時間：2023-03-21 17:15:13
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一、菲爾丁及其“散文體滑稽史詩”理論
亨利·菲爾丁是英國18世紀(jì)杰出的小說家、戲劇家。他早年從事戲劇創(chuàng)作，尤其致力于喜劇藝術(shù)的繼承與發(fā)展，希望像以往的喜劇大師那樣，以喜劇的形式達(dá)到諷刺現(xiàn)實、針砭時弊的作用。然而，現(xiàn)實情況卻是，他的劇作雖然廣受好評，卻由于抨擊朝政而被禁止上演，菲爾丁本人也由此遭受迫害，結(jié)束了他的戲劇生涯，生活陷于困頓之中。為了養(yǎng)家糊口，菲爾丁曾經(jīng)從事律師、編輯等職業(yè)，極大地豐富了他的社會閱歷，不僅為他的小說創(chuàng)作打下了扎實的生活基礎(chǔ)，也更加奠定了其創(chuàng)作的價值取向。
在整個英國文學(xué)發(fā)展史上，菲爾丁的小說理論及其創(chuàng)作實踐始終占據(jù)著一個十分重要的地位。他的長篇小說《棄兒湯姆·瓊斯的歷史》，以史詩般的宏大規(guī)模向我們展示了豐富生動的社會生活畫面。正是由于這一點(diǎn)，菲爾丁不僅開創(chuàng)了反映社會狀況的小說創(chuàng)作，將英國現(xiàn)實主義小說推進(jìn)到一個前所未有的發(fā)展階段，在英國文學(xué)史上具有里程碑似的意義。同時，這部作品也恰好體現(xiàn)了他所謂“散文體滑稽史詩”理論的藝術(shù)特色與創(chuàng)作意蘊(yùn)。
與其他文學(xué)巨匠一樣，菲爾丁的文學(xué)觀念對他的小說理論的形成有著直接的影響。雖然他并不盲從于新古典主義的近乎教條的文學(xué)法則，但是，古典文學(xué)傳統(tǒng)在他身上仍然起了很大的作用。按照他的觀點(diǎn)，從本質(zhì)上說，小說是敘事文學(xué)的一種，它源于古希臘羅馬的史詩。這種將敘事文學(xué)歸類為史詩的做法，并不是菲爾丁的首創(chuàng)。十七世紀(jì)以來的許多作家和批評家都認(rèn)為：“對人類生活的任何敘事形式的模仿，都應(yīng)該盡可能的同化于由亞里士多德和他的無數(shù)闡釋者為歷史制定的原則?！狈茽柖【褪菑倪@種觀點(diǎn)出發(fā)，提出了他的“散文體滑稽史詩”理論。他的“散文體滑稽史詩”理論實際上是借助于古典文學(xué)的權(quán)威，來證明小說這種文體存在的合理性。在其第一部小說《約瑟夫·安德魯斯傳》里，菲爾丁就提出了他的“散文體滑稽史詩”理論。他從史詩的構(gòu)成要素、史詩所具有的“教益或樂趣”，以及亞里士多德對嚴(yán)肅與滑稽的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，來說明他所創(chuàng)作的這種文學(xué)體裁所具有的史詩特點(diǎn)，從而得出了小說是史詩這種敘事文學(xué)的延續(xù)這一結(jié)論。然后，菲爾丁又把嚴(yán)肅史詩與他的“散文體滑稽史詩”相區(qū)別。在他的論述中，前者的重點(diǎn)在于歸類，在于尋找理論的根源；后者的重點(diǎn)在于對這種新興文體的特點(diǎn)進(jìn)行解釋——現(xiàn)實主義小說其實就是一種以散文體寫的喜劇史詩。
盡管在英國文學(xué)史上，菲爾丁的史詩理論第一次系統(tǒng)表述了一種小說詩學(xué)，但是，我們不應(yīng)該過分夸大這一理論對他創(chuàng)作的實際影響。事實上，這種史詩理論只是菲爾丁為自己的虛構(gòu)作品所找的理論依據(jù)罷了。菲爾丁譴責(zé)文明世界的偽善和庸俗，贊揚(yáng)純樸的人的善良，與啟蒙時期“返回自然”的思想相似。他借山中隱士之口敘述城市文明條件下經(jīng)歷的不幸，但他不贊成隱士解決問題的辦法，希冀通過人們的道德改善去達(dá)到社會和諧。
《棄兒湯姆·瓊斯的歷史》是菲爾丁的代表作，全書的中心情節(jié)是描述棄兒湯姆·瓊斯的生活遭遇。該書剛剛出版不久，英國當(dāng)時著名文學(xué)評論家撒繆爾·約翰遜就對這部作品所反映的道德觀問題提出了質(zhì)疑。他認(rèn)為，這部作品將邪惡的主人公描繪得富有魅力，使人無從分辨是非。然而，約翰遜的這一見解卻是出于對小說的誤讀。實際上，菲爾丁并不贊成主人公湯姆·瓊斯的荒唐行為，但他所持的是另一種與約翰遜不同的道德觀。正如伊恩·瓦特所指出的，菲爾丁只是試圖向我們展示這樣一種道德觀：“他相信道德決不是根據(jù)公眾輿論而對本能進(jìn)行壓抑的結(jié)果，道德本身乃是一種向善或仁愛的自然傾向?！币虼?，菲爾丁才在作品中塑造了一位品性優(yōu)良，但卻難免過失和荒唐的主人公，并且試圖向讀者表明，與瓊斯形成對照的布利非才是人們應(yīng)當(dāng)反感和唾棄的。
與十八世紀(jì)的許多啟蒙思想家一樣，菲爾丁認(rèn)為，道德來自于人的天性，美德是一種不計功利的善。因此，正是通過湯姆·瓊斯與布利非之間的鮮明對比，菲爾丁充分肯定了發(fā)自天性的“自然道德”，而反對虛偽做作的“文明道德”。瓊斯從小雖然淘氣頑皮，但是，從他對待黑喬治一家的態(tài)度上，就可以看出他的優(yōu)良品性。他和黑喬治一同偷獵，然而，所得的大部分都給了黑喬治一家，若是被人發(fā)現(xiàn)，瓊斯又總是獨(dú)自承擔(dān)罪名。他還不時地給貧窮的黑喬治一家以各種照顧，用奧爾華綏送他的禮物賣錢來救濟(jì)他們。瓊斯這種寬厚的心腸，在鄉(xiāng)村里受到了很多窮人們的稱贊。用蘇菲亞的話來說，瓊斯的為人堪稱“英雄般的高貴和天使般的善良”。瓊斯的天性中就帶有優(yōu)秀的品質(zhì)，這一直是作者所強(qiáng)調(diào)的，同時這種品質(zhì)也多次在不同的事件中反映出來。
作品中最能突出他的高尚道德的有兩件事情，一是他前往倫敦的途中遇到強(qiáng)盜搶劫；二是他幫助耐廷蓋爾先生和南錫完婚。正是通過這兩件事情，菲爾丁向我們展示了瓊斯超于常人的高尚品質(zhì)，也充分肯定了那種出自天性的“自然道德”。
第一件事是這樣的：走出巴爾涅特不遠(yuǎn)，瓊斯和巴特里奇遇到了一位樣子文雅的陌生人與他們結(jié)伴同行。當(dāng)聽說瓊斯身上帶有一百英鎊時，這個人突然掏出槍，向他們索要那筆錢。瓊斯準(zhǔn)備將自己的全部財產(chǎn)——三個多畿尼交給他，可是當(dāng)強(qiáng)盜要求要那一百鎊時，瓊斯堅決地拒絕了他，因為那一百鎊不是他的，而是蘇菲亞遺失的。于是，他們打斗了起來。最后，強(qiáng)盜不敵瓊斯，被瓊斯制服。受了驚嚇的巴特里奇這時要求干掉這強(qiáng)盜，可是當(dāng)瓊斯聽說這個強(qiáng)盜是因為妻子要生孩子，家里困難迫不得已才搶劫時，不僅將他放了，還把自己僅有的幾個畿尼的一大半給了他。那位行劫的漢子對他感激不盡。瓊斯來到倫敦后，借住在密勒太太家。他聽說她的表妹夫家里生活困難，就慷慨地將自己所有的錢拿出來，讓密勒太太用來資助那家窮人。最后，密勒太太的表妹夫親自來感謝這位恩人時，瓊斯不禁大吃一驚，原來這位安德生先生就是他在途中遇到的強(qiáng)盜。由于瓊斯的幫助，這家人有了床睡，有了面包吃，他妻子的病也好了很多。安德生對瓊斯感激不盡，瓊斯也把能夠幫助別人當(dāng)作最大的快慰。這件事集中體現(xiàn)了瓊斯的諸多高貴品質(zhì)。在遇到強(qiáng)盜時他勇敢而果斷，在錢財上他仗義疏財，對待弱者他富有同情心。
另一件事也發(fā)生在密勒太太家。她的女兒南錫愛上了房客耐廷蓋爾，南錫懷上了身孕，耐廷蓋爾卻迫于父命，要娶一位富家小姐。眼看南錫的名譽(yù)就要?dú)г谶@件事上，瓊斯絕對不會坐視不管，他為南錫和耐廷蓋爾奔走，終于促成了二人的好事。與瓊斯的高尚品質(zhì)形成對照的，是布利非的虛偽陰險和自私自利。這位富家少爺，表面上一本正經(jīng)，滿口仁義道德，然而，他的一切行為都出于自私卑鄙的利害考慮，其一舉一動剛好和瓊斯構(gòu)成了巨大反差。瓊斯是不飾雕琢的天然質(zhì)樸，布利非則將自己的自私本性掩飾起來，裝出一副篤信宗教，老成持重，循規(guī)蹈矩的模樣。他早就知道瓊斯的真實身份，因為怕危及自己的利益，一直將這件事隱瞞起來。他之所以追求蘇菲亞，也完全是因為看中她家的財產(chǎn)。瓊斯被捕入獄后，他竟然派人制造假證，企圖置瓊斯于死地。然而，在鄉(xiāng)紳奧爾華綏面前，他卻偽裝成一個正人君子，騙取他的信任。這樣的人物恰恰使得瓊斯略帶瑕疵的美德更加得以彰顯。
三、“靈”與“欲”的人性倫理道德觀
一、菲爾丁及其“散文體滑稽史詩”理論
亨利·菲爾丁是英國18世紀(jì)杰出的小說家、戲劇家。他早年從事戲劇創(chuàng)作，尤其致力于喜劇藝術(shù)的繼承與發(fā)展，希望像以往的喜劇大師那樣，以喜劇的形式達(dá)到諷刺現(xiàn)實、針砭時弊的作用。然而，現(xiàn)實情況卻是，他的劇作雖然廣受好評，卻由于抨擊朝政而被禁止上演，菲爾丁本人也由此遭受迫害，結(jié)束了他的戲劇生涯，生活陷于困頓之中。為了養(yǎng)家糊口，菲爾丁曾經(jīng)從事律師、編輯等職業(yè)，極大地豐富了他的社會閱歷，不僅為他的小說創(chuàng)作打下了扎實的生活基礎(chǔ)，也更加奠定了其創(chuàng)作的價值取向。
在整個英國文學(xué)發(fā)展史上，菲爾丁的小說理論及其創(chuàng)作實踐始終占據(jù)著一個十分重要的地位。他的長篇小說《棄兒湯姆·瓊斯的歷史》，以史詩般的宏大規(guī)模向我們展示了豐富生動的社會生活畫面。正是由于這一點(diǎn)，菲爾丁不僅開創(chuàng)了反映社會狀況的小說創(chuàng)作，將英國現(xiàn)實主義小說推進(jìn)到一個前所未有的發(fā)展階段，在英國文學(xué)史上具有里程碑似的意義。同時，這部作品也恰好體現(xiàn)了他所謂“散文體滑稽史詩”理論的藝術(shù)特色與創(chuàng)作意蘊(yùn)。
