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時間：2023-03-08 15:36:31
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建設(shè)項目整個周期內(nèi)需要各種技能的人員參與，如何提高建設(shè)項目人力資源管理水平，是學(xué)術(shù)界和工程界共同關(guān)注的焦點問題。當(dāng)前，大多數(shù)學(xué)者對人力資源管理的研究是從理論層面上展開，針對具體建設(shè)項目人力資源管理的研究相對較少，而結(jié)合具體項目對人力資源管理水平進行評估的研究則更少。
一、建設(shè)項目人力資源管理的概念及內(nèi)容
（一）建設(shè)項目人力資源管理的定義
建設(shè)項目人力資源管理是在項目管理過程中為確保更有效地利用建設(shè)項目所涉及的人力資源而開展的項目管理工作。開展建設(shè)項目人力資源管理的根本目的是要對項目組織和項目所需人力資源進行科學(xué)確定和有效地管理，以確保建設(shè)項目的成功。主要內(nèi)容包括：建設(shè)項目組織的規(guī)劃、項目人員的獲得與配備、項目團隊的建設(shè)等。
（二）建設(shè)項目人力資源管理的內(nèi)容
按照建設(shè)項目干系人的性質(zhì)，可將建設(shè)項目人力資源分為兩種類型：內(nèi)部的建設(shè)項目人力資源，即項目團隊成員、項目經(jīng)理、項目團隊能力總和；外部的建設(shè)項目人力資源，即除此之外的項目參與方的能力總和。相應(yīng)地，建設(shè)項目人力資源管理的內(nèi)容也包括兩個方面，即：內(nèi)部的建設(shè)項目人力資源管理和外部的建設(shè)項目人力資源管理。
二、建設(shè)項目人力資源管理評估的原則
無論什么樣的社會主體，要想對建設(shè)項目人力資源管理水平實施評估，必須遵循：
（一）客觀原則。要求評價機構(gòu)以及有關(guān)社會主體本身都必須本著實事求是的態(tài)度對建設(shè)項目人力資源管理水平進行評價。
（二）公正原則。要求評價機構(gòu)以及有關(guān)社會主體對建設(shè)項目人力資源管理水平進行評價時，必須公平，而不能有任何主觀偏好。
（三）適時原則。評價機構(gòu)以及有關(guān)社會主體或者企業(yè)自身，要定期或根據(jù)實際需要對建設(shè)項目人力資源管理水平進行科學(xué)評價，并將這種評價作為提高建設(shè)項目人力資源管理水平的手段。
（四）全面原則。要求評價機構(gòu)以及有關(guān)社會主體或者企業(yè)自身必須采用一個完整的評價體系，而體系中所涵蓋的指標(biāo)必須能全面、客觀地反映建設(shè)項目人力資源管理水平。
三、云新嘉園項目人力資源管理的評估依據(jù)
（一）項目人力資源管理的評估依據(jù)
云新嘉園項目人力資源評估的依據(jù)主要包括：部門的工作計劃完成情況，以及特別貢獻和成績等。部門計劃的制定、審批及調(diào)整等按《云新嘉園項目工作計劃及目標(biāo)管理辦法》執(zhí)行。
（二）項目人力資源管理的評估對象
云新嘉園項目人力資源評估的對象主要包括：①部門經(jīng)理及以上管理人員，主要評估其所承擔(dān)工作的完成情況（約占70%的比重）、對分管部門的組織管理情況（約占20%的比重）、彼此協(xié)作與相互配合情況（約占10%的比重）。②部門經(jīng)理以下管理人員，主要評估其工作計劃完成情況（約占70%的比重）、勞動紀(jì)律與工作表現(xiàn)（約占20%的比重）、團結(jié)協(xié)作情況（約占10%的比重）。③普通員工，主要評估其特別貢獻和突出成績，根據(jù)得分情況，確定對其績效獎金的發(fā)放額度。
四、云新嘉園項目人力資源管理的評估標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)項目人力資源管理的評估對象，部門經(jīng)理及以上管理人員主要接受“工作計劃完成情況”、“組織管理情況”、“協(xié)作與配合情況”三個方面的評估。部門經(jīng)理以下管理人員主要接受“工作計劃完成情況”、“勞動紀(jì)律與工作表現(xiàn)”、“團結(jié)協(xié)作情況”三個方面的評估。普通員工主要接受“特別貢獻加分獎勵”評估。因此，云新嘉園項目根據(jù)評估對象的不同，設(shè)置了三大類、總共七個方面的評分標(biāo)準(zhǔn)。
（一）部門經(jīng)理及以上管理人員的評分標(biāo)準(zhǔn)
（1）“工作計劃完成情況”評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分70分）
云新嘉園項目人力資源“工作計劃完成情況”的評分標(biāo)準(zhǔn)包括五個方面：①工作按質(zhì)、按量、按時完成的，不扣分。②有下列情形之一的，扣該項工作總分的10-20%：一是工作質(zhì)量未達要求，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；二是工作進度有延遲，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；三是工作任務(wù)未全面完成，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的。③有下列情形之一的，扣該項工作總分的30-50%：一是工作質(zhì)量未達要求，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；二是工作進度有延遲，且對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；三是工作任務(wù)未全面完成，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；四是受其他因素影響，且未及時通報領(lǐng)導(dǎo)，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的。④有下列情形之一的，扣該項工作總分的60-80%：一是因工作質(zhì)量較差，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；二是因工作進度延遲，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；三是因工作任務(wù)未全面完成，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；四是受其他因素影響，且未及時通報領(lǐng)導(dǎo)，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的。⑤有下列情形之一的，扣該項工作總分的90-100%：一是因工作質(zhì)量、進度、數(shù)量差距很大，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的；二是受其他因素影響，且未及時通報領(lǐng)導(dǎo)，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的。
（2）“組織管理”評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分20分）
云新嘉園項目人力資源“組織管理”的評分原則包括五個方面：①團隊建設(shè)與管理良好，部署培育效果明顯，與關(guān)聯(lián)部門及人員的協(xié)作和配合良好，部屬培育工作成績明顯，整體工作成效顯著的，不扣分。②有下列情形之一的，可扣該項評估總分的10-20%：一是有所欠缺，但無明顯不良后果的；二是部署培養(yǎng)效果不佳，但無明顯不良后果的；三是所屬員工有個別無故不參加公司組織的活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工有不遵守公司規(guī)章現(xiàn)象，未及時進行督導(dǎo)的；四是內(nèi)部溝通欠缺，員工協(xié)作不佳，有扯皮現(xiàn)象和明顯矛盾，但未對工作產(chǎn)生明顯影響的。③有下列情形之一的，扣30-50%：一是團隊建設(shè)與管理有所欠缺，對整體工作效果造成一定不利影響的；二是組織領(lǐng)導(dǎo)有所欠缺，影響內(nèi)部工作積極性的；三是對部屬管理有失公允，所屬員工有公開頂撞、不服領(lǐng)導(dǎo)的；四是所屬員工有多人次無故不參加公司組織的活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，未進行督導(dǎo)的，不注重部屬培養(yǎng)；五是內(nèi)部溝通不佳，員工矛盾明顯，常有扯皮現(xiàn)象，對工作造成一定不利影響的。④有下列情形之一的，扣60-80%：一是團隊建設(shè)與管理不力，對整體工作效果造成較大不利影響的；二是組織領(lǐng)導(dǎo)不力，內(nèi)部管理職責(zé)不明、程序不清，員工工作積極性和效率低下的，工作品質(zhì)不符合要求的；三是對部屬管理有嚴(yán)重偏差，有偏袒或打擊現(xiàn)象，員工反映強烈的；四是忽視學(xué)習(xí)培訓(xùn)，所屬員工經(jīng)常無故不參加公司組織的活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不遵守公司規(guī)章，經(jīng)多次提醒改善不夠明顯的；五是基本無內(nèi)部溝通，員工矛盾突出，對工作造成較大不利影響的。⑤有下列情形之一的，扣90-100%：一是不履行管理職責(zé)和權(quán)限，內(nèi)部管理混亂，工作效率和品質(zhì)低下，對整體工作造成嚴(yán)重影響的；二是員工屢屢違犯公司紀(jì)律，放任自流，部屬培育工作嚴(yán)重不足；三是故意制造不團結(jié)局面，內(nèi)部矛盾激化，公開爭執(zhí)并嚴(yán)重?fù)p害公司利益和形象，影響惡劣的。
（3）“協(xié)作與配合”評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分10分）
云新嘉園項目人力資源“協(xié)作與配合”的評分原則包括五個方面：①與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)順暢，對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門及人員協(xié)作主動、密切、有效，不扣分。②有下列情形之一的，扣10-20%：一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)欠缺，協(xié)作不暢，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；二是對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門配合欠缺，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)不充分，配合有欠缺，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的。③有下列情形之一的，扣30-50%：一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)不到位，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；二是對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門配合不到位，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)態(tài)度不好，影響團結(jié)的；四是工作協(xié)作失誤不主動承擔(dān)應(yīng)負(fù)責(zé)任的。④有下列情形之一的，扣60-80%：一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)不暢造成工作明顯遺漏或失誤，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；二是對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門不配合，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)態(tài)度較差，造成較壞影響的；四是扯皮推委，推卸應(yīng)負(fù)責(zé)任的。⑤有下列情形之一的，扣90-100%：一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)不暢造成重大失誤，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的；二是接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門不協(xié)調(diào)溝通，擅作主張，毫無協(xié)作和配合精神，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的；三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)溝通時態(tài)度惡劣，在同事中造成極壞影響的；四是拒不承擔(dān)責(zé)任并誣告、栽贓他人的。
（二）部門經(jīng)理及以下管理人員的評分標(biāo)準(zhǔn)
（1）“工作計劃完成情況”評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分70分）
評分標(biāo)準(zhǔn)與部門經(jīng)理及以上管理人員的評分標(biāo)準(zhǔn)相同。
（2）“勞動紀(jì)律與工作表現(xiàn)”評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分20分）
云新嘉園項目人力資源“勞動紀(jì)律與工作表現(xiàn)”的評分標(biāo)準(zhǔn)主要包括五個方面：①一是遵守公司各項規(guī)章，不遲到、早退，當(dāng)季度累計事假3天及以下，工作積極努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的，不扣分。②二是員工事假季度累計30天以下，部門負(fù)責(zé)人及以上人員事假季度累計15天以下的，以3天為限每超過1天扣1分，扣完20分為止。③三是上級檢查工作環(huán)境、工作筆記、著裝等其中之一不符合要求的，每2次扣1分。④四是無故缺席公司組織的集體活動或培訓(xùn)學(xué)習(xí)的，每1次扣1分。⑤五是影響公司形象，遭客戶投訴的，每1次扣3-5分。
（3）“團結(jié)協(xié)作”的評分原則（滿分10分）
云新嘉園項目人力資源“團結(jié)協(xié)作”的評分標(biāo)準(zhǔn)包括五個方面：①與同事工作配合和協(xié)作積極主動，關(guān)系融洽，個人工作能顧全大局的，不扣分。②與同事協(xié)調(diào)溝通不主動，配合不佳或協(xié)調(diào)溝通時態(tài)度差引起關(guān)聯(lián)方投訴的，每1次扣1-2分。③全局觀念淡漠，與同事協(xié)調(diào)溝通態(tài)度不友好，影響團結(jié)，每1次扣3-5分。④不顧全大局，無理頂撞領(lǐng)導(dǎo)或與同事發(fā)生爭吵，影響團結(jié)的，每1次扣5-8分。⑤與領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生打架或造謠中傷他人，影響惡劣的，每1次扣8-10分。嚴(yán)重情況的扣罰可超出本項總分。
（三）“特別貢獻加分獎勵”的評分原則（滿分5分）
云新嘉園項目人力資源“特別貢獻加分獎勵”的評分標(biāo)準(zhǔn)包括三個方面：①在本職工作以外，為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益或社會效益的，可獎勵加分1-5分。②在本職工作以內(nèi)，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益或社會效益，并產(chǎn)生較大正面影響的，可獎勵加分1-5分。③可行性建議被公司采納，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益或社會效益的，可獎勵加分1-5分。
參考文獻
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中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）43-0029-02
一、電氣工程及其自動化教學(xué)團隊的建設(shè)目標(biāo)
