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本文作者：陳澤輝工作單位：黃河科技學院外語學院
與顧客建立親密的顧客關系，使顧客滿意，建立顧客的品牌忠誠度是直接導致產品盈利的有效手段，因此廣告?zhèn)鬟f的產品信息、品牌精神只要得到消費者的正解，當消費者接觸到廣告的時候能支持贊同廣告中的主要信息就能引領消費者的消費忠誠。而可口可樂公司的早期廣告策略和營銷策略正是重視了對品牌的重視和悉心呵護。1886S’-1920S’可口可樂廣告語側重“能指”1886年請喝可口可樂1904年新鮮和美味1905年可口可樂-保持和恢復你的體力1906年高品質的飲品1907年可口可樂———帶來精力，使你充滿活力……1886年第一瓶可口可樂問世，可口可樂第一次為人所知:需要更多的人去品嘗到可口可樂，“請喝可口可樂”成為其活動的主題。之后的十幾年里，雖然不時會有新的廣告語出現(xiàn)，但依然是從產品的功能層面去宣傳：解渴、好味道、清涼。如：新鮮、美味、滿意，就是可口可樂；口渴時的享受等。這一階段廣告的訴求點在于產品自身的特質。從符號學的意義上講，就是注重它的“能指”，即產品的物理性質，廣告中傳遞了更多實用以及與消費者的需求相關的信息，這種廣告策略與馬斯洛需求層次理論中廣告所關心的人們的最底層的針對生理上渴了就喝可口可樂的需要也不謀而合。任何“能指”是“所指”的載體，是“所指”和“意義”的發(fā)展雛形。1920S’-1930S’可口可樂廣告語過渡到側重“所指”1920年可口可樂———一個好東西從九個地方倒入一個杯子1922年口渴沒有季節(jié)1923年口渴時的享受1926年口渴與清涼之間的距離———可口可樂1935年可口可樂———帶來朋友相聚的瞬間1937年美國的歡樂時光……20世紀二三十年代，可口可樂的產品被更多的人接受和認知，廣告語越發(fā)趨于感性，在功能性的訴求基礎之上，增添了更豐富的內含，如歡樂、友誼，充滿友誼的生活，幸福的象征等。但這時期仍是產品推廣階段，真正的品牌地位還未完全建立起來。根據(jù)馬斯洛層次理論對情感需要所述，這一層次的需要包括兩個方面的內容：一是，友愛的需要，即人人都需要愛情、友情、親情，渴望愛與被愛；二是，歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的情感，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧。情感需要比生理需要更為細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、有關系?？煽诳蓸饭鹃_始試圖將可口可樂與歡樂、友誼、幸福這些美好的字眼聯(lián)系起來，可口可樂對消費者的感化便由簡單的推出產品向“所指”轉化，將它與其他美好的事物掛鉤，給可口可樂賦予更感性的含義。此時期可口可樂的廣告將消費可口可樂當做與朋友同事共享美好時光的符號。
二戰(zhàn)時期可口可樂廣告語與建構“美國精神”象征符1941年工作的活力1945年充滿友誼的生活，幸福的象征世界友誼俱樂部———只需5美分……二戰(zhàn)時期是可口可樂品牌形象上升的關鍵時期，在這個時期，可口可樂公司通過以5美分的低廉的價格出售給軍隊，并隨著美軍的作戰(zhàn)而流向海外、建立海外加工廠?？煽诳蓸窇{借這次成功的營銷手段成為了美國人的首選飲料，可口可樂的品牌知名度大幅提升，品牌形象也初見輪廓。這一時期可口可樂的制勝之舉就是這次成功的營銷策略，事件營銷是企業(yè)形象提升的關鍵契機，對于美國國內消費者而言，二戰(zhàn)時期可口可樂塑造了愛國、民族主義的正面品牌形象。二戰(zhàn)后期可口可樂與美國文化內涵的融合1945年美國方式的世界性標志———可口可樂1950年沿著公路走四方1951年好客與家的選擇1956年可口可樂———使美好事情更加美好，輕輕一舉，帶來光明1961年可口可樂，給你帶來最佳狀態(tài)……二戰(zhàn)后期美國經(jīng)濟全面繁榮、高速發(fā)展，可口可樂的品牌也在快速成長?？煽诳蓸饭举x予其產品“美國方式”的內涵，可口可樂與麥當勞成為美國人生活方式的代名詞。可口可樂公司在這一時期對其品牌的打造的高明之處就在于將可樂與美國人的“友好”、“好客”、“熱情”以及美國的大國形象聯(lián)系在一起。經(jīng)濟的發(fā)達給美國公民的民族自尊心提供了有力的保證，因而這一時期可口可樂廣告語中更多體現(xiàn)了個人最高層次的需要，鼓勵人們特別是男人為實現(xiàn)個人理想、抱負，把個人能力發(fā)揮到最大程度，滿足與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會使他們感受到最大的快樂。經(jīng)濟全球化中可口可樂與全球戰(zhàn)略1989年擋不住的感覺1993年永遠是可口可樂1995年這是可口可樂1997年每刻盡可樂，可口可樂……1998年看足球，齊加油，喝可口可樂團結就是力量盡情盡暢，永遠是可口可樂1989年以后，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，可口可樂公司開始了可口可樂的全球布點戰(zhàn)略，可口可樂公司開始和奧運會、體育明星合作，到了新世紀之交前后，可口可樂更進一步的細分了目標消費者群體，將目標群體鎖定在35歲以下的年輕人群體，產品廣告以運動時尚作為主調。后工業(yè)社會，產品不斷被模仿、批量生產，同質化顯現(xiàn)已經(jīng)很嚴重，可口可樂公司不得不面對日益嚴峻的競爭力，例如后起的百事可樂公司。此時產品本身已經(jīng)不能保持其獨特的銷售優(yōu)勢，產品本身的無差異或是細微差別，很難讓消費者直接感知，因此廣告就成為使產品、品牌和企業(yè)具有差異和個性化的介質。由于經(jīng)濟的發(fā)展，生活水平的提高，大眾媒體的普及，消費者的精神生活日益豐富，普通消費者現(xiàn)實生活中對體育、音樂、電影的頻繁觸及使得消費者對明星的追捧曾登峰造級，借助明星的知名度和時代感可以給可口可樂品牌符號中注入新鮮、時尚和活力的元素。
可口可樂百年經(jīng)典廣告人物符號特征分析在1900年可口可樂剛剛進入藥房時期的廣告中，平面廣告中的人物往往選取的是中產階級以上的貴婦人作為人物形象，圖片中人物身著維多利亞時代雍容華貴的禮服，姿態(tài)端莊。廣告中人物往往只有一位優(yōu)雅的女性，表情單一。而30年代以后廣告中出現(xiàn)了男女共同休閑的畫面，普通平民角色開始被當做人物符碼運用到廣告之中，廣告中人物之間呈現(xiàn)出的是友好平等的人際關系，廣告中男女同樂的場面，男性通常穿著工作服，并隨意的戴著工作帽、卷著袖口，不同于前一時期女性高高在上的一絲不茍、規(guī)規(guī)矩矩的形象。1941年可口可樂公司做了一副關于圣誕老人的招貼畫，這幅廣告招貼畫顯示了可口可樂圣誕老人的容貌，以經(jīng)典的紅色第一次為圣誕老人樹立了現(xiàn)代的形象?？煽诳蓸芬惨驗榻柚フQ老人的新形象更加地深入人心。二戰(zhàn)時期可口可樂廣告以高大的美國大兵作為廣告中的主角，塑造愛好和平的品牌形象并以此贏得了大多數(shù)美國人的好感。1984年洛杉磯奧運會可口可樂成為奧運會最早的贊助商，其中一則經(jīng)典的廣告是將游泳健兒作為廣告主體，開始了可口可樂與奧運、與運動形象相關的企業(yè)形象。1994年電腦制作了一則北極熊手持可口可樂的動畫廣告，深受消費者喜愛。電腦動畫算是當時時代尖端潮流，可口可樂以此展示自己永遠站在世界潮流的尖端。在中國，可口可樂公司分別聘請了張柏芝、謝霆鋒、容祖兒、潘瑋柏、房祖名和劉翔在內的娛樂明星和體育明星為其保持企業(yè)形象，引領品牌忠誠度。通過對這幾個時期可口可樂經(jīng)典廣告中的人物形象的縱向比較，就能夠得到廣告商在制作廣告中對目標消費者的劃分。在早期，選用貴婦形象作為女主角，其一，是因為這一形象符合當時社會中流行的審美標準；二是，因為選用貴婦形象就是為了吸引這一部分中產階級的家庭主婦來品嘗。因為在工業(yè)革命前5美分一杯的價格不是每個普通群眾都能接受的。而在工業(yè)革命以后工人階級的數(shù)量猛增，成為日常消費品中的主要人群，因此可口可樂選用工人作為主角自然有它的深意。而到了20世紀90年代以后，可口可樂已經(jīng)具備了一個作為汽水飲料行業(yè)老大的資本和資歷，因而挖掘出產品時尚、健康的新意，選用當紅明星便是可口可樂公司傳遞其符號意義的動機[2]?？煽诳蓸钒倌杲?jīng)典廣告情境符號特征分析著名語言學家羅曼•雅各布曾經(jīng)指出，語言符號不提供也不可能提供傳播活動的全部意義，交流的所得，有相當一部分來自于語境。傳播情境的意義在外延上主要包括：二人對話進行的場景，如什么時間、什么地點、有無他人在場等等，當然廣義上也包括傳播活動的參與人所在的群體、組織、制度、規(guī)范、語言、文化等較大的環(huán)境。早期的可口可樂廣告是為了培養(yǎng)中產階級消費習慣而制作的，因此廣告中通常選取的場景是咖啡館、沙龍或者中世紀的精致裝飾的馬車，此情境符號也向有消費能力的中產階級傳遞著種種符合中產階級消費習慣的場景和活動背景。而20世紀20至30年代隨著工業(yè)革命在美國的深入發(fā)展，美國工人階級的消費水平和之前相比有了很大的提高，對于5美分的價格定位完全能夠接受，對于由于隨著經(jīng)濟形勢的發(fā)展出現(xiàn)的這一大部分的消費群體，可口可樂公司在此期間做出的廣告中的廣告情境大多為工作間歇時分，與工人階級的工作和生活更容易產生共鳴。而在二戰(zhàn)中可口可樂公司抓住了美國人都關心和牽掛的戰(zhàn)爭來作為廣告的大背景，這種關心國家命運、塑造正義愛好和平的美國大兵的形象符合美國人的價值取向。而到了現(xiàn)代社會，產品的同質化愈發(fā)嚴重，產品和品牌間的競爭愈發(fā)激烈，廣告必須賦予產品更多的個性才能體現(xiàn)產品和品牌本身的差異化。市場也由賣方市場轉向買方市場，企業(yè)開始將注意力更多的集中于對消費者的研究，消費者市場的市場細分變得愈加重要，在國際化轉型時期，可口可樂為了能滲透到本土，會選取本地居民有情感共鳴或者共同生活經(jīng)驗的背景活動作為廣告中的情境符號。
這篇論文解決的問題是：從符號學的視角，參考讓•鮑德里亞等國內外長久以來許多學者的研究成果，以可口可樂百年廣告史為例，分析闡述消費社會中，廣告符號是怎樣運用到具體的品牌構建之中的。事實上，廣告對消費主義起著推波助瀾的作用；廣告誘導著消費者追求商品的符號價值和象征意義。
本文作者：張萍麗工作單位：浙江科技學院藝術設計學院