與其他文學(xué)巨匠一樣，菲爾丁的文學(xué)觀念對他的小說理論的形成有著直接的影響。雖然他并不盲從于新古典主義的近乎教條的文學(xué)法則，但是，古典文學(xué)傳統(tǒng)在他身上仍然起了很大的作用。按照他的觀點(diǎn)，從本質(zhì)上說，小說是敘事文學(xué)的一種，它源于古希臘羅馬的史詩。這種將敘事文學(xué)歸類為史詩的做法，并不是菲爾丁的首創(chuàng)。十七世紀(jì)以來的許多作家和批評家都認(rèn)為：“對人類生活的任何敘事形式的模仿，都應(yīng)該盡可能的同化于由亞里士多德和他的無數(shù)闡釋者為歷史制定的原則?！狈茽柖【褪菑倪@種觀點(diǎn)出發(fā)，提出了他的“散文體滑稽史詩”理論。他的“散文體滑稽史詩”理論實際上是借助于古典文學(xué)的權(quán)威，來證明小說這種文體存在的合理性。在其第一部小說《約瑟夫·安德魯斯傳》里，菲爾丁就提出了他的“散文體滑稽史詩”理論。他從史詩的構(gòu)成要素、史詩所具有的“教益或樂趣”，以及亞里士多德對嚴(yán)肅與滑稽的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，來說明他所創(chuàng)作的這種文學(xué)體裁所具有的史詩特點(diǎn)，從而得出了小說是史詩這種敘事文學(xué)的延續(xù)這一結(jié)論。然后，菲爾丁又把嚴(yán)肅史詩與他的“散文體滑稽史詩”相區(qū)別。在他的論述中，前者的重點(diǎn)在于歸類，在于尋找理論的根源；后者的重點(diǎn)在于對這種新興文體的特點(diǎn)進(jìn)行解釋——現(xiàn)實主義小說其實就是一種以散文體寫的喜劇史詩。
盡管在英國文學(xué)史上，菲爾丁的史詩理論第一次系統(tǒng)表述了一種小說詩學(xué)，但是，我們不應(yīng)該過分夸大這一理論對他創(chuàng)作的實際影響。事實上，這種史詩理論只是菲爾丁為自己的虛構(gòu)作品所找的理論依據(jù)罷了。菲爾丁譴責(zé)文明世界的偽善和庸俗，贊揚(yáng)純樸的人的善良，與啟蒙時期“返回自然”的思想相似。他借山中隱士之口敘述城市文明條件下經(jīng)歷的不幸，但他不贊成隱士解決問題的辦法，希冀通過人們的道德改善去達(dá)到社會和諧。
二、“善”與“仁”的自然倫理道德觀
《棄兒湯姆·瓊斯的歷史》是菲爾丁的代表作，全書的中心情節(jié)是描述棄兒湯姆·瓊斯的生活遭遇。該書剛剛出版不久，英國當(dāng)時著名文學(xué)評論家撒繆爾·約翰遜就對這部作品所反映的道德觀問題提出了質(zhì)疑。他認(rèn)為，這部作品將邪惡的主人公描繪得富有魅力，使人無從分辨是非。然而，約翰遜的這一見解卻是出于對小說的誤讀。實際上，菲爾丁并不贊成主人公湯姆·瓊斯的荒唐行為，但他所持的是另一種與約翰遜不同的道德觀。正如伊恩·瓦特所指出的，菲爾丁只是試圖向我們展示這樣一種道德觀：“他相信道德決不是根據(jù)公眾輿論而對本能進(jìn)行壓抑的結(jié)果，道德本身乃是一種向善或仁愛的自然傾向?！币虼耍茽柖〔旁谧髌分兴茉炝艘晃黄沸詢?yōu)良，但卻難免過失和荒唐的主人公，并且試圖向讀者表明，與瓊斯形成對照的布利非才是人們應(yīng)當(dāng)反感和唾棄的。
與十八世紀(jì)的許多啟蒙思想家一樣，菲爾丁認(rèn)為，道德來自于人的天性，美德是一種不計功利的善。因此，正是通過湯姆·瓊斯與布利非之間的鮮明對比，菲爾丁充分肯定了發(fā)自天性的“自然道德”，而反對虛偽做作的“文明道德”。瓊斯從小雖然淘氣頑皮，但是，從他對待黑喬治一家的態(tài)度上，就可以看出他的優(yōu)良品性。他和黑喬治一同偷獵，然而，所得的大部分都給了黑喬治一家，若是被人發(fā)現(xiàn)，瓊斯又總是獨(dú)自承擔(dān)罪名。他還不時地給貧窮的黑喬治一家以各種照顧，用奧爾華綏送他的禮物賣錢來救濟(jì)他們。瓊斯這種寬厚的心腸，在鄉(xiāng)村里受到了很多窮人們的稱贊。用蘇菲亞的話來說，瓊斯的為人堪稱“英雄般的高貴和天使般的善良”。瓊斯的天性中就帶有優(yōu)秀的品質(zhì)，這一直是作者所強(qiáng)調(diào)的，同時這種品質(zhì)也多次在不同的事件中反映出來。
作品中最能突出他的高尚道德的有兩件事情，一是他前往倫敦的途中遇到強(qiáng)盜搶劫；二是他幫助耐廷蓋爾先生和南錫完婚。正是通過這兩件事情，菲爾丁向我們展示了瓊斯超于常人的高尚品質(zhì)，也充分肯定了那種出自天性的“自然道德”。
第一件事是這樣的：走出巴爾涅特不遠(yuǎn)，瓊斯和巴特里奇遇到了一位樣子文雅的陌生人與他們結(jié)伴同行。當(dāng)聽說瓊斯身上帶有一百英鎊時，這個人突然掏出槍，向他們索要那筆錢。瓊斯準(zhǔn)備將自己的全部財產(chǎn)——三個多畿尼交給他，可是當(dāng)強(qiáng)盜要求要那一百鎊時，瓊斯堅決地拒絕了他，因為那一百鎊不是他的，而是蘇菲亞遺失的。于是，他們打斗了起來。最后，強(qiáng)盜不敵瓊斯，被瓊斯制服。受了驚嚇的巴特里奇這時要求干掉這強(qiáng)盜，可是當(dāng)瓊斯聽說這個強(qiáng)盜是因為妻子要生孩子，家里困難迫不得已才搶劫時，不僅將他放了，還把自己僅有的幾個畿尼的一大半給了他。那位行劫的漢子對他感激不盡。瓊斯來到倫敦后，借住在密勒太太家。他聽說她的表妹夫家里生活困難，就慷慨地將自己所有的錢拿出來，讓密勒太太用來資助那家窮人。最后，密勒太太的表妹夫親自來感謝這位恩人時，瓊斯不禁大吃一驚，原來這位安德生先生就是他在途中遇到的強(qiáng)盜。由于瓊斯的幫助，這家人有了床睡，有了面包吃，他妻子的病也好了很多。安德生對瓊斯感激不盡，瓊斯也把能夠幫助別人當(dāng)作最大的快慰。這件事集中體現(xiàn)了瓊斯的諸多高貴品質(zhì)。在遇到強(qiáng)盜時他勇敢而果斷，在錢財上他仗義疏財，對待弱者他富有同情心。
另一件事也發(fā)生在密勒太太家。她的女兒南錫愛上了房客耐廷蓋爾，南錫懷上了身孕，耐廷蓋爾卻迫于父命，要娶一位富家小姐。眼看南錫的名譽(yù)就要?dú)г谶@件事上，瓊斯絕對不會坐視不管，他為南錫和耐廷蓋爾奔走，終于促成了二人的好事。與瓊斯的高尚品質(zhì)形成對照的，是布利非的虛偽陰險和自私自利。這位富家少爺，表面上一本正經(jīng)，滿口仁義道德，然而，他的一切行為都出于自私卑鄙的利害考慮，其一舉一動剛好和瓊斯構(gòu)成了巨大反差。瓊斯是不飾雕琢的天然質(zhì)樸，布利非則將自己的自私本性掩飾起來，裝出一副篤信宗教，老成持重，循規(guī)蹈矩的模樣。他早就知道瓊斯的真實身份，因為怕危及自己的利益，一直將這件事隱瞞起來。他之所以追求蘇菲亞，也完全是因為看中她家的財產(chǎn)。瓊斯被捕入獄后，他竟然派人制造假證，企圖置瓊斯于死地。然而，在鄉(xiāng)紳奧爾華綏面前，他卻偽裝成一個正人君子，騙取他的信任。這樣的人物恰恰使得瓊斯略帶瑕疵的美德更加得以彰顯。
三、“靈”與“欲”的人性倫理道德觀
森林是地球上最寶貴的自然資源，是人類生存和發(fā)展的必要條件。她不僅是生物圈第一性生產(chǎn)力的主體，太陽能向地球有效能量的轉(zhuǎn)換中大部分是通過她實現(xiàn)的；而且她還具有保存生物物種，吸收二氧化碳，釋放氧氣，防止空氣污染，涵養(yǎng)水源，防止土壤侵蝕等功能，她的巨大的生態(tài)價值是其它自然資源無以倫比的。此外，森林還能為人類提供木材、燃料、果品、油料和藥材等日常生活品，具有極大的經(jīng)濟(jì)價值以及科學(xué)研究、審美和旅游價值。然而，人類并沒有很好地利用她、保護(hù)她，特別是在近幾百年的時間里，由于人們的無知、貪婪、失誤和目光短淺，世界森林遭受了極大的破壞。究其原因，這都是緣于“人類中心主義”基礎(chǔ)上人們對森林資源的錯誤或不完善的認(rèn)識造成的。人們只認(rèn)識到了她的巨大的經(jīng)濟(jì)價值，只看到了相關(guān)地區(qū)人們及當(dāng)代人的經(jīng)濟(jì)、生活對于她的極大依賴，而沒有看到她的極大的生態(tài)價值，沒有從全人類的角度去認(rèn)識她的生態(tài)價值。人們更多的是從經(jīng)濟(jì)的角度，而沒有從道德的角度去看待和認(rèn)識她。森林資源不僅具有重要的經(jīng)濟(jì)屬性，更具有重要的道德屬性。研究森林資源的道德屬性，尋求道德屬性基礎(chǔ)上的林業(yè)管理理論將對森林資源的可持續(xù)利用和林業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。
1森林資源的道德屬性
1．1森林資源的產(chǎn)權(quán)道德屬性
理查德·T·德·喬治的“世界資源的所有權(quán)”觀點(diǎn)有三種，它們同樣適用于對森林資源的認(rèn)識。第一種是社會現(xiàn)狀觀點(diǎn)，它強(qiáng)調(diào)資源的地理分割性和由此而產(chǎn)生的獨(dú)占性和壟斷性。這種觀點(diǎn)應(yīng)用在森林資源上就是把森林資源的占有權(quán)看成整個產(chǎn)權(quán)，擴(kuò)大了占有權(quán)的概念范圍，擁有了占有權(quán)，也就擁有了產(chǎn)權(quán)。然而產(chǎn)權(quán)是一束權(quán)力，除了占有權(quán)外，還有其它的權(quán)力形式，資源的自然地理分割性僅說明了某個國家或地區(qū)對其地理范圍內(nèi)的資源擁有占有權(quán)，但是它占有并不一定為它所有、為它使用、為它受益、為它隨意處置。因此，這種對森林資源的認(rèn)識只是對森林資源產(chǎn)權(quán)的一種最低級的認(rèn)識，它只從經(jīng)濟(jì)的角度看森林產(chǎn)權(quán)，排擠了道德的因素。第二種是公共所有權(quán)觀點(diǎn)，它否定了第一種觀點(diǎn)，在自然資源產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識上有了一個很大的進(jìn)步。像森林這樣的自然資源，它表面上，甚至在法律層次上，其產(chǎn)權(quán)(占有權(quán))屬于一個國家或一個地區(qū)，如果將它擴(kuò)展到倫理層次，或從道德上考慮，它的產(chǎn)權(quán)應(yīng)該屬于全人類，它要超出地區(qū)或國家的界限。占有權(quán)可以屬于一個國家或地區(qū)，但占有權(quán)不應(yīng)當(dāng)是森林資源產(chǎn)權(quán)的全部，森林資源的占有權(quán)屬于你，但所有權(quán)不應(yīng)該屬于你，它應(yīng)屬于整個人類。第三種是共同使用權(quán)觀點(diǎn)。如果說第二種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了森林資源的所有權(quán)上的共同擁有性，那么第三種觀點(diǎn)則強(qiáng)調(diào)了森林資源在使用、收益和處置權(quán)上的共同擁有性，即人們在處理森林資源的行為上不應(yīng)是隨意的，而應(yīng)為所有的人謀福利?？傊藗儾荒芤驗閷Y源的獨(dú)占性而忽視了資源是為全人類所共有的，人們應(yīng)該因資源的全人類共有而發(fā)展為全人類所共同享用。
1．2森林資源的共同體道德屬性(權(quán)利屬性)