結(jié)合高等教育的發(fā)展要求和我校教學(xué)改革的自身特點，電氣工程及其自動化教學(xué)團隊建設(shè)的目標(biāo)主要是更新高等教育理念，建立高素質(zhì)的師資隊伍，改革專業(yè)人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建完善的專業(yè)核心課程體系，為學(xué)生營造良好的成才氛圍，為其成功奠定基礎(chǔ)，滿足培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型應(yīng)用型人才的需要。
二、電氣工程及其自動化教學(xué)團隊建設(shè)的基本思路
（一）以專業(yè)核心課程構(gòu)建為平臺，搭建教學(xué)團隊的框架結(jié)構(gòu)
1.實施電氣專業(yè)核心課程制度。在原有的培養(yǎng)方案中，電氣專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)限選課和專業(yè)選修課的門數(shù)超過25門，目前急切需要構(gòu)建的專業(yè)核心課程是要對原有課程知識體系進行重組。電氣專業(yè)的核心課程應(yīng)滿足關(guān)聯(lián)性、整體性和獨立性原則。在電氣專業(yè)眾多主干課程中，電路原理、自動控制原理、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、電磁場、電力電子技術(shù)、電機學(xué)、電力系統(tǒng)分析之間承啟關(guān)系清晰，內(nèi)在聯(lián)系緊密，同時又各自形成相對獨立的知識體系，比較適宜作為電氣專業(yè)核心課程建設(shè)。
確定電氣專業(yè)核心課程門數(shù)及課程名稱之后，教學(xué)團隊建設(shè)的一個重要內(nèi)容是挑選具有高級職稱或具有博士研究生學(xué)歷且教學(xué)經(jīng)驗豐富、師德高尚的教師擔(dān)任專業(yè)核心課程負(fù)責(zé)人。同時，加強專業(yè)核心課程的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，提高課程教學(xué)的現(xiàn)代化水平。本教學(xué)團隊的成員承擔(dān)的電氣工程及其自動化專業(yè)核心課程均須建設(shè)網(wǎng)上教學(xué)平臺，豐富核心課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，建立優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上試題庫和教研成果共享資料庫，采用多媒體課件和板書相結(jié)合的方式進行課堂講授。為了能更好地解決學(xué)生答疑困難，實踐以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，教師不但每周進行定時定點答疑，均會使用E-mail、QQ、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺答疑方式，加強對學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。
2.電氣工程及其自動化專業(yè)教學(xué)團隊的構(gòu)架。建設(shè)好專業(yè)核心課程，關(guān)鍵在于建設(shè)優(yōu)秀的教學(xué)團隊，而優(yōu)秀的教學(xué)團隊又必須具備穩(wěn)定的構(gòu)架。電氣工程及其自動化教學(xué)團隊建設(shè)的總體構(gòu)架是“所在二級學(xué)院主管、團隊負(fù)責(zé)人總管、團隊責(zé)任教師具體負(fù)責(zé)”的三級管理體制，三級之間分工明確，有機協(xié)調(diào)。
二級學(xué)院負(fù)責(zé)從體制與機制上為教學(xué)團隊建設(shè)提供保障，是教學(xué)團隊的指導(dǎo)者、支持者和服務(wù)者，而不是發(fā)號令者。
教學(xué)團隊負(fù)責(zé)人統(tǒng)管團隊的各項事務(wù)，在教學(xué)模式改革、團隊工作計劃制訂、團隊成員組成、內(nèi)部經(jīng)費使用、考核與評價成員等方面均應(yīng)有相當(dāng)?shù)淖?。在團隊領(lǐng)導(dǎo)上，選擇合適的團隊負(fù)責(zé)人對建設(shè)好團隊十分重要。團隊負(fù)責(zé)人應(yīng)善于開拓創(chuàng)新，具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗和較高的學(xué)術(shù)水平，具有較強的號召力和組織管理能力，以便在溝通、協(xié)調(diào)與尊重的基礎(chǔ)上為團隊建設(shè)提供組織與服務(wù)。
根據(jù)電氣專業(yè)核心課程建設(shè)的需要，教學(xué)團隊對各門核心課程均應(yīng)設(shè)置一個責(zé)任教師崗位，下設(shè)2～3個中青年主講教師崗位，責(zé)任教師和主講教師可兼任。教學(xué)團隊的建設(shè)應(yīng)形成以研究生（碩士、博士）學(xué)歷為主力、中青年教師為重心、中高級職稱教師為主體的團隊結(jié)構(gòu)。
在教學(xué)團隊的建設(shè)過程中，應(yīng)積極引進電氣類企業(yè)有知名度的高級工程師加入到團隊中來，作為團隊和企業(yè)溝通的橋梁，為踐行為地方發(fā)展提供支撐的辦學(xué)理念夯實基礎(chǔ);成立由專兼職教師共同組成的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，共同研討、設(shè)計人才培養(yǎng)方案，設(shè)計開發(fā)教學(xué)項目和項目課程，將企業(yè)的人才需求引入到培養(yǎng)方案中。
（二）以實行教學(xué)實施大綱為契機，提高教學(xué)團隊的教學(xué)水平
以前實行的教學(xué)大綱主要是根據(jù)教學(xué)計劃以綱要的形式編寫的教學(xué)內(nèi)容指導(dǎo)性文件，被視為一種教學(xué)輔助文件。大多數(shù)情況下，學(xué)生無法看到教師編寫的教學(xué)大綱，不能充分理解所學(xué)課程的概貌，不能充分了解教師講課的重點和進度，這導(dǎo)致教學(xué)大綱與教師教學(xué)脫節(jié)、與學(xué)生學(xué)習(xí)脫節(jié)。
而課程實施大綱詳細(xì)地描述相關(guān)課程的目的、任務(wù)、要求、進度安排、評分標(biāo)準(zhǔn)等。在教學(xué)團隊建設(shè)過程中，要求團隊教師必須撰寫所上課程的教學(xué)實施大綱，在撰寫過程中對課程整體進行一次再把握，對整個教學(xué)流程做到心中有數(shù)，對相關(guān)重難點能思慮透徹。為了學(xué)生在選課時可以用作參考和做上課準(zhǔn)備，教師需要將電子課程實施大綱，上傳到教學(xué)資料共享平臺，與學(xué)生共享。在教學(xué)中嚴(yán)格按照課程實施大綱組織教學(xué)，每一輪授課結(jié)束以后，教師要進行教學(xué)反思，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷修訂更新，從而提高課程的教學(xué)水平。在組織教學(xué)過程中，團隊教師要以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮主觀能動性引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于質(zhì)疑，善于綜合，正確思辨，勤于實踐。
（三）大力培養(yǎng)青年教師
在教學(xué)方面，團隊?wèi)?yīng)大力加強對青年教師的培養(yǎng)，指定經(jīng)驗豐富、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦辖處熥鳛榍嗄杲處煹闹笇?dǎo)教師，對青年教師“傳、幫、帶”，實行一對一的指導(dǎo)，指導(dǎo)青年教師的課程教學(xué)和科研工作，著力夯實青年教師的理論基礎(chǔ)，掌握教學(xué)藝術(shù)，提高教學(xué)水平。
教學(xué)團隊把青年教師培養(yǎng)與管理納入團隊工作的議事日程，圍繞學(xué)院青年教師培養(yǎng)計劃，落實青年教師在教學(xué)方面的培養(yǎng)措施。讓青年教師進實驗室，協(xié)助指導(dǎo)課程實驗、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計等實踐工作，要求青年教師與學(xué)生一樣完成實驗和課程設(shè)計的全部實踐內(nèi)容，增加實踐指導(dǎo)能力，為以后的工作做好準(zhǔn)備。
要求青年教師聽老教師全程授課，在經(jīng)過集體備課、逐章試講、嚴(yán)格評議后才能獨立授課。對青年教師的授課情況定期旁聽和評議，了解他們的課堂授課情況，對教學(xué)過程中存在的問題進行研討，研究改進教學(xué)方法的途徑，提出建議和意見。
在科研方面，教學(xué)團隊要努力為青年教師創(chuàng)造更好的科研環(huán)境，在申報、爭取各類科研課題時及時提供信息，并給予具體指導(dǎo)和幫助。組織有豐富科研經(jīng)歷的教授、副教授從各方面，如科研選題、項目申報和論文指導(dǎo)等，負(fù)責(zé)對青年教師的科研指導(dǎo)。
（四）堅持“工學(xué)一體化”，為培養(yǎng)復(fù)合型的應(yīng)用型人才做貢獻
電氣工程及其自動化專業(yè)具有強弱電相結(jié)合、電工與電子技術(shù)相結(jié)合、系統(tǒng)工程與控制技術(shù)相結(jié)合的特點。電氣工程及其自動化教學(xué)團隊的建設(shè)，應(yīng)遵循專業(yè)特點，根據(jù)地區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展對電氣工程高級人才的需求，堅持工程應(yīng)用與理論教學(xué)一體化的理念，培養(yǎng)復(fù)合型的應(yīng)用型人才。
培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才，必須加強與生產(chǎn)實踐一線的結(jié)合，更加重視實驗教學(xué)、生產(chǎn)實習(xí)等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。為此，在學(xué)校多項措施與政策的幫助下，教學(xué)團隊教師應(yīng)積極展開與企業(yè)的合作，加強實驗教學(xué)與科研、工程應(yīng)用相結(jié)合，積極聯(lián)系企業(yè)共建校內(nèi)實踐基地。團隊教師與企業(yè)工程師一起，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的最新需求，設(shè)計和引進包括供電、測量、微機保護屏、無線溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)等一系列實驗裝置，建設(shè)和完善校內(nèi)電工實習(xí)和專業(yè)綜合實驗基地。學(xué)生可在這個實驗平臺上充分動手實踐，模擬工業(yè)現(xiàn)場運行，選做自己感興趣的實驗。這種模式可以做到教學(xué)實驗與工業(yè)現(xiàn)場的高度逼真，彌補生產(chǎn)現(xiàn)場不能進行運行操作和安裝接線的缺陷，使學(xué)生達到解決教學(xué)實驗問題如同處理工程問題一樣的效果。
（五）加強教學(xué)團隊科研和教改能力，促進教改和科研項目與教學(xué)的結(jié)合
充分利用自身的科研優(yōu)勢，依托碩士點、省重點實驗室，積極申報教學(xué)、科研課題，撰寫教學(xué)、科研論文，以科研促教學(xué)。圍繞課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、教學(xué)評價、教學(xué)環(huán)境等內(nèi)容開展相關(guān)教學(xué)項目改革研究，促進教學(xué)研究成果轉(zhuǎn)化。通過科研項目和成果進課堂、進教材、進實驗室等，積極促進科研成果向教學(xué)的轉(zhuǎn)化，結(jié)合本課程的教學(xué)工作，不斷豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)、科研水平。
以申報國家級、省級、院級教改項目為契機，圍繞專業(yè)核心課程建設(shè)、課程實施大綱撰寫及課改熱點、難點問題，引導(dǎo)教師積極申報和承擔(dān)各級教改科研課題、質(zhì)量工程等科研項目，讓教師邊實踐、邊研究、邊改進，以科研形式開展教學(xué)工作，促進教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)效率的提高。
（六）建立團隊建設(shè)的制度和機制，保障團隊建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展
1.制訂教師培養(yǎng)計劃。根據(jù)教學(xué)和課程建設(shè)需要，為各位教師量體裁衣，制訂教師培養(yǎng)計劃。同時，將教師培養(yǎng)計劃和激勵措施聯(lián)系起來，積極努力工作、表現(xiàn)突出的教師有機會獲得去國內(nèi)外培訓(xùn)的學(xué)習(xí)機會，在課堂教學(xué)競賽中獲獎的教師，將獲得團隊經(jīng)費獎勵等，有效調(diào)動團隊教師參與專業(yè)建設(shè)及課程改革、努力提高自身各方面能力的積極性。
2.建立團隊定期教學(xué)活動制度。為了加強團隊教師間的教學(xué)經(jīng)驗交流，提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)團隊?wèi)?yīng)按照教學(xué)活動制度定期積極開展各項教學(xué)活動，要求團隊教師積極參加。
3.建立團隊教師集體備課制度。兩位以上教師教授同一課程要求必須進行集體備課，由各備課組長負(fù)責(zé)。集體備課的形式多樣，每門課程都應(yīng)有集體備課教案，各授課教師根據(jù)各班級的實際情況修改成個人備課教案。
4.完善兼職教師管理規(guī)定，制度上確保兼職教師參與專業(yè)建設(shè)及課程改革工作的積極性和有效性。
三、結(jié)語
在“十一五”期間，《北京市“十一五”時期教育發(fā)展規(guī)劃》及《北京市人民政府關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》的頒布與實施，引起全社會對職業(yè)教育的高度重視。加之北京未來規(guī)劃發(fā)展成為現(xiàn)代化國際城市，對高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才的需求與日俱增。特別是北京未來發(fā)展規(guī)劃的重新定位，也引導(dǎo)著北京市職業(yè)院校的發(fā)展和專業(yè)建設(shè)。
《北京城市總體規(guī)劃綱要(2004―2020年)》中提出要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，北京將以世界城市為目標(biāo)建設(shè)現(xiàn)代國際城市，這就需要職業(yè)院校培養(yǎng)出更多符合社會需要的專業(yè)技術(shù)人才。為餐飲行業(yè)培養(yǎng)烹飪專業(yè)技術(shù)人才，是烹飪專業(yè)教師的責(zé)任。作為我院的品牌特色專業(yè)――烹飪專業(yè)，雖經(jīng)過半個世紀(jì)的發(fā)展，但同樣承載著歷史的重任。
職業(yè)院校的發(fā)展靠專業(yè)的建設(shè)，專業(yè)的建設(shè)靠既要懂得教育教學(xué)理論，又要精通專業(yè)理論知識和技能的雙師型專業(yè)教師隊伍。而北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程，恰恰為我們職業(yè)院校專業(yè)教師搭建了交流的平臺，創(chuàng)設(shè)了學(xué)習(xí)的空間，營造了發(fā)展的環(huán)境。
在此環(huán)境下烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊孕育而生，三年來烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊也伴隨著教師素質(zhì)提高工程開展而成長。
二、不斷更新理念，明確發(fā)展目標(biāo)
1.加強學(xué)習(xí)不斷更新理念
