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時(shí)間：2023-03-14 15:17:24
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二級(jí)學(xué)院；心理健康教育；家庭治療
近年來，高校在校大學(xué)生出現(xiàn)心理問題的中數(shù)量不斷增加，從最早的學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力等問題，發(fā)展到現(xiàn)在涉及各個(gè)方面：學(xué)業(yè)、戀愛、人際交往、就業(yè)、性等。隨著大學(xué)生心理問題的日益嚴(yán)重，我國(guó)高校對(duì)大學(xué)生心理健康水平的重視程度不斷提高，工作重點(diǎn)逐漸從原來的治療性模式向治療性和發(fā)展性相結(jié)合的模式過渡，取得了一定效果。但是由于高校的不斷擴(kuò)招，以校級(jí)心理健康教育活動(dòng)為主的工作模式，已經(jīng)不能滿足全體學(xué)生的需求，有必要建立二級(jí)學(xué)院心理健康教育體系。教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（教思政廳［2011］1號(hào)）的文件中指出，高校應(yīng)有健全的校、院（系）、班級(jí)三級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，各級(jí)各部門應(yīng)有明確的職責(zé)分工和協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮二級(jí)院系在學(xué)生心理健康教育方面的主體作用，積極開展適合本院系學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育活動(dòng)。作為具體實(shí)施心理健康教育的各二級(jí)學(xué)院，缺少符合學(xué)科特點(diǎn)的特色心理健康教育，統(tǒng)一的心理健康教育活動(dòng)在開展工作的時(shí)候往往效果不明顯，依托學(xué)校心理健康教育中心，促進(jìn)二級(jí)學(xué)院心理健康教育的發(fā)展，開展符合學(xué)科特點(diǎn)、學(xué)生興趣的心理健康教育活動(dòng)，是目前解決高校大學(xué)生心理問題的重要途徑。因此試圖設(shè)計(jì)一整套適合二級(jí)學(xué)院心理健康教育模式，推進(jìn)我國(guó)高校心理健康教育的發(fā)展。
一、3+3高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育模式
在二級(jí)學(xué)院開展心理健康教育的過程中，采用發(fā)展性與治療性相結(jié)合的3+3模式，即預(yù)先開展心理健康教育活動(dòng)，幫助學(xué)生掌握一定的心理健康知識(shí)，預(yù)防問題的出現(xiàn)；同時(shí)對(duì)已出現(xiàn)心理問題的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)和心理咨詢，并且采用家庭治療模式，為家長(zhǎng)提供心理咨詢，轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)教育理念和教育方法，從而解決學(xué)生的心理問題。
1.發(fā)展性心理健康教育目前高校心理健康教育的重點(diǎn)是對(duì)全體大學(xué)生展開心理健康知識(shí)的普及，讓大學(xué)生對(duì)心理健康有正確的認(rèn)識(shí)，并且能用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，減少心理問題出現(xiàn)。（1）組織機(jī)構(gòu)。建立二級(jí)學(xué)院心理健康教育組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立專名專職心理輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本二級(jí)學(xué)院的心理健康工作；每班分別設(shè)立一名男心理委員、一名女心理委員，負(fù)責(zé)本班級(jí)的心理健康工作。心理輔導(dǎo)員要掌握本二級(jí)學(xué)院全體大學(xué)生的心理健康水平，對(duì)重點(diǎn)學(xué)生要進(jìn)行跟蹤治療，防止極端事件的發(fā)生，同時(shí)要配合學(xué)校心理健康中心開展各項(xiàng)符合本學(xué)院特點(diǎn)的活動(dòng)，宣傳心理健康知識(shí)；各班的心理委員要掌握本班級(jí)同學(xué)的心理健康水平，細(xì)心觀察每一個(gè)學(xué)生，如果發(fā)現(xiàn)異常立即向心理輔導(dǎo)員匯報(bào)，每學(xué)期認(rèn)真填寫班級(jí)心理健康記錄本，配合心理輔導(dǎo)員開展各項(xiàng)心理健康教育活動(dòng)。（2）系列講座。大學(xué)生在不同階段會(huì)遇到不同的問題，通過開展心理健康講座的方式，改變大學(xué)生不合理的認(rèn)知，進(jìn)而消除產(chǎn)生困擾的源頭。通過調(diào)查，筆者總結(jié)了各個(gè)年級(jí)的凸顯問題，設(shè)計(jì)了針對(duì)性的系列心理講座主題。通過這些講座，能及時(shí)解決大多數(shù)學(xué)生面臨的問題。例如，大一新生的主要心理問題是對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)，開設(shè)適應(yīng)心理教育講座，幫助大學(xué)生盡快融入集體生活；大二學(xué)生的主要心理問題是學(xué)習(xí)上的問題，開設(shè)學(xué)習(xí)心理教育講座，幫助大學(xué)生尋找學(xué)習(xí)動(dòng)力和技巧；大三學(xué)生的主要心理問題是戀愛與性的問題，開設(shè)戀愛心理講座，幫助大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)愛情、婚姻與性，理性解決因?yàn)楦星橐l(fā)的心理困擾；大四學(xué)生的主要心理問題是就業(yè)壓力，開設(shè)就業(yè)技巧及就業(yè)心態(tài)心理教育講座，幫助大學(xué)生積累面試技巧及改變就業(yè)認(rèn)識(shí)和壓力。此外，每年面對(duì)全院學(xué)生開展女大學(xué)生心理健康講座和人際關(guān)系講座，有針對(duì)性地解決高發(fā)心理問題。（3）系列活動(dòng)。設(shè)計(jì)開展符合時(shí)代特點(diǎn)、形式新穎的心理健康宣傳和教育活動(dòng)，例如趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、表演心理劇、拍攝心理微電影、主題班會(huì)等。通過這些活動(dòng)，能調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性和參與度，讓學(xué)生主動(dòng)觀察、發(fā)現(xiàn)、關(guān)心、解決自己及他人出現(xiàn)的心理問題。
2.治療性心理健康教育（1）危機(jī)干預(yù)體系。在二級(jí)學(xué)院建立危機(jī)干預(yù)體系：主管學(xué)生工作副書記——心理輔導(dǎo)員——輔導(dǎo)員——心理委員四級(jí)干預(yù)制度，明確各層級(jí)的職責(zé)和權(quán)力，在緊急情況發(fā)生時(shí)立即進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。（2）心理咨詢。在二級(jí)學(xué)院開設(shè)心理咨詢室，由心理輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)本二級(jí)學(xué)院的心理咨詢工作，安排具有國(guó)家心理咨詢師資格的輔導(dǎo)員擔(dān)任咨詢師，這樣能解決由于學(xué)校心理健康中心人員不足，學(xué)生預(yù)約心理咨詢排期過長(zhǎng)的問題。（3）對(duì)個(gè)別家長(zhǎng)進(jìn)行心理咨詢。每個(gè)學(xué)生的認(rèn)知模式和行為模式都有家庭的印記，因此，在解決學(xué)生的心理問題時(shí)，有必要了解和解決家長(zhǎng)的心理問題，從根本上消除學(xué)生不良認(rèn)知的來源，為學(xué)生創(chuàng)造健康的成長(zhǎng)環(huán)境。
二、高校二級(jí)學(xué)院開展心理健康教育面臨的困境
雖然目前高校很重視大學(xué)生的心理健康問題，但與黨團(tuán)建設(shè)相比，對(duì)心理健康教育的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二級(jí)學(xué)院在開展心理教育的相關(guān)活動(dòng)時(shí)，由于宣傳力度不夠及缺少專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支持，很多學(xué)生不知道活動(dòng)的舉辦及舉辦該活動(dòng)的意義，導(dǎo)致自愿參與的學(xué)生很少，無法真正達(dá)到覆蓋全體學(xué)生。在二級(jí)學(xué)院從事心理健康工作的輔導(dǎo)員多數(shù)都不是學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè)的，雖然都學(xué)習(xí)并考取了國(guó)家心理咨詢師職業(yè)資格證書，但是后期沒有機(jī)會(huì)深造心理健康教育、心理咨詢及心理危機(jī)干預(yù)等相關(guān)內(nèi)容，導(dǎo)致缺少具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行心理咨詢及危機(jī)干預(yù)時(shí)沒有掌握具體的心理學(xué)方法，不能有效地解決問題。心理委員對(duì)本職務(wù)不明確、不重視。由于缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理，多數(shù)心理委員工作不認(rèn)真，敷衍了事；少部分心理委員工作熱情高漲，但是并不了解心理健康工作的方法，收效甚微。
三、解決高校二級(jí)學(xué)院開展心理健康教育困境的途徑
1.提升二級(jí)學(xué)院對(duì)心理健康教育工作的投入以“點(diǎn)面結(jié)合”的思路開展工作，即治療性和發(fā)展性兩手抓，在開展個(gè)別學(xué)生的心理輔導(dǎo)，為學(xué)生解決學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、戀愛、就業(yè)等方面心理問題的同時(shí)，注重對(duì)全體大學(xué)生的心理輔導(dǎo)，宣傳普及心理健康知識(shí)，使學(xué)生了解自身心理特點(diǎn)，幫助廣大學(xué)生完善人格，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境、承受挫折、自我發(fā)展的能力，樹立現(xiàn)代心理健康新觀念，逐步建成教育與指導(dǎo)、咨詢與自助、朋輩互助緊密結(jié)合的心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)體系，配合學(xué)校促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展。抓住互聯(lián)網(wǎng)的宣傳陣地，通過微博、微信等工具，加強(qiáng)對(duì)心理健康教育工作的宣傳力度，增加二級(jí)學(xué)院心理健康教育活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)，開展喜聞樂見、效果明顯的活動(dòng)，提高二級(jí)學(xué)院師生的認(rèn)可度和參與度。
2.提高二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力從事二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作的輔導(dǎo)員要經(jīng)過專業(yè)心理咨詢培訓(xùn)并取得職業(yè)資格，有充足的能力和精力從事個(gè)體咨詢、團(tuán)體訓(xùn)練和心理健康知識(shí)宣傳等工作；學(xué)校和二級(jí)學(xué)院要關(guān)注心理健康教育輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)和健康，定期提供參加相關(guān)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，定期舉辦案例交流會(huì)和心靈休息站，排解負(fù)面情緒。
3.強(qiáng)化二級(jí)學(xué)院學(xué)生干部在心理健康教育工作中的作用充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體意識(shí)，采用朋輩教育理念，發(fā)揮他們“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的功能。一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生在心理壓力訴求對(duì)象的調(diào)查表明，大學(xué)生有壓力時(shí)選擇將同學(xué)和朋友作為傾訴對(duì)象的占到了32.2%，大學(xué)生的心理特點(diǎn)決定了大學(xué)生更容易從朋輩群體中接受有價(jià)值的觀念，模仿有益行為，同學(xué)之間“同住、同吃、知情、關(guān)心”能更好地了解對(duì)方，因此“讓同學(xué)告訴同學(xué)”的方式效果突出。從院學(xué)生干部、班級(jí)干部、心理委員三方面入手，對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其掌握一定的心理健康知識(shí)與技能，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，深入了解每一個(gè)學(xué)生的心理健康狀況，及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)有心理問題的學(xué)生。
參考文獻(xiàn)：
[1]荊玉梅.高校心理健康教育校、院二級(jí)工作模式的創(chuàng)新與探索[J].吉林工商學(xué)院學(xué)報(bào)，2014
近年來，高校在校大學(xué)生出現(xiàn)心理問題的中數(shù)量不斷增加，從最早的學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力等問題，發(fā)展到現(xiàn)在涉及各個(gè)方面：學(xué)業(yè)、戀愛、人際交往、就業(yè)、性等。隨著大學(xué)生心理問題的日益嚴(yán)重，我國(guó)高校對(duì)大學(xué)生心理健康水平的重視程度不斷提高，工作重點(diǎn)逐漸從原來的治療性模式向治療性和發(fā)展性相結(jié)合的模式過渡，取得了一定效果。但是由于高校的不斷擴(kuò)招，以校級(jí)心理健康教育活動(dòng)為主的工作模式，已經(jīng)不能滿足全體學(xué)生的需求，有必要建立二級(jí)學(xué)院心理健康教育體系。教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（教思政廳［2011］1號(hào)）的文件中指出，高校應(yīng)有健全的校、院（系）、班級(jí)三級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，各級(jí)各部門應(yīng)有明確的職責(zé)分工和協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮二級(jí)院系在學(xué)生心理健康教育方面的主體作用，積極開展適合本院系學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育活動(dòng)。作為具體實(shí)施心理健康教育的各二級(jí)學(xué)院，缺少符合學(xué)科特點(diǎn)的特色心理健康教育，統(tǒng)一的心理健康教育活動(dòng)在開展工作的時(shí)候往往效果不明顯，依托學(xué)校心理健康教育中心，促進(jìn)二級(jí)學(xué)院心理健康教育的發(fā)展，開展符合學(xué)科特點(diǎn)、學(xué)生興趣的心理健康教育活動(dòng)，是目前解決高校大學(xué)生心理問題的重要途徑。因此試圖設(shè)計(jì)一整套適合二級(jí)學(xué)院心理健康教育模式，推進(jìn)我國(guó)高校心理健康教育的發(fā)展。
一、3+3高校二級(jí)學(xué)院心理健康教育模式
在二級(jí)學(xué)院開展心理健康教育的過程中，采用發(fā)展性與治療性相結(jié)合的3+3模式，即預(yù)先開展心理健康教育活動(dòng)，幫助學(xué)生掌握一定的心理健康知識(shí)，預(yù)防問題的出現(xiàn)；同時(shí)對(duì)已出現(xiàn)心理問題的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)和心理咨詢，并且采用家庭治療模式，為家長(zhǎng)提供心理咨詢，轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)教育理念和教育方法，從而解決學(xué)生的心理問題。
1.發(fā)展性心理健康教育
