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篇1

一般認識實習(xí)時間太短，一天時間安排學(xué)生參觀一個公司或者企業(yè)集團，這種認知實習(xí)的形式使教師和學(xué)生把該環(huán)節(jié)作為一項任務(wù)，走馬觀花。生產(chǎn)實習(xí)過程中由于與實習(xí)單位缺乏溝通，不能達成共識，往往只安排學(xué)生參觀，很少允許學(xué)生親自動手，從而使得學(xué)生得不到技能的鍛煉和從事工作的切身體會。

(2)實習(xí)基地的有限

高校在實習(xí)環(huán)節(jié)的經(jīng)費十分有限，而且大多數(shù)公司企業(yè)認為學(xué)生的實習(xí)會影響其正常工作和生產(chǎn)，還存在學(xué)生的人身安全問題，所以企事業(yè)單位對于高校學(xué)生的實習(xí)活動很少予以支持。這樣一來，經(jīng)費緊缺問題和實習(xí)接收單位不予以配合，使得專業(yè)建立的實習(xí)基地不僅數(shù)量少，而且實習(xí)內(nèi)容單一，達不到預(yù)期效果。

2課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)

(1)題目數(shù)量較少，內(nèi)容單一

一般課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計題目年年重復(fù)，更新數(shù)量少。尤其是課程設(shè)計常常出現(xiàn)“多人一題”的現(xiàn)象。所以在課程設(shè)計的過程中不免出現(xiàn)個別學(xué)生之間相互抄襲，課程設(shè)計對學(xué)生的鍛煉目標(biāo)難以實現(xiàn)。

(2)題目與實際脫離

很多青年教師缺少實踐經(jīng)驗，憑空捏造題目，導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計和論文嚴(yán)重脫離實際現(xiàn)象的發(fā)生。(3)缺乏指導(dǎo)教師一個指導(dǎo)教師往往在指導(dǎo)課程設(shè)計時，同時要帶數(shù)十名學(xué)生，甚至同時指導(dǎo)一個班級的學(xué)生，這種情況在實際的操作過程中既辛苦了指導(dǎo)教師，又不利培養(yǎng)本學(xué)生實踐能力創(chuàng)新能力。

3對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)改進的探討

3．1完善開放式實驗室建設(shè)，以科研促進教學(xué)

我校環(huán)境專業(yè)積極發(fā)展開放式、研究性及綜合性實驗室，鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生自行組織小組，自行設(shè)計實驗方案與步驟，這樣有助于培養(yǎng)學(xué)生動手能力和及時分析解決問題的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作精神，促進學(xué)生工程意識和創(chuàng)造性思維。建設(shè)開放式實驗室已初見成效，實踐表明教學(xué)實驗室全天候開放，實驗設(shè)備和儀器使用率提高，也為學(xué)生提供一個良好的科研平臺，學(xué)生的科研積極性大大提高，很多學(xué)生發(fā)表多篇高質(zhì)量科研論文，學(xué)生自身的綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力有了長足的進步，深受用人單位的好評。

3．2構(gòu)建合理的實習(xí)方案

我校通過與環(huán)境專業(yè)相關(guān)的企事業(yè)單位溝通，建立了多個生產(chǎn)實習(xí)基地，例如漢中市環(huán)境監(jiān)測站，洋縣、勉縣、城固等縣環(huán)境監(jiān)測站，漢中市污水處理廠，略陽電廠、略陽鋼廠等。在今后的實習(xí)過程中，爭取延長實習(xí)時間，同時安排學(xué)生在不同實習(xí)單位進行實習(xí)，過一段時間后交換實習(xí)單位，盡可能多的讓學(xué)生了解不同行業(yè)的環(huán)境污染物處理工藝和流程，積累多種工藝運行管理方面的經(jīng)驗。同時我們還應(yīng)該充分了解當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境資源特點，充分發(fā)展與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會和環(huán)境特點相符的環(huán)境專業(yè)實踐。例如，我校處于陜西南部，漢江上游流域，深處秦嶺和巴山之中，我們的環(huán)境專業(yè)實踐應(yīng)該緊緊聯(lián)系當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源環(huán)境特點，大力開展關(guān)于水源地保護、流域生態(tài)保護和建設(shè)、山區(qū)生態(tài)保護、資源開發(fā)與保護等方面的實踐環(huán)節(jié)。

3．3畢業(yè)論文和設(shè)計切合現(xiàn)實環(huán)境問題，調(diào)動學(xué)生積極性

畢業(yè)實習(xí)注重對學(xué)生綜合技能的訓(xùn)練，是本科教學(xué)過程中訓(xùn)練學(xué)生科研能力的一個重要綜合性實踐環(huán)節(jié)，也是最后檢測學(xué)生綜合素質(zhì)的關(guān)口。同時也是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識來解決實際問題的能力，提高工程實踐及科研創(chuàng)新能力的重要途徑。［2］首先，我校已經(jīng)實現(xiàn)了畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計的學(xué)生導(dǎo)師雙向選擇模式。即在導(dǎo)師列出研究方向、內(nèi)容及要求等供學(xué)生依自己的專業(yè)興趣選擇相應(yīng)的課題，如果學(xué)生畢業(yè)想去環(huán)保公司工作，畢業(yè)設(shè)計時要強化自己的CAD繪圖能力。如果想考研究生或者環(huán)境監(jiān)測部門工作，畢業(yè)設(shè)計時可以選擇一些研究性題目。第二，畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計的指導(dǎo)教師課題的選取要立足于現(xiàn)實和社會發(fā)展的需要，尤其是結(jié)合當(dāng)?shù)丨h(huán)境經(jīng)濟特點，選擇有現(xiàn)實意義和地方特色的畢業(yè)論文與畢業(yè)設(shè)計選題。同時還應(yīng)該有一定的學(xué)術(shù)價值，避免一些抄襲行為。第三，指導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求學(xué)生獨立完成畢業(yè)論文，培養(yǎng)和提高學(xué)生查閱和運用文獻資料的能力。同時培養(yǎng)學(xué)生書寫論文的能力，因為寫出流暢的工作報告和發(fā)表科技論文對于學(xué)生今后的工作是十分必要的。［3］

