETC業(yè)務(wù)。加強(qiáng)與鄉(xiāng)政府和村社的溝通，導(dǎo)出名單專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，宣講政策，考核到人，共營(yíng)銷(xiāo)132戶(hù)，取得了一定的成績(jī)。
(五）清收不良工作堅(jiān)持不懈，對(duì)待賴(lài)賬戶(hù)絕不手軟。嚴(yán)格按照總行的要求，表內(nèi)表外一本賬，建立臺(tái)賬，一戶(hù)一策，逐戶(hù)摸底，宣傳引導(dǎo)，勸其歸還，簽發(fā)催收通知書(shū)制定還款計(jì)劃。對(duì)待賴(lài)皮戶(hù)采取法律訴訟清收，全年起訴4戶(hù)，成功現(xiàn)金收回兩戶(hù)，一戶(hù)重新具備手續(xù)轉(zhuǎn)貸，凈化了信用環(huán)境，也圓滿(mǎn)完成任務(wù)目標(biāo)。
(六)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)教育，全員參加合規(guī)學(xué)習(xí)考試，提高了業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。扎實(shí)開(kāi)展案防及安全保衛(wèi)工作，每月桌面演練每季應(yīng)急預(yù)案演練，確保全年無(wú)事故發(fā)生。
（七）加強(qiáng)黨建學(xué)習(xí)，積極參加“不忘初心牢記使命”主題教育，提高政治水平和政治素養(yǎng)，講政治、講黨性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，廉潔自律，起好黨員的先鋒模范作用。
三、工作中存在的不足
二0一九年雖取得了一些成績(jī)，但也存在困難和問(wèn)題：一是因社保卡未在我行，政策性補(bǔ)貼也隨之流失，加上XX鄉(xiāng)撤并對(duì)公存款劃走，資金組織困難加大；二是經(jīng)濟(jì)下行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)投資減少，特別是非洲豬瘟的沖擊，導(dǎo)致貸款營(yíng)銷(xiāo)乏力。三是蜀信e的使用推廣還應(yīng)加大宣傳引導(dǎo)力度；四是職工的學(xué)習(xí)積極性不高，執(zhí)行力有待提高。
四、2020年工作計(jì)劃
（一）組織資金工作。早謀劃、早安排，早行動(dòng)，積極采取措施，全力開(kāi)展資金組織工作。一是加強(qiáng)宣傳，充分利用金融聯(lián)絡(luò)員，村社廣播，各種會(huì)議活動(dòng)等方式，精心準(zhǔn)備，大力宣傳我們的服務(wù)宗旨和業(yè)務(wù)產(chǎn)品。二是提升門(mén)市服務(wù)質(zhì)量，熱情周到服務(wù)，配齊便民設(shè)施，讓客戶(hù)享受到現(xiàn)代專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)，牢牢抓住客戶(hù)的心。三是主動(dòng)對(duì)接拜訪(fǎng)大客戶(hù)，節(jié)日問(wèn)候，主動(dòng)送禮品，推薦我們的優(yōu)惠活動(dòng)等。四是分配業(yè)余攬儲(chǔ)任務(wù)，強(qiáng)化考核激勵(lì)機(jī)制。任務(wù)落實(shí)到人頭，并在績(jī)效、費(fèi)用上逗硬考核。
（二）做好做實(shí)走千訪(fǎng)萬(wàn)工作，加強(qiáng)貸款營(yíng)銷(xiāo)，堅(jiān)持早投放早受益，堅(jiān)持做小、做散、做本地。以手中貸為拳頭產(chǎn)品，突出該產(chǎn)品靈活、方便、快捷的特性積極對(duì)接個(gè)體工商戶(hù)和工薪人員。針對(duì)種養(yǎng)殖大戶(hù)，積極營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)擔(dān)擔(dān)保貸款，促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（三）強(qiáng)化貸款管理、提升風(fēng)險(xiǎn)管控水平。嚴(yán)格遵守總行的規(guī)章制度和操作流程，嚴(yán)把貸款風(fēng)險(xiǎn)入口，做好貸款三查制度。關(guān)注客戶(hù)的資金回籠情況。對(duì)存量不良貸款的逐戶(hù)分析，分配到人頭，一戶(hù)一策，持續(xù)跟進(jìn)，堅(jiān)持不懈，努力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
（四）大力推廣電子渠道產(chǎn)品。一是員工思想要統(tǒng)一，要認(rèn)識(shí)電子銀行業(yè)務(wù)的重要性。二是帶頭使用，在客戶(hù)面前起到帶頭作用，不厭其煩的宣傳指導(dǎo)，幫助客戶(hù)提高使用水平。三是做好產(chǎn)品的梳理規(guī)劃，采取交叉銷(xiāo)售、捆綁銷(xiāo)售的策略，努力完成相關(guān)的任務(wù)指標(biāo)。
（五）認(rèn)真做好內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。明確崗位責(zé)任和任務(wù)，逗硬考核。不僅有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還要關(guān)心職工的生活、子女、父母等。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升水平，確保全年案防無(wú)事故。
縣總?cè)丝?2萬(wàn)，面積2700平方公里，10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及新市農(nóng)場(chǎng)，轄內(nèi)11個(gè)國(guó)營(yíng)農(nóng)場(chǎng)（海膠集團(tuán)），99個(gè)行政村，521個(gè)自然村。2018年GDP為50.66億，其中固定資產(chǎn)投資37億元，一般公共預(yù)算財(cái)政收入2.78億，三產(chǎn)結(jié)構(gòu)為38.7:16.2:45.1，全年接待旅客154萬(wàn)人次，旅游收入5.47億?？傮w圍繞“打綠色牌，走特色路”的發(fā)展思路，積極響應(yīng)“金色銀色就是綠水青山”的號(hào)召。特色種植有橡膠（價(jià)格低迷，少量收割）、檳榔（近年價(jià)格走高）、益智（中藥材），瓊中綠橙（品牌效應(yīng)，價(jià)格較高），養(yǎng)殖有桑蠶、蜜蜂、豬牛羊、淡水魚(yú)等。
截止到2月底，全行存款 萬(wàn)元，貸款 萬(wàn)元，751筆，其中信用貸款 筆， 萬(wàn)元，保證 筆， 萬(wàn)元。單戶(hù)100萬(wàn)以上余額 萬(wàn)元。
一、智能存款產(chǎn)品推進(jìn)情況
目前，我行的智能存款凈增 戶(hù)， 筆，計(jì) 余萬(wàn)元。采取的主要措施是： 女足邀請(qǐng)賽宣傳，在比賽期間，我行連續(xù)舉辦3天的大型宣傳活動(dòng)，共發(fā)送宣傳冊(cè)300余份；春節(jié)前，在 鎮(zhèn)的 以及綜合市場(chǎng)舉辦2天定點(diǎn)宣傳，共發(fā)放宣傳冊(cè)200余份，對(duì)聯(lián)150余份，給客戶(hù)解答各種提問(wèn)60余人次；春節(jié)黃金期間，兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開(kāi)展開(kāi)戶(hù)送“金豬”活動(dòng)。獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)于完成任務(wù)數(shù)的個(gè)人，排名第一、第二的分別獎(jiǎng)勵(lì)1000元，600元，對(duì)于完成任務(wù)數(shù)的網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)3000元。
存在相關(guān)的問(wèn)題：1.宣傳力度不夠，宣傳工作還需長(zhǎng)期化；2.區(qū)域宣傳不廣，下一步將實(shí)行進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)工廠四進(jìn)宣傳策略；3.加大員工獎(jiǎng)勵(lì)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)，打?qū)嵖蛻?hù)基礎(chǔ)。
二、鄉(xiāng)村振興和精準(zhǔn)扶貧工作情況
我行緊緊圍繞鄉(xiāng)村振興和精準(zhǔn)扶貧，持續(xù)堅(jiān)守“服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)小微、服務(wù)民生”的市場(chǎng)定位不動(dòng)搖，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)手段，制定營(yíng)銷(xiāo)方案，下沉營(yíng)銷(xiāo)重心，積極與地方政府對(duì)接，多措并舉：1、經(jīng)過(guò)前期的跟蹤與服務(wù)，與 鎮(zhèn)達(dá)成初步意向，全面扶持鎮(zhèn)的農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款，鎮(zhèn)所轄的9個(gè)行政村、社區(qū)在我行開(kāi)立一般存款賬戶(hù)，而且計(jì)劃成立財(cái)務(wù)核算中心、開(kāi)戶(hù)。2、在 以及 農(nóng)場(chǎng)的支持下，取得了每個(gè)連隊(duì)的正副隊(duì)長(zhǎng)的清單，營(yíng)銷(xiāo)工作正有序開(kāi)展中。
三、“三固定”工作舉措情況
針對(duì)2018年末儲(chǔ)備的信貸客戶(hù)，我行年初加大力度開(kāi)展存貸款營(yíng)銷(xiāo)，力求盡早投放，搶抓利潤(rùn)，1月份我行實(shí)現(xiàn)了存貸款雙過(guò)億的目標(biāo)。結(jié)合《2019年“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)方案》以及《2019年績(jī)效管理辦法》的出臺(tái)，細(xì)分目標(biāo)任務(wù)，明確考核得分權(quán)重占比，制定激勵(lì)機(jī)制，劃分責(zé)任目標(biāo)，把已拿到 公司以及 縣駐行政村鄉(xiāng)村振興工作隊(duì)隊(duì)員名單結(jié)合起來(lái)，固定人員分組，固定金融駐點(diǎn)，提前聯(lián)系好村干部固定時(shí)間開(kāi)展存貸款營(yíng)銷(xiāo)工作。
四、重點(diǎn)客戶(hù)存款營(yíng)銷(xiāo)情況
2019年2月15日，我行開(kāi)展了首次銀企座談會(huì)，共邀請(qǐng)了19家小微企業(yè)主參加，主要目的是增進(jìn)了解，建立良好的溝通渠道，及時(shí)的把握市場(chǎng)信息。目前一是跟進(jìn)的重點(diǎn)客戶(hù)有 退伍軍人創(chuàng)業(yè)、 天明、 公司等等，回款約200萬(wàn)元左右，且以對(duì)接并提供資金支持的扶貧企業(yè)有 有限公司、 種養(yǎng)殖合作社，累計(jì)提供貸款支持130萬(wàn)元；二是 存款協(xié)議續(xù)簽，約800萬(wàn)資金回籠；以及 村組光伏發(fā)電費(fèi)用賬戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，我行對(duì) 村、 村、 村進(jìn)行了批量開(kāi)卡營(yíng)銷(xiāo)，共78戶(hù)，主要目的是把光伏發(fā)電盈利費(fèi)用攬儲(chǔ)歸行，下一步將持續(xù)推進(jìn)其他村組的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)卡。五、普惠金融服務(wù)站點(diǎn)及支農(nóng)信息聯(lián)絡(luò)員推薦情況
一是普惠金融服務(wù)站點(diǎn)，目前我行對(duì) 鎮(zhèn) 村、 鎮(zhèn)什卓村、 鎮(zhèn) 村、 鄉(xiāng) 村委（待定）進(jìn)行了摸排，準(zhǔn)備在 村和 村鋪設(shè)金融服務(wù)站，實(shí)行三定服務(wù)，對(duì)聯(lián)系好的村委，進(jìn)行金融服務(wù)牌的公示，將有照片、電話(huà)、服務(wù)內(nèi)容的金融服務(wù)牌掛到各村去，讓村民能第一時(shí)間享受金融服務(wù)；二是目前已擬列出一批支農(nóng)信息聯(lián)絡(luò)員名單： （ 鎮(zhèn) 村）、王國(guó)成（ 有限公司、 種養(yǎng)殖合作社），名單人員待確認(rèn)聘用。 縣金融辦結(jié)合 鎮(zhèn)村落情況，推薦了一批 鎮(zhèn)的村干部，目前正在考察期。現(xiàn)在我行與 鎮(zhèn)政府接觸較多，近期準(zhǔn)備結(jié)合各村支部書(shū)記及第一書(shū)記的推薦，邊考察邊積累經(jīng)驗(yàn)，在 縣全面開(kāi)展支農(nóng)信息聯(lián)絡(luò)員的篩選工作。
