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一、市場份額的兩個方面：數量和質量
提起市場份額，多數人首先想到的是市場份額的大小。但事實上，市場份額的大小只是市場份額在數量方面的特征，是市場份額在寬廣度方面的體現。市場份額還有另外一個質量方面的特征，這就是市場份額的質量，它是對市場份額優(yōu)劣的反映。
市場份額數量也就是市場份額的大小。一般有兩類表示方法：一類是用企業(yè)銷售占總體市場銷售的百分比表示，另一類是用企業(yè)銷售占競爭者銷售的百分比表示。市場份額質量是指市場份額的含金量，是市場份額能夠給企業(yè)帶來的利益總和。這種利益除了現金收入之外，也包括了無形資產增值所形成的收入。衡量市場份額質量的標準主要有兩個：一個是顧客滿意率，一個是顧客忠誠率。顧客滿意率和顧客忠誠率越高，市場份額質量也就越好，反之，市場份額質量就越差。
國內眾多的企業(yè)在市場份額的認識上，還處于關注數量的階段。從“標王”之爭到價格大戰(zhàn)、廣告大戰(zhàn)，無不反映了參與企業(yè)特別是主動發(fā)動價格戰(zhàn)的企業(yè)對市場份額擴大的期望。這種注重市場份額數量的行為是有深刻的社會和理論背景的。很多企業(yè)都是從計劃經濟年代走過來的，計劃經濟重速度、重數量、輕質量的思潮在這些企業(yè)中仍在起作用。同時，現在處于企業(yè)決策層的人士，絕大多數都曾受到過計劃經濟理論的教育，這種教育對他們的決策會產生潛移默化的影響，要想很快轉變過來，是非常困難的。使企業(yè)注重市場份額數量的主要理論根據是規(guī)模經濟理論。很多企業(yè)認為，擴大市場份額數量，將會增加銷售量和生產量，會使企業(yè)生產成本更低，有利于企業(yè)獲取高額利潤和形成競爭優(yōu)勢。
國內很少有企業(yè)關注市場份額質量，原因有兩個：第一個原因是很多企業(yè)根本還沒有樹立以顧客為中心的現代營銷理念。在這些企業(yè)的促銷宣傳中也許經常宣傳“顧客第一”“顧客是上帝”等，可一旦顧客利益與企業(yè)利益發(fā)生沖突時，這些企業(yè)便體現出以自我為中心的本來面目。這種企業(yè)根本不會從顧客的角度來思考問題，對顧客滿意與否不會感興趣，市場份額質量的提高也就無從談起；第二個原因是提高市場份額質量所帶來的收益不確切，企業(yè)對提高市場份額質量心存疑慮。也有不少企業(yè)認識到了企業(yè)不僅應占領市場，更重要的在于守住市場，認識到了提高市場份額質量的重要性。但要提高市場份額質量，企業(yè)就必須從顧客的滿意率入手做更深入細致的工作，企業(yè)需要花費大量的人力、財力和物力，并且需要較長時間。這種投資由于數量大、要求高、時間長，且投資效果無法準確的測算，顯得風險較大，使得不少企業(yè)最終放棄了提高市場份額質量的打算。
二、市場份額數量和質量，哪一個更重要?
市場份額數量和質量分別反映了市場份額的大小和優(yōu)劣兩個方面的內容，由于反映的角度不同，兩者之間應該是沒有孰重孰輕的關系的。但是在一個特定的時期，企業(yè)在資源有限的情況下，必然面臨的選擇：是重點投資用于市場份額數量的擴大呢?還是重點投資用于市場份額質量的提高?或者兩者并舉—視同仁?要回答這個問題，企業(yè)必須結合行業(yè)競爭格局和產品壽命周期進行分析。
1．分析行業(yè)競爭格局
如果行業(yè)內企業(yè)眾多，且每個企業(yè)市場份額數量都很小，此時企業(yè)一方面應努力擴大市場份額數量，另一方面應努力提高市場份額質量，數量和質量同時兼顧。應該說此時擴大市場份額數量就能夠使企業(yè)在眾多競爭者中脫穎而出。同時擴大市場份額數量也顯得相對容易，畢竟眾多的競爭者中實力弱小的企業(yè)占有很大的比重，發(fā)動對這些企業(yè)市場的進攻，耗費的資源不會太多就能取得較好的效果。但是，別的競爭者也會以這種思路來擴大市場份額數量，這將引發(fā)較強競爭者之間的較量。企業(yè)要想在較量中勝出，就必須將一部分的資源用于提高市場份額的質量，用優(yōu)良的產品優(yōu)質的服務提高顧客的滿意水平，增加顧客的重復購買率。這種從市場份額質量入手的做法可以穩(wěn)定地增加市場份額數量，又能夠避免引發(fā)惡性競爭，還能使企業(yè)在顧客中樹立良好的口碑，競爭者與之競爭，會有一種無力感。
如果行業(yè)內企業(yè)較多，一些企業(yè)市場份額較大，而另外一些企業(yè)市場份額較小。此時，不管是市場份額較小的還是較大的企業(yè)都應將投資重點用于市場份額質量的提高。對于小企業(yè)來說，要想與大企業(yè)爭奪市場，在品牌和其他資源方面都缺乏競爭力。使用大量促銷或大幅度降價提高市場份額數量，一方面企業(yè)根本承受不起，另一方面還會受到大企業(yè)的強力阻擊。因此，小企業(yè)應將重點放在市場份額質量方面，從產品、服務、溝通等多方面入手提高顧客滿意度，鞏固自己的陣地，并以自己良好的顧客基礎逐步擴大市場。對于大企業(yè)來說，由于市場份額數量已經相對較高，此時的主要工作應是鞏固已取得的市場份額數量。若擴大市場份額數量，將引起其他競爭者針鋒相對的反抗，最后引起企業(yè)收益下降。因此，在市場份額數量增長達到一定程度后，企業(yè)就應該用提高市場份額質量的方法來鞏固自己的領地，為以后擴展打下堅實基礎。
如果行業(yè)內企業(yè)很少，每一家企業(yè)市場份額都很大。此時，行業(yè)已進入寡頭壟斷的格局，企業(yè)應將重點放在維持和擴大市場份額數量上，對市場份額質量只需保持一般關注。只有在競爭者努力提高市場份額質量時，企業(yè)方有必要加大對市場份額質量的投入。在此格局下，企業(yè)若希望通過主動提高市場份額質量來擴展市場，必然引起其他競爭者的跟進和仿效(因每一個寡頭都有相應的能力)，最后可能整個行業(yè)的顧客滿意水平得到普遍提高，市場份額數量卻不會發(fā)生多大變化，但整個行業(yè)盈利水平將會因成本增加而降低，這對每一個行業(yè)內成員都是不利的。
如果行業(yè)由于政策等因素由某企業(yè)獨占，那么該企業(yè)的營銷重點應該放在維持顧客能接受的最低滿意度情況下，刺激需求量、擴大化市場規(guī)模，并根據利潤最大化原則設計營銷方案。
2．分析產品的壽命周期
在引入期由于生產同種產品的企業(yè)很少，企業(yè)的主要競爭對手不是生產同種產品的企業(yè)，而是生產被替代產品的企業(yè)；此時，企業(yè)的工作或投資重點應該是大力宣傳該新產品與被替代產品相比的優(yōu)勢，促使人們購買試用，擴大該產品在同類產品中的市場份額數量；在成長期，整個行業(yè)發(fā)展很快，生產同種產品的企業(yè)越來越多，此時，企業(yè)的重點是大力宣傳品牌形象，擴大企業(yè)產品在同種產品中的市場份額數量；在成熟期，市場總的銷售量已相對穩(wěn)定，競爭激烈異常，為了能在競爭中保持穩(wěn)定或有所增長，企業(yè)應大力提高市場份額質量，通過提高顧客滿意度以保留顧客，實現顧客重復購買；在衰退期，擴大市場份額數量已無任何營銷意義，企業(yè)可以有條件地選擇某些市場或品種維持較高的顧客滿意率，以收割產品的晚期收益。
三、市場份額越大，利潤越多?
很多企業(yè)都認為，市場份額數量越大，企業(yè)盈利能力將越強，但事實上并非如此簡單。
很多企業(yè)在辛辛苦苦擴大市場份額數量后才發(fā)現，企業(yè)的盈利非但未見增加，反而在不斷減少。在市場份額數量擴大的過程中，雖然銷售增長導致了生產成本下降，但用于擴大市場份額數量的費用增長遠快于生產成本的下降，再加上競爭使價格下降，單位產品盈利快速下降，最后使企業(yè)產品的盈利能力下降。擴大市場份額數量的費用快速增長的原因，一方面是由于在市場擴大過程中，增加的營銷管理人員由于缺乏經驗或缺少培訓或素質不高，致使費用失控；另一方面是競爭者的強烈反應引起的費用增長。企業(yè)擴展市場份額數量的行動必然使競爭者采取相應的行動，最常見的就是企業(yè)加大廣告投入，競爭者也會加大廣告投入，企業(yè)降低價格，競爭者也會降低價格，甚至比企業(yè)降得更厲害。結果是企業(yè)花了很大的代價，銷售并未顯著增長或銷售量增長了且市場份額也擴大了，但盈利卻下降了。
事實上，企業(yè)產品的盈利能力受到很多因素的影響，除了市場份額的數量大小之外，還包括了行業(yè)競爭的激烈程度、行業(yè)平均盈利水平、企業(yè)管理能力、市場份額質量等因素。市場份額的數量只是影響企業(yè)產品盈利能力的因素之一，企業(yè)不應把盈利增長的希望全部寄托在市場份額數量的擴大上。
四、如何面對市場份額數量下降?
很多企業(yè)都會對市場份額數量的擴大歡欣鼓舞，對市場份額數量下降則會倍感失望并寢食難安。但正如前面所指出的那樣，市場份額數量擴大并不一定會增加企業(yè)的盈利，同樣，市場份額數量下降也并不一定會減少企業(yè)盈利。企業(yè)在面對市場份額數量下降時，必須認真分析研究，有針對性地拿出應對方案。
1．企業(yè)銷售增長低于行業(yè)銷售增長所引起的市場份額數量下降。
行業(yè)增長速度快，意味著市場總需求在急劇增加，發(fā)展機會多，市場吸引力大。此種情形對企業(yè)市場份額數量下降的分析必須結合競爭對手的狀況來進行。應著重分析競爭對手的數量變化和他們的市場份額變化情況。如果競爭者越來越多，且每個競爭者的市場份額數量越來越小，此時，企業(yè)的市場份額數量下降是可以接受的，企業(yè)并不需要采取特別的行動；如果競爭者數量在增加，但有的競爭者的市場份額數量卻在上升，此時，企業(yè)必須對這些市場份額數量增加的競爭者進行重點分析研究，了解他們增長快于行業(yè)發(fā)展的原因，對比分析自己的不足并加以改進，避免被競爭者拉開差距；如果競爭者數量在減少，多數主要競爭者的市場份額數量在上升，此時市場份額數量下降意味著企業(yè)產品缺乏競爭力，企業(yè)必須加大產品投入力度，改進產品性能，加強促銷和銷售網點建設，努力改變所面臨的不良處境；如果競爭者的數量在減少，少數競爭者的市場份額在上升，此時意味著市場正向少數大競爭者集中，而中小競爭者卻在苦苦掙扎。企業(yè)面臨著重要選擇：要么保持現狀，要么改變現狀。保持現狀是企業(yè)面對市場份額數量下降，并不去加以扭轉，當企業(yè)認為根本無法與大企業(yè)競爭，并準備淡出市場時，才會如此選擇。改變現狀是指企業(yè)加大投入，扭轉市場份額數量下降的態(tài)勢，當企業(yè)有信心且有相應資源的支持時，就應做此選擇。
2．企業(yè)銷售減少的速度快于行業(yè)銷售減少的速度所引起的市場份額數量下降。
行業(yè)銷售減少意味著市場總需求在下降，行業(yè)在衰退之中，市場已無開發(fā)價值。企業(yè)銷售的快速減少，說明市場危機對本企業(yè)的沖擊特別顯著和嚴重，說明本企業(yè)產品在市場上缺乏競爭力。針對此種情況，企業(yè)有以下選擇：
(1)維持現狀策略
盡量維持市場份額數量或減緩市場份額下降的速度。企業(yè)可通過增加促銷力度，或在適當時機降低價格等方式來刺激需求。當企業(yè)經過分析研究發(fā)現該產品收益仍較好時可選擇此對策。
(2)順勢而為策略
企業(yè)對市場份額數量下降，不再做更多的努力，仍保持執(zhí)行原有的營銷計劃。當企業(yè)經過分析研究認為該產品市場收益不太好，改變市場份額數量的費用可能比由此帶來的收益更多時，應選擇此策略。
(3)加速收割策略
企業(yè)削減原有的營銷計劃以減少費用，增加產品的短期收益。當企業(yè)認為該產品將快速衰退，并做好了資產轉移工作時，可選擇此策略。
(4)放棄策略
企業(yè)對市場份額數量快速下降的產品，實行清理變賣，最終放棄對它的經營。當企業(yè)有更好的業(yè)務需要發(fā)展時，就可以考慮對該種產品實施放棄策略，把變賣所得資產用于發(fā)展新的業(yè)務。
五、何謂“適度的市場份額”?