篇2

江河水利工程中的泥沙問題是世界普遍關(guān)注的大問題，漏斗式排沙技術(shù)是新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)水利與土木工程學(xué)院周著教授等人經(jīng)過近20年的試驗研究和工程應(yīng)用而獲得的一項成本低、效果好的排沙技術(shù)，可廣泛應(yīng)用于灌溉、引水式電站、工業(yè)及人畜飲水、水產(chǎn)養(yǎng)殖等諸多領(lǐng)域的泥沙處理。實習(xí)過程中，除了帶領(lǐng)學(xué)生參觀我院水工實驗室的排沙漏斗模型，還邀請了周著教授本人給學(xué)生作報告;在呼圖壁青年渠首工程、石河子紅山嘴電廠引水渠首工程現(xiàn)場，同學(xué)們不但看到了正在運行中的排沙漏斗，也看到了正在施工的新型排沙漏斗和由基層水利工作者研發(fā)的集沉沙、除漂等功能于一體的條形濾網(wǎng)式河水過濾系統(tǒng)。通過看模型和專家講解，了解泥沙處理系統(tǒng)的研發(fā)過程和工作原理，通過工程現(xiàn)場的實地觀察了解其具體應(yīng)用及工況。

2．節(jié)水設(shè)備公司實習(xí)

農(nóng)業(yè)高效用水是我國推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容，而節(jié)水設(shè)備又是農(nóng)業(yè)高效用水的關(guān)鍵技術(shù)所在，通過在節(jié)水設(shè)備公司實習(xí)，首先使學(xué)生了解過濾、監(jiān)測、自動化控制等節(jié)水產(chǎn)品的作用、結(jié)構(gòu)及工作原理;通過生產(chǎn)車間參觀了解管材、管件、施肥裝置等設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)及檢測方法，使學(xué)生對節(jié)水設(shè)備的工作原理、研發(fā)、生產(chǎn)到質(zhì)量控制有一個較為系統(tǒng)的認識。

3．自動化滴灌系統(tǒng)實習(xí)

目前，新疆的大田滴灌推廣面積居全國第一位，近年來隨著科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，自動化滴灌逐漸推廣和普及開來，并將最終成為農(nóng)業(yè)高效用水的重要技術(shù)和工程措施。實習(xí)過程中我們結(jié)合新疆的實際情況參觀了新疆軍塘湖流域棉花自動化滴灌系統(tǒng)，使學(xué)生了解自動化滴灌系統(tǒng)的組成、構(gòu)建及各個子模塊的作用及工作原理，認識首部過濾施肥控制器、灌溉控制器、RTU、電磁閥和電磁閥信息反饋傳感器等關(guān)鍵設(shè)備，了解其安裝和運行管理方法。

4．水廠實習(xí)(安全供水工程)

2005年，國家啟動了農(nóng)村飲水安全應(yīng)急工程，要在兩年內(nèi)解決2120萬農(nóng)村人口飲水安全問題?？偫碓?005年的政府工作報告中，也把“讓人民群眾喝上干凈的水”作為奮斗目標(biāo)之一。城鎮(zhèn)安全供水也是農(nóng)業(yè)水利工程專業(yè)所涉及的重要領(lǐng)域，通過對水廠實習(xí)，使學(xué)生建立較為全面和系統(tǒng)的認識，熟悉水廠工作流程，總體布置及處理構(gòu)筑物的類型和構(gòu)造特點，了解水廠運行和維護管理方法。了解安全供水工程的規(guī)劃、設(shè)計和施工管理方法?？傮w來看，生產(chǎn)實習(xí)涵蓋了蓄水、輸水、供水、灌溉、泥沙處理等方面，內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)水利工程所涉及的絕大多數(shù)領(lǐng)域;學(xué)生通過實習(xí)，不僅對農(nóng)業(yè)水利工程有了宏觀上的了解，也對農(nóng)業(yè)水利工程的規(guī)劃、設(shè)計、施工、運行、管理等具體環(huán)節(jié)有了更加深刻的認識，使學(xué)生能鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。并且能加快學(xué)生對理論知識的消化、理解和掌握，加速理論教學(xué)的進程，增強理論教學(xué)的效果。

二生產(chǎn)實習(xí)的教師隊伍建設(shè)

實習(xí)指導(dǎo)教師對整個生產(chǎn)實習(xí)起著主導(dǎo)作用，學(xué)生在生產(chǎn)實習(xí)中是否有所收獲、收獲大小，在很大程度上取決于指導(dǎo)教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮［2］。為了保證教學(xué)質(zhì)量、提高生產(chǎn)實習(xí)的效果，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)水利與土木工程學(xué)院主要從實習(xí)單位和學(xué)院配備了指導(dǎo)教師，并且對其都有具體的要求。(1)選拔優(yōu)秀骨干、工程技術(shù)人員和高校教師作為實習(xí)基地指導(dǎo)教師。(2)選派業(yè)務(wù)骨干開展教學(xué)法和教學(xué)技巧的培訓(xùn)和研討，共同指導(dǎo)學(xué)生進行工程實習(xí)，不斷完善實踐教學(xué)團隊，形成良好的梯隊，在實踐教學(xué)中發(fā)揮帶頭作用，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(3)制定相關(guān)政策，鼓勵青年教師積極參與實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實行實踐教學(xué)和學(xué)生管理的崗前培訓(xùn)，讓實踐經(jīng)驗豐富的教師擔(dān)任導(dǎo)師，指導(dǎo)青年教師參與工程實踐活動。(4)認真編寫實踐教學(xué)計劃、教案，實踐教學(xué)指導(dǎo)小組對指導(dǎo)情況和效果進行檢查和考核，讓實踐教師對每一個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)都有充分的認識，適應(yīng)實踐教學(xué)的要求，不斷提高實踐教學(xué)水平。(5)鼓勵青年教師對實踐環(huán)節(jié)進行教學(xué)改革和研究，發(fā)表相關(guān)的論文，申請相關(guān)的課題，并把研究成果用于指導(dǎo)實踐教學(xué)，改善實踐教學(xué)的效果。(6)設(shè)立專項經(jīng)費，用于支持老師參加各類學(xué)術(shù)會議，支持青年教師參加理論培訓(xùn)班。鼓勵老師走出去，與同行交流，互相學(xué)習(xí)，提升理論水平。