六、不良、問(wèn)題貸款風(fēng)險(xiǎn)情況
截止至今我行無(wú)不良貸款，我行風(fēng)控部門(mén)將嚴(yán)格把控信貸風(fēng)險(xiǎn)，定期召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)例會(huì)，選取具體案列，提高客戶(hù)經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，如遇突發(fā)事件及時(shí)預(yù)警，及時(shí)處理。對(duì)于出現(xiàn)的逾期，建立催收臺(tái)賬，逐筆查明原因，重點(diǎn)客戶(hù)采取重點(diǎn)跟蹤，和客戶(hù)經(jīng)理一起做貸后管理。
七、掃黑除惡關(guān)聯(lián)客戶(hù)排查情況
近年來(lái)，XX農(nóng)商銀行繼續(xù)發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍的作用，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”和中小微企業(yè)，持續(xù)加大涉農(nóng)信貸支持力度，截止2020年末，各項(xiàng)貸款余額X萬(wàn)元，較年初凈投放X萬(wàn)元,累放涉農(nóng)貸款X萬(wàn)元，占全縣涉農(nóng)貸款X%，其中，新放貸款X萬(wàn)元，新放涉農(nóng)貸款X萬(wàn)元，占全縣新放貸款的X%。截止2020年末，個(gè)人貸款戶(hù)數(shù)達(dá)X戶(hù)，較年初增加X(jué)戶(hù)，增幅X%。
在全縣銀行業(yè)中，我行貸款余額占全縣金融機(jī)構(gòu)的78%，新放貸款余額占全縣當(dāng)年新放貸款的X%,支農(nóng)支小貸款總量、投放量和覆蓋面均位居全縣銀行業(yè)第一。
在自身業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，我行對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和財(cái)政的貢獻(xiàn)不斷加大：2017年上繳企業(yè)所得稅X萬(wàn)元，2018年上繳企業(yè)所得稅X萬(wàn)元，2020年上繳企業(yè)所得稅X萬(wàn)元，納稅金額持續(xù)增加，已進(jìn)入全縣納稅企業(yè)大戶(hù)行列。
二、堅(jiān)持政治定力，強(qiáng)化“黨建領(lǐng)行”作用
2020年，XX農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，一方面黨委肩扛責(zé)任，準(zhǔn)確把向定標(biāo)。建全班子成員包點(diǎn)制度，認(rèn)真履行“1+3”崗位責(zé)任制，全年黨委班子成員先后深入包點(diǎn)支行、網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)調(diào)研X余次，指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)建立風(fēng)險(xiǎn)處置臺(tái)賬、整村授信檔案，幫助各支行解決辦公設(shè)備陳舊、食堂改造、業(yè)務(wù)庫(kù)改造等問(wèn)題。二是黨員沖鋒在前，爭(zhēng)做崗位標(biāo)兵。充分發(fā)揮黨委、支部、黨員的“三個(gè)作用”，通過(guò)黨員先鋒崗、支部爭(zhēng)先進(jìn)、黨員領(lǐng)不良等旗幟引領(lǐng)活動(dòng)，打頭陣、促團(tuán)結(jié)、講擔(dān)當(dāng)、比奉獻(xiàn)，持續(xù)改善經(jīng)營(yíng)管理，切實(shí)推動(dòng)改革發(fā)展。三是擦亮黨建品牌，凝聚前行合力。以“改革創(chuàng)新 奮發(fā)有為”大討論、“不忘初心、牢記使命”主題教育為載體，推動(dòng)黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)深度融合。先后開(kāi)展了“黨員認(rèn)領(lǐng)清不良”、“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”主題黨日、黨委書(shū)記講黨課、黨建知識(shí)測(cè)試等系列活動(dòng)，讓政治理論學(xué)習(xí)“入腦”，黨日活動(dòng)“走心”，全員守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。同時(shí)還進(jìn)一步完善四項(xiàng)幫扶機(jī)制，通過(guò)“春送關(guān)懷”、“夏送清涼”、“金秋助學(xué)”、“冬送溫暖”，力爭(zhēng)做到四個(gè)到位（人到、物到、錢(qián)到、情到），具有XX農(nóng)商特色的、有溫度、有情懷的工作氛圍進(jìn)一步形成。四是圍繞黨建統(tǒng)領(lǐng)，濃郁和諧氛圍。以首次申報(bào)市級(jí)文明單位創(chuàng)建為載體，堅(jiān)持把黨建工作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工關(guān)愛(ài)和企業(yè)文化建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)融通融合，把黨建工作轉(zhuǎn)化為激發(fā)活力和提振士氣的有效抓手，扎實(shí)開(kāi)展“四改四治”集中整治。對(duì)各部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)施“治臟、治亂、治破、治懶”四項(xiàng)工程，充分發(fā)揮工會(huì)職能作用，與縣工會(huì)聯(lián)合舉辦“慶三八青年職工聯(lián)誼會(huì)”、“悅讀經(jīng)典、書(shū)香致遠(yuǎn)”讀書(shū)會(huì)，“五四青年 我們有話(huà)說(shuō)”公益視頻錄制、“二青會(huì)”火炬?zhèn)鬟f、“助力公益健康跑”、“XX古村落拓展”等，推動(dòng)了全體職工凝聚力、向心力進(jìn)一步提升；不斷加強(qiáng)“XX農(nóng)商行”微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理，切實(shí)發(fā)揮輿論導(dǎo)向和監(jiān)督作用，營(yíng)造積極健康向上的文化氛圍。
三、實(shí)施普惠工程，傾力支持地方發(fā)展
（一）優(yōu)化體制改革，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力
為深化農(nóng)信社體制改革，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)地方的實(shí)力，優(yōu)化法人治理結(jié)構(gòu)，我行秉持“改制不改姓、改革不改向”的原則，按照“農(nóng)信社-農(nóng)商行-標(biāo)桿銀行-上市銀行”四步走的發(fā)展戰(zhàn)略，于X年XX月XX日召開(kāi)XX農(nóng)商銀行創(chuàng)立大會(huì)，X年X月XX日順利掛牌開(kāi)業(yè)，改革發(fā)展步入嶄新階段，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力、金融服務(wù)空間邁上新臺(tái)階。
（二）堅(jiān)持回歸本源，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)
充分發(fā)揮地方一級(jí)法人的靈活、自主優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。一是X月X日，以XX支行啟動(dòng)“百村示范 千村推進(jìn)”全面授信儀式為起點(diǎn)，陸續(xù)在各基層網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，引導(dǎo)信貸投放回歸本源。截至2020年末,已收集資料X戶(hù)，評(píng)級(jí)授信X戶(hù)，X萬(wàn)元，用信X戶(hù)，XX萬(wàn)元，完成X個(gè)示范村創(chuàng)建工作。二是始終堅(jiān)持“深耕三農(nóng)、細(xì)作小微、服務(wù)民營(yíng)”的市場(chǎng)定位，以普惠金融為著力點(diǎn)，創(chuàng)新金融服務(wù)舉措，推出了“助農(nóng)貸、助商貸、助業(yè)貸、助企貸”等多種信貸產(chǎn)品。2020年共新放貸款X筆、X萬(wàn)元，其中：新放小微貸款X筆、X萬(wàn)元，民營(yíng)貸款X筆、X萬(wàn)元；先后給XX有限公司、XX有限公司、XXXXX有限公司、XXXX有限公司等民營(yíng)企業(yè)融資XX余萬(wàn)元，不但為縣域重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展提供了金融支持，而且通過(guò)企業(yè)帶動(dòng)，解決了XX余戶(hù)農(nóng)戶(hù)的就業(yè)脫貧問(wèn)題；特別是為“XX”和“XX”的順利投產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用，充分彰顯了作為地方金融主力軍的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，受到社會(huì)各界的肯定和贊揚(yáng)。
（三）踐行普惠金融，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效
始終秉持為城鄉(xiāng)居民提供更加便捷、高效的金融服務(wù)這一經(jīng)營(yíng)理念，一是加大網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)力度，累計(jì)在城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)布放智慧柜員機(jī)5臺(tái)、現(xiàn)金快柜2臺(tái)、社保卡即時(shí)制卡機(jī)2臺(tái)，進(jìn)一步方便城鄉(xiāng)群眾存款、取款、中間業(yè)務(wù)的辦理和社?？ǖ陌l(fā)放。二是按照現(xiàn)代化銀行標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)XXX支行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了重新修建并投入使用，并啟動(dòng)了XX支行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和其他辦公場(chǎng)所著的裝修改造，預(yù)計(jì)6月份前完工，進(jìn)一步完善了網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)功能。三是抓住城鄉(xiāng)居民醫(yī)保開(kāi)始收繳的契機(jī)，采取“廳堂營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、戶(hù)外拓展推廣、入村幫扶宣傳”等方式，加大社?？òl(fā)放力度。截至2020年末，我行共計(jì)發(fā)放社保卡XX張，為全縣推行“一卡通”工作的順利完成奠定基礎(chǔ)。
（四）聚焦精準(zhǔn)扶貧，彰顯使命擔(dān)當(dāng)
