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時(shí)間：2023-03-21 17:15:58
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（一）基于戰(zhàn)略的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系指的是一種周期性檢查、評(píng)估員工工作表現(xiàn)的管理系統(tǒng)，是各部門(mén)主管人員或企業(yè)的其他相關(guān)人員，通過(guò)一系列關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況的考評(píng)，對(duì)員工某一階段的工作做出系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。按考評(píng)的時(shí)間劃分，可以分為：日?？荚u(píng)和定期考評(píng)。按考評(píng)主體劃分，可以分為：主管考評(píng)、自我考評(píng)、同事考評(píng)和下屬考評(píng)。按考評(píng)結(jié)果的表現(xiàn)形式劃分，可以分為：定性考評(píng)和定量考評(píng)。一方面，有效的績(jī)效考評(píng)估，不僅能確定每位員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)或不足，更能在整體上對(duì)人力資源的管理提供決定性的評(píng)估資料，從而可以改善組織的反饋機(jī)能，提高員工的工作績(jī)效、激勵(lì)士氣。另一方面，有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系不僅僅能夠反映出企業(yè)員工的工作狀況，進(jìn)一步而言，更能反映出企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及目標(biāo)的達(dá)成情況。企業(yè)的管理者應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系是企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略管理的工具，是服務(wù)于戰(zhàn)略管理的需求的。因此，在績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)鍵指標(biāo)的選擇上，必須體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解的結(jié)果，成為有效地將員工貢獻(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系的橋梁，也就是說(shuō)，企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系是需要根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期戰(zhàn)略的要求而做出調(diào)整的。這樣一來(lái)，員工的表現(xiàn)將與企業(yè)發(fā)展的要求保持高度一致，避免出現(xiàn)員工績(jī)效佳而企業(yè)業(yè)績(jī)差的窘境。
（二）基于戰(zhàn)略的薪酬激勵(lì)體系
一般而言，薪酬包括本薪、獎(jiǎng)金、津貼、福利四大部分。薪酬發(fā)放的本質(zhì)在于對(duì)員工努力工作的付出提供等值的報(bào)酬。只有在員工的付出能夠得到相應(yīng)的且令其滿意的報(bào)酬時(shí)，員工才能有更高的工作積極性，并且更愿意留在現(xiàn)在的企業(yè)中，而不是為了更高的薪酬去另謀高就。因此，企業(yè)可以通過(guò)薪酬激勵(lì)機(jī)制自動(dòng)地做到“優(yōu)勝劣汰”，為自己選拔所需要的人才。與企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系一樣，企業(yè)的薪酬激勵(lì)體系也需要與企業(yè)的戰(zhàn)略相匹配。一個(gè)剛剛起步的企業(yè)需要更多的技術(shù)骨干，有效的薪酬激勵(lì)為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展吸引更多的優(yōu)秀人才。一個(gè)處于穩(wěn)定期的企業(yè)需要保持目前的發(fā)展勢(shì)頭并希望能更進(jìn)一步，有效的薪酬激勵(lì)提升運(yùn)工的工作積極性，幫助企業(yè)不斷前進(jìn)、不斷突破。因此，基于戰(zhàn)略的薪酬激勵(lì)體系也是隨著企業(yè)每個(gè)時(shí)期不同的戰(zhàn)略目標(biāo)而不斷變化、不斷調(diào)整的。
三、戰(zhàn)略管理工具運(yùn)用的現(xiàn)狀
（一）績(jī)效評(píng)價(jià)體系與戰(zhàn)略的不匹配
企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)中，有財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)，也有非財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)；有定量指標(biāo)，也有定性指標(biāo)。就目前的績(jī)效評(píng)價(jià)體現(xiàn)制定現(xiàn)狀來(lái)看，很多企業(yè)不考慮自身的實(shí)際情況如何、自己處于怎樣的發(fā)展階段，在關(guān)鍵指標(biāo)的選擇上大都側(cè)重于財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)和定量指標(biāo)，而輕視非財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)和定性指標(biāo)的作用。僅注重財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)和定量指標(biāo)，會(huì)使企業(yè)往往更關(guān)心收益性、忽視風(fēng)險(xiǎn)性，從而無(wú)法顧及企業(yè)的成長(zhǎng)性。這樣一來(lái)，不利于企業(yè)的平衡發(fā)展，企業(yè)變得急功近利，只看到眼前的短期利益而忽略類(lèi)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃。因此，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃建立與之相匹配的績(jī)效評(píng)價(jià)體系是非常重要，也是非常必要的。加入非財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)和定性指標(biāo)，能更客觀地對(duì)分解后的企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且有助于管理層對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)適時(shí)地做出修正和調(diào)整。
（二）薪酬激勵(lì)體系與戰(zhàn)略的不匹配
企業(yè)的薪酬激勵(lì)體系與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是相輔相成的。一方面，薪酬激勵(lì)體系可以激勵(lì)員工做出符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的行為，指引各個(gè)不同崗位的員工朝著同一目標(biāo)努力。另一方面，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的薪酬激勵(lì)方案可以幫助企業(yè)更好地篩選現(xiàn)階段需要的人才，為企業(yè)的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。但是，就目前大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，其制定的薪酬激勵(lì)機(jī)制往往與企業(yè)的戰(zhàn)略不相匹配，造成員工個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)好，但企業(yè)整體業(yè)績(jī)差，無(wú)法達(dá)成企業(yè)預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)的情況。這樣一來(lái)，企業(yè)即使制定了非常完美的戰(zhàn)略計(jì)劃也是毫無(wú)意義的。企業(yè)需要合理的薪酬激勵(lì)體系來(lái)控制員工的行為，從而保證戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施。
（三）績(jī)效評(píng)價(jià)體系與薪酬激勵(lì)體系的不匹配
績(jī)效是員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，薪酬則是企業(yè)對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)?？?jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是薪酬激勵(lì)的依據(jù)，而薪酬激勵(lì)又是有效績(jī)效評(píng)價(jià)的保障。因此，二者是否匹配非常重要。但在實(shí)際運(yùn)用中，企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系與薪酬激勵(lì)體系往往沒(méi)有聯(lián)系，甚至相背離。許多企業(yè)在績(jī)效評(píng)價(jià)體系關(guān)鍵指標(biāo)的選取上側(cè)重于財(cái)務(wù)指標(biāo)，導(dǎo)致銷(xiāo)售類(lèi)直接創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)部門(mén)的員工被評(píng)價(jià)得更好，而那些非直接創(chuàng)造收益部門(mén)員工的工作表現(xiàn)沒(méi)有得到充分的體現(xiàn)，最終在薪酬激勵(lì)時(shí)造成部門(mén)間的差距被拉大，不利于整體地、全面地提高所有部門(mén)員工的積極性。還有一些企業(yè)的薪酬激勵(lì)根本與績(jī)效評(píng)價(jià)無(wú)關(guān)，如采用按職位級(jí)別同比例、或同數(shù)額普獎(jiǎng)的方式等，這樣的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)效果非常弱，無(wú)法激發(fā)員工間的良性競(jìng)爭(zhēng)，也無(wú)法對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成起到積極的作用。
四、企業(yè)戰(zhàn)略管理的改進(jìn)方法
（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重新制定
首先，企業(yè)必須正視自己目前的狀況、行業(yè)的狀況、同行業(yè)相類(lèi)似企業(yè)的狀況，并對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)情況進(jìn)行預(yù)估。接下來(lái)，企業(yè)需要明確自己將來(lái)的發(fā)展方向，分長(zhǎng)期、中期、短期制定戰(zhàn)略計(jì)劃，并分解到戰(zhàn)略的各個(gè)層次的具體方面。企業(yè)需要看清自己有什么資本、自己缺少什么技能、預(yù)計(jì)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。一步一步，達(dá)成每個(gè)階段的戰(zhàn)略目標(biāo)。
（二）依據(jù)企業(yè)的短期戰(zhàn)略目標(biāo)制定績(jī)效評(píng)價(jià)體系
“短期”可以為一年。每年年末，企業(yè)根據(jù)當(dāng)年預(yù)設(shè)目標(biāo)的完成情況、下一年的戰(zhàn)略目標(biāo)以及員工對(duì)當(dāng)年績(jī)效評(píng)價(jià)的反饋情況，重新制定適合于下一年的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。每年的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是需要重新調(diào)整的，而非一成不變的。這樣就能夠確保企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配，保證員工的行為與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，為企業(yè)中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)。
（三）依據(jù)企業(yè)中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)制定薪酬激勵(lì)體系
企業(yè)總是希望自己需要的員工能夠留任到戰(zhàn)略目標(biāo)順利達(dá)成。因此，企業(yè)的薪酬激勵(lì)體系應(yīng)該是能吸引關(guān)鍵人才在中、長(zhǎng)期內(nèi)留在該企業(yè)的。在基本的本薪、津貼之外，企業(yè)可以考慮從獎(jiǎng)金、福利兩方面入手，加大激勵(lì)的力度、拉長(zhǎng)激勵(lì)在時(shí)效。例如，企業(yè)對(duì)于服務(wù)五年以上員工發(fā)放除公積金、補(bǔ)充公積金以外的一次性住房補(bǔ)助，以及許多上市公司運(yùn)用的一系列股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃等。
正是基于戰(zhàn)略管理的重要性和在實(shí)際操作中的不盡人意，哈佛大學(xué)管理學(xué)教授RobertS.Kaplan和DavidP.Norton在90年代提出了綜合評(píng)估體系（BalancedScorecard）理論。這一以戰(zhàn)略管理為核心的理論目前已在全球成百上千的公司、組織和政府機(jī)構(gòu)得到推廣，并被證明卓有成效。
綜合評(píng)估體系以企業(yè)的戰(zhàn)略管理為核心，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)作、革新與成長(zhǎng)四個(gè)戰(zhàn)略層面建立企業(yè)戰(zhàn)略管理模型。它將抽象的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的可操作指標(biāo)，有效地將企業(yè)/部門(mén)的運(yùn)作、員工激勵(lì)機(jī)制同企業(yè)的戰(zhàn)略意圖掛鉤。
傳統(tǒng)上，我們對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)往往僅側(cè)重于財(cái)務(wù)方面，如銷(xiāo)售收入、毛利、凈利潤(rùn)等。而綜合評(píng)估體系將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)范圍拓展到客戶、內(nèi)部管理和革新與成長(zhǎng)的速度等，從而幫助企業(yè)高層管理人員全面地分析企業(yè)營(yíng)運(yùn)結(jié)果。
當(dāng)然，戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)最終將體現(xiàn)在利潤(rùn)的增長(zhǎng)上，而企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)直接源于銷(xiāo)售的增長(zhǎng)和客戶的滿意程度。另一方面，企業(yè)硬件上臺(tái)階以及員工能力的提高又推動(dòng)了內(nèi)部管理的完善，從而能更快更好地滿足客戶的需要，導(dǎo)致市場(chǎng)占有率上升，并最終反映到利潤(rùn)的增長(zhǎng)上。
由此可見(jiàn)，綜合評(píng)估體系的四個(gè)戰(zhàn)略層面是相互影響、互為因果的。在每一戰(zhàn)略層面，相關(guān)績(jī)效指標(biāo)(KPIs)實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的具體化和可操作性。在制定績(jī)效指標(biāo)時(shí)必須充分考慮企業(yè)內(nèi)部信息與外部信息的均衡以及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略利益與短期財(cái)務(wù)利潤(rùn)的均衡。只有這樣，才能保證企業(yè)所制定的績(jī)效指標(biāo)能真實(shí)、全面地反映企業(yè)營(yíng)運(yùn)結(jié)果。
從以上分析，我們可以看到，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效運(yùn)作依賴于對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的分解和細(xì)化。通過(guò)一系列量化指標(biāo)使企業(yè)高層管理人員能及時(shí)、準(zhǔn)確地把握和調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向。管理駕駛艙（ManagementCockpit,MC）就在這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。
管理駕駛艙
現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)猶如一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，為了在戰(zhàn)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，董事、經(jīng)理及事業(yè)部主管們一直在尋求一種更有效的監(jiān)控和處理所獲信息的方法。面對(duì)紛繁的信息，他們必須離開(kāi)細(xì)枝末節(jié)而放眼全局。管理駕駛艙實(shí)際上就是一個(gè)商業(yè)信息室和決策管理室，它使管理層能更好地規(guī)劃業(yè)務(wù)活動(dòng)并贏得競(jìng)爭(zhēng)。管理駕駛艙由三部分組成：
*墻面顯示系統(tǒng)
*飛行駕駛臺(tái)