我們組織團隊成員認(rèn)真研讀《北京市人民政府關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》、《北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程》等文件。通過學(xué)習(xí)團隊成員認(rèn)為烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊?wèi)?yīng)是學(xué)院專業(yè)發(fā)展的核心力量之一，深知學(xué)院品牌靠專業(yè)打造，專業(yè)品牌靠一支堅實的教師隊伍支撐。學(xué)院的核心競爭力主要取決于骨干專業(yè)的特色與水平和骨干教師的綜合素質(zhì)，尤其是團隊的凝聚力、積極進取的精神及應(yīng)對變化的創(chuàng)新能力。
通過三年的團隊工作，團隊的成員認(rèn)為學(xué)院要發(fā)展，沒有一支理念先進超前、教學(xué)基本功和專業(yè)技能本領(lǐng)過硬、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)同合作的專業(yè)團隊是不行的。烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊的建設(shè)本著“團結(jié)、勤奮、求實、創(chuàng)新”的主導(dǎo)思想，秉承“品質(zhì)承載責(zé)任，創(chuàng)新引領(lǐng)未來”的理念開展工作。
烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊成員在認(rèn)真學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，通過各種形式學(xué)習(xí)和專家的引領(lǐng)不斷更新現(xiàn)代教育教學(xué)理念。
2.找出差距，明確發(fā)展目標(biāo)
團隊成立之初，團隊成員通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的實質(zhì)，使大家清楚地認(rèn)識到目前團隊整體和成員個體的狀況，還不能適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需求，不能滿足高技能專業(yè)人才培養(yǎng)模式變化的要求；不能適應(yīng)以工作過程導(dǎo)向為核心的系統(tǒng)化課程體系改革的要求；不能適應(yīng)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式改革的要求；不能適應(yīng)社會培訓(xùn)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要。因此，應(yīng)盡快提升團隊教師綜合職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)能力、課程開發(fā)能力等。
為此，烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊在成立初期首先確定了創(chuàng)新團隊總體發(fā)展目標(biāo)，即建設(shè)一支適應(yīng)新型職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式需要的雙師型、科研型、創(chuàng)新型、實用型專業(yè)團隊。以提升并促進骨干特色專業(yè)團隊的教育教學(xué)質(zhì)量，使烹飪專業(yè)最終能夠成為北京市職業(yè)院校的示范專業(yè)。
結(jié)合總體目標(biāo)及烹飪專業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)實際情況，根據(jù)烹飪專業(yè)實際的工作情況和經(jīng)驗，調(diào)整了團隊建設(shè)的具體工作目標(biāo)和工作進程，設(shè)定了團隊成員個人成長發(fā)展目標(biāo)。以探索職業(yè)院校專業(yè)創(chuàng)新團隊的基本模式，形成并完善教師成長機制，進而提高專業(yè)團隊對行業(yè)動態(tài)、企業(yè)需求及職教發(fā)展的適應(yīng)能力。提高團隊在專業(yè)課程開發(fā)、教學(xué)改革、教科研等方面的創(chuàng)新能力。
通過學(xué)習(xí)討論，團隊成員統(tǒng)一了思想，形成了共識，大家認(rèn)為團隊建設(shè)是團隊整體和成員個體發(fā)展的重要途徑。在團隊成員統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，按照計劃開展工作，團隊的成長按照科學(xué)發(fā)展的規(guī)律前行。
三、完善團隊建設(shè)，拓展培訓(xùn)空間
1.探尋完善團隊建設(shè)模式
烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊得到了上級有關(guān)部門和專家的關(guān)懷和幫助。我院各級領(lǐng)導(dǎo)對團隊工作也高度重視，成立了團隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，專人專項負(fù)責(zé)本項目，為烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊提供了人力、財力和物力的保障，為團隊成員的成長提供了寬松的發(fā)展空間，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
自團隊成立之初搭建了團隊組織機構(gòu)，形成了一支由團隊帶頭人、團隊核心成員及骨干成員構(gòu)建的烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊，形成了專家指導(dǎo)、團隊負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)、核心成員帶動、骨干成員參與的工作模式。根據(jù)教委關(guān)于團隊建設(shè)的要求，結(jié)合我院的規(guī)章管理制度，在原有工作的基礎(chǔ)上逐步完善團隊的相關(guān)制度，使團隊建設(shè)有章可循，持續(xù)發(fā)展，團隊工作初步形成了團隊管理模式和運行機制。團隊活動做到了“有計劃、有方案、有組織、有檢查、有落實、有記錄、有成果”。從每一次活動的策劃方案、會場的布置、會議資料準(zhǔn)備、會議安排，到活動方案的實施、相關(guān)活動過程性材料檔案的留存等，做到專人負(fù)責(zé)，無論是紙質(zhì)版的，還是電子版的資料管理都日趨規(guī)范。
團隊遵循以人為本、團隊協(xié)作、專家引領(lǐng)，不斷優(yōu)化團隊模式，建立管理與激勵、自主發(fā)展與團隊創(chuàng)新的成長機制。支持教師個性發(fā)展的需求，關(guān)注團隊成員每一位教師個性化成長及學(xué)習(xí)的需求，根據(jù)每人的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)和特點，制定出培訓(xùn)計劃，挖掘個人潛能，完善個人目標(biāo)，實現(xiàn)個人價值，以此提升團隊整體的綜合實力。
在團隊工作中，按照預(yù)期的工作計劃有條不紊地進行，團隊的每個成員對專業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)內(nèi)涵、目標(biāo)理解的逐步深化，團隊中的每一位成員注重提高自身整體素質(zhì)的提升，加強理論知識的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的提高。積極探尋著適合烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)的模式，較之2008年團隊初創(chuàng)期，在團隊建設(shè)、團隊管理、成員發(fā)展等方面有了一定的提高。
2.拓展團隊培訓(xùn)交流空間
工作中團隊正確處理協(xié)調(diào)好團隊活動與教學(xué)、教研的關(guān)系，解決本職工作與團隊工作的矛盾，協(xié)調(diào)團隊工作與日常工作間的關(guān)系。認(rèn)真做好常規(guī)工作，并結(jié)合專業(yè)特點開展了不同類型、豐富多彩的活動，包含國內(nèi)的職業(yè)院校和企業(yè)的訪談與考察、職教理論與職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)教育研究與研討等多種形式，使團隊成員愿意參與到團隊建設(shè)中來。
（1）加強外界交流汲取新知。盡管團隊成員的教育教學(xué)任務(wù)繁重，但他們對知識的渴求和對自身素質(zhì)提高的愿望強烈。大家利用工余時間“走出去、請進來”采取靈活多樣的交流學(xué)習(xí)形式：聘請職教專家指導(dǎo)、邀請其他團隊介紹經(jīng)驗、團隊成員集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)結(jié)合、小組交流、與本市及外埠院校的交流等。使團隊與團隊間（我院烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊與服裝設(shè)計工藝專業(yè)創(chuàng)新團隊的交流活動、延慶第一職業(yè)高中烹飪專業(yè)的參觀學(xué)習(xí)活動、北京市商業(yè)學(xué)校餐飲服務(wù)專業(yè)創(chuàng)新團隊的交流活動、北京市工業(yè)技師學(xué)院數(shù)控專業(yè)創(chuàng)新團隊的交流活動等）、團隊成員間得到了有效的溝通，相互促進，共同發(fā)展。
團隊成員先后走訪了兄弟職業(yè)院校的烹飪專業(yè)、烘焙專業(yè)、食品分析專業(yè)。參觀專業(yè)實訓(xùn)室、產(chǎn)教結(jié)合的實訓(xùn)基地，聘請職教專家進行專題講座，觀摩專業(yè)課等。吸取借鑒他們的辦學(xué)理念、教學(xué)方法等，融入團隊的建設(shè)和專業(yè)發(fā)展，教師在此過程中大大提高了課程開發(fā)能力。
組織團隊成員觀摩全國烹飪大賽、中西合璧菜肴烹飪大賽及全國職業(yè)院校烹飪專業(yè)技能大賽的現(xiàn)場，近距離地接觸感受到行業(yè)及職業(yè)院校烹飪專業(yè)的發(fā)展動態(tài)和趨勢。
我們結(jié)合團隊預(yù)期目標(biāo)，先后對我市及外埠的30余家著名餐飲企業(yè)和餐飲市場進行社會實踐、調(diào)研和采風(fēng)，考察不同類型的餐飲企業(yè)近百余家，與30余位行業(yè)專家、餐飲企業(yè)的管理者進行訪談，了解餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢，接觸不同流行菜式的前沿動態(tài)。開闊了團隊成員的視野，拓展了教學(xué)的思路，豐富并充實了教學(xué)內(nèi)容。
團隊還與行業(yè)協(xié)會緊密接觸和交流，參加行業(yè)協(xié)會組織的交流活動，積極參與企業(yè)實踐，獲取更多的信息。為部分餐飲企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)的技術(shù)革新與菜品的研發(fā)提供技術(shù)支持。
通過對餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢的分析，我們了解到餐飲行業(yè)新原料、新工藝、新設(shè)備、新技法、新品種等，并將調(diào)研信息及成果與專業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合、豐富了烹飪專業(yè)技能課的教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)崗位需求有機地結(jié)合在一起。
（2）業(yè)務(wù)進修提升教師素質(zhì)。通過北京市職業(yè)與成人教育研究所的督導(dǎo)，為我們提供了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的良好平臺。團隊先后有百余人次，參加由了市教委職成所組織的專題講座、團隊聘請專家的主題報告和講座（累計近千余課時）。進而吸納借鑒國內(nèi)外職業(yè)教育新的教育思想、教學(xué)理念、教學(xué)模式和先進的團隊建設(shè)經(jīng)驗，以提高專業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)設(shè)計能力與教科研水平。
期間有23人次參加了烹飪專業(yè)的技能培訓(xùn)（中式烹調(diào)工種職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)員、裁判員、職業(yè)技能競賽賽務(wù)人員裁判員等培訓(xùn)并獲取證書），通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)使團隊整體綜合素質(zhì)得到提升。
組織團隊成員參加了“分子美食”、“中西合璧菜肴”、“大董意境菜”的培訓(xùn)與進修。邀請中國烹飪大師、全國烹飪大賽金牌獲得者，進行熱菜、食品雕刻技藝展示，與烹飪大師面對面的交流。聘請《中國食品》總編作“中國餐飲發(fā)展趨勢及菜肴流行趨勢”的主題報告。
參訓(xùn)的團隊成員不僅提高了自身的素質(zhì)，同時也將獲取的最新信息補充到專業(yè)課的教學(xué)中，傳授給學(xué)生使他們得到教材以外的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
（3）探究專業(yè)課程改革模式。團隊成員通過參加由北京市職成所組織的課程改革系列講座，先后聽取了德國專家、北京市教師培訓(xùn)基地及專業(yè)創(chuàng)新團隊的課程改革專題報告和經(jīng)驗介紹。團隊成員根據(jù)課程改革的要求，結(jié)合我校的實際及烹飪專業(yè)團隊的具體情況，積極參與學(xué)校烹飪專業(yè)的課程改革工作，以烹飪專業(yè)高技班為切入點嘗試著進行試點改革，探究新的教學(xué)及考核評價模式，編寫校本教材。依據(jù)行業(yè)發(fā)展的需求，結(jié)合新一輪課程改革的要求，團隊成員探尋適宜新時期課改教學(xué)需要，適應(yīng)學(xué)生發(fā)展需求的教學(xué)手段和方法。
3.工作監(jiān)測評價持續(xù)改進
專業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)是一個新生事物，需要自我調(diào)整、自我完善、自我激勵與自我約束的機制。團隊建設(shè)總體目標(biāo)是專業(yè)師資隊伍整體素質(zhì)的提高。因此團隊建設(shè)的評價，應(yīng)當(dāng)建立在以內(nèi)部評價為主、外部評價為輔的基礎(chǔ)上。通過自我評價，共同分析影響團隊建設(shè)和成員發(fā)展的因素，進而形成共識，明確發(fā)展目標(biāo)和工作措施，提高團隊的凝聚力，激發(fā)前進的動力，不斷取得進步。
烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊先后采用授權(quán)評估工具（empower evaluation tool，EE-tool），對團隊進行了階段性評估（初期、中期內(nèi)部評價），其目的是進一步自我審視團隊建設(shè)項目目標(biāo)的明確性和可行性、項目資源配置的合理性、團隊建設(shè)機制的有效性、團隊與外界交流的廣泛性、團隊發(fā)展的可持續(xù)性、團隊在學(xué)習(xí)方面的前瞻性。內(nèi)部評價過程中查找團隊在建設(shè)初期、中期存在的問題，團隊核心成員及骨干成員（利益相關(guān)者）在陳述、討論及爭議過程中增進了解、達成共識，明確目標(biāo)、確定改進措施。
四、成果初現(xiàn)端倪，影響示范推廣
1.教育教學(xué)科研成果初顯
三年來烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊成員先后承擔(dān)人力資源和社會保障部教材辦組織的《技師學(xué)院、高級技校、技工學(xué)校專業(yè)目錄》的部級課題研究工作，并通過專家的終審。完成國家級規(guī)劃教材《中式烹調(diào)技藝》的修訂工作。參與人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的《技能人才職業(yè)導(dǎo)向式培訓(xùn)模式標(biāo)準(zhǔn)研究》課題開發(fā)工作。完成北京市職業(yè)技能鑒定中心組織的《北京市職業(yè)技能競賽組織實施指南》、《北京市職業(yè)技能競賽裁判員講義》的編寫工作。編寫了北京市中式烹調(diào)師（技師、高級技師）論文評析講義等。
