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時(shí)間：2023-03-08 15:36:38
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇培訓(xùn)演講總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
口才寶語商學(xué)院是中國(guó)母語教育創(chuàng)領(lǐng)品牌，真正的演講家創(chuàng)立的演講口才培訓(xùn)品牌，2013年回響中國(guó)騰訊教育年度總評(píng)榜十年最受歡迎兒童教育品牌，國(guó)內(nèi)首家專業(yè)語商培訓(xùn)、養(yǎng)成和提升機(jī)構(gòu)，語商概念首創(chuàng)者和推廣者，致力于中國(guó)人語商提升和中華民族母語復(fù)興。
口才寶語商學(xué)院擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先權(quán)威專業(yè)的高級(jí)語商和演講口才研究院，在理論研究和培訓(xùn)實(shí)踐中總結(jié)出一系列實(shí)用高效最適合中國(guó)人特點(diǎn)的語商提升和演講口才訓(xùn)練方法，形成科學(xué)而又完整的語商和演講口才體系。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
各單位（科室、部）
隨著集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的深入進(jìn)行，五月十七日晚上和十九日下午，集團(tuán)公司辦公室組織了兩場(chǎng)以“愛崗敬業(yè)、做優(yōu)秀員工”為主題的巡回演講。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及各單位約二百三十余名公司員工到場(chǎng)觀看了演講。本次演講共有七位選手參加，他們分別是：集團(tuán)公司的邢麗芹，金龍礦業(yè)的王憲忠、喬英茂，金海建工的王曉峰、原文政，金海大廈的姜壽莉、郭紅飛。
來自基層各部門的演講選手們，在平常的實(shí)際工作中他們積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人物素材，并把“愛崗敬業(yè) 做一名優(yōu)秀員工”的思想體會(huì)，結(jié)合到實(shí)際工作中。他們深情謳歌和贊美了那些愛崗敬業(yè)、忠于職守、勇于奉獻(xiàn)，為金海集團(tuán)做出突出貢獻(xiàn)的金海員工；他們的演講內(nèi)容緊扣主題，演講時(shí)聲情并茂，富有感情，發(fā)揮得當(dāng)，充滿青春的活力與時(shí)代氣息，演講人員們的精彩演講不時(shí)引來了臺(tái)下員工陣陣熱烈的掌聲。
即興演講和發(fā)言可以借助“12字方針”輕松完成，即我發(fā)現(xiàn)、我認(rèn)為、我建議、我相信。
【案例】
情景一：培訓(xùn)開始前突然被要求作為學(xué)員代表發(fā)言
我發(fā)現(xiàn)，我面對(duì)陌生人發(fā)言、演講時(shí)總是很緊張、很恐懼，不知道從哪里下手。
我認(rèn)為，主要原因可能在于我太在乎聽眾的看法、我太追求完美。
我建議，老師今天多講講這部分內(nèi)容，分析一下原因，幫我找出解決方法，讓
我們突破緊張、恐懼，克服怯場(chǎng)的心理，讓我們能夠突破障礙、自信地演講。
我相信，通過這一天的學(xué)習(xí)，跟隨老師一起訓(xùn)練，當(dāng)我走出教室的時(shí)候，以后
再面臨各種場(chǎng)合的發(fā)言、講話，就不會(huì)那么緊張、恐懼了。我希望大家一起努力學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，謝謝大家！
情景二：?jiǎn)挝婚_會(huì)臨時(shí)發(fā)言
我發(fā)現(xiàn)，我們單位最近一段時(shí)間紀(jì)律不太好。
我認(rèn)為，原因主要有三個(gè)……
我建議，可以從三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)……
我相信，如果按照這種方式堅(jiān)持，一個(gè)月后，我們的紀(jì)律就能夠越來越好。
【案例】
情景三：?jiǎn)挝婚_會(huì)臨時(shí)發(fā)言，但是暫無解決方案
我發(fā)現(xiàn)，我們單位最近存在……問題。
我認(rèn)為，主要是由于……原因造成的，至于如何改進(jìn)，我暫時(shí)還沒有很好的建
議。
我建議，大家散會(huì)后多想一想，提出自己認(rèn)為可行的方案。下次開會(huì)的時(shí)候，
我們?cè)偌杏懻摗?/p>
我相信，通過大家的集思廣益、思考總結(jié)，一定能夠很快解決這個(gè)問題。
“12字方針”不僅可以用于工作、商務(wù)場(chǎng)合，生活中以及平常的朋友聊天也同樣適用。
【案例】
情景四：閨蜜八卦
我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在剩男剩女特別多，尤其是剩女，越來越多。
我認(rèn)為，原因主要有三個(gè)：第一，對(duì)對(duì)方的要求太高；第二，人際交往的機(jī)會(huì)
太少；第三，太被動(dòng)，總是等著男孩子主動(dòng)追求。
我建議，從三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：第一，不要要求完美，因?yàn)槿藷o完人，世界上
從來就沒有我們心目中的那個(gè)沒有缺點(diǎn)的白馬王子；第二，多參加一些社交活動(dòng)，并且把擇偶需求告訴身邊的朋友，讓他們知道自己還單身，還在找另外一半，這樣大家才會(huì)介紹更多的機(jī)會(huì)；第三，看到合適的就要主動(dòng)一點(diǎn)，不要老是等別人來追，自己主動(dòng)追求的才是最好的幸福。
我相信，只要按照以上三點(diǎn)去操作，不出三個(gè)月，每個(gè)人都會(huì)找到自己心目中
的如意郎君。
情景五：會(huì)后總結(jié)
我發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)今天的講話非常務(wù)實(shí)，很多都點(diǎn)到了痛處，也提出了很多可操作
性強(qiáng)的解決方案。
我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是非常關(guān)心我們部門，花了很多時(shí)間關(guān)注我們，琢磨和研究
解決我們部門問題的方案。
我建議，大家再以最熱烈的掌聲表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感謝。
我相信，大家只要能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)今天所講具體落實(shí)，我們的部門必定可以再創(chuàng)業(yè)
績(jī)。謝謝大家！
綜上所述，“12字方針”很簡(jiǎn)單、很實(shí)用，而且可以套用。情景五中的發(fā)言者在未掌握“12字方針”之前，會(huì)后總結(jié)時(shí)只會(huì)說“領(lǐng)導(dǎo)講的話高屋建瓴，讓我們醍醐灌頂”，很干癟，而且容易造成拍馬屁之嫌。但是通過“12字方針”學(xué)習(xí)后，他覺得會(huì)后總結(jié)可以講得很飽滿，以前講30秒就沒話說了，現(xiàn)在可以講3分鐘。
二、掌握演講的萬能公式
管理者在日常生活中難免會(huì)出席這樣那樣的活動(dòng)，難免要上臺(tái)說幾句，具體說什么，從哪里說起，有時(shí)真的會(huì)沒有思路。萬能公式可以幫助人們解決這個(gè)難題，無論是出席新聞會(huì)、答謝會(huì)還是婚禮、生日宴會(huì)，都可以使用萬能公式，即感謝、回顧、愿景。例如感謝主持人、感謝老師、感謝領(lǐng)導(dǎo)，然后回顧過去，最后展望未來，憧憬希望。
【案例】
情景一：演講培訓(xùn)課程開始時(shí)，學(xué)員代表發(fā)言
首先，感謝老師、感謝主持人給我這個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)。
回顧我的演講歷程，我認(rèn)為都是一些很失敗的演講，很多演講都不成功。有的
因?yàn)榫o張，有的因?yàn)闆]有條理，有的因?yàn)橹v話沒有思路。今天來參加這個(gè)課程，就是想向老師、同學(xué)學(xué)習(xí)。希望通過這一天的學(xué)習(xí)，我以后演講時(shí)可以更加有信心，講話從容、有條理；希望和大家一起學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。謝謝各位！
情景二：演講培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員代表總結(jié)
首先，感謝老師一天的辛勤付出。
說實(shí)話，我一開始覺得演講太難突破了，可是通過老師這一天的講解,我發(fā)現(xiàn)演講很容易,只需要注意一些方式方法，最后就可以達(dá)到很好的效果。我回去之后會(huì)繼續(xù)按照老師說的方法鍛煉，這些方法關(guān)鍵在于運(yùn)用。我相信，只要實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐，就能練就一副好口才。我的演講水平就會(huì)像芝麻開花一樣節(jié)節(jié)高。再次謝謝所有的老師、所有的同學(xué)們。
【案例】