調查研究的細分統(tǒng)計當代大學生大部分對高端品牌不是很了解，也不會刻意去關注高端品牌產品的服裝，只有極少數(shù)學時尚專業(yè)的人懂得奢侈品。女生：有32%的人會買一些時尚的雜志，55%的女生會選擇網(wǎng)購原因：眾所周知，目前高校都遠離市區(qū)，加上杭州交通擁堵，再者平時課業(yè)的原因，所以選擇網(wǎng)購，價格實惠，選擇面廣，質量還是不錯的。13%的人選擇各自集市和夜市地攤去選購。男生大部分會選擇去商場、專賣店，以大眾品牌為主。65%的人看中的是質量，18%的人追隨潮流。問卷主要問題分析經(jīng)過對本次調查發(fā)放收回的問卷信息分析，主要分為以下幾個方面：（1）由性別來看:有37名男性，34名女性接受問卷調查。而女性不論是在實體店面還是網(wǎng)購上，消費支出大于男性。（2）大學生消費與戶籍所在地聯(lián)系不大，主要與家庭經(jīng)濟情況，個人的消費心理，家庭的消費教育有關。（3）調查對象包括藝術、信息、語言各專業(yè)，專業(yè)間的消費習慣有差異。（4）七成的學生每月生活費在1000元到2000元之間，差不多二成的學生月生活費在1000元以下或左右，一成的學生月生活費超過2000元。調查發(fā)現(xiàn)女生的主要消費還是在服裝化妝品上，占絕大比例。男生主要是交通費用和數(shù)碼產品。大學生對數(shù)碼產品的需求。發(fā)現(xiàn)大家還是對品質要求很高。大學生，雖然是學生，但是意識總是在社會前沿，購買的產品也更加的時尚化。大家攀比情況也還算可以，有能力買，沒能力就不買，量力而為。沿海地區(qū)消費能力高。相較于內地，沿海城市的女大學生數(shù)碼時尚消費能力高，也更注重品牌。交通方面主要是在公交車方面的公共交通費和購置電瓶車自行車等代步工具的費用，極少數(shù)人會購買汽車。但在大四畢業(yè)階段，攢錢買車的人也不在少數(shù)，更多購置汽車的費用多為家長負擔，這也是一筆不小的數(shù)目。
大學生時尚品消費的社會關注據(jù)數(shù)據(jù)表明，現(xiàn)在的大學生，對時尚品的消費還是偏高?，F(xiàn)在普遍大學生人手一只蘋果，相機。化妝品也屬于高端的，時尚消費已經(jīng)成為了過度消費，形成了一些追求奢侈、互相攀比的心態(tài)。而且現(xiàn)在很多大學生，由于懶惰，從小被寵慣，出行方式都習慣于打的，這種偏激過度的消費已經(jīng)形成了一種潮流，大家互相的攀比，造成如今社會的不協(xié)調。大學生時尚品消費的時代特征從上一代人傳統(tǒng)理解上看，時尚消費行為大多等同于貪欲、揮霍、浪費。是大部分人消費不起的物品和行為，其實，從經(jīng)濟意義上看，時尚品實質是一種較為高檔消費行為，本身并無褒貶之分。從社會意義上看，是一種個人品位和生活品質的提升。有些時尚品和時尚消費行為既不是必需的又沒有實際的用途。然而，盡管時尚消費行為的價格大多昂貴且浪費，但是，還有非常多的人在不斷地追求，因為中國有句古話：物以稀為貴，稀缺性是使物品成為時尚品和時尚消費行為的必要條件。大學生時尚品消費的正確引導時尚消費行為，它既是自然界的一部分，也是文化的一部分，隱含著各種社會價值觀。當時尚品消費形成一種趨勢，追隨的消費者將會越來越多，發(fā)展到一定程度，時尚品消費就不再是大眾不可企及的消費行為了，而漸漸成為很多人可以實現(xiàn)的時尚行為。并不能說，時尚消費行為是不好的。隨著生活水平的提高和經(jīng)濟的發(fā)展，人們逐漸有能力對時尚行為進行消費，這將會是人們開始享受生活的良好標志。但是，對于沒有經(jīng)濟收入的大學生而言，用家里的錢，進行自身的過度消費，是不值得提倡的。這對一些家庭普通的學生來講會帶來一些不好的影響。雖然據(jù)我們調查的情況看，大學生追求時尚消費行為的現(xiàn)象并不是十分嚴重，但是我們也不得不承認追求時尚品的現(xiàn)象確實在一定范圍內存在，并且具有逐步擴散的趨勢。就此，我們提出以下的建議：（1）大學生本身應該樹立正確的消費觀念根據(jù)自己的經(jīng)濟能力，正確理性地消費。切莫為了滿足自己的虛榮心而盲目的攀比跟風。學會理財，盡量親身體會一下掙錢的困難。（2）家長應該定時定量給學生提供生活費，而不應有求必應。給孩子更多自己鍛煉的機會，體會金錢的來之不易。另外，家長自己也要養(yǎng)成健康的消費習慣，給孩子樹立一個好榜樣。（3）學校要開展健康消費方面的專項宣傳，抵制攀比的不正之風。輔導員也可對學生理性消費方面進行教育，糾正學生不良消費行為。
當代90后大學生時尚消費觀念日趨前衛(wèi)、開放；時尚消費行為日趨理性、成熟；對時尚品的消費與要求越來越呈現(xiàn)出新的時代特征，更崇尚新奇消費，個性更為明顯，更為超前。而這些看似合理的時尚消費，體現(xiàn)出諸多不良的消費倫理觀:如炫耀性消費、過度消費、品牌消費等。有時候我們也該反省現(xiàn)今社會所造就如今大學生現(xiàn)狀時尚消費的原因。
消費主義的表現(xiàn)
第一，無止境的生產革新和追求利潤將不再滿足共同的行為準則；第二，共同的自由將變得為政府所控制，即人的社會地位會隨著消費者地位的改變而改變；第三，消費主義改變了人們對社會價值的關注重點；第四，通過使公共利益集團聯(lián)合起來的立法，將會滾雪球式的增加。
網(wǎng)絡傳播現(xiàn)狀
1．“標題黨”現(xiàn)象
搜狐視頻電視劇《特別企劃》板塊一次可呈現(xiàn)5個子專題，以2012年6月10日顯示的專題來看，分為“致敬重案六組！”、“花花和尚闖熒屏”、“大叔控看過來”、“熒屏媳婦進化史”和“童星閃閃亮”這5個專題。在每個子專題下又有4部代表電視劇，如“花花和尚闖熒屏”這個專題下分別有《西游記》、《天龍八部》、《活佛濟公》和《鹿鼎記》這四部電視劇。每部劇都有一個副標題，如《西游記》的副標題為“唐僧女王一段情，御弟哥哥別來無恙？”；《鹿鼎記》的副標題為“和尚美女有奇遇，一個光頭秒殺你”。而事實上《西游記》和《鹿鼎記》都是大家比較熟悉的經(jīng)典的電視劇，尤其是《西游記》，其小說為我國四大名著之一。對于《西游記》的主要內容及其想要表達的內容，筆者認為無論從哪一個角度來講，都不是為了展現(xiàn)唐僧和女兒國國王的一段情，雖然這一情節(jié)確實存在，但編輯無疑放大了這一點，有以偏概全之嫌。并且編輯將這一點作為賣點，其背后的原因值得深究。在消費社會，奉行“顧客至上”原則，在傳媒領域則表現(xiàn)為“受眾中心”，受眾喜歡什么樣的節(jié)目，媒體就推出什么節(jié)目，以此來追求利益的最大化。
而在消費主義視域下的受眾消費的是快樂體驗和享樂價值，《西游記》作為傳統(tǒng)的四大名著之一，其本身所蘊含的正面的意義已經(jīng)無法引起受眾的興趣，而“唐僧和女王的一段情，御弟哥哥別來無恙？”這一標題顯然能引起受眾的無限遐想，使受眾在自己的遐想中體驗到快樂，盡管這種快樂可能是短暫的，并且具有易變性，但是沒有關系，媒體會不斷地制造這種能引起受眾短暫快樂的節(jié)目。媒體為了滿足受眾的需求，不斷制造此類節(jié)目，導致“標題黨”泛濫成災，網(wǎng)友將其概括為以下幾個方面：虛張聲勢、題文不符，標題曖昧、誤導受眾，渲染煽情、庸俗下作，添油加醋、肆意惡搞，聳人聽聞、胡亂聯(lián)系。2．宣傳語失當（1）符號消費。
鮑德里亞在《消費社會》一書中提出了“符號價值”的觀念。馬克思認為商品的價值包括使用價值和交換價值兩種，而鮑德里亞則認為，在消費社會，任何商品除了使用價值和交換價值之外還具有“符號價值”。對商品“符號價值”的消費就稱為“符號消費”，即消費者除了消費符號本身，還享用這些產品所代表的或者象征的意義。它的落腳點就在于意義的消費。以《致敬重案六組！》為例，其宣傳語開門見山地說“作為一個80后，如果你童年時代沒看過《黑貓警長》，成年以后沒看過《重案六組》，那么你的人生是不完整的……”筆者不知道人生完整的標準是什么，編輯如此說的依據(jù)又是什么，這明顯就是對“人生完整”這一概念的建構，即看過《黑貓警長》和《重案六組》的人生才是完整的。而受眾在觀看這兩部電視劇的時候，消費的不僅僅是電視劇本身，還包括了內心的滿足，即“我看了這兩部電視劇，我的人生便完整的了?！?/p>
（2）文化消費與社會區(qū)分觀念。
凡伯倫在《有閑階級論》中提出了炫耀式消費的觀念。炫耀式消費是指通過占有消費品以顯示自己的身份，從而與一般人區(qū)分開來。而我們消費的可以是這個消費品本身，即物質層面，也可以是觀念上的一個概念，即我們常說的“符號消費”。同時，齊美爾也認為“流行是階級區(qū)分的產物?！痹谏厦嫣岬降男麄髡Z中，編輯有意把看過這兩部電視劇的人歸為一個整體，把沒有看過的人歸為另一個整體，并且宣傳沒有看過的那一個整體的人生是不完整的，在無形中產生社會區(qū)分，看過的整體可以將此作為炫耀的資本，而沒有看過的整體則顯然矮了一截。在消費社會，人們通過消費行為來維系自己的消費關系，區(qū)分不同的群體，以此來界定自己屬于哪一個群體。我認為有兩種情況，一種是要尋求“特立獨行”，表達自己的獨特性，另一種則是不愿意被孤立，希望向擁有話語權的群體靠攏。而搜狐視頻有強大的門戶網(wǎng)站做后盾，擁有較大的話語權，同時考慮到我國網(wǎng)民的素質參差不齊，尤其是電視劇的受眾素質較低，受眾為了不被孤立，很可能發(fā)生“沉默的螺旋”現(xiàn)象。最后的結果就是“看過《黑貓警長》和《重案六組》的人生才是完整的”這一概念被受眾自覺或不自覺地接受。
原因分析
前文中提到“消費主義”的特征的第三個方面就是“無盡的消費導致人性的異化”。談及此，就不得不提到尼爾•波茲曼的《娛樂至死》一書，他在書中講到：“這是一個娛樂之城，在這里，一切公眾話語日益以娛樂的方式出現(xiàn)，并成為一種文化精神。我們的政治、宗教、新聞、體育、教育和商業(yè)都心甘情愿地成為娛樂的附庸，毫無怨言，甚至無聲無息，其結果我們成了一個“娛樂至死”的物種?！比砸浴段饔斡洝返母睒祟}為例，為什么編輯會把“唐僧和女王的一段情，御弟哥哥別來無恙？”作為該片的賣點？
最直白的答案就是受眾喜歡。那么受眾為什么喜歡？法蘭克福學派的阿多諾和霍克•海默最先提出“文化工業(yè)”的理念，而“文化工業(yè)”實際上已經(jīng)成了“大眾文化”的代名詞。這種“大眾文化”是一種控制性的文化，一方面文化消費是一個被動的消費過程，即消費的結果已經(jīng)由生產所決定，在生產中已經(jīng)融入了消費者的欲望。因為編輯對受眾心理的了解，知道受眾喜歡獵奇、庸俗、煽情的文化，所以編輯會把“唐僧和女王的一段情，御弟哥哥別來無恙？”作為《西游記》的副標題來吸引受眾的注意。
(1)消費依附性很高。大學生自身缺乏穩(wěn)定的經(jīng)濟來源,主要依靠父母供給。在消費收入調查中,90.9%的大學生選擇父母供給,3.4%選擇獎學金,3.4%選擇勤工助學,另外2.3%的同學選擇了其他途徑。由此可見大學生消費的依附性很高,這種依附性一方面表現(xiàn)在消費水平會受家庭條件制約,另一方面表現(xiàn)為消費行為受家庭消費觀念的影響。
(2)趨同性與兩級分化并存。在月消費額調查中,54.5%的月消費額在500元-1000元,28.5%在300元-500元,12.5%在1000元以上,4人的月消費額在300元以下,占總人數(shù)的4.5%。因此大學生消費水平比較接近,83%的大學生月消費額都集中在300元-1000元的中間水平,具有很高的趨同性。但也存在兩級分化現(xiàn)象,一些家庭條件較好的學生月消費可達1000元以上,而家庭條件較差的甚至低于300元。這些差距主要體現(xiàn)在娛樂、數(shù)碼產品及服裝和化妝品的消費上。