三生產(chǎn)實習(xí)的組織方式

由于實習(xí)經(jīng)費有限，時間短，任務(wù)重，學(xué)生人數(shù)多，為了保證生產(chǎn)實習(xí)取得較好的效果，結(jié)合新疆農(nóng)業(yè)水利工程大學(xué)生生源的實際情況，我們采取了集中實習(xí)和分散實習(xí)相結(jié)合的組織方式。

(一)集中實習(xí)方式

通過學(xué)院統(tǒng)一組織，配車、安排住宿，按照實習(xí)計劃已經(jīng)設(shè)計好的實習(xí)路線，由若干名實習(xí)指導(dǎo)教師統(tǒng)一帶隊集中赴實習(xí)單位實習(xí)。集中實習(xí)是新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)業(yè)水利工程專業(yè)生產(chǎn)實習(xí)的主要方式。這種組織方式，學(xué)生基本上每天上午都在會議室聽相關(guān)專家的報告，往往結(jié)合直觀、形象、生動、立體感強、信息量大的多媒體技術(shù)，介紹工程概況、施工、作用及運行管理，使學(xué)生更充分地了解實際生產(chǎn)過程，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對知識的理解與記憶［3］。下午到工地參觀，部分學(xué)生參加實際操作。晚上回到駐地，學(xué)生和帶隊教師進行討論和交流，談心得體會。

(二)分散實習(xí)方式

在近幾年擴招政策下，參加畢業(yè)實習(xí)的學(xué)生人數(shù)已達200多人，集中實習(xí)相當(dāng)困難。因此，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)水利土木工程學(xué)院采取了分散實習(xí):鼓勵有條件的學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位。具體操作過程:學(xué)生通過教師、家長等社會關(guān)系，以推薦形式到較大的建管局、施工單位、監(jiān)理單位進行實習(xí)。如新疆額爾齊斯河建設(shè)管理局、塔里木河建設(shè)管理局、新疆昌源水務(wù)集團有限公司、葛洲壩新疆工程局、兵團建工集團等諸多單位進行實習(xí)。由于分散實習(xí)每個單位去實習(xí)的人數(shù)比較少，較集中實習(xí)學(xué)生就有更多的機會進行觀摩學(xué)習(xí)和動手操作，如果實習(xí)單位能夠安排專人對其進行指導(dǎo)，對其安排具體的工作任務(wù)，分散實習(xí)的學(xué)生將從具體的工作中發(fā)現(xiàn)問題，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。其次，分散實習(xí)的學(xué)生大部分聯(lián)系的都是畢業(yè)后的意向單位，提前實習(xí)對他們今后的就業(yè)起到了良好的銜接作用，對于學(xué)校來講在推薦學(xué)生的同時也在一定程度上緩解了學(xué)校的經(jīng)費壓力［4］。為了保證分散實習(xí)學(xué)生的實習(xí)效果，學(xué)院對分散實習(xí)的學(xué)生也提出了具體的考核要求，力求使分散實習(xí)的整個過程都能夠得到很好的質(zhì)量控制。

四生產(chǎn)實習(xí)的考核方式

為了確保生產(chǎn)實習(xí)的教學(xué)效果，除了在實習(xí)過程中要求學(xué)生嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律外，還要特別強調(diào)對學(xué)生已完成實習(xí)內(nèi)容的檢查和考核。

1．實習(xí)過程的考核充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，讓責(zé)任心強的學(xué)生干部擔(dān)任實習(xí)小組的組長，協(xié)助帶隊教師對學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)態(tài)度，聽講、提問、討論發(fā)言及記筆記情況及時地記錄和檢查。發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生后在第一時間對其進行教育，確保整個實習(xí)過程有良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2．實習(xí)結(jié)果的考核實習(xí)結(jié)束后，要求每個參加實習(xí)的學(xué)生撰寫實習(xí)報告。為防止網(wǎng)絡(luò)下載，要求實習(xí)報告必須為手寫，要求文理通順、字跡清楚、繪圖準(zhǔn)確、圖文并茂，字數(shù)為7000字以上。近年來，我院不斷地總結(jié)經(jīng)驗，逐漸形成了實習(xí)答辯制度。實習(xí)答辯是生產(chǎn)實習(xí)的最后一個步驟，也是生產(chǎn)實習(xí)質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由實習(xí)單位和學(xué)校有實踐經(jīng)驗的教師組成答辯委員會，每個工地至少1名項目經(jīng)理或技術(shù)負責(zé)人參加，學(xué)生每人給10分鐘的答辯時間，通過學(xué)生陳述、評委質(zhì)疑、學(xué)生回答、師生討論等環(huán)節(jié)督促學(xué)生獨立思考，從各個方面提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。最終考核成績由平時成績、報告成績及答辯成績組成，能夠比較全面的評價學(xué)生實習(xí)的效果。

五生產(chǎn)實習(xí)過程中存在的問題及解決措施

(一)存在問題

1．生產(chǎn)實習(xí)點多面廣、跨度大農(nóng)業(yè)水利工程的實習(xí)由于實習(xí)內(nèi)容往往涉及到水庫樞紐、渠首、渠道、灌區(qū)等，實習(xí)地點不是一點，而是一個面，所以實習(xí)地點就不能固定在一個地方，流動性比較大;其次雖然近年來新疆的社會經(jīng)濟實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，但是由于農(nóng)業(yè)水利工程專業(yè)的實習(xí)地點往往在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的單位。但目前在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要找到同時容納200多人，價格適宜的賓館比較困難，往往需要將學(xué)生安排在幾個賓館，管理非常不方便。

2．實習(xí)單位接納能力嚴(yán)重不足近幾年來，由于高校改革的深入，高校連年擴招，特別是新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)的農(nóng)業(yè)水利工程作為熱門專業(yè)，招生規(guī)模逐年擴大，面對每年200多人次的生產(chǎn)實習(xí)，在新疆能夠同時接納這么學(xué)生實習(xí)的單位還是寥寥無幾。不像三峽工程、黃河小浪底等工程在施工前就已經(jīng)考慮了建立大學(xué)生實習(xí)基地，因為沒有專項資金支持，新疆的水利工程在建設(shè)前沒有考慮建設(shè)大學(xué)生實習(xí)基地，接待幾十人還可以，但是上百人次的接待就顯得非常吃力。

