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時間：2023-03-14 15:17:20
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇培訓(xùn)陳列總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)以及九月以來工作進(jìn)展情況兩大方面對本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、 八月份實際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗、教訓(xùn)
㈠ 人員管理方面
1、 愛店思想的樹立。
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識。
九月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激-情來完成好公司交給的各項任務(wù)。
2、導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握
八月份進(jìn)行的《體驗式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論，并運(yùn)用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認(rèn)識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。
人員管理方面的不足：
①在組織店員執(zhí)行一項細(xì)小的任務(wù)中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。
②處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。
㈡貨品管理方面
1、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。
2、店內(nèi)盤點工作實行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。
盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高。
貨品管理的不足：
① 在清點貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。
②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。
二、 九月份工作的進(jìn)展情況
本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點工作進(jìn)展情況做簡單總結(jié)：
㈠ 貨品管理方面
1、 春夏季產(chǎn)品的退貨工作
春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點面”結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。
2、秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列
秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗收時再三強(qiáng)調(diào)清點數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運(yùn)動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運(yùn)用“兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬產(chǎn)品知識方面
1、熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。
結(jié)合所學(xué)面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2、掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧。
利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績。
總結(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下來的工作重點圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。
綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)及九月份工作進(jìn)展情況兩大方面對本月的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點。
服裝店長月末工作總結(jié)范文二
服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
服裝店長月末工作總結(jié)范文三
一、了解公司年度市場開發(fā)計劃
了解公司年度市場開發(fā)計劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調(diào)整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。
二、了解設(shè)計師對新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計規(guī)劃
服裝設(shè)計師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計時，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時了解服裝設(shè)計師的思路及進(jìn)展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。
三、了解新品上市計劃，入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計師在進(jìn)行服裝設(shè)計的時候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯，服裝設(shè)計師在設(shè)計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因為服裝設(shè)計師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對所有店鋪的實際情況，不一定能被市場認(rèn)可，這時第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進(jìn)銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。
四、了解當(dāng)季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設(shè)計師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
五、了解庫存面料及清減計劃表
當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會進(jìn)行大量采購，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
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我國服裝行業(yè)現(xiàn)正處于迅猛發(fā)展階段。隨著人們消費(fèi)水平的提高，該行業(yè)有著巨大的市場潛力和發(fā)展空間。近幾年來，伴隨著國外先進(jìn)營銷理念的引入，服裝企業(yè)越來越注重發(fā)掘自身品牌價值，塑造其銷售終端形象。由此，服裝陳列師作為一種新興職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。面對廣泛的人才需求，各藝術(shù)院校相關(guān)專業(yè)紛紛開設(shè)此類課程。
圖1 《服裝陳列設(shè)計》課程教學(xué)改革研究示意圖
一、調(diào)研內(nèi)容
1.課程簡介
《服裝陳列設(shè)計》是現(xiàn)有服裝設(shè)計（服裝營銷與表演方向）和新專業(yè)“服裝陳列與展示設(shè)計”專業(yè)的一門崗位課，旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握服裝陳列設(shè)計中的色彩、燈光、道具、賣場通道設(shè)計及服裝搭配等方面的能力，為畢業(yè)生從事服裝陳列師、服裝營銷師、助理服裝設(shè)計師、服裝品牌廣告與策劃員及設(shè)計展覽等相關(guān)職業(yè)打下基礎(chǔ)。課程共72學(xué)時，其中理論知識16學(xué)時，實踐操作練習(xí)56學(xué)時。
2.對企業(yè)需求的調(diào)研
在研究《服裝陳列設(shè)計》課程教學(xué)改革課題伊始，為了解用人單位所需，本著“按需培養(yǎng)”的原則，課題組成員深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，具體內(nèi)容包括：①企業(yè)對所需人才的專業(yè)素質(zhì)要求；②企業(yè)對所需人才的職業(yè)技能要求；③企業(yè)對我院相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力評價。調(diào)研資料如表1—3所示。
表1 服裝企業(yè)對從事陳列設(shè)計畢業(yè)生應(yīng)具備專業(yè)素質(zhì)的要求
表2 服裝企業(yè)對從事陳列設(shè)計畢業(yè)生應(yīng)具備職業(yè)技能的要求
表3 畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)評價（企業(yè)評價和畢業(yè)生自評）
3.對學(xué)生既有專業(yè)能力的調(diào)研
結(jié)合對企業(yè)的調(diào)研結(jié)果，為找出我院學(xué)生能力與就業(yè)市場所需之間的差距，我們特在學(xué)生中進(jìn)行了既有專業(yè)能力的調(diào)研，得到學(xué)生的積極反饋。內(nèi)容包括：①相關(guān)課程重要性及掌握程度；②學(xué)生作業(yè)；③企業(yè)對我院相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力評價。調(diào)研資料如表3—4所示：
表4 《服裝陳列設(shè)計》相關(guān)課程重要性及掌握程度
4.對職業(yè)資格要求的調(diào)研
