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篇1

在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，遲到會(huì)扣錢(qián)的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊張的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司，要讓我上臺(tái)作自我介紹，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了，很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī)，給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。

篇2

一、引言

目前，我國(guó)正向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制邁進(jìn)。發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就要求各行業(yè)注重以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為指導(dǎo)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一直是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要組成部分， ，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是基層的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)主要的業(yè)務(wù)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理指導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。如何解決保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)面臨的問(wèn)題和機(jī)遇，根據(jù)本地市場(chǎng)的實(shí)際情況，構(gòu)建合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，深化財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)管理體制的創(chuàng)新，增強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的實(shí)力，都十分迫切。在保險(xiǎn)業(yè)中，尤其是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)中全面引入營(yíng)銷(xiāo)策略，十分必要。所以，研究適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)范有序 ，勢(shì)在必行，具備較強(qiáng)的實(shí)踐意義。

二、太平洋保險(xiǎn)公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略存在問(wèn)題

（一）調(diào)研預(yù)測(cè)薄弱，市場(chǎng)定位欠缺

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是建立在市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)之上的 ，而營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是對(duì)于銷(xiāo)售市場(chǎng)的有效定位。如果管理者企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)理念不夠開(kāi)放，方式較為單一，將會(huì)大大制約市自身的發(fā)展，做出失誤的決策。分業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，支公司由于受到業(yè)績(jī)考核的壓力，不僅未增加相關(guān)人力及資金，由于內(nèi)部撤并調(diào)研機(jī)構(gòu)，減少調(diào)研人員，市場(chǎng)調(diào)研工作基本處于停滯狀態(tài)，對(duì)于市場(chǎng)的總結(jié)基本依靠市場(chǎng)人員零散的口頭反饋，導(dǎo)致該項(xiàng)工作進(jìn)展十分緩慢。受此影響，支公司相關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)資源的細(xì)致分工、方向性市場(chǎng)的選擇、對(duì)公司進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)建議等活動(dòng)便無(wú)法順利實(shí)施，由此，市場(chǎng)本身的定位更是無(wú)稽之談?，F(xiàn)階段，在財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)上，與支公司競(jìng)爭(zhēng)的的諸多公司，對(duì)于其公司本身的發(fā)展及產(chǎn)品的前景，幾乎都沒(méi)有給予準(zhǔn)確的定位。天河支公司現(xiàn)在出現(xiàn)的簡(jiǎn)單模仿與相互低水平競(jìng)爭(zhēng)的局面，表明了其基本沒(méi)有自身明顯的經(jīng)營(yíng)特色，細(xì)分的市場(chǎng)的工作有待于進(jìn)一步深化。

（二）銷(xiāo)售渠道過(guò)于單一，對(duì)市場(chǎng)的挖掘潛力不大

國(guó)內(nèi)恢復(fù)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，大多數(shù)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)模式比較滯后，習(xí)慣于舊時(shí)的依靠公司外勤拓展業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售方式則以兼業(yè)等簡(jiǎn)單的形式。缺乏系統(tǒng)完善的營(yíng)銷(xiāo)體系。天河支公司也基本屬于此情況，對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道依賴性過(guò)強(qiáng)，而且一直保持這樣的模式，沒(méi)有去尋求新的變化；在業(yè)務(wù)恢復(fù)前期，這種方式曾經(jīng)在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮過(guò)及其重要的作用，推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅速的今天，這種方式已不再適應(yīng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)拓展需要尋找新的拓展途徑，以提高公眾財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)意識(shí)及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)商品的銷(xiāo)售量。

（三）服務(wù)機(jī)制有待進(jìn)一步細(xì)化和提升

長(zhǎng)期以來(lái)，公司對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)已經(jīng)是習(xí)慣性忽視，而主要的精力放在銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品和理賠服務(wù)方面，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司日?；拘缘姆?wù)喪失，也顯示了服務(wù)機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度建設(shè)具有一定的滯后性。近年來(lái)，雖然公司推行”三個(gè)中心”的全方位發(fā)展建設(shè)，增添了許多技術(shù)設(shè)施和人力資源，并且開(kāi)通全天市民服務(wù)專線，開(kāi)發(fā)出一些延伸服務(wù)項(xiàng)目，受到了社會(huì)的廣泛好評(píng)?？煽傮w而言，公司的服務(wù)體系的建設(shè)與服務(wù)品質(zhì)的提升等，仍與國(guó)外財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)客戶及不斷增長(zhǎng)的社會(huì)需求差之甚遠(yuǎn)。在員工中還沒(méi)有普及”一切為了顧客的滿意”的敬業(yè)精神，使良好的服務(wù)理念貫穿于公司服務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，函待落實(shí)。

（四）創(chuàng)新能力不夠，對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)速度不快，服務(wù)水平不高

由于較低的人員素質(zhì)和保守落后的觀念，一直制約著支公司長(zhǎng)期以來(lái)的發(fā)展。公司雖然具有一定嚴(yán)格的規(guī)范制度，公司上下能夠嚴(yán)格部署開(kāi)展相應(yīng)的工作，也曾經(jīng)取得了一定成效?？墒莾?nèi)部人員并沒(méi)有發(fā)揮主動(dòng)性，以積極的市場(chǎng)參與者的身份，去思考公司的部署與區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的結(jié)合，既能夠?qū)崿F(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，滿足自身的利益需要，又能體現(xiàn)出支公司自身優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)創(chuàng)新，能夠迅速地做出對(duì)市場(chǎng)的變化的反應(yīng)。所以，傳統(tǒng)的固定化的經(jīng)營(yíng)模式，直接導(dǎo)致支公司而沒(méi)有主動(dòng)挖掘客戶需求，而且營(yíng)銷(xiāo)人員思維長(zhǎng)期處于局限之中，往往是被動(dòng)的為客戶提供服務(wù)、提品，服務(wù)水平離滿足客戶深層次需求有較大的距離。

三、太平洋保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)策略的制定及實(shí)施

（一）差異化的市場(chǎng)定位

公司應(yīng)采取的差異化策略，市場(chǎng)需求必須放在首位。具體是指應(yīng)該通過(guò)包括險(xiǎn)種差異、服務(wù)差異、人員差異、形象差異等。公司不單單是依靠?jī)?nèi)部的的優(yōu)勢(shì)，如：眾多業(yè)務(wù)員的廣泛的人脈資源，尤為重要的是以符合市場(chǎng)規(guī)律的方法 ，以先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，良好的服務(wù)，在已發(fā)掘的客戶群里，建立自己的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。