我行充分發(fā)揮縣域金融服務(wù)主力軍的作用，始終將金融扶貧工作作為重中之重，貫穿全年工作全過(guò)程，多措并舉，全力助推脫貧攻堅(jiān)扎實(shí)開(kāi)展。以全縣75個(gè)行政村為主戰(zhàn)場(chǎng)，全面推進(jìn)建檔立卡貧困戶(hù)“三個(gè)全覆蓋”，積極向符合“四有兩好”標(biāo)準(zhǔn)的建檔立卡貧困戶(hù)投放扶貧小額信用貸款，向具有扶貧帶動(dòng)作用的能人大戶(hù)、致富帶頭人等投放其他個(gè)人扶貧貸款。截至2020年末，累計(jì)發(fā)放各類(lèi)扶貧貸款XX戶(hù)、XX萬(wàn)元，惠澤XX戶(hù)建檔立卡貧困戶(hù)，其中：累計(jì)發(fā)放扶貧小額貸款XX萬(wàn)元、扶貧小額貸款余額XX萬(wàn)元，占全縣扶貧小額總余額XX萬(wàn)元的XX%，直接支持貧困戶(hù)XX戶(hù)；累計(jì)發(fā)放個(gè)人精準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)扶貧貸款XX萬(wàn)元。各類(lèi)扶貧貸款累計(jì)支持種植業(yè)XX戶(hù)、XX萬(wàn)元；養(yǎng)殖業(yè)XX戶(hù)、X萬(wàn)元；購(gòu)買(mǎi)農(nóng)機(jī)具XX戶(hù)、XX萬(wàn)元；平整土地X戶(hù)、X萬(wàn)元；產(chǎn)業(yè)加工X戶(hù)、X萬(wàn)元，扶貧小額貸款市場(chǎng)份額占全縣金融機(jī)構(gòu)的X%，當(dāng)年累放額占全縣金融機(jī)構(gòu)的X%。有力支持了縣域脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略部署，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊揚(yáng)。在今年上半年被省聯(lián)社授予“金融扶貧先進(jìn)單位”榮譽(yù)。
（五）履行社會(huì)責(zé)任，推進(jìn)結(jié)對(duì)幫扶
認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的關(guān)于精準(zhǔn)扶貧幫扶工作部署,發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)勢(shì)，按照“一村一策，一戶(hù)一案”的要求，對(duì)結(jié)對(duì)幫扶村委和貧困戶(hù)落實(shí)多項(xiàng)精準(zhǔn)幫扶措施，幫助結(jié)對(duì)貧困村委和貧困戶(hù)快速脫貧。一是駐村扶貧。在結(jié)對(duì)幫扶工作中，我行黨委書(shū)記XX同志高度重視，本著“擇優(yōu)、適崗、人熟地熟”的原則，選擇兩名同志擔(dān)任第一書(shū)記和駐村工作隊(duì)長(zhǎng)，長(zhǎng)期駐村幫扶結(jié)對(duì)貧困戶(hù)。二是節(jié)令扶貧。在結(jié)對(duì)幫扶工作中，由黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)X帶隊(duì)定期不定期赴XX村委開(kāi)展幫扶工作，送去面、油、粽子、月餅等常用或節(jié)令物品。三是勞動(dòng)扶貧。在下鄉(xiāng)扶貧過(guò)程中，根據(jù)貧困戶(hù)實(shí)際需求幫助貧困戶(hù)做好“春種、夏管、秋收”等工作，并幫助部分行動(dòng)不便的貧困戶(hù)打掃屋內(nèi)衛(wèi)生和庭院衛(wèi)生。四是消費(fèi)扶貧。我行全體幫扶人員通過(guò)開(kāi)展“紅棗認(rèn)領(lǐng)扶貧、消費(fèi)蜂蜜購(gòu)買(mǎi)扶貧、集中采購(gòu)核桃消費(fèi)扶貧”等方式，以市場(chǎng)價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，累計(jì)消費(fèi)XX萬(wàn)余元用于為貧困戶(hù)打開(kāi)銷(xiāo)路，堅(jiān)定其種養(yǎng)殖信心，協(xié)助盡快脫貧致富。五是交通扶貧。要想富、先修路，我行致力于真情真意投入脫貧工作中，根據(jù)所幫扶村X(qián)X村交通不便這一實(shí)際，投資X萬(wàn)余元幫助該村修繕道路，便利村民出行。六是金融扶貧。累計(jì)為XX村委X戶(hù)貧困戶(hù)貸款X余萬(wàn)元，用于貧困戶(hù)平整土地等工作。同時(shí)，我行自主出資X萬(wàn)余元幫助村委平整光伏發(fā)電基地X畝，出資X萬(wàn)余元用于XX古村落旅游景點(diǎn)建設(shè)。以上一系列舉措充分彰顯XX農(nóng)商銀行的支農(nóng)主力軍作用和充沛的社會(huì)責(zé)任感。
四、存在的問(wèn)題及建議
雖然在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、精準(zhǔn)扶貧和服務(wù)地方百姓等工作中我行做了大量工作，也取得了一定成效，但距我行“傾情支持三農(nóng)、回饋地方百姓、全力服務(wù)縣域”的目標(biāo)要求還有一定距離，扔有上升空間，也存在一些問(wèn)題，需要縣委、政府予以一定支持，協(xié)助我行進(jìn)一步做好服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作：
一是截止2020年末，我行存貸比已經(jīng)達(dá)到XX%，接近銀保監(jiān)局既定紅線(xiàn)。為更好的支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興，我行需要吸收更多的存款資金來(lái)保障信貸投放力度、額度、速度不減。因此，建議政府在這方面予以政策傾斜和資金保障，將機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)、水利、林業(yè)、縣醫(yī)療集團(tuán)等單位的基本戶(hù)開(kāi)立我行，壯大存款規(guī)模，以更好的支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
二是為更好的服務(wù)縣域客戶(hù)群體，我行擬在縣中醫(yī)院附近設(shè)立一家涵蓋綜合性業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，希望縣委、政府在土地出讓、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)等手續(xù)審批方面予以便利和政策傾斜。
五、下一步工作計(jì)劃
下一步我行將緊緊圍繞省農(nóng)信聯(lián)社和縣委縣政府工作部署，以普惠金融深化推進(jìn)和社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型建設(shè)為抓手力爭(zhēng)在實(shí)現(xiàn)自身穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，為加快地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作新貢獻(xiàn)。
（一）主要指標(biāo)計(jì)劃完成
爭(zhēng)取全年各項(xiàng)存款凈增X萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款凈投放X萬(wàn)元，“5321”扶貧小額貸款累放X萬(wàn)元，社保卡發(fā)行量達(dá)X萬(wàn)張，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)全面完成。
（二）保障舉措
1、強(qiáng)化市場(chǎng)定力，打造更有競(jìng)爭(zhēng)力的本土銀行。推進(jìn)存款做“小”做“散”，按照“小額、流動(dòng)、分散”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)加快推廣工資、水電費(fèi)代扣代繳、ETC業(yè)務(wù)、糧補(bǔ)、退耕還林、新農(nóng)保、低保等資金發(fā)放、理財(cái)?shù)汝P(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，全力做好存款“增戶(hù)擴(kuò)面”的文章，不斷強(qiáng)化自身實(shí)力。同時(shí)，進(jìn)一步加大不良貸款管控力度，加強(qiáng)與公檢法司等單位溝通，通過(guò)持續(xù)開(kāi)展“清收風(fēng)暴”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、加強(qiáng)不良貸款管理、問(wèn)責(zé)、清收，及時(shí)化解存量，努力控住增量。
一是**期貨交割倉(cāng)順利落戶(hù)我縣。由縣政府推薦，***幫助主推***公司建設(shè)交割倉(cāng)庫(kù)，于**月**日向***提供了包括可行性報(bào)告在內(nèi)的共**份申請(qǐng)材料，進(jìn)入排隊(duì)階段。**月**日，***一行赴我縣考察蘋(píng)果期貨交割庫(kù)設(shè)立企業(yè)。經(jīng)過(guò)各方的共同努力，**月**日，**交割庫(kù)經(jīng)鄭商所批準(zhǔn)設(shè)立并在***揭牌成立，同時(shí)開(kāi)展車(chē)船板交割業(yè)務(wù)，成為全省首批，全市首家蘋(píng)果交割庫(kù)。***蘋(píng)果期貨交割庫(kù)掛牌的成立，將有效促進(jìn)蘋(píng)果現(xiàn)貨、期貨市場(chǎng)的緊密結(jié)合，增強(qiáng)我縣產(chǎn)業(yè)脫貧、產(chǎn)業(yè)富民的支撐和保障，有力提升**蘋(píng)果品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二是深入開(kāi)展金融保險(xiǎn)全加入行動(dòng)。全面落實(shí)政策性保險(xiǎn)，對(duì)接省市六大產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)，將全縣**、**產(chǎn)業(yè)全部納入保險(xiǎn)范圍，全面推廣災(zāi)害保險(xiǎn)和目標(biāo)價(jià)格保險(xiǎn)，做到深度貧困村、貧困戶(hù)全覆蓋。實(shí)施蘋(píng)果**試點(diǎn)項(xiàng)目，充分發(fā)揮期貨套期保值和發(fā)現(xiàn)價(jià)格規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的作用，逐步擴(kuò)大試點(diǎn)規(guī)模，提升蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障能力。積極對(duì)接市上政策，選取試點(diǎn)村建立**-**萬(wàn)元的產(chǎn)業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)基金，并引入保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承保，一旦發(fā)生種養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，按照“補(bǔ)足成本、不補(bǔ)利潤(rùn)”的原則，先由保險(xiǎn)公司理賠，再由風(fēng)險(xiǎn)基金補(bǔ)助，最大限度降低貧困群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。完善落實(shí)***農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)助推脫貧攻堅(jiān)三年實(shí)施方案，緊緊圍繞特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展開(kāi)設(shè)險(xiǎn)種，自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)大的產(chǎn)業(yè)保成本，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大的產(chǎn)業(yè)保收入。成本保險(xiǎn)兜底自然災(zāi)害造成的損失，收入保險(xiǎn)兜底市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)造成的損失。同時(shí)在承保面上，對(duì)非貧困戶(hù)選擇重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行承保，對(duì)建檔立卡戶(hù)種養(yǎng)所有產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
（二）其他方面工作