為增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，以考工考證促進(jìn)學(xué)生專業(yè)能力的提高，結(jié)合企業(yè)需求和專業(yè)特點，我們特對服裝陳列師及陳列員的職業(yè)技能要求進(jìn)行分析。服裝陳列師行業(yè)共分為三個職業(yè)等級，從低到高依次為：服裝陳列員、服裝陳列師、高級服裝陳列師。我院畢業(yè)生為高職高專學(xué)歷，有資格報考服裝陳列員。綜合《陳列設(shè)計師專業(yè)資格考評總則》和《陳列設(shè)計師專業(yè)資格考試大綱》的要求，現(xiàn)對服裝陳列師和陳列員（Visual Merchandising Designer）的職業(yè)資格要求作如下統(tǒng)計。
表5 服裝陳列師（員）的職業(yè)資格要求
5.相關(guān)專業(yè)院校課程體系的調(diào)研
為促進(jìn)院校之間的交流，課題組成員走訪了許多開設(shè)相關(guān)課程的職業(yè)院校進(jìn)行課程調(diào)研，聽取專家意見、吸收經(jīng)驗、取長補(bǔ)短。
二、調(diào)研結(jié)果分析
1.對服裝企業(yè)調(diào)研結(jié)果的分析
（1）服裝企業(yè)對畢業(yè)生的學(xué)歷要求
通過對企業(yè)的走訪調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)其對畢業(yè)生的學(xué)歷多為專科畢業(yè)生，我院畢業(yè)生滿足該方面硬性指標(biāo)。但值得引起我們重視的是絕大多數(shù)企業(yè)在選擇人才時注重工作經(jīng)驗。面對動手能力較弱的應(yīng)屆畢業(yè)生，企業(yè)只能無奈地選擇師傅帶徒弟的模式培養(yǎng)新人。這種情況表明學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的實踐課程偏少，動手能力弱。在本次課程改革中，我們應(yīng)當(dāng)注意加強(qiáng)實訓(xùn)方面的課程，大力培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力，以使其適應(yīng)激烈的就業(yè)環(huán)境。
（2）服裝企業(yè)對畢業(yè)生的專業(yè)素質(zhì)要求
從表1的調(diào)查統(tǒng)計中我們可以看出企業(yè)在服裝陳列技巧、色彩搭配組合、創(chuàng)意精神和時尚敏感度三方面的要求最高，而在溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心和審美素養(yǎng)等方面也有較高要求。我們可以調(diào)整課程內(nèi)容和授課方式著重培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生向企業(yè)所需方向發(fā)展。
（3）企業(yè)對畢業(yè)生的專業(yè)技能要求
從表2企業(yè)對畢業(yè)生的專業(yè)技能要求中可以明確服裝及配飾的陳列展示、品牌形象宣傳、陳列培訓(xùn)這三方面為核心技能。在課程內(nèi)容上要向這三方面重點傾斜，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)出具備較強(qiáng)動手能力的高素質(zhì)人才。另外，企業(yè)對陳列管理監(jiān)督、視覺營銷、陳列道具研發(fā)等方面的技能也有較高要求。而這在目前的課程體系中尚屬空白，需要在本次課程改革中加以側(cè)重。
2.對服裝陳列師資格要求的調(diào)研結(jié)果分析
《服裝陳列師資格考試大綱》要求專業(yè)資格考試分為理論考試和實踐技能考核兩部分。我們可以按照考試內(nèi)容來劃分課程的理論知識將手和實踐技能訓(xùn)練。
（1）理論知識要求
理論知識的考試內(nèi)容主要包括：陳列概論、陳列師的職能、商業(yè)空間規(guī)劃、陳列色彩、服飾色彩搭配原理和方法、陳列構(gòu)成、櫥窗設(shè)計、照明設(shè)計、陳列管理及陳列手冊等?？荚嚧缶V對知識要求詳細(xì)，我們可以直接引入課程，構(gòu)架課程理論知識體系。同時，結(jié)合企業(yè)對人才的要求，商業(yè)空間規(guī)劃、陳列色彩、服裝色彩搭配原理和方法、陳列構(gòu)成、櫥窗設(shè)計為其中的重點。
（2）實踐技能要求
考核大綱中實踐技能考核的主要內(nèi)容為：在指定商業(yè)賣場環(huán)境或模擬賣場中進(jìn)行陳列操作。具體為利用平面道具進(jìn)行模擬操作和在給定場地中進(jìn)行實際操作。這兩種考核形式最能直觀反映設(shè)計師的專業(yè)素質(zhì)和實際動手能力。在實踐教學(xué)部分，我們可以借鑒這兩種模式來培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作技能。
3.對學(xué)生既有專業(yè)能力的調(diào)研分析
改革前課程的重點內(nèi)容為服裝CI、服裝展示設(shè)計理論知識和專業(yè)技能技巧。學(xué)生主要學(xué)習(xí)展示基礎(chǔ)知識、展示工程制圖、展示表現(xiàn)形式、展示表現(xiàn)和專賣店展示模型制作。其中，由于授課教師專業(yè)限制，對于展示工程制圖和展示表現(xiàn)的相關(guān)軟件學(xué)生掌握不牢固。而專賣店展示模型的制作又因為缺乏對時尚審美等相關(guān)方面的培養(yǎng)，作業(yè)水平較一般，不具備時裝前沿性。具體作業(yè)展示如圖2、圖3。
圖2 學(xué)生上課場景 圖3 學(xué)生作業(yè)
4.對其他院校相關(guān)課程的調(diào)研結(jié)果分析
服裝陳列設(shè)計課程基本在每所設(shè)有服裝專業(yè)的院校均有開設(shè)。隨著近年來行業(yè)的發(fā)展，也有很多院校開設(shè)了陳列展示專業(yè)，專門培養(yǎng)從事服裝陳列、服裝營銷、品牌策劃等工作的人才。我院也擬開此專業(yè)，補(bǔ)充該方面空白。相對于我們將所有精力投入陳列技巧的教學(xué)中，很多院校著眼于服裝營銷、賣場氛圍的營造甚至環(huán)藝設(shè)計等相關(guān)知識內(nèi)容，學(xué)生的知識面廣，流行趨勢把握能力強(qiáng)，就業(yè)面寬泛，這些都是值得我們借鑒的地方。個別院校開設(shè)了參觀實踐課程，組織學(xué)生實際參觀服裝展，用最直接的方式開闊學(xué)生的視野。在本次教學(xué)改革中我們亦可向其學(xué)習(xí)，增強(qiáng)課程的效果。
三、課程教學(xué)改革研究
在新專業(yè)建立之初，結(jié)合課程教學(xué)現(xiàn)狀和調(diào)研結(jié)果，對《服裝陳列設(shè)計》課程進(jìn)行改革是有必要的。為培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的高素質(zhì)技能型人才，增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，必須從企業(yè)需求和職業(yè)資格認(rèn)定要求出發(fā)，有的放矢地進(jìn)行教學(xué)，先提出從理論知識體系和實踐技能操作兩方面進(jìn)行改革。
1.理論知識體系構(gòu)建
根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，我們重新構(gòu)建了課程理論知識體系，其可劃分為陳列專業(yè)理論知識和與陳列相關(guān)的其他理論知識兩方面內(nèi)容。其中陳列專業(yè)理論知識為核心內(nèi)容，包括陳列概論、陳列色彩、陳列構(gòu)成、櫥窗設(shè)計、商業(yè)空間規(guī)劃、照明設(shè)計、陳列管理及陳列手冊。為達(dá)到更好的教學(xué)效果，根據(jù)我院實際情況，陳列概論、陳列色彩、陳列構(gòu)成、陳列管理及陳列手冊等方面知識可由服裝專業(yè)教師講授。而涉及商業(yè)空間規(guī)劃、照明設(shè)計、櫥窗設(shè)計方面的內(nèi)容則由室內(nèi)設(shè)計專業(yè)教師授課更為有效。與陳列相關(guān)的其他理論知識盡管不是最核心的陳列技能知識，但通過學(xué)習(xí)可以加深學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)識、提升專業(yè)修養(yǎng)、拓寬就業(yè)面，因此這方面的理論知識學(xué)習(xí)是必不可少的。其具體內(nèi)容包括：國際服裝流行趨勢、服裝品牌認(rèn)知、服裝材料知識、陳列管理等。
2.實踐技能培訓(xùn)
實踐操作技能的培訓(xùn)可以使學(xué)生滿足企業(yè)有經(jīng)驗、上手快的要求。同時可以使學(xué)生從容面對職業(yè)資格考試中的實際操作環(huán)節(jié)?，F(xiàn)有課程實踐環(huán)節(jié)為展示模型的制作，屬于模擬陳列操作，具備一定的直觀性。但較用人企業(yè)的需求和其他院校情況，此實踐技能培訓(xùn)已不能滿足人才培養(yǎng)所需。因此，在改進(jìn)原有模擬操作的前提下，增加現(xiàn)場操作環(huán)節(jié)，學(xué)生所學(xué)即所用，才能適應(yīng)先進(jìn)的就業(yè)環(huán)境。原有的模擬操作環(huán)節(jié)制作周期長，成效甚微。學(xué)生將大量精力投入于無用的模型材料選擇和制作上。改進(jìn)后的模擬操作將提供給學(xué)生不同的商業(yè)空間模板，學(xué)生利用各種平面道具在指定范圍內(nèi)根據(jù)給定主題進(jìn)行實踐訓(xùn)練（如圖4），直觀地培養(yǎng)學(xué)生陳列色彩、陳列構(gòu)成等核心專業(yè)技能?，F(xiàn)場操作環(huán)節(jié)擬建立實訓(xùn)室，搭建若干實際賣場空間。學(xué)生在此空間內(nèi)調(diào)配展柜、展架、展臺、照明、模特、服裝、道具，培養(yǎng)全面的陳列操作技能。同時該實訓(xùn)場地也可為其他相關(guān)專業(yè)的學(xué)生提供作品展示的場所。在軟件操作環(huán)節(jié)上，改用室內(nèi)設(shè)計專業(yè)教師教授學(xué)生AutoCAD、3DMAX、Coreldraw、Photoshop等制作服裝陳列手冊的軟件操作技能。
四、課程改革總結(jié)
總結(jié)現(xiàn)階段試運(yùn)行的課改方案，有收效也有不足，很多方面需要繼續(xù)研究改進(jìn)。成效如下：①改革后的課程與行業(yè)發(fā)展接軌，課程內(nèi)容豐富，知識面覆蓋全面；②授課手段多樣化，學(xué)生反映良好，課堂效率提高；③學(xué)生專業(yè)知識素養(yǎng)和實踐操作技能水平提高顯著。然而由于時間和經(jīng)費(fèi)的限制，目前尚未解決的問題有：①課改試運(yùn)行時間較短，學(xué)生還未畢業(yè)，尚未經(jīng)受就業(yè)考驗；②擬建的陳列實訓(xùn)室未正式建成使用，這也在一定程度上影響了學(xué)生專業(yè)操作技能的培養(yǎng)。
總之，在《服裝陳列設(shè)計》課程改革的研究上，我們將以積極的心態(tài)投入，放眼行業(yè)發(fā)展的未來，根據(jù)當(dāng)今學(xué)生特點制訂符合企業(yè)所需的人才培養(yǎng)方案，探索與時俱進(jìn)的課程內(nèi)容形式，設(shè)計有效的教學(xué)方案，努力提升學(xué)生的就業(yè)水平，增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。
參考文獻(xiàn)：
［1］林松濤.服裝零售店的陳列與設(shè)計［J］.四川紡織科技，2001，（5）.