在許多涉及市場份額的文章中，常提出企業(yè)應追求“適度的市場份額”。適度的市場份額是指企業(yè)市場份額的數量既不能太小，也不能太大。太小就不能體現規(guī)模優(yōu)勢，太大就可能超越企業(yè)控制能力。但是什么樣的市場份額數量才是適度的呢?這沒有統(tǒng)一的標準，企業(yè)可以通過回答下列問題加以分析和確定。
1．擴大市場份額數量能帶來明顯的效益增加嗎?
如果通過擴大市場份額數量，能夠降低生產成本并能增加企業(yè)盈利。那說明擴大市場份額數量是可行的；如果擴大市場份額數量并不能帶來生產成本節(jié)約和盈利的增長，企業(yè)就不應考慮擴大市場份額數量，現有的市場份額對企業(yè)來說已足夠大了。
2．在購買了企業(yè)產品的顧客中，他們的滿意度、滿意率、忠誠度、忠誠率如何?
如果企業(yè)顧客的滿意度、忠誠度高，說明企業(yè)滿足顧客需求能力強，市場份額質量高，此時可考慮開發(fā)更多的市場，以充分利用企業(yè)的能力和市場資源；如果企業(yè)顧客的滿意度與忠誠度較低，說明企業(yè)滿足顧客需求的能力較差，企業(yè)在某些方面存在欠缺，此時就不應考慮擴大市場份額數量，甚至有應考慮收縮市場份額數量的必要性。
3．現有的市場份額有相應的資源保證嗎?
企業(yè)每開發(fā)、接觸一個顧客都需要相應的資源，市場份額數量越大，顧客就越多，所需的資源就越多。這些資源包括了產品、設備、管理人員、維修安裝人員、銷售網絡、促銷能力等方面。為了保證把顧客滿意度維持在一定水平上，必須要求資源達到一定的數量和質量。如果在現有市場上企業(yè)資源已捉襟見肘，說明市場份額數量已超越了企業(yè)的能力，企業(yè)應考慮增加資源投入或削減一些盈利水平較低的市場；如果在現有市場上企業(yè)資源尚未得到充分利用，企業(yè)就應設法擴大市場份額數量，使資源與市場份額數量形成合理的比例關系。
六、實現市場份額的兩個跨越
1．實現從爭奪最終產品市場份額向爭奪核心產品市場份額的跨越。
1.1鐵路在中長途運輸中占有絕對優(yōu)勢
客運方面：以200km和1500km為明顯的轉折點，200km范圍內旅客首選鐵路作為交通工具的占46.7%，200—500km范圍內首選鐵路的占86%，500—1500km首選鐵路的占86.3%，1500km以上旅客首選鐵路的占66.9%。200km以內鐵路與公路“平分天下”，200—1500km鐵路占據絕對優(yōu)勢，1500km以上鐵路基本上“三分天下占其二”。
貨運方面：鐵路在500km以上表現出明顯的優(yōu)勢，尤其是在500—1500km范圍內，具有很強的市場競爭力。在200km以內貨主將鐵路作為首選運輸工具的只占32.5%左右；而在500—1500km范圍內則占到了73.6%；在1500km以上，貨主首選率近70%。
1.2安全是鐵路的顯著優(yōu)勢
旅客和貨主普遍把運輸安全作為選擇交通工具的首要因素，對鐵路安全的認可度最大。旅客選擇鐵路的主要因素中，安全居首位，比第二位高出近11%(詳見表1)。旅客和貨主對公路安全的認可度只是鐵路的一半(詳見表2)。
表1旅客選擇鐵路的主要因素
安全舒適快捷方便價格合理正點服務周到其他人數5432933112862562461972比例(%)25.113.814.613.51211.69.30.1
表2選擇交通運輸工具時考慮的首要因素
公路鐵路價格時限方便安全服務質量人數1241526811645比例(%)3.810.74.88.23.2人數20812916623873比例(%)14.79.111.716.85.2
1.3運價低對旅客貨主有很強的吸引力
價格始終是市場競爭中的一個主要因素。在運輸市場中，鐵路的價格最低，對旅客和貨主有很強的吸引力。價格低是調查對象認可的第一條優(yōu)點。在短途客市場，公路可以憑借車流密度大等優(yōu)勢，使旅客為了快捷而忽略票價的少許差別；里程越長，鐵路的價格優(yōu)勢則越明顯。
據了解，1998年4月1日鐵路調整運價后，貨物的基本運價為4.15分t·km，加上鐵路建設基金3.3分/t·km，也僅為7.45分/t·km；而公路運價基本在0.4—0.7元/t·km之間浮動，遠離于鐵路運價。同時，鐵路運價“遞遠遞減”，運輸里程越長，相對于公路來說其價格就越便宜?？推眱r格也是這樣，以邯鄲站為例，邯鄲一石家莊普通汽車票價為20元，豪華汽車為35元；火車普通汽車票價157元，豪華汽車達到182元；而火車普快票價74元，雙優(yōu)車票價僅135元。
1.4鐵路的信譽是其他運輸方式不可比的
鐵路是國有大企業(yè)，實力雄厚，信譽高，這是調查對象對鐵路眾口一辭的評價。旅客和貨主對鐵路的信譽有三點共識：一是對鐵路的賠償認可度高，許多人把能夠及時賠償視為鐵路的一大優(yōu)點。二是認為鐵路自身對形象、信譽問題非常重視，對有關問題嚴處的力度大。三是能夠與鐵路形成長期伙伴關系。過去一些與鐵路有長期業(yè)務關系的老貨主，對此都有較深感受。
2影響鐵路市場競爭力的內在因素
鐵路在運輸市場中的占有份額減少，既有客觀外在因素，更有主觀內在因素。千萬鐵路市場競爭力減弱的內在因素主要有以下幾個方面：
2.1觀念和意識不能很好地適應市場經濟的需要
調查中了解到，某單位營銷人員千方百計拉來的貨源，由于一些業(yè)務人員的刁難，貨源轉向投向公路運輸。其它方面也有類似情況。鐵路個別職工和部分仍然存在“官商”習氣。說到底是觀念還沒有轉變，思想還沒有進入市場。
2.2鐵路運輸產品的品種較為單一
許多調查對象認為公路比鐵路方便。“方便”一方面是指手續(xù)上的簡便，另一方面則是指公路開發(fā)的運輸產品品種多，能夠較好滿足不同層次、不同需要的旅客貨主的需求。相比之下，鐵路產品品種不能很好地滿足旅客貨主多樣化的需求。
2.3貨物運輸時間較長，時限性較差
貨主這所選擇公路，時限是一個重要因素，占到了10.7%，而且25.6%的人認為時間長是鐵路運輸的缺點。調查了解到的實例也證明了這一點。高家莊面粉廠7月份由高邑站向柳州東發(fā)送一車麩皮，如按期限9天運到，可獲利2000元；但經過16天才到站，市場行情看跌，貨主反而賠了1500元。又如，由宜賓抒情車卷煙發(fā)往霸州，8月13日承運，8月27日到達文安(與霸州相隔一站)，9月5日才掛到霸州交付。這樣的運輸時限很難吸引貨主。2.4承運手續(xù)較為繁瑣
29.9%的貨主對鐵路貨運辦理手續(xù)繁雜心存不滿，認為這是鐵路的第一條缺點。相比之下，公路運輸的手續(xù)則簡便得多。
2.5服務工作有待改進
調查中旅客貨主對鐵路的服務工作提出了一些意見，并提出了亟待改進的一些服務內容(詳見表3)。這些工作中的不足，是影響鐵路市場競爭力的因素，而這些工作的改進也必將促進鐵路市場競爭力的增強。
表3旅客看鐵路客車應改進的方面
買票服務設施車內價格供水手續(xù)其他難差差擁擠高不足繁瑣人數40124928155310225021817比例%19.41213.926.74.91210.50.8
3對鐵路擴大市場占有份額的思考和建議
3.1強化市場意識教育，進一步轉變思想觀念
鐵路干部職工的競爭觀念
和市場意識不能適應當前形勢的需要，這是影響鐵路擴大市場占有份額的一個重要因素，也可以說是一個根本性因素。要把強化市場意識教育作為一項長期任務，不僅宣傳教育部門要抓，行政業(yè)務部門也要抓；要全員抓，抓全員。
3.2從戰(zhàn)略高度鞏固和發(fā)展鐵路的競爭優(yōu)勢
企業(yè)的優(yōu)勢就是市場的競爭力，鞏固鐵路既有優(yōu)勢，要有戰(zhàn)略的考慮和措施，要使這此優(yōu)勢保持長期性和穩(wěn)定性。同時，針對運輸中公路與鐵路“平分天下”等現實情況，要研究公制定新的營銷策略，培育新的市場，把旅客和貨主重新吸引到鐵路上來。
3.3不斷開發(fā)新的運輸產品
鐵路運輸產品品種較為單一與旅客貨主需求的多樣化的矛盾是造成鐵路在運輸市場中占有份額下降的一個重要原因。因此，要注意在針對市場變化開發(fā)鐵路運輸產品的新品種上下功夫。要建立健全產品開發(fā)機構和工作體系，根據市場細分的結果，及時調整產品結構，不斷開發(fā)適應市場需要的新產品，并以此適應市場、引導市場。
3.4加大營銷宣傳力度
論文關鍵詞：企業(yè)信息化信息化創(chuàng)新信息化理念信息化培訓
企業(yè)信息化創(chuàng)新主要針對企業(yè)自身信息化建設規(guī)模，以硬件、軟件為兩條突破口，分別從基礎設備層面以及應用軟件層面上進行企業(yè)信息化管理創(chuàng)新，深入挖掘企業(yè)信息化辦公各項環(huán)節(jié)，從中發(fā)現阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸，以及有利于企業(yè)提升業(yè)績的革新策略。據此對企業(yè)信息建設進行創(chuàng)新化，使得企業(yè)能夠在信息產業(yè)鏈集中以及市場競爭激烈程度加劇的條件下獲取更多經濟收益。在市場競爭程度逐漸加劇的條件下，企業(yè)為謀取更多經濟收益而對企業(yè)進行發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)新，從企業(yè)創(chuàng)新的角度出發(fā)，諸多企業(yè)不斷倡導企業(yè)信息化創(chuàng)新，從而現階段普遍存在企業(yè)的發(fā)展方向逐漸向信息化創(chuàng)新靠攏。
1企業(yè)信息化創(chuàng)新的必要性
在市場競爭激烈程度不斷加劇、外部經濟環(huán)境變革等外部因素的影響下，信息化創(chuàng)新成為企業(yè)的首選創(chuàng)新突破口，企業(yè)信息化創(chuàng)新也成為當今企業(yè)技術創(chuàng)新的主導方向。企業(yè)信息化建設主要是指建立以計算機、網絡為主體的智能化工具，具備信息獲取、信息傳遞、信息分析、信息再生、信息應用等層面上的功能應用，從而對企業(yè)的各項生產活動、企業(yè)管理理念以及企業(yè)內部組織體系起到一定的指導與決策作用。
