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時(shí)間：2023-03-14 15:17:23
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2、自我批評(píng)是自我反思、自我歸罪、自我總結(jié)和自我提升的過(guò)程。人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)?所以，犯錯(cuò)誤在所難免，也不可怕;可怕的是，我們不知道自己犯了錯(cuò)誤，知道后不思悔改甚至一味地加以掩飾。犯了錯(cuò)誤就要努力地去改正錯(cuò)誤，我們自己應(yīng)該正視而不是回避，應(yīng)該改正而不是放任。這是避免犯同類錯(cuò)誤的根本途徑;也是完善自身，凈化靈魂，提高修養(yǎng)的有效途徑。
3、如果自己犯了錯(cuò)，別人指出來(lái)或自己發(fā)現(xiàn)了，卻死不認(rèn)錯(cuò)，自認(rèn)為是對(duì)的，那么自己的不足就永遠(yuǎn)得不到彌補(bǔ)，甚至越來(lái)越多，越來(lái)越嚴(yán)重，這樣還能完善自己?jiǎn)?不能!
4、如果犯了錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)之后卻沒(méi)有勇氣改正，這就是懦弱和虛偽，這樣的靈魂還能得到凈化嗎?不能!
5、如果犯了錯(cuò)，別人給你指出來(lái)，你非但不承認(rèn)反而嗔怪批評(píng)你的人，這就是狹隘、自私和自高自大，這樣，個(gè)人修養(yǎng)還能提高嗎?不能!
所以，犯了錯(cuò)必須首先自我批評(píng)。自我批評(píng)也是批評(píng)他人的前提和基礎(chǔ)。
1、若不愿做自我批評(píng)或自我批評(píng)發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，那么就必須使用批評(píng)這個(gè)武器了，讓他人用眼、用嘴、用心來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，來(lái)批評(píng)指正自己，來(lái)幫助自己、完善自己。人人都有兩雙眼睛，一雙是長(zhǎng)在自己頭上的，一雙是長(zhǎng)在他人頭上的。因?yàn)椴⒉皇撬腥硕枷矚g照鏡子——反思，所以不能很好地發(fā)現(xiàn)自己。這時(shí)就需要而且應(yīng)當(dāng)需要他人的眼睛來(lái)發(fā)現(xiàn)和審視自己，批評(píng)自己。我想，沒(méi)有人會(huì)無(wú)緣無(wú)故批評(píng)你，指責(zé)你，或?qū)δ銗貉詯赫Z(yǔ)，或?qū)δ闾羧龗?。所以，肯定是自己做錯(cuò)了或做得不好，才會(huì)給他人找到可以批駁你的地方。
2、 人們看別人的缺點(diǎn)很容易，看自己卻非常難，不是不愿意看，而是根本就看不到。當(dāng)自己的眼睛看到別人不足的時(shí)候，自己應(yīng)感到誠(chéng)惶誠(chéng)恐，因?yàn)樽约涸趧e人的眼中也如此。別人看不到自己的問(wèn)題，自己也同樣看不到自己的問(wèn)題，想想，多么可怕!這就像自己的脊背上有一片樹(shù)葉，別人看得很清楚，而自己卻一無(wú)所知。
3、他人的批評(píng)是對(duì)自己最好的監(jiān)督，失去這種監(jiān)督，人就可能驕傲自滿。他人的批評(píng)是自己進(jìn)步的助推器，失去這種助推器，人就可能變慵懶而停滯不前。所以，我們要樂(lè)于并善于接受他人的批評(píng)。
總之，我們要處理好批評(píng)和自我批評(píng)的關(guān)系，利用好這兩件法寶。這樣，我們才能成長(zhǎng)得更好，發(fā)展得更快!
1、要把批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)、開(kāi)展得好，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭。各系統(tǒng)各部門的管理人員都要做到嚴(yán)于律己，要敢于實(shí)事求是地指出其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，與人為善地幫助同事進(jìn)步，同時(shí)亮出自己的缺點(diǎn)和問(wèn)題，誠(chéng)心誠(chéng)意地聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，只有這樣，員工才會(huì)消除顧慮，敞開(kāi)心扉，真心實(shí)意地給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，員工才會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)干部為榜樣，認(rèn)真查擺自己的問(wèn)題，找準(zhǔn)、查實(shí)存在的缺點(diǎn)和問(wèn)題，弄清產(chǎn)生問(wèn)題的根源，消除思想上的障礙，取得行動(dòng)上的改進(jìn)，確保在工作中不出偏差，不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)實(shí)在在的成效。
2、開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)必須緊密聯(lián)系自己在自身修養(yǎng)和工作作風(fēng)方面的實(shí)際，恰如其分地分析造成問(wèn)題的原因，要從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上深入剖析造成問(wèn)題的主觀原因并認(rèn)真改正。
3、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)必須把握正確的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要以提高員工素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要以增進(jìn)團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要以推動(dòng)天佳的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。嚴(yán)格要求，實(shí)事求是;與人為善，治病救人;知無(wú)不言，言無(wú)不盡。通過(guò)批評(píng)和自我批評(píng)找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間、普通員工之間存在的影響團(tuán)結(jié)、影響工作、影響發(fā)展的問(wèn)題;通過(guò)批評(píng)和自我批評(píng)，在提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上達(dá)到新的團(tuán)結(jié);通過(guò)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工增強(qiáng)大局意識(shí)，講原則、講真話、講實(shí)話，為天佳的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
4、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，首先要襟懷坦白，勇于自我解剖。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)?有缺點(diǎn)甚至有錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是沒(méi)有勇氣承認(rèn)和改正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。 各管理人員，特別是高層管理人員，必須以對(duì)天佳事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，正確對(duì)待自己，正確對(duì)待同事，正確對(duì)待問(wèn)題。要通過(guò)不同形式的會(huì)議，以坦誠(chéng)的心態(tài)，敞開(kāi)思想、亮明缺點(diǎn)、暴露短處，像魯迅那樣“解剖自己嚴(yán)于解剖別人”，出了問(wèn)題要勇于負(fù)責(zé)，多從自身找原因，從主觀上查問(wèn)題，從世界觀、價(jià)值觀上挖根源，觸及靈魂，論其危害，使自己受教育，別人受警示，這才是我們天佳人應(yīng)有的品質(zhì)。
5、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，要丟掉“怕”字，敢于開(kāi)展批評(píng)。批評(píng)是提醒，是警示，是良藥。無(wú)私才能無(wú)畏。堅(jiān)持原則，敢于批評(píng)工作中錯(cuò)誤的思想和言行，是每一個(gè)天佳人必備的優(yōu)良品質(zhì)和負(fù)責(zé)態(tài)度。而淡化批評(píng)，無(wú)原則地保持一團(tuán)和氣，甚至熱衷于拉拉扯扯、互相捧場(chǎng)，搞小團(tuán)體，就會(huì)損害公司利益，最終也會(huì)害了自己，坐失受教育、受幫助、提升自我的機(jī)會(huì)。
6、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，更要虛懷若谷，自覺(jué)接受批評(píng)。聞過(guò)則喜，納諫從流，是所有天佳人在推進(jìn)公司事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略過(guò)程中應(yīng)有的修養(yǎng)和品德。對(duì)待意見(jiàn)、建議和批評(píng)，中高層管理人員要放下架子，丟掉面子，不計(jì)個(gè)人得失，不計(jì)親疏恩怨，誠(chéng)心誠(chéng)意地接受批評(píng)。誠(chéng)心誠(chéng)意不僅要表現(xiàn)在有則改之、無(wú)則加勉的態(tài)度上，更重要的是對(duì)照這些批評(píng)意見(jiàn)，深刻剖析自己，注意從批評(píng)中得到啟迪和警醒，吸取教訓(xùn)，提高自己，從而達(dá)到改進(jìn)工作方式方法、促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展的目的。
7、 開(kāi)展自我批評(píng)要杜絕幾種現(xiàn)象：
把自我批評(píng)變成自我表?yè)P(yáng)，說(shuō)是在自我批評(píng)，其實(shí)是在自我表?yè)P(yáng)，這成績(jī)那貢獻(xiàn)，就是不講缺點(diǎn);
名為自我批評(píng)，其實(shí)是在自我開(kāi)脫，對(duì)存在的問(wèn)題，不實(shí)實(shí)在在認(rèn)認(rèn)真真地反省，而是一味地抱怨客觀條件不好，惟獨(dú)不承認(rèn)自己水平不高，工作能力有限，縱使自己有不少的錯(cuò)，造成的損失已不小，還是百般辯解，不肯認(rèn)帳;
看似自我批評(píng)，實(shí)為自我逃避，“機(jī)智”地亮出一些無(wú)關(guān)實(shí)質(zhì)的小缺點(diǎn)、小錯(cuò)誤，而對(duì)自己存在的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題避而不談，這是不誠(chéng)實(shí)、不嚴(yán)格、對(duì)工作和事業(yè)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
自我批評(píng)的最終目的是把過(guò)去不對(duì)、不好、不合理的思想觀念和行為甩掉，如果不能、不愿、不敢把自身的問(wèn)題晾在陽(yáng)光下，那所謂的自我批評(píng)就只能是空口號(hào)、空架子，也就沒(méi)有必要去做這種無(wú)關(guān)痛癢、白花精力的事了。
8、開(kāi)展批評(píng)要杜絕的幾種現(xiàn)象：
有些批評(píng)是完全正確、被批評(píng)者是錯(cuò)誤的，但被批評(píng)者不知道反省，始終認(rèn)為自己是對(duì)的，這叫不思己過(guò);
有些批評(píng)是錯(cuò)誤的，被批評(píng)者不與其計(jì)較，這叫不思人過(guò);
有些批評(píng)是、捕風(fēng)捉影、無(wú)中生有;有些批評(píng)是無(wú)理取鬧、攻擊誹謗;
有些批評(píng)是先吐為快、發(fā)泄怨氣;
2、自我批評(píng)是自我反思、自我歸罪、自我總結(jié)和自我提升的過(guò)程。人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)?所以，犯錯(cuò)誤在所難免，也不可怕;可怕的是，我們不知道自己犯了錯(cuò)誤，知道后不思悔改甚至一味地加以掩飾。犯了錯(cuò)誤就要努力地去改正錯(cuò)誤，我們自己應(yīng)該正視而不是回避，應(yīng)該改正而不是放任。這是避免犯同類錯(cuò)誤的根本途徑;也是完善自身，凈化靈魂，提高修養(yǎng)的有效途徑。
3、如果自己犯了錯(cuò)，別人指出來(lái)或自己發(fā)現(xiàn)了，卻死不認(rèn)錯(cuò)，自認(rèn)為是對(duì)的，那么自己的不足就永遠(yuǎn)得不到彌補(bǔ)，甚至越來(lái)越多，越來(lái)越嚴(yán)重，這樣還能完善自己?jiǎn)?不能!