3．實習(xí)經(jīng)費投入不足校外生產(chǎn)實習(xí)需要很大的花費，包括實習(xí)費、住宿費、交通費、講課費等［5］。學(xué)校本身由于經(jīng)費問題很難為實習(xí)單位配套足夠的經(jīng)費，實習(xí)單位往往會因為承接實習(xí)活動而自己貼錢，因此對于接待大學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)這樣“既費時，又無利”的工作，很多實現(xiàn)單位就無積極性可言，多數(shù)采取的是能免就免的態(tài)度，使得學(xué)校在取得實習(xí)單位配合方面難度很大［6］。

(二)解決措施

1．集中住宿，連片實習(xí)新疆地域遼闊，再加之農(nóng)業(yè)水利工程生產(chǎn)實習(xí)“面狀分布”的特點，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)水利與土木工程學(xué)院的教師通過多年的實踐，總結(jié)了“集中住宿，連片實習(xí)”的方法來減少在路上花費的時間。在對新疆典型水利工程分布進行認真地分析和篩選，選擇了北疆瑪納斯河流域和呼圖壁河流域兩個相對集中的區(qū)域進行生產(chǎn)實習(xí)。上述的兩個流域是全疆灌區(qū)管理的典型示范區(qū)，在該流域既有豐富的地形和水庫、渠首、電站等水工建筑物，又集中了各種灌水方法和灌溉制度，而且各種新設(shè)備、新工藝均有應(yīng)用。最近幾年的實習(xí)我們都以瑪納斯縣為中心(住宿)、每天驅(qū)車去東面的呼圖壁縣和西面的石河子，最遠的地方距離住宿地點100公里左右，能夠?qū)崿F(xiàn)早晨出發(fā)，晚上回來，非常方便，學(xué)生和帶隊教師均對此種實習(xí)方式表示滿意。

2．調(diào)整實習(xí)方式針對200人龐大的實習(xí)隊伍，住宿和參觀難度均較大，我們對集中實習(xí)又采取了分批的方法。將實習(xí)的學(xué)生分為5～6個實習(xí)分隊，每隊30～40人，配備1～2名指導(dǎo)教師，這樣就比較容易地解決住宿和實習(xí)問題。實習(xí)期間，實習(xí)分隊奔赴不同的實習(xí)地點，這樣就緩解了實習(xí)單位的接受能力，一個單位去30～40人，再分幾個小組進行實習(xí)，組織起來相對容易，而且實習(xí)期間的安全問題也能得到有效的保障，在規(guī)定的實習(xí)時間內(nèi)能夠保質(zhì)保量地完成實習(xí)任務(wù)。

3．積極推進校企共建新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)水利與土工程學(xué)院農(nóng)業(yè)水利工程教研室通過積極的努力，已經(jīng)和5個水利單位簽訂實踐教育基地，加強了與企業(yè)的聯(lián)合，逐步實行“訂單式”培養(yǎng)，增加學(xué)生到企業(yè)進行實習(xí)實踐的時間和內(nèi)容。對培訓(xùn)的學(xué)生，合作單位可以先進行招聘。每年假期，學(xué)校均會選派相關(guān)專家和優(yōu)秀教師到合作單位進行講學(xué)，幫助合作單位對基層干部、技術(shù)人員進行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷地提升他們的業(yè)務(wù)能力，對合作單位提供了有力的智力支持同時，也為企業(yè)節(jié)約了大量經(jīng)費。此外，學(xué)校還鼓勵和支持合作單位中業(yè)務(wù)骨干攻讀我校的在職研究生，對企業(yè)攻讀學(xué)位和進修的骨干人員采取靈活的教學(xué)方式、為其專門制定教學(xué)大綱，畢業(yè)論文完全結(jié)合他們的實際工作來撰寫。在校企共建的過程中，對于從生產(chǎn)一線發(fā)現(xiàn)的問題，由學(xué)校教師和基層的工作人員共同解決，積極申報和完成科研項目。這樣既增加了高校教師研究課題，也解決了企業(yè)缺少專業(yè)研究人員的矛盾，使高校人才優(yōu)勢和企業(yè)的平臺優(yōu)勢都得到了充分的發(fā)揮，二者實現(xiàn)了共贏。經(jīng)過若干年的積極探索，合作單位對學(xué)校的態(tài)度經(jīng)過了抵觸—認可—歡迎的思想轉(zhuǎn)化過程，校企合作逐步走向快速、良性發(fā)展的軌道。

篇3

1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式

企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中，嚴(yán)格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理，后勤管理，財務(wù)管理，隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2、強化保安服務(wù)管理。

社會需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安

員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領(lǐng)實習(xí)三天，熟習(xí)駐勤點的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎懲分明。在部隊，班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔(dān)任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎(chǔ)隊列動作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn)，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察，對違法、違規(guī)的保安員從嚴(yán)查處，對在工作中愛崗敬業(yè)及拾金不昧等好人好事和在執(zhí)勤中表現(xiàn)突出的保安員，予以獎勵。全年調(diào)整班組長8人，對因上崗不認真或在崗睡覺的24人做罰款處理，對不安心保安工作，上崗敷衍了事的7人予以辭退，對在崗位表現(xiàn)突出的22人予以經(jīng)濟獎勵。通過獎罰，極大的調(diào)動了保安員的積極牲，有效激勵保安員的工作熱情。