信息化應用的無用功現象普遍存在于企業(yè)當中，在具備硬件基礎設備、軟件運行條件等外在控制因素條件下，信息化建設卻沒有與企業(yè)的整體運營相關聯。這在某種程度上大大催化了信息化創(chuàng)新的速度。企業(yè)信息化建設主要是利用計算機、網絡等智能工具作為一種輔助手段，省略了企業(yè)原先多重紙質辦公的繁瑣流程，以計算機、網絡為主體形成的信息獲取、信息傳遞、信息分析、信息再生、信息應用的效率將遠遠超越企業(yè)原先的運行手段，然而，較多企業(yè)未能真正地實現信息化辦公，這在很大程度上取決于企業(yè)員工對于信息化理念的不理解，這就需要企業(yè)在信息化建設的同時合理地進行信息化理念的創(chuàng)新，使之成為一種員工普遍理解的企業(yè)信息化，這樣企業(yè)才能進入信息化運營時代，并在市場經營中逐步提升地位，從而形成一條有利于企業(yè)不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新的道路。
2企業(yè)信息化創(chuàng)新分析
企業(yè)信息化創(chuàng)新主要以硬件、軟件為兩道突破口，從中選擇適于企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新方法，以硬件緊隨時代創(chuàng)新為輔，軟件層面上不斷加強應用軟件強度以及員工對于信息化的理解與應用，這將是企業(yè)信息化創(chuàng)新的革新方向，從而使企業(yè)在信息化建設、創(chuàng)新道路上降低成本費用投入的同時，獲取更多的經濟收益。企業(yè)信息化創(chuàng)新流程分析圖如圖1所示。
（一）基礎設施創(chuàng)新
在硬件層面上，企業(yè)需要緊隨時代脈搏，隨著科技更新的迅速化，不斷為企業(yè)提供適于企業(yè)發(fā)展的硬件條件，當然這不是需要企業(yè)緊隨科技潮流，不斷進行硬件設備革新等，而是針對企業(yè)自身的發(fā)展，選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的硬件條件，依據市場硬件科技設備變革為參考點，從中不斷吸取適合企業(yè)自身發(fā)展的硬件設備進行革新，這將在硬件革新費用層面上形成逐漸下滑趨勢，為企業(yè)在硬件基礎設備層面上購置適于發(fā)展，并符合企業(yè)費用標準的硬件基礎設施條件。
（二）信息理念創(chuàng)新
在軟件層面上，主要涵蓋兩個創(chuàng)新點：第一，主要是指企業(yè)所選擇的應用軟件，在企業(yè)實際經營活動過程中，會發(fā)現企業(yè)軟件環(huán)境與現實不符等問題，從而針對企業(yè)軟件環(huán)境進行改進、創(chuàng)新，使其適合企業(yè)的實際生產經營活動，為企業(yè)更好的發(fā)展奠定基礎；第二，指的是企業(yè)的信息化管理創(chuàng)新，現階段在諸多企業(yè)當中已經形成硬件設備以及軟件環(huán)境的普及化，然而這并非真正的信息化建設，因為信息化的主導因素——員工沒有真正地參與到其中，也可以說只有企業(yè)員工真正地接受信息化理念、信息化運營流程等才能在信息化層面上進行改革、創(chuàng)新，發(fā)揮企業(yè)的潛在競爭力，從而在市場競爭占領更多的市場份額。通過上述分析，便可看出企業(yè)在信息化創(chuàng)新道路上更多的是需要企業(yè)在管理層面上進行創(chuàng)新，對于企業(yè)員工展開信息化培訓等工作，熟悉信息化軟件的使用等。
3企業(yè)信息化創(chuàng)新的建議
在計算機、網絡等智能工具已經普及的今天，企業(yè)信息化創(chuàng)新道路卻并非一帆風順，究其原因，主要是由于企業(yè)在硬件基礎設施及單純的軟件環(huán)境上投入較多人力、物力，然而信息化的重要一點卻往往被大多數企業(yè)所忽視—“軟件”管理。企業(yè)信息化創(chuàng)新路線更多的是需要企業(yè)以軟件創(chuàng)新為主，創(chuàng)新過程中應包含企業(yè)員工對于企業(yè)信息化建設及創(chuàng)新的理解，以企業(yè)實際生產經營活動為主要參考，從中深度挖掘、剖析適于企業(yè)發(fā)展的信息化方法，并且在信息化建設、創(chuàng)新的道路上，不能盲目地追求硬件條件的改革，如果企業(yè)在信息化創(chuàng)新道路上盲目追求硬件設備的革新，這必將給企業(yè)造成巨大的財政負擔，然而，從企業(yè)的實際應用角度考慮，其應用度不會為企業(yè)在信息化創(chuàng)新道路上帶來較大突破，就硬件基礎設施創(chuàng)新角度而言，需以企業(yè)自身的信息化建設程度作為主要依據，將基礎設施革新與企業(yè)自身信息化水平形成關聯，在硬件基礎設施的選購中以適合時代科技背景，以及企業(yè)自身信息化建設程度相關聯的標準作為企業(yè)的采購標準。
在軟件管理層面上進行信息化創(chuàng)新，更多需要的是企業(yè)信息化文化的滲透以及企業(yè)管理理念的傳播，這便需要企業(yè)管理者以身作則，從企業(yè)管理理念及企業(yè)信息化文化為信息傳播的途徑，運用企業(yè)文化對員工、企業(yè)的各級管理層不斷進行熏陶，并將企業(yè)的管理理念在企業(yè)的生產經營過程中滲透到企業(yè)的各級管理者當中，使得企業(yè)員工對于信息化建設從原先的不理解、不采納逐漸衍變?yōu)榻邮芎驼J可。當然，這在很大程度上在于企業(yè)高層的企業(yè)管理及經營理念，以及對于企業(yè)信息化建設、創(chuàng)新的重視程度。企業(yè)信息化創(chuàng)新對于企業(yè)未來的發(fā)展將是關鍵的主體因素，所以這更加需要企業(yè)在現階段不斷需求適合企業(yè)自身的信息化創(chuàng)新路線，在未來的市場競爭中獲取更多的市場份額，謀求更大的經濟收益。
在企業(yè)信息化創(chuàng)新的道路上，軟件的革新并非企業(yè)發(fā)展的重點，對于軟件環(huán)境的創(chuàng)新更多的是企業(yè)自身發(fā)現問題，尋求軟件運營公司對于企業(yè)的軟件環(huán)境進行調試、更新等工作，企業(yè)從軟件層面上更多的應該是關注企業(yè)的管理理念、企業(yè)的信息化文化、企業(yè)員工的信息化接受程度以及企業(yè)員工信息化操作的熟練程度，這在很大程度是企業(yè)信息化成敗與否的關鍵要素。企業(yè)員工在企業(yè)信息化建設及創(chuàng)新的道路過程中，其參與度是信息化建設、創(chuàng)新的參考點。因此，企業(yè)的管理者在信息化建設及創(chuàng)新的浪潮中，更應以時刻滲透企業(yè)信息化文化為首先信息化執(zhí)行條件，這將對于企業(yè)自身以及企業(yè)員工形成信息化優(yōu)勢化的觀念，將會為信息化建設及創(chuàng)新鋪平道路。
參考文獻：
1992年俄羅斯開始推行全面的休克療法，其核心內容是私有化和自由化。俄羅斯的經濟形勢急劇惡化，收支出現巨大缺口。在1995年之前，彌補國家預算赤字主要靠向中央銀行借貸來解決，即依靠多發(fā)行貨幣來補充預算的缺口，其后果是進一步加劇了通貨膨脹。為了遏制嚴重的通貨膨脹，從1995年開始俄羅斯政府不得不以發(fā)行國家債券方式作為彌補財政赤字的非通脹手段。
1.短期國債和聯邦債券（ГКО－ОФЗ）市場的形成
在1991年末，俄羅斯就通過了《國家債務法》，俄羅斯中央銀行也進行了第一次國內債務的試驗性發(fā)行。這次試驗性發(fā)行成為國家短期債務的原型。它的發(fā)行采取無紙方式，以競買的方式出售，到期價格由市場的供求來決定。
1993年5月18日在莫斯科外匯交易所（ММВσ）進行了第一次短期國債的發(fā)行（一級交易），當年5月份開始了定期的二級交易，其中有24個銀行和金融公司獲得了短期國債市場交易商的資格。新債券以無紙方式發(fā)行，可以貼現銷售，最小面值為10萬盧布，流轉期為3個月，免征稅。中央銀行對這批債券的發(fā)行給予擔保。在當年國家發(fā)行了6500億盧布的短期國債。進行了第一次債券的一級發(fā)行以后，開始每周進行兩次二級交易，10月19日允許自然人參加國債市場交易。
1994年俄羅斯證券市場進一步向非居民開放，非居民獲得了購買短期國債不超過發(fā)行總額10%的權利。同時，新技術得到廣泛應用，計算機遠程終端和各地區(qū)的交易平臺接入到莫斯科的交易所，市場的基礎設施日趨完善，并且新的金融工具（期貨等）也不斷得到應用。1995年短期國債市場在俄羅斯經濟中的作用開始增大。發(fā)展國家有價證券市場成為政府金融政策的優(yōu)先目標。由于短期國債和聯邦債券具有高收益率，因而各商業(yè)銀行和其他的金融機構開始大規(guī)模參與短期國債市場。
俄羅斯在1995年發(fā)行了新的債券品種——聯邦可變利息債券；6月15日在莫斯科銀行間外匯交易所內又舉行了聯邦可變利息債券第一次競拍。它是帶有可變利息的、可貼現的國家有價證券，其利率水平以現行的短期國債市場的利率為基礎來確定。
國家有價證券市場開始快速發(fā)展，到1995年末，國家有價證券市場規(guī)模達到了76.5萬億盧布。1995年8月俄羅斯發(fā)生了第一次金融危機，其原因是各銀行爭相拋售短期國債和財政部的外匯債券。在危機的2天之內，俄羅斯中央銀行被迫購買1.6萬億盧布的短期國債。在銀行間信貸市場危機一個月以后，金融市場上短期國債的作用發(fā)生了重大變化，不久前還是金融市場中最發(fā)達部門的銀行間信貸市場（МσК）降到第二的位置，主要表現為銀行間信貸在銀行資產中的比重急劇降低。許多銀行又面臨一個問題：“意外閑置的資金投向哪里？”在這種情況下，銀行別無選擇，只有轉向短期國債。
為了給國家預算吸收居民資金，在1995年11月，俄羅斯政府決定發(fā)行國家儲蓄債券（ОГСЗ）。這種債券的結構與聯邦債券十分相像，它不僅面向居民，而且也面向那些以債券市場為主要業(yè)務活動的銀行發(fā)行。對于法人而言，國家儲蓄債券不僅可以使交易成本減少，而且債券可以用于抵押，進行投機活動等。銀行承保人與財政部簽署發(fā)行國家儲蓄債券，然后在自己的客戶中推銷該債券。它的每個季度利息可以在任何儲蓄銀行的分支機構上獲得。
1996年，俄羅斯國債市場不僅開始作為彌補財政赤字的基本來源，而且也成為葉利欽競選班子的主要資金來源。
2.外匯債券（ОВВЗ）的發(fā)行和外匯債券市場的產生
為完善金融市場，俄羅斯政府形成了“關于在俄羅斯國內發(fā)行外匯債券的決議”。該決議確定國內外匯債券的發(fā)行總量為50億美元。這使外匯債券的市場規(guī)?？梢耘c短期國債和聯邦債券市場規(guī)模相比。