*獨(dú)特的內(nèi)部設(shè)計(jì)
1．墻面顯示系統(tǒng)（WallDisplaySystem）
當(dāng)企業(yè)高層管理人員步入管理駕駛艙，所有與企業(yè)營(yíng)運(yùn)績(jī)效相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)（KPIs）都將以圖形方式顯示在四周的墻壁上。管理駕駛艙把各項(xiàng)指標(biāo)按重要性程度顯示在不同顏色的墻上：
*黑墻顯示主要的成功因素和財(cái)務(wù)指標(biāo)；
*紅墻顯示外部市場(chǎng)信息；
*藍(lán)墻顯示內(nèi)部運(yùn)作和員工的表現(xiàn)；
*白墻顯示戰(zhàn)略項(xiàng)目的狀況。
所有指標(biāo)在每面墻上被分為6組，每組由6個(gè)指標(biāo)圖構(gòu)成，因此整個(gè)墻面系統(tǒng)可顯示144個(gè)指標(biāo)。
2．飛行駕駛臺(tái)（FlightDeck）
如同飛機(jī)的駕駛臺(tái)，管理駕駛艙的飛行駕駛臺(tái)也是企業(yè)信息的核心所在。管理駕駛艙通過(guò)飛行駕駛臺(tái)對(duì)公司的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行收集處理。它由6個(gè)PC顯示終端和兩把椅子構(gòu)成。決策者可通過(guò)飛行駕駛臺(tái)查詢企業(yè)的實(shí)時(shí)信息，并可進(jìn)行決策模擬。
3．內(nèi)部設(shè)計(jì)（InteriorDesign）
管理駕駛艙是企業(yè)的會(huì)議室，但它與傳統(tǒng)的會(huì)議室不同，它完全按照人體工程學(xué)原理進(jìn)行設(shè)計(jì)，最大限度地考慮了人在該環(huán)境中的信息接收能力。其目標(biāo)是建立一個(gè)能進(jìn)行有效溝通、提高管理層會(huì)議效率的環(huán)境。為達(dá)到這一目標(biāo)，關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)（KPIs）以及其他一些非常重要的信息都以圖表形式顯示。管理駕駛艙使最高決策人員能把注意力集中在關(guān)鍵點(diǎn)上。這種像駕駛艙一樣的設(shè)備面板和顯示器布局，使高層經(jīng)理能及時(shí)判斷公司的組織結(jié)構(gòu)是否需要改變，同時(shí)也能快速了解公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題。
管理駕駛艙充分考慮了如何最大程度地利用和拓展人的智能。例如，考慮到人對(duì)圖像信息的最佳接收數(shù)量為6幅，因此所有的指標(biāo)都以6幅為一組呈現(xiàn)在決策者面前。類(lèi)似的研究成果體現(xiàn)在管理駕駛艙設(shè)計(jì)的各個(gè)方面。
管理駕駛艙是綜合評(píng)估體系理論的優(yōu)秀載體。企業(yè)建立管理駕駛艙的過(guò)程本身就是一個(gè)按綜合評(píng)估體系建立企業(yè)戰(zhàn)略管理模型的過(guò)程。按照該理論建立的績(jī)效指標(biāo)（KPIs）被以最佳接收方式顯示在管理駕駛艙中，供決策者分析。
信息挖掘
傳統(tǒng)的企業(yè)ERP系統(tǒng)及其輔助信息系統(tǒng)往往側(cè)重于信息收集的過(guò)程自動(dòng)化和信息的集成與共享，忽視了對(duì)信息的有效歸納整理。管理駕駛艙的數(shù)據(jù)來(lái)源可以是企業(yè)的ERP系統(tǒng)（如SAP的R/3系統(tǒng)）和企業(yè)外部的信息（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、市場(chǎng)情況、宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)），這些信息通過(guò)接口方式或手工輸入方式聯(lián)入管理駕駛艙。
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)在較大程度地提高員工工作效率的同時(shí)，為管理者提供了一大堆未經(jīng)最終歸納整理的“原料”或“半成品”數(shù)據(jù)，管理者需要花費(fèi)巨大的精力對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理才能得到最終分析結(jié)果。而管理駕駛艙根據(jù)管理者決策的需要，將信息以其能接收的方式進(jìn)行歸納整理。例如，決策者發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售收入有所下降，他會(huì)把問(wèn)題提交給管理駕駛艙系統(tǒng)，系統(tǒng)可能會(huì)根據(jù)預(yù)先的設(shè)置告訴查詢者諸如此類(lèi)的信息：
*聯(lián)系客戶的時(shí)間減少了5％；
*銷(xiāo)售員的傭金一直穩(wěn)定在1％；
*完成一百萬(wàn)銷(xiāo)售額的周期一直固定在35天；
*除A產(chǎn)品外所有產(chǎn)品的接單率都增長(zhǎng)了2％；
企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理中所存在的諸多問(wèn)題
（一）高層財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理人員不足在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，通常企業(yè)會(huì)存在賬面收益水平低、資金不足和投資缺口大等一系列的矛盾，這便在能力方面給財(cái)務(wù)管理部門(mén)帶來(lái)挑戰(zhàn)。我國(guó)普遍缺乏高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員，相當(dāng)一部分的財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的高校畢業(yè)生均任職的崗位是會(huì)計(jì)核算。然而，隨著我國(guó)資金市場(chǎng)的迅猛發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，資金環(huán)境隨著更為復(fù)雜，金融工具迅猛開(kāi)發(fā)，對(duì)財(cái)務(wù)管理人才自身的能力提出了越來(lái)越高的要求。在企業(yè)的發(fā)展的最終時(shí)期，往往企業(yè)非常重視財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，但是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略一經(jīng)制定，由于忽視了控制及實(shí)施，因而逐漸降低了對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略人才的迫切性要求，甚至將財(cái)務(wù)人員的作用完全拋棄，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)及實(shí)施面臨重重困難。（二）缺乏實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的意識(shí)在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，很多企業(yè)紛紛對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃財(cái)務(wù)管理提起了重視，甚至部分企業(yè)專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)相關(guān)企業(yè)來(lái)設(shè)計(jì)及規(guī)劃財(cái)務(wù)管理，但是在具體的運(yùn)行中，一些企業(yè)通常受到小利益的誘導(dǎo)，控制財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的嚴(yán)格性不足，甚至將財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略目標(biāo)拋之腦后，隨意進(jìn)行收益分配、投資和籌資。眾所周知，任何戰(zhàn)略的過(guò)程均會(huì)涉及四個(gè)環(huán)節(jié)，即分析戰(zhàn)略、制定戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略和控制戰(zhàn)略等，并且這四大環(huán)節(jié)有著密切的聯(lián)系，無(wú)論其中哪個(gè)環(huán)節(jié)未完成好，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)最終的戰(zhàn)略目標(biāo)。然而，很多企業(yè)普遍的缺乏財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略意識(shí)，沒(méi)有真正的認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理實(shí)施的重要性。（三）未協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與其他職能戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)與其他相關(guān)職能部門(mén)有著十分緊密的聯(lián)系，任何職能部門(mén)如果想有所作為或發(fā)展，均無(wú)法離開(kāi)資金投入以及財(cái)務(wù)部門(mén)的投資預(yù)算支持。比如，研發(fā)職能部門(mén)開(kāi)發(fā)及研究產(chǎn)品的支出，營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)的廣告投入及促營(yíng)等，均需要企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)加以統(tǒng)籌規(guī)劃，充分地考慮各個(gè)職能部門(mén)的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)企業(yè)資金的支出規(guī)模加以統(tǒng)籌分析。現(xiàn)階段，企業(yè)在制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程中，往往比較熱衷于應(yīng)用及研究財(cái)務(wù)管理模型及財(cái)務(wù)管理理論，但是卻極少考慮各部門(mén)的資金投入和產(chǎn)出；在制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的過(guò)程中，熱衷于擴(kuò)大外的投資規(guī)模和活動(dòng)，熱衷于業(yè)主以外所得到的投資回報(bào)，但沒(méi)有切實(shí)地考慮到職能部門(mén)所規(guī)劃的投入產(chǎn)出，這便導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展不足、發(fā)展困難、內(nèi)部浪費(fèi)及業(yè)主成本持高不下，其根本原因就在于企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)與初期所指定的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)調(diào)不夠。
強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的對(duì)策
（一）規(guī)范財(cái)務(wù)管理人員的行為由于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)始終處在一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境當(dāng)中，因此，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理目標(biāo)，實(shí)施科學(xué)有效的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理，那么就應(yīng)當(dāng)逐步地促進(jìn)財(cái)務(wù)管理人員職業(yè)道德意識(shí)和業(yè)務(wù)水平的不斷提高，使其能夠自覺(jué)履行各項(xiàng)相關(guān)法律義務(wù)，樹(shù)立正確健全的價(jià)值觀，保證做事的嚴(yán)謹(jǐn)性，并且堅(jiān)決制止損害企業(yè)的不當(dāng)行為。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)管理人員還應(yīng)當(dāng)切實(shí)的熱愛(ài)本職工作崗位，對(duì)財(cái)務(wù)管理的重要性正確的理解及認(rèn)識(shí)，積極的參與各種財(cái)務(wù)管理教育和培訓(xùn)工作，對(duì)財(cái)務(wù)管理的理論知識(shí)認(rèn)真的加以學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提高，強(qiáng)化工作能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理知識(shí)的不斷更新，從而真正的成為新時(shí)期、新形勢(shì)下的財(cái)務(wù)管理人員，以便于促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理的重要意義只有完善及健全企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，才能夠減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的障礙。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者以及各個(gè)職工均應(yīng)當(dāng)具備高度的責(zé)任感，真正認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展中的重要意義。企業(yè)應(yīng)當(dāng)徹底將以往傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)記賬模式及思想加以摒棄，在會(huì)計(jì)審核的工作完成以后，并且相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)積極的協(xié)助決策者將長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃制定出來(lái)，全體職工均應(yīng)當(dāng)切身的參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新和改革的工作中，把企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，充分利用財(cái)務(wù)職能與其他相關(guān)職能，有效地解決企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。（三）加強(qiáng)資金的統(tǒng)籌管理資金是企業(yè)賴以生存及持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)均離不開(kāi)資金。如果資金能夠靈活周轉(zhuǎn)，那么企業(yè)便能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得以立足，而如果資金受阻，那么企業(yè)便會(huì)被激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所淘汰。所以，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)最大限度地加強(qiáng)資金的管理體系，對(duì)資金的調(diào)控進(jìn)行高度的集中。就企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，資金過(guò)度分散，這便會(huì)逐漸失去巨大的資金聚集力量，造成企業(yè)深深的陷入發(fā)展困境。所以，很多企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快構(gòu)建起自身特有的資金管理體系，盡可能地實(shí)現(xiàn)資金的統(tǒng)籌管理，促使各類(lèi)項(xiàng)目資金均可以有序的運(yùn)行，以便于將企業(yè)的整體實(shí)力水平加以突出。另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)設(shè)立資金整體管理平臺(tái)，嚴(yán)格的避免資金的浪費(fèi)和分散，充分確保資金的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。總而言之，面對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快采取行之有效的措施，有目的、有針對(duì)性地完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系，最大限度地消除企業(yè)的財(cái)務(wù)管理隱患，以有助于企業(yè)預(yù)期發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
本文作者：常紅麗工作單位：長(zhǎng)春市博樂(lè)精品鋼琴城
一、引言
預(yù)算管理作為企業(yè)未來(lái)的一種規(guī)劃，一頭連著市場(chǎng)，一頭連著企業(yè)內(nèi)部。同時(shí)，復(fù)雜的外部環(huán)境，決定了企業(yè)預(yù)算必須以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，而全面預(yù)算管理體系作為企業(yè)管理制度的一個(gè)重要組成部分，不僅是企業(yè)自我監(jiān)督，自我約束的重要手段，并且已經(jīng)成為新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的新工具。因此筆者認(rèn)為應(yīng)構(gòu)建一個(gè)基于企業(yè)戰(zhàn)略的全面預(yù)算管理體系，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與預(yù)算的有效對(duì)接，以更好的發(fā)揮預(yù)算在戰(zhàn)略管理中的作用。
