時間：2023-03-23 15:20:24
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二、現(xiàn)階段辦公室行政精細(xì)化管理尚存的問題
1.管理制度問題
制度是辦公室行政管理的依據(jù)和綱要，他提現(xiàn)了單位對辦公室的基本要求，同時強(qiáng)調(diào)了辦公室的基本任務(wù)和職責(zé)所在，制度越合理則越能夠引導(dǎo)辦公室工作有序化開展。但是目前辦公室制度普遍出現(xiàn)一系列問題，致使自身職能行使上受到很大的限制：①制度過于籠統(tǒng)，多數(shù)存在普遍性條款，而對于不同辦公室特殊性應(yīng)當(dāng)擁有的相關(guān)特別規(guī)定較為欠缺，導(dǎo)致不同辦公室工作相似，管理相似，但辦事效果不理想；②過于追求“同心同德”，辦公室人員整體辦事，卻分工不明，造成責(zé)任落實難，辦事積極性不高；③獎懲制度難以落實，雖然部分推行績效制度，但是由于模糊管理的原因，造成辦公室行政管理出現(xiàn)混亂。因此，必須細(xì)化行政管理工作，促使條理清晰、責(zé)任明確、分工有序。
2.管理項目問題
一方面，辦公室行政管理更多的是偏向于形式上的“紀(jì)律、作風(fēng)”問題的管理，雖然有所效果，一旦推究細(xì)化項目上顯得較為蒼白，無法做到面面俱到，辦公室行政管理應(yīng)當(dāng)向科學(xué)化發(fā)展，思考行政管理與業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系，如何實現(xiàn)兩兩促進(jìn)，管理項目的劃分將會是精細(xì)化發(fā)展的先行步驟，例如：紀(jì)律問題、作風(fēng)問題、考勤、監(jiān)督等均需要重新劃分，并明確相應(yīng)的項目管理標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，在以往的辦公室行政管理方面，常出現(xiàn)一些“力有未逮”的情況，即使付出相當(dāng)?shù)墓芾砹Χ?，但是仍舊收效甚微，這實際上是由于既有的管理項目難以涵蓋所有的辦公室工作，出現(xiàn)管理盲點，精細(xì)化管理正是要找出這些盲點，同時建立新的管理項，實現(xiàn)長遠(yuǎn)的量化管理。3.管理意識問題精細(xì)化意識是實現(xiàn)精細(xì)化管理的先決條件，例如作為單位和辦公室領(lǐng)導(dǎo)，在參考設(shè)置辦公室規(guī)章制度的同時，會根據(jù)自身的意識形態(tài)進(jìn)行局部更改，包括管理項目和標(biāo)準(zhǔn)等，如果具備精細(xì)化意識，在考慮問題時便會更加客觀細(xì)致，從而制定出更加科學(xué)的指標(biāo)。但在現(xiàn)實工作中，往往會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者精細(xì)化和經(jīng)濟(jì)化意識不足，造成形而上學(xué)的管理弊病，空有精細(xì)化的口號，卻不知如何著手。
三、如何實現(xiàn)精細(xì)化管理
1.重視意識的養(yǎng)成與運用
領(lǐng)導(dǎo)方面：需要多調(diào)研基層辦公室的實際情況，根據(jù)其工作職能的特點，結(jié)合單位的整體屬性設(shè)計出隸屬于辦公室的專門管理辦法。同時，始終做到以“細(xì)化”為標(biāo)準(zhǔn)，精確分解各種管理工作，并思考不同工作之間的聯(lián)系，設(shè)計出一套能夠有益于管理同時又能保障和提高業(yè)務(wù)水平的科學(xué)化制度。工作人員方面：必須認(rèn)識到精細(xì)化管理的優(yōu)勢，同時具有先覺意識，主動采用精細(xì)化的辦法，對自身所需完成的任務(wù)進(jìn)行分工，從思想根源上接受和推崇精細(xì)化管理。要做到這兩個方面，就必須注重單位的日常教育和宣傳工作，最大程度上對所有人員的內(nèi)在精神思想進(jìn)行良性刺激。
2.重視制度精細(xì)化的構(gòu)建
易制度為準(zhǔn)繩能夠?qū)⑥k公室的日常工作進(jìn)行細(xì)致的劃分，減少中間可能出現(xiàn)的一系列問題，提高工作效率。辦公室雖然小，但是仍舊應(yīng)當(dāng)“五臟俱全”，制度的制定必須包含：考勤、檔案管理、出勤、值班、監(jiān)督、宣傳、信息、財務(wù)、調(diào)研、評估等各個方面的工作內(nèi)容，同時除了要硬性規(guī)定相關(guān)紀(jì)律之外，還應(yīng)當(dāng)匹配相應(yīng)的工作流程、工作責(zé)任、工作方向和工作標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)有據(jù)可依、有責(zé)可循。各辦公室之間應(yīng)當(dāng)相互配合，互為監(jiān)督，建立除上下屬之間的管理之外，還應(yīng)當(dāng)開通同級之間的相互監(jiān)督與批評渠道，構(gòu)建互動的行政監(jiān)督管理機(jī)制。
3.重視管理項目的綜合性
①著重細(xì)化日常工作記錄。包括人員出勤、請假、工作量、工作時限等具體事宜，事無巨細(xì)做好每個細(xì)節(jié)的登記，便于日后檢查。除了建立以辦公室團(tuán)隊為單位的專屬記錄，還應(yīng)當(dāng)有以單個工作人員為主體的記錄，著重登記個人在工作過程中的表現(xiàn)。②完善績效考核制度，以績效考核帶動辦公室管理。將績效考核的項目與辦公室工作細(xì)節(jié)進(jìn)行掛鉤，主張對辦公人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作能力、工作效果等進(jìn)行考評，績效考核與硬性行政管理、業(yè)務(wù)管理相結(jié)合，實現(xiàn)張弛有度的管理過程。
二、辦公室信息管理工作的特點
企業(yè)的發(fā)展為我國社會主義建設(shè)提供了不可缺少的人才基礎(chǔ)。隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)在人才培養(yǎng)地有著很多自身的特點，如智力資源豐富、思想活躍、技術(shù)水平先進(jìn)等，而辦公室信息工作也是一樣，有著獨特的工作特色，主要表現(xiàn)在以計算機(jī)為中心，使用現(xiàn)代化的設(shè)備和工具來實現(xiàn)全面、廣泛、迅速收集、整理、加工信息的目的，從而更好的幫助企業(yè)管理開展各習(xí)工作的進(jìn)行，有效的提高了工作效率。其主要特點體現(xiàn)在信息來源廣、數(shù)量多、傳播快、各領(lǐng)域前沿信息豐富，信息的知識型特點明顯和信息反饋快，消化能力強(qiáng)，信息需求量大等幾方面，下面主要從這兩點內(nèi)容人手來進(jìn)行詳細(xì)說明。(1)信息來源廣、數(shù)量多、傳播快。企業(yè)辦公室信息管理工作的特點是在對信息的來源與傳播中體現(xiàn)的，而由于企業(yè)自身的特點，工作中信息量的需求相對較高。所以對于信息的采集與傳播都有著非常自覺的行為。而企業(yè)的工作人員除了工作職責(zé)外，同時也要進(jìn)行一些相關(guān)信息的采集工作，因此，對于信息的采集加工也是必不可少的一部分，只有掌握好信息，才能提高整體水平，從而在企業(yè)中發(fā)揮重要的作用。(2)信息反饋快，消化能力強(qiáng)，信息需求量大。企業(yè)辦公室智力資源豐富，技術(shù)手段先進(jìn)，具有信息反饋快和消化能力強(qiáng)的特點，企業(yè)工作者在接受新信息后，能迅速加以思考，并適時運用到解決實際問題中去。企業(yè)員工無論出于對自己工作的考慮，還是企業(yè)對于發(fā)展的要求，其結(jié)果都是信息需求量增大，并得到及時反饋和消化利用。
三、如何加強(qiáng)辦公室信息管理工作
(1)更新觀念，加強(qiáng)企業(yè)辦公室行政管理人員對信息工作管理的再認(rèn)識。
在新時期，隨著計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，社會信息化已是大勢所趨。傳統(tǒng)的信息傳遞的內(nèi)容、數(shù)量、方式(來源)都發(fā)生了根本改變。過去的信息內(nèi)容陳舊，數(shù)量稀少，傳播方式(來源)單一;而新時期的信息內(nèi)容更新快、數(shù)量多、來源廣、方式新，已極大地沖擊著人們傳統(tǒng)的工作習(xí)慣和思維定勢，滲透到學(xué)校管理領(lǐng)域的方方面面，產(chǎn)生難以預(yù)計的深刻影響。因此，企業(yè)辦公室的管理工作者必須認(rèn)清信息工作飛速發(fā)展的客觀現(xiàn)實，采取科學(xué)的應(yīng)對措施，才能實現(xiàn)對信息工作的有效管理，達(dá)到企業(yè)辦公室新時期信息管理工作的目標(biāo)，成為一名稱職的企業(yè)辦公室行政管理人員。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)企業(yè)辦公室行政管理人員信息管理工作的基本素質(zhì)。