外匯債券的交易平臺是2000交易系統(tǒng)中的路透社網，每筆的標準交易量最低為100萬，但交易經常僅有幾十筆。從事外匯債券交易的客戶有大約10個，其中有1/3是外國客戶。交易市場是出清的，也就是說，在任何交易時點上都可以進行買賣交易，買和賣的數量是平衡的。在外匯債券市場上規(guī)定了嚴格的市場制度，并對交易制定了詳細的規(guī)則。
根據外匯債券的市場交易規(guī)則，買賣價差不能超過0.3%，而最大的交易商可以維持在0.25%的水平上，商用這種辦法來保持這些債券的流動性。
二、俄羅斯國家有價證券市場的主要參與者
20世紀下半葉興起的全球化涉及所有的經濟活動，也包括金融市場。金融市場的全球化主要表現為資本市場的開放程度和資本流動的自由程度等。其中，資本市場中非居民的比重是反映資本市場開放的主要指標。在美國國債市場上，非居民的比重為22%，德國為77%。受金融自由化思想的指導以及IMF的壓力，俄羅斯的資本市場開放程度很高，如1997年在俄羅斯國家有價證券市場上非居民的比重為30%，在外匯債務市場上為40%。
俄羅斯的銀行是短期國債和聯邦債券市場上最大的投資者。到2001年初，財政部發(fā)行的債券的50%掌握在銀行手中，第二大投資者是非居民。根據中央銀行的資料，在2001年初，非居民手中的國債為450億盧布，約占市場的24.6%。其余20-25%的份額為俄羅斯的金融和非金融機構占有。截止到2001年4月，中央銀行持有總額為2560億盧布的聯邦債券。
俄羅斯盧布證券市場的特點是債券集中度很高。市場是一個批發(fā)市場，大型的銀行和金融機構是市場的主體，它們可以操縱市場價格。中小投資者在市場中處于絕對弱勢地位，權利和利益無法得到保護。高風險是俄羅斯金融市場的特點之一。1996-1997年投資于短期國債和股票的巨大收益到1998年變成了巨大的損失。
俄羅斯國家有價證券市場的監(jiān)管主要由財政部、證券委員會和中央銀行來完成。由于分工的混亂和利益的爭奪，這3家監(jiān)管機構經常發(fā)生激烈沖突。
三、國家有價證券市場的規(guī)模和收益結構
在1993年，俄羅斯的國家有價證券市場開始形成，但是直到1995年之前，由于國家預算赤字的缺口主要是靠中央銀行多發(fā)貨幣來彌補，所以國內債券市場規(guī)模不大。當國家宣布發(fā)行國債作為補償國家預算赤字的主要手段后，國家有價證券市場發(fā)生了根本性變化。如果在1994年只有3%的預算赤字是靠發(fā)行國債來補償的，到1995年已經達到60%，1998年依靠短期國債補償的預算赤字已經達到80%，國債市場規(guī)模開始急劇增長。可以說，1999年以前的俄羅斯有價證券市場的核心主體是短期國債。
1992-1998年俄羅斯預算赤字總量達到1.3萬億盧布（1998年價）。從1995年開始，預算赤字開始由發(fā)行有價證券來彌補，這導致了國家有價證券市場規(guī)模的急劇增大，到1998年達到了最高點。
在危機之前，俄羅斯金融市場上占優(yōu)勢的是12個月償付期的國家短期無息債券。短期國債的平均收益率成為俄羅斯金融市場最重要的指標。俄羅斯主要金融機構的大部分金融資源都投入到了國家有價證券市場上，主要原因是短期國債的收益率較高，而且投資短期國債的流動性也較好。
金融危機使國家有價證券支付期結構更加不合理，如到2000年末，短期債券的比重不超過1%（在危機之前為31%）。2000年2月16日，在金融危機以后第一次發(fā)行2期，總額為50億盧布，償付期為196天和98天的短期國債，以后又多次發(fā)行。2000年短期國債和聯邦債券的交易量縮減到60億美元，只有1997年的1/25。截止到2000年12月1日，短期國債和聯邦債券的債務總量為2297億盧布，到2001年6月短期國偵和聯邦債券的市場規(guī)模為1950億盧布。
金融危機過后，俄羅斯將金融危機以前發(fā)行的短期國債和聯邦債券中的部分債券的支付期延長。1998年12月12日，俄羅斯政府頒布“關于國家有價證券創(chuàng)新的決定”，并授權俄羅斯財政部將在1999年12月12日到期的短期國債和聯邦債券轉換成3-5年的國家長期債券（ОФЗ—ФД和ОФЗ—ПД）。
金融危機使短期國債和聯邦債券的持有者受到了很大損失。由于1998年8月的國債重組，投資者損失總額達到450億美元，其中75%的損失落在俄羅斯投資者身上。在1999年，人們對短期國債和聯邦債券的興趣下降，1999年1月28日，在莫斯科銀行間外匯交易所進行了重組后的短期國債和聯邦債券的新發(fā)行。到1999年4月30日，國內短期國債和聯邦債券的重組工作結束，總的重組規(guī)模達到1733億盧布。
四、俄羅斯發(fā)行國家有價證券的作用
國家的有價證券市場政策與國家預算情況密切相關。1996-1998年俄羅斯的預算赤字在很大程度上是靠發(fā)行短期國債來彌補的。短期國債和聯邦債券的發(fā)行不僅為國家預算籌集了大量的資金，而且也減緩了通貨膨脹的壓力?？梢哉f，短期國債和聯邦債券對經濟轉軌時期的俄羅斯經濟有特殊意義。從1999年開始，俄羅斯的經濟開始恢復性增長，國家預算收入開始好轉，相應的國家有價證券市場的情況也發(fā)生根本性的變化，從金融市場吸收資金變得不是十分迫切。俄羅斯政府提出了用吸收的資金加快償付內債，以減少內債規(guī)模。
［摘要］人們已經開始研究在已經有其他設施存在的多個相互競爭的設施的選址。在原始的選址模型中主要是通過最大市場份額模型,其原始模型市場份額的分配僅僅依賴于距離,本論文將對零售設施的競爭選址模型進行修正,建立一個帶有機會約束的最大市場份額模型,通過基于禁忌搜索算法思想上的最大最小蟻群算法進行求解,在matlab軟件上仿真分析從而得到最優(yōu)的選址點。
［
關鍵詞 ］最大市場份額；競爭選址；禁忌蟻群算法；仿真分析
［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.039
1引言
隨著改革開放步伐的加快,零售業(yè)逐漸發(fā)展為對外開放的產業(yè),在經濟全球化的大環(huán)境下,國外許多零售集團紛紛進入中國市場搶占中國零售市場份額,這就必然導致我國零售企業(yè)面臨嚴峻的生存挑戰(zhàn)。目前,國內外許多學者對零售業(yè)的選址進行了研究,Benati等學者在2002年以效用的隨機性為目標研究其市場份額問題,并在重力模型的基礎上建立了靜態(tài)選址模型。Dacsi等人建立的效用函數主要是以距離(企業(yè)和消費者間)為變量因數,以后的有效的選址模型就是在此效用函數的基礎上建立的。Rhim等通過對分段效用函數與零售選址研究發(fā)現：如果將零售店的選址與效用函數結合,那么按距離(零售店與消費者間)因素對效用函數的作用分為兩種情況,即沒有影響和有影響,而有影響又可根據影響大小分為有直接影響和絕對影響,多階段的選址模型在此理論基礎上建立了。楊裙分別從地域、需求、消費能力三方面的約束條件入手,建立了零售設施的競爭選址模型,并通過相關案例以啟發(fā)式算法求解模型。楊豐梅、黎建強兩位學者建立了以最大化利潤為目標的競爭選址模型,其后,他們二人對競爭選址的多目標問題進行了研究,建立起雙目標(費用的最小化和利潤的最大化)選址模型。楊峰在2007年為分銷網點的選址建立了有限預算約束下,最大市場份額模型,并將用遺傳算法引入到模型求解中。論文將結合前人研究成果,對最大市場份額的競爭選址模型進行優(yōu)化,在目標函數中引入顧客需求門檻和投資者投資約束條件,建立基于機會約束的競爭選址模型,以距離、需求以及費用為變量,對店址最大市場份額和顧客滿意度進行研究,從而得出市場份額最大化的最佳選址點,為現實已有競爭設施環(huán)境下的零售選址提供依據。
2模型的建立
2.1模型參數設置和變量定義
ρij代表需求i處顧客到j處購買商品的概率,根據Huff重力模型有：
上式,Aj表示j設施的吸引力屬性；β為距離參數,本章將取其值為0.3；T為最小需求門檻量；α表示滿足門檻需求量的期望概率；αi表示i點需求量。
2.2模型建立
綜上(1)、(2)兩種情況所述公式是非線性約束的,求解使用傳統(tǒng)規(guī)劃法是不可行的,本論文將采用相應的啟發(fā)式算法。
3零售競爭設施模型求解仿真
模型的求解主要是運用啟發(fā)式算法,本論文中的模型在求解上將結合禁忌搜索算法和蟻群算法各自的優(yōu)點,我們可以先定義j點選址的滿意度為Rj。將
初始化,當j點的設施引力Aj越大,則此時顧客滿意度就越高。
下面將對禁忌策略下的最大最小蟻群算法算法設計,分三大步進行迭代：
(1)初始解的構造。首先對候選的點按Rj大小進行排序,以最大者為其初始解。
(3)按照Rnewj=rho*Roldj+Rj式更新信息素,式中0＜rho＜1是信息素存留概率,則信息素的消減概率就是1-rho,若在j點新建設施,則更新Rj=Rmax*Q,否則有:Rj=0。
在以上第三步中,需要對信息素的上下限進行檢查,使Rmin≤Rj≤Rmax,?j?J,Q=0.05,rho=0.75,Rmax=R*maxτj,Rmin=(1/p)*minRj(p為欲建數目)。最后將迭代次數作為終止條件。
具體求解步驟如下：
(1)對蟻群系統(tǒng)參數初始化。
(2)將m只螞蟻隨機放在點上,以距離的倒數為啟發(fā)因子尋求下點。
(3)選出各點間的最短路徑。
(5)令k=k+1；第一步先構造一個較好的解,選取最大的兩點最為B公司的選址點。
(7)以最大Pj對應的點作為初始解。
(8)檢查是否滿足門檻需求量,若滿足轉到(8),否則轉(4)。
(9)將不滿足的點放入禁忌表tabu中,選取滿足點。禁忌表中的點不參與以下選取和計算。
(10)計算所選點的Z值。
(11)根據步驟(9)得出的滿足門檻需求點的市場份額任意選取p個節(jié)點建立零售網點。
(12)檢查所選取的這p個節(jié)點是否符合模型中的投資和新建費用約束,如果不滿足轉(8),繼續(xù)選取,如果滿足約束轉下一步。
(13)帶入目標函數,計算目標函數值,并與上步目標函數比較,若值有改善就保存此選址方案。
(14)根據當前選址方案,得到新的節(jié)點J上設立網點需求度Rnewj=rho*Roldj+Rj,這里的0＜rho＜1,表示信息激素的強度的持久性。定義,Q=0.05,rho=0.75,Rmax=p*maxRj,Rmin=(1/p)*minRj,若在此處選址則有Rj=Rmax*Q；否則Rj=0。
(15)對滿足門檻預算選出的最大市場份額進行排序,選出三點最優(yōu)。
(16)進行設施選址費用cj的求和,與總投資預算費用C比較。