二、預(yù)算與戰(zhàn)略管理的理論基礎(chǔ)
（一）全面預(yù)算管理
全面預(yù)算管理就是企業(yè)對(duì)所有資源力爭(zhēng)進(jìn)行最合理的配置，并分析，協(xié)調(diào)，控制預(yù)算的執(zhí)行，即圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)銷(xiāo)售與收入，生產(chǎn)，成本，費(fèi)用，資金等各方面進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)和決策，從而有計(jì)劃地，高效協(xié)調(diào)地開(kāi)展企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
全面預(yù)算管理是信息化社會(huì)中企業(yè)管理的客觀要求。市場(chǎng)風(fēng)云變幻，能否及時(shí)把握信息，抓住機(jī)遇是企業(yè)駕馭市場(chǎng)的關(guān)鍵。
（二）戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高層次與首要任務(wù)，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起著主導(dǎo)作用。企業(yè)戰(zhàn)略管理由確定業(yè)務(wù)范圍，制定戰(zhàn)略，貫徹和執(zhí)行戰(zhàn)略，建立戰(zhàn)略目標(biāo)和評(píng)估戰(zhàn)略業(yè)績(jī)等部分組成。它的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要大量?jī)?nèi)部和外部的，財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)，歷史和現(xiàn)實(shí)的管理信息，于是企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)產(chǎn)生了對(duì)全面預(yù)算管理的需要。
三、預(yù)算在戰(zhàn)略管理中的重要性及其作用
（一）預(yù)算在戰(zhàn)略管理中的重要性
全面預(yù)算管理涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面，包括經(jīng)營(yíng)預(yù)算（銷(xiāo)售，生產(chǎn)，成本，費(fèi)用，采購(gòu)等），投資預(yù)算（包括固定資產(chǎn)購(gòu)置，改擴(kuò)建，資本運(yùn)作可行性研究等），人力資源預(yù)算，財(cái)務(wù)預(yù)算（現(xiàn)金流量，損益，資產(chǎn)負(fù)債等）以及專(zhuān)項(xiàng)事務(wù)預(yù)算（如項(xiàng)目關(guān)停，撤并，資產(chǎn)處置及人員安排等）。全面預(yù)算管理依據(jù)企業(yè)預(yù)算的決策方案，進(jìn)行層層分解，落實(shí)，使其具體化為企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)，各單位在具體完成企業(yè)總體目標(biāo)和任務(wù)中，各自應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和完成的任務(wù)。通過(guò)比較實(shí)際執(zhí)行情況與預(yù)算指標(biāo)或預(yù)測(cè)指標(biāo)的差異，加強(qiáng)過(guò)程控制，對(duì)脫離目標(biāo)的不利差異及時(shí)分析，采取糾正措施，使整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)處于受控狀態(tài)，以保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
全面預(yù)算管理是信息化社會(huì)中企業(yè)管理的客觀要求。市場(chǎng)風(fēng)云變幻，能否及時(shí)把握信息，抓住機(jī)遇是企業(yè)駕馭市場(chǎng)的關(guān)鍵。因此全面預(yù)算管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)具有重要的意義。
1.全面預(yù)算管理能促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)管理制度預(yù)算管理是企業(yè)生存和發(fā)展的客觀需要。企業(yè)預(yù)算管理是國(guó)外大中型企業(yè)普遍采用的一種現(xiàn)代管理機(jī)制。近年來(lái)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存，發(fā)展的需要，這種管理機(jī)制的理論方法和成功經(jīng)驗(yàn)日益被我國(guó)企業(yè)所重視。首先，現(xiàn)代企業(yè)制度需要現(xiàn)代水平的預(yù)算管理。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，出資者，經(jīng)營(yíng)者與各部門(mén)及職工之間的關(guān)系變得更加復(fù)雜，有效地規(guī)范他們之間的關(guān)系需要有力的預(yù)算制約手段。其次，資產(chǎn)的安全完整需要嚴(yán)謹(jǐn)高效的預(yù)算管理。為確保資產(chǎn)安全完整，光靠單一的資產(chǎn)管理法規(guī)和制度顯然不夠，必須輔以必要的預(yù)算手段，資產(chǎn)管理如果孤立于預(yù)算管理之，也就成了空中樓閣。最后，優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)約束機(jī)制需要具有法律效力的預(yù)算管理。任何一個(gè)預(yù)算管理松懈的企業(yè)必然難尋減支增效之源，注定要在低效率和低效益中走向失敗。因此，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，約束機(jī)制離不開(kāi)規(guī)范化的預(yù)算管理，企業(yè)的生存和發(fā)展也需要強(qiáng)化具有法律效力的預(yù)算管理。
2.提升戰(zhàn)略管理能力，確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。全面預(yù)算管理將企業(yè)管理的職能化整合為企業(yè)管理的整體化，實(shí)行聯(lián)合管理，聯(lián)合行動(dòng)，大大提高了管理效率，增進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)由于戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)全面預(yù)算加以層層量化。預(yù)算的執(zhí)行與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成為同一過(guò)程。通過(guò)對(duì)預(yù)算的有效監(jiān)控，可以發(fā)現(xiàn)未能預(yù)知的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這些信息通過(guò)預(yù)算匯報(bào)體系反映到?jīng)Q策機(jī)構(gòu)，可以幫助企業(yè)動(dòng)態(tài)地調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的應(yīng)變能力，確保最大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
3.全面有效的監(jiān)控與考核。全面預(yù)算的編制向企業(yè)的各個(gè)層面提供了設(shè)定合理業(yè)績(jī)指標(biāo)的全面信息，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流，工作流，資金流，控制流的集成，建立了開(kāi)放性的管理信息系統(tǒng)，把經(jīng)營(yíng)管理提高到量化的精細(xì)管理，超前控制和動(dòng)態(tài)管理的高級(jí)層次；不僅有利于解決困擾經(jīng)營(yíng)者的分權(quán)管理與集權(quán)控制的矛盾，而且有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)警機(jī)制的建立，有利于落實(shí)企業(yè)的利潤(rùn)，資金，成本費(fèi)用等目標(biāo)責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)提供了全面的事前計(jì)劃與預(yù)測(cè)（正向與反向），以及全面有效的事中監(jiān)督與控制；由于可將預(yù)算與執(zhí)行情況進(jìn)行對(duì)比和分析，還為經(jīng)營(yíng)者事后考核提供了重要依據(jù)。
4.高效增收，節(jié)支，整合企業(yè)資源。預(yù)算管理是一個(gè)系統(tǒng)管理，包括全額，全員，全過(guò)程，是對(duì)企業(yè)的所有資源，所有活動(dòng)進(jìn)行整合，因此通過(guò)預(yù)算的運(yùn)作和管理，能夠充分發(fā)揮系統(tǒng)的效益。在大型企業(yè)，全面預(yù)算可以統(tǒng)馭強(qiáng)大的現(xiàn)金流，物資流和復(fù)雜的法人治理結(jié)構(gòu)，起著融會(huì)這些龐雜支節(jié)的干流作用和科學(xué)的導(dǎo)向作用，促使企業(yè)管理從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變并使關(guān)注的重點(diǎn)延伸到經(jīng)營(yíng)過(guò)程和資本資產(chǎn)的運(yùn)作過(guò)程，也促使企業(yè)從原始的，經(jīng)驗(yàn)的，人為的管理，向科學(xué)化，精細(xì)化，標(biāo)準(zhǔn)化管理過(guò)渡。
（二）預(yù)算在戰(zhàn)略管理中的作用
企業(yè)戰(zhàn)略管理由確定業(yè)務(wù)范圍，制定戰(zhàn)略，貫徹和執(zhí)行戰(zhàn)略，建立戰(zhàn)略目標(biāo)和評(píng)估戰(zhàn)略業(yè)績(jī)等部分組成它的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要大量?jī)?nèi)部和外部的，財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)，歷史和現(xiàn)實(shí)的管理信息，于是企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)產(chǎn)生了對(duì)全面預(yù)算管理的需要。全面預(yù)算管理對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作用表現(xiàn)在：
1.加強(qiáng)了企業(yè)日常活動(dòng)與戰(zhàn)略規(guī)劃的聯(lián)系。一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)往往是一整套存在內(nèi)在一致性的多重管理目標(biāo)，既包括諸如營(yíng)業(yè)利潤(rùn)這樣的會(huì)計(jì)指標(biāo)，也包括衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的如市場(chǎng)占有率等非財(cái)務(wù)指標(biāo)。
2.全員，全過(guò)程，全方位預(yù)算體系，強(qiáng)調(diào)整體業(yè)績(jī)，增強(qiáng)了預(yù)算系統(tǒng)處理跨部門(mén)事項(xiàng)的能力。預(yù)算管理制定首先確定各職能部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)提供的作業(yè)量和服務(wù)對(duì)象，在這過(guò)程中，各部門(mén)要充分溝通協(xié)調(diào)，以期獲取最佳作業(yè)安排，這樣有利于打破各部門(mén)之間的壁壘，從而將預(yù)算視作一個(gè)系統(tǒng)整體，而不僅僅是每個(gè)部門(mén)的目標(biāo)。
3.優(yōu)化企業(yè)資源配置。全面預(yù)算的前提是預(yù)算分析后的預(yù)算管理，預(yù)算在考慮完成預(yù)算目標(biāo)時(shí)，首先對(duì)上期經(jīng)營(yíng)進(jìn)行作業(yè)分析，找出作業(yè)與價(jià)值增值之間的聯(lián)系，在以后的預(yù)算中能清除替換或減少非增值作業(yè)和低效率的增值作業(yè)。全面預(yù)算有利于降低企業(yè)成本，消除無(wú)效作業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)。
4.可增強(qiáng)基層管理者和員工的參與度?；鶎訂T工對(duì)于預(yù)算年度內(nèi)每個(gè)月份分別需要完成的業(yè)務(wù)量有很清楚的認(rèn)識(shí)，使得預(yù)算更易于被基層員工所接受和理解充分提高基層員工參與預(yù)算制定的積極性和改進(jìn)工作的熱情，使企業(yè)的戰(zhàn)略可以在日常的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中得以理解和體現(xiàn)。
四、研究小結(jié)
綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的全面預(yù)算在企業(yè)推行戰(zhàn)略管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面，均擁有不可忽視的作用。
參考文獻(xiàn)
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國(guó)際上有關(guān)戰(zhàn)略管理的研究主要有10大學(xué)派，其中的文化學(xué)派是主流學(xué)派之一。進(jìn)入21世紀(jì)后，文化更是受到前所未有的關(guān)注，人們開(kāi)始用戰(zhàn)略的目光審視文化，并進(jìn)入了文化戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)階段。文化是重要的戰(zhàn)略，文化決定了戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略謀劃、戰(zhàn)略策略；當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略與文化相一致時(shí)，自覺(jué)的文化將構(gòu)成強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)具有長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略與現(xiàn)有的文化相背離時(shí)，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的正確戰(zhàn)略也會(huì)在實(shí)施階段夭折。
儒家文化是我國(guó)傳統(tǒng)的主體文化，以其獨(dú)特的價(jià)值理念和倫理內(nèi)涵，展現(xiàn)了其與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的一面。我國(guó)戰(zhàn)略管理的理論體系大多是引進(jìn)外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，本文希望在吸收國(guó)外現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)國(guó)情，運(yùn)用儒家文化精華，來(lái)分析戰(zhàn)略管理中的文化因素，探索有中國(guó)特色的戰(zhàn)略管理理論體系與實(shí)踐模式。
管理文化與戰(zhàn)略管理的關(guān)系
（一）文化的內(nèi)涵
文化的定義很多，廣義上來(lái)說(shuō)，文化是指人類(lèi)群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、、群體組織和其它一切人類(lèi)生產(chǎn)活動(dòng)、思維活動(dòng)的本質(zhì)特征總和，包括物質(zhì)文化、精神文化和制度文化。物質(zhì)文化是文化的表層結(jié)構(gòu)，精神文化和制度文化則是文化的深層結(jié)構(gòu)，但是應(yīng)該看到精神文化和制度文化才是根植在人們心底潛意識(shí)的影響人們心智模式的根本動(dòng)力，正是基于此才形成了表層的顯現(xiàn)的物質(zhì)文化；因此文化特別是民族文化是一個(gè)民族多數(shù)成員共享的、可學(xué)習(xí)的一系列相互聯(lián)系的符號(hào)，這些符號(hào)表明了處于其中的社會(huì)成員在面臨某種問(wèn)題時(shí)，就有與其他民族不同的解決辦法。
在企業(yè)層面，文化同樣影響著企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和執(zhí)行。企業(yè)戰(zhàn)略管理理論把文化分為內(nèi)部文化和外部文化。首先，民族文化和行業(yè)文化（還應(yīng)包括地域文化、宗教文化等）等外部文化將對(duì)個(gè)人，包括企業(yè)主要管理人員和股東的希望產(chǎn)生重要的影響，這種影響形成于企業(yè)內(nèi)每一個(gè)人的成長(zhǎng)歷程；具體到我國(guó)則表現(xiàn)為，儒家文化中“仁”、“禮”、“中庸”的思想是每一個(gè)企業(yè)員工排除能力之外做人做事的根本原則；這種“為人”原則影響著以后的“做事”原則，也就是企業(yè)的內(nèi)部文化，內(nèi)部文化是指企業(yè)多數(shù)成員共享的基本假設(shè)和信仰，它在不知不覺(jué)中發(fā)揮作用，影響組織的決策方式和戰(zhàn)略選擇，也正是這種層層遞進(jìn)的文化力量影響甚至決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制訂以及執(zhí)行結(jié)果。
（二）文化是重要的戰(zhàn)略資源
