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時間：2023-03-27 16:48:52
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腦科學(xué)研究表明，大腦兩半球各有分工與側(cè)重，左腦分管語詞、邏輯的內(nèi)容，右腦分管形象、情感的內(nèi)容。但是，大腦是整體聯(lián)動、協(xié)同作用的，左右兩半球是作為一個整體來接受外界刺激的，無論是言語的刺激還是形象的刺激，左右腦都會作出自己的反應(yīng)。事實上，人腦中存在與心理詞典相對應(yīng)的集合——儲備表象的心理相冊(mentalimageryalbum)。語詞與表象分屬于左、右腦，作為兩種相互平行的信息表征形式，二者在一定條件下可以彼此激活、互譯。長期以來，傳統(tǒng)教育以語詞思維代替思維的全部，在實際教學(xué)工作中存在著忽視右腦開發(fā)和左腦開發(fā)不夠、方法不當(dāng)兩種傾向。而T．布萊克斯利(T.Blakeslie)則更直接地指出，傳統(tǒng)教育的不足或缺陷在于把人腦看成是單側(cè)性的，人們的非言語思維、知識、情感是極其有效的，但非言語思維卻長久地被忽視了。這也正是導(dǎo)致小學(xué)語文教學(xué)中存在“高耗低效”“少慢差費”的重要原因?？疾旖┠陙硇W(xué)語文教學(xué)與形象思維訓(xùn)練的相關(guān)研究，我們認(rèn)為尚有以下不足：一是沒有突破傳統(tǒng)訓(xùn)練的模式，思辨性強，變量模糊；二是研究結(jié)論多停留在經(jīng)驗描述水平，缺乏實證性；三是缺乏學(xué)科針對性，缺少具體的策略教學(xué)與訓(xùn)練。目前，較少見到依據(jù)兒童身心發(fā)展規(guī)律與小學(xué)語文學(xué)科特點，從全腦開發(fā)的角度，通過表象思維訓(xùn)練提高小學(xué)語文教學(xué)質(zhì)量與效率的實驗研究。
本研究假定，教學(xué)中，在豐富、利用兒童表象儲備的基礎(chǔ)上，同時打開心理詞典與心理相冊，加強二者間的聯(lián)系與溝通，使平面、枯燥的字詞演練變成形象、生動且立體化的思維活動，通過相關(guān)的策略教學(xué)與訓(xùn)練，能夠提高小學(xué)低段語文教學(xué)質(zhì)量與效率。
二、研究方法
（一）實驗設(shè)計
本研究采用平衡組實驗設(shè)計，整個實驗為時一個學(xué)期（半年）。
（二）被試選擇
本研究被試來自西南師大附屬小學(xué)（重點小學(xué)）和重慶市北碚區(qū)梨園小學(xué)（一般小學(xué)）兩校二年級的學(xué)生。西南師大附屬小學(xué)二年級共5個班級，梨園小學(xué)二年級共3個班級，根據(jù)兩校上一學(xué)期（一年級下學(xué)期）期末語文考試成績，結(jié)合隨堂聽課以及對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的訪談，在兩校二年級進(jìn)行實驗。兩校實驗班、對照班任課教師在性別、年齡、學(xué)歷、教齡、職稱等方面條件相當(dāng)。在兩所學(xué)校選取被試，以考察本研究在不同類型學(xué)校的實驗效果與本研究訓(xùn)練方法的適用范圍。
（三）教材、教法
實驗過程中，教材主要采用人教社版九年義務(wù)教育六年制小學(xué)教科書《語文》第三冊，為體現(xiàn)、突出表象思維訓(xùn)練，實驗班選用少量與教材同質(zhì)的材料，但所占比例很小。
本研究根據(jù)小學(xué)二年級學(xué)生語文學(xué)習(xí)特點，設(shè)計了一組以操作、加工表象為核心的思維訓(xùn)練策略，指導(dǎo)實驗班教師在領(lǐng)會、掌握策略實質(zhì)的前提下，組織、實施教學(xué)，主試堅持定期、不定期隨堂聽課，并組織實驗班教師觀摩教學(xué)、交流心得各1次。
本研究實驗的具體策略及實際操作如下：
形象識字：識字教學(xué)過程中，教師引導(dǎo)學(xué)生充分利用漢字象形、會意的特點，挖掘字詞本身所蘊含的形象信息，或根據(jù)漢字形、音、義的特征人為賦予它特定的形象信息，以便喚醒學(xué)生已有的表象儲備，使之參與到相關(guān)字詞的認(rèn)識之中來。
情境識字：教學(xué)中，根據(jù)相關(guān)字詞創(chuàng)設(shè)特定情境，或引導(dǎo)學(xué)生想象生活中的有關(guān)情境，也可直接利用影視、書報、街頭廣告等做字詞學(xué)習(xí)背景，這樣就把孤立的字詞融入到活的情境與氛圍中，把學(xué)與用巧妙地聯(lián)系起來。
想象書空：在寫字練習(xí)時，先讓學(xué)生對照寫字練習(xí)冊或蒙寫，或臨摹，使學(xué)生不僅熟悉相關(guān)字詞的筆畫與構(gòu)成，而且使他們形成字詞在田字格或半字格中的具體表象。書空時，學(xué)生實際上是在重現(xiàn)、操作已形成的字詞表象。
圖文互譯：訓(xùn)練時，先呈現(xiàn)圖畫或文字材料，引導(dǎo)學(xué)生在仔細(xì)觀察、體味畫面或文字材料的前提下，調(diào)動表象儲備，展開想象，就畫面情景說（寫）一段話，或就文字材料繪出簡筆畫。
聽音響說話（寫話）：利用音響設(shè)備，先播放一組采擇于自然或人為環(huán)境中的各類聲音，如風(fēng)聲、雨聲等，讓學(xué)生據(jù)此通過想象說出或?qū)懗鲆欢卧挕?/p>
想象體味閱讀：閱讀教學(xué)時，引導(dǎo)學(xué)生在反復(fù)誦讀文字材料的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步揣摩、想象，讓語詞與表象溝通，使文字材料轉(zhuǎn)化為活動情景與畫面，以此促進(jìn)學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的深加工。
（四）測查材料
1.小學(xué)生語文學(xué)習(xí)興趣、態(tài)度量表。
本量表是我們參照中央教科所編制的《小學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣、態(tài)度量表》并經(jīng)過試測分析與專家評定，最后編定的。量表由20個子項目構(gòu)成，其中興趣、態(tài)度各10個項目，采用五級評定。
2.看圖說話。
從南海出版公司1998年1月版小學(xué)生看圖分類作文叢書《寫人》《寫物》《寫事》《寫景》等書中，精選出畫面生動形象、形式簡潔活潑、富有想象空間的圖畫100幅。測查時，由被試隨機抽取一幅圖畫，準(zhǔn)備5分鐘后，自由口頭表述圖畫內(nèi)容。測試前，對四位主試（教育心理學(xué)碩士生）進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，被試成績?yōu)樗奈恢髟囁u分?jǐn)?shù)的均值，采用百分制計分。
3.聽音響寫話。
這是語文綜合能力測試的一部分，音響資料由重慶北碚電臺提供，測試時，選取一組本身沒有言語意義、無邏輯聯(lián)系的自然音響，播放給被試聽，要求據(jù)此寫一段話，滿分為20分。
4.其他材料。
根據(jù)本學(xué)期所學(xué)內(nèi)容和大綱要求，與兩校二年級語文教研組長一道共同編定字詞學(xué)習(xí)與語文綜合能力測驗試卷各一份，采用百分制計分。
（五）實驗程序
前測：對初步選定的條件大致相等的4個班級進(jìn)行語文基礎(chǔ)與語文學(xué)習(xí)興趣、態(tài)度前測，在篩掉個別被試后，統(tǒng)計分析表明各班之間無顯著差異，隨機確定實驗班、對照班，篩掉的被試仍在原自然班中進(jìn)行實驗與對照，只是不作統(tǒng)計處理。
實驗培育：本研究只對實驗班進(jìn)行實驗培育，培育采用兩種方式：一是每周在原有語文課時內(nèi)抽取1節(jié)專門上表象思維訓(xùn)練課，二是結(jié)合語文教學(xué)滲透表象思維訓(xùn)練。對照班按常規(guī)教學(xué)，其他方面的條件實驗班與對照班保持一致。
后測：學(xué)期結(jié)束時，對實驗班與對照班進(jìn)行語文學(xué)習(xí)興趣與態(tài)度、字詞學(xué)習(xí)、看圖說話、語文綜合能力等項目的測試，以考察實驗效果。
本研究的數(shù)據(jù)處理采用SPSS8.0forwindows軟件包進(jìn)行。
三、研究結(jié)果
（一）小學(xué)低段兒童字詞學(xué)習(xí)的實驗結(jié)果
表1被試字詞學(xué)習(xí)后測成績差異比較
附圖
（注：Ⅰ班來自重點學(xué)校，Ⅱ班來自一般學(xué)校，合班指相應(yīng)的Ⅰ、Ⅱ班之總體，*p＜0.05，**p＜0.01，下同）。
由表1可知，總體上無論是合班還是分班，實驗班字詞后測成績均極顯著地優(yōu)于對照班；無論是重點學(xué)校還是一般學(xué)校，被試字詞學(xué)習(xí)都取得了顯著效果；進(jìn)一步按被試水平分層，結(jié)果表明，各實驗班中等生、差生的字詞學(xué)習(xí)成績提高非常明顯，但實驗班與對照班優(yōu)生的字詞學(xué)習(xí)成績沒有明顯差異。具體檢測還表明，實驗班被試比對照班被試人均多識字41個，占本期識字量（380個）的1/10強。
（二）小學(xué)低段兒童看圖說話的實驗結(jié)果
實驗結(jié)果表明，整體上，實驗合班被試與對照合班被試的看圖說話成績存在極為顯著的差異，且實驗班優(yōu)于對照班(t=4.45,P＜0.01)；從學(xué)校類型看，本實驗在說話能力培養(yǎng)方面一般學(xué)校效果極為顯著(t=5.24,P＜0.01)，而重點學(xué)校的訓(xùn)練未見明顯成效，從被試不同水平層次看，中等生受益最大，成績提高最為明顯(t=2.98,P＜0.01)，特別是一般學(xué)校，看圖說話成績實驗班中等生高于對照班中等生10分之多。
（三）小學(xué)低段兒童語文學(xué)習(xí)興趣、態(tài)度的實驗結(jié)果
表2被試語文學(xué)習(xí)興趣、態(tài)度后測成績差異比較
附圖
表2表明，本實驗可極顯著地改善被試的語文學(xué)習(xí)態(tài)度，且一般學(xué)校的訓(xùn)練比重點學(xué)校的訓(xùn)練效果更好。語文學(xué)習(xí)興趣方面，表中雖未反映出實驗班與對照班間有明顯差異水平，但結(jié)合前測成績分析，經(jīng)過本實驗的一系列訓(xùn)練，實驗班總體已扭轉(zhuǎn)了前測時呈現(xiàn)出的語文學(xué)習(xí)興趣低于對照班總體的狀況，且總體水平已接近顯著性差異水平(t=1.84,P=0.068)，由此，我們可以得出以下結(jié)論；表象思維訓(xùn)練能夠激發(fā)和培養(yǎng)被試的語文學(xué)習(xí)興趣與態(tài)度，為其言語活動提供情感支持。
（四）小學(xué)低段兒童語文綜合測試的實驗結(jié)果
表3被試語文綜合測試后測成績差異比較
附圖
表3的數(shù)據(jù)顯示，總體上，實驗班被試的語文綜合測試成績顯著優(yōu)于對照班，其中尤以一般學(xué)校實驗效果更為突出(P＜0.01)。按被試不同水平層次比較，各組被試中優(yōu)生組，實驗班均優(yōu)于對照班，達(dá)到顯著差異水平(P＜0.05)；中等生組，一般學(xué)校實驗效果達(dá)到極顯著差異水平(P＜0.01)，重點學(xué)校的訓(xùn)練未達(dá)顯著差異水平；各組被試差生的成績在實驗班與對照班間沒有顯著差異。
四、討論
本研究結(jié)果顯示，在小學(xué)低段語文教學(xué)中，表象思維訓(xùn)練能顯著提高被試的字詞學(xué)習(xí)、看圖說話、語文綜合測試的成績，激發(fā)和改善被試的語文學(xué)習(xí)興趣與態(tài)度。下面將對本研究取得的結(jié)果逐一進(jìn)行討論。
（一）表象思維訓(xùn)練與小學(xué)低段兒童的字詞學(xué)習(xí)
漢語字詞的學(xué)習(xí)，從形、音的記憶來說，基本上屬于機械記憶，是人為聯(lián)想的建立。但漢語字詞形符和聲符又表示意義，從這一點來說，它又是有意義的學(xué)習(xí)。教學(xué)中，表象參與加工，能發(fā)揮被試的優(yōu)勢思維作用，充分利用被試的表象儲備，改善被試字詞學(xué)習(xí)中的理解與記憶。首先，漢字（詞）是形、音、義的統(tǒng)一體，實踐和研究都證實，對兒童的字詞學(xué)習(xí)而言，“形”是主要矛盾，音、義是靠形結(jié)合起來的。字詞教學(xué)中的表象思維訓(xùn)練正是以字形為切入點而進(jìn)行的，一方面經(jīng)過對字形的觀察分析，深入挖掘其所蘊含的形象信息，另一方面結(jié)合被試的感知與生活積累，主動給字形賦予特定的形象信息，這種對字詞的形象加工，實際上就是在給心理詞典中輸入詞條時，也激活心理相冊中的相關(guān)表象，讓左右腦共同參與字詞學(xué)習(xí)。其次，從字義方面看，漢字的本義實質(zhì)上就是它所代表的客觀事物，漢語字詞的比喻義、引申義是從基本意義出發(fā)，對客觀事物的相似或象征性表征。因此，對字詞意義的理解與掌握，實際上就是建立字詞與相關(guān)事物或表象的聯(lián)系。第三，表象記憶是將一個完整的表象作為一個單位來記憶的，與語詞記憶相比，它的容量十分驚人。第四，學(xué)習(xí)情境生活化，有助于兒童的認(rèn)知發(fā)展。
（二）表象思維訓(xùn)練與小學(xué)低段兒童的聽說能力