情景五：追悼會(huì)
感謝大家在百忙之中，抽出時(shí)間從四面八方趕來送他一程。
回顧他的一生，是坎坷的一生、艱辛的一生，也是不平凡的一生。曾記得……
中圖分類號(hào)：H315.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-1573（2016）02-0046-04
口譯作為一種跨文化交際活動(dòng)，其重要性已得到廣泛認(rèn)同。鑒于演講和口譯在當(dāng)今社會(huì)對(duì)外交流中扮演的重要角色，筆者通過對(duì)演講和口譯交際模式特點(diǎn)的對(duì)比分析，旨在為提高演講能力和培養(yǎng)合格口譯人才提供理論依據(jù)，并旨在演講藝術(shù)和口譯教學(xué)方面有所突破，從而探討出一套培養(yǎng)外語專業(yè)精英人才的方法。
一、公眾演講和口譯的交際模式
演講，又稱講演、演說。它是一種言語表達(dá)的交際活動(dòng)，是一種借助口頭來傳播信息、交流情感的現(xiàn)實(shí)性很強(qiáng)的社會(huì)交際活動(dòng)。演講的信息交流模式往往被視為解釋演講過程的有效手段。從Aristotle到Shannon和Weaver（1949）較早提出的交流模式到O′Hair，Stewart和Rubenstein（2011）、Beebe and Beebe（2012）提出的人際交流模式得出，信息源泉、媒介、接收者、噪音、語境和反饋是交流過程中不可或缺的因素。根據(jù)Lucas（2001）公眾演講交互模式：演講者對(duì)已知信息編碼（encode）通過媒介渠道將信息傳遞給聽眾，聽眾對(duì)聽到的信息進(jìn)行解碼（decode），再將所理解的信息通過媒介反饋給講話者，在整個(gè)過程中，信息傳遞的方式是單向的，演講者只是信息的傳送者（sender），而聽者則扮演著信息接收者的角色（receiver），所傳遞的信息在兩者之間有著共享意義。在信息傳遞中，演講者需要具備較強(qiáng)的語言駕馭能力和臨場(chǎng)發(fā)揮能力。另外，受外界因素干擾，演講者在臺(tái)上會(huì)出現(xiàn)緊張忘詞等現(xiàn)象，此時(shí)要迅速做出反應(yīng)并盡快彌補(bǔ)缺失，以確保演講的流暢性和完整性。在整個(gè)過程中，演講者要達(dá)到控制緊張情緒、適應(yīng)不同的聽眾、流暢地表達(dá)思想，需要長(zhǎng)久的專業(yè)訓(xùn)練和自身的努力來達(dá)到（Osborn，Osborn和Osborn，1997）。
從演講的分類來講，演講主要分為定題演講和不定題演講。定題演講主題鮮明、目的明確、針對(duì)性較強(qiáng)；不定題演講又分為即席演講（impromptu speech）和即興演講（extemporaneous speech），均要求演講者根據(jù)主題快速組合信息，并用嚴(yán)密的邏輯進(jìn)行演講。在演講專業(yè)領(lǐng)域里面，即席演講并不等于即興演講。從命題范圍來講，即席演講的話題更具廣泛性，它可以包括影視佳片、名人名言、諺語俚語等等；而即興演講是以目前國(guó)內(nèi)外發(fā)生的時(shí)事熱點(diǎn)問題為主，具有一定的實(shí)效性。在準(zhǔn)備和演講的時(shí)間上，兩者也存在很大差異。即席演講者拿到演講話題后一般有兩到三分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間，然后用五到六分鐘的時(shí)間演講；即興演講相比即席演講，它允許演講者有更多的準(zhǔn)備時(shí)間，一般為三十分鐘，在此時(shí)間范圍內(nèi)，演講者需具備快速查詢文獻(xiàn)的能力，然后用八到十分鐘的時(shí)間陳述其演講內(nèi)容。在演講過程中，兩者都可以攜帶筆記或卡片進(jìn)行演講。此外，即席演講中，演講者只需對(duì)命題相關(guān)的已知信息進(jìn)行有邏輯性地重新組合；而即興演講者可以借助大量的邏輯證明作為輔助，直接深入地對(duì)演講話題進(jìn)行論述。由于研究設(shè)計(jì)中的課時(shí)限制，筆者采用的演講模式為即席演講。
與演講不同，口譯是一種將感知和理解的信息快速準(zhǔn)確解碼，并用目的語表達(dá)出來的交際行為，是當(dāng)今社會(huì)跨文化交際的一種方式。Nida（1976）曾指出文本的翻譯給譯者提供了大量的時(shí)間理解和修正譯文，并且可以獲取譯文的反饋意見。但是，在交替?zhèn)髯g或者同聲傳譯中，由于任務(wù)具有及時(shí)性和瞬間性的特點(diǎn)，譯者不可能有大量時(shí)間理解和更正語誤。Gile（1997）口譯模式是基于認(rèn)知語言學(xué)基礎(chǔ)產(chǎn)生的，它包括三個(gè)階段，即解碼―記憶―編碼。從Gile模式可以推斷出來，口譯的第一階段，即聽力理解階段可以分為聽音、記憶、筆記和協(xié)作，此階段的主要任務(wù)是譯者對(duì)所聽到的信息進(jìn)行解碼。第二階段是對(duì)解碼的信息重新編碼的過程，即信息重組，它包括信息回憶、閱讀筆記和用目的語產(chǎn)出信息。Gile口譯模式的本質(zhì)在于傳遞意義，譯員的注意力分配、筆記能力和語言產(chǎn)出能力尤為重要。譯員在交際過程中，既是信息的接收者也是傳送者，且傳遞模式是雙向和同步的。除此之外，譯者還充當(dāng)了演講者和聽者之間協(xié)調(diào)者的媒介作用。由此可見，口譯是一個(gè)信息加工的過程，譯員用目的語再現(xiàn)原語信息時(shí)，包含對(duì)理解的信息用譯語重新組合和表達(dá)，即譯語的組織架構(gòu)和有聲語言產(chǎn)出。此環(huán)節(jié)相當(dāng)于譯員發(fā)表了一次公眾演講。譯員的語言基本素質(zhì)、語言組織技能和抗緊張情緒等公眾演講技能對(duì)口譯的產(chǎn)出有著至關(guān)重要的作用。
通過分析Lucas（2001）的公眾演講交際模式和Gile（1997）的口譯交際過程模式發(fā)現(xiàn)，兩者在英語語言能力、演講技能、批判性思維、抗壓力能力、筆記依賴程度、信息組織和表達(dá)能力等方面存在許多相似點(diǎn)。筆者將從演講藝術(shù)的角度探討其對(duì)譯員口譯表達(dá)能力的影響，并檢測(cè)演講培訓(xùn)能否對(duì)口譯產(chǎn)出階段的能力有所提升，以期尋求演講和口譯各自特色的前提下追求最大化效益。
二、研究方法
參加實(shí)驗(yàn)的35名受眾者為口譯短期培訓(xùn)班的成員，培訓(xùn)時(shí)間為兩個(gè)月，培訓(xùn)目的是考取全國(guó)翻譯資格（水平）考試二級(jí)口譯資格證書（CATTIⅡ）?？谧g培訓(xùn)者均為中高級(jí)語言學(xué)習(xí)者，23人獲得大學(xué)英語六級(jí)證書、12人獲得英語專業(yè)八級(jí)證書；其中女性31人、男性4人；所有口譯受訓(xùn)者均參加為期八周的演講課程。由于此前未進(jìn)行過大量的公共演說技巧培訓(xùn)，因此在培訓(xùn)之前只有很少的受訓(xùn)者可以進(jìn)行4～6分鐘的即席演講。
在演講培訓(xùn)開始前和培訓(xùn)結(jié)束后，口譯培訓(xùn)成員分別回答了一份關(guān)于演講技巧自我評(píng)估的五點(diǎn)量表的問卷調(diào)查。問卷中1代表此項(xiàng)能力非常低，5代表此項(xiàng)能力非常強(qiáng)。根據(jù)文獻(xiàn)回顧所得出的結(jié)論，演講技巧自我評(píng)估的問卷調(diào)查內(nèi)容包含以下十項(xiàng)能力：英語語言應(yīng)用能力、英語語言交際能力、公眾演講技能、即席演講技能、批判性思維能力、演講焦慮程度、減少依賴筆記程度、演講中勸說技巧、組織信息能力和表達(dá)能力。
為給準(zhǔn)譯員提供更多的即席演講練習(xí)機(jī)會(huì)，避免其過度依賴筆記并緩解焦慮情緒，訓(xùn)練設(shè)計(jì)主要參考以下幾個(gè)因素：口譯培訓(xùn)大綱、課程時(shí)間、培訓(xùn)者的課堂參與程度、內(nèi)容的輸入和輸出、以及演講的準(zhǔn)備、練習(xí)、演示和評(píng)估（Lucas，2008）。口譯培訓(xùn)的整個(gè)過程中，演講課程安排每周三節(jié)課，每節(jié)課一百二十分鐘。培訓(xùn)分為三個(gè)環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)是主題呈現(xiàn)，主題的選擇原則上略高于口譯培訓(xùn)者的整體知識(shí)水平，以便在規(guī)定時(shí)間內(nèi)挑戰(zhàn)自己的思維反應(yīng)敏捷度和在焦慮狀態(tài)下的抗壓能力。主題材料的選擇遵循由易到難、循序漸進(jìn)、避免演講中陳詞濫調(diào)的原則。培訓(xùn)中后期材料的內(nèi)容選擇要基于培訓(xùn)前期的話題，其難易程度略高于前期材料的難度，這樣有助于口譯培訓(xùn)者鍛煉其理解力，并在原語言知識(shí)基礎(chǔ)上建構(gòu)新觀點(diǎn)。呈現(xiàn)方式因主題和材料不同而異，主要以錄像和短文的形式來呈現(xiàn)。在此過程中，受訓(xùn)者可以通過做筆記或者提問等方式來提高對(duì)某個(gè)具體話題的理解。第二環(huán)節(jié)是針對(duì)相關(guān)話題的提示進(jìn)行3～5分鐘的即席演講，準(zhǔn)備時(shí)間為10分鐘。即席演講結(jié)束后，其他學(xué)生對(duì)所聽到的演講進(jìn)行1分鐘批判性總結(jié)。即席演講和批判總結(jié)用隨機(jī)點(diǎn)名的方式進(jìn)行，這種形式有助于給準(zhǔn)譯員提供一個(gè)演講練習(xí)的真實(shí)場(chǎng)景，從而可以鍛煉其臨場(chǎng)發(fā)揮能力和抗壓能力。第三環(huán)節(jié)是根據(jù)內(nèi)容、表達(dá)、組織三方面評(píng)價(jià)演講內(nèi)容。內(nèi)容主要指論證例子與主題的相關(guān)性和對(duì)已知信息的應(yīng)用能力；表達(dá)主要評(píng)估演講者是否具備清晰的發(fā)音、流利的語言表達(dá)、適當(dāng)?shù)哪抗饨涣?、合適的體態(tài)語和講話的信念等；組織結(jié)構(gòu)主要指演講是否包含開頭、主體和結(jié)尾三部分，每部分的主題句和支撐句以及各部分之間是否具有統(tǒng)一性、連貫性和邏輯性。