一是信息工作的管理要在相關(guān)政策的指導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，著重反映企業(yè)內(nèi)部的建設(shè)和發(fā)展中的重點、難點、熱點問題，反映在改革和發(fā)展進(jìn)程中出現(xiàn)的新情況和新問題;二是信息管理人員需要熟悉企業(yè)工作，具有較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，要有較強(qiáng)的計算機(jī)操作能力、文字表達(dá)與綜合分析能力等，能細(xì)致地做好信息的采集、篩選、加工、傳送、反饋和存儲等日常工作;三是要組織現(xiàn)有企業(yè)信息管理工作者進(jìn)行信息管理工作的系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代化信息管理工作方法和技術(shù)，不斷提升企業(yè)辦公室信息管理人員的工作水平。
（二）提高高校辦公室行政管理人員素質(zhì)，精益求精
辦公室是高校行政工作的“門面”，其行政管理工作的好壞與辦公室行政管理人員息息相關(guān)。高校辦公室人員是領(lǐng)導(dǎo)與基層員工的中介，工作涉及的范圍廣，綜合性強(qiáng)，因此對行政管理人員的綜合素質(zhì)要求較高。高校辦公室行政管理人員應(yīng)善于調(diào)節(jié)個人情緒，始終保持良好的工作心態(tài)，主動尋找工作中的各項服務(wù)，對高校行政事務(wù)工作的新路子積極探索，對新知識、新問題的學(xué)習(xí)研究積極參與，主動去想如何更好地規(guī)范服務(wù)、搞好事務(wù)。只有對全方位服務(wù)觀念牢固樹立，為領(lǐng)導(dǎo)、高校各部門提供耐心細(xì)致地服務(wù)，才能樹立辦公室行政管理的良好形象。其次，辦公室行政管理工作人員具備奉獻(xiàn)精神，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，甘于吃苦，事無巨細(xì)都應(yīng)一絲不茍，在不怠慢的同時做到毫無半點差錯，樂于奉獻(xiàn)，在工作中堅持原則性、規(guī)范性。[4]此外，高校辦公室行政管理人員在工作中應(yīng)樹立精益求精的理念，面對日常工作的各種瑣碎工作都應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、有序地完成。
（三）對高校辦公室行政管理工作中的四個關(guān)系正確處理
摘要：伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)體制改革也在深入發(fā)展，節(jié)約用水辦公室經(jīng)濟(jì)管理對于目標(biāo)管理也非?？粗兀驗槟繕?biāo)制定對計劃節(jié)約用水辦公室經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要意義。因此本論文通過結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和辦公室的特點，在促進(jìn)辦公室經(jīng)濟(jì)管理的形式下持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：新形勢；計劃節(jié)約用水辦公室；經(jīng)濟(jì)管理
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展節(jié)約用水辦公室在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有很大的重要性，因此，加強(qiáng)改革力度非常重要。對于辦公室來說經(jīng)濟(jì)管理是重要方面，必須結(jié)合其他方面的因素例如經(jīng)濟(jì)形勢和行業(yè)的發(fā)展傾向，科學(xué)合理的對其目標(biāo)進(jìn)行制定，保障其健康有序的發(fā)展。
一、計劃節(jié)約用水辦公室經(jīng)濟(jì)管理
第一，其性質(zhì)大致可以分為兩種：一種是以贏利性為主的企業(yè)辦公，主要以盈利和公司發(fā)展為主要目的。另一種是是非盈利性的計劃節(jié)約用水辦公室辦公室，其主要目的則是為廣大群眾進(jìn)行服務(wù)，提高國家職能，因此事業(yè)辦公室包含了教育、管理、文化等多個方面，其中產(chǎn)生的費用均由國家撥款，因此其財政收入主要是國家，具有較強(qiáng)依賴性。因此這樣會降低工作人員的效率和積極性，并且財政支出會給國家?guī)韷毫?。但是隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷完善，計劃節(jié)約用水辦公室也進(jìn)行相應(yīng)改變，競爭成為了市場主要形式，所以計劃節(jié)約用水辦公室工作宗旨應(yīng)該是更好的為民眾謀福利，這樣才能保障我國公共事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第二，計劃節(jié)約用水辦公室的新型經(jīng)濟(jì)管理方式。計劃節(jié)約用水辦公室對的管理目標(biāo)在公益事業(yè)方面需求增多，經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使得需要加大對辦公室的發(fā)展力度來滿足公益事業(yè)方面的需求。因此對于非盈利性質(zhì)辦公室的經(jīng)濟(jì)管理需要在這幾個問題進(jìn)行討論。（1）非盈利性質(zhì)辦公室是否應(yīng)該以績效為主。發(fā)達(dá)國家的這種辦公室一般會將收支平衡作為第一位進(jìn)行考慮，收入績效才是其次，也有成本最小化，但是在這些選擇中，不論哪個其最終目的都是為了收益最大。因此西方國家選擇這種管理目標(biāo)更能夠?qū)崿F(xiàn)合理的資源分配。（2）盈利性質(zhì)的辦公室則是應(yīng)該以績效成績考慮為主，除了考慮收支平衡問題以外還需要考慮吧用人成本和管理成本等問題，盡可能的對成本管理投出費用降低，實現(xiàn)最終目的就是為了獲得收益的最大化，對其資源配置進(jìn)行合理考慮，這都是盈利性辦公室需要考慮的問題所在。
二、是關(guān)于績效問題還是凈收入的問題
第一，績效能夠根據(jù)辦公室的管理目標(biāo)的特點來實現(xiàn)所想要達(dá)到的效果。非盈利性辦公室除了重視其本身提供的服務(wù)質(zhì)量和效率還要保證凈收入問題。因此，非盈利性辦公室以績效最大化為管理目標(biāo)更符合現(xiàn)狀。而我國計劃節(jié)約用水辦公室財政撥款由原來大多依靠政府到現(xiàn)在資金來源渠道多樣，財政收入、各界捐款、融資都是屬于渠道范圍。同時該類型辦公室還需要根據(jù)自身特點對其資金籌集方式好壞考慮，分析不同情況下可能會發(fā)生的優(yōu)缺點和情況，選擇合理妥善的融資渠道，計劃節(jié)約用水辦公室的經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)就是應(yīng)該在較低風(fēng)險下來得到融資支持。
第二，計劃節(jié)約用水辦公室需要對資金進(jìn)行合理利用，實現(xiàn)資金合理配置是當(dāng)前的根本經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。計劃節(jié)約用水辦公室投資包括很多類型，比如投資股權(quán)長短、資產(chǎn)的固定型等問題都屬于計劃節(jié)約用水辦公室。但是隨著經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展我國計劃節(jié)約用水辦公室規(guī)模不斷壯大，實力也在增強(qiáng)，投資項目增多，辦公室的工作實力和效率也在增大，利用科研成果進(jìn)行投資成果顯著。但是談到投資問題不可避免的產(chǎn)生投資成敗問題。所以，計劃節(jié)約用水辦公室需要本著低風(fēng)險低成本的投資原則進(jìn)行，以獲得收益。并且在其發(fā)展過程中，主要涉及的是關(guān)于資金投放使用問題。不僅是指其所購得的資產(chǎn)還包括股權(quán)交易等。而隨著該行業(yè)發(fā)展腳步的增快，在運營中所產(chǎn)生的所設(shè)資金會增加。對其進(jìn)行科學(xué)合理的制定經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)不僅能夠為其帶來經(jīng)濟(jì)效益，而且對于計劃節(jié)約用水辦公室的發(fā)展也起到促進(jìn)作用，為此如何實現(xiàn)投資的管理效率化成為了面對的一個重大難題。計劃節(jié)約用水辦公室必須能夠明確其經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)并且制定相關(guān)政策，在保證風(fēng)險和成本的前提下保證辦公室能獲得巨大效益。
