時間：2023-02-27 11:13:47
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇電力個人工作計劃范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
新的一年里，全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風(fēng)，酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合，團結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！
身為酒店餐飲部經(jīng)理，新年新氣象。也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的工作計劃。
一、新年市場綜合分析（配合酒店銷售部總經(jīng)辦）
1、本店的客戶群定位。
2、年度競爭對手分析。
3、廣告宣傳力度。
二、鎖定目標進行市場分析
減少酒店營業(yè)本錢。培養(yǎng)客戶群。
培養(yǎng)具有忠誠度的員工隊伍。有效控制員工流失。
三、要用軟去留住客人
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、嚴格紀律樹形象。
督察力度加強。落實是個大問題尤其是臨時執(zhí)行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，管理的執(zhí)行力度。提高部門戰(zhàn)斗力的有效保證。古人云：無規(guī)矩不成方圓”所以，必需要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門管理人員要帶頭，從自己管起，完全杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、衣著打扮要規(guī)范，努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。
四、創(chuàng)新管理求實效
營造“溫馨家園”，美化酒店環(huán)境。
為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔。將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周一的衛(wèi)生大檢查外，還將進行不定期的檢查，并且嚴格依照規(guī)范，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強員工的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。
打造員工“舒適家園”，創(chuàng)新宿舍管理。
今年我將加大管理力度，宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)。為住店員工打造一個真正的舒適家園”為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室本設(shè)立寢室長，負責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。
時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，第二要加強寢室的平安管理。實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財富平安。
初出家門的年青人，第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方。大多年齡小，社會經(jīng)驗缺乏，因此，很多方面都需要我關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他思想情緒變化，關(guān)心他生活，尤其是對生病的員工，要給予他親情般的關(guān)愛，使他感受到家庭般的溫暖。
五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強宿舍水、電、氣的管理。
將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”觀念深入員工心中，要加強宣傳、教育。增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。水、電及空調(diào)的使用方面，將根據(jù)實際情況開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”現(xiàn)象，并加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。
并根據(jù)實際情況，將參照以往的有關(guān)規(guī)范規(guī)定。重新梳理，制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥善保管，防止蛻變受損。
酒店經(jīng)理個人年度工作計劃二
建立目標管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
一、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的隊伍
首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
二、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強信息工作
首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利。
三、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率
首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
四、做好協(xié)調(diào)工作，加強員工的消防安全意識
廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對大家進行報道，形成互動，使大家充分認識火災(zāi)的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
酒店經(jīng)理個人年度工作計劃三
以酒店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
一、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
二、當前的目標和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
（2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃如下：
①時間：擬于2月份起開展，以x個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。
②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
③對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
⑤激勵與處罰機制：
A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，
B、設(shè)定一定的英語津貼，
C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
酒店經(jīng)理個人年度工作計劃四
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，主動引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
一、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好2020年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
二、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的主動性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。
為此，第一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
三、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。
四、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典范事跡，加大對酒店的宣傳力度，不遺余力的宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進典范，極力推介酒店，樹立優(yōu)良的酒店外部形象，提高酒店知名度。
緊張與忙碌的2017即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進行總結(jié)，下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié)：
在今年的工作中本人嚴格按照部門經(jīng)理下達的各項指令進行工作，在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先:
1、在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，詳細記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補差工作。規(guī)范各部位物品擺放標準及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實效。
規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺帳，控制成本費用。
3、設(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計劃，落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓(xùn)。在各種標準上也制定了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務(wù)無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟;關(guān)愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
明年的工作計劃分為以下幾大點：
一、配合部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標，做好管理工作。
二、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對話等，結(jié)合實際工作給員工進行培訓(xùn)并考核。
三、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。
五、利用休息時間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：
1、房間衛(wèi)生有待進一步提高
2、崗位的服務(wù)用語有待進一步加強。
3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進一步加強。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理
針對以上的不足，本人的整改方案：
1、繼續(xù)加強對各崗位的培訓(xùn)工作，強化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。
2、加強管理人員的隊伍建設(shè)工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。
辦公室文員2020年度工作計劃年度計劃與月計劃有什么不一樣？小編分享幾篇關(guān)于《辦公室文員年度工作計劃》的范文給大家，供參考學(xué)習(xí)!辦公室文員年度工作計劃一、對工作崗位的認識首先，公司文員這一位是中介性的職位，整個公司的上傳下達和經(jīng)紀人業(yè)務(wù)開展都是由文員承
綜合辦公室2020年度工作計劃20XX即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出
2020公司辦公室人員的年度工作計劃工作計劃是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排。下面是小編整理的關(guān)于辦公室人員的年度工作計劃，歡迎閱讀。
辦公室采購年度工作計劃為了更好的促進管理水平的持續(xù)改進和全面提高。為采購辦公室工作再上新臺階，特制定辦公室采購年度工作計劃：辦公室采購年度工作計劃一、繼續(xù)深化鄉(xiāng)村一體化管理1、積極推行 縣鎮(zhèn)村一體化，醫(yī)生進農(nóng)家模式，將縣鎮(zhèn)村衛(wèi)生組織融為一體。
辦公室主任年度工作計劃辦公室承擔(dān)著文秘、人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作，那辦公室主任年度工作計劃怎么寫呢?下面小編就和大家分享辦公室主任年度工作計劃，來欣賞一下吧。
辦公室2020年度工作計劃_綜合辦公室工作計劃一、加大服務(wù)工作力度，賦予辦公室工作新內(nèi)涵服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中。服務(wù)工作主要實現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。
2020綜合辦公室年度工作計劃一、積極倡導(dǎo)人文德育，走近學(xué)生，貼近學(xué)生，新學(xué)期要求每一位教師經(jīng)常性的積極開展師生談心的活動，愛生如子，走近學(xué)生，貼近學(xué)生，了解學(xué)生，師生之間建交一種和諧美好的友情，真正傾聽學(xué)生的心理話，準確把握學(xué)生的思想脈搏，不岐視任
辦公室文秘年度工作計劃范文下面是兩篇關(guān)于辦公室文秘的年度工作計劃范文，歡迎閱讀借鑒，希望你喜歡。辦公室文秘年度工作計劃范文經(jīng)過1年的摸索，基本掌握了這家企業(yè)的秘書基礎(chǔ)工作。有著邊工作邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)的習(xí)慣，產(chǎn)生了下面的年度執(zhí)行計劃。
公司辦公室2020年度文員工作計劃范文歡迎閱讀借鑒小編接下來為大家準備的范文精選，希望你們喜歡呀。下面是小編為您整理的《公司辦公室20xx年度文員工作計劃》，僅供大家查閱。
2020辦公室年度工作計劃范文一、指導(dǎo)思想：新學(xué)期，校長辦公室將全面貫徹落實黨的xx屆四中、五中全會精神，落實全省教育工作會議要求，依據(jù)我校新一輪三年規(guī)劃的安排，以現(xiàn)代教育為目標，堅持以黨的基礎(chǔ)建設(shè)工作為主體、。
辦公室文員年度工作計劃精選計劃形式是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事。本文《辦公室文員年度工作計劃》由小編為您整理，僅供參考! 辦公室文員年度工作計劃一、對工作崗位的
2020辦公室文秘年度工作計劃一 、對工作崗位的認識首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
年度工作計劃：2020年小學(xué)辦公室工作計劃小學(xué)辦公室的工作職責(zé)就是要服務(wù)于學(xué)校的各個部門，是協(xié)調(diào)學(xué)校各部門關(guān)系的單位，是保障小學(xué)正常運轉(zhuǎn)的核心，以下是小編整理的關(guān)于20xx年小學(xué)辦公室工作計劃，歡迎大家參閱。
辦公室文秘年度工作計劃的范文下面是最新辦公室文秘年度工作計劃書的范文，歡迎閱讀借鑒。辦公室文秘年度工作計劃范文古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。
辦公室年度工作計劃20XX年，我們工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的xx屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神的第一年，也是全面建設(shè)小康社會的年，更是南大加快經(jīng)濟發(fā)展，推動各項工作再上新臺階的關(guān)鍵年。
辦公室文員內(nèi)勤年度工作計劃計劃是管理的一項重要職能，一起來看看小編為大家搜集整理的《辦公室文員內(nèi)勤年度工作計劃》，供大家參考閱讀，喜歡可以收藏哦。辦公室文員內(nèi)勤年度工作計劃一、個人基本情況我個性比較開朗，辦事認真，信奉明明白白做人，實實在在做事的
2020綜合辦公室的工作計劃5篇辦公室是處理一種特定事務(wù)的地方或提供服務(wù)的地方，是提供工作辦公的場所。下面是小編整理的關(guān)于綜合辦公室的工作計劃，希望能夠幫到大家，歡迎閱讀。
2020辦公室文員的工作計劃作為一名職場中的人，一定要養(yǎng)成工作計劃的好習(xí)慣。下面是小編整理的關(guān)于辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。辦公室工作計劃(一)在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。
2020辦公室文員工作計劃20xx年是公司進取博發(fā)的一年，在這一年里，我將為公司的建設(shè)繼續(xù)努力，發(fā)揮我在崗位上的作用。下面是小編整理的關(guān)于辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。
2020年辦公室文秘工作計劃計劃，是保障一切工作有序進行的基礎(chǔ)。下面是由小編為您整理的20xx辦公室文秘工作計劃歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助!20xx年辦公室文秘工作計劃一、個人基本情況我個性比較開朗，辦事認真，信奉明明白白做人，實實在在做事
2020小學(xué)辦公室的工作計劃機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都是要制定工作計劃的。下面是小編整理的關(guān)于小學(xué)辦公室工作計劃，歡迎閱讀。
辦公室秘書工作計劃范本精選秘書是、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是、主事者的參謀和助手。小編搜集的《辦公室秘書工作計劃范本【三篇】》，供大家參考閱讀。
2020公司辦公室文員工作計劃作為一名辦公室文員，需要熱愛本職工作，本本分分，有不怕苦不怕累的精神，也需要對自己的工作進行良好的計劃。下面是小編整理的關(guān)于辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。