筆者認(rèn)為，口譯的產(chǎn)出階段和演講的過程存在許多相似性，譯員的演講水平高低會(huì)直接影響到口譯的質(zhì)量。因此，筆者提出的假設(shè)為，經(jīng)過演講培訓(xùn)，口譯員在英語語言綜合能力、批判性思維、組織信息能力和表達(dá)能力等方面會(huì)有一定程度的提升，從而有助于學(xué)習(xí)口譯技能并提高口譯質(zhì)量。
三、研究結(jié)果和討論
研究結(jié)果證實(shí)了研究方法中提出的命題假設(shè)，口譯培訓(xùn)者的演講能力和其他九項(xiàng)能力成正比。從圖1可以看出，雖然問卷調(diào)查中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)差存在一些差異，但是被調(diào)查對(duì)象對(duì)問卷調(diào)查中大部分項(xiàng)目的匯報(bào)數(shù)字表明各項(xiàng)指數(shù)的平均值均有不同程度的提高。值得注意的是，經(jīng)過培訓(xùn)和練習(xí)，口譯學(xué)習(xí)者在演講時(shí)的焦慮程度有了明顯下降。培訓(xùn)前焦慮程度的平均值為（M=2.91，SD=1.326），培訓(xùn)后為（M=1.98，SD=1.706），平均值差為-0.93。數(shù)據(jù)表明，經(jīng)過兩個(gè)月的演講練習(xí)，培訓(xùn)者在演講時(shí)應(yīng)對(duì)焦慮心理的能力有所提升。他們?cè)噲D尋找各種減壓策略使自己在演講過程中能夠靈活應(yīng)對(duì)可能由自身心理原因和外界干擾因素所產(chǎn)生的緊張情緒，此過程和口譯中譯員需要應(yīng)對(duì)隨之而來大量信息的壓力是一致的。口譯中，譯員不僅要聽辨講話者傳遞的大量信息，而且還要快速準(zhǔn)確地把所理解的信息用目的語演講出來。因此，演講時(shí)焦慮情緒的減弱有助于提高譯員的自信心，從而減輕口譯過程中譯員的壓力。
從柱狀圖標(biāo)中可以看出培訓(xùn)者的演講技能明顯有所提升，平均值分別為培訓(xùn)前（M=2.74，SD=1.407）和培訓(xùn)后（M=3.49，SD=1.002），平均值差為+0.75。經(jīng)過訓(xùn)練，學(xué)生的語音語調(diào)、手勢(shì)語、演講內(nèi)容的深度和廣度、語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和流利程度等方面都有所提升。但是即席演講能力的提升并非明顯，培訓(xùn)前后的平均值分別為：培訓(xùn)前（M=2.35，SD=1.543）和培訓(xùn)后（M=2.48，SD=1.492），平均值差僅為+0.13，差異不顯著。究其原因主要是，為了提高學(xué)生的演講水平和臨場(chǎng)應(yīng)變能力，演講話題的設(shè)置略高于學(xué)生的整體知識(shí)水平，話題的難度系數(shù)可能增加了學(xué)生在即席演講時(shí)的壓力，有限的腦容量全部用來記憶或保持新信息并尋找富含邏輯的話語來表達(dá)演講內(nèi)容。因此，短期培訓(xùn)很難看到即席演講水平的顯著提高。相反，自我評(píng)估結(jié)果反映了兩個(gè)月的集訓(xùn)對(duì)演講技能的提升起到了一定作用。究其原因主要是即席演講對(duì)演講者的反應(yīng)能力、專業(yè)詞匯量、知識(shí)面、邏輯性等方面的要求略高于已備演講，在短時(shí)期內(nèi)很難達(dá)到質(zhì)的提升。由于在文獻(xiàn)回顧部分討論了演講和口譯產(chǎn)出階段的相似之處，所以演講技能的提升有助于提高譯員在口譯產(chǎn)出階段的表達(dá)能力。
從演講技巧自我評(píng)估的問卷調(diào)查結(jié)果看出，參加口譯培訓(xùn)者的英語語言應(yīng)用能力普遍得以提升，從培訓(xùn)前的平均值（M=3.19，SD=1.154）上升到培訓(xùn)后的平均值（M=3.34，SD=1.082），平均值差為+0.15。平均值的上升幅度并不顯著的原因可以理解為，參訓(xùn)人員的英語語言水平已經(jīng)達(dá)到相對(duì)較高的水平，均已考取大學(xué)英語六級(jí)或英語專業(yè)八級(jí)，是中高級(jí)語言學(xué)習(xí)者，因此經(jīng)過短期培訓(xùn)很難看到語言水平的顯著提高。另外一種解釋為，中高級(jí)語言學(xué)習(xí)者在口譯學(xué)習(xí)過程中，更傾向于鞏固并加強(qiáng)已獲取的語言知識(shí)，而不是一味地習(xí)得新的語言知識(shí)（Lim，2001）。相反，英語語言初級(jí)或者中級(jí)水平的學(xué)習(xí)者，經(jīng)過一段時(shí)間培訓(xùn)其語言能力可以有明顯提高，因?yàn)檎Z言知識(shí)的欠缺導(dǎo)致陳述性知識(shí)的習(xí)得比程序性知識(shí)的習(xí)得更易獲得，但實(shí)際上，程序性知識(shí)的習(xí)得對(duì)學(xué)生的元語言和元認(rèn)知培養(yǎng)更為重要。值得注意的是，經(jīng)過對(duì)最小分值的檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，問卷調(diào)查在此項(xiàng)得分的最低分值為1，說明了此類培訓(xùn)者在語言技能方面的不熟練或者不自信，并不適合擔(dān)任口譯職業(yè)，只有那些已經(jīng)熟練掌握原語和目的語或者具備相當(dāng)高的雙語或多語種能力的語言學(xué)習(xí)者，才適合于從事口譯行業(yè)。
問卷調(diào)查結(jié)果中，減少對(duì)筆記的依賴程度有所提高，平均值從之前的（M=2.45，SD=1.501）提高到（M=3.21，SD=1.149），平均值差為+0.76。數(shù)據(jù)充分表明，演講中使用筆記的程度逐步減少，也就是說，大腦記憶信息的容量即工作儲(chǔ)存器在逐步增大，相應(yīng)地，第二語言產(chǎn)出信息的能力也會(huì)隨之增強(qiáng)。所以，演講訓(xùn)練中教師要培訓(xùn)學(xué)生減少對(duì)筆記的依賴程度，用腦記完成演講內(nèi)容的邏輯構(gòu)架和新舊信息的記憶和組合，從而鍛煉并增強(qiáng)口譯中非常重要的一種記憶能力，即短時(shí)記憶能力。脫離筆記的演講練習(xí)可以促進(jìn)學(xué)生在口譯中盡量不依賴筆記，而主要依靠腦記來達(dá)到充分理解話語信息和講話者含意的目的。
值得注意的是，信息組織能力和語言表達(dá)能力在十項(xiàng)能力中的提升較為明顯，平均值由培訓(xùn)前的（M=2.50，SD=1.489）和（M=2.44，SD=1.510）提高到培訓(xùn)后的（M=3.23，SD=1.141）和（M=3.21，SD=1.149），平均值差分別為+0.73、+0.77。演講訓(xùn)練要求學(xué)生把準(zhǔn)備階段搜集到的所有信息分類匯總，儲(chǔ)存在大腦里，然后用英語有邏輯性的表達(dá)出來；而點(diǎn)評(píng)訓(xùn)練則要求學(xué)生用批判性思維過濾所聽到的信息，獲取與自己思想不一致的內(nèi)容并提出論點(diǎn)進(jìn)行說服性演講。由于前者訓(xùn)練時(shí)間較長(zhǎng)，因此與演講相關(guān)的信息組織和語言表達(dá)能力提升較為明顯。相反，批判性思維能力和勸說能力的提升相對(duì)薄弱，其平均值差僅為+0.14和+0.06。事實(shí)上，譯員在口譯時(shí)的信息重組能力和表達(dá)能力對(duì)口譯的成敗和口譯質(zhì)量的高低起到至關(guān)重要的作用。相反，批判性思維和勸說能力在口譯過程中起微乎其微的作用，因?yàn)榭谧g是用目的語將原語重新表達(dá)的過程，它不需要譯員用批判性思維分析原語并加入自己的觀點(diǎn)，也不需要說服聽眾，讓聽眾相信或者批判演講內(nèi)容。
四、結(jié)語
合格譯員都是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的公眾演說家。研究結(jié)果表明，演講藝術(shù)的培訓(xùn)有助于提升譯員的口譯表達(dá)能力；口譯是演講藝術(shù)的升華，它是一種再創(chuàng)新行為?？谧g學(xué)習(xí)者應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到即席演講對(duì)提高口譯能力的作用，以及在口譯中如何正確恰當(dāng)?shù)厥褂醚葜v策略。因此在口譯教學(xué)中培養(yǎng)譯員的公眾演講技能，可以有效全面地提升其口譯的表達(dá)能力。
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[5]Lucas S. E.. The Art of Public Speaking （10th Edition）[M]. OHIO：McGraw-Hill Education，2008.