當(dāng)然，也并非意味支公司僅僅局限于重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)。對(duì)于區(qū)域內(nèi)所有目標(biāo)客戶，差異化的市場(chǎng)定位也可以體現(xiàn)在針對(duì)不同的企業(yè)，采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略：例如，以講信譽(yù)和提高服務(wù)質(zhì)量贏得個(gè)人客戶、民營(yíng)企業(yè)；并進(jìn)一步以良好的服務(wù)承諾及售后服務(wù)，拓寬國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)：以提供便利的投保服務(wù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進(jìn)一步開(kāi)拓集體企業(yè)；以加強(qiáng)溝通，招聘與政府關(guān)系良好的業(yè)務(wù)人員，維護(hù)和開(kāi)拓政府部門(mén)業(yè)務(wù)。

（二）以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略及實(shí)施

以顧客為導(dǎo)向的組合營(yíng)銷(xiāo)策略，就是根據(jù)4Ps營(yíng)銷(xiāo)理論與4Cs理論的結(jié)合，支公司應(yīng)該以客戶為重心，強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通，把4Ps因素，即產(chǎn)品（Product ）、價(jià)格（Price ）、渠道（Place ）、促銷(xiāo)（Promotion組合起來(lái)，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，滿足不同客戶群的需要。

支公司采取的組合營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住有利的市場(chǎng)機(jī)遇，但是也應(yīng)該克服天河支公司的不足。具體講，支公司差異化的市場(chǎng)定位策略應(yīng)該是以個(gè)人、民營(yíng)企業(yè)等為重點(diǎn)客戶群，重點(diǎn)滿足他們對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)的需求，同時(shí)也開(kāi)發(fā)政府部門(mén)客戶。對(duì)于差異化的市場(chǎng)和客戶群，應(yīng)采取不同的組合營(yíng)銷(xiāo)策略，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

渠道（ Place ）、促銷(xiāo)（Promotion ）是公司的重點(diǎn)工作方式。為適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，太平洋保險(xiǎn)公司營(yíng)需要加大自身的發(fā)展，首先須做好宣傳，然后建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)渠道。市場(chǎng)上不斷有新的營(yíng)銷(xiāo)渠道出現(xiàn)，所以公司必須采用多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式，以獲取不同的效果。而這就要求公司的管理層必須保持對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的足夠的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)多種銷(xiāo)售方式并存的銷(xiāo)售渠道，以最大程度突破目前銷(xiāo)售的單一模式。在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)，公司要保證加強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)量，為客戶提供合理周到的售后服務(wù)， 這也有利于提高保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量的提高和不斷創(chuàng)新可以增加公司的美譽(yù)度，為公司拓展新的產(chǎn)品品種提供良好的基礎(chǔ)。

（三）對(duì)于太平洋公司實(shí)施客戶建設(shè)的建議――建立有特色的服務(wù)機(jī)制

要根據(jù)太平洋公司的網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛，擁有大量的客戶群、不斷增長(zhǎng)的信譽(yù)度等現(xiàn)狀和發(fā)展方向，借助便利的信息技術(shù)，首先做好客戶關(guān)系的整體規(guī)劃。是建立特色服務(wù)機(jī)制的前提是擁有良好的客戶關(guān)系基礎(chǔ)。全面實(shí)施客戶關(guān)系管理及相應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)系重組、業(yè)務(wù)調(diào)整，規(guī)范提升信息技術(shù)等進(jìn)行全面規(guī)劃，把太平洋公司本身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為健全的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)”人有我優(yōu)，人憂我新，人新我全”的公司主要競(jìng)爭(zhēng)能力，這就是特色服務(wù)機(jī)制，致力于做到”客戶至上，效率第一”。

其次要工作人員深入市場(chǎng)調(diào)查，以明白不同客戶的切身需求，用信息技術(shù)收集存儲(chǔ)客戶信息?？梢园芽蛻粜畔⒓?xì)致分類(lèi)管理，建立的客戶電子信息存儲(chǔ)庫(kù)，，為不同客戶群的進(jìn)一步挖掘

做好成分的實(shí)施基礎(chǔ)。公司還要加強(qiáng)自身的創(chuàng)利能力，從客戶的需求出發(fā)，制定公司今后各種險(xiǎn)種的研發(fā)、相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)和特色服務(wù)的策略，以確?？蛻魸M意度。一方面可充分利用公司在自身規(guī)模、推廣品牌，通訊設(shè)施等領(lǐng)域的硬件優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與有關(guān)單位的合作，全面整合服務(wù)資源，并進(jìn)行優(yōu)化管理，大力發(fā)展特色服務(wù)機(jī)制。例如：整合汽車(chē)生產(chǎn)商、4S店的服務(wù)資源，增加緊急救援服務(wù)，發(fā)展形式多樣的VIP會(huì)員服務(wù)等；另一方面，不斷了解客戶需求價(jià)值的增長(zhǎng)變化，保持定期與客戶的雙向溝通，如：電話、茶話交流會(huì)、會(huì)員日等多種形式，與客戶建立連續(xù)溝通關(guān)系。在維系老客戶的同時(shí)，著力發(fā)展識(shí)別新客戶、細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品等戰(zhàn)略項(xiàng)目，贏得公司的長(zhǎng)久發(fā)展。

再次，選擇優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，加強(qiáng)管理。對(duì)于公司眾多的人才，擇優(yōu)選拔，建立一只高素質(zhì)高能力的客戶服務(wù)隊(duì)伍，是維系與客戶管理的重要橋梁。對(duì)于業(yè)務(wù)，采取市場(chǎng)細(xì)分原則，責(zé)任到每個(gè)負(fù)責(zé)人。并定期加強(qiáng)對(duì)員工的考核，堅(jiān)持工作原則，懲罰分明，提高員工工作的積極性。

然后，調(diào)整公司傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，加強(qiáng)各部門(mén)之間的互通交流。太平洋保險(xiǎn)公司部門(mén)分類(lèi)細(xì)致，但也會(huì)造成各部門(mén)之間的隔閡。因而，通過(guò)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和部門(mén)優(yōu)化，剔除對(duì)客戶無(wú)價(jià)值的流程，打造一個(gè)靈活多變的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能確做到提升以提升客戶滿意度為首，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)效率。

（四）加大技術(shù)投資，積極進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

針對(duì)本地中小企業(yè)、個(gè)人客戶群在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，不斷涌現(xiàn)出來(lái)的新風(fēng)險(xiǎn)、新需求，太平洋保險(xiǎn)公司在行業(yè)中各種優(yōu)勢(shì)均處領(lǐng)先地位，因而提出開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的建議。一方面注重個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。伴隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，相應(yīng)的本地市場(chǎng)客戶群在不斷拓展，個(gè)人財(cái)富不斷，因而在財(cái)產(chǎn)安全及個(gè)人社會(huì)責(zé)任的保障市場(chǎng)對(duì)保障財(cái)富的需求也在上升。如在不斷普及的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)份額，在保險(xiǎn)制度健全的國(guó)家，其比例已超出80%，但在我們本地市場(chǎng)份額不足10%。太平洋保險(xiǎn)公司可以借助先進(jìn)的信息存儲(chǔ)和處理系統(tǒng)，更有效地加強(qiáng)與客戶的溝通和管理，管理人員可以花費(fèi)大量的時(shí)間拜訪客戶；通過(guò)各種活動(dòng)和客戶進(jìn)行交流。加強(qiáng)對(duì)客戶市場(chǎng)細(xì)分程度，做到”以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”因地制宜地開(kāi)展業(yè)務(wù)。太平洋公司還可以借助信息技術(shù)的支持，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，方便客戶辦理業(yè)務(wù)，并吸引新的客戶的加入。