(3)傳統(tǒng)消費逐漸減少,時尚消費成為潮流。隨著電腦、電子詞典和其他電子產品的普及,大學生在傳統(tǒng)學習用品上的消費逐漸減少。55%的大學生月消費在50元以下,32%在50元——100元,13%在100元——200元。同時與上世紀相比,食物已經(jīng)不再是大學生消費的主體,消費金額也不大。調查發(fā)現(xiàn),17%的月食物消費在150元以下,36%在150元——350元,28%在350元——550元,另外17人的月消費額在550元以上,占總人數(shù)的19%。然而服裝和化妝品消費卻在上升,41%的月消費額在100元以上。另外數(shù)碼產品和消費娛樂消費在大學生消費中所占的比重越來越大。
2大學生消費存在的問題分析
大學生有著廣博的學識和敏銳的洞察力,然而有些方面思想尚未成熟,消費過程中往往存在或多或少的問題。通過對調查問卷的統(tǒng)計分析,筆者總結出以下幾點。
(1)消費無計劃。多數(shù)家長按月給孩子匯生活費,但很多大學生并不是按計劃消費,花錢時也不考慮生活費能不能堅持到月底。當問及理財狀況時超過60%的大學生表示不能合理地規(guī)劃每月消費,因此大學生中出現(xiàn)了很多“月光族”,一到月底生活費就沒了,有的甚至沒到月底就將生活費花光,只好向周圍同學借錢。另外,大學生儲蓄率很低,只有23.9%的同學會在每個月存點錢,大部分學生的儲蓄意識十分淡薄。
(2)從眾消費。從眾性是指大學生的自主意識不足、缺乏判斷力,容易“隨大流”,形成“班級效應”和“宿舍效應”。他們在形成自己的消費特點的同時,在某些方面也不同程度地與班級、宿舍大多數(shù)人保持一致。就拿我們宿舍來說,大家日常飲食和服裝就有著高度的相似性,當其中一個同學吃什么或穿什么時,其他同學也會相應的跟著去做。(3)攀比和炫耀消費較為普遍。大學生有著強烈的自尊心,十分重視自己的形象,在消費上也比較注意商品的樣式與檔次。50%的大學生認為自己的月消費額應該在500元以上,16%則希望月消費額在1000元以上。多數(shù)大學生認為自己消費水平偏低,這主要是同學間相互攀比和炫耀所造成的心理不平衡。炫耀心理實際上是一種超越客觀價值的自我虛構,表現(xiàn)在生活消費領域,就是對物質生活的高欲望。尤其是一些家庭條件好而學習成績不甚理想的學生更想以此來塑造自己的形象,通過物質上的優(yōu)越來填補自己學習上的不足。
(4)超前消費日漸明顯。大學生站在時代前沿,敏銳地把握時尚潮流,希望用新異的形象展示自己的青春活力與激情。他們是新商品、新的消費方式的追求者、嘗試者和推廣者,他們喜歡擁有獨特風格的商品,引領著青年消費潮流。受社會風氣和環(huán)境的影響,一些大學生不惜代價,利用借記卡進行超前消費,這個月就把后幾個月的生活費花完了。然而超前消費與大學生自身條件是極不相符的,不僅會帶來過重的經(jīng)濟負擔,也會形成精神壓力,不利于大學生的健康成長。
3引導大學生正確消費的合理化建議
解決當代大學生消費過程中存在的攀比消費和無計劃消費等突出問題,幫助大學生樹立正確的消費觀念,理性消費,不僅與大學生自身的認識和修養(yǎng)有關,與政府和社會的關注有關,更與家長和學校的教育引導密不可分。
(1)加強大學生理財教育。當代大學生生活水平顯著提高,每月的消費金額逐漸增多。然而多數(shù)大學生的理財能力很低,不知道怎樣合理地規(guī)劃自己每月的消費,因此加強大學生的理財教育就顯得十分重要。學校要從思想上高度重視大學生的理財教育,開設專門課程如證券投資,財務管理等。一方面提倡大學生發(fā)揚中華民族勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,節(jié)儉消費;另一方面向大學生傳播現(xiàn)代的消費理念,增強大學生的理財能力?！凹议L是孩子最早的老師”,更要以身作則,加強對大學生消費的教育引導,使大學生對金錢有正確的認識,樹立節(jié)約、合理的消費觀念,養(yǎng)成有計劃消費的良好習慣。
(2)營造良好的社會氛圍。大學生受社會上拜金主義和享樂主義影響,消費上追求時髦和高檔次商品,過分的注重享受生活。一些商家為了增加銷量,擴大市場份額,請當紅的影視明星進行廣告宣傳,誘導大學生不理性消費。而且大學生往往得到不公平待遇,一些銷售商人為地提高商品價格或者以次充好,特別是價格相對昂貴的數(shù)碼產品,如果大學生對產品沒有足夠的了解,很容易受商家蒙騙。因此要為大學生營造良好的社會氛圍和外部環(huán)境,商家和媒體要本著對大學生負責的態(tài)度,加強健康消費和合理消費宣傳,不能為了一時的經(jīng)濟利益而誤導大學生。
(3)完善信用卡管理制度。隨著我國金融市場的繁榮發(fā)展,信用卡在大學生中已經(jīng)比較普遍,一些商業(yè)銀行紛紛前往各大高校進行宣傳推廣,派發(fā)各種各樣的信用卡,然而信用卡的相關管理制度卻不夠完善。一些大學生為了滿足一時的消費需求,利用信用卡借錢進行超前消費,養(yǎng)成不好的消費習慣。因此政府管理部門要完善信用卡管理制度,加強對商業(yè)銀行信用卡的監(jiān)督管理。同時加強大學生信用卡管理,對大學生使用頻率和金額做出相應的規(guī)定,幫助大學生理性消費。
論文關鍵詞:大學生消費行為消費習慣
論文摘要:大學生作為一個特殊的消費群體,不僅消費能力逐步提高,消費結構和消費行為也呈現(xiàn)個性化、多元化和超前化的特點。大學生消費直接影響到人生觀、價值觀和世界觀的形成,進而影響其一生的發(fā)展。因此研究大學生消費行為,發(fā)現(xiàn)其中存在的問題,對于大學生成長和高校的德育工作都有重要的指導意義。
參考文獻
[1]馬永耀.淺談大學生消費觀念和消費行為[J].河北師范大學學報,1998,(3):138-139.
表2—1
通過表1—1可以看出：此次調查主要涉及鄭州市五所學校，七個校區(qū)，并兼顧到鄭州市的幾個主要的高校集中區(qū)。此外，本次調查共發(fā)放調查問卷1000份，其中收回有效問卷765份，有效回收率為76.5%。問卷發(fā)放時間為2003年1月3日至22日，在收回的有效問卷中本科類院校學生為511人,?？祁愒盒W生為254人。本科生為主的高校為此次調查的主體。其中男生491人，女生274人，男女比例約為11：7。這與上述院校多為理工類院校有著密切的關系。此次調查的問卷設計及數(shù)據(jù)處理主要運用了獨立樣本T檢驗，相關分析、回歸分析、方差分析和群集分析等多種分析方法，主要分析軟件為SPSS11.0版。
表2—2
由表1—2可以看出，此次調查收回的有效問卷中，藝術類學生為88人,畢業(yè)生為104人。特長生（藝術類）、畢業(yè)生也是大學生消費不可忽視的群體。此外，在統(tǒng)計中我們發(fā)現(xiàn)：目前鄭州高校的在校大學生中來自農村的比重較大,約為66.3%,來自城鎮(zhèn)和城市的相對較少,分別為23.4%和10.3%.這與整個河南省的招生生源比例（主要面向河南本省）是基本吻合的。
二、分析：
總體狀況當前鄭州市大學生的消費構成主要分為：基本生活費（衣、食、住、行），學習消費（學費、書籍雜費、考證費、電腦等），休閑娛樂消費（休閑、健身、旅游、娛樂等）以及人際交往消費（人情往來、戀愛）等四大方面。對于他們每個月所能得到的總生活費（不包括自己的課外收入），40.0%的學生集中在350—500之間，500—650元之間的約為21.3%，高消費群體（800元以上）為10.2%，低消費群體（200元以下）為9.1%，低消費群體的比重與高消費群體的比重相當。這在一定程度上說明了目前的社會分配逐漸趨于兩極化，同時也與他們對鄭州市的消費水平的總體評價是基本相一致的（見表3-1）。此外，相比較于中國青少年研究中心在2001年對全國大學生的消費狀況調查狀況（每月生活費在100—300元的占3.87%，300—500元的占44.41%，500—700元的占19.33%），鄭州市大學生2002年末2003年初的消費水平與2001年全國的平均水平相當，略高于1996年南京市高校的調查統(tǒng)計所顯示的情況（100—300元的占17%，300—500元的占70%，500—700元的占13%）。這在很大程度上說明了鄭州市的總體消費水平相比較于沿海城市還是有著一定差距的。
表3—1
2.消費支出
食物支出
衣物支出35.5%41%
休閑支出
學習相關支出
其它支出4.3%6.1%13.1%
圖3-1
由上圖我們可以看出:當前鄭州高校在校大學生的消費內容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面，其中食物支出占41.0%，衣物支出占13.1%。休閑娛樂占6.1%，與學習相關的各方面支出占4.3%。結合以前的調查可以看出：一方面，當前的大學生們用于滿足基本生存需要的消費比重有所下降，而用于改善學習的消費比重在提高，用于滿足精神文化需要的消費開始上升，另一方面，當前的大學生們日益重視健康消費，用于進行體育鍛煉和保健的支出正在上升。健康消費和精神文化消費正逐漸成為主要的消費內容，而傳統(tǒng)的物質消費（吃穿住行）或生存型消費也日益朝著更加營養(yǎng)，更加注重品位的方向發(fā)展。
對許多大學生來說，就餐已經(jīng)超越了填滿肚子的范疇。盡管食物支出仍是當前在校大學生的主要支出之一，約47.7%的被訪者的食物支出約占總生活費的四成。約24.1%的被訪者的食物支出約占總生活費的五成。但另一方面，大學生們走出校園食堂到外聚餐的費用與日俱增，麥當勞，肯德基以及一些價格不菲的特色小吃已成為當前大學生尤其是校園情侶們經(jīng)常光顧的地方。
數(shù)據(jù)顯示：47.3%的被訪者平均每月的衣物支出在50—100元之間，也就是說近五成的受訪者每年約有近千元衣物消費，占總生活費的比例僅次于食物支出，尤其是面臨擇業(yè)的畢業(yè)生們，他們的衣物支出比其它的大學生群體要高出許多。上述數(shù)據(jù)說明了作為大學生，作為即將步入社會的成年人，他們更加注重自己的外在形象。在這方面，女生的消費水平要高于男生。在被調查的女生中，近三成擁有價格在300元以上的品牌服裝。
除去衣食住行消費，目前大學生的消費主要集中于以下幾個方面。
（一）休閑娛樂及學習消費表3—2(%)
調查表明:在休閑及娛樂消費方面，大學生群體有著比其他年齡群體更為旺盛的需求，這在90年代已經(jīng)開始顯現(xiàn)。進入新世紀，大學生的這種需求顯得愈加強烈。外出觀光旅行，90年代在我國大學生中才開始流行，但發(fā)展的勢頭強勁，大學生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。而在旅游內容上大學生們更注重自然風光和文化品位。目前鄭州市大學生的外出旅行支出約占總的休閑娛樂支出的四成，每年外出旅行消費在200元以下比例為29.1%,與從不外出旅行的比例26.9%相當.而從不外出旅行的比例主要集中在大一新生身上,這與他們進入大學較晚有很大的關系.在外出旅行支出中25.9%的人每年要花費200----600元之間,此外,近一成的大學生每年外出旅行支出在1000元以上,這在很大程度上說明了目前我國人民的物質生活更加寬裕了。除此之外,當前鄭州市大學生其他娛樂方式主要集中于上網(wǎng)，玩電腦游戲，看電影，以及跳舞.健身等，相應的娛樂支出也集中于此，如表3—2所示。但是，迪廳，茶樓，戀歌房等新興的娛樂方式也正日漸受到大學生們的寵愛。此外，女生在這方面的支出要稍低于男生，這與女生們的休閑娛樂時間主要用于外出購物上了有較為密切的聯(lián)系。而男生們的泡吧費用要遠遠高于女生.這也在一定程度上說明了當前大學生的精神文化生活是相對單調的.