以下是對(duì)部門工作的詳細(xì)總結(jié)：
一、部門主要工作
（一）法學(xué)院xxxx年“學(xué)習(xí)黨xx屆六中全會(huì)精神”暨新生演講比賽
xxxx年12月8日，法學(xué)院新生演講比賽在模擬法庭順利舉行。作為學(xué)習(xí)部主導(dǎo)的本年度最主要的活動(dòng)之一，我們部門全體同學(xué)積極參與，努力工作，有效地保證了活動(dòng)的進(jìn)行。悠悠千古尚且有失有得，巍巍君王依舊有功有過。我們的活動(dòng)總是存在著它的亮點(diǎn)，也存在著他的不足。現(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)告一段落，我們所要做的便是去及時(shí)總結(jié)。以下便是我們的活動(dòng)總結(jié)：
一、部門分工清楚，成員跟進(jìn)不足
在活動(dòng)準(zhǔn)備階段，我們根據(jù)工作要求進(jìn)行了分工，做到了工作分?jǐn)偟近c(diǎn)，責(zé)任落實(shí)到位。我們部門每位同學(xué)在接受任務(wù)之后也積極主動(dòng)，專心工作，盡一切能盡之力完成自己分內(nèi)之事。但是在肯定我們之時(shí)，我們也深深地看到一個(gè)很大的不足，那就是我們的跟進(jìn)制度落實(shí)不足。例如負(fù)責(zé)人在協(xié)調(diào)工作上出現(xiàn)了誤解。本次的任務(wù)分配主要由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，而活動(dòng)的負(fù)責(zé)人卻是葉琿同學(xué)。由于之前雙方并未做進(jìn)一步交流，導(dǎo)致在任務(wù)跟進(jìn)過程互相依賴而沒人跟進(jìn)，雖然后來及時(shí)補(bǔ)救，但是卻加大了工作量。這個(gè)錯(cuò)誤時(shí)值得我們警醒的。在一次活動(dòng)中，負(fù)責(zé)人的作用十分巨大，他所具有的統(tǒng)籌全局的權(quán)力自然而然地要求他必須全面的了解整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)程。所以主動(dòng)跟進(jìn)部門內(nèi)部各人工作進(jìn)展情況理應(yīng)由他擔(dān)起——在今后的活動(dòng)中，我們的每個(gè)負(fù)責(zé)人都應(yīng)當(dāng)樹立敏銳的跟進(jìn)意識(shí)，只要你負(fù)責(zé)，就必須你跟進(jìn)，切不可再犯這樣的失誤。
二、聯(lián)系意識(shí)增強(qiáng)，溝通意識(shí)薄弱
本次活動(dòng)共有兩個(gè)年級(jí)參加，分別是09級(jí)本科生與09級(jí)研究生。面對(duì)這樣一個(gè)距離較遠(yuǎn)的年齡層，我們部門從一開始便確立了很好的聯(lián)合意識(shí)，明確地將比賽籠歸到一個(gè)系列體系中，確立了“兩年級(jí)同臺(tái)競(jìng)技，各學(xué)組分開評(píng)獎(jiǎng)”的指導(dǎo)思想，既保證了比賽的公平，又保證不出現(xiàn)因?yàn)榉纸M太散而類似于兩場(chǎng)比賽的現(xiàn)象?？墒牵覀儨贤ㄒ庾R(shí)還有待增強(qiáng)。例如在演講比賽初賽時(shí)，我們?cè)谂c09級(jí)研究生兼本科生輔導(dǎo)員孫楹老師溝通后，徑直找到了09級(jí)本科生黨支部（09級(jí)研究生因?yàn)閳?bào)名人數(shù)不足預(yù)定決賽參賽人數(shù)而不進(jìn)行初賽），并通過他們報(bào)名、組織比賽。在整個(gè)過程中，我們太過隨意的放權(quán)導(dǎo)致我們的初賽宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。許多09級(jí)的同學(xué)只當(dāng)是黨支部的支部活動(dòng)而不知這同時(shí)也是學(xué)生會(huì)之新生演講比賽初賽，因此而錯(cuò)過了報(bào)名參加的機(jī)會(huì)——這大大不僅影響了比賽的觀賞性，也有違我們提高廣大同學(xué)口頭表達(dá)能力的宗旨。以后若有諸如此類的情況，我們部門應(yīng)當(dāng)派人進(jìn)入相關(guān)單位的活動(dòng)策劃小組參與組織，既保證我們之想要得以實(shí)現(xiàn)，又有利于相關(guān)部門進(jìn)行工作。
三、賽前培訓(xùn)意識(shí)增強(qiáng)，臨講技能傳授不足
這是我院演講比賽史上第一次出現(xiàn)了賽前培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)，雖然并不正規(guī)，但是“每個(gè)人的一小步匯成人類之一大步”，它終究是我們部門在總結(jié)歷次比賽之經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后所作出的一次全新的嘗試。當(dāng)然，正如我們所言，它是不正規(guī)的。反映在具體層面主要是實(shí)用技能（也可以叫做臨講技能）的傳授尚且不足。演講之兩大組成：稿件與表達(dá)。稿件寫作的要求，演講時(shí)口氣、聲調(diào)、禮儀、音高等等，我們都沒能很好地教予參賽選手——這當(dāng)然很大受制于我們的“師資”條件。所以以后之比賽我們可以適當(dāng)考慮向上面反映，為我們需找一名專業(yè)一點(diǎn)的老師。這樣還有一個(gè)好處，那就是我們也可以就此面向全院進(jìn)行培訓(xùn)講座，既不浪費(fèi)資源，又很好地貫徹了我們提高廣大同學(xué)口頭表達(dá)能力的宗旨。
四、比賽總體效果良好，活動(dòng)細(xì)節(jié)問題突出
當(dāng)晚的活動(dòng)效果有目共睹，我們這一個(gè)多月來的辛勤努力終究沒有白費(fèi)。但是有許多細(xì)節(jié)問題確是我們?cè)趧倮蟊仨毤?xì)細(xì)總結(jié)的。首先是權(quán)能限度。我們部門是否有權(quán)批準(zhǔn)參賽選手直接棄權(quán)。答案當(dāng)然是否定的。在一次活動(dòng)中，一些經(jīng)常性、常規(guī)性的問題我們可以也必須自己解決，但像這種可能影響到?jīng)Q賽當(dāng)晚比賽之流程的重大問題，我們必須向上請(qǐng)示，通過方可執(zhí)行。其次是評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是命題演講之70%加上即興演講之30%，而非命題演講得分加上即興演講的得分。這是我們?cè)诓贾卯?dāng)晚工作是出項(xiàng)的一個(gè)重大疏漏。以后類似活動(dòng)當(dāng)引以為戒。最后是提示牌的制作顯得有點(diǎn)小家子氣，同時(shí)在比賽過程中，舉牌的同學(xué)應(yīng)當(dāng)坐于評(píng)委看得見之處。
（二）法學(xué)院名師講座
本學(xué)期，我們共承辦名師講座7次，邀請(qǐng)包括張文顯教授，張晉藩教授在內(nèi)的國(guó)內(nèi)法學(xué)名家前來講授。我們部門的同學(xué)積極工作，配合相關(guān)單位完成了講座任務(wù)。
（三）部門招新培訓(xùn)工作
結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)和工作的需要，制定合理的招新計(jì)劃，本學(xué)年招收了六名新干事。進(jìn)行了一次總的培訓(xùn)，主要是介紹部門的常規(guī)工作、制度以及在部門、個(gè)人在學(xué)生中的作用。接著主要是公文寫作，側(cè)重于方案的寫作。最后是游戲環(huán)節(jié)，有助于新老干事之間的交流和認(rèn)識(shí)。
（四）宣傳欄活動(dòng)。
我不主張簡(jiǎn)單意義上回款的排行榜，因?yàn)槊總€(gè)市場(chǎng)的基礎(chǔ)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境各不相同。我是主張企業(yè)在進(jìn)行年終總結(jié)會(huì)前應(yīng)該將統(tǒng)一的要求發(fā)給各市場(chǎng)分部，要求各市場(chǎng)分部要在統(tǒng)一的一種標(biāo)準(zhǔn)情況下進(jìn)行工作績(jī)效的評(píng)估。我們經(jīng)常會(huì)在一些企業(yè)的年會(huì)中看到一些慷慨激昂的總結(jié)與演講，而實(shí)際沒有什么具體內(nèi)容，所以年終總結(jié)一定要防止成為“演講大師”的舞臺(tái)。奧克斯提出的“三講”——“講依據(jù)、講對(duì)比、講承諾”，我認(rèn)為很好。總結(jié)就是要善于用數(shù)據(jù)、用案例、用現(xiàn)象來進(jìn)行客觀的總結(jié)與比較。我經(jīng)常講年會(huì)要少用形容詞，多用“數(shù)詞”與“動(dòng)詞”。
所以年會(huì)一定要搞排行榜，但這個(gè)排行榜不要把銷售收入作為唯一指標(biāo)，而應(yīng)把市場(chǎng)描述、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)、渠道現(xiàn)狀、終端爭(zhēng)奪、隊(duì)伍建設(shè)、傳播維護(hù)等指標(biāo)結(jié)合起來。一方面增加年會(huì)總結(jié)中的會(huì)議效率，同時(shí)對(duì)客觀評(píng)價(jià)各市場(chǎng)表現(xiàn)是一種推動(dòng)作用。
第二、 年會(huì)就是“案例庫”
目前國(guó)內(nèi)MBA教育十分風(fēng)行，而實(shí)際實(shí)施中恰恰失去了MBA教育的真諦。MBA教育講究的是案例教學(xué)，而我們一些學(xué)院里的教授們要么以時(shí)間太緊作為托詞；要么就拿一些舶來的案例打發(fā)、打發(fā)了事。其實(shí)年會(huì)中最值得總結(jié)與匯總的就是一年一年中，用大量人力、物力、財(cái)力所發(fā)生的一些業(yè)務(wù)行為種植的企業(yè)推而廣之的經(jīng)驗(yàn)與模式。因?yàn)槿绻總€(gè)市場(chǎng)都在交學(xué)費(fèi)，那么企業(yè)可能就會(huì)在不斷交學(xué)費(fèi)中失去發(fā)展的可能。
在參加奧克斯的年會(huì)中，我看到將案例講解已經(jīng)形成文字作為年終總結(jié)要求的一部分。同時(shí)奧克斯還有一種十分獨(dú)特的“紙上談兵”方式，每個(gè)銷售經(jīng)理將自己來年的營(yíng)銷計(jì)劃通過電腦或白板一步一步分解給分組討論的其他片區(qū)同事聽，并不斷接受領(lǐng)導(dǎo)及其他同事的提問與質(zhì)疑。一方面是的大家認(rèn)識(shí)到每個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展變化是與每一位銷售經(jīng)理相關(guān)的事，同時(shí)通過了解其他市場(chǎng)的各種情況，使得企業(yè)中對(duì)各市場(chǎng)情況熟悉的人員也逐步多了起來，為企業(yè)的適時(shí)調(diào)整提供了很好的候選基礎(chǔ)。
