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時(shí)間:2023-03-17 18:10:55
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一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息在醫(yī)院管理中的作用
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的提高,醫(yī)療事業(yè)也隨之取得了很大的發(fā)展。在這種快速發(fā)展的過程當(dāng)中,要確保醫(yī)院的管理質(zhì)量以及管理效率,必須依靠計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)才得以實(shí)現(xiàn),另外,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在確保醫(yī)院工作效率的同時(shí)還能夠有效降低醫(yī)院管理成本。
首先,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可以提升醫(yī)院工作效率與管理效率。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用有效優(yōu)化了醫(yī)院業(yè)務(wù)流程,使信息傳遞效率得到了提升,實(shí)現(xiàn)了信息在醫(yī)院內(nèi)部的高度共享。
其次,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可以降低醫(yī)院的運(yùn)行成本。醫(yī)院在應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,可以對(duì)醫(yī)院建設(shè)、運(yùn)行及管理等各項(xiàng)成本進(jìn)行精確地計(jì)算,根據(jù)計(jì)算結(jié)果對(duì)資源進(jìn)行合理分配,從而幫助醫(yī)院降低成本。計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)可以對(duì)醫(yī)院成本進(jìn)行核算,再通過其中的數(shù)據(jù)分析軟件分別對(duì)各部門的成本進(jìn)行分析,在此基礎(chǔ)上得出科學(xué)的成本預(yù)算。計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)通過成本核算可以快速識(shí)別各部門存在的問題,并提供解決對(duì)策。所以說,計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院工作效率提升及運(yùn)行成本降低的目的。
二、如何通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行醫(yī)院管理
(一)確定醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的搭建目標(biāo)
醫(yī)院應(yīng)強(qiáng)化計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的管理。首先,應(yīng)確定醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的搭建目標(biāo),按照醫(yī)院實(shí)際情況與需求劃分醫(yī)院網(wǎng)絡(luò),對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)流量展開密切監(jiān)測(cè),針對(duì)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的訪問及操作權(quán)限,通過上述手段來(lái)預(yù)防計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)受到網(wǎng)絡(luò)不安全因素的威脅,為醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)提供一個(gè)安全的工作環(huán)境。
(二)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的可靠性
在進(jìn)行醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的過程中,必須確保信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,這也是保障醫(yī)院信息管理系統(tǒng)可靠性的前提要求。要想使計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在可靠的環(huán)境中運(yùn)行,就必須確保所有信息管理設(shè)備的穩(wěn)定性及醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性,提升醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)對(duì)于各種系統(tǒng)的兼容性,當(dāng)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題時(shí),可以實(shí)現(xiàn)快速修復(fù)的功能。另外,計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的可靠性還需要得到充分的系統(tǒng)支持,因此必須針對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立相應(yīng)的保護(hù)措施,全面監(jiān)控醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)行的所有環(huán)節(jié)及過程,定期對(duì)系統(tǒng)中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,避免因突發(fā)性數(shù)據(jù)丟失或盜取等現(xiàn)象為醫(yī)院帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化