二、強化思想教育，加大培訓(xùn)力度,提升保安隊伍的綜合實力。

1、加強從業(yè)保安員的思想教育,奠定良好的思想基礎(chǔ)。

思想工作是一切工作的生命線。公司不斷加大保安隊伍的教育引導(dǎo)力度，每周定期召開機關(guān)各部門員工的例會，研究解決各部門一周內(nèi)出現(xiàn)的問題,部署下周的工作和任務(wù),同時強化員工的職業(yè)道德教育、安全教育和服務(wù)意識教育，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和無私奉獻精神。在每月定期召開的保安班組長會議上，總結(jié)當(dāng)月安全防范工作和經(jīng)營發(fā)展,根據(jù)情況及時調(diào)整下月的工作重心和方向,抓好遵紀(jì)守法的紀(jì)律作風(fēng)教育，教育他們在工作中先正己，后教人，真正在班組中起到”火車頭”的作用。結(jié)合基層保安隊伍的實際情況，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層,廣泛聽取基層保安員的各種建議,了解基層保安的工作動態(tài)，并以保安班組為單位，開展討論學(xué)習(xí),認真解決好‘為什么干保安’、‘為誰干保安’、‘怎樣干好保安’的思想問題。引導(dǎo)保安員與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)精氣神。通過思想教育工作，提高了員工和保安員的思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧、助人為樂的保安員，如建設(shè)銀行文化街支行保安員顧彩玲在執(zhí)勤中，先后三次將在營業(yè)柜臺，營業(yè)廳及營業(yè)廳門口撿到的總計現(xiàn)金一萬貳仟多元，存折兩本交于建行文化街支行領(lǐng)導(dǎo)，失主為了表示感謝，當(dāng)場拿出現(xiàn)金給她，都被她婉言謝絕。山城名邸駐勤點保安員黃玉虎、黃玉峰倆同志凌晨在小區(qū)巡邏時，撿到一灰色皮包，他們及時將皮包上交到公司，經(jīng)公司查驗，包內(nèi)有現(xiàn)金壹仟多元及購物券、銀行存折、銀行儲蓄卡等價值近萬元，公司及時聯(lián)系失主，將物品返還。這些拾金不昧的精神，先后得到了失主，客戶單位領(lǐng)導(dǎo)的表揚和公司的獎勵，《固原日報》也先后刊登了他們的先進事跡，體現(xiàn)了保安隊伍愛崗敬業(yè)，無私奉獻的優(yōu)良品質(zhì)。

2、注重崗前培訓(xùn),輪訓(xùn)和在崗培訓(xùn),狠抓軍事技能訓(xùn)練。

素質(zhì)是服務(wù)的根本,是企業(yè)的生命,抓好教育培訓(xùn),才能提高保安隊伍的整體素質(zhì)。由于保安人員素質(zhì)參差不齊，人防部根據(jù)年初公司制定的培訓(xùn)任務(wù)，首先在崗前培訓(xùn)上下大力氣，以保安基本業(yè)務(wù)理論知識、保安執(zhí)勤實用技能和法律法規(guī)常識為重點，先后分兩期對沒參加過培訓(xùn)的新保安60余人分別進行為期15天的崗前培訓(xùn)，其次在保安輪訓(xùn)上下狠功夫，針對部分保安員上崗一段時間后，在思想上出現(xiàn)麻痹大意，不注重儀容和禮節(jié)，以保安員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度和處理應(yīng)變能力為重點，在春季、夏季、秋季分三期，每期15天，對全體保安員150人重新進行輪流培訓(xùn)。堅持不懈的抓好在崗培訓(xùn)工作。因客戶單位的性質(zhì)、職能、防范重點和守控對象等情況不同，本著“缺計么，補什么;干什么，練什么”的原則，以班組為單位，根據(jù)各班組人員執(zhí)勤等實際情況，每月進行一到二次保安員的在崗培訓(xùn)，由班組長和保安骨干傳授、講解工作經(jīng)驗，隊員之間互相交流，互相學(xué)習(xí)，取長補短，以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，強化了崗位業(yè)務(wù)和技能的學(xué)習(xí)。通過這一系列的培訓(xùn)，不僅提高了保安員的崗位技能，也拓展了知識面，激發(fā)了對保安工作的熱情，提高了隊伍的凝聚力。

過硬的軍事技能是克敵制勝的先決條件。保安隊伍中大部分隊員沒有參加過正規(guī)訓(xùn)練，不具備良好的軍事素質(zhì)。在進行崗前培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)中，公司挑選出政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)技術(shù)精，軍事技能硬，當(dāng)過兵的保安員擔(dān)任教官，每天早上以隊列和體能為重點，對培訓(xùn)人員進行嚴(yán)格、正規(guī)的軍事技能訓(xùn)練。公司領(lǐng)導(dǎo)不定時進行現(xiàn)場督導(dǎo)，務(wù)求訓(xùn)練實效。同時，對一些較大的保安駐勤點，如東海園區(qū)，六盤山熱電廠等，要求他們每天在班長的帶領(lǐng)下，進行隊列和體能晨練。在今年九月底舉行的“迎國慶，保安隊伍隊列會操比賽”，全面展示了保安隊伍的軍事素質(zhì)訓(xùn)練成果，通過比賽考核驗收，由邀請的各服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場為參賽隊打分，表彰獎勵先進，激勱后進。保證了訓(xùn)練成果，提高了保安員的軍事素質(zhì)，培養(yǎng)了隊員服從命令，聽從指揮的作風(fēng)，提高了隊伍的戰(zhàn)斗力。

面對競爭激烈的安防市場和新技術(shù)、新產(chǎn)品的更新?lián)Q代，

安防中心根據(jù)制定的培訓(xùn)計劃，有針對性的開展業(yè)務(wù)專項培訓(xùn)，以“培訓(xùn)內(nèi)容與實際操作相結(jié)合、培訓(xùn)人員與工作崗位相結(jié)合、不同工種與總體培訓(xùn)相結(jié)合”為原則，抽時間，擠時間，認真學(xué)習(xí)每期《安防市場》報所刊登的內(nèi)容，掌握了解安防新動態(tài),安防新產(chǎn)品，以自學(xué)、互幫互學(xué)、業(yè)務(wù)骨干講解、集體組織學(xué)習(xí)，聯(lián)合廠商技術(shù)人員舉辦專題講座等方式，熟悉各種產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品的核心技術(shù)，研究解決工程安裝和維護中出現(xiàn)的技術(shù)問題，熟練掌握各類及聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的安裝程序、編程及調(diào)試。從而提高了每個技術(shù)人員在工程安裝和維護中解決各類難題的能力。通過對保安隊伍整體素質(zhì)的提升，服務(wù)水平提高了，客戶單位的滿意度也相應(yīng)的提高了。