利奧波德的“土地倫理”要求人類應(yīng)該尊重更大范疇的生物共同體，土地就是這個更大范疇的生物共同體，它包括土地、水域、動物和植物，當(dāng)然森林自然系統(tǒng)應(yīng)該是大地共同體中的一個很重要的共同體，人類共同體也應(yīng)該是這個生物共同體整體中的組成部分?；魻柲匪埂ち_爾斯頓的“自然價值”理論則進(jìn)一步論述了價值的共同體性。自然是一個不斷進(jìn)化著的整體，整體的進(jìn)化不僅孕育了有豐富的內(nèi)在價值的個體，包括人本身，而且也使自然在整體上更加完善。整體中每個個體的價值都是和其它個體的價值以及自然整體的母體價值緊密相連的，它們既有以自身為目的的內(nèi)在價值，也會按照既定的規(guī)律轉(zhuǎn)換為其它個體或整體的工具價值。同樣，森林資源也是自然共同體中的平等的一員，人類應(yīng)該走出“人類中心主義”的思想樊籬，不能把森林僅僅看作是征服和利用的對象，而應(yīng)該尊重森林長期存在的權(quán)利，像尊重人類自己一樣。
1．3森林資源的公共道德屬性(價值屬性)
森林資源就價值而言具有雙重物品屬性，一方面它會因一個國家的或天然的地理分割而屬于某一個國家或某一個地區(qū)，或者通過產(chǎn)權(quán)界定屬于某個個人或企業(yè)，這些國家、地區(qū)、企業(yè)或個人可以壟斷性地、排他性地享有它的經(jīng)濟(jì)價值、消遣價值等，從這個意義上來說，它是私人產(chǎn)品；而另一方面它又具有很多無法通過國家、天然的地理分割或者產(chǎn)權(quán)界定而確定歸屬的能夠造福于整個人類的價值，也包括由于人類的無知、貪婪和揮霍而造成的對這些價值的損害，這些價值和損失都是公共的，不可能只有直接相關(guān)者所享用或者所承擔(dān)，相反它要由整個人類所享用或承擔(dān)。從這個意義上來說，森林資源又屬于公共物品，它具有外部性。而且越來越多的研究和事實都證明：森林資源作為公共物品所帶來的價值比作為私人物品所帶來的價值對人類來說更為重要，人們應(yīng)該更為重視森林資源的公共價值。然而由于公共物品非競爭性和非排它性的天然缺陷，人們往往重視第一種價值而忽視甚至損害第二種價值。因而從倫理道德的角度出發(fā)，森林所有者在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時，還應(yīng)付起道德責(zé)任，保證森林資源的多重價值性；而非森林所有者也應(yīng)意識到森林資源價值或損失的外部性，積極關(guān)心、幫助、支持森林所有者對森林實施“多價值管理”。
1．4森林資源的生物保護(hù)道德屬性
生命是地球上最偉大的奇跡，地球上的生命及生命形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人類的意愿、控制和利用范圍。因而。阿爾貝特·史懷澤的敬畏生命思想要求人類不僅敬重自己的生命，還要敬重其它有生命的存在物的生命，敬畏生命是絕對的倫理。就像人類需要生存和發(fā)展一樣，其它生命形式和由各種生命形式構(gòu)成的生命共同體——森林同樣具有生存和發(fā)展的權(quán)利。按照霍爾姆斯·羅爾斯頓的“自然價值”理論，任何生命形式都有價值，都有權(quán)追求自我的內(nèi)在價值。森林作為生命共同體，它自身以及它內(nèi)部的各種生命形式也都有價值，都有權(quán)追求自我的內(nèi)在價值，人類應(yīng)該尊重他們的價值，尊重他們追求自我價值的權(quán)利。
2基于森林資源道德屬性的林業(yè)倫理管理
H．羅爾斯頓和J．庫福爾認(rèn)為：“一個比較全面的森林職業(yè)倫理，不僅應(yīng)當(dāng)是森林工作者對人類社會負(fù)責(zé)的倫理，而且也應(yīng)當(dāng)是林業(yè)工作者尊重森林自然系統(tǒng)的倫理。”林業(yè)管理就應(yīng)該跳出純粹經(jīng)濟(jì)管理的邊界，“把科學(xué)和良心、實用的科學(xué)和實用的倫理，史無前例的融合起來”，建立起“比較全面的森林職業(yè)倫理”，努力實施對森林的倫理管理j。
2．1充分認(rèn)識森林資源的道德屬性，促進(jìn)人類特別是森林工作者樹立科學(xué)的環(huán)境倫理觀。并將科學(xué)的環(huán)境倫理觀應(yīng)用于自己的森林管理活動中。形成森林倫理管理新思想
森林資源的道德屬性說明，森林不僅是人類利用的對象，更是人類生存與發(fā)展的載體，人類和森林乃至整個自然界是一個相互作用、相互影響的系統(tǒng)，它使人類更系統(tǒng)地認(rèn)識森林，更理性地利用森林，從而也使森林能夠更好地利用人類的智慧而得到保護(hù)和存續(xù)，以更好地服務(wù)人類。在人和森林之間人是智慧的、主動的，森林是被動的，在樹立科學(xué)的環(huán)境倫理觀，形成森林管理新思想中，人類特別是森林工作者應(yīng)當(dāng)負(fù)起更大、更多的責(zé)任。
2．2尊重森林的權(quán)利，保護(hù)森林共同體的完整性，體現(xiàn)人的生態(tài)進(jìn)化價值
尊重森林權(quán)利，一方面要求人們特別是森林工作者始終堅持賦予森林人格，建立基于森林人格化的行為規(guī)范，平等地對待森林、尊重森林，盡量遵循生態(tài)進(jìn)化的規(guī)律合理地使用森林，在使用森林的過程中體現(xiàn)的是人的生態(tài)進(jìn)化的價值，而不是以人為中心的對森林的利用，從而實現(xiàn)人類和森林的共同的和睦的發(fā)展。另一方面要求盡快建立起全面、合理、系統(tǒng)的“環(huán)境權(quán)”L9法律體系，并將森林權(quán)包括其中。確定國家作為首位環(huán)境義務(wù)人的法律地位，發(fā)揮國家在環(huán)境義務(wù)方面的決定性、主導(dǎo)型，對公民環(huán)境權(quán)的實現(xiàn)產(chǎn)生強(qiáng)有力的保障作用，同時強(qiáng)調(diào)環(huán)境權(quán)的自得性，保障公民在環(huán)境權(quán)實現(xiàn)過程中權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一性，使保護(hù)環(huán)境、保護(hù)森林也成為公民為享受環(huán)境權(quán)而進(jìn)行的自覺的行為。
2．3利用系統(tǒng)思想，協(xié)調(diào)森林資源多重價值的利用，實現(xiàn)森林價值的可持續(xù)
首先，人們應(yīng)該用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看待這些價值，對它們必須綜合利用。作為森林工作者必須利用自己的良知、學(xué)識、經(jīng)驗努力設(shè)計森林價值利用的綜合模型，實現(xiàn)森林價值的可持續(xù)。其次，森林的價值對地球來說是不可替代的，一方面，不能孤立地追求實現(xiàn)她的某一方面的價值，要綜合運(yùn)用；另一方面，無論是單獨(dú)使用還是綜合使用的它的價值，都不能過度，否則就無法保證它的可再生性。第三，認(rèn)識到森林產(chǎn)權(quán)和價值的公共性也為森林資源的全球性保護(hù)機(jī)制的建立及其價值的全球性及代際可持續(xù)實現(xiàn)提供了可能。保護(hù)森林不是一個地區(qū)、一個國家的事情，而是全世界、全人類的事情，應(yīng)該建立起全球性的森林資源保護(hù)機(jī)制。
2．4建立健全基于道德屬性的森林管理新體制。形成經(jīng)濟(jì)與倫理評估相結(jié)合的林業(yè)管理評價體系
二、在“督”下堅持以加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理為標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)制度與文化并重
1.督導(dǎo)下規(guī)范辦學(xué)行為
修業(yè)學(xué)校堅持民主集中和職代會制度，鞏固校務(wù)公開評級和黨務(wù)公開試點(diǎn)成果，長期設(shè)立了校務(wù)公開和黨務(wù)公開專欄。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)公開制度，全面落實國庫集中支付制。從2011年開始在全區(qū)率先采用國有資產(chǎn)電子化管理，規(guī)范教學(xué)器材的管理和使用，完善借用登記，所有新添置的教學(xué)器材和圖書做到及時錄入，賬物相符。嚴(yán)格規(guī)范招生和收費(fèi)行為。保證本學(xué)區(qū)適齡兒童全部免試入學(xué)，學(xué)區(qū)范圍內(nèi)流動人員子女全部實行免費(fèi)入學(xué)。從不拒收具有學(xué)習(xí)能力的殘疾兒童入學(xué)。學(xué)校入學(xué)率、鞏固率、畢業(yè)率一直保持在100%。嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律，認(rèn)真落實“0”收費(fèi)制度，學(xué)生校服、直飲水和按規(guī)定配備的學(xué)習(xí)資料全部免費(fèi)（由政府埋單）。學(xué)校對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話長期公示。學(xué)校做到了多年無一例違規(guī)招生行為，更未出現(xiàn)過任何亂收費(fèi)現(xiàn)象。學(xué)校在校門顯眼處懸掛了全區(qū)統(tǒng)一的督學(xué)責(zé)任區(qū)公示牌，公布了責(zé)任區(qū)督學(xué)姓名、工作郵箱和監(jiān)督舉報電話；設(shè)立了全區(qū)統(tǒng)一督學(xué)責(zé)任區(qū)工作信箱，廣泛收集家長和學(xué)生的意見，接受社會各界的監(jiān)督。通過這樣的舉措促進(jìn)了學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為意識，保證了國家有關(guān)教育的方針、政策、法規(guī)的貫徹執(zhí)行和教育目標(biāo)的實現(xiàn)，讓學(xué)校堅持正確的辦學(xué)方向，少走彎路。督學(xué)采取定期與不定期相結(jié)合的隨機(jī)督導(dǎo)，針對學(xué)校教育的常態(tài)管理和教育教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)研，如“暑期成建制補(bǔ)課行為”、教師落實師德規(guī)范的情況、學(xué)校落實“陽光體育鍛煉一小時”的情況、落實“減負(fù)提質(zhì)”的情況、落實“零收費(fèi)”政策情況、考察課程開設(shè)和執(zhí)行情況等。通過問卷調(diào)查、電話隨訪等形式發(fā)現(xiàn)問題，并給予及時評價指導(dǎo)，落實“回頭看”，督促問題整改，檢查整改成效。督學(xué)深入課堂，傾聽老師和學(xué)生的心聲，給老師們講自己優(yōu)秀的育人經(jīng)驗，鼓勵青年教師堅定從事教育的決心；參與學(xué)校辦學(xué)特色研究，與學(xué)校管理者一起探討學(xué)校發(fā)展方向，解決實際中遇到的困難。