2、掌握每款號碼情況及數(shù)量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。
2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。
3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
（1）做到每位員工均了解公司制度。
（2）在無顧客時，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧。
4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。
5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。
品牌管理部顧名思義就是品牌形象的專管部門，我們所負(fù)責(zé)的大項仍然是陳列、企劃、培訓(xùn)工作，實際上，我們也相當(dāng)于神秘顧客一樣，店鋪的各個方面我們?nèi)O(jiān)督，不僅僅是陳列、培訓(xùn)支持，從店鋪裝修開始，要檢查裝修有沒有遺漏或不符合要求，POP有沒有到位，貨品是否足夠，陳列完畢后要設(shè)計開業(yè)活動，開業(yè)后要跟進(jìn)后期的維護(hù)工作和員工的服務(wù)、形象等?？梢哉f，我們是為終端形象提煉標(biāo)準(zhǔn)的部門，也是檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的部門。所以是一個八面玲瓏、即要縱向溝通也有橫向溝通的部門。很多人都不明白這個部門的工作內(nèi)容，下面我總結(jié)一下各個崗位的工作情況：
xx年是個特殊的年份，經(jīng)歷了金融風(fēng)暴的席卷，我們并沒有退縮，依然跟著公司的步伐穩(wěn)步前進(jìn)，順利的過渡到09年，年初，我們部門人員有了很大的變動，各區(qū)域?qū)谌藛T從新進(jìn)行了調(diào)整，為了員工能有很高漲的工作積極性，我把自己部門的各崗位劃成等級，培養(yǎng)部門人員的上進(jìn)心，為他們提供一個目標(biāo)，使其有良好的工作狀態(tài)和端正的工作態(tài)度。
1、陳列崗位及任職條件：
資身陳列專員；任職陳列專員一職5年以上，有豐富的陳列經(jīng)驗，對終端店鋪管理及貨品熟悉，可以擔(dān)任培訓(xùn)工作的陳列專員。
高級陳列專員：任職陳列專員一職3年以上的，有陳列經(jīng)驗，執(zhí)行力強(qiáng)，對貨品、器架熟悉，可自制陳列標(biāo)準(zhǔn)的陳列專員。
中級陳列專員：任職陳列專員一職2年以上的，責(zé)任心強(qiáng)，對貨品、器架熟悉，執(zhí)行力強(qiáng)，能單獨完成陳列模板的制作及推行。
初級陳列專員：任職陳列工作1年，由本部門直接負(fù)責(zé)人根據(jù)其工作表現(xiàn)而定，必須可以單獨完成店鋪陳列工作，執(zhí)行力強(qiáng)，工作積極，工作態(tài)度端正。
2、企劃崗位及任職條件：
企劃主管：有營銷策劃工作經(jīng)驗2年以上的，品牌意識強(qiáng)，對終端銷售和顧客的消費(fèi)心理有研究的，能及時掌握市場動態(tài)，制作促銷方案，組織大型活動的。
企劃專員：執(zhí)行力、責(zé)任心強(qiáng)，能完成上級安排的工作，能熟悉使用photoshop，對終端的形象進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn)，負(fù)責(zé)一些相關(guān)賽事的聯(lián)絡(luò)與安排。
二、工作重點：略。。。
三、團(tuán)隊建設(shè)：
1、內(nèi)訓(xùn)：一個團(tuán)隊，如果不學(xué)習(xí)，沒有共同的目標(biāo)和統(tǒng)一的思想觀念，是不會做出優(yōu)異的成績的，而我們這個團(tuán)隊更是要統(tǒng)一、統(tǒng)一、再統(tǒng)一，因為我們肩負(fù)著不僅僅是陳列、培訓(xùn)、企劃單純的定義性的工作，而是整個品牌最統(tǒng)一的部分“形象標(biāo)準(zhǔn)”。要求我們每個人的工作目標(biāo)統(tǒng)一，職責(zé)明確，所以，作為我，部門的負(fù)責(zé)人，有義務(wù)對我部門的所有員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，但這個工作現(xiàn)在只做了第一步，規(guī)劃，和第一次培訓(xùn)，后期評估了一下，有效果，但不是太好，這只是個開始，09年后半年的一個重要工作就是要打造一支專業(yè)、有凝聚力、而且富有激情的零售支持團(tuán)隊。
2、人員管理分享：人和人之間的相處最關(guān)鍵的是以誠相待、以心換心，作為一名管理者，IQ是很重要的，但這只能說明工作能力，同樣重要的我認(rèn)為是EQ，良好的人際關(guān)系是被受人尊重的，有工作能力的人如果他的人際關(guān)系也好，善于帶人，那么他一定是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，與下屬的關(guān)系其實是很微妙的，有的時候不一定會建立在工作的關(guān)系上，可能會成為很好的朋友，當(dāng)你在充分利用你的職權(quán)去強(qiáng)制管理的時候，你會發(fā)現(xiàn)，你會被冷落，下屬處于不積極的工作狀態(tài)，如果你沒有為你的下屬著想，替他們考慮工作、生活上的困難和未來，我想，這樣生硬的上、下級關(guān)系，做出來的成績也只發(fā)揮了一半。中國自古有道俗語：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，說的就是管理者與被管理者之間的關(guān)系，懂得用人之道，每個人的性格是不一樣的，一味的用個人的習(xí)慣和喜好強(qiáng)要求別人只會適得其反，我們要做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要不斷的充電，自己先強(qiáng)起來，才可以培養(yǎng)下屬；其次要有良好的心態(tài)，要有擔(dān)當(dāng)，敢于承擔(dān)責(zé)任，遇事不推脫，關(guān)心、愛護(hù)下屬，教導(dǎo)下屬，溝通是解決萬事的最好辦法，如果做到這些，你不僅僅是優(yōu)秀的被員工愛戴的上級，同時你的人格魅力指數(shù)也會提升。
1、 六個一工程之一：落實好一件事：首推與陳列
首先是跟蹤連鎖總部，把我們產(chǎn)品首推的文件是否下發(fā)營運(yùn)部、部門、片區(qū)經(jīng)理、店長，他們是否都看到了，店長是否是否要求店員首推了，門店營運(yùn)部是否在執(zhí)行首推政策？
其次，供應(yīng)商要把自己的地面部隊動員起來，用多種方式告知產(chǎn)品定位首推屬性、首推政策（最好計算到每個SKU店員有多少元的提成，告訴店員），不要聽信連鎖采購不讓廠商私下告訴店員的做法，他們這是想節(jié)流部分首推政策才這么做，負(fù)責(zé)供應(yīng)商去幫他們做事，應(yīng)該高興支持才對，
試問采購能把廠商的首推政策信息傳達(dá)到位嗎。他們有責(zé)任有義務(wù)幫你傳達(dá)跟蹤嗎？
告知每一個店長店員首推獎勵方法標(biāo)準(zhǔn) 、鋪貨與陳列。告知有電話、短信、QQ群、微信群及連鎖內(nèi)部企業(yè)微信號、DM單、連鎖藥店產(chǎn)品首推的信息標(biāo)簽，連鎖藥店企業(yè)網(wǎng)站，等多種方法，不怕重復(fù)，就是要讓店員記住你的產(chǎn)品首推屬性。
請記住：首推預(yù)告工作不到位，上量其它工作都是白費(fèi)！
首推預(yù)告到位了，接著就要做好陳列，沒有陳列、沒有陳列的能見度、有生動化陳列，就沒有銷售。！