本實驗條件下，看圖聯(lián)想說話（圖文互譯）是在引導(dǎo)被試觀察、讀懂圖畫內(nèi)容的前提下，展開想象，并根據(jù)畫面提示，就自己眼前浮現(xiàn)的情境進(jìn)行口頭表述。這種訓(xùn)練，首先為被試提供了觀察樣本，據(jù)此引導(dǎo)被試學(xué)會觀察，而觀察是人類智慧的能源，是豐富兒童心理相冊內(nèi)存的重要途徑。其次，畫面為被試的言語活動提供了一個激活點。由此，同時打開心理詞典和心理相冊并搜尋待用信息，生動的畫面與長期的表象儲備銜接，隨著困擾被試“說什么”問題的解決，話匣子也就打開了。第三，經(jīng)過對表象的加工、改造，說話時，被試融入了對畫面的獨特體味與感受，此時的看圖說話是一種積極、主動的表述，被試說的是自己的體驗、發(fā)現(xiàn)和思考。
聽是說的基礎(chǔ)。聽音響說話（寫話），有助于集中被試的注意力，養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣，學(xué)習(xí)初步的傾聽技巧。同時，“聽”能激發(fā)被試的聽覺聯(lián)想，擴展想象空間。聽覺表象是人們在聽覺活動中形成的關(guān)于各種聲音的表象，我們就生活在聲音的海洋里，聽覺表象是一筆未被充分開發(fā)和利用的寶貴認(rèn)知資源。聽音響說話（寫話），音響能營造一種逼真的言語氛圍，給被試一種身臨其境之感，活躍他們的思維，使其有話可說，有話要說。
（三）表象思維訓(xùn)練與小學(xué)低段兒童語文學(xué)習(xí)的興趣、態(tài)度
表象思維訓(xùn)練能激發(fā)被試的語文學(xué)習(xí)興趣，這是由于：第一，表象思維訓(xùn)練強調(diào)主體在言語活動中的能動作用，教學(xué)過程中，始終堅持引導(dǎo)學(xué)生自己動腦、動口、動手，讓學(xué)生自己去感知、觀察，語文學(xué)習(xí)因為融入了兒童自己的感受與發(fā)現(xiàn)，尤其通過對表象及其儲備的激活、補充和應(yīng)用，溝通了兒童的生活實際與言語活動的聯(lián)系，學(xué)用結(jié)合，學(xué)習(xí)自然就成了兒童的主觀需要。第二，表象思維訓(xùn)練通過實物、形象、言語等形式的直觀教學(xué)，使語文教學(xué)變得生動、形象，更具新穎性和吸引力。第三，表象所具有的情緒情感色彩以及教學(xué)所創(chuàng)設(shè)的特定言語情境，使聽說讀寫等具體言語活動既可豐富兒童的情緒情感體驗，又可使他們心中相應(yīng)的情感積淀得以抒發(fā)，情感的滋潤使兒童的認(rèn)知負(fù)擔(dān)減輕了。此外，教學(xué)過程中各種具有表演與游戲性質(zhì)的活動，將語文課變成了一種充滿情趣的活動課。
表象思維訓(xùn)練能夠顯著改善被試的語文學(xué)習(xí)態(tài)度，這是源于：首先，表象思維訓(xùn)練為被試的言語發(fā)展提供了廣闊的思維空間和開放的現(xiàn)實環(huán)境。心理詞典與心理相冊相互溝通、協(xié)作，改變了單調(diào)、枯燥的字詞演練。因此，語文學(xué)習(xí)這只“果子”是被試跳起來能夠吃到的，而且還是他們自身的確想吃的“果子”。其次，表象思維訓(xùn)練改進(jìn)了教師的教學(xué)，尤其是表情和體態(tài)語言的運用，使教師更顯親切，和藹。這樣，向師性極強的被試更多了一份對老師的依戀。最后，因為教學(xué)強調(diào)主體感受與交流，這在很大程度上活躍了班級氣氛，增進(jìn)了師生間、同學(xué)間的了解。同時，言語學(xué)習(xí)一改過去的被動接受而成為主動的吸收和表達(dá)，這些都有利于被試形成語文是一門有趣、有用的學(xué)科這一價值認(rèn)同感。
（四）表象思維訓(xùn)練與小學(xué)低段兒童語文能力發(fā)展
表象思維訓(xùn)練能顯著提高被試的語文綜合測試成績和言語能力，這方面的原因除前文述及的內(nèi)容以外，還有下列幾點。
首先，表象思維訓(xùn)練，能夠開發(fā)、利用被試儲量豐富的表象，為其言語活動提供足夠的認(rèn)知資源。認(rèn)知負(fù)荷理論認(rèn)為，問題解決或?qū)W習(xí)活動均需消耗一定的認(rèn)知資源和智慧能量，而個人的認(rèn)知資源和智慧能量是有限的。若問題解決或?qū)W習(xí)活動所需資源與能量超越了個體所有，或資源與能量應(yīng)用不當(dāng)，開發(fā)不夠，則易陷入資源短缺、負(fù)荷過重，從而影響問題解決與學(xué)習(xí)活動的效率。
其次，在個體的思維發(fā)展過程中，其言語形成之前已有了表象思維的萌芽與發(fā)展。心理詞典與心理相冊溝通，有助于言語的發(fā)展，也有助于表象及表象思維的發(fā)展。
再次，表象思維訓(xùn)練，特別是想象體味閱讀是培養(yǎng)語感的有效途徑。漢語是一種強調(diào)感悟的語言，漢語學(xué)習(xí)重知識積累，更重情感的積淀。實踐和研究都表明，言語表象的形成與發(fā)展是語感生成的關(guān)鍵，所謂言語表象即主體對表象的“鑄意染情”想象體味閱讀，要求被試在感知、吟誦言語材料的同時，喚醒相關(guān)表象，在語詞與表象的交互作用過程中，細(xì)心體味文字材料所承載的特定內(nèi)涵，使內(nèi)部思維“圖文并茂”。這實際上就是言語表象的生成與語感的培養(yǎng)。
最后，表象思維訓(xùn)練融學(xué)習(xí)方法訓(xùn)練于具體的言語活動之中，有助于被試自覺掌握并應(yīng)用學(xué)習(xí)策略。研究表明，某些小學(xué)生在學(xué)習(xí)上的落后，常常是由于其在智力活動中缺少某一階段或某一階段的活動進(jìn)行得不夠充分而引起的。表象思維訓(xùn)練實質(zhì)上就是在聽說讀寫各環(huán)節(jié)通過對表象的操作、加工，把內(nèi)隱的思維過程形象地展開，讓被試在感受、體味中自覺吸收、內(nèi)化，從而改善被試學(xué)習(xí)的策略。學(xué)習(xí)策略教學(xué)是大面積提高學(xué)習(xí)效率的有效途徑。
（五）表象思維訓(xùn)練對不同水平小學(xué)低段兒童語文學(xué)習(xí)的影響
本研究在不同類型的學(xué)校均取得顯著的實驗效果，但各項訓(xùn)練在不同水平被試身上，尤其是優(yōu)生身上卻少有明顯的訓(xùn)練效果。
首先，各組被試中，實驗班優(yōu)生與對照班優(yōu)生在字詞學(xué)習(xí)成績方面沒有顯著差異，這是由于優(yōu)生已掌握相關(guān)的學(xué)習(xí)方法，善于將表象引入字詞學(xué)習(xí)活動，還是其思維發(fā)展超前等原因所致，這有待進(jìn)一步研究。而中等生與差生缺乏的正是有效學(xué)習(xí)的策略和思維的情境性、形象化。因此，表象思維訓(xùn)練能提高他們的字詞學(xué)習(xí)成績。
其次，各組被試中，一般學(xué)校的優(yōu)生在言語表述方面訓(xùn)練效果顯著(P＜0.05)，而重點學(xué)校則沒有明顯成效。這可能是兩類學(xué)校的教學(xué)差異所致，即重點學(xué)校重視口語訓(xùn)練，隨堂聽課也證明了這一點。兩校被試口語表達(dá)起點不一，導(dǎo)致了訓(xùn)練效果的不同，而且重點學(xué)校被試口語已達(dá)一定高度，暫時正處于新的突破與提高的“量變”過程中，相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)也表明這一趨勢的存在。
第三，各組被試中，差生群體在語文綜合成績上，實驗班與對照班沒有表現(xiàn)出明顯差異，這說明，表象思維訓(xùn)練雖在單項成績?nèi)缱衷~學(xué)習(xí)方面有顯著提高，但其語文綜合能力的發(fā)展既需以其他知識、技能為基礎(chǔ)，也需一個較長的過程。這方面有待于進(jìn)一步采取相關(guān)教育教學(xué)措施加以補救，因為差生不僅缺乏思維策略，他們在知識、技能等方面都明顯低于優(yōu)生。
五、結(jié)論
本實驗條件下，可得出如下結(jié)論：
（一）表象思維訓(xùn)練，可顯著提高小學(xué)低段兒童的字詞學(xué)習(xí)水平和說話能力，對小學(xué)低段兒童的語文綜合能力的提高也有積極促進(jìn)作用，特別是中等生受益最大。
我國教育部明確強調(diào)，高等學(xué)校是學(xué)生教育的關(guān)鍵基地，必須堅持以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為根本任務(wù)，提高教學(xué)水平，保證教育教學(xué)質(zhì)量，概括來講，教學(xué)質(zhì)量就是高等學(xué)校的生命。二十一世紀(jì)以來，全國高等學(xué)校不斷擴大招生規(guī)模，全國在校大學(xué)生人數(shù)于2010年達(dá)到3000萬人，各地區(qū)高等院校的生源質(zhì)量整體呈下降態(tài)勢，這時候各高校教學(xué)質(zhì)量的管理面臨著更大的挑戰(zhàn)，不加強教學(xué)質(zhì)量管理，培養(yǎng)出來的高校畢業(yè)生就不能完成社會賦予他的責(zé)任和義務(wù)，就不能更好的為國家服務(wù)，甚至是導(dǎo)致多數(shù)高校畢業(yè)生面臨“畢業(yè)就是失業(yè)”的風(fēng)險。所以，在各大高校學(xué)生人數(shù)不斷增加的情況下，加強教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控，有著至關(guān)重要的意義，
（二）有利于高等學(xué)校適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)
隨著十的圓滿完成，十二五計劃的完美展開，我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制歷經(jīng)改革，正逐漸完善，因此，為適應(yīng)新的市場經(jīng)濟(jì)體制，高校教學(xué)工作必須做出改變。由于高校擁有更多的辦學(xué)自，發(fā)展空間更大，所以高校肯定要接受“市場”的考驗，市場會毫不留情的淘汰掉不能夠緊跟新時代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高校畢業(yè)生，例如，2011年我國大學(xué)畢業(yè)生量將突破650萬人，但是其中多少人能找到合適的工作崗位工作呢。然而，通過建立健全高校教學(xué)質(zhì)量管理體系，就能夠增強高校教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出優(yōu)秀的能夠適應(yīng)社會發(fā)展的需要的人才，同時也能夠跟上社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展腳步。
（三）有利于高等學(xué)校深化教學(xué)改革
建立健全教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量監(jiān)控體系，能夠很好的診斷、監(jiān)督、激勵、導(dǎo)向高校教學(xué)。它通過反饋原理，對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行價值判斷，系統(tǒng)全面及時地獲取教育過程和教育結(jié)果的信息，使正確的做法、經(jīng)驗得到及時強化，不合適的計劃、方案、做法得到及時調(diào)整，錯誤的方案、做法得到及時糾正。
（四）有利于改變忽視教學(xué)管理研究，教學(xué)精力投入不足的現(xiàn)狀
高校管理是以知識為基礎(chǔ)的科學(xué)的管理，并不一定符合少數(shù)服從多數(shù)的原則。然而，在幾乎所有的高校內(nèi)部，都集中了大量的高水平專業(yè)知識分子，這些教師中的一部分人為了提高自身收入，在教學(xué)過程中，從事著非教學(xué)工作，比如：一部分教師在進(jìn)修考博等等；一部分教師在從事自己的科研項目，甚至要求學(xué)生幫助其完成其中與教學(xué)不相關(guān)的內(nèi)容。各大高校的學(xué)生不在稱呼教師為導(dǎo)師，而是叫“老板”就是最大的證據(jù)，加強教學(xué)質(zhì)量管理以后各學(xué)校教師不得不把主要精力重新投入到教學(xué)當(dāng)中來，有助于學(xué)生的各項素質(zhì)的改善和提高。
二、新時期加強高校教學(xué)質(zhì)量管理的方法
（一）建立高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系
1.根據(jù)國家教育部最新要求明確高校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
教學(xué)質(zhì)量是新時期高等學(xué)校教學(xué)改革與發(fā)展的核心要求，只有確定好教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家教育部要求，狠抓教學(xué)質(zhì)量管理，每一位高校教師使用充足的精力去培養(yǎng)高校學(xué)生，讓所有畢業(yè)生成為能夠為我國現(xiàn)代化建設(shè)做出卓越貢獻(xiàn)的棟梁之才，才能辦出規(guī)模大，聲譽好的名校，才能更好的構(gòu)建社會主義和諧社會。
2.適應(yīng)新世紀(jì)的市場經(jīng)濟(jì)體制改革，加強高校自主管理。
隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革逐步完成，各行各業(yè)之間競爭日趨激烈，高校培養(yǎng)的人才必須適應(yīng)市場的變化。因此，高等學(xué)校必須加強學(xué)校的自主管理，自主培養(yǎng)適應(yīng)時代需求的創(chuàng)新型人才，滿足市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及現(xiàn)代化建設(shè)的要求。在具體教學(xué)管理中，注重學(xué)生的德智體美勞素質(zhì)教育，重視學(xué)生獨立思考能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3.高校教學(xué)質(zhì)量管理以學(xué)生為主體。