目前高校心理健康教育的重點(diǎn)是對(duì)全體大學(xué)生展開心理健康知識(shí)的普及，讓大學(xué)生對(duì)心理健康有正確的認(rèn)識(shí)，并且能用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，減少心理問題出現(xiàn)。（1）組織機(jī)構(gòu)。建立二級(jí)學(xué)院心理健康教育組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立專名專職心理輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本二級(jí)學(xué)院的心理健康工作；每班分別設(shè)立一名男心理委員、一名女心理委員，負(fù)責(zé)本班級(jí)的心理健康工作。心理輔導(dǎo)員要掌握本二級(jí)學(xué)院全體大學(xué)生的心理健康水平，對(duì)重點(diǎn)學(xué)生要進(jìn)行跟蹤治療，防止極端事件的發(fā)生，同時(shí)要配合學(xué)校心理健康中心開展各項(xiàng)符合本學(xué)院特點(diǎn)的活動(dòng)，宣傳心理健康知識(shí)；各班的心理委員要掌握本班級(jí)同學(xué)的心理健康水平，細(xì)心觀察每一個(gè)學(xué)生，如果發(fā)現(xiàn)異常立即向心理輔導(dǎo)員匯報(bào)，每學(xué)期認(rèn)真填寫班級(jí)心理健康記錄本，配合心理輔導(dǎo)員開展各項(xiàng)心理健康教育活動(dòng)。（2）系列講座。大學(xué)生在不同階段會(huì)遇到不同的問題，通過開展心理健康講座的方式，改變大學(xué)生不合理的認(rèn)知，進(jìn)而消除產(chǎn)生困擾的源頭。通過調(diào)查，筆者總結(jié)了各個(gè)年級(jí)的凸顯問題，設(shè)計(jì)了針對(duì)性的系列心理講座主題。通過這些講座，能及時(shí)解決大多數(shù)學(xué)生面臨的問題。例如，大一新生的主要心理問題是對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)，開設(shè)適應(yīng)心理教育講座，幫助大學(xué)生盡快融入集體生活；大二學(xué)生的主要心理問題是學(xué)習(xí)上的問題，開設(shè)學(xué)習(xí)心理教育講座，幫助大學(xué)生尋找學(xué)習(xí)動(dòng)力和技巧；大三學(xué)生的主要心理問題是戀愛與性的問題，開設(shè)戀愛心理講座，幫助大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)愛情、婚姻與性，理性解決因?yàn)楦星橐l(fā)的心理困擾；大四學(xué)生的主要心理問題是就業(yè)壓力，開設(shè)就業(yè)技巧及就業(yè)心態(tài)心理教育講座，幫助大學(xué)生積累面試技巧及改變就業(yè)認(rèn)識(shí)和壓力。此外，每年面對(duì)全院學(xué)生開展女大學(xué)生心理健康講座和人際關(guān)系講座，有針對(duì)性地解決高發(fā)心理問題。（3）系列活動(dòng)。設(shè)計(jì)開展符合時(shí)代特點(diǎn)、形式新穎的心理健康宣傳和教育活動(dòng)，例如趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、表演心理劇、拍攝心理微電影、主題班會(huì)等。通過這些活動(dòng)，能調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性和參與度，讓學(xué)生主動(dòng)觀察、發(fā)現(xiàn)、關(guān)心、解決自己及他人出現(xiàn)的心理問題。
2.治療性心理健康教育
（1）危機(jī)干預(yù)體系。在二級(jí)學(xué)院建立危機(jī)干預(yù)體系：主管學(xué)生工作副書記——心理輔導(dǎo)員——輔導(dǎo)員——心理委員四級(jí)干預(yù)制度，明確各層級(jí)的職責(zé)和權(quán)力，在緊急情況發(fā)生時(shí)立即進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。（2）心理咨詢。在二級(jí)學(xué)院開設(shè)心理咨詢室，由心理輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)本二級(jí)學(xué)院的心理咨詢工作，安排具有國(guó)家心理咨詢師資格的輔導(dǎo)員擔(dān)任咨詢師，這樣能解決由于學(xué)校心理健康中心人員不足，學(xué)生預(yù)約心理咨詢排期過長(zhǎng)的問題。（3）對(duì)個(gè)別家長(zhǎng)進(jìn)行心理咨詢。每個(gè)學(xué)生的認(rèn)知模式和行為模式都有家庭的印記，因此，在解決學(xué)生的心理問題時(shí)，有必要了解和解決家長(zhǎng)的心理問題，從根本上消除學(xué)生不良認(rèn)知的來源，為學(xué)生創(chuàng)造健康的成長(zhǎng)環(huán)境。
二、高校二級(jí)學(xué)院開展心理健康教育面臨的困境
雖然目前高校很重視大學(xué)生的心理健康問題，但與黨團(tuán)建設(shè)相比，對(duì)心理健康教育的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二級(jí)學(xué)院在開展心理教育的相關(guān)活動(dòng)時(shí)，由于宣傳力度不夠及缺少專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支持，很多學(xué)生不知道活動(dòng)的舉辦及舉辦該活動(dòng)的意義，導(dǎo)致自愿參與的學(xué)生很少，無法真正達(dá)到覆蓋全體學(xué)生。在二級(jí)學(xué)院從事心理健康工作的輔導(dǎo)員多數(shù)都不是學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè)的，雖然都學(xué)習(xí)并考取了國(guó)家心理咨詢師職業(yè)資格證書，但是后期沒有機(jī)會(huì)深造心理健康教育、心理咨詢及心理危機(jī)干預(yù)等相關(guān)內(nèi)容，導(dǎo)致缺少具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行心理咨詢及危機(jī)干預(yù)時(shí)沒有掌握具體的心理學(xué)方法，不能有效地解決問題。心理委員對(duì)本職務(wù)不明確、不重視。由于缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理，多數(shù)心理委員工作不認(rèn)真，敷衍了事；少部分心理委員工作熱情高漲，但是并不了解心理健康工作的方法，收效甚微。
三、解決高校二級(jí)學(xué)院開展心理健康教育困境的途徑
1.提升二級(jí)學(xué)院對(duì)心理健康教育工作的投入
以“點(diǎn)面結(jié)合”的思路開展工作，即治療性和發(fā)展性兩手抓，在開展個(gè)別學(xué)生的心理輔導(dǎo)，為學(xué)生解決學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、戀愛、就業(yè)等方面心理問題的同時(shí)，注重對(duì)全體大學(xué)生的心理輔導(dǎo)，宣傳普及心理健康知識(shí)，使學(xué)生了解自身心理特點(diǎn)，幫助廣大學(xué)生完善人格，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境、承受挫折、自我發(fā)展的能力，樹立現(xiàn)代心理健康新觀念，逐步建成教育與指導(dǎo)、咨詢與自助、朋輩互助緊密結(jié)合的心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)體系，配合學(xué)校促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展。抓住互聯(lián)網(wǎng)的宣傳陣地，通過微博、微信等工具，加強(qiáng)對(duì)心理健康教育工作的宣傳力度，增加二級(jí)學(xué)院心理健康教育活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)，開展喜聞樂見、效果明顯的活動(dòng)，提高二級(jí)學(xué)院師生的認(rèn)可度和參與度。
2.提高二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力
從事二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作的輔導(dǎo)員要經(jīng)過專業(yè)心理咨詢培訓(xùn)并取得職業(yè)資格，有充足的能力和精力從事個(gè)體咨詢、團(tuán)體訓(xùn)練和心理健康知識(shí)宣傳等工作；學(xué)校和二級(jí)學(xué)院要關(guān)注心理健康教育輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)和健康，定期提供參加相關(guān)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，定期舉辦案例交流會(huì)和心靈休息站，排解負(fù)面情緒。
3.強(qiáng)化二級(jí)學(xué)院學(xué)生干部在心理健康教育工作中的作用
充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體意識(shí)，采用朋輩教育理念，發(fā)揮他們“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的功能。一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生在心理壓力訴求對(duì)象的調(diào)查表明，大學(xué)生有壓力時(shí)選擇將同學(xué)和朋友作為傾訴對(duì)象的占到了32.2%，大學(xué)生的心理特點(diǎn)決定了大學(xué)生更容易從朋輩群體中接受有價(jià)值的觀念，模仿有益行為，同學(xué)之間“同住、同吃、知情、關(guān)心”能更好地了解對(duì)方，因此“讓同學(xué)告訴同學(xué)”的方式效果突出。從院學(xué)生干部、班級(jí)干部、心理委員三方面入手，對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其掌握一定的心理健康知識(shí)與技能，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，深入了解每一個(gè)學(xué)生的心理健康狀況，及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)有心理問題的學(xué)生。
作者:曲徑 單位:東北石油大學(xué)
參考文獻(xiàn)：
高校二級(jí)學(xué)院常規(guī)學(xué)生工作是高校學(xué)生工作的基礎(chǔ)。二級(jí)學(xué)院常規(guī)學(xué)生工作在人才的培養(yǎng)過程中是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),但高校二級(jí)常規(guī)學(xué)生工作繁瑣復(fù)雜,任務(wù)繁重,常常讓新加入學(xué)生工作的學(xué)生輔導(dǎo)員壓力倍增,做起學(xué)生工作來摸不清頭緒,如坐針氈。因此,高校二級(jí)學(xué)院常規(guī)工作急需系統(tǒng)化、高效化、創(chuàng)新化,才能充分發(fā)揮學(xué)生工作對(duì)高校人才培養(yǎng)的作用。我結(jié)合高校二級(jí)學(xué)院學(xué)生工作的現(xiàn)狀,探討常規(guī)學(xué)生工作存在的問題,對(duì)當(dāng)前的高校二級(jí)學(xué)院常規(guī)工作學(xué)生工作進(jìn)行系統(tǒng)化、高效化研究,同時(shí)也提出創(chuàng)新性的建議。
一、力保學(xué)生思想穩(wěn)定,奠定人才良好發(fā)展基礎(chǔ)
(一)思想工作應(yīng)從新生入學(xué)開始,抓住契機(jī),服務(wù)到位。
在人才的培養(yǎng)過程當(dāng)中,要特別重視迎接新生和入學(xué)教育這一環(huán)節(jié)工作,這一環(huán)節(jié)順利的開展能讓新生盡快地融入大學(xué)生活并確定發(fā)展目標(biāo)。
1.營(yíng)造氛圍。新生的接待工作關(guān)系到學(xué)校的良好的社會(huì)效應(yīng),學(xué)院要注意營(yíng)造溫馨、活躍的接待氛圍,讓新生感覺到家的溫暖,從而贏得新生及家長(zhǎng)們的認(rèn)可。
2.穩(wěn)固專業(yè)思想。新生入學(xué)后,往往容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)專業(yè)或退學(xué)復(fù)讀等不穩(wěn)定的想法,部分原因是由于對(duì)專業(yè)了解不深入,也有部分原因是容易受到一些高年級(jí)學(xué)生負(fù)面宣傳的影響。因此,對(duì)迎新的高年級(jí)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)等思想的培訓(xùn)應(yīng)得到落實(shí)。
3.培養(yǎng)專業(yè)興趣。除了要加強(qiáng)對(duì)新生專業(yè)了解外,新生對(duì)專業(yè)的興趣關(guān)系到其對(duì)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)的積極性、創(chuàng)造性,關(guān)系到其個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展。因此根據(jù)專業(yè)具體情況,學(xué)院要對(duì)新生進(jìn)行詳細(xì)的專業(yè)指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣。
4、打造學(xué)習(xí)目標(biāo)。新生從高考中剛剛放松下來,在短期內(nèi)沒有確定好大學(xué)目標(biāo),在學(xué)習(xí)方面將大大地松懈,因此在新生入學(xué)后學(xué)院要打造各種學(xué)習(xí)平臺(tái)和特色宣傳等形式來營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,例如考研宣傳、榜樣宣傳、各種知識(shí)競(jìng)賽等。
(二)推動(dòng)班主任參與學(xué)生工作,將有利于確保學(xué)生思想的穩(wěn)定。
學(xué)生在中小學(xué)階段往往對(duì)班主任有著敬慕的心理,對(duì)大學(xué)班主任有進(jìn)一步的仰慕。班主任的言語行為對(duì)學(xué)生思想有著重要的影響作用,班主任的人格魅力更能感染學(xué)生。在允許的條件下,班主任應(yīng)爭(zhēng)取一些時(shí)間和學(xué)生溝通與參加學(xué)生班級(jí)活動(dòng),及時(shí)地了解班級(jí)中的思想情況,將有利于解決學(xué)生當(dāng)中存在問題,同時(shí)輔導(dǎo)員和班主任之間應(yīng)加強(qiáng)建立良好的溝通渠道,從而有利于確保學(xué)生思想的穩(wěn)定。
(三)健立學(xué)生信息庫(kù),使學(xué)生管理科學(xué)化、有效化、針對(duì)化。
學(xué)生信息庫(kù)包括宿舍安排、聯(lián)系方式、心理數(shù)據(jù)、綜合測(cè)評(píng)、學(xué)生工作、就業(yè)意向、社會(huì)實(shí)踐等內(nèi)容,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的信息動(dòng)態(tài)管理。收集信息主要通過計(jì)劃每年針對(duì)新生專門印制關(guān)于學(xué)生情況調(diào)查問卷(和學(xué)校心理咨詢中心配合),學(xué)生認(rèn)真填寫,輔導(dǎo)員和班主任將這些珍貴的資料匯總做成每個(gè)學(xué)生的信息庫(kù)。通過這些資料可以詳細(xì)了解每個(gè)學(xué)生的心理和發(fā)展需求等方面內(nèi)容,可以有科學(xué)化、有效化、針對(duì)化地進(jìn)行心理、學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面的輔導(dǎo),改被動(dòng)處理危機(jī)為主動(dòng)修正傾向,有助于學(xué)生在校期間思想、心理方面的穩(wěn)定和個(gè)人健康的發(fā)展。
(四)走進(jìn)學(xué)生,走進(jìn)宿舍,做學(xué)生的良師益友。
在多次的調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生大學(xué)四年都沉迷于網(wǎng)絡(luò),缺少和身邊的同學(xué)和老師溝通。存在的個(gè)人問題急需指引和關(guān)心,但現(xiàn)在的輔導(dǎo)員到宿舍聊天次數(shù)不多,宿舍里面存在的一些問題沒有提前了解和解決,嚴(yán)重影響到了部分學(xué)生的學(xué)習(xí)生活等其他方面。因此,在輔導(dǎo)員常規(guī)工作中,常進(jìn)宿舍是一個(gè)重要部分。建議:一是輔導(dǎo)員每一周或兩周到學(xué)生宿舍至少要找1―2名學(xué)生個(gè)別談心,有計(jì)劃、有目的地調(diào)查了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和了解學(xué)生對(duì)學(xué)校和學(xué)院各方面工作的意見要求;二是每?jī)芍軈⒓右淮螌W(xué)生不同類型的班會(huì)、座談會(huì)等活動(dòng),從而貼進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,了解學(xué)生的動(dòng)態(tài),有心去和學(xué)生交流,爭(zhēng)取做學(xué)生的良師益友。
(五)建立信息安全機(jī)制,堅(jiān)持以人為本。
完善學(xué)院班級(jí)心理委員、宿舍心理委員隊(duì)伍、黨員進(jìn)宿舍機(jī)制,建立心理委員,宿舍心理委員,宿舍黨員的QQ群或飛信群,加強(qiáng)與他們的信息溝通,讓他們及時(shí)、快速、定期地反映學(xué)生當(dāng)中存在的異?，F(xiàn)象或是不安全的問題,從而杜絕學(xué)生當(dāng)中突發(fā)事件的發(fā)生。建立嚴(yán)格的班級(jí)安全工作責(zé)任制,做到超前防范,信息暢通。始終堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的工作原則。一切活動(dòng)的開展都把同學(xué)們的人身安全放在第一位,使學(xué)生在思想上永不松懈,養(yǎng)成良好的自我保護(hù)意識(shí)。
二、打造高素質(zhì)的學(xué)生干部隊(duì)伍,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)的院風(fēng)和學(xué)風(fēng)形成
(一)充分發(fā)揮學(xué)生干部力量。