六個一工程的第一件大事，其實是解決門店愿意賣你的產(chǎn)品的事情。進(jìn)場半個月內(nèi)，這件大事應(yīng)該跟蹤到位。
2、六個一工程之二：提供一次高水平培訓(xùn)。
店員接觸的產(chǎn)品達(dá)到1000---3000個，他們不是廠家的業(yè)務(wù)員，沒有義務(wù)記住你的產(chǎn)品的特點、優(yōu)點、賣點，不熟悉的產(chǎn)品店員是不會主動大膽推薦的。
因此教會店員賣自己的產(chǎn)品，是六個一工程的第二步，也是產(chǎn)品進(jìn)場后賣好的前提。
店員培訓(xùn)的方式形式多樣，以生動、有趣、聚焦、容易記為原則，具體方法有： 集中課堂式培訓(xùn)、短訊問答式培訓(xùn)、媒體答題郵寄式培訓(xùn)、問卷回答郵寄式培訓(xùn)、電話抽查式、瞬間記憶式培訓(xùn)、日常拜訪五分鐘培訓(xùn)、三句半、順口溜記憶培訓(xùn)、微信群登陸參與答題有獎培訓(xùn)等。
進(jìn)場一月到兩個月內(nèi)，這第二件大事必須完成。
3、六個一工程之三：搞一場到位的促銷推廣活動
產(chǎn)品進(jìn)場，如果三個月之內(nèi)不動消，店長店員、采購、營運(yùn)就都會逐步失去信心，大家就不再關(guān)注該產(chǎn)品，造成滯銷退貨就在所難免了，因此，進(jìn)場了就必須設(shè)法動銷，因此你不但要教會店員怎么賣自己的產(chǎn)品，還要幫其樹立信心，那就是自己的產(chǎn)品還沒有消費(fèi)群體的情況下，協(xié)助店員、店長搞促銷推廣，讓產(chǎn)品動銷，以樹立店員、店長銷售信心。
具體點方法同樣是很多的，主要分為針對消費(fèi)者和針對店員：
針對消費(fèi)者：可以搞買贈銷售，有獎銷售、產(chǎn)品會員信息傳播、產(chǎn)品知識講座、消費(fèi)者拿其它同類舊產(chǎn)品盒換購我們的新進(jìn)場的產(chǎn)品等，以實現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)化。
針對店員：可以搞銷售競賽、征集產(chǎn)品銷售問題50問、前期動銷獎勵等；總之要讓所有門店都動起來進(jìn)行產(chǎn)品的促銷活動。
這第三件大事：應(yīng)該在產(chǎn)品進(jìn)場后兩個月到3個月執(zhí)行。
4、六個一工程之四：搞一群生動化陳列與POP展示
讓產(chǎn)品的生動化陳列和產(chǎn)品宣傳POP廣告說話， 要相信產(chǎn)品本身就是最好的廣告，因為生動化陳列要做，且要做出氣勢。在眾多的產(chǎn)品信息中，只有產(chǎn)品搶占了消費(fèi)者眼球，消費(fèi)者才有可能主動問起和購買，如果消費(fèi)者關(guān)注不到，就不可能動銷。
這第四件大事應(yīng)該在進(jìn)場四個月內(nèi)完成。
5、六個一工程之五：樹一個產(chǎn)品銷售典型
榜樣的力量是無窮的，從眾心理是國人的普遍心理，爭先恐后的心理更是值得利用。我們應(yīng)該集中人財物力把連鎖的中心店、旗艦店、總店以及大店做銷售我們產(chǎn)品的成樣板，在樣板店中，讓陳列、產(chǎn)品知識、動銷都成為最好的典范，除了我們自己通過手機(jī)發(fā)送站片以外，最關(guān)鍵的是把樣板店的店長徹底搞定，讓她到處傳播、到處講我們的產(chǎn)品是如何做到動銷的，這樣就能很好帶動其他門店的銷售。
這件大事應(yīng)該在進(jìn)場五個月-六個月內(nèi)完成。
6、六個一工程之六：提供一場大型拓展培訓(xùn)，鞏固客情與合作關(guān)系
產(chǎn)品動銷了，活動跟上了，慢慢就會形成良性循環(huán)，這個時候，需要加深與門店的客情，讓店員、店長真正認(rèn)可我們企業(yè)及其產(chǎn)品以及我們的業(yè)務(wù)員，這個時候，大型活動就是最好的方法，可以在當(dāng)?shù)亟M織一次較大型的店員公關(guān)活動。
我們使用最多的野外拓展培訓(xùn)，或者組織一場大片專場觀影，開演前五分鐘，進(jìn)行有趣的產(chǎn)品培訓(xùn)。也可以組織一次郊游及聯(lián)誼會。
下面就我這一周的工作作出如下幾點總結(jié)：
城隍店，身處于大紅鷹商場之中，據(jù)初步調(diào)查，大紅鷹商場規(guī)模大、聲譽(yù)一般、品牌雜，屬于一個三類商場。我們的唐獅店處于美邦、以純、真維斯等眾多類似品牌之中，要想脫穎而出，與包括營銷策略、產(chǎn)品款式與質(zhì)量、品牌形象等眾多因素有關(guān)。
因為我應(yīng)聘的是形象陳列師的職位，所以主要從陳列方面提出一些意見與建議：
之前在公司了解到的是，公司對每個加盟商、自營店、商的賣場都會有一套完整統(tǒng)一的陳列標(biāo)準(zhǔn)，之后，又從我們家店長這邊了解到，城隍店的陳列，基本是店長帶領(lǐng)導(dǎo)購按照自己的喜好與經(jīng)驗進(jìn)行陳列的。走進(jìn)城隍店，可以感覺到在陳列方面運(yùn)用了間隔排列法（模式大致為上衣---褲子---上衣---褲子的循環(huán)模式），但是細(xì)細(xì)品味，就能發(fā)現(xiàn)其中是存在問題的，重點體現(xiàn)在顏色的排列沒有一個秩序，致使賣場在視覺上缺少吸引力。
我的建議是：色彩是第一個進(jìn)入顧客印象的元素，在陳列是，我們必須凸色彩的吸引力?？梢詫⒓兌让鞫雀叩漠a(chǎn)品放顧客第一眼就能看到的前場，將純度明度低的產(chǎn)品依次陳列與賣場的中后場，使顧客在進(jìn)店的過程中能產(chǎn)生一種曲徑通幽的感覺，增加進(jìn)店率和購買率。
賣場中的背景音樂屬于軟陳列一類，不可以根據(jù)導(dǎo)購或者店長個人的喜好隨意改變背景音樂，賣場應(yīng)該根據(jù)品牌的特色和定位來設(shè)置專門的音樂類型，使音樂與品牌產(chǎn)生某種契機(jī)。背景音樂是賣場氣氛的一個重要構(gòu)成因素，會在一定程度上影響人們的購物情緒與購買行為的節(jié)奏。
因為我在武漢會經(jīng)常逛街，對各大賣場的形象有所了解。期間，我發(fā)現(xiàn)一般好一點的賣場中，都有一種較好的氣氛，包括賣場氣味與燈光的配置，往往這些配置比較好的賣場，顧客的進(jìn)店率會高于普通的賣場。然而，在店鋪實習(xí)的這三天，我到過天一店、開明店、城隍店、萬達(dá)店，在這方面都存在一些漏洞，特別是賣場氣味元素。建議是，根據(jù)唐獅的品牌定位，在店鋪中放置一種比較清涼的香料，與品牌理念、定位和產(chǎn)品設(shè)計特色想融合，會給顧客一種很自然的感覺，增加進(jìn)店率與購買率。
唐獅是走時尚路線的，賣場中，不僅要在產(chǎn)品上時常一些新款，同時也要一些新款的設(shè)計靈感來源以及時尚流行預(yù)測信息。唐獅的目標(biāo)定位是18—25歲的年輕男女，他們其實是很想了解一些時尚知識的，在跟人交談時，也很樂意談一些與時尚有關(guān)的話題。那么我們賣場中就應(yīng)該經(jīng)常投放一些時尚雜志，以迎合目標(biāo)消費(fèi)群的心理。這樣可以在一定程度上吸引目標(biāo)消費(fèi)群的注意力，以至增加銷售額。
陳列與銷售是賣場中不可分割的兩個部分，簡單的談一下對銷售方面的感受：
在導(dǎo)購期間，經(jīng)常帶領(lǐng)顧客去買單，有好幾位顧客都有提到，唐獅的服務(wù)很好，對唐獅的服務(wù)態(tài)度滿意度很高。作為一個導(dǎo)購而言，顧客的忠心評價，是對自己工作的最大肯定。對于這種現(xiàn)象，我建議公司可以建立一種長期性的培訓(xùn)和獎勵制度，將各店鋪導(dǎo)購分期進(jìn)行培訓(xùn)，將導(dǎo)購的這中素養(yǎng)長期化，制度化，自然化。
1.營業(yè)額反映了店鋪的生意走勢。
針對以往銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合地區(qū)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，通過對營業(yè)額的每天定期跟進(jìn)，每周總結(jié)比較，以此來調(diào)整促銷及推廣活動。