4、如果犯了錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)之后卻沒(méi)有勇氣改正，這就是懦弱和虛偽，這樣的靈魂還能得到凈化嗎?不能!
5、如果犯了錯(cuò)，別人給你指出來(lái)，你非但不承認(rèn)反而嗔怪批評(píng)你的人，這就是狹隘、自私和自高自大，這樣，個(gè)人修養(yǎng)還能提高嗎?不能!
所以，犯了錯(cuò)必須首先自我批評(píng)。自我批評(píng)也是批評(píng)他人的前提和基礎(chǔ)。
1、若不愿做自我批評(píng)或自我批評(píng)發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，那么就必須使用批評(píng)這個(gè)武器了，讓他人用眼、用嘴、用心來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，來(lái)批評(píng)指正自己，來(lái)幫助自己、完善自己。人人都有兩雙眼睛，一雙是長(zhǎng)在自己頭上的，一雙是長(zhǎng)在他人頭上的。因?yàn)椴⒉皇撬腥硕枷矚g照鏡子——反思，所以不能很好地發(fā)現(xiàn)自己。這時(shí)就需要而且應(yīng)當(dāng)需要他人的眼睛來(lái)發(fā)現(xiàn)和審視自己，批評(píng)自己。我想，沒(méi)有人會(huì)無(wú)緣無(wú)故批評(píng)你，指責(zé)你，或?qū)δ銗貉詯赫Z(yǔ)，或?qū)δ闾羧龗摹Ｋ?，肯定是自己做錯(cuò)了或做得不好，才會(huì)給他人找到可以批駁你的地方。
2、 人們看別人的缺點(diǎn)很容易，看自己卻非常難，不是不愿意看，而是根本就看不到。當(dāng)自己的眼睛看到別人不足的時(shí)候，自己應(yīng)感到誠(chéng)惶誠(chéng)恐，因?yàn)樽约涸趧e人的眼中也如此。別人看不到自己的問(wèn)題，自己也同樣看不到自己的問(wèn)題，想想，多么可怕!這就像自己的脊背上有一片樹(shù)葉，別人看得很清楚，而自己卻一無(wú)所知。
3、他人的批評(píng)是對(duì)自己最好的監(jiān)督，失去這種監(jiān)督，人就可能驕傲自滿。他人的批評(píng)是自己進(jìn)步的助推器，失去這種助推器，人就可能變慵懶而停滯不前。所以，我們要樂(lè)于并善于接受他人的批評(píng)。
總之，我們要處理好批評(píng)和自我批評(píng)的關(guān)系，利用好這兩件法寶。這樣，我們才能成長(zhǎng)得更好，發(fā)展得更快!
1、要把批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)、開(kāi)展得好，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭。各系統(tǒng)各部門的管理人員都要做到嚴(yán)于律己，要敢于實(shí)事求是地指出其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，與人為善地幫助同事進(jìn)步，同時(shí)亮出自己的缺點(diǎn)和問(wèn)題，誠(chéng)心誠(chéng)意地聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，只有這樣，員工才會(huì)消除顧慮，敞開(kāi)心扉，真心實(shí)意地給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，員工才會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)干部為榜樣，認(rèn)真查擺自己的問(wèn)題，找準(zhǔn)、查實(shí)存在的缺點(diǎn)和問(wèn)題，弄清產(chǎn)生問(wèn)題的根源，消除思想上的障礙，取得行動(dòng)上的改進(jìn)，確保在工作中不出偏差，不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)實(shí)在在的成效。
2、開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)必須緊密聯(lián)系自己在自身修養(yǎng)和工作作風(fēng)方面的實(shí)際，恰如其分地分析造成問(wèn)題的原因，要從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上深入剖析造成問(wèn)題的主觀原因并認(rèn)真改正。
3、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)必須把握正確的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要以提高員工素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要以增進(jìn)團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要以推動(dòng)天佳的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。嚴(yán)格要求，實(shí)事求是;與人為善，治病救人;知無(wú)不言，言無(wú)不盡。通過(guò)批評(píng)和自我批評(píng)找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間、普通員工之間存在的影響團(tuán)結(jié)、影響工作、影響發(fā)展的問(wèn)題;通過(guò)批評(píng)和自我批評(píng)，在提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上達(dá)到新的團(tuán)結(jié);通過(guò)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工增強(qiáng)大局意識(shí)，講原則、講真話、講實(shí)話，為天佳的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
4、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，首先要襟懷坦白，勇于自我解剖。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)?有缺點(diǎn)甚至有錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是沒(méi)有勇氣承認(rèn)和改正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。 各管理人員，特別是高層管理人員，必須以對(duì)天佳事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，正確對(duì)待自己，正確對(duì)待同事，正確對(duì)待問(wèn)題。要通過(guò)不同形式的會(huì)議，以坦誠(chéng)的心態(tài)，敞開(kāi)思想、亮明缺點(diǎn)、暴露短處，像魯迅那樣“解剖自己嚴(yán)于解剖別人”，出了問(wèn)題要勇于負(fù)責(zé)，多從自身找原因，從主觀上查問(wèn)題，從世界觀、價(jià)值觀上挖根源，觸及靈魂，論其危害，使自己受教育，別人受警示，這才是我們天佳人應(yīng)有的品質(zhì)。
5、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，要丟掉“怕”字，敢于開(kāi)展批評(píng)。批評(píng)是提醒，是警示，是良藥。無(wú)私才能無(wú)畏。堅(jiān)持原則，敢于批評(píng)工作中錯(cuò)誤的思想和言行，是每一個(gè)天佳人必備的優(yōu)良品質(zhì)和負(fù)責(zé)態(tài)度。而淡化批評(píng)，無(wú)原則地保持一團(tuán)和氣，甚至熱衷于拉拉扯扯、互相捧場(chǎng)，搞小團(tuán)體，就會(huì)損害公司利益，最終也會(huì)害了自己，坐失受教育、受幫助、提升自我的機(jī)會(huì)。
6、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，更要虛懷若谷，自覺(jué)接受批評(píng)。聞過(guò)則喜，納諫從流，是所有天佳人在推進(jìn)公司事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略過(guò)程中應(yīng)有的修養(yǎng)和品德。對(duì)待意見(jiàn)、建議和批評(píng)，中高層管理人員要放下架子，丟掉面子，不計(jì)個(gè)人得失，不計(jì)親疏恩怨，誠(chéng)心誠(chéng)意地接受批評(píng)。誠(chéng)心誠(chéng)意不僅要表現(xiàn)在有則改之、無(wú)則加勉的態(tài)度上，更重要的是對(duì)照這些批評(píng)意見(jiàn)，深刻剖析自己，注意從批評(píng)中得到啟迪和警醒，吸取教訓(xùn)，提高自己，從而達(dá)到改進(jìn)工作方式方法、促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展的目的。
7、 開(kāi)展自我批評(píng)要杜絕幾種現(xiàn)象：
把自我批評(píng)變成自我表?yè)P(yáng)，說(shuō)是在自我批評(píng)，其實(shí)是在自我表?yè)P(yáng)，這成績(jī)那貢獻(xiàn)，就是不講缺點(diǎn);
名為自我批評(píng)，其實(shí)是在自我開(kāi)脫，對(duì)存在的問(wèn)題，不實(shí)實(shí)在在認(rèn)認(rèn)真真地反省，而是一味地抱怨客觀條件不好，惟獨(dú)不承認(rèn)自己水平不高，工作能力有限，縱使自己有不少的錯(cuò)，造成的損失已不小，還是百般辯解，不肯認(rèn)帳;