醫(yī)院應(yīng)確保計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,在計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)中建立面向外部的信息平臺(tái),通過信息平臺(tái)各類醫(yī)療訊息,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息及醫(yī)療資源的共享。另外,還應(yīng)不斷加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)與其他操作系統(tǒng)的兼容性,使醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的執(zhí)行能力得到提升。
(四)強(qiáng)化醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)力度
醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)是醫(yī)院信息化建設(shè)過程中的首要工作,同時(shí)也是最關(guān)鍵的一部分內(nèi)容。信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又繁瑣的工程,必須得到醫(yī)院的高度重視。醫(yī)院應(yīng)建立專門的信息化管理部門來(lái)負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)工作,并加強(qiáng)資金投入力度,為計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)提供充分的資金保障。另外,醫(yī)院應(yīng)盡快重視醫(yī)院信息技術(shù)人才匱乏這一問題,采取相應(yīng)舉措進(jìn)行改善,例如組建醫(yī)院內(nèi)部信息化管理隊(duì)伍,從外部引進(jìn)一部分信息化管理人才,并在醫(yī)院內(nèi)部選拔一批工作人員往信息化技術(shù)人才方向培養(yǎng),圍繞以上幾個(gè)方面來(lái)開展醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)工作。
(五)強(qiáng)化醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的完整性
醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的完整性也是其建設(shè)過程中一項(xiàng)重要指標(biāo),同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化建設(shè)工作的前提條件。在目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下,醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)工作可以充分實(shí)現(xiàn)醫(yī)院辦公自動(dòng)化及智能化的要求,但是信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)一旦缺乏完整性,則會(huì)對(duì)醫(yī)院自動(dòng)化辦公造成嚴(yán)重的影響,使工作無(wú)法正常進(jìn)行。因此計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)必須具備高度的完整性,確保數(shù)據(jù)整合與運(yùn)用的有效性。另外,醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息的集成性建設(shè)也是一項(xiàng)非常重要的工作,醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)初期,就必須充分考慮后期使用要求,將現(xiàn)代化醫(yī)療技術(shù)以及設(shè)備中的相關(guān)內(nèi)容整合進(jìn)系統(tǒng)中,幫助醫(yī)院工作效率的提升。
三、結(jié)束語(yǔ)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正處于蓬勃發(fā)展階段中,它有效推動(dòng)了醫(yī)院信息建設(shè)工作的步伐,同時(shí)也促進(jìn)了醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)。但是受到網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性及不安全性等特點(diǎn)的影響,醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)工作還存在很多難點(diǎn)需要不斷去探索和突破。因此,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理工作雖然是非常有效的,但是醫(yī)院也必須根據(jù)醫(yī)院實(shí)況出發(fā),制定適合自己的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)建設(shè)方案,在對(duì)其可行性進(jìn)行評(píng)估后全面推行。
參考文獻(xiàn):
[1]王鳳紅,蔣艷紅,侯慧卿.醫(yī)院藥械采購(gòu)管理部門績(jī)效考核方法分析[J].河北醫(yī)藥,2010
一、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理
醫(yī)院財(cái)務(wù)管理是對(duì)可供使用資金的籌措、分配、使用等財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效合理地預(yù)算與控制。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展和改革開放的逐步深化財(cái)務(wù)管理的作用日益顯現(xiàn)。近年來(lái)已經(jīng)逐漸滲透到衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)的各個(gè)領(lǐng)域之中。
醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的目的醫(yī)院是承擔(dān)一定福利職能的社會(huì)公益事業(yè)單位不以營(yíng)利為目的。為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要當(dāng)代醫(yī)院財(cái)務(wù)管理應(yīng)以建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算努力節(jié)約支出提高資金使用效益為目的。醫(yī)院要樹立良好的社會(huì)形象為社會(huì)培養(yǎng)有用、急需的高素質(zhì)人才。良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng),高品質(zhì)的服務(wù)是醫(yī)院最有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn),同時(shí)也是醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的必要條件。作為醫(yī)院管理的重要組成部分醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理還是醫(yī)院整體信息管理的重要內(nèi)容之一。它們分別獨(dú)立完成各自的核算最后匯總到醫(yī)院財(cái)務(wù)處進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。
二、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的體現(xiàn)
1用電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行藥品管理
藥品管理目前我國(guó)醫(yī)院的藥劑科多已利用電腦網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行藥品管理。藥品是從事醫(yī)療服務(wù)工作的重要物資,而藥品收入是醫(yī)院獲取經(jīng)濟(jì)利益的最主要來(lái)源。因此藥品管理的好壞直接影響醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益。各醫(yī)院都有藥品庫(kù)房,由庫(kù)房人員對(duì)購(gòu)入的藥品辦理入庫(kù)手續(xù),將購(gòu)入藥品的品名、規(guī)格、劑量、購(gòu)入價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)及有效期等相關(guān)信息依次錄入電腦網(wǎng)絡(luò)。每月末,由藥庫(kù)有關(guān)人員按照批次將購(gòu)藥發(fā)票交于醫(yī)院財(cái)務(wù)處,由財(cái)務(wù)處審核人員對(duì)本次票據(jù)進(jìn)行核對(duì),準(zhǔn)確無(wú)誤后再將當(dāng)月購(gòu)藥款進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。這樣的工作模式,實(shí)際上只是將藥品信息數(shù)據(jù)化,其實(shí)質(zhì)仍是手工操作。而且由于票據(jù)的傳遞要經(jīng)過幾人之手,就很容易發(fā)生票據(jù)丟失的情況,追究責(zé)任也有一定的困難。同時(shí),因?yàn)樗帋?kù)和財(cái)務(wù)處不能進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換而月末又是財(cái)務(wù)周期中最忙的時(shí)段,所以對(duì)于購(gòu)藥款的支付難免會(huì)有所延誤,容易造成廠方的不滿,從而影響藥品的正常供應(yīng)。
2.電腦網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)
收費(fèi)與結(jié)賬醫(yī)院的收費(fèi)一般包括兩個(gè)部分。
(1)門急診收費(fèi)。醫(yī)院收費(fèi)處已經(jīng)全面采用電腦網(wǎng)絡(luò)批價(jià)。收費(fèi)人員依據(jù)本院醫(yī)生開具的處方輸入藥品的商品名及數(shù)量,依據(jù)醫(yī)生開具的各種檢查治療項(xiàng)目單依次通過代碼輸入計(jì)算機(jī),確認(rèn)后即可由電腦網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)批價(jià)并打印出收費(fèi)收據(jù)。而各種檢查治療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均根據(jù)物價(jià)局的規(guī)定由物價(jià)員核對(duì)并輸入電腦網(wǎng)絡(luò)。收費(fèi)人員結(jié)賬時(shí)通過電腦網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)結(jié)算當(dāng)日收費(fèi)數(shù)據(jù)并打印日?qǐng)?bào)表?yè)?jù)以向財(cái)務(wù)處交款。
(2)住院收款及出院結(jié)賬。收款員根據(jù)醫(yī)生開出的住院?jiǎn)伟才呕颊咿k理入院手續(xù)‘將患者的姓名、住院號(hào)、床位號(hào)、科別、病種、主治醫(yī)生、入院日期及預(yù)收的住院押金依次輸入計(jì)算機(jī)。而患者補(bǔ)交押金時(shí)收款員只需輸入患者的姓名、住院號(hào)或者“刷卡”(就診磁卡)即可方便快捷地收費(fèi)。而藥費(fèi)、檢查費(fèi)及治療手術(shù)費(fèi)用等則由病房護(hù)士直接輸入電腦網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)計(jì)入患者的費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)還可以協(xié)助患者在計(jì)算機(jī)中隨時(shí)查閱收費(fèi)情況了解住院期間用了哪些治療手段和藥品從而避免收費(fèi)上的誤差。