2.為店鋪及員工設(shè)立銷售項目。
根據(jù)營業(yè)額數(shù)據(jù)，設(shè)立店經(jīng)營目標(biāo)，將營業(yè)額目標(biāo)細(xì)分到每月、每周、每日、每時段、每班次、每人，讓員工的目標(biāo)更加清晰。
分類貨品銷售額及店鋪中各個品類貨品的銷售額。通過分類貨品銷售額指標(biāo)的分析，可以了解：
1.各分類貨品銷售情況及所占比例是否合理，為店鋪的訂貨、組貨季促銷提供參考依據(jù)。
2.了解該店或該區(qū)的消費(fèi)取向，及時做出補(bǔ)貨丶調(diào)貨的措施，并針對性調(diào)整陳列，從而優(yōu)化庫存及利于店鋪利潤最大化。對于銷售額低的品類，則應(yīng)考慮在店內(nèi)加強(qiáng)促銷，消化庫存。
3.比較本店分類貨品銷售與地區(qū)的正常銷售比例，得出本店的銷售特性，對慢性品類應(yīng)考慮多加展示，同時加強(qiáng)導(dǎo)購對慢流品類的重點推介及搭配銷售能力。
前十大暢銷款
1.定期統(tǒng)計 分析前十大暢銷款（每周/月/季），了解暢銷的原因及庫存狀況。
2.根據(jù)銷售速度及周期對前十大暢銷設(shè)立庫存安全線，適當(dāng)做出補(bǔ)貨或?qū)ふ姨娲反胧?/p>
3.教導(dǎo)員工利用暢銷款搭配平銷款或滯銷款，帶動店鋪貨品整體的流動。
前十大滯銷款
1.定期統(tǒng)計分析前十大滯銷款（每周/月/季），了解滯銷原因及庫存狀況。
2.尋找滯銷款的賣點，并加強(qiáng)對導(dǎo)購的產(chǎn)品培訓(xùn)，提升導(dǎo)購對滯銷品的銷售技巧。
3.調(diào)整滯銷品排列方式及陳列位置，避免在店鋪角落，并配合人員進(jìn)行重點推介。
4.制定滯銷品的銷售激勵政策（有選擇性實施）如賣出一件滯銷款，獎勵X元……
5.對滯銷品做出調(diào)貨/退貨，或者是促銷準(zhǔn)備。
連帶率 銷售件數(shù)/銷售單件
1.連帶率的高低是了解店鋪人員貨品搭配銷售能力的重要依據(jù)。
2.連帶率低于1.3，則應(yīng)立即提升員工的附加推銷力度，并給員工做附加推銷培訓(xùn)，提升連帶銷售能力。
3.當(dāng)連帶率低時，應(yīng)調(diào)整關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的陳列位置，如把可搭配的產(chǎn)品陳列在相近的位置，在銷售時起到便利搭配的作用，提升關(guān)聯(lián)銷售。
坪效 每天每平方的銷售額
坪效低則應(yīng)思考：櫥窗及模特是否大部分陳列了低價位的產(chǎn)品；導(dǎo)購是否一致傾向于買便宜類的產(chǎn)品；黃金陳列位置的貨品銷售反應(yīng)是否不佳。
人效 每天每人的銷售額
例如，店鋪月人效=月銷售額/店鋪總?cè)藬?shù)/天數(shù)。此指標(biāo)放映了店鋪人員的整體銷售素質(zhì)高低與否及人員配置數(shù)量是否合理等。如果人效過低，則須檢查員工的產(chǎn)品知識及銷售技巧是否存在不足，或排班不合理，排班應(yīng)保證每個班都有銷售能力強(qiáng)的導(dǎo)購，能提供人效的指標(biāo)。
客單價 銷售額/銷售單數(shù)
1.客單價的高低反映了店鋪顧客消費(fèi)承受能力的情況，多訂適合消費(fèi)者承受力價位的產(chǎn)品，有助于提升營業(yè)額。
2.比較店鋪中貨品與客人承受能力是否相符，將高于平均單價產(chǎn)品在賣場中做特殊陳列。
3.用低于平均價的產(chǎn)品吸引實際性顧客，豐富了顧客類型自然提升了銷售額。
4.增加以平均單價為主的產(chǎn)品數(shù)量和類別，將平均單價作為貨品訂貨的參考價格。
5.提升中高價位的產(chǎn)品銷售，是提升客單價的重要方法，店長應(yīng)培訓(xùn)員工如何做中高價位產(chǎn)品的銷售及如何回應(yīng)顧客價位高的異議。
貨品流失率
1.合理布局人員在賣場的站點。
2.嚴(yán)格對待交接班工作，認(rèn)真清點貨品數(shù)目，對出現(xiàn)問題及時做檢查和總結(jié)，以避免錯誤重復(fù)出現(xiàn)。
3.在客流高峰期時，員工應(yīng)提高警惕性，加強(qiáng)配合力度，以杜絕貨品無謂流失。
存銷比 存銷比=庫存件數(shù)/月銷售件數(shù)
1.存銷比過高，意味著庫存總量或結(jié)構(gòu)不合理，資金效率低。
《國內(nèi)陳列設(shè)計師的現(xiàn)狀》
國內(nèi)的商品陳列師相比西方發(fā)達(dá)國家還差距甚遠(yuǎn)，國內(nèi)陳列設(shè)計師也是剛伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，剛剛起步，在國內(nèi)，沒有人敢說自己是一個專業(yè)的陳列師，因為我們都是在剛剛開始學(xué)習(xí)，在前進(jìn)中得出實踐，在實踐中探索真理，正確來說，陳列行業(yè)在國內(nèi)剛剛興起只有兩年的時間，陳列在國內(nèi)不成熟的原因主要是國內(nèi)風(fēng)氣所影響的，大多數(shù)搞藝術(shù)的都喜歡模仿，包括企業(yè)內(nèi)的設(shè)計師都是這樣，陳列不是模仿出來的，是在實踐中積累總結(jié)出來的，有句話說了，“實踐得真智”，陳列是模仿不來的，它本身就是很邊緣性的學(xué)科，陳列需要不斷的創(chuàng)新，不斷的積淀，陳列是其他所有藝術(shù)中所無不具備的特有的藝術(shù)氣質(zhì).在國內(nèi)，企業(yè)招聘的陳列師要求的很高，大多要求的要有一定的工作經(jīng)驗，這也不足為奇，因為陳列設(shè)計是以樹立品牌形象，提高銷售業(yè)績?yōu)槟康模敲匆粋€不專業(yè)的陳列師為企業(yè)創(chuàng)造的將不是效益，難聽的講，就是一個爛攤子，這也是企業(yè)不敢用新人的原因之一，學(xué)校培養(yǎng)的陳列師只是單一的理論知識的灌輸，沒有具體到實踐，陳列設(shè)計最為重要的就是理論加實踐才等于成效，溫州大學(xué)服裝學(xué)院副院長翁小秋說了，“我非常歡迎企業(yè)界來校指導(dǎo)工作”。由此可見，陳列是門理論加實踐的學(xué)科，二者缺一不可，那么學(xué)校培養(yǎng)出來的陳列師，企業(yè)又不敢用，陳列在國內(nèi)又是剛興起的新行業(yè)，沒有過多的有經(jīng)驗專業(yè)的陳列師，這導(dǎo)致了陳列在國內(nèi)發(fā)展遲緩的主要原因之一，二者恰好形成對立，相互矛盾，浙江雪歌服飾有限公司董事長陳迷麗說“企業(yè)要尋求人才，人才也要培養(yǎng)，這都需要時間”。是的，是需要時間，這些時間也都是陳列師個人打拼所爭取過來的，那么陳列師在國內(nèi)的現(xiàn)狀仍處于起步階段，這都要陳列師增加實踐性，早日使得國內(nèi)陳列行業(yè)成熟的關(guān)鍵所在。
《陳列師的職業(yè)前景》
陳列被譽(yù)為21世紀(jì)最具有潛力的職業(yè)之一，有著廣闊的發(fā)展空間，是品牌制勝，商業(yè)成功的稀缺人才。
陳列師前景光明，早在百年前競爭激烈的歐洲市場盛行，20世紀(jì)末開始影響中國，據(jù)有關(guān)專家預(yù)測，中國在未來2020年將成為世界最大的服裝生產(chǎn)國和最大的服裝消費(fèi)國?？梢姷檬袌鲇卸啻螅偁幱卸嗝吹募ち?，衣食住行中的“衣”都能達(dá)到這種局面，那么其其它的零售業(yè)更是不堪入目，那么怎樣使得商品更有競爭力呢，首先，陳列師是占絕對的優(yōu)勢，人們生活品位的提高，對商品有理性化開始向感性化轉(zhuǎn)變，那么商品的形象固然重要，沒有人需要時裝，但人們之所以購買是因為需要一種情感體驗，因此，服裝店必須增加附加值使陳列來激發(fā)人們的感情，這是一種有效的手段。