二是大力改革，為滿足客戶不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，企業(yè)著力推出特色保險(xiǎn)產(chǎn)品，如增加各種職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)和信用保證保險(xiǎn)，更多地保障客戶的利益。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，我國(guó)法律制度建設(shè)日益完善，廣大民眾的維權(quán)意識(shí)也日益高漲，社會(huì)上各種維權(quán)成功的案例已層出不窮。而個(gè)人信用消費(fèi)制度廣泛施行以來(lái)，使大量企業(yè)、個(gè)人或集體都承擔(dān)著各種責(zé)任和信用保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性提高。而我國(guó)現(xiàn)存保險(xiǎn)市場(chǎng)仍不夠健全，比較缺乏相關(guān)的職業(yè)責(zé)任和信用保險(xiǎn)產(chǎn)品，這些險(xiǎn)種在我國(guó)市場(chǎng)，存在著很大的發(fā)展空間。

四、總結(jié)

目前，我國(guó)正向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制邁進(jìn)，發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就要求各行業(yè)注重以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為指導(dǎo)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。營(yíng)銷(xiāo)策略在我國(guó)的運(yùn)用處于初級(jí)階段，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，以”生產(chǎn)”、”產(chǎn)品”為中心的營(yíng)銷(xiāo)思想，難以適應(yīng)變化復(fù)雜的外部環(huán)境。在保險(xiǎn)業(yè)中，尤其是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)中全面引入營(yíng)銷(xiāo)策略十分必要。因此，研究營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)加快財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，深化管理體制創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)力都具有深遠(yuǎn)的意義。

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篇3

本報(bào)訊　日前，第八屆海峽兩岸機(jī)械電子商品交易會(huì)暨廈門(mén)對(duì)臺(tái)出口商品交易會(huì)（簡(jiǎn)稱“臺(tái)交會(huì)”）在廈門(mén)舉行。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)廈門(mén)分公司再次獨(dú)家承保了“臺(tái)交會(huì)”公眾責(zé)任險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為1億多元。

據(jù)了解，“臺(tái)交會(huì)”由國(guó)家商務(wù)部特別授權(quán)，中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)、臺(tái)灣地區(qū)電機(jī)電子工業(yè)同業(yè)公會(huì)和福建省人民政府共同主辦，是目前惟一由海峽兩岸共同主辦，為共同開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、兼顧國(guó)內(nèi)交易的大型機(jī)電交易會(huì)。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)廈門(mén)分公司幾年來(lái)多次承?！芭_(tái)交會(huì)”公眾責(zé)任險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)，分公司良好的服務(wù)和為“臺(tái)交會(huì)”量身定做的保險(xiǎn)產(chǎn)品得到了組委會(huì)的認(rèn)可，分公司幾年來(lái)通過(guò)承?！芭_(tái)交會(huì)”，企業(yè)形象在當(dāng)?shù)匾驳玫搅颂嵘?/p>

金融時(shí)報(bào)

篇4

“太平養(yǎng)老”拔頭籌

“保險(xiǎn)公司全面參與東北三省的企業(yè)年金改革試點(diǎn)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展?！北１O(jiān)會(huì)日前舉行的派出機(jī)構(gòu)工作會(huì)議上傳遞的信息已經(jīng)表明，遼寧省社會(huì)保障部門(mén)經(jīng)辦的企業(yè)年金業(yè)務(wù)，將逐步交給保險(xiǎn)公司管理。

據(jù)悉，今年以來(lái)，兩個(gè)企業(yè)年金管理辦法相繼出籠后，參與年金市場(chǎng)角逐的各家競(jìng)爭(zhēng)主體的發(fā)展可以用“神速”來(lái)形容。

太平養(yǎng)老股份公司注冊(cè)資本金2億元，于今年6月獲準(zhǔn)籌建，該公司的股東持股情況為太平人壽占60%，中國(guó)保險(xiǎn)（控股）公司持股4%，太平保險(xiǎn)公司持股12%，中保資產(chǎn)管理公司持股14%，富通國(guó)際股份持股10%。

據(jù)透露，未出臺(tái)的一系列政策包括：企業(yè)年金將享受一定比例的稅收優(yōu)惠，但享受主體將有所限制，而專業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司將在享受稅收優(yōu)惠范圍之列。根據(jù)企業(yè)年金遼寧試點(diǎn)的做法，企業(yè)繳費(fèi)在工資總額4%以內(nèi)的部分，可從成本中列支。

年金市場(chǎng)年增千億

企業(yè)年金是指基于國(guó)家強(qiáng)制性的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)之外，由企業(yè)和企業(yè)員工共同負(fù)擔(dān)的一種補(bǔ)充養(yǎng)老保障體系。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，建立企業(yè)年金制度不僅可以減輕政府負(fù)擔(dān)、保障退休人員的生活水平和應(yīng)對(duì)社會(huì)老齡化危機(jī)，還可以在現(xiàn)實(shí)生活中穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍，保持企業(yè)恒久的生產(chǎn)力。

業(yè)內(nèi)人士分析，我國(guó)企業(yè)年金市場(chǎng)發(fā)展起步較晚，但潛力驚人。據(jù)保監(jiān)會(huì)預(yù)期，我國(guó)今后每年企業(yè)年金新增額將超過(guò)1000億元。世界銀行則更為樂(lè)觀地估計(jì)，到2030年，中國(guó)企業(yè)年金總規(guī)模將高達(dá)1.8萬(wàn)億美元。發(fā)展前景如此被看好，包括銀行、基金管理公司、保險(xiǎn)公司、信托投資公司、證券公司在內(nèi)的市場(chǎng)主體競(jìng)爭(zhēng)激烈，其中以保險(xiǎn)公司和基金公司最為起勁。據(jù)了解，南方、華夏、博時(shí)等基金管理公司都設(shè)立了企業(yè)年金部門(mén)，為進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)厲兵秣馬。