學(xué)校辦公室2020-2021學(xué)年度工作計劃一、指導(dǎo)思想：根據(jù)學(xué)校新學(xué)期的工作思路，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻精神，以促進學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為根本，加強信息工作，加強制度建設(shè)，提高工作效率，推進學(xué)校各項工作順利開展。
2020年中小學(xué)行政辦公室工作計劃一、指導(dǎo)思想以學(xué)?？傮w工作部署為指針，以教育教學(xué)工作為中心，以運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，抓好內(nèi)部建設(shè)，努力提高素質(zhì)，在全校教職工的支持和配合下，有目的、
2020年辦公室主任工作計劃范文辦公室工作的一項服務(wù)和協(xié)調(diào)的內(nèi)容。下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于20xx年辦公室主任工作計劃范文，歡迎閱讀!20xx年辦公室主任工作計劃范文一、辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。
公司辦公室秘書工作計劃秘書崗位是與領(lǐng)導(dǎo)崗位相伴生的，有了領(lǐng)導(dǎo)才有秘書的存在。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種有別于同事關(guān)系的特殊關(guān)系。這種關(guān)系處理的好壞事關(guān)全局工作的開展和秘書工作的成敗。
2020-2021學(xué)年度學(xué)校辦公室工作計劃范本一、指導(dǎo)思想以三個代表重要思想和科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以學(xué)校為學(xué)生的終生幸福奠基的辦學(xué)理念為引領(lǐng)，堅持學(xué)習(xí)先進的管理思想，加強內(nèi)部建設(shè)，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，上傳下達，內(nèi)引外聯(lián)，為學(xué)校謀求新一輪的發(fā)展，深入推進幸福教
學(xué)校辦公室2020-2021學(xué)年度工作計劃范文一、指導(dǎo)思想：緊緊圍繞學(xué)校工作的總體要求，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻精神，以促進學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為根本。堅持以為教育教學(xué)及全體師生服務(wù)為宗旨，充分發(fā)揮辦公室的參謀、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，努力改進工作方法，提高工作效率，
辦公室月初工作計劃辦公室月初工作計劃--省電力工會辦公室12月份工作計劃1.對全省17個市供電公司進行工會系統(tǒng)同業(yè)目標管理體系評價考核。2.籌備并召開省電力工會會議。3.籌備省公司職工代表會議。4.繼續(xù)修訂、完善省電力工會工作總結(jié)和工作計劃。
2020辦公室文員的工作計劃精選辦公室的辦公文員屬于行政工作，工作計劃主要就是針對文員崗位職責(zé)展開的。下面是小編整理的關(guān)于辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。辦公室文員工作計劃(一)一、對工作崗位的認識首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下
行政辦公室月工作計劃范文辦公室，還可以指一種機構(gòu)，如區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室、黨校辦公室等，它是一個單位對外的窗口，對內(nèi)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作的機關(guān)。小編搜集的《行政辦公室月工作計劃范文》，供大家參考閱讀，希望你們喜歡。
學(xué)校辦公室工作計劃范好學(xué)校日常事務(wù)工作是辦公室的職責(zé)，我們本著服務(wù)為先的理念將工作順利進行的基礎(chǔ)上，制定學(xué)校辦公室工作計劃。學(xué)校辦公室工作計劃范文一、指導(dǎo)思想辦公室不是學(xué)校的決策部門，而是學(xué)校的服務(wù)部門。
2020小學(xué)辦公室工作計劃個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。下面是小編整理的關(guān)于小學(xué)辦公室的工作計劃，歡迎閱讀。
2020年辦公室文秘個人工作計劃范文辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責(zé)任制，一定注意辦事到位而不越位，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
辦公室文秘個人工作計劃20xx年辦公室文秘個人工作計劃寫了嗎？不妨先看看小編為大家準備的范文吧，希望你們喜歡呀。辦公室文秘個人工作計劃辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。
2020物業(yè)辦公室的工作計劃工作計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標、任務(wù)和應(yīng)達到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。下面是小編整理的關(guān)于物業(yè)辦公室的工作計劃，歡迎閱讀。
2020年學(xué)校辦公室工作計劃范文為什么要寫工作計劃?因為工作計劃是提高工作效率的有效手段。下面是小編整理的關(guān)于學(xué)校辦公室的工作計劃，歡迎閱讀。學(xué)校辦公室工作計劃(一)一、工作思路辦公室將繼續(xù)秉承仰望星空 腳踏實地的學(xué)校精神，切實把細節(jié)當成習(xí)慣的校訓(xùn)滲透到工
2020辦公室的工作計劃辦公室是聯(lián)系各部門的樞紐，那么對工作方面的要求就要謹慎了。下面是小編整理的關(guān)于辦公室的工作計劃，歡迎閱讀。辦公室工作計劃(一)公司辦公室承擔(dān)著人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的
2020辦公室文員的工作計劃范文辦公室的辦公文員屬于行政工作，個人工作計劃主要就是針對你的崗位職責(zé)展開的。下面是小編整理的關(guān)于公司辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。辦公室文員工作計劃(一)經(jīng)營壓力空前，20xx年是分公司收入指標劇增。
學(xué)院團總支辦公室工作計劃新的學(xué)期，新的挑戰(zhàn)，面對各種繁瑣而復(fù)雜的工作，我們沒有畏懼，更多的是飽滿的熱情與信心，相信只要始終堅持以求真務(wù)實、多干實事為原則，以您的滿意，我的責(zé)任為宗旨，就一定能把辦公室的工作做得有聲有色。
2020小學(xué)行政辦公室工作計劃進入二十一世紀的每一年，教育工作者總倍感任重道遠，因為我國已經(jīng)全面進入小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段，公民的素質(zhì)品位提升，加入世貿(mào)后教育的應(yīng)對工作充滿機遇和挑戰(zhàn)，教育改革與發(fā)展諸于對教育的要求，新的課程改
行政辦公室工作計劃范文辦公室的工作是雜碎的，想要做出成績是不容易的，因此，在寫辦公室工作計劃時更不能馬虎去對待。小編為大家整理了行政辦公室工作計劃范文。希望對你有幫助的!行政辦公室工作計劃范文過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室
2020辦公室文秘的工作計劃范文工作計劃，顧名思義就是對自已的工作進行規(guī)劃，有目標的開展工作，也是為了在工作上能夠取得更好的成績。下面是小編整理的關(guān)于辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。
2020年新學(xué)期團委辦公室工作計劃上學(xué)期，在校團委領(lǐng)導(dǎo)和老師的悉心指導(dǎo)下，在兩委一社各部門、各學(xué)院團委及廣大同學(xué)的支持下，學(xué)生辦公室緊緊圍繞校團委的整體規(guī)劃和工作重點，在辦公室全體成員的勤苦付出下，學(xué)生辦公室的工作在探索中不斷前進，在前進中不斷開拓，適應(yīng)
個人工作總結(jié)及下月計劃范文一：首先在經(jīng)營收入方面：
7月份共完成營收__元,其中客房完成營收__元，占計劃的__%，平均出租率__%，平均房價__元;另外，餐飲完成營收收入__元，占計劃的__%;7月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在7月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在7月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月根據(jù)8月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計，使酒店公共標識符合評星標準要求;另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;
公關(guān)營銷方面：7月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費;
7月份的工作已經(jīng)過去，在7月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和____年度全年營銷計劃，現(xiàn)將____年8月份的工作從以下幾個方面開展：
1、部門工作方面：
本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平，并在活動中評選出服務(wù)標兵;另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標分解，通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性;
2、__市場銷售方面：
本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔，團隊為補;從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保酒店營收不出現(xiàn)大幅下降，適當提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;
會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團隊市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達成合作意項，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源;散客市場方面，擴大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通;同時，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪;
3、__營銷活動方面：
本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察，確定今年酒店銷售方式;
以上是對營銷部7月份工作的總結(jié)和對8月份工作的計劃;
市場競爭對手報告
7月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計：
1._____酒店
___ 本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;
2._____賓館
___ 本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高，未接旅游團隊;
3._____大酒店
___ 散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會議和客人;
4._____酒店
___ 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議，房間均按門市價銷售;
5._____酒店___
此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;
綜合以上各酒店并結(jié)合7月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢;團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈;
進入8月份以后，整體酒店市場進入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品會和訂貨會為主。
個人工作總結(jié)及下月計劃范文二：本月我部在認真總結(jié)上半年工作和思考下半年工作計劃的同時，全力以赴確?！皣Y委專項審計”、“董事會組織、協(xié)調(diào)和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設(shè)計投標”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成，通過我部一直來堅持高標準嚴要求，強化主動性與執(zhí)行力，目前部門內(nèi)部職責(zé)清晰、溝通順暢、團結(jié)一心，各項工作進展順利，完成較好?，F(xiàn)將九月份各項工作總結(jié)如下：
(一)人事工作
1.按照集團批準的__年海天編制規(guī)劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點跟進“行政主管、企管部經(jīng)理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經(jīng)理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液;
2.策劃組織全員參加的專題培訓(xùn)、基層經(jīng)理參加的新任主管培訓(xùn)、部門經(jīng)理參加的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn);落實全員壓力管理培訓(xùn)及非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，批準后組織實施;
3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結(jié)合;
4.編制__年海天公司各部門職責(zé)與崗位職位說明書;
5.完成8月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態(tài)報告;
6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;
2.迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;
3.完成公司一屆五次董事會組織協(xié)調(diào)和接待工作，并提交董事會會務(wù)組織工作報告;
4.確定辦公樓租賃方案，支付國際航運大廈保證金，全力跟進租賃合同的審核和談判，并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達成初步意向，租賃合同已報集團公司審核同意并具出書面意見;
5.新辦公樓設(shè)計招標，最終從三家投標裝修設(shè)計公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設(shè)計方案;
6.與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;
7.完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);
8.《人事行政手冊》相關(guān)制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;
9.上報8月份中國航油集團海天公司任務(wù)分解表完成情況;
10.參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;
11.完成第二季度預(yù)算差異分析及第三季度預(yù)算分解，并且將第三季度部門預(yù)算分解到費用管控者;
12.六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;
13.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津____公司組織落實“_____”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
1.“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”，由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核，此項工作將予以順延，待審定后排版印刷;
2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導(dǎo)出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
個人工作總結(jié)及下月計劃范文三：一、工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問題
由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單 市場的影響比較突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關(guān)需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進線側(cè)板未排地線孔位。vc(特別是v36)的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開(安全性不夠)，另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。
激光機(先購進使用的一臺)需要大修。
四、本月工作心得
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?？冃Ч芾淼膶嵤┻€存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產(chǎn)進度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大。
個人工作總結(jié)及下月計劃范文的人還看了：
1.年度工作總結(jié)與計劃范文5篇
2.最新個人年度工作總結(jié)范文
3.2015年工作總結(jié)和2016年工作計劃3篇
4.2016個人工作總結(jié)及2017工作計劃范文
5.個人工作總結(jié)范文
6.本月工作總結(jié)和下月工作計劃
建筑企業(yè)財務(wù)個人工作計劃(一)
新年到了，對于自已的工作，得制定一份新的工作計劃了，希望在新的一年里能夠越來越好!