努力建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、精干高效的學(xué)生干部隊(duì)伍。筆者通過同學(xué)生座談,了解到學(xué)生干部和黨員的綜合素質(zhì)在很大程度上影響到學(xué)院的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)的建設(shè),假如院干沒有威信或能力指導(dǎo)班干工作時(shí),班級(jí)干部往往不得力,班級(jí)工作開展不能很好完成,所以應(yīng)加強(qiáng)重視學(xué)生干部的培養(yǎng)與培訓(xùn),不同學(xué)生機(jī)構(gòu)干部應(yīng)有不同的培養(yǎng)理念,盡量做到“因材施教”,讓學(xué)生的個(gè)性和能力得到發(fā)揮,從而保證學(xué)院工作順利開展。每月可召開一次學(xué)生干部例會(huì)或講座等多種形式活動(dòng),不斷提高學(xué)生干部的綜合素養(yǎng)。在保證增強(qiáng)學(xué)生干部思想政治工作主動(dòng)性同時(shí),可加強(qiáng)建設(shè)干部獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,保證干部工作的實(shí)效性。
(二)學(xué)生社團(tuán)工作在實(shí)踐活動(dòng)中求發(fā)展。
按照學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo),結(jié)合社會(huì)人才需求實(shí)際情況,幫助學(xué)生建立好專業(yè)型、適用社會(huì)需求型、綜合素質(zhì)拓展型的社團(tuán)非常必要。社團(tuán)的指導(dǎo),首先務(wù)必指導(dǎo)學(xué)生做好各社團(tuán)的建章立制工作,使社團(tuán)工作良好、快速地發(fā)展。學(xué)院社團(tuán)應(yīng)爭(zhēng)取和專業(yè)老師溝通,通過積極開展實(shí)質(zhì)性社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目活動(dòng),不斷提高專業(yè)技能,爭(zhēng)取見效果、出成果。目前高校社團(tuán)發(fā)展主要存在的瓶頸是成員專業(yè)知識(shí)不過硬,沒有專業(yè)老師良好的溝通與指導(dǎo),得不到技能等方面的培訓(xùn),不能做出實(shí)際性成果。分管社團(tuán)的輔導(dǎo)員可充分地發(fā)揮社團(tuán)干部的創(chuàng)新、發(fā)散性思維,協(xié)調(diào)好社團(tuán)發(fā)展路線,再爭(zhēng)取專業(yè)老師解決專業(yè)技能培訓(xùn)問題,從而突破社團(tuán)發(fā)展的困難。
(三)促進(jìn)優(yōu)質(zhì)院風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。
1.改革督導(dǎo)制度,設(shè)立由宿舍心理聯(lián)絡(luò)員和宿舍黨員組建的院風(fēng)督導(dǎo)小組,按照學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)指示,制定詳細(xì)的檢查安排計(jì)劃,實(shí)行不定期、定期檢查督導(dǎo)。從而規(guī)范學(xué)生的日常管理,重視學(xué)生的日常紀(jì)律,對(duì)遲到、曠課等違紀(jì)的學(xué)生的處理,及時(shí)、公正、公平。結(jié)合和諧的校園文化建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為,使學(xué)生的禮儀等方面進(jìn)一步的提高,促進(jìn)院風(fēng)建設(shè)。
2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的宣傳教育,特別是考研、榜樣宣傳。通過大力的宣傳和完善學(xué)院學(xué)習(xí)環(huán)境和平臺(tái),促學(xué)風(fēng),把學(xué)風(fēng)建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)新的水平。重點(diǎn)可放在大力抓典型,計(jì)劃通過考研等榜樣的力量帶動(dòng)大批學(xué)生,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)的院風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
三、以豐富多彩的活動(dòng)為載體,提高學(xué)生綜合素質(zhì)
(一)以活動(dòng)促進(jìn)學(xué)風(fēng),提升學(xué)生專業(yè)技能。
各二級(jí)學(xué)院開展的活動(dòng)可以結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行開展。如師范專業(yè)主要開展有專業(yè)性的教學(xué)綜合技能比賽活動(dòng),針對(duì)理科專業(yè)科研深厚基礎(chǔ),可在挑戰(zhàn)杯、數(shù)學(xué)建模大賽、物理實(shí)驗(yàn)大賽等方面加強(qiáng)突破,此外要加強(qiáng)學(xué)院同企業(yè)的交流與合作,爭(zhēng)取企業(yè)提供的研究項(xiàng)目,讓學(xué)生盡快融入社會(huì),知道社會(huì)對(duì)人才的要求,同時(shí)通過在企業(yè)開展社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)來推動(dòng)學(xué)生綜合素質(zhì)等。
(二)豐富第二課堂,優(yōu)化學(xué)生綜合素質(zhì)。
高校大學(xué)生局限于校園,缺少與社會(huì)接觸,缺少自身個(gè)性發(fā)展的條件,實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力普遍較弱。因此,要根據(jù)社會(huì)人才要求,注重大學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,搭建學(xué)生個(gè)性發(fā)展的舞臺(tái),才能適應(yīng)學(xué)生成長(zhǎng)成才的需要。利用學(xué)生的課余時(shí)間,開辟內(nèi)容豐富、形式多樣、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的第二課堂活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面優(yōu)化及提高。經(jīng)過第二課堂活動(dòng)的訓(xùn)練培養(yǎng),學(xué)生的思想覺悟得到提高,個(gè)性特長(zhǎng)得到發(fā)展,知識(shí)面得到拓寬,動(dòng)手能力也得到相應(yīng)提高,與第一課堂教學(xué)相得益彰。
(三)應(yīng)做好宣傳工作,調(diào)動(dòng)學(xué)生參加活動(dòng)的積極性。
宣傳目的是要使二級(jí)學(xué)院學(xué)生活動(dòng)開展有效果、有成果?；顒?dòng)開展的有效性很大部分的保障在于活動(dòng)的宣傳。目前有些二級(jí)學(xué)院認(rèn)為宣傳是學(xué)校的事情,開展活動(dòng)不注重宣傳,或是活動(dòng)的宣傳只是在活動(dòng)的前半期,容易造成學(xué)生參加活動(dòng)的積極性不高。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),活動(dòng)后期對(duì)活動(dòng)的結(jié)果宣傳是非常重要的,活動(dòng)結(jié)果的宣傳不單是給參加的同學(xué)榮譽(yù)的鼓勵(lì),讓他們保持飽滿的激情參加下一次的活動(dòng)的同時(shí),會(huì)吸引更多的其他同學(xué)參與到其中來。
四、完善學(xué)院勤工助學(xué)工作體系,培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信感恩意識(shí)
(一)關(guān)注特殊群體,切實(shí)做好貧困生工作。
為了更好地做好二級(jí)學(xué)院的貧困生工作,可制定《學(xué)院院貧困生管理辦法》,加強(qiáng)貧苦生生數(shù)據(jù)的管理,真正使二級(jí)學(xué)院的特困生工作走向了科學(xué)化、合理化。在日常的貧困生具體工作中,通過定期召開貧困生生活會(huì)和開展聯(lián)誼晚會(huì)等平臺(tái),了解貧困生的生活狀況、學(xué)習(xí)情況、心理狀況,同時(shí)注意培養(yǎng)他們自信心、感恩心和綜合能力。
(二)國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金與繳費(fèi)意識(shí)。
在各類獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選中,評(píng)定貧困生要把關(guān)緊口,為以后獎(jiǎng)助學(xué)金奠定良好的基礎(chǔ)。要始終能夠堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格履行程序,加強(qiáng)監(jiān)督,通過召開班級(jí)民主生活會(huì)和評(píng)選結(jié)果公示等多種途徑,使評(píng)選工作更加透明和公開,爭(zhēng)取得到同學(xué)們的認(rèn)可。同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)生的上學(xué)繳費(fèi)意識(shí),明確繳費(fèi)上學(xué)的做人誠(chéng)信理念。
(三)公開透明,做好各項(xiàng)評(píng)選工作。
每年的評(píng)優(yōu)工作都是廣大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn),評(píng)選結(jié)果的公平與否也關(guān)系著學(xué)生對(duì)二級(jí)學(xué)院學(xué)生工作的信任和認(rèn)可。在嚴(yán)格按照學(xué)院有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)選的同時(shí),加大了評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)的宣傳力度,讓所有學(xué)生都了解評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)對(duì)院內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)秀的評(píng)選辦法進(jìn)行了完善和補(bǔ)充,使院內(nèi)的評(píng)選工作更能有章可循。
五、完善黨建團(tuán)建工作,培養(yǎng)先進(jìn)隊(duì)伍
(一)黨建工作。
充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性模范作用,黨員進(jìn)班級(jí),黨員進(jìn)宿舍,以每個(gè)黨員為一個(gè)宣傳窗口,在管理好每個(gè)宿舍的同時(shí),宣傳學(xué)院的各項(xiàng)政策計(jì)劃,使其有力地落實(shí)到位。舉辦學(xué)院業(yè)余黨?；螯h的知識(shí)宣傳小組,讓更多的學(xué)生學(xué)習(xí)了解黨的知識(shí)。做好積極份子的培養(yǎng)和教育,認(rèn)真做好學(xué)生黨建工作。在組織發(fā)展過程中,嚴(yán)格履行學(xué)校有關(guān)發(fā)展黨員的標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決落實(shí)好組織推優(yōu)制度,并加大力度,嚴(yán)格積極分子和預(yù)備黨員的培養(yǎng),全面提高學(xué)生的思想政治覺悟,打造黨員榜樣,讓榜樣的力量影響周圍的同學(xué)。
(二)共青團(tuán)工作。
共青團(tuán)工作要從基層來,到基層去。二級(jí)學(xué)院的共青團(tuán)工作是一個(gè)學(xué)校團(tuán)結(jié)廣大團(tuán)員青年的關(guān)鍵紐帶。結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況,以每個(gè)學(xué)期在班級(jí)中開展的團(tuán)組織活動(dòng)為契機(jī),建設(shè)好班級(jí)團(tuán)支部隊(duì)伍,開展活動(dòng)目標(biāo)要達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)員合作意識(shí)與提高學(xué)生組織活動(dòng)的各種綜合素質(zhì),更要認(rèn)真完成好學(xué)院精品團(tuán)活動(dòng)的示范與宣傳效果性。
六、加強(qiáng)宿舍管理工作,優(yōu)化學(xué)生生活環(huán)境
二級(jí)學(xué)院可通過星級(jí)宿舍評(píng)比和完善黨員宿舍的建設(shè),來加強(qiáng)宿舍的管理。設(shè)立每周定期查起床、查就寢、查衛(wèi)生、查安全隱患的行之有效的四查制度,來評(píng)定和獎(jiǎng)勵(lì)星級(jí)宿舍,讓學(xué)生積極主動(dòng)地優(yōu)化自己的生活環(huán)境。做到有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。還可以在學(xué)生當(dāng)中選拔一些素質(zhì)高、能力強(qiáng)的學(xué)生成立學(xué)生宿舍管理委員,定期召開寢室長(zhǎng)會(huì)議,征求在宿舍中的意見和建議,開展豐富多樣的宿舍文化活動(dòng),讓學(xué)生有良好的生活環(huán)境,學(xué)會(huì)融入集體,懂得待人接物,從而減少舍員之間的不和諧關(guān)系,且有利于學(xué)生健康的人格的形成。
七、在實(shí)踐中培養(yǎng)就業(yè)素質(zhì),擴(kuò)展就業(yè)渠道
(一)開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)就業(yè)素質(zhì)。
要不斷提高學(xué)生就業(yè)綜合能力,就要加強(qiáng)鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生了解社會(huì)、接觸社會(huì)的平臺(tái),也是提高學(xué)生專業(yè)知識(shí)的載體。積極開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),除了培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)外,也讓學(xué)生深刻了解社會(huì)對(duì)人才需求和人才素質(zhì)的要求,進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生的就業(yè)素質(zhì)形成。
(二)踏實(shí)做好畢業(yè)生的相關(guān)工作。
學(xué)生工作的一個(gè)重點(diǎn)是千方百計(jì)促進(jìn)畢業(yè)生順利就業(yè)。為了更好地為廣大畢業(yè)生服務(wù),加大工作力度,積極聯(lián)系用人單位,為廣大學(xué)生積極聯(lián)系和開辟就業(yè)渠道。建議學(xué)院成立就業(yè)信息搜索小組,多方面收集用人信息,意識(shí)到信息就是機(jī)會(huì),多一條就業(yè)信息就多一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。在考研深造方面,按照學(xué)校的指示,做好相應(yīng)的宣傳工作,與協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。加強(qiáng)就業(yè)形勢(shì)教育和就業(yè)指導(dǎo),轉(zhuǎn)變學(xué)生就業(yè)觀念。此外,通過開展豐富多彩的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo),來為廣大畢業(yè)生解決實(shí)際困難。
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目前，我國(guó)高校的二級(jí)學(xué)院辦公室，是高校管理層和各職能部門之間進(jìn)行溝通、傳遞信息的紐帶，是依據(jù)上級(jí)和職能部門的黨政宗旨具體開展工作的行政管理工作。
1 學(xué)院辦公室的職責(zé)
學(xué)院辦公室是學(xué)院行政工作的綜合協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著制定和實(shí)施學(xué)院的管理制度，當(dāng)好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好助手，協(xié)調(diào)落實(shí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，溝通學(xué)院上下，負(fù)責(zé)學(xué)院與學(xué)院之間、學(xué)院與部門之間及學(xué)院與外界之間的聯(lián)系，服務(wù)于教學(xué)、科研的第一線，保障學(xué)院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
雖說，每個(gè)高校的二級(jí)學(xué)院辦公室工作內(nèi)容略有不同，但大致上以下幾點(diǎn)是共通的：1）負(fù)責(zé)組織起草學(xué)院綜合性工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃和決議等文稿，擬定學(xué)院規(guī)章制度，以學(xué)院的名義通知、決定等公文。2）組織、安排、協(xié)調(diào)學(xué)院綜合性工作及全院性重大活動(dòng)，安排各類院級(jí)或承辦校級(jí)會(huì)議，確定議程，做好記錄并督促檢查會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行情況。3）協(xié)調(diào)安排學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重要工作日程并協(xié)助處理學(xué)院日常工作。4）辦公用品的采購(gòu)、分配等管理工作。5）綜合檔案的收發(fā)、登記、批閱、傳閱、歸檔的管理工作。6）學(xué)院對(duì)外宣傳，網(wǎng)站管理。7）負(fù)責(zé)學(xué)院外事、對(duì)外聯(lián)絡(luò)及接待工作。8）學(xué)院黨政公章及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)印章的使用和管理。9）學(xué)院日常的綜合治理和精神文明建設(shè)。10）學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2 行政管理人員的基本要求