就我個人而言，企業(yè)重視陳列不是時間的累計，而是陳列人員作出的業(yè)績，今年作出了業(yè)績，明年就會被重視，長期做不出業(yè)績，十年后也不會被重視，這是很現(xiàn)實的問題，不過在未來的幾年里，陳列師還是有廣闊的發(fā)展空間，隨著企業(yè)品牌觀念深入人心，品牌戰(zhàn)落競爭趨于白熱化，陳列師對品牌和銷售的促進(jìn)作用已得到了一定的認(rèn)知，面對巨大的市場需求，陳列師已普遍被商家所認(rèn)可，成為企業(yè)競爭中必不可少的力量之一。
有商品的地方就有陳列師施展身手的舞臺，努力往專業(yè)陳列師方向發(fā)展，全力打造時尚中國。
第二部分：陳列理論知識
商品陳列的概念，目的，作用，陳列師的職能與工作內(nèi)容等概述；賣場陳列規(guī)劃，陳列色彩，燈光照明，櫥窗設(shè)計知識體系的系統(tǒng)闡述，圖文結(jié)合，結(jié)構(gòu)清晰。
《概念》商品陳列就是視覺營銷，據(jù)心理學(xué)家介紹，人對物體的反映83%來自視覺，11%來自觸覺，只有6%來自聽覺與嗅覺，由此可看出，視覺在人們身上占的比重有多大，那往往顏色在人們生活中起到特殊的效果，舉個例子在英國倫敦的菲里埃大橋的橋身是黑色的，常常有人從橋上跳水自殺。由于每年從橋上跳水自盡的人數(shù)太驚人，倫敦市議會敦促皇家科學(xué)院的科研人員追查原因。開始，皇家科學(xué)院的醫(yī)學(xué)專家普里森博士提出這與橋身是黑色有關(guān)時，不少人還將他的提議當(dāng)做笑料來議論。
在連續(xù)三年都沒找出好辦法的無奈情況下，英國政府試著將黑色的橋身換掉，這下奇跡竟發(fā)生了：橋身自從改為藍(lán)色后，跳橋自殺的人數(shù)當(dāng)年減少了56.4%，普里森為此而聲譽(yù)大增馬克思講過，“色彩的視覺是一般美感中最大眾化的形式”在日益繁華的城市中，人為的色彩越來越多，越來越復(fù)雜，色彩的調(diào)制與運(yùn)用的當(dāng)給人們的省會環(huán)境增添無比的美感，而不協(xié)調(diào)的色彩對偶人的心理，生理，情緒至健康卻會產(chǎn)生惡劣的影響，現(xiàn)在社會已開始智力噪音和環(huán)境污染，為有不協(xié)調(diào)的色彩吾人國文，似乎它對人么的生存并不直接的危害，其實是被人們忽視了。
由此更進(jìn)一步說明了，色彩對人的影響是不容忽視的，在陳列中，我們最為重視的就是色彩，不過在色彩的基礎(chǔ)上我們還有更多服務(wù)于陳列的方式方法，以及陳列中必須用到的（如下）。
陳列等于藝術(shù)加技術(shù)加管理，陳列是一種綜合性藝術(shù)，是廣告性、藝術(shù)性、思想性、真實性的集合，是消費(fèi)者最能直接感受到的時尚藝術(shù)，同時也在國內(nèi)實踐中得出的結(jié)論，陳列它是門邊緣性學(xué)科，主要包括視覺藝術(shù)，營銷學(xué)，管理學(xué)，人體工程學(xué)，設(shè)計學(xué)，光學(xué)，心理學(xué)等。
《目的》商品陳列的最主要的目的有兩個，分為無形的和有形的，提升品牌形象（無形），提升銷售業(yè)績（有形）。
《作用》陳列起到的作用進(jìn)一吸步引了購買者的眼球，促進(jìn)商品的銷售，增加商品的附加值，樹立品牌形象。
《職能》陳列就是服務(wù)于終端，配合一線人員，縮短銷售時間，同時有利于競爭。
《工作內(nèi)容》陳列的工作內(nèi)容具有形象性和直觀性，櫥窗提案結(jié)合品牌產(chǎn)品設(shè)計與推廣計劃，制定出有助推介產(chǎn)品，促進(jìn)商品的櫥窗展示方案。店鋪調(diào)整以銷售思路為指導(dǎo)，陳列執(zhí)行店鋪商品陳列標(biāo)準(zhǔn)化制定與執(zhí)行監(jiān)督，陳列培訓(xùn)保證陳列方案有效的實施與建立陳列團(tuán)隊。
賣場陳列規(guī)劃，陳列色彩，燈光照明，櫥窗設(shè)計知識體系的系統(tǒng)闡述，圖文結(jié)合，結(jié)構(gòu)清晰。
只有美的商品才有可能吸引消費(fèi)者們慷慨解囊，從而實現(xiàn)企業(yè)和商家的經(jīng)濟(jì)利益。一般來實用功能是商品的基本功能，這也是消費(fèi)者們最基本的需要。
A、加強(qiáng)xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
B、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作；整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等；整改后的各項交接工作。
c、協(xié)助代嚴(yán)建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運(yùn)營工作。
D：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
e、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作。
F、對彭田商場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進(jìn)等。
G、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動。
二、存在的問題
1、商品陳列技巧和排面維護(hù)不得力，陳列效果欠佳。需繼續(xù)加強(qiáng)對理貨員、促銷員商品陳列技能的培訓(xùn)，需要加大排面檢查要求和力度，提高門店的陳列水平。
2、Dm促銷力度不夠，不能有效聚集人氣，對銷售的推動作用不大。20xx年，整個Dm促銷活動對門店的銷售貢獻(xiàn)度不大。門店人氣和業(yè)績的提升主要來源于各大型驚爆價商品促銷。Dm由于存在價格高、品項無新意，連續(xù)多檔重復(fù)促銷某些單品，造成了Dm促銷無吸引力。
3、百貨區(qū)紙巾、家雜塑料制品單品過多；新品上架時未及時對滯銷商品進(jìn)行清理，導(dǎo)致只進(jìn)不出，陳列緊張。現(xiàn)門店要著手百貨區(qū)進(jìn)行滯銷商品的清理，計劃在20xx年1月底前完成。
4、生鮮服務(wù)水平普遍較差。20xx年9月份轉(zhuǎn)換了聯(lián)營戶后以來，店內(nèi)的特價蔬菜品種少和價格無優(yōu)勢。在服務(wù)方面加大對服務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)水平的提升。目前生鮮服務(wù)水平雖有所提高，但分割肉柜促銷員仍缺乏服務(wù)技巧，回答顧客詢問時，語言過于生硬，偶有引起顧客投訴的現(xiàn)象。不注重公司形象
5、員工的忠實度不高。員工離職率雖然較低，但工作的質(zhì)量積極性很差。由于薪資待遇、保險的問題，尤其在收銀組員工情緒化波動很大，造成前臺收銀離職的情況。
6、贈品的入庫和出門管理不夠規(guī)范。雖然每周都在清理，但贈品出門條處理卻常有不及時的情況存在或者不規(guī)范不按流程操作。要求門店各組別，每周清理一次出門條，對借作贈品的，在規(guī)定的還貨期限內(nèi)未歸還的，一律打返廠單注銷出門條。
針對以上問題，下半年主要完善以下工作：
A：提升自己的各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B：努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。
c：堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。
D：大力規(guī)范防損員運(yùn)作及制度，加強(qiáng)全員防損理念。
e：強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。