一、財務(wù)科工作計劃
財務(wù)科負責(zé)分公司財務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現(xiàn)審計工作。
1、嚴格執(zhí)行集團公司的規(guī)章制度。對本部門工作負責(zé)，制定并落實部門工作計劃。
2、負責(zé)編制并上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機關(guān)費用指標計劃，按照集團公司審批結(jié)果，進行控制和管理。
3、負責(zé)編制和上報集團公司財務(wù)會計報表及各種資料。
4、負責(zé)財務(wù)會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。
5、負責(zé)分公司固定資產(chǎn)的管理，按規(guī)定計提折舊費。
6、組織各項目開展增收節(jié)支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，并會同相關(guān)部門建立工程項目經(jīng)濟檔案。
7、負責(zé)對項目經(jīng)理部實施審計監(jiān)督。負責(zé)分公司的財務(wù)電算化管理。
8、負責(zé)“卓越績效體系”的財務(wù)科各種資料的準備及復(fù)驗工作。
9、負責(zé)工程投標保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負責(zé)集團公司對分公司工作聯(lián)查財務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負責(zé)上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機關(guān)費用指標計劃，按照集團公司審批結(jié)果，進行控制和管理。編制分公司年度財務(wù)收支報表。
12、負責(zé)核對清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來帳目。
13、執(zhí)行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責(zé)，對會計軟件的運行進行日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產(chǎn)安全。
14、對項目經(jīng)理部經(jīng)營管理制度和內(nèi)部控制制度是否健全，運行機制是否正常進行監(jiān)督。對項目經(jīng)理部實施財務(wù)審計、承包及兌現(xiàn)審計。
二、支付各種款項的措施
為了強化財務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續(xù)的發(fā)展，要求各級領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員在支付各種款項時，帳面有欠款的可以支付，否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴肅執(zhí)行，若有違反行為追究當事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務(wù)帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復(fù)印件并同時附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，如果是個人的必須有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避免經(jīng)濟糾紛。
三、加強防范企業(yè)經(jīng)濟風(fēng)險意識
1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險、職工失業(yè)保險臺帳。
2、應(yīng)收帳款科目要進行帳齡分析，帳齡達到三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否及時，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”全額提取壞帳。
3、壞帳準備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必須在財政局備案并批準。
建筑企業(yè)財務(wù)個人工作計劃(二)
2020年是企業(yè)發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。為了增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，并充分認識和有條不紊地做好財務(wù)工作，特制定本計劃。
一、嚴格遵守財經(jīng)等法律法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度
遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴謹工作作風(fēng)，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、積極參與企業(yè)管理
隨著財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實各項工作進行監(jiān)督，為準確考核工作提供結(jié)果。
三、隨著單位精細化管理水平的不斷強化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，我們要進一步做好日常工作
1、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強化資金使用的計劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險。
2、努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用，為公司提供財力上的保證。在費用控制方面，加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風(fēng)，將各項費用壓到最低限度，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識。
3、加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務(wù)報賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符，使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。
四、實行會計電算化
首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行，逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務(wù)管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù)，提高會計核算的質(zhì)量，通過一系列嚴格的科學(xué)和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。
五、積極參與招商引資工作
及時、全面、完整地提供客戶需要的各種數(shù)據(jù)與資料，采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好，務(wù)實招商基礎(chǔ)。對已接觸過的客商，要進一步了解情況，及時傳遞信息，把握進度，環(huán)環(huán)相扣，抓準機會，有所突破。
2020年，要繼續(xù)堅持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴格遵守公司的上下班、請假等各項制度。愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)，對無法按期完成的工作，要主動加班加點，任務(wù)難不扯皮，任務(wù)累不推諉，甘于奉獻，盡職盡責(zé)。
建筑企業(yè)財務(wù)個人工作計劃(三)
2020年，公司明確了對我們財務(wù)人員的工作要求，所以為了把工作做到最好，特此制定了新的工作計劃。
參加財務(wù)人員每年一度的培訓(xùn)教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容、要點和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，進行帳務(wù)處理。全面深入的學(xué)習(xí)財務(wù)知識，開拓視野，豐富知識，學(xué)好聚財、生財、用財之道，積極實施財務(wù)人才工程，進一步完善財會人員知識結(jié)構(gòu)，及早成為一專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進取意識的復(fù)合型財會人才，強化財務(wù)管理的整體素質(zhì)。積極爭取資金，闡明充分理由，反映真實的情況，并注意及時聯(lián)系，主動溝通，密切彼此的關(guān)系，力爭得到更大的支持。具體計劃如下：
一、以資金治理為契機，不斷增強全員的預(yù)算治理意識
近年來，隨著企業(yè)精細化治理水平的不斷強化，對財務(wù)治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)治理的特點以及財務(wù)治理的需要，及時出臺了支公司固定費用治理辦法、資金預(yù)算治理辦法等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標準的不予支付，中國電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算治理這一有效的治理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務(wù)其他各項工作的開展。
二、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認真進行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準確、及時、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時、準確、完整的提供財務(wù)信息。
三、以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高
在今年的財務(wù)治理工作中，最重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。將費用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點
隨著財務(wù)治理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的治理，通過現(xiàn)場清查和新領(lǐng)用登記，各部門建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。
建筑企業(yè)財務(wù)個人工作計劃(四)