還有一點值得注意的是，越來越多的大學生們在緊張的學習之余，更希望擁有自己的私人空間，做自己感興趣的事情而不受外人的干擾。為此，他們中的一部分人不惜以外出租房為代價，這就使得他們原本就不充裕的生活費更加捉襟見肘了。
此外，盡管目前大學生們在學習上的支出比重有所上升，但是用于學習方面（購買電腦除外）的消費還是低于娛樂方面的消費，同時，關于鄭州市大學生現(xiàn)有耐用消費品的調查也能很好的說明上述觀點（見“耐用消費品消費”一欄）。由于近年來“考證熱”在大學校園的悄然興起，大學生們在對有助于求職就業(yè)的各類考試卻是毫不吝惜的，這主要表現(xiàn)在高年級尤其是即將面臨畢業(yè)的學生身上，這在畢業(yè)生消費一欄將有所體現(xiàn)，在此不再贅述。
（二）耐用消費品消費（價值200元以上）
調查數(shù)據(jù)表明：文曲星、電子詞典、隨身聽在當前大學生中的擁有比例是較高的。在深入訪問中發(fā)現(xiàn)，擁有價格上千元甚至數(shù)千元的超薄隨身聽，CD機以及MP3的學生也為數(shù)不少，另外，價格在千元左右的手機在大學生校園中是較為流行和常見的。高年級的，尤其是畢業(yè)生們?yōu)榱藢嵙暫驼夜ぷ鞯谋憷?，擁有手機的比例更高一些。調查數(shù)據(jù)表明，在電腦消費上，在校大學生是一個龐大的潛在群體，12.1%的擁有量，雖然算不上一個很高的比例，但經(jīng)過深入研究發(fā)現(xiàn)，擁有個人電腦的多數(shù)為學習計算機及其相關專業(yè)的學生，且不少學生是以宿舍為單位，采取集體所有、分擔成本的方式購買電腦。同時，隨著電腦由商務消費轉向生活消費，校園網(wǎng)絡的開通.個人電腦價格的下調也逐漸使得大學生們消費心理由實用至上轉向感受為本。當然，當前鄭州市大學生們使用的電腦多為價格在3000—4500元間的組裝機，擁有品牌機以及手提電腦的較為少見。在上述的耐用消費品調查中，男女生的差異是比較大的，盡管女生在手機擁有量上與男生相當，男女生分別為32.7%和28.8%，但在電腦、隨身聽、MP3的擁有量上要遠遠低于男生。
（三）愛情、友情消費
愛情和友情是大學校園不得不說的故事。愛情是神圣的，但愛情也是建立在強大的經(jīng)濟基礎之上的。大學校園里的每一位學子都或多或少地渴望過愛情，更有人說，沒有愛情的大學生活是不完整的大學生活，但愛情的巨大投入仍會令不少家境相對困難的學生望而卻步。當然，這并不能成為那些校園愛情的執(zhí)著追求者的障礙。“饅頭就咸菜，省錢談戀愛。”已經(jīng)成為不少校園愛情男主角的忠實信條。調查顯示，僅有不到兩成（19.0%）的學生承認有男/女朋友（這與我們在私下統(tǒng)計的數(shù)字相差較大）。從這不到兩成的問卷上顯示：有了男/女朋友之后，食物支出和衣物支出相對減少，其他方面的物質和精神支出相對增加，男生在這方面尤其突出。30.0%的“男主角”們每月在女友身上的投入約在100元左右。而對于有了異性朋友卻又不同校的同學來說，每個月生活費中的相當一部分都“貢獻”給電訊業(yè)了。對于戀愛費用的來源，在深入訪談中我們發(fā)現(xiàn)，有的是由“家里特別提供”的，有的是來自“勤工儉學”的，更多的是從“生活費中支付”的。這與大學生的社會角色有關，更與家庭對大學生戀愛的態(tài)度有關。
調查數(shù)字表明：同學之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級、社團以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往不僅占據(jù)了當前大學生的很大一部分時間，也在大學生的消費中占據(jù)著舉足輕重的地位。而人情消費因為其形式多樣和不確定性而相對難以統(tǒng)計。朋友、同學間的你來我往，請吃請喝是在所難免的；生日聚會等各種形式的慶祝聚餐是不可或缺的；與不在一起的親人、朋友的感情聯(lián)絡也是絕對重要的。同學過生日，考試得高分，當了學生干部、入了黨、評上獎學金、比賽獲獎等等都要請客，否則便被視為不夠交情、不上路。據(jù)統(tǒng)計，近六成大學生的各種形式的聚會聚餐花費每年要在500元左右，近三成的大學生這類花費在800元左右每年。更有極少的一部分同學每年要花費上千元甚至數(shù)千元。此外，對于那些沒有異性朋友而又有手機的同學來說，每月手機費中的大部分也用在此上了。據(jù)統(tǒng)計59.1%的手機族每月的花費在50—100元之間。沒有手機的同學，電話卡則是不可或缺的。校園內201程控電話的開通，給我們打電話提供了方便的同時，電話費的開支也水漲船高，67.1%的大學生的每月的電話消費約為10—40之間，還有近兩成（19.1%）的大學生的電話卡消費在40—80元之間。盡管現(xiàn)代電訊已經(jīng)十分發(fā)達，仍有為數(shù)不少的（77.0%）的大學生們用書信與遠方的親朋好友聯(lián)系著。當然，信件的消費相對于其它通訊方式來說是微不足道的。
（四）畢業(yè)生消費
調查數(shù)字表明：畢業(yè)生的消費主要集中于外樹形象和內塑品質上。幾乎全部的畢業(yè)生認為一身體面的外套、一部手機和一份漂亮的簡歷是在求職過程中必不可少的東西。為了增加職場競爭中的籌碼，不少學生甘心對考證進行高額投資。在深入訪談中得知：考證費用已經(jīng)成為是高年級大學生的主要投資。據(jù)有的學生講，有些性質的考試一次要花費上千元甚至數(shù)千元。此外，參加各類人才招聘會也是一筆不低的開支，尤其是對于那些跨省就業(yè)的同學們來說。對于有志于考研的學生，購買各類輔導用書，參加各種層次的培訓是不可或缺的。準備和參加各類考試如國家公務員考試，作為就業(yè)的重要途徑之一，其花費也為數(shù)不少。而對于準備出國的同學的花費盡管難以統(tǒng)計，但其數(shù)目卻是可想而知的。
（五）特長生消費
此處的特長生主要是指藝術類的學生，相對于普通統(tǒng)招生，他們的花費主要集中在購買與其專業(yè)相關的書籍、學習用具、以及外出寫生、參觀的花費。八成的藝術類學生每年在購買與其專業(yè)相關的學習用品上的花費約為500—1000元之間，而在用于外出寫生等的花費上，根據(jù)路途的遠近，該地區(qū)的消費水平高低以及時間的長短不等等方面綜合考察，每次的花費約為1000元左右，這也是特長類學生的花費高于其它學生的主要原因。
（六）其它消費
對于有抽煙嗜好的男生來說，其“煙費”也是一筆不大不小的開支。通過問卷和深入訪問所得數(shù)據(jù)表明，約占三成的男生有長期抽煙的習慣。根據(jù)“煙癮”的程度不同，花費也不盡相同，絕大多數(shù)的“煙民”的品位集中在中低檔層次上，因此每月的花費約為40-80元之間。此外，有6.1%的男生有購買彩票的習慣，其花費也主要集中在每月10元左右。
零食對于60.2%的女生來說是必不可少的，她們的每個月花費在50元左右。此外化妝品的消費對女生來說也是不可或缺的，72.3%的女生每月的洗滌化妝用品消費在30元左右，另有少數(shù)（7.3%）女生的洗滌化妝用品消費在30-60元之間每個月，極個別的女生在此方面的消費達到100元以上每個月，其中包括定期去美容院做專業(yè)護理。
二.對策與分析
調查數(shù)據(jù)表明，35.2%的學生存在生活費超支的現(xiàn)象，甚至一學期的生活費被兩三個月花光的情況也屢見不鮮。這在一定程度上說明了在個人理財方面，當前的大學生是較為沖動和盲目的。而當生活費透支時，只有不到一成（8.1%）的同學愿意張口向父母索取。20.9%的同學愿意借同學或朋友的。大部分（61.0%）的同學更愿意節(jié)約開支及自己打工賺取。在對待屬于自己的收入上，由于出發(fā)點不同，用途的分歧也較大，由于家庭經(jīng)濟原因而不得不掙點外快的學生中，近九成的被調查者選擇把錢存起來以備它用，而對于那些純粹是為了鍛煉提高自己的專業(yè)知識和實踐水平的學生則把這部分收入主要用于娛樂，購物請客吃飯上了以及貼補透支的生活費上了。
在個人消費品購買選擇上：67.1%的學生更注意性能價格比。此類大學生對購物地點多不太在意，也樂于去舊貨市場或路邊的地攤小店淘金。主要考慮是否喜歡的占到18.0%，也有9.0%的學生是非名牌不買的，在上述兩類學生的心目中，廣告的作用是非同一般的。他們追求檔次，崇尚名牌，展現(xiàn)個性。專賣店，大型超市通常是這些學生的購物首選。之所以出現(xiàn)上述的差別，與他們各自的家庭經(jīng)濟背景和消費心理是密切相關的。
通過分析我們發(fā)現(xiàn)：大學生這一群體在經(jīng)濟消費水平、消費構成上存在著巨大差距和差別，其中年消費最高的達到13500元，而年消費最低的只有1800元，這與全國平均水平相差不大，略低于2001年武漢市大學生的消費水平（最高18500元，最低2100元）。年消費支出均值為4963.96元（不包括學雜費和住宿費）。這其中有93.7％的大學生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來源。家庭收入越高，對其子女的經(jīng)濟供給就越多，構成了大學生群體這一特殊的消費格局。
通過數(shù)據(jù)我們還可以看出：63.0%的大學生傾向于沖動型消費，女生在這方面的比例遠遠高于平均水平。此外，1/3的學生愿意借錢購買自己非常喜歡的東西，同時亦有近1/4的學生有或經(jīng)常有為買來的東西沒有或很少用到而后悔。在自評的消費類型一欄顯示：只有1/3多一點的大學生們認為自己屬于精打細算型消費，9.9%認為自己屬于今朝有酒今朝醉的人，大部分（55.0%）的大學生說不清自己到底屬于哪種類型的消費者，因此，我們可以認為：當前大學生在個人消費方面更多的是沖動和盲目的，這在很大程度上與商家們有意無意的引導有著相當?shù)年P系。盡管如此，當前大學生們總的消費理念正在追求現(xiàn)實、實現(xiàn)自我、突出自我的前提下，個人與社會并重的方向前進，并呈現(xiàn)出如下的特點：
1.個性與模仿同在：