高校學(xué)生對教師的評價和看法，決定了高校教學(xué)質(zhì)量管理的好壞，所以，高校教學(xué)質(zhì)量管理應(yīng)定期展開學(xué)生評價各專業(yè)課教師的教學(xué)效果活動，制定一套完整的學(xué)生評價教師體系。例如，每個學(xué)期末，以調(diào)查問卷的形式，針對教師課堂教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)過程、普通話標(biāo)準(zhǔn)程度、課后批改作業(yè)質(zhì)量等等進(jìn)行詳實的研究分析，通過問卷分析結(jié)果，幫助教師及時發(fā)現(xiàn)不足，并做出適當(dāng)調(diào)整，改進(jìn)教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量。
（二）合理高效的使用教學(xué)質(zhì)量與監(jiān)控體系
1.明確各教學(xué)部門關(guān)系，強化管理職能。
高校教學(xué)方針的制定、實施、教學(xué)環(huán)節(jié)的相互配合、各教學(xué)部門的分工協(xié)作，都離不開教學(xué)管理部門，即教務(wù)處。要有效地實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，必須明確教務(wù)處與各院(系)之間的教學(xué)行政關(guān)系，改進(jìn)教務(wù)處的管理模式，強化校內(nèi)教學(xué)宏觀協(xié)調(diào)職能，并且各教學(xué)單位要在發(fā)揮自限的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際制定相應(yīng)的實施細(xì)則，規(guī)范各教研室的教學(xué)管理。
2.重視理論與實踐研究，發(fā)揮決策指導(dǎo)功能。
在高校內(nèi)，無論是一些重大教改舉措的出臺，抑或教學(xué)制度的修訂，還是教學(xué)評價指標(biāo)的界定，乃至一門課程的內(nèi)容改革和方法更新，都建立在周密的調(diào)查和研究基礎(chǔ)之上。因此，一方面要充分重視教育教學(xué)研究的地位和作用，發(fā)揮研究機構(gòu)在教改決策中的咨詢和參謀功能；另一方面，研究部門的工作要有前瞻性，善于捕捉信息，有計劃地將研究成果及時應(yīng)用到教學(xué)過程中去，為教學(xué)改革提供理論決策指導(dǎo)。
3.充實軟硬條件，保障教學(xué)順利運行。
高初中語文教學(xué)要求之間的這一類重復(fù)，恐怕遠(yuǎn)不止這一對“姐妹”。如果處理不當(dāng)，高中三年的語文教學(xué)，就有可能出現(xiàn)不少低層次的重復(fù)。這也許就是效率問題！
換一個角度說，語文的基礎(chǔ)知識和基本能力在初中階段也應(yīng)該有可能基本過關(guān)。如果初中階段真能“基本過關(guān)”，那么高中階段的語文教學(xué)做些什么、怎樣做，倒是值得注意的了。
為了了解高中三個年級的學(xué)生在語文學(xué)習(xí)程度上的差別，筆者利用當(dāng)年的高考語文試題，在本校初三畢業(yè)上了重點中學(xué)分?jǐn)?shù)線的學(xué)生中抽了一個班規(guī)模的學(xué)生，外加本校高一、二年級各一個班的學(xué)生同時測試，并將測試結(jié)果與本校當(dāng)年參加高考的文科班學(xué)生的語文高考估分結(jié)果作比較，還與國家教委考試中心統(tǒng)計分析與科研處的《一九九五年全國普通高考抽樣報告》所列的數(shù)據(jù)作了比較。
第一個印象是，這些初中畢業(yè)程度的學(xué)生其語文成績與那些高中畢業(yè)程度的高考學(xué)生的差距，不如想象的那樣明顯，有些方面還略超全國抽樣的平均分值。（見下表）題次一二三四五滿分3020101812全國（文）16.5810.066.076.226.81全國（理）16.499.936.565.946.76本校初三12.869.826.174.514.20
第二個印象是，高中三個年級的語文程度與學(xué)習(xí)的年限沒有呈明顯的正相關(guān)狀態(tài)。（見下表）題次一二三四五初三12.869.826.174.514.20高一14.249.056.605.906.26高二17.6411.217.365.096.47高三（估分）20.0811.807.244.355.88
這些數(shù)據(jù)不一定能說明什么問題，但是，至少可以引起我們對目前語文教學(xué)效率的一些思考。
1978年3月16日，呂叔湘先生在《人民日報》上談我國中小學(xué)語文教學(xué)狀況時說：“十年的時間，2700多課時，用來學(xué)本國語文，卻是大多數(shù)不過關(guān)，豈非咄咄怪事？”這一批評，曾引起了強烈的反響，推動了廣大語文教育工作者的改革、實驗。十多年過去了，應(yīng)該說有了不少進(jìn)步，但是問題依然存在。1993年10月26日，著名的語言教育家張志公先生在寫給特級教師林煒彤先生的信中認(rèn)為，“效率太低”，還是我們語文教學(xué)一直存在的“一個大問題”！
如何解決這個問題？很多有識之士已經(jīng)從語文教學(xué)的任務(wù)、目標(biāo)、內(nèi)容、方式、方法及師資隊伍素質(zhì)等不同方面進(jìn)行了有益的探索。本文想從“課堂教學(xué)質(zhì)量”的角度來談一點粗淺的認(rèn)識。
“課堂教學(xué)質(zhì)量”，是指“課堂教學(xué)”的實際操作過程中有關(guān)諸要素的體現(xiàn)程度。
在布盧姆(B·S·Bloom)看來，決定教學(xué)效果的三個主要變量是：第一，認(rèn)識的前提能力；第二，情感的前提特性；第三，教學(xué)的質(zhì)。（鐘啟泉《布盧姆的教學(xué)論及其現(xiàn)實意義》，《教育研究》1986年第9期）本文表述的“課堂教學(xué)質(zhì)量”，是從屬于“教學(xué)的質(zhì)”這一變量又限定在常規(guī)的課堂教學(xué)范圍內(nèi)的一個概念，不包括各種“課外”的教學(xué)活動。
哪些是體現(xiàn)“課堂教學(xué)質(zhì)量”的必要條件？一般以為至少有這樣三個：一是目標(biāo)達(dá)成度的增量最大。即教學(xué)目標(biāo)課前達(dá)成度為0（全員未達(dá)標(biāo)），課后的目標(biāo)達(dá)成度為100%（全員達(dá)標(biāo)）。二是全體學(xué)生以最大深度參與教學(xué)過程。三是以最少的時間完成確定的教學(xué)任務(wù)，使教學(xué)過程高效化。
依據(jù)這三個必要條件，我們可以建立一個“理想化的課堂教學(xué)模型”。模型只是課堂教學(xué)的一種理想狀態(tài)，我們也許永遠(yuǎn)達(dá)不到這一理想狀態(tài)，但是我們可以努力地逼近這一狀態(tài)。因而，建立這樣一個模型具有強化必要條件的意義，對于提高語文教學(xué)效率可能產(chǎn)生積極的作用。
一、目標(biāo)的達(dá)成度
語文教師難當(dāng)，相當(dāng)程度上就是難在目標(biāo)不甚分明。如前所述，初中講散文，高中也講散文，處理不好，學(xué)生就會覺得你不教我也知道一點，你教了我也不見得懂得更多。這就是語文教學(xué)中突出存在的目標(biāo)達(dá)成度問題。要使每一堂課都有一定的達(dá)成度，就要注意目標(biāo)設(shè)計的科學(xué)性。
目標(biāo)的設(shè)計，首先要注意目標(biāo)內(nèi)容的和諧。這種和諧體現(xiàn)在三個“有機結(jié)合”，即認(rèn)知目標(biāo)（知識、能力）和情感目標(biāo)（態(tài)度、興趣、意志、品格等）的有機結(jié)合；智育目標(biāo)與其它各育目標(biāo)的有機結(jié)合；達(dá)成性目標(biāo)（課內(nèi)可達(dá)成）和方向性目標(biāo)（帶有指向性、較長時間才能達(dá)成）的有機結(jié)合。
這里，需要強調(diào)兩點。一是“情感目標(biāo)”，二是“達(dá)成性目標(biāo)”。
關(guān)于“情感目標(biāo)”。
提出“非指導(dǎo)性教學(xué)”理論的美國人本主義心理學(xué)家卡爾·羅杰斯認(rèn)為，傳統(tǒng)的教學(xué)只注重理智的發(fā)展，而忽視人的情感學(xué)習(xí)。他說，“沒有情感的知識不是知識”！因而強調(diào)“要將認(rèn)知活動和情感活動協(xié)同起來”，以培養(yǎng)一個完整的人，一個“既能用情感的方式，又能用理智的方式來行事的人”。有許多事實證明，一些“智商”很高的兒童，長大后并不出色；那些“智商”一般，然而“情感智力”高的兒童，卻能有所作為。著名的特級教師于漪最近在《關(guān)于語文教育人文性的對話》（《文匯報》1996.4.15）中提出了“語文學(xué)科作為一門人文應(yīng)用學(xué)科，應(yīng)該是語文工具訓(xùn)練與人文教育的綜合”這一命題。她在闡述“人文教育”（即從知、情、意、人格、情感、性格、心理品質(zhì)等方面入手的教育）的意義時，注意到了語文教學(xué)片面強調(diào)“認(rèn)知目標(biāo)”、忽視“情感目標(biāo)”這一應(yīng)試教育的弊端，很有見地，值得一讀。
關(guān)于“達(dá)成性目標(biāo)”。
我們語文教學(xué)目前所多的是“方向性目標(biāo)”。由于高考這一“指揮棒”的作用，國家教委考試中心所編的“考試說明”受到大家重視，這是很正常的。但是“考試說明”跟“教學(xué)大綱”的出發(fā)點不同，“教學(xué)是學(xué)生從不知或知之較少到知或知之較多，從能力較低到能力較高的過程，而考試只檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果?！保ā翱荚囌f明”序）“教學(xué)大綱”指導(dǎo)我們的教學(xué)過程，而“考試說明”只實行終端管理。盡管“考試說明”中具體規(guī)定了“考試內(nèi)容”的五大方面共30條“目標(biāo)”，但終究只是些“方向性目標(biāo)”。這些目標(biāo)不是30堂課可以一一達(dá)成的。因此，我們要努力實現(xiàn)“方向性目標(biāo)”與“達(dá)成性目標(biāo)”的有機結(jié)合。結(jié)合得好，這些“方向性目標(biāo)”能產(chǎn)生正效應(yīng)；結(jié)合得不好，就產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。大量的重復(fù)的高考模擬訓(xùn)練就是片面強調(diào)“方向性目標(biāo)”所帶來的負(fù)效應(yīng)。
精心設(shè)計每一堂課的“達(dá)成性目標(biāo)”，是實現(xiàn)第二個“有機結(jié)合”的關(guān)鍵。當(dāng)然，要做好這一件事，很不容易！但是今年的《人民教育》第2期刊出了報導(dǎo)“汩羅教育現(xiàn)象”的長篇通訊，其中介紹了汩羅市一個通過“組織行為”大面積推廣的“目標(biāo)教學(xué)”教改項目，就是成功的例子。
以上說的是，目標(biāo)設(shè)計要注意目標(biāo)內(nèi)容的和諧性。此外，目標(biāo)設(shè)計還要注意目標(biāo)水平層次的合理性，即目標(biāo)層次要適合學(xué)生認(rèn)知水平。目標(biāo)的設(shè)計也要注意表述的明晰化，即盡可能用學(xué)生的外顯行為表述目標(biāo)，做到達(dá)成目標(biāo)可檢測。其理自明，這里不一一闡述。
二、學(xué)生的參與度
全體學(xué)生以最大深度參與教學(xué)過程，這是學(xué)生參與度的理想狀態(tài)。這種理想狀態(tài)可以從三個方面進(jìn)行闡述。
首先，所有學(xué)生自始至終參與教學(xué)過程，師生雙邊活動達(dá)到高度同步、和諧。這是參與的廣度。
（德）第斯多惠說過：“一個不好的教師向?qū)W生奉送真理，一個好的教師教會學(xué)生去發(fā)現(xiàn)真理?！比绻诮虒W(xué)過程中讓學(xué)生處在消極地接受“奉送”的地位，就談不上“參與”！這就是說，要處理好主導(dǎo)與主體的關(guān)系，相信學(xué)生的參與能力，引導(dǎo)學(xué)生參與，鼓勵學(xué)生去發(fā)現(xiàn)。有一種叫做“頭腦風(fēng)暴法”的教學(xué)方法，是美國教育家奧斯本首創(chuàng)的，他為鼓勵學(xué)生充分發(fā)表意見，而強調(diào)要設(shè)置這樣一種氛圍，那就是：“只求創(chuàng)見，不作評價！”據(jù)說學(xué)生在這樣的課堂里提出解決問題的辦法，要比常規(guī)的多兩倍。湖南汩羅市的老師們從1991年開始，在課堂上開展了“問號行動”。他們認(rèn)為，一堂課上得好不好，重要標(biāo)志之一就看課堂上產(chǎn)生了多少“問號”，以及這些“問號”的質(zhì)量高不高。這也是鼓勵學(xué)生積極“參與”的高明之舉。
其次，從參與的深度來說，理想的狀態(tài)是要讓學(xué)生智力活動達(dá)到最高層次，表現(xiàn)出高度的積極性和主動性。
學(xué)生的參與，不是單純地追求課堂教學(xué)活動的表面熱鬧，重要的是引導(dǎo)學(xué)生作心智上的積極參與。布魯納(Bruner)主張“通過發(fā)現(xiàn)來學(xué)習(xí)”，就是鼓勵學(xué)生心智上的積極參與。這種心智上的參與，才是更高程度上的參與，是本質(zhì)上的參與。要使學(xué)生的智力活動達(dá)到這樣的高層次，需要設(shè)計好引導(dǎo)學(xué)生參與的問題，這些問題應(yīng)該是“富有挑戰(zhàn)性的問題”，而不是“披著問題外衣的假問題”。因為“挑戰(zhàn)性的問題”能使學(xué)生注意事物各個有關(guān)方面，引導(dǎo)學(xué)生深入到事物的本質(zhì)。因而，更有利于激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動機。