2.督導(dǎo)下探索良好的管理模式
學(xué)校積極探索管理新模式，實施“層級管理”，每位管理人員分工明確，各司其職，有職有權(quán)。堅持了校務(wù)會成員每周五的例會制度、重大事情的商議制度；實施了學(xué)校日常管理巡查制度，即行政人員每天進(jìn)行教學(xué)常規(guī)巡查、德育巡查，分別對教師教育教學(xué)常規(guī)、學(xué)生日常行為規(guī)范全天候管理。學(xué)校工作無論大小，大家全力以赴，同心同德，以最大的激情、最優(yōu)的績效、最無私的奉獻(xiàn)精神完成工作。
3.督導(dǎo)下塑造良好的制度文化
學(xué)校創(chuàng)新和完善了學(xué)校內(nèi)部管理規(guī)章制度，實現(xiàn)學(xué)校決策科學(xué)化、民主化。通過職工大會對《修業(yè)小學(xué)教職工績效管理考核方案》進(jìn)一步修改和完善，嚴(yán)格實行教職工出勤、業(yè)績、師德等考核機(jī)制，考勤結(jié)果一月一小結(jié)，與績效密切掛鉤，為教師評先評優(yōu)、晉升職稱，提供了科學(xué)可靠的依據(jù)?？冃Ч芾砜己朔桨傅闹朴?，規(guī)范了管理，提高了教職工的工作積極性。對于制度上有對應(yīng)的，按制度辦事；制度上沒有窮盡的，校務(wù)會秉公商議，并及時補(bǔ)充制度。
4.督導(dǎo)下塑造良好的特色文化
當(dāng)前，家長“指導(dǎo)”兒童逃票的現(xiàn)象屢屢發(fā)生，而與這些貪圖小利相對應(yīng)的，是家長們不惜重金地將孩子送上“成才”的道路，張羅著為孩子安排五花八門的培訓(xùn)，讓小小年紀(jì)的孩子“身兼數(shù)職”；鋼琴班、書法班、奧數(shù)班里的孩子們數(shù)目不斷增長、低齡化趨勢明顯……那么，家長培育孩子成才，又把最根本的道德和誠信放在哪里了呢？
孩子雖小，更應(yīng)從小培養(yǎng)教育
有的孩子仿佛已經(jīng)習(xí)慣了堂而皇之地不買票，無須家長“指導(dǎo)”，直接鉆過閘機(jī)。一道閘機(jī)，考驗的是大人們的誠信，也是給孩子們做的榜樣。
誠信無價，“逃票”帶給孩子什么？
在大人們眼里，給小孩“逃票”，大概是一件很普通的事情。有些家長理直氣壯地給孩子逃票，認(rèn)為孩子總是接受正統(tǒng)教育，僥幸逃一次票，不算什么。可孩子雖然年紀(jì)尚小，卻有了辨別是非的能力，被檢票工作人員攔下后的“心里陰影”，怕是很久都不能愈合的。
兒童逃票，其實是家長的行為，有些孩子還小，根本不知道自己需要買票。家長們讓孩子‘逃票’，最委屈的還是孩子。
請在買票的同時，給自己超過1米2的孩子也買一張。
5歲的亮亮身高已經(jīng)在1米2以上，天真的說，“媽媽給我買票，說明我長大了，是大孩子了。”公共場合孩子都會提醒我們幫他買票，檢票的時候他拿一張半價票在手上，很驕傲地給檢票員看。在他沒長到1米2的時候，我們就為他買票了，我們覺得花小錢買來孩子的自豪，非常值得。孩子小，別看他好像不懂事，遇到這樣的情形，受傷害最深的其實是孩子。
1米2的購票線，只是乘客購票規(guī)則上的基準(zhǔn)線，但對于孩子家長來說，他們心中的道德基線才是最重要。乘車賣票本是最尋常的小事情，但是提升到教育孩子的層面上講，卻是天大的“大事”。家長是孩子的第一位老師，言行舉止都是孩子參照的最初“標(biāo)準(zhǔn)”，雖然，剛長到1米2的孩子們，心智尚沒有形成和成熟，可在孩子們眼里，每一個微小的細(xì)節(jié)都會在他們成長道路上起著潛移默化的作用。家長們享受了物質(zhì)上的“免費(fèi)午餐”，卻忘記了此舉給孩子精神上造成的莫大的影響和傷害。
小小一張票，考驗的是家長的道德天平。
當(dāng)然不是所有的家長都是這樣的，現(xiàn)在越來越多的家長已經(jīng)認(rèn)識到，一個沒有道德感的人，就是有再多的知識學(xué)問，也難以成材。家庭教育的首要任務(wù)，是要對孩子進(jìn)行思想品德教育，教子做人。
主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)方法：
一、以身作則、做孩子的榜樣。
人與人之間的接觸和交往，便形成了一定的社會關(guān)系，孩子降生人世首先接觸到的環(huán)境是家庭，父母是孩子的第一任教師，隨著孩子年齡逐漸增長，接觸面也日益擴(kuò)大。在父母的影響下，漸漸學(xué)會如何待人接物，處理好人際關(guān)系，這一過程也是孩子個性社會化的過程。孩子的處世態(tài)度、思想觀念、心理發(fā)展的水平和特點(diǎn)如何，總是受到家庭的影響，甚至在一定程度上取決于家庭教育。因此，家庭環(huán)境中全部因素，包括家長的思想品德、文化程度、職業(yè)特點(diǎn)、家庭成員結(jié)構(gòu)和成員之間的關(guān)系，乃至家庭氛圍等等均在孩子出生之日起，就不斷地、潛移默化地、深刻地影響孩子，夸美紐斯說過：“一個人的整個生活既全以兒童時期受的教導(dǎo)為轉(zhuǎn)移，所以除非每個人的心在小時候得到培養(yǎng)，能應(yīng)付人生的一切意外，否則任何機(jī)會都會錯過。因此父母要做出榜樣，以身作則。
二、寓教育于故事游戲中
兒童心理，具有容易接受暗示和容易接受具體形象的特征，而且，兒童對道德的認(rèn)識也是從無到有，由淺到深，從簡單到復(fù)雜，由零碎到系統(tǒng)發(fā)展起來的。因此在對孩子進(jìn)行道德教育時，要注意形象性、榜樣性、漸進(jìn)性和針對性，而游戲、故事是兒童最容易接受的形式。
三、教導(dǎo)結(jié)合，啟發(fā)思考，培養(yǎng)孩子言行一致
教導(dǎo)結(jié)合，即正面教育和引導(dǎo)行動相結(jié)合，使孩子切實達(dá)到言行一致。
有些家長，雖然也給孩子講故事，帶孩子看電影、電視、錄像，但往往不考慮孩子能否辨別其中的是非、惡善，不明確怎樣引導(dǎo)，讓孩子從中學(xué)到一些什么，而是聽其自然。這樣即使是有教育意義的文藝材料，也往往達(dá)不到好的教育效果。尤其是現(xiàn)在家家有電視，家長常管不住孩子看電視，這就更需要家長的引導(dǎo)教育。如5—6歲的孩子看了武打片，如果不加分析，孩子只會對武打姿勢感興趣，容易產(chǎn)生一些副作用。
道德風(fēng)險，又稱道德危險，是一種無形的人為危險。壽險理賠中的道德風(fēng)險行為是指：投保人（被保險人）在購買保險時，抱著贏利或賭博（非規(guī)避風(fēng)險）的主觀心理態(tài)度，采用隱瞞、欺騙或其它故意不實告知的方式和手段，獲取保險理賠金的種種違公德和法律規(guī)范的行為。
道德風(fēng)險行為涉及的保險金給付額高，在壽險核賠中非常典型，容易使保險公司陷入財務(wù)和法律上的困境，社會負(fù)面影響極大。針對道德風(fēng)險行為的特點(diǎn)采取一定的核賠措施是十分必要的。
1道德風(fēng)險行為的表現(xiàn)形式
1．1投保人、被保險人和受益人的欺詐
在實務(wù)中具體表現(xiàn)通常有以下幾種：
①以欺騙方式投保。例如有許多投保人在事故或疾病發(fā)生后才購買保險，并采用隱匿病情、替身體檢等方法通過核保這一關(guān)。
②編造或夸大事故。在事故發(fā)生后,以偽造、變造有關(guān)證明、資料或者其他證據(jù)，編造虛假的事故原因、夸大損害程度，以及隱瞞事故的有關(guān)重要信息等方式，來謀取保險金。例如，在保險合同生效后兩年內(nèi)被保險人自殺，屬除外責(zé)任，然而索賠時，投保人一方可能隱瞞實情，以意外事故向保險人申請索賠。又例如投保人一方偽造死亡證明、捏造死亡事故來獲取保險金。
③故意制造保險事故。例如，為取得保險金偽裝被第三者襲擊，偽裝失足溺死、摔死，偽裝交通事故死亡，偽裝中毒死亡，偽裝海難死亡、偽裝失火死亡，偽裝自然死亡，偽裝自殺死亡等；采取自殘方式謀取保險金，如轟動全球的臺灣地區(qū)的“金手指”保險欺詐案就是典型的例子。
④其它欺詐方式。如就同一事件向同一保險人多次索賠或向不同保險人多頭索賠等。
1．2市場營銷人員的欺詐
由于保險公司面臨著內(nèi)外雙重壓力，致使許多公司以業(yè)務(wù)多少、保費(fèi)收入大小論英雄。出售保險的營銷人員為了取得更好的業(yè)績，可能即使知道投保人投保的動機(jī)不正，也故意“視而不見”。另外，有少數(shù)業(yè)務(wù)員還與投保人、被保險人或受益人共謀隱瞞、錯報相關(guān)信息騙保騙賠。
1．3醫(yī)療機(jī)構(gòu)的欺詐
如提供錯誤診斷，增加治療費(fèi)用，延長醫(yī)療時間或頻率；與被保險人勾結(jié)，拒絕提供真實的醫(yī)療記錄或偽造證據(jù)等。
1．4保險公司內(nèi)部職員的欺詐
主要有：有意錯算保險金，挪用差額；拖延保險金給付以自行占用；接受賄賂，不公正地處理投?；蛸r案，將有關(guān)核保核賠的信息提供給進(jìn)行欺詐的人。
2道德風(fēng)險行為的特點(diǎn)及其影響
道德風(fēng)險行為屬于欺詐行為，具有以下特點(diǎn)：“保險事故”的發(fā)生距保險合同生效日非常接近。許多道德風(fēng)險行為申請的保險理賠，在保單生效后10天以內(nèi)就開始“出險”；投保金額高，投保險種、份額多，或多家公司投保；投保人提交的理賠申請資料不完整，或有關(guān)收據(jù)有涂改、變動，甚至有些內(nèi)容前后矛盾。
道德風(fēng)險行為對保險公司乃至整個保險行業(yè)都有著極大的負(fù)面影響：
①影響保險最大誠信原則的履行。最大誠信原則是保險活動中最基本的原則之一，其含義是指保險雙方在簽訂和履行保險合同時，必須以最大誠意，履行自己應(yīng)盡的義務(wù)，互不欺騙和隱瞞，恪守合同的認(rèn)定和承諾，否則，保險合同無效。
②影響到壽險核賠處理的效率和服務(wù)。由于有這些道德風(fēng)險行為的存在，在實際核賠處理時，只能將所有的案件一視同仁對待，詳細(xì)考查。這樣的結(jié)果使保險人收集處理信息的成本增大，核賠處理的整體效率降低，同時也降低了投保人對核賠服務(wù)的滿意度，使保險人受到社會上“投保容易理賠難”的責(zé)難，影響了服務(wù)水平的提升。