一是進(jìn)一步健全完善金融組織服務(wù)體系。目前，我縣已初步形成銀行、保險(xiǎn)、證券等共同發(fā)展的較為齊備的金融機(jī)構(gòu)體系。我縣共有銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)**家，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)**個(gè)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)**個(gè)，布放助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)**個(gè)，實(shí)現(xiàn)貧困村金融服務(wù)全覆蓋，為貧困群眾小額提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、交費(fèi)、購(gòu)物等提供了便利，提高了貧困地區(qū)金融服務(wù)水平。已設(shè)立各類(lèi)小額貸款公司**家，保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)共**家，證券業(yè)金融機(jī)構(gòu)**家，典當(dāng)行**家，各類(lèi)投融資公司**家。截至**年**月末，全縣各金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額**億元，較年初增加**億元，較去年同期增長(zhǎng)**%。各金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額**億元，較年初增加**億元，較去年同期增長(zhǎng)**%。其中：小微企業(yè)貸款余額**億元；涉農(nóng)貸款余額**億元，占各項(xiàng)貸款余額的**%，較去年同期增長(zhǎng)**%。
一是強(qiáng)化政策服務(wù)。認(rèn)真貫徹國(guó)家和省各項(xiàng)支持中小企業(yè)特別是小微企業(yè)發(fā)展的措施辦法，結(jié)合我省實(shí)際盡快出臺(tái)配套意見(jiàn)。采取多種形式，加大政策宣傳力度，組織3次規(guī)模較大的“金色陽(yáng)光行動(dòng)”，開(kāi)展政策檢查督導(dǎo)和政策落實(shí)效果評(píng)估活動(dòng)，促進(jìn)政策落實(shí)和效力發(fā)揮。抓好對(duì)各地、各部門(mén)發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)情況綜合評(píng)估綜合排隊(duì)，組織開(kāi)展評(píng)選表彰發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)先進(jìn)市（縣）政府、百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)、百名創(chuàng)業(yè)功臣和金銀銅牌優(yōu)秀企業(yè)家，努力營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。
二是強(qiáng)化調(diào)查研究。采取局領(lǐng)導(dǎo)包市、機(jī)關(guān)人員包縣的辦法，深入市縣、企業(yè)，開(kāi)展以了解中小企業(yè)特別是小微企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、勞務(wù)用工、產(chǎn)品銷(xiāo)售、技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)展走勢(shì)，幫助企業(yè)搞好銀企對(duì)接、化解資金難題，幫助企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、開(kāi)拓市場(chǎng)、搞好產(chǎn)銷(xiāo)銜接，幫助企業(yè)及時(shí)化解改造升級(jí)中的項(xiàng)目、技術(shù)、人才、土地等要素制約，幫助企業(yè)解決好職工素質(zhì)提升，留住人、用好人等問(wèn)題，幫助企業(yè)謀劃發(fā)展思路和舉措為主要內(nèi)容的“五了解、五幫扶”活動(dòng)，并根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展和調(diào)研情況，寫(xiě)出工作總結(jié)和專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告。
三是強(qiáng)化信息服務(wù)。不斷推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)，努力構(gòu)建面向企業(yè)的省市縣三級(jí)信息服務(wù)渠道，搞好中小企業(yè)公共服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，加大財(cái)政支持，爭(zhēng)取列入國(guó)家試點(diǎn)。積極推進(jìn)電子政務(wù)，全面推行政務(wù)公開(kāi)，依托中國(guó)中小企業(yè)河北網(wǎng)和各設(shè)區(qū)市中小企業(yè)網(wǎng)站，及時(shí)刊登國(guó)家和省、市以及兄弟省市發(fā)展中小企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的政策措施，工作動(dòng)態(tài)、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、市場(chǎng)需求和人才招聘等信息資訊，為企業(yè)提供方便快捷、真實(shí)可靠的信息服務(wù)，解決中小企業(yè)信息不暢和共性需求，促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理、提高發(fā)展質(zhì)量、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四是強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)。組織創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)員深入集群、深入園區(qū)、深入基地，開(kāi)展以創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)、創(chuàng)業(yè)診斷、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)為主要內(nèi)容的“訂單式”服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)針對(duì)性，提高創(chuàng)業(yè)成功率。年內(nèi)組織50場(chǎng)次的“訂單式”服務(wù)，服務(wù)企業(yè)4000家。充分發(fā)揮省政府鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能，指導(dǎo)各地各部門(mén)開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)活動(dòng)有效開(kāi)展。
五是強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)。加大公共技術(shù)平臺(tái)建設(shè)力度，重點(diǎn)支持產(chǎn)業(yè)集群、工業(yè)園區(qū)、工業(yè)聚集區(qū)的中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)與高等院校、科研院所、社會(huì)機(jī)構(gòu)等開(kāi)展對(duì)接合作，不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)能力。年內(nèi)全省建成200個(gè)，省級(jí)示范25個(gè)。鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)新和技術(shù)改造，加快新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)推廣，走創(chuàng)新發(fā)展之路。
二、破難題，為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件
一是破解融資難題。按照“做強(qiáng)省級(jí)、做大市級(jí)、做實(shí)縣級(jí)”的思路，加強(qiáng)融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)監(jiān)管，年內(nèi)擔(dān)保資本金達(dá)到300億元以上，融資擔(dān)保能力1500億元以上；以省中小企業(yè)擔(dān)保中心為主體建立省級(jí)再擔(dān)保機(jī)構(gòu)，構(gòu)建中小企業(yè)再擔(dān)保體系。大力開(kāi)展政銀企保對(duì)接活動(dòng)，積極協(xié)助銀行選擇小微企業(yè)項(xiàng)目，加大小微企業(yè)信貸投放力度，全年解決企業(yè)貸款不少于2000億元；會(huì)同有關(guān)部門(mén)規(guī)范民間借貸，大力發(fā)展小額貸款公司、開(kāi)展村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)、組織企業(yè)上市培訓(xùn)、推進(jìn)發(fā)行中小企業(yè)集合債券，鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)項(xiàng)目、股權(quán)等途徑融資。
二是破解用地難題。實(shí)行“一列入三進(jìn)入”，幫助企業(yè)解決發(fā)展用地，“一列入”即對(duì)符合省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目的企業(yè)，幫助其謀劃項(xiàng)目，爭(zhēng)取列入省級(jí)重點(diǎn)，“三進(jìn)入”即鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入工業(yè)聚集區(qū)、工業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地。在省批準(zhǔn)設(shè)立的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)和工業(yè)聚集區(qū)中規(guī)劃不少于200畝的土地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房，支持企業(yè)發(fā)展；大力發(fā)展中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地，年內(nèi)全省新建40個(gè)，總數(shù)達(dá)到380個(gè)，評(píng)定一批“星級(jí)”基地；對(duì)租用占用農(nóng)村集體建設(shè)用地的中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，結(jié)合農(nóng)村征地制度改革，積極妥善地幫助解決，符合條件的依法辦理用地手續(xù)。
三是破解人才難題。深入實(shí)施民營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織人才隊(duì)伍建設(shè)提高工程，落實(shí)好企業(yè)家培訓(xùn)規(guī)劃，加大中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金培訓(xùn)比例，聯(lián)合清華大學(xué)舉辦CEO特訓(xùn)班和中小企業(yè)名家講壇、依托遠(yuǎn)程教育基地開(kāi)展企業(yè)自主培訓(xùn)等教育活動(dòng)，全年省級(jí)直接培訓(xùn)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者1萬(wàn)人、全省培訓(xùn)20萬(wàn)人，力爭(zhēng)兩年輪訓(xùn)一遍。年內(nèi)重點(diǎn)建設(shè)中小企業(yè)培訓(xùn)基地100個(gè)，認(rèn)定省級(jí)民營(yíng)企業(yè)人才培訓(xùn)基地30個(gè)。搞好人才交流，每年針對(duì)不同層次人才需求，組織網(wǎng)上招聘和高校畢業(yè)生、中高級(jí)人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干大型專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)，年內(nèi)為企業(yè)引智引才1萬(wàn)余名。
三、幫企業(yè)，為中小企業(yè)發(fā)展排憂(yōu)解難