有了參與的廣度和深度，還要有第三點，就是這種參與應(yīng)能產(chǎn)生一種全體學(xué)生想繼續(xù)學(xué)習(xí)，想深入一步學(xué)習(xí)的效果。這是講參與的后效。
在調(diào)動了學(xué)生參與的積極性之后，適時地給他們加一點“困惑”，讓他們覺得山外有山，還有新的不懂。葉圣陶先生說過，課文只是一個例子。既然是“例子”，我們就可以運用類比法，讓學(xué)生由這一個“例子”推進(jìn)到另一個“例子”；可以運用歸納法，由多個“例子”推進(jìn)到一般規(guī)律的把握；可以運用演繹法，由已經(jīng)掌握的一般規(guī)律推進(jìn)到新的“例子”……由此產(chǎn)生的“困惑”，就可能成為刺激學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的積極因素。比如，在學(xué)完《風(fēng)景談》之后，再學(xué)《天山景物記》，不妨運用類比法，比較一下兩文的異同，體會一下“形散而神不散”在特定散文中的個性表現(xiàn)，使學(xué)生覺得舊知識在新課文中有另一種面貌，因而產(chǎn)生“想繼續(xù)學(xué)習(xí)”的愿望。
三、教學(xué)過程高效化
如何以最少的時間完成確定的教學(xué)任務(wù)，使教學(xué)過程高效化，是我們追求的又一種理想的境界。這種理想境界的實現(xiàn)，有賴于三個問題的解決，
一是時間的利用率為100%。
布盧姆(B·S·Bloom)的掌握性學(xué)習(xí)策略強調(diào)時間是教學(xué)的一個重要變量，他認(rèn)為只要有足夠的時間，每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)都能達(dá)到精熟的水平。根據(jù)布氏的理論，時間與學(xué)習(xí)程度成正比。
有人可能會說，既然如此，我們中小學(xué)語文教學(xué)用了“十年的時間、2700多課時”，為什么還是學(xué)不好本國語文？問題在于這“2700多課時”是否都是“有效時間”！
因此，提高時間利用率的關(guān)鍵是要去掉“無關(guān)時間”和“無效時間”。
“無關(guān)時間”，是指與達(dá)成教學(xué)目標(biāo)無直接關(guān)系的時間。而“有關(guān)”的時間處理不好，也不一定就是“有效時間”，例如，低層次的機械重復(fù)、過于顯形化的思想教育。特別是在未把握學(xué)生程度的情況下，學(xué)生已懂的，還講；學(xué)生實在難懂的，也講。表現(xiàn)在語文教學(xué)中，恐怕這“無效時間”特別表現(xiàn)在這幾個“多”：教師自己分析過多、自問自答的問題過多、按教材原結(jié)構(gòu)原順序原樣式作程式化教學(xué)處理的過多、板書過多、給學(xué)生以統(tǒng)配作業(yè)多……
二是選擇最適合學(xué)生智力活動水平的教學(xué)方式。
傳統(tǒng)教學(xué)的包辦性、劃一性，只能壓抑學(xué)生的智力活動，學(xué)生只能吃“大鍋菜”，沒有選擇的余地。
為了適應(yīng)不同智力活動水平的學(xué)生的發(fā)展需要，我們也許可以構(gòu)建一種“促成學(xué)生自主發(fā)展”的教學(xué)模式。
我國現(xiàn)代教育理論家楊賢江先生（1895～1931，余姚人）說：“主動是成人的，被動是成器的”，“成人的能夠用器、能夠造器，成器的只被人用、只聽人造。”為了促成學(xué)生“自主發(fā)展”，使學(xué)生“成人”，高中語文教學(xué)可以多一些研討式的教學(xué)。理由是：高中學(xué)生在初中階段已獲得了語文學(xué)科的基礎(chǔ)知識和基本能力，具有自主研討式學(xué)習(xí)的主觀條件；高中語文教材的教學(xué)要求，有相當(dāng)部分是初中語文教材教學(xué)要求的螺旋式重復(fù)，適宜于自主研討學(xué)習(xí)；而且，為了避免在知識層次上與初中語文教學(xué)目標(biāo)體系簡單重復(fù)，高中語文教學(xué)應(yīng)該有一個以能力訓(xùn)練為主的達(dá)成性目標(biāo)體系，這個體系需要多一些研討式的教學(xué)。
三是最大限度利用現(xiàn)代化教學(xué)手段。
無數(shù)實例證明，教學(xué)目標(biāo)制定得是否恰當(dāng)，直接關(guān)系到課堂教學(xué)效益的高低。以往所制定的教學(xué)目標(biāo)，普遍存在隨意性、模糊性和單一性三個弊端。隨意性表現(xiàn)在制定目標(biāo)時憑主觀意向，不考慮知識的科學(xué)性和系統(tǒng)性；模糊性表現(xiàn)在制定的目標(biāo)不明確、不具體，大而化之；單一性表現(xiàn)在教學(xué)目標(biāo)單一，只制定教學(xué)目標(biāo)，沒有教育目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。為此，我們在制定課堂教學(xué)目標(biāo)時，就十分注重目標(biāo)的科學(xué)、明確和完整。例如第七冊《繁星》一課，我們制定了以下幾條教學(xué)目標(biāo)：
1.整體閱讀課文，掌握生字新詞，理解課文內(nèi)容，體會作者三次看繁星的不同感受。
2.重點學(xué)習(xí)、背誦第三段，學(xué)習(xí)寫景色和寫感受相結(jié)合的寫作方法。
3.培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然的高尚情操。
這三個教學(xué)目標(biāo)，第一條要求學(xué)生把課文讀懂，重點培養(yǎng)學(xué)生的理解能力，屬于認(rèn)知領(lǐng)域范疇；第二條要求學(xué)生能掌握本課的寫作方法，重點培養(yǎng)學(xué)生運用語言的能力，屬于操作領(lǐng)域范疇；第三條是培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然的高尚情操，屬于情感領(lǐng)域范疇。以上三條既包括了認(rèn)知領(lǐng)域目標(biāo)，又包括了情感和操作領(lǐng)域的目標(biāo)，達(dá)到了優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)的要求。
二、優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)
教學(xué)結(jié)構(gòu)是教學(xué)思想、教學(xué)目的和教學(xué)進(jìn)程的外在體現(xiàn)。從課堂教學(xué)的進(jìn)程來說，語文課的教學(xué)結(jié)構(gòu)最好是疏密相間的波浪式結(jié)構(gòu)。密的地方容量大，速度快，要求學(xué)生集中注意，思維敏捷，反應(yīng)迅速；疏的地方坡度緩，進(jìn)展慢，讓學(xué)生心馳神往，靜觀默想，思索回味。這種波浪式結(jié)構(gòu)，既符合小學(xué)生的思維特點，又符合課文內(nèi)容有詳有略的特點。在此理論指導(dǎo)下，我們改變了原來一成不變的教學(xué)結(jié)構(gòu)，形成了一些“變式”。這種變式因文而異，因人而異，發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，發(fā)展了學(xué)生的思維和語言，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力，提高了課堂教學(xué)效率。
我們在課堂教學(xué)中常用的一些變式是：
1.中心開花。有的課文有所謂的“文眼”。文眼可以起到牽一發(fā)而動全身的作用。例如《小音樂家揚科》中第七小節(jié)：“小提琴的聲音多么美妙呀！要是能有一把小提琴，揚科真愿意用自己的一切去交換?！边@兩句話集中表現(xiàn)了揚科熱愛音樂勝于愛自己的生命。教學(xué)時我們緊扣這兩句話設(shè)計了輻射式的問題：從全文哪些地方可以看出揚科酷愛音樂？揚科為了看一看小提琴付出了什么代價？為什么這么富有音樂天才的兒童竟慘死于鞭下？運用“中心開花”的方法教學(xué)有“文眼”一類課文，中心集中，重點突出，具有綱舉目張的效果。
2.跳躍講讀。一些較長的二、三類課文，可以抓住幾個關(guān)鍵處，采用“跳躍式”結(jié)構(gòu)進(jìn)行教學(xué)。如《雞毛信》一文，可以先弄清課文重點：①送信；②被困；③逃跑被抓；④帶入伏擊圈。然后抓住這四個點進(jìn)行討論：①張連長為什么稱海娃為小英雄？②課文哪些地方能反映小英雄的品質(zhì)？
3.直入重點。有些課文不一定按著次序一段一段地講，可直接講讀重點段。至于非重點部分，可讓學(xué)生略讀一下，看看有什么疑問就可以了。例如《落花生》這篇課文，老師在理清“種花生收花生吃花生議花生”順序后，直入“議花生”一部分，其他部分則讓學(xué)生自讀質(zhì)疑。這樣直入重點而不平均使用力量，使課堂教學(xué)效率有了顯著的提高。
4.抓住主線。有些課文事件發(fā)展變化有線索可尋，如果抓住了這些線索就可以牽一發(fā)而動全身。有些課文既有主線又有副線，遇到這類課文就要分析什么是主線，什么是副線，然后強化主線，帶動副線?！犊蓯鄣牟萏痢肪陀幸粭l反映作者對北大荒感情變化的一條主線。開始作者覺得“呆膩了”；當(dāng)小麗帶他來到草塘邊，看到草塘這么大這么美時，他“情不自禁”地贊嘆起來；當(dāng)他在水泡子里看到擠擠挨挨都是魚時，他“戀戀不舍”，不愿離去；當(dāng)他突然看到一條小河時，他又驚又喜，深深地被北大荒豐富的物產(chǎn)、奇特的風(fēng)光迷住了，“生怕弄壞了這一幅美好的畫卷”。抓住這一條主線來教學(xué)，就真正抓住了作者的思路，能起到事半功倍的效果。
以上列舉的是我們在閱讀教學(xué)中常用的一些結(jié)構(gòu)“變式”。除此之外，還有“舉一反三”、“首尾相顧”等“變式”。實踐證明，這種根據(jù)教材內(nèi)容加以處理，因文而異設(shè)計不同的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)方法，對提高教學(xué)效率很有益處。
三、優(yōu)化教學(xué)手段
教學(xué)手段包括傳統(tǒng)的教學(xué)手段和現(xiàn)代教學(xué)手段。我們所講的優(yōu)化教學(xué)手段不僅僅是指多運用現(xiàn)代化教具，而是指要精心設(shè)計教具，使其發(fā)揮最佳的功效，并且在最佳的時機使用它們。
【案例】
師：原子是化學(xué)變化中最小的微粒，它的質(zhì)量和體積都是非常小的。大家知道一個氧原子、氫原子、碳大原子質(zhì)量分別是多少千克嗎？（學(xué)生一時說不出，并準(zhǔn)備想辦法查閱）
生：一個碳原子質(zhì)量：1.993×10－26千克
一個氫原子質(zhì)量：1.674×10－27千克
一個氧原子質(zhì)量：2.657×10－26千克
師：大家觀察一下上述各個原子質(zhì)量是由幾個數(shù)字組成的？
生：9個數(shù)字
師：這樣我們書寫或記憶起來會怎樣？（不方便）
師：其實很多年以前科學(xué)家就在想辦法解決這樣一個問題，“用什么數(shù)據(jù)能簡便地表示原子的質(zhì)量大小呢？”現(xiàn)在科學(xué)家已經(jīng)解決了這個問題，如一個碳原子質(zhì)量用“12”表示；一個氫原子質(zhì)量用“1”表示，一個氧原子質(zhì)量用“16”表示等等。并把它們稱為“相對原子質(zhì)量”（揭示課題）
師：相對原子質(zhì)量是怎么來的呢？“相對”的意思就是與參照對象進(jìn)行比較，如我們生活中問年齡往往問“今年幾歲了？”而不是問“活多少天了？”。人們習(xí)慣上說的年齡是“365天”作為一個標(biāo)準(zhǔn)的，實際天數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)比較所得到的。
生：這樣相對原子質(zhì)量也要有一個標(biāo)準(zhǔn)了！
師：對，它的標(biāo)準(zhǔn)是：一個碳－12原子質(zhì)量的1/12作為一個標(biāo)準(zhǔn)。（插入“標(biāo)準(zhǔn)的來歷”見附件）有了標(biāo)準(zhǔn)后相對原子質(zhì)量是怎樣計算出來的呢？
（接下來引導(dǎo)學(xué)生計算相對質(zhì)量）
【反思】
院系教學(xué)管理隨意性大，往往都是依據(jù)學(xué)校的會議部署、文件要求抓教學(xué)管理，缺乏主動性，沒有擬定教學(xué)工作計劃，或者擬定了工作計劃，但脫離教學(xué)實際，可操作性、前瞻性不強。崗位目標(biāo)管理機制未建立，教師抱有一畝三分地思想，認(rèn)為做好教案上好課即可，而對自身的要求不高，對提高教學(xué)質(zhì)量興趣不濃。
(2)．執(zhí)行力低下。
由于事業(yè)單位人事制度改革相對滯后，教師能進(jìn)不能出的問題仍然存在，崗位聘任制還只是流于形式，缺乏競爭性和人員流動性，造成客觀上難以管理，院校領(lǐng)導(dǎo)對教師能調(diào)動管理資源不多，難于構(gòu)建威懾與權(quán)威，再加上督查機制乏力難以發(fā)揮有效作用，造成管理效率低，執(zhí)行不到位，管理目標(biāo)被迫變異成設(shè)想而難以實現(xiàn)。
(3)．教師積極性難以調(diào)動。