第三，計劃節(jié)約用水辦公室的成本管理是經(jīng)濟(jì)管理工作中的重要方面，就以前來講，計劃節(jié)約用水辦公室對資金主要采用收支管理，雖然一定程度上能夠?qū)Τ杀酒鸬娇刂谱饔?，但是隨著時間增長弊端逐漸暴露出來，因此所謂的經(jīng)濟(jì)成本管理也無法實現(xiàn)。同時計劃節(jié)約用水辦公室的工作環(huán)境和具體業(yè)務(wù)也發(fā)生了相應(yīng)變化，不再只是局限于資金管理，而是以績效經(jīng)濟(jì)為主多勞多得，實現(xiàn)績效增加。同時計劃節(jié)用水辦公室需要對成本管理進(jìn)行強(qiáng)化工作，因為其管理水平的高低直接影響其績效成績。但是由于我國尚未建立起完善的計劃節(jié)約用水辦公室成本核算體系，但是改革不斷的深入改變，并且逐步向市場改變，這個問題遲早會得到解決。作為我國的醫(yī)療教育繳費方，必須增強(qiáng)自己的消費意識，對節(jié)約用水辦公室等收費的合理水平了解和及時關(guān)注，同時學(xué)校和醫(yī)院等都進(jìn)行了下一步的改革。公眾的輿論監(jiān)督也對其產(chǎn)生了一定的壓力，因此節(jié)約用水辦公室必須對活動采取的成本和費用確認(rèn)，了解出現(xiàn)的問題所在和內(nèi)容，方便采取有效的解決措施來降低成本，提好資源利用率實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)前計劃節(jié)約用水辦公室經(jīng)濟(jì)成本管理工作中績效對于市場經(jīng)濟(jì)來說概念較新并且應(yīng)用廣泛。因此計劃節(jié)約用水辦公室應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況和特點并且結(jié)合成本管理的要求，形成一份完整合理但是考核體系，這個體系之中除了要進(jìn)行成本的合理預(yù)算，還要搜集其中的數(shù)據(jù)和根本內(nèi)容，確保核算體系中結(jié)果的準(zhǔn)確性問題。對于核算體系需要保證嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，該體系的建立不僅能夠減少開支提高工作效率，還能夠進(jìn)一步發(fā)揮計劃節(jié)約用水辦公室的智能要求。促進(jìn)其積極有效的可持續(xù)發(fā)展［1］。
第四，計劃節(jié)約用水辦公室分配目標(biāo)受其性質(zhì)影響，由于其屬于非營利性機(jī)構(gòu)，因此進(jìn)行工作分配時只需要考慮對工作人員的工資分配合理，不需要過多考慮效益成本問題。國外的經(jīng)濟(jì)管理對性質(zhì)為非盈利性組織的定義為：第一是投資者不能抱有投資回報的心態(tài)對于非營利組織來說，二是不能夠進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時對利潤分配像其他企業(yè)一樣，并且該性質(zhì)的組織沒有所有者權(quán)益類似問題的發(fā)生。由于對于經(jīng)濟(jì)管理分配方面的利潤分配問題這種性質(zhì)的組織并沒有相關(guān)的政策和措施，因此并不能為計劃節(jié)約用水辦公室來提高相關(guān)的建議和借鑒。計劃節(jié)約用水辦公室的經(jīng)濟(jì)管理分配主要是對其辦公室成員和內(nèi)部人員的收入進(jìn)行合理分配，各部門之間相互協(xié)調(diào)管理。通過調(diào)查研究，制定合理方案，及時了解各部門成員的收入情況問題并進(jìn)行分配，實施合理的分配措施。同時經(jīng)濟(jì)管理要想起到合理的效果還必須對其考核內(nèi)容和次數(shù)進(jìn)行科學(xué)制定，方案要求內(nèi)容合理才能起到相應(yīng)效果。但是對于考核管理問題如果次數(shù)過多不僅影響員工的工作積極性，而且也會給考核工作帶來壓力和一系列的相應(yīng)問題。計劃節(jié)約用水辦公室為了從根本上實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理的合理目標(biāo)，就應(yīng)該建立相應(yīng)的合作分配機(jī)制，從根本上實現(xiàn)其目標(biāo)所在，同時還需要對其工作人員的成績進(jìn)行綜合考核，增強(qiáng)他們的自主積極性實行按勞分配的考核制度，保證分配目標(biāo)的公正合理性，這樣員工不僅能在工作中不斷的提高自己，而且還能對于計劃節(jié)約用水辦公室經(jīng)濟(jì)管理工作的開展提高有著巨大作用［2］。
綜上所述，計劃節(jié)約用水辦公室的經(jīng)濟(jì)管理問題對于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說起著巨大的推動作用，同時計劃節(jié)約用水經(jīng)濟(jì)要想實現(xiàn)目標(biāo)的可持續(xù)發(fā)展就必須對其發(fā)展前景進(jìn)行合理規(guī)劃，在改變自身的前提下結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢對其發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行合理規(guī)劃，來提高計劃節(jié)約用水辦公室的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，提高其辦公室的績效問題，使得計劃節(jié)約用水去辦公室的發(fā)展不僅適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式的要求還能夠保證其可持續(xù)發(fā)展的要求。
計劃經(jīng)濟(jì)管理畢業(yè)論文范文模板（二）：經(jīng)濟(jì)管理合作社制定相應(yīng)的計劃目標(biāo)論文
【摘要】社員沒有凝聚力社員大部分是農(nóng)民，單純樸實，他們的眼光往往都著重于眼前的利益，缺少長遠(yuǎn)的計劃和宏觀的觀察力度，并且對于風(fēng)險的承受力也很低，往往很容易就被眼前的利益驅(qū)動。另一方面，在這樣的一個合作組織中，缺乏高素質(zhì)的管理者，合作社就沒有統(tǒng)一的觀念，沒有統(tǒng)一的價值理念，大家都各自為自己的利益奮斗，人人各有其利，自然無法團(tuán)結(jié)到一起，一旦有利益沖突，很容易就翻臉了，很難能夠冷靜長遠(yuǎn)地思考，和諧解決。
【關(guān)鍵詞】合作社；管理
小事，對辦公室主任來說，不存在該不該抓的問題，只有抓的角度、力度的區(qū)別。對舉輕若重的小事，就應(yīng)一抓到底，但又不能沉湎于瑣碎的事務(wù)工作之中，既能入手其內(nèi)，又能出手其外。抓小事，必須做到：
1．知大知小。辦公室主任要胸有全局，用大局的天平來運籌謀劃辦公室的工作，分清主次、深淺、難易，有的放矢地制定對策，確定工作目標(biāo)。這樣才可能避免指揮一盆漿，工作一團(tuán)麻，結(jié)果一片糟。
2．小中見大。小事中孕育著大事，這是辦公室工作的顯著特點．如值班、會議通知、次序安排、后勤服務(wù)、接待等，不能不說是小事，但稍有不慎，就會捅大漏子，若出現(xiàn)疏忽就會引起麻煩和非議．因此辦公室主任必須掌握宏觀，把握大局，洞穿事物本質(zhì)的能力，做到政治敏感、頭腦冷靜、眼光稅利、小中見大、以大代小和以小促大．
3．舉輕若重。對著看似小事的經(jīng)常性工作，要建章立制，寫在紙上，貼在墻上，記在心上，抓在手上，形成規(guī)矩。同時，還要注意從中找出規(guī)律性的東西，高屋建瓴，舉一反三，抓一項帶動幾項，管原則不管具體，督結(jié)果不查細(xì)節(jié)，使老工作有新意。
4．默默無聞。做辦公室工作要求具有奉獻(xiàn)精神，抓小事更是不顯山露水，做好了沒人知道，有了失誤誰都可以指責(zé)。因此，辦公室主任除了要"俯首甘為孺子牛"默默無聞地奉獻(xiàn)外，還必須具備較強(qiáng)的"受過忍責(zé)"的心理素質(zhì)。
二、不以事雜而亂為
辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。要避免東一榔頭西一棒槌，辦公室主任頭腦里必須有一張清晰、規(guī)則的運行圖。哪個該為，哪個不該為，哪個重點為，哪個非重點為，須小蔥拌豆腐--一清二楚，不能亂為。
不亂為，就要知重知輕。避免"來者都是客"，力量均衡使用，重要工作沒抓住，沒干到點子上；次要工作用力過了勁，使勁過了頭，吃力不討好。
不亂為，就要知上知下。領(lǐng)導(dǎo)意圖不了解，是盲人騎瞎馬，干不好還會南轅北出。吃過了上情，辦事才有方向，才有主心骨。下情不掌握，就會脫離實際，有悖事理。摸透了下情，辦事才會有的放矢，迎刃而解．
不亂為，就要知規(guī)知矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室主任更應(yīng)成為講規(guī)矩的楷模。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示，該當(dāng)家的敢拍板，該反饋的不截留。切勿忘乎所以，誤了大事。