政策法規(guī)還需完善

篇5

前不久，招商銀行端出“金葵花―太平洋”保險(xiǎn)計(jì)劃時(shí)，與太平洋保險(xiǎn)手拉手在閃光燈前亮相。

銀行客戶――黃金資源

“金葵花”理財(cái)是招商銀行于2002年10月推出的，服務(wù)對(duì)象是那些日均存款和各類(lèi)綜合資產(chǎn)不低于50萬(wàn)元人民幣的“有錢(qián)人”。

實(shí)際上，隨著“金葵花”的問(wèn)世，客戶的“忠誠(chéng)文化”話題也第一次擺到了中國(guó)銀行業(yè)的臺(tái)面上。然而，營(yíng)造忠誠(chéng)文化所必須的產(chǎn)品和服務(wù)，卻幾乎還停留在空泛的概念。但一轉(zhuǎn)過(guò)年，事情就有了轉(zhuǎn)機(jī)。“金葵花－太平洋”保險(xiǎn)計(jì)劃隆重面市，并創(chuàng)下了銀保之間超越銷(xiāo)售合作、走向服務(wù)合作的中國(guó)第一。

從7月起，在全國(guó)20多個(gè)省、市的337個(gè)招商銀行網(wǎng)點(diǎn)，招商銀行和太平洋保險(xiǎn)股份有限公司聯(lián)手，共同推出“金葵花－太平洋”保險(xiǎn)計(jì)劃，為招商銀行的“金葵花”客戶提供全面保險(xiǎn)計(jì)劃服務(wù)。所謂全面，是指這個(gè)產(chǎn)品同時(shí)包含了產(chǎn)、壽險(xiǎn)，其保障范圍涵蓋了人身意外傷害、健康醫(yī)療、養(yǎng)老年金、家庭財(cái)產(chǎn)以及機(jī)動(dòng)車(chē)輛等，是一整套的保險(xiǎn)計(jì)劃服務(wù)。

在招商銀行和太平洋保險(xiǎn)合作的簽約儀式上，招商銀行副行長(zhǎng)李浩表示：“金葵花－太平洋”保險(xiǎn)計(jì)劃的實(shí)施，標(biāo)志著銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)入了更深的層次，將招商銀行客戶化服務(wù)向前大大的推進(jìn)了一大步。”

來(lái)自業(yè)內(nèi)專家的觀點(diǎn)表明，銀保合作誕生于1999年，但直到太平洋保險(xiǎn)和招商銀行的這次合作，銀保合作才實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品銷(xiāo)售到客戶服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

目前，在銀行和保險(xiǎn)的合作中，銀行一般只充當(dāng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售柜臺(tái)，而保險(xiǎn)公司也只不過(guò)是銀行辦的“金融超市”的產(chǎn)品提供商之一；前者賣(mài)貨，后者供貨，產(chǎn)品幾乎都是分紅類(lèi)的保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品。對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，賣(mài)這種產(chǎn)品掙的是傭金；貨一出手，銀行的客戶就歸了保險(xiǎn)公司，客戶日后與保險(xiǎn)公司的任何合作，基本上也和銀行沒(méi)了干系。從這點(diǎn)上看，保險(xiǎn)公司賺了，因?yàn)橐粋€(gè)銀行客戶的價(jià)值，決不僅僅等于保險(xiǎn)公司付給銀行的那8%的傭金。

雖然從雙方初遇、“聯(lián)姻”、到最終有了“愛(ài)情結(jié)晶”，招行和太平洋保險(xiǎn)用了不過(guò)短短半年時(shí)間，但在太平洋保險(xiǎn)電子商務(wù)部蔡光野處長(zhǎng)看來(lái)，“金葵花－太平洋”保險(xiǎn)計(jì)劃的推出絕非招商銀行和太平洋保險(xiǎn)一時(shí)之間的妙手偶得，而是雙方志同道合，共同努力的必然結(jié)果。

水到渠成

在招商銀行推出“金葵花”品牌的前后，國(guó)內(nèi)其它類(lèi)似的高端客戶服務(wù)計(jì)劃也層出不窮。工商銀行的“理財(cái)金賬戶”和匯豐銀行的“卓越理財(cái)”等，都是“金葵花”強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)各大銀行都在圍繞“理財(cái)”絞盡腦汁的時(shí)候，招商銀行首先把目光瞄向了保險(xiǎn)服務(wù)。

早在2000年底，招商銀行便向多家保險(xiǎn)公司發(fā)出邀請(qǐng)。消息從深圳傳到了上海，太平洋保險(xiǎn)電子商務(wù)部立刻意識(shí)到，這正是太平洋保險(xiǎn)正在苦苦等待的大好機(jī)會(huì)。

此時(shí)，太平洋保險(xiǎn)和新保軟件共同開(kāi)發(fā)的保險(xiǎn)中介銷(xiāo)售管理系統(tǒng)剛剛投入運(yùn)行不久。該系統(tǒng)研發(fā)之初，瞄準(zhǔn)的就是銀保合作不夠深入的關(guān)節(jié)，理念上尤其突出了資源整合和客戶共享，旨在為銀行客戶提供全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。在新保軟件總經(jīng)理馬紅宇看來(lái)，這套系統(tǒng)是新保軟件和太平洋保險(xiǎn)的得意之作，絕對(duì)處于當(dāng)時(shí)的領(lǐng)先地位。但在當(dāng)時(shí)，還只能大材小用，做“金利來(lái)”分紅保險(xiǎn)的平臺(tái)。而打入招商銀行全國(guó)網(wǎng)絡(luò)，向其高端客戶提供全系列保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供從展業(yè)、銷(xiāo)售、保全到理賠全流程的服務(wù)，這樣一個(gè)機(jī)會(huì)正是太平洋保險(xiǎn)電子商務(wù)部所夢(mèng)寐以求的。

于是，在公司高層的大力支持下，電子商務(wù)部全力以赴。負(fù)責(zé)人員幾下深圳，反復(fù)向招商銀行闡述了太平洋保險(xiǎn)對(duì)于此項(xiàng)目的設(shè)想：既然是針對(duì)高端客戶的高端服務(wù)，那么招商銀行和保險(xiǎn)公司的合作就不能只停留在現(xiàn)有產(chǎn)品的層面上――簡(jiǎn)單地向客戶推銷(xiāo)某種產(chǎn)品，而是應(yīng)該設(shè)身處地地考察客戶需要，為他們提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并在此基礎(chǔ)上推薦產(chǎn)品。

也許正是這一點(diǎn)吸引了招商銀行。招行最終決定：把太平洋保險(xiǎn)作為自己的合作伙伴。然后就是長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的共同討論和思想碰撞，雙方共同提出了“保人、保車(chē)、保全家”的服務(wù)口號(hào)。