為全面搞好2020年全面預(yù)算管理與財務(wù)管理工作，我們財務(wù)部計劃重點抓好以下幾個方面的工作。
(一)根據(jù)上級公司下達的預(yù)算指導(dǎo)意見，進一步搞好預(yù)算管理工作。
預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合ISO9000質(zhì)量認證，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級局(公司)下達的各項指標。
今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責(zé)任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標。同時，認真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。
(三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。
企業(yè)越發(fā)展進步，財務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。
本人特就這一年的工作總結(jié)如下：
一、思想工作方面
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，認真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。
二、工作上
能吃苦耐勞、認真、負責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。
關(guān)鍵詞 電力設(shè)計企業(yè) 物資庫存 計劃管理 問題措施等
物資計劃在電力設(shè)計企業(yè)的計劃管理中占據(jù)重要地位，同時在對提高電網(wǎng)設(shè)備的健康程度和安全程度有著十分重要的作用和意義。合理的對電力設(shè)計企業(yè)物資進行調(diào)節(jié)組織計劃設(shè)計才能夠有效的滿足企業(yè)的各方面需求，避免物資企業(yè)出現(xiàn)浪費和積壓的現(xiàn)象，使物資得到合理的配置。
一、電力設(shè)計企業(yè)物資計劃管理的意義與重要性
電力設(shè)計企業(yè)物資計劃管理在電力設(shè)計企業(yè)中占據(jù)十分重要的位置，對于電力設(shè)計企業(yè)的發(fā)展具有極為重要的意義。通過強化電力設(shè)計企業(yè)物資計劃管理工作，可以在電力設(shè)計企業(yè)生產(chǎn)過程中做到物資的優(yōu)化配置，避免物資積壓和浪費的現(xiàn)象發(fā)生，這不僅有利于電力設(shè)計企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，而且對電力設(shè)計企業(yè)創(chuàng)造更高的價值奠定了良好的基礎(chǔ)，有利于更好的推動社會經(jīng)濟的健康發(fā)展。同時電力設(shè)計企業(yè)的物資流能并不是獨立的，其與其他企業(yè)的物資流通存在著不可分割的必然聯(lián)系，所以通過對電力設(shè)計企業(yè)物資計劃的管理工作，有利于形成良好的流通體系，加強電力設(shè)計企業(yè)與其他企業(yè)之間的有效聯(lián)系，有利于國家宏觀調(diào)控作用的充分發(fā)揮。
二、電力設(shè)計企業(yè)物資管理的現(xiàn)狀
（一）落后的物資管理思路
企業(yè)進行物資管理工作的根本目的是通過物資管理來降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，需要企業(yè)生產(chǎn)的全方位來對企業(yè)物資計劃的實用效用進行綜合評價，確保在企業(yè)物資及時供應(yīng)的基礎(chǔ)上，確保企業(yè)生產(chǎn)成本的最小化。但在當前部分電力設(shè)計企業(yè)物資管理工作中，受傳統(tǒng)思想影響較大，本著早晚都要用的思想大量的存儲物資，這就導(dǎo)致物資儲存成本較大，大量的資金被物資所占用，不利于企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)。而且在企業(yè)物資管理工作中，雖然對物資成本較為重視，但對物資計劃管理工作中的事前預(yù)測和計劃較為忽視，這就達不到物資管理目標的實現(xiàn)，不利于企業(yè)健康的發(fā)展。
（二）物資管理手段缺乏現(xiàn)代化
電力設(shè)計企業(yè)物資管理工作是一項較為系統(tǒng)的工程，其涉及的專業(yè)較多，不僅需要各專業(yè)人員編制各種物資計劃，而且為了有效的降低物資成本，還需要充分的利用現(xiàn)代化的物資管理手段和方法提高物資管理的水平。在企業(yè)物資管理的整個過程中，無論是計劃、采購還是物資的使用等各個環(huán)節(jié)中都要把好質(zhì)量關(guān)，實現(xiàn)物資成本的控制。但在當前電力設(shè)計企業(yè)的物資管理工作中，缺乏現(xiàn)代化的管理手段，還無法在各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)對成本的有效控制。
三、提高電力設(shè)計企業(yè)物資生產(chǎn)計劃與控制的措施
（一）建立良好的物資生產(chǎn)采購環(huán)境
電力設(shè)計企業(yè)相對其他內(nèi)部環(huán)境較為特殊，屬于技術(shù)資金相對較為密集的企業(yè)，并且在日常的生產(chǎn)中會采購大量的物資，這也是其生產(chǎn)需要，正因為這一特點為，其資源額度會在幾千萬到上億元的范圍中浮動，這就使得在生產(chǎn)計劃之后可以通過有效的手段對成本進行控制，從而直接為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。另外加之電力設(shè)計企業(yè)管理體制不斷的得以成熟，因此很多企業(yè)都開始講經(jīng)營重點放到了經(jīng)濟效益的追求上，而經(jīng)濟效益最佳的獲得方式便是對成本的降低，很多企業(yè)開始將如何控制經(jīng)營成本作為企業(yè)日常管理的重點。這也是物資生產(chǎn)采購管理逐步的成為當前企業(yè)發(fā)展的重點的重要因素。所以，電力設(shè)計企業(yè)需要以自身的資金實力為基礎(chǔ)，在采購的過程中，充分發(fā)揮自身的各項優(yōu)勢，將物資市場從賣方市場逐步向著電力設(shè)計企業(yè)自己的市場方向發(fā)展。
（二）提高生產(chǎn)計劃目標控制水平
計劃目標控制工作的主要目的在于建立并形成一整套完善的電力物資計劃管理制度。首先，應(yīng)該強化計劃編制管理水平，確保計劃規(guī)范的準確程度。因此，必須對計劃的格式、編制的內(nèi)容進行嚴格控制，尤其要做好對物資規(guī)格參數(shù)、交貨時間以及相關(guān)的技術(shù)參數(shù)等進行審核，確保編制的計劃規(guī)范、合理、科學(xué)。對不符合規(guī)范要求的物資生產(chǎn)計劃，設(shè)置對應(yīng)的管理制度，確保其不能進入企業(yè)的ERP物資管理信息系統(tǒng)進行報送、流轉(zhuǎn)。
（三）對物資需求進行分析并加強管理
在目前來說，項目所需要的物資規(guī)格以及生產(chǎn)量的分析都是依賴于人工分析的方式，大多是靠工作人員的個人經(jīng)驗。所以在財務(wù)預(yù)算以及物資規(guī)劃、綜合計劃等機制方面還需要進一步予以完善。目前，很多電力設(shè)計企業(yè)都已經(jīng)開始著手于物資管理工作，并實現(xiàn)了物資屬性分類管理，即依照物資的大、中、小等類別進行劃分管理，但是這種管理制度依舊存在漏洞，無法依照物資用途以及物流屬性和物資的價值進行管理。所以，在物資生產(chǎn)需求分析與管理的過程中，需要構(gòu)建起根據(jù)物資重要程度（ABC類）、物資需求的時間屬性和空間屬性等形成的多體系分類管理制度。
四、結(jié)語
電力設(shè)計企業(yè)在規(guī)劃與調(diào)整工作計劃的過程中，要特別注意物資質(zhì)量與成本的均衡發(fā)展，強化企業(yè)員工與供應(yīng)商高合作的理念，建立協(xié)同的運作機制，應(yīng)該緊緊圍繞“服務(wù)工程，保障供應(yīng)”的目標，嚴格按照工程建設(shè)的總體要求，保證工程物資的全力供應(yīng)。改進電力設(shè)計企業(yè)的物資管理計劃，降低物資管理綜合成本，以達到促進社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展。
作者簡介：張國華（1969-），女，山西孝義人，山西省電力公司呂梁孝義供電公司，工程師。（山西 孝義 032300）
中圖分類號：F272.93 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）36-0182-02
社會不斷進步，電力的需求隨著社會經(jīng)濟等各方面的發(fā)展也在不斷增長，電力營銷稽查工作對于電力企業(yè)營銷運行起著重要作用。電力營銷稽查的主要職能體現(xiàn)在管理的領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制和創(chuàng)新等方面，主要是根據(jù)國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，針對企業(yè)電力營銷工作的整個過程在工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面進行核查、管理和監(jiān)督。營銷稽查工作的有效、全面開展對于提高電力營銷質(zhì)量，改善經(jīng)營管理，樹立良好的電力企業(yè)形象，促進企業(yè)效益最大化起著重要作用。電網(wǎng)企業(yè)在日益激烈的市場競爭中市場營銷意識還不是很高，這既有歷史的原因，也有現(xiàn)在新出現(xiàn)的一些問題。目前，我國不健全的供電服務(wù)體系難免使得一些客戶的需求無法得到滿足。例如電力營銷稽查過程中一些關(guān)于營銷數(shù)據(jù)信息的篩選、分析和識別的問題，相關(guān)人員的工作效率問題，稽查結(jié)果的反饋應(yīng)用等問題。
一、電力營銷稽查中存在的問題
我國的電力部門為了更有效地開展電力營銷工作，積極通過電力營銷稽查工作對電力企業(yè)部門的內(nèi)部實現(xiàn)有效的管理控制，積極協(xié)調(diào)不同企業(yè)部門與市場規(guī)范之間的關(guān)系，以應(yīng)對電力營銷市場上的各種風(fēng)險，降低電力營銷事故的發(fā)生率，規(guī)范電力營銷市場，提高和擴大電力事業(yè)部門的經(jīng)濟效益。但是在電力營銷稽查實踐過程中，仍然存在著電力營銷稽查職能認識和定位方面的偏差、電力營銷稽查方式和管理職能陳舊低效等一系列問題。
1.電力營銷稽查工作重心偏離
我國電力營銷稽查工作的重心一般都放在用電費用的堵漏增收或者市場上各個行業(yè)企業(yè)的用電規(guī)范上。很多供電企業(yè)和單位過分強調(diào)防竊防漏的外查成效，從而忽視了用電企業(yè)內(nèi)部營銷管理全過程的跟蹤考核、控制和管理，造成在電力營銷稽查工作的實踐過程中職能片面化、單一化。
2.電力營銷稽查手段陳舊