看似自我批評(píng)，實(shí)為自我逃避，“機(jī)智”地亮出一些無(wú)關(guān)實(shí)質(zhì)的小缺點(diǎn)、小錯(cuò)誤，而對(duì)自己存在的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題避而不談，這是不誠(chéng)實(shí)、不嚴(yán)格、對(duì)工作和事業(yè)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
自我批評(píng)的最終目的是把過(guò)去不對(duì)、不好、不合理的思想觀念和行為甩掉，如果不能、不愿、不敢把自身的問(wèn)題晾在陽(yáng)光下，那所謂的自我批評(píng)就只能是空口號(hào)、空架子，也就沒(méi)有必要去做這種無(wú)關(guān)痛癢、白花精力的事了。
8、開(kāi)展批評(píng)要杜絕的幾種現(xiàn)象：
有些批評(píng)是完全正確、被批評(píng)者是錯(cuò)誤的，但被批評(píng)者不知道反省，始終認(rèn)為自己是對(duì)的，這叫不思己過(guò);
有些批評(píng)是錯(cuò)誤的，被批評(píng)者不與其計(jì)較，這叫不思人過(guò);
有些批評(píng)是、捕風(fēng)捉影、無(wú)中生有;有些批評(píng)是無(wú)理取鬧、攻擊誹謗;
上世紀(jì)90年代初的海南，房地產(chǎn)企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。潘石屹帶著自己的團(tuán)隊(duì)也投身其中，雄心勃勃，立志要大干一場(chǎng)。在一次朋友聚會(huì)上，潘石屹將自己的宏偉藍(lán)圖描繪給大家聽(tīng)。不少朋友表示贊許和祝愿，只有一位朋友攪了他的興，當(dāng)眾給他潑了一桶冷水。朋友說(shuō)：“你現(xiàn)在是受外界影響過(guò)多，頭腦發(fā)熱，盲目自信，沒(méi)有真正了解真實(shí)的市場(chǎng)情況，這樣走下去十分危險(xiǎn)。”冷不防被人當(dāng)眾譏笑批評(píng)，無(wú)疑是挺丟面子的事情。可潘石屹不這樣想，他認(rèn)為：是面子重要還是人心重要?真理在很多時(shí)候掌握在少數(shù)人手里，古今中外這樣的事例并不少見(jiàn)。于是，潘石屹不怒反喜，認(rèn)真地對(duì)那位朋友說(shuō)：“謝謝你的提醒，我想具體地聽(tīng)聽(tīng)你的高見(jiàn)!”朋友將自己對(duì)海南房地產(chǎn)的看法和盤托出，并建議潘石屹到有關(guān)部門查第一手資料。潘石屹信了朋友的話，去規(guī)劃局查看了第一手資料。他著實(shí)嚇了一跳：海南的房地產(chǎn)市場(chǎng)果然危機(jī)四伏。
潘石屹果斷地帶著資金和人馬離開(kāi)了海南，去北京尋求發(fā)展。果然，海南房地產(chǎn)業(yè)不久后崩盤，房地產(chǎn)企業(yè)只有不到1％的活了下來(lái)。潘石屹特別邀請(qǐng)那位當(dāng)初不留面子提出批評(píng)的朋友同謀大業(yè)，那位朋友不僅爽快答應(yīng)，還推薦了幾位高素質(zhì)有經(jīng)驗(yàn)的伙伴。朋友說(shuō)，跟著這樣的人做事肯定有前途。事實(shí)證明了那位朋友是個(gè)巨眼英雄，潘石屹在北京獲得了極大的成功。
潘石屹?zèng)]有為了維護(hù)自己的面子而與朋友爭(zhēng)辯，更沒(méi)有交惡，而是誠(chéng)懇地聽(tīng)取朋友的不同意見(jiàn)，才避免了讓自己的事業(yè)陷入危機(jī)。假如他選擇了針?shù)h相對(duì)反唇相譏，其結(jié)果，不但傷害了朋友，更使自己錯(cuò)失了改正錯(cuò)誤的良機(jī)，因小失大。
經(jīng)營(yíng)者要有寬闊的胸襟，愿意聽(tīng)取“不同的聲音”。也許，別人的意見(jiàn)讓你覺(jué)得難堪，但如果通過(guò)別人的意見(jiàn)、建議甚至是批評(píng)和指責(zé)，從中洞察出自己的缺失，豈不是撿了“金子”?從這個(gè)角度看問(wèn)題，你還會(huì)在意提意見(jiàn)者的方式和態(tài)度嗎?聰明的經(jīng)營(yíng)者只會(huì)感激對(duì)方，絲毫沒(méi)有懷恨在心的理由。
名不見(jiàn)經(jīng)傳的微小企業(yè)迅速成為大集團(tuán)公司是如此，由微小發(fā)展到全世界赫赫有名的大型跨國(guó)集團(tuán)也是如此。
1995年，Internet浪潮方興未艾。面對(duì)Internet的誘惑與挑戰(zhàn)，微軟公司的一位董事曾就公司的Internet策略問(wèn)題征詢比爾?蓋茨的意見(jiàn)：“我們?yōu)槭裁床欢嘧鲆恍㊣nternet相關(guān)的工作呢?”當(dāng)時(shí)，比爾?蓋茨用近乎挪揄的口吻回答：“這是一個(gè)多么愚蠢的建議呀!Internet所有的東西都是免費(fèi)的，沒(méi)有人能賺到錢?！钡?dāng)比爾?蓋茨宣布微軟不會(huì)涉足Internet領(lǐng)域后，許多員工提出了反對(duì)意見(jiàn)。不少員工直接發(fā)信給比爾?蓋茨說(shuō)：“這是一個(gè)非常錯(cuò)誤的決定。”當(dāng)比爾?蓋茨意識(shí)到自己的決定有問(wèn)題，并沒(méi)有得到大多數(shù)人支持后，他花大量時(shí)間對(duì)自己的觀點(diǎn)重新認(rèn)識(shí)并重新去理解Internet產(chǎn)業(yè)。最終，他公開(kāi)承認(rèn)自己此前的認(rèn)識(shí)有問(wèn)題。為了扭轉(zhuǎn)公司的投資方向，也為了向全體員工承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，激發(fā)員工全面貫徹批評(píng)與自我批評(píng)開(kāi)放性企業(yè)文化的積極性，他親自撰寫了《互聯(lián)網(wǎng)浪潮》這篇著名的文章。同時(shí)，他把許多優(yōu)秀員工調(diào)到Internet部門，也因此取消和消減了許多與Internet無(wú)關(guān)的產(chǎn)品。那些曾經(jīng)直言勸諫他的員工不但沒(méi)有受到比爾?蓋茨的冷遇，而且還被他委以重任，逐漸成為公司重要部門的管理者。結(jié)果，微軟公司很快成為了Internet領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。
“事后自我批評(píng)”的機(jī)制在微軟公司早已被系統(tǒng)化和制度化。微軟公司每推出一個(gè)產(chǎn)品后，都會(huì)留出一段特別的時(shí)間，讓整個(gè)產(chǎn)品研制團(tuán)隊(duì)做一次全面、細(xì)致的“Dostmortem”，也就是系統(tǒng)化的“事后自我批評(píng)”。這一過(guò)程，包括許多電子郵件和公文的交換，以及多次總結(jié)和評(píng)估會(huì)議，產(chǎn)品研制團(tuán)隊(duì)的每一名員工都會(huì)充分利用這些溝通渠道，討論在該產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作中，哪些事情做得好，哪些事情做得不夠好，甚至不好，整個(gè)團(tuán)隊(duì)在什么地方可以做得更好等。所有討論結(jié)果和員工建議都會(huì)被紀(jì)錄在案，存檔處理，以便各級(jí)管理者調(diào)出分析、研究。尤其值得一提是：管理者要將員工“事后自我批評(píng)”的調(diào)出分析結(jié)果在全公司公開(kāi)公布，以幫助其他團(tuán)隊(duì)避免類似的錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)，微軟的管理者深信：只有徹底發(fā)掘和暴露出研發(fā)過(guò)程中的所有錯(cuò)誤或教訓(xùn)，才能避免今后重蹈覆轍。在微軟當(dāng)過(guò)全球副總裁的李開(kāi)復(fù)先生曾經(jīng)深有感概地說(shuō)：“如果一個(gè)局外人有幸參觀微軟的一次post-mortem會(huì)議，他(她)一定會(huì)以為微軟是一個(gè)非常失敗的公司，因?yàn)樵陂_(kāi)會(huì)時(shí)，與會(huì)者極少褒獎(jiǎng)自己，他們總是把更多的時(shí)間花在檢討錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)上。”同時(shí)，他說(shuō)：“在瞬息萬(wàn)變的軟件行業(yè)里，自省的精神，直接的溝通，寬大的胸懷以及自我修正的魄力可以讓我們臨危不亂――從這個(gè)意義上說(shuō)，還是自省拯救了微軟公司。”
大家都清楚，比爾?蓋茨的技術(shù)專員是一個(gè)資歷不深的年輕小伙子，這個(gè)小伙不僅僅是絕頂聰明的人，也不僅僅是比爾?蓋茨在技術(shù)方面的得力高參，更是一個(gè)微軟公司文化中批評(píng)與自我批評(píng)的得力干將。李開(kāi)復(fù)先生講，有一次開(kāi)會(huì)時(shí)他也在場(chǎng)――比爾在聽(tīng)完一個(gè)人陳述的新思路后，非?？隙ǖ卣f(shuō)：“你這個(gè)想法不好，我覺(jué)得，應(yīng)該這樣才行?！北葼杽傄徽f(shuō)完，年輕的技術(shù)專員就站起來(lái)說(shuō)：“比爾，你錯(cuò)了，請(qǐng)讓我告訴你錯(cuò)在哪里!”等這個(gè)年輕小伙子把問(wèn)題的來(lái)龍去脈講清楚之后，比爾?蓋茨面對(duì)眾人坦率地承認(rèn)了錯(cuò)誤，他說(shuō)：“現(xiàn)在我們繼續(xù)討論這個(gè)新思路吧!”