出院結(jié)賬。根據(jù)患者的費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù),由電腦網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)費(fèi)用總額,病房護(hù)士進(jìn)行核對(duì)然后將準(zhǔn)確地信息保存在就診卡內(nèi)患者至出院結(jié)賬處即可輕松便捷地辦理出院,由結(jié)賬員“刷卡”(就診卡)后進(jìn)行結(jié)賬,打印住院收據(jù)。同時(shí)將患者的住院清單一并打印給患者。如今,隨著對(duì)醫(yī)院各職能部門職責(zé)的明確在門急診收費(fèi)中已經(jīng)進(jìn)一步運(yùn)用了“無(wú)紙化”功能。所謂“無(wú)紙化”就是從藥品到各種檢查治療項(xiàng)目均由醫(yī)生直接輸入計(jì)算機(jī)并將此信息保存在就診磁卡內(nèi)收費(fèi)人員只需“刷卡”就能立即由電腦網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)劃價(jià)并報(bào)出應(yīng)付金額打印收費(fèi)收據(jù)。這樣既提高了收費(fèi)人員的工作效率,又明確了其崗位職責(zé)。
無(wú)論企業(yè)的性質(zhì)如何,優(yōu)先發(fā)展的信息化技術(shù)都為企業(yè)帶來(lái)十分可觀的效益,同樣,在醫(yī)院審計(jì)管理的過程中發(fā)展壯大醫(yī)院的建設(shè)必須得引進(jìn)運(yùn)用信息化技術(shù)。數(shù)據(jù)的管理與控制得益于可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)支持,信息數(shù)據(jù)的保真則由健全的信息維護(hù)系統(tǒng)來(lái)保障,由此可持續(xù)長(zhǎng)久的降低重復(fù)勞動(dòng)率,操作更簡(jiǎn)易方便控制,減少了繁復(fù)數(shù)據(jù)的查找使用時(shí)間,從而提升了信息數(shù)據(jù)的利用率,推進(jìn)醫(yī)院管理更加有序化;除此之外,這也方便了醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu),對(duì)于規(guī)模龐大的醫(yī)院而言,高效的有選擇有計(jì)劃的采購(gòu)設(shè)備是非常重要的,醫(yī)療設(shè)備的價(jià)格之高可想而知,而設(shè)備信息化則為醫(yī)院節(jié)省下了數(shù)目不小的開支,其作用是毋庸置疑的。
2.有助于審計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
醫(yī)院審計(jì)的工作目標(biāo)是維護(hù)國(guó)有財(cái)產(chǎn)不受侵犯,促進(jìn)醫(yī)院和諧穩(wěn)定發(fā)展在對(duì)財(cái)務(wù)有效管理和加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)督的基礎(chǔ)上。所以,醫(yī)院必須積極地引進(jìn)并且采用世界領(lǐng)先的科學(xué)技術(shù)和有效可行的方法,借助當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的巨大影響力,通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)處理審計(jì)材料和信息,從而使得審計(jì)結(jié)果更為準(zhǔn)確和科學(xué),為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供更為可靠有保障的依據(jù),最終對(duì)審計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)無(wú)疑是十分有幫助意義的。
3.有利于提升醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這個(gè)時(shí)代環(huán)境下,隨處可見網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于醫(yī)院的日常經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)中,當(dāng)然,醫(yī)院內(nèi)部的審計(jì)工作也不例外。依托于現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)的審計(jì)工作,不僅實(shí)現(xiàn)了在極大減輕審計(jì)工作人員的工作量的基礎(chǔ)上保證審計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整,而且促進(jìn)了審計(jì)工作在規(guī)范化和流程化的過程中工作效率的提升和管理成本的降低,從而提高醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作水平和質(zhì)量。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下醫(yī)院審計(jì)的管理策略
1.充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助醫(yī)院審計(jì)工作