在當前電力營銷稽查工作中，一些工作人員仍然采用傳統(tǒng)的人工稽查手段，通過對復(fù)雜的數(shù)據(jù)和資料的逐條分析與計算，在分析結(jié)果中尋求解決問題的辦法。傳統(tǒng)的稽查手段主要包括兩類：一是對稽查對象的抽查；二是對稽查對象的逐一徹查，在工作量小的情況下，該方法能夠保證效率和質(zhì)量，但是面對目前日益增長的工作需求，這種人工的稽查手段難以應(yīng)對。而且，對于抽查和徹查來說，無論哪種方法都要管理臺賬、仔細核對報表等，工作人員需要具備豐富的經(jīng)驗和敏銳的判斷力，否則，稽查結(jié)果難免會出現(xiàn)一些主觀錯誤。
3.電力營銷稽查管理職能亟需優(yōu)化
電力營銷稽查本身也需要規(guī)范，目前存在的主要問題是稽查制度不完善，在稽查過程中，難以保證對整個系統(tǒng)的全面掌握。我國稽查工作還沒有形成一個良性的環(huán)形稽查系統(tǒng)，稽查成果也缺乏及時應(yīng)用。例如，某項稽查活動結(jié)束以后，缺乏就稽查出的問題進行分類、歸納、總結(jié)，缺乏進一步再跟蹤調(diào)查分析，稽查的實用效果很難體現(xiàn)出來。
4.電力營銷稽查人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)需要提升
在目前工作中，一些單位對稽查工作不夠重視，有的單位的稽查人員配備不足，有的稽查人員缺乏相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平，還有的稽查人員的工作態(tài)度不夠積極、主動?；楣ぷ麟y以深入現(xiàn)場，往往出現(xiàn)重形式，缺實質(zhì)調(diào)查。即使發(fā)現(xiàn)了實際工作中存在的問題，也不能將工作和人際關(guān)系區(qū)分開來，問題無法得到及時反饋，最終造成問題的進一步擴大。
5.缺乏強大的營銷稽查系統(tǒng)
很多電力企業(yè)和單位還不能提供完善的稽查系統(tǒng)，難以從源頭上消除漏洞。由于缺乏對營銷各個環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的實時的在線監(jiān)控，問題的解決常常陷于被動狀態(tài)。營銷稽查需要人員或部門專職負責(zé)制訂工作計劃、標準，隨時對各部門稽查實施情況進行檢查以及稽查成效的考核。
二、提高電力營銷稽查成效的建議
1.明確電力營銷稽查職能
電力營銷稽查通過對電力營銷各個環(huán)節(jié)內(nèi)控約束機制實現(xiàn)對電力營銷風(fēng)險的管理控制。“稽查”可以理解為“內(nèi)稽外查”，內(nèi)稽主要是指通過內(nèi)部有序管理規(guī)范相關(guān)工作人員的工作服務(wù)行為，“外查”可以理解為對企業(yè)或居民用戶的用電行為的規(guī)范和管理，杜絕違法違規(guī)行為。電力營銷稽查對內(nèi)要強化業(yè)務(wù)管理能力，高效服務(wù)營銷生產(chǎn)，避免一些有害事件的發(fā)生，對外要綜合利用多種手段，宣傳用電有關(guān)法律，打擊違約以及竊電等行為，提高公民用電的法律意識。
2.完善電力稽查管理制度
電力單位或企業(yè)要通過對營銷稽查管理的現(xiàn)狀進行深入研究，結(jié)合自身實際與市場狀況，按照國家有關(guān)規(guī)定與標準、具體規(guī)范的工作流程等對供電企業(yè)或單位進行稽查。電力營銷稽查管理的工作人員要制定營銷稽查管理方案、積極建立營銷稽查體系和網(wǎng)絡(luò)、明確相關(guān)分工，堅持依法辦事、按章處理問題，根據(jù)實際情況進一步完善營銷稽查管理制度。
3.有計劃地開展稽查工作
營銷稽查工作是一項動態(tài)的、長期的、系統(tǒng)性的工作，因此，應(yīng)結(jié)合本單位現(xiàn)狀和發(fā)展需要，編制稽查工作年度計劃和月工作計劃以實現(xiàn)這項工作長效、有序進行。每月稽查計劃應(yīng)該根據(jù)上一月的工作開展實情，有方向、有重點、有層次的開展。將各項稽查專項任務(wù)分清層次、分步驟計劃、報告，最后根據(jù)當前工作落實。
4.建立快速的信息反饋制度
要迅速對工作中的偏差進行及時糾正，就需要營銷管理人員及時掌握實際工作和預(yù)期工作之間的信息。因此，應(yīng)建立有效的信息反饋網(wǎng)絡(luò)和制度，保證關(guān)于實際工作情況的信息溝通順暢，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最大限度的減少偏差所造成的危害。建立高效的信息反饋制度，對于保證預(yù)定計劃的良好運行實施，保證基層工作人員的工作質(zhì)量都有積極作用。建立有效的信息反饋制度，還需要對營銷稽查情況定期以匯總表或稽查報告的形式進行通報，針對問題進行分析，對于偏差信息要及時傳遞給被稽查的班組或個人，促使信息的快速傳遞和轉(zhuǎn)達，根據(jù)實際情況迅速采取有效的糾正措施，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，完善工作中的薄弱環(huán)節(jié)，為開展下一步工作提供借鑒。
5.制訂崗位經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法
電力企業(yè)部門要不斷完善自身企業(yè)的考核與評價工作，建立完善的評價激勵機制，就要對單位和個人進行有效的考核。制定和完善營銷工作崗位經(jīng)濟責(zé)任制考核方式，在員工中間樹立榜樣作用，及時對表現(xiàn)突出的員工給予獎勵；對違反規(guī)定的行為、不正當?shù)乃枷胍皶r糾正，如果情況嚴重，要給予相關(guān)責(zé)任者相應(yīng)的處罰。
6.創(chuàng)新稽查管理手段
稽查管理手段堅持以內(nèi)查為主，內(nèi)、外查結(jié)合的方式，可以通過信息化技術(shù)輔助稽查工作，提高稽查工作信息處理方面以及營銷管理工作等方面的速度和效率。通過營銷技術(shù)支持平臺和現(xiàn)有營銷信息系統(tǒng)資源的合理有效利用，對稽查對象進行定時和不定時的專業(yè)稽查，擴展稽查的內(nèi)容和范圍，跟蹤細致分析營銷各環(huán)節(jié)的工作實況，根據(jù)發(fā)生的異常情況、出現(xiàn)的問題及時找到線索，縮小檢查范圍，鎖定重點，及時對問題進行解決，使稽查工作達到事半功倍的效果。相關(guān)的稽查管理人員要根據(jù)工作流程和計劃有序開展日?；楣ぷ鳎员ＷC全方位的稽查，提高稽查的質(zhì)量。另外，要通過使用智能化的稽查系統(tǒng)實現(xiàn)事前、事中、事后全方位的稽查工作。
7.實現(xiàn)跟班稽查和網(wǎng)絡(luò)稽查的結(jié)合
要有效地開展營銷稽查工作，就要做好與電費核算等相關(guān)部門的合作和配合，共享信息資源，不斷拓展營銷稽查工作范圍，促進營銷稽查工作的發(fā)展，能夠提高營銷稽查工作效率，從而達到共同提升營銷工作質(zhì)量的目的。在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運營、法制化管理的大環(huán)境下，應(yīng)不斷推進供電企業(yè)內(nèi)部改革的深入發(fā)展，與此相適應(yīng)，電力營銷稽查工作也要緊跟時代步伐，轉(zhuǎn)變理念，注重實效，構(gòu)建起運營規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、監(jiān)督有力、市場適應(yīng)能力強的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查服務(wù)理念，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營銷質(zhì)量關(guān)。
8.配備高素質(zhì)的營銷稽查隊伍
高素質(zhì)的營銷稽查隊伍擔(dān)負著供電企業(yè)或單位規(guī)范用電營銷各環(huán)節(jié)流程和營銷人員行為、組織開展用電檢查及稽查工作、增漏堵收的重要職責(zé)。供電系統(tǒng)應(yīng)該成立專門的營銷稽查中心，專職人員按專業(yè)對營銷業(yè)務(wù)、流程時限、用電檢查、裝表接電、電能計量、電價電費、抄核收等各項工作質(zhì)量有始有終、循序漸進地逐項進行檢查、督辦。要想成為一位合格的稽查人員，就要結(jié)合實際工作，對不同崗位的稽查人員進行有針對性的培訓(xùn)。成立以稽查專職、稽查員等組成的稽查網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，完善電力稽查工作人員管理體系。動員稽查工作人員深入學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，樹立正確的工作理念，形成踏實務(wù)實的工作氛圍。
9.完善全方位的營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)
營銷稽查監(jiān)控體系建設(shè)是“大營銷”體系建設(shè)的重要內(nèi)容，也是我國國家電網(wǎng)公司營銷的年度重點工作之一。營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)具有清晰的監(jiān)控指標體系，它通過與SG1186營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用電采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心以及收費平臺建立連接，覆蓋的內(nèi)容較為全面，可以實現(xiàn)對各部門、各專業(yè)營銷相關(guān)數(shù)據(jù)的收集。靈活的監(jiān)控稽查功能可以根據(jù)不同時期的管理要求對營銷經(jīng)營指標、工作流程、數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)資源等營銷工作內(nèi)容實現(xiàn)全面稽查監(jiān)控，并可以實時監(jiān)控任務(wù)處理和整改過程。用電企業(yè)或單位要努力落實全面監(jiān)控、重點稽查的工作原則。結(jié)合企業(yè)自身特色不斷深化監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用。首先，要緊抓制度建設(shè)，通過調(diào)查和討論，針對稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)，建立健全相關(guān)的稽查監(jiān)控管理制度。其次，要培訓(xùn)不同層次的監(jiān)控管理人員，保證稽查監(jiān)控人員的素質(zhì)和質(zhì)量。
三、結(jié)語
在營銷稽查規(guī)范管理的過程中，充分利用信息化技術(shù)對電力營銷稽查工作的輔助作用，建立了電力營銷稽查系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、整改問題、落實責(zé)任，針對營銷稽查常效機制管理和建設(shè)提出了解決方法。在實踐過程中不斷規(guī)范營銷工作行為，提高營銷管理水平，履行社會責(zé)任，有效確保為電力客戶、政府和社會提供高效、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
參考文獻：
[1]李欣航.淺析電力營銷的信息管理模式[J].黑龍江科技信息，
2010，（28）：43-44.