還有一次，比爾?蓋茨在參觀印度的軟件企業(yè)時(shí)，印度的軟件同行請(qǐng)他剪彩，植樹(shù)，發(fā)表演講。但回到美國(guó)后，比爾卻反復(fù)強(qiáng)調(diào)，印度軟件企業(yè)有許多值得美國(guó)人學(xué)習(xí)的地方。
為了獲取員工的建議和批評(píng)，微軟專門開(kāi)發(fā)了“員工滿意度調(diào)查”軟件，每年至少做一次全體員工的滿意度調(diào)查。在調(diào)查時(shí)，微軟讓員工以匿名的方式對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)和同事等各方面或做出批評(píng)，或提出自己的建議。調(diào)查問(wèn)卷里即有選擇題，如“你是否同意我對(duì)我的副總裁有信心?”A、非常同意；8、同意；C、無(wú)意見(jiàn)；D、不同意；E、非常不同意。也有問(wèn)答題，如“你對(duì)公司戰(zhàn)略有什么建議?”公司內(nèi)每個(gè)級(jí)別的管理者都會(huì)得到多方面的反饋意見(jiàn)，也會(huì)得到一個(gè)由相關(guān)員工給出的綜合評(píng)分。然后比爾?蓋茨、史蒂夫?鮑爾默以及其他高層領(lǐng)導(dǎo)，則會(huì)與人事部門一起仔細(xì)分析，研究每個(gè)產(chǎn)品組與每個(gè)經(jīng)理獲得的反饋和評(píng)估結(jié)果都要在全公司內(nèi)公布于眾，以便就如何改進(jìn)公司的管理方式做出周密的計(jì)劃。
由此可見(jiàn)，微軟在強(qiáng)手如林，IT業(yè)日新月異的形勢(shì)下始終保持生機(jī)勃勃的姿態(tài)，這與微軟批評(píng)與自我批評(píng)的企業(yè)文化是分不開(kāi)的。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也講，甚至大力提倡“批評(píng)與自我批評(píng)”，但很遺憾，形式重于實(shí)踐，多表現(xiàn)在嘴上。
微軟之類的微小企業(yè)為啥能長(zhǎng)成參天大樹(shù)?不否認(rèn)比爾?蓋茨是絕頂聰明的人。然而，把微小企業(yè)辦成大型跨國(guó)集團(tuán)公司，僅憑比爾?蓋茨的絕頂聰明是辦不到的，只有謀智于人，匯集眾人的智慧為自己所用，并把它制度化、系統(tǒng)化，形成完整的、先進(jìn)的企業(yè)文化，才會(huì)成為取之不盡、用之不竭的生機(jī)勃勃的企業(yè)動(dòng)力源。微軟是如此，ebay、蘋果，哪一個(gè)不是這樣呢?
二、深挖服務(wù)資源，讓顧客“忘不了”
服務(wù)資源，包括“服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神”，是一種常挖常有、常用常新的取之不盡、用之不竭的“廉價(jià)”資源，經(jīng)營(yíng)者認(rèn)清了這一點(diǎn)的重要性，就能不怎么費(fèi)力氣地抓住消費(fèi)者的心，讓消費(fèi)者對(duì)自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)論如何也“忘不了”。
泰國(guó)的東方飯店是一家擁有110多年歷史的大飯店。這家飯店幾乎天天客滿，不提前一個(gè)月預(yù)訂就沒(méi)有入住的機(jī)會(huì)。一個(gè)飯店能夠經(jīng)營(yíng)到這種程度，就其局外人來(lái)看，自然會(huì)想到這個(gè)企業(yè)有堅(jiān)實(shí)的大背景作后盾，要么國(guó)家包攬，要么世界性富商大賈撐腰。其實(shí)，這些都不是，關(guān)鍵的一點(diǎn)是這家飯店運(yùn)用了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一被人們有意無(wú)意忽略的經(jīng)營(yíng)妙招。
一、基本要求
圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)主題，充分運(yùn)用學(xué)習(xí)調(diào)研階段的成果，繼續(xù)采取多種方式廣泛征求意見(jiàn)，主要抓好召開(kāi)專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)、形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告、組織師生員工評(píng)議等工作。在本階段，要將“民主懇談”貫穿始終，嚴(yán)格對(duì)照促進(jìn)圖書館科學(xué)發(fā)展和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的要求，緊密聯(lián)系當(dāng)前工作實(shí)際，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)突出問(wèn)題，分析原因所在，進(jìn)一步理清今后一個(gè)時(shí)期圖書館貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的工作思路，研究具體的發(fā)展舉措，為整改落實(shí)階段各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。
二、方法步驟
分析檢查階段重點(diǎn)是要抓好圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)與組織生活會(huì)、形成高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告兩個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)組織好群眾評(píng)議工作。
（一）召開(kāi)專題民主會(huì)議
1、做好會(huì)前準(zhǔn)備工作。一是開(kāi)好各層面座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議。二是領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要開(kāi)展談心交心，相互征求意見(jiàn)，溝通思想，交換看法，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，形成共識(shí)。三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合各自分工，認(rèn)真撰寫發(fā)言材料。四是邀請(qǐng)聯(lián)系校領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員參加。
2、召開(kāi)班子專題民主生活會(huì)。要通過(guò)專題民主生活會(huì)，深入查找不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念，影響和制約圖書館科學(xué)發(fā)展、師生員工反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，以及自身在黨性黨紀(jì)黨風(fēng)方面違背科學(xué)發(fā)展觀要求的突出問(wèn)題，深刻分析原因，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
3、召開(kāi)黨員組織生活會(huì)。結(jié)合工作與學(xué)習(xí)實(shí)際，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，查找自身差距，明確努力方向。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要參加組織生活會(huì)，并帶頭開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
（二）形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告
1、撰寫報(bào)告，形成初稿。分析檢查報(bào)告要做到“三個(gè)寫清楚”：一要寫清楚在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀上形成的新認(rèn)識(shí)，達(dá)成的新共識(shí)。二要寫清楚貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀取得的工作成效、存在的突出問(wèn)題及其產(chǎn)生的主要根源。三要寫清楚今后貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的主要方向、總體思路和主要措施。分析檢查報(bào)告要有問(wèn)題、有分析、有思路、有舉措，問(wèn)題找得要準(zhǔn)，原因分析要透，思路謀劃要新，措施出臺(tái)要實(shí)，避免寫成工作總結(jié)或工作報(bào)告。
2、組織研討，完善報(bào)告。班子分析檢查報(bào)告初稿形成后，要通過(guò)多種方式，廣泛聽(tīng)取教職工代表對(duì)報(bào)告初稿的意見(jiàn)建議。在充分吸收各方面意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，召開(kāi)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)班子分析檢查報(bào)告進(jìn)行深入討論，修改完善，形成分析檢查報(bào)告評(píng)議稿。
（三）組織師生員工評(píng)議
1、組織評(píng)議，征求意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)班子的分析檢查報(bào)告在本館范圍內(nèi)組織評(píng)議。主要從分析檢查報(bào)告對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)深不深、調(diào)查研究和聽(tīng)取意見(jiàn)的范圍廣不廣、查找的問(wèn)題準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析得透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施可行不可行等方面進(jìn)行評(píng)議，并提出修改意見(jiàn)和建議。評(píng)議采用座談會(huì)評(píng)議、書面評(píng)議等方式。參加評(píng)議的人員為部室主任、高級(jí)職稱人員、圖書館教代會(huì)代表、派和入黨積極分子代表等組成。
2、修改完善，公布結(jié)果。在評(píng)議的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)班子要根據(jù)教職工評(píng)議的意見(jiàn)，召開(kāi)專題會(huì)議，進(jìn)一步修改完善，使分析檢查報(bào)告更好地反映實(shí)際情況，體現(xiàn)群眾意愿，凝聚集體智慧。分析檢查報(bào)告和評(píng)議結(jié)果要在適當(dāng)范圍內(nèi)予以公布，并報(bào)校學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室備案。
三、組織保障
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。班子成員要高度重視，狠抓落實(shí)，注意掌握活動(dòng)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處。在召開(kāi)班子民主生活會(huì)、撰寫分析檢查報(bào)告和評(píng)議等工作過(guò)程中，要邀請(qǐng)學(xué)校聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員來(lái)館指導(dǎo)。
圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)主題，充分運(yùn)用學(xué)習(xí)調(diào)研階段的成果，繼續(xù)采取多種方式廣泛征求意見(jiàn)，主要抓好召開(kāi)專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)、形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告、組織師生員工評(píng)議等工作。在本階段，要將“民主懇談”貫穿始終，嚴(yán)格對(duì)照促進(jìn)圖書館科學(xué)發(fā)展和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的要求，緊密聯(lián)系當(dāng)前工作實(shí)際，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)突出問(wèn)題，分析原因所在，進(jìn)一步理清今后一個(gè)時(shí)期圖書館貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的工作思路，研究具體的發(fā)展舉措，為整改落實(shí)階段各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。
二、方法步驟
分析檢查階段重點(diǎn)是要抓好圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)與組織生活會(huì)、形成高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告兩個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)組織好群眾評(píng)議工作。
（一）召開(kāi)專題民主會(huì)議
1、做好會(huì)前準(zhǔn)備工作。一是開(kāi)好各層面座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議。二是領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要開(kāi)展談心交心，相互征求意見(jiàn)，溝通思想，交換看法，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，形成共識(shí)。三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合各自分工，認(rèn)真撰寫發(fā)言材料。四是邀請(qǐng)聯(lián)系校領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員參加。
2、召開(kāi)班子專題民主生活會(huì)。要通過(guò)專題民主生活會(huì)，深入查找不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念，影響和制約圖書館科學(xué)發(fā)展、師生員工反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，以及自身在黨性黨紀(jì)黨風(fēng)方面違背科學(xué)發(fā)展觀要求的突出問(wèn)題，深刻分析原因，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
3、召開(kāi)黨員組織生活會(huì)。結(jié)合工作與學(xué)習(xí)實(shí)際，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，查找自身差距，明確努力方向。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要參加組織生活會(huì)，并帶頭開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
（二）形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告
1、撰寫報(bào)告，形成初稿。分析檢查報(bào)告要做到“三個(gè)寫清楚”：一要寫清楚在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀上形成的新認(rèn)識(shí)，達(dá)成的新共識(shí)。二要寫清楚貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀取得的工作成效、存在的突出問(wèn)題及其產(chǎn)生的主要根源。三要寫清楚今后貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的主要方向、總體思路和主要措施。分析檢查報(bào)告要有問(wèn)題、有分析、有思路、有舉措，問(wèn)題找得要準(zhǔn)，原因分析要透，思路謀劃要新，措施出臺(tái)要實(shí)，避免寫成工作總結(jié)或工作報(bào)告。
2、組織研討，完善報(bào)告。班子分析檢查報(bào)告初稿形成后，要通過(guò)多種方式，廣泛聽(tīng)取教職工代表對(duì)報(bào)告初稿的意見(jiàn)建議。在充分吸收各方面意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，召開(kāi)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)班子分析檢查報(bào)告進(jìn)行深入討論，修改完善，形成分析檢查報(bào)告評(píng)議稿。
（三）組織師生員工評(píng)議
1、組織評(píng)議，征求意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)班子的分析檢查報(bào)告在本館范圍內(nèi)組織評(píng)議。主要從分析檢查報(bào)告對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)深不深、調(diào)查研究和聽(tīng)取意見(jiàn)的范圍廣不廣、查找的問(wèn)題準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析得透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施可行不可行等方面進(jìn)行評(píng)議，并提出修改意見(jiàn)和建議。評(píng)議采用座談會(huì)評(píng)議、書面評(píng)議等方式。參加評(píng)議的人員為部室主任、高級(jí)職稱人員、圖書館教代會(huì)代表、派和入黨積極分子代表等組成。
2、修改完善，公布結(jié)果。在評(píng)議的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)班子要根據(jù)教職工評(píng)議的意見(jiàn)，召開(kāi)專題會(huì)議，進(jìn)一步修改完善，使分析檢查報(bào)告更好地反映實(shí)際情況，體現(xiàn)群眾意愿，凝聚集體智慧。分析檢查報(bào)告和評(píng)議結(jié)果要在適當(dāng)范圍內(nèi)予以公布，并報(bào)校學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室備案。
三、組織保障
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。班子成員要高度重視，狠抓落實(shí)，注意掌握活動(dòng)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處。在召開(kāi)班子民主生活會(huì)、撰寫分析檢查報(bào)告和評(píng)議等工作過(guò)程中，要邀請(qǐng)學(xué)校聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員來(lái)館指導(dǎo)。
一個(gè)人無(wú)論從事何種職業(yè)、什么崗位,都應(yīng)該盡心盡責(zé),盡自己最大努力,求得不斷進(jìn)步,把每一件工作中看起來(lái)很小的事情都做好、做精、做細(xì),我們的工作才能出更多的成績(jī),我們自身的能力也才會(huì)有所突破。只要我們每個(gè)人都能在自己平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終,永遠(yuǎn)保持主動(dòng)率先的精神,滿懷熱情地完成每一項(xiàng)工作任務(wù),就一定能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。愛(ài)崗敬業(yè),在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值工作不僅是我們每一個(gè)人賴以生存的手段,更是我們展示自己才能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。只有心存責(zé)任,積極進(jìn)取,用心工作,愛(ài)崗敬業(yè),才能真正體會(huì)到工作帶給你的樂(lè)趣,并在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
2、個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)發(fā)展密不可分，個(gè)人必須自覺(jué)堅(jiān)定維護(hù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)。個(gè)人必須給團(tuán)隊(duì)注入積極向上的正能量，個(gè)人不得給團(tuán)隊(duì)注入消極頹廢的負(fù)能量。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展壯大，只有緊密團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體才能戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克。俗話說(shuō)，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝?！薄耙恢晃浵亖?lái)搬米，搬來(lái)搬去搬不起，兩只螞蟻來(lái)搬米，身體晃來(lái)又晃去，三只螞蟻來(lái)搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里?！鄙厦孢@兩種說(shuō)法有截然不同的結(jié)果。“三個(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒(méi)水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?、不講協(xié)作;“三只螞蟻來(lái)搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。有些東西是個(gè)人承擔(dān)不了的，需要集體來(lái)完成，而有些東西個(gè)人不完成，集體就無(wú)法履行它的存在義務(wù)，所以集體和個(gè)人是密不可分的。在集體中，我們應(yīng)彼此關(guān)愛(ài)，感受集體的溫暖與力量；在集體中，我們應(yīng)相互支持，共同進(jìn)步；在集體中，我們應(yīng)相互鼓勵(lì)，共同戰(zhàn)勝工作中的困難。
3、根據(jù)工作需要，不斷學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用，是我們?nèi)粘９ぷ髦斜仨氿B(yǎng)成的習(xí)慣。
曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“我們隊(duì)伍里有一種恐慌,不是經(jīng)濟(jì)恐慌,也不是政治恐慌,而是本領(lǐng)恐慌”,說(shuō)明學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性。把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣，在工作中要多做事,多思考,多總結(jié)。學(xué)以致用，做好工作。在學(xué)習(xí)中不斷提高工作，在工作中不斷地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是生活的一種樂(lè)趣。學(xué)以致用，勤于學(xué)習(xí)?！傲⑸戆傩校詫W(xué)為基”，學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)、增長(zhǎng)才干的重要途徑，也是做好工作、干好事業(yè)的重要基礎(chǔ)。作為一名年輕的工作人員要不斷提高理論水平、政策水平和業(yè)務(wù)能力，就必須增加知識(shí)儲(chǔ)備。只有好學(xué)的人，工作才能做好；只有好學(xué)的人，才更有創(chuàng)造性；知識(shí)可以從書本上學(xué)、從課堂上學(xué)，但更重要的是從實(shí)踐中學(xué)。學(xué)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō),不僅僅是出于工作的需要,更是生活中必不可少的。我們作為社會(huì)的個(gè)體,要時(shí)刻加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能更好地適應(yīng)各種生活環(huán)境,更好地改造世界,提高生活質(zhì)量。學(xué)習(xí)在我們?nèi)粘Ｉ钪?既是一種生活方法,也是一種樂(lè)趣。在我們工作生活中,處處都離不開(kāi)學(xué)習(xí),不管是向書本學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),還是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),都是學(xué)習(xí)的一種方式。我們應(yīng)在每一個(gè)工作項(xiàng)目中，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，學(xué)會(huì)分析事物的發(fā)展規(guī)律，學(xué)會(huì)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)會(huì)運(yùn)用統(tǒng)籌方法思考問(wèn)題，學(xué)會(huì)分配手中的任務(wù)。我們應(yīng)崇文尚學(xué),注重學(xué)習(xí),不斷提升能力,不斷超越自我,時(shí)刻保持清醒頭腦,抓住新的機(jī)遇,迎接新的挑戰(zhàn)。
4、堅(jiān)持艱苦奮斗的工作作風(fēng)和攻堅(jiān)克難是我們需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的優(yōu)良傳統(tǒng)，主要表現(xiàn)為對(duì)工作全心全意的投入。
做到對(duì)工作的全心全意投入需要我們帶著責(zé)任感與激情做工作。有了責(zé)任感就有積極主動(dòng)的態(tài)度，深入扎實(shí)的作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神；就有不甘落后的志氣、百折不撓的勇氣和奮力開(kāi)拓的銳氣；就會(huì)有信心、有決心、有恒心；就可以出思路、出辦法、出成績(jī)。激情是工作的動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力，工作就難以有起色。如同靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)。弘揚(yáng)艱苦奮斗精神，作好本職工作。愛(ài)崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德，作為一名年輕工作者，現(xiàn)在正年富力強(qiáng)、精力充沛，是干事創(chuàng)業(yè)的黃金期，一定要勤奮工作、在平凡的工作崗位上作出無(wú)愧于時(shí)代的業(yè)績(jī)。首先，要?jiǎng)?wù)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把工作落到實(shí)處。要把全部心思用在“多干事”上，要把全部本領(lǐng)用在“多干事”上，干一行、愛(ài)一行，專一行、精一行。其次，要力求創(chuàng)新。情況在變、環(huán)境在變。新階段就有新任務(wù)、新要求，新舉措。我們的工作思維、工作思路和日常打法一定要跟上形勢(shì)的變化。艱苦奮斗精神是中華民族的偉大精神財(cái)富，是我們治黨治國(guó)的傳家寶。綜觀中國(guó)幾千年的文明史，結(jié)合國(guó)外社會(huì)發(fā)展歷史，我們可以得出這樣的結(jié)論——中國(guó)要立于世界民族之林，就必須充分發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神。我們?cè)诼殘?chǎng)中也要艱苦奮斗，提升自己的工作能力，不能依賴別人。
5、我們堅(jiān)守自我批評(píng)和批評(píng)的精神，勇于自我批評(píng)、自我否定并不斷改進(jìn)提升。
我認(rèn)為勇于和善于開(kāi)展認(rèn)真的批評(píng)和自我批評(píng),是干好工作的有力措施。工作反思及自我批評(píng)很重要，不論生活中還是工作中只有不斷進(jìn)行自我批評(píng)的人才能在不斷的改進(jìn)中取得進(jìn)步。工作中，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)完成的不夠好時(shí)，我們就需要進(jìn)行自我批評(píng)。這時(shí)的自我批評(píng)不僅僅是要給領(lǐng)導(dǎo)看的，更必須是發(fā)自內(nèi)心的深刻反省。一方面，當(dāng)我們犯了錯(cuò)誤時(shí)首先從自身尋找原因，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看到你對(duì)工作的重視，看到你的責(zé)任心。另一方面，真正的自我反省才能讓我們不斷的吸取自身的教訓(xùn)，改正缺點(diǎn)，從而下一次更完美把事情做好。
6、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)最終追求的是客戶的滿意度，即我們給投資方在成本控制、工期、質(zhì)量、安全等方面提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)，以客戶為中心，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身管理能力和綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)我們負(fù)責(zé)管理建造的工程對(duì)未來(lái)客人和運(yùn)營(yíng)方具有優(yōu)良的使用及運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)。
我認(rèn)為客戶的滿意度對(duì)我們非常的重要，可以讓我們的事業(yè)做的更好，從而完成更高的效益。在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)要贏得長(zhǎng)期顧客，就要?jiǎng)?chuàng)造顧客高度的滿意。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)不僅要比起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更了解顧客需求及消費(fèi)行為，同時(shí)也要了解顧客為什么對(duì)其消費(fèi)行為后果產(chǎn)生滿意。顧客滿意是一種心理活動(dòng)，是顧客的需求被滿足后的愉悅感。非利普-科特勒指出：“滿意是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)的可感知的效果與它的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)?！比绾尾拍茏畲笙薅鹊氖诡櫩蜐M意。首先應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把提高服務(wù)意識(shí)貫穿到平常的工作中其去。在平常的工作中，要有服務(wù)精神，要有服務(wù)的行動(dòng)。只有這樣，我們的工作才能更好地順利開(kāi)展，我們的工作才能取得更好的成績(jī)。
7、以往工作的成績(jī)絕不能成為現(xiàn)在工作的包袱和絆腳石；以往工作的缺陷更應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)肅正視總結(jié)，在現(xiàn)在工作中自覺(jué)克服改進(jìn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)自覺(jué)改進(jìn)，扎實(shí)做好本職工作。首先從思想上清除懶的根源,強(qiáng)化“無(wú)功便是過(guò),不進(jìn)就是退,平庸即是錯(cuò)”的責(zé)任意識(shí)。其次，通過(guò)理論學(xué)習(xí),不斷開(kāi)拓工作思路,敢于打破舊模式,改變一些習(xí)以為常的東西。不僅自己要做,且要帶動(dòng)身邊每個(gè)工作伙伴不斷創(chuàng)新,善于開(kāi)動(dòng)腦筋,要養(yǎng)成努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研的好習(xí)慣。在做好本職工作的同時(shí)，能夠主動(dòng)自我加壓，手不釋卷，利用一切工余時(shí)間學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)，使自身工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)很快得到提高。在公司要多干活，會(huì)干活！
8、我們必須堅(jiān)決拋棄消極、被動(dòng)的“指令驅(qū)動(dòng)型”工作方式，必須堅(jiān)持并完善積極、主動(dòng)的“任務(wù)、計(jì)劃驅(qū)動(dòng)型”工作方式。
轉(zhuǎn)變思想觀念，積極主動(dòng)完成任務(wù)。首先要認(rèn)真做好，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。但必須注意工作質(zhì)量，必須按時(shí)完成，認(rèn)真細(xì)致，不出或少出差錯(cuò)。同時(shí)注意與同事多交流，注意請(qǐng)教，借鑒好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)。完成好每件領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后，圍繞崗位主動(dòng)地找事做，找活干，主動(dòng)學(xué)習(xí)。我們?cè)谧鲆患虑榈臅r(shí)候，成不成功，通常取決于是否有主動(dòng)積極的工作態(tài)度。因此，工作態(tài)度往往決定著一切。主動(dòng)積極的工作態(tài)度表現(xiàn)在工作上，就是勇于承擔(dān)責(zé)任，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、端正工作態(tài)度，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，干一行，愛(ài)一行，鉆一行，樹(shù)立良好的職業(yè)道德、培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)，要認(rèn)真的對(duì)待自己的工作，做到全力以赴。
9、我們要自覺(jué)克服工作、生活中的抱怨和消極心態(tài)，以積極進(jìn)取的精神面貌去工作和生活，堅(jiān)守自律精神和自強(qiáng)意識(shí)。
分析檢查階段是把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展暨作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)引向深入的重要階段，也是把認(rèn)識(shí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐成果的關(guān)鍵階段。進(jìn)入分析檢查階段后，局黨支部高度重視，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)和更大的工作力度，推動(dòng)活動(dòng)扎實(shí)深入開(kāi)展。
（一）及時(shí)轉(zhuǎn)段動(dòng)員。我局及時(shí)召開(kāi)學(xué)習(xí)實(shí)踐暨作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)分析檢查階段轉(zhuǎn)段會(huì)議后，總結(jié)了學(xué)習(xí)調(diào)研階段取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，對(duì)分析檢查階段工作進(jìn)行了安排部署，著重講清分析檢查階段的重要性、主要任務(wù)和具體要求。