當(dāng)前,在醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)管理過程中,很多的審計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)水平不夠,對(duì)醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不到位,業(yè)務(wù)操作不熟練,不能及時(shí)的將醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查和匯總,因此,為了加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作效率,首先應(yīng)該加強(qiáng)審計(jì)人員學(xué)習(xí)使用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù),對(duì)審計(jì)人員進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn),定期對(duì)業(yè)務(wù)人員的職業(yè)技能進(jìn)行考察和評(píng)價(jià),深化審計(jì)人員運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的工作能力。其次,在審計(jì)人員對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)有一定的掌握之后,應(yīng)該積極引進(jìn)和研發(fā)高效能的審計(jì)軟件,這樣可以有效的提高醫(yī)院審計(jì)工作效率,簡(jiǎn)化審計(jì)流程,節(jié)約審計(jì)時(shí)間;再次,積極培訓(xùn)審計(jì)人員利用會(huì)計(jì)電算化查詢和過濾信息,將一些會(huì)計(jì)分錄中反映資金變化的記錄顯示出來(lái),并借此進(jìn)行數(shù)據(jù)的審核和分析;最后,使用計(jì)算機(jī)辦公軟件進(jìn)行審計(jì)工作輔助,例如可以利用excel進(jìn)行表格繪制和公式計(jì)算。
2.利用審計(jì)軟件構(gòu)建醫(yī)院審計(jì)系統(tǒng)
在信息化管理系統(tǒng)建設(shè)過程中,醫(yī)院審計(jì)人員應(yīng)該不斷的開發(fā)和利用審計(jì)軟件,建立健全醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)信息管理系統(tǒng),確保醫(yī)院審計(jì)工作的準(zhǔn)確和完整。同時(shí),要積極的利用審計(jì)軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)和完善,并且針對(duì)當(dāng)前各大醫(yī)院信息審計(jì)系統(tǒng)不統(tǒng)一的現(xiàn)象,應(yīng)該制定統(tǒng)一的審計(jì)系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)磚,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院審計(jì)信息系統(tǒng)的規(guī)范性和程序化,保證審計(jì)工作的有效進(jìn)行。此外,醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),通過完善數(shù)據(jù)庫(kù)將各種財(cái)務(wù)信息及時(shí)提供給審計(jì)人員,提高醫(yī)院日常的審計(jì)效率,同時(shí)對(duì)審計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行科學(xué)分析,盡早發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在的問題和風(fēng)險(xiǎn),從而提高審計(jì)工作的質(zhì)量。
3.認(rèn)真做好醫(yī)院審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范工作
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展,在推動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域管理效率提高的同時(shí),也使得網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)劇增。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用不斷增加,各類信息的載體由過去的紙質(zhì)變成的磁盤介質(zhì)。雖然數(shù)字化的存儲(chǔ)可以有效提高存儲(chǔ)效率,方便使用,但是對(duì)其保存的要求也就更高,對(duì)溫度、濕度、震動(dòng)等因素需要防護(hù),這在一定程度上加大了保存風(fēng)險(xiǎn),同時(shí),這些磁性介質(zhì)很容易受到網(wǎng)絡(luò)黑客的非法攻擊和盜取,因此,為了保證醫(yī)院審計(jì)系統(tǒng)的安全,必須加強(qiáng)磁性介質(zhì)的保存環(huán)境保護(hù),避免高溫、高濕,防止劇烈震動(dòng),同時(shí),堅(jiān)強(qiáng)防護(hù)軟件開發(fā),防止黑客攻擊,確保審計(jì)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
針對(duì)以上我國(guó)志愿服務(wù)管理現(xiàn)狀及其存在的具體性問題,不難看出志愿管理體系對(duì)于志愿事業(yè)發(fā)展的局限,從而所造成的志愿人員流失。因此,下面將主要從志愿管理體系建設(shè)出發(fā),搭建一個(gè)基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的、更具組織性的有別于現(xiàn)有的志愿管理體系。針對(duì)不同模塊進(jìn)行具體內(nèi)容細(xì)分:
1)用戶管理設(shè)立“用戶注冊(cè)”、“用戶信息管理”,“用戶信息管理”再進(jìn)一步規(guī)范為“用戶信息核對(duì)”、“用戶分級(jí)認(rèn)證”。這樣一方面能夠有效的在用戶進(jìn)行注冊(cè)時(shí)自動(dòng)通過信息核對(duì)來(lái)將用戶進(jìn)行分級(jí)管理,另一方面將用戶初期的注冊(cè)信息通過后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總最終形成數(shù)據(jù)庫(kù),便于日后安排志愿服務(wù)能夠利用以掌握的用戶信息進(jìn)行有效的志愿人員任務(wù)分派。
2)公共模塊在尋找志愿者志愿信息之前先將志愿信息按照程度、規(guī)模劃分為一級(jí)信息、二級(jí)信息、三級(jí)信息、四級(jí)信息,并在這四級(jí)信息模塊下進(jìn)行“服務(wù)到位確認(rèn)”、“信息地點(diǎn)定位”、“虛假信息刪除”、“定位信息地圖標(biāo)記”等信息處理。再利用“用戶信息”所擁有的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)確認(rèn)參與的志愿者,使志愿者能夠最大程度的收獲最新的志愿信息,并根據(jù)自身能力參與到相應(yīng)的志愿活動(dòng)當(dāng)中,使志愿服務(wù)真正體現(xiàn)其作用。