多元化發(fā)展源于個性化的彰顯。大學生消費個性化的表現(xiàn)，是新型青年文化運動的顯著特點。這種個性化也可以理解為時尚化和風格化，而不僅僅是傳統(tǒng)的青年對個性和自我的刻意追求和表現(xiàn)。新知識的爆炸式增長、新技術的迅速推廣應用和新的信息傳播媒介對日常生活的深入影響，使時尚的形成和流行更快捷，同時具有更鮮明的主題和更人性化的表現(xiàn)形式，并因而成為大學生日常生活和社會活動中具有象征性和大眾化的色彩和基調，即成為一種風格化的東西。商品經(jīng)濟的發(fā)展，使消費市場物質極大豐富。大學生恰好正處于追求個性發(fā)展，自我意識增強，樂于接受新鮮事物的年齡階段。面對五彩繽紛的消費市場，大學生的消費心理趨于理性化轉變，在消費行為中開始表現(xiàn)出較為成熟的價值取向。大學生在購買像電腦這樣昂貴的商品時，往往表現(xiàn)出購前的冷靜，大部分大學生是在購買前查閱有關資料，比如價格、性能、品牌后再決定是否購買，其中有不少大學生會找同學或相關人員咨詢有關問題，還有一些大學生是在與家人商量后再購買的。
今天的大學生消費有著強烈的模仿性特征，有著很深的"白領情結"：名牌服裝著身，手提電腦不離，信息把握在手，創(chuàng)造未來人生。這已成為眾多大學生所羨慕、仿效的社會形象。今天，發(fā)達快捷的消費信息、不斷提高的消費需求使大學生對時尚的領略和把握更為及時準確，盡管他們還不一定擁有，但卻能對許多時尚品牌如數(shù)家珍。與此同時，他們更有自己對生活的理解、對消費的選擇，他們注重講求生活的品味和質量，寧缺勿濫，寧高勿低。他們追求的是一種既有物質享受，又講求精神生活的現(xiàn)代人的生活方式。
2.多樣與實用并存：
大眾文化消費市場，是影響大學生消費文化多樣性的重要因素。大眾文化離不開青年大學生的參與、烘托和鼓噪。青年人總是引領消費市場的最新潮流。從中國近20年的發(fā)展來看，青年最先步入的不是人才或勞動力市場而是消費品市場，首先是青年消費觀念和消費方式的改變促進了青年生活方式的變化，然后才是青年其他各方面的改變。大學生多樣化消費的特點根源于大學生多元化價值目標的存在。這種多元化的價值目標，一方面使大學生的思想活躍，有益于大學生充分發(fā)揮個人的聰明才智和創(chuàng)造能力，多重比較，理性消費，另一方面，也可能導致大學生受不良傾向的影響，出現(xiàn)一些消極的消費類型來。
在消費狀況分析中，不論是大學生基本生活消費中的衣食費用，還是其學習消費中的學費、書雜費、電腦等；不論是大學生的休閑及娛樂消費，還是大學生的人際交往消費，都越來越趨向于帶有濃厚的實用色彩。這從調查統(tǒng)計的休閑娛樂方式和花費上可以明確的表現(xiàn)出來。
3.消費差異日趨明顯：
一是來自農村的學生的消費構成相對簡單、總體消費水平也較低。二是來自東部沿海省市的學生的總體消費水平要相對高于河南本省的學生，同時，消費構成也相對多樣化。這在很大程度上說明了城市開放與否，經(jīng)濟發(fā)達與否，不僅影響著當前大學生的消費水平，也影響著當前大學生們的消費構成和消費理念。
最后，針對目前高校中普遍存在的盲目消費、攀比消費、趕潮消費、媚俗性消費、“面子”消費等高消費甚至浪費的不良現(xiàn)象，我們呼吁在全國的大學生中加強道德修養(yǎng)，積極改造人生觀、價值觀，健全人格。強調“合理與適度”消費，反對過度消費、高消費、超前消費，提倡“量入為出”有計劃地消費；強調節(jié)約、勤勞儉樸等節(jié)儉消費觀；強調理性消費、理，反對非理性的盲目消費，包括盲目攀比、盲目從眾的病態(tài)消費等浪費現(xiàn)象。同時，充分利用校內大眾傳媒工具，引導高校消費輿論，培養(yǎng)合情合理的消費習慣、消費理念和科學的消費觀，促進大學生的合理、適度消費，提高大學生的消費能力和消費水平。在校園內形成良好的消費輿論，把大學生消費行為引向正確的方向。
參考書目：
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一、研究對象與方法
1.研究對象的抽樣采取隨機抽樣法，在河北省的11個地級市的市區(qū)中，每市隨機抽取1所中學（滄州、廊坊、唐山各2所），共14所學校，每個市抽取200名女生（初、高中各100份），共2200名在初級中學和高級中學女生中隨機抽樣。
2.研究方法采用文獻資料法、問卷調查法、統(tǒng)計分析法等。共發(fā)放調查問卷2200份，收回2084份，占94.73%。其中有效問卷2060份，有效率為98.85%;初級中學為1061人，高級中學為999人;對所獲數(shù)據(jù)進行了數(shù)理統(tǒng)計。
二、結果與分析
1.河北省城市中學女生體育消費水平總體現(xiàn)狀與分析。“體育消費水平是指按人口平均的體育實物消費資料和體育勞務或服務消費資料的數(shù)量，可用價值(貨幣)單位來表示?！北疚耐ㄟ^對河北省城市中學生在體育消費金額方面的調查，從貨幣單位上體現(xiàn)出其目前的體育消費水平。在所有2060份有效問卷中，中學女生每年平均體育消費水平為287.78元，（經(jīng)區(qū)間估計，95%置信區(qū)間)其中年度體育消費金額在801元～1000元以上者為424人，占調查總人數(shù)的18.89%～22.27%;601元～800元者為178人，占調查總人數(shù)的7.45%～9.81%;401元～600元者為286人，占調查總人數(shù)的12.45%～15.35%;201元～400元者為470人，占調查總人數(shù)的21.08%～24.56%;200元以下者為702人，占調查總人數(shù)的32.09%～36.05%。近幾年我國人均消費有了較大發(fā)展，但總體消費水平相對還很低，最新的《中國統(tǒng)計年鑒-2004》中的數(shù)據(jù)顯示，我國2003年的全國城鎮(zhèn)居民人均消費水平為8472.20元。當今美國社會在消費觀念中認為體育消費應占全部生活支出消費總額的20%左右，如果把河北省城市中學生體育消費與之相比還有很大差距。因此我們可以說，河北省城市中學女生的體育消費水平總體上還是相對較低的。
2.河北省城市中學女生體育消費基本情況比較分析。消費是人類社會經(jīng)濟活動的重要行為和過程，消費也是社會經(jīng)濟生活的一個重要領域，“人從出現(xiàn)在地球舞臺上的第一天起，每天都要消費，不管他在開始生產以前和生產期間都是一樣?！边@句話充分說明，消費行為是人類生存和發(fā)展的必要條件，人類不能脫離開消費行為而獨立存在。體育消費是指人們購買或使用體育有形產品與無形的體育勞務以滿足自身體育需求的活動，它包括有形的實物消費和無形的勞務消費兩種。根據(jù)有形的實物消費和無形的勞務消費的內涵，運動服、運動飲料、體育健身器材(球、球拍等)、體育書報(音像制品)等屬于有形的實物消費；觀看體育比賽(門票)、參加體育健身培訓、體育彩票、醫(yī)療康復、體育旅游等屬于無形的勞務消費。從發(fā)放回收調查的情況看，初級中學女生的體育消費主要集中在購買運動服裝、健身器材和運動飲料等有形的實物消費上，而高級中學女生也基本以實物性消費為主，但用于勞務消費的女生比例略高于初級中學女生(見表)。
由表可知，初級中學女生選擇的消費對象依次為運動服裝、體育健身器材、運動飲料、體育書刊、參加體育健身培訓、觀看比賽、體育醫(yī)療、體育彩票和體育旅游。高級中學女生選擇的消費對象依次為運動服裝、體育健身器材、運動飲料、體育書刊、參加體育健身培訓、觀看比賽、體育醫(yī)療、體育旅游和體育彩票。經(jīng)過卡方檢驗p＞0.05可以認為河北省城市初、高級中學女生之間體育消費結構沒有顯著性差異，大部分女生主要傾向于有形的實物消費，消費結構比較單一。
通過表可以看出用于運動服購買的學生初級中女學占50.24%，高級中學占42.54%說明運動服裝、鞋帽不僅可用于上體育課和課外體育活動，而且還可以用于日常生活，比較實惠，因此體育服裝(鞋帽)占了較大的女生體育消費比例；用于購買身器材初級中學女生占25.07%，高級中學女生占21.92%，購買運動飲料的初、高級中學女生都在10%以上，說明價廉物美的體育健身器材(球、球拍等)和時尚的運動休閑型飲料是中學女生普遍追求的體育消費形式，這可能與中學女生追求時尚有直接關系。購買體育書刊雜志和體育音像制品作為消費對象的高級中學女生(6.61%)略高于初級中學女生(5.18%），說明她們?yōu)榱双@取一些合理的健身及減肥方法以滿足愛美的心理需求。另外，可能是由于經(jīng)濟條件的制約無論初級中學還是高級中學的女生用于體育健身培訓、觀看比賽、體育醫(yī)療、體育旅游和體育彩票的支出比例相對較低。說明初級中學女生對無形的勞務消費的重視程度不夠，相信隨著生活水平的不斷提高和教師們的正確引導，需求將會不斷增加。
3.河北省城市初、高級中學女生消費動機的比較與分析。體育消費動機是指激起一個人在體育方面進行消費的一種內在的原因，也就是直接促使一個人去進行體育消費的直接動力。本研究在問卷調查時，把學生的體育消費動機分為增強體質、陶冶情操、健美減肥、校園交際、提高運動水平、攀比炫耀6類。在對城市中學女生體育消費動機的調查中，要求每位學生選擇一種自己認為最直接、最強烈的動機。在該調查中，要求每位同學選擇一種最直接、最強烈的動機，調查顯示，無論初級中學還是高級中學的女生排在首位的都是“健美減肥”分別占38.08%和31.13%，通過訪談發(fā)現(xiàn)中學女生樂意花錢在體育方面主要是為使自己擁有健美、勻稱的身材，高雅、大方的氣質，這可能跟女美的天性有關；初級中學女生消費動機排在第二位的是“陶冶情操”占總人數(shù)24.22%，高級中學女生消費動機排在第二位的是“增強體質”占27.33%，說明高級中學學生面臨高考學習壓力的不斷增大,體育活動作為一種增進健康、消除疲勞、愉悅身心的獨特有效的方法,自然會成為高級中學女生的選擇，通過訪談得知，把提高運動水平作為體育消費動機的學生主要是幾個學校運動隊成員,他們在體育某一方面較有天賦，希望自己在這一方面有所成績;把攀比炫耀作為體育消費動機的學生,主要分布在初級中學的個別家庭經(jīng)濟條件較好的女生占總數(shù)的2.45%，他們追求名牌運動服飾、出入校外的高檔健身場所，并以此作為炫耀自己的資本。
三、結論
1.河北省城市中學女生的體育消費水平仍處于低消費階段。
2.河北省城市中學女生的體育消費的結構仍比較單一實物性消費占了其消費比例絕大多數(shù)，對于體育健身培訓、觀看比賽、體育醫(yī)療、體育旅游和體育彩票的支出比例相對較低。
3.對體育功能的認識上河北省城市高級中學女生比初級中學女生逐漸全面并趨于合理。
四、建議
1.要求中學體育工作者在體育教學中認真向學生灌輸體育課的目的和任務，使學生樹立正確的學習動機，同時激發(fā)學生的體育興趣，使其體育消費觀念得到進一步的轉變。