團隊成員還參加全國商業(yè)教育學(xué)會商專委組織的“教案、課件、說課稿”比賽，2人獲得一等獎、2人獲得二等獎、8人獲得三等獎。團隊核心成員參加了全國技工學(xué)校教育學(xué)會商貿(mào)分會組織的烹飪專業(yè)教師教學(xué)技能大賽，獲得了一等獎。還參與了中國職業(yè)教育與培訓(xùn)學(xué)會組織的全國技工院校課件評比，并獲得三等獎。通過比賽學(xué)習(xí)了其他學(xué)校的先進的教學(xué)方法和教學(xué)手段。
團隊核心成員影響骨干成員和帶動烹飪專業(yè)教師，完成了常規(guī)學(xué)院教學(xué)、課改及教科研任務(wù)，達到團隊預(yù)期的目標(biāo)。
2.影響示范推廣團隊模式
在團隊建設(shè)中體現(xiàn)了一個團隊從無到有，從創(chuàng)建到逐漸走向成熟的過程，是一個以建設(shè)創(chuàng)新精神和團隊整體實力為核心，以形成團隊有效建設(shè)模式為導(dǎo)向的項目建設(shè)過程，更是一個促進專業(yè)教師素質(zhì)提升，形成一種可規(guī)劃、可操作、可示范團隊建設(shè)模式的學(xué)習(xí)提升過程。
在團隊項目實施的過程中，每位團隊成員伴隨著烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊的建設(shè)和發(fā)展，相互促進、共同成長。每位團隊成員的師德修養(yǎng)、教學(xué)能力、專業(yè)技能水平、教科研能力等綜合素質(zhì)得到了逐步提升，形成了一支“協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的高素質(zhì)烹飪專業(yè)教師團隊，正在為學(xué)院的發(fā)展和專業(yè)的成長發(fā)揮著積極的作用。
期間團隊的核心成員還擔(dān)負(fù)著北京市烹飪專業(yè)教師培訓(xùn)學(xué)校的工作，通過培訓(xùn)交流活動，影響帶動著其他職業(yè)學(xué)校專業(yè)教師。在培訓(xùn)學(xué)校的工作中，不僅鍛煉了團隊成員，也使團隊成員獲取到更多、更新的專業(yè)知識和技能。不僅宣傳了團隊，同時也增進了團隊的凝聚力。團隊的培養(yǎng)模式，對其他職業(yè)學(xué)校的專業(yè)建設(shè)起到了影響和示范作用。
構(gòu)建團隊建設(shè)有效模式，逐漸推廣團隊建設(shè)模式，逐步形成團隊建設(shè)經(jīng)驗。烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊工作的開展，在我院形成了以點代面的輻射作用，形成了可測量、可示范的團隊建設(shè)基本模式，影響帶動著我院其他專業(yè)的長足發(fā)展，對我院的整體發(fā)展有著積極的促進作用。如服務(wù)分院的休閑體育管理專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)等相繼借鑒此模式開展課改和教科研活動，輕工分院的服裝設(shè)計與工藝專業(yè)在2009年也正式成為北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)工程的專業(yè)創(chuàng)新團隊之一。
五、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新，再塑特色品牌
作者簡介：郝杰（1986-），女，河北張家口人，中國石油大學(xué)（北京）教務(wù)處，職員。（北京?102249）
中圖分類號：G647?????文獻標(biāo)識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）29-0029-02
隨著《關(guān)于啟動實施“本科教學(xué)工程”“專業(yè)綜合改革試點”項目工作的通知》（教高司函[2011]226號）的出臺，專業(yè)建設(shè)成為新時期高等教育改革的抓手，而教學(xué)團隊建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的重要項目之一。加強本科教學(xué)團隊建設(shè)，建立有效的團隊合作機制，有利于推動高校教學(xué)內(nèi)容和方法的改革與研究，促進教學(xué)經(jīng)驗的交流，開發(fā)更為豐富的教學(xué)資源，加強青年教師培養(yǎng)，成為當(dāng)前高等教育改革的重要課題，在實施質(zhì)量工程、提高教學(xué)質(zhì)量工作中具有重要的地位和作用。
一、明確教學(xué)團隊建設(shè)的意義
1.形成“教師學(xué)習(xí)共同體”，促進教師專業(yè)發(fā)展
國際上很多高校都鼓勵教師形成教師學(xué)習(xí)共同體，以團隊形式開展教學(xué)和科研工作。例如在邁阿密大學(xué)，教師學(xué)習(xí)共同體（Faculty Learning Communities，F(xiàn)LCs）是一個由教師和學(xué)校職員組成的學(xué)習(xí)項目團隊，人數(shù)一般是8～12人。團隊以促進教與學(xué)為目標(biāo)，頻繁地組織研討活動，為成員提供申請項目資助、學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會。參與者可以自行選擇一個焦點課程或項目，與自身工作相結(jié)合，設(shè)計案例、嘗試教學(xué)創(chuàng)新、評價實施效果；參與到兩周一次或更加頻繁的研討中，并把項目成果在學(xué)?；蛘邍鴥?nèi)的交流會上展示，借助教學(xué)團隊這一平臺實現(xiàn)教師自身的專業(yè)成長。
國內(nèi)教育學(xué)家潘懋元先生認(rèn)為，高校教師專業(yè)發(fā)展指高校教師通過各種途徑、方式的理論學(xué)習(xí)與實踐，使自己的專業(yè)化水平持續(xù)提高，不斷完善，在發(fā)展過程中尤其強調(diào)教師教學(xué)能力的提高，注重其作為教學(xué)工作者的發(fā)展。教師完成專業(yè)發(fā)展的有效途徑之一是參加到學(xué)習(xí)共同體中，通過團隊的合作探究、團隊成員之間的經(jīng)驗交流和分享，逐漸積累教育教學(xué)經(jīng)驗，提升教學(xué)能力。
2.改革、創(chuàng)新教學(xué)理念，提升教學(xué)質(zhì)量
師資是高校教學(xué)質(zhì)量提升的關(guān)鍵。圍繞專業(yè)核心課程群，以優(yōu)秀教師為帶頭人，建設(shè)熱愛本科教學(xué)、改革意識強、結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)質(zhì)量高的優(yōu)秀教學(xué)團隊，通過集體研討、課堂觀摩、開發(fā)教學(xué)資源等方式，可以為改革、更新教學(xué)理念提供契機，更好地提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
二、優(yōu)化教學(xué)團隊建設(shè)的策略
1.健全教學(xué)團隊的管理機制
規(guī)范順暢的管理機制是促進高校教學(xué)團隊建設(shè)的重要保障，為促進教學(xué)團隊建設(shè)，中國石油大學(xué)（北京）制定了《中國石油大學(xué)（北京）教學(xué)團隊建設(shè)與管理辦法（試行）》、《中國石油大學(xué)（北京）關(guān)于基層教學(xué)團隊建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中國石油大學(xué)（北京）校級優(yōu)秀教學(xué)團隊和校級培育教學(xué)團隊評選辦法》等管理文件，開展了三級教學(xué)團隊，即基層教學(xué)團隊—校級培育教學(xué)團隊—校級優(yōu)秀教學(xué)團隊的建設(shè)，形成了教師—教學(xué)團隊—教學(xué)系—學(xué)院—學(xué)校的教學(xué)管理體系，規(guī)范了基層教學(xué)組織建設(shè)。
（1）教學(xué)團隊組建。學(xué)校規(guī)定基層教學(xué)團隊可以圍繞單一理論課程、實驗課程、實習(xí)課程、實踐課程組建，也可以圍繞專業(yè)系列課程，或?qū)W科性質(zhì)相近的本科生課程和研究生課程構(gòu)成的課程群組建。原則上本科公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課、研究生學(xué)位課、其他學(xué)生受益面廣的課程以及重要實踐環(huán)節(jié)須以單一課程為核心組建教學(xué)團隊。在團隊人數(shù)方面，要求每個基層教學(xué)團隊的人數(shù)不少于4人，不多于12人。在團隊負(fù)責(zé)人選定方面，團隊負(fù)責(zé)人應(yīng)具有較高的學(xué)術(shù)造詣、具有團結(jié)、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力并堅持在教學(xué)第一線為學(xué)生授課。
（2）教學(xué)團隊備案。中國石油大學(xué)（北京）要求各院系根據(jù)《中國石油大學(xué)（北京）關(guān)于基層教學(xué)團隊建設(shè)的指導(dǎo)意見》的要求負(fù)責(zé)所屬基層教學(xué)團隊的認(rèn)定工作，并向教務(wù)處或研究生院備案新建設(shè)教學(xué)團隊的基本情況（名稱、承擔(dān)的課程、團隊成員名單等），以實現(xiàn)規(guī)范管理。
（3）教學(xué)團隊運行管理。在教學(xué)團隊的日常管理方面，學(xué)校要求各個教學(xué)團隊制訂團隊工作制度，每個學(xué)期制訂詳細(xì)的工作計劃，撰寫工作總結(jié)，工作內(nèi)容應(yīng)包括教學(xué)大綱制訂與實施、課程（實踐環(huán)節(jié)）建設(shè)、教材建設(shè)、青年教師培養(yǎng)及其他教學(xué)條件建設(shè)等方面，圍繞教學(xué)質(zhì)量的提高積極開展各種教學(xué)研究活動。
（4）教學(xué)團隊網(wǎng)站建設(shè)。為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，學(xué)校還開發(fā)了教學(xué)團隊網(wǎng)站，由教務(wù)處牽頭組織，各院系教學(xué)團隊共同建設(shè)、管理和維護，將團隊研討紀(jì)要、教學(xué)改革論文、課程教學(xué)材料等在團隊網(wǎng)站上進行及時更新，為團隊之間的交流創(chuàng)設(shè)平臺。
（5）教學(xué)團隊評價考核。學(xué)校要求各院系負(fù)責(zé)對每個教學(xué)團隊的運行狀況進行考核，并將考核結(jié)果報教務(wù)處或研究生院備案；學(xué)校每年從備案的基層教學(xué)團隊中評選校級培育教學(xué)團隊和校級優(yōu)秀教學(xué)團隊；作為院系日?？己说囊豁椫匾笜?biāo)，學(xué)校每年對院系基層教學(xué)團隊的建設(shè)和運行情況進行考核。
2.構(gòu)建合理的團隊結(jié)構(gòu)
2017上半年工作回顧
一、業(yè)務(wù)維護及拓展
—— 業(yè)務(wù)維護
2017年上半年，公司經(jīng)過與客戶積極溝通，強化客戶關(guān)系維護，積極參與客戶組織的招投標(biāo)工作，成功續(xù)約東方希望、新特能源、神火等主要大客戶。
—— 業(yè)務(wù)拓展
2017年上半年業(yè)務(wù)部依托現(xiàn)有客戶資源及運作資源，繼續(xù)圍繞新疆的能源產(chǎn)業(yè)客戶開展工作，拓展了天池能源鐵路運輸業(yè)務(wù)，營業(yè)額預(yù)計1.26億元；天池能源公路運輸業(yè)務(wù)，神華公路運輸業(yè)務(wù)，年營業(yè)額預(yù)計3000萬元；鹽湖化工業(yè)務(wù)，營業(yè)額預(yù)計3000萬元。在重點企業(yè)跟進方面，業(yè)務(wù)部保持與特變電工、大華、天富等重點企業(yè)的密切溝通，并努力尋求雙方在運輸倉儲領(lǐng)域的業(yè)務(wù)突破口。
二、持續(xù)推進降本增效工作
2017年，業(yè)務(wù)部繼續(xù)貫徹公司降本增效要求，加大宣傳，提高部門員工節(jié)約增效意識。嚴(yán)格把控，按照公司制定的各項招待制度執(zhí)行，實現(xiàn)節(jié)約增效目的。
三、鞏固團隊建設(shè)工作
我部門充分考慮員工自身的素質(zhì)、能力、專長等自身條件，為每個員工制訂最適合他的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并與每個員工討論他的工作定位，盡量實現(xiàn)人盡其才。通過強化日常培訓(xùn)工作，提高人員技能及安全意識，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干隊伍。
四、安全管理及其他重點工作
2017年上半年度，通過業(yè)務(wù)部全員的努力，未發(fā)生各類安全隱患事故，為實現(xiàn)全年安全操作無事故的預(yù)期目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
2017年下半年度工作計劃
17年下半年度業(yè)務(wù)部將繼續(xù)按照新疆公司制定的年度目標(biāo)和各項考核指標(biāo)要求，對照各項工作，進一步全面推進運作能力。
1、業(yè)務(wù)部將進一步尋找新的業(yè)務(wù)突破點和增長點。除了完成自身業(yè)務(wù)拓展以外，還將積極協(xié)助鐵運部、公路運輸部、倉儲部等，在鐵路業(yè)務(wù)發(fā)運、甘泉堡平臺建設(shè)、疆內(nèi)零擔(dān)業(yè)務(wù)等方面尋找突破點。
2、推進標(biāo)準(zhǔn)化工作。在鞏固和提升上半年度新疆公司業(yè)務(wù)運作標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，進一步深化標(biāo)準(zhǔn)化運作內(nèi)涵，探索效率提升、成本降低空間，進一步擴大運作經(jīng)營成果。運輸標(biāo)準(zhǔn)化重點將放于分撥點管理、在途信息及時準(zhǔn)確方面，創(chuàng)新思維，從硬件及軟件方面尋求突破口，爭取取得突破性進展。
Content abstract: in the process of automotive product development project, the project team as project is the most important human resources, it decides the success of the project. Combining with the author's unit, through some discussions to the method of project team building and management, in order to establish a high performance project team to provide reference and reference.
Key words: auto parts; The project team; Team building; Team management
中圖分類號：F279.23文獻標(biāo)識碼：A文章編號：2095-2104(2013)
0 前言
隨著全球經(jīng)濟一體化和信息時代的到來，項目管理作為管理學(xué)科一個新的領(lǐng)域，在全球得到了快速發(fā)展，國外的汽車行業(yè)已普遍采用現(xiàn)代項目管理方法。在我國，汽車產(chǎn)業(yè)走過了六十多年的時間，但是由于初期處于一個相對封閉的環(huán)境，項目管理的水平有限，導(dǎo)致汽車產(chǎn)業(yè)的技術(shù)、管理水平大大落后于國外同期水平。隨著 70 年代末期的改革開放，中國的汽車行業(yè)開始得到了發(fā)展，特別在加入 WTO 后開始了快速發(fā)展的十年，全球各大汽車零部件供應(yīng)商紛紛看好中國汽車市場的發(fā)展前景，開始爭相進入中國。為了更好的拓展中國市場，幾乎所有知名汽車零部件供應(yīng)商都在中國建立了合資或獨資廠，并且加大投資的力度，這不僅帶來了先進的技術(shù)，同時將最新的項目管理方法引入中國，使中國國內(nèi)汽車行業(yè)的項目管理水平得到了極大的提升。
汽車零部件開發(fā)是一項對產(chǎn)品質(zhì)量要求高，成本控制嚴(yán)格，耗費時間較長的復(fù)雜項目，其項目團隊成員又多來自于不同的職能部門，因此，如何搞好團隊建設(shè)和團隊管理，建立一支高績效的項目開發(fā)團隊，對一個項目成功與否，具有重要意義。下面以筆者所在單位為例，對汽車零部件企業(yè)項目團隊的建設(shè)和管理做一些淺顯的探討。
1 項目團隊的建設(shè)
項目團隊是為適應(yīng)項目的有效實施而建立的團隊，而團隊建設(shè)則是一個較為長期的過程，它從項目團隊組建開始，一直到項目團隊解散為止，包括項目團隊的組建、培訓(xùn)、團隊精神建設(shè)等等。
1.1團隊的組建