3)重大災(zāi)害管理將模塊劃分為“人員召集”、“實(shí)時(shí)信息”、“社會(huì)援助管理”三個(gè)方面。通過這三個(gè)方面在重大災(zāi)害發(fā)生時(shí),第一時(shí)間將不同社會(huì)階層、知識(shí)水平的志愿者按照不同服務(wù)能力進(jìn)行召集,并根據(jù)實(shí)時(shí)反饋的信息進(jìn)行援助調(diào)整,避免造成不必要的資源浪費(fèi)與潛在危險(xiǎn)的發(fā)生。
4)其他模塊在模塊當(dāng)中設(shè)立“求助信息判定”、“特殊情況通道”。具體而言,“求助信息判定”將是輔助于“虛假信息刪除”,為信息判斷提供更加準(zhǔn)確的判斷依據(jù)。而“特殊情況通道”則可以為當(dāng)下社會(huì)出現(xiàn)的一些特殊幫助的情況,在短時(shí)間內(nèi)匯集各方力量,如捐款、捐物以及類似于“新余民警幫助患有先天性疾病的小朋友圓做警察的夢(mèng)想”等事件。
1.2界面設(shè)計(jì)
在系統(tǒng)框架下設(shè)計(jì)了移動(dòng)端操作界面
1)主界面設(shè)計(jì)界面構(gòu)成:主界面主要由個(gè)人中心、搜索、常用功能、熱門功能、圖片動(dòng)態(tài)展示及導(dǎo)航欄組成。界面介紹:考慮到系統(tǒng)的易用性與通用性,用戶可以自定義常用功能放置到主頁(yè)面,這樣就方便了用戶下一次快速使用。熱門功能推薦展示所有在使用本軟件的用戶使用次數(shù)較多的功能。
2)公共信息模塊界面構(gòu)成:一級(jí)信息、二級(jí)信息、三級(jí)信息、四級(jí)信息、互動(dòng)交流、重要通訊錄。界面介紹:將不同類型的求助等級(jí)、災(zāi)害等級(jí)等相關(guān)信息進(jìn)行分級(jí)歸類,主要用來(lái)和公布最新的志愿信息。互動(dòng)交流板塊,主要為用戶之間討論相關(guān)話題設(shè)置的,重要通訊錄則為提供最常用的聯(lián)系方式,諸如:火警119、匪警110、急救120等常用號(hào)碼。
3)重大災(zāi)害模塊界面構(gòu)成:人員召集、實(shí)時(shí)信息、社會(huì)援助、災(zāi)害預(yù)警通知公告、現(xiàn)場(chǎng)指揮。界面介紹:人員召集:為有意愿從事志愿服務(wù)工作的人員,提供相關(guān)信息的板塊;實(shí)時(shí)信息:為相關(guān)救助活動(dòng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的板塊;社會(huì)援助,為需要幫助的人提供求助平臺(tái);災(zāi)害預(yù)警:相關(guān)災(zāi)害預(yù)告;通知公告:權(quán)威的救助信息;現(xiàn)場(chǎng)指揮:某個(gè)災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)或應(yīng)急中心的網(wǎng)上指揮所,可提供協(xié)調(diào)、指揮等服務(wù)。重大災(zāi)害模塊的實(shí)現(xiàn)效果如圖4所示。
4)用戶及其他模塊界面構(gòu)成:個(gè)人中心、設(shè)置中心、分享綁定、意見反饋、常見問題、使用幫助、版本更新、新版介紹、關(guān)于我們、特殊通道。界面介紹:個(gè)人中心、設(shè)置中心、分享綁定等為用戶個(gè)性化軟件的相關(guān)設(shè)置;意見反饋:為用戶提供反饋軟件使用過程中相關(guān)建議,或Bug反饋;特殊通道:在特殊情況下或危及情況下用戶可以通過此通道與人工服務(wù)人員進(jìn)行對(duì)接,人工服務(wù)人員,根據(jù)其反饋情況進(jìn)行相關(guān)部署。用戶管理及其他模塊設(shè)計(jì)效果。
2加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒防范工作
在醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的防范工作是一項(xiàng)非常常見并且重要的工作。操作系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、病毒防范與入侵檢測(cè)是防范計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒所一罐使用的三種手段。一般在對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行安全維護(hù)時(shí),會(huì)嚴(yán)格管控微機(jī)的使用賬號(hào)和網(wǎng)絡(luò)訪問行為,對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各種漏洞進(jìn)行及時(shí)的修復(fù),以減少系統(tǒng)中的隱患。同時(shí)為了保證系統(tǒng)中信息的安全性,還需要對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,比如對(duì)服務(wù)器和工作站中的CMOS設(shè)置密碼,并將USB接口屏蔽,以防信息轉(zhuǎn)移。再有一般我們會(huì)通過安裝殺毒軟件和軟件防火墻的形式來(lái)檢測(cè)和防范計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒,從而使工作站計(jì)算機(jī)免受病毒的侵?jǐn)_,同時(shí)為了保證軟件的殺毒和檢測(cè)效果,還需要對(duì)病毒庫(kù)做定期的更新,更新的頻率可以設(shè)置為一周一次。另外,為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒防范效率,醫(yī)院方面還要加強(qiáng)對(duì)員工的教育和宣傳,要求醫(yī)務(wù)人員按照相關(guān)的規(guī)章制度,規(guī)范自己的操作行為,將員工講解病毒與網(wǎng)絡(luò)黑客對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的危害以及密碼的功能和效用,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),要求員工不要在計(jì)算機(jī)設(shè)備中使用來(lái)歷不明的軟件或者移動(dòng)信息存儲(chǔ)器,對(duì)于一些陌生的E-mail要慎重對(duì)待和處理,因?yàn)樵谶@些來(lái)歷不明的東西里都很有可能隱藏著“病毒”。