2、 “狼性”激情。強(qiáng)調(diào)市場是“搶”出來的。體會公司的處境，沒有資本在市場中緩慢前行，要有強(qiáng)烈的戰(zhàn)斗力搶奪力，時刻同競品搶陳列、搶宣傳、搶客戶。
3、 通曉知識，把握產(chǎn)品各項知識優(yōu)點，抓住主訴求點，并總結(jié)對待各種消費(fèi)者最熱衷的優(yōu)點有的放矢，對公司準(zhǔn)備的各種消費(fèi)者疑難問題解答了如指掌。將產(chǎn)品與生活有機(jī)結(jié)合起來，盡量擴(kuò)大知識面，給予消費(fèi)者“專家”的形象。
4、 以情為先。有強(qiáng)烈的親和力渲染力，關(guān)注長期老主顧。要求促銷員留下購買者的姓名、聯(lián)系方式、單位等，并能對主要的消費(fèi)者叫出姓來，十步外親切打招呼，能喊出“王大媽”“李阿姨”。。。老主顧礙于面子是不會輕易換品牌購買的。
5、 客情跟進(jìn)。不斷有技巧進(jìn)行賣場各層次人員客情建立與維護(hù)?？颓楹玫拇黉N員能夠幫助公司搶奪免費(fèi)陳列，能夠幫助經(jīng)銷商及時結(jié)賬，能夠讓賣場積極備貨配合公司各項活動，能夠為公司及時提供競品即將活動的信息，在正常銷售增量的基礎(chǔ)上能夠促使福利等特通銷量提升。
6、 激勵推進(jìn)。建立各項激勵政策，針對產(chǎn)品的不用階段目標(biāo)推出有針對性的獎勵政策。設(shè)置階段獎項，如完成率排名獎、增長率排名獎、絕對量排名獎、突出貢獻(xiàn)獎、優(yōu)秀新人獎等等。
7、 文化感人。記住并祝福每個促銷員的生日，關(guān)心其家庭，幫助排除后顧之憂。如夏天高溫補(bǔ)助、冬天送上溫暖的暖手寶，定期郊游、聚餐，建立濃厚親情文化。
8、 奪取地利。對待積極的促銷員，盡量安排離家近的超市。在各項激勵及感情注入的基礎(chǔ)上，她們往往會自動延長工作時間，并會發(fā)動親戚一起上陣，實現(xiàn)更好促銷效果。
9、 全程監(jiān)督。建立促銷員各項制度標(biāo)準(zhǔn)（略），科學(xué)巡查監(jiān)督，獎罰分明。必須定時分析促銷員銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時幫助處理。
10、 全員跟進(jìn)。公司人員必須認(rèn)識到，賣場促銷量不好不能全部由促銷員承擔(dān)責(zé)任。公司要不斷反思產(chǎn)品在賣場的陳列宣傳是否強(qiáng)勢？產(chǎn)品活動是否有針對性且有效果？送貨是否及時？賣場相關(guān)人員客情是否到位？等等。公司必須樹立全員跟進(jìn)促銷員銷售的意識，才能在激烈市場競爭中發(fā)揮合力，擊敗對手?。?/p>
附：促銷員專業(yè)培訓(xùn)：
1、基礎(chǔ)性培訓(xùn)：
A、公司概況：
A.1集團(tuán)、公司簡介、生產(chǎn)企業(yè)的職能實力等優(yōu)勢分析。
A.2公司主要產(chǎn)品品牌種類及各種規(guī)格介紹。
B、產(chǎn)品概況：
B.1不同等級產(chǎn)品的優(yōu)劣特點對比。
B.2產(chǎn)品類專項常識。
B.3公司產(chǎn)品所各項國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證及各項榮譽(yù)。
C、生產(chǎn)工藝：
C.1產(chǎn)品生產(chǎn)工序及各項優(yōu)點。
C.2產(chǎn)品品質(zhì)的簡單鑒別方法。
D、工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
D.1員工職業(yè)道德教育。
D.2產(chǎn)品貨架陳列、堆頭陳列、售點廣告布置、日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
D.3培訓(xùn)如何填寫日常有關(guān)促銷報表。
2、針對性培訓(xùn)
A、促銷前針對性心理指導(dǎo)。
B、如何回答消費(fèi)者常見問題，不斷豐富提煉更有說服力的說辭。
3、提高性培訓(xùn)
A、所在市場基本情況消費(fèi)產(chǎn)品習(xí)慣摸底。
B、有針對性向目標(biāo)潛在顧客介紹產(chǎn)品。
C、溝通技巧提升。
D、如何完善處理投訴。
服裝店營業(yè)員工作計劃1第一，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)同事，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。具體應(yīng)該怎么做呢?
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運(yùn)用以下方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。
對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦，將給消費(fèi)者帶來想象。
4、配合商品的特征。
每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，不斷自我批評和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的--萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個明確的目標(biāo)，做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
服裝店營業(yè)員工作計劃21、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據(jù)賣場實際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
服裝店營業(yè)員工作計劃3一、了解公司年度市場開發(fā)計劃
了解公司年度市場開發(fā)計劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調(diào)整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。
二、了解設(shè)計師對新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計規(guī)劃
服裝設(shè)計師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計時，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時了解服裝設(shè)計師的思路及進(jìn)展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。
三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表
品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時數(shù)量會超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設(shè)計方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無法完全用色彩、圖案等來分辨，陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號與其他部門溝通，提高工作效率，同時避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時間，賣場由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