三、不為事急而盲為
辦公室固定式、程序化的工作多，但意外的、突發(fā)性的事情也會隨時出現(xiàn)，特別是加大重要情況及時反饋報告力度以后，辦公室主任成為急事和突發(fā)性事件的第一知情者，位于處置的第一道工序。在這種情況下，辦公室主任必須敏感、冷寂，不能盲為。
一是要泰然處之，切忌慌了手腳。不管事情多么突然，多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，根據(jù)上級要求和平時掌握的情況，及時提出解決預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)決策。
二是沉著應(yīng)付，切忌丟三落四。在處置急事和突發(fā)性事件時，要邊請示，邊按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，邊組織力量進(jìn)行處置。三者要有機(jī)結(jié)合，穿行，不能丟三落四，使問題復(fù)雜化以致妨礙問題的解決。
三是要有主見，切忌唯唯諾諾。而對急事或突發(fā)性事件，不能退縮，要大膽地往前站。但必須胸有主見，既不能亂表態(tài)、亂許愿，又不能唯唯諾諾，態(tài)度曖昧，避免在解決一種問題時埋下另一種隱患。
(二)數(shù)據(jù)選擇創(chuàng)業(yè)板上市公司于2009年正式上市，同時考慮到變量指標(biāo)需要利用上年度數(shù)據(jù)，因此本文樣本年度選擇為2010－2012年，并剔除樣本期間缺失數(shù)據(jù)的樣本，最終得到2010－2012年間創(chuàng)業(yè)板上市公司462個樣本。
二、實證檢驗結(jié)果
(一)統(tǒng)計分析表1列出樣本年度內(nèi)創(chuàng)業(yè)板上市公司履行社會責(zé)任狀況的統(tǒng)計結(jié)果?？梢钥闯觯?010－2012年間創(chuàng)業(yè)板上市公司平均社會責(zé)任程度為0．184，而且各年度履行社會責(zé)任狀況較為平均，3年的CSR均值分別為0．179、0．189以及0．183，并未出現(xiàn)較大幅度波動，但2012年較2011年卻出現(xiàn)了降低。同時也發(fā)現(xiàn)，不同公司社會責(zé)任履行程度的差距是存在的，而且這種差距逐年擴(kuò)大，這說明創(chuàng)業(yè)板不同的上市公司的社會責(zé)任投入不同，這與不同創(chuàng)業(yè)板上市公司經(jīng)營業(yè)務(wù)、企業(yè)發(fā)展理念及企業(yè)實際經(jīng)營能力存在差異是相關(guān)的。表2列出樣本年度內(nèi)創(chuàng)業(yè)板上市公司盈余管理行為的統(tǒng)計結(jié)果。可以看出，2010－2012年間創(chuàng)業(yè)板上市公司盈余管理行為基本狀況與履行社會責(zé)任狀況存在不同，盈余管理行為表現(xiàn)出較大的波動狀況。總體來看，創(chuàng)業(yè)板上市公司盈余管理行為表現(xiàn)出正向的盈余操弄狀況，平均盈余管理程度為0．008，這與主板上市公司相比并不算高，說明創(chuàng)業(yè)板上市公司并不存在相對較高的盈余管理行為，但2010年與2012年盈余管理程度均為負(fù)值，僅2011年盈余管理行為為正值，這說明不同年度創(chuàng)業(yè)板上市公司的盈余管理行為存在較大的波動程度。另外，不同年度創(chuàng)業(yè)板上市公司盈余管理的最大最小值間差異較大，盈余管理程度最大值達(dá)到0．368，而最小值為0．210，這說明不同的創(chuàng)業(yè)板上市公司盈余管理程度差異較大，不僅盈余管理方向存在差異，而且操弄盈余管理的程度也存在較大差異。表3列出主要變量的描述性統(tǒng)計結(jié)果?？梢钥闯?，被解釋變量DA均值為0．008，樣本年度內(nèi)創(chuàng)業(yè)板公司呈現(xiàn)正的盈余管理趨勢，但不同的創(chuàng)業(yè)板公司盈余管理程度與方向均有較大差異。解釋變量CSR均值為0．184，樣本年度內(nèi)創(chuàng)業(yè)板公司社會責(zé)任履行狀況較好，但同樣不同公司的社會責(zé)任履行狀況存在較大差異。而在控制變量中，變量ln(Size)均值為20．817，表明創(chuàng)業(yè)板公司資產(chǎn)規(guī)模均值約為10．983億元，創(chuàng)業(yè)板公司規(guī)模相對主板公司要小;變量ROE均值為0．104，表明樣本內(nèi)約有一成左右的創(chuàng)業(yè)板公司的ROE為負(fù)值或在6%－7%之間，更多的創(chuàng)業(yè)板公司并沒有主動操弄盈余管理的動向;變量Debt均值為0．194，表明創(chuàng)業(yè)板公司的負(fù)債總額約占資產(chǎn)總額的不到兩成，創(chuàng)業(yè)板公司資產(chǎn)負(fù)債率并不高。
(二)相關(guān)性檢驗結(jié)果表4列出了主要變量的相關(guān)性檢驗結(jié)果。檢驗結(jié)果表明，解釋變量與控制變量尤其是控制變量間的相關(guān)系數(shù)值均較小，基本都在0．30以下，這就說明在本文實證模型中的變量間共線性問題較小，并不存在多重共線性問題，可以認(rèn)為后文實證結(jié)果是可信的。
(三)回歸結(jié)果利用(1)式及樣本數(shù)據(jù)，得到實證檢驗結(jié)果為(6)式，本文實證檢驗軟件為EViews7．0。從(6)式的實證結(jié)果來看，首先整個回歸結(jié)果的調(diào)整R2值為0．071，雖然該值并不高，但是在公司金融的研究中，通常調(diào)整R2值需要結(jié)合F統(tǒng)計量共同檢驗，并不能單純地看調(diào)整R2值大小，而F統(tǒng)計量是可以通過常規(guī)置信水平的顯著性檢驗，這就說明整個實證模型擬合程度較好，實證結(jié)果可信。具體到解釋變量的回歸結(jié)果，解釋變量CSR與被解釋變量DA間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系，而且這種負(fù)相關(guān)關(guān)系是可以通過顯著性檢驗的，這就意味著創(chuàng)業(yè)板上市公司履行社會責(zé)任的程度越高，盈余管理程度就越低，說明創(chuàng)業(yè)板上市公司會在短期的盈余管理行為與長期的履行社會責(zé)任行為之間，選擇更加適合長期發(fā)展的履行社會責(zé)任行為，會更加重視具有可持續(xù)發(fā)展的履行社會責(zé)任行為，而較低程度的進(jìn)行盈余管理操弄。也可以認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)板上市公司的社會責(zé)任行為可以抑制盈余管理行為，履行社會責(zé)任好的創(chuàng)業(yè)板上市公司具有更好的責(zé)任心，會為股東、為證券市場、為市場普通投資者負(fù)責(zé)，并不會高程度地操弄盈余管理。而在控制變量的檢驗結(jié)果中，控制變量ln(Size)與被解釋變量DA間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，表明創(chuàng)業(yè)板上市公司資產(chǎn)規(guī)模越大，盈余管理程度就越大。這說明資產(chǎn)規(guī)模越大，創(chuàng)業(yè)板上市公司更有可能操縱盈余管理;控制變量ROE與被解釋變量DA間也存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，說明創(chuàng)業(yè)板上市公司的凈資產(chǎn)收益率為負(fù)值，或處于6%－7%之間時，也就是說具有盈余管理跡象的創(chuàng)業(yè)板上市公司操弄盈余管理的可能性會增加;控制變量Debt與被解釋變量DA間同樣存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，說明創(chuàng)業(yè)板上市公司的資產(chǎn)負(fù)債率越高，負(fù)債壓力越大，操弄盈余的可能性就相應(yīng)越大。
(四)穩(wěn)健性檢驗為證明研究結(jié)論并非是因特殊樣本而得到的，本文進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗。首先，考慮到樣本中極端值對回歸結(jié)果的影響，本文對極端值進(jìn)行剔除后進(jìn)行回歸檢驗;其次，考慮到被解釋變量，即盈余管理變量的測度方法有很多，本文采用Jones原始模型計算被解釋變量DA后進(jìn)行回歸檢驗;最后，考慮到影響被解釋變量盈余管理的因素很多，即可加入的控制變量很多，本文繼續(xù)加入如每股凈資產(chǎn)、每股收益、大股東持股數(shù)量等控制變量后進(jìn)行回歸檢驗。穩(wěn)健性檢驗的回歸結(jié)果與前文實證結(jié)果并沒有顯著差異，因此可以認(rèn)為本文研究結(jié)論并非是由特殊樣本而得到的，即研究結(jié)論是穩(wěn)健可信的。