3做好數(shù)據(jù)的恢復(fù)與備份工作
數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)是為了保證整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性,通常操作者需要對(duì)系統(tǒng)備份的環(huán)境和條件做周密的考慮后,再?zèng)Q定是否要對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,如果環(huán)境和條件都允許,那么操作員還需要制定一套系統(tǒng)的備份計(jì)劃,確保系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)被安全備份。通常這份備份計(jì)劃需要包括以下內(nèi)容:
1)備份的頻率,即每隔多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次完整的備份;
2)備份的內(nèi)容,哪些內(nèi)容需要被完整的保存下來(lái);
3)備份的介質(zhì),用何種介質(zhì)來(lái)承載備份的內(nèi)容;
4)備份的負(fù)責(zé)人,即如果備份出現(xiàn)失誤有誰(shuí)負(fù)責(zé);
5)備份路徑和途徑,即將備份內(nèi)容存儲(chǔ)地址和備份方式。只有妥善地處置備份文件,才能確保故障發(fā)生后能夠及時(shí)有效的恢復(fù)醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫(kù),使醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行下去。
1 醫(yī)院學(xué)術(shù)論文管理情況現(xiàn)狀
隨著計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用,絕大多數(shù)醫(yī)院管理論文的方法已經(jīng)從手工登記轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂糜?jì)算機(jī)軟件管理,其中最為普及的是使用Excel軟件制作電子表格登記論文資料。這種方法可以較好地幫助工作人員解決查找和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的問題。但是,數(shù)據(jù)的收集需要做大量的前期工作,由論文作者上報(bào)至科教科,再由科教科工作人員進(jìn)行手工錄入制成Excel表格,需要生成報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候也必須手動(dòng)操作。
大量繁瑣枯燥的手工錄入工作制成的Excel的本地文件,卻并不能較好的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。因此,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,部分醫(yī)院建立了基于Web的論文管理系統(tǒng)。依靠B/S架構(gòu)的Web論文管理系統(tǒng),可以很好的解決數(shù)據(jù)共享的問題。相比于使用Excel文件記錄論文數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)論文管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于只要有可用的網(wǎng)絡(luò),無(wú)論何時(shí)何地都可以通過手機(jī)或個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)入系統(tǒng),進(jìn)行論文上報(bào)、登記、查詢操作,使論文管理工作不僅限于辦公室。并且依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)也可以一定程度的簡(jiǎn)化手工工作,以鼠標(biāo)點(diǎn)選、自動(dòng)生成等方式優(yōu)化錄入、統(tǒng)計(jì)分析的過程。
2 基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)抓取的醫(yī)院論文管理系統(tǒng)
基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)抓取的醫(yī)院論文管理系統(tǒng)保留了普通網(wǎng)絡(luò)論文管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn),著力優(yōu)化和完善最為繁瑣的數(shù)據(jù)錄入過程,從國(guó)內(nèi)權(quán)威的論文數(shù)據(jù)庫(kù)中直接抓取需要的數(shù)據(jù)存入自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。
據(jù)了解,國(guó)內(nèi)絕大部分正規(guī)期刊上發(fā)表的文獻(xiàn)在見刊1-2個(gè)月后就會(huì)被知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普等專業(yè)的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)收錄。普通用戶通過檢索,可以獲取到論文的題目、發(fā)表刊物、見刊時(shí)間、作者姓名、單位、關(guān)鍵詞、摘要等數(shù)據(jù),足以滿足醫(yī)院論文管理系統(tǒng)的需求。只要實(shí)現(xiàn)并使用抓取功能獲得需要的數(shù)據(jù),就能大大簡(jiǎn)化手工錄入的工作,同時(shí)能有效的避免論文漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)。