當(dāng)來自于一個客戶的潛在的產(chǎn)品需求時，就需要汽車零部件企業(yè)成立一個特定的項目團隊與之對應(yīng)了。目前，汽車零部件企業(yè)在組建項目團隊時，普遍采用的是強矩陣型項目組織結(jié)構(gòu)，如圖1。企業(yè)主要靠兩條主線來進行開展公司的項目管理，這兩條主線分別是圖1中所示的實線和虛線。實線表示公司的組織機構(gòu)是
由項目部及其它職能部門組成，每個職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門成員的職業(yè)發(fā)展，專業(yè)培訓(xùn)，薪酬制定等。虛線表示企業(yè)經(jīng)營以汽車零部件產(chǎn)品開發(fā)項目為核心，每個項目組由一名項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，其團隊成員來自于不同的職能部門。各職能部門經(jīng)理根據(jù)每個項目工作內(nèi)容和工作量安排一個或多個工程師加入到此項目組，從而組建成項目團隊。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)團隊成員按照項目開發(fā)各項要求進行工作，同時和職能部門經(jīng)理一起共同對團隊成員的工作進行績效考核。這種強矩陣項目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢從公司、部門的角度來說，在保證完成各項項目開發(fā)工作前提下盡可能優(yōu)化人力資源配置，從而達到用最少的人力資源，更靈活的方式來完成每個項目的工作。但也存在一些缺點需要注意，職能部門經(jīng)理因為不直接參與項目的日常工作，對本部門項目成員的具體表現(xiàn)不是特別清楚，這需要通過兩方面加以補救：一是項目經(jīng)理在定期的項目會議上與職能經(jīng)理保持溝通，讓職能經(jīng)理能夠了解項目的進展?fàn)顩r以及從部門這一層需要給予的支持，二是職能經(jīng)理也應(yīng)該通過本部門的例會上關(guān)注項目成員在項目中的工作情況及需要幫助解決的問題。當(dāng)然，有些企業(yè)項目經(jīng)理并不負(fù)責(zé)對項目成員的績效考核，因此更需要和職能經(jīng)理保持密切的協(xié)作，以便能得到其對項目人力資源上的支持。
1.2人員的培訓(xùn)
項目團隊成員的培訓(xùn)是指所有能夠提高項目團隊成員能力的全部活動。培訓(xùn)可以是正式的或者是非正式的。培訓(xùn)方式包括：課堂培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)（由其他項目團隊成員或項目經(jīng)理提供）、相關(guān)的輔導(dǎo)及指導(dǎo)等。如果項目團隊成員缺乏必要的管理或技術(shù)技能，可把對這種技能的培養(yǎng)作為項目工作的一部分。所有這些培訓(xùn)需要按照項目的人力資源計劃的安排來實施，同時也需要結(jié)合成員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；另外，還需要根據(jù)項目團隊管理過程中的觀察、談話以及項目績效評估結(jié)果，開展必要的計劃外的培訓(xùn)。
1.3團隊精神建設(shè)
項目團隊組建后，如何提高提高團隊的凝聚力，加強團隊成員之間的合作精神，充分發(fā)揮每位成員自身的主觀能動性，也就是項目團隊的精神建設(shè)，是項目經(jīng)理需要考慮的一個重要的問題。
項目團隊的建設(shè)一般經(jīng)歷四個發(fā)展階段。第一階段是項目團隊的形成階段，一個團隊剛成立，團隊成員之間還不是很熟悉，也沒有很好的合作精神，只是禮貌性的交往、觀望，相互之間還有提防，對于工作的態(tài)度也是很消極的等待項目經(jīng)理的安排。項目經(jīng)理這時應(yīng)該扮演非常重要的角色，盡快給項目團隊成員明確項目的目標(biāo)，每位成員在項目中的角色定位，成員之間的協(xié)作及分工的內(nèi)容。只有讓每位成員清晰地理解了自己的工作目標(biāo)，工作內(nèi)容，協(xié)作的對象，可借助的資源等等，才能盡快地融入到項目的開發(fā)活動之中， 縮短項目開始的迷茫期。第二個階段是震蕩階段，在這個階段中，項目團隊成員之間由于工作上的沖突，個人的性格差異，溝通的不順暢等等原因，產(chǎn)生一些矛盾和摩擦，這樣的矛盾和摩擦對于團隊精神的建設(shè)是不利的。如果此時對團隊成員的協(xié)調(diào)與溝通比較到位，團隊成員能夠很好地從矛盾和摩擦等不滿情緒中走出來，團隊精神建設(shè)同樣會帶來新的發(fā)展契機。作為項目經(jīng)理，當(dāng)團隊成員表現(xiàn)出不滿情緒的時候，我們不能回避或者視而不見，而應(yīng)該表現(xiàn)出積極的態(tài)度，愿意就面臨的問題廣泛交換意見，通過大家的合作努力一起來解決問題。要營造這樣一種環(huán)境：團隊成員之間的關(guān)系是開放的、友善的，團隊成員應(yīng)該把不滿情緒的原因坦誠地說出來，沒有必要擔(dān)心任何攻擊和報復(fù)。第三個階段是正規(guī)階段，通過前期的磨合和協(xié)作，大家對自己在團隊中擔(dān)任的角色及共同解決問題的方法形成了共識，整個團隊關(guān)系達到了自然平衡，分歧縮小，成員之間能夠相互體諒各自的困難。第四階段是項目的表現(xiàn)階段。團隊成員之間相互關(guān)心，互相支持，能夠有效圓滿地解決問題、完成任務(wù)，團隊內(nèi)部協(xié)作達到高度統(tǒng)一。在團隊發(fā)展的第三第四階段，團隊成員之間的沖突可能性已大大降低，大家為共同的項目目標(biāo)有效的分工協(xié)作，這時對員工應(yīng)采取有效的激勵措施以保證團隊精神的長期發(fā)展。
2 項目團隊的管理
項目團隊作為人力資源在汽車零部件開發(fā)項目中是最關(guān)鍵的一種資源。這種資源具有能動性、創(chuàng)造性、學(xué)習(xí)性和社會性等一系列重要特性。項目團隊管理就是針對已有的人力資源所開展的規(guī)劃編制、人員的合理配置、準(zhǔn)確的績效評估、適當(dāng)?shù)募詈图s束等方面的管理工作。這里主要談三個方面：目標(biāo)和流程管理，溝通管理，績效評估。
2.1 目標(biāo)和流程管理
項目目標(biāo)是一個項目為了達到預(yù)期成果必須完成的各項指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。一般說來，對于汽車零部件企業(yè)，項目目標(biāo)包括了質(zhì)量目標(biāo)，成本目標(biāo)，時間目標(biāo)等，在此基礎(chǔ)上項目經(jīng)理和團隊成員根據(jù)各自工作范圍和內(nèi)容進行細(xì)分，分別制定出各自目標(biāo)。
項目流程是項目先后銜接的各個階段的全體。對于汽車零部件開發(fā)項目，項目流程包括了項目的競標(biāo)階段，產(chǎn)品和過程設(shè)計階段，設(shè)計驗證階段，產(chǎn)品和過程的確認(rèn)階段，過程穩(wěn)定和預(yù)批量生產(chǎn)階段，批量生產(chǎn)階段?；赥S16949/APQP的要求，很多知名的汽車零部件企業(yè)結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)文化等，制定出屬于企業(yè)內(nèi)部的項目開發(fā)手冊。筆者所在單位的項目開發(fā)手冊詳細(xì)地定義了在整個項目開發(fā)階段，對于項目團隊中的、來自不同職能部門每位成員，他們在項目開發(fā)活動中所有的工作任務(wù)。每一項任務(wù)內(nèi)容都有同樣的結(jié)構(gòu)：為什么要完成這項任務(wù)？任務(wù)完成的評判標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎樣完成這項任務(wù)？為了完成這項任務(wù)，關(guān)鍵輸入是什么？做完這項任務(wù)，需要交付什么？誰應(yīng)該負(fù)責(zé)這項任務(wù)？誰應(yīng)該為這項工作提供關(guān)鍵的支持？如果是一些需要提交文檔的任務(wù)，還提供了相應(yīng)的模板文件。
項目目標(biāo)給項目團隊成員指明了團隊努力的方向，而項目流程則給團隊成員為了實現(xiàn)這些目標(biāo)，提供了詳細(xì)的工作指導(dǎo)。團隊成員在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過自身的不懈努力，團隊之間的高效合作，最后到達項目成功的彼岸。
2.2 溝通管理
為了順利完成汽車零部件開發(fā)項目，需要在項目團隊成員之間、項目團隊與各個項目相關(guān)組織之間進行信息傳遞和思想交流。項目溝通管理的目的就是使這種溝通能夠及時、準(zhǔn)確、全面和有效的展開，從而確保項目組織能夠獲得所需的各種信息。項目團隊成員之間中有多種溝通方法，比如個體面談，電話，電子郵件，集體會議等等。在項目開始建立的時候，就需要明確團隊成員的溝通途徑。一般來說，建議團隊成員集中辦公，以增強團隊溝通效率，降低溝通成本，實在不能夠集中辦公的人員，也需要定義溝通的工具（如電話）以及具體的溝通時間及頻次。
集體會議是項目團隊溝通的一種主要的表現(xiàn)形式，對于汽車零部件行業(yè)的特殊性，就尤為顯得非常重要。這是因為汽車零部件開發(fā)項目干系人結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，除了團隊成員來自于不同的職能部門：研發(fā)、工程、質(zhì)量、采購、物流、銷售，還有來自于企業(yè)內(nèi)部的項目支持部門：財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源；另外，還有來自外部項目干系人比如供應(yīng)商和客戶等等。項目在推進的過程中，每天都有來自于多個項目干系人的問題，這些問題靠單個項目成員很難解決，而且一些問題時間比較急迫，急需處理解決。例如：項目團隊每日的例會就提供了這樣的一個交流平臺，首先，團隊成員可以把自己前一天遇到的，需要其他團隊成員包括項目經(jīng)理支持的問題報告出來，項目經(jīng)理通過團隊成員的共同參與及討論，利用集體的智慧來定義對該問題的行動計劃。對于比較復(fù)雜的問題，可能還需借助一些分析工具（比如FTA/PDCA）及相關(guān)的專題討論會來進行。無論是簡單的問題還是復(fù)雜的問題，通過每日例會的開展，都會有相對應(yīng)的行動計劃，并且記錄到單一問題清單里面以便后續(xù)的跟蹤；其次，項目經(jīng)理在例會上，需要和團隊成員一起確認(rèn)在單一問題清單上面過去發(fā)生問題行動計劃的進展，基于會議的時間限制，一般挑3個問題來做跟蹤，挑選原則為根據(jù)問題的重要程度和時間緊迫性來選擇；最后，在每日例會上，團隊成員還需匯報昨天的工作進展情況及當(dāng)天的工作計劃，以便項目經(jīng)理了解整個項目團隊每天的工作安排。
除了每日的例會，項目團隊還有定期的周會和月會，以及一些根據(jù)項目的需要另外安排非定期的會議。總之，這些會議的安排，不僅僅是給團隊成員提供一個溝通的平臺以解決工作中的問題，而且對于培養(yǎng)團隊的凝聚力，增強團隊的合作精神，發(fā)揮團隊的集體智慧是非常有益的。
2.3 績效評估
項目的成功是和團隊成員的共同努力分不開的，然而，在汽車零部件項目的開發(fā)過程中，每位團隊成員對項目的貢獻大小，個人的目標(biāo)達成程度，個人技能的發(fā)揮及提升的空間都是不一樣的。為了充分發(fā)揮團隊個體的主觀能動性，提高項目團隊整體的績效，增強項目目標(biāo)實現(xiàn)的可能性，對團隊個人實行績效評估是極其必要的。對于團隊成員的績效評估有很多種方法：業(yè)績評定表，目標(biāo)管理法，敘述法，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法等等。筆者所在企業(yè)主要采用目標(biāo)管理的方法對項目團隊個人進行考核，在上一年年末，項目經(jīng)理，職能部門經(jīng)理和團隊成員三方，基于項目的整體目標(biāo)，一起制定個人目標(biāo)（一般以一年為限），這些目標(biāo)需要盡可能細(xì)化和量化，并且需要得到團隊成員的認(rèn)可，同時制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃以提供相應(yīng)目標(biāo)完成所需的技能培訓(xùn)；在當(dāng)年的中期（半年后），三方需要一起對工作目標(biāo)的執(zhí)行情況進行評估，通過評估，可以向團隊成員提供建設(shè)性的反饋，發(fā)現(xiàn)未知或未決的問題，如有必要更新培訓(xùn)計劃；在當(dāng)年年末的時候，三方對目標(biāo)的最終達成情況進行評估，同時也對團隊成員的專業(yè)技能，工作的綜合能力進行評價，評估結(jié)果會影響其薪酬增幅及崗位晉升。通過這樣的績效管理制度，使成員的個人目標(biāo)和項目整體目標(biāo)相一致，促進了團隊效能的提高。
3. 結(jié)束語
項目的團隊建設(shè)和團隊管理是密不可分的。團隊管理就是通過多種管理方法包括目標(biāo)和流程管理，溝通管理，績效評估等等把項目團隊建設(shè)成具有高度凝聚力、良好的團隊合作精神、團隊和個人均衡發(fā)展的高績效團隊。
參考文獻：
[1]徐侃. F 汽車零部件項目溝通管理研究[D].上海：上海交通大學(xué)，2012
2績效考核是高績效項目團隊的重要指標(biāo)
團隊成員素質(zhì)、能力的高低和在工作中的表現(xiàn)及發(fā)揮，可以通過預(yù)先制定的一套結(jié)構(gòu)化的制度和相關(guān)指標(biāo)來衡量和評價，即績效考核。通過績效考核和有效管理，可以激發(fā)團隊成員的工作積極性。績效考核管理辦法的制定和應(yīng)包括的內(nèi)容及應(yīng)發(fā)揮的作用有以下幾個方面。(1)績效考核內(nèi)容必須結(jié)合具體項目特點、計劃進度和各階段目標(biāo)進行設(shè)計，使考核內(nèi)容充分體現(xiàn)項目的特殊性、可靠性和準(zhǔn)確性。(2)制定績效考核管理辦法，必須將團隊成員的個人目標(biāo)與項目整體目標(biāo)緊密結(jié)合起來。(3)制定績效考核管理辦法要系統(tǒng)、全面，具有可操作性。不僅要包括財務(wù)管理、經(jīng)營管理、內(nèi)部管理、整體效率，而且還要把如何通過學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力及管理水平，納入到考核內(nèi)容中來，同時也要把團隊建設(shè)及與客戶的合作、滿意度等內(nèi)容納入到考核內(nèi)容中來。(4)采用目標(biāo)管理法或關(guān)鍵績效指標(biāo)法來設(shè)計和制定績效考核管理辦法。根據(jù)每個成員在項目不同層級中的職位和管理過程中所起的作用制定考核標(biāo)準(zhǔn)。并自上而下分解工作計劃和考核指標(biāo)，使績效考核達到可量化的程度。(5)績效考核委員會的組成應(yīng)包括企業(yè)經(jīng)理、分管副經(jīng)理、總工程師，人力資源、財務(wù)、技術(shù)等部門的代表或負(fù)責(zé)人。考核周期根據(jù)項目實施周期具體設(shè)定，與項目實施進度同步。
3加強團隊文化建設(shè)是高績效項目團隊的重要內(nèi)容
所謂企業(yè)文化是企業(yè)在長期的發(fā)展過程中形成的思想、作風(fēng)、價值觀和行為準(zhǔn)則。項目團隊文化也是這樣，他是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)和發(fā)展壯大的重要組成部分，在績效考核中要把他列為重要考核內(nèi)容之一，以促進項目團隊的發(fā)展。(1)在項目實施和管理過程中，項目經(jīng)理應(yīng)克服團隊文化建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和宣傳、教育部門的事的錯誤認(rèn)識，并特別重視團隊成員精神和文化層面的教育，心靈的感召和情感的凝聚，激發(fā)團隊成員的群體意識和社會責(zé)任。(2)項目經(jīng)理要牢固樹立“以人為本”的理念，創(chuàng)造一個團結(jié)、奮進、奉獻、創(chuàng)新的文化氛圍。(3)項目經(jīng)理是團隊文化建設(shè)的集中體現(xiàn)者，其工作作風(fēng)和行為規(guī)范直接影響到團隊文化的建設(shè)，所以要不斷提高個人素質(zhì)和管理能力，做團隊文化建設(shè)的楷模。(4)團隊文化建設(shè)既是企業(yè)文化建設(shè)的組成部分，也是企業(yè)文化建設(shè)向外延伸的重要途徑。所以，制定團隊文化建設(shè)方案時，應(yīng)針對具體項目的特點，提出具體目標(biāo)和要求，使共性內(nèi)容與特性內(nèi)容有機結(jié)合。