事實上，除了原材料成本上升這一企業(yè)不可控因素外，直接人工費、制造費、其他輔料費三項在營收中所占比例分別比上年下降0.88%、0.63%和0.09%，這不得不說是精益管理結(jié)出的碩果。如果說東港對內(nèi)是在努力提高勞動生產(chǎn)效率，那對股東則是一如既往的慷慨，他們推出了10派2元轉(zhuǎn)增2股的方案，與上年持平，分紅總金額達(dá)到6065.6萬元，接近當(dāng)年實現(xiàn)利潤的一半，也是印刷板塊上市公司中最好的分配方案。值得一提的是，東港對研發(fā)工作的重視，2013年他們的研發(fā)投入金額達(dá)到5089.6萬元，較之上年的4728萬元增長了7.64%，一般企業(yè)是很難做到的。事情往往就是這樣，步入良性循環(huán)的企業(yè)，他們有較好的利潤回報，有意識也有能力從事科研開發(fā)工作，此舉為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)；反之，效益每況愈下，即便企業(yè)有心搞開發(fā)，但也心有余而力不足，最終也阻礙了企業(yè)的上升之路。這也說明科技是第一生產(chǎn)力，是產(chǎn)出之源，這是所有印刷企業(yè)都值得思考的。我國要實現(xiàn)從印刷大國到印刷強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變，除了在資產(chǎn)總量、印刷規(guī)模上需要有進(jìn)一步的發(fā)展外，更為關(guān)鍵的是要增加對研發(fā)的投入，增加企業(yè)間的差異化，增加對世界印刷業(yè)發(fā)展的實質(zhì)性貢獻(xiàn)。認(rèn)真閱讀分析印刷板塊上市公司2013年年報，還有以下幾點值得注意。
1.經(jīng)過數(shù)年運轉(zhuǎn)，印刷板塊上市公司的資產(chǎn)規(guī)模在逐漸擴(kuò)大，基本上都在數(shù)億元至數(shù)十億元之間，但資本積累快慢不一，每股凈資產(chǎn)已達(dá)到4元以上的有長榮股份、勁嘉股份等7家，占到15家企業(yè)的近半，但另有個別上市公司的凈資產(chǎn)僅有微增甚至出現(xiàn)跌至本金以下，這就不免讓人嘆息。
2.2013年這15家企業(yè)營收上升的有12家，但利潤下降的卻有8家，其中又以處于調(diào)整中的國內(nèi)唯一一家制作PET啤酒瓶的廠家——珠海中富的情況最為嚴(yán)重，不僅戴上了ST的帽子，而且在實現(xiàn)年營收28億元的情況下居然出現(xiàn)11.1億元的巨額虧損，相當(dāng)于其他14家企業(yè)創(chuàng)造的21.1億元利潤的一半。這說明印刷企業(yè)的獲利能力在下降，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級是一個艱難的過程，這從盛通股份在營收增長3.43%的情況下，利潤卻下滑46.07%的數(shù)據(jù)中可見一斑。當(dāng)然，這些企業(yè)的經(jīng)營管理層在大氣候不佳的背景下都還在勉力工作，原先以期刊印刷作為重要業(yè)務(wù)之一的盛通股份在發(fā)行量大幅下滑的背景下營收還能有所上升就很不容易。好在幾年前他們新增的包裝印刷已經(jīng)開始贏利，占總營收4.89%的業(yè)務(wù)量獲利比重卻達(dá)到5.42%，19.3%的毛利率也高于出版物印刷（16.25%）與商業(yè)印刷（18.86%）的毛利率。即便是上馬不久的云印刷也為企業(yè)帶來了2394萬元的營收與293萬元的利潤（除盛通外，鳳凰傳媒、長榮股份也在積極地發(fā)展云計算業(yè)務(wù)），假以時日，這兩塊新業(yè)務(wù)或許會改變盛通的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。盛通的轉(zhuǎn)型也告訴我們，所有以內(nèi)容印刷為主的印刷企業(yè)必須順勢而變，從市場需求與企業(yè)的人力資源出發(fā)，與最新的科技成果結(jié)合在一起，走出一條印刷企業(yè)發(fā)展的新路，圍著傳統(tǒng)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，僅是在降本增效上做文章是走不出困境的。
3.數(shù)據(jù)表明，15家企業(yè)雖然都屬印刷板塊，但從事的印刷門類不同，獲利能力的差異也很大。除了煙草、票據(jù)印刷企業(yè)毛利率依舊可以維持在30%以上外（天津長榮高達(dá)42.91%的毛利率正好說明加工業(yè)與制造業(yè)間的巨大差別），其他企業(yè)已經(jīng)很難做到這一點（2013年專司電子產(chǎn)品包裝、有著大幅增長的美盈森除外），有6家企業(yè)的產(chǎn)品平均毛利率在20%以下，如果這些企業(yè)的用工量大的話，要獲得像樣的利潤自然就十分困難。所以在轉(zhuǎn)型升級中應(yīng)該盡量考慮走低資產(chǎn)、少用工的路，這樣企業(yè)的獲利能力會相對強(qiáng)些。
中圖分類號：G625.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編碼：1003-2738（2012）06-0093-01
我們現(xiàn)在的教育，特別是中小學(xué)教育，都涉及到孩子將來能不能成功。成功其實并不復(fù)雜，關(guān)鍵在于要從小培養(yǎng)孩子們的成功意識和成功的素質(zhì)。就是要把成功學(xué)理論運用于中小學(xué)教育領(lǐng)域，把教育學(xué)和成功學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，使學(xué)生獲得真正意義上的成功。
結(jié)合本人在班級管理方面的實踐，我整理了幾個成功學(xué)在中小學(xué)教育教學(xué)及班級管理中的應(yīng)用實例，也是我在班上經(jīng)常使用的，并獲得了明顯的成效，很有借鑒意義。
一、進(jìn)行全方位的自我分析
讓學(xué)生拿出一張白紙，開始分析，先在紙上畫上一黑點，然后在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)目的、各科成績、與老師同學(xué)的關(guān)系、健康幾方面給自己打分，0到10分，10分是滿分，再把每一部分連起來，看看是什么圖型？如果越接近圓型表示越圓滿，人生運轉(zhuǎn)才會順利，學(xué)業(yè)也會進(jìn)步。像車子的輪胎，如果變型，車子跑起來就危險，而且跑不快。我們就應(yīng)該追求全方位平衡式的成功人生，那就是：學(xué)業(yè)要成功，生活要快樂，身體健康、對社會有貢獻(xiàn)、有一群志同道合的朋友、可以自由運用自己的時間?，F(xiàn)在就要為自己的人生打基礎(chǔ)，不是嗎？
二、要有周詳?shù)挠媱?/p>
計劃比目標(biāo)還重要，幫他們設(shè)立完目標(biāo)后，問他們有沒有達(dá)成目標(biāo)的20套方法，哪怕是只有一種方法有效，他們的成功機(jī)率也比別人高20倍，不是嗎？所以一定要有計劃，而且越詳細(xì)越好。這可能是他們能不能達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵。所謂計劃就是把大目標(biāo)分解成若干個小目標(biāo)，然后想辦法去達(dá)成每一個小目標(biāo)。
所有的目標(biāo)都必須要有詳細(xì)的計劃，并且一定要把目標(biāo)分割成小的片段，這聽起來很復(fù)雜，可是一旦學(xué)生自己能夠把目標(biāo)分成更小，一段接一段，他就很容易追蹤，也很容易知道哪里有錯誤。這樣他就很容易檢查，很容易管理。
三、優(yōu)秀是一種習(xí)慣
習(xí)慣決定結(jié)果，在學(xué)校表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生會有哪些習(xí)慣呢? 而我們的學(xué)生的習(xí)慣是什么呢? 表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生習(xí)慣全力以赴、全力沖刺。研究表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生的習(xí)慣，復(fù)制表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生的習(xí)慣，他們就會得到跟表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生類似的結(jié)果。因為相同的行動帶來相同的結(jié)果！
總之，班級管理中大有學(xué)問。以上所列，僅是成功學(xué)可用于中學(xué)教育教學(xué)中的很少一部分，當(dāng)然，任何一種通往成功的途徑都要通過努力。我經(jīng)常告訴學(xué)生今年一定要比去年努力三倍以上。因為大多數(shù)人都知道現(xiàn)在要比以前努力兩倍。而要比大多數(shù)人要表現(xiàn)的好，就只有比別人更努力。學(xué)生在學(xué)習(xí)中，許多時候態(tài)度決定成敗，并非能力，而是心態(tài)決定成就的大小。全心全意，全力以赴，潛能才可盡顯。