院系尚未建立有效的激勵機制，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的分配機制尚未健全，二級分配大多依據(jù)職稱、職務(wù)，忽視業(yè)績、能力。許多教師不滿現(xiàn)有的教學(xué)工作報酬，渴求得到更多的收入，但沒有增收渠道，職業(yè)滿足感不強，自我實現(xiàn)的平臺和機會不多，工作積極性不高。
2加強系部管理的措施
由美國質(zhì)量管理專家休哈特博士提出，后經(jīng)美國質(zhì)量管理專家戴明完善推廣的PDCA質(zhì)量管理方法:即全面質(zhì)量管理的科學(xué)程序是要經(jīng)過Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(修正)四個階段，并按照這樣的順序循環(huán)不止地進(jìn)行下去。PDCA是這四個階段英語單詞的第一個字母縮寫(PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán))，其主要內(nèi)容是:1、P(plan)計劃，制定目標(biāo)、任務(wù)以及活動規(guī)劃。2、D(Do)執(zhí)行計劃，根據(jù)已知的信息，設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局;再根據(jù)設(shè)計和布局，進(jìn)行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。3、C(check)檢查，對執(zhí)行計劃的結(jié)果進(jìn)行檢查，明確明確效果，找出問題。4、A(act)修正，對檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化;對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。PDCA質(zhì)量管理方法的核心思想就是質(zhì)量管理要遵循科學(xué)程序，并按這個程序不斷循環(huán)，對一時不能解決的問題提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。這種方法已經(jīng)在工程管理領(lǐng)域有著廣泛應(yīng)用并經(jīng)工程實踐證明十分有效。能否將這種管理方法應(yīng)用到高職院校教學(xué)管理，本文作者認(rèn)為教學(xué)管理也要追求教學(xué)質(zhì)量，有著明確的質(zhì)量的目標(biāo);教學(xué)管理過程也是一個質(zhì)量控制過程，應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)的程序，應(yīng)有事前控制、過程控制、事后控制，也是全面、全過程、全員的管理，而這些與PD-CA質(zhì)量管理方法的宗旨是一致，是可以借用的。當(dāng)然，高職院校教學(xué)管理的對象是師生，一方面他們作為知識分子，有著較高的個人素質(zhì)，相當(dāng)多的教師往往礙于情面，不敢大膽表達(dá)自身的利益訴求，因此教學(xué)管理中處理利益訴求方面有獨特性與復(fù)雜性;另一方面，他們有著較強的事業(yè)心和責(zé)任感，有著比一般人更強烈的情感需求，更需要得到同事的認(rèn)同，針對師生的激勵方式應(yīng)當(dāng)更具多樣性，更注重情感層面;這兩方面都應(yīng)當(dāng)綜合考慮。本文作者針對教學(xué)管理的特點，大膽運用PDCA質(zhì)量管理方法進(jìn)行教學(xué)管理實踐探索，取得良好成效。一是工作計劃清晰化，任務(wù)分工有責(zé)任感。院系根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署，結(jié)合本院系的實際情況，認(rèn)真制定學(xué)年工作計劃、學(xué)期工作計劃、月工作計劃和周工作安排，明確各個時期、各個階段的的任務(wù)和目標(biāo)，同時將任務(wù)細(xì)化分解，落實到具體責(zé)任人，防止責(zé)任不清，做到事事有人管、人人有事做。通過建立這樣的既有長計劃也有短安排周詳?shù)墓ぷ饔媱澲贫?，實行既分工?fù)責(zé)、又密切配合的工作機制，增強教師的全局觀念，強化了教師的責(zé)任意識，有力推進(jìn)各項任務(wù)的完成，實現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)。二是工作交流經(jīng)?；?，任務(wù)執(zhí)行有壓力感。每天開展一次教學(xué)督導(dǎo)，檢查教師上課情況，院系行政人員每天下班級隨機聽一節(jié)課，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒、及時整改，并填好督導(dǎo)情況表;每周召開一次教學(xué)例會，每位教師曬曬自己的成績單，交流自己的任務(wù)完成情況，并由院系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點評;每月進(jìn)行一次績效考評，通報公布一個月任務(wù)完成情況，兌現(xiàn)單月的績效工資;每學(xué)期進(jìn)行一次測評，組織學(xué)生對每位教師的教學(xué)情況進(jìn)行評價。通過教學(xué)督導(dǎo)、教師比拼、學(xué)生評價，形成教師相互比照，爭“先”恐“后”的工作氛圍，形成無形壓力，大大提高執(zhí)行力。三是工作成績數(shù)字化，任務(wù)完成有成就感。建立科學(xué)的業(yè)績管理制度和績效考評量化指標(biāo)，每學(xué)年進(jìn)行一次年度考核，認(rèn)真對照各項工作計劃，綜合考量全年的任務(wù)完成情況，既有任務(wù)完成好的加分項，也有督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)問題的扣分項。建立合理的創(chuàng)優(yōu)激勵機制，對及時完成任務(wù)、創(chuàng)造性開展工作以及教書育人形象良好的人員給予充分肯定和表揚表彰、評先評優(yōu)，營造積極進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。
(二)教學(xué)的質(zhì)量控制教學(xué)的質(zhì)量控制即認(rèn)真實施培養(yǎng)計劃，對教學(xué)過程各環(huán)節(jié)實施管理與控制。自2000年起在全校教學(xué)管理中實行質(zhì)量管理體系，對教學(xué)質(zhì)量實行監(jiān)控。其他控制措施還包括開學(xué)前、期中、期末的教學(xué)檢查及日常教學(xué)檢查，學(xué)生評教，教學(xué)評優(yōu)等。
(三)教學(xué)的質(zhì)量保證引入ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立相應(yīng)的質(zhì)量保證體系。對校內(nèi)各學(xué)院、職能部門及全體教師的教學(xué)質(zhì)量活動進(jìn)行全程控制，使工作程序化、規(guī)范化。實行新學(xué)分制和導(dǎo)師制。采取彈性學(xué)習(xí)年限，即學(xué)生可以選擇在3～6年之內(nèi)完成學(xué)業(yè);擴大學(xué)生選擇課程的權(quán)利，限定選修課占總學(xué)分的10%，任意選修課占總學(xué)分的10～15%。導(dǎo)師制即每個自然班配備一名專業(yè)教師，負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)習(xí)計劃，選擇學(xué)習(xí)方法和課程等。
(四)教學(xué)的質(zhì)量改進(jìn)
1．以ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù)，不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。依照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的要求，及時糾正在內(nèi)外審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的目的。
2．實行學(xué)分制改革。學(xué)校從2001年開始實行新的學(xué)分制，主要表現(xiàn)在:擴大學(xué)生的選課范圍;對在各專業(yè)中學(xué)習(xí)成績排名前5%的學(xué)生，允許其轉(zhuǎn)專業(yè);實行導(dǎo)師制等。
二、存在的問題
(一)教學(xué)過程質(zhì)量策劃方面雖然從理論上講，在教學(xué)過程質(zhì)量策劃中制定培養(yǎng)計劃的過程遵循了教育部的相關(guān)要求，但是，在實際制訂與修訂培養(yǎng)計劃的過程中，這些要求很少能得到徹底的貫徹，培養(yǎng)計劃的制定與修訂已經(jīng)成為系主任的個人行為。
(二)教學(xué)過程質(zhì)量控制方面雖然在形式上，學(xué)校吸收了部分教師和學(xué)生參與教學(xué)過程質(zhì)量控制的過程，但這些措施是否真正有效地發(fā)揮了作用，目前難以準(zhǔn)確衡量。
(三)教學(xué)過程質(zhì)量保證方面最主要的問題是師資不足，還有教師招聘中片面強調(diào)高學(xué)歷，使得有些教師不夠合格。另一方面，擴招導(dǎo)致生源素質(zhì)多樣化，也給保證教學(xué)過程質(zhì)量帶來困難。
(四)教學(xué)過程質(zhì)量改進(jìn)方面雖然學(xué)校的教學(xué)管理人員已經(jīng)意識到了教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的重要性，但缺乏對質(zhì)量改進(jìn)的整體思考，只采取了一些表面措施，如改善教學(xué)設(shè)施，舉辦各種選拔和評比等。
三、公共關(guān)系滲透普通高等農(nóng)業(yè)院校教學(xué)全面質(zhì)量管理的可行性分析
(一)從優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量策劃的角度來看通過公關(guān)活動能夠幫助學(xué)校充分、準(zhǔn)確地把握市場用人需求，并結(jié)合教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，有針對性地設(shè)計更科學(xué)、準(zhǔn)確的教學(xué)質(zhì)量策劃。
(二)從提升教學(xué)質(zhì)量控制效果的角度來看從管理措施上看，所研究的大學(xué)已經(jīng)采取了督導(dǎo)員制、信息員制、生評教制以及學(xué)生座談會等。而通過良好的公共關(guān)系，能夠在很大程度上提升這些措施的效果。
(三)從保證教學(xué)質(zhì)量的角度來看教育質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心問題，也是高等教育大眾化的生命線。如果在高校的教學(xué)管理中滲透良好的公共關(guān)系，就能夠拉近教學(xué)管理部門、教師與學(xué)生之間的距離，使學(xué)生自主學(xué)習(xí)，還能激勵教師教學(xué)的積極性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
(四)從促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的角度來看將公關(guān)活動滲透至高等學(xué)校教學(xué)全面質(zhì)量管理中，有助于構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的知識體系;通過加強高等學(xué)校與以學(xué)生為輻射中心的社會公眾及相關(guān)院校之間的傳播溝通，能夠強化學(xué)生的專業(yè)知識，拓展學(xué)生的專業(yè)知識面，提高學(xué)生的科技創(chuàng)新能力。
四、相應(yīng)的對策
(一)培養(yǎng)學(xué)校全員的公關(guān)意識培養(yǎng)學(xué)校全員公關(guān)意識是公共關(guān)系滲透高校全面質(zhì)量管理工作的重要前提。應(yīng)該幫助學(xué)校師生走出對公關(guān)認(rèn)識的誤區(qū)，明確公關(guān)意識的科學(xué)性;學(xué)習(xí)和發(fā)揚我國傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀的公關(guān)思想。
(二)宣傳公共關(guān)系及全面質(zhì)量管理理論知識可以通過教育培訓(xùn)，舉行關(guān)于學(xué)校公關(guān)的研討會，學(xué)校內(nèi)部的雜志、公報、書籍等，學(xué)校的公告牌展示等途徑，將公共關(guān)系及全面質(zhì)量管理理論知識傳授給他們，使他們了解相關(guān)的理論、方法和技巧。
(三)強化高校公共關(guān)系協(xié)調(diào)機構(gòu)的職能
1．強化公共關(guān)系協(xié)調(diào)機構(gòu)的建設(shè)目前，我國的實際情況是，高校中的公關(guān)職能主要由校辦、宣傳及招生等職能部門共同承擔(dān)。但在規(guī)模較大及有條件的院?？梢栽O(shè)置專門的公共關(guān)系機構(gòu)，為高校運用公共關(guān)系提升全面質(zhì)量管理效果提供組織保障。
2．培訓(xùn)高校公關(guān)人員要使高校的公關(guān)活動起到應(yīng)有的積極作用，必須大力培訓(xùn)公關(guān)專業(yè)人才，使之不但要具備較強的新聞敏感性、良好的道德修養(yǎng)，還要具備組織能力、溝通能力等公關(guān)技能，以及攝影、錄像等操作技能。