（二）精心制定方案。為確保分析檢查階段扎實(shí)推進(jìn)，按照旗委《鄂托克旗深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段工作安排》的要求，結(jié)合我局實(shí)際，及時(shí)制定了《商務(wù)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀暨作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)分析檢查階段實(shí)施方案》，對(duì)分析檢查階段的實(shí)施步驟和目標(biāo)要求做了具體的安排，為活動(dòng)取得實(shí)效提供了制度保證。
（三）抓好組織實(shí)施。為使分析檢查階段扎實(shí)深入開(kāi)展，局領(lǐng)導(dǎo)班子親自動(dòng)員、親自部署，帶頭分析檢查，帶頭開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，帶頭邊查邊改，積極發(fā)揮引導(dǎo)帶動(dòng)作用，認(rèn)真組織開(kāi)展分析檢查階段的各項(xiàng)工作，局全體黨員干部堅(jiān)持思想不松懈、措施不松動(dòng)、工作不松勁，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力消除科學(xué)發(fā)展的障礙，明確科學(xué)發(fā)展的新思路、新方法、新舉措，切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)帶頭組織，黨員全員參與，活動(dòng)全面啟動(dòng)。:
（四）堅(jiān)持輿論宣傳。為把學(xué)習(xí)實(shí)踐暨作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)引向深入，在鄂托克旗商務(wù)之窗及時(shí)報(bào)道活動(dòng)的開(kāi)展情況，并發(fā)了十期科學(xué)發(fā)展及作風(fēng)建設(shè)的商務(wù)信息。
二、抓好三個(gè)環(huán)節(jié)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作
分析檢查階段的三個(gè)環(huán)節(jié)中，重點(diǎn)是要抓好召開(kāi)專題民主生活會(huì)和撰寫分析檢查報(bào)告這兩個(gè)環(huán)節(jié)。
（一）廣泛征求意見(jiàn)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、討論會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表和個(gè)別交談等多種形式，廣泛征求和虛心聽(tīng)取干部員工的意見(jiàn)和建議。其中，發(fā)放征求意見(jiàn)表60份，共收集各類問(wèn)題、意見(jiàn)和建議15條，梳理出重點(diǎn)意見(jiàn)6條，并將意見(jiàn)反饋到每個(gè)班子成員。為領(lǐng)導(dǎo)班子切實(shí)把問(wèn)題找準(zhǔn)找實(shí)，找準(zhǔn)努力方向、定準(zhǔn)整改措施，反思問(wèn)題、對(duì)照剖析提供了依據(jù)。
（二）開(kāi)展談心活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)班子本著團(tuán)結(jié)—批評(píng)—團(tuán)結(jié)的原則，廣泛開(kāi)展多層次的談心活動(dòng)。對(duì)照征求的意見(jiàn)，既談對(duì)自己存在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，又談對(duì)方不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的突出問(wèn)題，找準(zhǔn)問(wèn)題根源，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。進(jìn)一步加強(qiáng)了班子成員之間的溝通聯(lián)系，為開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)奠定基礎(chǔ)。
（三）認(rèn)真撰寫發(fā)言提綱。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)于征求的意見(jiàn)和建議、查找的問(wèn)題以及專題民主生活會(huì)的主題，結(jié)合分管的工作實(shí)際，認(rèn)真撰寫了專題民主生活會(huì)的發(fā)言提綱。同時(shí)，各黨支部召開(kāi)了黨員組織生活會(huì)，廣大黨員按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，分析查找問(wèn)題，明確努力方向。領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加了黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取了黨員的意見(jiàn)建議，進(jìn)一步修改發(fā)言材料，使之成為撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告的重要依據(jù)。
分析檢查階段是把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展暨作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)引向深入的重要階段，也是把認(rèn)識(shí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐成果的關(guān)鍵階段。進(jìn)入分析檢查階段后，局黨支部高度重視，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)和更大的工作力度，推動(dòng)活動(dòng)扎實(shí)深入開(kāi)展。
（一）及時(shí)轉(zhuǎn)段動(dòng)員。我局及時(shí)召開(kāi)學(xué)習(xí)實(shí)踐暨作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)分析檢查階段轉(zhuǎn)段會(huì)議后，總結(jié)了學(xué)習(xí)調(diào)研階段取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，對(duì)分析檢查階段工作進(jìn)行了安排部署，著重講清分析檢查階段的重要性、主要任務(wù)和具體要求。
（二）精心制定方案。為確保分析檢查階段扎實(shí)推進(jìn)，按照旗委《鄂托克旗深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段工作安排》的要求，結(jié)合我局實(shí)際，及時(shí)制定了《商務(wù)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀暨作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)分析檢查階段實(shí)施方案》，對(duì)分析檢查階段的實(shí)施步驟和目標(biāo)要求做了具體的安排，為活動(dòng)取得實(shí)效提供了制度保證。
（三）抓好組織實(shí)施。為使分析檢查階段扎實(shí)深入開(kāi)展，局領(lǐng)導(dǎo)班子親自動(dòng)員、親自部署，帶頭分析檢查，帶頭開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，帶頭邊查邊改，積極發(fā)揮引導(dǎo)帶動(dòng)作用，認(rèn)真組織開(kāi)展分析檢查階段的各項(xiàng)工作，局全體黨員干部堅(jiān)持思想不松懈、措施不松動(dòng)、工作不松勁，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力消除科學(xué)發(fā)展的障礙，明確科學(xué)發(fā)展的新思路、新方法、新舉措，切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)帶頭組織，黨員全員參與，活動(dòng)全面啟動(dòng)。
（四）堅(jiān)持輿論宣傳。為把學(xué)習(xí)實(shí)踐暨作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)引向深入，在鄂托克旗商務(wù)之窗及時(shí)報(bào)道活動(dòng)的開(kāi)展情況，并發(fā)了十期科學(xué)發(fā)展及作風(fēng)建設(shè)的商務(wù)信息。
二、抓好三個(gè)環(huán)節(jié)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作
分析檢查階段的三個(gè)環(huán)節(jié)中，重點(diǎn)是要抓好召開(kāi)專題民主生活會(huì)和撰寫分析檢查報(bào)告這兩個(gè)環(huán)節(jié)。
（一）廣泛征求意見(jiàn)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、討論會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表和個(gè)別交談等多種形式，廣泛征求和虛心聽(tīng)取干部員工的意見(jiàn)和建議。其中，發(fā)放征求意見(jiàn)表60份，共收集各類問(wèn)題、意見(jiàn)和建議15條，梳理出重點(diǎn)意見(jiàn)6條，并將意見(jiàn)反饋到每個(gè)班子成員。為領(lǐng)導(dǎo)班子切實(shí)把問(wèn)題找準(zhǔn)找實(shí)，找準(zhǔn)努力方向、定準(zhǔn)整改措施，反思問(wèn)題、對(duì)照剖析提供了依據(jù)。
（二）開(kāi)展談心活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)班子本著團(tuán)結(jié)—批評(píng)—團(tuán)結(jié)的原則，廣泛開(kāi)展多層次的談心活動(dòng)。對(duì)照征求的意見(jiàn)，既談對(duì)自己存在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，又談對(duì)方不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的突出問(wèn)題，找準(zhǔn)問(wèn)題根源，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。進(jìn)一步加強(qiáng)了班子成員之間的溝通聯(lián)系，為開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)奠定基礎(chǔ)。
（三）認(rèn)真撰寫發(fā)言提綱。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)于征求的意見(jiàn)和建議、查找的問(wèn)題以及專題民主生活會(huì)的主題，結(jié)合分管的工作實(shí)際，認(rèn)真撰寫了專題民主生活會(huì)的發(fā)言提綱。同時(shí)，各黨支部召開(kāi)了黨員組織生活會(huì)，廣大黨員按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，分析查找問(wèn)題，明確努力方向。領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加了黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取了黨員的意見(jiàn)建議，進(jìn)一步修改發(fā)言材料，使之成為撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告的重要依據(jù)。
二、認(rèn)真開(kāi)展分析檢查階段的各項(xiàng)活動(dòng)
縣林業(yè)局班子切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，各班子成員率先垂范，組織和動(dòng)員黨員干部和局股站室負(fù)責(zé)人深入查找、認(rèn)真剖析、廣泛評(píng)議，取得了階段性成果。