這意味著，近4年來(lái)，在經(jīng)歷了銀行柜臺(tái)手工儲(chǔ)蓄類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品、銀行分紅險(xiǎn)、銀保系統(tǒng)互聯(lián)現(xiàn)場(chǎng)出單等等演進(jìn)之后，銀行和保險(xiǎn)公司的合作，終于從過(guò)去不對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)、銷(xiāo)售單一產(chǎn)品的老框框中跳了出來(lái)。

各取所需

在傳統(tǒng)的銀保合作中，銀行明顯的是渠道市場(chǎng)，即有眾多柜臺(tái)的銀行采用守株待兔戰(zhàn)術(shù)，所有的市場(chǎng)推廣和后續(xù)服務(wù)，都是由提品的保險(xiǎn)公司來(lái)提供。與銀行眾多的網(wǎng)點(diǎn)相比，保險(xiǎn)公司因產(chǎn)品少而處于劣勢(shì)，常會(huì)碰到產(chǎn)品銷(xiāo)路不好被銀行拒之門(mén)外的情況。因此，雙方的客戶資源和銷(xiāo)售渠道很難得到共享。

而在太平洋保險(xiǎn)和招商銀行的合作中，這些問(wèn)題正在被化解。

對(duì)招商銀行來(lái)說(shuō)，太平洋保險(xiǎn)提供給“金葵花”客戶的高附加值服務(wù)自然有利于提升“金葵花”的品牌形象，會(huì)留住客戶。據(jù)了解，招商銀行有700多位客戶經(jīng)理，太平洋保險(xiǎn)為他們?nèi)w提供了保險(xiǎn)專業(yè)培訓(xùn)。

對(duì)太平洋保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，這次合作最有誘惑力的，當(dāng)然就是“金葵花”的客戶資源――他們走進(jìn)“金葵花”時(shí)，個(gè)個(gè)都跨過(guò)了50萬(wàn)元存款的高門(mén)檻。這是一大批具有購(gòu)買(mǎi)力的高端客戶，是傳統(tǒng)的人陌生拜訪很難夠得著的黃金資源。

此外，由于雙方采取了共同投入進(jìn)行市場(chǎng)推廣的方式，使得以前銀保合作中銀行動(dòng)輒更換合作伙伴的情況難以發(fā)生。

這種合作方式也給雙方的未來(lái)預(yù)留了很大的想象空間。太平洋保險(xiǎn)電子商務(wù)部總經(jīng)理閻栗就表示：“我們下一步和銀行的合作，應(yīng)該是產(chǎn)品的深度合作。我們賣(mài)的是保險(xiǎn)產(chǎn)品，而銀行的產(chǎn)品是存款、貸款的服務(wù)，雙方的產(chǎn)品沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)，只是把他們的一部分存款轉(zhuǎn)成我們的產(chǎn)品。而下一步，我們就應(yīng)該和銀行共同設(shè)計(jì)雙方產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)。比如，通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)轉(zhuǎn)讓銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)等。”

當(dāng)然，在展望這次合作的美好未來(lái)時(shí)，我們也注意到，太平洋保險(xiǎn)的態(tài)度似乎更加積極樂(lè)觀。而招商銀行個(gè)人銀行部總經(jīng)理曹彤，盡管先是充分肯定了這次合作的重要意義，但隨后他表示，由于這是第一次和保險(xiǎn)公司進(jìn)行如此緊密的合作，服務(wù)的又是集團(tuán)的高端客戶，顧慮總還是有一點(diǎn)的。主要集中在兩方面：首先，這些客戶是否真的有如此全面并且空白的保險(xiǎn)需求；其次，雖然雙方對(duì)于售后服務(wù)有很多約定，但是客戶出險(xiǎn)不能及時(shí)得到理賠，砸的將是“金葵花”的牌子。

對(duì)此，太平洋保險(xiǎn)方面表示，他們并沒(méi)有把這次合作看作是簡(jiǎn)單的銀行，也暫時(shí)對(duì)于該項(xiàng)目沒(méi)有盈利上的過(guò)多要求。換言之，他們更希望的是，通過(guò)這次合作，在高端客戶中樹(shù)立起太平洋保險(xiǎn)的專業(yè)形象，并在服務(wù)上已經(jīng)做好了全面準(zhǔn)備。

在系統(tǒng)上，經(jīng)過(guò)雙方技術(shù)部門(mén)的努力，招商銀行客戶經(jīng)理可以直接登錄太平洋保險(xiǎn)的中介銷(xiāo)售管理平臺(tái)，并連通到核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)場(chǎng)完成核保、出單、保全等服務(wù)。這和客戶在太平洋保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)享受到的服務(wù)并無(wú)不同。

為了使客戶經(jīng)理能夠熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，真正為客戶提供符合客戶具體情況的保險(xiǎn)方案，太平洋保險(xiǎn)負(fù)責(zé)組織對(duì)招商銀行700余名客戶經(jīng)理進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。據(jù)稱這種培訓(xùn)將長(zhǎng)期繼續(xù)，以推動(dòng)客戶經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)的不斷提高。

畢竟雙方的合作剛剛開(kāi)始，難免會(huì)有一些突況。對(duì)此，太平洋保險(xiǎn)為招商銀行每位客戶經(jīng)理制定了產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)各一名服務(wù)經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理在實(shí)際展業(yè)和銷(xiāo)售過(guò)程中，可以隨時(shí)向自己的服務(wù)經(jīng)理尋求幫助。

助推器

在論及為何與太平洋保險(xiǎn)聯(lián)姻時(shí)，曹彤表示: “對(duì)于合作伙伴的選擇，我們認(rèn)為一定要具備幾個(gè)特點(diǎn)：一是該集團(tuán)能夠擁有產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)；二是分支機(jī)構(gòu)要能夠覆蓋招商銀行現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)；三是對(duì)方具有比較良好的創(chuàng)新機(jī)制，因?yàn)殂y行也很難知道客戶需要什么。”

實(shí)際上，符合前兩條的保險(xiǎn)公司，并非只有太平洋保險(xiǎn)一家。而招商銀行的繡球投向了太平洋保險(xiǎn)，還是看重它的創(chuàng)新機(jī)制――新產(chǎn)品助推器。

其實(shí)，在太平洋保險(xiǎn)內(nèi)部，并沒(méi)有專門(mén)的創(chuàng)新與協(xié)調(diào)部門(mén)，這一職責(zé)目前暫由電子商務(wù)部擔(dān)綱。在這次橫跨產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)、銀行和保險(xiǎn)的合作中，從頭至尾，太平洋保險(xiǎn)方面對(duì)外出頭露面，對(duì)內(nèi)奔走協(xié)調(diào)的，主要是電子商務(wù)部。從最早接受任務(wù)、雙方反復(fù)溝通提出需求、協(xié)調(diào)太平洋保險(xiǎn)產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司各部門(mén)之間的協(xié)作、系統(tǒng)調(diào)試對(duì)接，一直到宣傳推廣，乃至對(duì)招商銀行的客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，電子商務(wù)部都活躍其中。