良好的校企合作，能夠促進(jìn)技工學(xué)校加強“產(chǎn)學(xué)研”工作的開展。技工教育必須要積極的開展“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合的工作，在以前，技校要想將這三方面進(jìn)行結(jié)合相當(dāng)?shù)睦щy。技工學(xué)校在開發(fā)項目時如果想要有較強的針對性，那么就必須要有相應(yīng)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行支持，因為只有在這個行業(yè)中的企業(yè)才對項目的具體情況和發(fā)展趨勢有最新的資料。通過校企合作不僅僅是企業(yè)能夠為學(xué)校提供具體的項目情況，而學(xué)校還能夠反過來通過各種科研課題來為企業(yè)提供技術(shù)支持。這樣就能夠有效的實現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研”的結(jié)合，提高學(xué)校自身的綜合實力，進(jìn)而更加有效的吸引學(xué)生就讀。
二、校企合作有助于解決技工學(xué)校學(xué)生管理難的問題
技工學(xué)校學(xué)生管理難一直都是一個較為嚴(yán)重的問題。校企合作為技工學(xué)校的學(xué)生管理提供了更多的途徑，能夠?qū)脊W(xué)校學(xué)生管理難的問題進(jìn)行改善。
校企合作主要有訂定單培養(yǎng)、松散型校企合作等多種方式。訂單主動權(quán)在企業(yè)的手中，對于具體的學(xué)校、培養(yǎng)的人數(shù)與規(guī)格以及最后的考核和錄用等，主動權(quán)都在企業(yè)手中。這就不僅僅是對學(xué)校的學(xué)生管理有著較高的要求，同時也對學(xué)生自己有著較高的要求，因此，從另一個方面來講，能夠讓學(xué)生加強自律，減輕學(xué)校的管理負(fù)擔(dān)。
學(xué)校與企業(yè)共同培養(yǎng)，能夠讓學(xué)生在就職前就可以擁有良好的職業(yè)意識，能夠讓他們通過實習(xí)擁有一定的頂崗生產(chǎn)能力。通過校企合作能夠讓學(xué)生接受企業(yè)在生產(chǎn)和服務(wù)活動中的管理，使得他們的適應(yīng)能力增強，并且在具體的生產(chǎn)崗位上還有相應(yīng)的師傅進(jìn)行指導(dǎo)，能夠讓他們學(xué)習(xí)到學(xué)校中學(xué)不到的具體生產(chǎn)知識。在企業(yè)的實習(xí)過程中能夠與企業(yè)的一線員工同勞動、同生活，對企業(yè)中的嚴(yán)格生產(chǎn)紀(jì)律和嚴(yán)格的技術(shù)要求都能夠有更加深刻的認(rèn)識，這就能夠有效的讓學(xué)生形成良好的組織紀(jì)律觀念、具備良好的職業(yè)道德、改善自己的工作態(tài)度，進(jìn)而能夠?qū)W(xué)校和企業(yè)的管理產(chǎn)生認(rèn)同感，方便學(xué)校管理。
三、校企合作有助于完善就業(yè)指導(dǎo)，解決就業(yè)難問題
校企合作能夠有效的完善技工學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作，對于學(xué)生的就業(yè)有更多的幫助。在對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)時，如果僅僅是通過各種教材，而沒有加入各種鮮活的擇業(yè)與就業(yè)事例，那么不僅僅是讓學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)缺乏興趣，同時也會讓就業(yè)指導(dǎo)達(dá)不到應(yīng)有的效果。在就業(yè)指導(dǎo)中加入企業(yè)的指導(dǎo)，不僅僅能夠增加各種事例，同時還能夠使得就業(yè)指導(dǎo)的目的性更強。通過企業(yè)的指導(dǎo)能夠讓學(xué)生明確的認(rèn)識到想要就業(yè)自身應(yīng)該準(zhǔn)備些什么，讓學(xué)生能夠從各方面都能達(dá)到企業(yè)的要求，進(jìn)而提高就業(yè)的機會。
1.課堂環(huán)境的布置
課堂管理包括很多內(nèi)容，其中一方面是課堂環(huán)境布置。有研究表明，重視課堂環(huán)境布置的教師與不重視課堂環(huán)境的教師相比，前者學(xué)生的學(xué)業(yè)成績會比較高。課堂環(huán)境的布置要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)的要求來具體考慮，經(jīng)過課堂觀察發(fā)現(xiàn)，有些教學(xué)內(nèi)容要求學(xué)生積極參與，需要通過合理地擺放桌椅，形成一定的課堂討論氛圍；有些教學(xué)內(nèi)容是要向?qū)W生傳遞基本的知識，需要學(xué)生集中精力注意聽講的課堂環(huán)境布置。合理的課堂環(huán)境布置在學(xué)生學(xué)習(xí)和減少學(xué)生不良行為上有重要的作用。有研究表明，課堂環(huán)境布置對學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)、師生之間有效互動、課堂時間的有效利用等有重要意義。也有研究者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)的狀態(tài)與布置良好的學(xué)習(xí)環(huán)境之間成正相關(guān)。布置良好的課堂環(huán)境能夠積極促進(jìn)學(xué)生對待學(xué)習(xí)任務(wù)的態(tài)度、明確自己的學(xué)習(xí)責(zé)任。
2.課堂規(guī)則的制定
研究表明，在有效的教師課堂教學(xué)里，教師明確制定出具體的、明確的、有用的課堂規(guī)則，這些規(guī)則有助于教師維持課堂教學(xué)秩序和有效利用課堂教學(xué)時間。教師則在教學(xué)開始的時候向?qū)W生把課堂應(yīng)該遵守的規(guī)則解釋清楚，在教學(xué)過程中讓學(xué)生熟悉這些規(guī)則，并最終自覺遵守課堂教學(xué)規(guī)則，積極投入到學(xué)習(xí)活動中去。當(dāng)優(yōu)秀教師考慮采用哪種課堂管理策略時，必須考慮到要建立哪些需要學(xué)生遵守的規(guī)則?？岫髟谝豁椦芯恐斜砻?，當(dāng)單個學(xué)生或一群學(xué)生的行為不規(guī)矩時，教師所采取的懲罰或制止方式對全班的學(xué)生有影響，實驗表明：教師的制止行為實際上伴隨著對全班所有成員的影響?？岫鞣Q之為“漣漪效應(yīng)”[2]。愛文森和哈里斯強調(diào)了建立日常課堂教學(xué)規(guī)則的必要性，強調(diào)教會學(xué)生這些規(guī)則并使學(xué)生遵守這些規(guī)則是期待學(xué)生有良好表現(xiàn)的必要條件。布羅菲也證實了清晰明確的課堂規(guī)則與學(xué)生學(xué)習(xí)行為之間的關(guān)系，他認(rèn)為課堂教學(xué)管理規(guī)則是針對教學(xué)情境中如何管理學(xué)生的一套方法。許多課堂管理規(guī)則是由教師有意識選定的，他們以課堂規(guī)范的形式教給學(xué)生，這些規(guī)范明確禁止了某些活動，或者明確指令學(xué)生在某些時間內(nèi)以某種形式完成某種活動任務(wù)。這些規(guī)范的建立能夠保障教師和學(xué)生雙方在課堂教學(xué)情境中更好地完成教學(xué)任務(wù)。教師在有限的教學(xué)時間內(nèi)完成了教學(xué)目標(biāo)，而學(xué)生也獲得了最大的學(xué)習(xí)收獲[3]。
二、有效課堂管理的要素
優(yōu)秀的教師會建立師生互動的基本原則，并且會采取恰當(dāng)?shù)姆椒▉碜柚箤W(xué)生的不良課堂行為，并能夠迅速解決矛盾和沖突，而且能夠預(yù)測教學(xué)中可能出現(xiàn)的問題，并對教學(xué)設(shè)計環(huán)節(jié)和教學(xué)過程適時進(jìn)行調(diào)整。有效的課堂管理取決于以下幾個要素[4]。
1.教師要合理利用教學(xué)時間
教師要合理地安排一節(jié)課的時間，爭取更多的時間用于學(xué)習(xí)。有效課堂教學(xué)時間一般分為四種層次：分配時間、教學(xué)時間、投入時間、學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)時間。一堂課的教學(xué)時間是有限的，教師的教學(xué)任務(wù)是繁重的，教師除了教學(xué)準(zhǔn)備、設(shè)計、組織以及評價等環(huán)節(jié)之外，還要考慮學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)活動的開展、學(xué)習(xí)過程中的師生互動、學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度以及教學(xué)中的一些突發(fā)事件。因此，課堂教學(xué)管理是保證各項活動順利完成的前提條件，優(yōu)秀的教師必須采取有效的管理原則和策略，對整個教學(xué)過程和可能發(fā)生的事情都要進(jìn)行合理的規(guī)劃和管理。
2.學(xué)生要有更多的學(xué)習(xí)時間
使學(xué)生有更多的時間投入到學(xué)習(xí)中去，如卡羅爾學(xué)校學(xué)習(xí)模式[5]：在這五個變量中，前三個決定學(xué)習(xí)一項任務(wù)的時間，后兩個決定實際應(yīng)用于學(xué)習(xí)的時間。研究表明，課堂教學(xué)的質(zhì)量，如學(xué)生投入時間和學(xué)業(yè)時間與教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)，而學(xué)業(yè)時間指的是學(xué)生真正投入有價值的學(xué)習(xí)活動，而提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是學(xué)生更多地投入到學(xué)習(xí)活動中去，即提高單位時間內(nèi)的學(xué)習(xí)效率。積極的課堂管理和學(xué)生的學(xué)習(xí)時間也存在緊密關(guān)系。有研究表明，成功的課堂管理或者成功的課堂教學(xué)，關(guān)鍵是學(xué)生有效利用學(xué)習(xí)時間的能力，即要讓學(xué)生積極地投入到學(xué)習(xí)活動中，最大化地利用學(xué)習(xí)時間。有學(xué)者提出“優(yōu)秀教師的一個重要特征在于他們能夠憑借積極的組織和管理行為，營造促使學(xué)生最大化投入的學(xué)習(xí)環(huán)境”[6]。而對于教師而言則是很好的組織教學(xué)，使學(xué)生在等待活動開始的時間、各個學(xué)習(xí)任務(wù)轉(zhuǎn)化的時間、學(xué)生無所事事的時間、學(xué)生不專注于學(xué)習(xí)的時間最小化。
三、有效課堂管理的影響因素
有效課堂管理的影響因素很多，其中最主要的包括教師的有效教學(xué)行為和教師教學(xué)效能的高低。有效教學(xué)行為是指在課堂教學(xué)過程中，教師實施的符合教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，并成功實現(xiàn)了學(xué)生有效學(xué)習(xí)和身心發(fā)展及教師自身專業(yè)不斷發(fā)展的系統(tǒng)的教的行為。教師的教學(xué)效能是指教師對自己影響學(xué)生學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)成績的能力的主觀判斷。教師教學(xué)效能是教師心理素質(zhì)的重要方面，影響教師的努力程度和行為策略，從而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。
1.教師的有效教學(xué)行為
有效管理的教師更多地依靠有效教學(xué)行為。有效的管理者按照一定的環(huán)境規(guī)則將教學(xué)組織起來，有效地開展學(xué)習(xí)活動；有效管理的教師根據(jù)不同的情況施以不同的教學(xué)，以不同的方式實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，并激發(fā)學(xué)生的興趣和參與熱情[7]。優(yōu)秀教師會使教學(xué)策略與管理密切配合，形成整體，使課堂運作順利、秩序井然、富有成效?？颇岫髟缭?970年的研究中就發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀教師在教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)組織及活動之間的順利過渡上，都會表現(xiàn)得更出色。他們重視激發(fā)并維持學(xué)生注意力，盡力為學(xué)生安排個性化的、有趣的作業(yè)，并能憑借敏銳的觀察力預(yù)測學(xué)生的需求和課堂潛在的問題?？死锟松娇藙t認(rèn)為優(yōu)秀教師具有卓越的管理專長，尤其在計劃課程教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動、學(xué)生活動方面，課堂管理能力較強[1]。“優(yōu)秀教師在班級生活中，善于營造各種有助于學(xué)習(xí)的氣氛，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機，增進(jìn)對學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。因而，良好的班級氣氛不僅具有條理性、效率性的特征，還能為學(xué)生提供一定的支持”[8]。