③危及保險業(yè)的健康發(fā)展。道德風(fēng)險行為使許多保險公司陷入巨大的財務(wù)損失和法律糾紛當(dāng)中，既影響了公司自身的發(fā)展，又影響了保險公司在公眾中的形象，縮小了保險公司自身發(fā)展的空間，道德風(fēng)險行為已成為保險業(yè)面臨的嚴(yán)重問題。
3壽險核賠工作的應(yīng)對措施
3．1加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理
3．1．1改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理制度
保險公司內(nèi)部的管理直接影響業(yè)務(wù)質(zhì)量的高低，許多理賠案件的發(fā)生，就是由管理上的漏洞造成的。例如，在一些體檢中，如果保險公司內(nèi)部對體檢沒有嚴(yán)格的規(guī)定和制度，對前來參加體檢的客戶身份未進(jìn)行有效的確認(rèn)，很容易出現(xiàn)冒名體檢的現(xiàn)象，使一些健康狀況較差的客戶被承保進(jìn)來。在賠付時，如采取大額賠款上門服務(wù)制度不僅可以防止一些非法分子冒名索賠，還可以擴(kuò)大公司的影響力，樹立良好的形象，有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3．1．2對營銷員實施內(nèi)部監(jiān)控
營銷員作為保險業(yè)務(wù)首次風(fēng)險選擇的把關(guān)人，是否按照公司的要求規(guī)范展業(yè)，嚴(yán)格操作，是影響業(yè)務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，尤其對于免體檢件，更是如此。營銷員在開展業(yè)務(wù)時，可以直接接觸投保人和被保險人，通過和客戶交流，可以掌握客戶的健康狀況、生存狀態(tài)以及投保動機(jī)，對這些情況的反饋，是核保人員能夠正確核保的依據(jù)。保險公司加強(qiáng)對營銷員的管理，加強(qiáng)對其業(yè)務(wù)的審核和控制，可以防止不良保單進(jìn)入，提高承保質(zhì)量。
3．1．3加強(qiáng)核保的風(fēng)險選擇
對保險人來說，核保環(huán)節(jié)是保險業(yè)務(wù)的入口，也是進(jìn)行風(fēng)險選擇的重要環(huán)節(jié)。核保人員對業(yè)務(wù)的風(fēng)險選擇和核保質(zhì)量的控制，直接決定和影響事后的核賠結(jié)果。在核保時，核保人員不僅通過投保人提供的信息來進(jìn)行風(fēng)險評估，而且還可以通過多種渠道如生存調(diào)查、面見被保險人、體檢、詢問人和各類核保問卷等方式，來獲取投保人、被保險人的相關(guān)信息，準(zhǔn)確地把握風(fēng)險，較好地防范投保人一方的逆選擇和道德風(fēng)險。許多保險人提倡“核保從嚴(yán)，核賠從寬”的政策。但如果沒有核保從嚴(yán)的先決條件，核賠從寬將只能是對逆選擇和保險欺詐行為的放縱，對誠實善良投保人利益的傷害。
3．1．4加大計算機(jī)參與核賠的力度
充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對所有的業(yè)務(wù)采用集中核保和核賠的方式。具體措施如下：在計算機(jī)中設(shè)置統(tǒng)一的理賠權(quán)限；對各類理賠及各類管理人員均應(yīng)設(shè)置編碼及核賠的權(quán)限；從案件的接案、立案、初審、調(diào)查、理算、復(fù)核審批、結(jié)案歸檔均應(yīng)由計算機(jī)全程控制。
為確保賠款案件審定的嚴(yán)謹(jǐn)性，在接案登記后，應(yīng)由專門人員將報案信息錄入到計算機(jī)中，若此案未在報案時將信息錄入到計算機(jī)中，,則各種賠案給付資料均不能由計算機(jī)生成。財務(wù)部門在支付賠款時，應(yīng)審核申領(lǐng)人資格，以投保單號或保險合同號查詢應(yīng)付費(fèi)記錄，以計算機(jī)打印的付款通知書、付款收據(jù)進(jìn)行付費(fèi)。所有案件的當(dāng)前狀態(tài)均根據(jù)理賠案件的進(jìn)展情況，由計算機(jī)在數(shù)據(jù)表中置入相應(yīng)的標(biāo)志。這樣既方便了保戶的查詢，又對假賠案有一定的約束力。同時也避免了同一被保險人出現(xiàn)多次索賠的現(xiàn)象。
3．2提高核賠人員素質(zhì)，加強(qiáng)核賠調(diào)查
核賠人員是核賠案件處理具體的經(jīng)辦人,是保險人防范業(yè)務(wù)風(fēng)險最后程序的關(guān)鍵，他們的核賠理念、職業(yè)道德、核賠業(yè)務(wù)能力、知識水平等綜合素質(zhì)，對核賠處理結(jié)果有著直接的影響。
壽險公司應(yīng)有計劃的吸納醫(yī)務(wù)人員壯大自己的隊伍。聘請有經(jīng)驗的醫(yī)生作為案件的把關(guān)人，經(jīng)其確認(rèn)后才能進(jìn)行賠案的處理。道德風(fēng)險行為者申請的理賠往往不符合醫(yī)學(xué)客觀規(guī)律。外力、致傷物、人體組織三者間的相互作用，直接關(guān)系到機(jī)體傷害的形成。了解這一點(diǎn)，會幫助判斷傷害的性質(zhì)、程度。如該機(jī)體是否是自傷（自殺）、詐傷（詐殘），是否是精神心理因素造成的假象等等。
在核賠中，保險人處于信息劣勢的情況下，更需要核賠人員具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在僅掌握投保人提供有限的信息情況下，能夠較好地判斷一個索賠案件的風(fēng)險，判斷是否有逆選擇和道德風(fēng)險存在，以及針對不同情況，采取相應(yīng)的處理措施。一個具有豐富經(jīng)驗和較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的核賠人員，在同等條件下，對于識別和防范索賠案件的風(fēng)險方面會發(fā)揮很大的作用。核賠調(diào)查是獲取信息和甄別信息的重要手段，為核賠決定提供可靠的依據(jù)。核賠人員作出核賠決定，不能憑主觀的臆斷和想象，而要用事實、證據(jù)說話。核賠人員根據(jù)自己的經(jīng)驗，即使懷疑一個索賠案件可能有逆選擇和道德風(fēng)險的存在，但如果不能取得有力的證據(jù),也無法作出拒絕賠付的決定。
3．3加強(qiáng)外部協(xié)作和同業(yè)間協(xié)作
對于保險標(biāo)的和保險事故的許多重要信息，都是來自社會相關(guān)機(jī)構(gòu)和單位，而保險人要獲取信息，離不開這些機(jī)構(gòu)和單位的支持、配合,他們是保險人獲取信息的重要渠道。如被保險人在醫(yī)院治療或病故，對保險人來說，醫(yī)院就是一個重要的信息渠道；如被保險人發(fā)生自殺、意外死亡或他殺等事件，公安部門將會進(jìn)行處理，并掌握事件的有關(guān)情況；如被保險人發(fā)生交通事故，交警部門將會處理等等；還有社會保險部門、檢察部門、法院等都是重要的信息渠道。
此外，目前壽險理賠查勘人員行使調(diào)查、筆錄的權(quán)力是很弱的，缺少法律強(qiáng)制性優(yōu)勢，在當(dāng)前這種情況下，為了得到充分而真實的信息，借助公安部門的手段及威懾力是非常必要的。
保險同業(yè)之間相互協(xié)作、相互溝通、相互聯(lián)系和對客戶資源信息的共享是非常必要的。每家保險公司都有眾多的客戶群體，在一家保險公司曾被拒緩保的客戶，可能會轉(zhuǎn)向另一家保險公司投保，也可能被另一家保險公司以標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率承保進(jìn)來；同樣，在一家保險公司進(jìn)行騙賠的人，其黑手也可能會伸向另一家保險公司，或在多家保險公司惡意投保，通過保險謀取不當(dāng)利益。如果每家保險公司都孤立對付這些情況，勢必得不償失，難以防范不良客戶的進(jìn)入。因此，同業(yè)間應(yīng)就這些客戶的資料建立共享的信息網(wǎng),將有助于維護(hù)保險行業(yè)共同的利益，起到事半功倍的效果，可以有效地將不良保單拒之門外。
參考文獻(xiàn)
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《背影》這篇著名的紀(jì)實散文，多少年被選語文教材，哺育了幾代人。它之所以能打動讀者，在于它充滿了親子之情，在如今青少年身上恰恰很是欠缺。我應(yīng)通過《背影》這課的教學(xué)，使學(xué)生們體會你們父母對自己的一片愛心，引導(dǎo)他們愛自己的父母，愛自己身邊的人。為了達(dá)到這一目的，我在講授知識的同時，提出了這樣幾個問題讓學(xué)生思考：?1、作者說：“多現(xiàn)在想想，那時真是太聰明了”，表達(dá)了怎樣的思想感情？經(jīng)過揣摩，同學(xué)們了解到“太聰明”實際是不聰明，作者自責(zé)不能真正理解父母的愛，內(nèi)心充滿愧疚的感情。我接著讓學(xué)生聯(lián)系自己：你在與父母的相處中，在父母對你無微不至的關(guān)懷時，有沒有流露過與作者相似的想法？?現(xiàn)在再想想那時的想法對不對？2、在父親的四次背影中，最感人的是爬月臺買桔子的背影，兒子被父親的愛深深感動了。他對父親的愛已有深切的理解，聯(lián)系自己你的父母對你肯定做類似感人的事，（為你做一切事，甚至是不能勝任的事），你當(dāng)時的感覺是什么？學(xué)過這篇文章后你對父母的愛心是否有了進(jìn)一步的理解？
全文結(jié)束時，我采用了這樣的結(jié)束語：“假如一個人不愛自己父母，你能相信他會愛別人的父母嗎？希望同學(xué)們愛你們的父母，愛你們身邊的人，尊老愛幼，發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)的美德?！?/p>
課文結(jié)束后，我布置了題為《我愛父親（或母親）》的作文，很多同學(xué)在文章中談到對自己過去的不孝行為感到愧疚，及現(xiàn)在對父母愛心的理解。
二、培養(yǎng)勤勞儉樸的良好習(xí)慣