據(jù)蔡光野回憶，“和我們合作的部門(mén)在總公司包括計(jì)劃財(cái)務(wù)部、重大項(xiàng)目辦公室等；壽險(xiǎn)方面包括個(gè)人服務(wù)部、銀行保險(xiǎn)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、中介部；產(chǎn)險(xiǎn)方面有中介部、非水險(xiǎn)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部等，總共10多個(gè)部門(mén)?！?/p>

乍看上去，這似乎有悖常規(guī)，但蔡光野的解答卻也頗合情理:“電子商務(wù)部不是電子部也不是商務(wù)部，我們存在的目的就是要利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，最終達(dá)到增加公司的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和銷(xiāo)售收入提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，或者是開(kāi)出一個(gè)全新的目標(biāo)市場(chǎng)。因此我們必須了解現(xiàn)在的銷(xiāo)售模式，并對(duì)它進(jìn)行優(yōu)化或改造?！?/p>

篇6

法院認(rèn)為，被告太平洋保險(xiǎn)公司北京分公司的管轄異議成立。于是通知原告撤回對(duì)被告太平洋保險(xiǎn)公司北京分公司的，否則，法院會(huì)裁定將原告與被告太平洋保險(xiǎn)公司北京分公司的保險(xiǎn)合同糾紛移送至有管轄權(quán)的北京某區(qū)法院。原告隨后撤回了對(duì)太平洋保險(xiǎn)公司北京分公司的。

評(píng)析：在很多旅游糾紛訴訟中，游客作為原告，一般會(huì)選擇將旅行社與意外險(xiǎn)保險(xiǎn)公司、責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)公司一起作為被告，也就是說(shuō)，游客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對(duì)其承擔(dān)賠償責(zé)任或理賠責(zé)任的單位，都可以作為被告來(lái)。之所以這樣，主要有兩方面的原因：一是許多律師認(rèn)為，將旅行社與所有的保險(xiǎn)公司一并，這樣對(duì)游客更方便，也利于游客獲得賠償，從而便于案件的處理。畢竟游客或旅行社向保險(xiǎn)公司買(mǎi)了保險(xiǎn)，并且保險(xiǎn)公司有賠付能力。同時(shí)，多一個(gè)被告，多一個(gè)承擔(dān)責(zé)任的主體，也利于原告權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。二是對(duì)于旅游糾紛中旅行社與保險(xiǎn)公司之間的訴訟法律關(guān)系，許多律師甚至是法官的認(rèn)識(shí)不清晰。就我國(guó)的大多數(shù)基層法院來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期以來(lái)只重實(shí)體審理，不注重訴訟程序，這種觀念就會(huì)導(dǎo)致立案、審理、判決等訴訟的整個(gè)程序上，忽略訴訟主體的程序性權(quán)利，也忽略訴訟法律關(guān)系的梳理和界定。

本案案由為旅游合同糾紛，法院是否對(duì)被告太平洋保險(xiǎn)公司北京分公司擁有管轄權(quán)，實(shí)踐中存在很大的爭(zhēng)議。持肯定觀點(diǎn)的認(rèn)為，法院擁有管轄權(quán)，其理由是：從訴訟程序的角度，法院將旅游合同糾紛與（意外險(xiǎn)）保險(xiǎn)合同法律關(guān)系一并審理，是合并審理，是法院為了節(jié)省司法資源和方便原告訴訟而進(jìn)行的合并審理。另外，盡管一般情況下應(yīng)當(dāng)“一案一訴”，但這類(lèi)案件中涉及到審理的兩種法律關(guān)系，存在事實(shí)上的牽連，屬于一個(gè)事件引起或產(chǎn)生的多個(gè)法律關(guān)系，而不是毫不相關(guān)，所以，原告可以將旅行社與意外險(xiǎn)保險(xiǎn)公司一并，法院可以在一個(gè)案件中進(jìn)行審理。從實(shí)體法的角度，如果認(rèn)定游客在旅游過(guò)程中受傷、旅行社違約的事實(shí)成立，意外險(xiǎn)保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行理賠是保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。旅行社也會(huì)同時(shí)因違約而對(duì)游客承擔(dān)民事賠償責(zé)任。而對(duì)游客來(lái)說(shuō)，意外險(xiǎn)保險(xiǎn)公司的理賠和旅行社的賠償，會(huì)存在交叉或重復(fù)部分，如醫(yī)療費(fèi)用、陪侍費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、殘疾賠償金等。我國(guó)民事法律上的賠償原則為“填平原則”，即損失多少賠償多少。法院在一個(gè)案件中同時(shí)處理意外險(xiǎn)保險(xiǎn)公司與旅行社對(duì)游客的賠償，便能夠適用“填平原則”。否則，會(huì)導(dǎo)致游客獲得的賠償高于其受到的損失，這不符合法律的規(guī)定，同時(shí)會(huì)引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)。因而，訴訟上應(yīng)當(dāng)將因同一事由引起的旅游合同糾紛和（意外險(xiǎn)）保險(xiǎn)合同糾紛一并審理。

篇7

    近年來(lái),隨著我國(guó)百姓生活水平的不斷提高,家庭面臨的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷擴(kuò)大,而原有的家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)僅考慮財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn),缺乏對(duì)家庭責(zé)任的有效保障。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司充分考慮到當(dāng)前國(guó)情,為滿足家庭各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn) 保障的新需求,獨(dú)家推出全新概念的家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)及責(zé)任險(xiǎn)組合險(xiǎn)種-安居綜合保險(xiǎn)。該保險(xiǎn)的保障范圍廣泛,不僅可承保財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)和被盜搶 風(fēng)險(xiǎn),而且賠償保險(xiǎn)事故發(fā)生后臨時(shí)租借房屋的費(fèi)用,還承保由于保險(xiǎn)事 故導(dǎo)致被保險(xiǎn)人對(duì)第三者的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

    安居綜合保險(xiǎn)是一種組合保險(xiǎn),是家財(cái)險(xiǎn)+責(zé)任險(xiǎn)的綜合體,中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司北京分公司推出b、c、d三種類(lèi)型。

    :太平洋保險(xiǎn)公司

篇8

    2002年9月29日夜，富世亨公司租用的朝陽(yáng)區(qū)安外北苑80號(hào)院發(fā)生火災(zāi)，造成該院部分房屋和物品受損。太平洋保險(xiǎn)公司認(rèn)為，富世亨公司發(fā)生火災(zāi)的物品不屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍。富世亨公司起訴到法院，要求太平洋保險(xiǎn)公司支付賠償金97.48萬(wàn)元。

    一審法院認(rèn)為，太平洋保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償富世亨公司的損失共計(jì)65.77萬(wàn)元；駁回富世亨公司其他訴訟請(qǐng)求。