2.教師們通過對學生的正確引導，使城市中學女生認識到哪些消費更有益于身心的健康發(fā)展，從而激發(fā)其體育意識的內在動力，切實保障和促使她們投入到中學生實質性體育人口的隊伍當中，不斷增加無形的勞務消費需求。
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(2)旅游管理專業(yè)教師對于教學模式的認識和理解缺乏深度，更談不上深入研究了，很多老師在談到教學模式時，基本認識到的就是教學的基本程序，大部分教師對于教學基本程序的回答是“組織教學—回顧復習—導入新課—講授新課—鞏固小結—布置作業(yè)”的六段式教學，在這六段式教學中，都很難看到與學生的互動，更沒有實踐教學可言。
(3)從學生學習的角度來看，旅游管理專業(yè)的學生在學習的過程中，缺乏主動性，知識面也比較狹窄，一味地學習課本知識，對其他課外知識知之甚少，而且缺乏動手能力，這樣的學生很難適應市場的需求。
二、旅游管理專業(yè)體驗式教學模式設計
旅游管理專業(yè)體驗式教學模式是一次大膽嘗試與創(chuàng)新，是對傳統(tǒng)教學模式的改變和顛覆。教學模式實質上是一整套的方法論體系。此體系由教學思想、教學目標、教學內容、教學程序、具體的教學方式和技能、教學組織形式及教學評價手段等整合組成。從靜態(tài)上看，是一種教學的結構，它是由教師、學生、教學內容、教學手段、教學組織、教學評價方式等基本要素構成。從動態(tài)上看，它是一種運行的流程。為此，針對教學模式的概念，我們在設計旅游專業(yè)體驗式教學模式時，可以從以下角度入手:
1、制定切實可行的人才培養(yǎng)方案，增加實踐教學環(huán)節(jié)以及校企合作模式，適應市場需求
從體驗式教學的角度分析，高校應對旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案進行重新審視，并制定旅游管理專業(yè)的實踐教學目標及方案，在人才培養(yǎng)的制定上應細分培養(yǎng)層次，有針對性地對不同專業(yè)方向、不同學歷層次的進行科學培養(yǎng)，例如:為了使培養(yǎng)出來的學生能與社會需求相吻合，具有競爭力，很有必要對旅游人才市場進行細分。第一種是以整體旅游人才市場為目標，培養(yǎng)適合所有旅游企業(yè)的通才;二是將旅游管理專業(yè)總體人才市場細分為酒店管理、旅行社管理、餐飲管理、旅游規(guī)劃與開發(fā)等四個子市場再進行專業(yè)細分，分別培養(yǎng)出精于酒店管理、餐飲企業(yè)管理等四大需求的人才;三是在將旅游管理總體人才市場細分為上述四個子市場的前提下，僅選擇其中一個或兩個子市場作為自己的目標市場，創(chuàng)新旅游教學方法，改革旅游教學考評方式養(yǎng)人才，以滿足社會的需求。在確定了培養(yǎng)目標之后，根據(jù)目標市場的需求增加相應的實踐教學，并且進行校企合作，讓學生到企業(yè)中去實習、實踐，在真實的職業(yè)環(huán)境中鍛煉自己，使學生能在畢業(yè)之后迅速上崗，只有這樣，我們培養(yǎng)出來的人才才能更好地適應旅游業(yè)的需求。
2、更新旅游教學內容和方法，營造開放的旅游教學環(huán)境，激發(fā)學生的學習興趣
首先應該更新的是教材，應該選用在國內比較有影響力和權威的教科書、報刊等作為教學的主要資源，形成開放式的、更新、更合理的知識體系，改變教材選用的“本土化”，適當參照和引進行業(yè)標準。其次，要進行課程實踐性環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。旅游管理專業(yè)中諸如《旅行社管理》、《導游業(yè)務》、《餐飲管理》、《前廳與客房管理》等應用性、實踐性強的課程，不僅要求學生掌握基本理論，還要求學生掌握一定的業(yè)務流程和具體操作。為提高學生實際操作能力和業(yè)務水平，可以采用現(xiàn)場教學、課堂模擬操練法、案例式教學、研討式教學等方法，以彌補傳統(tǒng)課堂講授和實際業(yè)務操作相脫節(jié)的缺陷。第三還要進行教學方法的創(chuàng)新。選擇教學方法時，強調所采用的教學方法必須有助于激發(fā)學生的學習興趣，調動學生的學習潛能和培養(yǎng)學生的學習能力。根據(jù)所授課程的特點與具體的教學內容，可以設計多種教學方法，如案例教學法、知識競賽法、創(chuàng)業(yè)大賽法、角色扮演法等。
3、改善旅游教學設施，改革現(xiàn)有旅游教學組織形式
目前，旅游管理專業(yè)的教學實施普遍投入不足，很多高校都是依然是黑板加粉筆的教學模式，甚至有些院校連多媒體教學設備都嚴重不足。這些旅游教學設施方面的不足，成為旅游管理專業(yè)體驗式教學模式設計的最大障礙。因此，必須加強對旅游教學設施的投入和建設，不斷擴建旅游專業(yè)的模擬實訓室，例如導游模擬實訓室、客房模擬實訓室、模擬餐廳、模擬酒吧、模擬前臺、模擬商務談判室、茶藝實訓室等，建立屬于自己的實訓基地，這對增強學生綜合運用知識的能力與業(yè)務實操能力有極大的促進作用，真正為體驗式教學模式設計奠定良好的基礎。
4、轉變教師在教學過程中的角色，改革旅游管理專業(yè)的考評方法
旅游管理專業(yè)的實踐應用性，要求教師不但要有豐富的理論知識、靈活多變的教學組織能力，而且還必須具備豐富的旅游業(yè)閱歷和經(jīng)驗、嫻熟的操作能力以及從事旅游實證研究的能力。在體驗式教學模式中，教師不能僅僅以知識傳授者的身份出現(xiàn)，而應向“以學生為主體，教師為主導”的方向轉變，以體驗式教學的組織者、促進者、環(huán)境構建者與評價者作為角色定位。教師要根據(jù)每門專業(yè)課的特點，有針對性地制定評估手段、評估標準，改變“憑一張試卷評價學生”的不合理現(xiàn)象，積極采用筆試、情景模擬、實際操作等相結合的方式以及考評小組綜合打分的方式評估學生的學習成績和實踐能力，并且改變在成績中的分數(shù)構成，提高實踐成績所占的比例，加大對學生綜合素質的培養(yǎng)和實踐動手能力的評估。
關鍵詞：大學生；消費行為；消費心理
隨著社會經(jīng)濟的縱深發(fā)展，大學生消費行為的外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，他們的消費心理與消費行為與以前相比也發(fā)生了根本性的改變。他們已成為引導消費潮流的一股重要力量，因此，關注大學生消費狀況，把握大學生消費的心理特征和行為導向，實行與之相適應的消費教育，就顯得尤為重要。
一、情感與符號之間——當代大學生的消費行為
據(jù)美國市場營銷學會（AMA）的定義：消費者行為是“感情、認知、行為以及環(huán)境因素之間的動態(tài)互動過程，是人類履行生活中交換職能的行為基礎”。[1]在大學校園里情感豐富的學子們的消費行為必然有其諸多的表現(xiàn)：
（一）抑制不住的情感消費
大學生是一個特殊的消費階層，其消費行為體現(xiàn)出追求新潮、時尚、情趣的特點，相對其他群體而言則帶有更多的情感因素。因為他們不僅希望商品能夠在實用性方面滿足人的需要，還希望商品能讓人在使用和觀賞中獲得精神的愉悅與心理的滿足。一般來說，大學生更愿意購買能使自己的情感需求得到最大限度滿足的商品，他們的消費行為更注重感官的滿足。他們憑著自己敏銳的感官來感知、認識世界，而人的感覺包括視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……同樣一件商品，只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同，大學生消費者可能一眼看中，進而購買，也可能一瞥過后，再不理會。換言之，他們對世界的認識更多的是感性認識，當外面的某個事物被他們感知并激發(fā)起他們的情感時，他們會如醉如癡地緊緊追隨。因此，他們的消費行為更容易受到情感的支配，更容易跟著感覺走。其次，大學生的自主獨立性逐漸增強，依附和從眾心理不斷減低。在這種心理的影響下，大學生在購買商品的過程中，情感和直覺因素起著相當重要的作用。當情感和理智相撞擊時，一般偏重于情感，容易感情用事。同時，大學生在消費中的情感“兩極性”心理也非常明顯，肯定與否定都比較明確，強度也比較大。某種商品只要符合個人需要和興趣，引起肯定的情感，便會形成對商品的偏愛和追求之心；反之，就會產生一種否定和抵觸的情感，對商品厭惡、拒絕。
（二）無法抗拒的符號消費
法國的社會學家讓·波德里亞認為，商品除了使用價值和交換價值以外，還具有另外一種價值屬性，那就是符號價值。一件商品，它所具有的彰顯社會等級和進行社會區(qū)分的功能就是它的符號價值。一件商品，越是能夠體現(xiàn)消費者的社會地位和社會聲望，越是能夠將消費者與其他人區(qū)別開來，它的符號價值也就越高。這種“重視商品所傳達的社會和個人信息的消費行為，就叫做符號消費”。[2]于是，人們選擇和消費的產品或品牌成了自我表現(xiàn)、體現(xiàn)個性的工具，成為社會群體文化的符號象征，成了人與人之間相互認同獲取分的標記。因此，符號消費又可以劃分為兩種符號表現(xiàn)形式：一是“趨同”，二是“示異”。所謂“趨同”，就是借助消費來表現(xiàn)與自己所認同的某個社會層或小團體的相同、一致和統(tǒng)一。表現(xiàn)為消費者看到別人購買某種物品時，這一物品自己并不需要，但也隨大流去購買。“購買”的目的，只是為了讓自己保持與社會群體的所謂一致性。同學穿耐克鞋，我也要穿耐克鞋，別人有斯沃奇表，我也要戴斯沃奇表。趨同性的時尚消費讓大學生獲得了一種“群體成員感”，就如同獲得了邁入“時髦社會圈”的入場券，從而擺脫了“落伍”的詬病。所謂“示異”，就是借消費顯示自己與別人的差異和不同。你用傳呼機的時候，我已用上了手機；你剛用上3000元的手機，我卻早已用上5000元的甚至1萬元的，以此來顯示我的與眾不同。
（三）“行不由衷”的形象消費
“消費者在現(xiàn)代社會中代表著什么？什么都不代表。他能成為什么？一切，或者幾乎是一切。因為他孤獨地處在上百萬孤獨者身邊，他受到一切利益的擺布。”[3]