進(jìn)入21世紀(jì)后，人們開(kāi)始用戰(zhàn)略的目光審視文化，并進(jìn)入了文化戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)階段。一個(gè)文化主導(dǎo)的世界已經(jīng)出現(xiàn)，文化決定了戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略謀劃、戰(zhàn)略策略。自覺(jué)的文化是強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，各企業(yè)所面對(duì)的外部環(huán)境從客觀上說(shuō)是相同的，由于企業(yè)的文化特質(zhì)不盡一致，它們所能發(fā)現(xiàn)并匹配的市場(chǎng)機(jī)會(huì)也不相同，這些差異促成了企業(yè)市場(chǎng)地位的差異。
巴內(nèi)（1991）對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略性資源制定了四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，分別是：價(jià)值性、稀缺性、不可模仿性與替代性。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，能給企業(yè)在面臨競(jìng)爭(zhēng)時(shí)提供最大持久利益的、最佳的保護(hù)應(yīng)該是來(lái)自無(wú)形的關(guān)系、體制、技巧和知識(shí)等方面，而這就是文化的內(nèi)容。文化是能夠保證企業(yè)獲得并保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要的戰(zhàn)略資源，這是因?yàn)槲幕哂兴膫€(gè)特點(diǎn)。第一，文化往往是獨(dú)特的、難以模仿的，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期所形成的，文化中包含的模棱兩可的原因使其很難理解，難以復(fù)制。第二，文化戰(zhàn)略使全體員工普遍一致的向著一種共同的目標(biāo)自覺(jué)前進(jìn)，使員工由他律走向自律、由管理走向自覺(jué)，把工作視為樂(lè)趣，公司的目標(biāo)成為員工的目標(biāo)，從而公司戰(zhàn)略性的發(fā)展成為全體員工的共同目標(biāo)。第三，文化戰(zhàn)略能使員工漸漸將企業(yè)的文化系統(tǒng)規(guī)則轉(zhuǎn)化成個(gè)人的自覺(jué)，形成學(xué)習(xí)型組織。第四，文化戰(zhàn)略是以人為本，將人放在了最重要的位置，并以達(dá)到員工、組織、社會(huì)的和諧作為戰(zhàn)略的一個(gè)主要指標(biāo)，促進(jìn)公司和社會(huì)的發(fā)展。
盡管企業(yè)文化及其特質(zhì)能夠形成在某一行業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，但并非所有的文化都能給企業(yè)帶來(lái)這樣的優(yōu)勢(shì)。文化戰(zhàn)略只有員工的文化個(gè)性與所從事的事業(yè)（行業(yè)）特性相順應(yīng)時(shí)，才會(huì)成為支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，從這個(gè)意義上說(shuō)，文化才是最重要的戰(zhàn)略，并將構(gòu)成企業(yè)的長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（三）戰(zhàn)略與文化的關(guān)系
在企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)文化和戰(zhàn)略管理不是相互孤立存在的，而是相互支持、相互依賴、相互纏繞在一起。
從相互對(duì)應(yīng)的角度看，雙方形成了比較完整的對(duì)應(yīng)關(guān)系：雙方擁有共同的起點(diǎn)即公司的遠(yuǎn)景和使命；相對(duì)于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的核心價(jià)值觀則是企業(yè)的精神架構(gòu)，是一種軟性的組織結(jié)構(gòu)；而員工的行為方式和工作習(xí)慣則體現(xiàn)了員工處理問(wèn)題時(shí)的邏輯順序和行動(dòng)步驟，是企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的軟流程，決定了員工對(duì)時(shí)間資源的配置方式；對(duì)員工工作方式和作風(fēng)的評(píng)估，與考核激勵(lì)制度一起構(gòu)成了對(duì)員工完整的(包括精神方面的價(jià)值和物質(zhì)價(jià)值兩個(gè)方面)價(jià)值評(píng)估體系，成為人力資源管理體系最重要的組成部分；由此進(jìn)行的工作技巧、工作方式的培訓(xùn)和適應(yīng)崗位所必須的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)也就構(gòu)成了企業(yè)的培訓(xùn)體系，雙管齊下，共同促進(jìn)員工的發(fā)展，提高企業(yè)運(yùn)行的質(zhì)量。
從相互作用的角度看，企業(yè)形成的核心價(jià)值觀影響著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，如果實(shí)施與核心價(jià)值觀相互抵觸的策略和項(xiàng)目時(shí)，企業(yè)就難以貫徹實(shí)施這些策略；同樣企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，常常同步調(diào)整自身的企業(yè)文化，比如企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變時(shí)，企業(yè)文化往往要從重視紀(jì)律向重視合作轉(zhuǎn)變；具體的行為習(xí)慣和工作方式制約著更優(yōu)良的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，影響崗位的數(shù)量，影響業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化；考核激勵(lì)和培訓(xùn)對(duì)員工的行為方式和價(jià)值觀產(chǎn)生重要的引導(dǎo)作用。無(wú)論是文化管理還是戰(zhàn)略管理，都不否認(rèn)每方面前后環(huán)節(jié)的相互影響的互動(dòng)關(guān)系。兩方面之間，以及各自前后各個(gè)環(huán)節(jié)之間的互動(dòng)形成了企業(yè)運(yùn)行的各類(lèi)復(fù)雜關(guān)系。戰(zhàn)略與文化之間關(guān)系可用圖1表示。
（四）從戰(zhàn)略管理看文化的作用
企業(yè)戰(zhàn)略管理理論把企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程分為三個(gè)階段：
1.戰(zhàn)略分析。它要求了解企業(yè)所處的環(huán)境、行業(yè)變化趨勢(shì)、企業(yè)所處的位置、企業(yè)擁有的資源以及企業(yè)戰(zhàn)略能力等宏觀的和硬件的東西，以及與企業(yè)有關(guān)的個(gè)人和團(tuán)體的價(jià)值觀和期望、對(duì)企業(yè)的愿望和要求，包括在戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和實(shí)施過(guò)程中的反映，這些反映會(huì)對(duì)組織行為產(chǎn)生的影響和制約等直接與文化有關(guān)的因素。
2.戰(zhàn)略選擇。在戰(zhàn)略選擇階段，首先要形成多種戰(zhàn)略方案，然后根據(jù)適用性、可行性和可接受性原則排出優(yōu)先級(jí)。制定企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃，需要全體員工的參與，就不可避免地受到不同的人員和不同利益層次的影響。這就需要發(fā)揮企業(yè)文化的整合和調(diào)和功能。最佳方案的選擇，受企業(yè)文化的制約。
3.戰(zhàn)略實(shí)施。通過(guò)戰(zhàn)略分析，擬出諸多方案，再經(jīng)過(guò)擇優(yōu)選定后，就要將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。主要涉及有效計(jì)劃和分配資源、合理設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、必要的管理戰(zhàn)略變革等內(nèi)部問(wèn)題，但文化因素的考慮充分與否往往在資源的獲得、分配、使用和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等環(huán)節(jié)中暴露出來(lái)。實(shí)施戰(zhàn)略就是使企業(yè)戰(zhàn)略為員工所認(rèn)同，并愿為其實(shí)施貢獻(xiàn)力量。只有全體員工的奮力拼搏，企業(yè)的戰(zhàn)略才能付諸實(shí)施、變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
建立戰(zhàn)略支持性文化的意義
在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，文化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的許多影響都被埋入企業(yè)行為動(dòng)機(jī)的原始部位，即處于行為動(dòng)機(jī)的意識(shí)層面之下，以致于文化的作用往往被人們所忽視。事實(shí)上，由于文化本身所具有的特性（無(wú)形性、軟約束性、相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性），使文化始終以一種不可抗逆的方式影響著企業(yè)。特別是當(dāng)企業(yè)進(jìn)行改革時(shí)，若這種改革與企業(yè)文化不相一致時(shí)，文化便會(huì)阻礙改革即“文化抗性”。企業(yè)文化往往是現(xiàn)存的一種無(wú)形的力量，它影響企業(yè)成員的思考方法和行為方式，而戰(zhàn)略是企業(yè)向某一方向運(yùn)動(dòng)的邏輯方式，因此可以依據(jù)外部環(huán)境變化隨時(shí)調(diào)整甚至是改變。當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)成員的基本信念相一致時(shí)，這時(shí)企業(yè)文化便發(fā)揮一種巨大的力量，使企業(yè)成員迸發(fā)出大的工作熱情來(lái)貫徹、執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)文化也在此過(guò)程中得到進(jìn)一步加強(qiáng)；當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略與現(xiàn)存的企業(yè)文化不相一致時(shí)，文化的“抗性”便顯現(xiàn)出來(lái)，阻礙、破壞企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行，最終使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失敗。在這里，文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略起著正負(fù)兩方面的影響；一般來(lái)說(shuō)，可有兩種方式：一是企業(yè)目前的文化仍能適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求，且企業(yè)文化已根深蒂固。在這種情況下，企業(yè)戰(zhàn)略做相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)現(xiàn)存的文化；二是調(diào)整企業(yè)文化適應(yīng)戰(zhàn)略。從實(shí)際的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而言，企業(yè)往往需要不斷適應(yīng)環(huán)境的變化而調(diào)整戰(zhàn)略方向，企業(yè)新戰(zhàn)略的實(shí)施通常是由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)力所支配，基于這個(gè)原因，對(duì)于那些想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)設(shè)法創(chuàng)造或產(chǎn)生一種戰(zhàn)略支持性文化。這種戰(zhàn)略支持性文化的形成，由于其基本的信念、價(jià)值觀與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并體現(xiàn)在企業(yè)成員的行為方式中，使企業(yè)成員以極大的熱情去完成企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃，使企業(yè)取得良好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
從這層意義上講，變革的關(guān)鍵在于能否改變傳統(tǒng)的企業(yè)文化，塑造出與新戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化，也就是戰(zhàn)略支持性文化。對(duì)我國(guó)企業(yè)而言，很多企業(yè)特別是經(jīng)過(guò)了初步發(fā)展正在高度成長(zhǎng)的企業(yè)往往尚未形成主導(dǎo)型文化氛圍，企業(yè)缺乏溝通的交流平臺(tái)，進(jìn)而無(wú)法形成一種企業(yè)文化的主流力量，在此情況下，企業(yè)需要向員工灌輸并建立一種“積極參與，團(tuán)隊(duì)合作，獎(jiǎng)罰分明”的企業(yè)制度，這種為人做事基本制度的建立是以后塑造具體的企業(yè)文化的基礎(chǔ)保證；在以核心價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化指導(dǎo)下形成戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略支持性文化需要豐富和完善，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的“支持性”，亦即形成戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化；這種新型的企業(yè)文化應(yīng)該是一種系統(tǒng)性、開(kāi)放性的企業(yè)文化，同時(shí)戰(zhàn)略支持性文化要保持創(chuàng)新的動(dòng)力，以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的延展，這才有利于企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，使企業(yè)完成既定的戰(zhàn)略目標(biāo)；這樣由于它與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略緊密配合，因此能有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
儒家文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響
企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段，而文化是影響企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程及實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的三大要素之一，儒家文化是我國(guó)傳統(tǒng)文化的主體組成部分。那么在我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理中，有哪些可利用的儒家文化資源呢？
儒家文化管理思想的理論思想核心是“和”、“仁”、“禮”、“中庸”，即以“和”為個(gè)人追求的最高境界或理想、以“仁”作為其管理之道的核心，以“禮”為準(zhǔn)則、以“中庸”為方法論，構(gòu)成其管理思想的精髓。從四者的關(guān)系角度來(lái)看，儒學(xué)是用“和”作為整個(gè)思想的中心，用“仁”、“禮”、“中庸”三個(gè)維度來(lái)衡量、處理組織和個(gè)人事務(wù)的立體型交互式關(guān)系。儒家的思想和行為從“仁”、“禮”、“中庸”三個(gè)維度來(lái)圍繞“和”這一目標(biāo)而運(yùn)轉(zhuǎn)。換言之，“和”是其組織宗旨、組織目標(biāo)方面的思想，提倡“仁、義”為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。
儒家思想作為一種倫理規(guī)范、價(jià)值理念進(jìn)入企業(yè)，經(jīng)過(guò)調(diào)整和現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制相協(xié)調(diào)，可以在培養(yǎng)員工的群體意識(shí)上發(fā)揮重要作用，使得企業(yè)內(nèi)部人人都能恪守職責(zé)，人人具有主人翁思想和意識(shí)，從而造成企業(yè)內(nèi)部的和諧風(fēng)氣和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，進(jìn)而發(fā)展到整個(gè)企業(yè)形象的改善。儒企形象就是一個(gè)企業(yè)所表現(xiàn)出的儒家忠、信、義思想在公眾心目中的反映。這里的忠、信、義是表現(xiàn)在員工對(duì)員工、員工對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)顧客、企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)社會(huì)等方面。企業(yè)形象的塑造是指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、文化精神的塑造過(guò)程，將企業(yè)形象有目的地、有計(jì)劃地傳播給企業(yè)內(nèi)外的廣大公眾，從而達(dá)到社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的理解、支持和認(rèn)同的目的。形象是企業(yè)的生命線。一個(gè)企業(yè)的形象破壞了或樹(shù)立的形象不佳都直接或間接影響企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大。