1.廣泛征求意見(jiàn)，進(jìn)一步查找突出問(wèn)題。按照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的要求，深入征求意見(jiàn)、查找問(wèn)題。向農(nóng)業(yè)局、水務(wù)局、畜牧局、森福公司、天華公司、南方木業(yè)、華星公司和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府等單位和林業(yè)系統(tǒng)干部職工發(fā)放了征求意見(jiàn)表50份，收回41份，征求到意見(jiàn)和建議28條。通過(guò)認(rèn)真梳理，切實(shí)查找我局在思想觀念、工作作風(fēng)建設(shè)等方面存在的突出問(wèn)題:（1）理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。由于忙于日常事務(wù)工作的處理，忽視了理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性不夠高。當(dāng)前有許多新情況、新問(wèn)題需要我們?nèi)ヌ剿?，去研究和解決，如果不深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，就會(huì)如“逆水行舟，不進(jìn)則退”，很難適應(yīng)形勢(shì)的需要;（2）謙虛謹(jǐn)慎的思想作風(fēng)堅(jiān)持不夠經(jīng)常。主要表現(xiàn)在批評(píng)與自我批評(píng)不夠，在開(kāi)展民主生活會(huì)才自我批評(píng)，經(jīng)常開(kāi)展作自我批評(píng)的少，對(duì)同志的批評(píng)打不開(kāi)情面，大膽不夠，怕傷害同志間的感情，在一定程度上不利于工作的順利開(kāi)展;（3）精神文明建設(shè)工作不夠。隨著黨建工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，存在著抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作硬，而抓精神文明建設(shè)工作有所忽視，精神文明工作研究少，部署少，投入少。使我局精神文明建設(shè)發(fā)展有所滯后;（4）干部職工的組織紀(jì)律、管理教育工作還不夠。由于管理不夠嚴(yán)，督促檢查力度不夠，規(guī)章制度執(zhí)行不夠嚴(yán)，導(dǎo)致個(gè)別同志在有些時(shí)候出現(xiàn)紀(jì)律松弛，工作積極性不高，特別是出現(xiàn)職工借用公款不按期歸回，私存私放和挪用邊貿(mào)、國(guó)內(nèi)育林基金等不良現(xiàn)象，嚴(yán)重違反了《行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則》和《云南省邊貿(mào)進(jìn)口木材育林基金征收使用管理暫行辦法》，給社會(huì)造成了不良影響，損害了局機(jī)關(guān)在群眾中的形象。
通過(guò)深入征求意見(jiàn)、查找問(wèn)題，為下一步抓好整改落實(shí)工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
2.切實(shí)開(kāi)好兩會(huì)，進(jìn)一步達(dá)成了發(fā)展共識(shí)。在廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)，認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，6月8日，縣林業(yè)局班子召開(kāi)了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題民主生活會(huì)，圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況作了深入的對(duì)照檢查，各班子成員本著“重在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、重在分析問(wèn)題、重在形成共識(shí)、重在明確方向、重在正面教育”的精神，開(kāi)展了嚴(yán)肅認(rèn)真、開(kāi)誠(chéng)布公的批評(píng)與自我批評(píng)。通過(guò)深刻、廣泛、具體的交流思想、交換看法、溝通意見(jiàn)，局班子在林業(yè)工作取得成績(jī)、存在問(wèn)題、原因分析、發(fā)展方向、整改對(duì)策等方面進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，達(dá)成了共識(shí)。與此同時(shí)，認(rèn)真組織召開(kāi)了專題組織生活會(huì)，組織全體黨員查找了自身不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問(wèn)題，分析了問(wèn)題原因，明確了努力方向，謀劃了工作思路，提出了改進(jìn)措施。
一、把勤奮留給學(xué)習(xí)
無(wú)論你的資歷多老、學(xué)歷多高，如果不注重學(xué)習(xí)，不更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，你就會(huì)落伍于時(shí)代，只有勤奮的學(xué)習(xí)才能不斷的強(qiáng)化自己的素質(zhì)，才能適應(yīng)形形的環(huán)境和日新月異的變化。
二、把制度留在心里
熟記制度，嚴(yán)格執(zhí)行，約束言行，循規(guī)蹈矩，是一個(gè)人不會(huì)偏離正確工作和生活軌跡的唯一選擇，只有堅(jiān)持制度才能使工作長(zhǎng)久的在規(guī)范化有序化的框架下開(kāi)展。
三、把認(rèn)真留給崗位
無(wú)論做人還是干工作，都是要不得半點(diǎn)粗心和馬虎的。做到了認(rèn)真和細(xì)心，就有了對(duì)待工作的正確心態(tài)，有了這種心態(tài)的引導(dǎo)，任務(wù)完成會(huì)更快捷更圓滿。
四、把文明留給服務(wù)
言之有理，行之有據(jù)，端莊大方，熱情誠(chéng)懇，處處文明禮貌，時(shí)時(shí)彬彬有禮，在服務(wù)工作中做到這些，會(huì)令我們的信譽(yù)提升到一個(gè)新的高度。
五、把微笑留給客戶
微笑著面對(duì)顧客，會(huì)很自然的產(chǎn)生親和力，拉近雙方的距離，使服務(wù)活動(dòng)始終處于融洽的狀態(tài)。面對(duì)客戶時(shí)，要盡量有個(gè)平和的心態(tài)，要多鍛煉，把職業(yè)性的微笑轉(zhuǎn)化為自然的微笑，這樣客戶會(huì)更容易接受你。
六、把批評(píng)留給別人
1、高度重視、周密部署
我支部接到通知后，立即召開(kāi)了支委會(huì)，對(duì)工作進(jìn)行分解，制定了工作計(jì)劃，理清工作思路，及時(shí)組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和講話精神，動(dòng)員所有黨員做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，保證組織生活會(huì)高質(zhì)量推進(jìn)。
（1）3月8日前完成了黨員支部征求意見(jiàn)表的匯總工作；
（2）3月11日前完成了支委之間、支委與每位黨員之間、黨員與黨員之間的談心活動(dòng)，并做好了談心登記工作；
（3）3月12日，根據(jù)支部征求意見(jiàn)表，完成了支部對(duì)照檢查材料；
（4）3月13日，根據(jù)談心工作，每位黨員完成“對(duì)照檢查材料”；
（5）3月14日，各位黨員完成《民主評(píng)議黨員登記表》；
（6）3月15日，召開(kāi)組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員活動(dòng)。
2、認(rèn)真征求意見(jiàn)建議
按照開(kāi)好組織生活會(huì)的要求，支部班子成員圍繞政治功能強(qiáng)不強(qiáng)、“四個(gè)意識(shí)”牢不牢靠、“四個(gè)自信”有沒(méi)有，工作作風(fēng)實(shí)不實(shí)，以及組織活動(dòng)、信息公開(kāi)、監(jiān)督機(jī)制、宣傳報(bào)道等方面存在的問(wèn)題，認(rèn)真征求了全體黨員對(duì)支部班子的意見(jiàn)。
3、廣泛開(kāi)展談心談話活動(dòng)
在征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，支委之間、支委與每位黨員之間、黨員與黨員之間開(kāi)誠(chéng)布公、真誠(chéng)交流，不談成績(jī)、只談不足地相互開(kāi)展了談心活動(dòng)，要求既主動(dòng)說(shuō)自己的毛病，又直接點(diǎn)對(duì)方的不足，對(duì)反映出來(lái)的問(wèn)題和意見(jiàn)，要坦誠(chéng)接受并相互提醒，主動(dòng)把矛盾和問(wèn)題解決在會(huì)前。談心人與談心對(duì)象之間基本做到了“平等誠(chéng)懇、客觀公正、實(shí)事求是”。談話活動(dòng)既避免了那種“空對(duì)空”的形式主義，又避免了那種只是就事論事的盲目性。
4、認(rèn)真檢查、切實(shí)查擺問(wèn)題
在聽(tīng)取意見(jiàn)和談心談話的基礎(chǔ)上，支部班子梳理出具體問(wèn)題，并明確整改措施。各位黨員結(jié)合個(gè)人思想和工作實(shí)際，認(rèn)真撰寫個(gè)人發(fā)言材料。組織生活會(huì)前，支委對(duì)支部班子成員的發(fā)言材料進(jìn)行了認(rèn)真把關(guān)，確保聚焦主題、符合要求。
二、嚴(yán)格會(huì)議流程，確保收到實(shí)效
3月15日，我分處黨支部召開(kāi)組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員大會(huì)，會(huì)議應(yīng)到黨員25人，實(shí)到19人。在會(huì)議中，黨支部嚴(yán)格按照院黨委的要求制定會(huì)議流程，確保了組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員工作收到實(shí)實(shí)在在的效果。
一是開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。在組織生活會(huì)上，黨支部書記耿軍同志報(bào)告了上年度支部工作情況，通報(bào)了班子查擺問(wèn)題的整改情況，以及支部建設(shè)存在的問(wèn)題，并報(bào)告了個(gè)人的有關(guān)問(wèn)題。然后依次從支部委員到各位黨員均結(jié)合自身存在的問(wèn)題，相互進(jìn)行了坦誠(chéng)的批評(píng)與自我批評(píng)。有的同志提出了工作方法簡(jiǎn)單，執(zhí)行力不高；有的同志提出工作中存有消極怠工情緒；有的同志提出與同事溝通交流不夠；有的同志反映存在好人主義思想，怕得罪人，工作缺乏魄力和創(chuàng)新等問(wèn)題，做到了開(kāi)誠(chéng)布公，一針見(jiàn)血，達(dá)到了“紅臉”、“出汗”的效果。
二是對(duì)照查擺問(wèn)題，完善整改措施。對(duì)照會(huì)前和會(huì)中查擺出的問(wèn)題，黨支部和班子成員分別列出了整改清單，進(jìn)一步明確了整改期限和具體措施，同時(shí)明確了2019年相關(guān)工作思路和計(jì)劃。
三、認(rèn)真總結(jié)成果，努力改進(jìn)工作
會(huì)議結(jié)束后，分處支部要求各班子成員和全體黨員，要以這次組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)會(huì)議成果，努力改進(jìn)實(shí)際工作。
一是做好資料歸檔工作。按照院黨委的要求，要認(rèn)真建立組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員臺(tái)賬，明確專人收集和整理相關(guān)資料。同時(shí)，要詳實(shí)地記錄好組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員的會(huì)議召開(kāi)情況。
二是做好會(huì)議的總結(jié)工作。本次會(huì)議，有什么好的做法和經(jīng)驗(yàn)，要認(rèn)真總結(jié)，有什么教訓(xùn)和需要改進(jìn)的地方，也要認(rèn)真總結(jié)。總結(jié)是為了提高，是為了改進(jìn)工作。