現(xiàn)在，新一輪教育改革正如火如荼地進(jìn)行，教育最終將回落到提高人的各種能力和綜合素質(zhì)的基點上，成功學(xué)在教育領(lǐng)域中將有更為廣闊的發(fā)展空間。由于當(dāng)今傳媒的便利，現(xiàn)在的學(xué)生視野廣泛，我們教師只要不斷的學(xué)習(xí)新知識，給自己隨時充電，才能順應(yīng)新的教育教學(xué)改革，并在教學(xué)中處于領(lǐng)航人的角色。
四、木桶定律
木桶定律是教育界經(jīng)常引用的一個理論。我們可以把成績比喻作木桶，每個學(xué)科就像長條木片一樣，組合起來就變成一個木桶。我們來假設(shè)一下，如果每一片長條木片的長度都是一樣長，但是只有其中一片木片只有長條木片的一半長。你覺得這個木桶可以裝多少水？只有一半，是吧！為什么呢？因為短的木片讓原本可以裝滿水的木桶，流出來只剩下一半的水。是不是很可惜？
而在考試中如果有一門學(xué)科也變成短木片，請問他們高考的成績會好嗎？短木片就像一個人的缺點，不改變?nèi)秉c，別人就會進(jìn)攻你的弱點？考場如戰(zhàn)場？誰掌握最多的知識，最好的學(xué)習(xí)方法，誰就能勝出。你也許會發(fā)現(xiàn)，在我的文章里經(jīng)常會把學(xué)習(xí)成績好說成是成功，舉的例子大都是學(xué)校以外的或曰是社會當(dāng)中的。之所以這樣做，就是想讓學(xué)生還在學(xué)生時代就能通過自身的學(xué)習(xí)實踐收獲一種習(xí)慣，對今后的人生道路有所啟發(fā)，有所幫助！
五、設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)
什么叫挑戰(zhàn)性目標(biāo)? 就是比自己的能力還要高一點的目標(biāo)；如果瞄準(zhǔn)月亮，目標(biāo)沒達(dá)成，可能射到一顆樹，如果瞄準(zhǔn)一棵樹，沒射到，那可能就射到地面，如果瞄準(zhǔn)地面，就可能射到自己的腳丫嘍！永遠(yuǎn)不要擔(dān)心目標(biāo)過高。取法乎上，得其中也；取法乎中，得其下也。
六、積極的心態(tài)
有一次，我曾經(jīng)問一個名叫成績中等的學(xué)生買買提：“你認(rèn)為自己明年能考上中學(xué)嗎？”他搖了搖頭。我問他：“你怎么知道自己考不上？”他說：“我沒有這個實力，我從來沒有考進(jìn)班上前五名?！?/p>
這種情況在學(xué)生中相當(dāng)普遍。如果學(xué)生在思想上認(rèn)為一件事是不可能的，那他在行動上自然就不會去做，自然就不會有什么好結(jié)果。在現(xiàn)實生活中，當(dāng)一件事被認(rèn)為是不可能時，他們就會為不可能找到許多理由，從而使這個不可能顯得理所當(dāng)然。其實，一件事能不能做好，并不取決于你的能力，而取決于你的信念。所以說，自信對一個人來說太重要了。
中小學(xué)生是一個心態(tài)比較脆弱的群體。生活中、學(xué)習(xí)中的每一次微小失敗，都可能影響他們的心態(tài)，尤其是學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生，普遍存在著比較嚴(yán)重的消極心態(tài)，他們總認(rèn)為自己無論如何努力也學(xué)不好，是老師眼中的壞學(xué)生，有的甚至自暴自棄，破罐破摔。如果我們能幫助他們調(diào)整心態(tài)，重新找回自信，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，積極面對學(xué)習(xí)和生活中的各種考驗，他們一樣能成為優(yōu)秀的人才。
七、自我反省
高職院校管理過程中，學(xué)校辦公室管理全校的上傳下達(dá)以及學(xué)校各部門的協(xié)調(diào)等各項工作，院系辦公室負(fù)責(zé)對院系內(nèi)部的日常行政事務(wù)管理。但不管是學(xué)校辦公室還是院系辦公室，工作人員的兼職現(xiàn)象都很多。比如部分學(xué)校辦公室工作職責(zé)不僅包含了辦公室日常工作，還包含了后勤保障、財產(chǎn)管理、對外事務(wù)、組織人事工作等等不屬于辦公室工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)。院系辦公室事務(wù)更加繁雜，不僅僅要處理辦公室日常工作，還要處理教師課時分配和計算、學(xué)生管理、教學(xué)任務(wù)下達(dá)和管理等等，甚至院系辦公室的工作人員還兼任專業(yè)課程，工作壓力頗大。
2.缺失有效的培訓(xùn)機(jī)制，素養(yǎng)不高
實行院、系二級管理之后，學(xué)校的各項資源都需要進(jìn)行重新調(diào)配。導(dǎo)致職業(yè)素養(yǎng)不高的原因有三：不行政辦公秘書這一角色的互換時間倉促，很多的崗前培訓(xùn)無法得到及時的開展，直接導(dǎo)致工作質(zhì)量下降。第三，由于行政秘書職位的特殊性，每天所面臨的工作非常之多，而且很雜，很繁瑣，使得行政秘書很難抽出時間來提升自己的業(yè)務(wù)能力，很多的事情只能停留在完成階段。
3.工作人員積極性不高，考核機(jī)制不完善
隨著改革的深化，辦公室的行政人員所面臨的工作任務(wù)量不越來越重，工作的職業(yè)要求也越來越高，高職院校的工作人員的工作積極性卻在慢慢降低。不管是學(xué)校辦公室還是系辦公室，工作人員缺少是普遍現(xiàn)象，但工作任務(wù)越來越繁重，導(dǎo)致辦公室工作人員工作壓力大，工作效率越來越低。同時，由于學(xué)校是以教學(xué)為主線的單位，對教師的考核機(jī)制相對完善，但對行政系統(tǒng)工作人員的考核機(jī)制相對比較薄弱，所以，工作過程中，工作人員因為沒有制度約束，沒有好的考核機(jī)制，工作做好做壞一個樣，沒有有效的獎懲機(jī)制進(jìn)行激勵，導(dǎo)致工作人員積極性不高。
4.沒有完善的管理機(jī)制
大多數(shù)的高職院校在系一級都沒有建立完善的管理機(jī)制，通常依賴于院一級的管理制度。有的雖然建立了相應(yīng)的制度，但是沒有與實際接軌，甚至出現(xiàn)朝令夕改的現(xiàn)象。嚴(yán)重的挫傷了行政管理人員的工作積極性。
二、高職院校辦公室管理創(chuàng)新方法
1.完善辦公室的管理規(guī)章制度
從大多數(shù)的高職院校的角度而言，系辦公室的行政管理人員通常由系黨總支書書記、系主任、系行政秘書，系教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員組成。在系辦公室人員嚴(yán)重不足的情況下，辦公室人員應(yīng)當(dāng)理清自己的職責(zé)以及自己所具有的權(quán)限，合理分工，顯得尤為重要。追根溯源，管理的最初之本在于制度，一個完善的管理制度能讓所有的事情都變得有條不紊。系辦公室的管理制度的確立依賴于學(xué)校制度的確立，為了使工作規(guī)范、高效的進(jìn)行，就必須制定符合實際情況的一級管理制度。
在建立之初，首先我們應(yīng)該明確每個人的崗位職責(zé)，建立崗位責(zé)任制，使每個人都能在工作細(xì)化的前提下找準(zhǔn)自己的位置，明確自己所具有的權(quán)限，避免因職權(quán)不清而出現(xiàn)事情的推脫，減輕系辦公室的工作壓力。在原有的工作環(huán)境下，系行政秘書的工作量非常之大，擔(dān)任的學(xué)生工作也非常之多?，F(xiàn)有的工作環(huán)境下，行政秘書更多的是扮演好橋梁的角色，準(zhǔn)確將上下級的信息進(jìn)行傳達(dá)，明確思政輔導(dǎo)員的管理工作，做到學(xué)生工作形成網(wǎng)格狀，無任何紕漏。其次是要將辦公室的各項工作如會議制度、公文制度。接待制度、印章管理制度納入其中。最后，根據(jù)實際情況，建立一套實際可行的考核激勵制度。將每月的工作量進(jìn)行登記，根據(jù)實際情況進(jìn)行考核，按需分配，多勞多得的高薪分配制度。
中圖分類號：TU997 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
對整個路橋施工的過程中，通過制定施工方案、執(zhí)行方案的程度、監(jiān)督施工的進(jìn)度和考察工程的質(zhì)量等方式對整個工程進(jìn)行全方位的管理的過程就是路橋的施工管理。施工過程中的組織構(gòu)成、建設(shè)合同、施工現(xiàn)場的控制、生產(chǎn)資源的安排和施工質(zhì)量都是路橋施工管理的重要內(nèi)容。
一、路橋施工管理中的常見問題
（一）施工現(xiàn)場比較混亂，缺乏規(guī)范化的管理