2.教師教學(xué)效能的高低
教師教學(xué)效能的高低會影響課堂管理策略。這意味著，當(dāng)教師計劃課堂管理策略時，需要考慮想要哪種課堂環(huán)境，以及建立這種環(huán)境所需要的規(guī)則和慣例。此外，你必須學(xué)會如何使學(xué)生遵守規(guī)則，以及如何加強和獎勵學(xué)生的這種行為。最后，你必須計劃在不良行為確實產(chǎn)生時如何制止[1]。有研究者發(fā)現(xiàn)，高教學(xué)效能的教師比低教學(xué)效能的教師對學(xué)生更容易采取民主的態(tài)度。民主的課堂教學(xué)管理對于學(xué)生個性的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)具有重要的意義，教學(xué)質(zhì)量高的教師相信自己的教學(xué)能力能夠很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)效果，因此能夠?qū)虒W(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理設(shè)計，靈活地執(zhí)行教學(xué)設(shè)計。伍爾?？嗽诖嘶A(chǔ)上發(fā)現(xiàn)，教學(xué)效能高的教師愿意使學(xué)生在輕松民主的氣氛中進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且教學(xué)效果越好；而教學(xué)效能感低的教師認(rèn)為學(xué)生不能很好地管理自己的學(xué)習(xí)，需要外部的獎勵和嚴(yán)格的紀(jì)律才能使課堂教學(xué)有序進(jìn)行，才能更好地維護(hù)教師的權(quán)威和地位。
四、有效的課堂管理策略
1.吸引并維持學(xué)生的注意力，提高學(xué)生參與度
優(yōu)秀的教師很注意如何分配教學(xué)時間，學(xué)生對一個事物的注意力是有時間限制的，教師要注意避免讓學(xué)生長時間做旁觀者的活動。當(dāng)前，很多教師仍然喜歡一言堂或者讓一兩個同學(xué)到黑板前解決問題，其他同學(xué)則無事可做，這樣的做法很容易分散一部分學(xué)生的注意力。這不僅浪費了課堂上學(xué)生的學(xué)業(yè)投入時間，也為學(xué)生的不良行為打開方便之門。如，有些同學(xué)會做一些小動作，在桌底下玩玩具或者想其他的事情。研究表明，優(yōu)秀的教師更愿意提供給學(xué)生更多積極參與的機會。尤其在合作學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)中，學(xué)生參與學(xué)習(xí)的時間比獨立的課堂學(xué)習(xí)時間要多得多。有效課堂管理需要學(xué)生的積極參與，教師要解決學(xué)生的行為問題和學(xué)習(xí)問題，教師的角色是一個引導(dǎo)者和幫助者，教師需要幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)計劃、監(jiān)督學(xué)生執(zhí)行或修改計劃并不斷努力來追求成功。課堂上，教師要根據(jù)學(xué)生的需要有計劃地安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，有效利用學(xué)習(xí)時間。當(dāng)教師真正了解學(xué)生的需求，相信他們是課堂中最重要的和被尊重的個體，教師就會營造一個積極的、支持性的課堂氣氛，幫助學(xué)生建立一個積極的自我形象，引導(dǎo)學(xué)生正確地自我認(rèn)知和自我實現(xiàn)。當(dāng)學(xué)生的某些行為出現(xiàn)偏差時，教師也不會去一味地否定學(xué)生，糾正其錯誤，而更多的是強調(diào)每個學(xué)生的內(nèi)在價值，每個學(xué)生都有不同的智力優(yōu)勢，并通過積極的反饋來激發(fā)學(xué)生做得更好。這樣，學(xué)生了解了教師的要求，也會進(jìn)行自我管理和自律，教師也不必在課堂管理上花費更多的時間，而是把更多的時間用在學(xué)生的學(xué)習(xí)上。
2.保持教學(xué)活動的緊湊性、節(jié)奏和流暢性
教師在一節(jié)課里避免被打斷或放慢教學(xué)進(jìn)度，即保持教學(xué)的緊湊性。在對教師進(jìn)行訪談時，有教師認(rèn)為課堂管理其中最重要的一點是要讓學(xué)生有事可做，讓學(xué)生在課堂上集中精力全身貫注地聽講，排除在教學(xué)中擾的因素。課堂教學(xué)節(jié)奏指教學(xué)過程中各種可比成分連續(xù)不斷地交替，在時間上以一定的次序、有規(guī)律地重復(fù)出現(xiàn)的形式。這些可比成分有教學(xué)的密度、速度、難度、重點度、強度和激情度。流暢性指的是教學(xué)從一個活動向下一個活動過渡所花的時間要少，教學(xué)活動的過渡要自然，避免從一個主題向另一個毫無關(guān)系的主題過渡，表現(xiàn)在前后內(nèi)容不一致、重復(fù)或復(fù)習(xí)以前學(xué)過的知識。教學(xué)活動要準(zhǔn)備充分，避免中間停頓或準(zhǔn)備下一個環(huán)節(jié)時用太多的時間，否則學(xué)生會注意力分散，影響教學(xué)效果。
一、研究背景及意義
教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校發(fā)展的生命線，提高教育教學(xué)質(zhì)量是高等教育永恒的主題。大力加強教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，提升創(chuàng)新能力，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高社會競爭力，是民辦本科院校創(chuàng)出品牌持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。而構(gòu)建隊伍健全、標(biāo)準(zhǔn)完善、調(diào)控有力的教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控體系和行之有效的運行機制是民辦本科院校生存與發(fā)展的基本保障和當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)前，大量民辦高校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面仍停留在督導(dǎo)聽課、學(xué)生評教這一單一形式，且沒有健全的質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，總體上缺乏一個體系性的管理監(jiān)控系統(tǒng)。從技術(shù)上來說，相當(dāng)一部分高校的質(zhì)量管理監(jiān)控仍處于人工狀態(tài)，程序瑣碎且勞動強度大、效率低，工作人員疲于應(yīng)付日常管理，幾乎無暇顧及內(nèi)涵提升。人員和資源浪費嚴(yán)重，工作進(jìn)程慢，容易出現(xiàn)人為的錯漏，工作質(zhì)量參差不齊，已難以適應(yīng)形式發(fā)展的需要，亟需通過管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化，實現(xiàn)管理的程序化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提升質(zhì)量管理水平和工作效率。本課題立足于民辦本科院校應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，研究制訂應(yīng)用型教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)質(zhì)量評價體系，研究建立適合民辦本科院校的完整的信息化教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控體系，充分利用計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，對已有的教學(xué)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)進(jìn)行重構(gòu)，進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的信息化建設(shè)，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控系統(tǒng)的全過程、全要素的信息化運行，并嘗試將云技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控體系，為民辦本科院校進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量、持續(xù)發(fā)展提供制度與系統(tǒng)保障，同時希望通過本課題的研究及成果應(yīng)用為同類院校的教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控提供一定的借鑒。
二、教學(xué)質(zhì)量評價體系及計算方法
教學(xué)質(zhì)量評價體系由一級指標(biāo)、二級指標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、主要觀測點、分值和得分組成。校領(lǐng)導(dǎo)、校專家委員會、院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)負(fù)責(zé)人、學(xué)生信息員和學(xué)生可根據(jù)對項目的了解，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量評價體系的主要觀測點逐一打分，并記錄到數(shù)據(jù)庫中。根據(jù)不同角色評價人的權(quán)重比例，計算該項目的最終評價分?jǐn)?shù)。所有項目、所有角色人員評價結(jié)束后，由管理員點擊“項目評價匯總”按鈕，計算所有項目的最終評價結(jié)果。校領(lǐng)導(dǎo)、校專家委員會、院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)負(fù)責(zé)人可根據(jù)權(quán)限查閱相關(guān)教學(xué)質(zhì)量評價項目的得分情況，并據(jù)此進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的調(diào)控。民辦本科高校教學(xué)質(zhì)量評價體系由23個評價表組成，評價表的項目名稱、可使用人員、評價結(jié)論的計算方法及評價時間，如表1所示。
三、教學(xué)評價項目及極限設(shè)計
在充分調(diào)研和討論的基礎(chǔ)上，課題組初步確定本系統(tǒng)的主要人員和角色有系統(tǒng)管理員、校級領(lǐng)導(dǎo)、校專家委員會、院級領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)負(fù)責(zé)人、教師、學(xué)生信息員、學(xué)生組成。以上人員和角色可以根據(jù)權(quán)限對專業(yè)建設(shè)、培養(yǎng)方案、課程建設(shè)、實驗室建設(shè)、校外實習(xí)基地建設(shè)情況以及12個主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行評價和查詢，如表2所示。
四、教學(xué)質(zhì)量評價體系的編碼設(shè)計
評價之前還需要把質(zhì)量評價體系導(dǎo)入系統(tǒng)中，評價時調(diào)出評價體系，按照評價體系進(jìn)行打分。在評價體系存入系統(tǒng)時，需要對各評分項目進(jìn)行編號，對項目中的每項評分指標(biāo)進(jìn)行編號，以便后期統(tǒng)計、計算。本系統(tǒng)采用4段8位編號方法進(jìn)行編號，表名：兩位數(shù)字，如：01；一級指標(biāo)：表名+兩位數(shù)字，如0101；二級指標(biāo)：一級指標(biāo)編號+兩位數(shù)字，如：010101；觀測點：二級指標(biāo)編號+兩位數(shù)字，如：01010101。如表3所示。
五、教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計
充分利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，對已有的教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控信息系統(tǒng)進(jìn)行重構(gòu)，依據(jù)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評價體系分模塊、分層次建設(shè)信息平臺，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控系統(tǒng)的全過程、全要素的信息化運行。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息系統(tǒng)分四個模塊建設(shè)，如圖1所示教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控系統(tǒng)分四個模塊建設(shè)，如圖1所示。