繼承弘揚(yáng)中華民族文化中的這些精華，對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)制度，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理決策的科學(xué)化都是有裨益的。但文化因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程的影響有正面，也有負(fù)面；有積極的，也有消極的。面對(duì)日新月異的社會(huì)，面對(duì)高科技，一些民族文化已適應(yīng)不了現(xiàn)代企業(yè)制度。如重理想而輕效用、重協(xié)同而輕競(jìng)爭(zhēng)、重繼承而輕創(chuàng)新、重直覺(jué)而輕思辨等。在強(qiáng)調(diào)民族文化對(duì)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的重要性的同時(shí)，如果處理不當(dāng)，也會(huì)造成負(fù)面的影響。
隨著日新月異的技術(shù)革新以及日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)；游戲規(guī)則的變化迫使管理者們開(kāi)發(fā)系統(tǒng)性的方法，以分析環(huán)境，評(píng)價(jià)組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，識(shí)別有可能建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，戰(zhàn)略計(jì)劃的重要性開(kāi)始被人們所認(rèn)識(shí)，但是總體戰(zhàn)略制定出來(lái)后需要層層分解到每一個(gè)具體的崗位上，最高戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也需要基層和中層戰(zhàn)略任務(wù)的出色完成。但是我國(guó)很多企業(yè)面臨的是員工對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行熱情不高，沒(méi)有參與的情緒，這些原因都源于企業(yè)的整體文化不能覆蓋到員工的實(shí)際工作當(dāng)中。
為了企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施，就需要改變企業(yè)的文化，要想培養(yǎng)出管理人員希望出現(xiàn)的自下而上式的雇員參與戰(zhàn)略實(shí)施，就必須從高層管理者一直到基層管理人員普遍進(jìn)行一場(chǎng)基本管理哲學(xué)的變革，一場(chǎng)文化的變革；運(yùn)用儒家“和”、“仁”、“禮”、“中庸”的思想強(qiáng)化員工的參與和團(tuán)隊(duì)工作的意識(shí)，并建立能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，同時(shí)主張企業(yè)員工間互相支持，勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，主張領(lǐng)導(dǎo)提倡改革的戰(zhàn)略支持性文化，這種文化應(yīng)該具有較強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)性，能夠?qū)σ驗(yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境變化而引起的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移提供文化支持。
企業(yè)的戰(zhàn)略管理需要文化做依托。我國(guó)的企業(yè)如果能系統(tǒng)地挖掘儒家文化價(jià)值體系的特點(diǎn)和積極因素，不斷地總結(jié)、提煉、宣傳和反思，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就不再是無(wú)源之水、無(wú)本之末。
2013年完成企業(yè)總產(chǎn)值320億元，實(shí)現(xiàn)利稅11億元。營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)指標(biāo)一直在增長(zhǎng)，上繳稅費(fèi)也一直在提高，甘肅建投集團(tuán)對(duì)于項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)能力也在不斷增強(qiáng)。集團(tuán)還創(chuàng)新財(cái)務(wù)制度，強(qiáng)化了資金管理，集團(tuán)成立了集團(tuán)資金結(jié)算中心，將經(jīng)營(yíng)單位及部分重點(diǎn)項(xiàng)目資金納入資金結(jié)算中心統(tǒng)一管理。盡管甘肅建投集團(tuán)的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀良好、穩(wěn)健，但依然有著一些隱患。首先，資產(chǎn)性收益占比較少，集團(tuán)收入的絕大多數(shù)依靠工程收入，對(duì)工程任務(wù)量的依賴很大。其次，集團(tuán)目前融資方式不多、渠道單一。而裝備制造、新區(qū)建設(shè)、保障性安居工程建設(shè)、大宗材料采購(gòu)平臺(tái)及重大項(xiàng)目投資等方面需要大量資金，一旦銀行緊縮，資金必將稀缺，勢(shì)必對(duì)集團(tuán)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。第三，集團(tuán)所屬子公司發(fā)展不平衡，資產(chǎn)質(zhì)量良莠不齊，有待進(jìn)一步優(yōu)化。
（2）物質(zhì)資源。
公司施工經(jīng)營(yíng)豐富，整體實(shí)力雄厚，承建過(guò)多項(xiàng)大型、高層、復(fù)雜的國(guó)家、省重點(diǎn)工程和援外工程，多次獲得中國(guó)建筑工程質(zhì)量管理和技術(shù)創(chuàng)新的最高獎(jiǎng)項(xiàng)———魯班獎(jiǎng)。公司還擁有豐富的土地資源和物業(yè)資產(chǎn)，建筑資質(zhì)齊全配套。
（3）人力資源。
公司有一大批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員和特殊工程的技術(shù)工人。但是，公司的人力資源結(jié)構(gòu)也存在著一些不合理之處。第一，行政后勤管理人員占的比例偏大。從事經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)等人才占的比例不高，真正工作在一線的經(jīng)營(yíng)、管理和技術(shù)人員數(shù)量不足，施工現(xiàn)場(chǎng)管理深度、力度不夠，在一定程度上制約了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)拓展力度和對(duì)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的管控力度。第二，復(fù)合人才少。在人員結(jié)構(gòu)上，技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理人才的比例失調(diào)，懂技術(shù)和懂經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏，特別是缺乏精通資本運(yùn)營(yíng)的管理人才。
（4）無(wú)形資產(chǎn)。
2013年，公司蟬聯(lián)中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，也是中國(guó)建筑業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng)和中國(guó)承包商60強(qiáng)企業(yè)。多次榮獲魯班獎(jiǎng)，此外，還獲得國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利、實(shí)用新型專(zhuān)利、國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、省級(jí)工法等多種技術(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)。同時(shí)，公司還是一個(gè)產(chǎn)、學(xué)、研一體化發(fā)展的集團(tuán)。
二、戰(zhàn)略環(huán)境分析
雖然我國(guó)建筑業(yè)發(fā)展迅速，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)向好，公司處于穩(wěn)步發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)、不斷加大的投資力度、日趨規(guī)范的市場(chǎng)秩序、本地政府的基建項(xiàng)目等大好的環(huán)境機(jī)遇之中，但也面臨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力日漸增大、平均利潤(rùn)不斷下降、轉(zhuǎn)型升級(jí)的新要求等環(huán)境威脅。同時(shí)，公司還存在企業(yè)包袱重、歷史遺留問(wèn)題多、機(jī)制不活、經(jīng)營(yíng)模式單一、人員結(jié)構(gòu)不合理、資源配置不合理、企業(yè)發(fā)展不平衡、積累單薄，發(fā)展后勁不足等劣勢(shì)。經(jīng)過(guò)60多年的發(fā)展積累，公司在資產(chǎn)規(guī)模、人才、技術(shù)、管理、品牌、市場(chǎng)等方面，形成了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，集團(tuán)整體運(yùn)行能力逐步增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了由相對(duì)松散型向高度緊密型轉(zhuǎn)變。特別是在集團(tuán)總公司“集中管控”方針的調(diào)控下，各成員單位間的競(jìng)爭(zhēng)日趨良性、協(xié)作逐漸有序，在技術(shù)、資質(zhì)、裝備等資源方面，形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的良好局面。
三、公司發(fā)展戰(zhàn)略建議
綜上對(duì)甘肅建投集團(tuán)價(jià)值鏈和外部環(huán)境的分析，提出甘肅建投集團(tuán)下一步發(fā)展的戰(zhàn)略管理：既要立足建筑主業(yè)做強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，又要向投資、運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域拓展和延伸，走多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路。實(shí)施經(jīng)營(yíng)拓寬戰(zhàn)略、成本效益管理戰(zhàn)略、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略、科技興企戰(zhàn)略。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上，制定了甘肅建投集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施的執(zhí)行措施。
（一）審時(shí)度勢(shì)戰(zhàn)略新定位
由“建筑商”向“建筑商、投資商、運(yùn)營(yíng)商”轉(zhuǎn)變。圍繞這一定位，實(shí)施經(jīng)營(yíng)拓寬戰(zhàn)略、成本效益管理戰(zhàn)略、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略、品牌提升戰(zhàn)略、科技興企戰(zhàn)略。
（1）建筑商。
“建筑商”這一定位是甘肅建投集團(tuán)的核心定位，也是今后發(fā)展的基礎(chǔ)定位。圍繞這一定位，重組整合資源，集中力量鞏固和發(fā)展建筑主業(yè)，形成了較強(qiáng)的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)營(yíng)模式由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代模式轉(zhuǎn)變，在建筑業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)“科研———設(shè)計(jì)———施工一體化”和“國(guó)內(nèi)———國(guó)外一體化”。
（2）投資商。
公司需由單一的建筑經(jīng)營(yíng)向多元化的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，改變過(guò)去“短期收入多、長(zhǎng)期穩(wěn)定收入少”的結(jié)構(gòu)，增加集團(tuán)長(zhǎng)期穩(wěn)定的資產(chǎn)性收益。在建筑業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)“投資———建設(shè)一體化”，在資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)多元化，積極實(shí)施與建筑業(yè)密切相關(guān)的多元化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，發(fā)展新的支柱性產(chǎn)業(yè)和尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)重心從低盈利區(qū)向高盈利區(qū)轉(zhuǎn)移。積極推進(jìn)BT、BOT、EPC等項(xiàng)目運(yùn)作的新模式。在加強(qiáng)集團(tuán)主業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，可以通過(guò)資源重組、新建、并購(gòu)等形式，在主業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈中拓展產(chǎn)業(yè)鏈，例如，裝備制造業(yè)、物業(yè)、工貿(mào)等這些具有一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)。
（3）運(yùn)營(yíng)商。
公司需由單一的實(shí)體經(jīng)營(yíng)向多元的實(shí)體經(jīng)營(yíng)與虛擬經(jīng)營(yíng)相結(jié)合轉(zhuǎn)變，開(kāi)展集團(tuán)的資本運(yùn)作。搶抓機(jī)遇，探索混合所有制形式，進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)的職能。將資本運(yùn)營(yíng)與核心能力（主業(yè)）有機(jī)結(jié)合，重點(diǎn)向可直接獲取較高利潤(rùn)的資本方向進(jìn)軍。
（二）深化改革管理科學(xué)化
（1）管理機(jī)制革新。
貫徹十關(guān)于全面深化改革的戰(zhàn)略部署，健全法人治理結(jié)構(gòu)，加快集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，集團(tuán)公司向母子公司管理體制轉(zhuǎn)型。主輔分離，改制分流，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的集約化經(jīng)營(yíng)。完善集團(tuán)總部功能，創(chuàng)新管理機(jī)制。強(qiáng)化集團(tuán)總部的戰(zhàn)略規(guī)劃和控制、財(cái)務(wù)控制功能，提升集團(tuán)的投融資和資本運(yùn)營(yíng)功能。
（2）項(xiàng)目管理嚴(yán)控。
強(qiáng)化項(xiàng)目的管控能力，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)主體、項(xiàng)目管理主體、工程實(shí)施主體需準(zhǔn)確定位職能、明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，建立一套符合企業(yè)實(shí)際、可操作性強(qiáng)、科學(xué)合理的“施工項(xiàng)目管理模式”，并將這套模式“復(fù)制”和應(yīng)用到各個(gè)項(xiàng)目中去，最終實(shí)現(xiàn)施工項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、程序化。通過(guò)強(qiáng)化成本核算和成本控制，達(dá)到項(xiàng)目成本最小化和效益最大化，將成本領(lǐng)先戰(zhàn)略進(jìn)行到底。
（3）人力資源管理科學(xué)化。
合理的調(diào)整量化的維度和指標(biāo)，多方面指標(biāo)量化管理人員業(yè)績(jī)；規(guī)范人才成長(zhǎng)考核制度，建立健全人才激勵(lì)機(jī)制；科學(xué)配置人力資源，改變目前集團(tuán)公司人才結(jié)構(gòu)失衡，技術(shù)管理人員過(guò)少的現(xiàn)狀。
中圖分類(lèi)號(hào):F4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)12-0027-02
自1972年伊戈?duì)?#8226;安索夫提出“戰(zhàn)略管理”一詞以來(lái),戰(zhàn)略管理一度變成一種嶄新的管理思想和管理模式,這種管理模式針對(duì)企業(yè)如何應(yīng)付環(huán)境的惡化、如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),以及如何滿足利益相關(guān)者等基本問(wèn)題上做出了積極地回應(yīng)。如今世界經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,加上更加復(fù)雜多變的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和激烈競(jìng)爭(zhēng),為了滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的需求,我們?cè)趥鹘y(tǒng)成本管理的基礎(chǔ)之上按照戰(zhàn)略管理的要求創(chuàng)新出了一種新型成本管理體系――戰(zhàn)略成本管理。