[2]石棟.營銷稽查與電力系統(tǒng)營銷管理[J].安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2007，12（2）：77-79.
[3]王燁.電力營銷稽核指南[M].北京：中國電力出版社，2010.
[4]武順良，葉和平.電費風(fēng)險防范的實踐與思考[J].供電企業(yè)管理，
2002，（4）.
中圖分類號：F407.61 文獻標識碼：A 文章編號：
一、專業(yè)管理的目標描述
1．專業(yè)管理的理念或策略
(1)集中遠程抄表:依托用電信息采集系統(tǒng)，將分散、人工的傳統(tǒng)現(xiàn)場抄表模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榧?、自動的新型遠程抄表模式。
(2)集中智能核算:依托營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)電費的集中自動化計算與智能化復(fù)核，以及電費復(fù)核異常問題的流程化處理和實時管控。
(3)集中統(tǒng)一收費:建成統(tǒng)一的一體化交費管理平臺，通過銀行代扣、充值卡、村郵站等18種便捷交費方式，傾力打造用戶“十分鐘交費圈”，徹底取消電費走收。用手機短信、電子郵件等多媒體電費通知和催交服務(wù)取代傳統(tǒng)模式下的“紙媒”服務(wù)，并逐步實現(xiàn)費控遠程催收。
2．專業(yè)管理的范圍和目標
(1)范圍：抄表、核算、收費、采集系統(tǒng)運行維護等。
(2)目標：通過全面應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)成果，實現(xiàn)“集中遠程抄表、集中智能核算、集中統(tǒng)一收費、集中專業(yè)運維”，加快構(gòu)建“一型五化”大營銷體系，達到“效益最大化、人員最精化、服務(wù)最優(yōu)化”的目標。
3．專業(yè)管理的指標體系及目標值
二、專業(yè)管理的主要做法
1．專業(yè)管理工作的流程圖
2．保證流程正常運行的專業(yè)管理的績效考核與控制。
(1)績效評價指標與考核管理
嘉興電力局建立了“集抄集收”工作的同業(yè)對標評價體系和精益化月度營銷工作質(zhì)量評價體系，每月營銷部負責(zé)對客戶服務(wù)中心、縣局“集抄集收”工作開展情況提出考核意見。
嘉興電力局客服中心、各縣局客服中心分別制定績效考核辦法，對照控制指標，分級進行。
(2)配套標準和制度
為確?！凹铡惫ぷ黜樌麑嵤?，2012年6月，嘉興電力局成立“集抄集收”推廣應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)工作小組。同時，加強內(nèi)部集抄集收工作考核，落實管理責(zé)任制，按照“指標分解、領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、責(zé)任到人”的原則，將各項工作指標分解落實到每個工作人員。通過加強內(nèi)部崗位責(zé)任制落實考核，強化個人技能培訓(xùn)考核，確保集抄集收各項工作有序、暢通、到位。
嘉興電力局制定了“集抄集收”推廣應(yīng)用實施方案，建立了《集中抄表管理辦法》、《集中收費管理辦法》、《集中復(fù)核管理辦法》、《集中運行維護管理辦法》等管理制度。
(3)專業(yè)管理信息系統(tǒng)支持
“集抄集收”模式基于“全覆蓋、全采集、全費控”的用電信息采集系統(tǒng)和智能電能表應(yīng)用的基礎(chǔ)之上。嘉興電力局自2010年起全面啟動用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，2012年1-10月建設(shè)低壓用戶89萬戶，累計覆蓋低壓用戶165萬戶，采集覆蓋率達到97.24％。2012年7月嘉興市所有高壓客戶已全部實現(xiàn)“集抄集收”管理模式。
三、評估與改進
1、專業(yè)管理的評估方法
（1）嘉興電力局根據(jù)用電信息采集系統(tǒng)總體建設(shè)情況和各相關(guān)指標對基層單位用電信息采集系統(tǒng)在抄核收工作中的應(yīng)用情況進行統(tǒng)計與匯總、監(jiān)督與考核，檢查工作開展情況，分析存在的問題和不足，督辦重點工作計劃的落實，并在月度精益化指標分析例會上進行通報、點評，納入月度同業(yè)對標指標評價體系和績效考核體系。
（2）嘉興電力局根據(jù)實時需要組織修訂完善各類標準制度，對責(zé)任體系、到崗到位情況進行分析、檢查、評價、信息報送等全過程實施管理并開展監(jiān)督管理。
（3）嘉興電力局組織年終“集抄集收”工作考評檢查，檢查年度目標和指標等情況，通過檢查、對照、評比，樹立“集抄集收”工作標準化單位標桿，引導(dǎo)和促進各單位進一步推進“集抄集收”工作規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效。
2、專業(yè)管理存在的問題
（1）自動化抄表班的人力資源配置須進一步優(yōu)化。與傳統(tǒng)抄表模式下的抄表工作不同，自動化抄表班抄表員在系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)采集后，還須集中復(fù)核并處理流程，時間緊、任務(wù)重，對自動化抄表人員的工作能力要求很高。因此，需進一步優(yōu)化各級自動化抄表班的人力資源配置。
2、完善：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“酒店式管理，五星級服務(wù)”的方針，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工作管理流程；
3、規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范，細化和落實到個人，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關(guān)記錄；
4、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責(zé)任心，使各項規(guī)章制度落到實處。
以下為201x年工程部具體工作計劃：
一、工程部重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務(wù)意識，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為租戶提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。
2、改進工作服務(wù)程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到
人，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯，中央空調(diào)，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調(diào)主機及配套冷卻塔，水泵，末端風(fēng)機盤管的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全。加強對公共區(qū)域等各種設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎(chǔ)上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作。
5、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用。
（1） 把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用
質(zhì)量和壽命。加強對配件價格的市場調(diào)查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。
（2） 修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只
管更換不管精心維修的不良作風(fēng)。
（3） 合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。
（4） 貫徹落實能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表
并進行對比，水、電、天然氣的使用量進行存檔，便于部門成本控制。
二、工程部2期接管工作
1、做好前期設(shè)施設(shè)備的人員熟悉及人員培訓(xùn)工作；
2、對所以設(shè)施設(shè)備提前制作設(shè)備臺賬，以便交接是進行核對，對臺賬與設(shè)備有出處處進行調(diào)整；
3、安排工程人員參與設(shè)備調(diào)試，熟悉各設(shè)備的運行狀態(tài)；
4、根據(jù)2期設(shè)備運行情況，制定各班組日常工作計劃。
總之，事無論大小，要干就要干最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點201x年注定是不平凡的一年，
也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態(tài)度，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進，推行規(guī)范化管理，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，努力完成上級安排的各項工作。朝著這個方向不斷努力，不斷改進，不斷提升。
工程部年度工作計劃（二）(一)工程部新一年工作思路
在去年一年的工程管理中，我總結(jié)了一些自己的經(jīng)驗和看法，今年的工程即將開始，如果我還做工程部長，我有以下幾點意見和想法：
1、安全放在第一位，這是工程施工中最重要的一個因素，是保證工程完工的先決條件，應(yīng)該做到安全生產(chǎn)保障有利，杜絕隱患，安全生產(chǎn)主要是火電和高空作業(yè)及人員流動方面。但是我們的施工現(xiàn)場在對戴安全帽、安全帶情況應(yīng)該視具體情況來實施。
2、材料的供應(yīng)應(yīng)做到及時、準確，用最少的資金購買最合適的材料，在節(jié)省資金同時也保障了材料供應(yīng)，為保質(zhì)、保量完成工程任務(wù)打好基礎(chǔ)，現(xiàn)場需要的一些小材料現(xiàn)場的管理人員應(yīng)該有權(quán)自行購買，免去公司用車來回送，造成不必要的開銷。
3、在工地的施工管理中，工人除了關(guān)心工資外，最能影響工 人情緒的就是伙食問題，如果在伙食方面能調(diào)節(jié)好，相信工人會有更大的干勁，主要是食堂管理人員和伙食費。
4、整個工程計劃在實際施工中做為工程部長來說，應(yīng)該有自我調(diào)度的過程，就是工程保證按時完成，但具體時間安排根據(jù)實際情況由工程部長與實際計劃人員、管理人員溝通以后再定，如果公司要到現(xiàn)場，由調(diào)度人員提前最少一天與現(xiàn)場管理人員打好招呼，調(diào)動人員由現(xiàn)場管理人員定。
5、在施工中以總工期為目標，以階段控制計劃為保證，采取動態(tài)管理，施工組織科學(xué)化、合理化，確保階段計劃按期或提前完成。
(二)工程部年度工作計劃范文
過去的一年，是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認真落實公司工作部署，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，在上半年惡劣氣候，人員流動平常，下半年高溫酷暑，工作任務(wù)重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項工作任務(wù)。
20xx年，是我們實現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結(jié)合公司實際提出了20xx年工作的總體目標和生產(chǎn)任務(wù)，制定出科學(xué)合理的工作計劃。
一、安全生產(chǎn)
安全是電力生產(chǎn)的首要要求，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，要始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時召開班組安全周會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認識安全的重要性，自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè)，做到警鐘常鳴，提高防范意識。認真學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司，建德局，新龍公司的各類文件，結(jié)合“三不發(fā)生”，“九個務(wù)必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。
二、兩票三制
嚴格執(zhí)行“兩票”工作制度，不管任務(wù)繁簡，工作兩大小，必需持票作業(yè)。第一，做好工作前的現(xiàn)場勘查，找出危險點，不安全因數(shù)，始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控，能控，在控”的狀態(tài)中。第二，認真嚴肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險點，防范措施。第三，事后總結(jié)，總結(jié)工作中的不足，安全隱患。
三、材料及資料管理
制定一名認真負責(zé)任的材料管理員，必需了解每天進出材料，倉庫必需有清楚的臺賬，進出材料清單，合理的上報各類材料。在項目結(jié)束后，馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。
本文工程部個人工作計劃是由我們 查字典 、工作計劃欄目頻道提供參考閱讀!