西方發(fā)達(dá)國家在20世紀(jì)中葉進(jìn)人高等教育大眾化階段后，質(zhì)量問題開始成為高等教育領(lǐng)域中最受關(guān)注的問題之一。近年來，高等教育質(zhì)量問題在我國也開始受到重視，成為影響高等教育大眾化進(jìn)程的一個“瓶頸”問題。高等教育處于國民教育體系的頂端，直接為社會培養(yǎng)各行各業(yè)的高級專門人才。高等教育質(zhì)量管理水平的高低，在一定程度上決定著高等教育質(zhì)量水平的高低。
一、相關(guān)概念的界定
1.高等教育質(zhì)量。關(guān)于高等教育質(zhì)量，在眾多的研究文獻(xiàn)中，有不同的界定。《教育大辭典》從一般意義上把教育質(zhì)量界定為“教育水平高低和效果優(yōu)劣的程度”，“最終體現(xiàn)在培養(yǎng)對象的質(zhì)量上”。“衡量的標(biāo)準(zhǔn)是教育目的和各級各類學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)。前者規(guī)定受培養(yǎng)者的一般質(zhì)量要求，亦是教育的根本質(zhì)量要求;后者規(guī)定受培養(yǎng)者的具體質(zhì)量要求，是衡量人才是否合格的質(zhì)量規(guī)格”orgy。陳彬在《教育質(zhì)量督導(dǎo)與評價》一書中認(rèn)為“高等教育的質(zhì)量是指普通高等學(xué)校的教育活動及其產(chǎn)品能夠滿足社會和受教育者個人需求的能力和特征的總和”卿a當(dāng)前國際上關(guān)于高等教育質(zhì)量問題出現(xiàn)了一些新的觀點和認(rèn)識。1998年10月，聯(lián)合國教科文組織在巴黎召開的首屆世界高等教育會議通過的(((21世紀(jì)的高等教育:展望和行動世界宜言》提出了以下獲得廣泛認(rèn)同的觀點:“高等教育的質(zhì)量是一個多層面的概念，應(yīng)包括高等教育的所有功能和活動:各種教學(xué)與學(xué)術(shù)計劃、研究與學(xué)術(shù)成就、教學(xué)人員、學(xué)生、樓房、設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)服務(wù)和學(xué)術(shù)環(huán)境等?！薄案叩冉逃馁|(zhì)量還應(yīng)包括國際交往方面的工作:知識的交流、相互聯(lián)網(wǎng)、教師和學(xué)生的流動以及國際研究項目等，當(dāng)然也要注意本民族的文化價值和本國的情況?！笨谥莸鹊?。這一定義較好地給出了高等教育質(zhì)量的“多層面”釋義。
2.高等教育質(zhì)量管理。從上述有關(guān)高等教育質(zhì)量概念的界定上可以看出，高等教育質(zhì)量是個多維度的復(fù)合概念。在高等教育大眾化背景下，高等教育管理者將面對越來越多樣化的管理局面。借用陳彬在《教育質(zhì)量督導(dǎo)與評價》一書中對高等教育質(zhì)量管理概念的界定，“高等教育質(zhì)量管理是高等教育質(zhì)量管理主體在一定的教育質(zhì)量觀的指導(dǎo)下，通過對高等教育的活動計劃、活動過程和活動結(jié)果的質(zhì)量計劃、檢查、控制和改進(jìn)，以達(dá)到確保高等教育機構(gòu)的教育活動過程及其結(jié)果實現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)的一系列管理活動。
二、高等教育質(zhì)量管理中存在的問題
1.獨立建立的高等教育質(zhì)量管理機構(gòu)缺乏。高等教育質(zhì)量保證體系的完善是以教育質(zhì)量管理機構(gòu)的完善為前提的。長期以來，雖然政府對高等教育質(zhì)量給予了各種不同形式及不同程度的關(guān)注，但是，由于各級政府及其教育主管部門沒有單獨設(shè)置高等教育質(zhì)量管理與監(jiān)控機構(gòu)，使得高等教育質(zhì)量保證體系顯得非常薄弱。我國所有的教育管理事務(wù)都是由政府的教育主管部門負(fù)責(zé)管理的，在這種情況下，質(zhì)量形成過程與質(zhì)量監(jiān)控過程融為一體，其長處在于能夠比較有效地進(jìn)行協(xié)調(diào)，而最大的弊端就是職權(quán)不明，責(zé)任不清，監(jiān)控和保證不力。在高等教育發(fā)展過程中，有些問題許多部門負(fù)責(zé)，而實際又無機構(gòu)負(fù)責(zé)。
2.高等教育質(zhì)量觀念落后，質(zhì)量意識不強。由于我國長期處于大一統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)體制中，處于發(fā)展相當(dāng)緩慢的精英教育階段，很多人并未意識到高等教育質(zhì)量觀應(yīng)隨高等教育發(fā)展階段的變化而相應(yīng)改變，因而仍在不自覺地用單一的、學(xué)術(shù)的精英教育質(zhì)量觀來評價大眾化高等教育質(zhì)量，這就容易產(chǎn)生對大眾化以后高等教育質(zhì)量的擔(dān)憂甚至錯誤判斷。在我國，傳統(tǒng)的高等教育質(zhì)量觀，把教育質(zhì)量囿于教學(xué)領(lǐng)域，單純地以教學(xué)水平來衡量，甚至單純以高等學(xué)校的博士點、碩士點數(shù)目去評價高等教育質(zhì)量。這樣，就必然造成學(xué)校和社會“兩張皮”，學(xué)校認(rèn)為是需要的專業(yè)而社會不需要，學(xué)校教師認(rèn)為是高質(zhì)量的學(xué)生，社會不一定認(rèn)為是高質(zhì)量，這就是高等教育質(zhì)量觀念落后所致。
3.高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模糊，質(zhì)量保障不利。我國高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的研究非常滯后，缺乏具體的可以實際操作和考核檢驗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，致使高等教育質(zhì)量保障不利。從管理的角度而言，任何生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的質(zhì)量總是首先表現(xiàn)為從某種控制標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)來評價目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成度，沒有標(biāo)準(zhǔn)空談質(zhì)量就無法得出質(zhì)量高低的客觀結(jié)論。雖然高等教育中每個環(huán)節(jié)都有專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)大綱和具體教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)活動，但總體而言，這些標(biāo)準(zhǔn)有些比較原則或過于籠統(tǒng)，而有些則是評價標(biāo)準(zhǔn)，不是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。從邏輯上說，應(yīng)該先有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，再有質(zhì)量評價的要求。沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評價實際上是一種經(jīng)驗性評價，它不同程度地缺乏客觀性、嚴(yán)密性和系統(tǒng)性。
4.高等教育質(zhì)量控制松懈，質(zhì)量監(jiān)督不夠。高等教育質(zhì)量體系的有效運轉(zhuǎn)需要以質(zhì)量控制和質(zhì)量監(jiān)督為前提。在我國的教育實踐中，雖然不能說在教育事業(yè)發(fā)展中完全沒有體現(xiàn)對質(zhì)量控制與監(jiān)督的重視，但是由于缺乏科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)密的教育質(zhì)量保證體系，我國高等教育質(zhì)量控制顯得非常松懈，質(zhì)量監(jiān)督也軟弱無力。有的高等教育機構(gòu)缺乏起碼的質(zhì)量控制措施，導(dǎo)致教育質(zhì)量的放任自流，而國家對于高等教育質(zhì)量低下的高等教育機構(gòu)雖然采取了一定的監(jiān)督措施，例如停止招生以警告高等學(xué)校，但是，目前主要集中在對高等學(xué)校的辦學(xué)條件等硬件設(shè)施上，對高等學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量控制卻無有效辦法進(jìn)行監(jiān)督，特別是新辦院校和新辦專業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督更是有待加強。
5.科學(xué)規(guī)范的高等教育質(zhì)量評估認(rèn)證制度尚未建立。教育質(zhì)量評估是根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)對教育質(zhì)量做出價值判斷并改進(jìn)教育工作的過程。20世紀(jì)90年代以來，我國各級政府的教育主管部門開始了不同形式的教育督導(dǎo)與評估工作，并在少數(shù)教育機構(gòu)開展了教育質(zhì)量體系認(rèn)證的試點工作。我國已經(jīng)頒布了有關(guān)學(xué)校設(shè)置與管理的法規(guī)，并制定了有關(guān)教育評估工作的各種復(fù)雜的指標(biāo)體系，但是，由于這種教育評估和認(rèn)證并沒有形成為科學(xué)規(guī)范的制度，且沒有全面推廣，因此，其影響的范圍仍然十分有限。在業(yè)已開展的各種評估與認(rèn)證活動中，綜合性的評估要遠(yuǎn)多于專門以教育質(zhì)量為主題的專項評估，許多評估和罕見的教育質(zhì)量體系認(rèn)證或多或少存在著某種“作秀”的色彩，其實際效能有待進(jìn)一步提高。
三、高等教育質(zhì)量管理的改進(jìn)
1.建立、健全高等教育質(zhì)量管理機構(gòu)。高等教育的發(fā)展需要在各級政府及教育機構(gòu)內(nèi)部獨立設(shè)置負(fù)責(zé)教育質(zhì)量管理和監(jiān)控的機構(gòu)，作為教育質(zhì)量保證體系的組織制度保證。我國應(yīng)在現(xiàn)有的教育管理體系之外設(shè)置相對獨立的教育質(zhì)量管理委員會，包括國家的教育質(zhì)量管理委員會、地方各級政府的教育質(zhì)量管理委員會以及高等教育機構(gòu)內(nèi)部的教育質(zhì)量管理委員會。其主要職責(zé)是研究一個國家或地方教育機構(gòu)的教育質(zhì)量現(xiàn)狀、原因和改進(jìn)策略，制定有關(guān)教育質(zhì)量管理的政策與規(guī)范，確定承擔(dān)教育質(zhì)量評估認(rèn)證任務(wù)的教育質(zhì)量評估、認(rèn)證機構(gòu);負(fù)責(zé)評估人員的資質(zhì)評審與資格認(rèn)定，并頒發(fā)許可證;定期向社會公布一個國家、地區(qū)或教育機構(gòu)的教育質(zhì)量信息，并對公布的信息負(fù)責(zé);從事教育質(zhì)量管理的國內(nèi)外交流與合作活動，并參與研究共同面臨的重大教育質(zhì)量問題等。委員會下設(shè)置專門的辦事機構(gòu)，以處理有關(guān)教育質(zhì)量管理的日常事務(wù)。
2.樹立新型的高等教育質(zhì)量觀。“教育質(zhì)量觀是人們在特定社會條件下的教育價值選擇”o}-。高等教育質(zhì)量問題是一個價值判斷問題，質(zhì)量觀決定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)反過來又影響質(zhì)量觀。我國21世紀(jì)高等教育發(fā)展的新趨勢—高等教育大眾化，需要樹立新型的高等教育質(zhì)量觀。第一，樹立整體性的質(zhì)量觀?！案叩冉逃|(zhì)量是整個高等教育系統(tǒng)的質(zhì)量，是一種整體質(zhì)量，而不是單一的人才培養(yǎng)質(zhì)量”o}。整體性質(zhì)量觀要求人們以整體性觀點，全方位地評價高等教育的優(yōu)劣高下，立足于高等教育整體的水平，著眼于不同辦學(xué)層次的高等教育的相對質(zhì)量。第二，樹立多樣化的質(zhì)量觀。聯(lián)合國教科文組織((關(guān)于高等教育的變革與發(fā)展的政策性文件?高等教育的趨勢》指出“多樣化是當(dāng)今高等教育中值得歡迎的趨勢，應(yīng)當(dāng)全力支持。”第三，樹立發(fā)展性的質(zhì)量觀。發(fā)展性質(zhì)量觀包括三重含義:一是以高等教育發(fā)展為核心，為高等教育發(fā)展服務(wù)的質(zhì)量觀;二是用發(fā)展的眼光來看待高等教育的質(zhì)量，通過發(fā)展來解決發(fā)展中的高等教育質(zhì)量問題;三是質(zhì)量觀本身就是變化的、發(fā)展的，不能固守僵化的發(fā)展觀。第四，樹立適應(yīng)性的質(zhì)量觀。適應(yīng)性的高等教育質(zhì)量觀是指高等教育所提供的教育服務(wù)既要滿足受教育者個人的需要，又要滿足國家、社會和用人單位的需要?；诖?，研究者提出應(yīng)“由學(xué)科質(zhì)量觀向適應(yīng)性質(zhì)量觀轉(zhuǎn)變”;“由‘合格’質(zhì)量觀向’合用’質(zhì)量觀轉(zhuǎn)變”;要面向社會，面向市場，培養(yǎng)出切合社會所用的“合用”人才[6j26d10