現(xiàn)在不少獨(dú)生子女在勤勞儉樸方面做得也很不夠。好逸惡勞的“小懶蟲”不乏其人。針對這種現(xiàn)象，在語文教學(xué)中，我加強(qiáng)了這方面的教育。楊朔的《荔枝蜜》熱情地歌頌了勞動人民勤勞的品質(zhì)和奉獻(xiàn)精神。講解時，我竭力贊揚(yáng)蜜蜂勤勞的品質(zhì)，并啟迪學(xué)生結(jié)合自己的懶惰狀況談心得體會。在《一輛紡車》的教學(xué)中，我在贊揚(yáng)革命前輩“自力更生，豐衣足食”精神的同時，聯(lián)系學(xué)生在衣、食等方面花費(fèi)過大以及平時的種種浪費(fèi)現(xiàn)象，進(jìn)行批評教育。結(jié)合課文《儉以養(yǎng)德》，從理論上講清“節(jié)儉不僅是經(jīng)濟(jì)方面的事，而且牽聯(lián)到思想品質(zhì)”的道理。讓同學(xué)們對節(jié)儉的重要性，從理性上得到提高。
我不僅在課堂教學(xué)中對學(xué)生加強(qiáng)勤勞儉樸的教育，在語文活動中也對學(xué)生加強(qiáng)了這方面的教育。在演課本劇時，需要各種道具，同學(xué)們本著勤儉節(jié)約的原則，自己動手做各種動物頭罩，用絲編織蜘蛛網(wǎng)，改裝門鈴，修改服裝。
三、培養(yǎng)堅強(qiáng)的性格
堅強(qiáng)的性格無論對個人的成長還是社會的進(jìn)步都極其重要的。但目前的青少年不少人都顯得那么“弱”（在心理上）。他們希望一切都是順順當(dāng)當(dāng)?shù)模?jīng)不起任何的坎坷，挫折。面對這種狀況，我在教學(xué)中很注意對學(xué)生們進(jìn)行：磨難教育”拿自讀課本《堅強(qiáng)此，中國孩子》一文中的正反事例，讓學(xué)生對照學(xué)習(xí)，談感受。對孟子的《生于憂患，死于安樂》一文進(jìn)行分析，讓學(xué)生明確“故天將大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨……”的道理，明確“磨難”是人成長的重要性。再用身邊周微民同學(xué)的例子作為活教材激勵學(xué)生自立自強(qiáng)。（周微民同學(xué)父母均是盲人，自己在學(xué)習(xí)條件差，家務(wù)勞繁重的情況下，非常堅強(qiáng)，刻苦學(xué)習(xí)。成績在全年級名列前茅。被評為區(qū)“自強(qiáng)不息”好少年，事跡在《金陵晚報》上刊登過。）我還配合少先隊組織的雛鷹活動，要求同學(xué)們寫作文。（這次雛鷹活動是在徒步三個多小時到匯東門參觀“侵華日軍罪行”展覽館作文中，同學(xué)們在記敘這次活動的基礎(chǔ)上，談了不少體會。經(jīng)過這些教育，同學(xué)們的確堅強(qiáng)了一些。例如，班上一位嬌弱的女生，不慎腳踝骨裂，在大家的幫助下，她克服了種種困難（教室在四樓），硬是沒有塌一節(jié)課。
四、培養(yǎng)講文明懂禮貌的風(fēng)氣
在路基施工過程中，對路基的壓實是非常關(guān)鍵的步驟，然而路基壓實的設(shè)備種類較多，每一種路基壓實設(shè)備的性能都不一樣，都有各自的特點(diǎn)。碾壓機(jī)器和施工方法的不同會對路基壓實的質(zhì)量產(chǎn)生較大的影響，所以對路基碾壓設(shè)備和壓實技術(shù)的選擇至關(guān)重要，在施工中，必須根據(jù)路基填料的性質(zhì)和要達(dá)到的要求來選擇合適的碾壓機(jī)械設(shè)備，確定好碾壓設(shè)備后，還必須選擇適當(dāng)?shù)乃射伜穸取Ｊ紫纫仁褂闷降貦C(jī)來調(diào)整材料(土或其他材料)的松鋪厚度，以使松鋪厚度達(dá)到設(shè)計要求，控制好路基填料的含水量，以使路基填料的含水量達(dá)到最佳，然后在對其進(jìn)行一遍靜壓，最后再進(jìn)行振動碾壓。完成后還必須對路基壓實度進(jìn)行檢測，檢測達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后再由監(jiān)理對其進(jìn)行驗收，只有確定合格后方可進(jìn)行下一步的施工。在壓實度檢測中，可以采用灌沙法。
1．2砂墊層的充分應(yīng)用
在路基施工過程中，要針對路基的實際情況采取一些特殊的處理方法對其進(jìn)行處理，其中鋪設(shè)砂墊層的方法在路基施工過程中經(jīng)常使用，鋪設(shè)砂墊層主要是針對一些水量較大、且土質(zhì)較薄的軟土層。在軟土層上鋪設(shè)砂墊層，可以使軟土層和路面層隔開，與此同時，還可以固結(jié)軟土層，可以當(dāng)成填土內(nèi)的地下排水層，降低填土內(nèi)的水位，為機(jī)械設(shè)備的通行提供了便利。
1．3加強(qiáng)路橋過渡段路基施工建設(shè)
路橋過渡段是道路和橋梁的交接處，也是路基施工過程中的難點(diǎn)，在工程投入使用后，路橋過渡段是最容易出現(xiàn)問題的部位，此部位最容易出現(xiàn)沉降，因此，路橋過渡段的質(zhì)量非常重要，必須加強(qiáng)對路橋過渡段的施工質(zhì)量控制。為了避免工程使用用產(chǎn)生沉降差，首先要保證搭板和橋面的厚度和結(jié)構(gòu)層是相同的，其次要針對施工的實際情況選擇適當(dāng)?shù)牡鼗幚砑夹g(shù)，隨著技術(shù)的發(fā)展，我國的軟基處理技術(shù)有很多種，日趨成熟，在施工過程中，應(yīng)綜合考慮各種地基處理技術(shù)的特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)牡鼗幚砑夹g(shù)，以提高地基的承載力使之達(dá)到設(shè)計要求。以此同時，還應(yīng)綜合考慮到降雨量、滲水量及臺背填料類型等因素，選擇合適的排水方式，以使臺后填料水分被徹底的排干，使之達(dá)到施工要求。
2市政道路路基施工的管理辦法
為了保證市政道路施工的質(zhì)量，對于市政道路路基施工的管理至關(guān)重要，所以，我們必須對市政道路路基的施工進(jìn)行嚴(yán)格的管理，必須從多個方面綜合考慮加強(qiáng)對路基施工的管理，本文筆者就從最主要的兩個方面進(jìn)行分析。
2．1根據(jù)施工工程的實際情況合理選擇機(jī)械化施工設(shè)備
隨著我國技術(shù)的不斷發(fā)展，機(jī)械化設(shè)備在施工中使用的越來越多，已經(jīng)逐漸的取代了人工施工的地位。機(jī)械化設(shè)備的使用不但可以提高路基施工工程的質(zhì)量，而且還可以使施工效率得到大大的提高，減少勞動力，增加施工企業(yè)的收益。雖然機(jī)械化施工設(shè)備的優(yōu)勢有很多，而且機(jī)械化施工設(shè)備有很多，所以在施工過程中，如何選擇合適的機(jī)械化設(shè)備并合理使用，才能使市政道路的施工質(zhì)量和施工銷量從得到保障。目前，有很多施工企業(yè)在施工過程中一味的使用高技術(shù)施工設(shè)備，一味的追求高技術(shù)設(shè)備反而會對路基的施工質(zhì)量造成不利的影響。所以，在施工過程中，要充分的考慮到各個方面的因素，并根據(jù)施工工程的實際情況合理選擇機(jī)械化施工設(shè)備，以使路基施工的質(zhì)量得到保障，并最大化的提高施工效率，使企業(yè)的效益得到最大化。
2．2制定施工程序并嚴(yán)格遵守施工程序
施工程序是規(guī)范施工企業(yè)施工行為的指導(dǎo)性規(guī)范，不但能對施工企業(yè)的施工行為進(jìn)行指導(dǎo)，而且還能監(jiān)督施工企業(yè)的施工行為，其是施工項目中非常重要的一項內(nèi)容。所以，在施工過程中，為了保證市政道路路基的質(zhì)量，并使工程施工能有條不紊的進(jìn)行，必須建立起一套完整的施工程序，并按照施工程序的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。當(dāng)然，在實際施工過程中，由于每個地區(qū)的地質(zhì)和實際施工情況都不一樣，在施工過程也經(jīng)常會遇到與施工程序存在偏差的情況，所以不能完全死板的遵循施工程序，而應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)情況及實際施工環(huán)境，在實際施工中做出適當(dāng)有效的調(diào)整，制定出詳細(xì)的應(yīng)對方法，并以書面報告的形式上報上級部門進(jìn)行審核批
一般地講，一個努力工作的HR管理者首先受益的是眼界的開闊，能夠有更多的機(jī)會接觸到最新最強(qiáng)的管理理念和管理知識，是管理知識的第一受益人，這也是更多的企業(yè)設(shè)立知識總監(jiān)的一個原因，可以大膽設(shè)想，未來人力資源管理工作會朝著知識管理發(fā)展，知識管理、文化管理將取代現(xiàn)在盛行的人力資源管理。
所以，人力資源管理者的第一個出路是知識管理總監(jiān)。這個職位賦予人力資源管理者更多的內(nèi)涵，更多的職能，它將涉及更廣的范圍和更寬的發(fā)展道路。屆時，人力資源管理者不僅是個管理專家，更是一個知識專家，擁有豐富的行業(yè)知識和專業(yè)知識，經(jīng)濟(jì)、政治、法律、微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)，無所不包，人力資源部也會是一個知識庫，進(jìn)行信息和知識的收存、分發(fā)，隨時給各個部門提供相關(guān)信息和知識，當(dāng)然，目前這還只是一個趨勢，但可以相信，隨著時代的發(fā)展和人力資源管理者工作的努力，這一定是一個更有前途的職業(yè)。
HR管理者的第二個前景是財務(wù)總監(jiān)。似乎財務(wù)和人力資源差的遠(yuǎn)一點(diǎn)，似乎兩者不達(dá)邊，仔細(xì)分析，則可知其祥。財務(wù)在管理者中起著越來越重要的作用，企業(yè)的每一部發(fā)展都離不開財務(wù)，不和財務(wù)掛鉤的人力資源管理是不存在的，在英國，不具備財務(wù)知識是做不了中層管理者的。那么，財務(wù)總監(jiān)怎么和人力資源管理聯(lián)系起來。現(xiàn)在越來越多的外企將財權(quán)和人事權(quán)劃到一個人手中，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)而企業(yè)的最終目的就是贏利，所以財務(wù)在企業(yè)的作用可想而知，人力資源總監(jiān)對財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)也就可以理解了，所以人力資源管理者的出路之一是財務(wù)總監(jiān)。