在項目開始前拿到設(shè)計書及三措一按，仔仔細細的進行學(xué)習(xí)，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務(wù)。在項目結(jié)束后及時上繳各類有關(guān)資料并留存根。
四、加強溝通，服務(wù)于民
加強與供電營業(yè)所，配電工區(qū)等主業(yè)的交流，溝通。在其范圍內(nèi)的改造，施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知，提前準備。
施工中，科學(xué)合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角，耐心，仔細的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、關(guān)愛員工，認真工作
認真?zhèn)鬟_公司及各會議精神，使其知道，了解公司的情況，時刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴格要求，在生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進，掌握各類工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。
20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚新龍人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機遇，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，以求認真務(wù)實的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成20xx年工作目標，給公司一個滿意的答案。
工程部年度工作計劃（三）即將到來的201x年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：
一 安全管理
1，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4，加強外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴格裝飾單位安全準入條件。
二 工作計劃
1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
3、加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備，有維護，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
4、開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
5、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。
三 做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
1、提高所有員工的節(jié)能意識
2、制定必要的規(guī)章制度
3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣)，進行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
4、在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠家進購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本。
四 預(yù)防性維修
1、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。
2、日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五 健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。
六 設(shè)施設(shè)備維保工作
1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
【關(guān)鍵詞】用戶變電站 用電檢查 信息化 軟件
近年我國經(jīng)濟發(fā)展迅猛，企業(yè)紛紛加大在一線城市投資，隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大，企業(yè)以自建變電站來滿足日益增長的用電需求。相對于供電企業(yè)，在滿足增供擴銷目標的同時，對用戶變電站的用電檢查工作壓力亦驟然增大。而在知識經(jīng)濟時代，信息化技術(shù)的飛速發(fā)展給用電檢查工作帶來新型方法。對科學(xué)技術(shù)的加以利用將有助于減緩用電檢查工作的壓力，提高用電檢查工作的效率，提升用電檢查工作的質(zhì)量。
1 用戶變電站現(xiàn)場用電檢查工作現(xiàn)狀
由于用戶供電線路與整個電網(wǎng)相連，其變電站運行狀態(tài)的好壞，直接影響著電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定，亦影響著全市用戶的供電質(zhì)量，所以，加強對用戶變電站用電檢查的工作變得尤為重要。在日?，F(xiàn)場用電檢查工作中，一般通過巡視、查閱來檢查用戶用電設(shè)備的運行情況、檢驗記錄及周邊環(huán)境的變化，隨著用戶變電站日益增加，傳統(tǒng)現(xiàn)場用電檢查模式所引發(fā)的隱患已日漸突出，主要表現(xiàn)為：用電檢查人員數(shù)目與新建用戶變電站數(shù)量不成正比，人工巡視、查閱、手工紙介質(zhì)記錄的工作方式存在著人為因素多、管理成本高、無法監(jiān)督人員工作狀態(tài)及用戶變電站檢查記錄容易丟失、不易找回等明顯缺陷，已無法適應(yīng)現(xiàn)場用電檢查工作的要求。
2 信息化技術(shù)在現(xiàn)場用電檢查工作中的運用
信息化技術(shù)運用在現(xiàn)場用電檢查工作中，主要是指發(fā)展智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于用電檢查工作中。信息化技術(shù)在與過去人工檢查方式不一樣的是，它具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系，以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，配以圖像識別、文件掃描、快速錄入/讀取、數(shù)據(jù)分析等功能，供用電檢查人員輔助決策。除此之外，用電檢查工作信息化能減少大量的人力工作，有效地避免人為錯誤。
3 軟件在現(xiàn)場用電檢查工作中的應(yīng)用
將應(yīng)用功能通過開發(fā)軟件的方式安裝在用電檢查人員的手機、平板電腦等移動電子設(shè)備上，以移動網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)等方式接入互聯(lián)網(wǎng)與營銷系統(tǒng)服務(wù)器連接，通過數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)傳輸?shù)确椒?，實時讀取、分析用戶變電站用電檢查相關(guān)數(shù)據(jù)，利用軟件功能開展用電檢查工作。見圖1。
4 軟件在現(xiàn)場用電檢查工作中的優(yōu)勢
4.1 便攜性
相比以往現(xiàn)場用電檢查工作中需帶上用戶檔案、作業(yè)表單等大堆文字資料的累贅，信息化技術(shù)能使現(xiàn)場用電檢查工作變得盡可能的簡單便捷，它可以把所有的用戶檔案、作業(yè)表單、規(guī)章制度等紙質(zhì)材料弄濃縮在一個工作軟件里，用電檢查人員只需帶上已安裝此軟件的手機或平板電腦等移動電子設(shè)備即可完成整個現(xiàn)場用電檢查工作，無需額外負重。
4.2 智能性
為防止因用電檢查人員一時疏忽大意或工作狀態(tài)不佳等人為因素造成所需現(xiàn)場用電檢查工作步驟的缺失，以致影響工作效率、降低工作質(zhì)量、延誤用電檢查工作的完成，工作軟件可以將現(xiàn)場用電檢查工作所有事項固化在移動電子設(shè)備上，備以準確記錄現(xiàn)場用電檢查工作的時長，對工作的把控能力得到大幅提高，亦有助于日后合理安排用電檢查工作計劃。而在用電檢查過程中，通過調(diào)用用戶數(shù)據(jù)，結(jié)合實際檢查情況，加以營銷系統(tǒng)服務(wù)器運算對比分析，工作軟件可提出用電檢查相關(guān)結(jié)果、意見或建議，供用電檢查人員參考，提高工作質(zhì)量，其智能化一覽無遺。
4.3 高效性
信息化社會環(huán)境使人們變得更習(xí)慣、更頻繁地使用電子設(shè)備，人們寧愿用電子設(shè)備打字都不愿意人手寫字。通過工作軟件，在滿足用電檢查人員錄入習(xí)慣、更為快速地記錄信息的同時，更可以將人與人之間的對話轉(zhuǎn)化為文字，解決因錄入困難導(dǎo)致無法記錄信息，造成重要信息遺漏的問題，保證用戶檔案能實時更新，易于用電檢查人員翻查，有助于加深對用戶變電站的了解、加強對用戶變電站的掌控。
4.4 經(jīng)濟性