4建立良好的團隊溝通體系是高績效項目團隊的重要法寶
建立良好的團隊溝通體系是保證項目團隊有效運轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，也是排除項目實施過程中各種困難和障礙的有效工具，發(fā)揮團隊成員智慧的有效途徑。所以，應(yīng)注意和做到以下幾點。(1)建立一套行之有效的團隊溝通體系，并對各層級成員分別提出具體要求，形成團隊溝通機制。(2)建立的團隊溝通體系應(yīng)明確溝通的目的和達到的效果，并做到信息需求準(zhǔn)確及時，沖突和風(fēng)險來源預(yù)測無誤，達到溝通的及時性與實效性。(3)要達到預(yù)定的溝通方式和效果，應(yīng)加強學(xué)習(xí)與實踐，充分了解要溝通對象和相關(guān)利益者的需求，通過各種形式實現(xiàn)信息的傳遞，并達到最佳效果。(4)項目經(jīng)理應(yīng)積極創(chuàng)造和構(gòu)建一個和諧的溝通氛圍，使每個團隊成員抱有一個坦誠的心，表達自己的心愿和智慧，為實現(xiàn)項目的計劃目標(biāo)發(fā)揮主觀能動性，貢獻自己的聰明才智。(5)項目經(jīng)理要起示范和表率作用，平等的對待每一位團隊成員，坦誠的對待每一個合作伙伴，在坦誠相見、真誠合作，提高工效的同時，實現(xiàn)計劃目標(biāo)。
5沖突管理和風(fēng)險防范是高績效項目團隊的重要保障
在項目實施過程中，內(nèi)外部條件和環(huán)境的變化，會引起工作方面的相關(guān)沖突和發(fā)生相關(guān)風(fēng)險，如何及時處理和排除可能發(fā)生的相關(guān)沖突，預(yù)測和準(zhǔn)確識別可能發(fā)生的風(fēng)險，并有效控制風(fēng)險產(chǎn)生的影響，是保證項目順利實施，實現(xiàn)高績效管理目標(biāo)的重要保障。為此，應(yīng)注意和做到以下幾點。(1)在項目實施過程中，項目經(jīng)理不僅要掌握項目的計劃進度、技術(shù)條件和標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)生的各項費用，還要保證項目質(zhì)量和安全。(2)項目經(jīng)理要針對項目實施過程中的內(nèi)外部條件和環(huán)境、團隊成員的性格或情緒、信息溝通情況和管理效果等進行準(zhǔn)確的分析和判斷，預(yù)測可能產(chǎn)生的沖突和存在的風(fēng)險，通過增強防范意識和預(yù)控措施，提高處理突發(fā)事件和控制風(fēng)險的能力。(3)針對具體項目的特點和環(huán)境條件，制定控制風(fēng)險的措施和解決沖突的管理辦法，力爭方法得當(dāng)、措施有效、處理及時。制定管理辦法和防風(fēng)險措施，應(yīng)依靠團隊成員集思廣益，通過調(diào)查了解和分析、識別和評估后，提出意見和建議，然后起草，避免少數(shù)人閉門造車。(4)項目經(jīng)理應(yīng)重視團隊成員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，進一步提高思想覺悟和對問題的認(rèn)識及分析能力，增強凝聚力，促進信息交流和團隊成員間的溝通，達到相互理解與支持、人際關(guān)系的和諧，避免矛盾和沖突的發(fā)生。(5)項目經(jīng)理應(yīng)把項目的質(zhì)量和安全作為管理工作中的重中之重，并列為首要風(fēng)險源加以有效控制，保證項目的順利實施，實現(xiàn)高績效管理目標(biāo)。
企業(yè)院士工作站是指以企業(yè)為主體，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展和科技創(chuàng)新需求為導(dǎo)向，以合作項目為紐帶，依托中國科學(xué)院、中國工程院院士這一重要資源，為企業(yè)科技創(chuàng)新提供智力支撐的重要平臺。從2012年起，在加強已建省院士工作站建設(shè)和管理的基礎(chǔ)上，在市級科技計劃中增設(shè)院士工作站建設(shè)計劃，旨在吸引更多院士及其創(chuàng)新團隊向企業(yè)集聚、為企業(yè)服務(wù)，攻克產(chǎn)業(yè)核心關(guān)鍵技術(shù)，促進科技成果產(chǎn)業(yè)化，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新人才隊伍，為增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力和市場競爭力提供有力支撐。
企業(yè)院士工作站建設(shè)的主要目標(biāo)和任務(wù)是：開展產(chǎn)業(yè)及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢和技術(shù)指導(dǎo)；圍繞企業(yè)發(fā)展急需解決的重大關(guān)鍵技術(shù)難題，聯(lián)合院士及其創(chuàng)新團隊與企業(yè)研發(fā)人員開展攻關(guān)；引進院士及其創(chuàng)新團隊的技術(shù)成果，在企業(yè)共同開展轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，培育自主知識產(chǎn)權(quán)和自主品牌；與院士及其創(chuàng)新團隊共建人才培養(yǎng)基地，聯(lián)合培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新人才。
二、進一步嚴(yán)格企業(yè)院士工作站的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)院士工作站由符合條件的企業(yè)自愿申請，建設(shè)期原則上為兩年。為切實增強企業(yè)院士工作站的建設(shè)成效，各地、各有關(guān)單位要嚴(yán)格按照企業(yè)院士工作站的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加大研發(fā)場所、設(shè)備和隊伍的建設(shè)力度，加大研發(fā)投入，為院士及其創(chuàng)新團隊開展自主創(chuàng)新提供基本保證。一要加強基礎(chǔ)條件建設(shè)。相對集中安排面積不低于500㎡的研發(fā)場所，配置研發(fā)活動所必需的試驗、檢測等儀器設(shè)備。二要加大投入力度。確保工作站建設(shè)資金及時足額到位并建立穩(wěn)定投入機制。設(shè)站單位每年提供不低于200萬元的專項科研經(jīng)費，用于企業(yè)院士工作站的研發(fā)活動。三要加強人才隊伍建設(shè)。院士團隊每年累計進站時間不得少于200天，建站企業(yè)要按不低于1:3的比例配備企業(yè)研發(fā)人員進站協(xié)同工作，并借助院士資源培養(yǎng)企業(yè)自主創(chuàng)新人才。四要加強工作站業(yè)務(wù)建設(shè)。企業(yè)院士工作站每年年初要制定詳細(xì)的年度工作計劃，明確年度研發(fā)方向、科研項目，并將責(zé)任落實到人。五要確保院士工作站建設(shè)成效。院士工作站建設(shè)期內(nèi)，要充分發(fā)揮院士團隊資源優(yōu)勢，積極爭取聯(lián)合承擔(dān)國家和省重大科技項目、國內(nèi)外重大工程、標(biāo)準(zhǔn)制定等，積極參與產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟、行業(yè)協(xié)會等，并努力實現(xiàn)每年新申請發(fā)明專利1~2項。
企業(yè)院士工作站要切實加強建設(shè)與運行管理工作，建立健全管理和運行制度；建立項目組織、考核、激勵等內(nèi)部獨立運行管理制度，建設(shè)經(jīng)費實行單獨核算，專款專用；建立健全組織機構(gòu)、規(guī)章制度、進站人員名錄、儀器設(shè)備清單、院士團隊進站記錄、年度工作計劃、具體項目（課題）合同或協(xié)議、創(chuàng)新產(chǎn)出、人才培養(yǎng)、會議紀(jì)要、宣傳資料等基礎(chǔ)臺帳。
三、進一步加強企業(yè)院士工作站的管理和服務(wù)
在教育部“教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”的強力推動下，教學(xué)團隊已成為高校重要的基層教學(xué)組織形式和師資培養(yǎng)的主要途徑。教學(xué)團隊和科研團隊一起構(gòu)成了高?；鶎訉W(xué)術(shù)組織的新形式，開展這方面的研究和探索，對提高高職院校的辦學(xué)質(zhì)量和師資水平具有重要的意義和價值。
一、高職院校教學(xué)團隊的內(nèi)涵
高職院校教學(xué)團隊是以提高專業(yè)人才培養(yǎng)水平為核心，由一定數(shù)量的在學(xué)科相同或相近、技能互補，學(xué)歷、年齡、學(xué)緣結(jié)構(gòu)等方面優(yōu)勢互補，愿意為提高教學(xué)質(zhì)量這一共同目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任和協(xié)同配合的教師或管理人員組成的學(xué)術(shù)群體。教學(xué)團隊以教書育人為目標(biāo)，以教學(xué)工作為主線，以重大教學(xué)改革項目為抓手，以專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)、教學(xué)研究項目為重點，為完成某個教學(xué)項目而分工明確、相互協(xié)作、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一、開拓創(chuàng)新[1]。
根據(jù)高職院校內(nèi)涵建設(shè)對人才培養(yǎng)的要求，最根本的就是要建設(shè)一批優(yōu)秀的專業(yè)教學(xué)團隊，研究專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，落實專業(yè)教學(xué)工作，培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的高技能應(yīng)用型人才。教學(xué)團隊的具體任務(wù)包括：第一，更新教育觀念，深化教學(xué)改革與創(chuàng)新，提高教學(xué)質(zhì)量。第二，推進專業(yè)建設(shè)和實驗室建設(shè)，開發(fā)教學(xué)資源。第三，了解學(xué)科（專業(yè)）發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，組織和推進教學(xué)內(nèi)容、教材建設(shè)、課程體系、培養(yǎng)模式、教學(xué)方法和手段等方面的研究和改革。第四，促進科學(xué)研究和教學(xué)的結(jié)合，促進教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗交流拍。第五，組織和指導(dǎo)學(xué)生參加科研訓(xùn)練、自主創(chuàng)新實踐和各類學(xué)科競賽。第六，落實教師的培養(yǎng)和梯隊建設(shè)工作，推進教學(xué)工作的傳、幫、帶，提升青年教師的教學(xué)能力和教師隊伍整體水平，培養(yǎng)教學(xué)名師等。
二、當(dāng)前高職院教學(xué)團隊的建設(shè)成效和存在的問題
相比普通高等院校而言，高職院校教學(xué)團隊的建設(shè)起步較晚，跟迅速發(fā)展的高職院校規(guī)模相比，教學(xué)團隊師資力量還跟不上形勢發(fā)展的需要。但經(jīng)過這些年的建設(shè)，已取得了一定的成效。教學(xué)團隊的建設(shè)有了以下成效：一是一定程度上突破了我國高?，F(xiàn)行的教研室管理體制的弊端，凝聚和整合師資力量與教學(xué)資源，共同完成人才培養(yǎng)和教學(xué)建設(shè)和改革工作。二是促進教學(xué)團隊教師間更積極的人際關(guān)系，提高了個人工作效能，產(chǎn)出更多教學(xué)成果，從而提升高校在人才培養(yǎng)方面的競爭實力。三是推進了教學(xué)和科研成果的無縫連接，推動教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量[2]。
當(dāng)前高職院校教學(xué)團隊建設(shè)仍然存在一些不容忽視的問題，主要體現(xiàn)在[3]：
（1）形式主義。自教育部“質(zhì)量工程”明確大力推進教學(xué)團隊建設(shè)即開展國家級、省級教學(xué)團隊評選以來，各校也出臺了教學(xué)團隊建設(shè)的政策和辦法，但很多高校在改革中比較被動。在沒有深入調(diào)研的情況下倉促上陣，將教研室更名為教學(xué)團隊或隨意“拉郎配”搭建起的，而梯隊建設(shè)、規(guī)章制度、活動內(nèi)容并沒有實質(zhì)性變化，使團隊建設(shè)流于形式。
（2）團隊結(jié)構(gòu)配置不良，師資力量薄弱。大多僅以簡單的課程、專業(yè)或教研室為基礎(chǔ)臨時組建形成的，較少有跨學(xué)科、跨院系的教學(xué)團隊，“雙師”特征不夠明顯，難以適應(yīng)課程改革需要。
（3）管理缺位和支持力不足。教學(xué)團隊的建設(shè)需要人力、物力、財力以及外部環(huán)境和條件的支持，才能高效運行。但目前高職院校面臨師資和辦學(xué)經(jīng)費的緊張局面，對教學(xué)團隊建設(shè)的重視和支持不足，人事管理僵化，活動經(jīng)費缺乏，相關(guān)制度不健全，團隊活動開展很困難，教學(xué)團隊的整體優(yōu)勢得不到發(fā)揮。
（4）凝聚力不強，合作意識淡泊。缺少德高望重、樂于奉獻的領(lǐng)軍人物，教學(xué)團隊的凝聚力和創(chuàng)新能力不強。團隊成員缺乏團隊意識和合作精神，相互封閉，團隊難以形成合力，難以形成優(yōu)秀的教學(xué)成果。
（5）教學(xué)團隊缺少企業(yè)的有效參與，校企結(jié)合的教學(xué)團隊?wèi)?yīng)該以校企共贏為基礎(chǔ)，共享教學(xué)資源，人才雙向互動，但由于校企雙方體制的不同，利益的平衡點很難找到，影響到了教學(xué)團隊校企合作的深入程度，兼職教師偏少，科研能力不強，服務(wù)企業(yè)能力不足。
（6）評價導(dǎo)向的問題。高?，F(xiàn)行的評價制度偏重于對個人業(yè)績和科研績效，并把結(jié)果和職稱評聘、績效津貼等掛鉤。在此情況下，教師一般不愿意把更多精力投入到團隊教學(xué)工作，缺乏對參與團隊活動的激勵機制，使得教學(xué)團隊對教師缺乏吸引力。
三、高職院校教學(xué)團隊的培養(yǎng)與建設(shè)途徑
高職院校教學(xué)團隊的培養(yǎng)與建設(shè)途徑如圖1所示。
圖1 高職院校教學(xué)團隊的培養(yǎng)與建設(shè)途徑
1、構(gòu)建合理的制度和激勵機制
（1）教學(xué)團隊要綜合考慮團隊的任務(wù)、性質(zhì)和特點，根據(jù)目標(biāo)科學(xué)合理地制定切實可行的規(guī)章制度，制度的建立要團隊成員共同參與和制定，大家自覺遵守。擴大團隊在教學(xué)改革、教學(xué)任務(wù)和教學(xué)內(nèi)容安排、團隊內(nèi)部考核等方面自主管理權(quán)。
（2）建立團隊激勵評價機制。和企業(yè)“計件式”的績效不同，教學(xué)團隊的激勵評價是將個人業(yè)績和團隊長期績效相結(jié)合，引導(dǎo)成員追求團隊成果最大化的一種評價方式。學(xué)校在根據(jù)教師個人績效激勵的同時，也要注重教學(xué)團隊的激勵。將團隊成員個人績效評價和團隊績效評價相結(jié)合，定性評價與定量評價相結(jié)合，數(shù)量與質(zhì)量考核相結(jié)合，物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合，探索出一套符合教學(xué)團隊自身特點和發(fā)展規(guī)律的有效的考核評價激勵機制，實現(xiàn)對整個團隊和成員個人評價激勵的有效機制。
2、建立高效的管理模式，合理設(shè)置團隊結(jié)構(gòu)
（1）確立團隊建設(shè)目標(biāo)。團隊建設(shè)目標(biāo)是組建教學(xué)團隊的基礎(chǔ)，達到建設(shè)目標(biāo)應(yīng)該是團隊每個成員的共同愿望，這樣團隊內(nèi)部才能形成良好的協(xié)作和溝通，形成合力。建設(shè)目標(biāo)分為長遠(yuǎn)目標(biāo)和中長期建設(shè)目標(biāo)，又要設(shè)置階段性的實施目標(biāo)[4]。需要對建設(shè)目標(biāo)進行合理的分拆，依據(jù)團隊成員的教學(xué)特長、專業(yè)特長和個性特征，落實好成員的具體任務(wù)，取長補短、密切合作，充分發(fā)揮成員優(yōu)勢，保障團隊工作的良好運行和目標(biāo)的實現(xiàn)。