1 戰(zhàn)略成本概述
戰(zhàn)略成本管理早在20世紀(jì)80年代就由英國(guó)學(xué)者西蒙提出,同時(shí)美國(guó)哈佛商學(xué)院的邁克爾•波特教授在“競(jìng)爭(zhēng)三部曲”(《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中也提出了運(yùn)用價(jià)值鏈進(jìn)行戰(zhàn)略成本分析的基本方法。1992年,JohnK.Shank和VijayGovindarejin在《創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新工具――戰(zhàn)略成本管理》一書(shū)中,將戰(zhàn)略成本管理定義為:服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的開(kāi)發(fā)與實(shí)施,從戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)成本結(jié)果與成本行為進(jìn)行全面了解、控制和改善,從而尋求企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種成本管理手段。并指出戰(zhàn)略成本管理的基本框架由戰(zhàn)略定位、價(jià)值鏈分析和成本動(dòng)因分析三部分組成。
1.1 戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵
所謂戰(zhàn)略成本管理(SCM)是以戰(zhàn)略的眼光從成本的源頭識(shí)別成本驅(qū)動(dòng)因素,對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行分析和管理,以降低成本同時(shí)提高戰(zhàn)略地位為目標(biāo)而最終形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種現(xiàn)代成本管理方式。
戰(zhàn)略成本管理的提出是基于戰(zhàn)略管理的需求,它的理論與方法體系和戰(zhàn)略管理的理論與方法體系相匹配,戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容主要包括三個(gè)方面:
(1)實(shí)施戰(zhàn)略定位。波特在其《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中就有提出,企業(yè)通用的一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種:成本領(lǐng)先型戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。
成本領(lǐng)先型戰(zhàn)略的目標(biāo)是成為整個(gè)行業(yè)中成本最低的制造商,以成本優(yōu)勢(shì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)低成本的生產(chǎn),制造商可以在價(jià)格上與行業(yè)中的任一制造商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),并且賺取更高的利潤(rùn),并可以抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格進(jìn)攻。
差異化戰(zhàn)略是企業(yè)針對(duì)較大規(guī)模的市場(chǎng),通過(guò)提供與其他競(jìng)爭(zhēng)者存在差異化的產(chǎn)品或者服務(wù)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。企業(yè)通過(guò)研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌形象、產(chǎn)品功能等各方面獲得企業(yè)自身的差異性。雖然優(yōu)勢(shì)企業(yè)為了獲得某方面的差異性會(huì)支付更多的成本費(fèi)用,但是這些差異性又會(huì)為企業(yè)獲得額外的、多于其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品價(jià)格,因而它就成為了行業(yè)中高于平均水平的佼佼者。
集中化戰(zhàn)略是進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分和消費(fèi)者細(xì)分之后,針對(duì)特定的購(gòu)買(mǎi)群體,以滿足他們的特定需求為目的采用成本領(lǐng)先或者產(chǎn)品差異化來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種有效戰(zhàn)略。
(2)戰(zhàn)略價(jià)值鏈分析。戰(zhàn)略價(jià)值鏈分析包括三個(gè)部分:對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析以了解企業(yè)在行業(yè)中所處的位置;對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析以了解企業(yè)自身實(shí)際情況;對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈進(jìn)行分析以深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,最終以做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。
(3)成本動(dòng)因分析。成本動(dòng)因它構(gòu)成了成本的決定性因素。成本動(dòng)因分析法是通過(guò)識(shí)別成本驅(qū)動(dòng)因素、清晰化成本驅(qū)動(dòng)因素之間的相互作用,用更加廣泛的方式來(lái)分析和了解成本,最終達(dá)到降低成本的目標(biāo),從而獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的優(yōu)勢(shì)。
1.2 戰(zhàn)略成本管理的特點(diǎn)――基于與傳統(tǒng)成本管理的比較
戰(zhàn)略成本管理是一種競(jìng)爭(zhēng)性、全面性、前瞻性、長(zhǎng)期性的成本管理方式.首先,相對(duì)于傳統(tǒng)成本管理方法下以追求經(jīng)濟(jì)利益最大化為目的管理方式而言,戰(zhàn)略成本管理方式追求的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略成本管理是從企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境出發(fā),使所研究制定的戰(zhàn)略成本管理能夠獲在市場(chǎng)中獲得長(zhǎng)期的成本優(yōu)勢(shì)。同時(shí)戰(zhàn)略成本管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)意識(shí),在獲利的同時(shí)更多的向社會(huì)奉獻(xiàn)力量。其次,傳統(tǒng)成本法只注重制造費(fèi)用,關(guān)心生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的成本。這使得傳統(tǒng)成本法下分析的成本不準(zhǔn)確。而戰(zhàn)略成本管理將成本的管理放大,將對(duì)成本的分析推廣到了采購(gòu)、銷(xiāo)售、技術(shù)、財(cái)務(wù)等各個(gè)方面中,這使得此時(shí)的成本真正具有整體性和針對(duì)性。再次,傳統(tǒng)成本法注重的是“為節(jié)約成本而節(jié)約成本”的短期行為,但是,戰(zhàn)略成本管理更傾向于“為省錢(qián)而花錢(qián)”的前衛(wèi)思想,為了未來(lái)更多的收益而應(yīng)該在現(xiàn)在支出某些在短期看來(lái)似乎昂貴的費(fèi)用。最后,傳統(tǒng)成本法只是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上想法設(shè)法進(jìn)行節(jié)約,但是戰(zhàn)略成本管理是在結(jié)合了外部行業(yè)環(huán)境、自身綜合因素和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況之下,制定的合理經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略計(jì)劃,這使得戰(zhàn)略成本管理更加能夠應(yīng)對(duì)突變的環(huán)境。
2 我國(guó)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理存在的問(wèn)題
但是由于我國(guó)對(duì)戰(zhàn)略成本管理的研究起步較晚,對(duì)戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容、具體實(shí)施方式等還未形成一致看法,同時(shí)戰(zhàn)略成本管理在我國(guó)理論與實(shí)際相脫節(jié),因此戰(zhàn)略成本管理還沒(méi)有在我國(guó)的成本管理工作中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
根據(jù)對(duì)于我國(guó)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理管理情況的相關(guān)調(diào)查結(jié)果(參見(jiàn)附錄1),
附錄1 我國(guó)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理基本情況(節(jié)選)
調(diào)查內(nèi)容備選答案調(diào)查結(jié)果/%
是否建立了產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)信息中心A.有B.沒(méi)有,準(zhǔn)備建立C.有,不準(zhǔn)備建立A.占38.33B.占18.34C.占43.33
是否設(shè)立成本責(zé)任中心及效果情況A.效果良好B.無(wú)法判斷是否有效果C.沒(méi)有效果D.由于管理成本上升而產(chǎn)生負(fù)效果A.占36.67B.占31.67C.占20D.占11.66
對(duì)成本管理的理解A.從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到顧客消費(fèi)階段的成本管理B.從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售整個(gè)過(guò)程的成本管理C.產(chǎn)品生成過(guò)程中的成本管理A.占43.33B.占33.33C.占23.33
是否采取價(jià)值鏈和作業(yè)鏈、成本鏈分析A.否B.部分有C.是A.占41.66B.占26.66C.占31.68
根據(jù)節(jié)選的上表中的調(diào)查項(xiàng)目和數(shù)據(jù),我們可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)目前戰(zhàn)略成本管理體系存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題:
2.1 我國(guó)尚不具備戰(zhàn)略成本管理所需的客觀基礎(chǔ)條件――信息有效性不足
從戰(zhàn)略管理的角度而言,為了更好的進(jìn)行戰(zhàn)略決策,全方位的采購(gòu)、庫(kù)存、市場(chǎng)數(shù)據(jù)是必不可少的?？墒腔谖覀兤髽I(yè)的構(gòu)成比例來(lái)說(shuō),國(guó)有企業(yè)依舊占主導(dǎo)地位,但是還是有相當(dāng)一部分企業(yè)是以勞動(dòng)密集型生產(chǎn)為主,這使得我國(guó)大部分企業(yè)信息的數(shù)量和質(zhì)量欠缺,企業(yè)的信息化程度和自動(dòng)化程度仍然較低。盡管?chē)?guó)家已經(jīng)投資大量資金用來(lái)國(guó)有企業(yè)的技術(shù)改造,但是國(guó)有企業(yè)設(shè)備陳舊、技術(shù)落后的現(xiàn)象仍然存在,這種現(xiàn)象表明我國(guó)現(xiàn)在尚不具備完全實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的條件。從上述數(shù)據(jù)來(lái)看,我國(guó)只有38.33%的企業(yè)建立了產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)信息中心,而絕大多數(shù)企業(yè)的信息數(shù)據(jù)是不完善的,這給戰(zhàn)略成本管理的推廣和運(yùn)用增加了很大的難度。
2.2 舊的成本管理模式嚴(yán)重制約了成本有效地管理
數(shù)據(jù)顯示,只有36.67%的企業(yè)設(shè)立了成本責(zé)任中心并且實(shí)施效果良好,同時(shí)也只有31.68%的企業(yè)采取了價(jià)值鏈、作業(yè)鏈和成本鏈的分析方法。這些都表明大中型企業(yè)依舊習(xí)慣于舊的成本管理模式,成本管理模式比較單一,同時(shí)管理的范圍狹隘,目標(biāo)短淺,手段落后。這些方法都使得企業(yè)對(duì)于成本的計(jì)算不夠準(zhǔn)確,甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)管理層的決策失誤。
我國(guó)很多企業(yè)中,會(huì)計(jì)人員都未經(jīng)過(guò)嚴(yán)格并且系統(tǒng)的成本管理的學(xué)習(xí),對(duì)于新的管理技術(shù)、管理模式的認(rèn)識(shí)很淺薄,這就致使這些企業(yè)真正的成本控制人員只能依靠陳舊的成本計(jì)算方式去給高層管理者提供不準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息。由于我國(guó)戰(zhàn)略成本管理體系不健全,成本管理模式滯后,因此如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和多變的外部環(huán)境之下學(xué)習(xí)和使用先進(jìn)的成本管理方法,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。
2.3 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏戰(zhàn)略成本管理理念
從企業(yè)的成本管理的現(xiàn)狀來(lái)看,目前戰(zhàn)略成本管理的工作得不到很好的落實(shí)很大程度上源于管理成的不夠重視。由于現(xiàn)在企業(yè)實(shí)行業(yè)績(jī)考核制度,將管理成的工資績(jī)效與企業(yè)的利潤(rùn)掛鉤,這使得領(lǐng)導(dǎo)者將主要精力投入到市場(chǎng)的拓展和片面性的追求短期利潤(rùn),以獲得自身的高額獎(jiǎng)金。同時(shí),還有一些領(lǐng)導(dǎo)者的成本管理思想依舊停留在傳統(tǒng)成本管理的方式下,更多的關(guān)注生產(chǎn)階段的費(fèi)用而忽視全面的費(fèi)用支出,這種簡(jiǎn)單地只依靠?jī)?nèi)部和短期的成本節(jié)約而獲得短期微薄(相對(duì)于長(zhǎng)期)的收益,難以確定企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3 進(jìn)一步實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的對(duì)策措施
3.1 提高信息化程度
提高信息化程度,投入大量資金,將企業(yè)由勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)密集型企業(yè),購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,以保證企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的基礎(chǔ)硬件設(shè)施。
(1)建立整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)程序和過(guò)程。企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是由一系列不同的但是卻又連續(xù)的工序構(gòu)成的,各個(gè)工序之間既有聯(lián)系又有順序之分,我們要建立合理的數(shù)據(jù)流程結(jié)構(gòu),使得數(shù)據(jù)可以在個(gè)部門(mén)、各工序之間進(jìn)行合理的流轉(zhuǎn)時(shí)使用,這樣不僅可以提高信息的使用效率,也可以提高信息的透明度和真實(shí)度。
(2)企業(yè)應(yīng)該投資資金搭建企業(yè)信息化平臺(tái),一旦信息化平臺(tái)搭建成功,大部分?jǐn)?shù)據(jù)都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)完成,這樣不僅使得會(huì)計(jì)人員從繁重的成本核算工作中脫離出來(lái),也可以提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度,亦將更多的精力放在成本管理等方面,從而提高戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施效率。
3.2 采用先進(jìn)的成本管理方式
戰(zhàn)略成本管理方式作為企業(yè)生存和發(fā)展不可缺少的一部分,我們應(yīng)該在肯定傳統(tǒng)成本管理的作用的前提之下,從戰(zhàn)略角度對(duì)成本管理進(jìn)行一個(gè)再次思考。為了在日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下擴(kuò)大發(fā)展并且得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,企業(yè)應(yīng)該采取全方位、全員的管理方式,從采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售到財(cái)務(wù)等各個(gè)方面都通過(guò)合理的管理方式進(jìn)行細(xì)分、計(jì)劃、決策之后,進(jìn)行合理并且有效的成本管理。