四、了解新品上市計劃，入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計師在進(jìn)行服裝設(shè)計的時候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯，服裝設(shè)計師在設(shè)計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已，工作計劃《服裝店店長工作計劃》。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因為服裝設(shè)計師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對所有店鋪的實際情況，不一定能被市場認(rèn)可，這時第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進(jìn)銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。
五、了解當(dāng)季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設(shè)計師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
六、了解庫存面料及清減計劃表
當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會進(jìn)行大量采購，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊?，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
七、了解新一季配飾開發(fā)訂貨計劃表
配飾的開發(fā)通常由服裝設(shè)計師完成，但國內(nèi)很多服裝設(shè)計淘寶開店成功經(jīng)驗師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒有專門負(fù)責(zé)配飾開發(fā)的部門，那么這項工作應(yīng)該由陳列部門承擔(dān)。至于原因，一句話就可以概括："巧婦難為無米之炊"。沒有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒有，要如何出彩?
配飾開發(fā)訂貨計劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計劃制定的.。配飾開發(fā)最見實力的兩點在于：
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。陳列師提前找到面料的色卡，在開發(fā)配飾的時候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商，以免開發(fā)出來的配飾無法搭配服裝的色彩。
二是要開發(fā)專屬配飾。CHANEL一直流傳下來的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花，就是上面所說的專屬配飾，這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完美無缺，并且獨一無二。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的最高境界。
服裝店營業(yè)員工作計劃4我從--年進(jìn)入本服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待自己本職工作，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝店營業(yè)員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20--年工作計劃，以此激勵自我，取得較好得到業(yè)績：
第一，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)同事，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。具體應(yīng)該怎么做呢?
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運(yùn)用以下方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。
對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦，將給消費(fèi)者帶來想象。
4、配合商品的特征。
每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，不斷自我批評和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗并能提出自己的看法和建議，把我的`銷售能力提高到一個新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的--萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個明確的目標(biāo)，做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，學(xué)要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。
我認(rèn)為我們--男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)和店長的經(jīng)營思路是分不開的。建立一支強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作環(huán)境是工作成功的關(guān)鍵。
服裝店營業(yè)員工作計劃5進(jìn)入--已經(jīng)3個月了，對品牌的認(rèn)知在一定認(rèn)知程度上有了更深的了解，也慢慢的從以前的角色跳入到另一個角色當(dāng)中，學(xué)會首先自我接受，自我改變。在逐漸改變的過程中出現(xiàn)過很多插曲會讓我覺得無從下手。人員的管理，貨品的管理，店鋪的管理等等，不得不讓我跳出以前的模式去自己突破。自我感覺3個月的改變程度不大，也特此分析了如下幾點原因：
1、自我要求過低，沒有清楚認(rèn)識到自己的職責(zé)。
2、出現(xiàn)問題沒有第一時間想辦法解決而依靠外界力量。
3、不會主動的進(jìn)行無論上級還是下級的溝通。
也由以上幾點對于自身接下來的工作進(jìn)行計劃：
1、擺正自己的位置，了解自己的職責(zé)，需要做什么，應(yīng)該做什么。
在店鋪應(yīng)該起到帶頭作用。新店鋪需要磨合的有很多，店鋪與商場，人員之間，店長首先應(yīng)該主動的承擔(dān)該做的工作，不拖拉工作，讓自身的工作效率更好的提高。
2、遇到問題首先自己解決，人總是在一個一個的問題中成長。
首先改變自己大意的性格，遇到問題利用六點優(yōu)先制自己有規(guī)律有計劃的解決，解決不了再向上級進(jìn)行詢問，也只是讓上級進(jìn)行指點而不是直接讓其參與，使得自己能夠得到更大程度的提升。
3、學(xué)會積極主動溝通，不被動工作，做任何事情必須要有預(yù)見性。
在店鋪的管理當(dāng)中，也計劃了如下幾點要求：
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫存商品管理合理化。
2、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：