很多人認(rèn)為，高校行政管理人員是一份輕松地、沒有技術(shù)含量的工作，每天無非是做一些繁雜的事物，專業(yè)技能要求不高，隨便抓個(gè)人就可以勝任[1]。確實(shí)高校行政管理工作比較繁瑣，尤其是二級(jí)學(xué)院，每天都承擔(dān)各類的事務(wù)，這些工作不僅來源于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，而且來源于學(xué)校的其他行政部門，學(xué)院辦公室更需要面對(duì)不同的部門，如人事處、計(jì)財(cái)處、對(duì)外交流處、宣傳部、保衛(wèi)部等等，每一項(xiàng)工作都要求行政管理人員專業(yè)而且高效的完成，工作復(fù)雜程度可想而知[2]。因此這就要求行政管理人員具備縝密的邏輯思維、組織協(xié)調(diào)能力、靈活多變的辦事能力、良好的溝通和解決問題的能力及快速的學(xué)習(xí)能力，方可勝任工作崗位。
3 行政管理人員的現(xiàn)狀
近年來，隨著社會(huì)的整體進(jìn)步和國(guó)家對(duì)高等教育重視程度的提高，尤其對(duì)高校師資隊(duì)伍的建設(shè)投入了大量資源，而高校行政管理崗位就處在一個(gè)尷尬的位置，發(fā)展相對(duì)明顯滯后。
3.1 “邊緣化”
高等教育的空前發(fā)展，使得教師的主體地位得到強(qiáng)化，隨之而來教師的工資、待遇、福利等方面得到了提高，而作為同樣處在高校的行政管理人員來說，增幅卻并不明顯，并不是教育受到重視的主要受惠者，與高校教師相比，收入差距逐漸拉大，自然產(chǎn)生了被“邊緣化”的危機(jī)感[3]。
3.2 壓力、職業(yè)地位
行政管理人員的壓力主要來自于行政工作經(jīng)常處于繁雜的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，特別是在高學(xué)歷人才云集的高校，行政管理人員的學(xué)歷相對(duì)較低，這也成為一種無形的壓力。
職業(yè)地位主要體現(xiàn)在職業(yè)認(rèn)同度、自我成就感和福利待遇方面等方面。如今的高校普遍存在著“重教學(xué)、科研，輕行政”的傾向，學(xué)校的主要領(lǐng)導(dǎo)是“雙肩挑”的角色，這在一定程度上影響和支配著高校工作的決策。行政管理人員與教師相比，無法找到職業(yè)地位和自我成就感，長(zhǎng)期以往，心理上產(chǎn)生一種不平衡，產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。
3.3 管理隊(duì)伍青黃不接
高校自擴(kuò)招以來，為保證高校教育質(zhì)量，將引進(jìn)人才計(jì)劃的重點(diǎn)安排在教師崗，行政管理人員的少之又少，有的高校引進(jìn)行政管理人員也是以編外或合同工的形式，與有編制的教師相比，薪酬、福利。待遇相差甚遠(yuǎn)，使得管理人才望而卻步，逐漸導(dǎo)致行政管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)失衡，處在青黃不接的狀態(tài)。
4 如何實(shí)現(xiàn)學(xué)院辦公室行政管理隊(duì)伍建設(shè)
4.1 按需設(shè)崗，按崗擇人
高校二級(jí)學(xué)院辦公室作為基層管理機(jī)構(gòu)，承擔(dān)的工作復(fù)雜且涉及廣泛，因而在人員配備方面就需要按照“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效”的原則按需設(shè)崗、按崗擇人，以面向社會(huì)，公開招聘的形式招到所需要的人才。同時(shí)還要不斷的優(yōu)化辦公室行政管理隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等等，確保建立一支人際關(guān)系和諧，能力互補(bǔ)、工作熱情飽滿的隊(duì)伍。
4.2 樹立“以人為本”的觀念
樹立“以人為本”的觀念，重要是從思想上重視管理工作，要把管理和教學(xué)、科研放到同樣的層面上來抓，貫徹“人本管理”的思想，引導(dǎo)行政管理人員調(diào)整心態(tài)，明確工作目標(biāo)，認(rèn)識(shí)管理的重要性，樹立濃厚的服務(wù)意識(shí)，尤其是“超前服務(wù)”的觀念[4]，只有這樣的管理隊(duì)伍才能充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
4.3 提高自身素質(zhì)
行政管理人員的能力直接影響行政管理的效果，因此應(yīng)該鼓勵(lì)管理人員參加多種形式的培訓(xùn)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高自身的素質(zhì)[5]。此外，管理人員必須具備較強(qiáng)的政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，在實(shí)際工作中，鍛煉工作協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，提高管理工作的實(shí)效。
一所好的大學(xué)，離不開教學(xué)、科研工作的支撐，一流的師資隊(duì)伍，也離不開一支好的行政管理隊(duì)伍，因此，我們一定要轉(zhuǎn)變觀念，重視行政管理隊(duì)伍的建設(shè)，尤其是二級(jí)學(xué)院管理隊(duì)伍的建設(shè)，只有基層的隊(duì)伍建設(shè)好，才能建設(shè)一支專業(yè)程度高，服務(wù)理念強(qiáng)的高水平高校行政管理隊(duì)伍。
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在目前高等院校實(shí)行兩級(jí)管理的形勢(shì)下，高等院校的二級(jí)學(xué)院就成了一個(gè)集教學(xué)、科研、管理于一身的單位，二級(jí)學(xué)院辦公室則成了學(xué)院工作的窗口，行政秘書的工作在學(xué)校日常工作的各方面起著承上啟下的重要作用，因此行政秘書要充分認(rèn)識(shí)工作的意義，理清思路、明確自身工作職責(zé)，做到上傳下達(dá)、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部，充分發(fā)揮參謀、助手的作用，做好二級(jí)學(xué)院辦公室的工作。
一、高校行政秘書的工作職責(zé)
（一）日常行政工作
行政秘書的工作繁雜，涉及學(xué)院各種事務(wù)，如整個(gè)二級(jí)學(xué)院教職工的考勤、季度和年度考核工作；二級(jí)學(xué)院的財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)費(fèi)的審批和報(bào)銷工作；資產(chǎn)的管理、辦公室內(nèi)部文印事務(wù)辦理、辦公室文銷用品、辦公設(shè)備耗材的申購(gòu)和發(fā)放等工作；內(nèi)部信息收集整理和反饋工作、人事工作、檔案管理、公章保管和使用、辦理學(xué)院對(duì)外介紹信和證明信；上級(jí)來文、來電、來函的收發(fā)，處理及各類文件的存檔管理工作，做好保密工作；二級(jí)學(xué)院相關(guān)會(huì)議的籌備，做好會(huì)議通知的起草、發(fā)放，會(huì)議資料的準(zhǔn)備，會(huì)場(chǎng)確認(rèn)及布置，并做好會(huì)議記錄等工作；組織、安排、協(xié)調(diào)學(xué)院的綜合性工作；學(xué)院大型文體活動(dòng)組織、宣傳報(bào)道工作；協(xié)調(diào)安排學(xué)院行政領(lǐng)導(dǎo)的重要工作日程并協(xié)助學(xué)院領(lǐng)道處理日常工作；對(duì)外聯(lián)系和接待工作；處理其他一些突發(fā)事件和臨時(shí)性事務(wù)，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示等等。
（二）教改、科研項(xiàng)目的組織申報(bào)工作
及時(shí)傳達(dá)教務(wù)處、科研處的教改和科研項(xiàng)目申報(bào)信息，協(xié)助各教研室完成教改、科研項(xiàng)目的申報(bào)工作；協(xié)助各項(xiàng)目主持人完成支撐材料的收集、匯總工作；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)評(píng)估工作的準(zhǔn)備、完善和匯報(bào)工作等。
二、高校行政秘書的工作特點(diǎn)
（一）繁雜性
高校行政秘書的工作頭緒眾多、事務(wù)繁雜、范圍廣泛，小到會(huì)議的通知、文件的整理、辦公用品的分發(fā)等，大到學(xué)院各項(xiàng)政策的參與制定、教職工人員定編和配置、年終考核和業(yè)務(wù)考評(píng)等等的事情，同時(shí)還要兼任學(xué)院黨務(wù)、工會(huì)等工作，通常是包羅萬象，沒有定性，經(jīng)常要在有限且規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成幾項(xiàng)工作，每項(xiàng)工作都要認(rèn)真仔細(xì)，確保高質(zhì)量的完成。因此行政秘書必須要有高度的責(zé)任心，心思細(xì)膩，統(tǒng)籌安排，運(yùn)用科學(xué)的工作方法，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
（二）協(xié)調(diào)性
高校行政秘書的工作范圍廣，涉及部門多，行政關(guān)系縱橫交錯(cuò)，不僅要協(xié)調(diào)二級(jí)學(xué)院內(nèi)部各部門之間的工作，還要協(xié)調(diào)二級(jí)學(xué)院與學(xué)校其他各職能處室間的工作，甚至還要協(xié)調(diào)二級(jí)學(xué)院與校外實(shí)習(xí)單位之間的工作，這就需要行政秘書具備較強(qiáng)的溝通和組織協(xié)調(diào)能力，善于處理上下左右、校內(nèi)校外、各部門之間的關(guān)系，確保學(xué)院工作與內(nèi)外部門間的良好溝通、及時(shí)銜接、合理有序。
（三）參謀性
高校行政秘書不僅要做好平時(shí)的事務(wù)性工作，還要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手。在工作中行政秘書要利用各種渠道和途徑深入到輔導(dǎo)員隊(duì)伍、教研室、各行政管理部門中去，了解各個(gè)部門的工作環(huán)節(jié)，熟悉師資建設(shè)、設(shè)備配備等情況，熟悉任課教師、行政管理人員的秉性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最原始和準(zhǔn)確的資料。但行政秘書只能參謀，不能擅權(quán)越權(quán)，不能摻雜私人觀念，辦事要公道正派，這就要求行政秘書要有極強(qiáng)的工作熱情，具備較好的觀察和分析能力，從客觀出發(fā)，實(shí)事求是，全方位多角度的考慮問題。
（四）服務(wù)性
雖然行政秘書的工作瑣碎、繁重、辛苦，但就是因?yàn)楣ぷ鞯牟豢珊鲆曅圆刨x予了它更深的意義。行政秘書的工作是各院部、師生間聯(lián)系的重要紐帶，是學(xué)院全部教職工日常工作能正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，因此高校行政秘書要充分認(rèn)識(shí)工作的意義，牢固樹立服務(wù)意識(shí)。行政秘書接觸的部門通常涉及院辦、人事處、教務(wù)處、科研處、學(xué)生處、資產(chǎn)處、財(cái)務(wù)處、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、工會(huì)、黨委組織部、后勤集團(tuán)、圖書館、各二級(jí)學(xué)院等相關(guān)行政部門，在工作中要做到及時(shí)溝通，相互理解，積極配合，注重全局，更好地為學(xué)院服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為師生服務(wù)。
三、高校行政秘書應(yīng)具備的素質(zhì)
（一）具備堅(jiān)定的政治思想素質(zhì)
高校行政管理工作具有明確的政治方向性，作為直接為高校教學(xué)、科研工作和全院師生服務(wù)的行政秘書必須要貫徹黨的路線、方針、政策，具有堅(jiān)定的信念和政治方向；遵守高校的各項(xiàng)規(guī)章制度；嚴(yán)格恪守職業(yè)道德，嚴(yán)守工作機(jī)密。
（二）具備行政管理工作的綜合能力素質(zhì)
行政秘書的工作屬于管理工作的范疇，綜合性很強(qiáng)。行政秘書需要在工作的各方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)業(yè)務(wù)水平，包括學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識(shí)、信息科學(xué)知識(shí)、教育學(xué)、心理學(xué)、行政管理學(xué)、秘書學(xué)等知識(shí)，提高自身理論素質(zhì)、紀(jì)律素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)；通過工作中的實(shí)踐鍛煉不斷提高自身文字水平、語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、觀察分析能力、組織執(zhí)行能力等等。
總之，高校二級(jí)學(xué)院的行政秘書工作繁雜而又關(guān)鍵，行政秘書必須要正確定位，明確職責(zé)，勤奮好學(xué)，端正態(tài)度，樹立服務(wù)意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的完成每項(xiàng)工作，更好地為學(xué)院師生服務(wù)，為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在我國(guó)高等教育快速發(fā)展和改革的背景下，高校的二級(jí)學(xué)院已逐漸發(fā)展成為教學(xué)、科研、管理為一體的相對(duì)獨(dú)立的單位個(gè)體，其在高校的位置和重要性也越來越凸顯。而行政秘書作為二級(jí)學(xué)院教育工作管理者，是行政管理的基層崗位，承擔(dān)了執(zhí)行、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)等大量事務(wù)性工作，而不再是單純的“收發(fā)文件，打打電話，抄抄寫寫”，從一名簡(jiǎn)單的辦事員轉(zhuǎn)變成參謀員、協(xié)調(diào)員、服務(wù)員。
1 行政秘書的工作職責(zé)
一是文字工作。起草二級(jí)學(xué)院發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、決議和行政規(guī)章制度；起草、審核、編號(hào)、校印、分發(fā)文件；整理和保存會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要；收集、整理、立卷、歸檔、保管和利用各類文件資料的服務(wù)工作；文秘、檔案等崗位的管理工作；按照學(xué)校管理的規(guī)定，使用和管理印章、介紹信、證明信；接洽及處理公函、電話、電報(bào)、電傳等政務(wù)工作。
二是人事工作。按照學(xué)院統(tǒng)一的教師工作量核定標(biāo)準(zhǔn)，做好教師工作量的考核工作，并上報(bào)學(xué)院教務(wù)處；計(jì)算和審核教師課時(shí)津貼和行政人員崗位津貼；負(fù)責(zé)教職員工的考勤、評(píng)教、年度業(yè)績(jī)考核工作；負(fù)責(zé)教職工崗位競(jìng)聘、職稱申報(bào)評(píng)定、人事調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等工作。
三是日常行政工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織、協(xié)調(diào)與管理辦公室工作，檢查、督促落實(shí)情況，保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)行；開展院建設(shè)、發(fā)展和管理等重大問題的調(diào)查研究工作，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和建議；籌備、協(xié)調(diào)、組織院各類會(huì)議，做好對(duì)外接待與聯(lián)絡(luò)、對(duì)外信息、對(duì)外宣傳工作；協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；負(fù)責(zé)院資產(chǎn)管理工作、辦公用品和辦公設(shè)施的領(lǐng)取和管理、發(fā)放和報(bào)刊雜志、信件的分送工作；處理其他一些突發(fā)事件和臨時(shí)性事務(wù)，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)管理層匯報(bào)請(qǐng)示。
2 行政秘書的工作特點(diǎn)
一是政治性。堅(jiān)持鮮明正確的政治導(dǎo)向是做好行政秘書的必要前提條件。高校行政秘書應(yīng)該切實(shí)關(guān)心國(guó)家時(shí)事政治，及時(shí)了解國(guó)家教育發(fā)展和改革動(dòng)向。遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹學(xué)校各項(xiàng)精神和指示，掌握學(xué)校工作動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)講話和文章，要以良好的精神風(fēng)貌和思想狀態(tài)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行行政秘書的工作職責(zé)。