今天的莘莘學子們已不再是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的儒生，他們追求新穎，需求多樣，引領消費時尚；他們活潑感性，率性而為，消費卻不免沖動。在物質生活與精神生活豐富多彩的時代里，在表現(xiàn)自我，彰顯個性的今天，他們比任何一個群體，比過去的任何一個時候更重視、在意自己的外表形象，并為此不惜代價。護膚品、美白祛斑用品、修眉、潔牙、豐乳用品、美體保健用品、減肥用品等等方面的消費，在她們眼中已是司空見慣了。一些人甚至不惜昂貴代價來實現(xiàn)“人造美女”“人造帥哥”夢。正如吉登斯所說的：“我們的身體越來越成為自我審視、反思、規(guī)劃和改造的對象”。此外，我們還應該看到，人力資源的過剩和就業(yè)壓力的加大，也是大學生們重視形象消費的原因之一。在相關法律法規(guī)不健全的情況下，一些用人企業(yè)和單位采取“年齡歧視”和“相貌歧視”的用人政策。例如，在許多公司和單位的招聘廣告中，公開宣布不招35歲以上的應聘者，有的連身高和長相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。于是，為了延緩衰老、掩蓋形象缺點、增加形象魅力，身在象牙塔和即將走出象牙塔的大學生們不得不重視形象消費。
二、躁動的需求——消費行為的心理成因
現(xiàn)在的大學生年齡大都在20歲左右，不少都是獨生子女，他們從小生活在較舒適的環(huán)境、條件下，心理應變及承受能力都較差，外界的變化會對其心理產生較大的影響。大學生消費也是在一定的心理因素作用下進行的。
（一）消費心理、消費行為與大學生
消費者購買商品的心理活動是指消費者在購買行為全過程中發(fā)生的系列心理活動，它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反應，[4]是消費的一個決定性因素。人的心理是非常復雜的，它包括感覺、知覺、記憶、思維、想象、情感、意志等等方面的因素。這些因素是影響或決定消費者行為的關鍵因素，但這些因素并不是孤立地發(fā)揮作用，它們之間實際上存在一種交互作用的關系，其中任何一種因素的變化都可能引起其他因素的變化，任何一個因素也同時被其他因素影響或決定。消費行為就是這些因素之間交互作用的過程。在某一時點上，又可以看作是這些因素交互作用的結果。比如消費者的某種感情反應狀態(tài)（如生氣或驚喜），某種認知反應狀態(tài)（如對某個品牌的認知度或評價），某種行為反應（如對某種品牌的消費），都是上述因素之間交互作用的結果。而且這些因素會隨著時間的推移而發(fā)生變化，其中任何一個關鍵因素的變化都可能導致整個消費者行為的變化。也就是說，不同的消費者個體或群體，不同的時期，不同的產品或服務，都可能產生不同的消費行為。雖然消費者消費心理（消費的決策過程）是未知的，但消費者外現(xiàn)的消費行為不僅反映了外部環(huán)境對其消費行為的影響，而且反映了對購買決策起決定作用的自身特點，如文化教養(yǎng)、心理素質等。大學生所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境，使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體，產生了與其他消費者不同的消費需求，具有比較特殊的消費心理，外現(xiàn)為不同的消費行為。
（二）心理特征指引下的獨特消費心理
大學生正處于人生的青年時期，這一階段的消費心理又有其自身的心理發(fā)展特征和發(fā)展規(guī)律。在青年期，隨著身體的發(fā)育，他們的抽象思維能力、記憶能力、感知能力、對環(huán)境的認識和適應能力均獲得了較大發(fā)展，個性基本形成。與這些心理發(fā)展狀況相適應，青年大學生的消費心理也獨具特點：由于自身廣博的知識面，因而在消費時追求知識性；由于對新鮮事物的熱衷，在消費時會追求時尚性、潮流化，強調美觀大方；由于個性強烈，在消費時會情緒行動，即興即買，沖動性購買往往多于計劃性購買；由于富有創(chuàng)造性，也會在消費時注重個性，追求與眾不同。
雖然大學生經(jīng)濟尚未獨立，但他們已具有獨立的購買能力，在購物時自身意志力較差，只要兜里有錢就會迫不及待地購買自己喜歡的東西。這些特點反映在消費心理和購買行為上，就是：1、追求新奇。大學生雖身在校園，卻有很多的社會接觸、社會實踐時間，有了一定的社會能力，也能自主的對一些事情進行決策，同時又沒有中學生高考的壓力，沒有成年人較重的工作、社會、家庭壓力，真正可以放開束縛隨心所欲的進行一些消費，追求自己喜歡的東西，而新奇的產品最能引起他們的注意，有些學生達到了不奇不要，無奇不買的地步，甚至到了追求怪異商品的階段。2、強調“美感”。即要求商品的美學價值能與自己的審美觀點相一致。但大學生所講的美感與傳統(tǒng)美學所講的美感并不完全一致。在他們的眼中，也許殘缺是美的，不對稱也可以使美的……只要“我”覺得是美的，那“它”就是美的。選“它”沒有理由。3、追逐時尚。生理與心理的漸趨成熟使得大學生開始追逐成年人的社會游戲，而時尚活動莫過于是最接近的生活方式，時尚本身也更能引起他人的廣泛關注，又正好契合大學生想引起他人注意的心理特征。因而追逐時尚，不僅是各種不同類型社會成員的消費特征，也同樣符合大學生的心理需求。
三、個性與文明——樹立科學的消費觀念
在大學生消費問題上，我們已不能再像從前一樣，用簡單的對或錯來作為評價標準，更無法用老一套的教育方式以期達到抑制大學生的個性消費。我們應關注大學生消費狀況，把握大學生消費的心理特征和行為導向，實行與之相適應的消費教育，這樣才能使大學生自覺自愿地做到科學適度消費。
第一，發(fā)展個性消費
正如世界上沒有完全相同的兩片樹葉一樣，世界上也沒有個性完全相同的兩個人。因為個性的不同，所以不同的消費者在現(xiàn)實生活中表現(xiàn)出來的消費行為也迥然不同。更何況是處于彰顯個性時期的大學生們。美國社會學家戴慧思認為：“高速的商業(yè)化進程不僅增加了消費者的選擇余地，提高了物質生活水平，而且打破了國家對社會生活的壟斷?！盵5]在倡導以人為本的今天，對大學生的消費，也應以學生為本，遵循大學生的個性心理發(fā)展特征，尊重大學生的個性選擇，因此，我們不宜壓抑大學生的正常消費，相反，在購買力允許的前提下，我們應該發(fā)展其個性消費。
第二，消除不良消費
消費所追求的內心滿足是永無止境的。正如叔本華所說的：“生命是一團欲望，欲望不能滿足便痛苦，滿足便無聊。人生就是在痛苦和無聊之間搖擺?！盵6]一種欲望滿足了，又會生出新的欲望，如此層出不窮，永無終止?？捎行┐髮W生一味地想得到情感上的滿足和心理上的平衡，而不顧目前個人和家庭的經(jīng)濟承擔能力去趕時髦、追新潮，這不僅會助長講名牌、好攀比、愛虛榮等不健康的消費觀念，而且還會出現(xiàn)過度消費的情況，帶來不必要的浪費。在消費過程中，大學生們往往從感情、心情出發(fā)，喜怒哀樂都能成為他們消費的理由。他們往往有消費的沖動卻缺乏消費的理性，他們有著消費的隨意卻缺乏消費的算計。因此，應該在大學生中倡導一種文明行為，加強自身修養(yǎng)，抵制畸形消費，消除不良消費。
第三，提倡適度消費
適度消費是指在保證大學生的自然生理需要的基礎上，在不超出家庭的經(jīng)濟承受能力的前提下所進行的消費?，F(xiàn)在的大學生大部分是獨生子女，家長從小把孩子視為家庭生活重要的照顧對象，對自己子女的消費基本上實行滿足供應的政策，再苦也不能苦孩子。而對于遠離家長過獨立生活的他們，基本上都沒有理財?shù)慕?jīng)驗。這就造成有些學生追求高消費，盲目追求檔次、品牌，存在攀比心理，形成了一種不健康的消費方式，甚至個別學生不能體諒家庭的困難，以各樣的借口欺騙家人寄錢用于自己不必要的消費。這些不健康的現(xiàn)象，與學生家長對子女的嬌慣與縱容，使學生養(yǎng)成了亂花錢的毛病關系重大。因而，倡導適度消費，必須對大學生進行國情、校情、家情教育。學校與家長都要對學生的消費加以科學的指導，以使大學生的消費步入健康的軌道。
第四，倡導消費文明
消費文明即強調健康向上的精神文化，反對不健康或有害的精神文化消費；強調綠色消費，反對不利于保護生態(tài)環(huán)境的消費行為；強調智力性、發(fā)展性消費，反對只重視娛樂性、消費性消費，提高消費結構中的文化、教育含量，實現(xiàn)最大的消費效益等等。通過倡導消費文明，陶冶大學生的情操，增加知識與技能。因而，通過倡導消費文明，使大學生建立科學的消費價值觀，弄清什么是正常的、適度的、健康的消費；什么是有害身心健康的不良消費，從而正確地評價和選擇自己的消費行為。
從表面上看，消費是個人行為，但從更深的意義上說，消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好、消費行為是社會精神文明的體現(xiàn)。所以，應該在大學校園里形成良好的消費輿論，幫助大學生樹立適應時代潮流的、科學正確的消費觀。
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二、模型的建立與求解
(一)樣本數(shù)據(jù)處理
根據(jù)樣本數(shù)據(jù),采用最小二乘法,用MATLAB擬合家庭人均收入與大學生各項消費支出的曲線,通過擬合家庭收入與消費結構的關系(以月消費計算)圖可知:家庭月人均收入與大學生的各項支出的總體呈上升趨勢,根據(jù)斜率判斷,在校大學生的家庭月人均收入與月總支出、食物支出、衣著支出、娛樂支出均存在顯著相關,而與學習支出、通訊支出不是顯著相關的,這反應了家庭經(jīng)濟條件對在校大學生月總支出、食物支出、衣著支出、娛樂支出方面影響比較大,而對學習支出、通訊支出影響比較小。
(二)評判標準的確定
把大學生消費標準分為高、較高、一般、較低四種,食物消費標準如下:高:月平均消費350元以上占總人數(shù)70%以上(記為350元以上≥70%),月平均消費在200～350元的人數(shù)不超過30%(簡記為200～350元≤30%),月平均消費在200元以下的人數(shù)為0;較高:350元以上≥50%;200-350元≥40%;200元以下≤10%;一般:350元以上≤30%;200-350元≤50%;200元以下≥20%;較低:350元以上≤10%;200-350元≤60%;200元以下≥30%;同樣可以確定學習消費、日用品消費、服裝月消費的評判標準。
(三)隸屬函數(shù)和模糊評判集合的確定