三、強化服務(wù)質(zhì)量，拓展保安服務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域。

改進和提高保安服務(wù)質(zhì)量。保安企業(yè)生產(chǎn)的商品是安全

服務(wù)，通過我們的安全服務(wù)保證客戶安全?？蛻羰欠癜踩统蔀闄z驗我們服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)健。公司緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展方向，把“保客戶平安”做為工作的首要任務(wù)來抓。人防部針對客戶種類多，服務(wù)要求各不相同的特點，結(jié)合服務(wù)單位的性質(zhì)、任務(wù)、經(jīng)營項目和守護對象類型，以預(yù)防為主，重點布控。認真貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，有針對性的制定出各項安全防范預(yù)案。對力量不足的駐勤點，重新調(diào)整保安，適當(dāng)補充。并經(jīng)常深入到各駐勤點，了解排班、值勤、巡邏等，和班組長一起查隱患、找漏洞，及時采取措施消除隱患苗頭，對不能解決的隱患問題，告知客戶單位領(lǐng)導(dǎo)并積極協(xié)助加以整改，增強客戶單位的安全防范能力。各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣，為了達到白天與夜晚、平時與周未、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公司實行領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查，人防部門指導(dǎo)和晝夜督查相結(jié)合，嚴(yán)格落實門衛(wèi)保安員在客戶單位職工上下班時立崗制度、門衛(wèi)查驗制度、來客出入登記制度和對客戶單位內(nèi)部職工、車輛的熟悉情況，杜絕閑雜人員進入，最大限度的減少治安隱患;落實巡邏崗位保安員的巡邏時間、巡邏范圍和巡邏線路，督促他們加大巡邏力度，實行無規(guī)律巡邏，增強防范實效;落實營業(yè)網(wǎng)點保安員對本職工作的熟練程度，對客戶的服務(wù)態(tài)度、區(qū)域衛(wèi)生狀況和對區(qū)域安全的警提性，提高各營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量和防范能力?？蛻魡挝粚Ρ０补ぷ魈岢龅囊庖姾徒ㄗh，通過調(diào)查落實，錯了我們虛心接受，立即更改;正確的我們堅持原則，及時和客戶單位進行溝通;凡客戶單位不滿意的保安員，三日之內(nèi)必須更換;對客戶單位提出合同之外的要求，工作中只要是合情合理合法，做我們力所能及的事情，盡量達到客戶單位滿意。通過提高服務(wù)質(zhì)量，強化保安員的服務(wù)意識，充分調(diào)動了保安員的主觀能動性，涌現(xiàn)出許多愛崗敬業(yè)，忠于職守的保安員。如：年3月21日晚，我公司駐東海園區(qū)駐勤點保安員，在園區(qū)內(nèi)巡邏時，保安員海玉春、穆志虎、萬鑫、安曉娟四名同志，不顧個人安危，憑借良好的軍事素質(zhì)，將四名正在偷盜摩托車的小偷全部抓獲，并交公安機關(guān)處理。為客戶單位挽回一定經(jīng)濟損失?，F(xiàn)在，不少客戶單位視保安為他們單位的一員，在人格上一視同仁，在工作生活上提供方便，在福利待遇上還給一些照顧?？蛻舻姆从?，是對公司最好的評價，也是對保安員最好的建議。一年以來，人防建設(shè)穩(wěn)步推進，全年共新增客戶單位4個，新增崗位40個。

技防中心為了從產(chǎn)品的選型、安裝、維護、維修、接處警

迅速等各個環(huán)節(jié)做到客戶滿意，堅持“服務(wù)至上，質(zhì)量第一”的原則,在選型上堅持投入市場的技防產(chǎn)品要技術(shù)先進,性能可靠。充分利用技術(shù)、信息等方面的優(yōu)勢，在工程設(shè)計上下功夫，盡心盡力將工程方案設(shè)計的更為合理、嚴(yán)謹、周密，增大防區(qū)面。在工程安裝上，做到認真、細心、負責(zé)。同時，每個工程安裝驗收后，都要

對用戶進行詳細的系統(tǒng)操作和簡單故障處理方法的培訓(xùn)服務(wù)，客戶不理解的地方耐心講解。通過在實踐中探索，安防中心在安裝設(shè)備試運行階段建立了24小時跟綜服務(wù)及定期巡查，維護和設(shè)備安裝一年之內(nèi)出現(xiàn)故障等問題，第一時間無條件的進行維修、更換等一系列售后服務(wù)制度，確保系統(tǒng)工作狀態(tài)良好?！?10”聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)分布在市及各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，技術(shù)人員每月都要行程上千公里，定期進行精心維護。并在公司實行晝夜值班制度，24小時接聽電話并與“110”指揮中心及時溝通，督促客戶單位及時布防和撤防，解決好系統(tǒng)誤報率，保證處警迅速、及時、準(zhǔn)確。針對個別單位工程和報警糸統(tǒng)出現(xiàn)的故障問題，技術(shù)人員先用電話技術(shù)指導(dǎo)，解決不了的及時派技術(shù)員現(xiàn)場維修。保證安裝的、報警系統(tǒng)正常工作。如固原一中通過清晰的畫面，發(fā)現(xiàn)三人正在偷盜自行車，立即通知保衛(wèi)人員，當(dāng)場抓獲2人。及時和客戶單位做好溝通工作，客戶不滿意的地方做到耐心解釋并提出解決方案，做到讓客戶滿意。技防中心今年共安裝網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)48家，“110”聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)26家，并與各縣農(nóng)村信用聯(lián)社簽訂了網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的常年售后服務(wù)合同。為了提高公司的競爭實力，公司指派技術(shù)人員到西安、北京參加安防展銷會，了解學(xué)習(xí)國內(nèi)外安防行業(yè)的發(fā)展趨勢和最新技術(shù)的安防產(chǎn)品;并結(jié)合我市實際情況，到深圳等地對產(chǎn)品生產(chǎn)廠家實地考查，為今后拓寬安防服務(wù)市場奠定了基礎(chǔ)。

危險品押運是公司開展的為社會安全服務(wù)項目之一，在承

接民爆物品的運輸環(huán)節(jié)中，押運員工始終按照危險品押運管理條例，堅持把安全放在工作第一位，及時、準(zhǔn)確的將民爆物品押送到客戶手中，有時由于時間緊，任務(wù)重，人員缺少，公司領(lǐng)導(dǎo)就親自上陣，承擔(dān)起押運員工作。通過公司對危險品的押運，有效緩解了公安部門對民爆物品運輸環(huán)節(jié)的壓力，但由于押運市場萎縮等各種原因，今年10月份，公司只好無奈的退出危險品押運行業(yè)。