二是事務(wù)性。行政秘書的工作頭緒較多，涉及到二級(jí)學(xué)院的方方面面。每天工作量繁多且瑣碎，從會(huì)議的通知、文件的整理傳閱、來電來訪的接待到領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作、教師學(xué)生的聯(lián)系服務(wù)、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)報(bào)銷等等“大大小小”、“婆婆媽媽”的事情，而且還要兼任黨務(wù)、工會(huì)等，工作不定性，幾乎包羅萬象，通常幾件事情一起干，每一件都要仔細(xì)認(rèn)真對(duì)待，不能有半點(diǎn)馬虎。因此，行政秘書雖然天天忙，月月忙，可是年終總結(jié)確實(shí)忙忙碌碌一整年，兢兢業(yè)業(yè)無成績(jī)，顯現(xiàn)不出其重要性。但是，還是要求行政秘書要有科學(xué)的工作方法，提高工作效率，從大量瑣碎的工作中整理頭緒，統(tǒng)籌安排，為師生服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)。
三是協(xié)調(diào)性。行政秘書工作涉及的范圍廣，交際的人多，從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)院教師學(xué)生，從各個(gè)職能部門到校外合作企業(yè)，這就要求其必備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在高校的二級(jí)學(xué)院里，行政關(guān)系呈現(xiàn)縱橫交錯(cuò)的復(fù)雜網(wǎng)狀關(guān)系，行政工作要多個(gè)方面、多個(gè)部門相互配合協(xié)作才能完成，故行政秘書處在行政管理部門、師生的信息交匯點(diǎn)，同時(shí)也是各種行政矛盾的集中點(diǎn)，因此行政秘書必須協(xié)調(diào)好于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)行政管理部門、師生、教研室、教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員等關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，責(zé)無旁貸地承擔(dān)起承上啟下、聯(lián)系左右的作用，與各個(gè)部門保持良好的合作關(guān)系，善于分析和處理復(fù)雜關(guān)系，政策靈活、行動(dòng)果斷、處事穩(wěn)妥、勤于思考，提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)造一個(gè)和諧有序，相互協(xié)作的良好局面。
四是參謀性。行政秘書不僅僅只做好學(xué)院的行政事務(wù)工作，還應(yīng)當(dāng)充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的考察團(tuán)和智囊團(tuán)。在平時(shí)的工作中，通過各種途徑，深入要教科研、行政的第一線，了解各個(gè)工作環(huán)節(jié)，熟悉教研室、實(shí)驗(yàn)室的教師隊(duì)伍建設(shè)、資源配置情況，熟悉各位老師、行政人員的秉性，取得第一手資料，及時(shí)收集、整理、解決各種問題和矛盾，認(rèn)真總結(jié)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗(yàn)，提出中肯意見和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最原始準(zhǔn)確的資料。同時(shí)要注重全局性，多角度觀察，全方位思考，避免顧此失彼，努力促成決策的科學(xué)合理性。但是在工作中也要準(zhǔn)確把我角色定位，只能“參與謀”，而不能“參與斷”，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，把為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策的思想深入到工作中，盡職盡責(zé)當(dāng)好參謀員。
五是服務(wù)性。行政秘書要充分認(rèn)識(shí)到工作的意義，樹立全心全意服務(wù)意識(shí)。一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供直接的輔助服務(wù)，做好后勤服務(wù)工作，開拓思路，掌握和熟知領(lǐng)導(dǎo)工作程序，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，使學(xué)院的各項(xiàng)工作能夠有條不紊地開展，為學(xué)院的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是服務(wù)師生。教學(xué)為立校之本，要切實(shí)為師生做好后勤保障工作，先其所想，急其所急，為教學(xué)活動(dòng)順利開展做好前期準(zhǔn)備。在為教師服務(wù)過程中，耐心細(xì)致，工作到位，確保年度考評(píng)工作、職稱評(píng)審、師資進(jìn)修等工作順利開展。對(duì)待學(xué)生要以誠(chéng)相待，愛護(hù)學(xué)生，及時(shí)幫助學(xué)生解決問題和困難，熱情為學(xué)生服務(wù)，做好管理育人。三是服務(wù)各級(jí)相關(guān)行政部門。高校二級(jí)學(xué)院行政秘書接觸的部門較廣泛，涉及到院辦、組織人事處、科研處、財(cái)務(wù)處、學(xué)生處、教務(wù)處、設(shè)備處、紀(jì)檢處、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、工會(huì)、實(shí)訓(xùn)中心、圖書館、后勤處、各二級(jí)學(xué)院等相關(guān)行政部門，要牢固樹立全校一整體的思想，學(xué)校整體利益優(yōu)于二級(jí)學(xué)院，真正做到相互溝通交流、相互理解、相互配合，及時(shí)傳遞相關(guān)信息，落實(shí)各項(xiàng)日常工作，同時(shí)也要協(xié)調(diào)好與其他二級(jí)學(xué)院的關(guān)系，為二級(jí)學(xué)院更好地與其他部門合作打下基礎(chǔ)。
總之，要想成為一名優(yōu)秀的高校二級(jí)學(xué)院行政秘書，首先要清楚認(rèn)識(shí)到其工作本質(zhì)，明確其自身職責(zé)，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，端正工作態(tài)度，勤奮好學(xué)，認(rèn)真掌握更多的工作技能，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作，為新時(shí)期學(xué)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號(hào)：G448 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.11.081
Thinking of the Construction of the Secondary Mental Health Guidance
Station in Department and Institute of Colleges and Universities
JIANG Wei[1]， LIU Shanshan[2]
（[1]The School of Finance of Jiangxi Normal Universisy， Nanchang， Jiangxi 330022;
[2]Jiangxi University of Technology， Nanchang， Jiangxi 330098）
Abstract At present， most of the colleges and universities have been preliminarily established three levels of mental health education network， which is composed of schools， departments and institutes， classes.School mental health education institutions can play its basic role， has overall responsibility for the school psychological education activities， and render a certain guidance to these activities. However， as an important part of the mental health education in Colleges and universities， the construction of the secondary mental health guidance station in department and institute is lagging behind， and far did not play its proper role. The construction of the secondary mental health guidance station in the department and institute directly affects the effectiveness of the mental health education in colleges and universities.
Key words colleges and universities; department and institute; the secondary mental health guidance station
近年來，大學(xué)生心理問題日益突出，心理危機(jī)事件越發(fā)增多，針對(duì)這一情況，教育部于2011年了《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（教思政廳〔2011〕1號(hào)），基于這一文件精神，各高校已逐步建立了由校、院（系）、班級(jí)組成的三級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站是高校心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，它的建立和完善對(duì)于高校心理健康教育工作的成效起到了決定性的作用。
1 院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的意義
建立和完善院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站，能夠增強(qiáng)高校心理健康教育工作的力量，減輕高校校級(jí)心理健康教育機(jī)構(gòu)的重任，滿足大學(xué)生日益增長(zhǎng)的心理輔導(dǎo)需要;能夠使各院系結(jié)合本院系的實(shí)際以及學(xué)生的心理特點(diǎn)開展心理健康教育活動(dòng)，從而充分發(fā)揮院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的主體作用;能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在心理問題的學(xué)生，迅速開展輔導(dǎo)工作，從而可以將一些問題盡早解決，避免事態(tài)嚴(yán)重化;能夠更好向?qū)W生宣傳心理健康知識(shí)，提升學(xué)生的心理素質(zhì)。
2 院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的現(xiàn)狀
目前，雖然一些高校已經(jīng)建立了院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站，但是心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的需求，硬件設(shè)施和軟件條件不夠到位，高校對(duì)心理健康輔導(dǎo)站的重視程度還不夠。
2.1 硬件設(shè)施不足，經(jīng)費(fèi)投入太少
目前很多高校的院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站仍然沒有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，致使心理輔導(dǎo)工作不能得以很好的開展。部分高校的院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站雖然有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，但是這些場(chǎng)所大部分非常簡(jiǎn)陋，布置不規(guī)范，沒有按照相關(guān)要求進(jìn)行建設(shè)，缺乏基本的專業(yè)設(shè)備，如沙盤、宣泄器材、放松儀器等，并且這些場(chǎng)所常常缺乏保密性和隱秘性，很難給予前來咨詢的學(xué)生以溫馨感和安全感，難以實(shí)現(xiàn)心理健康輔導(dǎo)站的功能。除了場(chǎng)地不足之外，經(jīng)費(fèi)投入也太少。大部分高校傾向于重點(diǎn)建設(shè)校級(jí)心理健康輔導(dǎo)站，對(duì)院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的經(jīng)費(fèi)投入?yún)s非常少，院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)一般都沒有獨(dú)立的經(jīng)費(fèi)支持，即使有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而制約了它的建設(shè)和發(fā)展。
2.2 組織結(jié)構(gòu)不健全，人員素質(zhì)有待提升
雖然院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站應(yīng)該由院系分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)、心理輔導(dǎo)員、輔導(dǎo)員、班主任和班級(jí)心理委員組成，但是在實(shí)際工作中，常常只有心理輔導(dǎo)員和班級(jí)心理委員在積極參與心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)，其他人員參與建設(shè)的熱情不高，分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)心理健康輔導(dǎo)站的重視程度也不夠。
心理輔導(dǎo)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性，故需要對(duì)提供心理輔導(dǎo)的人員進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練，使他們具有一定的心理學(xué)知識(shí)，懂得一些心理輔導(dǎo)的理論和方法。而在院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站中，主要是由輔導(dǎo)員、班主任、班級(jí)心理委員等工作人員提供心理輔導(dǎo)和服務(wù)，他們大部分沒有心理學(xué)的學(xué)科背景，且基本上都不是專職從事心理輔導(dǎo)工作的，缺乏專業(yè)知識(shí)、心理輔導(dǎo)的實(shí)踐和心理輔導(dǎo)的技巧，大多只是經(jīng)過短期培訓(xùn)就開展心理輔導(dǎo)工作。
2.3 各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)有待進(jìn)一步完善
雖然院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的基本規(guī)章制度已建立，但是這些規(guī)章制度大多流于形式，沒有結(jié)合院系的現(xiàn)狀和學(xué)生特點(diǎn)來制定，從而導(dǎo)致心理健康輔導(dǎo)站規(guī)章制度的實(shí)施效果大打折扣，從而影響了心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)和發(fā)展。心理輔導(dǎo)作為一門專業(yè)性和私密性很強(qiáng)的工作，需要更多的規(guī)章制度去進(jìn)行規(guī)范。
3 加強(qiáng)院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的建議
3.1 明確工作內(nèi)容
院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站作為高校三級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的中間環(huán)節(jié)，起到了承上啟下的重要作用，要明確工作內(nèi)容：要結(jié)合本院系的實(shí)際和學(xué)生的心理特點(diǎn)，制定適合本院系學(xué)生的心理健康教育實(shí)施方案和活動(dòng)，大力宣傳心理健康知識(shí)，幫助學(xué)生樹立心理健康意識(shí)，提升學(xué)生的心理調(diào)適能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和健全的人格;要負(fù)責(zé)本院系學(xué)生的日常咨詢工作，并對(duì)其的心理狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情緒或行為異常的學(xué)生，并根據(jù)具體情況及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，或及時(shí)向其輔導(dǎo)員和校心理健康教育機(jī)構(gòu)反映;要有計(jì)劃地對(duì)心理健康輔導(dǎo)站的工作人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn);要協(xié)助學(xué)校心理教育機(jī)構(gòu)，做好問題學(xué)生的危機(jī)干預(yù)工作，預(yù)防和減少心理危機(jī)事件的發(fā)生。
3.2 加大硬件設(shè)施和經(jīng)費(fèi)的投入