三、招聘專家。人力資源管理者在企業(yè)的人事管理中積累了豐富的招聘和用人知識，培養(yǎng)自己的獨(dú)特的用人理念和招聘眼光，走出去的一個出路就是作為招聘專家為企業(yè)尋找良馬，也可以到獵頭公司專做獵頭工作。
四、培訓(xùn)專家。人力資源的培訓(xùn)職能使他們鍛煉了深厚的培訓(xùn)功力，在企業(yè)日益注重培訓(xùn)的今天，人力資源管理者抽身出來專做培訓(xùn)工作也不失為一條好的出路。
五、薪酬福利專家。薪酬在企業(yè)的作用不可忽視，人力資源管理者的豐富薪酬管理經(jīng)驗和知識，作為薪酬專家一定能有所發(fā)展。
六、績效經(jīng)理?？冃Ч芾淼暮诵淖饔檬沟盟梢元?dú)成一家，擁有豐富績效管理經(jīng)驗的HR管理者做績效管理會更有發(fā)揮的精力和時間，更能提供獨(dú)特的管理工具和管理經(jīng)驗。
七、企業(yè)管理咨詢師。人力資源管理者在積累到一定程度之后，憑借自己的豐富閱歷和實踐經(jīng)驗，為企業(yè)提供管理診斷咨詢，應(yīng)該沒有太大的問題，只要他愿意做并善于表達(dá)，愿意分享。
八、企業(yè)總經(jīng)理或者職業(yè)經(jīng)理人。HR管理者的豐富的與人打交道的經(jīng)驗和閱歷，在有了機(jī)遇之后更容易把握和適應(yīng)，所以HR管理者可以做職業(yè)經(jīng)理人，而且更有實踐經(jīng)驗和閱歷。
2.道德淪喪的企業(yè)是不會長久的。中國有句古語，“君子愛財，取之有道”，強(qiáng)調(diào)了個人利益的獲得要符合道義，也就是符合社會道德的要求。同樣地，一個講究道德的企業(yè)因為受到了社會和他人的尊重，也就為其生存和發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境，對謀取不義之財?shù)钠髽I(yè)或組織，人們會給以道義上的譴責(zé)，社會本身也會采取措施，對不利于社會整體發(fā)展的企業(yè)加以約束、限制、懲罰。這些將對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
3.倫理道德作為一種社會約束機(jī)制有存在的必要性。對社會行為的約束有兩種：硬約束和軟約束，國家政策、法律制度等屬于硬約束，道德、文化、習(xí)俗等屬于軟約束。一個企業(yè)或組織的行為，首先要受到國家政策、法律、法規(guī)的制約，但是不能涵蓋全部生活內(nèi)容，約束其所有行為，有時這些硬性約束還有一定的滯后性。倫理道德作為非強(qiáng)制性的社會約束機(jī)制，是一種“軟約束”。通過加強(qiáng)道德約束機(jī)制，會使企業(yè)自覺地按照更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，更符合其長期生存發(fā)展的要求。
4.企業(yè)倫理道德和現(xiàn)代管理理論的發(fā)展方向相一致。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)管理理論也在不斷更新。20世紀(jì)初期，美國的泰羅最早提出了科學(xué)管理法，從而大幅度提高了生產(chǎn)效率。由于這一理論是以斯密的“經(jīng)濟(jì)人”假說為依據(jù)?！敖?jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)的核心在于以經(jīng)濟(jì)利益為中心，忽視了人的情感需要，很快被行為科學(xué)學(xué)派的理論所代替，這一學(xué)派的理論認(rèn)為人是“社會人”，重視被管理者的心理、道德等因素對人的激勵作用。后來，馬斯洛提出了需求層次理論，進(jìn)一步發(fā)掘了人的內(nèi)在因素，強(qiáng)調(diào)倫理道德因素的重要性。到20世紀(jì)80年代，威廉•大內(nèi)所提出的“Z理論”進(jìn)一步肯定了道德因素在管理中的重要地位，這一理論強(qiáng)調(diào)在企業(yè)內(nèi)營造一種穩(wěn)定和諧的人際關(guān)系，更充分體現(xiàn)出“人性價值是管理的最高體現(xiàn)”的思想?？傊?，無論從企業(yè)的內(nèi)部還是從外部環(huán)境來看，都迫切需要企業(yè)進(jìn)行倫理道德建設(shè)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的社會需要和人類自身發(fā)展的需要。
二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的倫理道德問題
1.企業(yè)內(nèi)新舊道德觀的沖突問題。道德作為一種社會意識，也有一個產(chǎn)生、發(fā)展、消亡的過程，在特定的歷史環(huán)境下會有與之相適應(yīng)的道德觀。隨著社會的發(fā)展，環(huán)境的變化，一些沿襲下來的傳統(tǒng)道德觀已經(jīng)不再適應(yīng)時代的要求，但其影響還會在或長或短的時期內(nèi)存在，對人們的行為產(chǎn)生或大或小的影響，如果此時與時代相適應(yīng)的新道德觀還未形成或其影響力還不夠，人們的思想和行為往往會處于一種矛盾與迷茫狀態(tài)。這種情況如果在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生，也會使管理者陷人困境。如果繼續(xù)沿用舊的道德觀，因其與時代的發(fā)展要求不相符，對企業(yè)的發(fā)展不利;采納新的道德觀，又會引起那些依舊遵循舊道德觀的員工的抵制甚至反對，對作好工作同樣是一個阻力。如果不進(jìn)行新舊道德觀的整合，人們的思想會處于混亂狀態(tài)，這對企業(yè)的管理非常不利。
2.企業(yè)管理層存在的倫理道德問題。企業(yè)管理者作為企業(yè)中的決策制定者和行為帶頭人，其自身倫理道德問題不容忽視。在企業(yè)人員的招聘和內(nèi)部人員的提拔問題上，有些管理者往往以個人情感為出發(fā)點(diǎn)，用人唯親，優(yōu)先照顧自己的親人、朋友等，完全不顧其能力是否與其所要從事的工作相當(dāng)，結(jié)果造成企業(yè)中一些人員素質(zhì)低下，身在其位而不能謀其政。這樣不僅影響了企業(yè)的發(fā)展，也會影響到企業(yè)的形象以及管理者自身的形象。
3.員工自身的道德問題。企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，他們的道德狀況對企業(yè)發(fā)展同樣至關(guān)重要。現(xiàn)在許多員工對企業(yè)無感情，責(zé)任意識淡薄，更多關(guān)心的是自己的物質(zhì)利益，對企業(yè)的發(fā)展卻不感興趣。他們僅僅滿足于干好自己的手頭工作，而不愿行使民利，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。另外還有的員工為個人私利的獲得故意泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，使企業(yè)在競爭中處于劣勢，影響到正當(dāng)利益的獲得。
三、如何加強(qiáng)企業(yè)的倫理道德建設(shè)
1.運(yùn)用社會力量規(guī)范和約束企業(yè)行為。
1.1加快法制建設(shè)，加大執(zhí)法力度。為了彌補(bǔ)法律上的漏洞，政府應(yīng)將緊迫的企業(yè)倫理道德行為上升為法律法規(guī)，通過剛性手段強(qiáng)制性地使企業(yè)遵守，做到有法可依、有法必依；完善執(zhí)法手段，加大執(zhí)法力度，對不遵守企業(yè)倫理道德規(guī)范而造成不良后果和社會危害的企業(yè)，執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，加大對不良行為的懲罰力度。1.2強(qiáng)化社會監(jiān)督，約束企業(yè)行為。社會監(jiān)督就是通過新聞媒體、消費(fèi)者等多種監(jiān)督主體對其行為進(jìn)行監(jiān)督。通過構(gòu)建全方位的社會監(jiān)督機(jī)制，約束企業(yè)的行為，恪守企業(yè)倫理道德底線，從而營造公平競爭有序的外部市場環(huán)境。2.進(jìn)行企業(yè)道德觀的整合。針對前面所述企業(yè)新舊道德觀的沖突問題，可以從以下幾方面入手：
2.1管理者要堅定自己的立場，率先成為新的道德觀念的倡導(dǎo)者和履行者。只有自己的立場堅定了，才有可能進(jìn)一步去影響別人。
2.2采取剛?cè)岵?jì)的方法引導(dǎo)員工的思想與行為。對那些堅持舊觀念的員工，一方面要因勢利導(dǎo)，比如請一些員工比較信任的、有一定影響力的人公開發(fā)表支持新道德觀的講話，或是讓員工通過適當(dāng)途徑了解施行新的道德觀給企業(yè)及個人帶來的好處，讓員工在認(rèn)識上有一個轉(zhuǎn)變;另一方面要采取必要的獎懲手段強(qiáng)制推行新道德觀，但需要注意的一點(diǎn)是，這些獎懲的后果必須與獎懲對象的直接利益密切相關(guān)，否則采用這些手段收效甚微。在使用獎懲手段時，宜多用獎勵手段，因為若使用懲罰手段的措施不當(dāng)容易引起抵觸和反對。此外，獎懲手段的使用，在員工已經(jīng)能夠自覺遵循新道德準(zhǔn)則時，可以逐步淡化，直至取消使用。
3.提高企業(yè)管理層的道德素質(zhì)。管理者作為企業(yè)的決策者和帶頭人，他們的素質(zhì)狀況對企業(yè)的興衰起著至關(guān)重要的作用。主要從以下幾方面提高管理者的素質(zhì)：
3.1培養(yǎng)勇于開拓，甘于奉獻(xiàn)的精神。在激烈的市場競爭中，企業(yè)管理者只有具備審時適變、開拓創(chuàng)新、敢冒風(fēng)險的勇氣和毅力，才能把握住機(jī)會，帶領(lǐng)企業(yè)勇闖難關(guān)，也才能能贏得廣大員工的信任，產(chǎn)生強(qiáng)大的號召力。
3.2誠實正直、公正無私。具備誠實正實品質(zhì)的管理者在管理過程中表現(xiàn)為忠誠老實、實事求是、言行一致、襟懷坦白、光明磊落。與誠實正直相關(guān)的是公正無私。同時，管理者必須有理智，有經(jīng)驗，有善良的性格，做到大公無私，對全體人員的勞動成果給予公正的評價，這樣才能使公平感深人人心，激起協(xié)作所必需的團(tuán)結(jié)精神。