整個現(xiàn)場用電檢查工作系統(tǒng)只需開發(fā)工作軟件，直接接入營銷系統(tǒng)服務(wù)器并安裝在用電檢查人員自身的電子設(shè)備上，無需二次購置軟件服務(wù)器及電子設(shè)備，容易維護并適合用電檢查人員使用習(xí)慣，解決以往單一工作特定使用單一電子設(shè)備的資源利用率較低問題。日后隨著用電檢查工作的發(fā)展，或用電檢查工作職能的調(diào)整，僅需對工作軟件進行相應(yīng)修改，保持最新的工作狀態(tài)，大幅節(jié)約公司資源，可延展的優(yōu)勢使工作軟件具有良好的經(jīng)濟性。
4.5 環(huán)保性
使用移動電子設(shè)備能將紙張使用率降到最低?，F(xiàn)時在用電檢查工作中需要留存的用戶資料，需要由用戶打印或復(fù)印后交給用電檢查人員，連同作業(yè)表單及用電檢查結(jié)果通知，由用電檢查人員人工一并錄入營銷系統(tǒng)。而錄入系統(tǒng)后，紙質(zhì)資料又需進行碎紙?zhí)幚?，浪費大量人工、時間、紙張，既不環(huán)保也不省心，通過工作軟件能將此部分工作交給電子設(shè)備完成，減少大量人工操作，亦能做到節(jié)約紙張，踐行環(huán)保理念。不僅于此，通過電子設(shè)備錄入，能防止人為私自改動資料，確保其真實性，杜絕一切事故發(fā)生的隱患，提高現(xiàn)場用電檢查工作的有效性。
5 用電檢查工作軟件主要應(yīng)用技術(shù)
5.1 圖像識別
圖像識別是利用計算機對圖像進行處理、分析和理解，以識別各種不同模式的目標和對像的技術(shù)。如圖2所示。
在對用戶變電站開展現(xiàn)場用電檢查工作中，巡視檢查相當重要，設(shè)備運行情況、高壓線纜運行狀況、安全工器具配備擺放、設(shè)備編號及計量裝置、警示欄設(shè)置等都需要通過肉眼檢查。圖像識別技術(shù)，可以弱化檢查人員的主觀能動性，強化客觀規(guī)律性，發(fā)現(xiàn)用戶變電站運行存在問題。用電檢查人員在對所需檢查的設(shè)備拍照后，工作軟件運用圖像識別技術(shù)與原始合格照片進行比對，該技術(shù)能自動識別兩張照片中相似的圖像，得出比對的結(jié)果，并輸出照片間相異的部分供用電檢查人員參考，以便進行二次檢查確認，增加檢查工作的可靠性。
5.2 文字識別
文字識別主要通過電子設(shè)備識別文字并將圖像轉(zhuǎn)化為文本，其深層次地利用了圖像識別技術(shù)，并加以抽取圖像中的文字特征，比對識別后將文字以文本方式輸出。如圖3所示。
在對用戶變電站開展現(xiàn)場用電檢查工作中，用電檢查人員需要保存用戶必要文件資料，如定檢記錄、試驗記錄或缺陷記錄等，使用文字識別技術(shù)可將現(xiàn)場檢查資料即時轉(zhuǎn)為文本內(nèi)容，易于管理用戶檔案。亦可供用戶即時完善記錄中需要改正的問題，提高用電檢查工作的效率。
5.3 語音識別
語音識別技術(shù)是將人類語音中的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計算機可讀的輸入，例如按鍵、二進制編碼或者字符序列。與說話人識別及說話人確認不同，后者嘗試識別或確認發(fā)出語音的說話人而非其中所包含的詞匯內(nèi)容。如圖4所示。
在對用戶變電站開展現(xiàn)場用電檢查工作中，用電檢查人員與用戶交流頻繁，需要詳細了解用戶運行方式、運行特點及運行難題等方面的內(nèi)容，在相互溝通的過程中，必然沒有足夠的時間錄入其中重點，而語音識別技術(shù)可通過抓取語音轉(zhuǎn)換為文字，方便用電檢查人員保存內(nèi)容。用電檢查人員只需要用語音輸入想要記錄的內(nèi)容，或?qū)⑴c用戶交流的對話進行錄音，工作軟件自動將語音轉(zhuǎn)化為文本，通過此功能便可全部、無漏地保存信息，有助于用電檢查人員解決用戶需求、完善用戶用電屬性、加深對用戶變電站的了解。
5.4 數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是指用適當?shù)慕y(tǒng)計分析方法對收集來的數(shù)據(jù)進行分析，將它們加以匯總和理解并消化，以求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。如圖5所示。
在對用戶變電站開展現(xiàn)場用電檢查工作中，現(xiàn)場記錄的數(shù)據(jù)可以通過營銷系統(tǒng)服務(wù)器實時運用統(tǒng)計分析方法進行分析，用電檢查人員可即時對用戶變電站運行提出相應(yīng)意見及建議，提高工作效率。在現(xiàn)場用電檢查工作后，還能運用數(shù)據(jù)分析方法對數(shù)據(jù)進行深層次分析，對該用戶變電站運行情況深入了解，比對全市用戶變電站運行狀態(tài)，分析用戶行為，對日后開展現(xiàn)場用電檢查工作提供準確的數(shù)據(jù)支撐。
6 用電檢查工作軟件功能
如圖6所示。
6.1 基本檔案
顯示用戶檔案信息，數(shù)據(jù)利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接口與營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫互通，內(nèi)容與營銷系統(tǒng)實時同步，查詢?nèi)鐦I(yè)擴信息、聯(lián)系人信息、設(shè)備臺賬等基本資料，顯示用戶設(shè)備試驗周期、調(diào)度人員名單等用戶變電站資料;顯示該用戶變電站用電檢查的歷史記錄，查詢?nèi)邕\行情況、設(shè)備缺陷信息。顯示該用戶變電站所在地址，通過GPS定位，實時導(dǎo)航到達路線，便于用電檢查人員前往。
6.2 表單生成
在用電檢查工作前，根據(jù)用戶變電站的電壓等級、用戶級別、用戶類型、特殊事項等條件，生成用戶變電站專屬工作表單，表單顯示工作內(nèi)容全部事項，并記錄用電檢查人員名單、表單生成時間及結(jié)束時間，存入數(shù)據(jù)庫。
6.3 作業(yè)開展
頁面逐項顯示用電檢查工作所需事項，每項完成后點選完成按鈕，運用圖像識別技術(shù)，對用戶變電站進行巡視檢查，如檢查出現(xiàn)問題，可輸入記錄;如有數(shù)值型項目，可輸入數(shù)字，或提供該項目上下限數(shù)值供檢查人員參考;如需保證用戶設(shè)備不能移位，可進行定位。對缺失未檢查的項目作出提醒，防止錯漏。顯示用電檢查項目歷史記錄，提示與歷史記錄有結(jié)果差異的項目。運用語音識別技術(shù)，保證無缺失地記錄雙方在現(xiàn)場用電檢查中交流的重要內(nèi)容。作業(yè)完成后，由雙方在設(shè)備中簽字確認，并記錄整個作業(yè)工作時長。
6.4 資料錄入
運用文字識別技術(shù)，記錄及存檔需增加保存的用戶文件。
6.5 數(shù)據(jù)分析
一方面是對用戶變電站的分析：根據(jù)用電檢查結(jié)果，對變電站設(shè)備運行情況、定檢記錄、維護區(qū)間等歷史數(shù)據(jù)進行比較，統(tǒng)計問題次數(shù)、出現(xiàn)時間等結(jié)果;并將相應(yīng)數(shù)據(jù)分別與全市同電壓等級、同用戶級別、同用戶類型進行橫向比較，得出用戶變電站運行綜合情況，有益于用電檢查人員加強對用戶變電站突出問題的檢查，亦有益于供電企業(yè)加強對該用戶變電站、甚至全市用戶變電站的管控。
另一方面是對用電檢查人員及現(xiàn)場用電檢查計劃的分析：根據(jù)用電檢查工作的實施情況，對用電檢查人員的工作時長、工作質(zhì)量進行個人及多人橫向比對，對用電檢查人員的工作效率作出總結(jié);亦能分析用戶變電站現(xiàn)場用電檢查工作的耗費時間長短，有助于日后合理安排現(xiàn)場用電檢查工作計劃。
6.6 工作計劃
顯示年度、月度現(xiàn)場用電檢查工作計劃，讓用電檢查人員提前了解工作安排，并可由管理人員制定或修改用電檢查工作計劃。
7 結(jié)論
隨著大客戶出現(xiàn)的越來越多，對大客戶的管理在電力企業(yè)中占有越發(fā)重要的地位，而伴隨著社會的進步，信息化技術(shù)的發(fā)展必將有益于滿足現(xiàn)代電力服務(wù)理念的要求，用電檢查工作軟件就是基于信息化技術(shù)誕生的產(chǎn)物。而通過用電檢查工作軟件，在現(xiàn)場用電檢查工作中能獲得良好效果：
7.1 實現(xiàn)了現(xiàn)場用電檢查工作的科學(xué)化和規(guī)范化
用電檢查工作軟件改變了以前現(xiàn)場用電檢查工作的隨意性和不可控性，堵塞在用戶變電站現(xiàn)場用電檢查工作過程中的人為化漏洞，防止檢查不到位和露肩情況的發(fā)生，杜絕了現(xiàn)場檢查結(jié)果因為人為原因錄入錯誤等差錯情形。
7.2 提高了現(xiàn)場用電檢查工作的效率和準確率
用電檢查工作軟件可以有效提高現(xiàn)場用電檢查工作的效率，利用信息化手段代替以往工作中所需的大量的人工操作，實現(xiàn)了現(xiàn)場用電檢查工作管理的規(guī)范化、標準化、程序化，使現(xiàn)場用電檢查工作有了質(zhì)的飛躍。
7.3 通過數(shù)據(jù)分析可供企業(yè)提供決策依據(jù)
用電檢查工作軟件可將用戶實際用電情況快速記錄，營銷系統(tǒng)服務(wù)器可根據(jù)用戶所有歷史信息進行用電分析、設(shè)備運行分析、用戶維護能力分析等專業(yè)問題分析，給供電企業(yè)對大客戶的管理提供決策依據(jù)。
7.4 體良好的經(jīng)濟效益和可發(fā)展性
用電檢查工作軟件無需耗費大量錢財物力購買服務(wù)器及運行設(shè)備，在日后使用的過程中，更能根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和實際現(xiàn)場用電檢查工作的需求完善其功能且無需付出額外的硬件設(shè)備費用，這是人工操作所無法獲取的經(jīng)濟效益，為現(xiàn)場用電檢查工作的不斷進步奠定基礎(chǔ)。
參考文獻
[1]寧艷艷.淺談供電局用電檢查管理模式[J].廣東科技，2010（14）.