為院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站設(shè)置專用的場(chǎng)所用于心理健康輔導(dǎo)站工作的開展，并按照心理咨詢室的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求建設(shè)心理健康輔導(dǎo)站，配備相應(yīng)的硬件設(shè)施，滿足個(gè)人談話和咨詢的需要。在院系學(xué)生工作經(jīng)費(fèi)中，設(shè)立心理健康輔導(dǎo)站專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，專門用于輔導(dǎo)站的建設(shè)和心理健康教育活動(dòng)的開展。學(xué)校和學(xué)院要逐步加大對(duì)院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的資金投入，大力推進(jìn)院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的全面發(fā)展。
3.3 創(chuàng)新工作方法，完善規(guī)章制度
當(dāng)前，大部分高校的院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站主要由心理輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)具體事務(wù)，班級(jí)心理委員作為成員維持心理健康輔導(dǎo)站的日常運(yùn)行，其他成員（分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任）參與心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的熱情不高。分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)作為站長(zhǎng)，要認(rèn)識(shí)到二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站對(duì)于學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要性，要提高對(duì)心理健康輔導(dǎo)站的重視程度和支持力度，積極參與心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)，并鼓勵(lì)其他輔導(dǎo)員和班主任參與它的建設(shè)。心理輔導(dǎo)員要積極和其他輔導(dǎo)員和班主任溝通，爭(zhēng)取得到他們的大力支持，并及時(shí)把學(xué)生的相關(guān)心理情況向他們進(jìn)行反饋，與他們一起幫助學(xué)生解決心理問題。心理健康輔導(dǎo)站可以通過對(duì)班級(jí)心理委員、寢室長(zhǎng)等人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，然后以他們?yōu)橹黧w去嘗試開展朋輩心理輔導(dǎo)工作。一些高校在院系設(shè)立了心理拓展協(xié)會(huì)，可以將其納入到院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站中，充實(shí)心理健康輔導(dǎo)站的力量。院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，將一切可以利用資源全部納入到心理健康輔導(dǎo)站中，建立“多位一體”的心理健康教育格局。
院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站要結(jié)合院系的實(shí)際情況以及學(xué)生的特點(diǎn)，制定和完善相關(guān)規(guī)章制度，并在心理健康輔導(dǎo)站開展工作的實(shí)踐中，不斷進(jìn)行修訂完善，以規(guī)范心理健康輔導(dǎo)站工作的開展，促進(jìn)心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)。
3.4 加大培訓(xùn)和宣傳的力度，推進(jìn)心理輔導(dǎo)員的專業(yè)化
要對(duì)院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站成員進(jìn)行分類分層培訓(xùn)，對(duì)心理輔導(dǎo)員進(jìn)行心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)等綜合專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)輔導(dǎo)員和班主任進(jìn)行心理學(xué)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)班級(jí)心理委員和寢室長(zhǎng)進(jìn)行朋輩心理輔導(dǎo)知識(shí)培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，提高心理健康輔導(dǎo)站成員的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐技能，從而提升心理健康輔導(dǎo)站的心理健康教育水平和質(zhì)量。院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站要加大宣傳力度，讓更多的師生了解心理健康輔導(dǎo)站，了解心理健康知識(shí)，了解心理健康的重要性，從而愿意一起來參與心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)。
心理輔導(dǎo)員是院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站具體事務(wù)的負(fù)責(zé)人，是心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的主要推動(dòng)者，是院系學(xué)生工作中專門從事大學(xué)生心理健康教育的兼職心理工作者，是大學(xué)生心理健康教育的骨干力量。推進(jìn)心理輔導(dǎo)員的專業(yè)化，提升心理輔導(dǎo)員的專業(yè)水平，是加強(qiáng)高校心理健康教育工作的必然要求，有利于大學(xué)生心理的健康發(fā)展，有利于大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)，有利于院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)。要明確心理輔導(dǎo)員的職責(zé)和定位，要建立完善心理輔導(dǎo)員的專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修制度，要為心理輔導(dǎo)員搭建交流和實(shí)踐的平臺(tái)，要建立考核和激勵(lì)機(jī)制，要推進(jìn)心理輔導(dǎo)員的自我成長(zhǎng)。在條件成熟的時(shí)候，要建立心理輔導(dǎo)員的專業(yè)資格準(zhǔn)入機(jī)制，如要從事心理輔導(dǎo)員工作必須具有心理學(xué)學(xué)科背景，或者必須取得國(guó)家心理咨詢師職業(yè)資格證書，等等。
院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站是健全和完善高校三級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的必然趨勢(shì)。當(dāng)前院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站還處于初步建設(shè)階段，在建設(shè)的過程中遇到了很多問題和困難，如場(chǎng)所不足、設(shè)備缺乏、專業(yè)師資力量不夠，等等。但是，隨著高校心理健康教育工作的深入，這些問題和困難都會(huì)逐步解決。各高校的院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉特色，打造適合本高校本院系的二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站。
參考文獻(xiàn)
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中圖分類號(hào)：F23 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）14-0208-02
一、高校內(nèi)部預(yù)算管理中存在的問題
（一）編制時(shí)間長(zhǎng)，編制效率不高
目前，我國(guó)高校內(nèi)部預(yù)算編制與上報(bào)財(cái)政部門的“部門預(yù)算”一般不是同步進(jìn)行的。高校內(nèi)部預(yù)算通常在年終決算之后才開始編制，在寒假之后才能下達(dá)，有的甚至要到5月份才能完成。編制效率不高，使得下達(dá)前高校內(nèi)部預(yù)算盲目執(zhí)行，這必然會(huì)降低高校內(nèi)部預(yù)算管理的有效性，從而影響會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理水平。
（二）分配不科學(xué)，缺乏論證
高校內(nèi)部預(yù)算一般由校級(jí)預(yù)算和二級(jí)學(xué)院（單位）預(yù)算組成。校級(jí)預(yù)算由財(cái)務(wù)部門根據(jù)定額或標(biāo)準(zhǔn)編制，而二級(jí)學(xué)院（單位）預(yù)算則是由各二級(jí)學(xué)院（單位）根據(jù)往年預(yù)算申報(bào)基數(shù)，再由財(cái)務(wù)部門匯總并進(jìn)行綜合平衡。這樣往往造成基數(shù)大多得、基數(shù)小少得的現(xiàn)象，使得各二級(jí)學(xué)院（單位）為了增加本部門預(yù)算而增加支出，以大量支出來形成大的預(yù)算基數(shù)，以確保來年可獲得更多的部門預(yù)算，從而造成各二級(jí)學(xué)院（單位）花的多則預(yù)算多、花的少則預(yù)算少的不公平現(xiàn)象。由于缺乏論證和預(yù)算編制方法的缺陷，往往使得高校內(nèi)部預(yù)算分配不科學(xué)，還會(huì)造成嚴(yán)重的教育資源浪費(fèi)。
（三）管理意識(shí)不強(qiáng)，隨意調(diào)整
在預(yù)算的執(zhí)行過程中，許多高校內(nèi)部學(xué)院（單位）負(fù)責(zé)人由于預(yù)算管理意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)院（單位）管理者不按預(yù)算安排資金的用途使用，僅從自己分管的部門或事務(wù)的需要出發(fā)，隨意批經(jīng)費(fèi)，管理意識(shí)不強(qiáng)，預(yù)算變更頻繁，預(yù)算執(zhí)行剛性不強(qiáng)，形同虛設(shè)。同時(shí)還缺乏全校一盤棋的觀念，對(duì)于分配的經(jīng)費(fèi)認(rèn)為是自己學(xué)院（單位）的經(jīng)費(fèi)，想怎么花就怎么花，不顧部門預(yù)算安排，不管其他學(xué)院（單位）的預(yù)算情況，更不配合全校整體預(yù)算部署，缺乏科學(xué)的協(xié)調(diào)機(jī)制，影響學(xué)校整體資金預(yù)算的編制與執(zhí)行。
（四）經(jīng)費(fèi)使用效率不高，缺乏有效監(jiān)督
許多高校至今仍保留著傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，存在等、靠、要的思想，認(rèn)為有多少錢，辦多少事，缺乏理財(cái)意識(shí)，缺少整體辦學(xué)效益意識(shí)。特別是各二級(jí)學(xué)院（單位）在使用預(yù)算經(jīng)費(fèi)時(shí)，不講究使用效益，購(gòu)置的辦公用品或教學(xué)設(shè)備只買好的、貴的，并不顧實(shí)際需要，不管是否用得著，不管其他學(xué)院（單位）是否已有，可否共享，造成設(shè)備閑置或重復(fù)購(gòu)置，經(jīng)費(fèi)使用效率不高。并且多數(shù)高校對(duì)預(yù)算的執(zhí)行普遍缺乏有效的監(jiān)督，在購(gòu)買設(shè)備前缺少相關(guān)部門的整體規(guī)劃和可行性分析，致使高校內(nèi)部預(yù)算盲目支出，隨意性大。
（五）缺少考核與績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制
目前，我國(guó)多數(shù)高校缺少預(yù)算經(jīng)費(fèi)使用的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)預(yù)算的使用情況不進(jìn)行考核，忽視高校成本管理，或以支出管理代替成本管理，年終不知道各二級(jí)學(xué)院（單位）的預(yù)算經(jīng)費(fèi)支出是否合理、是否有必要，只是盲目地支出，盡可能使用完預(yù)算指標(biāo)。同時(shí)，還缺少預(yù)算考核的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于合理支出經(jīng)費(fèi)和節(jié)約使用經(jīng)費(fèi)的單位沒有進(jìn)行必要的鼓勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)使用經(jīng)費(fèi)和造成事故的責(zé)任人也沒有給予必要的處罰，不利于調(diào)動(dòng)各二級(jí)學(xué)院（單位）合理使用經(jīng)費(fèi)的積極性，嚴(yán)重影響了資金使用效益。
二、加強(qiáng)高校內(nèi)部預(yù)算管理的對(duì)策
（一）制定內(nèi)部預(yù)算管理制度，提高預(yù)算編制效率
高校內(nèi)部預(yù)算從本質(zhì)上說是高校年度工作的具體計(jì)劃，關(guān)系到高校各項(xiàng)事業(yè)的開展，因此，應(yīng)制定和完善高校內(nèi)部預(yù)算管理制度，以保障高校各項(xiàng)事業(yè)計(jì)劃的順利開展。在高校內(nèi)部預(yù)算管理制度中，應(yīng)規(guī)定高校內(nèi)部預(yù)算編制與上報(bào)財(cái)政部門的“部門預(yù)算”同步進(jìn)行，結(jié)合高校內(nèi)部預(yù)算上報(bào)“部門預(yù)算”，這樣既能使上報(bào)的“部門預(yù)算”更切合學(xué)校的實(shí)際工作，使預(yù)算的制定與執(zhí)行不脫節(jié)，還能保證內(nèi)部預(yù)算在下一會(huì)計(jì)年度前編制完成。高校內(nèi)部預(yù)算管理制度中還應(yīng)規(guī)定對(duì)高校內(nèi)部各二級(jí)學(xué)院（單位）負(fù)責(zé)人、財(cái)會(huì)人員等進(jìn)行必要的培訓(xùn)，在預(yù)算編制過程中組織召開預(yù)算會(huì)議，明確預(yù)算的收支范圍、編制原則、程序和編制方法，提出明確的工作任務(wù)和具體要求，明確學(xué)校與二級(jí)學(xué)院（單位）在預(yù)算編制和執(zhí)行過程中的職責(zé)和權(quán)限，統(tǒng)一口徑，整體規(guī)劃，以確保預(yù)算編制質(zhì)量和編制效率，為學(xué)院整體的財(cái)務(wù)管理工作奠定基礎(chǔ)。
（二）依據(jù)高校成本核算，合理編制內(nèi)部預(yù)算
科學(xué)的預(yù)算編制方法是預(yù)算管理的基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，高校應(yīng)當(dāng)改進(jìn)內(nèi)部預(yù)算編制方法，打破傳統(tǒng)的“基數(shù)+增長(zhǎng)”的預(yù)算編制模式，改變多花多得、少花少得的現(xiàn)象。我國(guó)高校應(yīng)當(dāng)實(shí)行教育成本核算，制定統(tǒng)一的成本核算和成本配比方法。高校應(yīng)當(dāng)依據(jù)成本核算結(jié)果來科學(xué)地編制內(nèi)部預(yù)算，以保證各專業(yè)（層次）學(xué)生培養(yǎng)成本為原則，將每生每年所需的直接培養(yǎng)成本作為各二級(jí)學(xué)院（單位）的預(yù)算額度進(jìn)行分配；在預(yù)算執(zhí)行過程中，應(yīng)當(dāng)依據(jù)學(xué)生培養(yǎng)的實(shí)際需要合理使用經(jīng)費(fèi)，適當(dāng)調(diào)整，使有限的資金發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)效益。
（三）加強(qiáng)宣傳，提高領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)算管理意識(shí)
隨著高校的財(cái)務(wù)改革不斷深化，高校財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳內(nèi)部預(yù)算管理的重要性，提高學(xué)校及各部門領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)算管理意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到預(yù)算管理是高校整體經(jīng)濟(jì)管理的主要組成部分，充分發(fā)揮教職工的主觀能動(dòng)性，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待高校內(nèi)部預(yù)算?？茖W(xué)編制并嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)部門預(yù)算管理，積極組織收入，努力節(jié)約支出，提高資金使用效益。
（四）加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，提高經(jīng)費(fèi)使用效益