(19)判定選擇點與B公司點是否有重合,若有找出此點,此點的市場份額減半,轉(16)。否則直接輸出。
(20)進行迭代次數判定,若k小于最大迭代次數,轉(2),否則停止計算。
(21)畫出停止迭代次數時的最短路線路及求解值。
4案例分析
針對上節(jié)模型,我們以一個小案例進行說明。假設在某一特定連續(xù)空間內,存在30個區(qū)域,在這30個區(qū)域內已有B公司的2個設施,現在具有同類競爭設施的A公司打算在這片區(qū)域選擇3處新建設施。這30個區(qū)域每區(qū)域對應的顧客需求和各點選址費用、位置坐標如下表所示。
通過算法編寫matlab程序運行結果如下(圖1、圖2)所示。
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隨著科技的迅猛發(fā)展，以智能手機為代表的Android設備如雨后春筍般迅速發(fā)展狀大。
一、 Android應用軟件發(fā)展現狀與前景分析
Android系統(tǒng)自推出以來，就以明顯的優(yōu)勢逐漸擴大自大的市場份額，尤其在國外，其呼聲日高，可謂是如日中天，正處于蓬勃發(fā)展的開拓階段。據美國某市場調研機構2012年的一份最新報告顯示。2012年一季度在美國，基于Android系統(tǒng)的智能手機的銷售量已占據全美手機銷售量的28%份額，而大名頂頂的IPhone手機其市場份額緊追其后，占到21%的市場份額，已經確定了Android系統(tǒng)的市場占有比。據業(yè)內人士分析，隨著Android系統(tǒng)相應軟件的不斷開發(fā)應用，選擇Android系統(tǒng)手機或者無線終端設備的人會越來越多，其市場霸主的地位在更新更好的系統(tǒng)出現之前是不可動搖地。
中國是世界上最大的手機銷費國。由于3G業(yè)務的不斷推廣，對整個手機業(yè)起大了巨大的促進作用，當前國內手機市場正在快速向智能手機推進，而Android系統(tǒng)無疑是最大的市場需求。各大中小型手機制造商近兩年都在引入Android工程師，開發(fā)基于Android系統(tǒng)的智能手機。
未來基于Android系統(tǒng)的應用軟件將進入飛速發(fā)展的全新階段。Android系統(tǒng)的應用絕不僅局限于手機產業(yè)，幾年來其迅速擴張到相關領域，例如平板電腦、車載系統(tǒng)、電視STB、智能電器、智能會議系統(tǒng)等。目前，各IT廠商都在努力的研發(fā)前沿應用軟件，以期在Android系統(tǒng)發(fā)展這一群雄逐鹿的關鍵階段，占領更多的市場份額。
二、關鍵技術分析
很多人還在誤認為Android應用軟件就是基于Java的應用程序，其實Android系統(tǒng)不僅需要Java的支持，也需要C/C++的完美配合，有人用“力”與“美”來分別形容Java和C/C++在Android系統(tǒng)應用中的重要作用。才能兼具“力”與“美”，才能讓Android系統(tǒng)渙發(fā)光彩、具有更強大的生命力。將Java與C/C++嵌入Android系統(tǒng)架構中，才能與其相輔相成，展現更加完美品質，開發(fā)更加理想的智能設備與軟件。
解析Android基本技術架構：
Linux核心（Linux Kernel）：以Linux開發(fā)提供最底層的核心系統(tǒng)服務，包括安全性（Security）、存儲器管理（Memory Management）、進程管理（Process Management）、網路堆迭（Network Stack）與驅動程序模型（Driver Model）。
Android執(zhí)行環(huán)境（Android Runtime）：透過Core Libraries（核心函式庫）以及暫存器型態(tài)的Dalvik Virtual Machine（Dalvik虛擬機器）來執(zhí)行程序。
系統(tǒng)函式庫（Library）：使用C/C++函式庫的系統(tǒng)組件以供呼叫使用，開發(fā)者可透過上層的應用程序框架來運用這些功能，這也是主要Android設備的效能關鍵。
應用程序框架（Application Framework）：被設計來簡化組件的再運用，開發(fā)者能完整存取使用與核心應用程序（Core Application）相同的API，應用程序可以功能并為其它應用程序所使用（需受限于其安全性限制），開發(fā)者也可運用同樣的機制來新增與置換組件。
應用程序（Application）：所有Android應用程序皆是以Java程序語言編寫，原始就會包含像是Email、簡訊、日歷、地圖、瀏覽器、聯絡人等其它應用程序，讓用戶一開始就擁有這些基本功能，開發(fā)者也可在此客制其使用接口。
三、總結
Android應用軟件的開發(fā)技術不是孤立的，它不僅要掌握Android三層框架同時，也必須融合Java層框架內的通信機制、 Java與C/C++整合開發(fā)的技術、核心服務框架的關鍵機制、HAL驅動框架及其API、云服務（Cloud Service）框架及其API等技術。
參考文獻：
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【關鍵詞】
保險經紀；發(fā)展現狀；制約因素；發(fā)展前景
1 國際保險經紀的發(fā)展現狀及特點
現代保險經紀制度起源于英國，距今已經有上百年的歷史。目前在國際保險市場上，保險經紀己成為一種成熟的保險營銷模式。通過這種制度的安排，投保人能受益于保險經紀人的專業(yè)化服務和支持運作系統(tǒng)，保險公司則能通過保險經紀人系統(tǒng)集中資源于產品研發(fā)、保險承保和間接的客戶服務上。保險經紀人已成為保險市場中不可或缺的組成部分，發(fā)揮著舉足輕重的作用。
國際保險經紀市場的主要特點有：
（1）歷史悠久。歐美等國家的保險經紀已有上百年的歷史，在長時間的發(fā)展和磨練中形成了制度完善、運作規(guī)范、競爭有序的成熟保險經紀市場。
（2）業(yè)務規(guī)模大，市場份額高。在保險發(fā)達的國家，保險公司保險收入的絕大部分來源于保險中介，特別是保險經紀人的占比很高。在英國，財產險領域60%以上的市場被保險經紀人控制，尤其是勞合社承保的業(yè)務，全部由經紀人承攬；荷蘭保險經紀的市場份額達到60%以上；法國90%以上的工業(yè)保險項目是通過保險經紀人實現的。
（3）服務范圍廣，專業(yè)性強。國際保險經紀機構不僅從事方案設計、保險詢價、保險安排等一般性的保險經紀服務，而且能夠為客戶提供風險管理咨詢等高附加值的服務。保險經紀機構擁有一批保險和其他行業(yè)的專家，根據客戶對風險保障的需求提供專業(yè)顧問服務。
（4）市場集中度高。雖然保險經紀機構數量眾多，但在市場上占據主導地位的卻是一些大公司，他們的業(yè)務規(guī)模大、網絡覆蓋廣，在全球很多地方都設立了分支機構，并擁有全球保險經紀市場的大部分份額。根據Datamonitor資料來源，2009年世界前三大保險經紀公司（Marsh、Aon、Willis）的全球市場份額達到37.6%，市場高度集中。
（5）自律性強。在保險發(fā)達的國家，監(jiān)管部門對保險經紀人的監(jiān)管比較寬松，行業(yè)規(guī)范主要以保險經紀機構有效的自我約束和行業(yè)自律為主。很多國家都設立了保險經紀人協會等行業(yè)自律組織，制定并監(jiān)督執(zhí)行行業(yè)規(guī)范和準則，約束成員的市場行為，維護行業(yè)共同利益和市場競爭規(guī)則。
2 我國保險經紀的發(fā)展現狀及制約因素
2.1 我國保險經紀的發(fā)展現狀
經過十幾年的發(fā)展，我國的保險經紀行業(yè)與成立之初相比有了很大的提高，但整體實力還不強，主要表現在：
（1）規(guī)模小，市場份額低。在我國經濟高速增長及保險行業(yè)快速發(fā)展的環(huán)境下，我國的保險經紀發(fā)展也取得了較好的成績，傭金收入持續(xù)大幅增長，但與整體保險行業(yè)相比，規(guī)模仍然很小，市場份額仍然較低。目前保險經紀的市場份額不足3%，即使在保險經紀業(yè)務集中的財產險領域，市場份額也只有6%左右。保險經紀行業(yè)還沒有發(fā)展成為我國保險市場的重要組成部分，其影響和作用有限。
（2）經營模式較單一，風險管理等領域少有涉足。歐美等成熟國家的保險經紀，其職能除了提供保險安排和保險索賠等服務外，還為客戶提供事前防災防損建議、風險管理與咨詢、保險精算分析等增值服務，充分體現保險經紀作為風險管理專家的作用。而目前我國的保險經紀提供的服務仍以保險詢價、保險安排、協助理賠為主，風險管理技術力量和經驗不足，風險管理咨詢業(yè)務少有涉足，保險經紀的專業(yè)性發(fā)揮有限。
（3）經營層次低，以股東資源競爭和價格競爭為主。在我國，股東型的保險經紀機構成為保險經紀市場的主導力量，因此保險經紀之間的競爭更多的是比較股東資源的多少和關系網的大小，而公司自身并沒有形成鮮明的經營特色，也缺乏風險管理、專業(yè)人才等核心競爭力。此外，競爭的手段也是以降低保險費率和壓縮傭金率為主，保險經紀的專業(yè)價值少有體現。
（4）產品創(chuàng)新能力不足。在國際保險市場上，保險經紀機構通?？梢詤⑴c研發(fā)保險產品。而目前我國保險經紀提供給客戶的基本是市場上現有的產品，或者產品組合，或者在原有保單中增加一些必要的附加條款，或刪除一些保障作用小或者沒有實質保障作用的條款，缺乏真正創(chuàng)新性的保險產品和服務，同質化經營較為普遍。
（5）專業(yè)人才匱乏。保險經紀行業(yè)是一個對綜合素質要求很高的職業(yè)，保險經紀人不僅要具備保險專業(yè)知識和豐富的實踐經驗，而且還要熟悉法律、金融、財務等方面的知識，特別是作為風險管理專家，需要在某一專業(yè)領域，例如航運、電力等有著豐富的經驗。而目前我國保險經紀機構的員工大多來源于保險公司的市場人員，具有風險管理經驗的保險專家屈指可數。保險經紀專業(yè)人才的不足在一定程度阻礙了保險經紀自身的功能發(fā)揮。
2.2 制約我國保險經紀發(fā)展的主要因素
（1）從投保人方面看。目前我國的國民保險意識普遍不高， 對保險需求層次較低，保險經紀人發(fā)揮專業(yè)價值的空間較小。同時，我國的保險經紀業(yè)尚處于起步階段，發(fā)展也受到客戶認知的制約。