一是幫助企業(yè)做大規(guī)模。認(rèn)真抓好重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)劃論證，有效發(fā)揮15個(gè)省級(jí)示范產(chǎn)業(yè)集群的示范效應(yīng)，突出抓好120個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展壯大。省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步了解掌握“十二五”末營(yíng)業(yè)收入100億元以上的54家民營(yíng)企業(yè)（集團(tuán)）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，實(shí)施“一企一策”的有效幫扶，協(xié)調(diào)解決突出困難。年內(nèi)組織兩次檢查督導(dǎo)活動(dòng)，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
二是幫助企業(yè)做優(yōu)品牌。引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化品牌意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，組織開(kāi)展中小企業(yè)名牌和省級(jí)區(qū)域品牌認(rèn)定工作，年內(nèi)培育扶持200個(gè)中小企業(yè)名牌產(chǎn)品。會(huì)同省有關(guān)部門(mén)幫助中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)申報(bào)國(guó)家和省級(jí)名牌產(chǎn)品和馳名商標(biāo)，提高企業(yè)知名度。
三是幫助企業(yè)做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)。以產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)為主體，以企業(yè)整體優(yōu)化為突破口，選取綜合發(fā)展、技術(shù)裝備、產(chǎn)品研發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、人才隊(duì)伍等五類(lèi)關(guān)鍵指標(biāo)與省內(nèi)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際先進(jìn)企業(yè)開(kāi)展對(duì)標(biāo)行動(dòng)，逐項(xiàng)查找差距，分析問(wèn)題原因，提出改進(jìn)措施，力爭(zhēng)在工藝技術(shù)、裝備水平、新產(chǎn)品研發(fā)、節(jié)能減排和綜合效益等方面實(shí)現(xiàn)晉檔升級(jí)。
四、保增長(zhǎng)，為中小企業(yè)發(fā)展增強(qiáng)后勁
一是落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)資金。積極協(xié)調(diào)和督導(dǎo)市縣政府，按照冀政[2011]36號(hào)文件要求設(shè)立扶持中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，確保設(shè)區(qū)市2000萬(wàn)元、縣（市、區(qū)）500萬(wàn)元中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金及時(shí)足額到位，并逐年擴(kuò)大規(guī)模。調(diào)整省級(jí)中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金支出結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)用于支持中小企業(yè)技術(shù)改造、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、人才培訓(xùn)等方面，努力發(fā)揮資金最大效用。
二是扶持技改項(xiàng)目。發(fā)揮省技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新等專(zhuān)項(xiàng)資金的引導(dǎo)作用，加大對(duì)創(chuàng)業(yè)型、創(chuàng)新性、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條型和勞動(dòng)密集型中小企業(yè)支持力度。省級(jí)技術(shù)改造資金劃出一定比例，支持民營(yíng)大企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群龍頭企業(yè)技術(shù)改造；中小企業(yè)發(fā)展資金劃出5000萬(wàn)元，專(zhuān)項(xiàng)用于支持小微企業(yè)技術(shù)改造、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和成果轉(zhuǎn)化；省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓等涉企資金，重點(diǎn)對(duì)小微企業(yè)200萬(wàn)元以下項(xiàng)目給予支持。
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、存款：截至6月末，各項(xiàng)存款余額22040萬(wàn)元，完成年末計(jì)劃17510萬(wàn)元的125.87%，超年度計(jì)劃余額4530萬(wàn)元,比年初增加598萬(wàn)元，比4月末增197萬(wàn)元。本地存款5701戶(hù)，較年初的4976戶(hù)增加了725戶(hù)；余額12010萬(wàn)元，其中：活期存款1474戶(hù)，金額185萬(wàn)元；個(gè)人通知存款39戶(hù)，金額355萬(wàn)元；定期存款1235戶(hù)，金額2680萬(wàn)元（其中三個(gè)月30戶(hù)，41萬(wàn)元、半年43戶(hù)，53萬(wàn)元、一年269戶(hù)，284萬(wàn)元、二年107戶(hù)，213萬(wàn)元、三年627戶(hù)，1313萬(wàn)元、 五年159戶(hù)，775萬(wàn)元；匯靈通1號(hào)1112戶(hù)，2854萬(wàn)元、匯靈通2號(hào)104戶(hù)，394萬(wàn)元、匯靈通3號(hào)1590戶(hù)，5388萬(wàn)元）, 較年初的9786萬(wàn)元增加2254萬(wàn)元。三年期、五年期存款戶(hù)數(shù)合計(jì)2376戶(hù)，金額7476萬(wàn)元，占總戶(hù)數(shù)和金額的41%、62%。
2、貸款指標(biāo)：到6月末，貸款戶(hù)數(shù)290戶(hù)，較年初下降53戶(hù)，貸款余額2513萬(wàn)元，其中：保證37筆，金額328萬(wàn)元，占貸款總額的13%；抵押13筆，金額1455萬(wàn)元，占貸款總額的58%；質(zhì)押5筆，金額20萬(wàn)元，占貸款總額的1%；信用235筆，金額710萬(wàn)元，占貸款總額的28%，較年初2805萬(wàn)元下降292萬(wàn)元。上半年累放161戶(hù)，金額1061萬(wàn)元，累收317戶(hù)，金額1353萬(wàn)元，新增貸款55戶(hù)，金額204萬(wàn)元。
到6月末，貸款凈收回156戶(hù)，金額496萬(wàn)元。導(dǎo)致整體戶(hù)數(shù)及余額下滑的原因是第一季度正值草莓收獲期，銷(xiāo)售期，大棚還款旺季，第二季度末會(huì)開(kāi)始建修棚，為貸款高峰期。
3、利潤(rùn)：利息收入124.2萬(wàn)元，完成年度收息計(jì)劃314.1萬(wàn)元的39.54%，完成階段性計(jì)劃144.2萬(wàn)元的86.13%。
二、上半年主要工作
1、加大存貸款宣傳力度，提高我行存貸款的市場(chǎng)占有率。
（1）集市宣傳。實(shí)踐證明，農(nóng)村最好的宣傳地點(diǎn)就是農(nóng)村的集市，人多，面廣，所以每周4天的光明山集市，早上7點(diǎn)至9點(diǎn)都有我行的3-4名員工，發(fā)我行的宣傳單，掛我行的宣傳橫幅，講我行的存貸款的優(yōu)勢(shì)，收到非常好的效果。
（2）上門(mén)走訪(fǎng)。對(duì)存款大戶(hù)、有宣傳能力的我行忠誠(chéng)客戶(hù)、各屯的村民組長(zhǎng)等根據(jù)實(shí)際情況定期上門(mén)走訪(fǎng)，了解客戶(hù)的金融需求，預(yù)約存款、貸款等業(yè)務(wù)。力求進(jìn)一步同客戶(hù)的溝通。讓百姓認(rèn)知、認(rèn)可我行。利用我行存款利率優(yōu)勢(shì)、貸款方便快捷高效提升自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。今年曾多次組織信貸人員下鄉(xiāng)走訪(fǎng)了解百姓的資金需求，先后到光明山各集市，光明山各村政府，草莓種植大區(qū)等實(shí)地走訪(fǎng)調(diào)查，用實(shí)際行動(dòng)證明我行是讓老百姓放心的銀行。
（3） 懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區(qū)、集市、小商店、娛樂(lè)集中點(diǎn)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個(gè)，大大提高了我行的聲譽(yù)，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論，通過(guò)我們的努力，有些成為我們的宣傳員，提高了我行的知名度。
（4）客戶(hù)分類(lèi)。宣傳調(diào)查走訪(fǎng)工作結(jié)束后，要求員工根據(jù)客戶(hù)情況建立檔案，對(duì)了解和掌握到的客戶(hù)信息進(jìn)行歸納整理，在綜合分析客戶(hù)經(jīng)濟(jì)信息的基礎(chǔ)上，將客戶(hù)分為淘汰類(lèi)、一般類(lèi)、重點(diǎn)類(lèi)，針對(duì)不同客戶(hù)的需求，制訂不同的服務(wù)方案，并安排對(duì)接時(shí)間表，及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)。例如草莓棚每年年初至5月份就是收獲的季節(jié)，此時(shí)是存款的高峰期；6月初至10月末是建棚修棚的時(shí)候，此時(shí)是貸款高峰期；
（5）持續(xù)維護(hù)。根據(jù)掌握的信息，對(duì)于有合理資金需求且符合貸款條件的，要實(shí)地調(diào)查，積極支持；對(duì)有富余資金的客戶(hù)，要上門(mén)積極組織存款；經(jīng)常向客戶(hù)發(fā)送匯通銀行改革發(fā)展信息、產(chǎn)品宣傳信息、客戶(hù)慰問(wèn)信息，通過(guò)定期回訪(fǎng)，持續(xù)維護(hù)，增加感情，使客戶(hù)成為忠誠(chéng)客戶(hù)，幫忙進(jìn)行宣傳，帶來(lái)更多的客戶(hù)。
通過(guò)我行開(kāi)業(yè)至今不間接宣傳及良好的服務(wù)，已逐步得到百姓的認(rèn)可，當(dāng)?shù)氐拇婵罘蓊~進(jìn)一步擴(kuò)大，到6月末，我行當(dāng)?shù)卮婵钤黾?254萬(wàn)元，專(zhuān)柜存款完成全年任務(wù)，雖經(jīng)濟(jì)低迷，但我行存款增額是開(kāi)業(yè)以來(lái)增長(zhǎng)最好的一年（農(nóng)商行三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增4000萬(wàn)元，本地增1500萬(wàn)元、農(nóng)行增1341萬(wàn)元、郵政增1200萬(wàn)元）（6）通過(guò)宣傳、服務(wù)加大農(nóng)戶(hù)小額、中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷(xiāo)力度
一是通過(guò)高效、快捷、陽(yáng)光的農(nóng)戶(hù)小額貸款的發(fā)放提高我行的知名度，使百姓感覺(jué)在貸款上從未有過(guò)的方便。想客戶(hù)之想，急客戶(hù)所急，對(duì)急需用款的客戶(hù)，我行信貸人員加班加點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)查發(fā)放；二是通過(guò)與客戶(hù)電話(huà)溝通，上門(mén)拜訪(fǎng)，向客戶(hù)講述我行貸款優(yōu)勢(shì)，可循環(huán)使用的政策，向客戶(hù)推出適合企業(yè)發(fā)展的貸款及還款計(jì)劃，以良好的口碑贏得客戶(hù)。