作為一個(gè)銷售經(jīng)理，最好的學(xué)習(xí)與提高方式就是要在同事的案例講解中反思自己市場(chǎng)的問題，通過對(duì)發(fā)生案例的討論與講解，可以使企業(yè)其他人員在遇到相同或相似問題是多一些解決辦法。
第三、 年會(huì)就是“加油站”
現(xiàn)在一些企業(yè)在開展年會(huì)時(shí)，也會(huì)請(qǐng)一些講師進(jìn)行一些理論及實(shí)戰(zhàn)方面的培訓(xùn)，因?yàn)樵诖蛟鞂W(xué)習(xí)型組織的今天，似乎不進(jìn)行這些方面的組織就與時(shí)展不相吻合。但是目前在一些企業(yè)中也出現(xiàn)了培訓(xùn)盲目的現(xiàn)象，培訓(xùn)似乎只成為組織者體現(xiàn)業(yè)績(jī)的一種表達(dá)方式。
許多營(yíng)銷人員經(jīng)常感慨營(yíng)銷工作不僅在透支體力，同時(shí)也在透支知識(shí)儲(chǔ)備。所以利用年會(huì)進(jìn)行知識(shí)、態(tài)度與技能等方面的培訓(xùn)十分必要。但關(guān)鍵是組織者要了解參加人員實(shí)際的培訓(xùn)需求，不要一羅列就是營(yíng)銷知識(shí)、管理知識(shí)、廣告?zhèn)鞑ブR(shí)、渠道知識(shí)，似乎不搞全一些就顯不出組織者的水平。其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，所以進(jìn)行講座與分班培訓(xùn)相結(jié)合，將講解與討論相結(jié)合，將理論與案例相結(jié)合，將遠(yuǎn)期與近期目標(biāo)相結(jié)合的方式很有必要。年會(huì)內(nèi)容很多，找準(zhǔn)最迫切需要解決的問題與提高的能力才能夠起到最佳的培訓(xùn)效果。
第四、 年會(huì)就是“相馬臺(tái)”
一個(gè)年度結(jié)束了，作為總部總是希望利用這個(gè)時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)的一些調(diào)整。因?yàn)樵趶V大營(yíng)銷人員心中，年終不進(jìn)行政策、人員調(diào)整似乎都不是很正常。因此諸多營(yíng)銷人員參加年會(huì)的心情也十分微妙。一個(gè)年會(huì)的召開，對(duì)總部而言最大的收獲無異就是發(fā)現(xiàn)一些營(yíng)銷新人。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)而言，只有不斷的新人涌現(xiàn)才是企業(yè)得以發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
所以要將發(fā)現(xiàn)新人、鼓勵(lì)新人涌現(xiàn)作為一個(gè)主要的年會(huì)內(nèi)容之一。在奧克斯的年會(huì)中，我發(fā)現(xiàn)用很多機(jī)會(huì)提供給新人進(jìn)行展示與發(fā)揮，例如演講賽、辯論賽，甚至是作為配角在這些活動(dòng)中的積極參與。例如在奧克斯要求每個(gè)人在演講中可以由觀眾提出問題與質(zhì)疑，但提問的觀眾需在演講人回答問題后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并提出自己的觀點(diǎn)，從而使得臺(tái)上臺(tái)下有了很好的互動(dòng)氛圍。“相馬不如賽馬”，在面對(duì)不斷加盟的新員工，年會(huì)無疑是提供了一個(gè)很好的展示平臺(tái)。
第五、年會(huì)就是“民主會(huì)”
如果一個(gè)年會(huì)就是歌功頌德、天下太平，其實(shí)會(huì)對(duì)出現(xiàn)的問題產(chǎn)生一定的迷惑性。一個(gè)組織的健康發(fā)展很重要的一個(gè)標(biāo)志就是能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。回避問題必然會(huì)對(duì)組織造成更為深刻的傷害。
奧克斯鼓勵(lì)員工“講實(shí)話、講真話、講原話”，鼓勵(lì)在年會(huì)上充分的暴露問題，讓大家真正就問題談問題，從而避免似乎一談其它人員及團(tuán)隊(duì)問題就理解成為人身攻擊。一個(gè)營(yíng)銷組織在運(yùn)行過程會(huì)出現(xiàn)許多問題，所以要將年會(huì)的一些部分開成“民主生活會(huì)”，不能讓一些人員因?yàn)榛乜顦I(yè)績(jī)不錯(cuò)而形成“一俊遮百丑”的局面。一些問題現(xiàn)在不提出來、現(xiàn)在不解決，今后一定會(huì)成為業(yè)績(jī)急劇下滑的主要因素，大量的營(yíng)銷案例印證了這一點(diǎn)。
第六、年會(huì)就是“沖鋒號(hào)”
如果一定要給年會(huì)工作的內(nèi)容確定一個(gè)比例，我認(rèn)為應(yīng)該是總結(jié)與展望“三七開”，尤其是在今年業(yè)績(jī)并不是十分理想的企業(yè)。
一年到頭回到總部，作為總部與每個(gè)人員最關(guān)心的就是明年怎么樣？自己明年會(huì)到哪個(gè)市場(chǎng)？明年政策會(huì)有哪些調(diào)整？明年企業(yè)會(huì)在哪些資源上有所投入？企業(yè)在整體戰(zhàn)略布局上有些什么新的動(dòng)作？其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)在大家嘻嘻哈哈中最關(guān)心的就是未來。因?yàn)榻衲晁麡I(yè)績(jī)不錯(cuò)，那他就更關(guān)心明年的情況；即使今年的業(yè)績(jī)不太好，他也在關(guān)心明年是否可能會(huì)有一些轉(zhuǎn)機(jī)。因此年會(huì)要將營(yíng)銷一線人員的“精、氣、神”充分調(diào)動(dòng)起來。
1、部門例會(huì)
交流日常工作意見，布置活動(dòng)任務(wù)。且在學(xué)年初，新干事初進(jìn)學(xué)習(xí)部，容易出現(xiàn)情緒波動(dòng)，如感到無法平衡工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，怯于表現(xiàn)自我，較少與他人溝通的情況。部門內(nèi)部須及時(shí)找其溝通，鼓勵(lì)干事在工作和生活中遇到問題及時(shí)說出來，分享解決的經(jīng)驗(yàn)與方法，培養(yǎng)整個(gè)部門成員對(duì)學(xué)習(xí)部的一種歸屬感。
2、活動(dòng)總結(jié)會(huì)議
在每個(gè)分活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)思考出現(xiàn)的問題并做好相關(guān)總結(jié),通過總結(jié)不足與優(yōu)點(diǎn),群策群力，集思廣益，及時(shí)完善下場(chǎng)比賽工作。如在上學(xué)期，學(xué)習(xí)部實(shí)行的輪流體驗(yàn)崗位制度就使得干事對(duì)各個(gè)工作崗位都有所熟悉，在活動(dòng)總結(jié)會(huì)議上分享經(jīng)驗(yàn)。
3、部門文化
本部門以“膽大心細(xì),嚴(yán)肅活潑”為座右銘,注重部門成員在工作時(shí)不忘細(xì)節(jié)，嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。生活中互相溝通,親切溫馨似家的氛圍。本學(xué)年，學(xué)習(xí)部將會(huì)更加著力于建設(shè)部門文化，打造精英團(tuán)隊(duì)。
協(xié)助兄弟部門工作
各個(gè)兄弟部門同屬于學(xué)生會(huì)大家庭，在歷年的演講賽和辯論賽中，各兄弟部門給予我們大力的幫助。對(duì)于各兄弟部門的工作，我們也盡自己的努力協(xié)助。相信通過兄弟部門間的互助，學(xué)生會(huì)成員關(guān)系將會(huì)更加親近融洽，學(xué)生工作會(huì)越做越好。
一、傳統(tǒng)活動(dòng)
新生演講賽和大學(xué)生辯論賽這兩項(xiàng)是學(xué)習(xí)部具有悠久傳統(tǒng)和深厚底蘊(yùn)的賽事。
(一)新生演講賽
“浙江師范大學(xué)新生演講賽”是由共青團(tuán)浙江師范大學(xué)委員會(huì)主辦，浙江師范大學(xué)學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部承辦的20xx級(jí)新生第一個(gè)重要賽事。是大學(xué)生跨進(jìn)大學(xué)校園的第一個(gè)展現(xiàn)自我、鍛煉自我的大舞臺(tái)，是新生讓廣大師生認(rèn)識(shí)自己的平臺(tái)。這在活躍校園文化氛圍，使大一新生更快融入大學(xué)校園生活等方面都將起到很大的作用。在這學(xué)期的工作計(jì)劃中，將從以下幾個(gè)方面做好演講賽工作：
1.爭(zhēng)取比賽中每一個(gè)環(huán)節(jié)的到位
一場(chǎng)活動(dòng)是否成功，取決于工作人員的態(tài)度與工作過程中的零失誤。因此，在賽前，我們將根據(jù)任務(wù)的分配進(jìn)行多次的模擬，例如計(jì)時(shí)組的按表訓(xùn)練，計(jì)分組提前設(shè)定excel計(jì)算表格并用上年分?jǐn)?shù)進(jìn)行演練等。
2.規(guī)范比賽的每一個(gè)細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定整場(chǎng)比賽的流暢性、完整性，所以注意對(duì)比賽中可能遇到問題的規(guī)范就顯得尤為重要。因此，在賽前我們將根據(jù)每個(gè)分工區(qū)制定詳細(xì)的細(xì)節(jié)檢查方案。例如，要制定詳細(xì)的規(guī)則說明計(jì)時(shí)起于何時(shí)、終于何時(shí)，ppt的制作上是否有紕漏，文件上是否有錯(cuò)別字等。
3.吸取往年的工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)往年演講賽工作中的難點(diǎn)制定新的方案。
(1)入場(chǎng)方式：由于校新生演講賽的參與度很高，觀眾進(jìn)場(chǎng)及比賽秩序維護(hù)是歷年來的工作中最難掌控的一部分。針對(duì)這個(gè)問題，今年的入場(chǎng)方式仍保持上年的三個(gè)入口，分別進(jìn)出工作人員，選手和觀眾。(2)主持人溝通：往年與主持人的協(xié)調(diào)工作仍然不夠充分，在初賽與復(fù)賽中都出現(xiàn)了主持人念錯(cuò)評(píng)委名字及報(bào)錯(cuò)分的現(xiàn)象，針對(duì)這種情況，我們將制定一系列方法。例如：在賽前主持人提早到場(chǎng)進(jìn)行開場(chǎng)彩排;統(tǒng)分工具及方式進(jìn)一步完善，減少算錯(cuò)分的可能;增加在溝通這方面的工作人員數(shù)量，尋找更優(yōu)的溝通方式等。