監(jiān)盾印章廠的兩名員工，嚴(yán)格按照印章管理辦法和程序刻制印章，始終把耐心、細心、專心放在工作第一位。以熱情、務(wù)實的工作態(tài)度，從以前坐等業(yè)務(wù)上門到現(xiàn)在出去上門找業(yè)務(wù)，創(chuàng)市場。全年共刻制印章1844枚，超額完成了公司年初下達的承制任務(wù)，取得了一定的經(jīng)濟效益。同時公司經(jīng)過考查，又增加了警用器材和消防器材的銷售業(yè)務(wù)，并將銷售地點選定在印章廠，通過近一年的宣傳和運行，銷售工作逐浙走上了正軌，有了一定的固定客戶，拓寬了保安服務(wù)新領(lǐng)域。

四、加強宣傳工作，搞好文化、建設(shè)。

為了加大對保安服務(wù)業(yè)的宣傳工作，讓社會各界了解保

安工作，認識保安工作，公司主動與各類新聞媒體加強聯(lián)系，先后在市電視臺和《固原日報》，對公司發(fā)展及各項業(yè)務(wù)、保安隊伍的先進事跡進行了大量報道;在《新大陸報》、《金點子廣告》多次刊登宣傳廣告，并制做了大量“固保安防”彩頁，對市各企事業(yè)單位和文化街、政府街兩邊的公司、商鋪挨家挨戶發(fā)放，廣泛宣傳公司技防、人防、印章的業(yè)務(wù)范圍。同時，在今年的五月份、六月份，組織安防中心的技術(shù)人員，在人員密集、住戶集中的場所(如商貿(mào)城門口、地下商場廣場、東海園區(qū)等)，對網(wǎng)絡(luò)視頻，“110”聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等產(chǎn)品的使用和防范效果，耐心的向圍觀群眾進行講解并在現(xiàn)場作演示，讓更多的群眾了解、認識安防技術(shù)在安全防范中的作用。針對保安服務(wù)點多面廣，人員分散等特點，公司充分發(fā)揮各種文件、簡報的作用，及時的向保安員傳達公司的會議精神和社會治安情況，宣傳保安工作中涌現(xiàn)的好人好事，保安員愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神以及工作中取得的優(yōu)異成績;通報批抨保安隊伍中的不良現(xiàn)象和違規(guī)違記行為，增強廣大保安員的榮譽感、責(zé)任感和使命感。

廣泛開展凝聚力活動。自成立工會組織以來，不但加強了公司自身建設(shè)，健全了組織機構(gòu)，使工會始終保持旺盛的活力，而且充分發(fā)揮工會的職能作用，為公司發(fā)展當(dāng)好參謀助手;同時關(guān)心員工生活。扶持困難家庭,通過向市總工會申請,為家庭貧困職工爭取困準(zhǔn)補助,對個別因突發(fā)事件致使家庭困難的保安員，申請公司發(fā)放困難補助，解決困難家庭保安員的后顧之憂。逢年過節(jié),公司都會為廣大保安員發(fā)放節(jié)日慰問品,每當(dāng)有保安員生病住院或家中有紅白喜事,公司領(lǐng)導(dǎo)都前去看望慰問。由于保安駐勤點點多面廣,有的點又遠離市區(qū),保安員吃飯等生活問題一直是公司關(guān)心的大問題,每上一個新的駐勤點，首先考慮的就是生活問題，在客戶單位不能解決這一問題時，公司盡最大努力為這些點配備床位、灶具、火爐等日常生活用品。冬季來臨，又為門衛(wèi)、巡邏崗位保安員配備大衣等。為了豐富廣大保安員的業(yè)余文化生活，公司每年都組織一定的文體比賽活動，舉辦由保安員自編、自導(dǎo)、自演的元旦文藝晚會;“五一”期間，組織全體保安員參加登山比賽，按性別、年齡分組，對每組前三名進行獎勵，凡參賽保安員一律發(fā)放紀(jì)念品;“十一”前期,由保安員組成六支比賽隊、公司機關(guān)組成一隊，參加撥河比賽活動和保安軍事隊列會操比賽活動。真心換真情，通過一系列的人性化管理措施，在保安員心中建立團隊精神和集體意識，體現(xiàn)出團結(jié)、友愛、創(chuàng)新的精神面貌;提升了隊伍的凝聚力，減少了保安隊員的流失，使保安工作基礎(chǔ)得以夯實，老客戶更加穩(wěn)定，新客戶不斷增加。

五、認真履行保安職能，充分發(fā)揮輔警作用。構(gòu)建我市安全防范體系。

保安服務(wù)業(yè)是為社會提供專業(yè)化、有償安全防范的特殊性

行業(yè)，其性質(zhì)和特點決定了它是維護社會治安，構(gòu)建和諧社會的一支重要輔警力量。公司始終從維護社會治安這一大局出發(fā)，落實“派駐一點，平安一片”的派駐目標(biāo)，以點上的治安穩(wěn)定保證了面上的治安穩(wěn)定，通過抓管理，提素質(zhì)等一系列措施，使派駐單位、企業(yè)、小區(qū)的治安狀況明顯改善，在一定程度上保證了市的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。同時指導(dǎo)保安隊員及時、有效的調(diào)解服務(wù)區(qū)域的各種糾紛，防控社會隱患，降低案件發(fā)生率;倡導(dǎo)保安隊員積極為人民群眾排憂解難、做好事、辦實事。如東海園區(qū)一住戶酒醉后拿著一把菜刀，揚言要去砍人，被保安員馬麗等人拉到保安室，經(jīng)過一個多小時勸解，醉漢才放下手中菜刀，被保安員安全送回家，將矛盾化解在萌芽之中。第二天，醉漢酒醒后，特地到保安室向保安員道謝。公司積極參加各種大型商業(yè)活動的安保工作，先后5次共抽調(diào)保安員140人次，出動車輛十余次，圓滿完成了商城門口、宋家巷工地等商業(yè)活動的安保任務(wù)。一年來，保安人員先后抓獲犯罪嫌疑人6人，當(dāng)場截獲被盜摩托車3輛，自行車5輛，電動車1輛;安防中心通過所安裝的和報警系統(tǒng)，協(xié)助公安機關(guān)調(diào)取案件線索，抓獲犯罪分子5人，僅各縣信用聯(lián)社就追回不當(dāng)?shù)美F(xiàn)金近20萬元。