2.1 系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)
目前基于網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)主要是C/S(客戶端/服務(wù)器)架構(gòu)與B/S(瀏覽器/服務(wù)器)架構(gòu)。C/S架構(gòu)將大部分的運(yùn)算放在客戶端處理,要求進(jìn)入系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)安裝相應(yīng)的客戶端程序,對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)等條件有特定的要求,限制了用戶群,具有較高的安全性,但是靈活性不強(qiáng),不便于后期維護(hù)和系統(tǒng)升級(jí)。B/S架構(gòu)基于HTTP和TCP/IP協(xié)議,運(yùn)用服務(wù)器完成大量的運(yùn)算,將運(yùn)算結(jié)果傳輸給瀏覽器顯示,用戶只需要使用瀏覽器就可以在個(gè)人計(jì)算機(jī)或智能手機(jī)上進(jìn)行操作,不受局域網(wǎng)、軟件和運(yùn)行平臺(tái)的限制,可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的使用,并且后期維護(hù)成本低,更新方便。
為了系統(tǒng)后期的維護(hù)及功能完善,本系統(tǒng)采用B/S架構(gòu),也更能適應(yīng)目前信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。
2.2 系統(tǒng)的功能模塊
如圖1所示,本系統(tǒng)分為五個(gè)功能模塊,分別為:部門管理模塊、職工管理模塊、論文抓取模塊、論文錄入模塊、查詢統(tǒng)計(jì)模塊。
2.2.1 部門管理模塊
部門管理模塊的主要功能是通過添加、修改、刪除操作設(shè)置醫(yī)院部門信息,構(gòu)建一個(gè)完整的部門樹形結(jié)構(gòu),以便在查詢統(tǒng)計(jì)時(shí)可以實(shí)現(xiàn)按照部門查詢統(tǒng)計(jì),有助于分析和比較各科室部門的情況。
2.2.2 職工管理模塊
職工管理模塊同樣通過數(shù)據(jù)庫(kù)的操作建立職工的花名冊(cè),并且將每個(gè)職工按照實(shí)際情況分配到科室和部門,如此便建立了論文、作者、部門的關(guān)系。
2.2.3 論文數(shù)據(jù)抓取模塊
論文數(shù)據(jù)抓取模塊使用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)抓取的方法,通過請(qǐng)求URL、對(duì)返回?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析、提取論文相關(guān)數(shù)據(jù),將其存入論文信息表,并與醫(yī)院職工進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
2.2.4 論文數(shù)據(jù)錄入模塊
本模塊的主要功能是手工維護(hù)論文數(shù)據(jù),以對(duì)論文數(shù)據(jù)的添加、修改、刪除操作,提供是一個(gè)查缺補(bǔ)漏渠道,對(duì)數(shù)據(jù)抓取過程中出現(xiàn)的不完善數(shù)據(jù)進(jìn)行人工修改。
2.2.5 統(tǒng)計(jì)查詢模塊
模塊提供作者姓名查詢、關(guān)鍵詞查詢、期刊查詢、發(fā)表時(shí)間查詢、科室查詢等豐富的查詢方法。統(tǒng)計(jì)各科室數(shù)量、各種期刊上的數(shù)量、關(guān)鍵詞相關(guān)論文數(shù)量、任意時(shí)間段數(shù)量等以供比較分析。
2.3 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)抓取模塊設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)抓取功能是本系統(tǒng)的特色和亮點(diǎn),其設(shè)計(jì)原理類似于簡(jiǎn)化的網(wǎng)絡(luò)爬蟲,抓取數(shù)據(jù)更具針對(duì)性,抓取范圍僅限于較權(quán)威的論文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)。以下介紹設(shè)計(jì)思路。
2.3.1 抓取模塊涉及的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
為了能在網(wǎng)絡(luò)上抓取數(shù)據(jù),需要一個(gè)表存放URL信息,其中包括的主要字段有URL、URL的MD5編碼、訪問狀態(tài)、請(qǐng)求的頁(yè)面類型等。
另外需要一個(gè)存放論文信息的表存放抓取到的數(shù)據(jù),包含題目、刊名、發(fā)表時(shí)間、作者、關(guān)鍵詞、摘要等字段。
2.3.2 抓取數(shù)據(jù)的主要步驟
首先程序從URL表中取出一條訪問狀態(tài)為未訪問的數(shù)據(jù),請(qǐng)求此URL并接收返回?cái)?shù)據(jù),根據(jù)URL請(qǐng)求的頁(yè)面類型做提取論數(shù)據(jù)或者提取URL數(shù)據(jù)的操作。
對(duì)于返回的是論文頁(yè)面,需要提取論文詳細(xì)信息,然后到論文信息表中查找,判斷是否為已經(jīng)抓取過的論文數(shù)據(jù),若已抓取,則標(biāo)記請(qǐng)求的URL為已訪問,然后進(jìn)行下一個(gè)URL的請(qǐng)求。否則將論文數(shù)據(jù)整理并入庫(kù),將作者與職工關(guān)聯(lián),之后請(qǐng)求下一個(gè)URL。
若非論文詳情頁(yè)面,則需分離提取頁(yè)面中的URL,將提取到的URL逐個(gè)進(jìn)行MD5編碼后到URL表中,將非重?cái)?shù)據(jù)標(biāo)記為未訪問然后入庫(kù)。
3 實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)的意義