（2）從保險公司方面看。在保險經紀制度尚未建立的時期，保險公司承攬了銷售、承保、理賠等所有經營環(huán)節(jié)，形成了“大而全”的經營模式，特別是在“以保費論英雄”的市場環(huán)境下，保險公司之間的競爭演化成為以營銷能力為主導的競爭，而弱化了產品設計、服務創(chuàng)新等核心競爭力。在這種背景下，以銷售為主要職能的保險經紀人從一出生便面臨著保險公司的排斥與抵制，原本的合作關系變?yōu)橹苯拥母偁庩P系，保險經紀機構的經營困難不言而喻。
（3）從市場結構及險種結構看，目前我國保險公司數量少且市場高度集中，前三大保險公司壟斷了保險市場的絕大部分市場份額，導致保險經紀人的選擇空間小，而且在與保險公司的談判時處于極其被動的地位。從險種結構看，目前我國的車險占比高達70%以上，形成一險獨大的局面。車險是相對簡單、固定的保險產品，基本上不需要保險經紀人的介入，而保險經紀人可以發(fā)揮專業(yè)價值的其他領域，如責任險、船舶險、信用險等，目前整體需求不高，規(guī)模不大，這也正是我國保險經紀整體市場份額低的主要原因。
（4）從監(jiān)管方面看。目前我國保險市場的法律法規(guī)仍不健全，表現在：一是對保險公司的監(jiān)管上，監(jiān)管部門對條款費率等方面限制較多，導致市場上各家保險公司的產品同質化、費率統(tǒng)一化，嚴重限制了保險經紀人進行產品比較及價格談判的空間；二是對保險經紀公司的監(jiān)管上，法規(guī)操作細則仍不完善，政策不配套，如經紀人傭金無明確標準，缺乏保險經紀行業(yè)自律組織等。
3 我國保險經紀的發(fā)展前景
保險經紀業(yè)在中國是一個新興產業(yè)，也是一個朝陽產業(yè)。雖然目前比較弱小，但保險經紀業(yè)的發(fā)展和壯大是中國保險業(yè)與世界接軌的必然趨勢，未來的發(fā)展前景廣闊。
首先，從外部因素來看。我國經濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是保險市場未來增長的基礎，保險經紀業(yè)作為保險產業(yè)鏈的一環(huán)，也必然在保險業(yè)巨大的增長空間中取得快速發(fā)展；國民保險意識的不斷增強及對風險保障需求層次的逐步提高，必然會擴大對保險經紀的需求；保險市場產銷分離、專業(yè)化發(fā)展的方向，也會帶來保險公司經營理念和方式的轉變，為保險經紀的價值發(fā)揮提供空間；法律法規(guī)政策的不斷健全和完善，為保險經紀的快速、規(guī)范發(fā)展提供制度保障。
其次，從保險經紀本身的作用和價值來看。保險經紀人的專業(yè)性有利于解決市場中的“信息不對稱”問題，一方面保險經紀人可加強對被保險人利益的保護，另一方面由于保險經紀人對被保險人及其所處行業(yè)的風險更為了解，也有利于降低保險公司的承保風險；保險經紀人也有利于降低保險市場的交易成本；有利于促進保險產品和服務的創(chuàng)新；有利于整個保險市場的規(guī)范化經營與發(fā)展；同時也是迎合中國保險市場盡快與國際接軌的需要。
近兩年，中國保險監(jiān)督管理委員會陸續(xù)出臺了一系列的政策，如鼓勵和支持保險中介集團化發(fā)展，加強清理整頓保險中介市場，提高保險中介的準入門檻等，這些政策皆有利于保險經紀業(yè)的規(guī)?；I(yè)化和規(guī)范化發(fā)展。我們認為，與西方保險經紀發(fā)展歷程相比，我國保險經紀業(yè)極有可能出現跨越式的發(fā)展，這個發(fā)展速度將會伴隨著我國經濟和整個保險產業(yè)的快速發(fā)展得到迅猛提升。同時，由于電銷、網銷等新興渠道的競爭使得我國保險經紀業(yè)無法達到西方保險經紀業(yè)的高峰水平。
【參考文獻】
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第一，種子企業(yè)數量多，規(guī)模小，整體競爭力水平不高。目前，我國持證種子經營企業(yè)7000多家，種子零售商約18萬個，但其中注冊資本3000萬元以上的只用80多家，能夠實現培育、繁殖新品種并商業(yè)推廣的企業(yè)只有100余家左右。種子企業(yè)自身積累少，實力弱的現象較為明顯。相對美國而言，其種子企業(yè)只有500家左右，企業(yè)實力較強，集中度較高。
【論文摘要】價格競爭策略之所以在我國成為最為常見的競爭手段的原因，要將價格策略的運用納入營銷戰(zhàn)略的系統(tǒng)里去考慮，系統(tǒng)地運用各種營銷策略來和價格策略搭配，通過營銷戰(zhàn)略組合來發(fā)揮價格競爭的顯著作用。
價格競爭指企業(yè)在對實際成本、自身實力和對營銷環(huán)境進行充分分析的基礎上采取的正當的低價競爭策略，與低價傾銷等不正當競爭有本質的區(qū)別。價格競爭多年來一直是我國市場競爭中最為常見而又非常強有力的競爭手段，“大降價”不鮮，“價格戰(zhàn)”頻頻爆發(fā)隨著買方市場的逐漸形成，上世紀80年代末激烈的價格競爭時有發(fā)生。進入上世紀90年代以后．隨著供過于求的矛盾加劇，各行業(yè)中價格競爭越來越普遍，也越來越激烈。我國的營銷環(huán)境使價格競爭成為重要競爭手段。
近年來我國市場供求關系發(fā)生了顯著變化，形成了買方市場，我國市場上普遍出現供大于求的現象，迫使企業(yè)為爭奪有限的市場份額而運用降低價格的策略進行競爭。在1993年我國明顯地進入買方市場階段，1996、1997年間，供過于求的商品種類越來越多，買方市場的發(fā)展越來越快，1998年以后，我國全面形成買方市場。1998年下半年據國內貿易局對直接關系到人民生活、生產的600多種主要產品供求總量排隊分析，供求基本平衡和供略大于求的產品占94．7％，供不應求的商品只占5．3％；國家統(tǒng)計局的資料顯示。中國社會總供給超過總需求約10％；據有關方面統(tǒng)計，到1998年底，全國各種產品的庫存累計已達3萬多億元，相當于全國GDP的40％，表明當時的市場已具備了買方市場的主要特征。人世以后，國內市場國際化的進程大大加快我國市場上供方的競爭更加激烈。國內企業(yè)與進入我國的跨國公司相比，在品牌、技術、資本等方面都明顯地落后．因而運用價格策略來爭奪“中、低端市場”對于我國企業(yè)來說尤為重要，這樣也使得價格競爭的作用更為突出。
我國許多行業(yè)的迅速發(fā)展和行業(yè)內的重復建設使許多行業(yè)存在數目眾多的“同質化”競爭者，產業(yè)的發(fā)展達到了規(guī)模的瓶頸．企業(yè)的進一步發(fā)展需要更大的規(guī)模和更大的市場份額，從產業(yè)發(fā)展來看，實現市場對資源的有效配置勢必要淘汰掉部分競爭者。同時，“同質化”競爭也使得消費者對價格非常敏感。因此．價格競爭有強烈作用，能在產品差異不大的市場競爭中迅速擴大本企業(yè)的市場份額．淘汰小競爭者；同時，在成長型行業(yè)中價格競爭常常能夠大幅降低價格和擴大市場規(guī)模。因此在許多行業(yè)內爆發(fā)價格戰(zhàn)，重新劃分市場資源、擴大企業(yè)生規(guī)模和淘汰競爭力弱的小企業(yè)．這種實現市場對資源的有效配置的價格競爭具有一定的必然性。由于技術和資本的原因．我國企業(yè)無法在核心技術上競爭，只好通過成本領先戰(zhàn)略來競爭，而成本領先戰(zhàn)略的運用需要以規(guī)模效應作基礎，以價格策略為主要競爭手段。一方面．低價競爭能迅速擴大市場份額，從而以足夠大的市場份額來維持生產規(guī)模；另一方面生產規(guī)模足夠大才能降低成本，從而維持低價格。我國許多制造產業(yè)中有數量眾多而規(guī)模較小的競爭者，要成功實施成本領先戰(zhàn)略就要求在價格和規(guī)模上展開激烈的競爭。在很多行業(yè)都可以看到。由此可見行業(yè)結構特點也是我國價格競爭盛行重要原因。
對于我國當前的營銷環(huán)境來說，種種原因使價格競爭在一定的程度上是難以避免的，價格策略的正確運用能迅速擴大企業(yè)的市場份額，推動企業(yè)的發(fā)展。對于我國企業(yè)來說，價格競爭一直都是作用顯著的競爭手段．但是價格競爭也會給我國企業(yè)造成強烈的負面影響，同時價格競爭策略要發(fā)揮作用，也需要滿足一定的條件?！俺杀绢I先”是價格競爭的基礎，格蘭仕、波導等在價格戰(zhàn)中取得良好成績的企業(yè)無一不是以成本優(yōu)勢為基礎。但是要通過價格戰(zhàn)來取勝，只注重成本優(yōu)勢是不夠的，因此，要運用多種營銷策略的組合來配合價格競爭策略的運用，例如要調配企業(yè)資源支持價格競爭，做好成本控制管理：在價格競爭全過程中要配以有效的宣傳推廣，同時還要采取各種策略來彌補降價帶來的負面效應?？偟膩碚f，就是要將價格策略的運用納入營銷戰(zhàn)略的系統(tǒng)中去考慮，系統(tǒng)地運用各種營銷策略來與價格策略搭配，通過營銷戰(zhàn)略組合來增強價格策略的作用和彌補價格策略的不足。由于在消費的思維定勢中總是將“低價格”和“質量不高”聯系在一起，在價格競爭中大幅降低產品價格容易影響產品的品牌形象，給消費者造成“價低質次”的感覺。彌補價格競爭帶來的這種負面影響需要在營銷戰(zhàn)略框架內運用多種營銷策略，通過營銷策略的組合和互補，來彌補價格策略的不足。
例如可以通過多品牌相互配合的方法在價格戰(zhàn)中維護品牌形象。在我國小包裝食用油市場上，嘉里集團的“金龍魚”一直是第一品牌，以高檔、現代和健康的定位一直占有最多的市場份額。在小包裝食用油行業(yè)近年來爆發(fā)價格戰(zhàn)以后，為了應對“中糧”等企業(yè)的有力挑戰(zhàn)，嘉里集團采用價格競爭策略，全面調低價格；但是擁有多個品牌的嘉里集團在不同層次的品牌上采用不同的策略，二線的“元寶”、“胡姬花”等品牌用低價策略擴大市場份額，而“金龍魚”品牌則不作大的價格調整，維持品牌形象。這種營銷策略組合使“金龍魚”一直能維持第一品牌．又能使嘉里集團在價格戰(zhàn)中保持第一的市場占有率。
價格競爭容易引起競爭對手的強烈反應和大量的競爭者跟進，這樣容易使價格戰(zhàn)演變成長期的“虧本競爭”，導致全行業(yè)的虧損，因此，可以通過價格競爭來拓展市場份額，以市場份額為基礎通過“學習曲線”效應、規(guī)模效應來降低成本，再以低成本筑起市場競爭壁壘，鞏固低價競爭所取得的成果。