高校財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部控制制度中增加內(nèi)部預(yù)算管理控制制度，將高校內(nèi)部預(yù)算的研究論證、過程控制和分析評(píng)價(jià)等措施納入高校財(cái)務(wù)管理工作的正常工作范圍，加強(qiáng)對(duì)各二級(jí)學(xué)院（單位）內(nèi)部預(yù)算管理的監(jiān)督指導(dǎo)。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)校各項(xiàng)資產(chǎn)的管理與監(jiān)督，建立資產(chǎn)管理信息庫(kù)，對(duì)于學(xué)校各項(xiàng)資產(chǎn)的存、管、用等情況詳細(xì)登記，對(duì)變更情況隨時(shí)調(diào)整，樹立全校財(cái)務(wù)工作一盤棋觀念。對(duì)于各二級(jí)學(xué)院（單位）所需的辦公用品及教學(xué)設(shè)備，可以通過資產(chǎn)管理信息庫(kù)中的信息，合理確定是否必須購(gòu)買、有否閑置情況、能否資源共享，以避免閑置或重復(fù)購(gòu)置，從而提高資金使用效益。當(dāng)然，各二級(jí)學(xué)院（單位）也應(yīng)自覺接受學(xué)校的財(cái)務(wù)監(jiān)督，樹立學(xué)校整體經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)，從各部門角度出發(fā)，積極參與學(xué)校內(nèi)部預(yù)算的管理，努力開源節(jié)流，為部門理好財(cái)，提高部門的資金使用效益。
（五）建立考核與評(píng)價(jià)機(jī)制，調(diào)動(dòng)教職工參與學(xué)校預(yù)算管理的積極性
建立高校內(nèi)部預(yù)算管理的考核與績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，將各二級(jí)學(xué)院（單位）的預(yù)算執(zhí)行情況與學(xué)校的內(nèi)部部門考核、個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)相掛鉤，對(duì)于盲目支出或違規(guī)支出的單位或個(gè)人進(jìn)行處罰，對(duì)于合理使用經(jīng)費(fèi)、節(jié)約經(jīng)費(fèi)或?qū)︻A(yù)算分配及管理提出合理建議的單位或個(gè)人進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。通過這種與預(yù)算管理相結(jié)合的獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)學(xué)校各部門及全體教職員工參與預(yù)算管理的積極性，維護(hù)高校內(nèi)部預(yù)算的嚴(yán)肅性和有效性。
高校內(nèi)部預(yù)算是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是高校實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)。要做好高校內(nèi)部預(yù)算管理工作不僅需要高校領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新管理觀念，提高預(yù)算管理意識(shí)，還需要制定高校內(nèi)部預(yù)算管理制度和高校教育成本核算制度，使預(yù)算管理真正的有據(jù)可依，通過科學(xué)的機(jī)制來充分論證、合理分配、全面控制高校內(nèi)部預(yù)算。同時(shí)，高校財(cái)務(wù)部門也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，緊跟高校經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，在學(xué)校整體預(yù)算分配與執(zhí)行過程中充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理作用，并且通過建立內(nèi)部預(yù)算管理的考核與評(píng)價(jià)機(jī)制調(diào)動(dòng)全校教職工參與預(yù)算管理的積極性，真正地實(shí)現(xiàn)高校內(nèi)部預(yù)算管理的權(quán)威性和有效性，提升學(xué)校的綜合財(cái)務(wù)管理水平，提高資金使用效益。
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一、信息管理的必要性
隨著我國(guó)高校的擴(kuò)招，各高校通過增加專業(yè)使得辦學(xué)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，地方普通本科學(xué)校為了生存和發(fā)展在擴(kuò)招的過程中增加了大量新專業(yè)和熱門專業(yè)，幾乎每年都在申報(bào)新專業(yè)，學(xué)校也在不斷的轉(zhuǎn)型發(fā)展。由于學(xué)生人數(shù)的劇增、專業(yè)個(gè)數(shù)的增加以及學(xué)校政策不斷改變，學(xué)校的教學(xué)工作和管理工作量急劇增大，由于以上情況的存在，高校校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身上的工作越來越多，管理的范圍和思考的問題就越來越多。從管理原理以及行為能力的角度來看，一個(gè)人即使有很高的學(xué)術(shù)和行政能力，但直接管理的事情也是有限的，不可能對(duì)全校所有專業(yè)和人員進(jìn)行直接管理。
因此，為應(yīng)對(duì)這一新的情況，各高校紛紛成立二級(jí)學(xué)院，逐步降低管理工作重心，實(shí)施學(xué)校、學(xué)院兩級(jí)管理。二級(jí)學(xué)院自主權(quán)擴(kuò)大后，壓力也相應(yīng)增大，管理工作任務(wù)更加繁重。高校實(shí)行學(xué)院制后，學(xué)院是承上啟下的機(jī)構(gòu)，對(duì)外向?qū)W校負(fù)責(zé)，對(duì)內(nèi)管理下屬的系、所、辦、中心。因此，學(xué)院成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下的一級(jí)行政管理實(shí)體，“各個(gè)學(xué)院構(gòu)成了大學(xué)內(nèi)的一個(gè)個(gè)管理中心”[1]。二級(jí)學(xué)院的事務(wù)繁雜，涉及學(xué)院內(nèi)部人員管理、專業(yè)申報(bào)、教學(xué)管理、學(xué)科建設(shè)與科研管理、物資管理和學(xué)生教育管理等，在以上諸多方面都會(huì)產(chǎn)生大量的信息，為了提高辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益必須加強(qiáng)信息收集、匯總、處理和傳達(dá)等工作。
然而二級(jí)學(xué)院的人員編制相對(duì)較少，一般二級(jí)學(xué)院的機(jī)構(gòu)包含綜合辦公室、教學(xué)辦、團(tuán)總支等實(shí)體機(jī)構(gòu)，人員配置一般為綜合辦公室2人、教學(xué)辦1～2人、團(tuán)總支4～5人。這些人員處理的事情繁多，要針對(duì)學(xué)校各個(gè)部門的檢查、統(tǒng)計(jì)信息、處理日常事務(wù)。因此，加強(qiáng)學(xué)院信息管理是非常緊迫和十分必要的，讓信息及時(shí)反饋給二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校其他部門領(lǐng)導(dǎo)，使得辦學(xué)的質(zhì)量和水平才能不斷提高。本文以重慶文理學(xué)院為例，通過廣泛調(diào)研和處理，建立“三環(huán)式”信息管理模型，即信息的分類采集、信息的加工處理和信息的傳輸應(yīng)用三個(gè)環(huán)節(jié)處理信息。
二、信息管理現(xiàn)狀分析
通過對(duì)重慶文理學(xué)院二級(jí)學(xué)院的初步調(diào)研發(fā)現(xiàn)，二級(jí)學(xué)院在信息管理工作中普遍存在以下幾方面的問題：(1)領(lǐng)導(dǎo)重視力度不夠，教職工信息意識(shí)相對(duì)淡薄。二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)重視教學(xué)、學(xué)生管理、科研工作、師資隊(duì)伍建設(shè)和其他管理工作，而對(duì)發(fā)展基礎(chǔ)之一的信息檔案的管理不夠重視，不論在信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、現(xiàn)代化信息管理?xiàng)l件的完善，還是在專兼職人員的配置和培訓(xùn)方面，都較少列入領(lǐng)導(dǎo)的議事日程。(2)信息管理規(guī)章制度不健全。信息管理是一項(xiàng)技術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的技術(shù)規(guī)程來規(guī)范它。
高校二級(jí)學(xué)院的信息管理工作一般情況下起步較晚，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃、管理制度和工作細(xì)則，導(dǎo)致信息檔案的形成、收集、分類、整理以及歸檔程序處于比較混亂的局面。另外盡管有的學(xué)院有一些信息管理制度，但只大致規(guī)定了一些需要?dú)w檔的材料內(nèi)容，而沒有關(guān)于歸檔的時(shí)間要求和獎(jiǎng)罰措施，信息材料的形成對(duì)象和移交對(duì)象不夠明確，這種歸檔制度，實(shí)際上是一紙空文，沒有真正意義，引不起執(zhí)行者的高度重視，從而造成信息的收集不全，材料質(zhì)量不高的現(xiàn)象。(3)信息管理人員不穩(wěn)定，缺乏專業(yè)隊(duì)伍。目前多數(shù)二級(jí)學(xué)院的信息管理由教學(xué)秘書。
行政秘書或資料員兼任，他們大多數(shù)未接受過專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，主要精力集中于日常事務(wù)，信息意識(shí)和管理水平不高，缺乏信息工作者必備的基本理論知識(shí)和專業(yè)技能，在實(shí)踐中必然會(huì)使歸檔信息材料的質(zhì)量難以保證。(4)信息管理手段落后，數(shù)字信息化水平偏低。多數(shù)二級(jí)學(xué)院的信息管理現(xiàn)代化手段還處于起步階段，計(jì)算機(jī)管理還局限在目錄檢索上，文件級(jí)目錄及文件的重要內(nèi)容未能錄入計(jì)算機(jī)，致使信息利用耗時(shí)長(zhǎng)、查準(zhǔn)率與查全率較低，管理效率低下，不能適應(yīng)檢索、調(diào)取并有效利用檔案信息的要求。(5)信息加工處理緩慢、傳輸應(yīng)用不夠及時(shí)。由于缺乏專業(yè)的信息處理隊(duì)伍，使得獲取信息、處理信息的速度過于緩慢，容易造成很多有用的信息沒有被及時(shí)獲取而錯(cuò)過二級(jí)學(xué)院的發(fā)展機(jī)遇。
三、構(gòu)建“三環(huán)式”信息管理模型
隨著現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)的迅猛發(fā)展，對(duì)于工科院校的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)管理都提出了很高的要求，為了適應(yīng)現(xiàn)代高等教育的發(fā)展，必然要接觸海量的信息。如何在海量的信息中獲取有用的信息，是目前很多高校的二級(jí)學(xué)院面臨的問題之一。為了更好地處理信息，信息的分類輸入是信息管理的前提;信息加工處理是信息管理的關(guān)鍵;信息傳輸應(yīng)用是信息管理的目標(biāo)。要從根本上解決高校二級(jí)信息管理存在的問題，必須從信息的分類采集、信息的加工處理和信息的傳輸應(yīng)用三個(gè)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)化的建設(shè)[2]，構(gòu)建“三環(huán)式”信息管理模型。
首先是信息的分類采集。信息生產(chǎn)者、信息、信息技術(shù)三個(gè)要素形成一個(gè)有機(jī)整體——信息資源，是構(gòu)成任何一個(gè)信息系統(tǒng)的基本要素。但信息并不都是資源。在眾多紛繁復(fù)雜的信息中，要準(zhǔn)確及時(shí)提取有用信息，必須按照二級(jí)學(xué)院的實(shí)際需求，對(duì)所涉及的信息進(jìn)行甄別，科學(xué)合理地進(jìn)行分類。對(duì)高校二級(jí)學(xué)院來說，按其承擔(dān)的重要事務(wù)可按三級(jí)目錄形式獲取信息：一級(jí)目錄反映學(xué)院層面的信息，主要是院級(jí)頂層設(shè)計(jì)的內(nèi)容，包括學(xué)院規(guī)劃和管理工作、專業(yè)建設(shè)和教學(xué)工作、學(xué)科建設(shè)和科研工作及學(xué)生教育和管理工作等模塊，其內(nèi)容由學(xué)院辦公室和學(xué)生管理辦公室獲得;二級(jí)目錄反映系、室、所層面的信息，主要是工作過程的記錄，包括一級(jí)模塊內(nèi)容的具體細(xì)節(jié)，由各單位負(fù)責(zé)人錄入;三級(jí)目錄反映教職工和學(xué)生個(gè)體層面的信息，主要是工作結(jié)果的記錄，包括學(xué)院每個(gè)成員的工作量和工作結(jié)果，由師生個(gè)體自行錄入。
其次是信息的加工處理。在信息分類的基礎(chǔ)上，從軟硬件建設(shè)著手，建立信息管理系統(tǒng)。一是制定信息管理框架，設(shè)立各類信息管理欄目，分解各欄目中的核心要素，確定各要素的主要內(nèi)容;二是配置信息管理系統(tǒng)所需要的硬件設(shè)備，搭建一個(gè)既經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又能高效快速處理信息的支撐平臺(tái);三是針對(duì)信息的容量和硬件系統(tǒng)的特性引進(jìn)或開發(fā)快捷實(shí)用的應(yīng)用軟件，著力提高信息數(shù)字化處理的能力;四是對(duì)信息處理的師資隊(duì)伍進(jìn)行有效的培訓(xùn)，使其具備信息處理加工能力;五是在加工整理信息時(shí)，要注意信息的統(tǒng)一，也要做到計(jì)量單位相同，以免在信息使用時(shí)造成混亂現(xiàn)象;六是設(shè)置信息處理權(quán)限，一級(jí)目錄信息由學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)審核和修改，二級(jí)目錄信息由學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)審核和修改，三級(jí)目錄信息由系、所、室負(fù)責(zé)人審核和修改，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性。
最后是信息的傳輸應(yīng)用。信息收集和加工處理后，重要的工作就是通過適當(dāng)?shù)耐緩絺鬏敽蛻?yīng)用。一是為學(xué)院的對(duì)外宣傳提供必要的信息。通過加工處理后的相關(guān)辦學(xué)成果類的信息及時(shí)上傳到二級(jí)學(xué)院主頁(yè)的相關(guān)欄目，展示學(xué)院的辦學(xué)實(shí)力和辦學(xué)特色，有利于招生宣傳、師資的引進(jìn)及對(duì)外開展校企合作;二是為學(xué)院教學(xué)管理工作提供反饋[3]。通過平時(shí)的積累和及時(shí)收集教學(xué)過程中反饋的信息，能為今后的教學(xué)特別是為教學(xué)改革提供大量翔實(shí)的資料，使教學(xué)研究和改革能夠準(zhǔn)確地反映實(shí)際情況，進(jìn)行科學(xué)分析，從而促進(jìn)教學(xué)水平的提高;三是為學(xué)院管理考核提供憑證。
通過調(diào)閱學(xué)院綜合信息，可以為學(xué)校接受上級(jí)評(píng)估、學(xué)院接受學(xué)?？己?、教師年度考核時(shí)提供原始的憑證。四是為師生提供服務(wù)[4]。教師通過調(diào)閱其基本信息、個(gè)人簡(jiǎn)歷、職稱晉升、教育背景、論著文章、科研項(xiàng)目、歷年授課、獲獎(jiǎng)榮譽(yù)等在內(nèi)的一系列信息，可以為在填寫晉職晉級(jí)報(bào)表、申報(bào)項(xiàng)目和參與評(píng)獎(jiǎng)等方面節(jié)省大量精力，學(xué)生在準(zhǔn)備畢業(yè)就業(yè)、參軍或出國(guó)留學(xué)時(shí)，通過查閱學(xué)生教育管理信息可以高效快捷獲得自己的學(xué)業(yè)成績(jī)和平時(shí)獲獎(jiǎng)等資料。
四、搭建“三環(huán)式”信息管理模式的管理措施
為了保證信息管理模型的正常運(yùn)行，必須采取相應(yīng)的信息管理措施。一是努力提高二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，成立信息管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)師生的信息意識(shí)教育，建立信息管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;二是建立健全信息管理制度，對(duì)信息收集、信息加工處理、信息傳輸和信息保存時(shí)限等作出明確的規(guī)定;三是提供必要的經(jīng)費(fèi)和技術(shù)支持，保障信息管理平臺(tái)正常運(yùn)行;四是建立一支相對(duì)穩(wěn)定且業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的專、兼職工作隊(duì)伍，以適應(yīng)信息的高效錄入并有效利用的要求。
五、結(jié)論
加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是高校學(xué)生管理的重點(diǎn)。地方本科院校的學(xué)生有其特殊性，探索和發(fā)展出一套適合地方本科院校的心理健康工作體系既有重要的理論意義，更有重要的實(shí)踐價(jià)值。本文以湖南省某地方本科院校為例，對(duì)心理健康教育工作體系進(jìn)行了探討。地方本科院校錄取學(xué)生的高考成績(jī)明顯低于其他省屬及重點(diǎn)本科高校，大部分考生的高考成績(jī)剛過二本線。這些學(xué)校的學(xué)生進(jìn)學(xué)校后，對(duì)自身及學(xué)校的認(rèn)同度普遍偏低，在學(xué)習(xí)上他們感到競(jìng)爭(zhēng)和壓力，自信心偏低。××學(xué)院前身為師專，師范專業(yè)處于優(yōu)勢(shì)，因此女生數(shù)量較男生多。地方本科院校的學(xué)生除了具有大學(xué)生共性的心理特點(diǎn)和行為方式，還具有生源和學(xué)校地域、類別的特點(diǎn)，這些都影響到學(xué)生的心理發(fā)展，應(yīng)引起高校心理健康教育工作者的高度關(guān)注。
一、教育預(yù)防體系