上半年我行共新增農(nóng)戶(hù)貸款55戶(hù)，金額204萬(wàn)元，現(xiàn)又從他行成功營(yíng)銷(xiāo)三筆微貸業(yè)務(wù)（一筆60萬(wàn)元抵押完畢，即將發(fā)放；從農(nóng)行營(yíng)銷(xiāo)的200萬(wàn)元商用房抵押貸款，手續(xù)正在辦理中；另有一筆從大連銀行營(yíng)銷(xiāo)的30萬(wàn)元商用房正在積極協(xié)調(diào)中，有望營(yíng)銷(xiāo)成功），這也使我行的抵押貸款占比超過(guò)50%以上，貸款結(jié)構(gòu)良好。
2、抓好服務(wù)，以服務(wù)贏得客戶(hù)
一是要贏在大堂。讓客戶(hù)走在門(mén)口就有人開(kāi)門(mén)，人多辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間送上茶水及糖果，珍惜走進(jìn)我行的每一個(gè)客戶(hù)，通過(guò)聊天讓客戶(hù)進(jìn)一步了解我行，特別是對(duì)抱著試試看的心情走進(jìn)來(lái)的客戶(hù)，讓他認(rèn)可我行，真正讓他們感覺(jué)從未有過(guò)的親切感及舒適感，進(jìn)而達(dá)到進(jìn)一步宣傳的目的，同時(shí)窗口人員做好禮儀要求的同時(shí)，做到適合農(nóng)民特點(diǎn)的貼心服務(wù)。
二是提高業(yè)務(wù)技能水平。崗位練兵，每名員工每天都要練習(xí)業(yè)務(wù)技能，并且把自己的成績(jī)記錄下來(lái)。每周五對(duì)員工業(yè)務(wù)技能進(jìn)行集中測(cè)試，使員工養(yǎng)成自覺(jué)練技能的習(xí)慣，形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，
三是做到微笑服務(wù)的同時(shí)，做到高效、快捷，縮短客戶(hù)等候時(shí)間。找出辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)、快的尖子確定辦理不同業(yè)務(wù)的所需時(shí)間，進(jìn)行“一對(duì)一”的輔導(dǎo)練習(xí)，使新員工有努力的方向。通過(guò)理論及實(shí)踐的學(xué)習(xí)，員工的業(yè)務(wù)能力及水平都有較大提高，同時(shí)提高了工作效率。
四是奉行貸款服務(wù)也是效益。我行繼續(xù)保持對(duì)客戶(hù)承諾：只要經(jīng)過(guò)調(diào)查農(nóng)戶(hù)信息記錄良好，只要誠(chéng)實(shí)守信，符合貸款條件，我們保證最快2小時(shí)，最慢2天辦理完畢，不符合條件沒(méi)有任何附加條件，堅(jiān)決不預(yù)支持，幾年的堅(jiān)持有了比較好效果，不符合條件的基本不會(huì)找我們，所以現(xiàn)在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的，良好的服務(wù)也使百姓形成良好的還款意愿，還款非常積極。
上半年，我行共累計(jì)收回貸款317筆，金額1353萬(wàn)元，凈收回156筆，金額496萬(wàn)元，其中去年發(fā)放的光明山馮屯和小營(yíng)兩個(gè)大區(qū)72筆，金額430萬(wàn)元，今年全部?jī)斶€的27筆，部分償還的30戶(hù)，另有15戶(hù)由于當(dāng)時(shí)投資較大，及時(shí)辦理了續(xù)貸?，F(xiàn)在我行貸款的良好服務(wù)贏得廣大農(nóng)戶(hù)的信賴(lài)，經(jīng)過(guò)持續(xù)不斷的宣傳及高效的服務(wù)，效果已逐步顯現(xiàn)，現(xiàn)在只要有貸款需求，第一個(gè)想到的就是我們匯通村鎮(zhèn)銀行。
3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量
隨著匯通銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，組織引導(dǎo)員工積極參與社會(huì)學(xué)習(xí)，參加銀行業(yè)技能考試，不斷學(xué)習(xí)掌握銀行法律法規(guī)等新知識(shí)、新業(yè)務(wù)。切實(shí)提高員工素質(zhì)。今年我行有一名員工參加社會(huì)會(huì)計(jì)考試，并取得較好的成績(jī)。同時(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算的檢查監(jiān)督，對(duì)未按會(huì)計(jì)核算要求辦理業(yè)務(wù)的員工，除總行的處罰外，我行也進(jìn)行處罰，保證會(huì)計(jì)核算不出差錯(cuò)事故。另外，要定期輪崗，使每個(gè)員工都能熟練掌握我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，成為全能手。對(duì)參加完總行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，及時(shí)組織研討，對(duì)照檢查，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)保質(zhì)保量進(jìn)行。
4、加強(qiáng)新增及存量貸款的管理，加大不良貸款的清收處置力度
（1）加強(qiáng)貸款管理，把好貸款準(zhǔn)入關(guān)
一是貸款無(wú)論金額大小，必須雙人實(shí)地調(diào)查、沿途了解、貸款的鄰居提供擔(dān)保等，確保貸款無(wú)冒名頂名及充足的第一還款來(lái)源，二是每周一召開(kāi)信貸例會(huì)，匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)及貸款到期還款情況，關(guān)注信貸系統(tǒng)的到期提醒，提前一個(gè)月催收到位，堅(jiān)決做到“三無(wú)”。由于調(diào)查、管理、檢查到位，到期貸款都能按期收回。
（2）加大不良貸款的處置力度
我行共2筆不良貸款53萬(wàn)元，都依法訴訟，其中1筆3萬(wàn)元由公職人員擔(dān)保，工資已扣，扣夠款額后可全額收回；另一筆50萬(wàn)元因涉嫌詐騙，被公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上通緝，6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時(shí)發(fā)現(xiàn)被捕，現(xiàn)正在偵察中。經(jīng)和偵察人員溝通，家里人打聽(tīng)還款量刑的問(wèn)題，有還款的意愿，但暫未實(shí)施，我行將持續(xù)關(guān)注案件進(jìn)展情況。
5、安全工作警鐘長(zhǎng)鳴
安全是做好各項(xiàng)工作的前提，掌握防范技能，同時(shí)落實(shí)責(zé)任人，下班后檢查整個(gè)樓層的電源是否關(guān)閉、門(mén)窗是否關(guān)緊；員工下班后各自檢查自己使用的設(shè)備是否斷電，按時(shí)做好防火、防搶演練。
四、存在問(wèn)題
1、員工學(xué)習(xí)積極性仍有待提高。雖然每天要求最少不少于3次的業(yè)務(wù)技能練習(xí)且每周登記，但效果不佳，多次組織學(xué)習(xí)考試，但成績(jī)不是很理想，員工自覺(jué)學(xué)習(xí)能力差。
2、存在懶惰畏難情緒。缺少主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)積極性。無(wú)發(fā)自?xún)?nèi)心的營(yíng)銷(xiāo)熱情，即使到了草莓收獲季節(jié)也沒(méi)有利用工作時(shí)間積極營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)當(dāng)?shù)夭皇煜さ娜宋挠形冯y情緒，想不出更好的辦法。
3、光明山支行開(kāi)業(yè)已經(jīng)4年時(shí)間，雖不斷的強(qiáng)化服務(wù)，但在歷次服務(wù)檢查中，仍存在問(wèn)題，特別是對(duì)客戶(hù)，有情緒化服務(wù)的情況。
五、下步工作
（一）、繼續(xù)做好存貸款營(yíng)銷(xiāo)工作
1、 做好淡季存款宣傳工作
光明山現(xiàn)在是存款淡季，利用淡季做好宣傳，培育好潛在客戶(hù)，并利用我行利率等優(yōu)勢(shì)挖拉他行存款（現(xiàn)在利差太小，挖拉存在較大難度），要進(jìn)一步利用淡季的宣傳拉進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系，培育出自己的真誠(chéng)度客戶(hù)，達(dá)到持續(xù)吸存的目的。光明山每個(gè)集市都要保證2-3名員工進(jìn)行宣傳，為客戶(hù)答疑解難。
2、 做好服務(wù)，提升穩(wěn)定存貸款
服務(wù)是基礎(chǔ)，銀行現(xiàn)在的定位就是服務(wù)業(yè)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，做好服務(wù)，才是實(shí)現(xiàn)效益的保證。一是利用好早會(huì)，把服務(wù)好，受客戶(hù)表?yè)P(yáng)的事例及時(shí)分享，反之對(duì)服務(wù)不好及上級(jí)行檢查存在問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，讓大家共勉；二是把服務(wù)好的員工安排在柜臺(tái)一線(xiàn)，以此帶動(dòng)其它員工做好服務(wù)；三是獎(jiǎng)罰分明，對(duì)檢查中出現(xiàn)問(wèn)題，不但要在早會(huì)上做檢查，還要承擔(dān)相對(duì)于總行雙倍的罰款，同時(shí)行長(zhǎng)按要求不定期進(jìn)行檢查、觀察，對(duì)不按要求服務(wù)、出現(xiàn)客戶(hù)投訴等要嚴(yán)厲處罰。要通過(guò)我們的良好服務(wù)，提高我行的認(rèn)知、認(rèn)可度。
3、做好農(nóng)戶(hù)大棚建、改造的貸款營(yíng)銷(xiāo)工作
現(xiàn)在陸續(xù)就是農(nóng)戶(hù)大棚建、改造的高峰期，要走出去，不能坐屋等客。一是外勤每人都有營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，并加強(qiáng)考核，二是利用現(xiàn)有300多的存量貸款客戶(hù)進(jìn)行宣，把我行方便快捷高效陽(yáng)光的貸款優(yōu)勢(shì)宣傳出去，來(lái)贏得更多客戶(hù)；三是同政府、村、屯領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，有立項(xiàng)及時(shí)通知我行，現(xiàn)在馮屯村有20多戶(hù)報(bào)名建棚，等上級(jí)政策，確認(rèn)后正式實(shí)施，我行會(huì)合力跟進(jìn)。
4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高會(huì)計(jì)核算水平
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升職業(yè)技能。搞好崗位練兵活動(dòng)，提高員工業(yè)務(wù)能力及水平，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，要結(jié)合當(dāng)前的金融形勢(shì)和業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要，重點(diǎn)圍繞提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能這一主線(xiàn)，持續(xù)開(kāi)展理論和業(yè)務(wù)技能輪訓(xùn)，積極參加總行的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不斷提升員工綜合業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立求學(xué)求進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的工作理念，增強(qiáng)員工的榮辱感、危機(jī)感、使命感，更好地適應(yīng)我行發(fā)展的需求。爭(zhēng)取在總行每次考試中取得好成績(jī)，同時(shí)找業(yè)務(wù)、服務(wù)尖子類(lèi)員工進(jìn)行示范演練，讓員工努力有方向。
一、理順機(jī)構(gòu)，健全制度，作好基礎(chǔ)工作。