(3)人員調(diào)度：為了維護(hù)好觀眾秩序，比賽很多部門人員的幫忙，但是工作人員過多工作席缺少也因此產(chǎn)生，對(duì)此我們將所需對(duì)工作人員數(shù)量通過模擬安排來確定，并適當(dāng)增加工作席的數(shù)量。
4.即興演講
(1)為了提高即興演講的質(zhì)量，本學(xué)期擬召開選手會(huì)議，通過對(duì)即興演講方面的知識(shí)及技能講解，讓選手更加注重即興演講的質(zhì)量。
(2)延續(xù)上屆演講賽決賽給予選手半小時(shí)左右的即興演講準(zhǔn)備時(shí)間，在給予選手更多的發(fā)展空間的同時(shí)為工作人員爭(zhēng)取更多的統(tǒng)籌時(shí)間。
(二)大學(xué)生辯論賽
舉辦大學(xué)生辯論賽，提升大學(xué)生辯論能力、人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新精神，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生良好的精神面貌。
本學(xué)年，本部門將繼續(xù)傾力打造本部門承辦的校園特色品牌活動(dòng)，著力在舉辦校大學(xué)生辯論賽中有所創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃。怎樣創(chuàng)造出當(dāng)代大學(xué)生喜聞樂見的新形式，如何進(jìn)一步提升大學(xué)生思辯能力等均是我們需要思考的問題。
繼承上學(xué)年創(chuàng)新之舉并發(fā)展：
1、同一時(shí)段的兩場(chǎng)辯論賽采用同一個(gè)辯題。2、辯論賽賽前播放參賽隊(duì)伍介紹短片。3、賽后采訪辯論賽風(fēng)云人物，并撰寫訪談稿。4、學(xué)習(xí)部干事輪流體驗(yàn)崗位，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。
二、創(chuàng)新活動(dòng)
(一)繼續(xù)與外院合作舉辦“我愛記單詞”比賽
上學(xué)年，為營(yíng)造良好的英語學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)同學(xué)們對(duì)英語學(xué)習(xí)的興趣，使同學(xué)們?cè)谳p松愉快的氛圍中感受英語的魅力，學(xué)習(xí)部與外院合作舉辦了“我愛記單詞”比賽。本學(xué)年，如外院也有意愿，計(jì)劃繼續(xù)合作，更好地交流了院校學(xué)生會(huì)工作，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)活動(dòng)服務(wù)。
(二)我們的新讀書時(shí)代——校學(xué)生會(huì)好書推薦展板(具體方案見附件1)
好書展板包括“多讀一本書”書籍推薦清單、讀者留言兩個(gè)個(gè)板塊。主要以紙質(zhì)展板及網(wǎng)絡(luò)新媒體兩個(gè)平臺(tái)展出，校學(xué)生會(huì)成員能在學(xué)生會(huì)辦公室閱覽展板推薦的好書，也可以在展板上寫下自己的留言，或者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表自己的看法。展板以一月一更新的方式在展出，最后以讀書交流會(huì)的形式為各部門提供一個(gè)閱讀交流的平臺(tái)。
(三)四六級(jí)培訓(xùn)與口語提升計(jì)劃(具體方案見附件2)為了給在校的同學(xué)更多加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)，特別是對(duì)四六級(jí)英語考試的應(yīng)試能力和口語提升的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)部計(jì)劃在本學(xué)期開展系列培訓(xùn)活動(dòng)。以校學(xué)生會(huì)內(nèi)部成員為活動(dòng)的主要參與者，聯(lián)合外院專業(yè)優(yōu)勢(shì)合作策劃此活動(dòng)。通過常規(guī)的培訓(xùn)活動(dòng)，根據(jù)參與人員的不同培訓(xùn)需求分組，分為口語組、閱讀組、聽力組、寫作組等。分區(qū)分層次提高英語水平，拓展英語學(xué)習(xí)能力。
(四)向未來遠(yuǎn)航——學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)(具體方案見附件3)
為了促進(jìn)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，明確大學(xué)四年奮斗目標(biāo)，學(xué)習(xí)部計(jì)劃在本學(xué)期開展學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流系列活動(dòng)，主要以三場(chǎng)講座的形式開展，分別是考公考研篇，出國(guó)留學(xué)篇和就業(yè)篇。通過歷屆優(yōu)秀學(xué)子的經(jīng)驗(yàn)介紹，使大一更早接觸了解考研考公等知識(shí)，使大二大三學(xué)生更全面充分認(rèn)識(shí)就業(yè)情況，使他們能有更充分的準(zhǔn)備。同時(shí)在互動(dòng)提問環(huán)節(jié)可以解決他們可能或已經(jīng)遇到的一些疑惑和問題。
(五)與調(diào)研部合作關(guān)注校園學(xué)習(xí)氛圍與思想動(dòng)態(tài)，引領(lǐng)校園學(xué)習(xí)風(fēng)尚
學(xué)習(xí)部將攜手調(diào)研部，關(guān)注校園學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)生學(xué)習(xí)思想動(dòng)態(tài)，并結(jié)合調(diào)查結(jié)果開展一系列學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。如圖書館自習(xí)室不文明行為勸導(dǎo)活動(dòng)，教室學(xué)習(xí)標(biāo)語張貼活動(dòng)。本學(xué)期，學(xué)習(xí)部將著力于開展此類活動(dòng)，擴(kuò)大學(xué)習(xí)部服務(wù)范圍，做到真正服務(wù)于群眾，引領(lǐng)校園學(xué)習(xí)風(fēng)尚，濃厚校園學(xué)習(xí)氛圍。
新學(xué)年，學(xué)習(xí)部制定的計(jì)劃都有待與在實(shí)際的工作中得到改進(jìn)和完善，我們將在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，根據(jù)實(shí)際情況迅速調(diào)整原定計(jì)劃，制定適應(yīng)當(dāng)時(shí)實(shí)際的方案。上學(xué)年學(xué)習(xí)部的輝煌成績(jī)，是我們工作的壓力，同時(shí)也是鞭策我們前進(jìn)的動(dòng)力，相信學(xué)習(xí)部將在校團(tuán)委及主席團(tuán)的指導(dǎo)下，其他兄弟部門的幫助以及同學(xué)們的支持下，認(rèn)真工作，全心全意為校學(xué)生會(huì)的發(fā)展而努力，在本學(xué)年收獲更大的成績(jī)!
承接著上學(xué)期的工作，我們將總結(jié)過去學(xué)習(xí)部工作的經(jīng)驗(yàn)，取其精華，去其糟粕，預(yù)將取得的工作經(jīng)驗(yàn)帶入到新的學(xué)期里，以全新的面貌迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，打造新一輪的跨越。
針對(duì)實(shí)際情況，我為下學(xué)期的計(jì)劃做出了以下規(guī)劃：
一.自身建設(shè)
1、看清自己的位置，找準(zhǔn)自己的目標(biāo)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，發(fā)揚(yáng)和傳承自己優(yōu)秀的方面，不足之處則要反復(fù)斟酌，并加以改進(jìn)。使學(xué)習(xí)部成為一個(gè)有凝聚力，有執(zhí)行力，有工作能力的部門。
2、在認(rèn)真積極完成學(xué)習(xí)部的各項(xiàng)工作的同時(shí)，極力配合和支持其它部門的相關(guān)工作。讓學(xué)習(xí)部成為真正成為一個(gè)有親和力，有協(xié)作力的部門。
3、服從部長(zhǎng)安排，配合部長(zhǎng)的工作，做好交給的本職工作，盡全力完成交付的所有任務(wù)，并且要做到按時(shí)、按質(zhì)、按量，不拖拉，不敷衍，不推卸。
4、大膽創(chuàng)新，在活動(dòng)策劃中創(chuàng)造性工作，開展有樂趣、有意義的活動(dòng)。
5、堅(jiān)持每周參與例會(huì)制度。有活動(dòng)時(shí)則聽從本部門人員調(diào)動(dòng)與工作分配，沒有活動(dòng)時(shí)則多一點(diǎn)部門成員間的溝通交流，總之盡可能的團(tuán)結(jié)一心，努力把我們部門搞好。
二 、個(gè)人工作感悟
在學(xué)習(xí)部近一學(xué)期的工作中，我感覺的收獲就是認(rèn)識(shí)了很多朋友，他們都是那么友好，讓我感受到了溫暖，看到了團(tuán)結(jié)，讓我也學(xué)到了許多。每一位成員都是那么的熱情誠(chéng)摯，都是那么的努力，更重要的是在我們的精誠(chéng)合作下風(fēng)雨同舟地完成了一個(gè)又一個(gè)的任務(wù)。部長(zhǎng)也是那么的熱心腸，平易近人，讓我甚為感動(dòng)。
回到我的工作上來，我也是一個(gè)集體榮譽(yù)感很強(qiáng)的人，在我看來，一個(gè)人如果沒有集體感，那么他將是孤獨(dú)的，失敗的，是難以與他人相處的，受人尊重的。不管是我們的學(xué)習(xí)還是生活都離不開集體，我們都必須適應(yīng)這樣的生活。為集體貢獻(xiàn)力量，為集體爭(zhēng)得榮譽(yù)。雖然有時(shí)很累，但很充實(shí)。我希望我們都能堅(jiān)持下去，我也會(huì)繼續(xù)努力下去，為學(xué)習(xí)部增光添彩。
我知道我們大家最初來學(xué)習(xí)部的目的是鍛煉自己的能力。人際交往能力、處事能力等等。我相信大家現(xiàn)在也都取得了進(jìn)步，從我們最初的自我介紹到我們成為一名合格的干事讓我們我們懂得了許多。以及上學(xué)期我們舉辦的棋藝大賽、大學(xué)生節(jié)等等都讓我們成熟許多，懂的許多。但這還不夠，我們還要再接再厲，爭(zhēng)取為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)更加和諧美麗舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
在新的一年里，我們要以全新的面貌接受新的挑戰(zhàn)， 以最飽滿的精神來為同學(xué)們繼續(xù)服務(wù)。最后，預(yù)祝大家元旦，新年快樂!愿我們學(xué)習(xí)部在所有部門中獨(dú)領(lǐng)，創(chuàng)出燦爛新篇章!