（一）開設(shè)心理健康教育課程。開展心理健康教育專門課程，是高校全面實(shí)現(xiàn)心理健康教育目標(biāo)的主要途徑和手段，是保證學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)的全面性、系統(tǒng)性的客觀需要。心理健康教育課程包括“大學(xué)生心理健康”必修課和與大學(xué)生心理發(fā)展相關(guān)的選修課兩種形式，主要是系統(tǒng)講授大學(xué)生心理健康教育知識(shí)。心理健康教育課程不同于其他學(xué)科的課程，是以大學(xué)生的生活和實(shí)際問題為邏輯，而不是以心理學(xué)科的知識(shí)體系為邏輯。
（二）開展校園心理健康教育課外活動(dòng)。每學(xué)年的第一個(gè)學(xué)期以10月10日“世界精神衛(wèi)生日”為契機(jī)，廣泛宣傳，提高全校學(xué)生對(duì)精神衛(wèi)生和精神疾病的認(rèn)識(shí)。每學(xué)年的第二學(xué)期以“5•25大學(xué)生心理健康日”為契機(jī)，開展大學(xué)生心理健康知識(shí)宣傳月活動(dòng)，通過“心理情景劇”、“心理健康知識(shí)比賽”等形式宣傳大學(xué)生心理健康教育知識(shí)，提高學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)。每年3月8日女生節(jié)，開展女生心理健康知識(shí)宣傳活動(dòng)。除此之外，二級(jí)學(xué)院每學(xué)期至少組織一次心理健康教育活動(dòng)。這一系列心理健康教育課外活動(dòng)與心理健康教育課程相輔相成，共同維護(hù)學(xué)生的心理健康發(fā)展。
（三）開展成長(zhǎng)輔導(dǎo)和朋輩咨詢。湖南省教育廳心理健康教育研究會(huì)實(shí)施了“成長(zhǎng)輔導(dǎo)室建設(shè)項(xiàng)目”，××學(xué)院積極申報(bào)該項(xiàng)目，已建立多個(gè)省級(jí)成長(zhǎng)輔導(dǎo)室和校級(jí)成長(zhǎng)輔導(dǎo)室。通過二級(jí)學(xué)院的成長(zhǎng)輔導(dǎo)室，心理專干和朋輩輔導(dǎo)員對(duì)求助學(xué)生進(jìn)行成長(zhǎng)輔導(dǎo)和心理援助。
（四）開展心理咨詢。心理咨詢中心對(duì)求助學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)。心理咨詢通過專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，幫助求助的學(xué)生解決他們的成長(zhǎng)困惑和心理困擾，對(duì)超出咨詢范圍的心理問題及時(shí)轉(zhuǎn)介，并跟蹤關(guān)注。
（五）開展網(wǎng)絡(luò)宣傳服務(wù)。心理咨詢中心利用微信公眾號(hào)和微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳心理健康知識(shí)。
二、危機(jī)干預(yù)體系
（一）開展心理普查?！痢翆W(xué)院每學(xué)年第一學(xué)期10月份對(duì)入校新生開展心理普查，第二學(xué)期對(duì)大三學(xué)生開展心理普查。根據(jù)心理普查結(jié)果，初步篩選出訪談對(duì)象，由二級(jí)學(xué)院心理專干和班主任進(jìn)行訪談了解，進(jìn)一步確定重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，建立心理檔案。
（二）建立四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，每月定期排查?！痢翆W(xué)院建立了心理健康四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，第一級(jí)為學(xué)生工作部心理咨詢中心，第二級(jí)為二級(jí)學(xué)院心理專干和輔導(dǎo)員，第三級(jí)為班級(jí)心理委員，第四級(jí)為宿舍信息員。四級(jí)網(wǎng)絡(luò)成員密切關(guān)注學(xué)生心理危機(jī)狀況，發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)學(xué)生及時(shí)上報(bào)，迅速反應(yīng)處理。同時(shí)每個(gè)月定期召集網(wǎng)絡(luò)體系成員開會(huì)了解排查心理危機(jī)情況，及時(shí)更新重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象名單。
（三）建立心理危機(jī)應(yīng)對(duì)工作模式。發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)后，根據(jù)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)流程，各部門分工明確，密切配合，最大限度減少危機(jī)事件的后果。
（四）特殊時(shí)期密切關(guān)注。新生入校后，期末考試前，畢業(yè)前夕和每年春季是心理問題的高發(fā)時(shí)間，在這些時(shí)段，密切關(guān)注學(xué)生心理健康狀況。
三、小結(jié)和展望
地方本科院校的學(xué)生經(jīng)歷了高考后，部分學(xué)生有一定的挫敗感，他們?nèi)胄：竺媾R學(xué)校環(huán)境適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、人際關(guān)系適應(yīng)，入校后輕松自由的環(huán)境與高中形成鮮明對(duì)比，不少在高中時(shí)期處于潛伏的心理問題開始逐漸顯現(xiàn)，同時(shí)他們還面臨未來的就業(yè)壓力，這些因素相互作用，不僅影響學(xué)生個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展，也對(duì)學(xué)校的校風(fēng)學(xué)風(fēng)產(chǎn)生影響。因此，在分析地方本科院校學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制定有效的心理健康教育工作體系顯得尤為重要。地方本科院校的心理健康工作體系總體上分為教育預(yù)防體系和危機(jī)干預(yù)體系兩大部分。其中教育預(yù)防體系是主題和根本，危機(jī)干預(yù)體系是關(guān)鍵，兩者相輔相成。全面和扎實(shí)的教育預(yù)防體系保證了高等教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)和方向，完善的危機(jī)干預(yù)體系是心理健康教育的保障。在××學(xué)院的實(shí)踐中，也發(fā)現(xiàn)一些不足。一是心理健康教育課程效果有待提高，根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生對(duì)心理健康課的期待是好玩和有趣，他們對(duì)心理健康理論興趣不高，而部分教師是非心理學(xué)兼職教師，學(xué)校對(duì)課程的靈活性又有限制，這些都造成心理健康課效果不理想。二是相對(duì)于危機(jī)干預(yù)體系，學(xué)校對(duì)教育預(yù)防體系不夠重視，由于上級(jí)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)事件的傷亡有嚴(yán)格的要求，學(xué)校高度重視心理危機(jī)事件的預(yù)防和處理，但對(duì)于教育預(yù)防的投入不夠，對(duì)輔導(dǎo)員和心理專干以及班主任的心理健康培訓(xùn)投入不夠，對(duì)日常心理咨詢的重視不夠。心理健康教育是高等教育系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，它和高校教育的目標(biāo)一致，要以人為本，不斷滿足學(xué)生發(fā)展的需要，促進(jìn)學(xué)生全面成才，使之成為社會(huì)的合格建設(shè)者。地方本科院校的心理健康教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，具有很強(qiáng)的科學(xué)性和知識(shí)性，要圍繞高校人才培養(yǎng)的總目標(biāo)，結(jié)合地方本科高校的特點(diǎn)，不斷探索出一套適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)的心理健康教育工作體系。
作者:陳欣 單位:懷化學(xué)院學(xué)生工作部
二、信息管理現(xiàn)狀分析
通過對(duì)重慶文理學(xué)院二級(jí)學(xué)院的初步調(diào)研發(fā)現(xiàn)，二級(jí)學(xué)院在信息管理工作中普遍存在以下幾方面的問題：
（1）領(lǐng)導(dǎo)重視力度不夠，教職工信息意識(shí)相對(duì)淡薄。二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)重視教學(xué)、學(xué)生管理、科研工作、師資隊(duì)伍建設(shè)和其他管理工作，而對(duì)發(fā)展基礎(chǔ)之一的信息檔案的管理不夠重視，不論在信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、現(xiàn)代化信息管理?xiàng)l件的完善，還是在專兼職人員的配置和培訓(xùn)方面，都較少列入領(lǐng)導(dǎo)的議事日程。
（2）信息管理規(guī)章制度不健全。信息管理是一項(xiàng)技術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的技術(shù)規(guī)程來規(guī)范它。高校二級(jí)學(xué)院的信息管理工作一般情況下起步較晚，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃、管理制度和工作細(xì)則，導(dǎo)致信息檔案的形成、收集、分類、整理以及歸檔程序處于比較混亂的局面。另外盡管有的學(xué)院有一些信息管理制度，但只大致規(guī)定了一些需要?dú)w檔的材料內(nèi)容，而沒有關(guān)于歸檔的時(shí)間要求和獎(jiǎng)罰措施，信息材料的形成對(duì)象和移交對(duì)象不夠明確，這種歸檔制度，實(shí)際上是一紙空文，沒有真正意義，引不起執(zhí)行者的高度重視，從而造成信息的收集不全，材料質(zhì)量不高的現(xiàn)象。
（3）信息管理人員不穩(wěn)定，缺乏專業(yè)隊(duì)伍。目前多數(shù)二級(jí)學(xué)院的信息管理由教學(xué)秘書、行政秘書或資料員兼任，他們大多數(shù)未接受過專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，主要精力集中于日常事務(wù)，信息意識(shí)和管理水平不高，缺乏信息工作者必備的基本理論知識(shí)和專業(yè)技能，在實(shí)踐中必然會(huì)使歸檔信息材料的質(zhì)量難以保證。
（4）信息管理手段落后，數(shù)字信息化水平偏低。多數(shù)二級(jí)學(xué)院的信息管理現(xiàn)代化手段還處于起步階段，計(jì)算機(jī)管理還局限在目錄檢索上，文件級(jí)目錄及文件的重要內(nèi)容未能錄入計(jì)算機(jī)，致使信息利用耗時(shí)長(zhǎng)、查準(zhǔn)率與查全率較低，管理效率低下，不能適應(yīng)檢索、調(diào)取并有效利用檔案信息的要求。
（5）信息加工處理緩慢、傳輸應(yīng)用不夠及時(shí)。由于缺乏專業(yè)的信息處理隊(duì)伍，使得獲取信息、處理信息的速度過于緩慢，容易造成很多有用的信息沒有被及時(shí)獲取而錯(cuò)過二級(jí)學(xué)院的發(fā)展機(jī)遇。
三、構(gòu)建“三環(huán)式”信息管理模型
隨著現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)的迅猛發(fā)展，對(duì)于工科院校的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)管理都提出了很高的要求，為了適應(yīng)現(xiàn)代高等教育的發(fā)展，必然要接觸海量的信息。如何在海量的信息中獲取有用的信息，是目前很多高校的二級(jí)學(xué)院面臨的問題之一。為了更好地處理信息，信息的分類輸入是信息管理的前提；信息加工處理是信息管理的關(guān)鍵；信息傳輸應(yīng)用是信息管理的目標(biāo)。要從根本上解決高校二級(jí)信息管理存在的問題，必須從信息的分類采集、信息的加工處理和信息的傳輸應(yīng)用三個(gè)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)化的建設(shè)，構(gòu)建“三環(huán)式”信息管理模型。首先是信息的分類采集。信息生產(chǎn)者、信息、信息技術(shù)三個(gè)要素形成一個(gè)有機(jī)整體———信息資源，是構(gòu)成任何一個(gè)信息系統(tǒng)的基本要素。但信息并不都是資源。在眾多紛繁復(fù)雜的信息中，要準(zhǔn)確及時(shí)提取有用信息，必須按照二級(jí)學(xué)院的實(shí)際需求，對(duì)所涉及的信息進(jìn)行甄別，科學(xué)合理地進(jìn)行分類。對(duì)高校二級(jí)學(xué)院來說，按其承擔(dān)的重要事務(wù)可按三級(jí)目錄形式獲取信息：一級(jí)目錄反映學(xué)院層面的信息，主要是院級(jí)頂層設(shè)計(jì)的內(nèi)容，包括學(xué)院規(guī)劃和管理工作、專業(yè)建設(shè)和教學(xué)工作、學(xué)科建設(shè)和科研工作及學(xué)生教育和管理工作等模塊，其內(nèi)容由學(xué)院辦公室和學(xué)生管理辦公室獲得；二級(jí)目錄反映系、室、所層面的信息，主要是工作過程的記錄，包括一級(jí)模塊內(nèi)容的具體細(xì)節(jié)，由各單位負(fù)責(zé)人錄入；三級(jí)目錄反映教職工和學(xué)生個(gè)體層面的信息，主要是工作結(jié)果的記錄，包括學(xué)院每個(gè)成員的工作量和工作結(jié)果，由師生個(gè)體自行錄入。其次是信息的加工處理。在信息分類的基礎(chǔ)上，從軟硬件建設(shè)著手，建立信息管理系統(tǒng)。一是制定信息管理框架，設(shè)立各類信息管理欄目，分解各欄目中的核心要素，確定各要素的主要內(nèi)容；二是配置信息管理系統(tǒng)所需要的硬件設(shè)備，搭建一個(gè)既經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又能高效快速處理信息的支撐平臺(tái)；三是針對(duì)信息的容量和硬件系統(tǒng)的特性引進(jìn)或開發(fā)快捷實(shí)用的應(yīng)用軟件，著力提高信息數(shù)字化處理的能力；四是對(duì)信息處理的師資隊(duì)伍進(jìn)行有效的培訓(xùn)，使其具備信息處理加工能力；五是在加工整理信息時(shí)，要注意信息的統(tǒng)一，也要做到計(jì)量單位相同，以免在信息使用時(shí)造成混亂現(xiàn)象；六是設(shè)置信息處理權(quán)限，一級(jí)目錄信息由學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)審核和修改，二級(jí)目錄信息由學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)審核和修改，三級(jí)目錄信息由系、所、室負(fù)責(zé)人審核和修改，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性。最后是信息的傳輸應(yīng)用。信息收集和加工處理后，重要的工作就是通過適當(dāng)?shù)耐緩絺鬏敽蛻?yīng)用。一是為學(xué)院的對(duì)外宣傳提供必要的信息。通過加工處理后的相關(guān)辦學(xué)成果類的信息及時(shí)上傳到二級(jí)學(xué)院主頁(yè)的相關(guān)欄目，展示學(xué)院的辦學(xué)實(shí)力和辦學(xué)特色，有利于招生宣傳、師資的引進(jìn)及對(duì)外開展校企合作；二是為學(xué)院教學(xué)管理工作提供反饋。通過平時(shí)的積累和及時(shí)收集教學(xué)過程中反饋的信息，能為今后的教學(xué)特別是為教學(xué)改革提供大量翔實(shí)的資料，使教學(xué)研究和改革能夠準(zhǔn)確地反映實(shí)際情況，進(jìn)行科學(xué)分析，從而促進(jìn)教學(xué)水平的提高；三是為學(xué)院管理考核提供憑證。通過調(diào)閱學(xué)院綜合信息，可以為學(xué)校接受上級(jí)評(píng)估、學(xué)院接受學(xué)?？己?、教師年度考核時(shí)提供原始的憑證。四是為師生提供服務(wù)。教師通過調(diào)閱其基本信息、個(gè)人簡(jiǎn)歷、職稱晉升、教育背景、論著文章、科研項(xiàng)目、歷年授課、獲獎(jiǎng)榮譽(yù)等在內(nèi)的一系列信息，可以為在填寫晉職晉級(jí)報(bào)表、申報(bào)項(xiàng)目和參與評(píng)獎(jiǎng)等方面節(jié)省大量精力，學(xué)生在準(zhǔn)備畢業(yè)就業(yè)、參軍或出國(guó)留學(xué)時(shí)，通過查閱學(xué)生教育管理信息可以高效快捷獲得自己的學(xué)業(yè)成績(jī)和平時(shí)獲獎(jiǎng)等資料。
四、搭建“三環(huán)式”信息管理模式的管理措施
為了保證信息管理模型的正常運(yùn)行，必須采取相應(yīng)的信息管理措施。一是努力提高二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，成立信息管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)師生的信息意識(shí)教育，建立信息管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制；二是建立健全信息管理制度，對(duì)信息收集、信息加工處理、信息傳輸和信息保存時(shí)限等作出明確的規(guī)定；三是提供必要的經(jīng)費(fèi)和技術(shù)支持，保障信息管理平臺(tái)正常運(yùn)行；四是建立一支相對(duì)穩(wěn)定且業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的專、兼職工作隊(duì)伍，以適應(yīng)信息的高效錄入并有效利用的要求。