首先，按照工會(huì)法和總工會(huì)的要求及程序，組建好21個(gè)縣市區(qū)國(guó)家稅務(wù)局和2個(gè)直屬單位基層工會(huì)委員會(huì)。作到理順機(jī)構(gòu)，理順職責(zé)，配置好人員，有利作好各項(xiàng)工會(huì)工作的順利開(kāi)展。其次、按工會(huì)法的要求，建立好一套規(guī)范、完整的一套會(huì)計(jì)帳薄，完善工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理辦法。努力做到：帳目登記清楚，設(shè)置正確無(wú)誤、符合開(kāi)支要求。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好培訓(xùn)，抓好工會(huì)的自身建設(shè)。
工會(huì)作為系統(tǒng)工會(huì)剛剛起步，從工會(huì)業(yè)務(wù)上很生疏，急需加強(qiáng)工會(huì)有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一方面，通過(guò)自學(xué)，盡快掌握領(lǐng)會(huì)工會(huì)干部必需掌握的知識(shí)以及辦理各項(xiàng)工作的程序。另一方面，集中培訓(xùn)。在條件成熟的情況下，承辦一期系統(tǒng)工會(huì)干部培訓(xùn)班，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)工會(huì)法，工會(huì)干部應(yīng)知應(yīng)會(huì)的有關(guān)知識(shí)，盡快掌握并適應(yīng)工作需要。第三，走出去學(xué)習(xí)。到工會(huì)組建時(shí)間長(zhǎng)，工會(huì)工作開(kāi)展比較好的兄弟單位去學(xué)習(xí)，借鑒他們的好經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我局的工作實(shí)際，緊緊圍繞稅收工作這個(gè)中心把工會(huì)工作作好。
三、籌建活動(dòng)基地，組織有益活動(dòng)，增強(qiáng)稅工文化建設(shè)。
為進(jìn)一步開(kāi)展系統(tǒng)稅工文化建設(shè)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求，打造健康性、科學(xué)性、知識(shí)性為一體的構(gòu)建思路，充分利用好“兩個(gè)乒乓球室”、“圖書(shū)室”和“稅工文化網(wǎng)頁(yè)”;在條件允許的情況下組織兩項(xiàng)活動(dòng)：有部分基層組織參加的“籃球友誼比賽”和“象棋、撲克”等項(xiàng)目的比賽，以活躍稅工文化生活，促進(jìn)全市各項(xiàng)工作的有利開(kāi)展。做好機(jī)關(guān)干部的身體健康體檢以及市總工會(huì)的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2016國(guó)稅局工會(huì)工作總結(jié)二
20XX年工會(huì)工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)動(dòng)員全縣廣大職工在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧中發(fā)揮主力軍作用。認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、縣委擴(kuò)大會(huì)議和區(qū)總十大會(huì)議精神，緊緊圍繞中心、服務(wù)大局、依法維權(quán)、情系職工，努力營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
1、圍繞縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工建功立業(yè)。
一是要深入開(kāi)展轉(zhuǎn)型我爭(zhēng)先，跨越我奉獻(xiàn)，當(dāng)好主力軍、建功‘十二五’活動(dòng)主題競(jìng)賽活動(dòng)。深化各類(lèi)勞動(dòng)競(jìng)賽，廣泛深入開(kāi)展各具特色的立功競(jìng)賽活動(dòng)。二是要突出以崗位學(xué)習(xí)、崗位創(chuàng)新、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)為主題，廣泛深入開(kāi)展職工群眾性科技創(chuàng)新活動(dòng)，推動(dòng)職工科技創(chuàng)新和創(chuàng)造發(fā)明。
2、切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
一是要不斷推進(jìn)職工民主管理工作，加強(qiáng)與政府聯(lián)席會(huì)議、勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，積極表達(dá)職工意愿和工會(huì)主張。二是以《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)貫徹實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、法律宣講活動(dòng)。三是要不斷完善以職代會(huì)為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，以提高職代會(huì)運(yùn)行質(zhì)量為基礎(chǔ),完善廠務(wù)公開(kāi)、民主管理工作制度。四是要為職工大力做好事、辦實(shí)事、解難事，積極參與以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)。以促進(jìn)就業(yè)為目標(biāo)，完善健全工會(huì)就業(yè)咨詢(xún)、
創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、職業(yè)介紹一條龍服務(wù)機(jī)制。繼續(xù)開(kāi)展好扶貧幫困送溫暖活動(dòng)及金秋助學(xué)等活動(dòng)。要不斷加強(qiáng)困難職工幫扶中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，促進(jìn)幫扶中心與政府管理體制有機(jī)銜接。
3、深化職工素質(zhì)工程，促進(jìn)職工隊(duì)伍全面發(fā)展。
一是要以基層、一線(xiàn)為重點(diǎn)，以學(xué)習(xí)宣傳黨的十七大精神為主題，加強(qiáng)職工的宣傳
教育和思想引導(dǎo)。深入開(kāi)展講文明、樹(shù)新風(fēng)等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。二是要不斷深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工活動(dòng)。舉辦職工職業(yè)技能大賽，廣泛開(kāi)展技術(shù)比武、名師帶高徒等活動(dòng)，促進(jìn)職工職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能的提升。三是要深入開(kāi)展抓典型、樹(shù)正氣活動(dòng)。加大對(duì)勞模的宣傳、關(guān)心、支持和幫助的力度，充分發(fā)揮勞模典型的榜樣標(biāo)兵效力，營(yíng)造全社會(huì)學(xué)習(xí)勞模、尊重勞模、愛(ài)護(hù)勞模的良好氛圍。四是要加強(qiáng)職工文化生活建設(shè)。精心籌備，廣泛開(kāi)展三八、五一及十一等職工文化體育健身系列活動(dòng)。
4、不斷擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面、增強(qiáng)工會(huì)組織凝聚力。
一是要繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)組建工作。進(jìn)一步提高工會(huì)組建率和職工入會(huì)率及鞏固率。重點(diǎn)加強(qiáng)非公企業(yè)、兩新組織中的工會(huì)組建力度。二是要深入貫徹《企業(yè)工會(huì)工作條例》。堅(jiān)持促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益的企業(yè)工會(huì)工作原則，加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)規(guī)范化、制度化建設(shè)，夯實(shí)基層工會(huì)工作基礎(chǔ)。
5、強(qiáng)化工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)工作整體水平。
一是要深入調(diào)查研究，推動(dòng)工會(huì)理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新。不斷強(qiáng)化工會(huì)信息、督查、統(tǒng)計(jì)、等各項(xiàng)工作。二是要做好女職工工作。實(shí)現(xiàn)工會(huì)女職工組織同步組建，以建功十二五，巾幗繪和諧為主題開(kāi)展女職工建功立業(yè)活動(dòng)。三是要強(qiáng)化工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳、資產(chǎn)管理和審查審計(jì)監(jiān)督工作。加大工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳力度，確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)依法足額收繳和穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)，健全工會(huì)資產(chǎn)監(jiān)管體系，促進(jìn)工運(yùn)事業(yè)健康發(fā)展。四是要加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高工會(huì)干部能力水平。切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)組織的作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、組織建設(shè)，把工會(huì)組織建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型的群眾組織。
2016國(guó)稅局工會(huì)工作總結(jié)三
20__年在市局和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持以黨的十八屆三中全會(huì)精神和系列重要講話(huà)精神為指引，以實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化為主題，以發(fā)揮稅收職能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線(xiàn)，以績(jī)效管理為抓手，不斷強(qiáng)化組織收入核心職能，深入推進(jìn)稅收征管改革，堅(jiān)持依法行政，優(yōu)化納稅服務(wù)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了較好成效。
一、強(qiáng)化目標(biāo)，狠抓落實(shí)，國(guó)稅收入保持平穩(wěn)增長(zhǎng)
面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行、任務(wù)艱巨和各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)因素帶來(lái)的多重壓力，我局始終堅(jiān)持組織收入，通過(guò)深化稅收分析預(yù)測(cè)，強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控管理，加大征管堵塞漏洞，用好用活免抵調(diào)庫(kù)指標(biāo)等手段，千方百計(jì)挖潛增收，牢牢把握收入工作主動(dòng)權(quán)，促進(jìn)了稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。20__年累計(jì)組織工商稅收32.46億元，比去年同期增長(zhǎng)7.85%，增收2.36億元，完成年度計(jì)劃數(shù)的100.81%。在老三區(qū)中，稅收總量排名第一，分別領(lǐng)先江東和海曙5.56億元和12.82億元，為江北區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)財(cái)力支持。