3.3 導(dǎo)入先進(jìn)的成本管理理念,實(shí)行全員參與的成本管理方式
戰(zhàn)略成本管理是在成本管理的基礎(chǔ)之上融合了戰(zhàn)略管理而形成的一種新型管理方式。因此戰(zhàn)略成本管理是否有效地實(shí)施不僅僅是靠各個(gè)部門(mén)的節(jié)約,更多的是高層管理者的高瞻遠(yuǎn)睹和全球化的戰(zhàn)略型眼光。與此同時(shí),高層管理者對(duì)于戰(zhàn)略成本管理的深刻認(rèn)識(shí),也可以讓高管們可以投入更多資金和精力在員工的戰(zhàn)略成本管理的培訓(xùn)上,通過(guò)課程培訓(xùn)、組織向優(yōu)秀企業(yè)參觀、向資深人士學(xué)習(xí)等各種方法,使得每個(gè)員工都具備強(qiáng)烈的成本意識(shí)和高度的責(zé)任心,與此同時(shí)還可以塑造一種極具凝聚力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化,從而使各個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工之間更加有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
總之,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件之下,中國(guó)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況,從戰(zhàn)略的角度出發(fā),在提供實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的基礎(chǔ)條件的基礎(chǔ)之上,通過(guò)價(jià)值鏈分析、優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程、從整體考慮成本控制,在實(shí)踐中不斷探索研究,尋找出一條適合企業(yè)自身戰(zhàn)略成本管理的具體措施,以降低企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)成本,最終以獲得在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn)
具有戰(zhàn)略性的管理會(huì)計(jì)，通常被稱(chēng)為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)（Strategic Management Accounting，簡(jiǎn)稱(chēng)SMA），它是會(huì)計(jì)學(xué)一個(gè)新的分支，是企業(yè)戰(zhàn)略管理與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物。但是目前，SMA在我國(guó)的應(yīng)用仍屬探索階段，人們對(duì)SMA還沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)最早由英國(guó)學(xué)者西蒙斯（Simmonds）于1981年在《戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)》一文中提出，他認(rèn)為SMA就是未來(lái)管理會(huì)計(jì)發(fā)展的方向，首次強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)曲線與長(zhǎng)期成本形態(tài)在衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的重要性和了解競(jìng)爭(zhēng)者成本結(jié)構(gòu)的重要性，認(rèn)為管理會(huì)計(jì)應(yīng)多注重外在環(huán)境，并協(xié)助企業(yè)衡量其競(jìng)爭(zhēng)地位。繼Simmonds之后，威爾遜（Wilson）等人在《戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)》一書(shū)中提出更加明確的定義：“戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是明確強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略問(wèn)題和所關(guān)切重點(diǎn)的一種管理會(huì)計(jì)方法。它通過(guò)運(yùn)用財(cái)務(wù)信息來(lái)發(fā)展卓越的戰(zhàn)略，以取得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而更加拓展了管理會(huì)計(jì)的范圍?！?/p>
一、我國(guó)應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)時(shí)存在的問(wèn)題
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在我國(guó)的總體應(yīng)用水平較差，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論普及程度不高
目前我國(guó)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)普遍不高，受過(guò)大學(xué)專(zhuān)業(yè)教育的不及10%，在素質(zhì)相對(duì)高一些的國(guó)有企業(yè)及縣以上集體企業(yè)的600萬(wàn)會(huì)計(jì)人員中，大專(zhuān)文化水平以上的也只有18.2%。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論的普及沒(méi)有達(dá)到滿意的程度，而且我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的中高級(jí)職稱(chēng)的會(huì)計(jì)人員由于年齡偏大且知識(shí)結(jié)構(gòu)趨于老化，很難將現(xiàn)代管理科學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐。
2、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)環(huán)境要求較高
目前，國(guó)外管理會(huì)計(jì)已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)較高的水平，而國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)水平，更談不上參與企業(yè)決策并在企業(yè)中發(fā)揮重要的作用。發(fā)達(dá)國(guó)家都已經(jīng)建立了先進(jìn)的管理會(huì)計(jì)師培訓(xùn)制度，我國(guó)要參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)也必須逐步建立并完善管理會(huì)計(jì)師培訓(xùn)制度。如今美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師（CMA）已經(jīng)登陸中國(guó)，并由美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（IMA）和清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理學(xué)院聯(lián)合舉辦了首屆“管理會(huì)計(jì)國(guó)際論壇”，為各領(lǐng)域的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人士提供了一個(gè)全新視角。
3、企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)重視不夠
盡管會(huì)計(jì)體系分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)兩大塊，但我國(guó)企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理意識(shí)，在會(huì)計(jì)工作中仍然是重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)輕管理會(huì)計(jì)。國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)在仍然習(xí)慣將主要的人力、物力和財(cái)力投向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，而把管理會(huì)計(jì)只看作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的一個(gè)附屬品，對(duì)管理會(huì)計(jì)的研究與應(yīng)用重視不夠，投入精力不足，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理的實(shí)施工作很難展開(kāi)。
4、我國(guó)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人才十分缺乏
會(huì)計(jì)人員對(duì)管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的影響主要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)人員素質(zhì)上。我國(guó)現(xiàn)階段會(huì)計(jì)人員的總體素質(zhì)比較低，突出表現(xiàn)為知識(shí)層次低、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和專(zhuān)業(yè)教育不足?，F(xiàn)有的1300萬(wàn)會(huì)計(jì)人員中，具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格的僅有6萬(wàn)人，受過(guò)大中專(zhuān)以上教育的不到10%，70%的會(huì)計(jì)人員沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)門(mén)的會(huì)計(jì)教育。雖然他們?cè)诙嗄甑膶?shí)踐工作中積累了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但總的來(lái)說(shuō)，大多數(shù)會(huì)計(jì)人員的文化水平低、專(zhuān)業(yè)水平不高以及知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊。隨著新的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的出臺(tái)，會(huì)計(jì)人員的職業(yè)判斷能力越來(lái)越受到重視。同時(shí)，我國(guó)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)水準(zhǔn)不是很高，在會(huì)計(jì)披露上弄虛作假，造成會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真。這些因素都限制了管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的進(jìn)一步應(yīng)用。
二、我國(guó)企業(yè)推行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的對(duì)策
1、普及戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的理論知識(shí)
我國(guó)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的建立應(yīng)當(dāng)密切結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有理論體系的重新評(píng)價(jià)，其中不合理的假設(shè)，拋棄過(guò)時(shí)的技術(shù)方法。不要僅僅追求高深莫測(cè)的理論與數(shù)學(xué)模型，不要生搬硬套抽象的名詞、概念與方法，而應(yīng)該加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)的研究與應(yīng)用，便于廣大會(huì)計(jì)人員和管理人員的實(shí)際操作。目前，我國(guó)的高等院校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)大都開(kāi)設(shè)了管理會(huì)計(jì)課程，但其它經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)大部分都沒(méi)有開(kāi)設(shè)，這也是有待改進(jìn)的。在會(huì)計(jì)從業(yè)人員的繼續(xù)教育中，也必須加入戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的知識(shí)，爭(zhēng)取使所有會(huì)計(jì)人員都能對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的理論和方法有一個(gè)了解。當(dāng)然，這些措施都必須有相關(guān)政府部門(mén)的大力支持，這樣才能促進(jìn)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論的建立、創(chuàng)新以及在實(shí)踐中的廣泛應(yīng)用。
2、營(yíng)造戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的良好環(huán)境
要營(yíng)造一個(gè)適合戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的良好環(huán)境，就必須積極推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)的體制和會(huì)計(jì)的作用有密切的關(guān)系，建立現(xiàn)代企業(yè)制度必然要求管理會(huì)計(jì)的深入運(yùn)用。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，首先應(yīng)取消企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)享受的行政級(jí)別待遇，也不再由政府指派，而改為在社會(huì)上公開(kāi)招聘，由市場(chǎng)產(chǎn)生并磨練出真正的企業(yè)家。其次，還應(yīng)進(jìn)一步完善我國(guó)的法律體系，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公平、自由和競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，使企業(yè)能在這種環(huán)境中進(jìn)行優(yōu)勝劣汰。所以，要促使企業(yè)在管理中盡可能地應(yīng)用管理會(huì)計(jì)技術(shù)與方法，必須不斷深化經(jīng)濟(jì)和管理體制的改革，進(jìn)一步明晰產(chǎn)權(quán)，改進(jìn)企業(yè)行政當(dāng)局的獎(jiǎng)懲制度，不斷完善市場(chǎng)機(jī)制，從而使每一個(gè)企業(yè)都能真正考慮依靠改進(jìn)內(nèi)部管理來(lái)保證自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)教育，提高人員素質(zhì)
雖然幾十年來(lái)我國(guó)管理會(huì)計(jì)成績(jī)斐然，但要想使管理會(huì)計(jì)得到推廣應(yīng)用，仍需加大對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)教育的力度。建立一支高素質(zhì)的管理會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍，才能架起一座管理會(huì)計(jì)理論和實(shí)踐的橋梁，促進(jìn)管理會(huì)計(jì)的研究與運(yùn)用。我國(guó)現(xiàn)行的教育體制一直沿襲著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的教育模式，會(huì)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和教育體制無(wú)法適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)下對(duì)管理型會(huì)計(jì)人才的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校會(huì)計(jì)教育應(yīng)以學(xué)生為中心，不僅需妥善運(yùn)用資訊科技，同時(shí)亦需與經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)及統(tǒng)計(jì)分析等領(lǐng)域相結(jié)合，使學(xué)生具備科學(xué)整合的能力。進(jìn)一步完善我國(guó)的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試制度，財(cái)政部門(mén)及企業(yè)主管部門(mén)還要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的實(shí)際工作水平和業(yè)績(jī)的考核，兩者均合格才能授予相應(yīng)的技術(shù)職稱(chēng)。廣大會(huì)計(jì)人員和其他有關(guān)人員都應(yīng)積極支持、關(guān)心并投入會(huì)計(jì)繼續(xù)教育的活動(dòng)中，努力提高會(huì)計(jì)人員自身的素質(zhì)。
4、建立管理會(huì)計(jì)師組織，推進(jìn)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展