：君風(fēng)傳媒為什么會(huì)選擇案例營(yíng)銷這一領(lǐng)域？
王淳峰：中國(guó)有許多偉大的企業(yè)家，卻很少有真正意義上的偉大企業(yè)，這說明我們的傳承不夠，企業(yè)和個(gè)人對(duì)自己都缺乏記錄和總結(jié)。
同時(shí)，我們的企業(yè)過去只學(xué)習(xí)國(guó)外的案例，但國(guó)外的企業(yè)案例有許多不符合中國(guó)國(guó)情，比如許多企業(yè)學(xué)習(xí)GE搞多元化，基本都失敗了，造成大量的資源和投資浪費(fèi)。所以，我們應(yīng)該重視自己身邊的案例，并做系統(tǒng)的研究和總結(jié)，讓更多的人從中受益。
《V-MARKETING成功營(yíng)銷》
：君風(fēng)傳媒對(duì)案例營(yíng)銷的目標(biāo)是什么？
王淳峰：君風(fēng)傳媒是將出版業(yè)、培訓(xùn)業(yè)、IT業(yè)相結(jié)合，然后形成一個(gè)新型的教育產(chǎn)業(yè)，我稱之為人類靈魂的拯救行業(yè)。我們有一個(gè)發(fā)展目標(biāo)，即5年之內(nèi)，與清華大學(xué)的企業(yè)管理研究中心合作，成立一個(gè)中國(guó)冠軍企業(yè)的研究機(jī)構(gòu)，并且建立中國(guó)冠軍企業(yè)的案例庫，5年之內(nèi)的規(guī)模要達(dá)到200家，10年內(nèi)達(dá)到1000家，將各行業(yè)中的冠軍企業(yè)案例搜集整理。第二個(gè)目標(biāo)是在10年之內(nèi)，通過我們的產(chǎn)品和服務(wù)，如我們的圖書、演講培訓(xùn)、峰會(huì)等，同時(shí)借助媒體和互聯(lián)網(wǎng)的力量，影響到1億人，使他們改變觀念，提升素質(zhì)，從而改變生命，這是我們的一個(gè)使命和大目標(biāo)。
《V-MARKETING成功營(yíng)銷》
：您如何具體去運(yùn)作案例營(yíng)銷呢？王淳峰：對(duì)于案例營(yíng)銷，我們的定位是：圖書出版、策劃是我們的軀干，演講和培訓(xùn)是我們的兩條腿，互聯(lián)網(wǎng)是我們的兩支翅膀，冠軍企業(yè)案例營(yíng)銷是我們的大腦，是最高端的。我們還會(huì)成立一個(gè)冠軍企業(yè)案例營(yíng)銷的公司，并和清華大學(xué)合作，產(chǎn)品有圖書等，同時(shí)開發(fā)課程、演講、研討會(huì)等，包括每年都要辦中國(guó)冠軍企業(yè)案例營(yíng)銷峰會(huì)。在出版方面，我們規(guī)劃了幾個(gè)書系，包括冠軍企業(yè)案例書系、培訓(xùn)書系、財(cái)富第六波書系，目前每年策劃出版66本書。
君風(fēng)傳媒并不是專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一切活動(dòng)主要是以增值服務(wù)的形式為主，即對(duì)方訂了一定數(shù)量的書，即會(huì)提供費(fèi)的培訓(xùn)等。像我們的殷源老師，這幾年在外演講了五六十場(chǎng)，專門傳播我們研究的企業(yè)案例，在講課的時(shí)候?qū)⑦@些案例傳播出去，這就是案例傳播或案例營(yíng)銷。案例營(yíng)銷具有兩個(gè)要素：一是案例的研發(fā)；二就是案例的傳播。
《V-MARKETING成功營(yíng)銷》
：對(duì)于企業(yè)案例的選擇和研究，君風(fēng)傳媒是怎么做的？
王淳峰：我們的案例營(yíng)銷是以介紹冠軍企業(yè)案例為主，我們會(huì)首先看這個(gè)企業(yè)的成功是偶然還是必然，如果是必然的成功，那么就對(duì)其必然成功所遵循的規(guī)律進(jìn)行研究。同時(shí)有些未必是冠軍企業(yè)，但在某方面做得比較好，我們也可以對(duì)其進(jìn)行總結(jié)。
現(xiàn)在不是冠軍企業(yè)的，要看這個(gè)企業(yè)是否有成為冠軍企業(yè)的潛質(zhì)，對(duì)這個(gè)企業(yè)的理念進(jìn)行評(píng)估，比如看是否具有以人為本、注重環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)。然后我們會(huì)到企業(yè)去調(diào)研，組織一個(gè)3～5人的包括學(xué)者、作家和其他方面的人才團(tuán)隊(duì)，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)這個(gè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查取證、采訪等，一般要進(jìn)行半年到一年甚至兩年的時(shí)間，像格蘭仕這樣比較有價(jià)值的案例，我們還做成了一系列的圖書。
以下是我對(duì)這學(xué)年的工作總結(jié)：
一大家齊學(xué)習(xí)，進(jìn)步你我他：根據(jù)社員對(duì)“演講與主持”的理解與熱愛，讓新社員提出意見建議及問題，我們盡享解答并鼓勵(lì)，多與同學(xué)們溝通，想他們之所想，做他們只想做。
二比賽場(chǎng)中見分曉：在“十一”長(zhǎng)假后，我社舉辦了以“觀閱兵式有感”為主題的演講比賽。賽場(chǎng)上，從選手們的精彩表現(xiàn)中，可以看出各個(gè)都做了精心的準(zhǔn)備。賽前社長(zhǎng)進(jìn)行了指導(dǎo)，同學(xué)們對(duì)演講有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，據(jù)此同學(xué)們細(xì)心準(zhǔn)備，都準(zhǔn)備在賽場(chǎng)上大顯身手。此次演講比賽人數(shù)近60，更增加了比賽的激烈性和可看性，賽后學(xué)生干部對(duì)整場(chǎng)比賽非常滿意，并提出了表揚(yáng)！
三養(yǎng)兵千日：接下來，在不同的時(shí)間，社長(zhǎng)有對(duì)社員們進(jìn)行了培訓(xùn)，社員之間也相互“切磋”，形成了一個(gè)比學(xué)趕幫超的良好氛圍，憑借他們對(duì)“演講與主持”的熱愛，我社團(tuán)在各種活動(dòng)中都有不俗表現(xiàn)!比如各種活動(dòng)節(jié)目的主持人都有我社進(jìn)行選拔推薦，部分社員還參加了校十佳主持人的比賽，在校團(tuán)委舉辦的“五四演講比賽”中也取得了可喜的成績(jī)！
為了慶?！?·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，增強(qiáng)護(hù)理人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人才，展示我院護(hù)士奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，在護(hù)士節(jié)期間護(hù)理部組織了系列慶?；顒?dòng)，總結(jié)如下：
一、評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)、優(yōu)秀護(hù)士
“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)前夕，為展現(xiàn)我院護(hù)理專業(yè)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，提高全院護(hù)理管理水平和護(hù)理質(zhì)量，通過層層推薦選拔，評(píng)選出xxxx等6名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，xxxx等27名優(yōu)秀護(hù)士和xxx“一針準(zhǔn)”護(hù)士。
二、組織健康科普宣傳咨詢活動(dòng)
5月6日，護(hù)理部施景芳主任助理帶領(lǐng)8名護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干，來到文峰大世界，為社區(qū)居民、過路群眾測(cè)量血壓，進(jìn)行呼吸、消化、心血管疾病的預(yù)防護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、母嬰護(hù)理、皮膚護(hù)理等健康相關(guān)知識(shí)和技巧的指導(dǎo)，并向他們發(fā)放健康宣傳資料。這次活動(dòng)受到了廣大市民的肯定和歡迎。從早上八點(diǎn)半開始前來咨詢的人群就絡(luò)繹不絕，短短3個(gè)小時(shí)共接待150多位群眾。
三、召開護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨護(hù)理服務(wù)情景展示比賽
5月11日晚，我院食堂三樓大會(huì)議室燈火輝煌、人頭攢動(dòng)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、大力支持下，“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨護(hù)理服務(wù)情景展示比賽在此隆重舉行。衛(wèi)生局副局長(zhǎng)，xx院領(lǐng)導(dǎo)、全院護(hù)士及部分臨床醫(yī)技同仁參加了此次大會(huì)。王局長(zhǎng)、吳院長(zhǎng)分別代表衛(wèi)生局和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情洋溢的講話，對(duì)我院護(hù)理工作給予了高度肯定，勉勵(lì)全院護(hù)士認(rèn)清形勢(shì)、再接再厲，不斷改善護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量，為醫(yī)院發(fā)展、人民健康做出更大貢獻(xiàn)，并祝全院護(hù)士節(jié)日快樂；陳副院長(zhǎng)宣讀了優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士以及在4月20日我院舉行的“年輕護(hù)士操作大比武”中獲獎(jiǎng)的個(gè)人和團(tuán)體名單，并予以頒獎(jiǎng)。
由各科醫(yī)護(hù)人員自編自導(dǎo)的6個(gè)護(hù)理服務(wù)情景劇，則很好地展示了醫(yī)護(hù)人員良好的職業(yè)形象、服務(wù)態(tài)度、溝通技巧和熟練的健康教育、護(hù)理專業(yè)技能。倡導(dǎo)“以人為本，護(hù)理從心開始”的護(hù)理服務(wù)理念，不斷深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作，是我院護(hù)理人員的工作宗旨。真實(shí)的事例、感人的場(chǎng)面、熟悉的情景、幽默的表演，令在場(chǎng)的觀眾時(shí)而熱淚盈眶，時(shí)而捧腹大笑，經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)緊張、激烈的角逐，icu代表隊(duì)表演的《因?yàn)橛袗邸访摲f而出，一舉奪魁；感染科《一位重型肝炎患者的新生》、骨科《溫馨給力，真情人間》分獲第二、第三名；兒科病區(qū)《理解萬歲》、大內(nèi)科《天使情深》、大外科《我的白衣天使夢(mèng)》獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。龔書記宣讀比賽結(jié)果，并分別為獲獎(jiǎng)節(jié)目代表頒獎(jiǎng)。
護(hù)理服務(wù)情景展示比賽，旨在將日常工作中發(fā)現(xiàn)的典型事例、工作難題作為素材，綜合運(yùn)用職業(yè)禮儀、護(hù)理常規(guī)、核心制度、應(yīng)急預(yù)案等，演示醫(yī)護(hù)人員從接待患者入院到出院全過程的規(guī)范化護(hù)理服務(wù)流程，通過比賽，在增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，鍛煉了醫(yī)護(hù)人員的組織、創(chuàng)造、協(xié)調(diào)能力，醫(yī)護(hù)、科室凝聚力也得到了空前的提高。
護(hù)士節(jié)活動(dòng)護(hù)士總結(jié)
為紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，在“5.12”護(hù)士節(jié)來臨之際我院護(hù)理人員代表參與全市衛(wèi)生系統(tǒng)技能操作比賽和演講比賽、在院內(nèi)開展“星級(jí)護(hù)士站”、“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選，并于20xx年5月11日晚7：30分在會(huì)議室舉行院內(nèi)“假如我是一名患者”演講比賽及頒獎(jiǎng)大會(huì)。此次系列活動(dòng)受到了院領(lǐng)導(dǎo)的極大重視，醫(yī)務(wù)科、辦公室的大力支持以及臨床各科室積極配合。（感謝）本次活動(dòng)共評(píng)選出酒泉市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士2名，玉門市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理管理者及優(yōu)秀護(hù)士3名，院級(jí)“星級(jí)護(hù)士站”1個(gè)，優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)2名，“星級(jí)護(hù)士”5名，參加玉門市衛(wèi)生系統(tǒng)競(jìng)賽活動(dòng)獲得技能操作團(tuán)體一等獎(jiǎng)項(xiàng)一個(gè)，基礎(chǔ)護(hù)理技能二等獎(jiǎng)一名，急救護(hù)理二等獎(jiǎng)一名及演講比賽一等獎(jiǎng)一名。
通過今年5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)，展示了我院年輕護(hù)理隊(duì)伍的精神風(fēng)貌和良好技能，也與全市其他同行彼此相互學(xué)習(xí)、相互交流，共同提高和進(jìn)步。在我院“假如我是一位患者”的演講比賽中，12名護(hù)士以真摯的情感、生動(dòng)的語言、親身的經(jīng)歷描述了“假如我是一個(gè)患者”的所感所想，通過演講和重溫護(hù)士誓詞，提高了全院醫(yī)護(hù)人員的工作熱情，從內(nèi)心增強(qiáng)了解患者、體諒患者、服務(wù)患者的自覺性，為我院進(jìn)一步深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程奠定了良好的基礎(chǔ)。我相信，在今后的，大家會(huì)在平時(shí)的工作中會(huì)做到從病人的角度多想一點(diǎn)，為病人做多一點(diǎn)，塑造融洽的醫(yī)患關(guān)系，從而促進(jìn)醫(yī)院的不斷發(fā)展。
通過這次系列活動(dòng)也呈現(xiàn)出我院護(hù)理隊(duì)伍的一些不足之處：
1、個(gè)別護(hù)士對(duì)此次活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠，參與熱情不高，甚至怨聲載道，院內(nèi)技能培訓(xùn)不按時(shí)參加。
2、與其他同行相比，我們?cè)诩寄艿确矫嫒源嬖谥欢ǖ牟罹啵荣愔斜憩F(xiàn)出操作不夠熟練，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急能力較差，精神緊張等狀況。
3、院內(nèi)其他科室同志對(duì)我院護(hù)理工作支持不夠，比如：5月12日護(hù)理部發(fā)飛信通知全院晚上的演講及表彰大會(huì)，我們還邀請(qǐng)了衛(wèi)生局及團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)參加，但我們的一些本院職工仍沒有到會(huì)。
改進(jìn)措施：
在今后工作要重視全員培訓(xùn)，每月在院內(nèi)至少開展一次技能培訓(xùn)，主要以中醫(yī)為主，教育全院護(hù)士提高認(rèn)識(shí)，重視技能操作學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，每月在科室之間開展一想技能比賽，加強(qiáng)鍛煉，不斷提升綜合素質(zhì)，要求科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格科內(nèi)理論及技能考核，并與當(dāng)月工資掛鉤；與其他科室及時(shí)溝通，加強(qiáng)交流，爭(zhēng)取得到各方面支持與合作。
護(hù)士節(jié)活動(dòng)護(hù)士總結(jié)
為迎接“5.12”護(hù)士節(jié)的到來，響應(yīng)中華護(hù)理學(xué)會(huì)和x省“健康中國(guó)科普助力”活動(dòng)號(hào)召，5月8日，x市工人醫(yī)院護(hù)理部組織心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科等專業(yè)的10余名護(hù)理專家到團(tuán)結(jié)樓社區(qū)，開展以“健康促進(jìn)關(guān)愛生命”為主題的宣教義診活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共為居民測(cè)血壓67人次，測(cè)血糖56人次，健康宣教咨詢近200人次，發(fā)放健康資料300余冊(cè)。
每年的ATD大會(huì)都是全球人才發(fā)展領(lǐng)域的發(fā)展風(fēng)向標(biāo)，所呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)技術(shù)及前沿研究成果和趨勢(shì)，對(duì)于中國(guó)培訓(xùn)界人士具有重要的參考意義。
ATD愈發(fā)全球化美國(guó)仍是引領(lǐng)者
從參會(huì)情況來看，來自非美國(guó)本土的參會(huì)者達(dá)到1800人，分布在全球83個(gè)國(guó)家或地區(qū)。ATD已不只是美國(guó)人的舞臺(tái)，也是全世界培訓(xùn)者的盛會(huì)。從專業(yè)水平來看，基于美國(guó)學(xué)術(shù)界的專注和長(zhǎng)期積淀，在學(xué)習(xí)技術(shù)各個(gè)領(lǐng)域，美國(guó)現(xiàn)在仍是世界的引領(lǐng)者。比如，ATD年會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)演講和參展商中，很難見到美國(guó)本土以外人士的身影。
領(lǐng)導(dǎo)力居首 移動(dòng)學(xué)習(xí)方興未艾
在400多家展商中，領(lǐng)導(dǎo)力仍是排名第一的主題，但與移動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)的參展商數(shù)量已經(jīng)位列第二?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+學(xué)習(xí)”的趨勢(shì)有點(diǎn)愈演愈烈的味道，關(guān)鍵是如何解決好各種學(xué)習(xí)方式和技術(shù)的和諧共存，讓它們各盡其效。
腦神經(jīng)科學(xué)滲透到人才發(fā)展
大會(huì)分享的多個(gè)主題都涉及腦神經(jīng)科學(xué)、生理學(xué)等領(lǐng)域，自然科學(xué)研究的成果必將推動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)的向前發(fā)展，更精確地發(fā)掘行為表象背后的根源，讓學(xué)習(xí)更加有效。
虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
這是本次ATD大會(huì)的熱點(diǎn)之一。隨著人工智能、圖像和語音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)有深度向?qū)W習(xí)領(lǐng)域關(guān)聯(lián)的趨勢(shì)。例如核電這種高技術(shù)密集型行業(yè)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)很可能對(duì)人才培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)模式帶來革命陛的影響。
視點(diǎn)二：漲知識(shí)
本次會(huì)議，我共聽了8場(chǎng)主題演講，包括馬克-羅森博格（Marc Rosenberg）、伊萊恩?碧柯（Elaine Biech）、鮑勃?派克（Bob Pike）等培訓(xùn)業(yè)界大咖，也有富蘭克林?柯維（Franklin Covey）、Wilson Leanning等業(yè)內(nèi)知名的培訓(xùn)服務(wù)商，還有韓國(guó)三星這樣的國(guó)際化企業(yè)實(shí)踐分享。
馬克?羅森博格的演講題目是“最好的培訓(xùn)是不培訓(xùn)（TheBest Training Is No Training）”，內(nèi)容讓人耳目一新。他指出，現(xiàn)在很多企業(yè)是“過度培訓(xùn)”和“不該培訓(xùn)的搞培訓(xùn)”。對(duì)于組織存在的績(jī)效問題，培訓(xùn)不是最先被考慮的解決方式，而是最后才考慮是不是要應(yīng)用它。但是，“70-20-10”原則就像我們坐在“三條腿”的凳子上，各有效用，缺一不可，而且，這個(gè)比例也不是固定不變的。那些企業(yè)內(nèi)部越老練的專家，越少做培訓(xùn)，更多是通過當(dāng)導(dǎo)師、帶課題、社會(huì)化學(xué)習(xí)等其他更有效的方式去發(fā)展員工。
伊萊恩?碧柯女士對(duì)“70-20-10”原則也進(jìn)行了追本溯源，并且據(jù)此對(duì)各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行了精確歸類。在她的著作101 Ways to Make Learning Active Beyond the Classroom中，碧柯把培訓(xùn)開場(chǎng)、需求評(píng)估、課程總結(jié)等劃分為10個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分別通過測(cè)試、視頻等10種類別的應(yīng)用去提升你學(xué)習(xí)的有效性。
我對(duì)鮑勃?派克演講印象最深的，是他講到的“90-20-8”黃金法則。他指出，成人能保持認(rèn)真聽課并消化課程內(nèi)容的時(shí)長(zhǎng)為90分鐘，其中，高度集中注意力聽課只能維持20分鐘，每8分鐘就需要組織學(xué)員開展課堂討論，或改變學(xué)習(xí)形式，以便吸引學(xué)員的注意力和調(diào)動(dòng)他們的參與性。另外，他強(qiáng)調(diào)，培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)，更應(yīng)該做Revisit（學(xué)員回顧學(xué)習(xí)要點(diǎn)），而不是Review（講師做課程內(nèi)容總結(jié)）。
韓國(guó)三星公司就其“全球化領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目也進(jìn)行了專題實(shí)踐分享，受到很多關(guān)注。三星的國(guó)際化人才培養(yǎng)進(jìn)程分為三個(gè)階段：
1.從韓國(guó)本土選人儲(chǔ)備培養(yǎng)，再派往國(guó)際市場(chǎng)；
2.從韓國(guó)本土選人，按國(guó)際市場(chǎng)分區(qū)域培養(yǎng)，再派往相應(yīng)區(qū)域市場(chǎng)；
3.建立覆蓋全球的人才選拔、培養(yǎng)和儲(chǔ)備體系，統(tǒng)一勝任力模型、架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)方案。這個(gè)演進(jìn)過程與當(dāng)前中國(guó)很多致力于“走出去”的企業(yè)非常類似，具有很強(qiáng)的借鑒意義。
視點(diǎn)三：悟精神
每年的ATD大會(huì)都是百家爭(zhēng)鳴，聽大師們演講，找大師合影、簽名售書，是一件幸福感很強(qiáng)的事。他們中的很多人都年事已高，普遍都已在某個(gè)特定的研究領(lǐng)域孜孜不倦地沉浸了數(shù)十年，處處可感受到他們身上厚重的“匠心”。
反觀中國(guó)培訓(xùn)界，稍顯浮躁功利，缺乏專注定力，輕視學(xué)術(shù)追求，我們?nèi)绾尾拍苡行Эs短與美國(guó)培訓(xùn)界的差距？到底我們?nèi)绷耸裁矗?/p>
我認(rèn)為，缺得最多的，還是大師們身上的那種“匠心”精神。這種精神可以用四個(gè)關(guān)鍵詞來解釋。
專注：學(xué)習(xí)技術(shù)領(lǐng)域很廣很深，不要奢望成為全才，聚焦一、兩個(gè)領(lǐng)域做出成就都已經(jīng)很好了；當(dāng)有“名利”干擾時(shí)，要看淡些，才能保持專注力。
用心：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好；作為培訓(xùn)商來講，要審視一下您是在側(cè)重做“生意”，還是做“事業(yè)”；作為企業(yè)培訓(xùn)人來講，要審視一下您是把它當(dāng)“任務(wù)”，還是當(dāng)成“作品”。