二、突出重點(diǎn)，提質(zhì)增效，有效落實(shí)各項(xiàng)稅收政策
全面落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，大力開(kāi)展政策送推，加快審批速度，保證納稅人及時(shí)足額享受稅收優(yōu)惠，充分釋放改革紅利，助力地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)穩(wěn)步發(fā)展，1-12月累計(jì)辦理各類(lèi)減免稅費(fèi)8.08億元，小微企業(yè)享受稅收優(yōu)惠實(shí)現(xiàn)全覆蓋。同時(shí)，大力開(kāi)展出口退稅“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，積極推動(dòng)《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)出口退(免)稅管理工作規(guī)范1.0版〉》落地，有序開(kāi)展企業(yè)分類(lèi)管理工作，構(gòu)建納稅人出口退稅風(fēng)險(xiǎn)提醒服務(wù)體系，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理。截止到12月底，我局共辦理出口退(免)稅24.43億元，比上年同期增加23%;其中辦理退稅19.97億元，比上年同期增加28%，確保了我區(qū)800多家出口企業(yè)退稅資金及時(shí)足額到位。
三、嚴(yán)格執(zhí)法，依法治稅，營(yíng)造良好稅收法制環(huán)境
進(jìn)一步規(guī)范稅務(wù)行政裁量權(quán)，推動(dòng)稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)依法、合理行使。穩(wěn)步推進(jìn)全程說(shuō)理性稅收?qǐng)?zhí)法工作，認(rèn)真落實(shí)稅務(wù)行政審批制度改革，積極推行稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)力清單制度，加大執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察工作力。整頓規(guī)范稅收秩序，依托我局自身開(kāi)發(fā)的納稅評(píng)估案頭細(xì)化分析系統(tǒng)，全面推行案頭細(xì)化分析工作。20__年已結(jié)案且有問(wèn)題122戶(hù)數(shù)、補(bǔ)繳入庫(kù)稅款(含滯納金)金額1377萬(wàn)元，抵減留抵金額1879萬(wàn)元，彌補(bǔ)虧損金額2210萬(wàn)元。利用第24個(gè)稅收宣傳月集中普及稅法知識(shí)，通過(guò)舉辦“新常態(tài)、新稅風(fēng)”文藝晚會(huì)、在江北萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉辦一系列稅收宣傳活動(dòng)、借助20__寧波市山地馬拉松活動(dòng)開(kāi)展稅收宣傳服務(wù)等活動(dòng)
，使稅收知識(shí)深入人心。
四、嚴(yán)抓細(xì)管，夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷提高稅收征管質(zhì)效
扎實(shí)開(kāi)展稅收征管一體化工作，在一體化工作平臺(tái)中開(kāi)發(fā)完善了“后續(xù)管理事項(xiàng)信息”、“票表比對(duì)”和“一般納稅人零負(fù)申報(bào)管理”等模塊，有效提高了征管質(zhì)效。積極防范工商登記制度改革后稅收征管風(fēng)險(xiǎn)，努力提高稅務(wù)登記率，重點(diǎn)做好非正常戶(hù)管理，積極推進(jìn) “五證合一”，加強(qiáng)路林市場(chǎng)稅收征管，提高小規(guī)模納稅人申報(bào)質(zhì)量，強(qiáng)化非居民企業(yè)管理和大企業(yè)個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)市局要求完成增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級(jí)版推行、金稅三期上線(xiàn)基礎(chǔ)準(zhǔn)備等工作。扎實(shí)推行《征管規(guī)范(1.0)版》，有組織、有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)試行工作，完善、調(diào)整涉稅規(guī)程，使前后臺(tái)規(guī)范有機(jī)銜接、相互咬合。
五、創(chuàng)新機(jī)制，落實(shí)規(guī)范，推進(jìn)納稅服務(wù)縱深發(fā)展
深入開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，積極落實(shí)《納服規(guī)范2.0版》，納稅業(yè)務(wù)即辦事項(xiàng)增至111項(xiàng)，占涉稅事項(xiàng)的84%，減少資料報(bào)送162項(xiàng)，促進(jìn)程序“瘦身”、服務(wù)“加碼”。構(gòu)建“北稅通”網(wǎng)格化納稅服務(wù)平臺(tái)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，推行網(wǎng)上發(fā)票論證、網(wǎng)上發(fā)票申領(lǐng)、網(wǎng)上申報(bào)等方式，至12月底，我局已順利完成網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票業(yè)務(wù)314筆。深化國(guó)地稅合作，目前，我局目前已同江北地稅在聯(lián)合辦稅、納稅信用評(píng)價(jià)、共建納稅人權(quán)益保護(hù)組織、聯(lián)合稅收宣傳等22個(gè)事項(xiàng)開(kāi)展了合作。并于10月1日起，與質(zhì)監(jiān)、地稅、人社、統(tǒng)計(jì)部門(mén)協(xié)同，全面實(shí)施“五證合一”登記制度，真正實(shí)現(xiàn)了進(jìn)“一家門(mén)”辦“五家證”的便利。同時(shí)，為了給納稅信用等級(jí)良好的中小企業(yè)解決融資難、融資貴等問(wèn)題，江北國(guó)地稅已與建行江北支行、寧波市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社、寧波銀行江北支行、中國(guó)銀行江北支行以及郵政儲(chǔ)蓄銀行甬城支行等五家銀行簽訂 “稅銀互動(dòng)”協(xié)議，以納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果為依據(jù)，開(kāi)啟以“信”養(yǎng)“貸”企業(yè)融資新模式。去年共為43家企業(yè)提供1285萬(wàn)的信用貸款，解決就業(yè)人員300余人。
六、以人為本，強(qiáng)化素質(zhì)，著力提升干部隊(duì)伍建設(shè)水平
我局高度重視干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部教育。深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，聚焦對(duì)黨忠誠(chéng)、個(gè)人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)，把思想教育、黨性分析、整改落實(shí)、立規(guī)執(zhí)紀(jì)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。緊密結(jié)合作風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展“鞏固深化拓展”主題活動(dòng)和“正風(fēng)肅紀(jì)”專(zhuān)項(xiàng)檢查，持續(xù)鞏固深化拓展作風(fēng)建設(shè)和黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果。對(duì)照中央八項(xiàng)規(guī)定精神和國(guó)務(wù)院“約法三章”等制度規(guī)定，認(rèn)真實(shí)施“三查三找”。同時(shí)，切實(shí)落實(shí)好黨組的主體責(zé)任，全面落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，持續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“六個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，自覺(jué)做到講政治、抓業(yè)務(wù)、帶好隊(duì)、收好稅。加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，堅(jiān)持黨組主體責(zé)任和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)監(jiān)督責(zé)任有機(jī)結(jié)合，建立“橫向到邊、縱向到底”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。
七、穩(wěn)中求進(jìn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，切實(shí)推動(dòng)績(jī)效管理落地生根
在對(duì)2014年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果深入開(kāi)展“回頭看”的基礎(chǔ)上，制定《江北區(qū)國(guó)稅局績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則》及績(jī)效考評(píng)指標(biāo)3.0版，進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)工作任務(wù)，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作節(jié)點(diǎn)。通過(guò)逐級(jí)傳導(dǎo)、層層落實(shí)，督促各科室落實(shí)績(jī)效管理考評(píng)指標(biāo)，推動(dòng)各項(xiàng)稅收工作有效開(kāi)展。按照“任務(wù)到崗，責(zé)任到人”的基本思路，制定《江北區(qū)國(guó)家稅務(wù)局個(gè)人績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則(試行)》，建立個(gè)人工作任務(wù)申報(bào)、自評(píng)、測(cè)評(píng)的考評(píng)機(jī)制，將考核結(jié)果建立個(gè)人績(jī)效檔案，作為公務(wù)員年度考核、干部選拔和晉升、交流輪崗、教育培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等方面的依據(jù)。同時(shí)將個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效相結(jié)合，將組織績(jī)效考評(píng)成績(jī)與個(gè)人績(jī)效考評(píng)掛鉤，以個(gè)人和組織的同步考評(píng)促進(jìn)組織績(jī)效任務(wù)的完成和個(gè)人工作業(yè)績(jī)的提升。
去年，我局還緊緊圍繞國(guó)稅中心工作，全面推進(jìn)了稅收科研、規(guī)范津貼補(bǔ)貼、服務(wù)老干部和后勤保障等工作，各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。去年，我局被評(píng)為市局級(jí)文明單位;在全市納稅人滿(mǎn)意度調(diào)查中，我局排名第七，實(shí)現(xiàn)了名次大幅前移;在全市國(guó)稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳技能比賽中，我局代表隊(duì)以總分84.54的成績(jī)獲得團(tuán)體第三名，有兩名同志分別斬獲個(gè)人成績(jī)第三名和第六名。出口退稅工作分別獲寧波市副市長(zhǎng)王劍侯和江北區(qū)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)孫旭東批示肯定;國(guó)地稅合作獲寧波市副市長(zhǎng)陳仲朝批示肯定。
八、工作中存在的問(wèn)題
(一)“營(yíng)改增”后國(guó)稅工作量大大增加?！盃I(yíng)改增”后，我局管轄納稅