首先，在中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)或中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)這樣的學(xué)術(shù)或職業(yè)組織內(nèi)設(shè)置單獨(dú)的委員會(huì)、研究會(huì)或小組，承擔(dān)關(guān)于管理會(huì)計(jì)的有關(guān)事宜。其次，待條件成熟時(shí)，可由廣大管理會(huì)計(jì)工作者成立專(zhuān)門(mén)的管理會(huì)計(jì)學(xué)術(shù)和職業(yè)組織，以推動(dòng)管理會(huì)計(jì)更大的發(fā)展。最后，專(zhuān)門(mén)的管理會(huì)計(jì)組織成立之后，除抽象的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃之外，更為具體和必要的是先規(guī)范會(huì)計(jì)名詞術(shù)語(yǔ)，制定管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。條件具備時(shí)，我國(guó)有必要推行管理會(huì)計(jì)師證書(shū)考試制度。這種制度將會(huì)成為會(huì)計(jì)人員檢驗(yàn)管理會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)水平的標(biāo)準(zhǔn)，成為企業(yè)和會(huì)計(jì)師事務(wù)所聘用職務(wù)的依據(jù)，并將大大提高全社會(huì)對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)。
5、在實(shí)踐中積極推行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)
很多企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)都取得了較好的成績(jī)。青島啤酒集團(tuán)極力推行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建國(guó)際化大公司，成為中國(guó)啤酒市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者和超級(jí)明星，譜寫(xiě)新的百年輝煌篇章。享譽(yù)世界的青島啤酒，從20世紀(jì)90年代后期開(kāi)始全面實(shí)施“大名牌戰(zhàn)略”，確立并實(shí)施了“新鮮度管理”、“高起點(diǎn)發(fā)展、低成本擴(kuò)張”以及“市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”等戰(zhàn)略決策，以“名牌帶動(dòng)”式的資產(chǎn)重組，率先在全國(guó)掀起了購(gòu)并浪潮。對(duì)購(gòu)并企業(yè)，青島啤酒推行“系統(tǒng)整合、機(jī)制創(chuàng)新”的獨(dú)特管理模式和遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目光，用青島啤酒企業(yè)文化來(lái)整合子公司的管理模式和理念。青島啤酒集團(tuán)近期與世界上最大的啤酒生產(chǎn)商美國(guó)安海斯―布希公司簽訂協(xié)議，就雙方結(jié)成戰(zhàn)略關(guān)系進(jìn)行排他性商討。這將使公司在中國(guó)啤酒行業(yè)中保持增長(zhǎng)和領(lǐng)先地位，增強(qiáng)公司的盈利能力。應(yīng)該對(duì)企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略會(huì)計(jì)的實(shí)踐中涌現(xiàn)出的典型案例和重要經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)并加以推廣，以幫助一些企業(yè)少走彎路，促進(jìn)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的廣泛應(yīng)用。
6、積極建立戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)信息庫(kù)
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的資料主要來(lái)源于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，但受財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的影響，相關(guān)資料不能及時(shí)取得，使得管理會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性、相關(guān)性大打折扣。此外，大多數(shù)企業(yè)的會(huì)計(jì)電算化僅限于記賬、算賬和報(bào)賬等工作，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息也僅限于一般的管理通知，管理手段的現(xiàn)代化并沒(méi)有能夠提升企業(yè)的綜合管理能力，造成了企業(yè)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。為充分利用企業(yè)資源和及時(shí)提供戰(zhàn)略性信息，有必要建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)信息庫(kù)，培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人才。企業(yè)應(yīng)在平時(shí)收集并整理來(lái)自各方面的多樣化信息，包括本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各類(lèi)資料、行為分析報(bào)告、政府政策和統(tǒng)計(jì)公告、國(guó)際市場(chǎng)行情、國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)、重要的新聞報(bào)道以及其他有價(jià)值的信息。在戰(zhàn)略決策時(shí)，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)師則應(yīng)運(yùn)用一定的方法，對(duì)戰(zhàn)略信息庫(kù)中的信息進(jìn)行加工、分析和處理及時(shí)提供給決策當(dāng)局，為企業(yè)決策提供信息支持。
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一、我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)成本管理中存在的主要問(wèn)題
1、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理意識(shí)落后
我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的成本管理工作中，存在著一種錯(cuò)誤的意識(shí):都把成本管理看成是房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的工作，降低房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本是房地產(chǎn)企業(yè)管理者的職責(zé)，普通員工無(wú)關(guān)。現(xiàn)代的管理人為，只有充分地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，使他們?cè)诔杀竟芾碇凶畲笙薅鹊匕l(fā)揮其自身作用，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)成本管理工作是有極大益處的。
2、成本管理觀念落后
許多房地產(chǎn)企業(yè)管理者對(duì)成本管理的認(rèn)識(shí)僅限于局限，認(rèn)為降低成本只存在于房屋建造過(guò)程中，全面成本管理的理念根本沒(méi)有樹(shù)立。另外，多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的成本管理也僅限于降低生產(chǎn)成本，沒(méi)有考慮到成本的效益問(wèn)題只是單純地求得成本的降低不能應(yīng)用成本效益原則，從而以一定的成本支出來(lái)實(shí)現(xiàn)更大的效益。
3、成本管理方法落后
盡管少數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)采用了一些先進(jìn)的成本管理方法，并取得了很好的成績(jī)，但是多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的成本核算與成本管理方法仍舊是依賴于傳統(tǒng)的方法。很多房地產(chǎn)企業(yè)的成本核算采用的是品種法和分步法，這兩種方法使用的是大規(guī)模制造性的房地產(chǎn)企業(yè)，在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，這些成本核算方法比較準(zhǔn)確地反映了房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的成本，但目前市場(chǎng)變化很快，消費(fèi)者的偏好又各不相同，單件小批生產(chǎn)已經(jīng)成為房地產(chǎn)企業(yè)獲得市場(chǎng)、消費(fèi)者青睞的手段，只有不斷地迎合消費(fèi)者的口味，房地產(chǎn)企業(yè)才能擴(kuò)大市場(chǎng)，獲取高額利潤(rùn)，但分批法的成本核算方法還沒(méi)有被廣泛采用，說(shuō)明房地產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)組織還是比較粗放的。
4、成本管理戰(zhàn)略企業(yè)自身總體戰(zhàn)略差異性大
現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略理論認(rèn)為房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略主要可分為以下三個(gè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)聚集戰(zhàn)略，成本管理戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)與房地產(chǎn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略相融合和相匹配，而目前我國(guó)的大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)，其成本戰(zhàn)略僅僅是著眼于降低成本，而沒(méi)有將其與房地產(chǎn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略相聯(lián)系，在一定程度上可能會(huì)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略產(chǎn)生不利影響。
5、開(kāi)發(fā)商內(nèi)部財(cái)務(wù)管理太重
對(duì)大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本管理僅僅涉及到房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部，很少有房地產(chǎn)企業(yè)將上游供應(yīng)商和下游銷(xiāo)售商之間的業(yè)務(wù)往來(lái)納入到房地產(chǎn)企業(yè)的成本管理工作中去，現(xiàn)代社會(huì)的信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)，房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，房地產(chǎn)企業(yè)間的聯(lián)系也更為緊密和方便，房地產(chǎn)企業(yè)在與其他房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)往來(lái)過(guò)程中的成本在房地產(chǎn)企業(yè)的總成本中也占有很大的比例，因此，也應(yīng)將外部的成本納入到房地產(chǎn)企業(yè)的成本管理中進(jìn)行全面的分析與管理，以從更大程度上降低房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
二、提高成本管理工作對(duì)策
1、建立房地產(chǎn)戰(zhàn)略成本管理制度
利用波特教授的價(jià)值鏈分析理論，全面、詳細(xì)、充分地分析房地產(chǎn)企業(yè)的成本發(fā)生環(huán)節(jié)，加大房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析，了解房地產(chǎn)企業(yè)所處行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)情況，從而對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有充分的認(rèn)識(shí)，在對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)上，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況和房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行價(jià)值鏈分析，達(dá)到知己知彼、洞察全局，并由此形成價(jià)值鏈的各種戰(zhàn)略。
2、更新先進(jìn)管理理念，加強(qiáng)成本管理
在房地產(chǎn)企業(yè)中建立全方面、全過(guò)程的成本管理制度，詳細(xì)考察房地產(chǎn)企業(yè)成本發(fā)生過(guò)程和環(huán)節(jié)，針對(duì)每一項(xiàng)成本支出，都應(yīng)該有詳細(xì)的成本管理方法和成本管理責(zé)任制度將成本管理責(zé)任落實(shí)到具體的責(zé)任人促使房地產(chǎn)企業(yè)所有員工都參與到房地產(chǎn)企業(yè)成本管理中來(lái)“建立起一個(gè)從上到下，包括各層次、各部門(mén)以及個(gè)人在內(nèi)的組織體系。對(duì)各責(zé)任單位進(jìn)行嚴(yán)格考核，充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)人員的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)全體員工的成本管理意識(shí)”。建立房地產(chǎn)企業(yè)全過(guò)程的成本管理制度，將傳統(tǒng)的只關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)階段的成本管理工作向前延伸至土地取得、材料采購(gòu)、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)階段，向后延伸至產(chǎn)品銷(xiāo)售階段和售后服務(wù)階段，使房地產(chǎn)企業(yè)的成本管理包括了對(duì)土地成本、建材采購(gòu)成本、產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本、制造成本和營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者服務(wù)成本的管理。
3、采取一定的措施保證成本信息的準(zhǔn)確性
建立良好的房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制制度，使房地產(chǎn)企業(yè)各項(xiàng)成本費(fèi)用的支出都能夠及時(shí)準(zhǔn)確地得到反映采取措施保證成本信息的可靠性，檢查相應(yīng)的會(huì)計(jì)資料以合適信息，提高房地產(chǎn)企業(yè)管理者和會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，使其提供成本信息能夠有效地服務(wù)于房地產(chǎn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略決策。加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查和信息反饋在成本管理中的應(yīng)用，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)不斷地提高信息管理的質(zhì)量，使各項(xiàng)成本都能夠得到及時(shí)準(zhǔn)確地反饋，以利于戰(zhàn)略決策。
4、借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引入先進(jìn)的成本管理方法
目前國(guó)際上比較先進(jìn)的成本管理方法是作業(yè)成本法，它適應(yīng)當(dāng)代高新科學(xué)技術(shù)的制造環(huán)境、同時(shí)也滿足了顧客日益多樣化的產(chǎn)品需求。在價(jià)值鏈理論的指導(dǎo)下，順應(yīng)顧客的需求，改造房地產(chǎn)企業(yè)的“作業(yè)”流程，協(xié)調(diào)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系，從而形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大程度地降低房地產(chǎn)企業(yè)的外部成本；從房地產(chǎn)企業(yè)的整體出發(fā)協(xié)調(diào)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的關(guān)系合理地安排各項(xiàng)作業(yè)，避免不必要的成本的發(fā)生口。整合作業(yè)流程，減少分工，在分析房地產(chǎn)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下，確定房地產(chǎn)企業(yè)的核心任務(wù)，撤銷(xiāo)、改善部分作業(yè)流程，降低成本，獲得成本優(yōu)勢(shì)。
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