施工現(xiàn)場的管理是路橋施工管理最基本的內(nèi)容，是整個管理的重要組成部分，因為施工現(xiàn)場是施工人員完成工作的主要場所，也是工程物資供應(yīng)最集中的場所，對整個工程建設(shè)的質(zhì)量有重大影響。雖然很多施工單位都會強(qiáng)調(diào)施工人員要文明施工，但是卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到相關(guān)的要求。一說到施工建設(shè)，人們首先想到的就是“臟、亂、差”。到處都是各種各樣的建筑垃圾，在工程結(jié)束之前沒有專業(yè)的清理人員進(jìn)行清掃；各種工程建材和設(shè)備也是隨處擺放，沒有規(guī)范化的管理，更別說定期對設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)了；施工人員大多都是農(nóng)民工，專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；工程的進(jìn)程較慢，施工的效率有待進(jìn)一步提升。
（二）工程浪費現(xiàn)象嚴(yán)重，成本控制力度有待加強(qiáng)
路橋施工管理的主要任務(wù)之一就是監(jiān)督各種工程物資的合理使用，避免浪費，控制施工的成本，讓工程實現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。因為施工過程非常復(fù)雜，是由很多環(huán)節(jié)共同來完成的，只要其中的一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會造成材料、時間和人力資源上的浪費。目前，我國路橋建設(shè)施工的浪費現(xiàn)象普遍都比較嚴(yán)重，增加了工程建設(shè)的成本開支，主要的原因還是沒有對工程的成本進(jìn)行科學(xué)評估，在施工過程中也沒有相關(guān)的成本控制標(biāo)準(zhǔn)來供管理人員參考，對生產(chǎn)資源的損耗指標(biāo)控制不嚴(yán)，使得浪費現(xiàn)象嚴(yán)重，工程成本虛高。
（三）工程進(jìn)度緩慢，工程監(jiān)管有待完善
對工程建設(shè)的施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督也是路橋施工管理的重要內(nèi)容之一，要保證整個工程能按照預(yù)定的工期完工，這樣才能減少施工單位的投資，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。眾所周知，路橋施工的過程比較復(fù)雜，施工所需要的時間也比較長，和其他的工程建設(shè)相比，工程所需要的投資就更大。如果不能對施工進(jìn)行有力的監(jiān)督，就會增加施工單位的投資成本。就我國目前的路橋建設(shè)工程來說，對工程進(jìn)度的監(jiān)管并不完善，缺乏專業(yè)的工程設(shè)計人員，相關(guān)部門對設(shè)計圖紙審核的嚴(yán)謹(jǐn)性有待提升，對整個工程的管理也沒有科學(xué)合理的管理體系，所以使得工程進(jìn)度比較緩慢，拖延工期的現(xiàn)象屢見不鮮。
（四）施工人員的安全意識淡薄
保證施工安全是整個工程建設(shè)的核心內(nèi)容，因為一旦出現(xiàn)安全事故，對施工人員本身和施工單位來說，都會帶來嚴(yán)重的后果，前者可能失去生命，后者會遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失和信譽損失。雖然近些年來，施工過程中的安全事故頻發(fā)，但是并沒有引起管理人員和施工人員的重視。這里說的安全問題，除了施工人員的安全之外，還包括工程質(zhì)量的安全。施工人員的安全問題主要是缺乏必要的保護(hù)措施，尤其是進(jìn)行高空作業(yè)時，沒有做好保護(hù)措施，這些只需要施工人員自身提高安全意識，在施工過程中按照要求操作，并做好防范措施，就能避免安全事故的發(fā)生，保證自身的生命安全。而工程質(zhì)量安全不僅需要施工人員提高安全意識，提高他們的綜合素質(zhì)，還需要管理人員樹立安全施工的意識，對材料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁不達(dá)標(biāo)的建材進(jìn)入施工現(xiàn)場。
二、路橋施工管理中常見問題的解決辦法
（一）建立完善的路橋施工管理制度
只有建立了完善的施工管理制度，才能保證管理工作的順利進(jìn)行。完善管理制度，首先要做的就是建立相關(guān)的責(zé)任制，落實相關(guān)工程的負(fù)責(zé)人。然后由負(fù)責(zé)人制定各個具體施工環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，即對工程的施工隊、施工處和項目管理部進(jìn)行責(zé)任劃分。哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就由哪個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人來承擔(dān)責(zé)任。這樣建立明確的責(zé)任制，就會大大提高管理的效率。
（二）加強(qiáng)對質(zhì)量的監(jiān)督力度
保證施工的安全是整個施工管理工作的重點，所以必須要加強(qiáng)對工程質(zhì)量監(jiān)督的力度。在施工之前，需要對施工過程中需要的材料進(jìn)行檢測，并由相關(guān)的部門進(jìn)行質(zhì)量報告的評估。材料質(zhì)量的檢查合格之后，工程監(jiān)督的負(fù)責(zé)人還要對材料進(jìn)行抽樣檢查。之后，項目經(jīng)理還要再一次對施工的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，制定出明確的施工方案，對工程質(zhì)量的指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格要求。
（三）加強(qiáng)對材料質(zhì)量的管理
工程的質(zhì)量是建立在材料質(zhì)量的基礎(chǔ)之上的，只有所有的材料都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能確保整個工程的質(zhì)量安全，所以管理人員一定要嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料進(jìn)入工地。
（四）加強(qiáng)成本控制的力度，增加施工的經(jīng)濟(jì)收益
加強(qiáng)對工程的成本控制，是施工單位提升核心競爭力，獲取最大利潤的重要方式。這里的成本控制并不是指要求企業(yè)一味壓低成本，而是要在合理的范圍內(nèi)控制成本，減少浪費，具體可以從以下幾個方面入手。
1、在施工前對預(yù)算進(jìn)行合理規(guī)劃?？梢栽谑┕ら_始之前進(jìn)行信息資料的收集，使預(yù)算費用盡可能地接近實際費用，并找準(zhǔn)影響盈虧的關(guān)鍵點，保證預(yù)算的準(zhǔn)確性。
2、貨比三家，選擇最佳的供貨商。施工單位在選擇進(jìn)貨渠道時，一定要進(jìn)行全面的市場調(diào)查，在選擇供貨商時，既要能保證產(chǎn)品的質(zhì)量合乎標(biāo)準(zhǔn)，又不能增加額外的成本開支，堅持“物美價廉”的原則。
3、提高施工人員的技術(shù)水平，減少施工開支。提高施工人員內(nèi)的施工方法和技術(shù)水平，能增加施工的技術(shù)含量，減少返工，節(jié)省是施工時間和成本開支。
4、加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)之間的相互配合。在對施工過程進(jìn)行監(jiān)管時，各個部門要將監(jiān)管職責(zé)落實到每一個施工的環(huán)節(jié)中，確保監(jiān)管制度的有力執(zhí)行，以免因為監(jiān)管不善導(dǎo)致管理混亂和生產(chǎn)資源的浪費。
（五）對施工管理的體制進(jìn)行創(chuàng)新
這是提高施工管理水平最有效的方法。在對施工人員進(jìn)行管理時，要盡可能提高他們對企業(yè)的歸屬感，提高他們的薪資和福利待遇。因為路橋施工的艱苦條件和長期性，很多施工人員可能要長期間的和家人分離，所以只有增強(qiáng)職工的歸屬感，才能將他們的力量凝聚起來。在對設(shè)備進(jìn)行管理時，一定要定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。
結(jié)束語
近幾年來，我國的交通事業(yè)迅速發(fā)展，但是交通事故的發(fā)生率也正不斷上升，其中路橋施工中的安全事故比例也呈不斷上升的趨勢，所以對路橋施工質(zhì)量進(jìn)行管理不僅直接關(guān)系到施工人員的生命安全，對施工單位的經(jīng)濟(jì)利益也會產(chǎn)生重要影響。施工單位一定要對路橋施工的管理引起高度重視，從全局的角度出發(fā)，考慮各種影響工程建設(shè)的因素，切實做好施工管理工作。
參考文獻(xiàn)：
[1]李孟林.淺議路橋施工管理過程的創(chuàng)新管理[J].黑龍江交通科技,2013(15).