3.3平等待人、知人善任。管理者與普通員工是構(gòu)成企業(yè)人力資源部分密不可分的兩部分，管理者要充分認(rèn)識到與員工禍福與共、平等相處的重要性。管理者應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通，增進(jìn)彼此間的了解，真正做到尊重員工的人格與感情。
3.4清正廉潔、克己愛人。清正廉潔是中華民族自古流傳的美德。如果管理者自身腐化墮落，不僅會挫傷員工的積極性，還會直接影響企業(yè)優(yōu)良風(fēng)氣的形成。在克已的基礎(chǔ)上，管理者還要時刻關(guān)心下屬的工作、生活，在彼此間建立一種相互信任的親密氛圍。
4.加強(qiáng)企業(yè)員工的道德教育。企業(yè)道德教育是企業(yè)道德得以轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在品質(zhì)，對企業(yè)管理實踐發(fā)生作用的必備環(huán)節(jié)。在日本企業(yè)界，員工的道德教育始終是和企業(yè)命運(yùn)緊密結(jié)合在一起的，許多企業(yè)以“明朗、愛和、喜勞“為中心內(nèi)容，運(yùn)用“朝禮”、“研修”、“特訓(xùn)”等具體、生動的方法，普遍開展倫理道德教育，啟迪和培養(yǎng)員工的心靈。日本企業(yè)道德教育的實踐給我們這樣的啟發(fā)：企業(yè)的發(fā)展取決于員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更取決于其道德潛力。企業(yè)的倫理道德建設(shè)，任重而道遠(yuǎn)，它不僅需要從理論上進(jìn)一步研究和探討，還要努力在企業(yè)的日常經(jīng)營管理過程中付諸實踐。企業(yè)倫理道德建設(shè)，不但要受到企業(yè)的重視，更應(yīng)引起全社會的關(guān)注與關(guān)心。
作者:王文松 單位:洛陽理工學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]董玉芳等.企業(yè)倫理缺位分析[J].經(jīng)濟(jì)工作導(dǎo)刊，2013（20）.
2對物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的思考
郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生（32人）從事物業(yè)管理行業(yè)的僅有4人，占畢業(yè)人數(shù)的12.5%，為什么會是這樣的結(jié)果？根據(jù)物業(yè)企業(yè)的反饋，培養(yǎng)的畢業(yè)生不能快速適應(yīng)物業(yè)管理崗位群，而物業(yè)企業(yè)對物業(yè)管理專業(yè)人才的需求比較迫切，這就說明對物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)與市場脫節(jié)。以職業(yè)能力為導(dǎo)向培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才才能避免這個問題，從而打破“畢業(yè)即失業(yè)”的現(xiàn)象。
2.1提升物業(yè)管理專業(yè)的認(rèn)可度
隨著接觸專業(yè)課后，同樣的問卷再一次發(fā)放給物業(yè)專業(yè)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)“你將來的就業(yè)方向是（）”，這個問題只有10%選擇將不會從事物業(yè)管理相關(guān)工作，比剛進(jìn)校的情況有所好轉(zhuǎn)，一是因為大二的學(xué)生開始接觸專業(yè)課，除了課程知識的講解，專業(yè)課老師開始對他們進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)；二是由老師帶隊去物業(yè)企業(yè)參觀、調(diào)研，讓學(xué)生體驗和感受真實的物業(yè)管理；三是請業(yè)界人士為學(xué)生做專業(yè)講座，現(xiàn)身說法。通過這樣一個循序漸進(jìn)的過程，學(xué)生對專業(yè)的了解更深入，對專業(yè)認(rèn)可度有所提高。鑒于此，為了使學(xué)生盡早地了解專業(yè)，消除對專業(yè)片面的理解，在設(shè)計培養(yǎng)方案時，首先應(yīng)該讓專業(yè)課前置，同時，專業(yè)課設(shè)置時應(yīng)有實踐環(huán)節(jié)，比如，帶學(xué)生去企業(yè)感受和體驗；其次，舉辦專業(yè)講座。通過業(yè)界人士工作經(jīng)驗的分享以及探討物業(yè)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，會讓學(xué)生對專業(yè)發(fā)展的前景充滿希望，從而打心底里認(rèn)同并熱愛專業(yè)，為將來走上就業(yè)崗位做好心里準(zhǔn)備。最后，配備專業(yè)輔導(dǎo)老師。從學(xué)生進(jìn)校開始，專業(yè)輔導(dǎo)老師就應(yīng)對其進(jìn)行這個專業(yè)是學(xué)什么，干什么，專業(yè)發(fā)展前景以及針對學(xué)生的疑問進(jìn)行答復(fù)，并引導(dǎo)學(xué)生做就業(yè)規(guī)劃。這樣，學(xué)生就能有目的地學(xué)習(xí)。提升學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)可度，才能讓其愿意學(xué)專業(yè)、愿意做專業(yè)。
2.2課程教學(xué)改革
以職業(yè)能力為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生，就需要培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，這就必須要改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，讓學(xué)生成為課堂的主體，通過做中學(xué)提升學(xué)習(xí)的興趣和效果。首先，注重課程教學(xué)的實踐環(huán)節(jié)，尤其是專業(yè)課程，應(yīng)分為理論課時和實踐課時，在實踐課時里應(yīng)說明開設(shè)的形式，如：課內(nèi)實踐或者企業(yè)調(diào)研等。其次，通過課程改革從而推動考試方式的變更。傳統(tǒng)的考試方式為30%+70%，前者為平時成績，包括出勤、紀(jì)律、作業(yè)和課堂參與等，后者為卷面成績，純粹的理論考試，需要強(qiáng)大的記憶力。即使學(xué)生考試成績過關(guān)，可實際的業(yè)務(wù)依然處理不好。鑒于此，可以把后者70%改為兩部分，一部分為業(yè)務(wù)處理，比如：讓學(xué)生針對性地草擬一份《物業(yè)管理合同》、《管理規(guī)約》或者針對業(yè)主即將入住，草擬一份入住方案等實際業(yè)務(wù)的處理，在這個過程中，可以查閱資料，可以去相關(guān)企業(yè)調(diào)研。這樣可以鍛煉學(xué)生的專業(yè)能力和溝通能力，在今后的工作崗位上，能切切實實地處理事情；另一部分為理論考試。理論是指導(dǎo)實踐的，沒有理論的實踐就會不停地碰壁。所以，專業(yè)的理論知識必不可少。最后，利用寒、暑假，鼓勵學(xué)生去相關(guān)企業(yè)接觸崗位。學(xué)?？梢詭椭鷮W(xué)生聯(lián)系實習(xí)基地，也可以讓學(xué)生自己去找物業(yè)企業(yè)，從大一開始，每個寒暑假不間斷地去實習(xí)，學(xué)校給予學(xué)分的認(rèn)可。通過這種方式，學(xué)生可以真實地感受到工作的內(nèi)容，并且可以通過觀察學(xué)習(xí)如何處理相關(guān)事件，這是對學(xué)生綜合能力培養(yǎng)最有效的方式之一。幾年堅持下來，學(xué)生畢業(yè)就能成為企業(yè)可用之人。
2.3專業(yè)師資培養(yǎng)
無論制定培養(yǎng)方案，還是課程改革，由于師資不專業(yè)，水平不夠，都只能成為一紙空文，“雙師型”教師引進(jìn)困難，業(yè)界人士課時費(fèi)高，培養(yǎng)學(xué)校自己的專業(yè)師資刻不容緩。首先可以通過鼓勵老師考取“注冊物業(yè)管理師”職業(yè)資格證，資格證的考取過程就是學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識的過程。其次，鼓勵專業(yè)教師“走出去”。除了走出去學(xué)習(xí)，還應(yīng)該利用寒、暑假到物業(yè)服務(wù)企業(yè)掛職鍛煉，這樣不僅能提升自己，還能為專業(yè)培養(yǎng)方案的制定、實習(xí)基地的建設(shè)以及實驗室建設(shè)等做好準(zhǔn)備工作。最后，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)緊密合作，共同打造專業(yè)師資團(tuán)隊。比如，（1）師資相互交流學(xué)習(xí)。專業(yè)教師由于對理論、理念等知識掌握比較牢固，可以加入物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊，為其提供相應(yīng)課程的講解，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)的在崗人士提升理論知識和文化素養(yǎng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)秀專業(yè)人士承擔(dān)一門或兩門專業(yè)課程，把多年的從業(yè)經(jīng)驗帶到課堂，現(xiàn)身說法。（2）“訂單式”培養(yǎng)。由于“訂單式”培養(yǎng)就業(yè)的狹隘性，可以用“虛擬班”的形式來做。如果有興趣或者通過篩選的同學(xué)，另外成立一個班，這個班的學(xué)生在校學(xué)習(xí)的課程、班級等不變，只有另加課程的時候，這個“虛擬班”才在一起。企業(yè)可以結(jié)合自己的人力資源發(fā)展需求，給這個班的學(xué)生另加課程，可以是實踐的，也可以是理論的，師資大部分來源于企業(yè)，也可以是在校師資。這樣一來，學(xué)生畢業(yè)時成為企業(yè)可以立馬用得上的人，也不會影響學(xué)生就業(yè)時的其它選擇。