構(gòu)建和諧社會一個重要的方面要加強社會管理。保安公司從客觀上延伸了治安管理的觸角，使防范專業(yè)化、具體化，減少了違法犯罪空間。人防部以其獨有的點多、線長、面廣、基礎(chǔ)防范作用強等優(yōu)勢和技防中心已安裝的系統(tǒng)，“110”報警系統(tǒng)，初步構(gòu)建了我市人防技防相結(jié)合的治安防控體系，作為勞動密集型企業(yè)，公司吸納了大量勞動力，擴大了就業(yè)崗位，促進了就業(yè)和再就業(yè)，補充了勞動救濟體系，在一定的程度上減輕了政府部門在就業(yè)方面的壓力和財政負擔(dān)。同時隨著公司的不斷發(fā)展壯大，全年共繳納稅金十余萬元，為市的經(jīng)濟發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。實踐證明，發(fā)展保安服務(wù)業(yè)是大力加強社會治安防控體系，落實社會綜合治理，推進基層平安建設(shè)的一個好途徑;是構(gòu)建社會治安防控體系的重要環(huán)節(jié)，也是新形勢下公安工作走群眾路線的有益探索。

六、公司發(fā)展中存在的主要問題及原因。

1、“四難”問題比較突出，保安服務(wù)隊伍不夠穩(wěn)定。“四難”即：人員招聘難、人員長留難、人員管理難、人員培訓(xùn)難。招聘難：主要原因是:認為保安是看家護院的”臨時工”,即學(xué)不了知識和本領(lǐng),又不是固定的工作。再者，客戶單位對保安的身體條件，素質(zhì)要求越來越高，費用卻很低，人員只能從農(nóng)村、下崗職工及初、高中畢業(yè)生中招錄。長留難：主要是因為“三低”。即：個人收入低、各種待遇低、社會地位低。管理難：主要是因為保安員整體素底不高，存在“三差”,即:文化基礎(chǔ)差,組織紀(jì)律差,法制觀念差。不適應(yīng)正規(guī)保安公司半軍事化的管理模式，稍有不順心就辭職不干。部分保安人員缺乏主人翁思想，又沒有行政等制約關(guān)系，只有工資那制約條件。所以，公司管理起來有一定的難度。培訓(xùn)難：主要是因為人員大都比較零散，有的單位只派駐1一2人，可以說一人一崗，超過10人以上的派駐單位較少。而且，工作大都超過8小時，公司平時又不儲備一定數(shù)量的保安員，新隊員及時招不來，崗位上的隊員抽不下來，抽調(diào)人員集中培訓(xùn)較為困難，只能進行“崗位練兵”。由于存在“四難”，致使保安員流失多，更換快，隊伍不夠穩(wěn)定。

2、自建保安現(xiàn)象比較嚴(yán)重。一些單位根據(jù)自己的需要自建“保安、內(nèi)保、治安員、門衛(wèi)”等。這些保安“四缺”、“三無”。即：缺乏正規(guī)培訓(xùn)和嚴(yán)格管理的單位，缺乏保安服務(wù)常識和長期從事保安服務(wù)的思想;無責(zé)任心和文明執(zhí)勤意識，無保安形象。成份復(fù)雜，整體素質(zhì)低，甚至不排除極少數(shù)違法犯罪嫌疑人被招聘為保安員的可能性。公安機關(guān)雖然清理整頓，但有些單位搞”上有政策，下有對策”,一夜之間將其演變?yōu)椤皟?nèi)部職工”，整頓效益不明顯。特別是一些自建保安組織，物業(yè)公司為了獲取市場，采取不正當(dāng)競爭手段，嚴(yán)重阻礙了保安行業(yè)的健康有序發(fā)展。

3、安放市場的無序競爭現(xiàn)象突出。由于安防產(chǎn)品設(shè)備有高低端之分，設(shè)備價格相差極大，質(zhì)量有優(yōu)有劣，部分沒有資質(zhì)的小企業(yè)在使用設(shè)備時偷梁換柱，使工程的總造價相差極大，有些單位在安裝安防設(shè)備時只以價格來衡量，忽略產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)，導(dǎo)致安防市場混亂。

七、年工作思路

年，企盼己久的《保安服務(wù)管理條例》正式實施，這是當(dāng)前保安服務(wù)業(yè)的頭等大事，對保安服務(wù)企業(yè)及保安從業(yè)者，意味著均等的發(fā)展機遇，如何利用此次立法契機，實現(xiàn)吐故吶新，自我壯大：

1、更新思想觀念。轉(zhuǎn)變工作思路。要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷解放思想觀念，順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律。從“等客戶上門、靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐、行政命令保護”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃由祥T，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，發(fā)掘客戶”。

2、提高保安員的福利待遇，穩(wěn)定保安隊伍。只有提高客戶單位的服務(wù)費，才能提高保安員的福利待遇。目前，我市保安服務(wù)業(yè)收取的服務(wù)費較低，和銀川市相比，相差近一半，應(yīng)利用此次立法契機，提高服務(wù)費收取標(biāo)準(zhǔn)。不斷提高保安員的工資水平，為隊員創(chuàng)造良好的工作條件，實行獎勵機制，激發(fā)隊員的工作積極性，穩(wěn)定保安隊伍。

3、招聘專業(yè)人才，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，建全拴心留人的體制。保安服務(wù)業(yè)要發(fā)展，就需要不斷有人才來加盟，并且能留住人才。要償試建立相應(yīng)的育人環(huán)境和留人機制。留住人才，則企業(yè)興，流失人才，則企業(yè)危。

4、加強“110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)”管理，目前我公司110聯(lián)網(wǎng)報警已初具規(guī)模，應(yīng)建立一支快速反應(yīng)、機動靈活、高效的處警隊伍，提高處警能力和水平，并加強其與公安機關(guān)的協(xié)調(diào)能力。