例如“格蘭仕”每次降價都是大幅調低，經過幾次價格大幅下調使微波爐的價格從原來的高檔商品價位下降到普通消費者都可以接受的低價位，而每次大幅降價都取得明顯的成效，并利用取得的市場份額支持生產規(guī)模擴大，降低單位生產成本。最終用極低的單位成本筑起進入壁壘、淘汰小生產者，形成一個有效的策略組合：大幅降價一一迅速擴大市場規(guī)模一一生產上一個更大的規(guī)模——以更低的成本形成進入壁壘，淘汰小生產規(guī)模的競爭對手。從而避免長期進行“兩敗俱傷”的價格競爭。
關鍵詞:品牌;經營戰(zhàn)略;手機市場
目錄
第1章緒論
1.1論文寫作的背景和意義
1.2國內外研究的現狀
1.2.1國外研究現狀
1.2.2國內研究現狀
1.3論文研究的內容和方法
L4論文的創(chuàng)新之處
第2章相關理論基礎
2.1品牌經營戰(zhàn)略理論
2.1.1品牌的起源、定義
2.1.2品牌經營的一般戰(zhàn)略
2.1.3品牌的功能特征
2.2消費者心理與品牌
2.2.1消費者心理與品牌定位
2.2.2消費者心理與品牌設計
2.2.3消費者心理與品牌創(chuàng)新
2.2.4消費者心理與品牌文化
2.3強勢品牌形象的塑造
2.3.1強勢品牌的標準
2.3.2強勢品牌形象的塑造
2.4本章小結
第3章國產手機市場品牌經營現狀
3.1國產手機市場的發(fā)展歷程
3.2國產手機市場國內外手機品牌現狀
3.2.1國產手機市場品牌格局
3.2.2國產手機市場結構分析
3.2.3手機品牌消費理念已成形、消費行為趨于成熟
3.2.4手機行業(yè)發(fā)展已具備相當規(guī)模、相對成熟
3.2.5手機品牌已具有一定的品牌資產價值
3.3手機企業(yè)在品牌運作上的努力與嘗試
3.4本章小結
第4章中國手機市場品牌經營戰(zhàn)略分析
4.1摩托羅拉、諾基亞品牌經營戰(zhàn)略分析
4.1.1產品策略分析
4.1.2廣告策略分析
4.1.3品牌策略變遷分析
4.2TCL、波導品牌戰(zhàn)略分析
4.2.1TCL品牌戰(zhàn)略分析
4.2.2波導品牌戰(zhàn)略分析
4.2.3TCL、波導品牌中的優(yōu)缺點分析
4.3從國內外手機品牌的比較研究透視品牌文化的背后
4.4本章小結
第5章展望國產手機品牌經營發(fā)展之路
5.1國產手機品牌運作過程中的誤區(qū)和問題
5.1.1國產手機品牌運作過程中的三個品牌誤區(qū)
5.1.2國產手機品牌運作過程中的幾個問題
5.2對國產手機品牌競爭策略的一些建議
5.2.1品牌變遷影響要素
5.2.2品牌策略思考
5.3國內手機市場未來發(fā)展方向
5.4本章小結
結論
參考文獻
攻讀碩士學位期間發(fā)表的論文和取得的科研成果
致謝5
個人簡歷
第1章緒論
1.1論文寫作的背景和意義
1999年，當國產手機剛剛進入中國的手機市場時，很少有人敢斷言國產手機能夠像國產彩電業(yè)那樣完成在國內市場的絕地反攻，占據市場的主導地位。因為那時國內手機市場基本上被諾基亞、摩托羅拉、西門子、愛立信等國際知名品牌壟斷，而國產手機無論在品牌還是核心技術方面都無法與國際品牌抗衡。然而，隨著時間的推移，中國的手機市場正發(fā)生微妙的變化，傳統(tǒng)的三大品牌諾基亞、摩托羅拉、和愛立信的市場逐漸削弱，而國產手機的市場份額卻逐年上升，2000年的市場占有率不到80k，2001年底國產手機的市場占有率己經達到15%，而2002年底則超過300k，實現了歷史性的跨越。但是從2004年開始，國外大品牌渠道大戰(zhàn)高歌猛進，前幾年失去的市場呈現重新奪回的氣象，恰恰相反，國產手機的技術卻沒有多大長進，2004年國產手機在新產品的推廣上可謂集體沉寂，不論在新品的數量上還是質量上均無亮點可見。
2005年手機市場最令人沮喪的事情就是國產手機市場份額的持續(xù)下滑，國產手機的市場份額已經由2004年的400k下跌至34%。國產手機份額下滑所帶來的直接影響是國產手機廠商的接連虧損，老牌國產品牌除了聯想等少數企業(yè)取得了不錯的增長以外，其余都虧得讓人心痛。與國內手機品牌的窘迫相對應的是，外資手機品牌的勢頭卻越來越猛，以諾基亞為例，諾基亞董事長兼CEO約瑪·奧萊拉在訪華時宣稱，在2005年的前9個月中，諾基亞在中國銷售了2300萬部手機，比去年同期增長77%，諾基亞在中國市場份額超過了30%。2005年10月底國產手機在經歷了一系列沖擊之后，開始觸底反彈。數哈爾濱工程大學工商管理碩士學位論文據顯示，國產手機份額恢復增長至43%，已經擺脫了份額從最高的57%下滑到34%最低點的厄運。雖然國產手機在最近幾年取得了長足的進步，但隨著國產品牌一些存在的問題難以得到解決以及國外品牌營銷策略的不斷調整，使國產手機的進一步發(fā)展受到一定的威脅。從宏觀環(huán)境層面來看，中國加入WTO第一年，進口手機的整機關稅已經由12%降到了3%;核心配件芯片關稅由10%降到6%。目前我國國產手機在“核心技術”這個品牌發(fā)展的瓶頸上并沒有得到突破性的進展，有很多國產手機廠商一直只是在做貼牌組裝，從手機發(fā)展的整體市場狀況來看，國產手機商僅僅停留在銷售的層次上，對品牌管理的觀念仍舊較為薄弱。移動通信市場的核心技術掌握在幾個大的國際手機制造商和國際通信設備提供商的手中，一旦通信技術升級或者推出一個全新的技術，受益最大的往往是國際手機品牌，因為他們擁有最先進的技術，可以在最短時間內推出最先進的手機產品，從而獲得最可觀的利潤。另外，質量成為國產手機品牌運作成功的一大隱患。有數字顯示，北京的國產手機投訴量超過2200件，上海高達2600多件，統(tǒng)計表明，目前國外品牌手機平均返修率為3%左右，而國產品牌高達6%，有些品牌的返修率甚至高達40%。由于國內廠商維修網點和服務中心的向下滲透率比國外品牌好，這個隱患被國產手機較好地壓制了。國內廠商急于引進最新機型而不顧其產品設計和大量采用貼牌方式生產，致使國產手機量得不到保證，但是著眼于長遠，一個品牌背后首先是產品。放眼全球市場，國內品牌手機雖然近幾年發(fā)展迅速，但產品主要在國內銷售，絕大部分沒有走向國外市場。由于主要受到品牌、技術、成本等方面劣勢影響，在拓展國際市場上，國產手機還沒有找到一條比較好的辦法。國產的手機雖然在品牌傳播、廣告運作上都做了很多的努力與嘗試，但哈爾濱工程大學工商管理碩士學位論文是從總體和跨國公司相比，國產手機的的品牌形象定位依然很不明確;兩大品牌摩托羅拉、諾基亞都采用一系列的手段強化不同于競爭對手的品牌形象，摩托羅拉力求立行業(yè)領導者形象，強調其科技領先的地位。1997年以前，它的廣告口號一直是“創(chuàng)造無止境”旨在突出其不斷創(chuàng)新、追求高科技的本色。1998年，摩托羅拉在全球投資1億美元，推出其“飛躍無限”品牌形象廣告，以人文，自由、浪漫的手法，宣傳摩托羅拉的通訊產品可以幫助人們擺脫時空的限制，隨時隨地與外界保持聯系;強調它帶給人們的無限自由，是“生活上的好幫手、好朋友”;諾基亞提出的“科技以人為本”既強調其是注重高科技、技術領先的國際公司，更強調其重視消費者的需求，以為消費者服務為己任。但是，國產手機在品牌的宣傳上往往不是缺乏內涵，就是廣告定位在各時期的傳播過程中沒有得以有效整合。國產手機取得的市場業(yè)績的成功營銷之道更多歸因于渠道策略，不少國產手機企業(yè)從家電業(yè)轉變而來，有經營多年的銷售渠道優(yōu)勢，與洋品牌的制不同，國產手機一般都是自建營銷網絡，點多面寬，銷售層次少，信息傳輸快，靈活性強，也便于商家及時依據市場情況做出決策調整。但是，隨著手機市場競爭日趨激烈，國外品牌企業(yè)也在努力營銷自己的營銷渠道。因此，國產手機由渠道帶來的優(yōu)勢將會日益削弱甚至消失，為了保持進而提高市場業(yè)績，手機必須以品牌戰(zhàn)略為導向，加上有效的戰(zhàn)略執(zhí)行。
總之，由于國產手機在“核心技術”上的硬傷，產品質量方面的缺陷加之宏觀環(huán)境的變動，以及營銷優(yōu)勢的喪失，品牌戰(zhàn)略經營管理研究對國產手機在今后手機市場占有一席之地，顯得猶為重要?；谥袊謾C市場復雜的現狀，本文試圖以兩個國產品牌波導、TCL和兩個國外品牌摩托羅拉、諾基亞的品牌運作作為研究對象，通過對這四個品牌的個案研究以及對比分析，找出國產手機在品牌經營管理中的成功之道和不足之處，研究國產手機品牌與世界性品牌的差距，以期為國產手機的品牌經哈爾濱工程大學工商管理碩士學位論文營管理提出有建設性的意見。
.2國內外研究的現狀
2.1國外研究現狀
國外的手機市場是運營商占有主要主導位置的市場，運營商利用自己在市場上的控制來提高競爭力，吸引用戶入網。在運營商的參與下，一款手機甚至是贈送，或者以極低廉的價格售給消費者。這個現象在歐洲國家非常普遍。在我們的臨國一韓國也是如此。世界杯期間，許多國人親身體驗了韓國CDMA手機市的火爆，這中間，運營商補貼的手機市場占有非常大的比重。隨著運營商競爭的加劇，他們滲透進手機市場的比重也會越來越大。據業(yè)內人事的有關研究報告顯示:2005年世界手機用戶突破了20億，而1990年和2000年全球手機用戶分別只有1100萬和7.5億，按照現在的增長速度，到2010年全球手機用戶總人數將達32億。到2010年，全球手機用戶分布排名情況將會有很大變化，屆時，一些人口大國將會把歐洲這些小國家擠出排名榜前列。不過，歐洲國家的平均國民手機用戶數量還將占據領先地位。
2.2國內研究現狀