一、電子文件歸檔方式和途徑的選擇
紙質(zhì)檔案的載體較為穩(wěn)定安全，而電子文件的載體穩(wěn)定性差，易損壞，因此歸檔方式的選擇至關(guān)重要。經(jīng)實踐檢驗，利用磁盤，脫機(jī)采集數(shù)據(jù)的介質(zhì)移交方式容易造成數(shù)據(jù)丟失。如遇質(zhì)量較差的磁盤，會影響文件的可讀性。為防止數(shù)據(jù)丟失需制作多份備份盤存檔，這不僅加大了工作量，也增加了存貯磁盤的數(shù)量，簡便而安全的方式是采用網(wǎng)絡(luò)移交歸檔，并利用光盤存貯。網(wǎng)絡(luò)移交的途徑有兩條：
(一)借助計算機(jī)信息管理網(wǎng)，開通電子文件歸檔專遞網(wǎng)線。隨著各單位計算機(jī)信息管理網(wǎng)的建立與發(fā)展，越來越多的重要文件被傳輸上網(wǎng)。這些文件經(jīng)過各業(yè)務(wù)管理部門挑選，反映了職能活動的概貌，上網(wǎng)前，又按著信息管理部門的統(tǒng)一要求進(jìn)行了文件格式的轉(zhuǎn)換，在一定程度上保證了數(shù)據(jù)的可靠性和通用性，是歸檔的重點。對那些未輸送到計算機(jī)信息管理網(wǎng)上的具有保存價值的電子文悠揚，應(yīng)由電子文件形成部門編目整理，也利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向檔案部門傳輸，可以借助信息管理網(wǎng)絡(luò)在各業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)與檔案部門之間開通電子文件歸檔專遞網(wǎng)線，建立依附在信息管理網(wǎng)上的歸檔專用子系統(tǒng)。將上網(wǎng)與未上網(wǎng)的具有保存價值的電子文件通過此系統(tǒng)傳輸給檔案部門。檔案部門經(jīng)與辦公自動化和信息管理部門協(xié)商后，要對歸檔的電子文件提出格式要求，但不能是唯一性的，應(yīng)認(rèn)可幾種通用性較強(qiáng)的軟件，如：.DBF、.DOC、.TXT、.EXE等文件。
(二)選擇電子文件信息的匯集點，由計算機(jī)與信息管理部門負(fù)責(zé)歸檔。為適應(yīng)辦公自動化工作發(fā)展的需要，人們越來越注重信息工作的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化水平，計算機(jī)信息系統(tǒng)的開發(fā)也從以往的“分散各異”轉(zhuǎn)向“集中統(tǒng)一”，打破了立卷單位人界限，更趨向基于某一方面或幾方面職能活動的內(nèi)容而建立系統(tǒng)。計算機(jī)與信息管理部門負(fù)責(zé)規(guī)劃、統(tǒng)籌本單位信息管理工作，是開發(fā)集中統(tǒng)一型信息系統(tǒng)的牽頭部門，成為電子文悠揚信息的匯集點，又具有一定的技術(shù)設(shè)備及人才條件。由他們負(fù)責(zé)將日常工作中形成的具有保存價值的電子文件歸檔，無是最佳歸檔途徑之一。清華大學(xué)計算機(jī)與信息管理中心計劃利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立校行政信息管理系統(tǒng)，共分為教學(xué)、科研、人事管理三個子系統(tǒng)，正在籌建的教學(xué)管理系統(tǒng)與學(xué)生注冊中心、財務(wù)結(jié)算中心、教務(wù)處、研究生院構(gòu)成數(shù)據(jù)交換網(wǎng)。注冊中心負(fù)責(zé)學(xué)生注冊、選課、排課、考表、成績等數(shù)據(jù)的傳遞；結(jié)算中心負(fù)責(zé)學(xué)生交費信息的傳遞；教務(wù)處與研究生院負(fù)責(zé)學(xué)籍、教學(xué)計劃、課程、畢業(yè)審查、學(xué)位授予數(shù)據(jù)的傳輸。計算機(jī)與信息中心接收這些數(shù)據(jù)后，進(jìn)行集中處理，經(jīng)匯總的數(shù)據(jù)通過信息中心又輸送給各業(yè)務(wù)管理部門共享。隨著每年數(shù)據(jù)的更新，過期數(shù)據(jù)應(yīng)由信息中心按檔案部門的統(tǒng)一要求，進(jìn)行鑒定，編目整理，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，移交給檔案部門保存，或直接存入光盤，定期歸檔。
無論利用何種途徑歸檔，必須由電子文件形成單位按統(tǒng)一格式編目整理后，傳輸給檔案部門，不能由檔案部門自行從網(wǎng)上下載，以保證電子文件形成部門對其數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。檔案部門接收的電子文件一律應(yīng)存入光盤，最好不用磁盤存貯。
二、依靠原紙質(zhì)檔案立卷工作骨干，實現(xiàn)相關(guān)部門職能的交融集成，建立電子文件歸檔制度。
紙質(zhì)文件歸檔經(jīng)過多年實踐，已形成相對穩(wěn)定的骨干隊伍，有較好的工作基礎(chǔ)，各立卷部門都設(shè)立了分管領(lǐng)導(dǎo)和立卷牽頭人，負(fù)責(zé)督促檢查立卷工作。開展電子文件歸檔也要以人為本，形成一支隊伍，承擔(dān)此項工作。由于大多數(shù)計算機(jī)與信息管理人員對檔案工作較為陌生，不像立卷歸檔人員經(jīng)與檔案部門多年合作，建立了相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，容易與檔案部門在電子文件歸檔上達(dá)成共識。所以，依靠原紙質(zhì)檔案立卷工作骨干，比以各單位計算機(jī)與信息管理保同為主體，重新建立歸檔工作隊伍更為現(xiàn)實。由于整理紙質(zhì)檔案大多采用手工操作的方法，這與電子文件處理手法相差甚遠(yuǎn)，需要新的知識和技術(shù)手段，現(xiàn)有的立卷隊伍尚不適應(yīng)工作發(fā)展的需要，要通過組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，盡快地使他們掌握信息管理自動化的基本知識和技能，擔(dān)負(fù)起電子文件歸檔工作的重任。
電子文件來源廣泛，形成者不僅有業(yè)務(wù)管理部門的承辦人，還有數(shù)據(jù)錄入員、信息管理與計算機(jī)技術(shù)人員等。將頭緒如此之多的電子文件收集歸檔，必須靠制度約束，使制度變成歸檔人員的自覺行動。要將電子文件歸檔工作納入本單位的立卷歸檔制度，并列入信息管理工作程序，在布置、檢查、總結(jié)、考核信息管理工作的同時，布置、檢查、總結(jié)、考核電子文悠揚歸檔工作。
清華大學(xué)檔案館從1995年底開始抓電子文悠揚歸檔工作，制定了《機(jī)讀(電子)文件歸檔工作暫行規(guī)定(試行)》，分別對歸檔范圍、歸檔單位與分工、歸檔的方法和要求做了具體規(guī)定，并設(shè)計了《機(jī)讀(電子)文件歸檔目錄》樣式。為了使各單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)和立卷牽頭人能夠盡快地接受這一新生事物，還將探索電子文件歸檔工作列為1996年全校檔案工作會議主要議題之一，會上，分管檔案工作的副校長和檔案館館長明確提出要將電子文件歸檔列入立卷歸檔程序，做為一項重要工作抓緊抓好。于1997年全校檔案工作大會上，又提出加快電子文件歸檔進(jìn)程的具體要求。在對電子文悠揚的來源進(jìn)行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，本著“注重職能因素”的原則，選擇了電子文件的信息綜合性強(qiáng)，含“金”量高的校長辦公室、黨委辦公室做為開展電子文件歸檔的重點和試點單位。先后三次與他們專門研究電子文悠揚歸檔工作，成立了兩辦電子文悠揚歸檔工作小組，由校辦副主任任組長，并參照紙質(zhì)文件歸檔范圍，制定出黨辦、校辦電子文件歸檔細(xì)目。經(jīng)過努力，現(xiàn)已將部分電子文件歸檔。
與紙質(zhì)文悠揚相比，電子文件歸檔所涉及的問題更加廣泛，受制約因素多，僅靠檔案部門獨家很難完成，應(yīng)采取電子文件形成部門、檔案部門、計算機(jī)與信息管理部門三結(jié)合的方法。電子文悠揚形成部門熟悉各項管理業(yè)務(wù)，了解電子文件的自然形成規(guī)律和歷史聯(lián)系，是承擔(dān)歸檔工作的主要責(zé)任者，在鑒定工作價值時最有發(fā)言權(quán)；檔案部門掌握歸檔的原則、方法，又了解全局情況，可以發(fā)揮把關(guān)和統(tǒng)籌作用；計算機(jī)與信息管理部門既是電子文件的形成單位，又是設(shè)計和維護(hù)信息管理網(wǎng)絡(luò)、管理電子信息的專業(yè)技術(shù)部門，在電子文件歸檔制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作中處于舉足輕重的地位。三個部門的職能應(yīng)相互滲透，揚長避短，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在電子文件歸檔中集成一體，共同形成質(zhì)量較好的電子文檔。
三、“兩套制”歸檔的必要性與適時簡化合一的可能性