（2）選擇合適的團隊帶頭人。團隊帶頭人是團隊的引導(dǎo)者、組織者和推動者，在團隊中有著統(tǒng)帥和脊梁作用。教學(xué)團隊帶頭人應(yīng)具為本學(xué)科或?qū)I(yè)的專家、教授，長期堅持在教學(xué)一線，學(xué)術(shù)造詣深，教學(xué)成果豐富，品德高尚，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，關(guān)心青年教師的成長，管理、協(xié)作能力強。帶頭人的主要任務(wù)包括：設(shè)定團隊目標(biāo)，制定工作計劃；組織人力和物力，協(xié)調(diào)教學(xué)工作；健全規(guī)章制度和責(zé)任制度；組織學(xué)術(shù)交流和教學(xué)研討；在專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置、教學(xué)管理、教材建設(shè)和教學(xué)改革中起到主導(dǎo)作用；對團隊成員的做出評價，以及對中青年教師起到“傳、幫、帶”。
對于團隊帶頭人嚴(yán)格的任職標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)通過嚴(yán)格的組織程序選聘和公開競聘，同時給予其在團隊建設(shè)和經(jīng)費使用方面一定的決策權(quán)和自。
（3）優(yōu)化配置教學(xué)團隊成員。優(yōu)化合理配置和組合團隊成員是建設(shè)高效教學(xué)團隊的基礎(chǔ)，并非幾個人隨意拼湊而成的。第一梯隊是專業(yè)開發(fā)和建設(shè)的領(lǐng)軍人物，即專業(yè)帶頭人。第二梯隊是專業(yè)骨干，培養(yǎng)他們的“雙師”素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。第三梯隊是專業(yè)發(fā)展的后續(xù)力量，主要是剛畢業(yè)的青年教師。成功的教學(xué)團隊?wèi)?yīng)由不同能力和特長的成員組成，他們在團隊中既發(fā)揮才能，由擔(dān)當(dāng)一個角色，相互取長補短，形成更大的合力。如果配置不當(dāng)，就會阻礙團隊功能的充分發(fā)揮。一般教學(xué)團隊的配置原則是以教學(xué)名師或?qū)W科帶頭人為核心，其次為教學(xué)骨干，其他是中青年教師，形成老、中、青相結(jié)合，知識、職稱、年齡、學(xué)歷構(gòu)成的合理“金字塔”結(jié)構(gòu)[5]。
3、加大培養(yǎng)培訓(xùn)力度，打造優(yōu)良教學(xué)團隊
（1）有計劃、分批次的選拔一批專業(yè)帶頭人和骨干教師進行培訓(xùn)。一是參加國內(nèi)外的學(xué)術(shù)研討會議，學(xué)習(xí)先進的職業(yè)教育理念和管理方法。二是到行業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)和實踐，承擔(dān)企業(yè)項目任務(wù)，培養(yǎng)崗位實踐能力。三是堅持把“雙師型”素質(zhì)教師作為教學(xué)團隊建設(shè)的核心要求，教師下企業(yè)實踐是培養(yǎng)“雙師”素質(zhì)的主要途徑。四是提高團隊教研科研能力，將教學(xué)成果和科研技術(shù)服務(wù)有效轉(zhuǎn)換，提高團隊教師的職業(yè)能力和創(chuàng)新能力。
（2）為團隊成員制定專業(yè)發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃，包括教師的培訓(xùn)和進修、下企業(yè)實踐鍛煉、提高科研服務(wù)能力等，使成員個體目標(biāo)和團隊整體目標(biāo)相一致，團隊，使團隊成員確立個體在團隊中的地位，體現(xiàn)個體在團隊中的價值，并使教學(xué)團隊保持旺盛的活力和持續(xù)發(fā)展的能力。
4、建設(shè)和諧的教學(xué)團隊文化氛圍
高職院校教學(xué)團隊?wèi)?yīng)該是學(xué)校文化和企業(yè)文化的結(jié)合，把高校倡導(dǎo)的求真、務(wù)實、創(chuàng)新、理性精神和企業(yè)的效率、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、奉獻有機結(jié)合在一起，形成一種不斷探索、創(chuàng)新、和諧發(fā)展的精神和意識[6]。
（1）物質(zhì)文化建設(shè)。物質(zhì)文化建設(shè)是團隊得以有效運行的基本保證。學(xué)校要給教學(xué)團隊提供必要的專項建設(shè)資金，加大人才引進和培訓(xùn)力度，場地和實施保證等。
（2）精神文化建設(shè)。團隊要大力倡導(dǎo)和培養(yǎng)相互信任、和諧共處、團結(jié)協(xié)作、積極溝通、勇于創(chuàng)新的團隊精神，整個團隊在寬松的文化氛圍中溝通、交流、協(xié)作，提高團隊的工作效率和凝聚力。學(xué)校建立以學(xué)術(shù)權(quán)力為主導(dǎo)、行政權(quán)力為引導(dǎo)的管理機制，同時給予教師更多的人文關(guān)懷。
（3）積極開展團隊活動。教學(xué)團隊要經(jīng)常開展教學(xué)活動，才能充分打造團隊精神，強化教師的合作意識，團隊的任務(wù)要多通過教學(xué)活動來協(xié)商、溝通，大家共同克服困難，充分發(fā)揮團隊的作用。
總之，構(gòu)建合理的教學(xué)團隊，是高職院?？沙掷m(xù)發(fā)展的需要，也是高職院校發(fā)展的長期戰(zhàn)略和內(nèi)涵建設(shè)的需要。我們必須通過各種途徑和方法，不斷探索，努力建成能適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育需要的優(yōu)秀教學(xué)團隊，才能實現(xiàn)高水平人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
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引言
建設(shè)工程項目施工管理是以施工項目為管理對象,以項目經(jīng)理責(zé)任制為中心,以合同為依據(jù),按照施工項目的內(nèi)在規(guī)律,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和對各生產(chǎn)要素進行有效的計劃、組織、指導(dǎo)和控制以取得最佳經(jīng)濟效益的過程。這個過程因施工項目的多樣性、固定性及龐大性的特點而顯得十分復(fù)雜。一些關(guān)鍵問題處理是否得當(dāng)對一個項目管理的成敗至關(guān)重要。
一、發(fā)揮好項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)作用
1.目標(biāo)管理
項目經(jīng)理必須具有定位目標(biāo)的能力。施工項目核心目標(biāo)是質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)和成本目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)和工期目標(biāo)在招投標(biāo)階段已經(jīng)確定,而成本目標(biāo)是項目經(jīng)理必須認(rèn)真考慮的問題。只有對這三大目標(biāo)定位準(zhǔn)確、合理才能使整個項目的管理有一個總方向,各項工作才能朝著這三大目標(biāo)進行開展。因此,項目經(jīng)理必須熟悉合同、招投標(biāo)文件、施工圖紙、國家和地方的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等,并作必要的風(fēng)險評價。比如:質(zhì)量問題、工期拖延、材料漲價等各種因素對項目的影響及應(yīng)對措施?？傊?要全面綜合考慮,目標(biāo)才更容易實現(xiàn)。
2.項目計劃制定
目標(biāo)確定后,項目經(jīng)理應(yīng)與他的團隊對項目目標(biāo)進行交流,讓團隊參與制定實施計劃,以確保全體達成共識,更切實地執(zhí)行。要將總目標(biāo)分解,劃分出主要工作內(nèi)容和工作量,制定各分目標(biāo)計劃。如質(zhì)量計劃、進度計劃、成本計劃等。計劃不是固定不變的,而是要根據(jù)工程進展情況做相應(yīng)的調(diào)整。
3.項目團隊建設(shè)
項目團隊建設(shè)在施工管理中是一個很容易被忽視的問題,一些小的項目部只有幾個管理人員,似乎談不上什么團隊。但其實只要有兩個人以上的組織就存在交流和協(xié)作。特別是近年來眾多大型、特大型工程項目不斷涌現(xiàn),項目部管理人員少則十幾人,多則幾十人,團隊建設(shè)越發(fā)顯得重要起來。組織精干高效的項目管理班子,是項目管理成功的組織保證。組建項目團隊的方式最好就是自身已經(jīng)磨合過一段時間的項目團隊,必要時也可以進行一些調(diào)整。每個成員都應(yīng)符合項目的基本需求。項目部一般由技術(shù)部、施工部、質(zhì)量部、安全部、成本控制部等組成,其中各部的負(fù)責(zé)人是團隊的骨干層。項目經(jīng)理應(yīng)先挑選骨干層,再搭配一般人員。對于骨干層要求其技術(shù)能力和應(yīng)變溝通、協(xié)調(diào)能力并重。要為團隊成員組織一定次數(shù)的溝通交流,減少磨合時間;要建立平滑的溝通渠道。每個成員都有不同的個性、角色和責(zé)任,項目經(jīng)理要建立平臺讓成員發(fā)表意見,不能搞一言堂,獨斷專行,否則不利于項目開展。要強調(diào)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。成員中技術(shù)能力參差不齊,項目經(jīng)理在分配任務(wù)時要考慮這方面的因素,同時在團隊內(nèi)應(yīng)強調(diào)木桶原理,一個團隊的產(chǎn)出像木桶的容量,由最短的那塊拼板決定。除了進行必要的培訓(xùn),還可以指定其他人幫助遇到困難的成員,也可以安排討論會來得到解決方案。在注重內(nèi)部團隊建設(shè)的同時,還要加強工程參建各方的協(xié)調(diào)溝通,建立正式的協(xié)調(diào)和信息傳遞渠道。盡力營造一個“誠信合作、多方共贏”的合作氛圍。一切以工程現(xiàn)場高速運轉(zhuǎn)為目的開展工作。
4.項目總結(jié)
每個項目結(jié)束,項目經(jīng)理應(yīng)做好項目總結(jié),將項目過程中發(fā)生的各種事件、處理方法做好一個備案,完成對團隊每個成員的評價。通過不斷的為每個項目進行總結(jié),形成自己獨特的一套管理解決方案,形成產(chǎn)品化。不僅可以為項目經(jīng)理在以后的項目管理中找到以往的經(jīng)驗,還可以通過產(chǎn)品化的模式,為公司及自己找到一條新的生存途徑。
二、充分發(fā)揮技術(shù)負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵作用
1.技術(shù)準(zhǔn)備工作
工程中標(biāo)后,技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織圖紙審閱,不僅僅檢查圖紙設(shè)計中的錯誤、疏漏,還必須考慮一些設(shè)計內(nèi)容是否有利于施工,能否在不影響工程質(zhì)量和使用功能的前提下通過改進設(shè)計縮短工期、降低投資。建設(shè)單位也會對這種做法表示贊賞。施工前另一項重要工作是編制施工組織設(shè)計;一個成功的施工組織設(shè)計是實現(xiàn)項目目標(biāo)的前提和保證。應(yīng)從全面觀點出發(fā),綜合考慮質(zhì)量、安全、進度、成本的效益,應(yīng)進行技術(shù)經(jīng)濟分析比較,用最適用的施工管理方式和施工工藝,以最低的消耗保證施工安全和工程質(zhì)量。施工組織設(shè)計的權(quán)威性和嚴(yán)肅性不容忽視,技術(shù)負(fù)責(zé)人對施工組織設(shè)計的落實要嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。工地任何人無權(quán)擅自改動,確因條件變化需修改時應(yīng)出具修改方案并報原審批單位重新審批后執(zhí)行。
2.施工質(zhì)量和安全控制
在施工質(zhì)量控制中,技術(shù)負(fù)責(zé)人對每一分項工程,尤其是“四新技術(shù)”的應(yīng)用須做好技術(shù)交底,技術(shù)交底要有針對性,可操作性,切忌形式主義。作業(yè)班組不執(zhí)行技術(shù)交底要求時,技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)有處置權(quán),進行處罰。建筑材料及成品、半成品檢測要真實,及時,全面。開工前應(yīng)編制試驗計劃,保證整個工程質(zhì)量監(jiān)測工作有條不紊的開展,對有時間要求的混凝土、砂漿試塊等檢測必須嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)范規(guī)定執(zhí)行,要杜絕弄虛作假行為,確保檢測數(shù)據(jù)的真實可靠,能夠真實反映工程實體質(zhì)量狀況。
施工安全控制是一個容易被技術(shù)負(fù)責(zé)人所忽視的問題,往往認(rèn)為上有項目經(jīng)理主抓,下有安全員具體執(zhí)行,而漠視了自己的安全責(zé)任。其實技術(shù)負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任也很重大,包括編制安全施工方案、進行安全教育培訓(xùn)和安全技術(shù)交底、參加安全檢查等。其中任何一點工作上的疏漏都可能造成安全事故。因此,一定要從思想上高度重視并積極落實各項安全技術(shù)措施。
3.四新技術(shù)的推廣應(yīng)用和QC 小組活動的組織開展
技術(shù)負(fù)責(zé)人在施工過程中肩負(fù)著推廣應(yīng)用四新技術(shù),提高工程建設(shè)科技含量的重任。有一些新技術(shù)可能已經(jīng)被行業(yè)所大量采用,有一些則還用得很少,相應(yīng)的國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)也不十分健全。首先應(yīng)該做好實施之前的準(zhǔn)備工作,包括制定工作計劃、專項資金申請、人員組織和必要的物資準(zhǔn)備等。實施過程中要嚴(yán)格按計劃程序執(zhí)行,不能流于形式,要堅決摒棄那種僅為工程創(chuàng)優(yōu)而做的思想。通過加強質(zhì)量意識教育,使QC 小組活動更具有廣泛性。通過加強專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn),使QC 小組活動更具有實效性。避免出現(xiàn)不按科學(xué)程序辦事甚至出現(xiàn)偏離實際的虛假現(xiàn)象。通過QC 小組活動提高職工的技術(shù)水平和工程質(zhì)量水平。
4.參與團隊建設(shè)
技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對新畢業(yè)的學(xué)生和技術(shù)水平較低的成員進行指導(dǎo),培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的興趣,引導(dǎo)他們正確理解規(guī)范、用于實際。要積極參加日常檢查和工程例會,通過和項目部其他成員一起對施工過程中的各道工序檢查,消除質(zhì)量隱患,了解現(xiàn)場第一手資料。通過工程例會,聽取項目部人員的意見和建議,分析質(zhì)量安全問題,交流施工心得,創(chuàng)造良好的人際關(guān)系。
需要特別指出的是,從“責(zé)、權(quán)、利”三者統(tǒng)一的觀點出發(fā),技術(shù)負(fù)責(zé)人必須擁有必要的權(quán)利,才能保證責(zé)任的落實。
三、正確處理“一人多崗”問題
一、做好辦公室工作
1、充分發(fā)揮辦公室的工作職能
充分發(fā)揮辦公室“管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)”的工作職能，在日常事務(wù)方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手”;在企業(yè)經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化及用人政策等重大問題上提出看法與建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考;將公司領(lǐng)導(dǎo)的工作精神與工作部署不折不扣地落實到實際工作中，確保取得實際成效，促進公司各項工作發(fā)展。