“沒有自己的民族工業(yè)，沒有自己的拳頭產品，小平)，產品。1996年底，我國頒布了《質量振興綱要》，這個國家就沒有前途”(鄧明確提出了國家名牌戰(zhàn)略隨后國家經貿委和國家技術監(jiān)督局聯合下發(fā)了的若干意見》，牌出口商品”外經貿部也于1999年4月公布了首批《關于推動企業(yè)創(chuàng)名牌“重點支持和發(fā)展的名名單，這些都為了我國創(chuàng)建具有國際競爭力的名牌提供了政策上的指導和支持。目前，我國一些名牌產品海爾、長虹已經打入國際市場，其中“海爾”已明確提出，它出口產品的目的不只是創(chuàng)匯，而是創(chuàng)國際品牌。但從1977年“海爾”的工業(yè)銷售收入來看(約合人民幣108億)，大約只及世界500強的最后一名的十分之一。因此，要使民族品牌真正成為世界品牌或國際名牌，仍需要在品牌經營管理的理論上和實踐上持之以恒的努力。中國的手機市場中，國產手機品牌作為市場的后進者，經過四年多的發(fā)展，從1999年3%的市場占有率，2000年緩慢增長到8%，2001年爬升到150k，哈爾濱工程大學工商管理碩士學位論文2002年開始進如快速發(fā)展時期，年市場分額突破30%，2003年已經占據半壁江山，而洋品牌一路下滑，摩托羅拉、諾基亞等大品牌的市場占有率都有較大的下降，西門子、愛立信等更是下降為二線品牌，可以說國產品牌在中國手機市場成功的的打了一場狙擊站?；仡櫾谶@期間國產品牌手機經歷的歷程，從進入之初的遭受全國大商的白眼，被迫走農村包圍城市的道路，自己花巨資建立銷售網絡，逐步取得縣級商、省級商、大商的認可，典型代表是TCL和波導，部分國產品牌手機已走出國門，開始品牌全球化的進程。手機市場在短短的五年中取得了驕人的成績，這一點固然可喜，但是歡喜之余，讓人不禁想起沒有多久以前的國產家電品牌，正當國人為國產家電品牌戰(zhàn)勝洋品牌，在家電市場站穩(wěn)腳跟，并跨出國門而歡呼雀躍時，整個家電產業(yè)中的問題暴露出來，同時價格戰(zhàn)使很多國產家電品牌走向了絕路，很多人業(yè)內外人事都提出了這樣的擔憂，家電市場的情況是否會在手機市場上重新上演?應該說從目前手機市場的狀況而言，不會再有家電市場的這一幕，其中原由在于國產手機市場的經營管理的運作模式與家電品牌有很大的不同。但是不可否認，國產手機的“瓶頸”技術問題依舊沒有得到解決，2004年國產手機進入發(fā)展高峰后開始迅速下滑，年中以后的各項數據開始暴露出國產手機頹勢難止。賽迪資訊顧問有限公司基于批發(fā)數據的調查表明，國內手機企業(yè)去年7月的市場占有率已從年初的500k以上跌至38%;賽諾市場研究公司的零售調查顯示，同期國內手機廠商的市場占有率從46%跌至440k。TCL、波導、夏新三家廠家公開的數據顯示:銷量下滑的同時，庫存和應收賬款卻在增加，凈利潤也在減少，顯示各廠家的經營狀況在惡化。其他國產手機廠家的情況比他們還要差，易美倒下，熊貓陷于巨額債務糾紛，中科健巨額虧損不得不轉手渠道商廣州鷹泰，大唐電信兩款手機虧損8000萬元，多家借牌廠家悄無聲息……哈爾濱工程大學工商管理碩士學位論文國產手機陷入危局的呼聲越來越多，業(yè)績滑坡已成為國產手機2004年群體特征。紅旗易手的原因其實正是國產手機曾引以為豪的優(yōu)勢—因其不具有不可復制或難以模仿性，被國際品牌借鑒調整后優(yōu)勢盡失，而國際廠商所具有的優(yōu)勢卻又一時難以被國產手機企業(yè)模仿，市場天平開始向國際企業(yè)傾斜。宏觀市場環(huán)境的變動以及洋品牌在中國手機市場上開始實施本土戰(zhàn)略，這些都將給看似繁榮的國產手機行業(yè)帶來威脅。
.3論文研究的內容和方法
本文以國產品牌TCL、波導的品牌運作為研究對象，通過對這兩個品牌1999一2003年成功發(fā)展和2004一2005年的不穩(wěn)定業(yè)績進行研究，以及與手機行業(yè)的領頭羊摩托羅拉和諾基亞的對比研究，分析國產手機在品牌經營管理中的成功之道和不足之處，研究國產手機品牌與世界性品牌之間的差距，以期為國產手機的經營管理提出建設性的意見。本文共分五部分，第一部分緒論;第二部分文獻綜述和理論研究基礎，主要總結與本文研究相關的品牌經營管理文獻和理論研究成果，為本文的分析和研究提供理論依據;第三部分對國產手機市場品牌經營現狀進行分析;
[論文關鍵詞]經營者集中 審查標準 豁免制度
隨著我國市場經濟的進一步發(fā)展和全球經濟一體化的進一步加深，經營者集中在我國越來越多。經營者集中對我國市場經濟的發(fā)展具有重大的影響，這不僅是一個法律問題，也是一個涉及經濟和政治等多方面的問題。一方面必須尊重經濟規(guī)律，承認規(guī)模經濟的合理性，允許經濟集中和企業(yè)適度合并，同時又要預防經營者以不法手段實施集中，或者使經營者集中失控，導致一定市場或者行業(yè)內竟爭的喪失。
經營者集中一般界定為從事商品生產、經營或者提供服務的自然人、法人和其他組織所實施的合并，通過取得股權或者資產的方式取得對其他經營者的控制權以及通過合同等方式取得對其他經營者的控制權或者能夠對其他經營者施加決定性影響的行為。經濟力量的過度集中，有可能會出現損害競爭的壟斷結構，各國都對此進行引導和規(guī)范，我國主要采取事前申報的強制申報制度。經營者集中達到國務院規(guī)定的申報標準的，經營者應當事先向國務院反壟斷機構申報，未申報的不得實施集中。本文主要討論經營者集中行為的審查標準和經營者集中豁免制度。
一、我國經營者集中行為的審查標準
經營者集中是一種正常的經濟現象，其本身并不必然違法，只有實質上限制或排除競爭的經營者集中才會受到反壟斷法的控制。由于對經營者集中進行控制是一種預防性制度，確立一個適當的審查實體標準是十分必要且重要的。
我國《反壟斷法》規(guī)定“經營者集中具有或者可能具有排除、限制競爭效果的，國務院反壟斷執(zhí)法機構應當作出禁止經營者集中的決定?！苯洜I者集中的主要審查內容考慮下列因素：“（一）參與集中的經營者在相關市場的市場份額及其對市場的控制力；（二）相關市場的市場集中度；（三）經營者集中對市場進入、技術進步的影響；（四）經營者集中對消費者和其他有關經營者的影響；（五）經營者集中對國民經濟發(fā)展的影響；（六）國務院反壟斷執(zhí)法機構認為應當考慮的影響市場競爭的其他因素。”
從《反壟斷法》規(guī)定來看，我國經營者集中行為的審查標準存在以下問題：
（一）實體標準不明確
我國經營者集中的實體標準是“經營者集中具有或者可能具有排除、限制競爭效果”，反壟斷法有關的配套性法律法規(guī)、實施指南等大多側重于《反壟斷法》的程序規(guī)定，實體標準的規(guī)范涉及較少，所以，經營者集中實體標準最大的缺點在于標準不明確導致操作性薄弱。因為嚴格地說，任何經營者的集中行為都會造成排除、限制競爭的效果，只是影響的程度不同而已。
結合我國經營者集中現狀及已有相關法規(guī)對實體標準的規(guī)定，我國反壟斷法在控制經營者集中行為時，應將“經營者集中具有或者可能具有實質性排除、限制競爭效果”作為我國反壟斷法控制經營者集中的實體標準，將經營者集中的審查標準限定在一個明確的范圍之內。
（二）審查標準模糊
歐美國家在界定經營者集中行為時，采用了大量經濟學方法，比如界定相關市場時采用了SSNIP（假定壟斷者測試）的方法等，這些方法提高了反壟斷法的可操作性和審查的精確度。
我國《反壟斷法》對經營者集中的界定標準規(guī)定得比較模糊，只有審查因素的要求，沒有審查因素的執(zhí)行要求。因此，涉及到經營者集中界定標準的關鍵因素，比如“相關市場”、 “市場份額”、“市場集中度”等如何界定沒有明確規(guī)范。
相關市場范圍極其重要，要審查經營者集中是否實質性減少競爭，需要明確經營者集中影響的市場范圍，這是反壟斷執(zhí)法機關審查是否造成反競爭效果的前提?！跋嚓P市場” 要考慮產品市場和地域市場兩個因素，相關產品市場，是指根據產品的性能、用途及其價格等因素，由需求者認為具有較為緊密替代關系的一組或一類商品所構成的市場，產品之間的替代性越高，相關市場的界定就越準確。相關地域市場是指具有相同商品或者相似商品相互競爭的空間范圍，即一個企業(yè)在多大的范圍內對市場具有控制力，主要指企業(yè)產品的銷售范圍。
“相關市場”的界定可參考歐美比較通行的方法SSINP（假定壟斷者測試）。假定集中后的經營者是要實現最大利益的壟斷者，能否在正常的銷售條件下持久地小幅提高產品的價格。隨著產品集合的變大，替代產品變少，最終形成一定程度上的產品集合，這個集合便是最后形成的相關產品市場。
市場份額是經營者市場地位的指標之一，即特定經營者的總產量、銷售量或者生產能力在特定的相關市場中所占的比例或者百分比，又稱為市場占有率。市場份額越大，經營者控制市場的能力就越強，也就越有可能對市場秩序施加不利影響。
我國在完善市場份額的計算方面應當考慮以下因素：第一，集中后經營者的市場份額不等于經營者集中前市場份額的簡單相加，這樣會對集中后經營者市場份額估計過高；第二，要考慮經營者市場份額的波動因素，選取較為客觀的時間段，計算市場份額；第三，要考慮行業(yè)技術革新難易程度等因素，一定時間內的市場份額占有優(yōu)勢是否容易被打破，要給予經營者自辯的權利。
市場集中度是指在一個特定的市場中少數幾家大型企業(yè)手中掌控的生產份額的大小，少數集中者所占的市場份額越大，壟斷程度就越高。在對市場集中度分析時，要找到適合我國市場的分析辦法，比如，我們要考慮到少數集中者造成的壟斷是否容易被打破，如果市場集中造成的壟斷價格，不足以阻止消費者在面對價格和品質發(fā)生重要變化時進行消費轉向，即轉向成本較低，即使集中者占有市場份額大，也不能證明壟斷程度高。我國近階段采用市場份額來衡量市場集中度是可取的，從長遠來看，隨著市場的完善和統(tǒng)計信息的進步，采用赫芬達爾指數（HHI）能更精確地反映市場的集中程度。
HHI指數規(guī)定了三個安全等級，其中HHI<1000的經營者集中被認為對市場競爭是沒有危害的，不會受到反壟斷法的審查；1000
二、我國的經營者集中豁免制度
我國《反壟斷法》第22條是關于經營者集中豁免制度的規(guī)定：“經營者集中有下列情形之一的，可以不向國務院反壟斷執(zhí)法機構申報：（一）參與集中的一個經營者擁有其他每個經營者百分之五十以上有表決權的股份或者資產的。（二）參與集中的每個經營者百分之五十以上有表決權的股份或者資產被同一個未參與集中的經營者擁有的?！?/p>
我國經營者集中的豁免制度存在某些缺陷：一是僅對形成絕對豁免關系的集中進行了豁免。“參與集中的一個經營者擁有其他每個經營者百分之五十以上有表決權的股份或者資產的經營者集中”和“參與集中的每個經營者百分之五十以上有表決權的股份或者資產的經營者集中”均形成了絕對的控制關系。但在實踐中還存在大量其他形式的相對控制關系的經營者之間的集中，例如，參與集中的一個經營者擁有其他每個經營者有表決權的股份沒有達到50%，但是仍然是最大股東且擁有對公司的絕對控制權或者其他可以施加實質影響的能力。
二是豁免的因素較為單一。從歐美國家的情況來看，經營者集中可以豁免的情形是多種多樣的，如企業(yè)破產、潛在市場競爭、國家產業(yè)政策、國家經濟安全、效率抗辯等。我國的反壟斷法顯然在這些方面規(guī)定不足。
建議我國經營者集中豁免制度從以下幾個方面進行完善：
（一）效率抗辯制度的完善
所謂效率抗辯就是對于實質性損害競爭的合并，如果其對大眾的好處大大超過了對競爭造成的直接損失，就會被準許。我國目前并沒有對效率抗辯進行規(guī)定，這是我國在經營者集中豁免領域中的一項空白。我國應將這一制度引入反壟斷法當中，結合自己的國情有選擇地吸收采納。