設A是定義在[01]上的模糊集,對a∈[0,1]。根據(jù)確定的四和標準和隸屬函數(shù),利用模糊數(shù)學的知識,可以確定食物費用、學習費用、衣著費用、通訊費用、娛樂費用的評判集合,如表1～表5
(四)應用分析
為了解大學生的消費現(xiàn)狀,我們對樣本數(shù)據(jù)利運用Spss軟件進行處理,處理結果如表6
(五)計算單因素的評判向量
1.食物費用的評判向量
將0.64,0.36,0分別代入Ai1,Ai2,Ai3得(a11,α12,α13)=(0.914,0.914,1)
a1===0.943
同理:α2=1;α3=0.505;α4=0.467
α1、α2、α3、α4為食物費用對四種標準的隸屬度,即評判向量A=(0.943,1,0.505,0.467)
2.依據(jù)同樣的處理方法,可得
學習費用評判向量B=(0.308,0.714,0.653,0.617)
衣著費用評判向量C=(0.474,0.903,0.611,0.536)
通信費用評判向量D=(0.438,0.950,0.895,0.741)
娛樂費用評判向量E=(0.425,0.970,0.91,0.775)
(六)綜合評判
根據(jù)各個評判向量,可得大學生消費的綜合評判矩陣,即
根據(jù)相關的資料和專家的意見,將各因素權重向量M設為(0.3,0.3,0.2,0.1,0.1),進行模糊運算得學生消費的綜合評判:
根據(jù)結果中可以看出該樣本的消費水平處于較高標準這一層次,在較高標準的層次下,利用matlab和歸一化處理可得到各項消費的權重系數(shù)如表7
從表中的權重可以看出該校的消費水平處于較高標準這一層次,上面的分析可得家庭月人均收入不同的在校大學生在月總支出、食物支出、衣著支出、娛樂支出方面均存在顯著差異,而在學習支出、通訊支出方面并不存在顯著差異,這基本反應了當代在校大學生的消費狀況,其家庭收入決定了其經(jīng)濟來源,也就決定了這一系列的其他各項具體支出方面存在差異;另一方面,消費結構也反映大學生的消費水平與其生活費用的不同來源的關系。
參考文獻
[1]張俊福等1應用模糊數(shù)學[M]1北京:地質出版社
（一）女大學生使用化妝品的類型從餅狀圖可以看出，最多是潔面類有82.5%的女學生使用，最少的是粉底類產品17.5%使用。可見女學生主要消費潔面類、面膜、水乳和面霜的護膚品，輔消費眼部護理和粉底類等其他護膚品，比較注重面部的清潔與護理，著重管理潔面類、面膜、水乳和面霜的營銷。
（二）女大學生選擇化妝品的依據(jù)選擇化妝品的依據(jù)有許多，比如：化妝品的使用效果、品牌知名度、價格等。這個柱狀圖顯示，各種依據(jù)的差別不大，選擇的依據(jù)元素較多。女大學生選擇化妝品時還是最看重使用的效果和品牌的知名度，結合朋友的推薦，綜合進行分析考慮選擇產品。
（三）女大學生期望化妝品的功效女大學生使用護膚品都有各自期望的功效。通過調查，有69.78%的同學比較重視自己皮膚的保濕，這一類型的人數(shù)最多，人數(shù)最少的一種類型重視產品的營養(yǎng)功效，占調查人數(shù)的31.67%。根據(jù)女大學生在化妝品功效選擇上的偏好，經(jīng)銷商在宣傳與銷售上可以有所側重，“對癥下藥”。
（四）女大學生接受化妝品的價格調查結果顯示，大約53.33%的學生能接受每件護膚品的價格在50-100元，占調查比例最多。這說明學生的生活水平有限，不能支付很高的護膚品價格，由此就要考慮護膚品的定價和護膚品的產品定位。通過調查結果我們還可以發(fā)現(xiàn)，女大學生對護膚品的消費還是偏理智的，大部分學生表示不會在護膚品方面過度奢侈，但要選擇適合自己的。
（五）女大學生購買化妝品的渠道對于理想的護膚品購買場所，所選渠道的差別不大，但大學生對化妝品專賣店的信賴程度稍多。還有一些認為是由于其他原因選擇的，如服務態(tài)度好，便宜，省時省力等。女大學生個性獨立，想法獨立，受自身個性的影響，對渠道的選擇也就不同。
（六）女大學生偏愛化妝品的促銷從圖中看到，打折對大學生化妝品消費吸引力最大，是一種直接的促銷方式。其次是購物送贈品，因其能滿足女大學生愛占小便宜的心里，再者就是代金券和積分的促銷方式，還有少部分的學生則愿意換購的方式。通過這次調查，提供了化妝品消費市場的認識，讓商家能在撲朔迷離的市場環(huán)境下及時了解并抓住女大學生化妝品消費的需求，開創(chuàng)出化妝品行業(yè)中女大學生市場。
二、營銷策略分析
營銷方式的選擇、營銷活動的實施都能直接影響營銷效果，這就需要根據(jù)上述女大學生化妝品消費行為調查的基本情況來制定具體的營銷策略，通過此次調查，我們也制訂了相應的營銷策略，具體如下：
（一）“一見鐘情”的產品策略針對女大學生這一消費群體自身的特性，化妝品企業(yè)要想為其量身訂制適合的產品，應從以下幾個方面考慮：首先，潔面類產品。在校女大學生大部分年齡在17歲到23歲之間，由于青春期的生理特征和愛美的天性，總希望自己給人的感覺是清新靚麗，光彩動人的，所以特別在意面部的清潔。其次是護理產品，即水乳和面霜。伴隨著人們生活水平的提高，潔面和日常護理類產品逐漸成為女大學生們的日常生活必需品，從2009年百度數(shù)據(jù)可以明顯地看出這一點，在化妝品類關注度排行中，護膚品類位居第一，關注度占比為68．88%，護膚品成為關注的重點。再者是面膜，面膜就成了女大學生們修復肌膚的必備神器，一旦感覺膚色不好時，她們第一時間想到的就是用面膜修復，而且在敷面膜的過程中心情也會很放松。由此可見，市場上這三類化妝品的需求量最大，生產商在可以在這些方面擴大生產。
（二）“靈活多變”的價格策略價格因素是影響女大學生購買化妝品的一個重要因素，女大學生經(jīng)濟尚未獨立,是比較特殊的消費群體，一方面對高檔產品需求不斷增強；另一方面購買力相對較弱，而且女生都有愛占便宜的心理，她們在消費過程中往往會貨比三家，購買性價比較高的產品。調查說明了價格在50-100元的產品比較受女大學生的歡迎，所以，化妝品企業(yè)在制定價格時應充分考慮價格的彈性作用，產品的定價應該傾向于中低檔價格，結合差別定價法，最好是先做相應的營銷調研工作，在綜合衡量各方面的情況下制定出合適的價格策略，以滿足不同消費層次的學生群體對不同價格的選擇，在同類產品之中才能有競爭力。
（三）“心動行動”的促銷策略折扣、贈品等促銷手段能夠誘發(fā)女大學生進行沖動消費，這已經(jīng)成了經(jīng)銷商慣用的手段之一，而且，女大學生還處在校園中，社會閱歷少，對市場了解不夠，卻喜歡消費，也熱衷于消費，同時也有著傳統(tǒng)的節(jié)儉意識，而折扣贈券、降價促銷無疑是較好的解決之道，但是降價必須有個限度，因為降價過高會引發(fā)消費者對產品質量的懷疑，降價太低則難以起到促進消費的目的。此外，女大學生們熱衷于購買套裝，所以商家要提前對套裝產品進行合適的定價，計算成本然后給予顧客適當?shù)淖尷?，同時，可以滿足一下女占小便宜的心理。
（四）“多重選擇”的渠道策略如今的化妝品企業(yè)要想自己的產品賣得更好，必須重視網(wǎng)絡渠道。除此之外，企業(yè)需要有自己獨特的渠道來提高自己產品的知名度，獲得更多的利潤。與大眾市場相比，高校市場具有獨特的特征，因此，企業(yè)在開發(fā)高校市場時不能生搬硬套大眾市場的營銷模式。企業(yè)可以采用以下方法：第一，設立校內專營點，專門推廣公司產品；第二，設立校內代售點，招聘校內，構建校內銷售網(wǎng)絡；第三，贊助校內舉行的大型活動，提高產品知名度。
（五）“明星效應”的品牌策略在此次調查中，專一品牌忠誠型的人群比較少，她們往往喜歡嘗試不同的品牌，直到找到適合自己的那一種，所以在品牌競爭上，化妝品經(jīng)銷商基本處于同意水平線上，但女大學生又是個狂熱的追星族，她們喜歡自己偶像使用、代言的一切物品，所以，在構建品牌策略時要充分注意到當今的明星效應。
（六）“與時俱進”的創(chuàng)新式營銷女大學生群體是相對特殊的群體，她們受教育水平較高，具有較強的分析和判斷能力，但又有90后的沖動。企業(yè)要針對女大學生的消費方式，為他們量身定做一套不同于一般市場的營銷方式。比如：文化營銷、娛樂營銷、教育營銷、游戲營銷、網(wǎng)絡營銷、體驗營銷等。隨著時代的發(fā)展，大學校園化妝品市場具有旺盛的生命力，女大學生也日益成為化妝品市場中的活躍組成部分，化妝品企業(yè)要想抓住這塊極具潛力的市場，僅僅依靠傳統(tǒng)的營銷方式遠遠不夠，還需要了解女大學生群體的消費特點，再結合市場的發(fā)展，運用新穎傳播手段和創(chuàng)新性營銷手段，塑造有文化內涵和值得信賴的品牌，充分吸引女大學生們的眼球，抓住她們的心理，才能在開辟這一新興市場中占據(jù)優(yōu)勢。
在實踐方面，大學生非理性消費作為一個關乎社會、家庭和大學生個體身心發(fā)展的問題，對它正確全面地認識是解決這一問題的基礎。本文運用一系列量化指標對這一問題的各個方面作了充分的描述，這對于解決問題起到了鋪墊的作用。
二、 研究方向的動態(tài)及本文創(chuàng)新點：
當前，對于大學生非理性消費的文章并不多，撰文者多將視角放在大學生非理性消費的原因分析和消費引導方面，借助心理學方面知識進行分析的占多數(shù)。但這些研究的共性問題是對于大學生非理性消費的調查材料的收集和量化分析顯著的缺乏。這使得建立問題本身情況之上的一系列解決方案顯得蒼白無力。
本文基于以往研究的這種狀況，采用調查問卷的方式收集了有關消費形態(tài)和消費具體行為的資料，并通過對材料的分析，對我校的非理性消費作描述，以期對這方面的研究作一點補充。
三、 主要研究內容及提綱：
一、 引論
二、 文獻回顧
三、 研究方法
四、 大學生為理性消費
(一) 大學生非理性消費的消費狀態(tài)描述
(二) 大學生非理性消費的具體行為描述
五、結論
四、 研究的方法與手段：
問卷調查
五、應收集的資料及主要參考文獻：
[1]劉佳剛、劉樂山. 非理性消費行為模型建構及啟示.經(jīng)濟消費.XX(4)
[2]傅曉華.大學生非理性消費及其道德防范.云夢學刊.XX(6)
[3] 徐磊.當代大學生消費研究的路徑與方法 北京社會科學 XX(2)
六、畢業(yè)論文進度安排：
1.選題 XX年09月05日——XX年09月13日
2.開題報告 XX年09月14日——XX年09月27日
3.收集資料及實施研究 XX年09月28日——XX年10月27日
4.完成初稿 XX年10月28日——XX年11月17日