2、服務(wù)各職能部門工作發(fā)展
充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)功能，清晰傳達公司領(lǐng)導(dǎo)的工作意見，溝通、協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作，增強各職能部門的工作執(zhí)行力，努力高效地完成工作任務(wù)，力爭取得良好工作成績。樹立服務(wù)意識，為各職能部門提供高質(zhì)量服務(wù)，做好各職能部門的后勤工作，促進公司整體工作全面發(fā)展。
3、加強行政管理，提高工作效能
根據(jù)公司發(fā)展的需要，進一步加強行政管理，做好公司內(nèi)務(wù)管理工作，做好公司安全保衛(wèi)及三防工作，加強行政制度的實施和檢查監(jiān)督工作，提高公司行政管理水平，提高各職能部門工作效能，促進公司又好又快發(fā)展。
4、完成春節(jié)前各項工作
要根據(jù)公司工作計劃和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，全面完成春節(jié)前各項工作。要布置各職能部門做好年終總結(jié)工作，認(rèn)真總結(jié)一年來所取得的成績和存在的不足，為明年更好工作打下基礎(chǔ);要安排好春節(jié)假期工作，確保員工過好春節(jié)假期，落實春節(jié)假期值班人員，確保公司春節(jié)假期安全。
二、打造卓越執(zhí)行團隊
1、認(rèn)識打造卓越執(zhí)行團隊的重要意義
企業(yè)的成功靠決策，更重要的靠卓越執(zhí)行團隊。只有打造好卓越執(zhí)行團隊，公司的各項決策部署才會得以落實，公司的發(fā)展目標(biāo)才會得以實現(xiàn)。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展來源于對每項目標(biāo)任務(wù)高質(zhì)量的落實完成，整個團隊具備卓越執(zhí)行力，才能堅決、正確、快速、創(chuàng)造性地執(zhí)行，使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要認(rèn)識打造卓越執(zhí)行團隊的重要意義，增強責(zé)任心與緊迫感，采取各項措施，持續(xù)推進卓越執(zhí)行團隊建設(shè)。
2、忠于職守，展示卓越執(zhí)行力
促進發(fā)展是企業(yè)各項工作的第一要務(wù)，強化執(zhí)行是完成目標(biāo)的第一要素。打造卓越執(zhí)行團隊不是句空洞的口號，它必須體現(xiàn)在干好本職工作的具體實踐中。每個員工要按照打造卓越執(zhí)行團隊的要求，牢固樹立中心意識、責(zé)任意識、服務(wù)服從意識，使之成為執(zhí)行工作任務(wù)的最高準(zhǔn)則;要堅持原則，強化內(nèi)部管理，狠抓整頓規(guī)范，提升管理水平，推動信息化管理、精細(xì)化管理、法制化管理，向管理要執(zhí)行力，打造高效快捷的執(zhí)行鏈條，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全面完成工作任務(wù)。
3、創(chuàng)新機制，增強卓越執(zhí)行力
一是完善問責(zé)追責(zé)機制。要強化執(zhí)行責(zé)任，合理劃分工作層次，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實全員責(zé)任制，實行責(zé)任追制，做到責(zé)任“無縫覆蓋”，人人有任務(wù)，人人有責(zé)任，人人有壓力。二是完善檢查督導(dǎo)機制。要充分發(fā)揮監(jiān)督工作在決策執(zhí)行中的作用，通過上級監(jiān)督、同事監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督等多種方式，構(gòu)建全方位的監(jiān)督防范體系，促進卓越執(zhí)行團隊建設(shè)。三是完善激勵約束機制。要建立科學(xué)的監(jiān)督約束機制，對干部員工的執(zhí)行力、執(zhí)行結(jié)果以及綜合素質(zhì)進行全面監(jiān)督、考核、分析和評價，重賞重罰，打破干好干壞一個樣的積弊，樹立積極向上、奮發(fā)有為的良好風(fēng)氣。通過以上三種機制，增強每個員工的執(zhí)行力，使我們公司成為卓越執(zhí)行團隊。
三、加強企業(yè)文化建設(shè)
要使企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，成為一家現(xiàn)代企業(yè)，需要先進的文化引領(lǐng)，需要優(yōu)秀的文化激發(fā)，用企業(yè)文化調(diào)動和激發(fā)全體員工愛祖國、愛公司、愛事業(yè)的熱情和活力，增強干事創(chuàng)業(yè)的使命感、榮譽感、責(zé)任感和凝聚力。要明確我們的企業(yè)宗旨是“質(zhì)量求生存，創(chuàng)新求發(fā)展，誠信待客戶，卓越創(chuàng)業(yè)績”;要致力于建設(shè)“服務(wù)、忠誠、務(wù)實、和諧”的企業(yè)文化：服務(wù)文化是建立“以客戶為中心的戰(zhàn)略”，做到質(zhì)量好、服務(wù)好、生產(chǎn)成本低，優(yōu)先滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造良好的居住和生活條件。忠誠文化是要每個員工學(xué)習(xí)中華民族的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，以中華先烈的崇高思想情操和優(yōu)良道德品質(zhì)武裝自己的頭腦，在新時揚光大，做到忠誠祖國、忠誠公司、忠誠事業(yè)。務(wù)實文化是要每個員工立足本職崗位，腳踏實地、勤奮努力工作，追求工作的完美與卓越。和諧文化是要每個員工融入公司大家庭，發(fā)揚團隊精神，營造溫馨的工作環(huán)境，使大家快樂工作，幸福生活。
四、采取的工作措施
1、樹立信心，排除萬難，爭取完成任務(wù)
當(dāng)前公司各項工作繁忙，我們要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年任務(wù)，以優(yōu)異業(yè)績迎接春節(jié)。
2、樹立質(zhì)量意識，確保工作質(zhì)量
我們要牢固樹立質(zhì)量意識，在注重完成工作任務(wù)，精力放在抓生產(chǎn)、抓進度上的同時，更加重視質(zhì)量，真正把質(zhì)量當(dāng)作一件頭等大事來抓，擺上議事日程，把質(zhì)量問題抓緊不放，保證每一項工作的質(zhì)量，實現(xiàn)工作的完美與卓越。
3、提高警惕，做到安全生產(chǎn)
我們要提高警惕，嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真抓好安全工作，確保公司不發(fā)生任何安全事故，高高興興迎春節(jié)。
春節(jié)后的工作計劃【二】為確保項目部20xx年度工作任務(wù)圓滿完成，全面提升辦公室的行政效能，全力做好服務(wù)保障工作。結(jié)合工作實際，制定春節(jié)前辦公室工作計劃如下：
一、以強化日常管理為重點，全面提升行政效能
1、嚴(yán)格考勤制度。通過采取日考勤、周講評、月通報等有效管理手段，進一步加大對綜合辦公室日常人員管理力度，有效防止遲到、早退等拖拉、松散問題發(fā)生，努力培養(yǎng)和鍛煉全體員工團結(jié)緊張、嚴(yán)格有序的工作狀態(tài)，進而在全體員工中建立起一種嚴(yán)守作息時間、嚴(yán)守考勤紀(jì)律的正規(guī)工作秩序。辦公室將不定期組織進行人員在位情況抽查，對無故早退、不在位人員進行通報批評。
2、加強衛(wèi)生檢查。作為項目部對外服務(wù)的“窗口”和“平臺”，綜合辦公室要緊密結(jié)合自身工作實際，進一步建立健全以早清掃和晚清理為主的衛(wèi)生管理機制，對所屬辦公室區(qū)域進行分片包干，統(tǒng)一劃定清掃區(qū)域，統(tǒng)一安排打掃時間，統(tǒng)一組織衛(wèi)生檢查，統(tǒng)一通報衛(wèi)生情況，努力為前來辦事人員創(chuàng)造一種“賓至如家”的清潔、舒適、明亮、溫馨的服務(wù)環(huán)境。重點是每周組織進行一次衛(wèi)生大掃除，每月安排一次衛(wèi)生大檢查，特別是在元旦、春節(jié)等重大節(jié)日前要安排專項衛(wèi)生檢查，確保以優(yōu)美的衛(wèi)生環(huán)境迎接新年和春節(jié)的到來。
3、堅持厲行節(jié)約。繼續(xù)提倡“節(jié)儉辦事”的思想理念。結(jié)合綜合辦公室實際，要定期在全體員工中開展好以節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品為主的節(jié)約教育。通過深化教育和用心培養(yǎng)，努力在全體員工中自覺養(yǎng)成一種隨手關(guān)燈、節(jié)約用電、珍惜水資源、愛護公共財物的良好工作習(xí)慣，牢固樹立“宜化是我家，節(jié)約靠大家”的節(jié)約意識。特別是在重大節(jié)日如元旦、春節(jié)放假前，要及時組織員工進行檢查，切斷水源電源，關(guān)好房間門窗，盡可能將行政辦公費用減少到最低限度，努力建立節(jié)約型企業(yè)。
4、提升工作效能。綜合辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，員工數(shù)量多、工作任務(wù)雜、協(xié)調(diào)難度大。因此，更需要全體員工牢固樹立起“全辦一盤棋”的責(zé)任意識。要嚴(yán)格按照責(zé)任分工要求，堅持首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制等工作制度，堅決壓縮辦事時間，提升工作效率，防止推諉扯皮，搞好工作銜接，保證服務(wù)質(zhì)量，努力把“項目部領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員是否滿意”作為衡量工作好壞的第一目標(biāo)、第一需求、第一責(zé)任。年底前，要對整個工作流程、接待服務(wù)和后勤管理等進行一次全面梳理，進一步整合各類資源，減少中間環(huán)節(jié)，壓縮辦事流程，提升工作效率。
5、強化安全意識。安全無小事。年終將近，綜合辦公室的各項工作也即將進入最繁忙的收尾時期。為此，要緊密結(jié)合項目部的工作實際，在定期或不定期組織人員進行安全教育的同時，每月定期組織一次安全大檢查，重點檢查各部門、各辦公室的日常管理、防火防盜、供暖用電和車輛保養(yǎng)等情況，隨時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時堵塞安全漏洞，適時組織安全演習(xí)，為確保我公司春節(jié)前各項工作的圓滿完成提供一個安全、穩(wěn)定、舒適、溫馨的良好環(huán)境。春節(jié)和元旦假期前，要組織全體員工進行一次消防安全和逃生演練，開展一次安全工作大檢查，同時要進一步建立健全安全工作預(yù)案，努力將安全事故隱患扼制在萌芽狀態(tài)。
二、以注重文化建設(shè)為主線，牢固樹立服務(wù)理念
6、開展“企業(yè)宗旨文化”教育。12月中旬，結(jié)合開展20xx年度工作總結(jié)，在全體員工中集中開展一次“企業(yè)宗旨文化”專題教育活動，重點培養(yǎng)和教育全體員工正確理解和全面認(rèn)識企業(yè)集團在發(fā)展和壯大過程中所積累和創(chuàng)造出來的“敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)宗旨和“超越自我、苦練內(nèi)功、積蓄能量、厚積薄發(fā)”的文化理念，秉承企業(yè)宗旨，遵循企業(yè)文化，信守企業(yè)承諾，發(fā)揚企業(yè)傳統(tǒng)，進而充分發(fā)揮企業(yè)宗旨文化的導(dǎo)向功能、約束功能、聚集功能、激勵功能、幅射功能和品牌功能，為“構(gòu)造中國百強、打造百年宜化”發(fā)揮出更好的示范帶動作用。
7、開展“立志宜化、奉獻宜化”主題演講比賽。11月底前，在全公司員工中開展一次以“立志宜化、奉獻宜化”為主要內(nèi)容的主題演講活動?；顒右o貼宜化項目實際，以宣揚先進典型為重點，以褒獎宜化精神為中心，大力宣傳一年來為宜化項目發(fā)展做出突出貢獻的好人好事、先進團隊，通過弘揚先進、激勵典型，進而發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，為我公司的全面發(fā)展?fàn)I造良好的工作氛圍。
8、開展“美化綠化家園”活動。春節(jié)前，結(jié)合項目進展實際，組織開展一次“美化綠化家園”活動。主要以在項目部辦公樓及宜化小區(qū)建成區(qū)內(nèi)進行亮化、彩化、綠化、美化活動為主，以清理、規(guī)范小區(qū)衛(wèi)生秩序為輔，通過對小區(qū)項目庭院的裝飾和亮化活動，全力打造靚麗庭院，積極營造節(jié)日氛圍，全面提升小區(qū)檔次，努力將宜化小區(qū)建設(shè)成為集政務(wù)、商住和居住為一體的高端服務(wù)、規(guī)范管理、溫馨和諧的高檔住宅新品牌。
9、開展“素質(zhì)能力培訓(xùn)”活動。年底前，結(jié)合項目部工作實際，擬采取以會代訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)和撰寫心得等形式，組織全體員工開展一次“素質(zhì)能力培訓(xùn)”活動?；顒訉⒉扇№椖坎款I(lǐng)導(dǎo)授課、觀看視頻錄像、現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的方式進行，重點突出對全體員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)和紀(jì)律素質(zhì)等四個方面進行專題培訓(xùn)，不斷調(diào)動和激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)、勤于鉆研、吃苦耐勞、不計得失的主人翁責(zé)任感和使命感，努力打造一支思想過硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、團結(jié)奮進的工作團隊，為宜化小區(qū)的建設(shè)和發(fā)展做出新的、更大貢獻。
10、開展“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀員工”評選。結(jié)合開展20xx年度工作總結(jié)，在全體員工中開展一次以評選優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員工為主要內(nèi)容的評先評優(yōu)活動。優(yōu)秀團隊評選標(biāo)準(zhǔn)擬按照部門總數(shù)的四分之一比例確定;優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)擬按照項目部員工總數(shù)的十分之一比例確定。優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員工的評選標(biāo)準(zhǔn)由綜合辦公室負(fù)責(zé)擬定，報項目部領(lǐng)導(dǎo)審定后公布施行。對被評選為優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員工的集體和個人，將按照比例給予一定的物質(zhì)獎勵并頒發(fā)榮譽證書，并在項目部舉行的“歡慶新春佳節(jié)”聯(lián)歡晚會上由項目部領(lǐng)導(dǎo)親自頒發(fā)獎品和證書。
11、組織“歡慶新春佳節(jié)”聯(lián)歡晚會。依據(jù)往年工作慣例，擬在春節(jié)節(jié)組織一次“歡慶新春佳節(jié)”聯(lián)歡晚會。晚會以聯(lián)歡晚宴的形式出現(xiàn)，以領(lǐng)導(dǎo)和員工集體聯(lián)歡為主，由項目部領(lǐng)導(dǎo)、各部門員工采取自由組合和個人表演的形式參與聯(lián)歡活動。綜合辦公室將根據(jù)各部門上報節(jié)目，提前確定晚會主持人，合理安排節(jié)目演出順序。主要內(nèi)容包括項目部領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭、頒發(fā)優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀員工獎、文藝晚會和娛樂活動等四個環(huán)節(jié)組成。綜合辦公室將提前聯(lián)系聯(lián)歡場地，購置晚會獎品，撰寫晚會串詞，確定節(jié)目主持，下發(fā)聯(lián)歡通知等，確保將晚會舉辦成為一臺既隆重?zé)崃?，又?jié)儉高效的聯(lián)誼盛會。