    宣判后，雙方均提出了上訴。市二中院最終維持了原審判決。

    中華書(shū)局討著作權(quán)勝訴

篇9

有什么樣的土壤，就會(huì)孕育什么樣的花朵。從行業(yè)的角度來(lái)看，林萍出在太平洋保險(xiǎn)也非偶然。得知林萍捐肝牧人的消息后，太平洋壽險(xiǎn)寧波分公司的廣大員工立即為她捐款，授予她“終身員工”；太平洋壽險(xiǎn)公司授予“模范業(yè)務(wù)員”的光榮稱號(hào)，并成立“林萍工作室”，為其未來(lái)提供保障。林萍的背后有一家強(qiáng)大而又有責(zé)任感的公司。林萍在發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)的短信中說(shuō)：“我一定好好休養(yǎng)，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的員工?！?/p>

在太平洋保險(xiǎn)看來(lái)，林萍對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任，太平洋保險(xiǎn)也要對(duì)林萍負(fù)責(zé)，成為林萍的堅(jiān)強(qiáng)后盾。有這樣負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司，必然會(huì)培育出負(fù)責(zé)任的員工。太平洋保險(xiǎn)不單有林萍，還有熊大勇、孔琳、劉玉輝、姚國(guó)育等一批負(fù)責(zé)任的員工典型代表。他們或?yàn)榫嚷渌髮W(xué)生獻(xiàn)出生命，或?yàn)榫瓤蛻舳鵂奚?，或?yàn)榭蛻裟瞰I(xiàn)，或冒著生命危險(xiǎn)救助他人。從他們身上，我們領(lǐng)悟到了負(fù)責(zé)任的真諦。他們的高尚品德和感人事跡滋養(yǎng)了一代又一代太保人的精神世界，構(gòu)筑起了先進(jìn)的企業(yè)文化。

“我們的時(shí)代需要英雄，我們的企業(yè)需要英雄。”太平洋保險(xiǎn)在全司開(kāi)展向林萍同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，號(hào)召全體干部員工和業(yè)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)她的感人事跡，學(xué)習(xí)她的善良、勇敢、樂(lè)于助人以及甘于奉獻(xiàn)的社會(huì)責(zé)任感。保險(xiǎn)業(yè)是以“責(zé)任”為紐帶的行業(yè)。太平洋保險(xiǎn)明確提出“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”，并以實(shí)際行動(dòng)履行對(duì)社會(huì)、客戶、員工、股東及相關(guān)利益者負(fù)責(zé)任的承諾。而這種負(fù)責(zé)任的觀念已經(jīng)開(kāi)始深入每個(gè)員工心中，化為他們“做一個(gè)負(fù)責(zé)任的員工”的自覺(jué)行動(dòng)。這種負(fù)責(zé)任的自覺(jué)行動(dòng)正是太保人努力實(shí)踐“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

保監(jiān)會(huì)主席吳定富曾指出，塑造先進(jìn)的行業(yè)文化，提升保險(xiǎn)業(yè)軟實(shí)力。太平洋保險(xiǎn)正在努力成為一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司，這也是對(duì)先進(jìn)行業(yè)文化的有力探索與實(shí)踐。我們有理由相信。在太平洋保險(xiǎn)的負(fù)責(zé)任文化的培育下，還會(huì)不斷涌現(xiàn)出像林萍這樣負(fù)責(zé)任的員工。

林萍“普魯斯特問(wèn)卷”：

Q：你目前的心境怎樣?

A：平和。

Q：你最痛恨別人的什么特點(diǎn)?

A：不守信。

Q：你最珍惜的財(cái)產(chǎn)是什么?

A：和睦。

Q：你使用過(guò)的最多的詞語(yǔ)是什么?

A：謝謝。

Q：你的座右銘是什么?

A：平淡做人，真切做事。

Q：你認(rèn)為自己最偉大的成就是什么?

A：客戶成了我的朋友。

Q：如果你可以改變你家庭的一件事。那會(huì)是什么?

A：接送女兒上下學(xué)，彌補(bǔ)女兒。

林萍心語(yǔ)

篇10

面試不必一定穿正裝，只需要簡(jiǎn)單整潔大方即可。

面試選擇一家靠譜的保險(xiǎn)公司非常重要，國(guó)內(nèi)有四家上市的保險(xiǎn)公司即中國(guó)太平洋、中國(guó)平安、中國(guó)人壽、新華，四家保險(xiǎn)公司里面只有三家是綜合類(lèi)保險(xiǎn)公司即中國(guó)太平洋、中國(guó)平安、中國(guó)人壽，而其中三家公司里面只有兩家是以集團(tuán)形勢(shì)上市即中國(guó)太平洋、中國(guó)平安，兩家公司里面只有一家是國(guó)有控股的保險(xiǎn)公司即中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司。

中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已經(jīng)發(fā)展成為金融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇11

2009年度,太保選擇與唐神傳媒合作,正是認(rèn)準(zhǔn)了唐神在創(chuàng)意策劃方面的過(guò)人之處。長(zhǎng)期以來(lái),唐神的一些經(jīng)典案例都以出新出奇見(jiàn)長(zhǎng),并且經(jīng)實(shí)際操作實(shí)踐檢驗(yàn)后成效顯著。這也是太保果斷選擇唐神作為合作伙伴的第一要義。

樂(lè)行天下

――線下活動(dòng)的完美策劃與執(zhí)行

在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,各個(gè)大小保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮的市場(chǎng)環(huán)境下,如何確保業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍地位并獲得更大發(fā)展,是太保和唐神創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)面臨的突破之門(mén)。創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)運(yùn)用唐神獨(dú)創(chuàng)的天枰理論,即通過(guò)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、創(chuàng)意表現(xiàn)和媒介策劃為客戶實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期品牌建設(shè)與短期產(chǎn)品銷(xiāo)售之間的平衡之原則,建議太保避開(kāi)某種簡(jiǎn)單直白的促銷(xiāo)鼓噪,不妨先致力于品牌的深度構(gòu)建。經(jīng)過(guò)反復(fù)探討與策劃,我們與太保研究擬定了后來(lái)引起強(qiáng)烈反響的“樂(lè)行天下”活動(dòng),在2009年5月至12月長(zhǎng)達(dá)7個(gè)月的時(shí)間內(nèi),特邀上海廣播交響樂(lè)團(tuán)在全國(guó)7個(gè)一線城市舉行交響音樂(lè)巡演活動(dòng),作為宣傳品牌形象和實(shí)際回饋投?？蛻舻耐昝垒d體。

作為品牌建設(shè)所要面對(duì)的重點(diǎn)地區(qū),唐神和太保精心選擇并最后確定了太平洋保險(xiǎn)保單較多的南京、成都、上海、西安、濟(jì)南、北京和廣州,開(kāi)始在這七個(gè)城市舉辦以“音樂(lè)至心,服務(wù)至誠(chéng)”為主題的高雅音樂(lè)巡演,所到之處,《梁祝》、《天鵝湖》、《藍(lán)色多瑙河》、《茉莉花》等中外經(jīng)典交響樂(lè)名曲交相輝映,深受現(xiàn)場(chǎng)觀眾的喜愛(ài)。

為突出太平洋保險(xiǎn)回饋客戶的主旨,每場(chǎng)巡演,都為當(dāng)?shù)氐闹饕侗？蛻籼峁┝藬?shù)量不菲的贈(zèng)票,讓他們感受到太平洋回饋客戶的真情真意,同時(shí)還相繼舉辦了“保險(xiǎn)讓生活更美好”大型客戶講座。在與老朋友加深了友誼和信任的同時(shí),也發(fā)展了新的客源。在南京分場(chǎng)還另行舉辦了少兒書(shū)畫(huà)比賽、客戶權(quán)益保障等系列活動(dòng);其他分場(chǎng)也開(kāi)展了“慶司慶,送祝?！睈?ài)心祝?？ㄅ伤涂蛻舻然顒?dòng)。這些活動(dòng)通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w的報(bào)道立即引起強(qiáng)烈的社會(huì)反響,使太平洋保險(xiǎn)的品牌形象得到有力的提升。與一般保險(xiǎn)業(yè)常見(jiàn)的邀請(qǐng)客戶聚餐旅游等方式相比,高雅音樂(lè)的賞析無(wú)疑更能凸顯品牌的層次和品位,而具有實(shí)用性的講座和派送也深受歡迎,在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中,太保與新老客戶坦誠(chéng)相見(jiàn),相繼獲得了許多新的保單。

從急功近利的眼光來(lái)看,這場(chǎng)曠日持久的帶有公益性質(zhì)的活動(dòng)所耗費(fèi)的巨資,如果用于投放促銷(xiāo)廣告也許更能獲得短期業(yè)績(jī)。然而唐神獨(dú)創(chuàng)的天枰理論和在此理論指導(dǎo)下策劃的“樂(lè)行天下”巡演,卻為太平洋保險(xiǎn)日后的銷(xiāo)售提供了更為豐富的養(yǎng)分,堪稱是把長(zhǎng)期品牌建設(shè)和短期銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有機(jī)結(jié)合巧妙平衡的成功案例。而在活動(dòng)的專業(yè)保障方面,唐神創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)也顯出了相應(yīng)的一流水準(zhǔn)。從活動(dòng)海報(bào)、紀(jì)念郵票和各類(lèi)平面宣傳品的創(chuàng)意制作,到新聞報(bào)道的跟蹤撰寫(xiě)和即時(shí),所有相關(guān)環(huán)節(jié)的執(zhí)行與配合堪稱天衣無(wú)縫一氣呵成,細(xì)密綿長(zhǎng)的巡演活動(dòng)如同行云流水般完美而順暢,完全達(dá)到預(yù)期的效果。

賀歲虎年

――影視制作超強(qiáng)實(shí)力集中展示

如果說(shuō)一個(gè)成功的線下活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,彰顯了唐神創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)“金點(diǎn)子”般的奇思妙想和斬釘截鐵的執(zhí)行能力,那么,隨后唐神為太平洋保險(xiǎn)創(chuàng)意制作的,用于2010央視春晚投放的TVC品牌廣告片,則又將唐神傳播影視機(jī)構(gòu)的創(chuàng)作能力,書(shū)寫(xiě)在全球億萬(wàn)華人矚目的黃金時(shí)刻。

鑒于對(duì)唐神團(tuán)隊(duì)綜合能力的認(rèn)可,在TVC廣告片等創(chuàng)作方面素來(lái)倚重國(guó)際4A廣告公司和香港創(chuàng)作機(jī)構(gòu)的太平洋保險(xiǎn),一改常態(tài)地將投放于春晚的TVC廣告片的創(chuàng)意制作全部交給了唐神。重任在肩,創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)在巡演活動(dòng)尚未結(jié)束的緊張局面下迅速抽調(diào)精干力量,夜以繼日進(jìn)行創(chuàng)意奇想,先后創(chuàng)意了不下于5個(gè)表現(xiàn)方案,其中有情景故事型的人間溫暖篇,有氣勢(shì)磅礴型的濃墨重彩篇,最終選定的完成稿,則是與新春氣氛水融的萬(wàn)家歡慶篇。短短15秒時(shí)間內(nèi),質(zhì)樸農(nóng)民手中的紅色綢帶獵獵招展于萬(wàn)里長(zhǎng)城之上,轉(zhuǎn)眼又掠過(guò)紅磚碧瓦的故宮飛檐一角,引出民間舞獅隊(duì)緊隨其后,五彩的花絮紛飛著,灑落在歡騰舞動(dòng)的獅子身上,緊接著繽紛花絮忽然在瞬間幻化成漫天的焰火禮花,綻放于秀甲天下的桂林山水之間,又籠罩于沸騰如海的香港夜空之上,最后推出太平洋保險(xiǎn)的拜年主題。整個(gè)作品以綢帶――花絮――禮花構(gòu)成一條靈動(dòng)飄逸的紐帶,將諸多不同場(chǎng)景天衣無(wú)縫地綴為一體,整體感覺(jué)氣韻生動(dòng),藝術(shù)手法精湛嫻熟,完全符合一線品牌TVC所要求具備的一流藝術(shù)水準(zhǔn),而且具備了賀歲廣告這個(gè)特定藝術(shù)題材的全部要素,無(wú)愧于央視春晚集精美與博大于一體的浩瀚舞臺(tái),受到太平洋保險(xiǎn)的贊賞。

快速反應(yīng)

――媒介購(gòu)買(mǎi)與執(zhí)行能力的精確驗(yàn)證

在營(yíng)銷(xiāo)策略和創(chuàng)意制作之外,唐神傳播的媒介執(zhí)行能力,也在與太平洋保險(xiǎn)的合作中,得到了一次極具說(shuō)服力的彰顯。

2009年12月23日,是太平洋保險(xiǎn)的一個(gè)具有歷史意義的日子,這一天,中國(guó)太保H股(02601.hk)將于當(dāng)日在香港聯(lián)交所正式掛牌上市。而在當(dāng)月9日,距離太保上市僅有2周的時(shí)候,唐神接受太保委托,在上海緊急選擇主流報(bào)紙,門(mén)戶網(wǎng)站,戶外大牌與公交車(chē)身等,在12月23日統(tǒng)一太保上市的祝賀廣告,并且規(guī)定行動(dòng)必須極度保密,在日之前絕對(duì)不容泄露。